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篇1

1.國(guó)外知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。知識(shí)管理作為人類的一個(gè)活動(dòng)，早已存在，但是正式用“知識(shí)管理”這個(gè)詞來(lái)形容企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)過(guò)程，還得始于美國(guó)的管理大師彼得·F·德魯克。1959年，彼得·F·德魯克在其《明日的里程碑》（LandmarksofTomorrow）一書(shū)中創(chuàng)造了“知識(shí)工人”（knowledgeworker）這個(gè)新詞匯，他認(rèn)為產(chǎn)業(yè)工人中出現(xiàn)了一種新型的勞動(dòng)力階層，這些工人接受了大量的正規(guī)教育，具備獲得與應(yīng)用理論和分析知識(shí)的能力。同時(shí)，德魯克在上世紀(jì)60年代還提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的萌芽階段。彼得·F·德魯克是公認(rèn)的當(dāng)代最偉大的管理宗師，也是最早提出知識(shí)社會(huì)和知識(shí)管理的人。

盡管上世紀(jì)50～60年代國(guó)外學(xué)者就已經(jīng)提出“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“知識(shí)工人”等概念。但是國(guó)外對(duì)知識(shí)管理的深入研究和實(shí)踐，始于20世紀(jì)80年代后期。1989年美國(guó)成立了知識(shí)資產(chǎn)管理研究會(huì)，對(duì)知識(shí)管理專項(xiàng)進(jìn)行深入研究；20世紀(jì)90年代初期，美國(guó)的一些咨詢公司知識(shí)非常密集，開(kāi)展了卓有成效的內(nèi)部知識(shí)管理活動(dòng)。這一時(shí)期，國(guó)外學(xué)者寫(xiě)了許多關(guān)于知識(shí)管理的論著。比如：日本的野中郁次郎（Nonaki，Ikujiro）發(fā)表了《知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)》。在該著作中，他指出：在一個(gè)“不確定”是唯一可確定之因素的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，知識(shí)無(wú)疑是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。那個(gè)時(shí)期出現(xiàn)了世界上第一位知識(shí)主管（CKO），他就是雷夫·埃德文森（LeifEdvinsson），成為了總部在瑞典的Skandia公司的知識(shí)主管。雷夫·埃德文森成立了知識(shí)資本研究課題的權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)，代表作有《發(fā)掘隱藏的智力，實(shí)現(xiàn)公司的真實(shí)價(jià)值》。

20世紀(jì)90年代中后期，管理界的精英們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到知識(shí)是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)新很快被當(dāng)作企業(yè)的一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的發(fā)展?fàn)顩r。20世紀(jì)90年代末期，知識(shí)管理理念開(kāi)始在中國(guó)傳播。從那時(shí)起國(guó)內(nèi)對(duì)知識(shí)管理的研究和實(shí)踐發(fā)展迅速，知識(shí)管理成為國(guó)內(nèi)企業(yè)家和學(xué)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

樸素的知識(shí)管理階段：1997年兩會(huì)召開(kāi)之前，兩會(huì)代表的桌前都收到了科技部的一個(gè)報(bào)告《知識(shí)經(jīng)濟(jì)與中關(guān)村》。這份報(bào)告在當(dāng)時(shí)引起了很大反響。從1995年開(kāi)始，經(jīng)過(guò)兩年的關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的討論，在1997年的兩會(huì)上，關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的探討直接引申到中關(guān)村關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)投資、知識(shí)型企業(yè)、知識(shí)資產(chǎn)等中國(guó)實(shí)際問(wèn)題的探討。在這些探討中，知識(shí)管理是其中的一個(gè)重要的內(nèi)容，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。

進(jìn)入1999年，關(guān)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的研究和實(shí)踐逐漸從宏觀層次轉(zhuǎn)向了微觀領(lǐng)域，學(xué)術(shù)界開(kāi)始研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)的微觀基礎(chǔ)——企業(yè)知識(shí)管理等問(wèn)題，企業(yè)界也在積極探索如何進(jìn)行知識(shí)管理以面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)和大好機(jī)遇。1999年，許多國(guó)外知識(shí)管理研究的著作被翻譯出版，國(guó)內(nèi)不少學(xué)者也敏捷地投入該領(lǐng)域的研究，發(fā)表了一系列的學(xué)術(shù)文章。以國(guó)家自然科學(xué)基金管理科學(xué)部將“企業(yè)知識(shí)管理問(wèn)題研究”作為2000年鼓勵(lì)研究領(lǐng)域?yàn)闃?biāo)志，國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于知識(shí)管理的研究掀起一個(gè)，并將波及到企業(yè)界，引發(fā)一個(gè)企業(yè)知識(shí)管理實(shí)踐的。[長(zhǎng)城企業(yè)戰(zhàn)略研究所所長(zhǎng)王德祿在2003年中國(guó)知識(shí)管理理論與實(shí)踐專家研討會(huì)上提出了樸素的知識(shí)管理思想。其主要的含義是：在企業(yè)中，認(rèn)為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作所發(fā)生的一切事情都是在處理、創(chuàng)造新的知識(shí)，知識(shí)無(wú)處不在。第二，知識(shí)能夠不斷的重用，而且在重用中創(chuàng)造新的知識(shí)。企業(yè)要不斷地提煉自己的知識(shí)，要不斷地推導(dǎo)積累的知識(shí)之間的關(guān)系，不斷地整理已有的知識(shí)，使得知識(shí)在重用中創(chuàng)新。樸素知識(shí)管理主要強(qiáng)調(diào)三個(gè)方面：組織分析、信息技術(shù)、人。

《IT經(jīng)理世界》、計(jì)算機(jī)世界、《首席財(cái)務(wù)官》雜志、計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)等媒體與國(guó)內(nèi)知識(shí)管理領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊深圳藍(lán)凌公司在京共同舉辦了“2005知識(shí)管理&創(chuàng)新高峰論壇”。本次論壇獨(dú)家推出了“2005中國(guó)知識(shí)管理調(diào)查報(bào)告”。該報(bào)告重點(diǎn)調(diào)查研究了中國(guó)企業(yè)知識(shí)管理的成熟度現(xiàn)狀分析以及中國(guó)知識(shí)管理調(diào)查趨勢(shì)的分析。報(bào)告顯示，從整體上來(lái)看，中國(guó)企業(yè)知識(shí)管理水平并不樂(lè)觀?！?005知識(shí)管理&創(chuàng)新高峰論壇”的召開(kāi)成為中國(guó)知識(shí)管理發(fā)展歷史中一個(gè)里程碑，對(duì)知識(shí)管理應(yīng)用和實(shí)踐將帶來(lái)巨大的推動(dòng)作用。

在改革開(kāi)放30年和中國(guó)知識(shí)管理10年的節(jié)點(diǎn)上，在全球面臨金融危機(jī)威脅的情況下，2008年中國(guó)知識(shí)管理論壇年度盛會(huì)的召開(kāi)，將為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型提供動(dòng)力支持。會(huì)議探討了知識(shí)管理實(shí)施和戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題，并探討了知識(shí)管理的評(píng)估問(wèn)題。

知識(shí)管理方面的論著大部分是國(guó)內(nèi)學(xué)者翻譯國(guó)外知識(shí)管理研究學(xué)者的著作。國(guó)內(nèi)學(xué)者比較有代表性的著作有：烏家培的《信息管理與知識(shí)管理》、王德襪的《知識(shí)管理：競(jìng)爭(zhēng)力之源》以及王方華的《知識(shí)管理論》等。

二、國(guó)內(nèi)外對(duì)知識(shí)管理的定義

1.國(guó)外關(guān)于知識(shí)管理含義的解釋。國(guó)外關(guān)于知識(shí)管理的含義有多種解釋。如：美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心（APQC）認(rèn)為：知識(shí)管理是以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)的識(shí)別、獲取和利用知識(shí)的戰(zhàn)略和過(guò)程，這個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程的第一階段主要是創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和收集公司內(nèi)部的知識(shí)與技能，第二階段主要是共享和理解收集來(lái)的知識(shí)與技能以便利用，第三階段主要是修正這些知識(shí)和技能并將其運(yùn)用于新的環(huán)境中。

Wiig認(rèn)為：知識(shí)管理是有計(jì)劃地、詳盡地、慎重地對(duì)知識(shí)進(jìn)行架構(gòu)、更新以及應(yīng)用，以將組織內(nèi)部知識(shí)相關(guān)的效率以及知識(shí)資產(chǎn)的獲利最大化的過(guò)程。CarlFrappaolo認(rèn)為：知識(shí)管理就是通過(guò)集體智慧的杠桿效益達(dá)到增強(qiáng)響應(yīng)能力與創(chuàng)新能力的學(xué)科。

2.國(guó)內(nèi)關(guān)于知識(shí)管理含義的解釋。國(guó)內(nèi)關(guān)于知識(shí)管理的內(nèi)涵有多種表述。王方華認(rèn)為：企業(yè)知識(shí)管理是把知識(shí)作為最重要的資源，把知識(shí)和知識(shí)活動(dòng)作為企業(yè)的財(cái)富和核心，對(duì)信息的獲取和傳播、知識(shí)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用、知識(shí)的創(chuàng)新和傳播、知識(shí)交換及企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的分享和共享的結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平的提高進(jìn)行管理，發(fā)揮企業(yè)員工和集體的智慧，在知識(shí)創(chuàng)新中謀求生存和發(fā)展。江文年，楊建梅等認(rèn)為：企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)管理中的一個(gè)系統(tǒng)體系，具體地說(shuō)就是管理者通過(guò)創(chuàng)造一種協(xié)作和學(xué)習(xí)的環(huán)境，使得企業(yè)中的每位員工能夠方便和快速地獲取、共享、重復(fù)使用企業(yè)中的顯性和隱性知識(shí)，以形成個(gè)人知識(shí)和組織知識(shí)，并由此推動(dòng)企業(yè)中知識(shí)的創(chuàng)造和傳播，在充分肯定知識(shí)對(duì)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，通過(guò)支持、激勵(lì)個(gè)人將知識(shí)應(yīng)用、整合到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中去，最終提高企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。陳銳認(rèn)為：知識(shí)管理是一種綜合了多學(xué)科知識(shí)與方法的，通過(guò)系統(tǒng)管理組織的知識(shí)資源來(lái)提高組織效率、反應(yīng)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)新能力和資本價(jià)值的信息管理理論與方法，是人類信息管理活動(dòng)迄今為止最高級(jí)的形式和最新的發(fā)展階段。

三、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理會(huì)議

1.世界知識(shí)管理會(huì)議。20世紀(jì)90年代末，知識(shí)管理成為信息學(xué)家和管理學(xué)家共同關(guān)注的焦點(diǎn)。第一、二、三屆世界知識(shí)管理會(huì)議分別于1997年、1998年、1999年召開(kāi)。第一次會(huì)議主要集中于技術(shù)問(wèn)題；第二次會(huì)議則主要重視和強(qiáng)調(diào)管理問(wèn)題；第三次年會(huì)的主題是:利用最佳的技術(shù)和管理使企業(yè)價(jià)值最大化，評(píng)估知識(shí)管理對(duì)組織的影響。

2.國(guó)內(nèi)知識(shí)管理會(huì)議。在1997年的兩會(huì)上，國(guó)內(nèi)學(xué)者和專家首次對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)管理進(jìn)行了探討，當(dāng)時(shí)還是一種非常樸素的思想。

2003年中國(guó)知識(shí)管理理論與實(shí)踐專家研討會(huì)勝利召開(kāi)。研討會(huì)上專家們主要研討了知識(shí)管理的發(fā)展、知識(shí)管理的實(shí)踐及信息化等幾個(gè)方面的問(wèn)題。“2005知識(shí)管理&創(chuàng)新高峰論壇”學(xué)者和企業(yè)家對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)知識(shí)管理的應(yīng)用水平進(jìn)行了探討。此次高峰論壇側(cè)重于研究國(guó)內(nèi)知識(shí)管理在企業(yè)和經(jīng)濟(jì)實(shí)體中的應(yīng)用和實(shí)踐?！?008知識(shí)管理實(shí)施論壇”于2008年5月23日在北京順利舉辦。論壇總結(jié)了中國(guó)知識(shí)管理十年的成敗得失。就知識(shí)管理實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行總結(jié)、展望，推動(dòng)中國(guó)知識(shí)管理的實(shí)施。知識(shí)管理中心（KnowledgeManagementCenter）和中國(guó)人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院主辦的“2008中國(guó)知識(shí)管理論壇”于2008年12月27日順利舉辦。會(huì)議主要探討中國(guó)知識(shí)管理的未來(lái)路徑和發(fā)展軌跡，涉及到知識(shí)管理戰(zhàn)略、知識(shí)管理實(shí)施、知識(shí)管理案例、知識(shí)管理評(píng)估等多個(gè)方面。

四、國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理研究述評(píng)

通過(guò)以上分析不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)外的知識(shí)管理研究主要是在基于企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)踐中不斷提煉出的。而國(guó)內(nèi)的知識(shí)管理研究則更多的是在基于引進(jìn)國(guó)外知識(shí)管理的相關(guān)研究。國(guó)外知識(shí)管理始于20世紀(jì)50～60年代，在20世紀(jì)80～90年代達(dá)到高峰，而中國(guó)則是在20世紀(jì)90年代末才開(kāi)始關(guān)注和探索知識(shí)管理的理論與實(shí)踐。國(guó)外不僅學(xué)者非常重視知識(shí)管理的研究，而且很多企業(yè)已經(jīng)付諸行動(dòng)，并取得良好的效果。一些知名的大學(xué)和研究所都成立了知識(shí)管理研究機(jī)構(gòu)。而中國(guó)的知識(shí)管理還停留在學(xué)術(shù)研究上，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的實(shí)踐少之又少。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)將取代傳統(tǒng)的土地、資本、勞動(dòng)力等資源成為重要的生產(chǎn)資源，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要源泉。從管理緯度來(lái)看，知識(shí)管理已經(jīng)成為優(yōu)化和提升企業(yè)管理的新的管理思想、管理工具。不論對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)持何種態(tài)度，在管理領(lǐng)域中，知識(shí)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。知識(shí)管理成為現(xiàn)代管理的主題，越來(lái)越多的人開(kāi)始介入對(duì)知識(shí)和知識(shí)管理的研究，包括學(xué)者、專家、企業(yè)家等，為知識(shí)管理理論的發(fā)展和促進(jìn)知識(shí)管理的具體實(shí)施作出積極的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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5.王方華等.知識(shí)管理論[M].山西經(jīng)濟(jì)出版社,1999

6.江文年,楊建梅等.淺談企業(yè)知識(shí)管理的體系與方法[J].中國(guó)科技論壇,2003增刊

篇2

2、王勃《滕王閣序》：“豫章故郡，洪都新府。星分翼軫，地接衡廬?！薄胺忠埃惫糯夹羌覟榱擞锰煜笞兓瘉?lái)占卜人間的吉兇禍福，將天上星空區(qū)域與地上的國(guó)州互相對(duì)應(yīng)，稱作分野。具體說(shuō)就是把某星宿當(dāng)作某封國(guó)的分野，某星宿當(dāng)作某州的分野，或反過(guò)來(lái)把某國(guó)當(dāng)作某星宿的分野，某州當(dāng)作某星宿的分野。王勃這句詩(shī)是說(shuō)江西南昌地處翼宿、軫宿分野之內(nèi)。

3、唐代衛(wèi)象《古詩(shī)》：“遼東老將鬢有雪，猶向旄頭夜夜看?！薄瓣乃蕖保鞣桨谆⑵咚薜牡谒乃?，由七顆星組成，又稱旄頭(旗頭的意思)。唐代李賀詩(shī)“秋靜見(jiàn)旄頭”，旄頭指昴宿。衛(wèi)象這一詩(shī)句表現(xiàn)了一位老將高度警惕、細(xì)心防守的情景。

4、曹植《與吳季重書(shū)》：“面有逸景之速，別有參商之闊?！薄皡⑸獭保皡ⅰ敝肝鞴侔谆⑵咚拗械膮⑺?，“商”指東官蒼龍七宿中的心宿，是心宿的別稱。參宿在西，心宿在東，二者在星空中此出彼沒(méi)，彼出此沒(méi)，因此常用來(lái)喻人分離不得相見(jiàn)。

