導(dǎo)語：如何才能寫好一篇微商課程總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù)；教學(xué)

在浙江省“十二五”規(guī)劃中，明確提出建設(shè)6所“創(chuàng)業(yè)型試點高?！?，義烏工商學(xué)院作為唯一的一所高職院校名列其中。學(xué)院結(jié)合義烏當(dāng)?shù)匕l(fā)達(dá)的小商品市場及其制造業(yè)集群優(yōu)勢，積極貫徹落實教育部有關(guān)大學(xué)創(chuàng)業(yè)教育的文件和精神，以“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)建設(shè)”為契機，全面支持、引導(dǎo)和鼓勵在校大學(xué)生從事形式多樣的創(chuàng)業(yè)活動。經(jīng)過幾年的發(fā)展培育，電子商務(wù)已成為其在校學(xué)生創(chuàng)業(yè)的主要形式和亮點，學(xué)院也已成為國內(nèi)高職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教育的一個典型代表。目前該校有從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的在校學(xué)生近2000人，在一大批電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)者的帶動下，形成了濃厚的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)氛圍。

一、課程總體的定位和目標(biāo)

大量學(xué)生從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動，為義烏工商學(xué)院的創(chuàng)業(yè)教育提供了一個良好的突破口。對于創(chuàng)業(yè)教育，有學(xué)者認(rèn)為，“廣義的創(chuàng)業(yè)教育就是培養(yǎng)具有開創(chuàng)性的個人的教育，而狹義的創(chuàng)業(yè)教育則是與就業(yè)培訓(xùn)結(jié)合在一起，為受教育者提供急需的技能、技巧和資源的教育，使他們能夠自食其力”[1]。另外，高職創(chuàng)業(yè)教育是一種全新的教育理念和模式，注重對學(xué)生“開拓性素質(zhì)”（即書本以外的知識和技能）的培養(yǎng)，因此以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的高職《電子商務(wù)》課程必須更加注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐。

針對義烏工商學(xué)院濃厚的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)氛圍，學(xué)院面向大量非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向《電子商務(wù)》課程，根據(jù)非電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求及學(xué)院“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”建設(shè)的目標(biāo)要求，簡化和縮減理論教學(xué)內(nèi)容，將課程總體定位和目標(biāo)確定為三點：首先是通過課程的課堂教學(xué)，可以讓學(xué)生理解和撐握有關(guān)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的一些基本知識和技能；其次是通過學(xué)習(xí)、實訓(xùn)或?qū)嵺`，讓學(xué)生更多地了解義烏當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)發(fā)展和應(yīng)用的實際情況；最后就希望能通過課程理論和實踐的互動強化教學(xué)，促進學(xué)生對電子商務(wù)知識和能力的積累和提高，并充分利用義烏當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)的有利環(huán)境和條件，促進和引導(dǎo)學(xué)生進行實際的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動。

二、課程教學(xué)方法和計劃

根據(jù)以上課程的目標(biāo)和定位，制定課堂教學(xué)和實踐教學(xué)并重的教學(xué)計劃和方法，課堂教學(xué)和實訓(xùn)教學(xué)各占總課時50%。在課堂上，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，著重對電子商務(wù)知識點、電子商務(wù)應(yīng)用和操作要點、義烏當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)成功案例及最近發(fā)展和應(yīng)用的前沿情況等進行講解和演示；在實訓(xùn)上，根據(jù)學(xué)校內(nèi)大量學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)和義烏當(dāng)?shù)匦∩唐樊a(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的實際情況和有利條件，結(jié)合學(xué)生的能力，適當(dāng)按排和設(shè)計若干實訓(xùn)任務(wù)和指導(dǎo)書，在這些實訓(xùn)中，按排學(xué)生進行傳統(tǒng)市場調(diào)查、網(wǎng)上信息搜索、從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)或制定創(chuàng)業(yè)計劃等。將傳統(tǒng)《電子商務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容重新編排和篩選，將義烏工商學(xué)院以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的《電子商務(wù)》課程教學(xué)內(nèi)容編排如表1所示。

三、教學(xué)方法的具體實施過程

以上課程的6個主要單元在內(nèi)容和邏輯上是連貫的，每個單元的實訓(xùn)環(huán)節(jié)體現(xiàn)了本單及前后教學(xué)單元的主要內(nèi)容，可以發(fā)揮前后教學(xué)單元之間承前啟后的作用。以表中所列的第2單元為例，其具體教學(xué)的開展過程為：

本單元的教學(xué)是在上單元的教學(xué)內(nèi)容上進行的。上單元的授課內(nèi)容是“第一部分 電子商務(wù)基礎(chǔ)”，其主要內(nèi)容是：當(dāng)前電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)模式和盈利點；.電子商務(wù)發(fā)展的潮流和趨勢；電子商務(wù)有關(guān)的基本技術(shù)及應(yīng)用軟件等。相應(yīng)地上單元的實訓(xùn)內(nèi)容是“實訓(xùn)任務(wù)一”，即：對近二十個不同電子商務(wù)平臺網(wǎng)站進行瀏覽和分類，明確其產(chǎn)品特點、交易對象及主要功能等；每個同學(xué)實地考查兩家或多家有所了解的傳統(tǒng)企業(yè)，從側(cè)面了解義烏傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀和前景等。在上單元的教學(xué)基礎(chǔ)上，本單元課堂教學(xué)內(nèi)容也主要有三個：1.義烏電子商務(wù)近年來的發(fā)展情況；2.電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況案例分析總結(jié)；3.小商品企業(yè)開展電子商務(wù)的具體模式等。

首先根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，對義烏傳統(tǒng)市場經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)歷史及商業(yè)模式進行回顧，及對傳統(tǒng)市場經(jīng)營者當(dāng)前的困惑及電子商務(wù)發(fā)展應(yīng)用情況進行討論。如：雞毛換糖、地攤市場及專業(yè)市場的小商品批發(fā)和零售等。這部分的教學(xué)內(nèi)容是為了使學(xué)生能夠更好地理解和區(qū)別傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)，同時也有利于學(xué)生發(fā)揚義烏傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)者的艱苦創(chuàng)業(yè)精神。介紹專業(yè)市場龐大所引發(fā)的劣勢及成本的上升，義烏開展電子商務(wù)的有利條件及良好的發(fā)展勢頭等。介紹這些是為了讓同學(xué)能夠理解和把握現(xiàn)在良好的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的時代機遇。

其次就是根據(jù)以上內(nèi)容，引入義烏當(dāng)?shù)氐囊恍╇娮由虅?wù)實際案例，并使學(xué)生對義烏電子商務(wù)情況及應(yīng)用模式進行總結(jié)和思考。對于這些案例同學(xué)們平時有所耳聞但并不詳細(xì)具體了解，所以可以成為大多數(shù)學(xué)生的興趣點。如：校內(nèi)幾個典型電子商務(wù)成功創(chuàng)業(yè)的案例，有利于總結(jié)和分析學(xué)哥學(xué)姐們的成功經(jīng)驗；利用義烏當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)混批的典型案例，結(jié)合課堂討論和互動教學(xué)，來分析義烏電子商務(wù)模式的發(fā)展；另外還可以對諸多案例的討論和總結(jié)，進一步引發(fā)學(xué)生思考如何利用義烏強大的傳統(tǒng)市場和產(chǎn)業(yè)開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)等。

最后可羅列總結(jié)義烏當(dāng)前電子務(wù)應(yīng)用的主要模式，對其特點和面臨的問題進行總結(jié)。

如：一、單純的淘寶店鋪模式；二、淘寶店鋪＋實體攤位模式；三、阿里巴巴＋實體攤位模式；五、網(wǎng)上批發(fā)超市＋物流配送模式；六、網(wǎng)絡(luò)廣告＋傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式等等。通過以上內(nèi)容，引發(fā)同不思考。

如：有些同學(xué)針對淘定競爭激烈，利潤空間縮小等現(xiàn)象，提出了還要不要繼續(xù)進行淘寶創(chuàng)業(yè)問題。對義烏多數(shù)單純淘寶網(wǎng)店模式進行現(xiàn)況和前景分析后，提出了如何對電子商務(wù)模式進行創(chuàng)新的問題等。這些問題的提出和討論，有助于學(xué)生進一步從營銷和創(chuàng)新的角度來進一步把握電子商務(wù)。

結(jié)合本單元和上單元的教學(xué)（實訓(xùn)）內(nèi)容，在本單元按排一個網(wǎng)絡(luò)購物及創(chuàng)業(yè)體驗方面的實訓(xùn)，任務(wù)是：

1.不同平臺的網(wǎng)絡(luò)購物體驗；

2.獨立完成開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪全程操作；

3.償試完成一次真實的網(wǎng)絡(luò)銷售。

首先讓學(xué)生自已瀏覽、注冊和登錄常見的電子商務(wù)平臺網(wǎng)店，并完成一個完整網(wǎng)絡(luò)購物體驗。雖然當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)非常普及，但還是有部分同學(xué)們從來沒有在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。然后要求學(xué)生選擇一個電子商務(wù)平臺（如淘寶），獨立開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪，選擇商品并完成上架任務(wù)。要求學(xué)生完成進貨并上架，以其網(wǎng)絡(luò)截圖作為證明上交作業(yè)。最后就是進一步要求學(xué)生償試完成一筆電子商務(wù)銷售，并保留銷售記錄，同樣以其網(wǎng)絡(luò)截圖作為證明上交作業(yè)。這一點對有的學(xué)生在課程教學(xué)期內(nèi)完成有點難度，那么允許其利用同學(xué)的店鋪完成這項實訓(xùn)任務(wù)，但要求其對訂單的前后跟蹤情況進說明，如附帶旺旺的記錄等。通過這種電子商務(wù)買賣雙方兩個角度的真實體驗，有助于學(xué)生把握電子商務(wù)交易的全程，進一步理解電子商務(wù)的優(yōu)勢及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。

四、教學(xué)效果評價及總結(jié)

這樣通過對第每個教學(xué)單元的逐步開展，每個教學(xué)單元圍繞學(xué)生感興趣的重點內(nèi)容進行，幫助學(xué)生解決電子商創(chuàng)業(yè)過程中最有可能遇到的現(xiàn)實問題，并根據(jù)每個單元前后的教學(xué)重點內(nèi)容安排內(nèi)容豐富并切實可行的實訓(xùn)任務(wù)，在強化單元課堂教學(xué)效果的同時，為下一單元教學(xué)的開展提供基礎(chǔ)，最終也為整個以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的《電子商務(wù)》課程教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)打下扎實的基礎(chǔ)。

在課程最后的評價環(huán)節(jié)則放棄理論化的閉卷考試，引入相對自由開放的“技能測試”，測試的主要內(nèi)容是：讓學(xué)生根據(jù)自身《電子商務(wù)》課程教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)體會、實踐及實訓(xùn)過程、同學(xué)之間的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、自身及周圍環(huán)境的有利條件，獨立（或分組）制定一個符合自身及市場條件的簡要電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書，并將各自創(chuàng)業(yè)計劃書的主要內(nèi)容到課堂上進行分享、討論和點評，發(fā)現(xiàn)困難和不足后進一步完善和修改創(chuàng)業(yè)計劃書，并以創(chuàng)業(yè)計劃書的完整程度、可行性、關(guān)鍵問題的解決辦法及修改的認(rèn)真程度等作為成績評定的主要依據(jù)。

