導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文化營銷觀念案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

市場需要精耕細(xì)作，動(dòng)漫市場更是如此。

市場無處不在，關(guān)鍵在于能否發(fā)現(xiàn)它、滿足它。不同的思維決定了不同的市場。非洲人光腳與賣鞋的故事，就是最好的案例。發(fā)現(xiàn)了市場，還必須精心呵護(hù)、細(xì)心耕作，只有春夏的精耕細(xì)作，才會(huì)有秋天的累累碩果。因此，國內(nèi)動(dòng)漫企業(yè)必須直接、及時(shí)、快速地觸摸市場實(shí)況，了解市場動(dòng)態(tài)、收集市場信息，服務(wù)市場客戶。管理者不僅要高效地帶領(lǐng)動(dòng)漫核心崗位人員沖鋒陷陣，更要在提升整體員工的新思維、新理念上下功夫。

一、“觀念營銷”比“產(chǎn)品營銷”更重要。消費(fèi)觀念決定消費(fèi)者的消費(fèi)行為?！坝^念營銷”就是要快市場一拍、引導(dǎo)市場消費(fèi)的行為，就是把最新的消費(fèi)思想灌輸給消費(fèi)者，使其改變傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和方式，認(rèn)同并接受所推薦的產(chǎn)品與服務(wù)的行為。因此，每位營銷人員要善于洞察和發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)趨勢，以“觀念營銷”開道，引導(dǎo)市場行為，促進(jìn)消費(fèi)水平。任何一個(gè)動(dòng)漫公司在品牌拓展的時(shí)候都需要抓住重點(diǎn)和特色，推出一種觀念，一種消費(fèi)者最關(guān)心的觀念，引導(dǎo)觀眾。尤其是“動(dòng)漫品牌”，觀念的界定非常重要，也就是產(chǎn)業(yè)本身的概念和定位。動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)群體的特殊性非常明顯，我們?nèi)绾味ㄎ?？比如：喜羊羊?dòng)漫品牌的成功，離不開它的概念和觀念。

篇2

摘要:基于阜陽師范學(xué)院的教學(xué)資源現(xiàn)狀，綜合運(yùn)用案例教學(xué)法、情景模擬教學(xué)法、多媒體教學(xué)及項(xiàng)目教學(xué)法，實(shí)施多維教學(xué)，在實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐過程中，靈活運(yùn)用，不僅使學(xué)生掌握市場營銷的基本理論知識(shí)，也使學(xué)生具備了市場營銷的基本技能。

關(guān)鍵詞:案例教學(xué)法情景模擬教學(xué)法多媒體教學(xué)項(xiàng)目教學(xué)法

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場對于營銷人才的需求越來越大。目前市場營銷專業(yè)畢業(yè)生不會(huì)“營銷”的普遍現(xiàn)象，要求市場營銷學(xué)的教學(xué)既要適應(yīng)時(shí)展的需要，又要使學(xué)生在牢牢掌握理論的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生自主探究、綜合應(yīng)用的能力，從而具備市場營銷的基本技能，成為市場營銷課程教學(xué)改革的必然趨勢。教學(xué)改革的有效實(shí)施，必須以學(xué)校本身的資源條件為基礎(chǔ)，根據(jù)營銷課程本身實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法，靈活采用多維教學(xué)，真正將市場營銷的實(shí)用性、實(shí)踐性和創(chuàng)新性的特點(diǎn)體現(xiàn)出來，為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技能應(yīng)用性人才。下面就阜陽師范學(xué)院本身的教學(xué)資源現(xiàn)狀，結(jié)合筆者市場營銷教學(xué)實(shí)踐，談一下多維教學(xué)在市場營銷課程應(yīng)用中的幾點(diǎn)體會(huì)。1通過合適的案例教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力 在案例的選擇上，要把握“與學(xué)生相關(guān)”的原則，即案例的選擇要合適，既要貼近學(xué)生的實(shí)際生活，使學(xué)生覺得案例具有可操作性，又要對學(xué)生具有吸引力，能夠吸引學(xué)生的注意力，再通過小組討論的形式，激發(fā)學(xué)生從多個(gè)角度尋找答案的創(chuàng)新意識(shí)，不僅培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力，而且也從語言的表達(dá)和組織能力上，對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。 由于案例教學(xué)對學(xué)校的軟硬件資源和配套設(shè)施要求不高，結(jié)合普通本科院校的特點(diǎn)，在市場營銷的教學(xué)實(shí)踐中，筆者在案例的選擇上，避開照本宣讀，選擇學(xué)生較為熟悉，而且可以實(shí)際操作的案例。例如，在講解“幾種營銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系”時(shí)，為了讓學(xué)生在理解和掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，既提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的問題分析、思考和解決能力，筆者將全班同學(xué)按每組8人分組，讓各組到學(xué)校周邊開設(shè)的一些店面去進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，然后把調(diào)查的資料再拿到班上進(jìn)行討論，分析各組所調(diào)查的店面分別是屬于哪種營銷觀念，以及其合理性;如果不合理，應(yīng)該采取什么樣的營銷觀念等;討論結(jié)束之后，再分別請各組的代表作陳述，最后再由老師對理解有偏差的小組進(jìn)行及時(shí)有效的引導(dǎo)。 通過這種案例教學(xué)實(shí)踐，不僅加深了學(xué)生對不同營銷觀念的理解和掌握，也提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，課堂氣氛也比以前活躍了，部分以前上課心不在焉的學(xué)生也踴躍地參加到了討論之中，使學(xué)生的學(xué)習(xí)由“讓我學(xué)”變?yōu)榱恕拔乙獙W(xué)”，學(xué)生不再只是一味的接受者，而成為了積極的參與者，既激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，又培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和獨(dú)立思考的能力。通過課程實(shí)踐，課堂效果良好。2通過情景模擬教學(xué)法，使學(xué)生更好地掌握整體經(jīng)營的思想和理念 由于市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，很多知識(shí)只有通過營銷活動(dòng)實(shí)踐才能理解掌握，但營銷專業(yè)的學(xué)生，大都沒有營銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，許多市場營銷的原理和思想，對他們來說很遙遠(yuǎn)，因此在教學(xué)中，可使用模擬營銷教學(xué)法，構(gòu)建某種商業(yè)情境，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣和能力扮演不同的角色，學(xué)生不再是旁觀者，而是以當(dāng)事人的角色在模擬情境中體驗(yàn)不同營銷主體角色的行為特征，掌握促銷技巧和溝通方法，從而在營銷模擬實(shí)踐中掌握營銷的基本原理和方法。 模擬教學(xué)法有兩種方式，一種可以通過模擬企業(yè)經(jīng)營管理沙盤，通過軟件教學(xué)使學(xué)生掌握良好的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營理念;另一種是課堂模擬，讓學(xué)生模擬市場營銷中的不同角色，使學(xué)生把握整體營銷的思想和理念。第一種教學(xué)方法對學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)要求比較高，需要學(xué)校投資建立市場營銷或者工商管理類實(shí)訓(xùn)室，而許多應(yīng)用型高校在這方面的配備還不足，基于這種狀況，筆者在市場營銷的課程實(shí)踐中，采用的是課堂情景模擬教學(xué)法。例如，在講解“中間商的購買行為”時(shí)，為了讓學(xué)生掌握并實(shí)際應(yīng)用這部分知識(shí)，讓學(xué)生自己分組，分別承擔(dān)批發(fā)商、零售商、廠家和消費(fèi)者等角色，自主選擇營銷商品、品牌等，每組不同的角色可以互換，老師從語言表達(dá)、銷售技巧、溝通技巧、應(yīng)變能力等一一點(diǎn)評，課后，每組自主總結(jié)。 通過這種情景模擬，學(xué)生更好地理解和掌握了中間商購買行為的特點(diǎn)及影響因素，熟悉和了解了營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生的溝通能力、談判能力、應(yīng)變能力都得到了鍛煉，學(xué)生不僅從其他同學(xué)的表現(xiàn)中得到了學(xué)習(xí)，也從自我的表現(xiàn)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，自我學(xué)習(xí)能力得到了提高，通過這種換位的營銷模擬實(shí)踐，很好地將市場營銷理論和市場營銷實(shí)踐結(jié)合到一起，使學(xué)生覺得學(xué)有所用，在一定程度上，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。3通過多媒體教學(xué)，讓學(xué)生從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者” 多媒體教學(xué)是一種將教學(xué)中所用到的文字、圖、視頻等知識(shí)利用多媒體設(shè)備呈現(xiàn)給學(xué)生的一種教學(xué)模式，為了強(qiáng)化學(xué)生的市場營銷意識(shí)和技能，不妨在市場營銷的授課中，充分利用多媒體輔助教學(xué)，播放真實(shí)營銷過程視頻，播放完之后，組織學(xué)生就真實(shí)營銷過程視頻進(jìn)行討論并作出點(diǎn)評，假設(shè)自己是其中的某一角色，應(yīng)該如何營銷，將學(xué)生的角色從被動(dòng)的“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“參與者”，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓展了學(xué)生的思維，又達(dá)到了更好地掌握營銷技能的目的。 在市場營銷教學(xué)中，筆者利用理論講授和真實(shí)營銷過程視頻播放相結(jié)合的方式，同時(shí)激發(fā)教師和學(xué)生兩方面的創(chuàng)新能力)5，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，成為知識(shí)的創(chuàng)造者，而不是單一的知識(shí)的復(fù)述者。例如，在學(xué)習(xí)“文化因素對消費(fèi)者購買行為的影響”時(shí)，筆者根據(jù)自己在新生活和學(xué)習(xí)的一段親身經(jīng)歷，對新疆不同民族，尤其是維吾爾族和漢族的不同亞文化整理了一份資料，包括文字資料以及一段在新疆大巴扎二道橋拍攝的錄像。由于新疆大巴扎二道橋是最能反映新疆民族特色、最具人氣的市場，通過觀看這段錄像，較好地說明了文化因素對消費(fèi)者購買行為的影響，在多媒體課件播放完之后，組織學(xué)生展開討論，總結(jié)新疆維吾爾族和漢族的風(fēng)俗習(xí)慣和愛好等，設(shè)身處地地設(shè)想一下，如果到新疆去開展?fàn)I銷的話，針對新疆的多民族現(xiàn)狀，應(yīng)該怎么樣開展?fàn)I銷，最后，選擇三四名學(xué)生作一下總結(jié)和陳述，老師再適當(dāng)?shù)亟o出點(diǎn)評。 通過此類多媒體教學(xué)模式，使得學(xué)生從另一個(gè)角度和層次，更好地了解了文化因素對消費(fèi)者購買行為的影響，另一方面，由于學(xué)生對新疆文化的好奇心，在討論的過程中，其參與性也有了更大的提高。這就意味著老師在選材上，要能發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，真正地能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，而學(xué)生不再只是理論的接受者，還是實(shí)踐的參與者和創(chuàng)造者，因此這種教學(xué)方法，在提高教學(xué)效果的同時(shí)，也在一定程度上激發(fā)了教師和學(xué)生的創(chuàng)新能力。4通過項(xiàng)目教學(xué)法，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，解決現(xiàn)實(shí)問題的能力 市場營銷的環(huán)境是復(fù)雜的，學(xué)生必須親身深人到市場營銷實(shí)踐，才能真正了解到營銷人員所需具備的基本營銷技能，而整個(gè)營銷過程的順利實(shí)施，又要求營銷成員之間要有團(tuán)隊(duì)合作精神。項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，在培養(yǎng)學(xué)生的營銷實(shí)踐能力上，筆者采用項(xiàng)目教學(xué)法與學(xué)校實(shí)際資源情況相結(jié)合的方式，避開學(xué)校的不足資源，選擇學(xué)校的優(yōu)勢資源，讓學(xué)生覺得既具有可操作性，又與學(xué)生的生活密切相關(guān)，為更好地達(dá)到教學(xué)目的打下基礎(chǔ)。 由于各種原因，校外實(shí)習(xí)基地不能達(dá)到預(yù)期效果，但是各校校園內(nèi)都開設(shè)有幾家學(xué)生超市，這就為學(xué)生的營銷實(shí)踐提供了另一種機(jī)會(huì)。例如，在學(xué)習(xí)“識(shí)別市場機(jī)會(huì)和規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)的對策”時(shí)，為了避免學(xué)生生搬硬套和紙上談兵，筆者采用因地制宜的辦法，組織學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行一次市場調(diào)研，調(diào)研的對象就是學(xué)校里開設(shè)的幾家超市，調(diào)研的內(nèi)容包括目前超市里出售的商品和種類;每種商品在學(xué)生中的受歡迎程度，從產(chǎn)品的生命周期的角度，判斷其所處的階段;學(xué)生的購買習(xí)慣;學(xué)生有需求，而超市里沒有的商品有哪些;有哪些商品在學(xué)生中出售是有風(fēng)險(xiǎn)的等。 通過這種調(diào)研方式，不僅培養(yǎng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的能力，同時(shí)也讓學(xué)生在學(xué)習(xí)識(shí)別市場機(jī)會(huì)和市場風(fēng)險(xiǎn)的過程中，通過對規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的思考，培養(yǎng)了獨(dú)立解決現(xiàn)實(shí)問題的能力;整個(gè)調(diào)研過程的順利實(shí)現(xiàn)，也讓學(xué)生掌握了進(jìn)行市場調(diào)研的步驟和方法。另一方面，由于項(xiàng)目教學(xué)法使學(xué)生親身參與到了營銷實(shí)踐，在營銷實(shí)踐中去分析問題、解決問題，而在問題的解決過程中，培養(yǎng)了學(xué)生的社會(huì)認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力及綜合能力，增強(qiáng)了學(xué)生的自信心，學(xué)生覺得學(xué)有所用，在一定程度上提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。5結(jié)束語 任何教學(xué)方法的采用和實(shí)施都要結(jié)合本校的實(shí)際教學(xué)情況，才能取得預(yù)期的效果。本文基于阜陽師范學(xué)院的教學(xué)資源現(xiàn)狀，將4種市場營銷教學(xué)方法靈活運(yùn)用，通過綜合運(yùn)用，達(dá)到互補(bǔ)的效果，使得學(xué)生不僅掌握了市場營銷的哲學(xué)、方法及策略等理論知識(shí)，還通過情景模擬及營銷實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的分析問題、思考問題和解決問題的能力，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新能力，在一定程度上使學(xué)生具備了市場營銷的基本技能，為其今后踏人社會(huì)從事真正地營銷打下了基礎(chǔ)。

