導(dǎo)語：如何才能寫好一篇快遞實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；快遞；校企合作

Abstract： China's E-commerce industry and express delivery industry are not only dependent on each other， but also restrict each other. The regulating operation of express delivery industry in college is becoming a new research topic. This paper explores the common interests of the college and corporation based on the current situation of commerce in college， analyzes the case of Jiangmen professional technology institute， finally raises the conclusion that the college and corporation must fully collaborate to build intramural productive training base.

Key words： E-commerce； express delivery； school-enterprise cooperation

1 背景c綜述

電子商務(wù)的快速發(fā)展，有利于企業(yè)降低成本、提高效率、拓展市場和創(chuàng)新經(jīng)營模式，有利于提升產(chǎn)業(yè)和資源的組織化程度，有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和增強國際競爭力。大學(xué)生年齡介乎于18～25歲之間，是電子商務(wù)平臺下的主要消費群體，對快遞服務(wù)有著迫切的需求。根據(jù)2016年10月中國教育后勤協(xié)會校園快遞工作委員會、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、阿里研究院的首份《校園快遞行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2015年我國內(nèi)地高校包裹數(shù)約占全國總量的6%，直接帶動7萬個就業(yè)機會。大學(xué)生人均年收快遞16個，全國2 000多所高校人均網(wǎng)購1 100元，而且學(xué)校層次越高，學(xué)生網(wǎng)購開支也越高?？梢婋S著各高校的快件業(yè)務(wù)量逐年增加，在高校校園內(nèi)建設(shè)快遞營運網(wǎng)點，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，既滿足了高校師生對快遞業(yè)務(wù)的需求，同時又增加了快遞企業(yè)的收入。

近幾年的相關(guān)研究中，毛夢圓等主要研究校園快遞的協(xié)同管理模式，提出了信息協(xié)同、應(yīng)用協(xié)同與資源協(xié)同三種子模式；朱鴻等則以江南大學(xué)為例具體分析了快遞業(yè)務(wù)的基本操作設(shè)計及盈利；叢迪悅則主要探討了校園快遞自提網(wǎng)點的運作方法；大多數(shù)研究側(cè)重于校園快遞的建設(shè)操作與經(jīng)濟性分析，從校企合作角度展開研究的較少，謝卓君等也僅僅是從理論的角度分析校企合作切入快遞項目的可行性。目前國家有關(guān)部門倡導(dǎo)校企合作與工學(xué)結(jié)合的指導(dǎo)性意見已逾十年，校企合作的范圍已從單一的學(xué)生實習(xí)擴展到課程與專業(yè)建設(shè)等諸方面，因此探討通過校企合作建設(shè)及管理高校校園內(nèi)快遞網(wǎng)點既符合政策導(dǎo)向，而且在人才培養(yǎng)、專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)中具有十分重要的意義。

2 必要性分析

2.1 政策指導(dǎo)支撐

校企合作是職業(yè)院校的一種辦學(xué)模式，也是從根本上提高職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效途徑，西方國家如德國等在校企合作及工學(xué)結(jié)合方面已經(jīng)開展得十分成熟。我國在2006年教育部了《關(guān)于職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合、半工半讀的意見》，其中對校企合作的內(nèi)涵進行了清晰界定，“進一步加強校企合作，加快推進職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的根本性轉(zhuǎn)變。職業(yè)院校要緊緊依靠行業(yè)企業(yè)辦學(xué)，進一步擴展和密切與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系，加強教育與生產(chǎn)勞動和社會生產(chǎn)實踐相結(jié)合，加快推進職業(yè)教育培養(yǎng)模式由傳統(tǒng)的以學(xué)校和課程為中心向工學(xué)結(jié)合、校企合作轉(zhuǎn)變。要進一步推進校企合作，找準企業(yè)與學(xué)校的利益共同點……實現(xiàn)互惠互利、合作共贏。鼓勵校企合作方式的創(chuàng)新，可以是學(xué)校根據(jù)企業(yè)需要培養(yǎng)人才、提供實習(xí)學(xué)生，企業(yè)為學(xué)生提供教學(xué)實訓(xùn)條件；可以是學(xué)校依托企業(yè)培訓(xùn)教師，參加企業(yè)生產(chǎn)實踐，企業(yè)選派工程技術(shù)人員為學(xué)校提供教學(xué)服務(wù)；鼓勵企業(yè)在職業(yè)院校建立研究開發(fā)機構(gòu)和實驗中心，促進學(xué)校的專業(yè)建設(shè)和課程改革；企業(yè)可以依托職業(yè)院校進行員工的培養(yǎng)培訓(xùn)。積極推進‘校企合一’，鼓勵‘前廠（店）后?！颉靶：髲S（店）’?！?014年國務(wù)院的《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》中再次明確指出“堅持校企合作、工學(xué)結(jié)合，強化教學(xué)、學(xué)習(xí)、實訓(xùn)相融合的教育教學(xué)活動?！?/p>

2.2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的需要

根據(jù)江門職院專業(yè)調(diào)研、人才需求分析和職業(yè)能力分析，物流管理專業(yè)確定了“校企聯(lián)動、三階段遞進”人才培養(yǎng)模式。其中第三階段為技能拓展，明確了三個拓展方向，即生產(chǎn)物流方向、快遞物流方向、國際貨代方向，由學(xué)生自主選擇方向，實施個性化培養(yǎng)；同時，該模式更強調(diào)教學(xué)環(huán)境與實際工作環(huán)境對接，教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)工作制度及工作內(nèi)容對接，學(xué)生管理與企業(yè)管理對接。

因此，要實施“校企聯(lián)動、三階段遞進”的人才培養(yǎng)模式，就必須立足江門物流行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和本專業(yè)建設(shè)的實際需要，按方向逐步引進物流企業(yè)共同培養(yǎng)人才，嘗試把企業(yè)真實的物流管理與學(xué)校專業(yè)的教育教學(xué)零對接，突破模擬實訓(xùn)教學(xué)對復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)境無法仿真的缺陷，通過學(xué)生直接參與物流現(xiàn)場的綜合管理，直面企業(yè)經(jīng)營一線的實際問題，在實踐中提高其職業(yè)能力。

2.3 深化課程建設(shè)與實習(xí)實訓(xùn)的需要

人才培養(yǎng)的載體是課程，打破學(xué)科體系的限制，依據(jù)企業(yè)實際工作場景和業(yè)務(wù)流程是進行課程建設(shè)的必由之路。如合作企業(yè)具有成熟的業(yè)務(wù)運作模式、高效的業(yè)務(wù)流程、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、先進的管理理念和信息技術(shù)將不僅能為物流管理專業(yè)課程建設(shè)提供大量新鮮、實用的素材，而且能充分依據(jù)企業(yè)的實際運作將本專業(yè)的其它核心課程的內(nèi)容緊密有機銜接起來，消除傳統(tǒng)的課程內(nèi)容各自為戰(zhàn)、重復(fù)、割裂的弊端，為培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)的專業(yè)核心能力建立起一個完整的課程平臺。

同時還可彌補校外物流實訓(xùn)基地實習(xí)崗位不足問題。近幾年，大部分高職院校都開設(shè)了物流專業(yè)并且招生規(guī)模逐年擴大。學(xué)校物流管理專業(yè)的招生規(guī)模也在不斷擴大，其中首要問題就是物流企業(yè)每年可提供的實習(xí)崗位有限，不能滿足學(xué)生實習(xí)需要，因此建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性物流實訓(xùn)基地就顯得尤為重要。通過該網(wǎng)點每年可為學(xué)校培訓(xùn)具備快遞專業(yè)技能的人才近200名，這將極大提高學(xué)校物流專業(yè)的學(xué)生的就業(yè)競爭力。

3 校企合作障礙分析

雖然高校師生較大的快遞需求催生了校園內(nèi)快遞網(wǎng)點的建設(shè)營運，給校企合作提供了良好的契機，但是目前校企合作介入仍然會存在較大的障礙，主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

一是企業(yè)與學(xué)校雙方訴求錯位?？爝f企業(yè)的訴求點主要是在降低成本的前提下拓寬收入渠道，從而增加營業(yè)利潤；而學(xué)校的訴求點則是人才培養(yǎng)，重點是圍繞專業(yè)建設(shè)、課程教學(xué)與實習(xí)實訓(xùn)進行。這種錯位與分歧會給校企合作帶來困惑，企業(yè)是經(jīng)濟組織不是慈善機構(gòu)，追求經(jīng)濟利益是天經(jīng)地義的，如果學(xué)校忽視企業(yè)的訴求，那么校企合作是無法持續(xù)的，與此同時，如果企業(yè)忽視學(xué)校的訴求，那么很有可能會失去部分市場機會。因此，校企雙方必須找到共同的利益點，才能確保校企合作的持續(xù)性。

二是網(wǎng)點建設(shè)投入與管理的障礙。在校企合作的初始，圍繞網(wǎng)點的建設(shè)與經(jīng)營主體、盈利主體等問題，雙方的角色分歧會給校企合作帶來不利影響。對快遞企業(yè)來說，學(xué)校的優(yōu)勢資源是場地、市場與人力資源，而對學(xué)校來說，快遞企業(yè)的優(yōu)勢是豐富的營運資源及專業(yè)化的運作管理，雙方需了解自身的合作條件，實現(xiàn)資源與利益共享才能達成合作共識；此外，在網(wǎng)點具體的營運管理上仍然存在幾個矛盾，需要校企雙方認真深入研究解決，如業(yè)務(wù)營運中企業(yè)管理與學(xué)校教學(xué)管理的矛盾、快遞營運操作與學(xué)校安全管理的矛盾、學(xué)生勞動報酬與盈利主體不明晰的矛盾等。

4 生產(chǎn)性實訓(xùn)基地――校企合作介入模式

4.1 建設(shè)模式

江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)作為院級重點建設(shè)專業(yè)，在積極探索校中廠、廠中校的校企合作模式，引進知名快遞企業(yè)，建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性快遞實訓(xùn)基地，將專業(yè)核心課程教學(xué)有機融入快遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理中，做到專業(yè)教學(xué)學(xué)習(xí)與企業(yè)業(yè)務(wù)管理的統(tǒng)一，實現(xiàn)校企深度合作。

該快遞網(wǎng)點則是校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的載體，它的建立為教師教學(xué)和學(xué)生實訓(xùn)提供擁有真實業(yè)務(wù)環(huán)境的高仿真、高逼真的，集經(jīng)營、教學(xué)、培訓(xùn)于一體的中小規(guī)模的實習(xí)訓(xùn)練場所，為提升教師職業(yè)教學(xué)能力、提高學(xué)生“實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”提供了一個平臺。它采取由學(xué)校提供場地，企業(yè)獨立建設(shè)和運營的方式共同設(shè)立，按照雙方合同協(xié)議共同管理的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地；建成后它能給物流專業(yè)學(xué)生提供一個對快遞運營系統(tǒng)熟悉和實操的平臺，能熟悉網(wǎng)點各崗位技能，做到真正的教、學(xué)、做一體化教學(xué)。

4.2 功能定位

該生產(chǎn)性快遞實訓(xùn)基地（即快遞校園網(wǎng)點）建設(shè)的定位與基本功能包括：

（1）物流管理專業(yè)高技能人才實訓(xùn)基地。校園快遞網(wǎng)點是物流管理專業(yè)按照學(xué)校專業(yè)建設(shè)要求所建立的校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地的載體，建成后它不僅能為快遞課程提供實訓(xùn)場所，而且也能依據(jù)其業(yè)務(wù)流程為物流管理專業(yè)核心課程（如倉儲管理實務(wù)、運輸管理實務(wù)、物流成本管理等）提供教學(xué)支持。

（2）專業(yè)教師職教能力提升基地。它的建立將為江門職院物流管理專業(yè)教師提供擁有真實業(yè)務(wù)環(huán)境的，集經(jīng)營、教學(xué)、科研于一體的中小規(guī)模的訓(xùn)練場所，為引進企業(yè)優(yōu)質(zhì)管理資源，提升專業(yè)教師職業(yè)教學(xué)能力提供平臺。

（3）學(xué)生勤工儉學(xué)與崗位見習(xí)基地。通過江門職院在校學(xué)生直接參與日常經(jīng)營管理，校園快遞網(wǎng)點建成后既能為學(xué)生提供勤工儉學(xué)崗位，又能給學(xué)生提供一個熟悉快遞運營系統(tǒng)和實操的平臺，從而快速掌握快遞崗位技能，積累工作經(jīng)驗，實現(xiàn)零距離上崗，甚至還能為畢業(yè)生提供就業(yè)機會。

（4）物流專業(yè)技能競賽基地。校園快遞網(wǎng)點以真實的日常運營管理、業(yè)務(wù)操作流程、客戶資源能為物流專業(yè)技能大賽提供大量鮮活的經(jīng)典案例，以此為基礎(chǔ)展開的物流專業(yè)技能大賽能極大提升參賽選手的職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)實操能力以及將理論知識應(yīng)用于實際的能力。

（5）創(chuàng)新人才孵化基地。江門職院物流專業(yè)教師和學(xué)生經(jīng)過校園快遞網(wǎng)點真實的業(yè)務(wù)環(huán)境鍛煉后，一批擁有職業(yè)素養(yǎng)的高技能創(chuàng)新人才將從這里起步，開始其職業(yè)生涯，在與市場親密的接觸中一些新的業(yè)務(wù)項目或科研項目必將應(yīng)運而生。

4.3 營運管理

該網(wǎng)點運作是以學(xué)生為主體，由學(xué)生組成的管理隊伍負責(zé)業(yè)務(wù)操作、客戶接待、安全消防等管理工作，并通過定期述職、績效考核、屆滿輪換等方法，保持業(yè)務(wù)的持續(xù)開展。該網(wǎng)點兼顧企業(yè)運營和課程教學(xué)，在實現(xiàn)經(jīng)濟效益的同時培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

由企業(yè)委派1名經(jīng)驗豐富的管理人員作為網(wǎng)點經(jīng)理（負責(zé)人），負責(zé)該網(wǎng)點的全面管理及雙方協(xié)調(diào)。同時根據(jù)業(yè)務(wù)需要，每月計劃由10名左右物流專業(yè)學(xué)生組成網(wǎng)點員工，參與業(yè)務(wù)操作，如快件收派、操作管理、客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)拓展等。

同時，網(wǎng)點由1名物流專業(yè)教師進行指導(dǎo)。網(wǎng)點的人員每月進行輪換，新一批“員工”需經(jīng)過企業(yè)的上崗培訓(xùn)后方可投入工作。輪換后的學(xué)生“員工”應(yīng)在指導(dǎo)老師的協(xié)助下完成工作總結(jié)。指導(dǎo)教師的角色是協(xié)調(diào)學(xué)校、企業(yè)與學(xué)生三方，并且通過參與能了解快遞企業(yè)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、工作任務(wù)，從而進一步提高了職教能力。

5 結(jié) 論

通過校企合作介入高校校園內(nèi)快遞網(wǎng)點的建設(shè)運作，是一種新的趨勢。由于學(xué)校和企業(yè)是兩種截然不同的組織，目標任務(wù)的差異致使兩者在管理實施體系上有著本質(zhì)的區(qū)別，因此需要雙方努力尋求利益共同點，才能使校園快遞網(wǎng)點能夠持續(xù)經(jīng)營發(fā)展，同時對深化校企合作、提高辦學(xué)質(zhì)量又能起到反哺促進作用。

參考文獻：

[1] 劉丹. 我國電子商務(wù)業(yè)與快遞業(yè)的協(xié)同發(fā)展路徑[J]. 技術(shù)經(jīng)濟，2014（2）：45-49.

[2] 毛粼玻等. 高校校園快遞協(xié)同管理模式研究[J]. 人才，2013（12）：92-94.

[3] 朱鴻，等. 高校校園快遞新模式探討――以江南大學(xué)為例[J]. 市場周刊?理論研究，2009（7）：111-114.

[4] 謝卓君，楊君. 校企合作快遞項目實施可行性分析[J]. 經(jīng)濟師，2013（1）：147-149.

