導(dǎo)語：如何才能寫好一篇個(gè)人知識(shí)管理方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞:知識(shí)管理　知識(shí)社會(huì)　管理工具

個(gè)人知識(shí)管理是一種新型的知識(shí)管理理念和方法，它把個(gè)人擁有的各種信息資源以科學(xué)方法進(jìn)行有效的系統(tǒng)規(guī)劃和組織，有計(jì)劃地建立起個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系，從而可以持續(xù)地學(xué)習(xí)、更新、提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)和工作競(jìng)爭(zhēng)力。

一、個(gè)人知識(shí)管理及其重要意義

    個(gè)人知識(shí)管理是知識(shí)管理理念、方法論在個(gè)體中的應(yīng)用。它需要收集、分類、存儲(chǔ)、檢索個(gè)人知識(shí)，是一種對(duì)個(gè)人知識(shí)進(jìn)行有效管理的科學(xué)方法。

    Dorsey認(rèn)為，“個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看做既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決問題的技巧與方法。Frand和Hixon認(rèn)為:“它是一種概念框架，指?jìng)€(gè)人組織和集中自己認(rèn)為重要的信息，使其成為我們知識(shí)基礎(chǔ)的一部分。它還提供某種將散亂的信息片段轉(zhuǎn)化為可以系統(tǒng)性應(yīng)用的東西的(個(gè)人)戰(zhàn)略，并以此擴(kuò)展我們的個(gè)人知識(shí)。Skyixne認(rèn)為:明確自己的信息需求;制定一個(gè)(知識(shí))獲取戰(zhàn)略;設(shè)定信息的優(yōu)先級(jí)，確定哪些信息可以丟棄，哪些信息可以收取;確定如何和何時(shí)處理信息;為需要?dú)w檔和保存的知識(shí)建立規(guī)范;創(chuàng)建個(gè)人的文件系統(tǒng)，可以兼顧(管理)自己的工作、生活和其他知識(shí)活動(dòng);為不同用途建立信息目錄(書簽)和索引;經(jīng)常評(píng)估/評(píng)價(jià)所存儲(chǔ)信息和目錄的價(jià)值。

    綜上所述，個(gè)人知識(shí)管理是用計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助個(gè)人有效地管理信息，是把個(gè)人認(rèn)為最重要的且將成為個(gè)人知識(shí)庫的信息進(jìn)行整合的框架，它那些零散的、隨機(jī)的信息轉(zhuǎn)換成可系統(tǒng)利用的和可擴(kuò)展的個(gè)人知識(shí)提供了一種策略。它注重知識(shí)能力和創(chuàng)新能力，是知識(shí)的識(shí)別、獲取、開發(fā)、共享、利用和評(píng)價(jià)的過程。

    個(gè)人知識(shí)管理具有重要意義:

1.有利于培養(yǎng)良好的知識(shí)收集、整理、應(yīng)用習(xí)慣

    隨著所需管理知識(shí)資源內(nèi)容的增多和類型的復(fù)雜，有計(jì)劃地建立個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系，系統(tǒng)地收集、加工、整理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)資源，選取改變物質(zhì)世界的知識(shí)，挖掘因做某事來滿足人們某種需要的技術(shù)、技巧和能力方面的知識(shí)，可以養(yǎng)成收集、分類、整理、加工和應(yīng)用知識(shí)的良好習(xí)慣，使個(gè)人知識(shí)網(wǎng)絡(luò)更加科學(xué)化、條理化。

    2.有利于提高個(gè)人工作績(jī)效

    充分利用信息資料庫，快速搜索專家、專業(yè)機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和資訊網(wǎng)站等個(gè)人知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，“知道誰能做的知識(shí)”和“知道哪里有的知識(shí)”，讓思維得到最大的連續(xù)性，有效地提取、組織、利用所需專業(yè)知識(shí)資源，可以提高實(shí)際工作技能，提高個(gè)人實(shí)際工作的績(jī)效。

    3.有利于提升個(gè)人專業(yè)知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)力

    通過建立個(gè)人專業(yè)知識(shí)體系，有針對(duì)性地吸收和補(bǔ)充所需的專業(yè)知識(shí)資源，對(duì)個(gè)人知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)自己的重要知識(shí)行為、活動(dòng)進(jìn)行記錄，有利于個(gè)人更好地認(rèn)識(shí)、運(yùn)用事物的規(guī)律、原理等知識(shí)，掌握“是什么的知識(shí)”和“為什么的知識(shí)”，幫助個(gè)人有效地運(yùn)用個(gè)人擁有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性地學(xué)習(xí)、更新，提高個(gè)人專業(yè)知識(shí)水平，從而提升自己個(gè)人價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。

二、個(gè)人知識(shí)管理的方法

    在個(gè)人知識(shí)管理過程中，會(huì)涉及個(gè)人知識(shí)的獲取、組織、加工、交流、評(píng)估、創(chuàng)新等。

    以下幾種個(gè)人知識(shí)管理方法的運(yùn)用可以幫助學(xué)習(xí)者高效率地整合自己的知識(shí)，可以根據(jù)需要選擇使用。

1.檢索信息的方法

    檢索信息時(shí)，首先要確定個(gè)人的信息需求和信息來源，選擇合適的信息檢索技巧。在個(gè)人知識(shí)管理中，檢索信息的技巧既包括技術(shù)要求很低的提問和傾聽回答的技巧，也包括充分利用互聯(lián)網(wǎng)的搜索引擎、電子圖書館的數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫查找信息的技巧。為充分掌握檢索信息的技巧，個(gè)人有必要掌握搜索的概念、布爾邏輯等搜索的技能。

    2.評(píng)佑信息的方法

    這種方法不僅指?jìng)€(gè)人可以判斷信息的質(zhì)量，而且指?jìng)€(gè)人必須能判斷這種信息與自己遇到問題的相關(guān)程度。評(píng)估主要從可信度、準(zhǔn)確度、合理性及相關(guān)支持等方面來進(jìn)行。可信度一般根據(jù)作者的可信度、質(zhì)量保證依據(jù)、元信息等來判定。準(zhǔn)確度可從時(shí)間界限、綜合全面性、信息面向的對(duì)象及其使用目的、合理性等方面來確定。相關(guān)支持則是指信息文本的索引目錄、參考文獻(xiàn)等。

    3.組織信息的方法

    組織信息需要過濾無用和相關(guān)度不大的信息資源，有效地存儲(chǔ)信息，建立信息之間的聯(lián)系，方便以后的查找和使用。有效組織信息的原則是:無論環(huán)境怎樣，組織起來的信息應(yīng)該便于有效的利用。這種方法會(huì)牽涉使用不同的工具把各種信息組織起來。在手工操作的環(huán)境中，可用文件夾、抽屜和其他方法來組織信息。在現(xiàn)代高科技環(huán)境中，可用電子文檔、數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)頁，或者用專門的知識(shí)管理軟件來組織信息。

    4.分析信息的方法

    常用的分析信息的方法是建立和應(yīng)用模型，通過大量的數(shù)據(jù)分析從而得出信息間的關(guān)系。電子表格、統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)據(jù)挖掘軟件等提供了分析信息的方法，但在建立各種分析軟件模型的工作中，人的因素是最重要的。

    5.表達(dá)信息的方法

    通過表達(dá)信息，可以實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)向顯性知識(shí)的轉(zhuǎn)化。個(gè)人知識(shí)在交流、共享中得到升華。信息的表達(dá)，無論是通過PowerPoint、網(wǎng)站還是通過文本，大部分工作應(yīng)該圍繞如何讓他人理解、記憶、能與自己互動(dòng)等來進(jìn)行。  

6.保證信息的安全

    保證信息的安全涉及開發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲(chǔ)的方法和技巧。常用的密碼管理、備份、檔案管理都是保證信息安全常用的方法。

    7.信息協(xié)同的方法

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關(guān)鍵詞：高校學(xué)科館員；個(gè)人知識(shí)管理；學(xué)科聯(lián)系人

學(xué)科館員作為高校圖書館發(fā)展的核心力量，應(yīng)該努力成為知識(shí)管理者和知識(shí)專家，以提供更專業(yè)的知識(shí)服務(wù)。因此，學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理是高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)的一項(xiàng)新舉措，旨在幫助高校師生用戶解決專業(yè)所需的各種知識(shí)。隨著信息時(shí)代信息獲取技術(shù)和手段的不斷演變，對(duì)于學(xué)科館員實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的要求不斷增加，其不僅要提高創(chuàng)造和運(yùn)用知識(shí)的能力，增強(qiáng)信息素養(yǎng)，完善學(xué)科專業(yè)知識(shí)體系，還要提高自身的專業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)自身和高校圖書館發(fā)展的價(jià)值所在。在國(guó)外，1981年美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)最早提出學(xué)科館員制度。在國(guó)內(nèi)，1998年清華大學(xué)最早建立學(xué)科館員制度。至今，高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理已在國(guó)內(nèi)百余所高校實(shí)施。筆者將對(duì)高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理問題進(jìn)行研究，以探析高校學(xué)科館員應(yīng)具備的個(gè)人知識(shí)管理能力。

1高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理涵義

知識(shí)管理學(xué)說起源于20世紀(jì)末，最初體現(xiàn)在管理學(xué)領(lǐng)域，由美國(guó)現(xiàn)代管理學(xué)大師彼德•德魯克提出。個(gè)人知識(shí)管理是知識(shí)管理范疇領(lǐng)域至關(guān)重要的要素。近年來，隨著知識(shí)管理的發(fā)展日益深入，業(yè)界學(xué)者對(duì)個(gè)人知識(shí)管理的研究也日益增多。個(gè)人知識(shí)管理的概念，最先是由美國(guó)教授PaulA．Dorsey提出的。對(duì)于個(gè)人知識(shí)管理的定義，國(guó)內(nèi)外學(xué)者均未能達(dá)成共識(shí)。因此，高校學(xué)科館員的個(gè)人知識(shí)管理的定義也必然無法統(tǒng)一。但對(duì)于高校學(xué)科館員的個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)涵大致可以理解為高校學(xué)科館員自身具備一定知識(shí)水平，掌握新時(shí)代新計(jì)算技術(shù)，對(duì)高校學(xué)科館員所負(fù)責(zé)相關(guān)學(xué)科的資源進(jìn)行系統(tǒng)地采、抓、整和存，吸收為自身隱性知識(shí)，并將其顯性化，實(shí)現(xiàn)自身顯性知識(shí)的創(chuàng)新，最終向?qū)W科信息用戶提供符合其需求的知識(shí)服務(wù)。新媒體視角下高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理是以學(xué)科館員自身為主體，以專業(yè)學(xué)科信息為基礎(chǔ)，以定向?qū)W科用戶需求為導(dǎo)向，以最大限度實(shí)現(xiàn)專業(yè)學(xué)科資源有效傳播為目的，來提高學(xué)科館員的顯性知識(shí)創(chuàng)新，開展多元化的學(xué)科知識(shí)服務(wù)，使高校學(xué)科專業(yè)資源得以開發(fā)、利用和創(chuàng)新的知識(shí)管理過程。

2高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理與實(shí)踐

在美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)2001年編制的學(xué)科館員工作指導(dǎo)書中“學(xué)科館員”的定義為：“一種受過專門訓(xùn)練和擁有豐富學(xué)科知識(shí)的館員，主要負(fù)責(zé)圖書館某一學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的選擇和評(píng)價(jià)，有時(shí)也負(fù)責(zé)學(xué)科信息服務(wù)和書目文獻(xiàn)組織。隨著學(xué)科館員的不斷發(fā)展，21世紀(jì)數(shù)字環(huán)境下學(xué)科館員定義可以理解為：熟練掌握計(jì)算機(jī)等新興媒介，具備一門或多門學(xué)科專業(yè)背景，了解用戶的專業(yè)資源需求，提供給用戶專業(yè)且精準(zhǔn)服務(wù)的圖書館員。國(guó)外一般稱之為“學(xué)科專家”或“學(xué)科聯(lián)絡(luò)館員”，國(guó)內(nèi)一般稱之為，如“學(xué)科館員服務(wù)”、“學(xué)科聯(lián)系人”、“學(xué)科聯(lián)絡(luò)員”等。2004年，中國(guó)人民大學(xué)圖書館推出學(xué)科館員工作制度，將學(xué)科館員稱之為學(xué)科聯(lián)系人。按照學(xué)校學(xué)科群設(shè)置及學(xué)科特點(diǎn)，將23個(gè)學(xué)科聯(lián)系人設(shè)置人文學(xué)科、經(jīng)濟(jì)學(xué)科、社會(huì)學(xué)科、法政學(xué)科、理工學(xué)科和機(jī)關(guān)等6個(gè)學(xué)科服務(wù)組，負(fù)責(zé)14個(gè)院系的學(xué)科服務(wù)工作，并聘請(qǐng)圖情教授指導(dǎo)學(xué)科聯(lián)系人的具體工作。圖書館要求學(xué)科聯(lián)系人具有本科以上學(xué)歷，并具有綜合的專業(yè)背景，將學(xué)科聯(lián)系人實(shí)施分散式管理，也就是說將學(xué)科聯(lián)系人分布在圖書館各個(gè)部門，提供多對(duì)一的學(xué)科服務(wù)。近年來，中國(guó)人民大學(xué)圖書館學(xué)科聯(lián)系人個(gè)人知識(shí)管理在其具體學(xué)科服務(wù)工作中實(shí)踐情況體現(xiàn)在以下方面：學(xué)科信息聯(lián)絡(luò)、學(xué)科資源建設(shè)與宣傳、學(xué)科用戶培訓(xùn)、學(xué)科信息導(dǎo)航、學(xué)科動(dòng)態(tài)跟蹤。2003年，沈陽師范大學(xué)圖書館推出了信息聯(lián)絡(luò)員制度。2004年，建立了學(xué)科館員制度，并在信息素養(yǎng)教育模式下開展專業(yè)學(xué)科服務(wù)。依據(jù)本校專業(yè)特色及圖書館業(yè)務(wù)分配，有10名學(xué)科館員專門負(fù)責(zé)所在院系的學(xué)科服務(wù)，以有針對(duì)性地開展信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)、開展嵌入式教學(xué)等服務(wù)。2008年，沈師館制定了學(xué)科館員績(jī)效考核制度，完善了學(xué)科館員服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，提高了學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理能力，使沈陽師范大學(xué)圖書館學(xué)科服務(wù)工作邁向了新高度。