5、唐代張說(shuō)《恩賜麗正殿書(shū)院賜宴應(yīng)得林字》：“東壁圖書(shū)府，西園翰墨林?！薄氨谒蕖?，指北官玄武七宿中的第七宿，由兩顆星組成，因其在室宿的東邊，很像室宿的墻壁，又稱東壁。張說(shuō)這一詩(shī)句形容壁宿是天上的圖書(shū)庫(kù)。

6、《詩(shī)經(jīng)•七月》：“七月流火，九月授衣?！薄傲骰稹?，流，下行；火，指大火星，即東官蒼龍七宿中的心宿。七月相當(dāng)于公歷的八月，流火是說(shuō)大火星的位置已由中天逐漸西降，表明暑氣已退。

7、屈原《九歌》：“操余弧兮反淪降，援北斗兮酌桂漿。”“北斗”，又稱“北斗七星”，指在北方天空排列成斗形(或杓形)的七顆亮星。七顆星的名稱是：天樞、天璇、天璣、天權(quán)、玉衡、開(kāi)陽(yáng)、搖光。排列如斗杓，故稱“北斗”。根據(jù)北斗星便能找到北極星，故又稱“指極星”?！豆旁?shī)十九首》：“玉衡指孟冬，眾星何歷歷?！庇窈馐潜倍沸侵械牡谖逍恰?/p>

8、《唐雎不辱使命》：“夫?qū)ＶT之刺王僚也，彗星襲月?！卞缧撬追Q掃帚星，彗星襲月即彗星的光芒掃過(guò)月亮，按迷信的說(shuō)法是重大災(zāi)難的征兆

篇3

關(guān)鍵詞：中學(xué)化學(xué)教學(xué)環(huán)境保護(hù)居室污染環(huán)保意識(shí)

地球?yàn)槿祟愄峁┝丝諝狻⑺?、土地以及大量的生物和礦物質(zhì)。人類的生活和生產(chǎn)活動(dòng)又在不斷地影響和改變著自身的環(huán)境，甚至引起嚴(yán)重的環(huán)境污染。臭氧層破壞、氣候變暖、水資源的短缺和污染、化學(xué)品和固體廢棄物的危害等等，已經(jīng)對(duì)人類的生存和發(fā)展構(gòu)成了現(xiàn)實(shí)威脅。而大部分環(huán)境污染物是因人類的生活和生產(chǎn)活動(dòng)產(chǎn)生的。它們進(jìn)入環(huán)境后，通過(guò)物理變化、化學(xué)反應(yīng)或生物作用會(huì)轉(zhuǎn)變成危害更大的新污染物。今天反污染的前線不單是在工廠，而是還在你的辦公室里、你的家中。人的一生絕大部分時(shí)間是在室內(nèi)（家庭居室、辦公場(chǎng)所、商店賓館、車輛習(xí)機(jī)）度過(guò)的。調(diào)查顯示，上海居民平均有86%的時(shí)間是在室內(nèi)度過(guò)的，而有60%的時(shí)間是在自己的家中。然而，室內(nèi)化學(xué)污染物的種類及其污染的程度與室外存在著明顯差異，而且要嚴(yán)重得多。

除了室外的大氣污染物能經(jīng)空氣流通進(jìn)入室內(nèi)以外，室內(nèi)各種建筑裝飾材料、廚房炊事、化妝品、日用化學(xué)用品和化學(xué)制品、復(fù)印機(jī)、放射性污染物等都是重要的室內(nèi)化學(xué)污染源。人們已從室內(nèi)空氣中鑒定出300多種揮發(fā)性化學(xué)物質(zhì)。盡管其含量一般僅在mg/kg或μg/kg級(jí)水平，甚至更低，但某些室內(nèi)化學(xué)污染物的濃度還是遠(yuǎn)高于室外，而且由于人們長(zhǎng)時(shí)間留于室內(nèi)，其影響是十分嚴(yán)重的。醫(yī)學(xué)研究表明，由上述原因造成的室內(nèi)化學(xué)污染是呼吸道、心血管疾病和癌癥的重要誘因。大量合成化學(xué)品不斷進(jìn)入室內(nèi)產(chǎn)生的各種化學(xué)污染已成為一個(gè)突出的健康問(wèn)題，正在引起發(fā)達(dá)國(guó)的環(huán)境和衛(wèi)生學(xué)家們的關(guān)切和注意。專家們已發(fā)出警告：富強(qiáng)內(nèi)化學(xué)污染對(duì)健康的危害已經(jīng)到不容忽視的地步了，人們?cè)谧⒁馐彝猸h(huán)境保護(hù)的同時(shí)，應(yīng)該采取有效對(duì)策，減少室內(nèi)化學(xué)污染，以保護(hù)人類自己的健康。

一、建筑裝璜裝飾材料污染

隨著生活水平的提高，各種新型建筑裝璜裝飾材料進(jìn)入了家庭，成為新的化學(xué)污染源。家具、墻紙、天花板、化纖地毯、塑料地板、隔熱材料等中所含的甲醛在長(zhǎng)期持續(xù)緩慢地釋放出來(lái)。各種樹(shù)脂、油漆、乳膠、涂料、粘合劑等也大量釋入出甲醛。塑料制品受熱潮解時(shí)容易發(fā)生變性釋放出甲醛。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，裝飾程度較高的居室中，甲醛濃度竟為室外的46倍。甲醛為細(xì)胞原漿毒?？山?jīng)呼吸道、消化道及皮膚吸收，對(duì)皮膚有強(qiáng)烈的刺激作用?？梢鸾M織蛋白的凝固壞死，對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)有抑制作用。動(dòng)物試驗(yàn)證明甲醛是致肺癌物。室內(nèi)含量達(dá)30mg/m3進(jìn)可當(dāng)即致死。因此，研制新一代環(huán)保型裝璜裝飾材料，實(shí)現(xiàn)裝璜的環(huán)保化、綠色化，已經(jīng)提到議事日程上來(lái)?？刂萍兹┪廴镜挠行Х椒ㄊ顷P(guān)閉門窗，在室溫27℃以氨水熏蒸幾個(gè)小時(shí)，裝修中使用的各種溶劑、粘合劑可造成苯、甲苯、二甲苯、三氯乙烯等揮發(fā)性有機(jī)物的污染。油漆中用做稀釋劑的香蕉水，含苯或甲苯達(dá)50%—55%，其毒性作用主要表現(xiàn)在對(duì)神經(jīng)系統(tǒng)的先興奮后抑制作用，對(duì)皮膚粘膜有刺激性。中毒后出現(xiàn)頭痛頭暈、心動(dòng)過(guò)速，重者出現(xiàn)意識(shí)障礙、抽搐，可發(fā)生腦水腫、呼吸衰竭甚至死亡。因此，裝修宜適度，剛裝修好的新居應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)，不宜馬上入住。

二、廚衛(wèi)污染

炊事燃燒、分散取暖是居室空氣的主要污染源之一。各種燃料（煤、石油、液化氣、天然氣）、木材、紙等，在供氧不足下不完全燃燒，生成大量多環(huán)芳烴（PAH）。在400℃—800℃下芳香烴逐漸聚合或環(huán)化生成的苯并[a]芘是強(qiáng)致癌物。SO2、酚等促進(jìn)致癌物與苯并[a]芘等聯(lián)合作用，使肺癌死亡率逐漸上升。家用爐具排放的煙氣中苯并[a]芘可達(dá)1000μg/m2。醫(yī)學(xué)調(diào)查證明，云南宣威肺癌死亡率居全國(guó)之首可能與其室內(nèi)燃煤污染物濃度高于室外的數(shù)十至上百倍有關(guān)。

流行病學(xué)研究表明，煎、炒、烤、烘等高溫烹調(diào)加工中，烹調(diào)油在270℃高溫下分解，其煙霧中含有多環(huán)芳烴苯并[a]芘、苯并蒽，而食用油與魚(yú)、肉等食品一起在高溫下能生成烴類、醛類、羧酸、雜環(huán)胺等200多種物質(zhì)，其遺傳毒性遠(yuǎn)大于苯并[a]芘，我國(guó)女性乳腺癌的高發(fā)可能與此相關(guān)，香腸、熏魚(yú)、烤牛肉、烤焦的魚(yú)皮以及直接在火上烤的牛排中，苯并[a]芘的含量分別是高達(dá)1.0—10.5μg/kg、1.7—7.5μg/kg、3.3—11.1μg/kg、5.3—760μg/kg和50.4μg/kg。而愛(ài)吃煙熏食物的冰島人的胃癌發(fā)生率很高。故應(yīng)改革爐灶，使用脫排油煙機(jī)，注意通風(fēng)、消煙、除塵，減少高溫烹調(diào)，提倡烹飪電氣化。

衛(wèi)生間、下水道散發(fā)的氣體中含有H2S、甲硫醉、甲硫二醇、乙胺、吲哚等，有毒性，會(huì)引起嘔吐、降低食欲?？諝庵蠬2S含量為30—40mg/m3時(shí)即會(huì)引起眼睛及呼吸道癥狀。而若低濃度下長(zhǎng)時(shí)間接觸，也會(huì)發(fā)生慢性中毒反應(yīng)，頭痛、眩暈、記憶力和免疫功能下降。

吸煙與肺癌的增長(zhǎng)呈正相關(guān)。香煙煙霧中含有相當(dāng)數(shù)量的多種PAH、氮氧化物、尼古丁以及As、Ni、Cr等多種致癌物和CO、HCN等多種有害物。用GC/MS分析煙草焦油中的PAH有150多種，其中致癌的有10多種。每100支煙中含苯并[a]芘3.0μg—4.0μg,二苯并[a,j]熒蒽0..4μg，，苯并[b]熒蒽0.3μg，苯并[j]勞蒽0.6μg。吸煙有害健康者同樣受到嚴(yán)重威脅。

三、化妝品污染

美容熱使形形的化妝品涌入家庭。專家告誡，應(yīng)慎用各種化妝品。

臨床發(fā)現(xiàn)，使用化妝品引起皮炎患者增多?；瘖y品中的色素、香料、表面活性劑、防腐劑、漂白劑、避光劑等都可導(dǎo)致接觸性皮炎。香水、防曬劑、染發(fā)劑中含的對(duì)苯二胺，口紅中含的二溴和四溴熒光素都具有變應(yīng)原性質(zhì)，可引起皮膚紅腫、搔癢，發(fā)生變應(yīng)性接觸性皮炎。胭脂、眉筆的筆芯亦含有變應(yīng)原，可引起眼瞼變應(yīng)性接觸性皮炎。使用含雌激素的化妝品能引起兒童性早熟發(fā)育癥狀。

洗發(fā)香波中含的苯酚有毒性。其口服致死量為2g—15g。若苯酚通過(guò)皮膚大面積吸收進(jìn)入體內(nèi)，對(duì)內(nèi)臟腎功能和神經(jīng)系統(tǒng)有廣泛的破壞作用。嚴(yán)重者1小時(shí)內(nèi)可死亡。洗發(fā)水含苯胺類化合物，濺入眼內(nèi)，2天內(nèi)眼球表面就出現(xiàn)廣泛損傷，并能滲入晶體引起白內(nèi)障。苯胺毒性很高，它通過(guò)肺呼吸，口服和皮膚接觸進(jìn)入體內(nèi)。含氫醌的皮膚漂白劑，含巰基醋酸的冷燙劑、含硫化物的脫毛劑以及指甲化妝品?？梢鸫碳ば越佑|性皮炎。國(guó)家規(guī)定祛斑霜的含汞量應(yīng)低于百萬(wàn)分之一，但有些祛斑霜含量增高，引起慢性汞中毒。有些化妝品含有四氧化三鉛（俗稱丹紅）或堿式碳酸鉛（俗稱鉛白），進(jìn)入人體或呼吸道易引起鉛中毒。

有報(bào)道對(duì)美國(guó)廣泛使用的29種化妝品進(jìn)行分析，其中有27種檢出了NKEIA（N—亞硝基二乙醇胺），Hecht在7種含十二烷胺的化妝品中發(fā)現(xiàn)6種具有毒性、致畸作用、致癌性的N—亞硝基甲基十二烷胺，含量達(dá)0.02ppb—0.6ppb。因此，應(yīng)該選購(gòu)有衛(wèi)生部門批準(zhǔn)文號(hào)的合格的化妝品。而據(jù)統(tǒng)計(jì)，即程度不同地出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)反應(yīng)，因此從醫(yī)學(xué)的角度來(lái)看，不化妝、不染發(fā)、慎用化妝品、崇尚自然美，是現(xiàn)代女性最佳的養(yǎng)生之道。

四、日用化學(xué)品污染

家庭中廣泛使用著各種日用化學(xué)品。美國(guó)環(huán)保局宣稱，從油溱到洗滌劑，家家都有有毒化合物。各種家用除濁劑、消毒劑、洗滌劑、衣服干洗劑、空氣清新劑、家具擦光劑、擦玻璃劑，它們是有用的，但同時(shí)也在散發(fā)出有毒氣體。一些日用化學(xué)品含有揮發(fā)性溶劑，如汽油，長(zhǎng)期使用有誘發(fā)心臟病的危險(xiǎn)。

毒性很高的苯胺有少量用于生產(chǎn)家用化學(xué)品，如涂料、光漆、染料、抗氧化劑、除草劑、殺蟲(chóng)劑、茶菌劑。家用殺蟲(chóng)劑如萘（衛(wèi)生球的主要成分）若誤服，皮膚沾染或汲入高濃度蒸氣的均可損害肝、腎。文學(xué)用做溶劑、來(lái)火劑、干洗劑的CCF，用做去油劑、干洗劑的CH3CCI3，用做致冷劑、發(fā)泡劑的CH2FCI等是主要的氯代烴污染源。在農(nóng)藥、油漆、油墨、復(fù)寫(xiě)紙、粘膠劑等中用做添加劑、在塑料中用做增塑劑的多氯聯(lián)苯（PCBS），是毒性極大的有機(jī)氯化物，可誘導(dǎo)肝癌、腺瘤的發(fā)展，并能通過(guò)母體轉(zhuǎn)移給胎兒致癌。多氯代二苯并二惡英（PCDD）、多氯代二苯并呋喃（PC）是目前素養(yǎng)性最大的有機(jī)氯化物。殺蟲(chóng)劑、除草劑的大量使用，使環(huán)境中的PCDD、PCDF含量升高，每年進(jìn)入環(huán)境的最可達(dá)105g。

五、放射性污染

煙葉中含U、Ra—226、Po—210、Pb—210等放射性物質(zhì)。我國(guó)6個(gè)品牌香煙中，Po—210含量為8.5×10-13Curie/g。這些放射性物質(zhì)被吸入支氣管并在其分叉位積累，導(dǎo)致支氣管上皮腫瘤。打火機(jī)使用的電石（氯化稀土產(chǎn)品）含微量U、Th，總放射性比活度為2.5×10-6Curie/kg。放射性稀有氣體氡是嚴(yán)重的公害之一。氡是3種天然放射系在放射性衰變的公害之一。由于其有很大的流動(dòng)性，能隨時(shí)被人吸入體內(nèi)，并繼續(xù)發(fā)生放射性衰變，形成“內(nèi)放射”，嚴(yán)得損傷人體的組織和器官，因此應(yīng)注意嚴(yán)格選用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，放射性物質(zhì)含量低的建筑材料。身居花崗巖地帶的居民應(yīng)警惕當(dāng)?shù)鼐?、泉水、礦泉水有無(wú)異常高的放射性。其飲用水宜存貯幾天后再飲用。

生活燃料煤中U、Th的含量分別可達(dá)0.8μg/g。北方農(nóng)村用無(wú)煙囪地爐做飯、取暖，室內(nèi)環(huán)境常被天然放射性物質(zhì)尤其是Po—210污染，某些居民頭發(fā)中Po—210的含量竟高出一般居民50多倍。

