領(lǐng)導者的策略:如何從企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新來應對劇烈變化的醫(yī)藥市場
時間:2022-11-03 04:27:00
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前言:
近一段時期以來,隨著能源、鋼鐵、藥物原材料資源的價格不斷上漲,公務員之家,全國公務員公同的天地稀缺經(jīng)濟時代是這一個時期的主要特征!規(guī)模經(jīng)營和優(yōu)勢經(jīng)營,特別是壟斷經(jīng)營是解決問題的唯一戰(zhàn)略方法!對于醫(yī)藥企業(yè)來說,在研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營流通、醫(yī)院臨床醫(yī)療終端、藥店終端的產(chǎn)業(yè)鏈條中市場和政策環(huán)境的變化是劇烈和紛亂無章的;三項制度改革為國家政策的指導方向。如何在資本運作、品牌管理、服務營銷、質(zhì)量運營、產(chǎn)品管理等諸多領(lǐng)域來分析和管理資源是最主要的核心工作。
在資本領(lǐng)域,信息的多維化和適時化為資本運作的手段!政策戰(zhàn)略布局的利潤率是目的。品牌化管理是有單品牌向多品牌過渡的必由之路,也是產(chǎn)品生命周期避免目前中國醫(yī)藥產(chǎn)品短命的必有之路!價值利潤的來源!服務營銷是現(xiàn)實營銷中價值上升中需要關(guān)注的中間環(huán)節(jié),是產(chǎn)品提升的關(guān)鍵。內(nèi)涵豐富。質(zhì)量運營管理是目前藥品行業(yè)需要特別技術(shù)要求的問題,特別是中藥企業(yè)。產(chǎn)品的不良反應和同質(zhì)化是必須解決的質(zhì)量標準。產(chǎn)品管理是特性和利益的需求最高點。不同時期的賣點提煉和終端客戶的思維需求合二為一是產(chǎn)品管理的目的。
用一句話來概況短缺經(jīng)濟時代——藥品資本壟斷為信息和利潤、壟斷品牌為長久發(fā)展、壟斷服務為提升并成為領(lǐng)導者、壟斷質(zhì)量為差異化營銷的關(guān)鍵、壟斷產(chǎn)品管理為企業(yè)立足之地。
對于市場環(huán)境和招標部來說,主要在對內(nèi)和對外服務與協(xié)調(diào)、有形和無形資源信息支持等兩個主要面來進行工作。對內(nèi)從公司組織架構(gòu)的多層次給予相應的服務和支持、對外主要從藥品集中招標采購角度來整合公司資源進行醫(yī)院銷售準入競爭。并維持產(chǎn)品從價格層面的相對穩(wěn)定。對產(chǎn)品鏈中的任何環(huán)節(jié)能和競爭對手差異化和優(yōu)勢化提出建議。一般領(lǐng)導者是以高端廣告媒體拉動,渠道管理為輔的固定營銷模式。醫(yī)院和區(qū)域政府機構(gòu)的管理較薄弱,也就是說是純放棄的偏向合作關(guān)系的模式。對于區(qū)域、特別是省級整合招標的區(qū)域則無可積累資源,就是說主要資源是區(qū)域經(jīng)理或經(jīng)銷商的資源為目前區(qū)域藥品集中招標采購的優(yōu)勢。中標是多種利益的合同體。內(nèi)部管理主要在投標文件的制作和管理上,累計區(qū)域產(chǎn)品中標價格的變化趨勢和競爭對手的變化可從中看出端倪。下面將按市場環(huán)境分析、部門營銷綜覽、產(chǎn)品和服務、競爭分析、定價、定位和銷售策略、優(yōu)勢與弱點、營銷管理計劃、績效管理及人員崗位職責等進行論述。
市場環(huán)境分析
