導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇即時(shí)通信解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

廣州南沙海港集裝箱碼頭有限公司擁有12臺(tái)富士電控系統(tǒng)集裝箱起重機(jī)，其可編程邏輯控制器（Programmable Logic Controller，PLC）系統(tǒng)為SX系列，變頻器為FRENIC 5000VG7系列。PLC系統(tǒng)通過(guò)SX總線與PLC各站點(diǎn)及變頻器通信，系統(tǒng)在上電時(shí)對(duì)各站點(diǎn)進(jìn)行通信自檢，若發(fā)現(xiàn)某站點(diǎn)通信出現(xiàn)問(wèn)題，則PLC系統(tǒng)亮警示燈，同時(shí)PLC停止運(yùn)行，以便設(shè)備維護(hù)人員進(jìn)行檢修。

解決集裝箱起重機(jī)富士變頻器通信故障的關(guān)鍵是找出導(dǎo)致通信故障的PLC站點(diǎn)。由于富士變頻器PLC系統(tǒng)自身沒(méi)有通信故障檢測(cè)功能，維修人員在查找故障時(shí)需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或通過(guò)改變系統(tǒng)硬件定義來(lái)縮小查找范圍，具體方法如下：（1）通過(guò)工控機(jī)連接PLC系統(tǒng)，打開(kāi)系統(tǒng)硬件定義界面，將變頻器設(shè)定為“無(wú)設(shè)備”狀態(tài);（2）在變頻器通信卡的輸出端插入終端電阻器，斷電后重啟;（3）若變頻器重啟后PLC系統(tǒng)仍可正常運(yùn)行，說(shuō)明屏蔽的硬件設(shè)備存在通信故障。從筆者多年積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，90%以上的PLC站點(diǎn)通信故障由變頻器通信卡損壞所致，查找到并更換損壞的通信卡即可解決故障。

2 集裝箱起重機(jī)富士變頻器通信故障解決方法

2.1 直流故障

若變頻器面板報(bào)直流故障，表明變頻器內(nèi)部的直流快速熔斷器已燒斷，此時(shí)如果僅更換熔斷器，則上電后仍會(huì)導(dǎo)致熔斷器燒斷現(xiàn)象。經(jīng)檢查，導(dǎo)致上述問(wèn)題的原因是變頻器絕緣柵雙極型晶體管（Insulated Gate Bipolar Transistor，IGBT）燒壞。鑒于此，在變頻器直流快速熔斷器燒斷后，應(yīng)檢查IGBT的損壞情況，更換損壞的IGBT，驅(qū)動(dòng)板及燒斷的熔斷器后才能重新上電。

2.1.1 檢查變頻器IGBT

檢查變頻器IGBT的方法如下：將萬(wàn)用表?yè)茉赗？0 k 擋，用黑表筆接IGBT的集電極（C），紅表筆接IGBT的發(fā)射極（E），此時(shí)萬(wàn)用表的指針在零位;用手指同時(shí)觸及一下柵極（G）和集電極（C），此時(shí)IGBT被觸發(fā)導(dǎo)通，萬(wàn)用表的指針擺向電阻較小的方向，并能穩(wěn)定指示某一位置;再用手指同時(shí)觸及一下柵極（G）和發(fā)射極（E），此時(shí)IGBT被阻斷，萬(wàn)用表的指針回到零位。

2.1.2 檢查驅(qū)動(dòng)板

在檢查驅(qū)動(dòng)板時(shí)，將驅(qū)動(dòng)板和主板從變頻器殼體上拆下，并將2塊電路板連接并提供電源，再將主板與驅(qū)動(dòng)板連接，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)報(bào)過(guò)熱（OH）、過(guò)流或過(guò)載等故障。解決此類故障的方法為：屏蔽故障信號(hào)，操作顯示面板，使電路處于運(yùn)行或停止?fàn)顟B(tài)，以便檢查驅(qū)動(dòng)電路脈沖輸出情況，進(jìn)而排除故障。該檢修方法的好處是，在檢修驅(qū)動(dòng)板故障的同時(shí)排查了整機(jī)故障，以確保變頻器整個(gè)脈沖傳輸環(huán)節(jié)運(yùn)行良好。值得注意的是，在更換驅(qū)動(dòng)板的同時(shí)還須檢查驅(qū)動(dòng)回路，從而在保證元件使用安全的同時(shí)節(jié)約主控板維修成本。

2.2 OH故障

2.2.1 OH1故障

變頻器報(bào)OH1故障的原因主要是模塊溫度過(guò)高，此時(shí)需要檢查變頻器的散熱風(fēng)扇是否工作正常。如果風(fēng)扇工作正常，則需要檢查接在主控板CN18端子上的熱敏電阻器是否工作正常。檢測(cè)方法為：將CN18端子的插頭拔下，用萬(wàn)用表測(cè)量1號(hào)和3號(hào)端子的電阻，如果電阻較小，則表明熱敏電阻器工作正常。

此外，若變頻器參數(shù)設(shè)置不正確，變頻器也會(huì)報(bào)OH1故障。由于FRENIC 5000VG7系列變頻器的主控板可以通用，因此，如果在更換主控板并設(shè)置參數(shù)后出現(xiàn)OH1故障，則可能是由主控板內(nèi)部參數(shù)設(shè)置不正確引起的。此時(shí)，OH1故障的具體解決方法如下：（1）在主控板界面按“參數(shù)”鍵，進(jìn)入選項(xiàng)界面;（2）在選項(xiàng)界面同時(shí)按“切換”“重啟”和“功能/數(shù)據(jù)”鍵，顯示內(nèi)部參數(shù)“n”;（3）通過(guò)上下鍵選擇“n01”，并按“功能/數(shù)據(jù)”鍵;（4）查看所設(shè)參數(shù)是否與變頻器實(shí)際功率相符，若不相符，則通過(guò)上下鍵進(jìn)行修改;（5）完成以上步驟后，按“功能/數(shù)據(jù)”鍵;（6）按“參數(shù)”鍵，回到初始界面。

2.2.2 OH2故障

變頻器更換主控板后會(huì)顯示OH2故障。該故障是由外部端子定義不當(dāng)造成的，修改E1～E14參數(shù)，再按“重啟”鍵復(fù)位，即可解除故障。

2.3 過(guò)電壓故障

傳統(tǒng)集裝箱起重機(jī)配有制動(dòng)單元，當(dāng)起重機(jī)吊著集裝箱下降時(shí)，電機(jī)的實(shí)際速度比其同步速度快，電機(jī)轉(zhuǎn)子繞組切割旋轉(zhuǎn)磁場(chǎng)磁力線的方向與電機(jī)恒速運(yùn)行時(shí)的方向正好相反，轉(zhuǎn)子繞組的感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)方向與電流方向也相反，其所產(chǎn)生的電磁轉(zhuǎn)矩方向與電機(jī)旋轉(zhuǎn)方向也相反，此時(shí)電機(jī)出現(xiàn)負(fù)轉(zhuǎn)矩，電機(jī)系統(tǒng)處于再生制動(dòng)狀態(tài)。如果制動(dòng)單元損壞，直流母線電壓就會(huì)激增;當(dāng)電壓超過(guò)一定值時(shí)，變頻器報(bào)過(guò)電壓故障，此時(shí)需要檢查制動(dòng)單元是否損壞。

2.4 間歇性斷電故障

篇2

出于對(duì)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用即時(shí)通信技術(shù)的關(guān)注，記者特別采訪了中建國(guó)際應(yīng)用IBM Sametime的情況。胡斌和李虎用了這樣一句話來(lái)回答記者的問(wèn)題： “Sametime 在中建國(guó)際的推出勢(shì)在必行”。中建國(guó)際是個(gè)分支機(jī)構(gòu)廣泛的企業(yè)，Internet 通信技術(shù)解決異地溝通障礙早在計(jì)劃之列。就以胡斌和李虎為例，他們兩個(gè)的常駐工作地點(diǎn)分屬盛福辦公區(qū)和林河辦公區(qū)，兩地相距30km，Sametime 的應(yīng)用使兩人的溝通輕松快捷，不僅免除了一些不必要的電話費(fèi)用，工作上的相互支持也由“即時(shí)消息”變得更加牢靠穩(wěn)定?！拔覀冎g很少通電話，Sametime就把問(wèn)題全解決了”。

