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篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)培訓(xùn)；在線學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?；?shí)施方案

中圖分類(lèi)號(hào)：TP319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：16727800（2013）003010103

1 研究背景

1.1 企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)現(xiàn)狀

在現(xiàn)代企業(yè)中，由于工作節(jié)奏加快并且同步性差，人員層級(jí)及層次復(fù)雜多樣，傳統(tǒng)的培訓(xùn)組織逐漸失去作用。同時(shí)，市場(chǎng)中培訓(xùn)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)也非常多樣，企業(yè)選擇培訓(xùn)的過(guò)程也存在較多的不確定性，所有這些因素都給培訓(xùn)的組織增加了很多負(fù)擔(dān)。企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)培訓(xùn)最大的難點(diǎn)問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：

（1）供需匹配度不高。在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，每個(gè)企業(yè)面對(duì)的問(wèn)題都具有較強(qiáng)的個(gè)性化特征。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所提供的課程很難全方位照顧到各行業(yè)、各類(lèi)型企業(yè)、企業(yè)各層級(jí)員工培訓(xùn)的需求差異，最終導(dǎo)致培訓(xùn)與需求匹配度差。

（2）培訓(xùn)組織壓力大。企業(yè)在組織員工培訓(xùn)的時(shí)候，由于各個(gè)員工的工作節(jié)奏很難保證高度的同步性，很難做到所有人都能按時(shí)參加，甚至出現(xiàn)最重要的受訓(xùn)對(duì)象無(wú)法參加的極端情況。因?yàn)榻M織問(wèn)題無(wú)法保證參訓(xùn)者的投入與專(zhuān)注，最終培訓(xùn)效果也難以保證。

（3）培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)效果差。培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)管理也是難題之一。過(guò)度強(qiáng)調(diào)知識(shí)性和理論性容易造成學(xué)員的精神游離，過(guò)度強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性和應(yīng)用性又容易導(dǎo)致細(xì)枝末節(jié)的問(wèn)題得到解決，宏觀層面的共識(shí)反而沒(méi)有形成的現(xiàn)象。良莠不齊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和講師，造成很多企業(yè)的培訓(xùn)工作像搞運(yùn)動(dòng)，受培訓(xùn)形式的制約，課堂效果總是差強(qiáng)人意。

（4）培訓(xùn)成本過(guò)高。除天價(jià)培訓(xùn)外，優(yōu)秀講師的培訓(xùn)講課費(fèi)價(jià)格也不菲。除此之外，培訓(xùn)教室、酒店住宿、餐飲和參訓(xùn)者的往返路費(fèi)都是培訓(xùn)組織過(guò)程中無(wú)法回避的成本。

1.2 運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的意義

互聯(lián)網(wǎng)使得學(xué)習(xí)突破了時(shí)空的限制，知識(shí)在電子世界無(wú)所不在，在線學(xué)習(xí)這種新的學(xué)習(xí)方式應(yīng)運(yùn)而生。其具有以下優(yōu)點(diǎn)：①不受時(shí)空限制，方便員工個(gè)人學(xué)習(xí)；②靈活的學(xué)習(xí)方式，滿足員工不同的學(xué)習(xí)需求；③多媒體培訓(xùn)資源，適應(yīng)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格員工的學(xué)習(xí)；④不脫產(chǎn)培訓(xùn)減少了因員工培訓(xùn)而帶來(lái)的企業(yè)利益損失；⑤學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合的協(xié)作訓(xùn)練減少工作中的磨合期。

由于在線學(xué)習(xí)具有傳統(tǒng)員工培訓(xùn)方式所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，它日益成為企業(yè)人員培訓(xùn)的首選形式。高職院校運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)積極參與企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)員工的必要手段，也是企業(yè)信息化建設(shè)必經(jīng)之路，有著重要的實(shí)際意義。

2 建設(shè)目標(biāo)和總體思路

2.1 優(yōu)勢(shì)分析

高職教育的核心就是為企業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型的技能人才。多年來(lái)，通過(guò)校企合作、建立校外實(shí)訓(xùn)基地、產(chǎn)學(xué)研教學(xué)模式等多樣化的形式，高職院校積攢了大量的技能實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以將高職院校的技能經(jīng)驗(yàn)傳授給一線工作的員工，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)中做、做中學(xué)。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)解決方案需要從企業(yè)對(duì)人才的需求開(kāi)始，由高職院校按照企業(yè)短期、中期、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略發(fā)展需求，對(duì)企業(yè)制定相應(yīng)的崗位要求和提升計(jì)劃，再按此要求與計(jì)劃，組織教師或聘請(qǐng)相應(yīng)的專(zhuān)家進(jìn)行課程的研發(fā)、錄制工作，形成適應(yīng)企業(yè)自身需求的課程。再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或Internet）中的培訓(xùn)管理平臺(tái)給企業(yè)內(nèi)的員工。

員工可根據(jù)從事的崗位和感興趣的內(nèi)容，選擇相應(yīng)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)可以是自由的，即員工根據(jù)自己的工作和休息時(shí)間安排學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)；也可以是企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)部門(mén)、科室定期組織員工集中學(xué)習(xí)、討論，解決自學(xué)中產(chǎn)生的問(wèn)題。

2.2 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵問(wèn)題

（1）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)該更多地提供在線實(shí)訓(xùn)服務(wù)。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)不僅讓學(xué)員重視理論學(xué)習(xí)，更應(yīng)該增加以項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)的在線技能訓(xùn)練服務(wù)，針對(duì)不同技能水平、崗位能力需求和職業(yè)發(fā)展方向制定不同的成長(zhǎng)方案和訓(xùn)練任務(wù)，將一名普通的員工、學(xué)生訓(xùn)練成符合企業(yè)需求、達(dá)到一定技能水平、具備實(shí)戰(zhàn)能力的人才。

模擬真實(shí)項(xiàng)目案例、企業(yè)管理流程，采取實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理，保障參訓(xùn)人員完全按照企業(yè)的管理模式進(jìn)行技能訓(xùn)練；支持不同能力、崗位要求制定相對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練任務(wù)和成長(zhǎng)方案；針對(duì)不同任務(wù)和方案分配對(duì)應(yīng)的學(xué)習(xí)知識(shí)；詳細(xì)的任務(wù)跟蹤、成果檢查、成長(zhǎng)考核測(cè)評(píng)體系；與學(xué)習(xí)系統(tǒng)、測(cè)評(píng)、人才服務(wù)融合，方便進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)能力測(cè)評(píng)。

（2）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)防范。任何項(xiàng)目都存在不確定性，培訓(xùn)項(xiàng)目亦如此。所以應(yīng)該制定積極、正確的風(fēng)險(xiǎn)管控措施與流程、防微杜漸，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作。同時(shí)掌握“積極利用有利風(fēng)險(xiǎn)和消除不利風(fēng)險(xiǎn)”的風(fēng)險(xiǎn)管理原則。風(fēng)險(xiǎn)防范并不單單是針對(duì)特定培訓(xùn)項(xiàng)目的一次性、臨時(shí)性的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃與預(yù)防，而是培訓(xùn)項(xiàng)目的組織級(jí)風(fēng)險(xiǎn)控制體系的建立與完善。

（3）及時(shí)總結(jié)及跟蹤反饋。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)一定要結(jié)合學(xué)員在線學(xué)習(xí)成績(jī)，對(duì)學(xué)員的技能進(jìn)行考核，與被考核人員進(jìn)行訪談，通過(guò)跟蹤反饋?lái)?xiàng)目的效果，總結(jié)并改進(jìn)相關(guān)不足之處，及時(shí)根據(jù)行業(yè)或企業(yè)最新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)更改在線學(xué)習(xí)資源與結(jié)構(gòu)，形成有效的反饋修正機(jī)制，推進(jìn)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的實(shí)時(shí)性與實(shí)用性。

2.3 高職院校開(kāi)展企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)思路

（1）高職院校一定要結(jié)合職業(yè)教育、社區(qū)教育、證書(shū)培訓(xùn)、干部在線培訓(xùn)、農(nóng)民工就業(yè)培訓(xùn)、休閑教育等非學(xué)歷教育的需要，發(fā)揮高職教育自身優(yōu)勢(shì)，結(jié)合行業(yè)與企業(yè)需求開(kāi)展在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)與推廣。

（2）與社會(huì)用人單位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)教育和人力資源信息的集成服務(wù)。比如某些工種必須通過(guò)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的理論與實(shí)踐操作，達(dá)到技能相關(guān)要求，取得職業(yè)資格證書(shū)以及準(zhǔn)入行業(yè)的認(rèn)證許可，通過(guò)合作可以促進(jìn)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的完善，也可以達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的普及與推廣。

（3）高職院校參與在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)，集教、學(xué)、管、服、研于一體，為學(xué)習(xí)者、教師、服務(wù)人員、管理人員以及公眾、機(jī)構(gòu)用戶提供一站式服務(wù)；不僅符合高職教育的定位，也促進(jìn)了高職教育發(fā)展新模式的形成。

（4）在線學(xué)習(xí)平臺(tái)一定要支持互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端等多種終端接入，滿足學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地隨身學(xué)習(xí)的需要。通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)的載體，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以改變學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)效率。要加快在線學(xué)習(xí)平臺(tái)知識(shí)的更新與增補(bǔ)，兩者相互促進(jìn)，真正地建立一種信息時(shí)代學(xué)習(xí)的新模式。

3 實(shí)施方案

3.1 建立完善有效的培訓(xùn)體系

一個(gè)完整的員工培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)管理方式等，培訓(xùn)管理包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)執(zhí)行和培訓(xùn)評(píng)估等3個(gè)方面。建立有效的培訓(xùn)體系需要對(duì)上述幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)體系能夠切合實(shí)際的工作流程，并且行之有效。

3.2 高職院校參與企業(yè)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)與實(shí)施方案

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)一定要符合實(shí)用性，并且將現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化處理，完成一套能夠達(dá)到員工利用率高、經(jīng)濟(jì)價(jià)值性價(jià)比高的產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)方案可以從以下幾方面著手：

3.2.1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)淠K結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（1）核心運(yùn)行環(huán)境提供最基本的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器、其它服務(wù)器等。

（2）應(yīng)用支撐層向考試應(yīng)用層提供所需的各種通用服務(wù)，如信息交換服務(wù)、事務(wù)處理服務(wù)和流程控制服務(wù)等；這一層主要包括用戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)、內(nèi)容管理系統(tǒng)、日志記錄、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、報(bào)表管理系統(tǒng)和消息傳輸系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)。

（3）表示層是建立在服務(wù)支撐層上的，根據(jù)需求建立相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，由核心的考試中心、管理中心、題庫(kù)中心組成。

（4）配置上網(wǎng)行為管理設(shè)備對(duì)用戶上網(wǎng)行為進(jìn)行管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬進(jìn)行合理分配，提高管理能力和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整體水平。

3.2.2 應(yīng)用服務(wù)模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

應(yīng)用服務(wù)模塊主要提供4個(gè)部分的服務(wù)：Web應(yīng)用服務(wù)、協(xié)作服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)、課件服務(wù)。

企業(yè)在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)包括核心模塊和協(xié)作模塊兩個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品，核心模塊支持在線自學(xué)課程的、跟蹤和管理，提供遠(yuǎn)程教學(xué)的基礎(chǔ)，可以滿足任何企業(yè)規(guī)模的教學(xué)需要。由于企業(yè)在線學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)核心模塊采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)作為用戶目錄的存儲(chǔ)系統(tǒng)，因此，協(xié)作模塊在核心模塊的管理和自學(xué)功能基礎(chǔ)上，增加了討論、實(shí)況虛擬教室和在線感知等協(xié)作教學(xué)功能，能夠把世界上任何地方的用戶都集中到網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)教學(xué)，并能讓管理人員隨時(shí)掌握員工的學(xué)習(xí)情況。

平臺(tái)功能的權(quán)限主要以使用者角色劃分，具體按學(xué)員、教師（培訓(xùn)講師或內(nèi)容專(zhuān)家）、管理者（培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）、系統(tǒng)管理員4種角色分別規(guī)劃。

3.2.3 功能模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)高職院校自身的專(zhuān)業(yè)特色優(yōu)勢(shì)與企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的要求分析，在線學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)具備以下功能：

（1）用戶和權(quán)限管理子系統(tǒng)。該功能模塊主要包含培訓(xùn)管理員、考試管理員、分機(jī)構(gòu)管理員、學(xué)員和系統(tǒng)管理員等類(lèi)型的用戶基本信息的導(dǎo)入和管理。包含用戶信息的添加、修改和刪除。以及對(duì)管理員權(quán)限的管理，用戶登錄名為唯一，不能重復(fù)。

（2）在線學(xué)習(xí)子系統(tǒng)。對(duì)在線培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)班進(jìn)行管理，為學(xué)員培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、制作培訓(xùn)課程、安排培訓(xùn)課程、監(jiān)控培訓(xùn)過(guò)程、統(tǒng)計(jì)分析培訓(xùn)結(jié)果。

（3）在線考試子系統(tǒng)。包括題型管理、題庫(kù)分類(lèi)、題庫(kù)授權(quán)和題目管理等。包括試卷的、考試的組織和過(guò)程控制、考試報(bào)名審核流程、前臺(tái)學(xué)員考試和考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)分析。

（4）考試成績(jī)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。對(duì)每次考試，相關(guān)負(fù)責(zé)人都能看到參與人員的考試情況，包括具體成績(jī)查詢，按機(jī)構(gòu)和部門(mén)統(tǒng)計(jì)（均分、各分?jǐn)?shù)區(qū)間人數(shù)、最高、最低等）。所有報(bào)表以Excel文件形式提供。查詢各場(chǎng)考試人數(shù)、缺考人數(shù)、補(bǔ)考人數(shù)等。成績(jī)統(tǒng)計(jì)：統(tǒng)計(jì)學(xué)員各類(lèi)成績(jī)，統(tǒng)計(jì)考試的平均分和不及格人數(shù)，查看考試的人員排行榜和機(jī)關(guān)/部門(mén)排行榜。

（5）問(wèn)卷調(diào)查子系統(tǒng)。管理員問(wèn)卷調(diào)查，學(xué)員參閱調(diào)查答卷，管理員對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

（6）技術(shù)交流子系統(tǒng)。為學(xué)員分版塊提供交流園地，設(shè)置版塊管理員（教師）解答學(xué)員提出的問(wèn)題，提供學(xué)員相互交流的空間，支持學(xué)員上傳附件。

（7）課件錄制系統(tǒng)。專(zhuān)業(yè)的課件錄制工具通過(guò)電腦、攝像頭及麥克風(fēng)實(shí)時(shí)錄制多媒體課件，同步記錄教師音視頻和屏幕操作，并對(duì)PPT、Word等教案自動(dòng)分節(jié)，自動(dòng)生成純HTML的網(wǎng)頁(yè)課件，操作極為簡(jiǎn)單。

（8）課件制作工具?？稍诰€下載綠色安裝的客戶端工具，將現(xiàn)有資源制作成多媒體課件，并可插入課堂練習(xí)題，支持各種音視頻、Word、PPT、PDF、Flash的各種格式，生成完全的HTML網(wǎng)頁(yè)課件，可本地脫機(jī)播放，支持離線練習(xí)和考試，上傳服務(wù)器后將獲得學(xué)時(shí)記錄、進(jìn)度控制、答題成績(jī)等交互功能。

