導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇助產(chǎn)實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

  醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃1

  一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來(lái)的工作，有許多的收獲，更有許多的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，結(jié)合科室的實(shí)際情況及護(hù)理部的要求，現(xiàn)制定20××年護(hù)理計(jì)劃：

  一、繼續(xù)加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理及護(hù)理人員的層級(jí)管理，保證護(hù)理安全。

  20××年將嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度，采取責(zé)任組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制，把各項(xiàng)質(zhì)量控工作分工到人，責(zé)任到人，充分發(fā)揮責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士的作用，在日常工作中加強(qiáng)檢查，增加科室各班人員的自我管理能力，規(guī)范科室管理。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟(jì)收入。

  制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計(jì)劃，著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程的觀察及對(duì)難產(chǎn)的判斷，護(hù)理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀察記錄，以詳細(xì)記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展，從而提高助產(chǎn)士對(duì)產(chǎn)程異常的觀察及處理能力，同時(shí)將針對(duì)科室常見(jiàn)病及危重病的護(hù)理組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對(duì)危重患者及時(shí)組織護(hù)理查房;對(duì)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強(qiáng)培訓(xùn)，嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，以提高全科室的理論及操作能力。

  三、嚴(yán)格消毒隔離，預(yù)防醫(yī)院感染

  1、產(chǎn)房及新生兒室管理：產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制，責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制及護(hù)士長(zhǎng)總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理，加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作。通過(guò)檢查與督導(dǎo)，全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理工作。

  2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項(xiàng)登記工作。

  3、加強(qiáng)病房管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，對(duì)母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒，患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理，防止發(fā)生交叉感染。

  四、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，嚴(yán)格實(shí)習(xí)帶教

  實(shí)習(xí)帶教是護(hù)理安全管理中的重要部分，將對(duì)實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生實(shí)行一對(duì)一的帶教模式，放手不放眼，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期進(jìn)行轉(zhuǎn)科考試，并對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿意度調(diào)查，評(píng)選年度最滿意帶教老師。

  五、晨會(huì)護(hù)理交班采取脫稿交班的方式，以提高護(hù)士對(duì)患者“十知道”的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力。

  六、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。

  繼續(xù)免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一步的腳印，做好產(chǎn)后乳房護(hù)理及新生兒護(hù)理的健康教育工作，開(kāi)展中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)，盡可能的滿足患者的合理需求，定期征求患者意見(jiàn)，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，為患者家屬提供一個(gè)滿意的醫(yī)療環(huán)境。

  七、加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理，責(zé)任到人

  將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理、保養(yǎng)，定期檢查維修，確保每臺(tái)設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟(jì)化;加強(qiáng)急救藥械的管理，專人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修，隨時(shí)處于備用狀態(tài)。

  八、加強(qiáng)健康宣教及產(chǎn)后訪視。

  在20xx科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護(hù)理”等科教片，在病房進(jìn)行播放，同時(shí)日常工作做到入室有宣教，治療、護(hù)理隨時(shí)有指導(dǎo)，利用一切機(jī)會(huì)做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進(jìn)行產(chǎn)后訪視，了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復(fù)診及計(jì)劃生育指導(dǎo)。

  九、開(kāi)設(shè)孕產(chǎn)婦知識(shí)講座

  “準(zhǔn)媽咪課堂”計(jì)劃于20××年1月4日開(kāi)課，由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課，授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議，以調(diào)整授課內(nèi)容，滿足準(zhǔn)爸爸、準(zhǔn)媽媽對(duì)保健知識(shí)的需求。

  醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃2

  一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

  嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

  1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

  2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)xx次，并有記錄；護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

  3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。

  二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

  1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月xx日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。

  2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

  3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，要求大家做好護(hù)理工作計(jì)劃及總結(jié)。

  4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：xx月底派xx區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

  三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

  1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)xx句。

  2、分別于xx月份、xx月份組織全體護(hù)士參加xx賓館、xx賓館的禮儀培訓(xùn)。

  3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在xx%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

  4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

  5、做好護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。

  四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

  1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

  2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí)。

  3、各科室每周晨間提問(wèn)xx次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

  4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

  5、xx月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

  6、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

  醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)個(gè)人計(jì)劃3

  根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的具體方案，結(jié)合呼吸內(nèi)科?？频奶攸c(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)以病人為中心，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重?？谱o(hù)理，力求從點(diǎn)滴細(xì)微的工作著手，改變服務(wù)理念，優(yōu)化工作流程，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作計(jì)劃如下：

  一、提高思想認(rèn)識(shí)，明確優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

  組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)的相關(guān)文件，做好科內(nèi)培訓(xùn)工作，制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施，牢固樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的鍥機(jī)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性。 努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。

  二、工作目標(biāo)

  以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實(shí)基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項(xiàng)護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。

  三、工作措施

  1、合理安排，彈性排班：呼吸一科床位48張，護(hù)士15人，根據(jù)每位護(hù)士的工作能力，病人的數(shù)量，護(hù)理工作量，實(shí)行合理安排，彈性排班。

  2、規(guī)范病房管理，重點(diǎn)環(huán)節(jié)工作落實(shí)到位嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度及護(hù)理操作流程，做好護(hù)理安全工作，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者病情，落實(shí)患者安全目標(biāo)，減少不良事件發(fā)生。對(duì)患者進(jìn)行分級(jí)護(hù)理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的管理，為患者創(chuàng)造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

  3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全：

  （1）加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等，建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

  （2）加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理，每月組織組織護(hù)理人員召開(kāi)安全分析會(huì)及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。

  （3）加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對(duì)存在的問(wèn)題立即指出并要求及時(shí)改正。

  4、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任：對(duì)各班職責(zé)進(jìn)行修訂，改變排班模式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新的職責(zé)更合理實(shí)用。

  5、抓好基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制：每位護(hù)士分管8-12個(gè)病人，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者提供整體護(hù)理服務(wù)， 密切觀察患者病情， 隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護(hù)理關(guān)懷。

  6、深化護(hù)士分層使用，依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

  7、不斷總結(jié)，提高護(hù)理質(zhì)量，增加病人滿意度：每月召開(kāi)一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，提出整改措施，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，提高病人的滿意度。

  8、加強(qiáng)患者健康教育：由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。

  9、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配：

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1.1護(hù)患間缺少良好的溝通：良好的護(hù)患關(guān)系建立在有效的溝通基礎(chǔ)上?；颊呱砘技膊?，心情不好非常正常，而部分實(shí)習(xí)護(hù)士又是剛剛走出校園，年輕氣盛，兩者間的溝通，護(hù)士在語(yǔ)言表達(dá)方面稍有不適就會(huì)引起患者或患者家屬的不滿。例如：對(duì)一些癌癥患者，家屬要求暫時(shí)保密，但由于護(hù)生不注意表達(dá)方式，與患者交流時(shí)不慎將病情透露給患者，引起患者情緒大變、病情惡化；護(hù)生對(duì)于患者提出的問(wèn)題，不跟帶教老師溝通就隨意說(shuō)不知道、不清楚或隨意解答，也會(huì)引起患者及家屬的不滿，上升為醫(yī)療糾紛。1.2醫(yī)療護(hù)理技術(shù)差：由于對(duì)護(hù)理技術(shù)認(rèn)識(shí)有局限性，再加上沒(méi)有什么護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，常常因?yàn)橛^察不及時(shí)耽誤了新生兒的最佳治療時(shí)間；如果對(duì)一些重癥妊高征患者的觀察護(hù)理不到位，很容易造成患者發(fā)生子癇；在助產(chǎn)過(guò)程中如果護(hù)士配合不當(dāng)也有可能導(dǎo)致陰裂傷。這些原因都有可能危害孕產(chǎn)婦的生命，由此引起醫(yī)療糾紛。實(shí)習(xí)護(hù)士對(duì)于醫(yī)護(hù)人員使用的儀器和醫(yī)療設(shè)備性能沒(méi)有完全掌握，操作程序不夠熟悉，面對(duì)緊急情況顯得力不從心。忙亂中也容易產(chǎn)生錯(cuò)誤，發(fā)生醫(yī)療糾紛。如產(chǎn)鉗助產(chǎn)操作中，技術(shù)不熟練造成產(chǎn)傷，嚴(yán)重的引起新生兒窒息或切口不愈合，給患者增加痛苦，患者家屬不滿，引起糾紛。1.3藥物性因素：產(chǎn)婦屬于特殊群體用藥必須謹(jǐn)慎，一旦出現(xiàn)差錯(cuò)很有可能危及產(chǎn)婦及嬰兒的生命。例如：婦產(chǎn)科經(jīng)常用到的藥物催產(chǎn)素，使用者必須熟練掌握該藥物的適應(yīng)癥，在實(shí)施催產(chǎn)時(shí)，假如無(wú)法準(zhǔn)確調(diào)整液體的速度，對(duì)于子宮收縮情況觀察不仔細(xì)，宮頸堅(jiān)硬，宮縮過(guò)強(qiáng)，都可能會(huì)引起宮縮不穩(wěn)定，嚴(yán)重者還能導(dǎo)致子宮破裂。1.4消毒隔離方面：孕婦的會(huì)陰切口處必須進(jìn)行嚴(yán)格消毒，避免切口感染或影響切口愈合。為新生嬰兒洗澡時(shí)也要注意消毒，在清洗眼、臍等敏感部位時(shí)要更加小心，避免出現(xiàn)交叉感染。在進(jìn)行紫外線消毒時(shí)要明確告知產(chǎn)婦注意防范，同時(shí)要遮蓋嬰兒身體，避免損害嬰兒的皮膚。

2防范措施

2.1強(qiáng)化護(hù)理人員法律觀念，全面提高綜合素質(zhì)。法律是規(guī)范人類行為的準(zhǔn)則，護(hù)理人員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到患者享有的法律權(quán)利，要站在患者的角度權(quán)衡利弊，正確維護(hù)護(hù)患關(guān)系。如今患者的自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，醫(yī)院管理人員也有責(zé)任強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí)，合理維護(hù)雙方權(quán)益，正確運(yùn)用法律知識(shí)也是一種自我保護(hù)手段。2.2強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)意識(shí)。要以讓患者滿意為服務(wù)宗旨，對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)行為進(jìn)行規(guī)范，增進(jìn)護(hù)患間的相互信任與理解，提高患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度。2.3護(hù)士應(yīng)具備一定的責(zé)任心，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行完善。定期進(jìn)行規(guī)章制度講座，新老護(hù)士相互交流學(xué)習(xí)，從而強(qiáng)化護(hù)理人員的安全意識(shí)。2.4對(duì)在職人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。婦產(chǎn)科的工作專業(yè)性較強(qiáng)，對(duì)于本科室的護(hù)理人員綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力要求相對(duì)較高。因此，定期設(shè)置專業(yè)考核也是非常必要的。未通過(guò)考核的人員要暫時(shí)調(diào)離崗位，重新培訓(xùn)直到合格為止。

3總結(jié)

篇3

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、實(shí)習(xí)工作概括

去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議后，來(lái)到北京華聯(lián)廣州分公司實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)超市網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專員。從20xx年1月17日到20xx年5月31日，為期5個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中，我充分利用了在校所學(xué)知識(shí)和北京華聯(lián)廣州分公司平臺(tái)技術(shù)。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營(yíng)正常。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間。

二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì)、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫(xiě)、編輯、擴(kuò)充、等日常維護(hù)工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4、依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯;

三、實(shí)習(xí)工作總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù)的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì)，對(duì)于今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用。首先，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng)，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率、公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間。

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

1、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求，在中搜平臺(tái)上和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對(duì)中國(guó)超市網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最后對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí)，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會(huì)到什么。

2、頁(yè)面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門(mén)戶提供的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿足。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁(yè)面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導(dǎo)用戶訪問(wèn)和提高用戶體驗(yàn)度，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的。

3、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即SEO)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問(wèn)量。在SEO方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局。

4、日常更新

篇4

【摘要】目的：探討產(chǎn)房護(hù)理安全管理方法。方法：通過(guò)分析產(chǎn)房存在的安全隱患，加強(qiáng)管理提高助產(chǎn)人員業(yè)務(wù)能力，規(guī)范產(chǎn)房護(hù)理管理工作。結(jié)果：保證產(chǎn)房各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作的順利進(jìn)行，將有利于減少醫(yī)療糾紛。結(jié)論：隨著醫(yī)療水平及公眾健康水平的提高，患者的法律意識(shí)、維權(quán)觀念的增強(qiáng)，助產(chǎn)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，在注重護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)房安全管理，保證產(chǎn)房的各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，提高工作質(zhì)量和效率。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)房；護(hù)理安全；管理

