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關鍵詞:沙盤模擬;人力資源管理;實訓教學;實踐能力

一、引言

沙盤模擬課程在1978年由瑞典皇家工學院的KlasMel-lan開發(fā)，此課程引入了虛擬企業(yè)為背景，借助沙盤道具，在教師引導下以學生參與為主的企業(yè)管理技能競賽課程，具有知識性、趣味性、對抗性強的特征。課程遵循“體驗、分享、提升、應用”的體驗式培訓原則，被世界500強的企業(yè)作為中高層管理者必上的培訓課程之一，也被歐美的商學院作為EM-BA的培訓課程。我國用友、金蝶、中歐、精創(chuàng)等公司根據(jù)市場需要，開發(fā)了與課程相匹配的沙盤模擬教學軟件。為培養(yǎng)學生的實踐能力，提升其競爭力以適應企業(yè)需求，許多高校開展了沙盤模擬實踐教學。例如，沙盤模擬教學模式在會計［1］、財務管理［2］、西方經(jīng)濟學［3］、人力資源管理［4］、物流管理［5］、工程項目管理［6］等不同課程中得到應用，許多高校已將此種教學模式融入到實訓教學中。人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程的完成需要經(jīng)過人力、物力、信息傳遞等一系列配套，可以說它是一個系統(tǒng)的教學改革和創(chuàng)新過程。同時，在已開展的人力資源管理沙盤模擬綜合實訓課程中，需進一步探索如何將理論講授、情景模擬、案例分析、角色扮演、專家診斷和計算機系統(tǒng)操作融于一體，如何設計逼真的企業(yè)競爭場景來體現(xiàn)新穎的學生參與式教學。因此，從學生實踐能力提升的角度，試圖完善人力資源管理沙盤模擬實訓教學方案設計與實施路徑，以期促進人力資源管理專業(yè)建設與課程改革。

二、人力資源管理實訓教學存在的主要問題

(一)理論聯(lián)系實際有待加強人力資源管理實訓教學包含個別模塊的實訓，也包含模塊綜合的實訓。而人力資源管理沙盤模擬實訓作為一門綜合性和實踐性很強的課程，不僅要求教師有扎實的理論知識，而且要求教師具備一定的實踐經(jīng)驗，包括人力資源管理信息系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理模式、企業(yè)管理運作流程等方面。諸多教師是從高校畢業(yè)后直接任教的，有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師較少。那么，教師親身參與企業(yè)管理的實踐調(diào)研，能理論聯(lián)系實際顯得尤為重要。

(二)學生的搭便車現(xiàn)象有待改善人力資源管理專業(yè)的諸多實訓課程，在很多情況下均以若干學生分為一組，成立一個團隊的形式去合作完成一門課程的任務。團隊合作最初的目的是為了加強學生協(xié)作能力來提高工作實效。然而，如果出現(xiàn)任務分工不合理、部分學生積極性不高、團隊中組員能力不均衡等情況時，團隊合作中經(jīng)常會存在學生“搭便車”現(xiàn)象，這將影響學生之間考核評定的公平性。

(三)教學流程設計有待完善人力資源管理沙盤模擬實訓將涉及到企業(yè)經(jīng)營工作會議模擬、人力資源規(guī)劃、人力資源經(jīng)費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓、績效考核等環(huán)節(jié)。雖然實訓教學中的企業(yè)經(jīng)營流程大體上是相同的，但在具體每一年的經(jīng)營設計上依然存在一些差別，這就需要我們在教學實踐中不斷摸索和總結(jié)經(jīng)驗，設計出一套完善的人力資源管理沙盤模擬教學流程。

三、人力資源管理沙盤模擬實訓教學流程設計與實施

(一)教學原則設置沙盤模擬教學是一種發(fā)展學生批判性思維的體驗式教學模式。結(jié)合應用型本科院校沙盤模擬實訓過程的實踐教學經(jīng)驗，總結(jié)得出人力資源管理沙盤模擬實訓過程中需遵循以下原則:一是以學生為主體、教師為主導的原則。學生將成為真正的執(zhí)行者參與到企業(yè)管理過程中，讓學生親身體驗激烈殘酷的競爭，遵循優(yōu)勝劣態(tài)法則，接受市場考驗并承擔市場風險。一方面，教師作為教學引導者，需要有理論聯(lián)系實際的能力，并結(jié)合現(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營的真實場景進行講解和點評，其主要起到指引教學的作用。另一方面，教師作為監(jiān)督者，可以按照事先約定好的操作規(guī)范去監(jiān)督和約束所有團隊成員，避免發(fā)生惡意違反競爭規(guī)則的現(xiàn)象。二是競爭有規(guī)則、答案無定式的原則。在學生實戰(zhàn)演練之前，教師應傳達企業(yè)經(jīng)營業(yè)績是建立在遵守市場競爭規(guī)則的前提之下，否則將受到處罰或被清退出市場的理念。同時，教師不應過多講述可能發(fā)生的最終經(jīng)營結(jié)果，鼓勵學生拓展自己的思維，解決問題沒有標準答案。三是人人參與，避免學生搭便車行為的原則。若干個學生組成一個團隊去共同組建一個公司，每個學生都將扮演不同崗位角色，在沙盤模擬經(jīng)營中均有自己所屬崗位職責和任務分工，避免了團隊中部分學生搭便車的行為。四是堅持公平合理的成績考核原則。如果僅按照團隊成績?nèi)タ己?a href="http://www.jrctt.com/haowen/106431.html" target="_blank">個人的成績，體現(xiàn)不出個人在團隊中的貢獻程度。那么成績考核應考慮團隊成績和個人成績兩部分。團隊成績考核要點包括公司經(jīng)營業(yè)績綜合排名、公司財務狀況、實訓操作過程記錄以及競技活動獎勵;個人成績考核要點包括個人出勤、個人角色完成度、個人實訓總結(jié)。其中個人角色完成度可由團隊內(nèi)部成員互評產(chǎn)生。此種考核方式更能提高學生團隊和個人學習積極性，評價學生實訓效果更加公平合理。

(二)教學流程設計將理論知識合理貫徹到人力資源管理沙盤模擬綜合實訓操作中，教師指導學生模擬企業(yè)經(jīng)營共4個周期，每個周期的教學流程包含以下6個方面，具體教學流程步驟見下圖所示。

1.實訓規(guī)則解讀從人力資源管理沙盤模擬課程介紹入手，逐步引入此門課程需注意的幾項實訓規(guī)則:一是要明確教師和學生在沙盤模擬綜合實訓中所承擔的角色。告知學生此課程他們作為主體參與企業(yè)經(jīng)營，學生以團隊分組形式模擬企業(yè)經(jīng)營對抗活動;教師是教學活動的組織者和設計者，其在實訓課程中扮演市場監(jiān)管者、顧客、獵頭公司雇員、第三方仲裁者等角色。二是學生逐步在教師指導下充分了解沙盤模擬實訓規(guī)則，包括企業(yè)經(jīng)營規(guī)則、招聘規(guī)則、薪資規(guī)則、培訓規(guī)則、離職和辭退規(guī)則、企業(yè)榮譽與個人價值的規(guī)定、企業(yè)績效考核規(guī)定等。同時，企業(yè)必須連續(xù)經(jīng)營并按期支付費用，企業(yè)之間不得進行私下合作，一旦違反競爭規(guī)則將會受到相應的懲罰。

2.虛擬公司組建通常將參加人力資源管理沙盤綜合模擬實訓的學生分成6個團隊，每個團隊6—8人，以模擬組建6家不同的公司。根據(jù)人崗匹配原則確定團隊內(nèi)各個成員適合扮演的角色，分別包括總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術部經(jīng)理、財務經(jīng)理、信息員，記錄員等。其中值得注意的是，人力資源管理沙盤綜合模擬實訓融合了計算機網(wǎng)絡化的信息管理，信息員主要負責登錄信息管理系統(tǒng)，填寫并核實系統(tǒng)中的信息，收集公司內(nèi)外部信息，而記錄員主要對公司經(jīng)營工作及人力資源工作等各項會議進行記錄。實訓時以一個特定的行業(yè)為依托，通過互聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)公開信息、公司年鑒等途徑了解行業(yè)背景，包括行業(yè)性質(zhì)、行業(yè)人力資源狀況、員工薪資水平等。經(jīng)過行業(yè)背景調(diào)查后，召開公司經(jīng)營會議，實訓過程中體驗會前、會中、會后情景，了解會議注意事項，并由記錄員做好會議記錄，最終形成會議紀要。所有團隊成員共同協(xié)商確定公司名稱、公司LOGO、任務分工、公司愿景與經(jīng)營戰(zhàn)略等。由總經(jīng)理進行簡短的現(xiàn)場就職演說，并形象地展示以上公司和分工情況等。公司成員協(xié)商并編寫好各崗位說明書。

3.公司模擬經(jīng)營公司經(jīng)營流程主要包含以下步驟:(1)公司正式經(jīng)營開始之前進行人才盤點，熟悉公司目前的人力資源狀況，統(tǒng)計各種人才比例，填寫人員狀況匯總表;(2)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開公司經(jīng)營工作會議，分析市場經(jīng)營環(huán)境，包括整個市場的產(chǎn)品需求份額、對比分析公司本身與競爭對手的資源狀況，初步確定公司經(jīng)營目標，即生產(chǎn)什么產(chǎn)品及生產(chǎn)產(chǎn)品數(shù)量定為多少較為合理;(3)各公司根據(jù)現(xiàn)有市場的產(chǎn)品需求份額，制訂與人力資源規(guī)劃相匹配的產(chǎn)品銷售計劃后，在限定時間內(nèi)，由營銷部經(jīng)理上報含有不同產(chǎn)品等級及數(shù)量的市場銷售計劃表;(4)按照市場競爭規(guī)則，確定各公司能劃分到的市場份額;(5)財務經(jīng)理向公司全體成員匯報財務狀況，討論是否向虛擬銀行貸款，如需貸款則辦理相關貸款手續(xù);(6)由總經(jīng)理組織公司全體成員召開人力資源工作會議，從公司總體戰(zhàn)略布局出發(fā)，制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并針對不同市場資源環(huán)境進行相應的人力資源執(zhí)行策略分析，包括人力資源經(jīng)費預算、薪酬設計、挖人、招聘、培訓等情況;(7)各公司人力資源經(jīng)理填寫挖人申請單，并由教師組織開展挖人活動;(8)各公司確定不同類型的人員招聘數(shù)量，進行底薪、獎金或提成額的人員薪酬設計，相應填寫招聘競單，并根據(jù)市場提供的可選擇渠道填寫招聘渠道選擇表，在教師的指導下完成招聘活動;(9)開展員工培訓，填寫員工培訓費用清單;(10)由總經(jīng)理召集全體員工召開績效考核會議，進行公司績效考核。

4.沙盤盤面操作在公司模擬經(jīng)營流程進行的同時，在教師的引導下由各公司團隊協(xié)商指定專人完成沙盤盤面教具擺放，一般情況下，公司經(jīng)營經(jīng)歷4個周期，每期均按順序逐步進行每項盤面操作。盤面操作的內(nèi)容主要包含產(chǎn)品、資金、人員、招聘渠道的類型和數(shù)量盤點等幾個方面。一是由生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、技術部經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的生產(chǎn)產(chǎn)品類型和數(shù)量進行盤點;二是由財務經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的資金面額和數(shù)量進行盤點;三是由人力資源經(jīng)理指導并再次對盤面擺放的招聘渠道、人員類型和數(shù)量進行盤點。

5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)算沙盤模擬綜合實訓教學依托局域網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)的計算機信息管理系統(tǒng)，聯(lián)通了教師端口和學生端口的數(shù)據(jù)信息傳遞。在公司模擬流程和沙盤盤面操作時，同步完善人力資源管理沙盤模擬實訓系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，教師端口作為計算機后臺的控制中心可以改變系統(tǒng)模塊參數(shù)去控制操作進程，學生端口作為客戶端將填寫的數(shù)據(jù)輸入傳遞至教師端口，待所有公司團隊確認各項數(shù)據(jù)，最后由教師點擊結(jié)算，形成最終經(jīng)營結(jié)果排名。如此，便完成了紙質(zhì)、沙盤和系統(tǒng)的有效結(jié)合，達到紙質(zhì)單據(jù)、沙盤憑證、系統(tǒng)數(shù)據(jù)三者的結(jié)果一致的目的。

6.工作述職與經(jīng)驗分享首先，由總經(jīng)理組織召開期終工作總結(jié)會議，針對公司幾個周期經(jīng)營的最終結(jié)果，公司團隊全體成員進行工作述職，針對履行崗位職責、完成重點工作、存在的突出問題、改進措施等情況進行說明、反思和總結(jié)。各公司對經(jīng)營結(jié)果與預期組織目標進行對比分析，會議后形成公司經(jīng)營報告。其次，由公司指定員工代表上臺分享公司經(jīng)營模擬過程中的成敗經(jīng)驗和應注意的關鍵問題。最后，由教師對各個公司團隊所取得的成績進行客觀點評，相應指出成功和失敗的原因，以供未來職業(yè)生涯中遇到類似問題時吸取經(jīng)驗教訓。

