導語：如何才能寫好一篇打造核心競爭力方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

［關鍵詞］建筑施工企業(yè);核心競爭力;優(yōu)勢

文章探討了企業(yè)核心競爭力的概念和特點，分析了建筑施工企業(yè)在信息時代背景下的核心競爭力構成內(nèi)容，闡述了建筑企業(yè)對于培養(yǎng)企業(yè)核心競爭力需要注意的各個方面內(nèi)容，以保證企業(yè)能夠長期在行業(yè)競爭中占有優(yōu)勢。

1建筑施工企業(yè)核心競爭力的定義和特點

1．1建筑企業(yè)核心競爭力的定義

建筑施工核心競爭力可定義為:建筑企業(yè)長期形成的，蘊涵于企業(yè)內(nèi)部的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)在競爭環(huán)境中能夠長時間取得主動競爭的能力。

1．2建筑企業(yè)核心競爭力的特點

根據(jù)以上對建筑企業(yè)核心競爭力的定義，我們可以認為建筑企業(yè)的核心競爭力具有以下幾個特點:(1)長期價值性，建筑產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，建筑企業(yè)的創(chuàng)建與經(jīng)營具有長期性和穩(wěn)定性。因此，建筑施工企業(yè)需要長期積累才可能在市場上立足。由于這一特性，建筑施工企業(yè)的核心競爭力在具備價值性的同時，還應具有長期性，才能幫助企業(yè)開拓市場和形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，才能使企業(yè)存活于市場;(2)獨特性，核心競爭力是競爭者難以復制模仿的，難以被替代的，且是稀缺的，但并不是說核心競爭力只有一家企業(yè)獨享，而是指該企業(yè)擁有的某一競爭力水平比其他競爭企業(yè)都強，這一競爭力也可以是普遍存在的技能;(3)整合性，核心競爭力并不是指企業(yè)單一的構成要素，而是幾個要素優(yōu)化組合而成。雖然其中的某一要素可以外購，但外購得到的要素只有通過企業(yè)各方面的磨合，且適應企業(yè)長遠發(fā)展之后才能形成核心競爭力。

2建筑施工企業(yè)核心競爭力的打造

建筑企業(yè)核心競爭力是在建筑企業(yè)發(fā)展過程中長期培育和積淀而成的。建筑企業(yè)核心競爭力體系分為三個層次:企業(yè)核心競爭力中心層(質(zhì)量、成本)、企業(yè)核心競爭力中間層(管理、技術、企業(yè)文化等)和企業(yè)核心競爭力外部層(工期、業(yè)主滿意度)。

2．1建筑施工企業(yè)核心競爭力中心層的打造

(1)質(zhì)量的打造。建筑質(zhì)量的打造是關系到人民生命財產(chǎn)安全的大事，也是企業(yè)發(fā)展的命脈。整個工程項目的質(zhì)量控制包括原材料的質(zhì)量控制、施工過程的質(zhì)量控制、成品保護的質(zhì)量控制，每一步都嚴重影響建筑的最終質(zhì)量。但是我們很容易忽略關鍵的一步:打造建筑施工質(zhì)量的最終目的———打造建筑品牌。品牌是建筑企業(yè)打造質(zhì)量體系的最終歸屬，也表現(xiàn)了業(yè)主對建筑產(chǎn)品的認可。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌的基本要素，因此在建筑領域中得到了廣泛的重視。(2)成本的打造。成本就是效益，建筑工程項目的直接工程費用由人工、材料和機械使用費構成，所以，降低工程成本通常會從降低人工、材料和機械使用費入手，而制定最佳的施工組織設計或施工方案、采用新技術和新工藝、使用新的建筑材料，也是控制工程成本的有效途徑。從原料、人工和機械使用費中降低成本是最直接的方法，而勇于且巧于使用新型建筑材料、新型技術和新型工藝才是在這個時代取得競爭優(yōu)勢的有效方法。

2．2建筑施工企業(yè)核心競爭力中間層的打造

(1)管理的打造。項目管理已經(jīng)成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的基礎。項目管理的目的，就是通過對工程項目進行全過程的計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，使工程項目在約定時間和預算內(nèi)按照質(zhì)量要求，得到最終的建筑產(chǎn)品。要實現(xiàn)對企業(yè)管理的打造，在建設過程中，施工企業(yè)應以人為本，強化施工企業(yè)員工的素質(zhì);以施工班組為重點，強化企業(yè)的組織和管理;以技術為指導，強化施工的效益。(2)技術的打造。越來越多的應用現(xiàn)代新技術和新工藝，是目前使建筑工程質(zhì)量和管理水平得以提高的必然因素，也是使工程成本得以降低的必然趨勢。在市場競爭逐漸激烈的當今，加強建筑工程施工技術管理具有十分重要的現(xiàn)實意義，也是建筑施工企業(yè)尋求長期穩(wěn)定發(fā)展的必由之路。(3)企業(yè)文化的打造。企業(yè)沒有一定的企業(yè)文化做支撐，發(fā)展和壯大就難以實現(xiàn)。企業(yè)的長期持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃當中應該充分融入企業(yè)文化，在企業(yè)經(jīng)營和管理的每一個具體環(huán)節(jié)使其深入滲透。隨著建筑企業(yè)走向的不斷發(fā)展和變化，最終通過在建筑市場中形成自己獨特的品牌，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。

2．3建筑施工企業(yè)核心競爭力外部層的打造

(1)工期進度的打造。進度打造的目的是要求承包企業(yè)按照合同規(guī)定的施工進度要求完成工程建設任務。施工進度計劃是合理安排施工過程中各主體、各工序的順利銜接與配合，并合理配置人力和物力資源，保證各分部分項工程按計劃要求完成施工。施工進度計劃的控制具有周期性，即編制進度計劃、實施進度計劃、檢查計劃執(zhí)行情況，最后是糾正計劃的實施，并根據(jù)項目進行情況對工程采取措施糾正偏差，然后進入下一個循環(huán)。(2)業(yè)主滿意度的打造。信息時代，建筑施工企業(yè)已經(jīng)越來越多的把注意力轉(zhuǎn)向業(yè)主，轉(zhuǎn)向圍繞“獲得和保持客戶”理念下的競爭力打造。業(yè)主對建筑產(chǎn)品的滿意度就是企業(yè)服務能力的體現(xiàn)。核心競爭力中心層和中間層的打造是建筑企業(yè)打造業(yè)主滿意度的基礎，而外部層業(yè)主滿意度的打造則是中心層和中間層打造后所產(chǎn)生效應的外在表現(xiàn)。

3結語

綜上所述，信息時代背景下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略將圍繞企業(yè)的核心競爭力展開。隨著建筑企業(yè)之間競爭的不斷升級和愈發(fā)激烈，只有認真分析企業(yè)的核心競爭力，創(chuàng)造企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，采用合理的競爭手段和戰(zhàn)略，才能夠使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地，使企業(yè)具備持續(xù)前進和發(fā)展的原動力。

作者:郝東東 單位:山西省霍州市白龍礦云廈公司土建分公司

參考文獻:

篇2

關鍵詞：核心競爭力 項目建設 工程設計 提升

對于一個具有一定歷史的專業(yè)設計院來說，如何挖掘本單位的歷史設計經(jīng)驗，如何積淀、培育本單位的累積性知識財富，并使之獨自被充分利用，在提供的設計作品中融入進設計經(jīng)驗、累積性知識，最大限度地滿足客戶的投資需求，同時，提升其內(nèi)在市場競爭力，最大限度地發(fā)揮出老牌企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢，這種優(yōu)勢就是所謂的核心競爭力。一個企業(yè)如果沒有核心競爭力，很容易被競爭者超過，也很難為客戶提供獨特價值，也就難以擁有競爭優(yōu)勢并得到長足發(fā)展。那么，下面我就根據(jù)核心競爭力的價值特征，依照個人理解，闡述一下項目建設過程中核心競爭力內(nèi)容是什么，并結合市場情況，圍繞核心競爭力淺談市場營銷。

一、什么是核心競爭力

據(jù)文章記載：企業(yè)競爭能力理論代表人物哈默爾認為：核心能力是組織中積累性學識，特別是關于協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結合多種技術流派的學識，它是能使企業(yè)提供附加給用戶的一獨特的技能和技術。根據(jù)這個定義在結合其它定義就可以演義出核心能力的三個核心特征：

1.價值特征：創(chuàng)造獨特的價值

核心能力的價值特征表現(xiàn)在以下三個方面：（1）在企業(yè)創(chuàng)造價值和降低成本方面具有核心作用，核心能力應能顯著提高企業(yè)運營效率；（2）核心能力務必實現(xiàn)顧客所特別注重的價值，一項能力之所以是核心的，它給消費者帶來好處應是核心。（3）核心能力是一家企業(yè)異于競爭者的原因，也就是該企業(yè)比競爭者做得更好的原因。也就是說核心能力對企業(yè)、顧客具有獨特的價值，對企業(yè)贏得和保持競爭優(yōu)勢具有特殊價值。

2、知識特征：隱性知識

知識可以分為兩大類：顯性知識和隱性知識。具有信息特征的顯性知識很容易被仿制，而具有方法論特征的知識則相對來說較難仿制。如果核心能力必須是異質(zhì)的，必須完全不能被仿制和替代的，那么核心能力必須是以隱性知識為基礎的。正因為隱性知識不公開、內(nèi)容模糊、無法傳授、使用中難以覺察、復雜而又自成體系的緣故，核心能力才不具有“普遍模仿”的特點。因此，核心能力可以被認為是關于如何協(xié)調(diào)各種資源用途的知識形式。

3、資產(chǎn)特征：專用性資產(chǎn)

核心能力的資產(chǎn)特征主要表現(xiàn)在兩個方面，（1）社會屬性：企業(yè)對核心能力的投資，是不可還原性投資，因此核心能力可以看作企業(yè)的一種專門資產(chǎn)，具有“資產(chǎn)專用性”的特征；（2）自然屬性：核心能力具有歷史依存性，是企業(yè)積累性學習的結果，也即“企業(yè)的”管理遺產(chǎn)，它使仿制者處于劣勢，即使仿制者知道核心能力，也要經(jīng)過一段學識性積累。核心能力的資產(chǎn)專用性，既可以保護壟斷利潤的獲得，又對企業(yè)本身構成一種退出壁壘，這種退出壁壘可以對企業(yè)產(chǎn)生一種推動力，激勵員工為共同目標而努力。

二、生產(chǎn)項目建設核心競爭力

生產(chǎn)型項目建設不同于民用項目建設，生產(chǎn)項目建設是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)模，通過設計手段形成具有生產(chǎn)能力的建筑物，并利用其不斷獲得經(jīng)濟效益。而民用建筑建設，是通過設計手段形成具有一定使用功能的建筑物。，下面以生產(chǎn)型項目建設內(nèi)容圍繞項目建設全過程闡述生產(chǎn)項目建設核心競爭力內(nèi)容是什么？

無論是生產(chǎn)項目建設還是民用項目建設都要經(jīng)過項目建設三階段。即：項目建設投資決策階段、項目建設設計階段和項目建設施工階段。對于建設單位來說，項目建設是否有投資的必要其決定因素在于該項目是否有經(jīng)濟效益。如果有經(jīng)濟效益，怎樣實施才能帶來最大經(jīng)濟效益。

我們知道，生產(chǎn)性項目建設其生產(chǎn)規(guī)模的大小，生產(chǎn)設備的選用，各項建筑設計指標值的確定直接決定著項目建設投資，項目建設投資的大小又直接影響著項目運營階段的投資回收能力，進而影響到經(jīng)濟利益的快速獲取。項目建設投資的確定與控制貫穿于項目建設三個階段，但是，這三階段控制項目投資的程度卻大不一樣。投資決策階段對各項經(jīng)濟指標的決策影響項目投資的程度最高，是項目投資決策的基礎；在投資決策正確的前提下，項目如何設計是決定項目投資的最終階段，其程度達到95%；施工階段是以執(zhí)行計劃為主，是將設計意圖付諸實現(xiàn)，形成工程實體建成最終產(chǎn)品的階段，對項目投資起不到實質(zhì)性控制作用。所以項目建設的核心階段是在投資決策階段和設計階段。