3數(shù)字化環(huán)境下高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)具備技能

高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理技能是保證個(gè)人知識(shí)管理有效實(shí)施的必然條件。綜合國(guó)內(nèi)外不同學(xué)者的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為21世紀(jì)數(shù)字化環(huán)境下高校學(xué)科館員在個(gè)人知識(shí)管理中應(yīng)具備6種技能，每種技能的實(shí)現(xiàn)與各種技能之間的結(jié)構(gòu)可用以下圖形結(jié)構(gòu)表示。高校學(xué)科館員在個(gè)人知識(shí)管理中應(yīng)具備的6種技能分述如下。

3．1信息、知識(shí)檢索技能

信息、知識(shí)檢索技能是高校學(xué)科館員實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理的首要技能。檢索能力可以通過教育、培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)直接獲得相關(guān)學(xué)科信息、知識(shí)，即通過與其他館員進(jìn)行口頭交流、熟悉館藏概況、充分利用國(guó)內(nèi)外搜索引擎、圖書館電子資源數(shù)據(jù)庫和其他相關(guān)數(shù)據(jù)庫。在新媒體環(huán)境下，學(xué)科館員要掌握嫻熟的網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索技巧，熟練運(yùn)用新媒體技術(shù)檢索全方面信息，為用戶提供專業(yè)全面的學(xué)科前沿信息。

3．2信息、知識(shí)獲取技能

知識(shí)獲取指學(xué)科館員通過一定檢索方法獲取顯性知識(shí)和提取隱性知識(shí)。首先，學(xué)科館員作為某學(xué)科的信息專家，他們要不斷地學(xué)習(xí)與參加新技能培訓(xùn)，更新隱性知識(shí)，努力提高自身的顯性知識(shí)水平；其次，與他人進(jìn)行交流溝通，領(lǐng)悟不同群體的隱形知識(shí)（經(jīng)驗(yàn)、技能、訣竅），反思及實(shí)踐，使隱性知識(shí)顯性化；最后，學(xué)科館員要熟悉本館的全部館藏資源，學(xué)會(huì)從新型媒體中（WiKi、RSS、微信等）及時(shí)捕捉相關(guān)學(xué)科用戶所需的有價(jià)值信息。

3．3信息、知識(shí)組織分析技能

新媒體視角下，學(xué)科館員不僅要從無序的海量信息資源中檢索和獲取有用信息，還要具備信息、知識(shí)的組織分析能力，過濾無用和龐雜的信息，對(duì)需求的專業(yè)學(xué)科信息進(jìn)行分析、歸納、綜合，從中抓取學(xué)術(shù)價(jià)值高的學(xué)科資源。通過對(duì)信息、知識(shí)的組織分析，形成一定的知識(shí)體系與分析模型，利于日后用戶所需專業(yè)資源的獲取與利用。

3．4信息、知識(shí)共享技能

個(gè)人知識(shí)管理的目的就是利用管理工具和管理方法，縮減獲取資源時(shí)間；激活學(xué)科館員顯性及隱性知識(shí)，共享信息、知識(shí)以提高用戶的工作效率。具體學(xué)科工作中要做到兩方面：把獲得信息、知識(shí)充分運(yùn)用于服務(wù)用戶的實(shí)踐過程中，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)的隱性化；積極主動(dòng)把自己了解的信息、知識(shí)與同事、師生用戶進(jìn)行交流，實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)顯性化。只有將顯性知識(shí)與隱性知識(shí)不斷轉(zhuǎn)化，才能最大限度的實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)有效傳播與共享。

3．5信息、知識(shí)的安全與協(xié)同技能確保信息、知識(shí)安全是學(xué)科館員實(shí)施技能的前提條件

保證信息的秘密、質(zhì)量和安全存儲(chǔ)的技巧和方法，如密碼管理、備份、檔案管理；數(shù)字信息、知識(shí)的保護(hù)技術(shù)包含數(shù)字水印、數(shù)字加密和數(shù)字權(quán)限等。保證信息、知識(shí)的安全性才能更好實(shí)現(xiàn)新媒體視角下的信息、知識(shí)協(xié)同。信息、知識(shí)的協(xié)同是保障學(xué)科館員及時(shí)回復(fù)用戶專業(yè)資源，如協(xié)同工具QQ、FAQ、微信等；利用FTP資料庫上傳與下載相關(guān)學(xué)科的最新數(shù)據(jù)、文檔資料，保證用戶信息、知識(shí)利用的方便快捷。

3．6信息、知識(shí)創(chuàng)新技能

高校學(xué)科館員信息、知識(shí)的創(chuàng)新能力是其個(gè)人知識(shí)管理價(jià)值的終極體現(xiàn)。學(xué)科館員能熟練掌握檢索技巧，精準(zhǔn)、便捷的獲取學(xué)科用戶所需的資源，實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)與新知識(shí)的融合；能吸收、借鑒他人的隱性知識(shí)彌補(bǔ)自身的能力，實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化；能保證信息、知識(shí)的安全與協(xié)同，實(shí)現(xiàn)信息、知識(shí)的傳遞與共享。通過不同技能的融合，不斷激發(fā)創(chuàng)造新的知識(shí)技能，使學(xué)科館員能做好信息、知識(shí)導(dǎo)航，建立專業(yè)特色知識(shí)庫，提高學(xué)科專業(yè)個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。

4結(jié)束語

高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施是其專業(yè)知識(shí)和能力不斷提升的有力保障。每個(gè)學(xué)科館員從信息、知識(shí)的檢索、獲取、組織分析、共享到創(chuàng)新是其個(gè)人知識(shí)管理技能不斷完善的組成體系。因此，隨著高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理能力的日益完善，學(xué)科館員的職能也有所轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)為：從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)合作；工作重心從以學(xué)科為主的館藏建設(shè)向以學(xué)科為主的用戶服務(wù)轉(zhuǎn)變；學(xué)科館員要大力提升自身的專業(yè)技能和素養(yǎng)，以做到與教師、科研人員合作的全過程。只有高校學(xué)科館員個(gè)人知識(shí)管理技能的日益提升，高校學(xué)科館員逐步開展定向的學(xué)科用戶服務(wù)，才能在高校學(xué)科發(fā)展建設(shè)與教學(xué)科研中發(fā)揮出色的作用。

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篇3

關(guān)鍵詞：思維導(dǎo)圖 知識(shí)管理 地理教學(xué)

思維導(dǎo)圖已廣泛應(yīng)用于企業(yè)文化管理，并顯示出顯著的優(yōu)越效能，為企業(yè)文化建設(shè)、管理決策理清了思路，大大提了高企業(yè)的管理效率，為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出了巨大的貢獻(xiàn)。將思維導(dǎo)圖應(yīng)用于個(gè)人地理知識(shí)管理，可以讓復(fù)雜的地理知識(shí)變得可視易懂，可以很好地幫助學(xué)生理解知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系，形成知識(shí)脈絡(luò)，有助于提高學(xué)習(xí)效率、減輕學(xué)習(xí)壓力，達(dá)到事半功倍的效果。

一、個(gè)人知識(shí)管理

個(gè)人知識(shí)管理是指對(duì)已有顯性知識(shí)進(jìn)行有效的萃取和加工，內(nèi)化為自身的隱性知識(shí)，并進(jìn)行共享與交流，促進(jìn)知識(shí)的更新和再創(chuàng)造，形成新的知識(shí)，進(jìn)而提高個(gè)人的創(chuàng)新能力和最佳決策能力，并應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，促進(jìn)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。知識(shí)管理主要包括對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)和積累、加工和處理、展示與共享、應(yīng)用和創(chuàng)新等方面的管理，形成內(nèi)在聯(lián)系緊密、融會(huì)貫通的個(gè)人內(nèi)化的知識(shí)信息系統(tǒng)。

二、思維導(dǎo)圖

思維導(dǎo)圖是一種在組織和表征知識(shí)的過程中讓左右半腦協(xié)同運(yùn)作，形成以樹枝形向處延伸的一種發(fā)散性思考的思維，是可視化地展示思維過程，以充分開發(fā)人的全腦，啟發(fā)和培養(yǎng)創(chuàng)造性思維，激發(fā)大腦的無限潛能。使用思維導(dǎo)圖進(jìn)行學(xué)習(xí)知識(shí)管理，是促進(jìn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的獲取和積累、應(yīng)用和創(chuàng)新的一種高效的思維方式和學(xué)習(xí)方法。

三、地理教學(xué)中基于思維導(dǎo)圖的個(gè)人知識(shí)管理

1.基于思維導(dǎo)圖的地理知識(shí)的獲取和積累。知識(shí)的獲取和積累是個(gè)人知識(shí)管理最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，也是個(gè)人知識(shí)管理的前提。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)信息以爆炸式的速度發(fā)展，加之地理學(xué)科知識(shí)內(nèi)容紛繁復(fù)雜，就需要一套系統(tǒng)的管理方法在地理教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)生理清知識(shí)脈絡(luò)，高效地獲取和積累知識(shí)?；谒季S導(dǎo)圖的筆記方法，通過在圖中使用關(guān)鍵詞進(jìn)行筆記，可以快速地記下重點(diǎn)內(nèi)容，用直觀圖示模擬大腦思維進(jìn)行過程，全景展示知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系；基于思維導(dǎo)圖的記筆記過程中學(xué)生同時(shí)進(jìn)行著積極的思考，能夠加強(qiáng)對(duì)核心內(nèi)容的理解，不僅易于清晰地理順學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)而進(jìn)行知識(shí)萃取，同時(shí)筆記中又保留著學(xué)習(xí)中思維過程的痕跡，便于回顧和反思，使學(xué)生對(duì)所學(xué)的內(nèi)容印象深刻。

2.基于思維導(dǎo)圖的地理知識(shí)系統(tǒng)框架的建構(gòu)。在知識(shí)的獲取和積累的基礎(chǔ)上，可利用思維導(dǎo)圖將獲取的錯(cuò)綜復(fù)雜的地理信息在頭腦中進(jìn)行系統(tǒng)化全景存儲(chǔ)，形成體現(xiàn)大腦思維過程的知識(shí)系統(tǒng)框架。經(jīng)過思維導(dǎo)圖制作的知識(shí)結(jié)構(gòu)再現(xiàn)了思維發(fā)散的清晰的邏輯過程，同時(shí)在學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程中，又可以通過思維導(dǎo)圖中知識(shí)點(diǎn)間的聯(lián)系，使原先建立的知識(shí)體系框架不斷地得到補(bǔ)充和完善。這對(duì)過后快速高效地?cái)X取信息、對(duì)信息進(jìn)行邏輯地組織與展示、綜合地分析與共享等知識(shí)管理有著重要的積極作用。

3.基于思維導(dǎo)圖的地理隱性知識(shí)的挖掘和顯性化。知識(shí)的管理包括對(duì)顯性知識(shí)的管理和對(duì)隱性知識(shí)的管理。所謂的隱性知識(shí)，又稱靈感知識(shí)，指的是隱含于頭腦中難以用言語表達(dá)的具有高度個(gè)體化的非系統(tǒng)性知識(shí)。只有把這些隱性的知識(shí)外顯化，才能將其在教學(xué)者與學(xué)習(xí)者之間進(jìn)行展示與交流、傳播和共享，最終達(dá)到知識(shí)的傳承和利用。利用思維導(dǎo)圖對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理，用圖像、色彩、線條等記錄其產(chǎn)生的思維過程，并將其與相關(guān)知識(shí)鏈接在一起，使這些知識(shí)易于被挖掘出來，并通過思維過程的再現(xiàn)，在交流過程中更易于被理解和接受。利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行個(gè)人知識(shí)的管理，使錯(cuò)綜復(fù)雜的地理信息清晰可視，在一定程度上可以達(dá)到將隱性知識(shí)可視化和外顯化的效果。

4.基于思維導(dǎo)圖的地理知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新。知識(shí)管理的最終目的是運(yùn)用習(xí)得的知識(shí)解決實(shí)際問題，并促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新和再生產(chǎn)。利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行個(gè)人地理知識(shí)的管理，能通過知識(shí)系統(tǒng)的全景展示把握知識(shí)系統(tǒng)的整體，從而聚焦于主要的問題和問題的主要方面，為高效解決問題提供前提。

四、結(jié)束語

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，知識(shí)創(chuàng)新成為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心力量，知識(shí)管理在知識(shí)經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴中顯示出強(qiáng)大的生命力。應(yīng)用思維導(dǎo)圖將知識(shí)管理應(yīng)用于現(xiàn)代地理教學(xué)中，使教學(xué)更具有實(shí)用性和創(chuàng)造性，為基礎(chǔ)教育的革新插上了騰飛的翅膀。

參考文獻(xiàn)

[1]周松 從知識(shí)管理的角度探析思維導(dǎo)圖在現(xiàn)代教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010，（19）。

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[3]魏方田 思維導(dǎo)圖在個(gè)人知識(shí)管理中的應(yīng)用[J].教育技術(shù)導(dǎo)刊，2009，（06）。

