導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)生使用手機(jī)調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本次調(diào)查主要以某一高校的不同學(xué)院的同學(xué)作為調(diào)查對(duì)象，通過問卷的形式較全面的了解當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)的使用情況。

一、大學(xué)生開始使用手機(jī)的時(shí)間

經(jīng)過問卷調(diào)查基本了解，手機(jī)在大學(xué)生中使用廣泛，幾乎每一位大學(xué)生都有一部手機(jī)。大多的大學(xué)生開始使用手機(jī)的時(shí)間是高中，占被調(diào)查人數(shù)的60%，有34%的大學(xué)生是在大學(xué)才開始使用手機(jī)的，更有5%的同學(xué)在初中就開始使用手機(jī)。

二、大學(xué)生對(duì)手機(jī)附加功能的要求

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的情況下，更多的大學(xué)生對(duì)手機(jī)能否上網(wǎng)有一定要求，調(diào)查顯示70%的大學(xué)生希望手機(jī)帶有上網(wǎng)的功能。另外對(duì)帶有游戲的要求占35%，照相也是一種需求大的功能，大約有60%的大學(xué)生要求手機(jī)能帶照相，還有40%的大學(xué)生樂于手機(jī)能帶MP4.

三、平時(shí)使用手機(jī)做哪些事

四、一個(gè)月的消費(fèi)情況

五、大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的敏感程度

六、大學(xué)生對(duì)追隨潮流的看法

七、手機(jī)的危害

面對(duì)長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)對(duì)自己的傷害問題，大家都有很多想法。但主要的傷害有著幾種：手機(jī)輻射、影響視力和占用時(shí)間，分別占了被調(diào)查人數(shù)的45%、30%和40%，另外只有9%的人覺得長(zhǎng)時(shí)間使用手機(jī)沒什么傷害。

八、大學(xué)生更換手機(jī)的動(dòng)機(jī)

經(jīng)過調(diào)查，大學(xué)生更換手機(jī)的原因主要是因?yàn)槭謾C(jī)壞了或者丟了，他們占63%和52%，追隨潮流而換手機(jī)的比較少，約占5%，有其他原因而換手機(jī)的占了3%。

九、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的要求

篇2

關(guān)鍵詞：技校課堂 手機(jī)使用現(xiàn)狀 管理對(duì)策

根據(jù)2013年中國(guó)青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告，智能手機(jī)已是青少年上網(wǎng)的重要媒介，青少年中使用智能手機(jī)人數(shù)已達(dá)2.21億。由于智能手機(jī)功能的多元化及便利性，學(xué)生在課堂上使用手機(jī)幾乎成為一種普遍現(xiàn)象。與此同時(shí)，智能手機(jī)功能的豐富多樣性以及上網(wǎng)的自由隨意性，容易分散學(xué)生課堂的注意力，影響教學(xué)效果。為了掌握學(xué)生課堂使用手機(jī)的現(xiàn)狀，筆者對(duì)廣東省南方技師學(xué)院的中級(jí)工班學(xué)生進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，并由此提出相應(yīng)的管理措施與對(duì)策。

一、調(diào)查方式與對(duì)象

本調(diào)查采用分年級(jí)隨機(jī)抽樣調(diào)查的方式，問卷的調(diào)查對(duì)象為中級(jí)工班學(xué)生，為了解學(xué)生心理情況，采用了大學(xué)生自我控制量表（SCS）進(jìn)行測(cè)量。

調(diào)查共發(fā)放問卷400份，回收392份，其中有效問卷為342份，有效回收率為85.50%。在有效回收的問卷當(dāng)中，在性別方面，男生184人（53.80%）、女生158人（46.20%）;在年級(jí)方面，中級(jí)工一年級(jí)186人（54.39%）、中級(jí)工二年級(jí)156人（45.61%）。

二、結(jié)果與分析

1.課堂上手機(jī)使用頻率

由圖1可見，學(xué)生在課堂上“經(jīng)常使用”手機(jī)，“偶爾使用”手機(jī)的比例遠(yuǎn)大于幾乎沒有使用的，f明學(xué)生在課堂上有較為明顯的手機(jī)使用情況。

2.上什么課使用手機(jī)

由圖2可見，學(xué)生在上公共基礎(chǔ)課時(shí)使用手機(jī)的比重最大，其次是專業(yè)理論課，而使用最少的是實(shí)訓(xùn)實(shí)操課。說明在實(shí)訓(xùn)實(shí)操這類需要學(xué)生較多參與的課程中，學(xué)生使用手機(jī)的情況明顯減少。

3.上課使用手機(jī)的主要原因

由圖3可見，學(xué)生認(rèn)為“課程枯燥乏味，教師講課沒有吸引力”是使用手機(jī)的主要原因，其次是 “非專業(yè)課程，上課無聊、空虛，打發(fā)時(shí)間”。比例相對(duì)較少的是“學(xué)習(xí)需要”“看到旁邊的同學(xué)玩手機(jī)，自己也受影響”和“其他”。從數(shù)據(jù)看，教師講課沒有吸引力與學(xué)生上課用手機(jī)存在一定的關(guān)聯(lián)，但現(xiàn)實(shí)中上課的吸引力要超過使用手機(jī)，也有一定難度。

4.上課使用手機(jī)的主要用途

由圖4可見，大部分學(xué)生上課用手機(jī)是“使用QQ、微信、飛信、短信等通訊軟件”，其次是 “看視頻、聽音樂、刷微博/朋友圈、玩游戲等方式娛樂消遣”，用于課程學(xué)習(xí)的情況不到13%。說明目前學(xué)生課堂上使用手機(jī)影響了學(xué)習(xí)。

5.一堂課使用手機(jī)的時(shí)間

由表1可見，大部分學(xué)生上課用手機(jī)的時(shí)間是“5～10分鐘”，而使用手機(jī)10分鐘以上的比例有38.3%，說明學(xué)生在課堂上使用手機(jī)的累計(jì)時(shí)間比較長(zhǎng)。

6.對(duì)上課使用手機(jī)的態(tài)度

由圖5可見，大部分學(xué)生認(rèn)為本不應(yīng)該上課使用手機(jī)，另外還有一部分學(xué)生“沒想過這個(gè)問題”，認(rèn)可上課使用手機(jī)行為的學(xué)生較少。說明大多數(shù)學(xué)生自身也認(rèn)識(shí)到上課使用手機(jī)的行為不符合課堂教學(xué)的要求。

7.對(duì)學(xué)生自我控制情況的測(cè)試

通過自我控制量表（SCS）對(duì)填寫問卷學(xué)生的心理進(jìn)行測(cè)量，由表2可見，學(xué)生控制沖動(dòng)和抵御誘惑方面的能力較低，讓學(xué)生自己控制課堂行為有一定的困難，需要給予外在的督促，幫助他們克制自己。

三、結(jié)論與對(duì)策建議

筆者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前技校學(xué)生使用手機(jī)現(xiàn)象較為普遍，其使用大多與課堂授課沒有關(guān)系，其行為對(duì)課堂授課會(huì)產(chǎn)生一定干擾。從學(xué)生自身來看，不少學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到課堂上使用手機(jī)是不對(duì)的，但自我控制能力偏低，不能夠自覺抵御使用手機(jī)的誘惑和沖動(dòng)，在課堂教學(xué)相對(duì)枯燥的情況下，容易產(chǎn)生使用手機(jī)的行為習(xí)慣，整體上使用手機(jī)的時(shí)間也較長(zhǎng)。由此，筆者對(duì)管理技校學(xué)生使用手機(jī)提出以下幾點(diǎn)建議。

首先，學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)課堂使用手機(jī)現(xiàn)象的重視，明確課堂使用手機(jī)的危害性，提醒任課教師和家長(zhǎng)監(jiān)督，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)教育，引導(dǎo)學(xué)生自覺減少上課使用手機(jī)的習(xí)慣。

其次，教師要提高課堂的趣味性，多給學(xué)生課堂參與機(jī)會(huì)，使學(xué)生融入到課堂教學(xué)中去。教師自己也要注意在課堂上少用或不用手機(jī)，起到表率作用，并對(duì)上課學(xué)生使用手機(jī)的情況進(jìn)行監(jiān)督。

最后，學(xué)校應(yīng)該結(jié)合自身情況，建立規(guī)范的管理制度。由于手機(jī)的娛樂性越來越強(qiáng)，單靠上課來超越使用手機(jī)的樂趣，已經(jīng)很難做到。而且手機(jī)作為私人物品和財(cái)物，讓教師監(jiān)督時(shí)要有據(jù)可依，才能避免因?yàn)楣芾硎謾C(jī)產(chǎn)生師生矛盾。

參考文獻(xiàn)：

[1]牟芷，王越. 新媒體時(shí)代下大學(xué)生課堂使用手機(jī)情況調(diào)查與對(duì)策研究[J].教育教學(xué)論壇，2015（38）.

[2]徐維東.高職大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查及對(duì)策研究[J].沈陽工程學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015（2）.

篇3

不良信息成隱患

今年上半年，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年研究中心等機(jī)構(gòu)聯(lián)合了《中國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)及社交網(wǎng)站運(yùn)用狀況調(diào)查報(bào)告》。調(diào)查顯示，我國(guó)未成年人使用互聯(lián)網(wǎng)的比例達(dá)91.4%，未成年人首次上網(wǎng)年齡在10歲及以前的比例高達(dá)63.4%，中國(guó)未成年人接觸網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)出低齡化特征。

然而，網(wǎng)上專屬未成年人的網(wǎng)站卻不多，未成年人接觸的網(wǎng)絡(luò)與成年人沒有什么不同。報(bào)告指出，就被調(diào)查未成年人的主觀感受出發(fā)，有72.5%的人表示上網(wǎng)時(shí)遭遇過不良信息。被調(diào)查者稱不良信息多來自廣告和視頻，“不雅圖片”以63.5%的比例高居榜首，其次是“視頻”和“暴力游戲”等形式。青少年的身心還沒有發(fā)育完全，辨識(shí)能力較低，但是模仿能力驚人，身處魚龍混雜的互聯(lián)網(wǎng)之中的他們，難免會(huì)被不良信息所惑，最終走上歧路。

手機(jī)上網(wǎng)監(jiān)管難

“現(xiàn)在有不少孩子上小學(xué)就開始用手機(jī)上網(wǎng)了，這個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注?！北本┦姓f(xié)委員萬建中對(duì)未成年人過早使用手機(jī)有一絲擔(dān)憂。據(jù)調(diào)查，目前約有72.8%未成年人擁有手機(jī)，其中八成的未成年人曾用手機(jī)上網(wǎng)。萬建中表示，由于手機(jī)上網(wǎng)的飛速發(fā)展，尤其是智能手機(jī)的快速普及，使手機(jī)功能日益強(qiáng)大，手機(jī)終端已經(jīng)完全是個(gè)小電腦。但與此同時(shí)，未成年人接觸不良網(wǎng)絡(luò)信息的幾率也在增大，手機(jī)上網(wǎng)的隱蔽性使得家長(zhǎng)對(duì)其上網(wǎng)的管理更加困難。

中國(guó)青少年網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)項(xiàng)目部主任邵德海表示，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)和表現(xiàn)形式有很多不同，監(jiān)測(cè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的工具很少，很難像監(jiān)測(cè)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)一樣方便快捷，這就導(dǎo)致在目前狀況下監(jiān)測(cè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的難度很大。家長(zhǎng)方面雖對(duì)此有所提防，但不少家長(zhǎng)反映：“對(duì)于這些，孩子們比我們懂得多，我們就算留心也是防不勝防。”

打造純凈空間堵不如疏

篇4

一、研究方法

本研究采用問卷調(diào)查法,于2008年12月走訪了新疆大學(xué)、新疆師范大學(xué)、新疆醫(yī)科大學(xué)、新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)、新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)、石河子大學(xué)等6所北疆高校,在自習(xí)教室、學(xué)生宿舍以及班級(jí)中發(fā)放問卷365份,其中有效問卷351份,有效率為96.2%。其中男生46.7%,女生53.3%,大一8.0%,大二15.7%,大三40.2%,大四33.0%,研究生及以上3.1%,漢族學(xué)生84.3%,其他民族學(xué)生15.7%。所有數(shù)據(jù)采用spss15.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

二、研究發(fā)現(xiàn)