其實(shí)，在中建國(guó)際海外與國(guó)內(nèi)各地的分支機(jī)構(gòu)之間，Sametime 發(fā)揮的作用更加明顯，減少了90％的長(zhǎng)途電話費(fèi)用。胡斌、李虎他們把支持Sametime 的服務(wù)器放在公網(wǎng)上，這樣，公司員工在世界任何地點(diǎn)， 只要能登錄到I n t e r n e t 就能登錄集團(tuán)的 Sametime 服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)其他同事的在線即時(shí)通信（見(jiàn)圖1、圖2）。李虎告訴我們，一些辦事處的員工是使用56Kbps Modem撥號(hào)上網(wǎng)聯(lián)入Sametime的，他們不僅可以向各地同事發(fā)即時(shí)消息，進(jìn)行音頻對(duì)話也沒(méi)有問(wèn)題。

“有了Sametime以后，真是感覺(jué)離不開(kāi)它了?！币晃恢薪▏?guó)際的員工感慨地說(shuō)。Sametime 的在線感知技術(shù)可以讓員工們知道自己需要聯(lián)絡(luò)的同事是否在線、是否有空；能隨時(shí)開(kāi)展一對(duì)一、一對(duì)多的傳遞即時(shí)消息、傳遞文件、召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議。作為即時(shí)通信系統(tǒng)，Sametime的使用不一定是獨(dú)立進(jìn)行的，它還可與中建國(guó)際的辦公與知識(shí)管理系統(tǒng)OAKMS 、項(xiàng)目管理系統(tǒng)MyProject 結(jié)合起來(lái)使用。

看了中建國(guó)際的Sametime 應(yīng)用情況，記者看到將來(lái)能在越來(lái)越多的企業(yè)見(jiàn)到即時(shí)通信技術(shù)的成功應(yīng)用。

中建國(guó)際信息系統(tǒng)情況

篇3

手機(jī)、固定電話、電子郵件、即時(shí)通信(IM)……各種各樣的通信方式充斥著我們的生活。即便如此,我們的通信效率仍然不高:為了將一個(gè)信息傳遞給別人,你可能會(huì)先發(fā)郵件,但是你不能肯定他是否接到了郵件,于是你寄希望于IM,但隨即發(fā)現(xiàn),你想聯(lián)絡(luò)的人并不在線上,此后,你開(kāi)始嘗試固定電話,但無(wú)人接聽(tīng),最后只能打手機(jī)……

在通信方式泛濫的時(shí)代,如何更好地提高企業(yè)的交流效率?早在2000年,業(yè)界就提出了一個(gè)解決方式――統(tǒng)一通信。這一方式旨在將各種通信工具融合到一個(gè)系統(tǒng)中,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫、智能化的通信。

從2007年左右開(kāi)始,美國(guó)的各大廠商就相繼推出將網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、即時(shí)信息、在線狀態(tài)通知、群件等辦公室通信工具和IP電話相結(jié)合的統(tǒng)一通信解決方案。但在目前的多數(shù)企業(yè)中,這些通信工具依然被作為單一的產(chǎn)品來(lái)提供?？梢哉f(shuō),統(tǒng)一通信――這一年輕的方案目前才剛剛踏入實(shí)用階段。

在統(tǒng)一通信方案中,在線狀態(tài)通知技術(shù)是一項(xiàng)關(guān)鍵的技術(shù)。它可以幫助使用者獲知信息接收者當(dāng)前的哪幾種工具處于可接收信息狀態(tài)。例如,在接到顧客電話并需要立即做出正確解答的情況下,接電話的員工可以查詢具有在線狀態(tài)通知功能的地址簿,獲知最適合的營(yíng)業(yè)負(fù)責(zé)人或?qū)＜业脑诰€狀態(tài)。如果他在座位上,則轉(zhuǎn)接到固定電話;如果顯示結(jié)果為外出,則轉(zhuǎn)接到他的手機(jī)上。這樣可以很明顯地提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

除了在線狀態(tài)通知技術(shù),智能路由技術(shù)是統(tǒng)一通信方案中另一項(xiàng)重要的技術(shù)。在運(yùn)用此技術(shù)之前的通信中,發(fā)送者需要自己決定通信對(duì)象和通信工具。但是,通過(guò)使用智能路由技術(shù),系統(tǒng)可以即時(shí)分析各種數(shù)據(jù)庫(kù)信息,然后選擇最適合的人在最適合的時(shí)間連接到最適合的通信工具。

伴隨著競(jìng)爭(zhēng)激烈化、經(jīng)營(yíng)高速化、業(yè)務(wù)復(fù)雜化的商業(yè)環(huán)境變革,統(tǒng)一通信將在企業(yè)的應(yīng)用中起到越來(lái)越重要的作用。而在統(tǒng)一通信所帶來(lái)的通信方式改變的大背景下,企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)也會(huì)由原來(lái)根深蒂固的金字塔式組織結(jié)構(gòu)變?yōu)榭梢詫?duì)外部環(huán)境做出快速反應(yīng)的小規(guī)模項(xiàng)目組結(jié)構(gòu)。

2009年以前:統(tǒng)一通信開(kāi)始被業(yè)界認(rèn)可。但由于通信工具融合不徹底,只有小部分企業(yè)嘗試這一應(yīng)用,而大部分企業(yè)還是通過(guò)單一、分散的通信工具進(jìn)行溝通。

新商機(jī)

統(tǒng)一通信解決方案既然涉及到硬件終端、網(wǎng)絡(luò),以及軟件系統(tǒng),那么必然帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。除了提供整體的統(tǒng)一通信解決方案外,作為方案重要組成部分的在線狀態(tài)通知技術(shù)、智能路由技術(shù)的開(kāi)發(fā),以及相關(guān)軟件的完善等方面都是充滿機(jī)遇的新市場(chǎng)。例如,在線狀態(tài)通知技術(shù)最初只能提供信息接收者的在線狀態(tài),但如今,如何讓該技術(shù)實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)選擇通信工具進(jìn)行連接”這一功能已在研究中。

不過(guò),統(tǒng)一通信的最初階段仍然是圍繞計(jì)算機(jī)展開(kāi)的。這不僅需要員工在有計(jì)算機(jī)的地點(diǎn)進(jìn)行通信,而且需要配備耳機(jī)等周邊設(shè)備,便利性有限,同時(shí),這種通信缺乏有現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)的對(duì)話。

但這些問(wèn)題必將隨著統(tǒng)一通信的發(fā)展迎刃而解?！笆謾C(jī)的電腦化”趨勢(shì)正在使手機(jī)逐步被納入統(tǒng)一通信的范疇,在打破了目前計(jì)算機(jī)“壟斷”地位的同時(shí),也使得統(tǒng)一通信實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地點(diǎn)限制的無(wú)縫、平滑通信。當(dāng)然,基于手機(jī)的統(tǒng)一通信軟硬件產(chǎn)品也必然隨著需求的出現(xiàn)而呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)。

篇4

安利是一家善于通過(guò)減少中間環(huán)節(jié)壓縮成本、增加利潤(rùn)空間的企業(yè)。為了減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，提升工作協(xié)同和對(duì)客戶的響應(yīng)速度，安利（中國(guó)）開(kāi)始逐步采用一種統(tǒng)一通信解決方案，取代傳統(tǒng)PBX，計(jì)劃在全國(guó)30多個(gè)城市的分公司、180多家店鋪、工廠生產(chǎn)線部署IP電話約4000臺(tái), 成為國(guó)內(nèi)第一家全部采用統(tǒng)一通信的直銷和零售公司。

“安利（中國(guó)）的店鋪很多，溝通非常頻繁，統(tǒng)一通信平臺(tái)大大提升了總部和各個(gè)店鋪以及員工之間的溝通與協(xié)作，總部的決定可以以最快的速度下達(dá)各個(gè)店鋪?！卑怖ㄖ袊?guó)）的項(xiàng)目經(jīng)理介紹說(shuō)，“而且IP電話的電話會(huì)議、員工目錄系統(tǒng)查詢、隨時(shí)接收發(fā)送語(yǔ)音郵件等功能提升了員工之間的協(xié)作性。一部電話統(tǒng)一了所有的溝通方式?！?/p>

從安利打電話到180多家店鋪所在的任何一個(gè)城市，都不再需要付長(zhǎng)途費(fèi)用:所有的語(yǔ)音呼叫先通過(guò)安利企業(yè)網(wǎng)絡(luò)“零成本”地與目標(biāo)城市連接，然后再通過(guò)該城市的IP電話網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)本地呼叫。也就是說(shuō)，安利公司之內(nèi)的溝通全部可以在一張網(wǎng)上完成，只需通過(guò)“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)”和“本地IP網(wǎng)關(guān)通話”這兩個(gè)環(huán)節(jié)。這一切都已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。

