導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電子商務(wù)技能，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1中職電子商務(wù)專業(yè)基本技能訓(xùn)練的必要性分析

對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)的基本技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，是目前我國(guó)中職教育職業(yè)技能教育特點(diǎn)的根本要求，畢業(yè)生自身技能水平的高低，直接影響到今后在企業(yè)中的作用。如何提高學(xué)生的專業(yè)技能非常關(guān)鍵，中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生更加注重的是崗位技能的操作，因?yàn)橹新殞W(xué)生在校時(shí)間較短，想要進(jìn)一步的發(fā)展自己的技能，要通過(guò)走入社會(huì)來(lái)完成，因此，對(duì)于中職電子商務(wù)學(xué)生，他們所學(xué)習(xí)的目的并不是學(xué)術(shù)上有多高深，而是要求在專業(yè)技術(shù)上的嫻熟，所以，我們?cè)谡n程的設(shè)置上應(yīng)該適當(dāng)?shù)臏p少理論課程，多安排一些崗位實(shí)用性技能訓(xùn)練，尤其是要強(qiáng)化基本技能的訓(xùn)練，這樣，才能真正的體現(xiàn)出中職教育的特點(diǎn)。此外。要提高中職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力，逐步強(qiáng)化電子商務(wù)的基本技能訓(xùn)練。不管是印刷行業(yè)還是廣告行業(yè)，如果學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)得到強(qiáng)化，學(xué)生也就多了一項(xiàng)從業(yè)的基礎(chǔ)。

2電子商務(wù)專業(yè)基本技能項(xiàng)目的確定

2.1商務(wù)交流與溝通能力板塊

這一商務(wù)板塊應(yīng)該強(qiáng)化的技能由專業(yè)文字表達(dá)技能、學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)技能、學(xué)生對(duì)市場(chǎng)的分析技能以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流工具的使用技能，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交流工具是指電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇這類網(wǎng)絡(luò)交流工具。

2.2電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力板塊

這一板塊應(yīng)該強(qiáng)化訓(xùn)練的基本技能有電子商務(wù)交易平臺(tái)操作技能和實(shí)戰(zhàn)技能，實(shí)戰(zhàn)技能是指開(kāi)設(shè)網(wǎng)站，讓學(xué)生在網(wǎng)站上真正的進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)操作，不斷提高學(xué)生的電子商務(wù)技能水平。

2.3計(jì)算機(jī)應(yīng)用基本能力板塊

這一板塊主要強(qiáng)化的基本技能有文字的速錄技能、辦公室常用軟件的應(yīng)用技能、網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)技能，等等，辦公室常用的軟件技能有很多，像圖片的處理軟件、自動(dòng)化辦公軟件，等等。

3強(qiáng)化電子商務(wù)專業(yè)基本技能訓(xùn)練的措施

3.1訓(xùn)練要求

第一，要求電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)到到崗即熟練操作基本工作的程度，進(jìn)一步突出中職學(xué)生的特點(diǎn)。第二，要求在訓(xùn)練時(shí)要有一個(gè)可行性的訓(xùn)練方法，每一學(xué)期都要安排適宜的訓(xùn)練目標(biāo)，輔導(dǎo)教師編訂的測(cè)評(píng)方案也要詳細(xì)設(shè)定。第三，要將每一項(xiàng)基本技能的訓(xùn)練都作為教學(xué)任務(wù)，并將其安排在中職電子商務(wù)教學(xué)的日程中，教學(xué)時(shí)采用的教學(xué)方法為項(xiàng)目教學(xué)法。第四，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)基本技能的訓(xùn)練結(jié)果要有一個(gè)健全的測(cè)評(píng)方案，所考核的方案如果具備權(quán)威認(rèn)證的條件，應(yīng)該采用權(quán)威認(rèn)證，如果采用的是計(jì)算機(jī)信息高新技術(shù)考試中使用的辦公軟件等模塊作為考試內(nèi)容，就可以采用電子商務(wù)師的考試系統(tǒng)，如果沒(méi)有任何一種認(rèn)證系統(tǒng)，就要在訓(xùn)練的方案中及時(shí)的編寫測(cè)評(píng)方案。

3.2具體技能培養(yǎng)的方法

3.2.1專業(yè)文字表達(dá)技能訓(xùn)練這一基本技能是貫穿在學(xué)生的學(xué)習(xí)當(dāng)中的，其目的是為了讓學(xué)生熟練的掌握不同種類的營(yíng)銷策劃書，產(chǎn)品介紹的書寫格式，等等，此外，學(xué)校還可以利用虛擬教學(xué)的方式編寫好任務(wù)書，并由專業(yè)的輔導(dǎo)人員進(jìn)行檢查和總結(jié)，每次訓(xùn)練之前，可以讓學(xué)生先去上電子商務(wù)網(wǎng)站去搜索相關(guān)的資料，然后再去完成教師布置的任務(wù)，除此之外，還應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力，多讓學(xué)生練習(xí)寫作，比如說(shuō)參加征文比賽、寫寫博客，在論壇上發(fā)發(fā)帖子，等等，這些都是對(duì)文字表達(dá)技能的一個(gè)很好練習(xí)。

3.2.2語(yǔ)言表達(dá)技能的訓(xùn)練對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)技能的培養(yǎng)，是從一點(diǎn)一滴做起的，每天要開(kāi)設(shè)一節(jié)語(yǔ)言表達(dá)能力訓(xùn)練課程，學(xué)?？梢韵染帉懞萌蝿?wù)書，然后電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生根據(jù)任務(wù)書的要求輪流閱讀，還可以鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生多參加各種社團(tuán)活動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，提高自身的組織能力。

篇2

我認(rèn)為電子商務(wù)人才應(yīng)該以職業(yè)技能模式培養(yǎng)，是體現(xiàn)高職教育創(chuàng)新的重要一點(diǎn)。構(gòu)建高職院校的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實(shí)際上就是在這個(gè)特定的培養(yǎng)基地里，在電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)課程設(shè)計(jì)上我們需要以學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)、職業(yè)專業(yè)技能，兩方面對(duì)高職院校的電子商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)。以下是學(xué)生知識(shí)能力素質(zhì)、職業(yè)專業(yè)技能，兩方面培養(yǎng)方案的內(nèi)容：

一、電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)能力素質(zhì)

知識(shí)基礎(chǔ)是衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)是以電子商務(wù)知識(shí)基礎(chǔ)及其應(yīng)用。作為一名專業(yè)人員要在生活、工作、學(xué)習(xí)中獲得知識(shí)基礎(chǔ)和自學(xué)能力，不斷擴(kuò)展、優(yōu)化、創(chuàng)新自己的知識(shí)，才可能適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求。在高職的電子商務(wù)既要懂專業(yè)、還要懂知識(shí)基礎(chǔ)。這樣既有技術(shù)性、專業(yè)性、基礎(chǔ)性，但基礎(chǔ)性的教學(xué)課程設(shè)置安排要合理，不要過(guò)于求多求廣，要體現(xiàn)專業(yè)的基礎(chǔ)性，切實(shí)把基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)相結(jié)合，體現(xiàn)實(shí)踐應(yīng)用的目的。

二、電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能

電子商務(wù)的課程設(shè)置往往是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程的機(jī)械組合，缺乏系統(tǒng)的與市場(chǎng)需求結(jié)合的方式。教師只能按原內(nèi)容、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行授課，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)際操作能力的培養(yǎng)。教學(xué)資源方面的硬件方面，學(xué)校實(shí)驗(yàn)室是計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室為主，計(jì)算機(jī)上安裝的軟件確是普通的操作系統(tǒng)、office套件和圖形操作等軟件，適合教學(xué)需求的新型軟件不多，完全不能適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)用的要求。而我們的學(xué)生畢業(yè)了還缺乏基本技能實(shí)踐，對(duì)專業(yè)管理信息系統(tǒng)缺乏認(rèn)識(shí)和操作。這樣的課程設(shè)計(jì)落后于社會(huì)需求。

所以課程設(shè)置上，要以專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)者為中心，在教學(xué)中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)和學(xué)生的主體作用。同時(shí)，要在學(xué)習(xí)中構(gòu)建整體知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，注重知識(shí)的形成過(guò)程和知識(shí)的實(shí)用價(jià)值，為學(xué)生的不斷發(fā)展和終身學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。僅以電子商務(wù)web教學(xué)為例分析：

我們應(yīng)用改良后的電子商務(wù)web教學(xué)試驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)軟件總體架構(gòu)設(shè)計(jì)，它的主要課程內(nèi)容是：課程名稱：奧派商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)軟件演示及系統(tǒng)分析。課程目的：通過(guò)演示奧派商務(wù)托管運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)軟件，借鑒正確、優(yōu)秀的系統(tǒng)分析思想。強(qiáng)化、提高系統(tǒng)分析實(shí)踐能力。熟悉企業(yè)信息管理常見(jiàn)業(yè)務(wù)。課程內(nèi)容及要求：熟悉信息管理類系統(tǒng)需求分析方法和e-r圖設(shè)計(jì)方法?；趭W派實(shí)驗(yàn)軟件提供的一系列應(yīng)用案例，熟悉實(shí)驗(yàn)軟件的配置。獨(dú)立分析一個(gè)實(shí)際應(yīng)用的需求，并使用實(shí)驗(yàn)軟件配置實(shí)現(xiàn)。總學(xué)時(shí)數(shù)：42，全程采用一體化教學(xué)。

（一）實(shí)驗(yàn)室架構(gòu)說(shuō)明

實(shí)驗(yàn)軟件教學(xué)服務(wù)器：須提供一臺(tái)服務(wù)器安裝相應(yīng)的實(shí)驗(yàn)軟件，作為教學(xué)服務(wù)器。教學(xué)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)都將安裝在這臺(tái)服務(wù)器上。老師教學(xué)：專業(yè)老師通過(guò)局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器給學(xué)生授課。學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn)：學(xué)生通過(guò)局域網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器上機(jī)實(shí)驗(yàn)。遠(yuǎn)程支撐：遠(yuǎn)程支持人員可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)登陸教學(xué)服務(wù)器遠(yuǎn)程安裝、支持、售后。