篇3

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)營銷策劃 ；文化習(xí)俗；運(yùn)用

隨著房地產(chǎn)市場的成熟與競爭日益加劇，房地產(chǎn)營銷策劃已逐漸為整個(gè)行業(yè)特別是開發(fā)商所重視。專業(yè)性房地產(chǎn)營銷策劃機(jī)構(gòu)發(fā)展勢頭迅猛，各種營銷理念粉墨登場，其中既有成功的典型案例，也有失敗的教訓(xùn)。探求成功秘訣，對其進(jìn)行文化習(xí)俗分析，這樣的分析很重要。

房地產(chǎn)營銷策劃通常是指房地產(chǎn)企業(yè)以經(jīng)營方針、目標(biāo)為指導(dǎo)，通過對企業(yè)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境、資源分析，找出機(jī)會(huì)點(diǎn)，選擇營銷渠道和促銷手段，經(jīng)過創(chuàng)意將物業(yè)與服務(wù)推向目標(biāo)市場，以達(dá)到占有市場目的的過程。這一過程實(shí)際上是房地產(chǎn)企業(yè)與房地產(chǎn)商品以及消費(fèi)者之間謀求達(dá)成共同信息，形成某種制度的過程，是培育消費(fèi)者對該公司產(chǎn)品產(chǎn)生偏好的博弈過程。房地產(chǎn)企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的市場營銷目標(biāo)，從新的營銷視角、新的營銷思維出發(fā)，形成具有唯一性、排他性和權(quán)威性的創(chuàng)意，這種創(chuàng)意必須被目標(biāo)市場消費(fèi)者普遍接受。消費(fèi)者一旦接受該公司創(chuàng)意，就意味著對該公司產(chǎn)品產(chǎn)生偏好，公司與消費(fèi)者在產(chǎn)品上達(dá)成一致，產(chǎn)生共同信息，形成一項(xiàng)制度，占領(lǐng)了目標(biāo)市場。

一、文化運(yùn)用模式

改革開放以來，國外各種思潮、文化、時(shí)尚不斷涌入，促成消費(fèi)者眾多不同的審美偏好，這為房地產(chǎn)策劃提供了大量素材。概括起來，策劃中可利用的文化資源主要有：

（一）傳統(tǒng)文化

以大文化為例，我國的傳統(tǒng)文化具有重視人際關(guān)系、重視家庭、孝敬長輩，強(qiáng)調(diào)人與自然的協(xié)調(diào)等特點(diǎn)。傳統(tǒng)文化在房地產(chǎn)營銷策劃過程中，從民族文化中吸取營養(yǎng)，以一定的藝術(shù)形式表現(xiàn)出來，能被受眾理解并引起感情上的共鳴，取得最大的訴求效果。比如，中華民族五千年的歷史文明，儒家、道家文化兩千多年的熏陶，形成了中華民族獨(dú)特的文化心態(tài)：崇尚和諧、注重等級秩序、家族觀念比較濃厚等等，這種價(jià)值觀念在生活中的表現(xiàn)就是夫妻恩愛、白頭偕老、家庭美滿祥和等。營銷策劃應(yīng)著眼于消費(fèi)者的特點(diǎn)，滿足他們的審美要求，喚起他們的美感，以達(dá)到促銷的目的。

（二）文化運(yùn)用

房地產(chǎn)營銷策劃者應(yīng)善于發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化，善于利用傳統(tǒng)文化。策劃中的傳統(tǒng)文化運(yùn)用包括傳統(tǒng)文化發(fā)現(xiàn)、傳統(tǒng)文化篩選、傳統(tǒng)文化創(chuàng)新。

鑒于傳統(tǒng)文化的生命周期不同，每一傳統(tǒng)文化所擁有的目標(biāo)消費(fèi)群的規(guī)模大小也不同，所吸引的目標(biāo)消費(fèi)群也是不同。因此，應(yīng)通過市場調(diào)查，發(fā)現(xiàn)對目標(biāo)消費(fèi)群的消費(fèi)觀念有著重要影響，且其生命周期不短于房地產(chǎn)營銷的合理期限的傳統(tǒng)文化，從而獲得可利用的傳統(tǒng)文化資源。

中國傳統(tǒng)的家族文化，以血緣傳承為基礎(chǔ)，在中國傳統(tǒng)文化的框架之下衍生，其精華是以血緣傳承為載體的多元文化的融會(huì)貫通?？梢哉f，宗族和家族觀念已經(jīng)滲透到幾千年中國傳統(tǒng)文化的每一個(gè)細(xì)胞之中，家族文化是中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)縮影。隨著改革開放對社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)，隨著現(xiàn)代化進(jìn)程中競爭的加劇、人際關(guān)系空前劇烈的變化，人們對心靈安頓和精神休息的渴望越來越強(qiáng)烈。家族文化成為當(dāng)代中國文化的一個(gè)重要方面，并且不期然地成為傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代社會(huì)相契合的重要途徑，這點(diǎn)在房地產(chǎn)策劃中得到很好的凸顯。這對中國廣大戀家的人群有一種強(qiáng)烈的吸引力。

中國有著浩瀚的文化底蘊(yùn)，傳統(tǒng)文化更是數(shù)不勝數(shù)。從眾多可利用的傳統(tǒng)文化資源中選出極優(yōu)傳統(tǒng)文化，在房地產(chǎn)營銷策劃中加以應(yīng)用，應(yīng)與房地產(chǎn)企業(yè)的外部環(huán)境分析，內(nèi)部資源分析以及機(jī)會(huì)分析相結(jié)合，從而找出對于房地產(chǎn)營銷策劃有用的傳統(tǒng)文化，進(jìn)而為營銷策劃方案提供一個(gè)良好的方向。

二、文化習(xí)俗在策劃中的體現(xiàn)

（一）文化的利用

房地產(chǎn)，不再僅僅是鋼筋水泥加設(shè)備器具的組合，它已經(jīng)成了業(yè)主本身的追求、業(yè)績、理念、歸宿甚至一種精神的映射。房地產(chǎn)文化營銷的操作，可以發(fā)掘歷史淵源和傳統(tǒng)，塑造樓盤的品種和個(gè)性，渲染樓盤的藝術(shù)氛圍和情調(diào)，以迎合特殊消費(fèi)群體的心理和物質(zhì)需求，并以此提升產(chǎn)品的價(jià)格。文化品牌又可以細(xì)分為三種，即人文文化牌、金融文化牌和商業(yè)文化。一張張“文化牌”無疑提升了樓盤的價(jià)值，也說明了房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)正不斷走向成熟。這不僅使房地產(chǎn)產(chǎn)品的品位提高了，對居民文化素質(zhì)和修養(yǎng)的提高也會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。

（二）環(huán)保是共識(shí)

水污染、空氣污染、水土流失、土地荒漠化等問題已對人類生存構(gòu)成嚴(yán)重威脅，環(huán)境保護(hù)已成為人類關(guān)注的焦點(diǎn)，一切環(huán)保舉動(dòng)都有可能的到民眾的支持，環(huán)保意識(shí)已經(jīng)成為眾多民眾的消費(fèi)觀念。

