導(dǎo)語：如何才能寫好一篇汽車經(jīng)營管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

住所地：

法定代表人：

電話：

乙方：

住所地：

法定代表人：

電話：

鑒于：

甲方現(xiàn)有汽車銷售、汽車精品裝潢及汽車維修服務(wù)等三大類業(yè)務(wù)；乙方擁有　品牌售后服務(wù)的豐富客戶資源積累以及維修服務(wù)經(jīng)驗。

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就共同合作開辦 維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：

一、合作項目標的：　維修售后服務(wù)。

二、合作時間及地址：　年　月　日至　 年　 月　 日。地址：（詳見附圖），其中車間 （平方米），鈑金、噴漆 （平方米），接待室（平方米）。

三、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣萬元及現(xiàn)金人民幣　 萬共 萬元作為投資；乙方以設(shè)備折價萬及現(xiàn)金萬共出資　 萬元作為投資。雙方約定：

① 雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn)。

② 設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù)。

四、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營　 汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理。雙方在本協(xié)議生效　 個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議，并享有同等法律效力。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金帳戶（含轉(zhuǎn)帳帳戶及現(xiàn)金帳戶），合作項目經(jīng)營收入扣除成本（場租分攤項目、工資、稅金及日常經(jīng)營管理費用）后盈虧按甲方　 %、乙方　%共同享有和承擔(dān)。

六、合作項目經(jīng)營場地費用分攤：鑒于甲方目前每年場地費為　 萬元，合作項目專用帳戶須分攤甲方場地費每年　 萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年　月　日前入帳。從 年度開始，合作項目按每年　萬元分攤場地費，于每年　 月日前入帳。

七、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊。具體折舊率以雙方確認為準。

八、雙方責(zé)任：

（一）、甲方：

① 繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險、定損、交警支隊的公共關(guān)系處理。

② 將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。

（二）、乙方：

① 將原有的奔馳、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

② 為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作。

③ 開發(fā)客戶并介紹給甲方。

九、特別約定：

① 原××汽車場地系為爭取"4s"品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán)。

② 在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在　 市區(qū)（除　 外）內(nèi)與第三方就本項目進行合作。

③ 自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān)。

④ 雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。

篇2

（一）管理者缺乏對內(nèi)部會計控制重要性的認識

汽車4S店在經(jīng)營管理和市場銷售的過程中，由于缺乏對內(nèi)部會計控制的重要性的認識。汽車4S店管理者人為的干預(yù)會計控制制度，使得汽車4S店的內(nèi)部會計控制缺乏良好的控制環(huán)境，造成企業(yè)的內(nèi)部會計控制流于形式，不利于汽車4S店的會計信息處理和會計職能發(fā)揮，造成汽車4S店會計秩序混亂，影響到了內(nèi)部會計控制制度以及相關(guān)的財務(wù)制度在汽車4S店里制定和推行，造成企業(yè)內(nèi)部控制效率的降低，不利于企業(yè)的經(jīng)營管理效率的提升和會計信息質(zhì)量的提高，造成汽車4S店的市場競爭力和經(jīng)營績效難以提升。

（二）缺乏規(guī)范的內(nèi)部會計控制制度

汽車4S店在日常的經(jīng)營管理和銷售的過程中，一般制定了一套較為規(guī)范的、完整的內(nèi)部控制和管理的規(guī)章制度，但是，這種內(nèi)部控制制度并沒有對具體的崗位操作要求進行規(guī)范和統(tǒng)一，汽車4S店的財務(wù)和會計崗位缺乏有效的制度性約束，造成了大量的問題制約著企業(yè)財務(wù)會計工作的順利進行。制度規(guī)則的不詳細造成了內(nèi)部員工權(quán)責(zé)不明確，出現(xiàn)相互推諉和責(zé)任無法落實的現(xiàn)實。歸根結(jié)底，就是企業(yè)缺乏有效的、完善的、科學(xué)的內(nèi)部會計控制制度，造成企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中存在大量的風(fēng)險和危機。影響到了企業(yè)的正常經(jīng)營，導(dǎo)致汽車4S店的內(nèi)部控制水平的降低，影響到企業(yè)資產(chǎn)的安全，造成內(nèi)部員工的流動性加強，影響企業(yè)員工的穩(wěn)定性，給汽車4S店的內(nèi)部管理的落實帶來困難。

（三）缺乏有效的內(nèi)部會計控制制度執(zhí)行力

汽車4S店由于缺乏健全的內(nèi)部會計控制制度，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部會計控制的有效性降低，不利于汽車4S店的內(nèi)部控制。主要問題是出現(xiàn)在制度的具體執(zhí)行環(huán)節(jié)。許多汽車4S店的現(xiàn)狀是具有較為清晰的明確的規(guī)章制度，但是由于執(zhí)行力不足，造成企業(yè)在各種利益的交織下，汽車4S店的銷售和采購等控制環(huán)節(jié)存在嚴重的控制力不足的問題。內(nèi)部會計控制的執(zhí)行力不足，會帶來4S店在經(jīng)營管理的過程中會計失真、會計監(jiān)督失效等問題，影響到汽車4S店的資產(chǎn)安全和經(jīng)營風(fēng)險，造成企業(yè)在經(jīng)濟財產(chǎn)等方面的監(jiān)控失去效力和約束力。

二、汽車4S店完善內(nèi)部會計控制的具體措施

（一）加強汽車4S店的內(nèi)部會計控制制度建設(shè)

企業(yè)的內(nèi)部控制制度建設(shè)是企業(yè)實現(xiàn)有效的內(nèi)部控制的核心以及關(guān)鍵。汽車4S店在進行內(nèi)部日常管理的過程中，為了提高自身的內(nèi)部控制能力，必須重視和加強內(nèi)部控制制度尤其是內(nèi)部會計控制制度的建設(shè)，通過完善的內(nèi)控制度實現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任落實、檢查審計以及績效考核。汽車4S店的內(nèi)部會計控制制度建設(shè)能夠推動員工的責(zé)任意識的增強，促進企業(yè)的運行中權(quán)責(zé)的明確和統(tǒng)一。汽車4S店的內(nèi)部會計控制制度的健全，能夠促進企業(yè)的內(nèi)部審計和監(jiān)督目標的實現(xiàn)。

（二）提高汽車4S店內(nèi)部會計控制的信息化程度

汽車4S店在進行內(nèi)部控制的過程中，由于缺乏信息化技術(shù)的運用，或者缺乏對信息化內(nèi)部控制軟件的更新?lián)Q代，造成汽車4S店的信息化水平不高，影響企業(yè)內(nèi)部會計控制的執(zhí)行力提升。因此，必須重視加強汽車內(nèi)部會計控制的信息化水平，通過建立完善的會計管理的信息管理軟件，將汽車4S店內(nèi)部各個管理模塊進行整合，加強對內(nèi)部控制管理、財務(wù)管理、庫存管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、維修服務(wù)管理等信息化控制，實現(xiàn)汽車4S店的內(nèi)部會計控制系統(tǒng)的不斷完善和提高，為汽車4S店加強內(nèi)部會計控制，提高內(nèi)部控制水平和內(nèi)部控制效果奠定基礎(chǔ)，以實現(xiàn)汽車4S店整體競爭力的提升和經(jīng)營業(yè)績的改善。

（三）強化汽車4S店的日常管理過程中的內(nèi)部會計控制

企業(yè)4S店必須在日常的經(jīng)營管理過程中，重視結(jié)合行業(yè)特點，將4S店的內(nèi)部會計控制與日常經(jīng)營管理結(jié)合起來，制定企業(yè)4S店日常經(jīng)營活動中的會計控制目標，加強對業(yè)務(wù)審批的監(jiān)督、明確經(jīng)營責(zé)任、加強風(fēng)險控制，對汽車4S店進行業(yè)務(wù)權(quán)限體系的構(gòu)建與完善，完善汽車4S店的業(yè)務(wù)權(quán)限體系，通過建立規(guī)范性的日常管理制度，加強對人事授權(quán)、業(yè)務(wù)授權(quán)以及財務(wù)授權(quán)的構(gòu)建。將企業(yè)4S店的日常管理實務(wù)融合到內(nèi)部會計控制的過程當(dāng)中，從而促進日常管理活動在有效的、規(guī)范的狀態(tài)下進行，提升企業(yè)4S店的經(jīng)營管理水平，促進內(nèi)部控制目標的高效率實現(xiàn)。

（四）加強汽車4S店的內(nèi)部會計控制監(jiān)督

汽車4S店在內(nèi)部會計控制活動中，由于缺乏健全的監(jiān)督和審計體制，造成企業(yè)4S店，存在許多的風(fēng)險和漏洞，影響汽車4S店在經(jīng)營管理過程中的內(nèi)部控制水平和風(fēng)險管理能力提升。因此企業(yè)4S店應(yīng)該重視加強內(nèi)部會計控制的監(jiān)督和審計制度的建設(shè)，通過開展高效的汽車4S店內(nèi)部審計，對汽車4S店的經(jīng)營活動進行有效的監(jiān)督和制約，實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部會計控制目標實現(xiàn)。汽車4S店應(yīng)該開展定期的風(fēng)險評估，對汽車4S店的內(nèi)部控制體系所存在的風(fēng)險和外部環(huán)境進行分析與評估，保證其內(nèi)部會計控制體系的持續(xù)健康發(fā)展。

