司法局征地拆遷工作體會
時(shí)間:2022-09-11 09:28:43
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今年4月底,我被縣里抽調(diào)到工業(yè)園南區(qū)一期擴(kuò)區(qū)排上學(xué)堂征收工作組專門做房屋征收工作,并擔(dān)任工作組組長,同時(shí),縣司法局被分配了5戶房屋征收包干責(zé)任戶的任務(wù)。經(jīng)過一個(gè)多月大家共同的努力,縣司法局包干的5戶全部簽訂了房屋征收協(xié)議,排上學(xué)堂工作組完成簽約28戶,占總?cè)蝿?wù)的84.85%。期間碰到了很多困難,也嘗到了酸辛苦辣,但也有了很多收獲,要做好征遷工作我有下面六個(gè)方面的體會。
一、政策要熟
政策的掌握是做好拆遷工作的根本。征地拆遷政策內(nèi)容繁多,磚混、磚木、土坯房等各種結(jié)構(gòu)的房屋以及附屬物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)都不一樣,不同的安置方式有不同的獎(jiǎng)勵(lì)政策。只有學(xué)懂、學(xué)透相關(guān)政策,做到心中有數(shù)后,才能把握做拆遷工作的原則性,與拆遷戶打交道時(shí)才能有據(jù)可依,有規(guī)可循。掌握了政策,做到心中有數(shù),才能對政策加以融會貫通,在恪守原則性的同時(shí)加以靈活運(yùn)用。否則,如果工作人員自己對拆遷政策都不熟,當(dāng)拆遷戶問到自己時(shí),自己卻支支吾吾,模棱兩可的話,拆遷戶就對我們不信任,工作也難于順利推進(jìn)。
二、情況要明
對自己負(fù)責(zé)的拆遷戶建立一份詳盡的一戶一檔資料。通過上門談話交流,巧妙地在不引起拆遷戶注意的情況下,獲悉該拆遷戶的主要社會關(guān)系及他們的一些真實(shí)的想法。每次談話都有記錄,從中可以尋找出下次上門或電話聯(lián)系的引語,同時(shí)可以思索下步工作策略。通過溝通交流,對拆遷戶情況了如指掌、如數(shù)家珍,拆遷戶也與我們彼此之間產(chǎn)生親切感,避免上門工作變成上門“擾民”,使拆遷戶產(chǎn)生反感。從陌生到熟悉再到親切,從生硬的交流到推心置腹的溝通,拆遷戶對我們的理解和信任逐漸增加。只有摸清了拆遷戶的基本情況,家庭人員結(jié)構(gòu),主要社會關(guān)系,尚未簽約的矛盾焦點(diǎn)等問題,掌握好第一手資料,才能依據(jù)政策,針對個(gè)體情況,有的放矢的做思想工作,陳述事實(shí),宣講政策,分析利弊。
三、工作要實(shí)
拆遷工作來不得半點(diǎn)馬虎,必須實(shí)實(shí)在在,沉下心,反復(fù)對比政策、算賬,讓老百姓“識到數(shù)”,對拆遷戶不厭其“煩”,有呼必應(yīng)。自做拆遷工作以來,在我們心中把拆遷戶放在了最重要的位置,放棄雙休日和晚上休息時(shí)間千方百計(jì)上門去跟他們交流溝通,反復(fù)宣傳拆遷安置政策和做過細(xì)的思想工作,此外,只要拆遷戶有需要無論何時(shí)何處我們就會及時(shí)地趕過去同他們見面,有時(shí)帶他們?nèi)タ窗仓命c(diǎn)、安置房,有時(shí)帶著政策去宣傳,有時(shí)帶著協(xié)議去簽約。不怕你“煩”我,就怕你不理我。
四、信心要足
征地拆遷被稱為“天下第一難事”,往往是上訪、暴力和群體性事件的關(guān)聯(lián)詞,但是作為一名征地拆遷工作人員,必須要有足夠的心理準(zhǔn)備和信心,不畏艱難,充滿韌勁。尤其是在遇到挫折和遭到誤解、舞曲甚至辱罵時(shí),一定不能灰心喪氣,或是打退堂鼓,更要理智對待,理解拆遷戶的心態(tài),淡化對自己情緒的影響,才可能在僵持中堅(jiān)持,取得最后的勝利。
五、待人要誠
做好拆遷工作,我們作為工作人員要樹立以人為本的思想,要換位思考,必須帶著對群眾深厚的感情搞拆遷,帶著責(zé)任,帶著感情下去做工作,換取拆遷群眾對我們工作的理解與信任。剛剛介入拆遷工作的時(shí)候,到拆遷戶家中可以說是門難進(jìn)、臉難看、話難聽,但只要我們憑著一顆對工作和群眾熱忱的真心,用真情感化堅(jiān)冰,用行動(dòng)獲得信任,隨著時(shí)間的推移、了解的加深,絕大部分拆遷戶對我們由陌生到熟悉、由抗拒到信任,感情密切了,人心也順了,能夠把真實(shí)的想法和欲求對我們說,也信任政府能夠公平、公正的對待每一個(gè)拆遷家庭,解決他們生活中的難題。