產(chǎn)房是醫(yī)療單位高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域之一，隨著醫(yī)療水平及公眾健康水平的提高，法律觀念和自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量管理是醫(yī)院質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，直接影響母嬰安全，因此，加強(qiáng)產(chǎn)房護(hù)理安全管理，提高產(chǎn)房服務(wù)質(zhì)量，針對(duì)產(chǎn)房護(hù)理工作中的安全因素及防范對(duì)策，提幾點(diǎn)管理經(jīng)驗(yàn)如下。

1 產(chǎn)房安全因素

1.1 人員因素。我院婦產(chǎn)科產(chǎn)房現(xiàn)有助產(chǎn)人員9人，其中產(chǎn)長(zhǎng)1人，上倒班護(hù)士5人，彈性班3人。由于倒班護(hù)士技能知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)不足，安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的護(hù)理隱患糾紛能力不夠，同時(shí)產(chǎn)房護(hù)理是融產(chǎn)、兒科護(hù)理、健康教育為一體的護(hù)理服務(wù)，對(duì)助產(chǎn)人員要求較高，對(duì)已發(fā)生的護(hù)患糾紛不會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒ń鉀Q，這都影響護(hù)理安全。

1.2 技術(shù)因素：由于年輕護(hù)士較多，占比例大，技術(shù)力量相對(duì)薄弱、經(jīng)驗(yàn)不足和配合與協(xié)作能力不夠的原因，特別是保障母嬰安全，注重個(gè)性和人本服務(wù)，以及產(chǎn)婦和家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)期望值提高，產(chǎn)房的助產(chǎn)人員有時(shí)需要陪護(hù)時(shí)間較長(zhǎng)，這對(duì)護(hù)理人員也產(chǎn)生了一定的壓力，而增加護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)護(hù)理安全也產(chǎn)生了威脅。

1.3 差錯(cuò)事故隱患：產(chǎn)房是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療單位，工作中差錯(cuò)事故隱患較多，醫(yī)務(wù)人員面臨風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，如護(hù)送孕產(chǎn)婦時(shí)(包括嬰兒)、接產(chǎn)前的物品準(zhǔn)備、產(chǎn)程觀察、意外事件(如墜床、產(chǎn)婦羊水栓塞等)、產(chǎn)后大出血等，還有在接生過(guò)程中技術(shù)不過(guò)硬、保護(hù)會(huì)陰不當(dāng)造成會(huì)陰撕裂Ⅲ度以上、導(dǎo)尿插入陰道或在陰道內(nèi)遺留物等。其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏都會(huì)給患者及家屬帶來(lái)嚴(yán)重后果，甚至危及患者生命。

1.4 與科室間的協(xié)作：產(chǎn)房的護(hù)理管理質(zhì)量涉及產(chǎn)科病房、兒科病房、新生兒科病房等相關(guān)科室間的協(xié)作管理。產(chǎn)房的護(hù)士要與產(chǎn)科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、病房護(hù)士及其他科室等人員通力合作才能順利完成產(chǎn)房的各項(xiàng)工作。

1.5 產(chǎn)房人員的職業(yè)暴露：是因?yàn)楫a(chǎn)科工作的特殊性，需要檢查操作項(xiàng)目較多，如接生、縫合、檢查、搶救新生兒等，容易被血液、體液污染和銳器刺傷。助產(chǎn)人員頻繁接觸，受乙肝、丙肝、艾滋病、梅毒等病毒感染的機(jī)會(huì)較大；同時(shí)護(hù)士在各項(xiàng)操作中頻繁接觸手套、消毒液等易引起皮炎及過(guò)敏現(xiàn)象。

1.6 無(wú)菌技術(shù)：產(chǎn)房的工作環(huán)境要求較高，對(duì)空氣中的細(xì)菌數(shù)要加以控制，以達(dá)到生物潔凈標(biāo)準(zhǔn)。但是產(chǎn)房每天進(jìn)出人員頻繁，如醫(yī)生、護(hù)士、衛(wèi)生員、產(chǎn)婦、進(jìn)修實(shí)習(xí)人員等，流動(dòng)性大，其鞋、衣物、被服等清潔程度與產(chǎn)房工作環(huán)境尤其是產(chǎn)室內(nèi)的空氣凈化程度密切相關(guān)。無(wú)菌技術(shù)操作也是管理的重要環(huán)節(jié)，其中包括外科洗手、穿手術(shù)衣、戴無(wú)菌手套、鋪無(wú)菌巾等，由于臨床帶教的差異以及個(gè)人接受能力會(huì)增加管理的難度。

1.7 法律意識(shí)淡?。翰粫?huì)運(yùn)用法律的手段保護(hù)患者及自身的合法權(quán)益。

2 對(duì)策

2.1 增強(qiáng)安全意識(shí)，重視法制教育：產(chǎn)房護(hù)理安全直接關(guān)系醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員安全，也威脅母嬰生命安全。因此我們要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，加強(qiáng)對(duì)助產(chǎn)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及法律知識(shí)的培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)與討論以及專題培訓(xùn)，增強(qiáng)護(hù)理人員的安全意識(shí)，提高產(chǎn)房工作人員的整體素質(zhì)，要懂得保護(hù)護(hù)患雙方的利益，如患者的知情權(quán)、隱私權(quán)等，要做到依法行護(hù)、依法維護(hù)，做一名知法、懂法、守法的護(hù)理人員。

2.2 更新觀念，全面提高產(chǎn)房工作人員綜合素質(zhì)：產(chǎn)房工作面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)與日俱增，在給患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，如何降低孕產(chǎn)婦的死亡率，降低剖宮產(chǎn)率和會(huì)陰側(cè)切率，保障母嬰安全，在注重個(gè)和人本服務(wù)的同時(shí)，從產(chǎn)婦方面出發(fā)尊重她們的權(quán)利，充分體現(xiàn)人性思想和理念，就必須提升產(chǎn)房工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，規(guī)范職業(yè)行為。從2003年我們采用綜合考核，競(jìng)爭(zhēng)上崗，讓具有愛(ài)心、細(xì)心、耐心及專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的助產(chǎn)士進(jìn)入產(chǎn)房工作。產(chǎn)房9名助產(chǎn)士本科學(xué)歷1人，大專學(xué)歷6人，中專2人(大專在讀)，為不斷提高產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量，我們有計(jì)劃進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)和考核，如開(kāi)展導(dǎo)樂(lè)分娩知識(shí)培訓(xùn)、新生兒復(fù)蘇技能、產(chǎn)科常見(jiàn)的急救技能等，全面提產(chǎn)房人員的綜合業(yè)務(wù)能力，確保產(chǎn)房工作質(zhì)量。

2.3 嚴(yán)格安全管理制度[1]：安全是產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量最直接的保證，為了達(dá)到杜絕事故，減少差錯(cuò)，保證母嬰安全，產(chǎn)房要健全各項(xiàng)工作制度，如醫(yī)護(hù)人員交接班制度、查對(duì)制度、消毒隔離制度、各項(xiàng)護(hù)理工作流程等以及制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施和應(yīng)急程序等，如新生兒窒息應(yīng)急程序、子癇的應(yīng)急程序、產(chǎn)后大出血的應(yīng)急程序、儀器安全使用規(guī)范在產(chǎn)房尤為重要，每一位護(hù)士要應(yīng)熟悉衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)以及部門(mén)規(guī)章制度和護(hù)理常規(guī)。只有健全各項(xiàng)規(guī)范制度，明確職責(zé)，才能使醫(yī)護(hù)人員在從事日常各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)中做到有章可循。護(hù)士長(zhǎng)要定期組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化提高、規(guī)范護(hù)理人員的職業(yè)行為，了解助產(chǎn)人員的工作態(tài)度、接生的情況、產(chǎn)房的環(huán)境衛(wèi)生、器械物品的準(zhǔn)備以及搶救藥械備用等，及時(shí)掌握產(chǎn)房?jī)?nèi)的動(dòng)態(tài)信息，以便采取措施解決問(wèn)題，同時(shí)要監(jiān)督檢查護(hù)理人員對(duì)產(chǎn)房的各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，使護(hù)理人員在工作中自覺(jué)履行職責(zé)，才能使醫(yī)療質(zhì)量與安全得到保證。

2.4 溝通與協(xié)作[2]

2.4.1 科室內(nèi)溝通與協(xié)作：科室內(nèi)每月召開(kāi)一次產(chǎn)房組專題會(huì)議，及時(shí)總結(jié)反饋在工作中遇到的問(wèn)題和工作體會(huì)，在會(huì)議上進(jìn)行交流，對(duì)集中突出的問(wèn)題制定可進(jìn)行的整改措施進(jìn)行整改，以減少工作中重重錯(cuò)誤現(xiàn)象，提高工作效率和質(zhì)量。

2.4.2 科室間的溝通與協(xié)作：為了不斷改進(jìn)和提高產(chǎn)房護(hù)理質(zhì)量，我們建立征求意見(jiàn)和訪視制度，定期與兒科、產(chǎn)科、婦科及相關(guān)科室聯(lián)系，了解產(chǎn)婦產(chǎn)后情況、新生兒情況以及對(duì)產(chǎn)房工作質(zhì)量的調(diào)查征求意見(jiàn)，及時(shí)收集各科室的反饋意見(jiàn)與建議，認(rèn)真分析客觀和主觀原因，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，爭(zhēng)取各科理解和支持，構(gòu)建科室間的和諧協(xié)作氛圍。

2.4.3 護(hù)患溝通：人是有豐富復(fù)雜的心理活動(dòng)的生物和社會(huì)實(shí)體，女性在分娩期間更是一段艱難的歷程，在渴望新生命到來(lái)的同時(shí)也產(chǎn)生焦慮、緊張和種種的顧慮，所以產(chǎn)房?jī)?nèi)護(hù)患溝通對(duì)如何做好產(chǎn)婦的解釋宣傳，使其與醫(yī)務(wù)人員合作，以保證母嬰安全，減少心理因素造成的不良后果尤為重要。我們產(chǎn)科護(hù)理人員在實(shí)行“一對(duì)一”陪伴分娩過(guò)程中，要助產(chǎn)人員首先向產(chǎn)婦作自我介紹，使產(chǎn)婦認(rèn)識(shí)到是誰(shuí)在陪伴她，介紹環(huán)境及實(shí)施心理護(hù)理和生活護(hù)理[3]，同時(shí)要仔細(xì)觀察產(chǎn)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常和危及母嬰安全的因素，及時(shí)向醫(yī)生匯報(bào)積極處理，并隨時(shí)向產(chǎn)婦家屬報(bào)告產(chǎn)婦的情況，以體現(xiàn)人性化服務(wù)。所以，護(hù)理人員的積極態(tài)度，耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，正確的心理護(hù)理，得到孕婦和家屬的理解，可使產(chǎn)婦保持良好的精神狀態(tài)，積極與醫(yī)護(hù)人員配合，可有效地減少醫(yī)療糾紛。從2005年開(kāi)始我們對(duì)每一名出院的產(chǎn)婦由陪護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行追蹤了解產(chǎn)婦產(chǎn)后恢復(fù)情況，了解嬰兒發(fā)育情況等，幾年來(lái)取得了良好的社會(huì)效益，同時(shí)提高了醫(yī)院的知名度。

2.5 職業(yè)暴露的防護(hù)對(duì)策[4]：護(hù)理人員在陪護(hù)分娩前，先要了解產(chǎn)婦的基本情況，仔細(xì)查閱病歷，對(duì)乙肝陽(yáng)性、丙肝陽(yáng)性、艾滋病及梅毒病毒攜帶者，安排在感染產(chǎn)室按特殊感染防護(hù)處理。如在接生中戴雙層乳膠手套、穿隔離衣、防水圍裙、護(hù)目鏡、防水鞋等；盡可能使用一次性醫(yī)療用品。防止意外損傷，樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的觀念，把任何患者都視為有傳染性，規(guī)范所有孕婦在孕期做好各種生化檢查，準(zhǔn)確了解其傳染病病情攜帶情況，并重點(diǎn)做好防護(hù)，在使用銳器時(shí)我們嚴(yán)格規(guī)范各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂刀、剪、針使用時(shí)放置固定位置，保護(hù)好自己，行縫合時(shí)注意防止針刺傷。一旦被針刺傷時(shí)，應(yīng)擠壓傷口周圍使污血流出，并用生理鹽水反復(fù)沖洗后用碘伏或酒精消毒，不能直接擠壓傷口部位及用碘酒消毒，按職業(yè)暴露處理。

3 小結(jié)

加強(qiáng)產(chǎn)房護(hù)理安全管理，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員增強(qiáng)了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、法律意識(shí)、證據(jù)意識(shí)，自覺(jué)遵章守規(guī)，提高產(chǎn)房整體人員素質(zhì)，保證醫(yī)療安全。同時(shí)通過(guò)產(chǎn)后的延續(xù)追蹤服務(wù)，體現(xiàn)了護(hù)理工作的主動(dòng)性，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)士的自身價(jià)值，提升護(hù)士及醫(yī)院的形象，贏得社會(huì)的信賴，有效減少醫(yī)療糾紛。

【參考文獻(xiàn)】

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[3] 劉瑾.護(hù)患溝通的發(fā)展現(xiàn)狀[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2008，5(3)：77~76.

