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1《電子商務(wù)概論》教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題

本文所指的經(jīng)管學(xué)生是經(jīng)濟管理類專業(yè)，非計算機類專業(yè)，也非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。這部分專業(yè)的學(xué)生所學(xué)的《電子商務(wù)概論》，有的作為選修課范疇的，也有的作為必修課范疇的，如經(jīng)濟學(xué)專業(yè)將其作為選修課，而其他專業(yè)則將其列入必修課的范疇。以前對電子商務(wù)的教學(xué)以計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，但是這個以技術(shù)為中心的思想不能適應(yīng)社會的需要，現(xiàn)在教學(xué)的中心主要轉(zhuǎn)向管理知識。對于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生在管理方面恰好是強項，所以對他們開設(shè)電子商務(wù)課程非常的合適。目前此課程教學(xué)方面存在的問題列舉如下。

1.1學(xué)生對此課程學(xué)習(xí)目的不明確

電子商務(wù)是集多門學(xué)科于一體的專業(yè)學(xué)科，主要集合管理、計算機、經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)安全及其法律等多學(xué)科知識的交叉性學(xué)科。經(jīng)管學(xué)生自身的特點是經(jīng)濟管理知識基礎(chǔ)扎實，但是計算機、網(wǎng)絡(luò)安全方面的知識則良莠不齊。因此，很多學(xué)生剛接觸到此課程時比較迷茫，不知道如何將自己以往所學(xué)專業(yè)知識運用于電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，有些同學(xué)對此課程的重視程度不夠，認為只要能夠上網(wǎng)就學(xué)會了電子商務(wù)。

1.2電子商務(wù)師資欠缺，教師專業(yè)知識整合不夠

電子商務(wù)是一門新興的課程，所以相對于這方面的師資就顯得比較缺乏。從事這方面課程教學(xué)的教師要么是計算機專業(yè)，要么是管理類專業(yè)，對于兩者很好結(jié)合的還相對比較少。因此在教學(xué)中就會出現(xiàn)偏重于管理知識或偏重于計算機知識，這兩種教學(xué)過程都不能很好地達到電子商務(wù)最初的教學(xué)目的。

1.3教學(xué)中的實驗環(huán)節(jié)相當(dāng)不足，而且缺乏創(chuàng)新性培養(yǎng)

由于《電子商務(wù)概論》課程的時間有限，理論知識比較多，而且經(jīng)管類的學(xué)生對計算機的熟煉程序相對不夠，教學(xué)大都以理論為主，實驗為輔的過程?，F(xiàn)目前很多電子商務(wù)課程的實驗都是采用的模擬教學(xué)軟件來進行的，這個模擬軟件一般是分角色來實現(xiàn)電子商務(wù)流程，對學(xué)生了解電子商務(wù)流程有一定幫助，但是其功能相對比較簡單，而且對于店鋪的設(shè)計都僅僅是軟件內(nèi)部自帶的一些產(chǎn)品信息，相對來說都非常簡單，不能達到實訓(xùn)的效果，對學(xué)生的思考和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也不夠。

2《電子商務(wù)概論》教學(xué)的改善措施

針對以上存在的主要問題，可以從以下這些方面進行改善。

2.1設(shè)計教學(xué)計劃，使學(xué)生明確學(xué)習(xí)此課程的目的

對于經(jīng)管類學(xué)生學(xué)習(xí)此課程，要揚其優(yōu)勢，彌補其不足。在教學(xué)之初就應(yīng)該明確此課程的目的。在此就幾年的教學(xué)經(jīng)驗談一下。在開始上課時就要求學(xué)生落實此門課程的任務(wù)，根據(jù)后期學(xué)習(xí)進度制定和完善電子商務(wù)項目計劃書(學(xué)生自己定公司的名稱及產(chǎn)品信息)，此計劃書要求從最初的項目計劃投入、網(wǎng)站開發(fā)、商品展示到最后的物流系統(tǒng)以及售后服務(wù)都進行一個詳細的說明。此計劃書有兩個作用：一是對本門課程有一個系統(tǒng)的認識和理解，二是讓學(xué)生真正體會實現(xiàn)電子商務(wù)的具體流程和注意事項。此計劃書的工作量比較大，所以采用分小組實現(xiàn)，并在課堂進行討論，小組間互相的學(xué)習(xí)，從而實現(xiàn)總體水平的提高。

2.2教師改善教學(xué)方法，并不斷完善知識體系

在課堂上以案例教學(xué)為主，長期關(guān)注國內(nèi)外做的比較成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，以案例討論形式進行教學(xué);還可以對網(wǎng)站進行分類如將網(wǎng)站分為店鋪型、公司型等，網(wǎng)上店鋪型即他僅僅提供一個交易平臺沒有自己的生產(chǎn)產(chǎn)品，讓別人來展示產(chǎn)品進行銷售，如淘寶網(wǎng)等;公司型則是公司的展示平臺，不僅有產(chǎn)品銷售還有公司的形象介紹等如Dell網(wǎng)站等。在選擇案例的時候盡量選擇短和新的案例，這樣學(xué)習(xí)效果好。改變傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)模式，運用啟發(fā)式教學(xué)，通過問題引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，如“電子商務(wù)網(wǎng)站如何才能吸引更多的眼球”等問題來導(dǎo)出學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時，電子商務(wù)課程的教學(xué)對教師的要求相對比較高，要求教師在短期內(nèi)實現(xiàn)管理知識與計算機知識的有效結(jié)合，這樣教師就需要閱讀近期發(fā)表的期刊、論文和參加國內(nèi)以及國際性重大的會議，通過多種途徑來提高自己和完善自己。

2.3重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)

打破傳統(tǒng)的以理論教學(xué)為主，實驗教學(xué)為輔的教學(xué)方法，改為理論應(yīng)用于實踐，實踐推動理論吸收。針對經(jīng)管類的學(xué)生，其網(wǎng)站制作能力不是很強，在教學(xué)的時候，可以通過網(wǎng)頁制作軟件(Dreamwear等)的網(wǎng)站模板來制作網(wǎng)站，這樣即省時又易學(xué)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。具體作法是以小組為單位制作一個網(wǎng)站，網(wǎng)站名稱、類型和產(chǎn)品由學(xué)生自己定，最后在課堂上將各組所做的網(wǎng)站進行展示，增進小組間互相學(xué)習(xí)。再者要求學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)合作，教師和學(xué)生進企業(yè)實習(xí)與電子商務(wù)專家來到課堂講學(xué)相結(jié)合，以此獲得雙贏的效果。

3結(jié)語

《電子商務(wù)概論》這門課程對于經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生十分重要，在教學(xué)中應(yīng)采用多種形式如案例、視頻、啟發(fā)等構(gòu)筑互動的教學(xué)模式，讓學(xué)生積極參與課程討論，使得教學(xué)能取得最大的效果。

參考文獻

1 柯新生主編.《電子商務(wù)》[M].清華大學(xué)出版社,第32頁

2 韋婉辰.淺談《電子商務(wù)概論》教學(xué)方法的使用[J].科技信息

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一、電子商務(wù)專業(yè)概述

（一）電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)生的背景及發(fā)展現(xiàn)狀電子商務(wù)專業(yè)是在計算機信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異的背景下迅速成長起來的一個全新專業(yè)，它培養(yǎng)既熟悉經(jīng)濟活動基本規(guī)律，又掌握了現(xiàn)代計算機信息技術(shù)；既具有先進的營銷管理理念，又熟悉商務(wù)運作流程的現(xiàn)代人才。

1、電子商務(wù)專業(yè)產(chǎn)生的背景二十世紀九十年代末，我國開始出現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站，易趣、阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等相繼成立，并出現(xiàn)了電子商務(wù)的應(yīng)用熱潮，電子商務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式，逐漸被國人所熟悉。電子商務(wù)良好的發(fā)展前景與電子商務(wù)專業(yè)人才的匱乏產(chǎn)生的巨大矛盾使得電子商務(wù)專業(yè)這一新興的、文理交叉的專業(yè)應(yīng)運而生。

