導(dǎo)語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)防控，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 在現(xiàn)在的社會(huì)中，電網(wǎng)企業(yè)輿情壓力較大，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：從社會(huì)發(fā)展進(jìn)程看，社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，各種社會(huì)訴求、社會(huì)矛盾聚集，情緒化表達(dá)成為潮流。從公眾關(guān)注熱點(diǎn)看，央企的行業(yè)壟斷、收入分配、服務(wù)仍將是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，一旦有失誤，都有可能演變成一場(chǎng)輿情危機(jī)。從信息傳播手段看?！熬W(wǎng)上沒有主席臺(tái)，人人都有麥克風(fēng)”，網(wǎng)絡(luò)媒體成為公司負(fù)面輿情主要來源與重大輿情的重要議程設(shè)置者。比如說一個(gè)小區(qū)停電了，一直不來電。因?yàn)榉N種原因，然后這個(gè)事件就在貼吧或者微信發(fā)酵了，對(duì)供電企業(yè)造成了負(fù)面影響。其內(nèi)容和人民的日常生活緊密相連，百姓針對(duì)這件事情發(fā)表自己的觀點(diǎn)，很多跟帖著不知道具體情況，只是一味的跟隨潮流而走，隨意發(fā)泄自己的不滿，這對(duì)企業(yè)造成了較大不良的影響。

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿情 輿論引導(dǎo) 信息傳播 思想政治教育

網(wǎng)絡(luò)輿情主要是利用網(wǎng)絡(luò)的傳播力度，在網(wǎng)絡(luò)中傳達(dá)人們對(duì)于一些觀念的看法，是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。

我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)際狀況主要體現(xiàn)在以下幾方面：

網(wǎng)絡(luò)輿情的去中心化。現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展十分迅猛，在過去處在受眾位置的網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要對(duì)象?，F(xiàn)在的新媒體就是全媒體，媒體的范圍不斷擴(kuò)大，所有人都可以參與其中。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，最開始是以門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ)，新聞從業(yè)人員和網(wǎng)站管理人員都屬于主要的責(zé)任人，更容易在社會(huì)中構(gòu)建良好的氛圍。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管制度不健全。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情具備其獨(dú)有的特征，傳遞速度較快，便于操作，這些特征使得網(wǎng)絡(luò)逐漸成為企業(yè)發(fā)泄情感的主要道路。因?yàn)槊總€(gè)人的情感、專業(yè)能力等因素各不相同，所以對(duì)事物的看法也不同，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)來傳遞自己的心聲，從而使得網(wǎng)絡(luò)輿情不斷增長(zhǎng)。但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度不健全，對(duì)于思想觀念的教育認(rèn)識(shí)也存在一定的問題。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)措施主要有：

一、加強(qiáng)自我管理

現(xiàn)在的人們勇于表達(dá)自己的看法，也樂于接收新鮮的事物。但是有時(shí)候?qū)ι鐣?huì)價(jià)值判斷不夠準(zhǔn)確，會(huì)出現(xiàn)隨意跟風(fēng)的現(xiàn)象。這就要求企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理，強(qiáng)化在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)的法律觀念、責(zé)任觀念和安全觀念，從而使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加的完善健康。同時(shí)還要加強(qiáng)企業(yè)的政治參與力度，從而有效的解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的安全問題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)群事件中有很多的不安全因素，例如情緒化情況嚴(yán)重，肆意散播謠言，這就是公民政治參與混亂的表現(xiàn)，所以需要保證在企業(yè)正確的政治參與方式，并且企業(yè)要對(duì)自己的言行和舉止負(fù)責(zé)，從而有效的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情所造成的損害。企業(yè)還要強(qiáng)化自身素養(yǎng)，在進(jìn)行言論表達(dá)的時(shí)候要深思熟慮，不能貪圖一時(shí)的泄憤，隨意散播謠言或是盲目跟風(fēng)。

二、建立疏通機(jī)制

現(xiàn)在，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的實(shí)際狀況就是媒體供應(yīng)過剩，官方信息提供不及時(shí)，在現(xiàn)在的媒體環(huán)境中，企業(yè)可以使用多種方式來加強(qiáng)自身的認(rèn)知能力，針對(duì)企業(yè)不科學(xué)、存在誤差的思想觀點(diǎn)，需要順應(yīng)當(dāng)時(shí)媒體技術(shù)傳播的規(guī)律性。使用科學(xué)合理的方式進(jìn)行教育，才能取得明顯的效果。針對(duì)媒體問題主要涉及以下幾方面的問題：主觀方面不積極，行動(dòng)方面不落實(shí)，時(shí)間方面不及時(shí)，內(nèi)容方面不真實(shí)，態(tài)度方面不正確，還有部門領(lǐng)導(dǎo)不讓說等問題。媒體事件的發(fā)酵主要經(jīng)歷五個(gè)階層，四個(gè)小時(shí)內(nèi)是謠言產(chǎn)生的初期；六個(gè)小時(shí)內(nèi)信息趨向多元化；八個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)鮮明的主題；十二個(gè)小時(shí)會(huì)出現(xiàn)新聞審查；二十四個(gè)小時(shí)會(huì)把事件推向最高峰。所以，企業(yè)在處理輿論的時(shí)候，需要合理的控制時(shí)間，對(duì)輿論進(jìn)行有效的梳理和引導(dǎo)，構(gòu)建引導(dǎo)干預(yù)制度，這也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和引導(dǎo)工作的主要內(nèi)容。

三、做好輿論引導(dǎo)

針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情，需要強(qiáng)化關(guān)注力度，及時(shí)引導(dǎo)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，不能過分堵塞消息，這樣只會(huì)增加大眾的猜疑力度，使得事情朝著最壞的方向發(fā)展。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作，一是積極建設(shè)主流媒體網(wǎng)站，加強(qiáng)新聞網(wǎng)站建設(shè)，宣傳企業(yè)所做的工作，努力增強(qiáng)與公眾互動(dòng)的能力，增進(jìn)與公眾的溝通。二是完善網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度，遇到突發(fā)事件發(fā)生后，第一時(shí)間遵循“雙進(jìn)駐”，進(jìn)駐危機(jī)處置小組和臨時(shí)新聞小組。三是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制。建立全員全過程輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警，做好源頭治理和超前防控。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息傳播方式也在不斷變化，網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)融入到企業(yè)的日常生活中去。企業(yè)的文化素養(yǎng)較高，網(wǎng)絡(luò)雖然可以增加他們的視野范圍，但可以給企業(yè)的思想認(rèn)知和行為發(fā)展帶來一些不良的影響。所以需要強(qiáng)化當(dāng)代企業(yè)的自我約束能力，運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和理性認(rèn)知對(duì)事物進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的思想觀念進(jìn)行正確的引導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，構(gòu)建良好的社會(huì)氛圍，不斷的提升思想政治教育的現(xiàn)代化水平。

參考文獻(xiàn)：

[1] 肖麗妍，齊佳音.基于微博的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情社會(huì)影響力評(píng)價(jià)研究[J].情報(bào)雜志，2013.05.

篇2

一、科學(xué)有效開展人感染H7N9禽流感疫情防控工作

全市衛(wèi)生系統(tǒng)要把人感染H7N9禽流感疫情防控作為當(dāng)前的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，充分準(zhǔn)備、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)、立足“四早”，果斷處置，繼續(xù)遵循“依法、科學(xué)、規(guī)范、統(tǒng)一”的原則，落實(shí)防控措施，科學(xué)應(yīng)對(duì)人感染H7N9禽流感疫情，確保防控工作有力、有效、有序、有度開展，堅(jiān)持科學(xué)有度，突出重點(diǎn)，早診早治，重點(diǎn)做好以下工作：圍繞最大程度減少重癥和死亡病例發(fā)生這一目標(biāo)，要將疑似病例及早使用抗病毒藥物和患者救治作為首要任務(wù)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員診療能力，確保檢測(cè)試劑和抗病毒藥物及時(shí)、足量配備到醫(yī)療機(jī)構(gòu)，落實(shí)“四早”措施，按照“四集中”原則，積極救治患者；進(jìn)一步強(qiáng)化不明原因肺炎病例、重癥肺炎病例、流感樣病例和外環(huán)境監(jiān)測(cè)等基礎(chǔ)工作，擴(kuò)大除哨點(diǎn)醫(yī)院外的流感樣病例監(jiān)測(cè)范圍，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做好疫情趨勢(shì)研判，嚴(yán)格執(zhí)行病例診斷報(bào)告制度；繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)信息溝通和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門落實(shí)和加強(qiáng)活禽市場(chǎng)消毒、休市、關(guān)閉等源頭控制措施；繼續(xù)公開透明、及時(shí)信息，普及防控知識(shí)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)，引導(dǎo)公眾科學(xué)認(rèn)知、理性應(yīng)對(duì)疫情。

二、強(qiáng)化完善衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)與120聯(lián)網(wǎng)建設(shè)

根據(jù)省、市政府制定的《加強(qiáng)應(yīng)急能力建設(shè)的意見》要求，進(jìn)一步完善市級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急指揮決策系統(tǒng)平臺(tái)，強(qiáng)化縣級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急決策指揮中心基礎(chǔ)建設(shè)，完善指揮軟件系統(tǒng)，加強(qiáng)應(yīng)急指揮決策軟件系統(tǒng)與市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的對(duì)接融合，完善應(yīng)急指揮決策平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)支撐，提高實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力，發(fā)揮指揮協(xié)調(diào)作用。同時(shí)，結(jié)合省突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置中心建設(shè)的相關(guān)硬件要求，加快視頻交換平臺(tái)的更新，完成視頻會(huì)議系統(tǒng)的改造建設(shè)。完成各轄市120與省聯(lián)網(wǎng)任務(wù)，加強(qiáng)全市120聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行管理，及時(shí)準(zhǔn)確做好車輛調(diào)度單網(wǎng)絡(luò)填報(bào)，信息完整率不低于90%，確保突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)及時(shí)啟動(dòng)，快速高效搶救患者及傷員。

三、基本完成緊急醫(yī)學(xué)救援基地建設(shè)任務(wù)

全面完成市、縣兩級(jí)緊急醫(yī)學(xué)救援基地建設(shè)任務(wù)。江大附院、市第一人民醫(yī)院、市第三人民醫(yī)院分別作為市級(jí)綜合類、核和輻射類、燒傷類、中毒類和傳染病類緊急醫(yī)學(xué)救援基地，丹陽、揚(yáng)中、句容三個(gè)轄市人民醫(yī)院作為縣級(jí)綜合類和傳染病類兩類緊急醫(yī)學(xué)救援基地，要認(rèn)真對(duì)照《省緊急醫(yī)學(xué)救援基地建設(shè)管理指導(dǎo)意見》明確要求，加快建設(shè)進(jìn)度，全面完成基地建設(shè)，實(shí)現(xiàn)我市緊急醫(yī)學(xué)救援資源、力量和網(wǎng)絡(luò)在市、縣二級(jí)全面覆蓋。市和轄市兩級(jí)要探索建立基地“平戰(zhàn)結(jié)合”運(yùn)行機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)緊急醫(yī)學(xué)救援基地日常管理和內(nèi)涵建設(shè)，提升緊急醫(yī)學(xué)救援能力?！捌綍r(shí)”要做到組織架構(gòu)健全、職責(zé)任務(wù)明確、規(guī)章制度完善、預(yù)案流程清晰、人員分工科學(xué)、硬件設(shè)施達(dá)標(biāo)、物資儲(chǔ)備到位、培訓(xùn)演練嚴(yán)格；“戰(zhàn)時(shí)”要做到應(yīng)急響應(yīng)迅速快捷、各個(gè)環(huán)節(jié)銜接嚴(yán)密、整體運(yùn)行順暢高效，隊(duì)伍拉得出、傷員收得下，緊急醫(yī)學(xué)救援工作科學(xué)有序展開。

