導(dǎo)語(yǔ)：市容局公開(kāi)承諾工作匯報(bào)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為了深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)水平，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，市容局9月份向社會(huì)各界作出了六點(diǎn)服務(wù)承諾，現(xiàn)將工作進(jìn)展情況匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持整改到位，狠抓工作實(shí)效。針對(duì)在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中梳理出的16條“四風(fēng)”方面的問(wèn)題和群眾反映的39條突出問(wèn)題，我局按制定的整改方案和計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行整改，目前已取得一定效果。

二、針對(duì)辦事效率不高，工作不注重實(shí)效的問(wèn)題。對(duì)涉及我局主要行政許可事項(xiàng)，我們已明確辦事時(shí)限，在材料齊全、條件符合的情況下，戶外廣告設(shè)置審批和工程渣土處置許可等3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，一般行政許可事項(xiàng)做到隨到隨辦，一經(jīng)受理，在1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。對(duì)群眾反映上來(lái)的問(wèn)題立即核實(shí)，對(duì)核實(shí)的問(wèn)題及時(shí)處理，絕不拖拉，對(duì)不能辦結(jié)的事情形成書(shū)面材料及時(shí)告之，不斷提高了服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步強(qiáng)化了群眾意識(shí)，改進(jìn)了工作作風(fēng)。

三、針對(duì)老城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生較差、垃圾清運(yùn)不及時(shí)的問(wèn)題。我們加大了老城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理力度，完善了清掃保潔工作責(zé)任制和獎(jiǎng)懲考核機(jī)制，全面提高老城區(qū)清掃保潔質(zhì)量；垃圾清運(yùn)做到日產(chǎn)日清、及時(shí)徹底。

四、針對(duì)公園設(shè)施維護(hù)不及時(shí)、湖面垃圾打撈不徹底、水質(zhì)變差等問(wèn)題。我們一是加大了對(duì)公園設(shè)施的巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞就及時(shí)維修和恢復(fù)，消除隱患，保持了公園健身器材等公共設(shè)施完好、有效、安全，同時(shí)在各公園多處活動(dòng)場(chǎng)地都設(shè)立了便民告示牌和服務(wù)意見(jiàn)箱，公布了服務(wù)聯(lián)系電話，方便了群眾反映問(wèn)題，從而使我們能夠更快的處理問(wèn)題。二是落實(shí)了專人每天打撈湖面垃圾，做到了發(fā)現(xiàn)湖面有垃圾就及時(shí)打撈，及時(shí)處理，目前該現(xiàn)象已很少出現(xiàn)。三是聯(lián)系了相關(guān)部門(mén)并經(jīng)過(guò)商討研究，堅(jiān)持每天打撈湖面水藻，采用藥水治理湖面綠藻，同時(shí)配合農(nóng)業(yè)局進(jìn)行增殖放流，治理水體富營(yíng)養(yǎng)化，并維修、更換東湖公園和天湖公園的水管、閘閥，大大加強(qiáng)了水質(zhì)治理力度，科學(xué)的綜合治理了東湖，目前已取得初步成效。

五、針對(duì)城區(qū)戶外廣告設(shè)置不規(guī)范、店面裝修垃圾亂堆亂放的問(wèn)題。我們已按照戶外廣告管理有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)管理，聘請(qǐng)了有資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位對(duì)城區(qū)戶外廣告設(shè)置進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，規(guī)劃設(shè)計(jì)做好后，我們嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行審批管理。針對(duì)店面裝修垃圾亂堆亂放問(wèn)題，我們?cè)趯徟鷷r(shí)與業(yè)主簽訂裝修垃圾處理責(zé)任書(shū)，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)管，杜絕裝修垃圾沿街堆放，監(jiān)督店面日產(chǎn)日清，當(dāng)天運(yùn)走。如不運(yùn)走，我們將請(qǐng)清潔工運(yùn)走并向業(yè)主收取有償服務(wù)，強(qiáng)化跟蹤督辦，落實(shí)屬地監(jiān)管職責(zé)。

六、針對(duì)工作積極性不強(qiáng)、主動(dòng)性不夠、效能不高的問(wèn)題。我們進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，對(duì)前來(lái)辦事人員，做到文明接待，主動(dòng)銜接，決不推諉。