電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀隨著“十一五”期間國家大力實施經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式的轉(zhuǎn)變，以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略將著重落實到電子商務(wù)的應(yīng)用上，未來5年電子商務(wù)的發(fā)展將呈現(xiàn)前所未有的熱潮。電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展必然帶來大量的人才需求。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月31日，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人，半年新增4800萬。網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)規(guī)模達到4640萬，寬帶網(wǎng)民數(shù)1.63億人，手機網(wǎng)民數(shù)達到5040萬人,當(dāng)前，我國網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均僅次于美國，位居世界第二。網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的快速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，人才的緊缺成為很多人關(guān)注的問題。據(jù)有關(guān)專家預(yù)計，未來10年，我國電子商務(wù)人才缺口會達到200多萬人。但是,從國際電子商務(wù)師認證委員會(中國)研發(fā)中心的統(tǒng)計得知,我國的電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%,遠遠低于其他專業(yè)的70%左右的就業(yè)率。電子商務(wù)專業(yè)特點電子商務(wù)是近些年發(fā)展起來的新興專業(yè),具有如下特點：第一,綜合程度高。電子商務(wù)涉及到計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代信息通信技術(shù)以及經(jīng)濟管理、金融、市場營銷、人力資源管理等學(xué)科領(lǐng)域知識,具有跨學(xué)科高度綜合的特性。第二,發(fā)展速度快。電子商務(wù)作為一門成長中的新興學(xué)科,不斷地吸納現(xiàn)代技術(shù)成果和全新的商務(wù)理念與實踐內(nèi)容,發(fā)展十分迅速。第三,實踐性強。新晨

電子商務(wù)從信息技術(shù)和商務(wù)實踐中發(fā)展而來,許多課程都包含大量的實踐內(nèi)容,實踐性是電子商務(wù)學(xué)科的核心,它決定著綜合性和發(fā)展性。

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伴隨著中國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展愈來愈快。目前，電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)進入農(nóng)村地區(qū)，這成為社會各界及企業(yè)關(guān)注的焦點。電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)發(fā)展過程中，主要任務(wù)是把現(xiàn)代化的電子信息結(jié)合到“三農(nóng)”服務(wù)中，加快農(nóng)產(chǎn)品在市場中的流通，促使農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)迅速改變，最終提升農(nóng)村整體經(jīng)濟水平?；诖?，結(jié)合農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在的問題，并提出解決策略。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；農(nóng)村；問題；對策

目前，電子商務(wù)在中國進入了高速發(fā)展階段，經(jīng)濟發(fā)展帶動電子商務(wù)發(fā)展的同時將其帶入了農(nóng)村地區(qū)。國家一定要重視電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展，進行一系列電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用創(chuàng)建青年示范基地的方式，向農(nóng)村人民傳播有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的知識，普及電子商務(wù)意識，提升中國整體電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展水平。

一、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展不僅僅反映在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，同樣在普通消費品如家電、服飾及其他物品領(lǐng)域也有反映?，F(xiàn)在來看不僅是地方、中央在加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，隨著城市需求的逐漸飽，各大知名企業(yè)將未來發(fā)展重點放在了農(nóng)村地區(qū)，誰占領(lǐng)了農(nóng)村地區(qū)就占據(jù)了優(yōu)勢。近年來，由于市場規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)經(jīng)營方式繼續(xù)創(chuàng)新，出現(xiàn)了實體經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟結(jié)合發(fā)展的現(xiàn)象。其中，2015年國內(nèi)農(nóng)村消費品零售額突破30000億元，以2014年增長16.6%。農(nóng)村市場的擴大對提升中國整體國民經(jīng)濟水平快速增長發(fā)揮了舉足輕重的作用，但是盡管如此城鄉(xiāng)網(wǎng)上消費金額差距仍然非常大。以阿里巴巴淘寶網(wǎng)為例，其中農(nóng)村地區(qū)占整體消費的比例從2014年的8.89%提升到2015年的9.56%，站在絕對數(shù)額上估計，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展速度在未來5a會更快，所占比例將會提升到10%以上。

二、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在問題

（一）電子信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱

目前，我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在信息發(fā)展基礎(chǔ)薄弱的問題。為了能夠使農(nóng)村電子商務(wù)更好的發(fā)展，必須在農(nóng)村范圍內(nèi)建設(shè)完整高效的電子信息基礎(chǔ)設(shè)施，以此作為提升農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的前提。因為農(nóng)村地區(qū)有關(guān)設(shè)施相對城市落后，電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，甚至某些更為偏僻的地區(qū)還未普及網(wǎng)絡(luò)，造成電子商務(wù)發(fā)展無法有效進行。有些地區(qū)雖然發(fā)展了電子商務(wù)，但是由于種種問題無法深入基層建設(shè)，信息傳播速度較慢，不能跟上城市的發(fā)展節(jié)奏。

（二）對電子商務(wù)概念認識不到位

我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在對電子商務(wù)概念認識不到位的問題。電子商務(wù)進入農(nóng)村后，因為這些相對落后的居民對網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)都比較陌生，無法對電子商務(wù)進行準確理解，造成農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展遲緩。從長期角度考慮，因為農(nóng)村地區(qū)普遍有人口眾多且教育水平偏低，人們對新鮮知識及事物的接受能力相對偏低，對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)了解很少。同時，農(nóng)村居民因為原本消費習(xí)慣及以往消費觀念的制約，在網(wǎng)上購物及電子商務(wù)推廣中會受到一定阻礙。并且因為對網(wǎng)絡(luò)的不了解，農(nóng)村人民網(wǎng)絡(luò)購物會面臨安全隱患，存在不安全現(xiàn)象，造成農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)消費質(zhì)量下降，對電子商務(wù)存在一定抵觸心理，不利于農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的開展。

（三）缺乏電子商務(wù)人才

我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在人才缺乏的問題。目前由于人才問題，農(nóng)村經(jīng)濟水平提升速度已經(jīng)受到了制約，因為在經(jīng)濟發(fā)展中農(nóng)村地區(qū)對來自社會的影響較為敏感，又因為農(nóng)村生活條件較差，受過高等教育生活在城市的人才都不愿意來到基層工作，造成農(nóng)村電子商務(wù)開展缺乏技術(shù)性及專業(yè)性指導(dǎo)。并且農(nóng)村居民對電子商務(wù)技術(shù)掌握能力較差無法較快速度得真正了解有關(guān)知識，因此農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)缺乏商務(wù)人才問題急需被社會各界關(guān)注。

三、農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對策建議

（一）增強農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

想要推進農(nóng)村電子商務(wù)大發(fā)展，首先要增強農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。與企業(yè)合作，盡快對電子信息基礎(chǔ)設(shè)施加大投資力度，保證農(nóng)村人民計算機使用量，教會人們正確使用電腦，保證電子商務(wù)在農(nóng)村開展的基礎(chǔ)，為電子商務(wù)開展提供基礎(chǔ)平臺，提升居民對計算機及網(wǎng)絡(luò)的利用水平。同時，當(dāng)?shù)卣仨毰c有關(guān)基層部門進行合作，解決農(nóng)村居民上網(wǎng)問題，促使更多的人們投身網(wǎng)絡(luò)購物的潮流，促進農(nóng)村經(jīng)濟更好更快發(fā)展。

（二）構(gòu)建電子商務(wù)服務(wù)平臺

國內(nèi)農(nóng)村地區(qū)普遍存在網(wǎng)絡(luò)銷售系統(tǒng)不完善的問題，想要加快農(nóng)村產(chǎn)品銷售速度，務(wù)必要在農(nóng)村地區(qū)建設(shè)電子商務(wù)利用平臺，這樣不僅有利于促使農(nóng)產(chǎn)品的銷售，拓寬銷售渠道，還有利于當(dāng)?shù)卣慕y(tǒng)一管理。此外，建設(shè)規(guī)范統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，還能夠幫助解決農(nóng)戶之間矛盾，增進農(nóng)產(chǎn)品及日用品的銷售，促使農(nóng)村經(jīng)濟快速跟上城市腳步。

