導(dǎo)語：如何才能寫好一篇婦科?？谱o(hù)理服務(wù)亮點(diǎn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【中圖分類號(hào)】R419 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515(2011)08-0154-02

2011年是我院的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”。今年年初，我院在全院范圍內(nèi)開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)正式啟動(dòng)。很榮幸，我們科室成為了首批試點(diǎn)中的一員，全科人員感到高興的同時(shí)深感責(zé)任的重大。護(hù)士長認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)各種資料，我們有決心和信心把這項(xiàng)工作做好、做棒。

往往理想和現(xiàn)實(shí)總是存在差距，已經(jīng)習(xí)慣了以前的工作，每個(gè)人都存在著較大的波動(dòng)和壓力。護(hù)士長看在眼里，心里很清楚，不光只是憑借滿腔熱情，更重要的是在工作人員比較少但是工作量大又相當(dāng)大的情況下如何把工作落到實(shí)處，而且又能使我們的護(hù)士滿意呢？因?yàn)檫@樣才能調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，變被動(dòng)為主動(dòng)，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過護(hù)士長的刻苦鉆研，反復(fù)學(xué)習(xí)，終于制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃。工作開展2個(gè)月來，科室取得了可喜的成效。

科室首先推出的是基礎(chǔ)護(hù)理。護(hù)士長率先垂范，帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行洗頭、洗臉、床上擦浴、更衣等護(hù)理操作，各項(xiàng)護(hù)理工作嚴(yán)格按照規(guī)章制度、操作規(guī)程一一落實(shí)到位。晨起交班我們一一查看患者：詢問各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理是否執(zhí)行到位，保證病人得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：我們問候患者：今天感覺怎麼樣？其次，查看手術(shù)患者是否洗臉、漱口、擦身，然后查看傷口敷料是否干燥、有無滲血等。最后，協(xié)助翻身、叩背。再次，講解術(shù)后注意事項(xiàng)、飲食護(hù)理、心理護(hù)理等。每次走出一個(gè)病房，都會(huì)聽到她們說：謝謝?。』蛘吆筒∮颜f：她們真好！

移動(dòng)護(hù)士工作站的運(yùn)行，也是患者非常滿意的一個(gè)亮點(diǎn)。不但提高了我們的工作效率，主要是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，進(jìn)行患者腕帶和液體掃描對(duì)應(yīng)才給予換液或其他治療，這就給患者吃了一個(gè)定心丸，每次護(hù)士換液之后，他們都會(huì)高興的說：“這里真科學(xué)啊，這就省的錯(cuò)了，真放心了！多么樸實(shí)的話語，難道我們的患者最擔(dān)心的不就是這個(gè)嗎？

全科醫(yī)務(wù)人員的儀表禮儀也是她們贏得滿意的亮點(diǎn)。護(hù)士們溫柔關(guān)切的言語、輕盈的步伐，嫻熟的護(hù)理操作，都是她們信任我們的前提。因?yàn)槲覀冸S著時(shí)代的進(jìn)步，經(jīng)常進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，基礎(chǔ)知識(shí)開始，技術(shù)操作比武，這都是平時(shí)一點(diǎn)一滴訓(xùn)練出來的了！晨起上崗前我們實(shí)現(xiàn)進(jìn)行儀表檢查的，所以一整天儀容都是很正規(guī)的，患者看到病房中工作的的護(hù)士，經(jīng)常說，你們各個(gè)都這麼漂亮，我們都會(huì)開心的笑了?；颊吣睦镏溃覀儌€(gè)個(gè)可都是化了淡妝了。誰打扮一下都會(huì)很漂亮的！

平時(shí)工作中，當(dāng)你走進(jìn)婦科病房的走廊，面帶微笑的護(hù)士就會(huì)主動(dòng)上前向您打招呼，親切的問候，溫和的語言，便捷的服務(wù)和舒適的環(huán)境，頓時(shí)讓您有到家的感覺。我科一直牢固樹立”質(zhì)量第一、服務(wù)第一、病人第一“的理念，把以病人為中心的思想全方位落實(shí)到每一個(gè)具體服務(wù)細(xì)節(jié)中。住院患者到來，我們的宣教詳細(xì)的讓病人覺得像是快到家里似的哪里都很清楚，總是滿意的說：”我都清楚了。謝謝?。∧銈冞@大醫(yī)院服務(wù)態(tài)度真好！

