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篇1

結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“獨(dú)自南飄”為你整理了這篇2018-2020年創(chuàng)文三年工作總結(jié)范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2018-2020年創(chuàng)文三年工作總結(jié) 自創(chuàng)文工作開展以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市、區(qū)創(chuàng)文辦的指導(dǎo)下，在包聯(lián)單位的大力支持和共同努力下，全街道上下一心、眾志成城、攻堅(jiān)克難、由點(diǎn)及面、全面有序推進(jìn)創(chuàng)文各項(xiàng)工作開展，取得了明顯的成效?，F(xiàn)將近三年來有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、創(chuàng)文工作成效

（一）上下聯(lián)動、構(gòu)建了全方位網(wǎng)格化的工作格局

一是街道認(rèn)真落實(shí)四級同創(chuàng)機(jī)制，落實(shí)主體責(zé)任，通過市、區(qū)、街道、社區(qū)干部共同參與，同心協(xié)力、全力投入到雙創(chuàng)工作中去。同時，加強(qiáng)與市、區(qū)相關(guān)職能部門的溝通聯(lián)系，解決雙創(chuàng)工作中的突出問題，形成了上下聯(lián)動、共同參與的良好局面。二是街道、社區(qū)居委明確具體的工作責(zé)任，落實(shí)重點(diǎn)工作任務(wù)。街道領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開創(chuàng)文工作專題會議，聽取創(chuàng)文工作匯報，研究部署相關(guān)工作。三是根據(jù)市委的部署，重新安排了市、區(qū)兩級雙創(chuàng)包聯(lián)責(zé)任單位及責(zé)任人，及時更新了雙創(chuàng)工作網(wǎng)格圖和網(wǎng)格化管理責(zé)任表，健全完善了雙創(chuàng)工作網(wǎng)格。班子成員到各自駐點(diǎn)的社區(qū)居委進(jìn)行具體的工作指導(dǎo)和督查，7個社區(qū)分成了7個責(zé)任片區(qū)，每個責(zé)任片區(qū)細(xì)分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格設(shè)立網(wǎng)格員專門負(fù)責(zé)，做到目標(biāo)清晰、責(zé)任到人。四是加大經(jīng)費(fèi)投入，創(chuàng)文工作開展以來，通過多方籌措，投入經(jīng)費(fèi)160多萬元進(jìn)行路面硬底化改造、拆違及清理垃圾雜物、設(shè)置符合創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)的公益廣告等。

（二）宣傳發(fā)動，形成了全民參與的良好氛圍

街道全方位落實(shí)宣傳發(fā)動，始終把宣傳工作貫穿到整個創(chuàng)文工作。一是多次召開動員會、加溫會、攻堅(jiān)會等會議，推動雙創(chuàng)工作進(jìn)一步落實(shí)。二是按照創(chuàng)文要求設(shè)置固定公益廣告，同時充分利用宣傳欄、橫幅、宣傳資料、電子顯示屏、等形式對進(jìn)行大力宣傳社會主義核心價值觀、市民文明公約等，使創(chuàng)文深入人心，家喻戶曉，形成了“全民動員、人人參與”的良好氛圍。共設(shè)置、更新宣傳專欄，公益廣告牌內(nèi)容600余處，張貼海報1300多張，分發(fā)宣傳手冊約1萬余冊，簽訂“門前三包”責(zé)任書2000份，掛單位責(zé)任牌1000多個。街道、社區(qū)積極組織開展志愿服務(wù)活動，創(chuàng)文工作開展以來，每年組織包聯(lián)單位等機(jī)關(guān)黨員和群眾志愿者開展關(guān)愛未成年人、各類咨詢、清潔家園等志愿服務(wù)活動1100多次 。三是組織黨員和群眾志愿者深入社區(qū)開展創(chuàng)文入戶宣傳，引導(dǎo)居民開展調(diào)查問卷，切實(shí)提高了創(chuàng)文工作群眾知曉度。