篇2

摘要：結(jié)合河北旅游職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)課程標準建設(shè)的實際情況，從課程的性質(zhì)和作用及設(shè)計理念、課程目標、課程內(nèi)容、課程實施、課程考核評價五個方面對《配送中心運營與管理》課程標準建設(shè)做了一些初步的探討。

關(guān)鍵詞：配送中心運營與管理；課程目標；課程內(nèi)容；課程考核

《配送中心運營與管理》是河北旅游職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的核心課程，是培養(yǎng)配送作業(yè)一線的工作人員、作業(yè)班組負責(zé)人、部門主管及業(yè)務(wù)經(jīng)理等配送人才的必修技能課程。本課程是在學(xué)生學(xué)習(xí)了《物流管理基礎(chǔ)》、《采購管理實務(wù)》、《倉儲操作與管理》、《物流運輸組織與管理》等課程的基礎(chǔ)上開設(shè)的。通過理論與職業(yè)技能訓(xùn)練，要求學(xué)生掌握配送中心運營與管理必備的知識和相關(guān)技能，具有綜合的、熟練的應(yīng)用配送管理知識的基本技能提升就業(yè)競爭力，為物流管理從業(yè)人員具備必要的配送崗位技能素養(yǎng)作好準備。

一、課程基本理念及設(shè)計思路

本課程設(shè)計的重點在于培養(yǎng)學(xué)生從事配送管理活動必須的技能，課程的培養(yǎng)目標和課程體系著眼于學(xué)生就業(yè)崗位，立足于學(xué)生職業(yè)技術(shù)能力培養(yǎng)，以就業(yè)導(dǎo)向和崗位實際需要為出發(fā)點。建立了“以工作任務(wù)為核心，以業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞崗位職業(yè)能力”的課程體系，授課過程貫穿作業(yè)項目和作業(yè)任務(wù)以體現(xiàn)“學(xué)習(xí)的內(nèi)容是工作（過程），工作的過程是學(xué)習(xí)（內(nèi)容）”的職業(yè)教育思想。

在廣泛進行社會與企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，確定物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標；通過對物流配送企業(yè)從業(yè)人員工作職責(zé)進行劃分，將配送職業(yè)劃分為相應(yīng)的工作崗位，確定職業(yè)崗位所應(yīng)具備的通用能力、核心能力及知識要求；將能力和知識要求轉(zhuǎn)化為教學(xué)模塊，形成課程教學(xué)內(nèi)容。

在充分考慮了《物流運輸組織與管理》、《倉儲操作與管理》在專業(yè)內(nèi)容劃分與界定的基礎(chǔ)上，將超市配送中心配送和快遞配送的真實作業(yè)流程引入課程，并經(jīng)校企雙方合作序化，形成課程主體部分，同時又注意到配送人才培養(yǎng)過程的系統(tǒng)性、全面性和開放性以及學(xué)生可持續(xù)發(fā)展知識儲備的需要。以“工作過程導(dǎo)向、具體任務(wù)驅(qū)動、能力提升與延展”為課程設(shè)計的依據(jù)。

因為課程內(nèi)容主要針對配送中心實際而具體的工作任務(wù)，因此，具有明顯的職業(yè)導(dǎo)向性和確定的目標，具有較強的過程屬性。根據(jù)這一特點，課程主要解決“怎樣做”和“怎樣做更好”的問題，在課程內(nèi)容的設(shè)計方面，按照工作過程的順序來傳授相關(guān)的課程內(nèi)容，實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合。

二、課程目標

通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握配送中心運營與管理的相關(guān)知識與基本技能，初步形成一定的學(xué)習(xí)能力與課程實踐能力，并培養(yǎng)學(xué)生誠實、守信、合作、敬業(yè)等良好品質(zhì)，以及提高學(xué)生綜合運用專業(yè)知識技能的素質(zhì)。

專業(yè)能力目標：具備訂單處理、揀選理貨、分類包裝、路線優(yōu)化、貨物配裝能力；具備退貨處理能力；具備配送流程設(shè)計能力；具備配送成本與控制分析能力。

方法能力目標：具備提高解決實際問題的能力；具備采集、使用信息、分析歸納、總結(jié)交流經(jīng)驗的能力；

具備自學(xué)能力、理解能力與表達能力；具備將理論與實踐經(jīng)驗結(jié)合運用的能力。

社會能力目標：具備團隊意識及妥善處理人際關(guān)系的能力；具備溝通與交流能力；具備組織、協(xié)調(diào)能力；具備適應(yīng)環(huán)境開拓創(chuàng)新的能力；具備較強的心理承受能力。

三、課程內(nèi)容

按照專業(yè)課程目標要求，結(jié)合學(xué)生的認知特點和相應(yīng)職業(yè)能力要求確定課程內(nèi)容，根據(jù)學(xué)生認識問題、分析問題、解決問題的能力以及人的認識規(guī)律，序化教學(xué)內(nèi)容。說明學(xué)生應(yīng)獲得的知識、技能與態(tài)度。

學(xué)習(xí)模塊模塊名稱模塊內(nèi)容任務(wù)參考學(xué)時（56）

模塊一配送崗位分析讓學(xué)生對“配送”形成初步的認知。引導(dǎo)學(xué)生熟練完成配送流程中的“訂單處理-分類包裝-揀選理貨-流通加工-路線優(yōu)化-貨物配裝-送達服務(wù)-逆向物流”等8個具體工作崗位的作業(yè)任務(wù)，為保證學(xué)生進入企業(yè)后能夠迅速頂崗打下基礎(chǔ)。1.1配送管理認知

1.2訂單處理

1.3揀選理貨

1.4分類包裝

1.5路線優(yōu)化

1.6貨物配裝

1.7送達服務(wù)

1.8逆向物流34

模塊二配送流程設(shè)計此模塊的內(nèi)容由兩個典型配送作業(yè)流程構(gòu)成，分別為“快遞配送流程”、“連鎖超市配送流程”。每個流程又都是由多家同類配送企業(yè)的作業(yè)流程融匯而成，流程之間同點融匯，異點突出。通過對本模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠?qū)ε渌妥鳂I(yè)流程進行深入剖析，系統(tǒng)地考慮各作業(yè)崗位的職責(zé)范圍、作業(yè)工序?qū)α鞒陶w的系統(tǒng)性、效率性及流暢程度所產(chǎn)生的影響和制約，進而能夠?qū)崿F(xiàn)配送作業(yè)流程的優(yōu)化與控制。該能力是能夠保證學(xué)生在進入企業(yè)1-3年內(nèi)成長為企業(yè)骨干、部門主管的前提條件。2.1超市配送流程設(shè)計2.2快遞配送流程設(shè)計34

模塊三配送成本分析與控制此模塊的內(nèi)容是在學(xué)生掌握配送流程控制能力的基礎(chǔ)上知識與能力地延展。在學(xué)生初步掌握配送成本構(gòu)成和影響配送績效因素的基礎(chǔ)上，再借助具體企業(yè)案例，鍛煉學(xué)生的配送成本分析和控制能力。讓學(xué)生初步具備了一名優(yōu)秀管理者的職業(yè)素質(zhì)，為學(xué)生在入職3-5年內(nèi)可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，完成了知識儲備。3.1配送成本構(gòu)成與控制6

四、課程實施

（一）教學(xué)條件

師資條件：根據(jù)課程性質(zhì)和課程目標，本課程的主講教師必須具備扎實的理論知識，過硬的操作技能，最好為“雙師”素質(zhì)教師，具有豐富的實踐經(jīng)驗。能與企業(yè)合作共同開發(fā)和建設(shè)課程，為企業(yè)提供服務(wù)，到企業(yè)去鍛煉，積累工作經(jīng)驗。有很強的執(zhí)教能力，快速反應(yīng)能力，能及時、準確地解決學(xué)生遇到的各種問題。要有責(zé)任心和使命感，不僅能傳授學(xué)生知識，更應(yīng)該教會學(xué)生如何做人。

教師要注重把握行業(yè)和專業(yè)發(fā)展的最新動態(tài)、密切關(guān)注行業(yè)和專業(yè)的實踐應(yīng)用，能夠熟練的與企業(yè)實際結(jié)合。

實訓(xùn)條件：校內(nèi)應(yīng)滿足課程教學(xué)要求的配送實訓(xùn)資源，包括配送場所、揀選設(shè)備、配送工具、配送管理軟件等。且能同時滿足一個班進行實訓(xùn)的要求。

序號實訓(xùn)室名稱特色建設(shè)方式實訓(xùn)模塊

1儲配實訓(xùn)室真實場景校企共建目測估方、物品堆碼苫墊、物品揀選、理貨、配貨、盤點、庫存管理、配送現(xiàn)場設(shè)置、配送、配載作業(yè)、倉儲作業(yè)意外事件的處理、RF系統(tǒng)及手持終端操作

2儲配實訓(xùn)室真實場景校企共建條碼的制作、打印、生成、識讀、掃描、條碼數(shù)據(jù)的采集、固定式RFID讀寫設(shè)備、磁卡的讀寫

3儲配實訓(xùn)室真實場景校企共建半自動電熱捆扎機的使用和保養(yǎng)；手動電熱型打包器的使用和保養(yǎng)

4儲配實訓(xùn)室真實場景校企共建電子標簽的識讀、分揀線出入貨作業(yè)、分揀線管理系統(tǒng)、分揀線相關(guān)單據(jù)報表的識讀、分揀線軟硬件設(shè)備故障的排除及維護

（二）教學(xué)方法建議

教學(xué)方法的選擇應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的思想，在教學(xué)過程中真正實現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化。在教學(xué)過程中應(yīng)注意激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時要注重培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。本課程是一門操作性、實踐性較強的課程，選擇合適的教學(xué)方法，將會起到事倍功半的效果。本課程主要采用以下教學(xué)方法：

1.案例教學(xué)法

在教學(xué)過程中，我們增加了大量的實際案例，突出專業(yè)特點，案例新穎、豐富，既有理論深度，又注意學(xué)生實際能力的培養(yǎng)。本課程教學(xué)過程中以寬廣超市配送中心設(shè)施布局圖為教學(xué)案例，對其布局結(jié)構(gòu)、區(qū)域規(guī)劃、貨位安排與優(yōu)化以及與之相關(guān)的ABC分類、物品重量計算進行了詳細講解與分析，將理論知識通過真實案例傳輸給學(xué)生。

2.啟發(fā)式教學(xué)

在教學(xué)過程中根據(jù)教學(xué)任務(wù)和學(xué)習(xí)的客觀規(guī)律，從學(xué)生的實際出發(fā)，采用多種方式，以啟發(fā)學(xué)生的思維為核心，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和積極性，促使他們生動活潑地學(xué)習(xí)。啟發(fā)式教學(xué)，可以啟發(fā)學(xué)生思維，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)獨立思考能力，促進個性發(fā)展。

教學(xué)過程中在選取申通快遞配送中心和寬廣超市配送中心作為典型案例進行配送業(yè)務(wù)流程分析之后，由教師啟發(fā)引導(dǎo)式提問、學(xué)生分組討論、教師總結(jié)等形式對快遞配送流程與超市配送流程之間存在的采購、收貨檢驗、入庫存儲、揀選理貨、配裝配載、送達服務(wù)等方面的差異與原因進行了深入透徹的分析，進而再提出新的問題讓學(xué)生獨立思考、獨立分析，并要求學(xué)生寫出調(diào)研與分析報告。

3.任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法

通過提出問題，任務(wù)，在強烈的問題動機的驅(qū)動下，學(xué)生通過對學(xué)習(xí)資源的積極主動應(yīng)用，進行自主探索和互動協(xié)作的學(xué)習(xí)，使學(xué)生在完成既定任務(wù)的同時，引導(dǎo)學(xué)生進行了實踐活動。在配送流程實訓(xùn)中除要求學(xué)生熟練掌握各環(huán)節(jié)所需的操作技能的同時還要求學(xué)生循環(huán)扮演供應(yīng)商、配送中心、運輸服務(wù)商及店鋪（客戶）等角色，從不同的角度去理解“配送”。

4.視頻教學(xué)法

充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生播放一些好的視頻教程，不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力，開闊學(xué)生的視野，同時也是對教學(xué)內(nèi)容的極大豐富和補充。

5.討論式教學(xué)法

由教師提出問題，學(xué)生分組討論，最后根據(jù)討論結(jié)果進行總結(jié)歸納。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生各抒己見，互相切磋，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動性和積極性，這樣不僅培養(yǎng)了學(xué)生的組織表達能力和解決問題的能力，也大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

通過這些教學(xué)方法的穿插運用一方面增強了學(xué)生勤于思考、樂于實踐的積極性，提高了教、學(xué)效果；另一方還增強了學(xué)生分析問題、解決問題和善于學(xué)習(xí)的能力，為學(xué)生今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

五、教學(xué)評價、考核要求

本課程的考核改變單一的終結(jié)性評價的方法，采用過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合，教師評價與學(xué)生評價相結(jié)合的考核方式。本課程考核采用百分制，60分為合格。綜合成績=過程考核成績+結(jié)果考核成績。過程考核占總成績的50%，其中過程考核成績由模塊一考核成績、模塊二考核成績、模塊三考核成績組成。每個模塊的考核評價標準見下表；結(jié)果考核占總成績的50%，以筆試閉卷的形式考察學(xué)生多配送基礎(chǔ)知識的掌握程度。這種注重平時考核與過程考核的考試方式改革，具有評價的系統(tǒng)性、連續(xù)性、多樣性，不再是一次考試定成績，使得對學(xué)生的評價更全面、客觀、公正，更能反映學(xué)生的真實水平。

分教學(xué)模塊單元考核

參考文獻：

[1]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高（2006）16號，2006.

[2]交通職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會.交通運輸類主干專業(yè)教學(xué)標準與課程標準第一輯[M].北京人民交通出版社，2011年3月.

[3]吳隆升.高職院校課程標準及其制定的必要性[J].長春教育學(xué)院學(xué)報，2011，（4）.