（9）課件傳輸工具。通過(guò)程序控件，實(shí)現(xiàn)管理員將課件上傳到服務(wù)器，并對(duì)服務(wù)器課件目錄進(jìn)行管理，支持整個(gè)課件目錄上傳、多服務(wù)器同時(shí)上傳、斷點(diǎn)自動(dòng)重傳等功能。

3.3 在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的特色

本系統(tǒng)可以創(chuàng)建多個(gè)允許獨(dú)立管理的機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)管理員擁有本機(jī)構(gòu)單獨(dú)管理節(jié)點(diǎn)功能，如同使用單獨(dú)的系統(tǒng)，集團(tuán)知識(shí)庫(kù)允許共享給下屬機(jī)構(gòu)使用，更符合企業(yè)管理模式。下屬機(jī)構(gòu)完全管理獨(dú)立、使用獨(dú)立、數(shù)據(jù)獨(dú)立，類(lèi)似使用單獨(dú)產(chǎn)品，與總部及其它機(jī)構(gòu)相互不影響?？偛靠梢詫?duì)下屬機(jī)構(gòu)的所有對(duì)象和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，并可針對(duì)下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合查詢和統(tǒng)計(jì)分析。

3.3.1 靈活的權(quán)限管理系統(tǒng)

本系統(tǒng)的權(quán)限模型非常靈活，提供多級(jí)角色和多重身份的雙重權(quán)限設(shè)計(jì)。提供系統(tǒng)管理員、機(jī)構(gòu)管理員、領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員四級(jí)角色設(shè)計(jì)，同時(shí)提供包括總部領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)管理員、講師、考試組織員、手工評(píng)卷員、題庫(kù)管理員、考生、學(xué)員等眾多身份設(shè)計(jì)，而且這些身份可以合而為一，滿足項(xiàng)目有可能對(duì)分布式權(quán)限分配的復(fù)雜需要。

3.3.2 完善的題庫(kù)管理系統(tǒng)

題型自定義功能。依據(jù)基礎(chǔ)題型，管理員可以增加新題型，修改現(xiàn)有題型，題型數(shù)量不受限制。支持的基礎(chǔ)題型包括：?jiǎn)芜x題、多選題、判斷題、填空題、問(wèn)答題、組合題。

3.3.3 功能強(qiáng)大的高性能考試系統(tǒng)

在線學(xué)習(xí)平臺(tái)功能強(qiáng)大，包括題庫(kù)管理、隨機(jī)組卷、智能閱卷、考試安排、導(dǎo)入導(dǎo)出等；安全性較高，可實(shí)現(xiàn)防舞弊、打亂順序、倒計(jì)時(shí)、容錯(cuò)交卷、本地緩存、服務(wù)器緩存、確?？荚嚥皇〉裙δ?；具有多種組卷方式：固定試卷組卷、隨機(jī)試卷組卷。

3.3.4 全面的培訓(xùn)過(guò)程管理

從培訓(xùn)需求調(diào)查、制定培訓(xùn)計(jì)劃、制作培訓(xùn)課件、培訓(xùn)課程、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)班、跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)課程、組織培訓(xùn)課程考試直到培訓(xùn)結(jié)束，對(duì)培訓(xùn)的每個(gè)過(guò)程都有詳細(xì)的管理。

學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中有足夠的空間可以和培訓(xùn)主管（教師）進(jìn)行交流。

強(qiáng)大的消息提醒機(jī)制，可以在培訓(xùn)的開(kāi)始和結(jié)束、考試安排等階段由培訓(xùn)主管主動(dòng)給學(xué)員發(fā)送消息（可以同時(shí)發(fā)送郵件和短信）。

4 結(jié)語(yǔ)

高等職業(yè)院校參與企業(yè)培訓(xùn)能夠促進(jìn)職業(yè)教育主動(dòng)服務(wù)于社會(huì)，建立在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，能夠加快技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。高職院校運(yùn)用在線學(xué)習(xí)平臺(tái)參與企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施方案的制定，應(yīng)該結(jié)合高職教學(xué)的特色，符合企業(yè)人才需求的實(shí)用性，建立一種新型的社會(huì)人才培養(yǎng)新模式。

參考文獻(xiàn)：

＼[1＼] 李燕萍，張玉靜.企業(yè)實(shí)施ELearning培訓(xùn)系統(tǒng)研究＼[J＼].中國(guó)軟科學(xué)，2003（4）.

＼[2＼] 劉曼，趙冬生.基于Web 的課程輔助學(xué)習(xí)系統(tǒng)在職業(yè)教育中的研究與應(yīng)用＼[J＼].中國(guó)現(xiàn)代教育，2008（2）.

篇2

關(guān)鍵詞：在線培訓(xùn)系統(tǒng) 培訓(xùn)資源

在信息網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時(shí)代，在線培訓(xùn)作為一種強(qiáng)有力的教育培訓(xùn)方式，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用，能夠讓員工隨時(shí)隨地的進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而大幅度地降低了企業(yè)培訓(xùn)成本以及提高了培訓(xùn)效率。同時(shí)，在線培訓(xùn)具有靈活性，可以根據(jù)員工的需求進(jìn)行內(nèi)容的更新，擴(kuò)大培訓(xùn)面積。我廠與常州金智能軟件有限公司共同研制開(kāi)發(fā)的《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考試管理系統(tǒng)》，使得我廠的各種培訓(xùn)資源真正達(dá)到了共享，全廠員工能夠在統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行培訓(xùn)、考試及試題庫(kù)建設(shè)，使我廠的培訓(xùn)管理工作得到了質(zhì)的飛躍。

一、在線培訓(xùn)系統(tǒng)，現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向

作為技術(shù)、技能密集型企業(yè)，火力發(fā)電廠的員工培訓(xùn)一直都是一項(xiàng)重要的工作，各個(gè)崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)也非常明確。一直以來(lái)，我們都是采用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)資源整合的不完整性、不透明性，以及員工培訓(xùn)時(shí)間的不靈活性，越來(lái)越影響了我們的培訓(xùn)成效，也間接導(dǎo)致了員工的學(xué)習(xí)積極性不高。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，在線培訓(xùn)系統(tǒng)因其培訓(xùn)方式的靈活性、資源完全整合共享等優(yōu)越性，已成為現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向。因此，我們聯(lián)合常州金智能軟件有限公司共同研制開(kāi)發(fā)《網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考試管理系統(tǒng)》，采用的B＼S多層機(jī)構(gòu)的個(gè)性化在線培訓(xùn)，應(yīng)用反響良好。

二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

1.構(gòu)建在線培訓(xùn)系統(tǒng)所采用的軟件配置

對(duì)軟件配置主要分為以下服務(wù)器軟件配置以及客戶機(jī)軟件配置。①服務(wù)器軟件環(huán)境要求：MS Windows2007 Server的操作系統(tǒng)，安裝 MS SQL Server 2003的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。②客戶機(jī)軟件環(huán)境要求：采用的是Windows 7本操作系統(tǒng)；客戶端IE瀏覽器應(yīng)使用8.0版本；采用2007的Word軟件。

2.在線培訓(xùn)系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型

采用的是B＼S的多層次結(jié)構(gòu)，對(duì)于客戶端的用戶主要是分為學(xué)員、管理員以及專(zhuān)家三大類(lèi)，使用Brow ser的訪問(wèn)服務(wù)器，主要依次分為四個(gè)層次，分別是表示層、應(yīng)用服務(wù)層、公共服務(wù)層以及數(shù)據(jù)可層。

3.構(gòu)建個(gè)性化在線培訓(xùn)模型

（1）學(xué)員學(xué)習(xí)信息采集模塊。在線培訓(xùn)系統(tǒng)對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤以及調(diào)查，主要是通過(guò)學(xué)員學(xué)習(xí)行為的“點(diǎn)擊流”以及依據(jù)采集到的測(cè)試結(jié)果，來(lái)掌握每一個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況以及檢驗(yàn)對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度。對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)的掌握主要是通過(guò)測(cè)試收集策略，來(lái)采集每一個(gè)學(xué)員在測(cè)試中所暴露的缺點(diǎn)，同時(shí)，系統(tǒng)也及時(shí)地記錄了每一個(gè)學(xué)員總體得分情況，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而了解學(xué)習(xí)情況。

（2）課程知識(shí)模塊。建立知識(shí)庫(kù)、課程庫(kù)以及試題庫(kù)。對(duì)于知識(shí)庫(kù)的建立，知識(shí)樹(shù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主要是知識(shí)關(guān)系表以及知識(shí)表，知識(shí)庫(kù)的字段主要包括：知識(shí)點(diǎn)的編號(hào)、知識(shí)點(diǎn)的重難點(diǎn)、重要度以及所述的課程編號(hào)。培訓(xùn)課程的建立主要依據(jù)本廠培訓(xùn)手冊(cè)，并根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和層次要求的不同，進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)。因此，無(wú)論培訓(xùn)學(xué)員來(lái)自于不同的部門(mén)，以及不同的等級(jí)，都能在該系統(tǒng)友好的界面下完成在線測(cè)試、自我測(cè)試、視頻點(diǎn)播、試題瀏覽等培訓(xùn)功能。

（3）個(gè)性化引擎模塊。這個(gè)模塊主要是向?qū)W員推薦學(xué)習(xí)的方案，可以根據(jù)學(xué)員測(cè)試成績(jī)以及學(xué)員瀏覽次數(shù)自動(dòng)生成日記，從而向用戶推薦較好的學(xué)習(xí)方案。另一方面對(duì)于內(nèi)容的推薦主要是通過(guò)學(xué)院信息模塊來(lái)推薦學(xué)習(xí)內(nèi)容。具體的操作步驟是：對(duì)學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的處理以及分析；對(duì)學(xué)員測(cè)試數(shù)據(jù)的分析；最后推薦個(gè)性化的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（4）學(xué)員信息模塊。構(gòu)建的在線模塊主要是以覆蓋模型為基礎(chǔ)的，建立學(xué)員在每個(gè)知識(shí)點(diǎn)上的認(rèn)知信息，形成獨(dú)具一格的學(xué)員信息模塊。這個(gè)模塊信息主要包括：學(xué)員的編號(hào)、姓名以及單位、所述部門(mén)等等；學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)的時(shí)間以及學(xué)習(xí)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)所用的時(shí)間，學(xué)習(xí)地點(diǎn)和點(diǎn)擊的次數(shù)等；學(xué)習(xí)測(cè)試歷史，測(cè)試所需要的知識(shí)點(diǎn)，記錄測(cè)試所得的分?jǐn)?shù)以及是否通過(guò)；學(xué)員做錯(cuò)的題目，錯(cuò)誤的類(lèi)型以及所屬的知識(shí)點(diǎn)等等；最后是學(xué)員最近登錄的時(shí)間、登陸次數(shù)以及在線的總時(shí)間都所有體現(xiàn)。

三、在線培訓(xùn)在我廠的應(yīng)用

目前，該系統(tǒng)已經(jīng)整合到我廠門(mén)戶中，員工采用單點(diǎn)登陸模式，就可以很方便地進(jìn)行培訓(xùn)和考試。自系統(tǒng)投入使用以來(lái)，我們已策劃進(jìn)行了多次的全廠性在線考試競(jìng)賽活動(dòng)，同時(shí)，員工培訓(xùn)資源得到了完整地整合和共享，員工的培訓(xùn)更加自發(fā)自覺(jué)，使我廠的培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出前所未有的新氣象。

總而言之，企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之位，對(duì)員工的在線培訓(xùn)是非常重要的，與傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式相比，在線培訓(xùn)能夠有效地降低培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效率，拓寬員工的知識(shí)面，更好地為企業(yè)服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]黃勇，牟艷娜.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)系統(tǒng)：推進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)變革的源動(dòng)力[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2010

篇3

關(guān)鍵詞： 失地農(nóng)民 網(wǎng)絡(luò)化教育培訓(xùn) 新農(nóng)村建設(shè)

近年來(lái)，隨著工業(yè)的發(fā)展和城市開(kāi)發(fā)步伐的加快，各地的新農(nóng)村建設(shè)蓬勃發(fā)展起來(lái)。但隨著建設(shè)用地需求激增，大量失地農(nóng)民產(chǎn)生。而土地是農(nóng)民的保障，失地后的農(nóng)民也就成了新型“失業(yè)者”，如何為失地農(nóng)民尋找新的就業(yè)途徑，就成為新農(nóng)村建設(shè)中亟待解決的問(wèn)題。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)農(nóng)民大多采用靠山吃山、靠水吃水的自給自足耕種模式，使得農(nóng)民群體整體呈現(xiàn)文化素質(zhì)和知識(shí)技能低、就業(yè)觀念陳舊、就業(yè)渠道狹窄等特點(diǎn)。目前各地政府開(kāi)展了多種多樣的失地農(nóng)民培訓(xùn)工作，但總體來(lái)說(shuō)，農(nóng)民培訓(xùn)效果還有待增強(qiáng)。筆者認(rèn)為，要想從根本上增強(qiáng)培訓(xùn)效果，必須認(rèn)真研討當(dāng)前失地農(nóng)民就業(yè)存在的問(wèn)題，結(jié)合現(xiàn)有的培訓(xùn)模式，創(chuàng)新失地農(nóng)民培訓(xùn)的方式方法，提高失地農(nóng)民的就業(yè)能力。

一、當(dāng)前失地農(nóng)民就業(yè)存在的主要問(wèn)題

1.就業(yè)觀念陳舊，就業(yè)技能不足。由于農(nóng)村在教育、文化、技術(shù)、信息等方面相對(duì)于城市較為落后，失地農(nóng)民大多長(zhǎng)年耕作，以地為生，鄉(xiāng)土觀念較重，懷舊心理較強(qiáng)，總覺(jué)得現(xiàn)有生活方式較好；加上年齡偏大，文化素質(zhì)不高，無(wú)新型就業(yè)技能，在勞動(dòng)力市場(chǎng)中處于明顯的不利地位。失去土地之后，外出只能干臟險(xiǎn)累的體力活，且工資不高、風(fēng)險(xiǎn)又大，影響了農(nóng)民外出就業(yè)的積極性。這也造成部分失地農(nóng)民安于現(xiàn)狀，無(wú)所事事，只是坐吃有限的土地賠償金，一旦土地賠償金用完，又無(wú)就業(yè)能力，這些人的生計(jì)將成問(wèn)題。

2.就業(yè)信息不暢，就業(yè)服務(wù)不足。一些農(nóng)民與外界接觸少，缺乏溝通。外出打工，少招工信息；自主創(chuàng)業(yè)，無(wú)創(chuàng)業(yè)門(mén)路；想學(xué)技術(shù)，不知到哪去學(xué)，造成農(nóng)民失地后的內(nèi)心彷徨。加之就業(yè)服務(wù)不夠，職業(yè)介紹、職業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)保障等就業(yè)服務(wù)滯后，在一定程度上影響到失地農(nóng)民的就業(yè)效果。

