導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】服裝 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道

隨著電腦多媒體技術(shù)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)構(gòu)成、交流、聯(lián)絡(luò)的重要渠道，在日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，實(shí)體店相繼開(kāi)拓出了新的市場(chǎng)渠道，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展完全更新了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和貨物交換的概念與方式，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和管理策略也發(fā)生了相應(yīng)的調(diào)整，在服裝銷(xiāo)售渠道的建設(shè)中，有得力運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源而業(yè)績(jī)輝煌的成功成就者，也有未把握好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售要領(lǐng)而功虧一簣的商家，所以作為服裝行業(yè)要想運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，必須對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)做深入的研究、對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略做詳盡的分析、對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)做明確的了解，方是做好服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，才可真正提高企業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其真正成為商業(yè)市場(chǎng)中的一大戰(zhàn)略利器。

一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，即買(mǎi)賣(mài)雙方利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)不見(jiàn)面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、高科技發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)形成對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式強(qiáng)有力的沖擊。

隨著國(guó)際間的大融合，各國(guó)聯(lián)系越來(lái)越緊密，中國(guó)商家也抓住了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位的需求與日俱增。近幾年，由于網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)普及率的提高，中國(guó)物流業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大，從企業(yè)來(lái)談：大、中、小企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上占有相應(yīng)份額；從個(gè)人來(lái)談：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展也創(chuàng)造了個(gè)體服裝業(yè)主的商業(yè)渠道，同時(shí)演變了一種新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售形勢(shì)，即代購(gòu)。

然而，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)必定能走得更高，因?yàn)椋ヂ?lián)網(wǎng)，超越了國(guó)界和地區(qū)的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng)，大大的促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，所以利用好網(wǎng)絡(luò)能為服裝的銷(xiāo)售帶來(lái)更大的商機(jī)和市場(chǎng)前景。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的構(gòu)架與基本特征

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的基本特征。

信用性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行的是面對(duì)面的交換方式，所以對(duì)其信用性上就有相當(dāng)?shù)囊?，在此基礎(chǔ)上除了買(mǎi)賣(mài)雙方的誠(chéng)信度意外，更需要一個(gè)第三方作為保障支撐，由此就演變出淘寶的一套支付手段和方式。

公平性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、個(gè)人提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，并不意味著財(cái)富分配上的平等。

模糊性：由于互聯(lián)網(wǎng)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。

復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模糊性，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離，難以分辨。

多重性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。

（二）服裝市場(chǎng)的特征。

多樣性：不同類(lèi)型的消費(fèi)者對(duì)服裝的品位、款式、風(fēng)格等需求也各不相同。

層次性：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望受經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境等條件的制約，服裝消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求在產(chǎn)品層次上有明顯的差別，服裝企業(yè)要 根據(jù)服裝產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和流行態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)壽命等制定出多個(gè)段位的價(jià)格，以此滿足不同的消費(fèi)人群。

易變性：服裝消費(fèi)者的需求具有周期性和可變性特點(diǎn)，隨著消費(fèi)者收入的提高、地位的改變都會(huì)促使消費(fèi)者調(diào)整需求結(jié)構(gòu)，消費(fèi)層次會(huì)隨之而發(fā)生變化，自然環(huán)境、氣候條件的變化也使服裝市場(chǎng)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生變化。

三、服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的利弊分析

（一）服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于依靠互聯(lián)網(wǎng)為中間依托，無(wú)需店面支持，免除了店面租金等各方面成本，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品直銷(xiāo)功能，幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低其經(jīng)營(yíng)成本。

國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)由于其覆蓋全球的特性，企業(yè)和商家可進(jìn)入任一國(guó)市場(chǎng)，在服裝業(yè)的發(fā)展上，商家也能更好的掌握國(guó)際服裝市場(chǎng)及國(guó)際總體大的流行趨勢(shì)，為中國(guó)服裝行業(yè)注入了新生力量，更有力的推動(dòng)了中國(guó)的服裝外貿(mào)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為中國(guó)的服裝企業(yè)鋪定了一條通向國(guó)際市場(chǎng)和綠色通道的路。

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)看，在服裝商品的信息傳播上速度快、范圍廣、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流等諸多特點(diǎn)，降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播成本。

（二）網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的劣勢(shì)。

信譽(yù)問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是在虛擬世界作為銷(xiāo)售依托，所以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最重要的就是信譽(yù)問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)者所擔(dān)憂的問(wèn)題包括商家所提供的商品信息、商品質(zhì)量保障、商品售后服務(wù)甚至是錢(qián)貨交換問(wèn)題等。

安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者擔(dān)心信用卡被盜，轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全問(wèn)題等，這些顧慮都為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)蒙上了一層陰影。

顧客辨別商品的實(shí)物性較難，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中由于顧客都是隔著屏幕進(jìn)行的服裝選擇，所以對(duì)服裝的質(zhì)感、大小、面料構(gòu)成、色彩等都無(wú)法最直觀的辨認(rèn)，所以這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的商品描述性要求極高。

商品種類(lèi)繁多，質(zhì)量不等。服裝消費(fèi)行為必須近距離的觀察，才能對(duì)服裝的質(zhì)感做出最正確的判斷，而商品繁多，質(zhì)量又難以清晰判斷的情況下，不太會(huì)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者往往都難以購(gòu)買(mǎi)到合適的商品。

篇2

關(guān)鍵詞：實(shí)踐觀；網(wǎng)絡(luò)服裝營(yíng)銷(xiāo)；認(rèn)識(shí)；實(shí)踐

1.科學(xué)實(shí)踐觀

實(shí)踐觀認(rèn)為,實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源,是認(rèn)識(shí)發(fā)展的根本動(dòng)力,是檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。例如列寧說(shuō)過(guò)：“生活、實(shí)踐的觀點(diǎn)，應(yīng)該是認(rèn)識(shí)論的首要的和基本的觀點(diǎn)?！睂?shí)踐與認(rèn)識(shí)是辯證統(tǒng)一的關(guān)系,實(shí)踐決定認(rèn)識(shí),認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐有巨大的反作用。正確的科學(xué)的認(rèn)識(shí)促進(jìn)實(shí)踐的發(fā)展,錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)阻礙實(shí)踐的發(fā)展.。認(rèn)識(shí)要隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷進(jìn)步。馬克思說(shuō)：“人們的存在就是他們的實(shí)際生活過(guò)程?！闭J(rèn)為，實(shí)踐使人們改造客觀世界的一切活動(dòng)。實(shí)踐是客觀的物質(zhì)性活動(dòng)；實(shí)踐是有目的的能動(dòng)性活動(dòng)；實(shí)踐是社會(huì)性歷史性的活動(dòng)。實(shí)踐包括生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)、處理社會(huì)關(guān)系的實(shí)踐活動(dòng)、科學(xué)實(shí)驗(yàn)活動(dòng)等三個(gè)基本形式。 實(shí)踐觀要求我們,想問(wèn)題辦事情,一定要堅(jiān)持實(shí)踐第一的原則,堅(jiān)持在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí),提升認(rèn)識(shí),發(fā)展認(rèn)識(shí).要堅(jiān)持從實(shí)踐中來(lái)與到實(shí)踐中去,深入了解群眾,一切要我國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)踐出發(fā)。

2.服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式概論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、在線營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)路行銷(xiāo)等。這些詞匯說(shuō)的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

在發(fā)達(dá)國(guó)家品牌服裝上網(wǎng)已經(jīng)成為趨勢(shì)。在美國(guó)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)己成為服裝銷(xiāo)售不可忽視的模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)服裝企業(yè)的重要性已被廣泛認(rèn)可。各大服裝零售商都爭(zhēng)相發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)這一新領(lǐng)域來(lái)維持和鞏固已有顧客資源、增加市場(chǎng)份額。國(guó)內(nèi)服裝依然不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的熱門(mén)商品，但是其交易比例正在進(jìn)一步提高。一旦網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模，并適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新途徑，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)將迅速增長(zhǎng)，從而進(jìn)入規(guī)模性的高速增長(zhǎng)期。從產(chǎn)業(yè)生命周期看，目前中國(guó)消費(fèi)類(lèi)電子商務(wù)僅處于市場(chǎng)的導(dǎo)入期。雖然增長(zhǎng)速度很快，但基數(shù)很小，還沒(méi)有形成規(guī)模。

3.實(shí)踐觀在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的體現(xiàn)