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【關鍵詞】ITMC物流管理 沙盤 實訓

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）02C-0175-02

ITMC物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)通過模擬現(xiàn)實中的物流企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，把物流企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營運營展現(xiàn)在物流沙盤中。高職院校把ITMC物流管理沙盤引入到實訓教學中，通過以學生為主的合作學習模式，極大地調(diào)動了學生學習的積極性、能動性和創(chuàng)新性。筆者擬結(jié)合自身的大賽指導經(jīng)驗和實訓教學經(jīng)驗，對ITMC物流管理沙盤實訓課程的實訓教學提出一些建議。

一、ITMC物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)概述

沙盤模擬源于戰(zhàn)爭中的沙盤模擬推演，是軍事術語。沙盤模擬演練運用獨特直觀的教具，在模擬企業(yè)若干年的運營過程中，它所構造的經(jīng)營環(huán)境是企業(yè)真實狀況的微縮。

ITMC物流企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬系統(tǒng)（以下簡稱ITMC物流管理沙盤）就是以第三方物流企業(yè)為背景，將學員分成若干個團隊，每個團隊數(shù)人，各代表著總裁、財務總監(jiān)、營銷經(jīng)理、運營總監(jiān)等管理角色。每個團隊期初給100萬元的創(chuàng)業(yè)資金，創(chuàng)辦一家第三方物流企業(yè)，各個團隊在同一個市場環(huán)境下，在同樣的規(guī)則條件下，連續(xù)從事數(shù)個會計年度的經(jīng)營活動，通過模擬物流企業(yè)的整體運營過程，讓學生進行備貨、運輸、倉儲、配送、訂單履行、運輸線路設計等戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、運營層面的決策與實施。通過該系統(tǒng)的操作，學生既能從戰(zhàn)略高度來觀察物流企業(yè)管理的全貌，也能從執(zhí)行角度來親身體驗物流管理的主要環(huán)節(jié)，并學習如何解決實踐中會遇到的典型問題。

二、ITMC物流管理沙盤實訓教學中存在的問題

（一）實訓教師少，工作量大，實訓效果不明顯

ITMC物流管理沙盤實訓教學是一種情景式教學、應用型教學。出于實訓教學效果的考慮，高職院校一般會開設2周的實訓課時，而實訓教師一般由1-2名有經(jīng)驗的相關專業(yè)教師兼任。由于該系統(tǒng)具有多變性、復雜性的特點，學生從一開始就會逐漸遇到各種接近物流企業(yè)經(jīng)營實際的諸多情景問題，比如如何配置公司人員、如何投放廣告、如何和其他競爭對手競單、如何判斷倉庫和車輛是租用還是購買、如何最有效地履約等一系列問題。如果實訓教師沒有豐富的系統(tǒng)操作經(jīng)驗和深厚的實戰(zhàn)操作經(jīng)驗，就會很難解決學生在實訓各個環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的問題，實訓的效果就會打折扣。因此，實訓教師在這種實訓中，就不再是簡單的、傳統(tǒng)的“傳道、授業(yè)、解惑”角色，根據(jù)需要應分別充當決策員、操作員、分析員、引導員的角色。由于各高職院校開設ITMC物流管理沙盤實訓課程的時間很短，因此，同時具備豐富的系統(tǒng)操作經(jīng)驗和深厚的實戰(zhàn)操作經(jīng)驗的實訓教師就非常缺乏。這就導致實訓教師指導學生的時間嚴重不足，實訓教學變成了學生自娛自樂的教學游戲。即使配備2個實訓教師共同指導實訓教學，但在實際中，由于彼此的能力、理念的不同，彼此之間工作職責又界定不明，往往也會嚴重影響教學效果。

（二）學生角色分配不合理，嚴重影響組員的積極性

在ITMC物流管理沙盤實訓前，實訓教師一般會讓學生進行分組，每組大概4-5人，然后對組員進行CEO（首席執(zhí)行官）、CFO（財務總監(jiān)）、CSO（營銷總監(jiān)）、COO（營運總監(jiān)）等職位的角色分配，最后來模擬一個物流企業(yè)的經(jīng)營。

學生在進行分組的時候，一般會根據(jù)在班上的人際關系進行組隊，這樣就讓容易形成愛學習的學生在一組、不愛學習的學生在一組的現(xiàn)象。分組完成后，各小組想當然地進行角色分配，而不是根據(jù)小組中各成員的具體能力來分配。這樣就很容易形成小組間的整體實力不均勻的情況，很容易導致沙盤實訓過程中部分成員不能發(fā)揮其在小組中的有效作用，從而導致在實訓過程中好的越好、差的越差的狀況，從而影響整個實訓課程的效果。

ITMC物流管理沙盤系統(tǒng)對角色的任務有較為明確的分工，如表1所示：

表1

角色名稱 CEO CFO CSO COO

主要職能 負責企業(yè)的戰(zhàn)略性決策和規(guī)劃；當其它角色的觀點產(chǎn)生爭議時由CEO拍板決定。 負責企業(yè)的財務工作，包含成本核算、短長期貸款、應收應付賬款等內(nèi)容 負責企業(yè)的營銷工作，廣告投放、投標等任務 企業(yè)的日常運作（實際情況是，這部分一般由CEO完成）

工作量比重 60% 10% 20% 10%

在實訓過程中，由于角色的分配已定，各小組組員的工作量逐一體現(xiàn)。忙碌的基本也就是2、3個人，其他同學更多都是扮演“旁觀者”的角色。這樣角色任務的分配不均，容易導致學生知識吸收含量不同，而且有時還會出現(xiàn)實訓教學秩序的混亂。

（三）考核評價不科學，易發(fā)“搭便車”現(xiàn)象

由于該實訓課程的教學模式是以學生為主的合作學習模式，這種模式既有別于理論課程的教學模式，也有別于其他實訓課程的教學模式，因此在對學生進行實訓考核時也應該不同于原來傳統(tǒng)的考核評價體系。但在實際考核中，更多還是以傳統(tǒng)的、簡單的“平時成績+實訓成績”來對學生進行考核。

在實訓過程中，由于部分學生相關專業(yè)知識不扎實，或者對ITMC物流管理沙盤認識不足，在實訓過程中缺乏興趣，積極性和主動性不高，這樣很容易導致個別小組因經(jīng)營不善而提前破產(chǎn)。由于前面所提到的師資力量不足和角色分配問題，在對學生進行考核時，主要還是以小組的形式進行考核，各小組最終的權益也是團隊的成績，這樣很難反映單個學生在實訓過程中的表現(xiàn)，容易混淆學生間的個體差異，容易引發(fā)個別學生“搭便車”現(xiàn)象。

三、促進ITMC物流管理沙盤實訓課程教學的建議

（一）加強教學師資力量，組建物流管理沙盤協(xié)會

ITMC物流管理沙盤不僅涉及到物流管理專業(yè)的運輸、倉儲、裝卸、搬運、包裝、配送、物流信息等方面的專業(yè)知識，而且還涉及到財務管理方面的一些知識，因此對實訓教師的綜合知識要求非常高。能夠承擔實訓課程的教師不僅要非常熟悉物流企業(yè)的真正運作流程，熟知ITMC物流管理沙盤的運營規(guī)則，同時還要具有豐富的管理理論知識，比如企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、財務管理等相關知識。但目前在高職院校，這樣的教師還非常缺乏，基本都是只擅長某一個或某幾個專業(yè)領域，很難做到全面的掌握。因此，高職院校應該充分利用現(xiàn)有的校企合作，鼓勵青年教師積極深入物流企業(yè)進行綜合崗位鍛煉，支持青年教師參加各種業(yè)務培訓，加強青年教師與兄弟院校之間的業(yè)務交流，提高教師理論知識水平和業(yè)務素質(zhì)，培養(yǎng)復合型的高素質(zhì)教師隊伍。

培養(yǎng)一名合格的高素質(zhì)實訓教師，需要較長的時間。因此，在培養(yǎng)實訓教師的同時，我們還可以在學生中組建物流管理沙盤協(xié)會，把具有物流管理沙盤實訓經(jīng)驗和大賽經(jīng)驗的高年級學生納入其中。一方面可以在學院中形成一股ITMC物流管理沙盤的學習熱潮和氛圍，并定期舉行ITMC物流管理沙盤競賽，建立一種相互追趕、相互交流學習的平臺；另一方面，在班級的實訓教學過程中，還可以充分利用這些學生資源，邀請具備ITMC物流管理沙盤大賽經(jīng)驗的學生作為實訓教師的助理，承擔規(guī)則講解、操作咨詢、秩序維持等工作，傳授他們參加大賽的經(jīng)驗，這樣就可以緩解實訓教師的實訓壓力，讓實訓教師有更多的精力著眼于如何提高實訓效果，如何實施有效的實訓成績考核。

（二）重新整合角色任務，激勵組員的參與積極性

對于學生的小組分工，不管是基于學生之間的人際關系來分工，還是按照宿舍或?qū)W號來分工，實訓教師能起到的作用都有限，只能在今后的實訓過程中，對表現(xiàn)較差的組別或?qū)W生進行“一對一”的指導，以盡可能地縮小各小組之間的經(jīng)營差距。

對于ITMC物流管理沙盤自身對角色任務的分工，實訓教師可以根據(jù)自身經(jīng)驗，結(jié)合以往參賽學生的比賽經(jīng)驗，對各角色的任務予以重新整合分工。經(jīng)整合后的各角色分工如表2所示。

表2

角色名稱 CEO CFO CSO COO

主要職能 負責企業(yè)戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術設定；執(zhí)行具體操作，其他角色一起分析所遇到的各種情況 負責企業(yè)的財務工作，保證資金充裕。考慮訂單成本及其他運營成本。 負責投標制定和市場開拓。收集對手信息，和其他角色一起分析對手，采取必要針對措施。 關注訂單的體積、重量、周期等信息，為CEO提供決策依據(jù)；協(xié)助CFO保證現(xiàn)金充裕。

工作量比重 35% 20% 25% 20%

在實訓中，需要團隊成員始終都保持團結(jié)一致。因為不管是在實訓過程中，還是在今后的大賽中，我們面對的都是一個個不同的、陌生的競爭對手，如果自身不團結(jié)，那就會直接影響到日后的實訓、比賽。因此，我們對各角色進行重新分工后，一方面可以讓各角色的工作量相對公平，各組員的工作起到一個相互影響、相互制約的作用，這樣就可以很好地避免有人做“旁觀者”。另一方面，為了讓各組員對其他組員的工作有深刻的認識，在實訓的初期，我們會要求各小組內(nèi)部根據(jù)實訓過程中的表現(xiàn)，對各組員的角色進行輪換，一來可以加深對各組員能力的認識，做出最優(yōu)化的角色分配，二來可以加強各組員之間的團隊協(xié)作能力，以避免某一組員發(fā)生突發(fā)事件而導致其他組員不知所措的情況發(fā)生。

（三）創(chuàng)新評定模式，避免不公平之現(xiàn)象

ITMC物流管理沙盤實訓課程的教學模式是以學生為主的合作學習模式，因此其考核評價模式就應該以學生的表現(xiàn)為主。由于該實訓的偶然性、對抗性很強，所以該門成績就具有很強的不確定性。為避免偶然性決策失誤對學生成績的影響，并盡量減少“搭便車”現(xiàn)象，我們可以嘗試把學生個人成績的最后評定分為五個部分：一是團隊的經(jīng)營計劃和總結(jié)，占總成績的10%；二是團隊的平時實訓表現(xiàn)，占總成績的30%；三是團隊最終的成績，占總成績的30%；四是學生個人的角色扮演，占總成績的10%；五是學生個人在團隊中的作用，占總成績的20%。通過這樣的綜合考核，我們不僅可以盡可能公平地對學生進行實訓評定，而且通過事先公布這一評定模式，還可以促使學生認真、積極地參加實訓。

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【基金項目】2012年度廣西高等教育教學改革工程項目（2012JGB334）

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關鍵詞：ERP 沙盤模擬 管理會計 實踐教學

理會計的對象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，其內(nèi)容具有很強的實踐性，這就決定了管理會計必須重視實踐教學。但由于管理體制、資金不足及學科歷史等原因，很多高校對管理會計的教學和實踐還僅停留在“以理論講解為主導，以案例分析為輔助”的層面，這種教學形式雖然有利于學生系統(tǒng)掌握管理會計基本理論知識，但是很難將學習專業(yè)知識與培養(yǎng)專業(yè)技能有機結(jié)合起來，結(jié)果造成學生畢業(yè)后很難滿足用人單位對其職業(yè)能力的需求。ERP沙盤模擬給開展管理會計實踐教學提供了新思路，學生將置身企業(yè)經(jīng)營場景，親身體驗企業(yè)之間競爭的激烈性，循序漸進鍛煉實踐能力，盡早具備與本學科專業(yè)相關的較強的動手操作能力。