以上以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的高職《電子商務(wù)》課程教學(xué)方法通過近幾個教學(xué)年度的實施，取得了明顯的效果。如：學(xué)生參于課堂學(xué)習(xí)和積極性有很大的提升，原先對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)不感興趣的學(xué)生將更多的學(xué)習(xí)熱性和時間投入電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)，從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生明顯增多，一批電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)業(yè)績突出的學(xué)生也改變了以往隨意缺課的作法，更愿意將其自身的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和心得帶到課堂來參與分享和討論，還有不少學(xué)生提出了一些有關(guān)當(dāng)前電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的尖銳的問題，相應(yīng)地也有不少學(xué)生對這些問題提出了具有獨到見解的創(chuàng)新觀點，還有一批學(xué)生在國內(nèi)高級別的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)比賽中獲獎等。在課程的教學(xué)過程中還實現(xiàn)了的師生之間的“傳、幫、帶”，從而總整體上提高了學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)

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篇2

關(guān)鍵詞：微課；國際貿(mào)易實務(wù)課；教學(xué)應(yīng)用

隨著電子信息技術(shù)發(fā)展以及課程教學(xué)的創(chuàng)新，如今微課作為一種數(shù)字化信息的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，開始在國內(nèi)外流行開來，微課是指一種新型的課程教學(xué)模式，如今不同的機構(gòu)和學(xué)者對其有不同的定義，但是總的來說微課是指以網(wǎng)絡(luò)視頻為教學(xué)平臺，記錄課程教學(xué)的某一個知識點或者某一個片段，形成碎片化的教學(xué)模式。微課的教學(xué)可以針對某一重點知識做突出的講解，更有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣以及對重點知識點的了解。如今微課教學(xué)在國際貿(mào)易實務(wù)課中的應(yīng)用還不廣泛，需要我們正確的將微課應(yīng)用到國際貿(mào)易教學(xué)中，從而有效的利用信息網(wǎng)絡(luò)培養(yǎng)現(xiàn)代化的國際貿(mào)易人才，使國際貿(mào)易的課程教學(xué)更加完善。

一、國際貿(mào)易實務(wù)課教學(xué)和微課的特點

（一）國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)的特點

1.較強的實踐性國際貿(mào)易實務(wù)不僅是一種專業(yè)性較強的課程教學(xué)，同時它還具有較強的實踐性，是一門專門研究國際貿(mào)易交換以及國際商品流通過程的學(xué)科。在這之中包含著許多的國際貿(mào)易術(shù)語需要學(xué)生掌握，同時還需要學(xué)生懂得貿(mào)易合同的簽訂以及合同履行和違約處理等各項的全過程，例如：國際貿(mào)易磋商、報關(guān)、投保、租船等多方面的內(nèi)容。這些過程在每一個環(huán)節(jié)都需要具體的操作，因此具有很強的實踐性。2.與國際貿(mào)易法律密切聯(lián)系國際貿(mào)易實務(wù)課涉及到許多的國際貿(mào)易法律和慣例規(guī)范，因此在進行課程教學(xué)時需要學(xué)生對國際貿(mào)易法有一定的了解，這樣可以更加的適應(yīng)和完善國際貿(mào)易交易的流程和規(guī)范。在這之中包括眾多的國際貿(mào)易法律條文，如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》等。這些條例被規(guī)范著世界各國的貿(mào)易往來，并受到認(rèn)可，因此在國際貿(mào)易實務(wù)課中要熟練的掌握這些法律條文。3.強烈的涉外性質(zhì)國際貿(mào)易與國內(nèi)貿(mào)易不同，在國際貿(mào)易中一般都是涉外貿(mào)易，商品貨物的合作商一般都是外國的貿(mào)易商，因此在進行貿(mào)易的每一個環(huán)節(jié)，如合用的簽訂、貨物的咨詢和了解、單據(jù)的填寫、銀行結(jié)算等，這些環(huán)節(jié)都需要從事國際貿(mào)易的工作人員掌握熟練的英語，因此在國際貿(mào)易實務(wù)課中，英語的教學(xué)應(yīng)該成為課程教學(xué)的重點。

（二）微課的特點

微課作為適應(yīng)現(xiàn)代信息化教學(xué)的發(fā)展目標(biāo)而發(fā)展起來的一種教學(xué)方法，具有很多獨有的特征和優(yōu)勢，它可以滿足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，同時還能幫助老師完善知識的教學(xué)和講解，其具體的特點有：1.目的性微課教學(xué)的方法通過對教材課程的某一重點知識通過網(wǎng)絡(luò)視頻的方式進行深入的講解，因此具有強大的目的性和針對性。2.教育性微課教學(xué)以網(wǎng)絡(luò)視頻為教育平臺，可以提供豐富的教學(xué)資源和知識，并為日常的課程教學(xué)提供很好的輔助作用，因此具有強大的教育性特征。3.趣味性微課教學(xué)可以將知識通過語言、故事、圖片、動態(tài)視頻等生動的展現(xiàn)在學(xué)生的眼中，具有強烈的現(xiàn)場感和視聽享受，可以充分的增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。4.共享性微課通過網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)打破了學(xué)生聽課的時間和地點限制，學(xué)生可以在網(wǎng)上找到許多的相關(guān)課程的微課資源，還可以根據(jù)不同的知識點進行具體的查找，因此具有強大的共享性特征。

二、如何把微課教學(xué)應(yīng)用到國際貿(mào)易實務(wù)課的教學(xué)實踐中

從我國總體的教育課程發(fā)展來看，微課的利用還沒有得到很好的普及和應(yīng)用，現(xiàn)在主要應(yīng)用在數(shù)學(xué)、物理等邏輯思維較強的學(xué)科中，在國際貿(mào)易實務(wù)課的教學(xué)應(yīng)用上還不廣泛，需要我們綜合前面所提到的國際貿(mào)易實務(wù)課程的教學(xué)特點，以及微課的特點和獨特優(yōu)勢，具體的分析如何將微課教學(xué)應(yīng)用到國際貿(mào)易實務(wù)課程的教學(xué)中。1.在前期準(zhǔn)備中的應(yīng)用國際貿(mào)易實務(wù)課教學(xué)是一門非常重視實踐性的學(xué)科，學(xué)生需要掌握的實踐理論也比較多，不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的國際貿(mào)易法律知識，也要掌握充分的商品交易、報關(guān)、合同簽訂、貨物運輸?shù)确矫娴南嚓P(guān)知識，所以老師在進行微課教學(xué)的應(yīng)用上，首先在前期的準(zhǔn)備中應(yīng)該對課程教學(xué)的總體內(nèi)容有一個概括的了解，然后把非常重要的知識點以及教學(xué)的難點提煉出來，然后對這些知識點進行深入的分析和講解，并制作視頻，應(yīng)該保證知識點的短小精煉。也就是在微課視頻的制作中要重視選題的重要性，不僅要符合教學(xué)的目標(biāo)，同時還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。例如老師在講解國際貿(mào)易法律中，因為國際貿(mào)易相關(guān)法律最大的特點就是語言比較精煉，所以老師可以將典型案例引入到微課中，然后總結(jié)案例中涉及到的國際貿(mào)易法，這樣不僅可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，同時也便于學(xué)生對知識點的掌握。2.在課程教學(xué)中的應(yīng)用在國際貿(mào)易實務(wù)課程教學(xué)中老師應(yīng)該將微課引用到具體的課堂教學(xué)中，因為國際貿(mào)易實務(wù)課大都以實踐為主，所以現(xiàn)在各大院校的國際貿(mào)易專業(yè)都相繼設(shè)立了校內(nèi)實訓(xùn)基地，這就需要學(xué)生掌握國際貿(mào)易理論知識，同時還要懂得如何具體的操作，因此老師對學(xué)生進行操作指導(dǎo)時可以將微課應(yīng)用到實際的教學(xué)中。例如在進行進出口成交和合同簽訂的實際操作中，老師可以讓學(xué)生觀看微課視頻，在視頻中包含總體的簽訂流程，可以以任務(wù)漫畫或者實際案例為基礎(chǔ)，充分的告訴學(xué)生實際簽訂合同的場景和過程。這樣可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和具了解，并且有不懂的地方還可以反復(fù)的進行觀看。3.在課程結(jié)束后的應(yīng)用學(xué)生在進行學(xué)習(xí)之后還可以通過微課視頻對本課的知識點進行復(fù)習(xí)和掌握，因為微課的共享性特點，也可以根據(jù)教學(xué)的需要進行在線觀看。老師可以針對課堂教學(xué)中學(xué)生普遍存在的問題進行總結(jié)，并在微課視頻中進行展現(xiàn)。如在教學(xué)中，往往會出現(xiàn)很多的專業(yè)術(shù)語，如“ETA”、“G.S.P.”、“NOVCC”等，老師可以通過微課視頻對這些詞匯進行統(tǒng)一講解。從而方便學(xué)生的了解和掌握。

三、結(jié)語

經(jīng)濟全球化進一步深化，為國際貿(mào)易的人才培養(yǎng)提出了許多新的課題，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)無法適應(yīng)社會的需要，就需要我們運用科學(xué)的教學(xué)方法來促進對國際貿(mào)易人才的培養(yǎng)，而新型的“微課”教學(xué)有著巨大的發(fā)展優(yōu)勢，它與國家提倡的教育信息化建設(shè)相互承接，因此有效的將微課教學(xué)引用到國際貿(mào)易實務(wù)課中，可以更好的完善課程教學(xué)的方法和手段，使培養(yǎng)的人才更全面的適應(yīng)社會的需要。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：信息化；電話營銷；職業(yè)遷移；人才培養(yǎng)

一、教學(xué)背景

作為安徽工商職業(yè)學(xué)院首批品牌課程，電話營銷申報為2016省教育廳MOOC項目。選用高職高專呼叫專業(yè)規(guī)劃教材，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技能考證及大賽的相關(guān)要求，教材經(jīng)二次開發(fā)，以電話營銷中六個典型工作項目創(chuàng)新課程內(nèi)容，本課選自項目5中的任務(wù)二 “處理客戶異議”，內(nèi)容為全景展現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的企業(yè)應(yīng)用，解決盲目電銷導(dǎo)致異議頻發(fā)的現(xiàn)實問題，兩課時共90分鐘。

授課對象是大二呼叫專業(yè)學(xué)生，他們具備一定的呼叫坐席基礎(chǔ)知識，善于運用網(wǎng)絡(luò)資源，但在頂崗實習(xí)中普遍存在缺乏溝通技巧、盲目推銷等問題。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和學(xué)情分析，確定知識、能力、素養(yǎng)目標(biāo)，其中建立用戶分類屬性標(biāo)簽是本次課的教學(xué)重點，匹配用戶需求實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷是本次課的教學(xué)難點。

二、教學(xué)策略

1.信息化策略

為避免傳統(tǒng)教學(xué)中“拖延”“搭便車”等現(xiàn)象，選擇國內(nèi)團隊協(xié)作工具創(chuàng)導(dǎo)者Teambition團隊協(xié)作平臺，搭建“電話營銷”在線共享教學(xué)資源庫。教師通過Teambition下發(fā)、推動、幫助并監(jiān)督學(xué)生團隊定時完成課程任務(wù)，學(xué)生隨時隨地通過網(wǎng)頁、桌面、移動端認(rèn)領(lǐng)任務(wù)、既分工到人又協(xié)作共享，并輔以微課、微信、微動畫、微游戲、微直播、微視頻等信息化手段提升其學(xué)習(xí)興趣。

2.技術(shù)路線

為解決盲目推銷導(dǎo)致成交率低的問題，課程團隊挖掘中國移動后臺用戶消費數(shù)據(jù)，與學(xué)生共同建立分類屬性標(biāo)簽細(xì)分用戶群，實現(xiàn)精準(zhǔn)產(chǎn)品匹配。踐行協(xié)調(diào)發(fā)展理念，將課程崗位化，引入安徽工商職業(yè)學(xué)院的（以下簡稱“我院”）VBSE虛擬商業(yè)社會實訓(xùn)平臺和校企合作單位――中國移動戰(zhàn)略合作伙伴合肥天騁電子商務(wù)公司的真實電話營銷工作，課堂角色扮演、實訓(xùn)虛擬經(jīng)營、實際操作頂崗實習(xí)三管齊下，實現(xiàn)教、學(xué)、做一體課崗對接。

