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篇1

關(guān)鍵詞：太原公共供水企業(yè) 供水市場 競爭形勢 營銷策略

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）11-279-02

太原市自來水公司是擔(dān)負太原市城區(qū)公共供水任務(wù)的大型國有企業(yè)，與其它國內(nèi)公共供水企業(yè)一樣，在日趨激烈的市場競爭中，遇到了同樣的經(jīng)營發(fā)展困境和困惑。為此，企業(yè)應(yīng)首先認清當前的競爭形勢，并認真分析和評價企業(yè)的內(nèi)部資源和外部環(huán)境，通過制定科學(xué)合理的營銷策略，最終實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型、跨越發(fā)展。

一、供水市場競爭形勢

目前，整個國內(nèi)供水市場呈現(xiàn)出一種群雄角逐的多元化競爭格局：跨國水務(wù)集團憑借自身雄厚資本、先進的設(shè)備及技術(shù)、豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗和參與國際市場競爭經(jīng)驗，與國內(nèi)供水企業(yè)相比占有很大的競爭優(yōu)勢；國內(nèi)大型水務(wù)集團大多擁有悠久的企業(yè)歷史，多年的政府合作關(guān)系，在資產(chǎn)規(guī)模、供水設(shè)施和區(qū)域發(fā)展方面占據(jù)絕對地利優(yōu)勢，同時在企業(yè)經(jīng)營管理方面也正在加緊向國外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，縮小差距，在目前的水務(wù)市場競爭中占據(jù)主導(dǎo)地位；資本實力較弱的國內(nèi)民間資本、中小投資商，利用地方政府支持、政策鼓勵和機制靈活的優(yōu)勢，瞄準中小型城鎮(zhèn)水務(wù)項目，積極參與，以合作開發(fā)、聯(lián)營、聯(lián)建等方式，搶占“洋水務(wù)”和大集團無暇顧及的規(guī)模較小的地區(qū)水務(wù)市場。

此外，對于各個供水企業(yè)所處地域來說，由于受地方政策及城鎮(zhèn)化發(fā)展程度所限，還存在有用水單位自備水廠、水利供水系統(tǒng)、中水回供系統(tǒng)、周邊縣區(qū)自來水公司以及農(nóng)用水轉(zhuǎn)供系統(tǒng)等諸多競爭對手，并且還占據(jù)有相當?shù)氖袌龇蓊~。

二、太原市自來水公司SWOT分析

1.企業(yè)的競爭優(yōu)勢（S）。供水能力優(yōu)勢：經(jīng)過70余年的發(fā)展，太原市自來水公司已發(fā)展成為供水能力86.3萬立方米/日，供水人口226.75萬人的大型供水企業(yè)。供水能力遠大于目前實際供水量（55萬立方米/日），完全具有適應(yīng)城市快速發(fā)展、城市規(guī)模不斷擴大的發(fā)展?jié)摿?。人力資源優(yōu)勢：企業(yè)擁有高、中、初等各種層次的、較強的專業(yè)技術(shù)人才隊伍。在國內(nèi)供水行業(yè)中較早開展供水行業(yè)職業(yè)技能鑒定工作，經(jīng)過多年努力，現(xiàn)已擁有一支集培訓(xùn)、考核、教材編制于一體的專業(yè)能力強、經(jīng)驗豐富的師資隊伍。質(zhì)量控制優(yōu)勢：公司技術(shù)實力雄厚，質(zhì)量控制體系完備，擁有一套先進的、健全的供水水質(zhì)保證體系，許多供水指標高于國家標準。企業(yè)形象優(yōu)勢：公司嚴格履行社會服務(wù)承諾制度，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，樹立了良好的社會服務(wù)形象，得到了政府和市民的認可。同時，具有良好的品牌形象，為人稱道的商業(yè)信用。

2.企業(yè)的競爭劣勢（W）。企業(yè)效益：由于水價不到位，供水主業(yè)虧損嚴重。此外，隨著一戶一表改造戶數(shù)的增加，供銷水損耗率逐年加大，嚴重影響企業(yè)的經(jīng)濟效益。技術(shù)研發(fā)：供水企業(yè)因其自然壟斷性，在技術(shù)創(chuàng)新、研究等方面的積極性和主動性不強，尤其在水廠自動化控制、生產(chǎn)成本控制、營銷管理等方面與其它工業(yè)企業(yè)相比尚有一定的差距。融資：太原市自來水公司為國有獨資企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一。由于政府對供水管網(wǎng)及廠、站建設(shè)的投入較少，為保證城市居民及企事業(yè)的用水安全，近年來企業(yè)主要靠從銀行“舉債”投資，導(dǎo)致負債率較高。隨著城市建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展的加快，供水基礎(chǔ)設(shè)施投資需求仍較大，企業(yè)再融資的能力將成為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。

3.企業(yè)面臨的機會（O）。宏觀政策：當前，國家宏觀經(jīng)濟形勢良好，經(jīng)濟增長較快，工業(yè)用水增量較多。太原市作為山西省委、省政府“一核一圈三群”城鎮(zhèn)化發(fā)展的核心區(qū)，許多新興產(chǎn)業(yè)將落戶其中，這將會使供水企業(yè)的主業(yè)發(fā)展大有可為。發(fā)展形勢：太原市自來水公司在太原市雖為大型公共供水企業(yè)，但公司的規(guī)模與供水能力等與北京、廣州、武漢等城市相差仍較大，而且企業(yè)的產(chǎn)業(yè)化和市場化程度仍不高。在當前哈爾濱、長春、南寧等城市已實現(xiàn)供排水一體化的情況下，太原市自來水公司可依靠自身優(yōu)勢，通過資產(chǎn)重組、吸收合并等方式與周邊供水企業(yè)及污水處理企業(yè)合作，逐步擴大在水務(wù)行業(yè)的市場占有率和影響力。水價：由于引黃入并后原水價較高，考慮社會承受能力，現(xiàn)行水價未能全部補償供水成本。為保證供水企業(yè)良性運營，可積極協(xié)調(diào)省、市物價部門，盡快理順太原市供水價格形成機制。

4.企業(yè)存在的威脅（T）。主業(yè)市場競爭：近年來，“洋水務(wù)”進入中國，已在大江南北遍地開花。許多國外大型水務(wù)投資公司也曾聯(lián)系太原自來水公司，提出供水特許經(jīng)營的想法和思路。到目前為止，尚未進行實質(zhì)的合作。但這種外來的市場競爭，供水企業(yè)必須提前應(yīng)對。附屬產(chǎn)業(yè)競爭：供水工程的施工、水表及管材等物資的供應(yīng)、礦泉水等自來水深度加工產(chǎn)品的銷售等等，以往在供水主業(yè)的壟斷下，占有大部分的市場份額，隨著市場經(jīng)濟的深入開展，附屬產(chǎn)業(yè)將面臨諸多挑戰(zhàn)。用戶服務(wù)：隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展，國民素質(zhì)逐步提高，其對供水服務(wù)質(zhì)量和及時性的要求也越來越高，企業(yè)承擔(dān)的公共責(zé)任和壓力將越來越大。

三、對太原市自來水公司營銷策略的建議

1.公共關(guān)系策略——尋求政府部門支持和公眾的信任。充分利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、會議等各種渠道，大力宣傳企業(yè)精神、企業(yè)愿景、企業(yè)使命以及企業(yè)所倡導(dǎo)的工作理念和經(jīng)營方針，在社會公眾心目中樹立一個蓬勃向上、銳意進取的企業(yè)形象。積極配合政府部門完成好區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)任務(wù)，使之對企業(yè)管理水平、經(jīng)營實力表示認可，為進一步拓展供水市場奠定基礎(chǔ)。同時，還要與有關(guān)部門加強溝通，利用各種機會和途徑去反映企業(yè)在供水生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等方面的制約和困難，以及企業(yè)的應(yīng)對措施和努力，博得政府部門的理解，以促進建立水價調(diào)整機制、企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)改革、供水管網(wǎng)建設(shè)發(fā)展基金等相關(guān)政策的落實。

2.質(zhì)量服務(wù)策略——贏得用戶滿意和信賴。供水水質(zhì)為供水企業(yè)的“生命線”。供水企業(yè)要在制水、輸水、銷水各環(huán)節(jié)進行全面質(zhì)量管理，充分利用新材料、新技術(shù)成果，力求做到水質(zhì)好、水量夠、壓力足，保障城市供水的優(yōu)質(zhì)、安全。同時，要適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和人民生活品質(zhì)提高的要求，以人為本，心系用戶，加強供水服務(wù)工作，提高服務(wù)意識、創(chuàng)新服務(wù)手段、提升服務(wù)水平，把提高客戶滿意度作為不懈的追求。企業(yè)要加強對水源地的保護措施，要有完善的制水系統(tǒng)和良好的管理維護措施。建立健全公司水質(zhì)檢測、監(jiān)控管理機構(gòu)，合理布局水質(zhì)監(jiān)測采樣點，按照國家規(guī)定的檢測頻率和項目，對整個供水系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)的供水水質(zhì)進行實時監(jiān)控，確保水質(zhì)達標。力求在服務(wù)手段上進行創(chuàng)新，針對不同用戶，有針對性的提供差異化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：第一，對用水大戶，要專項管理，專人服務(wù)，了解其用水需求或季節(jié)性變化，正常情況下保證完全滿足其用水需求；如遇特殊情況需要臨時停水或減供水，要事先告知相關(guān)用水大戶，做好應(yīng)對準備。同時應(yīng)發(fā)揮供水企業(yè)的專業(yè)特長，主動為其提供有關(guān)供水設(shè)施、設(shè)備的設(shè)計、施工、維修等方面的服務(wù)。第二，對普通用水戶，比如居民戶和一般性工商企業(yè)，要提供規(guī)范化的、普遍性的基本服務(wù)，公開辦事制度，公開業(yè)務(wù)流程，廣泛宣傳諸如水費繳納方式、用戶延伸服務(wù)收費標準、安全用水知識等方面內(nèi)容。第三，對重點用戶，比如黨政軍機關(guān)，醫(yī)院的手術(shù)區(qū)、急診區(qū)，學(xué)校等要求持續(xù)性供水的單位，盡可能設(shè)為雙水源，努力保證持續(xù)供水。第四，對特殊需要用戶，比如對水質(zhì)、水壓有特殊要求的，積極配合，努力滿足。