服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式同樣是形式變化的過(guò)程，在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式風(fēng)靡之前，一些人就對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)定一個(gè)目的性的預(yù)期，包括網(wǎng)絡(luò)宣傳、利用互聯(lián)網(wǎng)有效的配置資源并且降低銷(xiāo)售成本、網(wǎng)上支付、物流配送問(wèn)題等。整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程都是按照這樣一個(gè)預(yù)期性的計(jì)劃過(guò)程不斷的進(jìn)行的，并且在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)，最終服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系得以進(jìn)一步的完善。在人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的過(guò)程中，為滿足需求或達(dá)到某種目的會(huì)采取一系列的實(shí)踐活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中，主觀能動(dòng)性的作用是不可忽略的。在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，同樣會(huì)受到主觀能動(dòng)性的影響。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是來(lái)源于實(shí)踐的，是策劃者對(duì)服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的觀察和分析，這樣的過(guò)程必定會(huì)受到策劃者的主觀能動(dòng)性的影響。

在策劃電子商務(wù)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的過(guò)程中，策劃者通過(guò)最開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的構(gòu)思、確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案的市場(chǎng)調(diào)查、完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的不足等來(lái)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，在具體的策劃過(guò)程中，對(duì)策劃方案不斷的修改——?jiǎng)?chuàng)新——再修改——完善，最后得以策劃出優(yōu)秀的方案。作為策劃者，應(yīng)該秉承著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，以人為本，始終不渝地以廣大消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的合理性，檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生的社會(huì)效果，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，力求運(yùn)作既為賣(mài)家降低銷(xiāo)售成本又為買(mǎi)家提供方便快捷的購(gòu)物方式。

認(rèn)為，人類(lèi)的社會(huì)生活在本質(zhì)上是實(shí)踐的。實(shí)踐又有層次性，即又創(chuàng)造性實(shí)踐。創(chuàng)造性實(shí)踐是人類(lèi)實(shí)踐的最高層次，是實(shí)踐觀最為本質(zhì)的特征。而創(chuàng)造性又是發(fā)展的本質(zhì)要求。創(chuàng)造性實(shí)踐對(duì)于服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也是特別重要的。在服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，必然會(huì)遇到各種不同的問(wèn)題，例如最普遍的寶貝展示、網(wǎng)上支付、物流配送、誠(chéng)信安全問(wèn)題等，當(dāng)面臨這些新情況、新問(wèn)題的時(shí)候，只有通過(guò)創(chuàng)造性實(shí)踐才能找到解決方案，從而使認(rèn)識(shí)或者理論達(dá)到預(yù)期效果。因此，實(shí)踐不僅可以檢驗(yàn)真理的正確與否，同時(shí)還可以得出新的智慧，得出新的解決方法。

4.實(shí)踐觀與服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的關(guān)系

在人類(lèi)漫長(zhǎng)的文明進(jìn)化歷程中，人類(lèi)通過(guò)實(shí)踐征服自然、改造世界的同時(shí)，促進(jìn)了科技的進(jìn)步、社會(huì)的變革，隨著生產(chǎn)力的提高，促進(jìn)了人們生活方式的進(jìn)步，同時(shí)對(duì)人類(lèi)服裝銷(xiāo)售模式也產(chǎn)生了很大的影響。由于各個(gè)時(shí)期生產(chǎn)力水平的不同，人們的實(shí)踐能力也各不相同，由此服裝營(yíng)銷(xiāo)模式也不盡相同、各具特色。

服裝作為一種傳統(tǒng)零售業(yè)，傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式是“買(mǎi)衣先試穿”，中國(guó)人受傳統(tǒng)思想“眼見(jiàn)為實(shí)，耳聽(tīng)為虛”的觀念束縛至深，客戶們總要先經(jīng)過(guò)親身試穿、觸摸面料等來(lái)確定服裝的款式、型號(hào)、風(fēng)格等是否與自己的氣質(zhì)、膚色、體型等相稱，而這正與目前網(wǎng)上不可試穿的服裝購(gòu)買(mǎi)模式相背。服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供的是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)，因此就網(wǎng)上服裝銷(xiāo)售而言，最突出的問(wèn)題是消費(fèi)者無(wú)法在網(wǎng)上進(jìn)行試穿。如果客戶不能對(duì)從網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的服裝有充分的信任度，會(huì)使他們對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝的方式產(chǎn)生一種抗拒心理，這就增加了網(wǎng)上銷(xiāo)售服裝的難度，嚴(yán)重影響并制約了網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的發(fā)展。人們經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐后，設(shè)計(jì)出網(wǎng)上試衣系統(tǒng)，最終解決這一難題。

網(wǎng)上試衣系統(tǒng)是能夠提供服裝網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最直接的技術(shù)要求，它是一種為方便消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以現(xiàn)實(shí)賣(mài)場(chǎng)為參考而虛擬設(shè)計(jì)的一種網(wǎng)絡(luò)試衣方式，即通過(guò)借助一定的工具，把著裝效果和感覺(jué)盡可能轉(zhuǎn)化為一種視覺(jué)感受，幫助消費(fèi)者去選擇，進(jìn)而完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)。消費(fèi)者通過(guò)登陸網(wǎng)站并輸入自己的身高、體重、胸圍、腰圍等關(guān)鍵部位身體尺寸，系統(tǒng)很快就可以生成一個(gè)具有消費(fèi)者自己體形特征的三圍虛擬模特。該網(wǎng)絡(luò)模特可以代替消費(fèi)者本人在網(wǎng)上試穿衣服裝，模特還可以向不同方向旋轉(zhuǎn)，以便人們從不同角度觀察服裝穿著效果。此外，系統(tǒng)還可以配置基本色卡和臉型發(fā)式庫(kù)，隨時(shí)供顧客調(diào)用。虛擬試衣技術(shù)的盛行將拓寬消費(fèi)者對(duì)服裝合身性的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也大大提高了網(wǎng)上購(gòu)衣的效率。但是，由于網(wǎng)上虛擬試衣示一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，目前，虛擬試衣系統(tǒng)的試衣效果并不是很理想，服裝的質(zhì)感，以及舒適度的網(wǎng)上模擬還是不盡人意，與現(xiàn)實(shí)試衣效果還有相當(dāng)大的差距。網(wǎng)上虛擬試衣是今后網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售的發(fā)展方向與要求,相信隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人類(lèi)不斷實(shí)踐下，虛擬試衣技術(shù)會(huì)取得成功。

5.結(jié)論

根據(jù)上述分析，馬克思的實(shí)踐觀本身就是科學(xué)性和革命性、事實(shí)判斷和價(jià)值判斷的統(tǒng)一。對(duì)于的實(shí)踐觀作完整的把握，在我們今天有著特別重大的意義。實(shí)踐觀要求我們想問(wèn)題辦事情，一定要堅(jiān)持實(shí)踐第一的原則，堅(jiān)持在實(shí)踐中深化認(rèn)識(shí)，提升認(rèn)識(shí)，發(fā)展認(rèn)識(shí)，要堅(jiān)持從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去，只有這樣，人類(lèi)社會(huì)才能不斷進(jìn)步，服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式才會(huì)不斷完善。（作者單位：武漢紡織大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

篇3

Abstract:The network has become the clothing profession enterprise new marketing channel and the competition platform. Carries on the clothing sale under the network environment to have with the traditional clothing sale different characteristic, therefore, explores the clothing on-line sale the innovation strategy, is choice which inevitably the numerous clothing enterprises seek further develop.

關(guān)鍵詞： 網(wǎng)絡(luò) 服裝營(yíng)銷(xiāo) 策略

Key word: Network clothing marketing strategy

作者簡(jiǎn)介：夏黎 (女, 1977年7月生，湖北武漢人) 武漢大學(xué)管理學(xué)碩士 武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院講師

一、服裝網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已成為必然趨勢(shì)

在以美國(guó)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家里，對(duì)于相當(dāng)多的服裝品牌來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已經(jīng)占據(jù)了很大一塊份額，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)服裝企業(yè)的重要性已被廣泛認(rèn)可。各大服裝零售商都爭(zhēng)相發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)這一新領(lǐng)域來(lái)維持和鞏固已有顧客資源、增加市場(chǎng)份額?；ヂ?lián)網(wǎng)除了作為一個(gè)獲取市場(chǎng)份額的有利工具之外，還將更好地鞏固已有的服裝品牌、增強(qiáng)客戶關(guān)系。

在我國(guó)，服裝行業(yè)屬于緊跟時(shí)代步伐，流行影響力很大的行業(yè)，迫切需要接受最新的反饋信息，并將企業(yè)信息出去。而且時(shí)裝消費(fèi)者主要是面向中高收入年輕人為主的群體，他們大部分都已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。因此服裝類(lèi)商品網(wǎng)上的交易比例正在進(jìn)一步提高。服裝類(lèi)企業(yè)正積極探索網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的新對(duì)策，以提升營(yíng)銷(xiāo)效果，開(kāi)辟新的發(fā)展道路。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服裝銷(xiāo)售的特點(diǎn)