（三）培養(yǎng)電子商務(wù)人才

政府首先要制定有關(guān)優(yōu)惠政策及補貼政策，吸引剛就業(yè)的大學(xué)生及專業(yè)性人才到農(nóng)村指導(dǎo)電子商務(wù)的開展；針對農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)銷售現(xiàn)狀進行系統(tǒng)分析，確定人才培訓(xùn)重點及所需要人才專業(yè)方向。需要明確的是，人才培訓(xùn)的重點是農(nóng)村較大企業(yè)及農(nóng)村養(yǎng)殖大戶，對這類群體進行培訓(xùn)能夠在培訓(xùn)初期較大地提升農(nóng)村經(jīng)濟水平，之后再逐個對農(nóng)村居民進行電子商務(wù)有關(guān)知識的普及，促使農(nóng)村地區(qū)人民以最快的速度接受網(wǎng)絡(luò)購物技巧。培養(yǎng)電子商務(wù)人才是電子商務(wù)走進農(nóng)村的關(guān)鍵。

四、結(jié)語

電子商務(wù)在國內(nèi)如火如荼的開展，應(yīng)擴大電子商務(wù)在農(nóng)村地區(qū)的普及。該文首先研究了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)開展現(xiàn)狀，然后找到所面臨的問題，認為想要在農(nóng)村成功開展網(wǎng)絡(luò)銷售就必須增強農(nóng)村電子信息基礎(chǔ)設(shè)施、吸引專業(yè)人才以及建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺。

參考文獻：

[1]馮琪，蘇德軍.當(dāng)前勃利縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策[J].時代金融，2015（33）：376-377.

[2]羅子軒，劉濤，周鋒.農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究——以浙江省青田縣為例[J].學(xué)理論，2016（2）：106-107，117.

[3]嚴新華.電子商務(wù)進農(nóng)村的現(xiàn)狀、問題及對策[J].信息化建設(shè)，2016（6）：383.

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這是一位大學(xué)生在來信中詢問的問題，就此問題記者咨詢了河北北方管理咨詢有限公司的王玉輝老師。

王老師說，截止至2003年，教育部已經(jīng)批準181所(我省10所)普通高等學(xué)校本科開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)。2003年電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為30%左右。

電子商務(wù)是商務(wù)的電子化，尤其成千上萬的中小企業(yè)需要電子商務(wù)，通過電子商務(wù)可以更快的獲取信息，提高生產(chǎn)力，降低運作成本，加快運作速度，提高競爭力。建議學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們應(yīng)該多學(xué)習(xí)一些關(guān)于營銷、房地產(chǎn)、物流、廣告宣傳等相關(guān)知識，這樣你才能真正了解電子商務(wù)的真正內(nèi)涵。

目前我國的電子商務(wù)尚處于發(fā)展階段，大多數(shù)企業(yè)不需要實現(xiàn)直接交易，更多的是提供信息、網(wǎng)上展示和推廣。相信隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進步，傳統(tǒng)商務(wù)模式逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)模式化。

此外，電子商務(wù)人才潛力巨大，將會在未來十年走俏。作為電子商務(wù)重大主體的傳統(tǒng)企業(yè)，商業(yè)網(wǎng)站和專業(yè)配送公司，都需要電子商務(wù)專業(yè)人員幫助其建立電子商務(wù)網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡(luò)營銷和有關(guān)的電子商務(wù)活動。縱觀全國，北京、上海、江蘇、廣東、浙江、福建、山東等省市的電子商務(wù)發(fā)展較好，對電子商務(wù)人才需求較大。石家莊市當(dāng)前對這類人才的需求正逐步增加，呈現(xiàn)出一個上升的趨勢。

什么是電子商務(wù)？

簡單地講，電子商務(wù)(ELECTRONIC COMMERCE)是指利用電子網(wǎng)絡(luò)進行的商務(wù)活動。目前所探討的電子商務(wù)主要是以電子數(shù)據(jù)交換和互聯(lián)網(wǎng)完成的?；ヂ?lián)網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三方面：信息服務(wù)、交易和支付；主要內(nèi)容包括：電子商情廣告、電子選購和交易、電子交易憑證的交換、電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等；主要交易類型有企業(yè)與個人的交易（B2C)和企業(yè)之間的交易(B2B)兩種。

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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);電子商務(wù)教育;設(shè)計 電子商務(wù)實習(xí)

一、引言

電子商務(wù)（Electronic Commerce）是指運用電子信息技術(shù)尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在商業(yè)貿(mào)易、公共事業(yè)信息共享、在線事務(wù)處理和用戶互動（如電子醫(yī)療、電子政務(wù)、電子軍務(wù)）等等方面所進行的各種各樣的活動，即電子商務(wù)的管理理念、運行模式和技術(shù)手段滲透到諸多社會活動領(lǐng)域中所引起的一切活動。電子商務(wù)不僅提高商品交換的效率，降低銷售成本，而且可以利用因特網(wǎng)巨大的用戶資源來拓展市場空間，因而具有很大的發(fā)展?jié)摿?，它改變了傳統(tǒng)商務(wù)的模式，極大地促進全球經(jīng)濟一體化進程。有關(guān)專家預(yù)測，我國在未來10年電子商務(wù)人才缺口將為幾百萬人。電子商務(wù)正成為我國各類學(xué)校的教育熱點。目前,許多高等院校設(shè)立了電子商務(wù)學(xué)系,中等職業(yè)學(xué)校也相繼開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。近幾年在中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的招生、就業(yè)、升學(xué)等方面態(tài)勢良好，但是電子商務(wù)教育在中等職業(yè)學(xué)校才剛剛起步，電子商務(wù)教育體系包括電子商務(wù)專業(yè)理論和實踐教學(xué)，它們還處于摸索與探究之中，本文就中職電子商務(wù)實習(xí)作一些探討。

二、中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的教育現(xiàn)狀

（一）師資嚴重缺乏：現(xiàn)有師資大多數(shù)從計算機或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。

（二）培養(yǎng)方向模糊：許多學(xué)校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，提出的培養(yǎng)目標寬泛，體現(xiàn)為雜而不專，以“萬能”為應(yīng)用目標的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用的需求。

（三）課程設(shè)置欠佳：由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國企業(yè)實際應(yīng)用的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其問題主要表現(xiàn)在兩個方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機結(jié)合的系統(tǒng)特性；二是強于書本而弱于實務(wù)，缺乏必要的實踐教學(xué)和實務(wù)操作能力的培養(yǎng)。

（四）缺乏技能訓(xùn)練：現(xiàn)有電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是教師以說為主，學(xué)生以聽為主，盡管這兩年也推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但是電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)將所有的商業(yè)行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質(zhì)區(qū)別。另外一個問題是：由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實際運作管理，案例來源、案例討論、實習(xí)指導(dǎo)都受到了極大的限制。

三、中職電子商務(wù)實習(xí)應(yīng)具備的條件

（一）學(xué)校計算機網(wǎng)絡(luò)化

隨著職業(yè)教育的發(fā)展，目前，許多職業(yè)學(xué)校都擁有電腦機房、校園網(wǎng)、局域網(wǎng)，實現(xiàn)了與因特網(wǎng)的連接，上網(wǎng)已成為學(xué)生日?；顒?。計算機網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)了學(xué)校內(nèi)部各部門之間、教師與學(xué)生之間的聯(lián)系，為商務(wù)實習(xí)提供了硬件條件，為學(xué)生進行真實與模擬“商務(wù)”活動提供了場所和便利。