1、 項目投資階段的核心競爭力

投資決策階段是選擇和決定投資行動方案的過程，這一過程主要論證研究三個方面的問題，首先是市場研究；第二是技術研究；第三是效益研究。

（1）市場研究主要是對國內(nèi)現(xiàn)有工廠生產(chǎn)能力進行調(diào)查估計，并根據(jù)調(diào)查國內(nèi)外市場近期需求狀況，對未來趨勢進行預測，進行產(chǎn)品銷售預測、價格分析，判斷產(chǎn)品的市場競爭力及進入同行市場的前景，以此確定項目產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模。項目生產(chǎn)規(guī)模一經(jīng)確定，項目投資大小也基本確定。項目生產(chǎn)規(guī)模的合理確定有三方面制約因素：市場因素、技術因素、環(huán)境因素。市場因素是項目規(guī)模確定中需考慮的首要因素，其中，國內(nèi)現(xiàn)有工廠生產(chǎn)能力是確定項目生產(chǎn)規(guī)模項目的基礎，產(chǎn)品的市場需求狀況是確定項目生產(chǎn)規(guī)模的前提。一般情況下，項目生產(chǎn)規(guī)模應以市場預測的需求量為限，并根據(jù)項目產(chǎn)品市場的長期發(fā)展趨勢作相應調(diào)整。除此之外，還要考慮原材料市場、資金市場、勞動力市場等，它們也對項目規(guī)模的選擇起著程度不同的制約作用，如項目過大可能導致材料供應緊張和價格上漲。技術因素。先進的技術極其設備應與生產(chǎn)規(guī)模相適應。如果生產(chǎn)技術極其設備與生產(chǎn)規(guī)模不相適應，或獲取技術的成本過高，則不僅預期的生產(chǎn)規(guī)模難以實現(xiàn)，還會給項目的生存和發(fā)展帶來危機，導致項目投資效益低下，投資支出嚴重浪費。環(huán)境因素是國家所作的各種規(guī)定，在確定項目規(guī)模時應予以遵照執(zhí)行，難以發(fā)揮和控制。

（2）技術研究。在擬建項目生產(chǎn)規(guī)模確定后，根據(jù)已建同類項目的投資，算出擬建項目的投資，在該投資的限額下，；確定項目的構成范圍，主要單項工程（車間）的組成；提出兩種以上不同的工藝流程方案及土建工程平面布置方案。評定工藝流程方案有兩項標準：先進適用和經(jīng)濟合理。先進適用與投資方經(jīng)濟實力有關，從技術角度方面挖掘的潛力較??；經(jīng)濟合理是指所采用的工藝能以最小的消耗獲得最大的經(jīng)濟效果。工藝方案不同，所需的勞動量、能源消耗量等可能不同，在產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品成本等方面可能也有差異，因而應反復進行比較，從中挑選最經(jīng)濟合理的工藝流程方案。土建工程平面布置方案是根據(jù)擬建項目的生產(chǎn)性質(zhì)，規(guī)模和生產(chǎn)工藝要求，結合廠區(qū)條件進行多方案比較和選擇。平面布置是否合理，在技術上將直接影響廠內(nèi)物料運輸流向、廠內(nèi)外道路、管線布置、生產(chǎn)安全、環(huán)境衛(wèi)生與保護、基建施工、生產(chǎn)管理、節(jié)約用地等方面的合理性和可能性，同時在經(jīng)濟上將直接影響項目投資和生產(chǎn)費用。正確合理的平面布置設計方案，能夠做到工藝流程合理、總體布置緊湊，減少建筑工程量，節(jié)約用地，減少項目投資，加快建設進度，并且能使項目建成后較快地投入正常生產(chǎn)，發(fā)揮良好的投資效益，節(jié)約經(jīng)營管理費用。

（3）效益研究即經(jīng)濟效益的分析和評價，計算不同設計方案的技術經(jīng)濟指標，主要解決項目在經(jīng)濟上的合理性問題。

在投資決策階段，通過以上三方面的研究，綜合決策項目的各項指標值以及項目要不要建設的問題。

在這里可以看出：生產(chǎn)規(guī)模的確定，工藝流程方案及土建工程布置方案的選擇是投資決策階段的核心競爭力所在。因為，上述內(nèi)容具備核心能力的三個核心特征：具有歷史依存性特征、具有隱性知識特征、能為客戶創(chuàng)造獨特價值。

2、 工程設計階段核心競爭力

擬建項目一經(jīng)決策建設后，工程設計就成了工程建設和控制項目投資的關鍵。工程設計階段是具體實現(xiàn)技術與經(jīng)濟對立統(tǒng)一的過程。其階段包括初步設計階段和施工圖設計階段。（復雜大型項目增加擴大初步設計階段）初步設計是根據(jù)項目決策階段所確定的各項指標值、工藝流程及平面布置方案，對各單項工程的外形和內(nèi)在的實體進行籌劃、研究、構思、設計描繪，形成設計說明書和圖紙等相關文件，基本明確決定了工程建設的規(guī)模、產(chǎn)品方案、結構形式和建筑標準及使用功能，形成設計概算，確定了投資的最高限額。施工圖設計是在初步設計的基礎上，使得項目建設各項指標值具體化，形成建筑安裝施工圖，為施工提供直接依據(jù)。所以，初步設計是設計階段的核心競爭力所在。因為初步設計在進行反復協(xié)調(diào)的過程中，體現(xiàn)了“知識不公開、內(nèi)容模糊、無法傳授、使用中難以覺察、復雜而又自成體系的”隱性知識特征。

上述內(nèi)容闡述了生產(chǎn)項目建設在其不同階段的核心控制因素，也可以認為是咨詢設計單位在為投資方提供咨詢、設計服務時能夠形成核心競爭力的所在。那么，設計企業(yè)如何打造出其他設計院無法超越的核心競爭力，是設計企業(yè)必須認真對待的重要課題。

三、 建立已完工程數(shù)據(jù)庫

工程數(shù)據(jù)庫是對完工項目的成果管理，工程咨詢、設計是知識密集型的智力企業(yè)，國際工程公司十分重視知識管理，重視群體知識經(jīng)驗的積累、共享、交流，來滿足市場需求和客戶要求，各公司都有自己強大、高效的信息網(wǎng)絡，便于需要人員快速方便的利用。在傳統(tǒng)專業(yè)行業(yè)擁有專業(yè)工程完工項目工程數(shù)據(jù)庫，是國內(nèi)外投資者、國內(nèi)外咨詢設計企業(yè)所欠缺的，建立了專業(yè)工程完工項目工程數(shù)據(jù)庫的咨詢設計企業(yè)，在市場上就占據(jù)了競爭優(yōu)勢。

四、加強方案設計、初步設計，打造其他設計院無法提升的競爭價值

有些客戶在進行建設投資時，有的經(jīng)過投資決策研究，有的沒有經(jīng)過投資決策研究，即使經(jīng)過了投資決策研究，由于我們國家的咨詢水平較抵，市場研究、專業(yè)技術研究方面的科學程度也比較低，以在這種情況下確定的建設指標值作為設計依據(jù)，從本質(zhì)上影響了項目投資及投資效果，所以，設計單位在進行方案設計、初步設計對客戶提供的建設指標值不能全盤接受或者短時間確定。大多數(shù)客戶，尤其是沒有經(jīng)驗的客戶找設計單位進行設計時，特別想得到我們專業(yè)設計院對建設指標值及各單項工程的指導和確認，設計企業(yè)應充分利用長期從事此類專業(yè)設計所積累的隱性知識、顯性知識，進行科學計算，各專業(yè)反復討論確定。即使經(jīng)過這些過程與實際仍有差距，但是具有一定基礎、理論根據(jù)，這樣作比拍腦袋，短時間倉促確定更具科學性，縮短了與實際的差距。我們在承接項目設計時，應該為客戶提供這些服務，來滿足客戶未被滿足的需要，提高隱性知識的科技含量，為客戶增加附加值。這也是專業(yè)設計企業(yè)異于其它設計企業(yè)的地方，是其它設計企業(yè)無法短時間抄襲的地方。

五、 客戶管理

客戶管理是市場營銷工作中重要的營銷內(nèi)容，尤其是生產(chǎn)性項目設計，客戶管理尤為重要。對完工項目的建設時間、地域位置、投資規(guī)模、生產(chǎn)能力、銷售渠道都應該有明確的較為直觀的統(tǒng)計資料。其一，是可行性研究報告的第一手資料，是技術改進，技術創(chuàng)新的方向。其二、是設計單位留給后人的寶貴資料；其三、通過掌握已建工程情況，把握擴建工程時機，由被動承接者變成主動承接者。從而全方位提升工程設計企業(yè)的競爭力。

工作單位：國內(nèi)貿(mào)易工程設計研究院

姓名：季春華 性別：女

年齡 50歲 民族：漢 職稱：高級工程師

主要從事的工作：土建結構設計、市場營銷工作

電子郵箱： 郵編100069

聯(lián)系電話 13911598927

篇3

［關鍵詞］醫(yī)學研究生教育 核心競爭力 職業(yè)規(guī)劃

［作者簡介］顧舒靜（1984-?。?，女，江蘇鎮(zhèn)江人，江蘇大學臨床醫(yī)學院，講師，研究方向為大學生心理健康與素質(zhì)教育；姜宇（1978-?。?，女，吉林通化人，江蘇大學食品與生物工程學院，講師，研究方向為大學生思想政治教育、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃；徐惠紅（1976-?。?，女，江蘇武進人，江蘇大學機關黨工委，講師，研究方向為大學生思想政治教育、大學生職業(yè)生涯規(guī)劃。（江蘇 鎮(zhèn)江 212013）

［課題項目］本文系江蘇大學2012年大學生思想政治教育專項課題“以就業(yè)為導向的研究生核心競爭力培養(yǎng)實踐研究”（項目編號：1251280004）和2009年江蘇省教育廳高校哲學社會科學基金項目“高校碩士研究生新生心理干預模式研究”（項目編號：09SJB880088）的研究成果。

［中圖分類號］G647 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2013）03-0083-02

以就業(yè)為導向的醫(yī)學研究生核心競爭力培養(yǎng)，需要高度重視搞好研究生職業(yè)生涯規(guī)劃、提升研究生就業(yè)能力，只有利用研究生在校的三年時間，按照職業(yè)生涯規(guī)劃的理念進行研究生實踐能力的打造，從多方面、多角度完善自我、提升自我，在真正走向社會時才能從容不迫，很好完成從“校園人”向“社會人”的轉(zhuǎn)變，縮短社會適應期，真正適應國家對高層次、高素質(zhì)人才的需求。

一、關于“競爭力”與“核心競爭力”的概念

從20世紀90年代后期開始，關于大學生就業(yè)問題的研究引起了學界的重視，涉及就業(yè)觀念、宏觀層面以及就業(yè)影響因素的分析。國外“提升學生就業(yè)力合作小組”認為，從社會人力資本的角度透視，競爭力是由學業(yè)、技能、理解能力以及個人品質(zhì)所構成的綜合素質(zhì)；綜合素質(zhì)高，學生就業(yè)及職業(yè)生涯的成功概率就大，它將使個人、行業(yè)力量、社會以及經(jīng)濟等多方受益，其核心內(nèi)容是專業(yè)理解力和專業(yè)技能。我國學者大多將競爭力放到一個競爭的環(huán)境中進行考察，提出“就業(yè)競爭力”的概念。如禹元蔚將其定義為畢業(yè)生具有比競爭對手更能夠全面滿足社會和用人單位需求的能力；樓錫錦等進一步將其概括為環(huán)境競爭力、基礎競爭力和核心競爭力三個層面。此外，越來越多的學者開始關注具體學科的畢業(yè)生就業(yè)狀況，針對各個學科提出各自核心競爭力的構建。

