導語：如何才能寫好一篇文明服務匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、線路概況

**線為有人售票線路，隸屬于**巴士集團龍崗公汽公司，現(xiàn)有車輛36臺，在冊員工172名，運行區(qū)間為橫崗至皇崗口岸，線路長度31.3公里，途經(jīng)龍崗、羅湖和福田三區(qū)，主要站點有橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站、兒童公園、體育館、皇崗口岸等。

**線始建于1993年，建隊伊始，**線就本著服務人民，奉獻社會的宗旨，不斷探索服務工作的新領域，新方式，從最初的普巴車到空調(diào)冷巴，從監(jiān)票制到有人售票制，我們堅持服務宗旨不變，始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務水平。

我們的服務宗旨：一路同行，滿意相伴。

我們的服務精神：無私奉獻，克己為人。

我們的經(jīng)營理念：轉變思想、調(diào)整思路、創(chuàng)新思維、和諧發(fā)展。

我們時刻銘記：乘客至上。**線的公交人將竭誠為廣大市民提供最舒適、最安全、最便捷的優(yōu)質(zhì)服務，讓乘客滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。

近十五年來，我們擔負了人民橫崗至市區(qū)的主要出行任務，獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過關的香港旅客，我們開設夜班車，運營時間延長至凌晨12時。雖然建隊的時間只有短短的十五年，但我們在平凡的運營服務工作中創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績。1995年至2005年，**線連續(xù)十年被評選為“文明線路”，2006年和**年**巴士集團舉辦的創(chuàng)模奪星活動中，我們兩次被評為“四星級模范車隊”。近年來，**線涌現(xiàn)了一批又一批公交先進員工、楷模。

在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，我們也為員工創(chuàng)造了自我展示的平臺，使更多的先進、優(yōu)秀的員工有機會顯露頭角，包括2005年度杰出乘務員李靜和2006年杰出乘務員謝培堅在內(nèi)的多名優(yōu)秀員工得到了晉升，成為了線路管理人員。

二、文明線路，我們怎么做

(一)以制度促文明

提倡文明，就要將不文明的行為徹底地消除，俗話說“江山易改，本性難移”，我們的陋習隨處可見，但要真正地糾正一些不文明的行為，光靠嘴巴講是沒有效果的，所以，我們必須有嚴格完善的制度。通過制度的約束，久而久之形成了人人講文明的好風氣。因此，**線的司乘人員都嚴格遵守《**市公共汽車服務規(guī)范》、《司乘人員安全服務工作規(guī)范與工作流程》等規(guī)章制度，此外，針對線路的實際情況，我們還制定了《關于進一步營運秩序的管理規(guī)定》、《關于規(guī)范乘務員服務工作的補充規(guī)定》等補充制度，進一步完善規(guī)章制度，提高服務水平。

(二)讓“車”文明起來

1.我們有著嚴格的車輛保潔制度，確保做到“三不兩到位”。三不即：臟車不出站，臟車不營運，臟車不過區(qū)。兩到位：出站門不放行臟車監(jiān)管到位、司機上路不開行臟車執(zhí)行到位。為此，我們每天對所有車輛進行一次消殺毒作業(yè)；每天按配車數(shù)25%的比例檢查車輛衛(wèi)生；車輛每運營一趟，就要對車輛進行全面的清潔，在確認車輛衛(wèi)生合格后才放行。每項工作，每個清潔區(qū)域都有相應的責任人，不留空白，如場站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負責，車廂內(nèi)的保潔工作由駕乘人員負責，一旦發(fā)現(xiàn)問題，將追究相關人員的責任，而車隊的線管人員也負連帶責任。

2.我們每月對車輛三牌、線路圖、票價表和其它標識標牌進行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損、缺少的標識標牌及時進行補充、修復，及時為乘客提供準確、完整的乘車信息。

3.我們重視車容車貌，對于車身外表出現(xiàn)的破損和刮碰痕跡，我們?nèi)靸?nèi)進行修復，確保車身外表的完好無缺。

4.為了保持車輛技術狀況的良好，減少車輛道路拋錨的現(xiàn)象。我們嚴格落實車輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機務航空式檢查，按計劃進行車輛一保、二保作業(yè)。對于路上拋錨的車輛，我們立刻派出修理工對車輛進行搶修，如在2008年6月13日，**遭遇百年一遇的暴雨，**線有四臺車輛困在積水中不能動彈，是我們的修理工冒著暴雨和齊腰深的積水，徒步兩個多小時到現(xiàn)場進行搶修。

（三）讓“人”文明起來

1.外塑形象

按照《司乘人員服務標準規(guī)范》，規(guī)范司乘人員儀容儀表，統(tǒng)一著裝，乘務員佩帶頭花，淡妝上崗。執(zhí)證上崗，攜帶上崗證上車，上崗證擺放在規(guī)定的位置，接受乘客的監(jiān)督。我們狠抓服務態(tài)度，服務質(zhì)量，文明禮貌對待乘客，使用服務用語，我們要求司乘人員在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”，即耐心、誠心、細心、熱心、虛心。對待乘客真誠不虛假，有問必答。

2.內(nèi)強素質(zhì)

加強教育培訓工作，提高員工素質(zhì)。我們通過安全服務知識竟賽、崗位練兵、技術比武、每月的服務技能提高培訓，強化了司乘隊伍的業(yè)務素質(zhì)，提高了司乘隊伍的文明服務意識。

