導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的盈利模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

風(fēng)險(xiǎn)一、消費(fèi)者對(duì)虛擬化購(gòu)物的接受程度

相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的實(shí)體購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較虛擬化，通過(guò)一個(gè)十幾英寸的屏幕來(lái)觀察一件商品，這跟現(xiàn)場(chǎng)的感覺是完全不同的。再加上可能經(jīng)過(guò)圖形處理和光線處理，會(huì)進(jìn)一步加大實(shí)際產(chǎn)品和顯示效果之間的差距，也會(huì)使消費(fèi)者在接受產(chǎn)品滿意度下降。由于一般采用貨到付款的模式，最終消費(fèi)者如果突然反悔，消費(fèi)效果就會(huì)大大折扣。

風(fēng)險(xiǎn)二、網(wǎng)絡(luò)渠道自身固有的局限性

由于面向的主要群體年輕化，因此對(duì)于網(wǎng)絡(luò)接觸較少的一部分消費(fèi)者就流失掉了。

風(fēng)險(xiǎn)三、廣大三四線城市網(wǎng)絡(luò)渠道不完善

另外在三四線城市，網(wǎng)絡(luò)普及率和接受度相對(duì)城市來(lái)說(shuō)比較低，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，三四線城市網(wǎng)絡(luò)普及率僅為15%左右，而在一二線城市則為40%以上。另外，由于三四線城市物流配套并不完善，所以盲目導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也是不足取的。

風(fēng)險(xiǎn)四、網(wǎng)絡(luò)安全隱患

網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題凸顯，由于一般在網(wǎng)上購(gòu)物的渠道都是網(wǎng)絡(luò)支付，比如支付寶、網(wǎng)絡(luò)銀行等形式。對(duì)賬號(hào)的保護(hù)就成了重中之重。由于黑客的存在，有可能發(fā)生賬號(hào)失竊，造成經(jīng)銷商和消費(fèi)者的嚴(yán)重?fù)p失。

風(fēng)險(xiǎn)五、宏觀政策左右盈利命脈

國(guó)家開始對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行宏觀調(diào)控。從今年7月1日開始實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及相關(guān)服務(wù)管理暫行辦法》，規(guī)定網(wǎng)店將采取實(shí)名制，這一舉措讓消費(fèi)者和網(wǎng)店經(jīng)銷商們喜憂參半。因?yàn)閷?shí)名制將進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)店環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)銷商雙方的權(quán)益，但同時(shí)可能進(jìn)行稅收。這樣的話，會(huì)增加網(wǎng)店的商品成本，給部分中小網(wǎng)店經(jīng)銷商帶來(lái)一定的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

上海極品策略品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)認(rèn)為，雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)在剛剛起步，但其發(fā)展空間廣闊，是家電企業(yè)和經(jīng)銷商開拓市場(chǎng)的一個(gè)有利的選擇。但需要指出的是，并不是所有家電企業(yè)和家電產(chǎn)品都可以選擇這種模式。

適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品主要有：小家電、健康家電等。

原因有二：第一是由于產(chǎn)品時(shí)尚新穎，能較好吸引年輕消費(fèi)者的眼球。第二是價(jià)格偏低，購(gòu)買周期較短，而且運(yùn)輸比較簡(jiǎn)便，消費(fèi)者會(huì)更傾向于感性的消費(fèi)。

不太適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品主要是：傳統(tǒng)的白電、黑電以及廚衛(wèi)家電。

篇2

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)小說(shuō) 玄幻 盈利 電子圖書

一、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)基本情況

1. 發(fā)展簡(jiǎn)史

2000年開始,網(wǎng)絡(luò)上開始流行一種非主流文學(xué)形式――玄幻小說(shuō),其內(nèi)容最初以中國(guó)傳統(tǒng)的武俠小說(shuō)為主,后來(lái)逐漸加入科幻、網(wǎng)游、言情等幻想元素,發(fā)展成一種比較成熟的文學(xué)題材。出版商趙善琪曾在黃易的一本小說(shuō)的序言中寫道: “一個(gè)集玄學(xué)、科學(xué)和文學(xué)于一身的嶄新品種宣告誕生了,這個(gè)小說(shuō)品種,我們稱之為‘玄幻小說(shuō)’”。①這是玄幻小說(shuō)一詞首次亮相。

這種依托網(wǎng)絡(luò)生存的快餐式文學(xué)很快受到年輕人尤其是青少年學(xué)生的歡迎和追捧,甚至被稱為 “成年人的童話”。其培養(yǎng)出了一大批出色的網(wǎng)絡(luò)和忠實(shí)的讀者群。臺(tái)灣的鮮網(wǎng)、小說(shuō)頻道等網(wǎng)站最早意識(shí)到這種網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的商業(yè)價(jià)值，并與一批著名的快餐文學(xué)作家簽訂出版合同，形成了比較穩(wěn)定的“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)作-實(shí)體出版”贏利模式。

后來(lái),網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)進(jìn)入大陸,發(fā)展也十分迅速,起點(diǎn)中文網(wǎng)、逐浪網(wǎng)、天鷹文學(xué)、翠微居等一批中文小說(shuō)網(wǎng)站先后建立,并簽約了一大批網(wǎng)絡(luò).他們通過(guò) “VIP制度” 即 “讀者與文學(xué)網(wǎng)站簽署一個(gè)“VIP訂閱協(xié)議”，交納一定數(shù)量的會(huì)員費(fèi)，成為該網(wǎng)站的VIP會(huì)員；然后，這位會(huì)員可以隨時(shí)向網(wǎng)站支付訂閱費(fèi)，閱讀網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的VIP章節(jié)。VIP會(huì)員支付訂閱費(fèi)一部分歸網(wǎng)站，一部分歸作者”。②同時(shí),他們借助于數(shù)字技術(shù),開始將一部分優(yōu)秀作品以實(shí)體書的形式進(jìn)行出版.這些商業(yè)化運(yùn)作手法為他們帶來(lái)了發(fā)展資金的同時(shí),也擴(kuò)大了其影響。

這些小說(shuō)門戶網(wǎng)站發(fā)展十分迅速.以起點(diǎn)中文網(wǎng)為例, 2002年6月成立,到了2004年6月,網(wǎng)站注冊(cè)用戶就超過(guò)200萬(wàn),而2007年則已經(jīng)達(dá)到400萬(wàn),網(wǎng)站日均點(diǎn)擊量(PV)達(dá)1億。③

“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，基于這種被高度關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)良好的商業(yè)前景和自身發(fā)展戰(zhàn)略的需要，一些優(yōu)秀的小說(shuō)網(wǎng)站先后被收購(gòu)，2004年10月,盛大收購(gòu)起點(diǎn)；2006年6月, 逐浪網(wǎng)也歸入大眾書局旗下。這些網(wǎng)站在得到收購(gòu)方的資金和相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)整合后,開始進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展期，并有望在新興的數(shù)字出版和電子出版產(chǎn)業(yè)開拓出新的產(chǎn)業(yè)鏈和利益鏈。

2. 發(fā)展形式

目前,網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)一般有以下幾種經(jīng)營(yíng)方式：

(1)小說(shuō)網(wǎng)站：其中以起點(diǎn)中文網(wǎng)、玄幻小說(shuō)網(wǎng)、小說(shuō)頻道和翠微居等網(wǎng)站為代表.這些中文門戶網(wǎng)站的日點(diǎn)擊量均有數(shù)千萬(wàn),起點(diǎn)中文網(wǎng)更是超過(guò)1億,僅略遜于中國(guó)最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng).高點(diǎn)擊量代表著高關(guān)注度和龐大的受眾群,這是中文門戶網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)所在.

(2)小說(shuō)論壇：網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)越來(lái)越受歡迎,也造就了一批優(yōu)秀的小說(shuō)脫穎而出,如傳統(tǒng)武俠題材的,歷史軍事題材的,網(wǎng)絡(luò)幻想題材的,仙俠奇幻題材的現(xiàn)代都市題材的等。這些小說(shuō)以連載的形式,吸引了一大批讀者的關(guān)注,而傳統(tǒng)中文網(wǎng)站的更新速度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上他們的閱讀需求.在這種供需失衡的情況下,一些專業(yè)性的小說(shuō)連載章節(jié)更新出現(xiàn)了。他們以論壇貼文的形式,及時(shí)地將各大小說(shuō)網(wǎng)站的VIP章節(jié)出來(lái)(版權(quán)無(wú)法獲得保證),供讀者免費(fèi)閱讀或者免費(fèi)注冊(cè)閱讀,成為網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)一種新的模式。

而當(dāng)這種小說(shuō)論壇形成一定規(guī)模之后,他們便開始借助這一平臺(tái)進(jìn)行資源整合利用或者廣告招商,從而獲得論壇發(fā)展資金或是利益。

(3)小說(shuō)博客:這種模式實(shí)際上是小說(shuō)論壇的變異體.部分小說(shuō)迷或是小說(shuō)原創(chuàng)作家,他們通過(guò)小說(shuō)的質(zhì)量取得讀者認(rèn)同之后,他們直接將自己的作品公布到自己的博客之上(小說(shuō)迷則專業(yè)轉(zhuǎn)載),將這部分忠實(shí)的讀者吸引到身邊。

(4)電子圖書:除了在線閱讀,現(xiàn)在很多網(wǎng)站提供小說(shuō)的線下閱讀,他們將小說(shuō)制作成文本文件或是電子圖書,掛在網(wǎng)絡(luò)之中供讀者免費(fèi)下載,讀者可以充分利用手機(jī)、PDA或電子書等個(gè)人終端設(shè)備,不用在線也可以閱讀到這些小說(shuō),從而為讀者提供了更多的便利。

二、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)成功的誘因

網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)近些年之所以取得巨大成功,除網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展帶來(lái)人們新的生活方式和信息接受方式之外,更主要有以下幾點(diǎn):

1. 快餐文化

商業(yè)化文化的本質(zhì)是以?shī)蕵?lè)為核心的消遣文化。網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),則是典型的快餐文化,其以豐富的想象力,通過(guò)對(duì)主人公傳奇的經(jīng)歷和光怪陸離的故事的描述,給受眾以極強(qiáng)的新奇感受和心理刺激,因此, “玄幻小說(shuō)往往看過(guò)即忘,只能當(dāng)作是一種純消遣?！雹?/p>

