導(dǎo)語：如何才能寫好一篇實(shí)驗(yàn)室安全管理應(yīng)急預(yù)案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理 食品安全 預(yù)警系統(tǒng) 保障機(jī)制

中圖分類號：D923.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）07-035-03

一、引言

食品安全是關(guān)系到人民生命健康的大事。近年來，關(guān)于食品安全的負(fù)面報(bào)道層出不窮，從“三鹿奶粉”到“毒餃子”，再到“染色饅頭”、“地溝油”，由于在我國很多企業(yè)家的道德意識并不是很強(qiáng)，企業(yè)為了追求短期利益往往會鋌而走險(xiǎn)，導(dǎo)致一系列食品安全事故的出現(xiàn)。尤其是在我國，食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)存在漏洞、監(jiān)管體系不完善，食物安全性相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)不完善且不統(tǒng)一，食品安全技術(shù)不成熟等等，這種情況下對食品安全的研究具有尤為重大的實(shí)際意義，我國迫切需要通過建立相應(yīng)的監(jiān)管體系，以及管理機(jī)制來遏制食品安全事故的發(fā)生。食品質(zhì)量安全預(yù)警系統(tǒng)可以有效預(yù)測、防范、控制食品安全風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，從而提高我國食品企業(yè)的信譽(yù)，優(yōu)化我國食品產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高我國食品產(chǎn)業(yè)的綜合競爭力。因?yàn)槭称焚|(zhì)量涉及到食品原料采購、食品生產(chǎn)、食品加工、食品流通等各個環(huán)節(jié)，食品質(zhì)量安全預(yù)警系統(tǒng)的建立需要食品供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的協(xié)同運(yùn)作，因此運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想構(gòu)建食品質(zhì)量安全預(yù)警系統(tǒng)顯得非常必要。

二、食品質(zhì)量安全的產(chǎn)生機(jī)理

食品質(zhì)量安全問題可能產(chǎn)生于食品供應(yīng)鏈中的任何一個環(huán)節(jié)，而在食品供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、加工、流通等各個環(huán)節(jié)的銜接上也可能會出現(xiàn)食品安全問題。

1.食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的食品安全問題。由于我國食品龍頭企業(yè)與農(nóng)戶之間的關(guān)系大多并不密切，所以很難控制住由于食品生產(chǎn)所產(chǎn)生的食品安全問題。在我國大多采用的是農(nóng)戶分散生產(chǎn)，龍頭企業(yè)統(tǒng)一采購的模式，農(nóng)戶與龍頭企業(yè)之間的關(guān)系并不穩(wěn)定，而農(nóng)戶對食品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量安全意識并不強(qiáng)，會出現(xiàn)農(nóng)藥使用不規(guī)范、違規(guī)使用激素等問題，這就導(dǎo)致了很多情況下龍頭企業(yè)采購的原料產(chǎn)品的質(zhì)量問題不能得到保證。如江蘇就出現(xiàn)過由于農(nóng)戶為了追求產(chǎn)量，過度使用膨脹劑等激素造成西瓜爆炸的現(xiàn)象。

2.食品加工環(huán)節(jié)的食品安全問題。在食品加工環(huán)節(jié)中同樣存在食品安全的隱患，這主要體現(xiàn)在企業(yè)為了延長食品的保質(zhì)期或改善食品的色澤、形狀等外觀而超量使用食品添加劑。例如，上海就出現(xiàn)過有食品公司將白面染色制成饅頭在華聯(lián)等多家超市銷售的現(xiàn)象。另外，我國很多食品加工企業(yè)規(guī)模較小，設(shè)備使用時間長，又不定期對加工設(shè)備進(jìn)行清洗、管理不嚴(yán)，使得食品在加工過程中容易受到微生物污染，出現(xiàn)食品安全事故。此外，人為因素的影響也是食品安全問題產(chǎn)生的重要原因，比如操作不當(dāng)，管理失誤等，并且有些企業(yè)可能使用惡性競爭手段，有意制造食品安全事故，進(jìn)而打擊競爭對手的聲譽(yù)，贏得市場地位。例如，甘肅就發(fā)生過同行為了削弱競爭對手的實(shí)力，在散裝牛奶中投毒的食品安全事件。

3.食品流通環(huán)節(jié)的食品安全問題。在食品流通環(huán)節(jié)中也存在著食品安全問題，如在食品包裝過程中由于包裝不當(dāng)引起食品變質(zhì)，如包裝物破損、包裝物中含有添加劑并在長時間后向食品內(nèi)部遷移，同時包裝物上的油墨也可能溶出導(dǎo)致食品污染；在食品運(yùn)輸或儲存過程中由于沒有恰當(dāng)使用冷藏車或冷藏庫，冷藏車或冷藏庫的溫度沒有達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)也會引起食品安全事故，特別是肉類和蛋類食品，往往需要中轉(zhuǎn)很多次才能到達(dá)消費(fèi)者的手中，而中間每一次銜接的操作不當(dāng)都可能導(dǎo)致食品安全問題。另外，庫存管理不當(dāng)也是造成食品質(zhì)量變壞的重要原因，很多企業(yè)沒有先進(jìn)的物流管理思想，當(dāng)庫存貨物較多時，不能做到先進(jìn)先出使得食品超過保質(zhì)期，而為了節(jié)省成本，這些企業(yè)又將過期的食品繼續(xù)銷售從而導(dǎo)致食品安全問題。

三、食品安全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)

食品安全問題急需建立一套風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，食品安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)包括四個子系統(tǒng)，分別是食品質(zhì)量信息監(jiān)測子系統(tǒng)、食品安全質(zhì)量追溯子系統(tǒng)、食品安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測子系統(tǒng)和食品安全應(yīng)急反應(yīng)子系統(tǒng)。先通過信息監(jiān)測子系統(tǒng)對食品質(zhì)量信息進(jìn)行實(shí)時采集，上傳到食品信息共享平臺進(jìn)行屬性分析，若出現(xiàn)食品質(zhì)量問題則啟用食品安全追溯子系統(tǒng)，追究相應(yīng)責(zé)任并責(zé)令改善；若食品質(zhì)量合格則進(jìn)入流通領(lǐng)域并啟用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測子系統(tǒng)，進(jìn)行食品安全警度分析；若超過警戒線，同時啟用食品安全質(zhì)量追溯子系統(tǒng)和食品安全應(yīng)急反應(yīng)子系統(tǒng)，否則進(jìn)入銷售。食品安全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警流程如圖1所示。

1.食品質(zhì)量信息監(jiān)測子系統(tǒng)。食品質(zhì)量信息監(jiān)測子系統(tǒng)是指在食品供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、加工、流通等各個環(huán)節(jié)對食品質(zhì)量進(jìn)行全方位監(jiān)測的系統(tǒng)。完善的食品安全信息監(jiān)測子系統(tǒng)應(yīng)該包括安裝在固定檢測站或流動檢測車上的食品質(zhì)量工作站系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)與各種檢測設(shè)備相連并實(shí)時傳輸檢測數(shù)據(jù)，對檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)處理；安裝在農(nóng)貿(mào)市場或基層工商所的食品質(zhì)量信息錄入系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)對進(jìn)貨臺賬、食品來源等信息進(jìn)行錄入；安裝在省級工商所的食品質(zhì)量信息監(jiān)管系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)對食品質(zhì)量信息進(jìn)行分析、預(yù)測、評估等，為食品安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警做準(zhǔn)備。

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關(guān)鍵詞:危險(xiǎn)化學(xué)品物流 安全管理 應(yīng)急管理

一、危險(xiǎn)化學(xué)品物流管理框架體系

危險(xiǎn)化學(xué)品物流管理分為預(yù)防性的安全管理和事故發(fā)生后的應(yīng)急管理。前者主要包括預(yù)防危險(xiǎn)化學(xué)品事故的發(fā)生和降低事故發(fā)生的概率，后者主要包括危險(xiǎn)化學(xué)品物流事故應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和應(yīng)急響應(yīng)管理。

危險(xiǎn)化學(xué)品物流的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，如果有關(guān)部門積極采取措施進(jìn)行預(yù)防和處理，那么就可以最大程度避免這類事故的產(chǎn)生，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。但如果有關(guān)部門忽視對危險(xiǎn)化學(xué)品物流的安全管理，那么從某種意義上來說，事故的發(fā)生是不可避免的。控制危險(xiǎn)化學(xué)品物流風(fēng)險(xiǎn)的手段有很多，比如合理地選擇運(yùn)輸路線以及時間就能夠有效降低風(fēng)險(xiǎn)，而適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理手段更是能夠大幅度減小風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)為事故的概率。但由于不可控制因素的存在，一些小概率事故仍舊可能會發(fā)生，又由于危險(xiǎn)化學(xué)品物流事故的發(fā)生地點(diǎn)一般很難提前預(yù)測，所以要在應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)中設(shè)置很多應(yīng)急救援站點(diǎn)，事故發(fā)生之后要迅速在不同區(qū)域不同部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，及時進(jìn)行救援工作。

二、危險(xiǎn)化學(xué)品物流的安全管理

(一)危險(xiǎn)化學(xué)品物流的預(yù)防性管理

要實(shí)施危險(xiǎn)化學(xué)品物流安全管理，最重要的方法之一就是要進(jìn)行預(yù)防性管理，對可能發(fā)現(xiàn)的事故進(jìn)行預(yù)測以及評估，并且制定補(bǔ)救措施。其基本理論和方法有兩種:危險(xiǎn)性與可操作性分析(Hazardand Operability，HAZOP)方法和危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)(Hazard Analysis Critical Control Point， HAC-CP)方法。下面主要介紹基于HAZOP理論的危險(xiǎn)化學(xué)品物流管理。

所謂預(yù)防，就是要堅(jiān)持從“源頭治理”，盡量避免一切可能導(dǎo)致事故發(fā)生的因素，換言之，HAZOP的基本思想是細(xì)微的偏離預(yù)先設(shè)定的操作條件值的現(xiàn)象都可能會導(dǎo)致最終的事故。它的原理就是通過尋找可能引起偏離的原因，分析可能導(dǎo)致的后果，然后決定可以采取的措施。總的來說，HAZOP方法事先找出可能存在的潛在問題的思想與危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理的預(yù)防思想不謀而合。

