導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子沙盤實訓(xùn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有的院校認為放棄手工盤面有助于學(xué)生將精力與時間投入到市場營銷經(jīng)營方案設(shè)計上，節(jié)省時間，需要時再進行階段培訓(xùn)。[1]有的學(xué)校比較重視基礎(chǔ)技能，擺盤每個過程，每條規(guī)則都按部就班進行，可以一邊操作一邊熟悉，基礎(chǔ)打扎實才能變化經(jīng)營。電子盤面把規(guī)則輸入程序，電腦自動生成，某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面，還是放棄電子盤面，都是不可取的。

二、沙盤實訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新

（一）實訓(xùn)教學(xué)模式創(chuàng)新

在教學(xué)組織過程中進行了一些嘗試，對教學(xué)模式進行創(chuàng)新，并將其命名為“‘五階段’教學(xué)模式市場營銷沙盤模擬”，具體實施步驟如下：1.準備前期工作我院市場營銷實訓(xùn)課程是采用專周實訓(xùn)的方式，在開始上課前就先將沙盤規(guī)則以及學(xué)員手冊相關(guān)資料發(fā)放到學(xué)生手中，讓學(xué)生先預(yù)習(xí)。有利于引導(dǎo)學(xué)生對課程內(nèi)容先熟悉，減輕指導(dǎo)老師講解的壓力；也有利于學(xué)習(xí)能力強的學(xué)生帶動其他同學(xué)參與進去，于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規(guī)則和原理講解市場營銷沙盤規(guī)則和原理，引導(dǎo)學(xué)生熟悉流程和操作步驟。以往學(xué)生一周只經(jīng)營1～2年，有了前期的準備工作，在正式教學(xué)時可以縮短到2～4課時介紹規(guī)則，視學(xué)生經(jīng)營情況，可將教學(xué)年數(shù)適當(dāng)延長至3～4年。在過程中，再一次視實訓(xùn)具體狀況解釋規(guī)則，例如關(guān)于廣告投放的規(guī)則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計算，促銷方案選擇及每一季度前競單規(guī)則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關(guān)系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學(xué)引導(dǎo)季使學(xué)生通過引導(dǎo)季學(xué)習(xí)，熟悉如何標(biāo)記，現(xiàn)金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協(xié)作的工作內(nèi)容。短、中、長期貸款規(guī)則，廣告方案選擇與計算，市場需求量、銷量、店面開設(shè)、產(chǎn)量、庫存量的計算，移庫和運費計算，渠道創(chuàng)建，盤面標(biāo)記及擺放。關(guān)鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯環(huán)節(jié)，也為學(xué)生恢復(fù)初始盤面后，重新運營，做好引導(dǎo)示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓(xùn)可以打基礎(chǔ)，具有直觀性，適合初學(xué)者。但是手工沙盤模擬在運行監(jiān)控上比較困難，指導(dǎo)教師必須憑個人的精力和能力進行監(jiān)控，往往既難以監(jiān)控到位，又辛苦，學(xué)生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉(zhuǎn)，否則會拖其他組成員的后腿，這樣迫使學(xué)生在進行操作時更加仔細，三思而后行，認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務(wù)軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實踐教學(xué)中，取長補短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學(xué)模式。手工沙盤可以讓學(xué)生有充足的時間去理解企業(yè)的初始盤面狀態(tài)，熟悉規(guī)則，制定企業(yè)的相應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行企業(yè)管理層的操作決策，總結(jié)模擬經(jīng)營的得失。然后將成功的經(jīng)驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中，以更有效的實施沙盤實訓(xùn)教學(xué)。5.分析報表，總結(jié)成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產(chǎn)負債表”。將這“三表”下發(fā)給學(xué)生，經(jīng)過四個季度連續(xù)經(jīng)營后，要求學(xué)生核對該年綜合費用明細表中數(shù)據(jù)，計算基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，分析經(jīng)營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”，第一輪經(jīng)營重點在于“不犯錯”，第二輪經(jīng)營重點應(yīng)該放在“計算”，“博弈”，[1]第三輪經(jīng)營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經(jīng)營體驗，在第二輪經(jīng)營時，大家可以把精力更多的放在經(jīng)營方案設(shè)計和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學(xué)生集中注意力，將以前的知識和成功失敗經(jīng)驗充分運用到第二輪經(jīng)營中，也認識到供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯要求還原的概率大大降低，大大提高了教學(xué)效果。從第一輪的感性認識，到第二輪的理性認識，到第三輪的科學(xué)經(jīng)營管理，逐步提高的過程。如果學(xué)生前期準備到位，經(jīng)營情況較好，那么可以適當(dāng)延長教學(xué)年。

（二）實訓(xùn)教學(xué)方式創(chuàng)新

1.組建沙盤協(xié)會，營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓(xùn)規(guī)則比較復(fù)雜，工作量比較大，在課前，要求指導(dǎo)教師精心備課；在課中，按照沙盤經(jīng)營流程引導(dǎo)學(xué)生操作，反復(fù)解釋規(guī)則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學(xué)生擺盤，做好監(jiān)控與記錄，年末分析和點評經(jīng)營狀況等，難度較大，教學(xué)業(yè)務(wù)繁重，一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協(xié)會，可緩解教師的工作負荷。協(xié)會成員可以先從開設(shè)過本課程的學(xué)生中選取，也可以自愿根據(jù)興趣報名，教師可以利用假期或課余時間與協(xié)會成員一起練習(xí)，關(guān)注和重點培養(yǎng)表現(xiàn)出色的會員，由先進會員再向其他初學(xué)的學(xué)生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實訓(xùn)教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學(xué)生參加各級各類大學(xué)生市場營銷沙盤模擬經(jīng)營大賽，學(xué)院通過組織校內(nèi)賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學(xué)生置身于企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)情景，扮演財務(wù)經(jīng)理、物流經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷經(jīng)理等重要角色，實地體驗市場競爭的激烈性，培養(yǎng)學(xué)生統(tǒng)籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學(xué)生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現(xiàn)教學(xué)成績，促進教學(xué)方法改進；學(xué)校角度，還可提高各院校復(fù)合型、創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的質(zhì)量，促進畢業(yè)生就業(yè)。

（三）實訓(xùn)教學(xué)方法創(chuàng)新

市場營銷沙盤實訓(xùn)能讓學(xué)生在戰(zhàn)略規(guī)劃，分析市場，資金籌集，產(chǎn)品研發(fā)，組織生產(chǎn)，物流供應(yīng)，市場銷售和財務(wù)報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業(yè)市場經(jīng)營的全過程。創(chuàng)新市場營銷沙盤實訓(xùn)課程教學(xué)方法，能有效引導(dǎo)學(xué)生怎么去學(xué)，如何學(xué)好。本教學(xué)法綜合運用“工作任務(wù)驅(qū)動＋角色扮演＋項目情景”方法。遵循“任務(wù)情景體驗互動交流博弈歸納總結(jié)靈活應(yīng)用”教學(xué)過程，其教學(xué)實施過程如下圖示：“工作任務(wù)驅(qū)動＋角色扮演＋項目情景”教學(xué)方法，其原理在于以任務(wù)為導(dǎo)向，行動為主體，各個小組經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為經(jīng)營的任務(wù)，連續(xù)從事4～6個會計年度的經(jīng)營活動。創(chuàng)設(shè)真實的實訓(xùn)環(huán)境，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營活動特點，在實訓(xùn)指導(dǎo)教師的引導(dǎo)下，將學(xué)生身份置換成財務(wù)經(jīng)理，物流經(jīng)理，渠道經(jīng)理，營銷經(jīng)理等職務(wù)，把學(xué)生當(dāng)做職業(yè)人角色來傳授講解實際操作知識，傳授實際操作經(jīng)驗。讓學(xué)生身臨其境，在情景模擬中，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，同時也培養(yǎng)學(xué)生溝通交流能力，團隊協(xié)作能力。通過“項目”的形式進行企業(yè)經(jīng)營，以每一年度的經(jīng)營為一個項目，以情景為載體引導(dǎo)學(xué)生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學(xué)生能夠按照角色要求分析市場、制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)計劃，融資方式，渠道建設(shè)，以及設(shè)計營銷方案。充分發(fā)揮學(xué)生的自主性，互動性，博弈性和合作性。

（四）實訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新

在實訓(xùn)教學(xué)過程中營造或體現(xiàn)出真實的職業(yè)情景，從器材、技術(shù)、管理等方面模仿職業(yè)軟硬件環(huán)境，并重點培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)操守，讓學(xué)生按照崗位對職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能的要求，得到實踐操作訓(xùn)練和綜合技能的培養(yǎng)。實訓(xùn)基地中，教學(xué)區(qū)域、操作區(qū)域劃分明確，標(biāo)識警示用語規(guī)范；無論是實訓(xùn)指導(dǎo)老師還是來實訓(xùn)的學(xué)生，進入實訓(xùn)基地進行實訓(xùn)時，必須遵守紀律，嚴格執(zhí)行課程制度；有專人負責(zé)各實訓(xùn)室，管理和維護實訓(xùn)設(shè)備和器材，申購實訓(xùn)耗材，開發(fā)實訓(xùn)教學(xué)包，包括?PPT課件、教師手冊、學(xué)員手冊、實訓(xùn)教材以及操作手冊等；由各專業(yè)負責(zé)人嚴格執(zhí)行教學(xué)管理規(guī)范，制定實訓(xùn)教學(xué)授課計劃，教學(xué)標(biāo)準，考核辦法，組織編寫實訓(xùn)教材，進行實訓(xùn)教學(xué)考核等；實訓(xùn)操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規(guī)范；嚴格控制時間與進度，每一年經(jīng)營加上投廣告選單的時間一般控制在4～5課時左右，平均1個季度經(jīng)營耗時大約1課時，拖拉延遲可以扣分、還原次數(shù)超過3次，認為自動棄權(quán)；如果有剩時間，可在第二輪經(jīng)營前要求老師用一節(jié)課左右的時間對各小組上交的經(jīng)營方案進行面評，并注意保守商業(yè)機密，以增強整體的對抗性，避免出現(xiàn)戰(zhàn)略性失誤。

（五）實訓(xùn)教學(xué)評價創(chuàng)新

市場營銷沙盤實訓(xùn)教學(xué)評價，既要體現(xiàn)學(xué)生的自主性，又要體現(xiàn)團隊協(xié)作能力，還要區(qū)分學(xué)生個體差異，同時反應(yīng)學(xué)生的基本技能，專業(yè)技能，以及綜合素質(zhì)，建議采用多層次教學(xué)評價方式。成績考核結(jié)果一般分為兩部分：小組成績＋個人成績。其中個人成績包括：課堂表現(xiàn)＋實訓(xùn)總結(jié)＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據(jù)重要程度不同，賦予不同的權(quán)重。

三、實訓(xùn)教學(xué)效果的評估

市場營銷沙盤實訓(xùn)模擬使學(xué)生從傳統(tǒng)的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學(xué)生獨立思考能力，實踐動手能力，創(chuàng)新能力，團隊協(xié)作能力的培養(yǎng)。我院經(jīng)過近五年的市場營銷沙盤模擬教學(xué)的摸索與實踐，在教與學(xué)各方面都有明顯的進步。

（一）學(xué)生上課積極性普遍提高了

教師介紹完沙盤模擬的基本規(guī)則后，由每組學(xué)生進行公司經(jīng)營策劃。每個學(xué)生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務(wù)，不同角色的成員組成價值鏈的具體環(huán)節(jié)，他們以實現(xiàn)利潤最大化為目的，各司其職。學(xué)生在分析自己遇到的問題，不斷的經(jīng)營實踐中學(xué)到了傳統(tǒng)教學(xué)模式下很難學(xué)到的東西。這些都深深吸引學(xué)生，使其沉浸其中，產(chǎn)生喜悅和成就感，學(xué)生上課積極性普遍提高了。

（二）學(xué)生基本技能和專業(yè)技能提升了

沙盤模擬實訓(xùn)是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓(xùn)教學(xué)，在爭取市場份額，贏得訂單時，各組相互博弈；在采購計劃決策失誤或生產(chǎn)能力不夠時，還可與其他團隊合作；在資金不足時，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時，既為本組謀劃，又猜測對方的底細。在博弈與對抗中，既訓(xùn)練了學(xué)生的基本技能，又提高了學(xué)生的市場營銷專業(yè)技能。

（三）教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了

市場營銷沙盤實訓(xùn)的教師不但要有扎實的本專業(yè)知識，還要熟悉企業(yè)管理，物流管理，生產(chǎn)管理，財務(wù)會計等相關(guān)專業(yè)知識，還要精通計算機軟件操作，還需要較強的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓(xùn)，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學(xué)生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學(xué)經(jīng)驗，既為學(xué)校爭得榮譽，又可以更好的實施教學(xué)，不斷改進不足。由此，教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，也增強教師的教學(xué)信心。

四、結(jié)語

篇2

關(guān)鍵詞：ERP沙盤 過程安排 存在問題

一、ERP沙盤實訓(xùn)模式介紹

ERP 沙盤模擬實訓(xùn)的課程教學(xué)內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營的各個重要方面，其重要意義在于所蘊含的全新教學(xué)觀念、采用的全新教學(xué)模式和產(chǎn)生的全新教學(xué)效果。它將學(xué)生分為若干組，各代表一個虛擬公司，每組6人，分別擔(dān)任不同職責(zé)。通過這個（具備真實企業(yè)所擁有的主要特征）虛擬企業(yè)，讓學(xué)生直觀的感受企業(yè)經(jīng)營的艱辛。在連續(xù)的6個會計年度內(nèi)，各組根據(jù)市場預(yù)測和競爭對手的變化，靈活調(diào)整戰(zhàn)略，從爭取訂單到原料采購、從生產(chǎn)規(guī)劃到產(chǎn)品交付、從成本核算到報表編制，模擬企業(yè)業(yè)務(wù)流程，在一個信息對等的市場環(huán)境下，與其他企業(yè)進行激烈的競爭。學(xué)生身體力行，在參與企業(yè)管理的過程中，對遇到的問題具體分析、具體解決，是一種重視過程和結(jié)果的教學(xué)模式。

