導語：如何才能寫好一篇戰(zhàn)略性計劃的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)；關鍵核心技術；自主創(chuàng)新

一、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新必要性

從本質上看，世界各國加快戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起因是為了應對國際金融危機的嚴重沖擊和恢復、提振經(jīng)濟的戰(zhàn)略選擇而提出來的。其共識是加大對科技創(chuàng)新的投入、加快對新興技術和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的布局，力爭通過發(fā)展新技術、培育新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，推動經(jīng)濟結構的重大調整，提供新的增長引擎，使經(jīng)濟重新恢復平衡并提升到更高的水平，率先走出經(jīng)濟危機，搶占新一輪經(jīng)濟增長的戰(zhàn)略制高點[1]。而歷史經(jīng)驗也表明，經(jīng)濟危機往往孕育著新的科技革命。如1857年的世界經(jīng)濟危機，是第一次波及全球的生產(chǎn)過剩危機。這次危機引發(fā)了電氣革命，推動人類社會從蒸汽時代進入電氣時代；1929年的世界經(jīng)濟危機，引發(fā)了電子革命，推動人類社會從電氣時代進入電子時代。由此，面對當前這場國際金融危機，各國正在進行搶占科技制高點的競賽，全球將進入空前的創(chuàng)新密集和產(chǎn)業(yè)振興時代。例如，美國提出，將研發(fā)的投入提高到GDP的3%這一歷史最高水平，力圖在新能源、基礎科學、干細胞研究和航天等領域取得突破；歐盟宣布加速向低碳經(jīng)濟轉型；日本重點開發(fā)能源和環(huán)境技術，將新能源研發(fā)和利用的預算由882億日元大幅增加到1 156億日元。韓國計劃到2012年投資60 000億韓元研發(fā)綠色能源新技術，另外，還把加快“三網(wǎng)融合”作為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方向。英國、法國相繼出臺了“數(shù)字國家”戰(zhàn)略，德國推出“信息與通信技術2020創(chuàng)新研究計劃”，傾力增強信息通信領域的國際競爭力。英國還計劃十年內在癌癥和其他疾病領域投入150億英鎊用于相關的生物醫(yī)學研究，這比英國以往任何時候對生物醫(yī)學研究的投入都要多。俄羅斯提出開發(fā)納米和核能技術，在2009年宣布投資2 000億盧布發(fā)展納米技術，使其成為國家“科技戰(zhàn)略的火車頭”。

2009年底，中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領域確定工作啟動，當時初步確定的領域包括“新能源、節(jié)能環(huán)保、電動汽車、新材料、新醫(yī)藥、生物育種和信息產(chǎn)業(yè)”七大產(chǎn)業(yè)。與此同時，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃文件起草組也相應成立，并出臺了《國務院關于加快培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》和《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》等文件。在征求意見過程中，先是從原本的七個領域擴展到了九個領域，增加了“民用航空”和“海洋工程”兩大領域。2010年年初起，國家發(fā)改委、科技部、財政部、工信部四部委聯(lián)合制定下發(fā)了《關于加快培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》代擬稿，經(jīng)過半年的意見征求，主要領域從七個擴為九個，現(xiàn)在又改為七個，但前后七個領域的產(chǎn)業(yè)內容已發(fā)生變化。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)方向已進一步定為七個領域、23個重點方向?！靶缕哳I域”為“節(jié)能環(huán)保、新興信息產(chǎn)業(yè)、生物產(chǎn)業(yè)、新能源、新能源汽車、高端裝備制造業(yè)和新材料”。這一宏大規(guī)劃，被業(yè)內人士看做繼“4萬億”后中國政府啟動的最大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)計劃。而這一計劃，已瞄準發(fā)展結構的根本轉變。

但是，從國際社會看，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)總體上仍處于發(fā)展的起步階段。也就是說，誰掌握了核心關鍵技術，誰可能就會在競爭中贏得主動權。而發(fā)達國家為維護和壟斷自身的科技優(yōu)勢地位，在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領域可能會采取極為嚴格的技術封鎖政策[1]。例如，美國有極為嚴格的高科技出口制度，有20個大類的高科技產(chǎn)品不得對中國出口，并動輒以知識產(chǎn)權保護不力為由，拒絕向中國輸出技術。因此，中國發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)必須堅持自主創(chuàng)新，必須掌握關鍵核心技術，形成具有市場需求前景，具備資源能耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。如果我們的技術還是依賴國外，到最后仍然只能成為一個制造大國，不能享有高端利潤，就會陷入惡性循環(huán)。只有通過自主創(chuàng)新，擁有自己的技術、專利和標準的關鍵核心技術，發(fā)展一大批具有較強自主創(chuàng)新能力的先導產(chǎn)業(yè)，培育一大批具有國際市場競爭力的品牌產(chǎn)品，才能提高中國綜合國力和核心競爭力。

二、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新理論現(xiàn)狀

對于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的理論，它既涵蓋了“戰(zhàn)略”本身的重大性、長遠性和未來性，也涵蓋了“新興產(chǎn)業(yè)”的新技術、新作用的特征[1]。例如，******總理（2009）在強調戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的選擇時則指出，“必須掌握關鍵核心技術，具有市場需求前景，具備資源能耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好的‘戰(zhàn)略’特征。同時，從選擇戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的科學依據(jù)看也體現(xiàn)了“新興產(chǎn)業(yè)”的特征（一是產(chǎn)品要有穩(wěn)定并有發(fā)展前景的市場需求；二是要有良好的經(jīng)濟技術效益；三是要能帶動一批產(chǎn)業(yè)的興起）[1]?？萍疾坎块L萬鋼在兩會期間表示，“在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)中，‘戰(zhàn)略性’是針對結構調整而言的，在國民經(jīng)濟中具有戰(zhàn)略地位，對經(jīng)濟社會發(fā)展和國家安全具有重大和長遠影響，這些產(chǎn)業(yè)是著眼未來的，它必須具有能夠成為一個國家未來經(jīng)濟發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)的可能性；‘新興’主要在于技術的創(chuàng)新和商業(yè)模式的創(chuàng)新?！币虼耍瑧?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展不僅僅依賴于技術創(chuàng)新，最重要的是實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。 趙剛（2009）戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)指在國民經(jīng)濟具有戰(zhàn)略地位，對經(jīng)濟社會發(fā)展和國家安全具有重大的和長遠影響的行業(yè)，其次是著眼未來，必須具有成為一個國家未來經(jīng)濟發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)可能性。王勇（2010）戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)指關系國民經(jīng)濟社會發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，具有全局性、長遠性、導向性和動態(tài)性特征的新興產(chǎn)業(yè)[1]。中國部分媒體認為，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是在國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的關鍵領域內，由于科學技術的重大突破性進展所形成的新興產(chǎn)業(yè)，核心技術的突破和應用是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本前提[1]。

但是，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是與關鍵核心技術相聯(lián)系的。對二者關系的解釋可從20世紀世界各國關于國家關鍵技術的規(guī)定中得到認識。例如，美國在1991年3月的《國家關鍵技術》報告中指出“國家關鍵技術”是對“對美國的經(jīng)濟繁榮和國家安全至關重要的技術”。如先進技術計劃（ATP）、信息高速公路計劃（NI-I），生物技術計劃的人類基因組技術和環(huán)境保打技術計劃的清潔能源及清潔車輛計劃技術等，把關鍵技術與國家產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展聯(lián)系起來；德國技研部委托弗朗霍夫系統(tǒng)和創(chuàng)新研究所與七個研究管理局合作提出的《21世紀初的德國關鍵技術》報告認為，所謂“關鍵技術”指的是“對國家經(jīng)濟有決定性影響；歐盟制定的《第四次研究、技術開發(fā)示范活動總體規(guī)劃》把“關鍵技術”定義為：“能夠提高產(chǎn)業(yè)競爭力、提高生活質量，增加就業(yè)機會，增強社會凝聚力的跨部門、跨行業(yè)的通用技術”；韓國政府制定的“高度先進國家計劃”（又稱HAN計劃，c-7計劃）認為，“關鍵技術”是“能夠給經(jīng)濟帶來最大潛力，并對社會有綜合效益的基礎性通用技術和應用性產(chǎn)業(yè)技術”。這些規(guī)定都把關鍵技術與國家經(jīng)濟發(fā)展、新興產(chǎn)業(yè)的興起聯(lián)系了起來。

第一次把關鍵核心技術與戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聯(lián)系起來的是國務院總理******，他在2009年9月21日和22日面向47名中科院院士和工程院院士、大學和科研院所教授、專家召開的三次新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展座談會上提出的。他指出，選擇關鍵核心技術，確定新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)直接關系中國經(jīng)濟社會發(fā)展全局和國家安全。選對了就能跨越發(fā)展，選錯了就會貽誤時機。新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)要真正掌握關鍵核心技術，否則就會受制于人。其后，他又在2009年11月3日的《讓科技引領中國可持續(xù)發(fā)展》講話中強調，選擇戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)時，“必須掌握關鍵核心技術，具有市場需求前景，具備資源能耗低、帶動系數(shù)大、就業(yè)機會多、綜合效益好”。

當然，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術的形成也是與自主創(chuàng)新相聯(lián)系的。中國科學院院長路甬祥認為，“中國要從經(jīng)濟大國走向經(jīng)濟強國、從制造業(yè)大國走向制造業(yè)強國、從科技大國走向科技強國，就必須加快提高戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力，著力突破戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術，加快產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，提高產(chǎn)業(yè)的國際競爭力”。科技部部長萬鋼指出，“從國際社會看，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)總體上仍處于發(fā)展的起步階段。誰掌握了核心關鍵技術，誰就會在競爭中贏得主動權。發(fā)達國家為維護和壟斷自身的科技優(yōu)勢地位，在戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)領域可能會采取極為嚴格的技術封鎖政策。因此，中國發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)必須堅持自主創(chuàng)新。如果技術還是依賴國外，到最后仍然只能成為一個制造大國，不能享有高端利潤，陷入惡性循環(huán)。同時他還指出，中國要通過自主創(chuàng)新?lián)碛凶约旱募夹g、專利和標準，著力發(fā)展一大批具有較強自主創(chuàng)新能力的先導產(chǎn)業(yè)，培育一大批具有國際市場競爭力的品牌產(chǎn)品” 。

三、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新理論評述

從以上理論討論的狀況看，要創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點，推動經(jīng)濟結構的重大調整，搶占新一輪經(jīng)濟增長的戰(zhàn)略制高點，通過自主創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術是其重要手段。同時，也由于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)總體上仍處于發(fā)展的起步階段，通過自主創(chuàng)新的關鍵核心技術突破，可使中國在競爭中贏得主動權的重要意義。就整體來講，通過自主創(chuàng)新突破戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術，是加快產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級，提高產(chǎn)業(yè)的國際競爭力的必經(jīng)之路。當然，從這些理論討論的情況發(fā)現(xiàn)，盡管各國對發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術的自主創(chuàng)新提得較多，但并沒有形成具體的自主創(chuàng)新路徑，就相關的概念都還處于爭論之中，例如，什么是戰(zhàn)略性新產(chǎn)業(yè)？什么是關鍵核心技術？推行戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新究竟能夠產(chǎn)生哪些效應？這些效應產(chǎn)生的機理是什么？實現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新的條件有哪些？都還沒有作出完整回答。因此，探究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新的相關問題，形成明確、具體的研究路徑是必要的。