雖然危險(xiǎn)化學(xué)品物流和一般的商品物流有所不同，但是其中的主要環(huán)節(jié)還是一致的，比如運(yùn)輸，采購，倉儲等等。

(二)危險(xiǎn)化學(xué)品物流的風(fēng)險(xiǎn)管理

危險(xiǎn)化學(xué)品物流安全管理的思想同樣也體現(xiàn)在對此類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理中，簡單來說就是在對可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析以及評估后，選擇一種風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最小的方法。比如在運(yùn)輸過程中，一般會從路途、時間、方式等方面進(jìn)行綜合考慮，最終選擇一種風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)最小的方法。

在整個運(yùn)輸過程中，政府所扮演的角色是社會安全的維護(hù)者，它的目的就是盡可能降低風(fēng)險(xiǎn)，而作為直接參與者的運(yùn)輸商，就會將減少運(yùn)輸成本放在首位。政府為了要履行它的職責(zé)，通?？梢圆扇￠_放、關(guān)閉一些路段的方法；而對于運(yùn)輸商則可以選擇一些特定的路線來實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)?？紤]到運(yùn)輸商和政府所采取的不同決策，危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)問題可分為過度管制型、無管制型，兩階段型和雙層規(guī)劃型4種。

前3種方式比較容易理解，雙層規(guī)劃型是指政府優(yōu)先選擇危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)穆范?，然后再由運(yùn)輸商再在這些路段中根據(jù)實(shí)際需要選擇自己的路徑，再交由政府進(jìn)行調(diào)整，再征求運(yùn)輸商意見，如此反復(fù)，直至雙方達(dá)成一致。政府開始禁止的路段是以決策的形式的給出的，然后再由運(yùn)輸商給出對策，由此可見運(yùn)輸商的對策顯然為政府的決策服務(wù)的，而政府又必須根據(jù)運(yùn)輸商的對策對決策進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。過度管制型和管制型能動性不夠且風(fēng)險(xiǎn)太大，實(shí)際可操作性太小，而雙層規(guī)劃型雖然成本稍高，但是它的風(fēng)險(xiǎn)也相應(yīng)較小，所以是一種比較理想的設(shè)計(jì)思路。

三、危險(xiǎn)化學(xué)品物流事故的應(yīng)急管理

(一)危險(xiǎn)化學(xué)品物流事故應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

不管前期的預(yù)防工作如何到位，危險(xiǎn)化學(xué)品事故仍有可能發(fā)生，所以如何快速有效地進(jìn)行事后應(yīng)急救援至關(guān)重要，就目前來說，構(gòu)建由若干應(yīng)急服務(wù)站構(gòu)成的應(yīng)急反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)是減輕由事故造成的生命和財(cái)產(chǎn)損失的最好的途徑。但仍有很多問題需要進(jìn)一步討論與改善，例如應(yīng)急服務(wù)站的數(shù)量、地理位置、覆蓋區(qū)域等等，相信在不遠(yuǎn)的未來我國就將會擁有一張較為完善的應(yīng)急反應(yīng)網(wǎng)。

(二)危險(xiǎn)化學(xué)品物流事故應(yīng)急響應(yīng)管理

應(yīng)急反應(yīng)對時間的要求十分之高，因此全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(GlobalPositioning System， GPS)和無線射頻識別(Radio Frequency Identification， RFID)技術(shù)為更好的應(yīng)急救援提供了技術(shù)保障。當(dāng)運(yùn)輸車發(fā)生事故時，GPS可以立即將車輛的位置信息傳送到?jīng)Q策中心，然后決策中心可以通過RFID閱讀器來判斷危險(xiǎn)化學(xué)品種類、包裝方式、數(shù)量等信息，從而決定所需救援的類型及數(shù)量，實(shí)現(xiàn)快速而有效的救援。和一般突發(fā)事故一樣，危險(xiǎn)化學(xué)品物流事故應(yīng)急響應(yīng)過程包括預(yù)警、應(yīng)急處置和恢復(fù)與重建等3個階段，每個階段又包括不同步驟。如何有序地處理銜接不同階段就顯得十分重要了。

參考文獻(xiàn)

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[2]苑久富，王海燕，何凡.危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)技術(shù)在危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸管理中的應(yīng)用[J].安防科技， 2006， 49(3

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1調(diào)查方法

1.1調(diào)查對象

呼倫貝爾市轄區(qū)內(nèi)15個基層動物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室。

1.2調(diào)查方法

赴各旗市區(qū)動物疫病預(yù)防控制中心，現(xiàn)場考察實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)硬件設(shè)施、相關(guān)生物安全防護(hù)裝備設(shè)備及實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況。并以《病原微生物實(shí)驗(yàn)室生物安全管理?xiàng)l例》、《實(shí)驗(yàn)室生物安全通用要求》（GB19489-2008）和農(nóng)業(yè)部《獸醫(yī)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室考核管理辦法》等法律規(guī)范要求的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制作統(tǒng)一格式的調(diào)查表，對各基層實(shí)驗(yàn)室開展問卷調(diào)查。

1.3調(diào)查內(nèi)容

包含實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室人員狀況、實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室生物安全應(yīng)急演練和實(shí)驗(yàn)室生物安全培訓(xùn)等方面的共14項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容。

2基層實(shí)驗(yàn)室生物安全管理基本情況

2.1實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況

共考察15個基層動物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)的實(shí)驗(yàn)室建筑面積總和近3600m2，平均每個實(shí)驗(yàn)室240m2。其中6個實(shí)驗(yàn)室在近五年內(nèi)對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行過新建或改擴(kuò)建，2個實(shí)驗(yàn)室十年內(nèi)從未對基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造修建。全部實(shí)驗(yàn)室中，有8個實(shí)驗(yàn)室不具備獨(dú)立的給排水或應(yīng)急供電系統(tǒng)。

2.2實(shí)驗(yàn)室人員情況

被調(diào)查的15個基層實(shí)驗(yàn)室，共有專職實(shí)驗(yàn)室工作人員52人，平均每個實(shí)驗(yàn)室3.5人，工作人員最多的6人，最少的只有2名兼職人員。全部人員中，高級職稱13人，占總?cè)藬?shù)的25%；中級職稱22人，占總?cè)藬?shù)的42.3%；初級職稱7人，占總?cè)藬?shù)的13.5%；其他工作人員10人，占總?cè)藬?shù)的19.2%。其中，畜牧獸醫(yī)類專業(yè)人員共45人，占總?cè)藬?shù)的87%。

2.3實(shí)驗(yàn)室生物安全管理情況

參加調(diào)查的15個基層實(shí)驗(yàn)室生物安全等級全部為BSL-2級，均于2013年通過了農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室考核并取得了證書。全部實(shí)驗(yàn)室均建立了生物安全管理體系，成立了生物安全管理委員會，并根據(jù)各實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況制作了實(shí)驗(yàn)室生物安全手冊，并能通過一系列實(shí)驗(yàn)室生物安全管理相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案來規(guī)范實(shí)驗(yàn)室活動及處理應(yīng)急突發(fā)事件。全部實(shí)驗(yàn)室均簽訂了獸醫(yī)主管部門-基層動物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、基層動物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)-實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)室-實(shí)驗(yàn)室工作人員的三級生物安全責(zé)任狀，對生物安全管理工作中的各項(xiàng)責(zé)任進(jìn)行了明確劃分并落實(shí)到人。全部實(shí)驗(yàn)室均具備二級生物安全柜、高壓滅菌器、臺式離心機(jī)等必要的生物安全設(shè)備，以及一次性眼鏡、口罩、帽子、鞋套、手套、防護(hù)服等個人防護(hù)裝備。

3討論

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)業(yè)部獸醫(yī)系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室考核工作的推動下，基層動物疫病預(yù)防控制中心的實(shí)驗(yàn)室生物安全管理工作得到了重視和規(guī)范，各實(shí)驗(yàn)室均能保持現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，生物安全管理現(xiàn)狀總體較好，但在個別方面仍存在一些亟待解決的問題。

3.1存在問題

3.1.1實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善

部分基層實(shí)驗(yàn)室多年未進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施的改造修建，或隨行政辦公單位不斷搬遷，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室設(shè)備設(shè)施丟失或損壞。部分實(shí)驗(yàn)室布局不合理、硬件設(shè)施損壞，一些常用的實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備多年未進(jìn)行檢修、檢測或已經(jīng)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。部分實(shí)驗(yàn)室沒有獨(dú)立的給排水系統(tǒng)和應(yīng)急供電系統(tǒng)，幾乎全部的實(shí)驗(yàn)室都不具備專業(yè)的無害化處理設(shè)備設(shè)施，仍依靠傳統(tǒng)的先高壓滅菌，再深埋或焚燒的處理方式，然而一些廢棄物在離開實(shí)驗(yàn)室后，有可能會對周邊環(huán)境造成污染。這些問題得不到解決，會在基層實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)驗(yàn)活動時，帶來巨大的生物安全隱患。

3.1.2實(shí)驗(yàn)室專職工作人員少，相關(guān)生物安全培訓(xùn)有待加強(qiáng)

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分實(shí)驗(yàn)室專職工作人員過少，且老齡化程度較高。平均每個實(shí)驗(yàn)室專職工作人員不足4人，有的只有2名兼職人員。在被調(diào)查實(shí)驗(yàn)室中，某基層實(shí)驗(yàn)室，沒有專職實(shí)驗(yàn)室人員，只有2名兼職人員，因?qū)I(yè)技術(shù)人員缺乏，該實(shí)驗(yàn)室目前已無法開展相關(guān)實(shí)驗(yàn)室活動。其他實(shí)驗(yàn)室僅有的“專職人員”在日常的實(shí)驗(yàn)活動中，往往身兼數(shù)職，在做好主要動物疫病采樣、檢測、診斷、監(jiān)測及流行病學(xué)調(diào)查等工作的同時，還需開展其他日常工作和實(shí)驗(yàn)室生物安全管理工作，難以保障全部工作順利進(jìn)行，也造成了一定的生物安全隱患。同時，一些實(shí)驗(yàn)室人員對生物安全知識認(rèn)識不足，開展實(shí)驗(yàn)活動時，往往不按規(guī)定穿戴防護(hù)服、手套、帽子、鞋套等個人防護(hù)裝備；在處理未知樣品時，不充分利用通風(fēng)櫥、生物安全柜等安全設(shè)備；部分實(shí)驗(yàn)室未將實(shí)驗(yàn)廢棄物進(jìn)行分類處理，感染性廢棄物、病理性廢棄物不經(jīng)滅菌或消毒即作醫(yī)療垃圾處理甚至隨意丟棄，缺乏警示標(biāo)簽等行為極易造成人員受傷感染和導(dǎo)致病原微生物擴(kuò)散。