篇3

【關(guān)鍵詞】物流管理;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);課程體系

一、前言

在經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型升級與“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)顯得尤為重要，在“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃中提出，大力發(fā)展眾客空間、開放式創(chuàng)新，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新驅(qū)動作用，在物流行業(yè)加強建設(shè)跨行業(yè)、跨區(qū)域的物流管理服務(wù)平臺，創(chuàng)新業(yè)務(wù)流程，為客戶提供一體化的物流服務(wù)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動計劃對物流管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了較大的空間與機遇，為高職院校物流管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)提出了新的挑戰(zhàn)與要求。

二、實施“分段分層、雙創(chuàng)貫通”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式

聯(lián)合合作企業(yè)創(chuàng)新實施“分段分層、雙創(chuàng)貫通”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。分段即在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，根據(jù)物理管理專業(yè)分成四個階段，第一個階段經(jīng)濟管理通用能力培養(yǎng)，在校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外實訓(xùn)基地開展理論學(xué)習(xí)與認知實踐，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；第二個階段物流專業(yè)能力培養(yǎng)，在校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外實訓(xùn)基地開展理論教學(xué)、專業(yè)能力實踐教學(xué)，鼓勵學(xué)生組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊；第三個階段綜合能力培養(yǎng)，在校內(nèi)實訓(xùn)基地與校外實訓(xùn)基地開展綜合實訓(xùn)項目、企業(yè)跟崗實踐學(xué)習(xí)、開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目，學(xué)生達到企業(yè)準員工標準；第四個階段培養(yǎng)學(xué)生實踐能力，在校外進行頂崗實踐學(xué)習(xí)或開展自主創(chuàng)業(yè)項目。分層培養(yǎng)即在第二、三階段把學(xué)生分成技能型學(xué)生、創(chuàng)新型學(xué)生，第四階段把學(xué)生分成就業(yè)型學(xué)生、創(chuàng)業(yè)型學(xué)生，按照學(xué)生的特點進行有針對性的培養(yǎng)；雙創(chuàng)貫通即學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育貫通學(xué)生培養(yǎng)的四個階段。圖1“分段分層、雙創(chuàng)貫通”工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式鼓勵學(xué)生進行多形式學(xué)習(xí)，在校期間參加的各級職業(yè)技能大賽、創(chuàng)業(yè)實踐項目、課題研究、特長競賽、創(chuàng)新成果、境外交流學(xué)習(xí)等納入學(xué)分管理，建立以學(xué)生個性化發(fā)展、能力培養(yǎng)為中心的學(xué)分互認制度。

三、構(gòu)建物流管理專業(yè)雙創(chuàng)型課程體系

“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)”一體化培養(yǎng)物流管理專業(yè)創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)新人才，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程有機融入到專業(yè)人才培養(yǎng)體系，包括實踐體系和理論體系，涵蓋創(chuàng)新思維以及創(chuàng)業(yè)全過程的課程體系。通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論和實踐相結(jié)合的培育，增強學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意愿，增加學(xué)生的創(chuàng)業(yè)資本。在理論課程體系設(shè)計上，對物流管理專業(yè)學(xué)生開設(shè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)論、商業(yè)模式概論、項目管理等，讓學(xué)生認識到什么是創(chuàng)業(yè)，物流領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和基本能力；對有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生選修創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及創(chuàng)業(yè)案例研究課程，并引入創(chuàng)業(yè)者、相關(guān)專家進行指導(dǎo)；對已經(jīng)開展物流項目創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的學(xué)生，開展物流企業(yè)經(jīng)營管理類課程。物流管理專業(yè)雙創(chuàng)型實踐教學(xué)體系由校內(nèi)單項技能實訓(xùn)、綜合技能實訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)、生產(chǎn)性實訓(xùn)項目實訓(xùn)、校外認知實習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐、跟崗實習(xí)、頂崗實習(xí)等組成，學(xué)生在校期間為了培養(yǎng)學(xué)生的商貿(mào)物流服務(wù)技能與運營能力，開展“互聯(lián)網(wǎng)+”高效物流技能大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”物流運營大賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。圖2“雙創(chuàng)型”物流管理專業(yè)實踐教學(xué)體系在實踐體系設(shè)計上，開設(shè)創(chuàng)業(yè)活動課、創(chuàng)業(yè)模擬仿真課程等。一方面實現(xiàn)“做中創(chuàng)”，包含綜合實踐項目、應(yīng)用性專題設(shè)計、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽等，使創(chuàng)業(yè)教育面向全體學(xué)生；另一方面重點實現(xiàn)“研中創(chuàng)”，即依托師生工作室、名師工作室、生產(chǎn)性實訓(xùn)基地等，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。

四、開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育系列做法

（一）建立物流管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室由專任教師與學(xué)生組建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作室，引入快遞分揀業(yè)務(wù)、物流倉儲流程優(yōu)化、物流設(shè)施設(shè)備設(shè)計、特色農(nóng)產(chǎn)品物流項目、商貿(mào)物流項目等，由師生共同選擇實施項目，通過查閱資料、社會調(diào)研、座談研討等方式完成物流項目，通過項目的實施不但能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、物流業(yè)務(wù)能力以及專業(yè)素養(yǎng)，還能夠為專業(yè)教師教學(xué)提供真實的教學(xué)項目，促進教學(xué)模式的改革。（二）舉辦物流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，提高學(xué)生的積極性為了提升學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性思維，提升學(xué)生在物流領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)意愿，每年開展全部學(xué)生均能參與的物流創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。大賽以智能快遞、高效物流、智慧倉庫、特色產(chǎn)品物流項目、先進物流技術(shù)應(yīng)用等模塊為題，學(xué)生根據(jù)興趣與自身優(yōu)勢選擇參賽項目，通過項目計劃書的撰寫、項目的實施方案的制定、項目的講解等過程培養(yǎng)學(xué)生的雙創(chuàng)能力。（三）開設(shè)經(jīng)管通用課程，培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)濟管理能力在課程實施過程中，融入經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場營銷、統(tǒng)計學(xué)、企業(yè)運營模擬、電子商務(wù)等課程，培養(yǎng)學(xué)生的經(jīng)濟商貿(mào)通用能力，物流管理專業(yè)學(xué)生除了能夠掌握專業(yè)技術(shù)技能外，還掌握經(jīng)濟管理能力；除了能夠進行物流業(yè)務(wù)操作外，還懂經(jīng)營、善管理，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)奠定堅實的理論基礎(chǔ)。（四）開展名家進?；顒悠刚埼锪髌髽I(yè)老板、行業(yè)專家、企業(yè)高層管理人員為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，每個學(xué)期為專業(yè)師生開設(shè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)講座。利用企業(yè)老板創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗、行業(yè)專家創(chuàng)業(yè)思想、企業(yè)高層管理人員經(jīng)營理念解決學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中存在的困惑。

五、總結(jié)

物流行業(yè)發(fā)展迅速，由傳統(tǒng)的物流發(fā)展為一體化物流、智能物流、高效智慧物流，對高職物流管理專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了機會，高職物流管理專業(yè)以融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的人才培養(yǎng)模式、構(gòu)建雙創(chuàng)型課程體系為核心，開展豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，為物流管理專業(yè)學(xué)生的未來提供一個廣闊的空間。

作者:逯義軍 單位:聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

篇4

［關(guān)鍵詞］物流業(yè)務(wù)流程配送課程改革

［作者簡介］范珍（1966-），女，四川合江人，重慶電子工程職業(yè)學(xué)院，副教授，碩士，研究方向為課程與教學(xué)論、物流及供應(yīng)鏈管理。（重慶401331）

［中圖分類號］G642.3［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）21-0109-02

一、課程改革背景

重慶電子工程職業(yè)學(xué)院于2004年開辦物流管理專業(yè)之時就開設(shè)“倉儲管理”“配送管理”課程。課程改革前，我院物流管理專業(yè)和現(xiàn)在大多數(shù)同類院校一樣，按學(xué)科體系設(shè)置課程內(nèi)容，存在眾多弊端：兩門課有很多交叉重復(fù)的地方；理論性太強；實訓(xùn)教學(xué)孤立且無法與理論教學(xué)有機結(jié)合；操作技能被分割且技能單一，使學(xué)生無法從整體上把握倉儲、配送業(yè)務(wù)操作流程。這與高等職業(yè)教育培養(yǎng)“高端技能型專門人才”的目標相矛盾，如何使培養(yǎng)的人才適應(yīng)職業(yè)市場的需要，使學(xué)生在“做”中學(xué)習(xí)知識、掌握知識、運用知識，是我們在教學(xué)改革中應(yīng)解決的首要問題。

二、課程設(shè)計整體框架

從2008年開始，我們將“倉儲管理”“配送管理”兩門課整合成“貨物儲存與配送”，并重新進行了課程整體設(shè)計，包括課程設(shè)計理念、課程內(nèi)容、開設(shè)階段、教學(xué)方法、課程評價等，課程設(shè)計整體框架如圖1所示。

三、基于“物流業(yè)務(wù)流程”重構(gòu)課程內(nèi)容

1.基于工作工程系統(tǒng)化的設(shè)計理念。物流管理專業(yè)從辦學(xué)定位與思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)過程組織與控制、環(huán)境保障四個維度，構(gòu)建了基于職業(yè)情境的“AWAE”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。其中，“A”指定位與思路，是基于工學(xué)交替培養(yǎng)物流管理專門人才；“W”指教學(xué)內(nèi)容，是基于職業(yè)發(fā)展過程設(shè)計物流業(yè)務(wù)流程化課程體系；第二個“A”指過程控制，是基于行動導(dǎo)向?qū)嵤┙虒W(xué)過程組織與控制；“E”指環(huán)境保障，是基于多元互動原則構(gòu)建育人環(huán)境。在此人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)上，物流管理專業(yè)全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

課程的設(shè)計是在職業(yè)情境的“AWAE”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下，按基于工作過程系統(tǒng)化理念來設(shè)計的，并按基于行動導(dǎo)向的理念來組織課程教學(xué)過程。通過對企業(yè)典型工作任務(wù)的調(diào)研，按照“工作過程分析提煉典型工作任務(wù)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)領(lǐng)域（課程）設(shè)計教學(xué)項目構(gòu)建學(xué)習(xí)性工作任務(wù)配置相應(yīng)的教學(xué)資源”課程設(shè)計流程來設(shè)計。由行業(yè)和學(xué)校組成的教學(xué)團隊共同開發(fā)，通過對倉儲配送工作過程的分析，提煉出從事倉儲配送工作的典型工作任務(wù)，并根據(jù)這些典型工作任務(wù)歸納設(shè)計出學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。

2.按“配送業(yè)務(wù)流程”構(gòu)建課程內(nèi)容?！柏浳飪Υ媾c配送”課程設(shè)置了兩個教學(xué)階段。第一階段：“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)實施”及“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)實施實訓(xùn)”兩門課程，在第二學(xué)期開設(shè)，主要培養(yǎng)學(xué)生的操作技能；第二階段：“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)組織”及“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)組織實訓(xùn)”，在第三學(xué)期開設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生倉儲配送的管理能力。整個課程設(shè)計既有系統(tǒng)的實踐動手能力培養(yǎng)，也要兼顧系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力和長期可持續(xù)發(fā)展能力。

“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)實施”課程共64學(xué)時，教學(xué)內(nèi)容按照配送業(yè)務(wù)流程來設(shè)計，以配送服務(wù)主體為載體，設(shè)計了商業(yè)企業(yè)的貨物儲存與配送、制造企業(yè)的貨物儲存與配送、快遞包裹配送3個學(xué)習(xí)情境。每個學(xué)習(xí)情境按照配送的具體業(yè)務(wù)流程劃分成不同的學(xué)習(xí)任務(wù)，訂單處理、貨物入庫、貨物儲存、貨物揀貨、盤點作業(yè)、配貨作業(yè)、送貨作業(yè)，各學(xué)習(xí)任務(wù)之間相互獨立，形成一個完整的工作內(nèi)容（如110頁圖2所示）。

“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)實施實訓(xùn)”的內(nèi)容是根據(jù)“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)實施”教學(xué)內(nèi)容的3個學(xué)習(xí)情境，安排學(xué)生在真實職業(yè)環(huán)境進行不同崗位的職業(yè)體驗，為今后的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)，共40學(xué)時。

“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)組織”的教學(xué)內(nèi)容按照倉儲配送基層、中管理崗位的能力設(shè)計了倉儲配送合同訂立與履行、倉庫與配送中心現(xiàn)場管理、庫存管理與控制、倉儲與配送成本控制、倉儲與配送績效評價、配送計劃的制訂與實施6個學(xué)習(xí)性項目，共48學(xué)時。

“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)組織實訓(xùn)”設(shè)計了倉儲配送合同訂立、最優(yōu)配送路線選擇、倉庫及配送中心管理3個項目，共40學(xué)時。

四、實施“任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向”的TTCTE項目教學(xué)法

在教學(xué)中，按基于行動導(dǎo)向的理念組織教學(xué)過程。采用了“實際工作情境”教學(xué)，以校企合作方式引進企業(yè)入駐物流實訓(xùn)中心，組成校園超市、快遞及圖書配送，為學(xué)生提供真實的職業(yè)環(huán)境，由師生直接參與公司的具體業(yè)務(wù)，將企業(yè)真實工作過程和真實職業(yè)崗位的知識與技能要求融入課程教學(xué)中，實現(xiàn)實訓(xùn)與生產(chǎn)的融合，培養(yǎng)學(xué)生的倉儲配送管理綜合職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

根據(jù)課程的性質(zhì)特征與目標定位，不同階段采用不同的教學(xué)模式，“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)實施”采用任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式，“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)組織”采用項目教學(xué)模式。在課程教學(xué)中全程采用TTCTE教學(xué)法，每個工作任務(wù)（項目）的學(xué)習(xí)流程采用“做—學(xué)—教”5步循環(huán)教學(xué)流程：任務(wù)布置—任務(wù)學(xué)習(xí)引導(dǎo)—跟真實案例學(xué)—嘗試完成真實任務(wù)并考評—強化與拓展，還原出真實的物流職業(yè)情境下問題的分析與解決過程，如表1所示。

五、教與學(xué)的課程“二元”評價方式

改革課程的評價，從多視角、多元素同時進行“教”與“學(xué)”、“師”與“生”的評價，改變原來只對學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價，同時對學(xué)生和教師進行評價。通過評價教師、學(xué)生綜合看這門課程的教學(xué)評價，建立一門課教與學(xué)的質(zhì)量評價。

教師教學(xué)效果評價主要從學(xué)生評教、督導(dǎo)評教、同行聽課評教來進行，學(xué)生學(xué)習(xí)完每個項目（學(xué)習(xí)情境）后，對教師教學(xué)情況進行評價，督導(dǎo)、同行不定期聽課來進行評教。

改革學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評價方式，采用過程性評價、結(jié)果性評價及其組合方式。從專業(yè)能力、方法能力和社會能力或者從知識、技能與態(tài)度等方面尋找指標，關(guān)注學(xué)生的個體差異。以“貨物儲存與配送業(yè)務(wù)實施”為例：學(xué)生學(xué)習(xí)效果評價=完成學(xué)習(xí)情景1×20%+完成學(xué)習(xí)情景2×20%+完成學(xué)習(xí)情景3×20%+期末綜合測評×40%。

每個學(xué)習(xí)情景完成情況從完成質(zhì)量、展示交流、學(xué)習(xí)態(tài)度三部分進行評價，如表2所示。

六、總結(jié)

通過我們的實踐證明：基于物流業(yè)務(wù)流程的“貨物儲存與配送”課程開發(fā)與教學(xué)實踐，極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，推動了教學(xué)過程的互動，是培養(yǎng)高端技能型人才的必然選擇。本課程模式的推廣與應(yīng)用將有力地促進人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新與改革，促進教育質(zhì)量的全面提升。

篇5

一、“教學(xué)做”一體化的基本內(nèi)涵

 

“教學(xué)做”一體化，即理實一體化，是把純理論與實操內(nèi)容整合成與實體企業(yè)緊密結(jié)合的教學(xué)項目，運用項目教學(xué)法完成教學(xué)任務(wù)，從而提升學(xué)生的職業(yè)技能。實施“教學(xué)做”一體化，重點體現(xiàn)在教材選擇方面，選用以信息技術(shù)支撐的高職物流管理教材，將理論知識完全與實際操作緊密結(jié)合，學(xué)生通過操作去掌握操作過程中需要的理論知識，這也調(diào)動了學(xué)生課堂上學(xué)習(xí)的積極性;另外在做的方面，結(jié)合實體企業(yè)背景，使學(xué)生操作計算機仿真軟件(Flexsim)，通過仿真使學(xué)生全方位的分析企業(yè)運作的模式、業(yè)務(wù)流程，企業(yè)存在的問題及解決的途徑，這樣邊做邊學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生對信息管理的意識，打開了學(xué)生無限的想象空間。

 

二、《物流信息管理實務(wù)》課程的地位

 

《物流信息管理實務(wù)》課程是物流管理專業(yè)的核心課程，該課程要求學(xué)生掌握該信息管理的基礎(chǔ)知識、物流信息技術(shù)，熟悉物流運作的業(yè)務(wù)流程及物流信息管理系統(tǒng)，知道物流信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用、研發(fā)，達到相應(yīng)的操作水平，為其后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。該課程屬于綜合性較強的邊緣交叉課程，包括計算機信息技術(shù)、管理信息系統(tǒng)、物流學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等學(xué)科，其授課的內(nèi)容包括物流信息管理認知、物流信息管理基礎(chǔ)(計算機數(shù)據(jù)庫技術(shù))、物流信息技術(shù)、物流信息管理系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)的應(yīng)用、研發(fā)和維護等。是非常實用的專業(yè)課程。

 

三、《物流信息管理實務(wù)》課程教學(xué)存在的問題

 

