導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營銷的方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動(dòng)，但它是以謀略、計(jì)策、計(jì)劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運(yùn)動(dòng)，是直接用于指導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費(fèi)排名，與客戶的互動(dòng)等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和市場營銷經(jīng)驗(yàn)的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個(gè)相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實(shí)的。一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施需要通過細(xì)致的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)以及要解決的問題，營銷方案也會(huì)有很大區(qū)別。我們應(yīng)根據(jù)目前國際流行的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。但從網(wǎng)絡(luò)營銷策劃活動(dòng)的一般規(guī)律來看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃基本原則

1.系統(tǒng)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

2.創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來了極大的便利。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。在網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

3.操作性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門、每一個(gè)員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。

4.經(jīng)濟(jì)性原則

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡(luò)營銷方案的實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)基本步驟

網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機(jī)會(huì)和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)時(shí)常進(jìn)行細(xì)分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進(jìn)行設(shè)計(jì)和集成。

(一)明確組織任務(wù)和遠(yuǎn)景

要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠(yuǎn)景。任務(wù)和遠(yuǎn)景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動(dòng)起著鼓舞和指導(dǎo)作用。

企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動(dòng)的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報(bào)告書的形式確定下來。

(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)

任務(wù)和遠(yuǎn)景界定了企業(yè)的基本目標(biāo)，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計(jì)劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進(jìn)行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達(dá)到50%”等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細(xì)說明達(dá)到這些成就的時(shí)間期限。

(三)SWOT分析

除了企業(yè)的任務(wù)、遠(yuǎn)景和目標(biāo)之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時(shí)度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實(shí)性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)會(huì)、實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃。

(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位

為了更好地滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機(jī)會(huì)，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。

(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)的設(shè)計(jì)

所說的平臺(tái)，是指由人、設(shè)備、程序和活動(dòng)規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)需要五種基本的平臺(tái)：信息平臺(tái)、制造平臺(tái)、交易平臺(tái)、物流平臺(tái)和服務(wù)平臺(tái)。

(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略

這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格策略的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上價(jià)格渠道的設(shè)計(jì)；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計(jì)。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 電子商務(wù) 高職院校 人才需求 校企合作

1 網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求崛起的背景分析

生活在21世紀(jì)，是一個(gè)科技快速發(fā)展的年代，是一個(gè)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們的學(xué)習(xí)、工作、生活對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)。在我們身邊不時(shí)出現(xiàn)各種各樣的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)新事物、網(wǎng)絡(luò)語言。信息時(shí)代的快速發(fā)展，讓我們驚訝科技發(fā)展的魅力和魔力，截至2013年全球活躍網(wǎng)站已經(jīng)超過6.44億個(gè)，截至2011年全球網(wǎng)民數(shù)量約為21億，截至2012年6月中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億；龐大的網(wǎng)站和網(wǎng)民數(shù)量背后孕育了一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)市場：根據(jù)艾瑞最新數(shù)據(jù)報(bào)告指出2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模8.1萬億，在未來幾年預(yù)計(jì)以超過19%的速度增長。

根據(jù)艾瑞的數(shù)據(jù)，2012年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模增長66.2%，達(dá)到13040億元，在未來幾年每年以約10%的速度增長。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)購市場的日益龐大，企業(yè)商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，以及消費(fèi)者生活模式，消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求越來越大，不單單是數(shù)量的需求越來越大，而且對網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的類別和專業(yè)程度要求也越來越高。這對我們培養(yǎng)人才的基地――高校提出了更高的要求。如何培養(yǎng)適合企業(yè)需求的職業(yè)人才？這是為什么現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程成為一些高校的必修課程的重要原因。

2 企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也得到了發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷具有“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的特點(diǎn)是傳統(tǒng)營銷無法比擬的，逐漸成為了大、中、小型企業(yè)手里的“香餑餑”，大多數(shù)正式注冊的企業(yè)都希望能夠開展網(wǎng)絡(luò)營銷，發(fā)展業(yè)務(wù)。

但是以中國目前8.1萬億的電子商務(wù)市場規(guī)模，1.3萬億的網(wǎng)購市場規(guī)模，以及超過5億的網(wǎng)民規(guī)模來說，中國開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)占比并不大。不是企業(yè)不愿意開展網(wǎng)絡(luò)營銷，而是因?yàn)槿鄙賹I(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，使得很多企業(yè)不知道如何開展這塊工作。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，在未來幾年內(nèi)，伴隨企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求，將產(chǎn)生百余萬就業(yè)崗位，在這些崗位中，一般包括如下三大類：

2.1 銷售類崗位 伴隨搜索市場的急劇擴(kuò)容，Google、百度、微軟MSN、Yahoo中國、網(wǎng)易等靠搜索競價(jià)營銷盈利的搜索公司，急需大量具有豐富經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人員必須精通互聯(lián)網(wǎng)，能夠熟練運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)工具與語言，還要具備一定的市場營銷知識與技巧。

相關(guān)崗位：銷售專員、廣告產(chǎn)品專員、銷售主管、商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理、產(chǎn)品推廣經(jīng)理、銷售支持主管、聯(lián)盟網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理等。

2.2 客服類崗位 談到客服類崗位，千萬不要認(rèn)為就是接聽電話，或者在線解答顧客一些問題，那你就錯(cuò)了。網(wǎng)絡(luò)營銷能否成功，很大程度和客戶服務(wù)人員有很大關(guān)系。他是和客戶直接溝通的一類崗位，直接影響到業(yè)務(wù)開展是否成功，所以在這個(gè)崗位要有很好的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)。

相關(guān)崗位：營銷顧問、營銷策劃、市場調(diào)研分析員、大客戶支持專員、渠道客戶經(jīng)理、關(guān)鍵字策劃專員、產(chǎn)品策略分析師等。

2.3 技術(shù)類崗位 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在人才需求方面，除了對網(wǎng)絡(luò)銷售類和客服類人才需求量比較大之外，對技術(shù)類人才的需求也是相當(dāng)大的。尤其在百度、Google、Yahoo中國這種以網(wǎng)絡(luò)營銷為盈利模式的搜索公司，需求量最大、爭奪最為激烈的正是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和研發(fā)人才。國家相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì)顯示，未來幾年，中國對從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等新型網(wǎng)絡(luò)人才的需求將達(dá)到60-100萬人，供需缺口巨大。