分析和了解醫(yī)藥市場的變化,特別是處方藥和非處方藥的銷售市場。一定要了解醫(yī)院的變化和國家政策對醫(yī)院和醫(yī)藥市場的決定性因素。
對于處方藥來說,醫(yī)院是真正銷售的主體。醫(yī)生處方權(quán)的壟斷性和目前中國醫(yī)院市場的壟斷性決定了市場的不規(guī)范和特殊性。而非處方藥的銷售主要是處方藥的補充和增量低門坎階段。國家目前的強力政策因素決定了市場波動的主要因素,對國家政策因素的了解判斷和分析是決定今后銷售的最主要因素,產(chǎn)品特點的需求推廣是次要因素。
政策因素是:
國家已在相關(guān)區(qū)域進行醫(yī)藥分家試點;的醫(yī)院銷售藥品要實行藥品集中招標采購;××年取消處方藥在公共媒體上的廣告;××年國家醫(yī)保和工傷保險藥品目錄的施行。
目的是增大醫(yī)保人群的同時,壓縮藥品流通領(lǐng)域的利潤率、淘汰效益差、規(guī)模小的小醫(yī)藥生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)。扶持大中型醫(yī)藥企業(yè)的利潤率增加。
據(jù)資料報道,我國有近的患者不是首選醫(yī)院為治療場所;處方流失率逐年增加。實際運營情況是從上市醫(yī)藥生產(chǎn)及經(jīng)營企業(yè)來看,大企業(yè)的平均利潤率也有較大的降低。這也就是為什么近期十三家醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會對藥品集中招標的抵制。而國家衛(wèi)生部副部長高強還在與相應醫(yī)院、企業(yè)溝通后,繼續(xù)推廣藥品集中招標采購政策了。
綜上所述藥品生產(chǎn)企業(yè)無論是大還是小,近期的銷售利潤均有下降。流通環(huán)節(jié)的洗牌較劇烈,所以說:藥品的最終市場零售價價格因素是目前主要產(chǎn)品因素,無可操作利潤的產(chǎn)品是無法持續(xù)增長的!藥品國家發(fā)改委單獨定價、中藥優(yōu)質(zhì)優(yōu)價招標價及招標后物價局重新定價為重要的產(chǎn)品工作內(nèi)容之一。從國家政策分析醫(yī)院在不久的將來,處方權(quán)之爭會替代醫(yī)院藥劑科藥品控制的決定性主體變化。
中藥制劑的研發(fā)特點變化也是最近以來的主要熱點之一。從中藥領(lǐng)域中出類拔萃的是:植物有效成分提取制劑,這已快成為中國制藥行業(yè)未來發(fā)展的希望所在。所謂專利到期的超級炸彈產(chǎn)品國外主要以印度為主,國內(nèi)一些制藥企業(yè)也開始進行重點開發(fā)。真正原研產(chǎn)品因臨床研究的規(guī)范和與國際接軌,研發(fā)費用非常高昂。國外在億美金左右,進入一個新市場的前期費用在—萬美金。在許多國外的大型跨國公司也面臨產(chǎn)品線短缺的問題。而中國中藥資源的廣泛性和前期療效的基礎(chǔ),使許多國外跨國公司紛紛將中藥產(chǎn)品列入研究對象。特別是中國相應臨床研究法規(guī)的欠缺和不規(guī)范,是跨國公司在生產(chǎn)基地轉(zhuǎn)移到中國之后,紛紛將研發(fā)基地、臨床試驗基地建立在中國。為中國本地制藥企業(yè)帶來了新思路和高素質(zhì)的人才基礎(chǔ)。中藥有效成份提取制劑為中國未來產(chǎn)品發(fā)展方向!但因為國內(nèi)企業(yè)植物藥提取手段和選取手段的落后,一般主要以現(xiàn)有產(chǎn)品的劑型改造為主,又在生產(chǎn)工藝上有諸多不成熟之處,造成新藥上市后質(zhì)量的不穩(wěn)定。也就是說在解決植物有效成份提取制劑的生產(chǎn)提純和臨床試驗的不完善之處后,完全可以成為所謂的專利超級炸彈產(chǎn)品!同時可進入國際市場,獲取更多的利潤。