2. 心理滿足

經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá),社會(huì)生活節(jié)奏越快,人們面臨的生存壓力將前所未有的加大.社會(huì)的迅速變革與人們心理適應(yīng)和調(diào)節(jié)的功能性滯后帶來(lái)了現(xiàn)代人的異化,由此帶來(lái)了個(gè)體的心理危機(jī)和時(shí)代的信仰危機(jī).人們的不安全感越來(lái)越強(qiáng)烈,他們需要找到社會(huì)的認(rèn)同和心靈的港灣。在這種背景下, “玄幻小說(shuō)為青少年呈現(xiàn)一個(gè)另類的奇異世界,這里宣揚(yáng)的是一種超越世事滄桑的人生感悟,是一種看盡煙花后的自省修身之態(tài)?！雹葸@種超脫使他們暫時(shí)地忘卻現(xiàn)實(shí),這也折射出了當(dāng)代青年人對(duì)后現(xiàn)代社會(huì)的一種混亂、無(wú)助的探索。

理想是美好的,現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的.生活中的種種不順,使很多意志不堅(jiān)定的人產(chǎn)生無(wú)力的頹廢感和挫敗感。而網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的價(jià)值體系 “都是建立在對(duì)人類世界價(jià)值觀的改造模仿的基礎(chǔ)上的.這種獨(dú)特的世界體系的建立,使作品可以疏離于現(xiàn)實(shí)生活景象,充分展開作者的主體意識(shí)想象,建立他自己的象征世界圖景,完成個(gè)體的理想建構(gòu)。”⑥在這個(gè)理想建構(gòu)中,創(chuàng)作者和讀者一起,與主人公同喜同悲。

三、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)存在的困難

網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)最大的特點(diǎn)就是受眾忠誠(chéng)度高,粘合度好.一部小說(shuō)在讀者閱讀完之前,讀者很難離開這家網(wǎng)站.而一旦讀者被此類小說(shuō)吸引,讀者很難克制自己再閱讀下去的欲望.而一些優(yōu)秀的小說(shuō)一般以連載的形式出現(xiàn),一旦它被某些特定的讀者吸引,它每一個(gè)新的章節(jié)的出現(xiàn),都會(huì)帶來(lái)讀者的高度關(guān)注.而小說(shuō)的創(chuàng)作者通過(guò)QQ群或者論壇的方式將這一批人吸引在一起,大家共同圍繞這本書的后續(xù)情節(jié)發(fā)展提供各種寶貴的意見,這一方面為作者提供了更多的靈感和思路,同時(shí)讀者的意見被采納,也在一定程度上吸引了讀者的忠誠(chéng)。

但是,高關(guān)注度和高忠誠(chéng)度并沒(méi)有帶來(lái)網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的高收益率.而盈利模式單一,和盈利規(guī)模有限這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)存在的最大困難.具體表現(xiàn)為:

1. 廣告業(yè)務(wù)拓展困難

網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)門戶網(wǎng)站雖然是一個(gè)媒介平臺(tái),但實(shí)際上它可供開發(fā)的廣告資源卻非常有限.畢竟在這種純文字的網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)中插入廣告,一方面影響網(wǎng)速和讀者的使用,同時(shí)也易引發(fā)讀者的反感。

這種完全依靠讀者喜好來(lái)集聚人氣和資源的中文網(wǎng)站與新浪、搜狐等商業(yè)性新聞媒體網(wǎng)站還是有很大區(qū)別的.因此網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的廣告推廣計(jì)劃,應(yīng)該相當(dāng)慎重.就實(shí)踐而言,現(xiàn)今大多數(shù)小說(shuō)網(wǎng)站也只是在其中放置少量的通欄廣告或者是通告性廣告,由此可見他們對(duì)于廣告的謹(jǐn)慎態(tài)度。

2.網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)困難,盜版現(xiàn)象異常嚴(yán)重

網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)網(wǎng)站本身的盈利模式也存在很大問(wèn)題.首先是VIP制度,主要問(wèn)題有兩個(gè):一是“網(wǎng)絡(luò)就應(yīng)該免費(fèi)”的觀念深入人心,相當(dāng)多讀者非常反感網(wǎng)站收費(fèi)閱讀,這會(huì)導(dǎo)致一部分讀者的流失;二是網(wǎng)絡(luò)盜版現(xiàn)象嚴(yán)重，并已經(jīng)呈集團(tuán)化、程序化趨勢(shì)發(fā)展，集中體現(xiàn)為“盜貼”和“盜打”.所謂盜貼就是將VIP章節(jié)的圖片貼到其他網(wǎng)站，所謂盜打就是手工把VIP章節(jié)打出來(lái)，這是無(wú)法用技術(shù)手段克服的盜版方式。當(dāng)盜打者結(jié)合成一個(gè)團(tuán)體，有分工、有計(jì)劃地進(jìn)行盜打時(shí)，其效率驚人。VIP讀者在付費(fèi)閱讀最新章節(jié)后,發(fā)覺其他網(wǎng)站已免費(fèi)公布出來(lái),會(huì)有一種當(dāng)了冤大頭的感覺,這影響到其后的繼續(xù)付費(fèi)閱讀意愿。

3.數(shù)字出版市場(chǎng)并不成熟

應(yīng)該來(lái)說(shuō),數(shù)字出版是當(dāng)下文學(xué)網(wǎng)站一種比較現(xiàn)實(shí)的盈利模式但由于現(xiàn)實(shí)數(shù)字技術(shù)不夠成熟,市場(chǎng)尚未充分開拓,數(shù)字出版科學(xué)合理的盈利模式尚未真正成型等原因,目前各大小網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)網(wǎng)站并不能從其中真正獲得收益。

四、網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)發(fā)展的未來(lái)

其實(shí),數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)的結(jié)合體---電子圖書應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)發(fā)展的方向與未來(lái).那個(gè)時(shí)代,電子書和實(shí)體書將出現(xiàn)所未有的融合,電子書也將實(shí)現(xiàn)真正意義上的 “電子”與 “書”的融合.

筆者認(rèn)為,電子書的發(fā)展可分為三個(gè)階段:

首先,目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的只能面對(duì)電腦或MP4屏幕閱讀的,以TXT、HTML或其他已編輯格式存儲(chǔ)的電子圖書,我們可稱之為第一代電子圖書.這種電子圖書的缺點(diǎn)是讀者必須長(zhǎng)期對(duì)著電腦屏幕,對(duì)人體眼睛和身體傷害大,舒適度不如實(shí)體書;而手機(jī)或MP4等終端設(shè)備屏幕太小,操作系統(tǒng)不方便,很難在市場(chǎng)上得到普及。

近些年,各國(guó)都在全力研究各種新型的電子書,并朝著 “人性化、實(shí)用化、全方位,全天候”的方向在發(fā)展,最終指向是與實(shí)體書徹底融合.在那個(gè)時(shí)候,只要擁有一部書本式的電子圖書閱讀器(價(jià)格在大眾可以接受范圍之內(nèi)),便可以無(wú)限量下載.屆時(shí),它將淘汰傳統(tǒng)的實(shí)體書,實(shí)現(xiàn)書本的無(wú)紙化.我們可以稱這種電子為 “第二代電子書”.這種電子圖書目前正在開發(fā)之中,將在可預(yù)見的將來(lái)面世,而美國(guó)和日本則在這方面走在世界前列。

我們對(duì)第三代電子圖書目前僅僅能提供一種設(shè)想,即將來(lái)在電子圖書閱讀器中,電子圖書將提供包括集語(yǔ)音解讀、圖像分析、解說(shuō)比較、反饋等功能于一體的立體式服務(wù),個(gè)人可以充分享受到閱讀的。

五、小結(jié)與展望

最后,就這種電子圖書的開發(fā)前景,作一些建議性的規(guī)劃和參考:

首先是電子圖書的市場(chǎng)規(guī)模.據(jù)統(tǒng)計(jì),截止到2006年底,中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入將逼近200億,其中中國(guó)國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告收入46億,電子圖書(E-Book)收入將達(dá)1.5億,網(wǎng)絡(luò)游戲收入將達(dá)成55.2億。⑦如此龐大的市場(chǎng)規(guī)模和良好前景,非常具有研究?jī)r(jià)值。

其實(shí),電子圖書的可開發(fā)性廣告資源非常豐富,其中最常見的便于工作是貼片廣告。目前,貼片廣告還只存在于電視或者電影等作品之中,但其已顯示出良好的商業(yè)前景和利潤(rùn)空間。電子圖書同影視作品一樣,是一個(gè)連續(xù)性的文化消費(fèi)產(chǎn)品。在電子圖書之中植入精美的貼片廣告,完全可行.那個(gè)時(shí)候,它就像一種現(xiàn)代商業(yè)雜志的電子版,完全可以吸引大量的廣告來(lái)支撐自身運(yùn)營(yíng)或者獲得利潤(rùn)。同時(shí),在第二代電子圖書出現(xiàn)后,網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)網(wǎng)站完全可以打破 “網(wǎng)絡(luò)共享主義”的神話,以電子工業(yè)出版物交換消費(fèi)者金錢.那時(shí)候,電子圖書和電子雜志才在真正意義上成為書和雜志?！凹热挥脩粽J(rèn)為一本雜志索要5元或10元的價(jià)格是合理的,他們總有一天會(huì)認(rèn)為一本電子書索要同樣價(jià)格也是合理的?！雹?/p>

注釋

高冰鋒:《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)的前世今生――淺論中國(guó)網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)的發(fā)展與現(xiàn)狀》,《達(dá)州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》,2006年第3-4期。

吳敬璉個(gè)人博客:《中文網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的商業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式》,世界經(jīng)理人管家,my.省略/?uid-253545-action-viewspace-itemid-29855 ,2008-3-15

起點(diǎn)中文網(wǎng): 省略/contactad/cmfuabout.htm 杜湘君:《論網(wǎng)絡(luò)玄幻小說(shuō)》,蘇州大學(xué)文學(xué)院,載于《湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)》(人文社會(huì)科學(xué)版),2007年第11期。

蓋博:《中國(guó)玄幻小說(shuō)熱潮現(xiàn)象的多元解析》,載于《出版科學(xué)》2006年第5期。

篇3

關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 壽險(xiǎn) 個(gè)人營(yíng)銷管理 模式創(chuàng)新

一、前言

在我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)幾十年的發(fā)展過(guò)程中，基本形成了一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、制度完善的保險(xiǎn)行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)的各類問(wèn)題不斷顯現(xiàn)出來(lái)，尤其是個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理方面存在的問(wèn)題最為嚴(yán)峻和突出。這就需要保險(xiǎn)公司不斷完善個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式，注重模式的創(chuàng)新發(fā)展，這樣才利于保險(xiǎn)公司不斷發(fā)展。