3.1.3實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系不適宜，可操作性差

部分實(shí)驗(yàn)室在建立生物安全管理體系時，過于注重參考一些先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的生物安全管理體系運(yùn)行模式。雖然這樣的體系涉及的內(nèi)容更加全面，對實(shí)驗(yàn)活動各方面的生物安全要求更加嚴(yán)格，但體系過于龐大，與現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室實(shí)際運(yùn)行機(jī)制不匹配。對基層實(shí)驗(yàn)室而言，運(yùn)行如此龐大的生物安全管理體系不僅得不到預(yù)期的管理效果，更造成了原本并不富裕的人力物力資源不必要的浪費(fèi)。

3.2建議

3.2.1加大實(shí)驗(yàn)室資金投入，設(shè)立實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行專項(xiàng)保障經(jīng)費(fèi)，用于完善實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，定期對實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備進(jìn)行檢測、維護(hù)、更新等工作，確?；鶎訉?shí)驗(yàn)室環(huán)境安全、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。完善基層實(shí)驗(yàn)室獨(dú)立給排水和應(yīng)急供電設(shè)施設(shè)備建設(shè)工作，確?；鶎訉?shí)驗(yàn)室廢水、廢氣等非常規(guī)廢棄物得到妥善處理，確保實(shí)驗(yàn)室應(yīng)急用電保障。為基層實(shí)驗(yàn)室配備專業(yè)的無害化處理設(shè)備設(shè)施，開展規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室廢棄物無害化處理工作。

3.2.2積極引入專業(yè)人才，建立保障措施，防止人才流失，提高實(shí)驗(yàn)室人員隊(duì)伍素質(zhì)。開展相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范周期性的培訓(xùn)，確保實(shí)驗(yàn)室人員熟悉生物安全管理體系各個環(huán)節(jié)的工作要求，使其能夠規(guī)范正確的開展相關(guān)實(shí)驗(yàn)室活動。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室基本操作技能、實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備使用保養(yǎng)維護(hù)等培訓(xùn)，定期開展實(shí)驗(yàn)室生物安全應(yīng)急演練工作及實(shí)驗(yàn)室生物安全管理自查工作，不斷提高實(shí)驗(yàn)室人員的生物安全意識，自覺遵守相關(guān)實(shí)驗(yàn)室管理制度，做好個人防護(hù)工作。

3.2.3在充分總結(jié)現(xiàn)有生物安全管理工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善實(shí)驗(yàn)室生物安全管理體系建設(shè)。結(jié)合自身實(shí)際情況，定期修訂實(shí)驗(yàn)室生物安全管理手冊、生物安全應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理制度，確保生物安全管理體系符合自身實(shí)驗(yàn)室活動實(shí)際情況，正常有效運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]楊澤林，等.重慶市基層動物疫病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室生物安全管理現(xiàn)狀調(diào)查分析[J].中國動物檢疫，2010（4）：18-19.

篇4

污水處理廠的化驗(yàn)室是整廠的實(shí)驗(yàn)重地，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的所有物品都是不同與普通物件，需要一定的專業(yè)知識才能進(jìn)行安全操作，化驗(yàn)室內(nèi)的化學(xué)品非常復(fù)雜，化驗(yàn)人員流動性較集中。因而，在日常的化驗(yàn)管理中必須要加強(qiáng)化驗(yàn)室安全管理，牢記安全第一，避免事故的發(fā)生。本人結(jié)合多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對污水處理廠化驗(yàn)室安全管理談一些看法以供同行們切磋。

一、化驗(yàn)室化學(xué)品的安全管理

1、化驗(yàn)室化學(xué)品清單及化學(xué)品安全技術(shù)說明書

化驗(yàn)室制定所有的化學(xué)品清單，包含藥品的批次，藥品的購買時間，藥品的特性以及藥品的保質(zhì)期?；瘜W(xué)品應(yīng)由化驗(yàn)員負(fù)責(zé)保管，分類存放，注意各個試劑特性的保存方法（注意酸、堿藥品，氧化、還原劑藥品，易燃性藥品分別儲存），定期檢查，定期監(jiān)督，定期更新臺賬?；?yàn)室內(nèi)應(yīng)有化學(xué)品安全技術(shù)說明書匯總可張貼在化學(xué)品主要處理場所附近的墻面上。

2、危險(xiǎn)化學(xué)品的安全管理

污水廠實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)化學(xué)品大致包括：易燃液體，氧化劑，有，腐蝕品及壓縮氣體等幾大類。

①危險(xiǎn)化學(xué)品的申報(bào)

危險(xiǎn)化學(xué)品的申報(bào)可根據(jù)《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》的規(guī)定報(bào)送當(dāng)?shù)毓膊块T批準(zhǔn)并備案，化驗(yàn)室可根據(jù)實(shí)際使用情況每年分批次報(bào)送，注明化學(xué)藥品的名稱、規(guī)格、數(shù)量。

② 危險(xiǎn)化學(xué)品的儲存

危險(xiǎn)化學(xué)品根據(jù)其物理化學(xué)性質(zhì)嚴(yán)格按規(guī)定分區(qū)、分類儲存，并且不得超量儲存（如氧化劑不得與還原劑同區(qū)存放，易燃液體應(yīng)單獨(dú)存放等）。對有易泄露的危險(xiǎn)化學(xué)品不能二層堆放，對劇毒、易制毒等化學(xué)品化驗(yàn)室應(yīng)有專柜儲存，嚴(yán)格按照“五雙（雙人驗(yàn)收、雙人發(fā)貨、雙人保管、雙本帳、雙把鎖）管理制度”執(zhí)行。

③危險(xiǎn)化學(xué)品的使用

危險(xiǎn)化學(xué)品的使用人員在使用前應(yīng)熟讀化學(xué)品安全技術(shù)說明書，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，并記錄危險(xiǎn)化學(xué)品的名稱，使用量，做到有據(jù)可查。

3、廢液的處理

實(shí)驗(yàn)室產(chǎn)生的廢液有很多特性，有毒廢液，強(qiáng)酸、強(qiáng)堿廢液等，我們在處理這些廢液時應(yīng)根據(jù)其化學(xué)特性選擇合適的容器和存放地點(diǎn)，通過密閉容器單獨(dú)存放，不可混合貯存，容器上應(yīng)標(biāo)注廢液名稱，貯存時間，定期處理，若沒有處理應(yīng)上鎖等待后期處置。污水廠實(shí)驗(yàn)室廢液可根據(jù)廢液產(chǎn)生的特性由化驗(yàn)員專門具體處理，遵循廢液處置的原則在廢液濃度已經(jīng)相當(dāng)小而且安全時，可以倒入下水道。污水廠實(shí)驗(yàn)室可根據(jù)其產(chǎn)生的廢液性質(zhì)制定出適合本廠的《化驗(yàn)室廢液安全處理管理制度》并遵照執(zhí)行，有安全人員監(jiān)督管理。若處理難度大或者處理安全指數(shù)高的廢液由指定廢液處置單位集中處理。

二、化驗(yàn)室儀器設(shè)備的安全管理

1、化驗(yàn)室使用儀器的安全管理

化驗(yàn)室的儀器設(shè)備是安全試驗(yàn)的必須要求，因而我們在日常的檢測中必須要遵照每個儀器的安全操作規(guī)程。

所有儀器設(shè)備應(yīng)由專人負(fù)責(zé)編制設(shè)備號并張貼在儀器設(shè)備醒目處，所有儀器設(shè)備應(yīng)用“三色標(biāo)識”（注：三色標(biāo)識指綠色表示檢定合格可以使用，黃色表示設(shè)備某些功能喪失但準(zhǔn)許降級使用，紅色表示設(shè)備已停用）表明其受控及檢定狀態(tài)，標(biāo)識上注明儀器設(shè)備編號、檢定日期、有效期、檢定單位。所有在用儀器設(shè)備確保能正常運(yùn)行，有專人保養(yǎng)，負(fù)責(zé)安全使用，運(yùn)輸及維護(hù)等。所有的儀器設(shè)備應(yīng)由專人建立管理檔案，內(nèi)容包括儀器設(shè)備的使用說明書及操作規(guī)程、論證意見或報(bào)告、檢定證書、儀器設(shè)備使用記錄、維護(hù)計(jì)劃和維修記錄等，所有資料進(jìn)入設(shè)備管理檔案予以保存?zhèn)洳?。儀器設(shè)備發(fā)生故障或者運(yùn)行不正常的應(yīng)在修復(fù)后經(jīng)檢定或校驗(yàn)合格后方可繼續(xù)使用并存入儀器設(shè)備檔案備查。

2、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室水電等的安全管理

加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生、水、電等都要合理安全使用和檢修，嚴(yán)格遵守安全用電規(guī)程，不使用絕緣不良或接地不良的電器設(shè)備，不能私自自拆儀器，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，化驗(yàn)人員離開前要檢查水、電和門窗，確保安全。

3、化驗(yàn)室自檢設(shè)備的安全管理

化驗(yàn)室應(yīng)配備自檢設(shè)備提高使用人員的專業(yè)防護(hù)，如配備：通風(fēng)櫥、滅火器、緊急洗眼器、防爆警報(bào)器、沖淋器、氣體探測儀、急救箱等工具，并進(jìn)行定期檢查。

三、化驗(yàn)室人員的安全管理

化驗(yàn)室的日常工作都是由化驗(yàn)員來完成，因此化驗(yàn)室的安全管理是和化驗(yàn)人員息息相關(guān)的，化驗(yàn)室新近員工必須在到崗后接受本崗位的安全教育，并告知與之相關(guān)的的危險(xiǎn)工作以及需遵循的保護(hù)性規(guī)章，以實(shí)現(xiàn)安全工作。

1、人員做好專業(yè)性的要求

化驗(yàn)員應(yīng)該熟悉所有的操作流程，了解要注意的安全問題，在實(shí)驗(yàn)的過程中細(xì)致謹(jǐn)慎不容疏忽。專業(yè)性的知識要落到實(shí)處，加熱的溫度和時間、以及哪些物質(zhì)不能混合在一起等都應(yīng)該注意。