3.市場拓展策略——擴大供水市場占有率。太原市“十二五”發(fā)展綱要中提出要加快推進建設(shè)以太原都市區(qū)為核心的都市圈建設(shè)。因此，太原市自來水公司要搶抓機遇，提前介入，密切關(guān)注新興工業(yè)區(qū)、新城區(qū)以及太原市周邊市縣廣闊的供水市場，與政府相關(guān)部門積極溝通協(xié)調(diào)，探索跨區(qū)域經(jīng)營模式，防止?jié)撛谶M入者，盡力拓展供水區(qū)域，擴大供水市場，提高市場占有率。在做好城市建設(shè)供水工作的同時，應(yīng)以資本為紐帶，以本地為依托，借鑒北京市自來水集團等國內(nèi)外大型水務(wù)集團的先進經(jīng)驗，積極開拓供水管材、水表檢定、專項水質(zhì)檢測等業(yè)務(wù)，以及逐步進入城市排水等相關(guān)市場，實現(xiàn)城市水務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈一體化的資源整合。

4.銷售渠道策略——提高供水營銷效率。探索實施不同的營銷模式。對太原市新興工業(yè)區(qū)、新城區(qū)以及農(nóng)村地區(qū)，可采用躉售形式銷售，總表計量收費，既減少收費成本，又能保證水費按時回收。實行多樣化的收、繳費模式。隨著“一戶一表”改造的大量實施，小型、零散的用水戶越來越多，以數(shù)十萬計。收、繳費的方便、便捷化就成為供水企業(yè)和用戶共同的營銷要求，必須開辟銀行、商業(yè)網(wǎng)點等自助式的收、繳費渠道，提高效能，方便用戶。對于大型工商業(yè)用戶，制定專項營銷管理制度，適應(yīng)用戶資金及財務(wù)需求，采用個性化水費收、繳方式。同時，定期聯(lián)絡(luò)，關(guān)注和掌握企業(yè)動態(tài)，有效控制呆壞賬情況的發(fā)生。加強供水稽查工作，運用法律武器，嚴厲打擊惡意欠費行為，保證水費的正?；厥?。

參考文獻：

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3.萬鋒，張慶華.城市供水營銷協(xié)同化管理研究[J].供水技術(shù)，2008（4）

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1、產(chǎn)品市場占有率高；

2、原創(chuàng)技術(shù)和研發(fā)優(yōu)勢突出；

3、近期主打品種的快速增長，長期看原創(chuàng)技術(shù)帶來的產(chǎn)品儲備系列化。

即將登陸創(chuàng)業(yè)板的廣東冠昊生物科技股份有限公司（下稱“冠昊生物”，代碼300238）是一家專業(yè)從事再生醫(yī)學(xué)材料及再生型醫(yī)用植入器械研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)。公司擁有自主研發(fā)新型再生醫(yī)學(xué)材料，主營產(chǎn)品為生物型硬腦（脊）膜補片，2009年達到43%的市場占有率，加之市場整體增速接近40%。

冠昊生物創(chuàng)新能力強，技術(shù)優(yōu)勢明顯，2008年-2010年公司營業(yè)收入、凈利潤復(fù)合增長率分別達到70.8%、113.6%。近3年毛利率一直維持在90%以上。生物型硬腦（脊）膜補片的持續(xù)增長是冠昊生物收入和利潤的穩(wěn)定來源，未來公司的快速增長有賴于胸普外科修補膜和無菌生物護創(chuàng)膜的市場開拓。

硬腦膜補片推動高成長

冠昊生物是致力于再生醫(yī)學(xué)材料及再生型醫(yī)用植入器械的生產(chǎn)銷售，目前擁有生物型硬腦（脊）膜補片、胸普外科修補膜和無菌生物護創(chuàng)膜三個細分市場品種。生物型硬腦（脊）膜補片是公司的主打品種，收入、利潤分別占整體比重在85%以上，是近幾年業(yè)績的主要驅(qū)動因素。公司生物型硬腦（脊）膜補片自2006年6月上市以來，憑借優(yōu)越的材料性能，打破了進口產(chǎn)品的壟斷局面，市場份額逐年提升，在短短三年時間里成為國內(nèi)腦膜市場的第一品牌，市場份額達到40%以上，市場占有率第一。

胸普外科修補膜和無菌生物護創(chuàng)膜目前基數(shù)還較小，但增速較快。公司于2008年開始進入胸腹腔修復(fù)膜領(lǐng)域，2010年銷售額接近500萬元。公司于2009年6月推出無菌生物護創(chuàng)膜后，迅速得到市場認可。2010年實現(xiàn)收入872萬元，同比增長223%。公司的快速增長有賴于這二者的市場開拓。

近幾年我國植入醫(yī)療器械處于快速發(fā)展期，據(jù)行業(yè)協(xié)會估算，未來10年內(nèi)我國植入醫(yī)療器械行業(yè)將達到每年1500億元的市場規(guī)模，成為僅次于美國的世界第二大植入醫(yī)療器械市場，市場前景廣闊。

打造核心技術(shù)體系平臺

在十年的發(fā)展歷程中，冠昊生物自主研發(fā)了一系列世界先進的核心技術(shù)，并在再生型植入醫(yī)療器械領(lǐng)域積累了豐富的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)驗，打造了從“基礎(chǔ)研究―產(chǎn)業(yè)化研究―產(chǎn)品臨床―規(guī)模生產(chǎn)―市場推廣”的完整產(chǎn)業(yè)化鏈條。

憑借原創(chuàng)的核心技術(shù)，冠昊生物以動物組織為原料成功的研制出一大類具有誘導(dǎo)再生功能的再生醫(yī)學(xué)材料，并以此材料為平臺，開發(fā)出一系列再生型醫(yī)用植入器械產(chǎn)品。目前公司已有三個膜類產(chǎn)品上市，正在研發(fā)的產(chǎn)品包括整形植入系列材料、骨填充材料、人工食管、小口徑血管、人工韌帶、神經(jīng)導(dǎo)管等十多個產(chǎn)品。未來三年，公司將重點研發(fā)市場前景廣闊的醫(yī)學(xué)整形美容、婦科盆底功能重建領(lǐng)域等新產(chǎn)品。

冠昊生物未來看點在于縣級醫(yī)院學(xué)術(shù)推廣。公司以學(xué)術(shù)推廣為核心，采用自主服務(wù)配送帶動分銷的組合銷售模式。平臺性技術(shù)可大量復(fù)制新產(chǎn)品，2009年冠昊生物新推出的胸普外科修補膜和無菌生物護創(chuàng)膜分別應(yīng)用于腹腔手術(shù)和燒傷、外傷、難愈性創(chuàng)面，技術(shù)先進，有望復(fù)制腦（脊）膜補片的成功之路。

募投項目孕育利潤增長點

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1、現(xiàn)在市場產(chǎn)品供大于求，找到一個好產(chǎn)品實屬不易，“女人茵子”和“臉部排毒”具有怎樣的競爭優(yōu)勢？

美國純進口女人茵子的功效：

(1)有效地預(yù)防和快速地治療陰道炎、宮頸糜爛、盆腔炎、附件炎、陰道息肉、子宮肌瘤等婦科疾病以及由于真菌感染的性病。

(2)具有明顯的細胞再生、收縮陰道功能，在陰道內(nèi)壁充血時，窄緊度達到基本閉合，縮窄陰道2-3個量級，從面提高性生活質(zhì)量，恢復(fù)少女時代的感覺。

(3)快速排出子宮及陰道堆積的老舊脫落細胞和血塊，消除和剝脫子宮內(nèi)膜及殘留的有毒物質(zhì)，徹底使女性生殖器官內(nèi)全面清潔。

(4)促進女性荷爾蒙的分泌，激活細胞，使皮膚光亮、嫩白、細膩紅潤，和外陰的顏色也可以變紅變淺，煥發(fā)無盡的女人魅力。

臉部排毒產(chǎn)品：

現(xiàn)在城市大氣污染、電腦輻射、日光照射、濫用化妝品等都會造成毒素以陽離子性質(zhì)附著在皮膚深層，從而導(dǎo)致臉部灰暗、干燥、沒有光澤、色斑增多。由美國沃特朗國際醫(yī)藥科技研究院有限公司美容護膚專家最新研制的離子誘導(dǎo)排毒乳能迅速分離重金屬離子，誘導(dǎo)陽離子遷移，及時排除皮膚深層毒離子，平衡肌膚PH值。臉部、脖子、手腳，輕輕一抹，輕輕按摩，皮膚深層黑糊糊的黑色素、毒素當時就被排出，可以看得一清二楚，實現(xiàn)了白膚嫩膚亮膚安全快速的新跨越。

我們公司美容保健品幾百種,女人茵子和臉部排毒產(chǎn)品是兩個非常有特色的產(chǎn)品，尤其初次創(chuàng)業(yè)選擇這樣的產(chǎn)品才更容易打開市場。不少朋友都知道前些年做婦科縮陰拉線排毒的產(chǎn)品經(jīng)銷商都掙得盆滿缽滿，而女人茵子與其不同的是通過陰道自溶，治療效果大大提高，而且沒有異物感，不影響夫妻生活。臉部排毒的產(chǎn)品可以說目前在中國市場是空白，誰先搶占市場誰先成功，如當場排不出毒素賠償10萬元。