融合之旅冰釋

安利只是目前眾多實(shí)施統(tǒng)一通信解決方案的企業(yè)之一。

“統(tǒng)一通信”最早由思科在2000年提出，不過(guò)這個(gè)概念沉寂很多年，從2006年開(kāi)始，統(tǒng)一通信這塊市場(chǎng)越來(lái)越熱鬧，傳統(tǒng)軟件巨頭和通信大腕開(kāi)始大力推進(jìn)各種通信與IT的融合產(chǎn)品。盡管產(chǎn)品紛繁復(fù)雜，但關(guān)鍵詞無(wú)外乎那么幾個(gè)，將語(yǔ)音、視頻、即時(shí)通訊、電子郵件等融合一體。借用比爾蓋茨在《統(tǒng)一溝通革命》文中的表述:統(tǒng)一溝通就是讓你只有一個(gè)身份。

在一般情況下，一個(gè)人擁有多個(gè)不同身份，比如電子郵件、即時(shí)通信、手機(jī)號(hào)碼和辦公電話，為了參加一個(gè)語(yǔ)音視頻會(huì)議，還必須擁有一個(gè)語(yǔ)音會(huì)議的代碼，而統(tǒng)一通信的含義就是讓這些身份合而為一。

由于政策、監(jiān)管、技術(shù)上的壁壘，廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)和IT網(wǎng)的融合之路在短期內(nèi)難以破冰。但是IP通信卻帶來(lái)了通信行業(yè)的一場(chǎng)革命和重新洗牌。2005年初，曾經(jīng)不可一世的美國(guó)電話巨頭AT&T以區(qū)區(qū)160億美元的價(jià)格將自己賣掉。一個(gè)月后，美國(guó)第二大長(zhǎng)途電話公司微波通信（MCI）以53億美元的價(jià)格被收購(gòu)。這兩大長(zhǎng)途電話公司先后退出歷史舞臺(tái)的重要原因之一便是遭受了VOIP所帶來(lái)的摧毀性打擊。IT與電信融合之后，通信業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)已非常清晰，從“傳統(tǒng)電話”到“語(yǔ)音＋數(shù)據(jù)”，到“語(yǔ)音＋數(shù)據(jù)＋視頻”，再到“語(yǔ)音＋數(shù)據(jù)＋視頻＋無(wú)線”。統(tǒng)一通信不是一個(gè)個(gè)單一的產(chǎn)品，而是一種慢慢累積、且不斷發(fā)展的過(guò)程。

戰(zhàn)爭(zhēng)一觸即發(fā)

IT網(wǎng)和電信網(wǎng)融合潛在的商機(jī)，推動(dòng)著眾多廠商蜂擁而至。調(diào)查顯示，全球已有超過(guò)64%的企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)IP電話。從2001年開(kāi)始傳統(tǒng)PBX以每年12%的速度在下降而IP PBX以每年30%的速度增長(zhǎng)，更為重要的一點(diǎn)是，傳統(tǒng)的PBX設(shè)備供應(yīng)商已停止純PBX技術(shù)的研發(fā)或已向IP PBX技術(shù)遷移。

通信網(wǎng)與IT網(wǎng)的融合，經(jīng)過(guò)多年的磨合，終于到來(lái)，不暢的溝通和共享就要冰釋……

有調(diào)查顯示，到2010年，全球融合通信服務(wù)與設(shè)備市場(chǎng)有望突破萬(wàn)億美元大關(guān)。據(jù)賽迪顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)，去年全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)今年的增幅達(dá)到8%，之后兩年中增長(zhǎng)率更是會(huì)增加到15%和30%。視頻電話、企業(yè)協(xié)作軟件、IPTV、移動(dòng)內(nèi)容服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲與在線音樂(lè)等下一代IP應(yīng)用，將帶動(dòng)全球統(tǒng)一通信服務(wù)與設(shè)備市場(chǎng)快速發(fā)展。

毫無(wú)疑問(wèn)，新的統(tǒng)一通信市場(chǎng)將會(huì)吸引全球電信公司們大展拳腳。這一市場(chǎng)正在引發(fā)傳統(tǒng)軟件巨頭與通信設(shè)備大腕的斗爭(zhēng)日益升級(jí)。

2006年4月，微軟宣布與北電結(jié)成創(chuàng)新通信聯(lián)盟，以加快語(yǔ)音、視頻和數(shù)據(jù)通信向融合通信的業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型。9月開(kāi)始，兩家公司還在14個(gè)城市進(jìn)行了為期兩個(gè)月的展示統(tǒng)一通信活動(dòng)。2007年1月10日，北電與國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)分銷商神州數(shù)碼簽約，銷售其統(tǒng)一通信產(chǎn)品。

2006年3月，思科在全球市場(chǎng)上正式統(tǒng)一通信平臺(tái)，經(jīng)過(guò)4個(gè)多月的本地化工作，這一解決方案于7月在中國(guó)市場(chǎng)正式露面。2006年10月24日，思科面向全球高調(diào)了視頻殺手級(jí)應(yīng)用網(wǎng)真（Telepresence），統(tǒng)一通信的觸角從傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)延伸至話音、視頻。

2006年11月20日， AVAYA宣布，推出新的智能通信解決方案系列，實(shí)現(xiàn)無(wú)地點(diǎn)限制和工具限制的通信模式，并將通信應(yīng)用嵌入企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。

2006年11月6日，微軟CEO史蒂夫?鮑爾默表示，微軟將在2007年初推出具備IP語(yǔ)音通話功能與視頻會(huì)議功能的軟件。11月30日，微軟正式面向統(tǒng)一通信市場(chǎng)的Exchange 2007、Office 2007和Outlook 2007等軟件，用戶可以跟Outlook上的聯(lián)系人語(yǔ)音、視頻通話。微軟的通信功能深深植根于其桌面及服務(wù)器操作系統(tǒng)、Outlook、Windows Messenger、Windows Mobile軟件以及中。

2007年3月14日，微軟準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)半年前許下的諾言，用8億美元收購(gòu)了私人控股的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)廠商Tellme Networks。收購(gòu)這家公司后，微軟將在語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音與資料的交叉轉(zhuǎn)換方面掌握更高的技術(shù)。

2007年3月22日，思科以32億美元現(xiàn)金的收購(gòu)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議軟件廠商WebEx，該公司可以讓其200多萬(wàn)注冊(cè)用戶舉行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分享信息。3月27日，思科高調(diào)展示其統(tǒng)一通信產(chǎn)品。同天，與神州數(shù)碼在北京成立“UC（統(tǒng)一通信）體驗(yàn)中心”，準(zhǔn)備在各大城市陸續(xù)建成14座這樣的中心。

思科老板錢伯斯在之后的一次媒體見(jiàn)面上，公開(kāi)宣稱思科在統(tǒng)一通信的技術(shù)上要領(lǐng)先微軟至少3年，軟件巨頭與通信大腕之間的火藥味似乎越來(lái)越濃。

思科的主要業(yè)務(wù)是路由器等硬件設(shè)備，而微軟是軟件上的巨無(wú)霸，微軟將從PC桌面應(yīng)用端自上而下地猛攻通信領(lǐng)域，勢(shì)如破竹。而思科則是從通信的硬件端自下而上地發(fā)起沖擊，積蓄力量。微軟聯(lián)盟通信行業(yè)廠商，不斷地收購(gòu)在專于語(yǔ)音、視頻等商業(yè)模式的軟件公司，而思科則是收購(gòu)硬件設(shè)備商，聯(lián)合軟件廠商。由于各自優(yōu)勢(shì)不同，雙方采取的策略自然也就不同。

業(yè)內(nèi)人士分析，統(tǒng)一通信是一個(gè)成長(zhǎng)迅速的市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)的融合大勢(shì)誰(shuí)也無(wú)法阻擋。在這樣的背景下，雖然目前而言，這兩個(gè)一直關(guān)系密切的伙伴還將保持合作。但從長(zhǎng)期來(lái)看，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)將不斷加劇，最終將在桌面和服務(wù)器端展開(kāi)全面競(jìng)爭(zhēng)。