六部委最新文件指出:進入醫(yī)院的藥品以上要進行藥品集中招標采購。今后將會增加到。招標政策的執(zhí)行,大大降低了進入醫(yī)院的藥品價格。按最新國家精神,中標后藥品即為零售額。連續(xù)中標后的藥品價格,必須經(jīng)省市級物價局重新核定中標后價格。又在法律法規(guī)上連續(xù)不斷逐年降低了產(chǎn)品的零售價格。這個趨勢會加速進行。對與企業(yè)與銷售合一的企業(yè)集團來說,新產(chǎn)品的定價一定要將招標降價因素考慮進去。應對方法是國家發(fā)改委產(chǎn)品的單獨定價優(yōu)惠獲取。
市場上多種經(jīng)營模式的異彩紛呈是醫(yī)藥市場的另一亮點。藥健字號保健食品的退出市場給這些高手拿中藥產(chǎn)品功能模糊和治療適應癥多樣性提供了機會,類似產(chǎn)品的銷售機遇較多。但是為短期暴利行為,無品牌形象。是大公司所不恥的;真正的巨變在流通領(lǐng)域,湖北九州通大型連鎖集團公司的成功說明了一個事實,中國醫(yī)藥行業(yè)真正的流通革命已經(jīng)到來。處方藥市場的企業(yè)發(fā)展占整個醫(yī)院銷售的絕對優(yōu)勢,非處方藥一般為處方藥銷售成熟后進入大眾群體。其變化為處方藥銷售的邊緣效應。占領(lǐng)處方藥醫(yī)院市場是連續(xù)產(chǎn)品和形成巨型企業(yè)集團必不可少的市場和主要市場。當然也有靠非處方藥成功的公司,這主要靠廣告的需求拉動的。
醫(yī)藥分離是下一步國家政策調(diào)整的重頭戲!醫(yī)院藥房與醫(yī)院主體經(jīng)營分開在目前有一定的困難。醫(yī)院銷售利潤的來自藥品銷售,其余來自醫(yī)療診療收費和器械耗材收費利潤。醫(yī)院還不是完全市場化的經(jīng)營和管理,民營醫(yī)院的競爭來的太少和力度不足。國營醫(yī)院由歷史和人才等資源積累優(yōu)勢在近一段時間以來尚不足替代。但在核心城市外資醫(yī)院的興起是非??斓?。這就決定著對醫(yī)生個體處方權(quán)的爭奪會非常激烈!專業(yè)媒體和學術(shù)推廣的拉動占了越來越大的作用和相對消費者局限性。
最新醫(yī)保及工傷目錄增加了相當多的產(chǎn)品。中藥產(chǎn)品增加一倍以上,西藥產(chǎn)品增加左右。進入醫(yī)保目錄是保證在核心及骨干城市醫(yī)院銷售的基礎(chǔ)。非醫(yī)保目錄產(chǎn)品是較難取得醫(yī)院快速銷售上量的。
作為醫(yī)藥行業(yè)的領(lǐng)導者一般也是遵循這個思路進行的。
藥品市場和一般消費品市場的規(guī)律應該是一致的,但有其特殊性。即技術(shù)和行業(yè)的門坎,隨著中國縣縣有酒廠、縣縣有藥廠時代的結(jié)束。醫(yī)藥行業(yè)格局將發(fā)生深刻的變革。
如何整合企業(yè)資源,并根據(jù)市場的需求建立適合近一段時間企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部組織架構(gòu)。是最最關(guān)鍵的問題!那就是建立:市場環(huán)境與招投標部。
創(chuàng)新性部門營銷縱覽
市場環(huán)境和招標部的定位是非常明確的。就是要通過招標這個環(huán)節(jié)來體現(xiàn)制藥行業(yè)的領(lǐng)導者!就是要在資本、品牌、服務、質(zhì)量、產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)或一個環(huán)節(jié)形成壟斷提供可資參考的多維信息建議。