1.接觸媒介

隨著媒介觸角的深入,大學(xué)生課余生活呈現(xiàn)媒介主導(dǎo)的傾向。調(diào)查中,課余時(shí)間選擇看書報(bào)雜志以及上網(wǎng)的學(xué)生分別為68.4%、67.8%,而看電視的比例為39.9%(圖1)。其中網(wǎng)絡(luò)接觸時(shí)間最長(zhǎng),有14.9%的學(xué)生每周接觸網(wǎng)絡(luò)14小時(shí)以上,即平均每天2小時(shí)以上。值得注意的是,85.4%的學(xué)生使用手機(jī)上網(wǎng),其中57.3%經(jīng)常使用手機(jī)上網(wǎng)。

圖1:被調(diào)查大學(xué)生課余時(shí)間主要活動(dòng)

2.使用與參與媒介

從圖2可見,報(bào)紙和廣播主要是了解信息的渠道,電視則主導(dǎo)娛樂,網(wǎng)絡(luò)集合了傳統(tǒng)媒介的眾多功能,并在人際交流方面有著其他媒體無法比擬的優(yōu)勢(shì)。不過不少被調(diào)查者上網(wǎng)時(shí)并沒有很明確的目的,有時(shí)候僅僅是為了打發(fā)時(shí)間。

圖2:被調(diào)查學(xué)生媒介使用目的與動(dòng)機(jī)

其中QQ、EMAIL、博客、校友錄等四項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)都有較高的使用率,分別為96.9%、64.4%、57.5%、56.4%。這四項(xiàng)都是網(wǎng)絡(luò)媒體實(shí)現(xiàn)“與人交流”的重要方式,也是手機(jī)上網(wǎng)支持較好的應(yīng)用。其他如網(wǎng)絡(luò)游戲(28.2%)、個(gè)人主頁或網(wǎng)站(25.9%)、網(wǎng)絡(luò)購物(22.2%)、播客(11.4%)等應(yīng)用普及程度較低。

在使用網(wǎng)絡(luò)中,部分學(xué)生會(huì)遭受各種各樣的困擾(圖3)。其中,“網(wǎng)絡(luò)信息太多難以找到想要的信息”的中選率達(dá)58.1%。對(duì)很多學(xué)生來說,如何從海量信息之中篩選出自己所要的資料的能力仍有待提高。

圖3:被調(diào)查學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)遇到的困擾

被調(diào)查者收看最多的電視節(jié)目類型分別為新聞節(jié)目56.4%、訪談節(jié)目53.8%、綜藝節(jié)目53.3%、電視劇50.4%,呈現(xiàn)出多元化但以娛樂消遣為主的收看特點(diǎn)。觀看的電視劇類型當(dāng)中,韓劇占44.2%,美劇占42.2%,據(jù)筆者實(shí)地觀察,在學(xué)生宿舍中通過網(wǎng)絡(luò)方式收看韓劇美劇的情況不在少數(shù)。

最后,被調(diào)查者的媒介參與度不高。網(wǎng)上發(fā)帖或評(píng)論、博客等有超過70%的被調(diào)查者表示曾經(jīng)參與過,但經(jīng)常參與的也只有10%左右;而向報(bào)紙投稿、撥打節(jié)目熱線電話或者發(fā)送短信、參加媒體舉辦的各種活動(dòng)、到媒體單位或廣告公司實(shí)習(xí)等,則有超過70%的學(xué)生從未參與過。

3.媒介及信息的解讀及批判

對(duì)于媒介所描述的世界,86.9%的被調(diào)查者認(rèn)為這些描述“部分是真的,部分是假的”,只有4.3%的被調(diào)查者相信“基本是真實(shí)的”,甚至有人認(rèn)為“媒體上假的內(nèi)容比真的還多”。對(duì)媒介信息的信任程度與消息源有關(guān),但是33.6%的被調(diào)查者表示會(huì)留意信息的來源,28.6%的學(xué)生表示不留意,還有37.7%的學(xué)生表示要看情況,表明學(xué)生對(duì)消息源并不十分敏感。他們認(rèn)為媒介信息中“部分是真的,部分是假的”,但是正確解讀媒介信息、判斷媒介信息真?zhèn)蔚哪芰€有待提高。

媒介素養(yǎng)理論強(qiáng)調(diào)受眾主體性,本次調(diào)查中,有7.5%的被調(diào)查者認(rèn)為面對(duì)媒介,受眾是主動(dòng)的,33.0%的被調(diào)查者認(rèn)為受眾是被動(dòng)接受者;55.2%被調(diào)查者認(rèn)為兼而有之,共有約三分之一的學(xué)生對(duì)于媒介與人的關(guān)系表現(xiàn)出比較消極的態(tài)度。

不過媒介依然是表達(dá)觀點(diǎn)的平臺(tái)。高達(dá)77.5%的被調(diào)查者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)可以成為自己表達(dá)觀點(diǎn)的平臺(tái)(圖4)?？梢哉f,大學(xué)生利用媒介表達(dá)自己的意識(shí)還是較為強(qiáng)烈的。

圖4:哪種媒介能成為你表達(dá)觀點(diǎn)的平臺(tái)

大眾傳媒對(duì)被調(diào)查者來說,主要有這么幾方面的影響:觀點(diǎn)思維(59.3%)、知識(shí)結(jié)構(gòu)(47.6%)、人際交流(45.3%)、生活習(xí)慣(33.0%)、人生觀價(jià)值觀(32.2%),認(rèn)為大眾媒介對(duì)自己沒有影響的只有5.1%,可見大學(xué)生對(duì)于大眾傳媒對(duì)自身方方面面的影響已經(jīng)有比較全面的認(rèn)知。

對(duì)以上各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行年級(jí)、性別、專業(yè)、居住地、疆內(nèi)外等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析,并無顯著差異。在高校相似的媒介環(huán)境和教育環(huán)境之下,學(xué)生個(gè)體養(yǎng)成相似的媒介素養(yǎng)。

三、總結(jié)與思考

基于以上對(duì)問卷調(diào)查的分析,北疆地區(qū)大學(xué)生的媒介素養(yǎng)狀況已經(jīng)大致呈現(xiàn)面前。在總結(jié)其媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)之上,將結(jié)合已有的研究進(jìn)行更深入的對(duì)比思考。

1.淺使用淺卷入:北疆地區(qū)大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀的主要特征

綜合上文的分析,本次調(diào)查中所呈現(xiàn)的北疆地區(qū)大學(xué)生媒介素養(yǎng)總體情況如下:

媒介接觸與使用層面上,大眾媒介已經(jīng)成為大學(xué)生日常生活的重要部分,滿足了他們獲取信息、學(xué)習(xí)知識(shí)、休閑娛樂、與人交流的需求。其中,網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)成為大學(xué)生媒介消費(fèi)中的重點(diǎn)。

媒介參與層面上,表現(xiàn)出較低的主動(dòng)參與度。被調(diào)查學(xué)生雖然大部分能認(rèn)識(shí)到受眾在媒介面前具有一定的主動(dòng)性,但是實(shí)際媒介參與行為較少,媒介實(shí)踐則更是少之又少。

對(duì)信息及媒介的解讀與批判感性認(rèn)識(shí)為主、理性認(rèn)識(shí)不足。在與媒體豐富頻繁的接觸中,他們積累并自發(fā)形成了部分認(rèn)識(shí)媒介、使用媒介、解讀媒介以及批判媒介的能力,但是這樣的媒介素養(yǎng)并不是在科學(xué)的媒介理論指導(dǎo)以及系統(tǒng)的訓(xùn)練下獲得的,其直接后果就是大學(xué)生群體整體的媒介素養(yǎng)水平低下。①由于缺乏理論指導(dǎo)和系統(tǒng)訓(xùn)練,他們的媒體行為更多地表現(xiàn)為信息社會(huì)中的一種本能需要。

總體而言,北疆地區(qū)大學(xué)生頻繁的媒介接觸停留在獲取信息以及娛樂休閑的淺度使用層面和淺度卷入層面,偏向感性的媒介解讀和批判能力更未能使他們具備較高水平的媒介素養(yǎng)。

2.東西對(duì)比:北疆地區(qū)其他地區(qū)大學(xué)生媒介素養(yǎng)之比較

在媒介接觸動(dòng)機(jī)上,從以“了解信息”為主到“娛樂休閑”占據(jù)重要地位。2003年針對(duì)西安各高校本科生的媒介素養(yǎng)調(diào)查認(rèn)為,“了解社會(huì)”、“了解生活資訊”和“學(xué)習(xí)”是大學(xué)生接觸媒介的主要?jiǎng)訖C(jī);②而2005年的上海大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告稱,大學(xué)生雖然以了解信息為最主要的消費(fèi)動(dòng)機(jī),但在實(shí)際消費(fèi)中,卻明顯傾向于休閑娛樂,并且在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中有更為明顯的表現(xiàn)。③2006年底進(jìn)行的江蘇大學(xué)生媒介素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果顯示,69%左右的大學(xué)生選擇“信息、資料來源”,另外51%選擇了“娛樂”。④本調(diào)查中,“了解信息”是學(xué)生接觸媒介的主要目的,“休閑娛樂”則緊跟其后,是接觸電視媒體的首要目的。筆者認(rèn)為一方面是由于近年來媒介提供娛樂的功能得到很大程度的開發(fā),另一方面,消費(fèi)媒介本身亦成為一種休閑方式并擠占了其他休閑娛樂的時(shí)間。

在媒介接觸類型和時(shí)間上,反映出以網(wǎng)絡(luò)媒體為主的“復(fù)合化”趨勢(shì)。調(diào)查中發(fā)現(xiàn),不少學(xué)生宿舍已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng),學(xué)生可通過包月使用網(wǎng)絡(luò)觀看電視節(jié)目、電影以及網(wǎng)絡(luò)視頻,學(xué)校周邊亦多見網(wǎng)吧的身影。硬件條件的改善為上網(wǎng)消費(fèi)提供了極大的便利,在其他媒介不如東部地區(qū)發(fā)達(dá)的情況下,北疆地區(qū)大學(xué)生在媒介消費(fèi)上選擇網(wǎng)絡(luò)的意愿甚至可能超過東部地區(qū)大學(xué)生。

對(duì)媒介及媒介信息的理解上,本調(diào)查中認(rèn)為受眾面對(duì)媒介時(shí)是“主動(dòng)的”或者“主動(dòng)被動(dòng)兼而有之”的學(xué)生比例(共62.7%)高于2005年的上海大學(xué)生媒介素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果(48%),⑤對(duì)媒介報(bào)道真實(shí)性的認(rèn)知情況也有與其他幾次調(diào)查結(jié)果相似的表現(xiàn)。筆者認(rèn)為,近年來一些受眾主動(dòng)通過媒介參與公共議程并成功干預(yù)公共事務(wù)的重大事件的發(fā)生以及諸多虛假新聞的曝光,尤其是受到網(wǎng)民關(guān)注的事件,如“華南虎照”事件、“廈門PX項(xiàng)目”事件等,讓接觸了解到這些事件的大學(xué)生從中學(xué)習(xí)到一些對(duì)媒體的新的認(rèn)識(shí)以及新的技巧,從而使得本次調(diào)查中大學(xué)生對(duì)受眾的主體性以及媒介世界的真實(shí)性有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

3.塔頂迷霧:基于調(diào)查結(jié)果以及東西部地區(qū)比較的一些思考

從“知識(shí)溝”理論來看,社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者通常能比社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位低者更快地獲得信息,因此,大眾媒體傳送的信息越多,這兩者之間的知識(shí)鴻溝也就越有擴(kuò)大的趨勢(shì)。⑥在信息社會(huì)里,這種趨勢(shì)則更為明顯。媒介素養(yǎng)的差異從某種角度上來說正是“知識(shí)溝”的表現(xiàn)之一。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性,我國(guó)東西部存在著比較嚴(yán)重的“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象,但本次在北疆地區(qū)高校進(jìn)行的媒介素養(yǎng)調(diào)查卻與已有的幾項(xiàng)在東部以及中部地區(qū)進(jìn)行的實(shí)證調(diào)查研究有著較為相似的結(jié)果,即在大學(xué)生群體當(dāng)中,這種地區(qū)差異的程度小于整個(gè)東西部的差異。