2、“女人茵子”和“臉部排毒”市場前景如何？對經(jīng)銷商有什么要求？適合男性朋友創(chuàng)業(yè)嗎？

男怕入錯行，女怕嫁錯郎。確實行業(yè)的選擇是人生成功的重要因素。女性都愛美，不少到美容院一擲萬金。生活水平不斷提高,人們對健康越來越重視?？梢哉f美容保健行業(yè)是一個市場前景越來越好的朝陽產(chǎn)業(yè),而且利潤高。有了性生活女性都需要女人茵子，而臉部排毒產(chǎn)品可以說每個人都急需。這兩個產(chǎn)品市場廣闊，頗具特色。再好的一個產(chǎn)品，經(jīng)銷商成功前期肯定要有執(zhí)行公司營銷策略的執(zhí)行力，要有吃苦耐勞勇于開拓堅持不懈的精神和一定的資金實力。美容保健行業(yè)不僅有許多女的經(jīng)銷商，更有許多男性經(jīng)銷商樂在其中。

3、“女人茵子”和“臉部排毒”產(chǎn)品有哪些營銷策略，聽說公司“加盟一家，扶持一家，成功一家”，怎么最大限度確保經(jīng)銷商利益？

女人茵子和臉部排毒產(chǎn)品嚴格的區(qū)域保護政策，可以往美容院、日化店、藥店、醫(yī)院等鋪貨銷售。如果啟動當?shù)貓蠹?、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等廣告宣傳會下貨迅速，立即做大做強。前期不投廣告的也可派發(fā)宣傳單頁進行推廣。公司在全國20多家女性雜志每月投有大量產(chǎn)品廣告宣傳，對經(jīng)銷商是個強有力的支持。初期創(chuàng)業(yè)的經(jīng)銷商可以我們公司辦事處名義在當?shù)剡M行產(chǎn)品推廣，公司招商經(jīng)理“一對一”幫扶，協(xié)助經(jīng)銷商同美容院、藥店、日化店等老板洽淡把產(chǎn)品打進市場。我們有400免費電話專為全國消費者提供售后服務(wù)，替經(jīng)銷商分憂。因為我們本身也在做零售，產(chǎn)品俏銷，對于經(jīng)銷商如果兩個月售不完產(chǎn)品，退貨退款。

4、“女人茵子”和“臉部排毒”能舉兩個做得好的經(jīng)銷商例子嗎？消費者真實效果如何？

新疆阿克蘇的趙少增是一個20多歲的小伙子，由于女人茵子效果好，回頭客絡(luò)繹不絕，他又抓住時機，在當?shù)刈隽?份報紙廣告，還派發(fā)公司免費提供的電視宣傳片、三折頁等，如今他在當?shù)刭I房買車，成為小有名氣的老板。福建泉州的經(jīng)銷商范美霞，不到30歲在當?shù)亻_有10多家美容保健品店，臉部排毒產(chǎn)品在她手上當場排毒當場白嫩肌膚令她驚喜不已，立馬做了經(jīng)銷，如今銷售一派火爆。范總不無感慨地說：“每個人都急需要臉部排毒！”

我們有個部門一直在做“女人茵子”零售，在我們這里買十幾套以上的消費者數(shù)不勝數(shù)。安徽有個史女士婦科病20多年都治不好，抱著試一試的態(tài)度買了3套，感覺效果很好，用了6套痊愈，后來介紹七八個朋友來購買。

5、楊總，聽說您原來是詩人、記者，您最想對經(jīng)銷商說的是什么？

女人沒事業(yè)，男人也會瞧不起，男人沒事業(yè)，人生沒價值，不經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)，一輩子是遺憾！創(chuàng)業(yè)不要怕失敗，怕的是失敗后一蹶不振。選準行業(yè)選準項目，執(zhí)行有力，堅持不懈，你一定會成功！

最后節(jié)選我早年發(fā)表在《楚天都市報》上一首詩歌《有一種力量叫堅強》中幾句送給正在創(chuàng)業(yè)或者準備創(chuàng)業(yè)的朋友：

有一種力量叫堅強

石頭、瓦礫也長出綠色的向往

說一聲太陽跟我走

有一天我會成為城市一株飽滿成熟的高粱

美容保健品一站式服務(wù)

中國區(qū)域總代：廣州市菁菁原商貿(mào)有限公司

全國免費服務(wù)熱線：400-6289-960

電話：020-38072101 38072031

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1996年，臺灣已經(jīng)有了源于日本的月子料理外送服務(wù)，即提供女性坐月子期間的餐飲外送。鐘宇富原本是臺灣母嬰電視節(jié)目《嬰媽咪俏寶貝》、《辣媽育兒經(jīng)》的制作人。早在1999年，鐘宇富就有給臺灣的月子餐公司做過產(chǎn)品的規(guī)劃和推廣，對月子餐行業(yè)有較深的認識和了解。臺灣的月子餐采用的是類似代工的方式運作，幫助消費者定制加工，然后送到他們手中。

2002年，鐘宇富到大陸來參觀考察母嬰類媒體發(fā)展情況。當時，上海的臺商已經(jīng)很多，因為專業(yè)月子餐還沒盛行，他們中許多人都反映沒有辦法享受到專業(yè)的月子餐服務(wù)。這對鐘宇富觸動很大。

大陸的月子餐市場沒有起步，找不到一家專業(yè)公司。坐月子還停留在“知道要好好調(diào)理，但不知如何調(diào)理”的階段，既然月子餐在臺灣可以做得很好，海峽兩岸又有著共同的坐月子文化傳統(tǒng)，月子餐在大陸的市場前景肯定會更好。

雖然是空白的市場，但坐月子的概念卻差距很大，對月子的理解也存在很多的誤區(qū)。創(chuàng)業(yè)之初，廣禾堂的月子餐外送主要是以代工模式，幫人送餐到醫(yī)院，但這樣的方式缺乏理論指導(dǎo)，并沒有營養(yǎng)搭配的系統(tǒng)性?？僧斔メt(yī)院推廣月子餐文化時，很多醫(yī)生說是迷信、不科學(xué)。起初兩年，經(jīng)營非常艱難，鐘宇富甚至想過把生意關(guān)掉算了。錢像流水一樣花出去，市場銷量非常低。消費者的理念教育和接受新事物卻需要較長時間，有人開玩笑說，廣禾堂不僅僅是做公司，更是在開辟一個產(chǎn)業(yè)。

借力撬動市場

找到潛在客戶，與人們傳統(tǒng)思想中的權(quán)威合作，鐘宇富想出了解決的辦法，他分別與上海國際和平婦嬰保健院、第一婦嬰浦東分院、長寧婦幼保健院、上海美華醫(yī)院、計生委宣教中心、龍鳳食品等單位密切合作，針對準媽媽們共同開展“正確的養(yǎng)胎及坐月子方法”等科學(xué)理念的推廣。鐘宇富在講臺上旁征博引，從3000年前的《禮記內(nèi)則》到最先進的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，曾經(jīng)在臺灣做母嬰節(jié)目的他，與臺下的各位粉絲互動良好，引導(dǎo)式發(fā)問的同時還不時幽默一下。比如在談到吸取五色蔬菜中的營養(yǎng)時，他適時地提到了張悟本，“黑色蔬菜包括哪些？對，茄子。當然我不是張悟本?！币l(fā)臺下一片笑聲，繁雜枯燥的理論在他這里化繁為簡。

比賣出產(chǎn)品更重要的是培育文化，比如星巴克會教小朋友識別各種咖啡豆，在潛移默化中將咖啡文化種下。鐘宇富通過和嬰童行業(yè)組織一起辦推廣會，以及和一些嬰童產(chǎn)品的渠道商進行合作推廣，讓越來越多的渠道商了解了月子餐的市場前景。熟悉媒介運作的鐘宇富聯(lián)合《時尚育兒》、《孕味》、《完美孕婦》等相關(guān)專業(yè)母嬰雜志，開辟“如何正確坐月子”專欄，同時還發(fā)行了針對孕婦人群的自創(chuàng)雜志《孕媽咪俏寶貝》。

讓鐘宇富意外的是，廣禾堂在明星圈里取得了成功，“最開始是經(jīng)常到港臺活動的明星使用了我們的產(chǎn)品，客戶用了覺得好就推薦給自己的朋友?！蓖醴?、那英、王琳、孫莉、梁靜、蔣勤勤、馬伊俐、鮑蕾、吉雪萍、陶虹、毛阿敏、謝東娜……都是廣和堂的客戶。不請“星媽”代言，而是讓她們成為自己的客戶，免費搭乘媒體的順風(fēng)車，宣傳不露痕跡又迅速蔓延。明星圈容易引起普通人的關(guān)注，“在北京和上海，在很多銀行高管和政府高層圈子里，廣禾堂的用戶越來越多?！?/p>

坐月子中也有高科技

作為中國高級營養(yǎng)保健師，鐘宇富意識到月子餐要想得到持續(xù)發(fā)展，必然要有科學(xué)的理論和規(guī)范的操作。于是，他借助于臺灣陽明大學(xué)以及自己就讀的廣州中醫(yī)藥大學(xué)的同學(xué)力量和實驗環(huán)境，著力研究定制化的孕婦階段性食譜，比如可根據(jù)個人體質(zhì)進行餐飲的搭配指導(dǎo)，而這樣的服務(wù)備受高端用戶的青睞。而在產(chǎn)前和產(chǎn)后，調(diào)理師也是一對一的特別服務(wù)，從注意事項到捆綁腹帶，全程指導(dǎo)。其所有食品烹制時所使用的都不是水，而是以不含酒精成分的米酒精華，添加獨家漢方草本萃取液配制的“月乃湯”，并且這種湯頭采用先進技術(shù)將其轉(zhuǎn)化為易于人體吸收的小分子液體。月乃湯是閩南語“月子水”的發(fā)音，并且已經(jīng)取得商標認證，還有仙杜康、婦寶、月之康、月之寶等調(diào)理產(chǎn)品。