相關(guān)崗位：網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)架構(gòu)工程師、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)運(yùn)營工程師、網(wǎng)站維護(hù)工程師、軟件測試工程師、電子商務(wù)研發(fā)工程師、商務(wù)搜索引擎研發(fā)工程師、搜索新產(chǎn)品軟件工程師等。

對于以上職位均以網(wǎng)絡(luò)營銷為主的相關(guān)崗位，他們在崗位要求方面除了需要掌握由于崗位特性所要掌握的專業(yè)技能之外，同時(shí)必須掌握“網(wǎng)絡(luò)崗位”共同提到的一些崗位要求，簡要列舉如下：

①熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷各個(gè)環(huán)節(jié)；熟悉互聯(lián)網(wǎng)媒體運(yùn)營模式；熟悉網(wǎng)絡(luò)語言；熟練掌握SEO，SEM等各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法、技巧。②具有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。③擁有電子商務(wù)、市場營銷或計(jì)算機(jī)類等相關(guān)專業(yè)背景。④熟悉淘寶網(wǎng)運(yùn)作規(guī)則流程及關(guān)鍵詞優(yōu)化，淘寶客，超級賣霸，櫥窗推薦規(guī)則等推廣方式。⑤具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，組織能力，敏銳的商業(yè)意識，勤奮，責(zé)任心強(qiáng)，有創(chuàng)新意識，較強(qiáng)的時(shí)間管理能力及分析能力。

企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏的解決方法多為：采用對專業(yè)領(lǐng)域很懂，但是對網(wǎng)絡(luò)卻不是非常在行的人員來“救火”，客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。面臨巨大的人才需求缺口，給培養(yǎng)人才的大本營――高等院校提出了艱巨的任務(wù)，希望高校能夠培養(yǎng)出滿足企業(yè)需求的對口人才，滿足網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定健康發(fā)展。那么面對企業(yè)面臨的這個(gè)問題，應(yīng)該如何解決呢？

3 解決網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺口的方案探討

面對網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求量高達(dá)上百萬的缺口，如何來填補(bǔ)這個(gè)人才缺口，筆者認(rèn)為可以通過以下幾種方式來解決。

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關(guān)鍵詞：防火墻；校園網(wǎng)絡(luò)安全；內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

0引言

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)得到了快速的發(fā)展，已成為我們生活中不可或缺的一部分，然而這些年Internet也給我們帶來了大量的負(fù)面的影響——計(jì)算機(jī)受到各種病毒感染和黑客的惡意攻擊，嚴(yán)重的威脅了我們計(jì)算機(jī)的安全，造成巨大的損失。在校園網(wǎng)絡(luò)中，為了盡量避免廣大師生的教學(xué)資料被丟失、信息被惡意篡改等惡性事件的發(fā)生，在校園網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)建立起一套網(wǎng)絡(luò)安全體系，選擇更好的專用防火墻將成為各大高校防御網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的重要手段。目前市場上的硬件防火墻可謂種類繁多，功能各異，而如何選擇合適的防火墻對校園網(wǎng)絡(luò)安全來說至關(guān)重要。

1防火墻技術(shù)的概述

防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)或者網(wǎng)絡(luò)安全域之間由軟件和硬件設(shè)備共同組成的[1]，在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間、公用網(wǎng)絡(luò)和專用網(wǎng)絡(luò)之間架設(shè)起的一道屏障。防火墻可以監(jiān)測、限制、控制網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)的數(shù)據(jù)，最大可能的將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)、信息以及運(yùn)行狀況對外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行屏蔽、隱藏，防止發(fā)生不可預(yù)測、破壞性的入侵，從而保護(hù)了自己網(wǎng)絡(luò)的安全。從邏輯上來闡述,防火墻是一個(gè)分離器、限制器、分析器[2]，它最大化地監(jiān)控了兩個(gè)不同網(wǎng)絡(luò)之間的數(shù)據(jù)通信，確保了自己所處一方網(wǎng)絡(luò)的安全。其最基本的功能是隔離不同的網(wǎng)絡(luò)，采用規(guī)則集來增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，有以下幾個(gè)基本特性：（1）自主操作主機(jī)的所有數(shù)據(jù)輸入、輸出的通信連接，通過自己建立的規(guī)則集過濾相關(guān)的數(shù)據(jù)然后選擇是否放行。（2）“認(rèn)證”管理員和應(yīng)用程序，以保證他們能訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（3）有安全審計(jì)功能并相應(yīng)的能記錄下來以文件形式保存,在命中可疑數(shù)據(jù)時(shí)能及時(shí)發(fā)出告警。

2防火墻的功能

從本質(zhì)而言，防火墻是分隔兩個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)，防火墻只允許它所認(rèn)可的規(guī)則而進(jìn)行不同網(wǎng)絡(luò)之間的通信。防火墻還有另外一個(gè)特點(diǎn)，就是防火墻本身就應(yīng)該具有較為強(qiáng)大的抵抗外部攻擊的能力。防火墻應(yīng)不易被入侵者攻破，因?yàn)橐坏┍蝗肭终咔秩肽敲慈肭终呔湍茉趦?nèi)部網(wǎng)絡(luò)之間操作，竊取有價(jià)值的信息或者破壞內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，從而造成不可預(yù)計(jì)的損失。所以考慮到這些方面的要求，理想的防火墻應(yīng)支持這些方面的功能：（1）能夠檢測何時(shí)有通信數(shù)據(jù)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；（2）能夠檢測何時(shí)有通信數(shù)據(jù)流入外部網(wǎng)絡(luò)；（3）能夠?qū)ξ丛试S的規(guī)則的數(shù)據(jù)進(jìn)行攔截，禁止其進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)；（4）能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)間的數(shù)據(jù)進(jìn)出采取相應(yīng)規(guī)則的控制措施；（5）能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)通信內(nèi)容審計(jì)跟蹤；（6）能夠?qū)Ω唢L(fēng)險(xiǎn)行為、入侵行為進(jìn)行檢測以及預(yù)警；（7）能夠?qū)χ匾臄?shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的加密解密；（8）能夠保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全用戶信息不發(fā)生外泄情況。院?？梢愿鶕?jù)自身不同的需求及實(shí)際情況，可以選取適合自身特點(diǎn)的相應(yīng)的防火墻產(chǎn)品，從而盡可能避免在自己計(jì)算機(jī)上發(fā)生被入侵事件，保護(hù)了計(jì)算機(jī)的安全。另外防火墻并不是絕對安全的，還有許多的危險(xiǎn)是防火墻能力范圍之外的，防火墻僅僅是一種工具，盡最大可能將危險(xiǎn)阻隔。