2、人員的安全管理

僅允許經(jīng)授權(quán)及化驗(yàn)員進(jìn)入化驗(yàn)室工作。到訪者、分包商或未授權(quán)員工須在授權(quán)人員的陪同下進(jìn)入化驗(yàn)室。供應(yīng)商的出入應(yīng)制定相關(guān)的安全協(xié)議。

3、建立可靠的安全責(zé)任檢測制度

安全檢測的制度是加強(qiáng)對使用者的安全監(jiān)督，在化驗(yàn)室的檢測工作中，將檢測的時間、檢測內(nèi)容、檢測方法制度化，也是對于化驗(yàn)人員的一種鞭策。在每次進(jìn)行了大型的化驗(yàn)工作后應(yīng)該有專門的人員進(jìn)行細(xì)致的檢測，將化驗(yàn)后可能遇到的各種問題都檢測一遍。這種檢測的工作應(yīng)該落到實(shí)處，不能流于形式，只是應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)檢查，應(yīng)該是與安全直接相關(guān)的，要得到足夠的重視。可以建立化驗(yàn)室安全檢查表，進(jìn)行定期安全檢查并建立臺賬，存在的問題及時整改，整改不到位的進(jìn)行相應(yīng)的處罰措施以示安全警告。

4、制定定期培訓(xùn)工作

化驗(yàn)員必須至少每年參加安全知識更新培訓(xùn)并考核通過。污水廠內(nèi)也應(yīng)制定相關(guān)的化驗(yàn)安全知識培訓(xùn)及安全演練工作。安全演練一般包括滅火器的使用以及進(jìn)行化驗(yàn)室內(nèi)部意外事模擬。

化驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)至少始終配備一名急救人員，并進(jìn)行定期培訓(xùn)。

5、提高化驗(yàn)員的自我防護(hù)意識

化驗(yàn)員必須學(xué)會安全防護(hù)，穿戴個人防護(hù)用品，如工作服、安全靴、眼罩、手套等安全用品，工作服白大褂不能穿短袖，只能是長袖，尤其夏天。安全靴不能由帆布鞋，拖鞋，涼鞋代替。眼罩和手套是化驗(yàn)員在洗滌玻璃器皿或者配置溶液等工作時時必須佩戴的工具。

化驗(yàn)員還必須學(xué)會相關(guān)安全事故處理知識，掌握一定的防護(hù)急救技能以及事故的排除方法，制定相關(guān)的化驗(yàn)室應(yīng)急預(yù)案來提高自我防護(hù)意識及能力，不至于在遇到事故的時候出現(xiàn)束手無策和盲目無助的狀態(tài)以致錯過最佳的急救時間。

篇5

【關(guān)鍵詞】 物聯(lián)網(wǎng)；信息安全；安全分析；防護(hù)措施

0 引言

物聯(lián)網(wǎng)作為提高互聯(lián)網(wǎng)功能應(yīng)用的基礎(chǔ)和先導(dǎo)，物聯(lián)網(wǎng)能大大提高人們生產(chǎn)生活的效率，但是在被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)后，如果出現(xiàn)安全問題對人們的生產(chǎn)生活造成的影響是無法想象的。因此，安全是物聯(lián)網(wǎng)中的首要問題，如果沒有比較完善的保護(hù)措施，物聯(lián)網(wǎng)就談不上被有效地應(yīng)用于生活，安全問題會對物聯(lián)網(wǎng)作用產(chǎn)生較大的影響。本文綜合分析了物聯(lián)網(wǎng)有別于傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全需求，闡述了物聯(lián)網(wǎng)安全方面的相關(guān)技術(shù)特點(diǎn)，針對物聯(lián)網(wǎng)的安全問題，結(jié)合傳感網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等的比較成熟的安全技術(shù)，給出了相應(yīng)的安全防護(hù)措施。

物聯(lián)網(wǎng)是射頻識別(RFID)與互聯(lián)網(wǎng)高度融合的產(chǎn)物，并伴隨著移動互聯(lián)的融入和深入，能夠?yàn)橛脩籼峁└咭苿有缘?、更融入到人們生活的服?wù)網(wǎng)絡(luò)框架。物聯(lián)網(wǎng)使用智能手機(jī)、掌上電腦、便攜式計(jì)算機(jī)、專用終端等作為操作終端，目前為2G但必將以3G為主的移動通信網(wǎng)絡(luò)或無線局域網(wǎng)作為接入方式，直接或間接訪問互聯(lián)網(wǎng)并使用互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)非常成熟的應(yīng)用業(yè)務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)安全威脅存在于各個層面，包括感知節(jié)點(diǎn)安全威脅、接入傳輸安全威脅和業(yè)務(wù)應(yīng)用安全威脅。智能終端的應(yīng)用帶來了很多新的威脅，如感知節(jié)點(diǎn)的非法篡改和資源的非法訪問，通過更換終端信息，利用病毒和惡意代碼進(jìn)行整個物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的破壞。

物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)信息通過無線通信在空中傳輸，容易被截獲或非法篡改。非法的感知節(jié)點(diǎn)可能以假冒合法節(jié)點(diǎn)進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行各種非法活動，合法身份的節(jié)點(diǎn)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)后，也可能訪問相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源。業(yè)務(wù)應(yīng)用層面的安全威脅包括非法訪問應(yīng)用業(yè)務(wù)、非法訪問數(shù)據(jù)、分布式拒絕服務(wù)攻擊和目前IP網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在的所有安全威脅。物聯(lián)網(wǎng)直接支撐著并影響著移動互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)等研究領(lǐng)域的發(fā)展。然而隨著物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的增加、處理速度的加快和規(guī)模的擴(kuò)大，必將面對更多的安全風(fēng)險(xiǎn)，因此物聯(lián)網(wǎng)面臨的威脅和安全管理措施的分析是物聯(lián)網(wǎng)研究的一個重要的領(lǐng)域。

1 國外發(fā)展概況

目前在全球市場的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析上看，物聯(lián)網(wǎng)成為未來10年發(fā)展迅猛的行業(yè)。據(jù)美國市場研究公司Forester預(yù)測，到2020年，世界上“物物互連”的應(yīng)用業(yè)務(wù)，跟人與人之間通信的業(yè)務(wù)相比，前者是后者的30倍，僅在智能電網(wǎng)和機(jī)場入侵檢測系統(tǒng)方面的市場就有上千億美元。因此“物聯(lián)網(wǎng)”必將成為是下一個萬億美元級的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

從經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度看，各國齊頭并進(jìn)，相繼推出區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)前，世界各國的物聯(lián)網(wǎng)基本都處于技術(shù)研究與試驗(yàn)階段：美、日、韓、歐盟等都正投入巨資深入研究探索物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。在2009年1月，美國總統(tǒng)奧巴馬與美國工商精英們的“圓桌會議”上，IBM公司CEO提出“智慧地球”的概念，在2009年5月，歐盟委員會信息社會與媒體中心主任魯?shù)婪?施特曼邁爾說：“物聯(lián)網(wǎng)及其技術(shù)是我們的未來”。在2009年6月，歐盟了新時期下物聯(lián)網(wǎng)的行動計(jì)劃。韓國出臺了《基于IP的傳感器網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建基本規(guī)劃》，將物聯(lián)網(wǎng)確定為新的增長動力。

2 國內(nèi)發(fā)展概況

我國在物聯(lián)網(wǎng)方面的研究比較早，中國科學(xué)研究院10年前就開始了對傳感網(wǎng)絡(luò)的研究，中科院上海微系統(tǒng)與信息技術(shù)研究所、南京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)等重點(diǎn)科研單位，目前正重點(diǎn)研究物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。在2009年10月，中國研發(fā)出第一枚物聯(lián)網(wǎng)核心芯片“唐芯一號”。在2009年11月7日，總投資超過2.76億元的物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目在無錫簽約啟動，物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目研發(fā)涉及到傳感網(wǎng)智能技術(shù)研發(fā)、傳感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用研究、傳感網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成等物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中的多個前沿研究領(lǐng)域。在2010年工信部和發(fā)改委出臺了多項(xiàng)政策以支持物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，到2020年之前我國將投入3.86萬億元的資金用于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

在國家重大科技專項(xiàng)、國家自然科學(xué)基金和“863”計(jì)劃的支持下，國內(nèi)新一代寬帶無線通信、高性能計(jì)算與大規(guī)模并行處理技術(shù)、光子和微電子器件與集成系統(tǒng)技術(shù)、傳感網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)體系架構(gòu)及其演進(jìn)技術(shù)等研究與開發(fā)取得重大進(jìn)展，先后建立了傳感技術(shù)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、傳感器網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室和傳感器產(chǎn)業(yè)基地等一批專業(yè)性研究機(jī)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)化基地，開展了一批具有示范意義的重大應(yīng)用項(xiàng)目。目前，北京、上海、江蘇、浙江、無錫和深圳等地都作為研究試點(diǎn)進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，出臺扶持物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)鼓勵政策。從全國來看，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在逐步成為各地戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域。

3 物聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)分析

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有可跟蹤、可監(jiān)控、可連接三個技術(shù)特點(diǎn)。

可跟蹤的特點(diǎn)：在任何時間，只要與物聯(lián)網(wǎng)連接的物體，它的精確位置，甚至與其相關(guān)的周邊環(huán)境都是可以跟蹤的。例如在物流行業(yè)，通過使用射頻識別技術(shù)，在運(yùn)輸中的貨物和車輛都打上電子標(biāo)簽，通過路邊的固定讀寫器讀取標(biāo)簽信息，再通過通信網(wǎng)絡(luò)將信息傳送給指揮中心，實(shí)時跟蹤整個貨運(yùn)過程。這樣就可以有效的防止運(yùn)輸貨物的丟失，確保運(yùn)輸過程的安全。

可監(jiān)控的特點(diǎn)：物聯(lián)網(wǎng)可以使用物體來實(shí)現(xiàn)對人的監(jiān)控與管理。例如在醫(yī)療系統(tǒng)中的身體情況監(jiān)測，健康監(jiān)測用于病人身體的監(jiān)護(hù)、生理參數(shù)的測量等，可以對病人的各種狀況進(jìn)行監(jiān)控，通過通信網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)傳送到目的節(jié)點(diǎn)終端上，基于數(shù)據(jù)醫(yī)生對被監(jiān)護(hù)病人的病情進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，并做出及時處理。