（二）學(xué)校與企業(yè)緊密聯(lián)系

學(xué)校培養(yǎng)人才最終是服務(wù)社會，為企業(yè)輸送人才，了解社會、了解企業(yè)、了解就業(yè)市場是職教發(fā)展的關(guān)鍵，學(xué)校與社會企業(yè)聯(lián)合起來將極大地促進教育的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)之間各種電子商務(wù)活動頻繁，讓學(xué)生深入企業(yè)進行電子商務(wù)調(diào)查學(xué)習(xí)、動手操作實習(xí)，必將給學(xué)生帶來事半功倍的效果。充分利用學(xué)校師資力量，為企業(yè)開發(fā)實用軟件，為企業(yè)服務(wù)，為學(xué)生模擬電子

商務(wù)活動提供軟件平臺。學(xué)生與企業(yè)接觸將極大地提高學(xué)習(xí)效果，也為學(xué)生畢業(yè)就業(yè)提供了機會。

四、電子商務(wù)實習(xí)方案

（一）電子商務(wù)實習(xí)的目標

學(xué)生通過電子商務(wù)實習(xí)可以實現(xiàn)以下目標：了解電子商務(wù)的有關(guān)方針、政策和法規(guī)；掌握經(jīng)濟學(xué)和市場營銷等金融及營銷方面的基本理論和知識；掌握市場調(diào)查、分析、預(yù)測方法；掌握計算機基礎(chǔ)和應(yīng)用能力及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用能力；具有電子商務(wù)能力。

通過對電子商務(wù)實習(xí)的訓(xùn)練，可以掌握電子商務(wù)的各種技能，具體有以下幾點：

（1）電子商務(wù)模擬過程：熟悉電子商務(wù)過程，掌握電子商務(wù)軟件操作過程，了解電子商務(wù)平臺實施步驟。

（2）網(wǎng)上購物及網(wǎng)站設(shè)計：根據(jù)企業(yè)的實際特色，為企業(yè)設(shè)計網(wǎng)站，要求網(wǎng)站能夠反映企業(yè)的形象、風(fēng)格、經(jīng)營方向、銷售的產(chǎn)品。掌握網(wǎng)上購物的流程，熟練掌握網(wǎng)上交易的商務(wù)活動。

（3）網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理：根據(jù)消費者的具體信息，為企業(yè)提供消費者信息庫，并且根據(jù)消費者反饋的信息，對產(chǎn)品進行管理和控制。

（4）電子商務(wù)解決方案：根據(jù)企業(yè)的目標和條件，解決電子交易中出現(xiàn)的問題，提高企業(yè)的運作效率。

（5）網(wǎng)絡(luò)營銷：調(diào)查網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的問題，比如交易安全問題，交易成本問題等。

（6）電子商務(wù)問題研究：解決由于電子商務(wù)所帶來的傳統(tǒng)交易中不曾出現(xiàn)的問題，分析具體問題，提出可能的解決辦法

（7）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)軟件的使用。

（二）學(xué)生電子商務(wù)實習(xí)形式

（1）學(xué)校應(yīng)當(dāng)在電腦機房提供電子商務(wù)模擬系統(tǒng)軟件平臺，進行電子商務(wù)模擬練習(xí)，使學(xué)生通過電子商務(wù)模擬操作了解商務(wù)過程，掌握商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)完成的步驟與操作過程，并通過電子商務(wù)員的考證。通過各種電子商務(wù)相關(guān)軟件的實訓(xùn)練習(xí)，掌握電子認證、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)站設(shè)計及相關(guān)的計算機應(yīng)用能力，這些都是安排在實驗室完成，目前各類學(xué)?；径寄軐嵤?。

（2）建立網(wǎng)上商店，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷,物流配送,網(wǎng)上支付等工作。在校園網(wǎng)上建立商店，實現(xiàn)電子商務(wù)。在網(wǎng)上商店可以建立商品交易，廣告完成網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)上支付等，網(wǎng)上商店的交易使學(xué)生真正進入電子商務(wù)活動。充分利用職?，F(xiàn)有資源，網(wǎng)上商店是可以變成現(xiàn)實的，學(xué)生通過網(wǎng)上商店來親身體驗網(wǎng)絡(luò)營銷，物流配送及網(wǎng)上支付等實戰(zhàn)，對電子商務(wù)的認識是課堂教學(xué)不可替代的。

（3）開展企業(yè)電子商務(wù)實習(xí)。充分利用學(xué)校師資力量，培養(yǎng)學(xué)生動手能力，面向社會征集企業(yè)，教師帶領(lǐng)學(xué)生共同幫助企業(yè)設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站。一是為學(xué)生深入企業(yè)調(diào)查了解企業(yè)電子商務(wù)活動提供機會，二是培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力，如設(shè)計公司產(chǎn)品直銷網(wǎng)站，從收集公司的有關(guān)信息到網(wǎng)站設(shè)計完成，師生共同完成，對學(xué)生電子商務(wù)實習(xí)動手能力的提升和知識的運用能力的培養(yǎng)將意義重大。三是設(shè)計的作品可用來實習(xí)操作。商品銷售商務(wù)過程通過電子完成，電子商務(wù)活動過程非常具體，對學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)很有價值。聯(lián)系定點企業(yè)帶學(xué)生進行實地崗位實操，了解企業(yè)組織形式及管理方法，了解電子商務(wù)運作，熟悉電子商務(wù)過程，培養(yǎng)學(xué)生分析資料解決問題的能力。企業(yè)的電子商務(wù)活動是錯綜復(fù)雜的，商業(yè)實戰(zhàn)的實習(xí)將使學(xué)生真正地得到鍛煉。

（4）電子商務(wù)作品設(shè)計。畢業(yè)班進行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計或作品設(shè)計。如企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計、電子商務(wù)項目設(shè)計、電子商務(wù)解決方案設(shè)計等等。學(xué)生深入企業(yè)分析需求了解資訊并整理，在教師指導(dǎo)下，學(xué)生分組共同完成作品，其作品可以作為就業(yè)求職書的一份重要的支持文件，又對學(xué)生知識和技能進行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識，為以后的就業(yè)打下良好的實踐基礎(chǔ)。

五、開展電子商務(wù)實習(xí)中應(yīng)注意的問題

首先要充分調(diào)動學(xué)生商務(wù)實習(xí)興趣，做好宣傳、教育。要充分調(diào)動學(xué)生的好奇心理，鼓勵學(xué)生參與電子商務(wù)活動，引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的品德和正確的消費觀念，遵守商務(wù)信用；其次在校園內(nèi)開展電子商務(wù)活動要注意商務(wù)的范圍。商品的種類和價格應(yīng)局限于學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)和生活范圍之內(nèi)；第三，保障物流配送及時、準確。這是任何一個電子商務(wù)網(wǎng)站維持所須的條件。因此，開展校園電子商務(wù)有必要加強與后勤服務(wù)部門的密切合作，充分利用他們的物資配送渠道。

總之，中等職業(yè)學(xué)校開展電子商務(wù)實習(xí)，要注意多方面的問題。除了上述問題之外，還有諸如建立完整的客戶資料庫、網(wǎng)站安全性、商務(wù)信用問題等也需考慮。在校園內(nèi)開展電子商務(wù)實習(xí)一定要循序漸進，以實習(xí)促教學(xué)為目的而不是以經(jīng)濟效益為目的，通過學(xué)生的商務(wù)實戰(zhàn)和操作，全面地提升學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)知識與技能。

參考文獻：

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[4]21世紀中國電子商務(wù)中心.省略

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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；人才需求；培養(yǎng)模式

一、電子商務(wù)人才需求狀況

1．電子商務(wù)人才的總需求

隨著經(jīng)濟全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動，電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計，我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項目建設(shè)中．由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)專門人才缺口。因此，加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是我國發(fā)展電子商務(wù)之根本。

2．電子商務(wù)人才類型分析

從層次來看，電子商務(wù)人才可分為：實務(wù)層、實施層、策劃和決策層。實務(wù)層是指電子商務(wù)項目運營中的實務(wù)操作層次；實施層是指電子商務(wù)項目的實施過程。項目實施能力是崗位的主要要求；策劃和決策層是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能輔助論證、決策重大項目。