⒈部門主要是在經(jīng)營藥品集中招投標文件支持服務。
主要包括對內(nèi)的服務和對外的服務。對內(nèi)主要為銷售市場提供高質(zhì)量的投標文件。并指導區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商正確合理的投標分標和策略管理中標后醫(yī)院、商業(yè)、公司底價的產(chǎn)品中標價格流通比率。對處方藥、招商渠道產(chǎn)品、物流招標產(chǎn)品等分別給予不同的投標策略政策輔導和支持。
⒉招標雙月刊的出版和發(fā)表。
對藥品集中招標采購的政策、醫(yī)院、生產(chǎn)經(jīng)營、中介公司的各個層面進行分析研究。為我公司營銷人員提供可利用自身優(yōu)勢的工作思路。藥品集中招標采購是醫(yī)藥流通領(lǐng)域各種市場數(shù)據(jù)和信息集中的匯合點。通過部門定位確定目標后,對內(nèi)宣傳和對外宣傳是同步進行的。宣傳的目的和招標的目的是一致的:招投標風險的預知、招投標風險的控制、招投標風險的處置。
⒊管理、咨詢和藥品投標管理。
產(chǎn)品投標策略、投標價格管理、目標客戶建設(shè)和管理、招投標時競爭對手策略分析、投標渠道、投標推廣手段、競價策略、投標城鄉(xiāng)差別策略、商業(yè)或直接投標策略、中標后產(chǎn)品的分標策略、配送選擇和監(jiān)督、經(jīng)銷商投標管理等。
⒋市場環(huán)境與招投標部管理矩陣:
管理矩陣一:
管理矩陣圖二:
管理矩陣圖三:
⒌管理概念定位:
)直接管理:部門整體或單個職權(quán)范圍內(nèi)職責的履行。
)協(xié)作管理:需要協(xié)調(diào)非職權(quán)內(nèi)協(xié)作履行。
)風險管理:可控范圍內(nèi)職權(quán)或協(xié)調(diào)、策略政策管理履行。
)競爭管理:主要針對外部環(huán)境中競爭信息管理履行。
)上行管理:對上級協(xié)調(diào)或項目溝通管理。
)下行管理:對直接下級或項目下級經(jīng)理管理。
⒍招投公共資源管理分配:
)國家級人員(中紀委、衛(wèi)生部、發(fā)改委等)集團公關(guān)支持、市招協(xié)調(diào)管理。
)省及直轄市人員(省紀委、衛(wèi)生廳、省發(fā)改委等)市招管理
)市級人員(市紀委、衛(wèi)生局、物價局、藥監(jiān)局、工商局、招標管理委員會主任等)市招管理、三級項目經(jīng)理協(xié)助。
)醫(yī)院院長、藥劑科主任、評標專家三級項目經(jīng)理管理。
⒎目前國內(nèi)醫(yī)院藥品銷售的五個最勢均力敵的競爭對手是(中國醫(yī)藥報:醫(yī)院產(chǎn)品匯總銷售排序提供):
)正大青春寶藥業(yè)有限公司。
)天津天士力制藥股份有限公司。
)雅安三九藥業(yè)有限公司。
)浙江康萊特藥業(yè)有限公司。
)貴州益佰制藥股份有限公司。
⒏可能的競爭和風險來自:
)競爭對手與電子商務公司整合聯(lián)盟,并參股。造成招標或市場信息的不對稱。
)藥品集中招標采購的集中度進一步提高。風險加大。
)電子商務平臺技術(shù)水平的復雜和壟斷性加大,提高投標難度。
)醫(yī)藥三項制度改革政策因素的指導變化,必須適應和研究方法。
)參與政府機構(gòu)的部門和人員越來越多,集體決策明顯。工作難度加大。
)投標商業(yè)公司及配送公司無全國覆蓋,配送成本上升。
)連續(xù)集中招標的價格下降會影響銷售費用支出比率。
⒎在這個連續(xù)統(tǒng)一體中我們的競爭地位?