（三）由點(diǎn)及面，全面推進(jìn)工作開展

一是開展市容環(huán)境綜合整治專項(xiàng)行動。對“十亂”行為及集貿(mào)市場周邊、“六小”行業(yè)進(jìn)行清理整頓。對內(nèi)街小巷，沿街馬路的亂擺亂賣、亂堆亂放、亂拉亂掛、亂貼亂畫進(jìn)行強(qiáng)有力的整治行動。落實(shí)“門前三包”責(zé)任制，廣泛發(fā)動群眾積極參與，使居民住戶、沿街店鋪?zhàn)杂X落實(shí)好“門前三包”責(zé)任制度。二是組織清理轄區(qū)內(nèi)道路兩旁堆積、歷史沉積各類垃圾雜物共3800多噸。硬底化破舊小區(qū)面積約3000余平方米。清理城區(qū)違規(guī)飼養(yǎng)家禽260多戶次。三是對照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)老舊小區(qū)消防設(shè)施完善工作，各社區(qū)積極動員小區(qū)原管理單位，以及爭取市、區(qū)包聯(lián)單位的大力支持，在各小區(qū)的每個樓梯口安裝了消防滅火器。在2號人工湖投入資金打造了一批高質(zhì)量的雙創(chuàng)公益廣告，在市雙創(chuàng)包聯(lián)單位工商聯(lián)的大力支持下，發(fā)動社會力量捐資在濱河南路創(chuàng)設(shè)了創(chuàng)文公益廣告宣傳一條街。各社區(qū)充分發(fā)掘現(xiàn)有的場地資源，每個社區(qū)至少建成了一個群眾晨晚練活動場所。根據(jù)創(chuàng)文辦的統(tǒng)一布置，組織開展了對紅旗市場周邊專項(xiàng)整治活動，使農(nóng)貿(mào)市場周邊的環(huán)境衛(wèi)生和秩序得到大幅度提升，推進(jìn)轄區(qū)停車標(biāo)線施劃等，規(guī)劃增加了800多個停車位，部分解決了停車難問題。

2020年7月下旬，市委、市政府部署開展“奮戰(zhàn)六十天 創(chuàng)文總攻堅(jiān)”行動，要求針對創(chuàng)文存在的問題短板集中力量加以解決。街道、社區(qū)大力開展創(chuàng)文入戶宣傳，發(fā)放宣傳手冊和引導(dǎo)群眾參與調(diào)查問卷，對轄區(qū)常住6200 戶開展入戶宣傳達(dá)到了全覆蓋。開展誠信一條街創(chuàng)建活動，在重點(diǎn)商業(yè)街區(qū)發(fā)出倡議書和簽訂承諾書200多份，懸掛文明誠信經(jīng)營商戶牌110多個。在完善基礎(chǔ)設(shè)施方面落實(shí)了路面硬底化、黑底化1000余平方米，新增了4個微型消防屋，105個滅火器，新增垃圾分類較完善的小區(qū)2個，新劃分了90多個機(jī)動車位，新設(shè)置充電樁30多個，增加創(chuàng)文公益廣告65處。對龍山社區(qū)的原針織廠宿舍小區(qū)、原礦機(jī)廠宿舍小區(qū)等8個小區(qū)開展集中清理整治，清理垃圾雜物80多噸，家禽200多只，清理小廣告、牛皮癬380多處，遏制了反彈勢頭，取得了階段性成效。

二、存在問題

通過三年的不懈努力，街道創(chuàng)文工作取得了階段性的成果，順利通過了2020年創(chuàng)文省級實(shí)地考核評估。但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是老城區(qū)歷史欠賬較多，基礎(chǔ)設(shè)施落后。內(nèi)街內(nèi)巷道路未完全硬底化，消防設(shè)施不夠完善，墻體破舊等問題依然突出。雖然投入了大量的資金進(jìn)行整改，但因資金缺口較大，老舊小區(qū)創(chuàng)文工作仍然存在短板。

二是垃圾分類的軟硬件設(shè)施不夠完善。受長期生活習(xí)慣和生活條件的影響，居民的環(huán)境衛(wèi)生意識未完全轉(zhuǎn)變。街道轄區(qū)絕大部分是開放式小區(qū)，沒有物業(yè)管理，居民亂扔、亂倒現(xiàn)象仍然部分存在。垃圾分類投放未能實(shí)現(xiàn)全部分成四大類，垃圾桶分布不夠合理等。