四、全面提升各類衛(wèi)生應(yīng)急體系和能力建設(shè)

市和各轄市區(qū)衛(wèi)生行政部門，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際需求，繼續(xù)加大對(duì)各類應(yīng)急物資和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的配備力度，根據(jù)中毒處置、核和輻射、水質(zhì)監(jiān)測(cè)等應(yīng)急檢測(cè)要求，以及各類突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置所需個(gè)人防護(hù)裝備和現(xiàn)場(chǎng)快速檢測(cè)設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃，依托各級(jí)疾病預(yù)防控制中心，建立健全全市衛(wèi)生應(yīng)急實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)，錯(cuò)位發(fā)展，根據(jù)不同特色建立專業(yè)參比實(shí)驗(yàn)室，完善公共衛(wèi)生應(yīng)急聯(lián)合檢測(cè)工作機(jī)制，逐步構(gòu)建區(qū)域性衛(wèi)生檢測(cè)中心。繼續(xù)按最需要原則添置實(shí)驗(yàn)室（含移動(dòng)實(shí)驗(yàn)室）儀器設(shè)施等裝備，加快疾控機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室能力建設(shè)，全面提升檢測(cè)能力水平，強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急庫(kù)建設(shè)和應(yīng)急物資的儲(chǔ)備，全面提升應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力，滿足及時(shí)、快速應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的需要。

五、深入推進(jìn)突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作

繼續(xù)加強(qiáng)各類突發(fā)急性傳染病監(jiān)測(cè)、檢測(cè)和應(yīng)對(duì)能力建設(shè)，建立健全預(yù)警研判機(jī)制，切實(shí)提高人感染高致病性禽流感、不明原因肺炎以及群體性不明原因疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測(cè)預(yù)警防控工作，提升疾病的早期發(fā)現(xiàn)、報(bào)告意識(shí)和能力。依托傳染病自動(dòng)預(yù)警信息系統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)分析、研判和引導(dǎo)，整合利用120、12320等相關(guān)資源信息，初步建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警指標(biāo)體系，提升各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的早期研判能力。全面深入推進(jìn)全市突發(fā)事件公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)培訓(xùn)，開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告（表）質(zhì)量抽查和督導(dǎo)檢查，市和七個(gè)轄市區(qū)疾控機(jī)構(gòu)須按要求定期完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件隱患，及時(shí)進(jìn)行專題風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。要加強(qiáng)與農(nóng)林、檢驗(yàn)檢疫部門人畜共患病防控合作，加強(qiáng)信息交流和技術(shù)共享，建立并完善同時(shí)調(diào)查、信息共享、共同處置的應(yīng)急處置機(jī)制，定期開展形勢(shì)會(huì)商和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件由被動(dòng)處置向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、識(shí)別和管理水平。

六、切實(shí)加強(qiáng)和完善衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍處置能力

全面加強(qiáng)全市各級(jí)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，合理設(shè)置傳染病處置、中毒處置、核輻射衛(wèi)生應(yīng)急處置和緊急醫(yī)學(xué)救援隊(duì)伍，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化培訓(xùn)，開展有針對(duì)性的應(yīng)急演練，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)，全面提升衛(wèi)生應(yīng)急救援能力。今年下半年，將組織開展一次由市衛(wèi)生局牽頭，全市各相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位和市級(jí)專業(yè)應(yīng)急隊(duì)伍共同參與的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急演練，以全面提升應(yīng)急隊(duì)伍處置能力。全市各級(jí)衛(wèi)生部門應(yīng)合理有效落實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍裝備、物資儲(chǔ)備，確保滿足突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置要求。健全完善各級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍日常管理和應(yīng)急調(diào)用機(jī)制，組織衛(wèi)生應(yīng)急專家針對(duì)突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處置和日常工作中存在的問題開展調(diào)研評(píng)估活動(dòng)。加強(qiáng)市、縣兩級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急師資、骨干培訓(xùn)，積極組織參加全省突發(fā)事件醫(yī)療救治技術(shù)、急性中毒處置、人禽流感防治知識(shí)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高我市各級(jí)應(yīng)急隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)處置能力。

七、高標(biāo)準(zhǔn)完成公共衛(wèi)生應(yīng)急核心能力達(dá)標(biāo)任務(wù)

以貫徹省衛(wèi)生廳《省衛(wèi)生應(yīng)急能力評(píng)估工作實(shí)施方案》和市政府《市人民政府辦公室關(guān)于切實(shí)履行〈國(guó)際衛(wèi)生條例（2005）〉加快推進(jìn)我市公共衛(wèi)生應(yīng)急核心能力建設(shè)的實(shí)施意見》為契機(jī)，認(rèn)真制定和落實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)整改工作方案，進(jìn)一步完善衛(wèi)生應(yīng)急組織體系，構(gòu)建組織健全、功能齊備的衛(wèi)生應(yīng)急工作體系。市和各轄市區(qū)要全面系統(tǒng)制定、修訂原有應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案，各轄市區(qū)要制定利于操作、實(shí)用便捷的工作簡(jiǎn)案，確保各項(xiàng)衛(wèi)生應(yīng)急相關(guān)政策、法規(guī)和預(yù)案得以有效落實(shí)，突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急反應(yīng)和處理能力得到全面提升。市和各轄市區(qū)要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)逐級(jí)開展對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的檢查評(píng)估和督導(dǎo)，做好迎接國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委和省衛(wèi)生廳對(duì)我市督導(dǎo)檢查的準(zhǔn)備工作，確保2014年6月前實(shí)現(xiàn)《國(guó)際衛(wèi)生條例（2005）》規(guī)定的公共衛(wèi)生應(yīng)急核心能力建設(shè)目標(biāo)要求，2015年底前市、縣兩級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急能力要通過整改全部真正位居全省前列。

八、積極開展應(yīng)急示范市（區(qū)）創(chuàng)建工作

對(duì)照國(guó)家和省《衛(wèi)生應(yīng)急示范縣（市、區(qū)）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，有條件的地區(qū)要結(jié)合本地實(shí)際，積極爭(zhēng)取政府支持，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大經(jīng)費(fèi)投入，建立健全工作機(jī)制，完善基礎(chǔ)臺(tái)帳資料，強(qiáng)化應(yīng)急決策指揮系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)建設(shè)，努力加快國(guó)家級(jí)和省級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示范市（區(qū)）創(chuàng)建。同時(shí)，各地要積極探索行之有效的基層衛(wèi)生應(yīng)急管理和可持續(xù)發(fā)展模式，以衛(wèi)生應(yīng)急示范市（區(qū)）創(chuàng)建為抓手，面向社會(huì)、面向基層、面向公眾，積極開展群眾性衛(wèi)生應(yīng)急科普知識(shí)宣傳和培訓(xùn)演練進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，大力普及衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)和技能，提高居民衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)知曉率和行為素養(yǎng)。

九、快速有效做好突發(fā)事件衛(wèi)生應(yīng)急處置工作

圍繞突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控和其它突發(fā)事件緊急醫(yī)學(xué)救援兩大任務(wù)，各級(jí)衛(wèi)生部門要把保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全放在首位，有效應(yīng)對(duì)和科學(xué)處置每一起突發(fā)事件，千方百計(jì)救治傷病人員，科學(xué)開展實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、流行病學(xué)調(diào)查等工作；加強(qiáng)中東呼吸綜合癥等輸入性傳染病和新發(fā)傳染病檢測(cè)技術(shù)儲(chǔ)備和應(yīng)對(duì)能力建設(shè)，提高早期鑒別能力；各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要終始保持高度警覺和24小時(shí)通信聯(lián)絡(luò)暢通，特別加強(qiáng)節(jié)假日、重要敏感時(shí)段的應(yīng)急值守和信息報(bào)告。要每天關(guān)注疫情、輿情，開展網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析研判和引導(dǎo)回應(yīng)，高度重視突公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)溝通和信息工作。加強(qiáng)部門合作，健全突發(fā)事件監(jiān)測(cè)預(yù)警、分析研判和相互通報(bào)機(jī)制，切實(shí)提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的合力。要科學(xué)研究突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，把握各類事件的特殊性和階段性，及時(shí)調(diào)整防控策略和措施，既全力應(yīng)對(duì)，又不浪費(fèi)資源；既全面出擊，又不引起社會(huì)恐慌。認(rèn)真做好各類重大活動(dòng)（會(huì)議）應(yīng)急保障。建立環(huán)境污染損害健康事件發(fā)現(xiàn)、研判及處置的預(yù)防控制體系，認(rèn)真做好重污染天氣健康防護(hù)及醫(yī)療保障的衛(wèi)生應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)工作。協(xié)助省有關(guān)部門和單位做好道路交通事故社會(huì)救助基金搶救費(fèi)用結(jié)算工作，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)要基本實(shí)現(xiàn)發(fā)票機(jī)打分割，確保救助基金工作順利開展。

篇3

關(guān)鍵詞：縣級(jí)供電企業(yè)；營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)；防控手段

1 縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷特點(diǎn)

縣級(jí)供電企業(yè)是國(guó)家電網(wǎng)公司的最基層單位，是國(guó)家、省、市電力公司相關(guān)政策、制度的具體實(shí)施單位。是級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：

（1）營(yíng)銷范圍的專營(yíng)性

根據(jù)電力營(yíng)銷的特殊性，目前，縣級(jí)供電企業(yè)僅對(duì)其按照規(guī)定取得《供電營(yíng)業(yè)許可證》、《電力業(yè)務(wù)許可證》許可的特定區(qū)域，即在一個(gè)行政縣區(qū)域內(nèi)開展電力營(yíng)銷工作。電力營(yíng)銷的專營(yíng)性，一方面使得電力營(yíng)銷具有天然的地域壟斷性，但同時(shí)也使得縣級(jí)供電企業(yè)必須履行對(duì)社會(huì)的普遍供電義務(wù)，由此使得客戶群體良莠不齊，構(gòu)成電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。

（2）營(yíng)銷環(huán)節(jié)的復(fù)雜性

電力營(yíng)銷工作專業(yè)性強(qiáng)，且相對(duì)流程復(fù)雜。不論是在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝過程，還是在送電后抄表收費(fèi)、用電檢查、反竊電管理等環(huán)節(jié)，縣級(jí)供電企業(yè)工作人員直接面對(duì)電力客戶，對(duì)應(yīng)各項(xiàng)電力供應(yīng)與銷售政策的執(zhí)行，且通?？蛻舨痪邆鋵I(yè)辨識(shí)能力，致使工作人員存在較大的自由裁量度，導(dǎo)致服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患的存在。

（3）營(yíng)銷對(duì)象的多樣性

縣級(jí)供電企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)象多樣，包括居民客戶、一般工商業(yè)客戶、農(nóng)業(yè)客戶、大工業(yè)客戶等，其中城鄉(xiāng)居民客戶占絕大多數(shù)，再者，為低壓小工業(yè)和小商業(yè)客戶。營(yíng)銷對(duì)象的點(diǎn)多面廣，導(dǎo)致服務(wù)需求的多樣化，從而對(duì)縣級(jí)供電企業(yè)在營(yíng)銷服務(wù)過程中提升客戶滿意度提出更高的要求。

2 縣級(jí)供電企業(yè)電力的營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)

2.1 經(jīng)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)

（1）竊電風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于部分企業(yè)特別是高耗能企業(yè)而言，電費(fèi)支出是其經(jīng)營(yíng)成本的一個(gè)大項(xiàng)，因此部分企業(yè)通過實(shí)施竊電來降低成本。另有部分居民、小工業(yè)等低壓用戶，也常實(shí)施竊電。因此，竊電現(xiàn)象禁而不絕。

（2）在日常工作中，由于計(jì)量裝置配置不合理、計(jì)量裝置故障，或者計(jì)量裝接差錯(cuò)、計(jì)量參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，計(jì)量異常長(zhǎng)時(shí)間未發(fā)現(xiàn)、未有效處理等，都將引起電量電費(fèi)結(jié)算異常，致使產(chǎn)生電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)用電糾紛，進(jìn)而影響企業(yè)形象。