弱——————————————平均水平★————————————強
⒏對我們的產(chǎn)品或服務的需求在遞增遞減:遞增★。
⒐我部門可能終止的產(chǎn)品或服務:招標對企業(yè)資本運營的分析、招標對產(chǎn)品品牌運營的分析、招標對服務營銷的影響分析、招標對產(chǎn)品質(zhì)量的分析。
⒑我部門可能引進的產(chǎn)品或服務:電子商務中介服務、招標咨詢及培訓等。
⒈我部門可能撤出的市場:不適用。
⒉我部門可能進入的市場:產(chǎn)品單獨定價、新產(chǎn)品申報、電子商務網(wǎng)上交易、渠道管理、產(chǎn)品品牌管理等。
⒊本部門與眾不同的是:定位于對產(chǎn)品為核心的區(qū)域投標和社會信息決策支持。
⒋當前本部門最大的營銷障礙是:部門人員職責按資本、品牌、服務、運營質(zhì)量、產(chǎn)品等招標數(shù)據(jù)分析定位人員能力不足;部門與銷售區(qū)域管理人員和公司公共關(guān)系部對區(qū)域客戶的共同協(xié)作難度;資金預算的不確定;支持和執(zhí)行力度控制差;部門定位不準確;其它部門不協(xié)作;傳播力度和計劃執(zhí)行難度大;人員少;準入時間短、基礎(chǔ)差;協(xié)助執(zhí)行能力強的人員沒有等。
⒌我部門最大的營銷機會是:在國內(nèi)企業(yè)部門組織中首先定位應對招標風險和處理風險的部門。集中招標采購政策的進一步深化和高集中度。專業(yè)化應對是必由之路!
⒍我部門總體目標和增長計劃是:維護產(chǎn)品招標合理中標價格、規(guī)避流標風險和了解分析市場綜合信息。為公司信息多維戰(zhàn)略提供支持。
任務陳述書:
顧客為:商業(yè)公司、中介公司、醫(yī)院、政府管理及監(jiān)督機構(gòu),本公司商務和處方部、新藥研究中心等。
產(chǎn)品或服務:投標分析、投標策略、投標計劃、投標控制、投標執(zhí)行。從集中招標角度對公司資本運作、品牌管理、服務營銷、質(zhì)量推廣、產(chǎn)品營銷等幾個方面提供多維信息。對內(nèi)和對外服務。
市場:全國藥品集中招標采購機構(gòu)、全維內(nèi)部和外部市場。
預算目標:銷售費用的之間。含固定支出和變動費用總和,不包括部門人員工資?;蛎磕戤a(chǎn)品價格浮動比率的比率。詳細預算見部門預算計劃書。
信念、價值和理想:協(xié)作第一!質(zhì)量優(yōu)先!品牌至上!服務為本!快速產(chǎn)品!節(jié)省最多!