《物流信息管理實務(wù)》授課存在的問題主要是偏重于課堂上理論的灌輸而忽視了學(xué)生技能的培養(yǎng)。追根究底還是培養(yǎng)計劃的問題，培養(yǎng)計劃對課時限定。該課程通常每周2到3課時，時間限定一學(xué)期，在短短的課堂上教師很難講透專業(yè)理論知識，也沒有足夠時間讓學(xué)生在實訓(xùn)室動手操作，更談不上學(xué)生到企業(yè)進行物流信息管理的頂崗實習(xí)。所以，該課程的教學(xué)效果就無從談起，致使很多學(xué)生覺得學(xué)習(xí)這門課很枯燥，沒有興趣，從而降低了學(xué)習(xí)的積極性和主動性，再加上計算機信息技術(shù)等基礎(chǔ)知識的薄弱，因此學(xué)起來特別吃力，教學(xué)效果更加糟糕。基于這些現(xiàn)狀，必須對該課程進行改革，探索新的教學(xué)模式，以期培育出適應(yīng)社會需求的應(yīng)用型物流管理人才。

 

四、以崗位技能要求為核心，優(yōu)化授課內(nèi)容

 

根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)的定位，歷屆畢業(yè)生的就業(yè)崗位情況及實體企業(yè)需求情況的調(diào)研，物流管理專業(yè)畢業(yè)生可從事的崗位有：采購專員(采購經(jīng)理、采購主管、采購總監(jiān))、微機員(制單員)、技術(shù)管理員、一線倉庫管理員、送貨員、管控員、配貨員、報關(guān)報檢專業(yè)員、車輛調(diào)度專員、客戶管理員、財務(wù)結(jié)算員等，根據(jù)企業(yè)匹配的這些崗位，可以培養(yǎng)學(xué)生相應(yīng)的職業(yè)技能，如訂單管理能力、采購與供應(yīng)管理能力、貨物運輸管理能力、倉庫管理能力、物流環(huán)節(jié)的信息采集與處理能力、軟件及英語應(yīng)用能力，尤其一帶一路、航空物流的大背景下，對物流英語應(yīng)用能力提出了更高的要求?；谶@些能力的培養(yǎng)，信息是貫穿整個物流流程，而對信息的管理就顯得尤為重要，這就需要一個集成化、信息化、自動化、智能化的物流信息管理系統(tǒng)。所以，物流信息管理實務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生基本能力的核心課程。

 

通過上述崗位對應(yīng)的職業(yè)能力，可以確定該課程在物流專業(yè)中的地位及對各個工作崗位中信息處理能力的要求，進而優(yōu)化課程教學(xué)內(nèi)容，然后以崗位職業(yè)技能的培養(yǎng)和學(xué)生綜合素質(zhì)的教育為重點，遵循理論夠用為度的原則，按照企業(yè)崗位工作的內(nèi)容來構(gòu)建教學(xué)任務(wù)。為便于教學(xué)實施，把項目分解成若干任務(wù)模塊，由基礎(chǔ)到拓展，由簡單到復(fù)雜、由易到難、由表入里依次設(shè)置。《物流信息管理實務(wù)》課程內(nèi)容的分配見下表：

 

五、《物流信息管理實務(wù)》課程“教學(xué)做”一體化的實施

 

1.采用多媒體輔助教學(xué)

 

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，多媒體教學(xué)是授課最常用的方式，如ERP企業(yè)資源計劃，通過多媒體視頻、動畫、圖片等方式傳遞可視化效果，使學(xué)生很好的理解物流信息管理系統(tǒng)的重要性、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能、作用乃至具體的應(yīng)用。再如GPS、GIS、POS、EOS、EDI、條碼、RFID、TMS等技術(shù)，可以通過播放視頻、動畫的形式傳遞給學(xué)生，讓學(xué)生理解信息技術(shù)在物流信息管理中的應(yīng)用，從而增添了學(xué)生學(xué)習(xí)的趣味性，也豐富了課堂內(nèi)容，提升了教學(xué)效果。

 

2.理論授課采用實體企業(yè)案例做背景

 

如物流信息管理系統(tǒng)中采用順豐快遞的案例，引導(dǎo)學(xué)生觀察分析順豐快遞的訂單;如海爾的“一流三網(wǎng)”信息平臺，將學(xué)生分成小組，并要求學(xué)生登錄海爾信息系統(tǒng)管理平臺，熟悉其中所有功能架構(gòu)，并且以小組為單位制作PPT進行匯報，將系統(tǒng)平臺截圖進行模塊解釋，教師最后對每個小組的PPT課件的制作、匯報內(nèi)容、匯報情況進行點評總結(jié)，使學(xué)生邊做邊學(xué)，既激發(fā)了學(xué)生積極動手參與，增添了學(xué)習(xí)的興趣，又鍛煉了學(xué)生收集信息的能力、分析信息的能力、匯報能力等。

 

3.充分利用校內(nèi)實訓(xùn)條件展開一體化教學(xué)

 

我校有專業(yè)物流實訓(xùn)室，如物流3D仿真實訓(xùn)室、物流技術(shù)實訓(xùn)室、物流模擬實訓(xùn)室、物流沙盤實訓(xùn)室、物流生產(chǎn)實訓(xùn)室、智能超市等，要充分利用現(xiàn)成的資源整合授課內(nèi)容。另外，這些實訓(xùn)室大都是物流業(yè)務(wù)流程的仿真，如物流3D仿真實訓(xùn)室，主要采用的是3D數(shù)字化仿真平臺，通過虛擬技術(shù)再現(xiàn)物流真實場景，整個仿真過程可采用任務(wù)導(dǎo)向，業(yè)務(wù)流程仿真，角色系統(tǒng)自動分配，仿真過程中崗位職責(zé)明確，邊做邊學(xué)，不懂就學(xué)，不懂就問，使學(xué)生通過實訓(xùn)仿真過程實現(xiàn)知識、技能的掌握，教師對每一項目完成情況進行評價，增強了授課中的過程監(jiān)控，也達到了課程考核的主要目的，提高了實訓(xùn)質(zhì)量和學(xué)生動手的實踐能力。物流 3D數(shù)字仿真實訓(xùn)的內(nèi)容主要有倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)(配送系統(tǒng))、第三方物流管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進行課程一體化教學(xué)，如倉儲管理信息系統(tǒng)的仿真是使學(xué)生認知倉儲型物流企業(yè)主要的業(yè)務(wù)種類及業(yè)務(wù)流程，結(jié)合實體企業(yè)大的背景，其任務(wù)主要有出入庫作業(yè)、配送作業(yè)、沃爾瑪配送、海爾集團的配送等業(yè)務(wù)。

 

4.加強校外專業(yè)實訓(xùn)基地的建設(shè)

 

校外實訓(xùn)基地建設(shè)是實現(xiàn)“教學(xué)做”一體化的一個保障。建設(shè)校外實訓(xùn)基地，可以使學(xué)生通過校外物流實訓(xùn)基地進行定崗實習(xí)，使學(xué)生在真實的環(huán)境中邊做邊學(xué)，以增加學(xué)生參與實踐的途徑和就業(yè)渠道。例如，眾品實業(yè)集團、雙匯冷鏈物流、鮮易冷鏈、風(fēng)神物流、德邦物流、京東、當當?shù)群献鲗嵱?xùn)，使學(xué)生進一步掌握物流信息管理系統(tǒng)在物流企業(yè)中的應(yīng)用。

 

六、優(yōu)化課程考核方式，完善考核標準

 

“教學(xué)做”一體化教學(xué)過程中，教師起主導(dǎo)作用，學(xué)生發(fā)揮主體作用，將教師的主導(dǎo)作用與學(xué)生主體作用更好的結(jié)合。在實施一體化過程中，雙方采用 “員工”間的交流與探討，企業(yè)式的分工與協(xié)作，差異化的能力培養(yǎng)計劃與安排，啟發(fā)式的自主探索和創(chuàng)新。同時，支持學(xué)生根據(jù)教學(xué)項目要求完成教學(xué)任務(wù)，根據(jù)完成任務(wù)的情況制定考核標準，可借鑒企業(yè)的考核模式，將企業(yè)的考核指標引入教學(xué)中，改變傳統(tǒng)的用試卷分數(shù)高低來評價學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，真正以培養(yǎng)學(xué)生能力為中心，優(yōu)化物流管理專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，為社會提供高質(zhì)量的物流人才。所以，該課程實施教學(xué)做一體化就要選擇合適的考核方式，具體實施可采用任務(wù)導(dǎo)向，流程仿真，角色的分工明確，使學(xué)生仿真過程補充理論知識，不僅動手能力得到了提高，也更好的理解了物流企業(yè)的運作過程。教師對學(xué)生的每個任務(wù)完成情況進行評價和考核，加大了整個教學(xué)中的監(jiān)控，真正達到理實一體化考核的目的。

篇6

關(guān)鍵詞：企業(yè)；貨運；項目化教學(xué)

目前，我國物流的教學(xué)起步比較晚，國際貨運課程更比國際發(fā)展要慢得多，根據(jù)估計，中國有大約5萬多家，貨運企業(yè)中既有國有企業(yè)，又有大量的各種中小型企業(yè)。物流貨運是國際物流的一個分支。物流行業(yè)中的企業(yè)的數(shù)量很多，然而這些企業(yè)對人才的需求每年都巨大，在實際生活中，對物流企業(yè)而言，貨運這一行業(yè)更加喜歡去招聘已經(jīng)工作了幾年有工作經(jīng)驗的人才，并且貨運這個行業(yè)的特點要求相關(guān)人員具備大量的操作技能和一些經(jīng)驗知識，而學(xué)校的物流專業(yè)相對傳統(tǒng)的模式和教學(xué)內(nèi)容很難適合這一需求，而本專業(yè)是理論教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合的根據(jù)工作的崗位，自行設(shè)置項目化教學(xué)。學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)，滿足貨運企業(yè)的進出口業(yè)務(wù)操作、物流客戶服務(wù)、物流員、單證員等各種不同崗位的工作要求。從歷年的物流專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)信息來看，很多學(xué)生對此課程有比較高的認可度。所以，本專業(yè)是關(guān)系到學(xué)生專業(yè)水平的高低的重要課程，同樣也是關(guān)系到所有用人單位對學(xué)生認可度高低的一門課程。

一、課程設(shè)計的依據(jù)

在中國目前貨運企業(yè)雖然在性質(zhì)等方面存在著差異，但是實際工作卻沒有太大的差距。為了真正了解今后的工作――從事的貨運行業(yè)，首先要知道企業(yè)目前在貨運企業(yè)有些什么樣的崗位，以及有些什么工作需求，從而知道需要什么樣的技能和知識。通過對不同崗位的調(diào)研，通過國際貨運企業(yè)人士的調(diào)研，匯總出相關(guān)的工作領(lǐng)域的分析圖表。

在企業(yè)的合作中，選擇企業(yè)的真實數(shù)據(jù)，組織學(xué)生進行項目化的教學(xué)。第一點，在校內(nèi)和校外建立相關(guān)的實訓(xùn)場所，最好和企業(yè)聯(lián)辦建立校內(nèi)實訓(xùn)基地，比如申通快遞店、部分4S店，在具體業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)組織學(xué)生進行專項的教學(xué)，通過學(xué)生進行調(diào)查問卷、客戶走訪、總結(jié)分析等步驟來完成相關(guān)的業(yè)務(wù)。最后，通過模擬真正的企業(yè)場景，以學(xué)生小組為單位，組織進行項目化的教學(xué)，以項目為引導(dǎo)，以實際的數(shù)據(jù)和結(jié)果為基礎(chǔ)，讓學(xué)生通過自己的模擬來熟練掌握貨代行業(yè)的基本操作和處理相關(guān)業(yè)務(wù)的能力。

二、物流貨運的項目設(shè)計

項目一：貨代企業(yè)從事的領(lǐng)域。該訓(xùn)練項目的目標是要熟悉人從事的業(yè)務(wù)內(nèi)容、貨運行業(yè)需要遵守的一般的行為規(guī)范；要熟悉貨運從事的注意事項，了解貨代企業(yè)在成為海運的人、航空人、無船承運人、國際多式聯(lián)運經(jīng)營人等經(jīng)營資質(zhì)的申請條件、申請文件、審批程序；了解國際貨運企業(yè)的主要工作崗位，崗位的工作內(nèi)容。

項目二：對進出口相關(guān)的業(yè)務(wù)進行的操作。目標是以進出口貿(mào)易的過程為主要的路線，模擬出一個商品交易的過程作為背景，同時對進出口中的價格進行核算、進行交易磋商和簽訂相關(guān)的書面合同等主要的操作過程，經(jīng)過訓(xùn)練模擬操作，使每一個學(xué)生掌握進出口的基本流程和認識單證的操作。

項目三：在海上從事的貨運業(yè)務(wù)。貨物業(yè)務(wù)一般通過水路運輸去完成，當今社會最多的是集裝箱運輸，通過讓每個學(xué)生扮演操作員、單證員來完成運輸手續(xù)，熟悉所有關(guān)于租船訂艙的業(yè)務(wù)流程，并且掌握船期和價格的變化，學(xué)會填寫托運單和所有委托書。對海運的貨運整箱拼箱進出口業(yè)務(wù)進行相關(guān)的操作。

項目四：“航空貨代業(yè)務(wù)”。在中國加入了世界貿(mào)易組織后，從事跨國運輸?shù)臉I(yè)務(wù)一般由航空運輸完成，尤其在我國飛速的發(fā)展下，更加高速和快捷的運輸服務(wù)更是越來越被企業(yè)所青睞，通過讓學(xué)生模擬操作辦理運輸手續(xù)，熟悉作為航空貨運人的業(yè)務(wù)，同時隨時掌握運輸費用的動態(tài)變化、學(xué)會填寫關(guān)于航空運輸托運單據(jù)，讓學(xué)生了解航空人的行為規(guī)范準則。

項目五：多式聯(lián)運的業(yè)務(wù)。在國際上普遍對貨物的運輸采用多式聯(lián)運完成，尤其在我國香港作為一貿(mào)易大港，從事大量的轉(zhuǎn)船貨運，多數(shù)貨物通過此來完成的，可以通過模擬操作讓學(xué)生熟悉和了解運輸?shù)氖掷m(xù)，熟悉關(guān)于多式聯(lián)運經(jīng)營人相關(guān)的業(yè)務(wù)。

三、項目的關(guān)鍵

篇7

技能訓(xùn)練實訓(xùn)基地能力培養(yǎng)

高職教育特定的培養(yǎng)目標與特殊的教育類型決定了實踐教學(xué)在人才培養(yǎng)中的重要作用，良好的實訓(xùn)條件是保證實踐教學(xué)順利進行的必要支撐。目前，高職院校普遍面臨辦學(xué)經(jīng)費緊張，缺乏足夠的資金建設(shè)實訓(xùn)基地等問題，如何設(shè)計、建設(shè)好校企合作實訓(xùn)基地，是每一所高職院校必須高度關(guān)注并著力解決的問題。

在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，服務(wù)外包已給人們的生活和社會經(jīng)濟的發(fā)展帶來了巨大的沖擊。為此，培養(yǎng)技術(shù)技能型服務(wù)外包人才的高職院校必須建立和完善以培養(yǎng)學(xué)生能力為本位的校企合作實訓(xùn)基地，以突出服務(wù)外包及相關(guān)IT類專業(yè)學(xué)生的服務(wù)外包職業(yè)崗位技能的訓(xùn)練，加快技術(shù)技能型服務(wù)外包人才的培養(yǎng)。

一、校企合作實訓(xùn)基地建設(shè)的總體目標

以培養(yǎng)學(xué)生能力為本位，校企合作共同開發(fā)服務(wù)外包實訓(xùn)課程體系、共建實訓(xùn)基地，以企業(yè)全真案例進行教學(xué)，可以顯著提高學(xué)生的信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、知識流程外包（BPO）、外包項目管理等服務(wù)外包實踐動手能力。