有研究表明,不同的社會(huì)和信息環(huán)境下,甚至擁有不同的教育資源,但相似的教育背景為青少年認(rèn)知媒介提供了幾乎相同的知識(shí)背景、邏輯思路和思維結(jié)構(gòu)。⑦被調(diào)查者在校期間生活在烏魯木齊,即身處新疆的經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心和信息中心,再加上高校信息化建設(shè)的推進(jìn),大學(xué)生群體其實(shí)是新疆地區(qū)內(nèi)占有較多教育資源、文化資源以及媒介資源的群體,網(wǎng)絡(luò)媒體突破時(shí)空限制的傳播方式更讓不同地區(qū)的大學(xué)生比以往更大程度上可能共享同樣的信息資源,東西部的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差異并沒有帶來兩地大學(xué)生群體媒介素養(yǎng)水平本質(zhì)上的差異。雖然各自站在媒介高樓的塔頂上,媒介素養(yǎng)水平偏低猶如一層迷霧,使得站在塔頂上的人未能看的更遠(yuǎn)。

由此亦再次提出實(shí)施系統(tǒng)的媒介素養(yǎng)教育的重要性。從超于保護(hù)主義的角度來看,媒介素養(yǎng)教育的目的不是要保護(hù)年輕人不受媒介的影響,從而將他們導(dǎo)向“更加美好的事物”,而是要使他們能根據(jù)自己的利益作出明智的決定,⑧目前在我國(guó),各地教育模式是類似的,學(xué)生所接受到的媒介素養(yǎng)教育也是類似的,只能學(xué)習(xí)到使用媒介的基本能力,而對(duì)媒介的更多認(rèn)識(shí)以及理解和運(yùn)用仍然是通過實(shí)際接觸媒體的過程自發(fā)形成。因此,媒介素養(yǎng)教育師資力量的培養(yǎng)、媒介素養(yǎng)教程以及課程設(shè)計(jì)等應(yīng)是實(shí)施媒介素養(yǎng)教育的先行條件。在傳授媒介知識(shí)的基礎(chǔ)上,亦應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極地使用媒介、參與媒介實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)感性批判與理性認(rèn)知的結(jié)合。

注釋

① 鮑海波、楊潔、王喜嚴(yán):《象牙塔里看媒介――西安地區(qū)大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查》[J],《新聞?dòng)浾摺?2004,第5期,第18頁

② 鮑海波、楊潔、王喜嚴(yán):《象牙塔里看媒介――西安地區(qū)大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查》[J],《新聞?dòng)浾摺?2004,第5期,第16頁

③ 劉佳:《上海大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》[J],《新聞?dòng)浾摺?2006,第3期,第61頁

④ 高山冰:《江蘇大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查及分析》[J],《青年記者》,2008,第1期,第53頁

⑤ 劉佳:《上海大學(xué)生媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》[J],《新聞?dòng)浾摺?2006,第3期,第62頁

⑥ 郭慶光著:《傳播學(xué)教程》[M],北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,1999年版,第230頁

⑦ 路鵬程、駱杲、王敏晨、付三軍:《我國(guó)中部城鄉(xiāng)青少年媒介素養(yǎng)比較研究――以湖北省武漢市、紅安縣兩地為例》[J],《新聞與傳播研究》,2007,第3期,第87頁

篇5

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 手機(jī)依賴癥 成因 糾正對(duì)策

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-1578（2017）06-0053-02

手機(jī)在當(dāng)代已經(jīng)成為普通人的專屬，然而就在手機(jī)給人們帶來便捷和娛樂的同時(shí)，一種隨之而來的心理病--手機(jī)依賴癥正在全球迅速蔓延。臺(tái)灣有70%的學(xué)生出現(xiàn)手機(jī)依賴癥的征兆，70%的韓國(guó)大學(xué)生呈現(xiàn)手機(jī)中毒癥候群。我國(guó)的大學(xué)生中也普遍存在手機(jī)依賴現(xiàn)象，如突然忘記帶手機(jī)時(shí)，40%的大學(xué)生覺得很不舒服，37%的大學(xué)生覺得無法容忍，一定要取回；超過一半的人學(xué)生表示如果長(zhǎng)時(shí)間收不到短信，甚至把別人的短信鈴聲誤認(rèn)為是自己的。

1 大學(xué)生“手機(jī)依賴癥”概述

手機(jī)依賴癥又稱手機(jī)綜合癥，手機(jī)焦慮癥，手機(jī)癮，是指?jìng)€(gè)體因?yàn)槭褂檬謾C(jī)行為失控，導(dǎo)致其生理，心理和社會(huì)功能明顯受損的癡迷狀態(tài)。它并不是指對(duì)手機(jī)本身的依賴，而是過度濫用甚至沉湎于游戲，網(wǎng)絡(luò)，短信，拍照等手機(jī)功能，并因此危害了工作，學(xué)習(xí)等正常生活和心理健康，手機(jī)依賴癥實(shí)質(zhì)上是一種行為成癮。同時(shí)也不是一種單純的交往障礙和心理疾病，而是一種特殊時(shí)代背景下的社會(huì)問題。德國(guó)社會(huì)學(xué)家韋伯認(rèn)為，在現(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)谙硎芾硇赃x擇和科技便利的同時(shí)，很容易被人們自己所創(chuàng)造的東西所束縛，進(jìn)入所謂“理性的樊籠”。

2 大學(xué)生“手機(jī)依賴癥”的成因分析

根據(jù)調(diào)查顯示，超過50%的大學(xué)生使用手機(jī)的時(shí)間比自己的預(yù)期要長(zhǎng)，甚至有50%的大學(xué)生因時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)上而影響睡眠。超過50%的大學(xué)生報(bào)告沒有手機(jī)會(huì)感覺失落，一段時(shí)間沒有看短信或者沒有開機(jī)，40%的大學(xué)生就感到焦慮不安。歸納起來手機(jī)依賴成癮原因如下：

2.1 心理訴求的需要

大學(xué)生通過手機(jī)打電話、發(fā)送短信、QQ、微信、飛信等傳遞消息，訴說感受，表達(dá)感情，以此緩解繁重學(xué)習(xí)壓力，把手機(jī)上網(wǎng)當(dāng)成生活困難委屈的傾訴工具，形成抑郁的性格，對(duì)手機(jī)更加依賴。

2.2 思維方式的替代

隨著網(wǎng)絡(luò)邊界的不斷延伸，所囊括的知識(shí)包羅萬象，無所不有，各種知識(shí)可以說盡在網(wǎng)絡(luò)之中，在完成教學(xué)作業(yè)時(shí)，自控能力弱的大學(xué)生圖省事，紛紛利用手機(jī)上網(wǎng)查找答案，甚至考試的時(shí)候，有的學(xué)生毫無顧忌地使用手機(jī)查答案，總感覺只有手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的答案是正確的，久而久之就自信能力降低，產(chǎn)生了焦慮感，形成對(duì)手機(jī)的依賴。

2.3 溝通便捷的需求

當(dāng)今社會(huì)發(fā)展迅速，部分大學(xué)生以現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展日新月異，知識(shí)更新迅猛，提早為就業(yè)鋪路為由，刻意擴(kuò)大人際交往的范圍，現(xiàn)實(shí)情況是大學(xué)學(xué)業(yè)繁重，面對(duì)面交流沒有時(shí)間保障，而便捷的手機(jī)溝通省去很多麻煩，但影響了實(shí)際溝通能力的提升，產(chǎn)生了孤獨(dú)的性格，對(duì)手機(jī)產(chǎn)生依賴。

2.4 與眾一致的需要

隨著智能手機(jī)的普及，且價(jià)格便宜，已經(jīng)悄悄地走進(jìn)大學(xué)課堂，在從眾心理驅(qū)使下，自控能力弱的大學(xué)生課前、課上、課后都在玩手機(jī)，自主學(xué)習(xí)能力弱的大學(xué)生也開始玩手機(jī)上網(wǎng)，彼此感染影響，從開始幾分鐘，到后來幾小時(shí)，再后來不分課上課下，最后到了不玩手機(jī)感覺與眾不同，從而產(chǎn)生強(qiáng)迫感，形成對(duì)手機(jī)的依賴。

3 針對(duì)大學(xué)生“手機(jī)依賴癥”的矯正對(duì)策

3.1 自身矯正對(duì)策

（1）樹立正確目標(biāo)。進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生要及時(shí)調(diào)整學(xué)習(xí)方法，變被動(dòng)監(jiān)督學(xué)習(xí)為主動(dòng)課前、課后自主學(xué)習(xí)，及時(shí)消化吸收所學(xué)知識(shí)，同時(shí)遵守課堂教學(xué)秩序，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)的使用，積極培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)興趣，樹牢人生奮斗目標(biāo)。

（2）強(qiáng)化自我引導(dǎo)?？朔笆謾C(jī)依賴癥”關(guān)鍵是大學(xué)生自身，要樹立信心，遇到情緒低落時(shí)，避開手機(jī)，及時(shí)轉(zhuǎn)移注意力；遇到困難或問題時(shí)，要立足自身解決，也可尋求同學(xué)幫助，不要一味相信通過網(wǎng)絡(luò)尋求傾訴對(duì)象幫助解決。

（3）勇于社會(huì)實(shí)踐。大學(xué)生學(xué)習(xí)的最終目的是走上工作崗位為國(guó)家和社會(huì)做貢獻(xiàn)，學(xué)習(xí)知識(shí)也是為將來社會(huì)實(shí)踐少走彎路，提前參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更早了解社會(huì)所需要的知識(shí)和技能，反過來又直接推動(dòng)大學(xué)期間的學(xué)習(xí)，所以說大學(xué)生要積極參與到社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中提升思維和交流溝通能力，例如參加文明創(chuàng)建志愿服務(wù)活動(dòng)、消防宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)、安全知識(shí)宣講等。

（4）提升交際能力。大學(xué)生要積極參加院校組織的大學(xué)生辯論大賽、演講比賽、晚會(huì)等活動(dòng)，感受面對(duì)面交流溝通氛圍，不斷挖掘自身潛能，以適應(yīng)復(fù)雜、多變的社會(huì)交往，讓自己避免因手機(jī)工具而陷于孤獨(dú)。

3.2 外部矯正對(duì)策

（1）強(qiáng)化心理疏導(dǎo)。大學(xué)生心理狀態(tài)尚不成熟，思想情緒波動(dòng)較大，大學(xué)教育者需要及時(shí)教育引導(dǎo)，疏導(dǎo)其心理壓力，通過適當(dāng)方式，讓其及時(shí)宣泄情緒，防止陷入手機(jī)網(wǎng)絡(luò)不能自拔。

（2）制定規(guī)章制度。院校要結(jié)合實(shí)際，制定相關(guān)制度，讓大學(xué)生既能利用手C學(xué)到知識(shí)，服務(wù)大學(xué)生的大學(xué)生活，又能防止因過度使用手機(jī)，引起“手機(jī)依賴癥”。對(duì)于課堂上玩手機(jī)同學(xué)，要強(qiáng)化制約措施，做到堅(jiān)決執(zhí)行校規(guī)，以維護(hù)院校教學(xué)秩序，為國(guó)家和社會(huì)擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)棟梁之才的重任。

（3）豐富校園文化。院校要積極營(yíng)造良好融洽的校園環(huán)境，舉辦歌手比賽，舉行校園運(yùn)動(dòng)會(huì)，成立排球隊(duì)、籃球隊(duì)、足球隊(duì)、羽毛球隊(duì)等，并合理利用好業(yè)余時(shí)間，以消除學(xué)生的寂寞孤獨(dú)感。

（4）借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生“手機(jī)依賴癥”在各大學(xué)院校普遍存在，有的學(xué)校已經(jīng)采取措施加以矯正，并取得實(shí)效，我們可以借鑒吸收，結(jié)合實(shí)際制定自己的措施防止繼續(xù)蔓延。也可借鑒國(guó)外的經(jīng)驗(yàn)，“取其精華，為我所用”。

綜上所述，“手機(jī)依賴癥”給大學(xué)生的心理、思維、交流、學(xué)業(yè)帶來危害，因此院校、家長(zhǎng)和學(xué)生自身要引起高度重視，積極做好“手機(jī)依賴癥”的預(yù)防和糾正工作，齊心協(xié)力共同維護(hù)大學(xué)良好的教學(xué)秩序，創(chuàng)造和諧融洽的校園氛圍，為培育優(yōu)良的學(xué)風(fēng)而獻(xiàn)出一份自己應(yīng)盡的微薄之力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉子恩，吳紅.關(guān)于當(dāng)代大學(xué)生與手機(jī)的調(diào)查報(bào)告[J].科學(xué)故事博覽.科教論壇，2011（6）.

[2] 張暢.從手機(jī)依賴現(xiàn)象談高校大學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)[J].青年與社會(huì)雜志，2013（4）：23-24.