可連接的特點(diǎn)：物聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)的高度融合，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了物體在無線網(wǎng)絡(luò)下的控制與兼容。例如在汽車及其鑰匙節(jié)點(diǎn)上都植入感應(yīng)器，如果飲酒的司機(jī)使用汽車鑰匙時，鑰匙能監(jiān)測到酒精含量，并發(fā)射無線信號給汽車，這樣汽車就會無法啟動。

4 物聯(lián)網(wǎng)安全分析

物聯(lián)網(wǎng)面臨的安全威脅包括感知層、接入傳輸層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不確定性，感知節(jié)點(diǎn)面臨著多方面的威脅，感知節(jié)點(diǎn)本身就是用于監(jiān)測和控制各種感知設(shè)備。節(jié)點(diǎn)對各種檢測對象進(jìn)行監(jiān)測，從而提供感知設(shè)備傳輸?shù)臄?shù)據(jù)信息來監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況。這些智能傳感器節(jié)點(diǎn)是暴露在攻擊者面前的，最容易被攻擊。因此，與傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡(luò)向比較，所有的監(jiān)控措施、安全防范策略不僅面臨著更復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而且還有更高的實(shí)時性要求。

物聯(lián)網(wǎng)面臨的主要威脅。

安全隱私：射頻識別技術(shù)被廣泛用于物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)中，RFID標(biāo)簽可能被嵌入到任何物體中，例如人們的生活和生產(chǎn)用品。但是這些物品的擁有者不一定能夠了解相關(guān)情況，會導(dǎo)致該對象的擁有者被隨意地掃描、定位和追蹤。

偽造攻擊：與傳統(tǒng)IP網(wǎng)絡(luò)相比，傳感設(shè)備和電子標(biāo)簽都是在攻擊者面前的。與此同時，接入傳輸網(wǎng)絡(luò)中有一部分是無線網(wǎng)絡(luò)，竄擾問題在傳感網(wǎng)絡(luò)和無線網(wǎng)絡(luò)中是普遍存在的，而無線安全研究方面也顯得非常棘手。因此，在網(wǎng)絡(luò)中這些方面面臨的偽造節(jié)點(diǎn)攻擊很大程度上威脅著傳感器節(jié)點(diǎn)的安全，從而影響整個物聯(lián)網(wǎng)安全。

惡意代碼攻擊：惡意代碼在接入傳輸層和傳感層中都可以找到很多可以攻擊的突破口。對攻擊者而言只要進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)，通過傳輸網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行病毒傳播就變得輕車熟路。而且具有較強(qiáng)的隱蔽性，這一點(diǎn)與有線網(wǎng)絡(luò)相比就更加難以防御。例如類似蠕蟲這樣的惡意代碼，本身又不需要寄生文件，在這種環(huán)境中檢測發(fā)現(xiàn)和清除惡意代碼的難度是非常大的。

拒絕服務(wù)攻擊，這種被熟悉的攻擊方式，發(fā)生在感知層與接入傳輸層銜接位置的概率是非常大的。由于物聯(lián)網(wǎng)中感知節(jié)點(diǎn)數(shù)量龐大，而且多數(shù)是以集群的方式存在，因此信息在網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臅r候，海量的感知節(jié)點(diǎn)信息傳遞轉(zhuǎn)發(fā)請求會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁塞，產(chǎn)生拒絕服務(wù)攻擊的效果。

信息安全：感知節(jié)點(diǎn)一般都具有功能單一、信息處理能力低的特點(diǎn)。因此，感知節(jié)點(diǎn)不可能具有高強(qiáng)度的安全防范措施。同時因?yàn)楦兄獙庸?jié)點(diǎn)的多樣化，采集的數(shù)據(jù)、傳輸?shù)男畔⒁簿筒粫薪y(tǒng)一的格式，所以提供統(tǒng)一的安全防范策略和安全體系架構(gòu)是很難做到的。

接入傳輸層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層的安全隱患，在物聯(lián)網(wǎng)的接入傳輸層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層除了面臨傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)的所有安全威脅的同時，還因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)在感知層所采集數(shù)據(jù)格式的不統(tǒng)一，來自不同類型感知節(jié)點(diǎn)的數(shù)據(jù)信息是無法想象的，并且是多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，所以接入層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層的安全問題也就更加繁雜。

5 物聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)措施

目前監(jiān)管體系對不同的物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的防護(hù)管理要求存在沒有差異和缺乏針對性等問題。因此，物聯(lián)網(wǎng)集成化安全管理勢在必行。根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特點(diǎn)，針對物聯(lián)網(wǎng)面臨的安全威脅，我們應(yīng)構(gòu)建和完善物聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管體系，從防范阻止、檢測發(fā)現(xiàn)、應(yīng)急處置、審計(jì)追查和集中管控五個方面，對物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)感知層、接入傳輸層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層進(jìn)行安全防護(hù)管理。

防范阻止主要指物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)該具有安全防護(hù)和阻止信息安全威脅影響的措施，從而有效防范上節(jié)中提到的安全威脅。從物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)而言，物聯(lián)網(wǎng)除了面對TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)和移動通信網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全問題之外，還存在著大量自身的特殊安全問題。因此數(shù)據(jù)完整性和保密性保護(hù)、身份認(rèn)證、訪問控制、安全審計(jì)等方面的安全措施必不可少。

檢測發(fā)現(xiàn)主要是指物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)應(yīng)該能夠檢測發(fā)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)存在安全隱患，其中包括感知層檢測、接入傳輸層檢測和業(yè)務(wù)應(yīng)用層檢測，在感知層應(yīng)能檢測發(fā)現(xiàn)感知設(shè)備偽造攻擊。由于感知設(shè)備是“”在攻擊者面前的，那么攻擊者就可以輕易地接觸到這些設(shè)備，從而對它們造成破壞，甚至通過本地操作更換機(jī)器的軟硬件。接入傳輸層應(yīng)包括邊界接入系統(tǒng)、視頻接入系統(tǒng)和無線接入系統(tǒng)三類接入傳輸系統(tǒng)的安全管理要求。業(yè)務(wù)應(yīng)用層應(yīng)能檢測發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用中的安全隱患，因?yàn)門CP/IP網(wǎng)絡(luò)的所有安全隱患都同樣適用于物聯(lián)網(wǎng)。同時應(yīng)能針對物聯(lián)網(wǎng)感知層、接入傳輸層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層三個層次進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)威脅分析，形成反映物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全態(tài)勢的總體視圖。因?yàn)榘踩到y(tǒng)從隱患到影響是一個態(tài)勢變化的過程，因此對物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)態(tài)勢的分析與威脅防范同樣重要。

應(yīng)急處置主要是指應(yīng)該能夠具有高效指導(dǎo)系統(tǒng)維護(hù)人員開展應(yīng)急處置工作的措施，應(yīng)制定物聯(lián)網(wǎng)信息安全應(yīng)急預(yù)案，并結(jié)合實(shí)際工作情況，對物聯(lián)網(wǎng)信息安全應(yīng)急預(yù)案做出相應(yīng)修訂。應(yīng)明確現(xiàn)場總指揮、副總指揮、應(yīng)急指揮中心以及各應(yīng)急行動小組在應(yīng)急救援整個過程中所擔(dān)負(fù)的職責(zé)。應(yīng)明確完成應(yīng)急救援任務(wù)應(yīng)該包含的所有應(yīng)急程序，以及對各應(yīng)急程序能否安全可靠地完成對應(yīng)的某項(xiàng)應(yīng)急救援任務(wù)進(jìn)行確認(rèn)。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)具備實(shí)用性、可操作性、完整性和可讀性的特點(diǎn)。

審計(jì)追查主要是指應(yīng)該能夠?yàn)榘踩芾砣藛T提供安全事件倒查的措施，包括日志采集、查詢、分析和追查。其中采集應(yīng)能對分布在感知層、接入傳輸層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層各個部分的用戶和管理員操作日志進(jìn)行采集。查詢應(yīng)能對物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)日志進(jìn)行查詢，包括常規(guī)查詢、條件查詢和權(quán)限控制查詢。分析應(yīng)能根據(jù)統(tǒng)計(jì)需求，對物聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)日志進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。追查應(yīng)能根據(jù)追查安全事件需求，為安全管理人員提供安全事（案）件的倒查手段。

集中管控主要是指應(yīng)該能夠?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)系統(tǒng)自身安全管理和控制提供技術(shù)手段。包括集中監(jiān)控、策略管理、運(yùn)行監(jiān)控、異常和用戶監(jiān)控。其中集中監(jiān)控應(yīng)能通過監(jiān)控指揮中心對物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行集中管控，包括系統(tǒng)安全管理和監(jiān)控。策略管理應(yīng)能對感知層、接入傳輸層和業(yè)務(wù)應(yīng)用層的安全策略進(jìn)行集中管理，支持管理感知節(jié)點(diǎn)的備份與恢復(fù)。運(yùn)行管控應(yīng)對感知層終端運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，應(yīng)對物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控。異常和用戶監(jiān)控應(yīng)能對業(yè)務(wù)應(yīng)用層異常進(jìn)行監(jiān)控，應(yīng)對系統(tǒng)用戶的操作進(jìn)行監(jiān)控。

6 結(jié)束語

隨著物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，其信息安全問題也面臨著新的挑戰(zhàn)，所以安全是物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的核心問題，沒有完善的安全保護(hù)措施，物聯(lián)網(wǎng)就無法被廣泛地應(yīng)用，這就會對物聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢的發(fā)揮產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。本文在對物聯(lián)網(wǎng)的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀以及技術(shù)特征進(jìn)行介紹的基礎(chǔ)上，分析了物聯(lián)網(wǎng)面臨的安全威脅，并根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特點(diǎn)，針對面臨的安全威脅，給出了相應(yīng)的安全防護(hù)管理措施，從而進(jìn)一步明確物聯(lián)網(wǎng)的安全應(yīng)用不僅包含技術(shù)方面的問題，還需要出臺與物聯(lián)網(wǎng)安全防護(hù)相配套的安全管理措施。

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[關(guān)鍵詞]電子閱覽室 計(jì)算機(jī) 英特網(wǎng)管理

