導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子營銷案例，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著國內(nèi)網(wǎng)民規(guī)模急劇擴大，網(wǎng)絡(luò)購物正逐步成為年輕一代的購物主流。為了加強對國內(nèi)二、三線城市的覆蓋，2009年4月23日，優(yōu)衣庫淘寶旗艦店正式上線。優(yōu)衣庫進駐淘寶網(wǎng)的當天，銷售額即突破30萬；至6月底，優(yōu)衣庫的網(wǎng)絡(luò)總銷售額已達到1800萬；11月2日，優(yōu)衣庫的單日網(wǎng)絡(luò)銷售額更達到了驚人的114萬。短短的半年，優(yōu)衣庫迅速成為服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的領(lǐng)頭羊。

在全球經(jīng)濟危機的浪潮中，消費環(huán)境萎靡不振，優(yōu)衣庫獨樹一幟，網(wǎng)絡(luò)銷售額持續(xù)增長，除了其令人信服的品質(zhì)和適宜的價格，更是由于優(yōu)衣庫(Uniqlo)采用了高效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式——EDM營銷。

EDM營銷，即電子郵件營銷，是一種精準高效、低成本的市場推廣手段，是互聯(lián)網(wǎng)最重要的營銷方式之一。據(jù)官方統(tǒng)計：美國已有75.8%的商家在使用EDM推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而中國電子郵箱的用戶已達1.72億。電子郵件營銷最大的優(yōu)勢在于：有助于刺激無明確需求的消費，且較搜索引擎和在線廣告而言成本更低，目標更精準。

09年，優(yōu)衣庫將在中國的市場推廣工作全面委托給大宇宙咨詢(上海)有限公司。大宇宙經(jīng)過專業(yè)的分析和比較后，選擇了上海億業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司為優(yōu)衣庫量身訂制電子郵件營銷的解決方案，將電子郵件打造成優(yōu)衣庫重要的營銷渠道。上海億業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司2004年正式成立于美國加州，是目前中國領(lǐng)先的許可郵件營銷服務(wù)提供商。

篇2

為什么要玩電商？

我們便宜坊的品牌歷史再有三年就到六百年了，這六百年的生命力一定是源于不斷吸收了當時的最新科技，這樣這個品牌才能走向強盛。所以我們便宜坊探索電子商務(wù)的原動力也在這兒。此外，傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)的問題也逼著我們?nèi)ヌ剿麟娚?，比如?jīng)營規(guī)模受到門店的限制，比如人員的流動性和素質(zhì)，又比如包括產(chǎn)品新鮮程度在內(nèi)的經(jīng)營業(yè)態(tài)。

餐飲行業(yè)的企業(yè)分為兩個類型：一個是生產(chǎn)，另一個是運行。生產(chǎn)型餐飲企業(yè)就是賣菜的，它的核心理念是控制好成本和賣好菜。但是隨著房租等各方面成本的上升，這個利潤空間逐漸被壓縮，我們也可以看到一道菜品的生產(chǎn)周期也會遇到問題。同時，我們也看到有很多成功的企業(yè)認為他的客戶是最大的資源，它把整個業(yè)態(tài)圍繞客戶這個核心轉(zhuǎn)，我們把這一類叫做運營型餐飲企業(yè)，這一類企業(yè)就要探索電商模式。

怎么玩電商？

作為一個傳統(tǒng)餐飲企業(yè)，我們認為做電子商務(wù)并不是一蹴而就的，自己不要簡單跟隨概念，整個過程我們都要有自己的思考。我們嘗試了很多新的網(wǎng)上營銷手段，這個營銷手段給我們帶來流量的同時，也給我們帶來新問題，這些問題促使我們思考，我們的路應(yīng)該怎么做，所以我們做了這樣一個整體規(guī)劃。

我們的整體規(guī)劃分為三個階段，第一個是基礎(chǔ)階段，第二個深化階段，第三個是外延階段。第一個是基礎(chǔ)規(guī)劃，首先要搭建我們便宜坊自己的客戶平臺和營銷平臺。基于這樣的一個平臺之上，我們再進行自己的營銷模式和業(yè)務(wù)模式的延伸和生長，這是平臺階段。第二個階段是在平臺之上進行深化，把平臺所積累的信息都轉(zhuǎn)化成資源，而根據(jù)資源挖掘再進行外延性的生產(chǎn)。

運營型餐飲企業(yè)背后最有價值的是消費數(shù)據(jù)，運營的核心是數(shù)據(jù)的運營。所以整個平臺的規(guī)劃和建設(shè)，都是基于顧客完整消費體驗的設(shè)置。我們曾經(jīng)提出一個口號是移動的餐飲體驗，包括餐前、餐后各個階段怎么樣提升顧客體驗，我們放到第一位。

建立服務(wù)平臺

首先給大家介紹一下現(xiàn)在便宜坊日常使用的平臺。這個平臺主要用來服務(wù)正餐，顧客打電話預(yù)訂正餐的時候，預(yù)訂完之后我們的系統(tǒng)就會把顧客的預(yù)訂確認信息發(fā)送到他的手機上。整個過程都是由我們系統(tǒng)自動完成，包括飯店的地點和房間，什么時間吃飯，這就給就餐的人帶來很大便利，這也是我們外延性的服務(wù)。

當我們的信息發(fā)送至預(yù)訂人手中的時候，他也會將信息轉(zhuǎn)發(fā)到被邀請人的手機上。如果他第一次去不知道怎么走的話，點擊我們短信信息就可以找到便宜坊的位置，并把駕駛路線和公交路線都發(fā)給他，甚至包括看到我們最近有什么時令菜，他家附近還有沒其他的便宜坊門店。這樣就可以讓客戶對我們有一個系統(tǒng)了解。在服務(wù)過程中，我們也能接觸到潛在客戶就餐的被邀請者，我們過去是沒有渠道接觸這些人，沒有辦法進行營銷。

進店之前的體驗

通過建立和潛在客戶溝通的渠道，我們解決了幾個問題，第一個是服務(wù)，第二個是營銷，第三個是數(shù)據(jù)。服務(wù)是所有餐飲企業(yè)的核心競爭力，但是他們都會遇到一個短板，在客戶進店之前，他們都依賴于電話線，比如說客戶問開車怎么走，但這有一個缺陷，因為前臺服務(wù)員可能是外地人，對這里不熟悉。所以說，客戶進店之前的服務(wù)是我們整個服務(wù)鏈的短板，而這個短板也嚴重影響著整個服務(wù)體驗。所以我們要使我們客人進店之前能夠看到他想看到的，了解到我們企業(yè)所有信息，這些信息不需要他在手機上尋找和搜索，只需要點一下我們信息就可以呈現(xiàn)。

潛在客戶挖掘

我們做過一個測算，我們有一個門店一年大概就有兩千四百個人被邀請進來吃飯。以前，這些人想來我們店的時候，90%的人都找不到我們店的名片，這些顧客就自然會流失。而現(xiàn)在客戶可以隨時下載我們手機版APP，讓他手機綁定。我們測算過被邀請的客戶回頭率增加1個百分點，我們每個門店會增加收入20萬元，這確確實實給我們老字號企業(yè)帶來收益。此外，我們還可以把顧客在門店消費的數(shù)據(jù)做一個整合，基于這樣的整合我們對客戶再進行營銷。營銷的效率我們也做了一個測算，我們投入一塊錢就可以獲得17塊錢的收益，這樣完全都是基于我們數(shù)據(jù)的精準分析而得到的效益。

數(shù)據(jù)資源轉(zhuǎn)化

我們現(xiàn)在處在第二個深化階段，這個階段我們要實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的轉(zhuǎn)化，我們要基于大量客戶消費的信息進行挖掘和轉(zhuǎn)化，讓他們轉(zhuǎn)化為我們的會員。比如說，一位顧客來我們店消費，掃我們的二維碼就可以下載我們便宜坊的手機會員客戶端，直接注冊就可以。這樣資源的轉(zhuǎn)化密切了和客戶之間的聯(lián)系。