篇5

近年來(lái)，在企業(yè)通信領(lǐng)域，融合通信及VoIP系統(tǒng)等通信應(yīng)用越來(lái)越多的被企業(yè)級(jí)用戶挖掘利用，并與企業(yè)自身的其他IT系統(tǒng)結(jié)合，整合企業(yè)的各種溝通渠道，搭建企業(yè)融合通信平臺(tái)，幫助企業(yè)通過(guò)簡(jiǎn)便、有效集成數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用，將合作伙伴、供應(yīng)商和客戶緊密地連接在一起，并可把數(shù)據(jù)、語(yǔ)音和視頻集成到一個(gè)綜合的、基于IP的通信網(wǎng)絡(luò)。

融合通信，Unified Communication，簡(jiǎn)稱UC，是指把計(jì)算機(jī)技術(shù)與傳統(tǒng)通信技術(shù)融合一體的新通信模式，融合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)電話、傳真、數(shù)據(jù)傳輸、音視頻會(huì)議、呼叫中心、即時(shí)通信等眾多應(yīng)用服務(wù)。

二、融合通信介紹

VoIP融合通信平臺(tái)的顯著特征就是更陜速、更智能、更持久。更快速是為了滿足持續(xù)增長(zhǎng)的帶寬需求；更智能可以令網(wǎng)絡(luò)易于管理和高效運(yùn)作；更持久則是要通過(guò)提供可兼容的設(shè)備和部件，來(lái)保護(hù)客戶的設(shè)備投資，并避免繁瑣的、昂貴的、大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)更新。

基于VoIP架構(gòu)的融合通信平臺(tái)為企業(yè)提供更好的通訊工具。

IP語(yǔ)音（VoIP）通過(guò)IP數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸電話呼叫，可以是互聯(lián)網(wǎng)、也可是企業(yè)自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。VoIP的允許通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)（而不是電話公司的網(wǎng)絡(luò)）傳輸電話呼叫，從而幫助企業(yè)降低了通信成本。在此基礎(chǔ)之上VoIP還包括全套電話服務(wù)，計(jì)費(fèi)和撥號(hào)方案等相關(guān)服務(wù)，以及電話會(huì)議、呼叫轉(zhuǎn)移、前向呼轉(zhuǎn)和呼叫保持等基本特性，還將可增強(qiáng)通信的商業(yè)應(yīng)用包含在內(nèi)，例如將語(yǔ)音、數(shù)據(jù)和視頻、電子郵件、即時(shí)消息、桌面操作和移動(dòng)電話結(jié)合在一起的統(tǒng)一消息、綜合聯(lián)系中心和多媒體會(huì)議等應(yīng)用。

融合通信（UC）進(jìn)一步發(fā)展了IP語(yǔ)音通信的概念，通過(guò)使用SIP協(xié)議（Session Initiation Protocol）和包括移動(dòng)解決方案，真正地實(shí)現(xiàn)了各類通信的統(tǒng)一和簡(jiǎn)化

不受位置、時(shí)間或設(shè)備的影響。通過(guò)融合通信解決方案，用戶可按照喜好隨時(shí)進(jìn)行彼此通信，并可使用任意設(shè)備通過(guò)任何媒體進(jìn)行通信。融合通信將我們常用的多個(gè)電話和設(shè)備，以及多個(gè)網(wǎng)絡(luò)（固定、互聯(lián)網(wǎng)、有線、衛(wèi)星、移動(dòng)）結(jié)合在一起，以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立于地理位置的通信，促進(jìn)通信與業(yè)務(wù)流程的集成，簡(jiǎn)化運(yùn)行并提高生產(chǎn)率和利潤(rùn)。

融合通信解決方案巧妙地將固定電話、移動(dòng)電話、電子郵件、語(yǔ)音留言、即時(shí)信息、音頻及視頻會(huì)議等各種類型的通信手段融合集成，通過(guò)這種將多種通信工具、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和移動(dòng)設(shè)備整合為統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，它以嶄新的方式將員工、客戶、合作伙伴等智能地聯(lián)結(jié)在一起，不管在辦公室、在家、還是在路上。從而幫助企業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提高生產(chǎn)效率，為企業(yè)建立起獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

同時(shí)，融合通信的創(chuàng)新技術(shù)和理念為企業(yè)通信提供了智能化的解決方案，使企業(yè)可以更加緊密地將通信和業(yè)務(wù)流程結(jié)合在一起，簡(jiǎn)化溝通的方法，遠(yuǎn)程和移動(dòng)溝通將會(huì)變得與面對(duì)面交流一樣高效和方便，實(shí)現(xiàn)了更高的協(xié)作效率、更快的決策速度和響應(yīng)能力。

三、融合通信的發(fā)展趨勢(shì)

近年來(lái)，融合通信技術(shù)不斷發(fā)展，與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來(lái)越密切，總體的發(fā)展趨勢(shì)如下：

1、從封閉的專用系統(tǒng)走向開(kāi)放平臺(tái)

傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信基于PST N網(wǎng)絡(luò)專用的交換、控制、傳輸和終端設(shè)備，具有可靠安全的服務(wù)質(zhì)量，但由于日漸豐富的通信需求，單一的語(yǔ)音通信已經(jīng)不能滿足企業(yè)用戶的需求。

基于VoIP架構(gòu)，融合通信平臺(tái)使得不同地點(diǎn)、不同接入方式的各種用戶都可以方便的進(jìn)行包括語(yǔ)音在內(nèi)的多種方式溝通，且與PSTN相比，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更為簡(jiǎn)單，與企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)共用網(wǎng)絡(luò)，既節(jié)省了通信費(fèi)用，也大幅降低了系統(tǒng)維護(hù)成本，同時(shí)更便于通信系統(tǒng)與企業(yè)其他業(yè)務(wù)應(yīng)用的整合。

同時(shí)，各分支機(jī)構(gòu)間可實(shí)現(xiàn)分機(jī)號(hào)內(nèi)線直撥，無(wú)需撥打長(zhǎng)途，高效便利；同時(shí)呼叫轉(zhuǎn)接、電話會(huì)議、語(yǔ)音留言、分級(jí)計(jì)費(fèi)、通訊內(nèi)容存檔等各種功能也可大大提高通訊效率，為員工的工作帶來(lái)各種方便。

2、從單純?cè)捯敉ㄐ抛呦蚨嗝襟w通信

過(guò)去企業(yè)內(nèi)部或與客戶間通信模式為簡(jiǎn)單的電話配合面談，而如今企業(yè)的溝通方式包含電話、視頻、eMail郵件、即時(shí)消息、Web等，電話只是多種通信方式之一。

傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)由于系統(tǒng)封閉，很難與其它通信方式整合，UC把語(yǔ)音變成IP網(wǎng)上的一種應(yīng)用，使得人們過(guò)去孤立的話音通信很容易在IP網(wǎng)上與其它通信方式，如：視頻、Web等關(guān)聯(lián)，從而豐富人們溝通的信息量并提高通信效率。

其中視頻會(huì)議對(duì)于分布式大型企業(yè)的重要程度非常明顯，總部及各地分支機(jī)構(gòu)間的溝通變得越來(lái)越直接和便利，并且大幅降低了企業(yè)在移動(dòng)話費(fèi)、機(jī)票和差旅食宿等開(kāi)支，并讓企業(yè)員工更高效的工作。

3、從固話通信走向移動(dòng)通信

傳統(tǒng)企業(yè)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)基于固定電話系統(tǒng)。但在當(dāng)今企業(yè)中，常年固定在一個(gè)辦公室工作員工越來(lái)越少，變化和移動(dòng)時(shí)刻存在，如員工從一個(gè)辦公室調(diào)整到另外一個(gè)辦公室，到分支機(jī)構(gòu)辦公，出差在酒店，外出在車上，不在辦公桌旁或者休假在家時(shí)如何處理緊急公務(wù)。

移動(dòng)通信的在企業(yè)的正常業(yè)務(wù)中承擔(dān)的作用日趨明顯，融合通訊平臺(tái)兼容多種系統(tǒng)的手機(jī)、筆記本、平板電腦等移動(dòng)終端，可以讓員工方便的接入本企業(yè)的通訊平臺(tái)，這種無(wú)縫集成將使員工能夠通過(guò)終端使用系統(tǒng)豐富的通信功能。

移動(dòng)分機(jī)功能支持用戶在企業(yè)總部或分支機(jī)構(gòu)的任意一部IP話機(jī)上登錄注冊(cè)自己的分機(jī)號(hào)碼，實(shí)現(xiàn)辦公固話的接入，無(wú)需考慮具體辦公座位及地點(diǎn)，既可節(jié)省企業(yè)辦公場(chǎng)所的座位數(shù)量，也可方便實(shí)現(xiàn)人員的內(nèi)部流動(dòng)需求。