3.學習雷鋒精神，好人好事層出不窮

我們號召員工學習雷鋒拾金不昧，無私奉獻的精神，在員工隊伍中形成“學雷鋒、做好事”的風氣。2008年上半年，好人好事超過40宗，來電表揚10次。在之前，乘務員呂彩紅拾獲了一張38萬元的支票，第一時間交還給失主。每年的3月5日“雷鋒日”，我們的員工都踴躍參與車隊組織的學習雷鋒活動中來，或到車隊義務勞動，或到橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站等客流密集點維持秩序，幫助有困難得乘客。

（四）文明服務的催化劑：優(yōu)質(zhì)服務隊

說到**線的服務，不得不提到我們當中的一支特殊的隊伍：優(yōu)質(zhì)服務隊。在前兩屆的優(yōu)質(zhì)服務隊員選拔中，**共產(chǎn)生了10名優(yōu)質(zhì)服務隊隊員，其中5名已經(jīng)晉升為管理人員，2名支援兄弟單位，目前還有3名隊員?？梢哉f，優(yōu)質(zhì)服務隊在**的服務工作建設中，起到了舉足輕重的作用。

**年我們車隊共來了33名新乘務員，占到了車隊乘務員數(shù)量的一半以上。這些新的乘務員，要么是沒有乘務員工作經(jīng)歷，要么就是從其它客運公司過來的，服務理念都與我們公司有所差距。這33名乘務員，都是我們的種子隊員手把手教出來的，她們都做得非常出色，有的服務水平甚至超過了我們的種子隊員。從以下幾個數(shù)字可以說明問題，我們車隊的投訴率逐月下降，尤其是乘務員服務方面，**年1至9月份，客服中心記錄的我車隊乘務員僅有3人次被投訴。2008年上半年我們的投訴率是**年同期的30%。集團和公司進行的“兩率”工作檢查中，我們的合格率均為100%。在種子隊員的感染下，車隊的老乘務員都積極參與到優(yōu)質(zhì)服務隊的工作中，成為我們的骨干隊員，以實際行動支持著我們的工作。正是在優(yōu)質(zhì)服務隊的帶動下，將優(yōu)質(zhì)服務的精神、優(yōu)質(zhì)服務的理念傳遞給每一位乘務員，使其理解并接受優(yōu)質(zhì)服務的精神，并自覺地做好服務工作，我們的服務才有了質(zhì)的飛躍。

三、文明線路，我們的承諾

1.牢固樹立社會主義榮辱觀，開文明車，做文明人，禮貌待客，尊老愛幼，凡事都將乘客利益擺在首位，時時處處為乘客著想，在平凡的崗位上樹立**城市亮麗的窗口形象。

2.搞好環(huán)境衛(wèi)生，確保車容車貌整潔，為乘客提供良好的出行環(huán)境。

3.準時發(fā)車，準點營運，到站必停，服務途中規(guī)范使用語音報站器，報清站名，耐心回答乘客詢問，照顧老弱病殘上、下車，努力給市民一個滿意的服務。

4.安全行車，嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛、禮貌行車，確保乘客乘車安全。

篇2

在局領導和各科室同事的支持與幫助下，2020年工作平穩(wěn)有序開展?，F(xiàn)將2020年承擔的主要工作向各位領導和同事匯報：

一是主動靠上，加強與區(qū)直考核部門的對接聯(lián)系，及時掌握考核目標和我局職責，確保按時完成考核任務。主要包括完成2020年深化改革工作要點、經(jīng)濟體制綜合改革攻堅任務、改革創(chuàng)新亮點報送工作。完善山東政務服務網(wǎng)系統(tǒng)，報送一次辦成、一網(wǎng)通辦、辦件量考核等優(yōu)化營商環(huán)境的材料。報送“七五”普法、精準普法提升年、法治政府建設示范區(qū)、國家憲法日、法治宣傳周等普法活動的材料。對接12345熱線辦理服務中心與各科室完成900余件熱線工單的回復和退回工作。報送2020半年度、2020全年度思想宣傳匯報和意識形態(tài)責任制匯報落實、做好新聞宣傳報道等工作任務。同時，疫情防控期間，與領導和各科室同事共同承擔企業(yè)復工復產(chǎn)、物資調(diào)配等任務，配合發(fā)改局、商務局、住建局、文旅等部門為復工復產(chǎn)企業(yè)購買口罩、體溫測量儀等；

二是細致周全，做好局機關服務保障工作。2020年與辦公室同事一起負責并做好單位大小會議的通知、組織和會場布置、會務保障等共計70余場次；負責單位疫情值班、兩會期間安全維穩(wěn)值班、節(jié)假日值班、文明站崗安排等20余次。同時，認真做好文印、拍照等各項日常行政工作。

2020年感謝大家的支持，2021年將不斷聽取領導和同事的意見，改進不足，做好工作。嘗試在制度固定流程優(yōu)化和學習電子化辦公上更進一步。

謝謝大家，請批評指正。

篇3

自新時代文明實踐活動開展以來，漕塘村緊緊圍繞固城街道新時代文明實踐建設工作相關部署，凝心聚力積極推進新時代文明實踐建設工作?，F(xiàn)將開展工作情況和下步打算匯報如下：

以漕塘村新時代文明實踐站為中心，下設“學習之家”基地，位于黨員活動室；“農(nóng)業(yè)科普”基地，位于山腳下自然村，目前正在規(guī)劃建設中；“全民健身”基地，位于井頭足球場；“文化服務”基地，位于井頭自然村；“助學支教”基地，位于漕塘小學。以“村干部+網(wǎng)格員+志愿者”為形式，打造專兼職相結合的志愿服務隊伍，既有自上而下的統(tǒng)籌，又有自下而上的參與，激活老百姓參與文明實踐活動的內(nèi)生動力。共組建9支志愿服務隊，梳理九大志愿服務項目58項具體活動內(nèi)容，目前已完成50余項。實現(xiàn)村委中心工作與文明實踐工作同步推進，同頻共振。