二、失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀及特點(diǎn)

隨著新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)程的不斷深入，失地農(nóng)民就業(yè)問(wèn)題變得尤為突出。各地政府已意識(shí)到農(nóng)民職業(yè)培訓(xùn)的重要性，并以促進(jìn)失地農(nóng)民就業(yè)為目的，逐步開(kāi)展多種的職業(yè)技能培訓(xùn)。但從培訓(xùn)現(xiàn)狀來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題。主要表現(xiàn)在政府和農(nóng)民兩方面：首先，政府重視不夠。主要是在失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)上的資金投入較少、形式不夠靈活、項(xiàng)目缺少地方特色。其次農(nóng)民重視不夠。失地農(nóng)民安于現(xiàn)狀、得過(guò)且過(guò)的心理普遍存在，且針對(duì)失地農(nóng)民的技能培訓(xùn)，許多需要專(zhuān)業(yè)技能修養(yǎng)，而農(nóng)民本身知識(shí)基礎(chǔ)不夠、學(xué)習(xí)能力有限，容易對(duì)新技術(shù)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏懼心理。以上原因均使得農(nóng)民不想學(xué)習(xí)、不愿學(xué)習(xí)。

從失地農(nóng)民就業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀來(lái)看，培訓(xùn)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：培訓(xùn)時(shí)間以固定時(shí)間段為主；培訓(xùn)形式以文字講述為主；培訓(xùn)內(nèi)容以技術(shù)教學(xué)為主；培訓(xùn)方法以集體上課為主。各地都注意根據(jù)地方特色，采用實(shí)物教學(xué)、錯(cuò)時(shí)教學(xué)、基地教學(xué)、分散輔導(dǎo)等方式。但總體來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)時(shí)間不靈活，培訓(xùn)形式較單一，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)。

通過(guò)研究失地農(nóng)民的自身特點(diǎn)，如何在教育技術(shù)高度發(fā)展的今天，充分利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體等新型教學(xué)媒介來(lái)創(chuàng)新失地農(nóng)民教育培訓(xùn)方法，有效增強(qiáng)培訓(xùn)效果，提升失地農(nóng)民就業(yè)能力，是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。

三、失地農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)化教育培訓(xùn)的實(shí)施策略

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)迅速滲透到各個(gè)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為教育培訓(xùn)領(lǐng)域帶來(lái)重大變革。針對(duì)失地農(nóng)民的網(wǎng)絡(luò)化教育培訓(xùn)可大幅提高培訓(xùn)傳播的范圍和時(shí)效，使培訓(xùn)過(guò)程不受時(shí)間、地點(diǎn)影響，并且打破傳統(tǒng)的授課界限，使失地農(nóng)民得到不同區(qū)域的優(yōu)秀教師的指導(dǎo)。在網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)中可以按失地農(nóng)民的思維方式組織教學(xué)內(nèi)容，也可由失地農(nóng)民自己選擇教學(xué)內(nèi)容、確定教學(xué)進(jìn)度。網(wǎng)絡(luò)化的教育培訓(xùn)主要有以下三種方式：

1.在線方式。通過(guò)在線學(xué)習(xí)，失地農(nóng)民可以直接在網(wǎng)絡(luò)上和培訓(xùn)教師進(jìn)行實(shí)時(shí)教學(xué)交流。失地農(nóng)民可以通過(guò)瀏覽進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，實(shí)時(shí)和教師進(jìn)行交流，還可以以文字、視頻、語(yǔ)音等形式在網(wǎng)上和同學(xué)進(jìn)行實(shí)時(shí)討論和遠(yuǎn)程會(huì)議。在這種教學(xué)模式中，師生之間、失地農(nóng)民之間的信息是實(shí)時(shí)傳遞與反饋的，教師可以直接指導(dǎo)和監(jiān)督失地農(nóng)民的學(xué)習(xí)過(guò)程，并親自給出教學(xué)建議，還可根據(jù)失地農(nóng)民反饋的信息及時(shí)調(diào)整教法。在線學(xué)習(xí)方式實(shí)時(shí)性強(qiáng)、交流方便，但需要師生同時(shí)在線，且會(huì)花費(fèi)一定的上網(wǎng)費(fèi)用。

2.離線方式。在離線學(xué)習(xí)中，教師主要是通過(guò)將學(xué)習(xí)資料和課件以FTP傳輸或發(fā)送電子郵件的方式進(jìn)行教學(xué)，失地農(nóng)民按教師的要求將所需學(xué)習(xí)的材料下載到本地硬盤(pán)上，然后打開(kāi)課件自己進(jìn)行學(xué)習(xí)，之后將作業(yè)、報(bào)告、總結(jié)、試卷等學(xué)習(xí)成果反饋給教師。在離線學(xué)習(xí)中，失地農(nóng)民不用上網(wǎng)自己完成學(xué)習(xí)任務(wù)。離線學(xué)習(xí)方式在學(xué)習(xí)時(shí)間上比較靈活，且節(jié)省上網(wǎng)費(fèi)用，但師生間、學(xué)生間的交流不及時(shí)。

3.混成方式。將在線與離線模式結(jié)合起來(lái)，發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)。在教育培訓(xùn)過(guò)程中，教師可以通過(guò)在線方式指導(dǎo)失地農(nóng)民進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，也可以在線給農(nóng)民發(fā)送各種教學(xué)材料、布置離線作業(yè)及任務(wù)。失地農(nóng)民結(jié)合自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)效果在離線時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)及教學(xué)反饋。

網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)通過(guò)重組現(xiàn)有教育資源，采用遠(yuǎn)距離教學(xué)手段和統(tǒng)一的教學(xué)服務(wù)方式，使教育成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通的教育培訓(xùn)。學(xué)員只需繳納教材費(fèi)和很少的學(xué)費(fèi)就能參加學(xué)習(xí)，這對(duì)于負(fù)擔(dān)較重的失地農(nóng)民來(lái)說(shuō)尤為合適。由于失地農(nóng)民文化基礎(chǔ)較弱，學(xué)習(xí)自律性不強(qiáng)，教育培訓(xùn)在實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)盡量創(chuàng)新教學(xué)手段和教學(xué)服務(wù)方式，如教師在線指導(dǎo)、農(nóng)民遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、電話語(yǔ)音答疑、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)視頻、結(jié)課統(tǒng)一考核等多種形式并進(jìn)。

四、結(jié)語(yǔ)

網(wǎng)絡(luò)化的教育培訓(xùn)靈活直觀、開(kāi)放性好、互動(dòng)性強(qiáng)，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源對(duì)失地農(nóng)民的共享。同時(shí)多樣化的教學(xué)形式和自主化的學(xué)習(xí)活動(dòng)符合失地農(nóng)民的學(xué)習(xí)特征，可以有效增強(qiáng)失地農(nóng)民的教育培訓(xùn)效果。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

【中圖分類(lèi)號(hào)】G451 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）11-0202-02

長(zhǎng)期以來(lái)我市的中小學(xué)教師繼續(xù)教育（教師培訓(xùn)）主要以面授學(xué)習(xí)模式為主。面授學(xué)習(xí)有著悠久的傳統(tǒng)，存在著很多的好處。但是隨著我市一線教師對(duì)教師培訓(xùn)需求的增大及省市教育主管部門(mén)對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量和數(shù)量要求的不斷提高，以面授學(xué)習(xí)為主的教師培訓(xùn)模式已經(jīng)難以適應(yīng)我市的教師培訓(xùn)發(fā)展的需要。

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，在線學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式逐漸興起，在線學(xué)習(xí)模式可以很好的解決工學(xué)矛盾，使得學(xué)員可以根據(jù)自己的需求隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，滿足學(xué)員的個(gè)別化需求。但同時(shí)人們也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題：在線學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)的有效監(jiān)督，容易出現(xiàn)“追求數(shù)量，忽視質(zhì)量”的現(xiàn)象。

單純采用面授學(xué)習(xí)已經(jīng)不能滿足學(xué)員學(xué)習(xí)的需要，單純采用在線學(xué)習(xí)方式又存在監(jiān)管問(wèn)題，在線學(xué)習(xí)和面授學(xué)習(xí)兩種方式各有其優(yōu)勢(shì)和局限，如何將兩種模式揚(yáng)長(zhǎng)避短、結(jié)合使用是目前教師培訓(xùn)較為熱點(diǎn)的問(wèn)題。

一、混合式學(xué)習(xí)的概念及涵義

“混合式學(xué)習(xí)”源自“BlendedLearning”，由于理解和習(xí)慣上的不同，有“混合學(xué)習(xí)”、“混合式學(xué)習(xí)”、“混和學(xué)習(xí)”、“融合性學(xué)習(xí)”、“混成學(xué)習(xí)”等多種不同的譯法。國(guó)內(nèi)的李克東教授、何克抗教授、黎加厚教授等教育技術(shù)研究領(lǐng)域的專(zhuān)家就“混合式學(xué)習(xí)”發(fā)表了不同的見(jiàn)解。何克抗教授認(rèn)為，“所謂 BlnedingLearning就是要把傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢(shì)和e？鄄learning（即數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)?！袄杓雍窠淌谡J(rèn)為：“所謂‘融合性學(xué)習(xí)’，是指對(duì)所有的教學(xué)要素進(jìn)行優(yōu)化選擇和組合，以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)?！?/p>

學(xué)者Smith認(rèn)為，“混合式學(xué)習(xí)是技術(shù)和傳統(tǒng)教育或培訓(xùn)相結(jié)合的遠(yuǎn)程教育方式。MIChae1E.W和FrankJ.T從宏觀的學(xué)習(xí)模式角度進(jìn)行了分析，他們認(rèn)為：“混合式學(xué)習(xí)是將在線學(xué)習(xí)和傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)相混合?！北疚闹袑?duì)混合式學(xué)習(xí)的理解比較貼近上述觀點(diǎn)。

目前混合式學(xué)習(xí)模式主要在企業(yè)員工培訓(xùn)和成人教育中得以應(yīng)用，參訓(xùn)對(duì)象以成年人為主，旨在通過(guò)混合式學(xué)習(xí)模式在解決工學(xué)矛盾的同時(shí)確保培訓(xùn)效果。同時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)在教師培訓(xùn)中應(yīng)用混合式學(xué)習(xí)模式的還比較少，目前已有的基本上也是針對(duì)國(guó)家級(jí)、省級(jí)的培訓(xùn)，對(duì)一線教師基本上沒(méi)有涉及。新教師作為新進(jìn)入教育行業(yè)的新生力量，通過(guò)有效的培訓(xùn)提高其理論和實(shí)踐能力，就更加重要。所以探討在新教師培訓(xùn)中使用混合式學(xué)習(xí)顯得就很有必要。

二、混合式學(xué)習(xí)模式在教師培訓(xùn)中的應(yīng)用――以市新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)為例

新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)是每一位剛畢業(yè)參加工作的新教師必須要參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)以教育政策法規(guī)、班級(jí)管理理論與實(shí)踐、教學(xué)設(shè)計(jì)與應(yīng)用為主要內(nèi)容。在以前的小學(xué)新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)，我們是采用全面授的形式進(jìn)行，共安排7天的集中面授學(xué)習(xí)，主要是由培訓(xùn)教師在講臺(tái)講相關(guān)知識(shí)，然后布置作業(yè)由學(xué)員回家完成，學(xué)員提交作業(yè)后，教師根據(jù)學(xué)員的上課表現(xiàn)和作業(yè)評(píng)定成績(jī)。這樣的面授形式，看似簡(jiǎn)單，實(shí)施起來(lái)卻困難重重。由于面授時(shí)間長(zhǎng)，剛參加工作的學(xué)員不敢向所在的學(xué)校請(qǐng)過(guò)多的假，導(dǎo)致出勤率不高，工學(xué)矛盾?chē)?yán)重；由于學(xué)習(xí)時(shí)間集中，學(xué)員對(duì)相關(guān)知識(shí)，特別是教學(xué)設(shè)計(jì)方面的理論無(wú)法消化和掌握，導(dǎo)致作業(yè)質(zhì)量差，學(xué)習(xí)效果無(wú)法體現(xiàn)；另外，由于面授后，沒(méi)有對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤和交流，學(xué)員基本上為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，無(wú)法將學(xué)習(xí)的東西應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐中去。

針對(duì)面授學(xué)習(xí)在小學(xué)新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)存在種種問(wèn)題，我們培訓(xùn)教師經(jīng)過(guò)調(diào)研、論證，決定嘗試一種新的培訓(xùn)模式，即面授學(xué)習(xí)+在線學(xué)習(xí)的混合式學(xué)習(xí)模式，希望這種學(xué)習(xí)模式能較好地解決上面存在的一些問(wèn)題。

我們小學(xué)新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)的混合式學(xué)習(xí)主要過(guò)程是這樣的。首先是一天的面授學(xué)習(xí)，這一天的面授主要包括四個(gè)方面的內(nèi)容：學(xué)習(xí)動(dòng)員部分、學(xué)習(xí)平臺(tái)熟悉部分、學(xué)習(xí)任務(wù)布置及學(xué)習(xí)重難點(diǎn)分析部分。然后，學(xué)員就要回去進(jìn)行約30天的在線學(xué)習(xí)，學(xué)員在線學(xué)習(xí)過(guò)程中要閱讀教師提供的各種材料、要參加各個(gè)專(zhuān)題的討論、要完成各個(gè)模塊的作業(yè)。在線學(xué)習(xí)的中后期會(huì)有一次1天的面授，內(nèi)容是重點(diǎn)模塊研究和分析，以及答疑。最后就是課程的評(píng)價(jià)，包括學(xué)生的自評(píng)、互評(píng)，還有教師評(píng)價(jià)學(xué)生和學(xué)生評(píng)價(jià)教師。

小學(xué)新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程圖：

面授+在線學(xué)習(xí)相結(jié)合的混合式學(xué)習(xí)在小學(xué)新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)班進(jìn)行了運(yùn)用，面授時(shí)間由以前的7天縮短為2天，學(xué)習(xí)的時(shí)間由于7天的全面授延長(zhǎng)為1個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)加2天的面授學(xué)習(xí)。對(duì)比前后兩種培訓(xùn)方式，混合式學(xué)習(xí)的學(xué)員參與學(xué)習(xí)的過(guò)程加長(zhǎng)了，學(xué)員參加學(xué)習(xí)的積極性增加了，學(xué)習(xí)的效果也有明顯的提高。但是，混合式學(xué)習(xí)，對(duì)教師的要求提高了，教師要放更多的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行指導(dǎo)和交流。通過(guò)對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程的觀察和分析，以及到學(xué)員所在學(xué)校進(jìn)行調(diào)研，得到的結(jié)論是學(xué)員生學(xué)習(xí)積極性普遍得到提高，學(xué)員對(duì)理論和實(shí)踐知識(shí)掌握較為全面，學(xué)員能較好地利用學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行班級(jí)管理和教學(xué)（特別是教學(xué)設(shè)計(jì)的規(guī)范方面）。在評(píng)價(jià)的反饋的模塊中，學(xué)員對(duì)課程的反應(yīng)良好，有近95%的學(xué)員喜歡這種培訓(xùn)方式，有近90%的學(xué)員認(rèn)為這種培訓(xùn)效果明顯。