篇3

[關(guān)鍵詞] 檔案管理，電子檔案

一、高職院校電子檔案的類型

1、用WORD、EXCEL等辦公軟件制作的電子教案、試題庫、文件、郵件、表格等等，這些用文字處理軟件生成，用字、數(shù)字、符號表達的電子檔案。

2、學(xué)校主頁上的新聞、校園風(fēng)光、視頻、招生宣傳片等等，這些用影像設(shè)備制作的動態(tài)畫面生成的電子檔案。

3、高職院校服裝設(shè)計、機械制造、汽車工程、土木工程等專業(yè)學(xué)生繪制的CAD文件等等，這些用算法繪制的曲線圖、圖表形成的電子檔案。

4、高職院校舉辦的各類學(xué)術(shù)講座、科研項目報告會、各項重要會議的錄音等等，這些用音頻設(shè)備錄入生成的電子檔案。

5、高職院校學(xué)生學(xué)籍管理數(shù)據(jù)庫、學(xué)校固定資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、教職員工基本情況數(shù)據(jù)庫等等，這些用數(shù)據(jù)庫形式生成的電子檔案。

二、高職院校電子檔案效益分析

1、使檔案資源的齊全性、時效性得到提高

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，為檔案信息的收集提供了極大的方便，檔案工作人員可以通過網(wǎng)絡(luò)進行信息的采集與核對。方便、省力，并確保了檔案信息的齊全性。由于采用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，檔案管理部門能夠及時地通過網(wǎng)絡(luò)收集到最新的信息，確保了檔案信息資源的時效性。

2、檔案資源的歸檔速度得到提高

電子檔案可以正確、高速地檢索，可以借助網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)充分實現(xiàn)資源共享，可以產(chǎn)生圖文、聲像并茂的效果，這些都能夠提高檔案資源的歸檔速度。

3、實現(xiàn)了文檔一體化

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使公文處理和文件歸檔有機地結(jié)合起來，使文檔一體化成為現(xiàn)實。實現(xiàn)了文書與檔案管理的接口轉(zhuǎn)移數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對檔案工作的效益和質(zhì)量的倍增。

4、使檔案管理人員從高強度的勞動中解脫出來

檔案管理部門給每份文件編制一個唯一的分類號、檔案號以及相對應(yīng)的文件，在用戶利用時只要給出文件分類號或是主題號就可以準確地查找，這樣就能夠使檔案管理人員從高強度的勞動中解脫出來，減輕工作壓力、負擔。

三、高職院校電子檔案存在風(fēng)險分析

1、電子檔案對設(shè)備及軟件系統(tǒng)的依賴

電子檔案是利用二進制代碼來編制檔案信息的，人工無法識讀，必須借助一定的存儲介質(zhì)和相關(guān)設(shè)備才能制作和閱讀。電子檔案必須要在軟件的環(huán)境才能存儲和取出，電子檔案的制作質(zhì)量和使用方法、途徑、效能取決于軟件系統(tǒng)的狀況。

2、電子檔案的安全性較差

電子檔案必須借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才能生成、保管和利用，開放的計算機網(wǎng)絡(luò)對電子檔案的真實性和完整有著極大威脅，“黑客”騷擾、病毒侵入及在傳輸過程中的泄密、竊取等等，這些都直接影響著電子檔案的安全性。

3、電子檔案載體的變化帶來的立卷歸檔問題

電子檔案由擬稿者直接寫在存儲介質(zhì)上，一經(jīng)形成就上傳到辦公信息數(shù)據(jù)中，由檔案工作人員、技術(shù)人員共享。既可以在計算機網(wǎng)絡(luò)上，也可以在存儲設(shè)備上進行移交。所以，電子檔案的歸檔已不能按照傳統(tǒng)的歸檔制度來執(zhí)行。

4、電子檔案的保存問題

電子檔案的載體特殊，多為高科技產(chǎn)品，它對環(huán)境的要求比較苛刻，地點的選擇必須將溫度、濕度、灰塵、強光、有害氣體這些因素都要考慮入內(nèi)，其中一項不合格對整個檔案工作帶來的損失是無法彌補的。

四、正確、高效管理電子檔案的對策建議

1、重視電子檔案的重要作用

高職院校各級領(lǐng)導(dǎo)要切實采取措施，加強管理。高職院校檔案工作人員要轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，改變過去重紙質(zhì)檔案輕其它載體檔案的觀念，不斷完善電子檔案的歸檔工作。要加強對電子檔案重要性的宣傳力度，提高電子檔案在各項工作中利用率。

2、完善制度、規(guī)范流程

重視檔案管理人員的職業(yè)道德和安全操作意識，從學(xué)校實際出發(fā)，出臺、完善相應(yīng)的管理制度。加強培訓(xùn)，使檔案管理人員具有較高的管理技能和職業(yè)素質(zhì)，熟練掌握檔案管理工作中的要求與規(guī)范，具有嫻熟的電子檔案應(yīng)用操作技巧，推動電子檔案管理的現(xiàn)代化進程。

3、加強檔案管理隊伍建設(shè)

高職院校要切實轉(zhuǎn)變觀念，走出管理管理隊伍建設(shè)認識的誤區(qū)，切實增強緊迫感和危機感，推進檔案管理隊伍的建設(shè)。制訂適合學(xué)校實際的檔案管理隊伍規(guī)劃，配足、配好檔案管理人員，使檔案管理隊伍在職稱、學(xué)歷、年齡、知識等方面更加合理，實現(xiàn)檔案管理隊伍的專業(yè)化、正規(guī)化。

4、加強電子檔案的存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的安全性

要針對性第加強檔案存儲設(shè)備的安全性，對相關(guān)軟件應(yīng)要進行定期檢查、更新、維修、升級，對相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及設(shè)施進行檢測、維護和淘汰。配備專職的網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督員，定期對重要文件、軟件進行備份、更新，加強身份驗證、數(shù)字簽名、網(wǎng)絡(luò)防火墻的應(yīng)用，最大限度地保證電子檔案在傳輸、利用過程中的安全性。

電子檔案已經(jīng)實實在在進入到我們的生活和工作中，它在高職院校檔案管理應(yīng)用的作用是不可忽視的。我們要正視當前面臨的困難和存在問題，不斷地進行總結(jié)、分析、創(chuàng)新，把握機遇，增強信心，規(guī)范相關(guān)操作流程與制度，積極采取有效措施推進電子檔案的利用，提供更好的服務(wù)。

參考文獻：

[1]淺談電子檔案在高校檔案管理中應(yīng)用的利弊，開封教育學(xué)院學(xué)報，2009.03

[2]高校電子文件歸檔管理存在的問題及對策，百色學(xué)院學(xué)報，2012.12

[3]芻議高校電子檔案管理信息化，長春師范學(xué)院學(xué)報，2009.04

篇4

[關(guān)鍵詞] 市場營銷 教學(xué)改革 案例分析 商業(yè)計劃書

一、引言

《市場營銷學(xué)》是教育部規(guī)定的工商管理類專業(yè)九門核心課之一，也是管理學(xué)科專業(yè)本科生的專業(yè)基礎(chǔ)課，課程覆蓋面廣、影響大。目前，市場營銷課程已經(jīng)成為市場營銷、工商管理、廣告學(xué)、國際貿(mào)易、旅游管理、信息管理、公共事業(yè)管理、工程管理、財務(wù)專業(yè)等專業(yè)主干課程，課程覆蓋面廣，影響大。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和浙江經(jīng)濟的騰飛，市場營銷專業(yè)也是連續(xù)多年市場需求量最大的專業(yè)，實踐表明，企業(yè)中80%以上崗位與營銷相關(guān)。目前，許多學(xué)校都對《市場營銷》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段進行了有意義的探索，并取得了卓有成效的成果，但仍然存在不少缺陷，本文結(jié)合自身多年市場營銷案例教學(xué)的實踐，對市場營銷案例教學(xué)進行經(jīng)驗總結(jié)與進一步探討。