二、個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理概述

（一）個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理歷史

我國(guó)壽險(xiǎn)的個(gè)人營(yíng)銷模式大致經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段，并且每一個(gè)階段都呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。20世紀(jì)80年代到90年代，是我國(guó)壽險(xiǎn)個(gè)人營(yíng)銷管理的初創(chuàng)階段和引入階段。在1980年以后，我國(guó)逐漸實(shí)行改革開放的發(fā)展戰(zhàn)略，很多保險(xiǎn)公司相繼成立，開始利用兼業(yè)人的保險(xiǎn)營(yíng)銷制度來(lái)拓展保險(xiǎn)公司的市場(chǎng)。[1]后隨著美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司在中國(guó)的成立，開啟了中國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷的新時(shí)代。個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的引進(jìn)促進(jìn)了中國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。

進(jìn)入21世紀(jì)以后，個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展進(jìn)入高速發(fā)展的階段，各類保險(xiǎn)公司的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，并且壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員數(shù)量每年都在高速增長(zhǎng)。隨著保險(xiǎn)公司的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)市場(chǎng)也逐漸趨向飽和，如今個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理出現(xiàn)一些不可避免的問(wèn)題，處于轉(zhuǎn)型期的保險(xiǎn)行業(yè)只有抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇，才能夠保障個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（二）新時(shí)期個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理存在的不足

從個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理制度的發(fā)展歷史來(lái)看，這種模式在給保險(xiǎn)公司帶來(lái)效益的同時(shí)，也存在著一些亟待解決的問(wèn)題。首先，我國(guó)社會(huì)進(jìn)入新的歷史發(fā)展時(shí)期以后，對(duì)銷售行業(yè)產(chǎn)生了一定影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需要壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員不斷提升自身能力，并且能夠隨著時(shí)代的發(fā)展不斷改進(jìn)自身的營(yíng)銷策略。由于我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員的整體素質(zhì)偏低，因此缺乏持續(xù)創(chuàng)新的能力和戰(zhàn)略眼光，這樣就不利于壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的開展。其次，個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷的流動(dòng)性增強(qiáng)。在新的歷史時(shí)期，各個(gè)行業(yè)的人員流動(dòng)性大大增強(qiáng)。造成人員流動(dòng)的因素有很多，就保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，由于壽險(xiǎn)銷售的性質(zhì)，導(dǎo)致銷售人員的個(gè)人收入不穩(wěn)定，這樣就會(huì)造成人員流失。同時(shí)，一些銷售者在長(zhǎng)時(shí)間從事壽險(xiǎn)銷售工作以后無(wú)法實(shí)現(xiàn)個(gè)人的晉升，也會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀壽險(xiǎn)銷售人員的流失。壽險(xiǎn)銷售人員流動(dòng)性的提升，也從另一面揭示出保險(xiǎn)公司對(duì)壽險(xiǎn)銷售人員的管理方面存在一定的問(wèn)題。最后，我國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷模式有待完善，這就需要保險(xiǎn)公司不斷順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，創(chuàng)新個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新

（一）重視營(yíng)銷策略的改進(jìn)與創(chuàng)新

良好的營(yíng)銷策略可以在壽險(xiǎn)營(yíng)銷的過(guò)程中做到事半功倍。保險(xiǎn)公司在具體的工作中應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要注重對(duì)大數(shù)據(jù)的搜集、分析與利用。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代催生出數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)，保險(xiǎn)公司想要不斷發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就應(yīng)該注重個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷相關(guān)數(shù)據(jù)的搜集與分析。只有這樣才可以對(duì)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷狀況有一個(gè)整體的認(rèn)知，并且及時(shí)調(diào)整個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷策略，順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)于商業(yè)、銀行業(yè)等帶來(lái)了諸多的挑戰(zhàn)，保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)該注重信息技術(shù)的應(yīng)用，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，不斷實(shí)現(xiàn)行業(yè)的升級(jí)與改造。二是對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)該注重各類營(yíng)銷策略的使用，這樣可以在一定程度上為個(gè)人壽險(xiǎn)的營(yíng)銷活動(dòng)提供輔助，在具體的工作中應(yīng)該注重產(chǎn)品策略、渠道策略、促銷策略等營(yíng)銷策略的使用。這樣就可以在壽險(xiǎn)營(yíng)銷過(guò)程中打出組合拳，為壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員的銷售活動(dòng)創(chuàng)設(shè)更好的條件。例如，在進(jìn)行渠道策略的應(yīng)用過(guò)程中，很多保險(xiǎn)公司都注重自身官方網(wǎng)站、微信公號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)，這有利于壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上得以延伸和拓展。[2]三是應(yīng)該隨著時(shí)代的發(fā)展對(duì)自身的策略進(jìn)行更正與改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。

（二）注重個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷制度出現(xiàn)的各類問(wèn)題需要保險(xiǎn)公司注重個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新，這樣才能保障保險(xiǎn)公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的壽險(xiǎn)銷售人員，并且為優(yōu)秀的銷售人員提供良好的晉升與發(fā)展空間，最終形成一個(gè)良性的個(gè)人壽險(xiǎn)銷售制度。具體來(lái)說(shuō)保險(xiǎn)公司應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

首先，在進(jìn)行壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員招聘制度的制定與管理過(guò)程中，應(yīng)該制定相應(yīng)的招聘標(biāo)準(zhǔn)，提高銷售人員的準(zhǔn)入門檻。保險(xiǎn)銷售人員素質(zhì)的提升利于公司今后更好地開展業(yè)務(wù)。除此之外，還應(yīng)該建設(shè)一個(gè)完善的壽險(xiǎn)銷售人員考核與晉升制度，進(jìn)而對(duì)壽險(xiǎn)銷售人員進(jìn)行有效的管理，從而大大降低公司內(nèi)部職工的流動(dòng)性，并通過(guò)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的培養(yǎng)制度不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)管理能力，最終實(shí)現(xiàn)晉升。其次，注重建設(shè)雙軌制的壽險(xiǎn)營(yíng)銷人員管理體制。所謂雙軌制就是將員工制與個(gè)人制進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。在雙軌制具體的實(shí)行過(guò)程中，可以將工作時(shí)間長(zhǎng)、表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的個(gè)人壽險(xiǎn)銷售轉(zhuǎn)化為公司的內(nèi)部員工，這樣，優(yōu)秀的個(gè)人壽險(xiǎn)銷售人員既可以得到公司的基本工資，又能夠獲得績(jī)效收入，利于提升壽險(xiǎn)公司員工的工作積極性和壽險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性。很多保險(xiǎn)公司都在進(jìn)行此類管理制度的嘗試與應(yīng)用。最后，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代還應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)壽險(xiǎn)銷售人員的監(jiān)管力度，這樣才能保障銷售人員的壽險(xiǎn)銷售行為符合保險(xiǎn)公司的規(guī)范，才能減少客戶對(duì)個(gè)人銷售的投訴，使得公司獲得良好的口碑。

（三）借鑒其他國(guó)家的營(yíng)銷管理模式

縱觀世界各國(guó)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式，每一個(gè)國(guó)家都在進(jìn)行不同營(yíng)銷管理模式的嘗試與應(yīng)用。我國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展尚處于初級(jí)階段，因此在進(jìn)行個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新過(guò)程中應(yīng)該注重對(duì)不同國(guó)家保險(xiǎn)公司進(jìn)行模式的借鑒。這樣有利于取其精華，不斷實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。比如美國(guó)的壽險(xiǎn)銷售實(shí)行的是人制度與直接銷售制度，而英國(guó)實(shí)行的是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度。[3]對(duì)于不同國(guó)家的壽險(xiǎn)制度進(jìn)行研究可以對(duì)我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷制度的創(chuàng)新工作產(chǎn)生一定的引導(dǎo)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)于個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇，也使得我國(guó)現(xiàn)有的壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式面臨著挑戰(zhàn)。對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，只有抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理模式的創(chuàng)新，推動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的進(jìn)步

（作者單位為武夷學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 楊宇明.壽險(xiǎn)個(gè)人營(yíng)銷渠道的優(yōu)化升級(jí)研究[D].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2014.

篇4

隨著現(xiàn)代化科技的迅猛發(fā)展，促使互聯(lián)網(wǎng)的建立和使用，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展跟新時(shí)代運(yùn)動(dòng)一樣，已經(jīng)引起了新的一輪信息革命，社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也必然成為一種發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：

科技；網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷策略；盈利模式

一、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道及策略

（一）聲譽(yù)聚合器聲譽(yù)聚合器是一個(gè)為消費(fèi)者提供各方面的內(nèi)容及其排名的網(wǎng)站，既然是為消費(fèi)者提供方便的網(wǎng)站，就要瞄準(zhǔn)消費(fèi)者關(guān)心的熱門話題和關(guān)鍵詞，把它做成標(biāo)簽，以便于客戶容易搜到目標(biāo)?；蛘邘Э梢杂犀F(xiàn)代年輕人追求名牌的效應(yīng)，建立一個(gè)品牌社區(qū)，通過(guò)互相之間的口碑來(lái)擴(kuò)大影響面，提高排名。隨著信息化的發(fā)展，4G智能化手機(jī)的應(yīng)用已經(jīng)得到推廣，所以移動(dòng)搜索的使用率也變的越來(lái)越高，人們也希望打開手機(jī)就能很快找到自己所需要的信息，但手機(jī)畢竟不同于電腦，它受屏幕大小的限制，所以作為網(wǎng)站更應(yīng)該提前想到這一點(diǎn)，就象NearbyNow一樣，想用戶所想，用它的功能，能在第一時(shí)間為客戶定位到離客戶最近的商鋪、商品等的地點(diǎn)以及名稱，使客戶滿意。

（二）博客（日志）博客其實(shí)就是一種可以不通過(guò)報(bào)社、出版社就可以直接發(fā)表的屬于個(gè)人或企業(yè)的一些感覺、想法、心得、體會(huì)，還可以做一些營(yíng)銷方面的工作。用現(xiàn)代化的名詞叫做博客或日志，只要用戶申請(qǐng)到自己的QQ賬號(hào)、微信賬號(hào)或各種微博賬號(hào)就可以自己的博客，可以加好友，然后閱讀好友的博客，也可以進(jìn)行分享、評(píng)論和轉(zhuǎn)載，也是企業(yè)作為營(yíng)銷的一種新的手段，但利用博客進(jìn)行營(yíng)銷一定要堅(jiān)持兩點(diǎn)：新鮮性和連續(xù)性。常用一些陳詞濫調(diào)是沒(méi)有人愿意關(guān)注的，而且博客必須定期進(jìn)行內(nèi)容的更新，并且做到豐富多彩，大家想想如果博客長(zhǎng)期沒(méi)有動(dòng)靜，消費(fèi)者肯定會(huì)失去耐心，即使是粉絲也會(huì)褪去熱心，甚至?xí)詾檫@個(gè)企業(yè)已經(jīng)不存在。