篇5

充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧,你知道2021護(hù)士年度考核表個(gè)人總結(jié)怎么寫(xiě)么？下面就是小編整理的2021護(hù)士年度考核表個(gè)人總結(jié)_護(hù)士工作總結(jié)范文，但愿對(duì)你有借鑒作用。

護(hù)士年度個(gè)人總結(jié)1新年的鐘聲即將敲響，__年的工作也將接近尾聲?；仡櫼荒陙?lái)的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本人20__年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、思想道德方面

熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)醫(yī)院，熱愛(ài)科室，擁護(hù)中國(guó)共-產(chǎn)-黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基矗積極參加科室組織的專科理論知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。

二、臨床工作方面

作為一名年輕的黨員、年輕的?？谱o(hù)士，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請(qǐng)教，積極改進(jìn)工作方式方法，增強(qiáng)工作能力，提高?？谱o(hù)理知識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，提高護(hù)理操作技術(shù)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持批評(píng)與自我批評(píng)，堅(jiān)持崗位職責(zé)和護(hù)理理念。一年來(lái)，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對(duì)同事團(tuán)結(jié)愛(ài)護(hù)，對(duì)患兒呵護(hù)倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項(xiàng)特護(hù)任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細(xì)節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對(duì)”，無(wú)任何醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從無(wú)遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。

三、不足之處及今后努力方向

1.提高護(hù)理技術(shù)，爭(zhēng)取做到‘一針見(jiàn)血’，減輕患兒痛苦;

2.觀察病情及時(shí)，報(bào)告醫(yī)生及時(shí)，全力配合搶救工作;

3.培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;

4.認(rèn)真學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，為?？乒ぷ魈峁├砟钜罁?jù);

以上是本人__年的工作總結(jié)，希望在今后的工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對(duì)我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請(qǐng)給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會(huì)有更大的進(jìn)步!

護(hù)士年度個(gè)人總結(jié)2十月份，赴烏魯木齊婦幼保健院進(jìn)修學(xué)習(xí)，婦幼保健院是全疆首家愛(ài)嬰醫(yī)院，是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、教學(xué)、培訓(xùn)為一體的?？铺厣顬橥怀龅膵D幼保健醫(yī)院。

婦幼保健醫(yī)院成立于一_一年，是新成立的保健機(jī)構(gòu)，稱為“婦幼保健站”，于一九八四年擴(kuò)建為“市婦幼保健院”，20__年婦幼保健醫(yī)療水平得到大幅度提高，各項(xiàng)指標(biāo)全疆。經(jīng)歷了五十余年的歷程，于20__年婦幼保健加掛“婦產(chǎn)醫(yī)院”的牌子?，F(xiàn)已成為全疆規(guī)模的一所婦幼保健院、婦產(chǎn)醫(yī)院一體的?？漆t(yī)院。

進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快，搶救病人多、精神高度集中，助產(chǎn)過(guò)程中既是高強(qiáng)度體力勞動(dòng)，又是高精力的腦力勞動(dòng)。產(chǎn)程是需要耐心去守的，觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對(duì)不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說(shuō)服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛(ài)心，分娩的過(guò)程是一個(gè)女人一生中最刻骨銘心的時(shí)刻，在這時(shí)給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動(dòng)力。哪怕是一口水，一口飯，一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察，細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心，每一個(gè)班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度，沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。

每天的工作充實(shí)而又忙碌，一個(gè)班下來(lái)，感覺(jué)到?jīng)]有時(shí)間坐在哪兒休息一下，沒(méi)有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫(xiě)病歷，記錄單、微機(jī)錄入時(shí)才有時(shí)間坐。十月份出生的新生兒有六百多、十一月份出生的新生兒有五百多，工作量大;每個(gè)班只有三位護(hù)士加一個(gè)產(chǎn)科醫(yī)生，共同協(xié)作，工作時(shí)大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神，內(nèi)強(qiáng)自我，盡心盡責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做事，處處規(guī)范自己的言行，努力做對(duì)每一件事，進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺，超前服務(wù)，培養(yǎng)自身的預(yù)見(jiàn)性、思維、和超前意識(shí)。在產(chǎn)房除了主動(dòng)干活，很多東西上手的做了，就會(huì)有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路，對(duì)實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。

常言道：孤帆一葉，勢(shì)必乘風(fēng)破浪?，F(xiàn)今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高效能的團(tuán)隊(duì)，誰(shuí)就擁有知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個(gè)科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長(zhǎng)個(gè)性不同的人凝聚在一起，需要一種“思想”來(lái)引導(dǎo)與融合，這種“思想”，也即團(tuán)隊(duì)理念，它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化，能營(yíng)造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。

兩個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即過(guò)，感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。目前正值獨(dú)山子大發(fā)展階段，“不求無(wú)所不能，但求竭盡所能”，作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員，只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對(duì)獨(dú)山子大發(fā)展的詮釋。

護(hù)士年度個(gè)人總結(jié)3轉(zhuǎn)眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫(yī)院工作已有3年多了，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作本事都取得了必須的提高。

一、政治思想方面：

堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念適應(yīng)新的護(hù)理模式，社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，進(jìn)取參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為病人服務(wù)。

二在業(yè)務(wù)方面：

在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從科室領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)安排，認(rèn)真履行自我的崗位職責(zé)，完成各項(xiàng)護(hù)理操作，學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細(xì)心的幫忙病人解決每一件事情，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自我的工作，嚴(yán)格要求自我，三查七對(duì)，牢記三基。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士條例》及其它法律法規(guī)，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)班。意識(shí)到，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，懂法、用法，依法保護(hù)自我。

在這3年多的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護(hù)理工作的重要性。以往有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士。”是啊，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢“護(hù)理工作是一門(mén)精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！蔽視?huì)用我的愛(ài)心耐心，細(xì)心和職責(zé)心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。在今后的工作中必須努力提高自我的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我期望經(jīng)過(guò)自我的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺(jué)得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)士年度個(gè)人總結(jié)4經(jīng)過(guò)半年多的護(hù)理工作實(shí)習(xí)，本人在帶教教師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，并進(jìn)取參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護(hù)理?xiàng)l例培訓(xùn)，多次參加護(hù)理人員學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)使我意識(shí)到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，并且能夠使護(hù)理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實(shí)踐水平有了必須提高。

在實(shí)習(xí)過(guò)程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，認(rèn)真履行實(shí)習(xí)護(hù)士職責(zé)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求自我，尊敬師長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護(hù)理工作規(guī)范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎(chǔ)護(hù)理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)?；瑢⒗碚撆c實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有重點(diǎn)，護(hù)理工作有措施，有記錄，實(shí)習(xí)期間，始終以“愛(ài)心，細(xì)心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

在各科室的實(shí)習(xí)工作中，能規(guī)范書(shū)寫(xiě)各類護(hù)理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評(píng)估護(hù)理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護(hù)理工作，認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護(hù)理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能認(rèn)真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護(hù)等各項(xiàng)護(hù)理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)，同時(shí)，本人進(jìn)取參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自我的業(yè)務(wù)知識(shí)，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，對(duì)整體護(hù)理技術(shù)與病房管理知識(shí)有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解，并做好護(hù)士工作總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從總結(jié)中成長(zhǎng)。

以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護(hù)士職責(zé)，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

護(hù)士年度個(gè)人總結(jié)5光陰似箭!一晃眼，從我加入__醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士，工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和進(jìn)取的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，可是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中，獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。順利完成了20__年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹(shù)立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能進(jìn)取參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

二、專業(yè)知識(shí)、工作本事方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心，我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是十分幸福的事情。

三、在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自我的良好出事原則，能與同事們和睦相處;進(jìn)取參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自我的閱歷。

今后的目標(biāo):

我決心進(jìn)一步振奮精神，加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自我存在的問(wèn)題，做到:

(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性。

(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。

(3)以科室為家，工作進(jìn)取主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

20__年工作計(jì)劃：

1.認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。

2.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。

3.解放思想，為科室的發(fā)展提提議和意見(jiàn)，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。

4.加強(qiáng)跟主管醫(yī)生，病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。

5.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自我的專業(yè)技能，為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6.協(xié)助同事做好科室工作，做到工作職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績(jī)。

篇6

2020年是我院加壓奮進(jìn)、乘勢(shì)而上的一年，回顧一年來(lái)的工作，護(hù)理部緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，圍繞醫(yī)院2020年工作計(jì)劃，以創(chuàng)建“市級(jí)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位”工作為抓手，以“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)為主線，結(jié)合護(hù)理部年初制定的工作計(jì)劃積極開(kāi)展工作。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、全院護(hù)理人力資源概況

截至2020年12月，全院在崗護(hù)理人員427人，臨床一線崗位護(hù)理人員375人，占全院護(hù)理人數(shù)的88%，共設(shè)34個(gè)護(hù)理單元，正、副護(hù)士長(zhǎng)33名。特殊護(hù)理單元護(hù)理人力資源情況：手術(shù)室護(hù)理人員22人，急診科護(hù)理人員25人，ICU護(hù)理人員25人，產(chǎn)房助產(chǎn)士14人，NICU護(hù)理人員10人，血透室護(hù)理人員9人。2020年退休11人，因各種原因離職9人，離職率2.06%。

二、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

（一）完善考核細(xì)則，督導(dǎo)整改落實(shí)。依據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)千分制考核細(xì)則要求，對(duì)臨床科室25個(gè)護(hù)理單元的質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂和細(xì)化，重新核定扣分標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揮護(hù)理部及科室護(hù)理質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況。護(hù)理部全年共計(jì)完成護(hù)理質(zhì)量檢查、專項(xiàng)督導(dǎo)及護(hù)士長(zhǎng)夜查房52次。

（二）依據(jù)質(zhì)控計(jì)劃，做好質(zhì)量控制。按照年初制定的護(hù)理質(zhì)控計(jì)劃，護(hù)理部質(zhì)控組與各質(zhì)控小組護(hù)士長(zhǎng)共同參加質(zhì)控，分工明確，按照每月質(zhì)控重點(diǎn)開(kāi)展質(zhì)控檢查。護(hù)理部將每月檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到科室，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)中提出，分析查找原因，制定整改措施，并對(duì)整改效果進(jìn)行追蹤跟進(jìn)。護(hù)理部每季度組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，共同討論現(xiàn)存的質(zhì)量問(wèn)題，共同分析原因，制定整改措施。今年共計(jì)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議4場(chǎng)。

（三）嚴(yán)格培訓(xùn)考核，落實(shí)核心制度。護(hù)理部每季度針對(duì)查對(duì)制度、輸血護(hù)理管理制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，并匯總分析。組織核心制度理論考試2場(chǎng)，考核護(hù)理人員367人，合格率99.46%；單人徒手心肺復(fù)蘇操作考核1場(chǎng)，考核護(hù)理人員277人，合格率100%。組織多人協(xié)作心肺復(fù)蘇比賽1場(chǎng)，通過(guò)考核與比賽，為更好的落實(shí)各項(xiàng)核心制度打下了基礎(chǔ)，并且強(qiáng)化了急救意識(shí)，提高了搶救技能。