篇4

為推動(dòng)北京市住房制度改革，積極引導(dǎo)個(gè)人住房消費(fèi)，增強(qiáng)個(gè)人購房能力，支持住宅建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款運(yùn)作，提高個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款發(fā)放的社會(huì)化程度，根據(jù)《北京市住房資金管理中心個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款辦法》，現(xiàn)將有關(guān)問題通知如下：

一、個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款額度不再與匯交單位住房公積金余額相聯(lián)系，住房公積金交存人申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款不需再經(jīng)所在單位同意。具體規(guī)定如下：

1.購買房改價(jià)房、安居房和經(jīng)濟(jì)適用住房的職工申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，其單筆最高貸款額度不得超過該職工在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金余額的15倍，同時(shí)不超過所購住房評(píng)估價(jià)值的70％，且不超過30萬元（含）。

2.購買市場(chǎng)價(jià)房的職工申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，其單筆最高貸款額度不得超過該職工在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金余額的10倍，同時(shí)，不超過所購住房評(píng)估價(jià)值的70％，且不超過30萬元（含）。

3.自建、大修住房的職工申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，其單筆最高貸款額度不得超過該職工在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金余額的15倍，同時(shí)不超過所購住房評(píng)估價(jià)值的70％，且不超過30萬元，同時(shí)要符合《關(guān)于實(shí)施〈北京市住房資金管理中心個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款辦法〉有關(guān)問題的補(bǔ)充通知》〔（97）京房資中心字第051號(hào)〕的有關(guān)規(guī)定。

4.按照個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款申請(qǐng)人在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金余額計(jì)算個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款額度時(shí)，該申請(qǐng)人在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金余額在3000元以上（含）的，按上述第1、2、3條款的規(guī)定計(jì)算，在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金余額在3000元以下的，按3000元計(jì)算該申請(qǐng)人委托貸款額度。

5.借款申請(qǐng)人夫婦雙方均在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金的，申請(qǐng)人在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款的單筆最高貸款額度為上述規(guī)定夫婦雙方的單筆最高貸款額度之和，同時(shí)不超過所購住房評(píng)估價(jià)值的70％，且不超過30萬元（含）。其中一方不在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金的，不得合并計(jì)算額度。借款申請(qǐng)人夫婦雙方均在北京市住房資金管理中心系統(tǒng)交存住房公積金的，由借款申請(qǐng)人一方申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，其配偶一方持購房文件到其交存住房公積金分中心辦理個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款額度證明，借款申請(qǐng)人持此證明辦理合并額度的個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款。

6.以借款申請(qǐng)人申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款日的住房公積金余額計(jì)算借款申請(qǐng)人及其配偶的委托貸款額度。

7.離退休職工申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，其單筆最高貸款額度根據(jù)離退休職工及其共同申請(qǐng)人的收入水平確定，同時(shí)不超過所購住房評(píng)估價(jià)值的70％，且不超過30萬元（含）。工資或薪金收入憑單位證明確認(rèn)，其它收入憑完稅證明確認(rèn)。離退休職工申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，其共同申請(qǐng)人可以是其配偶，也可以是其子女。

8.個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款額度不能滿足借款人購房需求的，可申請(qǐng)個(gè)人住房組合貸款。

二、因借款申請(qǐng)人夫婦雙方共同計(jì)算貸款額度而導(dǎo)致借款申請(qǐng)人交存住房公積金的分中心資金不能滿足需要時(shí)，分中心可開具證明，由借款申請(qǐng)人配偶持此證明到借款申請(qǐng)人配偶交存住房公積金的分中心辦理個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，借款申請(qǐng)人配偶交存住房公積金的分中心在計(jì)劃內(nèi)須保證安排。

三、借款申請(qǐng)人與購房人須為同一人，當(dāng)購房人的配偶在其住房公積金交存分中心申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，在此情況下，各項(xiàng)借款文件中的借款人欄中應(yīng)填列購房人夫婦雙方的姓名及有關(guān)情況。

四、離退休職工申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，其共同申請(qǐng)人是其子女的，各項(xiàng)借款文件中的借款人欄中須填列離退休職工及其所有共同申請(qǐng)人的姓名及有關(guān)情況。

五、個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款共同申請(qǐng)人交存住房公積金的分中心已給共同申請(qǐng)人開具個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款額度證明的，共同申請(qǐng)人一方不得在其交存住房公積金的分中心再申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，但以下兩種情況除外：

1.上述第二條規(guī)定的情況，原借款申請(qǐng)人交存住房公積金分中心開具轉(zhuǎn)移辦理證明，分中心資金不能滿足需要，需轉(zhuǎn)移到其共同申請(qǐng)人交存住房公積金的分中心辦理的。

2.原借款申請(qǐng)人交存住房公積金分中心開具證明，原借款申請(qǐng)人在原借款申請(qǐng)人交存住房公積金分中心申請(qǐng)個(gè)人住房委托貸款沒有批準(zhǔn)的。

六、個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款的還款日期統(tǒng)一定為借款合同生效日的下月起每月的15日，最后一月的還款日為借款合同到期日。

七、住房公積金已封存的職工不予發(fā)放委托貸款。

八、個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款采取質(zhì)押擔(dān)保的，質(zhì)物是銀行存款單的，暫限定于此項(xiàng)委托貸款的受托銀行的存單，質(zhì)物是憑證式國(guó)債的，暫限定于此項(xiàng)委托貸款的受托銀行發(fā)行并兌付的國(guó)債。

九、連帶責(zé)任保證擔(dān)保方式個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款期限限定于5年（含）期以下。（國(guó)有金融機(jī)構(gòu)、具有專業(yè)擔(dān)保職能的國(guó)有企業(yè)出具保證的除外）。保證擔(dān)保（含連帶責(zé)任保證擔(dān)保和一般責(zé)任保證擔(dān)保）的擔(dān)保時(shí)間不得超過保證單位的有效注冊(cè)期限。

十、在職職工個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款的共同申請(qǐng)人，限定于借款申請(qǐng)人的配偶，離退休職工的共同申請(qǐng)人限定于配偶、子女。

十一、購買市場(chǎng)價(jià)房的借款人，須在其購房合同經(jīng)房地產(chǎn)管理部門登記后，方可使用委托貸款。分中心要留存登記后的購房合同。

十二、啟用新的個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款各類合同文本。使用新的合同文本時(shí)，不向借款人收取合同的工本費(fèi)。舊的合同文本可用至1998年12月31日，使用時(shí)須加蓋騎縫章。

十三、分中心存檔文件，須包括所有調(diào)查審批文件和個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款的全部合同的正本。

十四、對(duì)于個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款的有關(guān)合同、文件，要進(jìn)行登記并妥善保管，做到分類準(zhǔn)確、放置得當(dāng)、查找方便、專人負(fù)責(zé)。要定期檢查合同、文件的安全。保管文件不得收費(fèi)。

十五、要加強(qiáng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款的后期管理，保證按期收回資金。分中心須督促采取抵押擔(dān)保方式的個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款借款人和受托銀行盡快辦理抵押物的抵押登記。分中心和受托銀行須隨時(shí)掌握抵押物樓號(hào)房號(hào)的變化，并及時(shí)修改有關(guān)合同及保險(xiǎn)單據(jù)。

十六、本通知自之日?qǐng)?zhí)行，市住房資金管理中心系統(tǒng)原有關(guān)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款規(guī)定與本通知相抵觸的以本通知為準(zhǔn)。

各分中心、市中心歸集部、首鋼歸集分部接到本通知后，須做好有關(guān)工作，執(zhí)行中遇到問題，及時(shí)報(bào)告市中心。

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｜  北京市住房資金管理中心個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款額度證明（第一聯(lián)）｜

｜北京市住房資金管理中心    分中心：                            ｜

｜            同志在我分中心申請(qǐng)個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款，需查詢其共｜

｜同申請(qǐng)人    同志（單位：                    身份證號(hào)：    ）在｜

｜你分中心    年    月    日住房公積金余額，請(qǐng)盡快回復(fù)。        ｜

｜          北京市住房資金管理中心                分中心        ｜

｜                                  分中心公章                  ｜

｜                                  年    月    日              ｜

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｜  北京市住房資金管理中心個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款額度證明（第二聯(lián)）｜

｜北京市住房資金管理中心    分中心：                            ｜

｜            同志（單位：                    身份證號(hào)：    ）在｜

｜我分中心    年    月    日住房公積金余額為（大寫）：    元。  ｜

｜特此證明。                                                    ｜

｜          北京市住房資金管理中心                分中心        ｜

｜                                  分中心公章                  ｜

｜                                  年    月    日              ｜

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    本證明共兩聯(lián)。第一聯(lián)由借款人共同申請(qǐng)人交存住房公積金分中心留存。第二聯(lián)由借款申請(qǐng)人交存住房公積金分中心留存。

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｜                    北京市住房資金管理中心                            ｜

｜              個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款轉(zhuǎn)移辦理證明                        ｜

｜北京市住房資金管理中心                              分中心：          ｜

｜              同志（單位：    身份證號(hào) ）在我分中心申請(qǐng)個(gè)人住         ｜

｜房擔(dān)保委托貸款，目前我分中心個(gè)人住房擔(dān)保委托貸款計(jì)劃已全部用完，

  須向其配偶交存住房                                                    ｜

｜公積金分中心申請(qǐng)此項(xiàng)委托貸款，（借款人配偶    同志所在單位：          ｜

｜身份證號(hào)：    ）請(qǐng)你分中心按照規(guī)定在計(jì)劃內(nèi)給予辦理。借款人

  同志在我分中心申請(qǐng)                                                    ｜

｜委托貸款日（    年    月    日）的住房公積金余額為（大寫）：    元。  ｜

｜    特此證明。                                                        ｜

｜                                  北京市住房資金管理中心    分中心    ｜

篇5

關(guān)鍵詞：教師；知識(shí)管理；現(xiàn)狀；策略

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,知識(shí)管理從以前的企業(yè)領(lǐng)域拓展到教育領(lǐng)域,教育所面臨的變化是重要而深刻的。現(xiàn)今的“知識(shí)型社會(huì)”,大幅度提高知識(shí)的產(chǎn)出量,讓以傳播知識(shí)為工作的教師面臨前所未有的挑戰(zhàn)。只有不斷增強(qiáng)技術(shù)和知識(shí)的創(chuàng)新能力,才能更好地實(shí)現(xiàn)中國(guó)現(xiàn)代化。受宏觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的影響,學(xué)校教育迎來新一輪的改革浪潮。學(xué)校程序化、單一、傳統(tǒng)的管理體制,無法適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的要求,各種科學(xué)、先進(jìn)的管理理念逐步應(yīng)用在學(xué)校中,在教育、研究、管理等不同領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新,更好的優(yōu)化配置學(xué)校高校資源,促進(jìn)學(xué)校管理的改革進(jìn)程。知識(shí)管理是全新的管理思想,是目前學(xué)校戰(zhàn)略選擇和管理創(chuàng)新的新切入點(diǎn)。怎樣科學(xué)的搜索、保存、應(yīng)用及共享知識(shí)是每個(gè)教師要認(rèn)真思索的問題。

1知識(shí)管理的定義與內(nèi)涵

20世紀(jì)80年代誕生了知識(shí)管理的相關(guān)理論和實(shí)踐,聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞工大會(huì)于1986年第一次對(duì)知識(shí)管理的概念進(jìn)行界定。在而后十多年的時(shí)間內(nèi),知識(shí)管理理論獲得持續(xù)發(fā)展。知識(shí)管理是通過系統(tǒng)、科學(xué)的方法來探索、分析、總結(jié)、得到信息,并將信息傳遞給需要的人。知識(shí)管理的流程包括識(shí)別、得到、歸納、細(xì)化、儲(chǔ)存與使用知識(shí),并非傳統(tǒng)意義上的信息化管理,發(fā)展信息和技術(shù)并不是其工作重點(diǎn),其重點(diǎn)是增強(qiáng)集體與個(gè)人的創(chuàng)造與創(chuàng)新能力。知識(shí)管理并非是一類技術(shù),是結(jié)合各種操作性較強(qiáng)的解決方案,借助集體智慧與知識(shí)共享增強(qiáng)知識(shí)的創(chuàng)新與使用。在學(xué)校中知識(shí)管理主要包括兩個(gè)類型，即學(xué)校方面與教師方面的知識(shí)管理。學(xué)校知識(shí)管理重點(diǎn)在于共享，而教師知識(shí)管理則更重視反思和日常積累。組織知識(shí)管理以教師個(gè)體知識(shí)管理為基礎(chǔ),以更好的實(shí)施學(xué)校知識(shí)管理。將信息技術(shù)應(yīng)用于教師知識(shí)管理中,使其成為教師的隱性知識(shí)與顯性知識(shí)管理的重要輔助方式,提升顯性知識(shí)的全面性與系統(tǒng)化,有效提高教師的專業(yè)素質(zhì)與綜合發(fā)展,增強(qiáng)培訓(xùn)與教育的質(zhì)量和效率,進(jìn)而逐步增強(qiáng)學(xué)校管理的競(jìng)爭(zhēng)力。