為了方便患者，病房自籌資金購買了針線包、吸管、發(fā)卡、梳子等全部免費(fèi)隨時(shí)使用。為了打造病房環(huán)境，護(hù)理部買來裝飾的盆景、走廊墻上掛上相關(guān)專科知識(shí)展示牌，并且?guī)в邢嚓P(guān)圖案一看明了，營造了人性化的良好氛圍。

日常工作中，該病房注重搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全程服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，把患者滿意作為一切工作的落腳點(diǎn)。患者在科可以選擇自己滿意的醫(yī)生、護(hù)士為自己診治和處理，只要患者需要，她們隨時(shí)予以滿足。有的術(shù)后不敢下床活動(dòng)、或者就是站起來也不敢直腰的病人，護(hù)士長也會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)給予講解，然后教她們?cè)觞N克服這些困難。如果您經(jīng)過婦科病房，隨時(shí)可以聽見，謝謝你們了！

實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)以來，不但豐富了我們的護(hù)理內(nèi)涵，而且患者意見也大大減少了，表揚(yáng)聲增多了，家屬對(duì)我們的信任感大大加強(qiáng)了，每時(shí)每刻都會(huì)聽到他們說：還是大醫(yī)院呀，跟別的醫(yī)院就是不一樣，這醫(yī)院真是不錯(cuò)呀！

篇2

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)醫(yī)院；醫(yī)療改革；經(jīng)驗(yàn)；體會(huì)

【中圖分類號(hào)】R-102【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2014）05-0336-01

新一輪醫(yī)改提出要“堅(jiān)持中西醫(yī)并重”的方針，隨后，國務(wù)院在《關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》中又進(jìn)一步明確了“加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)”、“充分發(fā)揮中醫(yī)藥作用”、“落實(shí)中醫(yī)藥扶持政策”等措施[1]，這些新的政策為中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。我院在新醫(yī)改的大好政策環(huán)境中，砥礪進(jìn)取，取得可喜成績，現(xiàn)將具體做法介紹如下。

1發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，積極探索改革發(fā)展新模式

1.1積極探索改革發(fā)展之路，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)

醫(yī)院按照《國務(wù)院關(guān)于扶持和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的若干意見》，結(jié)合幾十年的發(fā)展實(shí)際，在醫(yī)院“十二五”等中長期規(guī)劃中明確提出“堅(jiān)持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，提高綜合實(shí)力”的指導(dǎo)方針，堅(jiān)持發(fā)揮和強(qiáng)化中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)。在分配管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的鼓勵(lì)和考核制度，科室綜合考核目標(biāo)中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)作為重要指標(biāo)[2]。

1.2積極探索中藥飲片配方新模式

積極探索改革發(fā)展新模式，在中藥飲片配方中，積極優(yōu)化配方模式，在發(fā)揮好小包裝中藥飲片優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，又開展了第三代中藥飲片免煎顆粒配方的新模式。

1.3創(chuàng)新性開展中醫(yī)藥師承和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作

2010年，醫(yī)院舉辦首屆師承拜師大會(huì)，并以此為契機(jī)，加強(qiáng)醫(yī)院名老中醫(yī)藥學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)傳承和骨干醫(yī)師培養(yǎng)。2011年元月，醫(yī)院徐升陽被省衛(wèi)生廳、省人力資源和社會(huì)保障廳授予湖北中醫(yī)大師榮譽(yù)稱號(hào)，杜家經(jīng)、徐宜厚、葉世登被授予湖北中醫(yī)名師榮譽(yù)稱號(hào)。7月張覺人、向詩余、崔金濤、張荒生等被評(píng)為省級(jí)師承導(dǎo)師。

2全面推進(jìn)醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)院以網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)部門為主導(dǎo)，軟件開發(fā)公司為技術(shù)力量，不斷強(qiáng)化信息化建設(shè)，逐步形成了高效、實(shí)用的信息化系統(tǒng)。

2.1優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施建設(shè)

醫(yī)院近年來不斷加大信息化建設(shè)投入，完成了醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)光纖的論證和布置，完成機(jī)房搬遷工作，建成集成化的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控體系，并在全院增加網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，形成高速的網(wǎng)絡(luò)光纖系統(tǒng)。