2.2 電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)

（1）客戶繳費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)

客戶繳費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)具體表現(xiàn)為：1）現(xiàn)有代收電費(fèi)業(yè)務(wù)合作單位關(guān)于停止代收電費(fèi)的書面正式通知或口頭臨時(shí)通知；2）代收電費(fèi)業(yè)務(wù)合作單位大面積網(wǎng)點(diǎn)停止代收電費(fèi)；3）代收電費(fèi)業(yè)務(wù)合作單位提出無理要求；4）第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)提供的可靠拒收依據(jù)；5）業(yè)務(wù)系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)原因引起電費(fèi)無法繳納。

（2）電費(fèi)賬務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)

電費(fèi)賬務(wù)管理包括電費(fèi)票據(jù)管理、電費(fèi)臺(tái)賬管理、銀行代收電費(fèi)管理、電費(fèi)對(duì)賬和各類電費(fèi)賬務(wù)資料管理等工作。在票據(jù)的領(lǐng)取、登記、開具、保曾等各方面均存在人為及系統(tǒng)差錯(cuò)的可能。

2.3 電力服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

（1）服務(wù)投訴風(fēng)險(xiǎn)

服務(wù)不規(guī)范、服務(wù)未前置以及過度服務(wù)是服務(wù)質(zhì)量的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。當(dāng)前供電企業(yè)已充分認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性，但對(duì)服務(wù)是否確為客戶訴求及服務(wù)的效果評(píng)估工作關(guān)法度不高。服務(wù)不規(guī)范將直接引起客戶訴求升級(jí)，繼而引發(fā)服務(wù)投訴事件。

（2）服務(wù)輿情風(fēng)險(xiǎn)

縣級(jí)供電企業(yè)在具體實(shí)施營(yíng)銷服務(wù)過程中，各類業(yè)務(wù)是否按規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，是否按程序辦理，是否存在違反十項(xiàng)承諾及十個(gè)不準(zhǔn)的行為，都是引發(fā)輿情的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。若供電企業(yè)不踐行承諾，不公開辦事，將嚴(yán)重影響企業(yè)形象甚至導(dǎo)致負(fù)面輿情事件的發(fā)生，對(duì)供電企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)不言而喻。

2.4 電力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

供電企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)中會(huì)遇到許多不確定的因素，致使供電企業(yè)面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)。

（1）電力供需矛盾風(fēng)險(xiǎn)

過去十年間，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的變化，電為供需矛盾發(fā)生了顛覆性的改變，原本單一的電荒問題演變成了時(shí)段性缺電，電力供求緊張出現(xiàn)在夏季或冬季負(fù)荷高峰時(shí)段，同時(shí)，隨著區(qū)域大電網(wǎng)的形成，電網(wǎng)故障往往也導(dǎo)致一定時(shí)間突發(fā)性大面積電荒，這些因素致使供電企業(yè)的電力營(yíng)銷面臨著不可忽視的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）售電市場(chǎng)開放風(fēng)險(xiǎn)

目前，雖然尚未有直購(gòu)電大用戶，但根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步深化電力體制改革的若干意見》精神，大用戶的購(gòu)電選擇權(quán)將作為試點(diǎn)首先予以開放。大用戶直購(gòu)電指日可待。屆時(shí)，將導(dǎo)致眾多用電大戶市場(chǎng)流失，售電量急劇減少。同時(shí)，由于電為營(yíng)銷市場(chǎng)開拓面變小，短期彌補(bǔ)此部分流失可能性極小，市場(chǎng)風(fēng)U較大。

3 縣級(jí)供電企業(yè)電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)防控手段

3.1 技術(shù)手段

大力推進(jìn)電力營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)，必須以自動(dòng)化、信息化促進(jìn)電力營(yíng)銷現(xiàn)代化，并建立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系。一是結(jié)合營(yíng)銷現(xiàn)代化建設(shè)，建立營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，以實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷的規(guī)范化；二是建設(shè)包括客戶服務(wù)系統(tǒng)、客戶繳費(fèi)系統(tǒng)和電力負(fù)荷管理系統(tǒng)等營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)，覆蓋數(shù)據(jù)采集、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、管理決策等多方面的工作，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)集中、功能集成和管以理集約；三是進(jìn)行與市場(chǎng)相適應(yīng)的業(yè)務(wù)流程重組和機(jī)構(gòu)再造，實(shí)現(xiàn)業(yè)擴(kuò)、檢查、計(jì)以量、電費(fèi)、收費(fèi)、配電等電力營(yíng)銷全過程的網(wǎng)絡(luò)化控制與管理；

3.2 管理手段

加強(qiáng)營(yíng)銷制度建設(shè)。牢固樹立依法治企理念，以適應(yīng)電為市場(chǎng)變化為準(zhǔn)繩，健全并完善營(yíng)銷制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行，促進(jìn)電力營(yíng)銷各環(huán)節(jié)工作規(guī)范化、制度化開展。

嚴(yán)格信息公開制度。公開銷售電價(jià)政策，明晰用電辦理流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行用電業(yè)務(wù)辦理流程透明化，真實(shí)、及時(shí)、完整地公開用電事宜辦理進(jìn)度等信息，信息公開、流程透明，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)按時(shí)辦結(jié)及保證工作質(zhì)量，防控巧謀私行徑，

強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)。建設(shè)完善行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，糾建并舉，以糾促建，以規(guī)范服務(wù)行為為核心，完善明察暗訪機(jī)制，集中力量解決客戶普遍關(guān)注的行風(fēng)服務(wù)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問以題，從根本上消除營(yíng)銷人員可能利用職務(wù)行使特權(quán)的空間。不斷加強(qiáng)營(yíng)銷人員職業(yè)以風(fēng)險(xiǎn)和廉潔從業(yè)教育，強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督約束，不斷推進(jìn)企業(yè)法治化建設(shè)步伐，實(shí)現(xiàn)電力營(yíng)銷規(guī)范化服務(wù)的不斷提升。

3.3 服務(wù)手段

建立客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系，優(yōu)化電費(fèi)回收環(huán)境。積極推行客戶信用等級(jí)評(píng)價(jià)體系，將企業(yè)的繳費(fèi)情況、繳費(fèi)能力、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資本結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)效益、發(fā)展前景和社會(huì)信用等信息納入評(píng)價(jià)體系。根據(jù)不同的信用等級(jí)，采用限時(shí)緩繳、停電催繳、電費(fèi)預(yù)繳等辦法，在客戶辦理用電業(yè)務(wù)時(shí)，可以考慮優(yōu)先安排信用高的客戶：在電以力負(fù)荷緊張時(shí)，可以優(yōu)先保證信譽(yù)高的客戶正常用電。建立信用評(píng)價(jià)體系，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能欠費(fèi)或正在實(shí)施欠費(fèi)的用電企業(yè)，可以提前采取有效措施，減少欠費(fèi)事以后清繳的難度和呆壞賬的產(chǎn)生。

提升服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)行為，適應(yīng)市場(chǎng)及客戶需求。牢固樹立現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷以理念，剔除業(yè)擴(kuò)報(bào)裝特權(quán)觀念和行為。以客戶為中心、以需求為導(dǎo)向，不斷提升客戶服務(wù)價(jià)值，贏得客戶的認(rèn)同，維護(hù)好企業(yè)和客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

篇4

一、做好上下溝通協(xié)作

婦幼健康事業(yè)是基礎(chǔ)的民生事業(yè)，關(guān)系到婦女兒童的健康，更關(guān)系到人口素質(zhì)的提升，相關(guān)項(xiàng)目也是政府績(jī)效考核的重要指標(biāo)。為此，全區(qū)婦幼健康工作者要有大局意識(shí)，講擔(dān)當(dāng)、盡義務(wù)。區(qū)鄉(xiāng)村三級(jí)要協(xié)調(diào)一致，數(shù)出一處，遵章守制，扭轉(zhuǎn)提升工作。衛(wèi)健局婦幼科要發(fā)揮行政監(jiān)督指導(dǎo)全區(qū)婦幼健康工作的作用，區(qū)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，要及時(shí)準(zhǔn)確的向衛(wèi)健局和上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)上報(bào)工作信息和進(jìn)度，各級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)要遵守工作紀(jì)律，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確完成工作任務(wù)和要求。

二、抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控

落實(shí)肺炎疫情防控各項(xiàng)要求，全力做好常態(tài)化疫情防控期間各級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)院感防控工作，衛(wèi)生健康行政部門要對(duì)轄區(qū)內(nèi)婦幼保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行隨機(jī)抽查，加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)婦合并肺炎等危急重癥救治指導(dǎo)力度，做好對(duì)重點(diǎn)病例的救治工作指導(dǎo)。開展兒童肺炎疫情監(jiān)測(cè)。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦和兒童病毒肺炎防控知識(shí)宣傳，全力做好常態(tài)化疫情防控期間的婦幼健康管理工作。

三、統(tǒng)籌推進(jìn)婦幼健康事業(yè)發(fā)展

做好“兩綱”、“十三五”、婦幼健康扶貧終期評(píng)估和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，按照“十四五”、新“兩綱”要求，部署落實(shí)婦幼健康重點(diǎn)工作任務(wù)，做好與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略部署銜接。堅(jiān)持“大健康、大婦幼”理念，推進(jìn)實(shí)施婦幼健康促進(jìn)行動(dòng)，加強(qiáng)部門協(xié)同，爭(zhēng)取社會(huì)支持，共同推進(jìn)婦幼健康事業(yè)協(xié)調(diào)、開放發(fā)展。

四、全力保障母嬰安全

繼續(xù)實(shí)施母嬰安全行動(dòng)提升計(jì)劃，鞏固母嬰安全五項(xiàng)制度。密切監(jiān)測(cè)母嬰安全形勢(shì)，推行巡回指導(dǎo)，切實(shí)將母嬰安全工作責(zé)任落實(shí)落細(xì)落到人頭，強(qiáng)化孕產(chǎn)婦的健康閉環(huán)式管理，全力避免孕產(chǎn)婦死亡。加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦和新生兒救治中心能力建設(shè)，開展孕產(chǎn)婦和新生兒救治技能培訓(xùn)和競(jìng)賽演練，積極推進(jìn)多學(xué)科協(xié)作診療，提高婦幼健康服務(wù)人員能力素質(zhì)，堅(jiān)持強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不放松，不斷提升專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力。提高孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理質(zhì)量，推動(dòng)孕產(chǎn)婦危重癥評(píng)審。組織開展孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡評(píng)審。加強(qiáng)新生兒復(fù)蘇和新生兒早期基本保健等適宜技術(shù)的推廣。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)高危兒管理，降低嬰兒死亡率。加強(qiáng)高危孕產(chǎn)婦專案管理及孕期隨訪，降低新生兒低出生體重發(fā)生率。啟動(dòng)消除艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播行動(dòng)計(jì)劃，提高梅毒孕產(chǎn)婦治療率和梅毒產(chǎn)婦所生新生兒的預(yù)防性治療率，有效阻斷母嬰傳播。

五、創(chuàng)新提升婦幼健康服務(wù)能力

推進(jìn)婦幼健康保障工程。全面開展婦幼保健機(jī)構(gòu)績(jī)效考核，通報(bào)考核結(jié)果。落實(shí)“兩個(gè)允許”要求，探索建立保障與激勵(lì)相結(jié)合的運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)婦幼保健機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與規(guī)范化管理。推廣婦幼保健機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)。落實(shí)婦幼健康統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度（2021版），加強(qiáng)婦幼健康信息質(zhì)量控制，反饋、通報(bào)質(zhì)控結(jié)果，婦幼衛(wèi)生信息年報(bào)表每季度上報(bào)前需由婦幼保健機(jī)構(gòu)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后上報(bào)。推廣先進(jìn)地區(qū)“云上婦幼”典型經(jīng)驗(yàn)做法。推進(jìn)母子健康手冊(cè)使用。