2實(shí)施知識(shí)管理的作用

現(xiàn)在，我國(guó)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,教育承擔(dān)起特別重要的使命。技術(shù)與教育妥善結(jié)合,教育彰顯出多種形式、特征和學(xué)習(xí)風(fēng)格，教育領(lǐng)域也受到知識(shí)管理的影響。而教師是創(chuàng)造知識(shí)、分析知識(shí)和傳輸知識(shí)的專業(yè)人員，要使用知識(shí)管理技術(shù)和工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)管理,增強(qiáng)自身專業(yè)水平。學(xué)校擁有數(shù)量龐大的信息,如期刊、參考材料、教科書等需要進(jìn)行管理；同時(shí)，教師在教學(xué)工作積累的教學(xué)知識(shí)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)也要進(jìn)行管理。因此,教師、學(xué)校都要實(shí)施知識(shí)管理。學(xué)校知識(shí)管理以教師知識(shí)管理為前提和基礎(chǔ),能夠有效增強(qiáng)學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力。重視教師知識(shí)管理,可以為增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力指出前進(jìn)方向。教師知識(shí)管理能夠推動(dòng)其增強(qiáng)專業(yè)水平和科研能力。教師要逐步豐富知識(shí)內(nèi)容,特別是努力收集學(xué)術(shù)前沿知識(shí),將其妥善的融入科研和教學(xué)中。這就要求教師積極管理個(gè)人知識(shí),基于個(gè)人知識(shí)需求來搜索、獲得知識(shí),讓顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間實(shí)現(xiàn)相互轉(zhuǎn)化,達(dá)到知識(shí)的交流與共享。教育信息化和知識(shí)管理具有特別密切的關(guān)系,通過教育活動(dòng)能獲得教育信息,再借助信息技術(shù)管理教育信息。重視研究教師知識(shí)管理,可以為增強(qiáng)教師的科研能力和教學(xué)水平提供策略與措施。

3教師知識(shí)管理存在的問題

3.1教師不具備自主管理教學(xué)知識(shí)的意識(shí)

首先,現(xiàn)在很多學(xué)校仍舊將科研成果當(dāng)作是評(píng)價(jià)教師工作績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致科研與教學(xué)之間出現(xiàn)沖突。實(shí)際上，科研和教學(xué)相矛盾、相沖突的情況不在少數(shù)。一些教師在科研中投入過多精力,沒有對(duì)教學(xué)主體地位給予應(yīng)有的重視。其次,教師沒有在平時(shí)教學(xué)工作中總結(jié)教訓(xùn)、積累經(jīng)驗(yàn)。大部分教師沒有建立起自主管理知識(shí)的思想意識(shí),在教學(xué)實(shí)踐中缺乏創(chuàng)新精神和知識(shí)積累習(xí)慣,更沒有形成和其他教師分享與交流知識(shí)的思想。較差的知識(shí)管理意識(shí)，影響教師得到信息的效率和質(zhì)量，對(duì)于增強(qiáng)教師建構(gòu)技能有不良影響，甚至阻礙其專業(yè)化發(fā)展。

3.2沒有深入開發(fā)隱性知識(shí),知識(shí)缺乏創(chuàng)新

教師在教育實(shí)踐中具有的專業(yè)能力和專業(yè)知識(shí)明顯高于教育專家已整理和總結(jié)的范圍及種類,在教學(xué)教育經(jīng)驗(yàn)中體現(xiàn)出更多的才能和知識(shí)。但長(zhǎng)久以來,教師的集體和個(gè)人隱性知識(shí)沒有得到全面開發(fā)。這是由于無法借助語言將隱性知識(shí)傳遞給他人,而且大部分學(xué)?，F(xiàn)行的管理方法、組織文化和管理系統(tǒng)也深刻的影響隱性知識(shí)的使用與開發(fā)。而教育體系內(nèi)擁有很多隱性知識(shí),所以為教師建立良好的傳播和表達(dá)隱性知識(shí)的氛圍和環(huán)境是特別重要的。教師要積極、深入的反思和總結(jié)隱性知識(shí),通過個(gè)性化方式總結(jié)自己的實(shí)踐技能和專業(yè)知識(shí)，并要清楚地將其表達(dá)出來,推動(dòng)個(gè)性化知識(shí)的建立和共享。

3.3沒有建立起知識(shí)共享和交流的條件與平臺(tái)

目前，在學(xué)校管理上依舊應(yīng)用傳統(tǒng)的、官僚化的管理模式,更重視使用專制管理、行政命令、統(tǒng)一要求的管理方式。學(xué)校沒有更多考慮教師的情感需求與業(yè)務(wù)需要,沒有設(shè)身處地地分析教師的想法,同時(shí)在教學(xué)管理上教師的發(fā)言權(quán)較少,對(duì)其話語權(quán)沒有給予應(yīng)有尊重,影響、限制教師價(jià)值的增強(qiáng),讓教師難以有效發(fā)揮其主人翁精神和自主決策意識(shí)。

3.4未建立起完善的教師知識(shí)管理制度

現(xiàn)在我國(guó)采取科層制度對(duì)學(xué)校進(jìn)行管理，該制度要求成員在分析和處理問題是要遵循管理原則，嚴(yán)重影響組織和成員的工作積極性。另外，科層制度也難以提升和優(yōu)化組織文化，是因?yàn)榭茖又埔孕姓?quán)力為管理重點(diǎn)，所建立起的組織文化一般是以行政權(quán)力為前提的，但因?yàn)樾姓?quán)力所提供的利益和資源誘惑，導(dǎo)致大部分優(yōu)秀教師爭(zhēng)相競(jìng)聘管理性崗位，導(dǎo)致科研和教學(xué)面臨較大影響。不完善、片面的教師知識(shí)管理機(jī)制，會(huì)影響教師的智力資源，導(dǎo)致知識(shí)浪費(fèi)，阻礙教師積累與創(chuàng)新知識(shí)的主觀能動(dòng)性。同時(shí)，當(dāng)前科研管理領(lǐng)域缺少合理的制度，教師面對(duì)大量科研任務(wù)時(shí)經(jīng)常不求質(zhì)、只求量，加上科研水平?jīng)Q定教師職稱晉升，造成很多的教師在科研上投入過多時(shí)間和精力，影響其歸納和總結(jié)個(gè)人知識(shí)，進(jìn)而影響到知識(shí)管理體系的建立和發(fā)展。所以，逐步健全教師知識(shí)管理機(jī)制，對(duì)增強(qiáng)教師知識(shí)管理能力具有重要作用。

4增強(qiáng)教師知識(shí)管理的方法

4.1校領(lǐng)導(dǎo)提升重視與支持力度

知識(shí)管理與學(xué)校政策制定、教師及學(xué)校本身具有特別密切的關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要了解知識(shí)管理所體現(xiàn)出的引領(lǐng)作用,進(jìn)而將知識(shí)管理思想融入學(xué)校管理改革中。要想在學(xué)校管理中推廣知識(shí)管理并產(chǎn)生預(yù)期影響,需要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要在人力、物力、財(cái)力等方面提供支持,保證開展知識(shí)管理的每一位老師,都能分析、得到、傳遞、創(chuàng)造、分享知識(shí)。知識(shí)管理體系對(duì)知識(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化處理,將其收錄相應(yīng)的知識(shí)庫中,讓用戶不必查詢知識(shí)原始來源就能夠重復(fù)利用知識(shí)。教師要使所擁有的知識(shí)能實(shí)現(xiàn)有效搜索和訪問,能夠快捷的編輯和修改知識(shí)，并定期檢查數(shù)據(jù)庫中知識(shí)的完整性和一致性。

4.2教師要不斷增強(qiáng)知識(shí)管理意識(shí),摒棄惰性思想

教師管理個(gè)人知識(shí)的過程能夠體現(xiàn)出主觀能動(dòng)性,其個(gè)人知識(shí)中的隱性知識(shí)所占較大比例,而顯性知識(shí)通常比例較小。假如沒有妥善管理知識(shí),難免會(huì)流失大量信息,無法建立起更完善的知識(shí)系統(tǒng),教師之間也無法暢通的分享和交流優(yōu)秀教學(xué)成果。教師知識(shí)管理既是知識(shí)積累的過程,也是逐步增強(qiáng)教師個(gè)人能力的過程。

4.3教師要自覺反思知識(shí),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化

反思知識(shí)就是獲取知識(shí)、整理知識(shí)和儲(chǔ)存知識(shí)的過程,反思知識(shí)能更好地創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化知識(shí)。教師自覺的反思和完善教學(xué)，要不斷反思平時(shí)文化生活及教學(xué)活動(dòng),全面分析教學(xué)活動(dòng)假設(shè)。教師要使用多種方式,通過概念闡述或總結(jié)教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將蘊(yùn)含在教學(xué)中的隱性經(jīng)驗(yàn)采取顯性概念來顯示。此類概念化會(huì)促進(jìn)教師解釋本人的教學(xué)行為,另外也引導(dǎo)教師之間基于自己的隱性個(gè)人教育理念開展溝通和共享。

4.4建立健全的教師知識(shí)管理機(jī)制

知識(shí)管理是持續(xù)開展的，并不是低關(guān)聯(lián)度或者暫時(shí)的。通常來說，持續(xù)學(xué)習(xí)知識(shí)的過程是由嚴(yán)格、全面、健全管理機(jī)制提供規(guī)范或保障的。所以，要遵守以知識(shí)為重點(diǎn)的管理思想，以精神和物質(zhì)兩方面為著眼點(diǎn)制定科學(xué)有效的激勵(lì)與管理機(jī)制，全面增強(qiáng)教師知識(shí)管理的自主性和積極性，引導(dǎo)教師不斷挖掘、歸納、轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新、分享內(nèi)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和外在理論知識(shí)，以增強(qiáng)教育的系統(tǒng)性和創(chuàng)新性，進(jìn)而不斷提高教師教學(xué)能力和符合時(shí)代要求的應(yīng)變能力。借助健全的教師知識(shí)管理機(jī)制，能夠通過制度來固定教師學(xué)習(xí)和教學(xué)任務(wù)，并將其深刻在教師意識(shí)中，推動(dòng)學(xué)校建立起現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)型組織和機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力。

5結(jié)語

總而言之，在深化教育改革的現(xiàn)階段,教師開展個(gè)人知識(shí)管理,能夠更好地挖掘、創(chuàng)新、利用知識(shí)資源,推動(dòng)知識(shí)的增值。如果教師具備將個(gè)體知識(shí)轉(zhuǎn)化為“智慧”和“能力”時(shí),就能全面體現(xiàn)出知識(shí)的內(nèi)涵與價(jià)值,教師也由于創(chuàng)新知識(shí)和提升知識(shí)價(jià)值而擁有更多的活力,全面彰顯教師知識(shí)管理的作用和意義。

參考文獻(xiàn)

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[3]朱焱,陳廷俊.教師實(shí)踐性知識(shí)管理策略研究[J].江蘇教育研究,2017(10):45-50.

篇6

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理；研發(fā)制造；解決方案

0引言

作為世界制造巨頭，傳統(tǒng)中國(guó)制造業(yè)依靠?jī)r(jià)格低廉、市場(chǎng)份額、配套的生產(chǎn)制造能力等競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得到了快速的增長(zhǎng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)后，傳統(tǒng)制造業(yè)的生存空間越來越小，亟須一場(chǎng)革命性的轉(zhuǎn)型升級(jí)。如今，制造業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的驅(qū)動(dòng)力則更多聚焦于知識(shí)，企業(yè)正從強(qiáng)調(diào)“行業(yè)/市場(chǎng)”定位的外生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向關(guān)注內(nèi)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更加注重企業(yè)知識(shí)積累、應(yīng)用、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。從競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根源上講，企業(yè)所面對(duì)的外部環(huán)境客觀上是相同的，但通過有效的知識(shí)管理，可以從內(nèi)在去改善企業(yè)的組織記憶和認(rèn)知能力，幫助企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)。尤其是對(duì)研發(fā)制造類企業(yè)，知識(shí)管理能助力研發(fā)創(chuàng)新與規(guī)范化制造，加快新品上市；利于最佳實(shí)踐在不同業(yè)務(wù)單元或工廠復(fù)制；助力團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力提升和工作方法完善，縮短員工新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)曲線；降低研發(fā)和制造階段重復(fù)犯錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)以及知識(shí)流失的風(fēng)險(xiǎn)等。鑒于此，本文通過對(duì)華星光電、寶時(shí)得機(jī)械這個(gè)兩個(gè)標(biāo)桿研發(fā)制造企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)踐的研究，總結(jié)出了完整的研發(fā)制造業(yè)知識(shí)管理解決方案。

1華星光電項(xiàng)目背景

華星光電作為深圳建市以來單筆投資額最大的工業(yè)項(xiàng)目，輝煌的成績(jī)讓人們刷新了對(duì)“深圳速度”與“深圳質(zhì)量”的認(rèn)知。這不可思議的中國(guó)制造背后，究竟是何神秘力量在推動(dòng)呢？制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，而技術(shù)、研發(fā)和管理是制造企業(yè)取得諸多優(yōu)異成績(jī)的關(guān)鍵，如果項(xiàng)目設(shè)計(jì)能節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間，員工工作能提高一點(diǎn)效率，產(chǎn)品生產(chǎn)能夠減少一些成本，那么企業(yè)就會(huì)繼續(xù)保持蓬勃發(fā)展的動(dòng)力！為此，華星光電制定了“知識(shí)管理為基礎(chǔ)，知識(shí)平臺(tái)為保障，人才培養(yǎng)為目標(biāo)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，力爭(zhēng)通過企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)沉淀、關(guān)鍵崗位和業(yè)務(wù)知識(shí)地圖建設(shè)等，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)力支撐。

1.1知識(shí)資產(chǎn)沉淀給力人才復(fù)制

華星光電設(shè)計(jì)了專業(yè)知識(shí)庫、制度流程庫、培訓(xùn)資料庫和外部資料庫，不僅將研發(fā)成果和設(shè)計(jì)資料沉淀下來，便于對(duì)優(yōu)秀成果統(tǒng)一規(guī)范化管理；也將項(xiàng)目各階段操作流程固化，提高了員工工作專業(yè)度和辦事效率，對(duì)年輕的華星光電可以達(dá)到“人才復(fù)制”的效果。通過與業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)的知識(shí)沉淀和固化，無論非常專業(yè)的技術(shù)研發(fā)資料，還是成功項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，都得到了系統(tǒng)的管理，極大方便了后續(xù)員工學(xué)習(xí)使用，很好地實(shí)現(xiàn)了節(jié)省一點(diǎn)時(shí)間、提高一點(diǎn)效率、減少一些成本的目標(biāo)。