篇3

【關(guān)鍵詞】施工企業(yè)財務(wù) 精細化管理

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A

一．引言

隨著全球經(jīng)濟一體化發(fā)展進程的逐步推進，我國各類企業(yè)都開始深入?yún)⑴c到國際經(jīng)濟競爭中。面臨前所未有的競爭壓力，傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營管理方法無法解決經(jīng)營中出現(xiàn)的各類問題，企業(yè)開始通過加強財務(wù)管理來提高企業(yè)的價值，來抵御日益增加的外部競爭壓力。在實施企業(yè)財務(wù)管理中，精細化管理的出現(xiàn)，巧妙的解決了現(xiàn)代企業(yè)面臨的各類經(jīng)營難題，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二.精細化管理概述

1.精細化管理的發(fā)展

精細化管理是在20世紀90年代從西方興起的一個現(xiàn)代化管理概念，最早可以追溯到20世紀50年代，由日本豐田汽車公司提出，從生產(chǎn)領(lǐng)域上延伸到管理層面，后來成為一種通用的管理思想，即“精益化管理”。精益化管理的“精”，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，同時也涵蓋了產(chǎn)品和服務(wù)，要求工作中精益求精、盡善盡美；“益”主要體現(xiàn)在成本和效益上，要求為了實現(xiàn)經(jīng)營效益，通過持續(xù)改善來達成目標，通過不斷完善和實施精細化管理，來實現(xiàn)效益。在美國福特、通用汽車、日本豐田、我國海爾集團等知名企業(yè)，總結(jié)成功經(jīng)驗，都不約而同的歸納為：“精細”，即通過實施精細化管理，持續(xù)改善、實現(xiàn)真正的經(jīng)濟效益。從領(lǐng)導(dǎo)決策、人才運用、制度建設(shè)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)測等各個流程中，都實現(xiàn)精細化管理，將企業(yè)管理進行：目標細分、任務(wù)細分、標準細分、流程細分，實施精細化管理，將企業(yè)管理上升到新的高度。結(jié)合在企業(yè)管理中的經(jīng)驗，在企業(yè)的財務(wù)管理中，導(dǎo)入精細化管理思維，通過定位財務(wù)管理目標、精細化管理手段、強調(diào)效益、重視執(zhí)行成本，以“精打細算、精益求精、精雕細琢”來實施財務(wù)管理，進而來提高經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)競爭能力。

2.企業(yè)財務(wù)精細化管理的概念

天下難事始于易，天下大事始于細，這句話就是對精細化管理最好的詮釋。在企業(yè)管理中，精細化財務(wù)管理將“精”和“細”作為管理基本手段，對于每個崗位和每項業(yè)務(wù)、每個流程都做到細致入微，通過將建立的業(yè)務(wù)規(guī)范和工作流程落實到實處，將財務(wù)管理范圍延伸到生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域，充分發(fā)揮財務(wù)管理的監(jiān)管職能，實現(xiàn)360°管理，最大程度挖掘企業(yè)財務(wù)活動中的潛在價值。企業(yè)財務(wù)精細化管理，強調(diào)要實施“全員、全方位、全過程”管理，要將管理工作做精、做細，為企業(yè)管理者提供真實、詳細、有效的財務(wù)信息，引導(dǎo)決策者作出正確的經(jīng)營決策。在財務(wù)精細化管理中，挖掘企業(yè)增效空間，確保財務(wù)目標的實現(xiàn)，減少財務(wù)風(fēng)險，帶動全員參與到財務(wù)管理中，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目標，將價值觀深入到管理的全過程中，通過精細化管理來升華管理行為。

3.企業(yè)財務(wù)精細化管理的意義

企業(yè)財務(wù)管理的基本目標是要為企業(yè)經(jīng)營管理者提供真實、有效、詳細、可靠的財務(wù)信息。而實施財務(wù)精細化管理能夠為企業(yè)帶來更多發(fā)展空間，能夠最大程度降低企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)風(fēng)險，實現(xiàn)財務(wù)目標。實施精細化財務(wù)管理，能夠直接有效的反映企業(yè)的經(jīng)營成果，為企業(yè)經(jīng)營者提供基礎(chǔ)信息，便于決策者合理確定出資方向，優(yōu)化經(jīng)營方式，調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，便于及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營中存在的問題，及時采取有效對策進行調(diào)整，通過持續(xù)改善，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。另外，實施精細化財務(wù)管理，能夠促進財務(wù)人員更深入的了解施工單位的生產(chǎn)流程，促使財務(wù)管理更好的落實到經(jīng)營管理中，為員工參與管理起到帶頭作用，有利于財務(wù)目標的實現(xiàn)。

三.施工企業(yè)財務(wù)精細化管理

1.施工企業(yè)財務(wù)精細化管理的特征

（1）通過“三個轉(zhuǎn)變”來提高企業(yè)財務(wù)管理水平

在企業(yè)財務(wù)管理中，“三個轉(zhuǎn)變”是指：將財務(wù)工作領(lǐng)域從事后的靜態(tài)核算轉(zhuǎn)變?yōu)槿^程、全方位的動態(tài)控制；將財務(wù)管理職能從記賬核算轉(zhuǎn)變到企業(yè)經(jīng)營管理；將財務(wù)工作的機關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型工作。通過“三個轉(zhuǎn)變，將提高財務(wù)管理水平。

（2）拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域，將工作內(nèi)容細化作為管理重點

將財務(wù)管理工作內(nèi)容進行細化、分解和整合，明確會計核算標準和管理程序，不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量和管理水平。拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域，將財務(wù)預(yù)算作為指導(dǎo)決策、計劃、控制、實施、優(yōu)化和調(diào)整的工作程序，將財務(wù)管理和施工生產(chǎn)有機結(jié)合，各工作圍繞財務(wù)管理和企業(yè)效益目標來協(xié)調(diào)管理，提高企業(yè)管理的靈活性。

（3）以科學(xué)管理為管理手段，以提高企業(yè)效益為目標

實施財務(wù)精細化管理，建立嚴格細致、切實可行的監(jiān)督、考核機制，通過健全企業(yè)內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)崗位細化，通過科學(xué)管理手段，拓展財務(wù)管理深度，挖掘施工過程中的潛在經(jīng)濟價值，最大程度提高企業(yè)經(jīng)營效益。

2.施工企業(yè)財務(wù)精細化管理的基本措施

（1）改變原來財務(wù)概念扭曲的現(xiàn)象

施工單位實施精細化財務(wù)管理，首先要從企業(yè)經(jīng)營者開始，轉(zhuǎn)變對財務(wù)概念的扭曲現(xiàn)象，如：僅有會計概念，無財務(wù)意識；錯誤的認為財務(wù)就是會計、會計就是財務(wù)；對于財務(wù)在調(diào)度資金、診斷經(jīng)營和控制管理上所發(fā)揮的作用不明確，對管理理念掌握不到位。實施精細化管理要結(jié)合實際情況，將財務(wù)管理內(nèi)容分解和細化，結(jié)合相關(guān)管理制度，賦予財務(wù)管理在財務(wù)、資金和法律方面的管理職能，從管理內(nèi)容、管理范圍和管理手段三方面入手，將準確的財務(wù)信息提供給企業(yè)經(jīng)營管理者，實現(xiàn)財務(wù)管理和經(jīng)營業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

(2)實施“大財務(wù)”戰(zhàn)略

財務(wù)精細化管理是對價值進行管理，主要包括資金管理、成本管理、權(quán)益分配管理、籌資管理和投資管理等，涉及范圍較廣，內(nèi)容繁多，需要財務(wù)管理部門和其他部門進行合作，將施工生產(chǎn)和財務(wù)管理有機結(jié)合，實現(xiàn)全程參與，在施工的各個環(huán)節(jié)中，做到“經(jīng)營活動在哪，財務(wù)管理就在哪”。通過實施“大財務(wù)”戰(zhàn)略，進一步拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域，優(yōu)化財務(wù)管理職能。在施工項目中，財務(wù)管理部門在工程可行性研究、報價評估、合同審核、合同談判、設(shè)備詢價、合同簽訂、履約管理等情況下要進行跟蹤管理，對合同實施全過程監(jiān)控，建立合同管理制度，將此種制度延伸到采購、施工、評估等各個環(huán)節(jié)，有效降低施工風(fēng)險。

（3）優(yōu)化管理流程，加強財務(wù)控制和監(jiān)督

利用科學(xué)管理制度和管理手段為平臺，嚴格實施工作規(guī)范和監(jiān)察機制，健全內(nèi)部制度，精細崗位責(zé)任。加強成本過程控制，將成本費用和開支，分解到施工項目各環(huán)節(jié)，對成本費用的控制由責(zé)任部門實施，全員參與控制。準確核算施工成本，定期查找成本差異，分析相關(guān)差異原因。加強成本分析，對計劃和定額等資料采用專門的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計方法，分析成本變動因素，找出解決問題的方法，尋找有效降低成本的途徑，持續(xù)進行改善。及時全面反映財務(wù)信息，為決策層提供有效依據(jù)，最終達到實現(xiàn)項目目標利潤。

四．結(jié)束語

精細化管理作為一種新的管理理念，在施工企業(yè)中廣泛推行，已取得一定的成效。隨著財務(wù)管理分工越來越細，專業(yè)化程度越來越強，財務(wù)精細化管理，成為提高企業(yè)競爭力的最重要方式，成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵。我們在實務(wù)工作中有必要對此進行研究與探討，以促進企業(yè)財務(wù)管理水平的提升。

參考文獻：

[1] 張昆 施工企業(yè)財務(wù)管理精細化探析 [期刊論文] 《交通財會》 -2012年7期

[2]常會玲 試論精細化管理在施工企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用 [期刊論文] 《投資與合作》 -2012年11期