我們的祖先很早就認(rèn)識(shí)到人與自然是一個(gè)不可分割的系統(tǒng)，“天人合一”的哲學(xué)觀正是這種認(rèn)識(shí)的總結(jié)，盡管民居風(fēng)格各異，但從選址、布局到環(huán)境設(shè)計(jì)及用材，無不體現(xiàn)這種樸素的生態(tài)精神。這種精神 都居民的消費(fèi)行為產(chǎn)生重大影響，是居民的一種共同信息，是一種固有觀念。

環(huán)保意識(shí)與“天人合一”的文化傳統(tǒng)映射出消費(fèi)者的消費(fèi)偏好，是消費(fèi)者消費(fèi)觀念中的剛性制度。一旦策劃以該制度為基礎(chǔ)，就意味著房地產(chǎn)企業(yè)與消費(fèi)者就物業(yè)及其服務(wù)已經(jīng)具有共同信息、策劃風(fēng)險(xiǎn)、策劃成本人人降低。

（三）風(fēng)水文化

中國傳統(tǒng)民居在選址、朝向、房間布局等多方面都很講究“風(fēng)水”，是否符合“風(fēng)水”的基本原則是眾多消費(fèi)者對物業(yè)進(jìn)行評價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。風(fēng)水說誠然不一定完全科學(xué)，有關(guān)“風(fēng)水”運(yùn)用的觀點(diǎn)也褒貶不一，但首先我們要承認(rèn)它是一種傳統(tǒng)文化，是一種固有觀念。策劃中充分考慮“風(fēng)水”因素，并非為了要倡導(dǎo)“風(fēng)水”問題不能一概否定，只要目標(biāo)市場消費(fèi)群有講究“風(fēng)水”的風(fēng)俗，策劃中就有理由考慮“風(fēng)水”因素，要充分利用這一傳統(tǒng)文化因素。

篇4

[關(guān)鍵詞]可持續(xù)發(fā)展；企業(yè)營銷；管理；創(chuàng)新

[中圖分類號]F712[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號]1005-6432（2014）43-0040-02

1企業(yè)營銷的背景

對于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)起著帶頭的作用，無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)，大企業(yè)還是小企業(yè)，它們都對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)的營銷是企業(yè)的生存之本，對于企業(yè)的興衰與發(fā)展，毫不夸張地說，企業(yè)營銷起著主宰的作用。改革開放打開了我國對外開放的大門，使我國走上了快速發(fā)展的道路，三十多年以來，無論是從政治領(lǐng)域，文化領(lǐng)域還是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，我們?nèi)〉玫某晒际怯心抗捕玫摹８母镩_放之初，我們在各方面的都比較落后，特別是在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，起初國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要是模仿西方先進(jìn)國家的模式，但又由于我們國家體制與西方的不同，在某些方面又需要我們做出自己的判斷，不能照搬照抄西方經(jīng)驗(yàn)，所以改革開放之初我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展舉步維艱。但是隨著不斷地學(xué)習(xí)，我國逐漸走出了一條具有中國特色的社會(huì)主義道路，形成了以公有制為主體多種私有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系。社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)著企業(yè)的發(fā)展，這里面最重要的也就是企業(yè)的營銷策略和管理策略。改革開放之初我們走的是模仿的道路，不可避免地有著很多弊端。進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)的多元化和一體化是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同方向，中國的發(fā)展離不開世界，世界的發(fā)展也同樣離不開中國，經(jīng)濟(jì)涉足的領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，不斷有更多的因素注入，這就意味著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要不斷的改革與創(chuàng)新才能滿足全球經(jīng)濟(jì)一體化的要求，也才能使中國緊跟世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，但是市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律就是瞬息萬變，資本主義國家出現(xiàn)的多次經(jīng)濟(jì)危機(jī)也證明了這一點(diǎn)，最近的這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)也使中國受到了影響，但是由于體制的不同，總體來說我們國家受到的危害要比西方如美國小一些，這也應(yīng)該說是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)比資本主義市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢體現(xiàn)。對于大企業(yè)而言，無論是從資本、人才還是市場經(jīng)驗(yàn)而言，都比小企業(yè)有著一定的優(yōu)勢，面對殘酷的市場競爭，小企業(yè)更需要謹(jǐn)慎面對，但是無論大企業(yè)還是小企業(yè)，都要利用有限的資源去創(chuàng)造更大的市場價(jià)值。進(jìn)入新世紀(jì)，特別是在入世以后，中國企業(yè)的發(fā)展面臨著更多的機(jī)遇，也面對著更多的挑戰(zhàn)。目前，中國的發(fā)展需要可持續(xù)，無論是從哪個(gè)方面來講，都要以可持續(xù)發(fā)展為總體的指導(dǎo)方向，企業(yè)營銷也不例外，如何在新的環(huán)境下面對挑戰(zhàn)，創(chuàng)新企業(yè)營銷管理的策略，是當(dāng)前中國企業(yè)發(fā)展所面臨的一個(gè)重要問題，本文將從可持續(xù)發(fā)展的背景下出發(fā)，研究企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的原則及策略，為企業(yè)的營銷管理創(chuàng)新做出更好地指導(dǎo)。

2企業(yè)營銷管理創(chuàng)新的原則

所謂企業(yè)的營銷創(chuàng)新，就是要從營銷環(huán)境出發(fā)，在企業(yè)面對一些困難時(shí)，根據(jù)自身的經(jīng)營實(shí)力以及可利用的資源條件，在營銷要素的某一方面取得突破，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)變革的過程。我國企業(yè)要想在不斷發(fā)展中緊跟世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，在充滿激烈競爭的國際環(huán)境中求得生存與發(fā)展，就必然要尋求營銷創(chuàng)新，提高企業(yè)的競爭力。但是在新形勢下，可持續(xù)發(fā)展背景下的營銷創(chuàng)新也有著自己的創(chuàng)新原則。

21正確的創(chuàng)新觀念

創(chuàng)新觀念是在不斷變化的營銷環(huán)境中形成的一種創(chuàng)新意識(shí)。對于整個(gè)營銷創(chuàng)新而言，創(chuàng)新觀念就像靈魂一樣，貫穿于營銷創(chuàng)新的整個(gè)過程，如果沒有正確的創(chuàng)新觀念的指導(dǎo)，那么企業(yè)就不可能形成具有優(yōu)勢的營銷創(chuàng)新策略，也就使得企業(yè)在面對競爭時(shí)，沒有足夠的競爭力。對于正確的創(chuàng)新觀念指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的案例有很多，如眾所周知的海爾的斜坡理論，海爾以這個(gè)理論為指導(dǎo)，進(jìn)行各方面的營銷工作，滿足了可持續(xù)發(fā)展的要求，逐步形成具有品牌競爭優(yōu)勢的營銷管理策略。還有就是比較有名的SOHO現(xiàn)代城的案例，SOHO現(xiàn)代城是潘石屹在北京CBD的第一個(gè)SOHO建筑，它的成功運(yùn)作充分體現(xiàn)了在可持續(xù)發(fā)展條件下，面對激烈的房地產(chǎn)市場競爭，營銷創(chuàng)新對一個(gè)企業(yè)發(fā)展生存的重要性，只有創(chuàng)新才能塑造自己的企業(yè)品牌，也才能幫助企業(yè)培養(yǎng)足夠強(qiáng)大的核心競爭力。

22活躍的營銷思維

只有通過正確的思維活動(dòng)，企業(yè)人員才能根據(jù)實(shí)際情況做出正確的營銷管理策略，所以說思維是人們對事物一般屬性和內(nèi)在活動(dòng)的間接反映?，F(xiàn)代企業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)告訴我們，只有具備好的營銷思維才能制定好的營銷策略。要從人們的實(shí)際生活切入營銷創(chuàng)新的理念，就是要在實(shí)際的生活環(huán)境中建立起營銷人員的營銷思維，使他們時(shí)刻保持這種工作狀態(tài)。

23規(guī)范化的營銷制度

營銷創(chuàng)新的規(guī)范化主要在企業(yè)的制度方面，無規(guī)矩不成方圓，規(guī)范化的制度才能使企業(yè)的人員工作起來有章可循，形成一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)，充滿活力的團(tuán)隊(duì)。因此，營銷創(chuàng)新的制度化與規(guī)范化也是一個(gè)企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)。企業(yè)的凝聚力強(qiáng)，使企業(yè)形成良好的企業(yè)文化，這樣才能保障營銷人員具有良好的創(chuàng)新觀念與精神，激發(fā)他們的活力，使他們在新形勢下，做好企業(yè)的營銷管理工作。

3企業(yè)營銷創(chuàng)新的對策

篇5

相信很多家庭在選購家居建材時(shí)都遇到過類似的煩惱：健康、環(huán)保、家、幸福、愛、高端、時(shí)尚等寬泛的概念頻繁出現(xiàn)在營銷過程中，讓人無從選擇。其實(shí)，這是在進(jìn)行所謂的“文化營銷。

隨著人們對生活格調(diào)的追求、看重品牌價(jià)值的消費(fèi)者肯定會(huì)關(guān)注其品牌文化。沒文化，何來格調(diào)呢？于是，商家看準(zhǔn)了大眾的消費(fèi)心理，大力推行文化營銷，旨在提升品牌格調(diào)，贏得消費(fèi)者的青睞。如今，我們被商家各類文化營銷方式“狂轟亂炸”，總覺得“文化營銷”已是陳詞濫調(diào)，尤其是在家居建材行業(yè)，消費(fèi)者被泛濫成災(zāi)的家居文化營銷弄得“累覺不愛”。

何謂文化營銷？作為豎立產(chǎn)品個(gè)性，賦予產(chǎn)品靈魂的方式，文化營銷是有意識(shí)地構(gòu)建企業(yè)的個(gè)性價(jià)值觀并尋求與消費(fèi)者的個(gè)性價(jià)值觀匹配的營銷活動(dòng)，在現(xiàn)今時(shí)代顯得更為重要。企業(yè)在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，將產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)加以提煉，創(chuàng)造出某一具有核心價(jià)值理念的概念，通過這一理念向目標(biāo)客戶傳播產(chǎn)品或服務(wù)所包含的功能取向、價(jià)值理念、文化內(nèi)涵、時(shí)尚觀念、科技知識(shí)等，從而激發(fā)心理共鳴，力求價(jià)值觀的認(rèn)同，促使客戶購買。

如果前面提到文化營銷的定義還不夠直白，那么上個(gè)世紀(jì)90 年代格蘭仕微波爐利用“文化營銷”成功培育市場的案例就能更為直觀的表達(dá)文化營銷的含義。