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生;手機(jī)閱讀;滿意度;李克特量表

中圖分類號(hào)：G206.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2015）12-0036-02

一、研究背景

根據(jù) CNNIC 的第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，截至 2014年 12月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為6.49億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶占比為85.8%。在手機(jī)媒體化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程中，作為重要的手機(jī)應(yīng)用之一的手機(jī)閱讀備受關(guān)注。根據(jù)中國(guó)新聞出版研究院2014年的“第十一次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告”，我國(guó)18～70周歲國(guó)民中有 23%的國(guó)民進(jìn)行過手機(jī)閱讀，人均每天手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)為21.70分鐘。

我國(guó)對(duì)手機(jī)閱讀的研究既有理論探討也有實(shí)證調(diào)查。理論研究主要集中于手機(jī)閱讀的特征、發(fā)展前景、對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀的影響、手機(jī)出版、相應(yīng)技術(shù)的開發(fā)等方面。調(diào)查則側(cè)重于手機(jī)閱讀用戶的基本特征和使用行為?？偟膩砜?，已有的調(diào)查成果缺乏對(duì)于手機(jī)閱讀滿意度的深入調(diào)查以及分析與總結(jié)。

本研究中的手機(jī)閱讀是指人們利用手機(jī)終端瀏覽、閱讀數(shù)字化內(nèi)容的行為，閱讀內(nèi)容包括各種形式的信息內(nèi)容，如電子書、數(shù)字報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)新聞、微博微信等。閱讀滿意度是衡量閱讀效果的重要指標(biāo)。

手機(jī)閱讀能否成為主流的閱讀常態(tài)，除了自身的技術(shù)、版權(quán)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展外，更多地取決于最終用戶的態(tài)度和行為。大學(xué)生是我國(guó)社會(huì)中非常重要的群體。由于時(shí)間、文化水平等因素，他們?cè)谑謾C(jī)閱讀的讀者中所占比例也較高。對(duì)大學(xué)生手機(jī)閱讀滿意度進(jìn)行研究，其結(jié)論具有較強(qiáng)的代表性和說服力，后續(xù)研究則可為手機(jī)閱讀在內(nèi)容、體驗(yàn)、營(yíng)銷等方面的發(fā)展提供切實(shí)可行的建議，對(duì)手機(jī)閱讀產(chǎn)業(yè)鏈的相關(guān)利益主體有較大的參考價(jià)值。

二、研究工具與研究實(shí)施

本次大學(xué)生手機(jī)閱讀滿意度研究主要參考了黃上國(guó)、盧增鍇（2014）[1]的研究成果，采用李克特量表式（Likert scale）問卷來進(jìn)行調(diào)查。為準(zhǔn)確收集有效數(shù)據(jù)，問卷共設(shè)置了14個(gè)正向題和5個(gè)反向題。本研究量表采用內(nèi)在一致性可信度，使用克朗巴哈Cronbachα信度系數(shù)進(jìn)行信度評(píng)價(jià)。一般而言，Cronbach α系數(shù)大于0.7表示內(nèi)部一致性較好。利用SPSS19.0對(duì)本問卷問題進(jìn)行信度分析，系數(shù)為0.815，表明整體信度是可以被接受的。

本次調(diào)查選取位于昆明市的云南大學(xué)、昆明理工大學(xué)、云南民族大學(xué)、云南師范大學(xué)、云南藝術(shù)學(xué)院、昆明醫(yī)科大學(xué)等高校，在2014年12月派調(diào)查員到教學(xué)樓、圖書館、宿舍隨機(jī)確定學(xué)生填答問卷。共發(fā)放問卷600份，收回問卷600份，有效問卷558份，有效問卷率為93%。被調(diào)查者基本情況如下：男性42.2%，女性占57.8%;?？粕?0.6%，本科生75.3%，碩士研究生及以上學(xué)歷14.2%。涉及工學(xué)、理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)、農(nóng)學(xué)、教育學(xué)、藝術(shù)等學(xué)科。

三、數(shù)據(jù)分析與結(jié)論

在進(jìn)行滿意度計(jì)分時(shí)，設(shè)定為正向題項(xiàng)+正向選擇計(jì)分，得分越高，測(cè)量?jī)?nèi)容的正傾向越強(qiáng)，滿意度越高。本調(diào)查問卷的答案選項(xiàng)中，1=“非常不贊同”，2=“比較不贊同”，3=“中立”，4=“比較贊同”，5=“非常贊同”，對(duì)正向題統(tǒng)計(jì)時(shí)分別計(jì)為1分、2分、3分、4分、5分。反向題則反向計(jì)分，分別計(jì)為5分、4分、3分、2分、1分，即5分表示非常不贊同，1分表示非常贊同。閱讀滿意度的每個(gè)測(cè)量條目理論上的中性值為3分。

由表1可知，大學(xué)生手機(jī)閱讀滿意度量表單題平均得分為3.36分，略高于理論上的中性值3分，但低于比較滿意的理論分值4分。換成百分等級(jí)為（3.36-1）÷（5-1）=0.6575=65.75%，表示樣本觀察值平均贊成的百分比為65.75%，也意味著大學(xué)生手機(jī)閱讀行為的滿意程度表現(xiàn)為中等水平，滿意度情況整體積極。

通過統(tǒng)計(jì)量表各題的平均分值、眾數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、方差的一般特征，進(jìn)一步探究大學(xué)生對(duì)手機(jī)閱讀各項(xiàng)特點(diǎn)、性能的滿意度情況。在表2中對(duì)大學(xué)生手機(jī)閱讀各維度滿意度由高到低依次排序。閱讀滿意度正向題各評(píng)價(jià)維度均高于理論中性值，反向題除一題外均低于理論中性值。

篇7

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；手機(jī)依賴；現(xiàn)狀；成因

作者簡(jiǎn)介：郭歡（1991-），女，湖北十堰人，長(zhǎng)江大學(xué)教育科學(xué)系本科生。（湖北 荊州 434020）

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）34-0208-02

中國(guó)是世界上手機(jī)用戶最多的國(guó)家。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2013年3月底，中國(guó)共有11.46億移動(dòng)通信服務(wù)用戶。[1]手機(jī)已經(jīng)成為人們的生活必備品。隨著手機(jī)功能的高端化，手機(jī)依賴現(xiàn)象迅速在全球范圍內(nèi)普遍化，青年人的手機(jī)依賴尤為突出。大學(xué)生作為青年人的代表，亦是手機(jī)依賴人群的代表。對(duì)他們來說，晚上睡覺前最后一眼見到的是手機(jī)，早上睜開眼第一眼見到的還是手機(jī)。

一、手機(jī)依賴的定義

手機(jī)依賴，又稱手機(jī)成癮。成癮包括兩種：對(duì)酒精、藥物等的物質(zhì)成癮，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、賭博等的行為成癮。所謂行為成癮，是指一部分人身上存在過度沉湎于某種事物或活動(dòng)的現(xiàn)象，這些成癮行為可能并不涉及任何具有直接生物效應(yīng)的物質(zhì)，而是指一種異乎尋常的行為方式，由于反復(fù)從事這些活動(dòng)，導(dǎo)致個(gè)體痛苦或明顯影響其生理、心理健康、職業(yè)功能或社會(huì)交往等。[2]手機(jī)依賴是一種行為成癮。

學(xué)者們對(duì)手機(jī)依賴的定義有不同的表述。師建國(guó)認(rèn)為它是指?jìng)€(gè)體因?yàn)槭褂檬謾C(jī)行為失控，導(dǎo)致其生理、心理和社會(huì)功能明顯受損的癡迷狀態(tài)。[3]韋耀陽認(rèn)為手機(jī)依賴是由于某種原因過度地濫用手機(jī)而導(dǎo)致手機(jī)使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)的一種現(xiàn)象。[4]韓永佳在相關(guān)研究中將手機(jī)依賴定義為：使用手機(jī)（短信息）作為其人際互動(dòng)主要手段的群體，存在強(qiáng)烈的、持續(xù)的需求感和依賴感的心理和行為。[5]李止庸將手機(jī)依賴界定為對(duì)手機(jī)的過度依賴使用，對(duì)身心健康及學(xué)習(xí)工作生活產(chǎn)生負(fù)面作用的行為。[6]

綜上，可將手機(jī)依賴可以概括為：個(gè)體由于無法控制自己而過度依賴使用手機(jī)，導(dǎo)致心理或生理不適應(yīng)并影響正常生活工作的一種行為成癮現(xiàn)象。

二、大學(xué)生手機(jī)依賴的現(xiàn)狀

在使用時(shí)間方面，不少大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間在兩小時(shí)以上。董莉、陳芬芬、夏超對(duì)浙江師范大學(xué)的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，半成以上學(xué)生的每天使用手機(jī)時(shí)間在五個(gè)小時(shí)左右；無聊時(shí)將手機(jī)作為消遣的學(xué)生占了近三成，而總是將手機(jī)作為消遣工具的有15%。[7]鄭曉娜和辛斌以遼寧省5所高校大學(xué)生為研究對(duì)象，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)42.7%的學(xué)生24小時(shí)開機(jī)，85.7%的學(xué)生每天開機(jī)時(shí)間為8小時(shí)以上；91.2%的學(xué)生都會(huì)在無聊的時(shí)候翻閱手機(jī)。[8]研究還發(fā)現(xiàn)，在手機(jī)使用量上存在年級(jí)差異。大一學(xué)生手機(jī)使用量普遍偏大。

在手機(jī)的使用功能方面，最受大學(xué)生偏愛的三項(xiàng)分別是發(fā)短信、打電話和上網(wǎng)。學(xué)習(xí)輔助、拍照和其他游戲娛樂功能也是人們購買和使用手機(jī)的重要原因。[9]劉朝峰對(duì)河南某普通院校大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀的調(diào)查結(jié)果顯示：使用手機(jī)發(fā)短信的學(xué)生占98.6%，打電話的人數(shù)占97.2%，上網(wǎng)的占46.5%。在手機(jī)上網(wǎng)功能上，看網(wǎng)頁、聊天、打游戲是學(xué)生們使用最多的三項(xiàng)。蔡亞蘭和馮小寧以南陽師范學(xué)院在校大學(xué)生為研究對(duì)象進(jìn)行手機(jī)依賴狀況的調(diào)查結(jié)果顯示：83.6%的調(diào)查對(duì)象傾向于使用手機(jī)收發(fā)短信和打電話功能，使用手機(jī)上網(wǎng)功能的調(diào)查對(duì)象占78.7%。[10]

在手機(jī)消費(fèi)方面，當(dāng)今大學(xué)生基本人手一部手機(jī)，價(jià)位一般在500～1500元，并且70%的學(xué)生月消費(fèi)在50元以上。[8]在蔡亞蘭和馮小寧的研究中，67.2%的學(xué)生月短信使用條數(shù)為200條左右，其余都在300條以上。手機(jī)依賴程度越高的大學(xué)生，手機(jī)消費(fèi)越高。

手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生出門必帶物件之一，許多人在出門前會(huì)檢查是否帶了手機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生在沒帶手機(jī)時(shí)會(huì)感到不安，甚至有學(xué)生逃課回去拿手機(jī)。他們?cè)谡n堂上、在吃飯時(shí)、在睡覺前，甚至上廁所時(shí)也是機(jī)不離手的。顯然，大學(xué)生手機(jī)依賴情況已經(jīng)非常普遍。

三、大學(xué)生手機(jī)依賴的成因

導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)依賴的因素很多，不僅包含著外界的客觀影響，而且與大學(xué)生自身的特點(diǎn)有關(guān)。

1.客觀因素

首先，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)的價(jià)格越來越低，大學(xué)生消費(fèi)得起手機(jī)產(chǎn)品。而且手機(jī)的功能越來越多樣，能夠滿足大學(xué)生的娛樂需求。尤其是短信、上網(wǎng)等功能滿足了大學(xué)生交往的心理需求，受到大學(xué)生偏愛。

其次，各方面社會(huì)支持的減少是導(dǎo)致大學(xué)生手機(jī)依賴的重要因素。一些學(xué)者對(duì)社會(huì)支持與手機(jī)依賴的關(guān)系進(jìn)行了研究。韋耀陽的研究認(rèn)為手機(jī)依賴與社會(huì)支持呈負(fù)相關(guān)。韓永佳的研究也證實(shí)了手機(jī)依賴與社會(huì)支持的負(fù)相關(guān)關(guān)系，認(rèn)為缺乏客觀支持的大學(xué)生更容易手機(jī)依賴。大學(xué)生與父母和親人在一起的時(shí)間大量減少，因而他們?nèi)狈Ω改附o予的精神上的支持。而且，大學(xué)生活比較獨(dú)立自由，來自老師的監(jiān)督和支持相對(duì)于中學(xué)時(shí)期大幅下降。