1.2崗位知識(shí)地圖強(qiáng)力支撐業(yè)務(wù)

產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)不是一兩個(gè)人可以扛起來的，而是由不同崗位員工協(xié)同完成。作為一家成立時(shí)間短，業(yè)務(wù)發(fā)展快，科技含量高的自主研發(fā)生產(chǎn)制造企業(yè)，崗位地圖非常重要：對(duì)于經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，崗位地圖能指出該崗位全面詳實(shí)的工作，方便其投入更多時(shí)間進(jìn)行創(chuàng)新研究；對(duì)于新入職菜鳥，崗位知識(shí)地圖可讓其快速了解崗位價(jià)值與技能，通過學(xué)習(xí)快速勝任工作。通過知識(shí)地圖的運(yùn)用，華星光電將關(guān)鍵崗位與業(yè)務(wù)中知識(shí)點(diǎn)連接起來，不僅增強(qiáng)了企業(yè)學(xué)習(xí)能力，同時(shí)也進(jìn)一步挖掘了無形知識(shí)資產(chǎn)。

2寶時(shí)得機(jī)械項(xiàng)目背景

寶時(shí)得集團(tuán)始創(chuàng)于1994年，是一家集電動(dòng)工具研發(fā)、制造、營(yíng)銷于一體，擁有國(guó)際知名電動(dòng)工具品牌的跨國(guó)公司。作為中國(guó)規(guī)模最大的電動(dòng)工具制造商，為了提升企業(yè)的研發(fā)能力，寶時(shí)得非常注重提升企業(yè)的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力。知識(shí)管理幫助寶時(shí)得實(shí)現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)資產(chǎn)系統(tǒng)化管理，提高知識(shí)資產(chǎn)共享使用程度，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)的知識(shí)資產(chǎn)的有效管理、整合和應(yīng)用，提升企業(yè)知識(shí)的沉淀和轉(zhuǎn)化，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)。

2.1寶時(shí)得機(jī)械KMS系統(tǒng)：知識(shí)化團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)

通過KMS系統(tǒng)建設(shè)將分散于企業(yè)內(nèi)各個(gè)角落的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、全面梳理，形成企業(yè)級(jí)的知識(shí)資產(chǎn)管理平臺(tái)。知識(shí)化團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)以人為中心，個(gè)人是知識(shí)的使用者，團(tuán)隊(duì)（公司級(jí)/項(xiàng)目/部門/專業(yè)領(lǐng)域）是知識(shí)的提供者和管理者，團(tuán)隊(duì)成員通過公司管理或項(xiàng)目管理等活動(dòng)沉淀了知識(shí)，這些知識(shí)反過來又被分享給個(gè)人，為個(gè)人所應(yīng)用，最終用來服務(wù)于業(yè)務(wù)活動(dòng)。知識(shí)化團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)是以團(tuán)隊(duì)為單位，能把團(tuán)隊(duì)智力（人）和團(tuán)隊(duì)智慧（知識(shí)）有效管理起來，并且將其快速應(yīng)用到業(yè)務(wù)過程中的知識(shí)服務(wù)型IT平臺(tái)。

2.1.1個(gè)人門戶：企業(yè)用戶的一站式協(xié)作交流空間

在個(gè)人門戶中展示了個(gè)人頭像、姓名、職位與部門、個(gè)人知識(shí)管理的等級(jí)、積分、頭銜及財(cái)富等信息，這些信息都是用來衡量個(gè)人知識(shí)積累成果的指標(biāo)。在個(gè)人導(dǎo)航窗口中，包括首頁、消息、簡(jiǎn)歷、博文、收藏等信息。

2.1.2消息

個(gè)人可以通過便捷窗口表情、文件、視頻、圖片、長(zhǎng)微博等消息，他人對(duì)該信息可以進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、收藏或分享，從而進(jìn)行互動(dòng)。

2.1.3簡(jiǎn)歷

自動(dòng)生成企業(yè)內(nèi)部用戶頭像照片墻；按姓名、手機(jī)號(hào)、郵箱多種方式進(jìn)行人員信息搜索，或是通過個(gè)人標(biāo)簽組合進(jìn)行搜索，查看人員信息時(shí)，自動(dòng)關(guān)聯(lián)系統(tǒng)中與其相關(guān)的知識(shí)貢獻(xiàn)、項(xiàng)目信息、日程安排等內(nèi)容，找到相關(guān)人員即可找到相關(guān)知識(shí)，在搜索相關(guān)人員信息的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)將與該人員具有相同興趣、類似技能的人員的信息進(jìn)行智能推送；建立企業(yè)內(nèi)部用戶通訊錄，方便企業(yè)員工之間的交流與溝通，既可以通過郵箱、手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行溝通，也可以直接在Web端發(fā)起在線溝通，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流；對(duì)感興趣的人員加以關(guān)注；員工黃頁同時(shí)也是展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)采的窗口。

2.2團(tuán)隊(duì)門戶：企業(yè)內(nèi)部用戶間互動(dòng)圈

通過團(tuán)隊(duì)門戶，任何員工都可以實(shí)時(shí)地與工作團(tuán)隊(duì)中的其他成員取得聯(lián)系、找到能夠提供幫助的專家或者快速連接到相關(guān)的門戶組成一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)共同完成一個(gè)工作事項(xiàng)，讓每一個(gè)參與人都能及時(shí)準(zhǔn)確的了解事情的進(jìn)展情況并進(jìn)行相關(guān)交流，很好地實(shí)現(xiàn)以“系統(tǒng)功能為導(dǎo)向”到“以人為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變。在團(tuán)隊(duì)門戶中，還可以通過話題的方式將具有共同興趣的人員聚到一起交流溝通，此外，還可以通過團(tuán)隊(duì)門戶舉辦投票活動(dòng)或者開展其他活動(dòng)。寶時(shí)得機(jī)械KMS項(xiàng)目中，團(tuán)隊(duì)門戶建設(shè)主要有兩個(gè)特色：團(tuán)長(zhǎng)后臺(tái)管理及知識(shí)資產(chǎn)的轉(zhuǎn)化功能。

2.2.1團(tuán)長(zhǎng)后臺(tái)

在團(tuán)隊(duì)成員中選出一名團(tuán)長(zhǎng)，由團(tuán)長(zhǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，包括成員管理（選擇管理員、資產(chǎn)專家、主題專家并對(duì)成員進(jìn)行分組），流程管理（提供強(qiáng)大的流程自定義功能，支持知識(shí)審批流程節(jié)點(diǎn)的自定義設(shè)置，規(guī)范知識(shí)管理的流程，保障沉淀的知識(shí)的質(zhì)量），權(quán)限管理（涵蓋可編輯者、可閱讀者、可下載者等權(quán)限的管理），知識(shí)資產(chǎn)、文檔、知識(shí)目錄、廣告、報(bào)表等的管理。

2.2.2知識(shí)資產(chǎn)

按照知識(shí)的屬性將知識(shí)進(jìn)行多級(jí)分類，寶時(shí)得KMS系統(tǒng)支持對(duì)知識(shí)進(jìn)行觸碰式三級(jí)查閱，直到找到最終的具體知識(shí)。知識(shí)資產(chǎn)是對(duì)知識(shí)管理成果的收割，是知識(shí)管理成果的集中展現(xiàn)。文檔、WIKI、博客以及求助與討論模塊中也包含非常豐富的知識(shí)，可以轉(zhuǎn)移到知識(shí)資產(chǎn)庫中。知識(shí)資產(chǎn)庫中的具體知識(shí)按照百度文庫是模式進(jìn)行存儲(chǔ)，文檔的作者及其他有權(quán)限的人可以對(duì)具體知識(shí)文檔進(jìn)行編輯和權(quán)限設(shè)置，閱讀者可以對(duì)具體的知識(shí)文檔進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、收藏，對(duì)于高質(zhì)量的知識(shí)還可以推薦給他人。寶時(shí)得團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)是一個(gè)“個(gè)人+團(tuán)隊(duì)”的知識(shí)管理平臺(tái)，打造一個(gè)集眾智的團(tuán)隊(duì)圈子、實(shí)踐社區(qū)，有利于助力寶時(shí)得運(yùn)營(yíng)。

3結(jié)束語

隨著知識(shí)管理在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，越來越深入，各行業(yè)也深刻的意識(shí)到了知識(shí)管理的價(jià)值所在，本文通過對(duì)兩家研發(fā)制造企業(yè)的知識(shí)管理系統(tǒng)的應(yīng)用研究，希望給更多需要了解這方面應(yīng)用的企業(yè)做一個(gè)拋磚引玉的作用。

參考文獻(xiàn)：

篇7

為知筆記的開發(fā)團(tuán)隊(duì)從2011年成立公司到今年已經(jīng)走過了5年時(shí)間。而這5年正是移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等各類IT技術(shù)發(fā)展日新月異、方興未艾的5年，全社會(huì)的知識(shí)環(huán)境發(fā)生了史無前例的變化。為知筆記的發(fā)展歷程也恰恰為我們觀察這5年間知識(shí)管理工具的發(fā)展進(jìn)化提供了一個(gè)絕佳窗口。

李峻先生10余年前曾供職于金山軟件，是中國(guó)最早一批互聯(lián)網(wǎng)程序員之一，后來又自主創(chuàng)業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)軟件工具開發(fā)和服務(wù)、知識(shí)管理等方面具有豐富的經(jīng)歷和深刻的見解。相信本期訪談一定會(huì)為我們從工具角度認(rèn)識(shí)知識(shí)管理帶來新的收獲。

1 關(guān)于為知筆記的開發(fā)歷程和開發(fā)理念

問題1 KMF：李總您好，我們看到當(dāng)前國(guó)內(nèi)有越來越多的用戶開始使用筆記類產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)人知識(shí)管理，也有越來越多的企業(yè)開始利用這類產(chǎn)品進(jìn)行部門和團(tuán)隊(duì)的知識(shí)管理。為知筆記是國(guó)內(nèi)筆記類軟件中發(fā)展較早的，已受到越來越多用戶的青睞，但是人們對(duì)于這款工具背后的開發(fā)團(tuán)隊(duì)可能還了解甚少，您是否能首先介紹一下這款軟件幕后的開發(fā)故事和公司的基本情況？

李峻：我們最初有兩個(gè)創(chuàng)始人，我和魏拾俊，都是喜歡做產(chǎn)品的極客，應(yīng)該屬于中國(guó)的第一代互聯(lián)網(wǎng)程序員。那時(shí)候也不太分產(chǎn)品經(jīng)理和程序員，反正有了興趣我們就去寫程序、做產(chǎn)品。我們最早是在“金山辦公”做WPS，所以那時(shí)的積累和現(xiàn)在公司做的事情有很大的關(guān)系。

那時(shí)我們的業(yè)余時(shí)間就是做共享軟件。在2002年前后，國(guó)內(nèi)曾掀起過一陣共享軟件開發(fā)的熱潮，一些優(yōu)秀的程序員在業(yè)余時(shí)間或?qū)Ｂ氶_發(fā)一些共享軟件。為知筆記的前身“網(wǎng)文快捕”就是此時(shí)開發(fā)的一款共享軟件。

早期的網(wǎng)文快捕還是以捕捉和保存網(wǎng)頁為主，因?yàn)樵谀菚r(shí)一方面網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用貴，另一方面搜索引擎技術(shù)還不強(qiáng)大，很多東西看過一遍之后搜索引擎就再也搜不到了，所以很多人會(huì)保存網(wǎng)頁，建一個(gè)本地的文件夾，再離線閱讀。網(wǎng)文快捕滿足了用戶這方面的需求，是基于網(wǎng)頁、瀏覽器來做的早期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。到我們?cè)?009年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，已經(jīng)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那時(shí)候iPhone、Android都出現(xiàn)了，我們就很自然把這款產(chǎn)品進(jìn)行了改造，使其能夠適應(yīng)移動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)也保留桌面端，這種多端的產(chǎn)品形態(tài)一直做到現(xiàn)在。

問題2 KMF：從您的描述中可以看到為知筆記的發(fā)展歷程是和近年來的信息技術(shù)發(fā)展同步的。貴公司是在2011年成立的，從那時(shí)到現(xiàn)在整整5年時(shí)間，這5年也是智能手機(jī)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算飛速發(fā)展和普及應(yīng)用的5年。在您看來，這5年時(shí)間里，為知筆記所處的知識(shí)環(huán)境有哪些變化，為知筆記又是如何應(yīng)對(duì)和適應(yīng)這些變化的？

李峻：我們是2009年出來創(chuàng)業(yè)，2011年成立的公司，移動(dòng)版也是2011年開始做的，當(dāng)時(shí)也是借助了創(chuàng)業(yè)投資的勢(shì)頭，才能快速地把產(chǎn)品做起來。像是云服務(wù)的應(yīng)用、移動(dòng)端產(chǎn)品的體驗(yàn)，我們都是起步比較早的。