二、案例教學(xué)改革目標與要求

1.案例教學(xué)改革的目標

市場營銷案例教學(xué)方法改革理念是通過大型案例分析和商業(yè)計劃書貫穿整個市場營銷課程教學(xué)過程，把學(xué)生被動式地學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮?、探索式學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)營銷理論知識與探索分析具體案例能力。案例分析重點在于概括、分析與應(yīng)用市場營銷的基本理論與方法，通過綜合運用各種現(xiàn)代化的技術(shù)手段，如PPT、電子雜志、聲音、圖像、廣告片等，切實提高學(xué)生實際案例分析能力與情景解決問題能力，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，拓寬學(xué)生的專業(yè)知識面，改善教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。而商業(yè)計劃書重點在于強調(diào)理論與實際相結(jié)合的系統(tǒng)分析能力，通過學(xué)生自己構(gòu)思有創(chuàng)意的商業(yè)點子，然后綜合運用各種相關(guān)知識，重點是運用市場營銷理論，撰寫出一份完整的商業(yè)計劃書，要求實現(xiàn)創(chuàng)意、理論知識與實踐可行性三者之間有效結(jié)合。

2.案例教學(xué)改革的要求

為了真正鍛煉學(xué)生能力，提高教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)生提了三個要求：第一，《商業(yè)計劃書》必須是原創(chuàng)，不能抄襲，教師將對其作業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)反抄襲檢查，發(fā)現(xiàn)抄襲則本課程考核不合格；《商業(yè)計劃書》必須達到一定字數(shù)要求，按照畢業(yè)論文規(guī)范要求進行排版，頁數(shù)必須達到20頁以上；第二，案例分析要求選擇一個企業(yè)，對其所處的市場營銷環(huán)境、目標市場、競爭者、具體營銷策略等進行完整分析，部分條件許可要求進行相應(yīng)市場調(diào)研，然后要求制作相應(yīng)PPT或電子雜志要求30頁以上，要求投影的觀看效果良好；第三，要綜合靈活運用市場營銷的相關(guān)理論與知識，有效結(jié)合具體商業(yè)創(chuàng)意或案例進行分析。

三、案例教學(xué)實施方案

經(jīng)過多年教學(xué)實踐，案例教學(xué)形成了較為成熟的實施方案：

第一步：第1周老師授課首先告知學(xué)生整個學(xué)期的授課計劃，教學(xué)任務(wù)與考核方式，并布置了案例分析與商業(yè)計劃書的作業(yè)，并將此作為本課程考核的主要依據(jù)。要求學(xué)生以2~4人組成一個小組，自由選擇一個企業(yè)或產(chǎn)品作為分析，制作成PPT形式或電子雜志形式；同時自主創(chuàng)意和構(gòu)思一個富有創(chuàng)意的商業(yè)點子，計劃寫出3萬字左右的完整《商業(yè)計劃書》。

第二步：在第1周至第4周的授課中，教師對營銷課程的整體理論框架進行簡單介紹與分解，要求學(xué)生課后先自學(xué)課程的全部內(nèi)容，了解市場營銷課程的主要理論與方法。對歷屆學(xué)生優(yōu)秀案例分析和商業(yè)計劃書作業(yè)進行分析。與此同步，要求學(xué)生用一個月的時間在課后完成案例的PPT或電子雜志及《商業(yè)計劃書》的初稿。

第三步：第5周至第8周，教師在理論教學(xué)的同時，每次課堂公開選擇一組學(xué)生的案例和《商業(yè)計劃書》進行點評，在課后學(xué)生與教師交流點評。案例分析則重點從PPT的制作、案例分析的框架結(jié)構(gòu)與營銷理論方面進行分析；《商業(yè)計劃書》側(cè)重商業(yè)創(chuàng)意、框架結(jié)構(gòu)與基本理論方面，給出具體修改意見，達到理論授課、案例分析、教師點評與學(xué)生修改的互動。

第四步：從第九周開始，每次課程分成兩部分，一半時間是教師的理論教學(xué)，另一半時間則是學(xué)生的案例分析和《商業(yè)計劃書》的演示與、討論與點評時間。要求每一組給出案例分析PPT或電子雜志，以及詳細的《商業(yè)計劃書》的WORD文檔，并用PPT形式介紹《商業(yè)計劃書》主要內(nèi)容，然后進行課堂討論與點評。

第五步：對學(xué)生的商業(yè)計劃書進行評價與打分，并作為課程考核的主要依據(jù)。

第六步：對整個學(xué)期的課程教學(xué)內(nèi)容與過程進行總結(jié)，并在下一學(xué)期教學(xué)中進行修正。

市場營銷案例教學(xué)方法改革與實踐具體課堂組織的技術(shù)路線圖如下：

圖1 營銷案例課堂教學(xué)實施技術(shù)路線

四、案例教學(xué)方法改革績效分析

總體而言，市場營銷案例教學(xué)的實施，得到了大部分同學(xué)的認可，很多同學(xué)把課堂作業(yè)和準備參加各種創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽結(jié)合起來，涌現(xiàn)出了多組有創(chuàng)意的獲獎作品，取得了非常好的教學(xué)效果，其績效可以概括為四個方面：

1.有效培養(yǎng)了學(xué)生自主探索學(xué)習(xí)能力。綜合案例分析要求學(xué)生自主選擇一個企業(yè)或產(chǎn)品，《商業(yè)計劃書》的撰寫要求學(xué)生自主創(chuàng)意，需要在教師沒有授課之前綜合相關(guān)理論進行策劃或分析，這就要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)，并隨著理論課程的推進，不斷加以修改與完善。利用《商業(yè)計劃書》或案例分析來整合營銷理論，使學(xué)生對營銷的理論框架有了系統(tǒng)而深入的理解，使理論與實踐有效結(jié)合起來，培養(yǎng)了學(xué)生主動學(xué)習(xí)與探索學(xué)習(xí)的能力。經(jīng)過調(diào)查，制作一份優(yōu)秀的《商業(yè)計劃書》或精美的案例PPT或電子雜志，每個小組平均需要耗時在30個小時以上，這也促使學(xué)生從課堂學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向課后學(xué)習(xí)為主。

2.加強了師生之間的溝通與互動。每一份的作業(yè)，都是經(jīng)過學(xué)生與教師在課堂內(nèi)與課堂外不斷溝通中進行不斷修改而完成的。教師不斷對學(xué)生提出了要求與修改意見，學(xué)生創(chuàng)意與想法也促動教師的想法。通過面對面溝通，尤其是課后交流，增進了師生的理解與互動，有效提高學(xué)生對市場營銷整體理論框架的理解，以及如何有效利用相應(yīng)理論去撰寫商業(yè)計劃書，切實提高了教學(xué)的效果。

3.切實提高了學(xué)生理論水平與實際運用能力。通過市場營銷的案例教學(xué)，培養(yǎng)了學(xué)生撰寫《商業(yè)計劃書》基本的理論素養(yǎng)與邏輯框架，激發(fā)出學(xué)生的創(chuàng)意與創(chuàng)新，為學(xué)生參加相應(yīng)比賽奠定了基本的理論基礎(chǔ)與培養(yǎng)了相應(yīng)的能力。實踐也證明，通過《商業(yè)計劃書》的撰寫，部分同學(xué)在課堂作業(yè)基礎(chǔ)上進一步深化，參加了學(xué)校及省教育廳主持的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽、電子商務(wù)大賽等比賽中，均獲得優(yōu)秀成績。案例分析與商業(yè)計劃書相結(jié)合運用，有效培養(yǎng)了學(xué)生從案例分析中認識、理解營銷專業(yè)理論知識點過渡到理解與運用營銷理論知識點，實現(xiàn) “認識―理解―運用”教學(xué)效果的提升。

4.積累了豐富的教學(xué)素材。通過市場營銷案例分析或《商業(yè)計劃書》的制作，不僅提高了學(xué)生綜合運用市場營銷的理論，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與探索性學(xué)習(xí)能力，切實提高了學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)計劃大賽等類似的能力，讓學(xué)生切實感覺到課堂知識對實踐的理論指導(dǎo)意義，同時也為教師提供了大量的案例教學(xué)素材或《商業(yè)計劃書》的優(yōu)秀模板，供以后的課堂教學(xué)使用。

參考文獻：

[1]張闖.市場營銷案例教學(xué)的實施模式[J].邊疆經(jīng)濟與文化，2011（01）.

[2]顏幫全.市場營銷案例教學(xué)存在的問題及對策[J].江蘇商論，2006（01）.