（四）規(guī)范病房管理，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。堅(jiān)持每日于醫(yī)生查房前完成晨間護(hù)理，細(xì)化基礎(chǔ)護(hù)理工作。護(hù)理部及護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)對(duì)晨晚間護(hù)理質(zhì)量、新入院患者處置等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查。護(hù)理部每月進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)，并隨時(shí)、隨機(jī)抽取科室進(jìn)行質(zhì)控檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)反饋，督導(dǎo)科室及時(shí)整改。

三、落實(shí)人才培養(yǎng)，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)   

（一）積蓄后備力量，打造人才隊(duì)伍。醫(yī)院為構(gòu)建梯隊(duì)結(jié)構(gòu)合理的護(hù)理專業(yè)隊(duì)伍，于11月份出臺(tái)了《關(guān)于建立青年護(hù)理人才庫(kù)的實(shí)施方案》，每2年選拔和培養(yǎng)一批青年護(hù)理人才。12月15日—17日，通過(guò)筆試、操作、民主測(cè)評(píng)最終確定20名青年護(hù)理人才入圍。下一步護(hù)理部將依據(jù)人才培養(yǎng)計(jì)劃逐步落實(shí)。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，更新管理理念。今年共選派護(hù)士長(zhǎng)59人次參加省、市級(jí)管理培訓(xùn)班。提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，促進(jìn)了我院護(hù)理專科水平的發(fā)展。邀請(qǐng)市立醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)來(lái)院授課，交流管理經(jīng)驗(yàn)。9月份，選派6名護(hù)士長(zhǎng)前往滕州中心人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。為下一步晉級(jí)三級(jí)醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)?？婆嘤?xùn)，注重人才培養(yǎng)。

1、全年共選派20名護(hù)理人員前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)及取得省級(jí)專科護(hù)士資質(zhì)。學(xué)習(xí)的專業(yè)有：重癥護(hù)理、急診急救、血透室、呼吸內(nèi)科、手術(shù)室、眼耳鼻喉、神經(jīng)內(nèi)科、康復(fù)科、中醫(yī)適宜技術(shù)、內(nèi)鏡；并順利取得血液凈化護(hù)理?？谱o(hù)士、產(chǎn)科護(hù)理?？谱o(hù)士、康復(fù)護(hù)理?？谱o(hù)士、腫瘤護(hù)理?？谱o(hù)士、急診護(hù)理專科護(hù)士、重癥護(hù)理?？谱o(hù)士、手術(shù)室護(hù)理?？谱o(hù)士及PICC專業(yè)技術(shù)資質(zhì)。護(hù)理部組織進(jìn)修返院護(hù)理人員開(kāi)展業(yè)務(wù)講座、進(jìn)修匯報(bào)4場(chǎng)，以帶動(dòng)科室整體業(yè)務(wù)水平的提高。今年共選派8名護(hù)理人員參加山東省護(hù)理學(xué)會(huì)專科護(hù)士培訓(xùn)班，獲取8個(gè)專業(yè)省級(jí)?？谱o(hù)士證書(shū)；4月份邀請(qǐng)中醫(yī)院楊玉光老師培訓(xùn)中醫(yī)適宜技術(shù)。

2、對(duì)《護(hù)士分層管理規(guī)定》進(jìn)行了重新修訂，10月份完成層級(jí)進(jìn)階考核工作，全院共有71名護(hù)理人員通過(guò)理論、操作考核及科室評(píng)議順利通過(guò)層級(jí)晉階。

（四）加強(qiáng)?？谱o(hù)理開(kāi)展，11月份開(kāi)設(shè)PICC門(mén)診，PICC置管63人次、維護(hù)860人次。壓瘡小組參加會(huì)診4例，護(hù)理會(huì)診穿刺286例。4月份邀請(qǐng)上級(jí)專家對(duì)導(dǎo)管固定相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)。全年共選派35名護(hù)理人員參加棗莊市各護(hù)理專業(yè)委員會(huì)會(huì)議。

四、加強(qiáng)患者風(fēng)險(xiǎn)管理，保障護(hù)理安全

（一）加強(qiáng)對(duì)低年資護(hù)理人員進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)章制度的培訓(xùn)與考核及不定期監(jiān)督檢查，減少差錯(cuò)發(fā)生，保障病人安全。1—12月組織理論考試5場(chǎng)，考核護(hù)理人員867人次，合格率98%；操作考核4場(chǎng)，考核護(hù)理人員543人次，合格率100%。

（二）堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房，督促檢查護(hù)理人員崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)予以糾正處理。全年護(hù)理夜查房24次。堅(jiān)持每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)，對(duì)工作中的不足作出針對(duì)性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理安全。

（三）落實(shí)對(duì)患者下肢深靜脈血栓風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，重點(diǎn)做好預(yù)防知識(shí)的宣教，預(yù)防措施的落實(shí)，減少下肢深靜脈血栓的發(fā)生率。護(hù)理部針對(duì)《靜脈血栓栓塞癥防治手冊(cè)》、《薛城區(qū)人民醫(yī)院住院病人VTE風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表》內(nèi)容，組織醫(yī)院質(zhì)控組進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題：醫(yī)護(hù)人員在此項(xiàng)工作中不能做到緊密銜接，對(duì)于評(píng)估出的高風(fēng)險(xiǎn)患者，預(yù)防及處理措施不及時(shí)。針對(duì)此問(wèn)題：護(hù)理部統(tǒng)一要求科室每日對(duì)評(píng)估出的VTE高風(fēng)險(xiǎn)患者要有動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和提示，督促醫(yī)生及時(shí)處理。

（四）加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理，定期匯總分析，并對(duì)重大不安全事件進(jìn)行根因分析，制定具體有效的改進(jìn)措施。全年組織召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)議4次。護(hù)理質(zhì)量與安全分析會(huì)由發(fā)生不良事件科室的護(hù)士長(zhǎng)將典型案例制作成PPT，分析發(fā)生原因，提出整改措施，再由其他科室護(hù)士長(zhǎng)提出不同意見(jiàn)。通過(guò)剖析，提高了護(hù)士長(zhǎng)的參與程度，加深了對(duì)不良事件的印象，最大限度避免類似問(wèn)題再在本科室發(fā)生。鼓勵(lì)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)，1—12月共計(jì)上報(bào)護(hù)理不良事件113例、其中標(biāo)本采集缺陷9例，跌倒23例，導(dǎo)管滑脫11例，給藥錯(cuò)誤11例，醫(yī)囑處理及執(zhí)行缺陷13例，墜床11例，走失2例，自殺1例，其他32例。壓瘡293例(院外壓瘡96例，難免壓瘡193例)。全年召開(kāi)安全警示教育會(huì)議2次，會(huì)議上就典型案例與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行深刻剖析，大家集思廣益，制定整改措施。通過(guò)安全警示教育會(huì)的召開(kāi)，能夠互相警示，最大限度保障了患者安全。

（五）為提高護(hù)理人員應(yīng)對(duì)突況的處置能力及急救水平，6月20日，護(hù)理部聯(lián)合醫(yī)務(wù)科舉辦了多人協(xié)作心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽，共有100名醫(yī)護(hù)人員參加，經(jīng)過(guò)激烈角逐，最終28名醫(yī)護(hù)人員獲獎(jiǎng)。此次比賽全面提升了全院醫(yī)務(wù)人員崗位勝任能力，為急危重癥患者的有效救治提供了有力保障。

（六）年內(nèi)針對(duì)醫(yī)院機(jī)動(dòng)護(hù)士庫(kù)人員進(jìn)行了2次培訓(xùn)，2次考核，提高了護(hù)理人員緊急狀態(tài)下的急救水平，保證了應(yīng)急狀態(tài)下護(hù)理人員需具備的應(yīng)急能力。 

五、提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)

（一）為持續(xù)提升患者滿意度，打造人文護(hù)理標(biāo)桿，10月份出臺(tái)了《“為您服務(wù)從我做起”關(guān)于全面提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)的實(shí)施方案》。以入院、出院護(hù)理，晨晚間護(hù)理、護(hù)理巡視4個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，制定出12條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以點(diǎn)帶面，力求達(dá)到禮儀規(guī)范、服務(wù)主動(dòng)、環(huán)境溫馨、流程順暢、操作舒適、安全護(hù)理的效果。進(jìn)而提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)。此實(shí)施方案自2020年10月15日開(kāi)展至今，各臨床科室共收到錦旗33面，表?yè)P(yáng)信116封，提名表?yè)P(yáng)護(hù)士共415人次。2018年住院患者滿意度平均為95.65%，2020年滿意度平均為99.71%，比去年增長(zhǎng)了4.06%。

（二）“317護(hù)”健康宣教平臺(tái)運(yùn)行良好：“317護(hù)”健康宣教平臺(tái)是我院“提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)的一項(xiàng)亮點(diǎn)工作。全院護(hù)理人員高度重視，積極推送。3月份，各臨床科室健康宣教平均推送率達(dá)到60%；為進(jìn)一步提高推送率，4月份護(hù)理部出臺(tái)了《關(guān)于提高“317護(hù)”推送率的管理規(guī)定》，將“317護(hù)”掃碼宣教列為患者入院的第一項(xiàng)工作內(nèi)容，4月底，全院各臨床科室平均推送率達(dá)到了98.2%，提前完成目標(biāo)，同時(shí)獲得全省“最佳知識(shí)傳播醫(yī)院獎(jiǎng)”。全年共推送健康宣教課程109578篇，推送率85.54%，患者或家屬閱讀量為77496篇，閱讀率85.08%。自10月份起，利用“317護(hù)”平臺(tái)開(kāi)展住院患者滿意度調(diào)查10次，被提名表?yè)P(yáng)護(hù)理人員356人次，住院患者滿意度平均為99.99%?！?17護(hù)”健康宣教平臺(tái)的鋪開(kāi)使用，使我院的健康宣教工作更加簡(jiǎn)單、有效、生動(dòng)，使宣教更有針對(duì)性，患者更容易接受，提高了住院患者滿意度，同時(shí)減少了護(hù)理人員的工作量，提升了護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

（三）每月繼續(xù)對(duì)二級(jí)回訪結(jié)果進(jìn)行書(shū)面反饋。1—12月份，對(duì)護(hù)理人員提出表?yè)P(yáng)300人次，服務(wù)態(tài)度不滿意問(wèn)題13條，與去年同期相比下降了43%。

（四）全年開(kāi)展延續(xù)護(hù)理服務(wù)9例，神經(jīng)內(nèi)科為非住院患者更換尿管1例、更換胃管2例；重癥醫(yī)學(xué)科為非住院患者更換尿管3例，更換胃管3例。限于醫(yī)院門(mén)診不能購(gòu)買部分耗材，以及交通、收費(fèi)問(wèn)題，導(dǎo)致延續(xù)護(hù)理服務(wù)開(kāi)展例數(shù)不盡人意。

（五）加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)禮儀的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，針對(duì)2018年度新入職的護(hù)理人員進(jìn)行《護(hù)士職業(yè)禮儀規(guī)范》培訓(xùn)。共組織2場(chǎng)，培訓(xùn)44人次。通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理人員的儀容、儀表及服務(wù)行為。全年開(kāi)展業(yè)務(wù)講座24場(chǎng)，共計(jì)培訓(xùn)護(hù)理人員680人次。

（六）獲得的榮譽(yù)及獎(jiǎng)勵(lì)

2020年8月在“2020年紅十字應(yīng)急救護(hù)比賽”中，血液腫瘤科二病區(qū)王寧同志榮獲應(yīng)急救護(hù)演講個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、急診科孫翠梅同志榮獲成人心肺復(fù)蘇個(gè)人單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、神經(jīng)外胸外科朱簫同志榮獲創(chuàng)傷救護(hù)個(gè)人單項(xiàng)三等獎(jiǎng)；2020年10月在由中國(guó)抗癌協(xié)會(huì)康復(fù)與姑息治療專業(yè)委員會(huì)主辦的“GPM最強(qiáng)音全國(guó)總決賽”中血液腫瘤科二病區(qū)程朋玲同志榮獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)；2020年12月在由山東省護(hù)理學(xué)會(huì)主辦的“山東省‘天使杯’青年護(hù)士心肺復(fù)蘇技能競(jìng)賽”中，手足外、脊柱外科程艷同志榮獲個(gè)人三等獎(jiǎng)、急診科劉峪滎同志榮獲個(gè)人二等獎(jiǎng)。