一、管理會計實踐教學困境及引入ERP沙盤模擬的必要性

（一）當前管理會計實踐教學困境

1.“以教師為中心”的“聽講模式”教學占主導地位。在很多高校，管理會計教學大多采用“教師主講，學生聽”的課堂講授方式，教師在課堂上主要利用課件給學生講解、演示，有時雖然會設置一些問題提問學生，但基本是各理論知識點的簡單強化，這種單向的信息傳遞方式，容易使學生思維和學習處于被動狀態(tài)，導致學生懷疑自己學的理論性很強的這些知識在企業(yè)中有何用處，因而很難提高學習這門課的積極性，學習也就為了應付考試。

2.案例教學難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會計課堂實踐教學形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據(jù)課程內(nèi)容，一方面參照相關教材中的案例，另一方面通過網(wǎng)絡等媒體收集一些典型企業(yè)相關資料，然后編成案例，供學生將教材上所學的理論知識運用于企業(yè)經(jīng)營管理決策分析，但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例，大都設置了一些假設條件，和企業(yè)實際的經(jīng)營場景有很大偏離，并且設置的討論問題基本是一些理論和方法的驗證性分析，所以學生在分析討論時仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業(yè)場景，學生很難形成必要的感性認識，因此學習興趣也就很難提高，更難達到提高學生分析問題、解決問題能力的教學目標。

3.企業(yè)頂崗實習平臺短缺。企業(yè)頂崗實習是實現(xiàn)學生與職業(yè)崗位“零距離”對接的重要實踐教學平臺。但是，我國很多高校的經(jīng)管類專業(yè)都沒有建立穩(wěn)定的校外實習基地，大部分都是學生自己聯(lián)系實習單位，實習地點非常分散，更沒有實習指導教師，這種缺乏職業(yè)目標的盲目實踐很難達到培養(yǎng)學生職業(yè)技能、提高學生職業(yè)能力的目的。即使有的學校為學生建立了實習基地，但由于管理會計進行預測、決策、考核評價所依據(jù)的財務信息及相關信息屬于企業(yè)商業(yè)秘密，并且這些管理活動主要是企業(yè)內(nèi)部管理層的工作，這就使得“局外人”的學生難以深入觸及與專業(yè)課程相關的實踐內(nèi)容，企業(yè)頂崗實習無法做到“貨真價實”。

（二）ERP沙盤模擬引入管理會計實踐教學的必要性

陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%，聽到的信息能記住20%，親身經(jīng)歷的知識能記住80%?！边@說明，管理會計的實踐教學對于提高學生認知效果的重要性。而讓學生到企業(yè)中親歷各個職位的角色，又有著很大的難度。因此，有必要采取沙盤模擬教學的方式讓學生體驗真實的企業(yè)經(jīng)營管理。

ERP沙盤模擬教學完全不同于傳統(tǒng)理論教學及案例教學，是將學生學習與企業(yè)經(jīng)營管理接軌，通過沙盤模擬市場運作，學生在一起組建公司進行生產(chǎn)經(jīng)營，每小組代表不同的公司，模擬公司6年的全面經(jīng)營管理活動，期間涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品銷售與市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)與資格認證、原材料供應、設備投資改造、資金需求計劃、財務經(jīng)濟指標分析、團隊合作與建設等多方面，每位學生都能直接參與模擬企業(yè)的經(jīng)營運作， 將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密結(jié)合起來，從而將專業(yè)知識學習與專業(yè)技能培養(yǎng)有機融合在一起，為學生提供了由課堂向職場、由知識向能力的轉(zhuǎn)換平臺。

二、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學組織實施

在ERP沙盤模擬實訓教學中，教學活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學”為中心。學生成為模擬對抗中的“運動員”，教師變成幕后“教練員”，指導學生如何把已學知識運用于實戰(zhàn)演練中，激發(fā)學生的創(chuàng)造力。

（一）構建課程實踐教學情境

1.介紹企業(yè)背景及運營規(guī)則。在開課前1周左右，發(fā)給學生一些介紹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及運營規(guī)則方面的資料手冊，讓他們了解市場劃分、市場開發(fā)及準入、參加訂貨會選取訂單、廠房生產(chǎn)線購買及管理、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)與ISO認證、產(chǎn)品生產(chǎn)、籌資方案設計、競賽對抗規(guī)則等方面的規(guī)定。

2.布置好沙盤教學用具。ERP沙盤模擬實踐教學是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括：6張（或6張以上）代表6個相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤盤面、若干桶代表現(xiàn)金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場預測資料等。

3.人員崗位設置及職責分工。ERP 沙盤模擬課程開始時，教師將參加課程的學生分成6組（或6組以上），每組5-6人構成一個公司。每名學生具體分工為：總經(jīng)理（CEO）、營銷總監(jiān)（CSO）、生產(chǎn)總監(jiān)（CPO）、財務總監(jiān)（CFO）、采購總監(jiān)（CLO）組成一個經(jīng)營公司，最終以每個經(jīng)營公司的經(jīng)營業(yè)績及權益情況參考歷年的經(jīng)營走勢決定成敗。

（二）企業(yè)經(jīng)營競爭模擬對抗

ERP沙盤模擬是學生首次接觸管理會計實務的實踐課程，學生沒有任何實踐基礎，因此應遵循由簡單到復雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進行。

1.通過實習教材進行模塊化模擬實驗。在教師指導下，學生分別按照管理會計的基本職能完成專題性角色扮演模擬實驗，其目的是讓學生通過親身情景體驗，熟悉每個模塊的分析方法和流程，將專業(yè)知識運用于具體生產(chǎn)經(jīng)營情境之中，不僅提高其學習興致，而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括：

（1）預測銷售、成本、利潤和資金需要量。根據(jù)前述資料中介紹的產(chǎn)品以前年份市場需求情況，讓扮演 CSO 角色的學生運用定量回歸分析方法分析出各年市場產(chǎn)品需求量和價格分布情況，預測出市場未來銷售額的增長趨勢；讓扮演 CPO 角色的學生根據(jù)銷售預測對產(chǎn)品的目標成本進行預測。讓扮演 CFO 角色的學生根據(jù)銷售預測和產(chǎn)品成本預測進行利潤預測和資金需要量的預測。

（2）編制全面預算。在前面經(jīng)營預測的基礎上，讓扮演CMO角色的學生根據(jù)銷售預測編制計劃年度的銷售預算，讓扮演CPO角色的學生根據(jù)銷售預算編制生產(chǎn)預算和生產(chǎn)設備購置預算，讓扮演采購總監(jiān)的學生根據(jù)生產(chǎn)預算和存貨管理策略編制材料采購預算，讓扮演CFO角色的學生根據(jù)前面的經(jīng)營預算編制資產(chǎn)負債表預算、利潤表預算和現(xiàn)金預算。

（3）經(jīng)營績效分析。模擬經(jīng)營一年后，模擬公司要對整個經(jīng)營年度的運營情況進行總結(jié)，采用杜邦分析法進行財務分析，寫出業(yè)績分析報告，比較實際和預算之間的差異，根據(jù)差異原因找出具體改進措施，為改善企業(yè)以后年度經(jīng)營管理提供有利信息。

2.運用ERP沙盤進行仿真實訓。主要是讓學生獨立地將模擬實驗的內(nèi)容運用于仿真企業(yè)。在這一階段，各團隊成員要模擬企業(yè)高層管理的各個角色，在激烈的市場競爭中各司其職進行企業(yè)經(jīng)營管理。仿真實訓開始時每個企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)完全一樣，在一個信息對稱的市場環(huán)境下各企業(yè)之間展開競爭，從企業(yè)整體戰(zhàn)略制定到具體經(jīng)營策略，從爭取訂單到采購原料、從投入生產(chǎn)到產(chǎn)品完工銷售、從產(chǎn)品研發(fā)到設備投資改造，從成本控制到編制分析報表，均仿真企業(yè)實際業(yè)務流程。雖然各企業(yè)起始資金相同，面對的規(guī)則相同，但在模擬的6個連續(xù)會計年度里，通過采用不同的經(jīng)營手段和策略，幾個企業(yè)經(jīng)營績效會產(chǎn)生很大的差異。在激烈的市場競爭中，公司如何能夠持續(xù)地發(fā)展是每位員工面臨的重大挑戰(zhàn)。

（三）模擬經(jīng)營結(jié)束后的總結(jié)和點評

為了便于評價各小組的成績，在模擬經(jīng)營6年結(jié)束后，指導教師要及時統(tǒng)計各小組結(jié)束時的經(jīng)營業(yè)績。例如盤面上展示的完成研發(fā)并已經(jīng)銷售的產(chǎn)品市場、目前資金狀況、目前生產(chǎn)線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進行總結(jié)發(fā)言。各小組CEO要對6年中每年的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、資金狀況及經(jīng)營業(yè)績進行剖析，對經(jīng)營中產(chǎn)生的問題進行總結(jié)，對一些問題大家可以各抒己見地展開討論，這樣學生既學有所樂，又學有所成。最后是指導教師進行點評。經(jīng)過6年的模擬經(jīng)營，指導教師已對各組的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)績很清楚，此時結(jié)合沙盤系統(tǒng)中的信息進行綜合評價。可按經(jīng)營年度順序進行點評，點評內(nèi)容包括各組廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線構建、資金投入及籌集、市場地位的確立和變遷、財務分析及團隊合作等。在此基礎上引導學生進行深層次思考，如是否建立企業(yè)聯(lián)盟、是采用專業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略，各種策略的權衡使用等。

（四）對各組學生模擬實訓成績給出合理評價

ERP沙盤模擬實驗側(cè)重于操作實踐、團隊合作、思考領悟以及能力提高。學生的最后成績應包括以下三點：

1.平時成績，主要包括出勤率、參與度及創(chuàng)新意識等，這部分大約占總成績的百分之三十。

2.綜合成績，即每一組的成績。以各組六年經(jīng)營結(jié)束時的凈資產(chǎn)、資源狀況及生產(chǎn)能力等進行評分，這部分大約占總成績的百分之四十。

3.總結(jié)報告成績，模擬實訓結(jié)束后，每位學生按照自己的職責分工寫出一份針對性的實訓報告，根據(jù)遞交報告的及時性、報告的細致性和深刻性給出每個人的成績，這部分大約占總成績的百分之三十。

三、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學中應注意的幾個問題

（一）規(guī)則的說明和演示

模擬實驗開始之前指導教師在學生預習資料手冊的基礎之上，要再向?qū)W生詳細講解一下整個規(guī)則體系。包括市場劃分及市場準入規(guī)則，市場競單規(guī)則，市場模塊與訂單處理規(guī)則，廠房購建、租賃及出售規(guī)則，生產(chǎn)線購買、使用及維護規(guī)則，材料采購與產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則，產(chǎn)品研發(fā)與認證規(guī)則，融資規(guī)則以及成本費用的處理規(guī)則等。為了讓學生充分理解各項規(guī)則，指導教師在講授時可以動態(tài)演示一個經(jīng)營年度，同時選擇一個小組進行模擬對抗。

（二）適當?shù)狞c撥提醒

指導教師在ERP沙盤模擬開始時，要積極引導學生用戰(zhàn)略的眼光進行運營和決策，根據(jù)競爭對手和市場環(huán)境的變化靈活運用各種策略。比如，第一年投入廣告時，可以提醒學生首先要思考經(jīng)營策略，是先入為主的廣告策略，還是產(chǎn)能領先勝出策略或其他策略。在第一次競單時，要提醒學生能否確保按時交貨，逾期交貨時結(jié)算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年，可以提醒學生考慮開拓新市場和研發(fā)新產(chǎn)品，但是不同級別的市場開拓成本和開發(fā)期間是不一樣的，要考慮資金安排問題。另外可以提醒學生要了解競爭對手的經(jīng)營，對競爭對手的經(jīng)營情況做一些記錄。每年經(jīng)營結(jié)束時，要提醒學生對本年的經(jīng)營進行總結(jié)反思，分析企業(yè)成在何處，敗在何處，競爭對手經(jīng)營怎么樣，要不要調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在學生模擬經(jīng)營對抗過程中，指導教師要來回到各組“視察”，根據(jù)各組整體情況，找出大家普遍困惑的問題，結(jié)合案例當場進行剖析，引導學生如何把所學的知識與管理實踐對接。但指導教師要注意不要一開始就教學生具體的經(jīng)營方法，不要指點學生要用什么樣的經(jīng)營策略，不要干涉各組的經(jīng)營決策。自己該做哪些事情，不該做哪些事情，什么時間該做什么事情，指導教師要做到心中有數(shù)，以輕松靈活地控制課程內(nèi)容、進度和課程效果。