三是亂堆亂放、亂拉亂掛、亂畫亂貼現(xiàn)象時有發(fā)生。經(jīng)過加強(qiáng)清理整治，老舊小區(qū)的亂堆亂放、亂拉亂掛，小廣告、牛皮廯多的現(xiàn)象得到很大改觀，但仍有部分居民不夠自覺，不時在公共區(qū)域亂放雜物，從樓上亂拉電線進(jìn)行充電，既有礙美觀，也存在安全隱患，樓道和商鋪門前不斷有新張貼的小廣告等，稍一放松就可能有清理不夠及時的情況出現(xiàn)。

四是創(chuàng)文示范點(diǎn)位少，亮點(diǎn)不夠突出。

三、下一步工作計劃

根據(jù)上級的部署安排，在原來工作的基礎(chǔ)上為下一個三年創(chuàng)文工作周期繼續(xù)開展好有關(guān)工作：

1、繼續(xù)做好老舊小區(qū)創(chuàng)文工作，針對存在的突出問題，集中精力，補(bǔ)齊短板。針對老城區(qū)特點(diǎn)，著重抓好補(bǔ)短板工作，繼續(xù)爭取上級和相關(guān)部門支持，按創(chuàng)文要求繼續(xù)完善好消防設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)地面硬化、公共充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。

2、對社區(qū)居委會及市場周邊300米范圍內(nèi)的小區(qū)和內(nèi)街巷的衛(wèi)生和秩序進(jìn)行重點(diǎn)整治，做好高山市場北面和紅旗市場周邊停車位施劃摸底工作，做到應(yīng)劃盡劃，劃無可劃。發(fā)現(xiàn)亂貼亂畫、亂堆亂放、亂拉亂掛等“十亂問題”要及時處理，切實(shí)鞏固好前階段的工作成果。

3、抓好示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，深入推進(jìn)打造建設(shè)路誠信經(jīng)營商業(yè)街區(qū)工作，做到經(jīng)營誠信，門前衛(wèi)生和秩序好，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)創(chuàng)文示范點(diǎn)工作。

4、組織開展好下一個三年創(chuàng)文周期工作，按照上級相關(guān)要求，對標(biāo)對表高質(zhì)量完成好創(chuàng)文各項(xiàng)工作任務(wù)。

篇2

【關(guān)鍵詞】地方本科高校；二級學(xué)院；辦公室工作

在“雙創(chuàng)教育”的新形勢下，高等學(xué)校尤其新建地方本科院校面臨許多發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。它對外交流日益頻繁，辦學(xué)模式日趨靈活和日常工作管理更加精準(zhǔn)。作為行政基層組織的辦公室在高校教育教學(xué)發(fā)展中扮演著重要角色，它不僅是教學(xué)、科研、宣傳、資產(chǎn)管理、綜合治理和黨政管理等直接的組織者和協(xié)調(diào)者，更是為基層教學(xué)組織落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)工作任務(wù)、為本院師生處理各種事務(wù)的基礎(chǔ)窗口。它也是學(xué)校管理理念和水平的具體體現(xiàn)。但是目前我國地方本科高校二級學(xué)院辦公室存在一些問題，如辦公室規(guī)章制度不健全，辦公室人員職責(zé)不明，管理覺悟不高和管理理念不先進(jìn)等，特別是新建地方本科院校，二級學(xué)院辦公室建設(shè)情況更加糟糕。這些問題的存在影響了二級學(xué)院正常的教學(xué)秩序運(yùn)轉(zhuǎn)和學(xué)校本科教學(xué)工作審核評估、專業(yè)綜合測評、教學(xué)質(zhì)量工程項(xiàng)目以及上級部門進(jìn)行的各種專項(xiàng)專題調(diào)研調(diào)查等。因此，如何做好新時期下地方高校院級辦公室工作，促進(jìn)專業(yè)的特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展和持續(xù)發(fā)展，更高效地為學(xué)校、學(xué)院建設(shè)和發(fā)展服務(wù)，這是一個值得研究與探討的課題。