（二）實(shí)驗(yàn)軟件（奧派）介紹

奧派實(shí)驗(yàn)軟件提供了一個(gè)靈活、開(kāi)放的奧派實(shí)驗(yàn)軟件，面向企業(yè)管理應(yīng)用托管領(lǐng)域，提供市場(chǎng)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力、客戶、訂單等方面的管理應(yīng)用，支持消費(fèi)品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)。在實(shí)驗(yàn)軟件上，支持的應(yīng)用有：客戶關(guān)系管理（crm）、供應(yīng)鏈管理（scm）、企業(yè)資產(chǎn)管理（eam）、應(yīng)收應(yīng)付款管理、人力資源管理（hrm）、辦公oa、會(huì)員卡管理等。依托be-app實(shí)驗(yàn)軟件，管理敏捷型企業(yè)，快速在it系統(tǒng)中部署管理需求。be-app實(shí)驗(yàn)軟件是驗(yàn)證管理模式的快速原型實(shí)驗(yàn)軟件，實(shí)現(xiàn)您的管理夢(mèng)想。支持管理模式的調(diào)整，適應(yīng)并跟上企業(yè)發(fā)展步伐這樣的課程主要內(nèi)容適應(yīng)了電子商務(wù)的發(fā)展與電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，電子商務(wù)學(xué)科的發(fā)展，對(duì)于電子商務(wù)web教學(xué)試驗(yàn)?zāi)M實(shí)驗(yàn)軟件總體架構(gòu)設(shè)計(jì)中實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)軟件及案例實(shí)施是教學(xué)中的重點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)軟件主要分為奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介和奧派實(shí)驗(yàn)軟件配置詳解兩個(gè)部分進(jìn)行教學(xué)，在奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介中講解：1.奧派實(shí)驗(yàn)軟件簡(jiǎn)介；A)實(shí)驗(yàn)軟件部署需求；在奧派實(shí)驗(yàn)軟件配置詳解中讓學(xué)生掌握：B)奧派實(shí)驗(yàn)軟件的基本配置；2.奧派實(shí)驗(yàn)軟件應(yīng)用包的使用。整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中以案例實(shí)施為核心，通過(guò)客戶關(guān)系管理（crm）應(yīng)用、快遞行業(yè)軟件應(yīng)用、會(huì)員卡儲(chǔ)值積分管理應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理應(yīng)用、中小企業(yè)綜合應(yīng)用包等多個(gè)案例來(lái)覆蓋電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的實(shí)際情況。每個(gè)案例的教學(xué)均按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行，從業(yè)務(wù)需求講解開(kāi)始，在充分獲取業(yè)務(wù)需求后按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則進(jìn)行數(shù)據(jù)建模，然后利用奧派實(shí)驗(yàn)軟件進(jìn)行配置實(shí)現(xiàn)模型到真實(shí)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化。學(xué)生在一體化教學(xué)環(huán)境中，通過(guò)一個(gè)個(gè)案例的實(shí)施不斷加深、強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的流程及系統(tǒng)使用的認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到教學(xué)目的。電子商務(wù)職業(yè)技能教學(xué)思想與方法，我認(rèn)為應(yīng)該關(guān)鍵是領(lǐng)悟教學(xué)方法所反映的思想。概括下來(lái)主要有兩點(diǎn)：

（1）指導(dǎo)方針：教學(xué)應(yīng)該由灌輸知識(shí)傾向于學(xué)生行動(dòng)能力的培養(yǎng)，具體來(lái)說(shuō)主要包括方法能力、和專業(yè)能力、社會(huì)能力的培養(yǎng)，這三者的重要性比值約為5：3：2，也就是說(shuō)職業(yè)教育培養(yǎng)學(xué)生的各項(xiàng)能力中，方法能力是最重要的，我們通過(guò)電子商務(wù)課程web教學(xué)案例達(dá)到引導(dǎo)學(xué)生方法能力和專業(yè)能力的獲取。古語(yǔ)云：“受之于魚，不如授之于漁”，如果我們的教學(xué)過(guò)程中通過(guò)專業(yè)能力的練習(xí)達(dá)到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。

（2）實(shí)現(xiàn)過(guò)程：圍繞著培養(yǎng)能力的指導(dǎo)方針，我們的電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)能力培養(yǎng)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為應(yīng)該是如下方案：以專業(yè)資料、學(xué)習(xí)計(jì)劃、自我決策、過(guò)程實(shí)施、學(xué)生檢查、教師評(píng)價(jià)六個(gè)步驟。

1.專業(yè)資料：學(xué)習(xí)者獨(dú)立了解任務(wù)及問(wèn)題，以及必需的工作技術(shù)------培養(yǎng)獨(dú)立行動(dòng)能力。

2.學(xué)習(xí)計(jì)劃：學(xué)習(xí)者獨(dú)立或其他學(xué)習(xí)者共同對(duì)任務(wù)的解決方案進(jìn)行規(guī)劃------促進(jìn)相互溝通，培養(yǎng)分析性思維。

3.自我決策：學(xué)習(xí)者向其他學(xué)習(xí)者和教師介紹學(xué)習(xí)計(jì)劃-和信息收集成果------以保證流程沒(méi)有缺陷。

4.過(guò)程實(shí)施：學(xué)習(xí)者使用剛學(xué)到的知識(shí)解決問(wèn)題-------促進(jìn)他們的職業(yè)工作能力。

5.學(xué)生檢查：學(xué)習(xí)者自己對(duì)應(yīng)是值/實(shí)際值進(jìn)行比較并考慮結(jié)果------有助于工作的控制和修正。

篇3

1.技能大賽有利于促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教師成長(zhǎng)

（1）更新教師的教育理念?！耙苑?wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，促進(jìn)教育教學(xué)改革”是現(xiàn)代職業(yè)教育的理念。教師指導(dǎo)學(xué)生參加技能大賽，可以檢驗(yàn)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平，促使教師轉(zhuǎn)變教學(xué)理念。

（2）提升教師的專業(yè)教學(xué)能力。參加大賽的教師能夠獲得更多的知識(shí)和技能，之后有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生訓(xùn)練。

（3）搭建學(xué)校和企業(yè)交流的平臺(tái)。“特步杯”全國(guó)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽是由特步、361°、喬丹、鴻星爾克和七匹狼等知名電子商務(wù)企業(yè)贊助和支持。參賽的指導(dǎo)教師可以與企業(yè)面對(duì)面交流，探討電子商務(wù)企業(yè)崗位需求和改革專業(yè)教學(xué)方法等問(wèn)題。

2.技能大賽有利于促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)

（1）鍛煉學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能。參賽學(xué)生不再是“紙上談兵”而是“沙場(chǎng)征戰(zhàn)”。筆者學(xué)校學(xué)生在初賽階段，開(kāi)始建設(shè)手機(jī)版網(wǎng)店，他們不太熟悉，大家共同研究，最后順利完成任務(wù)。大賽鍛煉了學(xué)生不畏困難、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作和執(zhí)行力等職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。

（2）提升學(xué)生的就業(yè)能力。參賽學(xué)生畢業(yè)后受到企業(yè)的青睞，實(shí)習(xí)和就業(yè)機(jī)會(huì)大大增加。

（3）提供競(jìng)技學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)比賽，學(xué)生和兄弟學(xué)校的選手同場(chǎng)競(jìng)技、交流學(xué)習(xí)，職業(yè)素養(yǎng)和技能進(jìn)一步提高。

3.技能大賽有利于促進(jìn)校企合作和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

電商企業(yè)普遍認(rèn)可在技能大賽中脫穎而出的學(xué)生。大賽獲獎(jiǎng)學(xué)生是企業(yè)的香餑餑，許多電商企業(yè)主動(dòng)聯(lián)系學(xué)校預(yù)訂大賽學(xué)生，學(xué)校借助機(jī)會(huì)建立校企合作關(guān)系，共建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外頂崗實(shí)習(xí)基地。

二、基于技能大賽的電子商務(wù)教學(xué)改革建議

1.構(gòu)建與技能大賽及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的專業(yè)課程體系

電子商務(wù)專業(yè)教師應(yīng)該以電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和全國(guó)電子商務(wù)技術(shù)職業(yè)技能大賽要求為指導(dǎo)，進(jìn)行職業(yè)能力分析，構(gòu)建與技能大賽及職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接的電子商務(wù)專業(yè)課程體系，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與技能大賽的融合，全面提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力，提升教學(xué)水平。

應(yīng)科學(xué)地設(shè)置課程，重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行“雙核”培養(yǎng)，即核心職業(yè)素養(yǎng)和核心職業(yè)技能的培養(yǎng)。同時(shí)，經(jīng)過(guò)技能大賽的檢驗(yàn)之后，教師可以將課程設(shè)置適當(dāng)調(diào)整，更有效地提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)水平。

2.注重課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)

“特步杯”全國(guó)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽中，有一個(gè)環(huán)節(jié)是要求參賽學(xué)生對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行O2O整合營(yíng)銷。參賽團(tuán)隊(duì)充分利用了學(xué)校論壇、貼吧、微信和QQ等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳，同時(shí)通過(guò)學(xué)院宣傳櫥窗、學(xué)院廣播站和促銷海報(bào)等媒介，借助正在流行的《小蘋果》熱舞選拔賽開(kāi)展線下活動(dòng)。在大多數(shù)學(xué)校的課程中都會(huì)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，如果專業(yè)教師注重并合理設(shè)計(jì)了該課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，那么參賽學(xué)生在做此項(xiàng)任務(wù)時(shí)會(huì)游刃有余。大賽指導(dǎo)教師將競(jìng)賽內(nèi)容拆分為多個(gè)能力點(diǎn)，與專業(yè)課程進(jìn)行匹配，總結(jié)出店鋪運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)美工和客服等賽點(diǎn)，然后合理設(shè)計(jì)相應(yīng)課程的項(xiàng)目，提升了參賽競(jìng)技能力。

3.加快師資隊(duì)伍建設(shè)

技能大賽要求指導(dǎo)教師做創(chuàng)新型教師。創(chuàng)新型教師要具有開(kāi)放的思維與視野，要善于求異求新，要善于思考研究，要關(guān)注相關(guān)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，要對(duì)學(xué)生的新思路給予積極的鼓勵(lì)，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從理念創(chuàng)新到實(shí)踐探索的發(fā)展過(guò)程。學(xué)校要加快師資隊(duì)伍建設(shè)，打造“雙師型”教師隊(duì)伍。

4.完善校企合作和實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)