（三）注重課程組織的靈活性

在課程進行期間，有些情況是可以靈活對待的。比如，模擬對抗三年后，曾有一小組凈資產(chǎn)已為負，并且連續(xù)兩年虧損，理應已經(jīng)破產(chǎn)，但教師作為“銀行”，根據(jù)其資源狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略判定他們還有東山再起的可能，就沒有讓他們破產(chǎn)，并且繼續(xù)給他們提供貸款，6年經(jīng)營結(jié)束后，該小組經(jīng)營業(yè)績還真扭虧為盈了。這個典型事例不僅引發(fā)了學生積極思考面對不利情況如何調(diào)整戰(zhàn)略，而且還增強了學生戰(zhàn)勝困難的信心和決心。另外，教師根據(jù)需要，可以增加或改進一些規(guī)則或環(huán)節(jié)。比如，教師在沙盤模擬課程中除扮演規(guī)定的角色（采購商、供應商等）外，還擔任第三方服務機構。面對激烈的市場競爭，團隊成員要同心協(xié)力進行經(jīng)營，但是如果團隊對市場規(guī)則不很清楚，或者是財務報表很難試算平衡，不得不請教教師，這時教師就是咨詢機構，企業(yè)只有付費后，教師才提供相應服務。這種改革一方面能夠培養(yǎng)學生自主解決實際問題的能力，另一方面，也在很大程度上減輕了教師的負擔。

四、總結(jié)

把ERP沙盤模擬對抗教學法引入管理會計實踐教學，開拓了一種全新的實踐教學模式。學生通過參加管理會計模擬實訓，不僅進一步加深了對課程理論知識的理解，而且切身感受到實際管理會計工作中決策的復雜性和科學性，從而全面提高其經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力，以提前適應實際工作單位的各種需要。J

參考文獻：

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3.王堯.ERP沙盤模擬實驗室的實訓教學策略[J].沈陽師范大學學報（社會科學版），2013，（2）：96-98.

篇4

【關鍵詞】ERP；模擬經(jīng)營；教學創(chuàng)新

“ERP沙盤”模擬對抗實訓課程是一種體驗式的互動學習，它不同于一般的以理論和案例為主的課程，該課程涉及戰(zhàn)略、營銷、管理、物流、財務、團隊建設等多個方面，企業(yè)的組織結(jié)構和經(jīng)營管理操作全部展示在模擬沙盤之上，每個學生都能直接參與企業(yè)的模擬運作，親身體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論在實踐中的運用。

一、“ERP沙盤”模擬對抗教學的意義

“ERP沙盤”模擬把市場引入校園，企業(yè)搬進課堂，模擬企業(yè)情景、業(yè)務流程，有效解決經(jīng)管專業(yè)學生實踐教學問題，“ERP沙盤”模擬對抗賽成為實踐教學改革突破口，將有效推動經(jīng)管專業(yè)教學改革。第一，“ERP沙盤”模擬以游戲的方式完成理論教學的內(nèi)容，達到寓教于樂的目的；第二，“ERP沙盤”模擬教學可以多方位拓展學生的知識體系；第三，“ERP沙盤”模擬教學有助于學生提高其綜合素質(zhì)；第四，“ERP沙盤”模擬教學有助于學生對企業(yè)管理工作有一個較為直觀的認識。

二、“ERP沙盤”模擬教學中常見的問題與對策

（一）師資問題

“ERP沙盤”課程對教師的綜合素質(zhì)要求較高，既要對“ERP沙盤”運營規(guī)則比較熟悉，又要比較了解企業(yè)管理的各個方面，如：生產(chǎn)管理、采購管理、財務管理等。首先，要求教師要有比較綜合的知識素養(yǎng)，而目前在高校的教師中熟悉經(jīng)濟管理學各方面知識，又能綜合運用的復合型教師非常少，使得當前高校ERP課程教師匱乏。其次，部分教師仍習慣于傳統(tǒng)的教學模式和方法，對新的教學沒有體會，因而對ERP沙盤模擬實驗的興趣不高。再次，ERP教師的工作量相對較大，因而也會阻礙教師主動地承擔該實驗課程。因此，目前高校應該重視這方面師資的培養(yǎng)，抽調(diào)合適人選，進行綜合培訓，另外，可以在政策方面給一定的傾斜，提高教師積極性，比如，在工作量的核定上，學校要根據(jù)實際情況進行合理的量化，量化合理與否直接關系著教師工作的積極性。

（二）ERP學生社團的組建問題

從大多院校情況看，開設沙盤實訓，教師業(yè)務繁重、工作量大，積極性不高。組建學生ERP社團，是一些院校開設ERP實訓課程的成功經(jīng)驗。ERP協(xié)會以學生為主體，學生管理、指導、組織學生。教師只要教會協(xié)會中的核心學生，由核心學生再向其他學生傳授，一屆帶一屆，極大地減少了教師的工作量。本來需要多位教師配合的實訓課程，現(xiàn)只需一名教師就行。ERP學生協(xié)會還促進了各專業(yè)學生的交流與溝通，學生們可以相互學習，互換角色，更好地理解企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)涵，鍛煉學生的實踐能力。

（三）實驗過程監(jiān)控問題

在進行“ERP沙盤”的教學過程中，教師難以全面監(jiān)控各隊學員。由于沙盤本身的缺陷，一些環(huán)節(jié)學生是可以作弊的。比如原材料的采購周期問題，應收賬款提前轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金、假賬等諸多問題。因此，首先需要對學生加強思想教育工作；另外，可以考慮引入必要的監(jiān)控手段，比如沙盤和電腦的有機結(jié)合，每進行一個階段，把相應的數(shù)據(jù)或成果輸入電腦，這樣可以在很大程度上避免學生作弊問題。

三、教學體會

本人從2005年開始“ERP沙盤”模擬教學授課，幾年的開課經(jīng)歷得到一個切身的體會：課程指導是上好ERP企業(yè)沙盤模擬對抗課程的關鍵與難點。在教師的指導過程中要把握“三個不重”，即不重對錯，重在分析決策能力；不重經(jīng)驗，重在知識框架的應用；不重講授，重在學生的參與程度。在教學過程中重點抓好以下幾點：第一，學生分組：隨機分組，以組計成績，促進團結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng)。第二，做好背景與規(guī)則介紹，將企業(yè)背景資料與運行規(guī)則于開課前l(fā)-2周發(fā)給學生，在開課前要求其對企業(yè)面臨的市場環(huán)境作全面分析，對企業(yè)的運行規(guī)則作充分把握，使教學過程有條不紊。第三，正式?jīng)Q策前，要求學生做一次書面作業(yè)，對總體戰(zhàn)略及其職能戰(zhàn)略做出安排。模擬結(jié)束時，要求學生進行總結(jié)交流。對經(jīng)營期間的整個運作情況及參與決策的體會做口頭總結(jié)并撰寫實訓小結(jié)。

四、“ERP沙盤”模擬實踐的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的教學方式往往是以教師的講授為主，以學生的記憶為主?！癊RP沙盤”模擬實踐使原來作為學生的“聽眾”變成了“演員”，使“球員”變成了“裁判”，原來作為“演員”的教師升格成為了“導演”。與傳統(tǒng)教學模式相比，ERP沙盤模擬實踐不僅具有鮮明的特色，而且在目的、設計、內(nèi)容、手段等方面實現(xiàn)了突破和創(chuàng)新。

（一）教學主體的創(chuàng)新

“ERP沙盤”模擬實驗的教學主體發(fā)生了改變，教學活動從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學”為中心。學生成為教學活動的主體，成為學習的主人；教師由知識的傳授者、灌輸者轉(zhuǎn)變成為學習的組織者、指導者；教師的主要任務是組織、啟發(fā)、調(diào)動學生的主觀能動性。

（二）授課對象的創(chuàng)新

“ERP沙盤”模擬實驗課程的授課對象發(fā)生了改變，由同一專業(yè)學生的單一性變?yōu)槎鄠€專業(yè)的多元性。該實驗課程將學生分為若干“虛擬”企業(yè)中的成員，最好由不同專業(yè)的學生組成一個團隊，根據(jù)專業(yè)特長擔任相應角色，學生在體驗角色作用，相互溝通協(xié)調(diào)中，發(fā)揮團隊績效。授課對象的多元性，有助于培養(yǎng)既精通本專業(yè)的知識運用、又熟悉相關專業(yè)業(yè)務技能的應用型人才。

（三）設計創(chuàng)新

“ERP沙盤”模擬實踐設計新穎獨特，既有很強的娛樂性，又極富競爭性、挑戰(zhàn)性和實踐性，對學生有足夠的吸引力。在直觀的模擬沙盤上，每個學生都能直接參與仿真企業(yè)的運作，把復雜、抽象的經(jīng)營管理理論用于企業(yè)的經(jīng)營全過程，實現(xiàn)全面的管理和控制。以游戲的方式進行實踐既符合學生的個性特征和認知規(guī)律，又能充分調(diào)動學生的積極性，因此，更具有自主性、合作性和探究性。

（四）內(nèi)容創(chuàng)新

“ERP沙盤”模擬實踐以一個企業(yè)的整體經(jīng)營為對象，涉及從企業(yè)整體戰(zhàn)略的制定、產(chǎn)品的研發(fā)、設備的投資改造、生產(chǎn)能力的規(guī)劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場營銷、財務指標分析、信息系統(tǒng)的建設到組織分工、人力資源管理等企業(yè)管理的幾乎所有內(nèi)容，而且，由于實踐是對抗性的，各種情況都不是預期設定好的，學生在經(jīng)營過程中必須根據(jù)自己所學過的知識進行分析、判斷，因此，在培養(yǎng)學生分析能力、決策能力等方面非常有效。

（五）手段創(chuàng)新

在選擇教學手段時，強調(diào)傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合，模擬仿真手段與實際操作手段相結(jié)合，從而形成一套融情景式教學、互動教學、自主學習、角色實訓為一體的、較為完善的教學體系?！癊RP沙盤”模擬對抗實訓課程使學生感受到現(xiàn)場逼真的實戰(zhàn)氣氛。學生在模擬企業(yè)實戰(zhàn)時，會遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題，針對出現(xiàn)的問題，學生們必須通過團隊去共同分析問題、找出對策、制定決策，并組織實施。例如，市場競單時，各企業(yè)為了以相對較少的投入獲得較大的市場訂單，短兵相接，刺探同行商情，搶攻市場，使競標過程達到白熱化程度。市場營銷總監(jiān)必須準確預測市場發(fā)展趨勢，制定企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)與市場開拓計劃，建立并維護企業(yè)的市場地位，必要時做退出市場決策。這種教學模式能夠全面檢驗學生的知識結(jié)構和理論深度上存在的不足，有效地激發(fā)學生學習興趣，大大激發(fā)了學生的學習潛能。

（六）“ERP沙盤”模擬培訓結(jié)果評價創(chuàng)新

“ERP沙盤”模擬培訓改變了傳統(tǒng)以考試成績評價學生的單一方式，因為是分組的互助學習，就要設計科學的方法使對小組評價和對個人評價有機結(jié)合；同時，因為既要評價學生對知識的掌握程度，又要評價學生交流協(xié)作的能力和解決問題的能力，前者可以由老師進行評價，后者就可能要在模擬實驗中設置“觀察組”來觀察評價學生的這些能力。這些問題如何界定和解決，需要深入研究。

參考文獻：

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篇5

關鍵詞：ERP沙盤模擬；創(chuàng)業(yè)教育；創(chuàng)業(yè)勝任力；評價模型

Comparative study of colleague student’s entrepreneurial competency: based on ERP sand table simulation

Zhang Min

Wenzhou university, Wenzhou, 325035, China

Abstract: ERP sand table simulation is the common mode in enterprise education. We built up an evaluation model of entrepreneurial competency though the basic enterprise behavior in simulation to make enterprise education more pertinent. And then it compared the difference between scores on the evaluating indexes of entrepreneurial competency of colleague students in Wuhan and Wenzhou by using sequence research and T-test. This method will make enterprise education more efficient and effective.