六、化學(xué)過(guò)敏癥和大樓綜合癥

近年來(lái)一種易被人忽視的現(xiàn)代文明病——“化學(xué)物質(zhì)過(guò)敏癥”頻頻見(jiàn)諸報(bào)端，這是指因長(zhǎng)期大量接觸化學(xué)物質(zhì)而導(dǎo)致的人體過(guò)敏，它嚴(yán)重影響人們的正常生活?；颊叽蠖啻嬖谧月缮窠?jīng)障礙，瞳孔對(duì)光線的反應(yīng)以及眼球運(yùn)動(dòng)出現(xiàn)異常。其主要癥狀為手腳發(fā)冷、失眠、咽喉疼痛、腹瀉、皮膚炎癥等。由于導(dǎo)致上述癥狀的原因十分復(fù)雜，醫(yī)生往往無(wú)法及時(shí)明確診斷。報(bào)道對(duì)144名患者的發(fā)病原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，35%因居住在新房?jī)?nèi)；58%因使用了空氣清新劑、殺蟲(chóng)劑、香水甚至修正液等化學(xué)用品；6%原因不明。其中有80%為女性。除了撤去患者身邊引發(fā)過(guò)敏癥的化學(xué)物質(zhì)，服用維生素以增加營(yíng)養(yǎng)，促進(jìn)排毒，通過(guò)運(yùn)動(dòng)加快排汗等方法外，目前尚無(wú)更有效的治療方法。

隨著高層建筑的現(xiàn)代化，使用空調(diào)系統(tǒng)的封閉型辦公場(chǎng)所常使不少工作人員出現(xiàn)眼睛發(fā)干發(fā)炎、鼻塞、頭痛、胸悶、怠倦、嗜睡等癥狀，被稱為“大樓綜合癥”。其誘因是多種多樣的；濕法復(fù)印機(jī)散發(fā)的碳?xì)浠衔锸谷似?、皮膚疼痛、發(fā)炎；干法復(fù)印機(jī)逸出的臭氧能刺激眼睛與呼吸道，引起炎癥；電腦、信息處理裝置的熒光屏釋放出的正離子影響人體的新陳代謝，降低對(duì)疾病的抵抗力，導(dǎo)致熒光屏皮疹；熒光照明設(shè)備的紫外線和空氣中各種化學(xué)成份一起，產(chǎn)生光化學(xué)煙霧，影響視力。人體也是一種污染源，從呼吸道排出的化學(xué)物質(zhì)有149種，通過(guò)尿和皮膚排出的有151種和171種。這些化學(xué)物質(zhì)滯留在密閉的室內(nèi)，對(duì)健康造成危害。

七、電子霧污染

電子霧污染雖不屬于化學(xué)污染，但在室內(nèi)環(huán)境污染中處于舉足輕重的位置，在此值得一提?？照{(diào)、彩電、計(jì)算機(jī)、冰箱、電熱毯等各種電子產(chǎn)品在使用中都不同程度地發(fā)出電磁波——電子霧。電子霧會(huì)使人頭痛、疲乏、神經(jīng)質(zhì)、睡眠不安，影響兒童發(fā)育。生物學(xué)家調(diào)查發(fā)同，1969年—1982年美國(guó)馬里蘭州有951名男子死于腦瘤，其中大部分是電工或電氣工程師。而在高壓線附近工作的人體內(nèi)癌細(xì)胞的生長(zhǎng)速度比一般人快24倍。因此為安全起見(jiàn)，人與彩電之間的距離應(yīng)保持4m—5m，距離熒光燈管2m—5m；臥室內(nèi)勿放置冰箱，電熱毯變熱后應(yīng)及時(shí)切斷電源。移動(dòng)電話，對(duì)講機(jī)發(fā)出的高頻電磁波對(duì)健康有影響，經(jīng)常長(zhǎng)時(shí)間使用會(huì)產(chǎn)生頭痛、注意力分散、眼瞼抽搐、記憶力衰退等癥狀。故能使普通電話時(shí)盡可能不使用移動(dòng)電話。

以上僅僅是對(duì)有關(guān)知識(shí)的歸納小結(jié)，具體到怎樣組織教學(xué)，采用什么樣的教學(xué)手體貼教學(xué)方式，還要廣大同仁共同探討，筆者在此只為拋磚引玉。

篇4

知識(shí)管理雖然是信息技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，但信息技術(shù)只是知識(shí)管理的一種手段，與信息資源管理相比，知識(shí)管理是其發(fā)展的高級(jí)階段，其概念包含更多人性化的內(nèi)容，更加強(qiáng)調(diào)存在于人頭腦中的隱性知識(shí)的挖掘和管理，更加注重隱性知識(shí)與顯性知識(shí)的充分互動(dòng)。推動(dòng)知識(shí)資源最大范圍的共享與無(wú)障礙流通，實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的創(chuàng)新與增值是知識(shí)管理的核心內(nèi)容。知識(shí)管理是人的創(chuàng)新能力與信息技術(shù)的完美結(jié)合，人、信息技術(shù)、知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的三要素?？蒲性核鶊D書(shū)館的知識(shí)管理實(shí)踐普遍比較注重知識(shí)管理系統(tǒng)即知識(shí)管理實(shí)施平臺(tái)的建設(shè)，對(duì)隱性知識(shí)挖掘、知識(shí)分享激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建、知識(shí)共享文化氛圍營(yíng)造等方面關(guān)注較少，也缺乏相應(yīng)的制度和措施。

二、缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的知識(shí)管理規(guī)劃

高校圖書(shū)館一般規(guī)模較大，人數(shù)較多，職能部門之間業(yè)務(wù)分工細(xì)致明確，知識(shí)資源具有綜合性。圖書(shū)館在機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)范疇和管理理念方面具有極大的相似性，因此在技術(shù)革新方面，圖書(shū)館之間具有極強(qiáng)的參照性。每個(gè)高校圖書(shū)館都有自己的學(xué)術(shù)委員會(huì)，圖書(shū)館之間已形成系統(tǒng)化的組織聯(lián)盟，可以定期組織圖書(shū)館界的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，圖書(shū)館的開(kāi)放性使圖書(shū)館之間可以迅速的共享先進(jìn)的管理技術(shù)和理念。與高校圖書(shū)館相比，科研院所圖書(shū)館規(guī)模較小、人數(shù)較少，業(yè)務(wù)范疇相對(duì)狹窄，圖書(shū)館知識(shí)資源專業(yè)性較強(qiáng)。圖書(shū)館之間各自為政，相互之間缺乏交流的平臺(tái)與機(jī)制，難以形成系統(tǒng)化的組織聯(lián)盟，很少與外界進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和知識(shí)共享?？蒲性核鶊D書(shū)館的封閉性導(dǎo)致圖書(shū)館在實(shí)施知識(shí)管理過(guò)程中缺乏相應(yīng)的參照，只能依靠自己獨(dú)立探索，因此，大多數(shù)圖書(shū)館在知識(shí)管理規(guī)劃中只著眼于平臺(tái)建設(shè)和原有業(yè)務(wù)能力的提升，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)、明晰的知識(shí)管理規(guī)劃。

三、領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，資金投入不足

作為科研保障機(jī)構(gòu)，由于圖書(shū)館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)與信息服務(wù)工作不在科研生產(chǎn)的最前端，也不能直接產(chǎn)生利潤(rùn)，圖書(shū)館的服務(wù)價(jià)值隱含在科研人員的知識(shí)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和共享中，難以直接體現(xiàn)，也無(wú)法詳細(xì)評(píng)估。因此，與高校相比，圖書(shū)館在科研院所中的地位一直比較低。領(lǐng)導(dǎo)雖然認(rèn)為其具有存在的價(jià)值，但與科研生產(chǎn)部門相比，明顯重視程度不夠。科研院所圖書(shū)館的信息資源采購(gòu)經(jīng)費(fèi)，隨著資源價(jià)格的上漲維持相對(duì)穩(wěn)定持續(xù)的增長(zhǎng)，一般波動(dòng)幅度不大。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，圖書(shū)館傳統(tǒng)的服務(wù)方式面臨著很大的沖擊，圖書(shū)館必須要從對(duì)知識(shí)載體的管理過(guò)渡到對(duì)知識(shí)資源的管理，在信息資源服務(wù)的深度和廣度上有所突破，朝著智能化知識(shí)管理與服務(wù)的方向發(fā)展，構(gòu)建共建共享立體多元的知識(shí)資源保障體系。

四、圖書(shū)館館員隊(duì)伍素質(zhì)不高

圖書(shū)館館員是圖書(shū)館知識(shí)管理的核心要素，館員素質(zhì)的高低是圖書(shū)館知識(shí)管理成功與否的關(guān)鍵?？蒲性核鶊D書(shū)館館員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)參差不齊，學(xué)歷背景及專業(yè)結(jié)構(gòu)均比較復(fù)雜，非圖書(shū)館專業(yè)人員較多。圖書(shū)館專業(yè)，尤其是計(jì)算機(jī)、信息存儲(chǔ)以及網(wǎng)絡(luò)信息資源開(kāi)發(fā)方面的高層次人才十分缺乏。由于缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，科研院所圖書(shū)館普遍缺乏學(xué)習(xí)與共享的氣氛，有相當(dāng)數(shù)量的館員處于被動(dòng)學(xué)習(xí)狀態(tài)，圖書(shū)館員的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力不足，對(duì)工作缺乏思考，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。圖書(shū)館員的知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)單一,業(yè)務(wù)能力有限，使圖書(shū)館無(wú)法承擔(dān)更深層次的知識(shí)服務(wù)職責(zé)。

五、信息管理平臺(tái)功能簡(jiǎn)單、數(shù)據(jù)資源互通性差

科研院所圖書(shū)館的信息管理平臺(tái)只是依照固定的資源和系統(tǒng)為科研人員提供顯性信息與知識(shí)，信息產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容單一，數(shù)據(jù)庫(kù)資源難以有針對(duì)性的滿足科研人員的個(gè)性化知識(shí)需求。圖書(shū)館主要從信息資源收錄的完整性，數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性以及檢索的便捷性來(lái)衡量其質(zhì)量，對(duì)個(gè)性化的信息與知識(shí)服務(wù)關(guān)注較少。這些應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書(shū)館為適應(yīng)科研工作需要，分散開(kāi)發(fā)和引進(jìn)的，在建設(shè)的過(guò)程中很少考慮數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或信息共享問(wèn)題，由于沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)格式，不同的應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)資源很難互聯(lián)互通，不能進(jìn)行信息交流與共享，信息冗余現(xiàn)象嚴(yán)重。

六、知識(shí)服務(wù)和知識(shí)創(chuàng)新的動(dòng)力不足

長(zhǎng)期以來(lái)，科研院所圖書(shū)館憑借自身的信息資源優(yōu)勢(shì)為科研人員提供以流通、閱覽、信息資源檢索為主的低層次信息服務(wù)。雖然部分圖書(shū)館根據(jù)科研人員的需求也開(kāi)展了文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢與定題跟蹤等擴(kuò)展，但是這些服務(wù)大多集中體現(xiàn)在顯性知識(shí)的查詢與傳遞上。面對(duì)信息過(guò)載與知識(shí)匱乏共存的知識(shí)環(huán)境，科研人員迫切要求圖書(shū)館對(duì)知識(shí)信息進(jìn)行析取、重組、創(chuàng)新、集成，對(duì)隱性知識(shí)資源開(kāi)展深度挖掘，從而形成符合用戶需求的知識(shí)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的增值。但是由于缺乏自上而下的政策推動(dòng)，面對(duì)人員緊張、人才缺乏，激勵(lì)與考評(píng)機(jī)制不健全，圖書(shū)館員的積極性難以調(diào)動(dòng)的現(xiàn)狀，科研院所圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)和知識(shí)創(chuàng)新動(dòng)力不足,難以為讀者提供知識(shí)型信息服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源最大范圍的共享，有效地解決知識(shí)管理實(shí)踐中存在的問(wèn)題，圖書(shū)館應(yīng)采取以下措施：

（一）加大知識(shí)管理理念的宣傳

建立與之相配套的機(jī)制知識(shí)管理是一種管理理念的革新，知識(shí)資源的順暢流動(dòng)與知識(shí)擁有者的充分參與是知識(shí)管理成功實(shí)施的關(guān)鍵因素之一?？蒲性核鶊D書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理首先應(yīng)做好知識(shí)管理理念的宣傳工作，通過(guò)所內(nèi)門戶網(wǎng)站或其他形式知識(shí)管理的宣傳資料，使全所員工對(duì)知識(shí)管理的理念形成客觀、明晰的認(rèn)識(shí)，從而為知識(shí)管理的實(shí)施營(yíng)造良好的組織氛圍。另外，圖書(shū)館的知識(shí)管理活動(dòng)需要所有知識(shí)擁有者的充分參與，對(duì)于科研院所來(lái)講，科研人員的積極參與是極為重要的，因此，圖書(shū)館應(yīng)必須加強(qiáng)與科研部門的溝通協(xié)調(diào)與合作，盡快建立起與知識(shí)管理理念相適應(yīng)的同時(shí)具有跨部門約束力的管理機(jī)制，如員工參與知識(shí)共享的激勵(lì)機(jī)制、知識(shí)傳播與創(chuàng)新的運(yùn)行機(jī)制，部門知識(shí)管理量化考核細(xì)則等。通過(guò)這些強(qiáng)制性的管理機(jī)制，來(lái)調(diào)動(dòng)科研人員參與知識(shí)管理的積極性，使其逐漸養(yǎng)成知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的習(xí)慣，從而形成知識(shí)生產(chǎn)、傳遞、消費(fèi)與創(chuàng)新的良性循環(huán)。除此之外，圖書(shū)館還應(yīng)定期向領(lǐng)導(dǎo)層推送知識(shí)管理方面的相關(guān)信息，使其意識(shí)到知識(shí)管理對(duì)于全所科研工作的重要性，從而贏取資金、技術(shù)、人才方面的支持。

（二）制定細(xì)致長(zhǎng)遠(yuǎn)的知識(shí)管理

規(guī)劃與企業(yè)案例相比，圖書(shū)館知識(shí)管理實(shí)施案例大多比較模糊零散，從國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐案例中可以看出，不同性質(zhì)圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)內(nèi)容不盡相同，服務(wù)方式也各具特色。由于缺乏全面、成熟、系統(tǒng)的知識(shí)管理實(shí)踐案例的指引，科研院所圖書(shū)館在制定知識(shí)管理規(guī)劃時(shí)，首先應(yīng)從本所實(shí)際出發(fā)，對(duì)用戶的知識(shí)需求進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研與分析；其次應(yīng)積極與高校圖書(shū)館和其他科研院所溝通交流，汲取其知識(shí)管理實(shí)踐過(guò)程中的有效經(jīng)驗(yàn)；最后，還應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館的實(shí)踐案例進(jìn)行分析，學(xué)習(xí)借鑒其中有實(shí)踐價(jià)值的知識(shí)管理與服務(wù)的方法。圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)上述方法，總結(jié)和綜合多方面因素，制定出既具本館特色又有很強(qiáng)實(shí)踐性的知識(shí)管理方案。此外，圖書(shū)館知識(shí)管理方案的設(shè)計(jì)應(yīng)既包含長(zhǎng)遠(yuǎn)系統(tǒng)的知識(shí)管理規(guī)劃，又要規(guī)定近期明確的工作目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并附細(xì)則，從而保證為具體的實(shí)踐工作提供詳盡細(xì)致的指導(dǎo)。

（三）建立規(guī)范、智能的知識(shí)管理系統(tǒng)

知識(shí)管理作為一種管理理念，是信息技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，具有濃厚的技術(shù)色彩。知識(shí)管理系統(tǒng)是一個(gè)有助于知識(shí)收集、組織與傳播的管理技術(shù)的集合，是知識(shí)管理的實(shí)施平臺(tái)，它的建立需要強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐。在通常情況下，圖書(shū)館的知識(shí)管理系統(tǒng)是在現(xiàn)有信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的，可也說(shuō)圖書(shū)館的信息應(yīng)用系統(tǒng)是知識(shí)管理系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)來(lái)源，知識(shí)管理系統(tǒng)是信息應(yīng)用系統(tǒng)功能的拓展和延伸。由于知識(shí)管理系統(tǒng)與原有信息系統(tǒng)需要在同一網(wǎng)絡(luò)設(shè)施上運(yùn)行，科研院所圖書(shū)館的知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)首先應(yīng)該做好原有信息資源的梳理與整合工作，解決半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與格式，實(shí)現(xiàn)信息應(yīng)用系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，解決信息孤島以及各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)與知識(shí)管理系統(tǒng)集成的問(wèn)題，使用戶透明地使用信息資源，一次登陸就可以訪問(wèn)全網(wǎng)，方便地發(fā)現(xiàn)和共享信息知識(shí)資源。