二、ERP沙盤實訓(xùn)流程安排

ERP沙盤實訓(xùn)分為兩階段進行，第一階段開展物理沙盤實訓(xùn)，第二階段開展電子沙盤實訓(xùn)。每個階段為期一周，實訓(xùn)安排流程如下：

任務(wù)一、公司成立

ERP沙盤模擬對抗訓(xùn)練是集知識性、趣味性、對抗性于一體。在教學(xué)過程中，將學(xué)生分成8組，成立公司，每組6-7人，模擬企業(yè)經(jīng)營6—8年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)運營總監(jiān)、采購總監(jiān)、人事總監(jiān)等職務(wù)。任務(wù)設(shè)置：1、給公司命名、設(shè)計公司標(biāo)識、廣告語，并掛牌成立；2、崗位分工，崗位設(shè)置 3、總經(jīng)理述職報告，介紹公司及員工。任務(wù)完成情況點評、打分：各公司總經(jīng)理述職后，其余公司為其表現(xiàn)打分，匯總后為該組本次任務(wù)最后得分。

任務(wù)二、規(guī)則學(xué)習(xí)

生產(chǎn)規(guī)則、采購規(guī)則 、產(chǎn)品規(guī)則 、籌資規(guī)則 、市場開拓、綜合費用 、訂單選取規(guī)則介紹。規(guī)則學(xué)習(xí)完后，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容提問，并根據(jù)任務(wù)完成情況點評、打分。問題如下：生產(chǎn)線如何購買、變更、變賣；各生產(chǎn)線如何折舊；原材料如何采購；如何下訂單；如何開拓新市場；開發(fā)新產(chǎn)品；管理費用如何支付；利息如何支付；維護費如何支付等。

任務(wù)三、公司發(fā)展規(guī)劃制定

各公司結(jié)合初始狀況及市場需求預(yù)測，制定第一年發(fā)展規(guī)劃。主要包括經(jīng)營目標(biāo)、籌資計劃、采購計劃、生產(chǎn)線計劃、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓計劃及人員分工情況。要求：各組認真討論，形成書面文字記錄，由總經(jīng)理宣讀。

任務(wù)四、公司一至六年經(jīng)營過程

提示各公司各年經(jīng)營步驟：熟悉經(jīng)營規(guī)則；投放廣告；市場竟單；長期貸款、短期貸款申請；采購訂單、采購入庫操作；生產(chǎn)線更新操作；按訂單交貨；產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓；從而完成管理費用等核算；業(yè)務(wù)流程表、財務(wù)報表和工作總結(jié)編制。每年結(jié)束后進行過程性考核，從規(guī)劃制定、經(jīng)營流程到財務(wù)報表進行點評，各公司總經(jīng)理進行工作總結(jié)，最后根據(jù)任務(wù)完成情況為各公司打分。

任務(wù)五、電子沙盤操作方法介紹

向?qū)W生介紹電子沙盤使用界面及操作方法，窗口左上角為業(yè)務(wù)運行區(qū)，當(dāng)前可以使用的功能為高亮顯示，點擊按鈕即可進行業(yè)務(wù)處理，完畢后推進到下一部。左下角為業(yè)務(wù)快捷進退區(qū)，包括可以允許學(xué)生在教師同意的授權(quán)的情況下，任意退回到已經(jīng)處理過的業(yè)務(wù)處理功能。右下角為業(yè)務(wù)引航區(qū)，包括業(yè)務(wù)擴展、手工流程仿真、自動報表、可視化盤面、間諜功能、動態(tài)推盤、信息化軟件仿真等功能，可以有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、教師的工作效能。

三、ERP沙盤實訓(xùn)過程存在問題

（一）電子沙盤軟件問題

部分公司在經(jīng)營過程中突然出現(xiàn)運行錯誤，中止經(jīng)營，經(jīng)與用友軟件公司溝通，通過備份數(shù)據(jù)分析，軟件公司認定為由于未設(shè)置公司密碼，導(dǎo)致該公司被人為破壞數(shù)據(jù)出現(xiàn)故障。經(jīng)過調(diào)整，可以繼續(xù)經(jīng)營，但與其他公司進度不一致。除此以外，還有些公司推進過程中出現(xiàn)無法推進問題，只有從頭開始，原因為軟件存在漏洞，經(jīng)與軟件公司多次溝通，才得以繼續(xù)進行。

（二）高職院校ERP任課教師普遍缺乏實踐教學(xué)能力

ERP是一門操作實踐性非常強的課程，這就對ERP的專職教師提出了很高的要求。但由于ERP實踐能力的提高是一個系統(tǒng)而又漫長的過程，任課教師也不可能花太長的時間到企業(yè)掛職鍛煉。因此，在高職院校中許多任課教師也無法真正了解ERP在企業(yè)的運用。

（三）知識學(xué)習(xí)深度、廣度不足

開展ERP教學(xué)的真正目的是讓學(xué)生更扎實地掌握理論知識，進而將知識轉(zhuǎn)化為實踐能力。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣只是促進教學(xué)目標(biāo)得以實現(xiàn)的手段而不是最終目的。而現(xiàn)狀是ERP教學(xué)雖然調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生在理論知識方面最真實感受卻往往是后悔以前在沒有興趣的情況下學(xué)習(xí)的相關(guān)專業(yè)理論知識不扎實，這卻不可能通過ERP課程有限的學(xué)時得以彌補。

四、總結(jié)

由于是第一次從事ERP沙盤實訓(xùn)課程，只能從簡單的幾個方面寫出自己的體會，ERP模擬教學(xué)這種全新的教學(xué)形式是高校教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的突破口，在充分肯定ERP教學(xué)特色的同時我們更應(yīng)理性地分析現(xiàn)狀，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題，積極尋求解決辦法，不斷拓展ERP教學(xué)在人才培養(yǎng)中的廣闊發(fā)展空間。

參考文獻：

篇3

關(guān)鍵詞：ERP沙盤；自主學(xué)習(xí)；構(gòu)建

一、ERP沙盤實訓(xùn)是實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)的有效途徑

（一）自主學(xué)習(xí)概述

自主學(xué)習(xí)是與傳統(tǒng)的接受學(xué)習(xí)相對應(yīng)的一種現(xiàn)代化學(xué)習(xí)方式。以學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，通過學(xué)生獨立地實踐、探索、質(zhì)疑、創(chuàng)造等方法來進行學(xué)習(xí)。其目標(biāo)如下。

1.解決學(xué)習(xí)中的厭學(xué)。通過教師調(diào)動并使之形成強烈的學(xué)習(xí)動機，使學(xué)生愿學(xué)且樂學(xué)。

2.讓學(xué)生學(xué)會省時、省力、有效的學(xué)習(xí)方法。

3.使學(xué)生學(xué)會主動適應(yīng)，包括適應(yīng)環(huán)境、學(xué)習(xí)和生活。

4.培養(yǎng)學(xué)生的進取心和成功欲望。

5.增強合作意識和培養(yǎng)合作精神。讓學(xué)生成為主動合作、樂于合作以及善于合作的社會人。

（二）ERP沙盤的特色

ERP沙盤集知識性、實踐性、趣味性、挑戰(zhàn)性于一體，可以開啟一切可以調(diào)動的感官功能，對所學(xué)知識形成深度記憶，因此它是一門高級的模擬實驗課程，ERP沙盤實訓(xùn)的開展，不但是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的創(chuàng)新，更是培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力、鍛煉學(xué)生自主實踐能力和創(chuàng)新能力以及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，最終達成自主學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

二、基于ERP沙盤實訓(xùn)的自主學(xué)習(xí)模式構(gòu)建

（一）主要特征

1.開放性。實訓(xùn)學(xué)生可根據(jù)自身情況選擇合適的內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，不受時間、場地等因素的約束。

2.互動性。通過自主學(xué)習(xí)獲得新的知識、經(jīng)驗及技能可通過教師、學(xué)生間的交流得以互動共享，共同加深對ERP沙盤知識的理解。

3.多樣性。指學(xué)習(xí)者的多樣化。不僅僅是選擇ERP沙盤實訓(xùn)課程的學(xué)生能夠?qū)W習(xí)到相關(guān)的知識，其他學(xué)生只要有興趣，同樣可以通過自主學(xué)習(xí)的方式進行ERP沙盤知識的學(xué)習(xí)。

（二）自主學(xué)習(xí)模式

1.沙盤基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)階段。沒有一定的基礎(chǔ)知識，學(xué)生將無法實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，因而此階段是實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)必不可少的，且主要目的是學(xué)習(xí)沙盤規(guī)則。

2.明確學(xué)習(xí)目標(biāo)階段。自主學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生的主要任務(wù)是明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，需結(jié)合自身情況來分析自己在沙盤實訓(xùn)的自主學(xué)習(xí)過程中需要學(xué)什么，如何學(xué)，達到什么目標(biāo)。

3.成功案例分析與學(xué)習(xí)階段。這一階段是指學(xué)生在掌握了沙盤要求，了解了沙盤規(guī)則，明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)后，選擇ERP 沙盤實訓(xùn)的歷史成功案例，從中歸納總結(jié)、吸收轉(zhuǎn)化，進而確定符合自身實際情況的實訓(xùn)方案。

4.沙盤操作與記錄階段。要求學(xué)生對沙盤實訓(xùn)的全程進行詳實、完整的記錄，既為每一步的有效決策提供保證，也為后續(xù)修改方案提供依據(jù)。

5.實訓(xùn)結(jié)果總結(jié)階段。判斷是否取得了預(yù)期效果，若否，則修改方案，重新操作與記錄；若是，則發(fā)表實訓(xùn)研究結(jié)果，與同學(xué)們一起分享成功經(jīng)驗。

三、自主學(xué)習(xí)模式取得的成效

（一）傳統(tǒng)教學(xué)的突破

ERP沙盤實訓(xùn)突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，它以學(xué)生操練為主，教師指導(dǎo)為輔，通過 ERP 物理沙盤的真實體驗和ERP電子沙盤的模擬操作與高效使用，形象而直觀地再現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營過程，使其在實踐中既了解了企業(yè)運營流程，又使學(xué)生立即進入了崗位角色。

（二）感性至理性的提升

由于沒有去過企業(yè)認知實習(xí)的學(xué)生缺乏對企業(yè)運作的感性認識，而ERP沙盤則可以讓學(xué)生通過不同的角色體驗，感知真實的企業(yè)經(jīng)營管理，促使學(xué)生們從感性體驗轉(zhuǎn)化為理性認識。

（三）知識結(jié)構(gòu)的完善

通常情況下，各專業(yè)的學(xué)生在其課程中學(xué)到的知識是零散的、孤立的且缺乏聯(lián)系的，具體在企業(yè)中有什么作用，無法得到檢驗。而ERP沙盤將這些零散、孤立的知識分別從廣度和深度上進行拓展，為完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)提供了一個有效系統(tǒng)的平臺。

（四）綜合素質(zhì)的加強

ERP沙盤實訓(xùn)不僅要求每個角色與教師保持良好的溝通，同時也可以輪流體驗企業(yè)中的不同角色，這些溝通與不同角色和職責(zé)的體驗既提高了學(xué)生的溝通能力、分析解決問題能力以及團隊協(xié)作能力，是學(xué)生綜合素質(zhì)鍛煉與加強的有效途徑。

四、從ERP沙盤的自主學(xué)習(xí)中獲得的啟示

通過 ERP 沙盤這種新型游戲式的自主學(xué)習(xí)方式，不但讓學(xué)生學(xué)會了自主學(xué)習(xí)的方法，體驗了團結(jié)協(xié)作的重要性，同時也使危機意識和創(chuàng)新精神得到了有效提升，更重要的是使學(xué)生清楚地看到了自己知識結(jié)構(gòu)的缺陷，從而能夠及時地有針對性地學(xué)習(xí)、彌補和完善。

參考文獻：

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[關(guān)鍵詞] ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程 教學(xué)創(chuàng)新 教學(xué)改革

一、高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)概述

電子商務(wù)的迅速發(fā)展已成為我國社會經(jīng)濟增長的一個熱點，其發(fā)展的速度與規(guī)模遠遠超出人們的想象和預(yù)測，而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起決定性作用。加快各層次電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是加快高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。2001年教育部首次批準13所高校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，截止到2007年，已經(jīng)有600多所高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，在校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生數(shù)十萬人。其中，每年有十萬學(xué)生畢業(yè)，這樣的數(shù)字遠遠滿足不了電子商務(wù)人才的需求，電子商務(wù)已經(jīng)推廣了7年之余，但畢業(yè)生就業(yè)成功率一直在20%上下徘徊，面對這樣的結(jié)果不得不讓人思考如何建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會電子商務(wù)發(fā)展的人才。就目前而言，主要存在以下幾個問題：

1.培養(yǎng)目標(biāo)定位不準確。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，有50%的高校認為，本校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位不準確，在培養(yǎng)的方向上不清楚，專業(yè)定位模糊。一直以來，對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)方向、專業(yè)定位的模式存在著不同的觀點。

2.師資力量薄弱。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，目前絕大部分高校的電子商務(wù)專業(yè)教師并非科班出身，一些教師以前是專門從事計算機、信息系統(tǒng)等專業(yè)的教學(xué)和研究，還有些教師以前是專門從事經(jīng)濟、管理類課程的教學(xué)和研究。他們基本上都是通過自學(xué)或者其他有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這些方面的知識。他們本身不是很成熟，也處于摸索、學(xué)習(xí)的階段，致使電子商務(wù)專業(yè)的師資力量薄弱，對培養(yǎng)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生影響較大。

3.缺乏專業(yè)實習(xí)。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，目前大部分學(xué)校都缺乏專業(yè)實習(xí)。有些學(xué)校采用一些模擬的教學(xué)軟件來替代，而模擬軟件和實際應(yīng)用還是有一定距離的；另外，校外實習(xí)基地的缺乏。