六、實(shí)習(xí)帶教工作

2020年醫(yī)院共接收護(hù)理實(shí)習(xí)生63人。護(hù)理部組織實(shí)習(xí)生考試2次，組織業(yè)務(wù)講座24場(chǎng)，對(duì)于不能及時(shí)參加者，按照實(shí)習(xí)生管理規(guī)定進(jìn)行處罰。業(yè)務(wù)講座后，護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)?？浦R(shí)進(jìn)行授課、講解，并留置課后習(xí)題，要求實(shí)習(xí)生完成學(xué)習(xí)筆記并上交作業(yè)，以此加強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)?？浦R(shí)的掌握、記憶，促進(jìn)實(shí)習(xí)生教學(xué)質(zhì)量的加強(qiáng)與提高。學(xué)生們能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)：先后參加醫(yī)院宣傳片拍攝、中小學(xué)生查體、“急救白金十分鐘”宣傳等活動(dòng)。

七、工作中的不足

缺點(diǎn)和不足：

（一）因計(jì)劃生育政策調(diào)整，護(hù)理人員因生育、哺乳等因素導(dǎo)致人力資源配置不足，臨床低層級(jí)護(hù)理人員占據(jù)了較大比例，存在一定安全風(fēng)險(xiǎn)。

（二）對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)時(shí)間難以保證，培訓(xùn)師資缺乏，影響培訓(xùn)效果。

（三）專職護(hù)理質(zhì)控人員缺乏，對(duì)全院的質(zhì)量監(jiān)督檢查存在漏洞，弱化了質(zhì)控效果，不利于全院護(hù)理質(zhì)量的提高。

（四）護(hù)理管理人員缺乏相關(guān)管理知識(shí)，護(hù)理管理指標(biāo)不明確，護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)效果不佳。

（五）年輕護(hù)理人員對(duì)患者安全目標(biāo)的理解不深刻，主動(dòng)參與管理的意識(shí)不強(qiáng)，安全意識(shí)差。

篇7

  婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)1

  時(shí)光飛逝，在婦產(chǎn)科實(shí)習(xí)期里，我在科室負(fù)責(zé)人的關(guān)懷教育下、在同事們的幫助支持下，我從一個(gè)醫(yī)學(xué)生很快適應(yīng)并進(jìn)入了醫(yī)生這個(gè)新的角色，為成為真正的臨床醫(yī)生奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此期間，我在政治、工作、學(xué)習(xí)等方面均取得了很大提高。

  一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)：

  在實(shí)習(xí)期內(nèi)，能自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作，恪守本專業(yè)的道德規(guī)范，態(tài)度端正，吃苦耐勞，能積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作。并且作為共青團(tuán)員，積極參加團(tuán)組織的集體政治思想教育活動(dòng)，不斷提高自身政治思想覺(jué)悟，加強(qiáng)自己的思想品德和職業(yè)道德的修養(yǎng)，發(fā)揮團(tuán)員拼搏奮進(jìn)的精神及年輕人勇于創(chuàng)新的精神，努力讓自己成為科室堅(jiān)實(shí)的年輕后備力量。

  二、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平：

  在實(shí)習(xí)期里，我從一個(gè)只有理論知識(shí)的醫(yī)學(xué)生，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)能將理論應(yīng)用于臨床工作之中的醫(yī)生，在領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)下，通過(guò)產(chǎn)科、婦科的輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)，已經(jīng)能熟悉掌握婦產(chǎn)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診療常規(guī)和婦產(chǎn)科急癥的處理原則，產(chǎn)科的產(chǎn)程進(jìn)展觀察處理等婦產(chǎn)科醫(yī)師應(yīng)該掌握的臨床知識(shí)，并參加了xx市計(jì)劃生育技術(shù)及助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，通過(guò)考試取得資格證書(shū)。同時(shí)已能獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常見(jiàn)的各項(xiàng)操作，以及在上級(jí)醫(yī)師帶領(lǐng)下進(jìn)行婦產(chǎn)科的各類手術(shù)，如剖宮產(chǎn)、輸卵管切除、結(jié)扎等手術(shù)。藉借住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，通過(guò)在兒科及B超室的輪轉(zhuǎn)，更深的了解新生兒疾病的診斷治療及B超診斷在婦產(chǎn)科疾病中的應(yīng)用。

  認(rèn)真參與科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力掌握國(guó)內(nèi)本學(xué)科先進(jìn)知識(shí)和技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，并積極參與醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和與加強(qiáng)與年輕醫(yī)生的交流，拓寬自己的知識(shí)層面。遇到問(wèn)題，能認(rèn)真的向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)教，不斷提高自己的臨床思維能力和診療水平，出國(guó)留學(xué)同時(shí)，將實(shí)際臨床問(wèn)題與理論知識(shí)關(guān)聯(lián)，結(jié)合實(shí)踐鞏固和加深理論的學(xué)習(xí)。

  三、與時(shí)俱進(jìn)，克服不足，再接再厲，開(kāi)拓新業(yè)績(jī)

  通過(guò)在婦產(chǎn)科的學(xué)習(xí)，使我在業(yè)務(wù)水平等各方面都得到了進(jìn)一步提高，在未來(lái)的日子里，與時(shí)俱進(jìn)將是我始終所堅(jiān)持的，我會(huì)努力克服缺點(diǎn)不足，不斷學(xué)習(xí)，保持思想意識(shí)的先進(jìn)性；加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、不斷拓展自己的知識(shí)面，不斷提高自身動(dòng)手操作能力以及業(yè)務(wù)水平，跨上工作新臺(tái)階，同時(shí)努力向老一輩學(xué)習(xí)，向先進(jìn)模范學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)他們的革命精神、吃苦耐勞、艱苦奮斗精神。發(fā)揮時(shí)代青年特征，堅(jiān)持服務(wù)熱情，將新眼光、新觀念、新思維、新方法運(yùn)用于工作，提高工作效率，推動(dòng)工作全面進(jìn)步。

  婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)2

  20xx年度以來(lái)，作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，在上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下。在院長(zhǎng)的支持配合下，我院婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將個(gè)人今年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

  在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級(jí)醫(yī)院培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極配合全院職工齊心協(xié)力、努力工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)聆聽(tīng)上級(jí)專家學(xué)者的講課，上半年到中醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論及技術(shù)應(yīng)用到工作中去，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛、等及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。

  自從事婦產(chǎn)科以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在8%以上、獨(dú)立完成數(shù)例其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。本人在工作期間，格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃。

  醫(yī)患溝通到位，科室人員相互理解，團(tuán)結(jié)一致，對(duì)住院分娩病人的孕婦，觀察產(chǎn)程嚴(yán)密，耐心做好醫(yī)患溝通讓孕婦及家屬了解產(chǎn)程過(guò)程及可能發(fā)生的情況，讓其心理有數(shù)，并有一個(gè)心理準(zhǔn)備及理解過(guò)程，手術(shù)病人嚴(yán)格把握手術(shù)指針，對(duì)危重病人進(jìn)行盡快治療，手術(shù)嚴(yán)格無(wú)菌操作，無(wú)一例產(chǎn)褥感染。

  嚴(yán)格自己遵守排班制度及首診負(fù)責(zé)制定，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生?？剖蚁矩?zé)任明確，正規(guī)，及時(shí)記錄。

  總之，在這一年中無(wú)論在工作中或技術(shù)水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進(jìn)一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平，提高文字水平和綜合素質(zhì)，使自己圓滿出色地完成本職工作；希望在明年的工作中再接再厲。

  婦產(chǎn)科醫(yī)生工作總結(jié)3

  本人于x年x院校畢業(yè)后分配到xx醫(yī)院工作，年被調(diào)入某院任業(yè)務(wù)x院長(zhǎng)，xxxx年xx月xx醫(yī)學(xué)院衛(wèi)生管理學(xué)專業(yè)大專班畢業(yè)，xxx年主持全院工作至今。28年來(lái)一直從事婦幼保健工作，xx年xx月被聘為主管醫(yī)師?，F(xiàn)將本人任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

  在政治思想方面，始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評(píng)為旗縣及醫(yī)院先進(jìn)工作者。

  在分管業(yè)務(wù)工作期間，積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  在工作中，本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽(tīng)著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。

  工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在xx%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目，榮獲一等獎(jiǎng)。撰寫(xiě)論文四篇，并先后在省級(jí)刊物發(fā)表，受到了專家的贊賞和肯定。

  注重人才的培養(yǎng)，自任職以來(lái)，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

  本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)保健網(wǎng)，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0—7歲兒童健康查體1千余人次，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，如初級(jí)衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過(guò)。學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開(kāi)展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班1—2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。

  自xx年本人主持全院工作以來(lái)，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子，通過(guò)改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

篇8

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：

我叫××，是××學(xué)校護(hù)理系主任兼黨支部書(shū)記。

今天，我有幸與各位領(lǐng)導(dǎo)，老師們一起探討新時(shí)期職業(yè)學(xué)校如何辦學(xué)，如何做好教學(xué)管理，如何提高辦學(xué)能力等問(wèn)題，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的機(jī)會(huì)，下面將我系的辦學(xué)管理模式及發(fā)展向各位匯報(bào)如下：

一．護(hù)理系的概況

護(hù)理系的前身是××衛(wèi)校，是一所全日制中等衛(wèi)生專業(yè)學(xué)校，已有近三十年的辦學(xué)經(jīng)歷。自05年并入××技師學(xué)院以來(lái)，借助學(xué)院這個(gè)廣闊的平臺(tái)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我系有了更好的發(fā)展?，F(xiàn)有教職工7人，擔(dān)負(fù)著我系十幾門(mén)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)聘用我市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中有特長(zhǎng)的專業(yè)人士擔(dān)任外聘教師，共同完成上級(jí)教育各部門(mén)制定的各項(xiàng)教學(xué)管理任務(wù)，在學(xué)院統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，教學(xué)有計(jì)劃地不斷推進(jìn)與發(fā)展，教學(xué)、辦學(xué)質(zhì)量日益提高。

二.護(hù)理系的教務(wù)工作

教務(wù)工作是學(xué)校的主體部分，是主軸，其他一切事務(wù)的管理都是來(lái)保障教務(wù)工作的落實(shí)和推進(jìn)的。

1.學(xué)校的教學(xué)課程統(tǒng)一由系領(lǐng)導(dǎo)按上級(jí)教學(xué)教學(xué)計(jì)劃安排，外聘教師與專職教師的教學(xué)計(jì)劃安排是我系一學(xué)年工作的龍頭，我系每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，都能高質(zhì)量地做好所有的準(zhǔn)備，使學(xué)期教學(xué)工作順利開(kāi)展。

2.我系加強(qiáng)外聘教師的管理，強(qiáng)化其教學(xué)責(zé)任，完善外聘教師管理制度。我系日前形成了一支相對(duì)穩(wěn)定，具備綜合素質(zhì)的高質(zhì)量的外聘教師隊(duì)伍，學(xué)期中，由系主任組織，以聽(tīng)課.座談會(huì).學(xué)生評(píng)教會(huì)等形式，加強(qiáng)與外聘教師的交流，從而提高了外聘教師的教學(xué)質(zhì)量。

3.在沿襲過(guò)去的辦學(xué)模式的傳統(tǒng)中，有創(chuàng)新地改進(jìn)辦學(xué)模式。一方面，我系在學(xué)院的指導(dǎo)下，對(duì)課程，對(duì)部分專業(yè)進(jìn)行了探索式的改革，尤其我們?cè)谛l(wèi)生課教學(xué)階段適當(dāng)增加實(shí)踐技能課時(shí)，使同學(xué)們更好地將專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合，真正落實(shí)我院“打造金色藍(lán)領(lǐng)”的辦學(xué)目標(biāo)。

三.護(hù)理系的日常管理工作

我系采取以學(xué)生會(huì)、團(tuán)組織具體落實(shí)，系領(lǐng)導(dǎo)、班主任帶隊(duì)指導(dǎo)的組織形式，深入課堂內(nèi)外的自查自訓(xùn)制度，是我系管理的一大特色，多年來(lái)的實(shí)踐證明，這是一個(gè)實(shí)用.有用的管理模式。

