導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

此次調(diào)查以國(guó)內(nèi)120家企事業(yè)單位為調(diào)查對(duì)象，涉及教育、信息技術(shù)單位、機(jī)械制造、政府機(jī)關(guān)、金融服務(wù)等五個(gè)行業(yè)，大多數(shù)處于江蘇省南京地區(qū)。調(diào)查時(shí)間范圍從2002年3月到2002年12月。有72家被調(diào)查單位填寫并寄回問卷，有效率為60%。

被訪單位以中小型單位居多，其中200-400人以上的單位占六成以上，另外值得強(qiáng)調(diào)的是，本次調(diào)查的針對(duì)性極強(qiáng)，被訪者多為單位的科技、信息或電腦主管、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員和管理決策層人士，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品有極高的認(rèn)知程度。從事計(jì)算機(jī)相關(guān)工作的被訪者達(dá)90%強(qiáng)，其中科技、信息或電腦主管占56.1%。

調(diào)查的內(nèi)容主要包括被調(diào)查單位自然狀況、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用狀況、網(wǎng)絡(luò)信息安全的軟硬件（包括規(guī)章制度）、緊急情況及應(yīng)對(duì)措施和政府政策的支持等五個(gè)方面。

由此可見，本次調(diào)查的結(jié)果具有一定的代表性。

一、網(wǎng)絡(luò)安全問題不容樂觀

Internet技術(shù)的高速發(fā)展帶動(dòng)了單位及政府各部門的上網(wǎng)工程，他們紛紛采用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立自己的內(nèi)部辦公網(wǎng)（Intranet）。在被訪的單位中，“已經(jīng)建立”單位內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）的單位達(dá)82.3%，“正在規(guī)劃”的單位占15.0%，只有2.7%的單位還未考慮單位內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)。在Intranet已建成的單位中，平均每單位擁有1.3臺(tái)服務(wù)器及28.4臺(tái)客戶終端。

當(dāng)問及被訪者對(duì)于信息系統(tǒng)安全的認(rèn)識(shí)時(shí)，92.2%的被訪者認(rèn)為信息系統(tǒng)的安全事關(guān)單位運(yùn)行，其余認(rèn)為不很重要的被訪單位均還未建立單位內(nèi)部網(wǎng)。由此看來，享受到信息共享的單位已充分意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。在信息安全的六個(gè)領(lǐng)域，被訪者對(duì)其重要性的認(rèn)知不一，90.3%的被訪者認(rèn)為病毒防護(hù)最重要，81.7%的被訪者認(rèn)為防止來自Internet的惡意入侵的重要性次之，排名第三重要的為服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的訪問控制和內(nèi)部用戶口令管理、安全審計(jì)（均為75.9%），第四、五位為數(shù)據(jù)加密和虛擬單位網(wǎng)（59.4%）和身份鑒別、電子簽名（58.8%）。

在已建立單位內(nèi)部網(wǎng)的單位中，其信息安全領(lǐng)域亟待解決的問題分別有病毒防護(hù)、防止來自Internet的惡意入侵、服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的訪問控制、內(nèi)部用戶口令管理、安全審計(jì)、身份鑒別、電子簽名、數(shù)據(jù)加密和虛擬單位網(wǎng)。電腦主管對(duì)以上問題處理的緊急程度可以體現(xiàn)出其問題的重要性。在以上單位中，68.2%的被訪單位已感受到網(wǎng)絡(luò)安全的威脅，其中35.8%的被訪者認(rèn)為威脅主要來自于單位外部，另外32.4%的被訪者認(rèn)為威脅主要源于內(nèi)部。

二、安全投入有待提高

從技術(shù)層面來看，網(wǎng)絡(luò)安全現(xiàn)在已經(jīng)有了各種各樣的解決方案，但在實(shí)際應(yīng)用過程中，真正重視網(wǎng)絡(luò)安全的單位并不是很多。在國(guó)外單位的IT投資中，網(wǎng)絡(luò)安全投資將占20～30%，而在中國(guó)，單位對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的投資在整個(gè)IT系統(tǒng)投資中的比例不到10%。本次調(diào)查結(jié)果驗(yàn)證了這一說法，高達(dá)75.5%的被訪單位能夠接受網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品投資在信息化建設(shè)總投資中的比例都在五個(gè)百分點(diǎn)以下。

“服務(wù)是增值商品”的概念在中國(guó)還不普及。在問及被訪者是否愿意接受免費(fèi)或低價(jià)但需為此支付服務(wù)費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品時(shí)，53.8%被訪者愿意，29.5%的被訪者認(rèn)為無所謂，16.7%被訪者明確表示不愿意。在愿意接受服務(wù)費(fèi)用的被訪者中，比例也不高，通常都在3%以下。

三、曾遇到的網(wǎng)絡(luò)安全問題及其處理

在問及被訪單位遭受病毒侵害的悲慘遭遇時(shí)，有18.0%的被訪單位很慶幸地回答“從沒有”遭受過病毒的侵害。在遭受侵害的單位中，頻率多為一年或更長(zhǎng)（21.3%）、一個(gè)季度（21.0%）、半年（18.3%）和一個(gè)月（16.2%）。為免遭病毒和黑客的侵?jǐn)_造成損失，14.8%的單位時(shí)時(shí)備份數(shù)據(jù)，25.3%的單位每天備份一次數(shù)據(jù)，28.2%的單位每周做一次備份，23.0%的被訪單位的備份頻率較為稀疏，為8天或更長(zhǎng)時(shí)間。從以上數(shù)據(jù)中我們發(fā)現(xiàn)，單位備份數(shù)據(jù)的周期通常為時(shí)時(shí)備份、當(dāng)天、一周。在從不備份的單位中，多是從未嘗試到病毒威力或長(zhǎng)時(shí)間未遭受侵害的單位。在單位備份數(shù)據(jù)和文件時(shí)使用最多的介質(zhì)是可擦寫光盤（48.8%）、軟盤（44.2%）和磁帶機(jī)（37.8%）。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，計(jì)算機(jī)安全問題不再僅僅局限于單機(jī)安全。由于病毒不僅可以通過軟盤，而且能通過網(wǎng)絡(luò)傳播，隨著聯(lián)入因特網(wǎng)的用戶不斷增加，受國(guó)際病毒傳播的機(jī)率大大增加，所以，使得計(jì)算機(jī)病毒防范、防治范圍也不斷擴(kuò)大，加之計(jì)算機(jī)犯罪的手段近年來出現(xiàn)日趨新穎化、多樣化和隱蔽化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)被訪者對(duì)于不同類別的安全防護(hù)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力預(yù)測(cè)顯示，網(wǎng)絡(luò)防病毒產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力最大，為54.3%，其次為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品（20.1%），再次為端到端安全通道及認(rèn)證（13.8%），網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估審計(jì)產(chǎn)品和VPN產(chǎn)品的潛力較小，分別為7.9%和3.9%，由此可見病毒給單位帶來的巨大壓力。

調(diào)查顯示，所有單位遇到的首要網(wǎng)絡(luò)安全問題是病毒襲擊，其他安全問題依次是：未授權(quán)的信息存取、網(wǎng)站內(nèi)容遭破壞、未授權(quán)的數(shù)據(jù)或配置的更改。從規(guī)模來看，50～100人的單位遇到的安全問題最多； 

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，目前使用最多的是防病毒軟件，在200個(gè)被訪用戶中，有191個(gè)正在使用防病毒產(chǎn)品，占總數(shù)的95.5％；其次是防火墻產(chǎn)品，使用者占45.0%。

在問及遭到攻擊后是否向政府相關(guān)法律部門報(bào)告時(shí)，65%的單位選擇不會(huì)，其中70%認(rèn)為報(bào)告會(huì)引發(fā)消極影響（例如客戶對(duì)其保護(hù)其私人信息安全的能力的懷疑），12%的人為不知道向哪個(gè)部門報(bào)告，還有8%的認(rèn)為采取內(nèi)部補(bǔ)救措施比報(bào)告來得更好。

四、最迫切需要的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和服務(wù)