PC軟電話功能則僅需一部計(jì)算機(jī)和可接入公司的網(wǎng)絡(luò)連接，就可實(shí)現(xiàn)不受地理位置限制的語(yǔ)音呼叫，特別適合需要經(jīng)常出差或移動(dòng)辦公人員。

此外，融合通信還支持辦公室座機(jī)、家庭座機(jī)、移動(dòng)電話等多個(gè)號(hào)碼的統(tǒng)一接入，并可實(shí)現(xiàn)相互間不掉線自由轉(zhuǎn)接。

4、從通信與業(yè)務(wù)分割走向通信與業(yè)務(wù)相互協(xié)作

在企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的重要性舉足輕重，企業(yè)越來(lái)越多的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)基于OA、ERP、CRM、MIS等各種業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，而以VoIP為基礎(chǔ)的融合通信平臺(tái)與這些業(yè)務(wù)平臺(tái)可以共用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，并在此之上進(jìn)一步互相結(jié)合、滲透，讓企業(yè)內(nèi)部人與人、部門與部門或企業(yè)與用戶之間的溝通方式更多樣化，聯(lián)系更緊密。

例如在大型企業(yè)的總部客服中心系統(tǒng)與集團(tuán)子公司客服系統(tǒng)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng) 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，便于調(diào)度中心集合整個(gè)集團(tuán)的資源，將客戶的故障時(shí)間壓縮到最短?？偛靠头行目梢院蚐AP、ERP、CSM、MIS系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)對(duì)接。當(dāng)客戶來(lái)電時(shí)，會(huì)根據(jù)IVR的提示輸入所購(gòu)產(chǎn)品的SAP編碼。系統(tǒng)將自動(dòng)從SAP數(shù)據(jù)庫(kù)中搜索客戶詳細(xì)資料，并實(shí)現(xiàn)同步彈屏。如果該電話需要轉(zhuǎn)接至其它呼叫中心平臺(tái)，還會(huì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接彈屏，大幅提高業(yè)務(wù)效率。

四、融合通信的優(yōu)勢(shì)

融合通信的種種優(yōu)勢(shì)，在一定程度上改變了企業(yè)的正常運(yùn)作方式，給企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)了極大的幫助：

1、提高溝通與協(xié)作的效率。

在信息溝通與交流層面上，融合通信通過(guò)將所有的通信形式整合在一起，使得企業(yè)的通信方式變得更為簡(jiǎn)單。通過(guò)融合通信進(jìn)行接入和訪問(wèn)比以往任何方式都要簡(jiǎn)便，可以無(wú)縫流暢的從一種通信工具切換到另外一種。用戶點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)，就可以在一個(gè)即時(shí)通信界面進(jìn)行通話或是視頻會(huì)議，一個(gè)簡(jiǎn)單的用戶界面就可以以上的行為。在協(xié)作層面上，通過(guò)先進(jìn)的通信技術(shù)和數(shù)據(jù)共享設(shè)備，為企業(yè)用戶提供了一種能更好的與客戶以及同事進(jìn)行合作的方法。使用融合通信服務(wù)，人們可以即時(shí)的分享想法和文件，進(jìn)行實(shí)時(shí)的編輯，除此之外還有更多的功能。如文檔庫(kù)和在線“白板”這樣的工具就是最好的例子。

2、通信方式的便利化。

融合通信的部署目的便在于能在所有的設(shè)備上實(shí)現(xiàn)工作，因此用戶可以在任何地方接入系統(tǒng)。企業(yè)人員可以選擇任何設(shè)備，與公司內(nèi)部人員或外部客戶聯(lián)系，而這些信息（短信、電子郵件和語(yǔ)音郵件）可以以他們選擇的格式發(fā)送給聯(lián)系的人。

3、提高客戶關(guān)系管理的效率

融合通信的使用對(duì)于與客戶聯(lián)系密切的作用非常明顯。融合通信技術(shù)能夠帶給企業(yè)的利益，其中有一項(xiàng)是最具價(jià)值的，即他們能夠?qū)崟r(shí)的對(duì)客戶使用情況進(jìn)行監(jiān)控。這一特性使得花費(fèi)在尋找用戶和給他們留言的時(shí)間大大減少。例如，一名客戶技術(shù)支持人員可以使用這一應(yīng)用程序來(lái)對(duì)用戶問(wèn)題進(jìn)行解答，這一程序里包含大量的專業(yè)知識(shí)可以能好的為客戶服務(wù)。

4、辦公系統(tǒng)的平臺(tái)化。

融合通信對(duì)于促進(jìn)公司業(yè)務(wù)連續(xù)性來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的方式。通過(guò)一個(gè)用戶界面，你就可以接人類似客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、供應(yīng)鏈管理以及企業(yè)資源規(guī)劃這樣的應(yīng)用程序中進(jìn)行工作，辦公系統(tǒng)的平臺(tái)化有利于企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。

以上所描述的這些都只是融合通信技術(shù)能給企業(yè)帶來(lái)的諸多好處中的一部分。融合通信可以提供您所在企業(yè)的生產(chǎn)效率，減少員工的差旅費(fèi)用，從而有助于企業(yè)財(cái)務(wù)的良性運(yùn)作。

五、總結(jié)

語(yǔ)音正成為IP網(wǎng)上的一種應(yīng)用，并與其它通信方式和業(yè)務(wù)相互整合，從而人們溝通時(shí)信息量更豐富和通信效率更高，融合通信從基本的IP電話通信、UC增值應(yīng)用、到網(wǎng)真高端視頻通信和下一代IP客戶服務(wù)中心，可以為現(xiàn)代企業(yè)帶來(lái)更安全、高可靠、高可用的通信平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

[1]周秀文《VoIP融合通信IP CallCente平臺(tái)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》通信技術(shù)2010年

[2]汪衛(wèi)國(guó)《統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)》工信部電信研究院2009年10月

篇6

云時(shí)代真的來(lái)臨了，不僅企業(yè)的IT基礎(chǔ)架構(gòu)要云化，業(yè)務(wù)要云化，就連企業(yè)通信也要云化。最直接的例子是，很多企業(yè)都在用的視頻會(huì)議系統(tǒng)正在云化。企業(yè)為什么越來(lái)越青睞云視訊？華為云核心網(wǎng)產(chǎn)品線副總裁袁小海說(shuō)原因很簡(jiǎn)單：“企業(yè)通信云化投入成本降低，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)銷小；業(yè)務(wù)可以快速開(kāi)通，使用方便；系統(tǒng)可以靈活擴(kuò)展，互通互聯(lián)?！?/p>

應(yīng)云而生，體驗(yàn)為王，這就是企業(yè)云通信的追求。

企業(yè)變革的力量

如今，數(shù)據(jù)已經(jīng)成了企業(yè)的核心資產(chǎn)。企業(yè)都在想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)IT基礎(chǔ)架構(gòu)、業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、NFV（網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化）等技術(shù)的興起驅(qū)動(dòng)著企業(yè)業(yè)務(wù)的變化。以前，企業(yè)關(guān)注的是內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)作，現(xiàn)在則轉(zhuǎn)向以用戶為中心，致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部，以及企業(yè)與其客戶、上下游合作伙伴的連接，讓溝通和協(xié)作變得更加便捷?！巴ㄐ乓呀?jīng)嵌入到企業(yè)的業(yè)務(wù)流中，為企業(yè)業(yè)務(wù)的騰飛插上了翅膀。”袁小海介紹說(shuō)，“企業(yè)通信通常包括語(yǔ)音通信、視頻會(huì)議、呼叫中心、即時(shí)通信等，問(wèn)題是這些應(yīng)用都是各自獨(dú)立的。企業(yè)通信的云化就是要將語(yǔ)音、視頻、通信和數(shù)據(jù)通過(guò)一個(gè)平臺(tái)串連在一起?！?/p>

在ICT全面云化的大趨勢(shì)下，企I通信云化轉(zhuǎn)型的浪潮正在來(lái)臨。華為致力于打造云化、融合、開(kāi)放的一站式企業(yè)云通信平臺(tái)，同時(shí)提供以用戶體驗(yàn)為中心的云視訊終端，攜手合作伙伴共建生態(tài)圈，為企業(yè)用戶提供極簡(jiǎn)且卓越的企業(yè)云通信服務(wù)。

企業(yè)云通信是企業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)器之一。華為認(rèn)為，企業(yè)云通信要具備四大特征：云化、融合、端云協(xié)同、能力開(kāi)放。