一、通過“三個渠道”，掌握群眾需求

通過以下渠道“開門詢單”，精準掌握群眾需求。一是將“四議兩公開”中的村民議事納入“需求庫”，創(chuàng)新百姓議單工作方法。二是通過黨員大會，積極征求全體黨員的各方面需求和工作意見。三是上門尋訪，實踐站工作人員、村兩委班子成員多次到群眾家中詢問；或有其他工作需要，上門與群眾交流時，都會詢問村民有什么需求作為一項規(guī)定動作，進行認真尋訪。

二、凝聚群眾，引導群眾

一方面，村委高度重視新時代文明建設活動，召開兩委班子成員、黨員、村民代表、志愿者工作會議，組建新時代志愿者文明宣傳服務隊，全面開展好面向群眾的新時代文明實踐宣傳；另一方面，動員和激勵村民朋友積極參與到我們的志愿者服務隊中，積極參與“我們的節(jié)日”、“青春熱血我奉獻”、文明家庭等新時代文明實踐活動；此外做到了活動有宣傳、有報道，形成宣傳引導作用，其中以“新時代文明實踐站—第一書記暖心助學活動”、“新時代文明實踐站—“無償獻血”志愿服務活動”、“新時代文明實踐站—童心溫暖相伴，徜徉閱讀時光活動”、“新時代文明實踐站—暢談奔小康、助推雙勝利”等為題的活動在網(wǎng)上均有報道。

三、調(diào)動力量，整合資源

一方面，調(diào)動村委現(xiàn)有力量，發(fā)揮村社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力；緊密圍繞街道區(qū)域黨建思路，發(fā)揮漕塘村黨建元素的力量，打造“紅色漕塘”特色黨建項目，以黨建+新時代文明實踐的形式，開展黨課宣講、黨員教育、老黨員座談會、青年主題黨日等活動。另一方面，整合村莊有效資源，如退休老干部、在職教師、攝影工作者等相關個人和組織，進一步深化新時代文明實踐活動。

篇4

一、總體工作要求：理順楓木村建設試點的各項工作，突出重點，發(fā)揮科技引領作用，總結經(jīng)驗，注重宣傳，體現(xiàn)科技支撐新農(nóng)村建設科學發(fā)展的作用。

二、主要工作任務

1、深入楓木村開展調(diào)研。全面掌握基本情況，理清工作思路，明確工作重點，形成工作計劃。（4月5日以前完成）

2、積極推進新村建設。年內(nèi)要完成新村第

一、二期工程，完善功能，提升品位，發(fā)揮共對周邊村屯的帶動輻射作用。重點是要加強與責任單位、幫扶單位、新村項目工程承包人的溝通聯(lián)系，采取措施，強力推進新村建設，認真把關新村住戶立面裝飾工程，督促實施道路硬化、綠化、美化及沼氣室建設等配套工程。

3、抓好科技信息服務站建設。全面完成科技信息服務站的軟硬設施建設。積極籌措資金，把科技信息服務站加到第三層，配備電視機、vcd、電腦、課桌椅等，實現(xiàn)“三電合一”（電視機、電腦、電話），把科技信息服務站建設成為楓木村培訓農(nóng)民群眾、宣傳黨的方針政策，傳播農(nóng)村種養(yǎng)科技知識，推進農(nóng)村“三個文明”建設的服務平臺。

4、組織舉辦科技培訓班。充分發(fā)揮科技信息服務站的作用，組織舉辦3期以上農(nóng)民培訓班。一期黨員學習黨的十七大精神培訓班，兩期種養(yǎng)適用技術培訓班，要圍繞楓木村森林資源的保護和利用、桑蠶產(chǎn)業(yè)、畜禽水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展舉辦培訓班，不斷提高老百姓的致富能力，使群眾真正獲得科技實惠。（12月底以前）

5、組織申報并實施《楓木村社會主義新農(nóng)村建設試點科技示范》項目，要按要求，向自治區(qū)科技廳組織申報項目材料，項目立項申批后，要認真組織實施，推動楓木村資源產(chǎn)業(yè)的形成和科學發(fā)展。（4月30日以前完成項目申報材料）

6、策劃包裝楓木村部和科技信息服務站。室內(nèi)各項規(guī)章制度要充實內(nèi)容、重新策劃、設計、上墻；制作楓木村社會主義新農(nóng)村建設圖片展板；科技信息服務站掛醒目的牌匾。

7、策劃建造宣傳窗。策劃建造一個長10米，高2.5米的宣傳窗，主要用于宣傳黨的農(nóng)村方針政策以及楓木村社會主義農(nóng)村建設取得的成效。

8、配合*鎮(zhèn)黨委、*村委抓兩委換屆選舉及其他工作。

9、做好總結匯報和宣傳。認真做好楓木村新農(nóng)村建設試點的總結匯報工作，特別是總結好“1+1+1“結對共建社會主義新農(nóng)村的經(jīng)驗，爭取*日報社和*電視臺有幾篇報道。

三、主要工作措施

1、加強領導。局領導班子由韋乃偉副局長分管，具體由蘇為民同志抓落實，新農(nóng)村建設指導員，每月下村20天以上。

篇5

根據(jù)市委組織部、市直機關工委和局機關黨委有關工作要求，我支部結合我為群眾辦實事、志愿服務、農(nóng)村工作隊、文明創(chuàng)建等實際，持續(xù)深化“雙報到”工作，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