校企合作服務(wù)外包實訓(xùn)基地的建立應(yīng)以IT行業(yè)基本應(yīng)用為背景，以服務(wù)外包專業(yè)為基礎(chǔ)，并結(jié)合其他IT類專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)需求，建立在校企合作、共同開發(fā)的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)體系基礎(chǔ)之上。實訓(xùn)基地應(yīng)滿足服務(wù)外包、計算機應(yīng)用、軟件技術(shù)、動漫設(shè)計與制作、電子商務(wù)等IT類專業(yè)職業(yè)技能實習(xí)實訓(xùn)的需要。在實訓(xùn)課程體系開發(fā)過程中，應(yīng)圍繞核心課程和職業(yè)崗位群的需要，總結(jié)出基本技能、核心技能和核心業(yè)務(wù)流程。然后根據(jù)實習(xí)實訓(xùn)課程體系對實訓(xùn)基地進行建設(shè)，在具體實施過程中，應(yīng)主要考慮達到以下幾個目標：

（1）技術(shù)先進、示范共享、高度仿真，側(cè)重為以服務(wù)外包專業(yè)為重點的IT類專業(yè)群的實訓(xùn)教學(xué)服務(wù)的實習(xí)、實訓(xùn)基地。

（2）集職業(yè)技能訓(xùn)練、專業(yè)實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)（設(shè)計）、職業(yè)資格鑒定、師資培訓(xùn)、服務(wù)外包信息服務(wù)于一體的綜合性實訓(xùn)基地。

（3）滿足服務(wù)外包及相關(guān)IT類專業(yè)教研教改，兼顧為社會服務(wù)的資源平臺。

（4）服務(wù)外包及相關(guān)IT類專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實踐平臺。

二、校企合作實訓(xùn)基地建設(shè)的基本原則

1、崗位主導(dǎo)原則。實訓(xùn)基地的建設(shè)以滿足服務(wù)外包職業(yè)崗位的需要為目標，以學(xué)生職業(yè)崗位能力的形成為中心，以職業(yè)崗位作為實訓(xùn)基地設(shè)計、開發(fā)與實施的主導(dǎo)，提高實訓(xùn)的崗位針對性與適應(yīng)性。根據(jù)培養(yǎng)目標所確定的就業(yè)崗位構(gòu)建職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，以此為要素確定實訓(xùn)模塊，根據(jù)各實訓(xùn)模塊的需要選擇實訓(xùn)設(shè)施、配置軟件，營造工作環(huán)境，安排實訓(xùn)過程。

2、全面系統(tǒng)原則。實訓(xùn)基地的功能模塊要齊全，要確保培養(yǎng)目標中所確定的職業(yè)崗位所需要培養(yǎng)的職業(yè)能力都能夠在實訓(xùn)基地中得到全面鍛煉與培養(yǎng)。同時，要根據(jù)生產(chǎn)的過程和職業(yè)能力形成的規(guī)律合理布局，恰當安排，確保其系統(tǒng)性。

3、先進性原則。只有用明天的技術(shù)，培養(yǎng)今天的學(xué)生，造就未來的人才，才能更好地適應(yīng)經(jīng)濟社會的發(fā)展需要。因此，實訓(xùn)基地的建設(shè)必須保持一定的先進性，瞄準行業(yè)技術(shù)發(fā)展的趨勢不斷更新實訓(xùn)設(shè)備，開發(fā)實訓(xùn)功能，使學(xué)生能夠掌握一定的先進技術(shù)，增強崗位適應(yīng)性，避免出現(xiàn)合格的畢業(yè)生卻是不合格的員工，需要接受再教育才能適應(yīng)崗位工作要求的尷尬局面。

4、“教、學(xué)、做”一體化原則。高職院校的實訓(xùn)基地應(yīng)是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場所，在這里，除了能進行崗位職業(yè)技能的實際訓(xùn)練外，還要能進行相應(yīng)的理論教學(xué)，融理論講授與技能訓(xùn)練于一體。因此，實訓(xùn)基地不能像工廠那樣只注重儀器設(shè)備的購置，還要注意配以相應(yīng)的講授設(shè)施，并使二者有機地融合在一起。

5、適度拓展原則。知識的不斷更新、科技的飛速發(fā)展，帶來了職業(yè)環(huán)境的不斷變遷與崗位的不斷更替，傳統(tǒng)的職業(yè)崗位不斷萎縮甚至消失，代之以新的職業(yè)崗位，并且呈現(xiàn)出更新速度日益加快的趨勢。高職教育要適應(yīng)現(xiàn)實社會快速發(fā)展的變化，培養(yǎng)學(xué)生具有順利地從一個崗位轉(zhuǎn)移到另一個崗位的能力，因此，實訓(xùn)基地的建設(shè)在崗位主導(dǎo)的同時，要考慮學(xué)生轉(zhuǎn)崗的需要，根據(jù)服務(wù)外包相近專業(yè)的需要與發(fā)展的趨勢適度拓展。

6、資源共享原則。高職院校實訓(xùn)基地的建設(shè)在遵循崗位主導(dǎo)原則的前提下，應(yīng)從全局出發(fā)，綜合利用資源，發(fā)揮學(xué)院資源的整體優(yōu)勢，提高基地建設(shè)的投資效益。首先，要注重本院相關(guān)專業(yè)的聯(lián)合，設(shè)備的選擇、環(huán)境的營造以及實訓(xùn)基地功能的開發(fā)，在滿足服務(wù)外包專業(yè)需要的同時，應(yīng)考慮與相近專業(yè)（如：計算機應(yīng)用、軟件開發(fā)、軟件測試、動漫設(shè)計與制作、電子商務(wù)等專業(yè)）的兼容性和資源的共享性，提高設(shè)備的利用率，節(jié)約資金。其次，要加強校企合作，探索建立校際聯(lián)盟，互補互助，統(tǒng)籌資金、人才與技術(shù)資源，將有限的資源相對集中起來，合作建立高水平的實訓(xùn)基地，減少低層次的重復(fù)投資。

三、校企合作實訓(xùn)基地建設(shè)的主要措施

1、注重實訓(xùn)基地教學(xué)資源建設(shè)

在調(diào)研和考察的基礎(chǔ)上，本著適用、實用、理念先進的建設(shè)原則，嚴格根據(jù)實習(xí)實訓(xùn)和科研的實際需要選擇設(shè)備和軟件系統(tǒng)。尤其在軟件的采購上，應(yīng)避免單純購買，可采用與開發(fā)商合作的方式，對教學(xué)軟件系統(tǒng)進行二次開發(fā)，使軟件系統(tǒng)更加符合實訓(xùn)教學(xué)的具體要求。實訓(xùn)教學(xué)資源在引進和購置的基礎(chǔ)上，可根據(jù)教學(xué)的需要，組織教師自行編制和開發(fā)，并不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，積累和豐富實訓(xùn)教學(xué)資源，如：案例、課件、行業(yè)應(yīng)用技能要點、行業(yè)基本業(yè)務(wù)流程、具體業(yè)務(wù)解決方案等，建立健全實訓(xùn)資源庫。同時，加強與企業(yè)合作，將企業(yè)成功運營管理經(jīng)驗和經(jīng)典案例，引入到實訓(xùn)教學(xué)資源庫中，使實訓(xùn)資源庫不斷豐富和優(yōu)化并形成自己院校的教學(xué)特點和風(fēng)格。

充分利用世界大學(xué)城和校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立綜合實訓(xùn)教學(xué)平臺。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建立學(xué)生在線實訓(xùn)、實習(xí)和實踐模式。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，教師可開展在線實訓(xùn)指導(dǎo)，備課、輔導(dǎo)和交流。利用網(wǎng)絡(luò)平臺，可以進行在線考核，提高資源利用率和教學(xué)效率。在保持實習(xí)實訓(xùn)基地硬件設(shè)備先進性的基礎(chǔ)上，不斷改善教學(xué)環(huán)境，豐富教學(xué)形式，建立以實訓(xùn)室、多媒體教室、學(xué)生宿舍、教師辦公室等形式的網(wǎng)絡(luò)化的實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。加強與合作院校、合作企業(yè)和系統(tǒng)服務(wù)商的合作，實現(xiàn)資源共享，豐富教學(xué)資源，提高實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

2、加強實訓(xùn)教師隊伍的建設(shè)

一是充分挖掘?qū)W院現(xiàn)有教育資源，鼓勵青年教師不斷提高學(xué)歷、晉升職稱，培養(yǎng)適合服務(wù)外包行業(yè)需要的實訓(xùn)教師隊伍。二是校企業(yè)合作，立足崗位，開展交流，引進企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才，參與實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)；與此同時，學(xué)院實習(xí)實訓(xùn)教師應(yīng)深入企業(yè)更新知識結(jié)構(gòu)，提高教師企業(yè)工作經(jīng)驗，精通業(yè)務(wù)，提高實訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。三是建立“雙師型”教師資格認證體系，制訂高等職業(yè)院校教師任職標準和準入制度；逐步形成實踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機制。

四、校企合作實訓(xùn)基地在實訓(xùn)教學(xué)中的運用

（一）充分發(fā)揮實訓(xùn)基地的綜合功能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位群的綜合能力

充分發(fā)揮校企合實訓(xùn)基地的綜合功能，實習(xí)實訓(xùn)可采用多元化的模式進行。實習(xí)實訓(xùn)的方式多樣化，實習(xí)實訓(xùn)的任務(wù)多樣化，學(xué)生在實習(xí)實訓(xùn)的過程中的角色多樣化。其中，既有服務(wù)外包市場調(diào)查、服務(wù)外包方案撰寫、服務(wù)外包項目管理，也有具體的外包軟件開發(fā)、軟件測試等。學(xué)生在實訓(xùn)過程中，既有外出接觸市場的機會，也有在服務(wù)外包實驗室動手開發(fā)項目的機會；既有討論發(fā)言的機會，也有撰寫方案的機會；既有策劃的機會，也有實操的機會。整個實習(xí)過程充滿好奇、新鮮感，學(xué)生樂在其中。具體操作可按如下方式進行：

1、學(xué)生通過市場調(diào)查，小組討論、成立模擬公司，并撰寫出模擬公司的初步方案。包括公司的規(guī)模、經(jīng)營范圍、公司法人代表、公司的部門結(jié)構(gòu)以及每位學(xué)生在模擬公司中的角色分配等等一一列出。

2、將每組成立的模擬公司在服務(wù)外包校企合作基地進行注冊之后，學(xué)生在實訓(xùn)基地分別以發(fā)包方、承包方、監(jiān)理方的不同身份進行模擬的商務(wù)交易。包括外包項目洽談、簽訂合同、外包項目管理。除此之外，學(xué)生還可分別以發(fā)包方員工與承包方員工的不同身份到模擬公司體驗軟件項目開發(fā)、測試及管理環(huán)節(jié)。

3、各小組可通過角色互換，使學(xué)生在不同的實訓(xùn)階段分別體驗項目發(fā)包方、項目承包方、項目監(jiān)理方等不同角色的作用，從而掌握服務(wù)外包業(yè)務(wù)流程中不同角色的崗位能力。

通過以上三個階段的實習(xí)實訓(xùn)，每一位學(xué)生的優(yōu)勢在實習(xí)過程中都可以發(fā)揮出來。無論是從實訓(xùn)分組、組建模擬公司的操作來看，還是從服務(wù)外包實訓(xùn)基地中的項目開發(fā)、測試來看，都充分體現(xiàn)了以能力為本位，以發(fā)展為目的的指導(dǎo)思想，使得每一位學(xué)生都有發(fā)展自身能力的機會，增強了實習(xí)實訓(xùn)的自信心。同時，能力參差不齊的學(xué)生相互之間可以優(yōu)勢互補、相互促進、共同發(fā)展。從而使學(xué)生在實訓(xùn)中鞏固了專業(yè)知識，提高了相關(guān)的職業(yè)崗位群綜合能力，實現(xiàn)“零距離”上崗的目的。

（二）充分利用實訓(xùn)基地的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力

當前中國的很多企業(yè)在分解業(yè)務(wù)，成為服務(wù)發(fā)包方，國內(nèi)的服務(wù)外包市場越來越大。與此同時，政府在職能轉(zhuǎn)變過程中，需要釋放部分服務(wù)給市場，也能成為畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)的市場基礎(chǔ)。

依托校企合作實訓(xùn)基地，并與其他專業(yè)相結(jié)合，服務(wù)外包就業(yè)創(chuàng)業(yè)與實訓(xùn)可同時進行。在這個過程中，首先，學(xué)生既鞏固了專業(yè)知識又可以在校企合作實訓(xùn)基地接觸到真實的工作環(huán)境及工作過程，積累了工作經(jīng)驗，為畢業(yè)后的就業(yè)或創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。其次，學(xué)生在實訓(xùn)基地可以去真正地感受服務(wù)外包、進行項目承包、項目開發(fā)，在切身經(jīng)歷了項目發(fā)包、項目接包、項目談判、項目開發(fā)、項目管理、項目軟件測試等商務(wù)活動后，解決了書本知識和實際操作的銜接問題，使學(xué)生在技能、思維方式、動手能力等方面積累了豐富的實際經(jīng)驗。

根據(jù)現(xiàn)階段服務(wù)外包的發(fā)展特點，并結(jié)合學(xué)院的專業(yè)設(shè)置情況，在校企合作實訓(xùn)基地可以進行ITO、BPO、KPO三種形式的服務(wù)外包就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。

1、ITO：與軟件開發(fā)（測試）專業(yè)、計算機應(yīng)用等專業(yè)相結(jié)合，可以外包開發(fā)企業(yè)生產(chǎn)、加工、管理、銷售急需的軟件；開發(fā)社會生活中應(yīng)用廣泛的軟件，如手機軟件、手機游戲等。

2、BPO：與物流專業(yè)結(jié)合，可以外包校園快遞業(yè)務(wù)、外包日用品銷售、外包學(xué)生生活用品寄存保管等。

3、KPO：與市場營銷、電子商務(wù)、財務(wù)管理、裝飾設(shè)計等專業(yè)結(jié)合，可外包產(chǎn)品銷售方案策劃、外包財務(wù)管理、外包裝飾設(shè)計。

根據(jù)以上3種主要的服務(wù)外包模式，組織學(xué)生因地制宜地選擇適合自身需要的發(fā)展模式，然后依托校企合作實訓(xùn)基地，全面提升服務(wù)外包及相關(guān)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)能力。

五、結(jié)束語

隨著服務(wù)外包的發(fā)展，高職服務(wù)外包專業(yè)的實習(xí)實訓(xùn)教學(xué)必須突出崗位技能和實踐動手能力的訓(xùn)練。建設(shè)高職特色鮮明、技術(shù)先進，能進行模擬教學(xué)、仿真教學(xué)和實際應(yīng)用教學(xué)相結(jié)合的校企合作實訓(xùn)基地是搞好實訓(xùn)教學(xué)的必要保障。充分發(fā)揮校企合作實訓(xùn)基地的功能，以工作過程為導(dǎo)向，以典型工作任務(wù)、典型業(yè)務(wù)流程和典型崗位群的技能訓(xùn)練為主要內(nèi)容的實訓(xùn)教學(xué)是強化學(xué)生能力培養(yǎng)的主要教學(xué)方式。

參考文獻：

[1]國家服務(wù)外包人力資源研究院.軟件外包概論[M].北京.清華大學(xué)出版社.2012.

[2]楊波.IT服務(wù)外包―基于客戶和供應(yīng)商的雙重視角[M].北京.電子工業(yè)出版社.2009.

[3]朱正圻等.現(xiàn)代服務(wù)跨國外包[M].上海.復(fù)旦大學(xué)出版社.2009.

篇8

Abstract： Through the investigation and analysis， the quantity and quality of talents in China higher vocational agricultural products logistics management culture are far from meeting the market demand and enterprises. Through the research， the construction of “training model of agricultural product logistics management personnel of production and teaching， the alternation of fusion， enterprise， enterprise post parallel”， and put forward the model of curriculum system construction and research on practice teaching system and cultivating talents， and finally puts forward the feedback of quality evaluation and vocational agricultural product logistics management professional personnel training. In order to meet the training mode of social and business demand for professionals in logistics management of agricultural products through the construction and innovation of talent， further promote the agricultural economy to promote the development of China's.