六、強(qiáng)力推動(dòng)?jì)D幼健康信息化進(jìn)程

落實(shí)《省婦幼健康信息管理系統(tǒng)應(yīng)用管理要求（試行）》，充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段創(chuàng)新服務(wù)模式，大力推進(jìn)全市婦幼健康信息管理系統(tǒng)建設(shè)，積極推動(dòng)助產(chǎn)機(jī)構(gòu)完成系統(tǒng)對(duì)接。做好《出生醫(yī)學(xué)證明》電子證照建設(shè)和推廣應(yīng)用工作，分娩信息24小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)確無誤錄入婦幼健康信息系統(tǒng)，確保及時(shí)導(dǎo)入出生醫(yī)學(xué)證明系統(tǒng)，達(dá)到信息及時(shí)共享。注重防范網(wǎng)絡(luò)信息與數(shù)據(jù)安全事件發(fā)生。

七、強(qiáng)化出生缺陷綜合防治

落實(shí)《市出生缺陷綜合防治方案》，抓實(shí)出生缺陷三級(jí)預(yù)防。開展預(yù)防出生缺陷日主題宣傳和公益活動(dòng)。推進(jìn)婚前孕前保健服務(wù)，加強(qiáng)婚前醫(yī)學(xué)檢查、免費(fèi)孕前優(yōu)生和增補(bǔ)葉酸項(xiàng)目工作管理，優(yōu)質(zhì)高效完成工作任務(wù)。落實(shí)產(chǎn)前篩查及產(chǎn)前診斷、新生兒疾病篩查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管，規(guī)范全市聽力篩查中心建設(shè)，明確轉(zhuǎn)診流程，按要求及時(shí)錄入婦幼信息系統(tǒng)，提高全區(qū)新生兒聽力篩查率。推動(dòng)先天性心臟病產(chǎn)前產(chǎn)后一體化管理，落實(shí)新生兒先天性心臟病篩查項(xiàng)目。做好出生缺陷干預(yù)救助工作。

八、促進(jìn)兒童健康全面發(fā)展

繼續(xù)實(shí)施健康兒童行動(dòng)提升計(jì)劃。加強(qiáng)0-6歲兒童健康管理，強(qiáng)化兒童眼保健及視力檢查等保健服務(wù)和兒童營(yíng)養(yǎng)喂養(yǎng)咨詢指導(dǎo)。加強(qiáng)兒童早期發(fā)展服務(wù)。加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健和嬰幼兒養(yǎng)育照護(hù)科學(xué)專業(yè)指導(dǎo)。加強(qiáng)愛嬰醫(yī)院管理和母乳喂養(yǎng)社會(huì)宣傳，鞏固兒童營(yíng)養(yǎng)改善項(xiàng)目成效。

九、推進(jìn)婦女全生命周期健康管理

推進(jìn)婦女全生命周期健康管理，加強(qiáng)青少年保健、更年期保健服務(wù)適宜模式推廣。推動(dòng)落實(shí)基本避孕服務(wù)，促進(jìn)生殖健康服務(wù)融入婦女健康管理全過程。繼續(xù)開展“兩癌”篩查項(xiàng)目，免費(fèi)為城鎮(zhèn)低保、特困供養(yǎng)家庭有意愿的適齡婦女提供宮頸癌、乳腺癌檢查服務(wù)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高篩查質(zhì)量和效率。

十、補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，強(qiáng)化屬地整改措施

衛(wèi)健局要落實(shí)屬地婦幼健康服務(wù)行政管理的主體責(zé)任，針對(duì)本地“十三五”期間母嬰安全保障、孕產(chǎn)婦和兒童健康管理、婦幼健康項(xiàng)目、重點(diǎn)信息監(jiān)測(cè)等各方面工作上的短板弱項(xiàng)、研究切實(shí)可行的改進(jìn)措施，推動(dòng)執(zhí)行落實(shí)，為“十四五”開好局。區(qū)級(jí)婦幼保健計(jì)劃生育服務(wù)中心要落實(shí)好區(qū)域婦幼健康服務(wù)業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真總結(jié)分析具體工作的薄弱環(huán)節(jié)，研究落實(shí)改進(jìn)辦法，加強(qiáng)對(duì)各級(jí)相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，切實(shí)提升全區(qū)婦幼健康整體服務(wù)水平。要強(qiáng)化衛(wèi)生行政部門與屬地婦幼保健機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)配合，上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)行政與業(yè)務(wù)有機(jī)融合，更有力的推動(dòng)?jì)D幼健康事業(yè)更快更穩(wěn)發(fā)展。

十一、加強(qiáng)婦幼健康行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)

強(qiáng)化婦幼健康行業(yè)重點(diǎn)技術(shù)、重點(diǎn)領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)排查和防范，嚴(yán)防系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。推進(jìn)產(chǎn)前篩查與產(chǎn)前診斷管理制度建設(shè)，加強(qiáng)產(chǎn)前篩查與產(chǎn)前診斷技術(shù)綜合監(jiān)管，禁止助產(chǎn)機(jī)構(gòu)與第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)合作開展產(chǎn)前篩查相關(guān)項(xiàng)目（血清學(xué)、孕婦外周血胎兒游離DNA產(chǎn)前篩查與診斷）工作。加強(qiáng)出生醫(yī)學(xué)證明管理，指導(dǎo)各地開展孕產(chǎn)婦住院分娩實(shí)人實(shí)名認(rèn)證工作。加強(qiáng)婦幼健康行風(fēng)建設(shè)，塑造行業(yè)良好形象。

篇5

“俗話說：‘預(yù)則立，不預(yù)則廢?！殑?wù)犯罪作為腐敗的極端表現(xiàn)形式，已成為最嚴(yán)重的社會(huì)性問題之一，盡管發(fā)案行為隱蔽、手段卑劣、影響惡劣、后果嚴(yán)重，但其具有自身特點(diǎn)和規(guī)律性，也是可以通過非訴訟方式，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地做好預(yù)防工作，繼而有效控制，并將其危害減少到最低程度的。”東寶區(qū)院檢察長(zhǎng)靳良志如是說。

根據(jù)上級(jí)檢察機(jī)關(guān)有關(guān)部署和要求，東寶區(qū)院研究制定《荊門市東寶區(qū)人民檢察院職務(wù)犯罪預(yù)防“五進(jìn)”活動(dòng)實(shí)施方案》，切實(shí)做到“四個(gè)”納入，即納入全年預(yù)防工作總體規(guī)劃，明確“五進(jìn)”工作內(nèi)容、主體責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)要求；納入各業(yè)務(wù)部門執(zhí)法辦案之中，把“五進(jìn)”活動(dòng)具體任務(wù)分解到檢察機(jī)關(guān)有關(guān)職能部門，落實(shí)到檢察業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)；納入創(chuàng)新社會(huì)管理，按照預(yù)防工作規(guī)律，綜合運(yùn)用各種預(yù)防工作方式，努力化解社會(huì)矛盾，消除利益沖突，調(diào)整干群紛爭(zhēng)，保護(hù)合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定；納入年度預(yù)防工作目標(biāo)績(jī)效考核范圍，做到同部署、同落實(shí)、同檢查、同考評(píng)、同獎(jiǎng)懲。

為推進(jìn)“五進(jìn)”活動(dòng)的深入開展，東寶區(qū)院堅(jiān)持以崗位為對(duì)象，以問題為導(dǎo)向，以預(yù)防為主旨，確定在全區(qū)部分街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、單位建立預(yù)防職務(wù)犯罪工作示范點(diǎn)，從深化廉政教育，完善風(fēng)險(xiǎn)防控，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督，落實(shí)管理目標(biāo)等方面著手，定期安排檢察干警進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)研，開展走訪服務(wù)，組織各類各級(jí)崗位人員，認(rèn)真梳理崗位職責(zé)和權(quán)力事項(xiàng)，深入查找在思想道德、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、制度機(jī)制、外部環(huán)境等方面存在的廉政風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持個(gè)性化與人性化相結(jié)合，有的放矢地開展預(yù)防活動(dòng)，促使檢察干警意志鍛煉在一線、轉(zhuǎn)變作風(fēng)在一線、能力提升在一線、受理訴求在一線、難題化解在一線，確保“五進(jìn)”活動(dòng)扎實(shí)開展，取得明顯成效。

同時(shí)，該院建立“五進(jìn)”活動(dòng)跟蹤問效制度，要求預(yù)防部門適時(shí)對(duì)接受宣講教育的單位或個(gè)人進(jìn)行跟蹤回訪，通過發(fā)放調(diào)查問卷、座談?dòng)懻?、電話回訪、重點(diǎn)了解等行之有效的形式，認(rèn)真聽取、歸納整理、總結(jié)積累、及時(shí)反饋他們的具體意見建議，并重點(diǎn)進(jìn)行宣傳、咨詢、答疑、維權(quán)活動(dòng)，以普及法律常識(shí)，介紹檢察工作，傳遞預(yù)防理念，宣傳國(guó)家政策，接受群眾咨詢，辦理群眾訴求，使人民群眾在耳濡目染、潛移默化中深切認(rèn)識(shí)到，檢察機(jī)關(guān)不僅肩負(fù)打擊犯罪、懲治腐敗，維護(hù)社會(huì)公平正義，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重任，而且履行著預(yù)防職務(wù)犯罪、參與社會(huì)管理創(chuàng)新的職能，使“五進(jìn)”活動(dòng)獲得最廣泛、最可靠、最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。

二、突出預(yù)防重點(diǎn)，增強(qiáng)“五進(jìn)”活動(dòng)的針對(duì)性

東寶區(qū)院緊緊圍繞區(qū)委提出的“跨越發(fā)展、強(qiáng)區(qū)富民”主題和“產(chǎn)業(yè)興區(qū)、‘兩化’強(qiáng)區(qū)”戰(zhàn)略，開展預(yù)防“五進(jìn)”活動(dòng)，全程跟蹤東寶經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)大會(huì)戰(zhàn)項(xiàng)目建設(shè)，開展重大建設(shè)項(xiàng)目掛牌督辦，建立“聯(lián)街道、聯(lián)鄉(xiāng)村、聯(lián)社區(qū)、聯(lián)企業(yè)、聯(lián)項(xiàng)目”的五聯(lián)制度，大力推行“一個(gè)問題、一人牽頭、一人負(fù)責(zé)、一套辦法、一抓到底”的工作法。

在實(shí)踐中，東寶區(qū)院注重把握“三個(gè)重點(diǎn)”。即重點(diǎn)對(duì)億美特、弘業(yè)物流二期、儀邦物流等8個(gè)園區(qū)項(xiàng)目開展重點(diǎn)預(yù)防，實(shí)施提前介入，科學(xué)防控，為園區(qū)建設(shè)競(jìng)進(jìn)提質(zhì)，添油給力，營(yíng)造良好的法治環(huán)境。重點(diǎn)對(duì)楊竹流域都市生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)土地流轉(zhuǎn)和萬人社區(qū)建設(shè)中存在的職務(wù)犯罪風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行摸排疏理，積極集中抓好所涉來龍村、泗水橋村等七村一個(gè)社區(qū)基層工作人員的警示宣傳教育，引導(dǎo)他們顧大局、識(shí)大體，正確對(duì)待個(gè)人利益得失，自覺服從和服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化建設(shè)的實(shí)際需要，防止利益沖突，制止矛盾紛爭(zhēng)，使生態(tài)農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)順利推進(jìn)。重點(diǎn)關(guān)注中心城區(qū)最大的棚戶區(qū)——胡祠堂改造工程，及時(shí)與工程改造工作領(lǐng)導(dǎo)小組建立預(yù)防職務(wù)犯罪聯(lián)席制度，對(duì)財(cái)政資金撥付情況進(jìn)行預(yù)防性審查，對(duì)參與改造搬遷項(xiàng)目投標(biāo)的企業(yè)及企業(yè)法人代表進(jìn)行行賄犯罪檔案查詢，切實(shí)加大監(jiān)管力度，落實(shí)治本措施，堅(jiān)持用制度管權(quán)、管錢、管人。