從知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來看，電子商務(wù)人才可分為：技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實務(wù)人才、綜合型管理人才。技術(shù)型操作人才主要指信息技術(shù)領(lǐng)域、信息服務(wù)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員，以及傳統(tǒng)企業(yè)中的軟件人員、硬件人員和網(wǎng)絡(luò)人員。這類人才要求具有嫻熟的信息技術(shù)開發(fā)、配置、維護能力，還應(yīng)該對企業(yè)的流程、管理需求以及消費者心理有一定了解，懂得“如何做”電子商務(wù)；商務(wù)型實務(wù)人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣等工作。這類人才是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者，是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務(wù)人員，他們既要熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟規(guī)律，又要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作，懂得電子商務(wù)“能做什么”；綜合型管理人才主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理工作，以經(jīng)營管理為主，兼懂信息技術(shù)知識。這類人才需求量不大，他們是從宏觀上把握商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的高、精、尖人才，既要對計算機、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟有深刻的認識，又要具備項目管理能力，能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點和趨勢，具有前瞻性思維，懂得“為什么要做”電子商務(wù)。這類人才的培養(yǎng)途徑一般是對企業(yè)高層管理人員進行系統(tǒng)化、專業(yè)化的電子商務(wù)知識培訓(xùn)。

從職業(yè)資格來看，電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級電子商務(wù)師。電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)頁設(shè)計、信息收集、網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易的操作性和分析性工作：電子商務(wù)師在傳統(tǒng)企業(yè)中可以從事企業(yè)信息化、企業(yè)商務(wù)管理工作，在中小企業(yè)中可以作為總經(jīng)理助手負責(zé)企業(yè)信息化和商務(wù)事務(wù)，在大型企業(yè)中可以在信息部門和商務(wù)部門服務(wù)，參與領(lǐng)導(dǎo)決策；高級電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)站與信息化建設(shè)的規(guī)劃、實施與管理等工作。

3．電子商務(wù)崗位分析

從社會需求來看，電子商務(wù)人才主要分布在信息技術(shù)、信息服務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域，以及大中專院校和科研院所。在信息技術(shù)領(lǐng)域中是指專門從事與電子商務(wù)應(yīng)用有關(guān)的系統(tǒng)軟件開發(fā)、為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案的專業(yè)技術(shù)人員，一般在IT企業(yè)工作：在信息服務(wù)領(lǐng)域是指專門從事公共信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)的業(yè)務(wù)技術(shù)人員，一般在新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)工作；在傳統(tǒng)企業(yè)中是指從事實施信息化改造、信息化管理和信息化應(yīng)用等工作；在大中專院校和科研院所是指專門從事電子商務(wù)科研和教學(xué)的專業(yè)人才。

從電子商務(wù)崗位產(chǎn)生的來源來看，電子商務(wù)崗位可劃分為兩大類：一是傳統(tǒng)崗位與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣人員；二是計算機技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到社會生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位，如網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)站美工等新型崗位。

從對技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點的不同，電子商務(wù)崗位可劃分為三大類：一是以技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位．如網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護人員等；二是以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位，如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查等崗位；三是電子商務(wù)項目經(jīng)理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計和研發(fā)員等崗位。

二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

近幾年我國政府非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，現(xiàn)已初步形成由大中專院校、教育培訓(xùn)機構(gòu)和遠程教育構(gòu)成的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。

1．大中專院校的學(xué)歷教育

為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求，教育部2001年首次批準13所普通高校開展電子商務(wù)本科專業(yè)的招生工作。到2005年全國共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。此外還有許多非電子商務(wù)專業(yè)也開設(shè)了電子商務(wù)方面的課程，形成了不同層次的學(xué)歷教育體系，大中專院校成了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)基地和主力軍。

2．教育培訓(xùn)機構(gòu)的短期培訓(xùn)

1999年勞動和社會保障部制定了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標準》，將電子商務(wù)職業(yè)崗位設(shè)為4個等級：電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級電子商務(wù)師。從2001年起。全國許多教育培訓(xùn)機構(gòu)和職業(yè)技能鑒定中心開始推行電子商務(wù)師培訓(xùn)和認證工作，培養(yǎng)了數(shù)萬名電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師以及數(shù)百名電子商務(wù)師。

3．遠程教育

由于時間、空間的限制，許多在職人員無法參加集中培訓(xùn)和大中專院校的學(xué)歷教育，采用遠程教育就成了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的又一方式。利用Internet，學(xué)員可以選擇自己感興趣的電子商務(wù)課程，可以在網(wǎng)上與專家討論、與學(xué)員交流、完成作業(yè)、直至網(wǎng)上考試。通過網(wǎng)上培訓(xùn)，既可以節(jié)省學(xué)員的培訓(xùn)時間和成本，又可以實現(xiàn)大規(guī)模的培訓(xùn)服務(wù)。如二十一世紀電子商務(wù)網(wǎng)校、FM365網(wǎng)校等遠程教育機構(gòu)，在電子商務(wù)知識的普及和人才培養(yǎng)等方面做了大量工作。

三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

我國電子商務(wù)起步較晚，電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后，在人才培養(yǎng)過程中還存在諸多問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．培養(yǎng)目標定位不準、方向不明

電子商務(wù)是個新興行業(yè)，市場對人才的需求具有多樣性，需要的是不同層次、不同類別的電子商務(wù)人才。許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時缺乏嚴格而科學(xué)的論證，對電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實踐，人才培養(yǎng)目標定位不準、方向不明。培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是技能型的電子商務(wù)人才?培養(yǎng)的是網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護等技術(shù)型的電子商務(wù)人才，還是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才?畢業(yè)生能做什么工作，適合哪些就業(yè)崗位?對這些問題有的學(xué)科負責(zé)人和專業(yè)教師也說不清?？上攵?，在這種情況下培養(yǎng)出來的人才，必然缺乏針對性和適應(yīng)性，出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾也就不足為奇。

2．課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性

由于人才培養(yǎng)目標方向不明、定位不準，導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容，或注重商務(wù)教學(xué)，或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上，如何針對電子商務(wù)崗位的知識、能力和素質(zhì)要求進行取舍、優(yōu)化整合，做到該弱化的弱化，該強化的強化，在這方面改革力度不大，往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進行簡單的刪減。

3．師資力量薄弱

目前，高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師，基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來，另一部分是從經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識，因此，這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷，計算機方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少，懂商務(wù)的教師的計算機操作技能又非常有限，更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實踐經(jīng)驗。

4．實踐條件欠缺

目前，電子商務(wù)專業(yè)的實踐教學(xué)主要采取兩種方式：一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善，升級換代不及時，與電子商務(wù)的實際環(huán)境差距較大，顯然，僅靠這種方式學(xué)生難以實現(xiàn)“零距離”就業(yè)；二是校外實習(xí)，主要是建立校外實訓(xùn)基地，為學(xué)生和教師提供實習(xí)的場所。但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次，國內(nèi)真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少，所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實習(xí)基地還比較困難。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路

人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的焦點在于：學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會對電子商務(wù)人才需求的變化，及時對人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)途徑進行合理的調(diào)整，使人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調(diào)。

1．加強專業(yè)建設(shè)，準確定位培養(yǎng)目標

社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性，不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標準及其類型是不一樣的。因此，培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識，著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。學(xué)校和教育培訓(xùn)機構(gòu)必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標，從目前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看，大專院校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才，而商務(wù)型實務(wù)人才主要依靠中等教育、職業(yè)培訓(xùn)、成人教育進行培養(yǎng)。理工科院校適合設(shè)置技術(shù)型和技術(shù)偏管理型電子商務(wù)專業(yè)，而管理類的院校適合設(shè)置管理偏技術(shù)型電子商務(wù)專業(yè)。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進一步細分專業(yè)方向，使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè)，或者在一個電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個電子商務(wù)專業(yè)方向。