學(xué)校通過(guò)技能大賽可檢驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和技能水平以及實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)情況。根據(jù)差距調(diào)整改革方案，促進(jìn)校企合作和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。學(xué)校要想使學(xué)生掌握生產(chǎn)一線必需的實(shí)用操作技能，實(shí)訓(xùn)基地就必須接近生產(chǎn)實(shí)際。一方面，學(xué)校要增加實(shí)訓(xùn)設(shè)備投入，逐步建設(shè)成小型化的實(shí)訓(xùn)基地，即“校中廠”，使教學(xué)與企業(yè)實(shí)踐過(guò)程緊密相連。另一方面，要完善校企合作，開(kāi)發(fā)更多的實(shí)習(xí)基地和“廠中校”。

篇4

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 技能競(jìng)賽 訓(xùn)練方法 管理策略

“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”，技能競(jìng)賽成績(jī)成為檢驗(yàn)一個(gè)職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)水平的重要指標(biāo)，如何有效地提升學(xué)生的競(jìng)賽水平是擺在很多指導(dǎo)教師面前的一個(gè)重要課題。

2012至2015年期間，全國(guó)職業(yè)院校電子商務(wù)技能競(jìng)賽已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，筆者有幸接受學(xué)校委派的任務(wù)，作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)比賽，并參加省里舉辦的暑期電子商務(wù)教師技能競(jìng)賽培訓(xùn)，結(jié)合個(gè)人輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)交流心得，談?wù)勗陔娮由虅?wù)技能競(jìng)賽訓(xùn)練中應(yīng)采取的管理策略和訓(xùn)練方法。

一、項(xiàng)目分析

電子商務(wù)技能競(jìng)賽是一項(xiàng)團(tuán)體賽，比賽要求由3名選手組成一個(gè)參賽隊(duì)，根據(jù)組委會(huì)提供的商品、拍攝器材、軟硬件環(huán)境，完成商品拍攝、處理，在所提供的專用電子商務(wù)平臺(tái)中開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，裝修店鋪，商品，模擬買家、賣家、物流三個(gè)角色進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和在線交易，完成時(shí)間為3小時(shí)。電子商務(wù)技能競(jìng)賽是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的交叉項(xiàng)目，技能考核要點(diǎn)包括電子商務(wù)理論知識(shí)，商品數(shù)碼相片拍攝與處理技能，網(wǎng)店維護(hù)與商品、描述，網(wǎng)絡(luò)交易基本流程與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，等等。

二、電子商務(wù)技能競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)管理策略

1.慎重選拔參賽選手

要想在競(jìng)賽中取得好成績(jī)，教師就要做好選手的挑選工作，選對(duì)了參賽選手，比賽就有可能成功了一半。好的參賽選手能夠更好地領(lǐng)會(huì)指導(dǎo)教師的訓(xùn)練意圖，高效地完成訓(xùn)練計(jì)劃，在訓(xùn)練中不斷思考，還有可能研究出更好的操作方法，能夠使指導(dǎo)老師花費(fèi)更少精力達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。所以，參賽選手的選拔至關(guān)重要，需要指導(dǎo)老師慎重選擇。

2.合理制訂訓(xùn)練計(jì)劃

輔導(dǎo)學(xué)生參加技能競(jìng)賽，需要一個(gè)長(zhǎng)期的訓(xùn)練計(jì)劃，能把計(jì)劃合理安排好并有效執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。以學(xué)期為單位，指導(dǎo)教師要根據(jù)省、市技能大賽的方案，通過(guò)各種途徑和方式，盡可能多地了解比賽項(xiàng)目?jī)?nèi)容及各項(xiàng)操作規(guī)范。分析大賽理論知識(shí)難度、實(shí)踐技能要求程度，然后結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，分解訓(xùn)練任務(wù)，制訂切實(shí)可行的訓(xùn)練計(jì)劃。

3.注重梯隊(duì)建設(shè)

指導(dǎo)教師在進(jìn)行技能訓(xùn)練時(shí)應(yīng)考慮集訓(xùn)選手的梯隊(duì)建設(shè)，以“老”帶“新”常態(tài)化的訓(xùn)練模式是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐行之有效的最佳模式。

三、電子商務(wù)技能競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練方法

技能比賽屬于典型的競(jìng)技型比賽，比賽成績(jī)的取得是以深入強(qiáng)化訓(xùn)練為基礎(chǔ)的。為了取得更好的訓(xùn)練效果，在訓(xùn)練過(guò)程中要注重方法，根據(jù)競(jìng)賽特點(diǎn)和要求，精心設(shè)計(jì)訓(xùn)練任務(wù)，多角度、多方面實(shí)施集訓(xùn)。

1.項(xiàng)目訓(xùn)練

所謂項(xiàng)目訓(xùn)練，就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成指定的案例，從中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能，獨(dú)立思考解決項(xiàng)目進(jìn)行中碰到的困難，有利于提高他們的操作能力和應(yīng)變能力。電子商務(wù)技能競(jìng)賽在比賽時(shí)會(huì)假定一個(gè)情景，比如周年慶，沖冠促銷，節(jié)日感恩活動(dòng)，等等，要求隨機(jī)選擇三件商品進(jìn)行拍攝、處理、，店鋪裝修，詳細(xì)描述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等一系列操作，因此，訓(xùn)練應(yīng)按照比賽的項(xiàng)目式要求設(shè)計(jì)。

2.強(qiáng)化訓(xùn)練

比賽優(yōu)異成績(jī)的取得是建立在對(duì)相關(guān)操作技能熟練應(yīng)用基礎(chǔ)上的，因此，對(duì)每一環(huán)節(jié)操作內(nèi)容的強(qiáng)化訓(xùn)練是集訓(xùn)的重要部分。為了取得好的集訓(xùn)效果，訓(xùn)練所使用的軟件和硬件應(yīng)與省賽的要求保持一致。對(duì)電子商務(wù)技能競(jìng)賽的任務(wù)細(xì)分可以分成十個(gè)部分，分別是拍攝、店標(biāo)、店招、促銷廣告、主圖、附圖、詳細(xì)圖、售后服務(wù)、論壇、平臺(tái)交易。根據(jù)學(xué)生不同特點(diǎn)，初步估計(jì)每一部分的操作時(shí)間，制定團(tuán)隊(duì)三人的明確分工，在時(shí)間和難易程度上做到配合最優(yōu)化。

3.實(shí)踐訓(xùn)練

電子商務(wù)不僅是一門新興的學(xué)科，就業(yè)前景廣闊，而且是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的好項(xiàng)目，利用這一特點(diǎn)，在電子商務(wù)訓(xùn)練中加入項(xiàng)目實(shí)踐訓(xùn)練，成立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)際開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，學(xué)生親身體驗(yàn)并分工合作，能夠保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲和動(dòng)手實(shí)踐完成任務(wù)的動(dòng)力。

4.科學(xué)評(píng)價(jià)

有總結(jié)才有提高，對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)時(shí)，要求指導(dǎo)教師結(jié)合不同的訓(xùn)練內(nèi)容、不同學(xué)生的個(gè)性，采用多角度、多層次的評(píng)價(jià)方法。當(dāng)任務(wù)完成得很差，學(xué)生自信心受挫時(shí)，教師應(yīng)該以鼓勵(lì)為主，在此基礎(chǔ)上提出更高要求；當(dāng)任務(wù)完成得很好，學(xué)生有驕傲情緒時(shí)，教師應(yīng)該以批評(píng)指正為主，從細(xì)節(jié)上找問(wèn)題，要求學(xué)生將任務(wù)完成得更完美。值得一提的是，對(duì)任務(wù)完成過(guò)程中出現(xiàn)的嚴(yán)重錯(cuò)誤或原則性問(wèn)題要重點(diǎn)分析、講解，不要讓同樣的錯(cuò)誤重復(fù)出現(xiàn)。

5.心理訓(xùn)練

除了能夠熟練完成相應(yīng)的操作任務(wù)外，比賽優(yōu)異成績(jī)的取得還有許多其他方面因素，選手的心理素質(zhì)就是其中一個(gè)方面。除了挑選比賽選手時(shí)考慮心理素質(zhì)外，對(duì)參賽選手的心理訓(xùn)練也必不可少。心理訓(xùn)練的主要目的在于改善心理狀態(tài)，使其達(dá)到最佳水平，以適應(yīng)技術(shù)和身心全面發(fā)展的要求。在心理訓(xùn)練中，應(yīng)訓(xùn)練什么，采取什么辦法，都必須考慮個(gè)體現(xiàn)有的心理特點(diǎn)。

總之，要吃透規(guī)范，刻苦訓(xùn)練，把技能大賽的規(guī)范要求與日常的技能訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)，將技能大賽有機(jī)地滲透到平時(shí)的每一次訓(xùn)練中，平時(shí)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)就是一場(chǎng)場(chǎng)模擬競(jìng)賽，提高整體的專業(yè)技能，從而提高技能競(jìng)賽成績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]楊文斌，段愛(ài)明.淺談競(jìng)賽心理對(duì)競(jìng)賽成績(jī)的影響[J].體育科技，2006（04）.

[3]王麗.技能競(jìng)賽培訓(xùn)模式的研究與探索[N].山東電力高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2010，05.