2.2優(yōu)化升級(jí)醫(yī)院軟件系統(tǒng)

醫(yī)院上線新農(nóng)合網(wǎng)絡(luò)直補(bǔ)系統(tǒng)，極大地方便廣大人民群眾看中醫(yī)；完成劃價(jià)、收費(fèi)一站式服務(wù)，尤其是在逐步試行并推廣門診醫(yī)生工作站后，使醫(yī)生在開方的同時(shí)進(jìn)行劃價(jià)，減少了病人就醫(yī)劃價(jià)等中間環(huán)節(jié)，有效地縮短就診時(shí)間；與軟件公司合作，完成醫(yī)院臨床檢驗(yàn)系統(tǒng)（LIS）研發(fā)設(shè)計(jì)與上線工作，與醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）緊密結(jié)合，進(jìn)一步簡(jiǎn)化就醫(yī)流程。結(jié)合地方小醫(yī)生少而病人多的特殊情況，醫(yī)院在升級(jí)信息系統(tǒng)時(shí)，堅(jiān)持在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行逐步改造更換，逐步增加所需的新系統(tǒng)，在磨練中沉淀出更加成熟的程序，逐步形成符合醫(yī)院中醫(yī)藥業(yè)務(wù)特色的“最佳實(shí)踐”系統(tǒng)。

2.3積極推進(jìn)醫(yī)院電子病歷建設(shè)

2011年，我院被確定為全市推進(jìn)電子病歷建設(shè)的16家醫(yī)院之一。在電子病歷的推廣過程中，結(jié)合門診量大而住院量相對(duì)較小的實(shí)際情況，在電子病歷建設(shè)中也采取了先門診后住院，從點(diǎn)到線，從線到面的推廣應(yīng)用方式。對(duì)門診電子病歷“點(diǎn)”就是個(gè)別醫(yī)生，“線”就是各科室，“面”就是全部門診，目前已完成了線的推廣，每個(gè)科室都建成一個(gè)使用點(diǎn)，向全院門診的推廣工作也正在積極展開。住院電子病歷“點(diǎn)”就是一個(gè)病區(qū)中的一個(gè)管床醫(yī)生，“線”就是一個(gè)病區(qū)，“面”就是全院。目前已完成了“點(diǎn)”的試用，正在進(jìn)行由點(diǎn)到線的全病區(qū)推廣。醫(yī)院將符合衛(wèi)生部編碼標(biāo)準(zhǔn)的電子病歷積極推廣使用，尤其是用于門診醫(yī)生工作站，為我市區(qū)域化信息聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)做好準(zhǔn)備，成為醫(yī)院電子病歷建設(shè)中的一大亮點(diǎn)。醫(yī)院在醫(yī)務(wù)部安裝了電子病歷“質(zhì)控”系統(tǒng)，時(shí)時(shí)跟蹤檢查電子病歷的試用情況，積極保障順利完成工作任務(wù)。

3積極開展對(duì)口支援和幫扶工作

醫(yī)院按照省衛(wèi)生廳的要求，積極開展全省三級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援紅安縣中醫(yī)醫(yī)院，與紅安縣簽訂支援協(xié)議書，連續(xù)五年均向紅安縣中醫(yī)醫(yī)院派送3-5名醫(yī)師工作一年；已向該醫(yī)院贈(zèng)送救護(hù)車、醫(yī)療設(shè)備等；每年免費(fèi)接受其醫(yī)務(wù)人員前來我院進(jìn)修學(xué)習(xí)；派出技術(shù)指導(dǎo)專家前往該院指導(dǎo)專科建設(shè)，并將醫(yī)院中醫(yī)藥適宜技術(shù)在該院積極推廣[3]。

醫(yī)院積極開展援疆工作，自2009年至今，已分別派出三批工作人員赴新疆、工作一年，并與新疆博樂市維吾爾醫(yī)醫(yī)院簽訂了長期援助協(xié)議：每年接受博樂市維吾爾醫(yī)醫(yī)院管理人員、衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員來院進(jìn)修；向該院捐贈(zèng)彩超一臺(tái)；選派肛腸科、康復(fù)科、婦科專家赴疆進(jìn)行學(xué)術(shù)指導(dǎo)、授課培訓(xùn)；進(jìn)行實(shí)地考察，論證醫(yī)用電梯。目前，醫(yī)院已接受博樂市維吾爾醫(yī)醫(yī)院前來培訓(xùn)，其醫(yī)院醫(yī)院帶隊(duì)前來我院參觀交流。