3防火墻的分類

防火墻的類型可以有多種劃分，按技術(shù)分類可以有三種類型：包過濾防火墻、應(yīng)用防火墻和狀態(tài)檢測防火墻。

3.1包過濾防火墻

包過濾防火墻作用在OSI體系結(jié)構(gòu)七層協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層，它根據(jù)數(shù)據(jù)包包頭包含的源IP地址、目的IP地址和源主機(jī)端口號、目的主機(jī)端口號、網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議類型等標(biāo)志信息進(jìn)行比對確定是否允許數(shù)據(jù)包通過。唯有符合這些條件數(shù)據(jù)包才能轉(zhuǎn)發(fā)給對方，剩下的不符合條件的數(shù)據(jù)包就直接從數(shù)據(jù)中丟掉。鑒于這一原因，包過濾防火墻能很快處理數(shù)據(jù)包。所以這一類的普遍特點(diǎn)是使用程度大、價(jià)格優(yōu)惠，是一種十分有效的安全手段。但是，瑕不掩瑜包過濾防火墻也有它自身的缺陷：不能對應(yīng)用層協(xié)議做出分析，對應(yīng)用層缺少保護(hù)，沒法防范利用應(yīng)用層漏洞實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)攻擊。

3.2應(yīng)用防火墻

應(yīng)用防火墻工作在OSI體系結(jié)構(gòu)的最高層，即應(yīng)用層。其特點(diǎn)是徹底“阻隔”了網(wǎng)絡(luò)通信流，可以對相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)編寫特定的代碼，實(shí)現(xiàn)對通信數(shù)據(jù)的監(jiān)控以及對應(yīng)用層的數(shù)據(jù)流進(jìn)行相關(guān)的掌握控制。應(yīng)用防火墻最大的優(yōu)點(diǎn)就是安全。這是因?yàn)樗ぷ髟谧罡邔?，所以它自然就能對網(wǎng)絡(luò)中任意一層的通信數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇也能進(jìn)行相關(guān)的保護(hù)，絕非像包過濾防火墻那類只對OSI體系結(jié)構(gòu)中網(wǎng)絡(luò)層的數(shù)據(jù)單一的過濾處理。然而此類防火墻也存在自身的缺點(diǎn)：一是各種應(yīng)用不一樣，應(yīng)用防火墻配置起來就顯得困難；二是對數(shù)據(jù)的處理性能差。

3.3狀態(tài)檢測防火墻

基于狀態(tài)檢測的防火墻采用了狀態(tài)檢測包過濾的技術(shù)，保持了簡單的包過濾防火墻的優(yōu)點(diǎn)，并且在網(wǎng)絡(luò)通信中對數(shù)據(jù)包的狀態(tài)變化進(jìn)行檢測，規(guī)范了網(wǎng)絡(luò)層和傳輸層的行為，提供了更安全的解決方案。包過濾防火墻和應(yīng)用防火墻是通過對數(shù)據(jù)包的源地址、目的地址，源端口號、目的端口號[3]進(jìn)行檢測來實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的功能，而忽略了在傳輸過程中數(shù)據(jù)的連接狀態(tài)的變化也就是“三次握手”。而狀態(tài)檢測防火墻正是克服了這些不足，對數(shù)據(jù)包中的信息與防火墻規(guī)則做比較，如果沒有相應(yīng)規(guī)則允許，防火墻就會(huì)拒絕這次連接，當(dāng)然發(fā)現(xiàn)有一條規(guī)則允許，它就允許數(shù)據(jù)包外出并且在狀態(tài)表中新建一條會(huì)話，并記錄會(huì)話的狀態(tài)變化。從而可見，狀態(tài)檢測防火墻更有效的對數(shù)據(jù)進(jìn)行了控制。

4校園網(wǎng)絡(luò)防火墻的特征

（1）具備大量的用戶連接數(shù)量。目前各大高校的人數(shù)急劇增加，在這些高校中，雖然不是每人一臺(tái)計(jì)算機(jī)，但計(jì)算機(jī)數(shù)量也相當(dāng)可觀，再加上學(xué)校的各類機(jī)房，高校的網(wǎng)絡(luò)非常龐大。所以，硬件防火墻需要帶動(dòng)數(shù)量眾多的計(jì)算機(jī)上網(wǎng)?，F(xiàn)在市場上已經(jīng)有很多無人數(shù)限制的硬件防火墻，從根本上解決了這一問題。（2）帶寬要足夠的大。由于硬件防火墻位于路由器的下一層，現(xiàn)在的校園網(wǎng)絡(luò)一般都采用了百兆或則千兆以上的網(wǎng)絡(luò)，所以我們需要連接高帶寬的硬件防火墻。（3）具體超強(qiáng)的防攻擊能力。目前網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的主要手段有DOS(DDOS)攻擊，IP地址欺騙，特洛伊木馬，口令字攻擊，郵件詐騙等。這些攻擊方式不光來自外部網(wǎng)絡(luò)，也來自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。適合于校園的硬件防火墻必須要具有防止這些外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)攻擊的能力。硬件防火墻是由軟件和硬件組成，其中的軟件提供了升級功能，這樣就能幫助我們修補(bǔ)不斷發(fā)現(xiàn)的漏洞。（4）完備的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和控制功能。由于校園網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部有訪問一些非法網(wǎng)站的事情發(fā)生，為了禁止訪問非法網(wǎng)站，防火墻不光需要有能夠防止內(nèi)網(wǎng)訪問非法的功能，還必須具有監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的功能，因?yàn)楝F(xiàn)在一些不良網(wǎng)站每天都有新的出現(xiàn)，只有通過監(jiān)控，才能根據(jù)相關(guān)信息屏蔽這些非法網(wǎng)站。

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關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全;入侵檢測

中圖分類號:TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-7712 (2012) 12-0100-01

一、入侵檢測技術(shù)在維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全中的應(yīng)用

(一)網(wǎng)絡(luò)入侵檢測

網(wǎng)絡(luò)入侵檢測有基于硬件和軟件的,二者的工作流程是基本相同的。需將網(wǎng)絡(luò)接口的模式設(shè)置為混雜模式,以便對流經(jīng)該網(wǎng)段的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控,做出分析,再和數(shù)據(jù)庫中預(yù)定義的具備攻擊特征屬性做出比較,從而把有害的攻擊數(shù)據(jù)包識別出來,進(jìn)行響應(yīng),并記錄日志[1]。