1.習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)不同，在傳統(tǒng)服裝銷(xiāo)售模式中，通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐，經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者都積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，并形成了習(xí)慣;對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝模式而言，經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者都缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.感知方式不同，傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式中，消費(fèi)者感知的是實(shí)體服裝，通過(guò)真實(shí)試衣感知服裝尺寸是否合身，視覺(jué)風(fēng)格是否適合自己;在網(wǎng)上，只能通過(guò)服裝的圖文資料了解服裝，服裝大小與試衣的視覺(jué)效果只能依靠經(jīng)驗(yàn)或通過(guò)輔助軟件工具實(shí)現(xiàn)。

3.交流互動(dòng)方式不同，在傳統(tǒng)情況下，經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者能當(dāng)面、及時(shí)交流互動(dòng);網(wǎng)絡(luò)情況下，只能通過(guò)電訊方式交流。

4.時(shí)空不同，傳統(tǒng)情況下，經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者、商品在同一時(shí)空，付款提貨在同一時(shí)空，服裝的修改、退換比較容易實(shí)現(xiàn);網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下正好相反。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服裝營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

1．采取線下和線上相結(jié)合的銷(xiāo)售模式

首先，發(fā)展服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，初期需要與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相結(jié)合。網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)絕對(duì)不能是孤立的，最好要能夠和傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，而兩者的結(jié)合就可以使得消費(fèi)者打消疑慮心理，消除網(wǎng)購(gòu)的不信任感，對(duì)于商品的售后服務(wù)更加放心，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

其次，要逐漸拓展多種銷(xiāo)售和配送渠道，聯(lián)系起網(wǎng)上與實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)模式?？梢酝ㄟ^(guò)快遞的方式送貨，也可以選擇自己到實(shí)體店上門(mén)取貨，退換貨也可以實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙，這樣顧客就不必?fù)?dān)心售后服務(wù)，進(jìn)一步培養(yǎng)顧客的對(duì)該品牌的信任度。

2．以價(jià)值認(rèn)同為核心構(gòu)建服裝的網(wǎng)絡(luò)品牌力

服裝的品牌和形象價(jià)值高，影響力大。構(gòu)建服裝的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)質(zhì)是在消費(fèi)者心中培育一種情感信念和生活態(tài)度。無(wú)論是NIKE的“Just do it”、阿迪的“Impossible is nothing”，以及李寧的“一切皆有可能”，都在證明購(gòu)買(mǎi)服裝品牌的內(nèi)核是消費(fèi)一種精神，需要的是品牌帶給消費(fèi)者的精神滿足。這種品牌文化力的構(gòu)建是形成服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

3.打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)

互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)和消費(fèi)者提供了一個(gè)良好的互動(dòng)平臺(tái),企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),把產(chǎn)品的有關(guān)信息發(fā)送給目標(biāo)消費(fèi)者。服裝企業(yè)要重視服裝的宣傳展示,內(nèi)容真實(shí)詳盡、形式多樣,設(shè)計(jì)要能切中消費(fèi)者的需求命脈,從而使網(wǎng)站更具感染力,充分刺激瀏覽者的好奇、從眾等心理特征,迫使其瀏覽商店。除此之外,網(wǎng)站還可以向消費(fèi)者提供服裝流行信息,搭配建議等與服裝相關(guān)知識(shí),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)服裝之后,要選擇合理的包裝方法和配貨方式,保證商品能夠完好、及時(shí)到達(dá)消費(fèi)者手中。若由于服裝本身的個(gè)性化特點(diǎn),消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的服裝想退貨,網(wǎng)站要合理的處理退貨問(wèn)題,讓消費(fèi)者覺(jué)得即使在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)的服裝不合適也可以很輕松的退貨,減少消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)衣的顧慮。

4.建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)化客戶管理

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)服裝銷(xiāo)售中占據(jù)著非常重要的位置。服裝企業(yè)如果掌握了龐大數(shù)量的潛在購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)據(jù)庫(kù)，并能很好的挖掘出客戶的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望，那么就可以獲得更大更穩(wěn)定的贏利空間。潛在客戶群的數(shù)量越多，生意的規(guī)模也會(huì)越做越大，產(chǎn)品線延長(zhǎng)范圍也會(huì)越廣。

利用數(shù)據(jù)庫(kù)，在服裝交易買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中不斷收集、形成的各種顧客資料，并實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)更新，不僅有利于吸引新顧客主動(dòng)加入、改善顧客關(guān)系，還能配合品牌的直郵廣告、電話營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)提高宣傳效果。

四、結(jié)語(yǔ)

科技的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，服裝類(lèi)商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)一種不可逆轉(zhuǎn)的潮流。對(duì)于服裝類(lèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是他們必爭(zhēng)的一塊重地。尤其對(duì)擁有眾多優(yōu)勢(shì)、卻遲遲無(wú)法登陸國(guó)際舞臺(tái)的中國(guó)服裝業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其公開(kāi)、公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境為中國(guó)服裝業(yè)提供了一次歷史性飛躍發(fā)展的機(jī)遇。在實(shí)踐中，嘗試將服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的方式，以價(jià)值認(rèn)同為核心構(gòu)建品牌力，以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，建立網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)去優(yōu)化客戶的管理。相信我國(guó)的服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)有機(jī)會(huì)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] CNNIC．中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告．http//www．51cmc．corn，2008

篇4

【關(guān)鍵詞】品牌服裝 網(wǎng)絡(luò)定制 產(chǎn)業(yè)升級(jí)

在網(wǎng)上搜索“成衣定制”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，目前至少有超過(guò)3000個(gè)產(chǎn)品、300多家店鋪在從事相關(guān)商品交易。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大力推廣，電子商務(wù)與服裝市場(chǎng)進(jìn)一步融合，人們的消費(fèi)觀念也逐漸轉(zhuǎn)變，服裝商品交易中，實(shí)體店的作用逐漸下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)商品的人不足30%。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這種低成本和遠(yuǎn)程運(yùn)營(yíng)的全新商業(yè)模式逐漸被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受。

在這種情況下，我國(guó)服裝業(yè)正面臨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的挑戰(zhàn)，隨著人們的著裝日益追求個(gè)性化、品位化、時(shí)尚化，傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)方式因?yàn)樵O(shè)計(jì)款式少、號(hào)型少、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、與消費(fèi)者缺乏溝通，顯然無(wú)法滿足大家的需求，所以我國(guó)服裝業(yè)迫切需要一種新的生產(chǎn)方式來(lái)彌補(bǔ)這種不足。而網(wǎng)絡(luò)量身定制服務(wù)以其靈活、多變、快速的特點(diǎn)成為現(xiàn)代化服裝企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向。

一、什么是服裝網(wǎng)絡(luò)定制

服裝網(wǎng)絡(luò)定制區(qū)別于傳統(tǒng)服裝量身定制，在服裝網(wǎng)絡(luò)定制中，顧客不必親自到現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以跨越空間的阻隔，實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)者的溝通。顧客不僅可以選擇服裝的款式和面料，還可以根據(jù)自己的身份、氣質(zhì)提出個(gè)性化要求。在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)中，企業(yè)更多的要考慮消費(fèi)者的個(gè)性化需求及個(gè)人體驗(yàn)，同時(shí)企業(yè)將生產(chǎn)、管理的過(guò)程數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化，以便于形成批量式工業(yè)化生產(chǎn)模式。這樣降低了定制服裝的成本，提高了生產(chǎn)效率，使原來(lái)價(jià)格高昂的高級(jí)服裝定制服務(wù)能夠被廣大普通消費(fèi)者所接受。

服裝網(wǎng)絡(luò)定制作為一種新型的服裝定制方法，目前已成為國(guó)內(nèi)外服裝行業(yè)的一個(gè)研究重點(diǎn)，其本質(zhì)和核心就是為客戶提供專(zhuān)業(yè)化、多樣化、實(shí)用性、開(kāi)放性的服務(wù)平臺(tái)，其目的是從定制體驗(yàn)、定制策略、設(shè)計(jì)模式的思考出發(fā)，形成一條包括產(chǎn)品體驗(yàn)、情境體驗(yàn)、互動(dòng)體驗(yàn)在內(nèi)的相對(duì)完整的服裝定制設(shè)計(jì)鏈。借助網(wǎng)絡(luò)服裝定制mtm系統(tǒng)，企業(yè)可以建立動(dòng)態(tài)的大容量的數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)，使網(wǎng)絡(luò)服裝定制系統(tǒng)真正實(shí)現(xiàn)客戶化生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的“量體裁衣”。