數(shù)字圖書館是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的未來，而電子閱覽室被認(rèn)為是數(shù)字圖書館的雛形。特別在Internet時代，他能給讀者提供更多、更豐富的信息資料和便捷的服務(wù)。許多高等學(xué)校圖書館在完成圖書館的計(jì)算機(jī)管理后，建立了不同規(guī)模的電子閱覽室，并開展了一些新項(xiàng)目的服務(wù)。

一、電子閱覽室的功能

作為文獻(xiàn)信息服務(wù)中心的大學(xué)圖書館加快了網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、信息化的建設(shè)步伐，主動開發(fā)信息資源，積極開展信息服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子閱覽室如何開展信息服務(wù)，這是圖書館界目前十分關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。

1.資料的查閱和下載

閱覽是電子閱覽室最基本的功能。讀者在電子閱覽室應(yīng)當(dāng)能訪問光盤服務(wù)器、局域網(wǎng)服務(wù)器以及Internet。閱覽方式有光盤閱覽、網(wǎng)絡(luò)閱覽等。光盤閱覽和下載。隨著多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，非印刷資料已是人們獲得社會知識和信息最簡單最快捷的途徑，以光盤為代表的電子出版物具有儲存量大、收藏方便、使用方便等多種優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)為讀者所接受和喜愛。

網(wǎng)絡(luò)閱覽和下載。Internet上有極大的信息量，使讀者可以獲取和下載網(wǎng)上信息和資料。從而在信息獲取上最大限度地?cái)[脫時間和空間的限制，也大大提高了閱讀的豐富性、時效性。

2.信息檢索

信息檢索是電子閱覽室重要的功能之一。由于信息的瞬息萬變，科研人員已不再把時間浪費(fèi)在查詢繁瑣的檢索工具書，而逐漸依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢索。目前圖書館的信息資料的來源主要有三個方面：一是本館自己產(chǎn)生的如期刊數(shù)據(jù)、書目數(shù)據(jù)、全文數(shù)據(jù)等；二是來自本館以外的數(shù)據(jù),如與其他圖書館交換或購買的數(shù)據(jù)以及購置的電子出版物；三是Internet的網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)，包括聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)庫、聯(lián)機(jī)館藏目標(biāo)庫等。所以電子閱覽室可以隨時隨地直接檢索、任意瀏覽和自由選擇館內(nèi)、國內(nèi)乃至全球網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)情報(bào)、資料檢索服務(wù)。開展科技查新、定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)等多種形式的檢索業(yè)務(wù)。其方式可以由工作人員、也可以由讀者自己進(jìn)行檢索。

此外，無論是信息檢索還是資料閱讀，讀者需要能夠熟練掌握其操作方法。而電子閱覽室強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)設(shè)備，又為讀者提供了一個良好條件。可以隨時為讀者提供地址查詢、信息導(dǎo)航、娛樂與欣賞、新技術(shù)研究等服務(wù)。

二、電子閱覽室的管理

高校電子閱覽室一般都對學(xué)生開放。由于學(xué)生使用頻繁，管理工作困難較多，經(jīng)常會出現(xiàn)軟硬件損壞故障和計(jì)算機(jī)部件失竊的情況。如何解決這些問題，筆者認(rèn)為：

1.建立各項(xiàng)規(guī)章制度

電子閱覽室是為學(xué)生服務(wù)，那么就離不開對上機(jī)學(xué)生的管理。管理機(jī)器難，管理上機(jī)人員更難。這是電子閱覽室管理中的難點(diǎn)。管理工作繁重而復(fù)雜，好的上機(jī)環(huán)境需要管理教師和學(xué)生共同努力來營造，需要制定一個好的規(guī)章制度并做好學(xué)生工作，使之自覺遵守。學(xué)生應(yīng)服從管理老師的管理，進(jìn)入電子閱覽室后，應(yīng)保持安靜、整潔，不大聲喧嘩、隨意走動，不隨意吐痰、亂扔雜物。不攜帶水、食品及與無關(guān)的物品進(jìn)入。不隨意插拔室內(nèi)的設(shè)備，不私自開關(guān)電源；下機(jī)時，正常關(guān)閉主機(jī)、顯示器、擺好桌椅。管理老師要經(jīng)常巡視機(jī)房和時時進(jìn)行檢查，對有違規(guī)行為的學(xué)生要進(jìn)行嚴(yán)厲的批評與教育，對刻意進(jìn)行破壞，造成硬件損壞的應(yīng)照價賠償并給予適當(dāng)?shù)奶幜P。嚴(yán)禁學(xué)生使用違禁軟件。要做好學(xué)生的工作光靠管理教師是不夠的，這需要平時的教育和學(xué)校各部門的配合。

2.計(jì)算機(jī)管理和維護(hù)

由于灰塵、溫度、使用時間、機(jī)械磨損等因素，計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)硬件故障，處理不及時，會給電子閱覽室工作帶來影響。為了滿足每個學(xué)期工作的需要，在學(xué)期開學(xué)前應(yīng)對全部計(jì)算機(jī)軟、硬件逐機(jī)檢查。

學(xué)生計(jì)算機(jī)操作能力參差不齊，經(jīng)常會有意無意刪除系統(tǒng)文件或應(yīng)用軟件，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行。病毒一直是計(jì)算機(jī)管理的一大難題，病毒一旦傳入電子閱覽室建立的局域網(wǎng)內(nèi)，輕者機(jī)器運(yùn)行速度減慢，嚴(yán)重時會導(dǎo)致整個局域網(wǎng)癱瘓，影響正常閱讀。在管理硬件方面，設(shè)立專職維護(hù)人員，由其負(fù)責(zé)軟、硬件的日常維護(hù)。正確用好CMOS加密，使惡意破壞分子，無法進(jìn)入和修改。使用還原卡保護(hù)啟動盤上的系統(tǒng)文件；使用Ghost軟件，經(jīng)常做軟件備份和恢復(fù)。在管理軟件方面，電子閱覽室當(dāng)值教師發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障，應(yīng)及時登記，通知維護(hù)人員進(jìn)行進(jìn)行檢查維修，維修人員要分工明確，責(zé)任到位。

3.實(shí)現(xiàn)自動化管理

電子閱覽室面向全校學(xué)生，有空余的機(jī)位時學(xué)生可以自由上機(jī)，因此每個人進(jìn)入和離開的時間都是隨機(jī)的，這種情況如何進(jìn)行管理？用傳統(tǒng)的收機(jī)票、或單獨(dú)設(shè)立一套收費(fèi)系統(tǒng)的辦法顯然是不太好的管理方法，必須對機(jī)房實(shí)行自動化管理。我認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該建立校園IC卡管理系統(tǒng)，它使學(xué)生在校園里享受一卡通帶來的方便！如：它集學(xué)生食堂用餐、校園內(nèi)超市購物、學(xué)生公寓用水和用電、電子閱覽室閱讀、開放式計(jì)算機(jī)房上機(jī)等等。它應(yīng)該將每個人的各種消費(fèi)數(shù)據(jù)及時的通過校園網(wǎng)，匯集到校園IC卡管理系統(tǒng)中心，實(shí)時增減。學(xué)生只需手持校園IC卡，就可自由出入學(xué)校各種消費(fèi)場所，而無須登記、繳費(fèi)等繁瑣手續(xù)。這樣才可以極大的方便學(xué)生。

4.安全管理

用電安全一直是電子閱覽室管理的重中之重問題，應(yīng)配備獨(dú)立供電線路，并安裝地線，不要與照明、空調(diào)等用電設(shè)備共用線路。無論電網(wǎng)質(zhì)量好壞，服務(wù)器都應(yīng)配備交流穩(wěn)壓電源或UPS。

用電要有專門的管理人員負(fù)責(zé)，定期檢修線路。無論電子閱覽室電纜布線和電源插件板是否完好，由于存在老化問題，都應(yīng)該在5年左右徹底更換一次。只有這樣才是避免引起火災(zāi)的有效措施。同時也要注意特殊天氣時的用電安全，在遇到雷電等特殊天氣時，最好暫時關(guān)閉電源。根據(jù)電子閱覽室大小配備滅火器，以備發(fā)生緊急情況時使用。

計(jì)算機(jī)的安全問題，一直是一個討論的話題。計(jì)算機(jī)和配件失竊在高校中計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室和電子閱覽室時有發(fā)生，這就要求管理教師提高警惕。下班前一定要反復(fù)檢查電源關(guān)閉情況，檢查好門窗，不讓盜竊分子有可乘之機(jī)。如果有條件的話還可以安裝防盜門、防盜監(jiān)控系統(tǒng)和留守值更人員等措施。為每一臺主機(jī)箱加鎖，使用扣線把鍵盤、鼠標(biāo)線鎖住。該舉措能較好地防止人為的損壞和偷盜公共資源的行為。

學(xué)生的安全問題尤為重要，要嚴(yán)格管理。禁止學(xué)生亂動電源，張貼危險(xiǎn)警示。嚴(yán)禁學(xué)生在室內(nèi)及周圍吸煙，對于一些可能發(fā)生的特殊情況，事先都要有應(yīng)急預(yù)案，盡量避免對學(xué)生造成傷害。

三、結(jié)束語

由于Internet的發(fā)展，使電子閱覽室的功能必然越來越多，越來越受人們歡迎，我們作為圖書管理人員，理應(yīng)想方設(shè)法為教學(xué)、為科研、為師生員工搞好服務(wù)。而前搞好服務(wù)的前提條件是，努力提高我們自己學(xué)識水平和業(yè)務(wù)能力，管理能力，這是管理好電子閱覽室的基礎(chǔ)，有了這個基礎(chǔ)，才能發(fā)揮電子閱覽室的最大功用，為廣大教職員工搞好服務(wù)。

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［1］楊洪斌.談高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室的管理.江蘇省高教研究，2007，1.