鐘宇富還出版了一本專門針對坐月子的食譜《健康美麗月子餐》?！叭绻阌X得廣禾堂的月子餐貴，你可以買這本書，按照里面的配方自己烹調(diào)。如果你覺得配料要求太復(fù)雜，你還可以選擇廣禾堂售價不到1000元的坐月子湯方?！痹跀U大產(chǎn)品系列，提供更多層級的選擇以外，廣禾堂還建立了自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。

廣禾堂的月子餐是針對產(chǎn)后一個月的專業(yè)外送料理，由臺灣的廚師在中央廚房烹制，每日送到客戶家中。為了支撐這樣的服務(wù)，廣禾堂不僅有客服中心、出餐中心，而且在北京、上海等地，還建有中央廚房來支撐半成品配送?！靶枰?0多個人才能支持中央廚房的操作，而且為了保證食物的品質(zhì)，廣禾堂一直堅持冷鏈運輸，也就是在送餐時全程會一直保持4℃冷藏運送，從而避免因氣溫變化而變質(zhì)滋生細菌?！睆V禾堂現(xiàn)已在北京、廣州、杭州、深圳、成都、長沙等地設(shè)立服務(wù)機構(gòu)提供月子餐外送服務(wù)。

行業(yè)領(lǐng)跑者的唯一

廣禾堂是目前唯一一家被醫(yī)院作為月子餐合作的品牌，唯一一家有經(jīng)過認證的中央廚房的月子餐公司，還是唯一一家定型包裝食品的月子餐公司。業(yè)界獨有的專利商品――黑麻姜油，這款產(chǎn)品及其理論也被很多人效仿，很可惜他們的產(chǎn)品質(zhì)量和原料上下的功夫不深。廣禾堂是唯一一家既有臺灣原裝進口，又有國內(nèi)加工生產(chǎn)的產(chǎn)品，同時也是大陸唯一真正來自臺灣的月子餐公司。廣禾堂是唯一一家用GMP藥廠生產(chǎn)食品的生產(chǎn)，是唯一一家有自己的食品廠的月子餐公司。廣禾堂是唯一一家真正做過這么多明星藝人消費者的月子餐品牌。在社會上，廣禾堂是唯一一個在全國做巡回月子餐營養(yǎng)公益講座的品牌。也是唯一一個能現(xiàn)場試吃的講座。為更好地傳播和普及月子餐文化和理念，應(yīng)出版社的邀請，廣禾堂還是唯一一家出版月子餐營養(yǎng)專業(yè)書籍的公司。

有位國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的工作人員初次接觸到廣禾堂月子餐，他把廣禾堂的產(chǎn)品帶回去檢測，檢測結(jié)果出來后，給予了很高的評價。如果對自己品質(zhì)有足夠的信心，誰敢這么放心將產(chǎn)品做國家級的檢測。

店中店進行成品專賣

鐘宇富發(fā)現(xiàn)：大陸幅員遼闊，月子餐配送只是覆蓋了很小的一部分高端人群；另外高居不下的價格也阻礙了很多普通媽媽選擇類似服務(wù)。因此，如何將月子餐普及到國內(nèi)更多的區(qū)域，成為鐘宇富需要考慮解決的問題之一。

于是，廣禾堂組織專家進行研發(fā)，考慮把廚房制作的半成品做成定型化的成品進行銷售，比如他們將月子餐主推的湯品，制作成類似速溶湯包的成品，可以如同煮方便面一樣在家熬制。“為了能讓新疆及哈爾濱等邊遠地區(qū)的顧客吃上我們的產(chǎn)品，我們現(xiàn)在的月子餐DIY系列，推出了15個左右的產(chǎn)品，后續(xù)還會有大量女性調(diào)理產(chǎn)品面世，這樣就不會再受地域限制了?！?/p>

產(chǎn)品有了，如何推廣則是鐘宇富接下來需要考慮的。

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關(guān)鍵詞：尋租；市場結(jié)構(gòu)；需求價格彈性

中圖分類號：F012　文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309(x).2011.03.01　文章編號：1672-3309(2011)03-01-02

“開心人”藥店這一市場現(xiàn)象初現(xiàn)于2002年江西南昌，當時南昌的藥價全面平均下降45％，零售藥品平均利潤率從30％下降為10％，這一現(xiàn)象引起整個醫(yī)藥界乃至藥品消費者的關(guān)注。本義從享受醫(yī)療保險的消費者、市場結(jié)構(gòu)以及市場前景等方面，對這一市場現(xiàn)象進行了經(jīng)濟學(xué)分析。

一、“開心人”藥店產(chǎn)生的經(jīng)濟背景：醫(yī)療體制改革

我國自20世紀50年代開始實施了以公費、勞保醫(yī)療制度為核心的社會醫(yī)療保障制度。在社會醫(yī)療保障制度下，消費者對藥品的消費不受消費者預(yù)算約束的限制。從而不存在消費者在預(yù)算受到限制條件下的消費者理性目標的實現(xiàn)。相反，公費醫(yī)療體制帶來了“敗德行為”，即公費醫(yī)療的存在等同于增加了消費者可支配收入，這引起了消贊者預(yù)算約束的放松。在醫(yī)療費用?？顚I(yè)的制度背景下，消費者會盡可能地增加對藥品的需求，“小病大養(yǎng)”，“一人看病，全家吃藥”的“尋租行為”扶遍存在，表現(xiàn)出消費者對“社會福利”的獲取，從而體觀出消費者對藥品價格的不敏感，即藥品的需求價格彈性非常小甚至為零。

1998年12月25日，國務(wù)院頒布了《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工藎小醫(yī)療保險制度的決定》，這標志著在我國實行了40多年的公費、勞保醫(yī)療保障制度被“社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合”的新的醫(yī)療保險制度取代。所謂社會統(tǒng)籌，是指把職工的一部分錢，即工資的一定比例交南政府社會保險機構(gòu)集中，形成一個專門的醫(yī)療保險基金。用以解決所有參保者的醫(yī)療費用問題。參保者使用醫(yī)療保險基金的前提條件是較大數(shù)額的醫(yī)療費用，即必須是“大病”的醫(yī)療費用。同時，新的醫(yī)療保險制度還設(shè)置了醫(yī)療保險基金的最高支付限額。即“封頂線”。醫(yī)療保險制度改革無疑帶米了消贊者對藥品消費行為的改變。在新的醫(yī)療體制下。消費者就象拿自己腰包的錢去購買商品一樣。變得非?，F(xiàn)性。消費者會在預(yù)算約束的前提下。尋求消費者效用最大化。甚至希望獲取最大效用花最少的錢，因此醫(yī)院購藥行為減少，而“小病上藥房”成為大部分消費者的選擇。另一方面，隨著人們生活水平提高、人口日益老齡化和醫(yī)藥學(xué)知識普及程度提高，自行購藥行為在危害程度較小和一般常見慢性病的防治方面替代了醫(yī)院就診，從而使藥品零售占市場的比重提高?！伴_心人”藥店就是在這種制度背景下產(chǎn)生并逐漸壯大的。

二、“開心人”藥店對藥品銷售市場格局的影響：從壟斷轉(zhuǎn)向競爭

“開心人”藥店無論是對醫(yī)院還是對國有大藥店都是巨大沖擊，它的出現(xiàn)破壞了原有市場格局。由于藥品消費本身的特殊性和公贊醫(yī)療體制的存在，“卅心人”藥店出現(xiàn)前的市場是一個類似于相互謀合狀況下的寡頭壟斷市場。各銷售主體問墨守成規(guī)，存在一定的價格剛性。即價格一旦確定，各廠商均不輕易改變價格。相互間井水不犯河水，但又可從中獲取漁利。由于寡頭壟斷各廠商對價格變化所持的態(tài)度是“跟跌不跟漲”，從而寡頭壟斷行業(yè)巾的任何一家代表性廠商，如廠商A，其一旦確定了價格，如價格PA。將不會輕易變動價格，哪怕是成本或市場需求發(fā)生適度的變動。即無論廠商面對的邊際成本是多少，其價格始終維持在PA不變，從而代表作寡頭壟斷廠商面對的是一條拐折的需求曲線。聯(lián)系到“撲心人”藥店出現(xiàn)前的中國醫(yī)藥市場，無論是醫(yī)院還是各大國有醫(yī)藥銷售企業(yè)，它們都已經(jīng)在分享寡頭壟斷利潤的前提下。占據(jù)了絕大部分的市場份額。

但是。“開心人”藥店的介入。破壞了原有的“市場均衡”?？梢哉f。假如原有存在的是一種純粹的寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)。“開心人”藥店根小不可能進入到這一行業(yè)。因為寡頭壟斷行業(yè)中的各廠商均具有較大的規(guī)模。一方面，新廠商要想獲取規(guī)模效益而產(chǎn)生的行業(yè)進入成本非常高；另一方面，就市場需求而言，消費者對新廠商信息不充分，從而新廠商要使消費者接受其產(chǎn)品所花費的廣告銷售費用將劇增。兩方面相綜合，一般情況下。在寡頭壟斷的市場結(jié)構(gòu)中，新廠商的進入并不是一件易事。不過，對于藥品零售銷售企業(yè)而言。這一情況會有所不同。由于零售藥品企業(yè)之間的產(chǎn)品并不存在差異性，原有的寡頭壟斷格局的存在，很大原因是政府政策的限定所致。即制度障礙，而不是由行業(yè)產(chǎn)品本身的特殊性所導(dǎo)致的。因此，在政府逐步放開藥品價格以及醫(yī)療體制改革的背景下。“開心人”藥店并不存在多大的進入成本，其進入成本主要體現(xiàn)在藥店的租金以及宣傳銷售企業(yè)自身的廣告費用上。