（四）提高圖書(shū)館員隊(duì)伍素質(zhì)

篇5

研究采用關(guān)系模型、面向?qū)ο蠹夹g(shù)與產(chǎn)生式規(guī)則法相結(jié)合的方式來(lái)表示和存儲(chǔ)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝知識(shí)［6］。

1．1重用型工藝知識(shí)表示與存儲(chǔ)采用面向?qū)ο蠹夹g(shù)，將重用型工藝知識(shí)表示成彼此獨(dú)立的、方便程序語(yǔ)言進(jìn)行搜索的知識(shí)元對(duì)象，方法如下:object＜對(duì)象名＞＜超類名＞＜對(duì)象說(shuō)明＞為了將重用型知識(shí)存儲(chǔ)在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，首先定義其數(shù)學(xué)模型。定義1:重用型知識(shí)元的數(shù)學(xué)模型可描述為三元組:C=＜ID，Name，KS＞式中:ID為知識(shí)元編號(hào)，用來(lái)唯一確定知識(shí)元;Name為知識(shí)元名稱;KS為知識(shí)元屬性的集合，KS={Ki，i=0，1，2，…}，K為知識(shí)元屬性內(nèi)容。定義2:屬性K是一個(gè)三元組:K=＜ID，P，V＞式中:ID為屬性的唯一編號(hào);P為屬性名;V為屬性取值，一般表現(xiàn)為字符。建立重用型知識(shí)元的關(guān)系存儲(chǔ)模型如圖2所示。一個(gè)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝實(shí)例的關(guān)系存儲(chǔ)模型如圖3所示。

1．2決策型工藝知識(shí)表示與存儲(chǔ)采用產(chǎn)生式規(guī)則來(lái)表示決策型工藝知識(shí)，其形式化描述為:RULE＜規(guī)則標(biāo)號(hào)＞＜規(guī)則名＞＜規(guī)則說(shuō)明＞為了將決策型工藝知識(shí)存儲(chǔ)在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，首先定義其知識(shí)元的數(shù)學(xué)模型。定義3:決策規(guī)則可以描述為四元組:R=＜ID，Name，PS，CS＞式中:ID為決策規(guī)則編號(hào)，用來(lái)唯一確定規(guī)則;Name為規(guī)則類型名稱;PS為前件集合，PS={Pi，i=0，1，2，…};CS為特征參數(shù)集合，CS={Ci，i=0，1，2，…}。定義4:規(guī)則的前件部分描述為四元組:F=＜ID，E，C，V＞式中:ID為前件編號(hào)，用來(lái)唯一確定前件;E為前件的屬性;C為前件的比較類型，C={大于，小于，等于};V為前件屬性值。定義5:規(guī)則的結(jié)論部分描述為四元組:L=＜ID，E，O，V＞式中:ID為結(jié)論編號(hào)，用來(lái)唯一確定結(jié)論;E為結(jié)論的屬性;O為結(jié)論的操作;V為結(jié)論屬性值。根據(jù)決策型工藝知識(shí)的數(shù)學(xué)模型建立決策型工藝知識(shí)關(guān)系存儲(chǔ)模型如圖4所示。

2導(dǎo)管工藝知識(shí)管理結(jié)構(gòu)建模

導(dǎo)管工藝知識(shí)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)如圖5所示。

2．1知識(shí)源知識(shí)源主要有:工藝數(shù)據(jù)庫(kù)、資源庫(kù)、資料手冊(cè)、工藝試驗(yàn)、專家經(jīng)驗(yàn)以及其他系統(tǒng)產(chǎn)生的工藝數(shù)據(jù)。

2．2工藝知識(shí)獲取

2．2．1自動(dòng)工藝知識(shí)獲取系統(tǒng)采用相關(guān)的知識(shí)獲取方法，直接從信息源“學(xué)習(xí)”相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，以及從系統(tǒng)自身的運(yùn)行實(shí)踐中總結(jié)、歸納出新知識(shí)，不斷自我完善，建立起性能優(yōu)良的知識(shí)庫(kù)。主要方法有:自然語(yǔ)言理解、模式識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)挖掘與知識(shí)發(fā)現(xiàn)等。

2．2．2交互式工藝知識(shí)獲取通過(guò)人機(jī)交互方式進(jìn)行工藝知識(shí)的自動(dòng)獲取，由人將工藝知識(shí)一條條輸入計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)工藝知識(shí)自動(dòng)獲取。如工藝專家頭腦中的經(jīng)驗(yàn)，工藝部門根據(jù)決策和制造資源等情況設(shè)計(jì)的工藝方案、工藝規(guī)程等。

2．3知識(shí)庫(kù)知識(shí)庫(kù)由工藝知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和推理機(jī)構(gòu)成。其中推理機(jī)針對(duì)不同的工藝知識(shí)及應(yīng)用方式設(shè)計(jì)，包括可加工性分析推理機(jī)、實(shí)例選擇推理機(jī)及機(jī)床選擇決策推理機(jī)等。

2．4知識(shí)檢索、知識(shí)服務(wù)與系統(tǒng)接口集成系統(tǒng)的各個(gè)分系統(tǒng)可以通過(guò)用戶接口來(lái)進(jìn)行基于實(shí)例的推理、加工方法決策及機(jī)床選擇決策等，實(shí)現(xiàn)導(dǎo)管數(shù)字化制造過(guò)程中的智能;工藝人員可以通過(guò)知識(shí)檢索掌握新知識(shí)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行人員的培訓(xùn)等;為了適應(yīng)協(xié)同制造、虛擬制造等網(wǎng)絡(luò)化制造模式，還需要將工藝知識(shí)在允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，提供知識(shí)服務(wù)。

3導(dǎo)管工藝知識(shí)管理應(yīng)用技術(shù)

3．1基于關(guān)系數(shù)據(jù)模型的推理技術(shù)采用面向?qū)ο蠼Y(jié)合關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)表達(dá)工藝知識(shí)后，借助關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)強(qiáng)有力的關(guān)系運(yùn)算，能夠通過(guò)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言(StructuredQueryLanguage，SQL)完成復(fù)雜的推理過(guò)程，從而為導(dǎo)管設(shè)計(jì)制造過(guò)程中實(shí)現(xiàn)智能化提供了技術(shù)支持，如管形可加工性分析、制造資源的選擇及工藝參數(shù)的設(shè)計(jì)等。

3．1．1基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的反向推理方法在進(jìn)行導(dǎo)管設(shè)計(jì)時(shí)可通過(guò)工藝知識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行可加工性分析，由于導(dǎo)管的最終成形形狀已知，所以采用反向推理的推理方法進(jìn)行導(dǎo)管外形設(shè)計(jì)決策。根據(jù)初始設(shè)計(jì)的導(dǎo)管形狀參數(shù)，依據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)的導(dǎo)管加工工藝規(guī)則，通過(guò)推理機(jī)進(jìn)行導(dǎo)管通用約束條件和企業(yè)生產(chǎn)條件約束分析，協(xié)助設(shè)計(jì)人員優(yōu)化導(dǎo)管外形結(jié)構(gòu)，管形可加工性推理機(jī)制如圖6所示。

3．1．2基于關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)的正向推理方法在導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝規(guī)劃過(guò)程中，需要選擇合適的彎管機(jī)，制造資源庫(kù)中已經(jīng)給出了所有彎管機(jī)的加工能力。采用正向推理的方式進(jìn)行制造資源的選擇，將滿足要求的彎管機(jī)以列表的形式顯示給工藝人員，供其選擇，制造資源選擇推理機(jī)制如圖7所示。

3．2基于實(shí)例的工藝參數(shù)設(shè)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)的機(jī)械加工，導(dǎo)管設(shè)計(jì)參數(shù)與成形工藝因素都顯著影響著其數(shù)控彎曲成形質(zhì)量，當(dāng)導(dǎo)管的設(shè)計(jì)參數(shù)確定后，選擇優(yōu)選的工藝參數(shù)成為保證導(dǎo)管成形質(zhì)量的關(guān)鍵。工藝參數(shù)的不確定性以及之間的交互影響使得在導(dǎo)管數(shù)控彎曲領(lǐng)域至今沒(méi)有成熟的工藝參數(shù)設(shè)計(jì)規(guī)則或者計(jì)算公式，使導(dǎo)管工藝規(guī)劃對(duì)工藝人員的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)有著極高的依賴性?；趯?shí)例的推理機(jī)制能夠較好地解決上述問(wèn)題，它回避了專家知識(shí)規(guī)則表述這個(gè)難題，將成功的解決方案作為知識(shí)的表現(xiàn)形式，領(lǐng)域知識(shí)體現(xiàn)在大量的實(shí)例中，新知識(shí)的獲取表現(xiàn)為新實(shí)例的增加［7］。基于實(shí)例的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)設(shè)計(jì)步驟為:1)設(shè)計(jì)導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝實(shí)例庫(kù)結(jié)構(gòu)，如圖8所示。2)實(shí)例檢索。根據(jù)導(dǎo)管的特點(diǎn)，系統(tǒng)采用實(shí)例檢索算法中的最近鄰策略來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)例的檢索。3)實(shí)例選擇。根據(jù)實(shí)例檢索算法得出的相近實(shí)例排序，通過(guò)人工交互的方式選擇最適合用來(lái)修改的實(shí)例。4)實(shí)例調(diào)整。結(jié)合工藝人員自身的所具備的專家經(jīng)驗(yàn)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)庫(kù)中已經(jīng)存儲(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)公式以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)智能算法調(diào)整實(shí)例中與當(dāng)前導(dǎo)管不符合的工藝參數(shù)，給出最終工藝參數(shù)。5)工藝結(jié)果評(píng)價(jià)。通過(guò)質(zhì)量預(yù)測(cè)算法或質(zhì)量預(yù)測(cè)進(jìn)行數(shù)值模擬，可以對(duì)調(diào)整過(guò)后的工藝參數(shù)進(jìn)行加工質(zhì)量評(píng)價(jià)，將滿足質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的工藝參數(shù)方案作為新的實(shí)例添加到實(shí)例庫(kù)中，實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的自學(xué)習(xí)功能?；趯?shí)例的導(dǎo)管數(shù)控彎曲工藝參數(shù)設(shè)計(jì)推理機(jī)制流程如圖9所示。

4結(jié)語(yǔ)

篇6

凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蝕、放射性等危險(xiǎn)性質(zhì)，在運(yùn)輸、裝卸、生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、保管過(guò)程中，于一定條件下能引起燃燒、爆炸，導(dǎo)致人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失等事故的化學(xué)物品，統(tǒng)稱為化學(xué)危險(xiǎn)物品。目前常見(jiàn)的、用途較廣的約有2200余種。

我國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局曾于1986年、1990年先后了“危險(xiǎn)貨物品名表”（GB6944—86）和“危險(xiǎn)貨物品名表”（GB12268—90），將危險(xiǎn)物品分為九個(gè)大類，并規(guī)定了危險(xiǎn)貨物的品名和編號(hào)。

第1類：爆炸品；

第2類：壓縮氣體和液化氣體；

第3類：易燃液體；

第4類：易燃固體、自燃物品和遇濕易燃品；

第5類：氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物；

第6類：毒害品和感染性物品；

第7類：放射性物品；

第8類：腐蝕品；

第9類：雜類。

由于某一化學(xué)危險(xiǎn)物品往往具有多種危險(xiǎn)性，因此在具體分類過(guò)程中，掌握“擇重入列”的原則，即根據(jù)各該化學(xué)物品特性中的主要危險(xiǎn)性，確定其歸于哪一類。

如上列九類中的毒害品和腐蝕品，就其分類名稱來(lái)看，似與防火關(guān)系不大，其實(shí)不然。首先這兩類化學(xué)物品大多數(shù)是有機(jī)化合物，而絕大多數(shù)以碳、氫為母體的有機(jī)化合物均為可燃、易燃物，這是有機(jī)化合物的特性之一。大多數(shù)有機(jī)毒害品不但有毒性，而且易燃燒，有的閃點(diǎn)還很低（如烯丙基氰、烯丙基硫、乙基吡啶等），但因其毒性較突出故列入毒害品；也有劇毒的有機(jī)化合物（如丙烯腈）因其燃燒的危險(xiǎn)性更大而列入易燃液體類；有機(jī)腐蝕品中同時(shí)具有腐蝕性和易燃性的也很多，亦因其腐蝕性比較顯著而列入腐蝕品。再看這兩類中的無(wú)機(jī)化合物，有的本身雖不燃，但因同時(shí)具有氧化作用（如硝酸、高氯酸、雙氧水、漂白粉等），能促進(jìn)使可燃、易燃物燃燒甚至爆炸；或因遇酸分解放出易燃、劇毒氣體（如氰化物等）；或因遇水分，酸類產(chǎn)生劇毒亦能自燃的氣體（如磷的金屬化合物等），都直接或間接與防火有關(guān)。此外，有些化學(xué)品如劇毒的氰化氫、液氯，易燃的氫、液態(tài)烴氣，助燃的壓縮空氣、氧氣，不燃低毒的多種致冷劑氟里昂，甚至不燃無(wú)毒的二氧化碳、氮等，都必須儲(chǔ)存在耐壓鋼瓶中，一旦鋼瓶受熱，瓶?jī)?nèi)壓力增大，就有引起燃燒爆炸的危險(xiǎn)，所以不管它原來(lái)具有哪些特性，一概列入化學(xué)危險(xiǎn)物品的壓縮氣體和液化氣體類。

所謂易燃易爆化學(xué)物品，系指國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB12268—90《危險(xiǎn)貨物品名表》中以燃燒爆炸為主要特性的壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品、氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物以及毒害品、腐蝕品中部分易燃易爆化學(xué)物品。

目前常見(jiàn)的、用途較廣的有1000多種。公安部曾于1994年了《易燃易爆化學(xué)物品消防安全監(jiān)督管理辦法》（公安部<1994>第18號(hào)令），辦法中對(duì)易燃易爆化學(xué)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸?shù)南辣O(jiān)督管理作了具體規(guī)定。

易燃易爆化學(xué)物品具有較大的火災(zāi)危險(xiǎn)性，一旦發(fā)生災(zāi)害事故，往往危害大、影響大、損失大，撲救困難。如：1989年8月12日山東省青島市黃島油庫(kù)油罐因雷擊導(dǎo)致爆炸起火，大火前后共燃燒104小時(shí)，燒掉原油3.6萬(wàn)噸，燒毀大型油罐5座。這次大火造成直接經(jīng)濟(jì)損失3540萬(wàn)元，在大火撲救中有14位消防官兵犧牲，56人受傷；5名油庫(kù)職工犧牲，12人受傷。1998年3月5日下午4時(shí)左右，陜西省西安市煤氣公司管理站貯氣罐區(qū)一座400立方米球型貯氣罐底部閥門爆裂，導(dǎo)致液化石油氣大量泄露，液化石油氣站在組織有關(guān)人員進(jìn)行載體堵漏過(guò)程中，由于處置不當(dāng)，下午6時(shí)左右突然發(fā)生爆炸起火造成11人死亡（其中消防官兵7人），31受傷（其中9人重傷，在搶救過(guò)程中又有3人死亡），罐區(qū)內(nèi)2座400立方米球罐爆炸燒毀，4座100立方米臥罐報(bào)廢，7臺(tái)液化石油氣槽車燒毀。大量的事實(shí)和血的教訓(xùn)告訴我們，從事易燃易爆化學(xué)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)、運(yùn)輸?shù)膯挝弧€(gè)人必須樹(shù)立“安全第一”的思想，掌握其特性和必須的防火滅火知識(shí)。