市直機關通過前期調(diào)研通報指出，有單位推進“雙報到”工作進度較慢，個別單位甚至存在“不聯(lián)系”“不報到”“走形式”等問題，請機關各黨支部務必高度重視，進一步加大工作力度，督促所屬人員落實好“雙報到”工作，嚴格按照時間節(jié)點，完善黨支部的“資源清單”，對接所報到社區(qū)的“需求清單”，確定好各支部的“項目清單”，要確保項目內(nèi)容緊貼社區(qū)實際、滿足群眾需求，及時開展好對接服務，扎實推進“三項清單”落地落實。下半年，市直機關工委將組織力量對“雙報到”工作進行督導檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題將進行通報，并納入年度績效考核工作內(nèi)容。

各黨支部將今年上半年開展“雙報到”工作情況形成工作總結（不需穿靴戴帽，只要開展的實際工作），并附“三項清單”，由支部書記簽字，加蓋支部公章后，請于2021年7月15日下班前報機關黨委。各支部對在“雙報到”工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀事例、典型做法的具體材料可一并報送。

附件：

1、資源清單

2、需求清單

3、年度共駐共建項目清單

機關黨委

2021年7月14日

資源清單

支部（蓋章）： 時間：2021年 7月15 日

序號

單位資源內(nèi)容

備注

1

大氣污染防治政策咨詢，重污染天氣防護知識宣傳。

2

污染源監(jiān)測監(jiān)控技術咨詢服務

3

環(huán)境空氣質(zhì)量知識答疑解惑

4

志愿服務隊文明創(chuàng)建服務

5

農(nóng)村工作隊扶貧扶志、環(huán)境安全檢查服務

需求清單

支部（蓋章）： 時間：2021年 月 日

序號

所聯(lián)系社區(qū)需求內(nèi)容

備注

1

大氣污染防治政策，重污染天氣應急應對常識。

2

污染源監(jiān)測監(jiān)控技術咨詢服務

3

環(huán)境空氣質(zhì)量知識答疑解惑

4

志愿服務隊文明創(chuàng)建服務

5

農(nóng)村工作隊提供黨建服務、精準扶貧、企業(yè)環(huán)境安全檢查服務

2021年度共駐共建項目清單

支部（蓋章）： 時間：2021年 7月15 日

序號

項目內(nèi)容

責任人

完成時限

完成情況

1

大氣污染防治政策、重污染期間企業(yè)、居民咨詢服務

隨時提供咨詢服務

完成上半年轄區(qū)咨詢服務，下半年持續(xù)做好服務

2

污染源監(jiān)測監(jiān)控技術咨詢服務

隨時提供技術咨詢

完成所轄企業(yè)咨詢服務，下半年持續(xù)做好服務

3

環(huán)境空氣質(zhì)量知識答疑解惑

隨時提供技術咨詢

完成所轄企業(yè)咨詢服務，下半年持續(xù)做好服務

4

志愿服務隊文明創(chuàng)建服務

按照文明辦、機關黨委、實際需要及時開展志愿服務活動

已完成上半年文明交通勸導、暖冬、大會執(zhí)勤、衛(wèi)生城市創(chuàng)建等志愿服務，下半年持續(xù)開展活動

篇6

它是電業(yè)局為電力客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的重要窗口。

20**年度,供電值班在按照國家級"青年文明號"的考核標準,結合本局一流的工作實際,全面深化創(chuàng)建青年文明號活動.在**年度光榮評為省級"青年文明號"的基礎上,他們結合實際，努力營造集體氛圍,完善規(guī)章制度、突出重點、全面推進、強化教育、狠抓服務.以提高優(yōu)質(zhì)服務水平和青工素質(zhì)、班組治理水平為重點,開展了"一帶二"黨團員幫教青年、"導師帶徒"、青年安全生產(chǎn)示范崗、省電力公司"金橋工程"心聯(lián)心服務、QC小組、計算機愛好小組、MIS和GIS科研攻關活動、助萬家活動分隊、技術比武、青年團員月讀一本好書等活動。集體成員克服人員、設備等各方面的困難，全班掀起"比、學、趕、幫、超、的學習熱潮、努力爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效的供電報修服務隊伍，為建立優(yōu)質(zhì)服務常態(tài)運行機制做出了積極的貢獻。

為了完善科學有效的工作機制，集體成員提高熟悉、思想統(tǒng)一，形成心往一處想、勁往一處使的良好氛圍，進一步規(guī)范各項工作標準，先后制定了報修中心《值班制度及考核辦法》、《供電報修中心司話標準用語》、《二十項優(yōu)質(zhì)服務措施》、《故障報修處理基本程序》等一系列規(guī)章制度。提出了"心系客戶、高度負責、敬業(yè)愛崗、老實守信、無私奉獻、服務群眾、團結拼搏、永創(chuàng)一流"的工作口號，逐步使班組的治理實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、制度化，探索新時期班組治理新模式。結合當前創(chuàng)建全國"青年文明號"活動，按照團委"鞏固深化、創(chuàng)新提高"的要求，對照全國"青年文明號"的標準，大力開展"人人都是河南電力形象"的活動，拓展創(chuàng)建領域，完善規(guī)章制度，積極優(yōu)化創(chuàng)建氛圍。