1.體系結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測的體系結(jié)構(gòu)通常由三大部分組成,分別為Agent、Console以及Manager。其中,Agent的作用是對網(wǎng)段以內(nèi)的數(shù)據(jù)包進(jìn)行監(jiān)視,發(fā)現(xiàn)攻擊信息并把相關(guān)的數(shù)據(jù)發(fā)送到管理器;Console的主要作用是負(fù)責(zé)收集處信息,顯示所受攻擊信息,把攻擊信息及相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送到管理器;Manager的作用則主要是響應(yīng)配置攻擊警告信息,控制臺(tái)所的命令也由Manager來執(zhí)行,再把所發(fā)出的攻擊警告發(fā)送至控制臺(tái)。

2.工作模式。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測,每個(gè)網(wǎng)段都部署多個(gè)入侵檢測的,按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的不同,的連接形式也不相同。利用交換機(jī)核心芯片中的調(diào)試端口,將入侵檢測系統(tǒng)與該端口相連接?；蛘甙阉旁跀?shù)據(jù)流的關(guān)鍵點(diǎn)上,就可以獲取幾乎全部的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

3.攻擊響應(yīng)及升級攻擊特征庫、自定義攻擊特征。入侵檢測系統(tǒng)檢測到惡意攻擊信息,響應(yīng)方式多種多樣,比如發(fā)送電子郵件、切斷會(huì)話、通知管理員、記錄日志、通知管理員、查殺進(jìn)程、啟動(dòng)觸發(fā)器以及開始執(zhí)行預(yù)設(shè)命令、取消用戶賬號以及創(chuàng)建報(bào)告等等[2]。升級攻擊特征庫是把攻擊特征庫文件通過手動(dòng)或者自動(dòng)的形式從相關(guān)站點(diǎn)中下載下來,再利用控制臺(tái)實(shí)時(shí)添加進(jìn)攻擊特征庫。

(二)主機(jī)入侵檢測

主機(jī)入侵檢測會(huì)設(shè)置在被重點(diǎn)檢測的主機(jī)上,從而對本主機(jī)的系統(tǒng)審計(jì)日志、網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)連接等信息并做出智能化的分析與判斷。如果發(fā)展可疑情形,則入侵檢測系統(tǒng)就會(huì)有針對性的采用措施。基于主機(jī)的入侵檢測系統(tǒng)可以具體實(shí)現(xiàn)以下功能:對操作系統(tǒng)及其所做的所有行為進(jìn)行全程監(jiān)控;持續(xù)評估系統(tǒng)、應(yīng)用以及數(shù)據(jù)的完整性,并進(jìn)行主動(dòng)的維護(hù);創(chuàng)建全新的安全監(jiān)控策略,實(shí)時(shí)更新;對于未經(jīng)授權(quán)的行為進(jìn)行檢測,并發(fā)出報(bào)警,同時(shí)也可以執(zhí)行預(yù)設(shè)好的響應(yīng)措施;將所有日志收集起來并加以保護(hù),留作后用。主機(jī)入侵檢測系統(tǒng)對于主機(jī)的保護(hù)很全面細(xì)致,但要在網(wǎng)絡(luò)中全面部署則成本太高。并且主機(jī)入侵檢測系統(tǒng)工作時(shí)要占用被保護(hù)主機(jī)的CPU處理資源,所以可能會(huì)降低被保護(hù)主機(jī)的性能[3]。

二、高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的入侵檢測方案的問題

(一)高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境入侵檢測方案

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全已經(jīng)成為不能不考慮的問題。入侵檢測方案正是利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),通過與遠(yuǎn)程服務(wù)器交換,將終端數(shù)據(jù)庫分布實(shí)現(xiàn)入侵檢測監(jiān)控。設(shè)計(jì)應(yīng)盡量符合人的感知和認(rèn)知。多數(shù)高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境采用基于WEB的數(shù)據(jù)庫的轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)交換監(jiān)控,數(shù)據(jù)庫相對簡單,入侵檢測方式單一,但可靠性低。面對平臺(tái)和數(shù)據(jù)容量的增加,客觀上要求基于自動(dòng)檢測,要對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析、聚類、糾錯(cuò)的高效網(wǎng)絡(luò),才能處理,實(shí)現(xiàn)用戶交互,優(yōu)化平臺(tái)數(shù)據(jù)的可擴(kuò)展性[4]。

(二)高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境入侵檢測的關(guān)鍵點(diǎn)

高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的入侵檢測方案的關(guān)鍵點(diǎn)就是要充分利用高校網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái),整合數(shù)據(jù)庫、角色管理的安全模型、校園無縫監(jiān)控、多方位反饋與應(yīng)對系統(tǒng)等資源,預(yù)測或?qū)崟r(shí)處理高校網(wǎng)絡(luò)入侵時(shí)間的發(fā)生。

三、高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的入侵檢測方案思考

(一)建立適合高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的檢測系統(tǒng)平臺(tái)

高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的入侵檢測,可采納“云計(jì)算技術(shù)”,實(shí)現(xiàn)檢測方案系統(tǒng)。利用其高速傳輸能力,將計(jì)算、存儲(chǔ)、軟件、服務(wù)等資源從分散的個(gè)人計(jì)算機(jī)或服務(wù)器移植到互聯(lián)網(wǎng)中集中管理的大規(guī)模分布的高性能計(jì)算機(jī)、個(gè)人計(jì)算機(jī)、虛擬計(jì)算機(jī)中,從而使用戶像使用電能一樣使用這些資源。大量計(jì)算資源構(gòu)成資源池,用于動(dòng)態(tài)創(chuàng)建高度虛擬化的資源提供用戶使用。改變了資源提供商需要獨(dú)立、分散建造機(jī)房、運(yùn)營系統(tǒng)、維護(hù)安全的困難,降低了整體的能源消耗。

(二)入侵檢測機(jī)制

入侵檢測體系結(jié)構(gòu)須依據(jù)網(wǎng)絡(luò)NIDS模塊,構(gòu)建檢測管理平臺(tái):模塊組成主要有:應(yīng)用任務(wù)模塊;入侵檢測與分析模塊;數(shù)據(jù)庫交換模塊(負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)包的嗅探、數(shù)據(jù)包預(yù)處理過濾和固定字段的模式匹配)。實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的流量分析與入侵檢測功能。針對硬件邏輯和核心軟件邏輯采用高效的檢測策略規(guī)則。檢測模型包括三個(gè)主要流程步驟:

1.調(diào)度平臺(tái)從用戶的請求隊(duì)列中首先取出優(yōu)先級最高的用戶請求R。R讀取元數(shù)據(jù)庫,根據(jù)請求的硬件資源判斷是否能被當(dāng)前空閑資源滿足。如果滿足,轉(zhuǎn)向步驟2;如果不滿足,判斷是否可以通過平臺(tái)虛擬機(jī)的遷移,釋放相關(guān)資源;如果可以,則執(zhí)行遷移操作,轉(zhuǎn)步驟2;如果遷移也無法完成,則退出,并報(bào)告無法完成請求。

2.如果資源請求可以滿足,調(diào)度服務(wù)器可從存儲(chǔ)結(jié)點(diǎn)中選擇與用戶請求相對應(yīng)的虛擬機(jī)模板T(新建立的虛擬機(jī))或虛擬機(jī)鏡像I。

3.調(diào)度服務(wù)器將I遷入相對應(yīng)的物理機(jī),并創(chuàng)建相對應(yīng)的虛擬機(jī)實(shí)例V。

四、總結(jié)

要提高計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性,不但要靠技術(shù)支持,更需要依靠高校自身良好的維護(hù)與管理。高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的入侵檢測方案的思考,適應(yīng)高校檢測環(huán)境的發(fā)展要求,必須把握其發(fā)展方向和關(guān)鍵技術(shù),實(shí)現(xiàn)高效入侵檢測。

參考文獻(xiàn):

[1]胥瓊丹.入侵檢測技術(shù)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)中的應(yīng)用[J].電腦知識與技術(shù),2010,11

[2]劉明.試析計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)入侵檢測技術(shù)及其安全防范[J].計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò),2011,1

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什么是策劃?

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。這就是策劃，用現(xiàn)代話語來解釋下，策劃也就是指為了達(dá)成特定目標(biāo)，而構(gòu)思、設(shè)計(jì)、規(guī)劃的過程。

策劃具體分為，策略思考與計(jì)劃編制這兩個(gè)過程。

從現(xiàn)代管理的發(fā)源地，西方管理角度來說，策劃就是計(jì)劃。策劃=Planning。需要注意的是，這是一個(gè)動(dòng)詞，也就是表述一種動(dòng)作和過程。

孫子兵法曰“以正合，以奇勝”。菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為策劃其實(shí)就是這句話。所謂正，就是指策略和系統(tǒng);所謂奇，可理解為創(chuàng)意。所以，我們認(rèn)為策劃就是：進(jìn)行策略思考、布局規(guī)劃、謀劃制勝創(chuàng)意的過程，并形成可安排執(zhí)行的方案。菜根譚有網(wǎng)絡(luò)營銷策劃三要素的系列文章，有深入闡述，可參考。

什么是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃?

顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就是為了達(dá)成特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)而進(jìn)行的策略思考和方案規(guī)劃的過程。菜根譚認(rèn)為，在理解網(wǎng)絡(luò)營銷策劃策劃概念的時(shí)候，我們一定要有“特定的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”這一前提，也就是要明白策劃的對象、策劃要達(dá)成的目標(biāo)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃首先要做的是營銷策劃，網(wǎng)絡(luò)只是營銷策劃的范圍而已。

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容

如果我們理解了“特定網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)”，那我們肯定就明白，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃這是一個(gè)大概念，它其實(shí)需要分解成很多模塊和內(nèi)容的。一般來說，主要可分成下述幾大類：

1、網(wǎng)絡(luò)營銷贏利模式策劃：主要解決通過什么途徑來賺錢的問題。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃：這個(gè)加上贏利模式就相當(dāng)于是一份商業(yè)計(jì)劃書，主要解決我們是誰?我們做什么?我們的核心優(yōu)勢?我們靠什么賺錢?我們的目標(biāo)是什么?我們應(yīng)該怎樣實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?等一些宏觀層面的問題。同時(shí)需要將具體的行動(dòng)編制成甘特圖，也就是行進(jìn)路線和進(jìn)度控制。

3、網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)策劃：是策劃建設(shè)網(wǎng)站，還是借助第三方平臺(tái)來做，這個(gè)和模式需要相匹配。網(wǎng)站怎么規(guī)劃?從結(jié)構(gòu)邏輯、視覺、功能、內(nèi)容、技術(shù)等怎么去規(guī)劃。

4、網(wǎng)絡(luò)推廣策劃：網(wǎng)站怎么推廣?品牌產(chǎn)品怎么推廣?怎么廣而告之?怎么吸引目標(biāo)客戶?通過什么手段來傳播推廣，有什么具體的操作細(xì)節(jié)和技巧?怎么去執(zhí)行?等。

5、網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營系統(tǒng)策劃：這主要包括業(yè)務(wù)流程的劃分，根據(jù)業(yè)務(wù)流程來規(guī)劃部門編制、團(tuán)隊(duì)崗位、薪酬、管理考核、培訓(xùn)等

其實(shí)，從系統(tǒng)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃就上面幾個(gè)模塊，因?yàn)樵诰唧w網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中，我們要?jiǎng)討B(tài)平衡，專題策劃，比如，某網(wǎng)站的銷售力差、轉(zhuǎn)化率低，那就形成了以轉(zhuǎn)化率為核心的網(wǎng)站銷售力策劃，但是這其實(shí)在網(wǎng)站平臺(tái)策劃中就包含了。而網(wǎng)絡(luò)推廣策劃中就可以形成以單一傳播形式的的策劃，如：博客營銷策劃、軟文策劃、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、SEO策劃、論壇推廣策劃，也可形成以主題為核心的階段性整合傳播策劃，將各種網(wǎng)絡(luò)傳播管道集中利用。

另外，在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營過程中，數(shù)據(jù)分析是一個(gè)非常重要的模塊，可理解為“為了達(dá)成提升公司網(wǎng)絡(luò)營銷效率的目標(biāo)，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、比對、解構(gòu)和總結(jié)”的網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)分析策劃。

三段式，搞定一切網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案

那如何撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案了?菜根譚認(rèn)為：具體網(wǎng)絡(luò)營銷策劃內(nèi)容不同，方案的編制撰寫思路和形式肯定不一樣的。但是千變?nèi)f變不離根本。因此，菜根譚網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)整理一個(gè)三段式的網(wǎng)絡(luò)營銷方案格式。

一、確定目標(biāo)：策劃對象?策劃目標(biāo)?策劃的意義作用?