[3]楊林等. 市場營銷專業(yè)教學(xué)模式比較分析及其目標選擇模式[J].渤海大學(xué)學(xué)報，2005（03）.

[4] 姜錦萍.市場營銷專業(yè)課程改革的分析與建議[J].市場周刊.理論研究，2010（12）.

[5] 賈艷瑞，王玉.案例教學(xué)法在市場營銷課程中的運用[J].職業(yè)教育研究，2009（09）.

作者簡介:

篇5

美國社交網(wǎng)站Facebook于2月2日正式向美國證券交易委員會遞交IPO申請，擬融資50億美元，公司估值近1000億美元，由此將成為迄今為止全球互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一次IPO。面對社交網(wǎng)絡(luò)的流行，企業(yè)如何應(yīng)對？

購買推薦

圖書分析師龐敏麗認為該書涉及30多個家居建材、家電/小家電、軟件、服飾鞋帽、快速消費品、酒店/旅游等多個行業(yè)的實戰(zhàn)分享，對全球范圍內(nèi)100多個具備一定創(chuàng)意和影響力的數(shù)字營銷案例進行觀察、總結(jié)和點評，適合營銷人士等閱讀。

通過對生意寶旗下比購寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購物第一站”收錄的博庫書城、淘寶網(wǎng)、京東商城、亞馬遜、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國互動出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書城等眾多含圖書銷售的網(wǎng)站，價格搜索顯示，目前，當當網(wǎng)該書為最低價，推薦購買。

目錄

第一章 結(jié)緣數(shù)字營銷：從藏在深閨到風(fēng)靡全球

江湖三年 風(fēng)起云涌

對話網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播

第二章 哪些行業(yè)適合：互聯(lián)網(wǎng)營銷的行業(yè)姻緣

家居建材行業(yè)

家電/小家電

快速消費品

汽車行業(yè)

房地產(chǎn)

3C產(chǎn)品

服飾鞋帽業(yè)

第三章 必做的功課：深度＆精準分析

品牌營銷現(xiàn)狀分析的幾項內(nèi)容

目標受眾與消費群體、網(wǎng)民匹配度分析

企業(yè)重點推廣產(chǎn)品的賣點分析

傳播內(nèi)容與通路分析

推廣效果指標分析

第四章 幾種路線和噱頭：整合、病毒、互動、口碑等

整合的魅力

創(chuàng)意制造：病毒式營銷/傳播

互動：參與的力量

口碑：群眾的力量

1.0、2.0與3.0：代際的力量

精準

社會化媒體與社會化營銷

協(xié)同

營銷四力

第五章 十二種潮流方式大解密

方式一：搜索營銷

方式二：網(wǎng)絡(luò)新聞營銷

方式三：網(wǎng)絡(luò)事件營銷

方式四：網(wǎng)絡(luò)活動營銷

方式五：網(wǎng)絡(luò)博客營銷

方式六：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷

方式七：網(wǎng)絡(luò)視頻營銷

方式八：網(wǎng)絡(luò)動漫與圖片營銷

方式九：SNS社交營銷

方式十：電子商務(wù)營銷

方式十一：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷

方式十二：IM營銷、Widget營銷、電子閱讀物傳播、問答營銷

第六章 生存環(huán)境和生態(tài)環(huán)境

對整個市場環(huán)境的看法

這里仍然是達爾文法則的天下

企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)營銷的認可

從業(yè)者的收入與前景

第七章 策劃仍然是核心

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃之興

我們的一些策劃經(jīng)驗分享

第八章 十一項推廣內(nèi)容創(chuàng)作

一、媒體推廣內(nèi)容

二、論壇推廣內(nèi)容

三、微博內(nèi)容

四、博客內(nèi)容

五、網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容

六、網(wǎng)絡(luò)專題內(nèi)容

七、圖片內(nèi)容

八、IM內(nèi)容

九、話題討論內(nèi)容

十、短信/彩信內(nèi)容

十一、對推廣內(nèi)容創(chuàng)作的整體看法

第九章 十種武器：數(shù)字營銷中的傳播渠道

一、專業(yè)化傳播渠道之刀：網(wǎng)絡(luò)媒體

二、口碑化網(wǎng)絡(luò)傳播渠道之鉤：網(wǎng)絡(luò)論壇（BBS）

三、自媒體傳播渠道之劍：網(wǎng)絡(luò)博客

四、精準傳播渠道之刃：搜索引擎

五、立體化傳播渠道之拳：網(wǎng)絡(luò)視頻分享網(wǎng)站

六、生動化傳播渠道之锏：電子閱讀物

七、框狀化傳播渠道之叉：社交網(wǎng)站（博客圈、社交圈）

八、自媒體傳播渠道之鞭：網(wǎng)絡(luò)微博

九、定向直投傳播渠道之斧：電子郵件

十、客戶端傳播渠道之戟：IM（即時通信工具）

第十章 那些公司：營銷江湖流派風(fēng)云錄

第一類：專注于行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案提供商

第二類：網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意、投放、與監(jiān)測

第三類：劍走偏鋒的游俠派

第四類：專注于某些推廣方式的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商

第五類：傳統(tǒng)公司設(shè)置的網(wǎng)絡(luò)營銷部門或者獨立公司

第十一章 那些人：互聯(lián)網(wǎng)營銷人物榜

互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃人及創(chuàng)業(yè)者

搜索營銷與研究、培訓(xùn)者

從紅人推廣到企業(yè)推廣的互聯(lián)網(wǎng)策劃人

互聯(lián)網(wǎng)營銷培訓(xùn)師

公關(guān)廣告公司里的互聯(lián)網(wǎng)營銷帶頭人

電子商務(wù)與企業(yè)建站的創(chuàng)領(lǐng)者

第十二章 如何制訂網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方案

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案的框架套路

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播及主題項目策劃方案樣例、詳解

半年度及年度推廣方案樣例、詳解

第十三章 執(zhí)行過程中的幾個保障

保障一：目標明確是首要任務(wù)

保障二：制定相對完善的方案

保障三：經(jīng)費必須持續(xù)到位

保障四：暫停擴員，委托專業(yè)的營銷機構(gòu)實施網(wǎng)絡(luò)營銷計劃

保障五：耐下心來，大刀闊斧地推行網(wǎng)絡(luò)營銷或者在互聯(lián)網(wǎng)

上做細水長流的滲透，不拋棄不放棄

第十四章 推廣效果的測定

網(wǎng)絡(luò)廣告的效果指標

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的效果指標

搜索營銷的效果指標

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的效果指標

網(wǎng)絡(luò)論壇推廣的效果指標

社交營銷的效果指標

微博營銷的效果指標

網(wǎng)絡(luò)活動營銷的效果指標

網(wǎng)絡(luò)事件營銷的效果指標

電子商務(wù)營銷的效果指標

第十五章 還原“水軍”

第十六章 從話題營銷開始

話題營銷很給力

揭開話題營銷的面紗：如何組織傳播

讓營銷飛起來：F4話題營銷

一起來分享幾個話題營銷的案例

第十七章 事件營銷：讓聲勢飛起來

事件營銷是如何煉成的

網(wǎng)絡(luò)事件營銷的幾種套路與案例

第十八章 活動營銷的做法

活動營銷的全景

活動營銷應(yīng)該怎么做

幾起家居建材行業(yè)的活動營銷案例

汽車企業(yè)的活動營銷創(chuàng)意

家電業(yè)的活動營銷創(chuàng)意

快速消費品行業(yè)的活動營銷

IT數(shù)碼業(yè)如何做活動營銷

第十九章 動漫/圖片營銷的熱鬧

圖片營銷的全貌

動漫營銷案例解讀

挖掘族群營銷的影響力價值：追溯3A族

族群營銷的深度把握：精準傳播攜手梯次傳播

“美”題材圖片營銷

第二十章 視頻熱舞

企業(yè)、受眾、消費者與視頻

網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的種類

視頻營銷的創(chuàng)意、創(chuàng)作、與推廣、效果評估過程

視頻營銷案例大觀園

微視頻營銷

第二十一章 數(shù)字時代的品牌生存法則

品牌塑造法則

品牌聲譽法則

第二十二章 系統(tǒng)化之路：努力于整合營銷F時代

舒爾茨引發(fā)的IMC浪潮

F4網(wǎng)絡(luò)話題整合營銷傳播

中國創(chuàng)造：FEA新力量

F6代言網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播

第二十三章 協(xié)同營銷：從傳播到動銷的探索

客戶對效果的關(guān)注

落地有哪些表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)營銷是如何反映到終端上的

第二十四章 個人如何煉就數(shù)字營銷神功

訓(xùn)練一：全面熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營銷方式

訓(xùn)練二：了解網(wǎng)絡(luò)營銷之外的各種品牌營銷知識

訓(xùn)練三：參與具體項目執(zhí)行，實際操作各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式