二、服裝網(wǎng)絡(luò)定制發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年來(lái)，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的一些服裝企業(yè)已經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)方面獲得了很大成功。在歐美等國(guó)，大品牌服裝企業(yè)會(huì)將顧客的身材尺寸輸入到企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，根據(jù)顧客對(duì)面料、顏色、款式、配飾等方面的個(gè)性化需求，匹配合適的款式，在短時(shí)間內(nèi)就可以完成生產(chǎn)制作，交付顧客手中。這種定制模式既實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；a(chǎn)，降低了成本，又實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客的“—對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)，是服裝行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的新發(fā)展方向。

目前，我國(guó)也有不少服裝企業(yè)在進(jìn)行定制生產(chǎn)，如紅領(lǐng)、報(bào)喜鳥(niǎo)、雅戈?duì)柕戎放啤＿@些企業(yè)的定制分兩種模式，一種是手工高級(jí)定制，一種是借助網(wǎng)絡(luò)的信息化規(guī)模定制。信息化規(guī)模定制在我國(guó)還僅限于團(tuán)體職業(yè)裝的定制，這與以滿足用戶個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)定制還有很大的差距。我國(guó)要想真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)定制，需要對(duì)服裝企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、加工和管理模式進(jìn)行較大的變革，這不僅需要技術(shù)上的支持，還需要經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變觀念，提高現(xiàn)代服務(wù)管理意識(shí)。

三、湖南服裝企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)的必要性

湖南位于我國(guó)中部地區(qū)，服飾文化有悠久的歷史，古代就有炎帝神農(nóng)氏的“織麻為布，制作衣裳”、馬王堆出土的西漢素紗蟬衣。時(shí)至今日，湘繡、瀏陽(yáng)夏布、湘西織錦等仍然代表著湖湘的文化特色。改革開(kāi)放以來(lái)，湖南也涌現(xiàn)了如“忘不了”“圣得西”“益鑫泰”“中國(guó)虎”等國(guó)內(nèi)著名品牌。近年來(lái)，由于政府的扶持與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整，湖南服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已逐步形成了長(zhǎng)沙、寧鄉(xiāng)等服裝產(chǎn)業(yè)集群和株洲蘆淞服飾大市場(chǎng)。其中“忘不了”“圣得西”“派意特”“金鷹”等服裝品牌在國(guó)內(nèi)的知名度和影響力正在不斷提高。

但與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份相比，湖南省服裝行業(yè)的整體實(shí)力還相對(duì)落后。由于湖南地處內(nèi)陸省份，服裝流行訊息不便利，物流、營(yíng)銷(xiāo)方面不暢通，服裝產(chǎn)業(yè)不如長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)發(fā)展迅速。湖南服裝企業(yè)需要發(fā)展機(jī)遇，而服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)以其信息化、快速化、個(gè)性化

特點(diǎn)，為湖南服裝企業(yè)克服地域的劣勢(shì)，拓展品牌經(jīng)營(yíng)的空間提供了新的選擇。

四、湖南服裝企業(yè)應(yīng)該抓住發(fā)展機(jī)遇

（一）湖南有著深厚的服飾文化積淀，影視文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，文化氣息濃厚，這為提升文化品位、彰顯個(gè)人魅力的服裝量身定制服務(wù)提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)。湖南是紡織資源大省，是全國(guó)8大產(chǎn)棉區(qū)之一，發(fā)展紡織服裝業(yè)有得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，由于行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷完善，產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮，湖南紡織服裝業(yè)發(fā)展十分迅速，已形成了以長(zhǎng)沙、株洲為核心的五大紡織服裝產(chǎn)業(yè)集群。這些為湖南服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的保障。

（二）黨的十報(bào)告中指出，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式要“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”。湖南作為中部的重要地區(qū)，地處交通樞紐，物流發(fā)達(dá)，適逢中國(guó)的服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，由沿海向中西部轉(zhuǎn)移，國(guó)家實(shí)行中部崛起的戰(zhàn)略計(jì)劃。湖南服裝產(chǎn)業(yè)應(yīng)該抓住歷史機(jī)遇，運(yùn)用高新技術(shù)加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，全面整合資源，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將湖南服裝產(chǎn)業(yè)建設(shè)成為我國(guó)重要的服裝產(chǎn)業(yè)基地。

（三）湖南服裝企業(yè)要發(fā)揚(yáng)“敢為人先”的湖南精神。湖南“圣得西”是我國(guó)著名男裝品牌，是服裝行業(yè)30強(qiáng)企業(yè)?！笆サ梦鳌币延小笆サ梦鳌鄙虅?wù)男裝和“圣奧威斯”職業(yè)裝兩大品牌，2009年又推出“柯尚”電子商務(wù)品牌，主要消費(fèi)群體為年輕人，采用網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式。開(kāi)拓市場(chǎng)半年來(lái)，已經(jīng)先后建立百萬(wàn)級(jí)的網(wǎng)銷(xiāo)渠道與電視購(gòu)物渠道。2012年僅雙11當(dāng)天，銷(xiāo)售額就突破了350萬(wàn)元，目前“柯尚”品牌已經(jīng)成為“圣得西”服裝新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)?！笆サ梦鳌毕刃幸徊皆诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)取得了成功，這極大地鼓舞了湖南品牌服裝企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的決心。

當(dāng)然，無(wú)論是湖南還是在全國(guó)，服裝網(wǎng)絡(luò)定制服務(wù)都只是剛剛起步，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相互融合與發(fā)展，這種網(wǎng)絡(luò)定制的營(yíng)銷(xiāo)模式必定是服裝企業(yè)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)，筆者相信只要湖南品牌服裝企業(yè)抓住機(jī)遇，敢于創(chuàng)新，就一定可以厚積薄發(fā)，再創(chuàng)輝煌。

參考文獻(xiàn)：

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[2]吳秋英，楚爾鳴.“中部崛起”對(duì)湖南服裝產(chǎn)業(yè)的影響[j].山東紡織經(jīng)濟(jì)，2007（5）.

篇5

1.讓訪客感覺(jué)歸屬感

當(dāng)新粉絲第一次造訪你的服裝網(wǎng)站時(shí)，你希望他們說(shuō)："這就是我一直在找的!"研究顯示，當(dāng)來(lái)訪者初次看見(jiàn)你的服裝網(wǎng)站時(shí)，最初的3～10秒是最重要的第一印象，你要讓他留下強(qiáng)烈的第一印象!你的網(wǎng)站要呈現(xiàn)出你能夠提供解決方法，并且有能力回答他們的問(wèn)題。最好不要摻雜過(guò)多主題讓他們心中產(chǎn)生過(guò)多的疑問(wèn)，或混淆他們的焦點(diǎn)。在最初第一重要時(shí)刻，他們會(huì)選擇："我喜歡這個(gè)，要多看看來(lái)了解更多"，或"這不適合我，我會(huì)按上一頁(yè)選擇離開(kāi)".

2.設(shè)計(jì)與產(chǎn)品相關(guān)連的贈(zèng)品

如此你的訪客不需要?jiǎng)佑没笸吕隳芸匆?jiàn)你的贈(zèng)品。最佳的呈現(xiàn)位置在你的網(wǎng)站首頁(yè)的上方三分之一處，同時(shí)加上清楚明確的下一步指示引起他們的興趣。

目前為止，你發(fā)現(xiàn)原來(lái)有個(gè)簡(jiǎn)單且直接了當(dāng)?shù)南到y(tǒng)讓訪客輸入他們的eMail是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的基本必備工具。

來(lái)訪的粉絲跟你逛網(wǎng)頁(yè)的目的一樣，都希望找尋解決眼前問(wèn)題的資訊。為了提供量身訂做的符合準(zhǔn)客戶需求的資訊，你的贈(zèng)品品質(zhì)不應(yīng)該打折，最好能馬上讓他們吸收后，當(dāng)下去應(yīng)用解決他們生活/事業(yè)/健康上的問(wèn)題。如果他們透過(guò)你的高價(jià)值免費(fèi)贈(zèng)品而得到第一階段的成果，信任了你的慷慨付出也認(rèn)同你的服務(wù)風(fēng)格后，他們會(huì)想從你身上學(xué)習(xí)更多。

最快也最簡(jiǎn)單的方式就是提供你最棒的文章或秘訣，吸引他們點(diǎn)擊并閱讀/聆聽(tīng)吸收。如果他們不閱聽(tīng)你的內(nèi)容，那就無(wú)法從你的贈(zèng)品得到好處，也就無(wú)法從你未來(lái)的服務(wù)/產(chǎn)品得到潛在價(jià)值。