三、教學(xué)過程

1.第一階段：課前翻轉(zhuǎn)

掌握異議處理的步驟和技巧。課前教師通過微信公眾平臺提醒學(xué)生登錄Teambition認(rèn)領(lǐng)課程任務(wù)單，翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)項目五種異議處理的微課視頻，并在微信發(fā)起投票，了解學(xué)生在頂崗實習(xí)中經(jīng)常遇到的客戶異議是什么。

2.第二階段：課中實訓(xùn)

（1）第一步為預(yù)習(xí)檢查10分鐘，教師打開Teambition平臺，檢查課前翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)情況如下：2015呼叫班有兩位學(xué)生沒有認(rèn)領(lǐng)任務(wù)。19位學(xué)生在分享區(qū)反映頂崗實習(xí)中雖運用了異議處理話術(shù)，但仍常遭遇拒絕。預(yù)習(xí)檢查后教師結(jié)合微信投票、實訓(xùn)作業(yè)、頂崗實習(xí)業(yè)績，總結(jié)出共性問題――盲目外呼是導(dǎo)致成交率低的主要原因。

（2）帶著問題進入第二步：攻克難題25分鐘，樹立精準(zhǔn)營銷理念。教師首先播放Flash微動畫，還原頂崗實習(xí)中移動增值產(chǎn)品電話營銷微情境，將企業(yè)真實工作情境引入課堂，實現(xiàn)課堂崗位無縫對接的開放發(fā)展理念。師生共同打開Teambition，為中國移動增值產(chǎn)品設(shè)計精準(zhǔn)營銷方案。通過識別產(chǎn)品標(biāo)簽以知己，再構(gòu)建用戶標(biāo)簽以知彼，進而實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷匹配需求。接著通過案例視頻中的微游戲鞏固學(xué)習(xí)成果。

（3）第三步為技能操練25分鐘，強化精準(zhǔn)營銷意識，學(xué)生以小組為單位，運用增值產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷方案對“流量包”產(chǎn)品進行模擬實際操作訓(xùn)練，開展學(xué)生互評后，由教師進行總結(jié)性點評，給出示范視頻。隨后，教師引導(dǎo)學(xué)生打破小組局限進行信息化頭腦風(fēng)暴，在Teambition分享區(qū)共享精準(zhǔn)營銷心得。教師將學(xué)生的分享心得總結(jié)成順口溜便于大家記憶，體現(xiàn)學(xué)生的主體性，實現(xiàn)課堂信息化溝通，提升學(xué)習(xí)效率。

（4）第四步為企業(yè)虛擬經(jīng)營30分鐘，以提升精視銷能力。學(xué)生打開VBSE虛擬商業(yè)實訓(xùn)平臺，查看寶樂童車采購部CRM軟件招標(biāo)公示，分角色模擬投標(biāo)過程中的電銷異議處理場景。學(xué)生分為微群組，做到舉一反三，自選品牌作為CRM軟件供應(yīng)商，與寶樂童車方進行接洽，根據(jù)客戶的需求和自身產(chǎn)品特色進行精準(zhǔn)營銷微應(yīng)用，用虛實結(jié)合法，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷理念可應(yīng)用，可拓展，可復(fù)制。

教師通過映客直播，將學(xué)生模擬過程直播給行業(yè)專家。由專家在線點評，提出改進建議的同時，在直播呼叫中心工作現(xiàn)場，請優(yōu)秀員工進行示范。至此，課上環(huán)節(jié)結(jié)束，學(xué)生細(xì)分客戶精準(zhǔn)得當(dāng)，推薦產(chǎn)品精準(zhǔn)有效，話術(shù)技巧貫穿其中，已具備呼叫坐席精準(zhǔn)營銷崗位技能。

3.第三階段：課后實操

課后，學(xué)生登錄Teambition認(rèn)領(lǐng)課后實訓(xùn)任務(wù)。拍攝任務(wù)視頻，上傳至Teambition，分別由學(xué)生、教師、行業(yè)專家打分。課后一周內(nèi)專家通過映客直播進行微訪談，從專業(yè)角度點評實訓(xùn)任務(wù)完成情況。直播過程中，學(xué)生通過評論提問，請專家現(xiàn)場解答。接著學(xué)以致用，進入校企合作單位――中國移動戰(zhàn)略合作伙伴合肥天騁電子商務(wù)公司頂崗實習(xí)，由天騁公司銷售主管進行現(xiàn)場指導(dǎo)。

頂崗實習(xí)中學(xué)生登錄Teambition手機端秀出業(yè)績，互相競爭。本周頂崗實習(xí)結(jié)束，移動增值產(chǎn)品銷售業(yè)績顯示全班平均成交率上升15%，并由本周“銷售之星”通過映客直播分享成功經(jīng)驗。此過程踐行綠色發(fā)展理念，不僅可幫助學(xué)生成長為合格的職業(yè)人，更授之以漁，使學(xué)生擁有應(yīng)對未來職業(yè)發(fā)展的遷移力，完成從呼叫中心坐席、主管到大客戶經(jīng)理的職業(yè)能力遷移。

課后，教學(xué)團隊通過梳理頂崗實習(xí)錄音、成交記錄和后臺數(shù)據(jù)，將移動增值產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷方案整理拍攝成微視頻，上傳至Teambition和云課堂平臺的共享型教學(xué)資源庫中，踐行共享發(fā)展理念，面向企業(yè)開放產(chǎn)教融合平臺。

此外，課程考核成績由課前預(yù)習(xí)情況、課堂實戰(zhàn)表現(xiàn)、課后實訓(xùn)作業(yè)和頂崗實習(xí)業(yè)績共同組成，多元化過程性考核在Teambition平臺上實時呈現(xiàn)。

四、特色創(chuàng)新

1.多元見“微”，升華學(xué)習(xí)體驗

踐行五大理念，挖掘信息化資源，將微平臺、微課、微信、微動畫、微情境、微游戲、微應(yīng)用、微直播、微視頻等碎片化資源加以整合，形成多維度交互課堂，升華學(xué)習(xí)體驗。

2.遞升知“著”，遷移職業(yè)能力

工作任務(wù)驅(qū)動、三大平臺貫穿踐行我院理實一體、素能本位的育人理念，課崗對接提升職業(yè)遷移力，校企聯(lián)動打造生態(tài)課程體系。

參考文獻(xiàn)：

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一、做好基于微課的教學(xué)設(shè)計

如果僅僅是參加微課比賽而做的小視頻就認(rèn)為是一節(jié)成功的微課，那么你就還沒有走進微課。真正的微課是要走進課堂，經(jīng)過教學(xué)實踐檢驗的。要想做好微課，首先要做好基于微課的教學(xué)設(shè)計?！拔ⅰ本唧w表現(xiàn)在課程內(nèi)容的萃取方面，在課程內(nèi)容選擇之前，應(yīng)將課程內(nèi)容細(xì)化，一個學(xué)習(xí)對象只承載一個知識點，每一單元如果涵蓋多個知識點，就做成系列微課資源。微課是一節(jié)課中的知識重、難點，因此，依據(jù)課程內(nèi)容，先確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后根據(jù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，確定教學(xué)活動中的重點、難點、疑點與實踐教學(xué)等內(nèi)容。如何解決這個重難點，這是我們要進一步思考的，圍繞重難點設(shè)計學(xué)習(xí)活動。最后進行相應(yīng)的學(xué)習(xí)評價。

微課最終是為學(xué)生服務(wù)的，教學(xué)內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的需要選擇，并制作出相應(yīng)的課程，供學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)。在教學(xué)設(shè)計中，先了解學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，明確他們要的是什么；充分考慮所組織的學(xué)習(xí)資源的豐富性和課程內(nèi)容的實用性，在學(xué)習(xí)活動和學(xué)習(xí)資源的組織上，要充分體現(xiàn)學(xué)習(xí)者的主體地位，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；還要考慮到如果學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到了困難，應(yīng)該怎樣去解決。因此在教學(xué)設(shè)計時，教師也要給學(xué)生提供適當(dāng)?shù)膸椭?，讓學(xué)習(xí)順利地進行下去，也讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。

二、制作交互式的微課

微課作為信息技術(shù)的手段之一，將圖像、聲音、視頻、動畫等多種媒體融合在一起，形成圖文并茂、音像結(jié)合的動態(tài)學(xué)習(xí)情境。這段幾分鐘的視頻要集中反映教師針對某個知識點、具體問題而開展的教與學(xué)的活動過程。它沒有學(xué)生參與，但也要激發(fā)鏡頭前學(xué)生的興趣。

我們制作的微課一般分為兩類：一類是用教具邊演示、演算邊講解，給學(xué)生直觀的感受。比如“6的加減法”，我通過小兔拔蘿卜的方式，把6個蘿卜分成5組，讓學(xué)生直觀感知1和5，2和4、3和3幾組數(shù)字，重點是讓學(xué)生尋找加法和減法的規(guī)律?！俺龜?shù)和余數(shù)”我們用小棒列舉出幾組除法算式，余下的小棒就直接站在外面，學(xué)生很清晰地能夠看出除數(shù)、商和余數(shù)的數(shù)量關(guān)系，并且比較出除數(shù)比余數(shù)大。這些課程內(nèi)容都比較直觀，代表一定的規(guī)律性，用教具演示得出的結(jié)果一目了然。學(xué)生在觀看時，可以用學(xué)具和視頻一起演示操作，便于學(xué)生掌握知識內(nèi)容。另一類微課是制作課件，用錄屏軟件進行錄制?！皥A的面積”通過制作分割圖，將圓分成若干份，形成近似的長方形，由長方形的面積推導(dǎo)出圓的面積?！捌揭啤蓖ㄟ^動態(tài)的飛機飛行、汽車行駛、推拉窗的移動，讓學(xué)生認(rèn)識平移現(xiàn)象?！靶?shù)點移動”通過移動小數(shù)點，讓學(xué)生清楚地觀察到小數(shù)點移動的過程，感受小數(shù)點移動后小數(shù)的數(shù)值變化?！皥A周率”微課中，制作了一個圓周率模型，圓在四段直徑的直線上滾動，從0經(jīng)過1、2、3、4，交叉點在3.14倍的位置上，這就是圓的周長與直徑的比率。這類微課的課程內(nèi)容比較抽象，用教具不容易表達(dá)出來甚至是表達(dá)不出來，我們就要做成易于學(xué)生認(rèn)知的動態(tài)課件或模型，把抽象的知識變?yōu)橹庇^的理解。

三、微課在教學(xué)中的應(yīng)用

來源于教學(xué)，應(yīng)用于教學(xué)。微課從教學(xué)實踐中來，最終要回歸到教學(xué)實踐中去。課前，我們將微課上傳到班級博客供學(xué)生學(xué)習(xí)，在課上讓學(xué)生交流學(xué)習(xí)的結(jié)果，學(xué)習(xí)能力強的同學(xué)可以幫助其他同學(xué)解答疑問。在課上再次觀看微課，教師總結(jié)規(guī)律解決共性問題。我們把課堂的主動權(quán)交給學(xué)生，讓學(xué)生合作研討，練習(xí)鞏固。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的課上講授課下答疑，為課下學(xué)習(xí)課上解惑，即通常所說的“翻轉(zhuǎn)課堂”。而線上學(xué)習(xí)的這幾分鐘要點，遠(yuǎn)比教師一個一個解答疑難效率高。

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關(guān)鍵詞：國家開放大學(xué)；微課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；優(yōu)勢和策略