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關(guān)鍵詞：開(kāi)放性實(shí)訓(xùn)；電子商務(wù)；技能培養(yǎng)

一、研究背景

近年來(lái)，隨著internet的發(fā)展和普及，電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量、規(guī)模進(jìn)入了高度膨脹期。一直對(duì)電子商務(wù)持觀望和懷疑態(tài)度的傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛開(kāi)辦網(wǎng)上業(yè)務(wù)。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，2010年，中國(guó)電子商務(wù)交易額已達(dá)到平均單季萬(wàn)億水平。至2010年末，我國(guó)登記在冊(cè)的開(kāi)辦電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就有近20萬(wàn)家。初步估計(jì)，未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人。目前我國(guó)有超過(guò)300家高校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，每年有數(shù)十萬(wàn)本?？齐娮由虅?wù)專業(yè)在校學(xué)生。本應(yīng)是人才供需兩旺的大好局面，可事實(shí)卻剛好相反：近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生一次就業(yè)率不到50%。一方面是用人單位求賢若渴難覓可用之才，另一方面，大多數(shù)電子商務(wù)畢業(yè)生卻找不到合適的工作。

電子商務(wù)從業(yè)人員知識(shí)技能體系高度復(fù)合，且時(shí)效性強(qiáng)，培養(yǎng)難度大，這是業(yè)界與教育機(jī)構(gòu)的共識(shí)。理論知識(shí)易于傳授，高質(zhì)量的實(shí)踐教學(xué)卻難于開(kāi)展。電子商務(wù)實(shí)踐需要同時(shí)滿足電子、商務(wù)和實(shí)踐三個(gè)維度的要求：要全天候、全時(shí)空、高度開(kāi)放，多元參與，而且還需要引入真實(shí)的業(yè)務(wù)內(nèi)容。傳統(tǒng)三元兩制的封閉性實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)無(wú)法滿足要求。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)需要嘗試開(kāi)放性實(shí)訓(xùn)教學(xué)的道路！

所謂開(kāi)放性實(shí)訓(xùn)受開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ降膯l(fā)。開(kāi)放性實(shí)驗(yàn)作為對(duì)傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ降囊环N突破和補(bǔ)充，具備教學(xué)主體開(kāi)放、教學(xué)方式開(kāi)放的、教學(xué)內(nèi)容開(kāi)放、教學(xué)資源開(kāi)放等特點(diǎn)。這種開(kāi)放性，基于實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程和能力培養(yǎng)過(guò)程的復(fù)雜性、培養(yǎng)模式以及教學(xué)方式的多樣性、人才的個(gè)性化和發(fā)展目標(biāo)的多元化等因素。當(dāng)把上述開(kāi)放的范圍拓展至企業(yè)與客戶參與、真實(shí)業(yè)務(wù)導(dǎo)入、企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)接、企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源共享后，就建立了一種實(shí)用的開(kāi)放性電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。

二、開(kāi)放性電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)可行性分析

一個(gè)項(xiàng)目是否可行，要看是否滿足技術(shù)、經(jīng)濟(jì)（或資源）、環(huán)境和操作（或運(yùn)營(yíng)）四個(gè)方面的要求。

目前，高校非常重視實(shí)踐教學(xué)。與教學(xué)方法改革相對(duì)滯后相比，教學(xué)設(shè)施的改進(jìn)可謂日新月益，尤其在IT基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入最為明顯。無(wú)論在硬件、軟件還是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，已經(jīng)可以支持運(yùn)營(yíng)企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)。

資金一直是高校實(shí)踐教學(xué)的“軟肋”，很多好的項(xiàng)目，甚至必要的教學(xué)項(xiàng)目因缺錢而取消。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，除了IT設(shè)施投入外，在實(shí)施過(guò)程中基本是電子化辦公形式，不會(huì)產(chǎn)生高額的物質(zhì)與能源消耗，而IT建設(shè)成本也呈現(xiàn)出下行的趨勢(shì)。實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)耗資巨大，但通過(guò)協(xié)作企業(yè)承擔(dān)的形式而不再具有威脅性。

環(huán)境可行性指是否行到社會(huì)機(jī)構(gòu)的支持。開(kāi)放性電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的參與成員主要是政府部門（教育、工商、稅務(wù)、司法等教育和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理部門）和企業(yè)機(jī)構(gòu)。當(dāng)前政府正在著力于我們的教育事業(yè)改革，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》明確提出：“要以體制機(jī)制改革為重點(diǎn)，鼓勵(lì)地方和學(xué)校大膽探索和試驗(yàn)，加快重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革步伐”，“改革教學(xué)內(nèi)容、方法、手段，建設(shè)現(xiàn)代學(xué)校制度”。毫無(wú)疑問(wèn)，以培養(yǎng)人才為目標(biāo)的商務(wù)實(shí)踐，會(huì)得到政府部門的支持而不是限制。企業(yè)部門能否積極參予與配合，關(guān)鍵看是否對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有利。目前電子商務(wù)中小企業(yè)面臨運(yùn)營(yíng)成本高與價(jià)格水平偏低的雙重壓力，紛紛在尋找低成本運(yùn)營(yíng)的途徑。而大型企業(yè)早已諳熟于“通過(guò)IT手段，將非核心業(yè)務(wù)外包，以提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與利潤(rùn)水平”。因此無(wú)論對(duì)中小企業(yè)還是大型企業(yè)，他們目前都有強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)外包需求，高校具備比外包服務(wù)公司更低的成本優(yōu)勢(shì)，在一些較簡(jiǎn)單、次重要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域備受企業(yè)青睞。

在運(yùn)營(yíng)管理方面。高校松散式工作方式是一種靈活性的優(yōu)勢(shì)。教師和學(xué)生群體龐大，通過(guò)靈活地安排課時(shí)，就可以實(shí)現(xiàn)全日制工作。當(dāng)然業(yè)務(wù)復(fù)雜度也影響了運(yùn)營(yíng)管理的難度，高?？梢酝ㄟ^(guò)控制業(yè)務(wù)規(guī)模實(shí)現(xiàn)順暢運(yùn)營(yíng)。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中還涉及到實(shí)現(xiàn)資源配置及師資回報(bào)等問(wèn)題，這些問(wèn)題都可以在高校內(nèi)部協(xié)調(diào)解決。

三、開(kāi)放性電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)機(jī)制研究

根據(jù)開(kāi)放性電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的特點(diǎn)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)機(jī)制可以考慮采用BPO（服務(wù)外包）的形式。所謂服務(wù)外包，是指企業(yè)將其非核心的或非擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)委托給外部?jī)?yōu)秀的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)，從而自己專注核心業(yè)務(wù)，達(dá)到降低成本、提高效率、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的一種業(yè)務(wù)模式。當(dāng)時(shí)電子商務(wù)企業(yè)面臨高成本的問(wèn)題，而傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)又缺乏專業(yè)團(tuán)隊(duì)，因此與高校的合作成為企業(yè)理想的選擇。這為開(kāi)放性電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)提供了市場(chǎng)基礎(chǔ)。

根據(jù)BPO運(yùn)營(yíng)環(huán)境要求和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的需要，進(jìn)行開(kāi)放性電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)需要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

合作企業(yè)選擇。選擇標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有利教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展，企業(yè)有一定規(guī)模且業(yè)務(wù)穩(wěn)定，對(duì)開(kāi)展電子商務(wù)有迫切的需求。如果有過(guò)不成功的電子商務(wù)建設(shè)經(jīng)歷，則更能保障校企合作的穩(wěn)定性。此外，企業(yè)內(nèi)部的信息化部門也是一項(xiàng)重要的考查指標(biāo)。

合作業(yè)務(wù)選擇。適合的業(yè)務(wù)流程是開(kāi)放性實(shí)訓(xùn)的核心。由于企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境遠(yuǎn)超出高校的承受能力，而且高校往往是一種松散的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，加之師生企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)較少，因此在注入實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)時(shí)，高校需要認(rèn)真考慮自身的承受能力，不要過(guò)度自信和承諾，為將來(lái)埋下風(fēng)險(xiǎn)隱患。一般來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銷售管理、客戶支持、支付管理比較適合引入實(shí)訓(xùn)領(lǐng)域，而其它比較傳統(tǒng)的領(lǐng)域，則為企業(yè)所擅長(zhǎng)。另外，要盡量避免引入時(shí)效性很強(qiáng)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)很高的業(yè)務(wù)。

實(shí)訓(xùn)平臺(tái)建設(shè)。高校應(yīng)當(dāng)開(kāi)發(fā)合適的IT系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的集成。支持實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)、項(xiàng)目管理系統(tǒng)是必要的。整個(gè)開(kāi)放實(shí)訓(xùn)過(guò)程要納入項(xiàng)目管理系統(tǒng)的管理范圍，通過(guò)制定實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)的開(kāi)展。經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)則完成與企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程處理。

管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。由于企業(yè)參與了實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)，因此整個(gè)實(shí)訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)將區(qū)別于純粹的校內(nèi)教學(xué)組織。一般來(lái)講，聯(lián)合指導(dǎo)小組是比較常用的組織形式。這個(gè)小組一般由首席指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)，其下匯集了數(shù)名專業(yè)教師和企業(yè)經(jīng)理。他們定期召開(kāi)會(huì)議，解決實(shí)訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。實(shí)訓(xùn)活動(dòng)的日常管理由學(xué)校老師負(fù)責(zé)。

溝通與協(xié)調(diào)管理?；贐PO業(yè)務(wù)的開(kāi)放性實(shí)訓(xùn)，需要頻繁地實(shí)時(shí)溝通，這是由真實(shí)業(yè)務(wù)的不確定性和復(fù)雜性決定的。真實(shí)業(yè)務(wù)既創(chuàng)造了高質(zhì)量的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，同時(shí)也產(chǎn)生了管理上的困難。這就要求校企雙方建立高效的溝通機(jī)制，及時(shí)解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，在管理團(tuán)隊(duì)中指定“聯(lián)絡(luò)人”的作法被證明是有效的。同時(shí)使用實(shí)時(shí)可視化通信技術(shù)可顯著提高溝通的效率，而這些工具目前在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用很普遍。

四、案例介紹

2009年，課題組在開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)設(shè)想指導(dǎo)下，創(chuàng)辦了遼寧師范大學(xué)電子商務(wù)與信息管理開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)完全公司化的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，主要培養(yǎng)學(xué)生利用IT技術(shù)，承接企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)委托服務(wù)。目前實(shí)驗(yàn)室承接了東北地區(qū)最大的門戶網(wǎng)站天健網(wǎng)的人才（招聘）、教育培訓(xùn)和留學(xué)三個(gè)頻道業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理。迄今為止，該開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室已經(jīng)培養(yǎng)三屆學(xué)員，共計(jì)120余人，大多數(shù)同學(xué)在就業(yè)方面體現(xiàn)了明顯的優(yōu)勢(shì)，部分同學(xué)入職用友、金蝶、和訊網(wǎng)、HP、簡(jiǎn)柏特、埃森哲等國(guó)際國(guó)內(nèi)知名企業(yè)，開(kāi)創(chuàng)了學(xué)生就業(yè)的新局面，證明了該開(kāi)放實(shí)訓(xùn)模式的有效性和可行性。

致謝：

本項(xiàng)研究得到2009年遼寧省重點(diǎn)教改課題《準(zhǔn)公司化經(jīng)營(yíng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式與機(jī)制研究》、2009年校級(jí)重點(diǎn)教改課題《開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室綜合性項(xiàng)目型實(shí)驗(yàn)在電子商務(wù)專業(yè)技能培養(yǎng)方面的研究》資助。