（三）電子社區(qū)用大家通俗易懂的道理來(lái)講，電子社區(qū)就象我們學(xué)校里所組織的各種興趣小組一樣，它就是把擁有共同愛好的人召集到一起，共同提出問(wèn)題，相互探討，交流心得，在這樣的社區(qū)里，大家可以通過(guò)自己的需求找到自己所感興趣的內(nèi)容。要在這樣的社區(qū)里做營(yíng)銷就不能象平常賣東西，不能直截了當(dāng)，也不能硬性推銷，要注意聆聽和分享，再分析出大家的需求點(diǎn)，然后把自己的產(chǎn)品以一種自然隨和的方式推出來(lái)，供大家品評(píng)，進(jìn)而達(dá)到客戶購(gòu)買的目的。

（四）社交網(wǎng)站社交網(wǎng)站所包涵的內(nèi)容比較廣，它包括一些視頻網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站等等，相對(duì)于其他渠道而言，社交網(wǎng)站所能進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)更多，更豐富，但對(duì)工作人員的要求也就更高，因?yàn)樗枰袆?chuàng)意、更具誘惑力的內(nèi)容來(lái)吸引更多的粉絲，去發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧骸?/p>

二、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶分類

商家可以根據(jù)平時(shí)經(jīng)驗(yàn)的積累，了解客戶的需求，把客戶群分為：狂購(gòu)型客戶、瀏覽型客戶、沉默型客戶

（一）狂購(gòu)型客戶這樣的客戶不僅不排斥網(wǎng)購(gòu)而且還熱衷于網(wǎng)購(gòu)，他們把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)做自己的一種興趣愛好，覺得網(wǎng)購(gòu)不僅省力、省時(shí)而且還方便，足不出戶就能把所需的一切買到手。商家面對(duì)這樣的客戶一定要投其所好，恰到好處的推出自己的商品，因?yàn)檫@樣的客戶網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)十分的豐富，稍有不慎就會(huì)丟掉他們的信任度。

（二）瀏覽型客戶營(yíng)銷人員一定不要忽視這類客戶，因?yàn)檫@類客戶正是下一步要發(fā)展的潛在客戶，這樣的客戶因?yàn)閮?nèi)心猶豫不定，總是在網(wǎng)頁(yè)上看了又看，而下不定決心，就目前的狀況而言，這類客戶所占的比例較大，所以商家一定要分析這類客戶的心理，迎合他們的需要，幫助他們邁進(jìn)網(wǎng)購(gòu)的圈子。（三）沉默型客戶這類客戶一般都比較保守，基本上不上網(wǎng)可對(duì)網(wǎng)購(gòu)不信任也不感興趣，所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)他們根本起不到作用，所以針對(duì)這樣的客戶，不用下太大的功夫，可以減小對(duì)其的營(yíng)銷力度。

三、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的探討

（一）有些社交網(wǎng)絡(luò)急功近利，想把效益一下子提上來(lái)，就反復(fù)的發(fā)廣告、做推銷，其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)，在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中最重要的是客戶，只有與客戶達(dá)成了共識(shí)，建立了互動(dòng)和信任，才能提高知名度，才能提高效益。

（二）讓消費(fèi)者參與評(píng)論，不管營(yíng)銷工作做的成不成功，做的結(jié)果如何，一定要讓消費(fèi)者自由評(píng)論，不能怕差評(píng)，雖然口碑效應(yīng)很重要，但如果在你的真誠(chéng)改良中，能讓客戶自動(dòng)消除差評(píng)會(huì)更加能贏得人心。

四、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式最主要的是要開放和自由，因?yàn)楝F(xiàn)代人都崇尚自由，讓他們?cè)诒M情網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)，能把自己的體會(huì)分享給大家，商家說(shuō)商品好，客戶不一定信，但用過(guò)的客戶說(shuō)商品好，大家一定會(huì)信，這也就是從眾效應(yīng)，而且商家一定要把消費(fèi)者的評(píng)論進(jìn)行整理、歸類、分析，從中找出列有針對(duì)性的營(yíng)銷盈利模式。

總之，就我國(guó)當(dāng)前形勢(shì)來(lái)看，雖然社交網(wǎng)絡(luò)從誕生到發(fā)展已經(jīng)形成了自己的特色，但相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說(shuō)，仍處于初級(jí)階段，其盈利能力較弱，不過(guò)，相信在眾多商家和網(wǎng)絡(luò)精英的共同努力下，一定可以建立一種適合中國(guó)國(guó)民特色的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷盈利模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]李曉婷,孫佳寧,李明建.社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略及盈利模式探討[J].電子商務(wù),2013,01:32-34,38.

[2]汪冰.企業(yè)在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展分析探究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息,2013,18:415,420.

[3]何青,孫正好.以“人人網(wǎng)”為例看SNS社交網(wǎng)站的營(yíng)銷模式[J].東南傳播,2011,09:111-113.

[4]葉舜雅.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷策略[J].長(zhǎng)春大學(xué)學(xué)報(bào),2015,04:92-94,98.

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最主要最常見的網(wǎng)絡(luò)在線盈利模式，國(guó)內(nèi)比較好的是各大門戶網(wǎng)站(新浪，搜狐等)，也包括行業(yè)門戶，而且大多數(shù)個(gè)人網(wǎng)站的盈利模式也是這樣，靠掛別人的廣告生存。

新新興的在線短視頻網(wǎng)站，通過(guò)影音載入前后的等待時(shí)間播放廣告主的在線廣告(優(yōu)酷，土豆等)

盈利模式二：彩鈴彩信下載、短信發(fā)送等電信增值形式

最瘋狂的網(wǎng)絡(luò)盈利模式之一，幾乎每個(gè)進(jìn)入全球排名前十萬(wàn)的商業(yè)網(wǎng)站和個(gè)人網(wǎng)站都在通過(guò)sp獲取經(jīng)濟(jì)回報(bào)，目前由于sp收到中國(guó)移動(dòng)等運(yùn)營(yíng)商的限制，盈利率有些下降，以此類模式為主的上市公司市值有所縮水。

盈利模式三：產(chǎn)品交易性網(wǎng)站

A.通過(guò)網(wǎng)站銷售別人的產(chǎn)品(C2C和B2C模式)比如，淘寶(C2C)，卓越(B2C)

B.通過(guò)網(wǎng)站銷售自己的產(chǎn)品(包含B2C)

盈利模式四：提供獨(dú)特的資源，位會(huì)員提供服務(wù)而獲得收益(個(gè)人覺得知乎會(huì)向這方面發(fā)展)

此類模式代表有阿里巴巴(中國(guó)B2B的典范)

盈利模式五：網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)，虛擬裝備和道具買賣

代表有：網(wǎng)易，盛大

盈利模式六：搜索競(jìng)排，產(chǎn)品招商，分類網(wǎng)址和信息整合，付費(fèi)推薦和抽成盈利

代表有：百度，Hao123等

盈利模式七：廣告中介

廣告聯(lián)盟網(wǎng)站通過(guò)給為廣告主和站長(zhǎng)服務(wù)，差價(jià)銷售廣告，獲得利潤(rùn)

盈利模式八：企業(yè)信息化服務(wù)

A.幫助企業(yè)建設(shè)維護(hù)推廣網(wǎng)站

B.銷售各大公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

C.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)提供

D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃和搜索引擎優(yōu)化的專業(yè)顧問(wèn)公司

盈利模式九：融資

web2.0的網(wǎng)站一般都是用戶制造內(nèi)容，有了社區(qū)活躍度，自然會(huì)吸引VC的眼光，不過(guò)最終歸屬應(yīng)該是被google，微軟等巨頭收購(gòu)。

盈利模式十：建立會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，為企業(yè)提供精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大量的會(huì)員，為一些企業(yè)提供大量潛在消費(fèi)者。

代表有：51job

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說(shuō)到C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，人們自然而然首先想到的就是易趣和淘寶，這是國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)上最為重要的兩個(gè)角色。然而，無(wú)論是照搬注資母公司美國(guó)eBay經(jīng)營(yíng)模式、曾經(jīng)獨(dú)領(lǐng)電子商務(wù)市場(chǎng)的易趣，還是完全本土化經(jīng)營(yíng)、如今居于國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)領(lǐng)軍地位的淘寶，可以說(shuō)都還沒(méi)有找到切實(shí)有效的盈利模式。為什么？

國(guó)內(nèi)C2C電子商務(wù)市場(chǎng)概述

C2C是英文Customer To Customer的簡(jiǎn)稱，譯為顧客對(duì)顧客，是現(xiàn)代電子商務(wù)的一種。C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)就是C2C網(wǎng)站為買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賣家可以在網(wǎng)站上登出其想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購(gòu)買自己需要的物品。

全世界最早的C2C網(wǎng)站是由耶爾•奧米迪亞在1995年開創(chuàng)的拍賣網(wǎng)站――eBay。此后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)了千家萬(wàn)戶，C2C網(wǎng)站也跟著這股熱浪得到了大眾的熱捧。隨著因特網(wǎng)在中國(guó)的不斷普及，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這一新型的購(gòu)物模式。根據(jù)艾瑞iReseach市場(chǎng)咨詢公司的調(diào)查顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物總體交易額從2003年的39.6億元增長(zhǎng)到2008年的1281.9億元，增幅為3137%，而C2C總體交易額占網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額的比例則由2003年的29.3%增長(zhǎng)到2008年的98.6%。由此可見，國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)正處速發(fā)展時(shí)期，其市場(chǎng)前景是十分廣闊的。

表1：2003～2008年國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物及C2C市場(chǎng)交易情況

然而，對(duì)于我國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者來(lái)說(shuō)，情況卻不容樂(lè)觀。目前，我國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)以及拍拍網(wǎng)等，其中淘寶網(wǎng)以83.9%的市場(chǎng)份額居于壟斷地位。但無(wú)論是淘寶網(wǎng)還是其他C2C網(wǎng)站，其目前的經(jīng)營(yíng)狀況都令人堪憂，連年的虧損使業(yè)內(nèi)外人士對(duì)C2C在中國(guó)的發(fā)展憂心不已。因此，探索C2C網(wǎng)站盈利模式成為必須解決的問(wèn)題。