從一個(gè)十幾個(gè)人的小作坊，到成為世界最大的微波爐生產(chǎn)企業(yè)，格蘭仕僅用了短短七年的時(shí)間。奇跡是如何創(chuàng)造的？格蘭仕的成功，取決于文化營銷戰(zhàn)略的成功。為了快速拓展市場，公司確立了獨(dú)具特色的“文化營銷”策略，即通過長期、大規(guī)模的消費(fèi)引導(dǎo)，推動(dòng)行業(yè)快速發(fā)展。公司斥資數(shù)百萬元在全國150 多家新聞媒體上開辟“微波爐菜譜500 例”欄目，指導(dǎo)消費(fèi)者做微波爐菜肴，吸引了全國各地微波爐消費(fèi)者的極大興趣，效果非常明顯。格萊士微波爐利用文化營銷手段進(jìn)行整合營銷，在企業(yè)和消費(fèi)者兩者之間巧妙地找到了價(jià)值匹配點(diǎn)，賦予產(chǎn)品靈魂，不僅培育了市場，更培育了消費(fèi)者對品牌的忠誠度，從而塑造了良好的企業(yè)形象。如果現(xiàn)代的家居建材企業(yè)能夠找到和消費(fèi)者契合的價(jià)值匹配，相信也能和格萊士一樣輕松運(yùn)用文化營銷占領(lǐng)市場。

成功的文化營銷讓文化與產(chǎn)品和諧相處，但若文化被生硬地嫁接到產(chǎn)品中，反而有品牌綁架了文化的味道。原本“文化營銷即是文雅的喊叫”卻變成了變了味道的“吆喝”。那么該如何“文雅的喊叫”是目前家居企業(yè)最為頭疼的。

篇6

關(guān)鍵詞：中藥營銷；教學(xué)改革；社會(huì)需求

中圖分類號：G426 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）21-0152-02

中華民族特有的中醫(yī)藥傳統(tǒng)是世界醫(yī)林之瑰寶，在提高人民的健康水平方面扮演著重要的角色。隨著中藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，社會(huì)對中藥營銷人才的需求也越來越大。藥品銷售不同于一般的商品，不僅局限于“你買我賣”的交易過程，隨著人們自我藥療程度的提高，對中藥營銷人員的專業(yè)水平和服務(wù)水平提出了更高的要求，學(xué)生也應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向全面提升自己。但是，長期以來受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響，我們的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法與教學(xué)模式上都還存在不足，影響了教學(xué)質(zhì)量。因此，我們需要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，對現(xiàn)行的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)模式進(jìn)行改革，培養(yǎng)適用型、能力型的人才，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

一、以社會(huì)需求為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念

學(xué)生對專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)應(yīng)該為其終身的發(fā)展服務(wù)。但是，目前中藥營銷專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法更新比較慢，雖然學(xué)校本著“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以學(xué)生為主體”來培養(yǎng)人才，由傳統(tǒng)的“填鴨式”向“引導(dǎo)式”過渡，但在教學(xué)內(nèi)容的安排上，理論課比較多，學(xué)生對知識(shí)進(jìn)行記憶、模仿，而沒有真正消化、創(chuàng)新。學(xué)生的實(shí)踐課內(nèi)容單一，學(xué)生積極性不高，動(dòng)手能力相對較弱。從畢業(yè)學(xué)生反映的情況來看：營銷班的學(xué)生畢業(yè)主要從事醫(yī)藥代表的工作，進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的人很有限。他們普遍認(rèn)為學(xué)校的理論知識(shí)學(xué)習(xí)確實(shí)重要，但在與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合上還存在一定的差距。很多學(xué)生的營銷觀念還停留在賣東西上，所以從一進(jìn)校園就后悔選擇這個(gè)專業(yè)，沒有深入理解營銷的原理和真正的奧秘。課堂上各個(gè)學(xué)科都會(huì)涉及很多的案例，但這些案例有的時(shí)效性不強(qiáng)，有的只是就事論事，或是泛泛而談，學(xué)生只了解案例的表面現(xiàn)象，而沒有進(jìn)一步去了解案例中的企業(yè)文化背景。學(xué)生知識(shí)面比較窄，實(shí)踐不足，無法將所學(xué)的理論與實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。因此，從觀念上，教師要從傳授向引導(dǎo)轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力、創(chuàng)新思維能力、動(dòng)手實(shí)踐能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、以社會(huì)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建新的教學(xué)模式

（一）改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容。中藥營銷專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性、綜合性較強(qiáng)的專業(yè)，與藥學(xué)院其他專業(yè)不同，它是醫(yī)學(xué)、藥學(xué)與市場營銷學(xué)的交叉學(xué)科。學(xué)生除了要掌握一定的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識(shí)外，還要具有與人溝通的能力，分析問題、解決問題等綜合能力。對中藥營銷專業(yè)學(xué)生教育的目標(biāo)主要在應(yīng)用能力的培養(yǎng)上，而不只局限于書本上的基本概念、基本理論，要讓他們學(xué)會(huì)市場調(diào)研、對資料進(jìn)行收集、整理、篩選、分析，具有良好的語言溝通能力、適應(yīng)能力、靈活應(yīng)變能力、處理問題的能力，還能夠進(jìn)行準(zhǔn)確的市場預(yù)測。所以，教師的職責(zé)是幫助學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的潛能，提高學(xué)習(xí)興趣。

因此，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中，無論從課程設(shè)置、教材選用、課堂教學(xué)上都要以社會(huì)的需求為導(dǎo)向，進(jìn)行合理的改進(jìn)。課程設(shè)置上要精簡實(shí)用，對內(nèi)容重復(fù)的課程進(jìn)行合并，增添當(dāng)前社會(huì)需要的實(shí)用的課程，學(xué)科要相互滲透，讓學(xué)生由淺入深地學(xué)習(xí)，便于理解吸收。教材選用要更新，刪減重復(fù)落后的內(nèi)容，增加最新的知識(shí)，讓學(xué)生能夠了解專業(yè)的前沿理論，前沿思想。在教學(xué)上，不拘泥于書本，可嘗試將營銷的知識(shí)點(diǎn)設(shè)置成一個(gè)個(gè)的實(shí)訓(xùn)模塊，在學(xué)生分析討論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用理論知識(shí)進(jìn)行必要的講解，讓學(xué)生學(xué)習(xí)更有針對性。當(dāng)然，實(shí)訓(xùn)案例的選擇要與時(shí)俱進(jìn)，有代表性。這就需要教師要不斷為自己充電，掌握最新的觀點(diǎn)、理念、專業(yè)發(fā)展動(dòng)向，將最新的知識(shí)、最新的成果帶進(jìn)課堂，教學(xué)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。

教師在教學(xué)的過程中，要注重引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀，讓學(xué)生從案例中得到提高，得到鍛煉，只有自身的能力提高了，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、有很好的與人溝通能力、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，才能真正適應(yīng)社會(huì)的需要。

（二）改進(jìn)教學(xué)方法

教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)――課堂，是培養(yǎng)學(xué)生思維能力、創(chuàng)新能力的一個(gè)重要的陣地。如果課堂教學(xué)比較單一，不能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，不利于學(xué)生掌握知識(shí)和提高能力。在我校的教學(xué)中，通過聽課學(xué)習(xí)，教師運(yùn)用比較多的是啟發(fā)式教學(xué)和案例教學(xué)，啟發(fā)式教學(xué)能夠激發(fā)學(xué)生的思考、聯(lián)想；案例教學(xué)能讓學(xué)生對具體方法、具體技巧有所了解，增長見識(shí)。

在教學(xué)方法上，也可以針對性地選取個(gè)別章節(jié)，讓學(xué)生自學(xué)自講自評，通過小組合作的方式，推舉代表講（下轉(zhuǎn)156頁）（上接152頁）解，其他人提問、點(diǎn)評，激發(fā)學(xué)生思考，提高創(chuàng)造能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提高學(xué)生參與的積極性和課堂的趣味性。另外，也可以增加情景模擬教學(xué)，在《現(xiàn)代商務(wù)談判》課的教學(xué)過程中，可以讓學(xué)生扮演不同的角色，模擬談判，讓他們學(xué)會(huì)收集信息、知道怎么準(zhǔn)備、怎么開局、怎么討價(jià)還價(jià)、怎么簽訂協(xié)議，應(yīng)該注重哪些商務(wù)禮儀，邀請專業(yè)進(jìn)行點(diǎn)評。通過親身的體驗(yàn)，能將書上的理論知識(shí)與實(shí)踐很好地結(jié)合，找到自己不足的地方加以彌補(bǔ)。

（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)

加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。第一，針對社會(huì)的需求安排實(shí)踐課，讓學(xué)生了解中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)，專業(yè)技能。第二，邀請?jiān)撔袠I(yè)的成功人士到學(xué)校開辦講座，傳授一些成功的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)策略，豐富學(xué)生的閱歷，增強(qiáng)學(xué)生的信心；第三，廣泛聯(lián)系藥企、藥廠和醫(yī)藥公司，與他們建立良好的合作關(guān)系，為學(xué)生搭建實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生利用課余、兩假、實(shí)習(xí)期間到企業(yè)實(shí)習(xí)，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力，彌補(bǔ)理論學(xué)習(xí)的不足。

三、學(xué)生要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，全面提高自己

作為學(xué)生，首先要從思想上改變，要具有自主學(xué)習(xí)的意識(shí)，在教師的引導(dǎo)下，主動(dòng)學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦、多思考，有創(chuàng)新性思維。很多學(xué)生對營銷專業(yè)存在誤區(qū)，認(rèn)為營銷就是賣東西，從心理上排斥營銷。其實(shí)，中藥營銷是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的專業(yè)，真正優(yōu)秀的中藥營銷專業(yè)人才具有很強(qiáng)的綜合素質(zhì)，熟悉中藥知識(shí)、中醫(yī)知識(shí)、市場營銷知識(shí)等等，所以中藥營銷專業(yè)的學(xué)生首先要從思想上認(rèn)同專業(yè)，其次在行動(dòng)上多學(xué)習(xí)、多思考、多參加社會(huì)實(shí)踐，認(rèn)清自己，分析自己，給自己制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，有計(jì)劃、有目的、有針對性地學(xué)習(xí)，關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面。再加上教師課堂的正確引導(dǎo)，多樣化的教學(xué)，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)踐更好地結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王斌，張騰霄.以企業(yè)實(shí)際需求為指導(dǎo)的藥劑學(xué)教學(xué)模式探索[J]. 綏化學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（8）.

[2] 鄭美娟.藥品營銷學(xué)教學(xué)改革初探[J].教育與教學(xué)研究，2009，（8）.