Key words: ERP sand table simulation; enterprise education; entrepreneurial competency; evaluation model

隨著越來越多的學者投身于大學生創(chuàng)業(yè)教育，人們意識到創(chuàng)業(yè)及其相關內(nèi)容是可以被傳授的[1]，創(chuàng)業(yè)教育項目能改變受教育者的創(chuàng)業(yè)意向[2]。創(chuàng)業(yè)是一種行為，創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)機會和創(chuàng)業(yè)技能都可以通過教育來提高。創(chuàng)業(yè)教育強調(diào)對大學生實際能力的培養(yǎng)，使大學生形成自我就業(yè)意識，并在畢業(yè)時具有發(fā)展的眼光、創(chuàng)業(yè)的膽識、開放的觀念、較強的組織與交往能力和社會責任感[3]。目前，各地高校以創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式改革為切入點，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為目標，建立和完善了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的課程體系，通過創(chuàng)業(yè)實訓課程和創(chuàng)業(yè)情景模擬訓練，結(jié)合課外科技活動、學科競賽、社團活動、社會實踐活動、職業(yè)技能培訓，進行創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)技能，特別是創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的系統(tǒng)教育。

但是，創(chuàng)業(yè)意識受到創(chuàng)業(yè)環(huán)境、個體特質(zhì)等因素的影響，個體差異和群體差異的存在對創(chuàng)業(yè)教育提出了更高的要求。只有承認創(chuàng)業(yè)意識的差距，識別大學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的差異并進行客觀評價，在此基礎上有針對性地進行創(chuàng)業(yè)課程的設計和創(chuàng)新技能的培養(yǎng)，才能更好地激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情，開發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)潛能，為社會培養(yǎng)更多具有現(xiàn)代意識和時代精神的創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型人才。

1 ERP沙盤模擬課程對創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的積極作用

近十年來，國內(nèi)高校紛紛引入ERP沙盤模擬作為培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)新精神的重要載體。這種體驗式、參與式、對抗式的教學方式，在強化理論知識運用的同時，加強了管理實踐技能的訓練；輪崗機制、監(jiān)控機制乃至評分機制的有機結(jié)合，能夠很好地培養(yǎng)學生的溝通能力、團隊合作能力、決策能力和經(jīng)營管理能力。無論是機會識別、戰(zhàn)略規(guī)劃、融資投資策略、商務談判還是團隊管理，情景式的創(chuàng)業(yè)教育平臺幫助參與者體會創(chuàng)業(yè)的心路歷程，在不斷反思中培養(yǎng)創(chuàng)新精神并激發(fā)創(chuàng)造性思維。這種綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是常規(guī)教學手段和教學方法無法比擬的[4]。ERP沙盤模擬在幫助學生建立創(chuàng)業(yè)教育所需知識體系的同時，讓學生在親身體驗中獲得知識和能力的提升，確保創(chuàng)業(yè)教育的最終目標得以實現(xiàn)[5]。ERP沙盤模擬教學對進一步培育大學生企業(yè)家精神起到了積極作用，包括合作精神、創(chuàng)新精神、冒險精神、契約精神和學習精神[6]。

在ERP沙盤模擬實訓中，學生的個性差異表現(xiàn)得淋漓盡致。無論是擔當哪個角色，在實際操作過程中都反映出不同的決策行為，有的呈現(xiàn)出風險偏好，有的呈現(xiàn)出風險規(guī)避；有的言辭激烈，有的冷靜異常。在這種真實的情境下，學生的個性差異充分融入到創(chuàng)業(yè)和運營管理過程中來，大家也深刻體會到不同角色勝任力對經(jīng)營成敗所起到的決定性影響。近年來，國內(nèi)關于ERP沙盤模擬實訓的教研文獻非常多，但一般集中于對課程的教學方法改革以及課程內(nèi)容改革的探討，忽視了實訓過程中學生的操作行為與其創(chuàng)業(yè)素質(zhì)之間的對應關系，放棄了ERP沙盤實訓所提供評價學生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)高低的機會。正是借助這一真實、具有工作表現(xiàn)要求的環(huán)境，通過觀察ERP沙盤實訓過程中學生的典型行為，建立基于典型創(chuàng)業(yè)行為的創(chuàng)業(yè)勝任力評價模型，對學生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)進行客觀評判。

2 基于ERP沙盤實操行為的創(chuàng)業(yè)勝任力評價模型

2.1 模型的建立

MeClelland認為，成功創(chuàng)業(yè)者一般具備下面6個心理特質(zhì)：成就動機，內(nèi)控傾向，風險承擔傾向，不確定性容忍，自信和創(chuàng)新意識[7]。而那些擁有創(chuàng)業(yè)心理特征人員比不具備創(chuàng)業(yè)心理特征人員具有更高的實施創(chuàng)業(yè)行為的傾向。這說明可以通過觀察創(chuàng)業(yè)者行為傾向來判斷其創(chuàng)業(yè)心理特征。Markman和Baron提出了個人創(chuàng)業(yè)適合度模型，指出具有自我感知能力、機會識別能力、堅定不移的意志、豐富的人力和社會資本以及出眾的社會技能，是影響創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)適合度的關鍵因素[8]。姚曉芳建立了科技型創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)評價模型，從基本素質(zhì)、思想素質(zhì)、一般能力素質(zhì)以及核心能力素質(zhì)4個方面對科技型創(chuàng)業(yè)者進行評價[9]。為了更好地量化創(chuàng)業(yè)者綜合素質(zhì)，Chandler和Hanks第一次采用創(chuàng)業(yè)勝任力來評價創(chuàng)業(yè)者所應具備識別、預見并利用機會的核心能力，創(chuàng)業(yè)勝任力的強烈程度直接影響到創(chuàng)業(yè)績效[10]。Thomas提出可以通過機會、關系、概念、組織、戰(zhàn)略、承諾等勝任行為特征測度創(chuàng)業(yè)勝任力[11]。張煒在總結(jié)前人研究成果的基礎上加入了情緒因素和學習要素，并認為創(chuàng)業(yè)勝任力體現(xiàn)在一系列焦點行為當中[12]。由于創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗、教育經(jīng)歷、家庭背景等因素會影響創(chuàng)業(yè)者的個性特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)技能和創(chuàng)業(yè)知識，并且在創(chuàng)業(yè)過程中可以通過創(chuàng)業(yè)者的實際行為來觀察和識別，Siegfried就曾提出通過創(chuàng)造一個真實、具有工作表現(xiàn)要求的環(huán)境，來檢驗被測人員在真實世界中的多種能力[13]。由于勝任力特征是能顯著區(qū)分優(yōu)秀績效和一般績效的動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域的知識、認知或行為技能，結(jié)合ERP沙盤模擬具體場景和實際任務來設計適當?shù)脑u價指標及其對應的典型行為是非常有必要的。我們采用McClelland提出的行為事件訪談法，對參與ERP沙盤模擬實訓的學生進行訪談[7]，請參與者描述實訓過程的主要經(jīng)過，訪談問題如下：

(1)你是如何做決策的？是否經(jīng)常產(chǎn)生新想法和新策略？

(2)你是如何處理團隊成員和競爭者之間的關系？

(3)在運營過程中，令你感觸最深的事件是什么？你是如何處理的？

(4)在運營過程中，你意識到的主要機會和風險分別是什么？

在分析訪談記錄的基礎上，結(jié)合已有文獻成果，從ERP沙盤模擬過程中參與者的典型行為入手，建立基于典型創(chuàng)新行為的創(chuàng)業(yè)勝任力評價體系(見表1)。

表1 基于典型行為的創(chuàng)業(yè)勝任力評價體系

作為探索性研究，選取了武漢和溫州兩所高校商學院中參與ERP沙盤實訓的學生作為分析對象，在實訓過程中，特別強調(diào)崗位輪換以幫助他們獲得完整的實訓體驗。在實訓結(jié)束后，通過問卷調(diào)查形式及時獲取學生的心理感受，要求其根據(jù)問卷進行自我評價。問卷采用Likert5級量表記錄調(diào)查對象從很好到很差的評價，以5～1進行記分。正式開始問卷前對部分學生進行了預調(diào)查，并運用SPSS16.0統(tǒng)計分析軟件對問卷的信度進行了分析，問卷中各變量的Cronbach系數(shù)均在0.7以上，表明量表具有較高的內(nèi)部一致性。此外，在閱讀大量文獻的基礎上不斷提煉指標及措辭，量表的內(nèi)容效度能夠得到保證。

2.2 研究結(jié)果分析

從表2可以判斷，在沙盤實訓過程中，武漢和溫州兩地大學生所反映出來的創(chuàng)業(yè)道德和創(chuàng)業(yè)能力并無顯著差異，但是在創(chuàng)業(yè)心理方面差異顯著。造成這種現(xiàn)象的原因可能是兩地的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)文化以及經(jīng)濟發(fā)展狀況有所不同。盡管武漢市近年來相繼出臺了一些大學生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，各大高校也相繼開辦了創(chuàng)業(yè)學院或者創(chuàng)業(yè)特色班，學生的創(chuàng)業(yè)心理預期在一定程度上得到了調(diào)整。但創(chuàng)業(yè)環(huán)境對心理深層次影響的轉(zhuǎn)變不是一蹴而就的，學生的冒險精神、自信心、情緒控制程度以及對財富的渴望程度，都需要逐步得到鍛煉。相比之下，溫州獨特的創(chuàng)業(yè)文化、城市精神早已深入人心，加之務實的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)方案、豐富多彩的創(chuàng)業(yè)課堂以及各項政策的扶持，溫州大學生所表現(xiàn)出的創(chuàng)業(yè)心理已日趨成熟。

表2 一級指標總得分及差異檢驗

在對創(chuàng)業(yè)能力的6項指標分析后發(fā)現(xiàn)(見表3)，學習能力、決策能力和團隊合作能力在兩地大學生中呈現(xiàn)出較大差異，而執(zhí)行能力、應變能力和創(chuàng)新能力則差異并不顯著。武漢高校資源密集，學習資源相對豐富，學生比較善于通過獨立的學習來獲取和更新理論知識；而溫州經(jīng)濟發(fā)展較快，對市場機會能夠敏銳察覺，只有通過快速決策并利用現(xiàn)有資源積極組織團隊，才能抓住商機。這也進一步驗證了學者們提出的創(chuàng)業(yè)能力受到創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)環(huán)境影響的論斷。

表3 二級指標得分及差異檢驗

綜上所述，為了更好地適應創(chuàng)業(yè)環(huán)境，武漢的大學生必須加強創(chuàng)業(yè)心理教育，強化挫折教育，多參與社會實戰(zhàn)，培養(yǎng)自信心和自控力；而溫州的大學生在創(chuàng)業(yè)技能中更應該突出學習能力的培養(yǎng)，重視基本決策理論和創(chuàng)業(yè)知識的系統(tǒng)學習，并不斷在實踐中進行驗證，進而對市場機遇進行準確判斷和理智投資，最終形成獨特的創(chuàng)業(yè)核心能力。

3 結(jié)束語

ERP沙盤模擬實訓不僅能夠培養(yǎng)大學生的創(chuàng)新能力，也為客觀評價大學生的創(chuàng)業(yè)勝任力提供了平臺。依托ERP沙盤實訓，通過模擬真實的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，提出了一個基于實際操作行為的創(chuàng)業(yè)勝任力模型，旨在對大學生的創(chuàng)業(yè)勝任力進行比較。在此基礎上，我們可以通過層次分析法或其他方法對每一名參與實訓的學生進行創(chuàng)業(yè)勝任力評分，以幫助大學生更為全面地認識自己的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，也為進一步實施創(chuàng)業(yè)課程改革提供有益的分析工具，最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)人才的培養(yǎng)目標。

參考文獻

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篇6

關鍵詞：ERP沙盤課程；教學效果；課堂控制；教學思考

《用友ERP沙盤》課程是以學員6~8人分組的方式，通過對模擬企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)到銷售的6年經(jīng)營，使學員達到從全局的角度理解企業(yè)經(jīng)營過程、理解現(xiàn)金流、物流以及信息流對于企業(yè)的重要性，理解在企業(yè)經(jīng)營過程中團隊協(xié)作的重要性的一門實踐課程。因為該課程跨專業(yè)、知識綜合度廣、有較高的模擬性而在高校普及率較高。近年來，商戰(zhàn)沙盤的加入使得原有的手工沙盤在諸如市場的容納度、競爭的激烈程度以及課程的趣味性方面有了顯著提高。

筆者因長期致力于此課程的教學，現(xiàn)將自己的體會總結(jié)如下，愿與各位同仁分享經(jīng)驗教訓，共同提高。

一、課程準備

沙盤課程的備課與其他課程的顯著區(qū)別是更注重課堂控制與課堂設計，更加注重如何讓每一節(jié)課都變得更加吸引學生，如：開課時沙盤課程的案例引入；后續(xù)課程時，如何激勵在遇到困難時堅持不下去的學生；課程階段性總結(jié)時，如何讓學生真正理解經(jīng)營自己的得與失。

二、課程引入

沙盤課程的課程引入階段非常重要，如果一門實訓課程的引入不夠精彩的話，會導致后續(xù)課程無法順利開展。我個人采用的案例有很多，如：“一位母親在上午9點時分別接到兒子和丈夫的電話，要求其在11：30時做出一些菜品，包括魚香肉絲、西紅柿炒雞蛋、紅燒鯉魚等。此時，這位母親查看了冰箱，她要開始計劃如果做出這么多菜品，需要哪些食材？現(xiàn)在冰箱里有哪些食材和輔料？需要去菜市場買回哪些食材和輔料？買多少？如果現(xiàn)在出去買時間是否來得及？如果來不及是否需要打電話送菜或打電話訂餐？另外，需要花多少錢？如果菜品需要自己做，如果現(xiàn)在只有一個電磁爐可以用，應該先做哪一步，后做哪一步呢？”