Key words： higher vocational education； agricultural products logistics； training mode

通過調(diào)查研究和分析，當前我國農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)人才培養(yǎng)在數(shù)量和質(zhì)量上都存在著嚴重不足，不能滿足市場和企業(yè)的需求。在對我國農(nóng)產(chǎn)品物流和高職農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上，依據(jù)企業(yè)對物流管理專業(yè)涉農(nóng)人才需求，提出農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標、就業(yè)面向和知識、能力、態(tài)度進行分析，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)涉農(nóng)人才培養(yǎng)模式，提出課程體系改革的思路和目標。

人才培養(yǎng)是要以社會需求為目標，以促進學(xué)生的高質(zhì)量就業(yè)為價值取向，注重職業(yè)道德和以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)，注重學(xué)生農(nóng)產(chǎn)品物流基本作業(yè)技能的訓(xùn)煉和組織農(nóng)產(chǎn)品物流作業(yè)管理能力的培養(yǎng)，全面實施素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力、專業(yè)技能能力和職業(yè)綜合素養(yǎng)。依據(jù)企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品物流人才需求，基于學(xué)生畢業(yè)時的就業(yè)職業(yè)崗位能力和未來職業(yè)生涯發(fā)展需要，確定專業(yè)人才培養(yǎng)目標和人才培養(yǎng)規(guī)格；以農(nóng)產(chǎn)品物流工作任務(wù)或工作過程為導(dǎo)向，構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的模塊化課程體系；創(chuàng)建“產(chǎn)教融合、工學(xué)交替、企業(yè)頂崗、校企并行”的新模式，培養(yǎng)適應(yīng)于農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)崗位需求的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

1 “產(chǎn)教融合、工學(xué)交替、企業(yè)頂崗、校企并行”的農(nóng)產(chǎn)品物流管理人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

“產(chǎn)教融合”就是結(jié)合生產(chǎn)實際進行專業(yè)知識的教學(xué)；“工學(xué)交替”中的“工”和“學(xué)”的主體都是指學(xué)生，具體是指學(xué)生的工作范圍和學(xué)習(xí)內(nèi)容相互交替進行，也就是生產(chǎn)或工作和學(xué)習(xí)將結(jié)合；“企業(yè)頂崗”是指根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)情況和實際需求，安排學(xué)生到企業(yè)具體工作崗位上頂替原有工作人員，獨立承擔(dān)并完成工作任務(wù)；“校企并行”包括校企雙方互派并共同培養(yǎng)師資和共同制定人才培養(yǎng)方案、共同開展校企合作辦學(xué)、共同考核學(xué)生等。

通過與農(nóng)產(chǎn)品物流公司、農(nóng)產(chǎn)品集散中心、農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通企業(yè)合作，結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品物流的特點，改革課程體系與內(nèi)容。以校企并行專業(yè)教學(xué)團隊和生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、合作企業(yè)頂崗實訓(xùn)為保障，以培養(yǎng)為建設(shè)社會主義新農(nóng)村服務(wù)的物流管理人才為目標，以課程改革為核心，以職業(yè)能力形成為主線，在對專業(yè)目標精準定位的基礎(chǔ)上構(gòu)建“產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替、企業(yè)頂崗、校企并行”人才培養(yǎng)模式。

2 人才培養(yǎng)課程體系構(gòu)建

2.1 課程體系構(gòu)建基本思路。在認真整理物流企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品物流人才培養(yǎng)需求的調(diào)查報告基礎(chǔ)上，詳細分析企業(yè)對各層次農(nóng)產(chǎn)品物流人才需求、企業(yè)對農(nóng)產(chǎn)品物流的崗位需求、企業(yè)對各崗位工作人員能力（包括專業(yè)技能能力和職業(yè)核心能力）需求、企業(yè)對學(xué)生擁有職業(yè)資格證書的態(tài)度等四大方面。根據(jù)市場調(diào)研明確專業(yè)定位，再根據(jù)專業(yè)定位確定人才培養(yǎng)目標和規(guī)格；根據(jù)市場調(diào)研和企業(yè)調(diào)研，以對接物流師職業(yè)資格標準，在現(xiàn)代商務(wù)職教集團和專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會（以下簡稱“專建委”）的專家、學(xué)者指導(dǎo)下，明確企業(yè)各崗位職責(zé)再根據(jù)崗位職責(zé)確定典型工作任務(wù)，結(jié)合崗位職業(yè)標準確定教學(xué)內(nèi)容；最后根據(jù)人才培養(yǎng)規(guī)格和教學(xué)內(nèi)容構(gòu)建基于工學(xué)結(jié)合、職業(yè)標準的課程體系。

2.2 課程體系架構(gòu)。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，深化課程體系改革，引入物流行業(yè)及農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)崗位職業(yè)標準開發(fā)專業(yè)課程，以國家職業(yè)資格（助理物流師、助理電子商務(wù)師、助理營銷師、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀人、國際貨代員、外貿(mào)物流員）標準構(gòu)建職業(yè)核心能力和專業(yè)技能能力以及職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程標準。

改革教學(xué)方法和手段，開展與企業(yè)深度合作，融“教、學(xué)、做”三位一體，充分利用校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、校外合作企業(yè)實訓(xùn)基地，形成“產(chǎn)學(xué)合一、校企并行”的基于工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。學(xué)生在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地中模擬企業(yè)生產(chǎn)情境與學(xué)生在企業(yè)實踐教師指導(dǎo)下，與企業(yè)真實工作環(huán)境下定崗實訓(xùn)相結(jié)合。融合校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地和校外合作企業(yè)的實訓(xùn)資源，職業(yè)標準和教學(xué)內(nèi)容相對接，工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)相對接，學(xué)校和企業(yè)共同構(gòu)建基于工學(xué)結(jié)合的高職農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)課程體系。

2.3 課程體系構(gòu)建模式

2.3.1 職業(yè)崗位能力分析。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才需求分析，我們培養(yǎng)的專業(yè)人才的職業(yè)崗位主要分為就業(yè)崗位和發(fā)展崗位兩大類。就業(yè)崗位的工作任務(wù)和職業(yè)核心能力與素養(yǎng)分析情況如表1和表2所示。

2.3.2 課程體系構(gòu)建原則

（1）產(chǎn)學(xué)結(jié)合原則。農(nóng)產(chǎn)品從采摘、采購、集貨、運輸、驗收、入庫、在庫、配送到農(nóng)產(chǎn)品市場開發(fā)、客戶服務(wù)、大宗貨代等各個工作環(huán)節(jié)都具有很強的實際操作性。為了提高學(xué)生的職業(yè)能力，在教學(xué)內(nèi)容選取上，要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)對物流管理專業(yè)人才的需求將農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)、流通各個環(huán)節(jié)中的所需知識點和技能點融入到教材中去。使學(xué)生有目標性、有針對性地學(xué)習(xí)專業(yè)知識和提高專業(yè)技能。

（2）工學(xué)交替原則?；谵r(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)正常運作的時效性、時段性、集中性、復(fù)雜性等特點，在根據(jù)企業(yè)崗位運作實際和結(jié)合學(xué)生已學(xué)專業(yè)知識的基礎(chǔ)，在教學(xué)活動安排上，基于工學(xué)交替的原則構(gòu)建課程體系。第一是有計劃、有步驟、有效地安排學(xué)生進企業(yè)、頂崗位開展實戰(zhàn)學(xué)習(xí)；第二是由校企合作企業(yè)和職教集團、“專建委”安排專家、學(xué)者、工程師等高水平、高技能人才來校教學(xué)；第三是充分利用生產(chǎn)性實訓(xùn)基地和校內(nèi)實訓(xùn)基地開展理論教學(xué)和提高專業(yè)技能。

（3）循序漸進原則。為了更好地、有效地組織學(xué)生開展教學(xué)活動，依據(jù)一般的職業(yè)教育規(guī)律并根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)教學(xué)的實踐和經(jīng)驗，以“從簡單到復(fù)雜、從實例操作到理論總結(jié)、從具體到普遍”的原則構(gòu)建課程體系。

（4）全面發(fā)展原則。根據(jù)《教育部關(guān)于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中指出的：高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，學(xué)生應(yīng)在掌握專業(yè)必須的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，重點掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神的根本要求，要在課程體系構(gòu)建上充分考慮到不僅要求學(xué)習(xí)專業(yè)理論，還要提高職業(yè)技能，不僅學(xué)好專業(yè)知識，還要具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。并以此為原則，通過課程教學(xué)、實驗實訓(xùn)、生產(chǎn)實習(xí)等渠道努力做到使學(xué)生全面發(fā)展。

2.3.3 課程模塊與教學(xué)內(nèi)容設(shè)置

（1）職業(yè)素養(yǎng)模塊：入學(xué)教育與軍訓(xùn)、思想政治理論課、大學(xué)體育、大學(xué)英語、計算機應(yīng)用、大學(xué)語文、心里健康教育、職業(yè)生涯與規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、安全教育；

（2）專業(yè)基礎(chǔ)與技能模塊：物流導(dǎo)論、商品基礎(chǔ)知識、運輸管理實務(wù)、采購與供應(yīng)管理、經(jīng)濟地理、倉儲與配送管理、物流企業(yè)財務(wù)會計、物流專業(yè)英語、物流市場調(diào)查與開發(fā)、國際貨運理論與實務(wù)、快遞實務(wù)、物流市場營銷、貨代英語、物流信息管理、供應(yīng)鏈管理、溝通與協(xié)同、物流客戶服務(wù)；

（3）專業(yè)能力拓展模塊：商務(wù)禮儀、電子商務(wù)、生鮮商品養(yǎng)護、企業(yè)管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)處理與分析、冷鏈物流運營實務(wù)、物流法規(guī)、管理學(xué)原理、物流成本管理、商品包裝技巧、企業(yè)物流實務(wù)、物流設(shè)備、第三方物流項目管理；

（4）實驗實訓(xùn)環(huán)節(jié)：運輸管理實務(wù)實訓(xùn)、采購與供應(yīng)管理實訓(xùn)、倉儲管理實訓(xùn)、物流市場調(diào)研實訓(xùn)、電子商務(wù)實訓(xùn)、物流專業(yè)綜合實訓(xùn)、物流沙盤實訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品物流專業(yè)技能抽查實訓(xùn)。

3 實踐教學(xué)體系建設(shè)

實踐教學(xué)是高等職業(yè)教育教學(xué)的必要環(huán)節(jié)，也是極其重要和最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。通過實踐教學(xué)提高同學(xué)們的專業(yè)技能、職業(yè)能力并培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德等。農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)以市場為導(dǎo)向，構(gòu)建由課程實驗實訓(xùn)、專業(yè)實訓(xùn)、技能綜合實訓(xùn)課、企業(yè)頂崗實訓(xùn)或企業(yè)預(yù)就業(yè)實習(xí)構(gòu)成的實踐教學(xué)體系。

3.1 課程內(nèi)容與職業(yè)標準對接的實踐教學(xué)。農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)中的采購、運輸、配送、倉儲、物流市場調(diào)查與開發(fā)、國際貨運等核心課程都開設(shè)有相應(yīng)的實驗實訓(xùn)內(nèi)容，將這些課程內(nèi)容與職業(yè)標準要求對接起來，按照真實或模擬職業(yè)崗位情景，建設(shè)實驗實訓(xùn)基地，利用校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地和單元模塊實驗室、現(xiàn)代物流綜合實訓(xùn)室開展實踐教學(xué)。

3.2 教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接的實踐教學(xué)。根據(jù)校企合作企業(yè)和現(xiàn)代商務(wù)職教集團成員單位生產(chǎn)實際情況，有計劃、分批次、按步驟地安排學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)一線以頂崗實訓(xùn)、頂崗實習(xí)和預(yù)就業(yè)等方式開展實踐教學(xué)。將教學(xué)過程與生產(chǎn)過程充分融合、無縫對接，使學(xué)生在真實的工作崗位和環(huán)境中練習(xí)、提高專業(yè)技能。

3.3 專業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接的實踐教學(xué)。面向市場、依托行業(yè)、服務(wù)“三農(nóng)”是高職農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)辦學(xué)的出發(fā)點和服務(wù)宗旨。農(nóng)產(chǎn)品物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展直接影響到專業(yè)教育的開展，專業(yè)教育的結(jié)果也直接作用于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。因此，將專業(yè)教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對接起來開展實踐教學(xué)是培養(yǎng)高素質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)技能人才的重要途徑。

3.4 學(xué)歷證書與職業(yè)證書對接的實踐教學(xué)。根據(jù)基于工學(xué)結(jié)合的新農(nóng)村高職經(jīng)貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)模式和農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的要求，農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證書有：助理物流師、助理營銷師、助理采購師、國際貨代員、報檢員等職業(yè)資格證書。將這些職業(yè)資格證書的考核內(nèi)容根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)的需求，有效地融入到專業(yè)教學(xué)中來，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)、實踐獲得畢業(yè)證書的同時能達到通過相應(yīng)職業(yè)資格鑒定的水平。為此，將職業(yè)資格證書中相應(yīng)的技能要求與課程教學(xué)、專業(yè)技能培養(yǎng)對接起來開展實踐教學(xué)。

4 人才培養(yǎng)質(zhì)量評價與反饋

人才培養(yǎng)質(zhì)量評價與反饋是對基于工學(xué)結(jié)合的高職農(nóng)產(chǎn)品物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革并對實施結(jié)果的檢驗和總結(jié)，是人才培養(yǎng)模式改革中重要的有機組成部分，是有效指導(dǎo)人才培養(yǎng)模式進一步改革直到適應(yīng)市場需求、用人單位需求的有效途徑和重要方法之一。

4.1 構(gòu)建“學(xué)生―學(xué)校―企業(yè)―行業(yè)”四位一體的人才培養(yǎng)質(zhì)量評價反饋體系?！皩W(xué)生―學(xué)校―企業(yè)―行業(yè)”四位一體評價體系是指學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)和社會四個評價主體共同對人才培養(yǎng)質(zhì)量進行評價和對評價結(jié)果有效反饋，持續(xù)作用并逐步完善人才培養(yǎng)模式。質(zhì)量評價以定性評價和定量評價相結(jié)合的方式進行。

篇9

關(guān)鍵詞：淘寶網(wǎng)；網(wǎng)店運營；課程實踐教學(xué)；崗位需求

隨著我國電子商務(wù)迅速發(fā)展，社會人群對網(wǎng)購的熱情也與日俱增，很多人也加入了淘寶網(wǎng)店運營這一領(lǐng)域，推動了網(wǎng)絡(luò)推廣、店鋪美工、網(wǎng)店客服等崗位發(fā)展，就業(yè)人數(shù)也不斷提高。但是，我國電子商務(wù)起步相對較晚，網(wǎng)絡(luò)購物也是淘寶、京東等獨大，網(wǎng)店市場中嚴重缺乏專業(yè)人才。職業(yè)教育作為人才培養(yǎng)的重要渠道，是社會發(fā)展的巨大推動力。因此，技工院校必須要充分發(fā)揮自身的積極作用，加強網(wǎng)店運營課程實踐教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的專業(yè)能力與綜合素養(yǎng)，為電子商務(wù)市場提供更多的優(yōu)秀人才。

一、淘寶網(wǎng)店相關(guān)崗位的能力需求與工作任務(wù)分析

1.人才對淘寶網(wǎng)店的重要性

從淘寶網(wǎng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)分析，可以將淘寶網(wǎng)分為扶植版旺鋪、旺鋪拓展版、旺鋪旗艦版等，隨著店鋪的等級越高，店鋪的管理、設(shè)計自主性就越強，也能夠更加突出店鋪的設(shè)計風(fēng)格。以我國電子商務(wù)平臺來說，淘寶網(wǎng)作為我國最大、最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)影響平臺，存在著多樣的付費推廣、免費推廣形式。對于網(wǎng)店來說，網(wǎng)店裝修是吸引顧客的重要因素之一，一個專業(yè)強、素質(zhì)高的淘寶網(wǎng)店團隊，能夠?qū)⑻詫毦W(wǎng)店做成天貓商城的效果，能夠突出專業(yè)團隊的設(shè)計水平，進而低成本獲得高效益。同時，網(wǎng)購具有一種“羊群效應(yīng)”，店鋪購買量越高越吸引人民群眾，而對于銷量較少的店鋪來說，即使商品再好也無人問津。所以必須要加強專業(yè)團隊建設(shè)，提高淘寶店鋪對人們的吸引力，逐漸形成良性循環(huán)。