1.可形成的具體研究路徑分析。根據(jù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新的發(fā)展趨勢：（1）對問題中所涉及的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、關鍵核心技術及自主創(chuàng)新等相關基礎理論知識進行梳理，并利用中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)形成的條件和目的，建立起戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新研究的邏輯起點。（2）為了有利于問題研究的深入，可對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的概念、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的背景、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)形成的條件進行深入分析。這些問題的明確，將奠定繼續(xù)探究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新的理論基礎。（3）為了明晰中國戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新的目的與手段之間的聯(lián)系，可在前面的研究基礎上對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與關鍵核心技術自主創(chuàng)新的作用過程進行分析。例如，關鍵核心技術與自主創(chuàng)新及關系分析、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新過程分析、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新形式分析等問題。對這些問題的詳細研究，不僅從理論上回答了為什么要通過自主創(chuàng)新形式來探究戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術，還為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新路徑的研究提供理論上的支持。（4）為了揭示戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新到底能夠帶來什么效應，可對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)市場效益、產(chǎn)業(yè)技術效益、產(chǎn)業(yè)帶動效益、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級效益進行分析。這一部分的研究，可從理論上清楚戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新產(chǎn)生的效益，也可為后面的研究內容提供直接的標準。（5）為了更深入揭示戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新路徑，可對實現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新的條件進行分析。例如：技術知識聚集、資金保障體系、暢通的技術推廣路徑和產(chǎn)品銷售市場等。這一部分的研究，可為關鍵核心技術自主創(chuàng)新路徑的探索提供邏輯參考。（6）為了能夠探究出對實際戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新的辦法，可對戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術自主創(chuàng)新路徑進行探索。例如：產(chǎn)業(yè)技術創(chuàng)新聯(lián)盟的建立、有效政府服務平臺建立、配套技術使用體系的建立、技術創(chuàng)新商業(yè)模式的建立等。這部分的探究，可實現(xiàn)課題研究達到的實踐指導意義的目的。 研究路徑的結果分析。從以上研究路徑看，可達成的預期結果有：（1）研究中形成的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的概念、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的背景、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)形成的條件，這不僅構成了完整的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)概念，也為相關研究提供了理論上的參考，還豐富了新興產(chǎn)業(yè)理論，也拓展了“戰(zhàn)略”理論的范疇，具有研究理論上的創(chuàng)新結果；（2）該研究根據(jù)關鍵技術理論和核心技術理論形成了關鍵核心技術理論，具有理論上的重大創(chuàng)新，這為相關研究提供了理論上的借鑒作用。同時，也拓展了“關鍵技術”理論的和“核心技術”理論，具有理論上的創(chuàng)新結果；（3）該研究根據(jù)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術創(chuàng)新自主創(chuàng)新條件，探究的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術創(chuàng)新自主創(chuàng)新路徑，形成的完整的自主創(chuàng)新路徑和研究體系，對中國有效實現(xiàn)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)關鍵核心技術創(chuàng)新有一定實際指導作用，具有實踐上的創(chuàng)新結果。

參考：

[1]王勇.戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)簡述[M].北京：世界圖書出版社，2010.

萬鋼.把握全球產(chǎn)業(yè)調整機遇培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)[J].求是，2010，(1).

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1.戰(zhàn)略性人力資源管理的概念分析

戰(zhàn)略性人力資源主要是指在企業(yè)實際經(jīng)營管理過程中，按照企業(yè)自身經(jīng)營戰(zhàn)略的基本要求，將與企業(yè)實際情況相符和的人作為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)來培養(yǎng)和利用。戰(zhàn)略性人力字眼管理當中主要包括對企業(yè)成員的價值創(chuàng)造力的管理，也包括人力資源戰(zhàn)略管理體系當中對組織戰(zhàn)略經(jīng)營目標的整體支持。在實際操作過程中，不僅要強調人力資源管理對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生的一系列貢獻，而且要將人力資源當中包含的各項內容進行有效的整合和利用，這樣才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理能夠逐漸形成其自身獨有的一套規(guī)章制度和管理方法[1]。戰(zhàn)略性人力資源管理在實際應用過程中，不僅要強調組織整體文化的建設，而且要能夠在實踐當中實現(xiàn)其自身的總體目標。戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效具有非常重要的影響和作用，不僅要對員工技能素質的要求有所提升，而且要對員工開展和實施比較正規(guī)有效的培訓。

2.戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生背景分析

戰(zhàn)略性人力資源管理的產(chǎn)生主要可以分為兩個背景來分析，其中一個是歷史背景，而另外一個則是理論背景。首先，在市場競爭越來越激烈的形勢下，企業(yè)為了能夠生存，不得不提高其自身的綜合競爭力，對人力資源管理部門采取更多有針對性的措施，來提高其自身在復雜環(huán)境下的生存能力。戰(zhàn)略性人力資源管理在某種程度上可以說是建立在全球經(jīng)濟流動的基礎上，企業(yè)不僅要能夠從根本上完全適應現(xiàn)代化的整體變化趨勢，而且要能夠在這種變化當中逐漸找到其自身的生存方式，為發(fā)展出更多具有競爭優(yōu)勢的員工打下良好的基礎[2]。另外，戰(zhàn)略性人力資源管理許多企業(yè)戰(zhàn)略理論之間有非常緊密的聯(lián)系，兩者屬于相互依賴的春在，企業(yè)戰(zhàn)略理論在不斷的發(fā)展過程中，逐漸將主流方向朝著資源基礎理論靠攏，為真正有效的實施戰(zhàn)略性人力資源管理打下良好的鋪墊基礎。

3.戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)績效產(chǎn)生的影響

3.（1）企業(yè)績效工資

企業(yè)在實施戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃的過程中，首先應當讓企業(yè)內部員工對企業(yè)戰(zhàn)略有非常準確的認識，實現(xiàn)員工績效合同工資的有效整合，在這個基礎上，將員工自身的個人利益與企業(yè)的整體利益進行有效結合。這樣不僅能夠將企業(yè)自身的激勵作用充分發(fā)揮出來，而且能夠在全局上，對員工的工資水平進行實時有效的把控，根據(jù)實際情況，可以及時的調整，將績效工資逐漸融入到人力資源管理當中。這樣不僅能夠從根本上調動起員工的工作積極性和主動性，而且能夠促使員工在企業(yè)日常生產(chǎn)活動中的工作效率也能夠有所提升，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起到良好的推動性作用。企業(yè)在實際操作過程中，將激勵機制作為基礎，對人力資源戰(zhàn)略的實施起到一定的依托作用，這樣在保證員工自身積極性和主動性能夠被切實有效提升的基礎上，能夠實現(xiàn)企業(yè)自身的戰(zhàn)略化經(jīng)營管理目標[3]。

（2）員工培訓計劃和未來職業(yè)發(fā)展

現(xiàn)如今，市場競爭越來越激烈，在這種形勢下，企業(yè)要想在市場當中占據(jù)有利位置，就需要提高其自身的核心競爭力，而企業(yè)核心競爭力的提升，主要依靠于人力資本。為了在競爭越來越激烈的市場當中站穩(wěn)腳步，謀得生存和發(fā)展的機會，企業(yè)在日常經(jīng)營管理過程中，要加強對人力資源的整體開發(fā)力度，從而提升其自身的綜合競爭實力。員工培訓計劃和未來職業(yè)發(fā)展是企業(yè)管理工作當中非常重要的兩個部分，員工培訓計劃能夠為不同水平的員工提供有針對性的培訓，增強其自身對專業(yè)知識和專業(yè)技能的認識和學習，提高員工自身的能力。而職業(yè)發(fā)展對于員工來說，能夠挖掘員工自身的潛力，有利于員工實現(xiàn)其自身的職業(yè)價值，這兩個方面的內容對于員工自身來說，具有非常重要的影響和作用，能夠提高員工自身的綜合素質以及相對應的工作能力和專業(yè)技能水平。

（3）臨時員工管理

企?I戰(zhàn)略資產(chǎn)當中非常重要的一個部分就是臨時員工，在對企業(yè)進行人力資源管理的過程中，要根據(jù)企業(yè)自身在臨時員工管理方面的制度以及相對應的雇傭模式來制定科學合理的用人方案。臨時員工管理模式一般來說，可以分為聯(lián)盟和臨時雇傭這兩種形式，在操作過程中，企業(yè)和員工在聯(lián)盟管理模式中，是以一種相互之間伙伴合作的關系存在，無論是員工的知識也好，還是其自身的能力和專業(yè)技能都能夠得到切實有效的發(fā)揮。而在臨時雇傭合同當中，企業(yè)地方雇傭臨時員工的方式，來對一些在職員工進行相對應的激勵。在這種形勢下，不僅能夠從根本上降低雇傭高技能員工的成本投入，而且能夠提高工作的整體效率和質量。特別是一些本身具備高素質以及高專業(yè)技能的臨時員工，能夠在短期內為企業(yè)創(chuàng)造非常多的利潤價值，并且對企業(yè)自身的管理體系和知識體系進行對應的完善和優(yōu)化。因此，針對這種情況，企業(yè)要大力推動戰(zhàn)略性人力資源管理的實施，促使企業(yè)自身的競爭力能夠有所提升。

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關鍵詞：戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè) 可持續(xù)成長

一、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)

2010年9月8日，國務院常務會議決議通過《國務院關于加快培育和發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的決定》（以下簡稱《決定》）。該決議后，全國各地大力鼓勵其發(fā)展，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國已有30來個省、市出臺戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂相關政策措施。

《決定》中指出，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大技術突破和重大發(fā)展需求為基礎，對經(jīng)濟社會全局和長遠發(fā)展具有重大引領帶動作用，知識技術密集、物質資源消耗少、成長潛力大、綜合效益好的產(chǎn)業(yè)?！稕Q定》中明確了各大產(chǎn)業(yè)的重點發(fā)展方向，包括七大板塊：1.節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)；2.　新一代信息技術產(chǎn)業(yè)；3.　生物產(chǎn)業(yè)；4.高端裝備制造產(chǎn)業(yè)；5.　新能源產(chǎn)業(yè)；6.　新材料產(chǎn)業(yè)；7.　新能源汽車產(chǎn)業(yè)。

綜上所訴，筆者把戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)定義為所處行業(yè)屬于上訴七大板塊或者細分行業(yè)之一，其技術發(fā)展方向符合國家技術發(fā)展規(guī)劃；且企業(yè)的第一主營業(yè)務必須符合戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，其收入占企業(yè)總收入的50%以上。

二、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)可持續(xù)成長關鍵因素

數(shù)據(jù)顯示，最近四個季度，新興產(chǎn)業(yè)類上市公司凈利潤增幅為28.30%，并未體現(xiàn)出成長性方面的明顯優(yōu)勢，營業(yè)收入增速更是落后于平均水平，概念化成為了新興產(chǎn)業(yè)孵化期的主要特征；更有甚者，相關上市公司總市值一年時間減少8639.12億元，縮水比例高達20.72%，風光無限的新興產(chǎn)業(yè)概念股竟整體跑輸大盤。由此看來，政策支持和資金關注并不是影響相關上市公司可持續(xù)成長的關鍵因素。筆者認為影響其可持續(xù)成長的關鍵因素有以下幾點：

1.在國家間，地區(qū)間，企業(yè)間充分競爭的環(huán)境下，企業(yè)間必須形成規(guī)模優(yōu)勢，地區(qū)間必須形成具有鮮明特色的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，避免“孤軍奮戰(zhàn)”。

根據(jù)調查，與市場整體水平相比，戰(zhàn)略性信心產(chǎn)業(yè)企業(yè)群體的企業(yè)規(guī)模優(yōu)勢不明顯，盡管盈利能力突出，但與市場與其相比，其成長性優(yōu)勢暫不明顯。而70%以上的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)分布在沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，中西部地區(qū)期盼通過發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)其快速發(fā)展，不計成本，不考慮其實際情況，往往事與愿違，造成有持續(xù)成長能力企業(yè)的數(shù)量很少。因此，在充分競爭的環(huán)境下，大中型企業(yè)相互合作，形成規(guī)模優(yōu)勢，地區(qū)間建設有區(qū)域特色的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展，共同進步。

2.盡快完成從“資源驅動”向“創(chuàng)新驅動”轉移，研究開發(fā)核心技術，引進和培養(yǎng)先進人才。

正如國家產(chǎn)業(yè)面臨轉型一樣，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)也正經(jīng)歷著從“資源驅動”向“創(chuàng)新驅動”轉移的過程。與非戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)公司相比，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的研發(fā)投入金額高出20%左右，研發(fā)投入占比高出近一倍。值得注意的是，由于原創(chuàng)性技術的缺失，目前這些企業(yè)中技術水平處于國際一流和領先水平的占比不到10%。因此，盡快完成其轉移過程，努力研發(fā)自己的核心技術，注重培養(yǎng)和引進先進人才是實現(xiàn)該類企業(yè)持續(xù)成長的關鍵。

3.使企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心地位，占據(jù)市場優(yōu)勢，以最少的資源獲取最大的利益。