同時(shí)，通過組織開展“走千家、訪萬戶”活動(dòng)，進(jìn)一步健全聯(lián)系群眾制度，構(gòu)建群眾工作平臺(tái)，堅(jiān)持深入基層、深入農(nóng)村、深入群眾，密切關(guān)注群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，始終站在人民群眾的立場(chǎng)上考慮問題、謀劃工作，切實(shí)保障人民群眾的知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。如結(jié)合重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)啟動(dòng)之機(jī)，主動(dòng)組織檢察干警上門做好宣傳解釋工作，耐心向拆遷居民宣講法律法規(guī)知識(shí)，廣泛征求駐地農(nóng)村干部和農(nóng)民意見建議，認(rèn)真了解群眾疾苦，受理群眾正當(dāng)訴求，回應(yīng)社會(huì)呼聲與關(guān)切，提供法律咨詢服務(wù)，自覺接受群眾監(jiān)督，使人民群眾通過檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法辦案和預(yù)防工作，既感受到法律的尊嚴(yán)和權(quán)威，又感受到人民檢察官的關(guān)心和溫暖，努力以預(yù)防工作的實(shí)際成效贏得人民群眾的信任和支持。

三、運(yùn)用科技手段，擴(kuò)大“五進(jìn)”活動(dòng)的受眾面

東寶區(qū)院建立健全了懲防職務(wù)犯罪網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組、網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作聯(lián)席會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)輿情信息分級(jí)監(jiān)測(cè)等工作體制，不斷推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，在騰訊網(wǎng)開通官方微博、公眾微信賬號(hào)，在荊門論壇注冊(cè)實(shí)名用戶。安排專人負(fù)責(zé)維護(hù)“兩微一論壇”，及時(shí)宣傳中央反腐倡廉動(dòng)態(tài)、檢察機(jī)關(guān)工作職能和懲防職務(wù)犯罪重大舉措、工作成果等，及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)友反腐倡廉關(guān)切，他們對(duì)區(qū)內(nèi)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部涉嫌貪污賄賂、瀆職侵權(quán)輿情及網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，實(shí)行24小時(shí)無間斷收?qǐng)?bào)。根據(jù)輿情事件敏感程度和影響大小，將輿情分為不同類型，分別制定應(yīng)急處置工作預(yù)案。同時(shí)，東寶區(qū)院不斷整合暢通舉報(bào)、咨詢等渠道，建立網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，引導(dǎo)網(wǎng)民合理表達(dá)訴求，并及時(shí)處理、回復(fù)網(wǎng)民反映問題，努力消除負(fù)面影響，形成了網(wǎng)絡(luò)良性互動(dòng)氛圍，尤其調(diào)動(dòng)了年輕群體參與職務(wù)犯罪預(yù)防的積極性。

東寶區(qū)院積極與移動(dòng)、聯(lián)通公司合作，建設(shè)檢察工作動(dòng)態(tài)信息平臺(tái)，通過舉報(bào)宣傳周活動(dòng)，共向轄區(qū)移動(dòng)、聯(lián)通手機(jī)用戶，發(fā)送警示教育廉政短信14萬條。根據(jù)近年來荊門市發(fā)生在老百姓身邊的典型案例，制作《醒悟》警示片，用樸實(shí)的語言、生動(dòng)的情節(jié)、錐心的感悟、清晰的畫面、透徹的法理，講述“手莫伸，伸手必被捉”的道理，引導(dǎo)和啟發(fā)公民自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，自覺秉公務(wù)、講操守、重行廉，做遵紀(jì)守法、廉政勤政的模范。該片在城區(qū)中心天鵝廣場(chǎng)和步行街大型LED顯示屏滾動(dòng)播放15天，并制作成警示宣傳教育光碟，贈(zèng)送給荊門市轄區(qū)內(nèi)的各單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)公眾觀看，深受社會(huì)各界肯定和贊揚(yáng)。

一位白發(fā)蒼蒼的陳志新大爺指著電視顯示屏，邊看邊笑著對(duì)檢察官小陳說：“你們播放的警示宣傳教育片主題突出、案例典型、情節(jié)逼真、寓教于理，讓公眾不僅能看得清、聽得懂、記得住、印象深，而且能觸及受教育者心靈，內(nèi)化為廉潔理念，外化為廉潔行為。”

四、搭建活動(dòng)載體，增加“五進(jìn)”活動(dòng)的深入度

思路決定出路，觀念影響發(fā)展。東寶區(qū)院根據(jù)高檢院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范檢察機(jī)關(guān)延伸法律監(jiān)督觸角促進(jìn)檢力下沉工作的指導(dǎo)意見》的要求，自覺深化法律監(jiān)督認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)預(yù)防發(fā)展優(yōu)勢(shì)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，充分挖掘預(yù)防潛質(zhì)，率先在荊門市主城區(qū)的瀏河、北門等12個(gè)社區(qū)設(shè)立檢察服務(wù)站，工作覆蓋面涉及荊門城區(qū)60%以上人口。為此，東寶區(qū)院結(jié)合實(shí)際在區(qū)域范圍內(nèi)聘請(qǐng)100多名社區(qū)網(wǎng)格管理員擔(dān)任兼職預(yù)防員，充分發(fā)揮其熟悉社區(qū)環(huán)境、聯(lián)系群眾密切、工作相近兼容的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，直接深入到機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校和社區(qū)，進(jìn)行檢察職能、預(yù)防工作的廣泛宣傳，不斷提高預(yù)防工作正能量。

社區(qū)檢察服務(wù)站成立以來，始終堅(jiān)持“立足檢察，融入社區(qū)，積極預(yù)防，服務(wù)居民”的工作理念，循著“責(zé)任到人、工作到位、服務(wù)到家、落實(shí)到底”的思路，把預(yù)防工作作為社區(qū)檢察重要業(yè)務(wù)工作之一，真正做到把預(yù)防職能延伸到最基層，把服務(wù)保障送到老百姓身邊，著力推進(jìn)預(yù)防違法犯罪的全面落實(shí)。一是堅(jiān)持全面預(yù)防。堅(jiān)持按照省院的統(tǒng)一部署和要求，將預(yù)防刑事犯罪、職務(wù)犯罪、訴訟違法三項(xiàng)預(yù)防職能進(jìn)行有效整合，構(gòu)建檢察機(jī)關(guān)預(yù)防違法犯罪工作大格局。二是堅(jiān)持服務(wù)群眾。圍繞以人為本、執(zhí)法為民要求，堅(jiān)持貼近社區(qū)、貼近實(shí)際、貼近居民，著力保障人民群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。三是堅(jiān)持多措并舉。充分利用社區(qū)檢察服務(wù)站扎根基層、貼近群眾的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，積極采取提示預(yù)警、警示教育、預(yù)防調(diào)查、預(yù)防咨詢、預(yù)防宣傳等各種手段和措施，推進(jìn)預(yù)防工作專業(yè)化、社會(huì)化。

篇6

2011年，我街道綜治工作的主要任務(wù)是：全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)、省委、市委全會(huì)、全省、南平市政法工作會(huì)議精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題和加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展這條主線，緊緊抓住人民群眾最關(guān)心的公共安全、權(quán)益保障、社會(huì)公平正義問題，以提升人民群眾幸福指數(shù)為導(dǎo)向，深入推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，深入推進(jìn)基層基礎(chǔ)建設(shè)，深入推進(jìn)“平安”建設(shè)，全面提升綜治工作整體水平，為順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展?fàn)I造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平正義的法治環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

充分發(fā)揮綜治職能，服務(wù)保障跨越發(fā)展。

1.有效服務(wù)發(fā)展大局。緊緊圍繞打好“五大戰(zhàn)役”、大干“十二五”開局之年的目標(biāo)，充分發(fā)揮綜治職能，有效服務(wù)發(fā)展大局。繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境治安專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大對(duì)破壞和阻撓重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)、工業(yè)園區(qū)發(fā)展和損害企業(yè)合法權(quán)益行為的打擊整治力度，嚴(yán)厲打擊借機(jī)滋事、干擾生產(chǎn)、阻擾施工、強(qiáng)買強(qiáng)賣以及涉黑涉惡犯罪的行為，優(yōu)化治安環(huán)境，確保重點(diǎn)工程項(xiàng)目順利實(shí)施。突出服務(wù)“三農(nóng)”工作，依法查處侵害農(nóng)村集體和農(nóng)民個(gè)體利益的違法犯罪行為，嚴(yán)厲打擊制販假種子、假農(nóng)藥、假化肥等坑農(nóng)害農(nóng)的違法犯罪活動(dòng)，保障農(nóng)村經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，運(yùn)用法律手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)社會(huì)關(guān)系，依法保護(hù)各類市場(chǎng)主體的合法權(quán)益，強(qiáng)化法律服務(wù)，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展環(huán)境。

2.切實(shí)改進(jìn)執(zhí)法方式。綜治部門要積極主動(dòng)推出便民利民措施，打造“一站式”的窗口，引入“一條龍”服務(wù)，運(yùn)用巡回審判、警務(wù)直通車、“QQ網(wǎng)絡(luò)警務(wù)室”等措施，更好的服務(wù)人民群眾。突出服務(wù)企業(yè)發(fā)展，慎重使用強(qiáng)制措施，做到“五個(gè)不輕易”：不輕易傳喚企業(yè)負(fù)責(zé)人、不輕易凍結(jié)企業(yè)賬戶、不輕易查封企業(yè)賬冊(cè)、不輕易扣押企業(yè)財(cái)產(chǎn)、不輕易開警車進(jìn)企業(yè)辦案，防止因執(zhí)法、司法不當(dāng)給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響；對(duì)經(jīng)濟(jì)糾紛案件，多用調(diào)解協(xié)商的辦法，慎重作出裁判決定；對(duì)執(zhí)行案件，靈活采取強(qiáng)制執(zhí)行、分期分批執(zhí)行、執(zhí)行和解等措施，爭(zhēng)取最好的法律效果和社會(huì)效果。

3.努力提升保障能力。準(zhǔn)確把握法律政策，嚴(yán)格區(qū)分經(jīng)濟(jì)糾紛與經(jīng)濟(jì)犯罪、改革探索中出現(xiàn)失誤與違法犯罪、執(zhí)行和運(yùn)用國(guó)家政策謀發(fā)展中出現(xiàn)偏差與鉆改革空子實(shí)施犯罪等方面的界限，依法懲治犯罪者，保護(hù)無辜者，支持改革者，努力營(yíng)造敢闖敢試、鼓勵(lì)創(chuàng)新、寬容失敗、干事創(chuàng)業(yè)的社會(huì)環(huán)境。著眼服務(wù)保障發(fā)展的需要，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)綜治工作，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)管理，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，更好地保障跨越發(fā)展。

著力化解矛盾糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

1.抓好源頭預(yù)防。廣泛開展群眾觀點(diǎn)再教育，進(jìn)一步提高政法干警的群眾工作能力，通過大走訪、大接訪、開門評(píng)警、回訪當(dāng)事人等方式，密切群眾關(guān)系，維護(hù)群眾利益。做好保障和改善民生工作，積極為人民群眾排憂解難，努力從源頭上預(yù)防矛盾糾紛。落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，作決策上項(xiàng)目要做好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)評(píng)估，堅(jiān)持做到“三個(gè)不實(shí)施”：即群眾不支持的不實(shí)施，與民爭(zhēng)利的不實(shí)施，條件不成熟的不實(shí)施，努力從源頭上減少矛盾糾紛。深入推行“路線圖”，扎實(shí)做好工作，切實(shí)把糾紛解決在當(dāng)?shù)?，化解在基層?/p>