[3]賈芳論企業(yè)財務(wù)精細化管理 [期刊論文] 《新財經(jīng)（理論版）》 -2012年9期

篇4

關(guān)鍵詞:企業(yè);核心競爭力;培育

受金融風(fēng)暴的影響,沿海地區(qū)工廠、工人流失比較嚴重,對企業(yè)的銷售影響也比較大。如何平穩(wěn)地渡過這場危機,是企業(yè)面臨比較大的挑戰(zhàn)。企業(yè)要認真面對經(jīng)營管理費用照常開支、經(jīng)營業(yè)績持續(xù)下滑、毛利率下降,供應(yīng)商供貨不及時等等困難。在這種特殊的時期,企業(yè)加強自身經(jīng)營管理,狠練內(nèi)功,對為積極應(yīng)對危機,增強競爭力具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、危機對企業(yè)經(jīng)營的影響

由于經(jīng)濟發(fā)展的不確定性因素增多,企業(yè)和個人的投資、消費行為產(chǎn)生預(yù)期收縮,造成投資需求不旺,消費需求不足,出口需求乏力,一些企業(yè)產(chǎn)品價格大幅下跌,利潤空間壓縮,產(chǎn)品銷路不暢,虧損企業(yè)虧損額大幅增長。鋼鐵、化工、制造、電力等骨干企業(yè)不能滿負荷生產(chǎn),有的甚至被迫停產(chǎn)。特別是房地產(chǎn)市場投資增速明顯回落,商品房銷售面積大幅下滑,經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢較為嚴峻。

資本密集型的行業(yè)企業(yè)財務(wù)費用大幅提高。資本密集型行業(yè)如鋼鐵、石化、汽車、施工及房地產(chǎn),對信貸資金的依賴比較大,因此財務(wù)費用對其利潤的影響十分突出。由于非國有企業(yè)債務(wù)資金成本往往更高,因此其財務(wù)費用的壓力也更大。受此影響,投資者信心不足,企業(yè)固定資產(chǎn)投資和國內(nèi)外投資者新增資本投資步伐明顯放慢,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出現(xiàn)不同程度的困難。

二、目前企業(yè)經(jīng)營管理面臨的問題與挑戰(zhàn)

我國企業(yè)整體上講,經(jīng)營管理方式粗獷,尤其在受到金融危機的影響之下,經(jīng)營管理上的“短板”更加突出。

1.管理體制不健全。許多中國企業(yè)的管理體制不健全,即使一些企業(yè)通過了質(zhì)量體系認證,但在實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動中,往往是“穿新鞋走老路”,沒有嚴格按照規(guī)范系統(tǒng)的管理制度進行執(zhí)行。大多數(shù)企業(yè)是被動反應(yīng)型的,隨著新問題的出現(xiàn),由經(jīng)營者制定新的措施卻沒有進行深入的研究,或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效,卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實際情況等等。

2.企業(yè)戰(zhàn)略目標不明確。許多企業(yè)一味追求短期效益或者僅僅是利潤最大化、規(guī)模的增長;也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標,但由于戰(zhàn)略目標的不切實際,較為突出地表現(xiàn)為頭腦發(fā)熱或目光短淺,最終使企業(yè)的戰(zhàn)略目標成了一紙空文,或者造成企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經(jīng)營的危機之中。

3.顧客導(dǎo)向不突出。有些企業(yè)已經(jīng)開始以市場的變化、顧客的需求作為企業(yè)經(jīng)營策略的指南針,但大多數(shù)企業(yè)仍安于按照企業(yè)自己的思路進行新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓。這種企業(yè)導(dǎo)向的直接結(jié)果是以我為主的思維方式,而這種思維方式不一定能夠保證生產(chǎn)出的產(chǎn)品滿足顧客的需要,而不能滿足顧客需要的產(chǎn)品也無法轉(zhuǎn)化為企業(yè)創(chuàng)造的價值。

4.缺乏高效的人才激勵機制。企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的激勵機制,除了在物質(zhì)激勵方面受現(xiàn)有資源限制導(dǎo)致企業(yè)缺乏吸引力外,很重要的一個原因是大多數(shù)企業(yè)只會用人,而沒有培養(yǎng)人,疏于人力資源管理。企業(yè)的員工人力資源管理多為應(yīng)急或被動式的,企業(yè)經(jīng)營者大多沒有真正將企業(yè)的人力資源管理作為投資來看待,企業(yè)凝聚力和學(xué)習(xí)力不強。

三、企業(yè)加強經(jīng)營管理的途徑

在受到金融危機的影響之下,企業(yè)要認清形勢,準確判斷面臨的困難和問題;同時,要練好內(nèi)功,完善管理,提升實力,積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展思路,抓住有利時機,搶占市場制高點。

1.提振發(fā)展信心。企業(yè)要積極適應(yīng)國家經(jīng)濟戰(zhàn)略調(diào)整布局,緊跟國家投資導(dǎo)向,積極參與各級政府?dāng)U內(nèi)需、保增長建設(shè)項目,通過BOT(建設(shè)-經(jīng)營-轉(zhuǎn)移)等多種模式尋找企業(yè)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)發(fā)展多元化的新思路,拉長產(chǎn)業(yè)鏈條,延長企業(yè)價值鏈。職能部門要深入生產(chǎn)現(xiàn)場,加強檢查指導(dǎo),及時解決生產(chǎn)加工過程中出現(xiàn)的各種困難和問題。

2.高度關(guān)注企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。在承接項目前,從市場風(fēng)險到政策風(fēng)險,從支付信譽到支付能力,對要認真進行風(fēng)險評估,提前進行防范。要密切關(guān)注各自行業(yè)的變化,準確把握市場動向,做好預(yù)測與預(yù)警,積極化解因金融危機帶來的沖擊。另外,還要努力捕捉和把握難得的發(fā)展機遇,在“危”中求“機”。

3.練好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)功。大力加強激勵機制建設(shè),促進人才合理流動,加強人才儲備,建設(shè)一支優(yōu)秀的經(jīng)營管理人才隊伍,不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平;加大企業(yè)對投資、融資與資本運營能力的培養(yǎng),加強對經(jīng)營活動融資和優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)的資源整合,滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要。

4.加強對企業(yè)資源的調(diào)控。要制定嚴格的生產(chǎn)、銷售、成本、人員管理責(zé)任制,減少跑冒滴漏等浪費現(xiàn)象發(fā)生,盡可能降低企業(yè)生產(chǎn)運營成本,提高管理水平和生產(chǎn)效率,不斷提高企業(yè)經(jīng)營效益。要進一步規(guī)范財物管理,搞好日常經(jīng)濟考核工作,打緊開支,開源節(jié)流。進一步抓好催收清欠工作,全力推進精細化管理,構(gòu)建嚴密高效的成本管理體系;夯實、完善基礎(chǔ)管理,向管理要效益、要信譽、要品牌和要影響力。

參考文獻:

[1]王 軍 董方軍:美國金融危機對我國經(jīng)濟的影響及啟示[J]. 中國城市經(jīng)濟, 2009, (01) :82-87.

篇5

【關(guān)鍵詞】汽修企業(yè)；文化建設(shè)；目標；實施方案

汽修企業(yè)的文化建設(shè)主要指全體員工共同追求汽修目標、執(zhí)行經(jīng)營理念、樹立共同價值以及遵守各種行為制度。企業(yè)文化是汽修企業(yè)發(fā)展的靈魂，影響著汽修企業(yè)的生存和發(fā)展[1]。

1汽修企業(yè)文化要素組成

一般來說，汽修企業(yè)文化要素主要包括以下四個方面：①最高目標：汽修企業(yè)屬于一個經(jīng)濟的實體，必須要以利益為支撐，但卻又不能把利益作為宗旨或者最高目標。很多國外優(yōu)秀的汽車企業(yè)，其宗旨或者最高目標均為為社會、客戶提供出最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。②共同價值觀：現(xiàn)代汽修企業(yè)中全體汽修員工共同的價值觀是汽修企業(yè)的基石，是企業(yè)得以長存發(fā)展的前提保證。③作風(fēng)：從本質(zhì)上來說，良好的汽修作風(fēng)為汽修企業(yè)最高的服務(wù)理念。④制定、行為對于汽修企業(yè)文化來說，上述三項是軟件，那么汽修制度、行為則為汽修企業(yè)文化的硬件[2]。

2汽修企業(yè)文化實施方案

2.1以經(jīng)營管理理念引導(dǎo)汽修企業(yè)發(fā)展形成組織文化

對于一個汽修企業(yè)來說，其在發(fā)展的過程中，經(jīng)營理念關(guān)系到其是否得以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，必須要結(jié)合實際所需，從汽修發(fā)展角度出發(fā)，制定出適合企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營理念，并把其作為企業(yè)制度制定以及修改的指導(dǎo)依據(jù)，并在全體員工中宣揚，以此發(fā)展形成屬于自己特色的組織文化。只有這樣，才能在行業(yè)中利于不敗之地，才得以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.2構(gòu)建汽修企業(yè)組織文化建設(shè)總體框架

汽修企業(yè)組織文化建設(shè)總體框架主要包括五個方面的理念（汽修精神、汽修宗旨、發(fā)展、管理、營銷），這5個理念主要是通過車主客戶、汽修企業(yè)員工、企業(yè)各個股東、汽配商、社會所盡的責(zé)任體現(xiàn)出來[3]。