2．按“厚基礎(chǔ)、寬口徑”原則構(gòu)建課程體系

在電子商務(wù)課程體系的建設(shè)上，應(yīng)按照“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實，知識面寬，能力強，素質(zhì)高的專門人才?！昂窕A(chǔ)”的目的是使學(xué)生打好理論知識的基礎(chǔ)，把握科學(xué)的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對某單一職業(yè)崗位，而是針對相關(guān)崗位群所必須的知識和技能，著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實踐能力的培養(yǎng)，強調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識的全面性。“寬口徑”的目的是使人才滿足多樣化、實用化的需求狀況。課程和教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，要以專業(yè)技能訓(xùn)練為主，以就業(yè)為導(dǎo)向，著眼于能力的培養(yǎng)，強調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性。

3．加強師資隊伍建設(shè)

教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)，在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊伍時可以采取以下措施：第一，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團體舉辦的培訓(xùn)班，或以進修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程：第二，組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動，鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流；第三，鼓勵教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；第四，建立高校教師到企業(yè)實踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項目研發(fā)；第五，制定和完善兼職教師聘用制度，支持高校面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。

4．加強實踐教學(xué)

電子商務(wù)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個方面：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計等；二是模擬電子商務(wù)全過程運作的實驗，即電子商務(wù)模擬實驗：三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)實驗。目前，可以采取以下途徑加強實踐教學(xué)：第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實踐機會；第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實驗室。校內(nèi)電子商務(wù)實驗室至少具有兩大功能：一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識的同時，能對有些專業(yè)課程進行實際操作，二是初步模擬商務(wù)流程的功能，學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系；第三，將一個教學(xué)班分成多個小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神，積累從事電子商務(wù)的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

篇7

直觀生動。阻著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展和人們對檔案的重視，記錄檔案的材料變得多種多樣，檔案內(nèi)容也日趨豐富多彩，檔案的編研成果也愈來愈多，一部編寫得既有歷史真實性又有生動性的校史會令成教生爭相閱讀；一冊圖文并茂的校史畫冊可以讓人愛不釋手；著名專家學(xué)者的錄音、錄像帶可讓成教生如見其人如聞其聲?？傊S富多彩的檔案的編研成果會使素質(zhì)教育變得生動、直觀、有趨增強育人效果。3．潛移默化。能過利用檔案進行素質(zhì)教育，創(chuàng)建有教育意義的情景和組織有教育意義的活動，潛移默化之間就會收到培養(yǎng)成教生良好思想品得的教育效果。例如，舉辦校史展覽，把它做為德育教育的一個重要陣地而長期保存下來，經(jīng)常組織成教生參觀，以此影響成教生的操行，這種通過春雨潤物般的陶冶所形成的良好的思想品德比校鞏固持久。（二）利用檔案進行素質(zhì)教育的特點與途徑加強成教生素質(zhì)教育，是我國高等院校培養(yǎng)全面發(fā)展的高級專門人才的需要，也是高等院校面向21世紀，改革傳統(tǒng)教育模式，提高辦學(xué)質(zhì)量和效益的一項重要措施。

全面認識檔案的作用。要善于利用成人高校檔案，使之潛在的價值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實價值，全面開展其功能，使之由原始單純的參考、憑證作用逐漸過渡到全面參與素質(zhì)教育。檔案管理人員收集整理檔案，形成凝聚檔案信息的巨大優(yōu)勢，這就從一個特定的角度把握了學(xué)校發(fā)展的各個歷史時期的實況，成為學(xué)校集各種信息、知識于一體的資源中心。高校領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理部門要充分認識這一優(yōu)勢，真正樹立檔案參與素質(zhì)教育的意識，把檔案管理視為高校育人的一支重要力量，建立一套檔案育人制度，關(guān)心檔案工作人員的切身利益，不斷提高他們的道德休養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正讓檔案在開展素質(zhì)教育活動中發(fā)揮應(yīng)有的作用。2．圍繞素質(zhì)教育，開展檔案編研。檔案編研不能僅僅編學(xué)校大記事、年鑒等，而要向檔案育人的深層領(lǐng)域進軍。圍繞開展素質(zhì)教育中心任務(wù)，進行專題研究，如編寫高水平的校史，校志；印制圖文并茂反映學(xué)校輝煌歷史和今日風(fēng)貌的畫冊；出版蜚聲中外本校著名校友的傳記與回憶錄；以本校聲像檔案為母本，制作具有教育意義的錄像錄音帶，光盤等。

所有這些編研成果都是青年成教生喜聞樂見的好教材。3．創(chuàng)建檔案育人的場所與課堂。成人高校檔案要開辟和擴大閱檔室，將其所藏目錄公之于眾，并向成教生開放，引導(dǎo)成教生既到圖書館飽覽百科知識，又去檔案館探索原始信息資料。長期舉辦校史展覽，使之成為固定的開展素質(zhì)教育的基地。還可以開辟檔案專欄，建立檔案陳列室，舉辦檔案育人專題講座，有條件的學(xué)校還可以開設(shè)檔案選修課，讓成教生到檔案館（室）見習(xí)、實習(xí)，增強實際操作能力，培養(yǎng)勇于實踐精神。進入二十一世紀以來，電子商務(wù)專業(yè)得到了迅猛發(fā)展，一方面，電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)模式，正在影響著當(dāng)今的經(jīng)濟生活，另一方面，電子商務(wù)的發(fā)展也引發(fā)了社會對電子商務(wù)人才的緊迫需求，據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，我國在未來十年電子商務(wù)人才缺口將為幾百萬人。電子商務(wù)正成為我國各類學(xué)校的教育熱點。教育部從2000年開始批準在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)，自2001年開始，各中等職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，截止2007年底，各類學(xué)校在讀的電子商務(wù)專業(yè)方向的學(xué)生數(shù)十萬人。然而，一方面社會對電子商務(wù)人才的需求急劇增加，另一方面，學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)困難，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，中職學(xué)校電子商務(wù)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%，中職學(xué)校該專業(yè)的畢業(yè)生95%以上從事的是非電了商務(wù)專業(yè)，這種狀況容不得樂觀。到底是什么地方出現(xiàn)了問題呢？怎么來解決這些些問題呢？新晨

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)現(xiàn)狀分析目前，許多中職學(xué)校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，但目前中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在以下問題：（一）師資嚴重缺乏師資是中職學(xué)樣各專業(yè)人才培養(yǎng)最活躍的因素。電子商務(wù)專業(yè)也不例外，而電子商務(wù)專業(yè)的教師基本上都是半路出家，從其他的專業(yè)轉(zhuǎn)行過來，主要來自計算機和經(jīng)濟管理類專業(yè)。他們基本上都是通過自學(xué)或者其他的有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)來獲得這些方面的知識。最后的結(jié)果就是師資的知識儲備不夠深入、結(jié)構(gòu)不夠系統(tǒng)、內(nèi)容不夠?qū)嵱?。由于師資本身不是很成熟，也是在不斷的探索和學(xué)習(xí)，同時師資大多沒有電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。按照傳統(tǒng)的評價師資力量的指標來說，電子商務(wù)專業(yè)教師低學(xué)歷和低職稱是公認的事實。盡管這種情況會得到不斷改善，但這仍需要一個過程。（二）培養(yǎng)方向模糊，定位不明許多中職學(xué)校甚至不能很清楚地說出其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來究竟能夠具體從事什么工作，培養(yǎng)目標寬泛，專業(yè)設(shè)置盲目。

篇8

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 電子商務(wù) 對策

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅速發(fā)展，企業(yè)信息化進程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營的重要手段。然而，中職學(xué)校作為培養(yǎng)電子商務(wù)人才的一個重要基地，卻遭到社會上很多質(zhì)疑。這些質(zhì)疑者認為：電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置脫離了企業(yè)電子商務(wù)的實際應(yīng)用情況；電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生很難適應(yīng)企業(yè)用人的實際需求。究其原因，造成這種局面主要在于學(xué)校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面存在很大欠缺。