雖然同屬于戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，但是產(chǎn)業(yè)鏈中所處位置不同，企業(yè)所獲得的利潤和發(fā)展空間也大相徑庭。部分戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)也面臨這這樣的尷尬：身處于新興產(chǎn)業(yè)，但所獲得的利潤還不如傳統(tǒng)行業(yè)。缺乏核心技術和設備缺失，徘徊在低端市場的競爭；處于市場弱勢地位，缺乏定價權；不少企業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈非核心地位等是導致這些企業(yè)缺乏持續(xù)競爭力的主要原因。

4.除了國家政策支持和資金劃撥外，還要積極發(fā)揮多層次資本市場的融資功能中國發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，成敗關鍵在核心技術的掌握，要把重點放在這方面。而在財稅，金融等方面，國家應該創(chuàng)造條件扶持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，如政策導向，資金劃撥等，但是還應該積極發(fā)揮多層次資本市場的融資功能，如加強國際合作，引導國內外包括風險投資基金和私募基金等在內的各種社會力量進入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，而不是讓社會資金過多地流向樓市，股市，只有這樣才能做大做強。

5．讓上市公司和民營中小企業(yè)“齊頭并進”，互惠互補，增強其創(chuàng)新活力。

大企業(yè)是地方經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基石，以大企業(yè)為抓手能夠較快推動一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相對而言發(fā)展風險比較小，成功的可能性更大。但是，大企業(yè)、尤其是大型制造企業(yè)一般技術路線和發(fā)展方向已經(jīng)定型，缺乏技術創(chuàng)新的動力和冒險精神。在革命性新技術出現(xiàn)時，大企業(yè)的接受程度和速度往往不及中小企業(yè)，中小企業(yè)對技術和市場的感覺更加靈敏，決策機制更加靈活，往往能實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

6．在管理和組織方式上有所突破，有所創(chuàng)新，與時俱進。

這些年，我國新批了多個區(qū)域性創(chuàng)新主體功能區(qū)和實驗區(qū)，同時有許多中央和地方組織的科技創(chuàng)新專項行動。這就需要把國家的創(chuàng)新系統(tǒng)和區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)結合起來，使其形成強大的合力，讓國家創(chuàng)新計劃落地，做實，同時也要避免地方盲目發(fā)展相互惡性競爭，產(chǎn)生不必要的內耗。我國現(xiàn)在的情況是該領域的大企業(yè)規(guī)模不夠大，很多優(yōu)勢技術跟隨，并不掌握核心技術，往往只專注某一個領域或某一個環(huán)節(jié)，企業(yè)規(guī)模偏小，研發(fā)能力不足，這就必須將這些分散的中小企業(yè)力量整合集中起來，使之在產(chǎn)業(yè)鏈上發(fā)揮各自的優(yōu)勢，這就需要組織方式創(chuàng)新，如聯(lián)盟方式.

三、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)可持續(xù)成長能力的形成機制

篇4

【關鍵詞】區(qū)域產(chǎn)業(yè) 產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略

一、區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略概念

（一）戰(zhàn)略概念

戰(zhàn)略的觀念最早出現(xiàn)于中國，論述戰(zhàn)略的中國古籍《老子》，主要涉及的戰(zhàn)略內容是政治戰(zhàn)略、軍事戰(zhàn)略，因年代久遠，語言變遷，其內容當今已無人能準確解讀；第二本中國古籍《孫子兵法》，第一章《計篇》中的“廟算”一段明確提出了戰(zhàn)略的概念，“廟算”的本意是“在宗祠中推算”，結合本章內容翻譯為現(xiàn)代語言就是“戰(zhàn)略分析”，在這一部分孫武重點討論了“涉及軍事成敗的本質性關鍵性因素”；中國古代政治戰(zhàn)略家諸葛亮，在《隆中對》中向劉備介紹了針對劉備狀況的“涉及政治成敗的本質性關鍵因素”。

源于西方的“企業(yè)戰(zhàn)略”多參照西方對戰(zhàn)略的理解，是關于“企業(yè)在具體競爭行為中以取勝為目的的系列大步驟”，現(xiàn)在通常說的“企業(yè)戰(zhàn)略制定”主要指“企業(yè)在具體競爭行為中以取勝為目的的系列大步驟的制定”。較為特殊的是，邁克爾·波特的《競爭戰(zhàn)略》和金偉燦的《藍海戰(zhàn)略》中的所謂戰(zhàn)略指“企業(yè)在具體競爭行為中以取勝為目的的系列大步驟制定過程中的選擇原理”。

綜合中西方理論中對戰(zhàn)略的理解，戰(zhàn)略指決定成敗的關鍵因素及其集合，若偏重本質則為中國的傳統(tǒng)理解，偏重實用則為西方人的理解?！皯?zhàn)略分析”、“戰(zhàn)略決策”、“戰(zhàn)略計劃”、“戰(zhàn)略選擇”、“戰(zhàn)略哲學”、“戰(zhàn)略規(guī)劃”、“戰(zhàn)略競爭”、“競爭戰(zhàn)略”、“擴張戰(zhàn)略”以及“戰(zhàn)略防守”等在經(jīng)濟管理中常涉及到的關于戰(zhàn)略的詞，其具體含義均包括“重要”、“關鍵”、“普遍”、“主要”以及“大”等含義。

本文認為戰(zhàn)略一詞指決定成敗的關鍵因素及其集合。經(jīng)濟問題的研究應以事物的本質為基礎，因而戰(zhàn)略包含源自中國傳統(tǒng)的含義，又因研究對象為經(jīng)濟領域，因而戰(zhàn)略也包含源自西方的含義。具體理解時取偏向于中國傳統(tǒng)的含義還是西方的含義，視戰(zhàn)略一詞具體所指對象而定。

（二）產(chǎn)業(yè)概念

“產(chǎn)業(yè)”一詞在中國古語中主要指“家產(chǎn)”、“財產(chǎn)”；在經(jīng)濟領域“產(chǎn)業(yè)”最初指工業(yè)生產(chǎn)包括重工業(yè)生產(chǎn)和一般制造業(yè)生產(chǎn)；隨著旅游業(yè)的興旺發(fā)達、形成規(guī)模，以及電影、藝術等文化創(chuàng)意類經(jīng)營項目模仿工業(yè)的一些經(jīng)營理念，“產(chǎn)業(yè)”一詞涵義得到擴大，形成了現(xiàn)代涵義?！爱a(chǎn)業(yè)”在目前主要指社會活動中的經(jīng)營性項目和經(jīng)營性領域。

“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“經(jīng)濟發(fā)展”、“區(qū)域發(fā)展”三個相關聯(lián)、有時可以相互替代的名詞中，“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”、“經(jīng)濟發(fā)展”、“區(qū)域發(fā)展”所針對的對象是不同的，涵義依次擴大。“產(chǎn)業(yè)發(fā)展”針對的對象指經(jīng)營性項目的運營實體和經(jīng)營性領域；“經(jīng)濟發(fā)展”針對的對象除包括經(jīng)營性項目的運營實體和經(jīng)營性領域外還包括一定區(qū)域內全體人民的收入；“區(qū)域發(fā)展”針對的對象既包括經(jīng)營性項目的運營實體和經(jīng)營性領域，還包括一定區(qū)域內全體人民的收入，以及對經(jīng)營性項目、經(jīng)營性領域、提高一定區(qū)域內全體人民的收入水平和生活質量、提高社會治理水平起到支持作用的科教文衛(wèi)等非營利性質的社會生產(chǎn)項目。

（三）區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略概念

區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，是以區(qū)域政府為主體，以實現(xiàn)轄區(qū)內產(chǎn)業(yè)的高速、平衡、協(xié)調、持久發(fā)展為目的而堅持的一套戰(zhàn)略方案。區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論指全面指導區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略制定的綜合性理論體系。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略是以實現(xiàn)轄區(qū)內產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展為目的的戰(zhàn)略方案，區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略可以成為區(qū)域的政府制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策的依據(jù)，但其本身并不等同于區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策。區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略重點分析區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各類戰(zhàn)略性相關因素的相互作用機理、在系列戰(zhàn)略性相關因素的作用下區(qū)域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向、政府對戰(zhàn)略性相關因素的干涉及其作用機理以及政府對戰(zhàn)略性相關因素的干涉對區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的影響；區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策以政府的經(jīng)濟發(fā)展預定目標、政府為實現(xiàn)預定經(jīng)濟目標對下一級政府機構提出的行政行為要求、政府對金融機構的要求、基礎設施建設投資項目以及國有投資項目為內容，不包含任何決策理由以及理論分析。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論重視作為各地產(chǎn)業(yè)基礎的區(qū)域差異，以產(chǎn)業(yè)發(fā)展中決定產(chǎn)業(yè)興衰成敗的關鍵因素為研究對象，在涉及產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案的比較、取舍時，產(chǎn)業(yè)發(fā)展方案只包括重要環(huán)節(jié)或關鍵環(huán)節(jié)。

區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論是目前不同區(qū)域產(chǎn)業(yè)競爭日趨激烈，產(chǎn)業(yè)拓展空間日趨狹小的理論產(chǎn)物，該理論對于如何使不同地區(qū)的產(chǎn)業(yè)在相互激烈競爭中仍然持續(xù)發(fā)展，能夠給出準確答案。

二、區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論定位

（一）區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論研究現(xiàn)狀

目前國內外無學者就區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略全面綜合性研究給出專著，僅國內部分學者就區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的某一方面發(fā)表過論文。區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略全面綜合性研究專著缺乏，并不代表區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的理論缺乏。通過學科研究所涉及到的對象的對比可以知道，區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略依然在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略等理論豐產(chǎn)領域得到廣泛研究。在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略理論研究領域，理論涉及到區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論的國內外著作較多。

（二）區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論功能

因為生產(chǎn)實踐的社會關聯(lián)性和理論的相互包容性，區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的相關理論多被區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略理論和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略理論所包涵。目前被區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略理論和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略理論所包涵的區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略相關理論表現(xiàn)為，以討論區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的價值理念、區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的環(huán)境支持、區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的政府政策為主，對直接制定區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略所需的戰(zhàn)略判斷規(guī)則、可據(jù)情況選擇使用的戰(zhàn)略措施、戰(zhàn)略措施結合技巧、目前區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略選擇急需得到解決的戰(zhàn)略判斷方案較少涉及。針對目前相關理論在實踐性、實用性方面尚不完美的特點，區(qū)域產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略理論需要向更具有實踐性、實用性方向發(fā)展。

參考文獻

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篇5

各企業(yè)的營銷團隊必須能了解概念，學習實施要領，運用有效的工具與方法，進而能夠確實執(zhí)行，做好對關鍵性大客戶的服務，提升價值取得更多信任與訂單，并且能有效地開發(fā)新的大客戶。

雖然每個企業(yè)對“大客戶”都有不同的定義，但對在企業(yè)所從事的行業(yè)中具有戰(zhàn)略性地位及影響力的客戶，都得有效實施戰(zhàn)略性的業(yè)務開發(fā)與發(fā)展活動。

無論是企業(yè)領導或者銷售人員，在面對大客戶時必須分析數(shù)據(jù)，研究情況才能設計完整的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術及主要實施計劃。有了主要實施計劃之后，還要根據(jù)計劃中的關鍵活動做好各細節(jié)部分工作的安排，而整個的過程要有彈性，以便對新的發(fā)展與改變做適當?shù)恼{整。

所有面對大客戶的銷售人員都必須扮演好“業(yè)務經(jīng)理”的角色，但這個角色包含了什么責任與工作呢？每個“業(yè)務經(jīng)理”的知識與能力是否都足以勝任這些責任與工作呢？相信是每一個企業(yè)領導們都想要認識清楚并想要加強的事情。而對大客戶進行各種銷售活動時，銷售團隊必須要采取有效的戰(zhàn)略，而在采取戰(zhàn)略之前必須做好機會識別，確定目標，掌握概況，然后選擇戰(zhàn)略，包括有哪幾種主要戰(zhàn)略，如何配合不同的主要戰(zhàn)略及次要戰(zhàn)略，來規(guī)劃業(yè)務發(fā)展計劃與各種戰(zhàn)術及關鍵活動，并且按照實施的效果作檢討改進。然而，如何培養(yǎng)這樣的銷售團隊，是否有一套科學的方法與流程可用或印證現(xiàn)有的方法與決策？