一、二級學(xué)院辦公室職責(zé)功能

根據(jù)二級學(xué)院作用與地位，其辦公室職能：日常事務(wù)管理、政治學(xué)習(xí)和參謀助手等。

（一）學(xué)院常規(guī)事務(wù)管理與安排職能。學(xué)院辦公室直接銜接學(xué)校各職能部門和全院師生員工。隨著高等教育教學(xué)改革步伐的加快，各種類型的教學(xué)改革、綜合測評和專項(xiàng)評比等活動日益增多，許多工作都是時間緊、任務(wù)重和涉及部門多。因此，辦公室需要合理統(tǒng)籌各種事務(wù)，按照輕重緩急原則，妥善安排好日常事務(wù)。同時，二級學(xué)院本身也有一些會務(wù)、教師進(jìn)修訪學(xué)、教師招聘解聘等工作開展，于是辦公室必須做好年度、學(xué)期工作計劃，避免沖突，影響正常院務(wù)工作。

（二）政治學(xué)習(xí)職能。院辦公室工作是為領(lǐng)導(dǎo)和教師服務(wù)的，是宣傳社會主義思想政治、道德修養(yǎng)的主陣地。所以院辦公室人員必須掌握黨和國家的方針、政策、法規(guī)、黨的教育方針及學(xué)校的規(guī)章制度。一方面，不斷加強(qiáng)自身的政治覺悟、思想素養(yǎng)和理論水平；另一方面，辦公室要成為全院師生學(xué)習(xí)黨的政策法規(guī)、了解黨的教育方針和落實(shí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的主要場所，向廣大師生員工宣傳社會主義核心價值觀，傳播社會正能量。

（三）綜合服務(wù)職能。辦公室是二級學(xué)院一個特殊的綜合服務(wù)平臺，承擔(dān)著學(xué)院教學(xué)、科研、學(xué)生工作、人事、黨政管理和對外聯(lián)絡(luò)等十幾項(xiàng)管理工作。服務(wù)是其核心的職能，也是辦公室人員共同追求的目標(biāo)。同時，辦公室要與時俱進(jìn)，改進(jìn)工作方式、創(chuàng)新服務(wù)模式，為領(lǐng)導(dǎo)和師生員工排憂解難。

（四）參謀協(xié)調(diào)職能。院辦公室工作是院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對教學(xué)、科研、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、師資培訓(xùn)和專業(yè)建設(shè)等方面開展的工作和取得的實(shí)效進(jìn)行收集、匯總和分析，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價值的信息和建議。根據(jù)各種評估的要求，及時收集、檢查評估資料的保存情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。但要明確自身的定位，做到“到位不越位”“幫忙不添亂”“參與不決策”。其次，做好協(xié)調(diào)溝通工作，處理把握各種事務(wù)和各項(xiàng)工作的內(nèi)在關(guān)聯(lián)，減少部門間、領(lǐng)導(dǎo)與教師間、師生間誤會，促進(jìn)不同部門、不同群體之間自覺合作和密切配合。

二、加強(qiáng)二級學(xué)院辦公室人員的思想政治，提高管理水平和服務(wù)意識

辦公室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平高低與辦公室辦事的效率和服務(wù)的質(zhì)量密不可分。因此，我認(rèn)為工作人員必須具備較高的政治理論水平、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

（一）樂于奉獻(xiàn)，熱心辦公室管理工作。高等學(xué)校工作重點(diǎn)是教學(xué)、科研和服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)。一線教師和科研人員是學(xué)校發(fā)展和建設(shè)的主要貢獻(xiàn)者。他們在職稱評定、評先評優(yōu)和人才津貼等處于優(yōu)先考慮序列。與之相比，辦公室工作人員在聲譽(yù)、地位、待遇和受重視程度等都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及他們，并且懸殊差別較大。如果沒有堅(jiān)定的思想政治覺悟，無私奉獻(xiàn)的精神，對辦公室管理工作的熱愛情懷，很容易動搖自己熱愛本職崗位的初心，無法做好辦公室工作的。辦公室工作人員若缺乏敬業(yè)精神和責(zé)任感，也不可能積極主動、腳踏實(shí)地地干好辦公室工作。因此，辦公室工作人員首要是安心熱愛本職工作，才能認(rèn)真辦事，工作井然有序，不浮躁。另外，要淡泊名利，不計功名，才能禮貌待人，謙虛和藹，竭誠為教師、學(xué)生服務(wù)。