核心競爭力，又稱核心能力、戰(zhàn)略能力。核心競爭力是大學生在就業(yè)競爭中所擁有的、別人不具備或無法在短期內(nèi)具備的優(yōu)勢資源，是就業(yè)能力的重要組成部分，并在極大程度上決定了大學生的就業(yè)狀況和職業(yè)生涯的發(fā)展態(tài)勢。

醫(yī)學專業(yè)是比較特殊的專業(yè)，如無意外，畢業(yè)生大多是到各級醫(yī)療單位及相關部門就業(yè)，豐富的醫(yī)學學科知識本身就是相較于其他專業(yè)學生的優(yōu)勢，但是專業(yè)內(nèi)畢業(yè)生在就業(yè)時存在同質(zhì)化知識結構背景下的競爭。因此醫(yī)學研究生在面對當前就業(yè)競爭時，必須凸顯出與眾不同的實力。在當前醫(yī)患關系極度緊張的背景下，醫(yī)療工作崗位要求的并不是空空的文憑，而是積累的更深厚的學識、磨煉的更堅強的意志、更沉穩(wěn)成熟的性格、更寬廣的視野、更充盈的智慧和更能征服他人的個人魅力。

二、以就業(yè)為導向核心競爭力的構建策略

在分析研究以就業(yè)為導向的核心競爭力時，筆者認為，研究生的核心競爭力大致有兩方面：一是，研究生個體優(yōu)勢構建，引用生涯輔導理論，結合職業(yè)生涯的構筑，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德觀念，良好的社會化能力和合理的就業(yè)觀，力求打造一種有利于自我個性發(fā)展的競爭優(yōu)勢；二是，學科專業(yè)整體優(yōu)勢構建，打造醫(yī)學研究生出色的臨床實踐能力和科研能力，可以從醫(yī)學基礎理論、臨床實踐能力和創(chuàng)新思維三個方面，樹立能夠貫穿于求職與從業(yè)過程的核心學科優(yōu)勢。具體構建如圖所示：

（一）個體優(yōu)勢的構建

1.職業(yè)道德與社會化。社會化是研究生走向職業(yè)成熟的關鍵。社會行為能力成熟對醫(yī)學研究生有著非常重要的意義，其中包括適應環(huán)境能力、交往溝通能力、團隊合作與協(xié)調(diào)能力等。研究生階段是學生社會化過程中的重要時期，它既是在初級社會化基礎上的繼續(xù)，又是完成社會化的質(zhì)的轉(zhuǎn)變的關鍵期，即從一個非獨立的社會人轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€能適應社會各種要求的社會人，最終完成社會化的過程。如今，有的研究生不能與病人進行良好的溝通，協(xié)調(diào)能力較弱，應聘時不會展現(xiàn)自我，表達能力欠佳等，這都是研究生“核心競爭力”不完善的種種表現(xiàn)。醫(yī)學研究生需要通過自我的提升和成長，以及各種途徑的歷練，形成讓自己受用一生的人格魅力、道德修養(yǎng)等方面的綜合素質(zhì)。

筆者認為，為保障職業(yè)道德教育和提高研究生社會行為能力教育的進行，可以從以下三個方面做起：

第一，建設專業(yè)的研究生輔導員隊伍，在思政教育工作中形成以研究生思政輔導員為主，導師有效參加、有機結合的工作體制。鼓勵和支持一批骨干輔導員攻讀相關學位和業(yè)務進修，長期從事輔導員工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展。

第二，抓好研究生黨支部建設，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。加強研究生黨支部建設，通過狠抓研究生黨建工作帶動思政教育建設，同時加強入黨積極分子的培養(yǎng)和教育，壯大積極分子隊伍，合理發(fā)展學生黨員，認真組織生活。

第三，注重研究生干部的培養(yǎng)，充分發(fā)揮研究生會的作用，培養(yǎng)優(yōu)秀的研究生干部。多方面培養(yǎng)研究生環(huán)境適應、交往溝通、團隊合作與協(xié)調(diào)等能力。

2.生涯輔導理論與職業(yè)規(guī)劃輔導。實際上，生涯輔導涵蓋整個生涯發(fā)展歷程，它并不以單純解決就業(yè)問題為重點。但是受到時間、歷史原因等限制，我國高校中目前主要還是側重于幫助高校學生解決與職業(yè)相關的具體實際問題。開展的多是職業(yè)規(guī)劃課程，而不是生涯規(guī)劃課程。

筆者認為，可以采取以下措施開展職業(yè)規(guī)劃：

第一，推進就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃輔導工作。在常規(guī)宣傳就業(yè)政策和信息、法律法規(guī)、校園招聘會等基礎上，不斷提高研究生對職業(yè)生涯規(guī)劃重要性的認識。督促研究生注重自我培養(yǎng)，早謀劃、早打算，以職業(yè)的心理了解社會、了解自己，不斷調(diào)整自己的擇業(yè)心態(tài)，避免單一性和盲目性；

第二，重視用人單位的人才價值觀的指導作用。跟蹤研究醫(yī)療單位的人才需求導向；并且與醫(yī)療單位建立雙向培訓的合作機制，學院以學科標準為醫(yī)療機構培訓員工，完善研究生的知識結構；醫(yī)療機構以醫(yī)師行業(yè)標準為學院培訓研究生，為其職業(yè)生涯的構建打牢基礎。

第三，從第一責任人“導師”入手，建立健全研究生職業(yè)生涯規(guī)劃管理體系。要突出導師的重要作用，導師作為第一責任人，應指導學生根據(jù)社會需要和學生自身特點，合理安排課程，設計學分結構，注重學生綜合能力的提高，幫助樹立正確就業(yè)觀，提高職業(yè)素養(yǎng)。

（二）整體優(yōu)勢的構建

從整個學科專業(yè)的角度來審視就業(yè)核心競爭力，最重要的就是醫(yī)學畢業(yè)生能否擁有完善的臨床綜合素質(zhì)。歸根結底，醫(yī)學，尤其是臨床醫(yī)學，是一門實踐性科學，必須理論聯(lián)系實際。既有豐富的醫(yī)學理論基礎，又有良好的臨床診斷技能，方能稱為合格的醫(yī)學研究生。筆者將醫(yī)學研究生的綜合素質(zhì)大致分為醫(yī)學理論基礎教育、臨床實踐能力培養(yǎng)和創(chuàng)新思維培養(yǎng)三個部分。

1.醫(yī)學理論基礎教育與臨床實踐能力的培養(yǎng)。研究生教育與本科教育相比更具有專業(yè)性研究性，不再是通識教育。擁有比本科生更扎實更專業(yè)的學科知識，更豐富的臨床實踐經(jīng)驗，更強的將理論轉(zhuǎn)化為運用的能力，這非常有利于打造研究生以就業(yè)為導向的“核心競爭力”。

第一，優(yōu)化學科專業(yè)結構，加強研究生醫(yī)學基礎理論教育。隨著學科發(fā)展和人才培養(yǎng)的新趨勢，醫(yī)學院校有必要及時對研究生培養(yǎng)方案作出適時的修改?；A理論課對醫(yī)學研究生培養(yǎng)起著基礎性作用，開設高水平的基礎課程，聘請國內(nèi)外知名專家教授講授基礎課程。同時，導師應具體指導每一位研究生根據(jù)自身水平閱讀數(shù)部學術專著，廣泛閱讀專業(yè)期刊，定期舉行科室座談會。

第二，制定臨床考核機制，提高研究生臨床診療能力。為了避免醫(yī)學研究生成為毫無臨床能力的“書柜”，應當建立完善的臨床培養(yǎng)體系，嚴格按照住院醫(yī)生規(guī)范化培訓要求訓練和指導研究生書寫病例、接診、檢查、治療等各環(huán)節(jié)。教學醫(yī)院要安排不少于12個月的臨床實踐，包括不同三級學科科室輪轉(zhuǎn)、管床、門診實習等。定期考核研究生臨床實操能力，不能通過考核的，不得進行下一個科室輪轉(zhuǎn)。通過臨床培養(yǎng)機制，培養(yǎng)出進醫(yī)院就能立即進行診療工作的醫(yī)生。

2.研究生創(chuàng)新思維和教學科研能力的培養(yǎng)?，F(xiàn)今培養(yǎng)復合型人才是高等教育的大勢所趨，醫(yī)學研究生雖然以臨床實踐培養(yǎng)為主，但是并不是說就不要進行臨床科研、臨床教學。任何一個學科，其實踐、教學與科研都是相輔相成的。筆者認為可以從以下幾個方面進行：

第一，建立研究生臨床帶教機制，培養(yǎng)醫(yī)學研究生教學能力。從培養(yǎng)方案上規(guī)定，醫(yī)學研究生必須承擔本科實習生的臨床帶教任務，并實行反饋打分制度。督促教學醫(yī)院和導師，注重研究生教學能力的培養(yǎng)。

第二，完善研究生科研機制，提高醫(yī)學研究生科研素質(zhì)。正確指導研究生學會選題，學會從實踐中摸索課題的方法。加強醫(yī)學研究生自我教育，端正學習動機，樹立科學的懷疑精神，克服想走捷徑的不良習慣，克服對權威的過分迷信，敢于突破和超越前人。

總之，醫(yī)學研究生的核心競爭力培養(yǎng)是一項系統(tǒng)工程，需要方方面面的通力合作，相互配合。要充分利用職業(yè)規(guī)劃指導、思政教育、理論教育、科研實踐、臨床實踐這幾個重要環(huán)節(jié)，才能實現(xiàn)以就業(yè)為導向的醫(yī)學研究生核心競爭力的提高。

［參考文獻］

［1］范耿，常軍武，周增桓.醫(yī)學研究生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)［J］.中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2010（6）.

［2］教育部關于加強高等學校輔導員、班主任隊伍建設的意見（教社政［2005］2號）［Z］.2005-02-02.

［3］樓錫錦，周樹紅，吳麗玉.大學生就業(yè)競爭力分析［J］.教育發(fā)展研究，2005（7）.

［4］宋春芳，劉海芳.淺議研究生就業(yè)焦慮［J］.科協(xié)論壇，2008（2）.

［5］禹元蔚.高校應如何提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力［J］.高教研究，2006（7）.