最后，李想認(rèn)為，大學(xué)生手機(jī)依賴的根本原因是手機(jī)不良文化的傳播。[11]部分大學(xué)生因?yàn)檎n余時(shí)間較多而感到內(nèi)心空虛，而且大學(xué)生對(duì)新奇的東西興趣強(qiáng)烈，手機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)途徑傳播的黃色、暴力及等信息很容易吸引他們的注意力。如果沒有較強(qiáng)的自制力和良好的引導(dǎo)，大學(xué)生很快就會(huì)沉溺其中。

2.大學(xué)生自身因素

有研究者認(rèn)為缺乏自我控制、自我管理能力是大學(xué)生產(chǎn)生手機(jī)依賴問題的根本原因。[12]還有學(xué)者認(rèn)為大學(xué)生手機(jī)依賴是受從眾心理的影響。[13]由于大學(xué)生獨(dú)立性差，自制能力不強(qiáng)，對(duì)群體有強(qiáng)烈的依賴感，所以在很多事情上他們往往選擇隨大流。

其次，孤獨(dú)感能有效預(yù)測(cè)大學(xué)生的手機(jī)依賴傾向，孤獨(dú)的大學(xué)生更容易產(chǎn)生手機(jī)依賴傾向。[3]手機(jī)是孤獨(dú)感強(qiáng)的大學(xué)生排解苦悶的渠道和發(fā)泄情緒的一個(gè)良好工具。

再次，大學(xué)生手機(jī)依賴與自尊有關(guān)。韓永佳的研究表明自尊水平與手機(jī)依賴程度呈負(fù)相關(guān)，自尊水平高的大學(xué)生手機(jī)依賴的程度相對(duì)較低。大學(xué)生可以通過打手機(jī)游戲獲得滿足感，這也是許多大學(xué)生熱衷于手機(jī)游戲的原因之一。

另外，學(xué)者們也對(duì)個(gè)體的人格特質(zhì)與手機(jī)依賴的關(guān)系進(jìn)行了研究。有研究發(fā)現(xiàn)，粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)的大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)和使用時(shí)間都比膽汁質(zhì)和多血質(zhì)的大學(xué)生要少。還有部分學(xué)者發(fā)現(xiàn)內(nèi)向的個(gè)體更容易對(duì)手機(jī)產(chǎn)生依賴。

四、總結(jié)

研究者對(duì)大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)狀的研究表明當(dāng)今大學(xué)生具有不同程度的手機(jī)依賴癥。大部分大學(xué)生每天使用手機(jī)的時(shí)間過長(zhǎng)，他們過多地使用手機(jī)上網(wǎng)，并且傾向于利用短信和電話功能進(jìn)行人際交往。同時(shí)，大學(xué)生偏愛的手機(jī)功能多數(shù)是需要付費(fèi)的，這直接刺激了大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)。

大學(xué)生手機(jī)依賴與很多外界客觀因素有關(guān)。同時(shí)，大學(xué)生自身所具有的一些特點(diǎn)也是促使他們對(duì)手機(jī)過度依賴的重要因素。并且，內(nèi)外因素的影響使得大學(xué)生手機(jī)依賴的情況越來越嚴(yán)重。

大學(xué)生手機(jī)依賴對(duì)大學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)有很大的危害，很多研究者針對(duì)這一問題提出了不少解決對(duì)策，本文沒有對(duì)此加以討論。未來，找出有效解決手機(jī)依賴的方法是研究者要繼續(xù)的重要工作。

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[10]蔡亞蘭，馮小寧.大學(xué)生手機(jī)依賴現(xiàn)象分析[J].東南傳播，2012，89（1）：80-82.

[11]李想.大學(xué)生“手機(jī)依賴”的幫控對(duì)策[J].教書育人：高教論壇，2012，（5）：85-84.

篇8

（皖南醫(yī)學(xué)院，安徽 蕪湖 241000）

【摘　要】近年來隨著社會(huì)的發(fā)展，手機(jī)成為高頻使用的通訊工具，而大學(xué)生中的“手機(jī)依賴”現(xiàn)象日趨明顯，對(duì)大學(xué)生的身心健康和生活學(xué)習(xí)帶來很大的危害。本文首先通過對(duì)蕪湖市高校720名大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，通過分析調(diào)查結(jié)果，進(jìn)一步了解蕪湖市大學(xué)生手機(jī)使用情況、“手機(jī)依賴”的危害；分析“手機(jī)依賴”產(chǎn)生的成因；并提出從自身、家庭、教師、高校四方面的對(duì)策建議，幫助大學(xué)生克服“手機(jī)依賴”心理，從而從根本上減少此類現(xiàn)象的發(fā)生。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生；手機(jī)依賴；現(xiàn)狀；成因；對(duì)策

隨著時(shí)代的發(fā)展，手機(jī)已成為人們生活、學(xué)習(xí)和工作中的一個(gè)必備工具，在大學(xué)生中，手機(jī)因其小巧、方便攜帶、可移動(dòng)、價(jià)格便宜等特點(diǎn)而備受青睞，已滲透到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中。隨著手機(jī)功能的增加，在給大學(xué)生帶來幫助的同時(shí)，也帶來了手機(jī)依賴的隱患。

1　手機(jī)依賴

目前學(xué)術(shù)界關(guān)于手機(jī)依賴的研究多限于心理學(xué)領(lǐng)域，手機(jī)依賴行為看作一種新的心理疾病。手機(jī)依賴癥是“由于某種原因過度地濫用手機(jī)而導(dǎo)致手機(jī)使用者出現(xiàn)生理或心理上的不適應(yīng)的一種病癥”。手機(jī)依賴者會(huì)出現(xiàn)不同程度的生理或心理癥狀，嚴(yán)重依賴者會(huì)出現(xiàn)軀體不適，社會(huì)功能受到相應(yīng)的損害，對(duì)正常的學(xué)習(xí)生活和人際交往均會(huì)產(chǎn)生不利影響，此類人群應(yīng)及時(shí)尋求心理專家的幫助。本研究采用問卷法對(duì)蕪湖市大學(xué)生手機(jī)使用和依賴的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究，了解手機(jī)使用的基本情況，分析手機(jī)依賴產(chǎn)生的原因，從而為社會(huì)與學(xué)校以及個(gè)人預(yù)防和改善大學(xué)生手機(jī)依賴問題提供數(shù)據(jù)支持。

2　對(duì)象與方法

2.1　對(duì)象

蕪湖市三所本科院校在校大學(xué)生隨機(jī)選取進(jìn)行施測(cè)。發(fā)放問卷720份，收回問卷699份，有效問卷680份，有效率為97.3%。其中男生381人，女生318人，管理類116人，師范類152人，醫(yī)學(xué)類283人，工科類148人。

2.2　研究工具

2.2.1　問卷調(diào)查法

手機(jī)使用情況調(diào)查表：參考國(guó)內(nèi)外研究者對(duì)大學(xué)生手機(jī)使用情況的相關(guān)研究，結(jié)合蕪湖市大學(xué)生的實(shí)際情況編制而成，共23個(gè)項(xiàng)目，涉及大學(xué)生的統(tǒng)計(jì)學(xué)信息、使用手機(jī)的態(tài)度、頻率、場(chǎng)所、以及所引起的身心癥狀等方面項(xiàng)目。

2.2.2　數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

對(duì)所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行spss統(tǒng)計(jì)描述和推斷并進(jìn)行分析。

3　結(jié)果

3.1　蕪湖市大學(xué)生手機(jī)使用基本情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有57.8%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)對(duì)自己重要和比較重要，29.2%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)對(duì)自己一般重要，只有3%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)對(duì)自己沒用。平均每天使用手機(jī)時(shí)間4小時(shí)以上的占33.2%，使用手機(jī)每天長(zhǎng)達(dá)6小時(shí)以上的占12.9%。在關(guān)于手機(jī)使用用途方面，73.7%的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的主要功能是方便聯(lián)系和信息來源，21.8%的學(xué)生認(rèn)為主要作用是打發(fā)時(shí)間，4.6%的學(xué)生選擇其他。在關(guān)于手機(jī)使用場(chǎng)所調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，22.1%的學(xué)生在入睡前總是玩會(huì)手機(jī)，43.1%的同學(xué)選擇經(jīng)常，29.9%的學(xué)生選擇偶爾，只有4.9%的學(xué)生在入睡前從不玩手機(jī)。結(jié)果表明，大學(xué)生手機(jī)使用率很高，手機(jī)成為大學(xué)生溝通、娛樂、獲取信息的重要工具。

3.2　大學(xué)生手機(jī)使用原因自我評(píng)價(jià)情況

在關(guān)于手機(jī)過度依賴的主要原因方面調(diào)查發(fā)現(xiàn)，31.8%的學(xué)生認(rèn)為通信的需要，36.5%的學(xué)生認(rèn)為娛樂的需要，只有2.1%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)的需要，而選擇大學(xué)生活的無聊為手機(jī)依賴的主要原因的占到29.6%。在“上課時(shí)，無論老師講課精彩與否，您都會(huì)把手機(jī)拿出來玩嗎？”15%的學(xué)生選擇符合，45.1%的學(xué)生選擇一般，39.9%的學(xué)生選擇不符合。結(jié)果顯示，大學(xué)生使用手機(jī)的學(xué)習(xí)功能較少，而大學(xué)的教學(xué)好壞也不是導(dǎo)致大學(xué)生使用手機(jī)的主要原因。

3.3　大學(xué)生手機(jī)依賴引起的身心癥狀

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，如果出門忘記帶手機(jī)，有22.6%的學(xué)生覺得不自在，馬上回去拿，50.8%的學(xué)生選擇不回去拿，但心里空空的，感覺不方便，26.6%的學(xué)生覺得沒影響。在關(guān)于是否會(huì)經(jīng)常因?yàn)橥媸謾C(jī)而忘記該做的事情方面調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有9.5%的學(xué)生選擇符合。而在是否會(huì)因?yàn)槭謾C(jī)來電或短信而中斷學(xué)習(xí)的調(diào)查中，45.7%的學(xué)生會(huì)中斷學(xué)習(xí)，只有11.3%的學(xué)生選擇不會(huì)，43%的學(xué)生選擇不一定。在你會(huì)在手機(jī)沒信號(hào)或連不上網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候煩躁、焦急的調(diào)查中，7.7%的學(xué)生總是出現(xiàn)煩躁和焦慮，21.9%的學(xué)生經(jīng)常出現(xiàn)，55.3%的學(xué)生偶爾出現(xiàn)，只有15.1的學(xué)生從不出現(xiàn)。而在長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)你是否出現(xiàn)身心狀況改變方面的調(diào)查顯示，59.4的學(xué)生都出現(xiàn)眼睛干澀或模糊，23.8%的學(xué)生出現(xiàn)頭暈或頭痛，15.9%的學(xué)生出現(xiàn)手麻現(xiàn)象，22.7%的學(xué)生出現(xiàn)注意力不集中，14.2%的學(xué)生出現(xiàn)記憶力減退情況，15.7%的同學(xué)出現(xiàn)睡眠質(zhì)量變差情況。在“我總是把手機(jī)拿出來卻又不知道要干什么”調(diào)查中，34%的學(xué)生選擇符合或很符合，40.6%的學(xué)生選擇偶爾，25.4%的學(xué)生選擇不符合。研究顯示，有很多大學(xué)生已因手機(jī)的使用導(dǎo)致很多不同程度的身心癥狀。

3.4　大學(xué)生手機(jī)依賴對(duì)大學(xué)生人際交往的影響情況

在“發(fā)現(xiàn)自己因過分投入于手機(jī)而減少了周圍朋友的交往”問題的調(diào)查中，41.4%的學(xué)生選擇不符合，44.9%的學(xué)生選擇一般，14.7%的學(xué)生選擇符合或者很符合。在“父母或朋友抱怨我花在手機(jī)上的時(shí)間太多”問題方面，40.9%的學(xué)生選擇不符合，37.9%的學(xué)生選擇一般，21.2%的學(xué)生選擇符合或者很符合。在“您更喜歡與人用手機(jī)交流而不是面對(duì)面交流”調(diào)查中，5.9%的學(xué)生選擇總是，20%的學(xué)生選擇經(jīng)常，43.1%的學(xué)生選擇偶爾，只有18.4%的學(xué)生選擇從不。數(shù)據(jù)顯示，有一部分大學(xué)生因?yàn)槭謾C(jī)的使用對(duì)其現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系產(chǎn)生了一定的影響。