即使這樣?！伴_心人”藥店進入該行業(yè)，仍然可有兩種行為選擇：第一，與原行業(yè)內(nèi)銷售廠商合謀；第二，以低價競爭。搶占市場份額。我們首先看第一種行為選擇。在存在制度障礙的前提下，合謀不可能存在，即使存在，原有市場已經(jīng)飽和，“開心人”藥店的進入也不可能分得預(yù)想的利潤。也就是說，即使進入該寡頭壟斷市場，“開心人”藥店也必須以極好的銷售條件和服務(wù)獲取極小比例的市場份額。顯然，進入成本極高的同時，收益極低。而第二種行為選擇就截然不同。以低價競爭搶占市場份額是一種較好的進入方式，當然，其前提是競爭企業(yè)必須擁有厚的資金和實力，現(xiàn)實中的“開心人”藥店正是屬于這一類型。假設(shè)代表性寡頭壟斷醫(yī)藥銷售企業(yè)的價格長期定在PA?，F(xiàn)在“開心人”藥店介入后，其價格低于PA，比如PB，在原有廠商不將該廠商看作寡頭壟斷廠商之一的情況下，“開心人”藥店的降價并不會導(dǎo)致原有廠商也立即跟著降價，而是仍然維持原有價格PA。從而使該廠商的市場份額迅速擴張，比如0B。應(yīng)該說，任何一家企業(yè)包括“開心人”藥店的理性目標都是實現(xiàn)利潤最大化。開心人”藥店的可取之處是使消費者得益的前提下又實現(xiàn)了自己的高額利潤。就藥品需求而言。中國是一個巨大市場。一方面，中國人口眾多；另一方面，人們收入水平的提高和老齡化社會使人們對健康的期望上升。就醫(yī)藥銷售而言，原有市場格局下醫(yī)藥銷售企業(yè)有平均30％的利潤，應(yīng)該說，這是一個存在超額利潤的行業(yè)。而且，醫(yī)藥產(chǎn)品屬于生活必需品。市場空間巨大。各銷售企業(yè)的產(chǎn)品替代程度較高。顯然，在其他代表性廠商不降價的情況下。某一新廠商的降價會帶來市場份額的急劇上升。這就出現(xiàn)了消費者紛紛“提著籃子”購藥的現(xiàn)象。

三、“開心人”藥店的市場前景分析：市場結(jié)構(gòu)改變與彈性理論

1、藥品銷售市場結(jié)構(gòu)的改變。“開心人”藥店的引入帶來了藥品銷售市場結(jié)構(gòu)的改變，即將原來的壟斷性行業(yè)慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁幮孕袠I(yè)，隨著“開心人”藥店絕對數(shù)量

的增多，行業(yè)中各廠商間的競爭程度將不斷上升。市場結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的同時。也帶來了市場需求的變化以及各廠商之間利潤的重新分配。促使整個行業(yè)由擁有超額利潤轉(zhuǎn)向一般利潤或正常利潤。從經(jīng)濟模型中可以知道市場結(jié)構(gòu)改變帶來的社會效益和經(jīng)濟效益的變化。即“扦心人”藥店介入前。單個廠商實現(xiàn)利潤最大化。這一部分壟斷利潤實際上是對消費者剩余價值的榨取，引起了社會福利的損失?！伴_心人”藥店介入后，藥品銷售行業(yè)將轉(zhuǎn)變?yōu)閴艛喔偁幍氖袌鼋Y(jié)構(gòu)，在該市場結(jié)構(gòu)中，各廠商之間的競爭程度遠遠高于壟斷程度。即廠商對價格的控制力下降。從長期來看，各廠商只能獲取正常利潤。但很顯然。這一市場結(jié)構(gòu)有利于社會效益的提高，特別是消費者的購買價格將會大幅下降，購買數(shù)量將有所上升，消費者剩余會有所增加。

2、彈性理論與藥品降價。經(jīng)濟學(xué)中的彈性理論強調(diào)，對于需求富有彈性的商品而言，廠商可以通過“薄利多銷”的方式增加收益：對于需求缺乏彈性的商品。從廠商角度而言，其應(yīng)該漲價，降價會直接帶來廠商收益甚至利潤的減少。那么。這一理論能否體現(xiàn)在藥品降價這一行為當中呢?有關(guān)彈性理論所分析的是一般的市場，在該市場中不存在就整個行業(yè)而言的價格差別。但實際上在中國的藥品銷售市場中，“開心人”藥店介入整個藥品銷售行業(yè)后已經(jīng)產(chǎn)生了價格歧視。當然，這種價格歧視不是針對消費者。而是倒過來針對廠商。原因就在于“開心人”藥店介入前的市場是一個壟斷性市場，壟斷廠商單方面控制的價格遠遠高于市場均衡價格，所以即使藥品是生活必需品，在藥品的價格由壟斷價格轉(zhuǎn)向市場均衡價格的過程中。在產(chǎn)品存在完全替代性的前提下，降價企業(yè)所獲取的市場需求量將迅速上升。即“開心人”藥店的藥品降價行為，使其獲取的市場份額上升比例足夠抵消價格下降的比例，從而使“開心人”藥店仍然有利可罔。當然。這一降價行為并不體現(xiàn)為整個行業(yè)收益的上升。從長期來看，隨著“開心人”藥店數(shù)量的逐步增加，價格差別將會慢慢消除，消費者對藥品需求在不同企業(yè)間的流動也將消除。即整個行業(yè)徹底轉(zhuǎn)化為壟斷競爭行業(yè)之時，對生活必需品的藥品而言，理性廠商不可能雨有任何的降價行為。最終。各廠商占有的市場份額相對穩(wěn)定。行業(yè)內(nèi)廠商的價格差別將會消除。

參考文獻：

[1]徐斌，藥品消費研究[J]，學(xué)術(shù)研究，1999，(05).

[2]徐彥利、沈蕾，上海市醫(yī)藥零售市場消費行為與消費偏好調(diào)查研究[J]，消費經(jīng)濟，2003，(02).

篇6

企業(yè)需求顯著上升

“移動醫(yī)療作為通過通信技術(shù)提供醫(yī)療服務(wù)和信息的一種重要手段，對于發(fā)展我國醫(yī)療事業(yè)特別是在人力資源比較緊缺的情況下，非常有益。移動醫(yī)療在很多方面特別是在遠程醫(yī)療方面，將發(fā)揮巨大作用。”中日友好醫(yī)院信息處處長田獻氫在11月8 日舉辦的2013中國企業(yè)移動應(yīng)用大會上做了主題為《醫(yī)療行業(yè)移動信息化實戰(zhàn)之路》的演講。他介紹說，通過移動設(shè)備，救護人員在病人身邊跟醫(yī)院相關(guān)專家進行聯(lián)絡(luò)，專家可直接看到病源的狀況，并進行診斷，大大提高救援效率，而且能抓住搶救的“黃金半小時”。此外，社區(qū)醫(yī)生使用醫(yī)療設(shè)備，可讓專家通過遠程進行會診，讓社區(qū)居民在社區(qū)醫(yī)院就可享受高端的醫(yī)療服務(wù)。

不難發(fā)現(xiàn)，移動醫(yī)療僅是企業(yè)級移動應(yīng)用的一個應(yīng)用縮影。事實上，教育、政府、金融、電信和流通等領(lǐng)域?qū)σ苿討?yīng)用的需求更大。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，這幾個行業(yè)的市場需求總和占所有企業(yè)級移動應(yīng)用需求的65.6%，其中教育行業(yè)占到16.2%，居第一位。

面對企業(yè)級應(yīng)用市場的強烈需求，越來越多的企業(yè)開始將業(yè)務(wù)觸角延伸向這一市場。企業(yè)管理軟件廠商作為研究企業(yè)級產(chǎn)品的重要角色，在開發(fā)企業(yè)級移動應(yīng)用產(chǎn)品上有具有技術(shù)、團隊等優(yōu)勢。而移動版的產(chǎn)品作為原來PC端產(chǎn)品的補充，恰恰可以滿足用戶移動辦公的這一強烈需求。然而，它也存在著產(chǎn)品靈活性較差等弊端，因為軟件是基于相對固化的流程開發(fā)的。北京和佳軟件技術(shù)有限公司副總裁劉宇洲在大會上稱，他們可提供基于云存儲和大數(shù)據(jù)處理的移動管理產(chǎn)品和佳MERP及其相關(guān)服務(wù)，并已經(jīng)實現(xiàn)了源代碼與業(yè)務(wù)分離，在和佳的系統(tǒng)之上，用戶可以自行通過后臺對業(yè)務(wù)流程進行靈活調(diào)整，而無須經(jīng)由和佳軟件通過修改代碼來調(diào)整流程，從而保證了產(chǎn)品的靈活性。

看好企業(yè)級移動應(yīng)用市場的不僅僅有軟件商，中國電信去年也涉足了這個領(lǐng)域。中國電信應(yīng)用工廠是一個企業(yè)級移動應(yīng)用解決方案提供平臺。該平臺一方面匯集軟件開發(fā)商與數(shù)字化服務(wù)提供商的各種企業(yè)級移動解決方案，另一方面整合了中國電信的傳統(tǒng)長項——政企客戶資源，讓這些政企客戶根據(jù)需求直接選擇標準產(chǎn)品或者定制產(chǎn)品和服務(wù)。并且，平臺上的軟件開發(fā)商和數(shù)字化服務(wù)提供商還能通過服務(wù)跟進，對后期客戶產(chǎn)生的新需求進行二次營銷，讓客戶減少溝通成本。近日，為了能迅速反饋市場需求，中國電信應(yīng)用工廠還在北京正式成立了華北分工廠。

移動互聯(lián)網(wǎng)2.0

在大會上，賽迪智庫信息化研究中心副主任肖擁軍介紹了移動互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢。他認為，目前我們已經(jīng)邁入移動互聯(lián)網(wǎng)2.0時代。如果說移動互聯(lián)網(wǎng)1.0的特點是移動網(wǎng)絡(luò)和智能終端的普及，那么移動互聯(lián)網(wǎng)2.0的主要特點包括四點。