4.忽視學(xué)生個性培養(yǎng)。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，43%的專業(yè)教師、46%的學(xué)生認為，電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)中忽視了對學(xué)生個性的培養(yǎng)。歸結(jié)原因，主要是現(xiàn)有的教學(xué)制度：學(xué)生只能按照一個統(tǒng)一的嚴格的教學(xué)計劃來學(xué)習(xí)，這就把學(xué)生的學(xué)習(xí)限制得過死，加之課程繁重，使得學(xué)生個性發(fā)展的余地很小。

5.缺乏案例教學(xué)。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，41%的學(xué)校、45%的專業(yè)教師、40%的學(xué)生都認為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)中缺乏案例教學(xué)。主要原因是，首先，教師仍習(xí)慣于在教學(xué)過程中以講授原理為主，使得課程成了純粹的知識講授課，學(xué)生沒有任何積極性可言。

面對以上種種現(xiàn)象和問題，許多專家學(xué)者都在研究如何盡快地改變這種狀態(tài)，加快我國高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的進程，筆者通過多年電子商務(wù)專業(yè)必修課（ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程）的教學(xué)實踐，有意識地對高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題進行探究，以期能提出一些具有建設(shè)性的意見。

二、ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程介紹

ERP是Enterprise Resource Planning的縮寫，中文是企業(yè)資源計劃的簡稱。企業(yè)資源包括廠房、設(shè)備、物料、資金、人員，甚至還包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶等。企業(yè)資源計劃的實質(zhì)就是如何在資源有限的情況下，經(jīng)過精密策劃，制定生產(chǎn)大綱，合理組織生產(chǎn)，力求做到利潤最大，成本最低化。也可以說，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程就是對企業(yè)資源的管理過程。所謂ERP沙盤模擬，就是運用形象直觀的沙盤教具，融入不可預(yù)知的市場變化，集商戰(zhàn)角色扮演，全真模擬企業(yè)運營的全過程。

ERP沙盤模擬對抗課程是一種全新的體驗式互動的學(xué)習(xí)，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)。使學(xué)生親身體驗一個企業(yè)管理的完整流程，包括物流、資金流和信息流的協(xié)同，理解企業(yè)實際運做中各個部門和管理人員的相互配合。

在實訓(xùn)課程中，我們將參加實訓(xùn)的學(xué)生分成5組～6組，每組6人～8人，模擬企業(yè)經(jīng)營6年～8年。小組的每位成員分別擔(dān)任總裁CEO、財務(wù)總監(jiān) 、財務(wù)助理、采購總監(jiān) 、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)等職務(wù)，如圖所示。

圖 職能定位圖示

各個小組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競爭對手，各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對手的動向，遵守運營規(guī)則，對企業(yè)在經(jīng)營管理中的產(chǎn)品研發(fā)、市場預(yù)測、市場開拓、產(chǎn)品功能擴展、ISO9000、ISO14000認證等一系列活動進行對抗演練。對抗課程最終將以“最終權(quán)益、生產(chǎn)能力、市場與現(xiàn)金流、可持續(xù)發(fā)展能力”等多項經(jīng)濟指標(biāo)，對各模擬公司進行客觀考量，以評出最佳經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)勝者。

ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程的開設(shè)，在一定程度上解決了學(xué)生實踐能力培養(yǎng)的難題，填補了管理類學(xué)科各專業(yè)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的空白，提高了學(xué)生的實踐能力、動手能力和就業(yè)競爭力，為學(xué)生就業(yè)和未來成才構(gòu)建了平臺。

三、ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新

ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程的創(chuàng)新性表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.教學(xué)模式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的教學(xué)模式缺乏實用性和可操作性，作為缺乏管理實踐經(jīng)驗的普通學(xué)生來說，既感到所學(xué)知識的枯燥乏味，又感到難以學(xué)以致用；作為管理專業(yè)的教師來說，在理論和觀念上也許駕輕就熟，但由于沒有實際的管理經(jīng)驗，所講的內(nèi)容往往屬于高屋建瓴式的，很難涉及具體的操作層面。而近些年興起的管理案例教學(xué)法，雖然較好地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，提高了學(xué)生分析、解決問題的能力，但終究是紙上談兵，學(xué)生仍無法深入其中獲得切身體會。

ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程的教學(xué)模式具有互動性、知識性、實踐性、趣味性，學(xué)生成為教學(xué)活動的主體，學(xué)生的學(xué)習(xí)活動成為教學(xué)活動的中心，學(xué)生不再是容器，而是學(xué)習(xí)活動的創(chuàng)造者，是學(xué)習(xí)的主人；教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的組織者、指導(dǎo)者和促進者，教師為學(xué)生提供一個企業(yè)的基本情況和環(huán)境?？己藢W(xué)生的學(xué)習(xí)活動，允許多元思維并存，讓學(xué)生動腦、動口、動手。

2.教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容往往是從書本的理論知識上，從單純課內(nèi)的教師中獲取，而ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容既可以從書本的理論知識上，也可以從實踐中獲取，既可以從教師中，也可以從學(xué)生與課外中獲取。通過本課程的學(xué)習(xí)后，可以使學(xué)生：

(1)認清企業(yè)資源運營狀況，建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角，并尋求最佳的利潤機會；更有效地區(qū)分業(yè)務(wù)的優(yōu)先安排，降低運營成本。深入地理解財務(wù)的戰(zhàn)略功效，掌控企業(yè)的資金流動和財務(wù)結(jié)構(gòu)，解讀財務(wù)報表。

（2)了解整個公司的運作流程，提高全局和長遠策略意識，更好的理解不同決策對總體績效的影響，從而可以和不同部門達成更有效的溝通。

(3)發(fā)揮團隊精神，建立一種共同的語言，提高每個人的商務(wù)技巧，從而使每個部門甚至每個人都能支持公司既定的戰(zhàn)略決策，方向一致，共同致力于企業(yè)持續(xù)經(jīng)營能力的增強和經(jīng)濟效益的提高。

(4)理解企業(yè)的經(jīng)營運作、企業(yè)的競爭力，以及企業(yè)資源的有限性，幫助各部門的管理人員做出有效的資源規(guī)劃及決策。

3.教學(xué)手段的創(chuàng)新。在選擇教學(xué)手段時,強調(diào)傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合,模擬仿真手段與實際操作手段相結(jié)合,從而形成一套融情景式教學(xué)、互動教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、角色實訓(xùn)為一體的、較為完善的教學(xué)體系。其特點是：

(1)仿真企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境，調(diào)動學(xué)生自主性。ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程提供真實仿真企業(yè)的業(yè)務(wù)處理環(huán)境，可使學(xué)生自覺主動去思考、規(guī)劃、主動加入群體活動中去完成實驗。

(2)利用ERP的現(xiàn)代管理思想、管理方法凝結(jié)，還充分地運用了數(shù)學(xué)的手段用數(shù)字來清晰的表達。打破各專業(yè)壁壘，把基礎(chǔ)的理論知識貫穿到實踐環(huán)節(jié)中去。

(3)通過計算機軟件、沙盤、多媒體等手段，在較短的時間內(nèi)完成一個企業(yè)幾年的運營過程，并讓學(xué)生深深體會到，團體作戰(zhàn)的重要性，提高學(xué)生的集體主義精神和理念。

(4)寓教于樂。通過沙盤模擬，使學(xué)生在濃厚的趣味性“游戲”中走進了社會、實現(xiàn)真正意義上的寓教于樂。

4.教學(xué)組織形式的創(chuàng)新

ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程接近企業(yè)實戰(zhàn)，在仿真的企業(yè)環(huán)境中，將各小組命名為不同的公司，將各小組成員按公司崗位設(shè)置進行總裁CEO、財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)助理、采購總監(jiān)、運營總監(jiān)、營銷總監(jiān)等角色分工。學(xué)生們在一起組建公司進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，模擬企業(yè)6年～8年的全面經(jīng)營管理活動，并進行相應(yīng)的經(jīng)營決策，組織會計核算，進行賬務(wù)處理，編制財務(wù)報告，各模擬公司之間始終進行著激烈的競爭，在競爭中求生存、求發(fā)展。這種課程的特點可以歸納如下：

(1)生動有趣、簡單、易懂、易與操作的競技型游戲方式。

(2)企業(yè)的真實再現(xiàn)。把復(fù)雜的企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理模式以最直觀的方式展現(xiàn)在學(xué)生面前，將復(fù)雜、抽象的管理理念簡單化，透明化。

(3)培養(yǎng)誠信、互助、團隊精神。課程首先就是要求學(xué)生要誠信，如果出現(xiàn)年度報表將難以平衡，最終會導(dǎo)致無法正常運營。另外，在經(jīng)營過程中各個部門是一個統(tǒng)一的有機整體，學(xué)生要站在整體和全局的角度考慮公司的發(fā)展前景。

四、ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程教學(xué)改革

盡管以上有許多優(yōu)點和特色，但畢竟是新生事物，它還存在著一些問題和缺點:

1.資金方面

(1)存在問題

資金是企業(yè)經(jīng)營活動中最為重要的一個因素，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的過程，實際上就是資金的投資、籌資、運動及分配的流轉(zhuǎn)過程。在ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程中資金短缺最為典型的時期是經(jīng)營第三年開始時，沒有足夠的廣告費投入，進而導(dǎo)致在第三年的市場中仍處于弱勢地位。另一方面，由于存貨的積壓和應(yīng)收賬款的賬期，造成了資金的周轉(zhuǎn)不靈，使得企業(yè)在新生產(chǎn)線的購置、高新產(chǎn)品的開發(fā),以及新市場的開拓等方面均受到限制。

(2)解決方案

首先，要合理規(guī)劃，將資金用在刀刃上。例如，可以在第三年初投廣告費的時候，在本地區(qū)和區(qū)域市場上投入一些冷門的產(chǎn)品，取得一定的銷售量，好讓資金最大限度地回籠。第二，要深入調(diào)查研究，做好預(yù)測分析和決策工作，制訂合理的投資決策方案，做好每年的總結(jié)和第二年的預(yù)算，發(fā)現(xiàn)問題及時修改方案。例如，在經(jīng)營第一年時，應(yīng)當(dāng)做好第二、第三年的預(yù)算，如能預(yù)料到第三年資金不夠的情況，就應(yīng)考慮是否進行長期借款還是短期借款，以便利用資金來建設(shè)生產(chǎn)線、開發(fā)市場和增添技術(shù)，力爭使每一筆投資都有最大效益。

2.生產(chǎn)方面

(1)存在問題

生產(chǎn)線的閑置與訂單的過剩的矛盾，生產(chǎn)力的不足與存貨過剩的矛盾……這些都是企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的問題。由于缺乏合理規(guī)劃和市場預(yù)測導(dǎo)致訂單與生產(chǎn)條件不符，由于缺乏資金購置生產(chǎn)線導(dǎo)致已開發(fā)完成的產(chǎn)品無法投入生產(chǎn)。存貨控制至關(guān)重要，存貨缺乏是潛在的銷售危機，存貨過剩則會導(dǎo)致流動資產(chǎn)“不流動”。而在實際中,存貨的過剩還將發(fā)生不合理的存貨成本。

(2)解決方案

首先，必須要有戰(zhàn)略意識。公司的生存和發(fā)展必須有方向、有目標(biāo)，管理者的決策很大程度上決定了公司的方向和目標(biāo)。戰(zhàn)略是基于對未來的預(yù)期，因此，管理者應(yīng)培養(yǎng)起戰(zhàn)略意識，包括敏銳的眼光和洞察力，及時有效地做出正確的預(yù)期，為公司的生存與發(fā)展指明方向。例如，第一年就可以描準P3，并及時開拓相關(guān)市場，同時立足于P1，提供資金，這就是長期戰(zhàn)略和短期戰(zhàn)術(shù)的一個結(jié)合。第二，重視發(fā)展生產(chǎn)力，針對市場的需求和企業(yè)自身的狀況，制定合理的生產(chǎn)線投資計劃，使得生產(chǎn)完全適應(yīng)銷售。第三，編制準確的生產(chǎn)預(yù)算，根據(jù)預(yù)計的銷售量按品種分別編制。

3.銷售方面

(1)存在問題

銷售問題主要是銷售業(yè)務(wù)的量，如果銷售業(yè)務(wù)量能夠有所突破，在一定程度上能夠為企業(yè)帶來轉(zhuǎn)機。

(2)解決方案

首先，企業(yè)要合理定位，準確把握市場漏洞，充分利用機會，使每一筆廣告費投入都最大限度地體現(xiàn)其價值。第二，做好銷售預(yù)測，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，自覺滿足市場需要，以需定銷,以銷定產(chǎn),積極適應(yīng)和開發(fā)市場。第三，將銷售目標(biāo)鎖定在能帶來較高利潤的新產(chǎn)品，適應(yīng)市場的需求。

4.協(xié)作方面

(1)存在問題

在ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程中，協(xié)作包括內(nèi)部和外部，其中，內(nèi)部協(xié)作的問題主要是不能在不同的職能部門建立良好的溝通與合作，由于各成員對本企業(yè)狀況把握程度有所不同，因此，各職能部門不能發(fā)揮良好的作用。外部協(xié)作的問題主要是與企業(yè)外部的同行、對手，在市場競爭中的互相利用，信息保密，技術(shù)封鎖，價格壟斷等，而互相幫助、互通有無則不夠。

(2)解決方案

首先，在內(nèi)部加強溝通，激發(fā)成員的熱情和責(zé)任感，適時進行崗位輪換，使各職能部門都能對企業(yè)狀況有一個整體、全局性的把握。同時，主管部門要做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作，并在決策時權(quán)衡各影響因素的重要性，準確把握決策方向，力爭將企業(yè)利益最大化。第二，在外部，與其他企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，互相幫助，達到企業(yè)雙贏的局面。

五、結(jié)束語

ERP沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程教學(xué)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中尤為重要，ERP沙盤模擬是對傳統(tǒng)教學(xué)方法的一種創(chuàng)新，它一定程度上模擬了企業(yè)的經(jīng)營活動，為學(xué)生提供了一個實戰(zhàn)的平臺。在學(xué)習(xí)中，由于學(xué)生性格特點的差異使沙盤模擬對抗實訓(xùn)課程顯得異彩紛呈，有的小組轟轟烈烈，敢打敢拼；有的小組穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印，還有的小組則不知何去何從，坐地觀望。