訓(xùn)練四：按策劃、創(chuàng)作、、監(jiān)測及項目管理、客戶

溝通等技能展開訓(xùn)練

篇6

訊：當傳統(tǒng)營銷的觸手不斷伸向互聯(lián)網(wǎng)混戰(zhàn)，當實體經(jīng)濟進一步“觸電”，當電商企業(yè)紛紛遭遇格局之困……今天的電商江湖不僅要以產(chǎn)品一決高下，更要比策略、比品牌、比粉絲。7月5日，2014金麥獎實效論壇走進海寧，以“泛互聯(lián)網(wǎng)整合營銷”為概念，與在場的電商人士共享“如何布局營銷、提升銷量以及玩轉(zhuǎn)粉絲”。作為中國(海寧)電子商務(wù)大會的分論壇，此次金麥獎海寧站還專門針對當?shù)貍鹘y(tǒng)企業(yè)和電商企業(yè)做了詳解。論壇吸引了300多位企業(yè)代表，參與人氣之旺使得組辦方不得不在會場后方專門加座3排。

據(jù)介紹，金麥獎由國際廣告大獎—艾菲獎與浙報集團共同打造，是國內(nèi)首個具有電商領(lǐng)域國際標準的營銷大獎。去年12月，首屆金麥獎頒獎典禮在廣州舉辦，19個頂尖營銷案例脫穎而出。這些獲獎案例為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型找到了理想出口，并為電商企業(yè)突破瓶頸提供了借鑒。金麥獎得到了電商業(yè)界的高度關(guān)注，在業(yè)界引起巨大反響。今年，第二屆金麥獎再次起航。作為本屆金麥獎的第四站，海寧市依托皮革、經(jīng)編、家紡等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，積極切入電商渠道，具備良好的專業(yè)土壤。此次論壇為當?shù)仉娚毯蛡鹘y(tǒng)企業(yè)提供了交流學(xué)習(xí)的平臺，共同推進行業(yè)生態(tài)的發(fā)展。

論壇上，金麥獎副主席賈青了“2013年金麥獎報告”，并對2014年的評選規(guī)則做了詳細說明。今年的金麥獎將設(shè)置“產(chǎn)品類”、“平臺類”、“專項類”和“服務(wù)類”四大類目的獎項，以及“年度電商營銷人”大獎。任何營銷案例只要沒有脫離電子商務(wù)銷售范疇，都可以參加角逐。

悅為科技聯(lián)合創(chuàng)始人王梓欣、商派總經(jīng)理劉金光、施華洛世奇元素中國區(qū)經(jīng)理牛瑞霞、伊米妮用戶體驗中心總監(jiān)王帥以及淘寶無線事業(yè)部“小二”姬逸，與大家分享了電商營銷的經(jīng)典案例，深度解讀了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)中的各種玩法。幾位專業(yè)人士還圍繞“新形勢下傳統(tǒng)企業(yè)的電商策略”與大家進行了精彩的現(xiàn)場討論，展開別開生面的腦力激蕩。與會企業(yè)家們表示，這場論壇不但是一場“干貨分享會”，更是一次全新的“理念風(fēng)暴”；在傳統(tǒng)強勢企業(yè)紛紛加入電商大軍的當下，中小型電商的生存空間不斷被擠壓，論壇上傳遞出來的各種先進的營銷手段，正好點到了中小企業(yè)的“痛處”，可以幫助大家創(chuàng)新思維，在競爭中獲得一席之地。(來源：浙江在線）

篇7

一．要明確基本任務(wù)，確定經(jīng)營方向

網(wǎng)站的基本任務(wù)決定了網(wǎng)站的經(jīng)營方向，是站點建立后一切經(jīng)營活動的核心和出發(fā)點。像旅游信息服務(wù)站點面向人們的外出旅游需求，提供交通、景點、旅游產(chǎn)品等信息服務(wù)；網(wǎng)上書店面向人們的文化需求，提供各類書籍、音像制品等；而職業(yè)信息服務(wù)站點則通過提供招聘和求職信息滿足人們的求職求賢需求。

確定網(wǎng)站的基本任務(wù)，如同在網(wǎng)絡(luò)社會中選擇了一個行業(yè)。對于某些行業(yè)如服裝、重型機械加工等來說，網(wǎng)絡(luò)站點雖然目前還不能成為主要的經(jīng)營渠道，但至少應(yīng)成為市場營銷策略的組成部分，目的在于：不要忽視日趨成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，不要漏掉從網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)你的客戶；而對于另外一些行業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)站點既是其經(jīng)營戰(zhàn)略的組成部分，更是主要的經(jīng)營渠道，因此具有更具體、更現(xiàn)實的目標：銷售產(chǎn)品或服務(wù)，樹立品牌形象，贏取廣泛的客戶群等，目前比較成熟和活躍的主要有書店、軟件、各類專業(yè)化信息服務(wù)等行業(yè)。

確定網(wǎng)站的基本任務(wù)既需要經(jīng)過市場調(diào)查、預(yù)測和分析，還需要結(jié)合經(jīng)營實體的自身資源特點。

營銷案例1：中國航貿(mào)信息網(wǎng)是一個很好的例子，它是中國航務(wù)周刊雜志社面向航運業(yè)信息需求開發(fā)的專業(yè)化信息服務(wù)站點。海運、空運、陸運等業(yè)務(wù)與生產(chǎn)企業(yè)和貿(mào)易組織的經(jīng)營活動有著密切的聯(lián)系，形成了一個巨大的信息需求市場，而中國航務(wù)周刊雜志社一直以來掌握著航運業(yè)全面、準確而權(quán)威的信息。中國航貿(mào)信息網(wǎng)面向市場需求并結(jié)合自身資源優(yōu)勢確定了網(wǎng)站提供全面、準確、及時、權(quán)威的航運信息的基本任務(wù)。

二．誰是網(wǎng)站的目標訪問者

網(wǎng)站的目標訪問者是網(wǎng)站的主要服務(wù)對象，通常是經(jīng)營實體所經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)的目標客戶或潛在客戶。目標訪問者的選擇是網(wǎng)站市場營銷策略的具體化，也決定了網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)的定位。

營銷案例2：WebResults是一家提供全面Web服務(wù)的咨詢公司。圍繞其Web站點的基本任務(wù)，即通過為網(wǎng)站規(guī)劃和設(shè)計者（尤其是非贏利組織）提供明確而有用的信息來向潛在用戶展示自身實力。該站點選擇了明確的目標服務(wù)對象，即：

1.公司的潛在客戶：大規(guī)模非贏利組織的領(lǐng)導(dǎo)者和站點負責(zé)人；

2.其它Web站點的規(guī)劃設(shè)計者、管理者及內(nèi)行專家；

3.其它打算建立Web站點的個人或組織。

面向以上服務(wù)對象，該站點提供了以下欄目的信息和知識：站點規(guī)劃、站點設(shè)計、站點評估、站點成果、Web工具、相關(guān)鏈接等。所列信息具有一定的實用價值。

另外值得重視的是，網(wǎng)絡(luò)幾乎是無國界的，現(xiàn)代信息技術(shù)為網(wǎng)站經(jīng)營者消除了地域限制，可以輕易地實現(xiàn)服務(wù)目標對象的國際化。目前我國已有一些上網(wǎng)企業(yè)和組織，通過建立中英雙語站點，或中、英、日等多語站點的方式，把服務(wù)目標擴展到全球范圍。