醫(yī)院還開展了桐山村農(nóng)村幫扶工作，積極響應(yīng)“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”的號(hào)召，派出干部進(jìn)村入駐，積極開展村情調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告，幫助該村規(guī)劃建設(shè)村衛(wèi)生室，指導(dǎo)其藥材種植等。

4廣泛推行便民醫(yī)療服務(wù)

4.1醫(yī)院建立了長效機(jī)制，倡導(dǎo)“投訴到此終止”。凡是職能部門上報(bào)的投訴，都將嚴(yán)格按照處罰條例進(jìn)行處理，堅(jiān)持“不論病人論對(duì)錯(cuò)”的原則。促使相應(yīng)職能部門對(duì)每件投訴，都在第一時(shí)間反饋給相關(guān)科室，并督促其立即處理，不留尾巴，不讓投訴事件升級(jí)，做到哪里出現(xiàn)投訴，就在哪里解決投訴。

4.2積極開展預(yù)約掛號(hào)服務(wù)

進(jìn)一步完善了預(yù)約診療制度，利用醫(yī)院網(wǎng)站、門診，電話實(shí)施預(yù)約診療服務(wù)，目前，醫(yī)院所有專家均可以通過網(wǎng)上、電話或者現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。預(yù)約掛號(hào)規(guī)范了醫(yī)院門診秩序，患者根據(jù)所掛號(hào)的時(shí)段來院就診，均衡了患者來院的流量，緩解了“掛號(hào)難”的問題，有效地解決了患者通宵排隊(duì)掛號(hào)、造成醫(yī)院亂象的一大難題，基本杜絕了號(hào)販子，減少了安全隱患。同時(shí)，預(yù)約掛號(hào)還方便了患者就醫(yī)，改變了患者的就醫(yī)習(xí)慣和就醫(yī)觀念，有效縮短了患者的就診時(shí)間，和諧了醫(yī)患關(guān)系。

4.3創(chuàng)新性開展藥事服務(wù)，著力提升藥事服務(wù)能力

醫(yī)院根據(jù)患者的實(shí)際需求，逐步開展“代煎藥送藥上門”服務(wù)，為行動(dòng)不便的患者提供愛心服務(wù)；重新修訂藥學(xué)服務(wù)相關(guān)工作流程，如落實(shí)配方專人校對(duì)，控制配方差錯(cuò)出門率；創(chuàng)新性開展中藥飲片配方、劃價(jià)、收費(fèi)等彈性工作制，極大地方便病人就醫(yī)，減少排隊(duì)時(shí)間。

4.4積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”服務(wù)

醫(yī)院按照“三好一滿意”的要求，在全院各病區(qū)開展以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理 提供滿意服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，堅(jiān)持為人民群眾提供全程、全面、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，保障醫(yī)療安全，改善患者體驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)患和諧。醫(yī)院通過各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)舉措的落實(shí)、服務(wù)質(zhì)量的提高，使得社會(huì)效益及品牌影響進(jìn)一步得到提升。

參考文獻(xiàn)

[1]國務(wù)院.國務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見[S].2009.

篇3

同志們：

大家下午好！

在過去的二個(gè)月里，全院上下取消春節(jié)休假，聞令而動(dòng)，逆行而上，舍小家顧大家，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了中醫(yī)院人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，彰顯了“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛無疆”的職業(yè)精神。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向兩個(gè)月來奮戰(zhàn)在防疫一線的干部職工，致以最誠摯的問候和最崇高的敬意！并通過你們向默默支持、關(guān)心醫(yī)院發(fā)展的廣大家屬表示衷心的感謝！

當(dāng)前，我國的疫情防控取得了階段性勝利，防控形勢(shì)已基本好轉(zhuǎn)，但由于國外疫情蔓延，境外輸入性病例增多，給我國疫情防控帶來了新的壓力。為此，中省市都在統(tǒng)籌疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，對(duì)于我們而言，就是要在繼續(xù)做好疫情防控的同時(shí)，全面恢復(fù)醫(yī)院正常工作秩序。為此，我就當(dāng)前工作強(qiáng)調(diào)以下四個(gè)方面。