學(xué)生個性能力的不同深深滲透到企業(yè)運營管理過程中。新穎的體驗式教學(xué)方式將會開闊學(xué)生的視野，拓展傳遞知識的容量，提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課程將搭建起一座平穩(wěn)的過渡云梯，學(xué)生將帶著課程留下的成果、遺憾和教訓(xùn)進入社會，開始他們的人生征程。

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關(guān)鍵詞：ERP沙盤模擬實訓(xùn)；會計實踐教學(xué)；教學(xué)模式改革

當(dāng)前，社會經(jīng)濟環(huán)境日新月異的變化對高校人才培養(yǎng)模式不斷提出新的要求。多數(shù)單位為了保證人力資源成本最低，希望所聘會計人員是不需要經(jīng)過崗前培訓(xùn)就能上崗輪崗，這就需要會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生在校期間要有一定實踐經(jīng)驗的積累。為此，高校將會計學(xué)專業(yè)的教學(xué)模式重構(gòu)的重心放在實踐環(huán)節(jié)上，進行會計實踐教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新。

一、會計實踐教學(xué)模式改革的必要性

整體上來看，各高校會計實踐教學(xué)涵蓋的內(nèi)容基本相同，主要包括手工實驗、電子實驗與企業(yè)實習(xí)。就實施效果而言，學(xué)生的實際操作能力得到了一定的鍛煉，但始終還存在一些“盲區(qū)”。

實際工作中，學(xué)生接觸的業(yè)務(wù)并非組織好語言的練習(xí)題，而學(xué)校里的手工實驗缺少一個真實的經(jīng)濟環(huán)境，與實際工作存在一定的脫節(jié)。學(xué)生因為不理解實際工作過程而覺得會計處理太繁瑣、太麻煩，甚至思想中認為“坐支”更簡便，這是非常容易出現(xiàn)的誤區(qū)之一。

給學(xué)生提供仿真的企業(yè)環(huán)境，是會計實踐教學(xué)過程中的必要條件?，F(xiàn)有的幾種實踐教學(xué)方式受客觀條件等因素所限，存在一些無法解決的問題，而ERP沙盤模擬實訓(xùn)的出現(xiàn)，可以在一定程度上填補其他實訓(xùn)教學(xué)手段的空白。

二、引入ERP沙盤模擬實訓(xùn)的效果分析

ERP沙盤模擬實訓(xùn)是一門理論與實踐集于一體的綜合性課程。ERP沙盤模擬實驗課已針對2008、2009屆會計學(xué)專業(yè)學(xué)生開展，共760人。開課時間是大學(xué)第四學(xué)期，周課時8節(jié)。選擇這個時間可以使學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營過程有整體的感知，避免條塊分割。第四學(xué)期已經(jīng)學(xué)習(xí)過初級會計學(xué)、中級會計學(xué)、成本會計學(xué)、財務(wù)管理學(xué)，對于企業(yè)資金運動過程和基本會計知識都有了掌握，可以為學(xué)習(xí)沙盤實驗奠定基礎(chǔ)。ERP沙盤實驗的開展在學(xué)生中廣受好評，為檢驗沙盤模擬實訓(xùn)的教學(xué)效果，針對3個年級的500人發(fā)放了調(diào)查問卷，收回478份，回收率95.6%，回收問卷全部有效。調(diào)查結(jié)果見下表。

（上接第18頁）

通過調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果可以得出結(jié)論：本校開展的ERP沙盤模擬實訓(xùn)達到了預(yù)期教學(xué)效果。絕大多數(shù)學(xué)生認為沙盤模擬實訓(xùn)有助于理論知識的鞏固和延伸，是有必要開設(shè)的實訓(xùn)課程，對于綜合能力的鍛煉、其他課程的學(xué)習(xí)理解及今后就業(yè)等方面均具有十分積極的作用。

三、將ERP沙盤模擬實訓(xùn)應(yīng)用于會計實踐教學(xué)模式應(yīng)注意的問題

1.重視ERP沙盤實訓(xùn)的教材建設(shè)

現(xiàn)有的ERP沙盤模擬實訓(xùn)教材數(shù)量較少，以實訓(xùn)指導(dǎo)書為主。內(nèi)容重點在于說明實訓(xùn)的規(guī)則和操作方法，但整體策略的選擇和實施較為缺乏。各學(xué)?；旧蟽H僅停留在工具使用階段，并未進行進一步的教材建設(shè)。在實訓(xùn)過程中最好能使用各學(xué)校教師自己編寫的教材，根據(jù)本校學(xué)生的特點，總結(jié)經(jīng)典案例，有側(cè)重地進行實訓(xùn)引導(dǎo)。

2.優(yōu)化ERP沙盤實訓(xùn)的教學(xué)資源

通過組織沙盤模擬大賽等方式，充分利用校園網(wǎng)絡(luò)資源拓展教學(xué)平臺。團隊人員配備上實行開放式，不局限于同一班級或同一專業(yè)，可以由各專業(yè)學(xué)生“強強聯(lián)合”組成最優(yōu)團隊。鼓勵并為學(xué)生創(chuàng)造條件以參加省級甚至國際級ERP沙盤模擬比賽，在提高學(xué)生技能水平的同時，也為今后的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供幫助。

3.注重ERP沙盤實訓(xùn)過程規(guī)范化

對于會計專業(yè)學(xué)生而言，財務(wù)總監(jiān)無疑是最能發(fā)揮本專業(yè)長項的，但并不僅限于此。除了記錄之外，應(yīng)對供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售過程有足夠的認識和規(guī)劃。實訓(xùn)時，按規(guī)定的要求填寫各項報表及運行記錄是必不可少的，這是被很多學(xué)生忽略的，他們認為只要權(quán)益值升高就是勝利，其實不然。只有每個部門的工作都能做到嚴密有序，才能說實訓(xùn)過程是成功的，否則只能是一知半解。

4.客觀看待ERP沙盤模擬實訓(xùn)的局限性

ERP沙盤模擬演練對經(jīng)濟類專業(yè)的學(xué)生比較適用，然而對會計專業(yè)而言,則可以作為實踐組織中的重要組成部分，卻不能取代其他職業(yè)技能的實踐環(huán)節(jié)。ERP沙盤也是僅僅是根據(jù)市場的部分數(shù)據(jù)進行模擬演練，這就使ERP沙盤實訓(xùn)存在許多局限性，如果學(xué)生演練的環(huán)境與市場環(huán)境背離太遠，則鍛煉的效果會大打折扣，也就喪失了設(shè)置該項實踐環(huán)節(jié)的意義。

高校的會計實踐教學(xué)模式需要豐富有效的形式和手段來不斷完善。對于會計專業(yè)的學(xué)生來說，ERP沙盤實訓(xùn)確實作用重大，但卻不能取代其他的實踐環(huán)節(jié)和方式。在實際教學(xué)中，將其他會計實踐教學(xué)手段與ERP沙盤實訓(xùn)課程結(jié)合起來，互補長短、相輔相成才是最好的會計實踐教學(xué)模式。

參考文獻：

[1]王穎,朱嬡玲,喬梅.ERP沙盤模擬實訓(xùn)教學(xué)效果分析[J].長春大學(xué)學(xué)報，2008，（03）：88-90.

[2]李勇.ERP沙盤模擬對抗課程在財務(wù)與會計專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用研究[J].中國商界，2010，（05）：30-31.

篇6

關(guān)鍵詞：課程建設(shè) 供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)課程 沙盤開發(fā) 校企成果轉(zhuǎn)化

供應(yīng)鏈管理是集信息技術(shù)、企業(yè)管理、運籌學(xué)等學(xué)科為一體的交叉學(xué)科，對于社會閱歷淺，又缺乏企業(yè)經(jīng)驗的大學(xué)生具有一定難度。如何采用一種輕松、直觀的方式讓財經(jīng)管理類學(xué)生具備供應(yīng)鏈管理的理念，學(xué)會從供應(yīng)鏈的角度思考企業(yè)的各種經(jīng)營問題則成了當(dāng)前高校亟待解決的難題。

1.現(xiàn)狀分析與不足

目前，大多數(shù)院校供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)采用由教師演示講解相關(guān)的業(yè)務(wù)流程與原理分析，練習(xí)重心依據(jù)事后發(fā)生的原始憑證進行事后的統(tǒng)計與核算，最終由教師命題對學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進行評價。主要表現(xiàn)為兩點不足：

1）不符合供應(yīng)鏈管理知識與實際應(yīng)用的綜合要求。供應(yīng)鏈管理要求各企業(yè)必須同步、協(xié)調(diào)運作，只有這樣才有可能使供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)都獲利，因此信息的及時交流和共享就顯得尤為重要。供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)若只能提供根據(jù)事后憑證核算環(huán)節(jié)，那么無法體驗核心業(yè)務(wù)流程、科學(xué)決策的過程，則供應(yīng)鏈管理思想學(xué)生根本就無法體驗，更無法累積相關(guān)的工作經(jīng)驗。

2）不符合現(xiàn)代教育職業(yè)教育理念。傳統(tǒng)知識講授的教學(xué)形式，始終將教師放在主導(dǎo)地位，學(xué)生被動接收知識無法調(diào)動學(xué)習(xí)熱情。命題考核或自評加他評考核評價，都體現(xiàn)為終結(jié)性的評價方式，重點強調(diào)學(xué)生知識的全面性，而無法凸顯出過程中學(xué)生行動上的表現(xiàn)。

2.供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)模型分析

課程開發(fā)的基本思路是：通過手工沙盤和電子沙盤兩種形式來展示整個供應(yīng)鏈，讓學(xué)生對供應(yīng)鏈有一個直觀的認識，在沙盤運營的激烈對抗中感受供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的競爭與合作，尋找供應(yīng)鏈上企業(yè)共贏的平衡點，進而能夠從整條供應(yīng)鏈的角度來思考企業(yè)的運營策略，在鏈上企業(yè)共生共存前提下，如何實現(xiàn)企業(yè)利益最大化，從而培養(yǎng)學(xué)生的全局觀念、協(xié)同能力、決策判斷能力、設(shè)計創(chuàng)意能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力。

1）實訓(xùn)模型在內(nèi)容上要求真實地展現(xiàn)了供應(yīng)鏈間信息、資金、物流的和諧統(tǒng)一。系統(tǒng)教學(xué)設(shè)計中充分體現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)”理念。為學(xué)生塑造了一個了解企業(yè)、了解供應(yīng)鏈的完整的學(xué)習(xí)環(huán)境；通過角色模擬，體驗從市場需求、銷售反饋、渠道運營、訂貨確認到研發(fā)生產(chǎn)，銷售發(fā)貨、物流配送、資金結(jié)算、廣告策略、產(chǎn)品定位、促銷選擇、銷售實現(xiàn)的管理應(yīng)用；借助了直觀的沙盤教具，分組在公開透明的市場上進行經(jīng)營競爭模擬。如下圖1所示：

2）行動模型體驗完整的經(jīng)營決策、過程控制、統(tǒng)計核算管理過程。每一端結(jié)合崗位實際提取典型工作流，可直觀感受供應(yīng)鏈中物流、資金流和信息流；切身體驗供應(yīng)鏈中各企業(yè)的不同崗位的角色和作業(yè)流程；在真實平臺的決策中把握供應(yīng)鏈管理要點；透明信息環(huán)境中掌握供應(yīng)鏈管理知識和技能。如下圖2所示：

圖2 管理過程與“三流”傳遞關(guān)系

采用多年連續(xù)不同經(jīng)營策略，達到每個期間“重復(fù)的是過程，而不是內(nèi)容”。通過項目遞進關(guān)系重構(gòu)、序化，解決知識應(yīng)用的逐步遞進，培養(yǎng)學(xué)生知識全面應(yīng)用變通能力。

3）教學(xué)組織模型采用“以賽以訓(xùn)”組織形式。評價模型采用學(xué)生組隊分角色分崗位在虛擬環(huán)境中競賽PK的組織形式，教學(xué)教師承擔(dān)市場操控者兼任裁判、講評專家的角色，集知識性、趣味性、競爭性一體。

4）教學(xué)評價模型采用“系統(tǒng)客觀評價”考核形式。采用由系統(tǒng)采樣數(shù)據(jù)進行決策分析，客觀評價結(jié)果的方式。

5）采用B/S架構(gòu)模式進行系統(tǒng)開發(fā)。為了解決數(shù)據(jù)集中管理、數(shù)據(jù)易備份與恢復(fù)、安裝維護過程簡單等問題，采用了B/S架構(gòu)實現(xiàn)平臺開發(fā)。

3.供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)系統(tǒng)主要解決的教學(xué)問題

1）創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)模式，實現(xiàn)決策流程核算功能一體。供應(yīng)鏈管理沙盤實訓(xùn)系統(tǒng)改變傳統(tǒng)課程實訓(xùn)模式，系統(tǒng)設(shè)計基于業(yè)務(wù)流程的整體方案，借用“沙盤”概念，開發(fā)獨特、直觀的沙盤教具，全仿真業(yè)務(wù)流程，并融入市場變化，結(jié)合情景模擬、角色扮演體會供應(yīng)鏈經(jīng)營管理過程。使學(xué)生在虛擬的市場競爭環(huán)境里，在沙盤對抗中體驗完整的經(jīng)營決策、過程控制、統(tǒng)計核算管理過程，感受供應(yīng)鏈企業(yè)間協(xié)作與制約的關(guān)系，感悟科學(xué)的經(jīng)營思路和管理理念。