現(xiàn)在在美國針對“財富1000”大企業(yè)的銷售團隊提供戰(zhàn)略性業(yè)務開發(fā)培訓課程與顧問服務的公司多數(shù)采用了Porter　Henry銷售能力精進的培訓與管理方式（注：Porter Henry是全美排名第一的專業(yè)銷售顧問機構），它是運用一套科學的方法指導銷售團隊，收集數(shù)據(jù)、分析調研、識別長期的機會，確定戰(zhàn)略性的價值目標，并從眾多的有效戰(zhàn)略中選擇滲透，聯(lián)盟及資源分配等數(shù)個或全部的戰(zhàn)略以制定整合性戰(zhàn)略計劃并為每一個大客戶制定一個以關鍵活動所組成的主要計劃，作為實施的依據(jù)并通過時時的回顧，檢討和修改來迎接各種挑戰(zhàn)。

環(huán)顧國內各企業(yè)對銷售團隊之培訓與內部管理的制度所投入之資源，多數(shù)仍以產(chǎn)品與技術的知識為主，常有的現(xiàn)象是碰運氣，靠關系，比價格等種種效率較差的方式，從嘗試錯誤中汲取經(jīng)驗，往往會有相當慘痛的教訓，而且個別的銷售人員所經(jīng)歷的遭遇差異很大，只從結果來評估而不講究過程常會造成銷售人員士氣的問題或為求業(yè)績鋌而走險，卻對整個企業(yè)造成長期的困擾。類似的狀況常有所聞，但負責營銷與銷售的領導們仍然無法改善這種現(xiàn)象，只得靠自己加倍的付出來補充整個團隊的不足，如此則造成客戶只愿意與企業(yè)的高層溝通，不信任擔起責任的銷售人員的嚴重錯誤。另外，資源分配與運用不當所造成的浪費以及甚至延誤商機，對企業(yè)的發(fā)展實在是很大的打擊。

以我個人的實際經(jīng)驗在國內實施過“戰(zhàn)略性業(yè)務開發(fā)”的培訓后，參加的學員有如下的感受：

1、通過學習獲得了對大客戶進行量化管理的方法，也獲得了一個對大客戶進行規(guī)范和管理的模型。

2、提供了一套非常實用的大客戶開發(fā)方法和工具，本課程使我受益匪淺。

3、將感性經(jīng)驗提升到了理性高度。

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關鍵詞:海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè);產(chǎn)業(yè)集群;戰(zhàn)略選擇;發(fā)展路徑

1研究基礎

有關研究主要集中于是海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群內涵與特征、形成機制與演化路徑、影響與制約因素、發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)政策等方面。

1．1內涵與特征

姜秉國(2011)指出“外部經(jīng)濟”是海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)主要的內涵特征，具有全局性、長期性、關聯(lián)性、政治性以及高新科技性、發(fā)展?jié)摿π?、成長不確定性，主要包括海洋新能源產(chǎn)業(yè)、海洋高端裝備制造產(chǎn)業(yè)、海水綜合利用產(chǎn)業(yè)、海洋生物產(chǎn)業(yè)、海洋環(huán)境產(chǎn)業(yè)和深海礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等六大海洋產(chǎn)業(yè)門類。于會娟(2016)認為海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的概念涉及“海洋產(chǎn)業(yè)”“新興產(chǎn)業(yè)”和“戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)”，海洋高新技術是發(fā)展基礎，涉及海洋的開發(fā)、利用、保護、生產(chǎn)和服務，并能引導海洋經(jīng)濟發(fā)展。

1．2形成機制和演化路徑

Feser(2000)指出產(chǎn)業(yè)集群效應是產(chǎn)業(yè)集群的形成基礎，規(guī)模經(jīng)濟、互動式學習與技術擴散可以通過集群內的共生機制獲得。Long(2011)認為隨著產(chǎn)業(yè)集群的演化發(fā)展，企業(yè)間對環(huán)境、金融等外部依賴會隨著相互合作、競合協(xié)同發(fā)展而逐漸減弱。李曉璇(2016)分析了海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的規(guī)模效應、輻射效應、協(xié)同效應、累積效應和適應性預期效應等原理。

1．3影響與制約因素

Karyn＆Cathal(2013)進行了實地調研后發(fā)現(xiàn)資金支持與政策保障是影響海洋新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展進程的關鍵因素。孫加韜(2010)指出科技水平、高端制造、資金投入等方面的不足是海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要制約因素。趙楠(2018)以海洋生物產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展為例，指出引導措施、激勵體系、公共服務是主要的運行掣肘。

1．4發(fā)展模式與產(chǎn)業(yè)政策

Schot(2007)等認為可通過突破性的、可持續(xù)發(fā)展的技術創(chuàng)新模式建立技術生態(tài)位。張玉強(2014)通過廣東海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育模型實證分析海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育的現(xiàn)實問題。張藝(2019)采取文獻計量和基礎研究競爭力指數(shù)分析各國在海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)基礎研究領域的競爭態(tài)勢，明晰國內與海洋科技強國發(fā)展中的差距?；谏鲜鲅芯炕A，現(xiàn)有研究關注點多在于在海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的單個產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，相關研究缺乏相對有效的地方性海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群培育路徑研究和科學的產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展政策體系，更缺少針對省域副中心城市的實踐性探索，而這對于促進高度產(chǎn)業(yè)關聯(lián)、較高成長性的海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的建設顯然不夠。因此，文章以廣東省湛江市為例進行進一步探討，為沿海地區(qū)海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的培育和發(fā)展提供借鑒，促進海洋經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。

2問題分析

湛江市是中國海岸線最長城市，海洋經(jīng)濟規(guī)模連續(xù)十幾年居廣東省內前列，擁有較強的海洋經(jīng)濟發(fā)展優(yōu)勢。此外，湛江在廣東省乃至全國發(fā)展中的戰(zhàn)略地位包括北部灣中心城市、全國性綜合交通樞紐、省域副中心城市、現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟帶重要發(fā)展極等，但當前海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展顯現(xiàn)出的新常態(tài)特征，主要體現(xiàn)在以下方面。

2．1海洋新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，但產(chǎn)業(yè)結構轉型升級不夠

湛江市擁有國內比較稀缺的鱟試劑等海洋生物和醫(yī)藥產(chǎn)業(yè);在海洋多糖與海洋多肽利用、蝦廢棄物綜合利用技術方面處于國內領先水平;面向海洋的產(chǎn)業(yè)招商成效明顯，與德國巴斯夫、中國船舶重工集團、液化空氣集團、華僑城集團、招商局集團、華潤集團、中交集團等中國和世界知名企業(yè)有戰(zhàn)略合作協(xié)議。但傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)仍占據(jù)海洋經(jīng)濟大幅份額，在傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)仍占據(jù)海洋經(jīng)濟大幅份額的背景下，新興技術對接傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)所形成的高端環(huán)節(jié)未成規(guī)模，高端制造模式有限，產(chǎn)業(yè)轉型升級效果還沒有充分顯現(xiàn)出來?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分，優(yōu)質實體企業(yè)不多，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)調整結構、轉型升級步伐緩慢。

2．2形成了一定的先進技術，但創(chuàng)新驅動不夠

2017年8月地方政府推行《湛江市藍色海洋綜合開發(fā)計劃》，著力發(fā)展臨港工業(yè)、海洋油氣、海洋交通運輸、濱海旅游、海洋裝備、海洋生物醫(yī)藥、海洋漁業(yè)等主要海洋產(chǎn)業(yè)。但海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)還應該包括新興技術對接傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)所形成的高端環(huán)節(jié)，目前海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)主導技術尚未形成以及市場結構與市場需求的不確定性，導致產(chǎn)業(yè)整體水平仍然不高，低端產(chǎn)業(yè)占比較大，新產(chǎn)業(yè)還不能形成集群發(fā)展，特別是科技創(chuàng)新的本土制造能力亟待加強，涉海企業(yè)依靠科技創(chuàng)新驅動發(fā)展的內生動力嚴重不足，海洋新興技術轉化為全新的、現(xiàn)實的海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)需要經(jīng)歷一個長期而復雜的演化過程，也面臨巨大的風險與挑戰(zhàn)。

2．3形成了一定的產(chǎn)業(yè)基礎，但集群培育程度不夠

湛江三面臨海，海岸線2023．6公里，2017年湛江市海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)增加值318億元，占GDP11.5%以上。2020年海洋生物產(chǎn)業(yè)集群初具規(guī)模，新增海洋產(chǎn)業(yè)省級以上新產(chǎn)品74項，海洋生產(chǎn)總值年均增長8．1%。但主要以海洋生物育種、海水健康養(yǎng)殖、海產(chǎn)品精深加工及海洋生物醫(yī)藥為主，總體而言海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)依然處于起步階段，除了海洋生物企業(yè)外，大型海工裝備制造企業(yè)缺乏;海洋新能源、海水綜合利用、海洋環(huán)境產(chǎn)業(yè)、深海礦產(chǎn)產(chǎn)業(yè)等海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)亟待從無到有、加快發(fā)展、協(xié)同發(fā)展。

2．4有豐富的產(chǎn)業(yè)資源，但海洋生態(tài)文明建設不夠

追求經(jīng)濟發(fā)展和海洋保護是有機統(tǒng)一的，湛江三面環(huán)海，海岸、海島、海灣資源豐富，海岸線總長2043．5公里(其中大陸岸線1243．7公里，島嶼岸線799．8公里)，占廣東省的35．4%、全國的6．4%。海洋自然保護區(qū)面積和個數(shù)均居廣東省首位，是湛江發(fā)展海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群得天獨厚的優(yōu)勢。從目前湛江海洋經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀看，海洋生態(tài)發(fā)展方面亟待加強，在規(guī)模上需要實現(xiàn)有效合理控制，綠色生產(chǎn)生活方式尚未形成;節(jié)能降耗、污染防治壓力還比較大。

3戰(zhàn)略路徑

海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的培育既涉及單個海洋產(chǎn)業(yè)集群的價值聯(lián)結、海洋資源跨行業(yè)配置，又涉及市場一體化、產(chǎn)業(yè)及環(huán)境的公共治理，以及產(chǎn)業(yè)布局創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、研發(fā)轉化、社會管理體制變革等諸多環(huán)節(jié)，更需要合理的產(chǎn)業(yè)結構、有效的產(chǎn)業(yè)集群培育路徑、完善的科技創(chuàng)新管理系統(tǒng)和有力的政策支撐體系。

3．1技術創(chuàng)新引領轉型升級

作為創(chuàng)新導向型產(chǎn)業(yè)，海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)以海洋新興技術創(chuàng)新成果為起點，形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟，最終確立以海洋新興技術產(chǎn)業(yè)為特征的技術經(jīng)濟范式。強調的首先是突破性技術創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)化的結果，突出海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的全新性和非繼承性。以創(chuàng)新驅動發(fā)展為核心戰(zhàn)略，以一體化發(fā)展為導向，著力加強供給側結構性改革，提升海洋產(chǎn)業(yè)結構和層次，提高海洋產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力和競爭力。其次，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)孵化集聚創(chuàng)新值得進一步關注，高端化、高質化的海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)體系具有戰(zhàn)略價值，以此形成較完善的區(qū)域創(chuàng)新體系。再次，將技術要素與其它生產(chǎn)要素相結合，在市場需求、政府行為等因素的促進下轉化為現(xiàn)實生產(chǎn)力，實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)。因此，在海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑上，既要大力推進新興技術的產(chǎn)業(yè)化和商業(yè)化應用，高起點培育海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，又要讓傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)成為孕育海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的堅實基礎，并借助新興產(chǎn)業(yè)的新知識、新技術和新理念形成對傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)的滲透，從而帶動傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)的革新與嬗變。這一過程的關鍵是促進海洋新興技術從技術供給方向傳統(tǒng)海洋企業(yè)轉移，如海洋生物育種與健康養(yǎng)殖業(yè)就是傳統(tǒng)海洋漁業(yè)高新技術化的結果。通過技術的滲透和適應性創(chuàng)新，提高傳統(tǒng)海洋產(chǎn)業(yè)的技術水平和生產(chǎn)效益，從而形成海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群。