篇7

【關(guān)鍵詞】感性消費(fèi)；營銷；心理機(jī)制

中圖分類號：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A文章編號1006-0278（2015）10-047-01

什么叫“感性消費(fèi)”？為了更好地揭示這一消費(fèi)行為的內(nèi)在本質(zhì)，讓我們先來探討一個(gè)案例――美國馳名世界的大眾快餐“麥當(dāng)勞”的成長發(fā)展歷程：

“麥當(dāng)勞”創(chuàng)始之初，它的產(chǎn)品以及它利用高科技、自動(dòng)化的生產(chǎn)過程，引發(fā)了許多消費(fèi)者的興趣，年銷售額高達(dá)兩億美元。但是一陣新鮮感受過后，生意漸趨平淡。麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷?柯洛克在追根究底探討之后，認(rèn)為如何抓住消費(fèi)者的心理乃是當(dāng)務(wù)之急，因此決定在宣傳上多做些文章，并聘請了年輕而富有才華的廣告經(jīng)紀(jì)人雷?哈德負(fù)責(zé)制作。

雷?哈德受命以后，首先帶太太與孩子一起到麥當(dāng)勞吃了幾次飯，試圖捕捉一些靈感。他發(fā)現(xiàn)每次去麥當(dāng)勞的體驗(yàn)都是美好而溫馨的。于是，他著手做了一個(gè)“漢堡包滋味評判”的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果并未能測出誰是真正的“滋味最佳者”。因此，雷哈德決定以麥當(dāng)勞可以帶給消費(fèi)者一段家庭歡聚的快樂時(shí)間為切入點(diǎn)。麥當(dāng)勞的漢堡包依舊，但情感附加值恰如一針強(qiáng)心劑，使之插上了騰飛的翅膀，迅速占領(lǐng)美國市場，又疾步走向世界，進(jìn)而成為美國文化的象征之一。

這是一個(gè)典型的感性消費(fèi)案例。本案例給予我們以下啟示：第一：僅開發(fā)高質(zhì)量的商品而不注重抓住消費(fèi)者心理是不能取得經(jīng)營成功的。第二：現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)已使同類產(chǎn)品在品質(zhì)上難分伯仲，而經(jīng)濟(jì)上日漸富裕、心理上又展現(xiàn)困惑的現(xiàn)代人對情感需求的欲望則空前強(qiáng)烈。第三：現(xiàn)代人的消費(fèi)心理是不但追求高質(zhì)量的商品本身，而且更加追求商品所賦予的美好情感與感受。

這種對伴隨商品本身“使用價(jià)值”之外的“附加價(jià)值”的追求行為就是感性消費(fèi)。

一、解讀：感性消費(fèi)的心理機(jī)制

人們?yōu)槭裁匆M(jìn)入感性消費(fèi)階段？情感價(jià)值或炫耀價(jià)值的背后隱藏著現(xiàn)代人怎樣的心理機(jī)制？

（一）對感情、心情、感受、美感、氛圍等高層次情感與感受的需要和向往

上述案例“麥當(dāng)勞的漢堡包依舊，但情感附加值恰如一針強(qiáng)心劑，使之插上了騰飛的翅膀，迅速占領(lǐng)美國市場，又疾步走向世界，進(jìn)而成為美國文化的象征之一?！本褪亲詈玫睦C。

（二）個(gè)性、品味、好玩、情趣、認(rèn)同等自身角色意義即自我存在的形象與價(jià)值

（三）表現(xiàn)時(shí)尚、先鋒、潮流或流行性

時(shí)下很多青年人的感性消費(fèi)行為多源自于本心理動(dòng)機(jī)和內(nèi)心需要。時(shí)尚與潮流已成為當(dāng)代社會(huì)的主要趨勢現(xiàn)象之一。

（四）檔次、階層、身份、地位、氣派等與金錢經(jīng)濟(jì)資本相關(guān)聯(lián)的社會(huì)地位和榮耀

上述索斯特恩所談的炫耀性消費(fèi)，我想就是這種心理實(shí)質(zhì)的典型表現(xiàn)。

（五）品味、修養(yǎng)、風(fēng)格、價(jià)值、觀念等自身文化資本

由此可見，消費(fèi)者感性消費(fèi)所體現(xiàn)追求的“消費(fèi)象征價(jià)值”包括代表某種社會(huì)文化意義的一切內(nèi)涵和信息――所有這些伴隨感性消費(fèi)而出現(xiàn)的象征價(jià)值隨著時(shí)代的發(fā)展都會(huì)漸漸成為21世紀(jì)現(xiàn)代人向往的目標(biāo)和追求的理想。

二、感性消費(fèi)的營銷策略

在感性消費(fèi)下，由于消費(fèi)者所追求的是產(chǎn)品或服務(wù)所能提供的象征感受價(jià)值，消費(fèi)者選擇商品或品牌的準(zhǔn)則不再基于“好”或“不好”這一理性認(rèn)知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的情感態(tài)度觀。

那么如何“理解”消費(fèi)者？即如何抓住顧客的“心”？或者如何才能摸準(zhǔn)“市場脈搏”、找對“消費(fèi)者感覺”并成為“真正的營銷高手”？

（一）研制開發(fā)出富有人情味的產(chǎn)品（或服務(wù)）

1.開發(fā)、經(jīng)營高檔化商品：滿足具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)能力消費(fèi)者的身份、地位需要和追求。

2.增添商品的外在、包裝、廣告上的社會(huì)文化附加值：滿足各種消費(fèi)者不同的社會(huì)文化需要和追求。

3.開發(fā)、經(jīng)營多元化商品：滿足各種消費(fèi)者的不同個(gè)性、品味、情趣的需要和追求。

（二）采用充滿人情味的促銷手段

感性營銷，不僅要求企業(yè)針對消費(fèi)者的消費(fèi)心理、情感需求，有的放矢，投其所好地推出感性商品，而且還要求企業(yè)采用情感化的促銷手段，在推銷商品的同時(shí)把情感推銷給“上帝”，以通過推銷情感來達(dá)到掏“上帝”腰包的目的。

三、注意問題

要使感性營銷收到事半功倍之效，經(jīng)營者在運(yùn)用感性營銷策略時(shí)還必須注意以下幾個(gè)問題：

1.對消費(fèi)者的感情投入要把握好“度”。

2.要樹立做活生意，而不是做足生意的營銷理念。

篇8

企業(yè)管理概論試題

課程代碼：00144

請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1.由兩個(gè)以上的出資者共同出資、依法組建，以其全部法人財(cái)產(chǎn)自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的企業(yè)組織形式是指

A.個(gè)人業(yè)主制企業(yè)

B.合伙制企業(yè)

C.公司制企業(yè)

D.自然人企業(yè)

2.企業(yè)管理的二重性指的是

A.主觀性與客觀性

B.自然屬性與社會(huì)屬性

C.科學(xué)性與社會(huì)性

D.科學(xué)性與藝術(shù)性

3.在企業(yè)管理的各項(xiàng)職能中，首要職能是

A.指揮

B.控制

C.組織

D.計(jì)劃

4.A公司是一家國有獨(dú)資公司，擬與B公司合并。該合并事項(xiàng)的決策最終應(yīng)由下列哪個(gè)機(jī)構(gòu)做出？

A.國家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)

B.董事會(huì)

C.全體股東大會(huì)

D.高層經(jīng)理班子

5.下列選項(xiàng)中，屬于中層企業(yè)文化的是

A.職工的意識(shí)形態(tài)

B.廠容廠貌

C.企業(yè)標(biāo)識(shí)

D.規(guī)章制度

6.隨著規(guī)模擴(kuò)大，某企業(yè)為加強(qiáng)人力資源管理，成立了獨(dú)立的人力資源部門。該部門首先要開展的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作是

A.制訂人力資源規(guī)劃

B.分析人力資源供需情況

C.職務(wù)分析

D.制訂人力資源管理制度

7.某高科技企業(yè)承接了一項(xiàng)重大科技攻關(guān)項(xiàng)目，急需有針對性地高薪招聘一位高水平專家。下列招聘方式中，最適合該企業(yè)的是

A.招聘會(huì)

B.獵頭公司

C.網(wǎng)上招聘

D.報(bào)紙廣告

8.某集團(tuán)公司的電器分公司制定了其經(jīng)營戰(zhàn)略，該戰(zhàn)略屬于

A.總體經(jīng)營戰(zhàn)略

B.經(jīng)營單位戰(zhàn)略

C.職能戰(zhàn)略

D.一體化戰(zhàn)略

9.T公司的某項(xiàng)業(yè)務(wù)市場需求增長率比較低，相對市場占有率卻較高。該業(yè)務(wù)處于波士頓矩陣的

A.“明星”區(qū)

B.“現(xiàn)金?！眳^(qū)

C.“野貓”區(qū)

D.“瘦狗”區(qū)

10.某行業(yè)中的各競爭廠家在產(chǎn)品質(zhì)量方面都已達(dá)到同等水平，各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和品種都已能夠滿足顧客的要求，競爭重點(diǎn)已轉(zhuǎn)移到價(jià)格上。一般情況下，該行業(yè)中的企業(yè)應(yīng)采取的戰(zhàn)略是

A.成本戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.集中化戰(zhàn)略

D.細(xì)分市場戰(zhàn)略

11.近年來，某制造企業(yè)通過自主技術(shù)改造提升了其生產(chǎn)的機(jī)械加工設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)速度，開發(fā)出越來越多高速、高效率的設(shè)備。這種技術(shù)開發(fā)途徑屬于

A.獨(dú)創(chuàng)型的技術(shù)開發(fā)

B.引進(jìn)型的技術(shù)開發(fā)

C.綜合型的技術(shù)開發(fā)

D.延伸型的技術(shù)開發(fā)

12.某企業(yè)進(jìn)行勞動(dòng)定額管理時(shí)，以典型零件、工序的工時(shí)定額為依據(jù)，經(jīng)過對比分析推算出同類零件或工序定額。這種勞動(dòng)定額的制定方法是

A.經(jīng)驗(yàn)估工法

B.統(tǒng)計(jì)分析法

C.類推比較法

D.工時(shí)測定法

13.20世紀(jì)70年代初，日本豐田汽車制造公司為了克服大量流水線生產(chǎn)的局限性，率先采用了一種生產(chǎn)運(yùn)作管理方式，以便能夠?qū)嵭卸嗥贩N、小批量生產(chǎn)，滿足顧客對產(chǎn)品種類、型號和顏色的多樣化需求，并保證及時(shí)交貨。這種生產(chǎn)運(yùn)作方式指的是

A.物料需求計(jì)劃

B.適時(shí)生產(chǎn)方式

C.企業(yè)資源計(jì)劃

D.設(shè)備綜合管理

14.按照檢驗(yàn)數(shù)量的不同，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方式可分為

A.預(yù)先檢驗(yàn)、中間檢驗(yàn)和最后檢驗(yàn)

B.固點(diǎn)檢驗(yàn)和流動(dòng)檢驗(yàn)

C.全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)

D.首件檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)

15.某空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)不僅注重向市場提供質(zhì)量可靠、價(jià)格公道的商品，還特別注重提供服務(wù)。該企業(yè)的這種營銷觀念是

A.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念

B.明智消費(fèi)觀念

C.服務(wù)營銷觀念

D.社會(huì)營銷觀念

16.下列選項(xiàng)中，屬于目標(biāo)市場必備條件的是

A.該市場有一定購買力

B.該市場一定沒有競爭對手

C.該市場的所有需求都已得到滿足

D.企業(yè)一定要在資金、技術(shù)、產(chǎn)品成本等方面占有絕對優(yōu)勢

17.某企業(yè)在營銷過程中，以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本。企業(yè)的這一謀劃與方略屬于