一是關(guān)于文化建設(shè)。

（一）深刻理解“打造溫度醫(yī)院”的重要意義。

醫(yī)院從去年后半年開始啟動(dòng)實(shí)施文化建設(shè)，制定了“打造一所有溫度的醫(yī)院”的目標(biāo)，圍繞這一目標(biāo)，開展了一系列活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效果，受到了市上領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)和老百姓的一致認(rèn)可。但是，我們要清楚的認(rèn)識(shí)到，去年的工作只是拉開了醫(yī)院文化建設(shè)的序幕，今年才真正開始唱重頭戲。近期，醫(yī)院下發(fā)了《延安市中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》，這是醫(yī)院整體文化建設(shè)的綱領(lǐng)性文件，詳細(xì)闡述了醫(yī)院文化的概念、內(nèi)涵、層次。同時(shí)，醫(yī)院也制定出臺(tái)了符合我院歷史傳承和實(shí)際情況的發(fā)展規(guī)劃，明確今年文化建設(shè)重點(diǎn)是“打造一所有溫度的醫(yī)院”，全院上下要統(tǒng)一思想，明確任務(wù)，不要認(rèn)為這是一項(xiàng)虛的工作，要扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)，干出成績，干出亮點(diǎn)，要把這項(xiàng)工作打造成醫(yī)院文化品牌，在全市樹立標(biāo)桿和榜樣！

要干好一項(xiàng)工作，首先要充分認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作。我想問一下在座的各位，什么是“有溫度的醫(yī)院”？大家一定不能片面理解，膚淺認(rèn)識(shí)。醫(yī)院提出的“打造有溫度的醫(yī)院”，包含了六個(gè)方面的內(nèi)容，一是全面提高醫(yī)療質(zhì)量，打造“品質(zhì)溫度”；二是優(yōu)化就診流程，體現(xiàn)“便民溫度”；三是夯實(shí)護(hù)理服務(wù)，提升“護(hù)理溫度”；四是注重溝通技巧，保鮮“醫(yī)患溫度”；五是開展志愿活動(dòng)，成就“社會(huì)溫度”；六是關(guān)愛職工，是體現(xiàn)“家的溫度”。那么，“溫度”這個(gè)詞的內(nèi)涵是什么？大家一定要從三個(gè)層面度去理解“溫度”這個(gè)詞，它既是我們對(duì)患者的關(guān)愛和溫暖，也是醫(yī)院對(duì)我們的關(guān)愛和溫暖，更是同事之間的團(tuán)結(jié)互助、和諧友愛。

全院廣大干部職工一定要深刻理解“打造有溫度醫(yī)院”的重要意義，正確認(rèn)識(shí)溫度醫(yī)院的內(nèi)涵，從個(gè)人做起，做有“溫度”的人，從科室做起，打造有“溫度”的科室，讓延安市中醫(yī)醫(yī)院的“溫度”成為全市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的正能量！

（二）切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培育“家”文化。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是培育“家”文化，增強(qiáng)職工凝聚力和歸屬感的必經(jīng)之路，也是推動(dòng)醫(yī)院快速發(fā)展的關(guān)鍵一招。當(dāng)前，對(duì)于醫(yī)院而言，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重中之重就是科室建設(shè)。

科室是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展壯大的有效載體，科室建設(shè)搞好了，醫(yī)院的基礎(chǔ)才能夠穩(wěn)固，基礎(chǔ)穩(wěn)固了醫(yī)院才能夠發(fā)展，醫(yī)院發(fā)展了職工的收入和生活水平才會(huì)水漲船高。同時(shí)也是醫(yī)院孕育、培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)各類技術(shù)人才和領(lǐng)導(dǎo)干部的重要陣地，是醫(yī)院職工鍛煉提高、展示才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。只有科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高了，醫(yī)院的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力才會(huì)增強(qiáng)，社會(huì)形象和社會(huì)效益才能得到最大限度的體現(xiàn)和發(fā)揮。在這里，我鄭重聲明，醫(yī)院將會(huì)盡全力為大家提供良好的發(fā)展平臺(tái)，提供舒適的工作環(huán)境和充足的生活保障，大家也要心往一處想，勁往一處使，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，讓我們這個(gè)大家庭越來越好，讓每個(gè)人都能為生活工作在醫(yī)院這個(gè)大家庭中感到驕傲和自豪。