云化比較容易理解。舉例來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在很多中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司，它們不可能自己購(gòu)買高端的視頻會(huì)議系統(tǒng)，如果能夠變買為租，不僅可以享受云視頻的便利，而且可以實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)作。企業(yè)云通信可以通過(guò)云化的方式為中小企業(yè)客戶提供按需訂閱的服務(wù)。采用云通信可以更好地節(jié)省成本，方便業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

融合就是把分散的語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)等通過(guò)一個(gè)平臺(tái)進(jìn)行融合，為用戶提供更好的溝通體驗(yàn)。

端云協(xié)同對(duì)于提升云通信的體驗(yàn)非常關(guān)鍵，如果只擁有一個(gè)強(qiáng)大的云平臺(tái)，而終端不給力，那么也會(huì)影響用戶的體驗(yàn)。現(xiàn)在，雖然網(wǎng)絡(luò)的帶寬不斷增加，但是由于網(wǎng)絡(luò)傳輸中存在丟包、抖動(dòng)、安全威脅等，還不能完全滿足實(shí)時(shí)通信的要求，必須持續(xù)進(jìn)行改善。

開(kāi)放是華為的一個(gè)基本原則，也是企業(yè)在云計(jì)算時(shí)代取得成功的關(guān)鍵?！拔覀儗⑵髽I(yè)通信云平臺(tái)開(kāi)放給行業(yè)用戶，讓用戶只關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，而不必將時(shí)間花在企業(yè)通信系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)維上，這樣可以更有效地促進(jìn)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。比如，華為企業(yè)云通信平臺(tái)可以用于遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等諸多場(chǎng)景，還可支持更多ISV進(jìn)行聯(lián)合創(chuàng)新。”袁小海表示。

企業(yè)云通信未來(lái)的發(fā)展方向是，從辦公走向行業(yè)，從融合邁向云。通信能力不僅適用于辦公場(chǎng)景，而且也是提高業(yè)務(wù)協(xié)同性和生產(chǎn)力的基礎(chǔ)。

端云協(xié)同 相輔相成

在云計(jì)算方面，華為一直強(qiáng)調(diào)打通“云管端”，提供端到端的解決方案。在企業(yè)云通信方面，華為如何讓“端云協(xié)同”真正落地呢？簡(jiǎn)單一句話，華為要提供一站式的云通信解決方案。

先說(shuō)說(shuō)云視訊這一層面，CloudMCU作為華為云視訊平臺(tái)部署的核心部件，可以幫助視頻會(huì)議服務(wù)提供商和企業(yè)快速建立自己的云化視頻會(huì)議系統(tǒng)，既強(qiáng)大又簡(jiǎn)單。

CloudMCU可基于VMware和華為Fusion Sphere進(jìn)行虛擬化部署，支持彈性部署和平滑擴(kuò)容。MCU云化后，可對(duì)會(huì)議資源進(jìn)行集中控制、智能管理，并可實(shí)現(xiàn)按需調(diào)配，而不再受硬件資源的限制。另外，CloudMCU資源池部署還可支持負(fù)載均衡、備份和異地容災(zāi)等安全機(jī)制，最大程度地確保會(huì)議服務(wù)穩(wěn)定、可靠。

CloudMCU“包容性”極強(qiáng)，兼容IE、Chrome、Firefox等多種瀏覽器，適合會(huì)議室、桌面和移動(dòng)等多種會(huì)議場(chǎng)景。CloudMCU同時(shí)支持SIP和H.323，以及AVC和SVC的混合會(huì)議，將視頻、音頻、輔流和數(shù)據(jù)融合到同一個(gè)會(huì)議中，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫協(xié)作。

從底層技術(shù)上看，CLoudMCU支持H.264HP，可節(jié)省50%的帶寬，同時(shí)支持H.264SVC和SEC3.0超強(qiáng)抗丟包技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)傳輸出現(xiàn)20%丟包的情況下仍可保證音視頻會(huì)議正常進(jìn)行。

華為CloudMC重新定義了云視訊媒體平臺(tái)，不僅實(shí)現(xiàn)了全媒體接入，而且具有智能資源管理功能，為用戶提供了更加便捷的應(yīng)用體驗(yàn)。既然CloudMCU的出現(xiàn)為企業(yè)通信云化奠定了基礎(chǔ)，那么它支持的“端”設(shè)備又有何特殊之處呢？

華為給了企業(yè)用戶兩個(gè)新的選擇――華為TE10和華為TE20。

華為TE10的獨(dú)特之處在于，它是全球首款“六合一”輕型云視訊終端，采用All-In-One的設(shè)計(jì)方式，將高清攝像頭、編解碼器、麥克風(fēng)、音響、WiFi與藍(lán)牙、安裝支架等六大功能模塊集成于一身，并可在1分鐘內(nèi)完成安裝與部署，即插即用。

TE10是應(yīng)云而生，它在擁有高清音視頻通信效果和超強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)能力的同時(shí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用操作方面實(shí)現(xiàn)了新突破，像使用消費(fèi)電子產(chǎn)品一樣簡(jiǎn)便。從外觀看，華為TE10突破了傳統(tǒng)視訊設(shè)備的設(shè)計(jì)風(fēng)格，由內(nèi)而外都借鑒了消費(fèi)電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念，讓用戶有一種親切感。因?yàn)椴捎靡惑w化的設(shè)計(jì)，TE10的整體造型十分輕巧，長(zhǎng)寬高都只有9cm，重量?jī)H500g，功耗低至8W，方便攜帶。

企業(yè)級(jí)產(chǎn)品的消費(fèi)化、大眾化趨勢(shì)，以及與不同云平臺(tái)的互通能力，是云視訊落地的關(guān)鍵。華為TE10采用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，采用云真、華運(yùn)通、Videxio等不同云平臺(tái)的用戶均可自由接入TE10。

華為TE20是一款用于中小型會(huì)議室的一體化高清視頻會(huì)議終端，集成了高清攝像機(jī)、編解碼器和麥克風(fēng)，5分鐘即可實(shí)現(xiàn)設(shè)備的安裝部署。與TE10一樣，TE20在外觀設(shè)計(jì)上也實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，曾經(jīng)贏得德國(guó)iF Design Award 2016 工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。不過(guò)與TE10不同，TE20可以適應(yīng)空間更大、更復(fù)雜的會(huì)議室環(huán)境，安裝方式也更多樣化，可以支持電視機(jī)上安裝、掛墻、天花板倒裝等。

特別值得一提的是，TE20具備強(qiáng)大的視音頻處理能力，實(shí)現(xiàn)了1080p高清圖像采集，畫面更細(xì)膩、逼真，再配合華為新一代低照度成像技術(shù)，即使在低照度環(huán)境下，依然可以呈現(xiàn)完美的高清圖像。

目前，華為TE20有兩個(gè)型號(hào)：TE20-5X面向云視訊平臺(tái)，可滿足不同環(huán)境和應(yīng)用場(chǎng)景下的云視頻通信需求；TE20-12X主要面向行業(yè)市場(chǎng)，可基于私有云平臺(tái)提供更好的視訊體驗(yàn)。

始終保持開(kāi)放

2016年11月9日，全球著名咨詢公司Frost & Sullivan授予華為 “2016 EMEA視頻會(huì)議市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”。Frost & Sullivan認(rèn)為華為之所以能夠在視頻會(huì)議市場(chǎng)取得領(lǐng)先地位，主要得益于以下三方面：第一，華為具備完整的產(chǎn)品與解決方案體系，可滿足客戶從大型會(huì)議室到緊湊型會(huì)議室，以及移動(dòng)空間的全場(chǎng)景溝通需求；第二，華為在產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新方面進(jìn)行了大投入，在4K、H.265、云視訊、云終端等方面保持技術(shù)領(lǐng)先；第三，華為非常注重渠道與合作伙伴的建設(shè)，在合作中取得成功。

在企業(yè)云通信領(lǐng)域，華為最擅長(zhǎng)的還是做平臺(tái)。華為基于自有的開(kāi)放平臺(tái)，將語(yǔ)音、視頻、會(huì)議、消息、狀態(tài)、群組、通訊錄、管理等類API與不同應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行適配和包裝，方便用戶根據(jù)自己的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)，將通信能力嵌入到企業(yè)的辦公、CRM、ERP等應(yīng)用系統(tǒng)中。