2.淘寶網(wǎng)店崗位能力需求與工作任務(wù)

店長：店長需要根據(jù)店鋪自營產(chǎn)品與實際發(fā)展狀況制定出發(fā)展戰(zhàn)略與工作計劃，管理旗下的工作人員，協(xié)調(diào)各個崗位工作人員工作，從而達成網(wǎng)店銷售目標、完成l展戰(zhàn)略目標。對于網(wǎng)店店長崗位來說，首先要具有良好的職業(yè)道德操守和敬業(yè)精神；具備較強的學(xué)習(xí)能力與策劃能力，做好具備相應(yīng)的管理經(jīng)驗；需要具備獨立經(jīng)營能力，掌握淘寶網(wǎng)店運營的各項流程，熟悉旗下各個部門的日常工作；具備較好的溝通能力、執(zhí)行能力、問題解決能力、抗壓能力。

客服：淘寶網(wǎng)店客服需要熟悉店鋪產(chǎn)品知識與相關(guān)服務(wù)知識，從而進行網(wǎng)店管理，主要接受買家咨詢服務(wù)，促進產(chǎn)品營銷與處理售后問題等。淘寶網(wǎng)店客服崗位要求工作態(tài)度端正，具備良好的職業(yè)操守，具有耐心；熟悉淘寶網(wǎng)店和后臺各項管理功能與管理模塊；打字速度快，能夠同時與10人以上聊天，具有良好的溝通能力人，較為豐富銷售經(jīng)驗。

推廣：不斷挖掘淘寶網(wǎng)店的推廣方法，并對服務(wù)淘寶網(wǎng)店進行營銷推廣。推廣崗位要求具有較強的學(xué)習(xí)能力、策劃能力、分析能力、調(diào)研能力，能夠精準的設(shè)置淘寶網(wǎng)店關(guān)鍵字，熟悉淘寶網(wǎng)的活動規(guī)則，能夠熟練運用淘寶終端的直通車，了解各項免費、付費的推廣方法。

美工：給淘寶網(wǎng)店經(jīng)營商品進行拍照與美化處理，并負責(zé)淘寶網(wǎng)店的裝修工作。崗位能力要求具備端正的工作態(tài)度，具有良好的職業(yè)操守；具備扎實的美工基礎(chǔ)與審美能力，熟練使用Dreamweaver.Fireworks.Photoshop等軟件；熟悉淘寶網(wǎng)店后臺管理各項模塊功能。

庫管：主要負責(zé)商品進存管理、檢驗商品質(zhì)量、商品入庫、配貨、檢查裝箱、發(fā)貨等。崗位要求具備良好的工作態(tài)度，具有良好的職業(yè)操守；能夠熟練使用word、Excel等軟件；掌握產(chǎn)品包裝技巧（快遞保障）；熟悉各種快遞的運營規(guī)則。

二、技工院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向

淘寶網(wǎng)作為電子商務(wù)領(lǐng)域的重要組成部分，更是我國電商行業(yè)的領(lǐng)頭羊。現(xiàn)如今，各大職業(yè)院校都開設(shè)了網(wǎng)店運營課程，從不同層次培養(yǎng)電商人才。對于技工院校來說，技工院校更加適合培養(yǎng)推廣類、美工類、客服類人才，需要學(xué)生熟練掌握相關(guān)技術(shù)，通過實踐學(xué)習(xí)與實訓(xùn)能夠很好的勝任，客服、美工、推廣等工作，甚至是在淘寶網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè)。通過研究我國電子商務(wù)發(fā)展特點與人才需求特點，結(jié)合我校設(shè)備、師資、學(xué)生主體等因素，我校電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標逐年完善，主要培養(yǎng)電商領(lǐng)域?qū)嵱眯匀瞬?。為了能夠滿足我校電商人才培養(yǎng)目標，不斷完善網(wǎng)店運營課程，包括《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《網(wǎng)店運營》、《網(wǎng)店美工》，《PS圖片處理》，《廣告設(shè)計》、《電子商務(wù)法》等，從課程內(nèi)容可以看出，我校主要是以實用性人才培養(yǎng)為主。在網(wǎng)店運營課程中主要以實踐教學(xué)為主、理論為輔的教學(xué)結(jié)構(gòu)模式。

三、基于淘寶網(wǎng)店運營的網(wǎng)店運營課程實踐教學(xué)設(shè)計

1.網(wǎng)店運營課程實踐教學(xué)設(shè)計

網(wǎng)店運營課程旨在讓學(xué)生充分掌握淘寶網(wǎng)店的運營與管理所需能力與職業(yè)素養(yǎng)，該課程的情景設(shè)計主要以淘寶網(wǎng)店運營工作為載體，通過分析相關(guān)課程內(nèi)容，從而符合網(wǎng)店運營課程內(nèi)容的教學(xué)情景。在學(xué)習(xí)情境設(shè)計中，全程貫徹階梯性原則，學(xué)習(xí)內(nèi)容也是由淺入深、由單一到復(fù)雜、由理論到實踐的過程，遵循學(xué)生的自然認知規(guī)律。淘寶網(wǎng)店運營情景為，網(wǎng)店開設(shè)與設(shè)計、網(wǎng)店設(shè)計與裝修、網(wǎng)店商品信息維護、網(wǎng)店宣傳與推廣、網(wǎng)店倉儲管理、訂單與配單、客服服務(wù)等。

上述的學(xué)習(xí)情景設(shè)計綜合性相對較強，也可以細化為若干子情境，例如普通店鋪與旺鋪業(yè)務(wù)分析、網(wǎng)店店標設(shè)計、網(wǎng)店廣告設(shè)計、店鋪美化、網(wǎng)店商品信息優(yōu)化、網(wǎng)店信息采集、店鋪宣傳（媒介宣傳、網(wǎng)站宣傳）等。在網(wǎng)店運營課程教學(xué)中創(chuàng)設(shè)情境內(nèi)容，不僅能夠加深學(xué)生對理論知識的理解，同時也能夠提高學(xué)生的實踐能力、自主能力，甚至是工作能力。

2.網(wǎng)店運營課程實施與考核

待到學(xué)習(xí)情境設(shè)計完畢之后，教師就要分析如何通過教學(xué)提高學(xué)生的實踐能力，以淘寶網(wǎng)店作為教學(xué)載體，采用適當?shù)慕虒W(xué)導(dǎo)向，開展任務(wù)教學(xué)、項目教學(xué)等形式，為了保障該種教學(xué)模式的有效性，必須要具備一定的軟硬件設(shè)備支持。在網(wǎng)店運營課程實踐教學(xué)中，需要以培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力為基礎(chǔ)，技工院校需要完善相應(yīng)的實訓(xùn)室，并購置網(wǎng)店運營專用的教學(xué)設(shè)備，從而滿足網(wǎng)店運營課程項目教學(xué)的軟硬件條件，保障網(wǎng)店運營課程實踐教學(xué)質(zhì)量。

在教學(xué)中，教師要針對教學(xué)內(nèi)容明確每個環(huán)節(jié)的教學(xué)項目，構(gòu)建理實一體化教學(xué)課堂，將理論知識與實踐知識相結(jié)合。

下文我們以“運用免費資源資源宣傳網(wǎng)店”為例，表述完整項目教學(xué)流程。

（1）明確項目任務(wù)：任務(wù)教學(xué)模式的基礎(chǔ)是教學(xué)內(nèi)容，立項內(nèi)容一定要符合教學(xué)實際。為了能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在立項過程中，所立項目必須要是學(xué)生熟悉的領(lǐng)域，幫助學(xué)生短時間內(nèi)容歸納項目屬性。如果立項內(nèi)容過于復(fù)雜，會打擊學(xué)生的積極性，得不償失。

（2）設(shè)立學(xué)生小組：教師根據(jù)班級實際學(xué)生數(shù)量，將學(xué)生分為若干實踐小組。為了保障每個小組成員都能夠參與到教學(xué)活動中，教師要保障每組學(xué)生數(shù)量不宜過多，4人～6人左右作為合適。根據(jù)立項內(nèi)容的難易程度，綜合每個小組成員的學(xué)習(xí)水平，保障每個小組成員知識素養(yǎng)旗鼓相當。為后續(xù)實踐教學(xué)奠定堅實的基礎(chǔ)。

（3）制定小組工作計劃：小組學(xué)習(xí)模式，需要每個小組明確自身的工作計劃與流程步驟，教師對每個小組制定的方案進行比較、修訂，進而確定最優(yōu)方案。

（4）項目實施：學(xué)生小組根據(jù)最優(yōu)的計劃方案，明確組內(nèi)人員分工，根據(jù)計劃流程分步驟實施任務(wù)，其主要內(nèi)容為：淘寶門戶社區(qū)發(fā)帖、充分利用友情鏈接、巧用簽名檔、店鋪留言、網(wǎng)站推廣、email營銷、口碑營銷等。在實踐中，教師要敢于讓學(xué)生去嘗試，并做好引導(dǎo)、觀察、協(xié)調(diào)的工作，保障項目教學(xué)能夠有效實施。

（5）檢查預(yù)評估：每個學(xué)習(xí)小組成員派出代表匯報實踐結(jié)果，并對結(jié)果展開分析，找出有待完善的根源。在小組而評價過程中，教師要以實踐過程與實踐結(jié)果作為評價標準，也可以采用學(xué)生自我評價、小組互評的形式。

（6）歸檔與反饋：待到實踐教學(xué)完畢之后，教師要對學(xué)生的實踐項目進行總結(jié)，并將有關(guān)資料進行歸檔，以備后續(xù)教學(xué)再次使用。

對于考核來說，需要打破傳統(tǒng)重結(jié)果的考核模式，加強教學(xué)實踐環(huán)節(jié)考核內(nèi)容。通過學(xué)生表現(xiàn)考核與期末考試相結(jié)合，其學(xué)生實踐過程考核應(yīng)占據(jù)60%～70%，期末筆試考核應(yīng)占據(jù)30%～40%，注重學(xué)生實踐考核，加強學(xué)生對實踐教學(xué)的重視程度。

四、Y束語

本文重點分析基于淘寶網(wǎng)店的崗位能力需求與工作任務(wù)，并提出了網(wǎng)店運營課程實踐教學(xué)設(shè)計。在網(wǎng)店運營課程教學(xué)中，要一改傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，構(gòu)建一體化教學(xué)模式，提高學(xué)生實踐能力與專業(yè)能力，為學(xué)生進入社會發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]謝剛.職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)模擬實訓(xùn)的局限性和對策分析[J]武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報，2012（5）：12-13.

[2]林劍花.易趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)模式比較分析[J].新余學(xué)院學(xué)報，2011（5）：11-12.

篇10

關(guān)鍵詞：外貿(mào)實戰(zhàn)；人才培養(yǎng)模式；國際貿(mào)易

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2013）01-0054-03

一、當前高職院校外貿(mào)實踐教學(xué)中問題

（一）教材過于陳舊，模擬訓(xùn)練不足

進出口貿(mào)易隨著市場變化、國家政策變動，在不停地發(fā)生變化，外貿(mào)形式也在不停地發(fā)生變化，同時隨著通訊手段和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，洽談手段、結(jié)算方式等也都有了很大的不同，而不少高校所使用的教材卻基本上沒有變化。即便有些高校使用新教材，但目前市場上的國際貿(mào)易教材品種單一，內(nèi)容大同小異，滯后于外貿(mào)發(fā)展，脫離外貿(mào)實際。

國際貿(mào)易是一個實操性相當強的專業(yè)，需要理論與實踐相結(jié)合。一名合格的外貿(mào)從業(yè)人員，需要通過理論指導(dǎo)實踐，并通過實踐去內(nèi)化理論。目前，由于教學(xué)條件的限制和一些其他原因，多數(shù)高校對學(xué)生的專業(yè)實踐都不夠重視。在筆者看來，實訓(xùn)包括模擬實操、實戰(zhàn)訓(xùn)練兩大類別。模擬實操利用教學(xué)軟件或其他教學(xué)平臺來進行任務(wù)設(shè)定、任務(wù)模擬和操作監(jiān)控，以仿真性實踐來補充理論教學(xué)的不足。目前，模擬實操訓(xùn)練雖然有所增加，但與理論教學(xué)相比，仍占較小比重。有些學(xué)生在校學(xué)習(xí)三年之后甚至一張真實的單據(jù)都沒見過，沒填過，這直接導(dǎo)致學(xué)生對專業(yè)本身的理解不深。理論知識沒有實踐訓(xùn)練來鞏固，學(xué)生對專業(yè)的理解始終停留在膚淺的水平上，這就造成其專業(yè)素養(yǎng)無法得到提高，不能適應(yīng)現(xiàn)在外貿(mào)公司的用人要求。在這種情況下，高校的外貿(mào)教學(xué)教出來的學(xué)生對外貿(mào)實際情況知之甚少，到了企業(yè)不能將學(xué)到的東西運用到業(yè)務(wù)中，反而還要從頭學(xué)起，無法突出自己的專業(yè)特性，競爭力大打折扣。

（二）模擬實操訓(xùn)練過于完美，落后于市場變化

近年來，隨著高職教育的發(fā)展，高職院校對自身的定位越來越明晰，培養(yǎng)實干、好用的技術(shù)人才成為各院校的教育目標。在國際貿(mào)易專業(yè)，加強外貿(mào)實操教學(xué)被提上日程，不少院校都購買了實訓(xùn)軟件，例如：外貿(mào)綜合實訓(xùn)平臺、單證實訓(xùn)系統(tǒng)、貨代實訓(xùn)軟件以及SIMTRADE 等，通過實訓(xùn)軟件系統(tǒng)來開展模擬生產(chǎn)實訓(xùn)。這類實訓(xùn)軟件突破了以前的單純理論教學(xué)過于呆板、脫離實踐的問題，通過模塊來分解實訓(xùn)，一方面，可以更有針對性，另一方面，也可以配合教材，受到不少院校的歡迎。但由于是模擬實訓(xùn)，也有幾點缺陷難以解決。第一，實訓(xùn)軟件更新升級緩慢，落后于市場變化，企業(yè)對軟件的開發(fā)重在形式，對內(nèi)容的更新通常要依靠來自企業(yè)或高校的專業(yè)人士和教師，企業(yè)人員參與教學(xué)還比較鮮見，高校教師自身對外貿(mào)市場的了解和把握又存在一定的滯后性，這就決定了實訓(xùn)軟件內(nèi)容更新的滯后性。第二，實訓(xùn)模塊的設(shè)計通常都趨于完美，學(xué)生在實訓(xùn)過程中只能了解順利的外貿(mào)流程下的簡單內(nèi)容。據(jù)了解，外貿(mào)流程充滿變數(shù)，由于外貿(mào)市場條件千變?nèi)f化，企業(yè)在外貿(mào)交易中也會遇到各種突發(fā)狀況，但學(xué)生對市場的認識不夠全面甚至過于完美，反而會增加日后工作中的風(fēng)險性。

（三）實操訓(xùn)練深度、廣度不夠，對細節(jié)的處理欠缺

當前外貿(mào)企業(yè)以中小型居多，內(nèi)部制度大多并不完善，企業(yè)要求員工一專多能的情況還比較普遍。在交易過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)人員不可避免地要與各企業(yè)、政府機構(gòu)、國家職能部門、行業(yè)協(xié)會等打交道。而貿(mào)易規(guī)則之外還有很多行業(yè)規(guī)則、企業(yè)規(guī)則，這些都需要外貿(mào)從業(yè)人員去了解，甚至還需要了解和把握一些對規(guī)則的變通，這些都是實訓(xùn)難以涉及的，同時在企業(yè)與其他部門的交流過程中，有很多內(nèi)容要經(jīng)歷過才會對細節(jié)有所理解和掌握，這些都進一步成為學(xué)生進入企業(yè)、適應(yīng)企業(yè)的障礙。這表明單純的外貿(mào)模擬實訓(xùn)不能滿足學(xué)生日后的工作需求，只有讓學(xué)生真正地進入外貿(mào)市場，才能解決上述問題