篇7

關(guān)鍵詞：Internet時代；計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)管理；電子閱覽室；管理；綠色圖書館

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）34-7929-03

圖書館的發(fā)展方向是數(shù)字圖書館，電子閱覽室是數(shù)字圖書館的原型；尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，電子閱覽室在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟硬件技術(shù)、多媒體技術(shù)的基礎(chǔ)上，集電子文檔（如電子書，視頻資源，網(wǎng)絡(luò)信息檢索）、閱讀、查詢、檢索和一體化培訓(xùn)服務(wù)的現(xiàn)代多功能閱覽室；他可以給讀者提供更多、更豐富的信息和更便捷的服務(wù)。不同規(guī)模的電子閱覽室在大部分圖書館已經(jīng)建立起來，而且發(fā)展了一些新的服務(wù)項(xiàng)目。讀者在圖書館享受的文獻(xiàn)不但有紙制的，還有豐富多彩的數(shù)字化資源，最主要的是它通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠?qū)⒏鞣N資源由單一的館藏迅速傳播到整個世界。

1 電子閱覽室的管理難題

圖書館電子閱覽室的設(shè)施逐漸完善，網(wǎng)絡(luò)資源不斷開放、各種共享資源迅速增多，其優(yōu)勢日益顯現(xiàn)。部分讀者使用計(jì)算機(jī)能力不強(qiáng)、認(rèn)知社會的水平不高、分辯能力差，所以對使用電子閱覽室的目標(biāo)定位不對、動機(jī)還不純，造成了國家資源的很大浪費(fèi)。除此之外，安全管理不完善，跟不上電子閱覽室的快速發(fā)展，大大阻礙了使用效果。主要包括：

1.1作用未能充分發(fā)揮。

1）部分讀者把電子閱覽室當(dāng)成游戲廳、網(wǎng)吧，并未充分利用電子閱覽室的資源來研究、學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。

2）有些讀者片面的認(rèn)為電子閱覽室的管理不到位，上網(wǎng)與監(jiān)控系統(tǒng)做的不夠完善，進(jìn)入電子閱覽室后只想玩游戲，并沒有閱讀、學(xué)習(xí)；電子資源、設(shè)備不能被充分利用，嚴(yán)重浪費(fèi)。

3）一些農(nóng)村的讀者自身知識水平不高，由于計(jì)算機(jī)設(shè)備不普及和缺少相關(guān)的輔導(dǎo)，對網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識了解不多，對計(jì)算機(jī)認(rèn)識不到位，從而不能充分利用電子閱覽室的資源。

1.2管理難度較大。

有些讀者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是最安全的，想干什么都可以，缺乏保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的意識，無形中增加了管理難度。

因此，電子閱覽室的管理重點(diǎn)是要給讀者積極向上的觀念，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，凈化讀者的思想。同時，應(yīng)加強(qiáng)硬件和軟件的維護(hù)，加大對讀者違規(guī)操作的有效控制，更好地發(fā)揮電子閱覽室在圖書館中的的作用

2 電子閱覽室的類型

近幾年來，我國圖書館電子閱覽室建設(shè)發(fā)展很快，各種各樣的電子閱覽室先后建立，在開展各種服務(wù)的同時要發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢服務(wù)。電子閱覽室有以下幾種類型：

2.1裝備單機(jī)的電子閱覽室

一個簡單的電子閱覽室由幾臺或者幾十臺相互單獨(dú)的計(jì)算機(jī)構(gòu)成。它的好處是花不多的錢、可以隨拆隨裝，對空間的要求也不高，但它不能共享網(wǎng)絡(luò)資源，無法整體控制，實(shí)用于小規(guī)模的圖書館及鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書館。

2.2 聯(lián)結(jié)局域網(wǎng)的電子閱覽室

利用原有的交換機(jī)、集線器、服務(wù)器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備組成電子閱覽室局域網(wǎng)，由幾臺至幾十臺計(jì)算機(jī)組成，不裝軟驅(qū)、光驅(qū)；機(jī)房服務(wù)器上安裝不同型號的光驅(qū)，將光驅(qū)設(shè)置為共享，電子閱覽室里所有電腦可以通過局域網(wǎng)同時共享光盤上的內(nèi)容。

2.3混合型的多媒體電子閱覽室

在圖書館已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，電子閱覽室由幾臺或者幾十臺多媒體計(jì)算機(jī)組成[6]；電子閱覽室里任何一臺計(jì)算機(jī)都可以通過局域網(wǎng)可共享服務(wù)器光盤里的文獻(xiàn)和每臺計(jì)算機(jī)光驅(qū)里的單機(jī)版電子讀物，可以在局域網(wǎng)里查詢館內(nèi)的的各類圖書，還可以通過本館自建的數(shù)字圖書館查閱本館的電子書、視頻及館內(nèi)特藏圖書的電子版和特色資源，以及通過Internet獲取國家圖書館、省一級圖書館及世界其它文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的文獻(xiàn)信息，這是從目前來看比較完備的電子閱覽室。

3 電子閱覽室的管理

3.1建立各項(xiàng)規(guī)章制度

電子閱覽室是為讀者服務(wù)，那么就離不開對上機(jī)讀者的管理；管理閱覽室的計(jì)算機(jī)難，對上機(jī)的讀者管理更難，這是管理的難點(diǎn)和重點(diǎn)。電子閱覽室管理辛苦、忙碌又零亂，想要有一個好的上機(jī)環(huán)境，讀者最好能參與制定適合電子閱覽室的制度，這樣讀者就會自覺遵守。嚴(yán)禁大聲喧嘩、嚴(yán)禁扔垃圾、隨地吐談、禁止打游戲，水、食品不能帶入，這樣才能有一個干凈整潔的上機(jī)環(huán)境。不準(zhǔn)隨意搬動、拆御電子閱覽室的任何設(shè)備，不私自打開或者關(guān)閉除電腦外的任何電源；下機(jī)以后，要正常關(guān)閉用過的主機(jī)、顯示器、擺放好椅子、耳機(jī)及鼠標(biāo)，對故意破壞者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理，不得私自將電子閱覽室中的任何設(shè)備帶出電子閱覽室，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即視為盜竊嚴(yán)肅處理，嚴(yán)禁讀者登陸非法網(wǎng)站及使用違禁軟件。

3.2計(jì)算機(jī)維護(hù)和管理

機(jī)箱內(nèi)的cpu、內(nèi)存條、顯卡等芯片時刻處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)，溫度特別高，吸附了大量灰塵，風(fēng)扇轉(zhuǎn)軸里進(jìn)入灰塵后，會給計(jì)算機(jī)帶來不同的問題，如不及時排除這些故障，會嚴(yán)重影響電子閱覽室的正常工作。為了不影響讀者正常的使用，每月都要對計(jì)算機(jī)軟件、硬件進(jìn)行檢查，并排除相應(yīng)的故障。

讀者操作電腦的能力水平不一，經(jīng)常在不經(jīng)意的情況下把系統(tǒng)文件或者一些重要的應(yīng)用軟件刪除，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行；病毒無處不在，這是管理中最大的麻煩，病毒一旦侵入局域網(wǎng)，輕者使電腦運(yùn)行速度變慢，嚴(yán)重的會讓電子閱覽室處于癱瘓狀態(tài)，無法使用。在硬件管理方面，應(yīng)有專門的技術(shù)員，隨時檢修計(jì)算機(jī)。要加強(qiáng)CMOS的管理，設(shè)置安全系數(shù)比較高的密碼，讀者不能隨意進(jìn)入和修改；最好使用還原卡或還原精靈保護(hù)硬盤不被破壞，用Ghost備份系統(tǒng)，便于系統(tǒng)癱瘓后恢復(fù)。在管理軟件方面，電子閱覽室最好有一套適合自身的軟件來進(jìn)行管理控制，比如批量分配機(jī)時，統(tǒng)計(jì)上機(jī)情況以及定位讀者等，這樣便于管理人員管理。當(dāng)值管理員發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有問題時，在解決不了的情況下進(jìn)行登記并通知技術(shù)員維修，技術(shù)人員要分工明確，責(zé)任到位。

3.3設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)

網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有館內(nèi)每臺電腦能否正常運(yùn)行，內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)是否暢通、多媒體計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常、館內(nèi)服務(wù)器的正常運(yùn)行、以及各種數(shù)據(jù)庫資源的維護(hù)。管理人員時常對每一臺計(jì)算機(jī)檢測、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如有問題馬上處理，以保證電子閱覽室內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)及機(jī)器的正常運(yùn)行。最好是安裝軟硬件防火墻和上網(wǎng)行為管理，時常更新殺毒軟件和防火墻，對局域網(wǎng)內(nèi)的每臺電腦查殺病毒，預(yù)防病毒、木馬對電腦和服務(wù)器的破壞，在遭破壞時及時修復(fù)受損。

3.4實(shí)現(xiàn)管理的自動化

電子閱覽室是免費(fèi)開放的，讀者隨到隨上，自由度很大，單獨(dú)設(shè)置一套收費(fèi)系統(tǒng)或者用人工的方式來登記讀者的上機(jī)情況是比較費(fèi)時費(fèi)力，所必須對電子閱覽室實(shí)行自動化管理。我館建立的IC卡管理系統(tǒng)集成人閱覽室、期刊閱覽室、少兒閱覽室、電子閱覽室為一體，讀者只需手持一張卡，就可自由出入圖書館的各個閱覽室閱查閱、借書、上網(wǎng)等活動。

3.5加強(qiáng)對讀者的管理

讀者管理分為進(jìn)門刷卡、上網(wǎng)監(jiān)控、系統(tǒng)控制、遠(yuǎn)程載屏、遠(yuǎn)程關(guān)機(jī)、上機(jī)情況的統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)上閱讀等；讀者在享受電子閱覽室無償服務(wù)的同時要遵守相關(guān)的管理制度。電子閱覽室內(nèi)應(yīng)有相關(guān)的流程對讀者在電子閱覽室的行為進(jìn)行規(guī)范，這可以借鑒網(wǎng)吧的管理模式，比如：讀者進(jìn)入電子閱覽室必須先進(jìn)門刷卡，然后上機(jī)。

為了維護(hù)電子閱覽室的干凈整潔，請讀者不要在室內(nèi)吸煙，飲食，大聲說話，要正確使用鍵盤、鼠標(biāo)、耳麥，不要隨意搬動桌子和椅子，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，一旦破壞應(yīng)按相關(guān)制度進(jìn)行處理。讀者在使用過程中有操作不當(dāng)、死機(jī)等問題時，及進(jìn)向管理反應(yīng)，得到管理員的幫助解決相關(guān)問題。讀者離開后，如有亂扔垃圾、損壞硬件的情況，管理人員通過電子閱覽室管理系統(tǒng)定位這臺有問題電腦最后使用的讀者，將此讀者的帳號禁止使用并注明情況，等待讀者下次來后根據(jù)當(dāng)時的情況進(jìn)行處理。