調(diào)查顯示，目前有36.5%的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品無需求，無需求主要有兩種情況:一是已有網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，暫無需求(70%);二是目前未遇到安全問題，購買安全產(chǎn)品還未納入議事日程（30%）。接下來，需要的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品是防火墻、防病毒、黑客入侵監(jiān)測(cè)，分別占被訪者的31.5%、26.0%和18.5%。前兩種產(chǎn)品又是目前使用最多的產(chǎn)品，對(duì)于防病毒產(chǎn)品，單機(jī)版占近一半。黑客入侵監(jiān)測(cè)、漏洞掃描等也有許多用戶迫切需求，這說明一些用戶的總體網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)已經(jīng)提高。

在問及希望政府的支持方面，76.3%的單位認(rèn)為政府相關(guān)部門應(yīng)開通企業(yè)信息化管理咨詢熱線提供對(duì)口技術(shù)支持，20%希望政府開設(shè)信息安全方面的免費(fèi)講座。96%的認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)法律建設(shè)。

調(diào)查報(bào)告最后認(rèn)為，我國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)整體還比較落后，投入較少，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全缺乏足夠的重視，網(wǎng)絡(luò)信息安全前景不容樂觀。

南京審計(jì)學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及其風(fēng)險(xiǎn)防范》課題組

篇2

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；信息；安全；教育

中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-0118（2012）08-0045-02

一、網(wǎng)絡(luò)信息安全

網(wǎng)絡(luò)信息安全是一個(gè)關(guān)系國(guó)家安全和、社會(huì)穩(wěn)定、民族文化繼承和發(fā)揚(yáng)的重要問題。其重要性，正隨著全球信息化步伐的加快越來越重要。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一門涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、密碼技術(shù)、信息安全技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、數(shù)論、信息論等多種學(xué)科的綜合性學(xué)科。它主要是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件、軟件及其系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不受偶然的或者惡意的原因而遭到破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。因此，網(wǎng)絡(luò)信息安全具有：完整性、保密性、可用性、不可否認(rèn)性和可控性等五大特征。

二、網(wǎng)絡(luò)信息安全問題

（一）網(wǎng)絡(luò)信息安全問題日益嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)詐騙、黑客攻擊及攻擊我國(guó)政府和政治制度、損害黨和國(guó)家榮譽(yù)與利益、危及國(guó)家安全與社會(huì)穩(wěn)定的違法犯罪活動(dòng)越來越猖獗。據(jù)2011年7月19日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2011年6月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)4.85億，截止2011年上半年，遇到過病毒或木馬攻擊的網(wǎng)民達(dá)2.17億人，比例為44.7%；有過賬號(hào)或密碼被盜經(jīng)歷的網(wǎng)民達(dá)到1.21億人，占24.9%，較2010年增加3.1個(gè)百分點(diǎn)；有8%的網(wǎng)民在網(wǎng)上遇到過消費(fèi)欺詐，該群體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3880萬人。據(jù)《2011年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)報(bào)告》，2011年底，CSDN、天涯等網(wǎng)站發(fā)生用戶信息泄露事件引起社會(huì)廣泛關(guān)注，被公開的疑似泄露數(shù)據(jù)庫26個(gè)，涉及帳號(hào)、密碼信息2.78億條，嚴(yán)重威脅了互聯(lián)網(wǎng)用戶的合法權(quán)益和互聯(lián)網(wǎng)安全。

（二）有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)管理的法律體系尚未健全

多年來，我國(guó)一直在為改善網(wǎng)絡(luò)信息安全管理水平、提高網(wǎng)絡(luò)信息安全防御能力進(jìn)行不懈努力，在法律規(guī)范和行政管理等方面出臺(tái)了一系列法律、法規(guī)和規(guī)章，但相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的突飛猛進(jìn)，法律法規(guī)建設(shè)仍然滯后。即便是現(xiàn)有的一些法律法規(guī)也因宣傳不足，不能很好地貫徹實(shí)施。國(guó)防科技大學(xué)的研究表明，目前我國(guó)與互聯(lián)網(wǎng)相連的網(wǎng)絡(luò)管理中心有99％遭到過境內(nèi)外黑客的攻擊或侵入，其中銀行、金融和證券機(jī)構(gòu)是攻擊重點(diǎn)。當(dāng)前信息網(wǎng)絡(luò)安全研究，處在忙于封堵現(xiàn)有信息系統(tǒng)的安全漏洞階段。要徹底解決這些問題，則取決于信息安全保障體系的建設(shè)，特別是根據(jù)我國(guó)國(guó)情，建立和完善法律保障體系并加強(qiáng)管理。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息管理水平亟需進(jìn)一步提高

隨著無線上網(wǎng)、手機(jī)上網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的推廣普及，網(wǎng)絡(luò)媒體日趨貧民化、大眾化，現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)生的突發(fā)事件往往第一時(shí)間在網(wǎng)上出現(xiàn)并迅速傳播。各種利益群體更多地利用網(wǎng)絡(luò)表達(dá)訴求，借助熱點(diǎn)或在敏感時(shí)期跟風(fēng)炒作，甚至借助職業(yè)化的“網(wǎng)絡(luò)推手”和“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”有目的地“炒熱”事件。網(wǎng)民在網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流互動(dòng)，各種觀點(diǎn)交互碰撞，快速形成輿論熱點(diǎn)，使社會(huì)不穩(wěn)定因素空前放大。大多數(shù)管理部門靠人工搜索網(wǎng)絡(luò)輿情信息，輿情信息掌握滯后，發(fā)現(xiàn)時(shí)已經(jīng)在網(wǎng)上產(chǎn)生了不同程度的影響。網(wǎng)絡(luò)信息管理要能夠及時(shí)捕捉敏感信息和熱點(diǎn)信息，網(wǎng)絡(luò)管理水平需要進(jìn)一部提高。

三、網(wǎng)絡(luò)信息安全教育的緊迫性

（一）網(wǎng)絡(luò)信息安全形勢(shì)嚴(yán)峻，提升信息安全意識(shí)迫在眉睫

2012年初，QQ電腦管家與艾瑞咨詢聯(lián)合《2011下半年個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)告》，報(bào)告分析，2012年個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)仍然嚴(yán)峻：2011年下半年相繼發(fā)生的某微博遭遇“XSS蠕蟲”事件和由“CSDN”牽連出的跨領(lǐng)域、大范圍的“泄密門事件”，給中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)安全敲響了警鐘。報(bào)告還指出，在針對(duì)2011年下半年網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)注度上，65.8%網(wǎng)民表示會(huì)主動(dòng)留意網(wǎng)絡(luò)安全；但在網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)上，52.6%網(wǎng)民表示對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全困擾有較清楚的認(rèn)識(shí)，47.4%網(wǎng)民表示對(duì)該領(lǐng)域的認(rèn)知比較模糊。由此可見，目前網(wǎng)民有較高的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識(shí)尚待提高。

（二）網(wǎng)絡(luò)犯罪時(shí)有發(fā)生，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪有待加強(qiáng)

嚴(yán)峻的信息安全形勢(shì)提醒我們，保打網(wǎng)絡(luò)信息安全，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪己到刻不容緩的地步。根據(jù)《2007年中國(guó)七城市互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告》顯示中國(guó)的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到1.62億人，僅次于美國(guó)位居世界第二位?；ヂ?lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，黑客、計(jì)算機(jī)病毒等對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的極大安全威脅。曾經(jīng)泛濫的CIH、WORM、尼姆達(dá)等病毒使許多計(jì)算機(jī)陷入癱瘓，貯存在計(jì)算機(jī)中的文件資料全部被刪除甚至無法得到恢復(fù)；有的內(nèi)部資料被非法共享；有的部門主頁受到黑客的攻擊，網(wǎng)頁上的數(shù)據(jù)被更改；有些涉及國(guó)家秘密材料和內(nèi)部資料被竊取等等，凡此種種類似的由于人為因素造成的網(wǎng)絡(luò)信息安全事件可以說是接連不斷。這些信息安全現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，一直在伴隨著因特網(wǎng)的發(fā)展，其破壞性有時(shí)是十分巨大的，嚴(yán)重?cái)_亂了社會(huì)的正常秩序。