第一節(jié)壓縮氣體和液化氣體

壓縮氣體和液化氣體是指儲(chǔ)存于耐壓容器中的壓縮、液化或加壓溶解的氣體。在鋼瓶中處于氣體狀態(tài)的氣體稱為壓縮氣體，處于液體狀態(tài)的氣體稱為液化氣體。

一、特性

1．易燃燒爆炸

在《易燃易爆化學(xué)物品消防安全監(jiān)督管理品名表》中列舉的壓縮氣體和液化氣體，超過(guò)半數(shù)是易燃?xì)怏w，易燃?xì)怏w的主要危險(xiǎn)特性就是易燃易爆，處于燃燒濃度范圍之內(nèi)的易燃?xì)怏w，遇著火源都能著火或爆炸，有的甚至只需極微小能量就可燃爆。易燃?xì)怏w與易燃液體、固體相比，更容易燃燒，且燃燒速度快，一燃即盡。簡(jiǎn)單成分組成的氣體比復(fù)雜成分組成的氣體易燃、燃速快、火焰溫度高、著火爆炸危險(xiǎn)性大。氫氣、一氧化碳、甲烷的爆炸極限的范圍分別為：4.1%~74.2%、12.5%~74%、5.3%~15%。同時(shí)，由于充裝容器為壓力容器，受熱或在火場(chǎng)上受熱輻射時(shí)還易發(fā)生物理性爆炸。

2．?dāng)U散性

壓縮氣體和液化氣體由于氣體的分子間距大，相互作用力小，所以非常容易擴(kuò)散，能自發(fā)地充滿任何容器。氣體的擴(kuò)散性受比重影響：比空氣輕的氣體在空氣中可以無(wú)限制地?cái)U(kuò)散，易與空氣形成爆炸性混合物；比空氣重的氣體擴(kuò)散后，往往聚集在地表、溝渠、隧道、廠房死角等處，長(zhǎng)時(shí)間不散，遇著火源發(fā)生燃燒或爆炸。掌握氣體的比重及其擴(kuò)散性，對(duì)指導(dǎo)消防監(jiān)督檢查，評(píng)定火災(zāi)危險(xiǎn)性大小，確定防火間距，選擇通風(fēng)口的位置都有實(shí)際意義。

3．可縮性和膨脹性

壓縮氣體和液化氣體的熱脹冷縮比液體、固體大得多，其體積隨溫度升降而脹縮。因此容器（鋼瓶）在儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用過(guò)程中，要注意防火、防曬、隔熱，在向容器（鋼瓶）內(nèi)充裝氣體時(shí)，要注意極限溫度壓力，嚴(yán)格控制充裝，防止超裝、超溫、超壓造成事故。

4．靜電性

壓縮氣體和液化氣體從管口或破損處高速噴出時(shí)，由于強(qiáng)烈的摩擦作用，會(huì)產(chǎn)生靜電。帶電性也是評(píng)定壓縮氣體和液化氣體火災(zāi)危險(xiǎn)性的參數(shù)之一，掌握其帶電性有助于在實(shí)際消防監(jiān)督檢查中，指導(dǎo)檢查設(shè)備接地、流速控制等防范措施是否落實(shí)。

5．腐蝕毒害性

主要是一些含氫、硫元素的氣體具有腐蝕作用。如氫、氨、硫化氫等都能腐蝕設(shè)備，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致設(shè)備裂縫、漏氣。對(duì)這類氣體的容器，要采取一定的防腐措施，要定期檢驗(yàn)其耐壓強(qiáng)度，以防萬(wàn)一。壓縮氣體和液化氣體，除了氧氣和壓縮空氣外，大都具有一定的毒害性。

6．窒息性

壓縮氣體和液化氣體都有一定的窒息性（氧氣和壓縮空氣除外）。易燃易爆性和毒害性易引起注意，而窒息性往往被忽視，尤其是那些不燃無(wú)毒氣體，如二氧化碳、氮?dú)?、氦、氬等惰性氣體，一旦發(fā)生泄漏，均能使人窒息死亡。

7．氧化性

壓縮氣體和液化氣體的氧化性主要有兩種情況：一種是明確列為助燃?xì)怏w的，如：氧氣、壓縮空氣、一氧化二氮；一種是列為有毒氣體，本身不燃，但氧化性很強(qiáng)，與可燃?xì)怏w混合后能發(fā)生燃燒或爆炸的氣體，如氯氣與乙炔混合即可爆炸，氯氣與氫氣混合見(jiàn)光可爆炸，氟氣遇氫氣即爆炸，油脂接觸氧氣能自燃，鐵在氧氣、氯氣中也能燃燒。因此，在消防監(jiān)督中不能忽視氣體的氧化性，尤其是列為有毒氣體的氯氣、氟氣，除了注意其毒害性外，還應(yīng)注意其氧化性，在儲(chǔ)存、運(yùn)輸和使用中要與其它可燃?xì)怏w分開(kāi)。

二、消防注意事項(xiàng)

1．嚴(yán)禁超量灌裝，防止鋼瓶受熱。

2．壓縮氣體和液化氣體不允許泄漏，其原因除劇毒、易燃外，還因有些氣體相互接觸后會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)引起爆炸。因此，內(nèi)容物性質(zhì)相互抵觸的氣瓶應(yīng)分庫(kù)儲(chǔ)存。例如，氫氣鋼瓶與液氯鋼瓶、氫氣鋼瓶與氧氣鋼瓶、液氯鋼瓶與液氨鋼瓶等，均不得同室混放。易燃?xì)怏w不得與其他種類化學(xué)危險(xiǎn)物品共同儲(chǔ)存。此外氣瓶應(yīng)直立放置整齊，最好用框架或柵欄圍護(hù)固定，并留出通道。

3．油脂等可燃物在高壓純氧的沖擊下極易起火燃燒，甚至爆炸。因此，應(yīng)嚴(yán)禁氧氣鋼瓶與油脂類接觸，如果瓶體沾著油脂時(shí)，應(yīng)立即用四氯化碳揩凈。

4．倉(cāng)庫(kù)應(yīng)陰涼通風(fēng)，遠(yuǎn)離熱源、火種，防止日光曝曬，嚴(yán)禁受熱。庫(kù)內(nèi)照明應(yīng)采用防爆照明燈。庫(kù)房周圍不得堆放任何可燃材料。

5．氣瓶入庫(kù)驗(yàn)收要注意包裝外形無(wú)明顯外傷；附件齊全；封閉緊密，無(wú)漏氣現(xiàn)象；超過(guò)使用期限不準(zhǔn)延期使用。

6．裝卸時(shí)必須輕裝輕卸，嚴(yán)禁碰撞、拋擲、溜坡或橫倒在地上滾動(dòng)等。搬運(yùn)時(shí)不可把鋼瓶閥對(duì)準(zhǔn)人身，注意防止鋼瓶安全帽跌落。搬運(yùn)氧氣瓶時(shí)，工作服和裝卸工具不得沾有油污。

7．儲(chǔ)運(yùn)中鋼瓶閥門應(yīng)旋緊，不得泄漏。儲(chǔ)存中如發(fā)現(xiàn)鋼瓶漏氣，應(yīng)迅速打開(kāi)庫(kù)門通風(fēng)，擰緊鋼瓶閥，并將鋼瓶立即移至安全場(chǎng)所。若是有毒氣體，應(yīng)戴上防毒面具。失火時(shí)應(yīng)盡快將鋼瓶移出火場(chǎng)，若搬運(yùn)不及，可用大量水冷卻鋼瓶降溫，以防高溫引起鋼瓶爆炸。滅火人員應(yīng)站立在上風(fēng)處和鋼瓶側(cè)面。

8．運(yùn)輸時(shí)必須戴好鋼瓶上的安全帽。鋼瓶一般應(yīng)平放，并應(yīng)將瓶口朝向同一方向，不可交叉；高度不得超過(guò)車輛的防護(hù)攔板，并用三角木墊卡牢，防止?jié)L動(dòng)。

9．為了便于區(qū)分鋼瓶中所灌裝的氣體，國(guó)家有關(guān)部門已統(tǒng)一規(guī)定了鋼瓶的標(biāo)志，包括鋼瓶的外表面顏色、所用字樣和字樣顏色等，應(yīng)按照規(guī)定執(zhí)行。

10．各種鋼瓶必須嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，進(jìn)行定期技術(shù)檢驗(yàn)。鋼瓶在使用過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重腐蝕或其他嚴(yán)重?fù)p傷，應(yīng)提前進(jìn)行檢驗(yàn)。

11．平時(shí)在儲(chǔ)運(yùn)氣瓶時(shí)應(yīng)檢查：

⑴、氣瓶上的漆色及標(biāo)志與各種單據(jù)上的品名是否相符，包裝、標(biāo)志、防震膠圈是否齊備，氣瓶鋼印標(biāo)志的有效期。

⑵、安全帽是否完整、擰緊，瓶壁是否有腐蝕、損壞、凹陷、鼓泡和傷痕等。

⑶、耳聽(tīng)鋼瓶是否有“咝咝”漏氣聲。

⑷、憑嗅覺(jué)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)有否強(qiáng)烈刺激性臭味或異味。

第二節(jié)易燃液體

易燃液體是指易燃的液體、液體混合物或含有固體物質(zhì)的液體，但不包括由于其危險(xiǎn)特性已列入其它類別的液體。其閉杯試驗(yàn)閃點(diǎn)等于或低于61℃。

按照閃點(diǎn)大小可分為三類：

1．低閃點(diǎn)液體指閉杯試驗(yàn)閃點(diǎn)＜—18℃的液體

2．中閃點(diǎn)液體指—18℃≤閉杯試驗(yàn)閃點(diǎn)＜23℃的液體

3．高閃點(diǎn)液體指23℃≤閉杯試驗(yàn)閃點(diǎn)≤61℃的液體

一、特性

1．易燃性

易燃液體的燃燒是通過(guò)其揮發(fā)的蒸氣與空氣形成可燃混合物，達(dá)到一定的濃度后遇火源而實(shí)現(xiàn)的，實(shí)質(zhì)上是液體蒸氣與氧發(fā)生的氧化反應(yīng)。由于易燃液體的沸點(diǎn)都很低，易燃液體很容易揮發(fā)出易燃蒸氣，其著火所需的能量極小，因此，易燃液體都具有高度的易燃性。

2．蒸氣的爆炸性

由于易燃液體具有揮發(fā)性，揮發(fā)的蒸氣易與空氣形成爆炸性混合物，所以易燃液體存在著爆炸的危險(xiǎn)性。揮發(fā)性越強(qiáng)，爆炸的危險(xiǎn)就越大。不同的液體的蒸發(fā)速度因溫度、沸點(diǎn)、比重、壓力的不同而發(fā)生變化。

3．熱膨脹性

易燃液體和其它液體一樣，也有受熱膨脹性。儲(chǔ)存于密閉容器中的易燃液體受熱后，體積膨脹，蒸氣壓力增加，若超過(guò)容器的壓力限度，就會(huì)造成容器膨脹，以致爆破。因此，利用易燃液體的熱膨脹性，可以對(duì)易燃液體的容器進(jìn)行檢查，檢查容器是否留有不少于5%的空隙，夏天是否儲(chǔ)存在陰涼處或是否采取了降溫措施加以保護(hù)。

4．流動(dòng)性

易燃液體的粘度一般都很小，不僅本身極易流動(dòng)，還因滲透、浸潤(rùn)及毛細(xì)現(xiàn)象等作用，即使容器只有極細(xì)微裂紋，易燃液體也會(huì)滲出容器壁外，擴(kuò)大面積，并源源不斷地?fù)]發(fā)，使空氣中的易燃液體蒸氣濃度增高，從而增加了燃燒爆炸的危險(xiǎn)性。

5．靜電性

多數(shù)易燃液體都是電介質(zhì)，在灌注、輸送、流動(dòng)過(guò)程中能夠產(chǎn)生靜電，靜電積聚到一定程度時(shí)就會(huì)放電，引起著火或爆炸。易燃液體的靜電特性，在實(shí)際的消防監(jiān)督檢查中，可以確定易燃液體的火災(zāi)危險(xiǎn)性，可以檢查是否采取了消除靜電危害的防范措施，如是否采用材質(zhì)好且光滑的運(yùn)輸管道，設(shè)備、管道是否可靠接地，對(duì)流速是否加以了限制等。

6．毒害性

易燃液體大多本身（或蒸氣）具有毒害性。不飽合、芳香族碳?xì)浠衔锖鸵渍舭l(fā)的石油產(chǎn)品比飽和的碳?xì)浠衔?、不易揮發(fā)的石油產(chǎn)品的毒性大。

另外，石油產(chǎn)品還有沸溢噴濺性，即具有寬沸點(diǎn)范圍的重質(zhì)油品由于其粘度大，油品中含有乳化或懸浮狀態(tài)的水或者在油層下有水層，發(fā)生火災(zāi)后，在輻射熱的作用下產(chǎn)生高溫層作用，導(dǎo)致油品發(fā)生沸溢或噴濺。沸溢性油品是指含水率為0.3%~4%的原油、渣油、重油等油品。

二、消防注意事項(xiàng)

1．閃點(diǎn)低于23℃的易燃液體，其倉(cāng)庫(kù)溫度一般不得超過(guò)30℃，低沸點(diǎn)的品種須采取降溫式冷藏措施。大量?jī)?chǔ)存（如苯、醇、汽油等），一般可用儲(chǔ)罐存放。儲(chǔ)罐可露天，但氣溫在30℃以上時(shí)應(yīng)采取降溫措施。機(jī)械設(shè)備必須防爆，并有導(dǎo)除靜電的接地裝置。

2．裝卸和搬運(yùn)中，嚴(yán)禁滾動(dòng)、摩擦、拖拉等危及安全的操作。作業(yè)時(shí)禁止使用易發(fā)生火花的鐵制工具及穿帶鐵釘?shù)男?/p>

3．一般不得與其他化學(xué)危險(xiǎn)品混放。實(shí)驗(yàn)室少量瓶裝易燃液體可設(shè)危險(xiǎn)品柜，按性質(zhì)分格儲(chǔ)放，同一格內(nèi)不得混放氧化劑等性質(zhì)相抵觸的物品。

4．熱天最好在早晚進(jìn)出庫(kù)和運(yùn)輸。在運(yùn)輸、泵送灌裝時(shí)要有良好的接地裝置，防止靜電積聚。運(yùn)輸易燃液體的槽車應(yīng)有接地鏈，槽內(nèi)可設(shè)有孔隔板以減少震蕩產(chǎn)生的靜電。

5．絕大多數(shù)易燃液體的蒸氣具有一定的毒性，會(huì)從呼吸道侵入人體造成危害。應(yīng)特別注意易燃液體的包裝必須完好。在作業(yè)中應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)措施。在夏季或發(fā)生火災(zāi)的情況下，空氣中毒蒸氣濃度加大，更應(yīng)注意防止中毒。

第三節(jié)易燃固體、自燃物品和遇濕易燃物品

一、易燃固體的特性、分類、消防注意事項(xiàng)

易燃固體是指燃點(diǎn)低，對(duì)熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點(diǎn)燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體，但不包括已列入爆炸品的物質(zhì)。

1．特性

（1）燃點(diǎn)低，易點(diǎn)燃

易燃固體的著火點(diǎn)都比較低，一般都在300℃以下，在常溫下只要有很小能量的著火源就能引起燃燒。有些易燃固體當(dāng)受到磨擦、撞擊等外力作用時(shí)也能引起燃燒。

（2）遇酸、氧化劑易燃易爆

絕大多數(shù)易燃固體與酸、氧化劑接觸，尤其是與強(qiáng)氧化劑接觸時(shí)，能夠立即引起著火或爆炸。

（3）本身或燃燒產(chǎn)物有毒

很多易燃固體本身具有毒害性，或燃燒后產(chǎn)生有毒的物質(zhì)。

（4）自燃性

易燃固體中的賽璐璐、硝化棉及其制品等在積熱不散時(shí)，都容易自燃起火。

2．分類

易燃固體按燃點(diǎn)的高低、易燃性的大小可分為兩類：一級(jí)易燃固體和二級(jí)易燃固體。一級(jí)易燃固體的燃點(diǎn)和自燃點(diǎn)較低，容易燃燒爆炸，燃燒速度快，燃燒產(chǎn)物毒性大；二級(jí)易燃固體的燃燒性比一級(jí)易燃固體差一些，燃燒速度慢，有的燃燒產(chǎn)物毒性也小些。