（三）快速提升醫(yī)院社會(huì)影響力和知名度。

醫(yī)院的綜合實(shí)力包含硬實(shí)力與軟實(shí)力。文化精神、凝聚力等是醫(yī)院發(fā)展的“軟實(shí)力”，而技術(shù)、人才、科研、設(shè)備等要素是醫(yī)院發(fā)展的“硬實(shí)力”。一所醫(yī)院“硬實(shí)力”的提高是一個(gè)相對(duì)漫長的過程，那么，如何在提高醫(yī)院“硬實(shí)力”的同時(shí)，快速提升醫(yī)院的社會(huì)影響力和知名度呢？關(guān)鍵要提升醫(yī)院軟實(shí)力，從實(shí)踐層面上講，就是要廣泛深入扎實(shí)地開展各類文化活動(dòng)，把醫(yī)院文化的凝聚功能、導(dǎo)向功能、滲透功能、激勵(lì)功能等充分發(fā)揮出來， 樹立良好的社會(huì)形象，進(jìn)而擴(kuò)大醫(yī)院的影響力，打造醫(yī)院文化品牌。

醫(yī)院下發(fā)《延安市中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)實(shí)施方案》時(shí)明確要求，各責(zé)任部門要根據(jù)任務(wù)分工拿出符合醫(yī)院發(fā)展的具體實(shí)施方案，我也在晨會(huì)上強(qiáng)調(diào)過，具體實(shí)施方案的領(lǐng)導(dǎo)小組組長都由我來親自擔(dān)任，用意就是強(qiáng)力推進(jìn)文化建設(shè)活動(dòng)。全院上下要根據(jù)各小組實(shí)施方案的要求積極配合各類文化活動(dòng)的開展，不得推諉和扯皮。醫(yī)院也考慮到臨床工作任務(wù)繁重，所以，將由一個(gè)部門統(tǒng)籌安排全年各類文化活動(dòng)的開展，做到有意義、不重復(fù)。大家一定要充分認(rèn)識(shí)到開展文化活動(dòng)的意義和重要性，積極參與到醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)中來，展示個(gè)人風(fēng)采，樹立科室形象，擴(kuò)大醫(yī)院影響力。

二是關(guān)于人才引進(jìn)

醫(yī)院是人才密集型單位，擁有多少高層次人才和學(xué)科帶頭人，就擁有多強(qiáng)的醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。我院搬遷以來，辦院規(guī)模不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，學(xué)科體系日益完善，對(duì)人才，特別是高層次人才的需求也不斷增加。當(dāng)前在人才建設(shè)方面，工作的重點(diǎn)是要加大人才引進(jìn)力度。一是要加快高層次人才和學(xué)科帶頭人引進(jìn)，及時(shí)補(bǔ)充新鮮血液，激發(fā)醫(yī)院活力。要立足當(dāng)前，謀劃長遠(yuǎn)，加大業(yè)務(wù)和管理兩方面人才的引進(jìn)力度，建立起符合醫(yī)院發(fā)展的人才梯隊(duì)。二是要為引進(jìn)人才營造干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。醫(yī)院大發(fā)展，體現(xiàn)在原有人才和引進(jìn)人才相關(guān)激勵(lì)、相互促進(jìn)和相互發(fā)展。從我院發(fā)展歷史來看，原有人才為醫(yī)院發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，但我們也要虛心接受引進(jìn)人才為我們帶來的新觀念、新業(yè)務(wù)，打破舊思維，梳理大格局，正確處理好現(xiàn)有人才與引進(jìn)人才之間的關(guān)系，要支持、愛護(hù)、幫助引進(jìn)人才，盡快形成工作合力，推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。三是要?jiǎng)?chuàng)新人才工作機(jī)制，實(shí)施靈活的考核機(jī)制，在全院上下營造尊重知識(shí)、尊重人才、人盡其才、有序競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。

三是關(guān)于放大托管效應(yīng)