2）采用“以賽代訓(xùn)”教學(xué)組織形式，實現(xiàn)“知識運用、素質(zhì)培養(yǎng)”雙元并重。供應(yīng)鏈管理沙盤實訓(xùn)系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)知識講授的教學(xué)形式，采用“以賽代訓(xùn)”PK教學(xué)組織形式，構(gòu)建“以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)”的新型教學(xué)關(guān)系，改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師與學(xué)生主動輸出與被動輸入的關(guān)系，讓學(xué)生分制造、渠道、終端角色分崗位經(jīng)營，在經(jīng)營活動中行動起來協(xié)作共贏，讓教師成為導(dǎo)演、裁判、點評專家。沙盤綜合運用了案例教學(xué)、模擬教學(xué)和角色扮演等教學(xué)方式，一方面將抽象的管理理念和陌生的管理過程模型化、可視化，從而極大地調(diào)動了學(xué)生的參與積極性；另一方面對抗形式的教學(xué)組織有助于激勵學(xué)生盤點經(jīng)營結(jié)果，反思決策成敗，梳理管理思路，從而提升了學(xué)生的管理能力和管理素質(zhì)。教學(xué)實施體現(xiàn)了“學(xué)生主體，教師主導(dǎo)”的教學(xué)思想，改變實踐教學(xué)中學(xué)生個體化單體模式，形成了全體學(xué)生同為一體，相互影響、相互激勵，在競爭中合作，在合作中自生的實踐環(huán)境。學(xué)生經(jīng)營中綜合運用供應(yīng)鏈知識，實現(xiàn)“智商”培養(yǎng)；通過團隊協(xié)作組隊參賽實現(xiàn)“情商”培養(yǎng)；通過市場淘汰訓(xùn)練抗壓、抗挫實現(xiàn)“逆商”培養(yǎng)，彌補了傳統(tǒng)課程重知識弱經(jīng)歷、經(jīng)驗，達到知識、素質(zhì)并重。充分讓學(xué)生發(fā)揮“我的地盤我做主”的主人翁精神，享受理智分析、科學(xué)決策、完美控制過程，體驗到知識運用的樂趣，獲取成功與失敗的經(jīng)驗與教訓(xùn)，增加了生活的閱歷，增長了工作的資歷。

3）搭建供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)平臺，建設(shè)理實一體教學(xué)資源。教學(xué)手段與現(xiàn)代教育技術(shù)有機結(jié)合，創(chuàng)新出不同的教學(xué)方法。為了設(shè)計出在一個逼真的經(jīng)營競爭環(huán)境中，進行各種業(yè)務(wù)操作，體驗供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的合作和競爭，以及供應(yīng)鏈之間的競爭，用友公司與學(xué)院攜手開發(fā)此實訓(xùn)平臺填補市場空白。系統(tǒng)配套開發(fā)的實訓(xùn)教材、規(guī)則、學(xué)生手冊，以及完備操作手冊、教學(xué)點評資料形成立體化資源豐富了教學(xué)資料。

4）改變課程考核評價方式，注重過程與成效考核。系統(tǒng)解決了教師命題學(xué)生答卷傳統(tǒng)考核方式，也摒棄了出勤、同組互評、自評相結(jié)合的主觀性過強的考核參數(shù)選取。供應(yīng)鏈管理實訓(xùn)考核評價依據(jù)由產(chǎn)品研發(fā)、資質(zhì)、門店等指標(biāo)反映經(jīng)營成果；通過所有者權(quán)益、市場占有、資金周轉(zhuǎn)等綜合因素由系統(tǒng)生成客觀考核評價，既評價了過程又評價了質(zhì)量。

企業(yè)供應(yīng)鏈涉及企業(yè)經(jīng)營的流程與供應(yīng)鏈上相關(guān)企業(yè)間的合作與博弈，通過供應(yīng)鏈管理手工沙盤形象展示了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的業(yè)務(wù)流程與核心要素，利用電子沙盤簡化了企業(yè)經(jīng)營過程中復(fù)雜的財務(wù)核算過程，使學(xué)生可以將更多的精力和時間用于企業(yè)的經(jīng)營決策。

4.成功探索教學(xué)科研成果商品化的校企合作途徑。

供應(yīng)鏈管理沙盤實訓(xùn)教學(xué)系統(tǒng)（含軟件、教材、手冊、加密狗）是四川財經(jīng)職業(yè)學(xué)院與用友軟件股份有限公司校企深度合作產(chǎn)物，也是教學(xué)科研成果順利轉(zhuǎn)化為商品、附加值增加的典型應(yīng)用。2010年以來已順利組織全國、省市供應(yīng)鏈管理電子沙盤大賽，產(chǎn)生了良好的社會效益與經(jīng)濟效益。

高等院校強大的科研能力，而薄弱的市場轉(zhuǎn)化能力，讓許多有價值的教學(xué)科研項目因“信息孤島”而被長久束之高閣。學(xué)院通過與用友公司合作共同開發(fā)系統(tǒng)并實現(xiàn)成果商業(yè)化，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源共享，開辟出校企合作新途徑。學(xué)院由項目合作獲取企業(yè)對學(xué)院教學(xué)、科研、管理、人才培養(yǎng)各方面的高度信任，企業(yè)后續(xù)共建專業(yè)共建、人才訂單培養(yǎng)、雙主體學(xué)院建設(shè)等工作深化了校企合作機制。

參考文獻：

[1]姜大源 職業(yè)教育：模式與范式辨 《中國職業(yè)技術(shù)教育》 2008年

[2]姚孟良 用供應(yīng)鏈觀點看技能實訓(xùn)與課程體系的互動 《集團經(jīng)濟研究》 2009年

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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理； 沙盤教學(xué)； 平衡計分卡； 評價系統(tǒng)

[中圖分類號] g420 [文獻標(biāo)識碼] a [文章編號] 1673 - 0194（2013）07- 0097- 03

0 前 言

目前，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)與實踐能力，培養(yǎng)能夠滿足適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展需要的創(chuàng)新型和應(yīng)用型人才，已成為我國高等院校教育教學(xué)改革中的一項重要任務(wù)。

2008年，中國高等教育學(xué)會邀請教育部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)管類高校專家、學(xué)者代表，經(jīng)過評審?fù)ㄟ^了《企業(yè)資源管理（erp）沙盤模擬實訓(xùn)課程體系》，并推薦在全國各地高校大力推廣，其目的是希望通過這套課程體系，使學(xué)生能夠提前直觀地感受企業(yè)的經(jīng)營過程，提高學(xué)生的團隊協(xié)作能力、戰(zhàn)略眼光和創(chuàng)新能力，深化專業(yè)知識，使學(xué)生畢業(yè)后能夠盡快適應(yīng)工作，成為企業(yè)需要的人才。

近年來，多數(shù)高校的經(jīng)管類專業(yè)教學(xué)都已引進企業(yè)模擬沙盤實訓(xùn)課程體系，但是對于課程最后的成績評定，往往還在采用傳統(tǒng)的、依據(jù)沙盤對抗的財務(wù)結(jié)果（即每組最后權(quán)益）的方法進行評價。這種評價方法，相對于這套課程的最終目的仍有很多不合理的地方，有時也不能很好地調(diào)動學(xué)生的自主參與性。

1 目前沙盤實訓(xùn)課程成績評價方法存在的不足

沙盤實訓(xùn)課程相對于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，有著非常明顯的優(yōu)勢，然而這套課程的成績評價方式，還在采用傳統(tǒng)的單一指標(biāo)評定法，授課老師一般直接根據(jù)每組最后的所有者權(quán)益高低和學(xué)生的出勤情況打分，這種方法造成了“以成績?yōu)閷?dǎo)向”的教學(xué)環(huán)境，并不能發(fā)揮出沙盤模擬課程的真正作用。

1.1 不能很好地體現(xiàn)沙盤課程鍛煉學(xué)生團隊協(xié)作能力的目的

沙盤課程要求學(xué)生分組進行對抗，每組4～6人，由于學(xué)生專業(yè)能力和學(xué)習(xí)熱情不同，容易在教學(xué)過程中出現(xiàn)這種現(xiàn)象：有的學(xué)生參與積極性高，各種職能都想?yún)⑴c；有的學(xué)生積極性不高，態(tài)度冷漠，“搭便車”情況比較嚴重。不利于教學(xué)秩序的維持，沙盤實訓(xùn)課程提高學(xué)生團隊協(xié)作能力的目的無法實現(xiàn)。

出現(xiàn)這種現(xiàn)狀的原因：一是學(xué)生對學(xué)習(xí)的態(tài)度不積極，授課教師沒有有效引導(dǎo)學(xué)生，激發(fā)學(xué)生對沙盤教學(xué)的興趣；二是沒有一套強調(diào)團隊協(xié)作、杜絕“搭便車”行為的綜合成績評價方法，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)生寧可坐在實訓(xùn)室看書也不參與實訓(xùn)的現(xiàn)象。

1.2 不能引導(dǎo)學(xué)生對企業(yè)經(jīng)營管理進行客觀的綜合分析

從企業(yè)分析理論角度看，對一家企業(yè)的評價不僅要分析其近期效益，即“權(quán)益增減”，還應(yīng)分析企業(yè)經(jīng)營管理方面的效率，包括簡單的財務(wù)分析、銷售分析、生產(chǎn)運營分析、管理團隊分析以及企業(yè)的潛在競爭能力分析；不僅要進行財務(wù)角度的分析，還要進行非財務(wù)角度的分析。

在原有的課程評價方法中，每一經(jīng)營年度結(jié)束之后，教師只和分析單一的財務(wù)信息（如3張報表），一般不會分析其他更直觀的經(jīng)營數(shù)據(jù)（如市場、采購、廣告），這樣就會導(dǎo)致大多數(shù)對財務(wù)數(shù)據(jù)不太了解的學(xué)生在整個實訓(xùn)過程中有一種抓不住重點的感覺，一個學(xué)期的實訓(xùn)課程下來，不但沒能充分認識到企業(yè)經(jīng)營各個方面的要點，反而失去了對實訓(xùn)課程的興趣。

1.3 沒有一套有效的評價機制

傳統(tǒng)的erp實訓(xùn)課程評價，由于沒有一套成熟的評價機制，通常僅僅局限于學(xué)生實訓(xùn)成績的“評分”，而不是真正的綜合評價。

erp實訓(xùn)課程能在一定程度上調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，但由于教學(xué)條件的限制，大多數(shù)高校，把erp課程設(shè)置為每班在一學(xué)期內(nèi)只進行一輪實訓(xùn)，即完成一次1～6年的經(jīng)營。雖然有老師在實驗結(jié)束后主持的總結(jié)討論，但僅靠學(xué)生本身的知識儲備，并不能完全領(lǐng)悟老師所講的內(nèi)容，從而導(dǎo)致學(xué)生在實訓(xùn)當(dāng)中獲得的經(jīng)驗不會對學(xué)生產(chǎn)生更深刻、更持久的影響，erp實訓(xùn)課程的目的也就沒有完全達到。

單純地以模擬企業(yè)的財務(wù)業(yè)績?yōu)閷嵱?xùn)課程成績的評定標(biāo)準，會錯誤地引導(dǎo)學(xué)生只重視結(jié)果，而

忽視實訓(xùn)的過程；學(xué)生對于模擬經(jīng)營的規(guī)則，不會主動去學(xué)習(xí)和理解，而是從對己有利角度來曲解；在模擬操作上，不考慮現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營實際，從自身方便角度胡亂操作；在成績評定上，不從自身模擬經(jīng)營決策上找問題，而把責(zé)任歸于失誤、不熟悉等客觀原因。

綜上所述，沙盤實訓(xùn)應(yīng)讓學(xué)生能夠充分參與其中，在“干中學(xué)”，所以在評價環(huán)節(jié)，也應(yīng)該以學(xué)生為主，建立一套綜合評價學(xué)生整體實訓(xùn)成績的評價體系。

2 基于平衡計分卡原理的沙盤實訓(xùn)成績評價體系的建立

傳統(tǒng)沙盤實訓(xùn)課程成績評價中存在的諸多問題，其根源就在于不能很好地將“評分”和學(xué)生的實訓(xùn)活動過程有效地、系統(tǒng)化地結(jié)合起來。本文基于平衡計分卡原理，建立了一套沙盤實訓(xùn)成績的綜合評價方法，以彌補目前普遍存在的實訓(xùn)課程成績評價中存在的不足。

2.1 平衡計分卡基本原理

1992年，哈佛大學(xué)的卡普蘭（robert s. kaplan）教授和復(fù)興國際方案總裁諾頓（david p. norton）在已有的業(yè)績評價理論的基礎(chǔ)上，圍繞當(dāng)時人們對于“財務(wù)業(yè)績指標(biāo)評測是否會影響現(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)造價值”這個問題的討論，提出了新的績效評價工具“平衡計分卡（balanced score card， bsc）”。

所謂平衡計分卡的“平衡”，主要體現(xiàn)在4個方面：① 發(fā)展和創(chuàng)新能力與目前的財務(wù)績效之間的平衡；② 客戶和內(nèi)部經(jīng)營之間的平衡；③ 財務(wù)績效、外部客戶和內(nèi)部經(jīng)營之間的平衡；④ 長期戰(zhàn)略目標(biāo)與當(dāng)前具體指標(biāo)之間的平衡。

平衡計分卡提倡的是持續(xù)、健康、綜合的平衡發(fā)展，而不是對某單一指標(biāo)的強調(diào)，這一觀點符合沙盤實訓(xùn)課程希望通過實訓(xùn)，讓學(xué)生綜合了解企業(yè)經(jīng)營全過程，全面提高學(xué)生實踐能力的目的。

2.2 沙盤實訓(xùn)成績評價體系設(shè)計思路

（1） 從erp實訓(xùn)課程中的財務(wù)績效，營銷績效，組內(nèi)團隊合作情況，最終教師評價、自評、目標(biāo)組互評等方面， 結(jié)合被評價學(xué)生對象的本身素質(zhì)情況提出每個方面的評價指標(biāo)體系（考慮到學(xué)生和授課教師的精力有限， 每一方面只列3個指標(biāo)，見表1）。

（2） 賦予每個指標(biāo)從0%（不重要） ～ 100%（非常重要）不等的權(quán)重（1）， 權(quán)重的大小由授課教師判斷或根據(jù)被評價對象的特點修正得出， 這一步相當(dāng)重要，因為不同方面權(quán)重的判斷會出現(xiàn)不同結(jié)果， 很可能最終會影響各組的評分。