二、分析思路：從目標(biāo)客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。

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一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營銷：

網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元話。據(jù)說，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于任何一家企業(yè)，任何一個(gè)階段的營銷方法，這就需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞；加入幾個(gè)貿(mào)易平臺(tái)信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。

網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預(yù)算時(shí)，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃，“打一槍換一個(gè)地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì)：

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)全新領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員，一般由那些對市場有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員，或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。他們可能并不理解，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。

更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立網(wǎng)站，然后就進(jìn)行簡單的推廣之后，就不會(huì)再進(jìn)行投入時(shí)間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成地板企業(yè)的主動(dòng)性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè)，近期就與搜房網(wǎng)積極合作，舉辦網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn)提升。

只有上了規(guī)模的企業(yè)，才會(huì)配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人。對于這種情況，企業(yè)完全可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動(dòng)營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率。

三、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)效應(yīng)：

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因?yàn)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，見識每前進(jìn)一步，效果就會(huì)領(lǐng)先五步。技術(shù)每落后一分，排名就會(huì)倒退三尺！這就是為什么同是深圳網(wǎng)絡(luò)公司，大家都在努力，而有的人一搜索“深圳網(wǎng)絡(luò)公司”第一頁就能找到，有的人一輩子都找不到的原因！其實(shí)，大家都很努力，但這不是努力的問題，是水平的問題！

企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用中，首先要選擇技術(shù)雄厚的網(wǎng)絡(luò)公司，這樣的公司往往擁有不錯(cuò)的技術(shù)積累，而且有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和研發(fā)能力。與這樣優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)公司合作，能夠確保您在網(wǎng)絡(luò)營銷中所購買的產(chǎn)品與服務(wù)是科學(xué)的、正當(dāng)?shù)摹２⑶也粫?huì)輕易被排斥在日新月異的新技術(shù)和新產(chǎn)品之外！

其次，要敢于嘗試新產(chǎn)品和新服務(wù)。這一點(diǎn)深圳的企業(yè)做得比較好。筆者講兩個(gè)有趣的事情：一是在永圖深圳公司，我們每天都能接到很多客戶來電咨詢，很多客戶第一句話就問：你們的SEO是怎么收費(fèi)的？很多時(shí)候客戶對深圳SEO，甚至對我們公司的技術(shù)和服務(wù)都有一定的了解，只是來了解價(jià)格而已。

而另一件事情是在汕頭，去年年底，我們公司在一個(gè)粵東企業(yè)家云集的大型論壇上，面向與會(huì)企業(yè)家投放了3000本SEO畫冊。結(jié)果，三天過去，一周過去，一個(gè)月過去，幾乎沒有接到一個(gè)電話！搞得后來同事們都在納悶：怎么啦？！顯然，粵東企業(yè)家對網(wǎng)絡(luò)營銷的新產(chǎn)品和服務(wù)，沒有足夠的興趣和關(guān)注！其實(shí)，SEO不算新，在國內(nèi)已經(jīng)是非常核心的主要網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)了！

所以，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，老板的網(wǎng)絡(luò)意識非常重要。如果我們的網(wǎng)絡(luò)意識不提升，不與時(shí)俱進(jìn)，那么再優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)公司，再優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在您的面前，依然還是歸結(jié)到那個(gè)問題：價(jià)格問題！

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互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的快速發(fā)展給全球經(jīng)濟(jì)帶來了新的革命。軟件的傳統(tǒng)營銷模式正在被打破，全新的營銷理念和策略將會(huì)出現(xiàn)，軟件廠商和渠道商將會(huì)面臨新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)?！?011第四屆中國軟件渠道大會(huì)”將于4月20日啟動(dòng)，陸續(xù)在北、上、深等全國11個(gè)城市巡展。此次大會(huì)將全面剖析中國軟件產(chǎn)業(yè)的生態(tài)鏈系統(tǒng)，搭建軟件廠商和渠道商面對面的溝通平臺(tái)，幫助軟件廠商找到自己合適的合作伙伴，幫助渠道商找到自己想合作的軟件產(chǎn)品與軟件廠商。為配合此次大會(huì)主題“給力2011打造軟件業(yè)4S店”，海比評論將推出十類最值得的軟件產(chǎn)品或解決方案。網(wǎng)絡(luò)營銷軟件是海比評論認(rèn)為當(dāng)前最值得的第四類軟件產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)營銷軟件是指把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作一種新的手段和載體，為企業(yè)營銷提供服務(wù)的所有軟件的集合。其基本功能包括三個(gè)方面，即幫助企業(yè)建設(shè)和管理電子商務(wù)網(wǎng)站的功能，幫助企業(yè)推銷產(chǎn)品和服務(wù)的功能，幫助企業(yè)找到商機(jī)和抓住客戶的功能，具體的功能點(diǎn)有信息和管理、SEO、網(wǎng)站推廣、在線客戶、郵件群發(fā)等功能，但不僅僅限于這些功能。

據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到3.84億，位居全球第一?？梢哉f，我國消費(fèi)的主流人群基本都已觸網(wǎng)。事實(shí)上，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，普通民眾對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入，網(wǎng)絡(luò)營銷正變得越來越有效，且越來越成為最重要的營銷方式。海比研究預(yù)計(jì)，到2012年，基于網(wǎng)絡(luò)的營銷將成為企業(yè)最重要也是最主流的營銷方式?，F(xiàn)在，無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)，都已嘗到網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭，他們非常有興趣嘗試一切能給他們帶來銷售機(jī)會(huì)的、低成本的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

目前，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷軟件提供商有三類群體，一類是以百度、Google代表的搜索引擎?zhèn)兲峁┑南嚓P(guān)軟件和解決方案，他們的核心是關(guān)鍵字搜索;一類是以阿里巴巴、網(wǎng)盛為代表的各種行業(yè)網(wǎng)站和電子商務(wù)網(wǎng)站公司們提供的軟件和解決方案，他們的核心是商機(jī)的撮合;還有一類是以銘萬、樂語、偉庫等為代表的相對獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷軟件提供商，他們的核心是提供相對綜合的解決方案，為企業(yè)提供一個(gè)較為全面的網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案。這三類公司各有特點(diǎn)，可以相互配合使用。在第一和第二類公司中，競爭格局已比較成形，但第三類公司還處于群雄逐鹿的狀態(tài)。

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以電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程為例，利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的共享，促進(jìn)空間在線教學(xué)師生互動(dòng)，滿足學(xué)生隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)、交流、討論的需求，同時(shí)能夠幫助教師實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、過程評價(jià)。