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篇6

【關(guān)鍵詞】校企合作；人才培養(yǎng)模式；創(chuàng)新與實(shí)踐

一、電子商務(wù)專業(yè)高端技能型精英人才培養(yǎng)的背景

（一）電子商務(wù)高端技能型精英人才供求不平衡、不匹配

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注了，在未來(lái)的發(fā)展中，將會(huì)有越來(lái)越多的人才投入到電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展中，但是與此同時(shí)，也會(huì)造成對(duì)這方面人才的缺乏，從目前我國(guó)電子商務(wù)高端技能型精英人才的發(fā)展需求來(lái)看，一方面，存在著以電子商務(wù)平臺(tái)作為主要的發(fā)展企業(yè)面臨著人才的缺乏，為了滿足企業(yè)崗位的需要，大部分是從其他行業(yè)或者專業(yè)進(jìn)行改行的，在整體上而言，素質(zhì)以及能力的都比較弱，這也是制約我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)的重要因素，在市場(chǎng)的發(fā)展中，電子商務(wù)高端技能型精英人才的缺乏現(xiàn)象尤為嚴(yán)重，另一方面在于，目前各大?？苹蛘呗殬I(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)較多，出現(xiàn)了在本科院校的電子商務(wù)高端技能型精英人才專業(yè)較少，并且就業(yè)率比較的低，不少本科畢業(yè)生存在著學(xué)非所用，甚至出現(xiàn)畢業(yè)等于失業(yè)的現(xiàn)象，出現(xiàn)了不適應(yīng)電子商務(wù)實(shí)際需要的所謂“專業(yè)人才”供過(guò)于求的問(wèn)題。

（二）專業(yè)教育教學(xué)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差

結(jié)合目前學(xué)校在電子商務(wù)平臺(tái)培養(yǎng)高端技能型精英人才的實(shí)際情況，一般的學(xué)校在教育與職業(yè)的發(fā)展之間缺乏一定的聯(lián)系，采用常規(guī)的理論與實(shí)踐課相互之間的分離，專業(yè)課程與實(shí)際企業(yè)的發(fā)展之間不相符合，甚至教師的隊(duì)伍參差不齊，造成了在教學(xué)中教學(xué)的內(nèi)容與企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)之間的偏差比較嚴(yán)重，在高端技能型精英人才培養(yǎng)方面，與企業(yè)之間的要求相差甚遠(yuǎn)，學(xué)校與企業(yè)之間無(wú)法進(jìn)行有效的對(duì)接。

（三）內(nèi)涵式發(fā)展之路推動(dòng)人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新

學(xué)校發(fā)展現(xiàn)由外延式發(fā)展到內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)變，從示范申報(bào)到示范建設(shè)，再到人才培養(yǎng)水平評(píng)估都體現(xiàn)了高端技能型精英人才培養(yǎng)質(zhì)量的發(fā)展趨勢(shì)，都需要相應(yīng)的也出臺(tái)了一系列的有關(guān)校企合作和人才培養(yǎng)質(zhì)量工程的政策文件。

二、高端技能型精英人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的目標(biāo)

依托現(xiàn)代化的企業(yè)以及面向社會(huì)的行業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校之間的合作，對(duì)于采用的2+1工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式進(jìn)行優(yōu)化，去報(bào)長(zhǎng)效機(jī)制的有效運(yùn)行，搭建一個(gè)合理開(kāi)發(fā)的深度合作平臺(tái)，使得企業(yè)真正參與到人才培養(yǎng)中去，成為辦學(xué)主體的一部分，與學(xué)校一樣成為辦學(xué)雙主體，共同承擔(dān)人才培養(yǎng)的工作目標(biāo)，而且在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，既要考慮電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的通用要求，扎實(shí)發(fā)展專業(yè)化的基礎(chǔ)，培養(yǎng)高端技能型精英人才的基本素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展能力，有利于學(xué)生以后的職業(yè)發(fā)展，拓寬人才的就業(yè)率，提高職業(yè)發(fā)展的可能性，同時(shí)結(jié)合企業(yè)發(fā)展的基本要求，將學(xué)生的職業(yè)個(gè)性能力以及崗位拓展能力進(jìn)行綜合性提高，解決就業(yè)的問(wèn)題，分階段對(duì)學(xué)生的能力進(jìn)行不斷提升，使得學(xué)生在建立扎實(shí)的理論基礎(chǔ)上又具備了較強(qiáng)的創(chuàng)新能力，對(duì)管理問(wèn)題進(jìn)行解決以及優(yōu)化發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、高端技能型精英人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的思路及措施

（一）高端技能型精英人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的思路

將2+1的人才培養(yǎng)模式進(jìn)行優(yōu)化，學(xué)校與企業(yè)之間展開(kāi)深度合作，將一元化的發(fā)展模式拓展到二元化的辦學(xué)方式，學(xué)校與企業(yè)之間都共同承擔(dān)著人才培養(yǎng)的任務(wù)需要共同完成人才培養(yǎng)的工作，對(duì)人才的培養(yǎng)主要通過(guò)職業(yè)通用、職業(yè)個(gè)性以及綜合拓展能力進(jìn)行不同階段的培養(yǎng)，調(diào)整出符合職業(yè)發(fā)展的課程體系。

（二）高端技能型精英人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的措施

1.建立校企合作、工學(xué)結(jié)合的機(jī)制體制，構(gòu)建建立校企合作平臺(tái)

按照校企合作辦學(xué)指定思想，建設(shè)“兩層機(jī)構(gòu)、五個(gè)方面”的校企合作機(jī)制體制。兩個(gè)機(jī)構(gòu)為電子商務(wù)校企合作委員會(huì)和電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)委員會(huì)；五個(gè)方面為校企共同進(jìn)行專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、人才培養(yǎng)模式和課程體系改革、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)、人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系建設(shè)，建立健全系級(jí)校企合作管理制度，逐步建立校企合作、工學(xué)結(jié)合的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。

“兩層機(jī)構(gòu)、五個(gè)方面”的校企合作機(jī)制體制具體操作中，兩層機(jī)構(gòu)主要是校企合作委員會(huì)下增設(shè)體制機(jī)制建設(shè)工作委員會(huì)和系企合作專業(yè)建設(shè)理事會(huì)，調(diào)整學(xué)院專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，按照專業(yè)和專業(yè)群建設(shè)需要，成立專業(yè)建設(shè)工作委員會(huì)校企合作方面的制度建設(shè)。

制定全院校企合作規(guī)劃和年度工作計(jì)劃。督促、檢查各教學(xué)系校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)組織引進(jìn)企業(yè)，組織實(shí)施學(xué)校投資額度較大及跨系的校企合作項(xiàng)目。五個(gè)方面的具體的工作是制定本系的校企合作工作計(jì)劃和總結(jié)，按學(xué)院要求建設(shè)校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地，組織實(shí)施本系的產(chǎn)學(xué)合作項(xiàng)目，配合校企合作處完成院級(jí)校企合作項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)新的校企合作企業(yè)、維持與已有校企合作單位的良好關(guān)系，配合校企合作處完成全院校企合作方面的評(píng)價(jià)、資料歸檔及管理。

2.校企合作形式與運(yùn)行機(jī)制建設(shè)

校企合作是電子商務(wù)平臺(tái)高端精英人才的一大核心模式，可以充分發(fā)揮電子商務(wù)建設(shè)，成立校企合作的委員會(huì)以及專業(yè)建設(shè)的委員會(huì)，根據(jù)學(xué)校專業(yè)發(fā)展以及需求，不斷拓寬合作的領(lǐng)域，雙方積極的尋找合作的方法以及途徑，合作的內(nèi)容不斷的豐富，以人才培養(yǎng)以及技術(shù)服務(wù)作為紐帶，以校企雙方作為利益點(diǎn)進(jìn)行互相結(jié)合，隨著時(shí)間的發(fā)展，多數(shù)學(xué)校與企業(yè)之間建立以認(rèn)為本，人才共育，共同管理、責(zé)任共同承擔(dān)以及研究成果共享的一種長(zhǎng)效合作運(yùn)行機(jī)制，實(shí)踐中，學(xué)生可以在校企合作的教學(xué)方面進(jìn)行合作，學(xué)生在學(xué)校期間完成基本的理論課程的學(xué)習(xí)以及基本職業(yè)發(fā)展的能力的培訓(xùn)，在學(xué)校的第四學(xué)年，可以在校企合作的學(xué)校進(jìn)行一學(xué)期的實(shí)踐學(xué)習(xí)，但是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)的課程需要學(xué)校與企業(yè)共同商量決定，可以考慮企業(yè)的骨干人員進(jìn)行教學(xué)擔(dān)當(dāng)，進(jìn)行理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)，亦或者進(jìn)行工學(xué)交替，比如在教學(xué)過(guò)程中制定的教學(xué)方案、電子課件、授課計(jì)劃或者項(xiàng)目的相關(guān)作業(yè)，制定一些列的考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織相關(guān)的考核，完成全部的教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生在真正的崗位上發(fā)揮自己的能力，在實(shí)踐中熟悉理論知識(shí)的運(yùn)用，在理論中發(fā)揮實(shí)踐的作用，實(shí)現(xiàn)做合一一體化，通過(guò)一學(xué)年的訂單培訓(xùn)，學(xué)生既可以完成學(xué)習(xí)的任務(wù)，也可以通過(guò)相關(guān)的考核以后，校企聯(lián)合結(jié)業(yè)證書，在未來(lái)的發(fā)展中，可以實(shí)現(xiàn)帶薪頂崗實(shí)習(xí)或者預(yù)就業(yè)。

四、人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的成果

在人才培養(yǎng)模式下，辦學(xué)的主體是企業(yè)而不是學(xué)校，學(xué)校與企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行互相協(xié)調(diào)，避免因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容以及實(shí)際需求之間相互脫節(jié)，不同的培養(yǎng)階段將學(xué)生的能力由職業(yè)的基本能力拓展到綜合性的發(fā)展能力，在崗位上發(fā)揮的更加淋漓極致，學(xué)生剛走進(jìn)社會(huì)的身份也在不斷的變化由基礎(chǔ)員工到學(xué)徒，在到正式員工，能力不斷的遞增，進(jìn)行前后連貫，畢業(yè)生的質(zhì)量明顯提高，企業(yè)也容易招到適合的應(yīng)用人才，與學(xué)校容易形成長(zhǎng)期的合作。