3．消防注意事項(xiàng)

（1）有些品種如硝化棉制品等，平時(shí)應(yīng)注意通風(fēng)散熱，防止受潮發(fā)霉，并應(yīng)注意儲(chǔ)存期限。

（2）對(duì)含有水分或乙醇作穩(wěn)定劑的硝化棉等應(yīng)經(jīng)常檢查包裝是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)修理；要經(jīng)常檢查穩(wěn)定劑干燥情況，必要時(shí)添加穩(wěn)定劑，潤(rùn)濕必須均勻。搬運(yùn)時(shí)應(yīng)特別注意輕拿輕放，防止包裝破損。

（3）在儲(chǔ)存中，對(duì)不同品種的事故應(yīng)區(qū)別對(duì)待。如發(fā)現(xiàn)赤磷冒煙，應(yīng)立即將冒煙的赤磷搶救出倉(cāng)，用黃砂、干粉等撲滅，因赤磷從冒煙到起火有一段時(shí)間，可以來(lái)得及搶救。但如發(fā)現(xiàn)散裝硫磺則應(yīng)及時(shí)用水撲救；而鎂、鋁等金屬粉末燃燒，只能用干砂、干粉滅火，嚴(yán)禁用水、酸堿滅火劑、泡沫滅火劑以及二氧化碳。

二、自燃物品

指自燃點(diǎn)低，在空氣中易于發(fā)生氧化反應(yīng)，放出熱量，而自行燃燒的物品。自燃物品包括發(fā)火物質(zhì)和自熱物質(zhì)兩類。發(fā)火物質(zhì)是指與空氣接觸不足5分鐘便可自行燃燒的液體、固體或液體混合物。自熱物質(zhì)是指與空氣接觸不需要外部熱源便自行發(fā)熱而燃燒的物質(zhì)。

1．特性

（1）遇空氣自燃性

自燃物品大部分非?；顫?，具有極強(qiáng)的還原性，接觸空氣中的氧時(shí)會(huì)產(chǎn)生大量的熱，達(dá)到自燃點(diǎn)而著火、爆炸。

（2）遇濕易燃易爆性

有些自燃物品遇水或受潮后能分解引起自燃或爆炸。

（3）積熱自燃性

2．分類

根據(jù)自燃物品發(fā)生自燃的難易程度，自燃物品可分為兩類：一級(jí)自燃物品、二級(jí)自燃物品。

3．消防注意事項(xiàng)

自燃物品種類不多，在化學(xué)結(jié)構(gòu)上無(wú)規(guī)律性，同時(shí)由于不同物質(zhì)的分子組成不同，又導(dǎo)致性質(zhì)的不同，因而引起自燃的原因和如何防止自燃也就有所不同。因此應(yīng)根據(jù)不同自燃物品的不同特性采取相應(yīng)的措施以保證物資的安全。有關(guān)要求，有下列幾點(diǎn)：

（1）黃磷在儲(chǔ)運(yùn)時(shí)應(yīng)始終浸沒(méi)在水中；忌水的三乙基鋁等包裝必須嚴(yán)密，不得受潮。

（2）應(yīng)結(jié)合自燃物品的不同特性和季節(jié)氣候，經(jīng)常檢查庫(kù)內(nèi)及垛間有無(wú)異狀及異味，包裝有無(wú)滲漏、破損、及時(shí)妥善處理。

（3）運(yùn)輸時(shí)應(yīng)按各類品種的性質(zhì)區(qū)別對(duì)待。鐵桶包裝的一級(jí)自燃物品（黃磷除外）與鐵器部位及每層之間應(yīng)用木板等襯墊牢固，防止磨擦、移動(dòng)。

三、遇濕易燃物品

指遇水或受潮時(shí)，發(fā)生劇烈化學(xué)反應(yīng)，放出大量的易燃?xì)怏w和熱量的物品。有些甚至不需明火，即能燃燒或爆炸。

1．特性

（1）遇水易燃性——這是這類物質(zhì)的共性。

（2）遇氧化劑、酸著火爆炸性——這種化學(xué)反應(yīng)比遇水的反應(yīng)更劇烈，危險(xiǎn)性更大。

（3）自燃危險(xiǎn)性

（4）毒害性和腐蝕性。

2．分類

遇濕易燃物品可分為兩個(gè)危險(xiǎn)級(jí)別：一級(jí)遇濕易燃物品、二級(jí)遇濕易燃物品。

3．消防注意事項(xiàng)

（1）此類物品嚴(yán)禁露天存放。倉(cāng)庫(kù)必須干燥，嚴(yán)防漏水或雨雪浸入。注意下水道暢通，暴雨或潮汛期間必須保證不進(jìn)水。

（2）庫(kù)房附近不得存放鹽酸、硝酸等散發(fā)酸霧的物品。

（3）鉀、鈉等活潑金屬絕對(duì)不允許露置在空氣中，必須浸沒(méi)在煤油中保存，容器不得滲漏。

（4）不得與其他類化學(xué)危險(xiǎn)品，特別是酸類、氧化劑、含水物資、潮解性物資混儲(chǔ)混運(yùn)。

（5）雨雪天如無(wú)防雨設(shè)備不準(zhǔn)作業(yè)。運(yùn)輸車、船必須干燥，并有良好的防雨設(shè)施。

（6）電石桶入庫(kù)時(shí)，要檢查容器是否完好，對(duì)未充氮的鐵桶應(yīng)放氣。

（7）此類物品滅火時(shí)嚴(yán)禁用水式、酸堿、泡沫滅火劑；活潑金屬火災(zāi)還不得用二氧化碳滅火。

第四節(jié)氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物

氧化劑是指處于高氧化態(tài)，具有強(qiáng)氧化性，易分解并放出氧和熱量的物質(zhì)。包括含有過(guò)氧基的無(wú)機(jī)物，其本身不一定可燃，但能導(dǎo)致可燃物燃燒，與松軟的粉末狀可燃物能組成爆炸性化合物，對(duì)熱、震動(dòng)或磨擦較敏感。

有機(jī)過(guò)氧化物是指分子組成中含有過(guò)氧基的有機(jī)物，其本身易燃易爆，極易分解，對(duì)熱、震動(dòng)或磨擦極為敏感。

1．特性

氧化劑的危險(xiǎn)特性主要表現(xiàn)在8個(gè)方面：

⑴強(qiáng)烈的氧化性；⑵受熱撞擊分解性；⑶可燃性；⑷與可燃物質(zhì)作用的自燃性；⑸與酸作用的分解性；⑹與水作用的分解性；⑺強(qiáng)氧化劑與弱氧化劑作用的分解性；⑻腐蝕毒害性。

有機(jī)過(guò)氧化物的特性：

⑴分解爆炸性；⑵易燃性；⑶傷害性。

2．分類

氧化劑一般分為兩個(gè)級(jí)別：一級(jí)氧化劑、二級(jí)氧化劑。

3．消防注意事項(xiàng)

⑴倉(cāng)庫(kù)不得漏水，并應(yīng)防止酸霧侵入。嚴(yán)禁與酸類、易燃物、有機(jī)物、還原劑、自燃物品、遇濕易燃物品等混存混運(yùn)。

⑵不同品種的氧化劑，應(yīng)根據(jù)其性質(zhì)及滅火方法的不同，選擇適當(dāng)?shù)膸?kù)房分類存放以及分類運(yùn)輸。

⑶儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中，力求避免磨擦、撞擊，防止引起爆炸。對(duì)氯酸鹽、有機(jī)過(guò)氧化物等物更應(yīng)特別注意。

⑷倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存前后及運(yùn)輸車輛裝卸前后，均應(yīng)清掃、清洗。嚴(yán)防混入有機(jī)物、易燃物等雜質(zhì)。

第五節(jié)毒害品和腐蝕品

一、可燃助燃毒害品是指進(jìn)入肌體后累積達(dá)一定的量，能與體液和組織發(fā)生生物化學(xué)作用或生物物理變化，擾亂或破壞肌體的正常生理功能，引起暫時(shí)性或持久性的病變，甚至危及生命的具有可燃性或助燃性的物品。

大多數(shù)毒害品遇酸、受熱分解放出有毒氣體或煙霧。其中有機(jī)毒害品具有可燃性，遇明火、熱源與氧化劑會(huì)著火爆炸，同時(shí)放出有毒氣體。液態(tài)毒害品還易于揮發(fā)、滲漏和污染環(huán)境。毒害品按其毒性大小分為一級(jí)毒害品（?。?、二級(jí)毒害品（有）。根據(jù)毒害品的化學(xué)組成，毒害品還可分為無(wú)機(jī)毒害品和有機(jī)毒害品兩大類。根據(jù)儲(chǔ)運(yùn)中毒危險(xiǎn)程度，將毒害品包裝劃分為三個(gè)類別：Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類。

毒害品的主要危險(xiǎn)性是毒害性。毒害性則主要表現(xiàn)為對(duì)人體或其它動(dòng)物的傷害，引起人體或其它動(dòng)物中毒的主要途徑是呼吸道、消化道和皮膚，造成人體或其它動(dòng)物發(fā)生呼吸中毒、消化中毒、皮膚中毒?？扇级竞ζ返奈ｋU(xiǎn)特性除了毒害性外，還具有火災(zāi)危險(xiǎn)性，主要表現(xiàn)在：⑴遇濕易燃性；⑵氧化性；⑶易燃性；⑷易爆性。

二、可燃助燃的腐蝕品

可燃助燃的腐蝕品按化學(xué)性質(zhì)分為三類：

1．可燃助燃的酸性腐蝕品。

2．可燃助燃的堿性腐蝕品。

3．可燃助燃其它腐蝕品。

可燃助燃的腐蝕品的危險(xiǎn)特性：

1．腐蝕性。主要體現(xiàn)在3個(gè)方面：一是對(duì)人體的傷害；二是對(duì)有機(jī)體的破壞；三是對(duì)金屬的腐蝕性。

篇7

關(guān)鍵詞中學(xué)化學(xué)教學(xué)環(huán)境化學(xué)環(huán)境保護(hù)意識(shí)

國(guó)家要發(fā)展，民族要振興，人民的生活水平要提高，這全離不開(kāi)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。先進(jìn)科學(xué)技術(shù)給工業(yè)不斷注入新的活力，促進(jìn)了各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，卻同時(shí)給人類帶來(lái)環(huán)境污染的不幸。治理已發(fā)生的污染固然重要，而根本大計(jì)在于防患于未然。要使人們?cè)诮ㄔO(shè)發(fā)展的同時(shí)考慮到環(huán)境的影響，樹(shù)立“環(huán)?！币庾R(shí)，對(duì)當(dāng)今中學(xué)生——未來(lái)的祖國(guó)建設(shè)者，加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境化學(xué)和防止污染的知識(shí)是非常必要的，那么怎樣在教學(xué)中滲透環(huán)保知識(shí)呢？下面淺談一下自己的看法。

一、有關(guān)環(huán)保知識(shí)的滲透教學(xué)

（一）、高中化學(xué)第一冊(cè)內(nèi)容中，有關(guān)“氧及其化合物”的知識(shí)學(xué)習(xí)后，可重點(diǎn)介紹是“臭氧層空洞”，“光化學(xué)煙霧”。

主要污染物：氮的氧化物NOX、硫的氧化物SOX以及作為冰箱致冷劑的”“氟氯烴”等。它們來(lái)源于含硫、氮燃料的燃燒，化工生產(chǎn)中廢氣的任意排放。氟氯烴來(lái)自于人類致冷劑的大量使用。這些物質(zhì)與臭氧之間的反應(yīng)是：

O3===O2+OCF2Cl2CF2Cl+Cl·

NO+O3=NO2+O2Cl·+O3=ClO+O2

NO2+O=NO+O2ClO+O=Cl·+O2

即2O3=3O2

從這些反應(yīng)中可看出，氮的氧化物及氟氯烴分解產(chǎn)生的原子氯，在臭氧的分解中起了催化劑的作用，加速了臭氧的分解，使臭氧層中臭氧減少，從而形成了“臭氧層空洞”。而氮、硫的氧化物在人類生活的空氣中當(dāng)濃度達(dá)到一定濃度，經(jīng)過(guò)光化學(xué)反應(yīng)便形成“光化學(xué)煙霧”。

事實(shí)案例：1952年美國(guó)洛杉磯發(fā)生了世界上首次“光化學(xué)煙霧”，稱為“洛杉磯煙霧”，有500余人喪生。1995年6月20日，我國(guó)上海市也發(fā)生了“光化煙霧”事件。光化學(xué)煙霧能嚴(yán)重地刺傷人的眼、鼻、喉，嚴(yán)重時(shí)可使人嗆出眼淚，引起呼吸道感染而發(fā)病這是自然向人類發(fā)出的警告。

地球上空離地面25千米——50千米處存在著一層含臭氧90%的左右的臭氧層，太陽(yáng)輻射的光經(jīng)過(guò)臭氧層時(shí)，其波長(zhǎng)為200——300微米范圍的，對(duì)地球上的生命有害的紫外線大部分被有吸收，從而保護(hù)了地球上生命的存在和延續(xù)。臭氧層“空洞”的出現(xiàn)，使太陽(yáng)輻射的紫外線穿過(guò)“空洞”直射到地球，從而禍及寰球生靈。近幾年來(lái)人類癌癥、眼科疾病、皮膚病及一些無(wú)名病不斷發(fā)生，一些植物不明原因的枯死，其中一個(gè)重要的因素便是紫外線輻射。

消除措施：調(diào)整能源結(jié)構(gòu)；限制超高速飛機(jī)的飛行，是非常重要的，超高速飛機(jī)的飛行高度在20千米以上，它排放的氮、硫的氧化物對(duì)臭氧層的破壞尤為嚴(yán)重。氟氯代烷是致冷劑的主要成份，限制使用氟氯代烷，尋找新的無(wú)污染的致冷劑，是當(dāng)今制冷工業(yè)發(fā)展的方向。據(jù)報(bào)道，新型的無(wú)鹵制冷劑已經(jīng)合成，并開(kāi)始用于工業(yè)生產(chǎn)。

（二）、高中化學(xué)教材第一冊(cè)中有關(guān)“硫及其化合物”的知識(shí)學(xué)習(xí)后，可以介紹酸雨的有關(guān)知識(shí)。

酸雨的主要成份：硫酸H2SO4、硝酸HNO3有機(jī)酸等。

形成：含硫、氮燃料的燃燒，化工生產(chǎn)中廢氣的任意排放。

事實(shí)及危害：40年代英國(guó)工業(yè)城市倫敦的“酸雨”，50年代美國(guó)某工業(yè)城市的“酸雨”。80年代以來(lái)我國(guó)南方重慶、貴陽(yáng)等工業(yè)城市大面積的“酸雨”以及1994年重慶市連續(xù)的“四嘲黑雨”

“酸雨”可以使工業(yè)機(jī)械銹蝕，壽命縮短；可以使河流、湖泊中沉積的某些重屬金元素化合物溶出，從而進(jìn)入魚(yú)、貝體中，這些有毒的重金屬元素通過(guò)食物鏈而危害人類的健康；可以使土壤酸化，造成農(nóng)作物的大幅度減產(chǎn)；可以使一些價(jià)值很高的古文物腐蝕。消除措施：1、減少污染源，采用低硫的煤，或者對(duì)含硫燃料進(jìn)行加工脫硫。2、開(kāi)辟新能源，如太陽(yáng)能、原子能的開(kāi)發(fā)利用。3、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，對(duì)工業(yè)廢氣進(jìn)行綜合處理，提高回收利用率，化害為益。

（三）、在高中化學(xué)教材第三冊(cè)中，學(xué)習(xí)了“烴、石油、煤”后重點(diǎn)介紹“溫定效應(yīng)”