一、基于大數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)優(yōu)勢

1.整合優(yōu)勢資源，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容落后，教學(xué)資源匱乏，不能?m應(yīng)快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的變化。大數(shù)據(jù)環(huán)境下教學(xué)內(nèi)容能夠及時(shí)整合互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展。設(shè)計(jì)適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)內(nèi)容，使得培養(yǎng)出來的人才具備制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力。

2.滿足學(xué)生個(gè)性化需求，提高實(shí)踐技能

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)采用統(tǒng)一的授課模式，不能適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化需求。大數(shù)據(jù)環(huán)境下基于云平臺(tái)的學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)能制定符合學(xué)生特點(diǎn)的個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。基于大數(shù)據(jù)分析及挖掘技術(shù)、借助云平臺(tái)的優(yōu)勢，為不同特點(diǎn)的學(xué)生量身定制一套個(gè)性化課程學(xué)習(xí)流程，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷知識及實(shí)踐技能。

二、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革

1.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺(tái)構(gòu)建

為實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)內(nèi)容體系改革，教學(xué)模式的改革，教學(xué)資源庫的建設(shè)，必須構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺(tái)。目前，我校《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要是通過世界大學(xué)城云平臺(tái)、C實(shí)習(xí)平臺(tái)將整個(gè)教學(xué)過程延伸到在線虛擬社區(qū)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共享，使教學(xué)能夠不受時(shí)間、地域的限制，隨時(shí)隨地滿足教學(xué)與交流的需要。我校師生都有世界大學(xué)城云空間，并且空間容量不受限制。重要的是能隨時(shí)互動(dòng)并能實(shí)時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和學(xué)習(xí)效果。首先，對存儲(chǔ)在云端的與課程相關(guān)的各種教學(xué)資源進(jìn)行收集，通過數(shù)據(jù)挖掘分析出對課程有用的教學(xué)資源信息，放到云平臺(tái)；然后，對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，如：教學(xué)資源使用情況、項(xiàng)目任務(wù)完成情況、課后視頻觀看進(jìn)度等進(jìn)行平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方式、性格特征及對資源的滿意程度等信息，進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評估；最后，對學(xué)習(xí)者的未來學(xué)習(xí)情況進(jìn)行預(yù)測，提出適合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)策略，及時(shí)完善《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺(tái)。

2.大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)

利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)，匯集國內(nèi)優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，盡可能使教學(xué)資源滿足不同層次、不同個(gè)性學(xué)習(xí)者的需要，為學(xué)習(xí)者提供適用的教學(xué)資源：（1）建設(shè)課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃、電子教案等基本文件，讓學(xué)習(xí)者了解本課程的相關(guān)要求。（2）錄制與課程教學(xué)項(xiàng)目相關(guān)的重難點(diǎn)微課視頻，增加與課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)視頻，讓學(xué)生直觀了解項(xiàng)目任務(wù)如何操作。（3）建立教學(xué)素材、教輔資料等教學(xué)資源，為學(xué)習(xí)者自主能動(dòng)地學(xué)習(xí)提供教學(xué)參考資料。（4）建設(shè)課程知識庫、案例庫、任務(wù)庫等教學(xué)資料，讓學(xué)生對主要的知識內(nèi)容強(qiáng)化理解，能進(jìn)行典型案例的分析，并完成跟項(xiàng)目有關(guān)的任務(wù)，全部課內(nèi)、課外實(shí)訓(xùn)作業(yè)在云空間提交。（5）為學(xué)習(xí)者提供了在線輔導(dǎo)答疑、在線研討、在線測試和成績評定，實(shí)現(xiàn)教學(xué)過程動(dòng)態(tài)評價(jià)、實(shí)時(shí)在線交流互動(dòng)。（6）鏈接前沿專題、熱點(diǎn)問題，讓學(xué)生能時(shí)刻掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動(dòng)態(tài)。

3.以在線學(xué)習(xí)或移動(dòng)學(xué)習(xí)的形式、完成具體項(xiàng)目任務(wù)為目的的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行教學(xué)改革，在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)方面以互聯(lián)網(wǎng)營銷能力培養(yǎng)為主線，培養(yǎng)能對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)提出系統(tǒng)解決方案、能制定務(wù)實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案、具有全面綜合素質(zhì)及職業(yè)能力的人才。著重體現(xiàn)“重技能、強(qiáng)實(shí)踐、促應(yīng)用”的理念，主要選取了六個(gè)項(xiàng)目任務(wù)來組織教學(xué)：網(wǎng)絡(luò)營銷引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在線推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及優(yōu)化。項(xiàng)目任務(wù)的學(xué)習(xí)可以由老師制作成微課視頻，學(xué)生通過PC端、移動(dòng)端隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)后完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)，并進(jìn)行在線交流互動(dòng)答疑。

4.以學(xué)生為中心的個(gè)性化《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程學(xué)習(xí)流程設(shè)計(jì)

首先，課程團(tuán)隊(duì)老師共同商議討論教學(xué)內(nèi)容、分工錄制教學(xué)視頻。視頻長度10分鐘左右，按照從易到難的進(jìn)階順序進(jìn)行銜接，并將錄制的視頻及其他課程資源上傳到云平臺(tái)。學(xué)生學(xué)習(xí)教師錄制的視頻或是教師上傳的其他課程資料。教師可以通過學(xué)生在網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間、登錄網(wǎng)站的頻率、在某一視頻停留的時(shí)間等數(shù)據(jù)，可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為有更深入的了解，從而更加微觀地了解學(xué)生。

接著，教師下發(fā)學(xué)習(xí)任務(wù)單并布置相應(yīng)進(jìn)階練習(xí)，督促學(xué)生自主學(xué)習(xí)訓(xùn)練。通過云平臺(tái)、微信等移動(dòng)終端進(jìn)行及時(shí)交流討論。教師對學(xué)生學(xué)習(xí)的過程性數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況，挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)習(xí)慣和特點(diǎn)，以實(shí)時(shí)調(diào)整課程難易度。

最后，利用空間教研苑布置《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生在自己的班級教研苑相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)作業(yè)下回復(fù)提交，教師通過空間批閱。如果一個(gè)學(xué)生解決一個(gè)問題所花費(fèi)的時(shí)間遠(yuǎn)少于其他同學(xué)，系統(tǒng)分析結(jié)果就會(huì)自動(dòng)給予提示與線索，試圖促進(jìn)該學(xué)生加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，教師能夠通過信息追蹤和分析，判斷自己的教學(xué)方法是否有效，從而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。因此，每個(gè)學(xué)生都能各自擁有一套為他們量身定制的個(gè)性化學(xué)習(xí)課程。