3．2培育路徑多樣化

海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的技術經(jīng)濟特征決定了其技術與產(chǎn)業(yè)的融合過程，即集群培育路徑應該多樣化，要根據(jù)具體的技術、市場條件選擇合適路徑。首先，通過產(chǎn)業(yè)的關聯(lián)性和技術的先進性實現(xiàn)海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟外部性。其次，通過產(chǎn)業(yè)之間的技術經(jīng)濟聯(lián)系將創(chuàng)新型企業(yè)的領先技術水平逐漸傳導給從事相關性業(yè)務的企業(yè)，從而帶動其發(fā)展方式的轉變和技術水平的提升。再次，通過經(jīng)濟市場的資源優(yōu)化配置實現(xiàn)技術升級，將創(chuàng)新型企業(yè)的核心技術、核心業(yè)務，與最優(yōu)配套企業(yè)共同構造海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈，擴展到整個海洋經(jīng)濟領域時，以帶來海洋產(chǎn)業(yè)結構的整體優(yōu)化。特別是要圍繞海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展需求，對標世界最先進水平，開展前沿先導技術和重大戰(zhàn)略產(chǎn)品研發(fā)，系統(tǒng)梳理集群的突出短板與弱項，實施短板突破計劃，推進集群內企業(yè)建立研發(fā)機構。

3．3完善的政策體系

邏輯層面的政策過程是指政策制定、政策執(zhí)行、政策評估的過程，也包括培育政策、保障政策、縱向體系和橫向體系，形成動態(tài)循環(huán)系統(tǒng)。主要的培育政策應支撐重點項目選擇、關鍵技術攻關、市場化、社會化，產(chǎn)業(yè)擴張、產(chǎn)業(yè)鏈整合、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化和轉型升級，從而形成產(chǎn)業(yè)的規(guī)模化和社會化等產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要。相關的保障政策應涵蓋產(chǎn)業(yè)政策、科技政策、財稅政策、人才政策、金融政策，服務于國家“海洋強國”戰(zhàn)略，構筑完善的海洋戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群培育政策體系，加強政策支撐力度。

3．4可持續(xù)發(fā)展的海洋生態(tài)環(huán)境

海洋經(jīng)濟發(fā)展，特別是戰(zhàn)略性海洋新興產(chǎn)業(yè)這一領域里，資源利用方面更應當具有超前意識，更要注重可持續(xù)發(fā)展，因此應建立海洋循環(huán)經(jīng)濟系統(tǒng)，以“減量、再利用、資源化”主線，從生產(chǎn)、消費源頭減少對海洋環(huán)境的損害，相關企業(yè)在生產(chǎn)流程中就要建立一整套較為先進的生產(chǎn)理念，完善海洋生態(tài)文明建設。此外，也應該要對海岸帶進行全面清理整治，改善近海水域水體質量，完善橫向生態(tài)補償機制，提高海洋資源對海洋經(jīng)濟發(fā)展承載力，建立科學有序的海岸帶保護和利用規(guī)范。

4結語

篇7

內容摘要:在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)以贏得核心競爭力和持續(xù)競爭優(yōu)勢作為主要的管理理念，人力資本、知識資本和智力資本是企業(yè)在新的經(jīng)濟條件下贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢和提高核心競爭力的決定性因素。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、知識資本或智力資本重要載體和具有戰(zhàn)略性價值的人力資本在企業(yè)核心競爭力、持續(xù)競爭力的開發(fā)過程中發(fā)揮了決定性作用。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得，職業(yè)經(jīng)理人同出資人之間委托關系的管理和同其它利益相關群體的博弈管理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理模型來初探企業(yè)如何贏得競爭優(yōu)勢。

關鍵詞:戰(zhàn)略管理人力資本職業(yè)經(jīng)理人競爭優(yōu)勢知識經(jīng)濟

引言

隨著信息化、全球化的迅速發(fā)展，我國市場經(jīng)濟體制的建立健全和成功加入WTO，我國企業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)充分利用國內外兩個市場和資源，成功參與全球化競爭，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢；另一方面，企業(yè)面臨著越來越激烈和復雜多變的市場競爭環(huán)境。迎接全球化競爭、滿足利益相關群體需要、創(chuàng)造高績效工作系統(tǒng)是企業(yè)在新的經(jīng)濟條件下面臨的三大最主要的挑戰(zhàn)。企業(yè)如何動態(tài)適應新的市場環(huán)境，參與全球化競爭；如何規(guī)范管理,提高績效水平；如何整合國內外資源，贏得競爭優(yōu)勢?從亞當.斯密的絕對優(yōu)勢理論到李嘉圖的比較優(yōu)勢理論再到赫克謝爾-俄林的要素稟賦理論和邁克爾•波特的競爭戰(zhàn)略可以解釋在不同的經(jīng)濟條件下企業(yè)如何贏得競爭優(yōu)勢。進入知識經(jīng)濟時代，貨幣資本(CurrencyCapital)和人力資本(HumanCapital)的基礎性作用發(fā)生了改變，人力資源和人力資本的重要性日益凸現(xiàn)，是企業(yè)的決定性資源和企業(yè)核心競爭力、持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。因此，在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)應以戰(zhàn)略眼光重構人力資源與人力資本相結合的管理體系，培養(yǎng)一支高激勵、高素質、忠心耿耿的人力資源隊伍并對其進行開發(fā)和利用，加大人力資本戰(zhàn)略性投資，注重協(xié)調好貨幣資本的出資人(Investor)和人力資本的職業(yè)經(jīng)理人(ProfessionManager)之間的關系。

1．職業(yè)經(jīng)理人概念的界定

職業(yè)經(jīng)理人起源于20世紀50年代西方國家，它已逐漸發(fā)展成為一個全球流行的概念。2003年6月初，上海市勞動和社會保障局在制定《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標準》中首先對職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)定義為運用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織開展經(jīng)營或進行管理。標準規(guī)定該職業(yè)共設職業(yè)經(jīng)理人和高級職業(yè)經(jīng)理人兩個等級。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)管理高度專業(yè)化、職業(yè)化的產(chǎn)物，是企業(yè)的高級人力資源并逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)中具有決定性作用的特殊群體；作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、知識資本或智力資本的重要載體和具有戰(zhàn)略性價值的人力資本在企業(yè)能力、核心競爭力、持續(xù)競爭力的開發(fā)過程中發(fā)揮了決定性作用，是企業(yè)核心競爭力與持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要源泉。合格的職業(yè)經(jīng)理人擁有專業(yè)的管理知識、豐富的實踐經(jīng)驗，善于決策和戰(zhàn)略管理，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，善于協(xié)調和改善企業(yè)經(jīng)營的內外部環(huán)境，對自己職業(yè)忠誠和對企業(yè)忠心耿耿。被著稱為“人力資本之父”的西方經(jīng)濟學家舒爾茨認為人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量?？梢姡肆Y本是指凝集在勞動者身上的知識、技能及其所表現(xiàn)出來的勞動能力。它可以為人力資本所有者帶來未來的滿足或收入，是一種能提高經(jīng)濟效率的資本和能帶來知識效應與外部效益的資本。因此，按照人力資本理論的解釋,職業(yè)經(jīng)理人屬于人力資本的范疇。

2．職業(yè)經(jīng)理人的作用及存在的問題

高素質的職業(yè)經(jīng)理人不僅擁有專業(yè)的管理知識和豐富的實踐經(jīng)驗，更重要是有自己的創(chuàng)造性的思想；不僅要精明,更重要是建立在真誠基礎上的精明；不僅具有人力素質，更重要是具有人格素質；另外，職業(yè)經(jīng)理人還應具有團隊精神、創(chuàng)新意識、全球競爭意識、感染力和凝聚力等。我國對職業(yè)經(jīng)理人的認識比較晚，但職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)提高核心競爭力和贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢作用認識也在不斷深化。一方面，職業(yè)經(jīng)理人及其體制的建立健全有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，有利于企業(yè)在新市場競爭環(huán)境下贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢；另一方面,由于目前我國市場經(jīng)濟體制并不健全，市場機制沒有充分發(fā)揮作用，職業(yè)經(jīng)理人市場才剛剛起步，職業(yè)經(jīng)理人體制及其市場評價體系還有待建立健全，部分企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人給企業(yè)帶來的效益似乎并沒有達到出資人最初所設想的那么好,甚至出現(xiàn)了損害出資人利益的現(xiàn)象。如祝劍秋出走方正,廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當”等等（備注：1.由于北大方正收權，股權利益之爭臻至致使祝劍秋出走方正2.由于噴施寶公司對合作者的目的和經(jīng)理人的人品失察，致使用了道德不好的經(jīng)理人使企業(yè)蒙受了巨大的損失，故廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當”）。目前，我國職業(yè)經(jīng)理人存在的問題主要表現(xiàn)為：

(1)社會約束和道德約束不夠,激勵不足。職業(yè)經(jīng)理人存在隱性信息和隱，并在其利益自主性驅動下出資人無法或不容易對職業(yè)經(jīng)理人行為進行監(jiān)督，造成他們的行為有時違背企業(yè)戰(zhàn)略目標。

(2)素質不高。復雜多變、網(wǎng)絡化、全球化是企業(yè)面臨的新市場競爭環(huán)境，動態(tài)適應新市場競爭環(huán)境的變化是企業(yè)發(fā)展的關鍵。但是，由于目前我國職業(yè)經(jīng)理人市場不健全，致使出現(xiàn)了一批市場適應能力差,專業(yè)知識創(chuàng)新能力差的職業(yè)經(jīng)理人，他們曾經(jīng)具備的經(jīng)營管理能力不足以應付目前競爭日益激烈的市場。

(3)價值理念不純。職業(yè)經(jīng)理人需具備對職業(yè)忠誠、對企業(yè)忠心、重信譽、守契約的人格素質。然而，目前有一部分職業(yè)經(jīng)理人在處理自身與各種外部關系時,缺乏非自我利益不能動的意識。

3．職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理

職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理指從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，以贏得核心競爭力和持續(xù)競爭力為目標，以戰(zhàn)略的高度對職業(yè)經(jīng)理人的獲得、激勵、績效評估等活動，以及職業(yè)經(jīng)理人同其它利益相關群體關系進行規(guī)范化、系統(tǒng)化、高效化的管理，它屬于人力資源戰(zhàn)略管理的范疇。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得、職業(yè)經(jīng)理人同出資人委托-關系的管理和同其它利益相關群體的博弈管理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理模型初探職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理有利于迎接全球化競爭,滿足利益相關群體需要,創(chuàng)造高績效工作系統(tǒng)，最終贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

3.1職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略性獲得職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得指職業(yè)經(jīng)理的招聘、甄選等活動同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，其目的是獲得高素質的職業(yè)經(jīng)理人，從而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標。以資源基礎的企業(yè)理論認為資源是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的基礎，在知識經(jīng)濟時代下，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)決定性資源、知識資本或智力資本是重要載體，具有稀有性、不易流動性、排他性的特征。職業(yè)經(jīng)理人的招募和甄選決策對于企業(yè)的生存能力、適應能力及競爭能力至關重要，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢重要保證之一。一般來說,企業(yè)可以通過外部招募如“獵頭”公司,網(wǎng)絡等或內部招募如內部晉升來實現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得主要表現(xiàn)在招募和甄選決策過程中：

(1)依企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定職業(yè)經(jīng)理人招聘計劃與甄選方案，

(2)綜合考慮應聘者的人力素質與人格素質，特別是人格素質如忠誠度，

(3)動態(tài)的調整招聘計劃與甄選方案以確保招聘計劃與甄選方案符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標，獲得高素質的職業(yè)經(jīng)理人。