1目前中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)上存在的主要問題

1.1師資力量薄弱，同時具備商務(wù)知識和計算機應(yīng)用知識的教師較少

電子商務(wù)的應(yīng)用絕不是簡單購買一些計算機設(shè)備和軟件，制定一些標準，建立一些網(wǎng)絡(luò)就能完成的，它的實施是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，最適合于經(jīng)濟發(fā)達的社會。電子商務(wù)專業(yè)人才所應(yīng)具備的知識和技術(shù)涉及方方面面，除掌握商業(yè)和專業(yè)技術(shù)之外，還必須懂得網(wǎng)站設(shè)計語言、數(shù)據(jù)庫、Java、電子商務(wù)工具、移動商務(wù)等等，這無疑是一個很高的目標，但卻很有代表性，因為市場需要的就是這樣的人才。

1.2定位不明確，人才培養(yǎng)觀模糊

電子商務(wù)是一個既寬又廣的專業(yè)，如果沒有明確的定位，這個專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。目前電子商務(wù)專業(yè)不象其他專業(yè)那么成熟，無論是從實踐還是理論研究上，都處于探索階段，學(xué)生學(xué)這個專業(yè)是因為熱門，聽起來時髦，覺得學(xué)這個專業(yè)很不錯，但是為什么學(xué)、學(xué)什么、以后怎么就業(yè)都是很模糊的，其實在學(xué)校的專業(yè)建設(shè)上對于這樣問題的思考也是不成熟的，多數(shù)學(xué)校提出了培養(yǎng)目標寬泛、以“萬能”為應(yīng)用目標的電子商務(wù)人才，但這并不符合企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用需求。

1.3適用教材較少，內(nèi)容缺乏針對性

電子商務(wù)專業(yè)教材是開展教學(xué)必不可少的工具，應(yīng)具備難度適中，可讀性強，緊跟時展等特點。而目前市場上有關(guān)電子商務(wù)的教材，在內(nèi)容的設(shè)置上還存在很多問題。有的教材理論講述冗長，缺乏可操作性；有的教材所介紹的知識又過于淺顯，達不到教學(xué)的要求?？傊?，電子商務(wù)和市場營銷的知識沒有很好地融合，因此，電子商務(wù)的教材建設(shè)還有待加強。

2改進和完善電子商務(wù)教學(xué)的對策建議

2.1加強師資培訓(xùn)，提高教師水平

作為一名合格的電子商務(wù)教師，應(yīng)是既有市場營銷、貿(mào)易、物流等方面知識，又具有電子商務(wù)應(yīng)用能力的復(fù)合型教師，即“雙師型”教師。因此，要加大專業(yè)教師的培養(yǎng)力度，提高中青年電子商務(wù)教師的技術(shù)應(yīng)用能力和實踐能力，挑選一批素質(zhì)好、有培養(yǎng)前途的中青年教師到高校進修學(xué)習(xí)，選派一部分中青年教師到已實現(xiàn)電子商務(wù)的公司企業(yè)帶職工作，鼓勵教師考取電子商務(wù)師職業(yè)資格。同時，請一些具有豐富行業(yè)背景的電子商務(wù)專業(yè)專家來學(xué)校開展講座，幫助教師提高實踐教學(xué)水平。

2.2明確定位，樹立正確人才培養(yǎng)觀

與大學(xué)生比，中職學(xué)生起點較低，要適應(yīng)軟件編程與系統(tǒng)管理等工作有很大難度。因此，中職電子商務(wù)學(xué)生的工作主要集中在相關(guān)企業(yè)的商務(wù)運營、網(wǎng)站管理、客戶支持三個方面，具體而言包括客戶服務(wù)、銷售、庫存、采購、網(wǎng)絡(luò)促銷、調(diào)研分析、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)頁設(shè)計、物流配送管理、電子支付等。這既是中職電子商務(wù)學(xué)生的主要就業(yè)崗位，也是中職學(xué)校的人才培養(yǎng)目標。同時，為適應(yīng)社會終身學(xué)習(xí)需求，學(xué)校應(yīng)牢固樹立教育終身化理念，把過去以知識繼承為主的人才培養(yǎng)觀轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袆?chuàng)新精神、較強實踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的人才培養(yǎng)觀。

2.3建立開放的辦學(xué)模式，力爭校企合作辦學(xué)

在就業(yè)競爭非常激烈的環(huán)境下，如何及早為學(xué)生找到出路，提高自己的就業(yè)率，提高學(xué)校知名度，是當(dāng)前中職學(xué)校面臨的首要問題。所以，職業(yè)學(xué)校要積極主動走向社會，與有關(guān)行業(yè)組織、企事業(yè)組織建立多種形式的聯(lián)辦關(guān)系，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)企業(yè)，建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地，至少可以為學(xué)生提供真實的實習(xí)環(huán)境。我們應(yīng)該充分利用本區(qū)域的優(yōu)勢資源，建立市場與學(xué)校的緊密聯(lián)系，把中等職業(yè)學(xué)校辦成培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型的實用人才基地，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展做出貢獻，為中職教育探索出一條創(chuàng)新之路。

總之，在新世紀的改革和發(fā)展中，中等職業(yè)教育正面臨著一場深刻的變革和考驗，挑戰(zhàn)與機遇并存，創(chuàng)新與發(fā)展同步。信息時代的發(fā)展促使電子商務(wù)也在不斷地發(fā)展變化，新的教學(xué)方法也必將層出不窮。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)，一定要吸取以往諸多高校在專業(yè)人才培養(yǎng)方向上的經(jīng)驗教訓(xùn)，結(jié)合中職學(xué)生的實際情況，以培養(yǎng)具備基本操作技能和一定的網(wǎng)絡(luò)營銷能力的一線人才為市場定位，重點強調(diào)學(xué)生的實踐動手能力，只有這樣，才能真正滿足企業(yè)與社會的需求，中職電子商務(wù)專業(yè)的教育事業(yè)才會有新的生機，才能得以生存和發(fā)展。

參考文獻

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【關(guān)鍵詞】技工院校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)

電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是運用計算機網(wǎng)絡(luò)從事商品交換的經(jīng)濟活動的總稱，是在整個貿(mào)易過程中實現(xiàn)各階段貿(mào)易活動電子化。我國電子商務(wù)專業(yè)正成為我國各職業(yè)院校的教育熱點。本文就職教電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)做一些探討。

一技工院校電子商務(wù)教育現(xiàn)狀

教育部2000年批準在全國部分高校試開電子商務(wù)專業(yè)后，各類職業(yè)學(xué)校也紛紛開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但由于我國有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)教育剛剛起步，對電子商務(wù)人才的崗位職責(zé)定位尚不十分明確，而技工院校由于學(xué)生自身的知識結(jié)構(gòu)及學(xué)習(xí)能力的特點，決定了對他們的培養(yǎng)不能等同于大學(xué)生。目前技工院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在諸多問題，如：培養(yǎng)方向模糊；課程設(shè)置不盡合理；實踐環(huán)節(jié)薄弱。

二技工院校電子商務(wù)畢業(yè)生就業(yè)去向

目前，整個社會對電子商務(wù)人才的需求主要有三個層次：第一層次是事務(wù)層，指一個電子商務(wù)項目運營中的事務(wù)操作層次，如網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上營銷和采購；第二層次是實施層，指電子商務(wù)項目的實施過程，能夠參與甚至領(lǐng)導(dǎo)項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設(shè)計、內(nèi)容架構(gòu)；第三層次是策劃、決策層，指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題，比如采用何種支付方式、何種配送方式。對于第二、三層次的人才，我認為其知識層次、能力素質(zhì)要求高，技工院校難以培養(yǎng)，應(yīng)由本科或研究生教育來完成。而對于第一層次，由于側(cè)重對知識的實際應(yīng)用，是我們中職教育能夠?qū)崿F(xiàn)的。通過統(tǒng)計調(diào)查和個訪，以及相關(guān)資料的搜集和分析，得出本校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生除升學(xué)外，目前主要工作崗位群有：市場營銷、倉儲物流、客戶服務(wù)、財經(jīng)事務(wù)、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站編輯。