總之，案例越能夠讓學生理解，越能讓學生直接進入情境越好。

三、課堂控制

沙盤課程的課堂控制基本不可以做到井然有序，但又不能太過散亂，否則，有的同學就會渾水摸魚，自己學不到東西還會影響別的同學。個人建議如下：

1.基本做到不要有閑置的崗位與閑置的同學。因為每個班級的人數(shù)不一定都是5的倍數(shù)，所以，建議在排課時，盡量做好班級重組人數(shù)為5的倍數(shù)。如果人數(shù)少的話，可以進行崗位合并，但如果人數(shù)多的話，教師一定要安排好多出來人的工作崗位和任務。

2.教師授課時注意授課內(nèi)容的有效整合。如：教師在介紹完規(guī)則之后，進行崗位培訓前，可以就崗位進行臨時的人員集中，讓其他成員在CEO的帶領下制作預算表；在財務總監(jiān)做財務報表的時候，可以安排生產(chǎn)總監(jiān)做下一年的生產(chǎn)計劃，安排CEO帶領其他成員做下一年的預算。

3.對于經(jīng)營效率高、經(jīng)營結(jié)果準確的組，可以安排新的任務或者對經(jīng)營總結(jié)提出更高的要求。因為每個組經(jīng)營過程的效率，經(jīng)營方案選擇的難易度，經(jīng)營過程中的成員默契程度都不同，對于經(jīng)營效率高的組一定要提出更高的要求，讓學生學到更多的東西。

四、課程“經(jīng)驗分享與總結(jié)”和“現(xiàn)金預算”環(huán)節(jié)思考

“課程經(jīng)驗分享與總結(jié)”在沙盤教學中的作用很大，個人建議以學生總結(jié)為主，學生在總結(jié)前，教師需要給學生一個提綱，并允許自己發(fā)揮。但因為學生的知識水平有限，教師不能只做簡單點評即可。教師需要在整個經(jīng)營過程中對場內(nèi)各組進行觀察，并記錄重要信息，在學生總結(jié)完以后，做出精辟的、精彩的點評，在總結(jié)時引入管理學的相關知識，如：“SWORT分析、差異化經(jīng)營、杠桿效應”等原理，將總結(jié)提升到一個層次。

很多學生在“現(xiàn)金預算”方面缺乏興趣，總認為“空想千條路，不如干出一條路”。實際上，如果預算出問題的話，企業(yè)經(jīng)營隨時有可能處于懸崖邊緣。教師要對“現(xiàn)金預算”環(huán)節(jié)進行細致的指導和“預算”的分工，在課程開始時，不能交給CEO一個人完成預算。必要時，可以對每個組的預算進行檢查后再允許各組開始經(jīng)營。

篇7

關鍵詞:ERP沙盤模擬;教學;實踐與探索

一、前言

當今企業(yè)管理的核心已從傳統(tǒng)工業(yè)時代注重內(nèi)部資源、控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟時代的供應鏈管理,而ERP作為先進的現(xiàn)代管理工具,現(xiàn)已成為提高企業(yè)競爭力的砝碼,企業(yè)對熟悉ERP的復合型管理人才的需求也日益增多。而ERP沙盤作為一個企業(yè)模擬經(jīng)營的實踐培訓工具,讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程,領悟科學的管理規(guī)律,提高管理能力。上海海洋大學緊跟市場發(fā)展的需要,在經(jīng)濟管理學院開設ERP課程及ERP沙盤課程,與上海用友軟件公司進行合作授課,并取得了較大成功。

二、ERP沙盤模擬的概念、內(nèi)容及背景

(一)概念

ERP沙盤模擬,指的是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術――ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)),設計的角色體驗的實驗平臺。它是一種以市場和客戶需求為導向,以實行企業(yè)內(nèi)外資源優(yōu)化配置,消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效的勞動資源,提高企業(yè)競爭力為目的,以網(wǎng)絡和信息技術為平臺,集客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、財務、質(zhì)量、服務、信息集成和業(yè)務流程重組等功能為一體。ERP沙盤模擬課程,不同于傳統(tǒng)的課堂灌輸授課方式,是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,來模擬企業(yè)運行狀況。讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程,認識企業(yè)資源的有限性,從而深刻理解ERP的管理思想,領悟科學的管理規(guī)律,提升管理能力。

(二)內(nèi)容

ERP沙盤模擬的學習內(nèi)容分為三部分:生產(chǎn)制造、財務會計和供應鏈管理。ERP沙盤模擬,主要采用學生自主學習、自助學習、互助學習為主,老師講授為輔,并適當進行輔導、操作演示等教學方式相結(jié)合,讓學生逐步掌握ERP軟件的操作技能,運用ERP軟件處理企業(yè)的各項經(jīng)濟業(yè)務。同時,還舉行ERP沙盤模擬操作競賽等。本課程針對不同教學內(nèi)容,采用了不同的授課方式和教學組織方式,使ERP班上的每一位同學都在不同程度上受到先進管理思想的熏陶,樹立了科學管理、科學決策的理念,培養(yǎng)了同學們自主創(chuàng)新能力,教學效果比較顯著。

(三)背景

ERP沙盤模擬,是20世紀90年代在美國流行起來的一種企業(yè)管理信息化的方法和工具。近幾年又在我國應用發(fā)展迅速,上海海洋大學于2003年已將其引入教學體系,成為管理教學改革的實驗平臺。ERP本身不只是一個計算機應用系統(tǒng),也不僅僅是企業(yè)管理、財務管理以及信息技術等多種學科相結(jié)合的綜合產(chǎn)物,它是一個集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應用體系,是一種嶄新的管理思想。

三、ERP沙盤模擬教學的問題與不足

(一)教學內(nèi)容過于單一

ERP是一項復雜的系統(tǒng)工程,是對各方面知識的綜合運用。雖然知識是一點一滴積累起來的,但對知識的運用卻需要經(jīng)過個人的綜合、歸納、分析、判斷等才能發(fā)揮作用,如果不具備對知識的這種加工能力,就不可能真正掌握知識,就不可能具備駕馭知識的能力,也難以具備創(chuàng)新能力。一方面,幾乎所有的ERP實驗都是以制造型企業(yè)為模擬對象開展的,對于其他行業(yè)的模擬管理實驗則基本沒有涉及,造成學生的知識面比較狹窄;另一方面表現(xiàn)為課程側(cè)重對ERP的基本操作,輕視對企業(yè)決策的分析和評價。目前的ERP模擬實驗,幾乎都是要求學生完成“輸入-處理-輸出”的循環(huán),即先把實驗數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng),然后設置一些參數(shù),ERP系統(tǒng)自動處理,最后系統(tǒng)輸出各種數(shù)據(jù)。這實質(zhì)上只是對ERP系統(tǒng)的操作訓練,而對于一些管理思想、管理決策方法卻很少運用。

(二)教學方法有待改進

受到教學方法的限制,傳統(tǒng)的ERP教學流于抽象的理論講述和單調(diào)的軟件演示,學員往往容易迷失在復雜的軟件操作之中,無法體會ERP對企業(yè)運營所發(fā)揮的作用。而真實的市場環(huán)境是千變?nèi)f化的,一個有經(jīng)驗的管理者會隨著企業(yè)外部環(huán)境的動態(tài)變化通過ERP對企業(yè)資源進行規(guī)劃。但這樣的經(jīng)驗是無法復制的,而他人的經(jīng)驗雖然可以給人以啟迪,但不能代替管理實踐。所以近年來普遍采用的案例教學法,雖然從一定程度上調(diào)動了學員的主觀能動性,提高了學生分析問題、解決問題的能力,但終究是紙上談兵,學生無法真正深入其中,獲得切身的真實感受。另外,由于ERP沙盤實驗的設置相對較復雜,模擬企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營又具有連續(xù)性,因此ERP沙盤模擬教學需要較多的連續(xù)學時,而且傳統(tǒng)的教學模式中實驗學時安排的也比較分散,這是限制ERP沙盤模擬實施的一個重要因素。

(三)師資水平尚欠火候

ERP沙盤模擬教學,是一個涉及企業(yè)各職能部門的管理思想和管理軟件,它的綜合性決定了教授這門課程的教師必須精通企業(yè)管理、財務會計、物流管理、計算機軟件技術等專業(yè)知識。首先,要求教師要有比較綜合的知識素養(yǎng),而目前在高校的教師中熟悉經(jīng)濟管理學各方面知識,又能綜合運用的復合型教師非常少,使得當前高校ERP課程教師匱乏。其次,部分教師仍習慣于傳統(tǒng)的教學模式和方法,對新的教學沒有體會,因而對ERP沙盤模擬實驗的興趣不高。再次,ERP教師的工作量相對較大,因而也會阻礙教師主動地承擔該實驗課程。我們知道,在教學過程中,教師是起主導作用的,如果教師的主動性、積極性不能被充分地調(diào)動起來,就會對ERP沙盤模擬實驗課的教學效果造成影響。

四、ERP沙盤模擬實訓課程的探索

ERP沙盤模擬,在操作過程中可以提高了學生分析解決問題的能力,塑造其“寬容、誠信、守法”的職業(yè)品質(zhì),并鍛煉同學們的全局觀念以及規(guī)劃能力。但在實訓方案實施中,我們也碰到了一些問題,從ERP沙盤模擬教學實際考慮,筆者認為應重點需要做好以下幾項工作:

(一)逐步完善教學內(nèi)容

作為模擬學習的一種方式,ERP沙盤模擬在理念推廣和實踐操作到一定階段時,可以對課程內(nèi)容進行調(diào)整和擴充,并整合其他實訓資源,融入商貿(mào)、經(jīng)管、金融及其他專項實訓內(nèi)容。首先,擴大教學的內(nèi)容含量。讓學生親手編制一些簡單的生產(chǎn)計劃,不僅有利于提高學生的實踐能力,而且還能促使學生更好地理解生產(chǎn)基礎理論,為后續(xù)專業(yè)課程的學習打下扎實的基礎。其次,應注意教學內(nèi)容的可持續(xù)發(fā)展。即實踐教學應根據(jù)社會、經(jīng)濟發(fā)展需求及市場的變化,及時設置和調(diào)整教學內(nèi)容,而且要適度超前發(fā)展。再次,要突出對學生的能力培養(yǎng)。對創(chuàng)新意識的培養(yǎng),要注意培養(yǎng)學生解決問題的能力等。這樣可充分利用商務實訓資源,進一步提高實訓的綜合效果。

(二)不斷改進教學方法

ERP沙盤模擬,是一種強調(diào)以學生為中心的開放式教學思想,其核心是充分鼓勵學生獨立思考問題。盡管教師們采用了不同的教學方法,也受到了良好的教學效果,但仍然存在不盡如人意之處,需要我們在以后的ERP教學中揚長避短。首先,及時點評。對于在沙盤模擬演練過程中出現(xiàn)的問題,教師應該及時點評,指出問題的性質(zhì)和解決辦法,使同學們在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程中積累知識,鍛煉能力。其次,設計或總結(jié)。通過沙盤模擬演練,應該讓每一位同學設計制造業(yè)企業(yè)的運作流程,企業(yè)管理和經(jīng)營決策要涉及哪些知識點,或者談各自的收獲、體會、存在的問題及其努力的方向等。再次,關注理論教學方式。在專業(yè)理論內(nèi)容安排上,應該按照ERP要求的思想、理念和ERP軟件構建的業(yè)務流程,不斷修改調(diào)整專業(yè)理論教學內(nèi)容與方法。

(三)努力打造合格師資

ERP沙盤涉及企管、會計、物流、電子商務等多方面的知識,有綜合性強、跨學科、跨專業(yè)、對教師的知識面要求高等特點,只單純掌握本專業(yè)知識是無法勝任該課程的。這要求負責實踐教學環(huán)節(jié)的教師具有扎實的理論功底,全面掌握相關的知識,這樣才能較好地開展ERP沙盤模擬實踐教學。教師的問題解決了,教出來的學生才能去運用、拓展真正的ERP管理思想。這樣的校企結(jié)合才是真正的結(jié)合。因此,我們建議,盡快在各高校建立實踐教學指導教師培訓基地,形成和完善師資培養(yǎng)基地全國網(wǎng)絡,資源共享、優(yōu)勢互補。同時,教育部及用友公司定期組織對實踐教學教師的現(xiàn)場經(jīng)驗交流,讓教學經(jīng)驗豐富的教師作示范課;設立專門的教學獎項,對在教學、研發(fā)等方面有推動作用的教師給予表彰。