3.呈現(xiàn)成果展現(xiàn)可信度

如果你有客戶見(jiàn)證(不論是文字、照片或是影音格式)，你可以將那些呈現(xiàn)在你的網(wǎng)站，讓訪客可以瞧瞧你是如何協(xié)助與他們情況類(lèi)似的客戶。客戶見(jiàn)證最常被用于通訊販賣(mài)(例郵購(gòu))、補(bǔ)習(xí)班、電視購(gòu)物。成功故事或客戶見(jiàn)證是最強(qiáng)而有力的信任感建立工具，它不僅進(jìn)一步教育訪客更了解你的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)風(fēng)格，也可以呈現(xiàn)給客戶未來(lái)可能獲得的成果(尤其是你的產(chǎn)品是無(wú)形商品，例：財(cái)務(wù)規(guī)劃或顧問(wèn)諮商)。

4.展示其它的連結(jié)管道

一個(gè)具吸引力的免費(fèi)贈(zèng)品在網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)里是非常重要的，不僅能夠快速連結(jié)你與訪客的互動(dòng)關(guān)系，也能顯示你的服務(wù)風(fēng)格是否真能符合他們想要的，因此提供豐富且高價(jià)值的內(nèi)容可以協(xié)助你自動(dòng)過(guò)濾不適合的粉絲，而讓適合的粉絲繼續(xù)留下以培養(yǎng)更深的信任感。

如果你有社群網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，你可以展現(xiàn)你是活躍地在更新你的狀態(tài)，而不是給人感覺(jué)這個(gè)網(wǎng)站不再更新，或是更新時(shí)間是超過(guò)了半年。如此一來(lái)，訪客可以透過(guò)不同的方式與你連結(jié)，來(lái)建立更深更長(zhǎng)久的信任關(guān)系。

篇6

現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下，一個(gè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)角度、銷(xiāo)售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個(gè)網(wǎng)站，都用一個(gè)程序模塊來(lái)為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站。

營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的網(wǎng)站。

企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)性，是否有良好的公信力、傳播力是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否取得成功最基本的前提條件。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售流程來(lái)講，客戶最終還是會(huì)通過(guò)網(wǎng)站去尋找其意向購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)，最終找上門(mén)來(lái)。所以擁有具備營(yíng)銷(xiāo)型力的網(wǎng)站，對(duì)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要。

營(yíng)銷(xiāo)**與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù)，使其具有極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)功能和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，追求的是最終的營(yíng)銷(xiāo)效果。

目前幾乎所有建站公司雖然打著營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)的大旗，但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時(shí)都沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)，更不要說(shuō)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員，他們沒(méi)有從營(yíng)銷(xiāo)角度、銷(xiāo)售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個(gè)網(wǎng)站，他們只是從技術(shù)或者視覺(jué)角度來(lái)看待網(wǎng)站，都用一個(gè)程序模塊來(lái)為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站，然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設(shè)計(jì)下界面的又一個(gè)復(fù)制品。檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中。

2、有網(wǎng)絡(luò)推廣，但沒(méi)效果

當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門(mén)。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、軟文公關(guān)、論壇營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對(duì)如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)的課堂上聽(tīng)得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒(méi)有深度、沒(méi)有創(chuàng)意。這種無(wú)效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無(wú)功效。

經(jīng)常有客戶抱怨，連百度競(jìng)價(jià)都沒(méi)啥效果，到處求所謂的有效推廣方法。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)推廣方法無(wú)非也就那幾種，并非每種推廣方法都適合你，要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計(jì)劃。只有適合自己的才是最好的。

3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低

影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，從你前期的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行，再到在線銷(xiāo)售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。

眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認(rèn)為顧客能找上門(mén)來(lái)。這種單一被動(dòng)的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時(shí)把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話回?fù)?、即時(shí)聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對(duì)產(chǎn)品定購(gòu)功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。

還有一點(diǎn)就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè)，是否對(duì)產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)意識(shí)，是否具備極強(qiáng)的銷(xiāo)售引導(dǎo)思維。人的因素至關(guān)重要。

4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析

很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展相對(duì)較早，且都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做得還不錯(cuò)，但他們竟然沒(méi)有一個(gè)人知道網(wǎng)站訪問(wèn)的日IP量、日均咨詢量和最終銷(xiāo)售成交數(shù)據(jù)，根本就沒(méi)有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作，更不要說(shuō)數(shù)據(jù)分析了。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問(wèn)題，提升網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)效率。一般來(lái)講，我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)分析、網(wǎng)站訪問(wèn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、詢盤(pán)和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)分析幾個(gè)大的方面著手。

5、有做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人，但無(wú)真正的才

縱觀網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系，無(wú)論哪個(gè)環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實(shí)執(zhí)行，再一次強(qiáng)調(diào)，人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成效關(guān)鍵所在。

這樣一來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還仍感陌生的企業(yè)，面對(duì)來(lái)勢(shì)洶涌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，面對(duì)建什么樣的網(wǎng)站?如何做有效網(wǎng)絡(luò)推廣?如何運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)?等等常常不知所措，無(wú)從下手。

不論是去規(guī)劃一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站、進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)推廣、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理都需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人去做。隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)這方面的人才需求一直是求大于供。同時(shí)，在此大趨勢(shì)下，投身此行業(yè)真正具備有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人現(xiàn)如今少之又少，以至出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部高薪挖角成風(fēng)、稍有2、3年經(jīng)驗(yàn)便要求年薪數(shù)十萬(wàn)元等現(xiàn)象。

篇7

在長(zhǎng)期通過(guò)對(duì)B2C商城和B2B商城推廣時(shí)發(fā)現(xiàn)：現(xiàn)在普通的廣告投放和服務(wù)體系已經(jīng)無(wú)法滿足品牌廣告的市場(chǎng)行銷(xiāo)需求，垂直網(wǎng)絡(luò)廣告的效果和收費(fèi)模式，逐漸受到歡迎。

網(wǎng)絡(luò)廣告指運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的廣告方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。而垂直網(wǎng)絡(luò)廣告就是指先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放技術(shù)，為品牌廣告客戶提供針對(duì)女性、青少年、汽車(chē)、金融、消費(fèi)電子等垂直廣告網(wǎng)絡(luò)的精準(zhǔn)定位廣告服務(wù)，以CPM為主要計(jì)費(fèi)方式。從內(nèi)容可以看出，垂直網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)對(duì)象更精準(zhǔn)、行業(yè)針對(duì)性更強(qiáng)、技術(shù)要求更高，而CPM作為品牌廣告的計(jì)費(fèi)方式也是相對(duì)科學(xué)和客觀的。雖然對(duì)于電子商城來(lái)講CPS是最有效的計(jì)費(fèi)方式，但CPM對(duì)于品牌廣告的效果計(jì)算，也仍然是行之有效的。

所以，預(yù)計(jì)垂直網(wǎng)絡(luò)廣告將快速的成為主流廣告形式、受到廣告主的青睞：

一、其效果相對(duì)優(yōu)于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的平均點(diǎn)擊率為3‰，而垂直網(wǎng)絡(luò)廣告可以達(dá)到1.5%-4%，獨(dú)立訪客戶和頁(yè)面瀏覽量更是超過(guò)了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告幾百倍。

二、技術(shù)手段制定科學(xué)行銷(xiāo)策略。利用豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，深入分析媒體受眾特征、媒體的受眾地域分布特征、受眾行為特征、媒體特性和廣告價(jià)值、廣告主的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷建立更詳細(xì)的用戶數(shù)據(jù)，利用第三方監(jiān)播廣告活動(dòng)，最終為廣告主制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

篇8

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)未計(jì)劃就上馬

很多企業(yè)一開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過(guò)報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷(xiāo)員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有什么效果，就宣布失敗，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)失去了信心和興趣。

殊不知，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開(kāi)展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職銷(xiāo)售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。

網(wǎng)站建設(shè)重設(shè)計(jì)輕應(yīng)用

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)非常重要的一環(huán)。然而事實(shí)上，大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用。這跟企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的認(rèn)識(shí)是分不開(kāi)的。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門(mén)面，越漂亮越好。美工設(shè)計(jì)、Flash動(dòng)畫(huà)、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需要，是否便于今后的功能增加或調(diào)整，并不考慮。部分網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商也一味迎合企業(yè)的喜好，在表現(xiàn)形式上大下功夫，拉高網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用，至于內(nèi)在功能和營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用環(huán)節(jié)則不做深究。

網(wǎng)站建設(shè)是服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需要的，這一點(diǎn)一定要明確。網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用并重。既要注重企業(yè)的形象展示，更應(yīng)明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能和流程，注重產(chǎn)品或服務(wù)展示、用戶互動(dòng)、信息檢索、客戶體驗(yàn)等環(huán)節(jié)的建設(shè)，使網(wǎng)站更加實(shí)用，有效。

盲目進(jìn)行垃圾郵件營(yíng)銷(xiāo)、信息群發(fā)