A.品牌營銷

B.顧客滿意營銷

C.整合營銷

D.文化營銷

18.某日化廠將已經(jīng)擁有的知名品牌“天嬌”運(yùn)用于新開發(fā)的產(chǎn)品上，使企業(yè)的新產(chǎn)品比較順利地進(jìn)入市場。該企業(yè)利用的是

A.乘數(shù)效應(yīng)

B.擴(kuò)散效應(yīng)

C.輻射效應(yīng)

D.積累效應(yīng)

19.下列選項(xiàng)中，反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是

A.速動(dòng)比率

B.流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)

C.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

D.全部資產(chǎn)報(bào)酬率

20.下列能夠計(jì)入企業(yè)成本與費(fèi)用的是

A.購置固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的支出

B.企業(yè)贊助、捐獻(xiàn)支出

C.支付的滯納金、違約金

D.各個(gè)生產(chǎn)單位的存貨盤虧

二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。

21.按照兩權(quán)分離的具體形式劃分，目前我國國有企業(yè)實(shí)行的經(jīng)營方式主要有

A.股份經(jīng)營

B.承包經(jīng)營

C.直接經(jīng)營

D.租賃經(jīng)營

E.合伙經(jīng)營

22.對企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研，通常應(yīng)當(dāng)包括

A.政治環(huán)境分析

B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

C.社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析

D.生產(chǎn)能力分析

E.資源環(huán)境分析

23.家用冰箱作為一種耐用品，其質(zhì)量特性通?？梢愿爬?/p>

A.性能

B.壽命

C.可靠性

D.安全性

E.經(jīng)濟(jì)性

24.下列屬于現(xiàn)代營銷觀念新發(fā)展的是

A.推銷觀念

B.循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念

C.生產(chǎn)觀念

D.產(chǎn)品觀念

E.服務(wù)營銷觀念

25.下列屬于企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的有

A.標(biāo)準(zhǔn)化工作

B.定額工作

C.計(jì)量工作

D.信息工作

E.戰(zhàn)略管理工作

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

26.勞動(dòng)定額

27.綠色營銷

28.直接融資

四、計(jì)算題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）

29.國內(nèi)某汽車企業(yè)正準(zhǔn)備開發(fā)新能源汽車項(xiàng)目，擬采用的技術(shù)開發(fā)方案有A1、A2、A3和A4，現(xiàn)在需要從先進(jìn)性、適應(yīng)性、成功可能性、預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境友好性、開發(fā)周期六個(gè)方面對每一種方案做出綜合評價(jià)。

現(xiàn)依據(jù)以往技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)確定出評價(jià)因素的權(quán)重，并通過專家會(huì)議的形式對每一種方案的六個(gè)因素分別給出了評價(jià)得分（見下表），請根據(jù)綜合評價(jià)得分幫助企業(yè)做出方案抉擇。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位）

30.某自行車生產(chǎn)企業(yè)，2012年1-6月A型產(chǎn)品生產(chǎn)量為2.8萬輛，銷售量為2.6萬輛。根據(jù)目前市場情況，可以預(yù)計(jì)下半年生產(chǎn)量和銷售量均與上半年相當(dāng)，全年銷售價(jià)格穩(wěn)定在400元／輛，銷售稅率為5%。如果全年期間費(fèi)用控制在250萬元，目標(biāo)利潤為500萬元，試計(jì)算A型產(chǎn)品全年的銷售成本、單位產(chǎn)品目標(biāo)生產(chǎn)成本和全年總成本。（計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后一位）

五、簡答題（本大題共3小題，每小題5分，共15分）

31.從企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐看，企業(yè)文化的功能具體表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？

32.簡述組織流水線生產(chǎn)需要具備的條件。

33.簡述信息工作的主要內(nèi)容。

六、論述題（本題13分）

34.試述市場營銷組合的概念及內(nèi)容。

七、案例分析題（本題15分）

35.案例背景：

M公司成立于2003年，初期主營高檔房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，公司經(jīng)營業(yè)務(wù)已從單一的房地產(chǎn)開發(fā)拓展為以房地產(chǎn)為主，集娛樂、酒店、咨詢、汽車租賃與維修、百貨零售等業(yè)務(wù)于一體的多元化企業(yè)，員工也發(fā)展至1300余人。

初創(chuàng)伊始，公司設(shè)立了財(cái)務(wù)、營銷、生產(chǎn)、人事、采購、研發(fā)等職能部門，管理權(quán)高度集中、統(tǒng)一指揮，各部門職責(zé)明確，各司其職，整個(gè)組織系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、高效。近年來，公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營領(lǐng)域不斷拓寬，與此同時(shí)，企業(yè)外部市場環(huán)境日趨復(fù)雜，公司組織管理遇到許多新問題。例如，各職能部門間由于分管的業(yè)務(wù)不同，考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不一致，出現(xiàn)較多矛盾，既導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)層的協(xié)調(diào)工作量加大，陷入日常事務(wù)之中，也使得公司對環(huán)境變化不能作出及時(shí)反應(yīng)，錯(cuò)過了很多市場機(jī)遇。公司領(lǐng)導(dǎo)對上述問題十分困惑。

問題：

篇9

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；營銷；現(xiàn)狀與問題；更好的營銷

一、研究背景

在全球經(jīng)濟(jì)快速靈活發(fā)展的今天，普遍能看到一些大企業(yè)以兼并或聯(lián)合的方式來進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級，變?yōu)閷?shí)力更強(qiáng)的巨大的企業(yè),而其他部分企業(yè)則分散成若干中小企業(yè)，且每天都有無數(shù)個(gè)新的中小企業(yè)同期誕生。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中小企業(yè)在每個(gè)國家總數(shù)上大致都有90%以上,其中產(chǎn)值占比在50%上下，就業(yè)人數(shù)占比也有60%左右。這表明每一個(gè)國家的中小型企業(yè)都是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部份，中小企業(yè)的經(jīng)營和擴(kuò)大,既影響每個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)，也輻射到相應(yīng)的社會(huì)關(guān)系中。由此可見，中小型企業(yè)在國家發(fā)展中的地位舉足輕重。同樣，我國企業(yè)總量的99.4%是中小企業(yè)，GDP的56.4%也由其創(chuàng)造。同時(shí)中小企業(yè)帶來了工業(yè)方面新增值74.8%、稅收47.3%，且在城鎮(zhèn)就業(yè)崗位的提供上中小企業(yè)也作出了絕對的貢獻(xiàn)。[1]雖然目前部份中小企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了企業(yè)文化的重要性，但在建設(shè)獨(dú)特的企業(yè)文化，并作出相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略調(diào)整方面仍然面臨著挑戰(zhàn)。

二、中小企業(yè)文化問題

1.PESTIN分析法。①政治法律環(huán)境（P）。企業(yè)文化中最重要的因素就是各種政治要素及其運(yùn)行所形成的環(huán)境系統(tǒng)，包括一國的政治體制、政黨制度、政治氛圍等諸多因素。而法律環(huán)境是指與企業(yè)相關(guān)的一系列法律規(guī)范，每一個(gè)企業(yè)都要在政治許可的條件下進(jìn)行企業(yè)活動(dòng)。中小企業(yè)文化的形成和發(fā)展必須要符合我國的政治法律環(huán)境，而目前隨著西方資本浪潮的席卷，帶來一些不符合我國社會(huì)的觀念，使某些企業(yè)逆政治發(fā)展，企業(yè)文化不符合我國政治環(huán)境的情況日益嚴(yán)峻，以西方為主流的私有型企業(yè)文化尤為突顯，這樣的企業(yè)文化不符合我國的政治環(huán)境，必然走向衰亡。由此可見，企業(yè)文化的形成也要符合政治，不能與政治相背離。[2]②經(jīng)濟(jì)環(huán)境（E）。中小企業(yè)終究是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)和國家政策相互交織下生長的，這其中包括社會(huì)生活水平，經(jīng)濟(jì)周期、經(jīng)濟(jì)管理體制等。目前在我國市場極度活躍的情況下，靈活適應(yīng)市場的文化才是可持續(xù)發(fā)展的文化，而目前多數(shù)的中小企業(yè)只是將企業(yè)文化定位于一個(gè)特定的方面，并沒有將企業(yè)文化與經(jīng)濟(jì)環(huán)境聯(lián)系起來，也沒有用發(fā)展的哲學(xué)觀點(diǎn)看待變化的企業(yè)文化，所以導(dǎo)致了中小企業(yè)文化與營銷的目標(biāo)市場不協(xié)調(diào)情況。③社會(huì)文化環(huán)境（S）。社會(huì)環(huán)境大體上包括文化基本要素系列、文化的價(jià)值系統(tǒng)和文化教育事業(yè)狀況等。中小企業(yè)自己的文化是不自發(fā)的受到社會(huì)文化環(huán)境的輻射影響，至于社會(huì)文化對企業(yè)自己獨(dú)特的文化影響上是雙方面的，順應(yīng)社會(huì)文化發(fā)展大眾化的企業(yè)文化或許會(huì)有不錯(cuò)的效果，而逆向思維形成與社會(huì)文化環(huán)境相反的文化必然會(huì)不符合社會(huì)的需要，遭到大眾的質(zhì)疑與反對，所以形成了企業(yè)的阻力。多元化就是如今社會(huì)和文化環(huán)境的重要特征，而多數(shù)中小企業(yè)依舊秉承統(tǒng)一穩(wěn)定的思想文化，這樣的企業(yè)文化不利于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展不同于其他領(lǐng)域，它需要社會(huì)支持才能發(fā)展壯大，所以如何解決不符合社會(huì)文化環(huán)境的企業(yè)文化也是目前棘手的問題。④技術(shù)環(huán)境（T）。在科技發(fā)達(dá)的今天，先進(jìn)的技術(shù)發(fā)展是不斷升級的，不斷更新的先進(jìn)技術(shù)也驅(qū)使企業(yè)誕生與成長，新技術(shù)必然帶來新的生產(chǎn)方式與協(xié)作方式，因此舊的企業(yè)文化，或者說以舊的生產(chǎn)方式創(chuàng)造企業(yè)利潤的文化就需要改變。[3]在當(dāng)下中小企業(yè)中有進(jìn)行新技術(shù)、新設(shè)備變更的，但多數(shù)中小企業(yè)管理者似乎沒有察覺到文化的靈動(dòng)特性。舊的生產(chǎn)方式形成的舊的企業(yè)文化必然不符合新的生產(chǎn)方式，必然導(dǎo)致企業(yè)反向運(yùn)營，給企業(yè)帶來困擾。⑤國際環(huán)境（I）。雖不像國內(nèi)環(huán)境影響那么廣泛，但國際環(huán)境也是影響企業(yè)文化的因素之一，特別是在當(dāng)今的社會(huì)環(huán)境下，企業(yè)文化要想在陽光下快速成長就要改變既定的短見，放眼于全球的文化大環(huán)境下，融入企業(yè)當(dāng)?shù)氐恼苇h(huán)境，發(fā)展自身獨(dú)特的文化。目前多數(shù)中小企業(yè)并沒有將視角定位于全球，這是中小企業(yè)文化不能茁壯成長的誘因。⑥自然環(huán)境（N）。自然資源作為上天最好的饋贈(zèng)，常常表現(xiàn)為組織經(jīng)營領(lǐng)域的能源供應(yīng)情況。這也會(huì)對企業(yè)文化造成重要的影響，中小企業(yè)的文化發(fā)展可能沒有過多在乎自然環(huán)境，這樣的文化發(fā)展是有漏洞的。如今中小企業(yè)的企業(yè)文化中總有為追求最大的經(jīng)濟(jì)利益而不擇手段的文化，這樣忽視自然環(huán)境，短期看來自然因素并不會(huì)對企業(yè)文化造成多大影響，但企業(yè)要想得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，就要合理有序的利用自然資源，盡力使自我發(fā)展與自然環(huán)境相一致。[4]2.問題總結(jié)與歸納企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)的標(biāo)識(shí)，是不同于其他組織的特有標(biāo)志，這種價(jià)值既要符合外部環(huán)境又要滿足內(nèi)部需求。企業(yè)存在哲學(xué)價(jià)值是企業(yè)的“魂”?；谥行∑髽I(yè)的相關(guān)分析我們可清晰的發(fā)現(xiàn)存在的部分問題，問題的成功發(fā)掘與處理是一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的根本。