從學(xué)生對(duì)人才培養(yǎng)模式接受的情況分析，采用這樣的模式培養(yǎng)出來(lái)的人一般能力突出，對(duì)于未來(lái)，薪酬比例不斷增高，成長(zhǎng)的空間也在加大，容易使得學(xué)生在短期以內(nèi)走上高層的位置，電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都有著引領(lǐng)的作用，現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，電子商務(wù)平臺(tái)中的企業(yè)與學(xué)校合作往往比較容易受到學(xué)生的歡迎，這是一種教、學(xué)、做合一的平臺(tái)，使得他們更快的成長(zhǎng)，獲得更好的工作機(jī)遇以及發(fā)展機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)平臺(tái)高端精英人才培養(yǎng)有利于整合社會(huì)資源，對(duì)學(xué)校條件起到了一定的改善作用，這樣的培養(yǎng)人才模式中，企業(yè)成為了名副其實(shí)的辦學(xué)主體，將有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家以及企業(yè)骨干人員進(jìn)行師資隊(duì)伍的整合，將企業(yè)作為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)基地，在增強(qiáng)了學(xué)校的辦學(xué)同時(shí)，也可以很好的改變學(xué)校的環(huán)境，為學(xué)校節(jié)約了一定的資金。

對(duì)于本科人才的培養(yǎng)，主要通過(guò)科學(xué)有效的方法，深度開(kāi)展校企合作模式，完善相關(guān)的體制機(jī)制，將學(xué)校與企業(yè)之間的合作內(nèi)容、合作方法以及運(yùn)行的機(jī)制有效的融合，積極有效的開(kāi)展了雙主體辦學(xué)，開(kāi)展了我國(guó)積極有效的雙元制人才培養(yǎng)模式，對(duì)專業(yè)集體群以及校企深度開(kāi)展提供了必要的參考以及借鑒的作用。

緊密聯(lián)系合作企業(yè)，積極進(jìn)行校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，由學(xué)校提供場(chǎng)地和管理，企業(yè)提供設(shè)備、技術(shù)和師資支持，不斷改善實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地條件。建立了合作關(guān)系的電子商務(wù)企業(yè)按培訓(xùn)班學(xué)員人數(shù)撥付了資金設(shè)備，建立了相關(guān)的實(shí)訓(xùn)室。

實(shí)行股份制合作。企業(yè)以資金設(shè)備入股，參與學(xué)校的改革與發(fā)展；學(xué)校以學(xué)生作為人力資源入股企業(yè)，使企業(yè)在分享學(xué)校資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，學(xué)校也分享了企業(yè)發(fā)展的成果。目前這種做法我校還處于積極探索階段，它需要我們進(jìn)一步的解放思想，更新觀念。

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篇7

關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易； 外貿(mào)電子商務(wù)； B2B電子商務(wù)平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G642. 0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2013）07-134-001

全球電子商務(wù)的飛速發(fā)展形成了一種高效的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境，給全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了根本性變革。成本低、效率高、全天候運(yùn)作、低稅賦、基礎(chǔ)設(shè)施的低依賴性、全球資源配置等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)已使電子商務(wù)貿(mào)易成為中小型外貿(mào)企業(yè)的不二選擇。作為向外貿(mào)企業(yè)輸送人才的高職院校，如何更前瞻性地適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新變化，培養(yǎng)符合外貿(mào)企業(yè)需求的電子商務(wù)人才，已成為人才培養(yǎng)的重要課題。

一、外貿(mào)企業(yè)面對(duì)的新環(huán)境

我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過(guò)金融危機(jī)的“洗禮”之后，無(wú)論在生存力，還是競(jìng)爭(zhēng)力上，都有了大幅度的提高。而在應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的過(guò)程中，外貿(mào)企業(yè)紛紛利用電子商務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了良好的效果，嘗到了甜頭。根據(jù)中國(guó)海關(guān)2013年1月的數(shù)據(jù)，中國(guó)2012年的對(duì)外貿(mào)易總額為38667億美元，已經(jīng)小幅超越美國(guó)，其中外貿(mào)電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易額的高速增長(zhǎng)起了主要作用，功不可沒(méi)。目前電子商務(wù)平臺(tái)的使用已成為企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要手段。

電子商務(wù)如火如荼的發(fā)展前景也大大激發(fā)了對(duì)相關(guān)人才的需求，尤其是既懂得外貿(mào)專業(yè)知識(shí)又了解電子商務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才。所以，擔(dān)任人才培養(yǎng)責(zé)任的高職院校應(yīng)順應(yīng)這種新環(huán)境，著重培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)電子商務(wù)實(shí)用技能。

二、外貿(mào)電子商務(wù)工作能力需求分析

1.外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)的選擇和使用能力

目前我國(guó)中小型外貿(mào)企業(yè)70%-80%的業(yè)務(wù)是通過(guò)B2B電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展的。平臺(tái)的選擇和應(yīng)用關(guān)系到企業(yè)能否更好的與國(guó)際市場(chǎng)接軌、參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。一些企業(yè)在B2B平臺(tái)使用過(guò)程中，會(huì)有業(yè)務(wù)員會(huì)抱怨某些平臺(tái)差或者沒(méi)效果的現(xiàn)象。這實(shí)際是由于自己對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)缺乏了解，不能正確選擇和使用導(dǎo)致的。因此外貿(mào)業(yè)務(wù)員要掌握平臺(tái)選取和平臺(tái)應(yīng)用的技巧。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣能力

因特網(wǎng)對(duì)于外貿(mào)公司的影響是無(wú)須爭(zhēng)議的。外貿(mào)人員應(yīng)客觀地看待互聯(lián)網(wǎng)，不要以為了供求信息就能讓客戶主動(dòng)上門，如果不進(jìn)行適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣，B2B平臺(tái)的使用是不會(huì)收到任何的效果，反而徒增了企業(yè)營(yíng)銷成本，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和人力。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣是外貿(mào)電子商務(wù)工作的重要手段，是外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在校期間重點(diǎn)學(xué)習(xí)的技能。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（企業(yè)B2B平臺(tái)）和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（自建電商平臺(tái)）。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的技能有：搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、郵件列表營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷、B2B平臺(tái)營(yíng)銷。

網(wǎng)站推廣的實(shí)施是通過(guò)對(duì)網(wǎng)站推廣工具和網(wǎng)絡(luò)資源的合理利用實(shí)現(xiàn)的。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的技能有：搜索引擎推廣、電子郵件推廣、資源合作推廣、信息推廣、病毒性推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣和綜合網(wǎng)站推廣。

3.熟悉電子商務(wù)平臺(tái)國(guó)際交易習(xí)慣的能力

國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)可以有效的減少由于語(yǔ)言、文化、生活習(xí)慣等差異而產(chǎn)生的問(wèn)題。但是不同國(guó)別的采購(gòu)商還是會(huì)有不同的交易習(xí)慣，如B2B平臺(tái)選取，平臺(tái)使用的時(shí)間，采購(gòu)批次和數(shù)量，付款習(xí)慣等方面。如：B2B平臺(tái)上的美國(guó)的采購(gòu)商，習(xí)慣使用google搜索國(guó)際B2B平臺(tái)，接洽的高峰通常是在下午，訂單大而利潤(rùn)較低，樣數(shù)少而數(shù)量多，一般不接收陌生郵件，付款形式多樣。因此，外貿(mào)專業(yè)學(xué)生在平時(shí)的課內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中應(yīng)多關(guān)注電子商務(wù)平臺(tái)的使用群體，并注重分析和總結(jié)外商的交易習(xí)慣。

4.商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用能力

基于電子商務(wù)平臺(tái)的對(duì)外貿(mào)易，語(yǔ)言的交流是必不可少的。所以，外貿(mào)人員要具有一定的商務(wù)英語(yǔ)的理解和表達(dá)能力，才可能更好的與外商進(jìn)行溝通和交流。

5.良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德

外貿(mào)電子商務(wù)工作是基于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的，貿(mào)易形式更開(kāi)放、貿(mào)易對(duì)象更復(fù)雜，這就要求業(yè)務(wù)員具備良好的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。例如謹(jǐn)慎分析和獨(dú)立判斷，這是外貿(mào)工作者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，一個(gè)經(jīng)過(guò)縝密思考而堅(jiān)持錯(cuò)誤觀點(diǎn)的人比一個(gè)不假思索而接受正確觀點(diǎn)的人更值得肯定；執(zhí)著和創(chuàng)新精神，贏得持久廣泛的客戶往往是因?yàn)閳?zhí)著的服務(wù)和業(yè)務(wù)的創(chuàng)新；誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德，誠(chéng)信是貿(mào)易的保障，是留住和贏得客戶的最好產(chǎn)品。

以上探討內(nèi)容展示了外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)技能需求情況。所以，高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)建設(shè)應(yīng)適應(yīng)環(huán)境變化，更新教學(xué)觀念，與時(shí)俱進(jìn)，將電子商務(wù)及相關(guān)課程納入專業(yè)體系重點(diǎn)開(kāi)設(shè)；幫助學(xué)生完成小規(guī)模的兼職電子商務(wù)工作，鼓勵(lì)學(xué)生參與電子商務(wù)比賽，組織學(xué)生參加行企業(yè)的技能培訓(xùn)和認(rèn)證考試；聘請(qǐng)企業(yè)員工兼職教師，開(kāi)展校企合作，加大校外實(shí)訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高電子商務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)效果，為外貿(mào)企業(yè)提供高質(zhì)量的技能復(fù)合型的應(yīng)用人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]伍丹.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響探討，《改革與開(kāi)放》，2012年08期

[2]劉思涓.電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用分析[J]《新財(cái)經(jīng)》，2011（8）

篇8

摘要：本研究通過(guò)深入電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)電子商務(wù)部門調(diào)研，在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群、典型工作任務(wù)以及職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建基于崗位職業(yè)能力的高職電子商務(wù)專業(yè)課程體系，對(duì)提升高職院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)水平、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和增強(qiáng)高職院校市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞 ：就業(yè)、職業(yè)能力、電子商務(wù)專業(yè)、課程體系