第一，從運營模式來看，開放平臺產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，不斷激發(fā)產(chǎn)生新的商業(yè)模式。第二，從創(chuàng)新方式來看，企業(yè)從原來單兵作戰(zhàn)的創(chuàng)新模式向大眾參與的創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變。第三，從擴張方式來看，線上到線下（O2O ）的模式引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨界融合。第四，從應(yīng)用特征來看，“碎片化”引領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)向短、快、新的方向發(fā)展。這里的碎片化有兩層意思，一是用戶時間的碎片化。二是用戶抓取的信息是呈現(xiàn)碎片狀的。

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關(guān)鍵詞：苗方清顏；經(jīng)營方式；發(fā)展前景

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）005-000-01

一、引言

誕生于2003年初苗方清顏專業(yè)祛痘連鎖機構(gòu)，開創(chuàng)了國內(nèi)專業(yè)治療粉刺、痤瘡，簽約包治的先河，在中國美容行業(yè)豎起了一面旗幟。對品牌的執(zhí)著和對專業(yè)的認真，讓苗方清顏專業(yè)祛痘連鎖機構(gòu)迅速成為中國美容行業(yè)的領(lǐng)軍人。激烈的美容競爭市場，唯有真實的療效才是美容機構(gòu)長久的收益保障，苗方清顏以多元化的經(jīng)營方式不斷地開拓市場，以“做專業(yè)，創(chuàng)品牌”的經(jīng)營理念打造自己的核心競爭力，十余年來，苗方清顏已經(jīng)發(fā)展成為一個擁有一千余家連鎖店的祛痘連鎖機構(gòu)，成為國內(nèi)許多醫(yī)療單位皮膚科的臨床首選合作品牌，成為中國祛痘產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)航者。

二、苗方清顏的經(jīng)營方式

1.經(jīng)營理念核心化

所謂經(jīng)營理念，就是管理者追求企業(yè)績效的根據(jù)，是顧客、競爭者以及職工價值觀與正確經(jīng)營行為的確認，但在此基礎(chǔ)上形成企業(yè)基本設(shè)想與科技優(yōu)勢、發(fā)展方向、共同信念和企業(yè)追求的經(jīng)營目標[2]。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會中，企業(yè)的失敗是理念競爭的失??；企業(yè)的成功是理念競爭的成功。因此，有什么樣經(jīng)營理念就有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略，正確的理念下制訂的經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)興旺發(fā)達，反之，可能使企業(yè)一蹶不振。企業(yè)經(jīng)營理念決定企業(yè)生死存亡。

2.做專業(yè)

美容市場風(fēng)云變幻，唯有真實的療效才是企業(yè)長久發(fā)展的保證。苗方清顏，作為第一個全國專業(yè)祛痘連鎖機構(gòu)，本著做專業(yè)經(jīng)營理念。專心致力于祛痘產(chǎn)品的研制與開發(fā)，采用苗族祛痘除痕經(jīng)典秘方，選取純天然植物提取溶酶。并在原有的祛痘產(chǎn)品基礎(chǔ)上，十年磨一劍，引進德國進口修復(fù)技術(shù)，使苗方清顏的產(chǎn)品能更有效滲透毛孔，消炎化瘀、平衡油脂、增強毛孔通透性，改善毛孔收縮擴張能力，直接改善面部肌膚微循環(huán)，化瘀清腫，增強代謝，平復(fù)清退粉刺、痤瘡營養(yǎng)調(diào)理肌膚。十年來苗方清顏一直以其做專業(yè)的經(jīng)營理念致力于祛痘產(chǎn)品的研究與推廣，沒有像其他一些美容公司那樣――不斷的擴展業(yè)務(wù)，貪多忘本。苗方清顏則專心于祛痘產(chǎn)品的研究，十年的努力讓苗方清顏成為真正的健康美麗肌膚管理專家。

3.創(chuàng)品牌

品牌理念是指能夠吸引消費者，并且建立品牌忠誠度，進而為客戶創(chuàng)造品牌（與市場）優(yōu)勢地位的觀念。品牌理念是得到社會普遍認同的、體現(xiàn)企業(yè)自身個性特征的、促使并保持企業(yè)正常運作以及長足發(fā)展而構(gòu)建的并且反映整個企業(yè)明確的經(jīng)營意識的價值體系。

品牌不止是一個牌號和產(chǎn)品名稱，它是產(chǎn)品屬性、名稱質(zhì)量、價格、信譽、形象等的總和，是一種有別于同類產(chǎn)品的個性表現(xiàn)。品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，已成為企業(yè)最寶貴的財富。不論在國際市場上，還是在國內(nèi)市場上，日益激烈的商戰(zhàn)、角逐和競爭，越來越集中于品牌之間的競爭。苗方清顏正確認清美容市場后，不僅做到時時翻新，不斷以其新方式傳達其形象，謹慎地兌現(xiàn)其作出的承諾，靠品質(zhì)生存，真誠做人，踏實做事，以療效服人，全心全意為患者提供專業(yè)化的服務(wù)。積極參加愛心助學(xué)、捐款救災(zāi)等公益活動；簽約包治，無效退款，不斷地提升自己在美容市場的影響力，提升自己的品牌形象，打造自己的品牌競爭力。

三、苗方清顏的發(fā)展前景

1.祛痘市場需求大

祛痘產(chǎn)品主要針對的是青春痘發(fā)病群體，青春痘患者年齡段大約在12至35歲左右。中國是人口大國，這部分人口數(shù)量已占總?cè)丝诘娜种弧?jù)資料顯示，其中中學(xué)生青春痘患者的人數(shù)總數(shù)為2.94億，大學(xué)生青春痘患者的總數(shù)為1.33億，這兩項的總和占全國總?cè)丝诘?2.8%。另一方面，這些年來，由于巨大的生活壓力，快節(jié)奏的工作效率，又促使大部分的上班族和白領(lǐng)階層患有嚴重的的青春痘或痤瘡。

2.市場潛力大

SFDA南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所建立的“中國藥品研究監(jiān)測系統(tǒng)”通過對上海、廣州、深圳等城市祛痘類產(chǎn)品市場的年度跟蹤監(jiān)測，從數(shù)據(jù)上可以看出祛痘市場的競爭現(xiàn)狀及發(fā)展方向：產(chǎn)品眾多，品牌偏少；品牌優(yōu)勢凸現(xiàn)，強者更；價格差異大，中高檔產(chǎn)品受青睞；市場潛力巨大，蛋糕誘人[3]。

苗方清顏祛痘產(chǎn)品采用內(nèi)外兼治的方法，透皮吸收，有效成份滲透毛孔，消炎化瘀，增強毛孔通透性，改善毛孔收縮擴張能力；對外直接改善面部肌膚微循環(huán)，化瘀清腫，增強代謝，平復(fù)清退粉刺、痤瘡營養(yǎng)調(diào)理肌膚。內(nèi)外兼治，不刺激面部的油脂分泌，填補醫(yī)學(xué)及美容界空白。苗方清顏獨特的祛痘機理，讓粉刺內(nèi)容物從內(nèi)部代謝溶化，不破壞表皮層，無色素沉著，臉上無斑痕。苗方清顏特別添加蘆薈、白蒺藜、白茯苓等純天然名貴中草藥精華，實現(xiàn)了護膚品營養(yǎng)型向治療型的實質(zhì)轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)國內(nèi)“治療型化妝品”的先河。美容市場由原先的營養(yǎng)型護膚向治療型護膚趨勢的轉(zhuǎn)變，使得苗方清顏的市場前景更加廣闊。

四、結(jié)語

回顧國內(nèi)十年祛痘市場經(jīng)歷了以下幾個歷程：以中藥為主的“澤平粉刺立消凈”首創(chuàng)的OTC市場，到“迪豆”雄霸全國市場，這幾個品牌在十年前都賺取了數(shù)億元。而且，近幾年隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們更加注重形象，國內(nèi)也在近幾年冒出了大大小小的整形美容醫(yī)院。但是醫(yī)院不專一，美容院不專業(yè)，苗方清顏則為專業(yè)祛痘應(yīng)運而生，并且快速火爆全國。一個新品牌的創(chuàng)立，既需要強大的專業(yè)能力，也需要豐富的管理經(jīng)驗，而苗方清顏在這兩個方面都具有非常強大的優(yōu)勢。苗方清顏通過對中國美容市場的調(diào)查研究、祛痘技術(shù)的研發(fā)、經(jīng)營經(jīng)驗的探索，如今的苗方清顏已經(jīng)成為中國美容行業(yè)的一面旗幟。

參考文獻：

[1]李爾華.國際營銷實務(wù)[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2010：15-18.

篇8

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2017年中國育齡夫婦不孕不育的比例高達15%？20%，大約有2000萬對夫婦需要接受試管嬰兒技術(shù)治療。截至2017年9月，全國約有10萬個試管嬰兒出生，這和國內(nèi)輔助生殖中心不到450家和妊娠成功率僅為35%？60%的現(xiàn)狀構(gòu)成了一個矛盾體。從商業(yè)的角度來看，試管嬰兒服務(wù)將是一個挑戰(zhàn)與機會并存的市場。

試管嬰兒的市場前景

松籽科技就看中了這樣的市場，其旗下“生子無憂”平臺就是利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)向大眾普及和提供試管嬰兒服務(wù)，提升、穩(wěn)定試管嬰兒成功率，幫助更多家庭實現(xiàn)生子愿望的平臺。

平臺自8月上線至今已獲取過萬名注冊用戶，50%的用戶留下了自己的病情或需求信息，而有需求用戶的轉(zhuǎn)化率在1%，平均訂單金額在16萬元以上，實現(xiàn)營收近百萬元。

松籽科技CEO張凱特告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），現(xiàn)在試管嬰兒服務(wù)的市場變化主要有三點：

首先是，有普通試管嬰兒服務(wù)需求的人群，隨著國內(nèi)試管嬰兒中心的快速發(fā)展，預(yù)計在2018年到2020年會出現(xiàn)爆發(fā)式增長。也正是因為需求強烈，張凱特預(yù)計國內(nèi)的試管嬰兒中心會在兩年內(nèi)達到800家以上，所以除了繼續(xù)開拓海外業(yè)務(wù)外，松籽科技也會嘗試連接更多國內(nèi)試管中心，助它們提升試管嬰兒成功率。