我系的具體做法是：

1.思想上重視，管理體系完善

系級(jí)：系主任親自參加，各班班主任為成員，以“班主任會(huì)議”形式開(kāi)展日常檢查管理活動(dòng)。

學(xué)生級(jí)：以學(xué)生會(huì)為主導(dǎo)，由各班品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生組成聯(lián)合檢查組，每日不定期數(shù)次巡視檢查班級(jí)管理。

班級(jí)：落實(shí)聯(lián)合檢查問(wèn)題的整改，加強(qiáng)班級(jí)自查自糾。

2.規(guī)范、貫徹檢查制度.，嚴(yán)格檢查

（1）以學(xué)院的規(guī)章制度為藍(lán)本，全面修訂、完善我系及班級(jí)的相關(guān)管理制度，以“文明班級(jí)”為載體，統(tǒng)率學(xué)期的學(xué)生管理檢查制度，做到有檢查、有評(píng)比、有獎(jiǎng)罰，使各項(xiàng)管理措施落到實(shí)處。

（2）規(guī)范檢查范圍，不斷優(yōu)化檢查內(nèi)容。日前我系的日常檢查基本上涵蓋了學(xué)生出勤、早讀、衛(wèi)生、儀表、校服穿戴、物品定置擺放、課堂紀(jì)律等方面，使學(xué)生們?cè)谛５囊慌e一動(dòng)、一言一行都在我系的規(guī)范管理中，一日數(shù)次，及時(shí)統(tǒng)計(jì)，評(píng)分公布，強(qiáng)化班級(jí)同學(xué)的集體榮譽(yù)感和年終評(píng)優(yōu)的個(gè)人榮譽(yù)感。除了白天的檢查，我系還堅(jiān)持住校生晚自習(xí)，教師值夜班制度，幫助解決同學(xué)們學(xué)習(xí)和生活上的困難。對(duì)住校生，也從出勤、儀表、晚自習(xí)紀(jì)律、衛(wèi)生等幾方面進(jìn)行檢查，加強(qiáng)管理。二十八年來(lái)，我們的這種做法讓住校生的家長(zhǎng)感到無(wú)比欣慰、放心。系領(lǐng)導(dǎo)也輪流參加值日，使這種優(yōu)良傳統(tǒng)得以發(fā)揚(yáng)開(kāi)來(lái)。另外，組織班主任進(jìn)行家訪，，定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，相互通報(bào)信息；建立與專業(yè)課教師聯(lián)系網(wǎng)，了解課堂信息；以學(xué)生會(huì)、團(tuán)工作為紐帶，開(kāi)展有益的文體娛樂(lè)活動(dòng)，加強(qiáng)相互了解；用“主題班會(huì)”來(lái)指明學(xué)生的政治思想教育方向，培養(yǎng)學(xué)生們正確的人生觀。

（3）查整改落實(shí)，每日檢查的問(wèn)題，經(jīng)統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)，由系主任在每個(gè)工作日結(jié)束前，牽頭復(fù)查問(wèn)題的整改，關(guān)注整改的過(guò)程，進(jìn)度，結(jié)果，納入班主任、班級(jí)的學(xué)期考核中，使問(wèn)題的整改落到實(shí)處。

3.大力抓好實(shí)習(xí)管理，使實(shí)踐與理論教育相得益彰

衛(wèi)生專業(yè)的技能培訓(xùn)，實(shí)踐環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)管理，是關(guān)聯(lián)到我系的辦學(xué)質(zhì)量、學(xué)生就業(yè)，今后辦學(xué)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。借助學(xué)院這個(gè)平臺(tái)，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我系嚴(yán)格規(guī)范，適時(shí)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，簽訂學(xué)生對(duì)學(xué)校、學(xué)校對(duì)醫(yī)院實(shí)習(xí)協(xié)議書(shū)，明確責(zé)任，使實(shí)習(xí)成為聯(lián)系學(xué)生，聯(lián)系用人單位的一個(gè)紐帶，幫助推動(dòng)我系的各項(xiàng)工作不斷提高，改進(jìn)，適應(yīng)新時(shí)期的市場(chǎng)需求。

(1)依據(jù)學(xué)生理論、實(shí)踐學(xué)習(xí)成果，優(yōu)化學(xué)生組合，使他們能夠在實(shí)習(xí)的崗位上相互促進(jìn)、相關(guān)幫助。

（2）以學(xué)生自身管理為主，強(qiáng)化學(xué)生們的自我約束能力，各大醫(yī)院、各-科室成立以優(yōu)秀學(xué)生為組長(zhǎng)，帶隊(duì)管理的模式，向班主任老師負(fù)責(zé)。

（3）加強(qiáng)系部管理，對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)過(guò)程全程掌控，每周由帶隊(duì)實(shí)習(xí)老師（班主任）深入一線跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)與處理，協(xié)調(diào)用人單位，并及時(shí)匯報(bào)系部，總結(jié)調(diào)整。

四．護(hù)理系的辦學(xué)模式，探索與發(fā)展方向

1.護(hù)理系在辦學(xué)模式上不斷探索，日前開(kāi)辟了與皖南醫(yī)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)模式，培養(yǎng)護(hù)理大專類較高學(xué)歷層次人才，適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高我系的辦學(xué)層次。

2.利用學(xué)院為我系創(chuàng)造的條件，嘗試3+2辦學(xué)模式。

3.適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)醫(yī)護(hù)人才的新要求，增加口腔.助產(chǎn)士、藥學(xué)等醫(yī)學(xué)類新型專業(yè)，豐富我系的辦學(xué)專業(yè)形式，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模。

4.利用媒體、宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式，加大招生宣傳，我系今年將嘗試招收男生，滿足生源、就業(yè)兩個(gè)市場(chǎng)的潛在需求。

5、隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平日益得到改善。人們?cè)谧非筘S富的物質(zhì)生活的同時(shí)，更希望擁有健康和美麗?，F(xiàn)代都市中，工作競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，腦力勞動(dòng)的比重越來(lái)越大；與此同時(shí)，一些職業(yè)病，如頸椎病、腰椎病等慢性疾病，發(fā)生率也日益增高。尤其我市是一個(gè)具有悠久水文化的地區(qū)，目前從事康復(fù)治療相關(guān)職業(yè)的從業(yè)人員，多為農(nóng)村及下崗再就業(yè)人員，專業(yè)知識(shí)缺乏，未經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，持證上崗少。因此市場(chǎng)對(duì)康復(fù)治療類和美容類的技師需求龐大。（我們將在日常理論教學(xué)中，滲透這方面的實(shí)踐教學(xué)，如康復(fù)保健、美容、針灸、拔火罐等，以此更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求）但我市目前仍然沒(méi)有一家正規(guī)的康復(fù)治療類技師、美容師培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求，我系將計(jì)劃承辦“按摩師”、“美容師”職業(yè)資格認(rèn)證和培訓(xùn)。

篇9

關(guān)鍵詞：手術(shù) 圍手術(shù)期 心理特征 心理護(hù)理

手術(shù)是各科室的主要治療手段之一。同時(shí)手術(shù)又必然要給機(jī)體造成一定程度的創(chuàng)傷、出血、疼痛乃至一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)多數(shù)患者來(lái)說(shuō)，則是一個(gè)心理性應(yīng)激與適應(yīng)的過(guò)程。手術(shù)室心理護(hù)理的目的就在于針對(duì)不同的個(gè)體，找準(zhǔn)因手術(shù)這個(gè)應(yīng)激源導(dǎo)致的主要心理問(wèn)題，并通過(guò)心理護(hù)理手段使患者順利的獲得適應(yīng)。在倡導(dǎo)文明服務(wù)的今天，心理護(hù)理以其對(duì)“人、健康、環(huán)境、護(hù)理”的獨(dú)特見(jiàn)解，把護(hù)理連同關(guān)愛(ài)、治療融為一體，使心理護(hù)理以其閃亮新穎的內(nèi)容融入到護(hù)理工作。

待手術(shù)病人是一類特殊患者群體，其心理活動(dòng)既有共性，又各有特點(diǎn)。作為手術(shù)室護(hù)士不應(yīng)機(jī)械地等待配合手術(shù)，而應(yīng)深入病房與病人進(jìn)行交流，了解病人的生理、心理需求，護(hù)士運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)和技術(shù)給病人關(guān)懷、支持和幫助，以滿足病人的需要；解決心理問(wèn)題；提高病人和家屬對(duì)疾病帶來(lái)的變化的適應(yīng)能力，并幫助其樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心。

一、臨床資料

1一般情況 患者50例；年齡：18-35歲，37例，占調(diào)查人口74%；36-45歲，12例，占調(diào)查人口24%；45歲以上1例,?占調(diào)查人口2%；。工人13例(26％)，農(nóng)民21例(42％)，干部7例(14％)，知識(shí)分子9例(18％)。均為大、中型擇期手術(shù)。性格開(kāi)朗外向型23例（46%），懦弱內(nèi)向型16例(32％)，無(wú)典型性格傾向者11例(22％)。

2心理問(wèn)題

（1）對(duì)手術(shù)本身的顧慮：不理解手術(shù)的必要性6例(12％)，怕有生命危險(xiǎn)23例(46％)，怕出血25例(50％)，怕上胃、尿管26例(52％)，怕被作實(shí)驗(yàn)品38例(76％)，怕患癌癥20例(40.0％)。

（2）對(duì)手術(shù)醫(yī)生的顧慮：希望主任或高級(jí)醫(yī)師主刀43例(86％)，怕實(shí)習(xí)醫(yī)生開(kāi)刀32例(64％)，選擇手術(shù)醫(yī)生性別3例(6％)。

（3）對(duì)麻醉的顧慮：怕手術(shù)疼痛43例(86％)，怕全麻影響智力1例(2％)，要求全麻以消除恐懼3例(6％)。

（4）對(duì)手術(shù)后的顧慮：怕術(shù)后無(wú)人照顧1例(2％)，怕傷口感染31例(62％)，怕術(shù)后影響生育能力11例(22％)。

（5）社會(huì)因素造成的顧慮：怕花錢太多4例(8％)，擔(dān)心手術(shù)期間影響工作3例(6％)，掛念親人8例(16％)。

（6）特殊手術(shù)引起的顧慮：怕知隱情2例(4%)，怕影響身體美觀3例(6%）。

從本組資料可以看出，實(shí)行心理護(hù)理前后是手術(shù)患者整體護(hù)理中一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)，對(duì)解決心理問(wèn)題具有顯著意義，并對(duì)保障麻醉和手術(shù)的順利施行起到了重要作用。

這就要求我們，對(duì)于要做手術(shù)的患者，要多與他們進(jìn)行交流，對(duì)他們擔(dān)心的問(wèn)題一一解答。手術(shù)室的護(hù)士以及麻醉護(hù)士可以連通科室護(hù)士對(duì)要進(jìn)行手術(shù)的患者術(shù)前訪視，將其正確的手術(shù)方法、治療效果告知患者，護(hù)士與患者家屬進(jìn)行溝通，讓家屬不要對(duì)患者存在誤解與患者一同共渡難關(guān)，家人的陪伴是最好的精神良藥。護(hù)士要與患者家屬配合好，注意患者的飲食、衛(wèi)生問(wèn)題。同時(shí)也可以對(duì)同病室的病人進(jìn)行互相教育，讓患者討論病情，護(hù)士為其解答，同病房病友之間的影響力也是很大的。

二 心理護(hù)理的方法

1建立良好的護(hù)患關(guān)系

準(zhǔn)備手術(shù)病人均在一定程度上存在的焦慮和恐懼心理，手術(shù)患者由于自身的心理特點(diǎn)和疾病本身的特殊性，往往比其他患者表現(xiàn)的更強(qiáng)烈。手術(shù)室護(hù)士與病房護(hù)士相比，接觸病人時(shí)間短，如何在短時(shí)間內(nèi)建立良好的護(hù)患關(guān)系是手術(shù)室護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)掌握的技巧。作為手術(shù)室護(hù)理工作者要充分了解和理解患者的焦慮和恐懼心理，主動(dòng)進(jìn)病房訪視病人；說(shuō)明手術(shù)的過(guò)程和麻醉方式，使病人對(duì)手術(shù)和麻醉有初步的理性認(rèn)識(shí)。護(hù)理人員的言行舉止對(duì)建立良好的護(hù)患關(guān)系是直接相關(guān)的。護(hù)理人員的言行直接關(guān)系到患者的心理反應(yīng)。首先要尊敬病人；其次要關(guān)心病人。熱情、耐心、周到、細(xì)致的服務(wù)會(huì)取得病人的信任，積極配合治療和護(hù)理，有利于病人恢復(fù)健康。