2.抓好全面排查。切實(shí)做到街道每半月拉網(wǎng)排查，村每周流動(dòng)排查，行業(yè)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)排查，特別是要深入排查因項(xiàng)目建設(shè)、征地拆遷、山林糾紛、涉法涉訴等引發(fā)的重點(diǎn)矛盾，切實(shí)把影響社會(huì)穩(wěn)定的突出矛盾和問題隱患掌握住。強(qiáng)化各級(jí)綜治成員單位在排查化解矛盾糾紛工作中的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)的職能，落實(shí)矛盾糾紛排查、信息報(bào)送、分析研判機(jī)制，全面排查調(diào)處社會(huì)矛盾糾紛。

3.抓好調(diào)解落實(shí)。著眼于“事要解決”，健全完善黨政主導(dǎo)、多元化解的“大調(diào)解”工作體系，建立健全行業(yè)性調(diào)委會(huì)等調(diào)解組織及市、鄉(xiāng)、村、組四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，完善落實(shí)矛盾糾紛多元調(diào)解銜接機(jī)制、醫(yī)患糾紛“五位一體”化解機(jī)制、道路交通事故糾紛多位一體解決機(jī)制。堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則，綜合施策，依法調(diào)解，積極化解各類矛盾糾紛。尤其要重視做好涉法涉訴重信重訪排查化解和執(zhí)行積案清理工作，努力實(shí)現(xiàn)今年上半年把進(jìn)京非正常訪積案妥善化解的目標(biāo)。繼續(xù)開展案件評(píng)查活動(dòng)，嚴(yán)格責(zé)任追究，預(yù)防和減少新的涉法涉訴案件。以發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處置得好為目標(biāo)，著力源頭預(yù)防、初始化解和妥善處置群眾性事件。

推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，提高社會(huì)管理水平。

1.強(qiáng)化流動(dòng)人口的服務(wù)管理。建立流動(dòng)人口信息服務(wù)管理平臺(tái)，全面采集流動(dòng)人口和出租房屋信息，準(zhǔn)確掌握流動(dòng)人口現(xiàn)實(shí)動(dòng)態(tài)，切實(shí)做到底數(shù)清，情況明。做好對(duì)流動(dòng)人口服務(wù)工作，著力解決流動(dòng)人口就業(yè)、就醫(yī)、居住、子女就學(xué)等困難。及時(shí)研究解決流動(dòng)人口服務(wù)管理中遇到的新情況新問題，不斷提升流動(dòng)人口服務(wù)管理水平。

2.增強(qiáng)綜治專項(xiàng)工作實(shí)效。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)刑滿釋放解除勞教人員安置幫教工作的若干意見》，加強(qiáng)對(duì)刑釋解教人員的管教，重點(diǎn)加強(qiáng)刑釋解教人員的有效銜接、常態(tài)化管控工作，強(qiáng)化并規(guī)范公安、司法、法院、監(jiān)獄、社區(qū)的對(duì)接工作，加強(qiáng)和改進(jìn)教育改造與安置幫教工作，幫助刑釋解教人員更好地融入社會(huì)。推進(jìn)社區(qū)矯正工作，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)外執(zhí)行罪犯的管理，有效預(yù)防脫漏管和重新犯罪。積極預(yù)防青少年違法犯罪，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)閑散青少年、流浪兒童、服刑人員的未成年子女、留守兒童等群體的教育、救助和管理工作，千方百計(jì)解決其就學(xué)、就業(yè)問題；探索建立對(duì)未成年人的初犯、偶犯免除前科報(bào)告義務(wù)制度；加強(qiáng)對(duì)肇事肇禍精神病人、有報(bào)復(fù)社會(huì)傾向人員、“”癡迷人員等重點(diǎn)人員的管理控制，有效預(yù)防、減少個(gè)人極端暴力事件。強(qiáng)化校園及周邊社會(huì)治安綜合治理措施，深化平安校園創(chuàng)建活動(dòng)。繼續(xù)開展平安鐵路創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)鐵路護(hù)路聯(lián)防工作。

3.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的管控。積極構(gòu)建網(wǎng)上治安防控體系，著力提高網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)處置、偵查打擊、防范控制能力，及時(shí)封堵、刪除有害信息。建立健全網(wǎng)上輿情引導(dǎo)運(yùn)作和處置機(jī)制，充分發(fā)揮輿情引導(dǎo)員隊(duì)伍的作用，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的司法個(gè)案、突發(fā)事件的網(wǎng)上輿論，化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。

4.強(qiáng)化社會(huì)組織的服務(wù)管理。堅(jiān)持分類管理、區(qū)別對(duì)待。對(duì)中介組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、志愿服務(wù)組織和民間公益性組織，要充分發(fā)揮他們?cè)趨⑴c社會(huì)管理、提供公共服務(wù)等方面的積極作用。對(duì)敏感類社會(huì)組織，民政、公安等部門要加強(qiáng)協(xié)作配合，建立內(nèi)部會(huì)商機(jī)制，摸清底數(shù)、納入視線，加強(qiáng)監(jiān)管。對(duì)境外非政府組織，堅(jiān)持利用、防范兩手抓，堅(jiān)決抵制和防范其對(duì)我進(jìn)行滲透破壞活動(dòng)。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)政治類、宗教類社會(huì)組織和境外非政府組織的監(jiān)管，及時(shí)掌握其政治背景和現(xiàn)實(shí)活動(dòng)情況，對(duì)實(shí)施滲透破壞活動(dòng)的，要依法予以取締。

強(qiáng)化打防管控措施，確保社會(huì)治安平穩(wěn)。

1.嚴(yán)厲打擊違法犯罪。要嚴(yán)厲打擊危害國(guó)家安全的違法犯罪。深化、反恐怖、反滲透、反顛覆斗爭(zhēng)，健全完善情報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)，提升預(yù)知預(yù)警預(yù)防能力；嚴(yán)密防范和嚴(yán)厲打擊“”等組織搗亂破壞活動(dòng)，健全完善預(yù)防、懲治和教育轉(zhuǎn)化長(zhǎng)效機(jī)制；講究斗爭(zhēng)策略，妥善處置地下宗教、民間“保釣”等敏感問題；高度重視“維權(quán)”領(lǐng)域的斗爭(zhēng)，對(duì)境內(nèi)外敵對(duì)分子敢于挑戰(zhàn)政治底線的違法犯罪活動(dòng)，要旗幟鮮明，依法堅(jiān)決打擊，切實(shí)維護(hù)國(guó)家安全和政治穩(wěn)定。要嚴(yán)厲打擊刑事違法犯罪。始終保持嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì)，突出打擊嚴(yán)重影響群眾安全感的黑惡勢(shì)力犯罪、涉槍涉爆犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪、電信詐騙犯罪、拐賣婦女兒童犯罪、“兩搶一盜”犯罪和“黃賭毒”違法犯罪，以及個(gè)人極端暴力行為報(bào)復(fù)社會(huì)的各類犯罪，切實(shí)解決突出治安問題，堅(jiān)決遏制刑事案件高發(fā)勢(shì)頭，提高人民群眾的安全感。

2.嚴(yán)密社會(huì)治安防控。進(jìn)一步健全完善點(diǎn)線面相結(jié)合、人防物防技防相結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的社會(huì)治安防控體系。突出城區(qū)主要路段、校園、公共復(fù)雜場(chǎng)所以及農(nóng)村重要集鎮(zhèn)等要害部位的防控，進(jìn)一步擴(kuò)大視頻監(jiān)控覆蓋范圍，提高對(duì)社會(huì)面的治安防控能力。突出重大節(jié)慶、敏感節(jié)點(diǎn)及相關(guān)重大活動(dòng)等重要時(shí)段的防控，尤其要重視建黨90周年節(jié)慶的安保工作，集中防范力量，強(qiáng)化安保措施，確保萬無一失。突出消防、交通、安全生產(chǎn)等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域的防控，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大檢查督促，強(qiáng)化責(zé)任追究，預(yù)防和減少發(fā)生各類事故，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

3.強(qiáng)化治安重點(diǎn)整治。集中整治人民群眾反映強(qiáng)烈的“”、虛假信息詐騙、制販吸毒等突出治安問題，繼續(xù)采取領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、掛牌督辦、派駐工作隊(duì)等有效措施，按照有機(jī)構(gòu)、有方案、有部署、有行動(dòng)、有成效“五個(gè)有”的要求，集中力量深入開展重點(diǎn)整治，限期改變治安面貌。重點(diǎn)抓好學(xué)校及周邊治安整治，加強(qiáng)學(xué)校安保工作，落實(shí)人防、物防、技防措施，筑牢學(xué)校安全防線。繼續(xù)開展維護(hù)正常醫(yī)療秩序?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng)，依法依規(guī)調(diào)處醫(yī)患糾紛，保障正常醫(yī)療秩序。

4.深化“平安”建設(shè)。繼續(xù)把平安建設(shè)納入各級(jí)黨委、政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，圍繞創(chuàng)建目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，鞏固拓展提升。深化平安街道、村、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)，拓展金融、交通、鐵路、邊界等行業(yè)系統(tǒng)的創(chuàng)建，不斷提升創(chuàng)建水平。要強(qiáng)化平安創(chuàng)建責(zé)任，把平安創(chuàng)建與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、精神文明創(chuàng)建等工作結(jié)合起來，作為評(píng)選文明單位和黨建先進(jìn)單位的前提條件。要豐富創(chuàng)建內(nèi)容，注重培育亮點(diǎn)，提高創(chuàng)建實(shí)效。

強(qiáng)化基層基礎(chǔ)建設(shè)，打牢社會(huì)穩(wěn)定基礎(chǔ)。

篇7

一、明確工作任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。按照上級(jí)部署要求，組織召開區(qū)紀(jì)委十二屆二次全體會(huì)議，深入學(xué)習(xí)貫徹了中央和省、市紀(jì)委全會(huì)精神，明確了2012年全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)。深入63個(gè)區(qū)直部門單位開展述廉民主評(píng)議和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制專項(xiàng)檢查，通報(bào)了檢查結(jié)果，推動(dòng)了反腐倡廉各項(xiàng)工作的落實(shí)。

二、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保政令暢通。圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，加強(qiáng)對(duì)住房保障、校舍改造工程、樓院綜合整治等為民辦實(shí)事項(xiàng)目實(shí)施情況的監(jiān)督，促進(jìn)民生工程依法、規(guī)范、按計(jì)劃推進(jìn)。加強(qiáng)對(duì)政府投資重點(diǎn)項(xiàng)目的監(jiān)督檢查，及時(shí)查糾了部分工程項(xiàng)目存在的問題。深化工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理，排查整改投資額500萬元以上工程項(xiàng)目37個(gè)。深入推進(jìn)工程項(xiàng)目信息公開和誠(chéng)信體系建設(shè)，抓好工程建設(shè)項(xiàng)目信息和信用信息的集中化、常態(tài)化公開，公布信息2077條。

三、深化廉政教育，打牢思想根基。深入開展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和從政道德教育，把培育廉潔價(jià)值理念貫穿于領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)、選拔、管理和使用全過程，探索建立了領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政考試制度，組織16名進(jìn)入公示階段的擬提拔重用處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加了任前廉政考試?！度?qǐng)?bào)》等媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道。加強(qiáng)節(jié)日期間的黨風(fēng)廉政宣傳教育，增強(qiáng)了黨員干部廉潔過節(jié)的意識(shí)。抓實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息的收集、研判和處置工作，整理上報(bào)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論文章38篇，提升了網(wǎng)絡(luò)輿情處置能力。