4　成因分析

4.1　家庭教養(yǎng)方式

家庭教養(yǎng)方式中的專制型和放縱型都會(huì)對(duì)學(xué)生的手機(jī)依賴產(chǎn)生明顯影響，專制型家長(zhǎng)對(duì)孩子嚴(yán)厲、否定、懲罰等，這樣的家庭教養(yǎng)方式導(dǎo)致家長(zhǎng)與孩子的溝通減少，沒有給孩子提供足夠的關(guān)懷和理解，使孩子缺失自我價(jià)值，形成了自卑人格。而放縱型家長(zhǎng)對(duì)孩子過度的放縱和忽視，也讓孩子缺乏關(guān)心和幫助，幸福感逐漸缺失，也會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)手機(jī)的依賴。另外，家庭的不和諧、離異、單親等狀況也會(huì)是孩子逃離現(xiàn)實(shí)，進(jìn)入手機(jī)世界。

4.2　社會(huì)支持方面

大學(xué)生步入大學(xué)后，獲得各方面社會(huì)支持相對(duì)減少，大學(xué)生與父母等親人在一起的時(shí)間大量減少，他們無法獲得初高中時(shí)期父母給予的精神上的支持。而且，大學(xué)課程相對(duì)于初高中更加的寬松，大學(xué)的生活方式更加自由和開放，另外大學(xué)的教育方式也決定了來自老師的監(jiān)督和支持大幅下降，自主學(xué)習(xí)和生活時(shí)間增多。

4.3　社會(huì)文化影響

現(xiàn)如今大學(xué)生處的媒介環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境影響大學(xué)生手機(jī)使用率，2013年7月，《第32次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：“截止2013年6月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至78.5%，2013年上半年，網(wǎng)民人均每周手機(jī)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)11.8小時(shí)?！笨梢?，整個(gè)社會(huì)所處媒介環(huán)境是大學(xué)生手機(jī)依賴產(chǎn)生的時(shí)代背景。

4.4　人格特質(zhì)等自身方面

相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，“膽汁質(zhì)的大學(xué)生每月發(fā)送手機(jī)短信的條數(shù)最多，相對(duì)而言，粘液—抑郁質(zhì)的大學(xué)生每月發(fā)送的短信條數(shù)最少；而在手機(jī)使用時(shí)間方面，粘液—抑郁質(zhì)的大學(xué)生使用時(shí)間最少，膽汁質(zhì)的大學(xué)生使用的最多?！绷硪环矫?，大學(xué)生自控能力較差，很多大學(xué)生缺乏明確的人生規(guī)劃，奮斗目標(biāo)不明，學(xué)習(xí)動(dòng)力不強(qiáng)，缺乏興趣愛好，社交能力差，手機(jī)成為了他們青睞的娛樂工具和交往工具。

4.5　逃避某種壓力

很多學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后未能對(duì)自己嚴(yán)格要求，課上注意力不集中，課下學(xué)習(xí)主動(dòng)性下降。學(xué)習(xí)上未能獲取成就感與優(yōu)越感的他們逃避學(xué)習(xí)上的壓力，更多的沉溺于手機(jī)游戲、小說、手機(jī)交際等。另一方面，手機(jī)作為通訊交往工具，能降低與他們正面交際的緊張感，對(duì)于性格內(nèi)向、缺乏自信、不善于表達(dá)和表現(xiàn)的學(xué)生來說，這樣交流會(huì)更加自在，也能獲得成就感，長(zhǎng)久的脫離現(xiàn)實(shí)的人際交往又會(huì)弱化他們?cè)镜默F(xiàn)實(shí)交際能力，導(dǎo)致惡性循環(huán)。

4.6　資源的獲取途徑

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此大的社會(huì)中，人的交際網(wǎng)絡(luò)越大，社會(huì)交往越頻繁，就越有可能獲得更多的社會(huì)機(jī)會(huì)，產(chǎn)生社會(huì)效益，從而獲得更多的資源，對(duì)個(gè)人發(fā)展以及個(gè)人地位的提高有較大的幫助。從這一角度來講，我們就完全能夠理解人們?yōu)槭裁疵刻焓褂檬謾C(jī)的時(shí)間越來越長(zhǎng)，對(duì)手機(jī)的依賴程度越來越深，因?yàn)槭謾C(jī)已成為大學(xué)生獲取社會(huì)和學(xué)校內(nèi)資本和信息，拓寬個(gè)人交際圈的重要工具，錯(cuò)過一個(gè)短息和電話，也許就錯(cuò)過了一個(gè)獲得資本和信息的機(jī)會(huì)，這就導(dǎo)致手機(jī)的誘惑力越來越大，即便在課堂等一些不方面的場(chǎng)所也會(huì)一遍遍的查看手機(jī)。

5　建議對(duì)策

5.1　改善家庭教養(yǎng)方式

家長(zhǎng)不僅要注重孩子的學(xué)業(yè)成績(jī)，更要在培養(yǎng)興趣愛好方面加大關(guān)注，家長(zhǎng)可以多參加一些親子活動(dòng)，增加與孩子一起的時(shí)間，給予關(guān)懷和理解，避免他們從虛擬世界尋找依賴，逐漸遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)世界的樂趣。加強(qiáng)與孩子的溝通，傾聽孩子的心聲，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)慕o與鼓勵(lì)，增強(qiáng)其自信和自我價(jià)值感。家庭的支持和理解有效的給予了大學(xué)生精神上的幫助，為他們內(nèi)心情感和壓力提供了傾訴的出口，有效地杜絕了大學(xué)生沉溺于手機(jī)中尋找依賴。

5.2　大學(xué)生加強(qiáng)自我管理與自我控制能力的提高

大學(xué)的特殊階段對(duì)大學(xué)生自我管理和自我控制能力有很高的要求，但大部分大學(xué)生的實(shí)際自我管理和控制能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于該階段的要求。自控力差，必然帶來諸多負(fù)面的影響，如不能按時(shí)完成任務(wù)，容易受到誘惑并陷入其中等。大學(xué)生需在實(shí)踐中不斷提高這種能力。如制定短期、中期和長(zhǎng)期計(jì)劃；加強(qiáng)體育鍛煉，可以有效的提高個(gè)人的自制力。

5.3　提高教師教學(xué)水平，改革教學(xué)體制

在新媒介時(shí)代，大學(xué)生思維更加活躍，獲取知識(shí)的渠道越來越多，眼界越來越開闊，這對(duì)高校教師提出了更高的要求，教師只有不斷提升自己的授課水平，增加自己的知識(shí)厚度和寬度，提高語言表達(dá)能力和教學(xué)風(fēng)格，豐富教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)手段等，才能讓課堂具有魅力，吸引大學(xué)生的注意力，是學(xué)生有聽課的欲望，避免自控力差的學(xué)生尋求用手機(jī)來打發(fā)時(shí)間，從而產(chǎn)生依賴。

5.4　高校建立健全的心理健康與咨詢教育體系

建立大學(xué)生心理健康教育課程體系，對(duì)全體大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，提高學(xué)生的心理健康水平，通過心理普測(cè)篩選出易發(fā)生依賴特質(zhì)的學(xué)生，進(jìn)行專項(xiàng)心理健康教育，并跟蹤關(guān)注；開設(shè)心理咨詢中心，幫助手機(jī)依賴傾向?qū)W生調(diào)整好他們的心態(tài)，掌握放松技巧，幫助學(xué)生脫離手機(jī)依賴；對(duì)于那些確實(shí)嚴(yán)重依賴，且已發(fā)展為病態(tài)的大學(xué)生，及時(shí)轉(zhuǎn)介進(jìn)行治療。建立良好的群體氛圍，構(gòu)建和諧的校園文化。

5.5　群體氛圍對(duì)從眾行為有重要影響

需要建立和諧的校園文化和積極向上的群體氛圍，充分發(fā)揮群體文化、群體氛圍的導(dǎo)向作用，高校應(yīng)對(duì)手機(jī)使用情況、手機(jī)依賴程度進(jìn)行調(diào)查研究，給予足夠的重視，通過開展相關(guān)講座、辯論賽等活動(dòng)，倡導(dǎo)積極向上、健康文明的手機(jī)使用觀；并通過開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，如辯論賽、晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、科技大賽等活動(dòng)，有效的營(yíng)造健康、有序的和諧校園環(huán)境。在這種氛圍和文化中，學(xué)生潛移默化地接受教育和影響，消除孤獨(dú)感和失落感，并培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立的個(gè)性，不盲從他人，從而有效的遠(yuǎn)離對(duì)手機(jī)的依賴。

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篇9

關(guān)鍵詞:手機(jī)用戶 信息行為 移動(dòng)上網(wǎng) 影響因素

中圖分類號(hào):F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1004-4914(2010)10-065-04

我國(guó)在1987年開通移動(dòng)電話業(yè)務(wù),1997年手機(jī)用戶達(dá)到1000萬,此后每年用戶使用量都呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng),2009年底,我國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量已經(jīng)突破了7億。中國(guó)現(xiàn)在不僅是全球移動(dòng)電話用戶最多的國(guó)家,同時(shí)GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)容量也居于世界首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,尤其是無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,以及手機(jī)功能的日新月異,并與無線互聯(lián)網(wǎng)很好的結(jié)合,手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為人們上網(wǎng)的新方式。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在2010年1月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2009年12月31日,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人,寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.46億人,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模年增加1.2億,達(dá)到2.33億人,占整體網(wǎng)民的60.8%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民3070萬,占整體網(wǎng)民的8%。從以上數(shù)據(jù)可以看出,我國(guó)的手機(jī)用戶基數(shù)大,使用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)在逐年攀升,鑒于此,筆者認(rèn)為有必要對(duì)于手機(jī)用戶網(wǎng)上信息行為及其影響因素進(jìn)行分析研究。

一、手機(jī)用戶網(wǎng)上信息行為含義與概況

(一)手機(jī)用戶網(wǎng)上信息行為的含義

目前學(xué)術(shù)界對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為的界定還沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),曹雙喜和鄧小昭認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為指網(wǎng)絡(luò)用戶在信息需求和思想動(dòng)機(jī)的支配下,利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息查詢、選擇、吸收、利用、交流和的活動(dòng)。魏力更認(rèn)為:因特網(wǎng)用戶的信息行為主要指用戶的網(wǎng)絡(luò)檢索行為。網(wǎng)上檢索行為是指用戶通過特定的網(wǎng)上信息檢索工作來滿足特定信息需求的行為。而對(duì)于手機(jī)用戶信息行為,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的報(bào)告中將其界定為手機(jī)網(wǎng)民通過手機(jī)終端和通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽、下載、應(yīng)用服務(wù)使用等行為。綜合以上對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息行為的定義,筆者認(rèn)為手機(jī)用戶信息行為是用戶在移動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,通過手機(jī)終端與網(wǎng)絡(luò)交互而使自身信息需求得到滿足的行為。

(二)手機(jī)用戶上網(wǎng)應(yīng)用行為概況

目前我國(guó)用戶上網(wǎng)主要通過桌面互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),可稱前者為傳統(tǒng)上網(wǎng)模式(當(dāng)然這種模式在當(dāng)前還是主流模式),后者為新興上網(wǎng)模式,而對(duì)于后者而言,用戶群體主要是手機(jī)用戶。