三．付出與回報

1．付出（成功來自內(nèi)容與服務(wù)的吸引力）

訪問率是站點成功的重要衡量標準，留住規(guī)律性訪客的忠誠，并不斷吸引新訪客的注意，其決竅在于提供有價值的信息內(nèi)容或服務(wù)。無論是實物產(chǎn)品、信息產(chǎn)品，還是各種專業(yè)化服務(wù)，對于訪問者來說，一個網(wǎng)站能提供什么，其質(zhì)量、價格如何是重要的。需要切記的是：提供對你的目標客戶或潛在客戶具有吸引力的內(nèi)容和服務(wù)才是對網(wǎng)站經(jīng)營有價值的策略。

營銷案例3：一封來自朋友的E－mail為我送來了一束“虛擬鮮花”，按E－mail中指引的地址，果然收到了一束“鮮花”和一張溫馨的問候卡。原來，VirtualFlowers是一家經(jīng)營鮮花生意的公司，該公司不但在其網(wǎng)站上提供真正的鮮花訂購服務(wù)，還免費提供了虛擬鮮花郵送服務(wù)。而每天利用其虛擬鮮花郵送服務(wù)的有5000～10000人，這其中的許多人后來成了其真鮮花訂購服務(wù)的客戶。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的逐步成熟，越來越多的營銷創(chuàng)意和作法值得參考和借鑒，如：經(jīng)營Web優(yōu)化服務(wù)的網(wǎng)站提供免費的站點測試功能；銷售軟件產(chǎn)品的站點提供可免費訂閱的E－?mail，使訂閱者可以及時了解新產(chǎn)品信息及技術(shù)發(fā)展動態(tài)等；提供專業(yè)化信息服務(wù)的站點通過鏈接很多同行業(yè)的其它站點建立一個本行業(yè)的信息中心，從而成為該專業(yè)信息需求者的第一選擇；以不斷更新的內(nèi)容和服務(wù)保持站點的活力和吸引力。

2．回報（通過網(wǎng)站銷售產(chǎn)品和服務(wù)）

作為經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)的站點，提供有價值的內(nèi)容或服務(wù)，目的應(yīng)在于吸引目標客戶或潛在客戶，增加銷售機會，從而獲得一定的經(jīng)濟效益。因此在創(chuàng)造站點吸引力的同時，更重要的是要相應(yīng)推出好的產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)網(wǎng)站的經(jīng)營目標。

通過網(wǎng)站經(jīng)營產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)注意以下幾點：產(chǎn)品或服務(wù)應(yīng)迎合市場需求，如對旅游產(chǎn)品、股票信息的需求，對上網(wǎng)軟件、教育軟件的需求等；產(chǎn)品或服務(wù)的種類適于在網(wǎng)站上經(jīng)營，如書籍、軟件、訂票服務(wù)、專業(yè)信息產(chǎn)品等；產(chǎn)品或服務(wù)系列化、集成化，如提供Web咨詢服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)提供一系列包括網(wǎng)站規(guī)劃、站點建設(shè)、站點評測與優(yōu)化、網(wǎng)站促銷等服務(wù)，并將策劃方案、相關(guān)軟件、培訓(xùn)服務(wù)等集成為服務(wù)包提交給客戶；產(chǎn)品或服務(wù)信息的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)從訪問者的利用角度出發(fā)。

四．網(wǎng)站宣傳策略

有效提高站點知名度和訪問率的辦法是采取多種媒體相結(jié)合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式：

*組織新聞會等大型公關(guān)活動，具有強烈的事件影響力；

*利用報刊、雜志、電臺、電視臺等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力；

*利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具；

*利用網(wǎng)絡(luò)媒體進行廣泛，包括搜索引擎注冊、網(wǎng)絡(luò)報刊、雜志新聞、相關(guān)站點的友情鏈接、重要網(wǎng)絡(luò)媒體的banner廣告及newsgroup、BBS、mailinglist的新聞等。

營銷案例4：《航空知識》雜志是一本深受讀者喜愛的刊物，上網(wǎng)后通過中英文網(wǎng)絡(luò)門戶、mailinglist等媒體進行了廣泛而有效的宣傳，幾個月內(nèi)就收到讀者發(fā)回的電子郵件數(shù)百封。

五．市場信息的有效收集

作為一種嶄新的媒體，Web優(yōu)于傳統(tǒng)媒體的特性在于其方便即時的交互功能。這一特性是通過Web站點收集市場信息的有效手段，許多實用的方法包括：

*設(shè)立Webmaster信箱，收集訪問者對站點的反饋意見和要求；

*針對某種產(chǎn)品或服務(wù)提供訂購表格，及時收集客戶的購買及需求信息；

*通過提供免費服務(wù)申請表格，獲得訪問者的個人信息；

篇8

微信營銷課程網(wǎng)上遍地開花稱能日賺10萬元

“通過微信可以把產(chǎn)品直接推送到附近幾公里的精準客戶手機中，用好微信日賺10萬，小事一樁！”7月30日，在“微信培訓(xùn)3人團隊月賺500萬”消息的刺激下，有“營銷專家”如是稱。業(yè)內(nèi)人士稱，類似于微博紅火時，各種打著微信新媒體營銷旗號的培訓(xùn)班、研討班瘋狂生長?！坝绕涫菍鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)的管理層，頗有吸引力。但這些培訓(xùn)多是忽悠，講微信功能多，講真營銷案例的少?！痹撊耸糠Q。

事實上，騰訊并不希望微信步新浪(67.74，2.36，3.61%)微博后塵，養(yǎng)大兒子瘦了娘。因此，騰訊封殺營銷大號，砍掉了后臺群發(fā)功能。這意味著，靠微信一日“萬金”的神話，更多是營銷機構(gòu)造勢的噱頭。

“日賺10萬”肥了誰？

“比爾蓋茨占領(lǐng)了PC的桌面，而你呢？××帶你步入微信營銷殿堂，告訴你什么才是靠譜的微信營銷……”7月30日，據(jù)業(yè)內(nèi)人士的指引，記者看到上述一段“營銷專家”的微信營銷培訓(xùn)小廣告。廣告還煽情地稱：“用好微信日賺10萬元小事一樁！”

隨后，記者通過“微信+培訓(xùn)”和“微信+營銷+培訓(xùn)”關(guān)鍵詞搜索，均獲得數(shù)百萬個結(jié)果。微信營銷真的這么神？然而，所謂“泰國佛牌生意的姑娘，通過微信朋友圈營銷月銷售額百萬”、“××美甲月流水二三十萬元”的創(chuàng)富消息，原始出處竟來自所謂認證為“某微信營銷公司”的官微。

“這就是微信營銷團隊的自我炒作，吹出幾個案例，目的無非是鼓動大家趕緊參加付費的培訓(xùn)?！睆V州從事圖書出版業(yè)的張先生告訴記者，他所在公司亦請過所謂專家講授微信營銷，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容多是普及微信功能，所謂案例也是一帶而過，根本就不能與圖書出版發(fā)行直接結(jié)合。

據(jù)有媒體日前“扒皮”報道，微信培訓(xùn)3人團隊一月可賺500萬元。張先生表示，“這才是微信營銷的‘正主兒’，賺錢的是搞營銷培訓(xùn)的人，而不是受培訓(xùn)的人。”

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)青睞新營銷

一位曾從事過微博營銷培訓(xùn)的人士告訴記者，微信營銷培訓(xùn)手法大同小異：從網(wǎng)絡(luò)上扒下微信的功能、特點，結(jié)合媒體新聞、博客、用戶等的使用體驗，搜索幾個營銷案例加以改編，然后整合成所謂的培訓(xùn)“教材”。接著，就可以在網(wǎng)上小廣告，承接業(yè)務(wù)。

“看培訓(xùn)人數(shù)多少，一般幾千元就可以參加，但也有些能叫價上萬元甚至更高的，關(guān)鍵看‘賣家’的需求和‘賣家’的忽悠能力。”該人士表示，身處傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的公司很在意這些新玩意，擔心自己落伍，所以會找培訓(xùn)公司?！耙驗椴皇煜の⑿胚@些所謂‘新媒體’，恐慌加上營銷機構(gòu)的創(chuàng)富神話‘烘烤’，很多公司都想趕時髦?！被ヂ?lián)網(wǎng)分析人士張正昊認為，尤其是中小企業(yè)更希望借助微信、微博等工具實現(xiàn)“逆襲”。