在當(dāng)時(shí)，云服務(wù)的普及程度還不高，許多現(xiàn)在看起來很常見的服務(wù)模式在當(dāng)時(shí)還存在很多爭(zhēng)議，比如到底是使用云服務(wù)與云設(shè)施、把功能放到云上，還是自建服務(wù)，當(dāng)時(shí)我們就處在這樣一個(gè)面臨抉擇的十字路口，很多人還在觀望，而我們當(dāng)時(shí)就選擇了做“云”的方向，與阿里云合作，做技術(shù)的配合?，F(xiàn)如今，像阿里云這種基礎(chǔ)云設(shè)施在國(guó)內(nèi)已經(jīng)非常普及，其可靠性也已得到了充分的驗(yàn)證，這也證明我們當(dāng)初的選擇是正確的。所以我們?yōu)橹P記的發(fā)展是和云服務(wù)在中國(guó)的應(yīng)用一起成長(zhǎng)過來的。

2 關(guān)于用戶在桌面端和移動(dòng)端的筆記使用習(xí)慣

問題3 KMF：您在移動(dòng)體驗(yàn)這一塊又是如何認(rèn)識(shí)？如何來做的呢？

李峻：在移動(dòng)體驗(yàn)這一塊，早期移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)者也不是很多。在微信出來之前，大家都在開發(fā)APP，微信出來之后APP的熱潮又一下子冷卻，大家又一窩蜂地去做微信應(yīng)用。其實(shí)，微信上的應(yīng)用在用戶體驗(yàn)上還是有很大不同的。為知筆記并不是一個(gè)純移動(dòng)的應(yīng)用，而是一個(gè)移動(dòng)端和PC桌面端互補(bǔ)并存的產(chǎn)品。

移動(dòng)應(yīng)用剛興起的時(shí)候，很多公司的所有力量都去做移動(dòng)端了，根本不考慮軟件桌面端的體驗(yàn)。這樣會(huì)造成產(chǎn)品焦點(diǎn)的偏離和游移。而我們?cè)谶@個(gè)過程中還是以用戶想要的東西為主，在移動(dòng)端和桌面端之間、在桌面軟件和移動(dòng)APP之間堅(jiān)持一種互補(bǔ)和平衡的理念。我們會(huì)根據(jù)用戶信息的獲取來源來做相應(yīng)的改進(jìn)優(yōu)化，比如微博出來了我們就有微博的接口，微信出來了我們就有微信的接口；如果沒有開放接口，我們會(huì)找出一些辦法來幫助用戶做數(shù)據(jù)的采集，比如我們有微博、微信的收藏功能，這一類功能的提供我們比其他產(chǎn)品都要早。

問題4 KMF：據(jù)我所知，國(guó)內(nèi)很多用戶在使用筆記類軟件時(shí)也傾向于在PC桌面端使用，這背后有什么樣的原因和行為動(dòng)機(jī)呢？

李峻：你說的也是我們用戶的典型特點(diǎn)。我們后來也專門研究過為什么會(huì)是這樣，結(jié)果發(fā)現(xiàn)個(gè)人使用筆記的群體在中國(guó)的情況很特別。我們不像國(guó)外，尤其是在美國(guó)和日本，使用筆記已經(jīng)成為日常習(xí)慣，記筆記是一種生活必須，也是一種理性的行為。（KMF：對(duì)，我們看到很多日本出版的圖書都在介紹生活和工作中的筆記使用方法。）而美國(guó)又是另一種情況。在美國(guó)，Evernote的最早使用場(chǎng)景之一就是拍日常的賬單，因?yàn)殡娮淤~單在美國(guó)是必備的事情。在中國(guó)，未來可能也會(huì)慢慢出現(xiàn)這種行為趨勢(shì)，但是在當(dāng)前，云筆記在中國(guó)不會(huì)成為一種日常大眾化的便簽記錄的工具。

具體來說，工具的價(jià)值就在于讓一群知識(shí)型工作者在一起工作時(shí)，能夠加速彼此間信息的傳遞和交流，幫助用戶用最簡(jiǎn)的方式去做共享：一方面在電腦端，用戶能夠方便地閱讀、撰寫、分享知識(shí)；另一方面在移動(dòng)端，用戶撰寫、編輯、整理這些行為會(huì)比較少，而閱讀、評(píng)價(jià)、標(biāo)注、批注會(huì)比較多，在用戶碎片化的時(shí)間里，這一類的行為操作是非常頻繁的。因此可以說工具移動(dòng)端的使用體驗(yàn)直接幫助團(tuán)隊(duì)內(nèi)部信息的及時(shí)傳遞。

問題9 KMF：信息產(chǎn)生、積累和傳遞起來了之后，困擾企業(yè)知識(shí)管理的另一個(gè)問題是無效和垃圾信息太多，又應(yīng)該如何解決呢？

李峻：在當(dāng)前，判斷團(tuán)隊(duì)內(nèi)知識(shí)的有效性還是靠人工的判斷，比如我覺得這條知識(shí)對(duì)于團(tuán)隊(duì)有用，我就給別人分享過去，對(duì)于團(tuán)隊(duì)沒用的我就會(huì)主動(dòng)把他屏蔽掉或者清理掉。但是未來可以通過人工智能等方式實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，比如我們現(xiàn)在就在研究認(rèn)知科學(xué)、語義識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)的一些技術(shù)，希望通過用戶使用數(shù)據(jù)來自動(dòng)判斷有關(guān)信息對(duì)團(tuán)隊(duì)的有用性和有效性。然后知識(shí)管理工具就會(huì)慢慢地自動(dòng)將有價(jià)值信息標(biāo)注成精華或者使其更容易被搜索到，讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)地積累和沉淀有效知識(shí)，而不重要的信息將會(huì)自動(dòng)歸檔。

5 用工具彌補(bǔ)人腦不擅長(zhǎng)記憶的缺陷

問題10 KMF：您說的將認(rèn)知科學(xué)的一些理念引入知識(shí)管理，我們非常感興趣，能夠更詳細(xì)地介紹一些您對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)嗎？

李峻：我們一直在跟進(jìn)認(rèn)知科學(xué)。知識(shí)管理的核心就是隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，在企業(yè)中，顯性知識(shí)大多已經(jīng)轉(zhuǎn)化成為了圖文材料，成為共用的知識(shí)，而隱性知識(shí)這一塊其實(shí)就是研究人腦。沿著認(rèn)知科學(xué)的思路，我們關(guān)注人腦有什么樣的缺陷，有什么樣的優(yōu)勢(shì)，有什么是計(jì)算機(jī)能幫助做的，有什么是計(jì)算機(jī)替代不了的。我們的定位就是通過工具幫助大家去做那些人腦不擅長(zhǎng)、而電腦很擅長(zhǎng)做的事情。

人腦的一個(gè)缺陷就是會(huì)主動(dòng)遺忘掉一些自認(rèn)為不重要的信息。比方說傳統(tǒng)的公司知識(shí)管理系統(tǒng)的一個(gè)核心功能就是要求你在事后提交一個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)類的知識(shí)文檔，但是這些事后回憶的東西在很大程度上都是失真和有偏差的，因?yàn)槟阈枰ê芏嗑θセ貞?，在事后寫文檔的時(shí)候你又關(guān)注于怎么樣才能寫得有條理、結(jié)構(gòu)化，這樣反而會(huì)過濾掉重要的細(xì)節(jié)，又堆砌了沒有價(jià)值的、不必要的東西。讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)在事后去生成這些文檔的代價(jià)是很高的，一方面是因?yàn)檎轿臋n的篇幅要求，撰寫周期也很長(zhǎng)，一個(gè)月產(chǎn)生不了幾篇；另一方面，事后撰寫文檔考驗(yàn)的是表達(dá)能力和寫作水平，一些員工可能實(shí)踐水平很高，但是寫出的東西可讀性并不高。

問題11 KMF：那么我們應(yīng)該如何克服和彌補(bǔ)工作中人腦不擅長(zhǎng)記憶的缺陷呢？

李峻：我們就是想通過軟件及時(shí)記錄，來幫助你做一些人腦不擅長(zhǎng)記憶的事情。當(dāng)大家一起投入一項(xiàng)工作時(shí)，我們希望通過計(jì)算機(jī)在最短的時(shí)間內(nèi)用最小的代價(jià)把做這件事的過程記錄下來。這不僅僅是團(tuán)隊(duì)和部門的事，而是應(yīng)該從每一個(gè)人做起。所以我們的產(chǎn)品首先要保持個(gè)人筆記的特性。

作為個(gè)人，你將有用信息及時(shí)記錄在個(gè)人筆記這一塊，記下來之后即使你短期內(nèi)用不上、你今天用不上、一星期用不上都沒關(guān)系，但是當(dāng)一個(gè)公司或團(tuán)隊(duì)的其他同事需要的時(shí)候，這個(gè)筆記就有用了。3天前的信息如果沒有被特別強(qiáng)化的話，一般人是記不住的，但是如果有一個(gè)筆記記錄，而且你知道在哪里找到這條記錄，那么人腦記憶的問題就解決一大半了，起碼不用再花費(fèi)很大精力去傷腦筋回憶了。

另外，及時(shí)記錄還有一點(diǎn)好處就是保持工作記錄的客觀性。比如在協(xié)作分工的過程中，一個(gè)紙面文字記錄的備忘錄可以幫助團(tuán)隊(duì)時(shí)時(shí)刻刻保持一個(gè)非?？陀^、有依據(jù)的溝通方式，而避免在權(quán)責(zé)分工上發(fā)生推諉的現(xiàn)象；還有就是和客戶的溝通記錄、在工作過程中查到的一些資料等，對(duì)這一類信息進(jìn)行客觀的記錄，比起事后通過自己的回憶、假設(shè)或臆斷來還原會(huì)更加的客觀可靠。

總之就是這樣，從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)再到整個(gè)公司，逐步形成對(duì)有用、有效信息的記錄，一級(jí)一級(jí)、自然而然地為這個(gè)公司積累知識(shí)和價(jià)值。因此，我們也建議企業(yè)中的每個(gè)成員養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣。我們將這種知識(shí)管理方式歸納為“自下而上”的方式，而不是靠自上而下的強(qiáng)制推行。

6 發(fā)揮“內(nèi)驅(qū)力”真正提升工作效率

KMF：我對(duì)您“自下而上”推行知識(shí)管理的方式非常認(rèn)同，現(xiàn)在企業(yè)更多地是依靠員工自身的驅(qū)動(dòng)力，而非科層制中來自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)制力，尤其是對(duì)于越來越多的80后、90后員工來說，情況更是如此。

李峻：對(duì)。以前我們?cè)诠芾砩峡偸侵v外在的驅(qū)動(dòng)力，通過“胡蘿卜加大棒”的方式對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，以獎(jiǎng)金啊、績(jī)效啊、罰款啊、辭退啊這種方式來對(duì)人進(jìn)行管理。不過現(xiàn)在慢慢你會(huì)覺得，這些方式對(duì)于知識(shí)型員工效果不佳。尤其是對(duì)于一些創(chuàng)意型的工作，以強(qiáng)制性的管理模式會(huì)抹殺人的積極性和創(chuàng)造力，讓大家局限于刻板的流程當(dāng)中，其實(shí)這對(duì)于公司來說是最大的損失。尤其是對(duì)于小微企業(yè)，把人留住已經(jīng)是很難的事情，如果你再去強(qiáng)制上什么管理系統(tǒng)，再去約束人家，會(huì)讓大家覺得在這個(gè)企業(yè)或團(tuán)隊(duì)工作沒什么意思。所以現(xiàn)在很多流行的管理方法都會(huì)強(qiáng)調(diào)扁平化、柔性化，讓每個(gè)人對(duì)自己負(fù)責(zé)，不限制工作方式，只要你把事情做好。

問題12 KMF：那么您覺得，對(duì)于知識(shí)型員工，如何通過發(fā)揮他們的“內(nèi)驅(qū)力”來提升工作效率呢？

李峻：我們研究的一個(gè)最核心的問題就是人的內(nèi)驅(qū)力：怎么樣讓他為自己負(fù)責(zé)，讓團(tuán)隊(duì)在工作時(shí)形成一個(gè)非常平等、相互幫助的狀態(tài)，共同去做到一個(gè)好的結(jié)果。

我認(rèn)為知識(shí)管理工具的設(shè)計(jì)理念就是要員工去真實(shí)地、自發(fā)地分享他們的經(jīng)驗(yàn)，必須要調(diào)動(dòng)和發(fā)揚(yáng)員工的內(nèi)驅(qū)力。公司沒有權(quán)力去強(qiáng)制要求員工將知識(shí)寫在公司規(guī)定的知識(shí)平臺(tái)上，更沒有權(quán)力去“掠奪”員工的個(gè)人知識(shí)記錄，反而公司應(yīng)該鼓勵(lì)員工養(yǎng)成為自己記筆記的習(xí)慣。這樣一來，就讓員工意識(shí)到他真正是在為自己工作，在專心地、有效率地工作后，可以心安理得地去休息。只有這樣，才能讓員工在工作中更快地進(jìn)入“心流”（編者注：心流是心理學(xué)術(shù)語，指一種將個(gè)人精神萬身心投入到某種活動(dòng)的心理狀態(tài)和感覺。人們處于這種情境中時(shí)，往往會(huì)有高度的興奮感和充實(shí)感，能夠?qū)Ｗ⒁恢拢┑臓顟B(tài)，讓他在工作中更加的愉快、更加的投入、更有效地創(chuàng)造價(jià)值。

目前中國(guó)的很多管理軟件還停留在傳統(tǒng)的思維，即以對(duì)員工的不信任和監(jiān)督為前提，實(shí)際上這種方式不適合新形態(tài)的組織和員工。雖然我們也可以做類似的解決方案然后賣給老板，還可以賣一個(gè)很好的價(jià)格，尤其是那種可以跟蹤定位員工位置的銷售管理軟件，這類產(chǎn)品會(huì)賣得很好，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一招對(duì)于知識(shí)型員工一點(diǎn)效果都沒有，反而會(huì)起到反作用。我們?cè)谶@方面的認(rèn)識(shí)比較清醒。