篇3

而根據(jù)趨勢(shì)科技連續(xù)8年的調(diào)查報(bào)告表明:被調(diào)查者所屬機(jī)構(gòu)中病毒的流行性和破壞性每年都變得更為嚴(yán)重，對(duì)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)造成更為實(shí)質(zhì)性的破壞，并且所形成的成本損失更為高昂。這還不包括因使用防病毒產(chǎn)品、改善的更新和升級(jí)產(chǎn)品以及提高防病毒系統(tǒng)的管理功能而增加的費(fèi)用。企業(yè)在購買、安裝和維護(hù)防病毒產(chǎn)品上花費(fèi)了更多的時(shí)間、精力和金錢，但并沒有獲得預(yù)期的結(jié)果。除了感染病毒之外，趨勢(shì)科技調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小企業(yè)還會(huì)遭遇網(wǎng)絡(luò)阻塞、系統(tǒng)癱瘓、信息傳輸中斷、數(shù)據(jù)丟失、拒絕服務(wù)攻擊、端口掃描攻擊、篡改網(wǎng)頁等等問題，一些擁有郵件服務(wù)器的中小企業(yè)，還會(huì)面臨垃圾郵件的問題?？梢哉f，小型企業(yè)面臨著與大型企業(yè)一樣的挑戰(zhàn)和安全威脅，只不過中小企業(yè)更關(guān)注的是企業(yè)的整體增長(zhǎng)，而不太去關(guān)注安全問題，因而在解決安全問題中擁有的資源更少，不會(huì)采取預(yù)防性措施而處于劣勢(shì)地位。

當(dāng)病毒、蠕蟲、垃圾郵件和黑客攻擊給中小企業(yè)造成的損失逐年增長(zhǎng)的時(shí)候，趨勢(shì)科技一直審視中小企業(yè)到底需要什么樣的安全策略。根據(jù)眾多中小企業(yè)的特點(diǎn)，這部分企業(yè)的所需要的安全策略，應(yīng)該是使用戶在處理網(wǎng)絡(luò)威脅時(shí)無需過多的花費(fèi)時(shí)間。

針對(duì)中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，不僅要具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還要考慮如何通過盡量少的產(chǎn)品提供一套整合度高、易于維護(hù)的方案，能夠?qū)崿F(xiàn)防病毒、防垃圾郵件、防止非法入侵、身份識(shí)別與訪問控制、反端口掃描、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、防止無線數(shù)據(jù)攔截等需求。尤其是中小企業(yè)缺乏專門的IT部門，網(wǎng)絡(luò)安全的復(fù)雜性更加突出，因此需要便于集中管理、能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)監(jiān)控的方案。

篇4

《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告(2015)》顯示，去年因個(gè)人信息泄露等原因，遭受經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的，就有大約4500萬網(wǎng)民。近日，有媒體曝光了一條盜取銀行卡信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈。通過架設(shè)偽基站、攔截驗(yàn)證碼等技術(shù)，能夠讓卡在身上，錢卻莫名其妙地被轉(zhuǎn)走了。

其實(shí)，許多人都有過類似經(jīng)歷：孩子剛出生，賣奶粉的就發(fā)來信息;新房尚未交付，就有搞裝潢的來電……不僅如此，個(gè)人信息被盜還會(huì)帶來無窮麻煩和心理陰影。比如陜西一名男子，因遭人冒用身份，“被吸毒”長(zhǎng)達(dá)10年，出行住店處處受限;再如，濟(jì)南20多萬條嬰幼兒信息被泄，地址精確到小區(qū)門牌號(hào)，讓家長(zhǎng)“一想到黑手可能伸向孩子就不寒而栗”。

我們一方面驚訝于對(duì)方神通廣大，一方面卻不得不面對(duì)隱私泄露泛濫的尷尬現(xiàn)實(shí)?？梢哉f，個(gè)人信息安全已是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的民生剛需。請(qǐng)就此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考答案】

“網(wǎng)絡(luò)安全和信息化是一體之兩翼、驅(qū)動(dòng)之雙輪”。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)帶給人們更多方便與快捷，但如果這個(gè)社會(huì)缺失信息安全，則會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的活力銳減。一個(gè)國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)安全掌控能力，既體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的護(hù)航上，也同樣反映在個(gè)人信息安全的保護(hù)上。

【點(diǎn)評(píng)：開頭表面意義和立場(chǎng)：信息化和網(wǎng)絡(luò)安全并行存在，信息不安全涉及到國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全掌控力。從國(guó)家的高度，對(duì)保護(hù)個(gè)人信息安全進(jìn)行了定位?！?/p>

個(gè)人信息安全，尤其是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人信息如何保護(hù)，對(duì)世界各國(guó)來說，都是一個(gè)新課題。事實(shí)上，我國(guó)也在積極迎接這場(chǎng)挑戰(zhàn)。從頂層設(shè)計(jì)看，中央在 2014年就成立了網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“加強(qiáng)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)，嚴(yán)厲打擊非法泄露和出賣個(gè)人數(shù)據(jù)行為”亦寫入“十三五”規(guī)劃綱要;從法治層面講，泄露個(gè)人信息的行為已經(jīng)入刑，相關(guān)部委也出臺(tái)了不少保護(hù)政策與法規(guī)，司法打擊力度不斷加大?？梢哉f，個(gè)人信息的“安全堡壘”正在逐步加固。當(dāng)然，與現(xiàn)實(shí)的安全風(fēng)險(xiǎn)、公眾的滿意程度比，這種“加固”還需要提速增效。

【點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)狀分析，指出我們當(dāng)前在信息安全方面的工作，并指出需要努力的方向：提速增效?！?/p>

具體而言，政府工作人員當(dāng)起表率作用，把保護(hù)公民信息當(dāng)作職業(yè)操守。為此，除了加強(qiáng)保密教育，形成保密觀念之外，還應(yīng)健全監(jiān)督約束機(jī)制。既要打擊泄露公民信息的行為，更應(yīng)全程監(jiān)控收集、使用和披露公民信息的行為，從源頭上遏制缺口。對(duì)公民個(gè)體而言，應(yīng)該具有一定的保護(hù)個(gè)人信息的意識(shí)。認(rèn)真關(guān)注信息安全知識(shí)，在上網(wǎng)注冊(cè)、登記填表時(shí)注意個(gè)人信息的保護(hù)。當(dāng)個(gè)人安全信息遭遇侵害時(shí)，應(yīng)當(dāng)挺身而出，堅(jiān)定與此類現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

【點(diǎn)評(píng)：對(duì)策部分，從政府和個(gè)人角度，具體提出保護(hù)信息安全的措施?！?/p>

篇5

一、對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的理解

移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce）是指通過手機(jī)、PDA、筆記本電腦等移動(dòng)通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電子商務(wù)具有創(chuàng)新性、大眾性和便捷性的優(yōu)勢(shì)。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

（一）移動(dòng)性

傳統(tǒng)電子商務(wù)受到網(wǎng)絡(luò)有線性和終端設(shè)備固定性的限制，而移動(dòng)電子商務(wù)具有廣闊的無線網(wǎng)絡(luò)和隨身便攜的手持通訊設(shè)備，可以有效地消除距離障礙。移動(dòng)電子商務(wù)能創(chuàng)造更高效的信息互動(dòng)，以直接面向用戶為特征的隨身通訊和實(shí)時(shí)溝通讓信息傳遞突破了互聯(lián)網(wǎng)在線溝通效率的局限，從而提供給用戶真正的無限移動(dòng)服務(wù)。

（二）“4A”效果

移動(dòng)電子商務(wù)的移動(dòng)性是其最顯著的優(yōu)勢(shì)特征，而商務(wù)移動(dòng)性的應(yīng)用要體現(xiàn)在任何人（Anyone）在任何地點(diǎn)（Anywhere）、任何時(shí)間（Anytime）都有條件保持信息溝通，實(shí)現(xiàn)任何業(yè)務(wù)應(yīng)用（Anyservice）?！?A”效果給移動(dòng)電子商務(wù)開拓出了更大自由尺度的商務(wù)環(huán)境，減少了傳統(tǒng)電子商務(wù)對(duì)設(shè)備條件與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求，降低了用戶參與的門檻。