五、ERP沙盤模擬教學的意義

ERP沙盤模擬課程摒棄了傳統(tǒng)的以理論和案例分析為主的方式,用一種全新的感官沖擊效果,通過真實的模擬沙盤進行學習,使枯燥的課程變得生動、有趣。通過逼真的商場模擬,充分地調(diào)動了參與者的競爭熱情,在培養(yǎng)應用型人才方面,越來越顯示出其獨特的意義。

(一)對拓寬學生的知識面有新的渠道

傳統(tǒng)的高校課程設置和課程內(nèi)容而言,單科比較突出、內(nèi)容充實,但各科之間存在壁壘,聯(lián)系比較薄弱。如微觀經(jīng)濟學、質(zhì)量管理、財務管理、經(jīng)濟法等,都是主干專業(yè)課程,都有很強的實力,但如何跨越各科分隔和部門壁壘,綜合這些知識并運用于工作解決實際問題,可能就相對薄弱。ERP沙盤模擬課程,將單科知識互相聯(lián)系起來,將書本知識運用于實際問題,更加注重學生綜合應用能力的培養(yǎng)。使得學生在精通本專業(yè)知識的同時也對相關專業(yè)的知識有所了解,培養(yǎng)學生綜合分析問題和解決問題的能力,使學生的知識儲備更加牢固、豐富,為以后的工作打下堅實的基礎。

(二)為本科教育改革提供了新的思路

ERP沙盤模擬實驗教學產(chǎn)生了一個新的教學思路,即體驗式創(chuàng)新教學法。其做法是:學生在老師積極有效的幫助下開展研究式學習和體驗式學習,提高創(chuàng)新素質(zhì),努力形成創(chuàng)新人格的教學方法。上海海洋大學在講授ERP課程時,教師由原來的解說者和知識傳播者變成為學生學習的幫助者和促進者,課堂教學由聽講模式,變成教師為學生設計情境,創(chuàng)造寬松的教學氣氛,允許多元思維并存,讓學生動腦、動口、動手,學生不再是容器,而是創(chuàng)造者,是學習的主人,這樣取得了很好的效果。

(三)對復合型管理人才培養(yǎng)的新嘗試

大學畢業(yè)生的適應力和實踐性對企業(yè)顯得尤為重要。這就要求處于角色轉(zhuǎn)變過程中的學生必須具備適應工作、適應崗位、適應社會環(huán)境的能力,而其學生時代所積累的知識和技能要運用到實踐中去,就要求其必須具備實踐性。ERP沙盤模擬課程融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,學生的學習內(nèi)容接近企業(yè)實戰(zhàn),學生在訓練中必須共同發(fā)現(xiàn)機遇、分析問題、制定決策、組織實施。這一過程極大地激發(fā)了學生的學習熱情,正是在成功與失敗的體驗中,學生學到了管理知識,掌握了管理技巧,感受到了管理真諦。

六、結(jié)束語

開設ERP沙盤模擬實驗課程,真正實現(xiàn)了以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學”為中心,學生成為教學活動的主體,教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學設計與組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活動為主。作為一個企業(yè)模擬經(jīng)營的工具,ERP沙盤對企業(yè)運行狀況進行真實模擬,讓學生們身臨其境,真正感受到市場競爭的精彩與殘酷,在成功與失敗的體驗中,既鞏固了學生的理論知識,又提高了學生的動手能力,更重要的是拓寬了學生的思維。同時,在啟發(fā)學生進行換位思考,加強大學生之間的溝通與理解,體驗團隊協(xié)作的力量和優(yōu)勢,樹立學生的戰(zhàn)略意識,為畢業(yè)生突破就業(yè)障礙打通了一條道路。

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企業(yè)資源計劃(EnterpriseResourcePlanning，簡稱ERP)沙盤仿真實驗是瑞典皇家工學院KlaMellan于1978年開發(fā)的課程，在20世紀80年代初使用于我國高校的MBA教學中。目前，沙盤演練既是世界500強企業(yè)中高層管理者的必備培訓課程之一，也是歐美商學院的EMBA培訓課程。ERP沙盤教學是在預設的市場環(huán)境和經(jīng)營規(guī)則下，由一組企業(yè)進行協(xié)作和對抗的經(jīng)營模擬。沙盤教學主要涉及企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、生產(chǎn)運營管理、生產(chǎn)能力規(guī)劃、物料需求計劃、資產(chǎn)投資規(guī)劃、財務經(jīng)濟指標分析、團隊協(xié)作與建設等多方面的內(nèi)容;企業(yè)的職能部門和管理操作流程全部展示在沙盤的盤面上，學生通過參與企業(yè)的模擬運作，體驗復雜、抽象的經(jīng)營管理理論。課程開始之初，全班按照每小組6名成員分成若干組，每組代表一個企業(yè)，組內(nèi)成員分別擔任總裁CEO、財務總監(jiān)CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)及財務助理等角色，共同經(jīng)營企業(yè)。每個企業(yè)經(jīng)過相同的初始條件和起始年經(jīng)營后，進行自主經(jīng)營，在完成6－8年經(jīng)營活動后，最后生存下來的公司以所有者權益和利潤率兩個指標分出勝負。在課程實施中，學生自始至終都是課堂主體;教師只在講解運營規(guī)則和模擬經(jīng)營初始年中扮演引導者角色，其他時候都是工作者和配合者。整個教學過程采用體驗式教學方式，學生在“體驗—分享—提升—應用”的過程中達到學習目的，體驗游戲的樂趣和競爭的殘酷。為了實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的共同目標，小組成員在模擬經(jīng)營的過程中集思廣益、交流合作，各方面能力都得到提升。

二、企業(yè)資源計劃沙盤教學設計對農(nóng)經(jīng)專業(yè)學生核心能力的培養(yǎng)

1.更新教學理念，培養(yǎng)交流與合作能力企業(yè)資源計劃沙盤教學模式同教師講授為主的傳統(tǒng)課堂教學方式有很大差異，前者是學生在既定運營規(guī)則下，以小組合作方式模擬企業(yè)經(jīng)營的過程，學生是課堂的主體，教師只是配合者。一個團隊由6名學生組成，每個人既各司其職，各個崗位之間又相互貫通。CEO是團隊的總負責人，需要不斷協(xié)調(diào)成員間相悖的觀點;持不同觀點的成員也要說服其它成員以獲得贊同，最終的決策需要組員充分討論后，服從最優(yōu)決策，從而使整個團隊獲得更好的業(yè)績。團隊成員在交流的過程中提升了語言表達能力、邏輯思維能力及辯論演講能力;個體在服從的過程中培養(yǎng)了以大局利益為重的妥協(xié)能力，增強了團隊合作精神。

2.整合教學內(nèi)容，提高自我學習和數(shù)字處理能力“企業(yè)資源計劃”課程共48學時，其中理論講解4學時、實訓44學時。教師需要在課程初始階段簡單介紹運營規(guī)則，使學生在實訓的過程中掌握并具體運用規(guī)則。按照規(guī)則中市場開拓、生產(chǎn)線購買、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、融資、折舊等明確的規(guī)定，學生在實驗過程中會涉及很多財務計算與運籌決定的內(nèi)容，這就要求學生必須在課下自主學習，從而參照運營規(guī)則反復練習以實現(xiàn)科學規(guī)劃和開源節(jié)流。學生在每個會計年度結(jié)束時都要填寫財務報表，包括綜合費用表、利潤表及資產(chǎn)負債表等，有助于鍛煉會計原理實踐操作能力與數(shù)字處理能力。在目標驅(qū)動的教學方式下，學生除了掌握財務知識，還會主動學習運籌、管理、市場等方面的知識，不僅在操作和學習中達到融會貫通，還提升了學習能力。

3.創(chuàng)新教學方法，實現(xiàn)解決問題能力和創(chuàng)新革新能力的融合企業(yè)資源計劃沙盤教學主要采用情景教學法和體驗教學法。在模擬經(jīng)營的過程中，每個學生都有自己的崗位和職責，并通過親自參與和操作體驗來了解知識。在實訓中，有的小組因為訂單量過大而完不成任務，不僅被沒收訂單還遭受罰款，有的小組因為廣告投放策略不對使得訂單量減少且?guī)齑娈a(chǎn)品積壓，此時，小組間可以開展合作，實現(xiàn)互通有無、互利互惠，這種權變思維方式不僅是有效解決問題的前提，也是處理實際問題過程中總結(jié)和積累的經(jīng)驗。這些過程有助于提高學生的思維開放度，培養(yǎng)創(chuàng)造性解決問題的能力，適用于任何角色、任何崗位及任何時候。

4.改革考核方式，提高文字處理能力和組織領導能力考核評價是項目化教學的重要環(huán)節(jié)，“企業(yè)資源計劃”課程的考核內(nèi)容包括經(jīng)營結(jié)果和課程論文兩部分，其中，經(jīng)營結(jié)果的成績占60%、課程論文的成績占40%。經(jīng)營結(jié)果是以小組為單位的團隊整體得分，包括經(jīng)營過程中的違約情況記錄、以利潤和所有者權益為財務指標體現(xiàn)的經(jīng)營成果;課程論文是以學生個體為單位撰寫的內(nèi)容，能夠訓練學生的文字組織能力和基礎辦公軟件操作能力。所有小組的經(jīng)營結(jié)果按總成績進行系統(tǒng)打分后，由組內(nèi)成員進行二次分配，分值由學生本人、小組CEO及指導教師三部分打分組成，占比依次為20%、40%、40%。自評和他評相結(jié)合的評價模式有利于學生確立公正的衡量標準，從而客觀地看待人和事。每組的CEO需要在課程考核結(jié)束后進行總結(jié)和點評，內(nèi)容包括經(jīng)營過程中的成功和不足之處、組內(nèi)成員的表現(xiàn)、組際之間的合作和競爭、課程考核方法和結(jié)果等;組員可以對運營過程發(fā)表個人意見，交流經(jīng)驗，既加深了課程內(nèi)容的理解，又培養(yǎng)了學生的邏輯思維能力和語言表達能力。

三、結(jié)語

篇9

關鍵詞 進階式 房地產(chǎn) 營銷 應用

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

The Application of "Three sections of advanced type"

Teaching Model in Real Estate Marketing Course

HUANG Changyun

(Guangzhou Land and Housing Management Vocational School, Guangzhou, Guangdong 510320)

Abstract Vocational teaching should be to improve students 'practical ability and professional competence as the main objective of promoting competency-based education and teaching philosophy, and is different from the general education in vocational education should not "Tangguan" and should focus on students' motivation to play students in the classroom to participate in the experience, understanding of theoretical concepts, practical training should enable students to practice teaching skills to master; rely on classroom lessons that should be the most original, most effective forms of teaching, strengthen school education reform, to build a new type of vocational education classroom teaching methods, namely, "three sections of advanced type" teaching model.

Key words advanced type; real estate; marketing; application

中職教育的課程改革目標和新課程標準大多數(shù)都提到：中等職業(yè)教育，要以學生職業(yè)能力形成為導向，中等職業(yè)教育的根本任務是培養(yǎng)能較快適應實際工作崗位需要的技能型人才。這就明確了課程教學應以提高學生的專業(yè)實踐能力和行業(yè)職業(yè)能力為主要目的，倡導以能力為本位的教育教學理念，同時幫助學生積累行業(yè)工作經(jīng)驗，全面提高學生的專業(yè)能力、職業(yè)能力和綜合素質(zhì)。

1 認識“房地產(chǎn)營銷”課程

1.1 “房地產(chǎn)營銷”課程在專業(yè)中的地位

“房地產(chǎn)營銷”課程，在中職房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)中都是核心課程，是中職學校房地產(chǎn)經(jīng)營管理專業(yè)的一門重要理實一體化的教學課程，是學生在完成部分基礎科目及專業(yè)基礎課程后，系統(tǒng)學習專業(yè)知識的一個重要的科目。課程教學任務主要是使學生進一步鞏固和提高房地產(chǎn)專業(yè)知識，使學生了解房地產(chǎn)營銷的基本操作程序與規(guī)范，初步熟悉房地產(chǎn)經(jīng)紀人的日常工作內(nèi)容，為日后專業(yè)課程學習和就業(yè)奠定良好的基礎。

1.2 “房地產(chǎn)營銷”課程的基本內(nèi)容

教學的內(nèi)容主要是以房地產(chǎn)營銷知識為主，包括房地產(chǎn)基本知識、房地產(chǎn)市場調(diào)查知識、房地產(chǎn)銷售策劃知識、房地產(chǎn)銷售知識等，課程內(nèi)容涵蓋范圍廣、內(nèi)容復雜，既有較深的理論知識，又有較強的操作性。學生不但要掌握理論知識，更重要是要能靈活運用專業(yè)知識，具備動手、動口模擬行業(yè)工作進行業(yè)務操作的能力和職業(yè)水平。因此課程采用以往的教師講解為主、學生被動接受的傳統(tǒng)教學方式，很難收到理想的教學效果，經(jīng)過不斷地實踐和總結(jié)，筆者在“房地產(chǎn)營銷”課程中采用了“三段進階式”教學模式，在實際的課堂教學和實訓教學中收到了良好的效果。