圖1：國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)用戶市場(chǎng)份額

圖2：國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)上零售交易市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)

圖3：C2C網(wǎng)站賣家月銷售額分布示意圖（資料來(lái)源：北京正望咨詢有限公司）

國(guó)內(nèi)C2C網(wǎng)站發(fā)展歷程

1999年創(chuàng)立于上海的易趣網(wǎng)是中國(guó)最早的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)。在成立的十年時(shí)間里，易趣歷經(jīng)坎坷、起起伏伏。成立初期，易趣隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為眾多網(wǎng)民所熟知，很快就占據(jù)了我國(guó)C2C市場(chǎng)的半壁江山。2003年，eBay向易趣注資，并成立了eBay易趣，希望一舉打入中國(guó)市場(chǎng)。然而就在一年，淘寶網(wǎng)問(wèn)世，打碎了eBay的美夢(mèng)。由于有阿里巴巴這一強(qiáng)大的母公司，淘寶從開始就實(shí)行免費(fèi)政策，即在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)開店不需要支付任何費(fèi)用。這一政策沉重地打擊了eBay易趣。幾乎走投無(wú)路的eBay在2006年與國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站TOM在線進(jìn)行合資，形成了如今的TOM易趣。TOM易趣也和淘寶一樣，實(shí)行了免費(fèi)開店的政策，擺出要與淘寶一較高下的架勢(shì)。

在易趣與淘寶們的不斷較量下，國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，可是令人驚奇的是，C2C網(wǎng)站本身并不像其市場(chǎng)規(guī)模那樣前景光明。直至今日，中國(guó)的C2C網(wǎng)站仍然沒(méi)有一家實(shí)現(xiàn)盈利，而是靠母公司的不斷注資維持經(jīng)營(yíng)。

如今，金融危機(jī)肆虐全球，股市萎靡、公司降薪、消費(fèi)緊縮，消費(fèi)者的購(gòu)買力大幅下降，C2C網(wǎng)站卻迎來(lái)了又一個(gè)快速增長(zhǎng)的新機(jī)遇。伴隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)，許多人都改變了原有的生活習(xí)慣。原來(lái)熱衷購(gòu)買奢侈名牌的消費(fèi)者已經(jīng)悄悄開始選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、價(jià)廉物美的網(wǎng)購(gòu)品牌。在這種形勢(shì)下，隨著我國(guó)在線支付、信用體系等方面的完善，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在性價(jià)比方面的優(yōu)勢(shì)更加顯著，受到更多消費(fèi)者的青睞。此外，由于金融危機(jī)造成的失業(yè)浪潮，使得更多人尋找新的就業(yè)形式――在網(wǎng)上開店。因此，網(wǎng)上購(gòu)物和網(wǎng)上開店的人數(shù)都會(huì)大幅增加。

免費(fèi)的“午餐”能吃多久免費(fèi)盛行

作為中國(guó)內(nèi)地第一家C2C網(wǎng)站，易趣網(wǎng)在創(chuàng)辦之初的兩年內(nèi)一直實(shí)行免費(fèi)政策，以培養(yǎng)其客戶規(guī)模。自2001年7月起，易趣開始實(shí)行收費(fèi)政策，對(duì)賣家登錄物品收取登錄費(fèi)，即商品上架費(fèi)。2002年9月，易趣開始對(duì)賣家網(wǎng)上商品成交后收取商品交易服務(wù)費(fèi)。2003年，已占據(jù)國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)80%份額的易趣，開始從擴(kuò)張市場(chǎng)份額的經(jīng)營(yíng)策略轉(zhuǎn)向?qū)τ奶角蟆?/p>

然而，就在此時(shí)淘寶舉出了“免費(fèi)”的大旗。面對(duì)淘寶“三年免費(fèi)開店”的強(qiáng)烈沖擊，雖然美國(guó)eBay公司先后向易趣網(wǎng)注資1.8億美元，但對(duì)不斷流走的店家和急劇萎縮的市場(chǎng)份額仍然無(wú)能為力。2006年，美國(guó)eBay公司不得已將苦心經(jīng)營(yíng)多年的易趣賣給TOM在線。

淘寶網(wǎng)的市場(chǎng)份額在2008年已達(dá)到84%，品牌形象深入人心，但是，其每年的巨額虧損也使其母公司阿里巴巴承擔(dān)了不小的壓力。淘寶網(wǎng)以“招財(cái)進(jìn)寶”項(xiàng)目探索盈利模式，然而，其免費(fèi)開店的理念已根深蒂固，不可動(dòng)搖。面對(duì)超過(guò)六成注冊(cè)店家的強(qiáng)烈抗議及“只要收費(fèi)就搬家”的決絕聲明，淘寶“招財(cái)進(jìn)寶”收費(fèi)模式的探索無(wú)奈之下也只能胎死腹中。

相對(duì)于淘寶與易趣曠日持久的價(jià)格之戰(zhàn)，同樣的情況早年也曾在美國(guó)發(fā)生過(guò)。作為世界最先進(jìn)、也是開展最早的C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，美國(guó)eBay公司對(duì)收費(fèi)問(wèn)題的處理方法、觀念態(tài)度值得中國(guó)C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)借鑒。

美國(guó)eBay公司一直以來(lái)實(shí)行的都是收費(fèi)政策。1998年，Yahoo企圖以免費(fèi)策略侵蝕eBay的市場(chǎng)份額。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)而有力的免費(fèi)策略攻擊，eBay咬緊了牙關(guān)，沒(méi)有在壓力之下放松條件，依然選擇向賣家收費(fèi)。和中國(guó)的情況不同，這次失敗的是采取了免費(fèi)政策的Yahoo，而eBay因?yàn)橄蛸u家收費(fèi)、保證了站內(nèi)商品的質(zhì)量，從而取得了勝利。

為什么同樣是實(shí)行收費(fèi)政策，而且同樣受到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手免費(fèi)策略的攻擊，美國(guó)eBay可以立于不敗之地，而易趣則慘遭失敗呢？究其原因，有以下兩點(diǎn)：

（1）從買家角度來(lái)看。美國(guó)人認(rèn)為，網(wǎng)站向賣家收費(fèi)，除了盈利目的以外，也表明了其對(duì)買家賣家負(fù)責(zé)的態(tài)度。因?yàn)閑Bay向賣家收費(fèi)了，那么就要向其提供一流的服務(wù)、完善的售后服務(wù)，并對(duì)在其網(wǎng)站賣出的商品進(jìn)行監(jiān)督和管理。收費(fèi)實(shí)際上是一種承諾。買家因?yàn)檫@個(gè)看不見的承諾而對(duì)eBay放心，其購(gòu)物環(huán)境的安全和質(zhì)量得到了保證，自然會(huì)吸引大批慕名而來(lái)的用戶。

（2）從賣家角度來(lái)看。eBay向賣家收取商品登錄費(fèi)，這就使賣家在選擇所賣商品時(shí)變得更加慎重。如果網(wǎng)站不向賣家收費(fèi)，那么賣家在刊登質(zhì)量不好、沒(méi)有市場(chǎng)的商品時(shí)就會(huì)毫無(wú)顧忌，這就會(huì)影響該C2C網(wǎng)站內(nèi)商品的整體質(zhì)量。買家在搜索尋找商品時(shí)不僅會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間，也會(huì)使買家對(duì)其網(wǎng)站的總體評(píng)價(jià)下降。鑒于這個(gè)原因，美國(guó)人選擇了更加可靠的eBay，而不是急功近利的Yahoo。

在中國(guó)，情況有所不同。CNNIC《2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查研究報(bào)告》中指出，在淘寶網(wǎng)和易趣網(wǎng)購(gòu)物的用戶中，有近四成的購(gòu)物者年齡在24歲以下，學(xué)生用戶占總體網(wǎng)購(gòu)用戶的比例也達(dá)到三成。這些人在購(gòu)物中并不會(huì)把時(shí)間作為其主要考慮對(duì)象，他們更多的是享受購(gòu)物帶來(lái)的樂(lè)趣。由于收入有限和年齡偏小，這一購(gòu)物群在C2C平臺(tái)上選擇商品時(shí)更多的是偏向“新、奇、獨(dú)”的物品，而對(duì)主流產(chǎn)品、高檔產(chǎn)品卻很少問(wèn)津，而網(wǎng)站收取登錄費(fèi)所洗刷淘汰掉的商品也許恰恰就是這一購(gòu)物群所需要的商品。

表2：不同C2C購(gòu)物網(wǎng)站用戶年齡結(jié)構(gòu)

收費(fèi)的利弊分析

收費(fèi)政策在中國(guó)行不通，并不代表它不好。美國(guó)的信用體制、C2C發(fā)展程度都要遠(yuǎn)超中國(guó)，其收費(fèi)制度在歷經(jīng)市場(chǎng)的千錘百煉之后仍然堅(jiān)不可摧，就必然有其優(yōu)點(diǎn)和好處。這些優(yōu)點(diǎn)對(duì)于決定中國(guó)C2C網(wǎng)站是否應(yīng)該向賣家收費(fèi)起到了至關(guān)重要的作用。

（1）網(wǎng)站向賣家重新收費(fèi)，可以使扭曲的C2C市場(chǎng)回歸正軌。

我國(guó)各C2C網(wǎng)站存在著嚴(yán)重的惡性競(jìng)爭(zhēng)。自從淘寶扛出“免費(fèi)”大旗，從而吸引了大量的用戶以后，其他C2C網(wǎng)站面對(duì)嚴(yán)重流失的客源，無(wú)奈之下也不得不跟隨淘寶的腳步。這樣的惡性競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)下去，后果只能是沒(méi)有一家C2C網(wǎng)站愿意承擔(dān)失去客源的風(fēng)險(xiǎn)、率先提出收費(fèi)政策。這樣一來(lái)，中國(guó)整個(gè)C2C市場(chǎng)將會(huì)在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法擺脫“免費(fèi)”的陰影，各C2C網(wǎng)站會(huì)一直背負(fù)著巨額的虧損?，F(xiàn)在中國(guó)C2C市場(chǎng)上存在的各個(gè)網(wǎng)站，其背后都有著資金雄厚的母公司在支持。也許短時(shí)間內(nèi)的虧損各母公司可以承擔(dān)，然而，如果時(shí)間拉得過(guò)長(zhǎng)，這些母公司還愿意將資金投向這樣的無(wú)底洞嗎？以目前的情況來(lái)看，除了這些C2C網(wǎng)站的母公司外，其他的財(cái)團(tuán)、企業(yè)都不看好向中國(guó)C2C市場(chǎng)投資，長(zhǎng)期無(wú)法獲利是其主要原因。而一旦中國(guó)C2C網(wǎng)站恢復(fù)向賣家收費(fèi)，惡性競(jìng)爭(zhēng)的狀況可以得到改善，C2C市場(chǎng)秩序得以恢復(fù)，其市場(chǎng)前景將更加廣闊明朗，而健康的發(fā)展也可以吸引更多的投資。