很多企業(yè)在面對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候無(wú)所適從，不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件，或進(jìn)行信息群發(fā)到各類(lèi)BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi)，企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，比如網(wǎng)站訪問(wèn)量上升，能成交一些客戶等，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，企業(yè)所受到的傷害遠(yuǎn)大于所取得的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。

首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡，圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠(chéng)信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍，則其形象在消費(fèi)者心目中大打折扣。

其次企業(yè)一旦習(xí)慣于這種價(jià)格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，盲目追求低付出高回報(bào)的畸形網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，缺乏對(duì)投資回報(bào)率的正確認(rèn)識(shí)，將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)和產(chǎn)品，錯(cuò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和企業(yè)發(fā)展的時(shí)機(jī)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)

眼下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品種類(lèi)繁多，加上推銷(xiāo)員巧舌如簧，企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，那就是一旦某個(gè)行業(yè)的幾個(gè)企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，那同行的其它企業(yè)則紛紛購(gòu)買(mǎi)。

不少網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商抓住了企業(yè)的跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)和攀比心理，通過(guò)行業(yè)客戶見(jiàn)面會(huì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品某行業(yè)說(shuō)明會(huì)等會(huì)議形式，充分發(fā)揮“客戶見(jiàn)證”和“轉(zhuǎn)介紹”的技巧，使企業(yè)削弱了自己的判斷，跟隨他人的選擇，或者攀比較勁，盲目購(gòu)買(mǎi)。實(shí)踐表明，適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品；跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品往往不僅不是最適合的，反而因?yàn)槭褂眠^(guò)濫，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果越來(lái)越不好。來(lái)源：考試大

用搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品守株待兔

目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主流產(chǎn)品，越來(lái)越多的企業(yè)選擇搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)競(jìng)價(jià)產(chǎn)品后并不知道還有維護(hù)這回事情，只是靜待客戶上門(mén)。做了一段時(shí)間下來(lái)就發(fā)現(xiàn)起初還有點(diǎn)效果，到后來(lái)效果就越來(lái)越差了。

出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒(méi)有對(duì)其競(jìng)價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。搜索引擎競(jìng)價(jià)的效果由多方面的因素組成，每日的消耗預(yù)算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報(bào)告分析等維護(hù)工作的好壞直接影響了搜索引擎競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的效果。比如GoogleAdwords，很多人不理解Google為什么授權(quán)商來(lái)銷(xiāo)售GoogleAdwords產(chǎn)品。

一方面這符合國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品渠道銷(xiāo)售為主的現(xiàn)狀，另一方面也因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)普遍網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平不高，Google需要借助渠道的力量做好客戶服務(wù)工作，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們的企業(yè)在使用競(jìng)價(jià)產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)守株待兔，而是應(yīng)選擇有實(shí)力的服務(wù)商進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。像上海火速等，是Google正式授權(quán)的服務(wù)商，在搜索競(jìng)價(jià)產(chǎn)品銷(xiāo)售和服務(wù)上經(jīng)驗(yàn)豐富，值得信賴。來(lái)

網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)割裂

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售與盈利的重要手段，需要線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)才能取得效果。不少企業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)媒體，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去，提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)被劃分到企業(yè)行政或客服部門(mén)來(lái)進(jìn)行，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。沒(méi)有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，也難以實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷(xiāo)”和“銷(xiāo)售”這一最終的目的。

其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用遠(yuǎn)不止這些，對(duì)于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會(huì)更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺(tái)，或充分利用行業(yè)B2B平臺(tái)(如中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(tái)(如阿里巴巴、生意寶等)，進(jìn)行銷(xiāo)售線索的收集、潛在客戶的挖掘，然后線下線上聯(lián)動(dòng)，最終達(dá)成交易，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。

盲目輕信搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，越來(lái)越多的企業(yè)也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對(duì)于搜索競(jìng)價(jià)而言，搜索引擎優(yōu)化無(wú)疑是價(jià)廉物美，具有很高的投資回報(bào)率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。

搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類(lèi)搜索引擎的算法和排名規(guī)則，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行“改造”，以符合搜索引擎的口味，獲得較好的排名結(jié)果。俗話說(shuō)過(guò)猶不及，盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險(xiǎn)的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差，一旦被判定作弊，不僅得不到理想的優(yōu)化效果，還將得到搜索引擎的懲罰。

適度的優(yōu)化，能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學(xué)高效。如果能夠把握“以用戶體驗(yàn)為中心”這一原則，努力去改善用戶的感受，才是正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)思路。

信息采集一勞永逸

現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法”。不少網(wǎng)站通過(guò)編寫(xiě)程序或使用采集軟件，從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁(yè)信息，用來(lái)豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過(guò)這種方法，網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來(lái)，搜索引擎收錄頁(yè)數(shù)也能快速增加，從而能夠快速吸引訪問(wèn)者，把流量做起來(lái)，真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)好方法。然而事實(shí)證明，沒(méi)有哪個(gè)成功的網(wǎng)站是來(lái)自于信息采集的，成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單。

信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息，但信息質(zhì)量良莠不齊，且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復(fù)的內(nèi)容，搜索引擎并不買(mǎi)帳。對(duì)用戶而言，也只是多了一個(gè)克隆的網(wǎng)站，沒(méi)有什么吸引力。對(duì)于網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)還是得腳踏實(shí)地，做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容，積少成多，用心的培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，才能逐步走向成功。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)重統(tǒng)計(jì)輕分析

篇9

一、品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)狀

（一）品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道的類(lèi)型

1.大型百貨商場(chǎng)

商場(chǎng)是高檔品牌的戰(zhàn)場(chǎng)，商場(chǎng)不但是一個(gè)銷(xiāo)售的終端，更是一個(gè)平臺(tái)。目前與百貨商場(chǎng)聯(lián)營(yíng)已成為品牌服裝最主要的銷(xiāo)售渠道，在我國(guó)各種服裝零售業(yè)態(tài)中，大型百貨商場(chǎng)的服裝零售額約為700億元，占城鎮(zhèn)38%的市場(chǎng)份額，占服裝銷(xiāo)售總量的27%，所以，品牌服裝與百貨商場(chǎng)之間是一種互相依存的緊密關(guān)系。

2.連鎖專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店

專(zhuān)賣(mài)的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌銷(xiāo)售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門(mén)戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌的影響力又提高了銷(xiāo)售額。還有一些品牌服裝主要是想借助超市的人氣來(lái)提高知名度和提升業(yè)績(jī)，其價(jià)格和打折活動(dòng)同商場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店往往一致。中國(guó)品牌服裝市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)主要的城市和商場(chǎng)由品牌商直營(yíng)，做形象展示和品牌推廣，甚至一些重點(diǎn)區(qū)域都由品牌商直接設(shè)立分公司直營(yíng)，但是有經(jīng)營(yíng)能力和有渠道網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)銷(xiāo)商仍然是這些品牌希望爭(zhēng)取到的。

3.超市賣(mài)場(chǎng)店中店

近年隨著超市逐步引進(jìn)一些品牌服飾，超市里也出現(xiàn)了較高檔的服裝品牌，借助著較旺的人氣，品牌服裝在超市的銷(xiāo)量也日漸看好。商場(chǎng)和超市都熱衷于大服裝品牌，使得服裝品牌商成為商場(chǎng)與超市爭(zhēng)奪的對(duì)象之一。例如，北京西單大悅城了解到，Zara、優(yōu)衣庫(kù)店鋪都是以店中店的形式進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，店面裝修、形象設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售管理都由自己執(zhí)行，其只需向市場(chǎng)管理部門(mén)交納銷(xiāo)售扣點(diǎn)和租金。Zara、H&M等服裝零售商在全球各地的門(mén)店基本都是獨(dú)立自營(yíng)店，自建渠道成為國(guó)外一些品牌商重要的市場(chǎng)拓展形式。

4.品牌服裝網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)

新興的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合現(xiàn)代的物流手段將對(duì)傳統(tǒng)的服裝流通模式產(chǎn)生極大的沖擊，在海量信息快速傳播的今天，不少品牌服裝企業(yè)選擇開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，例如，上海寶鳥(niǎo)是國(guó)內(nèi)男裝巨頭報(bào)喜鳥(niǎo)全資控股的電子商務(wù)公司，目前正以BONO品牌進(jìn)行男裝的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，原來(lái)的企業(yè)網(wǎng)站也被改版為B2C網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)平臺(tái)。品牌接觸點(diǎn)的有限性，使得消費(fèi)者接納品牌的難度大大增加。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單的網(wǎng)上銷(xiāo)售，產(chǎn)品的質(zhì)量、品種的豐富以及服務(wù)的周到細(xì)致都是網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)存活的基礎(chǔ)。品牌服裝網(wǎng)上直銷(xiāo)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品全部由公司自己提供，與加盟商無(wú)關(guān)，當(dāng)然也可以與加盟商合作，哪個(gè)加盟店距離顧客最近，可以讓該加盟店向顧客銷(xiāo)售此產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)渠道打造出來(lái)的品牌跟傳統(tǒng)渠道造就的品牌比較，很大的不同在于，傳統(tǒng)渠道由于對(duì)產(chǎn)品看得見(jiàn)摸得著，品牌形象在消費(fèi)者心目中相對(duì)比較清晰。