20**年夏天，為了更好的為用戶服務，供電報修中心于7月初召開了渡夏工作預備及動員會，中心主要領導參加并結合當前實際和職工們進行討論與分析。隨著夏季用電高峰的到來，供電報修中心的任務量逐漸加大，結合歷年來的經(jīng)驗，每到夏季報修中心即將進入一個繁忙的工作時段，供電報修中心今年提前做預備，充實急需備品備件、整修報修車輛、調(diào)整優(yōu)化人員組合、進行反事故演習、提前巡視線路和設備、加緊配合中心搞好配網(wǎng)除缺工作，并制定了《迎峰渡夏保供電措施》，確保為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。同時，為了對大家的工作成果進行檢查驗收，班組還決定組織監(jiān)督小組對服務過的用戶進行回訪，以督促大家在工作中盡心盡力，避免處理過的故障在短時間內(nèi)重復出現(xiàn)。通過認真細致的工作，尤其是在夏季，由于城市配網(wǎng)過負荷嚴重，經(jīng)常出現(xiàn)燒配變、斷線、爆保險等情況，值班同志頂烈日、冒酷暑、急客戶之所急，想客戶之所想，克服種種困難，千方百計處理各種故障，夏季7、8、9三個月，班組共處理用戶報修故障991處，平均到達現(xiàn)場時間22。4分，處理合格率100，并使用戶滿足率100，在市區(qū)群眾中樹立了電力110職工的良好形象。在今年夏天的優(yōu)質(zhì)服務工作中，令人感動的事情不勝枚舉，接到用戶的感謝電話不計其數(shù)，表揚錦旗若干面。

7月15日，天氣炎熱，15：45分湛河區(qū)檢察院打來報修電話：檢察院內(nèi)下戶電纜短路著火，有可能引起火災情況十分危險，已給消防"119"打過電話，請供電局速派人來。值班室簡單了解一下現(xiàn)場情況，馬上通知了正在文化宮處理故障的搶修人員，聞訊后搶修人員迅速趕到了現(xiàn)場，查看現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)，檢察院下戶主電纜因用電負荷過大，造成電纜短路燃燒起火，危及人身安全。經(jīng)向局調(diào)度室匯報，他們馬上斷開光北24配變低壓電源，配合消防隊先進行滅火。然后不顧身體勞累馬上預備工器具、材料進行電纜搶修，在現(xiàn)場他們鋸的鋸、纏的纏桿上桿下緊張的工作著。4點多鐘天氣正熱的時候，豆大的汗珠不住的從他們臉上掉下，四周的居民看在眼上疼在心里，有的為他搖扇子、有的拿西瓜、有的拿毛巾為他們擦汗等等。在工作人員努力和居民大力協(xié)助下，經(jīng)過近1個小時的奮戰(zhàn)他們終于排除了故障點，以最短的時間恢復了供電。望著他汗水浸透的衣服及曬的黝黑的面孔，居民們紛紛伸出了大拇指：電力"110"好樣的！在四周群眾的鼓掌聲中，搶修隊員收拾起工器具，開車又奔向下一個故障現(xiàn)場。

7月17日，當天最高溫度達到40℃以上，凌晨1：10分報修中心值班室的電話鈴聲還此起彼伏響個不停。三個搶修小組在市區(qū)不停的奔波進行故障搶修。1：15分大李莊居民打來電話反映，大李莊莊中間有一配變令克冒火，還有一部分居民家停電。搶險隊員趕往事故現(xiàn)場。到現(xiàn)場后經(jīng)過仔細檢查，他們發(fā)現(xiàn)西苑28#配變高壓令克中相底座燒壞，由于是高壓部分需停電進行處理，現(xiàn)場匯報中心值班室，中心值班室迅速增派搶修隊及搶修材料迅速趕到現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后他們分成兩個小組，操作的一組、檢修的一組隨即開展工作，看著這群在凌晨忙碌的工作人員，居民們感到很驚奇，因為他們開始想著線路高壓部分有問題，到后半夜了供電局難來處理了，他們都想著沒電將就著睡覺了，沒想到供電局后半夜還真來處理來了。配變停電高刀拉開后搶修隊員上桿后將舊的令克底座卸掉，重新按照技術標準將新的令克安裝上去，清理現(xiàn)場后匯報值班室，進行試送電成功，看著重新恢復的光明大李莊的老少爺們圍了上來，遞煙的、送礦泉水的拉著他們的手說："這么熱的天，假如不是你們來修，今天晚上不知怎么熬"。搶修隊隊員們婉言謝絕他們的好意。（當天晚上報修中心處理故障到凌晨五點半，共處理故障53處）

篇7

一、總體工作要求：理順楓木村建設試點的各項工作，突出重點，發(fā)揮科技引領作用，總結經(jīng)驗，注重宣傳，體現(xiàn)科技支撐新農(nóng)村建設科學發(fā)展的作用。

二、主要工作任務

1、深入楓木村開展調(diào)研。全面掌握基本情況，理清工作思路，明確工作重點，形成工作計劃。（4月5日以前完成）

2、積極推進新村建設。年內(nèi)要完成新村第一、二期工程，完善功能，提升品位，發(fā)揮共對周邊村屯的帶動輻射作用。重點是要加強與責任單位、幫扶單位、新村項目工程承包人的溝通聯(lián)系，采取措施，強力推進新村建設，認真把關新村住戶立面裝飾工程，督促實施道路硬化、綠化、美化及沼氣室建設等配套工程。

3、抓好科技信息服務站建設。全面完成科技信息服務站的軟硬設施建設。積極籌措資金，把科技信息服務站加到第三層，配備電視機、vcd、電腦、課桌椅等，實現(xiàn)“三電合一”（電視機、電腦、電話），把科技信息服務站建設成為楓木村培訓農(nóng)民群眾、宣傳黨的方針政策，傳播農(nóng)村種養(yǎng)科技知識，推進農(nóng)村“三個文明”建設的服務平臺。