四、深化科技防腐和崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，推進(jìn)源頭防腐。調(diào)整完善行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)，壓縮自由裁量空間，啟動(dòng)了對(duì)行政處罰裁量新標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行。積極推進(jìn)行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，建成并啟用了執(zhí)法監(jiān)督系統(tǒng)、網(wǎng)上服務(wù)大廳。規(guī)范行政處罰流程，運(yùn)行網(wǎng)上行政處罰業(yè)務(wù)系統(tǒng)，制定出臺(tái)了《區(qū)網(wǎng)上行政處罰與執(zhí)法監(jiān)督管理辦法（試行）》，促進(jìn)了行政處罰權(quán)的規(guī)范透明運(yùn)行。完善廉政預(yù)警防控管理系統(tǒng)，探索構(gòu)建包括“制單、跟單、評(píng)單”等三個(gè)環(huán)節(jié)的“跟單式”監(jiān)督新模式，促進(jìn)了“三重一大”重要事項(xiàng)決策制度的落實(shí)。《重大決策“跟單”監(jiān)督》被《日?qǐng)?bào)》頭版登載。

五、狠抓作風(fēng)建設(shè)，密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)建設(shè)，查處行政部門不作為、亂作為、推諉扯皮以及行政執(zhí)法不規(guī)范等突出問題。積極組織《民生在線》上線工作，對(duì)群眾提出的387條意見建議，進(jìn)行責(zé)任分解、跟蹤督辦、認(rèn)真回復(fù)，確保了群眾反映的問題得到妥善解決。對(duì)《糾風(fēng)網(wǎng)》受理的40件事項(xiàng)、行政效能投訴受理的17件事項(xiàng)均作了及時(shí)有效處理。扎實(shí)開展了市級(jí)基層行風(fēng)建設(shè)示范窗口的評(píng)選推薦活動(dòng)。積極開展黨務(wù)公開外網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)一步拓展了黨務(wù)公開的途徑和形式。

六、依紀(jì)依法辦案，維護(hù)黨政紀(jì)嚴(yán)肅性。堅(jiān)持依紀(jì)依法安全文明辦案，加強(qiáng)案件監(jiān)督管理，立查案件1起，處結(jié)1起。集中排查矛盾糾紛，加強(qiáng)節(jié)假日和各級(jí)兩會(huì)期間值班，辦理舉報(bào)10件次，未發(fā)生業(yè)務(wù)內(nèi)進(jìn)京到省上訪問題。對(duì)受處分黨員、干部的處分決定執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保了處分決定執(zhí)行到位。

七、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍素質(zhì)。扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，制定了學(xué)習(xí)制度和方案，開展了學(xué)習(xí)討論交流。組織參加各類培訓(xùn)10人次，干部隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提升。充分發(fā)揮派駐機(jī)構(gòu)職能作用，強(qiáng)化對(duì)駐在部門“三重一大”事項(xiàng)決策監(jiān)督制度的輔導(dǎo)，派駐機(jī)構(gòu)作用進(jìn)一步發(fā)揮。深入開展信息調(diào)研工作，信息工作考核成績(jī)繼續(xù)保持全市領(lǐng)先。

第二季度，我們將圍繞貫徹落實(shí)中央和省、市紀(jì)委全會(huì)精神，緊緊把握反腐倡廉工作的總體要求，按照年初確定的目標(biāo)，明確責(zé)任分工，主要抓好以下幾項(xiàng)工作。

一是深入推進(jìn)公開工作。認(rèn)真開展黨務(wù)公開工作“回頭看”，進(jìn)一步規(guī)范黨務(wù)公開內(nèi)容和程序，豐富和創(chuàng)新黨務(wù)公開形式，落實(shí)保障黨員主體地位和民利的各項(xiàng)制度，建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，努力創(chuàng)建一批黨務(wù)公開工作示范點(diǎn)。加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。圍繞行政審批、行政執(zhí)法、工程建設(shè)、辦事服務(wù)等公眾關(guān)注事項(xiàng)，豐富公開渠道和形式，完善制度建設(shè)，構(gòu)建全方位、多層次的信息公開網(wǎng)絡(luò)體系。整合資源現(xiàn)有資源，拓展服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化辦事流程，建立區(qū)街社區(qū)三級(jí)聯(lián)運(yùn)的政務(wù)服務(wù)體系，進(jìn)一步提高行政效能和公共服務(wù)能力。

二是深化工程治理工作。圍繞提高對(duì)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)管效能，扎實(shí)抓好新建、在建工程項(xiàng)目的全程監(jiān)管，重點(diǎn)檢查基本建設(shè)程序、招標(biāo)采購(gòu)、資金管理等環(huán)節(jié)。出臺(tái)《區(qū)政府投資項(xiàng)目中介機(jī)構(gòu)庫(kù)管理辦法》，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為，提高財(cái)政資金的使用效益。

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。深入開展“嚴(yán)明黨的紀(jì)律，保持黨的純潔性”主題教育活動(dòng)。制定活動(dòng)實(shí)施意見，對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。組織參加全市“保持黨的純潔性”黨政紀(jì)知識(shí)競(jìng)賽。

四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。針對(duì)機(jī)關(guān)和干部隊(duì)伍作風(fēng)方面存在的突出問題，制定集中整治方案，重點(diǎn)解決庸、懶、散和慢、拖、瞞等問題。加大效能監(jiān)察力度，暢通監(jiān)督渠道，采取明查暗訪、電子監(jiān)察等多種形式受理投訴，建立效能投訴快速轉(zhuǎn)辦機(jī)制，確保5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù)。引入社會(huì)監(jiān)督，開展網(wǎng)絡(luò)評(píng)議，建立監(jiān)督員隊(duì)伍，開展效能監(jiān)察專項(xiàng)治理，加大問責(zé)力度，推動(dòng)各項(xiàng)工作全面提速增效。

篇8

金融業(yè)成為信息化進(jìn)程的前沿陣地，具有電子化進(jìn)程啟動(dòng)早、數(shù)字化應(yīng)用水平高等得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。未來，中國(guó)銀行業(yè)將從經(jīng)營(yíng)、管理、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制等層面全面推進(jìn)信息化進(jìn)程。

夯實(shí)信息化基礎(chǔ)。商業(yè)銀行需要進(jìn)一步整合企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)資源，建立囊括經(jīng)營(yíng)、管理、銷售、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的指標(biāo)管理與數(shù)據(jù)采集體系，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，豐富非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的采集儲(chǔ)存。

信息化經(jīng)營(yíng)。商業(yè)銀行信息化意味著經(jīng)營(yíng)側(cè)重將由實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)向虛擬網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)支付和便攜式服務(wù)轉(zhuǎn)移，業(yè)界對(duì)金融實(shí)驗(yàn)室、智能網(wǎng)點(diǎn)、未來銀行建設(shè)的熱情，已為傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)的智能化蛻變埋下伏筆。

信息化管理。一是轉(zhuǎn)變管理方式，提高商業(yè)銀行各類管理流程系統(tǒng)化水平，增強(qiáng)營(yíng)銷與管理人員的移動(dòng)辦公能力。二是轉(zhuǎn)變管理機(jī)制，由傳統(tǒng)的人工控制、制度約束向系統(tǒng)控制、模型監(jiān)測(cè)轉(zhuǎn)型。三是轉(zhuǎn)變?nèi)瞬沤Y(jié)構(gòu)與隊(duì)伍建設(shè)方向，商業(yè)銀行將更加注重信息化人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備，數(shù)據(jù)分析師、精算師、模型分析師等將成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

信息化創(chuàng)新。產(chǎn)品創(chuàng)新將逐步從行政引導(dǎo)、目標(biāo)引導(dǎo)向訴求引導(dǎo)、市場(chǎng)引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用將實(shí)現(xiàn)模塊化、參數(shù)化改造，通過信息化要素重組快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，提高創(chuàng)新效率。同時(shí)，金融創(chuàng)新需要建立囊括需求編制、項(xiàng)目管理、跟蹤評(píng)估等環(huán)節(jié)在內(nèi)的系統(tǒng)化管理模式和完整的評(píng)價(jià)機(jī)制，從而形成產(chǎn)品創(chuàng)新的長(zhǎng)效機(jī)制。

關(guān)注信息質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)防控。一是要逐步提高信息質(zhì)量，完善數(shù)據(jù)管理體系，實(shí)施數(shù)據(jù)質(zhì)量治理，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的建立。二是要嚴(yán)格控制信息安全，建立信息查閱、使用、共享的管理制度，明確信息應(yīng)用管理權(quán)責(zé)，提高系統(tǒng)和信息應(yīng)用的災(zāi)備應(yīng)急能力。三是建立信息化的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，擴(kuò)大信息化模型監(jiān)測(cè)范疇，建立自動(dòng)響應(yīng)和聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)預(yù)警和輿情信息的共享傳輸，探索“大數(shù)據(jù)”時(shí)代突發(fā)事件趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。

可見，金融業(yè)信息化勢(shì)在必行，共融、聯(lián)動(dòng)、高效、智能將成為商業(yè)銀行信息化的關(guān)鍵，信息化進(jìn)程將給現(xiàn)代商業(yè)銀行帶來巨大變化。

信息化改變商業(yè)銀行營(yíng)銷和銷售管理模式。一方面，傳統(tǒng)的產(chǎn)品供給型營(yíng)銷向需求引導(dǎo)和潛力挖掘型營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，“大數(shù)據(jù)”背景下以數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的事件式營(yíng)銷、交叉營(yíng)銷、接觸點(diǎn)式營(yíng)銷將成為提升銷售業(yè)績(jī)的源動(dòng)力。另一方面，信息化共享將打破部門銷售管理格局，建立以客戶為中心，公私結(jié)合的綜合營(yíng)銷模式，逐漸形成跨部門、跨專業(yè)、跨領(lǐng)域的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷機(jī)制。

信息化推進(jìn)商業(yè)銀行服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)優(yōu)化。商業(yè)銀行通過柜面與自助、物理與電子渠道的信息化整合，精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)多崗位和跨專業(yè)聯(lián)動(dòng)、促進(jìn)信息互通共享，實(shí)現(xiàn)面向客戶的智能化服務(wù)。同時(shí)，通過網(wǎng)點(diǎn)、電子銀行、移動(dòng)終端等渠道的信息互通，商業(yè)銀行將更加注重客戶體驗(yàn)，形成“全流程、一體化”綜合服務(wù)模式。

篇9

著力提高服務(wù)發(fā)展大局能力，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。按照黨的十精神，深入貫徹落實(shí)中央和省委關(guān)于平安建設(shè)的各項(xiàng)決策部署，以改革創(chuàng)新的精神，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)深入推進(jìn)“平安平湖”建設(shè)，切實(shí)做到服務(wù)全局、服務(wù)中心、服務(wù)發(fā)展。牢固樹立中心意識(shí)。進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，緊扣全市中心工作，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的支持力度，依法妥善處置“三改一拆”、城市有機(jī)更新、水污染治理等工作中的問題。協(xié)調(diào)發(fā)揮好政治、組織優(yōu)勢(shì)和司法手段的作用，采取調(diào)解、仲裁、和解等方法，竭力尋找各方利益的平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一。努力維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序。不斷完善企業(yè)合法性經(jīng)營(yíng)聯(lián)合調(diào)查機(jī)制，堅(jiān)持差異化處置小微企業(yè)訴訟，依法嚴(yán)厲打擊針對(duì)企業(yè)的金融詐騙、合同詐騙、高利借貸、暴力逼債等妨害企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的違法犯罪活動(dòng)，深入開展打擊企業(yè)主欠薪逃匿專項(xiàng)行動(dòng)，有效預(yù)防和妥善處置因欠薪逃匿引發(fā)的，切實(shí)維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序。不斷優(yōu)化服務(wù)措施。實(shí)施企業(yè)幫扶專項(xiàng)行動(dòng)，及時(shí)為企業(yè)提供法律服務(wù)。組織力量預(yù)防化解企業(yè)矛盾，妥善處理涉企經(jīng)濟(jì)糾紛。鞏固“綜治進(jìn)民企”工作，深化政法系統(tǒng)中層干部擔(dān)任企業(yè)綜治指導(dǎo)員制度，廣泛開展走訪基層、幫扶企業(yè)等服務(wù)活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、小微企業(yè)的有效服務(wù)，切實(shí)營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