（3） 根據(jù)教學(xué)目標(biāo)實現(xiàn)的要求， 確定各指標(biāo)的標(biāo)準值（2）。

（4） 授課教師根據(jù)各指標(biāo)測算的需要，收集數(shù)據(jù)，測算指標(biāo)實際值（3）。

（5） 將測算的指標(biāo)實際值和標(biāo)準值進行比較， 確定評分（4），具體得分由授課教師決定（此處也可根據(jù)實際情況采用“不及格”、“及格”、“良”、“優(yōu)”的評價方法）。

（6） 每個因素權(quán)重（1） × 評分值（4） = 加權(quán)分數(shù)， 所有加權(quán)分數(shù)加總即為總的加權(quán)分數(shù)。

2.3 使用平衡計分卡成績評價方法時的注意事項

（1） 指標(biāo)體系的設(shè)計和各指標(biāo)權(quán)重的賦予， 應(yīng)該建立在授課教師對教學(xué)對象和教學(xué)內(nèi)容深入研究和調(diào)查的基礎(chǔ)上， 指標(biāo)及其權(quán)重設(shè)計的結(jié)果應(yīng)該與相關(guān)專業(yè)的教師達成共識， 以增強該方法的實際應(yīng)用效果。本文給出針對不同教學(xué)目標(biāo)的權(quán)重賦值標(biāo)準，見表2。

（2） 財務(wù)指標(biāo)中的財務(wù)費用包括：長、短貸利息，貼現(xiàn)費用，財務(wù)費用盈利能力是毛利與財務(wù)費用的比值，評分為實際值的10倍。銷售與運營費用包括廣告費用，市場開拓及產(chǎn)品、認證資格、生產(chǎn)線維護費等相關(guān)費用，毛利與銷售費用與營運費用之和（綜合費用）的比值為其盈利能力，評分為實際值的25倍。

（3） 考慮到實訓(xùn)課程模擬的中小型制造企業(yè)的經(jīng)營管理，對資產(chǎn)的流動性和短期負債償債能力要求較高，所以財務(wù)指標(biāo)中的償債能力為速動比率：（流動資產(chǎn)-存貨凈額）/流動負債，評分為實際值的20倍。

（4） 營銷與運營指標(biāo)中的潛在競爭能力算法為：總市場開發(fā)投入 + 總產(chǎn)品研發(fā)投入 + 總資格認證投入 + 2年內(nèi)累計廣告總投入 + 半自動線數(shù) × 0.5 + 全自動線數(shù) × 1 + 柔性線數(shù) × 1.5。

（5） 第四步中的測算實際值，及第五步中對于前兩項指標(biāo)“財務(wù)指標(biāo)”和“銷售與運營指標(biāo)”的評分計算，可由提前編寫好的工具軟件完成。

（6） 第五步中的后兩項指標(biāo)“團隊合作指標(biāo)”和“評價得分”則應(yīng)由授課教師制定相應(yīng)標(biāo)準，通過在實訓(xùn)過程中的觀察、對比和分析得

出評分。比如，教師對a組自評總結(jié)的評價為“自評得分”，教師通過審閱a組對于b組的評論，然后得出對該評論的評價為“目標(biāo)組互評得分”，授課教師對a組的評價為“教師綜合評分”，見表3。

（7） 標(biāo)準值與實際值的使用，一方面是為了對加權(quán)評分有一個更加科學(xué)的標(biāo)準，另一方面是為了讓學(xué)生了解到自己與標(biāo)準之間的差距，便于學(xué)生總結(jié)提高。

（8） 表3可根據(jù)實際情況，由授課教師在相對合適的模擬經(jīng)營年度后，便于學(xué)生進行前后對比，發(fā)現(xiàn)自己的不足和模擬企業(yè)綜合能力的變化。

3 研究局限與發(fā)展

本文提出的基于平衡計分卡原理的沙盤實訓(xùn)課程的成績評價體系，還僅是一個構(gòu)想，存在一定的缺陷，主要體現(xiàn)在：

（1） 評價指標(biāo)的選擇存在一定的主觀性，這些指標(biāo)能否真正綜合反映學(xué)生的實訓(xùn)效果還有待進一步驗證和改進。

（2） 各項指標(biāo)權(quán)重值完全是由主觀確定，沒有經(jīng)過大樣本的檢驗，其合理性值得商榷，使用者應(yīng)在實際應(yīng)用中積累實訓(xùn)數(shù)據(jù)資料，利用統(tǒng)計的方法來檢驗和確定權(quán)重值。

（3） 評價體系中要用到學(xué)生自評和互評，其評分值可能出現(xiàn)“人情分”，會影響最終評價效果，需要教師在教學(xué)中控制評價過程。

（4） 評價工作量較大，數(shù)據(jù)計算多，可能會阻礙學(xué)生和教師應(yīng)用該評價體系的積極性，未來應(yīng)根據(jù)本文提供的思路，利用excel設(shè)計相應(yīng)軟件，并且能和電子沙盤結(jié)合在一起，使源數(shù)據(jù)能自動生成，減少人工錄入和計算的過程。

主要參考文獻

[1] 趙連靜，吳先忠. 基于沙盤平臺的erp軟件教學(xué)模式設(shè)計[j]. 北京農(nóng)學(xué)院學(xué)報，2007（z1）.

[2] 余海艷. 高校erp人才培養(yǎng)問題之探討[j]. 時代教育：教育教學(xué)版，2010（1）.

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[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈管理；SCM沙盤；管理教學(xué)研究；沙盤應(yīng)用

[中圖分類號]G642[文獻標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2012）49-0133-02

1引言

經(jīng)濟管理專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，大部分教師在課堂教學(xué)中采用了案例分析和課程設(shè)計實踐教學(xué)，較好地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性；但是，對于抽象性的管理理論，很難達到預(yù)期的教學(xué)效果，學(xué)生無法獲得切身的實踐體會。SCM沙盤（Supply Chain Management的簡稱，即供應(yīng)鏈管理沙盤）的誕生，使上課學(xué)生切身感受了系統(tǒng)管理過程，體驗了實際崗位的角色和職能，有效地掌握了供應(yīng)鏈管理理論的實踐運用和科學(xué)管理理念，實現(xiàn)了實踐中求得真知的目的。

2SCM（供應(yīng)鏈管理）沙盤簡介

SCM理論是當(dāng)代管理科學(xué)發(fā)展的最新成果。隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)競爭的加劇和虛擬企業(yè)的出現(xiàn)，傳統(tǒng)管理理論已經(jīng)不能有效地幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，于是研究全過程系統(tǒng)化的SCM理論于20世紀80年代誕生了。所謂供應(yīng)鏈管理是指在滿足一定的客戶服務(wù)水平的條件下，為了使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)成本達到最小而把供應(yīng)商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的管理方法。SCM是研究現(xiàn)代流通方式的創(chuàng)新，是管理理念的革命。SCM沙盤通過手工操作和計算機模擬相結(jié)合的方式，將整條供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、物流、庫存、團隊協(xié)作等多個方面置于游戲之中，讓學(xué)生在分析市場，制定戰(zhàn)略，組織生產(chǎn)，整體協(xié)作等一系列活動中，認識到渠道上下游對于企業(yè)的重要性，深刻理解供應(yīng)鏈管理思想，掌握橫向一體化、核心競爭力、虛擬企業(yè)、服務(wù)外包、供應(yīng)商管理庫存等理論觀點和方法，提升學(xué)生供應(yīng)鏈管理能力。

3SCM沙盤教學(xué)主要內(nèi)容

3.1SCM沙盤組織設(shè)計

該沙盤主要介紹供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理的概念；加強供應(yīng)鏈管理對于企業(yè)經(jīng)營的重要性；介紹供應(yīng)鏈狀況；組建團隊并分配角色。使學(xué)員了解供應(yīng)鏈，并完成團隊組建。

3.2SCM沙盤模擬企業(yè)運營規(guī)則

明確角色定位和職責(zé)分工；掌握企業(yè)初始狀態(tài)；熟悉競爭的籌資策略、投資規(guī)劃、生產(chǎn)管理、營銷管理的相關(guān)規(guī)則。

3.3SCM沙盤世界盤面初始化

恢復(fù)供應(yīng)鏈的初始狀態(tài)，讓學(xué)員在恢復(fù)供應(yīng)鏈初始狀態(tài)的過程中，更加熟悉沙盤的運營規(guī)則。

3.4SCM沙盤企業(yè)引導(dǎo)季度經(jīng)營

在講師的引導(dǎo)下，完成供應(yīng)鏈引導(dǎo)季度的經(jīng)營過程。通過引導(dǎo)季度的練習(xí)，使學(xué)員更加熟悉沙盤的運營流程、經(jīng)營規(guī)則。

3.5SCM經(jīng)營年度學(xué)習(xí)要點

（1）第一年經(jīng)營與知識點評（感性認知階段）。介紹沙盤企業(yè)中整體供應(yīng)鏈的流程理論、各供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)企業(yè)的職能、供應(yīng)鏈的動態(tài)系統(tǒng)、提升業(yè)績應(yīng)關(guān)注的點以及市場預(yù)測的重要性、規(guī)劃的重要性。目的是使學(xué)員充分了解供應(yīng)鏈的整體流程，明確各節(jié)點企業(yè)的職能，掌握提升業(yè)績的途徑，理解財務(wù)管理的重要性以及市場預(yù)測在企業(yè)經(jīng)營決策中的重要性。

（2）SCM沙盤第二年經(jīng)營與知識點評（理性認識階段）。主要介紹供應(yīng)鏈失調(diào)的原因及危害、如何進行供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)與管理、如何進行供應(yīng)鏈規(guī)劃。目的是使學(xué)員具有從供應(yīng)鏈最優(yōu)的角度做決策，經(jīng)營企業(yè)的意識，掌握供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的基本方法。

（3）SCM沙盤第三年經(jīng)營與知識點評（科學(xué)管理階段）。主要介紹市場開拓戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合策略、快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理策略、庫存管理與控制方法。目的是使學(xué)員充分掌握企業(yè)市場開拓戰(zhàn)略方法，學(xué)會運用波士頓矩陣工具進行產(chǎn)品組合決策；了解快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理思想，在掌握安全庫存、經(jīng)濟訂貨批量和供應(yīng)商管理庫存等方法的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)科學(xué)的庫存管理與控制，最終實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的有效性。

（4）SCM沙盤第四年經(jīng)營與知識點評（信息管理階段）。主要介紹常見的信息技術(shù)、供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)以及供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)如何在實踐中應(yīng)用。目的是使學(xué)員了解供應(yīng)鏈中常見的信息技術(shù)，熟識常用供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)；了解供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的實踐。

4SCM沙盤教學(xué)優(yōu)勢

4.1實施彈性教育，簡化業(yè)務(wù)流程

SCM沙盤以學(xué)生為中心，強調(diào)教育的彈性、靈活性和多元化，注重對學(xué)生學(xué)習(xí)潛能開發(fā)和客觀環(huán)境變化應(yīng)對能力培養(yǎng)。沙盤引入實際流通模型，簡化操作流程，只要求對管理過程進行全局規(guī)律性把握，培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。同時，以就業(yè)為導(dǎo)向的互動式教學(xué)方法便于學(xué)生更好掌握供應(yīng)鏈管理的思想和方法。

4.2運用游戲寓教于樂，改變知識傳授方法

SCM沙盤教學(xué)不僅是掌握專業(yè)技能的一種方式，也是一種游戲。在這個游戲中任務(wù)分工明確，操作生動形象，打破了傳統(tǒng)的以教師為中心，以教材為重點的單向知識填鴨模式。沙盤模擬以競賽的形式，教師與學(xué)生展開雙向互動，扮演不同角色。不同團隊間爭鋒博弈研究制勝方案，團隊內(nèi)部緊密團結(jié)，激烈討論，尋求最優(yōu)方案。在競爭中通過實際操作鞏固專業(yè)知識，在游戲中將繁雜的表單數(shù)據(jù)體現(xiàn)在沙盤這一實體中，將資金和資源的流向直觀地反映在沙盤上；完整生動的視覺感受可以有效激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

4.3實施團隊合作，體驗實戰(zhàn)過程

SCM沙盤模擬是一種互動式的教學(xué)模式，可以充分調(diào)動學(xué)生的分析能力和動手能力，要想獲得好的模擬效果，必須提高團隊意識，實施團隊合作；通過沙盤盤面、幣子、卡片反映工程進展情況，在動手操作中化抽象為具體，體驗供應(yīng)鏈管理實戰(zhàn)全過程。

5SCM沙盤模擬教學(xué)的改進

5.1SCM沙盤模擬存在的不足

通過總結(jié)部分高校供應(yīng)鏈管理沙盤教學(xué)的情況，高校供應(yīng)鏈沙盤教學(xué)存在以下問題或不足。

（1）沙盤模擬的可變環(huán)境因素較少。SCM沙盤模擬雖然接近現(xiàn)實過程，具有一定的針對性和生動性，但不可能完全模擬現(xiàn)實情況。沙盤模擬忽略了部分風(fēng)險因素和突變因素，因此學(xué)員在模擬學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)積累更多的實踐經(jīng)驗，不斷充實自己。

（2）學(xué)生容易違反游戲規(guī)則，模擬結(jié)果失真。SCM沙盤模擬擁有特定的一套游戲規(guī)則，但一旦進入操作過程，學(xué)生會遇到一些因操作失誤而造成的不利，難免會出現(xiàn)違反周期和違反約束關(guān)系的情況，導(dǎo)致模擬結(jié)果失真。因此學(xué)員應(yīng)秉承誠實守信原則，遵守沙盤規(guī)則，發(fā)展自我基本素質(zhì)，做到誠信經(jīng)營。

（3）成績評定標(biāo)準有待提高。目前，大多數(shù)高校進行沙盤教學(xué)時，只靠模擬結(jié)果評定成績，沒有形成有效的學(xué)生成績評價方式。由于沙盤教學(xué)是團隊配合完成的教學(xué)項目，最終權(quán)益是團隊總成績，無法反映每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)效果，混淆了學(xué)生個體間的差異。同時，通過一次實驗就決定學(xué)生成績，有悖于管理才能評定的客觀性。