2重視營(yíng)造科室人文環(huán)境

始終將人的需求放在首位，使入院的產(chǎn)婦有一個(gè)潔凈、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，以減緩由于陌生環(huán)境帶來(lái)的緊張感，并且為每個(gè)病房都設(shè)置了沙發(fā)、衛(wèi)生間，方便行動(dòng)不便的產(chǎn)婦。

3護(hù)理人員要樹(shù)立高度責(zé)任感

在晨間打掃與下午查房中，語(yǔ)言溫柔，態(tài)度和藹可親，用熟練的技巧和豐富的知識(shí)，幫助產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養(yǎng)，糾正她們不良的喂哺習(xí)慣，并對(duì)產(chǎn)前及產(chǎn)后的系列相關(guān)知識(shí)進(jìn)行宣教，使她們樹(shù)立了分娩的信心及育嬰的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)增加了護(hù)患之間的信任。

4合理使用心理療法

心理治療在護(hù)理工作中被廣泛應(yīng)用，心理護(hù)理的方法主要是指心理治療中的支持療法。這種療法是通過(guò)對(duì)病人進(jìn)行心理上的安慰、支持、勸解、保證、疏導(dǎo)和環(huán)境調(diào)整等方法，達(dá)到治療疾病的目的，可以在日常護(hù)理工作中進(jìn)行。

三、小結(jié)

護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)是決定人性化護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵，南丁格爾曾說(shuō)過(guò)“護(hù)士其實(shí)是沒(méi)有翅膀的天使，是真善美的化身”，這不僅是對(duì)我們的贊美，同時(shí)是對(duì)我們職業(yè)素質(zhì)的要求，怎樣才能提高自身的素質(zhì)？筆者認(rèn)為“知不足、方能進(jìn)”。要求衣著整潔，儀表端莊、舉止文雅、用語(yǔ)規(guī)范，對(duì)各種護(hù)理操作規(guī)范的掌握，對(duì)新知識(shí)、新技術(shù)、新設(shè)備做到操作自如。這樣通過(guò)不斷的反省、不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)，其職業(yè)素質(zhì)就會(huì)不斷地得到提高，護(hù)理質(zhì)量也將隨著而提高。

在患者的護(hù)理中，我們需要以心為燈、以誠(chéng)做人！

參考文獻(xiàn)：

篇10

隨著當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)想要長(zhǎng)久穩(wěn)定地立足于市場(chǎng)，就必須不斷推出“新產(chǎn)品”。對(duì)于服裝市場(chǎng)，“新產(chǎn)品”是相對(duì)于老產(chǎn)品而言，在用途、結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、外觀等某一方面或幾方面具有新改進(jìn)的產(chǎn)品。本文基于作者在某國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)中的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制的基礎(chǔ)理論研究基礎(chǔ)上，詳細(xì)分析了該品牌服裝新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)機(jī)制和各階段工作內(nèi)容，并淺析該企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功之處。

關(guān)鍵詞：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制；服裝；流程體系；工作內(nèi)容

引言

隨著當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)為了尋求更好的地位，占據(jù)更多的份額，抑或拓展一塊新的市場(chǎng)，開(kāi)辟一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，就必須不斷地推出“新產(chǎn)品”來(lái)吸引顧客，保持新鮮的形象。這種“新產(chǎn)品”的競(jìng)爭(zhēng)遍布世界的各個(gè)角落，滲透到我們生活中的各行各業(yè)，從通訊產(chǎn)品到家用電器，從食品、藥品到交通工具，人們的衣食住行無(wú)不存在著“新產(chǎn)品”的影子。作為更新迅速、淘汰快的服裝行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)更是在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上逐步轉(zhuǎn)向了差異化競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)[1]，新產(chǎn)品收入平均占公司收入的33%，而一些富有活力的行業(yè)中，這個(gè)數(shù)字是100%，這說(shuō)明“新”無(wú)疑是公司增加競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。

本文的研究是基于作者在某國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)中的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，以及對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的基礎(chǔ)理論研究，以該運(yùn)動(dòng)品牌服裝產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程為例，理論與實(shí)際相結(jié)合，淺析該企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功之處及細(xì)節(jié)不完善的方面，幫助國(guó)內(nèi)企業(yè)更好地認(rèn)識(shí)國(guó)外品牌新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。

1 基礎(chǔ)理論背景

1.1 新產(chǎn)品的含義

所謂新產(chǎn)品，Levitt[2]認(rèn)為除了高科技含量技術(shù)突破的純粹創(chuàng)新的產(chǎn)品外，還應(yīng)該包含一種模仿和改善的產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新是一種相對(duì)概念，對(duì)于企業(yè)或國(guó)家而言，產(chǎn)品只要有別于原先的狀態(tài)，都可以稱為創(chuàng)新產(chǎn)品。

在服裝市場(chǎng)，“新產(chǎn)品”是相對(duì)于老產(chǎn)品而言，在用途、結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、外觀等某一方面或幾方面具有新改進(jìn)的產(chǎn)品[3]。流行是服裝產(chǎn)品更新?lián)Q代的動(dòng)力，產(chǎn)品是流行的載體[4]。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的“新”表現(xiàn)為在原有設(shè)計(jì)上注入新的元素。比如一款上市銷售過(guò)的產(chǎn)品可以通過(guò)更換新的流行色、面料等設(shè)計(jì)元素賦予它新的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值。由此可見(jiàn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程也是產(chǎn)品增值的過(guò)程，而設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)正是這個(gè)增值行為的集中體現(xiàn)。

因此，本文中該品牌公司的新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不是單純指純粹高新技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品的研制，而是更多指相對(duì)于公司歷年的服裝產(chǎn)品，在面料、款式及配件上有所改良的替代品的開(kāi)發(fā)。

1.2 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程模型[5-8]

新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程是指從概念形成到向顧客交付全面的產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程中，由一系列獨(dú)立并交叉的行為所構(gòu)成的市場(chǎng)上所需要的新商品的產(chǎn)生過(guò)程。甘華鳴對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的探索，得出結(jié)論認(rèn)為企業(yè)從事新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要經(jīng)歷技術(shù)開(kāi)發(fā)階段、生產(chǎn)開(kāi)發(fā)階段和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段三個(gè)階段.郭斌教授等人則認(rèn)為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程可以細(xì)化為五個(gè)階段：新產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、新產(chǎn)品構(gòu)思、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試與改進(jìn)和商業(yè)化。

現(xiàn)階段有三種具有代表性的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程模型；階段—關(guān)卡式 （phase-gate） 、并行工程（concurrent engineering）和迭代開(kāi)發(fā)（iterative development）。

（1） 階段—關(guān)卡式（phase-gate）

Cooper將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)分為五個(gè)階段，即初步規(guī)劃、詳細(xì)研究、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試、批量生產(chǎn)。并在每個(gè)階段設(shè)立一個(gè)節(jié)點(diǎn)，用于評(píng)估該部分工作是否完成，決定是否進(jìn)入下一階段。如圖1所示：

圖1 階段—關(guān)卡模型

該模型主要適用于外部商業(yè)環(huán)境變化速度緩慢，開(kāi)發(fā)周期充裕的情況下，節(jié)點(diǎn)的設(shè)立可以有效地有提高質(zhì)量控制和產(chǎn)品可靠性，但當(dāng)開(kāi)發(fā)周期比市場(chǎng)周期長(zhǎng)的時(shí)候，該模型可能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品開(kāi)發(fā)節(jié)奏落后于其他產(chǎn)品，逐步失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2） 并行工程（concurrent engineering）

并行工程是一個(gè)包含了方法、技術(shù)、工具和提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)總體價(jià)值鏈的方法。它通過(guò)跨部門(mén)的合作快速地將顧客需求轉(zhuǎn)化為可制造的產(chǎn)品，縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間，減少項(xiàng)目成本，并提高產(chǎn)品質(zhì)量。它強(qiáng)調(diào)在不違反產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中必要的邏輯順序和規(guī)律的前提下，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝過(guò)程設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備、采購(gòu)、生產(chǎn)等活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。它更加側(cè)重于產(chǎn)品整體的競(jìng)爭(zhēng)力，即產(chǎn)品的TQCS綜合指標(biāo)——交貨期（Time）、質(zhì)量（Quality）、價(jià)格（Cost）和服務(wù)（Service）。

（3） 迭代開(kāi)發(fā)（iterative development）

迭代開(kāi)發(fā)常用于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，在迭代開(kāi)發(fā)方法中，一系列短小的、固定的小項(xiàng)目稱為一個(gè)迭代，每次迭代都包含需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)與測(cè)試三個(gè)部分，每次迭代后通過(guò)客戶的反饋細(xì)化需求，并開(kāi)始新一輪迭代。采用該種方法進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，可以降低產(chǎn)品在進(jìn)行大規(guī)模投資前的風(fēng)險(xiǎn)。

以上三種模型的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制的側(cè)重點(diǎn)略有不同。并行模式可以提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率，迭代模式可以提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的有效性。因而針對(duì)不同的企業(yè)文化、不同的環(huán)境需求，在實(shí)際使用中要根據(jù)企業(yè)的各自特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整或延伸，使用的開(kāi)發(fā)機(jī)制也應(yīng)該有所不同。

2 服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)實(shí)例

該國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌根據(jù)自身組織架構(gòu)、管理體系以及服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)文化，主要采用并行工程模式進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。首先，它在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)初期即考慮到產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)各階段的重要因素，例如成本、時(shí)間計(jì)劃、用戶需求等。其次，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)的協(xié)同工作，以項(xiàng)目組的形式，將負(fù)責(zé)產(chǎn)品從概念形成到銷售的主要決策者集合到一起，建立了有效的信息交流模式。最后，一個(gè)可以查詢、修改產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段工作進(jìn)程和內(nèi)容的內(nèi)部信息化平臺(tái)更是方便了各部門(mén)工作交叉并列進(jìn)行，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率。

整個(gè)開(kāi)發(fā)工作在保證質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，主要圍繞產(chǎn)品成本和交貨期兩個(gè)綜合指標(biāo)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)，只要達(dá)到整體優(yōu)化和全局目標(biāo)，并不追求各個(gè)部門(mén)的工作最優(yōu)。

2.1 組織架構(gòu)及職責(zé)分配

圖2所示是公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本組織構(gòu)架。產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主鏈?zhǔn)怯身?xiàng)目組實(shí)現(xiàn)，每個(gè)項(xiàng)目組由產(chǎn)品經(jīng)理、平面設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品工程師、產(chǎn)品原型開(kāi)發(fā)員、樣板設(shè)計(jì)師、采購(gòu)專員和營(yíng)銷專員，以及在生產(chǎn)國(guó)家的生產(chǎn)經(jīng)理和供應(yīng)鏈經(jīng)理構(gòu)成。產(chǎn)品經(jīng)理整體掌控產(chǎn)品開(kāi)況，產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計(jì)部分則由產(chǎn)品工程師協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)整體進(jìn)度，并與生產(chǎn)經(jīng)理合作實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)。

圖2 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)組織基本架構(gòu)

產(chǎn)品經(jīng)理：明確產(chǎn)品定位；提出具有創(chuàng)新或可盈利的產(chǎn)品系列；同設(shè)計(jì)師共同完善產(chǎn)品構(gòu)思；掌控產(chǎn)品整體開(kāi)發(fā)進(jìn)度。

平面設(shè)計(jì)師：分析確定最近款式流行趨勢(shì)并根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的要求將設(shè)計(jì)實(shí)體化，同產(chǎn)品工程師共同協(xié)商采用何種面料及輔料。