混合式學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)在小學(xué)新教師見(jiàn)習(xí)期培訓(xùn)表現(xiàn)得十分明顯，能較好地解決純面授學(xué)習(xí)存在一些問(wèn)題。學(xué)員的工學(xué)矛盾、學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性等問(wèn)題在一定程度上得改善。同時(shí)，培訓(xùn)教師存在一定的挑戰(zhàn)，培訓(xùn)教師不再是上完課后就完事了，培訓(xùn)教師還要上線指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，還要監(jiān)督學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，總得來(lái)說(shuō)培訓(xùn)教師的工作量是增加了。對(duì)于進(jìn)修學(xué)校這樣的培訓(xùn)單位而言，這種培訓(xùn)模式節(jié)省了培訓(xùn)的成本，更容易大面積地進(jìn)行鋪開(kāi)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)是近年來(lái)教師培訓(xùn)的一種趨勢(shì)，廣東省的教育技術(shù)中級(jí)培訓(xùn)、英特爾未來(lái)教育網(wǎng)絡(luò)課程等培訓(xùn)項(xiàng)目都普遍采用純網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)模式，這種培訓(xùn)的特點(diǎn)是覆蓋面大，但是難監(jiān)控。我們嘗試的混合式學(xué)習(xí)，由于有面授學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，又有在線學(xué)習(xí)的支持，能較好解決單面授和單網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的問(wèn)題，比較適合在地市的教師培訓(xùn)中推廣和應(yīng)用。

三、教師培訓(xùn)中的混合式學(xué)習(xí)改變了什么

教師培訓(xùn)中的混合式學(xué)習(xí)，打破了教師培訓(xùn)中面授學(xué)習(xí)一統(tǒng)江湖的地位，也對(duì)日益發(fā)展、難以掌握培訓(xùn)質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)進(jìn)行了補(bǔ)充，為教師培訓(xùn)保質(zhì)保量地進(jìn)行提供了一種有效的方法。混合式學(xué)習(xí)要得以開(kāi)展，需要進(jìn)行教學(xué)過(guò)程和教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、應(yīng)用、管理和評(píng)價(jià)，這些都是教育技術(shù)學(xué)所研究的范疇。混合式學(xué)習(xí)改變了學(xué)員的學(xué)習(xí)方式和教師的教學(xué)方式，這也是教育技術(shù)的影響所在。

在教育技術(shù)發(fā)展的推動(dòng)下，我們的學(xué)習(xí)方式正在發(fā)生巨大的變化。在課堂里與教師面對(duì)面進(jìn)行聽(tīng)課，不再是唯一學(xué)習(xí)方式；在圖書(shū)館查閱資料，不再是獲取資源的必然選擇……在教育技術(shù)影響下，越來(lái)越多的混合式培訓(xùn)課程正在開(kāi)展，對(duì)我們參加培訓(xùn)的學(xué)員影響正在不斷地?cái)U(kuò)大。

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篇5

根據(jù)教育投資機(jī)構(gòu)藍(lán)象營(yíng)的研究報(bào)告，2015年中國(guó)教育科技的投資總額已超過(guò)美國(guó)成為全球第一，近四年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)32%?？萍荚诮逃械臐B透率正在增加，教育信息化的潛力巨大，下一代 教育創(chuàng)業(yè)的發(fā)力點(diǎn)將變?yōu)閬?lái)自技術(shù)和教研領(lǐng)先，從而創(chuàng)造更高的價(jià)值。在線教育作為教育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新勢(shì)力，2016年也亮點(diǎn)頗多。本文從以下幾個(gè)方面來(lái)分析。

一、K12領(lǐng)域的發(fā)展

K12（kindergarten through twelfth grade，指從幼兒園到十二年級(jí)）領(lǐng)域蘊(yùn)藏著巨大的金礦，2014年出現(xiàn)了題庫(kù)類(lèi)的產(chǎn)品和公司，2015年的O2O平臺(tái)，2016的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司，猿輔導(dǎo)，瘋狂老師等機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新價(jià)值和成長(zhǎng)速度成為兩個(gè)關(guān)鍵的因素。猿輔利用猿題庫(kù)積累的大量用戶練習(xí)數(shù)據(jù)，以及在數(shù)據(jù)挖掘和人工智能上的技術(shù)積累，由系統(tǒng)自動(dòng)生成專(zhuān)門(mén)的講義，使教師有針對(duì)性的根據(jù)學(xué)生的水平因材施教。瘋狂老師主推明星教師，單月課耗過(guò)億，勢(shì)頭兇猛。但其中發(fā)展最好的仍然為黃岡中學(xué)網(wǎng)校。2003年左右，北大附中、清華附中、北京五中、天津一中等七八十所國(guó)內(nèi)知名的中學(xué)都做了網(wǎng)校。利用黃岡中學(xué)的名校品牌與教學(xué)資源，黃岡中學(xué)網(wǎng)校切入了中小學(xué)在線教育這個(gè)被汪建宏稱之為“有大勢(shì)”的行業(yè)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國(guó)中小學(xué)補(bǔ)習(xí)市場(chǎng)規(guī)模有2740億元，而網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)在2012年的市場(chǎng)規(guī)模約為700多億元。2012年，黃岡中學(xué)網(wǎng)校將其所創(chuàng)辦的學(xué)路公司以股份置換形式合并了其東家太奇公司的黃岡中學(xué)網(wǎng)校項(xiàng)目。一年內(nèi)，黃岡中學(xué)網(wǎng)校增加了數(shù)億元的營(yíng)收，加盟分校增至200多家，有近100家直營(yíng)分校。營(yíng)收邁上10億級(jí)的臺(tái)階。名師+名校+同步教學(xué)+在線輔導(dǎo)是中小學(xué)在線教育行業(yè)的主流路徑，黃岡中學(xué)網(wǎng)校也毫不例外，但是它在線下設(shè)有自己的體驗(yàn)店，是一個(gè)“智能學(xué)習(xí)中心”，有電腦、圓桌、學(xué)習(xí)顧問(wèn)、學(xué)習(xí)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，家長(zhǎng)可以和學(xué)習(xí)顧問(wèn)一起類(lèi)似沙龍一般地進(jìn)行交流和溝通。黃岡中學(xué)網(wǎng)校極力想把產(chǎn)品、商業(yè)模式、學(xué)習(xí)做得標(biāo)準(zhǔn)化。一個(gè)教育產(chǎn)品并不在于有多創(chuàng)新，而在于其對(duì)這個(gè)行業(yè)能構(gòu)成多大的顛覆性。在這種情況下能夠做到年收入10億，對(duì)行業(yè)的發(fā)展有一定的參考意義。

二、語(yǔ)言類(lèi)在線教育的發(fā)展

ABC360上半年B輪融資1億，同樣是在線外教一對(duì)一平臺(tái)，同樣是菲利賓外籍老師，ABC360的發(fā)力重點(diǎn)在于后端運(yùn)營(yíng)、研發(fā)，提供更切合用戶的產(chǎn)品體驗(yàn)。英孚、新東方這樣的傳統(tǒng)教育巨頭也開(kāi)始加緊布局在線教育。

滬江模式的價(jià)值在于通過(guò)大量的專(zhuān)業(yè)內(nèi)容獲得用戶，解決了在線教育流量獲取的難題，降低了獲客成本。過(guò)億的用戶量變現(xiàn)則采取C2C+B2C+B2B2C組合商業(yè)模式。從最早的論壇到在線培訓(xùn)，口碑和內(nèi)容在在線教育中含金量頗高。

值得注意的是，簡(jiǎn)單地將課表、教材搬上互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行毫無(wú)差異性的單向填鴨式教學(xué)，或像其他電子商務(wù)網(wǎng)站那樣賣(mài)賣(mài)“學(xué)習(xí)卡”和課程光盤(pán)，這是教育利用互聯(lián)網(wǎng)科技的第一次勇敢嘗試。遺憾的是，這種“傳統(tǒng)”模式在“個(gè)性化為王”的時(shí)代對(duì)學(xué)習(xí)者幾乎不具任何吸引力，而且容易被復(fù)制，很難構(gòu)建穩(wěn)定的盈利模式。然而，科技的進(jìn)展為樂(lè)觀的人們打開(kāi)了一扇新門(mén)：移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和社交媒體正在引發(fā)教育創(chuàng)新的第二波爆發(fā)，滬江網(wǎng)校開(kāi)發(fā)了大量的APP手機(jī)軟件，和ipad版本，充分的利用了碎片化時(shí)間，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自身也隨之發(fā)展壯大。在移動(dòng)式平臺(tái)上利用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)將是無(wú)時(shí)無(wú)刻和無(wú)處不在的。未來(lái)誰(shuí)占據(jù)了用戶的手機(jī)，誰(shuí)就占據(jù)了市場(chǎng)。

三、職業(yè)教育類(lèi)的發(fā)展

通過(guò)在線方式，靈活的，低成本的學(xué)習(xí)新的職業(yè)技能。學(xué)生可以通過(guò)直播、自適應(yīng)等技術(shù)提高學(xué)習(xí)效率，并通過(guò)新的在線學(xué)位完成職業(yè)能力認(rèn)證。這樣的學(xué)習(xí)閉環(huán)正在職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)嵺`。專(zhuān)注于提供編程教育服務(wù)Udacity在去年宣布完成1.05億美元的D輪融資，并且估值達(dá)到10億美元，進(jìn)入獨(dú)角獸的行列。Udacity采取的就是以上閉環(huán)的學(xué)習(xí)方式。相比Udacity的全英文教學(xué)，國(guó)內(nèi)統(tǒng)一賽道的極客學(xué)院則顯得更接地氣，二者無(wú)論從培訓(xùn)方向到形式都如出一轍。通過(guò)線上圖書(shū)館的形式極客學(xué)院上線2年注冊(cè)用戶突破了300萬(wàn)，線上新型大學(xué)的培訓(xùn)方式則讓用戶變現(xiàn)的方式更加多樣。成立于2010年的CreativeLIVE主要向創(chuàng)業(yè)者提供攝影、商業(yè)、設(shè)計(jì)等培訓(xùn)課程，在全球擁有近100多萬(wàn)名學(xué)生。

中國(guó)大學(xué)生畢業(yè)面臨的是知識(shí)的結(jié)構(gòu)性欠缺，即大學(xué)生并沒(méi)有學(xué)到走向社會(huì)、走向職場(chǎng)的必要技能，這方面的知識(shí)需求很大，所以做職業(yè)培訓(xùn)和考證培訓(xùn)是條道路。MOOC 以知識(shí)的了解和初步掌握為目的，以現(xiàn)視頻的展示形式，為廣大用戶提供了便利。但對(duì)于職業(yè)技能培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)容供給方存在問(wèn)題：如果內(nèi)容由傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)提供，網(wǎng)絡(luò)上的廉價(jià)學(xué)習(xí)將沖擊其線下銷(xiāo)售，其面臨著左右手互搏，目前在 MOOC 網(wǎng)站上掛出免費(fèi)課程的機(jī)構(gòu)更多是出于營(yíng)銷(xiāo)目的―這絕不是 MOOC 網(wǎng)站能夠存活的基礎(chǔ)；如果內(nèi)容由個(gè)人提供，則其質(zhì)量堪憂，劣幣最終驅(qū)逐良幣，網(wǎng)站將逐漸沒(méi)落。

隨著社會(huì)的加速演變，技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，學(xué)習(xí)模式將會(huì)從在校學(xué)習(xí)變?yōu)榻K身學(xué)習(xí)。未來(lái)的發(fā)展或許不僅僅是文憑的獲取，更重要的技能的獲取。如果得到用戶的終身使用，不僅僅對(duì)于用戶是及其重要的，更不止于對(duì)某一家在線教育的發(fā)展，更重要的是對(duì)于整個(gè)行業(yè)的巨大推動(dòng)。

四、兒童早教類(lèi)的發(fā)展

兒童早教這個(gè)賽道從“鯊魚(yú)公園”為代表的內(nèi)容衍生到家園溝通軟件，創(chuàng)新的內(nèi)容和方向愈加多樣化。貝聊是一款家園溝通軟件，上半年宣布完成由威創(chuàng)股份和啟迪教育領(lǐng)投的過(guò)億B輪融資。專(zhuān)注于提供家園共育服務(wù)。接受程度高，重在啟迪心靈和服務(wù)，相對(duì)K12賽道，內(nèi)容知識(shí)點(diǎn)要求不高，VR的興起和融入和更加細(xì)分的服務(wù)將會(huì)是新的發(fā)展熱點(diǎn)。

互動(dòng)和交流已成為在線教育的真意，其背后不乏科學(xué)依據(jù)。研究表明，人的情緒會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生廣泛影響，比如開(kāi)心的情緒有利于新創(chuàng)意的產(chǎn)生，而沮喪則使人們更關(guān)注解決具體問(wèn)題。

教學(xué)方式并不是影響學(xué)習(xí)效果的唯一因素，還有很多因素會(huì)影響學(xué)習(xí)者的熱情與學(xué)習(xí)效果，比如學(xué)習(xí)的目的、壓力和強(qiáng)度等。對(duì)于兒童早教，如何引起兒童的興趣與熱情，從玩樂(lè)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，吸收知識(shí)，比學(xué)習(xí)本身更加的重要。

在線教育是慢事業(yè)，財(cái)富只是教育方面的一方面，更深入的了解教育培訓(xùn)行業(yè)的特殊性，尊重行業(yè)的內(nèi)在規(guī)律，尋找具有教育行業(yè)特色的在線道路是所有賽道選手的必修課。如果把傳統(tǒng)學(xué)校教育稱為教育1.0，2005年左右出現(xiàn)的網(wǎng)校為教育2.0，那么眼下基于互聯(lián)網(wǎng)+的在線教育則是教育3.0。在線教育，特別是移動(dòng)在線教育，是未來(lái)很重要的發(fā)展方向。這是一條漫長(zhǎng)而遙遠(yuǎn)的道路，絕不適用于既往互聯(lián)網(wǎng)的快速傳播、快速奠定用戶基礎(chǔ)、快速成功法則。

作者簡(jiǎn)介：

篇6

政策調(diào)整是原因

2014年1月30日，湖南省長(zhǎng)沙市兩名學(xué)生來(lái)到原“李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)”長(zhǎng)沙侯家塘校區(qū)，發(fā)現(xiàn)該培訓(xùn)校區(qū)已成為另一家教育公司。原來(lái)，“李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)”的這家分校因付不起房租、發(fā)不出工資而關(guān)門(mén)大吉。這家門(mén)店被遣散的老師拿不到工資，被停課的20多名學(xué)生也拿不到應(yīng)退的學(xué)費(fèi)。