特殊能力:清晰的定位、優(yōu)質(zhì)的服務、協(xié)作的貢獻、卓越的執(zhí)行、良好的控制。
對部門人員的要求:統(tǒng)計分析并熟練應用等數(shù)據(jù)處理軟件和電子商務經(jīng)驗、藥學和臨床專業(yè)并有產(chǎn)品或政府公共關(guān)系銷售經(jīng)驗、檔案分類和產(chǎn)品招標知識文字處理專業(yè)經(jīng)驗、超強的公關(guān)執(zhí)行能力并對招標熟悉、思路清晰有創(chuàng)新精神、協(xié)作能力強、有培訓和演講能力等。
任務陳述書:
為本公司內(nèi)部各個部門提供招標信息、咨詢、投標管理、分標管理。投標的分析、策略、執(zhí)行、控制、計劃服務。為公司產(chǎn)品、質(zhì)量運營、服務提升、品牌管理、資金運用等提供信息服務。
(部門或公司)內(nèi)部分析:
⒈優(yōu)勢:⒉弱勢
獲利能力:逐漸降低。需維持或提高產(chǎn)品利潤空間
銷售與市場營銷:多產(chǎn)品營銷成功模式單一成功模式
質(zhì)量:、、規(guī)范
顧客服務:渠道服務和一定的店面服務專業(yè)處方服務
生產(chǎn)力:一流的中藥口服、注射制劑高生產(chǎn)率。
財力:資金充裕。
財務管理:規(guī)范嚴格
運行:生產(chǎn)運營和渠道運營專業(yè)處方運營
價格:產(chǎn)品溢價高產(chǎn)品價格層次混亂
產(chǎn)品品牌知名度:較高集中在一個產(chǎn)品上(五福新腦清)
企業(yè)規(guī)模:集團優(yōu)勢
營銷優(yōu)勢:渠道與廣告高端拉動政策限制增加
⒉機遇威脅
當前顧客:銷售公司投標的專業(yè)和規(guī)范要求協(xié)作難度和對客戶公關(guān)的執(zhí)行力度差。
潛在顧客:公司各組織機構(gòu)部門和外部相關(guān)機構(gòu)。
競爭;外資和大公司均有設(shè)置,競爭對手也有此機構(gòu)。
技術(shù):公司制造技術(shù)國內(nèi)一流。部門信息技術(shù)處理能力差
政策因素:淘汰規(guī)模小、效益差企業(yè)產(chǎn)品價格空間不斷降低、利潤流失。
政府及其管理機構(gòu):紀委、衛(wèi)生局、招標辦、中介公司、評標專家不可控。
法律法規(guī):六部委文件嚴格集中招標及配送服務要求
經(jīng)濟環(huán)境:流通領(lǐng)域的改革
總結(jié):
我們的最重要優(yōu)勢與面對的最佳機遇是:
⒈銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等內(nèi)部和中介公司、醫(yī)療機構(gòu)、政府主管監(jiān)督部門對集中招標采購的不斷增長的專業(yè)化投標需求!集團公司資金和生產(chǎn)優(yōu)勢、中藥制藥企業(yè)的領(lǐng)導者!國家政策的目的是淘汰小、散、效益差的企業(yè)。擴張機遇來臨。
⒉已有一定的產(chǎn)品銷售基礎(chǔ)。特別是渠道管理中經(jīng)銷商對招標的控制力較強。
⒊品牌知名度高、產(chǎn)品溢價價值高。
我們所面臨的最危險的弱點和威脅是:
⒈無長期專業(yè)化投標策略、計劃、控制、執(zhí)行方案。
⒉渠道管理——丟失了醫(yī)院和區(qū)域政府機構(gòu)的重要客戶管理資源。
⒊藥品招標集中度越來越高,可控度越來越小。流標和降價風險越來越大!