所以對(duì)于員工碎片化的時(shí)間，不能要求他都在手機(jī)上處理公務(wù)，而是允許他在休息的時(shí)間不看產(chǎn)品，不受打擾。比如我們的產(chǎn)品細(xì)節(jié)中就設(shè)計(jì)了在晚上的某一時(shí)段可以開啟防打擾模式，不會(huì)主動(dòng)提醒你。

我們希望更多的公司管理者也有這方面的理念。而我們自己則希望通過工具和軟件來促進(jìn)企業(yè)管理模式的改變。

7 自下而上、適應(yīng)心智的知識(shí)管理新路徑

問題13 KMF：知識(shí)型員工的效率和積極性被調(diào)動(dòng)起來了，每個(gè)人也都積累了個(gè)人記錄，那么在“自下而上”的過程中，如何讓個(gè)人知識(shí)上升為團(tuán)隊(duì)知識(shí)、將個(gè)人的效率凝結(jié)為團(tuán)隊(duì)的效率呢？

李峻：這主要涉及一個(gè)“信任度”的問題。我們認(rèn)為，在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，如果大家是互相見過面的，知識(shí)就更易于被分享。而在一個(gè)大公司中，如果互相沒有見過面、沒有工作聯(lián)系，分享的效果不一定好，而且還會(huì)帶來很多噪音。如果我寫的東西不是非常完善周密的話，我是不可能拿到一個(gè)不信任的圈子里面去分享的。

有效的知識(shí)分享場(chǎng)景往往是在同一個(gè)部門、同一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者同一個(gè)項(xiàng)目組里面，需要分享的信息即使是一個(gè)碎片化的信息、一個(gè)不完善的草稿信息，我們也可以放心、及時(shí)地分享出來。而往往這些信息經(jīng)過長(zhǎng)期積累之后，稍作整理就可以形成經(jīng)典的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

因此，我們也建議企業(yè)嘗試采取一種新的知識(shí)管理方式：不再去搭建一個(gè)公司級(jí)別大而全的知識(shí)管理系統(tǒng)，或者去強(qiáng)制要求所有人都去使用它，而是一開始就分散到各個(gè)組織團(tuán)隊(duì)中，讓他們自己去經(jīng)營(yíng)；在公司層面只要提供一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)平臺(tái)和做一些基本的IT要求就可以了。

總結(jié)起來，真正的知識(shí)組織其實(shí)是一個(gè)自組織的過程，只要它內(nèi)部的信息溝通順暢，其效率和內(nèi)在價(jià)值就會(huì)自然而然地提升。這就是我們所說的“自下而上”的方式，歸納起來就是：先從團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人開始，把每個(gè)人自己的信息通過更好的習(xí)慣整理起來，再通過工具和服務(wù)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及時(shí)進(jìn)行溝通和分享。這樣文檔在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也在不斷積累，當(dāng)公司需要好的經(jīng)驗(yàn)和解決方案時(shí)，就不需要從頭去撰寫知識(shí)文檔交差，而是可以從已經(jīng)積累下來的真實(shí)客觀的工作記錄中去提煉出來，稍作加工即可，并且可以成為高價(jià)值的案例。我們認(rèn)為這種模式才是一個(gè)真正有效的過程，這樣就能促成團(tuán)隊(duì)效率的提升。

KMF：這種企業(yè)中“自下而上”的知識(shí)管理模式的確為我們提供了一個(gè)新的視角和工作思路。

李峻：我們實(shí)際上也是用一種不同的思路在解決困擾企業(yè)的老問題，而不是用移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算等新技術(shù)來重新實(shí)現(xiàn)以前的老方案。

KMF：對(duì)，利用新的技術(shù)并不是要“穿新鞋走老路”。在對(duì)“術(shù)”改進(jìn)的層面上，還要有“道”的提升。

李峻：這個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代有很多新的機(jī)會(huì)值得我們?nèi)L試，有很多以前做不了的東西現(xiàn)在是可以做的，包括將認(rèn)知科學(xué)的規(guī)律和新的技術(shù)結(jié)合起來，創(chuàng)造出完全創(chuàng)新的產(chǎn)品。

這為我們的一些傳統(tǒng)觀念帶來挑戰(zhàn)。比如我們傳統(tǒng)的共識(shí)認(rèn)為自己公司里面保存的知識(shí)都是商業(yè)機(jī)密，包括我們長(zhǎng)期以來賣得最好的也不是公有云而是本地私有的為知盒子。這其實(shí)是一個(gè)觀念的問題，尤其是對(duì)于很多中小型公司和小微企業(yè)，除了客戶信息以外，公司其實(shí)沒有太多絕對(duì)的“你無我有”的絕密信息和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。

企業(yè)如此，個(gè)人也是如此。很多人以前的習(xí)慣就是：把互聯(lián)網(wǎng)上的東西全部下載下來，存到本地，然后就感到很滿足了，以為自己都掌握了。實(shí)際上這種知識(shí)獲得感是一種假象。就像很多人買書，買來放在書架上，就認(rèn)為掌握了這個(gè)知識(shí)，實(shí)際上一切都還沒開始呢，最后發(fā)現(xiàn)只是買了一大堆書。我們的用戶也是這么成長(zhǎng)過來的，早期的時(shí)候是從網(wǎng)上下載一大堆文章，大腦就會(huì)認(rèn)為“我的知識(shí)非常富有了”，實(shí)際上你并沒有，等你真正做事要運(yùn)用知識(shí)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)“我原來還是什么都不會(huì)”。這其實(shí)都是人性，和人的自主心智有關(guān)。

KMF：您說得很形象，像我們的很多大學(xué)里面的研究生也是從數(shù)據(jù)庫里面下載一大堆文獻(xiàn)，然后就心安理得了，存在電腦上就以為自己已經(jīng)掌握了。這有時(shí)候也是人的本能習(xí)慣。

李峻：現(xiàn)在信息獲取方便，知識(shí)資源也不再稀缺，根本不需要你去占有它，相反你占有的內(nèi)容太多，而對(duì)工作和創(chuàng)造沒有幫助的話，就可能是噪音，不會(huì)對(duì)你有任何幫助。所以我們真正要做的是怎樣幫助一個(gè)人把外界的知識(shí)能夠真正傳遞和利用起來，更多地去使用知識(shí)，而不是去獲得或保存知識(shí)。

在我們平時(shí)閱讀的過程中，感覺哪些東西有價(jià)值，就把它摘錄下來，平時(shí)就做碎片化的積累，當(dāng)你真正要去輸出和分享的時(shí)候，我們就能夠從日常積累中獲得靈感。對(duì)企業(yè)知識(shí)管理者的建議思路也是如此，其實(shí)叫不叫知識(shí)管理并不重要，只要幫助企業(yè)員工樹立了正確的學(xué)習(xí)方法和工作方法，自然而然會(huì)為企業(yè)帶來價(jià)值。

包括我們自己公司也經(jīng)歷了類似的成長(zhǎng)階段，現(xiàn)在公司內(nèi)部基本上所有重要的信息都能夠被記錄和分享，該有的記錄、經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)全都有了，因此困擾傳統(tǒng)公司的人員流動(dòng)問題并不會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品開發(fā)工作有太大影響，這也是我們公司一點(diǎn)一滴養(yǎng)成的良好習(xí)慣。

KMF：為知筆記為眾多小微企業(yè)提供了新的知識(shí)管理思路，其自身也可以作為小微企業(yè)知識(shí)管理的典范。今天非常感謝您的分享！

篇8

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員；職業(yè)能力；研究綜述

高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。隨著高校輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展，迫切需要輔導(dǎo)員結(jié)合自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，形成個(gè)人的職業(yè)能力，提升工作的科學(xué)化水平，更好地幫助大學(xué)生成長(zhǎng)成才。目前，學(xué)術(shù)界關(guān)于高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的研究已經(jīng)出現(xiàn)不少成果，筆者擬對(duì)這些成果進(jìn)行客觀和全面的歸納、匯總，以便未來對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力進(jìn)行更深入的研究。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的內(nèi)涵及意義

根據(jù)《辭?！返慕忉?，能力是指“掌握和運(yùn)用知識(shí)技能所需的個(gè)性心理特征”。那么，職業(yè)能力是人們從事某一職業(yè)所必須具備的本領(lǐng)，是成功從事特定職業(yè)工作所必須具備的一系列穩(wěn)定性、綜合性的心理特征，是擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和從業(yè)的基本條件，是勝任崗位的基本要求。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力是高校輔導(dǎo)員在完成高校思想政治教育活動(dòng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和反饋等環(huán)節(jié)中，所應(yīng)具備的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等的綜合能力。

輔導(dǎo)員職業(yè)能力具有以下四大特性。一是應(yīng)用性。即要符合高校學(xué)生工作的實(shí)際，能夠切實(shí)幫助學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)困難和問題。二是整合性。輔導(dǎo)員獲得知識(shí)、共享知識(shí)并運(yùn)用知識(shí)所形成的整合知識(shí)和技能。三是專長(zhǎng)性。輔導(dǎo)員要結(jié)合自身的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、興趣及優(yōu)勢(shì)形成比較穩(wěn)定的專長(zhǎng)，成為某個(gè)領(lǐng)域的專家。四是發(fā)展性。輔導(dǎo)員的職業(yè)能力處于不斷發(fā)展和變化之中，要因需而變。

當(dāng)前，提升高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力具有十分重要的意義，學(xué)者們從不同的角度對(duì)此進(jìn)行了闡述，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面。

1.是全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的需要。近年來，隨著高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，大學(xué)生們的思想多元化、行為個(gè)性化趨勢(shì)明顯。要加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，高校輔導(dǎo)員不僅要具有良好的思想素質(zhì)，還要具備較強(qiáng)的職業(yè)能力和較高的指導(dǎo)藝術(shù)，真正做到學(xué)生的人生導(dǎo)師、學(xué)習(xí)教師、生活良師。

2.是建設(shè)高水平輔導(dǎo)員隊(duì)伍的需要。推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)是建設(shè)一支高水平輔導(dǎo)員隊(duì)伍的必由之路。這是因?yàn)?，提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力第一有利于提高輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)。輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)可以加快調(diào)整輔導(dǎo)員知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)的速度，并通過考核、激勵(lì)、晉升等制度，實(shí)現(xiàn)人員配備的最優(yōu)化，從而提高輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)；第二有利于增強(qiáng)輔導(dǎo)員的工作認(rèn)同感。長(zhǎng)期以來，輔導(dǎo)員工作被看做是一種臨時(shí)職業(yè)，是個(gè)人晉升的“跳板”。通過提升輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，可以促使輔導(dǎo)員長(zhǎng)期地、全身心地投入到本職工作中，增強(qiáng)工作認(rèn)同感；第三有利于提升輔導(dǎo)員的社會(huì)地位。只有通過輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)，讓輔導(dǎo)員發(fā)揮自主性，努力提高專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，真正實(shí)現(xiàn)既是實(shí)踐工作者又是理論工作者，才能從根本上改善輔導(dǎo)員的職業(yè)形象，使輔導(dǎo)員成為令人尊敬和羨慕的職業(yè)。

3.是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要。輔導(dǎo)員是大學(xué)生成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友。輔導(dǎo)員職業(yè)能力的高低，直接影響到工作開展的成效，影響到大學(xué)生成才發(fā)展的過程。輔導(dǎo)員要在關(guān)心和幫助學(xué)生的同時(shí)不斷提升自身素質(zhì)，引導(dǎo)學(xué)生朝正確的方向發(fā)展。只有大力推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，才能充分發(fā)揮輔導(dǎo)員學(xué)生人生導(dǎo)師的角色，指導(dǎo)學(xué)生在人生道路上闊步前行，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

4.是提高教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人的工作實(shí)效性的需要。輔導(dǎo)員最根本的出路是進(jìn)行專業(yè)化建設(shè)。通過加強(qiáng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，促成輔導(dǎo)員職業(yè)化，能從根本上改善輔導(dǎo)員的職業(yè)形象，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位和學(xué)術(shù)地位，使輔導(dǎo)員成為令人尊敬的職業(yè)。輔導(dǎo)員地位與能力的提升，有利于參與學(xué)校管理與提高工作質(zhì)量，提高輔導(dǎo)員教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人的工作實(shí)效性。

5.是保障高校和諧穩(wěn)定發(fā)展的需要。輔導(dǎo)員是學(xué)生和學(xué)校溝通的橋梁和紐帶。通過輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)，可以有效地對(duì)學(xué)生各方面動(dòng)態(tài)進(jìn)行把握，及時(shí)向?qū)W校反映學(xué)生要求強(qiáng)烈的問題，從而有效減少學(xué)生中突發(fā)事件的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)高校穩(wěn)定。同時(shí)，輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍中的重要組成部分，但現(xiàn)實(shí)的情形是輔導(dǎo)員在高校中的地位偏低，不能吸引優(yōu)秀人才加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來，這就導(dǎo)致教師隊(duì)伍內(nèi)部不和諧現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，必須通過輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)來提高輔導(dǎo)員的地位和穩(wěn)定性，達(dá)到高校教師隊(duì)伍穩(wěn)定的目的，從而保障整個(gè)高校的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的構(gòu)成

1.輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成二分說。蒲清平等從人力資源管理的角度將輔導(dǎo)員的職業(yè)能力分為知識(shí)技能和人格特質(zhì)兩部分。知識(shí)技能部分是顯見的，是對(duì)任職者的基本要求。人格特質(zhì)部分包括動(dòng)機(jī)、特質(zhì)和自我概念、品質(zhì)、態(tài)度、社會(huì)角色等，難以測(cè)度，卻是獲得事業(yè)成功所必須具備的條件。