學(xué)費(fèi)可不是小數(shù)目：300個(gè)課時(shí)，學(xué)費(fèi)5萬(wàn)多元。為孩子交了學(xué)費(fèi)的瞿女士沒(méi)想到的是，課才上到一半，學(xué)校就倒閉了。關(guān)門(mén)后有20多個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)提交了退費(fèi)申請(qǐng)。員工盛奕稱，總部承諾在2月15日之前解決。但至記者發(fā)稿時(shí)尚未解決。表面上看，關(guān)店的原因是2014年1月15日，李陽(yáng)宣布將瘋狂英語(yǔ)60%股份，轉(zhuǎn)讓給了一家直銷(xiāo)企業(yè)富迪健康科技有限公司。背后的隱情是瘋狂英語(yǔ)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)面臨困境。在2013年12月，其在廣州的門(mén)店已經(jīng)發(fā)生過(guò)欠薪關(guān)張的情況。2014年4月27日，在北京擁有18個(gè)教學(xué)點(diǎn)的英特國(guó)際少兒英語(yǔ)，因老板跑路關(guān)門(mén)停課。5月28日，上海的“萊特王國(guó)少兒英語(yǔ)學(xué)習(xí)中心”也閉門(mén)謝客，老板稱無(wú)錢(qián)退學(xué)費(fèi)。6月30日，迪士尼英語(yǔ)關(guān)閉了在上海陸家嘴的培訓(xùn)中心。該培訓(xùn)中心給家長(zhǎng)們的解釋是：預(yù)計(jì)新學(xué)年無(wú)法完成招生目標(biāo)，該中心的租約到期，不再續(xù)約。在此之前，迪士尼英語(yǔ)在北京、寧波的多家培訓(xùn)中心也先后關(guān)閉。全國(guó)范圍內(nèi)門(mén)店關(guān)閉比例已經(jīng)超過(guò)20%。7月29日，戴爾國(guó)際英語(yǔ)宣布，8月31日起全面關(guān)停在北京的5家少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。此前，迪士尼英語(yǔ)已先后在上海、北京、寧波等地關(guān)閉10家左右門(mén)店。

這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都遇到了政策調(diào)整后的經(jīng)營(yíng)困難，關(guān)門(mén)是不得已的選擇。

“特定”英語(yǔ)不再受追捧

于心文是北京華爾街英語(yǔ)四道口門(mén)店的負(fù)責(zé)人。據(jù)他介紹，2014年以來(lái)，多家少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)關(guān)門(mén)，或者縮減規(guī)模，除了受?chē)?guó)家部分政策的影響之外，各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在運(yùn)營(yíng)中的市場(chǎng)定位以及教學(xué)方式上也存在一定的誤區(qū)。國(guó)內(nèi)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)熱，興起于2008年前后，北京的奧運(yùn)會(huì)和在上海的世博會(huì)推動(dòng)了英語(yǔ)培訓(xùn)熱。隨著教育部的政策調(diào)整，英語(yǔ)在學(xué)校教育中的地位有所下降。在北京，小學(xué)一二年級(jí)將不再學(xué)習(xí)英語(yǔ)，這項(xiàng)政策將來(lái)有可能全國(guó)推廣;未來(lái)北京高考還將大幅降低英語(yǔ)分值，而全國(guó)各地也有多個(gè)省市宣布降低甚至取消英語(yǔ)在高考中的分值，這些政策給英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)帶來(lái)越來(lái)越大的壓力。這讓一些家長(zhǎng)感覺(jué)英語(yǔ)不再像過(guò)去那么重要。

《教育》周刊記者曾采訪北京瑞思學(xué)科英語(yǔ)、戴爾少兒英語(yǔ)、清華園培訓(xùn)等少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并以不同形式聯(lián)系多家類(lèi)似培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)現(xiàn)少兒英語(yǔ)培訓(xùn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)達(dá)到白熱化程度。由于這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生方式和教學(xué)方式基本相同，沒(méi)有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，因此，一些少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正在慢慢失去市場(chǎng)。

清華園培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)顧問(wèn)聞風(fēng)告訴《教育》周刊記者，隨著北京高考英語(yǔ)考試方式變化和總分值下降消息的傳播，以升學(xué)為目的的英語(yǔ)培訓(xùn)需求正大幅度縮減。對(duì)此，清華園的英語(yǔ)培訓(xùn)已經(jīng)做出調(diào)整，從以升學(xué)為目的轉(zhuǎn)為針對(duì)特定升學(xué)目標(biāo)，如某些對(duì)英語(yǔ)有特殊要求的重點(diǎn)中小學(xué)，以及以就讀海外學(xué)校為目的的學(xué)生。

在線教育改變培訓(xùn)生態(tài)

湖南家長(zhǎng)何紅霞告訴《教育》周刊記者，在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興起，也從少兒英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)那里搶到了不少生意。由于工作忙，何紅霞給孩子選擇了寧波啟點(diǎn)教育公司的在線英語(yǔ)培訓(xùn)。她發(fā)現(xiàn)，不但省去了接送孩子的時(shí)間，學(xué)費(fèi)也遠(yuǎn)低于現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。今夏持續(xù)的高溫，也助力在線培訓(xùn)挑戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。上海家長(zhǎng)葉女士表示：“好不容易放兩天假，禮拜六、禮拜天本來(lái)可以在屋子里看看電視、吹吹空調(diào)，可是為了送孩子學(xué)英語(yǔ)，還要出門(mén)奔波，大人孩子都受罪?！?/p>

篇7

A=John Ambrose

不論是你主動(dòng)在Coursera上讀了幾門(mén)課程拿到了“文憑”，還是通過(guò)技軟的課程培訓(xùn)獲得了思科認(rèn)證等各項(xiàng)技能認(rèn)證，都讓有效教育這件簡(jiǎn)單了。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工更主動(dòng)地獲得學(xué)習(xí)的同時(shí)，也意味著更低的成本和更有效的技能培訓(xùn)。美國(guó)在線教育公司技軟（Skillsoft）全球戰(zhàn)略與公司發(fā)展資深副總裁約翰?安布羅斯（John Ambrose）觀察到，在金融危機(jī)時(shí)，在線教育能夠獲得更快速和長(zhǎng)足的發(fā)展。

C：過(guò)去20多年來(lái)，企業(yè)培訓(xùn)或者企業(yè)人才管理方面發(fā)生的最大改變是什么？

A：在過(guò)去的20年中，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)一方面通過(guò)在線學(xué)習(xí)降低了它們的成本，另外一方面也借此避免了“無(wú)效學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象。你知道，在課堂當(dāng)中學(xué)習(xí)，一方面空間的局限性非常大，另一方面費(fèi)用也非常高。畢竟教室授課只能面對(duì)人數(shù)有限的群體，而且非常容易產(chǎn)生“無(wú)效學(xué)習(xí)”的現(xiàn)象，因?yàn)槿藛T被動(dòng)接受教育，學(xué)習(xí)效果并不理想。但在線課程始終不會(huì)有一個(gè)固定的教室來(lái)授課，這種學(xué)習(xí)方式伴隨著許多課后測(cè)試，其中關(guān)于培訓(xùn)課程的問(wèn)題和挑戰(zhàn)需要個(gè)人來(lái)解決。在線學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不會(huì)是被動(dòng)的學(xué)習(xí)，而是主動(dòng)的學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)給企業(yè)內(nèi)部帶來(lái)的最大改變―培訓(xùn)效率提升了，成本也降低了，另外企業(yè)本身的業(yè)績(jī)也隨著員工個(gè)人的綜合能力提升而得到長(zhǎng)足進(jìn)步。

C：技軟從1989年就涉足在線教育領(lǐng)域，你們是如何在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的早期找到客戶的？

A：一個(gè)大前提是，服務(wù)提供商很多時(shí)候非常容易走入一個(gè)誤區(qū)―它們認(rèn)為只需要?jiǎng)?chuàng)造自身認(rèn)為對(duì)的產(chǎn)品，銷(xiāo)售給客戶就可以了。但我的經(jīng)驗(yàn)是，每年都辦許多活動(dòng)，借用這些活動(dòng)場(chǎng)合聚集所有的客戶，問(wèn)問(wèn)他們到底需要什么，讓他們主動(dòng)把需求告訴我們。所以在不同的活動(dòng)上，我們會(huì)詢問(wèn)客戶在不同領(lǐng)域的問(wèn)題，并且收集反饋，再將這些反饋細(xì)節(jié)化，然后針對(duì)企業(yè)制定特定的解決方案。不同地區(qū)的企業(yè)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知或者需求也不盡相同。技軟所采取的方式是根據(jù)各個(gè)國(guó)家的情況，將培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)的本地化，而不是簡(jiǎn)單的把內(nèi)容翻譯成不同的語(yǔ)言。比如英語(yǔ)是全球通用的語(yǔ)言，但是不同地區(qū)英語(yǔ)發(fā)音和使用習(xí)慣是不同的，我們會(huì)根據(jù)這些區(qū)別調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

C：當(dāng)企業(yè)向在線教育投入資金時(shí)，可能會(huì)遇到不知道自己需要什么的情況，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)這種情形？

A：無(wú)論是新接觸在線學(xué)習(xí)或者企業(yè)培訓(xùn)的企業(yè)，還是已經(jīng)接觸在線培訓(xùn)、企業(yè)培訓(xùn)非常久的大企業(yè)，我們都要根據(jù)客戶不同的需求為其量身定做解決方案。例如，技軟內(nèi)部有一個(gè)名為“學(xué)習(xí)成熟度”的模型，我們會(huì)分析這些企業(yè)所在的大環(huán)境，對(duì)企業(yè)本身的業(yè)務(wù)，到分析內(nèi)部培訓(xùn)和管理的歷程。如果是已經(jīng)做過(guò)培訓(xùn)的企業(yè)，我們會(huì)了解員工的反饋，和管理層溝通，了解企業(yè)目前的狀況。通過(guò)一系列的數(shù)據(jù)分析，判斷這家企業(yè)在培訓(xùn)的道路上處于成熟度的哪個(gè)階段。在這種情況下，我們會(huì)根據(jù)其成熟度情況為他們創(chuàng)造未來(lái)的學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃的時(shí)間跨度可能是未來(lái)3到5年。同時(shí)也會(huì)跟企業(yè)著重強(qiáng)調(diào)，學(xué)習(xí)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)需要企業(yè)全體的努力。當(dāng)然，還要綜合考慮企業(yè)本身在預(yù)算和執(zhí)行時(shí)間上的規(guī)劃。在為客戶制定解決方案時(shí)，一定要全面了解他們目前的情況，以及未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。只有了解了這兩點(diǎn)，才能更好地幫助企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展。

篇8

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和包括智能手機(jī)在內(nèi)的智能硬件迅速在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)普及，使得人們獲取信息和人與人之間的鏈接更加便利，在中國(guó)英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上，涌現(xiàn)出很多新的互聯(lián)網(wǎng)英語(yǔ)培訓(xùn)公司，有純粹線上的C2C平臺(tái)，也有線上和線下打通的學(xué)習(xí)平臺(tái)。

對(duì)于英孚教育，一家深根于中國(guó)市場(chǎng)20多年的大型私人教育集團(tuán)、英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，中國(guó)已經(jīng)成為它全球業(yè)務(wù)中僅次于北美的第二大市場(chǎng)，從青少兒英語(yǔ)培訓(xùn)到成人職場(chǎng)英語(yǔ)培訓(xùn)，再到出國(guó)留學(xué)游學(xué)市場(chǎng)，英語(yǔ)培訓(xùn)的需求越來(lái)越旺盛。這個(gè)市場(chǎng)正涌現(xiàn)著讓人心動(dòng)和激動(dòng)的新機(jī)會(huì)，同時(shí)也有更多的競(jìng)爭(zhēng)者從不同維度參戰(zhàn)其中。英孚教育如何看待中英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)上正在發(fā)生的這些變化？

英孚教育全球教學(xué)研究事務(wù)高級(jí)副總裁梅熙（Christopher McCormick）博士向本刊介紹，英孚教育20多年前就開(kāi)始進(jìn)行在線英語(yǔ)教育。英孚有一個(gè)使命，“教育，讓世界無(wú)界”，要實(shí)現(xiàn)它，有很多不同的辦法，包括在線教育學(xué)習(xí)、線下教育學(xué)習(xí)，以及出國(guó)教育學(xué)習(xí)等。對(duì)于不同的語(yǔ)言學(xué)習(xí)渠道來(lái)說(shuō)，英孚教育特別強(qiáng)調(diào)沉浸式學(xué)習(xí)的體驗(yàn)，一個(gè)總的原則是“盡可能在接近當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言的環(huán)境去學(xué)習(xí)”，如果做不到這一點(diǎn)的話，“就通過(guò)在線方式，把語(yǔ)言世界帶入到你自己的學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中?！?/p>

虛擬的語(yǔ)言學(xué)習(xí)空間

將科技更好地與教育緊密結(jié)合，為更多學(xué)習(xí)者提供24小時(shí)實(shí)時(shí)的英語(yǔ)教學(xué)服務(wù)，是英孚教育一直努力的方向。事實(shí)上，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育培訓(xùn)市場(chǎng)，只有通過(guò)技術(shù)進(jìn)步來(lái)帶動(dòng)全方位的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，才能滿足客戶的多樣化需求。

英孚全球研發(fā)中心在上海有一支超過(guò)250人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)家、語(yǔ)言學(xué)家和教育專(zhuān)家，將先進(jìn)的科技和教學(xué)內(nèi)容融于一體，已經(jīng)將移動(dòng)化學(xué)習(xí)、語(yǔ)音識(shí)別、社交網(wǎng)絡(luò)以及云計(jì)算等技術(shù)運(yùn)用于英孚學(xué)習(xí)平臺(tái)。

1993年，英孚創(chuàng)立了Englishtown在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)習(xí)者可以在線學(xué)習(xí)英語(yǔ)，并最早實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)在線的英語(yǔ)口語(yǔ)課堂。2016年5月，Englishtown正式更名為English Live，為在線英語(yǔ)學(xué)習(xí)的新模式做鋪墊――在線學(xué)習(xí)的“隨時(shí)隨地”。由專(zhuān)業(yè)外籍英語(yǔ)培訓(xùn)師24小時(shí)在線實(shí)時(shí)授課，用戶可以根據(jù)自己的時(shí)間去調(diào)整學(xué)習(xí)節(jié)奏，只要連上網(wǎng)絡(luò)，學(xué)員可通過(guò)電腦、平板或手機(jī)進(jìn)入學(xué)習(xí)界面，讓碎片化學(xué)習(xí)和處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)成為可能。目前這一平臺(tái)正為全球100多個(gè)國(guó)家的學(xué)員提供更完善的教育系統(tǒng)及語(yǔ)言學(xué)習(xí)體系。

梅熙表示，互聯(lián)網(wǎng)搭建了一個(gè)虛擬的語(yǔ)言學(xué)習(xí)空間，要好好運(yùn)用。英語(yǔ)學(xué)習(xí)更是一種能力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者需要在真實(shí)語(yǔ)境中進(jìn)行社交和互動(dòng)，雖然在線學(xué)習(xí)無(wú)法完全代替面授式學(xué)習(xí)，但會(huì)是課堂學(xué)習(xí)的有益補(bǔ)充。

