導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供電公司匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、存在的不足問題

1、部分干部員工理想信念不夠堅(jiān)定，群眾觀念不強(qiáng)。隨著社會(huì)監(jiān)督力度的不斷加強(qiáng)和群眾維權(quán)意識(shí)的逐步提高，對(duì)我公司員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能提出了更高的要求。由于部分干部員工理想信念不夠堅(jiān)定，群眾觀念不強(qiáng)，加強(qiáng)自身建設(shè)不夠，以致服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，群眾對(duì)供電服務(wù)工作還不夠完全滿意。

2、部分干部員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。要做好供電服務(wù)工作，取得群眾滿意，需要堅(jiān)定的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。然而，我公司部分干部員工的大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，碰到困難和問題，互相推諉扯皮，不能主動(dòng)作為、勇于擔(dān)當(dāng)，影響了供電服務(wù)工作的發(fā)展。

3、安全生產(chǎn)存在薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)為干部員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)場安全管理沒有完全到位，外包工程“以包代管”問題較為突出，隱患排查治理工作落實(shí)程度不夠，還有干部員工的安全技能亟待提高。

4、員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定。隨著“三集五大”體系建設(shè)工作的不斷深化，在員工隊(duì)伍建設(shè)上，歷史遺留問題與現(xiàn)在管理要求之間的矛盾更加凸顯，如不理順完善，處置不當(dāng)，就會(huì)誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

5、人才匱乏制約公司發(fā)展。工作需要有人去干，更需要有人才去解決問題，當(dāng)前我公司嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性缺員已不能適應(yīng)日益加快的工作節(jié)奏和日益提高的工作要求。

二、發(fā)生問題的原因

1、宗旨意識(shí)樹得不夠牢固。我公司干部員工平時(shí)忙于工作，時(shí)間大多放在處理具體事務(wù)上，放松了思想學(xué)習(xí)，對(duì)黨的群眾路線，密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)理解不深刻，沒有真正領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，理想信念還不夠堅(jiān)定，對(duì)人生觀、價(jià)值觀和世界觀的認(rèn)識(shí)不全面，以致服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技能滯后于形勢的發(fā)展，與群眾的希望和要求存在一定的差距。

2、黨性修養(yǎng)、職業(yè)道德還不夠高。我公司干部員工平時(shí)沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，黨性修養(yǎng)不夠，不注重培養(yǎng)職業(yè)道德，以致缺乏工作責(zé)任心和工作緊迫感，缺乏大局意識(shí)和擔(dān)當(dāng)精神，碰到困難和問題，不積極主動(dòng)克服和解決，而是互相推諉扯皮，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘。

3、安全生產(chǎn)的重要性認(rèn)識(shí)不足。我公司干部員工沒有正確認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，沒有堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、平安發(fā)展的理念，不完全懂得安全生產(chǎn)是維護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全，關(guān)系到每個(gè)人的切身利益，以致安全意識(shí)淡薄和安全責(zé)任缺失，給安全生產(chǎn)留下隱患。

4、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)不夠。在員工隊(duì)伍建設(shè)上，我公司沒有及時(shí)解決歷史遺留問題，隨著“三集五大”體系建設(shè)工作的不斷深化，使得存在的矛盾更加凸顯，成為誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。

5、缺乏吸收人才的機(jī)制。我公司知道要適應(yīng)日益加快的工作節(jié)奏和日益提高的工作要求，必須吸收人才，建設(shè)高質(zhì)量的人才隊(duì)伍去滿足供電服務(wù)工作的需要，但缺乏吸收人才的機(jī)制，沒有及時(shí)吸收補(bǔ)充人才，造成嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性缺員，影響了供電服務(wù)工作的發(fā)展。

三、采取有效的整改措施

1、加強(qiáng)思想政治工作，始終堅(jiān)持群眾路線。我公司要加強(qiáng)對(duì)干部員工的群眾路線教育，使干部員工明白：群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，要始終堅(jiān)持黨的群眾路線，緊緊依靠廣大群眾，去全面做好供電服務(wù)工作。堅(jiān)持群眾路線，要充分認(rèn)識(shí)“形式主義、、享樂主義和奢靡之風(fēng)”這“”的嚴(yán)重危害性，按照十和新的精神，聯(lián)系自己的思想、工作和生活實(shí)際，按照“照鏡子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的要求，認(rèn)真查找自身存在的“”問題，對(duì)于查找出來的“”，要按照中央和的要求，采取有效措施，切實(shí)加以整改，以優(yōu)良作風(fēng)做好各項(xiàng)工作，提高廣大群眾對(duì)我們供電服務(wù)工作的滿意度。堅(jiān)持群眾路線，要著重抓好三方面工作：一是要改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，深入基層一線，和群眾面對(duì)面交流，心貼心交談，切實(shí)掌握群眾的所思所想，全面了解群眾在用電中遇到的問題困難，做有的放矢的服務(wù)，讓群眾用上放心電、安全電，使我們的供電服務(wù)工作真正讓“群眾滿意、政府放心、社會(huì)認(rèn)可”。二是要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國網(wǎng)公司“十項(xiàng)服務(wù)承諾”、“三個(gè)十條”、“十個(gè)不準(zhǔn)”和首問負(fù)責(zé)制精神，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助用戶解決用電過程中的困難和問題，廣泛宣傳電力法規(guī)、電費(fèi)電價(jià)等相關(guān)政策，為群眾解疑釋惑，把服務(wù)工作做到家，不斷提高群眾對(duì)我們供電服務(wù)工作的滿意度。三是要提升服務(wù)能力，積極學(xué)習(xí)國家供電法律法規(guī)、供電業(yè)務(wù)技能、與群眾聯(lián)系溝通技巧和文明禮儀知識(shí)，全面提升服務(wù)能力，能夠按照國網(wǎng)公司的服務(wù)要求，按時(shí)正確、保質(zhì)保量做好各項(xiàng)供電服務(wù)工作，提高工作效率、工作質(zhì)量和服務(wù)水平，確保讓群眾滿意，不斷推進(jìn)供電服務(wù)工作深入發(fā)展。

2、增強(qiáng)大局意識(shí)，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保執(zhí)行到位。我公司要教育引導(dǎo)干部員工增強(qiáng)大局意識(shí)，干工作要有全局觀念，從有利于工作出發(fā)，從有利于群眾出發(fā)，做到分工不分家，主動(dòng)作為，積極做好每一項(xiàng)工作，推動(dòng)供電服務(wù)工作深入發(fā)展。要向干部員工講明白，“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保執(zhí)行到位”是做好工作、取得成績的基本條件，也是企業(yè)的靈魂和核心價(jià)值觀。我們供電企業(yè)之所以能夠從弱小逐漸走向強(qiáng)大，之所以能夠?yàn)閲医?jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)做出較大貢獻(xiàn)，靠的就是“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保執(zhí)行到位”。有“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，確保執(zhí)行到位”的工作理念，縱然是身陷困境，縱然是千難萬險(xiǎn)，也敢于頑強(qiáng)拼搏，披荊斬棘，乘風(fēng)破浪，一路向前，取得勝利。做到“勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任”，要強(qiáng)化自身責(zé)任感，具有擔(dān)當(dāng)精神，切實(shí)按照供電服務(wù)工作要求，認(rèn)真努力做好每項(xiàng)工作，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，體現(xiàn)只爭朝夕、爭分奪秒的精神，為供電服務(wù)工作又好又快發(fā)展添磚加瓦，奉獻(xiàn)力量?！按_保執(zhí)行到位”，要嚴(yán)格遵守紀(jì)律，決不搞“上有政策、下有對(duì)策”，決不有令不行、有禁不止，決不在貫徹執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策部署上打折扣、做選擇、搞變通，要做到忠誠履職、恪盡職守，完成全部工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)放心，讓人民群眾滿意。

3、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保生產(chǎn)安全。我公司要用近年來電力系統(tǒng)發(fā)生的造成人員重大傷亡、財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重?fù)p失、留下了血的慘痛教訓(xùn)的安全事故教育、警示干部員工，要求干部員工牢固樹立“強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推動(dòng)安全發(fā)展”的科學(xué)理念，增強(qiáng)安全意識(shí)和安全責(zé)任，一是要在思想上高度重視安全生產(chǎn)，牢記以人為本的科學(xué)發(fā)展理念，時(shí)刻保持清醒的頭腦，時(shí)刻保持高度的警覺性，吸取安全事故血的教訓(xùn)，把“安全生產(chǎn)是生產(chǎn)力，安全生產(chǎn)創(chuàng)造財(cái)富，安全生產(chǎn)是最大經(jīng)濟(jì)效益”的先進(jìn)安全理念落實(shí)到自己的本職工作中，形成“人人講安全，事事為安全，時(shí)時(shí)想安全，處處保安全”的思想氛圍，確保生產(chǎn)安全。二是要在技能上夯實(shí)安全生產(chǎn)根基，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)范，參加公司組織的各類安全培訓(xùn)，掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉安全生產(chǎn)規(guī)章制度，懂得如何做到安全生產(chǎn)，具有確保安全生產(chǎn)的崗位技能，實(shí)現(xiàn)安全最大化，不發(fā)生任何大小安全事故。三是要在工作上全面落實(shí)安全制度，在生產(chǎn)工作過程中，要嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求，按部就班，認(rèn)真排查安全隱患，確認(rèn)無安全隱患再投入生產(chǎn)；要不貪圖爽快，不當(dāng)違章操作的好漢和英雄，老老實(shí)實(shí)、自覺遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)；要集中心思、集中精力搞生產(chǎn)，提高工作進(jìn)度和工作質(zhì)量，營造良好安全生產(chǎn)氛圍，做到“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害”，促進(jìn)公司平安發(fā)展。四是要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，按章操作，規(guī)范工作程序，切實(shí)維護(hù)生產(chǎn)現(xiàn)場安全，不發(fā)生安全事故；要解決外包工程“以包代管”問題，要與外包工程隊(duì)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，督促外包工程隊(duì)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作，要隨時(shí)檢查外包工程的安全生產(chǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出整改意見，確保外包工程生產(chǎn)安全。