基金項(xiàng)目：遼寧省高教學(xué)會(huì)2013-2014年度課題（課題編號(hào)：GHYB13267）

引言

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定（ 國(guó)發(fā)[2014]19號(hào)）》中明確指出：“職業(yè)院校要以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。”總書記就加快職業(yè)教育發(fā)展做出重要指示，強(qiáng)調(diào)職業(yè)教育肩負(fù)著傳承技術(shù)技能、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)的重要責(zé)任。專業(yè)建設(shè)水平是衡量高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)。在一部分普通本科院校紛紛轉(zhuǎn)型為應(yīng)用型本科院校的壓力下，高職院校電子商務(wù)專業(yè)作為應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，面臨著生源逐年減少的困境。因此，以就業(yè)為導(dǎo)向，基于崗位職業(yè)能力優(yōu)化專業(yè)課程體系，從而提高專業(yè)建設(shè)水平，是目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

1、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群分析

筆者利用互聯(lián)網(wǎng)，在中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)等國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站上，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)面向的就業(yè)崗位群進(jìn)行搜索，經(jīng)過(guò)歸納和整理，電子商務(wù)專業(yè)人才主要面向以下兩大類企業(yè)：

一類為流通企業(yè)（物流企業(yè)、貨代企業(yè)、流通零售企業(yè)等），在流通企業(yè)中主要涉及的典型崗位包括：網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)崗位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣崗位、電子交易崗位、信息管理崗位、物流配送崗位。另一類為電子商務(wù)（服務(wù)）企業(yè)，在這類企業(yè)中主要涉及的典型崗位包括：網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)崗位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣崗位、電子交易崗位、網(wǎng)絡(luò)客服崗位。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步分析，這兩類企業(yè)中有50%以上的崗位及工作內(nèi)容有交叉，從而確定包含5個(gè)典型崗位的電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群，即：網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)崗位、信息管理崗位、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣崗位、內(nèi)外貿(mào)電子交易崗位、物流配送崗位。

2、典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析

本研究以深入訪談的方式對(duì)遼寧省內(nèi)32家電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、流通企業(yè)人事經(jīng)理就電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位群中各典型崗位需完成的工作任務(wù)和應(yīng)具備的職業(yè)能力進(jìn)行調(diào)查，通過(guò)對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的歸納、整理、分析和提煉，將電子商務(wù)專業(yè)崗位分為基礎(chǔ)崗位和成長(zhǎng)崗位，其中，基礎(chǔ)崗位是學(xué)生就業(yè)的初級(jí)崗位，成長(zhǎng)崗位是在基礎(chǔ)崗位的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)多年工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)積累而形成的崗位。各類崗位工作任務(wù)描述、應(yīng)具備的職業(yè)能力以及對(duì)應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備如表1所示。

3、基于崗位職業(yè)能力的課程體系構(gòu)建

在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位職業(yè)能力以及具備這些能力學(xué)生應(yīng)具有的知識(shí)儲(chǔ)備分析基礎(chǔ)上，結(jié)合高職學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的接受水平和學(xué)習(xí)能力，將專業(yè)課程體系分為專業(yè)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)、專業(yè)核心能力培養(yǎng)、專業(yè)拓展能力培養(yǎng)和頂崗實(shí)習(xí)4個(gè)階段，其中前三個(gè)階段所有課程均采用理實(shí)一體化的項(xiàng)目課程進(jìn)行教學(xué)，使學(xué)生在循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)中不斷提高自身的職業(yè)技能，滿足企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的要求。各階段項(xiàng)目課程如表2所示。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

1 廣告宣傳

電子商務(wù)可憑借企業(yè)的 Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。客戶可借助 網(wǎng)上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁(yè)( Home Page)和電子郵件 (E-majl)在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的 信息量卻最為豐富。

2 咨詢洽談

電子商務(wù)可借助非實(shí)時(shí)的電子郵件(E-mail)，新聞組(News Group) 和實(shí)時(shí)的討論組(chat)來(lái)了解市場(chǎng)和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進(jìn)一 步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會(huì)議(Whiteboard Conference)來(lái)交流即時(shí)的 圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對(duì)面洽談的限制、提供多種 方便的異地交談形式。

3 網(wǎng)上訂購(gòu)

電子商務(wù)可借助 Web中的郵件交互傳送實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的訂購(gòu)。網(wǎng)上的 訂購(gòu)?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁(yè)面上提供十分友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu) 交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購(gòu)單后，通常系統(tǒng)會(huì)回復(fù)確認(rèn)信息單來(lái)保證 訂購(gòu)信息的收悉。訂購(gòu)信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信 息不會(huì)泄漏。

4 網(wǎng)上支付

電子商務(wù)要成為一個(gè)完整的過(guò)程。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)?？蛻艉?商家之間可采用信用卡帳號(hào)實(shí)施支付。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將 可省略交易中很多人員的開(kāi)銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安 全性控制以防止欺騙、竊聽(tīng)、冒用等非法行為。

5 電子帳戶

網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來(lái)支持，即銀行或信用卡公司及保險(xiǎn) 公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是 其基本的組成部分。 信用卡號(hào)或銀行帳號(hào)都是電子帳戶的一種標(biāo)志。而其可信度需配以 必要技術(shù)措施來(lái)保證。如數(shù)字憑證、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。

6服務(wù)傳遞

對(duì)于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購(gòu)的貨物盡快地傳遞到他們的手中。 而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的 調(diào)配。而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。如軟件、電子讀物、信息服務(wù)等。它能直接從電子倉(cāng)庫(kù)中將貨物發(fā)到用戶端。

7 意見(jiàn)征詢

電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁(yè)上的“選擇”、“填空”等格式文件來(lái) 收集用戶對(duì)銷售服務(wù)的反饋意見(jiàn)。這樣使企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能形成一個(gè)封 閉的回路?？蛻舻姆答佉庖?jiàn)不僅能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得 改進(jìn)產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。

8 交易管理

整個(gè)交易的管理將涉及到人、財(cái)、物多個(gè)方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動(dòng) 全過(guò)程的管理。電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)提供一個(gè)良好的交易管理的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及 多種多樣的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。這樣，能保障電子商務(wù)獲得更廣泛的應(yīng)用。

特性如下：

1、普遍性：電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地；

2、方便性；

在電子商務(wù)環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡(jiǎn)捷的方式完成過(guò)去較為繁雜的商務(wù)活動(dòng)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銀行能夠全天侯地存取資金帳戶、查詢信息等，同時(shí)使得企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量可以大大提高；

3、整體性：電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性；

篇10

中國(guó)企業(yè)，要抓住歷史機(jī)遇

2001年1月2日，國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心副主任陳清泰在"第二屆全球化論壇--21世紀(jì)：知識(shí)、創(chuàng)新、發(fā)展"大會(huì)上的演講中指出，要抓住歷史機(jī)遇，借信息化和經(jīng)濟(jì)全球化的東風(fēng)加速實(shí)現(xiàn)中國(guó)的工業(yè)化。陳清泰在講話中提出了以信息化促進(jìn)工業(yè)化的六大思路，“發(fā)展電子商務(wù)”便是其中之一。

今天，雖然電子商務(wù)的承諾仍象新經(jīng)濟(jì)剛剛誕生時(shí)一樣聲勢(shì)浩大，但事實(shí)上，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)已經(jīng)歷了電子零售階段、電子貿(mào)易階段，到目前，"基本規(guī)劃"、"信息構(gòu)架"、甚至"收益率"--那些所有人曾經(jīng)認(rèn)為風(fēng)光不在、不合時(shí)宜的東西，又卷土重來(lái)了，并且再次成為眾所矚目的熱點(diǎn)。我們又重新進(jìn)入了以效益為目標(biāo)的時(shí)代，重新達(dá)成了"電子商務(wù)"是以"電子"為手段，以"商務(wù)"為目的的觀念認(rèn)同，"第三代"電子商務(wù)已經(jīng)變得腳踏實(shí)地，全面進(jìn)入了電子商務(wù)的本質(zhì)階段--電子化交易市場(chǎng)階段。電子化交易市場(chǎng)階段不同于電子商務(wù)的前期階段，它對(duì)所有的行業(yè)企業(yè)開(kāi)放，使企業(yè)由局域市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蚴袌?chǎng)。對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而言，電子化交易市場(chǎng)又意味著什么呢？

從中國(guó)的具體國(guó)情來(lái)看，網(wǎng)上交易市場(chǎng)既有著現(xiàn)階段的必要性，又有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的巨大潛力。首先，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速成長(zhǎng)與自身市場(chǎng)的可觀規(guī)模，為建設(shè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)提供了宏觀可能。其次，中國(guó)企業(yè)正經(jīng)歷著全面的改革與創(chuàng)新挑戰(zhàn)，網(wǎng)上交易市場(chǎng)這種全新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式能幫助企業(yè)迅速與新經(jīng)濟(jì)模式對(duì)接，使電子商務(wù)真正成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的制勝法寶。同時(shí)，網(wǎng)上交易市場(chǎng)能使中國(guó)企業(yè)將企業(yè)信息化與開(kāi)展電子商務(wù)，這本應(yīng)兩步走的階段一體化推進(jìn)，大大縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家的現(xiàn)實(shí)差距。

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷加快，電子化交易市場(chǎng)將勢(shì)必成為未來(lái)商場(chǎng)上角逐的主要焦點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士表示，在整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域中，最能發(fā)揮電子商務(wù)效益的一個(gè)環(huán)節(jié)就是B2B，而其中能否構(gòu)建一個(gè)成功的電子商務(wù)交易平臺(tái)是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。如果中國(guó)缺乏成熟完善的電子化交易市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)與平臺(tái)的建設(shè)，或難以接入世界電子商務(wù)交易的大環(huán)境，那就無(wú)異于讓中國(guó)錯(cuò)失眼前的融入全球化大市場(chǎng)的歷史機(jī)遇，甚至無(wú)異于將自己的新經(jīng)濟(jì)命脈拱手讓與他人。