產(chǎn)生“溫室效應(yīng)”的氣體，我們稱為“溫室氣體”。引起“溫室效應(yīng)”的氣體主要是二氧化碳，以及甲烷、氮的氧化物、氟氯代烷等。增長(zhǎng)速度最快的是氟氯代烷。

形成：含碳燃料（如石油、煤）的燃燒，動(dòng)物的呼吸，有機(jī)物的氧化、分解，工業(yè)生產(chǎn)中廢氣的任意排放。更重要的是森林的大面積毀壞，綠色植物的減少，破壞了人與自然界及生態(tài)系統(tǒng)之間的固有平衡，導(dǎo)致二氧化碳過(guò)剩并不斷增加。

事實(shí)及危害：由于“溫室氣體”阻礙了地球上能量的擴(kuò)散，使地球表面的溫度升高，氣溫變暖，水的蒸發(fā)速度加快，大氣環(huán)流紊亂，造成旱、澇等自然災(zāi)害的頻繁發(fā)生。溫定環(huán)境使害蟲(chóng)、老鼠的繁殖速度加快，嚴(yán)重地危害了人類的健康和植物的生長(zhǎng)。有資料報(bào)道，由于地表溫度的升高，極地及高山的冰川開(kāi)始融化，加之溫度升高引起海水體積的膨脹，可能導(dǎo)致海平面水位上升，使一些沿海平原和三角洲淹沒(méi)，土地減少，引起世界性的人口流動(dòng)，增大了社會(huì)的不安定因素。

消除措施：最簡(jiǎn)單、最實(shí)在的措施首先是大力發(fā)展綠色植物，植樹(shù)造林，還地球山青水秀的本來(lái)面目，恢復(fù)生態(tài)系統(tǒng)之間的平衡。其次，控制污染源，減少含碳燃料的燃燒，尋找新的、無(wú)污染的燃料，開(kāi)辟新能源。

對(duì)這些知識(shí)教學(xué)，我們可采取一些措施，提高教學(xué)效果。

二、教學(xué)措施

（一）、通過(guò)課堂教育把環(huán)境保護(hù)作為小公民自覺(jué)行動(dòng)

由于我國(guó)公民環(huán)境意識(shí)較差，這和日趨嚴(yán)重的環(huán)境問(wèn)題是不相適應(yīng)的，要提高全民的環(huán)保意識(shí)，使保護(hù)環(huán)境成為每個(gè)公民的自覺(jué)行動(dòng)，首先就要從學(xué)生做起，從課堂做起，當(dāng)學(xué)生在做制取C12，NO2，H2S等有毒氣體實(shí)驗(yàn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生注意對(duì)制取氣體裝置氣密性的檢查、化學(xué)藥品用量的適當(dāng)（盡量采用微量，只要達(dá)到實(shí)驗(yàn)效果明顯即可）、以及設(shè)計(jì)吸收尾氣的裝置等。實(shí)驗(yàn)完畢，還應(yīng)將廢液集中倒入廢液缸中，可回收的盡量回收，以養(yǎng)成保護(hù)環(huán)境的良好習(xí)慣。

（二）、通過(guò)實(shí)驗(yàn)開(kāi)展環(huán)境化學(xué)知識(shí)教育

中學(xué)教育目的之一，就是為社會(huì)造就合格的后備勞動(dòng)者。中學(xué)化學(xué)教育對(duì)環(huán)境科學(xué)的學(xué)習(xí)將起著啟蒙作用，應(yīng)很好地利用這門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，通過(guò)實(shí)驗(yàn)使學(xué)生掌握一定的環(huán)保知識(shí)。中學(xué)實(shí)驗(yàn)室的污染源多，國(guó)家提出居民區(qū)大氣的有毒物質(zhì)有21種，中學(xué)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室里就有14種.例如，制取溴苯實(shí)驗(yàn)過(guò)程中逸出的臭味是溴蒸氣，它既污染了教室環(huán)境又嚴(yán)重地影響了師生的身體健康，針對(duì)這一問(wèn)題，利用所學(xué)知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真分析，找出原因是制取溴苯的裝置不夠嚴(yán)密，因此在反應(yīng)過(guò)程中逸出的Br2通過(guò)長(zhǎng)玻璃管時(shí)不可能完全被冷凝成液體，因而會(huì)從導(dǎo)管口逸出。要避免實(shí)驗(yàn)中Br2的逸出，就應(yīng)設(shè)法改進(jìn)實(shí)驗(yàn)裝置，使整個(gè)涉及Br2的反應(yīng)過(guò)程在一個(gè)密閉系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行，即將反應(yīng)安排在“Y”形管內(nèi)進(jìn)行。在反應(yīng)裝置和HBr氣體的吸收裝置間串聯(lián)一個(gè)洗氣瓶，內(nèi)裝四氯化碳以吸收氣體中的Br2

（三）、結(jié)合現(xiàn)有法律法規(guī)的宣傳加深學(xué)生對(duì)環(huán)保意義的認(rèn)識(shí)

組織學(xué)生參加環(huán)保法律法規(guī)的宣傳，利用3月12日植樹(shù)節(jié)、5月31日世界無(wú)煙日、6月5日世界環(huán)境日等紀(jì)念日，取得當(dāng)?shù)丨h(huán)保、水保、森保等部門的支持，讓學(xué)生們?cè)谛麄髦辛私馕覈?guó)這方面的規(guī)定和常識(shí)，以提高學(xué)生在環(huán)境管理環(huán)境文化方面的認(rèn)識(shí)。

（四）、結(jié)合第二課堂教學(xué)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

利用節(jié)假日、夏令營(yíng)，組織學(xué)生對(duì)當(dāng)?shù)刈匀槐Ｗo(hù)區(qū)、生態(tài)保護(hù)區(qū)、水土保護(hù)區(qū)各環(huán)境污染區(qū)等進(jìn)行實(shí)地考查，使他們認(rèn)識(shí)到人與氣溫、氣候、空氣、谷物增產(chǎn)、水土流失、森林砍伐及環(huán)境保護(hù)等都存在著密切關(guān)系。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比，豐富學(xué)生環(huán)境方面的知識(shí)，結(jié)合已學(xué)過(guò)的知識(shí)，開(kāi)展有關(guān)環(huán)境污染與保護(hù)知識(shí)的問(wèn)答，例如，酸雨是如何形成的？造成大氣污染的主要物質(zhì)是什么？防治途徑如何？等等。以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并為今后工作奠定良好的環(huán)?；A(chǔ)。

新的《化學(xué)教學(xué)大綱》明確指出：“在教學(xué)過(guò)程中要十分注意聯(lián)系實(shí)際，以使學(xué)生更好地掌握所學(xué)的知識(shí)和技能，以及這些知識(shí)和技能在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、第三產(chǎn)業(yè)、科學(xué)技術(shù)和日常生活的應(yīng)用。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)有所增加，可以充實(shí)包括環(huán)境保護(hù)、新內(nèi)容、新能源、海洋、衛(wèi)生保健食品等方面內(nèi)容，但應(yīng)限于有關(guān)的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)”?？梢?jiàn)，環(huán)境化學(xué)基礎(chǔ)理論知識(shí)和原理的學(xué)習(xí)是十分重要的，并應(yīng)著重于理論聯(lián)系實(shí)際和基礎(chǔ)知識(shí)面的擴(kuò)展上。要以地球化學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，生態(tài)系統(tǒng)中物質(zhì)循環(huán)和能量流動(dòng)為線索，講授空氣、水體、土壤、森林、植物與人類的關(guān)系，展示好的生態(tài)小環(huán)境和污染嚴(yán)重區(qū)的對(duì)比，簡(jiǎn)明介紹當(dāng)今世界關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題，以講座、競(jìng)賽等形式讓學(xué)生提高認(rèn)識(shí)，使學(xué)生深切地感到環(huán)境化學(xué)就在自己身邊。

參考文獻(xiàn)：《高中化學(xué)新教材》

《中學(xué)化學(xué)教學(xué)參考》

篇8

知識(shí)管理平臺(tái)主要指知識(shí)工作人員利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等有關(guān)信息技術(shù)和組織內(nèi)的工作人員，完成制度管理和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作及經(jīng)驗(yàn)交流。而知識(shí)管理的改革主要是充分分享組織文化，從而系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移和分享知識(shí)，企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)可以更為便捷、快速利用知識(shí)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的流通和分享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的主要目的。健全的知識(shí)管理一定要具有知識(shí)管理系統(tǒng)的支持，也就是企業(yè)想要具有健全的知識(shí)管理體系功能，就一定要運(yùn)用信息科學(xué)技術(shù)?？墒?，制定知識(shí)管理的平臺(tái)僅僅是提供知識(shí)分享和知識(shí)積累的工具，主要的目的就是實(shí)現(xiàn)知識(shí)文化的分享，然后形成一個(gè)有效學(xué)習(xí)的組織，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。制定知識(shí)管理平臺(tái)就要消耗企業(yè)許多資源，對(duì)于怎樣創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)，曾經(jīng)有人提出很多要注意的問(wèn)題，包含的內(nèi)容如下。怎樣加強(qiáng)系統(tǒng)的可用性，比如怎樣加強(qiáng)工作人員利用系統(tǒng)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)的氛圍。怎樣整合信息技術(shù)和工具或是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的知識(shí)管理。怎樣實(shí)現(xiàn)工程流程和產(chǎn)品之間的持續(xù)創(chuàng)新。怎樣成功的改變企業(yè)文化。因此企業(yè)創(chuàng)建一項(xiàng)導(dǎo)入系統(tǒng)，就意味著引入一項(xiàng)制度，而企業(yè)投入的有關(guān)資源，除去有形的硬裝置之外，還包含人力、組織的合理調(diào)整及流程的變化等有關(guān)無(wú)形資源。另外，促進(jìn)知識(shí)管理還要凝聚共識(shí)，創(chuàng)造一個(gè)分享和學(xué)習(xí)及信任的先進(jìn)企業(yè)文化，只有這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)管理的理想目標(biāo)。

二、企業(yè)資源規(guī)劃和知識(shí)管理平臺(tái)的相關(guān)性

導(dǎo)入企業(yè)的資源規(guī)劃和創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)相對(duì)企業(yè)來(lái)講，全是信息科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略的利用，直接影響著企業(yè)的改革，在一定程度上提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。而知識(shí)管理系統(tǒng)必須利用以信息的整合系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)作為關(guān)鍵選擇，將信息科學(xué)技術(shù)顯示在知識(shí)管理方面。當(dāng)前許多企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）和供應(yīng)鏈管理（SCM）及客戶關(guān)系管理（CRM）等有關(guān)系統(tǒng)，企業(yè)在知識(shí)管理過(guò)程中，應(yīng)該綜合考慮信息系統(tǒng)的規(guī)劃。因此在創(chuàng)建知識(shí)管理的平臺(tái)前必須了解資源規(guī)劃和知識(shí)管理平臺(tái)在導(dǎo)入條件方面存在的而差異?，F(xiàn)階段，企業(yè)資源規(guī)劃依然是經(jīng)過(guò)信息可U型額基數(shù)的整合和有效的管理信息完成成本的控制，將提升產(chǎn)能、減小成本、高效能作為取向。同時(shí)知識(shí)管理主要是透過(guò)知識(shí)完成分享和學(xué)習(xí)，推動(dòng)流程的創(chuàng)新和改進(jìn)。企業(yè)導(dǎo)入資源規(guī)劃（ERP）的主要目的就是持續(xù)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，然而運(yùn)用知識(shí)管理體系把企業(yè)知識(shí)輸入到資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)中，并充分結(jié)合企業(yè)自身已有的核心能力，能夠持續(xù)堅(jiān)強(qiáng)企業(yè)的核心能力，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。知識(shí)管理主要是用來(lái)適應(yīng)企業(yè)變革的一項(xiàng)戰(zhàn)略，積極完成知識(shí)管理的企業(yè)可以有效的應(yīng)對(duì)所有變革，長(zhǎng)期展現(xiàn)雄厚的實(shí)力。由于知識(shí)管理可以在一定程度上幫助企業(yè)盡快適應(yīng)外在的環(huán)境和新的經(jīng)營(yíng)形態(tài)。只有創(chuàng)新知識(shí)和靈活運(yùn)用知識(shí)的企業(yè)才能夠在企業(yè)變革過(guò)程中取得成功，才可以在知識(shí)時(shí)期利于不敗之地。成功的知識(shí)管理和企業(yè)資源規(guī)劃全離不開(kāi)變革，而企業(yè)資源規(guī)劃必須配合企業(yè)的流程再造，知識(shí)管理可以為組織促進(jìn)變革。因此創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)對(duì)于企業(yè)的資源規(guī)劃有著深遠(yuǎn)影響。創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)提高企業(yè)的資源規(guī)劃系統(tǒng)的工作效率，從而提高企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)績(jī)效是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果企業(yè)在創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)過(guò)程中，對(duì)組織工作人員和營(yíng)運(yùn)流程及信息科學(xué)技術(shù)投入大量的資源，那么企業(yè)的資源規(guī)劃就會(huì)變現(xiàn)的更為合理。另外企業(yè)在創(chuàng)建知識(shí)管理平臺(tái)過(guò)程中，要組織和主管一定要大力支持知識(shí)管理的實(shí)施，可以制定相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)勵(lì)體制充分激勵(lì)工作人員分享知識(shí)。而在運(yùn)營(yíng)的流程方面，一定要對(duì)知識(shí)管理的導(dǎo)入完成變革，而信息科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用也要把不同的系統(tǒng)完成整合，降低重復(fù)作業(yè)，從而呈現(xiàn)更多的信息，只有這樣才能夠在一定程度上提升企業(yè)的資源規(guī)劃系統(tǒng)有關(guān)表現(xiàn)力。資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)作為企業(yè)信息的核心樞紐，ERP系統(tǒng)的工作效率和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有著密切的關(guān)系。然而資源規(guī)劃（ERP）在硬件和軟件的導(dǎo)入全代表一項(xiàng)流程的創(chuàng)新，各個(gè)流程在管理知識(shí)方面或是內(nèi)隱、或是外顯，可是全可以直接影響ERP的再造程度和績(jī)效，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇9

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理;旅游企業(yè);管理模式;支持機(jī)制

1引言

旅游業(yè)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性、高乘數(shù)效應(yīng)以及較低的市場(chǎng)準(zhǔn)入度成為其在我國(guó)迅速發(fā)展的主要原因。但是目前我國(guó)的旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力弱,旅游企業(yè)管理水平低,從業(yè)人員素質(zhì)較差。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮和信息化的推動(dòng)下,旅游企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以適應(yīng)日益激烈的內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。21世紀(jì)初,國(guó)內(nèi)的學(xué)者開(kāi)始探索旅游企業(yè)管理中的知識(shí)管理,對(duì)知識(shí)管理的定義、發(fā)展必要性、管理策略等做了一定的研究,但是研究重點(diǎn)大部分都集中在企業(yè)內(nèi)部支持機(jī)制的建設(shè),缺乏具體的旅游企業(yè)知識(shí)管理模式研究。本文將著力研究具體的管理模式,結(jié)合支持機(jī)制建設(shè),努力構(gòu)建全面的旅游企業(yè)知識(shí)管理。

2知識(shí)管理成為旅游企業(yè)管理模式的必然選擇

2.1外部環(huán)境促動(dòng):信息產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展催生了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn),知識(shí)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和廣泛滲透不可避免地使旅游企業(yè)受到一定程度的影響。特別是信息技術(shù)快速發(fā)展所導(dǎo)致的生產(chǎn)于服務(wù)成本的下降,使在線商務(wù)、在線消費(fèi)成為越來(lái)越多人的選擇。我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)普及度,國(guó)內(nèi)企業(yè)管理的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和柔性化程度,高新技術(shù)企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的高度重視等等使傳統(tǒng)的管理形式都受到了很大的沖擊。