5月初,排上組拆遷戶王禮東兄弟母親原來同意一起赴珠海和他的兒子當(dāng)面協(xié)商,在我局工作人員準(zhǔn)備好出發(fā)的時(shí)候,她忽然變卦了,說兒子出差,要過段時(shí)間才回珠海。經(jīng)過了解,原來是周邊拆遷戶給他們施加了壓力,讓他心存顧慮,在了解到情況以后,我工作組又上戶做工作,并直接打電話給王禮東兄弟做思想動(dòng)員工作。在消除他們的顧慮后,5月14日我局干部帶著詳細(xì)計(jì)算出的多套補(bǔ)償安置方案和王禮東兄弟的母親專程駕車前往珠海,一路上我局干部對王禮東母親照顧有加,并于當(dāng)天晚上順利到達(dá)珠海。誠心所至,金石為開。在工作隊(duì)員耐心的政策講解和細(xì)致的對比算賬后,王禮東兄弟被工作隊(duì)員的誠心所感動(dòng),最終同意配合征收工作。5月22日,王禮東妻子和王禮西夫婦提前一個(gè)星期回到家里,準(zhǔn)備簽訂協(xié)議。為了能在安置點(diǎn)選上理想的宅基地,28日在集中簽協(xié)議的頭一天晚上,他們就來到了村部開始排隊(duì)等候。簽完協(xié)議后,王禮東兄弟一家主動(dòng)提出要與我們征收干部合影留念 。這也讓我們深刻體會到了“用真心、真情贏得民心”這句話的真諦。
六、方法要活
一是要把握時(shí)間和政策節(jié)點(diǎn)。在新政策的補(bǔ)償安置方案中對于不同時(shí)間簽訂協(xié)議有不同的獎(jiǎng)勵(lì)政策,越早簽訂協(xié)議獎(jiǎng)勵(lì)越多。同時(shí)先簽訂協(xié)議可以先選宅基地位置或房屋。對每位拆遷戶都要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這個(gè)時(shí)間和政策節(jié)點(diǎn),鼓勵(lì)其盡早簽定協(xié)議。
二是不同需求的拆遷戶用不同的方法。對于一些思想上還沒轉(zhuǎn)過來的拆遷戶,光是向其宣講政策和做思想工作難以見效,我們就不能在一棵樹上吊死,這就需要尋找其有效的社會關(guān)系,找到他可以信任的人幫忙一起做工作,這樣方能起到事半功倍的效果。
三是盡力解決拆遷戶的實(shí)際困難,哪怕是與拆遷工作無關(guān)的困難。5月15日晚,暴雨如注,我們工作組的拆遷戶王興貴屋后山體滑坡,窗戶沖垮,滿屋泥漿。黃埠鎮(zhèn)政府和工業(yè)園管委會在得知情況后立即調(diào)來挖機(jī)清理塌方,排除險(xiǎn)情。包干單位縣檢察院副檢察長賴長潤也及時(shí)帶領(lǐng)工作隊(duì)員到王興貴家進(jìn)行慰問和幫助清理泥漿。并適時(shí)動(dòng)員其做好征遷事宜。王興貴深受感動(dòng),并于28日第一批簽訂了協(xié)議。
住房的拆遷是一個(gè)涉及群眾利益的民生工作,又是悠關(guān)拆遷大局的工作??赡苁怯捎谝粋€(gè)拆遷群眾的工作沒有做好就會造成整個(gè)拆遷工作的被動(dòng)。面對挑戰(zhàn),我們要始終堅(jiān)持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛助人”的工作準(zhǔn)則,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)踐。需要我們拆遷工作人員有“忘我”的敬業(yè)精神和“細(xì)致”的工作態(tài)度,需要我們帶著耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心與拆遷戶交流溝通,對拆遷戶的牢騷、抱怨、指責(zé)、漫罵,回報(bào)以傾聽、安慰、理解、包容,在僵持中堅(jiān)持,在溝通中發(fā)現(xiàn),在細(xì)節(jié)中突破,最終贏得拆遷戶的理解和配合。
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