4、組織舉辦科技培訓班。充分發(fā)揮科技信息服務站的作用，組織舉辦3期以上農(nóng)民培訓班。一期黨員學習黨的十七大精神培訓班，兩期種養(yǎng)適用技術培訓班，要圍繞楓木村森林資源的保護和利用、桑蠶產(chǎn)業(yè)、畜禽水產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展舉辦培訓班，不斷提高老百姓的致富能力，使群眾真正獲得科技實惠。（12月底以前）

5、組織申報并實施《楓木村社會主義新農(nóng)村建設試點科技示范》項目，要按要求，向自治區(qū)科技廳組織申報項目材料，項目立項申批后，要認真組織實施，推動楓木村資源產(chǎn)業(yè)的形成和科學發(fā)展。（4月30日以前完成項目申報材料）

6、策劃包裝楓木村部和科技信息服務站。室內(nèi)各項規(guī)章制度要充實內(nèi)容、重新策劃、設計、上墻；制作楓木村社會主義新農(nóng)村建設圖片展板；科技信息服務站掛醒目的牌匾。

7、策劃建造宣傳窗。策劃建造一個長10米，高2.5米的宣傳窗，主要用于宣傳黨的農(nóng)村方針政策以及楓木村社會主義農(nóng)村建設取得的成效。

8、配合河池鎮(zhèn)黨委、楓木村委抓兩委換屆選舉及其他工作。

9、做好總結匯報和宣傳。認真做好楓木村新農(nóng)村建設試點的總結匯報工作，特別是總結好“1+1+1“結對共建社會主義新農(nóng)村的經(jīng)驗，爭取河池日報社和河池電視臺有幾篇報道。

三、主要工作措施

1、加強領導。局領導班子由韋乃偉副局長分管，具體由蘇為民同志抓落實，新農(nóng)村建設指導員，每月下村20天以上。

篇8

二、活動目的：

為迎接祖國母親六十華誕，提高我班團員的服務意識以及參與文明建設，充分發(fā)揮團員的先鋒模范帶頭作用，提倡文明從我開始，響應學校主題團日活動的要求，我班團總支策劃開展以“樹文明新風，昭愛國之心”為主題的團日活動，希望通過此次活動，在青協(xié)校外輔導隊的積極努力下，能感染浴化小朋友的思想和行為，讓他們認識到自己作為華夏未來花朵理應繼承和發(fā)揚的文明禮儀的重要性和必要性，也希望能進一步地提高我校學生的文明素質(zhì)，塑造文明形象，以文明的舉止，良好的形象和一流的素質(zhì)，為祖國華誕增光添彩。

三、活動時間：2011年10月下旬~11月上旬

四、活動地點：xxx第一小學

五、活動對象：給排水091團支部全體團員、青協(xié)校輔隊

六、活動內(nèi)容：

(一)活動負責人

(二)活動人員：給排091全體團員及青協(xié)校輔隊

(三)活動步驟：整個團日活動分為校內(nèi)和校外兩大部分，校內(nèi)為本校的文明禮儀宣傳活動，包括橫幅簽名活動和圖片展。校外為濱江中第一小學的文明禮儀宣傳活動。

(四)活動準備：

活動前期準備：

1. 召開班干部會議，討論活動計劃，初步確定活動方案。

2. 召開班級會議，廣泛收集同學們對活動方案的意見和建議，修改完善活動計劃。

3. 與校輔隊溝通協(xié)調(diào)，共同商討，最終確定活動計劃。

4. 活動宣傳：

負責人：給排091班宣傳組

活動后期工作

團日活動結束后，班干應分工合作，收集好資料，為制作團日活動的電子版本做準備。要求班上的同學寫活動感想，加深同學們的活動經(jīng)歷，負責制作材料的同學及時跟進班上的團務信息，把做好的材料準備好，以便參加評比。

(五)活動實施（總負責人：xxx）

校外活動（濱江中小學的文明禮儀宣傳活動）：

負責人：

活動內(nèi)容：

a.深化認識（ppt講解）

1.先強調(diào)自古以來文明禮儀在生活中的重要性，示例以傳統(tǒng)的文明禮貌（孔子的禮授課）。

2.反映當代現(xiàn)實生活中的不文明現(xiàn)象，形成對比。抽小學生提問反映身邊日常生活中不文明的現(xiàn)象。

3.展示現(xiàn)代剩余文明的現(xiàn)象，只是并非現(xiàn)代生活主流，違背了傳統(tǒng)的美德，故引導小朋友更應該從我做起，從小事做起，繼續(xù)延續(xù)并發(fā)揚傳統(tǒng)的文明禮儀。

b.引領（情景劇場）（15分鐘）

正所謂言教不如身教，讓小朋友參與實踐當中才能立竿見影。這個環(huán)節(jié)主要是現(xiàn)場小話劇表演。讓小朋友參與表演，深化認識。

例：（情景）校輔隊員扮演公車上等候的老奶奶或老爺爺

小朋友扮演公車上坐著的小乘客

（對話）有打印好的小劇本

c.互動環(huán)節(jié)（時間會酌情安排）

1.教拍手歌（有關文明禮儀的以拍手來打節(jié)拍的兒歌）（10分鐘）

2.教簡單的手語（用手語來表演簡單的日常禮貌用語）（10分鐘）

d.輕松圓場（10分鐘）

進行有獎問答游戲環(huán)節(jié)