3.2職業(yè)經(jīng)理人與出資人委托-關系的管理職業(yè)經(jīng)理人具有自利性、風險規(guī)避、隱性信息、隱性行動等特征，這些特征造成了出資人對其行為監(jiān)督變得非常困難且監(jiān)督成本很非常高，造成職業(yè)經(jīng)理人行為有時偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標。因此，職業(yè)經(jīng)理人同出資人建立優(yōu)化委托-契約(Principle-AgencyContract)對激勵職業(yè)經(jīng)理人努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，提高工作積極性，防止“偷懶”現(xiàn)象變得非常重要。職業(yè)經(jīng)理人同出資人的委托-關系實際上是一種激勵問題，建立健全職業(yè)經(jīng)理人激勵機制不僅有利于滿足職業(yè)經(jīng)理人的需要，而且有利于職業(yè)經(jīng)理人努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。職業(yè)經(jīng)理人激勵方式主要表現(xiàn)為：

(1)職業(yè)生涯激勵。出資人為職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯發(fā)展提供良好的發(fā)展空間。例如，同職業(yè)經(jīng)理人達成長期雇傭默契來增強職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的認同感與歸屬感，解決職業(yè)經(jīng)理人的道德風險等問題。另外，出資人可以通過開始時支付職業(yè)經(jīng)理人低于其所值的工資，在工作的末期支付高于其所值的工資即用工資后置方式(DelayedPayment)來激勵其行為的長期性。

(2)顯性激勵同隱性激勵相結合。顯性激勵如貨幣激勵在一定程度上不能完全解決職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機會主義。這就要求出資人應結合隱性激勵如企業(yè)外部市場（包括產(chǎn)品市場、經(jīng)理市場、資本市場）和企業(yè)內部勞動力市場，法律激勵約束和社會激勵約束解決委托-問題(Principle-AgencyProblem)和職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機會主義。

3.3職業(yè)經(jīng)理人與利益相關群體的博弈管理隨著市場競爭環(huán)境的變化，滿足利益相關群體的需要是現(xiàn)代企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的必要條件。經(jīng)濟學家張維迎認為，廣義地講，公司治理就是指有關企業(yè)控制權和剩余索取權分配的一整套法律、文化和制度性安排。制度就是一種博弈(Game)，也就是企業(yè)利益相關群體依據(jù)博弈規(guī)則(GameRule)在博弈過程中無休止的摩擦、沖突、平衡,最后形成相對穩(wěn)定的動態(tài)的均衡。職業(yè)經(jīng)理人同利益相關群體之間的博弈管理對優(yōu)化企業(yè)治理有重大的意義。首先，出資人根據(jù)企業(yè)治理結構類型授權給職業(yè)經(jīng)理人。例如，企業(yè)治理是管理型企業(yè)(約翰•龐德（2001）認為把權力集中于管理層或經(jīng)理層的治理稱為管理型企業(yè)ManagedCorporation)，職業(yè)經(jīng)理人將被授予更大的經(jīng)營管理決策權；反之，治理型企業(yè)（約翰•龐德（2001）認為各種利益群體共同分享權力并形成均衡的治理稱為治理型公司GovernedCorporation），員工將被授予較大的權力；再次，職業(yè)經(jīng)理人進一步同員工建立優(yōu)化委托-關系來激勵員工作積極性與創(chuàng)造性。職業(yè)經(jīng)理人通過理智的溝通和行動，以極大說服力表達對員工的真摯感情，增強與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，幫助員工發(fā)展自我，激勵員工作積極性與創(chuàng)造性；而且，職業(yè)經(jīng)理人通過實施企業(yè)管理提供高質量低價位的產(chǎn)品，同時為當?shù)厣鐓^(qū)創(chuàng)造就業(yè)機會，不斷滿足客戶和社區(qū)的需要。因此，通過利益相關群體的動態(tài)均衡滿足經(jīng)理人的需要，同時也滿足其它利益相關群體的需要，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標、贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理主要包括上述幾點。另外，職業(yè)經(jīng)理人的績效評估、遣散和保留、與出資人沖突的解決等也屬于其管理范疇。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理對企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

有利于迎接全球化競爭知識經(jīng)濟推動了企業(yè)信息化、全球化發(fā)展。企業(yè)能否以全球的眼光來開發(fā)信息、知識、技術資源；能否有效整合、利用全球市場與資源來參與全球化競爭是企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵之一。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理有利于企業(yè)獲取和留住合格、高素質的職業(yè)經(jīng)理人，有利于企業(yè)動態(tài)的適應目前信息化和全球化所帶來的新市場競爭環(huán)境，有利于企業(yè)以全球的視角正確制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略目標，有利于企業(yè)參與全球化競爭，贏得競爭優(yōu)勢。

有利于滿足利益相關群體需要.在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)要取得成功、贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢關鍵是要在滿足出資者需要的同時，注意滿足其它利益相關群體如顧客,員工、供應商、社區(qū)等的需要。如何滿足利益相關群體的需要是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。高素質的職業(yè)經(jīng)理人充當企業(yè)經(jīng)營者或控制者有利于滿足利益相關群體，其主要表現(xiàn)為：

(1)高素質的職業(yè)經(jīng)理人忠于自己的職業(yè),對企業(yè)忠心耿耿,努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標。

(2)與員工建立優(yōu)化委托-關系，創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境，為員工職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。

(3)高素質的職業(yè)經(jīng)理人不僅注重建立和維護企業(yè)自身的形象,同時也注重社區(qū)環(huán)境的保護，努力為社區(qū)提供大量的就業(yè)機會。

(4)高素質的職業(yè)經(jīng)理人善于戰(zhàn)略管理，制造出質量高的產(chǎn)品或服務來滿足客戶的需要。

有利于創(chuàng)造高績效工作系統(tǒng)高績效工作系統(tǒng)是指人力資源及其能力、新技術及其采用機會、高績效的工作結構能夠促使雇員與技術產(chǎn)生相互作用的企業(yè)政策之間的相互鏈接。這些因素之間相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，并影響企業(yè)的競爭力大小。計算機輔助生產(chǎn)系統(tǒng)、現(xiàn)實虛擬、專家系統(tǒng)以及國際互聯(lián)網(wǎng)等新技術的運用為企業(yè)提供了競爭的利器。新技術不僅使得企業(yè)能夠向顧客提供更高質量的產(chǎn)品和服務，而且有利于企業(yè)建立高績效的管理平臺。職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略性管理有利于獲得高素質的職業(yè)經(jīng)理人，高素質的職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的組織者、契約者、推動者、競爭者、變革者、價值創(chuàng)造者具備豐富的管理知識、較強的技術創(chuàng)新意識和新技術開發(fā)利用能力。他們愿意接受新知識，善于有效整合利用全球市場和資源，積極建立企業(yè)自身的信息庫或智囊團，這將有利于企業(yè)創(chuàng)造一個高績效的工作系統(tǒng)來提高工作效率，降低成本，提高企業(yè)核心競爭力和贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

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關鍵詞：戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 客戶戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 客戶戰(zhàn)略管理

客戶戰(zhàn)略管理的內涵

“戰(zhàn)略”一詞，原為軍事用語?！掇o?！分袑?zhàn)略一詞的定義是：“軍事名詞，對戰(zhàn)爭全局的籌劃和指揮。它依據(jù)敵對雙方的軍事、政治、經(jīng)濟、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準備和運用”?！吨袊蟀倏迫珪?軍事卷》詮釋“戰(zhàn)略”一詞說：“戰(zhàn)略是指導戰(zhàn)爭全局的方略，即戰(zhàn)爭指導者為達成戰(zhàn)爭的政治目的，依據(jù)戰(zhàn)爭規(guī)律所制定和采取的準備和實施戰(zhàn)爭的方針、政策和方法”。據(jù)此，筆者認為，“戰(zhàn)略”是指統(tǒng)領性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策。

對于什么是“企業(yè)戰(zhàn)略”（Business Strategy），不同學者有不同的理解。美國哈佛商學院教授安德魯斯（K.Andrews）認為企業(yè)整體戰(zhàn)略是一種決策模式（Mode of Decision），決定和揭示企業(yè)的使命和目標，提出實現(xiàn)目的的重大方針與計劃，確定企業(yè)應該從事的經(jīng)營業(yè)務，明確企業(yè)的經(jīng)濟類型與人文組織類型，以及決定企業(yè)應對員工、顧客和社會做出的經(jīng)濟與非經(jīng)濟的貢獻。美國達梯萊斯學院的管理學教授魁因（J.B.Quinn）認為，戰(zhàn)略是一種模式或計劃，它將一個組織的主要目的、政策與活動按照一定順序結合成一個緊密的整體。一個完善的戰(zhàn)略有助于企業(yè)組織根據(jù)自己的內部能力與弱點，環(huán)境預期變化，以及競爭對手可能采取的行動而合理的配置自己的資源。美國著名戰(zhàn)略學家安索夫（H.I.Ansoff）與安德魯斯（K.Andrews）一樣，都是戰(zhàn)略管理第一次浪潮的代表人物。他對戰(zhàn)略管理的最大貢獻是自從他的戰(zhàn)略定義提出以后，西方戰(zhàn)略管理文獻一般便將戰(zhàn)略管理分為兩大類：企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略考慮的是企業(yè)應該選擇進入哪種類型的經(jīng)營業(yè)務；經(jīng)營戰(zhàn)略考慮則是企業(yè)一旦選定了某種類型的經(jīng)營業(yè)務后，確定應該如何在這一領域里進行競爭或運行。

筆者認為，企業(yè)戰(zhàn)略就是用來培養(yǎng)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調的約定和行動。企業(yè)戰(zhàn)略可以分為三個層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和職能層戰(zhàn)略。

作為企業(yè)職能層戰(zhàn)略，客戶戰(zhàn)略是以客戶為中心，以優(yōu)化客戶資源和最大化客戶價值為目標的長遠規(guī)劃。它包括誰是企業(yè)的客戶、客戶增長向量、客戶組合分析、企業(yè)怎樣響應客戶需求和最大化客戶價值等問題。

戰(zhàn)略管理（Strategy Management）一詞最初是由美國企業(yè)家兼學者安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理》一書中提出來的。此后，其他許多戰(zhàn)略研究學者與實業(yè)家也提出了不同的見解。概括起來，可以將各學者的觀點歸納為兩種，即廣義的戰(zhàn)略管理和狹義的戰(zhàn)略管理。廣義的戰(zhàn)略管理是指運用戰(zhàn)略對整個企業(yè)進行管理，其主要代表人物是安索夫；狹義的戰(zhàn)略管理是指對企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施、控制和修正進行管理，其主要代表人物是斯坦納。目前，戰(zhàn)略管理中狹義戰(zhàn)略管理的學者占主流。

根據(jù)前述對戰(zhàn)略管理等概念的理解，本文將客戶戰(zhàn)略管理定義為，企業(yè)對客戶戰(zhàn)略的制定、實施、控制和修正進行管理。

客戶管理上升到戰(zhàn)略高度的原因分析

第一，戰(zhàn)略直接決定人的思維、概念、判斷、控制和協(xié)調等能力。一個企業(yè)如果不能將客戶管理上升到戰(zhàn)略高度，其客戶管理系統(tǒng)必定是紊亂的，其客戶管理活動也必定是低效的。

第二，戰(zhàn)略性的客戶管理能影響企業(yè)客戶管理績效，從而影響企業(yè)績效。國內外研究表明，客戶管理戰(zhàn)略規(guī)劃和客戶管理績效之間存在正相關的關系。

第三，客戶戰(zhàn)略管理對于以客戶為中心的企業(yè)組織來說是至關重要的。企業(yè)是由不同部門、職能和工作活動組成的，這就需要協(xié)調，需要將注意力都集中到達成客戶管理目標乃至組織目標上。戰(zhàn)略性的客戶管理可以幫助我們做到這一點。

第四，戰(zhàn)略性的客戶管理涉及到企業(yè)及管理者制定的許多決策，包括其客戶管理宗旨、目標和政策，這些與企業(yè)最后的客戶管理績效都將有直接關聯(lián)。

最后，在行業(yè)競爭越來越激烈，企業(yè)資源越來越容易被其它企業(yè)共享的環(huán)境下，企業(yè)要維持其核心競爭力將越來越困難，尤其是在一些完全競爭行業(yè)，戰(zhàn)略性的客戶管理將是其競爭優(yōu)勢的一個重要來源。

客戶戰(zhàn)略管理過程模型

動態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過程包括戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制和戰(zhàn)略修正四個階段，每一階段又包括若干不同的步驟。圖1展示了動態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過程，我們稱之為動態(tài)的客戶戰(zhàn)略管理過程模型。