篇7

RCS，在電信術(shù)語(yǔ)里意為“融合通信解決方案”。在《白皮書》中，中國(guó)移動(dòng)提出，希望通過(guò)以終端原生方式（即手機(jī)在出廠時(shí)就已具備融合通信功能）存在，用戶無(wú)需訂購(gòu)業(yè)務(wù)和下載應(yīng)用即可便利使用通話、短信和聯(lián)系。

一旦植入RCS業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)的手機(jī)終端一出廠便可具備類微信，甚至高于微信的功能。例如，用戶可在通話過(guò)程中發(fā)起圖片、視頻多媒體內(nèi)容分享，在通話雙方手機(jī)上播放相同的圖片、視頻等內(nèi)容。還可直接以手機(jī)通訊錄為入口，創(chuàng)建社交群、公眾賬號(hào)。

李躍對(duì)這項(xiàng)新業(yè)務(wù)寄予厚望。在《白皮書》現(xiàn)場(chǎng)，他表示，希望抓住4G帶來(lái)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)，抓住最關(guān)鍵的入口，來(lái)構(gòu)建運(yùn)營(yíng)商向互聯(lián)網(wǎng)模式轉(zhuǎn)換的新優(yōu)勢(shì)。業(yè)界對(duì)之解讀為，這是中國(guó)移動(dòng)推出的對(duì)抗OTT（“Over The Top”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)）廠商的一個(gè)最新戰(zhàn)略。

從戰(zhàn)略上看，這種可能性確實(shí)存在。RCS業(yè)務(wù)之于運(yùn)營(yíng)商，相當(dāng)于在電信管道之上疊加了互聯(lián)網(wǎng)的功能，手機(jī)通訊錄就是通向互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)強(qiáng)大入口。

在過(guò)去的兩年時(shí)間里，OTT廠商已成為中國(guó)移動(dòng)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在每三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，便有兩個(gè)人使用微信，對(duì)運(yùn)營(yíng)商的通話和短信業(yè)務(wù)形成了明顯的替代之勢(shì)，更威脅了運(yùn)營(yíng)商的未來(lái)。中國(guó)移動(dòng)淪為管道的趨勢(shì)若隱若現(xiàn)。

但RCS并非一項(xiàng)簡(jiǎn)單的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，而是徹底顛覆運(yùn)營(yíng)商既有運(yùn)營(yíng)模式的一個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。選擇了RCS，就是選擇了與OTT廠商貼身肉搏的正面對(duì)抗，是戰(zhàn)略層面的選擇。

《財(cái)經(jīng)》記者獲悉，中國(guó)移動(dòng)目前并未將RCS上升至集團(tuán)戰(zhàn)略層面，僅作為新業(yè)務(wù)之一，除了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，仍無(wú)明確的戰(zhàn)略框架。

這似乎與中國(guó)移動(dòng)高調(diào)布局RCS有些矛盾。有中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，RCS理論上為中國(guó)移動(dòng)打開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口，但這劑副作用極大的“猛藥”是否適合當(dāng)下的中國(guó)移動(dòng)，業(yè)界存在疑慮。

多位接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪的運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士預(yù)言，RCS或難走出中國(guó)移動(dòng)的實(shí)驗(yàn)室。 充滿爭(zhēng)議的決定

最近一個(gè)月，中國(guó)移動(dòng)技術(shù)部忙于和各部門一起召開(kāi)有關(guān)RCS業(yè)務(wù)的溝通討論會(huì)。他們需要在這些討論的基礎(chǔ)上，用最快的速度拿出技術(shù)方案。

時(shí)間已經(jīng)不多了。按照規(guī)劃，中國(guó)移動(dòng)將在今年二季度完成測(cè)試，今年底進(jìn)行試商用。

事情進(jìn)行得并不順利。中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部并未對(duì)這項(xiàng)即將誕生的新業(yè)務(wù)達(dá)成共識(shí)，尤其在運(yùn)營(yíng)方面。在一個(gè)討論會(huì)上，數(shù)據(jù)部有人提出短信免費(fèi)，當(dāng)場(chǎng)好多人都急了：那可是數(shù)百億的收入，怎么能說(shuō)免就免？數(shù)據(jù)部又反問(wèn)：那我們?cè)趺春突ヂ?lián)網(wǎng)公司競(jìng)爭(zhēng)？

中國(guó)移動(dòng)一位參與其中的內(nèi)部人士認(rèn)為，“如果RCS業(yè)務(wù)收費(fèi)，即使其基于智能手機(jī)原生系統(tǒng)，也不會(huì)有太大競(jìng)爭(zhēng)力；如果免費(fèi)，RCS相當(dāng)于自己先革了自己的命，是否能夠承受RCS流失的通話、短信收入？”

運(yùn)營(yíng)商推出一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，通常需要經(jīng)歷技術(shù)和設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)改造和建設(shè)、終端定制、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)及營(yíng)銷推廣五大環(huán)節(jié)。不過(guò)，從《白皮書》的內(nèi)容來(lái)看，直到目前為止，中國(guó)移動(dòng)在RCS方面的部署僅限于技術(shù)路徑和技術(shù)規(guī)范，而并未到后續(xù)的商務(wù)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

上述中國(guó)移動(dòng)人士推斷，年底前，RCS也只可能在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)有限的試商用，“這個(gè)規(guī)模很有可能只有幾十個(gè)到上百個(gè)的專業(yè)用戶”。

這并非中國(guó)移動(dòng)推廣RCS的最大難題所在。更大的難題在于建成后的商業(yè)運(yùn)營(yíng)，尤其是定價(jià)問(wèn)題。

華為的一位工程師告訴《財(cái)經(jīng)》記者，早在2009年，就有設(shè)備商提出RCS技術(shù)，但當(dāng)時(shí)更多是以一種新的技術(shù)形態(tài)出現(xiàn)，“只有研究院會(huì)關(guān)注，并未引起管理層的注意”。

此后數(shù)年，歐洲和美國(guó)的一些運(yùn)營(yíng)商確實(shí)在RCS方面有所動(dòng)作。其中尤其以GSMA（全球移動(dòng)通信協(xié)會(huì)）主導(dǎo)的Joyn為最。2012年，西班牙Telefonica、英國(guó)沃達(dá)豐、法國(guó)Orange、Telecom意大利及德國(guó)電信在內(nèi)的歐洲五大電信巨頭，聯(lián)合推出了自有即時(shí)手機(jī)短信系統(tǒng)，暫定名為“Joyn”，以此正式向以Blackberry Messaging及WhatsApp為代表的即時(shí)通信應(yīng)用宣戰(zhàn)。

但一年過(guò)去，該品牌并未在市場(chǎng)上打響。有國(guó)外媒體報(bào)道稱，由于幾大運(yùn)營(yíng)商在一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)上，尤其在定價(jià)問(wèn)題上無(wú)法達(dá)成一致，Joyn事實(shí)上已“胎死腹中”。

RCS是一個(gè)顛覆性業(yè)務(wù)，需要將原有的定價(jià)模型全部重來(lái)。以受OTT業(yè)務(wù)沖擊最為嚴(yán)重的短信業(yè)務(wù)為例，一條短信是一毛錢，一條20字節(jié)的短信，折合成流量，一厘錢都不到，如果以此等價(jià)換算，原先中國(guó)移動(dòng)數(shù)百億元的短信收入，用RCS來(lái)做的話，將縮水?dāng)?shù)百倍，僅值數(shù)億元。

除短信之外的其他業(yè)務(wù)亦很難界定，如：什么業(yè)務(wù)該收費(fèi)，什么業(yè)務(wù)該免費(fèi)，使用RCS業(yè)務(wù)和不使用RCS業(yè)務(wù)用戶之間的互通如何收費(fèi)，不僅不同的運(yùn)營(yíng)商之間有不同的態(tài)度，即便是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間，亦有對(duì)立意見(jiàn)。

這將是運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部?jī)煞N運(yùn)營(yíng)思維的斗爭(zhēng)。是用免費(fèi)、開(kāi)放的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)運(yùn)營(yíng)RCS，還是用傳統(tǒng)的、大而全的運(yùn)營(yíng)商思維來(lái)運(yùn)營(yíng)？現(xiàn)在來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)并沒(méi)有想清楚。

“在中國(guó)移動(dòng)，做改良是容易的，但革命是相當(dāng)艱難的，RCS對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言是一個(gè)顛覆性的變革，其定價(jià)策略將直接影響下一階段整個(gè)公司的收入和走向，沒(méi)有人敢拍板，沒(méi)有人敢扛這個(gè)責(zé)任。”上述中國(guó)移動(dòng)人士表示。 跨運(yùn)營(yíng)商難題