（2） “收費(fèi)”可以運(yùn)用市場(chǎng)價(jià)格規(guī)律，對(duì)次等品進(jìn)行自動(dòng)清理，保證商品質(zhì)量。

網(wǎng)站的“免費(fèi)”政策取消了注冊(cè)賣家商品上架的門檻，賣家在選擇上架商品時(shí)失去了顧忌，其商品質(zhì)量必然下降。而虛擬交易和實(shí)體交易的不同之處，在于買家只能通過(guò)賣家的文字描述和不甚清楚的照片來(lái)判斷商品質(zhì)量，這本身就存在著風(fēng)險(xiǎn)。如果商品質(zhì)量得不到保證，則風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)大大增加。如果網(wǎng)站向賣家收費(fèi)，賣家的銷售成本就會(huì)增加，他在選擇刊登的商品時(shí)就會(huì)慎重選擇。如果商品因?yàn)槠焚|(zhì)低劣而賣不出去，收取費(fèi)用會(huì)使賣家入不敷出，進(jìn)而商家就會(huì)選擇商品下架，保障了站內(nèi)商品的質(zhì)量。

（3）實(shí)行收費(fèi)政策在增加網(wǎng)站收益的同時(shí)，還可以節(jié)約管理成本。

由于收費(fèi)機(jī)制的缺失，次等品、劣等品被允許進(jìn)入市場(chǎng)，那么C2C網(wǎng)站就會(huì)花費(fèi)大量的精力來(lái)保證站內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)網(wǎng)站聲譽(yù)，解決買賣雙方糾紛。雖然各網(wǎng)站推出的支付系統(tǒng)允許買家在驗(yàn)貨后才向賣方支付貨款，但是如果次品數(shù)量增多，要求退款人數(shù)增多，也會(huì)使網(wǎng)站花費(fèi)額外精力處理。而且，有些賣家對(duì)于網(wǎng)上開店的態(tài)度并不特別認(rèn)真，往往經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后就會(huì)棄店離去。如果網(wǎng)站向賣家定期收取費(fèi)用，那賣家就會(huì)慎重考慮網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)期限。如果賣家決定閉店，為避免網(wǎng)站持續(xù)收取費(fèi)用，他們就會(huì)主動(dòng)采取措施關(guān)閉網(wǎng)店。這也就避免了網(wǎng)站撥出人力財(cái)力管理這些“空店”。

（4）收費(fèi)可以有效避免網(wǎng)絡(luò)欺詐行為。

由于信用評(píng)價(jià)體制的存在，買家可以給賣家評(píng)定信用好評(píng)。網(wǎng)站對(duì)于信用高的賣家通常會(huì)提供許多優(yōu)惠條件，而有些網(wǎng)站的促銷推廣活動(dòng)，也要求賣家信用等級(jí)在一定程度之上才可以參與。失去了收費(fèi)機(jī)制的庇護(hù)，會(huì)使一些賣家出現(xiàn)自己“買”自己的貨、并給自己評(píng)級(jí)的虛假行為出現(xiàn)，這不利于C2C網(wǎng)站市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。而有些注冊(cè)賣家目的并不是開店盈利，網(wǎng)站向賣家收取費(fèi)用也可以避免這類人在網(wǎng)站內(nèi)擾亂其他買家賣家正常的交易活動(dòng)。

當(dāng)然，收費(fèi)并不會(huì)只給C2C網(wǎng)站帶來(lái)好處。前車之鑒，收費(fèi)會(huì)使網(wǎng)站客源流出，不利于C2C市場(chǎng)的擴(kuò)大。然而過(guò)快的市場(chǎng)擴(kuò)大速度并不利于中國(guó)C2C市場(chǎng)的健康發(fā)展，就好比一個(gè)脆弱的玻璃杯在面對(duì)洶涌而至的巨浪沖擊時(shí)會(huì)變得不堪一擊。一個(gè)缺乏盈利模式的C2C市場(chǎng)，就算其市場(chǎng)規(guī)模再大，在失去了母公司的支持下也會(huì)變得脆弱不堪。

恢復(fù)收費(fèi)制度

鑒于我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶已經(jīng)習(xí)慣了“免費(fèi)的午餐”，如何收費(fèi)才能最小程度減少客源的流失，消除用戶的抵觸情緒，盡快恢復(fù)正常的市場(chǎng)秩序？

（1）普及收費(fèi)思想。

面對(duì)C2C市場(chǎng)持續(xù)多年的惡性競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)失序，各C2C網(wǎng)站應(yīng)該協(xié)同政府，共同宣傳收費(fèi)的必要性及其在C2C市場(chǎng)所起到的重要作用。

（2）確立價(jià)格同盟。

目前我國(guó)C2C主要交易平臺(tái)共有三家：占市場(chǎng)份額83.9%的淘寶，市場(chǎng)份額8.7%的易趣和市場(chǎng)份額7.9%的拍拍。三家網(wǎng)站中如果有一家率先實(shí)行收費(fèi)政策，其結(jié)果只能是客源流失，市場(chǎng)份額進(jìn)一步縮小，最終導(dǎo)致從C2C市場(chǎng)上退出。而三家網(wǎng)站簽訂協(xié)議，確立價(jià)格同盟，是最行之有效、最快改善市場(chǎng)秩序、消除惡性競(jìng)爭(zhēng)的方法。

（3）收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)方法應(yīng)符合中小賣家的利益要求。

根據(jù)北京正望咨詢有限公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)C2C市場(chǎng)賣家分布呈金字塔結(jié)構(gòu)：小賣家約占賣家總數(shù)的89%，中層賣家占總數(shù)的9%，而超級(jí)賣家只占賣家總數(shù)的2%。賣家月銷售額在800元~1500元的占42.7%，月銷售額在1500~2000元的占30.5%。由此可見，如果C2C網(wǎng)站要向賣家收費(fèi)，則收費(fèi)形式必須符合中小賣家利益。

C2C網(wǎng)站在向賣家收費(fèi)時(shí)，應(yīng)采取何種收費(fèi)模式阻力才最小、效果才最明顯呢？網(wǎng)站向賣家收取費(fèi)用的形式多種多樣，主要有開店注冊(cè)費(fèi)、網(wǎng)站管理費(fèi)、商品上架費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)等幾種。

增值服務(wù)也可盈利

增值服務(wù)是網(wǎng)站為提高用戶滿意度、滿足用戶個(gè)性化服務(wù)要求，并從中賺取一定比例收益的基本服務(wù)以外的特色服務(wù)。增值服務(wù)對(duì)于C2C網(wǎng)站盈利至關(guān)重要。C2C網(wǎng)站應(yīng)該與其他服務(wù)網(wǎng)站一樣，擁有一套能夠更好地服務(wù)賣家買家，同時(shí)也能為網(wǎng)站帶來(lái)可觀收益的增值服務(wù)盈利模式。

（1）消費(fèi)者保障增值服務(wù)

易趣的“消費(fèi)者保障計(jì)劃”和淘寶的“消費(fèi)者保障服務(wù)”，都是為買家提供良好的商品品質(zhì)保障，同時(shí)也給了賣家宣傳自己商品的渠道。

（2）店鋪管理增值服務(wù)

淘寶旺鋪為賣家提供專業(yè)、個(gè)性化的店鋪?lái)?yè)面，對(duì)塑造店鋪形象、打造店鋪品牌起到很好的作用。易趣也為賣家提供免費(fèi)的網(wǎng)店裝修指導(dǎo)，教賣家學(xué)會(huì)用網(wǎng)頁(yè)代碼自行裝修店鋪。

（3）賣家推廣服務(wù)

可以為用戶提供搜索關(guān)鍵字、站內(nèi)搜索廣告等推廣服務(wù)。

(4)網(wǎng)站主頁(yè)廣告服務(wù)

C2C商品交易網(wǎng)站通過(guò)刊登廣告取得收益具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，在買家進(jìn)入賣家各個(gè)獨(dú)立的店鋪之前都會(huì)花時(shí)間瀏覽網(wǎng)站的首頁(yè)及次級(jí)主頁(yè)。網(wǎng)站可以利用這些主頁(yè)的空白部分向中大型賣家提供廣告服務(wù)，作為盈利的一種手段。不過(guò)，一味的在首頁(yè)刊登商業(yè)廣告與只求服務(wù)不計(jì)回報(bào)的首頁(yè)管理政策都是不可取的。在首頁(yè)刊登商業(yè)廣告的同時(shí)，應(yīng)為信用高的賣家提供商品展示的平臺(tái)，這樣網(wǎng)站不僅能夠從商業(yè)廣告中獲取利潤(rùn)，同時(shí)也鼓勵(lì)賣家在交易中保證品質(zhì)以贏取較高的信用度，努力將自己的店鋪登上首頁(yè)展示區(qū)。對(duì)于網(wǎng)站、企業(yè)與賣家而言，這樣的首頁(yè)廣告管理制度將呈現(xiàn)“三贏”的狀況。再有，將針對(duì)大型賣家的主頁(yè)廣告和針對(duì)中小賣家的推廣增值服務(wù)相結(jié)合，可以使網(wǎng)站的盈利機(jī)遇更廣，收益范圍更大。

現(xiàn)存的增值服務(wù)雖具有一定規(guī)模，但遠(yuǎn)不能滿足網(wǎng)站利潤(rùn)最大化的需求。未來(lái)，增值服務(wù)必將成為C2C網(wǎng)站利潤(rùn)的主要來(lái)源。C2C網(wǎng)站還可推出以下一些大部分賣家能接受而又能帶來(lái)豐厚收益的增值服務(wù)模式：

(1)信息增值服務(wù)