（三）商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)3.56億手機(jī)網(wǎng)民中智能手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億，這使移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展空間進(jìn)一步增大，由于移動(dòng)通訊設(shè)備的特點(diǎn)使每個(gè)移動(dòng)終端都代表著一個(gè)確定的消費(fèi)者，體現(xiàn)了其特殊的商業(yè)資源和價(jià)值。在以客戶為中心的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)注更多的轉(zhuǎn)向倍增人口的移動(dòng)通訊消費(fèi)者，這是有效的商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變。

三、移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題分析

（一）移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)缺乏吸引力

隨著移動(dòng)新技術(shù)的出現(xiàn)，電信運(yùn)營(yíng)商加入到了電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域，新興的移動(dòng)電子商務(wù)模式也應(yīng)運(yùn)而生。電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的移動(dòng)電子商務(wù)模式正處于起步階段，移動(dòng)通信技術(shù)研發(fā)遠(yuǎn)不及網(wǎng)絡(luò)公司的軟件開發(fā)實(shí)力強(qiáng)大，運(yùn)營(yíng)商不具備電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、缺乏對(duì)市場(chǎng)和用戶需求的深層次分析，隨著3G業(yè)務(wù)不斷推出試行，很難開發(fā)出針對(duì)客戶需求的移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)，移動(dòng)服務(wù)應(yīng)用開發(fā)缺乏吸引力。

（二）移動(dòng)商務(wù)價(jià)值應(yīng)用不徹底

雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的規(guī)模在快速增長(zhǎng)，手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模也在進(jìn)一步提高，但移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展絕不僅僅取決于用戶人數(shù)的壯大，而是要看移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用價(jià)值的開發(fā)和挖掘。如果移動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域僅集中在信息查詢、娛樂等方面，移動(dòng)電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈不能進(jìn)一步得到完善，用戶的服務(wù)需求、商家的獲利需求、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展需求均不能得到滿足，反映出移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值應(yīng)用不徹底，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商仍需進(jìn)行大規(guī)模的移動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)的開發(fā)。

（三）移動(dòng)手段使用意識(shí)不高

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，2011年整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用滲透率有所提高，總體呈現(xiàn)出溝通類應(yīng)用與信息獲取類應(yīng)用領(lǐng)先發(fā)展，娛樂與商務(wù)類應(yīng)用發(fā)展相對(duì)緩慢的特點(diǎn)。其中，手機(jī)即時(shí)通信和手機(jī)微博作為交流溝通類應(yīng)用的代表，是現(xiàn)階段推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主流應(yīng)用。消費(fèi)者的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念短期內(nèi)難以改變，消費(fèi)者對(duì)于如：手機(jī)在線支付、手機(jī)網(wǎng)上銀行、手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購物、手機(jī)預(yù)訂、手機(jī)團(tuán)購等移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展項(xiàng)目的支持還很少，移動(dòng)手段使用意識(shí)并不高。

（四）隱私安全難保障

移動(dòng)商務(wù)基于無線數(shù)據(jù)通信技術(shù)，是無線通信技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)有機(jī)統(tǒng)一的商務(wù)模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)可以通過有線網(wǎng)絡(luò)安全來保護(hù)信息，而移動(dòng)商務(wù)的無線通信網(wǎng)絡(luò)是在一個(gè)開放的通道進(jìn)行通信，從而帶來無法避免的安全威脅。其中，最為典型的就是移動(dòng)用戶的隱私泄露，包括合法身份竊取、數(shù)據(jù)完整性威脅、竊聽通信內(nèi)容等，這些也是用戶最關(guān)注的安全焦點(diǎn)。當(dāng)用戶對(duì)移動(dòng)交易安全缺乏信心，將是其參與移動(dòng)電子商務(wù)最大的障礙。

（五）數(shù)據(jù)資費(fèi)高降低付費(fèi)意愿

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》顯示，現(xiàn)階段，手機(jī)網(wǎng)民對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)流量的需求不足，大量用戶手機(jī)上網(wǎng)只是用來掛QQ、刷微博，移動(dòng)用戶對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)流量?jī)r(jià)格非常敏感，加之手機(jī)對(duì)應(yīng)版本的工具軟件類型與內(nèi)容缺乏，導(dǎo)致用戶對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的付費(fèi)意愿比較低，80%以上的手機(jī)用戶在過去半年內(nèi)沒有購買過手機(jī)應(yīng)用服務(wù)，較高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)影響了移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展速度。

四、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展

電信行業(yè)已正式進(jìn)入3G時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信技術(shù)也進(jìn)一步成熟，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)設(shè)備制造商、新興電子商務(wù)公司不斷加入到移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式中，面向企業(yè)用戶與個(gè)人用戶應(yīng)用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)成為移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的熱點(diǎn)。廣泛的移動(dòng)用戶覆蓋、靈活的移動(dòng)服務(wù)挖掘、完善的移動(dòng)商務(wù)框架、全新的移動(dòng)WEB技術(shù)支持、安全的移動(dòng)交易模式等方面的創(chuàng)新與拓展，正是移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的新趨勢(shì)，是3G時(shí)代移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用價(jià)值的真正實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

篇6

    關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;具體策略

    1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)點(diǎn)

    1.1 信息搜索功能——市場(chǎng)的全球性

    信息的搜索功能是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)擊能力的一種反映。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,將利用多種搜索方法,主動(dòng)地、積極地獲取有用的信息和商機(jī);將主動(dòng)地進(jìn)行價(jià)格比較,將主動(dòng)地了解對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),將主動(dòng)地通過搜索獲取商業(yè)情報(bào),進(jìn)行決策研究。網(wǎng)絡(luò)的連通性,決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的跨國(guó)性;網(wǎng)絡(luò)的開放性,決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的全球性。在此以前,任何一種營(yíng)銷理念和營(yíng)銷方式,都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是在一種無國(guó)界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標(biāo)客戶。

    1.2 品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能、銷售渠道。開拓功能——明顯的經(jīng)濟(jì)性網(wǎng)絡(luò)具有極強(qiáng)的進(jìn)擊力和穿透力。新技術(shù)的誘惑力,新產(chǎn)品的展示力,圖文并茂,聲像俱顯的昭示力,網(wǎng)上路演的親和力,地毯式和爆炸式增長(zhǎng)的覆蓋力,將整合為一種綜合的信息進(jìn)擊能力。

    美國(guó)廣告專家萊特預(yù)言:未來的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)。擁有市場(chǎng)比擁有工廠更重要。擁有市場(chǎng)的唯一辦法,就是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。

    從以上可以看出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有快捷性將極大地降低經(jīng)營(yíng)成本,提高企業(yè)利潤(rùn),形成和促成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性有諸多原因:如資源的廣域性,地域價(jià)格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場(chǎng)開拓費(fèi)用的銳減性,無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的延伸增值性,以及所有這一切對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)性的關(guān)系和影響,都將使我們極大地降低交易成本,給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益。

    1.3 商情調(diào)查功能,迎接市場(chǎng)的沖擊性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的商情調(diào)查具有重要的商業(yè)價(jià)值。對(duì)市場(chǎng)和商情的準(zhǔn)確把握是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一種不可或缺的方法和手段,是現(xiàn)代商戰(zhàn)中對(duì)市場(chǎng)態(tài)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的一種電子偵察。通過在線調(diào)查或者電子詢問調(diào)查表等方式,不僅可以省去大量的人力、物力,而且可以在線生成網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的分析報(bào)告、趨勢(shì)分析圖表和綜合調(diào)查報(bào)告。

    網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)擊能力是獨(dú)有的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這種沖擊性及由此帶來的市場(chǎng)穿透能力,明顯地挑戰(zhàn)了4P和4C理論。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在進(jìn)擊時(shí)是主動(dòng)的、清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進(jìn)擊,還是在后的進(jìn)擊,都是在創(chuàng)造一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在爭(zhēng)取一批現(xiàn)實(shí)客戶,在獲取一些潛在商機(jī)。