微課程主要以視頻形式出現(xiàn)，加上教學(xué)活動、教學(xué)反思、專家點評等支持服務(wù)。微課程內(nèi)容精煉簡潔、時間短等特點迎合了開放大學(xué)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。開放大學(xué)的學(xué)員都是成年人，他們半工半讀或者全職工作，學(xué)習(xí)時間少，學(xué)習(xí)內(nèi)容目的性強，微課程的短小和針對性強符合了他們的學(xué)習(xí)特點。國家開放大學(xué)的辦學(xué)系統(tǒng)為微課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供了基礎(chǔ)平臺，文中結(jié)合遠(yuǎn)程教育學(xué)員學(xué)習(xí)特點分析了微課程的設(shè)計思路。

1微課程教學(xué)在國家開放大學(xué)的優(yōu)勢

1.1微課程短小精煉，適合在職人員學(xué)習(xí)

國家開放大學(xué)的學(xué)生都是成年人，他們又要上班工作，又要照顧家庭，還需要應(yīng)付社交等一些瑣事，他們用來學(xué)習(xí)的時間相對較少，微課程一般都是針對某個教學(xué)問題講解，時間也在5到10分鐘之內(nèi)，學(xué)習(xí)者通過電腦、手機等可以隨時學(xué)習(xí)，不受時間空間限制，這種優(yōu)勢解決了開放大學(xué)學(xué)員工作和學(xué)習(xí)時間上的矛盾。

1.2遠(yuǎn)程學(xué)員目的性強，適合內(nèi)容集中的微課程

遠(yuǎn)程教育學(xué)員學(xué)習(xí)有很強的目的性，多數(shù)都是為了掌握知識通過考試好拿到文憑，有些是學(xué)習(xí)充電彌補知識技能上的不足。微課程時間段，講授的知識內(nèi)容非常集中，教學(xué)內(nèi)容針對性非常強，教學(xué)目的比較具體，這些都滿足了遠(yuǎn)程學(xué)員的學(xué)習(xí)要求[1]。學(xué)員帶著目的性瀏覽微課程，觀看5分鐘的教學(xué)視頻學(xué)習(xí)到自己想了解的內(nèi)容。不需要從龐大的網(wǎng)絡(luò)課件中尋找自己想學(xué)的知識點。所以，遠(yuǎn)程學(xué)員利用微課程節(jié)省了時間和精力。

1.3微課程形式簡潔，符合遠(yuǎn)程學(xué)員認(rèn)知特點

微課程多是短小的視頻，多是知識內(nèi)容加配音的形式，教師利用有限的時間集中講解某個知識點，知識內(nèi)容可視化形象化，形式簡潔不繁瑣。微課程上面有教師的講解，根據(jù)學(xué)員認(rèn)知規(guī)律教師選擇一定的授課技巧，可以滿足遠(yuǎn)程學(xué)員快速學(xué)習(xí)掌握知識的需要。遠(yuǎn)程學(xué)員通過視頻和講解展示，直觀的了解想學(xué)的知識點，可以快速掌握知識。。

2國家開放大學(xué)微課程教學(xué)設(shè)計

2.1微課程教學(xué)設(shè)計要以遠(yuǎn)程學(xué)員特點為導(dǎo)向

在設(shè)計微課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的時候要以開放大學(xué)學(xué)員特點為導(dǎo)向。開放大學(xué)學(xué)員基本都是成年人，他們或者半工半讀，或者全職工作。在微課程設(shè)計時教師要考慮到成年人學(xué)習(xí)特點，了解這些學(xué)員學(xué)習(xí)情境的需求，結(jié)合微課程設(shè)計要素制定合適的課程目標(biāo)，設(shè)計好課程內(nèi)容，選擇合適的教學(xué)策略[2]。教師既是微課程設(shè)計者，也是學(xué)員的引導(dǎo)者幫助者，為他們解決學(xué)習(xí)時間少的困難，研究成人學(xué)習(xí)所需要的課程標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)適合遠(yuǎn)程學(xué)員應(yīng)用的微課程教學(xué)課件。

2.2注重微課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的交互性

所有學(xué)習(xí)資源被開發(fā)和設(shè)計的目的都是為了促進學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的，微課程不單單是教學(xué)內(nèi)容，同時也是教學(xué)理念、教學(xué)模式內(nèi)在價值的體現(xiàn)，這種內(nèi)在價值是微課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的交互式設(shè)計實現(xiàn)的。課程設(shè)計的重要內(nèi)容包括學(xué)習(xí)活動設(shè)計和組織設(shè)施，微課程和面授課程存在一定的差別，網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計通過交互性體現(xiàn)，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)微課程時需要依照教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，結(jié)合學(xué)員的不同特點，可以分成三種交互特點：學(xué)員和教學(xué)內(nèi)容交互、學(xué)員與教師的交互、學(xué)員之間的交互，綜合設(shè)計這些類型的交互有利于實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)[3]。

2.3微課程設(shè)計要注重支持服務(wù)環(huán)節(jié)

國家開放大學(xué)實行遠(yuǎn)程教育，教和學(xué)的環(huán)節(jié)是分離的，學(xué)員的支持和服務(wù)環(huán)節(jié)相對較弱。為了彌補這一不足微課程設(shè)計時要加強對學(xué)員支持和服務(wù)環(huán)節(jié)的設(shè)計，注重學(xué)習(xí)過程的組織和實施、學(xué)習(xí)效果的評價、時間空間的利用等，以幫助學(xué)員快速掌握所學(xué)知識。所以，開發(fā)設(shè)計微課程時不但要有教學(xué)視頻，同時要有配套的教學(xué)設(shè)計，為學(xué)員學(xué)習(xí)活動提供支持和服務(wù)。能夠為學(xué)員學(xué)習(xí)提供有效的支持和服務(wù)也是微課程和其他單純教學(xué)視頻的最大區(qū)別[4]。要確保學(xué)習(xí)的效果離不開必要的學(xué)習(xí)支持和服務(wù)，按照不同教學(xué)過程可以把支持服務(wù)分成三種：課前支持、課中支持、課后支持。課前支持服務(wù)包括背景知識、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)路徑以及課程說明等；課中支持服務(wù)包括及時的教學(xué)交互，難點剖析、概念總結(jié)、學(xué)習(xí)引導(dǎo)等；課后支持服務(wù)包括知識歸納、教學(xué)評價、專家點評等。學(xué)習(xí)支持服務(wù)和輔助資源可以加深學(xué)員的印象，讓學(xué)習(xí)過程更加順利有趣，幫助學(xué)員消化吸收所學(xué)知識。

2.4微課程設(shè)計要結(jié)合移動產(chǎn)品

現(xiàn)階段我國微課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)實踐得到了一定的發(fā)展，但是多數(shù)微課程應(yīng)用在電腦終端商，移動設(shè)備無法兼容，不具備通用性。國家開放大學(xué)的學(xué)員學(xué)習(xí)場所不固定，具有隨時隨地學(xué)習(xí)的需求，所以微課程設(shè)計應(yīng)該考慮其便捷性，充分利用現(xiàn)代科技將微課程應(yīng)用到手機等移動設(shè)備中去，使教學(xué)資源和手機等設(shè)備結(jié)合起來，創(chuàng)建有網(wǎng)絡(luò)就能學(xué)習(xí)的移動學(xué)習(xí)模式。隨著智能手機等移動設(shè)備的日新月異，各種移動設(shè)備更新?lián)Q代快，新產(chǎn)品層出不窮，人們對其有了固定的習(xí)慣和使用感知[5]。微課程設(shè)計時可以參考移動產(chǎn)品的設(shè)計思路，讓遠(yuǎn)程教育學(xué)員使用時順手舒服，獲得更多人的認(rèn)可和接受。

3結(jié)束語

微課程是一種新興的教學(xué)模式，它依托信息技術(shù)通過視頻模式展現(xiàn)給學(xué)習(xí)者，是遠(yuǎn)程教育的良好資源。隨時隨食學(xué)習(xí)不再是一句口號，而成為一種普遍的學(xué)習(xí)方式。國家開放大學(xué)應(yīng)該正確認(rèn)識自己在遠(yuǎn)程教育中的地位功能，明確自身的教學(xué)任務(wù)，面對新興的教學(xué)模式不盲目不排斥，研究分析微課程在一線教學(xué)的應(yīng)用情況，提升遠(yuǎn)程教育水平，促進我國開放大學(xué)的發(fā)展。

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通過反復(fù)的課堂討論，引導(dǎo)學(xué)生從“法”與“商”的雙重角度來分析案例材料，抓住案例中的關(guān)鍵事實，澄清發(fā)生問題的原因，找出相互制約的因素，比較不同解決方案的利弊，這里所說的“法”，不單指正式的法律條文，也包括政府的政策、部門的規(guī)章制度等。第三，教師通過單元教學(xué)總結(jié)，向?qū)W生展現(xiàn)相關(guān)經(jīng)管類知識與法學(xué)知識之間的相互聯(lián)系及其在企業(yè)管理實踐中的應(yīng)用，并適當(dāng)邀請企業(yè)人士、法學(xué)老師客串講授。同時，教師還以微博、QQ群、微信等作為互動手段，為學(xué)生答疑解惑。通過以上教學(xué)安排，我們較好地實現(xiàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)期望和專業(yè)課程教學(xué)目標(biāo)。

（1）目標(biāo)一：從市場經(jīng)濟發(fā)展的歷史進程中探索法商相互促進在《商品流通案例分析》的教學(xué)過程中，教師將“法商相互促進”這一學(xué)習(xí)期望轉(zhuǎn)化為“在商業(yè)的發(fā)展過程中，法與商是如何交錯發(fā)展、互相推進？”的具體問題，學(xué)生依據(jù)教師提供的案例材料，自主發(fā)現(xiàn)、分析問題，形成了表1所示的專題。這三個完全不同的切入點，時間跨度一百多年，非常有代表性，展現(xiàn)了國內(nèi)外市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，企業(yè)（行業(yè)）發(fā)展與法律完善的相互促進，使學(xué)生在寬廣的國際視野和歷史視野中，深刻認(rèn)識“法”與“商”的良性互動對推動企業(yè)（行業(yè)）發(fā)展所起到的積極作用，突破了“法律是約束”這一局限性認(rèn)識。

（2）目標(biāo)二：從典型案例中認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營管理與法律風(fēng)險在《人力資源管理》課程中，教師將法律風(fēng)險防范與處理轉(zhuǎn)化為“企業(yè)勞動關(guān)系管理中容易出現(xiàn)哪些風(fēng)險？”等具體問題，使學(xué)生理解勞動合同等在企業(yè)經(jīng)營管理活動中的重要性以及企業(yè)在知法懂法基礎(chǔ)上的良好管理措施對風(fēng)險防范的重要作用。根據(jù)教師提供的案例材料，學(xué)生自主完成了以下案例專題（表2）在這些案例的學(xué)習(xí)中，教師通過課堂辯論等形式，使不同觀點充分交鋒，引導(dǎo)學(xué)生運用法學(xué)知識發(fā)現(xiàn)企業(yè)看似尋常的管理活動中所存在的管理漏洞和潛在的法律風(fēng)險，使學(xué)生了解“現(xiàn)實中的企業(yè)并不是按照法律框架中規(guī)中矩搭建的”這一真實狀況，幫助學(xué)生做好必要的知識儲備和心理準(zhǔn)備。在整個教學(xué)過程中，我們要求學(xué)生不但要在合法的前提下思考問題，還要從經(jīng)營管理者、消費者、市場等角度，運用專業(yè)課知識發(fā)現(xiàn)并解決具有“法+商”雙重特點的實際問題，如“王老吉商標(biāo)糾紛”、“解聘的代價”等，使學(xué)生的發(fā)散思維、自主探究的能力都得到有效培養(yǎng)，促進其知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)從平面化的商學(xué)知識的向法商融合的立體化轉(zhuǎn)變，逐步成長為社會所需要的法商管理復(fù)合型創(chuàng)新人才。