篇4

關鍵詞：人力資源管理企業(yè)核心競爭力提升

隨著全球經(jīng)濟一體化進程的不斷加快，企業(yè)參與全球競爭的壓力越來越大，特別是在后危機時代，受人力資源約束日益趨緊的形勢下，進一步強化企業(yè)人力資源管理，制定科學的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，對于打造企業(yè)核心競爭力，培育企業(yè)良好的品牌形象，提升企業(yè)人力資源管理效益，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、人力資源管理與企業(yè)核心競爭力的關系

企業(yè)的核心競爭力是指企業(yè)在長期發(fā)展過程中培育和積淀的一種獨有的，難以被對手模仿和復制的核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，并且是競爭對手難以模仿的技術或能力。而技術或者能力的載體是人力，所以，核心競爭力的實質(zhì)就是人力資源的競爭能力。加強和優(yōu)化人力資源管理，發(fā)展、提升人力資源競爭力，才是有效的持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力的解決方案。因此，加強人力資源管理是提升企業(yè)核心競爭力的前提和基礎。

企業(yè)核心競爭能力是一個動態(tài)系統(tǒng)，隨著科學技術的進步和市場的發(fā)展，企業(yè)原有的核心競爭力可能會演化成一般的能力，而逐漸喪失其競爭優(yōu)勢。企業(yè)只有進行不斷的創(chuàng)新，才能在市場競爭中爭取主動。強化企業(yè)人力資源管理，有助于員工更好地發(fā)揮創(chuàng)新能力，使員工能不斷推進、豐富、更新企業(yè)核心能力，為企業(yè)創(chuàng)造新的利潤點。

二、基于人力資源管理的企業(yè)核心競爭力培養(yǎng)

企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是通過獲得一種不易被模仿的、特殊的資源以獲得競爭優(yōu)勢。各種資源中最重要的就是人力資源，人力資源的核心能力，特別是企業(yè)領導者的核心能力以及核心團隊的核心能力是企業(yè)培育核心競爭力的關鍵因素，而人力資源和對人力資源的管理正是一種特殊的競爭優(yōu)勢來源。那么，如何才能讓得到的人力資本升值，這就需要企業(yè)要建立健全基于人力資源管理的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，提升企業(yè)內(nèi)部的組織優(yōu)勢和企業(yè)核心競爭力。

1、樹立科學的人力資源管理理念。吸收先進的管理思想，完善與社會主義市場經(jīng)濟體制相適應的人力資源管理制度，創(chuàng)新人力資源管理模式，核心目標是為了激活人力資源。只有遵循現(xiàn)代人力資源管理原理，尊重員工個性化的需求，建立以職責定崗位、甄選看實績、管理制度化、薪酬市場化、保障社會化、組織目標與個人價值一致的人力資源管理格局，才能達到保護、留住、激勵、培育、用好人才的目標，真正為提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢奠定良好的人力資源管理基礎。加強內(nèi)部培訓，提高員工的技能水平，提升人均創(chuàng)利的指標水平，同時提高員工的工作積極性和凝聚力。加強人力資源的治理和整合。在知識經(jīng)濟時代，人力資源對形成企業(yè)核心競爭力至關重要，其不僅是經(jīng)濟增長的決定性因素，而且是直接構成企業(yè)核心競爭力的關鍵性資源。加強人力資源的治理和加強對員工的培育，努力提高他們的技能和科學技術水平，最大限度地開發(fā)所有員工的智力資源，調(diào)動大家的主動性與創(chuàng)造性，對形成企業(yè)核心競爭力具有重要意義。同時，企業(yè)應充分運用市場的特點和力量招攬人才、吸引人才、留住人才，為我所用。

篇5

論文摘要：隨著我國金融對外開放步伐的加快，商業(yè)銀行迫切需要提升核心競爭力。文章對核心競爭力的內(nèi)涵進行了闡述，并提出了提升工商銀行核心競爭力的具體思路。

隨著我國金融對外開放步伐的加快，提升核心競爭力成為當前各商業(yè)銀行面臨的重大課題。工商銀行作為國內(nèi)最大的國有商業(yè)銀行，在提升核心競爭力方面面臨著更大的挑戰(zhàn)。筆者從對核心競爭力內(nèi)涵理解的基礎上，談談如何提升工商銀行核心競爭力。

一、核心競爭力的內(nèi)涵

1990年，美國著名學者普拉哈拉德和哈默爾提出了著名的“核心競爭力”概念，并在此基礎上建立了“核心競爭力戰(zhàn)略”，詮釋了“核心競爭力”的內(nèi)涵，得到了學術界和企業(yè)界的廣泛認同。普拉哈拉德和哈默爾把核心競爭力定義為“組織中的積累性學識，特別是關于怎樣協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能和整合各種技術的學識?！卑凑账麄兘o出的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。也就是說，核心競爭力賦予企業(yè)生存和發(fā)展所需的養(yǎng)料、實物和穩(wěn)定性基礎，并通過向核心產(chǎn)品、組織結構和最終產(chǎn)品不斷傳輸企業(yè)的核心競爭力所孕育的強于競爭對手的信息和知識，最終賦予企業(yè)動態(tài)、持續(xù)的市場競爭優(yōu)勢。

從核心競爭力特征看，主要體現(xiàn)以下六個方面：一是價值優(yōu)越性。核心競爭力是企業(yè)獨特的競爭力，有利于企業(yè)效率的提高，能夠使企業(yè)在創(chuàng)造價值和降低成本方面比競爭對手更優(yōu)秀；它給消費者帶來獨特的價值和效益。二是異質(zhì)性。企業(yè)擁有的核心競爭力應該是獨一無二的，是其他企業(yè)所不具備的，核心競爭力的異質(zhì)性決定了企業(yè)之間的異質(zhì)性和效率差異性。 三是難模仿性。核心競爭力在企業(yè)長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中積累形成，其他企業(yè)難以模仿。四是不可交易性。核心競爭力可以感受和識別，但無法像其他生產(chǎn)要素一樣通過市場交易進行買賣。五是延伸性。核心競爭力通過實施專業(yè)化戰(zhàn)略而建立，能夠延伸到其他經(jīng)營領域，為企業(yè)多元化發(fā)展提供支持。六是長期性。建立企業(yè)的核心競爭力是一個長期的過程。

商業(yè)銀行作為特殊的企業(yè)，要獲得持續(xù)的發(fā)展，同樣需要提升核心競爭力。商業(yè)銀行核心競爭力主要是由組織結構、金融技術和人力資源三種競爭能力構成，三者之間相互依賴。具體說，沒有一個科學、合理的組織結構和流暢的業(yè)務流程，銀行的工作效率不會高，也不可能及時發(fā)現(xiàn)市場需求，不可能及時將市場需求轉(zhuǎn)化為銀行產(chǎn)品；沒有堅實的金融技術支持，推出的產(chǎn)品很難滿足客戶的需求，而且由于產(chǎn)品的科技含量低也容易被競爭對手模仿和超越；沒有高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊伍，銀行也就成了“無源之水、無本之木”。以上三者關系反映了銀行業(yè)的實質(zhì)，即以人為本，通過以金融技術為基礎的產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，滿足客戶對金融產(chǎn)品和服務個性化的需要，最終實現(xiàn)效益最大化目標。因此，金融技術是市場競爭力的基礎，組織結構是市場競爭力的制度保障，人力資源則是市場競爭力的載體。

二、提升工商銀行核心競爭力的具體措施

工商銀行經(jīng)過股改上市后，站在新的歷史起點，面對新的經(jīng)營環(huán)境，全行要始終保持清醒的頭腦，既要看到問題和矛盾，差距與不足，增強憂患意識和責任意識，也要看到自身的基礎與優(yōu)勢，看到新的機遇和條件，堅定必勝的信心，以嶄新的姿態(tài)迎接壓力和挑戰(zhàn)。要緊緊抓住提升核心競爭力這一戰(zhàn)略任務，進一步制定具體有效的策略與措施，形成一套科學的指標體系來衡量和評價全行競爭力的成長與變化，指導和促使全行不斷增強核心競爭力，推動轉(zhuǎn)型和促進發(fā)展。在當前形勢下，全行要提升核心競爭力，要從以下六個方面上下功夫：

1.繼承與創(chuàng)新互補，提升綜合發(fā)展能力。在新的發(fā)展形勢下，銀行業(yè)的突破點在哪里呢？最主要的是，要繼承與創(chuàng)新互補，及早進行結構調(diào)整和業(yè)務轉(zhuǎn)型。雖然銀行業(yè)經(jīng)營總規(guī)模在擴大，但仍有大量的社會金融服務需求沒有得到滿足，給銀行業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。所以，在鞏固傳統(tǒng)業(yè)務的同時，工行應積極實施業(yè)務戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，把綜合化經(jīng)營作為未來業(yè)務發(fā)展的戰(zhàn)略方向，開拓新的利潤增長點。這是金融形勢及市場變化給我們提出的嶄新課題，是日益成長的客戶多元化的金融需求對我們的要求，更是我們對日趨激烈的國內(nèi)外同業(yè)競爭的主動應對。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力。新經(jīng)濟時代市場競爭的法則已經(jīng)不再是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚,誰領先于競爭對手開拓新的市場,誰就能獲得更大的利潤。業(yè)務、產(chǎn)品與服務創(chuàng)新是銀行創(chuàng)新的關鍵和載體。銀行的創(chuàng)新說到底是要滿足市場的需要，依托客戶需求所進行的不斷自主創(chuàng)新，是打造銀行核心競爭力的必要手段。管理思想的創(chuàng)新和體制模式的創(chuàng)新形成了創(chuàng)新的基礎，在此基礎上，還需要將創(chuàng)新落實到具體的業(yè)務、產(chǎn)品上，體現(xiàn)到具體的服務中。工商銀行作為國內(nèi)最大的商業(yè)銀行，也面臨著產(chǎn)品、業(yè)務與服務創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。因此,我行市場競爭戰(zhàn)略應該著眼于找準價值創(chuàng)造點,開創(chuàng)市場所沒有的業(yè)務模式,領先對手,獲取優(yōu)勢。我行要在秉承傳統(tǒng)穩(wěn)健經(jīng)營的基礎上，根據(jù)市場變化情況和客戶的不同需求，加大體制、機制和營銷方式的創(chuàng)新力度，在體制上要簡化，拉近與客戶的距離；在機制上要靈活，要滿足客戶的不同需求，還要創(chuàng)造客戶需求；在營銷方式上要防止單調(diào)，要因戶施策，因戶而異，巧打組合拳。講究營銷技巧，大力發(fā)展高、中端客戶業(yè)務。跳出傳統(tǒng)業(yè)務營銷框框，建立綜合營銷、重點營銷、分類營銷、聯(lián)動營銷、捆綁式營銷相結合的市場營銷機制。充分利用全行的業(yè)務資源、技術資源、網(wǎng)絡資源、人力資源,為客戶設計個性化金融服務方案，提高業(yè)務營銷的技術含量和對金融產(chǎn)品的綜合營銷能力,增強客戶的認同度、滿意度和歸屬感。

2.市場調(diào)查與同業(yè)分析兼用，增強市場應變能力。市場需求和競爭的不斷變化，需要銀行有足夠能力對市場作出迅速反應。目前市場競爭不再僅僅局限于存款或貸款等單一品種意義上的狹窄領域的爭奪，工行需要在更為廣闊的市場范圍內(nèi)為客戶提供混合型的金融產(chǎn)品和金融服務，市場細分、定位及產(chǎn)品的設計、開發(fā)和營銷將變得前所未有的重要。只有當全行的業(yè)務和管理被真正視為一項工

程，真正貼近市場，全行未來的發(fā)展才可能具有更多的內(nèi)涵。工行還需要有品牌意識，隨著市場逐漸發(fā)展、成熟，產(chǎn)品的同質(zhì)化會越來越嚴重，產(chǎn)品的功能、包裝都可以模仿，而唯有品牌是獨一無二的，它幫助客戶在繁多的產(chǎn)品中迅速做出自己的判斷，有品牌才有可能創(chuàng)建“品牌忠誠客戶”。

商場如戰(zhàn)場，知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。要抓住政府的整體規(guī)劃、固定資產(chǎn)投資計劃、招商引資項目等相關信息，密切關注其動態(tài)和進展情況，研究服務方案和營銷策略，做到出其不意，招招致勝。同時，要關注他行客戶的情況，研究工行進入的時機和方式方法，了解他行的營銷動作，制定出防范對策和措施。

3.上下配合與左右聯(lián)動呼應，強化整體營銷功能?？茖W進行目標市場選擇和定位。樹立質(zhì)量、服務和營銷融為一體的關系營銷理念，按照關系營銷的要求，根據(jù)市場競爭和客戶的實際情況確定標準，在市場細分的基礎上，全面了解每個細分市場上競爭對手的優(yōu)勢和弱點，正確地分析自身的競爭優(yōu)勢，尋找向客戶傳遞卓越價值的機會。同時，確定目標市場，設計特別的營銷組合，為客戶量身定做現(xiàn)金管理、理財、外匯買賣及投資方案，使營銷策略更加具有針對性。同時，塑造外部形象、打造產(chǎn)品品牌、創(chuàng)新服務手段、培育一流員工，使目標客戶能夠充分感受到比競爭對手優(yōu)越得多的差異性優(yōu)勢，從而為關系營銷戰(zhàn)略奠定基礎。增強在營銷和服務上的整體效能。從源頭上抓住客戶市場，對上層洽談的重大項目，要實行全過程跟蹤服務。對行業(yè)、系統(tǒng)大戶，要完善“一對一”的承包責任制和部門掛鉤工作機制，充分挖掘系統(tǒng)大戶潛力，開展深度合作和跟進營銷，必要時要成立客戶經(jīng)理服務小組和專門的營銷小組，充實服務手段，完成服務功能。引入內(nèi)部客戶關系管理模式。所謂內(nèi)部客戶關系，就是指在銀行內(nèi)部實行對待上下級之間、同級部門之間及部門內(nèi)員工之間，就像對待客戶一樣，做到相互協(xié)調(diào)、共同協(xié)作、增進友誼、共同發(fā)展的管理方式。工行在日常管理和市場競爭中，專業(yè)部門之間、員工之間乃至上下級之間，如果都能引入客戶關系的內(nèi)部管理模式，那么，全行服務客戶的能力、市場競爭的核心能力都將得到很大提升。