不過，在他看來，這是“一廂情愿”，像此前微博營銷一樣，被夸大被濫用。電子商務(wù)觀察人士魯振旺亦認為，鮮有小企業(yè)通過微信營銷成功者，微信營銷并非靈丹妙藥。

營銷“氣球”被戳破

另外，相比通過買粉、大號轉(zhuǎn)發(fā)、僵尸粉等手段搞微博營銷不同，微信營銷無法如是照搬，對企業(yè)的策劃能力、運營和服務(wù)能力挑戰(zhàn)更大。“移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大家都在將產(chǎn)品經(jīng)理思維，就是要從用戶角度出發(fā)，將技術(shù)、設(shè)計、功能與體驗達到極致，不是蜻蜓點水就行。”張正昊表示，傳統(tǒng)企業(yè)管理者就缺這種思維，會陷入“‘有’就代表‘好’”的誤區(qū)。

事實上，騰訊旁觀了新浪微博“叫好不叫座”、“養(yǎng)大兒子瘦了娘”的全過程。因此，騰訊調(diào)整了微信公共賬號的推送方式，封殺微信營銷賬號，并關(guān)閉后臺群發(fā)功能。

篇9

訊：對于食品企業(yè)而言，在過去的一年里，雖然承受著成本上漲、食品安全等負面沖擊，但大部分企業(yè)仍然能夠?qū)崿F(xiàn)增長。這就是食品行業(yè)的獨特之處，就筆者觀察，食品行業(yè)從很多方面都出現(xiàn)了破局變革的跡象。

中國食品行業(yè)市場化發(fā)展三十年來，營銷經(jīng)歷了跨越式的發(fā)展。但這種跨越多半來自于理論的過早切入。西方營銷理論的發(fā)展史是伴隨著市場的發(fā)展而產(chǎn)生的，但在中國，很多營銷理論是在行為之前進來的，美其名曰，理論指導(dǎo)實踐，但這更像是西方營銷方法在中國“軟著陸”的過程。在過去三十年的營銷行為中，我們見識了“概念戰(zhàn)”“、廣告戰(zhàn)”、“渠道戰(zhàn)”“、價格戰(zhàn)”等多層級的營銷戰(zhàn)模式。食品行業(yè)的高度市場化決定了營銷方式的變革與突破大多來源于此，從價格混戰(zhàn)到以福建企業(yè)為代表的“明星”

戰(zhàn)、更有以王老吉為代表的“定位”戰(zhàn)，2011食品行業(yè)的營銷方式已悄然發(fā)生變化：

電子商務(wù)發(fā)展必然引起食品業(yè)渠道的變革“，電子商務(wù)”將成為未來推動食品營銷的重要手段，具體模式仍需市場檢驗，能夠真正把握市場規(guī)律的“電商”營銷模式將繼續(xù)創(chuàng)造食品行業(yè)經(jīng)典營銷案例。

渠道專業(yè)化分化趨勢明顯——80、90后逐漸成為社會的消費主流，根據(jù)新群體的消費特點，更加具備專業(yè)化的食品終端模式會成為新的熱點。蘋果的成功營銷，給食品行業(yè)渠道的專業(yè)化分化做了很好的范本，具備“時尚化”“、個性化”等文化特點，以個性產(chǎn)品結(jié)合時尚終端的新型渠道模式，將會成為食品企業(yè)營銷方式中的“傳播之錘”（來源：食品招商網(wǎng)）

篇10

消費類電子產(chǎn)品的概念較為寬泛,一般通常與工業(yè)電子產(chǎn)品、軍用電子產(chǎn)品等概念一起進行分類,主要指用于滿足個人或家庭需要的電子類產(chǎn)品。消費類電子產(chǎn)品包括的產(chǎn)品非常廣泛,如個人電腦、平板電腦、手機、數(shù)碼相機、隨身聽、電視等。消費類電子產(chǎn)品的產(chǎn)量和銷售量在全球IT產(chǎn)業(yè)中占有非常大的比例,已經(jīng)成為各國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)。發(fā)展消費類電子產(chǎn)品能夠強烈?guī)咏?jīng)濟的發(fā)展、提高人民的生活水平,是具有產(chǎn)業(yè)帶動效應(yīng)的核心戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。近年來,消費類電子產(chǎn)品廠家、品牌不斷增多,產(chǎn)品功能豐富多樣,各大廠商從最初的價格戰(zhàn)逐漸走向體驗式營銷。本文針對目前消費類電子產(chǎn)品的體驗式營銷策略進行探討,結(jié)合國內(nèi)外消費類電子產(chǎn)品企業(yè)體驗式營銷案例的分析,提出提高消費類電子產(chǎn)品體驗式營銷水平的建議,為我國相關(guān)消費類電子產(chǎn)品企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略提供參考。

2消費類電子產(chǎn)品的特點

消費類電子產(chǎn)品相對其他電子類產(chǎn)品有著自身的特點,尤其在產(chǎn)品種類、更新周期、多樣化等方面是其他類型電子產(chǎn)品所不能比擬的,這也說明了為什么該類產(chǎn)品體驗式營銷的盛行。

2.1消費類電子產(chǎn)品技術(shù)更新速度快,產(chǎn)品生命周期相對較短

由于人們對生活品質(zhì)的追求,消費者對產(chǎn)品種類需求不一,對產(chǎn)品的功能要求不斷提升,消費類電子產(chǎn)品廠家必須不斷推陳出新滿足人們的需求,不斷進行技術(shù)、功能、外觀上的改良,產(chǎn)品技術(shù)更新速度迅速,產(chǎn)品的生命周期相對較短。

2.2消費類電子產(chǎn)品市場競爭異常激烈

消費類電子產(chǎn)品的種類繁復(fù),即便是同種產(chǎn)品也會有多種產(chǎn)品型號可供選擇,因此決定了消費類電子行業(yè)的競爭非常激烈,不但需要非常過硬的產(chǎn)品和服務(wù),還需要非常好的營銷策略和卓越的品牌戰(zhàn)略。目前,國外品牌憑借自身優(yōu)勢壟斷了高端產(chǎn)品市場,占據(jù)中低端市場的國內(nèi)品牌則進行價格混戰(zhàn),市場競爭異常激烈。

2.3跨界產(chǎn)品倍受歡迎,創(chuàng)造了巨大的潛在市場

消費類電子產(chǎn)品的多樣化特征,意味著需要創(chuàng)造跨界的產(chǎn)品,因此形成了許多產(chǎn)品的合并和再造。最明顯的例子就是近年來發(fā)展迅速的手機產(chǎn)品的跨界,手機在很長一段時間只是用于解決我們通信需求的工具,但隨著手機與其他個人數(shù)碼產(chǎn)品的整合,手機已經(jīng)逐步取代了MP3、MP4、電子書等多種產(chǎn)品,成為人人必備的移動平臺,存在極大的市場潛力。

3體驗式營銷的內(nèi)涵

體驗式營銷是指以產(chǎn)品為素材,以服務(wù)顧客的親身體驗,創(chuàng)造顧客的消費意識,從而改變顧客的消費行為的過程[1]。體驗式營銷策略強調(diào)顧客的參與性,一方面鼓勵顧客體驗新產(chǎn)品的新穎、突破,從而使產(chǎn)品從眾多同類產(chǎn)品中勝出,獲得消費者青睞;另一方面體驗式營銷通過調(diào)動消費者感官、情感、思考,引發(fā)消費者產(chǎn)生自我改進的渴望,最后采取購買行為。體驗式營銷突破了傳統(tǒng)理性消費者的假設(shè),把顧客定義為理性與感性兼具的“經(jīng)濟人”[2],將為顧客創(chuàng)造難忘的體驗為重點,通過營銷人員向顧客傳遞產(chǎn)品的相關(guān)信息,使顧客對產(chǎn)品整體形成立體認識,從而改變顧客對產(chǎn)品的認知和態(tài)度,并觸動消費者情緒。因此,體驗式營銷策略正是在通過創(chuàng)造顧客來創(chuàng)造利潤,體驗式營銷策略的目的是通過控制顧客對產(chǎn)品正面信息的把握,從而提升產(chǎn)品在顧客心中的正面形象,創(chuàng)造顧客對產(chǎn)品的認識,使顧客認可和購買該產(chǎn)品。消費類電子產(chǎn)品對人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懭找骘@著,隨著國內(nèi)消費類電子信息產(chǎn)品市場的擴大,消費類電子產(chǎn)業(yè)日益繁榮。同時產(chǎn)品功能趨向同質(zhì)化,市場品牌魚龍混雜,各廠家的價格戰(zhàn)策略已經(jīng)難以快速提高市場份額。越來越多的品牌采取了體驗式營銷方式來擴大自己的顧客群體以及品牌的影響力。通過體驗式營銷方式更強調(diào)與消費者之間的互動,通過消費者親身體驗,讓消費者感受到產(chǎn)品的新功能,吸引消費者的購買。