由于本次教改活動是建立在充分了解學(xué)生知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)期望的基礎(chǔ)上，教學(xué)目標(biāo)的制定與教學(xué)過程實施都有學(xué)生的積極參與，使教改活動成為教師與學(xué)生在一致目標(biāo)驅(qū)動下的協(xié)調(diào)創(chuàng)新活動，而不是教師一廂情愿的“獨角戲”，因而取得了較好的效果。在期末的調(diào)查中，學(xué)生普遍認(rèn)為教改活動對引導(dǎo)他們正確理解“法商管理”，培養(yǎng)法商管理思維等都有重要幫助，74%的同學(xué)認(rèn)為實現(xiàn)了自己的學(xué)習(xí)期望，21%的同學(xué)表示基本滿意。在教改過程中，通過精心選擇的法商管理案例，我們將抽象的法商管理理念轉(zhuǎn)化為與企業(yè)實踐相結(jié)合的三個具體的教學(xué)目標(biāo)，將法商管理所強調(diào)的思辨性、反思性、參與性等巧妙融入課堂教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生形成課程所獨有的案例專題，在自主學(xué)習(xí)、自主探索中實現(xiàn)“法、商兩張皮”向“法商融合”的能力遷移，逐步建構(gòu)起法商管理思維，使學(xué)生認(rèn)識到：法律對企業(yè)不僅僅是限制和約束，而是對企業(yè)經(jīng)營活動起著重要的推動作用；市場經(jīng)濟中的法（各項政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)），不僅僅是企業(yè)經(jīng)營活動不可逾越的底線，也是企業(yè)經(jīng)營活動中可以加以應(yīng)用、能夠為企業(yè)帶來效益的調(diào)節(jié)變量；正如著名經(jīng)濟學(xué)家斯蒂格勒在談到法律的經(jīng)濟學(xué)概念時所指出：“法律如同其他社會制度，在經(jīng)濟學(xué)家的視野中，是社會組織的工具”（斯蒂格勒，1992）。而這，正是“精商明法、敏思善行”的法商管理復(fù)合型創(chuàng)新人才所必須具備的重要專業(yè)素養(yǎng)。

作者：葛建華

篇7

關(guān)鍵詞：高職；微課；校企合作；開發(fā)模式與路徑

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：1672-5727（2016）06-0074-05

“微課”或者稱“微課程”，近年來在國外隨著翻轉(zhuǎn)課堂和可汗學(xué)院的迅速走紅而引起更多的關(guān)注和研究。它是“微型視頻網(wǎng)絡(luò)課程”的簡稱，是以微型教學(xué)視頻為主要載體，針對某個學(xué)科知識點（如重點、難點、疑點、考點等）或教學(xué)環(huán)節(jié)（如學(xué)習(xí)活動、主題、實驗、任務(wù)等）而設(shè)計開發(fā)的一種情境化、支持多種學(xué)習(xí)方式的在線視頻課程資源。不同于傳統(tǒng)的教學(xué)形式，微課主要是以5～10分鐘的時間講授某一個知識點或?qū)ｎ}內(nèi)容，并以在線視頻為主要載體，其目的是能夠讓學(xué)習(xí)者不受時間和空間的限制，能夠利用移動終端更加靈活、更加自主地學(xué)習(xí)，滿足大眾在當(dāng)今快節(jié)奏的生活方式下快餐式學(xué)習(xí)知識的需要并取得較好的效果。

一、高職微課開發(fā)原則與現(xiàn)狀

（一）高職微課開發(fā)原則

我國高職教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線需要的高技能人才，因此，高職院校微課開發(fā)也應(yīng)該具有其獨特特征。由于高職教育要對接具有多樣性和多變性的職業(yè)崗位，所以，相較于其他教育層次的微課開發(fā)，高職微課開發(fā)更為復(fù)雜，應(yīng)遵循以下原則。

1.職業(yè)性原則

高職教育是一種職業(yè)性技術(shù)技能應(yīng)用型教育，主要針對社會職業(yè)崗位和崗位群，以專用技術(shù)和崗位能力培養(yǎng)為主線，教育培養(yǎng)的人才是高等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才，具有職業(yè)性、應(yīng)用性和實踐性等特征。因此，高職微課開發(fā)也應(yīng)突出職業(yè)性，注重實踐教學(xué)過程，讓學(xué)生能夠具備良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。由于企業(yè)對高職學(xué)生的需求著重于“做”的能力，也就是職業(yè)技能，微課的開發(fā)應(yīng)滿足企業(yè)的需求，遵循“教學(xué)做”一體原則，通過“實踐驅(qū)動”、“項目驅(qū)動”引導(dǎo)高職微課的開發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。

2.情境性原則

由于學(xué)校與企業(yè)的資源受限制，無法實現(xiàn)1U1的實習(xí)崗位的完全對接。而高職院校要培養(yǎng)企業(yè)所需的人才，在開發(fā)設(shè)置課程體系時，就應(yīng)該完成與職業(yè)崗位的無縫對接。為了解決這種現(xiàn)實問題，高職微課開發(fā)應(yīng)該運用情境化的教學(xué)模式。與傳統(tǒng)的教學(xué)模式不同，情境化的教學(xué)模式應(yīng)先讓學(xué)生對自己所讀專業(yè)的崗位群、崗位工作等有個全面的認(rèn)知。所以，高職微課的開發(fā)應(yīng)該結(jié)合情境化模式，將與實際崗位緊密聯(lián)系的內(nèi)容開發(fā)成微課資源，如醫(yī)藥營銷專業(yè)的課程可將情境設(shè)置在醫(yī)院或連鎖藥店等，通過身臨其境，使學(xué)生主動地接受任務(wù)、分配任務(wù)和完成任務(wù)。

3.靈活互動原則

隨著翻轉(zhuǎn)課堂和可汗學(xué)院在全球的大熱，其教學(xué)模式也由原來傳統(tǒng)“教―學(xué)”的形式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐约夹g(shù)為支撐的“學(xué)―教”的形式，這種模式相繼引起教育界的高度關(guān)注和認(rèn)可。翻轉(zhuǎn)課堂和可汗學(xué)院最初都是為耽誤了上課的學(xué)生和知識學(xué)習(xí)困難的學(xué)生提供的補習(xí)措施，均是在課后輔導(dǎo)過程中完成。因此，微課資源的學(xué)習(xí)也應(yīng)該滿足這一需求，可以通過移動終端的支持實現(xiàn)學(xué)生在任何地點、任何時間的自主學(xué)習(xí)。與此同時，微課并不意味著單純地使用視頻取代教師的位置，而是教學(xué)模式創(chuàng)新的必要手段。微課是幫助教師突破空間限制完成知識傳授的工作，而知識內(nèi)化也是需要學(xué)生與教師之間更多地溝通和交流才能完成的。因此，微課的設(shè)計必須體現(xiàn)其高互動性和參與度的特點。微課在師生互動結(jié)構(gòu)方面的設(shè)計可以幫助教師有效地評估學(xué)生知識內(nèi)化的情況。

（二）高職微課開發(fā)現(xiàn)狀

目前，高職微課的設(shè)計、開發(fā)和應(yīng)用得到了各級教育行政部門和學(xué)校的大力支持，越來越多的一線教師都主動積極地參與到微課開發(fā)、制作工作中，這對微課的發(fā)展具有良性推動作用。在如火如荼的微課開發(fā)制作中不難發(fā)現(xiàn)，已開發(fā)的高職微課并沒有突顯其職業(yè)特色，并存在以下兩個方面的主要問題：

1.開發(fā)模式單一

微課建設(shè)大多處于關(guān)起門來自己建設(shè)自己用的狀態(tài)，主要是利用學(xué)?，F(xiàn)有的內(nèi)部資源，從主題選定、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施、制作加工等一系列的開發(fā)環(huán)節(jié)都是由本校教師個人或團隊完成的。因此，微課也就局限于教師用于課堂教學(xué)。

2.開發(fā)內(nèi)容單一

從全國微課大賽和各省開展的微課大賽作品中可以發(fā)現(xiàn)，高職微課參賽作品仍然是以學(xué)科體系的理論知識點講授為主，校企合作的理念還沒有貫穿于高職微課資源開發(fā)過程中，高職微課開發(fā)忽視了校企合作在高職教育各方面的滲透力和作用力。

二、基于校企合作的高職微課開發(fā)的意義

（一）有利于破解高職校企合作時空障礙

在校企合作中，由于企業(yè)受所處地域與時空的限制以及學(xué)校能力有限，無法使教師、學(xué)生隨時進入企業(yè)進行見習(xí)、實訓(xùn)，企業(yè)專家更不可能為學(xué)生隨時指導(dǎo)。所以，這種時空沖突總是導(dǎo)致校企合作無法深入?！督逃?、財政部關(guān)于支持高等職業(yè)學(xué)校提升專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的通知》明確提出了要“用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)教學(xué)模式，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，破解校企合作時空障礙”。

（二）有利于解決學(xué)校的課程設(shè)置滯后問題

高職院校畢業(yè)生就業(yè)難、發(fā)展空間受限，最主要的原因是專業(yè)課程設(shè)置與就業(yè)脫節(jié)，主要體現(xiàn)為課程內(nèi)容陳舊和課程設(shè)置滯后，因此導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后無法直接“零距離”上崗。校企合作實則是要讓企業(yè)參與到高職院校人才培養(yǎng)的全過程中，讓學(xué)校與企業(yè)深度融合。因此，由企業(yè)與學(xué)校共同開發(fā)設(shè)計的微課資源可以按企業(yè)的工作崗位要求設(shè)置課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容。企業(yè)可以實時反饋企業(yè)所需的人才規(guī)格，并可以按照人才規(guī)格開發(fā)微課，設(shè)計微課程中的教學(xué)知識。這樣校企共建的微課資源可以不斷地促進和調(diào)整課程設(shè)置，完成教學(xué)改革。

（三）有利于降低企業(yè)經(jīng)營成本

校企共建的高職微課資源不僅可以直接引入企業(yè)的新技術(shù)、新工藝，而且可以將微課內(nèi)容與企業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，與企業(yè)的文化融合，這樣就可以實現(xiàn)高職畢業(yè)生直接走上工作崗位，為企業(yè)節(jié)省了新員工培訓(xùn)費用和員工招聘所需的支出。當(dāng)然，校企共同開發(fā)和設(shè)計的微課也可以用于企業(yè)內(nèi)部員工的培訓(xùn)，同時也可以將企業(yè)的培訓(xùn)委托給學(xué)校完成，這種合作都有助于企業(yè)降低經(jīng)營成本。

（四）有利于提高學(xué)生專業(yè)技能水平

基于校企共建的微課資源需要教師與企業(yè)專家共同探討，按照企業(yè)相應(yīng)崗位的職業(yè)能力要求制定教學(xué)內(nèi)容，選擇教學(xué)素材和工作過程等信息資源，確保制作出來的微課不僅可以幫助學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識，而且能近距離接觸企業(yè)的工作內(nèi)容。微課資源的開放性和靈活性可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生的學(xué)習(xí)平臺。同時，校企共建的微課資源能改變教學(xué)內(nèi)容與實際應(yīng)用脫節(jié)的現(xiàn)狀，提高實踐教學(xué)質(zhì)量。對學(xué)生而言，除了學(xué)習(xí)相應(yīng)的微課內(nèi)容，還需完成練習(xí)測試題，進入互動平臺，完成學(xué)生反饋、教師和企業(yè)專家解答、評價的環(huán)節(jié)，這必然有助于學(xué)生專業(yè)技能水平的提升。