2.3制定汽修企業(yè)綱領(lǐng)，統(tǒng)一指導(dǎo)思想

汽修企業(yè)制度主要包括以下六個方面：①企業(yè)最高管理層制定規(guī)章制度，對全體員工的行為提供準則依據(jù)。②制定企業(yè)今后的發(fā)展歷程，包括短期、中期以及長期發(fā)展計劃。③汽修企業(yè)組織機構(gòu)。④企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營理念。⑤企業(yè)在行業(yè)、在社會中生存競爭戰(zhàn)略。⑥關(guān)于企業(yè)企業(yè)的各種組織體系政策。

3汽修企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略方案的實施路徑

3.1制定規(guī)范合理管理制度，樹立先進經(jīng)營理念

汽修企業(yè)組織文化建設(shè)的過程中，必須要緊跟時代步伐，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定適合企業(yè)發(fā)展的管理制度，并樹立先進的經(jīng)營理念，把先進的科學(xué)價值觀作為企業(yè)服務(wù)精神，才能讓企業(yè)全體員工的各項行為有據(jù)可依，讓他們的利益得到保障，各種行為活動得到規(guī)范。

3.2加強對汽修企業(yè)人才培養(yǎng)，貫徹落實“以人為本”管理方針

企業(yè)員工是企業(yè)寶貴的資源，是企業(yè)得以發(fā)展的重要保障，是組織文化建設(shè)的關(guān)鍵。企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底就是人才之間的競爭。因此，必須要重視員工的培養(yǎng)，貫徹落實“以人為本”服務(wù)原則，發(fā)展關(guān)心汽修人才-培養(yǎng)汽修人才-教育汽修人才，始終以人才為中心開展各項汽修工作，使員工樹立其先進價值觀理念，使得汽修企業(yè)員工具備至高無上的貢獻精神，把企業(yè)當(dāng)作第二個家，與企業(yè)共存亡。

3.3優(yōu)化改善汽修企業(yè)服務(wù)環(huán)境，打造良好的企業(yè)形象

良好的企業(yè)形象是汽修企業(yè)組織文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，良好的企業(yè)形象有助于提升其在行業(yè)中的地位。因此，必須要不斷優(yōu)化改善汽修企業(yè)服務(wù)環(huán)境，通過采用各種措施對企業(yè)的全貌或總體狀態(tài)進行統(tǒng)籌設(shè)計、增加車主客戶的滿意度，讓其對汽修企業(yè)留下良好的印象，從根本上提高企業(yè)的外在競爭力[4]。

3.4努力提高汽修企業(yè)核心競爭能力

先進的經(jīng)營理念是汽修企業(yè)得以生存、發(fā)展的根本，使企業(yè)競爭能力的核心。為此，必須要時刻關(guān)注國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展，不斷借鑒、學(xué)習(xí)，改變，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部情況，調(diào)整經(jīng)營發(fā)展理念，使其符合現(xiàn)展、現(xiàn)代客戶的實際需求，加強整體管理能力，確保企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢地位[5]。

4結(jié)束語

綜合以上所述可知，企業(yè)文化是汽修企業(yè)的靈魂，影響著汽修企業(yè)的發(fā)展。因此，必須要不斷加強企業(yè)文化組織建設(shè)，制定規(guī)范合理管理制度，樹立先進的經(jīng)營理念，與時俱進，貫徹落實“以人為本”管理方針，從根本上提高企業(yè)核心競爭能力，才能使其保持行業(yè)的競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]吳鈺乾.汽修連鎖上市的發(fā)展策略[J].汽車維修技師.2015，23（01）：990-993.

[2]吳鈺乾.現(xiàn)代汽修職業(yè)道德[J].汽車維修技師.2015，17（05）：112-114.

[3]芷銘.網(wǎng)絡(luò)信息化系統(tǒng)在現(xiàn)代汽修企業(yè)中的應(yīng)用[J].汽車維修技師.2015，27（02）：777-779.

篇6

關(guān)鍵詞：規(guī)范化管理；加油站；經(jīng)營效益

1我國加油站管理現(xiàn)狀

自2004年12月份起。我國放開國內(nèi)油品的零售市場，隨著批發(fā)零售市場的開放，國外一些先進的產(chǎn)品管理以及服務(wù)理念融入到我國的市場競爭的大潮中，對我國的石油化工企業(yè)的銷售和服務(wù)管理受到了很大的沖擊。為了適應(yīng)嚴峻的市場競爭形勢，石油化工企業(yè)的加油站必須不斷提升自身的服務(wù)水平，改善以為加油站服務(wù)質(zhì)量差，管理制度不完善，缺乏有效的考評管理體系的現(xiàn)狀，提高加油站的服務(wù)水平，改善加油站的管理措施，逐漸向規(guī)范化的管理制度靠攏，提高加油站的經(jīng)營效益以及提升企業(yè)的管理形象。石油化工企業(yè)在加油站的促銷資金的投入少，嚴重制約著加油站的經(jīng)營效益。加油站在促銷上，因考慮到噸油費用而壓縮開支，使得在有限的市場容量上市場占有額增長緩慢，受到人工成本的影響，根據(jù)加油站人員定編的要求，大型加油站的人員定編相對較少，人流高峰期時，人員服務(wù)捉襟見肘，會在無形中喪失很多顧客。

2加油站管理中存在的問題

2.1國內(nèi)的加油站數(shù)量大、密度大、分布極不均勻，發(fā)展不均衡

當(dāng)前我國的國有加油站數(shù)量龐大，密度大，且分布極不平衡，受到地區(qū)經(jīng)濟的差異以及地理位置的差異，各地的加油站發(fā)展水平及其不均衡。據(jù)統(tǒng)計分析，我國百公里公路平均加油站數(shù)量達到5.7個，遠遠高出發(fā)達國家的平均水平2倍以上。且我國東部沿海及其周邊城市，加油站密度遠高于中西部地區(qū)，呈現(xiàn)出發(fā)展不均衡的趨勢。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)在側(cè)面印證了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，但從科學(xué)發(fā)展觀角度來分析，體現(xiàn)了我國現(xiàn)階段加油站分布不均衡的特點。

2.2單獨加油站的銷售水平遠低于國際先進水平

我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，伴隨著我國成品油市場的逐漸放開，當(dāng)前我國國有加油站正經(jīng)歷著一個盲目以增加加油站數(shù)量而企圖營造銷售量增大的假象的階段。這一階段的特點是對于單站的銷售服務(wù)以及銷售水平并不重視，且加油站的選址盲目缺乏實踐數(shù)據(jù)調(diào)研報告支撐。當(dāng)前最新統(tǒng)計，我國單站的汽柴油銷售量約為700噸，而在英國單站年銷售約為2900噸左右，法國也可達到2200噸左右，由此可見，我國單站的銷售水平距離國際先進發(fā)達國家還很遠，不可否認的是在未來我國加油站整體洗牌重新劃分是不可避免的。

2.3國有加油站經(jīng)營管理水平滯后于國際水平

當(dāng)前我國加油站不同程度的存在著組織化程度不高、管理水平落后、科技含量較低、內(nèi)部管理不嚴宓、流通成本過高以及形成規(guī)模化管理仍需要一段時間。盡管現(xiàn)階段我國國有的石油化工企業(yè)仍處于國內(nèi)的領(lǐng)先水平，但隨著經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，油品生產(chǎn)以及流通各個環(huán)節(jié)的高額的管理費用將極大的削弱企業(yè)的競爭力。

2.4加油站周邊的非油品業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢

我國當(dāng)前建設(shè)的加油站已經(jīng)開始出現(xiàn)多元化經(jīng)營以適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展，加油站附近建設(shè)有便利店、汽車修理廠以及汽車美容等非油品業(yè)務(wù)，不僅提高自身的營業(yè)額，同時也為周圍居民提供便利。然而在加油站總代銷售業(yè)務(wù)中非油品業(yè)務(wù)的銷售額非常有限，這在一方面受到當(dāng)?shù)鼐用袷杖胨胶唾徺I力水平的限制，另一方面是由于加油站所處的地理環(huán)境比較特殊，還有是由于我國對加油站便利店發(fā)展還處于迷糊狀態(tài)，沒有真正意識到其建設(shè)的意義。這些原因都會導(dǎo)致我國加油站非油品業(yè)務(wù)進展緩慢。

3加強規(guī)范化管理提高加油站經(jīng)營效益

近年來隨著我國的成品油市場的不斷發(fā)展，市場體制的轉(zhuǎn)變，成品油的銷售競爭也越來越激烈。受到民營企業(yè)的加油站建設(shè)以及規(guī)模擴大，石油企業(yè)都在積極推行加油站的規(guī)范化管理的建設(shè)和發(fā)展。石油銷售行業(yè)的目的就是在于使得企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟效益。加油站就是銷售的載體，換句話說就是加油站時化工企業(yè)的經(jīng)濟命脈，因此石油化工企業(yè)必須把工作重點放在加油站的經(jīng)營管理上。現(xiàn)場服務(wù)是加油站管理規(guī)范中重要的內(nèi)容，加強服務(wù)現(xiàn)場的管理理念，必須在第一時間內(nèi)滿足客戶需求，實現(xiàn)質(zhì)量管理的功能性、安全性和文明性?？梢詮囊韵聨c對加油站規(guī)范化管理。3.1油品質(zhì)量管理3.2加油站設(shè)備建設(shè)管理3.3服務(wù)現(xiàn)場安全管理3.4加強現(xiàn)場環(huán)境管理3.5質(zhì)量信息管理3.6人員服務(wù)管理。

4結(jié)語

通過對我國加油站現(xiàn)階段的發(fā)展現(xiàn)狀以及當(dāng)前加油站存在的問題進行分析探討，在快速發(fā)展經(jīng)濟的今天，石油化工企業(yè)的加油站為了迎合時代的發(fā)展在不斷的改善和完善規(guī)范化管理，盡管這一路上充滿了坎坷和荊棘，但是未來發(fā)展方向明確，為了能夠提高加油站的經(jīng)營效益必須從加油站自身、人員管理、油品質(zhì)量保證各個方面加強企業(yè)的規(guī)范化管理，最終達到滿足企業(yè)發(fā)展的目的，在激烈的市場競爭中脫穎而出。

參考文獻：

[1]房琳.《淺談加油站經(jīng)營效益評價》.《新財經(jīng)》2013.