在桌面互聯(lián)網(wǎng)模式中,據(jù)《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì),截至2009年12月,主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用行為排名前三位的分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(83.5%),網(wǎng)絡(luò)新聞(80.1%),搜索引擎(73.3%)。從發(fā)展速度上看,商務(wù)交易類應(yīng)用遙遙領(lǐng)先,如網(wǎng)上購物、網(wǎng)絡(luò)炒股等,商務(wù)交易類應(yīng)用平均年增幅68%。其中,網(wǎng)上支付用戶年增幅80.9%,在所有應(yīng)用中排名第一,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的消費(fèi)商務(wù)化特征走強(qiáng)趨勢(shì)明顯。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)模式中,從用戶上網(wǎng)時(shí)間方面來看,目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的每日上網(wǎng)時(shí)間主要集中在兩小時(shí)以內(nèi),這部分用戶數(shù)量占到了全部移動(dòng)上網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量的89.6%,其中最主要的上網(wǎng)時(shí)間每天約30分鐘,占到總體移動(dòng)網(wǎng)民的34.6%;在手機(jī)用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為方面,手機(jī)在線聊天服務(wù)是首要的應(yīng)用,占用戶比例的77.8%;第二位的是手機(jī)閱讀,使用比例達(dá)到75.4%。手機(jī)搜索、手機(jī)音樂的使用比例也在逐漸增加;在用戶行為發(fā)展方面,用戶上網(wǎng)頻率逐步提高,這一趨勢(shì)將會(huì)保持,形成更高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用率,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為互聯(lián)網(wǎng)最重要的補(bǔ)充信息獲取與溝通的工具。圖1為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心所統(tǒng)計(jì)的我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計(jì)情況,以及當(dāng)前我國(guó)手機(jī)用戶主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,筆者將我國(guó)手機(jī)用戶的網(wǎng)上信息行為分為信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡(luò)娛樂、商務(wù)交易四個(gè)方面。

1.信息獲取?；ヂ?lián)網(wǎng)上的信息資源具有共享性和開放性,用戶通過互聯(lián)網(wǎng)獲取或查詢自身所需要的信息或數(shù)據(jù)已經(jīng)成為當(dāng)前人們信息自我滿足的主要方式,而對(duì)于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶而言,獲取信息主要是通過手機(jī)閱讀和手機(jī)搜索,在圖1中,兩種行為分別占手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的75.4%和55.2%。(1)手機(jī)閱讀。手機(jī)閱讀是手機(jī)用戶上網(wǎng)的主要應(yīng)用,以在線和下載為主要閱讀方式,用戶可以按照自己的需求來閱讀。手機(jī)閱讀可以使用戶充分利用“邊角時(shí)間”、“空閑時(shí)間”來獲取各種信息,體現(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不受地點(diǎn)限制的特性。目前手機(jī)新聞網(wǎng)站、手機(jī)小說、手機(jī)報(bào)等業(yè)務(wù)已經(jīng)成為影響手機(jī)網(wǎng)民的最重要應(yīng)用之一。(2)手機(jī)搜索。相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)搜索,手機(jī)搜索無需上網(wǎng)設(shè)備,只需一部隨身攜帶的手機(jī)就可以搜索需要的信息,可以滿足突發(fā)、緊急、特殊查詢的需求。移動(dòng)終端的普及率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過電腦,更多的用戶使用手機(jī)搜索所需信息。手機(jī)搜索加入人工智能技術(shù),剔除flash、廣告、垃圾鏈接,有效地減少了用戶繁瑣翻頁的麻煩。目前有許多專業(yè)的手機(jī)搜索引擎供用戶使用,如Google、百度、儒豹等。每個(gè)人的興趣愛好不同,每個(gè)人也都有自己所關(guān)注的事情,而當(dāng)前的搜索引擎只是提供一般的搜索結(jié)果,于是垂直搜索應(yīng)運(yùn)而生,當(dāng)前位置搜索、購物搜索、博客搜索等都是用戶手機(jī)搜索應(yīng)用的主要方式。

2.交流溝通。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種交流介質(zhì)具有多媒體等特性,手機(jī)用戶之間通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行語言或文字的互通更加便利。目前對(duì)用戶使用較多的應(yīng)用方式是手機(jī)在線聊天、手機(jī)郵件、手機(jī)微博和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。(1)手機(jī)在線聊天。在圖1中,這種行為占手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的77.8%。用戶通過安裝在手機(jī)客戶端的聊天軟件在線聊天,這不同于傳統(tǒng)意義上的短消息,在線聊天是用戶把編輯好的文字內(nèi)容通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給聊天對(duì)象。有些電信運(yùn)營(yíng)商是按照信息流量的多少來收取費(fèi)用的,這樣可以大大減少用戶的花費(fèi)。如中國(guó)移動(dòng)的飛信業(yè)務(wù),電信運(yùn)營(yíng)商按產(chǎn)生1千字節(jié)(Kb)流量收取3分錢的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,用戶通過飛信業(yè)務(wù)在線聊天,50個(gè)漢字大約產(chǎn)生100字節(jié)的流量,而1千字節(jié)等于1024字節(jié)(byte),這些漢字所產(chǎn)生的流量大約是1千字節(jié)的1/10,那么用戶在信息流量放面的花費(fèi)也約為1/10,即3厘。如果這50個(gè)漢字以短信形式發(fā)送,按照每條短信一角錢的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,那么發(fā)短信的費(fèi)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于手機(jī)在線聊天所產(chǎn)生的費(fèi)用。從經(jīng)濟(jì)的角度看,節(jié)約信息費(fèi)用是手機(jī)在線聊天應(yīng)用比例大的主要原因,極大地促進(jìn)了手機(jī)用戶的上網(wǎng),提高用戶上網(wǎng)的積極性。此外,手機(jī)客戶端軟件的界面設(shè)計(jì)友好,方便使用,也是許多手機(jī)用戶選擇在線聊天的原因。(2)手機(jī)郵件。電子郵件已經(jīng)遍及人們的日?；顒?dòng),傳統(tǒng)的電子郵件處理方式,只能依賴電腦上網(wǎng)才能完成郵件的收發(fā)。當(dāng)用戶外出時(shí)或需要立即查看郵件時(shí),則希望身邊有能夠收發(fā)電子郵件的工具,手機(jī)郵件使這種用戶需求得以實(shí)現(xiàn),當(dāng)前我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的18.4%為手機(jī)郵件的使用。許多公司推出手機(jī)郵件業(yè)務(wù),如中國(guó)移動(dòng),其所推出的手機(jī)郵箱將郵件主動(dòng)推送到用戶手機(jī)上,使郵件如同短信一樣可以自動(dòng)收取。用戶在手機(jī)上通過手機(jī)郵箱服務(wù)可以隨時(shí)隨地的閱讀、撰寫、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和管理電子郵件,具有方便、高效、靈活、安全的特性。(3)手機(jī)微博。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心并沒有將手機(jī)微博統(tǒng)計(jì)到手機(jī)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中,其實(shí)當(dāng)前手機(jī)微博的應(yīng)用量是很大的。手機(jī)和微博客的結(jié)合,不僅能實(shí)現(xiàn)多媒體直播,還能接收多媒體或轉(zhuǎn)發(fā),以及與關(guān)注用戶的人和被用戶所關(guān)注的人交流。這種交流使微博用戶形成了網(wǎng)絡(luò)上的團(tuán)體,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)能實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)不易實(shí)現(xiàn)的功能,短時(shí)間了解傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)中很難了解到的信息,而且成本幾乎為零。通過微博客,手機(jī)的照相功能演化成了圖片即時(shí)報(bào)道,手機(jī)的短信功能演化成了即時(shí)文字報(bào)道,手機(jī)的錄像功能演化成了即時(shí)“電視報(bào)道”,手機(jī)的錄音功能演化成了即時(shí)“廣播報(bào)道”。這使得微博用戶能在第一時(shí)間把身邊的事發(fā)送到微博平臺(tái),與大家分享。(4)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指包括論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個(gè)人空間等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間,同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。如目前比較流行的人人網(wǎng)和開心網(wǎng)都有手機(jī)版的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。通過手機(jī)登錄網(wǎng)絡(luò)社區(qū),以其具有的移動(dòng)性和靈活性成為用戶休閑娛樂、獲取資訊、傳播信息的重要渠道。

3.網(wǎng)絡(luò)娛樂。網(wǎng)絡(luò)娛樂可以作為電子服務(wù)的一類,以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為娛樂平臺(tái),向用戶提供相關(guān)娛樂服務(wù)。相對(duì)于臺(tái)式PC機(jī),由于手機(jī)外形比較小巧,更容易被用戶作為網(wǎng)絡(luò)娛樂的工具使用。比較常用的網(wǎng)絡(luò)娛樂方式有手機(jī)音樂、手機(jī)網(wǎng)游、手機(jī)電視,在圖1中分別占50.4%,19.3%和16.5%。(1)手機(jī)音樂。手機(jī)音樂是為用戶提供的一項(xiàng)綜合音樂服務(wù),用戶可以通過音樂手機(jī)客戶端或音樂門戶(WEB、WAP、IVR等)使用榜單查詢、MV、在線收聽、音樂搜索、音樂社區(qū)、音樂資訊等豐富多彩的音樂服務(wù)。手機(jī)音樂在2009年底時(shí)的使用率為83.5%,這說明大多數(shù)用戶都使用過這項(xiàng)服務(wù)。(2)手機(jī)網(wǎng)游。手機(jī)網(wǎng)游也是用戶通過手機(jī)休閑娛樂的主要方式。在3G手機(jī)上網(wǎng)用戶所使用的手機(jī)網(wǎng)游下載網(wǎng)站中,40.5%的用戶選擇使用移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)進(jìn)行游戲下載。雖然現(xiàn)在無線互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)速還不及有線網(wǎng)絡(luò),但隨著3G技術(shù)的應(yīng)用,手機(jī)終端功能的增強(qiáng),越來越多的用戶會(huì)投入到移動(dòng)網(wǎng)游的世界中。(3)手機(jī)電視。手機(jī)電視是指以手機(jī)為終端設(shè)備,傳輸電視內(nèi)容的一項(xiàng)技術(shù)或應(yīng)用。目前我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商推出的手機(jī)電視業(yè)務(wù)主要是依靠現(xiàn)有的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的。手機(jī)用戶可以從電視節(jié)目中獲得大量資訊,以滿足自身信息需求。手機(jī)電視服務(wù)對(duì)用戶利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)起到了推動(dòng)作用。

4.商務(wù)交易。商務(wù)交易是商業(yè)交易的電子化和網(wǎng)絡(luò)化,通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基本功能利用WEB技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、安全技術(shù)等構(gòu)建一個(gè)虛擬的交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)商品(有形商品)的交易。目前我國(guó)手機(jī)用戶通過手機(jī)進(jìn)行的商務(wù)交易主要有手機(jī)炒股、手機(jī)購物、應(yīng)用手機(jī)銀行等。(1)手機(jī)炒股。手機(jī)炒股是用戶通過無線互聯(lián)網(wǎng),利用網(wǎng)上交易通道,用手機(jī)進(jìn)行行情瀏覽、自行下達(dá)證券交易指令、獲取成交結(jié)果及其他相關(guān)資訊的一種服務(wù)方式,包括實(shí)時(shí)行情、股市資訊和在線交易等。用戶使用手機(jī)炒股,可以隨時(shí)隨地的獲取豐富的股市信息,用戶一般只需要支付電信運(yùn)營(yíng)商所收取GPRS流量費(fèi)。這種服務(wù)使用戶在股市方面的信息需求得到滿足。(2)手機(jī)購物。手機(jī)購物是指利用手機(jī)上網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購的過程,屬于移動(dòng)電子商務(wù)。原理和電腦上網(wǎng)購物一樣,只不過載體從電腦變成了上網(wǎng)手機(jī)。這正是人們上網(wǎng)購物行為方式的一種轉(zhuǎn)變。如果3G網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)崿F(xiàn)無縫覆蓋,那么勢(shì)必會(huì)有越來越多的用戶選擇“邊走邊購物”的手機(jī)購物模式。而手機(jī)購物也將成為“網(wǎng)絡(luò)購物”之后,人們購物模式的又一次升級(jí)。(3)手機(jī)銀行。也可稱為移動(dòng)銀行,是利用移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)及終端辦理相關(guān)銀行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)稱。手機(jī)銀行是網(wǎng)絡(luò)銀行的派生產(chǎn)品之一,它的優(yōu)越性集中體現(xiàn)在便利性上,用戶利用手機(jī)銀行不論何時(shí)何地均能及時(shí)交易,節(jié)省了ATM機(jī)和銀行窗口排隊(duì)等候的時(shí)間,這成為手機(jī)用戶網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的一個(gè)主要原因。

二、手機(jī)用戶網(wǎng)上信息行為影響因素分析

上文從信息獲取、交流溝通、網(wǎng)絡(luò)娛樂、商務(wù)交易幾個(gè)方面探討了我國(guó)手機(jī)用戶的網(wǎng)絡(luò)信息行為,每一個(gè)方面都包含了多種網(wǎng)上行為,其實(shí)對(duì)于每一種網(wǎng)上信息行為,都是受多種因素影響的,可以將其歸結(jié)為以下幾個(gè)方面。