    2 中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的可行性

    經(jīng)過本文的調(diào)查研究,總結(jié)出中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展有其可行性和獨(dú)特的優(yōu)越性:首先中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速增長(zhǎng)。計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是在21世紀(jì)迅速發(fā)展起來的,全球網(wǎng)絡(luò)用戶的數(shù)量也呈急劇增加的趨勢(shì),年增長(zhǎng)率達(dá)50%以上。據(jù)專家預(yù)測(cè)未來5年內(nèi),中國(guó)網(wǎng)絡(luò)用戶將達(dá)4億人,這為中小企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了一個(gè)基礎(chǔ)性條件。其次,互聯(lián)網(wǎng)本身有一些獨(dú)特優(yōu)勢(shì),使之與其他傳統(tǒng)的營(yíng)銷媒體不同,互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的開放性以及內(nèi)容的豐富性,使更多的客戶更容易也更愿意接近互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)價(jià)格的低廉性以及網(wǎng)絡(luò)的交互性,是中小企業(yè)得以使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)性條件。最后,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步,安全應(yīng)用軟件等的開發(fā)使國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)降低,大大提高了網(wǎng)上營(yíng)銷的安全性。另外網(wǎng)上交易存在巨大的市場(chǎng)前景。

    3 中小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷的具體策略

    3.1 始終堅(jiān)持以客戶為中心。無論進(jìn)行何種營(yíng)銷,都要以客戶為中心,這是營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)也是歸宿點(diǎn)。只有客戶滿意才能擁有忠實(shí)的客戶,有了客戶才有可能給企業(yè)帶來利益,美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克曾說過,客戶是一切企業(yè)得以發(fā)展的源泉。

    3.2 深化中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)在切實(shí)提高企業(yè)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解的同時(shí),應(yīng)大力促進(jìn)企業(yè)上網(wǎng),建立自己的域名和網(wǎng)站,構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),同時(shí)協(xié)調(diào)營(yíng)銷部門與其他各部門的關(guān)系,以保證企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的順利開展。

    3.3 加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和管理。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才,充分利用各種途徑、手段,培養(yǎng)和提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效率,組建一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才,為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供人才保障。同時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平,使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略真正落到實(shí)處。

    3.4 完善中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。擁有一個(gè)獨(dú)立域名下的企業(yè)網(wǎng)站、獨(dú)立的企業(yè)電子郵局、全方位開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,會(huì)大大刺激訪問者的購買欲望,使其成為企業(yè)銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳企業(yè)形象的窗口。另外把方便留給訪問者,如在網(wǎng)頁添加快速進(jìn)入網(wǎng)站各級(jí)頁面的導(dǎo)航條,在網(wǎng)站上加入內(nèi)部的搜索引擎,迅速回復(fù)客戶的來信,利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。熟悉網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī),無論網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上結(jié)算還是貨物配送,都涉及法律法規(guī)問題,都需要企業(yè)遵守和熟悉相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易的法律法規(guī),依法營(yíng)銷。只有健全法制,守法經(jīng)營(yíng),嚴(yán)懲違法者,才能保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的正常運(yùn)行。

    從根本上來說,網(wǎng)絡(luò)安全問題是人的問題。所以要解決網(wǎng)絡(luò)安全問題一定要有人本身的參與,目前我國(guó)需要大批網(wǎng)絡(luò)安全方面的人才,而高素質(zhì)的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長(zhǎng),這就需要政府加大對(duì)科研教育的投入和支持。

    3.5 努力建立物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。針對(duì)我國(guó)物流業(yè)存在的問題,我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)建設(shè),也就是基礎(chǔ)物流平臺(tái)系統(tǒng)和與電子商務(wù)配套的配送服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)。同時(shí)也要大力發(fā)展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強(qiáng)對(duì)物流人才的培養(yǎng)和教育,從而更好地指導(dǎo)現(xiàn)代化物流的實(shí)踐。

    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)未來營(yíng)銷的發(fā)展方向,作為一種全新的商務(wù)交易活動(dòng)正在蓬勃發(fā)展。同時(shí)不可避免的是,現(xiàn)階段我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還存在很多問題,特別對(duì)于廣大中小企業(yè),在觀念、人才、網(wǎng)絡(luò)安全等方面存在著一系列困難與瓶頸,在一定程度上制約了中小企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略。這就要求中小企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)和理解,同時(shí)還需要其他社會(huì)服務(wù)部門的配合與支持,使得中小企業(yè)能夠借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破資源限制,降低交易成本,獲得快速、健康、規(guī)范、和諧的發(fā)展。

    參考文獻(xiàn):

    [1]任鄂湘。關(guān)于我國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施的思考[J]。礦冶工程,2007(6)。

篇7

亨通在年報(bào)中披露，2015年該公司繼續(xù)實(shí)施“生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)向創(chuàng)新創(chuàng)造型企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品供應(yīng)商向全價(jià)值鏈集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型、制造型企業(yè)向平臺(tái)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型、本土企業(yè)向國(guó)際化企業(yè)轉(zhuǎn)型”四大發(fā)展戰(zhàn)略，在轉(zhuǎn)型升級(jí)通信服務(wù)、電力設(shè)計(jì)、海洋工程、智能裝備等現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的同時(shí)，積極布局大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、智慧社區(qū)、新能源汽車組件等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)際化進(jìn)程也取得重大突破。

光纖產(chǎn)量首破4000萬公里

2015年，亨通的光通信產(chǎn)品、海洋工程產(chǎn)品、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和工程施工業(yè)務(wù)等幾大板塊主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比都取得了較大增長(zhǎng)，其中通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和電力傳輸產(chǎn)品依然是亨通主要的收入來源。

據(jù)年報(bào)，亨通2015年通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)收47.3億元，同比增長(zhǎng)15.9%；電力傳輸產(chǎn)品營(yíng)收62.3億元，同比增長(zhǎng)24.1%。特別是，光纖預(yù)制棒和光纖產(chǎn)品的產(chǎn)量都取得了突破，其中光纖預(yù)制棒銷量破千噸，達(dá)到1184.5噸，較2014年產(chǎn)量大漲57.9%；光纖產(chǎn)量繼2014年突破3000萬公里之后，2015年突破4000萬公里，達(dá)到4220.6萬公里，同比增長(zhǎng)37.4%。

值得注意的是，亨通在2015年年報(bào)中首次單獨(dú)披露了海洋工程產(chǎn)品和通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與工程服務(wù)兩大板塊業(yè)務(wù)的收入情況，其中海洋工程產(chǎn)品營(yíng)收2.8億元，通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與工程服務(wù)收入為5.1億元。

之所以在通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品板塊取得較大的營(yíng)收增長(zhǎng)，亨通在年報(bào)中披露是因?yàn)榈蛽p耗光纖、智能ODN等高端產(chǎn)品銷售占比提升、光纖市場(chǎng)供應(yīng)緊張致使產(chǎn)品銷售價(jià)格上升等因素影響。

2015年，“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略的深入實(shí)施、4G建設(shè)加快、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn)，以及“提速降費(fèi)”新要求的提出，對(duì)光纖光纜行業(yè)產(chǎn)生了積極的影響。根據(jù)CRU調(diào)查報(bào)告，2015年中國(guó)光纖光纜銷量超過2億芯公里，同比增長(zhǎng)約30%。另據(jù)中移動(dòng)提供的數(shù)據(jù)，該公司2015年集采光纖總量達(dá)9452萬芯公里，光纜總數(shù)量達(dá)9821萬芯公里。2015年商務(wù)部對(duì)原產(chǎn)于日本和美國(guó)的光纖預(yù)制棒實(shí)施“反傾銷”，規(guī)范了國(guó)內(nèi)光棒市場(chǎng)，為國(guó)產(chǎn)光棒企業(yè)贏得了寶貴的發(fā)展時(shí)間，國(guó)產(chǎn)光棒的市場(chǎng)規(guī)模和產(chǎn)品質(zhì)量因此都有了大幅度的提升。

2016年，亨通為了有效整合原有光纖預(yù)制棒業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提升光纖預(yù)制棒產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，于4月5日公告稱，將亨通原光纖預(yù)制棒相關(guān)業(yè)務(wù)，包括相關(guān)的資產(chǎn)、技術(shù)專利、人員、債權(quán)、債務(wù)統(tǒng)一重組與整合到新成立的全資子公司江蘇亨通光導(dǎo)新材料有限公司。