[2]王慶芝.《淺談新形勢下加油站的經(jīng)營管理》.《中國石油化工管理》，2011，9（12）：132-134.

篇7

一、影響管理會計在制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用效果的因素

（一）內(nèi)部因素角度

1.經(jīng)營決策者的態(tài)度。內(nèi)部因素中最重要的因素即制造企業(yè)內(nèi)部管理者對管理會計這一科學(xué)管理工具的認識及認可度，決策當(dāng)局對管理會計的重視程度直接影響其在企業(yè)中是否能夠得到全面普遍的應(yīng)用。除了高度認可之外，決策當(dāng)局還需要對在哪些方面應(yīng)用以及如何應(yīng)用管理會計做出科學(xué)的決策，促使管理會計能夠被真正應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的關(guān)鍵領(lǐng)域。例如對于一個生產(chǎn)性企業(yè)而言，經(jīng)營決策者能夠了解各個成本管理方法，并且對具體每一種管理方法的適用特點和利弊恰當(dāng)把握，就能夠有效地提高成本管理的效率，充分提高企業(yè)成本利潤率。若經(jīng)營決策者本身并不了解管理會計成本管理的各項方法，就不容易發(fā)現(xiàn)日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中可能存在的成本節(jié)縮點，錯過提高企業(yè)管理效率的機會。

2.制造企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)水平及員工的專業(yè)技能。管理會計的最重要職能是為管理層提供決策有用的信息，故必然需要一個較為健全高效的信息系統(tǒng)來實現(xiàn)信息的收集、分類、處理和反饋。目前我國的制造業(yè)企業(yè)中傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)居多，傳統(tǒng)制造業(yè)的劣勢之一就是信息化發(fā)展程度較低，在設(shè)備、管理經(jīng)驗、應(yīng)用技術(shù)等方面趕不上信息化發(fā)展的進度，依然采用的是傳統(tǒng)的較為落后的信息傳遞與處理方式，在另一方面限制了其市場競爭能力的發(fā)展。同時將信息系統(tǒng)充分應(yīng)用到市場分析中，能夠更為高效地制定采購、生產(chǎn)、銷售決策，從另一個角度提升經(jīng)營效益。企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)水平的高低，將會直接決定管理會計在制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部使用的效率。在專業(yè)人員素質(zhì)方面，如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念較為陳舊，就不愿意花費成本讓員工吸收更多的專業(yè)化知識為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使得企業(yè)的財務(wù)人員長期從事簡單的做賬、編表等事務(wù)性工作，將財務(wù)管理作為企業(yè)經(jīng)營管理的附屬職能，未發(fā)揮其戰(zhàn)略決策作用。管理會計作為財務(wù)會計工作中的重要一部分，要想在企業(yè)內(nèi)部更好地展開，必然需要企業(yè)全面提升財會工作者以及相關(guān)管理人員的專業(yè)素質(zhì)，使得管理會計能夠具備更強的專用性。

（二）外部因素角度

1.市場經(jīng)濟體制的影響。在企業(yè)經(jīng)營過程中，市場經(jīng)濟體制發(fā)展會直接影響管理層的經(jīng)營決策，更是企業(yè)積極投入應(yīng)用管理會計的內(nèi)在驅(qū)動力，正是由于企業(yè)市場經(jīng)濟體制的不斷進步與發(fā)展，企業(yè)在競爭中必須要保持靈活的財務(wù)管理能力、生產(chǎn)管理能力等，管理會計涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營銷售等各個領(lǐng)域，能夠全面提升企業(yè)的管理能力。市場經(jīng)濟體制直接影響整個經(jīng)濟大環(huán)境，決定著管理會計是否能夠得到充分利用，例如不完善的經(jīng)濟金融體制和不完善的價格體制，都會嚴重影響管理會計的實際運用效果。

2.法律環(huán)境的影響。管理會計作為現(xiàn)代化信息會計管理工具的典型代表，能夠給企業(yè)管理者提供決策有用的信息，但是這個作用需要建立在信息真實有效的基礎(chǔ)之上。通常，我們常見的外部審計能夠?qū)π畔⒌恼鎸嵭?、有效性、合理性提供適當(dāng)程度的第三方保證，大大加強了信息的可用性，但是管理會計通常面向的是企業(yè)內(nèi)部管理，不用對外報告，故盡管管理會計也會受到法律約束的影響，但是并不像財務(wù)會計一樣嚴格。較為寬松的外部法律環(huán)境，可能會影響管理會計在制造企業(yè)內(nèi)部使用的真實效率，尤其是制造業(yè)企業(yè)在信息管理能力方面相對其他行業(yè)要更為傳統(tǒng)一些，對于信息真實性的控制能力也較為薄弱，故外部法律環(huán)境在規(guī)范信息可靠性上的作用就愈發(fā)凸顯。

二、管理會計在制造業(yè)企業(yè)中的應(yīng)用

（一）運用作業(yè)成本法歸集成本，提高成本管理效率

作業(yè)成本法又叫ABC成本法，是管理會計工具的主要代表工具之一，通常被企業(yè)應(yīng)用于成本管理與成本控制。作業(yè)成本法應(yīng)用的基本思路是“成本對象消耗作業(yè)，作業(yè)消耗資源”，指的是在成本分配過程中，基于資源耗用過程中的因果關(guān)系來進行成本分配，依照具體的成本對象消耗作業(yè)的實際情況，將作業(yè)成本按照一定的方法分配給具體的成本對象。在制造業(yè)企業(yè)中，作業(yè)成本法的具體應(yīng)用如下：一方面，在進行成本核算時，運用有效的公式將成本歸集到具體的作用中，通常在成本核算過程中，有些成本能夠直接地計算歸集，而有些成本則是間接產(chǎn)生的，很難用數(shù)量乘以單位消耗的簡單公式進行歸集，此時就需要引入“成本池”概念，將間接成本先進行集中歸集，再根據(jù)產(chǎn)量或者作業(yè)時間來按比例進行歸集，尤其是制造業(yè)企業(yè)中，規(guī)模越大，涉及到的間接成本越多，故成本核算的方法也越復(fù)雜。同時，制造業(yè)企業(yè)在應(yīng)用作業(yè)成本法歸集成本時，可以適當(dāng)?shù)貙Τ杀局行模ɑ蜃鳂I(yè)對象）進行合并與拆分，提高成本歸集的效率與準確性。另一方面，成本核算與歸集過程中，應(yīng)及時地對歸集的過程進行監(jiān)督控制，設(shè)定一定的預(yù)算標準，將預(yù)算標準與實際搜集的成本數(shù)據(jù)進行充分的比較，對于產(chǎn)生的不合理偏差，要及時進行糾正，檢查是否是成本歸集方法有誤，做到正確有效地使用作業(yè)成本法對成本進行管理。

（二）運用全面預(yù)算管理工具進行預(yù)算管理，提高資源使用效率

全面預(yù)算管理是管理會計的又一重要運用領(lǐng)域，能夠有助于企業(yè)實現(xiàn)全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級、促進企業(yè)提高最終經(jīng)營利潤，并幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。全面預(yù)算管理指的是利用預(yù)算來向企業(yè)內(nèi)部的各部門、各單位分配各類財務(wù)與非財務(wù)資源，并且在分配過程中實行一定的分配、考核控制，有效地組織并且協(xié)調(diào)企業(yè)的各類生產(chǎn)經(jīng)營活動。制造業(yè)企業(yè)對于全面預(yù)算管理的應(yīng)用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，制造業(yè)企業(yè)在運用全面預(yù)算管理時期，往往會預(yù)先編制一套完整的預(yù)算管理制度條例，以期事先明確對全面預(yù)算管理的制度規(guī)定。通常企業(yè)的預(yù)算管理制度會從內(nèi)涵、目標、編制依據(jù)、執(zhí)行步驟、報告形式以及具體的調(diào)控等幾個方面來詳細描述全面預(yù)算管理的應(yīng)用。對于制造型企業(yè)而言，預(yù)算管理制度更是涵蓋到了包括資本運營、財務(wù)分析、資金運轉(zhuǎn)、研發(fā)生產(chǎn)、銷售等各個領(lǐng)域，使各部門管理層能夠預(yù)先做好資源分配計劃，減少資源分配不合理可能帶來的損耗，并且通過預(yù)算計劃與實際情況跟進比較，能進一步控制資源的期后使用狀況，使“成本最小、效益最大”成為可能。管理會計中的全面預(yù)算管理能夠指導(dǎo)制造業(yè)企業(yè)有效地進行事先規(guī)劃、事中執(zhí)行和事后考核，對于提升企業(yè)總體的管理效率具有重要意義。

