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個別訪談是干部考察工作中非常重要的環(huán)節(jié)之一，訪談所獲取的信息準(zhǔn)確與否關(guān)系到撰寫考察材料是否詳實(shí)、可靠，關(guān)系到評價干部是否客觀、公正。我們絕大多數(shù)組工干部都或多或少參與過考察和訪談工作，都知道“問話要注重藝術(shù)、記錄要原汁原味、分析不偏聽偏信”等基本常識，但是要真正使訪談工作能夠深入、高效地進(jìn)行，能夠?yàn)樽珜懣疾觳牧咸峁?zhǔn)確的第一手資料，還需在以下幾個方面作重點(diǎn)把握：

一、注重細(xì)節(jié)，努力營造融洽和諧的談話氣氛。

談話要想取得較好的效果，氣氛非常重要。要想營造較為融洽的氣氛，首先是事前準(zhǔn)備必不可少。不少同志認(rèn)為，個別談話之前的準(zhǔn)備無非是帶好充足的記錄用紙、筆以及一些相關(guān)的資料。其實(shí)不然，考察組成員尤其是主談人在考察前，最好要通過手頭資料或相關(guān)介紹，盡可能將考察對象的相關(guān)情況作一些了解。特別是考察領(lǐng)導(dǎo)班子時，至少應(yīng)當(dāng)對該單位的主要業(yè)務(wù)、工作對象等情況做到心中有數(shù)，如有可能知曉該單位近期的重大工作和取得的較大成績、榮譽(yù)等，再選擇適當(dāng)時機(jī)拋出，將會拉近與訪談對象的距離，對營造談話氣氛會有意想不到的幫助。其次是第一印象至關(guān)重要。準(zhǔn)確地說，交流在被談話人進(jìn)入房間的那一刻起已經(jīng)開始，考察組成員如果能表現(xiàn)出歡迎的眼神或者微笑，就可以在第一時間給訪談對象留下“較為親切友好”甚至“值得信任”的感覺。同時，主談人友好而不失嚴(yán)肅的簡要開場白，要使被談話人有“平等交流”的感覺，從而進(jìn)一步拉近兩者的距離。最后，優(yōu)秀的主談人可使訪談工作事半功倍。多數(shù)情況下，考察組組長是作為主談人進(jìn)行問談的，選擇工作經(jīng)歷比較豐富、知識面比較廣、人頭比較熟悉的人主談，能夠使訪談對象產(chǎn)生信服感，如果主談人對訪談對象比較熟悉或者是了解其大致的情況，言語之間就更能夠架起溝通的橋梁。同時，要注意不能喧賓奪主，要始終明確讓訪談對象流暢地談、深入地談才是根本目的。相反，如主談人不具備上述有利條件，是一位年紀(jì)較輕的同志，則不妨采用“謙虛法”進(jìn)行問話。舉例說，可以嘗試用“您是單位里的老前輩”、“請您給我們介紹介紹”等話語引起訪談對象的注意，使其感覺是處于一種“優(yōu)勢”情境，等其侃侃而談之后，談話的目的也就自然而然達(dá)到了。

二、客觀分析，悉心洞察談話者隱含的弦外之音。

只要參加過干部考察工作的同志都有這樣的感覺：在考察訪談中聽到的真實(shí)情況不多。為了解決這個問題，許多考察人員都在不斷地進(jìn)行思考、總結(jié)和改進(jìn)。筆者認(rèn)為，訪談中除了要采取靈活多樣、行之有效問話方式，要不斷加強(qiáng)溝通和談話藝術(shù)之外，考察人員還要具備較高的快速分析能力，力求做到能夠洞察訪談對象隱含的一些“弦外之音”，從而作出準(zhǔn)確的把握和判斷。在一般情況下，多數(shù)訪談對象在涉及重要問題的反映時，都會出現(xiàn)話到嘴邊時斷時續(xù)或者干脆岔開話題的情況，此時考察人員不能氣餒，應(yīng)當(dāng)及時作一些引導(dǎo)，即使引導(dǎo)失敗也不必操之過急，更不能“死纏爛打”和“刨根問底”，最好的處理方法是有意識地對接下來的訪談對象作針對性的提問，只有綜合多人意見后獲得的情況才是最接近事實(shí)的情況。但如果訪談對象對問題的反映比較隱諱，不是直接將自己的真實(shí)意圖表露出來，而是采用特定的話語表達(dá)相反的意思。在這種情況下，聽透他們的話對考察人員可以說是一個較大的挑戰(zhàn)，因?yàn)槿绻荒苈犕高@些“弦外之音”，我們得出的結(jié)論很可能就不客觀，甚至與真實(shí)情況出現(xiàn)背離。舉例說，某人評價主要領(lǐng)導(dǎo)“工作謹(jǐn)慎細(xì)致”，對某些小事大談特談，贊揚(yáng)有嘉，但他真實(shí)的意思卻是“做具體工作還可以，駕馭、把握大局的能力欠缺”。再例如某人評價班子成員“個性直，不怕得罪人”，表達(dá)的卻是“沒有工作藝術(shù)，群眾基礎(chǔ)不行”的意思。當(dāng)然，這種領(lǐng)悟和理解能力對我們考察人員所提出的要求是比較高的，也決非一日之功，需要我們經(jīng)過長時間和多實(shí)踐地不斷積累，才能達(dá)到的較高境界。

三、及時匯總，準(zhǔn)確概括考察情況和評價干部。

訪談情況是撰寫考察材料的主要素材，一般情況下，問談結(jié)束后考察對象的大致輪廓已經(jīng)在考察人員的心中已經(jīng)基本形成。許多同志認(rèn)為，問談結(jié)束訪談工作也就結(jié)束了。其實(shí)不然，及時匯總是訪談情況的再分析過程，也是訪談工作的重要組成部分?？疾旖M成員對考察對象和某個問題的看法不可能做到完全一致，及時匯總和集體分析有利于集思廣益、全面地評價干部，有利于客觀、深入地反映問題。特別是考察領(lǐng)導(dǎo)班子或考察對象比較多、情況比較復(fù)雜時，我們通常分多組進(jìn)行訪談，不同層次、不同崗位的談話對象所反映的問題和角度不盡相同，及時匯總更加顯得尤為重要。首先，考察組領(lǐng)導(dǎo)要善于拿出指導(dǎo)性的意見。領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)出客觀、公正的看法，不僅為考察材料的撰寫指明了方向和角度，起到補(bǔ)充或修正的作用，而且可以有效擯除少數(shù)撰寫材料者“多栽花、少種刺”的思想，較好地防止考察材料的“空殼化”現(xiàn)象。其次，考察組成員要敢于匯報和分析考察中的復(fù)雜情況。在考察情況比較復(fù)雜時，考察組成員一定要從如實(shí)反映考察情況，同時對同志甚至領(lǐng)導(dǎo)提出的觀點(diǎn)，要敢于提出自己的不同意見，評價要“宜細(xì)不宜粗、宜具體不宜原則”，不能“和大調(diào)、隨大流”和“領(lǐng)導(dǎo)怎么說，我就怎么說”，要敢于“改正別人和被別人改正”。特別是年輕同志，善于總結(jié)、敢于駁斥對以后的工作是很有裨益的。