在中國(guó)市場(chǎng)，除了已經(jīng)顯現(xiàn)出很大市場(chǎng)需求的一線和二線城市，英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)正顯露出“下沉”趨勢(shì)，中國(guó)三四線甚至更末梢的城市，那里的英語(yǔ)教學(xué)資源（無(wú)論是師資還是教材）都更加缺乏。自1993年在上海太原路建立了第一所語(yǔ)言培訓(xùn)學(xué)校以來(lái)，英孚目前已在中國(guó)50多個(gè)城市擁有超過(guò)200所英語(yǔ)培訓(xùn)中心和數(shù)百萬(wàn)學(xué)員，為成人、青少年兒童以及公司提供英語(yǔ)培訓(xùn)、學(xué)位課程、出國(guó)留學(xué)和文化交流等課程項(xiàng)目。

英孚教育企業(yè)事務(wù)部高級(jí)副總裁柳盡染介紹，英孚在中國(guó)發(fā)展20多年，建設(shè)新的教學(xué)中心一直采取穩(wěn)步推進(jìn)的方式?，F(xiàn)在，相對(duì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電信技術(shù)上并不比一線城市差，所以英孚正在研究怎么樣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式、通過(guò)線上學(xué)習(xí)的方式將英孚帶到之前市場(chǎng)重心比較少或需要逐漸發(fā)展的地方。

優(yōu)質(zhì)外教的“鯰魚(yú)效應(yīng)”

英孚企業(yè)解決方案事業(yè)部中國(guó)區(qū)執(zhí)行副總裁及總經(jīng)理殷濤介紹，中國(guó)現(xiàn)在正處于快速發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)不斷地增長(zhǎng)，大量中國(guó)企業(yè)走出去，他們非常需要在各種各樣的國(guó)際環(huán)境游刃有余地開(kāi)展業(yè)務(wù)，其中英語(yǔ)是一個(gè)起點(diǎn)，通過(guò)英孚的全球網(wǎng)絡(luò)，可以把他們帶入到國(guó)際學(xué)習(xí)環(huán)境當(dāng)中，提升學(xué)習(xí)效率。

殷濤介紹，在英孚已經(jīng)的第三版英孚英語(yǔ)熟練度指標(biāo)企業(yè)板報(bào)告里關(guān)注的16個(gè)行業(yè)中，中國(guó)市場(chǎng)有些“中國(guó)特色”的行業(yè)特征，比如中國(guó)物流業(yè)的英語(yǔ)熟練度指標(biāo)得分明顯高于全球行業(yè)水平。背后原因一是因?yàn)槿蛸Q(mào)易，中國(guó)的東西走出去，國(guó)外的東西帶進(jìn)來(lái)；二是因?yàn)橹袊?guó)電子商務(wù)正處于最蓬勃發(fā)展的時(shí)期?；谶@些，很多在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的外資物流公司甚至民營(yíng)物流公司對(duì)于英文需求的緊迫性和英文水平都高于全球平均水平。

當(dāng)明確了解了客戶的戰(zhàn)略目標(biāo)之后，英孚會(huì)通過(guò)評(píng)估系統(tǒng)幫客戶清晰了解企業(yè)在英文培訓(xùn)上的起點(diǎn)和終點(diǎn)，以及中間的實(shí)現(xiàn)路徑。

殷濤介紹，英孚的企業(yè)解決方案有多種選擇，線上產(chǎn)品讓客戶可以隨時(shí)隨地、更加靈活地學(xué)英語(yǔ)；公共課程完成到一定節(jié)點(diǎn)后，可以選擇一對(duì)一的私教課；還有一些企業(yè)客戶希望在培訓(xùn)中心里面對(duì)面地學(xué)習(xí)，英孚在中國(guó)有50多個(gè)成人培訓(xùn)中心，除了課程之外，還有很多好玩的俱樂(lè)部，每年有上千個(gè)不同的課題；到高階時(shí)，英孚的外教會(huì)到客戶公司里提供有針對(duì)性的語(yǔ)言培訓(xùn)服務(wù)；最高階的是海外浸潤(rùn)式學(xué)習(xí)。英孚在倫敦和劍橋有專(zhuān)門(mén)的海外高管浸潤(rùn)式學(xué)習(xí)中心，可以24小時(shí)學(xué)語(yǔ)言、學(xué)文化。

篇9

本文作者：溫潛吳甜甜陳曼武麗志工作單位：華南師范大學(xué)

1.研究活動(dòng)的設(shè)計(jì)本研究采用半結(jié)構(gòu)化訪談法，對(duì)遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目中9名在線輔導(dǎo)教師進(jìn)行訪談，并使用扎根理論，通過(guò)概念引入、范疇歸類(lèi)、概念建立等分析和編碼工作，最后得出了在線輔導(dǎo)策略的構(gòu)成要素。2.研究活動(dòng)的實(shí)施（1）訪談前的準(zhǔn)備選取訪談對(duì)象。本研究初步確定以參與某教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目第一期、第二期的9位在線輔導(dǎo)教師為訪談對(duì)象。在取得訪談對(duì)象的聯(lián)系方式后，逐一征求了訪談對(duì)象的意愿，協(xié)商了訪談的時(shí)間、地點(diǎn)等具體事宜。確定訪談框架。設(shè)計(jì)訪談提綱是研究活動(dòng)準(zhǔn)備階段的主要內(nèi)容。筆者根據(jù)董歡的要素分類(lèi)初步確定了訪談框架，進(jìn)而設(shè)定了包含16個(gè)題項(xiàng)的訪談提綱；接著對(duì)王老師（A）進(jìn)行了試訪談，同時(shí)征求了4位在線輔導(dǎo)教師的意見(jiàn)，最后在題項(xiàng)和語(yǔ)言表述等方面對(duì)訪談提綱進(jìn)行了修改和完善。（2）訪談的具體開(kāi)展在進(jìn)行訪談時(shí)，研究者首先向訪談對(duì)象做正式自我介紹，解釋選對(duì)方為訪談對(duì)象的原因，對(duì)訪談對(duì)象的貢獻(xiàn)表示感謝，建立與訪談對(duì)象的關(guān)系，向被訪談?wù)咴敿?xì)說(shuō)明研究的目的；然后根據(jù)訪談提綱展開(kāi)實(shí)際訪談，并在訪談中不斷地逐步修訂和完善訪談框架的表述及具體內(nèi)容。（3）訪談后的數(shù)據(jù)分析訪談結(jié)束后，筆者首先將訪談錄音（共約440分鐘）轉(zhuǎn)化為文本材料（約37000字），并運(yùn)用扎根理論的研究方法，通過(guò)概念引入、范疇歸類(lèi)、概念建立等一系列的分析和逐級(jí)編碼工作，最終形成教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的在線輔導(dǎo)行為與策略要素，分別是引導(dǎo)策略、交互策略、監(jiān)控策略、反思與遷移策略、反饋策略（詳見(jiàn)表3）