4.標準服務與個同步，提高優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度。要選定目標，通過精細化、個性化和人性化的營銷措施，深入挖掘客戶潛力，在充分了解客戶的需求、個性特征及偏好的基礎上，正確選擇適合客戶自身特點的后續(xù)跟進服務措施，大力“擠占”市場份額。對重點客戶要實行定期回訪制度，進行“四必訪”，即客戶資金異常變動必訪，高層領導變動必訪，他行公關力度加大必訪，經(jīng)營形勢突變必訪，以便及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題，牢牢把握工作的主動權。

全面推進和實施關系營銷管理戰(zhàn)略。通過三個層次的關系營銷策略，做到有的放矢，全方位提升銀行客戶關系。第一層次的關系營銷是通過將財務利益增加到客戶關系中去，以此來創(chuàng)造客戶價值和客戶滿意；第二層次的關系營銷是為客戶增加財務利益的同時，更注重為客戶增加社會利益，即在了解特定客戶的需要和愿望基礎上，使自己的產(chǎn)品和服務個性化與人格化，來增進銀行與客戶的社會聯(lián)系；第三層次的關系營銷是為客戶增加財務利益和社會利益的同時，再與客戶增加結構聯(lián)系，建立新型的銀行與客戶的伙伴合作關系。上述三個層次營銷策略的關系不是平行的，而是遞進的。當銀行與客戶真正建立起結構性聯(lián)系時，客戶也就轉(zhuǎn)化成了忠誠客戶。針對目前情況，應重點推進第二層次的關系營銷，即根據(jù)客戶的需求，通過發(fā)掘自身優(yōu)勢實現(xiàn)多方位創(chuàng)新，包括技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、經(jīng)營理念和銀行文化創(chuàng)新等，全面提升客戶服務質(zhì)量，為客戶增加社會利益，使自己的產(chǎn)品和服務個性化和人格化，增進銀行與客戶的社會聯(lián)系，同時為客戶增加財務利益。在條件具備時，有重點、分步驟地開展第三層次關系營銷，即與客戶建立結構性聯(lián)系，營造相互依存、相互幫助、共建和諧企業(yè)文化的良好氛圍，真正掌握和長期擁有客戶資源，實現(xiàn)銀行與客戶關系的可持續(xù)發(fā)展。

5.審慎進入和靈活退出并行，優(yōu)化客戶結構。正確處理新客戶營銷和老客戶維護的關系，整合現(xiàn)有存量客戶資源。銀行維護與客戶的合作關系既包括對新客戶的營銷，也包括對老客戶的維護。新客戶營銷和老客戶維護的關系就如優(yōu)生與優(yōu)育的關系。優(yōu)生是前提，在新客戶拓展方面，不能為了爭取客戶而降低準入門檻，制造先天不足的“低能兒”；優(yōu)育是優(yōu)生成果得以保持的關鍵，新客戶營銷成功以后，能否建立良好的合作關系，關鍵在于配套的金融服務能否跟上。一般情況下，每家銀行都有自己相對穩(wěn)定的貸款客戶群，但若客戶需求得不到及時滿足，或銀行服務跟不上，客戶就可能發(fā)生轉(zhuǎn)移。特別是在競爭激烈的情況下，現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定是保持市場份額的基礎，而且現(xiàn)有客戶是擴大業(yè)務范圍的最好來源，是潛在的新客戶。因此，我們在積極營銷新客戶的同時，必須十分重視老客戶的維護。

加大對高端客戶市場競爭的力度，做優(yōu)高端客戶、擴大中端客戶、培育潛力客戶，形成層次清晰、定位準確、覆蓋所有目標市場的業(yè)務品牌，滿足不同客戶的需求。結合地方小企業(yè)發(fā)展勢頭迅猛的實際，加快對小企業(yè)的市場培植力度，提高綜合議價能力，提升小企業(yè)的貢獻度。加強對國家產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)政策的研究，掌握企業(yè)的市場動向，關注其上、下游企業(yè)的經(jīng)營情況，選擇合適的進入和退出時機，降低風險成本。

以科學發(fā)展觀引導信貸工作方向，建立信貸進退機制。根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和市場發(fā)展趨勢，加強對經(jīng)濟、行業(yè)發(fā)展的分析和研究，準確劃分貸款支持類、適度支持類、限制和退出類的產(chǎn)品、企業(yè)和行業(yè)，從而使信貸業(yè)務能根據(jù)市場變化，不失時機地從衰退產(chǎn)業(yè)、夕陽行業(yè)、劣質(zhì)企業(yè)、市場萎縮的產(chǎn)品中退出來。對已發(fā)放貸款的企業(yè)，根據(jù)企業(yè)的市場經(jīng)營狀態(tài)、自身盈利與還款能力情況，從市場性退出、結構性退出、預期性退出等方面設計合理的退出機制，決不能等企業(yè)出現(xiàn)敗象、經(jīng)營發(fā)生困難時再退出?？傊?，我們要通過建立積極有效的信貸退出機制來約束企業(yè)的經(jīng)營行為，規(guī)范信貸管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量，保全銀行資產(chǎn)，實現(xiàn)最佳效益。

篇6

關鍵詞：企業(yè)文化；執(zhí)行力

一、核心競爭力根植于良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的主要組成部分，其核心理念是企業(yè)文化的靈魂。所以，定位核心競爭力首先要明確文化核心?！熬影菜嘉?，超越自我”是巴陵公司企業(yè)文化核心理念，是公司從管理層到普通員工共同認可的價值觀、發(fā)展愿景、企業(yè)使命及發(fā)展模式的總括，是公司獨具特色的核心競爭力主要組成部分。

發(fā)展是硬道理，有用就是真理。巴陵石化企業(yè)文化建設，根本目的就是要讓企業(yè)健康地生存下去，持續(xù)地向前發(fā)展。因此，在企業(yè)文化建設實踐中，每干一件事，每搞一次文化理念宣傳，都著眼于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，都立足于員工的精神和物質(zhì)需要，都在思考這樣做是否在搞形式，是否在實事求是地構建有自己特色的企業(yè)文化。公司的企業(yè)文化核心理念之所以獲得全體員工的認同，之所以具有很強的穩(wěn)定性、連續(xù)性和蓬勃性的生命力，概括起來原因有四點：一是核心理念具有充分體現(xiàn)企業(yè)精神、追求和價值觀的內(nèi)涵；二是核心理念具有充分體現(xiàn)公司優(yōu)良傳統(tǒng)和現(xiàn)代化理念相結合的文化特色，三是核心理念具有指導公司當前工作及籌劃企業(yè)未來長遠發(fā)展的導向作用；四是核心理念具有總結企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗教訓及經(jīng)歷市場檢驗的實踐性，對公司企業(yè)文化建設和企業(yè)發(fā)展有統(tǒng)帥作用。企業(yè)文化的形成是企業(yè)共同的價值，是無形的方針，很抽象，可又實實在在，隨時隨地體現(xiàn)在每一個員工、每一個生產(chǎn)過程，是企業(yè)生存發(fā)展不可或缺的同心動力。

核心理念體現(xiàn)了企業(yè)的核心價值，其所有表象如管理目標、管理政策、組織結構、規(guī)章制度等都可以隨時代潮流前進而改變和演進，唯一不應改變的是核心理念。核心理念就是核心競爭力，是最終決定企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的終極因素，然而其本身不會自動轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。如果沒有執(zhí)行文化以及相應的機制和條件加以支撐，核心競爭力將無從談起。巴陵石化居危思進，不斷超越自我，經(jīng)過四十多年的建設，形成了油化結合、產(chǎn)品成龍配套的優(yōu)勢和彰顯企業(yè)文化特色的系列石化產(chǎn)品，不斷提高經(jīng)濟效益，逐步形成巴陵石化品牌優(yōu)勢。實踐證明：良好的企業(yè)文化是打造企業(yè)核心競爭力的基礎，是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。

二、執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力

所謂執(zhí)行力，就是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹執(zhí)行決策層的戰(zhàn)略思路、方針政策等操作能力和實踐能力。企業(yè)的基本流程是“目標―執(zhí)行―結果”。執(zhí)行是企業(yè)核心競爭力的核心及體現(xiàn)過程，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為績效、成果的不可缺的關鍵一環(huán)。一個企業(yè)如果沒有執(zhí)行力，就算有再美的發(fā)展藍圖，再多的創(chuàng)造力，也難以企望有什么績效，更談不到核心競爭力。

執(zhí)行力首先是一種文化。獲得共識的企業(yè)文化是企業(yè)擁有執(zhí)行力的基礎。企業(yè)文化在體現(xiàn)員工的價值觀、信念和行為規(guī)范中，把執(zhí)行力的價值體現(xiàn)在企業(yè)整體組織的每個鏈條中，使執(zhí)行體現(xiàn)效率，從而體現(xiàn)出企業(yè)的核心競爭力。因而企業(yè)文化本身也是一種執(zhí)行文化。巴陵石化企業(yè)文化從核心理念一一“居危思進，超越自我”，到行為準則一一“本色做人，出色做事”，從團隧理念――“集體至上，榮辱與共”，到辦公作業(yè)一“目標明晰，日事日畢，務實高效，遵章守紀，廉潔自律，保守秘密”，還有現(xiàn)場作業(yè)――持證上崗，遵章作業(yè)，及時巡檢，勤護勤查，定置管理，職責明確；安全生產(chǎn)――以人為本，安全第一，嚴守法規(guī)，杜絕三危，預防為主，警鐘長鳴等，每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都在傾力追求執(zhí)行文化的體現(xiàn)和全方位覆蓋、滲透，把執(zhí)行力作為企業(yè)員工的行為準則，作為衡量干部和評定工作整體標準及條件，納入督查、激勵機制考核，把員工個體執(zhí)行力和企業(yè)整體執(zhí)行力結合起來，匯集成合力，向管理要效益，向執(zhí)行力要效益。

三、提升執(zhí)行力是確保企業(yè)改革發(fā)展的關健

在決策正確的前提下，企業(yè)既定戰(zhàn)略目標能否實現(xiàn)，關鍵看執(zhí)行。執(zhí)行是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解細化，通過有效的管理手段層層落實，將執(zhí)行思想轉(zhuǎn)化為成果，實現(xiàn)企業(yè)價值提升的過程。要有效提高各部門、各級管理者和基層員工的執(zhí)行力，就要從以下三方面人手。

1.建立明晰的目標體系和公正有效的激勵機制，提升執(zhí)行者意愿。企業(yè)的目標體系涵蓋了整體目標到具體崗位乃至個人小目標，下達第一項目標必須務實，更要明確，使員工明白要做什么。企業(yè)要明確分工和負責，制定合理的規(guī)則和流程，讓員工做事有章可循。而公正有效的激勵機制必須能夠把企業(yè)目標與個人目標緊密給起來，只有明確地告訴執(zhí)行者“做什么”和“做了之后有什么”，把道理說到員工的心里，才能真正調(diào)動員工的執(zhí)行激情，進而催生巨大的所執(zhí)行力。