? 4消費類電子產(chǎn)品體驗式營銷戰(zhàn)略提升路徑

4.1以滿足消費者需求為創(chuàng)新定位和設(shè)計理念

消費類電子信息產(chǎn)品企業(yè)要樹立起以滿足消費者需求為理念,通過廣泛跟蹤當前消費者的需求動向,來為產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新獲取決策信息。在互聯(lián)網(wǎng)思維引導(dǎo)下的今天,消費者的需求動向可以通過更多的渠道獲得,通過互聯(lián)網(wǎng)獲取消費者信息更加準確、更具有導(dǎo)向性[3]。許多帶有人機交互能力的產(chǎn)品完全可以方便收集消費者的用戶使用偏好和反饋的意見。因此,更好地利用這些信息和渠道,可以更好地為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)。在具體實施上,要通過廣泛調(diào)研,獲取用戶對當前產(chǎn)品的使用體驗、感受和改善建議,在技術(shù)取得進步、進行量產(chǎn)之前,要在小范圍內(nèi)進行消費者使用體驗活動,并根據(jù)消費者的建議做出產(chǎn)品改進,為產(chǎn)品大規(guī)模投放市場做好準備?；谙M者體驗的技術(shù)創(chuàng)新可以使消費類電子產(chǎn)品技術(shù)更貼近消費者需求,有利于產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新水平的提高,同時也促進了消費類電子產(chǎn)品企業(yè)的規(guī)模發(fā)展,這對提高產(chǎn)品競爭力具有重要意義。目前,微軟在Window10系列操作系統(tǒng)中所執(zhí)行的開發(fā)者預(yù)覽計劃就是這方面的典范,微軟公司通過向所有申請的消費者提供最新的預(yù)覽版操作系統(tǒng),與眾多的體驗用戶建立直接的用戶體驗需求調(diào)研,微軟通過不斷聽取消費者意見,完善了產(chǎn)品的設(shè)計、改善了產(chǎn)品的用戶體驗。并且,企業(yè)與消費者之間建立直接的需求交流通道,有意識引導(dǎo)品牌產(chǎn)品消費人群的自我認同感和群體存在感,可以更好地樹立品牌形象,提升品牌的影響力,這對于企業(yè)更好地發(fā)展創(chuàng)新技術(shù),占領(lǐng)市場有很大的幫助。目前,小米手機正是通過這種與消費者的互動交流形成了自己固定的鐵桿消費群體,并且形成了很好的市場口碑和業(yè)績。

4.2提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力是提高產(chǎn)品競爭力的根基

消費類電子產(chǎn)品的技術(shù)含量和功能是吸引消費者的首要因素,因此,如何吸引更多的消費者也是相關(guān)企業(yè)在推出新產(chǎn)品之前首先要考慮的問題。消費類電子領(lǐng)域的產(chǎn)品盈利時間窗口短,稍縱即逝。如何更好地領(lǐng)先對手提出更好的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案,就可以在市場的利潤競爭中獲得先機。生產(chǎn)消費類電子產(chǎn)品的企業(yè)必須具備良好的自主創(chuàng)新能力和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條的整合能力。消費類電子產(chǎn)品中的技術(shù)創(chuàng)新往往很少是顛覆性的創(chuàng)新,多數(shù)是改進型的創(chuàng)新或技術(shù)融合的創(chuàng)新,因此,注重提升企業(yè)在這兩種創(chuàng)新方面的能力可以更好地提高產(chǎn)品的競爭力。眾多消費電子廠商的營銷案例中都可以找到企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新

能力對營銷的影響,例如,蘋果手機不斷升級操作系統(tǒng),以提高產(chǎn)品的技術(shù)水平和功能來擴大產(chǎn)品的吸引力。 4.3創(chuàng)新營銷人員提高營銷方法與手段

體驗式營銷注重消費者在消費前、中、后三個不同時期的體驗,由于處在信息時代,顧客可以輕松地獲得同類產(chǎn)品的信息,因此,體驗式消費的過程更需要營銷人員的經(jīng)驗,在與顧客的互動中對顧客進行引導(dǎo)。在消費后期,廠家注重消費者信息的反饋,從而將消費者的體驗附加于技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)、銷售的整個過程,為產(chǎn)品技術(shù)更新?lián)Q代、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及市場營銷提供最重要的信息源。體驗式營銷是復(fù)雜的又是多種多樣的,它涉及顧客的感官、情感、情緒等感性因素,也會包括知識、智力、思考等理性因素,同時也可因身體的一些活動而產(chǎn)生,伯德·施密特將這些不同的體驗形式稱之為戰(zhàn)略體驗?zāi)K,以此來形成體驗式營銷的構(gòu)架。由于眾多同類產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),引起了消費者體驗的變化,因此,消費者往往較難忠實某一特定品牌。因此,營銷不但要傳達產(chǎn)品的價值和使用技巧,更要建立起客戶的信任感,而信任感的載體存在于產(chǎn)品的品牌。因此,對營銷人員來說,要使產(chǎn)品獲得消費者長期認可,就要不斷創(chuàng)新營銷方法和營銷手段,結(jié)合自身產(chǎn)品的特點,尋找適合該產(chǎn)品的營銷方式。對于企業(yè)來說,要不斷進行品牌建設(shè),突出品牌的價值含量,從而吸引忠實于品牌的粉絲。

4.4充分挖掘產(chǎn)品背后的文化內(nèi)涵,提高營銷的創(chuàng)意含量

目前,創(chuàng)意已經(jīng)成為消費者體驗式營銷的關(guān)鍵,從蘋果手機的營銷案例中看,一個好的營銷創(chuàng)意是營銷的第一步,通過創(chuàng)造性地整合產(chǎn)品信息和調(diào)動消費者需求,從而形成一種獨特的“蘋果文化”,將會為企業(yè)開拓巨大的潛在市場。在實踐中,要通過樹立一個產(chǎn)品的體驗“主題”,所有的信息和行為要素都以服務(wù)該主題為目標,通過創(chuàng)意廣告來向消費者塑造積極的產(chǎn)品形象,并充分調(diào)動消費者的試用,將有效獲得消費者的贊同,這將有效擴大產(chǎn)品的市場占有量。例如,微軟在法國“時尚之都”巴黎開設(shè)一個Windows咖啡館,讓走進咖啡館的人,都能試用最新版Windows操作系統(tǒng),即使是路過該咖啡館的人,也能使用咖啡館提供的免費Wi-Fi,這種創(chuàng)意能極大地提高消費者對Windows品牌的親近感,從而提高該品牌在消費者心目中的形象。

4.5充分利用互聯(lián)網(wǎng)手段進行營銷

互聯(lián)網(wǎng)在體驗式營銷方面具有無可比擬的優(yōu)勢,互聯(lián)網(wǎng)的普及為體驗式營銷降低了成本,也創(chuàng)造了更多便利。通過網(wǎng)絡(luò)將大量的文字、圖片、聲音信息以及動畫等傳達給消費者,可以使消費者獲得親臨現(xiàn)場的直觀體驗;通過網(wǎng)絡(luò)營銷人員24小時在線咨詢服務(wù),可以為更多潛在的消費者提品信息。同時,通過網(wǎng)絡(luò)手段可以為企業(yè)搜集更多的消費者體驗和反饋信息,為企業(yè)持續(xù)改良產(chǎn)品提供創(chuàng)意來源。