三、促進管理會計在制造業(yè)企業(yè)應(yīng)用的建議

（一）政府引導(dǎo)創(chuàng)建良好的外部環(huán)境

現(xiàn)代市場經(jīng)濟制度凸顯了法制經(jīng)濟的重要性，市場主體的經(jīng)濟行為都必須要受到法律制度的規(guī)范。管理會計作為制造業(yè)企業(yè)進行企業(yè)內(nèi)部管理的重要工具之一，必須要在一個機會平等、公平競爭的市場環(huán)境中，才能夠為企業(yè)的經(jīng)營管理決策提供有價值的信息。政府作為市場的管理者，有責(zé)任與義務(wù)出臺更為嚴格的經(jīng)濟法規(guī)制度，保證市場上的信息真實可靠。對于企業(yè)而言，要積極響應(yīng)政府的政策規(guī)定，明晰產(chǎn)權(quán)，推動管理會計在企業(yè)內(nèi)部得到順利實施，同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立符合自身實際情況的內(nèi)部財務(wù)管理制度，為更好地應(yīng)用管理會計制度做鋪墊。

（二）企業(yè)自身應(yīng)積極提高信息技術(shù)水平和員工專業(yè)素質(zhì)

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層對于管理會計的重視程度會極大地影響其在企業(yè)中應(yīng)用的普遍性。故企業(yè)內(nèi)部有必要改善管理層陳舊的觀念意識，減小管理會計在制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部實施的阻力。但是只有領(lǐng)導(dǎo)的重視還不夠，企業(yè)必須擁有一支素養(yǎng)較高的專業(yè)團隊，將管理會計與企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動良好結(jié)合起來。這些負責(zé)執(zhí)行管理會計制度的員工，不僅要對管理會計有著較為專業(yè)的認識與執(zhí)行能力，同時也要對企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程相當(dāng)?shù)厥煜ぃ缭谄囍圃炱髽I(yè)中，應(yīng)用管理會計需要汽車制造過程中各個流程的相互協(xié)作，只有明晰各個采購與生產(chǎn)流程的員工，才能將作業(yè)成本法等管理工具具體落實到實際生產(chǎn)中去，才能保證管理工具被應(yīng)用于最能產(chǎn)生效益的流程中。除了領(lǐng)導(dǎo)與員工的專業(yè)素質(zhì)外，企業(yè)還應(yīng)注重內(nèi)部信息化系統(tǒng)的建設(shè)與完善，確保構(gòu)建的信息化系統(tǒng)能夠滿足管理會計應(yīng)用的需要，并且要注重信息監(jiān)控與信息安全，提高所獲得信息的可靠性，增強信息輸出的準確性。

篇8

近年來，隨著銀行個人消費信貸業(yè)務(wù)的興起，消費信貸保證保險在我國獲得快速發(fā)展。各保險公司紛紛開辦住房和汽車消費信貸保證保險業(yè)務(wù)，一時間消費信貸保證保險市場熱鬧紛繁。但是，從2002年下半年開始形勢急轉(zhuǎn)直下。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理中存在的問題開始暴露，保險公司面臨的業(yè)務(wù)風(fēng)險開始顯現(xiàn)。如某財產(chǎn)保險公司從2001年開始經(jīng)營汽車消費信貸保證保險業(yè)務(wù)，截止2003年5月底，累計保費收入1872萬元，累計賠款459萬元，賠付率24.5％。逾期貸款3296萬元，占保費收入的176.1％，其中逾期3個月以上的貸款達2515萬元。消費信貸保證保險市場存在的問題嚴重影響到保險公司的持續(xù)經(jīng)營和健康發(fā)展，一些公司被迫全面收縮相關(guān)業(yè)務(wù)。人保、天安公司從2002年下半年開始清理整頓消費信貸保證保險業(yè)務(wù)。平安產(chǎn)險公司也在近日對部分地區(qū)的消費信貸保證保險業(yè)務(wù)亮起黃牌。

一、消費信貸保證保險業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的障礙

幾年前還是人人爭搶的“香餑餑”怎么忽然就變成了“雞肋”呢？問題是多方面的：社會信用基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)和個人信用體系不健全；銀行盲目競爭，違規(guī)發(fā)放個人消費貸款，放松對房地產(chǎn)公司和車行的資信調(diào)查；產(chǎn)品設(shè)計存在缺陷，風(fēng)險責(zé)任不對稱等。但筆者認為，真正的問題卻是來自保險公司自身，就是對消費信貸保證保險的風(fēng)險認識不足，業(yè)務(wù)管理不嚴格，市場運作不規(guī)范，依法合規(guī)經(jīng)營意識淡薄。由于管理缺失產(chǎn)生的風(fēng)險才是消費信貸保證保險業(yè)務(wù)面臨的最主要的風(fēng)險。

（一）保險公司對消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的風(fēng)險認識不足，風(fēng)險管理缺乏長期觀念。消費信貸保證保險屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)，而且業(yè)務(wù)周期長，短則2、3年，最長可達30年，期間的不確定性因素較多，風(fēng)險具有巨大性和滯后性特征。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險的特殊性，要求保險公司對業(yè)務(wù)管理和風(fēng)險安排要有長期思想，業(yè)務(wù)經(jīng)營要立足長遠，要正確把握經(jīng)濟發(fā)展的基本趨勢和周期性特點，要妥善處理短期利益和長期目標之間的關(guān)系。

目前，保險公司在經(jīng)營消費信貸保證保險業(yè)務(wù)過程中，普遍存在重短期利益（即保費收入）、重市場拓展，輕業(yè)務(wù)管理、輕市場研究的現(xiàn)象，缺乏嚴謹、科學(xué)的經(jīng)營理念，不能全面地認識和分析消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的經(jīng)營環(huán)境，為公司的穩(wěn)健經(jīng)營和長遠發(fā)展帶來潛在隱患。如一些基層公司只看到目前房地產(chǎn)業(yè)形勢一片大好，居民購房踴躍，房價節(jié)節(jié)攀升的表面現(xiàn)象，而沒有把房地產(chǎn)業(yè)納入到整個經(jīng)濟發(fā)展的全局中來分析，也沒有和當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展形勢結(jié)合起來分析，更沒有意識到房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的投資增幅過高、商品房空置面積增加、房價上漲過快以及低價位住房供不應(yīng)求和高檔住宅空置較多等結(jié)構(gòu)性問題，對房地產(chǎn)項目不做分析、不加區(qū)分，眉毛胡子一把抓，盲目擴大住房消費信貸保證保險業(yè)務(wù)。最近，人民銀行發(fā)出通知，要求加強房地產(chǎn)信貸業(yè)務(wù)管理，國務(wù)院也于近日提出要加強對房地產(chǎn)市場的宏觀調(diào)控，就是對房地產(chǎn)業(yè)投資過熱、出現(xiàn)泡沫現(xiàn)象的一種警示，應(yīng)當(dāng)引起保險公司的高度重視。

（二）保險公司依法合規(guī)經(jīng)營意識淡薄，不正當(dāng)競爭現(xiàn)象嚴重，市場秩序混亂。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)主要依靠銀行開展，業(yè)務(wù)一般占業(yè)務(wù)總量的90％以上。因此，與銀行的合作就成為消費信貸保證保險業(yè)務(wù)拓展的主要環(huán)節(jié)。目前，各保險公司與銀行的合作基本上都是采取“協(xié)議+條款”的方式進行。

由于保險公司依法合規(guī)經(jīng)營意識不強以及對渠道的過度依賴，在消費信貸保證保險業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中違規(guī)現(xiàn)象嚴重。保險公司普遍存在不嚴格執(zhí)行標準條款費率的情況，違規(guī)與銀行簽定“不平等”協(xié)議，將本應(yīng)由銀行承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)移給保險公司自己承擔(dān)，由此產(chǎn)生了巨大的風(fēng)險。主要有以下幾種表現(xiàn)：

1.擴大保險責(zé)任范圍，將意外傷害和疾病責(zé)任擴展為履約責(zé)任。如某保險公司條款本來只將投保人因意外事故或因疾病死亡或永久喪失勞動能力，無法繼續(xù)履行還款義務(wù)作為保險責(zé)任，擴展后變?yōu)橹灰侗Ｈ诉B續(xù)三個月末履行或未完全履行還款義務(wù)即為保險責(zé)任。

2.縮減責(zé)任免除，取消免賠額。在消費信貸保證保險條款中，責(zé)任免除條款是保護保險人利益、防止投保人和被保險人道德風(fēng)險的重要內(nèi)容?？s減責(zé)任免除就是變相擴大保險人的保險責(zé)任，減輕或降低投保人和被保險人的道德約束，增加了保險人面臨的道德風(fēng)險。同時，取消免賠額弱化了被保險人的風(fēng)險責(zé)任意識，造成被保險人的風(fēng)險責(zé)任缺位。

3.降低費率，一般在標準費率基礎(chǔ)上下浮30％左右。

4.降低首付款比例甚至零首付。設(shè)定一定比例的首付款是消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險管理的一項重要內(nèi)容，也是風(fēng)險控制的一種有效手段。對不同信用度的人群和不同風(fēng)險度的業(yè)務(wù)，保險公司通過提高或降低首付款比例進行調(diào)節(jié)，可以有效地控制風(fēng)險。降低首付款比例甚至取消首付款要求，直接增加了保險公司的業(yè)務(wù)風(fēng)險、加大了風(fēng)險管理難度。

5.高額手續(xù)費，以及由此產(chǎn)生的退保風(fēng)險。保險公司在辦理住房和汽車消費信貸保證保險業(yè)務(wù)時，一般一并承保房屋保險和機動車輛保險且一次性收取保費，按協(xié)議支付商手續(xù)費。據(jù)了解，消費信貸保證保險業(yè)務(wù)手續(xù)費為10％—15％左右，房屋保險和機動車輛保險業(yè)務(wù)手續(xù)費為20％～30％，一般以現(xiàn)金形式坐扣。如果投保人提前償還銀行貸款后提前辦理相關(guān)保證保險的退保，或者投保人在獲得銀行貸款后提前辦理房屋保險或機動車輛保險的退保，保險公司將面臨直接的經(jīng)濟損失。如果這種情況集中發(fā)生，保險公司該業(yè)務(wù)項下當(dāng)期的保費收入甚至不足以支付退保費，出現(xiàn)“紅字”保費。巨大的支付壓力將給公司的正常經(jīng)營帶來困難，并可能由此造成巨額虧損。