本研究最終從訪談中提煉和歸納出教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)在線輔導(dǎo)的五大策略，分別是引導(dǎo)策略、交互策略、監(jiān)控策略、反思與遷移策略、反饋策略。這五大策略共包含16個(gè)子策略，對(duì)應(yīng)32種具體的在線輔導(dǎo)行為。1.引導(dǎo)策略（1）引導(dǎo)適應(yīng)新環(huán)境及時(shí)與學(xué)員建立聯(lián)系。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，有部分學(xué)員是第一次接受遠(yuǎn)程培訓(xùn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還很陌生，因此在線輔導(dǎo)教師需要在教學(xué)之初幫助學(xué)員快速適應(yīng)新環(huán)境，以減少學(xué)員普遍存在的迷茫感。訪談發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師普遍會(huì)通過(guò)平臺(tái)課程公告，公布自己的聯(lián)系方式，從而在第一時(shí)間與學(xué)員建立聯(lián)系。預(yù)設(shè)FAQ，統(tǒng)一指導(dǎo)。一方面，在線輔導(dǎo)教師通過(guò)課程公告引導(dǎo)學(xué)員仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)指南、課程安排和學(xué)習(xí)任務(wù)等。另一方面，部分在線輔導(dǎo)教師還通過(guò)預(yù)設(shè)常見(jiàn)問(wèn)題（如說(shuō)明培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)、建議瀏覽器版本、解釋作業(yè)要求、公布培訓(xùn)時(shí)間安排等），有效減少學(xué)員疑惑，避免重復(fù)提問(wèn)，從而提高輔導(dǎo)效率。個(gè)別指導(dǎo)，滿足個(gè)性化需求。教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)以學(xué)員自學(xué)為主，因此，個(gè)體自學(xué)能力的差異會(huì)直接影響遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)個(gè)別輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)習(xí)者個(gè)別需求做出迅速反應(yīng)，能有效彌補(bǔ)差異。訪談發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常在教學(xué)平臺(tái)“到處逛逛”的在線輔導(dǎo)教師，會(huì)更及時(shí)、更全面地發(fā)現(xiàn)個(gè)別學(xué)員的提問(wèn)，進(jìn)而解答或者給予建議。（2）引導(dǎo)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃制定計(jì)劃對(duì)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)非常重要。合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃能夠讓學(xué)習(xí)更有規(guī)劃、有條理，能夠有效減少“忘記學(xué)習(xí)”、“臨時(shí)抱佛腳”等不良行為表現(xiàn)，有助于培養(yǎng)良好的自學(xué)習(xí)慣。教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，在線輔導(dǎo)教師需要：靈活參考辦學(xué)機(jī)構(gòu)計(jì)劃。本研究發(fā)現(xiàn)，大部分在線輔導(dǎo)教師會(huì)提前通讀辦學(xué)機(jī)構(gòu)（項(xiàng)目組）提供的《輔導(dǎo)教師工作手冊(cè)》和《學(xué)員學(xué)習(xí)手冊(cè)》，并建議學(xué)員參考辦學(xué)機(jī)構(gòu)的學(xué)習(xí)進(jìn)度安排，有序完成培訓(xùn)。明確學(xué)習(xí)任務(wù)。好的計(jì)劃是圍繞目標(biāo)展開(kāi)的，在線輔導(dǎo)教師通過(guò)公告、撰寫(xiě)日志等多種形式告知學(xué)員學(xué)習(xí)進(jìn)度安排或相關(guān)教學(xué)活動(dòng)安排（如何時(shí)舉行實(shí)時(shí)的在線主題討論），從而確保每位學(xué)員都能明確自己的學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)習(xí)關(guān)鍵點(diǎn)提醒。訪談發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)過(guò)程中，在線輔導(dǎo)教師會(huì)不斷提醒學(xué)員檢查自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，努力完成培訓(xùn)任務(wù)，并在關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行恰當(dāng)提醒。例如在培訓(xùn)進(jìn)行到1/3、2/3、即將結(jié)束時(shí)，或者在組織實(shí)時(shí)在線主題討論之前，提醒學(xué)員參與相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。（3）引導(dǎo)學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)學(xué)習(xí)策略主要包括認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略和資源管理策略。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)該向?qū)W習(xí)者推薦一些解決問(wèn)題的具體方法和途徑。困難認(rèn)知預(yù)備。參加教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員通常由于處理不好工學(xué)矛盾，會(huì)出現(xiàn)消極學(xué)習(xí)的情況。因此在線輔導(dǎo)教師需要提醒學(xué)員做好參加培訓(xùn)的心理準(zhǔn)備，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對(duì)學(xué)習(xí)困難，認(rèn)真對(duì)待遠(yuǎn)程培訓(xùn)，努力完成所有學(xué)習(xí)任務(wù)。提高平臺(tái)操作技能。由于對(duì)平臺(tái)不熟悉、對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)不習(xí)慣，以及平臺(tái)本身尚存的缺陷，學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中可能會(huì)遇到登錄出錯(cuò)、視頻時(shí)長(zhǎng)無(wú)法正常記錄、作業(yè)無(wú)法提交等技術(shù)性問(wèn)題。在線輔導(dǎo)教師應(yīng)積極幫忙解決，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，逐漸培養(yǎng)學(xué)員自我解決問(wèn)題的能力。促進(jìn)知識(shí)建構(gòu)。在線輔導(dǎo)教師應(yīng)建議學(xué)員在觀看視頻時(shí)做筆記，養(yǎng)成在視頻評(píng)論區(qū)討論互動(dòng)的習(xí)慣；引導(dǎo)學(xué)員在完成作業(yè)時(shí)結(jié)合教學(xué)實(shí)踐和授課內(nèi)容發(fā)表自己的思考與觀點(diǎn)。此外，在日志中推薦優(yōu)秀資源也有助于促進(jìn)學(xué)員的知識(shí)建構(gòu)。訪談中發(fā)現(xiàn)，大部分訪談對(duì)象對(duì)學(xué)習(xí)策略的重要性認(rèn)識(shí)還比較薄弱。例如王老師（A）表示：“這個(gè)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)方法我也不是特別了解”，吳老師說(shuō)：“方法？我覺(jué)得這個(gè)學(xué)習(xí)內(nèi)容很簡(jiǎn)單，主要是看視頻、寫(xiě)作業(yè)、寫(xiě)心得就可以了，所以我覺(jué)得沒(méi)有必要做學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)”。另外，受訪者對(duì)于學(xué)習(xí)策略的認(rèn)識(shí)比較局限，理解比較籠統(tǒng)，往往把學(xué)習(xí)策略等同于交互策略、激勵(lì)策略甚至是解決某個(gè)問(wèn)題的方法技巧。2.交互策略（1）情感支持策略積極參與學(xué)員活動(dòng)，融入環(huán)境。為營(yíng)造良好的異步學(xué)習(xí)氛圍，在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，在線輔導(dǎo)教師可以發(fā)起自我介紹，拉近師生和生生之間的距離，為下一步的交互做好情感準(zhǔn)備。（董歡，2008）在線輔導(dǎo)教師切身融入學(xué)員群體，有利于增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感，彌補(bǔ)遠(yuǎn)程培訓(xùn)情感交流的缺失。如對(duì)于學(xué)員積極的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為，在線輔導(dǎo)教師可以在論壇上發(fā)鮮花、表情等傳意符號(hào)，這樣既能增加對(duì)學(xué)員的關(guān)注度，又能有效增強(qiáng)學(xué)員的歸屬感。確立學(xué)習(xí)榜樣，營(yíng)造同伴互助氛圍。在線輔導(dǎo)教師可以通過(guò)推薦優(yōu)秀作業(yè)、優(yōu)秀日志等形式擴(kuò)大學(xué)員群體對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)員的認(rèn)識(shí)度，為其他學(xué)員樹(shù)立榜樣，使學(xué)員之間可以相互學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同伴互助，營(yíng)造良性的學(xué)習(xí)氛圍。（2）激勵(lì)策略使用激勵(lì)語(yǔ)言，維持興趣與熱情。激勵(lì)能夠增加學(xué)習(xí)者的信心，對(duì)于維持學(xué)員學(xué)習(xí)熱情具有很好的促進(jìn)作用。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，當(dāng)學(xué)員遇到困難時(shí)，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)能使用積極的語(yǔ)言鼓勵(lì)學(xué)員。在作業(yè)批語(yǔ)、日志回復(fù)、在線討論等文本交流形式下，激勵(lì)的力量總是巨大的。了解學(xué)習(xí)者情況。融入學(xué)員一方面可以增加學(xué)員的歸屬感，也可以讓輔導(dǎo)教師更準(zhǔn)確、更及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使學(xué)員得到及時(shí)有效的幫助。分析問(wèn)題原因。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是前提，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因也很重要。只有正確析因才能采取準(zhǔn)確的措施解決問(wèn)題。在訪談中發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師有時(shí)會(huì)向?qū)W員借用賬號(hào)，以學(xué)員身份登錄平臺(tái)來(lái)切身體驗(yàn)學(xué)習(xí)過(guò)程并分析問(wèn)題，以期站在學(xué)員角度來(lái)解決問(wèn)題。協(xié)商討論，共同尋求問(wèn)題解決方法。在學(xué)員遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)員共同面對(duì)，共同尋找解決方法，這不僅使學(xué)員能夠感受到同伴與支持者的存在，增強(qiáng)繼續(xù)學(xué)習(xí)的信心；還能夠使在線輔導(dǎo)教師成為遠(yuǎn)程學(xué)員信任的對(duì)象，更真實(shí)地獲取學(xué)員的信息以便提供更好的支持服務(wù)。（3）促進(jìn)討論策略討論（或辯論）是促進(jìn)個(gè)人或?qū)W習(xí)共同體知識(shí)建構(gòu)的有效方法。因此，采用多種方法促進(jìn)討論是每位在線輔導(dǎo)教師的責(zé)任。前期宣傳。拉斯韋爾關(guān)于傳播的5W模式（南國(guó)農(nóng)等，2005）充分說(shuō)明了前期宣傳能產(chǎn)生一定的效果。因此在開(kāi)展討論活動(dòng)之前，提前討論主題、時(shí)間、參與學(xué)員等信息，有利于形成宣傳效應(yīng)，擴(kuò)大影響效果，激發(fā)學(xué)員的積極性。有效提問(wèn)。在開(kāi)展討論活動(dòng)之前，在線輔導(dǎo)教師需要努力提出一些既能引起學(xué)員共鳴和興趣、又與課程內(nèi)容相關(guān)的討論話題。從訪談中發(fā)現(xiàn)，有效的討論主題可以通過(guò)以下方式獲得：從學(xué)員作業(yè)中發(fā)現(xiàn)實(shí)際教學(xué)案例；從授課視頻內(nèi)容中提??；從新聞時(shí)事、社會(huì)熱點(diǎn)中得到；從文獻(xiàn)資料中發(fā)現(xiàn)；結(jié)合學(xué)員的工作實(shí)踐與生活。制造沖突。和諧社會(huì)倡導(dǎo)避免沖突，但是在主題討論中卻可以通過(guò)制造沖突而體現(xiàn)“和而不同”的思想。一方面，制造沖突會(huì)引起師生和生生之間的激烈討論。在參與討論活動(dòng)中，在線輔導(dǎo)教師常常會(huì)引導(dǎo)學(xué)員對(duì)他人觀點(diǎn)提出意見(jiàn)，如對(duì)支持的觀點(diǎn)補(bǔ)充闡釋?zhuān)瑢?duì)反對(duì)的觀點(diǎn)陳述反對(duì)理由并表明自己的立場(chǎng)。另一方面，為有效避免學(xué)員在討論中各說(shuō)各話的尷尬現(xiàn)象，可通過(guò)模擬分組，組織正反雙方展開(kāi)辯論，這樣既能有效挖掘各方觀點(diǎn)，又能引導(dǎo)討論全面而深入開(kāi)展。總結(jié)歸納。在討論活動(dòng)結(jié)束之后，在線輔導(dǎo)教師普遍會(huì)對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行總結(jié)，整理學(xué)員的精華言論，通過(guò)項(xiàng)目組提供的“課程簡(jiǎn)報(bào)”，促進(jìn)熱點(diǎn)聚焦，共享優(yōu)質(zhì)資源，努力輻射在線討論等教學(xué)活動(dòng)的能量。（4）促進(jìn)同伴互助策略同伴互助是為了個(gè)人的發(fā)展，以問(wèn)題解決為導(dǎo)向，而非以考核或評(píng)價(jià)為導(dǎo)向，是非競(jìng)爭(zhēng)的，（李勝波等，2010）因此筆者倡導(dǎo)以下兩種同伴互助方式。促進(jìn)學(xué)員之間互助。參與同次遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員都是來(lái)自相似背景的中小學(xué)教師，他們?cè)诮虒W(xué)實(shí)踐中經(jīng)常會(huì)遇到類(lèi)似的問(wèn)題。因此，在線輔導(dǎo)教師可以通過(guò)寫(xiě)日志等多種方式，鼓勵(lì)學(xué)員之間互相幫助，相互分享資源和培訓(xùn)感想，甚至是成功或失敗的教育教學(xué)案例與敘事，以促進(jìn)共同的發(fā)展。促進(jìn)輔導(dǎo)教師之間互助。訪談中發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師之間也存在相互幫助、分享經(jīng)驗(yàn)、共同解決問(wèn)題等現(xiàn)象。在線輔導(dǎo)教師之間的同伴互助會(huì)有效提高遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的質(zhì)量與效率，并能幫助新手教師迅速適應(yīng)在線輔導(dǎo)。3.監(jiān)控策略他控轉(zhuǎn)自控策略。自我監(jiān)控是指?jìng)€(gè)體對(duì)自身的心理與行為的主動(dòng)掌握，通過(guò)調(diào)整自己的動(dòng)機(jī)與行動(dòng)，以達(dá)到所預(yù)定的模式或目標(biāo)的自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程。高自我監(jiān)控者比低自我監(jiān)控者更傾向于關(guān)注他人的活動(dòng)，行為更符合習(xí)俗。（博銳百科：自我監(jiān)控）高自我監(jiān)控者在根據(jù)外部環(huán)境因素調(diào)整自己行為方面表現(xiàn)出相當(dāng)高的適應(yīng)性。在線輔導(dǎo)教師要經(jīng)常公告、課程簡(jiǎn)報(bào)提醒學(xué)員調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度、進(jìn)度，以培養(yǎng)學(xué)員的自我監(jiān)控意識(shí)，提高自我監(jiān)控能力。這與“教是為了不教”同理。提出預(yù)期，動(dòng)態(tài)監(jiān)控。教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)以自主學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)在很大程度上由學(xué)員自主安排。盡管培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常提供包括培訓(xùn)指南在內(nèi)的教學(xué)包，或者在培訓(xùn)之初進(jìn)行面授的入學(xué)指導(dǎo)，但仍然不能保證每位學(xué)員都能順利了解學(xué)習(xí)要求（尤其是短期培訓(xùn)）。為了避免學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中迷失方向，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)通過(guò)公告將學(xué)員的基本任務(wù)、學(xué)習(xí)目標(biāo)等重點(diǎn)預(yù)期內(nèi)容告知學(xué)員。訪談發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師基本都能做到在培訓(xùn)第一天，公告告訴學(xué)員相關(guān)的考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，并在培訓(xùn)中經(jīng)常通過(guò)簡(jiǎn)報(bào)公布學(xué)員的總體學(xué)習(xí)情況，以讓學(xué)員明確努力方向。統(tǒng)一監(jiān)控，個(gè)別督促。整體把握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，可以作為調(diào)整輔導(dǎo)行為的主要依據(jù)之一。雖然參加教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員大多自主性強(qiáng)、靈活度高，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況安排、調(diào)整學(xué)習(xí)進(jìn)度，但學(xué)員也必須按照統(tǒng)一要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)。在教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)中，學(xué)員通常在職且“身兼數(shù)職”，因此會(huì)存在一些學(xué)員有意或無(wú)意“忘記”學(xué)習(xí)的情況。訪談中發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師通過(guò)導(dǎo)出平臺(tái)數(shù)據(jù)，整體把握學(xué)員情況，對(duì)“落后分子”進(jìn)行個(gè)別督促，會(huì)起到良好的效果。制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)是學(xué)員開(kāi)展學(xué)習(xí)的最主要場(chǎng)所，因此每一個(gè)學(xué)員都有義務(wù)共同創(chuàng)設(shè)良好的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)環(huán)境。當(dāng)在線學(xué)習(xí)出現(xiàn)隨意性、不良的言論時(shí)，教師應(yīng)該采取一定的措施來(lái)規(guī)范這些不良的學(xué)習(xí)行為，使教學(xué)向著教學(xué)目標(biāo)良性發(fā)展。（董歡，2008）當(dāng)出現(xiàn)不良甚至惡意的言論時(shí)，在線輔導(dǎo)教師首先應(yīng)該聯(lián)系辦學(xué)機(jī)構(gòu)或直接進(jìn)行刪除，同時(shí)了解學(xué)員的近況，開(kāi)展一對(duì)一的輔導(dǎo)。通常每門(mén)遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程都需要完成規(guī)定的課程作業(yè)，并作為平時(shí)成績(jī)的一部分。因此，在線輔導(dǎo)教師一方面可以制定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)員的作業(yè)劃分等級(jí)，例如：態(tài)度端正，內(nèi)容原創(chuàng)（可以整合網(wǎng)絡(luò)資源，但是一定要有自己的觀點(diǎn)）；作答要符合題目要求，結(jié)構(gòu)全面；觀點(diǎn)要獨(dú)特新穎，而不是泛泛而談；結(jié)合教學(xué)實(shí)踐的疑問(wèn)或案例；結(jié)合培訓(xùn)的授課內(nèi)容；作業(yè)排版要美觀。另一方面在線輔導(dǎo)教師有責(zé)任對(duì)部分學(xué)員作業(yè)抄襲現(xiàn)象提出警示。4.反思與遷移策略提醒反思策略?？鬃釉弧拔崛杖∥嵘怼薄Ｔ诮處熯h(yuǎn)程培訓(xùn)中，學(xué)員要經(jīng)常反思自己的學(xué)習(xí)行為與學(xué)習(xí)效果。對(duì)于教師而言，撰寫(xiě)教學(xué)日志是反思教學(xué)的一種有效途徑。在線輔導(dǎo)教師可以通過(guò)作業(yè)、心得點(diǎn)評(píng)、主題討論區(qū)、寫(xiě)日志等方式提醒學(xué)員進(jìn)行積極反思。建議反思范疇。參與教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)習(xí)目標(biāo)非常明確，他們選擇的遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程通常與工作或生活需求緊密聯(lián)系。因此，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)該建議學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行反思，并盡可能結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，從培訓(xùn)課堂走進(jìn)實(shí)踐，將教師培訓(xùn)與教學(xué)實(shí)踐、科研相結(jié)合。促進(jìn)積極遷移。遷移使習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)得以概括化和系統(tǒng)化，形成一種穩(wěn)定的整合的心理結(jié)構(gòu)，從而更好地調(diào)節(jié)人的行為，并能動(dòng)地作用于客觀世界。（互動(dòng)百科：遷移）遷移是促進(jìn)知識(shí)向能力轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。因此，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)該促進(jìn)學(xué)員的積極遷移，善于將理論應(yīng)用到教學(xué)實(shí)踐，使培訓(xùn)成為真正提升自我教學(xué)能力的培訓(xùn)。訪談中發(fā)現(xiàn)，9位被訪者中只有3位表示經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)員撰寫(xiě)日志反思自己的課程學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐，其他6位都較少開(kāi)展引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)員進(jìn)行反思的輔導(dǎo)工作。因此筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)教師引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行反思的意識(shí)尚且薄弱，需要加強(qiáng)。5.反饋策略及時(shí)反饋。教師對(duì)學(xué)員的行為反饋延時(shí)越短，師生的交流越順暢，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)積極性的促進(jìn)作用越明顯。（董歡，2008）訪談中發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師表示：由于輔導(dǎo)任務(wù)過(guò)于繁重、輔導(dǎo)人數(shù)過(guò)多，也由于本人各方面的工作壓力，除了實(shí)時(shí)的在線主題討論或“幸福家園”的部分問(wèn)題能夠較為及時(shí)地做出反饋之外，其他很多非實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)行為（例如作業(yè)）很難做出及時(shí)的反饋（例如點(diǎn)評(píng)作業(yè)）。這直接導(dǎo)致了部分學(xué)員抱怨“完成作業(yè)之后就猶如石沉大海無(wú)人回應(yīng)”的現(xiàn)象。正負(fù)反饋的恰當(dāng)應(yīng)用。正反饋是指通過(guò)表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)等措施鞏固和強(qiáng)化學(xué)員的正確反應(yīng)；負(fù)反饋則是通過(guò)批評(píng)、處罰來(lái)消除學(xué)員的不良和錯(cuò)誤反應(yīng)。（董歡，2008）訪談中發(fā)現(xiàn)，所有教師都能較好地做出正反饋，但是負(fù)反饋相對(duì)較弱，甚至有在線輔導(dǎo)教師談及“不管他們做得好不好，我都會(huì)用一些鼓勵(lì)的話語(yǔ)”。盡管出發(fā)點(diǎn)是好的，但是反饋效果卻未必好。因此，在反饋方面，在線輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)正確把握正負(fù)反饋的比例與時(shí)機(jī)。研究也發(fā)現(xiàn)，在線輔導(dǎo)教師由于其他一些原因，無(wú)奈不能給予負(fù)反饋。例如有教師在訪談中直接表示“有些作業(yè)真得很離譜，我很想判為無(wú)效，但是考慮到學(xué)生的實(shí)際情況又不能隨便判為無(wú)效”。

本研究通過(guò)訪談和扎根理論方法得出的教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)在線輔導(dǎo)策略的構(gòu)成要素包括引導(dǎo)策略、交互策略、監(jiān)控策略、反思與遷移策略、反饋策略。該要素構(gòu)成表明董歡基于PBL的教學(xué)輔導(dǎo)策略分類(lèi)框架是基本適用于研究教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)的，具有較好的借鑒作用。在研究中，筆者用“反思與遷移”策略替代了“評(píng)價(jià)與反思”策略。這是因?yàn)椤斑w移”更符合教師培訓(xùn)注重實(shí)效的特點(diǎn)，教師培訓(xùn)必須與教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)研究緊密結(jié)合（即實(shí)現(xiàn)“研訓(xùn)用”一體化），才能發(fā)揮最大效益。本研究?jī)H僅訪談了參與同一教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目的9位輔導(dǎo)教師，研究結(jié)論對(duì)其他領(lǐng)域具有借鑒價(jià)值，但是否可以直接推廣應(yīng)用需做具體分析。另外，本研究從在線輔導(dǎo)教師出發(fā)進(jìn)行研究，客觀上忽略了學(xué)員的需求和辦學(xué)機(jī)構(gòu)的要求，這使研究策略的提取具有一定的局限性。

篇10

關(guān)鍵詞:教學(xué)方法;職業(yè)教育;在線教育

中圖分類(lèi)號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-7712 (2012) 12-0127-02

教學(xué)方法是一個(gè)不斷推陳出新的領(lǐng)域,教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的發(fā)展是一個(gè)互相影響的過(guò)程。就好像生產(chǎn)力一定要適應(yīng)生產(chǎn)關(guān)系一樣,新的教學(xué)內(nèi)容的傳播逐步受制于原有的教學(xué)法,那么產(chǎn)生新的教學(xué)方法的要求就被提上日程。這種變化是一種由低級(jí)到高級(jí)、由落后到先進(jìn)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由不科學(xué)到科學(xué)、由低效到高效的漸變過(guò)程。從教學(xué)方法的不斷變革來(lái)看,每一次教學(xué)方法的創(chuàng)新都是對(duì)傳統(tǒng)教育的提升。