問答內(nèi)容：關于環(huán)保、愛國、禮儀，亞運，防甲流的小知識

獎品：卡通人物小禮品、動畫人物卡片、禮儀小徽章等等

校內(nèi)活動（簽名活動和教學樓底的圖片展）：

簽名活動：

時間：11月4日

地點：昌生超市前

活動內(nèi)容：

邀請過往同學在印有“樹文明新風，昭愛國之心”的橫幅上簽名，并向他們宣傳文明禮儀方面的知識。

圖片展：

負責人：給排091班宣傳組

地點：教學樓底

時間：11月10號至11月13號

活動流程：  1  

圖片展的內(nèi)容分為三部分：

第一部分展示中華民族幾千年來一些有關文明禮儀的故事，并配上適當?shù)奈淖终f明，分10張圖片，主題分別為：禮、和、讓、敬、忠、尊、信、忍、節(jié)、孝。

第二部分展示學校、社會上的一些文明成果和不文明現(xiàn)象，如：廣州創(chuàng)建文明城市成果展、公交車上不讓座現(xiàn)象，力圖通過兩部分的對比，促使同學們意識到文明禮儀應該從我做起，從小事做起，繼續(xù)延續(xù)和發(fā)揚傳統(tǒng)的文明禮儀。

第三部分為團日活動的花絮。

活動安排：

1.前期準備：包括策劃書撰寫、準備會議（宣傳組 10月28號前）

2.著手準備：

1)圖片準備：

準備內(nèi)容：上網(wǎng)查詢.實拍有關中華民族幾千年來一些有關文明禮儀的故事，學校.社會上的一些不文明現(xiàn)象的圖片。

完成時間：11月3日前

2)圖片打印及制作：

購買所需工具及打印圖片（11月4號）

圖片制作：11月5、6號

后期工作補漏：11月7號

3.展出活動：

準備內(nèi)容：11月8~9日布置現(xiàn)場（包括留言版、展板擺設、氣氛營造等工作）

展示地點：教學樓底

展示時間：11月10日~11月14日

八、活動特色及創(chuàng)新：

1、與校青協(xié)共同合作，到校外小學開展文娛、宣傳、調(diào)研等活動，增強社會影響力；

2、在校內(nèi)開展簽名宣傳、調(diào)研、圖片展等活動，加強活動校內(nèi)影響力；

3、通過開展調(diào)研，得出有實用效能的調(diào)研報告并遞交團總支及學校團委，望能為學校開展相關主題教育提供原始資料參考。

九、注意事項：

1.各項工作由負責人向總負責人匯報，匯報是必須如實反映，否則追究其責任。

2.所有參加本次的活動的學生必須著裝統(tǒng)一，一律為冬季校服。

3.參加本次活動人員必須注意自己的言行舉止，不損我校的美好大學生形象。

篇9

一、精心規(guī)劃商務戰(zhàn)略，使其成為立局之本

根據(jù)機構改革后我局職能，迅速著手明年和未來幾年商務工作的全面規(guī)劃，確立了商務局代表政府應承擔的主要責任和應該完成的任務，同時也給新成立的商務局應該扮演的政府角色進行了定位。根據(jù)有關部門要求，分別制定了《“十二五”商貿(mào)流通發(fā)展專項規(guī)劃》、《“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》、《“十二五”外向型經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》三大中長期戰(zhàn)略規(guī)劃，詳細論證和規(guī)劃了商務各方面的工作，具有一定的科學性、具體性、全面性和可操作性。此外，還制定了冷鏈物流、長江經(jīng)濟帶對接等單方面內(nèi)容的規(guī)劃。

二、調(diào)查研究，為制定決策和措施全面摸清家底

為配合專項規(guī)劃，還開展了專題調(diào)查，主要是對全商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀進行了客觀科學分析，找出目前制約我商貿(mào)流通大發(fā)展的問題及原因，建議政府利用各種有利條件和出臺優(yōu)惠政策，采取一切措施，加快大商務發(fā)展步伐，推進我經(jīng)濟增長方式轉型。并參與了全物流業(yè)發(fā)展調(diào)查，以及開展了社會治安、濱江宜居城、休閑旅游與農(nóng)業(yè)、促進現(xiàn)代服務業(yè)等委政府布置的調(diào)研課題，配合省、開展了幾次專題調(diào)查。

三、上傳下達，溝通左右，外樹形象

通過創(chuàng)辦的《商務工作信息》、《情況綜合》、《商務簡報》等內(nèi)部刊物，以及商務網(wǎng)站、政府政務信息公開網(wǎng)站、各類專項材料等多種形式，介紹新成立商務局的主要職責、政務動態(tài)、主要成績、經(jīng)濟運行分析、政策解讀、商務執(zhí)法、項目建設、農(nóng)村場、對外開放等情況，起到了內(nèi)督工作、外樹形象的重要作用。其中，5月份運作以來共發(fā)信息18期，簡報8期，情況綜合6期，政府信息公開網(wǎng)站上傳各類信息206條，居全第七位，本局網(wǎng)站也上傳了不少信息。所編簡報所含信息量大，覆蓋范圍廣，共有不同信息100多條，對上發(fā)送單位30多個，既及時上報了情況，又推動了各項工作的全面落實和各項指標任務的完成。

四、總結匯報找規(guī)律，用以指導面上工作

通過各類匯報、總結報告和典型經(jīng)驗介紹我局工作情況和突出成績，查找問題，研究對策。先后撰寫了百日攻堅匯報、落實委、政府專題會議紀要匯報、對商務廳的情況匯報，商務經(jīng)濟運行情況分析、“小進限”工程情況匯報、半年總結和半年安排，全年總結和下一年工作安排，處理突發(fā)事件情況報告等，以及優(yōu)化環(huán)境、行評方面的綜合性總結報告，均從不同角度和重點總結工作經(jīng)驗、推出先進典型、反映突出問題、像政府擬定意見和建議，找出商務工作的規(guī)律和應對措施。