其次，目前有高難度試管嬰兒服務(wù)需求的人群大部分選擇出國治療，事實上中國的試管嬰兒技術(shù)水平是世界領(lǐng)先的，著床成功率、成功受孕率及出生率與美國都是不相上下的，所以這類病人會慢慢移回國內(nèi)治療。

第三點，有特殊試管嬰兒服務(wù)需求的人群只能選擇一些法律開放的國家進行治療，而隨著人們收入的增加，這類需求也是一直在增長的。

智慧醫(yī)療切入試管嬰兒服務(wù)

試管嬰兒服務(wù)的市場痛點，可以說也是醫(yī)療行業(yè)一直以來的核心痛點，那就是治愈率的問題。試管嬰兒有治療周期長（兩個月到數(shù)年），治療費用高（3萬元以上），患者平均年齡低（平均33歲），治療過程雖復(fù)雜但可量化，各中心的成功率不平衡等特點，這使得試管嬰兒急需智慧醫(yī)療進入。

松籽科技CEO張凱特向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）透露：“為了在第一階段先著力解決患者的痛點，我們在生子無憂平臺上提供了‘全球試管嬰兒中心推薦’，這就意味著會讓你增加最大程度的獲得寶寶的機會。除此之外，患者還想知道別人是怎么治的，所以我們第二個核心功能是‘就醫(yī)歷程分享’，讓用戶在記錄治療過程后免費獲得專業(yè)醫(yī)生團隊的跟蹤服務(wù)。第三，患者還想知道自己該怎么做，所以我們設(shè)計了專業(yè)的試管輔助工具，幫助進入治療周期的用戶知道自己現(xiàn)在處在什么階段、要注意什么、下一步要做什么，讓患者做到有準備、不慌張。”

生子無憂平臺上還有一個“孕育日記”版塊，上面記錄著每一對夫婦在求醫(yī)、備孕過程中的心得。每一對夫婦背后都有著自己的故事，他們不僅在平臺上交流專業(yè)知識，探討備孕經(jīng)驗，還能互相給予信心、鼓勵，這個平臺其實更是有著相同遭遇家庭的一片精神家園。

篇9

近些年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步，人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康，因此與健康有密切關(guān)聯(lián)的醫(yī)藥也受到了人們前所未有的關(guān)注。居民的支付能力在不斷地增強，醫(yī)保體系在逐步地健全，人們對健康的需求是促使醫(yī)藥行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展的主要因素。醫(yī)藥市場前景一片大好，也同樣也意味著醫(yī)藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現(xiàn)象十分常見，如何才能使自家醫(yī)藥企業(yè)在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫(yī)藥企業(yè)的首要難題。醫(yī)藥企業(yè)的盈利與否通常取決于該企業(yè)的營銷能力，但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業(yè)的核心部門，營銷部門需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展制定切實可行的營銷策略。但是，我國的醫(yī)藥企業(yè)很少制定營銷策略，大部門企業(yè)僅僅是空設(shè)了營銷這個部門。

二、中國醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢

醫(yī)藥企業(yè)分為藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品經(jīng)營企業(yè)兩種。經(jīng)過了一輪較長時間的持續(xù)高速成長后，中國醫(yī)藥企業(yè)進入了一個危機與轉(zhuǎn)折并存的發(fā)展關(guān)鍵時期。醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量越來越多，為了在競爭激烈的醫(yī)藥市場獲得一席之地，價格戰(zhàn)的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序，行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的生存現(xiàn)狀變得岌岌可危。不僅僅如此，中國的醫(yī)藥市場一直是以國外品牌和國內(nèi)成分仿制藥為主導(dǎo)。國外一直認為中國的很多行業(yè)都是以中國制造為主、以中國創(chuàng)造為輔，中國的醫(yī)藥行業(yè)似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發(fā)成本較高，藥品的臨床試驗時間較長，中國的醫(yī)藥市場就一直被國外藥物占領(lǐng)著。從目前的形勢來看，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)陷入了低成本競爭常態(tài)化的低谷。其實這是醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的產(chǎn)業(yè)重組過程，回顧西方產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史，可以看到與目前中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產(chǎn)業(yè)以及美國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的重組歷史有著驚人的相似點，即均是在陷入低成本競爭中對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。以史為鑒，中國的醫(yī)藥也將會對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，市場的集中度將會大幅度提高，醫(yī)藥企業(yè)的數(shù)量會大幅度減少，較為專業(yè)化、特色化的高科技醫(yī)藥企業(yè)有可能在競爭中獲得生存權(quán)。因此，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度進行理性的思考，積極地應(yīng)對新一輪的市場競爭和洗牌重組。

三、醫(yī)藥營銷的意義

隨著醫(yī)藥市場的繁榮，醫(yī)藥企業(yè)之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫(yī)藥行業(yè)與其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣，它的產(chǎn)品以及服務(wù)同質(zhì)性很強，那就是為人們的健康服務(wù)。因此，在醫(yī)藥企業(yè)之間很難形成差異化的優(yōu)勢，這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫(yī)藥營銷就是通過一些營銷手段，如廣告、媒體傳播等，結(jié)合醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，對品牌產(chǎn)生推動效應(yīng)，建立、維護和宣傳醫(yī)該藥品牌，為品牌樹立個性，加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫(yī)藥品牌沒有絕對的自由選擇，更多的是依賴醫(yī)生、專家等的專業(yè)建議和正面口碑。醫(yī)藥市場營銷對于樹立良好的企業(yè)形象和口碑起到了關(guān)鍵性的作用，所以它才是決定企業(yè)盈利的根本。

四、中國醫(yī)藥市場營銷現(xiàn)狀

世界經(jīng)濟發(fā)展的不均衡直接導(dǎo)致了藥品消費的不均衡，發(fā)達國家和發(fā)展中國家的經(jīng)濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發(fā)展提供了機會，中國就是在這樣的逆境下尋求契機發(fā)展起來的。目前中國已經(jīng)成為世界上重要的藥品消費市場之一?，F(xiàn)如今，中國的醫(yī)藥市場在流通渠道上呈現(xiàn)出多樣化的趨勢，藥品的廠商可以直接與醫(yī)院、批發(fā)商以及零售商等進行直接交易，省去了批發(fā)商和零售商等與醫(yī)院對接的流程。雖然說這樣提高了醫(yī)藥流通的效率，但這存在一些弊端。這種做法是造成醫(yī)院市場和目前醫(yī)院之間矛盾沖突的主要原因，這種緊張關(guān)系直接表現(xiàn)為醫(yī)院在醫(yī)藥的貸款方面拖欠不還的現(xiàn)象越來越嚴重。一些醫(yī)藥企業(yè)沒有做好長期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃，逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫(yī)藥企業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，各個醫(yī)藥企業(yè)不斷地在降低藥品的價格，醫(yī)藥企業(yè)的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的，要想取得長期發(fā)展，還是要做好企業(yè)的營銷管理工作。在新環(huán)境下，醫(yī)藥企業(yè)最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰(zhàn)中，而是應(yīng)該把客戶作為中心，針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應(yīng)的營銷策略，完善醫(yī)藥市場營銷體系。

五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略

做好醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷管理工作，可以從以下幾個方面著手：維護價格體系。首先解決內(nèi)部管理問題，不要壓貨，現(xiàn)將內(nèi)部存貨問題解決掉。此外，調(diào)整好銷售渠道，不要無止境地向市場銷售，嚴格控制各級銷售的出貨價格；設(shè)計不同的包裝，以包裝提高藥品的客單價。打價格戰(zhàn)的最終結(jié)果損害自身的利益，因此醫(yī)藥企業(yè)可以從品牌包裝入手，為企業(yè)品牌設(shè)計不同以往的包裝，并且不給傳統(tǒng)的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通，只要銷售價格合理企業(yè)利潤就有保障；做好戰(zhàn)略合作規(guī)劃。改變以往的營銷策略，舉辦大型的培訓(xùn)活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰(zhàn)略合作。針對消費者的心理以及影響因素，制定一些營銷策略：信譽定價。消費者普遍認為價格越高質(zhì)量越好，信譽較好的、已經(jīng)樹立好良好形象的企業(yè)可以適當將一些藥品的價格定高一些；慣性定價。對于消費者較為熟悉其功能、質(zhì)量的藥品，可以根據(jù)消費者的習(xí)慣，制定一個慣性價；更換產(chǎn)品組合策略。將產(chǎn)品組合中獲利過大或者過小的產(chǎn)品去掉，更換成易獲利的產(chǎn)品；差異定價策略。根據(jù)時間、地點和顧客購買力的差異，為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品，不同的日期定不一樣的價格。

六、結(jié)束語

篇10

關(guān)鍵詞： 納米 材料 應(yīng)用

納米發(fā)展小史

1959年，著名物理學(xué)家、諾貝爾獎獲得者理查德。費曼預(yù)言，人類可以用小的機器制作更小的機器，最后實現(xiàn)根據(jù)人類意愿逐個排列原子、制造產(chǎn)品，這是關(guān)于納米科技最早的夢想。

1991年，美國科學(xué)家成功地合成了碳納米管，并發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量僅為同體積鋼的1/6，強度卻是鋼的10倍，因此稱之為超級纖維.這一納米材料的發(fā)現(xiàn)標志人類對材料性能的發(fā)掘達到了新的高度。1999年，納米產(chǎn)品的年營業(yè)額達到500億美元。

什么是納米材料

納米（nm）是長度單位，1納米是10-9米（十億分之一米），對宏觀物質(zhì)來說，納米是一個很小的單位，不如，人的頭發(fā)絲的直徑一般為7000-8000nm，人體紅細胞的直徑一般為3000-5000nm，一般病毒的直徑也在幾十至幾百納米大小，金屬的晶粒尺寸一般在微米量級；對于微觀物質(zhì)如原子、分子等以前用埃來表示，1埃相當于1個氫原子的直徑，1納米是10埃。