三、中小企業(yè)營銷管理存在的問題

1.觀念及方法有待更新。多數(shù)中小企業(yè)認(rèn)為銷售就是將企業(yè)的產(chǎn)品賣出去，從而盲目地去完成所謂的營銷業(yè)績與目標(biāo)而忽視了營銷觀念和方法。市場早已不再是生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就購買什么了，面對挑剔的消費(fèi)者企業(yè)必須要更新生產(chǎn)觀念。另外，銷售方法也需要進(jìn)一步更新，特別是當(dāng)下出現(xiàn)的微博微信等新媒體，企業(yè)只有利用好新型的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)更新自己的營銷方法以趕上新型的消費(fèi)者，迎合他們的需要。企業(yè)只有通過改革與創(chuàng)新才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，如只顧銷售產(chǎn)品不去更新營銷觀念，就很難有可觀的效果。2.缺乏營銷管理許多中小企業(yè)可能還只單純的關(guān)切市場營銷這個(gè)簡單模式，沒有把營銷提升到管理的層面。這就造成了營銷管理的缺乏，企業(yè)不能靈活應(yīng)對市場的變化，不能在市場變化中搶占先機(jī)。營銷管理的缺乏主要還是在于企業(yè)高層管理者的短視，只關(guān)注了當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表而忽視了對整體的統(tǒng)籌與把握。3.中小企業(yè)營銷中缺乏互動(dòng)性。中小企業(yè)多各自為政，只顧銷售自己的產(chǎn)品，處于一個(gè)相對封閉的環(huán)境。由于競爭關(guān)系的存在，企業(yè)間缺少必要的溝通，信息不暢，營銷人員之間的交流與溝通也比較少，嚴(yán)重阻撓了中小企業(yè)的成長與進(jìn)步。如今是一個(gè)合作共贏的時(shí)代，交流與溝通是實(shí)現(xiàn)共贏的基礎(chǔ)，如果企業(yè)能尋找機(jī)會(huì)加強(qiáng)合作互助，增加有效的互動(dòng)可能會(huì)比單純的自我發(fā)展要好得多。這不僅需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念的轉(zhuǎn)變，更需要企業(yè)的整體努力。4.缺乏創(chuàng)新創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)是時(shí)代的主題，企業(yè)更應(yīng)成為創(chuàng)新的主體。創(chuàng)新并不局限于某一方面，企業(yè)的創(chuàng)新是方方面面的。營銷也不例外，微商微博等線上的營銷都是營銷方面的創(chuàng)新，企業(yè)需要做的是去尋求這些新的媒介并加以有效的利用。創(chuàng)新不單單是企業(yè)高層管理者的認(rèn)知，更需要企業(yè)普通員工的認(rèn)知，創(chuàng)新改變企業(yè)，創(chuàng)新帶來新的世界。[5]

四、綜合案例———以大連鑫鳳集團(tuán)為例

大連鑫鳳集團(tuán)是一個(gè)以房地產(chǎn)集團(tuán)、觀音山旅游開發(fā)、鑫鳳管理有限公司、鑫鳳精品商廈等多方面經(jīng)營為一體的中小企業(yè)集團(tuán)。它成立于上世紀(jì)90年代末，在多年的發(fā)展過程中并沒有突破工具型文化的局限，始終將文化作為一種口號并沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。其營銷管理更是與企業(yè)文化脫節(jié)，傳統(tǒng)的思維和方法難以適應(yīng)現(xiàn)代市場的變化。就其在老帽山旅游開發(fā)中的營銷管理而言，始終是以簡單宣傳為主，僅在當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行了宣傳，對于新型的微博微信等新媒體平臺(tái)并沒有過多的推廣，這種傳統(tǒng)營銷管理方式怎能體現(xiàn)創(chuàng)新性的文化？同樣在其投資的鑫鳳房產(chǎn)的鑫鳳家園項(xiàng)目中，其企業(yè)營銷管理是完全的跟隨性策略，在營銷方式上完全模仿當(dāng)?shù)厝f科房產(chǎn)的營銷方式，其宣傳方式也完全照搬照抄萬科的方式，這是對企業(yè)文化的一種背離，對創(chuàng)建品牌，突破原有，注重創(chuàng)新，追求變更，以完美的業(yè)績回饋百姓的企業(yè)文化沒有絲毫的發(fā)展。類似的問題在其多個(gè)投資項(xiàng)目中不斷出現(xiàn)，企業(yè)的盈利能力不斷下滑，出現(xiàn)連續(xù)多年的企業(yè)負(fù)增長。與大連鑫鳳集團(tuán)同期成長發(fā)展的大連大洋集團(tuán)卻出現(xiàn)持續(xù)的增長，多年來占據(jù)市場的領(lǐng)先地位，市場占用率不斷擴(kuò)大。大連鑫鳳集團(tuán)的房地產(chǎn)投資項(xiàng)目中出現(xiàn)的文化與營銷管理背離化的現(xiàn)象一直是企業(yè)出現(xiàn)負(fù)增長的重要原因，背離企業(yè)文化的營銷管理是對企業(yè)文化的浪費(fèi)，不但會(huì)造成負(fù)增長還會(huì)加速企業(yè)的衰亡。企業(yè)對文化的利用和營銷管理的調(diào)整也不是簡單單一方向的，平衡企業(yè)文化與營銷管理是企業(yè)發(fā)展獲利的關(guān)鍵。中小企業(yè)的企業(yè)文化是財(cái)富與資產(chǎn)，不要只喊口號，營銷管理要符合企業(yè)文化，這樣的利用文化發(fā)展?fàn)I銷管理是借勢乘風(fēng)，會(huì)減少企業(yè)的發(fā)展阻力，營銷管理是企業(yè)文化影響的重要方面，但并不僅僅是這一方面。改變企業(yè)文化與營銷管理脫節(jié)化和背離化并不是我們的最終目的，我們最終的目的是利用文化的形成發(fā)展獨(dú)特的營銷管理方式，使企業(yè)使命與價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。

五、企業(yè)文化重塑與更好的營銷

1.企業(yè)文化的重塑。在總理提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的背景下，創(chuàng)新已是當(dāng)下的時(shí)代主題，因而對于企業(yè)文化的重塑創(chuàng)新化是一個(gè)新方向。創(chuàng)新是大的方向，在文化重塑過程中就不得不優(yōu)先考慮創(chuàng)新，對文化進(jìn)行創(chuàng)新不等于徹底放棄以往的企業(yè)文化，而是發(fā)展的繼承。哲學(xué)思維告訴我們要有辯證的否定，企業(yè)文化的重塑也是要辯證的在繼承精華的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新。創(chuàng)新是如今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代得以發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不被淘汰，就要將創(chuàng)新的思維植入自己的文化中使其成為企業(yè)的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化力量的驅(qū)動(dòng)機(jī)，企業(yè)文化重塑一定要向創(chuàng)新化前進(jìn)。[6]企業(yè)文化的功能化是將文化視為具有某種功能的資產(chǎn)，而不是將文化視為一種工具停留在空洞的口號上。重塑企業(yè)文化就是讓我們在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下將企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的資產(chǎn)，形成精神財(cái)富。利用企業(yè)文化的導(dǎo)向與約束等多項(xiàng)功能，企業(yè)能在動(dòng)態(tài)的市場中積極應(yīng)對并充分發(fā)揮自我。當(dāng)然企業(yè)文化也有負(fù)面的功能，這也需要企業(yè)家的認(rèn)知，合理利用企業(yè)文化的積極作用克服企業(yè)文化的消極作用。[7]將功能化視為企業(yè)文化重塑的一個(gè)方向也是對管理者提出的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)總是與機(jī)遇共存的，能否抓住機(jī)遇正確重塑，需要的不僅僅是企業(yè)家的勇氣，還需要企業(yè)家過硬的能力。2.營銷管理的重塑。①適應(yīng)化。企業(yè)文化重塑后就需要對營銷管理進(jìn)行重塑，文化的改變必然要導(dǎo)致營銷管理的改變。營銷管理要符合更新過后的企業(yè)文化，這樣才能充分發(fā)揮文化優(yōu)勢成為營銷管理的驅(qū)動(dòng)力，才能穩(wěn)定助推營銷的發(fā)揮，才能帶來企業(yè)的進(jìn)步。及時(shí)調(diào)整營銷管理使之適應(yīng)化就不會(huì)使文化成為企業(yè)發(fā)展的枷鎖，適應(yīng)化并不是一種新的形式而只是一種修訂。營銷管理適應(yīng)企業(yè)文化是必然也是必須的。當(dāng)然營銷管理并不僅局限于適應(yīng)企業(yè)文化，適應(yīng)新的時(shí)代變化，適應(yīng)消費(fèi)者新的需求與偏好也是我們努力的關(guān)鍵。適應(yīng)化是一個(gè)方向，具體的轉(zhuǎn)化和利用還需要企業(yè)家的敏銳力和洞察力。②適時(shí)化。時(shí)代是在變化發(fā)展的，市場也是不斷變化的。在市場瞬息萬變的過程中，把握消費(fèi)者的需要與偏好及時(shí)做好調(diào)整與改變才能做到真正的營銷，企業(yè)的營銷管理也同樣是適時(shí)化而不是穩(wěn)定不變的，符合新的企業(yè)文化，以新的文化為基礎(chǔ)，制度研究實(shí)施符合適時(shí)的營銷管理方式。

作者:李智 馬麗卿 單位:浙江海洋大學(xué)