4、有效化解矛盾，維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定。我公司要按照“三集五大”體系建設(shè)工作的要求，切實(shí)加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。要安排專門人員、安排一定時(shí)間，認(rèn)真梳理歷史遺留問題，按照現(xiàn)在管理要求進(jìn)行理順關(guān)系，妥然處置，有效化解矛盾，消除這些不穩(wěn)定因素，切實(shí)維護(hù)員工隊(duì)伍穩(wěn)定，促進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。

篇2

在為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我被分配到江門市炮臺(tái)營業(yè)中心政企客戶部工作。我的主要工作是：市場調(diào)查、主動(dòng)營銷、積分兌換、相關(guān)資料的收集與整理等等。這些工作看起來好像和我的專業(yè)（電子信息工程）不太對(duì)口，但是我覺得這是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，從另外一個(gè)角度看，做市場營銷其實(shí)也是在營銷自己，營銷自己的理念，真心的與廣大客戶交流，多了解客戶的需求，學(xué)會(huì)站在客戶的角度看問題、思考問題、解決問題等等，這些東西不僅僅市場營銷專業(yè)的人要學(xué)，其他專業(yè)的人也要學(xué)。

實(shí)習(xí)的一、二周，主要工作是市場調(diào)查。市場調(diào)查顧名思義就是收集客戶的需求、意見、電信業(yè)務(wù)和產(chǎn)品在各地區(qū)的市場份額等等。在這兩周時(shí)間內(nèi)，不管刮風(fēng)下雨、還是大熱天氣我們都要按時(shí)出去收集資料、用心聆聽客戶的心聲、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這一系列的工作看起來會(huì)讓人覺得很累、很繁瑣，但只要用心做，也能學(xué)到很多東西。因?yàn)檫@些工作涉及如何跟客戶交流、如何建立與客戶之間的信賴感、如何快速反應(yīng)解決客戶面臨的問題、如何在短短時(shí)間內(nèi)收集關(guān)鍵、有效的客戶信息等等，這些都需要我們具備一定的能力才可以做好。我記得剛開始做市場調(diào)查工作也遇到被客戶拒接的情況，但是只要不放棄、好好總結(jié)總會(huì)成功的。在那段調(diào)查期間，我經(jīng)常看很多關(guān)于營銷方面的書籍、視頻，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果后面的調(diào)查工作變得越來越順利，自身壓力也沒那么大了，更高興的是，我還跟許多政企老板交上了朋友。

總的來說，調(diào)查工作更多的讓我學(xué)會(huì)了如何跟別人打交道、如何建立與客戶之間的信任、學(xué)會(huì)了換位思考等等。

實(shí)習(xí)的三、四周，主要工作是主動(dòng)營銷、積分兌換等工作。這幾項(xiàng)工作幾乎都與打電話有關(guān)，意思就是透過電話跟客戶交流來達(dá)成營銷的目的。我印象最深的是一天平均打五六十個(gè)電話，每天對(duì)著話筒不停的重復(fù)一段可以倒背如流的話，還要用真誠的態(tài)度、耐心的和客戶交流。其實(shí)電話營銷也是一門博大的學(xué)問，很多企業(yè)都希望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，創(chuàng)造更高的價(jià)值，電話營銷作為一種低成本、高回報(bào)的營銷手段，迎合了廣大企業(yè)的需求，但是要搞好電話營銷也是一件不容易的事情。

以下我想說一下我參加這個(gè)電話營銷工作的一些體會(huì)：

一、打電話前要先對(duì)客戶有個(gè)基本的了解。就從中國電信這個(gè)平臺(tái)出發(fā)，我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)情況、客戶企店鋪的經(jīng)營范圍和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費(fèi)框架等等，這樣你就會(huì)有更多的話題跟他談，當(dāng)你有機(jī)會(huì)跟他談，成交的幾率和比例一定會(huì)大幅度提升。

二、了解基本信息后，就要對(duì)這些信息提取一兩個(gè)營銷的突破口，針對(duì)性的引導(dǎo)客戶把注意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去，提前設(shè)計(jì)好問題，設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。我們?cè)谕其N產(chǎn)品過程中，經(jīng)常遇到很多類似客戶嫌貴的情況，這時(shí)我們要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)把他比較一個(gè)更貴的產(chǎn)品，客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個(gè)口頭禪。當(dāng)客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時(shí)候，我記得我跟客戶說得最多的一句話是：“只有一流的產(chǎn)品，才能賣到這么好的價(jià)位”。

三、推銷員一定要常常問問題，因?yàn)橥其N員之所以會(huì)成功，是用問的，而不是說的；

四、建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你，他才會(huì)相信你，所以所有問題的關(guān)鍵是我們學(xué)會(huì)在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你，我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶，跟他越接近越好。

篇3

整經(jīng)營決策，扎實(shí)工作、拼搏努力，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營工作目標(biāo)，開展各項(xiàng)工作，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)健、高速發(fā)展。

大家都知道，固話、小靈通、富民通、寬帶是中國電信的四大主導(dǎo)產(chǎn)品。然而，隨著移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通的逐步市場滲透，同業(yè)爭食搶飯碗的局勢時(shí)刻在威脅著我們。假若我們一成不變，固步自封，必將讓人取而代之。為此，我們?yōu)榱四軌蛘挤€(wěn)根基，立于不敗之地，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，結(jié)合本縣的實(shí)際、積極配合省、市公司提出的四大亮點(diǎn)策略，以全球眼、數(shù)碼e房等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)為契機(jī)，找準(zhǔn)出發(fā)點(diǎn)、重抓落實(shí)和積極創(chuàng)效。創(chuàng)下了連續(xù)三年高速增長的好局面。下面分三個(gè)方面做簡略匯報(bào)。

一、把握方向、牢牢穩(wěn)定“兩個(gè)市場”。

當(dāng)前，面對(duì)激烈的市場競爭，穩(wěn)定城市和拓展農(nóng)村的經(jīng)營戰(zhàn)略仍然是當(dāng)前的工作重點(diǎn)，能否保住這兩個(gè)市場關(guān)系到我們的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)。我們一定要鞏固城市市場的同時(shí)，不斷擴(kuò)大農(nóng)村市場份額，積極掌握未來發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。在城市市場保有方面，加大組合營銷，調(diào)整組合價(jià)格，充分提高增值業(yè)務(wù)的滲透率（彩鈴、來電顯示、96121），增加固話的附加值，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。在農(nóng)村市場，不遺余力的發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)，利用農(nóng)村信息化契機(jī)，大力推出富民通和寬帶業(yè)務(wù)。

二、重點(diǎn)突破，協(xié)調(diào)統(tǒng)一“兩大量”

有了方向，我們就能朝著這個(gè)方向腳踏實(shí)地的走過去，才能達(dá)到目的地。堅(jiān)持“經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村”的同時(shí)，一定要搞好增量與存量的協(xié)調(diào)發(fā)展。在激增量方面，一是要有針對(duì)性、有效性。針對(duì)新建樓宇、住宅小區(qū)開展跟進(jìn)營銷工作，針對(duì)政企用戶進(jìn)一步擴(kuò)展“一桌一機(jī)”的覆蓋面;大力發(fā)展公話超市、小靈通、寬帶、富民等業(yè)務(wù)，全面占領(lǐng)新興市場。二是通過多產(chǎn)品組合、價(jià)值填充、套餐簽約、預(yù)存話費(fèi)、客戶關(guān)懷、有效競爭等手段，最大限度地保存量，盡量減少用戶和話務(wù)量的流失。

三、加強(qiáng)融合，全力發(fā)展“四大業(yè)務(wù)、一項(xiàng)預(yù)收”

全力發(fā)展小靈通，在小靈通業(yè)務(wù)的發(fā)展上，切實(shí)按照省、市公司的發(fā)展策略，進(jìn)一步明確其定位，根據(jù)小靈通移動(dòng)特征，合理調(diào)配資源，尋找目標(biāo)市場，采取有效的捆綁方式，延長產(chǎn)品生命周期，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。首先要樹立經(jīng)營信心，一方面以超級(jí)無繩（一號(hào)雙機(jī)）為重點(diǎn)，積極推動(dòng)固定電話和小靈通的融合發(fā)展，另一方面加大與代辦商的合作，借助代辦商的終端，制定有效的政策，快速發(fā)展小靈通。其次

持續(xù)做好老客戶的關(guān)懷與回饋，如進(jìn)一步加大續(xù)費(fèi)工作力度；適時(shí)推出積分回饋、預(yù)存話費(fèi)送話費(fèi)、預(yù)存話費(fèi)抽獎(jiǎng)、高端用戶親情服務(wù)等措施穩(wěn)健存量；加強(qiáng)終端售后服務(wù)；加大集團(tuán)簽約力度，大力發(fā)展預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù)，力爭預(yù)付費(fèi)和套餐業(yè)務(wù)簽約率達(dá)到50%。

全力發(fā)展富民通，富民通建設(shè)速度快，維護(hù)成本低，是應(yīng)對(duì)移動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)的有力武器，各支局要不遺余力地加大發(fā)展力度，在農(nóng)村通信市場，形成有線和無線兩大規(guī)模優(yōu)勢。在對(duì)外宣傳上，鑒于監(jiān)管的不確定性，各支局要堅(jiān)持“內(nèi)緊外松，埋頭苦干”的策略，低調(diào)快速發(fā)展，對(duì)外不要大肆宣揚(yáng)。在發(fā)展策略上，要堅(jiān)持競爭導(dǎo)向，靈活制定入網(wǎng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)分片掛點(diǎn)，嚴(yán)格進(jìn)行考核，加富民通的發(fā)展力度。各支局一定要全力發(fā)展富民通業(yè)務(wù)，把發(fā)展富民通擺在一切工作的重點(diǎn)，先發(fā)制人，不給競爭對(duì)人留下任何的機(jī)會(huì)。

全力發(fā)展寬帶，寬帶業(yè)務(wù)是戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)。盡管我們當(dāng)前在寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展上仍然具備較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，但其他運(yùn)營商已緊緊地盯住了這一塊并相繼開始發(fā)力，未來的競爭將十分慘烈。因此，我們盡最大的可能，最大限度地發(fā)展用戶、開拓市場，提高和筑牢其他運(yùn)營商進(jìn)入寬帶市場的門檻。一是結(jié)合實(shí)際，制定一套切實(shí)可行的營銷政策，號(hào)召大家發(fā)展用戶、搶戰(zhàn)用戶、策反用戶。對(duì)沒有形成寬帶上網(wǎng)能力的地方，要大力推出163拔號(hào)上網(wǎng)，進(jìn)行按年包干策略。二是提高營維人員的素質(zhì)，提升維護(hù)質(zhì)量，加快裝、移機(jī)速度，加強(qiáng)監(jiān)管考核力度，樹立寬帶維護(hù)良好形象。三是擴(kuò)張用戶與經(jīng)營用戶并舉，要加強(qiáng)與互聯(lián)星空、數(shù)字家庭、商務(wù)領(lǐng)航、農(nóng)村信息化、星空極速等平臺(tái)業(yè)務(wù)的融合，不斷提升寬帶arpu值。四是加大清黑力度，規(guī)范寬帶市場

全力發(fā)展新業(yè)務(wù)，經(jīng)過近幾年的探索與發(fā)展，我們雖然在新業(yè)務(wù)的發(fā)展上做的不理想，但強(qiáng)化了認(rèn)識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。面對(duì)種類繁多的新業(yè)務(wù)，我分公司結(jié)合實(shí)際、集中力量、把握重點(diǎn)、重拳出擊。大力發(fā)展來電顯示、彩鈴、全球眼等ict業(yè)務(wù)?！叭蜓邸笔鞘?、市公司今后重點(diǎn)發(fā)展的ict業(yè)務(wù)。在發(fā)展中一是要取得政府部門的支持，如政法委、公安局，借“平安城市”的契機(jī)，通過行政干預(yù)，快速切入市場；二是要與用戶合作，培育幾個(gè)整體解決方案的示范案例，帶動(dòng)用戶群的擴(kuò)大，確保投入產(chǎn)出；三是要建立、完善全球眼的服務(wù)售前項(xiàng)目營銷、售中項(xiàng)目實(shí)施及售后服務(wù)體系。在發(fā)展其他增值業(yè)務(wù)時(shí)，要按照“小業(yè)務(wù)、大市

篇4

XX電力公司現(xiàn)擁有分公司、全資子公司、控股公司和股份公司20家，公司共有員工3.77萬人。20*年，全公司完成售電量240.12億千瓦時(shí)，上繳稅金8.8億元，資產(chǎn)負(fù)債率76.5%，歷史上首次實(shí)現(xiàn)整體扭虧增盈。近年來，公司先后榮獲全國“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、全國綜合治理先進(jìn)單位、自治區(qū)文明行業(yè)、自治區(qū)糾風(fēng)先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。20*年2月，自治區(qū)政府授予XX電力公司“履行社會(huì)責(zé)任突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

二、開展效能監(jiān)察的主要做法

近幾年來，我們緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際開展效能監(jiān)察工作，狠抓制度建設(shè)，強(qiáng)化規(guī)范管理，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，提升隊(duì)伍素質(zhì)。隨著電力企業(yè)管理體制改革、轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制和完善法人治理結(jié)構(gòu)，效能監(jiān)察也不斷融入公司安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理等活動(dòng)中。效能監(jiān)察工作不僅對(duì)企業(yè)的廉政建設(shè)有著重要的作用，而且它將監(jiān)察滲透于管理之中，通過對(duì)管理人員在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的行為、能力、運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)等方面進(jìn)行監(jiān)察，實(shí)現(xiàn)關(guān)口前移，在一定程度上達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益、管理效益、廉潔效益、社會(huì)效益和工作效能的目的。有效地堵塞了漏洞，改善了管理，營造了依法經(jīng)營、廉潔從業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉敬業(yè)的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步增強(qiáng)了公司廉政文化的軟實(shí)力。

我們堅(jiān)持把效能監(jiān)察作為企業(yè)發(fā)展的重要工作，圍繞安全、經(jīng)營、質(zhì)量、效能、效益、效率等方面的重大問題，重點(diǎn)監(jiān)督檢查違反職責(zé)和行政法規(guī)、制度以及指令、工作程序，并造成嚴(yán)重影響或重大經(jīng)濟(jì)損失的錯(cuò)誤管理行為，以保證企業(yè)內(nèi)部政令暢通，提高管理效率，增加經(jīng)濟(jì)效益。針對(duì)人財(cái)物管理中可能出現(xiàn)問題，修訂完善經(jīng)營決策、建設(shè)投資等方面的管理和監(jiān)督制度；針對(duì)招投標(biāo)過程中可能出現(xiàn)的圍標(biāo)、串標(biāo)行為，建立健全供應(yīng)商廉潔信用評(píng)價(jià)辦法。圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域，抓住腐敗現(xiàn)象易發(fā)多發(fā)環(huán)節(jié)，大力開展效能監(jiān)察，把效能監(jiān)察的重點(diǎn)更多地放在集團(tuán)化措施的落實(shí)上，加強(qiáng)各類資源整合運(yùn)作過程的監(jiān)督和效果的檢查評(píng)價(jià)，促進(jìn)集團(tuán)化運(yùn)作深入開展。集中開展了“三清理一規(guī)范”和不良資產(chǎn)處置等專項(xiàng)效能監(jiān)察工作，促進(jìn)了企業(yè)管理水平和經(jīng)營效益的提高。對(duì)電網(wǎng)核心業(yè)務(wù)，突出工程建設(shè)、資金運(yùn)作、資產(chǎn)處置、招標(biāo)采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及供電服務(wù)等關(guān)系人民群眾切身利益、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，切實(shí)增強(qiáng)監(jiān)督的實(shí)效性。堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)企業(yè)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)國家法律法規(guī)。凡涉及國有資產(chǎn)處置的，必須嚴(yán)格履行相應(yīng)程序，切實(shí)維護(hù)國有資產(chǎn)安全和職工合法權(quán)益。在供電服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)回收、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等環(huán)節(jié)的效能監(jiān)察，堅(jiān)決杜絕“三指定”現(xiàn)象，提高市場透明度。隨著電網(wǎng)建設(shè)加快，工程資金投入大，物資需求多，圍繞公司發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣泛開展了效能監(jiān)察。

（一）堅(jiān)持“三個(gè)到位”，確保效能監(jiān)察工作有章可循

1.思想認(rèn)識(shí)到位。公司高度重視效能監(jiān)察工作，樹立效能監(jiān)察是企業(yè)管理重要組成部分的觀念，明確效能監(jiān)察是促進(jìn)企業(yè)改革與發(fā)展的動(dòng)力，是強(qiáng)化企業(yè)管理的根本目的，是行政行政主要負(fù)責(zé)人管理手段的延伸。通過教育使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能夠正確地理解效能監(jiān)察的目的、意義，并達(dá)成共識(shí)：明確效能監(jiān)察工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，是從源頭上預(yù)防腐敗發(fā)生，促進(jìn)企業(yè)管理，提高企業(yè)效益，保證企業(yè)政令暢通的重要手段。公司也將“經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過程效能監(jiān)察”列入20*年公司課題研究中。

2.工作體系到位。公司把效能監(jiān)察作為生產(chǎn)經(jīng)營管理和黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要內(nèi)容，基本形成了紀(jì)檢監(jiān)察部門在組織實(shí)施中加強(qiáng)指導(dǎo)，業(yè)務(wù)管理部門在積極參與中落實(shí)責(zé)任，基層各單位在上下聯(lián)動(dòng)中推進(jìn)和深化效能監(jiān)察的工作態(tài)勢。一是明確目標(biāo)和計(jì)劃，研究制定效能監(jiān)察總體方案。今年初由公司明確全年效能監(jiān)察工作重點(diǎn)，制定具體、可行的效能監(jiān)察計(jì)劃，要求各基層單位根據(jù)工作重點(diǎn)進(jìn)行立項(xiàng)，并采取日常檢查，半年考核，年終驗(yàn)收評(píng)比的辦法，跟蹤檢查立項(xiàng)單位效能監(jiān)察實(shí)施方案的落實(shí)情況，協(xié)助督促責(zé)任部門對(duì)效能監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的問題，提出監(jiān)察建議，并限期整改，從而確?？偰繕?biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是建立業(yè)務(wù)管理機(jī)制。公司制定了效能監(jiān)察工作實(shí)施辦法，對(duì)效能監(jiān)察工作的原則、內(nèi)容、工作程序、方式、方法、職權(quán)、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等做出具體規(guī)定。其次強(qiáng)化效能監(jiān)察手段，制定處罰規(guī)定，明確對(duì)違規(guī)違紀(jì)者的處罰標(biāo)準(zhǔn)，并由監(jiān)察部門嚴(yán)格督察執(zhí)行。完善業(yè)務(wù)管理制度，實(shí)行立項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字、年度計(jì)劃呈報(bào)、定期報(bào)表、重要監(jiān)察項(xiàng)目專題報(bào)告、效能監(jiān)察檔案管理等制度，使效能監(jiān)察工作步入運(yùn)行有規(guī)范、檢查有依據(jù)、懲處有標(biāo)準(zhǔn)的管理軌道。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)到位。堅(jiān)持行政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、監(jiān)察部門組織協(xié)調(diào)、管理職能部門配合參與的工作機(jī)制。成立由監(jiān)察、審計(jì)、財(cái)務(wù)、企管、人事等有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立由行政主要負(fù)責(zé)人掛帥，紀(jì)檢監(jiān)察部門參加的聯(lián)席會(huì)議制度，定期溝通交流情況，研究解決疑難問題，拓展效能監(jiān)察的渠道和范圍，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作力度。

（二）堅(jiān)持“三個(gè)結(jié)合”，提高效能監(jiān)察的針對(duì)性

1.把效能監(jiān)察與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合。在實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營工作中我們充分發(fā)揮上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)三級(jí)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的作用，對(duì)物資采購、招投標(biāo)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、人事任免、資金管理和基建工程項(xiàng)目等開展效能監(jiān)察工作。針對(duì)XX電力公司“十一五”投資225.5億元加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的實(shí)際情況，為確保投資建設(shè)中資金安全和干部安全，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“三重一大”等問題的監(jiān)督，推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理領(lǐng)域黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

2.把效能監(jiān)察與加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合。本著為大局服務(wù)的指導(dǎo)思想，公司把強(qiáng)化企業(yè)制度建設(shè)和執(zhí)行力作為效能監(jiān)察工作的重點(diǎn)工作，做到監(jiān)察一批項(xiàng)目，堵塞一些漏洞，完善一套制度，推進(jìn)一次工作。堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，從企業(yè)長遠(yuǎn)利益出發(fā)，注重檢查和糾正所涉及的各類問題，完善監(jiān)督制約機(jī)制。

3.把效能監(jiān)察與司務(wù)公開和工作相結(jié)合。公司把司務(wù)公開和工作中反映的問題作為效能監(jiān)察的切入點(diǎn)，既能有效地提高效能監(jiān)察的針對(duì)性和實(shí)效性，又有利于把效能監(jiān)察工作不斷引向深入，為改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)。

（三）重視抓好“六個(gè)環(huán)節(jié)”，確保效能監(jiān)察工作的有效性。

1.注重抓好選題立項(xiàng)。效能監(jiān)察涉及面廣、政策性強(qiáng)，達(dá)到預(yù)期效果，關(guān)鍵是要制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，實(shí)施方案抓住四個(gè)環(huán)節(jié)，一是選準(zhǔn)“切入點(diǎn)”，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的針對(duì)性；二是抓住“關(guān)鍵點(diǎn)”，增強(qiáng)效能監(jiān)察工作的規(guī)范性；三是把握“延伸點(diǎn)”，注重效能監(jiān)察工作的連續(xù)性；四是重視“顯現(xiàn)點(diǎn)”，增強(qiáng)效能監(jiān)察功能的實(shí)效性。公司每年有重點(diǎn)地選好幾個(gè)項(xiàng)目，拿出優(yōu)秀成果，真正使效能監(jiān)察工作與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合。

2.注重抓好分析整改工作。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，是效能監(jiān)察的目的。一是抓好跟蹤調(diào)查。在下達(dá)效能監(jiān)察通知書、提出限期整改建議后，要主動(dòng)指導(dǎo)基層單位對(duì)整改措施的落實(shí)，對(duì)整改效果進(jìn)行跟蹤檢查。二是搞好終結(jié)報(bào)告，及時(shí)分析和反饋信息。通過開展效能監(jiān)察，對(duì)存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)采取措施，限期整改，并做好跟蹤督促工作。

3.注重抓好典型示范作用。沒有典型就沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有典型就沒有動(dòng)力。公司在開展效能監(jiān)察過程中，及時(shí)總結(jié)推廣典型經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)和促進(jìn)效能監(jiān)察工作深入、均衡、整體發(fā)展。

4.注重抓好建章立制。堅(jiān)持標(biāo)本兼治，既是效能監(jiān)察的重要內(nèi)容，也是效能監(jiān)察的根本目的。通過效能監(jiān)察協(xié)助和督促有關(guān)部門制定和完善相關(guān)的企業(yè)管理制度，在治本上下功夫，以達(dá)到合法經(jīng)營、規(guī)范管理、以法治企、提高效益的目的。

5.注重部門配合，形成合力。在開展效能監(jiān)察工作中，公司注意與有關(guān)部門搞好協(xié)調(diào)，對(duì)重大效能監(jiān)察項(xiàng)目要求有關(guān)業(yè)務(wù)部門必須參加。這種聯(lián)合開展效能監(jiān)察的工作方式，既增強(qiáng)了效能監(jiān)察的力度和效果，解決了自身人手緊、專業(yè)性不強(qiáng)的問題，也促進(jìn)了與業(yè)務(wù)部門之間的理解和配合。

6.注重長效，鞏固成果。發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題僅是效能監(jiān)察的過程，要防止問題的再發(fā)生、真正堵塞管理漏洞，必須抓好制度建設(shè)、建立長效機(jī)制。公司堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，從企業(yè)的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，從管理中的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)和熱點(diǎn)問題入手，進(jìn)行事前預(yù)防性監(jiān)察、事中跟蹤性監(jiān)察和事后改進(jìn)性監(jiān)察，認(rèn)真履行效能監(jiān)察職能，堅(jiān)持循序漸進(jìn)，講求實(shí)效。

三、開展效能監(jiān)察的主要成效

一是完善制度。制定了XX電力公司《效能監(jiān)察實(shí)施細(xì)則（暫行）》、《關(guān)于加強(qiáng)效能監(jiān)察工作的意見》、《效能監(jiān)察工作要點(diǎn)》、《招標(biāo)活動(dòng)投訴處理辦法》、《招標(biāo)活動(dòng)監(jiān)督辦法》。明確了監(jiān)督工作的總體要求、工作原則、主要內(nèi)容和具體安排。二是突出監(jiān)督重點(diǎn)，統(tǒng)一立項(xiàng)開展了營業(yè)抄核收、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)經(jīng)營、招投標(biāo)、安全管理等效能監(jiān)察工作，促進(jìn)了企業(yè)規(guī)范管理。三是開展經(jīng)驗(yàn)交流。召開了公司系統(tǒng)效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)回顧了公司開展監(jiān)督工作的基本經(jīng)驗(yàn)和主要成果，交流了各企業(yè)開展監(jiān)督工作的典型經(jīng)驗(yàn)和具體做法，研究監(jiān)督工作面臨的新情況，探討有效監(jiān)督的新思路，推進(jìn)了監(jiān)督工作深入開展。公司系統(tǒng)推薦的“燃煤管理效能監(jiān)察項(xiàng)目”國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)；“用電抄核收效能監(jiān)察項(xiàng)目”獲得國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng)；“營銷體系運(yùn)行效能監(jiān)察項(xiàng)目”國家電網(wǎng)公司效能監(jiān)察優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)。以挖潛增效，堵塞漏洞，提高效益為目的，拓寬效能監(jiān)察思路，圍繞“總攬全局、緊貼中心、切合實(shí)際”工作要求，在參與中服務(wù)、在服務(wù)中監(jiān)督、在監(jiān)督中保證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20*年至20*年，公司及所屬各單位效能監(jiān)察統(tǒng)一立項(xiàng)287項(xiàng)，提出并落實(shí)效能監(jiān)察建議667條，建章立制1053項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)線索并查處案件38件。通過效能監(jiān)察挽回直接經(jīng)濟(jì)損失3500.9萬元，避免經(jīng)濟(jì)損失6193.2萬元；不良資產(chǎn)處置效能監(jiān)察，上級(jí)批準(zhǔn)處理的資產(chǎn)金額為2831萬元，回收的資產(chǎn)金額為284萬元；共完成60批集中規(guī)模招標(biāo)和施工招標(biāo)標(biāo)效能監(jiān)察，累計(jì)中標(biāo)金額32.78億元，節(jié)約資金3.04億元，節(jié)資率達(dá)9.27%；發(fā)現(xiàn)查處違紀(jì)線索并轉(zhuǎn)立案3件，處理2人，查處違紀(jì)金額870.58萬元；為公司增加直接經(jīng)濟(jì)效益41048.1萬元。

對(duì)自治區(qū)監(jiān)察廳對(duì)公司基層單位下達(dá)的“效能監(jiān)察建議書”，我們認(rèn)真調(diào)查整改，規(guī)范了收費(fèi)程序。撰寫效能監(jiān)察經(jīng)驗(yàn)論文63篇。到目前為止，集中規(guī)模招標(biāo)未發(fā)生重大違法違紀(jì)行為。

篇5

 2046年，OO公司根據(jù)特斯拉要求，于6月27日進(jìn)駐XX風(fēng)電項(xiàng)目，開展工程管理工作。項(xiàng)目部深入貫徹集團(tuán)公司、河北公司工作會(huì)議精神，根據(jù)特斯拉下發(fā)文件，一方面以“加快推進(jìn)XX風(fēng)電安全建設(shè)”為目標(biāo)，另一方面以“解決項(xiàng)目前期遺留問題”為重點(diǎn)任務(wù)，全方位推進(jìn)各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就本年度的工程管理工作及明年的工作思路匯報(bào)如下：

一、本年度主要完成工作

在地材漲價(jià)、施工單位停工、資金困難的情況下，公司加強(qiáng)與各方聯(lián)系，成立公關(guān)小組，同步推進(jìn)現(xiàn)場施工管理、協(xié)調(diào)、設(shè)計(jì)、設(shè)備招標(biāo)排產(chǎn)供貨工作。主要完成一是項(xiàng)目開工報(bào)審工作；二是23個(gè)機(jī)位打樁，升壓站綜合樓封頂、一次設(shè)備基礎(chǔ)澆筑完成，道路路基清表壓實(shí)24公里，鋼渣鋪設(shè)10.35公里；混塔預(yù)制218節(jié)，具備整套混塔供貨11套；三是40個(gè)機(jī)位點(diǎn)簽字確認(rèn)，34個(gè)機(jī)位點(diǎn)清賠，40條道路協(xié)調(diào)，17個(gè)集電線路塔基簽字確認(rèn)。

二、存在的主要問題及分析

大城100MW風(fēng)電工程2046年工期嚴(yán)重滯后，目前主要面臨以下問題：

一是土地、接入系統(tǒng)等前期文件欠缺，存在違規(guī)用地的風(fēng)險(xiǎn)。公司組織由計(jì)劃部牽頭配合滄州公司進(jìn)行前期手續(xù)辦理工作，項(xiàng)目部根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況，確保為前期手續(xù)提供準(zhǔn)確的報(bào)審信息，及此加快辦理前期手續(xù)速度；

二是因材料價(jià)格上漲，風(fēng)機(jī)機(jī)位暫停施工4個(gè)月，導(dǎo)致進(jìn)度緩慢；自停工后，項(xiàng)目部配合滄州公司與A、B標(biāo)段所屬公司多次談判后完成復(fù)工。在施工單位同意復(fù)工后，項(xiàng)目部加快完成了組織人員、機(jī)械、材料進(jìn)場管理工作，完成項(xiàng)目開工報(bào)審工作。組織各單位管理人員重新制定工程建設(shè)計(jì)劃，積極敦促施工單位采取計(jì)劃糾偏措施，以確保工程建設(shè)目標(biāo)能夠達(dá)成。

三是土地協(xié)調(diào)難度較大，應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，確保不影響工程施工；項(xiàng)目涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街較多，地況復(fù)雜，賠付工作繁瑣，清障協(xié)調(diào)阻力較大，反復(fù)情況多。項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況增加協(xié)調(diào)人員，進(jìn)行分片區(qū)協(xié)調(diào)，并積極與當(dāng)?shù)卣M(jìn)行良好溝通協(xié)調(diào)，依托當(dāng)?shù)卣挠辛χС?，以確保盡快完成土地協(xié)調(diào)工作。

五是風(fēng)電項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)不足，有待積累、提升

由于項(xiàng)目部大部分管理人員初次接觸風(fēng)電項(xiàng)目建設(shè)，存在生產(chǎn)建設(shè)、安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，項(xiàng)目部將組織全員通過多渠道、多方式調(diào)研學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步完善，從而實(shí)現(xiàn)積累和提升。

三、2047年工作思路、重點(diǎn)及措施

總體目標(biāo)：2047年完成升壓站、集電線路建設(shè)，完成46臺(tái)風(fēng)機(jī)建設(shè)。我將以此為目標(biāo)進(jìn)行工作安排：

總體管理思路如下：

項(xiàng)目部2047年將通過各項(xiàng)管理措施落地，力爭實(shí)現(xiàn)大城項(xiàng)目2047年工程建設(shè)目標(biāo)。一是嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化各級(jí)人員的質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)過程質(zhì)量監(jiān)控。二是科學(xué)制定里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃和施工計(jì)劃，分解細(xì)化至天，督促各施工標(biāo)段嚴(yán)格執(zhí)行；定期召開項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，解決推進(jìn)過程中的重大問題。三是加強(qiáng)設(shè)計(jì)管理，密切與設(shè)計(jì)院溝通交流，必要時(shí)派專人常駐設(shè)計(jì)院，確保設(shè)計(jì)問題及時(shí)解決，圖紙及時(shí)交付。四是密切跟蹤送出系統(tǒng)的評(píng)審情況，及時(shí)組織升壓站二次設(shè)備的招標(biāo)工作；與各設(shè)備廠家密切聯(lián)系，根據(jù)項(xiàng)目里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃控制設(shè)備排產(chǎn)和交貨計(jì)劃，并參與設(shè)備監(jiān)造工作。五是加強(qiáng)工程造價(jià)過程控制，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司《風(fēng)力發(fā)電工程造價(jià)控制指標(biāo)》，嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更費(fèi)用。

主要從以下四個(gè)方面著手工作：

安全管理方面：2047年將是XX風(fēng)電項(xiàng)目攻堅(jiān)之年，面臨深基開挖、高大模板支設(shè)、高空作業(yè)、大型機(jī)件及設(shè)備吊裝等特殊的專項(xiàng)施工及道路、集電線路、風(fēng)機(jī)土建及安裝等多點(diǎn)施工，土地協(xié)調(diào)涉及公眾維穩(wěn)問題形勢嚴(yán)峻，安全管理任務(wù)將非常艱巨。OO公司將強(qiáng)化承包商、監(jiān)理、項(xiàng)目部全員的思想意識(shí)，從源頭嚴(yán)格監(jiān)管，嚴(yán)格考核，絕不因任何原因和借口犧牲安全管理，從而確保安全建設(shè)。

質(zhì)量管理方面：2047年XX風(fēng)電項(xiàng)目要真正貫徹執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)督管理，由于項(xiàng)目設(shè)計(jì)大量大體積混凝土澆筑和高空吊裝，質(zhì)量是項(xiàng)目投產(chǎn)后安全運(yùn)行的保障，要不斷的總結(jié)、評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系，全方位對(duì)影響質(zhì)量控制的主要因素即人、機(jī)械、材料、方法進(jìn)行控制，使項(xiàng)目質(zhì)量管理呈螺旋式上升。人作為直接參與施工的組織者、指揮者和操作者，要充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用，調(diào)動(dòng)人的積極性；材料管理要嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，正確合理的使用，建立健全物資管理臺(tái)賬，進(jìn)行收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等各環(huán)節(jié)的技術(shù)管理；方法管理包括施工方案、施工工藝、施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)措施等的管理，要結(jié)合工程實(shí)際、能解決施工施工難題，加快進(jìn)度、降低成本。

進(jìn)度管理方面：由于項(xiàng)目在2046年因多種因素制約，項(xiàng)目未完成所制定目標(biāo)，項(xiàng)目部根據(jù)項(xiàng)目現(xiàn)實(shí)際進(jìn)度和情況，重新制定工程建設(shè)計(jì)劃和里程碑進(jìn)度計(jì)劃，組織好各級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的報(bào)審工作。要控制項(xiàng)目部編制的施工總進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行，按期完成各項(xiàng)目標(biāo)，通過現(xiàn)場監(jiān)督管理做好各項(xiàng)糾偏措施，組織好各級(jí)管理人員的進(jìn)度控制工作，加強(qiáng)溝通，加快土地協(xié)調(diào)，預(yù)防可能存在的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)，以確保施工現(xiàn)場及時(shí)、有序開展完成工作；

篇6

**年，因各種原因，xx公司發(fā)生多起工農(nóng)糾紛，公司本著遵循歷史，尊重現(xiàn)實(shí)，共建和諧礦區(qū)的原則，積極與當(dāng)?shù)卣?、村民?lián)系、溝通，大部分矛盾已化解，達(dá)成了共識(shí)，維護(hù)了礦區(qū)的整體穩(wěn)定?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、發(fā)生的主要糾紛：

1、8月8日，上百人沖擊公司要害重地3#井瓦斯泵房，如造成瓦斯泵停運(yùn)，將引起井下瓦斯超限，危及井下現(xiàn)場作業(yè)的200余名職工的生命安全。事件的起因主要有：青苗賠償、山體滑坡、瓦斯泵噪音大、供水、供電等問題。

2、村民多次堵矸石山絞車房，嚴(yán)重影響正常生產(chǎn)，起因主要有：村民居住在矸石山附近，要求搬遷其住房，征用其土地等。

3、9月17日因遭雷擊，xx公司供電線掉在村民土地中，公司派人維護(hù)，村民把工人堵在電桿上既不讓干活也不準(zhǔn)下桿，致使工人困在桿上5個(gè)多小時(shí)。

4、自3月份始至11月份結(jié)束，經(jīng)過多次調(diào)解，對(duì)2#井附近居民進(jìn)行搬遷，解除了潛在隱患。

5、9月5日，村民蓋房，要求對(duì)給老醫(yī)供瓦斯的管路進(jìn)行改道。

1

6、9月15日，村民認(rèn)為去汽油庫加油的車把公路上的泥濺到其莊稼上，要求公司解決其飲用水問題。

7、村民因運(yùn)水洗矸石的汽水車揚(yáng)起灰塵大為由，多次要求公司解決其住房附近道路問題。

8、9月22日，公司在1#井附近施工錨索鉆對(duì)護(hù)坡進(jìn)行處理，村民以影響其住房為由阻止施工。

上述八件事件中，以8月8日沖擊瓦斯泵房尤為嚴(yán)重，引起了集團(tuán)公司、地方政府、警署的高度重視，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)XX書記連夜趕到公司現(xiàn)場指揮，區(qū)政府、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場辦公，協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜，XX警署對(duì)帶頭鬧事者實(shí)行了治安拘留，對(duì)村民提出的問題，地企領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)客觀實(shí)際，定人、定責(zé)、定時(shí)提出了處理意見。有的問題已解決，有的正在進(jìn)行中。當(dāng)前，村民情緒相對(duì)穩(wěn)定。

二、采取的主要措施：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自抓。

2、積極與地方政府、村民聯(lián)系，加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)處理。

3、為保安全、保生產(chǎn)，公司不惜犧牲企業(yè)利益以暫時(shí)緩解矛盾。

三、目前還存在的問題：

1、矸石山賠青問題，村委會(huì)不蓋章，村委根據(jù)村民的意見，要求征地31畝。

篇7

一、建設(shè)一個(gè)安全穩(wěn)定的湖北農(nóng)網(wǎng)確保安全穩(wěn)定。

強(qiáng)化安全責(zé)任落地，繼續(xù)完善以責(zé)任管理為核心的農(nóng)電安全管控體系，將安全責(zé)任落實(shí)到基層班組，落實(shí)到全省4300余名農(nóng)電班組長身上，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保農(nóng)電安全長治久安。開展規(guī)范農(nóng)電工管理試點(diǎn)工作。根據(jù)國家電網(wǎng)公司關(guān)于組建供電服務(wù)公司的總體部署，擬首先在3個(gè)縣公司開展規(guī)范農(nóng)電工管理試點(diǎn)工作。以“提高能力、提高責(zé)任心、提高待遇、轉(zhuǎn)變管理機(jī)制”為目標(biāo)，在加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村供電所核心業(yè)務(wù)全面管控的基礎(chǔ)上，完善對(duì)供電服務(wù)公司的監(jiān)督制約機(jī)制。尊重供電服務(wù)公司在農(nóng)電工隊(duì)伍管理上的市場主體地位，通過供電服務(wù)公司加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電工的管理考核，建立薪酬激勵(lì)機(jī)制和退出機(jī)制，降低農(nóng)電用工總量。探討為農(nóng)電工建立住房公積金的可行性，提高農(nóng)電工的勞保費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)、交通及通信補(bǔ)貼等，不斷提高農(nóng)電工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和待遇水平，穩(wěn)定農(nóng)電工隊(duì)伍。提升基礎(chǔ)管理水平。以“抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功”為導(dǎo)向，在全省969個(gè)供電所全面開展基礎(chǔ)管理建設(shè)工作，完善供電所基本功能，規(guī)范業(yè)務(wù)管理，健全基礎(chǔ)資料臺(tái)賬管理。繼續(xù)開展“農(nóng)村配網(wǎng)基礎(chǔ)管理規(guī)范年”活動(dòng)和農(nóng)網(wǎng)“中壓線路零跳閘、公變零燒毀”活動(dòng)，杜絕“以搶代維”現(xiàn)象，穩(wěn)步提升農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)水平。

二、建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的湖北農(nóng)網(wǎng)積極推進(jìn)理順農(nóng)電管理關(guān)系工作。

加強(qiáng)與省委省政府、國家電網(wǎng)公司的匯報(bào)，加強(qiáng)與省直有關(guān)部門、相關(guān)市縣政府的溝通，利用多方資源，積極推進(jìn)理順農(nóng)電管理關(guān)系工作，力爭在2013年完成省內(nèi)最后4個(gè)非直供直管縣的上劃工作，真正形成統(tǒng)一的湖北農(nóng)網(wǎng)。審慎處理農(nóng)林場供區(qū)上劃問題。針對(duì)省委省政府及省直有關(guān)部門提出的解決農(nóng)林場供區(qū)上劃的問題，堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、審慎處理”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)國家電網(wǎng)公司的匯報(bào)，根據(jù)總部的統(tǒng)一要求，再確定方案。

三、建設(shè)一個(gè)管理規(guī)范的湖北農(nóng)網(wǎng)深化對(duì)標(biāo)排序應(yīng)用。

深化對(duì)縣公司對(duì)標(biāo)排序評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用，加強(qiáng)對(duì)縣公司經(jīng)營指標(biāo)的分析工作，每季度召開一次分析會(huì)，“解剖麻雀”，強(qiáng)化縣公司的安全生產(chǎn)意識(shí)、經(jīng)營質(zhì)效意識(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)、企業(yè)穩(wěn)定意識(shí)，激勵(lì)各縣公司全方位抓安全生產(chǎn)、抓經(jīng)營、抓服務(wù)、抓穩(wěn)定，不斷提高其經(jīng)營管理水平。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新上劃企業(yè)的管理。加強(qiáng)對(duì)新上劃企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加快公司各種管理手段、方法、理念在新上劃企業(yè)的深度延伸。采取人才對(duì)口幫扶政策，省公司人資部、農(nóng)電部牽頭，各專業(yè)部門分工負(fù)責(zé)，從其他市、縣公司抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干到新上劃企業(yè)實(shí)崗掛職，手把手對(duì)新上劃企業(yè)的關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)，盡快實(shí)現(xiàn)“政策對(duì)接、管理接軌、文化融入”的目標(biāo)。進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電管理模式?！叭宕蟆斌w系實(shí)施后，對(duì)農(nóng)電管理模式調(diào)整較大。2013年上半年進(jìn)一步厘清各級(jí)農(nóng)電管理部門的業(yè)務(wù)界面、工作職責(zé)、管理流程，做好110kV輸變電設(shè)備管理職責(zé)移交工作。理順農(nóng)電綜合管理與專業(yè)分工管理的關(guān)系，建立健全各級(jí)農(nóng)電工作內(nèi)部協(xié)調(diào)、督促、考核機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電重大問題的協(xié)調(diào)與溝通，提高管理的針對(duì)性和有效性，防止出現(xiàn)管理重疊或管理真空。

四、建設(shè)一個(gè)服務(wù)優(yōu)質(zhì)的湖北農(nóng)網(wǎng)完善農(nóng)網(wǎng)應(yīng)急項(xiàng)目“綠色通道”。

湖北農(nóng)網(wǎng)自然災(zāi)害頻發(fā)，每年的救災(zāi)保電任務(wù)相當(dāng)繁重，在ERP系統(tǒng)對(duì)工程項(xiàng)目管控進(jìn)一步加強(qiáng)的情況下，為確保災(zāi)區(qū)供電和供電服務(wù)水平，進(jìn)一步完善農(nóng)網(wǎng)應(yīng)急項(xiàng)目“綠色通道”，加強(qiáng)與發(fā)策、財(cái)務(wù)、物資等部門的溝通協(xié)調(diào)，提高應(yīng)急項(xiàng)目的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。鞏固農(nóng)村低電壓綜合治理成果。鞏固近幾年來開展農(nóng)村低電壓綜合治理工作成果，完善電壓監(jiān)測手段，建立實(shí)時(shí)監(jiān)測、電壓普查、用戶反映三位一體的農(nóng)村低電壓信息收集體系，及時(shí)掌握低電壓的基本情況。堅(jiān)持管理手段和技術(shù)手段并重的原則，所有“存量”問題，必須在農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程或低電壓專項(xiàng)改造項(xiàng)目中予以安排解決；對(duì)于“增量”問題，通過應(yīng)急項(xiàng)目“綠色通道”予以解決，嚴(yán)防再次出現(xiàn)大面積農(nóng)村低電壓問題。

五、建議。

篇8

第1條瓦斯治理專項(xiàng)資金投入的重點(diǎn)是礦井通風(fēng)系統(tǒng)、瓦斯抽采系統(tǒng)、礦井防滅火系統(tǒng)、綜合防塵系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)及相配套的供電系統(tǒng)等。瓦斯治理專項(xiàng)資金按噸煤15元提取，并嚴(yán)格考核，確保資金提取和合理使用。

第2條各礦井必須設(shè)置專職通防副總工程師，高突礦井逐步配備地測副總工程師，通風(fēng)工區(qū)及安全生產(chǎn)部室應(yīng)配齊通防專業(yè)技術(shù)人員，學(xué)歷最低要達(dá)到中專水平，其專業(yè)必須對(duì)口。加強(qiáng)職工培訓(xùn)，努力提高“一通三防”人員素質(zhì)，凡新增加的“一通三防”人員文化程度最低要達(dá)到技?；蚋咧挟厴I(yè)水平，數(shù)量滿足瓦斯治理需要。

第3條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井及有高瓦斯區(qū)域的低瓦斯礦井要采取積極的人才措施，確保通風(fēng)專業(yè)人員穩(wěn)定?！耙煌ㄈ馈睂I(yè)人員調(diào)動(dòng)時(shí)，組織部門應(yīng)及時(shí)予以配齊。

第4條瓦檢員、防突員、安監(jiān)員享受采掘一線待遇，實(shí)行末位淘汰考核制度，并建立后備人才庫（后備人數(shù)占在籍?dāng)?shù)的15%）。

第5條各礦應(yīng)對(duì)生產(chǎn)及主要輔助單位現(xiàn)任班長、區(qū)（隊(duì)）長進(jìn)行“一通三防”專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可持證上崗；生產(chǎn)及主要輔助單位職工未經(jīng)“一通三防”專業(yè)培訓(xùn)、考試不合格，不得擔(dān)任班長、區(qū)（隊(duì)）長；特殊工種須經(jīng)“一通三防”專業(yè)培訓(xùn)合格，并持證上崗。小陳老師工作室原創(chuàng)

第6條各礦井每年必須制定瓦斯綜合治理工作方案，確保瓦斯治理的針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)瓦斯治理“一礦一策”、“一面一策”。每季度最后一個(gè)月要結(jié)合下一季度生產(chǎn)安排情況對(duì)通防系統(tǒng)進(jìn)行審查和分析，并將審查材料報(bào)集團(tuán)公司備案。

第7條集團(tuán)公司、礦總工程師每月組織召開一次“一通三防”技術(shù)分析會(huì)，要對(duì)重大問題提出解決意見，形成會(huì)議紀(jì)要。礦須將會(huì)議紀(jì)要以書面材料報(bào)集團(tuán)公司備案。

第8條嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度和監(jiān)控中心值班制度，發(fā)現(xiàn)井下瓦斯超限必須在5分鐘內(nèi)向礦值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，值班領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)安排處理。

第9條樹立瓦斯超限就是事故的理念，嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯超限談話制和分級(jí)追查分析處理制。采掘工作面風(fēng)流及回風(fēng)流中瓦斯?jié)舛取?.0％或采煤工作面回風(fēng)隅角瓦斯?jié)舛取?.8％且小于1.5%的由礦總工程師或安監(jiān)處長負(fù)責(zé)追查處理，采掘工作面風(fēng)流及回風(fēng)流中瓦斯?jié)舛取?.5％的由礦長負(fù)責(zé)追查處理，并將追查處理結(jié)果于次日?qǐng)?bào)集團(tuán)公司備案。

第10條突出礦井的新水平、新采區(qū)、新煤層開采、采煤工作面設(shè)計(jì)中，對(duì)突出煤層必須編制防突專門設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮瓦斯與地質(zhì)的關(guān)系，提前制定瓦斯綜合治理方案，合理生產(chǎn)布局，避免孤島煤柱開采和在應(yīng)力集中區(qū)布置巷道；煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井高瓦斯地區(qū)瓦斯治理工程應(yīng)與新水平、新采區(qū)、新煤層采煤工作面同時(shí)設(shè)計(jì)、超前施工、先行投入使用。

第11條按《煤礦安全規(guī)程》第一百一十三條必須設(shè)置而未設(shè)置專用回風(fēng)巷的老采區(qū)必須限期整改。有煤與瓦斯突出危險(xiǎn)的采掘工作面，必須先完善其專用回風(fēng)系統(tǒng)，確保其回風(fēng)能夠直接進(jìn)入采區(qū)專用回風(fēng)道，嚴(yán)禁其切斷任一采掘工作面的唯一安全出口。

第12條嚴(yán)格控制高、突區(qū)域及與其系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的區(qū)域內(nèi)作業(yè)人員數(shù)量。各采區(qū)每班作業(yè)人員數(shù)量應(yīng)符合集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定，當(dāng)生產(chǎn)布局發(fā)生變化時(shí)，礦必須對(duì)作業(yè)人員數(shù)量重新進(jìn)行核定，并將核定結(jié)果報(bào)集團(tuán)公司備案。

第13條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井的高瓦斯地區(qū)必須編制瓦斯地質(zhì)圖，全面反映采、掘工程范圍內(nèi)的煤層賦存、地質(zhì)構(gòu)造、瓦斯參數(shù)、巷道布置、防突措施、安全防護(hù)設(shè)施、發(fā)生煤與瓦斯動(dòng)力現(xiàn)象地點(diǎn)及強(qiáng)度等有關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)填圖。

第14條所有石門揭煤及采、掘工作面投產(chǎn)前，必須由生產(chǎn)礦長或安監(jiān)處長組織有關(guān)單位現(xiàn)場驗(yàn)收，達(dá)不到規(guī)定要求的，嚴(yán)禁揭煤和投產(chǎn)。

第15條高突礦井遇地質(zhì)構(gòu)造、煤層賦存條件急劇變化、采掘應(yīng)力迭加區(qū)域及瓦斯異常帶前，必須制定“五位一體”現(xiàn)場管理措施并認(rèn)真組織實(shí)施（即地質(zhì)人員加強(qiáng)地質(zhì)預(yù)測預(yù)報(bào)，及時(shí)提供預(yù)測資料；打鉆人員在鉆進(jìn)過程中發(fā)現(xiàn)瓦斯異常涌出時(shí)立即停機(jī)，并及時(shí)匯報(bào)；掘進(jìn)施工人員發(fā)現(xiàn)地質(zhì)、礦壓、瓦斯異常時(shí)，立即停止工作；監(jiān)控人員保證瓦斯超限時(shí)，立即切斷掘進(jìn)巷道及其回風(fēng)系統(tǒng)內(nèi)電源；瓦檢員發(fā)現(xiàn)瓦斯異常時(shí)，立即撤出人員）。小陳老師工作室原創(chuàng)

第16條在突出煤層頂、底板掘進(jìn)的巷道，特別是距突出煤層法線距離小于20米的掘進(jìn)巷道，要采取措施嚴(yán)格控制突出煤層層位和地質(zhì)構(gòu)造，巷道掘進(jìn)每隔100米要施工地質(zhì)探測鉆孔控制層位（根據(jù)煤層和構(gòu)造變化情況也可適當(dāng)加密），防止瓦斯異常涌出或誤穿突出煤層。

第17條提前預(yù)警非突出煤層轉(zhuǎn)化為突出煤層。在非突出煤層揭煤和煤巷掘進(jìn)期間，如出現(xiàn)吸鉆、夾鉆、噴孔、瓦斯涌出異常等情況時(shí)，該地區(qū)必須立即停止施工，并由現(xiàn)場負(fù)責(zé)人向礦調(diào)度室匯報(bào)，礦必須及時(shí)向集團(tuán)公司匯報(bào)。

第18條掘進(jìn)工作面采用先抽后掘、邊抽邊掘技術(shù)。有突出危險(xiǎn)的掘進(jìn)工作面和瓦斯絕對(duì)涌出量大于3m3／in、炮后瓦斯經(jīng)常超限、有瓦斯異常涌出現(xiàn)象、或預(yù)測突出指標(biāo)超限的掘進(jìn)工作面以及石門揭穿突出煤層的工作面，要實(shí)施巷幫鉆場深孔連續(xù)抽采措施，并確保掘進(jìn)迎頭鉆孔每平方米不得少于2個(gè)。

第19條施工煤層瓦斯抽放鉆孔，應(yīng)選用鉆進(jìn)能力大、鉆孔直徑不小于89毫米的鉆機(jī)。第20條加強(qiáng)瓦斯監(jiān)測監(jiān)控工作，在以下場所增設(shè)甲烷傳感器：

1、突出煤層長距離煤巷（半煤巷）掘進(jìn)工作面，每600米內(nèi)增設(shè)一個(gè)甲烷傳感器。

2、采動(dòng)卸壓帶、地質(zhì)構(gòu)造帶、采掘工作面過老巷、老空區(qū)、鉆場等處增設(shè)甲烷傳感器由礦總工程師根據(jù)實(shí)際情況確定。

第21條煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井、低瓦斯礦井的高瓦斯區(qū)域由各礦分管機(jī)電負(fù)責(zé)人牽頭，有計(jì)劃地實(shí)現(xiàn)礦井供電設(shè)備無油化，并推行實(shí)時(shí)監(jiān)測監(jiān)控。

第22條使用局部通風(fēng)機(jī)供風(fēng)時(shí)，必須進(jìn)行局部通風(fēng)設(shè)計(jì)。煤與瓦斯突出礦井、高瓦斯礦井及低瓦斯礦井的高瓦斯地區(qū)應(yīng)根據(jù)瓦斯涌出情況采用大功率對(duì)旋局部通風(fēng)機(jī)和與其相匹配的大直徑雙壓邊風(fēng)筒。

篇9

現(xiàn)將2010年度主要工作總結(jié)如下：

一、文檔類

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完成標(biāo)書（貴陽＼寧夏＼連江＼衢州＼陜西地調(diào)陪標(biāo)書）

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修改論文（修改標(biāo)準(zhǔn)化的碩士論文＼武漢工程碩士的論文）

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完成自動(dòng)配置裝置的需求說明書

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完成變壓器典型參數(shù)完善的需求說明文檔

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完成操作日志完善的需求說明文檔

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完成多套保護(hù)定值存儲(chǔ)方案的需求說明文檔

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完成線路增加編號(hào)的需求說明文檔

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完成人為設(shè)置默認(rèn)配合及定值配置圖的顯示（天津）的需求文檔

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完成上海變壓器計(jì)算參數(shù)的需求文檔

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完成配網(wǎng)整定參數(shù)錄入的需求說明文檔

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完成配網(wǎng)整定計(jì)算需求文檔

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完成配網(wǎng)整定計(jì)算概要設(shè)計(jì)文檔

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完善提交了變壓器后備部分的修改說明文檔

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初步完成了變壓器后備部分的數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建及升級(jí)部分，未實(shí)際運(yùn)用

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完成成都項(xiàng)目申請(qǐng)書初稿、整理完成南網(wǎng)項(xiàng)目的投標(biāo)書初稿

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組織云計(jì)算部分的討論，整理其相關(guān)的討論文檔

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修改運(yùn)城技術(shù)建議書的PPT＼做陜西地調(diào)版繼保軟件的陪標(biāo)用戶PPT＼做太原繼保系統(tǒng)的項(xiàng)目匯報(bào)PPT

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寫寧海電廠的項(xiàng)目建議書＼凱里供電局的繼電保護(hù)技術(shù)規(guī)范＼邕寧供電公司的調(diào)度票系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書和繼保整定系統(tǒng)的技術(shù)規(guī)范書

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寫相關(guān)程序的測試任務(wù)書

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寫配網(wǎng)合環(huán)的項(xiàng)目建議書初稿

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整理上海需要回復(fù)澄清的函，出差后寫上海市調(diào)繼保處澄清問題的會(huì)議紀(jì)要

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修改滄州的驗(yàn)收材料

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二、程序類 優(yōu)化主網(wǎng)線路保護(hù)整定部分程序

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寫創(chuàng)建升級(jí)線路保護(hù)優(yōu)化升級(jí)部分的數(shù)據(jù)庫代碼

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修改新建線路保護(hù)部分的代碼

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修改配置線路保護(hù)界面中涉及到的保存、刷新、載入部分的程序代碼

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修改設(shè)置原則和系數(shù)為本電壓等級(jí)通用部分的程序代碼

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修改校驗(yàn)靈敏度部分的程序代碼

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修改升級(jí)線路保護(hù)原理部分的程序代碼

配網(wǎng)整定計(jì)算部分程序

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相關(guān)數(shù)據(jù)庫的升級(jí)

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配網(wǎng)電氣量的添加及其取值部分相應(yīng)程序的修改

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配網(wǎng)裝置整定計(jì)算部分的程序修改

其他程序Bug類

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修改了（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘edUzhai.net，請(qǐng)保留此標(biāo)記。）線路互感部分的程序

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修改了多點(diǎn)等值程序中自動(dòng)選擇相關(guān)支路部分的程序及幾個(gè)小Bug

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修改了保護(hù)方案重命名部分的程序

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修改了Bug（手動(dòng)整定電流最值選擇框最大化問題）

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修改了Bug（增加整定計(jì)算書中紅字提示）

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修改了Bug（整定中定值如果出現(xiàn)負(fù)值，給予紅字提示）

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查找、修改自動(dòng)配置線路原理保護(hù)標(biāo)簽刷新Bug

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修改了整定方案重命名Bug

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修改了海南手動(dòng)整定中關(guān)于線路取測量阻抗錯(cuò)誤的問題

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修改了手動(dòng)整定中靈敏度校核原則部分取值問題

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修改了互感拾取支路部分的Bug

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修改了配合定值取值為空時(shí)軟件報(bào)錯(cuò)的Bug、測試

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修改了上海變壓器計(jì)算參數(shù)的程序、測試

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修改Bug（零序電流III段中與相鄰線路的接地距離II時(shí)間定值配合報(bào)錯(cuò)）、測試

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查看關(guān)于T接線手動(dòng)整定部分測量阻抗取值問題的BUG

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三、其他

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最初兩個(gè)月學(xué)習(xí)繼保業(yè)務(wù)部分及C#編程基礎(chǔ)

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確定石家莊所要添加的原則，完成石家莊原則添加

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測試下自動(dòng)配置保護(hù)裝置

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測試操作日志部分程序

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測試配網(wǎng)參數(shù)錄入部分程序，整理測試后的配網(wǎng)參錄入數(shù)的問題及完善建議

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查找石家莊電網(wǎng)中存在的問題（供電方案失效問題＼拓?fù)湮赐瓿桑芏帱c(diǎn)等值無法計(jì)算問題）

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多次內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及相關(guān)問題的學(xué)習(xí)討論

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審（修改）一些相關(guān)的文檔（如測試任務(wù)書＼相關(guān)論文＼修改開題報(bào)告等）

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參加聯(lián)合培養(yǎng)研究生中期匯報(bào)會(huì)＼加聯(lián)合培養(yǎng)研究生開題報(bào)告匯報(bào)會(huì)

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隨同出差上海調(diào)研配網(wǎng)部分，去北京朝陽供電局調(diào)研

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參加北供需求討論會(huì)

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出差太原做新版繼保軟件的技術(shù)交流

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篇10

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于**系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，**分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車到**分廠，按原計(jì)劃三輛車分二次運(yùn)輸，在裝車的過程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車裝車結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到**出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過自己的不懈努力，在招標(biāo)的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS－17／50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排產(chǎn)品，通過自己對(duì)**區(qū)域的了解，的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題；二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場分析

**區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化，競爭日益激烈。**區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40％，故區(qū)域市場潛力巨大。現(xiàn)就**區(qū)域的市場分析如下：

（一）市場需求分析

**區(qū)域雖然市場潛力巨大，但**區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，**供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo)，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而**地區(qū)各縣局隸屬**供電局管理，故要在**供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，**供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，**地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

（二）競爭對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)區(qū)域的了解，**區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是*瓷廠（分廠）、*電、交大、**等，此類企業(yè)進(jìn)入**市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī)模銷售；另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入**市場晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS－17／50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元／支、PRW7－10／100銷售價(jià)格為60元／支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

六、20**年區(qū)域工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20**年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)09年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在**區(qū)域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如：延川電力局、延長電力局做為重點(diǎn)，同時(shí)**供電局已改造結(jié)束三年之久，應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作；二是做好延長油礦的電氣材料采購，三是在**區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開縣局的銷售工作。

（二）針對(duì)**地區(qū)縣局無權(quán)力采購的狀況，計(jì)劃對(duì)**供電局繼續(xù)工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的商，主要做神華集團(tuán)神東煤炭有限公司的工作，以擴(kuò)大銷售渠道。

（三）對(duì)**已形成銷售的永登電力局、**電力局因04年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量，20**年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

（四）為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

（五）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

（六）為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

（一）20**年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

（二）20**年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

（三）20**年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠1－2天辦理其他事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

（四）由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，**年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。

**是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，****很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，****同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。新晨