5.2SCM沙盤模擬教學(xué)的改進

（1）加強教學(xué)團隊建設(shè)。教學(xué)團隊是保障教學(xué)活動正常開展的基礎(chǔ)，要想順利實施SCM沙盤教學(xué)，就必須有一支高水平、專業(yè)性強的隊伍，各校應(yīng)建立SCM沙盤課題組。從相關(guān)專業(yè)抽調(diào)教師，負責(zé)講授SCM沙盤相應(yīng)模塊的課程。同時，加強教師的培訓(xùn)工作，積極開展教學(xué)研討和教學(xué)觀摩；參加SCM沙盤模擬對抗競賽；鼓勵教師到企業(yè)中實踐和調(diào)研；不斷完善教學(xué)設(shè)計和教學(xué)文件，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

（2）探索教學(xué)體系改革，建設(shè)規(guī)范化課程體系。SCM是適應(yīng)新經(jīng)濟時代的重要管理理念和管理思路，在經(jīng)濟管理專業(yè)中應(yīng)廣泛開設(shè)，市場營銷、財務(wù)管理、國際經(jīng)濟與貿(mào)易、電子商務(wù)管理、物流管理等專業(yè)應(yīng)逐步將SCM設(shè)為必修課或選修課；將SCM沙盤模擬開設(shè)開放性試驗。建立基于自主學(xué)習(xí)的專業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建 SCM原理與實踐課程網(wǎng)絡(luò)信息平臺，使教師和學(xué)生獲得實時更新的信息和知識；使得經(jīng)過授權(quán)的教師和學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程訪問該系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程學(xué)習(xí)。

（3）成績考核。SCM 沙盤模擬課程的考核不同于工科實驗考核。由于其帶有對抗性，受參加模擬對手水平的影響，考核成績的不確定性較高。對學(xué)生最終能力進行評價時，要綜合評價，避免由于學(xué)生偶然性決策及操作失誤，造成成績評定以偏概全現(xiàn)象產(chǎn)生?？己顺煽円话阌?3 部分構(gòu)成，包括：實訓(xùn)日志和報告，即經(jīng)營者工作過程與總結(jié)，占40%；團隊的經(jīng)營權(quán)益和經(jīng)營結(jié)果，占 40%；歷史實訓(xùn)成績累計，占 20%。通過對 3 個部分適當(dāng)分配權(quán)重，最后得出學(xué)生的最終能力評價結(jié)果。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：物流沙盤；模擬經(jīng)營；自學(xué)；樂趣

物流管理課程一般以理論+案例為主，比較枯燥，而且學(xué)生很難把物流相關(guān)的理論迅速掌握，并且應(yīng)用到實際的工作中。課堂里學(xué)生?；杌栌處熞擦藷o生趣。作為專業(yè)教師，我也常常深為此課堂情景所煩惱。如何讓物流課堂生動？如何讓學(xué)生積極投身到物流課堂教學(xué)中？如何提高效率，讓學(xué)生走出校園的時候可以碩果累累？

物流管理這門學(xué)科，實際是一門專業(yè)性和實踐性都很強的課程。江蘇省吳中中等專業(yè)學(xué)校也具備供應(yīng)鏈、倉儲等軟件，配備了倉儲實訓(xùn)室?？稍诮虒W(xué)中，始終遇到瓶頸，例如，提高學(xué)生專業(yè)興趣，提高學(xué)生課堂參與度等方面，尤其是知識點的銜接。

直觀我們的學(xué)生，職業(yè)教育類學(xué)校的學(xué)生，一般都處于17～20歲之間，這年齡段的學(xué)生，還遺留有較強的孩子氣，動手能力、社交能力都比較強，也具有很強的好勝心，但是主動學(xué)習(xí)能力比較差。

抓住學(xué)生特點，在不斷的反思和探索后，學(xué)校適時地引進了物流專業(yè)模擬沙盤，通過物流模擬沙盤進行教學(xué)增強了課堂的娛樂性，使原本枯燥的課程開始變得生動有趣。通過“游戲”“競賽”的方式進行物流模擬訓(xùn)練可以激起學(xué)生的競爭熱情，增強學(xué)生們的學(xué)習(xí)動機——獲勝！

物流沙盤模擬實訓(xùn)其實是源自西方軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演。戰(zhàn)爭沙盤模擬推演通過紅藍兩軍在戰(zhàn)場上的對抗與較量，發(fā)現(xiàn)雙方戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上存在的問題，提高指揮員的作戰(zhàn)能力。而我們的物流專業(yè)模擬沙盤借鑒了軍事沙盤的推演，帶領(lǐng)學(xué)生體驗物流經(jīng)營，強調(diào)“先行后知”，主張學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題。通過參與帶有挑戰(zhàn)性的“模擬經(jīng)營”，帶領(lǐng)學(xué)生經(jīng)受一些“考驗”之后，通過學(xué)生小組討論和教師點評，把這些從“考驗”中獲得的認識與理論知識結(jié)合，讓學(xué)生“看清物流”，更是把物流專業(yè)諸多相關(guān)專業(yè)課程的知識點串聯(lián)了起來，能讓學(xué)生系統(tǒng)地“體驗”何為物流。

在物流沙盤教學(xué)中，我首先會依照沙盤規(guī)則，根據(jù)每一個學(xué)生的特點將學(xué)生分組及分工。每個小組設(shè)有CEO總裁（戰(zhàn)略決策、安排任務(wù)）、CFO財務(wù)總監(jiān)（資金運作、資金預(yù)算、應(yīng)收應(yīng)付款管理、集團報表）、COO營銷總監(jiān)（市場開拓、廣告、爭訂單、電子商務(wù)）、CPO采購總監(jiān)（集中采購、運輸、配送、倉庫建設(shè)）、門店店長（銷售終端管理、訂單錄入、銷售交貨）、門店會計（資金、應(yīng)收應(yīng)付款管理、門店報表）。讓學(xué)生在沙盤中扮演不同的角色，分工并且合作，切身體驗物流經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問題，制定決策并組織實施。力爭培養(yǎng)學(xué)生團隊協(xié)作精神，讓學(xué)生親自操作，親身感受，誠信經(jīng)營。

進入正式的沙盤經(jīng)營環(huán)節(jié)的第一步，我們接觸到的就是如何進行訂單選擇。訂單的選擇必須以初始盤面作為依據(jù)，選什么產(chǎn)品，什么時候交貨，倉庫容量是多大，是否夠我們倉儲，產(chǎn)品成本是多少，總部能贏利多少，分店贏利多少，這些問題，都是我們在選擇訂單時要考慮的內(nèi)容。除了考慮，還要求學(xué)生能明確自己的職責(zé)，知道自己崗位的狀況，及時回報給營銷，從而讓營銷總監(jiān)在第一時間獲得第一手資料，及時地與財務(wù)溝通，確定廣告費的投放。

在這個環(huán)節(jié)中，我引入了采購的知識。結(jié)合盤面，學(xué)生能自己總結(jié)出很多采購的規(guī)則，盡管不是很專業(yè)地在歸納，但及時地補充和更正相應(yīng)的知識，讓學(xué)生印象深刻。

訂單選擇后，我們就該考慮如何完成訂單，其中涉及車輛選擇問題，涉及采購周期以及何時采購。配送環(huán)節(jié)的知識可以在這個環(huán)節(jié)中跟上了。各種車輛的優(yōu)勢、劣勢，車輛與成本之間的選擇問題，我會讓學(xué)生先自己去完成，然后讓學(xué)生提出自己的方案，請別的組的同學(xué)一起來討論，最后確定最優(yōu)方案。學(xué)生自主學(xué)習(xí)也一向是老師所倡導(dǎo)的，利用沙盤類似游戲的優(yōu)勢，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)正是一個好契機。

最難的是開拓市場。很多同學(xué)在第一年運行中，已經(jīng)考慮到要開拓新市場，建立新門店，為下幾年做準備。這是在教學(xué)中爭論最大的一個環(huán)節(jié)，開拓還是不開拓？開拓，提前準備，如果有新市場訂單，可以優(yōu)先選擇，并且在那一年進行市場壟斷。不開拓，如果下年沒有該市場訂單怎么辦？門店的租金和運營費照樣要付，豈不是會入不敷出？門店如果倒閉，會直接影響到整個公司的業(yè)績！學(xué)生們各持己見，各抒其理。我選擇了讓學(xué)生在實踐中獲得真理。在派發(fā)訂單的時候，特地設(shè)置了一下訂單選擇順序。沒有開拓新市場的同學(xué)，卻選擇了新市場的訂單，開拓了新市場的同學(xué)，卻沒有選擇到訂單。因此嘗到苦頭后，大家都對開拓新市場這個環(huán)節(jié)一頭霧水。我抓住了時機，進行課堂教育，讓學(xué)生知道，市場本身就是變化莫測的，我們想做好準備，卻未必能充分利用資源，但如果我們不做準備，那可能就錯失市場機遇。學(xué)生從失敗中總結(jié)了教訓(xùn)，他們了解到市場的萬千變化對企業(yè)的影響是如此的重大。

隨后，我又依照學(xué)生的盤面，重新設(shè)置了訂單。剛剛失敗了的學(xué)生又順利地完成了一年的任務(wù)，笑容再次浮上他們的臉龐。

為了使課堂不枯燥、不一成不變，我擅自改變了原有的沙盤規(guī)則，實行拍賣棄單。當(dāng)一個小組誤接了訂單后，可以棄單，但棄單不棄，可以自己找合作伙伴實行“外包”，價格由雙方自主協(xié)商，另一種方法是，棄單可以以違約的方式賣掉，然后由我作為市場中立，進行拍賣。

增加了這個環(huán)節(jié)后，學(xué)生上課的勁頭更足了。我們模擬了拍賣行，有起步價，然后，以每一百萬進行叫價，叫價最高者獲得此訂單。學(xué)生個個參與其中，享受著勝利的喜悅。

在沙盤教學(xué)中，在學(xué)生模擬經(jīng)營的過程中，通過在訂單、市場、渠道、車輛選擇等各方面進行一番真正的較量，幫助學(xué)生形成宏觀的規(guī)劃、戰(zhàn)略布局的思維模式。

45分鐘的物流課堂變得如此生動，而且收獲還不小。學(xué)生進入了物流的模擬角色中，課堂不再是老師的舞臺，老師成為了一名“幕后”策劃者。學(xué)生們樂此不疲地親歷著物流模擬流程，他們在獲得專業(yè)理論知識的同時，也享受著這個過程帶給他們的樂趣。

雖然，物流模擬沙盤的使用，的確很大程度上加深了學(xué)生對物流的了解，培養(yǎng)了學(xué)生物流的綜合思維方式。但是，任何一種教學(xué)方式都會有弊端，物流沙盤實訓(xùn)方式也不例外，主要表現(xiàn)為：第一，由于是小組團隊完成任務(wù)，實訓(xùn)教師在進行分組和角色定位前，一定要對班內(nèi)同學(xué)均有所了解，合理地分配小組，定位組員角色，才可事半功倍。第二，實訓(xùn)課提倡讓學(xué)生“動”起來，需要教師時時關(guān)注各組的動態(tài)，避免有些小組或是成員“渾水摸魚”，使部分學(xué)生的知識和技能滯后。第三，教師在課前需要有充分的準備，在“幕后”引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，合理地激化矛盾，帶領(lǐng)學(xué)生思索并解決問題。第四，這類實訓(xùn)方式有很強的競爭性，我們需要有知識點矛盾的火花，去刺激學(xué)生吸收知識，但一定要避免因為競爭導(dǎo)致課堂的不愉快，這樣會讓部分學(xué)生怠于參加到實訓(xùn)活動中。第五，這種規(guī)則變化多端的實訓(xùn)，對教師的能力要求比較高，這就要求實訓(xùn)教師不斷地“充電”充實自我，更需要教師能走出校門，走向市場，走進企業(yè)，教師只有有了豐富的企業(yè)實踐經(jīng)驗，才有能力去制定符合市場發(fā)展規(guī)律、企業(yè)經(jīng)營方式的模擬實訓(xùn)規(guī)則，合理地安排教學(xué)內(nèi)容。

參考文獻：

篇10

G728

一、游戲化簡介

游戲化（Gamification）最早應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域，現(xiàn)代社會已經(jīng)被網(wǎng)絡(luò)、計算機等電子產(chǎn)品所覆蓋，人們消耗大量的時間在網(wǎng)絡(luò)游戲或單機游戲中，這些游戲?qū)ν婕襾碚f有著致命的吸引力，用戶黏性極強，于是營銷學(xué)家們、企業(yè)家們開始研究游戲化在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。他們試圖分析游戲玩家們的心理以及游戲的設(shè)置，了解游戲的吸引力，并將關(guān)鍵要素運用于商業(yè)市場，以提高消費者的忠誠度和用戶黏性。

游戲化的應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，IT公司、咨詢行業(yè)都是游戲化的嘗鮮者，甚至有很多專業(yè)公司幫助其他公司通過游戲化設(shè)計來進行改造。游戲化在教育領(lǐng)域的運用也不容小覷，游戲化教學(xué)也應(yīng)運而生。游戲化教學(xué)的基本原理與其在商業(yè)領(lǐng)域的原理是一樣的，只是運用的游戲化教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點，結(jié)合學(xué)生的特點，選擇、設(shè)計適當(dāng)?shù)挠螒蜻\用到教學(xué)過程中，引導(dǎo)學(xué)生展開的過程。游戲化教學(xué)可以通^游戲化的課堂設(shè)計，吸引學(xué)生的注意力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、現(xiàn)狀分析