在這個(gè)以實(shí)用、效率、價(jià)值為導(dǎo)向的電子商務(wù)世界，國(guó)研科技所屬的國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）聯(lián)手世界一流的電子商務(wù)技術(shù)提供商CommerceOne全心致力于中國(guó)電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）扛起了推動(dòng)中國(guó)電子交易市場(chǎng)與世界對(duì)接的大旗。國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）深知兩點(diǎn)：其一，只有借助統(tǒng)一的能夠融入世界大市場(chǎng)的技術(shù)平臺(tái)、交易標(biāo)準(zhǔn)將企業(yè)內(nèi)部資源與外部信息無(wú)縫連在一起，才能帶動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)與世界無(wú)障礙溝通的目標(biāo)。其二，處在"第三代"電子商務(wù)階段，在電子商務(wù)解決方案的技術(shù)層面之上，必須通過(guò)各種增值服務(wù)為企業(yè)提供實(shí)用的電子商務(wù)交易環(huán)境和手段，并且最終將其標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品化，進(jìn)一步提高它的易操作性，才能真正構(gòu)架成有效的電子化交易市場(chǎng)。

中國(guó)電子商務(wù)，期待實(shí)現(xiàn)與世界對(duì)接

今天，電子交易市場(chǎng)早已大行其事，包括CommerceOne、Ariba在內(nèi)的世界級(jí)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者們已在全球建立了600多個(gè)網(wǎng)上交易市場(chǎng)，一個(gè)全球化的電子商務(wù)市場(chǎng)正在悄然形成。

去年8月24日，在加州，23家國(guó)際行業(yè)巨頭攜手CommerceOne建立了世界范圍內(nèi)致力于全球電子商務(wù)B2B的GTW（GlobalTradingWeb）組織。該組織所有成員所簽署的協(xié)議保障了GTW可以以一定的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章以及很好的商業(yè)慣例行事，進(jìn)而可以通過(guò)電子商務(wù)，發(fā)展國(guó)家區(qū)域內(nèi)及國(guó)家區(qū)域間的產(chǎn)品服務(wù)交易，并實(shí)現(xiàn)世界范圍內(nèi)?quot;無(wú)縫"買賣。GTW的成立將使得其成員以及成員國(guó)內(nèi)的客戶彼此獲益。由此GTW將成為全球最大的B2B網(wǎng)上交易社區(qū)，它將由許多開(kāi)放的電子交易市場(chǎng)（e-marketplace）所組成。目前已有65個(gè)區(qū)域市場(chǎng)交易平臺(tái)和110個(gè)行業(yè)垂直交易平臺(tái)。美國(guó)波音、福特、通用；英國(guó)電信、日本NTT等國(guó)際行業(yè)巨頭都是其中成員。

而正是在此時(shí)期，中國(guó)的電子商務(wù)卻進(jìn)入了一個(gè)發(fā)展的瓶頸，中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)放緩了與國(guó)際同步發(fā)展的步伐。我們不得不承認(rèn)，中國(guó)的電子商務(wù)BtoB的實(shí)踐還多是停留在信息交換的階段，真正全程化的電子商務(wù)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。究其根本原因，中國(guó)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，其基礎(chǔ)環(huán)節(jié)--電子商務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)與更新、基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系的建設(shè)與完善的薄弱與滯后成為我們現(xiàn)在不得不回過(guò)頭來(lái)重新面對(duì)的遺留問(wèn)題，沒(méi)有合適、成熟并且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的解決方案和缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)體系，在這種前提下又導(dǎo)致缺乏廣泛的企業(yè)主體積極加入的情狀，這就是中國(guó)電子商務(wù)B2B發(fā)展到今天的現(xiàn)實(shí)。就整體而言，中國(guó)電子商務(wù)仍處于初級(jí)階段，交易手段、范圍、交易人數(shù)、安全認(rèn)證等均處于初級(jí)探索過(guò)程，電子商務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)與更新、電子化交易過(guò)程中的相關(guān)基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系--包括支付、海關(guān)、物流、配送等等環(huán)節(jié)的建設(shè)，還處在萌芽階段，極不完善，可以斷言，在中國(guó)的B2B領(lǐng)域，還沒(méi)有形成真正有效的、能夠與世界實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接的電子化交易市場(chǎng)。

在標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)基礎(chǔ)支撐服務(wù)的架構(gòu)中，B2B滲透到了任何時(shí)間、空間的每個(gè)角落，甚至締造了新的商業(yè)精神，在成熟的電子商務(wù)B2B環(huán)境中，市場(chǎng)交易變得更加公平、更加透明。中國(guó)的企業(yè)尤其是國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)，要想獲得更大的發(fā)展，要跟上"全球化"大趨勢(shì)，成為全球化大家庭的一員不被甩掉，就必須響應(yīng)在此基礎(chǔ)之上產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)行為和商業(yè)活動(dòng)的巨大變革，因此也就首先要具備這樣一個(gè)支點(diǎn)--采用新技術(shù)，納入新標(biāo)準(zhǔn)。這種被采納吸收的新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是成熟的、經(jīng)過(guò)實(shí)踐印證表明是實(shí)用的、有價(jià)值的，而不是一味追求虛無(wú)的所?quot;概念"。國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）聯(lián)手CommerceOne引入并進(jìn)行本地化研發(fā)的電子商務(wù)基礎(chǔ)解決方案正是順應(yīng)了中國(guó)電子商務(wù)事業(yè)目前的發(fā)展需求。國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）的電子商務(wù)基礎(chǔ)解決方案能夠?qū)崿F(xiàn)的是--引領(lǐng)國(guó)內(nèi)企業(yè)無(wú)縫接入國(guó)際電子商務(wù)大市場(chǎng)，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的依據(jù)在于，國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）聯(lián)手CommerceOne全力打造的中國(guó)電子商務(wù)賦能鏈的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)--提供電子商務(wù)服務(wù)的基礎(chǔ)核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)與更新、基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系的建設(shè)與完善。版權(quán)所有

電子商務(wù)賦能鏈，結(jié)構(gòu)新型商務(wù)關(guān)系

日益發(fā)展的電子商務(wù)的確為企業(yè)帶來(lái)了前所未有的商機(jī)，許多傳統(tǒng)企業(yè)也因此面臨轉(zhuǎn)型的關(guān)口。但由于傳統(tǒng)企業(yè)自身的種種限制，自行開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)這一非主營(yíng)業(yè)務(wù)將導(dǎo)致資源配置的極端不合理，因此，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛將這一環(huán)節(jié)交給專門的電子商務(wù)服務(wù)提供商，并在發(fā)展過(guò)程中逐漸顯現(xiàn)了電子商務(wù)賦能鏈的雛形。

但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，電子商務(wù)服務(wù)提供商也遇到與傳統(tǒng)企業(yè)類似的問(wèn)題。由于電子商務(wù)的服務(wù)體系十分龐雜，除了平臺(tái)本身的運(yùn)營(yíng)服務(wù)外，還包括基礎(chǔ)核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)與更新、基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系（包括支付、配送、商檢、稅務(wù)、海關(guān)等等）的建設(shè)與不斷完善等一系列問(wèn)題，尤其是后者，除了滿足層出不窮的技術(shù)更新外，還要考慮基礎(chǔ)支撐服務(wù)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范與統(tǒng)一。這就要求出現(xiàn)專業(yè)的、實(shí)力雄厚的第三方企業(yè)，既能深刻地把握技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)又能理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，以企業(yè)業(yè)務(wù)為指導(dǎo)，把先進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，這類企業(yè)專門致力于電子商務(wù)賦能鏈的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的建設(shè)。它的出現(xiàn)使得電子商務(wù)賦能鏈趨于協(xié)調(diào)與進(jìn)一步的完善。

這種專門致力于電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)服務(wù)公司的出現(xiàn)，使初期的電子商務(wù)賦能鏈擺脫了舊有單一、粗糙的生產(chǎn)方式，發(fā)展成為以分工合作為主導(dǎo)的細(xì)致的、專業(yè)化的生產(chǎn)方式，也使得賦能鏈上的各個(gè)主體在自身擅長(zhǎng)的領(lǐng)域更專注更貼切地為各自的客戶進(jìn)行服務(wù)。

早在1999年末，國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）就已經(jīng)意識(shí)到基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展與成熟對(duì)電子商務(wù)實(shí)施的重要性，也面向很多行業(yè)開(kāi)發(fā)了一系列的解決方案，到2000年夏，國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）開(kāi)始與世界級(jí)電子商務(wù)技術(shù)提供商CommerceOne接觸，并于2000年底正式結(jié)盟，聯(lián)手全力打造中國(guó)電子商務(wù)賦能鏈的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

國(guó)研科技的強(qiáng)大實(shí)力恐怕大家都有所耳聞，今年8月份，山東魯能集團(tuán)的巨額資金注入，曾使當(dāng)時(shí)正處于尋錢無(wú)門的網(wǎng)絡(luò)界引起一片嘩然。它是由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心信息中心、中國(guó)電信集團(tuán)北京市電信公司和山東魯能控股集團(tuán)公司共同投資成立的一個(gè)高新技術(shù)企業(yè)，擁有雄厚的背景資源、電信資源和資金資源，同時(shí)因其自身的高起點(diǎn)性而與眾多國(guó)際行業(yè)巨頭建立有廣泛而密切的研發(fā)合作關(guān)系和戰(zhàn)略合作關(guān)系，故具有強(qiáng)大的集成合作能力以及龐大的市場(chǎng)推廣體系。

國(guó)研電子商務(wù)（ChinaEB）自成立以來(lái)，在強(qiáng)大的技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、資源整合能力以及實(shí)施能力的基礎(chǔ)上先后為酒飲業(yè)、珠寶業(yè)、建材業(yè)、機(jī)電業(yè)、稅務(wù)等行業(yè)，進(jìn)行從前期的根據(jù)企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)提供相關(guān)咨詢服務(wù)（依賴于國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心權(quán)威、強(qiáng)大的各行業(yè)專家研究隊(duì)伍），到進(jìn)一步的根據(jù)企業(yè)自身情況合理整合企業(yè)現(xiàn)有有利資源，然后重點(diǎn)針對(duì)以滿足企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的所需，為企業(yè)進(jìn)行整體內(nèi)外平臺(tái)開(kāi)發(fā)、建設(shè)以及后期維護(hù)。

CommerceOne作為世界級(jí)電子商務(wù)技術(shù)提供商，其目前已與100多家國(guó)際行業(yè)巨頭攜手建立了世界上最大的B2B貿(mào)易社區(qū)--"全球貿(mào)易體系（GTW）"，將遍布全球的數(shù)千個(gè)電子化市場(chǎng)連為一體，并通過(guò)成熟一流的技術(shù)和完善的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全球的貿(mào)易伙伴協(xié)同工作和業(yè)務(wù)的同步運(yùn)營(yíng)。