（四）重視出口實操訓(xùn)練，忽視進口實操訓(xùn)練

我國外貿(mào)行業(yè)由于勞動力成本優(yōu)勢，維持了近二十年的外貿(mào)順差，企業(yè)外貿(mào)出口數(shù)量遠遠超過進口，但隨著金融危機的爆發(fā)，歐美市場需求萎縮，訂單銳減，與此同時，國內(nèi)原材料價格上漲，人民幣匯率的升值進一步加劇了外貿(mào)行業(yè)危機，外貿(mào)出口形式越加嚴峻，但與之對應(yīng)的進口貿(mào)易卻如火如荼，進口額大幅度上漲，外貿(mào)進口行業(yè)人才需求增加。但目前高職院校的教學(xué)仍然以出口教學(xué)為主，忽視市場變化發(fā)展，與市場脫節(jié)。在外貿(mào)進口方面，無論是理論教學(xué)還是實操訓(xùn)練，都沒有得到重視，進口實操訓(xùn)練的比重遠遠不足，不少學(xué)校甚至完全忽略。而這種沒有跟上市場形勢的人才培養(yǎng)方式只能事倍功半，不能培養(yǎng)市場最稀缺的人才，反而會造成人才培養(yǎng)的浪費。

二、外貿(mào)實戰(zhàn)訓(xùn)練對培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的必要性

隨著經(jīng)濟環(huán)境的變化，企業(yè)發(fā)展的需要，外貿(mào)企業(yè)對外貿(mào)人才的要求也在不斷提高。在筆者走訪的幾家外貿(mào)企業(yè)中，幾乎所有企業(yè)都表示：應(yīng)屆畢業(yè)生在外語口頭表達能力、職業(yè)素養(yǎng)、談判能力、交往能力、合作能力等方面的能力均需有所提高。而要提高學(xué)生的實際操作能力和職業(yè)素養(yǎng)，實戰(zhàn)訓(xùn)練則是行之有效的方式，總結(jié)起來，主要有以下幾個方面的益處。

（一）有助于學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)能力不僅指只獲得課本理論知識的能力，還有解決問題、利用現(xiàn)有知識去拓展和加深專業(yè)知識的能力。在傳統(tǒng)教育中，學(xué)生早已習(xí)慣“教師講、學(xué)生記”的方式。在這種教育下，學(xué)生的學(xué)習(xí)能力只局限在課本和考試，從而與職業(yè)脫離，造成學(xué)生死記硬背、難以運用知識去解決實際問題的尷尬。所以，學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)應(yīng)該有著更廣的范疇，包括自學(xué)能力、獨立思考、獨立解決問題的能力。

另外，隨著外貿(mào)形勢的變化，新產(chǎn)品、新技術(shù)甚至是新外貿(mào)模式的發(fā)展，畢業(yè)生在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識經(jīng)常趕不上時代的發(fā)展，二次學(xué)習(xí)不可避免，終身學(xué)習(xí)才能保證職業(yè)發(fā)展。只有具備快速學(xué)習(xí)能力，才能在工作中更快上手，從而盡早具備工作能力。因此，自主學(xué)習(xí)能力在適應(yīng)企業(yè)需要方面尤其重要，這也是解決經(jīng)驗缺失弱勢的重要手段。

（二）有助于外貿(mào)經(jīng)驗的積累

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，目前外貿(mào)企業(yè)獲取業(yè)務(wù)人才的來源偏向于社會聘用，直接從院校招聘畢業(yè)生處于次要地位。換句話說，外貿(mào)企業(yè)更傾向于聘用具備外貿(mào)經(jīng)驗的外貿(mào)人才。這與我國外貿(mào)企業(yè)的現(xiàn)狀有著直接的關(guān)系，我國很多外貿(mào)企業(yè)規(guī)模不大，外貿(mào)業(yè)務(wù)分工籠統(tǒng)，此時特別需要從業(yè)人員能獨當一面，解決外貿(mào)業(yè)務(wù)中的諸多環(huán)節(jié)，而且通常不愿花費過多精力與時間去培養(yǎng)沒有經(jīng)驗的工作人員。在調(diào)研中，企業(yè)普遍反映沒有時間和資源對新入職員工進行培訓(xùn)。但應(yīng)屆畢業(yè)生注定欠缺工作經(jīng)驗，這就與外貿(mào)企業(yè)的招聘需求存在矛盾。要想弱化這個矛盾，應(yīng)盡早地讓高職學(xué)生進入外貿(mào)企業(yè)實習(xí)或工作，在教學(xué)中增加實訓(xùn)實習(xí)內(nèi)容不可或缺。在學(xué)習(xí)中實戰(zhàn)，在實戰(zhàn)中積累經(jīng)驗，讓剛出校門的學(xué)生初步見識到外貿(mào)交易中的各種實際問題，擁有一定解決問題的能力，十分重要。

（三）有助于職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練

作為專業(yè)性很強的行業(yè)，職業(yè)素養(yǎng)在工作中占據(jù)著非常重要的位置，它包括多方面的內(nèi)容，比如溝通和談判能力、把握商機、開拓市場的能力等。隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對外貿(mào)人才職業(yè)素養(yǎng)的需求也越來越迫切。換句話說，現(xiàn)在的畢業(yè)生，絕不是只要具備專業(yè)技能就可以獲得企業(yè)青睞的。在對企業(yè)了解的過程中，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)都認為，外貿(mào)從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)是他們最為看重的，專業(yè)技能的培養(yǎng)相對簡單，員工的合作能力、溝通能力、企業(yè)忠誠等職業(yè)素養(yǎng)關(guān)系到企業(yè)的長期發(fā)展，所以在選擇員工時，企業(yè)更傾向于招收這類人才，所以職業(yè)素養(yǎng)高的畢業(yè)生就業(yè)要顯得容易得多。當然，這些能力通常不是理論授課就可以很好解決的，專業(yè)思維和專業(yè)素養(yǎng)需要在實踐中得到訓(xùn)練，這也是實戰(zhàn)訓(xùn)練的重要目的。

（四）有利于創(chuàng)新能力的養(yǎng)成

外貿(mào)業(yè)務(wù)主要是操作層面的工作，以前的外貿(mào)企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的創(chuàng)新能力并沒有特別要求，但隨著經(jīng)濟形勢的變化，特別是近年來金融危機使國際市場萎縮，國際貿(mào)易保護主義抬頭，各國間的貿(mào)易摩擦增多。2011年以來，我國已多次卷入反傾銷糾紛。如何規(guī)避風(fēng)險，開發(fā)市場，推廣產(chǎn)品，成為外貿(mào)企業(yè)的當務(wù)之急，創(chuàng)新能力在上述任務(wù)中尤為重要。市場環(huán)境惡化，企業(yè)的生存競爭加劇，只有有創(chuàng)新能力的企業(yè)，才能更容易存活下去。在業(yè)務(wù)為重的外貿(mào)企業(yè)，外貿(mào)銷售人員的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力則顯得更為重要。

職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)在傳統(tǒng)教育模式中并沒有得到重視。在目前高職教育中，重視技能教育已提上日程，對創(chuàng)新能力的培養(yǎng)還遠遠不夠，在課程設(shè)計上多是理論講解，缺乏實戰(zhàn)訓(xùn)練，創(chuàng)新只會更加困難。

三、外貿(mào)實戰(zhàn)訓(xùn)練的方式

（一）校企合作之企業(yè)

校企合作一直是高職院校探索實踐教學(xué)的重要方式。傳統(tǒng)的校企合作，通常是送學(xué)生進入企業(yè)實習(xí)，但外貿(mào)企業(yè)往往只能接受少量學(xué)生實訓(xùn)，甚至因為商業(yè)原因，拒絕學(xué)生參與真正的業(yè)務(wù)，充其量只會開展一些參觀性的考察實習(xí)，學(xué)生在企業(yè)短短為期幾周的實習(xí)對企業(yè)的運作也不能很好地掌握，學(xué)生在完成學(xué)業(yè)后面對變化快而復(fù)雜的實際工作仍然有些措手不及。因此，單純依靠企業(yè)來解決學(xué)生的崗位實踐問題，現(xiàn)實中并不可行。為此，可以進行校企合作，最主要的是運用企業(yè)的經(jīng)營手段。

比如，通過在學(xué)校建立企業(yè)的機構(gòu)，把學(xué)生的實習(xí)地點搬回學(xué)校，利用學(xué)校的場所和設(shè)施來解決實習(xí)難題，同時也等于間接為企業(yè)增加新的辦公地點、新的銷售渠道，在雙贏的基礎(chǔ)上，建立校企深度合作，應(yīng)是可行的方法之一。企業(yè)的形式，即是在學(xué)校開辦企業(yè)點，學(xué)生利用公司的法人名稱、進出口資質(zhì)、外貿(mào)網(wǎng)站、公司郵箱、公司的產(chǎn)品和國內(nèi)供貨渠道等進出口資源，從事外貿(mào)業(yè)務(wù)操作活動。以企業(yè)的身份向市場發(fā)出銷售信息，與客戶談判，產(chǎn)品供給及交單結(jié)匯。完整的外貿(mào)業(yè)務(wù)都由學(xué)生完成，在此期間，由學(xué)生與企業(yè)的業(yè)務(wù)人員建立聯(lián)系，企業(yè)派駐實戰(zhàn)訓(xùn)練指導(dǎo)教師，與學(xué)校一起對學(xué)生進行指導(dǎo)，通過任務(wù)分配、任務(wù)培訓(xùn)、任務(wù)跟蹤[1]。這可以緩解學(xué)校擴招之后學(xué)生的實習(xí)壓力。與企業(yè)合作，也有利于企業(yè)在當今嚴峻的市場環(huán)境下尋求新的市場機會，爭取市場推廣機會。

（二）校企合作之企業(yè)部門管理

企業(yè)和學(xué)校作為不同方向目標的主體，卻有著天然的聯(lián)系。企業(yè)的所有員工都是由學(xué)校所培養(yǎng)，企業(yè)的員工由學(xué)校創(chuàng)造，那么，提前在學(xué)校里向企業(yè)輸送員工，讓學(xué)校的實戰(zhàn)訓(xùn)練與企業(yè)的作業(yè)部門相結(jié)合，也具備可行性，并在實踐操作上具有更強的控制性。

比如，由學(xué)校根據(jù)企業(yè)需求，與企業(yè)合作，在學(xué)校內(nèi)成立企業(yè)的市場推廣部、單據(jù)處理部、物流部等各職能部門。將國際貿(mào)易業(yè)務(wù)與國際貿(mào)易專業(yè)實踐通過職能分解結(jié)合起來。以單據(jù)處理部門為例，企業(yè)在實際業(yè)務(wù)中，往往將單據(jù)交由專門的單據(jù)處理部來繕制和審核，而與學(xué)校合作，在學(xué)校成立單據(jù)處理部，則可以將全部或部分單據(jù)繕制業(yè)務(wù)交由學(xué)校的實踐基地來完成，只需派駐一到兩名專業(yè)指導(dǎo)教師，即可完成業(yè)務(wù)，從而減輕自己的部門壓力，而學(xué)院學(xué)生則通過接觸真實的業(yè)務(wù)單據(jù)，積累更多實踐經(jīng)驗，更快地上手操作，提高專業(yè)動手能力和操作能力。

這種模式在實現(xiàn)校企共贏的同時，還可以較好地將實訓(xùn)中的生產(chǎn)性和教育性結(jié)合在一起。一方面，企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提高核心競爭力，從而使資源得到優(yōu)化配置；院校則可以借此打造校企深度合作的外貿(mào)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，真正在實戰(zhàn)中培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)，達成人才培養(yǎng)目標。另一方面，盡管外銷業(yè)務(wù)是地道的生產(chǎn)活動，但又是教育活動。工學(xué)結(jié)合、校企合作的產(chǎn)品外銷服務(wù)外包可以通過真實的工作情境設(shè)立工作任務(wù)，開展項目教學(xué)，完成教學(xué)計劃，達成教育目標[2]。

（三）外貿(mào)SOHO校內(nèi)做

外貿(mào)行業(yè)的一些從業(yè)者會選擇自己去市場接單，然后交給外貿(mào)公司辦理出口手續(xù)的方式。他們掛靠外貿(mào)公司，以外貿(mào)公司的名義對外簽合同、交貨、結(jié)算貨款，自己則按照約定的比例計提利潤，從而借助大型外貿(mào)公司的知名度和商業(yè)信用，以期在購銷過程中得到優(yōu)惠便利，并節(jié)省辦公費用。在這種情況下，掛靠者甚至不需要到公司上班，在自己家中用一臺電腦即可完成外貿(mào)交易――有時甚至是大宗交易。

外貿(mào)個體經(jīng)營則是很多有實際經(jīng)驗的外貿(mào)人才選擇的道路，在實踐中，不少人需要很長時間尋找客戶，積累客戶。對外貿(mào)專業(yè)學(xué)生來說，利用學(xué)習(xí)時間做這件事則等于將創(chuàng)業(yè)的積累階段提前，與求學(xué)時間段重合，更高效地利用了自己的學(xué)習(xí)生涯，一舉兩得。同時，將課堂所學(xué)與市場緊密地結(jié)合起來，更有利于專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和積累，從而做到相輔相成，互為促進。從學(xué)校的角度來講，如果學(xué)校將外貿(mào)SOHO納入自己的實踐教學(xué)系統(tǒng)之中，以學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)平臺和資源平臺，為學(xué)生提供信息和知識服務(wù)，通過教學(xué)指導(dǎo)，可以將理論教學(xué)與實踐教學(xué)更好地地結(jié)合，并保持教學(xué)工作在實踐中的指導(dǎo)地位。

（四）以院校為基礎(chǔ)建設(shè)外貿(mào)零售平臺

近年來，美元貶值加大了外貿(mào)出口的風(fēng)險，在匯率風(fēng)險的大環(huán)境下，外貿(mào)批發(fā)越來越難做，零售型外貿(mào)則凸顯靈活和高利潤的特性，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢。外貿(mào)零售商通過加盟B2C/C2C平臺（例如ebay）或建立自己外貿(mào)網(wǎng)站的方式，產(chǎn)品信息，尋求國外買家，達成交易后，通過paypal或visa等國際支付工具獲得貨款，通過國際快遞寄送產(chǎn)品。當然，小額批發(fā)的發(fā)貨量較大時，貨物流轉(zhuǎn)也會通過傳統(tǒng)外貿(mào)物流方式，比如集裝箱整柜或拼箱的方式來完成。

外貿(mào)零售作為近幾年新興的一種銷售方式，受到很多外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的青睞，而且，一些高職類院校也開設(shè)了專門的專業(yè)教學(xué)班，如義烏的EBAY班、敦煌班、國際電子商務(wù)班等，這些學(xué)校通過各類平臺的專業(yè)講師對學(xué)生多次集中培訓(xùn)，再由分院指導(dǎo)教師周期授課培訓(xùn)以及通過老生帶新生等方式相結(jié)合，將教學(xué)與實踐更好地結(jié)合在一起。參照其他職業(yè)院校的經(jīng)驗，外貿(mào)教學(xué)的實戰(zhàn)訓(xùn)練，也可以參考這種方式。由學(xué)生在實訓(xùn)指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下，尋找產(chǎn)品，建立銷售平臺，以任務(wù)為導(dǎo)向，通過任務(wù)分解培訓(xùn)，以及突發(fā)狀況專門指導(dǎo)來形成一種新的實戰(zhàn)訓(xùn)練方式，與此同時，還可以為學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)[3]。

參考文獻：

[1]嚴圣陽，陳繼元.產(chǎn)品外銷服務(wù)外包――高職外貿(mào)專業(yè)校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)新模式[J].商場現(xiàn)代化，2011，（23）.