（三）保險公司對消費信貸保證保險業(yè)務(wù)管理不嚴格、控制能力不強、措施落實不到位。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險的產(chǎn)生是多方面的，要求保險公司必須具備較強的風(fēng)險管理能力。目前，各公司對消費信貸保證保險業(yè)務(wù)均建立了相應(yīng)的管理制度，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程，加大了業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，采取授權(quán)經(jīng)營、集中管理等措施，取得了一定的效果。但從掌握的情況看，一些基層公司風(fēng)險意識不強、管理粗放，沒有把風(fēng)險管理容人業(yè)務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)，有關(guān)規(guī)章制度不健全且不能得到很好的落實。

如對商的管理，遷就的多、制約的少，沒有建立起相應(yīng)的管理制度。不僅沒有很好地研究環(huán)節(jié)的風(fēng)險控制，反而通過協(xié)議將銀行應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)移給保險公司自己承擔(dān)，造成在消費信貸保證保險業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中銀行的風(fēng)險責(zé)任缺位，從而進一步弱化了銀行的責(zé)任意識。對投保人的資信調(diào)查是消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的重要環(huán)節(jié)。一方面，目前我國社會信用的基礎(chǔ)十分薄弱，經(jīng)濟活動中信用缺失現(xiàn)象嚴重，企業(yè)和個人的信用體系尚未建立，為保險公司開展信用資信調(diào)查工作帶來很多困難；另一方面，一些公司有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不堅決，工作不夠扎實、細致，相關(guān)制度不能得到很好地落實，調(diào)查程序流于形式。如一些房地產(chǎn)開發(fā)公司通過員工、親屬以個人購房名義或通過虛增樓房面積、虛增樓層騙取銀行個人住房消費貸款用于房地產(chǎn)項目開發(fā)。一些犯罪分子勾結(jié)不法車行，利用假身份證騙取銀行個人汽車消費貸款等。這些情況時有發(fā)生，說明保險公司在資信調(diào)查環(huán)節(jié)仍然存在較大漏洞。

二、加強管理，促進消費信貸保證保險業(yè)務(wù)發(fā)展

（一）要提高對消費信貸保證保險重要性的認識。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)在我國還處于起步階段，在業(yè)務(wù)總量中占的比例較低，未引起有關(guān)方面足夠的關(guān)注；消費信貸保證保險業(yè)務(wù)所具有的促進消費、拉動經(jīng)濟增長的作用未得到充分的發(fā)揮；消費信貸保證保險風(fēng)險的巨大性和滯后性也未得到應(yīng)有的重視。保險界應(yīng)加強對消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的研究和分析，要站在經(jīng)濟全局的高度，認識消費信貸保證保險業(yè)務(wù)在促進經(jīng)濟增長、提高人民生活水平、防范和化解金融風(fēng)險等方面發(fā)揮的作用；要站在保險業(yè)發(fā)展的高度，分析消費信貸保證保險業(yè)務(wù)自身的發(fā)展前景以及對保險業(yè)發(fā)展的帶動作用；要站在防范保險業(yè)風(fēng)險、促進保險業(yè)健康發(fā)展的高度，提高依法合規(guī)經(jīng)營意識，加強和改善業(yè)務(wù)管理，規(guī)范市場經(jīng)營行為，增強做好消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的責(zé)任感。

（二）要強化保險公司的內(nèi)部管理。目前，消費信貸保證保險業(yè)務(wù)存在的主要問題是在管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生的，消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險是管理風(fēng)險。因此，加強消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的管理，是防范和化解風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)和有效手段。

1.健全管理制度，規(guī)范操作流程。消費信貸保證保險業(yè)務(wù)的風(fēng)險點多，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，操作程序復(fù)雜。完善的管理制度和規(guī)范的操作流程是業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。保險公司要充分認識消費信貸保證保險業(yè)務(wù)風(fēng)險的多樣性，在商的選擇、投保人的資信調(diào)查、逾期貸款的跟蹤管理和追償?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)都要健全管理制度，加強業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，落實責(zé)任制，徹底改變制度不健全、管理粗放、責(zé)任不到位的狀況。

2.授權(quán)經(jīng)營、集中管理。消費信貸保證保險屬于高風(fēng)險業(yè)務(wù)，要求具備較高的風(fēng)險管理能力。授權(quán)經(jīng)營、集中管理是一種有效控制風(fēng)險的經(jīng)營模式選擇。分級授權(quán)經(jīng)營，由上級公司按照統(tǒng)一標準對下級公司經(jīng)營該業(yè)務(wù)的資質(zhì)情況進行考核驗收，允許具備條件的公司開辦此業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)管理則集中到省級分公司，應(yīng)開發(fā)專門的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)立專門的業(yè)務(wù)部門負責(zé)核保、核賠、債權(quán)追償?shù)染唧w管理工作。

3.加強對商和銷售商的管理，認真做好資信調(diào)查工作。要加強對商和銷售商的業(yè)務(wù)宣導(dǎo)，提高其對消費信貸保證保險作用的認識，端正經(jīng)營思想和行為。消費信貸保證保險是商、銷售商擴大經(jīng)營規(guī)模，增加銷售收入的重要手段，也是商、銷售商防范經(jīng)營風(fēng)險的重要措施。保險公司和商、銷售商之間是平等互利的合作伙伴關(guān)系，應(yīng)相互尊重共同發(fā)展。資信調(diào)查工作是消費信貸保證保險業(yè)務(wù)管理的重要環(huán)節(jié)，也是風(fēng)險控制的重要節(jié)點。要充分利用社會上公開的企業(yè)和個人信用資信平臺開展資信調(diào)查，盡可能地擴大對投保人信息的采集范圍，確保信用評級的科學(xué)性、客觀性。同時，應(yīng)加強各保險公司之間的信息交流與合作，實現(xiàn)信息資源共享。

4.加強市場研究，及時總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整經(jīng)營策略。消費信貸保證保險屬于新興業(yè)務(wù)，保險公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)積累不夠充分、管理經(jīng)驗不足。加強對銀行消費信貸業(yè)務(wù)和消費信貸保證保險市場的研究，及時發(fā)現(xiàn)和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的問題，調(diào)整公司經(jīng)營理念和經(jīng)營行為，可以有效地防止風(fēng)險的擴大。例如通過對發(fā)生賠案的業(yè)務(wù)進行分析發(fā)現(xiàn)，法人類、營運類、工程機械類業(yè)務(wù)的出險率高，保險公司可以采取細分客戶群、提高首付款比例和擔(dān)保條件、限制抵押物用途等方式來預(yù)防和降低可能由此產(chǎn)生的風(fēng)險。

篇9

[關(guān)鍵詞]企業(yè)內(nèi)部控制高新技術(shù)

企業(yè)應(yīng)我所供職的單位是一家國有獨資公司，主營高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)及房地產(chǎn)項目開發(fā)，令人欣慰的是，在成功由國有企業(yè)改制成法人公司制企業(yè)后，集團以“一區(qū)十園”之一的身份加入中關(guān)村發(fā)展集團。但回顧公司近20年的發(fā)展歷程并非一帆風(fēng)順，尤其在公司職能調(diào)整、投資成立分公司、清產(chǎn)核資、公司改制、融資上市等一系列重大事項完成之后，便將困公司內(nèi)部控制所造成的損失一次次暴露出來展現(xiàn)在管理者的面前。以下所列舉的是某公司曾經(jīng)存在的問題，希望能為其他企業(yè)實施與評價內(nèi)部控制提供參考借鑒。

存在問題：1.在2010年年度全國查處小金庫的專項工作中，某公司通過上網(wǎng)自查假發(fā)票，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員A利用私刻財務(wù)章、人名章，分若干次套取公司工程款14萬元，最終業(yè)務(wù)員A主動退補了贓款，被移送至檢察機關(guān)接受法律制裁。但留給公司管理者的思考是深入的：財務(wù)章及人名章由財務(wù)部不同人員分別掌管，蓋章過程也是相互牽制的，然而業(yè)務(wù)員在買來的發(fā)票蓋上私刻財務(wù)章印鑒，然后將款項轉(zhuǎn)至他公司賬上。因計劃部門未與業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門定期稽核形成對賬制度，業(yè)務(wù)員有了可乘之機，使公司蒙受了不該有的損失。

2.某公司分管業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)聘用自己熟人的女兒B擔(dān)任出納工作。B以前從未從事過會計工作，為了能讓B在業(yè)務(wù)上得到鍛煉，領(lǐng)導(dǎo)不但讓B自己編制憑證、登記賬簿、自己取銀行對賬單，而且讓她自己編制銀行調(diào)節(jié)表、自己對賬；4年后，在沒有任何交接手續(xù)的情況下。B離職，結(jié)果發(fā)現(xiàn)其分管的多個銀行賬戶存在單據(jù)不全、未達賬項多、錯帳多等情況，其他科目帳錯、亂帳筆筆皆是，公司的會計基礎(chǔ)工作大打折扣，信息嚴重失實。