由于市場(chǎng)信息對(duì)于商家來(lái)說(shuō)尤為重要，C2C網(wǎng)站可以利用自己身為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)經(jīng)營(yíng)管理者的身份，整理全面的市場(chǎng)信息，信息涉及某一商品在一個(gè)單位時(shí)間內(nèi)被搜索的次數(shù)、成交商品的數(shù)量，同時(shí)提供完整的市場(chǎng)分析，并結(jié)合外部環(huán)境，對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的走勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為各賣家提供周到的市場(chǎng)咨詢服務(wù)，每周推出調(diào)查報(bào)告，以付費(fèi)的形式向賣家有償。

(2)個(gè)性化廣告推廣增值服務(wù)

根據(jù)買家的偏好制定網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的廣告，買家在登陸網(wǎng)站后，便會(huì)看到其經(jīng)常關(guān)注的商品的廣告，同時(shí)，這些商品的價(jià)格完全在他可以接受的范圍之內(nèi)。對(duì)于買家來(lái)說(shuō)，不僅節(jié)省了時(shí)間，而且對(duì)網(wǎng)站周到的服務(wù)印象深刻，對(duì)于網(wǎng)站的聲譽(yù)也是一種提升。另一方面，參與個(gè)性化廣告推廣的賣家的店鋪會(huì)更加容易被點(diǎn)擊，成交的可能性也會(huì)大大增加。

(3)站內(nèi)電子報(bào)

站內(nèi)電子報(bào)是由C2C網(wǎng)站組織編輯的，將收集的賣家廣告資料整理成電子報(bào)紙或網(wǎng)頁(yè)報(bào)紙的宣傳平面，旨在為賣家提供快捷有效的商品推廣途徑。電子報(bào)可以按照商品類型分為不同的種類，例如“女裝情報(bào)”，“電腦情報(bào)”等，之后由網(wǎng)站收集有刊登廣告欲望的賣家資料來(lái)定期制作。發(fā)放電子報(bào)時(shí)，網(wǎng)站可以在買家郵箱中投放網(wǎng)站電子報(bào)，也可以根據(jù)個(gè)人不同的需要，由買家訂制某種類型的報(bào)紙，網(wǎng)站將按時(shí)免費(fèi)發(fā)送。同時(shí)，網(wǎng)站還應(yīng)在首頁(yè)推出網(wǎng)頁(yè)版的電子報(bào)，供所有買家查閱。

與傳統(tǒng)的站內(nèi)搜索等推廣方式不同，站內(nèi)電子報(bào)更具有專業(yè)性。買家通過(guò)閱讀電子報(bào)，能夠詳細(xì)了解想要購(gòu)買的市場(chǎng)行情。電子報(bào)也可以包含市場(chǎng)上的流行趨勢(shì)，為買家提供最新的資訊，引導(dǎo)消費(fèi)者正確消費(fèi)。對(duì)于賣家而言，將自己的店鋪刊登在電子報(bào)上能夠顯著地提高點(diǎn)擊率和成交量，

站內(nèi)電子報(bào)也應(yīng)看重賣家的信譽(yù)，信譽(yù)符合要求的賣家可以報(bào)名刊登電子報(bào)。電子報(bào)的廣告價(jià)格應(yīng)明確規(guī)定，刊登一次收取一定的廣告費(fèi)。

C2C網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌，知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸，一般企業(yè)則可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象，提升企業(yè)整體形象，并通過(guò)一系列的推廣措施，達(dá)到顧客和公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和認(rèn)可。

C2C網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是站在C2C網(wǎng)站的角度提出的，是指C2C網(wǎng)站利用自身用戶量大、客戶目的明確的優(yōu)勢(shì)，為大型商家提供企業(yè)品牌推廣等活動(dòng)，通過(guò)C2C網(wǎng)站為企業(yè)樹立品牌形象，幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

2007年7月26日，C2C網(wǎng)站的代表淘寶試水網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。當(dāng)時(shí)的淘寶在C2C市場(chǎng)上擁有明顯優(yōu)勢(shì)，其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)十分活躍，日成交額超過(guò)1.2億人民幣，用戶注冊(cè)數(shù)已達(dá)到4100萬(wàn)。淘寶將精力主要集中在如何利用自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，為客戶提供精準(zhǔn)、高效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。比如，幫助客戶提升品牌，幫助客戶促進(jìn)銷售；幫助客戶提升品牌包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等；幫助客戶促進(jìn)銷售，主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)、商招募等。

利用C2C網(wǎng)站的自身優(yōu)勢(shì)，能夠充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。C2C網(wǎng)站往往會(huì)匯集較高的人氣。以淘寶為例，瀏覽淘寶網(wǎng)站的每個(gè)用戶平均在淘寶的點(diǎn)擊次數(shù)是16.7次，甚至比百度還要高出4次。同時(shí)，C2C網(wǎng)站本身就是商品交易平臺(tái)，用戶來(lái)網(wǎng)站就是為了購(gòu)買商品，其強(qiáng)大的號(hào)召力能夠吸引眾多的消費(fèi)者。對(duì)于企業(yè)而言，這些人就是他們潛在的消費(fèi)者。企業(yè)看到在C2C網(wǎng)站上做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的巨大潛力，必將紛紛進(jìn)駐，C2C網(wǎng)站也將會(huì)成為大型商家企業(yè)的聚集地，網(wǎng)站的收益將更為可觀。

C2C網(wǎng)站往往具有不俗的人氣，活躍的成交以及高效的資源配置，基于這些特點(diǎn)所形成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)將更加直接、精確、快速，這些都是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所無(wú)法比擬的。

當(dāng)然，C2C網(wǎng)站涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有不足之處：

①企業(yè)的進(jìn)駐會(huì)擠兌中小賣家

C2C網(wǎng)站如果展開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，難免會(huì)傷及廣大免費(fèi)用戶、個(gè)人賣家的利益。因?yàn)殚_展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是其龐大的消費(fèi)者群體。如果網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷危及到中小賣家利益，賣家撤出網(wǎng)站，則網(wǎng)站內(nèi)的商品將減少，進(jìn)而買家減少，最終導(dǎo)致參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大型商家退出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將走向失敗。

C2C網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很容易給用戶造成網(wǎng)絡(luò)廣告集中地的感覺。之前淘寶推出的“招財(cái)進(jìn)寶”業(yè)務(wù)曾惹來(lái)眾多爭(zhēng)議，在上線一個(gè)月之后被迫撤掉。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如果想要成功，還要做很多嘗試。

②能夠涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的C2C網(wǎng)站較少

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種盈利模式需要網(wǎng)站具有較高的市場(chǎng)占有率，已具備足夠的人氣，這樣才能吸引商家和企業(yè)?，F(xiàn)在符合這一條件的只有淘寶一家，其他C2C網(wǎng)站無(wú)法與之形成競(jìng)爭(zhēng)。即便網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以成為淘寶新的盈利手段，也不代表其他C2C網(wǎng)站可以效仿。

③C2C網(wǎng)站與B2C界限將變模糊

雖然C2C網(wǎng)站參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后，表面上看并不是網(wǎng)站本身向用戶銷售商品，但本質(zhì)上，C2C網(wǎng)站在銷售商家或企業(yè)的商品時(shí)，已經(jīng)向B2C（Business To Costomer）靠攏，漸漸偏離了C2C市場(chǎng)。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使C2C網(wǎng)站獲得不少的收益，難免讓人感覺有利用B2C的盈利維持C2C運(yùn)作的嫌疑。

篇7

步驟一：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提----找到你

先讓客戶找到你才有了解以及成交的機(jī)會(huì)，那目前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中最常見的一種方式就是采用付費(fèi)的推廣方式:百度，谷歌等一系列的付費(fèi)平臺(tái)，也有一些企業(yè)采用各種各樣的免費(fèi)推廣技巧，如：SEO，郵件營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，論壇營(yíng)銷等手段，但是到底該如何的去利用好這些付費(fèi)的推廣平臺(tái)讓我們的投資回報(bào)率達(dá)到自己預(yù)想的效果呢？免費(fèi)的推廣方法當(dāng)中到底哪種方法又真正的適合于我們自己的企業(yè)呢？請(qǐng)接著往下閱讀！

步驟二：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)--了解你

前面我們花費(fèi)了大量的人力和財(cái)力做了付費(fèi)和免費(fèi)的推廣最主要的目的是什么呢？無(wú)非就是想讓更多的目標(biāo)客戶以及潛在客戶進(jìn)到我們的網(wǎng)站來(lái)了解我們的公司和產(chǎn)品，但是有很多的企業(yè)都犯了一個(gè)重大的錯(cuò)誤：公司建立的網(wǎng)站是一個(gè)模版型的網(wǎng)站，公司網(wǎng)站首頁(yè)是個(gè)大型的動(dòng)畫，有的甚至公司產(chǎn)品展示頁(yè)連產(chǎn)品都還沒(méi)有添加進(jìn)去，或者引導(dǎo)客戶進(jìn)入的頁(yè)面對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何的價(jià)值。那么像這樣的網(wǎng)站最終的結(jié)果會(huì)是什么呢？那就是花了再多的錢都是浪費(fèi)，這就是很多企業(yè)家說(shuō)的：網(wǎng)絡(luò)怎么能賺到錢呢？簡(jiǎn)直就是在燒錢。最嚴(yán)重的結(jié)果甚至是：影響公司和品牌的形象。那么到底什么樣的網(wǎng)站才能為企業(yè)真正的實(shí)現(xiàn)快速盈利呢？營(yíng)銷型網(wǎng)站----一個(gè)具備營(yíng)銷功能，24小時(shí)在線的永不落幕的展銷會(huì)。

步驟三：網(wǎng)路營(yíng)銷的關(guān)鍵----愛上你

有信賴才有愛戴，給愛一個(gè)理由?？蛻暨M(jìn)入到你的網(wǎng)站之后就為什么要選擇留下并且選擇你的產(chǎn)品呢？這又關(guān)系到我們企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的定位：我們到底利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)為我們企業(yè)做什么？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是我們的盈利模式是什么？我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力又是什么？獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？目標(biāo)客戶又是誰(shuí)？我們的關(guān)鍵詞應(yīng)該怎樣定位？以及涉及到前面說(shuō)的付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣該采用什么樣的策略？這是企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前必須考慮以及做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書的前提條件。

篇8

不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個(gè)問(wèn)題：

第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；

第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。

當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)！當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)！

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點(diǎn)：

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。

2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過(guò)程，將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來(lái)，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。這注定是一種不對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長(zhǎng)矛與擁有核武器的對(duì)手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)有開始就勝負(fù)已定！但這也是一種公平的競(jìng)爭(zhēng)——因?yàn)椋瑳](méi)有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！