如何從戰(zhàn)略高度實施客戶管理

（一）客戶管理戰(zhàn)略形成

1.分析確定客戶管理面臨的內外環(huán)境因素。客戶管理的外部環(huán)境因素可以歸納為兩大類：一類是直接對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的環(huán)境因素，包括政府、股東、供應者、競爭者、顧客、公眾、媒介、社區(qū)等；另一類是間接影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的環(huán)境因素，包括政治、經(jīng)濟、科技、社會文化等客觀環(huán)境因素。

客戶管理的各種內部環(huán)境因素可以分為三類：一是企業(yè)資源狀況（包括人、財、物、信息和技術等）；二是企業(yè)在研究與開發(fā)、市場營銷、內部管理和企業(yè)文化等方面的現(xiàn)狀；三是企業(yè)管理者是否在研究與開發(fā)、市場營銷、內部管理和企業(yè)文化等方面使用了正確的方法。

2.根據(jù)環(huán)境約束確定客戶管理的宗旨。確定客戶管理的宗旨，就是根據(jù)客戶管理面臨的內外環(huán)境的分析，確定企業(yè)應該從事什么業(yè)務？它的顧客是誰？它要向自己的顧客提供什么樣的產(chǎn)品和服務？

確定客戶管理的宗旨是客戶戰(zhàn)略管理過程中最重要，同時也是最困難的工作?？蛻艄芾碜谥嫉谋硎霰仨毎哑髽I(yè)客戶管理的理念、特點和目的描述清楚，既不能把客戶管理宗旨定得過窄，也不能把客戶管理宗旨界定得過寬。過窄的客戶管理宗旨會限制企業(yè)的行動，使企業(yè)不能靈活地適應外界環(huán)境的變化；過寬的客戶管理宗旨則因包羅萬象而使企業(yè)和員工無所適從，從而達不到客戶管理的目的。

3.設置客戶戰(zhàn)略管理目標?？蛻魬?zhàn)略管理目標是企業(yè)在遵循其客戶管理宗旨時所要達到的長期的特定地位，它可以被視為企業(yè)客戶管理活動在一定時期要取得的結果，客戶管理宗旨為客戶戰(zhàn)略管理目標制定提供了方向和范圍。客戶戰(zhàn)略管理目標同時與企業(yè)客戶管理面臨的一系列外部和內部環(huán)境密切相關。從外部因素來看，客戶戰(zhàn)略管理目標與企業(yè)在競爭中的地位、知名度、美譽度等相聯(lián)系；從內部因素來看，戰(zhàn)略管理目標與企業(yè)追求的經(jīng)營成果，如市場份額、增長速度、盈利水平、競爭能力等相聯(lián)系。

客戶戰(zhàn)略管理目標的確定是整個客戶戰(zhàn)略管理規(guī)劃中至關重要的一步，只有明確客戶戰(zhàn)略管理目標，企業(yè)才能根據(jù)實現(xiàn)目標的需要，合理地分配企業(yè)的各種資源，正確安排企業(yè)客戶管理活動的優(yōu)先順序和時間表，明確和落實各崗位的職責和任務。

客戶戰(zhàn)略管理目標必須是具體的、可衡量的、現(xiàn)實可行和有時間限制的。

4.制定客戶管理戰(zhàn)略?？蛻艄芾響?zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)客戶管理的宗旨和目標服務的，它是指導客戶戰(zhàn)略管理的綜合性藍圖，是從客戶管理全局出發(fā)而做出的、較長時期的、總體性的謀劃和活動綱領。它涉及企業(yè)客戶管理中帶有全局性、長遠性和根本性的問題?？蛻艄芾響?zhàn)略必須解決企業(yè)始終面臨的四個基本問題：

第一，面對環(huán)境變化帶來的威脅，企業(yè)應當做出什么樣的反應，以利用新的機會，減少外界環(huán)境變化給客戶價值帶來的不良影響。第二，在不同的業(yè)務、不同的部門、不同的行動之間，企業(yè)應當如何分配自己的資源，以更好地滿足客戶的需要。也就是說，當企業(yè)的資源有限時，企業(yè)必須把自己的有限資源有限分配給哪些客戶，或者客戶的哪些方面。第三，在企業(yè)從事的行業(yè)中，企業(yè)應當如何與同行企業(yè)競爭。如怎樣打入市場，怎樣爭取顧客，應當突出顧客的哪些訴求，用什么樣的技術和手段向客戶提品和服務等。第四，為了貫徹實體總體戰(zhàn)略，企業(yè)應當在每一項業(yè)務范圍內管理好主要的職能部門，以使企業(yè)內部的每一個單位都能為客戶管理戰(zhàn)略的實施而努力。

5.制定客戶管理政策。企業(yè)客戶管理戰(zhàn)略的含義需要由客戶管理政策來做進一步的闡述和說明，客戶管理政策是指導企業(yè)實施客戶管理戰(zhàn)略的細則。為了實現(xiàn)客戶管理戰(zhàn)略，每一個企業(yè)都需要在客戶管理過程中通過制定一系列客戶管理政策來指導客戶管理工作。

（二）客戶管理戰(zhàn)略執(zhí)行

客戶管理戰(zhàn)略執(zhí)行過程包括制定中間計劃、行動方案、編制預算、確定工作程序等內容。中間計劃將企業(yè)客戶管理戰(zhàn)略按時間段進行分解，確保目標的落實。行動方案是對某一具體計劃的活動和步驟的陳述，其保障計劃按進度實施。預算是實現(xiàn)客戶管理戰(zhàn)略的財務保證。工作程序是為某一具體客戶管理活動制定的步驟和方法，是客戶管理活動執(zhí)行效率和效果的保證。

（三）客戶管理戰(zhàn)略控制

客戶管理戰(zhàn)略控制就是將反饋回來的實際客戶戰(zhàn)略實施效果與預定的戰(zhàn)略目標進行比較，檢查二者的偏離程度，然后采取有效的措施予以糾正，以確保戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

戰(zhàn)略控制之所以必要，是因為在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中會出現(xiàn)由于個人認識和執(zhí)行能力的局限性，個人目標與企業(yè)目標的不一致，以及戰(zhàn)略計劃制定不當或環(huán)境發(fā)展變化等導致戰(zhàn)略無法繼續(xù)執(zhí)行或戰(zhàn)略實施效果與預定戰(zhàn)略目標相背離。

客戶戰(zhàn)略的控制包括三個方面：一是確定客戶戰(zhàn)略的評價指標體系；二是對實際執(zhí)行效果的評估；三是將實際執(zhí)行效果與評價標準相對照，檢查二者的偏離程度。

（四）客戶管理戰(zhàn)略修正

通過將客戶戰(zhàn)略實際執(zhí)行效果與評價標準相對照，如果存在偏差，則需要對客戶管理戰(zhàn)略進行修正?？蛻艄芾響?zhàn)略的修正視范圍大小可以分為三類，其內容與程序見表1。

結論

客戶戰(zhàn)略管理是一個系統(tǒng)工程，包括客戶管理理念、客戶管理機制和客戶管理技術三大子系統(tǒng)。正確的客戶管理理念是客戶戰(zhàn)略管理的靈魂，有效的客戶管理機制是客戶戰(zhàn)略管理的大腦指揮系統(tǒng)，先進的客戶管理技術是客戶戰(zhàn)略管理的肌體，三者缺一不可。為保證各子系統(tǒng)能夠協(xié)調一致，其管理過程必須遵循一定的規(guī)律和流程。

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管理方法在變革進程中一直在努力自我提升與開發(fā)。時代在進步,相應的管理方法也一定要演化升級以適應新時代的發(fā)展。對不同的管理方法的演變進行探討有助于更好地理解時代的發(fā)展意義。

一、人事管理的概念與缺陷

人事管理是人力資源管理發(fā)展的第一階段,是有關人事方面的計劃、組織、指揮、協(xié)調、信息和控制等一系列管理工作的總稱。人事管理部門的主要任務:①組織。②計劃。③人員的配備和使用。④培訓。⑤工資福利。⑥思想政治工作。⑦人事管理研究。

人事管理因局限于主流管理模式而缺乏戰(zhàn)略層面的思考。因為人力資源管理應當帶有全局性,所以這種模式與直線管理之間存在潛在沖突。此問題源于工業(yè)革命時期,多種力量的聯(lián)合導致了工會和福利運動的產(chǎn)生。兩種額外因素導致缺陷的產(chǎn)生:沒有理論基礎;過多參與戰(zhàn)略層。近來人事管理方面的許多責任移向直線管理,全球化和激烈的競爭使人們重視如何去組織和管理人力資源。

二、人力資源管理概念及發(fā)展前景

1.人力資源管理的概念

人力資源管理,是在經(jīng)濟學與人本思想指導下,通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用,滿足組織當前及未來發(fā)展的需要,保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。七十年代人力資源管理代替人事管理。它將人力資源計劃與組織戰(zhàn)略結合在一起,運用泰勒的管理模式,以控制力強,有效性高,低成本,有效遏制沖突為特點,形成與過去模式的根本差異。人事管理與直線角色有清晰的聯(lián)系,人力資源師與直線管理者之間是創(chuàng)造額外價值的伙伴關系,共同為組織目標而奮斗。人力資源管理是組織行為的合成,包括發(fā)展,勞動力關系,及個人遠景規(guī)劃。這一理念注重將人力資源作為競爭優(yōu)勢并認為人力資源成長具有戰(zhàn)略重要性。

2.人力資源管理的發(fā)展前景

(1)人才的發(fā)展。未來的人才尤其在學校學習專業(yè)知識的學生學到的不能只是專業(yè),還要有學習能力和方法。

(2)學習是終身任務成為共識。畢業(yè)生在大學所學的東西并非僅僅就是專業(yè)知識,更多的是專業(yè)附近或其他方面的知識。

(3)組織在未來更多注重創(chuàng)新,而不是重復技能。來自不同專業(yè)的人員特別是大學生,研究生具有不同的知識,各行各業(yè)的知識推進著創(chuàng)新。

未來的人力資源管理模式比較傾向于招聘有創(chuàng)新力的員工。人的經(jīng)驗和專業(yè)要求已不是最重要的,最重要還是創(chuàng)新意識與淵博知識。所以人力資源管理模式也要從招聘能力如何的人向如何在招聘之后進行激勵開發(fā)員工方向轉變

三、戰(zhàn)略人力資源管理的介紹

1.戰(zhàn)略人力資源管理的概念

戰(zhàn)略人力資源管理(Strategic Human Resources Management,簡稱SHRM)是指企業(yè)所進行的一系列具有戰(zhàn)略性意義的人力資源管理以實現(xiàn)目標的行為。

根據(jù)這個定義,我們提出一個相關模型,從而更清晰地描述戰(zhàn)略人力資源管理內容與公司目標、戰(zhàn)略、外部環(huán)境的關系。它可以劃分成四個層次,首先是一個自行車的整體形狀,企業(yè)目標是軸心,外輪胎如同開放的企業(yè)外部環(huán)境,外部環(huán)境影響了企業(yè)戰(zhàn)略的制定和決定了企業(yè)人力資源環(huán)境。其次是公司戰(zhàn)略層面,企業(yè)目標就在這個層面被決定,同時被決定的還有企業(yè)直接參與市場競爭方式的層次。再一個層次是影響公司戰(zhàn)略能否成功的關鍵部分,支持戰(zhàn)略的實施,如人、文化、結構和領導。最后一個層次就是具體的人力資源戰(zhàn)略,或者說是傳統(tǒng)人力資源管理工作的重點區(qū)域,這個層面體現(xiàn)的是企業(yè)內部人力資源系統(tǒng),支持公司戰(zhàn)略同時也要互相合作,任何一根輻條出現(xiàn)問題都會影響車的前進,使企業(yè)目標難以實現(xiàn)。戰(zhàn)略人力資源管理就是在這樣四個層面間發(fā)揮作用,最終目的是實現(xiàn)企業(yè)目標。