(一)用戶因素

用手機(jī)上網(wǎng)的用戶中,可以按一定的分類方式將其劃分為不同的群體,每個(gè)群體對(duì)于同一影響因素作出的反應(yīng)不同,同時(shí)同一個(gè)體受不同因素的影響也不同。

1.認(rèn)知能力。認(rèn)知能力是指人腦加工、儲(chǔ)存和提取信息的能力。對(duì)于手機(jī)用戶來說,每個(gè)用戶的認(rèn)知能力不同,所產(chǎn)生的信息行為結(jié)果也不同。年輕人群體用手機(jī)上網(wǎng)較為普遍,是因?yàn)槟贻p人的意識(shí)及接受新鮮事物的能力較強(qiáng),而中老年群體用手機(jī)上網(wǎng)所占比例則較低。據(jù)2009年《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與3G用戶調(diào)查報(bào)告》顯示,使用3G手機(jī)上網(wǎng)用戶的年齡分布更加集中,20-29歲用戶所占比例最高,達(dá)59.5%。10-19歲的青少年用戶所占比例也較高,達(dá)25%。與3G手機(jī)用戶對(duì)比發(fā)現(xiàn),3G手機(jī)上網(wǎng)在年輕群體中的使用率較高,而在40歲以上的年齡階段的群體中使用率較低。這些數(shù)據(jù)說明,青少年用戶群體易于接受也愿意嘗試新的無線上網(wǎng)方式,同時(shí)這也與用戶上網(wǎng)需求有關(guān)。

2.知識(shí)結(jié)構(gòu)。人們對(duì)外部信息、情報(bào)、知識(shí)的認(rèn)知總是通過一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)作為中介,人們要取得外部信息、情報(bào)、知識(shí)的正確認(rèn)知,是不可能擺脫自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響,所以需要我們必須有意識(shí)地、主動(dòng)地建構(gòu)科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的理解也同樣是建立在用戶的知識(shí)結(jié)構(gòu)上。用戶需求的信息只有與其知識(shí)結(jié)構(gòu)相匹配時(shí),才能被理解、吸收和有實(shí)際意義。對(duì)于難以理解的信息則需求助于信息服務(wù)或采取其它方式將其加工為可以吸收利用的。因此用戶要不斷充實(shí)自己,使自己的知識(shí)建構(gòu)及時(shí)與發(fā)展迅速的信息環(huán)境相適應(yīng),從而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取到所需的知識(shí)。

3.信息素質(zhì)。用戶的信息素質(zhì)包括用戶的網(wǎng)絡(luò)使用能力、信息需求的表達(dá)能力和查找技術(shù)的熟練程度等,它決定了用戶對(duì)信息需求的認(rèn)識(shí)、表達(dá)和獲取效果。如受過良好信息素質(zhì)教育的大學(xué)生其信息意識(shí)、信息檢索技能和信息需求明顯強(qiáng)于未受教育的。信息素質(zhì)的提高有助于用戶將更多的潛在信息需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求。

4.上網(wǎng)興奮點(diǎn)。用戶信息行為的產(chǎn)生是由于用戶有信息需求,網(wǎng)絡(luò)信息需求是網(wǎng)絡(luò)用戶信息行為的導(dǎo)向,需求是行為的動(dòng)力。這種需求在達(dá)到一定程度時(shí),便轉(zhuǎn)化為用戶上網(wǎng)的興奮點(diǎn)。從而產(chǎn)生了用戶手機(jī)上網(wǎng)的應(yīng)用偏好,如用戶經(jīng)常通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)向網(wǎng)絡(luò)消息的微博客,通過手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)更新的股市信息炒股等。

5.職業(yè)。在3G手機(jī)上網(wǎng)用戶中,學(xué)生用戶所占比例最高,達(dá)23.3%,主要是由于各運(yùn)營(yíng)商在校園開展的3G推廣和套餐優(yōu)惠。其次,企業(yè)、公司職員和管理者、個(gè)體戶和私企老板也占有較高的比重?？梢钥闯?以上按職業(yè)分類的用戶群,都是在日?；顒?dòng)中有極大信息需求的人群。如學(xué)生經(jīng)常使用手機(jī)在線聊天,商旅人士會(huì)使用手機(jī)來收發(fā)電子郵件等。

6.收入。在我國(guó)由于通過3G技術(shù)上網(wǎng)還處于起步階段,運(yùn)營(yíng)商制定的各項(xiàng)3G上網(wǎng)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)還不完善,上網(wǎng)費(fèi)用比較高,所以使用3G手機(jī)上網(wǎng)的用戶收入水平較高,以支持相對(duì)較高的上網(wǎng)費(fèi)用。據(jù)報(bào)告統(tǒng)計(jì),月收入在2000元以上的人群占總體的53.8%,其中月收入2000-5000元的人群占39.7%,月收入5000元以上的群體占總體的14.1%。較高的上網(wǎng)費(fèi)用直接影響用戶的上網(wǎng)信息行為,如按照流量計(jì)費(fèi),有的用戶會(huì)考慮到節(jié)約上網(wǎng)費(fèi)用,減少不必要的上網(wǎng),從而上網(wǎng)頻次相對(duì)減少。

(二)無線互聯(lián)網(wǎng)接入方式

無線互聯(lián)網(wǎng)接入方式直接影響著手機(jī)用戶的網(wǎng)絡(luò)接入,目前手機(jī)用戶上網(wǎng)的接入方式有GPRS技術(shù)、3G技術(shù)及WiFi技術(shù)等。

1.GPRS技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心(ZDC)的調(diào)查結(jié)果顯示:在調(diào)查者中,目前使用GPRS上網(wǎng)的用戶比例占大多數(shù),比例高達(dá)70.8%,采用最新3G網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的用戶比例為8.0%,選擇其他接入方式的比例為4.5%。GPRS技術(shù),即通用分組無線服務(wù)技術(shù),是GSM移動(dòng)電話用戶可用的一種移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。目前GPRS上網(wǎng)方式仍然是手機(jī)用戶上網(wǎng)的主導(dǎo)方式,是因?yàn)樵谖覈?guó)用戶能夠選擇的上網(wǎng)接入方式有限,而GPRS技術(shù)又較為成熟。但通過GPRS接入網(wǎng)絡(luò)所產(chǎn)生的流量費(fèi)用較大,而且網(wǎng)速難以保證。如果有其他性價(jià)比較高的接入方式,用戶可能會(huì)選擇非GPRS的接入方式。

2.3G技術(shù)?，F(xiàn)在市場(chǎng)主流的手機(jī)都是大屏幕的,且?guī)缀跞恐С指咚偕暇W(wǎng)服務(wù),WAP2.0與

13.陰江烽.3G業(yè)務(wù)在圖書館的擴(kuò)展應(yīng)用分析及其關(guān)鍵技術(shù)[J].河南科技大學(xué)學(xué)報(bào):自然科學(xué)版,2008,(4):97-99.

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篇10

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用定義：以手機(jī)為終端，以無線通信網(wǎng)絡(luò)為接入方式，基于WAP協(xié)議的各類細(xì)分服務(wù)。目前熱點(diǎn)應(yīng)用主要包括圖片、音樂、游戲、小說、視頻等服務(wù)等。下圖是最近美國(guó)針對(duì)不同年齡層次的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用調(diào)查報(bào)告：

最近圈內(nèi)的有不少朋友在開發(fā)未來3G的應(yīng)用，熱點(diǎn)領(lǐng)域是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交平臺(tái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)及支付，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊，手機(jī)游戲等區(qū)塊。移動(dòng)MM個(gè)人不看好，中國(guó)類似的增值服務(wù)還沒有良好的氣候，大家吃慣了免費(fèi)的，一旦收費(fèi)，就都散伙了。

就如最近的51job向求職者提供增值服務(wù)，你想看誰瀏覽了你的簡(jiǎn)歷，你得給錢。不地道，大學(xué)生不容易的。智聯(lián)招聘，中華英才網(wǎng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)給與一擊，提供更優(yōu)的服務(wù)，在戰(zhàn)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)點(diǎn)進(jìn)行反攻。沒有顛覆，就沒有進(jìn)步。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是熱點(diǎn)，社會(huì)化媒體也是熱點(diǎn)，兩個(gè)熱點(diǎn)結(jié)合到一起來可以最大抓取用戶的注意力，創(chuàng)造最好的營(yíng)銷效果。

雖然我國(guó)的3G服務(wù)和社會(huì)化媒體營(yíng)銷都還沒有形成氣候，談下這兩點(diǎn)的結(jié)合，結(jié)合唐興通的經(jīng)驗(yàn)和不成熟的思路，給勇于嘗試的中國(guó)企業(yè)一些幫助。最近國(guó)外的一些朋友正在積極的實(shí)施基于手機(jī)工具的社會(huì)化媒體營(yíng)銷活動(dòng)開展。即mobile and social media working together。主要針對(duì)目前的三個(gè)明星平臺(tái)twitter，facebook，youtube的一些思考。

1. twitter平臺(tái)

twitter已經(jīng)成為全球的信息傳播，分享的平臺(tái)。也是我們企業(yè)開展?fàn)I銷的重要平臺(tái)。據(jù)Nielsen報(bào)道僅美國(guó)就有超過300萬的twitter用戶使用手機(jī)來登錄平臺(tái)。目前不少用戶使用twitter通過短信等手段來下載手機(jī)應(yīng)用程序。

我們?cè)谑褂胻witter來作為我們品牌，營(yíng)銷的手段時(shí)候，我們需要思考如何發(fā)出更優(yōu)的tweets。你在發(fā)一些產(chǎn)品內(nèi)容鏈接時(shí)候，比如youtube，flickr等平臺(tái)地址，你是否考慮到鏈接的問題，用戶訪問的問題？有些http等格式，對(duì)手機(jī)用戶是不友善的，甚至導(dǎo)致死機(jī)。最好能是wap，或者便于手機(jī)瀏覽器訪問的鏈接。

重要的內(nèi)容分享，最好我們可以發(fā)兩種格式，一個(gè)普通的電腦用戶瀏覽器可以訪問的，一個(gè)是手機(jī)用戶可以暢通的訪問。

我們還需要考慮低端手機(jī)用戶使用twitter或者是短信驅(qū)動(dòng)的一些營(yíng)銷活動(dòng)。不是每個(gè)人都是手拿iphone裝備。盡量考慮兼容性。

最優(yōu)的效果就是整合企業(yè)的mobile site + Twitter account切實(shí)讓用戶體驗(yàn)到我們與他們?cè)谝黄稹?/p>

2. Facebook平臺(tái)

目前facebook還是很熱，雖然我個(gè)人最近一直活躍在twitter上，不過其作為社會(huì)化媒體的一個(gè)重要平臺(tái)，還是有巨大的訪問量和營(yíng)銷價(jià)值。

Nielsen報(bào)道15%的facebook用戶(大約1100萬)是例行公事般的訪問網(wǎng)站的。平均下來是一個(gè)月18次左右訪問次數(shù)，每次訪問時(shí)間平均10分鐘左右。

最近Facebook也積極向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用靠近，相關(guān)的應(yīng)用正積極開發(fā)中。目標(biāo)是手機(jī)應(yīng)用和社會(huì)化媒體平臺(tái)無縫鏈接。目前Facebook提供Facebook Connect服務(wù)，其允許企業(yè)將其iphone apps和用戶的profiles鏈接起來。更好的對(duì)接企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)。

Facebook也在積極探討通過短信訂閱fan page(粉絲/公司*迷)；這個(gè)是一個(gè)免費(fèi)的服務(wù)，任何企業(yè)可以擁有一個(gè)免費(fèi)的fan page，它可以給組織的用戶手機(jī)發(fā)送更新報(bào)告。這樣可以更好的整合手機(jī)用戶和企業(yè)內(nèi)容，信息的交流。

3. Youtube平臺(tái)

前段時(shí)間優(yōu)酷和搜狐的那場(chǎng)鬧劇，從側(cè)面也反應(yīng)出視頻網(wǎng)站的生存狀況，盈利不足，前途似乎是美麗的。作為全球的視頻平臺(tái)一哥Youtube給賣掉后，雖然目前也沒有盈利，不過作為一個(gè)重要的媒體平臺(tái)的作用逐漸顯示。Youtube目前已經(jīng)通過多種途徑來訪問。盡管是手機(jī)平臺(tái)上，用戶也想法去無間隙的訪問Youtube，比如Youtube預(yù)先安裝在手機(jī)平臺(tái)上，如iphone等多款手機(jī)上。