亨通在公告中披露，通過此次重組與整合，該公司將原有光纖預(yù)制棒業(yè)務(wù)與亨通光導(dǎo)新建光纖預(yù)制棒業(yè)務(wù)進(jìn)行有效整合，實(shí)現(xiàn)自主研發(fā)技術(shù)的光纖預(yù)制棒規(guī)模化量產(chǎn)的進(jìn)一步提升，將進(jìn)一步大幅降低生產(chǎn)成本、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，有利于培育亨通新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

加速轉(zhuǎn)型升級(jí)

2015年，亨通光電加快了由生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)向創(chuàng)新創(chuàng)造型企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品供應(yīng)商向全價(jià)值鏈集成服務(wù)商轉(zhuǎn)型、制造型企業(yè)向平臺(tái)服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，并取得了一定的成績(jī)。

首先，亨通積極布局大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全。2015年，亨通控股收購優(yōu)網(wǎng)科技，優(yōu)網(wǎng)科技是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用服務(wù)提供商，在精準(zhǔn)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)安全、大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)等方面擁有領(lǐng)先的技術(shù)和廣泛的市場(chǎng)應(yīng)用。通過收購，公司高起點(diǎn)、快速進(jìn)入大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

其次，亨通延伸拓展通信服務(wù)領(lǐng)域，布局智慧社區(qū)。2015年，亨通相繼取得了ISP（互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商）和蘇錫常三市寬帶駐地網(wǎng)運(yùn)營(yíng)牌照，實(shí)現(xiàn)了向?qū)拵Ы尤霕I(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的升級(jí)轉(zhuǎn)型，為布局智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

再次，亨通全面進(jìn)軍系統(tǒng)集成及EPC總包領(lǐng)域。2015年，亨通完成了對(duì)電信國(guó)脈及萬山電力的控股收購，通過這兩次收購，亨通能夠同時(shí)在通信、電力兩大領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┫到y(tǒng)解決方案，同時(shí)加速推進(jìn)海外EPC總包業(yè)務(wù)發(fā)展。

最后，亨通部署推進(jìn)新能源汽車業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局。2015年，亨通與清華大學(xué)蘇州汽車研究院共同發(fā)起了“江蘇清研亨通新能源汽車研究院有限公司”，加大在新能源汽車部件、智能充電系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域的研發(fā)力度，推進(jìn)亨通在新能源汽車線纜及智能線控系統(tǒng)集成與充電站運(yùn)營(yíng)全產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略布局。

國(guó)際化步伐加快

據(jù)年報(bào)，亨通2015年海外銷售收入9.1億元，同比增長(zhǎng)44.4%，這主要得益于海底電纜、海底光纜等產(chǎn)品海外銷售收入大幅增長(zhǎng)。在提升2015年海外營(yíng)收的同時(shí)，亨通亦實(shí)現(xiàn)了由市場(chǎng)國(guó)際化向資本國(guó)際化、品牌國(guó)際化的升級(jí)。

在市場(chǎng)國(guó)際化方面，亨通新增業(yè)務(wù)國(guó)家和地區(qū)25個(gè)，開展業(yè)務(wù)國(guó)家和地區(qū)總數(shù)達(dá)到107家，海外代表處總數(shù)達(dá)到33家，參加14個(gè)國(guó)家和地區(qū)的20場(chǎng)國(guó)際展會(huì)。

篇8

據(jù)工業(yè)和信息化部在"中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)"上公布的數(shù)據(jù)，截至今年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到39.9%，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)3.88億。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)和應(yīng)用不斷豐富，互聯(lián)網(wǎng)的重要性和價(jià)值也越來越突出，但互聯(lián)網(wǎng)安全形勢(shì)也越加嚴(yán)峻。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)遭受病毒感染和破壞的情況相當(dāng)嚴(yán)重，計(jì)算機(jī)病毒呈現(xiàn)出異常活躍的態(tài)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)上病毒數(shù)量成逐年上升趨勢(shì)，計(jì)算機(jī)病毒的泛濫，給人類社會(huì)帶來了巨大的心理壓力。同時(shí)計(jì)算機(jī)新病毒的不斷出現(xiàn)，也是形形，防不勝防，使得許多計(jì)算機(jī)使用者弄不準(zhǔn)自己手中的軟件是否已帶上病毒．自己使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不知什么時(shí)候會(huì)有哪種病毒會(huì)發(fā)作。公安部網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)局2009年的第九次全國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)安全狀況與計(jì)算機(jī)病毒疫情調(diào)查報(bào)告，全國(guó)3萬多家重要信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)和使用單位、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)單位以及計(jì)算機(jī)用戶參加了此次調(diào)查活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果顯示，2009年被調(diào)查對(duì)象發(fā)生網(wǎng)絡(luò)安全事件的比例為43％，感染計(jì)算機(jī)病毒的比例為70.5％。2009年新增病毒樣本299萬個(gè)，其中木馬程序巨量增加。截至2009年底，木馬樣本共330萬多個(gè)，占病毒木馬樣本總數(shù)的72.9%。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)病毒木馬本土化趨勢(shì)加劇，變種速度更快、變化更多，潛伏性和隱蔽性增強(qiáng)、識(shí)別更難，與防病毒軟件的對(duì)抗能力更強(qiáng)，攻擊目標(biāo)明確，趨利目的明顯。病毒木馬傳播的主要渠道是網(wǎng)頁掛馬和移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)，其中網(wǎng)頁掛馬出現(xiàn)復(fù)合化趨勢(shì)。

今年上半年，據(jù)《瑞星2012年山半年中國(guó)信息安全報(bào)告》所述，截至到2010年6月，瑞星"云安全"系統(tǒng)共截獲新增病毒樣本3349373個(gè)，其中木馬病毒2808723個(gè)，占總體病毒比例的83.86%。瑞星網(wǎng)站截獲釣魚網(wǎng)站314萬個(gè)（以URL計(jì)算），是去年同期的1.3倍；共9903萬人次網(wǎng)民遭釣魚網(wǎng)站侵襲。假冒銀行、假冒中獎(jiǎng)信息、假冒購物網(wǎng)站仍然占據(jù)釣魚網(wǎng)站"頭三把交椅"，金融行業(yè)成為黑客攻擊的重災(zāi)區(qū)。由此可知病毒的增長(zhǎng)速度是驚人的，近年來非法入侵、破壞系統(tǒng)、盜取他人信息、竊取國(guó)家秘密、在線間諜、網(wǎng)上刺探等一系列的犯罪活動(dòng)日趨猖獗。從根本上看有幾個(gè)方面原因：

一是電腦及軟件自身的漏洞被黑客利用來大肆傳播病毒，作為一個(gè)系統(tǒng)整體，無論怎樣加強(qiáng)它的安全性，它還是存在著一定程度的安全漏洞，更不用說通常使用的用戶軟件了。現(xiàn)今世界上的黑客的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于軟件開發(fā)者的數(shù)量，這也是為什么不管軟件怎樣的完美，還是不能保證其安全性的原因之一。軟件開發(fā)者的一個(gè)小小的失誤都可能導(dǎo)致不可預(yù)知的損失。

二是很多網(wǎng)站存在網(wǎng)頁安全漏洞，極易遭到網(wǎng)頁篡改和網(wǎng)頁掛馬等攻擊破壞。從病毒感染情況分析，絕大多數(shù)病毒都是通過網(wǎng)頁掛馬方式傳播的，這類病毒通常是由于系統(tǒng)或第三方軟件存在漏洞被網(wǎng)頁中的惡意代碼利用，用戶訪問了被掛馬的網(wǎng)頁，然后惡意腳本開始執(zhí)行，通過多次跳轉(zhuǎn)最終下載病毒文件到本地運(yùn)行。電腦感染病毒后，首頁或hosts文件被惡意修改，指向病毒或掛馬網(wǎng)站，用戶殺毒后，再次瀏覽網(wǎng)頁時(shí)會(huì)再次重復(fù)上面的流程，病毒再次感染電腦，亦或是病毒被更新了等。

三是網(wǎng)民安全意識(shí)淡薄，網(wǎng)絡(luò)是新生事物，許多人一接觸就忙著用于學(xué)習(xí)、工作和娛樂等，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全性無暇顧及，安全意識(shí)相當(dāng)?shù)?，?duì)網(wǎng)絡(luò)信息不安全的事實(shí)認(rèn)識(shí)不足。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者和機(jī)構(gòu)用戶注重的是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，對(duì)安全領(lǐng)域的投入和管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足安全防范的要求。