三、基于校企合作的高職微課開發(fā)模式及路徑

2014年5月，國務(wù)院在《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中指出，提高職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量應(yīng)提高職業(yè)教育信息化水平。其中明確闡述了支持開發(fā)與專業(yè)課程相配套的虛擬仿真實訓(xùn)系統(tǒng)；推廣教學(xué)過程與生產(chǎn)過程實時互動的遠(yuǎn)程教學(xué)。顯然，這一要求需要企業(yè)參與到教學(xué)過程中，甚至需要企業(yè)與學(xué)校共同選定教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)工作。因此，高職微課的開發(fā)不能也不應(yīng)該使企業(yè)缺位。如圖1所示，高職微課資源開發(fā)模式與路徑是需要校企雙方共同合作實施完成的。通過校企合作的深化，建成的微課資源才能體現(xiàn)“職教特色”，才能有利于課程標(biāo)準(zhǔn)符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、符合崗位需求。

（一）確立微課主題和內(nèi)容

微課程（Micro-lecture）概念的提出者David Penrose認(rèn)為，微課程的建設(shè)須分為五個步驟。第一步就是確立微課程的主題，主題應(yīng)該體現(xiàn)出課堂教學(xué)中的核心概念。實際上，核心概念就是課程教學(xué)中的重點、難點中最具典型性的知識點。在傳統(tǒng)教學(xué)模式中，重點、難點的知識點是根據(jù)學(xué)科知識體系，更側(cè)重于原理和理論知識的傳授，而基于校企合作的高職微課開發(fā)模式應(yīng)遵循職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求的原則確立知識點，微課主題和內(nèi)容設(shè)計應(yīng)突出技能性、實操性。因此，學(xué)校教師與企業(yè)專家應(yīng)共同研究、制定職業(yè)崗位所需的微課內(nèi)容。如營銷師二級的標(biāo)準(zhǔn)，要求能夠建立、管理和維護渠道系統(tǒng)，根據(jù)這一要求，可以將管理渠道系統(tǒng)中的激勵渠道成員作為微課主題。通過理論型和實踐型的系列微課，呈現(xiàn)激勵渠道成員的方法和技巧。同時，仍然以營銷專業(yè)為例，一些學(xué)生畢業(yè)后將會成為銷售代表，負(fù)責(zé)管理經(jīng)銷商的工作，可以通過校企合作的模式，以激勵渠道成員作為微課主題，通過微課的真實情境側(cè)重于講授如何激勵不同級別的經(jīng)銷商。當(dāng)微課主題確定好之后，教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)形式是需要精心設(shè)計的。教師和企業(yè)專員在共同設(shè)計微課時，不僅要遵循“以就業(yè)為導(dǎo)向”的原則，注重知識與技能的并重、注重職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，同時要考慮以學(xué)生為中心，制作的微課應(yīng)能在短時間內(nèi)吸引學(xué)生的注意力、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使校企共建的微課能發(fā)揮出真正的效果。一堂5～8分鐘的微課程應(yīng)包括導(dǎo)入、知識講授和教學(xué)總結(jié)三個部分。在導(dǎo)入部分，可以采用圖片、新聞、視頻或熱點等形式突出問題，從形式上確保能在第一時間激起學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和興趣。知識講授是整個微課的重點，在制作過程中，應(yīng)避免傳統(tǒng)的理論講解，注重打造“以情境體驗為中心”的微課，結(jié)合企業(yè)、崗位相關(guān)的情境讓學(xué)生能更加直觀、更加感性地接受知識和技能。同時在知識講授部分，教師可以通過動畫、視頻等形式留有足夠的時間增加學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的互動性。一堂完整的微課，在其內(nèi)容上必須包括教學(xué)總結(jié)。教學(xué)總結(jié)可以是教師對知識點的總結(jié)歸納，也可以是教師對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)任務(wù)的布置或是對學(xué)習(xí)問題的反思，進而能夠激發(fā)學(xué)習(xí)者對下一次微課的興趣。

（二）選擇微課學(xué)習(xí)平臺

微課移動學(xué)習(xí)平臺的選擇是多元化的，根據(jù)自身的資源和應(yīng)用條件，可以選擇自建微課學(xué)習(xí)網(wǎng)站或選擇現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，如世界大學(xué)城，這兩種平臺都可以實現(xiàn)微課視頻、學(xué)習(xí)資源上傳、作業(yè)批改、交互留言等功能。然而，筆者認(rèn)為，這兩種平臺模式對基于校企合作的高職微課開發(fā)模式在使用中存在一定的局限性。首先，這兩種學(xué)習(xí)平臺都需要注冊登錄，進入網(wǎng)頁頁面，實際無形中增加了學(xué)習(xí)者和企業(yè)專家的進入難度；其次，網(wǎng)頁的形式無法實現(xiàn)多人實時的互交功能，因此，對學(xué)習(xí)者疑難問題的解答無法體現(xiàn)及時性。所以，對于校企合作共建的高職微課而言，最佳的學(xué)習(xí)平臺是選擇當(dāng)前最流行、覆蓋面最廣的微信平臺，應(yīng)有效地運用微信公眾號服務(wù)于微課的移動學(xué)習(xí)，組建微信群，加強互交溝通，形成微學(xué)習(xí)社區(qū)。如圖2所示，微信移動學(xué)習(xí)平臺不僅可以實現(xiàn)學(xué)生移動化學(xué)習(xí)的需求，同時學(xué)習(xí)者可以經(jīng)過碎片化的主動學(xué)習(xí)過程并通過微信群與教師和企業(yè)專家進行互動交流，增強知識的內(nèi)化。

1.建立微信公眾平臺，提供豐富的學(xué)習(xí)資源

由于微信公眾號不僅可以傳播文字、圖片、音視頻，還可以創(chuàng)建鏈接，因此教師可以隨時通過微信服務(wù)器上傳微課及各類多媒體學(xué)習(xí)資源。為了提升學(xué)習(xí)者在多樣化學(xué)習(xí)資源中的體驗效果，教師不僅需要考慮對這些多媒體學(xué)習(xí)資源的優(yōu)化整合，同時應(yīng)該考慮傳播學(xué)習(xí)資源所需的數(shù)據(jù)流量，這樣才能滿足移動學(xué)習(xí)環(huán)境的需要，才能吸引學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的興趣。微信公眾號的模塊設(shè)計可以分為“我要問、我要看和我要學(xué)”三個方面?！拔乙獑枴蹦K主要是幫助學(xué)習(xí)者解決在學(xué)習(xí)過程中所遇到的常見問題和疑惑。學(xué)習(xí)者通過關(guān)鍵詞的輸入可獲得自動回復(fù)解決問題?！拔乙础蹦K主要是定期推送每個“微教學(xué)單元”基本知識點、技能演示、相關(guān)前沿信息和學(xué)習(xí)測評等內(nèi)容。學(xué)習(xí)測評可以通過使用“閱讀全文”的功能，轉(zhuǎn)跳至測評網(wǎng)頁，使學(xué)生完成測評任務(wù)，或者通過對微信學(xué)習(xí)平臺的設(shè)計修改實現(xiàn)學(xué)生在平臺內(nèi)的學(xué)習(xí)測評?！拔乙獙W(xué)”模塊主要是提供微課程視頻。由于學(xué)生主要是利用手機或手持設(shè)備進入微信公眾號選學(xué)微課，所以微課的時間應(yīng)設(shè)計為5分鐘左右為宜，學(xué)習(xí)目標(biāo)突出，內(nèi)容緊湊，同時制作的畫面和音頻應(yīng)該更加清晰。

2.建立微信群，實現(xiàn)三方互動

校企合作共建的微課資源這一模式本質(zhì)上可解決校企合作的時空障礙問題。由于雙方共建的微課資源可實現(xiàn)將企業(yè)真實情境直接搬進課堂，企業(yè)專家可突破時間、空間障礙“現(xiàn)身課堂”給予高職學(xué)生技術(shù)技能指導(dǎo)，這本身就是對校企合作深化的促進。同時借助微信平臺創(chuàng)建微信群，可使學(xué)習(xí)者和授課教師、企業(yè)專家“零距離”地進行互動。學(xué)習(xí)者在理論知識或技能操作方面的內(nèi)化過程中遇到的問題，都可通過微信群向教師和企業(yè)專員進行咨詢和求解。這種三方互動的模式更加有助于高職學(xué)生專業(yè)技能素質(zhì)和能力水平的提升。

（三）基于校企合作的高職微課開發(fā)制作

微課已在高職教育教學(xué)中具有舉足輕重的位置，越來越多的高職院校都在組織微課大賽，相繼將制作出的微課運用于教學(xué)之中。高職院校的微課開發(fā)應(yīng)走產(chǎn)學(xué)研合作之路，這樣不僅可以拓寬微課開發(fā)的途徑，而且能開發(fā)出適合于高職特色的微課。校企合作共同開發(fā)制作的微課應(yīng)經(jīng)過團隊建設(shè)、共同選題、素材整合和校企共同審核四個環(huán)節(jié)。

首先，微課團隊建設(shè)是微課開發(fā)制作至關(guān)重要的第一步驟?；谛Ｆ蠛献鞯母呗毼⒄n應(yīng)采用合作式的開發(fā)模式。合作式開發(fā)模式意味著微課開發(fā)必須打破學(xué)校界限，以專業(yè)為導(dǎo)向，學(xué)校教師和企業(yè)人員共同開發(fā)，共同受益。因此，團隊成員不僅應(yīng)包括專業(yè)教師，還應(yīng)包括企業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員。同時，軟件設(shè)計師、教育技術(shù)人員、美工等都是不可或缺的團隊成員。其次，校企人員共同選題能確保微課開發(fā)的科學(xué)性和必要性。因為學(xué)校教師和企業(yè)人員共同完成的選題不僅只是從學(xué)科體系考慮知識點是否適宜于微課開發(fā)，更多地能從崗位需求的層面選擇具有代表性的關(guān)鍵知識點開發(fā)微課。再次，素材整合應(yīng)由學(xué)校教師和企業(yè)人員共同實施完成：學(xué)校教師主要對文字、圖片、音頻等素材進行整合；企業(yè)人員主要負(fù)責(zé)企業(yè)工作流程或技術(shù)操作等實際情境的視頻拍攝。根據(jù)不同學(xué)科的微課格式要求，軟件設(shè)計師可采用Flash、3DMAX等制作成動畫，或簡單地用Powerpoint將文字、圖片、音頻和視頻添加后轉(zhuǎn)換為視頻格式，或采用錄屏軟件完成后期制作，錄屏過程中應(yīng)注意聲像和文字的一致性。最后，微課必須是在校企人員的共同審核通過后方可。

（四）基于校企合作的高職微課教學(xué)應(yīng)用

校企共同開發(fā)制作的微課可以在高職教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中展開應(yīng)用。針對理論類的知識點，可采用課前自主學(xué)習(xí)模式。首先，教師將微課及相關(guān)輔助資源上傳至微信公眾號，讓學(xué)生在課前完成線上的自主學(xué)習(xí)，在課堂上完成作業(yè)或進行疑難問題的解答互動，實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的模式。其次，微課還可作為拓展的教學(xué)資源用于課堂教學(xué)，可以幫助學(xué)生更有效地理解教學(xué)中的重點、難點和關(guān)鍵知識點，如實訓(xùn)類、操作類的微課用于教學(xué)過程中可以讓學(xué)生通過Flas或其他形式更加形象、更加直觀地完成知識的內(nèi)化。在實訓(xùn)課堂上，即使教師進行操作演示后，有些學(xué)生還是存在不敢操作、操作不當(dāng)?shù)戎T多問題，而借助于實訓(xùn)類微課的運用，學(xué)生便可一邊觀看微課，一邊在實訓(xùn)室進行模擬實訓(xùn)或操作，一邊進行自我檢驗，真正實現(xiàn)“邊學(xué)邊做、邊做邊學(xué)”。課后的微課學(xué)習(xí)主要是幫助學(xué)生對課堂中所學(xué)知識復(fù)習(xí)和鞏固的過程，特別是實踐性較強的知識點，教師在課堂上傳授之后，學(xué)生很難在短時間內(nèi)全部記住、學(xué)會。因此，這類微課有助于學(xué)生在課后反復(fù)觀看學(xué)習(xí)，甚至自主練習(xí)，這樣才能夠讓高職學(xué)生消化吸收直至靈活運用知識點，具備相關(guān)職業(yè)技能。當(dāng)然，不論微課運用于教學(xué)的哪個環(huán)節(jié)，教師都需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行考核。每個學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，教師可通過微信公眾平臺中學(xué)習(xí)測評的在線作業(yè)布置對學(xué)生進行考核，同時通過微信群的互動了解學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)、知識點的掌握情況和學(xué)習(xí)目標(biāo)尚未達(dá)成的原因，并將最終的評價結(jié)果和反饋信息即時匯總，以不斷促進微課內(nèi)容的修改和微課質(zhì)量的提高。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，微課必然會成為一種全新的教學(xué)模式和教學(xué)形式。雖然高職教育微課在開發(fā)與運用方面目前還處于初級階段，但在教育信息化時代，微課必將呈現(xiàn)大規(guī)模開發(fā)和運用的局面。高職微課不僅僅只是為了吸引學(xué)生的興趣，讓學(xué)生抬起頭來學(xué)習(xí)，更多地應(yīng)按需所設(shè)，要突出“高職特色”。因此，高職微課的開發(fā)設(shè)計必須走產(chǎn)學(xué)研合作之路，通過微課實現(xiàn)校企合作的深化，通過微課提升高職學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)技能水平。