篇7

【關鍵詞】地方性高校 核心競爭力 指標體系 評價模型

地方高校的專業(yè)核心競爭力是指地方高校基于本校的辦學基礎、辦學層次和辦學類型，為滿足地方社會需求、專業(yè)發(fā)展要求，將學科體系不斷優(yōu)化，最終構建形成特色明顯的專業(yè)體系結構，并實行富有活力的新型教學機制，推動地方高校辦學特色和持久競爭優(yōu)勢的形成，支持地方高校辦學水平和辦學質(zhì)量持續(xù)性提高的能力。搞好地方高校專業(yè)核心競爭力的評價，對于有的放矢的培養(yǎng)地方高校的專業(yè)核心競爭力，從而促進地方性高校更好更快的發(fā)展具有重要意義。

一、地方性高校專業(yè)核心競爭力的評價

（一）評價指標體系構建

地方性高校專業(yè)核心競爭力是多種因素共同作用的結果，因此必須把多個指標結合起來才能加以客觀公正地評價，本文借鑒其他學者的研究成果，擬從以下六個方面來評價地方性高校的專業(yè)核心競爭力。

（1）人才培養(yǎng)力。人才培養(yǎng)力是地方高校專業(yè)核心競爭力的一種外在形式。應包括以下基本內(nèi)容：名師與師資數(shù)量、人才培養(yǎng)規(guī)格、人才培養(yǎng)質(zhì)量、人才培養(yǎng)數(shù)量、本科教學工作水平評估等級、教學研究與教學改革成果等。

（2）科學研究力。科學研究力是地方高校核心競爭力的核心與關鍵。這一指標包含的內(nèi)容主要有：成果獲得國家、省、市自然科學獎數(shù)目，每年獲國家、省、市級科研成果獎數(shù)目，三大檢索論文數(shù)，核心期刊論文數(shù)，科技成果轉(zhuǎn)化率，與地方主導產(chǎn)業(yè)相對應的學科、區(qū)域和行業(yè)品牌學科與專業(yè)、區(qū)域內(nèi)唯一學科等。

（3）社會服務力。這一指標的要素有：畢業(yè)生一次性就業(yè)（簽約）率、教授掛鉤服務企業(yè)數(shù)占學校教授人數(shù)的比率、科研與地方經(jīng)濟吻合度、參與地方政府及企業(yè)的咨詢與決策及設計方案、產(chǎn)學研范圍及比例等。

（4）資源整合力。資源整合是地方高校凝煉核心競爭力的前提。這一指標要素有：事業(yè)經(jīng)費，社會籌集資金及社會力量辦學，年科研項目數(shù)與科研經(jīng)費到帳數(shù)，良好的學術環(huán)境，各類國際、國內(nèi)、地區(qū)性競賽獲獎數(shù)，社會知名度，畢業(yè)生評價，辦學效益等。

（5）管理創(chuàng)新力。管理創(chuàng)新力主要表現(xiàn)在地方高校建立現(xiàn)代管理制度的能力，資源的最優(yōu)化配置和辦學特色的形成及辦學效益的最大化等能力建設上。這一指標要素有：地方高校的辦學理念、定位、思路準確、改革意識、凝聚力、創(chuàng)新力；（45　歲以下）教師比例，教學、科研能力，博、碩導師人數(shù)；畢業(yè)生一次就業(yè)率、招生均分；畢業(yè)生一次就業(yè)率、生均在校投入等。

（6）文化影響力。通過對校園文化的培育與構建制度文化、學術文化、校園文化，可以增強校園文化的滲透力，可以有效整合地方高校的人力資源，充分激發(fā)高校師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性。地方高校核心競爭力深深扎根于學校的文化氛圍中，它是地方高校核心競爭力中的活力，具有深刻的內(nèi)涵，是地方高校組織力的靈魂及創(chuàng)新力的源泉。

（二）評價模型設計

通過測評可知，該地方高校專業(yè)核心競爭力總體上看較強（80.4分），但發(fā)展并不平衡。6個指標的綜合測評值從高到低的排列順序為：資源整合力、管理創(chuàng)新力、人才培養(yǎng)力、科學研究力、社會服務力、文化影響力?？梢姡摰胤礁咝Ｔ谫Y源整合、管理創(chuàng)新、人才培養(yǎng)方面的競爭力較強，在科學研究、社會服務方面的競爭力一般，在校園文化建設方面的競爭力較弱。

二、地方性高校專業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)

（一）科學定位

地方性高校想要獲取專業(yè)核心競爭力優(yōu)勢，首先要對自身進行科學的定位，明確專業(yè)辦學目標、專業(yè)類型、專業(yè)水平，避免在專業(yè)辦學過程中模糊了教學方向以及不當定位導致的辦學資源浪費和人才培養(yǎng)的偏失。科學的定位是形成專業(yè)特色和專業(yè)競爭優(yōu)勢的前提和基礎，科學的定位有助于地方高校專業(yè)辦學準確把握機會，提高專業(yè)辦學效率，增加專業(yè)辦學效益。

（二）樹立以人為本的教育觀

在激烈的競爭條件下，以人為本的教育觀念逐步深入人心，人成為地方高校獲取專業(yè)核心競爭力的關鍵因素。因此，地方高校在專業(yè)辦學過程中，既要努力培養(yǎng)出大批能夠為地方經(jīng)濟社會發(fā)展做貢獻的應用性人才，又要加速打造一支高水平的專業(yè)師資隊伍。重視學生的素質(zhì)培養(yǎng)，全面提高學生的思想政治素質(zhì)、科學文化素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體心理素質(zhì)、審美素質(zhì)等綜合素質(zhì)。增強教師的研究能力、創(chuàng)新能力和管理能力，提高專業(yè)師資水平。

（三）加強校園文化建設

校園文化是地方高校在長期的辦學過程中，逐步積淀形成的具有獨特辦學品格、價值觀念和校園精神的文化力量，是地方高校軟實力的標志。加強校園文化建設，挖掘人的創(chuàng)新潛能，促進地方高校專業(yè)核心競爭力在獨特的文化氛圍內(nèi)穩(wěn)步提升，獲得其他高校所難以模仿的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

（四）處理好四個方面的關系

在教學與科研的關系上，以教學為中心，以科研為基礎；在專業(yè)建設與學科建設的關系上，以專業(yè)建設為目標，以學科建設為依托；在一般優(yōu)勢和關鍵優(yōu)勢的關系上，保持一般優(yōu)勢，突出關鍵優(yōu)勢；在量的擴張和質(zhì)的提高關系上，以質(zhì)為本，適當擴張。

三、結論

地方性高校一般屬于教學型大學，主要培養(yǎng)應用型人才，畢業(yè)生的去向也主要面向地方生產(chǎn)建設的一線，所以其專業(yè)核心競爭力的評價與培養(yǎng)必須體現(xiàn)這些特點，突出滿足地方需求、教學效果、實踐教學、學生動手操作能力、產(chǎn)學研結合等方面。與國家高等學校相比，地方性高校有其自身的特點，其專業(yè)核心競爭力的評價與培養(yǎng)也應突出其地方特色，不能照搬一般的評價指標體系與模型。地方性高校要通過轉(zhuǎn)型、結合、引領、服務，充分體現(xiàn)出辦學行為的自主性、辦學方向的開放性、人才培養(yǎng)的實用性、服務地方的主動性、科研成果轉(zhuǎn)化的直接性、提升地方經(jīng)濟社會文化發(fā)展品質(zhì)的自覺性，實現(xiàn)校地互動，合作共贏，全方位、寬領域、多渠道地為地方經(jīng)濟、社會文化建設提供人才、智力、科技支撐，最終實現(xiàn)學校的全新發(fā)展。

參考文獻：

[1]唐華生，葉懷凡.地方高校核心競爭力的培育與構建[J].揚州大學學報（高教研究版），2006，（12）.

篇8

[關鍵詞]物流；管理咨詢；現(xiàn)狀

Abstract:ThispaperdiscussesthestatusofChinaLogisticsManagementConsulting,andforecastthefutureoflogisticsmanagementconsultingindustryinChina.

Keywords:logistics;managementconsultingindustry;report

1引言

物流管理咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展是我國管理咨詢業(yè)發(fā)展成熟和專業(yè)化的一個標志。傳統(tǒng)的管理咨詢包括戰(zhàn)略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵等方面。物流管理咨詢除了包括以上幾個方面咨詢以外，還包括物流企業(yè)和企業(yè)物流的物流業(yè)務管理診斷、物流市場的調(diào)研與分析、第三方物流運作模式、物流園區(qū)或物流中心選址、規(guī)劃與實施、物流設備的選型、物流工程監(jiān)理、供應鏈管理流程優(yōu)化、企業(yè)物流操作、物流信息技術、物流企業(yè)財務管理、物流企業(yè)營銷管理、海關事務咨詢、供應鏈運作咨詢等。因此，相對一般管理咨詢來說，物流管理咨詢更專業(yè)、更實際、范圍更廣。

2我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展與物流概念的引入和管理咨詢業(yè)發(fā)展是分不開的。物流概念是從20世紀80年代開始傳入我國。咨詢的引入也在20世紀80年代，而管理咨詢業(yè)的產(chǎn)生是90年代后半期。因此，我國國內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展也就在不到10年的時間，物流管理咨詢業(yè)發(fā)展也就是近5年的事。如果包括早期國外的管理咨詢公司在中國開展的物流管理咨詢服務，也就在15年左右的時間。縱觀這些年的發(fā)展，我國的物流管理咨詢業(yè)大致經(jīng)歷了以下的階段：

2.1管理咨詢?yōu)橹骷骖櫸锪鞯淖稍儤I(yè)務萌芽階段

80年代物流的概念開始引入中國，咨詢業(yè)也在那時剛剛在中國開始起步。80年代咨詢業(yè)首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢等領域。所以可以說，80年代中國還沒有真正意義上的物流管理咨詢。90年代以后，隨著我國市場經(jīng)濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業(yè)開始起步，開始從信息咨詢逐步轉(zhuǎn)向管理咨詢。國外管理咨詢公司高度重視企業(yè)的物流供應鏈方面咨詢，開始在管理咨詢中進行物流業(yè)務方面的管理咨詢活動，如埃森哲為和光進行了一系列的咨詢中就有物流咨詢。國內(nèi)的管理咨詢公司也在咨詢過程中開始重視物流管理的咨詢。

2.2物流管理咨詢業(yè)快速發(fā)展階段

進入21世紀，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，科學技術不斷進步，全球化信息網(wǎng)絡和全球化市場形成及技術變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場競爭也日趨激烈。在這其中，物流管理在企業(yè)營運中所起到的作用也越來越受到我國企業(yè)領導層的關注。因此，物流成為中國的一個熱門行業(yè)，企業(yè)和政府紛紛意識到現(xiàn)代物流的重要作用。與此同時，我國管理咨詢業(yè)也進入高速發(fā)展階段。物流領域?qū)ψ稍儤I(yè)務需求顯現(xiàn)，各種政府物流規(guī)劃、物流中心物流園區(qū)規(guī)劃、物流業(yè)務規(guī)劃、物流倉儲設備等各種需求都很大。因此催生了國內(nèi)的專業(yè)物流管理咨詢公司的產(chǎn)生，其中不乏比較優(yōu)秀的管理咨詢公司，如歐麟、揚子江。同時，一大批管理軟件公司和設備公司（如招商迪辰等）由于業(yè)務發(fā)展的需要，也給客戶提供物流業(yè)務流程的咨詢服務。但是客觀地說，從軟件或者設備公司轉(zhuǎn)變的管理咨詢公司缺乏獨立性和公正性，難以給客戶提供一個科學的咨詢方案。

2.3物流管理咨詢業(yè)專業(yè)化和綜合性統(tǒng)一階段

目前，我國企業(yè)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè)，如揚子江、歐麟、睿文等等，通過認真學習國外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗與程序，并結合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，形成了符合中國咨詢企業(yè)實際的一套咨詢方法。經(jīng)過堅持不懈地市場拓展，這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時期，在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。