（二）敢于堅(jiān)持原則和靈活處理復(fù)雜事物的政治素養(yǎng)。二級學(xué)院辦公室是基層教學(xué)單位的“門戶”和“窗口”，它要與上級職能部門、其它二級學(xué)院、本院師生員工以及社會人員包括學(xué)生家長親屬等各種不同層次、不同類型的群體打交道。他們學(xué)歷結(jié)構(gòu)差異大、資歷深淺不一、性格迥異和思維方式不一樣，對事物的看法不同。他們提出的一些工作要求有時違反學(xué)校校紀(jì)校規(guī)，違背辦事流程。這就需要辦公人員掌握學(xué)校政策，按規(guī)矩辦事的工作作風(fēng)，又要禮貌待人，善于傾聽不同意見，消除誤會的能力，以贏得各方人員的支持和理解。

（三）具備較強(qiáng)的工作業(yè)務(wù)能力和組織協(xié)調(diào)能力。高等院校二級學(xué)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，它在履行職責(zé)時要與多個上級職能部門打交道，如教務(wù)處、科技處、教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控中心、宣傳部、人事處和學(xué)生工作部門等。工作頭緒多，關(guān)系錯綜復(fù)雜，內(nèi)容繁雜，既有教學(xué)科研管理服務(wù)，又有辦事、行政后勤等工作。因此，需要一定的行政管理能力和熟知k事流程，既要把上級部門的會議精神和各種指示傳達(dá)給本院的領(lǐng)導(dǎo)和全體師生員工，更要將本部門在辦學(xué)過程中遇到困難和問題如實(shí)、恰當(dāng)?shù)胤从辰o相關(guān)部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。同時還要科學(xué)合理地安排好自己的日常工作時間，把分管的如院內(nèi)設(shè)備維修、綜合治理、物資采購領(lǐng)發(fā)保管、外事接待、日常事務(wù)的處理、后勤保障、員工福利、清潔衛(wèi)生的安排等工作組織好、處理好。這就要求辦公室人員工作思維清晰，目標(biāo)明確，管理科學(xué)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)和協(xié)調(diào)能力好，才能促進(jìn)辦公室工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化和高效化。

（四）駕馭現(xiàn)代文秘工作的能力。辦公室人員除具備上述能力外，還要有口頭表達(dá)能力。辦公室工作多半是工作匯報、轉(zhuǎn)達(dá)會議文件精神、接人待客和協(xié)調(diào)溝通等。因此，表達(dá)清楚是辦公室人員的必然要求；其次，辦公室人員還需具備一定的寫作實(shí)踐能力。會議總結(jié)材料、設(shè)備購置申請、對外聯(lián)系公函和宣傳信息等各種書面材料都需要辦公室人員起草、制定和審校。這些就要求辦公室人員平時多收集資料，多參加本院教學(xué)、科研、專業(yè)評估和學(xué)團(tuán)等各種活動，及時全面了解本院整體建設(shè)和發(fā)展情況。另外，還需要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的能力，尤其是辦公室辦公的自動化和網(wǎng)絡(luò)化。一些材料、文件、視頻和教學(xué)各環(huán)節(jié)中檢查的影像資料等需在院部網(wǎng)站上。因此，辦公室人員具備一定的計算機(jī)辦公軟件的操作能力是現(xiàn)代高校發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是二級學(xué)院辦學(xué)實(shí)效向外宣傳的必然要求。

三、 結(jié)束語

二級學(xué)院辦公室的工作內(nèi)容雜、事情多。它涉及到教學(xué)、科研、學(xué)團(tuán)、人事和學(xué)生管理等部門工作。強(qiáng)化辦公室職責(zé)，加強(qiáng)辦公室人員政治思想覺悟，樹立愛崗敬業(yè)精神，提高業(yè)務(wù)管理水平，才能使二級學(xué)院辦公室工作有條不紊，辦事高效，才能使辦公室成為領(lǐng)導(dǎo)放心和師生滿意的基層行政組織。

【參考文獻(xiàn)】

[1]賴華紅.高校二級學(xué)院辦公室管理與建設(shè)問題分析及優(yōu)化策略[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013（1）：144.