三、基于大數(shù)據(jù)的電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)成效

1.構(gòu)建了《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程云平臺(tái)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)資源建設(shè)，增強(qiáng)教師云平臺(tái)建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)水平，提高教師教學(xué)創(chuàng)新能力。

2.促進(jìn)了云空間在線交流、師生互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、思考問題、解決問題的能力，提高學(xué)生職業(yè)能力。

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（鄂州職業(yè)大學(xué)，鄂州436000）

摘　要：網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程，這門課程的教學(xué)改革對于電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)至關(guān)重要。本文結(jié)合中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求，改革網(wǎng)絡(luò)整合營銷課程教學(xué)內(nèi)容，探討有利于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的新思路。

關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)絡(luò)營銷；課程改革；電子商務(wù)專業(yè)

中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1000-8772（2015）25-0220-01

1.從中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求進(jìn)行課程定位

通過對中小企業(yè)對電子商務(wù)人才需求的調(diào)研，中小企業(yè)對電子商務(wù)人才的崗位需求是多樣性的，其中網(wǎng)絡(luò)營銷崗位是最主要的崗位之一。中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)民超過6億，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中地位日益突出?；ヂ?lián)網(wǎng)一代（80后、90后）對網(wǎng)絡(luò)的高度依賴意味著網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境越來越成熟。未來針對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告，需要數(shù)百萬網(wǎng)絡(luò)營銷人才。針對這種情況，對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)必須按照企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行準(zhǔn)確的課程定位，提升課程的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。因此，必須對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)按照這種需求進(jìn)行改革。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

網(wǎng)絡(luò)營銷是我校電子商務(wù)專業(yè)第二學(xué)期開設(shè)的一門專業(yè)核心課，是掌握電子商務(wù)技能的重要一步。網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)運(yùn)營電子商務(wù)項(xiàng)目起到至關(guān)重要的作用。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容一直成為制約學(xué)生學(xué)以致用的瓶頸。本人從事網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)多年，學(xué)生真正能獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目策劃及實(shí)施的很少。糾其原因，主要有以下三個(gè)方面：

2.1網(wǎng)絡(luò)營銷課程缺乏體系支撐。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門綜合性課程，涵蓋了企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)廣告等知識，同時(shí)學(xué)生還需要具備網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估方案制定、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施、網(wǎng)上交易管理等能力。就高職電子商務(wù)專業(yè)完全開設(shè)這些課程是不現(xiàn)實(shí)的，而且對于未開設(shè)有些先導(dǎo)課程而開始網(wǎng)絡(luò)營銷課程學(xué)習(xí)，更是有相當(dāng)?shù)淖璧K。

2.2電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)缺乏持續(xù)性。

電子商務(wù)專業(yè)有很多學(xué)生來自文科，學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)是有很好的興趣的，特別是有些學(xué)生本身對于網(wǎng)絡(luò)營銷工具比較熟悉，很多學(xué)生剛開始有動(dòng)力去做，但是讓他持續(xù)去實(shí)施就很難堅(jiān)持下來。另外，網(wǎng)絡(luò)營銷部分環(huán)節(jié)是比較難的，例如SEO必須要編程基礎(chǔ)，大部分學(xué)生難以駕馭，長此以往就會(huì)喪失學(xué)習(xí)興趣，難以持續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，嚴(yán)重影響課程的教學(xué)質(zhì)量和效果。

3.以實(shí)際項(xiàng)目為導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)改革

3.1教學(xué)階段的調(diào)整

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷新的工具不斷涌現(xiàn)，對于從業(yè)人員的要求越來越高。企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的要求不僅僅是工具的使用，重點(diǎn)是對于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、實(shí)施、評價(jià)等綜合能力的掌握。因此，在課程改革中我們首先對于網(wǎng)絡(luò)營銷課程分為兩個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)。

第一個(gè)階段是技能培養(yǎng)，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷工具的掌握，例如搜索引擎營銷、微信營銷、微博營銷、視頻營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、SNS營銷、郵件營銷、論壇營銷等工具的使用。

第二個(gè)階段是技術(shù)思維，主要是網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，例如營銷環(huán)境分析、SWOT分析、網(wǎng)站診斷與優(yōu)化、營銷方法實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估等。

通過教學(xué)階段的調(diào)整使得網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)難度降低，另外由于實(shí)際項(xiàng)目引入，使得學(xué)生能夠持續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目運(yùn)營真正掌握好網(wǎng)絡(luò)營銷技能。

3.2教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整

以前的網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)主要是通過教材以及老師補(bǔ)充案例組成，這些教學(xué)內(nèi)容很多是與時(shí)代脫節(jié)的，無法適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際需求。因此我們對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重大的調(diào)整。首先，我們基于真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，要求學(xué)生組成項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，教學(xué)內(nèi)容完全是圍繞這些真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)。在網(wǎng)絡(luò)營銷工具掌握中，圍繞真實(shí)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用。例如：微博營銷工具使用，我們首先是要求學(xué)生圍繞項(xiàng)目建立微博體系、建立微博營銷規(guī)劃、建立微博營銷監(jiān)測等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，圍繞這些知識也帶入必須學(xué)習(xí)的基本理論教學(xué)。另外，對于技術(shù)思維的培養(yǎng)方面，我們要求學(xué)生進(jìn)行真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)是調(diào)整為如何進(jìn)行策劃、如何進(jìn)行實(shí)施、效果跟蹤、效果評估。通過教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整，使得學(xué)生有興趣去學(xué)習(xí)并不斷的去實(shí)施真正的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷技能。

4.結(jié)束語

我們通過深入研究網(wǎng)絡(luò)營銷課程標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)人才需求，對該課程的構(gòu)建進(jìn)行了重大改革，改為以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立符合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的課程標(biāo)準(zhǔn)，初步通過改革實(shí)踐，使學(xué)生由原來的被動(dòng)式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)式的項(xiàng)目實(shí)施，學(xué)習(xí)積極性有了明顯提高，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)興趣和鉆研精神。當(dāng)然，這僅為我在教學(xué)中的一些大膽嘗試，對于該門課程改革后的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程實(shí)施方案、教學(xué)評價(jià)等還將在今后的教學(xué)中逐步完善，努力培養(yǎng)符合社會(huì)需要的電子商務(wù)人才。

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