而對(duì)于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解，認(rèn)真辨析，認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實(shí)踐探索中去，即學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求。

這里把從電子商務(wù)誕生以來(lái)，關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；社會(huì)化營(yíng)銷；微營(yíng)銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。

這些概念分為六類：

第一類，新營(yíng)銷概念：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；微營(yíng)銷；社會(huì)化營(yíng)銷。

第二類，新商務(wù)類型概念：電子商務(wù)；云商；微商；社交電商。

第三類，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

第四類，轉(zhuǎn)型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

第五類，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。

第六類，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。

篇9

【關(guān)鍵詞】 病毒營(yíng)銷 SNS 社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 校內(nèi)網(wǎng)

一、病毒營(yíng)銷和SNS概述

1、病毒營(yíng)銷

病毒營(yíng)銷（viral marketing）作為Web 2.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段之一，該概念的誕生是在1997年由Hotmail通過(guò)郵件鏈接成功推廣的案例引發(fā)的，最初被定義為“基于網(wǎng)絡(luò)的口碑傳播”（network-enhanced word of mouth）。

病毒營(yíng)銷是指通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，利用快速?gòu)?fù)制的方式將有利于企業(yè)的營(yíng)銷信息傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾，使企業(yè)的營(yíng)銷信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散。它的崛起與互聯(lián)網(wǎng)的飛速成長(zhǎng)是密不可分的，搞笑動(dòng)畫、圖片、免費(fèi)打折券、免費(fèi)郵箱等一系列病毒營(yíng)銷方式的相繼問(wèn)世和大出風(fēng)頭都是極佳的佐證。

2、SNS

隨著近年來(lái)博客、BBS、視頻網(wǎng)站、SNS等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)所組成的大網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的日趨成熟，廣告主和公司也紛紛將目光投向這塊未經(jīng)開采的富礦，認(rèn)同并將力圖最大程度挖掘其營(yíng)銷價(jià)值。其中，目前最具潛力的平臺(tái)之一就是SNS社區(qū)。在國(guó)外，F(xiàn)acebook、Bebo（英國(guó)最大社交網(wǎng)站）的高價(jià)收購(gòu)案已充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。

SNS是社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（Social Networking Services）的英文縮寫，也就是透過(guò)人際網(wǎng)絡(luò)形成的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。實(shí)質(zhì)上，SNS社區(qū)是根據(jù)六度分隔原理，靠著人們將線下關(guān)系鏈搬移到網(wǎng)上，與其他人的關(guān)系鏈交互而形成更大的關(guān)系鏈。在此過(guò)程中，用戶通過(guò)友人建立和擴(kuò)張人際關(guān)系來(lái)對(duì)彼此活動(dòng)的關(guān)注維系即有關(guān)系網(wǎng)。

在屏蔽工具發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)世界中，相較于廣告效益江河日下已接近冰點(diǎn)的彈出式廣告、電子郵件廣告等Web1.省略專注于網(wǎng)絡(luò)游戲的虛擬商品銷售等盈利模式已先行一步。

本身定位和盈利模式不清，必然會(huì)影響到病毒營(yíng)銷在SNS中的發(fā)揮。作為投資方的廣告主既不能精準(zhǔn)地傳達(dá)自己的營(yíng)銷意圖，又難以估計(jì)和判斷營(yíng)銷效果，還要承擔(dān)廣告目標(biāo)市場(chǎng)不斷縮水的風(fēng)險(xiǎn)，自然很難與SNS運(yùn)營(yíng)商達(dá)成營(yíng)銷合作。長(zhǎng)此下去，SNS的生存都成問(wèn)題，更不用提病毒營(yíng)銷的應(yīng)用。因此，校內(nèi)網(wǎng)要求生存、求發(fā)展，務(wù)必盡快明確自己的社區(qū)定位，坐擁即有的優(yōu)勢(shì)用戶資源，開發(fā)具有針對(duì)性和特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，尋找和搶占盈利點(diǎn)，開創(chuàng)獨(dú)特的盈利模式。

3、病毒營(yíng)銷模式單一

在校內(nèi)網(wǎng)將運(yùn)營(yíng)重心仍放于自身用戶資源和人際網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張的前提下，其對(duì)廣告業(yè)務(wù)的涉足尚處于初步嘗試，現(xiàn)已應(yīng)用的病毒營(yíng)銷策略僅有上文提到的寥寥無(wú)幾。不過(guò)，相信隨著校內(nèi)網(wǎng)用戶服務(wù)的逐步完善和改進(jìn)，病毒營(yíng)銷也將有機(jī)會(huì)滲透到各項(xiàng)新增功能中。在此，本文建議三項(xiàng)特別具有病毒營(yíng)銷應(yīng)用前景的SNS功能。

（1） 視頻分享。校內(nèi)網(wǎng)不妨多“偷師”國(guó)外更為成熟的同類SNS社區(qū)，如Facebook的成功病毒營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，F(xiàn)acebook的視頻分享功能就是個(gè)值得借鑒和開發(fā)的營(yíng)銷平臺(tái)。這個(gè)Facebook自主開發(fā)的應(yīng)用程序使用戶可以上傳視頻、通過(guò)“Facebook移動(dòng)”上傳手機(jī)視頻，以及用攝像頭錄像。同時(shí)用戶可以給視頻中的朋友加“標(biāo)簽”。視頻已成為互聯(lián)網(wǎng)生活必不可少的一部分，而營(yíng)銷信息通過(guò)視頻也可實(shí)現(xiàn)病毒指數(shù)式增殖般的傳播效力。

（2）電子商務(wù)。SNS與電子商務(wù)的融合，將使兩者的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮形成合力。社區(qū)能夠細(xì)分目標(biāo)受眾和市場(chǎng)并建立社群內(nèi)個(gè)人間的相互信任，而這種“誠(chéng)信”可以極大降低交易成本，這正是電子商務(wù)所追求的；而電子商務(wù)的高效交易效率也為年輕白領(lǐng)消費(fèi)群體所組成的SNS用戶所青睞。隨著支付方式和手段的普及，內(nèi)嵌電子商務(wù)應(yīng)用的SNS社區(qū)將為用戶提供一站式的便捷網(wǎng)上交易服務(wù)。目前國(guó)內(nèi)的豆瓣網(wǎng)已在這方面進(jìn)行了成功嘗試。它以電影、書籍的組群評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)建立產(chǎn)品口碑，直接和網(wǎng)上書店當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、亞馬遜書店以及其他網(wǎng)上二手書店鏈接，與合作伙伴分享利潤(rùn)。兩者的結(jié)合對(duì)于廣告主來(lái)說(shuō)，是一種能夠最直接和最迅速地將無(wú)形的病毒營(yíng)銷的口碑傳播效應(yīng)變現(xiàn)的方式，具有極大的商業(yè)價(jià)值和潛力。校內(nèi)網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)最大的年輕消費(fèi)群體人際關(guān)系網(wǎng)，引進(jìn)電子商務(wù)的應(yīng)用挖掘這一資源優(yōu)勢(shì)的商業(yè)價(jià)值，這一盈利模式值得運(yùn)營(yíng)商認(rèn)真考慮。

（3） 校內(nèi)通。校內(nèi)通是校內(nèi)網(wǎng)自主開發(fā)的即時(shí)通訊工具，它在一定范圍內(nèi)已取代了騰訊QQ的地位，這種應(yīng)用工具也蘊(yùn)含著巨大的病毒營(yíng)銷應(yīng)用價(jià)值，可通過(guò)多種形式為廣告主和公司實(shí)現(xiàn)病毒營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)校內(nèi)通功能的設(shè)計(jì)和開發(fā)，病毒營(yíng)銷可以從網(wǎng)絡(luò)頭像和人物表情道具的應(yīng)用、聊天機(jī)器人、即時(shí)聊天群等方式入手，將校內(nèi)通設(shè)定為包括在校內(nèi)網(wǎng)母營(yíng)銷平臺(tái)中的高活躍度互動(dòng)子平臺(tái)。

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篇10

由于互聯(lián)網(wǎng)的崛起，數(shù)字營(yíng)銷逐漸成為一個(gè)新課題，由此產(chǎn)生了很多互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司和數(shù)字營(yíng)銷公司，他們往往具有互聯(lián)網(wǎng)背景，傾全力開墾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這塊新興市場(chǎng)，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域占據(jù)了最主要的市場(chǎng)份額。

而早期國(guó)際4A廣告公司和傳統(tǒng)的廣告公司并不重視數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)，很少投入精力去研究互聯(lián)網(wǎng)廣告，往往只是把這塊業(yè)務(wù)作為傳統(tǒng)廣告業(yè)務(wù)的延伸。天生的技術(shù)短板讓傳統(tǒng)的廣告公司在轉(zhuǎn)型過(guò)程中變得舉步維艱，于是有著技術(shù)背景的新興團(tuán)隊(duì)便在數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域顯示出強(qiáng)大的能量。

在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案服務(wù)商和傳統(tǒng)廣告公司的區(qū)別在于，前者會(huì)更多的運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)廣告的選擇和投放，他們會(huì)通過(guò)大量的數(shù)據(jù)來(lái)研究和分析用戶行為，甚至可以做到細(xì)分單個(gè)個(gè)體的行為，然后對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和建模，并通過(guò)強(qiáng)大的廣告管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)最終更精準(zhǔn)的營(yíng)銷和傳播，而依托于技術(shù)創(chuàng)新則是數(shù)字營(yíng)銷公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

正是因?yàn)榛诩夹g(shù)的支持，數(shù)字營(yíng)銷公司往往可以擺脫靠人員規(guī)模增長(zhǎng)來(lái)覆蓋市場(chǎng)的發(fā)展模式，公司可以利用技術(shù)手段來(lái)提高媒體資源的利用效率，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的附加值，使得營(yíng)銷不再僅僅是一項(xiàng)完全依賴于人的勞動(dòng)，必須依靠規(guī)模增長(zhǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)盈利的增加，這也正是風(fēng)險(xiǎn)投資公司比較看重這些公司的原因。

傳統(tǒng)廣告公司的盈利模式相對(duì)單一，廣告公司服務(wù)一家固定的廣告客戶，為其提供調(diào)研、策略、創(chuàng)意、制作到媒介購(gòu)買等一系列的服務(wù)，每個(gè)月從客戶那里收取一定的傭金服務(wù)費(fèi)；也有一些不固定的客戶則按照單個(gè)項(xiàng)目來(lái)收費(fèi)。