有分析認(rèn)為，選擇在MWC上《白皮書》，一方面顯示了在構(gòu)建移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略上的重大決心；另一方面，李躍亦希望向國(guó)內(nèi)兩大運(yùn)營(yíng)商傳達(dá)建立RCS聯(lián)盟的意愿。

李躍在報(bào)告中多次重申，希望更多運(yùn)營(yíng)商共享RCS帶來(lái)的“新通話、新消息、新聯(lián)系”成果。若中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)RCS互通，意味著既有電信規(guī)則的打破。例如，一位中國(guó)電信用戶打電話給一位中國(guó)移動(dòng)用戶，按照現(xiàn)有規(guī)則，雙方之間的通話需要收取一定的費(fèi)用，若實(shí)現(xiàn)RCS互通，這兩位不同運(yùn)營(yíng)商的用戶不僅有可能通話免費(fèi)，更可在通話的同時(shí)發(fā)起圖片、視頻等多媒體內(nèi)容分享，或可輕松加進(jìn)另一位用戶進(jìn)行多方通話。

在網(wǎng)絡(luò)改造方面，基于中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)鏈統(tǒng)治能力，難度并不大，在本屆MWC上，愛(ài)立信、中興、阿朗等主流廠商均展示了RCS解決方案。

難點(diǎn)在于終端，RCS業(yè)務(wù)需要從運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)底層獲得技術(shù)支持，普通的智能手機(jī)并不能使用RCS業(yè)務(wù)，需要內(nèi)置支持RCS芯片和組件。

“終端和芯片市場(chǎng)是規(guī)模決定成本，如果無(wú)法達(dá)到規(guī)模，成本將成為一個(gè)大問(wèn)題。”一位終端廠商中層人士表示，在終端利潤(rùn)日趨攤薄的當(dāng)下，恐不會(huì)有太多廠商愿在公開(kāi)渠道銷售的手機(jī)中添加這一中國(guó)移動(dòng)專屬的硬件應(yīng)用。

因此，如果中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通加入RCS陣營(yíng)，以上障礙將被掃除。

不過(guò)，RCS目前遠(yuǎn)未上升到跨運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略合作的層面。相對(duì)于中國(guó)移動(dòng)“與OTT廠商正面競(jìng)爭(zhēng)”的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，中國(guó)聯(lián)通近年來(lái)頻頻與各互聯(lián)網(wǎng)廠商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域展開(kāi)各種流量合作，總體戰(zhàn)略思維更傾向于“與OTT廠商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”。在此背景之下，希望中國(guó)聯(lián)通徹底顛覆現(xiàn)有戰(zhàn)略，進(jìn)行RCS部署，目前來(lái)看可能性很小。

亦有電信業(yè)資深人士分析，中國(guó)電信有限的現(xiàn)金流和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)支出都將更加集中在4G網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化方面，中國(guó)電信恐怕亦難在如此緊要關(guān)頭，作出顛覆性的戰(zhàn)略決定。 互聯(lián)網(wǎng)化路徑

“現(xiàn)在，就看中國(guó)移動(dòng)的決心有多大了?！币晃唤邮堋敦?cái)經(jīng)》記者采訪的電信專家認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)若能盡快推動(dòng)RCS產(chǎn)業(yè)化，還可整合此前在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)方面的資源，重新將運(yùn)營(yíng)商的碼號(hào)資源變成4G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。

事實(shí)上，幾乎所有的移動(dòng)社交OTT平臺(tái)都需要基于手機(jī)通訊錄來(lái)構(gòu)建關(guān)系鏈，RCS直接以用戶手機(jī)中的通訊錄，集成社交圈子，在手機(jī)本身的聯(lián)系人之外，還增加了基于社交服務(wù)的“我”、群和公眾賬號(hào)?！坝脩艨梢赃x擇不使用一款OTT應(yīng)用，但繞不開(kāi)手機(jī)的通訊錄。”上述電信專家認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)變化迅速，微信并非不可戰(zhàn)勝，RCS亦有機(jī)會(huì)。

但運(yùn)營(yíng)商是否能夠充分理解RCS對(duì)于管道的本質(zhì)意義？RCS幫助運(yùn)營(yíng)商開(kāi)放網(wǎng)絡(luò)能力，讓網(wǎng)絡(luò)能力更好地服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)；而運(yùn)營(yíng)商本身則需要打破網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的壁壘，這個(gè)壁壘包括了此前“電信級(jí)”的產(chǎn)品思維、管理思維和運(yùn)營(yíng)思維。對(duì)于機(jī)構(gòu)龐雜，體制僵硬的運(yùn)營(yíng)商而言，這顯然太難了。

另一種應(yīng)對(duì)OTT競(jìng)爭(zhēng)的方式，則是更多運(yùn)營(yíng)商選擇的智能管道策略。這種方式的核心是充分提升單流量?jī)r(jià)值。有人感嘆，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)把運(yùn)營(yíng)商的生意變成了小生意，在創(chuàng)新力強(qiáng)，靈活多變的OTT廠商面前，運(yùn)營(yíng)商像沒(méi)落的舊式貴族，管道價(jià)值日趨瘦弱。

歐美日韓的一些運(yùn)營(yíng)商已在戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)，與OTT廠商合縱連橫，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，緊密合作。

例如，流媒體服務(wù)供應(yīng)商N(yùn)etflix近期和美國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商Comcast達(dá)成協(xié)議，向后者支付一定費(fèi)用之后，直接使用后者提供的寬帶網(wǎng)絡(luò)，從而為Netflix的用戶提供更加流暢的在線視頻觀看體驗(yàn)。Netflix擁有3300萬(wàn)用戶，公司在2012年就已經(jīng)霸占了北美三分之一的流量，在上周，Netflix 3300萬(wàn)用戶中有2%同時(shí)在線觀看《紙牌屋》第二季。

雙方合作的核心在于，Comcast為Netflix提供更加優(yōu)質(zhì)的流量帶寬，為Netflix實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，隨著Netflix的用戶數(shù)和流量的進(jìn)一步提升，雙方實(shí)現(xiàn)共贏，而非OTT廠商單向向運(yùn)營(yíng)商“繳納”超額流量使用費(fèi)用。

視頻流量激增是4G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商將普遍面臨的問(wèn)題。流量經(jīng)營(yíng)尤其重要，不過(guò)，我國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)于流量經(jīng)營(yíng)的理解，仍然停留在利用IT系統(tǒng)和定價(jià)策略來(lái)進(jìn)行分用戶的流量管理。另一個(gè)普遍現(xiàn)象是，運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并不能完全支持流量智能管理的需求，未能充分利用運(yùn)營(yíng)商在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)方面帶來(lái)的聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)?！耙恍┻\(yùn)營(yíng)商甚至還采用手工操作的方式來(lái)完成一些特殊需求?！敝袊?guó)移動(dòng)的一位技術(shù)專家透露。

這顯然無(wú)法滿足4G時(shí)代流量爆發(fā)的運(yùn)營(yíng)能力要求。

愛(ài)立信CEO衛(wèi)翰思向《財(cái)經(jīng)》記者表示，未來(lái)五年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將是目前的3倍，有效的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的支持將非常重要。“運(yùn)營(yíng)商需要有更好的平臺(tái)，讓數(shù)據(jù)平滑傳播，保證所有的連接和傳播可實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)助推力?！?/p>

愛(ài)立信在MWC上展出了多款提升現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸效率的硬軟件產(chǎn)品，這些產(chǎn)品和技術(shù)均定位于提供一張更高效敏捷的網(wǎng)絡(luò)。衛(wèi)翰思認(rèn)為，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，運(yùn)營(yíng)商在轉(zhuǎn)型，設(shè)備商也同樣在轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)是從此前的硬件思維，向軟硬件合一升級(jí)，用更簡(jiǎn)單、聰明的產(chǎn)品，滿足運(yùn)營(yíng)商更復(fù)雜、更細(xì)致的網(wǎng)絡(luò)需求。

這亦是華為、中興等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上轉(zhuǎn)型的方向所在。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的裹挾之下，管道經(jīng)營(yíng)也需要互聯(lián)網(wǎng)思維，只做簡(jiǎn)單經(jīng)營(yíng)的瘦管道，注定沒(méi)有出路。

“如果運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在不在智能管道上發(fā)力，就會(huì)失去在下一輪移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮中制定規(guī)則的先機(jī)?！币晃徊辉妇呙倪\(yùn)營(yíng)商人士表示。