在目前計(jì)算機(jī)病毒到處蔓延的情況下，要使自己的系統(tǒng)免受病毒的入侵與破壞，做好病毒的預(yù)防是尤為重要的。做好預(yù)防病毒的入侵，就可以阻止病毒傳播。預(yù)防病毒應(yīng)從下面兩方面進(jìn)行。

一、從管理方面嚴(yán)防計(jì)算機(jī)病毒

(1)建立計(jì)算機(jī)法制制度，使懲治編寫和傳播計(jì)算機(jī)病毒程序的工作有章可循，有法可依，通過法律手段有效地防止計(jì)算機(jī)病毒的產(chǎn)生、蔓延。

(2)開展反計(jì)算機(jī)病毒的宣傳，提高人們的防范意識(shí)，養(yǎng)成良好的計(jì)算機(jī)使用習(xí)慣。

(3)對(duì)于重要的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)．要做到專機(jī)專人專用，及時(shí)打補(bǔ)丁，給電腦設(shè)上密碼，并定期進(jìn)行更換。的機(jī)子嚴(yán)禁連接到互聯(lián)網(wǎng)。

(4)關(guān)閉windows xp的自動(dòng)播放功能，存儲(chǔ)設(shè)備在打開前先用殺毒軟件進(jìn)行病毒掃描后在打開。

(5)選擇質(zhì)量好的正版反病毒軟件，定期地進(jìn)行病毒庫升級(jí)及病毒檢測(cè)。

二、合理選用正版殺毒防毒產(chǎn)品（如瑞星、360安全衛(wèi)士、江民、卡巴等）

網(wǎng)絡(luò)病毒的肆虐，網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為一個(gè)全世界共同關(guān)注的問題，我們只有不斷提高防范意識(shí)和防御能力，養(yǎng)成良好的電腦使用習(xí)慣，這樣就可以抵制病毒的侵?jǐn)_。

參考文獻(xiàn)

篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)安全 信息加密技術(shù) 認(rèn)證技術(shù)

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：近年來，我國(guó)電子商務(wù)保持著穩(wěn)步地發(fā)展態(tài)勢(shì)。截至2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億人，較2010年相比，增長(zhǎng)20.8%；網(wǎng)上支付用戶和網(wǎng)上銀行全年用戶也增長(zhǎng)了21.6%和19.2%，目前用戶規(guī)模分別為1.67億和1.66億。

據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書，2009年我國(guó)被境外控制的計(jì)算機(jī)IP地址達(dá)100多萬個(gè)；被黑客篡改的網(wǎng)站達(dá)4.2萬個(gè)；被“飛客”蠕蟲網(wǎng)絡(luò)病毒感染的計(jì)算機(jī)每月達(dá)1800萬臺(tái)，約占全球感染主機(jī)數(shù)量的30％。而據(jù)公安部提供的情況，近5年來，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上傳播的病毒數(shù)量平均每年增長(zhǎng)80％以上，互聯(lián)網(wǎng)上平均每10臺(tái)計(jì)算機(jī)中有8臺(tái)受到黑客控制，公安機(jī)關(guān)受理的黑客攻擊破壞活動(dòng)相關(guān)案件平均每年增長(zhǎng)110％。

二、信息加密技術(shù)

（一）加密體制

信息加密過程是對(duì)原信息按照某種特定的算法進(jìn)行處理，從而得到不可讀的新信息，以避免信息在傳遞過程泄露。密碼體制有多種分類方法，最常見的是將密碼體制分為對(duì)稱加密體制和非對(duì)稱加密體制。在對(duì)稱加密體制中，加密密鑰和解密密鑰是相同的；在非對(duì)稱加密體制中，加密密鑰和解密密鑰則不同。

（二）使用對(duì)稱密鑰進(jìn)行信息傳遞

發(fā)送方使用對(duì)稱加密密鑰對(duì)明文進(jìn)行加密，形成密文，并通過網(wǎng)絡(luò)將密文傳送到接收方。由于對(duì)稱密鑰能夠通過加密密鑰反推出解密密鑰，所以在傳輸過程中一旦密鑰被截獲，信息就會(huì)泄露。發(fā)送方如何能夠安全地將加密密鑰傳送給接收方就成了一個(gè)亟待解決的問題。

（三）使用兩種密鑰對(duì)信息進(jìn)行加密

發(fā)送方使用對(duì)稱加密密鑰對(duì)明文進(jìn)行加密，形成密文，再使用接收方的公鑰對(duì)明文的加密密鑰進(jìn)行加密，并將兩部分作為一個(gè)整體進(jìn)行傳輸，這樣即使在傳輸過程中遭到攔截，由于非對(duì)稱公鑰的不可逆推性，攔截者也就無法獲得對(duì)明文加密的加密密鑰，進(jìn)而明文就不會(huì)遭到竊取。接收方用自己的私鑰對(duì)加密后的密鑰進(jìn)行解密獲取發(fā)送方的加密密鑰，再用發(fā)送方的加密密鑰對(duì)得到的密文進(jìn)行解密，即可得到明文。這樣，對(duì)稱加密密鑰的傳輸安全問題就得到了解決。

（四）采用兩種加密算法的必要性

非對(duì)稱加密體制的特性表現(xiàn)在：已知密文和加密密鑰，無法逆推出解密密鑰并得到明文。然而非對(duì)稱加密很復(fù)雜，加密過程效率較低。而對(duì)稱加密相對(duì)簡(jiǎn)單，加密過程速度快。采用對(duì)稱加密算法對(duì)明文加密，再使用非對(duì)稱加密算法對(duì)對(duì)稱加密密鑰加密。如此，既提高了明文的加密效率，又保證了密鑰傳遞的安全性。

三、認(rèn)證技術(shù)

（一）數(shù)字簽名

在傳統(tǒng)交易中，人們通過書面的簽名來確認(rèn)或證實(shí)交易的發(fā)生。在電子商務(wù)中，數(shù)字簽名就起到了傳統(tǒng)書面簽名的作用。

（1）數(shù)字簽名的要求：接收方能夠確認(rèn)或證實(shí)發(fā)送方的簽名，但不能夠偽造。發(fā)送方對(duì)已發(fā)送的信息，不能夠否認(rèn)。

（2）數(shù)字簽名：發(fā)送者利用散列函數(shù)使消息生成摘要，并使用自身的簽名私鑰對(duì)摘要進(jìn)行加密，加密后的摘要即構(gòu)成數(shù)字簽名。

（二）數(shù)字證書

數(shù)字證書是各類實(shí)體（商戶、個(gè)人、銀行）在網(wǎng)上進(jìn)行信息交流和商務(wù)活動(dòng)的身份證明，以解決交易過程中的信任問題。數(shù)字證書類似于日常生活中的身份證，只不過它是在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)揮作用，在網(wǎng)絡(luò)交易過程中用于識(shí)別各個(gè)實(shí)體的身份。

（三）數(shù)字信封

發(fā)送方使用接收方的公鑰將一個(gè)通信密鑰進(jìn)行加密，生成的信息稱為數(shù)字信封。數(shù)字信封為通信密鑰的安全傳遞提供了保證。

（四）認(rèn)證技術(shù)的應(yīng)用

加密算法避免了在信息傳遞過程中發(fā)生信息泄露，但對(duì)于信息篡改或偽造卻不能夠提供識(shí)別功能。認(rèn)證技術(shù)則對(duì)信息在傳遞過程中被篡改與否進(jìn)行了檢驗(yàn)。

發(fā)送方利用單向散列函數(shù)使明文生成信息摘要，再用自身的私鑰對(duì)信息摘要進(jìn)行加密形成數(shù)字簽名，然后利用對(duì)稱密鑰將明文和數(shù)字簽名一同加密形成密文，再用接收方的公鑰將對(duì)稱密鑰進(jìn)行加密形成數(shù)字信封。發(fā)送方將密文和數(shù)字信封一同發(fā)送給接收方。接收方首先利用自身的私鑰將數(shù)字信封解密，獲取密文的對(duì)稱密鑰；然后用對(duì)稱密鑰對(duì)密文解密，獲取數(shù)字簽名和明文，再用發(fā)送方的公鑰對(duì)數(shù)字簽名解密得到信息摘要，將得到的信息摘要與用單向散列函數(shù)使明文生成的信息摘要進(jìn)行對(duì)照，如果相符，則說明信息沒有被篡改。