富顯韜認(rèn)為輔導(dǎo)員的職業(yè)能力可以分為通用職業(yè)能力和專業(yè)職業(yè)能力兩大類。通用職業(yè)能力包括組織能力、管理能力、表達(dá)能力、以及運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力；專業(yè)職業(yè)能力主要包括思想教育引導(dǎo)能力、學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力、心理健康輔導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)能力、就業(yè)指導(dǎo)能力、科研創(chuàng)新能力等。

2.輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成三分說。韓冬等從職業(yè)能力要素維度進(jìn)行了分析，認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)能力涵蓋了思想道德素質(zhì)，專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)、個(gè)人知識(shí)管理能力等知識(shí)素質(zhì)以及組織管理能力、人際交往能力、危機(jī)處理能力、運(yùn)用新技術(shù)能力、時(shí)間管理能力等能力素質(zhì)。

張宏如認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)能力是由思想政治標(biāo)準(zhǔn)、工作業(yè)務(wù)能力、人格動(dòng)機(jī)系統(tǒng)三部分構(gòu)成的一個(gè)體系，其中思想政治是做好工作的前提，工作業(yè)務(wù)能力是基本平臺(tái)，人格動(dòng)機(jī)是有力保障。具體來講思想政治素養(yǎng)包括思想道德、理論能力、大局觀等；工作業(yè)務(wù)能力包括組織管理能力、教育引導(dǎo)學(xué)生能力、創(chuàng)新力、學(xué)習(xí)力、研究力等；人格動(dòng)機(jī)系統(tǒng)是指輔導(dǎo)員個(gè)體內(nèi)部的優(yōu)秀特質(zhì)和輔導(dǎo)員的人格魅力。

蒲清平等則依據(jù)職業(yè)能力的屬性將輔導(dǎo)員的職業(yè)能力分為行業(yè)通用能力、職業(yè)核心能力以及崗位特定能力三個(gè)層次。行業(yè)通用能力主要包括時(shí)勢(shì)變化的洞察能力、人生發(fā)展的學(xué)習(xí)能力、信息網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用能力、育人工作的應(yīng)變能力、學(xué)生干部的培養(yǎng)能力、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力、危機(jī)發(fā)生的處置能力、對(duì)教育對(duì)象的評(píng)價(jià)能力等八個(gè)方面。職業(yè)核心能力包括語言表達(dá)能力、文字寫作能力、教學(xué)技能、品德修養(yǎng)感化能力、科學(xué)研究與創(chuàng)新能力等。崗位特定能力是從事輔導(dǎo)員工作的相關(guān)職業(yè)與崗位必須或應(yīng)當(dāng)具備的技能，如在思想教育、事務(wù)管理、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、人力資源、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等特定領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、研究和輔導(dǎo)能力。

韓冬等從職業(yè)發(fā)展進(jìn)程角度將輔導(dǎo)員職業(yè)能力分為一般職業(yè)能力、專業(yè)能力和核心能力三部分。一般職業(yè)能力主要是指一般的學(xué)習(xí)能力、文字和語言運(yùn)用能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、抗挫折能力；專業(yè)能力是指堅(jiān)定的政治素養(yǎng)和科學(xué)的管理方法；核心職業(yè)能力主要包含優(yōu)秀的人格魅力、先進(jìn)的教育理念、創(chuàng)新能力和持續(xù)的學(xué)習(xí)研究能力。

3.輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成四分說。劉莉莉等認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)能力應(yīng)包括思想政治素養(yǎng)、專業(yè)能力、社會(huì)能力、科研及創(chuàng)新能力四部分。思想政治素養(yǎng)具體包括思想道德、理論能力和大局觀等；專業(yè)能力既包括知識(shí)方面又包括技能方面，主要有組織管理能力、心理輔導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃輔導(dǎo)能力、就業(yè)指導(dǎo)能力、教學(xué)能力等；社會(huì)能力包括人際交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力等；科研及創(chuàng)新能力指輔導(dǎo)員能夠結(jié)合工作進(jìn)行研究，不斷提高工作的科學(xué)化水平，創(chuàng)新能力指輔導(dǎo)員在工作中不墨守成規(guī)，不拘泥于舊的思維模式和框架，勇于并善于創(chuàng)新。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的問題

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中還存在一些令人擔(dān)憂的問題，學(xué)者們對(duì)此進(jìn)行了深入論述。

王敏幸等認(rèn)為問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定，一些人沒有將輔導(dǎo)員崗位作為自己的職業(yè)理想；二是部分輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力還不能適應(yīng)新時(shí)期高等教育教學(xué)發(fā)展的客觀要求；三是學(xué)校對(duì)新時(shí)期輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略意義認(rèn)識(shí)不足，有關(guān)理論與現(xiàn)實(shí)問題研究滯后；四是輔導(dǎo)員培養(yǎng)考核機(jī)制不健全，沒有形成一個(gè)“選得準(zhǔn)、留得住、干得好、出路暢”的良性運(yùn)行機(jī)制。

還有一些學(xué)者從輔導(dǎo)員的視角出發(fā)，指出了高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展中存在的困境和難題。范誠梅和宋清萍認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的困境主要體現(xiàn)在：一是角色定位模糊化，職責(zé)不明：輔導(dǎo)員擔(dān)任多重角色，頻繁的角色轉(zhuǎn)化使他對(duì)自己的工作職責(zé)缺乏清晰的認(rèn)識(shí)；二是工作定位邊緣化，工作效率低：輔導(dǎo)員工作不被認(rèn)可，工作熱情難以發(fā)揮；三是工作技能非專業(yè)化，教育管理水平有限：大多數(shù)輔導(dǎo)員非思想政治教育專業(yè)出身，缺乏相關(guān)專業(yè)的實(shí)際操作技術(shù)；四是管理體制失衡化，隊(duì)伍穩(wěn)定性差：部分輔導(dǎo)員對(duì)工作缺乏自我認(rèn)同感，僅僅把輔導(dǎo)員工作當(dāng)作臨時(shí)的跳板。

也有學(xué)者從高校的管理體制角度分析了輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的問題。李雙貴提出高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力發(fā)展受到四個(gè)方面的障礙，分別是資源障礙、能力障礙、項(xiàng)目分工障礙和績(jī)效障礙。資源障礙是指高校開發(fā)與管理輔導(dǎo)員能力的體制和機(jī)制不健全，同時(shí)又缺乏明確合理的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)長(zhǎng)期規(guī)劃，難以實(shí)現(xiàn)人才的優(yōu)化配置，也導(dǎo)致輔導(dǎo)員無法安心工作；能力障礙是指輔導(dǎo)員的能力與工作不適應(yīng)，不能或難以發(fā)揮應(yīng)有的作用，高校輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次相對(duì)較低，大部分非科班出身，理論基礎(chǔ)薄弱，難以完成學(xué)校的德育使命；項(xiàng)目分工障礙是指絕大多數(shù)輔導(dǎo)員工作量超負(fù)荷，而且沒有工作分工，導(dǎo)致輔導(dǎo)員樣樣都懂，卻樣樣不精；績(jī)效障礙是指缺乏科學(xué)實(shí)用的輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)機(jī)制，難以充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的才干和實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員自身價(jià)值。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的途徑

針對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)中存在的問題，學(xué)者們眾說紛紜，從不同的角度對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升途徑進(jìn)行了探索。

王敏幸認(rèn)為輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)的總體思路應(yīng)是：堅(jiān)持內(nèi)涵發(fā)展，注重能力培養(yǎng)，重構(gòu)職業(yè)素質(zhì)，完善規(guī)章制度，強(qiáng)化日常管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，培育職業(yè)精神，創(chuàng)新工作機(jī)制，探索輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)與專業(yè)化發(fā)展的新路徑。

陳東升指出輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)建的內(nèi)容應(yīng)包括：提升輔導(dǎo)員的道德素養(yǎng)和身心健康；提高輔導(dǎo)員了解學(xué)生的能力；培養(yǎng)輔導(dǎo)員自身的組織管理能力和科研能力；提高輔導(dǎo)員的自我發(fā)展能力等。王耀華也指出高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)建應(yīng)著眼于提升輔導(dǎo)員的科學(xué)判斷能力；提升輔導(dǎo)員適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力；提升輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作局面能力；提升輔導(dǎo)員依法治校能力；提升輔導(dǎo)員的全局服務(wù)意識(shí)。

高校作為選拔、培養(yǎng)和使用輔導(dǎo)員的機(jī)構(gòu)，在輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展和提升中具有十分重要的地位，如何發(fā)揮高校的作用，不少學(xué)者提出了自己的見解。王敏幸指出高校在輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升過程中要做到以下五個(gè)方面：一是嚴(yán)格準(zhǔn)入制度，明確輔導(dǎo)員崗位工作職責(zé)。二是提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)，注重輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)。三是健全激勵(lì)機(jī)制，拓展輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展空間。包括完善輔導(dǎo)員職稱評(píng)聘辦法，落實(shí)輔導(dǎo)員崗位待遇，規(guī)范輔導(dǎo)員提拔使用機(jī)制，落實(shí)相關(guān)配套政策。四是拓展培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新輔導(dǎo)員管理考評(píng)機(jī)制。穩(wěn)妥推行輔導(dǎo)員任職資格證書制度，積極搭建輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)交流平臺(tái)，建立健全輔導(dǎo)員考評(píng)機(jī)制，積極構(gòu)建職業(yè)化培訓(xùn)體系。五是完善規(guī)章制度，穩(wěn)步推進(jìn)專業(yè)化培養(yǎng)。不斷完善輔導(dǎo)員工作職責(zé)制度、培養(yǎng)培訓(xùn)制度、崗位聘任制度、考核評(píng)價(jià)制度、資格認(rèn)證制度、職務(wù)職稱晉升制度、獎(jiǎng)懲薪酬制度等。

曾淮提出高校應(yīng)從五個(gè)方面培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力：第一，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，開辦能培養(yǎng)高水平理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的高校輔導(dǎo)員專業(yè)，進(jìn)行人才培養(yǎng)和理論創(chuàng)新；第二，完善輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系，進(jìn)行職前培訓(xùn)和繼續(xù)培訓(xùn)；第三，推進(jìn)專業(yè)化發(fā)展，制定輔導(dǎo)員職業(yè)資格證書制度，并對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)資格證書進(jìn)行分類，明確輔導(dǎo)員職業(yè)資格認(rèn)證的等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)；第四，加強(qiáng)組織保障，明確輔導(dǎo)員的歸口管理，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工作部門對(duì)全校輔導(dǎo)員的垂直管理；第五，成立輔導(dǎo)員專業(yè)組織，在推行政令、提高輔導(dǎo)員專業(yè)精神、保護(hù)輔導(dǎo)員合法權(quán)益、增進(jìn)其福利和鼓勵(lì)科研等方面發(fā)揮推動(dòng)作用。

張宏如也指出提升高輔導(dǎo)員的職業(yè)能力高校首先要做到優(yōu)化工作分析，理順職業(yè)管理。包括形成高校輔導(dǎo)員的崗位說明書、任職說明書和高校輔導(dǎo)員的工作規(guī)范；同時(shí)理順輔導(dǎo)員的職業(yè)管理，改變目前多頭管理的現(xiàn)狀。其次，要強(qiáng)化能力培訓(xùn)，構(gòu)建職業(yè)平臺(tái)。制定實(shí)施輔導(dǎo)員培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃，建立分層次，多形式的培訓(xùn)體系。再次，要實(shí)施績(jī)效考核，完善職業(yè)保障。建立并完善科學(xué)的輔導(dǎo)員工作考評(píng)機(jī)制，實(shí)施目標(biāo)激勵(lì)和責(zé)任激勵(lì)，建立以工作業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獌?nèi)容、以學(xué)生滿意度為主要指標(biāo)、符合輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)的輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)體系。最后要開展輔導(dǎo)員職業(yè)生涯輔導(dǎo)。應(yīng)根據(jù)輔導(dǎo)員各自性格、愛好、能力、環(huán)境等因素，對(duì)輔導(dǎo)員的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行可行性設(shè)計(jì)規(guī)劃輔導(dǎo)。

五、簡(jiǎn)要述評(píng)

高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)是社會(huì)進(jìn)步和高等教育管理改革的必然要求，也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作的需要，同時(shí)也是輔導(dǎo)員工作自身的專業(yè)性特征和發(fā)展邏輯的反映。輔導(dǎo)員職業(yè)能力的研究已經(jīng)成為學(xué)者們討論的熱點(diǎn)，各個(gè)學(xué)者從不同的方面對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)進(jìn)行了論述并取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，在較多的文章對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的創(chuàng)新研究還不夠，而且文章大同小異。此外，在研究輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)的意義、存在的問題和提升途徑時(shí)，很多學(xué)者只是簡(jiǎn)單地將問題進(jìn)行羅列，而對(duì)于為什么要實(shí)施這種途徑以及如何實(shí)施等實(shí)踐問題討論還不夠深入。同時(shí)，由于研究者的學(xué)科背景和所在的單位不同，他們提出的問題主要針對(duì)各高校自身，難以在更大的空間范圍內(nèi)發(fā)生效益。筆者認(rèn)為高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，必須從戰(zhàn)略整體上思考和規(guī)劃。在今后的研究和實(shí)踐中，要發(fā)揮各方面的力量，進(jìn)一步研究可行的措施和載體，并且落實(shí)到位；要探討如何制定高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)體系，使輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)有章可循；要依據(jù)主客觀條件，因地制宜，因校制宜，對(duì)提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的具體方法進(jìn)行認(rèn)真討論分析，健康有序地促進(jìn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的發(fā)展。

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