3.6安全管理

“安全用電”在電子閱覽室管理中顯的尤為重要，電子閱覽室應(yīng)有自己獨(dú)立的供電線路，在房頂安裝避雷針，并安裝地線，機(jī)房里應(yīng)安裝交流穩(wěn)壓電源，服務(wù)器配備相配套的UPS。

圖書館應(yīng)有專職的電工，要定期檢查維修線路，特別是電子閱覽室的各種線路和電源板，在使用一段時期后會出現(xiàn)不同程度的老化問題，為了避免和預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，應(yīng)及時更換有問題的電線，地板要用防火材料。在雷雨、閃電、大風(fēng)、暴雨等天氣下，最好切斷電源，避免燒壞設(shè)備，應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器，過期的滅火器應(yīng)及時更換，以備使用。

人們一直在討論一個話題：“計(jì)算機(jī)的安全問題”，經(jīng)常發(fā)生電腦及配件被盜的事件，管理員在下班前要檢查門窗是否鎖好，不給小偷留有任何機(jī)會，最好在大樓內(nèi)安裝監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)及防盜窗和防盜門，每天安排專門的值班人員。在設(shè)計(jì)電腦桌時應(yīng)考慮防盜，將機(jī)箱鎖在桌子里，并用扣線把鼠標(biāo)、耳機(jī)扣住，這樣會預(yù)防人為破壞和偷盜設(shè)備的行為發(fā)生

館內(nèi)讀者的安全問題相當(dāng)重要，要嚴(yán)肅而認(rèn)真的約束，嚴(yán)禁讀者亂動電源，在相關(guān)地方張貼危險(xiǎn)警示。禁止讀者在館內(nèi)任何地方吸煙，并懸掛警示牌，提前做好館內(nèi)可能會發(fā)生危險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案，保證安全通道的暢通，在發(fā)生特殊情況時便于讀者逃生，這樣可盡量避免讀者在館內(nèi)受到傷害。

4 電子閱覽室的管理方式與創(chuàng)新

“綠色圖書館”是指以綠色理念為指導(dǎo)，以傳播綠色信息為途徑，以綠色服務(wù)為宗旨，是一個符合大眾審美標(biāo)準(zhǔn)的、不斷自我更新?lián)Q代的、節(jié)約能源的、無污染的、高效能的、多功能的、充分運(yùn)用高新技術(shù)的、適應(yīng)時展、緊追時代潮流、可持續(xù)發(fā)展的新世紀(jì)圖書館[4]?！熬G色圖書館” 豐富的內(nèi)涵和前瞻性的概念，符合時代特征，現(xiàn)代圖書館未來的發(fā)展要以綠色圖書館為基礎(chǔ)，各館應(yīng)當(dāng)借鑒綠色圖書館的理念來指導(dǎo)電子閱覽室的建設(shè)：

4.1 以綠色理念為指導(dǎo)，引導(dǎo)讀者正確使用電子閱覽室

舉社會各界微薄之力，相互配合，才能充分發(fā)揮電子閱覽室的功能。有些讀者的自我控制力差，所以讀者在利用網(wǎng)絡(luò)閱讀時所涉及的網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)道德問題上需要各方相互配合，應(yīng)積極向讀者傳導(dǎo)綠色健康的理念。

加大宣傳力度，大力向社會推廣電子閱覽室，引導(dǎo)讀者綠色上網(wǎng)，正確使用數(shù)字圖書館系統(tǒng)檢索、查詢等功能，充分發(fā)揮電子閱覽室的效果，使電子閱覽室利用率最大化。

4.2 傳播綠色信息，營造“綠色”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

電子閱覽室有一套完善的網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺加大對讀者的信息輔導(dǎo)，傳播綠色信息，經(jīng)常開展有益讀者身心健康、主動進(jìn)取的文化活動，通過政治思想和道德品質(zhì)的指引，為讀者打造綠色網(wǎng)絡(luò)空間。

4.2.1 加強(qiáng)操作培訓(xùn)

讀者想要盡快順利地在電子閱覽室查到所需的資料，除了有一定的計(jì)算機(jī)操作能力，還必須具備一定的文獻(xiàn)檢索能力；因此引導(dǎo)不同層次的讀者有效利用電子閱覽室的信息資源，提高讀者信息獲取和處理的能力是圖書館工作人員的重要職責(zé)，同時是一個相對較重的工作。電子閱覽室應(yīng)在不同時間段舉辦一些提高讀者使用電腦技能的培訓(xùn)班，特別對網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的查尋方法和電子資源的查閱方法進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。此外，根據(jù)專業(yè)需求型的讀者需要查閱大量的資源信息，要有針對性的對他們在電子閱覽室的進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，以達(dá)到快速、準(zhǔn)確獲得所需的信息。

4.2.2 提倡“綠色閱讀”活動

讀者喜歡在一個充滿活力、積極向上的閱讀環(huán)境里學(xué)習(xí)，電子閱覽室要努力營造讀者喜歡的環(huán)境；通過對電子資源的整理分類，利用電子閱覽室導(dǎo)航系統(tǒng)和數(shù)字圖書館推薦適合每位讀者的內(nèi)容，引導(dǎo)讀者積極閱讀有益身心健康的圖書，少讀低級趣味的讀物，來提升自身的知識水平。電子閱覽室應(yīng)利用導(dǎo)航系統(tǒng)給讀者推薦各類考試、教學(xué)所需的網(wǎng)站，向讀者推薦愛國主義教育電影和音樂，起到陶冶讀者情操、豐富讀者業(yè)余文化生活，從而提高電子閱覽室的利用率。

4.2.3 打造健康網(wǎng)絡(luò)交流平臺

努力將電子閱覽室打造成為信息交流平臺和溝通聯(lián)系平臺，通過為讀者提供有閱讀興趣的電子期刊、電子讀物等途徑實(shí)現(xiàn)信息傳遞，引導(dǎo)讀者將注意力集中到學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)的方向上來，同時也要搭建讀者與讀者之間的溝通渠道，為他們互相交流學(xué)習(xí)心得提供平臺，達(dá)到相互影響、相互促進(jìn)的效果[5]。

4.2.4 加大技防手段

加強(qiáng)軟硬件防火墻的管理及升級，及時更新技術(shù)防范手段，把“不良信息”扼殺到搖籃中，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)混亂行為的發(fā)生，安裝“網(wǎng)絡(luò)過濾軟件”、“上網(wǎng)與程序監(jiān)控”軟件等，幫助青少年養(yǎng)成健康的上網(wǎng)習(xí)慣。在電子閱覽室終端上安裝上網(wǎng)與程序監(jiān)控軟件，添加禁止網(wǎng)站、禁止讀者隨意安裝應(yīng)用軟件、禁止讀者訪問不健康的端口及IP地址，防止讀者隨意更改終端的IP地址，控制讀者的各種越權(quán)使用和破壞行為，應(yīng)有專門的管理人員對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行不定期監(jiān)控。利用電子閱覽室管理軟件給讀者設(shè)定上機(jī)時間，成年人和未成人應(yīng)劃分在不同區(qū)域，未成年人上機(jī)時間應(yīng)嚴(yán)格控制在每天2小時以內(nèi)，在機(jī)時用完的前5分鐘機(jī)房管理軟件自動提醒讀者時間已用完，時間到時電腦會自動下機(jī)并關(guān)閉電腦。

此外，圖書館防御各種不良信息的力量是相當(dāng)薄弱的，這需要全社會的共同努力、積極配合將各種不利于讀者的信息抵御在電子閱覽室的大門之外，給讀者一個良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

4.3提倡綠色服務(wù)，打造健康節(jié)約的電子閱覽室

4.3.1 多渠道擴(kuò)充電子閱覽室數(shù)據(jù)庫資源

電子閱覽室不能只靠圖書館一方的力量來建設(shè)，要調(diào)動讀者和社會各方面的積極性，參與到圖書館數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中來。電子閱覽室數(shù)據(jù)庫的平臺搭建起來后，要積極吸收本地一些專家、學(xué)者、政府官員、廣大群眾手中的資源，來補(bǔ)充到電子閱覽室的數(shù)據(jù)庫里。要要提倡綠色節(jié)約的方式，建設(shè)本館的特色資源，擴(kuò)充信息資源，把本地電視臺制作的一些本地特資源和文本資源轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)庫里的資源。把購買的電子讀和收集來的各種電子書編輯、加工、分類，利用本館內(nèi)網(wǎng)站制作成電子圖書館供讀者檢索閱讀，從而滿足讀者的各種需要。同時，要給讀者提供研究學(xué)習(xí)的平臺，及時將讀者的原創(chuàng)作品進(jìn)交流和共享。

4.3.2 打造綠色節(jié)能的電子閱覽室

在電子閱覽室的建筑設(shè)計(jì)上就應(yīng)考慮節(jié)能環(huán)保，建設(shè)中最好利用新型環(huán)保節(jié)能材料，充分利用太陽能、風(fēng)能等綠色能源，減少空調(diào)耗能。利用太陽能發(fā)電來取暖和供電，室內(nèi)安裝柔和的節(jié)能燈，盡量利用天然采光，減少損耗。充分利用室內(nèi)空間種花草，凈化空氣和調(diào)節(jié)讀者眼疲勞。

由于Internet的逐步成熟，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展，電子閱覽室的服務(wù)功能應(yīng)不斷擴(kuò)展和延伸，電子閱覽室的管理也要不斷改革創(chuàng)新，不斷凈化的網(wǎng)絡(luò)資源和閱讀環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷擴(kuò)充電子資源，讓電子閱覽室成為讀者的良師益友，讓電子閱覽室走進(jìn)千家萬戶，大大提高電子閱覽室的社會形象。我們作為圖書管理人員，理應(yīng)想方設(shè)法為教學(xué)、為科研、為讀者搞好服務(wù)。要在自己的崗位上不斷創(chuàng)新，就必須不斷學(xué)習(xí)充電，提高業(yè)務(wù)知識、管理能力，為讀者做出最大的貢獻(xiàn)，讓電子閱覽室真正成為讀者的良師益友，做讀者滿意的圖書館人。

參考文獻(xiàn)：

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