四、總結(jié)

加密技術(shù)為原信息和通信密鑰的安全傳輸提供了保證，解決了信息在傳輸過程中的泄露問題。認(rèn)證技術(shù)為信息的真?zhèn)巫R(shí)別提供了技術(shù)支持，解決了信息來源的驗(yàn)證性問題。這樣，加密技術(shù)和認(rèn)證技術(shù)，在避免信息泄露的同時(shí)又保證了信息來源的可驗(yàn)證性，加強(qiáng)了信息的傳輸安全。然而，電子商務(wù)所面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題是復(fù)雜的、多方面的。由此可見，依托于網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，建設(shè)一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，已經(jīng)成為電子商務(wù)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

參考文獻(xiàn)：

[1]第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告.清華大學(xué)出版社，2012.1

篇10

但是，在網(wǎng)上銀行用戶數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全等問題也逐漸暴露出來，成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展的隱憂。如何解決這些憂患，成為業(yè)界關(guān)注的話題。

用戶增長(zhǎng)

日前，2008中國(guó)網(wǎng)上銀行年會(huì)在京舉行。會(huì)上，中國(guó)金融認(rèn)證中心(簡(jiǎn)稱CFCA)對(duì)外了最新的《2008中國(guó)網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》。

據(jù)CFCA的《2008中國(guó)網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》顯示：中國(guó)網(wǎng)上銀行總體發(fā)展繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，用戶量及交易量同期高速增長(zhǎng)。此外，網(wǎng)上銀行對(duì)于傳統(tǒng)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的替代性也進(jìn)一步提升。

全國(guó)范圍內(nèi)，個(gè)人網(wǎng)銀用戶比例為18.9％；在超過80％的個(gè)人非網(wǎng)銀用戶中，計(jì)劃在未來一年開通使用的潛在用戶比例為23.0％，但仍有超過半數(shù)的用戶不打算使用網(wǎng)上銀行。

在全部個(gè)人用戶中，有8％的個(gè)人在過去一年內(nèi)新開通了網(wǎng)銀賬戶，同時(shí)還有2.1％的個(gè)人注銷過自己的網(wǎng)銀賬戶。此外，在個(gè)人非網(wǎng)銀用戶中，有7.9％在最近一年內(nèi)使用過其他人的個(gè)人網(wǎng)銀。

全部個(gè)人網(wǎng)銀活動(dòng)用戶中，最近一年使用過網(wǎng)銀交易功能(包括轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、還款、貸款、購買投資理財(cái)產(chǎn)品等)的交易用戶的比例為83.6％。

在北京、上海、深圳等10個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中，2008年使用個(gè)人網(wǎng)上銀行的用戶比例達(dá)到44.9％，比2007年高出7.1％。

企業(yè)客戶

同時(shí)，企業(yè)正在成為網(wǎng)上銀行的重要用戶。

CFCA2008年的調(diào)查結(jié)果顯示，全國(guó)企業(yè)網(wǎng)銀用戶的比例達(dá)到42.8％，比2007年增長(zhǎng)了10.3個(gè)百分點(diǎn)。其中活動(dòng)用戶比例為39.4％，呆滯用戶比例為3.4％；而計(jì)劃在未來一年開通使用企業(yè)網(wǎng)銀的潛在用戶比例為22.5％。從不同規(guī)模企業(yè)網(wǎng)銀用戶總體發(fā)展情況看，企業(yè)規(guī)模越大，使用網(wǎng)銀的比例越高。

在全部企業(yè)用戶中，有14.5％的企業(yè)在過去一年內(nèi)新開通了網(wǎng)銀賬戶，同時(shí)還有2.1％的企業(yè)注銷過自己的網(wǎng)銀賬戶。

全部企業(yè)網(wǎng)銀活動(dòng)用戶中，最近一年使用過網(wǎng)銀交易功能(包括轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、還款、貸款、購買投資理財(cái)產(chǎn)品等)的交易用戶占70％。

在2008年10個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市調(diào)查結(jié)果中，使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的用戶比例繼續(xù)增長(zhǎng)，比2007年增長(zhǎng)了10.3個(gè)百分點(diǎn)。

企業(yè)網(wǎng)銀活動(dòng)中，年?duì)I業(yè)額100萬元及以下的小企業(yè)占36.4％，100萬～1億元人民幣的企業(yè)占45.7％，1億元以上的大型企業(yè)占3.6％；從企業(yè)職工人數(shù)看，100人以下的中小企業(yè)占了一半以上(51.4％)，500人以上的大中型企業(yè)占144％；從企業(yè)性質(zhì)看，私營(yíng)企業(yè)比重最大，為43.3％，其次是外資企業(yè)，占23.6％，股份制企業(yè)占16.3％，國(guó)營(yíng)企業(yè)占12.5％。

將近60％(59.4％)的活動(dòng)用戶使用網(wǎng)上銀行替代了超過一半以上的柜臺(tái)業(yè)務(wù)。

安全性是關(guān)鍵

在CFCA的另一項(xiàng)關(guān)于網(wǎng)銀用戶行為特征的調(diào)查中，安全性再次成為關(guān)注重點(diǎn)，調(diào)查結(jié)果顯示：無論對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀用戶還是個(gè)人用戶(包含活動(dòng)用戶和潛在用戶)而言，網(wǎng)銀的安全性能仍然是他們選擇網(wǎng)銀時(shí)最看重的因素。

為了提高安全性，第三方認(rèn)證被廣泛采用。數(shù)字證書作為成熟、有效的安全保障手段被更多用戶所認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示：目前有65.1％的企業(yè)網(wǎng)銀活動(dòng)用戶使用專業(yè)版／數(shù)字證書版網(wǎng)銀，超過半數(shù)(51.7％)的個(gè)人用戶使用數(shù)字證書版網(wǎng)銀。

工業(yè)和信息化部信息安全協(xié)調(diào)司負(fù)責(zé)人在CFCA的年會(huì)上強(qiáng)調(diào)說，《電子簽名法》是一部規(guī)范網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的基礎(chǔ)性法律，第三方電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)是《電子簽名法》確立的對(duì)電子簽名進(jìn)行認(rèn)證上的法定機(jī)構(gòu)，具有公正、公平的獨(dú)立地位，采用第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)，對(duì)于解決網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)中的糾紛具有不可替代的作用。CFCA相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出，第三方證書的應(yīng)用普及對(duì)于銀行、用戶來說，是一種“雙贏”。尤其是當(dāng)交易雙方發(fā)生糾紛時(shí)，第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)將承擔(dān)關(guān)鍵的舉證義務(wù)，切實(shí)保障用戶利益。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，隨著消費(fèi)者安全意識(shí)的不斷提升以及銀行意識(shí)的轉(zhuǎn)變，第三方證書必將成為主流。

CFCA的調(diào)查顯示，數(shù)字證書版網(wǎng)銀由于其高安全性而被超過半數(shù)(51.7％)的用戶所選擇，使用口令卡型網(wǎng)銀的活動(dòng)用戶比例為47.6％。

大部分?jǐn)?shù)字證書用戶認(rèn)為其保證網(wǎng)上信息不被竊取和篡改的功能最重要，比例超過60％。

在使用數(shù)字證書網(wǎng)銀的活動(dòng)用戶中，81％的用戶接受數(shù)字證書收費(fèi)形式，希望免費(fèi)的用戶只占19.0％，這說明銀行服務(wù)收費(fèi)已經(jīng)被大部分用戶接受。

但同時(shí)，高達(dá)50％的用戶可接受的年服務(wù)費(fèi)在10元以下，這又說明個(gè)人網(wǎng)銀用戶對(duì)網(wǎng)上銀行服務(wù)費(fèi)的價(jià)格接受程度還較弱。個(gè)別用戶提出的“按交易額的一定比例來收取服務(wù)費(fèi)”的建議，各銀行不妨考慮。