著力提高化解矛盾糾紛能力，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定?；饷芗m紛是確保社會(huì)和諧穩(wěn)定的前提和基礎(chǔ)，堅(jiān)持從群眾最關(guān)心、最期盼解決的具體問題入手，發(fā)揮群眾在平安建設(shè)中的主體作用，始終關(guān)注輿情民意，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，有效化解矛盾糾紛。狠抓源頭治理。堅(jiān)持重大決策社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，最大限度避免和減少因決策不當(dāng)、時(shí)機(jī)不成熟、操作程序不規(guī)范而給社會(huì)穩(wěn)定帶來的沖擊，努力從源頭上預(yù)防和減少社會(huì)矛盾的發(fā)生。健全各級(jí)黨委（黨組）定期社會(huì)穩(wěn)定分析制度，落實(shí)情報(bào)信息會(huì)商和分析研判制度，不斷提高預(yù)知預(yù)警、預(yù)防預(yù)控能力。狠抓排查調(diào)處。深入開展矛盾糾紛化解專項(xiàng)行動(dòng)，以市、鎮(zhèn)街道、村社區(qū)三級(jí)“聯(lián)調(diào)中心”為平臺(tái)，健全調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，建立調(diào)解專家?guī)欤胧紫{(diào)解員制度，不斷完善拓展醫(yī)患糾紛、勞資糾紛、交通事故、土地承包和新居民調(diào)委會(huì)等行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)，切實(shí)提高調(diào)解工作的針對(duì)性和成功率。狠抓積案化解。繼續(xù)采取領(lǐng)導(dǎo)包案，落實(shí)“一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)班子、一套方案、一抓到底”辦法，綜合運(yùn)用各種手段和方式妥善化解。對(duì)重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員，落實(shí)三色預(yù)警機(jī)制，確保問題解決在基層、矛盾化解在當(dāng)?shù)亍?/p>

著力提高駕馭治安局勢(shì)能力，保障人民群眾安全。經(jīng)濟(jì)社會(huì)越發(fā)展，群眾對(duì)平安建設(shè)的要求越高，對(duì)社會(huì)治安的要求也越來越強(qiáng)烈，必須努力順應(yīng)群眾新期盼，守土有責(zé)，保一方平安。始終堅(jiān)持高壓態(tài)勢(shì)。不斷擠壓犯罪空間，堅(jiān)持既破大案又破小案，著力完善“命案必破、黑惡必除、丑惡必掃、盜搶必打、贓物必追”的嚴(yán)打整治長(zhǎng)效機(jī)制，重點(diǎn)打擊有組織團(tuán)伙犯罪、黑惡勢(shì)力犯罪、重大暴力犯罪、“兩搶一盜”多發(fā)財(cái)犯罪，以及社會(huì)反映強(qiáng)烈的、賭博、高利貸和傳銷等犯罪。健全完善治安防控體系。繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)治安動(dòng)態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，完善街路面治安視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)單位內(nèi)部視頻監(jiān)控建設(shè)，加快形成以信息情報(bào)為主導(dǎo)，街面巡邏、城鄉(xiāng)社區(qū)村居、單位和行業(yè)場(chǎng)所、區(qū)域聯(lián)動(dòng)、技術(shù)視頻防控、“虛擬社會(huì)”以及心里防控等七大防控網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)的動(dòng)態(tài)防控體系。不斷強(qiáng)化群防群治力量。繼續(xù)加強(qiáng)村級(jí)專業(yè)巡防等群防群治力量建設(shè)，壯大平安志愿者隊(duì)伍，深化“鄰里守望”、“治安崗哨”等活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員干部、治安積極分子、調(diào)解信息員、網(wǎng)格長(zhǎng)、村民群眾等社會(huì)各方面力量在維護(hù)社會(huì)治安工作中的作用，最大限度地震懾和減少犯罪。

著力提高社會(huì)管理創(chuàng)新能力，確保社會(huì)公共安全。社會(huì)管理說到底是對(duì)人的服務(wù)管理。做好社會(huì)管理工作，必須多管齊下，多措并舉，有效提高廣大人民群眾的安全感和滿意度。完善工作體系。加快形成“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會(huì)協(xié)同、公眾參與、法治保障”的社會(huì)管理體制，充分發(fā)揮市社會(huì)管理綜合治理委員會(huì)下設(shè)專項(xiàng)工作組的作用，分工負(fù)責(zé)，協(xié)同配合，抓好督查，推動(dòng)落實(shí)。抓住重點(diǎn)人群。以戶籍制度改革為契機(jī)，進(jìn)一步深化對(duì)新居民的服務(wù)管理，積極保障特殊人群合法權(quán)益，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)矯正人員、歸正人員、精神病人、吸毒人員等特殊群體的服務(wù)和管理，強(qiáng)化對(duì)肇事肇禍精神病人的救助及強(qiáng)制醫(yī)療措施。繼續(xù)做好社會(huì)閑散青少年以及服刑人員未成年子女等重點(diǎn)青少年群體的幫教工作，形成社會(huì)、學(xué)校、家庭和民警“四位一體”的幫教工作格局。突出重點(diǎn)領(lǐng)域。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)行政責(zé)任和主體責(zé)任，健全完善公共安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，突出重點(diǎn)領(lǐng)域的防控和監(jiān)管，著力抓好學(xué)校安全、校車安全、交通安全、消防安全、食品安全和公共衛(wèi)生安全，有效防范和遏制各類事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

著力提高基層綜治協(xié)調(diào)能力，夯實(shí)平安創(chuàng)建基石。基層安則大局穩(wěn)。堅(jiān)持把更多精力、注意力放到基層，把人力、物力、財(cái)力更多地投到基層，筑牢維護(hù)和諧穩(wěn)定的第一道防線。千方百計(jì)強(qiáng)化基層基礎(chǔ)。探索建立鎮(zhèn)街道黨委政法委，統(tǒng)籌基層政法工作資源，實(shí)現(xiàn)基層政法工作由“單打獨(dú)斗”向“齊抓共管”轉(zhuǎn)變。著力推進(jìn)鎮(zhèn)街道社會(huì)服務(wù)管理中心規(guī)范化建設(shè)，大力加強(qiáng)公安派出所、交巡警中隊(duì)、司法所、人民法庭、檢察室等基層政法單位建設(shè)，使基層政法單位真正成為維穩(wěn)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。繼續(xù)深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”，把社會(huì)管理服務(wù)工作落實(shí)到相應(yīng)網(wǎng)格，真正做到“人在網(wǎng)格內(nèi)接受服務(wù)、事在網(wǎng)格中得到解決”。堅(jiān)持不懈深化平安創(chuàng)建。以深化平安村（社區(qū)）建設(shè)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)各行業(yè)、各領(lǐng)域系列平安創(chuàng)建活動(dòng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)省級(jí)平安市“九連冠”，勇奪“平安銀鼎”。深入開展“平安綜治宣傳進(jìn)萬家”活動(dòng)，進(jìn)一步提高居民群眾對(duì)平安建設(shè)的知曉率、參與率和滿意率。積極穩(wěn)妥加強(qiáng)輿情管控。以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)實(shí)名登記制為契機(jī)，進(jìn)一步完善市網(wǎng)絡(luò)輿論管理服務(wù)中心運(yùn)作，推進(jìn)部門、鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)微博建設(shè)，著力強(qiáng)化輿論引導(dǎo)、部門溝通、信息傳達(dá)和輿情應(yīng)對(duì)等機(jī)制，防止網(wǎng)上非法活動(dòng)向現(xiàn)實(shí)社會(huì)轉(zhuǎn)移發(fā)展。

篇10

開學(xué)條件保障情況組織師生按時(shí)返校情況。教職員工是否及時(shí)到崗，學(xué)生是否按時(shí)返校。學(xué)工部,人事處 3月4日

落實(shí)學(xué)生資助政策情況。是否積極落實(shí)國(guó)家資助政策，是否出現(xiàn)學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。學(xué)工部 3月4日

教材和教輔材料符合國(guó)家規(guī)定要求情況。是否及時(shí)在開課前將課本發(fā)放到學(xué)生手中，是否違背自愿原則強(qiáng)制學(xué)生訂購(gòu)教輔材料。教務(wù)處,圖書館韓文仲 3月4日

實(shí)驗(yàn)室及實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)保障情況。實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)場(chǎng)所及其設(shè)施設(shè)備配置是否符合教學(xué)需要，運(yùn)行維護(hù)是否符合規(guī)范。國(guó)資處 3月4日

后勤保障情況。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備、教學(xué)終端等各種教學(xué)設(shè)施設(shè)備及生活設(shè)施設(shè)備是否經(jīng)過檢修維護(hù)，飲食、住宿、水電暖等各項(xiàng)后勤保障工作是否到位。信息技術(shù)中心,國(guó)資處,后勤管理處 3月4日

經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制落實(shí)情況。財(cái)務(wù)處 3月4日

開學(xué)主題教育活動(dòng)情況。是否做好新生態(tài)心理健康普查和心理危機(jī)排查工作，對(duì)心理危機(jī)事件做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)。學(xué)工部 3月4日

校舍安全管理校舍隱患排查情況。是否建立危舊房屋排查整治臺(tái)賬，尤其是對(duì)老校區(qū)危舊房屋建立整治規(guī)劃，即使維修、改造和加固，對(duì)D級(jí)危房是否即使封存并落實(shí)拆除措施。后勤管理處 3月4日

食品與飲水安全管理食品與飲水安全管理情況。是否加強(qiáng)食品安全和衛(wèi)生防疫工作，不斷完善學(xué)校食堂就餐環(huán)境。學(xué)校食堂食品采購(gòu)環(huán)節(jié)、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)、加工環(huán)節(jié)等是否存在衛(wèi)生和安全隱患。自備水源、二次供水及直飲水設(shè)施、食堂蓄水池等是否清潔、消毒，是否進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。后勤管理處 3月4日

校園安全管理和安全教育學(xué)?！叭馈苯ㄔO(shè)落實(shí)情況。學(xué)校是否配齊必要的安全防護(hù)、應(yīng)急處置裝備，校園重點(diǎn)部位是否安裝視頻監(jiān)控，寄宿制校園是否設(shè)專職宿舍管理員，校園安全管理制度是否完善。安全工作處(部),學(xué)工部 3月4日

重點(diǎn)領(lǐng)域治理情況。是否嚴(yán)防溺水事故，堅(jiān)決避免群體性溺水事故。是否防止校園擁擠踩踏事故，維持好高峰時(shí)段學(xué)生上下樓秩序。是否強(qiáng)化校園消防安全防控，落實(shí)消防安全責(zé)任制，定期檢查消防設(shè)施和器材配置及完好有效情況，組織開展消防演練和應(yīng)急疏散演練，消除安全事故隱患。安全工作處(部) 3月4日

高校校園安全穩(wěn)定情況。是否落實(shí)反恐工作責(zé)任制要求，強(qiáng)化應(yīng)急處突工作準(zhǔn)備，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全和輿論引導(dǎo)，確保高校安全穩(wěn)定。是否加強(qiáng)為先化學(xué)品及特種設(shè)備的管理，即使處理學(xué)校試驗(yàn)用廢棄?；罚⒙鋵?shí)處置備案制度，及時(shí)消除安全隱患。安全工作處(部),國(guó)資處 3月4日

防范非法入侵校園導(dǎo)致學(xué)生傷亡情況。各地各校是否制定健全輿情信息分析安全預(yù)警快速反應(yīng)和排查化解聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制和工作責(zé)任制，是否加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作隊(duì)伍建設(shè)，是否定期開展安全應(yīng)急演練工作，是否經(jīng)常性對(duì)師生開展法制教育和公共安全教育。安全工作處(部) 3月4日