產(chǎn)品工程師：根據(jù)其他人員的工作計(jì)劃，擬定產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)間安排表，協(xié)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段的進(jìn)度，確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能夠按時(shí)完成；同款式設(shè)計(jì)師、服裝樣板設(shè)計(jì)師及產(chǎn)品原型開(kāi)發(fā)員密切合作，共同完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)；預(yù)估產(chǎn)品價(jià)格，確保其符合產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于價(jià)格/質(zhì)量/周期的要求。

樣板設(shè)計(jì)師：根據(jù)款式設(shè)計(jì)圖，利用軟件MODARIS完成樣板圖設(shè)計(jì)；并根據(jù)尺碼大小，完成衣片大小設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品可以適應(yīng)不同體型的人群；協(xié)助產(chǎn)品設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)原材料消耗的初步預(yù)測(cè)。

產(chǎn)品原型開(kāi)發(fā)員：根據(jù)款式設(shè)計(jì)圖和樣板設(shè)計(jì)圖，完成首樣的制作。

采購(gòu)專員：分析歷史數(shù)據(jù)并預(yù)測(cè)未來(lái)一段時(shí)期的銷售情況，并根據(jù)實(shí)際銷售情況選擇產(chǎn)品及調(diào)整產(chǎn)品購(gòu)買量。

營(yíng)銷專員：根據(jù)商店規(guī)模及所處地理位置，為零售商統(tǒng)一設(shè)計(jì)貨架商品擺放方式，并完成2D或3D虛擬設(shè)計(jì)圖。

生產(chǎn)經(jīng)理：設(shè)計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃；尋找并選擇合適的供應(yīng)商完成產(chǎn)品的生產(chǎn)；確保產(chǎn)品質(zhì)量；協(xié)商生產(chǎn)價(jià)格等。

供應(yīng)鏈經(jīng)理：負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程的物流安排。

2.2 服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

服裝產(chǎn)品通常從產(chǎn)品構(gòu)思到新產(chǎn)品上市約需一年到一年半的時(shí)間，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)遇到兩季或多季產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同時(shí)在操作，此時(shí)，若公司采用并行工程模型，各項(xiàng)工作交叉并列進(jìn)行更是加重了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作的復(fù)雜度。如何協(xié)調(diào)各部門(mén)合作關(guān)系，怎樣使交叉并行具有操作性，有效開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品對(duì)于國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)可能仍然是一個(gè)難題。由于實(shí)際操作過(guò)程中，該模型下各團(tuán)隊(duì)及人工作方式方法更加自由，不同項(xiàng)目組對(duì)于細(xì)節(jié)上工作處理各有不同，因而，作者將該國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌服裝新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)流程歸納為4個(gè)主階段、10個(gè)分階段和5個(gè)評(píng)審節(jié)點(diǎn)，然后對(duì)各個(gè)部分內(nèi)容及要點(diǎn)一一進(jìn)行詳細(xì)介紹。如圖3所示：

圖3 某品牌服裝產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程

（1）產(chǎn)品構(gòu)思階段：（主要參與者：產(chǎn)品經(jīng)理，平面設(shè)計(jì)師）

A.初步擬定產(chǎn)品開(kāi)發(fā)清單及設(shè)計(jì)圖：基于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查研究及公司歷年銷售情況分析，擬定初步產(chǎn)品開(kāi)發(fā)清單，清單除介紹產(chǎn)品分類及種類外，還包含各個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶、客戶需求、市場(chǎng)需求、產(chǎn)品定位、目標(biāo)價(jià)格、產(chǎn)品特性等等；同時(shí)，平面設(shè)計(jì)師對(duì)未來(lái)一年或幾年的款式及色彩潮流趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并結(jié)合產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的設(shè)想，初步繪制產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖。

B.選擇產(chǎn)品進(jìn)入設(shè)計(jì)階段：設(shè)計(jì)中心所有開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)成員共同針對(duì)產(chǎn)品清單中所列內(nèi)容詳細(xì)探討，分析可行性，提出建設(shè)性意見(jiàn)，最終決定哪些產(chǎn)品進(jìn)入下一階段的開(kāi)發(fā)。（節(jié)點(diǎn)1）

（2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段：（主要參與者：產(chǎn)品工程師，平面設(shè)計(jì)師，樣板設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品原型開(kāi)發(fā)專員，生產(chǎn)經(jīng)理）

A.完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)技術(shù)詳細(xì)信息：根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理所提供的產(chǎn)品概述內(nèi)容，平面設(shè)計(jì)師完善設(shè)計(jì)圖，樣板設(shè)計(jì)師完成樣板圖和明確尺寸標(biāo)準(zhǔn)，平面設(shè)計(jì)師協(xié)助產(chǎn)品工程師完成構(gòu)成列表等相關(guān)技術(shù)詳細(xì)信息，產(chǎn)品原型開(kāi)發(fā)員打樣以供生產(chǎn)商參考對(duì)比。在此期間，生產(chǎn)經(jīng)理聯(lián)系生產(chǎn)商，并開(kāi)始準(zhǔn)備后期打樣所需的原料。

B. 制作面料、款式及顏色均正確的標(biāo)準(zhǔn)碼樣品：生產(chǎn)廠家參考開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)所制作的近似標(biāo)準(zhǔn)樣品及修改意見(jiàn)，并根據(jù)完善后的設(shè)計(jì)圖，打版圖等進(jìn)行打樣，再將樣品郵寄回設(shè)計(jì)中心核對(duì)，若需要修改，則技術(shù)信息繼續(xù)完善，生產(chǎn)商重新打樣，再核對(duì)，該過(guò)程反復(fù)進(jìn)行直至樣品款式達(dá)到近似100%滿意。該過(guò)程著重服裝面料和款式，顏色暫時(shí)忽略。

在此期間，平面設(shè)計(jì)師繪制彩色設(shè)計(jì)圖，確定產(chǎn)品各組分顏色；生產(chǎn)經(jīng)理準(zhǔn)備顏色正確的面料及配件等；并會(huì)有一次小結(jié)性會(huì)議，針對(duì)全新產(chǎn)品質(zhì)量、成本及生產(chǎn)時(shí)間情況，以及對(duì)老產(chǎn)品、款式細(xì)節(jié)變化產(chǎn)品、顏色變化產(chǎn)品的成本分析核算過(guò)程的總結(jié)，并根據(jù)實(shí)際情況對(duì)接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)重新進(jìn)行調(diào)整和安排。

繼款式確定后，根據(jù)彩色設(shè)計(jì)圖生產(chǎn)商制作面料、款式、顏色均正確的標(biāo)準(zhǔn)碼樣品以品選擇會(huì)議使用。

C. 產(chǎn)品選擇會(huì)議：產(chǎn)品選擇會(huì)議是公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中重中之重的節(jié)點(diǎn)，它決定了前期所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品中哪些會(huì)大批量生產(chǎn)，哪些顏色會(huì)使用，甚至生產(chǎn)量是多少，在哪些門(mén)店中擺放哪些產(chǎn)品等等幾乎所有信息。會(huì)議舉行的日期是每年在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)前就已確定，項(xiàng)目組中的幾乎所有成員均會(huì)參與到這個(gè)環(huán)節(jié)中，共同參與到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策當(dāng)中。隨后，各方面信息全面更新。（節(jié)點(diǎn)2）

D. 制作全碼樣品：樣板設(shè)計(jì)師確定不同尺碼，完善不同尺寸的樣板圖和尺碼對(duì)照表。生產(chǎn)商安排打樣，并郵寄給樣板設(shè)計(jì)師確認(rèn)大小。若無(wú)問(wèn)題，產(chǎn)品工程師確認(rèn)進(jìn)入到下一步驟——預(yù)生產(chǎn)階段。

（3）產(chǎn)品生產(chǎn)階段：（主要參與者：產(chǎn)品工程師，生產(chǎn)經(jīng)理）

A. 預(yù)生產(chǎn)階段：預(yù)生產(chǎn)階段是大規(guī)模生產(chǎn)的重要開(kāi)始，它意味著產(chǎn)品的所有組成成分，如面料、扣子、拉鏈等將正式下單。該階段生產(chǎn)商制作預(yù)生產(chǎn)樣品（所有面料及輔料飾物的種類、顏色、大小，縫紉線樣式，產(chǎn)品吊牌、護(hù)理標(biāo)簽內(nèi)容、樣式、位置等均100%準(zhǔn)確，并包含所有即將批量生產(chǎn)的尺碼樣品）。這些樣品將作為日后產(chǎn)品工程師抽查商店內(nèi)所銷售產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照品。

B. 大批量生產(chǎn)：預(yù)生產(chǎn)樣品合格，生產(chǎn)工廠開(kāi)始進(jìn)行大批量生產(chǎn)。生產(chǎn)經(jīng)理監(jiān)控整個(gè)過(guò)程。

（4）產(chǎn)品運(yùn)輸和銷售階段：

生產(chǎn)結(jié)束后，供應(yīng)鏈經(jīng)理同供應(yīng)商安排產(chǎn)品運(yùn)輸至各個(gè)門(mén)店，采購(gòu)及營(yíng)銷人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品分配。

然而，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，新產(chǎn)品構(gòu)思往往是以往產(chǎn)品開(kāi)發(fā)所積累知識(shí)的延續(xù)與創(chuàng)新。在新產(chǎn)品上市之后，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)通過(guò)對(duì)銷售情況的研究及顧客的調(diào)研中了解新產(chǎn)品中存在的問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部消化吸收，再在進(jìn)行第二代新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程中逐步改進(jìn)，從而形成了一個(gè)良性循環(huán)。

3 該品牌新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制優(yōu)勢(shì)分析

基于以上產(chǎn)品流程分析及個(gè)人實(shí)習(xí)經(jīng)歷，總結(jié)該品牌新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)機(jī)制優(yōu)勢(shì)如下：

人力資源高效整合，自主管理激發(fā)工作熱情

根據(jù)不同服裝產(chǎn)品種類，將產(chǎn)品構(gòu)思及產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)人員構(gòu)成一個(gè)項(xiàng)目組，每組有對(duì)應(yīng)的辦公領(lǐng)域，這樣的安排可以使分屬不同部門(mén)的人員在遇到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題時(shí)能及時(shí)有效地溝通，快速解決問(wèn)題，加速推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。同時(shí)，以產(chǎn)品優(yōu)化為中心，遵守公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)關(guān)鍵性時(shí)間節(jié)點(diǎn)前提下，可以自主安排工作進(jìn)行調(diào)整，激發(fā)員工工作熱情。

宏觀計(jì)劃指引方向，并行工程提高效率

并行工程模式可以有效地減少新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度。同時(shí)，在開(kāi)始階段就針對(duì)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、時(shí)間訂立明確的規(guī)劃，并對(duì)各環(huán)節(jié)開(kāi)發(fā)人員各自所需完成任務(wù)節(jié)點(diǎn)予以強(qiáng)調(diào)，宏觀計(jì)劃指引產(chǎn)品開(kāi)發(fā)整個(gè)過(guò)程，各部門(mén)人員在交叉并行錯(cuò)綜復(fù)雜的工作中有明確的方向，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有序進(jìn)行。

充分利用信息化平臺(tái)，合理安排開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的信息均通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)上傳到公司內(nèi)部平臺(tái)共享，時(shí)時(shí)更新，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)人員可以不受地理距離的限制及時(shí)了解產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)度，并作出下一步工作安排。此外，項(xiàng)目組重視開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)，如打樣流程，由設(shè)計(jì)中心開(kāi)發(fā)的初始樣品到預(yù)生產(chǎn)樣品，每一步都有明確解決問(wèn)題的目標(biāo)，合理安排順序，減少物力、財(cái)力及人力不必要的支出。

4 小結(jié)

隨著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的地位越來(lái)越凸顯其重要性。行之有效的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要保證。其流程應(yīng)當(dāng)既滿足顧客對(duì)于質(zhì)量和服務(wù)的期望，又縮短時(shí)間減少開(kāi)發(fā)時(shí)間的壓力，同時(shí)減少公司的項(xiàng)目成本，平衡產(chǎn)品整個(gè)生命周期（包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度與用戶需求）中的所有因素。當(dāng)然，找到適合自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式不是一蹴而就的事情，應(yīng)當(dāng)吸取諸多同行的經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)當(dāng)前實(shí)際出發(fā)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程不斷加以完善，在生存中求發(fā)展，逐漸探尋到適合自己的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。

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