北醫(yī)三院托管醫(yī)院已經(jīng)一年多時(shí)間了，在這一年多時(shí)間里，醫(yī)院門急診、住院等各項(xiàng)工作量實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，受到社會(huì)各界的高度關(guān)注和充分認(rèn)可。當(dāng)前的關(guān)鍵是要借助和依靠幫扶專家的力量，進(jìn)一步放大托管效應(yīng)。

一是要進(jìn)一步加大北醫(yī)專家的宣傳力度。醫(yī)院層面要結(jié)合實(shí)際，謀劃創(chuàng)新，拓寬渠道，變被動(dòng)宣傳為主動(dòng)出擊。要制定整體方案，策劃系列欄目，在整體宣傳到位的前提下，注重個(gè)性化宣傳?？剖覍用嬉浞终J(rèn)識(shí)到宣傳的重要性，科主任要高度重視，要及時(shí)展現(xiàn)工作亮點(diǎn)，突出科室特色，塑造專業(yè)品牌，絕不能只埋頭拉車，不抬頭看路。

二是要進(jìn)一步落實(shí)北醫(yī)專家導(dǎo)師制。導(dǎo)師制是我院托管模式下臨床帶教工作的指導(dǎo)和管理制度，是托管工作的新嘗試，將極大提升我院醫(yī)師的臨床、教學(xué)和科研水平。各科室要學(xué)懂弄通導(dǎo)師制的深刻意義，廣泛發(fā)動(dòng)，積極動(dòng)員，全力支持，特別是要支持年青醫(yī)生“拜師學(xué)藝”，讓技術(shù)的種子落地、開花、生根、結(jié)果。

三是要全力以赴配合幫扶專家開展工作?？浦魅我覝?zhǔn)位置，北醫(yī)專家是業(yè)務(wù)主任，你們是行政主任，你們負(fù)責(zé)的是謀劃科室整體發(fā)展，如何利用北醫(yī)專家資源把科室做大做強(qiáng)，要充分給與北醫(yī)專家最大力度支持，精誠團(tuán)結(jié)，相互配合。不留情面的講，我們目前有些科室主任在這方面做得還不到位，擺不正位置，認(rèn)不清形勢(shì)，不配合或者阻礙專家開展工作，在此我重申一遍，希望從今天以后立行立改，如果還是老樣子，醫(yī)院將考慮重新進(jìn)行調(diào)整，絕不能讓一些人阻礙醫(yī)院的發(fā)展。

四是關(guān)于績效改革

為了進(jìn)一步激發(fā)全院職工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)職工收入與醫(yī)院效益同步增長，讓每位職工都享受到醫(yī)院發(fā)展帶來的紅利，我院研究制定了2020年度的績效工資分配意見。

關(guān)于這個(gè)分配意見，有幾個(gè)方面的說明，一是分配意見是嚴(yán)格按照公立醫(yī)院綜合改革和現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相關(guān)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際制定的，符合醫(yī)院發(fā)展的需要；二是分配意見堅(jiān)持以醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展發(fā)展為前提，以科室成本控制管理為基礎(chǔ)，以績效考核和全面質(zhì)量管理為依據(jù)，體現(xiàn)了按崗取酬、按工作量、工作業(yè)績?nèi)〕甑目冃Э己藢?dǎo)向；三是采取院科兩級(jí)分配的方式，整體上向臨床醫(yī)技科室傾斜，給予科室更多的自主權(quán)，激發(fā)科室團(tuán)隊(duì)的積極性。四是科主任不參與工作量的分配，從業(yè)務(wù)工作中解放出來，更好的集中精力發(fā)展科室。

新的績效工作分配意見實(shí)施后，全院職工要轉(zhuǎn)變觀念，以積極飽滿的熱情參與到這次實(shí)施績效分配改革工作中來。特別是科室主任，在科室績效管理中承擔(dān)本部門工作績效責(zé)任，一定要嚴(yán)格按照醫(yī)院總體規(guī)劃統(tǒng)籌各項(xiàng)工作，確保醫(yī)院總體績效計(jì)劃在科室層面上準(zhǔn)確貫徹執(zhí)行。醫(yī)院也將在執(zhí)行的過程中多傾聽職工意見，多做調(diào)查研究，多從政策、形勢(shì)發(fā)展中調(diào)整分配方案，以更加完美的分配機(jī)制來激勵(lì)職工并創(chuàng)造高績效，促進(jìn)醫(yī)院更好更快地發(fā)展。

五是關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展