我國研究游戲化教學(xué)的歷史并不長，最開始只停留在教育游戲軟件階段，到21世紀才開始真正研究游戲化教學(xué)。國內(nèi)大部分的游戲化教學(xué)研究都是針對低階段的學(xué)生，如幼兒園、小學(xué)，對于中高等教育階段的研究非常少。通常教育學(xué)者認為低階段的學(xué)生證自控能力、注意力、理解能力等方面比較欠缺，通過游戲化教學(xué)可以有效地提高課堂教學(xué)效率。而當(dāng)學(xué)生進入中學(xué)、大學(xué)后自控能力、注意力和理解能力都有顯著的提高，并且學(xué)校教授的知識已經(jīng)從原本的基礎(chǔ)知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)知識，所以游戲化教學(xué)的作用已不太明顯。但是在實際的教學(xué)過程中，筆者發(fā)現(xiàn)游戲化教學(xué)中電大全日制學(xué)生的課堂教學(xué)中也同樣適用。以筆者工作的單位杭州廣播電視大學(xué)蕭山學(xué)院（以下簡稱“蕭山電大”）為例，蕭山電大的全日制學(xué)生普遍學(xué)習(xí)能力較差，之前在義務(wù)教育學(xué)習(xí)階段打下的基礎(chǔ)比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學(xué)生也比較弱一些，因此蕭山電大的課堂教學(xué)過程與普通大學(xué)的教學(xué)過程完全不一樣，雖然經(jīng)過了一定的改革，傳統(tǒng)的教育模式正在發(fā)生很大的變化，但是蕭山電大教學(xué)仍然存在著以下的情況：

1.課堂中教師依然占主導(dǎo)地位。在教學(xué)過程中，教師很少關(guān)注學(xué)生的情況，學(xué)生依然只能被動地吸收，主體地位未能體現(xiàn)。

2.教學(xué)方式的針對性不強。一些新的教學(xué)方式在中小學(xué)可能已經(jīng)得到普及，但是在電大課堂中并不一定適用，因為中小學(xué)生和大學(xué)生還是有一些區(qū)別的，如果原搬照抄中小學(xué)的教學(xué)方式并不能完全發(fā)揮作用，甚至有時效果反而不如傳統(tǒng)的教學(xué)方式。

3.教師在設(shè)計教學(xué)過程時過分注重教學(xué)氛圍，忽略了教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)重難點。教師在教學(xué)過程中，為了吸引學(xué)生的注意力，對問題把握不夠，往往課堂氣氛活躍的同時，學(xué)生的思維也過于活躍了，學(xué)生看似有很高的課堂參與度，但實際上并沒有真正在聽課，知識的教授程度大打折扣。

三、教學(xué)設(shè)計

根據(jù)蕭山電大的學(xué)生實際情況，有針對性的游戲化教學(xué)可以更好地提高課堂效率。在設(shè)計教學(xué)過程時，我們必須考慮各方面的因素包括學(xué)習(xí)者、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點和教學(xué)評價。筆者在一般教學(xué)設(shè)計過程的基礎(chǔ)上，結(jié)合《小企業(yè)管理》課程的內(nèi)容和蕭山電大全日制學(xué)生的特點設(shè)計了游戲化教學(xué)的基本模式，如圖3.1所示。

（一）學(xué)習(xí)者分析

蕭山電大的全日制學(xué)生普遍學(xué)習(xí)能力較差，之前在義務(wù)教育學(xué)習(xí)階段打下的基礎(chǔ)比較薄弱，注意力和理解能力相比普通大學(xué)生也比較弱一些。但是這些學(xué)生的思維活躍，對案例非常感興趣，喜歡與老師互動，并且其中有部分學(xué)生有過做生意的經(jīng)驗，對理論知識的吸收非常有幫助。

（二）教學(xué)內(nèi)容分析

《小企業(yè)管理》是一門理論和實際聯(lián)系非常緊密的課程，因此游戲化教學(xué)非常適用于這門課的課堂?！缎∑髽I(yè)管理》介紹了一個企業(yè)從初創(chuàng)開始到結(jié)束的所有相關(guān)知識，包括如何創(chuàng)業(yè)、如何融資、如何進行市場營銷、如何進行人力資源管理以及財務(wù)管理方面的相關(guān)知識，這些理論知識點可以直接應(yīng)用于生活中。

（三）確定教學(xué)目標(biāo)

學(xué)生通過《小企業(yè)管理》這門課的學(xué)習(xí)，基本了解一個企業(yè)從初創(chuàng)開始的相關(guān)過程，掌握企業(yè)市場營銷、人力資源和財務(wù)管理方面的基本知識，能夠利用理論知識分析市場當(dāng)中典型的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，并能提出問題和解決問題。

（四） 游戲化教學(xué)方案

1.課堂教學(xué)模式游戲化

以前的課堂模式通常比較單一，教學(xué)場所通常局限在教室中，教師在講臺上利用多媒體設(shè)備講授知識點，學(xué)生在座位上聽講、做筆記，經(jīng)驗比較豐富的教師會通過提問等方式與學(xué)生互動，提高學(xué)生的積極性，但是本質(zhì)上仍然是“老師講、學(xué)生聽”這樣的模式?，F(xiàn)在我們可以利用游戲化的思想將課堂模式進行徹底的改革。在教授《小企業(yè)管理》這門課時，我們可以引入沙盤實訓(xùn)工具，將整個課堂變?yōu)橐粋€教學(xué)類“大富翁”游戲。在沙盤實訓(xùn)中，學(xué)生5-6人組成一個“公司”，學(xué)生需要為“公司”取名，并選出董事長、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)，每個總監(jiān)各司其職，董事長負責(zé)制定經(jīng)營戰(zhàn)略，生產(chǎn)總監(jiān)負責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)，采購總監(jiān)負責(zé)原材料的采購，營銷總監(jiān)負責(zé)研究市場和廣告費的投入，財務(wù)總監(jiān)負責(zé)所有金錢的流動和賬面記錄。學(xué)生在課堂中模擬經(jīng)營公司，雖然整個過程相比真實的市場要簡單很多，但是學(xué)生依然可以學(xué)到很多。經(jīng)過這樣游戲化的課堂，學(xué)生能夠了解一個企業(yè)是如何創(chuàng)立的，了解企業(yè)間的各項活動之間的關(guān)聯(lián)，能更加深刻地理解例如市場營銷、生產(chǎn)管理和財務(wù)管理方面的知識。

游戲化的課堂教學(xué)模式把整個課堂教學(xué)過程視為一個游戲（即沙盤實訓(xùn)），學(xué)生作為游戲玩家（即公司的各個總監(jiān)），學(xué)生遵守游戲中的各項規(guī)則（即沙盤實訓(xùn)中的各項規(guī)則，與現(xiàn)實市場的規(guī)律十分接近）開始游戲過程（即公司的經(jīng)營過程），最后通過一定的計分規(guī)則對游戲玩家進行排名（即公司的市場排名），所有的游戲元素有效地結(jié)合在了一起，對學(xué)生們有著非常大的吸引力。

筆者在沙盤實訓(xùn)的課堂中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的投入程度要遠遠高于在教室內(nèi)普通的課堂教學(xué)，學(xué)生的參與度非常高，往往平時最不愛聽課的學(xué)生尤其是男生，在沙盤實訓(xùn)中的積極性最高，他們主動分析市場情況，全“公司”成員通力合作，通常都能獲得較高的市場收益和市場地位。而且在沙盤實訓(xùn)中，能有效地將知識點切入，學(xué)生也能輕松地理解理論知識點，顯然這樣的游戲化的課堂教學(xué)模式在《小企業(yè)管理》的課程中起到了很好的作用。

2.教學(xué)內(nèi)容游戲化

教學(xué)內(nèi)容是課堂教學(xué)的主體，教學(xué)內(nèi)容的編排主要依據(jù)教科書，但不能一味地采用現(xiàn)成的課本中的例子照本宣科，應(yīng)該適當(dāng)?shù)靥幚韮?nèi)容。以《小企業(yè)管理》為例，課本中的內(nèi)容涉及到了企業(yè)管理的方方面面，但是由于課本比較老舊，里面的很多內(nèi)容、案例已經(jīng)跟不上時代的變化，所以在課堂教學(xué)時需要對課本內(nèi)部進行一定的修改和優(yōu)化，然后將修改后的內(nèi)容進行游戲化。

在《小企業(yè)管理》的教學(xué)內(nèi)容中，筆者加入了大量貼近學(xué)生生活，并且學(xué)生比較感興趣的真實案例，將這些案例作為引子，引出理論知識。例如在講解SWOT分析這個知識點時，筆者以Under Armour公司為案例進行分析，讓學(xué)生先在課前查找有關(guān)這家公司的相關(guān)資料，然后在課堂中集中討論“Under Armour公司能否在中國市場上取得成功？”，將學(xué)生分為正方反方，根據(jù)手頭上已有的資料進行辯論，在辯論過程中也可通過手機查詢資料，雙方列出自己的觀點時，教師將這些觀點有序地列在黑板上。然后教師將這些觀點進一步的進行梳理，正方羅列的理由可分為優(yōu)勢（S）和機會（O），反方羅列的理由可分為劣勢（W）和威脅（T）。因為這些內(nèi)容是學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)并總結(jié)的，所以學(xué)生理解起來非常容易。

在這個教學(xué)內(nèi)容設(shè)計中，教學(xué)內(nèi)容以游戲的方式（即辯論賽）引出，學(xué)生以辯手的身份在課前搜集資料（即Under Armour公司的相關(guān)資料），然后再課堂上進行辯論，最后根據(jù)雙方的資料及辯論過程分出勝負。學(xué)生為了獲得游戲的勝利（即辯論賽的勝利），學(xué)生愿意尋找更多的理由來支持自己的觀點，在這個過程中不知不覺地將知識點拋出，教師只是引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)知識點。在課堂中，這種游戲化的教學(xué)內(nèi)容相較于傳統(tǒng)單一的純理論內(nèi)容，取得了較好的課堂反應(yīng)。

3.測評模式游戲化

學(xué)生在學(xué)習(xí)時，期末考試是一個很大的壓力，尤其是對電大學(xué)生來說，在之前的學(xué)習(xí)生涯中，考試一直是他們難以逾越的一道坎，而家長對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的了解，往往也只是關(guān)注期末考試的成績。傳統(tǒng)的測評模式只依賴一張試卷，學(xué)生靠記憶力死記硬背，這種在《小企業(yè)管理》這門課中使用的效果并不好，學(xué)生對課程的抵觸情緒更重。因此筆者考慮將測評模式進行游戲化，這樣不僅可以降低學(xué)生考試的心理壓力，并且可以減少學(xué)生對課程的抵觸心理，使提高他們對知識點的掌握程度。因此根據(jù)學(xué)習(xí)者特點和《小企業(yè)管理》的知識點，筆者設(shè)計了游戲化的測評模式：學(xué)生的期末成績=案例討論成績+沙盤實訓(xùn)成績+附加題（搶答題）。

這種測評方式，摒棄了完全以筆試卷面成績來定義學(xué)生的傳統(tǒng)測評模式。將測評分為了三個部分，這三個部分都是在課堂中完成的。第一部分是以小組為單位完成案例討論題，教師將與知識點相關(guān)的案例作為課堂作業(yè)拋給學(xué)生，學(xué)生利用剛剛學(xué)習(xí)過的理論知識對案例進行討論分析。在這個過程中，學(xué)生并不會感覺到這其實是期末測評的一部分，而只是把它看做是一次普通的課堂作業(yè)，完成過程非常輕松，并且能合理地運用理論知識。每一次案例分析教師批改完成后，需要給學(xué)生一個及時的反饋，及時對案例進行講評，并將每個小組的成績反饋給學(xué)生。測評的第二部分則是沙盤實訓(xùn)的成績，沙盤實訓(xùn)是作為游戲化的課堂教學(xué)模式引入課程中，在前文中也提到，沙盤實訓(xùn)最后會根據(jù)一定的計分規(guī)則為所有“公司”排名，這個排名最后將經(jīng)過折算計入最終的期末成績。學(xué)生在進行沙盤實訓(xùn)時非常投入，很好地反應(yīng)出了相關(guān)理論知識點的掌握情況以及團隊合作情況，所以將這一部分計入學(xué)生測評能比較客觀地反映出學(xué)生的知識掌握程度。最后一部分是附加題，考慮到學(xué)生的實際情況，可能有部分同學(xué)因為能力有限前兩部分分數(shù)相加未能及格，那么他們只要在附加題部分努力答題，依然可以獲得較好的成績。附加題部分主要以搶答題的形式展開，題型包括單選題、多選題、填空題和判斷題，學(xué)生可以自由搶答，題目主要圍繞課程重難點展開。在實踐過程中，學(xué)生搶答的熱情非常高，平時練習(xí)不愿意做、上課不愿意聽的學(xué)生都主動地翻書找答案，課堂效果非常好。

這種游戲化的測評模式經(jīng)過了多次實踐和改良，現(xiàn)在的這種模式取得了比較良好的效果。三部分的測評方式都運用了游戲元素和游戲技巧，沙盤實訓(xùn)在前文已經(jīng)介紹過，案例討論實際也是一個模擬經(jīng)營的過程，每一次討論結(jié)束后將分數(shù)反饋給學(xué)生就像是游戲中的積分和勛章，學(xué)生可以看到與其他同學(xué)的差距，并且會有超越其他人成為排行榜第一的動力，就像我們在玩游戲時都想要自己成為第一名。搶答題的模式本身就是一個游戲，學(xué)生為了拿分，就必須要參與搶答，為了搶答就必須要去書本上找答案，無形中加深了對理論知識的理解。

四、總結(jié)

玩是一種學(xué)習(xí)方式，而游戲化就是通過游戲要素和游戲設(shè)計技巧去影響人們。游戲化學(xué)習(xí)不僅能夠使學(xué)生學(xué)習(xí)的過程更加輕松，而且也能使老師對學(xué)生的評價更加全面，因為游戲化將學(xué)習(xí)和評價有機地結(jié)合在了一起。

在對教學(xué)進行游戲化的過程中，我們需要有精心的設(shè)計，不僅僅是具有徽章、積分或排行榜這樣的游戲要素，否則反而會起到反效果。教師應(yīng)該仔細分析學(xué)生特點和課程特點，設(shè)計出適合學(xué)習(xí)者的游戲化教學(xué)模式，將游戲化真正地帶入課堂，提高課堂效率，實現(xiàn)教學(xué)最優(yōu)化。

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