2.2產(chǎn)業(yè)性質(zhì)轉(zhuǎn)變:傳統(tǒng)的旅游業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),勞動(dòng)力資源稟賦優(yōu)勢(shì)為旅游業(yè)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn),其產(chǎn)業(yè)性質(zhì)也為解決就業(yè)問(wèn)題提供了有利條件。但是現(xiàn)代旅游業(yè)是集勞動(dòng)密集型與資金、知識(shí)密集型等特征與一體的服務(wù)業(yè)[1]。旅游產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)變對(duì)旅游企業(yè)的戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、人力資源管理等方面都提出了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此在旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展中,應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,在提高企業(yè)發(fā)展過(guò)程的知識(shí)含量(以高科技為代表)和加大人力資本的投資力度兩個(gè)方面有所突破[2]。

2.3提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的客觀要求:旅游企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定性因素。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變的催化下,旅游產(chǎn)品和服務(wù)必將取勝于其知識(shí)性。一體化的服務(wù)設(shè)計(jì)需要科學(xué)地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、判斷預(yù)定目標(biāo)、設(shè)計(jì)流程并進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng);旅游服務(wù)過(guò)程的一線供給者需要能夠有足夠的素質(zhì)為顧客提供個(gè)性化服務(wù),滿足不斷復(fù)雜的旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)和需求;旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更明顯地受到知識(shí)和技術(shù)的影響,比如復(fù)雜旅游設(shè)施的建設(shè)、高科技旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、具有文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等[3]。旅游產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)將更多地依賴于知識(shí)和技術(shù)。

2.4可持續(xù)旅游的發(fā)展需要:旅游業(yè)是個(gè)資源依賴型產(chǎn)業(yè),其發(fā)展與資源和環(huán)境之間存在著天然的聯(lián)系和矛盾,如何處理好旅游業(yè)與資源環(huán)境的協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展是旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)。首先,知識(shí)資源本身所具有的投入少、產(chǎn)出多、資源可重復(fù)利用等特點(diǎn)符合可持續(xù)旅游的發(fā)展要求[2]。其次旅游企業(yè)的生態(tài)管理也需要對(duì)顧客需求、自然規(guī)律、環(huán)境承載力、管理方法等進(jìn)行科學(xué)的研究和精確的判斷。

3旅游企業(yè)知識(shí)管理模式構(gòu)建

旅游企業(yè)的知識(shí)管理是指建立在旅游業(yè)良好的信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ)之上,對(duì)旅游企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)依賴的知識(shí)及其收集、組織、創(chuàng)新、擴(kuò)散、使用和開(kāi)發(fā)等一系列過(guò)程進(jìn)行管理,是為旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享尋找新途徑,運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力的管理形態(tài)[4]。知識(shí)管理的基礎(chǔ)流程可以劃分為緊密聯(lián)系的9項(xiàng)活動(dòng),并形成螺旋上升的有機(jī)“PSCA”閉合環(huán)路[5]?？紤]到旅游企業(yè)的廣泛性,服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性和體驗(yàn)性,產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性,以及從業(yè)人員素質(zhì)偏低,國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱等特點(diǎn)本文采用“PSCA”閉環(huán),分別對(duì)知識(shí)的生成、積累、交流和應(yīng)用重點(diǎn)分析。

3.1知識(shí)的內(nèi)部和外部生成并重:旅游企業(yè)知識(shí)的來(lái)源可以分為內(nèi)部生成和外部生成。其中內(nèi)部生成形式多樣,主要包括工作實(shí)踐、自主學(xué)習(xí)、企業(yè)內(nèi)信息、培訓(xùn)等;外部生成主要包括兩種形式,其一是通過(guò)人員招聘,其二是通過(guò)外部鏈接,建立與企業(yè),與學(xué)校的知識(shí)聯(lián)盟[6]。旅游企業(yè)之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性使得合作成為其發(fā)展的做佳選擇,當(dāng)企業(yè)由于分工與合作形成了固定的、專一的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,甚或按照知識(shí)流程的順序被組建成“模塊式”的產(chǎn)業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)[7],將對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

旅游企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,因此在搜集知識(shí)工作完成之后要對(duì)知識(shí)的構(gòu)成進(jìn)行分析,要確定知識(shí)的主體和服務(wù)對(duì)象,區(qū)分知識(shí)的顯隱特性,歸類常規(guī)性知識(shí)和創(chuàng)新型知識(shí)[8],并針對(duì)不同的知識(shí)采用不同的傳播方式和媒介,確定不同的傳播受眾。

3.2雙管齊下做好知識(shí)積累:知識(shí)積累是知識(shí)交流和應(yīng)用的基礎(chǔ),目標(biāo)是將知識(shí)生成中所獲得的知識(shí)進(jìn)行保存和安全管理,同時(shí)為交流和應(yīng)用創(chuàng)造系統(tǒng)、及時(shí)、高效的環(huán)境。

在知識(shí)的保存方面,傳統(tǒng)的知識(shí)積累管理的方式是建立知識(shí)庫(kù)和知識(shí)地圖,這是基于顯性知識(shí)的可編碼特征。但是旅游企業(yè)中存在大量的隱性知識(shí),并且這些隱性知識(shí)對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的提高往往起著決定作用,因此對(duì)隱性知識(shí)的保存也顯得尤為必要。隱性知識(shí)的保存可以通過(guò)隱性知識(shí)顯性化的方式,以編碼的形式存檔,也同樣可以采用在企業(yè)內(nèi)部建立專家系統(tǒng)(ES)的方式進(jìn)行管理。專家化知識(shí)積累管理強(qiáng)調(diào)人力資源方面的投資[5]。

在知識(shí)的安全管理方面,旅游企業(yè)要樹(shù)立知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)觀念。通過(guò)信息瀏覽權(quán)限的設(shè)置來(lái)約束企業(yè)知識(shí)的流動(dòng),保證讓不同級(jí)別的人接觸適當(dāng)?shù)闹R(shí)部分,以保證企業(yè)的核心機(jī)密不被泄露。而針對(duì)旅游企業(yè)人員流失率較高的特點(diǎn),還應(yīng)該建立和完善相應(yīng)的知識(shí)管理風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,防止“知識(shí)流失”[9]。

3.3多層面多形式的知識(shí)交流:知識(shí)交流包括知識(shí)傳遞和知識(shí)分享。旅游企業(yè)可以在工作任務(wù)分解的基礎(chǔ)上組織團(tuán)隊(duì),這樣企業(yè)中便存在三種形式的知識(shí)傳遞:個(gè)體和個(gè)體之間,個(gè)體和團(tuán)體之間,團(tuán)體和團(tuán)體之間的平等型傳遞;個(gè)體向團(tuán)體的貢獻(xiàn)型傳遞;團(tuán)體向個(gè)體的滲透型傳遞。另外還可以采用企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的交互型傳遞。通過(guò)個(gè)層面的知識(shí)交流可以增加知識(shí)的覆蓋面。在每個(gè)層面都可以運(yùn)用多種傳遞手段,如專題討論、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議、培訓(xùn)、專利技術(shù)貢獻(xiàn)等等。知識(shí)交流在各處的不斷碰撞中被了解、更新和享用,推動(dòng)了知識(shí)的創(chuàng)新。

3.4在知識(shí)應(yīng)用中強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新:應(yīng)用是知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)手段。通過(guò)對(duì)各部門和人員對(duì)知識(shí)資源的需求分析,規(guī)劃和設(shè)計(jì)知識(shí)分類體系,開(kāi)發(fā)知識(shí)管理系統(tǒng),建立知識(shí)管理部門和相應(yīng)的運(yùn)作機(jī)制。為了推動(dòng)知識(shí)的應(yīng)用,旅游企業(yè)還要從企業(yè)文化和環(huán)境入手,創(chuàng)造“知識(shí)拉動(dòng)力”,在組織形式上建立跨職能的合作團(tuán)隊(duì)。

知識(shí)應(yīng)用是知識(shí)生成的一個(gè)重要來(lái)源,因?yàn)橹R(shí)應(yīng)用的過(guò)程中毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)不斷形成新知識(shí)。旅游企業(yè)要重視新知識(shí)的生成和積累,積極總結(jié)來(lái)自知識(shí)交流環(huán)節(jié)的各個(gè)層面的反饋,并及時(shí)調(diào)整在知識(shí)應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題、變化和調(diào)整的意見(jiàn),并最終反饋給企業(yè)的知識(shí)庫(kù),形成一種知識(shí)不斷更新升級(jí)的態(tài)勢(shì)。比如旅游企業(yè)中的一體化服務(wù)設(shè)計(jì),就要隨著知識(shí)的更新不斷變化,不能將一體化服務(wù)固定為不變的范式,而應(yīng)該成為不斷更新的標(biāo)桿。

4旅游企業(yè)知識(shí)管理內(nèi)部支持機(jī)制建設(shè)

4.1設(shè)置專門的知識(shí)管理部門:許多相關(guān)文獻(xiàn)都提到在旅游企業(yè)中設(shè)立專門的知識(shí)管理部門及知識(shí)主管,這一方面是由于知識(shí)管理的重要性,另一方面則是基于對(duì)知識(shí)管理工作的規(guī)范。知識(shí)管理過(guò)程中信息的搜集和分析,創(chuàng)新知識(shí)的管理,知識(shí)成果的申報(bào)和保護(hù),企業(yè)環(huán)境和組織的再造促進(jìn)等各項(xiàng)具體工作的實(shí)施都需要有統(tǒng)一的工作程序和方式方法,需要由專一的部門負(fù)責(zé)。

4.2建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái):知識(shí)管理的各項(xiàng)工作都來(lái)自網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的支持,因此善用信息科技的協(xié)助是必要的。網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的作用在于將企業(yè)信息化,包括數(shù)據(jù)信息化、流程信息化和決策信息化三個(gè)環(huán)節(jié)[10]。旅游企業(yè)要在功能完善和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)上,使用相應(yīng)的軟件對(duì)知識(shí)進(jìn)行編碼和目錄管理,建立知識(shí)門戶。

4.3組織結(jié)構(gòu)向扁平化發(fā)展:知識(shí)管理的組織結(jié)構(gòu)是網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、彈性化、虛擬化、超文本模式的組織結(jié)構(gòu)[11]。旅游企業(yè)需要打破目前的傳統(tǒng)式金字塔組織結(jié)構(gòu),突破單一至上而下的信息渠道,減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié),加速知識(shí)傳遞的速度、效率和對(duì)外抗風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變能力。旅游企業(yè)的組織不應(yīng)僅考慮縱向扁平化,還應(yīng)該結(jié)合旅游企業(yè)的工作項(xiàng)目和自主靈活的工作特點(diǎn),采用工作團(tuán)隊(duì)、技術(shù)創(chuàng)新組織、并行項(xiàng)目組織、流程再造等,打造變形蟲(chóng)式組織結(jié)構(gòu)。

4.4培養(yǎng)認(rèn)同共享的企業(yè)文化:組織層面的知識(shí)管理應(yīng)重視以知識(shí)管理為組織戰(zhàn)略,組織的學(xué)習(xí)和組織文化[12]。組織文化是知識(shí)管理成敗的關(guān)鍵。當(dāng)組織文化是助力時(shí),知識(shí)管理的推動(dòng)當(dāng)順勢(shì)而為,反之則當(dāng)以漸進(jìn)改變的方式為之[13]。目前絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)的發(fā)展仍然處于初級(jí)階段,企業(yè)文化的建設(shè)還需要向有利于知識(shí)管理的方向加強(qiáng)。可以采用獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)意,文件化作業(yè),競(jìng)業(yè)禁止等措施,促使祖師成員的個(gè)人知識(shí)盡量外化。

4.5實(shí)施柔性的人力資源管理:國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)旅游產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新,從業(yè)人員素質(zhì)偏低等現(xiàn)象嚴(yán)重,因此在其人力資源管理過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該注重高層次人才的引入,重點(diǎn)實(shí)施創(chuàng)新激勵(lì),加強(qiáng)人力資本的積累。從業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)雜特點(diǎn)又要求企業(yè)在人力資源的管理中注重有的放矢的量身培訓(xùn)。將企業(yè)員工的薪金與知識(shí)管理的績(jī)效掛鉤,直接對(duì)員工參與知識(shí)管理進(jìn)行激勵(lì)。總之,為更好地在旅游企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理,其人力資源管理要有區(qū)分,動(dòng)態(tài)化,與企業(yè)的知識(shí)管理隨時(shí)保持一致。

5結(jié)論

我國(guó)旅游企業(yè)的發(fā)展迅速,且隨著產(chǎn)業(yè)性質(zhì)的轉(zhuǎn)型,在旅游企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理已經(jīng)成為一種必要。目前的旅游企業(yè)應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重心,盡快適應(yīng)飛速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)。但是我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展仍然是較為滯后的,因此對(duì)知識(shí)管理的基礎(chǔ)建制有更多的要求。當(dāng)前,在我國(guó)旅游企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行知識(shí)管理的重點(diǎn)仍然也必須仍然停留在基礎(chǔ)的層面上。

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篇10

（一）知識(shí)管理在企業(yè)檔案中的作用

作為企業(yè)活動(dòng)的記錄者，隱性知識(shí)是企業(yè)檔案管理的主題，也是企業(yè)知識(shí)資源的核心組成部分，有助于企業(yè)檔案共享傳遞。當(dāng)知識(shí)有了傳遞過(guò)程，才有應(yīng)用價(jià)值。隨著知識(shí)應(yīng)用范圍擴(kuò)大，檔案價(jià)值也隨之?dāng)U大。如：發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，企業(yè)檔案可以有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，企業(yè)檔案反應(yīng)出整體企業(yè)文化，不僅具備一定的知識(shí)框架，也成為企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。

（二）知識(shí)管理是企業(yè)檔案工作心方向

順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)展要求，檔案管理工作也要實(shí)現(xiàn)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代化技術(shù)管理體系。作為社會(huì)系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的知識(shí)管理，有提升企業(yè)核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì)，知識(shí)管理從促使企業(yè)檔案管理創(chuàng)新，在一定程度上使傳統(tǒng)操作方式向現(xiàn)代化技術(shù)轉(zhuǎn)換，為企業(yè)深度發(fā)掘知識(shí)價(jià)值。（三）知識(shí)管理是企業(yè)檔案管理必然趨勢(shì)企業(yè)檔案管理拓展實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，也能看成是知識(shí)管理的重要組成部分。檔案人員的身份也從保管員向知識(shí)保護(hù)者咨詢者轉(zhuǎn)換。因此，企業(yè)檔案管理者應(yīng)積極投身于優(yōu)化館藏資源的工作中，合理利用數(shù)字化手段，完善檔案館數(shù)字化建設(shè)。對(duì)于現(xiàn)今企業(yè)檔案管理技術(shù)來(lái)說(shuō)，信息化發(fā)展是不然之路，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)可以通過(guò)知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)庫(kù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，工作人員素質(zhì)也是提升檔案分析處理能力的關(guān)鍵。

二、知識(shí)管理視角構(gòu)建檔案管理模式

（一）構(gòu)建檔案知識(shí)資源管理目標(biāo)

隨著信息化發(fā)展，檔案管理者思想也要不斷改變，其目的在于檔案知識(shí)資源信息化、資源化，更有利于搜索、查詢、分類保存。充分分析管理決策過(guò)程，設(shè)立訂閱機(jī)制，對(duì)未來(lái)知識(shí)型文檔設(shè)計(jì)模板，方便員工收集獲取知識(shí)資源。同時(shí)，構(gòu)建并配備支持員工考試及事務(wù)工作相對(duì)應(yīng)的分類知識(shí)庫(kù)，使員工充分了解制度形式和制度環(huán)境。依托網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)分等級(jí)的訪問(wèn)權(quán)限。

（二）集中化構(gòu)建知識(shí)資源庫(kù)系統(tǒng)

知識(shí)檔案管理的目標(biāo)是集資源庫(kù)收集、資源庫(kù)委托、應(yīng)用功能系統(tǒng)等功能與一身。知識(shí)資源管理方案可以設(shè)計(jì)為知識(shí)資源管理中心和知識(shí)資源管理團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)和完善知識(shí)資源管理體系。

（三）企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的必要條件

由于檔案知識(shí)資源管理步驟明確，包括制度調(diào)查、軟硬件完善以及技術(shù)資源和人才資源，首先要制定實(shí)施目標(biāo)，以一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為核心前提建立保障體系及檔案知識(shí)管理機(jī)制。

三、結(jié)束語(yǔ)