隨著物流業(yè)熱度開始消減，對物流咨詢的需求也開始了理性和成熟，物流管理咨詢公司如果沒有核心的競爭力，很難在激烈的市場環(huán)境中生存。為求生存發(fā)展，許多物流咨詢公司逐步走向細分階段，在專業(yè)化方面更進一步，如專門從事物流設備咨詢的物流咨詢公司、專門從事管理和物流業(yè)務流程業(yè)務的公司。

但是，同時由于物流咨詢市場涵蓋著非常廣泛的領域，必須滿足客戶從戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程重組、信息系統(tǒng)到設備選型、培訓等一系列服務，因此，物流咨詢公司開始和咨詢服務的上下游企業(yè)進行合作，整合各種資源，為企業(yè)提供一攬子服務的能力。

因此，我國物流咨詢公司在打造自己核心競爭力的同時，也提供綜合的業(yè)務服務。

3國內(nèi)物流管理咨詢公司的發(fā)展趨勢分析

從國內(nèi)的專業(yè)物流咨詢公司的現(xiàn)狀來看，從原先的一般物流管理咨詢開始轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化咨詢階段，同時整合多種物流資源，為客戶提供集成的管理咨詢服務。國內(nèi)物流管理咨詢公司的近況大致趨勢如下：

（1）服務專業(yè)化。目前很多管理咨詢公司都傾向于專業(yè)化方向發(fā)展，打造核心競爭力。從地域來看，北京的本土物流管理咨詢公司長于物流政策和政府物流發(fā)展規(guī)劃，而上海的物流管理咨詢公司長于物流方案設計、物流設備咨詢和企業(yè)的物流供應鏈規(guī)劃。在上海物流咨詢市場，如歐麟專長于設備咨詢。揚子江物流管理咨詢則專注于物流企業(yè)和企業(yè)物流供應鏈規(guī)劃、業(yè)務流程設計和培訓等。

（2）服務多樣化。除提供專業(yè)咨詢外，幾乎所有的物流咨詢公司都還提供物流培訓業(yè)務，除此以外，為了滿足客戶的需求，一些咨詢公司還和戰(zhàn)略合作伙伴一道，提供一攬子物流供應鏈方面服務。例如，揚子江物流管理咨詢有限公司通過與物流企業(yè)、咨詢業(yè)、制造業(yè)、物流軟件、大

學研究所、建筑設計研究院等都建立了良好的合作伙伴關系，來提供物流咨詢、信息系統(tǒng)服務、物流倉儲設施設備等一攬子的服務來提高綜合物流服務。

（3）核心產(chǎn)品化。優(yōu)秀的物流管理咨詢公司需要有核心競爭力的產(chǎn)品，并在專業(yè)化、多樣化服務的基礎上，打造自己核心產(chǎn)品。因此很多管理咨詢公司開始打造核心競爭力的咨詢產(chǎn)品，以取得市場的競爭優(yōu)勢。例如揚子江物流管理咨詢公司開始專注于物流金融咨詢、航空物流咨詢和供應鏈運作（SCOR）的咨詢等，其中在物流金融咨詢方面，揚子江已經(jīng)推出了適合物流企業(yè)、制造企業(yè)和銀行等多贏的咨詢方案產(chǎn)品。目前已經(jīng)與物流企業(yè)、銀行達成共識，在中國共同推廣物流金融產(chǎn)品服務。通過核心產(chǎn)品的推出，使揚子江在物流咨詢行業(yè)取得了驕人的成績。國內(nèi)其它物流咨詢公司也像揚子江一樣，也推出自己擅長的核心產(chǎn)品。

總之，我國物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展迅速，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè)，這些企業(yè)已經(jīng)形成了符合中國物流業(yè)實際的一套咨詢方法。相信經(jīng)過堅持不懈地市場拓展，這些企業(yè)在咨詢實踐中將逐步贏得了顧客的信任，推動我國物流管理咨詢業(yè)的整體發(fā)展。

參考文獻：

1.榮書霞.《中國咨詢業(yè)走向有序化》中國中小企業(yè)[J]2004年10期

2.袁紅利《影響中小管理咨詢企業(yè)競爭力的關鍵因素及其識別方法》天津財經(jīng)學院學報[J]2004年06期

篇9

關鍵詞:現(xiàn)代企業(yè);品牌經(jīng)營;核心競爭力

一、引言

企業(yè)經(jīng)營的最終目的是把產(chǎn)品生產(chǎn)出來銷售給目標顧客,進而實現(xiàn)盈利。在這個過程中完成了與目標顧客的溝通,無論是好是壞,還是有意無意,在目標顧客的心目中都已形成了或好或壞或一般的印象。這個印象就是品牌的雛形。品牌是一種產(chǎn)品乃至一個企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)品和企業(yè)的標志。對企業(yè)而言,它代表了一種潛在的競爭力與獲利能力,對消費者而言,它是質(zhì)量與信譽的保證,減少了消費者的購買成本和風險。因此,品牌為企業(yè)帶來的利益是內(nèi)在而持久的,品牌經(jīng)營與品牌戰(zhàn)略應成為企業(yè)發(fā)展的根本任務。品牌戰(zhàn)略是培育企業(yè)核心競爭力的重要支撐,沒有品牌戰(zhàn)略,就難以形成持久的企業(yè)核心競爭力,一般競爭力的企業(yè)未必要有品牌戰(zhàn)略,但沒有核心競爭力的企業(yè)則必然是沒有品牌戰(zhàn)略的企業(yè)。

二、理解品牌、品牌經(jīng)營及核心競爭力

第一,品牌。究竟什么是品牌呢?對品牌的定義有很多種,廣告專家J.P.瓊斯對品牌的界定是:品牌,指能為顧客提供其認為值得購買的功能利益及附加價值的產(chǎn)品,而營銷大師菲利普?科特勒則認為:“品牌是一種名稱、名詞、標記、設計或是它們的組合運用,其目的是藉以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品,并使之同競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開來?！睆母行越嵌瓤?品牌是一個產(chǎn)品或一個企業(yè)在視覺、情感、理念和文化等方面的綜合形象,當你見到IBM你會聯(lián)想到“大藍”或藍色巨人,見到Mcdonald會想起快樂。品牌實質(zhì)上代表著賣者對交付給買者的產(chǎn)品特征、利益和服務的一貫性的承諾。

第二,品牌經(jīng)營。品牌經(jīng)營是通過品牌實力的積累,塑造良好的品牌形象,從而建立顧客忠誠度,形成品牌優(yōu)勢,再通過品牌優(yōu)勢的維持與強化,最終實現(xiàn)創(chuàng)立名牌與發(fā)展名牌。品牌經(jīng)營的核心思想是:品牌經(jīng)營者通過其在品牌商譽、市場開發(fā)、銷售渠道、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)技術管理、品質(zhì)控制、人力資源、信息控制等市場營銷軟件方面的優(yōu)勢,形成強大的附著力,將供應、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的外部資源納入本企業(yè)資源的運作范圍,從而使品牌經(jīng)營者的市場擴張能力及競爭實力迅速提高。品牌經(jīng)營是一種核心的信念,貫穿于整個企業(yè)之中,是形成企業(yè)文化的核心,是構成企業(yè)核心競爭力的一個基本要素。

第三,核心競爭力。簡單來說,就是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務等一系列營銷過程和各種決策中形成的,具有自己獨特優(yōu)勢的技術、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務和文化。其中創(chuàng)新是核心競爭力的靈魂,主導產(chǎn)品(服務)是核心競爭力的精髓。核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎。

三、品牌經(jīng)營與核心競爭力之間的關系

品牌經(jīng)營與企業(yè)核心競爭力提升必須同時進行,過程基本重合,彼此難分。

對核心競爭力來說,企業(yè)核心競爭力的形成,必然是企業(yè)整體化的結果,是管理和技術的集合體,而非單個分散的技能或技術,其載體是整個企業(yè),而不是企業(yè)的某個部門。而品牌經(jīng)營也不僅僅是廣告的運作,更重要的是企業(yè)文化和核心技術的整體策劃,是企業(yè)綜合實力的體現(xiàn)。企業(yè)必須通過管理制度、技術的創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量,從企業(yè)的組織結構、管理效率、營銷策略等方面提升品牌價值。

第一,從過程上看,品牌經(jīng)營與核心競爭力的提升,都是一個不斷積累的過程。一個品牌成為世界知名品牌往往需要幾十年的時間,有時甚至上百年的時間,保持品牌的信譽是非常艱難的。例如,由于出現(xiàn)質(zhì)量、服務等事件而處理不當,不僅會讓企業(yè)付出巨額賠償,而且也會使著名品牌聲譽受到嚴重損害。同樣,企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)也不是短期內(nèi)就可以完成的,它是一項長期的、根本性的戰(zhàn)略,需要企業(yè)構建和發(fā)展一個創(chuàng)新型的學習組織,在不斷的學習、積累過程中,增加企業(yè)的有形資源和無形資源,形成競爭對手難以模仿和超越的競爭力,并不斷地改進和發(fā)展這種競爭能力。因此,品牌經(jīng)營與企業(yè)核心競爭力的提升在時間上是基本同步的。

第二,從實質(zhì)上看,品牌經(jīng)營是企業(yè)核心競爭力提升的外在表現(xiàn),企業(yè)核心競爭力的提升是品牌經(jīng)營的目的與歸宿。毋庸置疑,品牌經(jīng)營需要企業(yè)綜合實力作后盾,而企業(yè)綜合實力的提升有賴于核心競爭力的提升。如果說企業(yè)綜合實力是品牌這幢大樓的地基,核心競爭力就是其支柱。而良好的品牌反過來又作用于企業(yè),帶動企業(yè)的管理創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新,從而提升企業(yè)核心競爭力。一個良好的品牌往往給消費者優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的印象,而品牌樹立起來后,例如,在產(chǎn)品質(zhì)量和性能上不能滿足消費者的需求,則會影響消費者對這種品牌的忠誠度。因此,需要企業(yè)不斷進行各個環(huán)節(jié)的改進與創(chuàng)新,優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,從而促進企業(yè)核心能力的形成。

四、目前我國國內(nèi)企業(yè)品牌經(jīng)營的誤區(qū)

從改革開放到現(xiàn)在,我國企業(yè)品牌的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段:品牌啟蒙階段、自創(chuàng)品牌階段、品牌競爭階段、品牌國際化階段。到目前為止,已形成一批如長虹、海爾等知名品牌。但總的來說,和國際知名品牌相比,無論是在觀念上還是在實際操作中都存在很大差距。

第一,在經(jīng)營觀念上,缺乏對品牌內(nèi)涵的深刻理解。品牌的內(nèi)涵涵蓋了兩方面的內(nèi)容:首先,品牌以產(chǎn)品為物質(zhì)基礎,沒有以高品質(zhì)產(chǎn)品為支持的品牌,就是無源之水,無本之木。然而,有高質(zhì)量的產(chǎn)品,并不一定能塑造出強勢品牌,強勢品牌還要求其他方面的優(yōu)勢來共同充實,這就涉及到怎樣去做品牌。而我國的許多企業(yè),盲目地以為樹立品牌就是提高品牌的知名度,忽略了質(zhì)量問題,結果紅火了一陣就自然被淘汰了。其次,品牌是消費者對產(chǎn)品的心理投射。也就是說,品牌是消費者對產(chǎn)品產(chǎn)生的直觀感覺和聯(lián)想的總和,是消費者想要解決某一方面需求時,就自然想到的解決方案,這就涉及到品牌的定位是否符合消費者的需求。

第二,在品牌經(jīng)營方式上,對品牌推廣形式偏頗而又單一,除了廣告,還是廣告。不少企業(yè)把品牌的知名度擴散、產(chǎn)品銷售量的提升寄托在重磅媒體的廣告轟炸上,只要“量”到了,其他什么都可以忽略。廣告創(chuàng)意、媒介組合、公關行銷等充滿挑戰(zhàn)與趣味,能夠讓產(chǎn)品及品牌推廣得更好的方法,卻沒有引起更多的關注和應用,即便是廣告本身,也是思維貧乏、創(chuàng)意雷同、質(zhì)次價高。