⒋價格下降趨勢越來越大。利潤率降低和銷售費用支出增加。
⒌信息的紛雜、混亂、無續(xù)、填塞、垃圾會越來越多,需要分析處理。
⒍與專業(yè)化推廣的競爭對手的終端客戶關(guān)系實力差距不斷拉大。
⒎藥品廣告的限制增加,傳統(tǒng)模式受到?jīng)_擊。
⒏專業(yè)推廣產(chǎn)品缺失和選擇困難。
⒐部門資金預算的不明確和限制。
⒑協(xié)作的難度和執(zhí)行力的欠缺。
根據(jù)優(yōu)勢與機遇:
⒈制定合理的部門預算并全力支持。(集團資金實力)
⒉順應國家政策優(yōu)勢,整合劣勢企業(yè)。(政策優(yōu)勢)
⒊品牌度優(yōu)勢,提高產(chǎn)品投標價格。(品牌優(yōu)勢)
⒋利用經(jīng)銷商資源優(yōu)勢,確保渠道產(chǎn)品和處方產(chǎn)品的投標成功。(渠道優(yōu)勢)
⒌設(shè)置市場環(huán)境與招投標部。(專業(yè)化人才優(yōu)勢)
根據(jù)弱勢和威脅
⒈配備高素質(zhì)人員并制定合理績考制度。(專業(yè)化需求)
⒉制定本部門人員和銷售部、商務部協(xié)作人員的協(xié)作規(guī)范和要求。(無資源、協(xié)作規(guī)范)
⒊確定產(chǎn)品層次和招投標策略、計劃、控制、執(zhí)行方案和日常管理規(guī)范。
⒋設(shè)計制作招標信息雙月刊雜志,并完成對內(nèi)對外培訓宣傳目的。
⒌分析處理各種招標信息,為公司決策提供依據(jù)。
⒍建立規(guī)范的客戶服務管理體系。
⒎專業(yè)產(chǎn)品、渠道產(chǎn)品、(倉儲式物流配送企業(yè)招標)產(chǎn)品不同的投標策略。
⒏對集中度高的區(qū)域給予特殊政策。
⒐在價格、質(zhì)量、服務、信譽上與競爭對手拉開距離。做中藥行業(yè)的領(lǐng)導者。
短期目標:
⒈完成部門內(nèi)部各項日常管理規(guī)范和目標標準。
⒉細分每人崗位職責和協(xié)作要求。
⒊制定產(chǎn)品投標策略、計劃、控制、執(zhí)行規(guī)范。
⒋初步建立客戶分級管理檔案和推廣計劃。
⒌明確預算目標管理。
⒍對全國投標情況進行分析。
⒎時間目標。
戰(zhàn)略選擇:
壟斷戰(zhàn)略:用一句話來概況短缺經(jīng)濟時代——藥品資本壟斷為信息和利潤、壟斷品牌為長久發(fā)展、壟斷服務為提升并成為領(lǐng)導者、壟斷質(zhì)量為差異化營銷的關(guān)鍵、壟斷產(chǎn)品管理為企業(yè)立足之地。其余論述見前言。
戰(zhàn)略目標:
定位:部門為市場環(huán)境與招投標部。
細分:客戶管理:指導渠道經(jīng)銷商投標資源、輔助處方投標資源建立、管理核心投標決策客戶人員。信息管理:獲取中標信息、分析競爭產(chǎn)品策略、制定年度價格方案。
文化:做領(lǐng)導者!想世界的事!
差異:高度專業(yè)化投標。
附表及文件:⒈中標品種匯總表。⒉項目前期匯總表。⒊項目中期匯總表。⒋項目后期匯總表。⒌補標情況匯總表。⒍目標客戶名單匯總表。⒎空白區(qū)域投標匯總表。⒏中標產(chǎn)品評估表。⒐招投標問題建議表等。⒑三級項目經(jīng)理負責制文件。⒈藥品招投標管理政策文件。⒉分標確定書。⒊項目預算承攬及承作申請表。⒋人員崗位職責表。⒌其他等。
作者:孫文輝
作者簡介:孫文輝畢業(yè)于山東濟寧醫(yī)學院臨床醫(yī)療專業(yè)北方交通大學
工作經(jīng)歷:年至今歷任醫(yī)藥代表、高級醫(yī)藥代表、地區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場部經(jīng)理、總經(jīng)理、項目總監(jiān)等職。
任職公司:英國捷利康咨詢有限公司、江蘇中貿(mào)發(fā)無錫醫(yī)藥公司、河北以嶺藥業(yè)集團公司、石家莊科迪藥業(yè)有限公司、北京四環(huán)科寶制藥有限公司等。