一、每一次教學(xué)方法的創(chuàng)新,都是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的提升

從人類(lèi)歷史的發(fā)展來(lái)看,在古代“學(xué)在官府”,民間沒(méi)有學(xué)校。生產(chǎn)技術(shù)的傳授是通過(guò)學(xué)徒制來(lái)完成。到了工業(yè)革命時(shí)代,學(xué)徒制培養(yǎng)的人才不能滿足大工業(yè)的發(fā)展,掌握簡(jiǎn)單的自然科學(xué)的工人培養(yǎng)要求班級(jí)授課制的出現(xiàn),從一定程度上緩解了當(dāng)時(shí)社會(huì)對(duì)人才需求的壓力。而職業(yè)技術(shù)教育的發(fā)展,對(duì)原有的班級(jí)授課制和課堂教學(xué)提出了挑戰(zhàn),那么新的教學(xué)方法的產(chǎn)生也就被提上日程。也就有了“新東方”式的一對(duì)一、一對(duì)多的小班化、個(gè)性化的輔導(dǎo),再到目前遠(yuǎn)程教育,網(wǎng)絡(luò)教育……它總是伴隨著人類(lèi)追求更高效率的教育而日趨進(jìn)步的,每一次教學(xué)方法的創(chuàng)新,都是對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的提升。

提到職業(yè)教育和培訓(xùn),“新東方”是繞不過(guò)去的,因?yàn)樗钦麄€(gè)行業(yè)的一面旗幟,從俞敏洪拎著糨糊滿大街刷小廣告,到美國(guó)上市,新東方是神秘的。誠(chéng)然,“新東方”有許多過(guò)人之處,但從教學(xué)方法而言,在當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)的教學(xué)方法(整班制的教學(xué)方法)具有巨大統(tǒng)治力的時(shí)候,一個(gè)老師面對(duì)至少40-50名學(xué)生,填鴨式、灌輸式的教學(xué)方法。俞敏洪卻帶領(lǐng)著“新東方”首創(chuàng)了一對(duì)一、一對(duì)多的小班化、個(gè)性化的教學(xué)方法,可以想象這在當(dāng)時(shí)是多么的轟動(dòng),也可以想象這樣的教學(xué)方法對(duì)于學(xué)生而言也是全新的,吸引力、新鮮度都很強(qiáng),授課的效果也就顯而易見(jiàn)了。而“新東方”正是依靠了這種新穎的教學(xué)方法贏得了市場(chǎng)、贏得了學(xué)生的口碑,取得了成功。因此,新的教學(xué)方法就如同在商業(yè)社會(huì)中的新穎商業(yè)模式,有人曾說(shuō)過(guò),誰(shuí)掌握了新的商業(yè)模式誰(shuí)就能在同行中取得領(lǐng)先、取得成功。同樣的,在教育界,誰(shuí)掌握了新穎的教學(xué)方法,誰(shuí)就會(huì)取得領(lǐng)先、取得成功的。

二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與職業(yè)教育的迅猛發(fā)展,“在線教育”平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取知識(shí)信息的基本途徑。隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)社會(huì)的日益普及,人們?nèi)找姘鸦ヂ?lián)網(wǎng)當(dāng)做了日常生活中最便捷的工具。今天的人們,無(wú)論是學(xué)習(xí)知識(shí)培養(yǎng)能力,還是了解天氣情況、物價(jià)變化、交通航班甚至萬(wàn)年黃歷,無(wú)論是老師備課學(xué)生學(xué)習(xí),民眾辦事、政府辦公,還是個(gè)人團(tuán)體公司企業(yè)信息交流業(yè)務(wù)往來(lái),都會(huì)很自然地坐在電腦前,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。人們甚至很難想象得出有什么知識(shí)信息不能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)獲取。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)白皮書(shū)的統(tǒng)計(jì),2009年,中國(guó)約有2.3億人經(jīng)常使用搜索引擎查詢各類(lèi)信息,約2.4億人經(jīng)常利用即時(shí)通信工具進(jìn)行溝通交流,約4,600萬(wàn)人利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)和接受教育,約3,500萬(wàn)人利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行證券交易,約1,500萬(wàn)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)求職,約1,400萬(wàn)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)安排旅行。

由于職業(yè)教育隸屬于現(xiàn)代教育的范疇,時(shí)效性是它最獨(dú)特的特征,是最有別于傳統(tǒng)教育的特征。職業(yè)教育的課程肯定是一段時(shí)期內(nèi)比較熱門(mén)的、具有時(shí)效的,如果經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間發(fā)展后,就有可能變成傳統(tǒng)教育領(lǐng)域內(nèi)的課程了?；诼殬I(yè)教育的這個(gè)特征,就要求我們所采用的教學(xué)方法必須創(chuàng)新,必須突破原有傳統(tǒng)教育的框架。要追求時(shí)效性,就目前的教學(xué)方法而言,遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)肯定是最快的、最有時(shí)效的,但由于目前許多遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)還停留在“網(wǎng)上課件+面授”的教學(xué)方法,還局限于師生互動(dòng)環(huán)節(jié)以面授為主的形式。這就要求要有新的教學(xué)方法來(lái)代替陳舊教學(xué)方法,由此,“在線教育”平臺(tái)也就應(yīng)運(yùn)而生了。

三、國(guó)外“在線教育”的迅猛發(fā)展,證明了在我國(guó)具有廣闊的發(fā)展前景

據(jù)光明日?qǐng)?bào)報(bào)道,美國(guó)行業(yè)組織“北美在線教育理事會(huì)”最近公布的一份報(bào)告顯示,“在線教育”正成為美國(guó)現(xiàn)代教育系統(tǒng)中的一個(gè)重要組成部分。這種通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教學(xué)的方式,也稱為“虛擬學(xué)?！?正在美國(guó)各州迅速發(fā)展。

目前,美國(guó)50個(gè)州中有24個(gè)州的職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校提供“網(wǎng)上課程”,大約有l(wèi)OO多萬(wàn)學(xué)生參加虛擬學(xué)校學(xué)習(xí),在7年內(nèi),注冊(cè)人次增長(zhǎng)了2O倍。預(yù)測(cè),今后每年將以3O%的速度增長(zhǎng)。北美在線教育理事會(huì)副主席弗蘭德認(rèn)為,“在線教育”迅速發(fā)展的主要原因:首先是學(xué)生喜歡以非傳統(tǒng)方式來(lái)學(xué)習(xí),不必總是拘泥于面對(duì)面的上課形式。其次,“在線教育”能夠提供普通學(xué)校不能提供的課程,學(xué)生可以根據(jù)興趣,選修自己喜歡的課程。第三,網(wǎng)絡(luò)教學(xué)改變了學(xué)生和教師的教學(xué)生活。這種新的教學(xué)方式得到不少州教育部門(mén)和教師的支持,更受到學(xué)生的歡迎。

據(jù)“在線教育資訊”報(bào)道,英國(guó)開(kāi)放大學(xué)是國(guó)際聞名的大型遠(yuǎn)程教育大學(xué),學(xué)生有20萬(wàn)人,雖然采用遠(yuǎn)程教學(xué),但它的教學(xué)質(zhì)量卻高居英國(guó)最好的l0所大學(xué)之一。

1988年,英國(guó)開(kāi)放大學(xué)開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)實(shí)驗(yàn),到2000年時(shí),已累積有160門(mén)課程,10萬(wàn)學(xué)生上線。目前英國(guó)開(kāi)放大學(xué)有四分之三的學(xué)生,都使用因特網(wǎng)輔助學(xué)習(xí)。該校使用FirstClass異步教學(xué)平臺(tái),提供E-mail和在線討論功能,開(kāi)放給全校師生使用。在同步教學(xué)的工具上,英國(guó)開(kāi)放大學(xué)采用Lyceum同步會(huì)議系統(tǒng),包括校內(nèi)的語(yǔ)音會(huì)議系統(tǒng)和實(shí)時(shí)會(huì)談系統(tǒng)。

由此可見(jiàn),“在線教育”在國(guó)外已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用,也證明了在我國(guó)職業(yè)教育市場(chǎng)中的發(fā)展前景。

四、大力發(fā)展“在線教育”平臺(tái)是職業(yè)教育的必由之路

在線教育即e-Learning,其通行概念約在10年前提出來(lái),美國(guó)是e-Learning的發(fā)源地,有60%的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)。1998年以后,e-Learning在世界范圍內(nèi)興起,從北美、歐洲迅速擴(kuò)展到亞洲地區(qū)。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)e-Learning表示了濃厚興趣,并開(kāi)始實(shí)施e-Learning解決方案。

需要特別指出的是,e-Learning(在線教育)不只是一種技術(shù),技術(shù)只是傳送內(nèi)容的手段,重要的是本身以及通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)生的巨大變革,這才是e-Learning(在線教育)主要意義。

在線教育顧名思義,是以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的教學(xué)方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),學(xué)員與教師即使相隔萬(wàn)里也可以開(kāi)展教學(xué)活動(dòng);此外,借助網(wǎng)絡(luò)資源,學(xué)員還可以實(shí)時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),真正打破了時(shí)間和空間的限制,對(duì)于工作繁忙,學(xué)習(xí)時(shí)間不固定的職場(chǎng)人而言網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育是最方便不過(guò)的學(xué)習(xí)方式。

在線教育平臺(tái)即在線培訓(xùn)系統(tǒng)是實(shí)施在線培訓(xùn),在線教育的一種教學(xué)方法。一個(gè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與軟件技術(shù),可以定制和擴(kuò)展的遠(yuǎn)程網(wǎng)上教育學(xué)院。它通過(guò)簡(jiǎn)單易用的課件、試題導(dǎo)入和制作功能幫助政府、行業(yè)或企業(yè)快速組建自己專(zhuān)有的知識(shí)庫(kù)體系,并提供實(shí)時(shí)培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、課程體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)計(jì)劃管理、培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)控及考核評(píng)估等功能幫助客戶高效地實(shí)施員工培訓(xùn)和考核任務(wù)。

五、在線教育的特色和優(yōu)勢(shì)

(一)資源利用最大化

各種教育資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)跨越了空間距離的限制,使學(xué)校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開(kāi)放式教育。學(xué)?？梢猿浞职l(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)和教育資源優(yōu)勢(shì),把最優(yōu)秀的教師、最好的教學(xué)成果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播到四面八方。

(二)學(xué)習(xí)行為自主化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于遠(yuǎn)程教育,其顯著特征是:任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、從任何章節(jié)開(kāi)始、學(xué)習(xí)任何課程。網(wǎng)絡(luò)教育便捷、靈活的“五個(gè)任何”,在學(xué)習(xí)形式上最直接體現(xiàn)了主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn),充分滿足了現(xiàn)代教育和終身教育的需求。

(三)學(xué)習(xí)形式交互化

教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全方位的交流,拉近了教師與學(xué)生的心理距離,增加教師與學(xué)生的交流機(jī)會(huì)和范圍。并且通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)學(xué)生提問(wèn)類(lèi)型、人數(shù)、次數(shù)等進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)分析使教師了解學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的疑點(diǎn)、難點(diǎn)和主要問(wèn)題,更加有針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生。

(四)教學(xué)形式修改化

在線教育中,運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所特有的信息數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)和雙向交互功能,一方面,系統(tǒng)對(duì)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的個(gè)性資料、學(xué)習(xí)過(guò)程和階段情況等可以實(shí)現(xiàn)完整的系統(tǒng)跟蹤記錄,另一方面,教學(xué)和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)可根據(jù)系統(tǒng)記錄的個(gè)人資料,針對(duì)不同學(xué)員提出個(gè)性化學(xué)習(xí)建議。網(wǎng)絡(luò)教育為個(gè)性化教學(xué)提供了現(xiàn)實(shí)有效的實(shí)現(xiàn)途徑。

(五)教學(xué)管理自動(dòng)化

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)管理平臺(tái)具有自動(dòng)管理和遠(yuǎn)程互動(dòng)處理功能,被應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)管理中。遠(yuǎn)程學(xué)生的咨詢、報(bào)名、交費(fèi)、選課、查詢、學(xué)籍管理、作業(yè)與考試管理等,都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程交互的方式完成。而融合電話會(huì)議系統(tǒng)答疑,可以實(shí)時(shí)解決學(xué)員問(wèn)題;考試系統(tǒng)庫(kù)管理,立即考量培訓(xùn)效果;培訓(xùn)權(quán)限管理,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)培訓(xùn);錄制回放系統(tǒng),效果立即提升;總之,這是一種省時(shí)、省力、省錢(qián)、高效的教學(xué)方法。

在線教育的劣勢(shì)和不足。

但也有學(xué)者對(duì)“在線教育”提出了質(zhì)疑,在討論類(lèi)的課程中,老師與學(xué)生是分享和孤獨(dú)的;討論參與者很少有社會(huì)情感感知;沒(méi)有或很少情感交流;學(xué)習(xí)者的參與感嚴(yán)重不足;社會(huì)交互缺失,學(xué)生難以處理累積的海量信息,也難以按照一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)提取出合適的信息;參與者常常同時(shí)針對(duì)同一主題的不同方面發(fā)言,甚至針對(duì)不同的主題同時(shí)發(fā)言,一些學(xué)習(xí)者覺(jué)得難以從中找到討論的演進(jìn)脈絡(luò)。

誠(chéng)然,如同各種事物發(fā)展的社會(huì)規(guī)律一樣,每一種新生事物必然會(huì)經(jīng)歷一種認(rèn)知、完善、認(rèn)可、重新認(rèn)知的過(guò)程。因此,“在線教育”平臺(tái)作為一種新的教學(xué)方法,也必將從被人們認(rèn)知、完善并被最終認(rèn)可的過(guò)程。

“在線教育”平臺(tái),旨在通過(guò)開(kāi)放整合的商務(wù)模式,為教育的三方——教育者、受教育者、教育內(nèi)容供應(yīng)商——提供簡(jiǎn)單、實(shí)用的創(chuàng)新性智能式教育軟件產(chǎn)品。“在線教育”平臺(tái)圍繞學(xué)習(xí)診斷、課堂教學(xué)、課后作業(yè)、培優(yōu)補(bǔ)差、設(shè)問(wèn)答疑、學(xué)習(xí)社交等學(xué)習(xí)生活,為教師和學(xué)生提供線上面對(duì)面的教學(xué)方法。目前,許多職業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也紛紛采用“在線教育”這一新穎的教學(xué)形式。比如:環(huán)球職業(yè)網(wǎng)校,游學(xué)網(wǎng),101網(wǎng)校,北京四中網(wǎng)校,黃岡網(wǎng)校,新華網(wǎng)校、華圖網(wǎng)校、新東方網(wǎng)校、中華會(huì)計(jì)網(wǎng)校、東奧會(huì)計(jì)在線等是針對(duì)在校學(xué)生,上網(wǎng)人員進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí),而一些會(huì)計(jì)網(wǎng)則是代替課堂教育。

六、結(jié)語(yǔ)