第三,在品牌維護上,偏重短期效益,忽略長期發(fā)展。一方面,品牌的構筑是一個長期的過程。大眾傳播心理學指出,消費者對任何產(chǎn)品都有一種潛在的抗拒心理,消除這種抗拒心理的最有效手段是讓消費者自愿了解產(chǎn)品,而具有文化內(nèi)涵或特定理念的產(chǎn)品更容易與消費心理磨合。這種文化或理念在消費心理的滲透是潛移默化的,是一個長期的過程。另一方面,國內(nèi)一些企業(yè)業(yè)績佳、發(fā)展勢頭好時,往往掉以輕心,忽略對品牌的長期維護與培育。走品牌之路,應是一條正確而且應長期堅持的發(fā)展戰(zhàn)略,但品牌的構建、內(nèi)核填充、推廣、維護、提升等過程,又是一個漫長而艱辛的過程,必須踏踏實實,一步一個腳印,容不得半點短視、浮躁和投機取巧。

五、依托品牌提升我國企業(yè)核心競爭力的有效途徑

從戰(zhàn)略角度來看,企業(yè)必須具備戰(zhàn)略意識,企業(yè)所有的經(jīng)營活動都是在打造企業(yè)品牌,實施品牌戰(zhàn)略,這對企業(yè)是根本性的,同時,要有品牌戰(zhàn)略的制度安排。一個沒有現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè),不可能談得上實施品牌戰(zhàn)略。要把品牌當作企業(yè)文化建設的根本,夯實信用基礎,要找好著力點,具體可以從以下幾個方面著手:

第一,轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,樹立名牌意識。名牌是品牌的延伸,名牌是商戰(zhàn)最有力的武器,名牌比一般品牌更有價值且有名牌效應。名牌具有高信任度、高附加值,成為一種特殊的社會象征。企業(yè)要真正意識到品牌代表企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平、員工素質(zhì)和商業(yè)信用,是企業(yè)市場競爭能力的綜合體現(xiàn),最終要依賴核心競爭力來維持。

第二,健全質(zhì)量保證體系,抓好產(chǎn)品質(zhì)量管理。質(zhì)量是品牌營造的根基,是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本,是使顧客增強信任感和追隨度的最直接原因,是品牌大廈得以穩(wěn)定的根基。沒有高品質(zhì),不可能成為真正的名牌,甚至可能會導致企業(yè)經(jīng)營失敗。

第三,重點突破,合理創(chuàng)新,打造我國企業(yè)品牌。品牌的樹立以核心競爭力為支柱,要靠核心競爭力的提升來完成。核心競爭力反映在企業(yè)某個或某幾個關鍵環(huán)節(jié)。我國企業(yè)受資金、技術、人才各方面條件限制,不可能也不必要全面出擊,而應該集中自身優(yōu)勢,如完善的銷售網(wǎng)絡、對國情的深刻了解等,集中加大對優(yōu)勢環(huán)節(jié)的投入,以創(chuàng)新來保持與發(fā)展核心競爭力,進而為品牌經(jīng)營打好基礎。創(chuàng)新是當今品牌爭奪市場參與競爭、擴大生存空間的有力武器。任何品牌,無論有多久的歷史、多么顯赫的業(yè)績、多響的名氣,如果沒有創(chuàng)新,不給產(chǎn)品或服務以新的功能,或賦予品牌新的內(nèi)涵,企業(yè)及其品牌經(jīng)營都是注定要失敗的。另外,消費者的需求永遠是喜新厭舊的,企業(yè)只有不斷創(chuàng)新,從品質(zhì)、功能、外觀、款式、包裝、服務等方面不斷地充實品牌的內(nèi)涵,企業(yè)才能不斷發(fā)展,品牌才能長盛不衰。

第四,加強售后服務,滿足顧客需求。服務是一種無形的產(chǎn)品,是維系品牌與顧客關心的紐帶。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化程度的不斷加劇,締造優(yōu)質(zhì)的品牌服務體系,為顧客提供滿意的服務越來越成為企業(yè)差異化品牌戰(zhàn)略的重要武器。滿意是消費者對特殊消費經(jīng)驗的情感反應,提升顧客服務水準,提升消費者對產(chǎn)品的滿意度,對于提升品牌的競爭力,使企業(yè)保持穩(wěn)定的盈利增幅產(chǎn)生巨大的推動力。因此,滿足客戶需求和維系客戶關系的能力將成為企業(yè)品牌營造的核心。

參考文獻:

1、菲力普?科特勒.營銷管理[M].上海人民出版社,2001.

2、嚴勇.國外核心競爭力理論綜述與啟示[J].經(jīng)濟學動態(tài),1999(10).

3、吳添祖,鄒鋼.論我國企業(yè)核心競爭力的提升與發(fā)展[J].中國軟科學,2005(11).

4、郭國慶.市場營銷學通論[M].中國人民大學出版社,2007.

篇10

關鍵詞：物流；管理咨詢；現(xiàn)狀

1引言

物流管理咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展是我國管理咨詢業(yè)發(fā)展成熟和專業(yè)化的一個標志。傳統(tǒng)的管理咨詢包括戰(zhàn)略咨詢、營銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵等方面。物流管理咨詢除了包括以上幾個方面咨詢以外，還包括物流企業(yè)和企業(yè)物流的物流業(yè)務管理診斷、物流市場的調(diào)研與分析、第三方物流運作模式、物流園區(qū)或物流中心選址、規(guī)劃與實施、物流設備的選型、物流工程監(jiān)理、供應鏈管理流程優(yōu)化、企業(yè)物流操作、物流信息技術、物流企業(yè)財務管理、物流企業(yè)營銷管理、海關事務咨詢、供應鏈運作咨詢等。因此，相對一般管理咨詢來說，物流管理咨詢更專業(yè)、更實際、范圍更廣。

2我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

我國物流管理咨詢業(yè)發(fā)展與物流概念的引入和管理咨詢業(yè)發(fā)展是分不開的。物流概念是從20世紀80年代開始傳入我國。咨詢的引入也在20世紀80年代，而管理咨詢業(yè)的產(chǎn)生是90年代后半期。因此，我國國內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展也就在不到10年的時間，物流管理咨詢業(yè)發(fā)展也就是近5年的事。如果包括早期國外的管理咨詢公司在中國開展的物流管理咨詢服務，也就在15年左右的時間。縱觀這些年的發(fā)展，我國的物流管理咨詢業(yè)大致經(jīng)歷了以下的階段：

2.1管理咨詢?yōu)橹骷骖櫸锪鞯淖稍儤I(yè)務萌芽階段

80年代物流的概念開始引入中國，咨詢業(yè)也在那時剛剛在中國開始起步。80年代咨詢業(yè)首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè)，主要集中在投資、科技和財務咨詢等領域。所以可以說，80年代中國還沒有真正意義上的物流管理咨詢。90年代以后，隨著我國市場經(jīng)濟的日趨完善，市場競爭日趨激烈，國外管理咨詢公司大批進入我國市場，我國的管理咨詢業(yè)開始起步，開始從信息咨詢逐步轉(zhuǎn)向管理咨詢。國外管理咨詢公司高度重視企業(yè)的物流供應鏈方面咨詢，開始在管理咨詢中進行物流業(yè)務方面的管理咨詢活動，如埃森哲為和光進行了一系列的咨詢中就有物流咨詢。國內(nèi)的管理咨詢公司也在咨詢過程中開始重視物流管理的咨詢。

2.2物流管理咨詢業(yè)快速發(fā)展階段

進入21世紀，隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，科學技術不斷進步，全球化信息網(wǎng)絡和全球化市場形成及技術變革的加速，圍繞新產(chǎn)品的市場競爭也日趨激烈。在這其中，物流管理在企業(yè)營運中所起到的作用也越來越受到我國企業(yè)領導層的關注。因此，物流成為中國的一個熱門行業(yè)，企業(yè)和政府紛紛意識到現(xiàn)代物流的重要作用。與此同時，我國管理咨詢業(yè)也進入高速發(fā)展階段。物流領域?qū)ψ稍儤I(yè)務需求顯現(xiàn)，各種政府物流規(guī)劃、物流中心物流園區(qū)規(guī)劃、物流業(yè)務規(guī)劃、物流倉儲設備等各種需求都很大。因此催生了國內(nèi)的專業(yè)物流管理咨詢公司的產(chǎn)生，其中不乏比較優(yōu)秀的管理咨詢公司，如歐麟、揚子江。同時，一大批管理軟件公司和設備公司（如招商迪辰等）由于業(yè)務發(fā)展的需要，也給客戶提供物流業(yè)務流程的咨詢服務。但是客觀地說，從軟件或者設備公司轉(zhuǎn)變的管理咨詢公司缺乏獨立性和公正性，難以給客戶提供一個科學的咨詢方案。

2.3物流管理咨詢業(yè)專業(yè)化和綜合性統(tǒng)一階段

目前，我國企業(yè)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè)，如揚子江、歐麟、睿文等等，通過認真學習國外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗與程序，并結合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，形成了符合中國咨詢企業(yè)實際的一套咨詢方法。經(jīng)過堅持不懈地市場拓展，這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時期，在咨詢實踐中逐步贏得了顧客的信任。

隨著物流業(yè)熱度開始消減，對物流咨詢的需求也開始了理性和成熟，物流管理咨詢公司如果沒有核心的競爭力，很難在激烈的市場環(huán)境中生存。為求生存發(fā)展，許多物流咨詢公司逐步走向細分階段，在專業(yè)化方面更進一步，如專門從事物流設備咨詢的物流咨詢公司、專門從事管理和物流業(yè)務流程業(yè)務的公司。

但是，同時由于物流咨詢市場涵蓋著非常廣泛的領域，必須滿足客戶從戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程重組、信息系統(tǒng)到設備選型、培訓等一系列服務，因此，物流咨詢公司開始和咨詢服務的上下游企業(yè)進行合作，整合各種資源，為企業(yè)提供一攬子服務的能力。

因此，我國物流咨詢公司在打造自己核心競爭力的同時，也提供綜合的業(yè)務服務。

3國內(nèi)物流管理咨詢公司的發(fā)展趨勢分析

從國內(nèi)的專業(yè)物流咨詢公司的現(xiàn)狀來看，從原先的一般物流管理咨詢開始轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化咨詢階段，同時整合多種物流資源，為客戶提供集成的管理咨詢服務。國內(nèi)物流管理咨詢公司的近況大致趨勢如下：

（1）服務專業(yè)化。目前很多管理咨詢公司都傾向于專業(yè)化方向發(fā)展，打造核心競爭力。從地域來看，北京的本土物流管理咨詢公司長于物流政策和政府物流發(fā)展規(guī)劃，而上海的物流管理咨詢公司長于物流方案設計、物流設備咨詢和企業(yè)的物流供應鏈規(guī)劃。在上海物流咨詢市場，如歐麟專長于設備咨詢。揚子江物流管理咨詢則專注于物流企業(yè)和企業(yè)物流供應鏈規(guī)劃、業(yè)務流程設計和培訓等。

（2）服務多樣化。除提供專業(yè)咨詢外，幾乎所有的物流咨詢公司都還提供物流培訓業(yè)務，除此以外，為了滿足客戶的需求，一些咨詢公司還和戰(zhàn)略合作伙伴一道，提供一攬子物流供應鏈方面服務。例如，揚子江物流管理咨詢有限公司通過與物流企業(yè)、咨詢業(yè)、制造業(yè)、物流軟件、大學研究所、建筑設計研究院等都建立了良好的合作伙伴關系，來提供物流咨詢、信息系統(tǒng)服務、物流倉儲設施設備等一攬子的服務來提高綜合物流服務。