（二）品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道存在的問(wèn)題

1.經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)分離，營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)較大

目前，服裝營(yíng)銷(xiāo)采取的是分公司引導(dǎo)下的區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商制度，經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)處于分離狀態(tài)。從市場(chǎng)職能角度來(lái)看，企業(yè)考慮的是生產(chǎn)更多、更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)并快速回籠資金，經(jīng)銷(xiāo)商考慮的卻是如何最簡(jiǎn)單地銷(xiāo)售產(chǎn)品并得到最高的利潤(rùn)回報(bào)；從經(jīng)營(yíng)形式上分析，企業(yè)面臨的是大區(qū)域、群體批發(fā)，經(jīng)銷(xiāo)商針對(duì)小區(qū)域、個(gè)人零售；在營(yíng)銷(xiāo)管理上，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于產(chǎn)品的規(guī)模制造能力，而經(jīng)銷(xiāo)商則是產(chǎn)品終端銷(xiāo)售能力突出。品牌服裝企業(yè)只關(guān)注自身產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)，而忽視在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的構(gòu)建和管理。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)起到助推器的作用，將好的品牌形象傳遞給消費(fèi)者，同時(shí)也維護(hù)了賣(mài)場(chǎng)形象和利益。經(jīng)銷(xiāo)商由于企業(yè)提供的盈利空間有限，也無(wú)法與企業(yè)開(kāi)展長(zhǎng)期的合作開(kāi)發(fā)，這種營(yíng)銷(xiāo)脫節(jié)狀況導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)概率加大。經(jīng)銷(xiāo)商是企業(yè)鏈條上的中間環(huán)節(jié)，起到了廠家和客戶間中轉(zhuǎn)站的作用。中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境還不完善，信用缺失、監(jiān)督乏力的情況非常普遍，經(jīng)銷(xiāo)商惟有選擇那些信用度高的品牌，才可能讓自己的辛勤勞作有所收獲。

2.營(yíng)銷(xiāo)渠道簡(jiǎn)單，不夠順暢

品牌服裝是流行性和季節(jié)性很強(qiáng)的產(chǎn)品，所以品牌服裝的渠道是否順暢尤顯重要，因此，品牌營(yíng)銷(xiāo)渠道的建立對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。品牌服裝企業(yè)較多采用總經(jīng)銷(xiāo)商、等單一的傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道，創(chuàng)新不足，無(wú)法擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不大。而大多數(shù)品牌服裝企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也相應(yīng)較為落后，無(wú)法適應(yīng)快速發(fā)展的服裝行業(yè)，這將直接導(dǎo)致逐漸失去利潤(rùn)來(lái)源，企業(yè)無(wú)法盈利。沒(méi)有好的渠道同樣不能使銷(xiāo)售取得成功，所以渠道影響制衣企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道整合的策略分析

（一）進(jìn)行銷(xiāo)售渠道的一體化整合

為適應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分的競(jìng)爭(zhēng)需要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從“渠道為王”走向“決勝終端”、“品牌制勝”的時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)手段豐富，終端得到強(qiáng)化。品牌服裝營(yíng)銷(xiāo)渠道一體化整合就是改變中間商的經(jīng)營(yíng)思路，不再以短期利益為重心，而是通過(guò)根本的體制變革，廠商之間形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，強(qiáng)調(diào)廠商的相互融合、滲透、職能的協(xié)調(diào)。一體化的營(yíng)銷(xiāo)渠道可以增強(qiáng)生產(chǎn)制造企業(yè)的控制性，避免中間商的渠道權(quán)力過(guò)大而使生產(chǎn)制造商對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的控制失效，更嚴(yán)格地控制市場(chǎng)中個(gè)別品牌在全國(guó)范圍市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)成果，減少渠道沖突，增強(qiáng)了互信和承諾。完全的一體化只是理想化的目標(biāo)，基本上不可行，與其說(shuō)它是一個(gè)變革方案，不如說(shuō)是個(gè)經(jīng)營(yíng)理念，能給渠道管理者提供一點(diǎn)渠道改革的戰(zhàn)略方向的參考。各廠家的渠道一體化的模式各不一樣，在企業(yè)對(duì)渠道進(jìn)行一體化變革時(shí)，只能是依據(jù)自身的實(shí)際情況，靈動(dòng)地采取變革方式，但其變革所遵循的原則應(yīng)該是大同小異的。一切整合渠道的方式、方法只要最終達(dá)到培養(yǎng)消費(fèi)者的長(zhǎng)期消費(fèi)欲望都是成功的。

2.減少庫(kù)存，增強(qiáng)銷(xiāo)售渠道多樣性

“時(shí)裝”一定不會(huì)長(zhǎng)期流行，長(zhǎng)期流行的一定不是“時(shí)裝”。一種服裝款式如果為眾人接受，便否定了服裝原有的“新穎性”特點(diǎn)，這樣，人們便會(huì)開(kāi)始新的“獵奇”。如果流行的款式被大多數(shù)人放棄的話，那么該款式時(shí)裝便進(jìn)入了衰退期。由于服裝具有典型的流行性和時(shí)效性特點(diǎn)，因而企業(yè)必須做到庫(kù)存量管理優(yōu)化，信息反饋高效、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏，這樣才能在日趨激烈的服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)。因而，在品牌銷(xiāo)售過(guò)程中，還應(yīng)注重提升和加強(qiáng)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力：具體包括組織協(xié)調(diào)能力、信息處理與分析及物流能力。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)快速反應(yīng)能力，不僅能有效地改善和提升自身的經(jīng)營(yíng)水平，同時(shí)亦可改善整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并能幫助企業(yè)作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以不斷積累經(jīng)驗(yàn)，從而創(chuàng)造出更高的顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，進(jìn)一步促進(jìn)品牌的提升。

3.在市場(chǎng)環(huán)境下，我們可以將營(yíng)銷(xiāo)渠道形象地理解為：產(chǎn)品在流通環(huán)節(jié)中，從制造端到達(dá)消費(fèi)端，并最終成為商品而產(chǎn)生的一條長(zhǎng)期、穩(wěn)定的銷(xiāo)售通路。品牌服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，必然將擴(kuò)大與經(jīng)銷(xiāo)商的合作開(kāi)發(fā)，積極降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，主動(dòng)尋求市場(chǎng)制高點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)與經(jīng)銷(xiāo)商共同建立企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道，建立合作、發(fā)展的中長(zhǎng)期規(guī)劃，注重將企業(yè)發(fā)展與營(yíng)銷(xiāo)渠道結(jié)合起來(lái)，通過(guò)建立完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道降低營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和盈利。

4.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者個(gè)性化需求，構(gòu)建動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)渠道

篇10

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）18-4353-02

中小企業(yè)第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)與實(shí)施策略研究是普及中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用、加速企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式升級(jí)轉(zhuǎn)型、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的重要方向?！栋不帐　笆濉彪娮由虅?wù)發(fā)展規(guī)劃》中指出：到2015年，安徽電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境、支撐體系、技術(shù)服務(wù)和推廣應(yīng)用協(xié)調(diào)發(fā)展的格局基本形成，多部門(mén)協(xié)作推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制基本建立。網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式普遍開(kāi)展， 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平大幅提高。根據(jù)這個(gè)目標(biāo)，政府提出要充分發(fā)揮通信運(yùn)營(yíng)商和信息服務(wù)商的作用，積極推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。加大面向中小企業(yè)的電子商務(wù)宣傳和培訓(xùn)，鼓勵(lì)中小企業(yè)利用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)，降低成本，提高商務(wù)效率。第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用將成為安徽中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要方式。

1 安徽省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

安徽省電子商務(wù)起步比較慢，但發(fā)展較為迅速。電子商務(wù)受到政府的高度重視，電子商務(wù)在中小企業(yè)中應(yīng)用也得到了很大的發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1）中小企業(yè)電子交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)初步建立

中小企業(yè)市場(chǎng)電子交易系統(tǒng)初步建立?；丈碳瘓F(tuán)、合肥百大等企業(yè)積極建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)，打造網(wǎng)絡(luò)連鎖經(jīng)營(yíng)?；丈碳瘓F(tuán)農(nóng)家福農(nóng)資超市加大投入，建設(shè)連鎖商業(yè)電子結(jié)算系統(tǒng)。萬(wàn)家熱線、合肥熱線等一批門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展發(fā)揮了先導(dǎo)性作用。一批大宗商品市場(chǎng)和農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，努力拓展海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了內(nèi)外貿(mào)易的融合發(fā)展。一批工貿(mào)企業(yè)通過(guò)阿里巴巴、環(huán)球國(guó)際、中國(guó)制造網(wǎng)等網(wǎng)站將國(guó)際、國(guó)內(nèi)貿(mào)易集中在電子平臺(tái)上，大大提升了企業(yè)拓展市場(chǎng)的能力。

2）阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)加快與安徽中小企業(yè)的合作聯(lián)盟

全球領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)公司阿里巴巴正加速建立與安徽中小企業(yè)的合作聯(lián)盟。根據(jù)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的《皖江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)規(guī)劃》，阿里巴巴建立以蕪湖為核心的皖南地區(qū)數(shù)萬(wàn)家中小企業(yè)，通過(guò)阿里巴巴成熟的電子商務(wù)平臺(tái)，搭上電子商務(wù)發(fā)展的“高速通路”，對(duì)接阿里巴巴平臺(tái)上1300多萬(wàn)的海外買(mǎi)家以及3500多萬(wàn)的國(guó)內(nèi)買(mǎi)家。阿里學(xué)院托管中心將進(jìn)駐蕪湖，為蕪湖的廣大中小企業(yè)培養(yǎng)人才。省內(nèi)中小企業(yè)借助阿里巴巴成熟的電子商務(wù)平臺(tái)、經(jīng)驗(yàn)以及良好的服務(wù)水平，解決生存難、發(fā)展難等問(wèn)題。

3）政府為中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供多方支持

隨著電子商務(wù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，安徽省各級(jí)政府也多次出臺(tái)了對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的扶持政策。例如，安徽易商數(shù)碼科技有限公司投資興建的安徽省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園經(jīng)省人民政府批準(zhǔn)成立；合肥（蜀山）國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園開(kāi)建，是全省第一個(gè)由區(qū)級(jí)政府主推、面向國(guó)內(nèi)外承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)園區(qū)，派蒙國(guó)際、訊鳥(niǎo)軟件、同能陽(yáng)光等一批境內(nèi)外重點(diǎn)企業(yè)已入駐或簽約入駐。這些為省內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好環(huán)境。

2 安徽省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的制約因素

1）觀念問(wèn)題

許多中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)仍停留在電子商業(yè)的階段，認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)上發(fā)送郵件、網(wǎng)上獲取信息，而忽視了電子商務(wù)的真正優(yōu)勢(shì)要通過(guò)企業(yè)內(nèi)外業(yè)務(wù)流程的電子化實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程再造，從而提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。此外，中小企業(yè)雖然意識(shí)到電子商務(wù)具有巨大的潛在價(jià)值，但對(duì)發(fā)展電子商務(wù)仍然是顧慮重重。雖然有一部分企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，也取得了一定的成效，但相當(dāng)多數(shù)尚未認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)有利的機(jī)遇，認(rèn)為電子商務(wù)距離他們還比較遙遠(yuǎn)。

2）技術(shù)問(wèn)題

中小企業(yè)一般沒(méi)有實(shí)力自行開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，也不擁有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)技術(shù)，缺乏開(kāi)發(fā)和維護(hù)技術(shù)，網(wǎng)站或電子商務(wù)系統(tǒng)時(shí)常不能及時(shí)更新?lián)Q代或維護(hù)，影響系統(tǒng)運(yùn)行，甚至是影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。網(wǎng)絡(luò)速度慢，穩(wěn)定性差，通訊中斷時(shí)有發(fā)生，給電子商務(wù)的業(yè)務(wù)暢通都帶來(lái)很大的影響。

3）安全問(wèn)題

安全性是電子商務(wù)能否快速發(fā)展的重要基礎(chǔ)。由于網(wǎng)絡(luò)的全球性、開(kāi)放性、共享性和動(dòng)態(tài)性，使得任何人都可以自由地接入Internet網(wǎng)，使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)存在很大的安全隱患，電子商務(wù)在這種基礎(chǔ)上必然也會(huì)存在著各種隱患。由于技術(shù)和人為等因素影響，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全整體比較落后，黑客惡意攻擊、計(jì)算機(jī)病毒、電子交易中的信息真實(shí)性、身份合法性、等各種網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題擺在企業(yè)面前，也使得中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)未敢涉足。

4）資金人才問(wèn)題

資金的短缺和人才的匱乏是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的瓶頸。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才要求是比較高的，一方面要有一定的專(zhuān)業(yè)背景，兩一方面還要具有營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，增加了學(xué)校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)難度。企業(yè)在面對(duì)B2B電子商務(wù)應(yīng)用時(shí)存在人才缺口，尤其是中小企業(yè)。人才不足是影響了中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。此外，中小企業(yè)普遍存在資金不足，導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)缺乏必要的投入資金。

3 安徽省中小企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用策略

第三方電子商務(wù)平臺(tái)，也稱第三方電子商務(wù)企業(yè)。指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買(mǎi)賣(mài)雙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以包括供求信息與搜索、交易的確立、支付、物流。第三方電子商務(wù)平臺(tái)具有獨(dú)立性、網(wǎng)絡(luò)化和專(zhuān)業(yè)化的特點(diǎn)。依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)，買(mǎi)賣(mài)雙方不僅可以擁有完善的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，還可以獲得訂單管理、支付管理、客戶管理、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)服務(wù)。第三方電子商務(wù)平臺(tái)通常可以分為三種類(lèi)型：一是電子商務(wù)交易平臺(tái)：可以提供網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上訂購(gòu)、各種交易信息等服務(wù)，例如各種BtoB電子商務(wù)網(wǎng)站；二是電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)：可以提供數(shù)據(jù)托管、互聯(lián)網(wǎng)接入、域名和網(wǎng)站服務(wù)等，例如各大互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)供應(yīng)商；三是電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)：可以提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)咨詢，物流設(shè)計(jì)，各種管理咨詢業(yè)務(wù)等。

1）選擇適合企業(yè)所在行業(yè)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)

第三方平臺(tái)主要有B2B、C2C等模式，其中B2B平臺(tái)又分為綜合性平臺(tái)和行業(yè)垂直平臺(tái)兩種，綜合性平臺(tái)以慧聰網(wǎng)、阿里巴巴為代表，行業(yè)垂直平臺(tái)以中國(guó)服裝網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)等行業(yè)網(wǎng)站為代表。從節(jié)約資源，獲取最大信息量的角度來(lái)說(shuō)，第三方電子商務(wù)平臺(tái)是中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的最佳選擇，中小企業(yè)通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)供求信息，獲取訂單，不僅可以擴(kuò)展在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)范圍，也是借此開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的有效途徑。

2）采用軟件外包模式建設(shè)中小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)及應(yīng)用軟件技術(shù)的發(fā)展和成熟促進(jìn)了一種新的軟件服務(wù)模式，軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，簡(jiǎn)稱軟營(yíng)模式。軟營(yíng)模式是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購(gòu)所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，用戶不需要直接購(gòu)買(mǎi)軟件，改用向提供商租用或共享基于網(wǎng)頁(yè)的軟件，來(lái)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，用戶自己不需要投入人力、財(cái)力進(jìn)行軟件升級(jí)或維護(hù)，供應(yīng)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)軟件進(jìn)行管理。可見(jiàn)，軟營(yíng)模式不僅為企業(yè)節(jié)約了大量的軟件和人才的投資費(fèi)用，還可以便捷的享受到軟件的更新?lián)Q代，是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的運(yùn)營(yíng)模式。

3）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展

中小企業(yè)資金量小、人才缺乏，缺少專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，缺少全天候的在線客服管理，開(kāi)展電子商務(wù)一旦沒(méi)有收到預(yù)期的效果，就對(duì)電子商務(wù)失去信心。中小企業(yè)可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)外包服務(wù)商來(lái)幫助企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，并建立于企業(yè)內(nèi)部的庫(kù)存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等對(duì)接，保證實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易流程的順利實(shí)現(xiàn)。

4 總結(jié)

中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)勢(shì)在必行，是企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，開(kāi)辟國(guó)內(nèi)國(guó)際新市場(chǎng)的必由之路。安徽省中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)安徽經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康地發(fā)展有著重要的意義。該文分析安徽省中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的制約因素，研究安徽省中小企業(yè)第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用策略與實(shí)施方法，一方面有利于推動(dòng)省內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)普及，加速企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式的升級(jí)轉(zhuǎn)型，另一方面也為加快安徽省經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率的提供新思路。

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