一般認為納米材料應(yīng)該包括兩個基本條件：一是材料的特征尺寸在1-100nm之間，二是材料此時具有區(qū)別常規(guī)尺寸材料的一些特殊物理化學(xué)特性。

1、納米技術(shù)在防腐中的應(yīng)用

由加拿大萬達科技（無錫）有限公司與全國涂料工業(yè)信息中心聯(lián)合舉辦的無毒高效防銹顏料及其在防腐蝕涂料中的應(yīng)用研討會近日在無錫召開。

中國工程院院士、裝甲兵工程學(xué)院徐濱士教授，上海交通大學(xué)李國萊教授，中化建常州涂料化工研究院錢伯榮總工等業(yè)內(nèi)知名人士分別在會上作了報告，與會者共同探討了納米技術(shù)在防銹顏料中及涂料中的應(yīng)用、無毒高效防銹顏料在防腐蝕涂料中的應(yīng)用以及新型防銹涂料和防銹試驗方法發(fā)展等課題。

徐院士就當前納米技術(shù)的發(fā)展情況作了簡單介紹，他指出：納米技術(shù)的研究對人類的發(fā)展、世界的進步起著至關(guān)重要的作用，誰掌握了納米技術(shù)，誰就站在了世界的前列。我國納米技術(shù)的研究因起步較早，現(xiàn)基本能與世界保持同步，在某些領(lǐng)域甚至超過世界同行業(yè)。

作為國內(nèi)表面處理這一課題的領(lǐng)頭人，徐院士重點談了納米技術(shù)對防銹顏料及涂料發(fā)展的促進作用。他說，此前我國防銹顏料的開發(fā)整體水平落后于西方發(fā)達國家，仍然以紅丹、鉻酸鹽、鐵系顏料、磷酸鋅等傳統(tǒng)防銹顏料為主。紅丹因其污染嚴重，對人體的傷害很大，目前已被許多國家相繼淘汰和禁止使用；磷酸鋅防銹顏料雖然無毒，但由于改性技術(shù)原因，性能并不理想，加上價格太貴，難以推廣；而三聚磷酸鋁也因價格原因未能大量應(yīng)用。國外公司如美國的Halox、Sherwin－williams、Mineralpigments、德國的Hrubach、法國的SNCZ、英國的BritishPetroleum、日本的帝國化工公司均推出了一系列無毒防銹顏料，有的性能不錯，甚至已可與鉻酸鹽相比，但均因價格太高，國內(nèi)尚未引進。我國防銹涂料業(yè)亟待一種無毒無害、性能優(yōu)異而又價格低廉的防銹顏料來提升防銹涂料產(chǎn)品的整體水平，增強行業(yè)的國際競爭力。

中化建常州涂料化工研究院高級工程師沈海鷹代表常州涂料院，在題為《無毒高效防銹顏料在防腐蝕涂料中的應(yīng)用》報告中，詳細介紹了復(fù)合鐵鈦醇酸防銹漆及復(fù)合鐵鈦環(huán)氧防銹漆的生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)或使用注意事項、防銹漆技術(shù)指標及其與鐵紅、紅丹同類防銹漆主要性能的比較。

在紅丹價格一路攀升的今天，這一信息無疑給各涂料生產(chǎn)廠商提供了巨大的參考價值，會場氣氛十分熱烈，與會者紛紛提出各種問題。萬達科技（無錫）有限公司總工程師李家權(quán)先生就復(fù)合鐵鈦防銹顏料的防銹機理、生產(chǎn)工藝、載體粉的選擇、產(chǎn)品各項性能指標及納米材料的預(yù)處理方法等一一做了詳細介紹。

目前產(chǎn)品已通過國家涂料質(zhì)量監(jiān)督檢測中心、鐵道部產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心車輛檢驗站、機械科學(xué)院武漢材料保護研究所等國內(nèi)多家權(quán)威機構(gòu)的分析和檢測，同時還經(jīng)過加拿大國家涂料信息中心等國外權(quán)威機構(gòu)的技術(shù)分析，結(jié)果表明其具有目前國內(nèi)外同類產(chǎn)品無可比擬的防銹性能和環(huán)保優(yōu)勢，是防銹涂料領(lǐng)域劃時代產(chǎn)品，為此獲得了中國專利技術(shù)博覽會金獎.復(fù)合鐵鈦粉及其防銹漆通過國家權(quán)威機構(gòu)的鑒定后已在多個工業(yè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，并已由解放軍總裝備部作為重點項目在全軍部分裝備上全面推廣使用。

本次會議的成功召開，標志著我國防銹涂料產(chǎn)業(yè)新一輪的變革即將開始，它掀開了我國防銹涂料朝高品質(zhì)、高技術(shù)含量、高效益及全環(huán)保型發(fā)展的嶄新一頁。其帶來的經(jīng)濟效益、社會效益不可估量。這是新型防銹顏料向傳統(tǒng)防銹顏料宣戰(zhàn)的開始，也吹響了我國防銹涂料業(yè)向高端防銹涂料市場發(fā)起沖擊的號角。

2、納米材料在涂料中應(yīng)用展前景預(yù)測

據(jù)估算，全球納米技術(shù)的年產(chǎn)值已達到500億美元。目前，發(fā)達國家政府和大的企業(yè)紛紛啟動了發(fā)展納米技術(shù)和納米計劃的研究計劃。美國將納米技術(shù)視為下一次工業(yè)革命的核心，2001年年初把納米技術(shù)列為國家戰(zhàn)略目標，在納米科技基礎(chǔ)研究方面的投資，從1997年的1億多美元增加到2001年近5億美元，準備像微電子技術(shù)那樣在這一領(lǐng)域獨占領(lǐng)先地位。日本也設(shè)立了納米材料中心，把納米技術(shù)列入新五年科技基本計劃的研究開發(fā)重點，將以納米技術(shù)為代表的新材料技術(shù)與生命科學(xué)、信息通信、環(huán)境保護等并列為四大重點發(fā)展領(lǐng)域。德國也把納米材料列入21世紀科研的戰(zhàn)略領(lǐng)域，全國有19家機構(gòu)專門建立了納米技術(shù)研究網(wǎng)。在人類進入21世紀之際，納米科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對社會的發(fā)展和生存環(huán)境改善及人體健康的保障都將做出更大的貢獻。從某種意義上說，21世紀將是一個納米世紀。

由于表面納米技術(shù)運用面廣、產(chǎn)業(yè)化周期短、附加值高，所形成的高新技術(shù)和高技術(shù)產(chǎn)品、以及對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的改造升級，產(chǎn)業(yè)化市場前景極好。

在納米功能和結(jié)構(gòu)材料方面，將充分利用納米材料的異常光學(xué)特性、電學(xué)特性、磁學(xué)特性、力學(xué)特性、敏感特性、催化與化學(xué)特性等開發(fā)高技術(shù)新產(chǎn)品，以及對傳統(tǒng)材料改性；將重點突破各類納米功能和結(jié)構(gòu)材料的產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)、檢測技術(shù)和表征技術(shù)。多功能的納米復(fù)合材料、高性能的納米硬質(zhì)合金等為化工、建材、輕工、冶金等行業(yè)的跨越式發(fā)展提供了廣泛的機遇。預(yù)期十五期間，各類納米材料的產(chǎn)業(yè)化可能形成一批大型企業(yè)或企業(yè)集團，將對國民經(jīng)濟產(chǎn)生重要影響；納米技術(shù)的應(yīng)用逐漸滲透到涉及國計民生的各個領(lǐng)域，將產(chǎn)生新的經(jīng)濟增長點。

納米技術(shù)在涂料行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展，促使涂料更新?lián)Q代，為涂料成為真正的綠色環(huán)保產(chǎn)品開創(chuàng)了突破性的新紀元。

我國每年房屋竣工面積約為18億平方米，年增長速度大約為3％。18億平方米的建筑若全部采用建筑涂料裝飾則總共需建筑涂料近300萬噸，約200～300億元的市場。目前，我國建筑涂料年產(chǎn)量僅60多萬噸，世界現(xiàn)在涂料年總產(chǎn)量為2500萬噸，每人每年消耗4千克，為發(fā)達國家的1／10，中國人年均涂料消費只有1.5千克。因而，建筑涂料具有十分廣闊的發(fā)展前景。

納米涂料已被認定為北京奧運村建筑工程的專用產(chǎn)品，展示出該涂料在建筑領(lǐng)域里的應(yīng)用價值。它利用獨特的光催化技術(shù)對空氣中有毒氣體有強烈的分解，消除作用。對甲醛、氨氣等有害氣體有吸收和消除的功能，使室內(nèi)空氣更加清新。經(jīng)測試，對各種霉菌的殺抑率達99％以上，有長期的防霉防藻效果。納米改性內(nèi)墻涂料，實際上是高級的衛(wèi)生型涂料，適合于家庭、醫(yī)院、賓館和學(xué)校的涂裝。納米改性外墻涂料，利用納米材料二元協(xié)同的荷葉雙疏機理，較低的表面張力，具有高強的附著力，漆膜硬度高且有韌性，優(yōu)良的自潔功能，強勁的抗粉塵和抗臟物的粘附能力，疏水性極佳，容易清洗污物的性能。耐洗性大于15000次，具有良好的保光保色性能，抗紫外線能力極強。使用壽命達15年以上。顆粒徑細小，能深入墻體，與墻面的硅酸鹽類物質(zhì)配位反應(yīng)，使其牢牢結(jié)合成一體，附著力強，不起皮，不剝落，抗老化。其納米抗凍性功能涂料，除具備納米型涂料各種優(yōu)良性之外，可在－10℃到－25℃之內(nèi)正常施工。突破了建筑涂料要求墻體濕度在10％以下的規(guī)定，使建筑行業(yè)施工縮短了工期，提高了功效，又創(chuàng)造出高質(zhì)量，一舉三得，所以備受建筑施工單位的歡迎。