參考文獻(xiàn) ：

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篇8

目前，各高校經(jīng)管類《管理信息系統(tǒng)》課程的教學(xué)方式主要有三種：

(l)理論到理論的方式，該方法以老師的系統(tǒng)理論知識講授為主，學(xué)生缺乏對信息系統(tǒng)的感性及理性認(rèn)識，多數(shù)覺得理論過于拙象、空洞，缺乏學(xué)習(xí)興趣，實踐效果不佳。

(2)案例教學(xué)法，該法以案例分析和課堂討論為主，但是現(xiàn)有信息系統(tǒng)的案例多數(shù)是國外企業(yè)案例，學(xué)生無法獲得更深入的素材，不能與自己的專業(yè)知識融合，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，課堂討論效果大打折扣。

(3)實驗教學(xué)法，該方法以管理信息系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)為授課重點，容易偏離課程目標(biāo)。同時，該方法僅從計算機技術(shù)的角度，把管理信息系統(tǒng)看作是程序設(shè)計課程，對于經(jīng)管類學(xué)生而言，難度較大。這些教學(xué)方式多以教師講授為主，學(xué)生在整個教學(xué)活動中處于被動地位，導(dǎo)致教師教的“很累”，學(xué)生學(xué)得“無趣”的現(xiàn)象普遍存在。2微信與管理信息系統(tǒng)教學(xué)2.1微信在教學(xué)管理的應(yīng)用現(xiàn)狀

微信是中國騰訊公司于2011年初推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機聊天軟件。在微信基礎(chǔ)上增加的微信開放平臺，可以實現(xiàn)與特定對象在圖片、語音和文字等多種手段實現(xiàn)全方位的交流和互動。

近年來，多數(shù)高校教師在不斷探索利用微信平臺改善現(xiàn)有教學(xué)模式，促進教與學(xué)的良性互動，提高教學(xué)效率。吳榮娣(2014)以《裝配與工藝》課程為例分析微信與傳統(tǒng)教學(xué)結(jié)合的方式，構(gòu)建微信支持下的組合式學(xué)習(xí)模式；鄭偉(2016)緒合信息技術(shù)條件下學(xué)生學(xué)習(xí)特點闡述了基于微信平臺的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計與應(yīng)用；殷彬燕，張軍花，蔡文智，姚艷(2016)結(jié)合微信平臺系統(tǒng)論述了適時教學(xué)模式在護理培訓(xùn)課程中的應(yīng)用；朱強，徐瑞鴻，戴鋼書(2016)探討了微信對高校思政教育課程信息化教學(xué)的促進作用，并詳細(xì)論述了微信在高校思政課程中應(yīng)用的具體模式。各學(xué)者在探討微信與傳統(tǒng)教學(xué)的結(jié)合方式的過程中，都肯定了微信在促進教學(xué)互動、整合課內(nèi)課外資源、提升教學(xué)效果方面的積極作用。2.2微信對管理信息系統(tǒng)教學(xué)的促進作用2.2.1利用微信平臺推送教學(xué)資源，拓展教學(xué)內(nèi)容

作為一門多學(xué)科交叉融合的學(xué)科，管理信息系統(tǒng)囊括的知識非常豐富，當(dāng)前的授課多會受到教材、課時等因素的限制，授課內(nèi)容多側(cè)重一般理論，其應(yīng)用拓展及新知識無法深入講解?；谖⑿牌脚_可以在課前、課中、課后同步推送關(guān)聯(lián)知識，延伸了教學(xué)空間，拓展了教學(xué)內(nèi)容。2.2.2 突出學(xué)生學(xué)習(xí)主體地位，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

利用微信平臺可以充分利用學(xué)生喜歡上網(wǎng)、玩手機的特點，引導(dǎo)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學(xué)習(xí)，通過微信平臺作品，鼓勵學(xué)生相互學(xué)習(xí)，有助于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)習(xí)效率。同時，教師通過在線測試、在線答疑等形式加強教師與學(xué)生的互動，促進教學(xué)的溝通，可以有效改善傳統(tǒng)教學(xué)模式“教與學(xué)相脫節(jié)”的不足。3微信在管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)過程中的應(yīng)用

在管理信息系統(tǒng)的教學(xué)過程中，充分利用學(xué)生喜歡玩手機、發(fā)微信、微博的現(xiàn)狀，用微信平臺來輔助教學(xué)，通過微信平臺來推送預(yù)習(xí)知識，案例材料等內(nèi)容，讓學(xué)生充分利用碎片時間進行學(xué)習(xí)，提高上課效率。在學(xué)習(xí)平臺上教學(xué)資源之后，教師全面關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，及時進行調(diào)整。

下面以“科達(dá)電腦外部設(shè)備管理信息系統(tǒng)”實驗課程為例介紹微信在管理信息系統(tǒng)教學(xué)過程中的應(yīng)用。3.1課前

(l)實驗情景介紹。給大家簡要介紹用EXCEL開發(fā)一個小型系統(tǒng)的任務(wù)要求，明確學(xué)生需要提前預(yù)習(xí)的知識內(nèi)容，讓學(xué)生提前熟悉實驗情景。

(2)實驗內(nèi)容及實驗要求。綜合提出實驗要解決的問題以及完成實驗的思路和方法。例如在“科達(dá)電腦外部設(shè)備管理信息系統(tǒng)”實驗過程中需要完成的內(nèi)容有：①使用Excel軟件保存數(shù)據(jù)、按使用者要求對數(shù)據(jù)進行處理輸出信息的方法；②利用Excel查詢、統(tǒng)計、輸出、宏、打印等功能，能較好地使用Excel軟件開發(fā)信息系統(tǒng)為管理服務(wù)；③在設(shè)置及使用宏的過程中如何確保自己錄用的宏命令能夠正常運行，在不同版本的軟件中應(yīng)該如何進行設(shè)置。

(3)實驗材料推送：利用微信平臺推送利用EXCEL來錄制、制定、應(yīng)用宏命令的課件，讓學(xué)生提前熟悉實驗方法。3.2課中

在實驗課程中，學(xué)生依據(jù)實驗要求及實驗步驟完成實驗內(nèi)容。教師將學(xué)生在實驗過程中普遍存在的問題進行匯總，并有針對的性的給出解決方案，并且實時的在微信平臺或班級的微信群里上進行，讓大家在做實驗的過程中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。3.3課后

教師根據(jù)學(xué)生竇驗的情況進行匯總和分析，將實驗做得好的同學(xué)的作業(yè)放在微信平臺上給大家分享，結(jié)合實驗過程中學(xué)生容易出現(xiàn)錯誤的知識點進行比較和分析，讓大家掌握正確的實驗完成方法。同時，鼓勵學(xué)生在微信平臺或微信群里進行溝通和交流學(xué)習(xí)。

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【關(guān)鍵詞】新媒體；廣告創(chuàng)意；廣告教育

新媒體的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，改變了我們的思維方式與生活習(xí)慣，也深深地改變了作為媒介風(fēng)向標(biāo)的廣告行業(yè)。在新媒體的沖擊下，傳統(tǒng)的廣告模式被新媒體顛覆，廣告行業(yè)生態(tài)環(huán)境、競爭模式被新媒體快速分解。作為向社會輸送廣告人才的廣告專業(yè)教育該如何應(yīng)對？作為廣告專業(yè)教育核心課程的廣告創(chuàng)意又該如何與新媒體牽手，一起向前發(fā)展？

一、新媒體傳播優(yōu)勢

新媒體是報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體以后發(fā)展起來的媒體形態(tài)，亦指利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機、數(shù)字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)，其優(yōu)勢如下：

1．人人都是傳播主體

與傳統(tǒng)媒體不同，新媒體時代，信息的生產(chǎn)逐漸偏重自媒體，人人都是信息的生產(chǎn)者、傳播者和接受者?；ヂ?lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，手機與網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合，信息海量生產(chǎn)、快速流通。這是一個平民化的時代，受眾參與性極大提高，普通民眾也成為信息的者，而不再唯傳統(tǒng)媒體是從。

2．傳播方式的交互性

融電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、超文本技術(shù)于一體的新媒體，改變了傳統(tǒng)媒體對信息的單向壟斷，實現(xiàn)了一對一、一對多、多對多等多種傳播方式。往日處于主流地位的大眾傳播日益朝著小眾化、分眾化方向發(fā)展，重構(gòu)社會秩序，給予平民極大展示自我、傳播信息的特權(quán)。這種傳播方式上的交互性在廣告教學(xué)上體現(xiàn)為個體或團體一起學(xué)習(xí)，彼此借助博客、微博、微信等終端平臺展示作品，相互交流，共同探討，彼此切磋，在網(wǎng)絡(luò)平臺上展開頭腦風(fēng)暴，激發(fā)學(xué)生更多的靈感。

3．快捷的傳播速度

借助最新的技術(shù)優(yōu)勢，新媒體傳播信息的速度相當(dāng)迅速，讓受眾第一時間接收。很多重大突發(fā)事件，都是新媒體首先引爆的。借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，學(xué)生無論是進行課堂預(yù)習(xí)、相關(guān)資料查閱還是進行課堂創(chuàng)意，學(xué)習(xí)的過程都極為迅速，不僅節(jié)省時間、節(jié)約資源，最重要的是在這個過程中不斷積累經(jīng)驗，提升個人創(chuàng)意思維能力。

二、廣告創(chuàng)意課程利用新媒體的必要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，新媒體大力推進，傳統(tǒng)媒體的受眾人數(shù)大幅下滑，用戶與新媒體接觸的時間逐步增加。隨著受眾眼球的轉(zhuǎn)移，廣告業(yè)也隨之發(fā)生變化。有數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)廣告所占的市場份額已經(jīng)從2009年的4%提高到2014年的12%。新媒體迅速興起，傳統(tǒng)媒體收益逐年下滑，使得廣告界對人才的需求也在逐漸調(diào)整方向。如今，廣告專業(yè)的人才不僅要熟知新媒體的內(nèi)容特點與表現(xiàn)形式，懂得如何利用新媒體開展廣告創(chuàng)意，還要不斷適應(yīng)新媒體生態(tài)下社會對廣告人才的要求。廣告創(chuàng)意課程是廣告學(xué)專業(yè)中理論性、實踐性和操作性很強的一門核心課程，其與市場密切相關(guān)，與傳媒技術(shù)緊密相連。如何改變傳統(tǒng)的廣告人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)適應(yīng)新媒體時代需求，懂得創(chuàng)意、創(chuàng)藝、創(chuàng)異、創(chuàng)議、創(chuàng)益的新型廣告人才，已成為擺在廣告教育工作者面前的課題。