五、法律法規(guī)宣傳，為依法行政打下堅實基礎

通過網(wǎng)站宣傳、局內(nèi)宣傳專欄、調(diào)查報告等形式，大力開展法律法規(guī)宣傳教育，通過制定12.4宣傳日活動方案和“五五”普法工作計劃，部署本系統(tǒng)法制教育，通過制定《行政過錯追究制》、《行政執(zhí)法公示制》、《行政處罰調(diào)查制》、《自由裁量說明制》等10幾項依法行政制度，為規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法奠定了基礎。此外，還向上提供了我局今年的普法與依法治理工作總結、社會治安綜合治理報告、執(zhí)法、效能與履責工作總結、行政執(zhí)法自查報告等全局性全年工作情況、存在問題及建議，以引起上級的關注。

六、認真開展全階段重點基礎工作，確保驗收

今年在局黨組的領導下，具體負責了全兩大階段性重點活動的日常工作，一是優(yōu)化環(huán)境獎的測評工作。從方案的制定，制度的建立，與上級部門的反饋以及自查報告等，都做了大量基礎性工作，每月要書面上報一次當月工作紀實情況和下月工作計劃，還要上報自評分數(shù)表格；每季度要報書面總結，整個活動資料的整理，共形成了100多件本次活動的材料，并裝訂成冊。全局優(yōu)化環(huán)境工作也得到了上級肯定，每月綜合測評分數(shù)均在95分以上，獎金已經(jīng)全額發(fā)放到我局。二是分管領導的指導下，具體負責了全政風行風民主評議活動的日常工作。包括制定方案、安排日程、參加會議、上報信息、階段總結、自查報告、征求意見、整理記錄、撰寫材料等，整個活動過程里共寫了100多份材料，并精裝成冊。在行風熱線答復三起咨詢與投訴，上報信息被商務局行評辦采用5期，行風熱線采用1期；在測評中，基礎工作獲滿分，綜合測評排名前12強。此外，還積極參與和配合了機關制度的制定、聯(lián)系手冊的編輯，黨務紀檢等方面階段性工作的材料撰寫等工作，以及業(yè)務科室專項工作匯報等的撰寫工作。

七、存在問題

一是主動性還不夠強，有些工作還處于應付狀態(tài)；二是積極性還不高，有時存在患得患失的不平衡心理；三是學習還不夠，對新事物和知識鉆研不及時，倚老賣老。

篇10

員工檢討書范本【1】

尊敬的領導同志：

您好，我懷著無比愧疚和遺憾的心情向您遞交這份工作失職的檢討書。關于在杭州下沙物美超市的綜合樓建設項目的監(jiān)督工作中，因我個人的疏忽，我沒有能夠充分地對工程全部材料的樣本可實品做樣品檢查。沒有認真核查賬本，也沒有在檢查之后向您如實匯報。

我可以說是犯了一個最低級，最原則性的錯誤。我有罪啊，連這么基礎的工作都沒有做好，沒有根據(jù)您的要求，把項目的進展情況著實地向了領導匯報。給公司造成了很大的負面影響，也導致了一些損失，同時也愧疚陳總對我的信任和關照。

但此次我通過自我反省，必須找出我工作失誤的根本原因，我反思了一下。我犯錯的根本原因在于，我自身這個馬虎的性格，做事半心半意，敷衍了事。我知道這樣的工作作風是極度危險的，這樣的作風持續(xù)下去。很可能在未來造成更多更嚴重的錯誤。

針對我的錯誤，我反省了如下幾點改正措施：

1，針對我的責任感不強，工作作風懶散，不實際。我深刻認識到作為一名材料部的負責人，我對很多事情應該親自過問，不論處理的好壞，都應該給上級一個明確的匯報和交代。出來端正態(tài)度，認真工作之外，我也要抽出空閑時間提高自己的學習和專業(yè)水平，同時保持工作的細節(jié)。

2，我今后做事情必須嚴格要求自己，做一個認真負責，勤奮的工作人員。我要時時認真的了解組織領導的意圖，不能將領導的意思偏之千里，要將自己的工作做好做精。

通過此次深刻的檢討，請陳總信任我。我今后一定認真努力地位公司做工作，為公司的發(fā)展獻上自己微薄的一份力量。

檢討人：XXX

XXXX年XX月XX日

員工檢討書范本【2】

尊敬的領導：

在近幾天工作中，業(yè)務單總是出問題，深刻反思自己是因為一點事情擾亂了工作思緒沒有認真投入工作當中，致使出現(xiàn)許多不應該出現(xiàn)的錯誤，我為自己的行為感到了深深地愧疚，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y果向領導匯報如下：

這樣的事情我已經(jīng)發(fā)生了好多次了，都是也是長期以來對自己的放松造成的，經(jīng)過幾天的反思，我對自己工作成長經(jīng)歷進行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的，時時處處也都能遵守相關規(guī)章制度，從而努力完成各項工作;從而放松了對自己的要求，認為自己已經(jīng)做得很好了，便犯了許多不應該出現(xiàn)的錯誤。

在這件事中，認識到自己在工作責任心上仍有欠缺。眾所周知，服務行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準則，工作時間我卻不認真下單，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來，從而不能將自己的工作做得更好，也沒給自己注入走上新臺階的思想動力。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭。