導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇銷(xiāo)售面試技巧，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

對(duì)以銷(xiāo)售為主的企業(yè)，一般都會(huì)問(wèn)求職者以往最好的業(yè)績(jī)，以及應(yīng)聘者是怎樣達(dá)到這個(gè)業(yè)績(jī)的，所提問(wèn)題關(guān)注的是應(yīng)聘者的熱情和韌性，熱情是指你對(duì)銷(xiāo)售的熱情態(tài)度，韌性更多的是指能夠吃苦、不輕言放棄。

對(duì)于剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，可能沒(méi)有銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)。但是可以通過(guò)顯示對(duì)應(yīng)聘公司的了解，讓面試官感到對(duì)銷(xiāo)售、對(duì)企業(yè)的熱情。另外還可以通過(guò)校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)經(jīng)歷，體現(xiàn)出自己在銷(xiāo)售這方面的能力，讓考官感到自己有潛質(zhì)去做銷(xiāo)售。對(duì)于能不能吃苦問(wèn)題，光說(shuō)自己不怕苦肯定是不行的，應(yīng)舉出一些實(shí)際的例子，譬如暑期打工的時(shí)候推銷(xiāo)過(guò)保險(xiǎn)，或者做過(guò)直銷(xiāo)等事例。下面我們談一些面試中要注意的具體細(xì)節(jié)：

一、完整、言簡(jiǎn)意賅的個(gè)人介紹

這是面試的開(kāi)場(chǎng)白，也是面試時(shí)你對(duì)自己之前工作的總結(jié)，在這時(shí)，面試官主要考察你的語(yǔ)言表達(dá)能力和個(gè)人總結(jié)能力，記得剛來(lái)臨沂面試銷(xiāo)售人員時(shí)，讓他們介紹自己，大部人都說(shuō)，我的情況在簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著呢。我說(shuō)，那如果買(mǎi)房的說(shuō)你介紹一下你們的房子，你也說(shuō)都在資料上寫(xiě)著呢，你自己看吧，那行嗎?所以，銷(xiāo)售人員是靠嘴和思維吃飯的，一個(gè)完整的表述自己的經(jīng)歷可以為你的面試加大籌碼，這點(diǎn)切記。

二、符合自己特色的形象包裝

當(dāng)接到面試通知或你想去面試時(shí)，首先要對(duì)自己的外表做一番修飾，這就是要給面試官留下一個(gè)好的印象，比如女孩子要略施粉黛，這樣會(huì)很自然，切不可濃妝艷抹，這是大忌，不要戴超過(guò)3樣的首飾，這樣會(huì)分散面試官的注意力，認(rèn)為你會(huì)是一個(gè)花瓶，不要穿露帶裝，不然會(huì)不莊重。男孩子不要留長(zhǎng)發(fā)，不要有胡須等，只要干凈自然就好。總體來(lái)說(shuō)，就是要符合自己的特點(diǎn)，因?yàn)樽鲣N(xiāo)售的的首先是推銷(xiāo)房屋，那么在推銷(xiāo)工作前，首先就是要把自己推銷(xiāo)出去。因?yàn)?，面試官?huì)從你的外表首先給你打個(gè)印象分，這個(gè)印象分的好壞將會(huì)影響到你面試的成敗!

三、鎮(zhèn)定的神情，得當(dāng)?shù)呐e止

很多時(shí)候，尤其是沒(méi)有從事過(guò)銷(xiāo)售的人在面試時(shí)會(huì)很緊張，有時(shí)語(yǔ)無(wú)倫次，有時(shí)緊張的手腳都在發(fā)抖，其實(shí)大可不必這樣，其實(shí)現(xiàn)在選擇銷(xiāo)售人員時(shí)一般并不是看你是否經(jīng)驗(yàn)多少，而是你個(gè)人的修為和內(nèi)涵，也就是說(shuō)發(fā)展?jié)摿θ绾?沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售的并不是壞處，因?yàn)槟阒灰袧摿?，那么?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后再加上個(gè)人的努力，說(shuō)不定，你也會(huì)成為行業(yè)的精英。所以，放松心情在心里給自己暗暗加油也是不錯(cuò)的方法。

四、擺正心態(tài)，不驕不躁

篇2

我們知道：興趣是最好的老師。只有做自己感興趣的職業(yè)，才有動(dòng)力和沖勁去做好。求職者可以在回答面試問(wèn)題時(shí)，先從對(duì)待汽車(chē)行業(yè)以及汽車(chē)銷(xiāo)售職位的興趣談起。要做好汽車(chē)銷(xiāo)售，必須是要了解汽車(chē)行業(yè)方面的信息，還可以說(shuō)說(shuō)你?？雌?chē)類(lèi)書(shū)籍，或者是瀏覽汽車(chē)網(wǎng)站等等。而求職者面試的是汽車(chē)銷(xiāo)售職位，你要向面試官表現(xiàn)出你對(duì)銷(xiāo)售的興趣。如果是汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，可以嘗試描述與銷(xiāo)售有關(guān)的社會(huì)實(shí)踐。沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的求職者，可以從自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)說(shuō)起。

2、經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)

很多求職者對(duì)于汽車(chē)銷(xiāo)售職位感興趣，很大程度上是因?yàn)樗軒?lái)經(jīng)濟(jì)上的高收入，而做好汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位的其中一個(gè)動(dòng)力，也是來(lái)自于他們有著經(jīng)濟(jì)的動(dòng)機(jī)。所以，求職者可以直接從經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)這個(gè)角度去回答問(wèn)題。而面試官在面試汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，同時(shí)也會(huì)從經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)去考察求職者，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為如果一個(gè)銷(xiāo)售，除了最初的興趣外，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)，工作績(jī)效是不高的，當(dāng)然也不能為企業(yè)帶來(lái)效益。沒(méi)有經(jīng)濟(jì)上的動(dòng)力，是難以創(chuàng)造優(yōu)秀的成績(jī)。

3、銷(xiāo)售方面的工作經(jīng)歷

在面試的時(shí)候，盡管你是畢業(yè)于汽車(chē)專(zhuān)業(yè)，有著汽車(chē)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，卻沒(méi)有任何的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，面試官可能不太青睞。而如果你有著一定的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，面試官會(huì)對(duì)你的工作經(jīng)驗(yàn)很有興趣。求職者可以從自己曾經(jīng)的銷(xiāo)售工作中取得的成績(jī)來(lái)進(jìn)行描述，4S店招聘汽車(chē)銷(xiāo)售肯定要知道求職者是否有能為他們企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的能力。所以，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)很重要。同時(shí)，雖然汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生并沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售方面的經(jīng)驗(yàn)，但是可以在面試時(shí)，說(shuō)說(shuō)在大學(xué)期間的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐。最大程度上要讓面試官知道你曾從事的銷(xiāo)售工作，所取到的成績(jī)，證明你有能力去從事汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)崗位。

4、個(gè)人性格特點(diǎn)

求職者可以談?wù)勛约旱膫€(gè)人性格，比如自己具備溝通能力，因?yàn)槠?chē)銷(xiāo)售是與客戶(hù)打交道的工作，溝通是缺少不了。有著強(qiáng)烈的進(jìn)取心，汽車(chē)銷(xiāo)售是一個(gè)挑戰(zhàn)性強(qiáng)的職位，所以需要具備永不后退的強(qiáng)勢(shì)性格。也許你的個(gè)人性格特點(diǎn)并不突出，這些性格和別人一樣，面試官不會(huì)在意，但是你在描述你的個(gè)人性格特點(diǎn)的同時(shí)加以例子來(lái)證明，就能夠突出你具備汽車(chē)銷(xiāo)售的這個(gè)職位所須的性格特點(diǎn)。

汽車(chē)銷(xiāo)售人員面試技巧參考

面試技巧一：準(zhǔn)備

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，這是銷(xiāo)售人員都明白的道理，套用到面試環(huán)節(jié)也是很受用的，因此，汽車(chē)銷(xiāo)售面試的第一個(gè)技巧就是事前的準(zhǔn)備。包括資料的準(zhǔn)備：

1、汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)單情況。

2、要面試公司的簡(jiǎn)單情況。例如汽車(chē)品牌的歷史和車(chē)型等。

3、個(gè)人面試汽車(chē)銷(xiāo)售的優(yōu)點(diǎn)，及個(gè)人一些對(duì)于行業(yè)的看法等。(以備面試官的提問(wèn))

做好面試前的形象準(zhǔn)備：

1、掌握服裝面試技巧，個(gè)人著裝方面，干凈、大方、利落。

2、心態(tài)方面，做了充足的準(zhǔn)備，自然胸有成竹。

面試技巧二：實(shí)戰(zhàn)

沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì)不喜歡工作積極、主動(dòng)的雇員的，很多企業(yè)喜歡招聘應(yīng)屆畢業(yè)生看中的就是他們的工作熱情和活力，要在求職過(guò)程中把你對(duì)這份工作的渴望和熱愛(ài)表現(xiàn)出來(lái)!中國(guó)職業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)的資深職業(yè)顧問(wèn)吳斌說(shuō)，特別是有些條件不是很好，很容易因?yàn)閷W(xué)歷或者某些硬件資格沒(méi)達(dá)到要求而被刷下來(lái)的同學(xué)，如果實(shí)際能力較突出，但又難以在簡(jiǎn)歷上體現(xiàn)出來(lái)，就更要積極主動(dòng)出擊，爭(zhēng)取得到有用人決定權(quán)的招聘官的了解和肯定?？梢宰约洪_(kāi)辟多些途徑，比如說(shuō)打電話(huà)或者直接上門(mén)拜訪(fǎng)等等，但有一個(gè)前提就是不要讓別人覺(jué)得你煩。

除了上述的幾點(diǎn)以外，吳斌還特別提醒應(yīng)屆畢業(yè)生在面試時(shí)要特別注意的問(wèn)題：

1、不能說(shuō)謊，要實(shí)事求是。一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信的人，無(wú)論他有多優(yōu)秀，也是要受到用人單位鄙視的;

2、掌握情景面試技巧，要注意自己行為語(yǔ)言上的小細(xì)節(jié)。例如握手、告別、關(guān)門(mén)等小細(xì)節(jié)，容易忽略，但卻是面試官觀(guān)察候選人的一個(gè)很重要的途徑，因此要特別謹(jǐn)慎注意;

3、對(duì)薪金待遇的要求要慎重回答。就面對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘而言，很多企業(yè)都會(huì)有其相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論你提多少，面試官都不會(huì)以你所提為參考標(biāo)準(zhǔn)的，只是把此作為探究你期望值的方法而已，因此，說(shuō)依據(jù)公司規(guī)定是較妥當(dāng)?shù)幕卮稹?/p>

面試技巧三：汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)

敲門(mén)磚國(guó)家權(quán)威的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)資格證書(shū)。人要衣裝，佛要金裝。汽車(chē)銷(xiāo)售應(yīng)聘技巧之一是擁有一個(gè)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師資格證書(shū)，資格證書(shū)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)來(lái)說(shuō)其重要性是不言而喻的，是謀得好職業(yè)的通行證。手持一份正規(guī)的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證書(shū)無(wú)非是進(jìn)入行業(yè)的敲門(mén)磚!

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師是指從事汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢(xún)，并可進(jìn)行汽車(chē)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)策劃，汽車(chē)品牌市場(chǎng)宣傳，汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)策劃的專(zhuān)業(yè)人員。本職業(yè)資格分為助理汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師(中級(jí))、高級(jí)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師三個(gè)級(jí)別，學(xué)習(xí)后可獲得由勞動(dòng)部門(mén)頒發(fā)的《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師》高級(jí)職業(yè)資格權(quán)威認(rèn)證證書(shū) ，助您快速進(jìn)入汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)快步提升與持續(xù)成長(zhǎng)。

汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師證培訓(xùn)是通過(guò)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論課程迅速建立系統(tǒng)的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)理論體系，實(shí)訓(xùn)課程使學(xué)員能夠有機(jī)會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)汽車(chē)制造流程，對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造有進(jìn)一步的理解。完成上述教學(xué)環(huán)節(jié)后，旨在培養(yǎng)學(xué)員具有先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)理念，培養(yǎng)學(xué)員能從公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分等個(gè)角度去完成汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)，通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售流程分析及討論掌握汽車(chē)銷(xiāo)售中的相關(guān)法律法規(guī)等。讓學(xué)員成為集汽車(chē)人和營(yíng)銷(xiāo)人為一體的復(fù)合型汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才。 這樣一來(lái)，可以讓您應(yīng)聘公司更加信服!

面試技巧四：結(jié)束

面試結(jié)束后，并不意味著你的面試整個(gè)過(guò)程結(jié)束了。

1.在面試后的一、兩天內(nèi)，你必須給某個(gè)具體負(fù)責(zé)人寫(xiě)一封短信。感謝他為你所花費(fèi)的精力和時(shí)間，為你提供的各種信息。這封信應(yīng)該簡(jiǎn)短地談到你對(duì)公司的興趣，你有關(guān)的經(jīng)歷和你可以成功地幫他們解 決的問(wèn)題。

2.如果兩星期之內(nèi)沒(méi)有接到任何回音，你可以給主試人打個(gè)電話(huà)， 問(wèn)他是否已經(jīng)作出決定了?這個(gè)電話(huà)可以表示出你的興趣和熱情。你還可以從他的口氣中聽(tīng)出你是否有希望。

3.面試看起來(lái)很成功，但結(jié)果你還是落選了。對(duì)此，你不要大驚小怪。面試時(shí)，大多數(shù)的主試人都盡量隱藏他們的真正意圖，不會(huì)輕易讓你看出來(lái)。萬(wàn)一他人通知你落選了，你也應(yīng)該虛心地向他人請(qǐng)教你有哪些欠缺，以便今后改進(jìn)。一般來(lái)說(shuō)，能夠得到這樣的反饋并不容易。

篇3

了解面試者的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；作為HR要明白，招聘的是銷(xiāo)售自然是要了解面試者的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，看看其是否具備一定的職場(chǎng)能力，提升職場(chǎng)技巧。

了解面試者的薪資要求；對(duì)于面試者來(lái)說(shuō)，薪資自然是他們關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)面試者的薪資需求了解，這樣才能夠更好地評(píng)估企業(yè)是否應(yīng)聘他。

了解面試者銷(xiāo)售能力；如果是做過(guò)銷(xiāo)售的人，這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)了解他們的過(guò)往業(yè)績(jī)，去判斷他們的銷(xiāo)售能力，也能夠從而判斷出是否符合公司需求。

了解面試者的溝通能力；在HR面試過(guò)程中，可以多給他們?cè)O(shè)置一些問(wèn)題，通過(guò)這些問(wèn)題的回答，可以判斷出這個(gè)面試者的溝通能力。

篇4

一、了解銷(xiāo)售助理崗位職責(zé)

銷(xiāo)售助理是主管的助手，協(xié)助主管做好管理工作，同時(shí)要充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，站在主管的位置考慮問(wèn)題，培養(yǎng)和提高獨(dú)立工作能力。隨時(shí)為銷(xiāo)售部提供準(zhǔn)確的信息，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷(xiāo)售情況反映在“銷(xiāo)售狀況一覽表”。每天下班前進(jìn)行工作日志匯總，每一月作一次有關(guān)銷(xiāo)售量等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，交與主管作完分析報(bào)告后上報(bào)經(jīng)理。

二、銷(xiāo)售助理面試問(wèn)題總結(jié)

一)基本素質(zhì)與工作態(tài)度

1、你認(rèn)為一名銷(xiāo)售人員需要什么樣的素質(zhì)?性格上需要哪些性質(zhì)?

2、你如何看待這個(gè)招聘行業(yè)?

3、你如何理解銷(xiāo)售過(guò)程中的團(tuán)隊(duì)精神?

二)業(yè)務(wù)水平與技巧?

1、談一談接待客戶(hù)的流程?

2、當(dāng)你的部門(mén)向一個(gè)重要的大客戶(hù)發(fā)貨1000箱，但由于本公司自已的錯(cuò)誤，結(jié)果發(fā)了1100箱，客戶(hù)默認(rèn)了，你怎么處理?

3、你協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行一場(chǎng)重要的談判，這個(gè)過(guò)程中你要做的是什么?你的角色是什么?

4、請(qǐng)列舉一份銷(xiāo)售協(xié)議的主要內(nèi)容。

三)忠誠(chéng)度、價(jià)值取向及其他

1、你為何重新求職?

2、你對(duì)原來(lái)公司的銷(xiāo)售經(jīng)理有何看法?

3、業(yè)余時(shí)間你通常用來(lái)做什么?

4、高薪、晉升、表彰你會(huì)選擇哪一種?

三、企業(yè)招聘銷(xiāo)售助理面試考察點(diǎn)

1、忠誠(chéng)度：面臨跳槽面試者，企業(yè)更重視員工的忠誠(chéng)度。在近日招聘會(huì)中，面試官針對(duì)銷(xiāo)售助理求職者就提出了“請(qǐng)分析職業(yè)技能和忠誠(chéng)度哪個(gè)對(duì)企業(yè)更重要”的問(wèn)題。

2、實(shí)踐能力：在注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的同時(shí)，相當(dāng)多的企業(yè)非常重視應(yīng)聘者的實(shí)踐經(jīng)歷。如在校期間實(shí)習(xí)、兼職、家教的經(jīng)驗(yàn)都是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的好機(jī)會(huì)，這都應(yīng)該受到企業(yè)的重視。

3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神：經(jīng)營(yíng)規(guī)模宏大的名企往往非常重視員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。例如聯(lián)想集團(tuán)人力資源部的有關(guān)負(fù)責(zé)人就表示，該公司尤其歡迎具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的應(yīng)聘者。

4、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可程度：企業(yè)在招聘過(guò)程中常常會(huì)考慮到員工是否能夠認(rèn)可和適應(yīng)該企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和企業(yè)文化，這將決定員工是否能夠很好地為企業(yè)服務(wù)。例如通用電氣有限公司在招聘中要看學(xué)生是否喜歡、是否認(rèn)同GE的價(jià)值觀(guān)，即“堅(jiān)持誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)、渴望變革”。

四、銷(xiāo)售助理面試注意事項(xiàng)

首先，你要清楚你所應(yīng)聘的這個(gè)職位的工作內(nèi)容。銷(xiāo)售助理其實(shí)是一個(gè)行政方面的工作，涉及到的工作內(nèi)容比較繁瑣和雜亂。你首先要了解自己能否勝任這個(gè)工作，因?yàn)檎衅竼挝灰欢〞?huì)考察你是否了解這個(gè)工作，是否適合這個(gè)工作。管理客戶(hù)檔案、整理銷(xiāo)售報(bào)表、收集市場(chǎng)信息并作出分析報(bào)告、做好客戶(hù)的來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電記錄工作、做好會(huì)議記錄、隨時(shí)提供給銷(xiāo)售主管他所要的材料以及銷(xiāo)售部門(mén)的日常事務(wù)的管理工作。對(duì)這些工作的熟悉程度，是面試官對(duì)求職者重點(diǎn)考察的一個(gè)方面。

其次，注意表達(dá)和溝通能力。銷(xiāo)售助理是一個(gè)承上啟下的職位，既是部門(mén)內(nèi)部各種信息的傳達(dá)者，也是各種關(guān)系的協(xié)調(diào)者。銷(xiāo)售助理必須具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，這個(gè)崗位就像一個(gè)劑，使整個(gè)部門(mén)處于一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài)。若缺乏這方面的能力，則會(huì)讓部門(mén)上下出現(xiàn)各種溝通不良協(xié)調(diào)不一的混亂狀態(tài)。所以溝通和表達(dá)能力也是招聘方對(duì)求職者比較重視的一個(gè)考察點(diǎn)。

再次，注意考官對(duì)性格方面的考察。對(duì)部門(mén)內(nèi)部資料的統(tǒng)籌管理是銷(xiāo)售助理的一個(gè)重要工作內(nèi)容。招聘者需要一個(gè)細(xì)心、耐心、處事謹(jǐn)慎的人來(lái)做這份工作。求職者應(yīng)在相關(guān)的問(wèn)題上表現(xiàn)出這些性格特點(diǎn)。此外，積極樂(lè)觀(guān)的態(tài)度也會(huì)成為求職者一個(gè)成功應(yīng)聘的砝碼，因?yàn)殇N(xiāo)售助理要面對(duì)的工作繁瑣雜亂，人事也相對(duì)復(fù)雜，需要承受相當(dāng)大的工作壓力。一個(gè)性格消極脆弱的人并不適合這種工作，求職者應(yīng)在面試中注意這個(gè)方面。

求職者大方得體的穿著、具有親和力的儀容都是給面試官留下深刻印象的方面。掌握好這些銷(xiāo)售助理的面試技巧，充分的為面試做好這些準(zhǔn)備，可以讓銷(xiāo)售助理的成功幾率提高很多。

【銷(xiāo)售員必知的面試技巧】

1、精心準(zhǔn)備。以招聘信息為依據(jù)，了解行情、產(chǎn)品知識(shí)、準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷(滿(mǎn)足招聘要求)及其相關(guān)的證明信息。

2、面試時(shí)，著力表現(xiàn)自己的穩(wěn)定與能力。雇主最頭痛的是銷(xiāo)售人員不穩(wěn)定。穩(wěn)定的基礎(chǔ)是愿意干(能受氣)，愿意干的基礎(chǔ)是興趣、愛(ài)好與責(zé)任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價(jià)值觀(guān)、溝通等也是重要內(nèi)容。

3、面試時(shí)，性格表現(xiàn)要熱情大方。銷(xiāo)售就是從感染對(duì)方開(kāi)始，繼而影響對(duì)方而成交。

4、銷(xiāo)售的核心就是“了解并滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”。所以，面試時(shí)，問(wèn)是主要的，說(shuō)(回答)是次要的，問(wèn)的好你才會(huì)答得好。無(wú)關(guān)緊要的答得越多傷的越深。

銷(xiāo)售員面試中的一些注意事項(xiàng)：

一、熱絡(luò)場(chǎng)面

面試開(kāi)始時(shí)，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見(jiàn)的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng)，讓人覺(jué)得你很容易相處，打破面試開(kāi)始時(shí)的尷尬。

二、強(qiáng)調(diào)成就

進(jìn)入談話(huà)階段后，馬上說(shuō)出自己曾如何解決問(wèn)題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句?？隙ǘ孕诺脑?huà)，可大大增加面試官對(duì)你的好印象。

三、展現(xiàn)能力

談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后，可立刻指出“我過(guò)去也解決過(guò)類(lèi)似問(wèn)題”，然后詳細(xì)舉例說(shuō)明。讓對(duì)方知道，你是幫他們解決問(wèn)題的最佳人選。

四、表露興趣

事先通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說(shuō)出自己對(duì)單位的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。

五、問(wèn)點(diǎn)問(wèn)題

當(dāng)對(duì)方問(wèn)了你幾個(gè)問(wèn)題后，可以適當(dāng)反問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題，表示對(duì)工作的強(qiáng)烈興趣。一位專(zhuān)家建議，面試時(shí)最好想十個(gè)問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問(wèn)。但注意不要花過(guò)多的時(shí)間問(wèn)問(wèn)題。

六、說(shuō)明貢獻(xiàn)

面試全過(guò)程中，要時(shí)刻找機(jī)會(huì)展示自己的能力。不要復(fù)述 簡(jiǎn)歷 。站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話(huà)引到這一點(diǎn)。

篇5

準(zhǔn)備、實(shí)戰(zhàn)、禮儀、跟蹤

做好了這幾個(gè)方面，我相信會(huì)給你的面試的成功幾率增加很多

我們先來(lái)了解下我們所說(shuō)的準(zhǔn)備階段到底要準(zhǔn)備什么呢?這也可以從三個(gè)方面和大家來(lái)分享：

1. 著裝的準(zhǔn)備，占據(jù)了30%

2. 心態(tài)的準(zhǔn)備，占據(jù)了40%

3. 知識(shí)的準(zhǔn)備，占據(jù)了30%

首先看下我們著裝方面，先跟大家舉個(gè)例子，例如你今天有個(gè)4S店的面試，但是你面試時(shí)間快到了，這個(gè)時(shí)間段你還在打球，一看時(shí)間快到了于是你就穿著球衣就去了，而且這件球衣上面都是汗，味道也很重，不但如此，由于打球的原因，這件球衣還明顯弄得很臟，但是你就是這樣去面試的，請(qǐng)問(wèn)這樣子去面試我們面試官會(huì)要你嗎?我在想如果要你了還真的可能由于太陽(yáng)從西邊出來(lái)了，所以我們?cè)诿嬖嚨倪^(guò)程中穿著重要不重要?其實(shí)是非常重要的。

既然穿著很重要，那什么樣的穿著才算是比較得體的呢?我覺(jué)得去應(yīng)聘4S店銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作穿著應(yīng)該注意4個(gè)方面。那四個(gè)方面呢?

1. 職業(yè)裝

為什么要穿職業(yè)裝呢?因?yàn)槟忝嬖嚨氖卿N(xiāo)售顧問(wèn)，如果你面試模特那我就不建議你穿職業(yè)裝，所以行業(yè)決定我們面試要穿的行頭，銷(xiāo)售顧問(wèn)要求是要服從管理的，而職業(yè)裝潛在的意思就是你是一個(gè)服從管理的人，這個(gè)在面試官的潛意識(shí)里就是存在的。

2. 要穿得比較大方點(diǎn)

大方點(diǎn)的衣著代表你是一個(gè)更容易接受外來(lái)事務(wù)的人，你是一個(gè)外向的人，而做銷(xiāo)售需要的就是這個(gè)，如果你穿得比較保守或者說(shuō)比較內(nèi)斂，代表你這個(gè)人可能比較內(nèi)向，比較謹(jǐn)慎，這樣跟我們銷(xiāo)售顧問(wèn)的職業(yè)特征有點(diǎn)相悖，所以最好穿得稍微大方點(diǎn)。

3. 干凈

這個(gè)其實(shí)是各行各業(yè)都要求的一個(gè)方面，你如果穿著比較臟，代表你這個(gè)人不注重自己的形象，不注重細(xì)節(jié)，很難想象你以后在工作當(dāng)中表現(xiàn)有多出色。

4. 整潔

整潔也是我們面試的時(shí)候一定要注意的，你如果衣服邋遢了，面試官在潛意識(shí)里也會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)邋遢的人，邋遢的人沒(méi)有一個(gè)面試官會(huì)看得上的，你覺(jué)得你會(huì)認(rèn)為一個(gè)穿得像乞丐的人的能力非常強(qiáng)嗎?我想你應(yīng)該不會(huì)，儀容儀表是我們給面試官的第一印象，我們必須把他做好。

我們銷(xiāo)售顧問(wèn)在穿著上的準(zhǔn)備注意以上四點(diǎn)，我覺(jué)得就沒(méi)有太多的問(wèn)題了，但請(qǐng)記住一定要為自己的儀容儀表做準(zhǔn)備，不然你面試的成功率不會(huì)太高的，現(xiàn)在社會(huì)上的人基本上都會(huì)這么認(rèn)為的：你就是你所穿的。

心態(tài)

說(shuō)完了著裝，我們來(lái)看下在準(zhǔn)備當(dāng)中占比重比較大的心態(tài)，心態(tài)可以說(shuō)在我們面試當(dāng)中起了一個(gè)決定性的作用，心態(tài)不好，你很難在面試過(guò)程中發(fā)揮出你的正常水平來(lái)。

我曾經(jīng)在給奔馳做店內(nèi)輔導(dǎo)的時(shí)候我看到他們正在招聘，我也好管閑事，因?yàn)槲掖髮W(xué)也是學(xué)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的，所以我就想推薦我的一個(gè)學(xué)弟進(jìn)來(lái)，畢竟也算是比較高端的品牌嘛，他們銷(xiāo)售經(jīng)理也說(shuō)我推薦過(guò)去的肯定是能力比較好的，肯定歡迎哦。我那時(shí)正好聽(tīng)我老師說(shuō)有個(gè)學(xué)生成績(jī)蠻優(yōu)秀的，人際關(guān)系也好，而且是學(xué)生干部，于是我就推薦這位了，我把那個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的電話(huà)給了他，叫他聯(lián)系下?？墒呛髞?lái)這位學(xué)生竟然沒(méi)有錄用上，于是我就打了個(gè)電話(huà)給那位銷(xiāo)售經(jīng)理了，這位銷(xiāo)售經(jīng)理也很客氣地跟我說(shuō)：老師，你不說(shuō)我也沒(méi)有好意思和你說(shuō)起，但是你既然說(shuō)了我覺(jué)得我還是有必要跟你解釋下，你推薦那位學(xué)生可能在學(xué)校表現(xiàn)是可以的，但是他來(lái)我們這里面試的時(shí)候手腳一直在抖動(dòng)，而且說(shuō)話(huà)也有點(diǎn)語(yǔ)無(wú)倫次，所以后來(lái)我們經(jīng)過(guò)討論，覺(jué)得他并不適合做汽車(chē)銷(xiāo)售，于是沒(méi)有錄用了。

從這件事我至少可以看出我那個(gè)學(xué)弟肯定是比較緊張的，心態(tài)沒(méi)有擺正好，所以才導(dǎo)致他這種情況的發(fā)生，可見(jiàn)心態(tài)對(duì)于應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)有多重要。其實(shí)要放好心態(tài)，可以從三方面入手：

1. 不要苛求完美

2. 樹(shù)立自信心

3. 以平常心來(lái)對(duì)待

要做到這三點(diǎn)可能也不是那么容易，我這里也給大家提供三點(diǎn)，如果這三點(diǎn)做到了，應(yīng)該對(duì)我們心態(tài)的調(diào)整還是非常有幫助的，第一點(diǎn)就是不要成為一個(gè)蹩腳的完美主義者，完美并不美，沒(méi)有一個(gè)人可以做到完美，你們看連這樣的偉人都犯了這么多錯(cuò)誤，何況是你，所以沒(méi)有必要苛求完美。第二點(diǎn)就是在面試之前多做一些積極的自我暗示，我看到很多的面試者還沒(méi)有去面試就已經(jīng)被自己嚇?biāo)懒?，在面試之前就一直在?dān)心我萬(wàn)一沒(méi)有面試成功怎么辦?要是我說(shuō)得不好怎么辦，還沒(méi)有面試就嚇得不行，其實(shí)沒(méi)有必要的，相反你必須給自己一些積極的暗示，告訴自己我能行，我肯定可以打敗其他的應(yīng)聘者，這樣才是對(duì)的嘛，我們?cè)谌ッ嬖嚨臅r(shí)候有些人還告訴我其實(shí)可以聽(tīng)一些勵(lì)志的歌，我覺(jué)得這個(gè)主意倒挺不錯(cuò)的。還有一個(gè)應(yīng)該注意的是我們不應(yīng)該過(guò)分去討好面試官，這樣面試官可能覺(jué)得你是個(gè)馬屁精，可能也會(huì)給你的面試減分，所以討好要有個(gè)度，千萬(wàn)不要做過(guò)了，做過(guò)了就會(huì)適得其反。另外就是在面試過(guò)程中盡量提醒自己要控制自己的焦慮。

接著下來(lái)我們來(lái)看下我們最后一項(xiàng)準(zhǔn)備內(nèi)容，應(yīng)該準(zhǔn)備的知識(shí)，知識(shí)這一塊我這邊從五個(gè)方面給大家做個(gè)詮釋:

1. 汽車(chē)行業(yè)知識(shí)

汽車(chē)行業(yè)知識(shí)就是指我們現(xiàn)在汽車(chē)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，現(xiàn)在市場(chǎng)上有哪些品牌，銷(xiāo)量怎么樣，他們各自品牌有哪些優(yōu)劣勢(shì)，他們的價(jià)位在上面區(qū)間段，這個(gè)問(wèn)題我們面試官可能在面試當(dāng)中會(huì)提到，主要就是想了解你對(duì)汽車(chē)行業(yè)的了解，為什么會(huì)叫你準(zhǔn)備呢?因?yàn)閷?zhuān)業(yè)的面試官會(huì)考慮到你的知識(shí)的廣度，如果你的廣度大的話(huà)在以后的銷(xiāo)售汽車(chē)當(dāng)中和客戶(hù)聊的東西可能會(huì)多點(diǎn)，這一點(diǎn)的話(huà)對(duì)于銷(xiāo)售是有比較大的幫助的。

2. 你所面試的品牌的知識(shí)

這個(gè)你肯定需要去掌握的，你如果去應(yīng)聘人家品牌你連人家最基本的一個(gè)汽車(chē)標(biāo)識(shí)都不認(rèn)識(shí)，我覺(jué)得你這個(gè)一方面是對(duì)面試企業(yè)的不尊重，另外一方面可能說(shuō)明你對(duì)這份工作不在乎，不然為什么會(huì)這樣呢?你如果這樣人家面試官又憑什么要你呢?所以我們?cè)诿嬖囍白詈脤?duì)要面試的品牌做一個(gè)了解，例如他是哪個(gè)國(guó)家的啊，他的歷史怎樣啊，他的價(jià)位大概多少啊?有什么車(chē)型在售啊等等，這些都應(yīng)該去做了解的。

3. 汽車(chē)的基本構(gòu)造

如果你去面試，你連一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)都不認(rèn)識(shí)，在這個(gè)時(shí)候我們面試官可能就會(huì)在想要通過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間才能夠培養(yǎng)你，要花多少成本在你身上，因?yàn)槟闶裁炊疾欢运坏貌辉僮鲆恍┍容^。

4. 人際關(guān)系技巧

所有工作的基礎(chǔ)都是人際關(guān)系的，你如果人際關(guān)系沒(méi)有做好，你什么事都會(huì)做不好的，因?yàn)槟忝刻於荚诒蝗穗H關(guān)系所困惱著，這個(gè)是卡耐基說(shuō)的話(huà)，基本上所有的面試官都會(huì)考察你這一個(gè)方面的，你是怎么來(lái)處理你和你同事之間的關(guān)系的，你和你上司的關(guān)系的，發(fā)生糾紛你該怎么辦，看不慣同事你會(huì)怎么辦?等等，所以我們?nèi)ッ嬖嚨臅r(shí)候我們應(yīng)該去了解一些人際關(guān)系的技巧。

篇6

儀表：第一印象非常重要，良好的開(kāi)端是成功的一半。穿衣服要配合自己的個(gè)性氣質(zhì)，自然得體，相得益彰，千萬(wàn)不要夸張。男性選好西裝領(lǐng)帶，還要整理好發(fā)型，修好臉；女性應(yīng)該化個(gè)明媚的淡妝，給自己信心，也是尊重別人。

對(duì)考官的問(wèn)題作精彩回答，有關(guān)個(gè)人經(jīng)歷的問(wèn)題最重要。

原因有二：這些問(wèn)題迫使應(yīng)聘者重新回顧其職業(yè)生涯。這是應(yīng)聘者展示才華的良機(jī)。

下面可就有關(guān)問(wèn)題。舉例說(shuō)明：

你目前或最近離開(kāi)的工作團(tuán)隊(duì)怎樣?

可簡(jiǎn)單談?wù)劰ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成。點(diǎn)明特點(diǎn)即可，如緊密協(xié)作，士氣高。不要傳閑話(huà)和流短飛長(zhǎng)。

篇7

回答這類(lèi)問(wèn)題，要掌握幾點(diǎn)原則：

1：開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，簡(jiǎn)明扼要，不要超過(guò)三分鐘。

2：實(shí)事求是，不可吹得天花亂墜。

3：突出長(zhǎng)處，但也不隱瞞短處。

4：所突出的長(zhǎng)處要與申請(qǐng)的職位有關(guān)。

5：善于用具體生動(dòng)的實(shí)例來(lái)證明自己，說(shuō)明問(wèn)題，不要泛泛而談。

6：說(shuō)完之后，要問(wèn)考官還想知道關(guān)于自己的什么事情。

為了表達(dá)更流暢，面試前應(yīng)做些準(zhǔn)備。而且由于主考喜好不同，要求自我介紹的時(shí)間不等。所以最明智的做法應(yīng)是準(zhǔn)備一分鐘、三分鐘、五分鐘的介紹稿，以便面試時(shí)隨時(shí)調(diào)整。

篇8

在現(xiàn)實(shí)中，審犯人式的面試隨處可見(jiàn)。沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的或那些責(zé)任心一般的面試官，只是把面試當(dāng)成程序化地問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，應(yīng)聘者再機(jī)械地回答問(wèn)題，回答完后面試官就命令走人，氣氛真的和審犯人差不多。這種單刀直入的問(wèn)，不僅氣氛尷尬，一般情況下也根本問(wèn)不出實(shí)質(zhì)內(nèi)容來(lái)，應(yīng)聘者要么提前準(zhǔn)備好了臺(tái)詞，要么自我保護(hù)性地回答問(wèn)題，而不會(huì)主動(dòng)開(kāi)放性地回答問(wèn)題。結(jié)果是作為面試官，對(duì)應(yīng)聘者除了外表外幾乎沒(méi)有什么感覺(jué)，至于重要的內(nèi)在思想和基本能力則一概模糊。之所以這樣，問(wèn)題不在應(yīng)聘者，而是面試官自己用機(jī)械的面試程序把自己給框住了，應(yīng)聘者只能削足適履，看起來(lái)也就很少有"個(gè)性差異"了。最后只能憑面試官自己的好惡抓鬮式任意挑選一位，于是面試也就失去了意義。

那么，要想面試成功應(yīng)該怎樣做？到底怎樣的面試才能產(chǎn)生絕佳的效果呢？

在面試時(shí)，主考官可以根據(jù)應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)什么、做得怎么樣，來(lái)預(yù)見(jiàn)他進(jìn)入公司后的工作表現(xiàn)。

詢(xún)問(wèn)過(guò)去要講究方法，"星星"面試法--"STAR"是最常用的："S"是situation，情景："T"是target，目標(biāo)："A"是action，行動(dòng)："R"是result.用這個(gè)面試法能很快挖掘出應(yīng)聘者過(guò)去所做過(guò)的事情。先問(wèn)情景（situation）："以前是在什么情況下做這件事的？"然后問(wèn)目標(biāo)（target）："能不能告訴我你做這件事的目的是什么？"接下來(lái)問(wèn)行動(dòng)（action）："你為了做這件事情采取了哪些行動(dòng)？"最后問(wèn)結(jié)果（result）。

比如，有的應(yīng)聘者會(huì)說(shuō)："我在原來(lái)的公司是銷(xiāo)售冠軍，銷(xiāo)售量排名幾乎一直是第一位。"很多招聘經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理會(huì)聽(tīng)了很滿(mǎn)意："不錯(cuò)，這個(gè)人是銷(xiāo)售冠軍哪。"但對(duì)人力資源專(zhuān)家而言，這個(gè)回答沒(méi)有任何意義，用人單位從中得不到任何信息。應(yīng)聘者說(shuō)："我一直銷(xiāo)售很好。"面試官就要追問(wèn)："你以前是在什么情景下銷(xiāo)售做得好呢？公司的氛圍怎么樣？產(chǎn)品怎么樣？銷(xiāo)售的區(qū)域需求量怎么樣？"然后再問(wèn)："你采取了什么行動(dòng)來(lái)保證銷(xiāo)售額？是經(jīng)常拜訪(fǎng)客戶(hù)、組織專(zhuān)家演講？還是運(yùn)氣好、產(chǎn)品好？"最后要問(wèn)結(jié)果，如果他說(shuō)"我是公司最好的銷(xiāo)售員之一"，就要問(wèn)他："你們公司有幾個(gè)銷(xiāo)售人員？有什么指標(biāo)來(lái)判斷你是最好的銷(xiāo)售之一？你的銷(xiāo)售到底是第一，還是第二，具體的銷(xiāo)售額是多少？"不斷地追問(wèn)過(guò)去所發(fā)生的事情，才能把應(yīng)聘者過(guò)去的行為表現(xiàn)問(wèn)出來(lái)。

辨別面試的真話(huà)與謊言

現(xiàn)在的應(yīng)聘者掌握了很多面試技巧，招聘者要想知道他說(shuō)的是事實(shí)還是謊言有四個(gè)訣竅：第一、如果應(yīng)聘者所說(shuō)是事實(shí)，通常會(huì)采用第一人稱(chēng)，用"我......"來(lái)開(kāi)場(chǎng)；第二、說(shuō)話(huà)時(shí)會(huì)顯得很有信心；第三、他的眼神會(huì)直視招聘人員，公開(kāi)地交流；第四、說(shuō)話(huà)的內(nèi)容明顯和簡(jiǎn)歷上的內(nèi)容相符，或者和你掌握的有關(guān)他原公司的內(nèi)容相符，這時(shí)，我們基本可以判斷，這個(gè)人所說(shuō)是事實(shí)。

相反，我們?cè)鯓觼?lái)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者在撒謊呢？即使他答得非常流利、編造得非常好，也會(huì)有跡象可循。第一、同樣的話(huà)總是來(lái)回說(shuō)，比如說(shuō)來(lái)繞去都在說(shuō)自己銷(xiāo)售好，不能一針見(jiàn)血講清楚，這就有可能在撒謊。第二、在舉止和言語(yǔ)上有明顯的遲疑。問(wèn)他去年有沒(méi)有和經(jīng)理鬧過(guò)矛盾？溝通有沒(méi)有問(wèn)題？他馬上就愣住了，遲疑："這個(gè)，那個(gè)，有過(guò)......"然后才開(kāi)始講，這極有可能是在編造一個(gè)故事。第三、應(yīng)聘者比較傾向于夸大自我，通常會(huì)說(shuō)："我一貫都很細(xì)心、一直都很努力、我是最好的銷(xiāo)售之一、我經(jīng)常受經(jīng)理表?yè)P(yáng)......"因?yàn)樗麤](méi)有實(shí)例可講，所以經(jīng)常會(huì)說(shuō)自己是最好的。應(yīng)聘者如果回答得太流暢，就極有可能是從某本面試技巧書(shū)上抄襲的，如果中途打斷他，他就會(huì)接不上，這是一個(gè)很明顯的特征。

非語(yǔ)言的表現(xiàn)行為

不管應(yīng)聘者說(shuō)得怎么樣，作為正常人總會(huì)有一些非語(yǔ)言的行為，比如手勢(shì)、表情、姿勢(shì)等，都會(huì)泄露其內(nèi)心的秘密，證明他是在說(shuō)謊還是在陳述事實(shí)。在日常生活中我們可以發(fā)現(xiàn)，和一個(gè)正常人談話(huà)時(shí)，如果他的眼神游移不定、左右亂轉(zhuǎn)，或者眼睛不自覺(jué)地微微往左上方或右上方看，他就可能是在撒謊或編造事情。說(shuō)真話(huà)的人會(huì)很直接地看著你，眼神坦誠(chéng)可信。

身體姿勢(shì)也很有講究，有的應(yīng)聘者會(huì)來(lái)回搓手、拽衣領(lǐng)、摸衣角，這都不一定是在撒謊，而是因?yàn)榫o張。

篇9

【關(guān)鍵詞】美劇《The Apprentice》求職面試技巧中國(guó)大學(xué)生啟示

The Drama "The Apprentice" to China

College students into the Enlightenment of the Workplace

Li Shuang

Dalian University English college Liaoning Province

Abstract: Nowadays, the form of collective interview has been more and more accepted and used by enterprises. The main advantage is through to accomplish the task of all-round way of the actual ability show job seekers, and thus be able to more objective to evaluate job seekers and quickly effective for enterprise to find the right candidate. This article through the drama "The Apprentice" viewing and research analysis, this paper summarizes the article a few of China's contemporary college students into the workplace is a certain revelation role cover strategy. Such as: in leadership positions, emotional intelligence is important; Facing the competition, foster strengths and circumvent weaknesses; The team cooperation, know sacrifice and concession; Get along with people, peace and low-key; Find out problems, emphasis on solving etc. The writer hope that the article will be helpful forthe success of Chinese college students employment.

Keywords: American drama "The Apprentice"; Job interview skills ; Chinese college students; Enlightenment

一、引言

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)回暖，大量外企入駐中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)家政策扶持等有利條件的背景下，我國(guó)大學(xué)生就業(yè)率仍舊持續(xù)走低。如今，大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題仍是國(guó)家和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。究其原因，除了經(jīng)濟(jì)因素之外，畢業(yè)生的求職理念與策略的缺失也是一個(gè)不可忽略的因素。有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生們?cè)谇舐氝^(guò)程中往往忽視面試技巧的重要性，并不能使自己的能力完全地展現(xiàn)在考官面前，因而與心儀的工作失之交臂。本文將根據(jù)美國(guó)NBC公司原創(chuàng)的真人秀電視節(jié)目《The Apprentice》，就其中面試求職技巧的運(yùn)用進(jìn)行分析，并提煉出符合中國(guó)大學(xué)生現(xiàn)狀的啟示，希望能為大學(xué)生求職面試給予幫助和支持。

二、美劇《The Apprentice》簡(jiǎn)介

美劇《The Apprentice》是一部采用集體面試的方法而拍攝的求職面試職場(chǎng)真人秀。每期節(jié)目均有來(lái)自美國(guó)各地不同背景和能力的應(yīng)征者，他們會(huì)被分成兩組，兩組需要完成面試官給予的小型任務(wù)，例如設(shè)計(jì)玩具、設(shè)計(jì)新口味薄餅等。每組會(huì)選擇一位組員作為該周的“項(xiàng)目經(jīng)理”，帶領(lǐng)該組在面試官助手的監(jiān)察下完成該周的任務(wù)。在任務(wù)中勝出的一組可以得到赦免，落敗的一組要來(lái)到會(huì)議室與面試官進(jìn)行交流，表現(xiàn)最差的應(yīng)征者會(huì)被淘汰。

《The Apprentice》的每一個(gè)項(xiàng)目中都包括了團(tuán)隊(duì)合作，個(gè)人貢獻(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)才能，銷(xiāo)售技巧，承壓能力等辦公一族的必備技能，并且采取集體面試的方法，使得應(yīng)征者的能力得到多方面的體現(xiàn)，遠(yuǎn)比寫(xiě)在書(shū)本上的案例要生動(dòng)精彩得多，也真實(shí)得多。因此其中的面試技巧和求職策略對(duì)大學(xué)生的求職就業(yè)有很大的學(xué)習(xí)研究和參考價(jià)值。

三、啟示

1、與人交流，情商至上

在《The Apprentice》第六季中，所有求職者共同的任務(wù)是搭建一個(gè)巨型帳篷。在這次任務(wù)中，對(duì)每個(gè)人的任務(wù)沒(méi)有具體規(guī)定。這種情況類(lèi)似于一個(gè)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組自由討論。Frank成為項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)這次任務(wù)。但是Frank很明顯缺少成為好領(lǐng)導(dǎo)的情商，他喜歡高聲呵斥別人，強(qiáng)迫別人按自己的想法做事。Frank的大嗓門(mén)甚至導(dǎo)致面試官點(diǎn)名加以制止。因此，在任務(wù)失敗以后，小組成員沒(méi)有一個(gè)愿意支持他。

在對(duì)任務(wù)進(jìn)行討論的過(guò)程中，很容易產(chǎn)生組員與組長(zhǎng)彼此間觀(guān)點(diǎn)不一致，互相無(wú)法說(shuō)服的情況，但是，如果你以組長(zhǎng)身份強(qiáng)迫他人接受你的觀(guān)點(diǎn)，甚至不給隊(duì)員發(fā)言機(jī)會(huì)時(shí)，你隊(duì)長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)就不復(fù)存在了，同時(shí)也會(huì)給面試官留下一個(gè)該人不懂得尊重他人的惡劣印象。

所以組長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是團(tuán)隊(duì)的核心所在，在競(jìng)爭(zhēng)中不但需要領(lǐng)導(dǎo)大家完成任務(wù)，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)以情動(dòng)人來(lái)恰當(dāng)?shù)奶幚砗猛M員之間的關(guān)系，合理利用他們的特長(zhǎng)，使每個(gè)人都有機(jī)會(huì)貢獻(xiàn)力量。這樣，當(dāng)小組處于劣勢(shì)的時(shí)候，組員才會(huì)一如既往地支持你。

2、 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，揚(yáng)己之長(zhǎng)，避人之短

在美劇《The Apprentice》第十季中，兩隊(duì)成員需要各自經(jīng)營(yíng)一家寵物店。James團(tuán)隊(duì)在裝飾寵物店的策略和推銷(xiāo)服務(wù)中的表現(xiàn)都不盡人意，Wade負(fù)責(zé)策劃和制定銷(xiāo)售策略，James負(fù)責(zé)推銷(xiāo)和展示他們的寵物店和服務(wù)。在面試環(huán)節(jié)，Wade據(jù)理力爭(zhēng)，首先闡述自己的銷(xiāo)售策略雖然有些疏漏，但他仔細(xì)地分析回憶了制定計(jì)劃時(shí)的思路，說(shuō)明自己計(jì)劃的合理性。而James則注重批判Wade計(jì)劃的不合理性，努力與失敗的責(zé)任劃清界線(xiàn)，而忽略了有效地為自己辯駁，最終導(dǎo)致了自己的淘汰。

在面試中，我們難免會(huì)被要求評(píng)價(jià)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在回答該類(lèi)問(wèn)題時(shí)，重點(diǎn)在于“我”，而不是“他”。你要善于利用機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)，而不是揪住他人的缺點(diǎn)不放。

3、 團(tuán)隊(duì)合作中，小角色成就大事業(yè)

在美劇《The Apprentice》第九季中，兩隊(duì)同時(shí)為柯達(dá)公司推銷(xiāo)新產(chǎn)品。男隊(duì)將精力集中在布置場(chǎng)地的創(chuàng)意上以便吸引更多的顧客，但是他們卻忽視了中心任務(wù)的完成------推廣柯達(dá)的理念極其新產(chǎn)品。他們只顧著展示各自的優(yōu)點(diǎn)使得柯達(dá)的產(chǎn)品處于無(wú)人宣傳的狀態(tài)。而女隊(duì)不僅在場(chǎng)地布置的創(chuàng)意方面也做出了幾乎一致的策劃，即利用隊(duì)員特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引顧客，同時(shí)還不忘派隊(duì)員summer在中心區(qū)域的柯達(dá)專(zhuān)區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品解說(shuō)和介紹，因而很好的抓住了此次任務(wù)的重點(diǎn)，理解并很好的傳達(dá)了柯達(dá)公司想要傳遞的理念和信息，得到了柯達(dá)公司高層的認(rèn)可，成功地完成了任務(wù)。

在此次任務(wù)中，雖然summer失去了向公司高層展示自己優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，但是她的甘居次位的精神卻幫助女隊(duì)完美的完成了這次的任務(wù)，受到了高層的稱(chēng)贊。

在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，由于分工不同，有時(shí)為了集體或團(tuán)隊(duì)的利益，適當(dāng)?shù)膫€(gè)人小犧牲是必要的。懂得犧牲，懂得配合，這樣才會(huì)給隊(duì)友“明事理”的好印象，而領(lǐng)導(dǎo)者也往往會(huì)因?yàn)槟愕募皶r(shí)退讓而認(rèn)為你是顧全局，識(shí)大體的人。因此，小的犧牲往往會(huì)為你爭(zhēng)取來(lái)更多的有利機(jī)會(huì)。

4、 在團(tuán)隊(duì)中，為人要平和，處事要低調(diào)

在美劇《The Apprentice》第八季中，Annie無(wú)疑是團(tuán)隊(duì)中最強(qiáng)勢(shì)的隊(duì)員。雖然她完成任務(wù)的效率和速度一直高居團(tuán)隊(duì)排行之首，但是她的辦事態(tài)度和風(fēng)格顯然不受大家的歡迎，甚至曾遭到了隊(duì)員的集體反對(duì)和抵制。Annie最大的失誤就是沒(méi)有正確的擺正自己的位置，在整季面試過(guò)程中，Annie給人的感覺(jué)是始終不甘心做一個(gè)跟隨者，因此無(wú)論什么任務(wù)她都喜歡占支配地位，對(duì)其他隊(duì)員頤指氣使，給人以試圖將團(tuán)隊(duì)變成“Annie的團(tuán)隊(duì)”的感覺(jué)。在這種情況下，真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不免會(huì)有被架空了的感覺(jué)，而其他的成員也不免感覺(jué)到在Annie壓制下失去了發(fā)揮能力的空間，因此即使Annie的策略再好，個(gè)人對(duì)于團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)率再大，也并不會(huì)得到應(yīng)有的肯定。

在團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，我們一定要明確自己在團(tuán)隊(duì)和集體中的位置。提出建議時(shí)要委婉，對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠告要有說(shuō)服力，努力做事，低調(diào)做人。

5、個(gè)人能力的體現(xiàn)不在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而在于解決問(wèn)題

在美劇《The Apprentice》第十季第四集中，兩隊(duì)負(fù)責(zé)為爆米花公司制作一個(gè)宣傳視頻，Tyana從一開(kāi)始就對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理Masha決定的制作方案不滿(mǎn)意，認(rèn)為不符合銷(xiāo)售策略。但是她并沒(méi)有想出一個(gè)更好的策略來(lái)替代。她的負(fù)面情緒導(dǎo)致她在整個(gè)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作過(guò)程中貢獻(xiàn)甚少。最終，雖然她是團(tuán)隊(duì)中唯一一個(gè)了解宣傳視頻應(yīng)該關(guān)注的宣傳點(diǎn)的人，卻慘遭淘汰。

面試官解釋了淘汰Tyana的理由，雖然她知道團(tuán)隊(duì)策劃的方向是不正確的，并且多次試圖阻止這個(gè)方案，但是卻沒(méi)有貢獻(xiàn)出更好的替代方案?！癉on't come to me with your problem, unless you have a solution.”（不要帶著問(wèn)題來(lái)找我，除非你有解決方案。）這句話(huà)應(yīng)該是對(duì)我們求職就業(yè)非常有啟迪的一句話(huà)。很多情況下，我們發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，但是只是一味的去和同事甚至領(lǐng)導(dǎo)抱怨這個(gè)問(wèn)題，這樣不但沒(méi)有成效，還會(huì)招致大家的反感。但是，如果你發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，并且向領(lǐng)導(dǎo)提供了你關(guān)于怎樣解決該問(wèn)題的方案，那么得到的結(jié)果會(huì)完全不同。永遠(yuǎn)記住，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有時(shí)間去聽(tīng)你的抱怨，但是他們卻永遠(yuǎn)歡迎有建設(shè)性的解決方案。

四、小結(jié)

一份耕耘一份收獲，真正適合你自己的求職面試技巧需要在不斷的嘗試和磨練中獲得。在集體面試中最重要的就是集體觀(guān)念，不論是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者還是在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過(guò)程中，切忌表現(xiàn)的太過(guò)張揚(yáng)，太過(guò)強(qiáng)勢(shì)。急于強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值和自我觀(guān)念的人是很難找到適合自己的職位的，團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體利益始終高于一切。一個(gè)學(xué)會(huì)犧牲和退讓?zhuān)煤侠硗度牒褪褂们樯?，掌握如何與人技巧性競(jìng)爭(zhēng)，并且善于發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的當(dāng)代大學(xué)生，必然會(huì)得到面試官的青睞。《周易》里有這樣一句話(huà)，“天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物。”與面臨擇業(yè)難題而忙碌奔波的諸君共勉。

【參考文獻(xiàn)】

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[2] 李穎;中國(guó)面試官與求職者會(huì)話(huà)中禮貌策略的表現(xiàn)方式[D];東北師范大學(xué);2006年

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篇10

如果是電話(huà)面試，最好不要繼續(xù)下去，電話(huà)的通話(huà)效果沒(méi)那么好，如果是英文面試的話(huà)，很容易聽(tīng)錯(cuò)，在你說(shuō)了一堆以后也許對(duì)方的反應(yīng)并不怎么樣，而且在沒(méi)有準(zhǔn)備的時(shí)候很容易暴露你的缺點(diǎn)，我通常是跟HR說(shuō)我現(xiàn)在不方便接電話(huà)，我會(huì)立刻回電話(huà)的。

面試前一夜晚上在準(zhǔn)備好所需資料后早點(diǎn)睡覺(jué)， 面試前的形象準(zhǔn)備要求面試前最好再整理一下個(gè)人的儀容儀表，這也是對(duì)招聘方的一種尊重，你沒(méi)必要穿正裝但服裝一定要干凈整潔，我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一個(gè)人穿著一件顏色泛黃的襯衫，還打著一條十塊錢(qián)能買(mǎi)三條的領(lǐng)帶，這是肯定會(huì)被扣分的，穿淡色的衣服會(huì)讓人感覺(jué)比較有精神，深色的衣服會(huì)讓現(xiàn)場(chǎng)的氣氛有點(diǎn)壓抑，90后的非主流打扮就算了，那種穿著在大街上看看還可以，跑到辦公室去會(huì)讓人感覺(jué)是個(gè)怪物。面試前的準(zhǔn)備工作是一定要做足。

提前半個(gè)小時(shí)到達(dá)公司大樓但不要進(jìn)辦公室，你可以在公司下一層樓面上找個(gè)洗手間，一路奔波后你可以再次整理一下儀容，在面試前十分鐘進(jìn)入辦公室，有些面試技巧書(shū)上說(shuō)可以找前臺(tái)了解一下公司情況，我勸你不要這么做，前臺(tái)一般在有人來(lái)面試的時(shí)候都會(huì)比較忙，而且在跟你不熟的情況下不會(huì)告訴你什么。準(zhǔn)時(shí)是應(yīng)有的面試技巧和注意事項(xiàng)。

如果HR讓你填簡(jiǎn)歷的話(huà)你就再填一張，不要帶著很不舒服的表情，那也是HR的流程之一，配合她完成這個(gè)工作就是了，至于那些什么腦筋急轉(zhuǎn)彎的筆試題，你可以在心里藐視一下這些公司的文化，但該做的你還是要做，有些公司認(rèn)為做些題目可以推測(cè)出一個(gè)人的性格，其實(shí)我每次答題的時(shí)候都不一定是我心里的真實(shí)想法。

進(jìn)入面試室后，其實(shí)是一場(chǎng)商務(wù)談判的開(kāi)始，如果你身邊帶有包袋之類(lèi)的東西，不要把它們放在桌上而是放在地上，自己坐的椅子旁邊，這樣一方面能讓桌子上看起來(lái)干干凈凈，另外一方面也不至于分散HR的注意力，曾經(jīng)我把我的包放在桌子上，面試結(jié)束后HR說(shuō)我那個(gè)包看起來(lái)不錯(cuò)，問(wèn)我在哪里買(mǎi)的，我就知道這次面試泡湯了，HR的注意力全放在我那包上了，坐著的時(shí)候采取自然的姿勢(shì)，不要讓人看上去很懶散也不要筆直的像蓋世太保。

無(wú)論HR進(jìn)來(lái)的時(shí)候態(tài)度怎么樣，你的臉上都應(yīng)該帶著微笑，注意是微笑，不是別的什么笑，如果實(shí)在笑不出來(lái)可以想一些讓你覺(jué)得有趣的事情，HR走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，就算你是坐著的，你也應(yīng)該站起來(lái)致意一下，等她入座后你再入座，面試其實(shí)就是一個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，HR是采購(gòu)員，而你只是個(gè)銷(xiāo)售員，只要把你自己這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了，你的任務(wù)也就算完成了，想想看，最多一個(gè)小時(shí)的聊天就能為自己帶來(lái)一個(gè)月薪豐厚的工作機(jī)會(huì)，這應(yīng)該是世界上最容易的賺錢(qián)方式了。

HR也有好多種，有些HR會(huì)不茍言笑，有些HR比你還客氣，笑得比你還開(kāi)心，遇上這種很客氣、笑得很開(kāi)心的HR你要留意了，她客氣她開(kāi)心并不意味著她比較容易對(duì)付，這種人往往比10個(gè)不茍言笑的HR加起來(lái)還難對(duì)付，在她客氣的表面上，一個(gè)本來(lái)應(yīng)該你對(duì)著她笑的人反過(guò)來(lái)對(duì)著你笑了，這事你想想有多恐怖，她觀(guān)察你的眼神是很犀利的，你的任何不足都逃不過(guò)她的眼睛，有時(shí)候會(huì)同時(shí)進(jìn)來(lái)幾個(gè)人面試，面試的時(shí)候問(wèn)你話(huà)最多的，通常不是對(duì)你的錄用起決定性作用的人，因此你在面試中不要忽略其他人，回答問(wèn)題時(shí)也應(yīng)該用眼神關(guān)注一下別的面試官。

有些技巧書(shū)上說(shuō)面試的時(shí)候你要看著對(duì)方的眼睛，我勸你不要一直盯著看，有些HR比較害羞，也有些HR比較膽小，你這么盯著她看會(huì)讓她很不舒服。一般面試的時(shí)候，第一個(gè)題目便是簡(jiǎn)單的介紹一下你自己，這時(shí)候你不必從小學(xué)時(shí)代說(shuō)起，只需要說(shuō)上一份工作或者目前工作中主要職責(zé)是什么，不會(huì)歸納的人不妨看看用人單位招聘啟事里工作職責(zé)這一塊，你要做的是讓他們相信你就是做這個(gè)工作的人，自我介紹的時(shí)候語(yǔ)氣要清晰自然，聲音略微響亮，有些人說(shuō)話(huà)輕的像蚊子，這并不說(shuō)明你很淑女只說(shuō)明你沒(méi)自信，面試的前三分之二時(shí)間不要說(shuō)得太多，應(yīng)該多注意聽(tīng)HR的介紹，并對(duì)HR的提問(wèn)作簡(jiǎn)短但有效的回答，須知病從口入、禍從口出，說(shuō)話(huà)的時(shí)候也不要中文夾雜著英文，你是個(gè)說(shuō)中文的人，英語(yǔ)夾雜漢語(yǔ)的說(shuō)法不會(huì)讓你看起來(lái)更高級(jí)，反而是個(gè)笑話(huà)，如果你能提供一些簡(jiǎn)歷上看不到的東西，諸如獲獎(jiǎng)的證書(shū)、某個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃（前提是該項(xiàng)目已經(jīng)終止）等，那會(huì)更有助于你加深HR的印象。