三、借助新媒體，改革廣告創(chuàng)意課堂

1．借助新媒體豐富廣告創(chuàng)意課堂

廣告創(chuàng)意課程本身離不開媒體，課程的講解要做到“圖文+音頻+視頻”并茂。教師要樹立大課堂教學(xué)理念，注重理論與實踐緊密結(jié)合，以實踐教學(xué)作為重要突破點，利用新媒體搜索大量教學(xué)相關(guān)資料，吸引學(xué)生走入創(chuàng)意大講堂，激發(fā)學(xué)生的好奇心，把學(xué)生從傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)氣氛中解脫出來，增強廣告創(chuàng)意課程教學(xué)的新鮮感。

2．借助新媒體進行廣告前期調(diào)研

在廣告前期調(diào)研中，教師先給學(xué)生布置題目，讓學(xué)生利用新媒體對產(chǎn)品、品牌、消費者、競爭對手等進行調(diào)研。學(xué)生圍繞題目查找資料，彼此溝通協(xié)調(diào)，這不僅能夠鍛煉學(xué)生團結(jié)協(xié)作的能力，更關(guān)鍵的是通過搜索過濾與資料無關(guān)的內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生如何利用新媒體，拓寬視野，提高其獨立思考、分析問題和解決問題的能力。然后，教師組織學(xué)生將調(diào)研的各項資料制作成精美的PPT，在課堂上派代表進行講解，這是一個展示學(xué)生總結(jié)、歸納知識和利用多媒體學(xué)習(xí)的機會。最后，教師要分別對每個小組的講解進行點評，深入剖析和探討其中存在的問題，以及可以繼續(xù)挖掘的亮點。

3．借助新媒體進行廣告創(chuàng)意表現(xiàn)

在前期廣告調(diào)研的基礎(chǔ)上，教師進一步指導(dǎo)學(xué)生，模擬提案比稿，營造提案氛圍。學(xué)生按照要求分別模擬廣告公司和廣告主，將實踐項目進行到底。“廣告公司”一方在前期市場調(diào)研的基礎(chǔ)上開展廣告創(chuàng)意，充分發(fā)揮廣告專業(yè)優(yōu)勢，上網(wǎng)查閱素材，充實創(chuàng)意內(nèi)涵，進行廣告文案創(chuàng)作、平面廣告設(shè)計，并自編自演錄制視頻、利用FLASH進行后期編輯……教師在此過程中可進行適當(dāng)引導(dǎo)，比如在創(chuàng)意過程中進行頭腦風(fēng)暴以及思維導(dǎo)圖的訓(xùn)練，還可以借助BBS或博客平臺，創(chuàng)建交流機會?！皬V告主”一方同樣在前期調(diào)查的基礎(chǔ)上開展廣告創(chuàng)意，模擬“廣告主”的心理，通過思維訓(xùn)練和創(chuàng)意訓(xùn)練，完成學(xué)生認(rèn)為最恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)意作品。最后雙方運用提案的形式進行比稿，換位思考，彼此挑剔，碰撞靈感，進一步產(chǎn)生新的廣告創(chuàng)意。

4．借助新媒體展示學(xué)生作品

在廣告創(chuàng)意完成后，教師挑選優(yōu)秀的學(xué)生廣告創(chuàng)意作品上傳至班級群、學(xué)院網(wǎng)站或微信、微博、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，擴大創(chuàng)意影響力，聽取多方意見后對作品進行修改。學(xué)校也可組建廣告社團，舉辦“廣告創(chuàng)意文化節(jié)”等活動，利用新媒體開辦創(chuàng)意論壇，讓學(xué)生隨時隨地發(fā)表創(chuàng)意作品。

5．借助新媒體增加實踐機會

學(xué)生可憑借自己的創(chuàng)意，借助新媒體平臺幫助別人，獲得報酬。比如豬八戒網(wǎng)、任務(wù)中國、威客中國等網(wǎng)站每天大量與廣告創(chuàng)意相關(guān)的任務(wù)，教師可以帶動學(xué)生一起競標(biāo)做項目，無論是中標(biāo)還是失敗，學(xué)生都可以從中得到鍛煉。特別是失敗后的分析、成功后的總結(jié)，會讓學(xué)生明白只有突破自己，創(chuàng)意之花才能持久綻放。廣告創(chuàng)意教學(xué)牽手新媒體，既拓寬了廣告創(chuàng)意課堂的教學(xué)思路，又改變了枯燥單調(diào)的傳統(tǒng)教學(xué)模式；既讓學(xué)生熟悉新媒體的運作模式，又調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高了學(xué)生的動手能力和創(chuàng)造能力。如何有效利用新媒體，將學(xué)生拉進課堂，培養(yǎng)學(xué)生主動參與、勤于研究、勇于創(chuàng)新的學(xué)習(xí)能力、思考能力、創(chuàng)意能力、運作能力，培養(yǎng)適應(yīng)新媒體時代需求的廣告創(chuàng)意弄潮兒，共建自主探究和共同協(xié)作的學(xué)習(xí)環(huán)境，仍是當(dāng)前廣告教育工作者需深入探索的課題。

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篇10

關(guān)鍵詞：媒體網(wǎng)絡(luò)；課堂調(diào)查；中職英語

英語已經(jīng)成為全中國學(xué)生必學(xué)的一門課程，在近年來的招聘企業(yè)和就業(yè)要求，更是不斷地把英語能力提得一高再高。然而中職生，尤其是非英語專業(yè)的學(xué)生，一直對英語英語學(xué)習(xí)的興趣都很低，對于如何提高中職英語課堂的效果，筆者多年來一直都是反復(fù)試驗、總結(jié)經(jīng)驗、不斷反思。

根據(jù)不同的教學(xué)需求，筆者對計算機專業(yè)、商英專業(yè)以及航空專業(yè)等各專業(yè)的164位學(xué)生做了一次課堂教學(xué)效果的調(diào)查，其中男生60人，女生104人。

一、明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識

學(xué)習(xí)動機是中職生普遍缺乏的一個重要元素。如何培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，便成為了中職英語教學(xué)的當(dāng)務(wù)之急。動機又分為外在動機和內(nèi)在誘因。其中外在動機，便是我們教育工作者可以通過運用各種途徑激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。根據(jù)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，大多男生只對有趣好玩的內(nèi)容感興趣，而他們對英美文化基本沒有什么特別的興趣。對于女生，她們都相對理性，起碼一半的學(xué)生最想學(xué)到的就是聽說能力。只有1%的女生認(rèn)為只要有趣好玩的內(nèi)容都行。這項數(shù)據(jù)在一定程度上說明了本階段男女生在意的興趣點的不一致。這項結(jié)果清楚地指示了我們要多用哪種激發(fā)外在動機的手段，如趣味常識故事、英文歌、英文電影短片等。

因此，在中職教學(xué)過程中，應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)的不同男女比例，對基礎(chǔ)英語等各個英語專業(yè)的課程側(cè)重點做出相應(yīng)的調(diào)整。如商英、幼師、會計專業(yè)及航空服務(wù)等專業(yè)都是以女生為主，應(yīng)該注重培養(yǎng)他們的聽說能力，這也正是她們所看重的。而另一方面，對于汽修專業(yè)及計算機專業(yè)的男孩子們，應(yīng)該穿插各類他們感興趣的活動帶動他們的學(xué)習(xí)積極性，而不能一味地提高課本上的知識面。

二、改進教學(xué)方法，讓英語課堂與時俱進

現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)媒體日新月異，中職生已經(jīng)從過去封閉的信息形式之中完全轉(zhuǎn)變了。作為他們思想的引導(dǎo)者，我們必須打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實習(xí)從“教師為中心”到“學(xué)生為中心”的轉(zhuǎn)變。教師應(yīng)當(dāng)沖動引導(dǎo)者、啟發(fā)者、幫助者甚至學(xué)習(xí)者的角色?，F(xiàn)代中職生大多每天都關(guān)注新浪微博、騰訊微博。這兩個網(wǎng)絡(luò)媒介已經(jīng)成為當(dāng)代中職生，甚至是當(dāng)代人最常使用的網(wǎng)絡(luò)手段。我們要懂得利用這種有效的媒體手段，改進自己的教學(xué)課堂。

筆者經(jīng)過一年多的觀察，并分析學(xué)生使用微博的心理，主要有一下幾種原因：（1）從眾心理和求知欲的心理驅(qū)動；（2）塑造完美形象，展現(xiàn)自我個性的心理；（3）記錄多彩生活，表達(dá)情緒情感；（4）尋求社會認(rèn)同，加深人際交往的心理。

而在大量中職生的主動追求之下，微博無形中對他們的心理產(chǎn)生了巨大的影響，筆者總結(jié)微博對中專生的積極影響如下：（1）有利于教育雙方的和諧對話；（2）有利于增強思想政治教育的時效性；（3）有利于營造寓教于樂的教育氛圍。當(dāng)然微博也對中職生有一些不良影響，但我們教育者應(yīng)該避重就輕，利用微博的正面力量去影響學(xué)生，讓它貫穿在課堂教學(xué)之中?，F(xiàn)在已經(jīng)不再是教師“講完了下課了完事了”的時代了，微博上圖文并茂的反饋，教師收到反饋之后在下次課堂之上再提供答案的方式，對推動師生關(guān)系和課堂氣氛起到意想不到的作用。

三、為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)信心

興趣和信心是任何人有沖勁學(xué)習(xí)一門科目的動力，但中職生往往都是在這方面比較缺乏。如何樹立他們的自信心？我們要從課堂的各種比賽和表演中讓他們得到滿足感，得到肯定和贊同。讓學(xué)生在通過自己的努力過程中，感受到成功的果實。

在各種上課形式的教學(xué)法分?jǐn)?shù)匯總之中，得到的數(shù)據(jù)也非常有趣和有啟發(fā)性。

最受男生歡迎的就是課堂競賽的形式了，平均分有6.4之多，原因是他們能在刺激快節(jié)奏的競賽中獲得成就感；而女生的最高分則是老師布置課題或工作任務(wù)，在完成過程中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，看著自己的成果一點一點的形成，她們的自信心也隨之形成了。

由以上結(jié)果可以推斷出：（1）男生和女生都需要通過某種形式來獲取學(xué)習(xí)英語的信心。這種過程可以是比賽可以是任務(wù)，但難度必須適中，否則遠(yuǎn)超于他們的能力，又會讓他們產(chǎn)生挫敗感；（2）比起女生，男生更喜歡激烈的競爭和競賽，在過程中他們能得到自信培養(yǎng)興趣，記憶力也因為競賽而會有所提升。而女生就更偏愛小組合作的形式，她們都相對內(nèi)斂斯文，不太擅長當(dāng)眾表演，但對于教師布置的工作和任務(wù)，她們會事無巨細(xì)地潛心研究，從中感受到合作的快樂和自信的提升。

總而言之，在激發(fā)中職生英語學(xué)習(xí)興趣的過程中，我們面臨著很多挑戰(zhàn)和分散學(xué)生注意力的社會新環(huán)境和資訊新環(huán)境，例如手機、網(wǎng)絡(luò)等。但是，從另一個角度說，我們同樣可以利用這些手段，去激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識、提高學(xué)生的信心，同時還能改進自己的教學(xué)方法，吸取知識。對這次的課堂效果調(diào)查，筆者受益匪淺，也據(jù)此進行了深刻的反思。作為教育者，我們要真正去了解學(xué)生的思想感情，抓住他們的思想感情，就能找到一個突破口，一個打開他們對英語課堂感興趣的突破口，我們也得到一個去不斷努力的方向。

（作者單位：廣東省民政職業(yè)技術(shù)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：