2 “三段進階式”教學模式在房地產(chǎn)營銷課程中的應用

2.1 認識“三段進階式”教學模式

“三段進階式”教學模式是以行業(yè)工作內(nèi)容重組課程內(nèi)容，以崗位工作任務提煉學習任務，以學習任務為主線編寫教學設計，教學設計的策略、思路以及教學過程的開展以“三段進階式”教學模式為主，對三個指標進行“三段式”設計，包括教學目標部分、知識掌握部分、實際操作部分。

“房地產(chǎn)營銷”課程的教學對象是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理專業(yè)學生，這部分學生的就業(yè)方向主要有房地產(chǎn)銷售、房地產(chǎn)經(jīng)紀以及房地產(chǎn)策劃等工作崗位，工作的客體主要是小區(qū)樓盤、商品房等，因此“沙盤講解”是教學內(nèi)容的重中之重，接下來以“沙盤講解”內(nèi)容為例進行具體的闡述。

2.2 “三段進階式”教學模式的實踐與應用

（1）教學目標部分：對目標的設計分三個層次，目標要求呈螺旋式上升。

知識目標：①了解沙盤講解在房地產(chǎn)營銷策劃中的地位；②掌握沙盤講解的各個環(huán)節(jié)和各部分的內(nèi)容；③熟悉沙盤講解的專業(yè)術語和專業(yè)禮儀。

技能目標：①能準確說出沙盤中的各個部分及各個部分的功能；②能獨立撰寫小區(qū)沙盤的解說詞及簡單地進行講解；③能小組完成沙盤講解的整個過程、解答客戶關心的需求問題、給出購房建議。

能力目標：①煅練學生銷售商品房的講解能力，包括職業(yè)禮儀、口才能力、專業(yè)素質(zhì)；②提高學生與客戶洽談的能力，培養(yǎng)主動引導客戶購房消費的職業(yè)習慣；③積累與行業(yè)工作所需要的初步經(jīng)驗和職業(yè)素養(yǎng)。

目標與目標之間既是相互聯(lián)系但要求又是不斷螺旋式上升的。

（2）知識掌握部分：對內(nèi)容的設計分三重難度逐步提升。①學習任務開始階段，利用多媒體等教學資源，采用視頻播放教學方式，提高學生對“沙盤講解”的感性認識和學習興趣，為接下來的模擬講解打好仿效的基礎；②專業(yè)知識講解階段，主要采用問答式，讓學生帶著問題去學習，老師在關鍵的知識點加以強化指導的教學策略，體現(xiàn)學生的主體性和教師的指導性，重點是發(fā)掘?qū)W生學習的主動性和解決問題的能力；③情景模擬演練階段，主要以學生小組為單位，根據(jù)實際工作崗位的需要扮演不同的角色，同時充分利用高仿真的“沙盤”實訓場地分小組、分角色進行訓練，并在教學過程中關注學生完成實操任務的情況，重點關注學生在任務練習中自身職業(yè)素養(yǎng)的形成。

（3）知識訓練、模擬操作部分設計三個層次，并呈階梯式上升。

沙盤講解的設計如下程序：明確任務－分組討論－任務實操－綜合評價四大步驟。其中，“階梯式”上升策略主要體現(xiàn)在第3環(huán)節(jié)――任務實施的內(nèi)容里面，安排如下：

①熟悉層次訓練；這個層次的訓練主要是讓學生回憶起前面學過的內(nèi)容，并結(jié)合實訓場地單個人進行“沙盤講解”的初步訓練。這個層次里面，教師不作太多的教導，而讓學生完全發(fā)揮個人水平去講解沙盤，教師作最后的歸納，并將重點放在內(nèi)容是否齊全、學生個人表現(xiàn)的優(yōu)劣上來，以便為第二層次的訓練奠定良好的基礎。

②模擬層次訓練；這個層次的訓練主要讓學生觀看行業(yè)真實工作的“沙盤講解”視頻，引入一定的行業(yè)、職業(yè)元素，讓學生結(jié)合實訓場地進行個人“沙盤講解”的進步訓練。這個層次里面，教師在學生講解的過程中，適時像客戶那樣提出問題，讓學生有一定的工作意識，突出學生的應變能力和解決問題的應急能力。最后教師的點評可放在相互溝通能力、解決問題的能力上來。也為第三層次的訓練奠定良好的基礎。

③高仿真模擬訓練；這個層次的訓練主要讓學生分小組、分角色進行，一方扮演專業(yè)的置業(yè)顧問，另一方扮演“真實”的客戶，要求學生加入職業(yè)元素結(jié)合實訓場地進行對客“沙盤講解”訓練。這個層次里面，充分發(fā)揮學生雙方的能力，教師在最終評價時引入行業(yè)的標準，如得體的禮儀、專業(yè)的知識、合理的解答等等，引導學生由學生到職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)變，達到理實一體化的教學效果，提升課堂教學的有效性。

加強職業(yè)學校的教育教學改革，構建新型的職教課堂教學模式的方法有很多?？偟膩碚f，運用“三段進階式”的教學模式，教師要從行業(yè)實際出發(fā)、學生實際出發(fā)，以學生為主體，合理安排層次和難度，創(chuàng)設良好的教學環(huán)境，讓學生積極參與其中，并在不自不覺中主動完成“學習任務”、完成“學生”到“職業(yè)人”角色的轉(zhuǎn)變，累積知識的同時完成自身職業(yè)素養(yǎng)的提升，最終實現(xiàn)課堂教學的有效性。

參考文獻

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近幾年，日益受到重視的企業(yè)內(nèi)部培訓高級經(jīng)理人的一種創(chuàng)新性培訓形式“經(jīng)營模擬沙盤課程”被作為經(jīng)濟管理專業(yè)教學實踐課程逐漸引入大學課堂。本文要探討如何將“經(jīng)營模擬沙盤課程”納入經(jīng)濟管理專業(yè)本專科教學計劃，安排教學環(huán)節(jié)，有效地實施教學，具體包括明確教學任務及目標、配置學時、設計教學內(nèi)容、制定考核要求等一系列課程設計體系。

一、課程描述

（一）課程性質(zhì)和地位

本課程是面向工商管理、經(jīng)濟信息管理專業(yè)、會計專業(yè)的選修課。本課程是一門經(jīng)濟管理學科綜合性實踐課程，涉及的知識面廣，幫助學生全面了解企業(yè)經(jīng)營管理，提升在企業(yè)經(jīng)營實際環(huán)境下分析問題與解決問題的能力。

（二）教學任務

學生在本課程中將學到如何把理論與實踐有效結(jié)合，如何全面了解企業(yè)的運作管理，應用戰(zhàn)略、營銷、財務、生產(chǎn)等相關知識，在相同的市場環(huán)境下經(jīng)營模擬公司，從而培養(yǎng)提升戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的能力，增強經(jīng)營決策中的全局觀、系統(tǒng)觀，并且在激烈對抗與競爭環(huán)境下積極樹立進取意識，培養(yǎng)溝通能力和團隊合作精神。

（三）教學目標

1.使學生認清企業(yè)資源運營狀況，建立企業(yè)運營的戰(zhàn)略視角，了解企業(yè)物流、資金流、信息流如何做到協(xié)同統(tǒng)一，認識到信息化系統(tǒng)對于提升公司管理的必要性。

2.使學生了解整個公司的運作流程，提高全局意識和遠期規(guī)劃意識，了解各部門決策對企業(yè)業(yè)績產(chǎn)生的影響，同時理解如何用信息化系統(tǒng)處理各項業(yè)務和由此帶來的決策的準確性。

3.使學生深刻體會到企業(yè)資源的有限性，以及市場、銷售、研發(fā)、生產(chǎn)等部門之間的緊密配合對企業(yè)的興衰舉足輕重，從而提升戰(zhàn)略性思考的能力，以及部門間溝通的技巧。

二、教學學時分配

“經(jīng)營模擬沙盤課程” 合適安排在經(jīng)管專業(yè)最后一個學年上半學期開設，學生在修完相關專業(yè)課程，如《管理學》、《財務管理》、《市場營銷學》、《財務會計》、《管理會計》、《生產(chǎn)管理》等專業(yè)主干課后，準備畢業(yè)實習和畢業(yè)論文之前。本課程總學時適合安排為60學時，其中課堂教學為40學時，課外實踐為20學時。

三、各階段教學內(nèi)容和能力培養(yǎng)要求

（一）模擬準備并試運營階段

教學具體要求有課程介紹、系統(tǒng)介紹、分組、角色分工并進行1-2期的試運營，使學生盡快熟悉經(jīng)營環(huán)境和規(guī)則。在準備經(jīng)營組建“公司”時，每個“公司”內(nèi)部都要設置多個管理崗位，包括總經(jīng)理、財務總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和銷售總監(jiān)等。在經(jīng)營過程中，學生可以獲得特定崗位能力的鍛煉，例如總經(jīng)理崗位，要求具有戰(zhàn)略眼光，富具判斷力和決斷力，具有較強的團隊凝聚力和號召力。財務總監(jiān)崗位掌握會計核算方法，會編制現(xiàn)金預算，具有執(zhí)行并控制現(xiàn)金預算的能力；具有籌資及投資分析能力；具有財務分析能力。有條件的院系可以將經(jīng)濟管理專業(yè)與會計專業(yè)混合編班，總經(jīng)理等管理崗位由管理專業(yè)學生擔任，財務總監(jiān)崗位由會計專業(yè)學生擔任，專業(yè)協(xié)作、各司其職。

（二）正式運營階段

正式運營開始，安排學生進行共計8期模擬經(jīng)營。教學具體要求學生在模擬經(jīng)營中，對資金、市場、研發(fā)及生產(chǎn)等方面將進行一系列決策。

在這個教學階段集中體現(xiàn)出本課程對學生全方位能力與素質(zhì)的培養(yǎng)和訓練。能力方面突出表現(xiàn)為戰(zhàn)略規(guī)劃能力、決策執(zhí)行能力、信息分析能力、溝通交流能力、團隊協(xié)作能力。素質(zhì)方面表現(xiàn)為：鍛煉承受、抗挫折的心理素質(zhì)；培養(yǎng)誠實守信的品德素質(zhì)；樹立自主創(chuàng)新及共贏意識。

（三）模擬總結(jié)階段

教學具體要求是各組進行績效匯總分析。各小組成員按分工討論，總經(jīng)理對八期經(jīng)營決策的全方位總體評價并述職。由任課老師對各組表現(xiàn)逐一點評，公布最終的勝利團隊和具體名次。安排獲勝組“總經(jīng)理”演講，介紹競爭、決策的經(jīng)驗以及獲勝體會。這個教學階段的能力培養(yǎng)要求是，通過系統(tǒng)地歸納和總結(jié)，使學生具備從實踐中及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓的能力。通過獲勝演講鍛煉學生語言表達能力。

四、考核要求設計

該課程的期末考核形式適宜采用為課程報告。按正式對抗模擬經(jīng)營成果，以組（公司）為單位，每個學員按角色分工撰寫《分組運營情況及個人總結(jié)》（以下簡稱《總結(jié)》）。

《總結(jié)》內(nèi)容分為五部分，主要應涵蓋以下內(nèi)容：第一，團隊簡介：介紹公司目標和角色分配；第二，公司N期運營成績匯總成績匯總及N期經(jīng)營總體評價；第三，市場情況匯總，應包括：N期產(chǎn)品研況匯總、產(chǎn)品設計思路匯總、市場開拓戰(zhàn)略匯總、細分市場銷售情況匯總等；第四，財務情況匯總，主要應包括N期凈資產(chǎn)變動情況匯總、盈利（虧損）情況匯總、借款情況匯總、固定資產(chǎn)投資情況匯總、主要財務指標對比（包括償債能力指標、資產(chǎn)營運效率指標、盈利指標）；第五，個人模擬感言，每個學員按角色分工撰寫“模擬感言”，對決策進行再思考，從角色任務出發(fā)客觀評價公司戰(zhàn)略方案的實施成效。

作為實踐課教學考核，百分制下采用平時成績占50%，期末占50%的辦法評定。具體評分標準以小組運營成績以及《總結(jié)》中對模擬經(jīng)營問題分析的充分與深度而定。

通過對“經(jīng)營模擬沙盤課程”的研究和探索，筆者越來越深刻地體會到，經(jīng)營模擬沙盤課程將會成為有效解決管理專業(yè)學生職業(yè)能力培養(yǎng)問題，改變管理類學科實踐環(huán)節(jié)薄弱現(xiàn)狀，對管理類學科專業(yè)課程改革具有的重大實踐意義。

參考文獻：