三我校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標與知識體系建設(shè)

對于技術(shù)類院校而言，本科、高職院校的辦學(xué)經(jīng)驗不能照搬照抄，技工院校的課程設(shè)置應(yīng)該能夠體現(xiàn)技術(shù)教育特色，突出課程設(shè)置的職業(yè)針對性、崗位適應(yīng)性。應(yīng)該根據(jù)學(xué)校自身的專業(yè)特點、資源優(yōu)勢、辦學(xué)層次等實際情況，積極實踐，探索適合自己學(xué)校實際的辦學(xué)模式。我認為技工院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標應(yīng)定位于能夠應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)參與商貿(mào)活動的勞動者，其知識結(jié)構(gòu)是以商貿(mào)業(yè)務(wù)為核心，以所涉及的金融、稅務(wù)法律知識為依托，以計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)為手段的知識結(jié)構(gòu)體系。

1．培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)的技能型人才，應(yīng)特別突出以下專業(yè)基本能力的培養(yǎng)：熟練進行計算機操作，能夠進行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作。掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用Internet獲取資料和信息，并進行信息處理。具有計算機軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識，能夠進行網(wǎng)頁制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、、維護與管理。了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。熟練進行POS操作，能夠進行MIS管理，熟練進行商場、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、了解客戶需求，掌握經(jīng)營技能、物流配送基本知識，具有現(xiàn)代商業(yè)服務(wù)人員的基礎(chǔ)知識，有一定的營銷策劃能力。

2．知識體系建設(shè)

實踐教學(xué)是技工院校教學(xué)環(huán)節(jié)的重中之重。實踐教學(xué)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到學(xué)生全面素質(zhì)的培養(yǎng)和綜合職業(yè)能力的形成。具體可以從以下幾個方面來實現(xiàn)：

（1）建設(shè)電子商務(wù)實驗室和實習(xí)基地。電子商務(wù)專業(yè)是集傳統(tǒng)的商業(yè)營銷理論與計算機網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的實驗性極強的學(xué)科，因此我校投資建設(shè)了電子商務(wù)實驗室和實習(xí)基地，為學(xué)生提供一個實踐和實習(xí)場所，提高學(xué)生的動手能力，理論與實踐相結(jié)合，實踐促進理論的模式，為學(xué)生的就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

（2）實行“雙證書”制，取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。要求畢業(yè)生在校期間就要在獲得專業(yè)畢業(yè)證書的同時獲得相關(guān)職業(yè)資格證書，這是我校畢業(yè)生職業(yè)能力的體現(xiàn)。因此，我們每年都組織學(xué)生參加電子商務(wù)員的資格認證并積極提供培訓(xùn)等條件，讓電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實施“雙證書”制度，增強學(xué)生就業(yè)競爭能力。

（3）吸引企業(yè)參與，大力推行工學(xué)結(jié)合、訂單式培養(yǎng)。我校還與市里的知名電子商務(wù)企業(yè)簽訂了聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，使學(xué)生每學(xué)期都有到校外實習(xí)基地學(xué)習(xí)的機會，并讓企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)、專家參與專業(yè)培養(yǎng)目標、人才培養(yǎng)方案的制訂，承擔(dān)專業(yè)課和實踐教學(xué)任務(wù)，全方位地參與人才的培養(yǎng)。

（4）畢業(yè)前進行有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計或作品設(shè)計。畢業(yè)設(shè)計是對學(xué)生知識和技能進行整合與應(yīng)用，在畢業(yè)實習(xí)中培養(yǎng)了創(chuàng)業(yè)意識，為以后的就業(yè)奠定良好的實踐基礎(chǔ)。

（5）定期請行業(yè)里的專家和一線工作人員進行專題講座。讓專家學(xué)者定期以講座的形式將現(xiàn)實工作中所需要的技能及行業(yè)最新動態(tài)傳遞給學(xué)生。

篇10

[摘要]在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。研究探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)源于英文ELECTRONICCOMMERCE，簡寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行的各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。

電子商務(wù)將成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向，具有無法預(yù)測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力發(fā)展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展，增強國家競爭力，具有十分重要的戰(zhàn)略意義。

一、電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，因為：一方面，潛在消費者的發(fā)展速度驚人。據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，到2002年底，全球英特網(wǎng)用戶已達6．5億之眾。在中國，據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)最新的調(diào)查報告顯示，截止2003年6月底，上網(wǎng)用戶已達到6800萬，比去年同期增長48．5％，而1997年10月首次調(diào)查結(jié)果只有62萬，幾年間增長了109。7倍。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費者，而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。

二、我國電子商務(wù)面臨的問題

1、電子商務(wù)的搜索功能問題

當(dāng)在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護商品價格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜索下去，直到找到滿意價格的物品。

2、電子商務(wù)的安全性問題

電子商務(wù)的安全問題仍是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。如：安全可靠的通訊網(wǎng)絡(luò)；有效防護連接在網(wǎng)絡(luò)上的信息系統(tǒng)；有效防止資料被盜去或盜用；培訓(xùn)電子商務(wù)人才，使其了解如何防護其信息系統(tǒng)和資料的安全。

3、電子商務(wù)管理的問題

電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來了全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理，技術(shù)管理，服務(wù)管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實現(xiàn)贏利。

4、電子商務(wù)的稅務(wù)問題

稅務(wù)，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務(wù)的稅金。因此，在指定與電子商務(wù)有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。

5、電子商務(wù)的標準問題

各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務(wù)活動的相互操作問題。中國電子商務(wù)目前的問題是概念不清，搞電子的商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺；二是電子商務(wù)的關(guān)鍵在于業(yè)務(wù)，應(yīng)用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務(wù)和服務(wù)接進來；三是解決互連互通的標準問題。

6、電子商務(wù)的費用支出問題

由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B2C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務(wù)發(fā)展的不單是網(wǎng)絡(luò)帶寬的狹窄，上網(wǎng)費用的昂貴，人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應(yīng)來自于信用制度不健全與人們的生活習(xí)慣。因此，我們應(yīng)該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導(dǎo)人們改變一些生活習(xí)慣，為我國B2C電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。

7、電子商務(wù)的合同法律問題

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造，難以證明其真實性和有效性的問題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效率進行規(guī)范。此外，現(xiàn)有的技術(shù)還無法做到對數(shù)字印章和簽名的唯一性，保密性進行準確無誤的認定。如何保證電子商務(wù)活動中合同的有效性及電子印章和電子簽名的有效性，是保證電子商務(wù)正常發(fā)展的重要因素之一。

三、如何進一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境的主要措施

電子商務(wù)是一項巨大的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。從中長期來講，應(yīng)從以下方面入手加以推動和引導(dǎo)：

1、做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)

電子商務(wù)是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務(wù)發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應(yīng)充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動，需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ)設(shè)施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務(wù)的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡(luò)體系，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。

3、加強電子商務(wù)宣傳和人才培養(yǎng)

目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息的電子化，電子商務(wù)就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。同時，面對電子商務(wù)的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責(zé)無旁貸的。

4、加強政府的示范和引導(dǎo)，開展電子商務(wù)示范工程

通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務(wù)，促進有關(guān)部門在電子商務(wù)實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務(wù)管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務(wù)，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡(luò)化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務(wù)，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。

四、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析

1、縱深化趨勢

電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點的智能式發(fā)展。

2、區(qū)域化優(yōu)勢

立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，幅員遼闊的大過，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。

3、專業(yè)化趨勢

面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個性化需求比較強烈。

4、國際化趨勢

中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ミB網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟，技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。隨著中國加入WTO，這方面的障礙將逐步得以消除。

5、個性化趨勢

個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。

6、融合化趨勢