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篇10

據(jù)統(tǒng)計(jì)僅永春白鶴拳門派在世界各國開設(shè)的武館有近百家,徒弟數(shù)萬眾,而太祖拳以及5祖拳在東南亞、日本及世界各地的武館以及練習(xí)者更是成千上萬。福建的地緣性特點(diǎn)構(gòu)成了獨(dú)特的海洋文化,海洋文化帶動(dòng)了福建傳統(tǒng)技擊的傳布與發(fā)展,并進(jìn)1步豐厚了福建傳統(tǒng)技擊的內(nèi)容。政策優(yōu)勢二00四年初福建省委、省政府提出“建設(shè)海峽西岸經(jīng)區(qū)”的戰(zhàn)略思想,黨的106屆5中全會(huì)《建議》、106屆6中全會(huì)《抉擇》以及“1015”計(jì)劃《綱領(lǐng)》都明確提出:“支撐海峽西岸以及其他臺(tái)商投資相對于集中地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展”,這標(biāo)志著海峽經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)由處所戰(zhàn)略上升為國家戰(zhàn)略,這為福建技擊文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了史無前例的扶持優(yōu)勢。多渠道交換平臺(tái)提供優(yōu)勢最近幾年來在福建省勝利地舉行了會(huì)萃國際資本與財(cái)富的全世界投資盛會(huì)——第10屆中國國際投資貿(mào)易洽談會(huì)、五.一八海峽兩岸經(jīng)貿(mào)交易會(huì)、六.一八中國海峽基礎(chǔ)上成果交易會(huì)、海峽游覽展覽會(huì)等各類金融文化節(jié)/世界福建同鄉(xiāng)懇親會(huì),還有專門為福建技擊南少林文化舉行的中國(莆田)南北少林公演盛會(huì)以及“武會(huì)兩岸友、共牽海峽情”兩岸青年海西行洛江聯(lián)歡會(huì)。這些盛會(huì)不但增進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速增長,還為福建技擊文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了多層次、面對于面、輕松靈便的交換平臺(tái)。福建省技擊文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的不足技擊產(chǎn)業(yè)所占比重小跟著文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的日趨高科技化,已經(jīng)逐漸出現(xiàn)了團(tuán)體化、范圍化以及跨國化的發(fā)展態(tài)勢。改革開放以來,福建文化產(chǎn)業(yè)增長迅速,其增速在第3產(chǎn)業(yè)一二個(gè)行業(yè)中躍居第三位,僅次于科學(xué)鉆研以及綜合技術(shù)服務(wù)、社會(huì)服務(wù)業(yè)。但文化產(chǎn)業(yè)的主要成就中播送電視電影業(yè)、新聞出版業(yè)、音像電子出版物穩(wěn)居前三位。而福建技擊文化產(chǎn)業(yè)所占的分量卻不容樂觀。技擊產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度慢福建傳統(tǒng)技擊產(chǎn)業(yè)跟著體育產(chǎn)業(yè)化的過程逐步起步,盡管最近幾年來有些技擊項(xiàng)目展開的不錯(cuò),發(fā)生必定的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益,但仍處于1個(gè)無序的、無組織的、無領(lǐng)導(dǎo)、不專業(yè)、不規(guī)范的發(fā)展?fàn)顩r。這不能代表福建技擊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,其發(fā)展范圍以及規(guī)模都是有限的,遠(yuǎn)不能適應(yīng)技擊產(chǎn)業(yè)部的發(fā)展。

建立市場營銷觀念從市場營銷觀念的發(fā)展階段可以看出,福建技擊產(chǎn)業(yè)的處于產(chǎn)品觀念階段,沒有充沛知足消費(fèi)者的需求,開發(fā)潛伏消費(fèi)者。因而,應(yīng)當(dāng)建立市場營銷觀念,即以知足需求為中心展開1些流動(dòng),謀求消費(fèi)者滿意、社會(huì)發(fā)展以及經(jīng)營者利益3者間的最好平衡。完美福建技擊產(chǎn)業(yè)鏈福建技擊文化產(chǎn)業(yè)市場分類(一)技擊技巧培訓(xùn)市場,指省域內(nèi)的不同類型的技擊館校、技擊培訓(xùn)班、俱樂部等;(二)經(jīng)營性競賽市場,指靠技擊之名以盈利為目的商業(yè)化競賽流動(dòng);(三)技擊產(chǎn)品市場,指以技擊留念品、器材、服裝等產(chǎn)品出產(chǎn)流動(dòng)等;(四)商業(yè)表演市場,指以商業(yè)化手腕運(yùn)作的技擊演出或者表演流動(dòng),如泉州少林武僧表演的大型舞臺(tái)劇“風(fēng)中少林“表演等;(五)影視產(chǎn)業(yè)市場,指以技擊為主題開發(fā)武打影視片為目的經(jīng)營流動(dòng),如一九九六年拍攝的電視連續(xù)劇《南少林》等;(六)技擊金融市場,指以技擊為名的專項(xiàng)募捐流動(dòng)以及民間集募等;(七)技擊軟件市場,指以技擊為題材開發(fā)的電子游戲軟件以及產(chǎn)品等;(八)大型流動(dòng)市場,指處所政府組織的以技擊與商貿(mào)相結(jié)合的國內(nèi)外流動(dòng),如莆田舉行過三屆的“南少林國際游覽文化節(jié)”等。整合資源優(yōu)勢福建技擊產(chǎn)業(yè)的開發(fā)也需要充沛應(yīng)用各種優(yōu)勢來完美整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,更需要將這些優(yōu)勢資源進(jìn)行系統(tǒng)的整合起來,這樣才能將福建技擊市場同別的市場區(qū)分開來。整合區(qū)域文化資源、人材資源、游覽資源、教育以及演出市場的優(yōu)勢。發(fā)展福建技擊文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)中惟有結(jié)合各種資源的優(yōu)勢及特色,完美技擊文化產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)成以技擊文化產(chǎn)品為主導(dǎo)的各種市場。制訂公道的技擊產(chǎn)品價(jià)格體系福建省技擊產(chǎn)品還處于產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入階段,技擊產(chǎn)業(yè)相干產(chǎn)品的定價(jià)尚無1個(gè)系統(tǒng)的方案。從1些景區(qū)門票上來講,莆田少林寺原收取門票五元/人,現(xiàn)無門票,目前也沒有收取門票;從技擊賽事來講,自二00三年以來,福建省舉行過各種各樣的技擊競賽,技擊節(jié)期間舉行的經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)暨名優(yōu)特新產(chǎn)品展銷會(huì)、泉州第八屆元宵僑鄉(xiāng)商品交易大會(huì)等,匯集了三000家企業(yè)的價(jià)值三億多元的商品,吸引了海內(nèi)外一000多家客戶前來洽談定貨,揭幕第1天成交額就達(dá)二000多萬元。可見定價(jià)對于于技擊產(chǎn)業(yè)來講是10分首要,尤其是福建技擊與本土的其他經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合制訂1系列的價(jià)格策略。例如,福建技擊表演市場可采用折扣與折讓策略,福建技擊游覽市場可采用地區(qū)定價(jià)策略,技擊技術(shù)培訓(xùn)市場采用差別定價(jià)策略等。福建技擊產(chǎn)業(yè)中大多數(shù)產(chǎn)品可以采用1種比較全面的定價(jià)策略——產(chǎn)品組合定價(jià),有益于技擊產(chǎn)業(yè)價(jià)格的規(guī)范性與系統(tǒng)性。重視品牌傳布與推行品牌定位福建技擊品牌定位應(yīng)立足于現(xiàn)狀,依據(jù)福建省技擊的特色,應(yīng)凸起重點(diǎn)項(xiàng)目,強(qiáng)化項(xiàng)目特色,明確目標(biāo)人群,加強(qiáng)項(xiàng)目定位,追求切合實(shí)際的市場切入點(diǎn)。根據(jù)以上的受眾目標(biāo)分析以及福建技擊的特點(diǎn)和全國技擊市場的競爭狀態(tài),將福建技擊品牌定位為以南拳以及南少林為代表的福建特點(diǎn)技擊。

品牌傳布品牌的構(gòu)成是1個(gè)運(yùn)作、經(jīng)營的進(jìn)程,需要專門的管理以及組織機(jī)構(gòu)。只有在對于福建技擊文化資源進(jìn)行整合、吸引投資、擴(kuò)展范圍,充沛施展各自的優(yōu)勢,以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依靠增進(jìn)技擊游覽業(yè)、表演業(yè)等在更大規(guī)模內(nèi)以及更高水平上的結(jié)合與發(fā)展。如泉州、莆田、福清3地已經(jīng)投入巨資建成“南少林寺”。福建技擊品牌的傳布應(yīng)掌控好下列3點(diǎn),首先福建技擊品牌傳布應(yīng)選擇結(jié)合網(wǎng)絡(luò)化的途徑,強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)傳布功能已經(jīng)經(jīng)成為不可忽視的氣力。福建技擊產(chǎn)業(yè)堅(jiān)持技擊網(wǎng)絡(luò)傳布產(chǎn)業(yè)化的模式擁有前景光明大有發(fā)展余地;其次堅(jiān)持福建技擊品牌傳布手腕多樣化,選擇多樣的傳布手腕是勝利進(jìn)行技擊品牌營銷的保證。在福建技擊推行進(jìn)程中進(jìn)應(yīng)用服裝、鞋帽、飾物以及口號等品牌衍生品、事件公關(guān)、企業(yè)文化以及虔誠度培育等手腕是技擊推行施行名牌戰(zhàn)略的首要途徑。鑒戒以及應(yīng)用國內(nèi)外品牌傳布勝利案例,找到合適福建技擊的營銷方式,樹立“市場運(yùn)作、企業(yè)營銷、政府扶持”的海外營銷新機(jī)制。例如,應(yīng)用明星效應(yīng),對于福建技擊產(chǎn)品的代言或者者通過廣告宣揚(yáng)片等;最后強(qiáng)調(diào)福建技擊品牌傳布的規(guī)范化,跟著福建技擊品牌傳布效應(yīng)不斷擴(kuò)展,要進(jìn)1步凸起品牌的特色,建立優(yōu)良的品牌形象,培育起品牌虔誠度,健全福建技擊文化品牌的定位以及傳布途徑。施展福建技擊擁有地緣、政策和多平臺(tái)交換的優(yōu)勢,這對于福建技擊文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有增進(jìn)作用,這3大優(yōu)勢為福建技擊文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了優(yōu)勝的前提。然而福建技擊文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也存在不足,技擊產(chǎn)業(yè)所占比重小,

技擊產(chǎn)業(yè)發(fā)展遲緩等。營銷視角下,福建技擊文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要策略,主要是建立市場營銷觀念、完美福建技擊產(chǎn)業(yè)鏈,構(gòu)成以技擊為核心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式,樹立福建技擊文化品牌,逐步擴(kuò)展市場影響力的策略。