2.戰(zhàn)略人力資源管理的突出特征

(1)人力的戰(zhàn)略性。在企業(yè)的人力資源系統(tǒng)中具有相對特別技能并處于企業(yè)經(jīng)營重要崗位或對企業(yè)有影響力的人力資源是戰(zhàn)略人力資源,這些人力資源在很大程度上是專用的和不可替代的。(2)管理的戰(zhàn)略性。人力資源管理必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略配合,整個人力資源管理系統(tǒng)中每一個要素之間要相互配合。

(3)管理的目標引向性。戰(zhàn)略人力資源

管理在組織建構中將人力資源管理應用于經(jīng)營系統(tǒng),使得組織績效最大化。 四、人事管理,人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別

人事管理認為人是一種工具性資源,服務于其他資源。是單向執(zhí)行聯(lián)系,被動適應變革,以參謀為職能,部門績效為導向,處理行政事務性工作的一種被動的短期管理方式。

人力資源管理認為人力資源是組織的一種重要資源。是雙向聯(lián)系,能主動調整變革,以輔助決策為目標的直線職能,以部門與組織績效為導向,對行政性事務執(zhí)行戰(zhàn)略的一種靈活的中短期管理方式。

戰(zhàn)略人力資源管理認為人力資源是組織最重要的資源,是戰(zhàn)略資產(chǎn)。是一體化聯(lián)系,能領導變革,制定決策的直線職能,以個人,部門和組織績效一體化為導向,對行政性事務制定戰(zhàn)略的一種主動的兼顧短中長期的管理方式。三者還有在關鍵投資,經(jīng)濟責任等方面的區(qū)別。

相對于傳統(tǒng)解決事務的人力資源管理而言的一種進化了的新人力資源管理模式,它的一些戰(zhàn)略性職能如保證組織績效、提升組織競爭力方面,促進了更本質上認識戰(zhàn)略人力資源管理,從而產(chǎn)生戰(zhàn)略人力資源管理的方法。和以解決事務性的人力資源管理對比,戰(zhàn)略人力資源管理界定了戰(zhàn)略和戰(zhàn)略人力資源。

五、研究的方法

戰(zhàn)略界定的多樣性導致理論研究方法的多樣性。如今三種研究方法系統(tǒng)大體形成: (1)人力資源管理對組織績效所作的貢獻或對企業(yè)財務行為所造成的影響這方面的關注加大。(2)關注競爭性的環(huán)境中企業(yè)所采取的戰(zhàn)略以及這些戰(zhàn)略如何被運用。(3)考察企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)人力資源管理的策略和實踐之間的配合如何,該研究方法假定內外的配合都對企業(yè)績效有很深的影響。

局限性:由于戰(zhàn)略人力資源管理發(fā)展還未成熟,上述這些方法沒能合理且科學地解釋很多問題。如最合適的是那種人力資源管理?最有效的人力資源管理模式到底存不存在?等等。多數(shù)學者認為想要充分發(fā)揮人力資源管理戰(zhàn)略作用必須進一步研究。。

六、總結

篇10

在經(jīng)濟全球化、社會城市化、環(huán)境動態(tài)化的背景下，城市的發(fā)展面臨著激烈的競爭和挑戰(zhàn)。城市規(guī)劃決定了城市的格局和發(fā)展方向，合理的城市規(guī)劃是實現(xiàn)城市資源高效利用的關鍵，是城市可持續(xù)發(fā)展的保證。正是由于城市規(guī)劃在城市建設管理中的特殊地位，業(yè)界都把規(guī)劃看成是城市建設的“龍頭”。20世紀60年代以來，城市概念規(guī)劃在新加坡、英國、香港等經(jīng)濟發(fā)達的國家和地區(qū)被廣泛采用。我國計劃經(jīng)濟發(fā)展體制下建立起來的傳統(tǒng)城市總體規(guī)劃編制模式即：區(qū)域規(guī)劃———城鎮(zhèn)體系規(guī)劃———城市總體規(guī)劃———分區(qū)規(guī)劃———詳細規(guī)劃。這套城市規(guī)劃模式對于我國城市建設和城市發(fā)展作出了很大貢獻，但是這個模式嚴重滯后于市場經(jīng)濟條件下城市的發(fā)展速度，傳統(tǒng)的城市規(guī)劃對城市管理和發(fā)展的制約作用愈發(fā)突現(xiàn)，難以滿足城市可持續(xù)發(fā)展的需要，迫切需要更為簡潔有效的規(guī)劃模式，而城市概念規(guī)劃作為一種新型的城市規(guī)劃類型，以其更加靈活、滾動、富有彈性、淡化時間期限等特性， 在中國的現(xiàn)實需要下應運而生，因此具有很強的適應性。20世紀90年代末期，為了適應經(jīng)濟、社會發(fā)展不斷出現(xiàn)的新形勢，城市規(guī)劃學界借鑒國外城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的先進理論和實踐經(jīng)驗，開始探討一種獨立于傳統(tǒng)規(guī)劃的，以城市整體發(fā)展策略和土地空間開發(fā)的政策綱領為主要研究對象的規(guī)劃，即城市發(fā)展“城市概念規(guī)劃”。“城市概念規(guī)劃”簡稱“概念規(guī)劃”在目前國內屬于剛起步的規(guī)劃學術類型，它的理論體系和實踐框架等諸多方面在業(yè)界都尚未形成共識，還存在很多值得深入探討的方面。

在中國，業(yè)內對于“概念規(guī)劃”有多種理解。王蒙徽等認為：概念規(guī)劃不是規(guī)劃層次中某一層次，而是在任何一個層次均可進行的規(guī)劃。它側重于發(fā)展方向和各學科的綜合平衡，而不是作出詳細的規(guī)劃設計。趙燕青認為：概念規(guī)劃是一個橫跨經(jīng)濟與空間的規(guī)劃，其內容涉及部分社會經(jīng)濟發(fā)展目標并包括總體規(guī)劃大綱階段的主要工作。張兵認為：概念規(guī)劃是要表達城市與區(qū)域在一個長久階段內發(fā)展的整體方向，以及可以指導當前行動的整體框架。實際上概念規(guī)劃著重解決城市發(fā)展中的涉及社會、經(jīng)濟、環(huán)境等各種問題，是規(guī)劃師對城市的理解和概念物化的過程。針對“概念規(guī)劃”這一新的范式，城市規(guī)劃學術界展開了諸多討論，并形成兩種主要觀點：一種認為概念規(guī)劃可取代城市總體規(guī)劃；另一種觀點在國內占主導地位，認為概念規(guī)劃獨立于城市規(guī)劃體系，指導總體規(guī)劃或者是總體規(guī)劃的前期研究概念規(guī)劃它從根本上改變了傳統(tǒng)的總體規(guī)劃標準單一、運用死板、適應能力差的狀況,推動城市規(guī)劃實現(xiàn)革命性的變革。

概念規(guī)劃的對象涵蓋從宏觀到微觀多個層面的內容，可以是公園、港口、校園、城市中的一個地區(qū)或者整個城市。從城市規(guī)劃這個角度看，目前國內普遍考慮概念規(guī)劃為戰(zhàn)略層面的宏觀規(guī)劃。因而，作為一種新興的研究性質的規(guī)劃，其稱謂目前也存在多種形式，如“城市總體概念規(guī)劃”、“城市發(fā)展戰(zhàn)略研究”、“城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”、“城市戰(zhàn)略性空間規(guī)劃”、“城市空間戰(zhàn)略規(guī)劃研究”等。

“概念規(guī)劃”中的“概念”，主要是指規(guī)劃中那些整體性的認識和觀念?？梢哉f, 所謂“概念”表明的是規(guī)劃的工作深度和研究把握的層面。從已經(jīng)正式出版的文獻中大致可以得出“概念規(guī)劃”基本概念特征：概念規(guī)劃是一種注重規(guī)劃理念而非詳細的規(guī)劃設計，可為任何層次的規(guī)劃提供思路和發(fā)展框架。它是在不斷循環(huán)的規(guī)劃過程中解決城市發(fā)展的現(xiàn)實問題和探索實現(xiàn)目標的途徑。

城市概念規(guī)劃在對城市總體規(guī)劃編制的內容進行簡化、區(qū)分輕重緩急的基礎上，選取對城市發(fā)展具有方向性、戰(zhàn)略性的重大問題進行基本研究、宏觀研究、微觀研究。

基本研究指規(guī)劃目標的自然地理基礎、歷史文化特征、經(jīng)濟發(fā)展歷程、經(jīng)濟結構特點以及重大問題的研究。

比如麗江是一個特色十分鮮明的歷史文化名城，是世界文化遺產(chǎn)，其城市特色就主要表現(xiàn)在：自然風光、人文古城、田園景色、納西家園等。因此，麗江未來城市發(fā)展的基本理念為：在保護中謀求發(fā)展、在發(fā)展中堅守特色。

宏觀研究指城市定位問題研究，也就是以基本研究中的結果為基礎，在國家發(fā)展戰(zhàn)略與政策的大背景下，從政治、經(jīng)濟、文化等多方面進行綜合的宏觀分析和判斷，準確把握城市發(fā)展建設中具有全局性和戰(zhàn)略性的重大問題，最終確定城市的功能定位。為科學制定城市總體規(guī)劃和城市的長期發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎。

比如麗江城市的功能定位應為：保存完好的世界文化遺產(chǎn)和國家歷史文化名城，世界精品旅游城市，云南西北部的區(qū)域旅游中心，玉龍雪山風景名勝區(qū)主景區(qū)之一，麗江地區(qū)以生態(tài)、旅游、文化產(chǎn)業(yè)為支柱的新型經(jīng)濟基地。從麗江古城保護、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的綜合性要求來看，在經(jīng)濟結構上，麗江應以旅游業(yè)、生態(tài)產(chǎn)業(yè)和特色農(nóng)業(yè)為主導產(chǎn)業(yè)。在旅游方面，應大力弘揚民族文化特色，開發(fā)新型旅游產(chǎn)品。在農(nóng)業(yè)方面，要結合自身獨特的自然地理條件，抓住生物多樣性的優(yōu)勢，積極發(fā)展新型農(nóng)業(yè)。

微觀研究指深入城市發(fā)展的各個部分和層面問題的研究。既包括對基本研究和戰(zhàn)略研究中某個重點問題的深入研究，也包括城市發(fā)展中的一些專門規(guī)劃問題的研究。

城市概念規(guī)劃側重發(fā)展方向和各學科的綜合平衡。它是一種運用哲學規(guī)劃觀完成的規(guī)劃，是在辨證思維中定格一個城市的發(fā)展趨勢，同時也融入了城市規(guī)劃學、地理學、美學、藝術、建筑學等多學科的思想。

我國最早的“概念規(guī)劃”實踐探索源于2000年的“廣州市總體發(fā)展概念規(guī)劃”，從我國已經(jīng)進行的若干城市的概念規(guī)劃實踐來看，我國“概念規(guī)劃”主要側重于對城市或地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的研究和論證，提出并論證城市或地區(qū)的發(fā)展方向和目標，可以作為城市社會經(jīng)濟發(fā)展選擇的一部分，與空間物質形態(tài)相聯(lián)系時，可以理解為較為宏觀的空間結構選擇，一般用研究報告的形式來表達規(guī)劃成果。與通常政府行為下的規(guī)劃不同的是，“概念規(guī)劃”的成果作為一種學術性技術文件，只是用作政府城市發(fā)展政策的決策依據(jù)或參考，不是法定城市規(guī)劃的組成部分。

城市概念規(guī)劃不是規(guī)劃層次系列中的某一層次，而是在任何一個層次均可進行。但是，由于概念規(guī)劃側重于發(fā)展方向和各學科的綜合平衡，而不是作出詳細的規(guī)劃設計，因此概念規(guī)劃多出現(xiàn)于城市的、社區(qū)的和局部地帶的規(guī)劃范圍?？傊拍钜?guī)劃強調對總體規(guī)劃編制的內容進行簡化，區(qū)分輕重緩急，注重長遠效益和整體效益，對城市發(fā)展中具有方向性、戰(zhàn)略性的重大問題進行集中、專題的研究。如從國家、區(qū)域的角度對城市的定位、發(fā)展方向等進行探討，從經(jīng)濟、社會與環(huán)境的角度提出城市發(fā)展的綜合指標體系和發(fā)展戰(zhàn)略等，以適應城市迅速發(fā)展變化和決策的要求。

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