3.某公司賬面上有兩部汽車已提足折舊而一直未做處置，車在哪里呢?問誰誰都不知道，借助集團清產(chǎn)核資，發(fā)現(xiàn)下屬甲公司長期在用著這兩部汽車，因此確定對甲公司而言這兩部汽車已是賬外資產(chǎn)。由于沒有定期實物盤點，公司固定資產(chǎn)盤虧、盤盈長期處于不清楚狀態(tài)，賬實不符可想而知。

4.某公司曾為一民營企業(yè)乙公司提供銀行借款的擔(dān)保業(yè)務(wù)，在沒有法人授權(quán)委托書的情況下，職員C與乙公司、銀行簽訂了借款擔(dān)保合同。從此乙公司因欠債不還迫使某公司承擔(dān)了巨額的連帶償債責(zé)任，某公司正常生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)金流及資金安全受到了極大的威脅，多年的經(jīng)營積累輕而易舉地被侵占，缺失監(jiān)督的擔(dān)保給某公司造成了無法挽回的損失。

5.由于缺少合適人選，某公司選用臨時人員D負責(zé)人事部的一部分工作。D勤學(xué)好問，不但很快熟練掌握了日常工作，取得了領(lǐng)導(dǎo)的信任，而且慢慢地接手了更加重要、機密的工作。相對正式員工，臨時人員的待遇顯低且沒有相應(yīng)的休假制度，但因短時間內(nèi)無法得到解決。D一氣之下攜公司機密不辭而別。經(jīng)勞動仲裁，公司給予D在職期間一定待遇補償，了結(jié)了此事，但人員聘用與管理制度不完善還是阻礙了公司正常運轉(zhuǎn)，給公司造成了潛在的隱患。

綜合以上事例仔細分析可以看出，問題全是處在內(nèi)部控制上，因此公司迫切需要全員加強對內(nèi)部控制的認識，同時在公司內(nèi)建立一套科學(xué)的、有章可循的內(nèi)部控制制度。那什么是企業(yè)內(nèi)部控制呢?怎樣才能實施有效地企業(yè)內(nèi)部控制呢?

企業(yè)內(nèi)部控制是全員經(jīng)營管理活動中的一種自我調(diào)整和制約手段，是企業(yè)管理現(xiàn)代化管理的必然產(chǎn)物。企業(yè)內(nèi)部控制制度是由企業(yè)董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層和全體員工實施的、其作用是保證企業(yè)經(jīng)營管理合法合規(guī)、資產(chǎn)安全、財務(wù)報告及相關(guān)信息真實完整，提高經(jīng)營效率和效果、促進企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。運用企業(yè)內(nèi)部控制制度，可以提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和風(fēng)險防范能力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2008年6月28日財政部、證監(jiān)會、審計署、銀監(jiān)會和保監(jiān)會聯(lián)合了我國首部《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，要求從2009年7月1日起首先在上市公司范圍內(nèi)施行，并鼓勵非上市的其他大中型企業(yè)參照執(zhí)行。對于即將上市，某公司日后必將為中關(guān)村北部新區(qū)的開發(fā)建設(shè)投入更多活力，因此《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》無疑是某公司前進和發(fā)展的助推力，而規(guī)范和加強企業(yè)內(nèi)部控制迫在眉睫，筆者認為應(yīng)從以下幾個方面完善、推進：

1.全員提高認識：首先，應(yīng)加強全體員工對內(nèi)部控制的認識，提高全員參與、促進、完善內(nèi)部控制的積極性。公司的每位員工都必須明確，內(nèi)部控制涉及到企業(yè)各層級、各部門的日常工作，需要各級管理部門共同協(xié)力完成，不能認為這是一個部門一個人的事，情。其次，加強每個員工對內(nèi)部控制基本原理的學(xué)習(xí)和理解，使工作流程控制、崗位分離、績效考評等內(nèi)部控制中最基本的制約和監(jiān)督原則深入到員TI作理念中，促使員工自覺執(zhí)行相關(guān)崗位職責(zé)。

2.完善內(nèi)部環(huán)境控制，尤其是企業(yè)文化的控制：繼續(xù)發(fā)揚業(yè)已形成的“腳踏實地、求實創(chuàng)新”的企業(yè)理念，更要倡導(dǎo)積極向上、開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作、誠實守信的企業(yè)文化氛圍，引導(dǎo)全體員工在公司遇到問題或困難時，心往一處想，勁兒往一處使，渡過難關(guān)，實現(xiàn)公司發(fā)展目標。

3.提高會計人員素質(zhì)：會計人員的素質(zhì)是加強公司內(nèi)部控制的關(guān)鍵，公司內(nèi)部可以通過交叉輪崗、培訓(xùn)、考核、獎勵、晉升、調(diào)出等方式，提高會計人員業(yè)務(wù)水平，并樹立終身學(xué)習(xí)的理念，提升會計人員整體素質(zhì)。

篇10

關(guān)鍵詞：汽車4S店 財務(wù)管理 內(nèi)部控制

上世紀90年代末，汽車4S店引入我國，現(xiàn)階段在我國已經(jīng)非常普遍。從目前汽車4S店財務(wù)管理現(xiàn)狀看，我國多數(shù)汽車4S店已經(jīng)逐漸向更具專業(yè)水平的財務(wù)管理機制轉(zhuǎn)變。但是，由于汽車4S店在我國起步較晚，其自身管理體制尚不能完全適應(yīng)新形勢下市場經(jīng)濟及行業(yè)發(fā)展需求。因此，重點對財務(wù)管理現(xiàn)狀進行分析，并提出整改措施，才能不斷優(yōu)化汽車4S店管理體制。

一、汽車4S店財務(wù)管理存在的主要問題

（一）內(nèi)部控制管理意識不強，財務(wù)管理會計審計缺失

現(xiàn)階段，我國很多汽車4S店在開展財務(wù)管理工作時，未能將內(nèi)控環(huán)節(jié)放在戰(zhàn)略發(fā)展位置上，進而從主觀上忽視了財務(wù)內(nèi)控的作用。與此同時，對內(nèi)控管理缺乏正確認識，導(dǎo)致內(nèi)控機制建設(shè)相對弱化。由于汽車4S店內(nèi)部審計尚未完全建立，往往導(dǎo)致會計內(nèi)控管理和財務(wù)預(yù)算控制相互混淆，進而導(dǎo)致內(nèi)控管理流于表面。

（二）財務(wù)管理人員綜合素質(zhì)差，獎懲制度存在較大缺陷

內(nèi)控機制不完善，可導(dǎo)致很多基礎(chǔ)性工作無法順利實施。例如，根據(jù)多年實際工作經(jīng)驗，認為汽車4S店在開展績效考核時，其獎懲制度逐漸成為財務(wù)管理中的漏洞。例如，一人兼任數(shù)職、崗位職責(zé)劃分不清等情況普遍存在，導(dǎo)致財務(wù)管理責(zé)任不清，進而降低工作效率。

（三）財務(wù)核算規(guī)范性較差，缺乏必要的財務(wù)監(jiān)管措施

汽車4S店成本核算基礎(chǔ)薄弱，且缺乏必要的財務(wù)監(jiān)管措施，可導(dǎo)致成本責(zé)任與獎懲制度之間出現(xiàn)較大差距。由于內(nèi)控管理不完善，導(dǎo)致會計賬簿管理也存在一定缺陷。例如，在設(shè)置會計賬目時，常常出現(xiàn)賬目設(shè)置隨意、賬目缺漏等情況，進而導(dǎo)致內(nèi)控管理在制度上存在較大的缺陷，且無法對組織機構(gòu)、內(nèi)控機制提供有效的保障。

（四）會計信息失真，財務(wù)管理風(fēng)險防范意識不足

會計信息是 汽車4S店進開展經(jīng)濟決策的重要原始依據(jù)，因此保證會計信息的準確性，對 汽車4S店實施財務(wù)管理具有重要推動作用。但是，很多財務(wù)管理人員出于個人利益等原因，常會人為導(dǎo)致會計信息失真，給財務(wù)管理工作良性發(fā)展造成制約。另外，一些 汽車4S店在開展財務(wù)管理活動時，由于風(fēng)險防范意識淡薄，常常導(dǎo)致重要商業(yè)機密被竊取，且重要信息、數(shù)據(jù)被肆意破壞。

二、完善汽車4S店財務(wù)管理策略

財政部頒布新財務(wù)管理和會計核算制度后，要求各類企業(yè)站在發(fā)展角度重新審視自身內(nèi)部財務(wù)問題，并結(jié)合實際情況進行有效整改，進而不斷規(guī)范財務(wù)管理工作。 為此，汽車4S店財務(wù)管理應(yīng)立足于實際，并根據(jù)現(xiàn)階段所反饋出來的主要問題，從以下幾個方面入手，不斷強化財務(wù)管理工作。

（一）強化內(nèi)部控制意識，增加財務(wù)會計審計

新形勢下，汽車4S店內(nèi)部財務(wù)管理條件、環(huán)境出現(xiàn)較大范圍改變，給財務(wù)管理工作順利實施帶來一定阻礙。為此，財務(wù)管理應(yīng)立足于現(xiàn)階段我國市場經(jīng)濟環(huán)境，并結(jié)合汽車行業(yè)發(fā)展實際，對財務(wù)管理舊有觀念進行創(chuàng)新，增強汽車4S店財務(wù)內(nèi)部控制意識：

1、創(chuàng)新財務(wù)管理主體

汽車4S店財務(wù)管理人員是開展財務(wù)管理活動的主體，因此需要對其思想、觀念進行創(chuàng)新，并根據(jù)實際情況對其管理思維進行不斷更新，使內(nèi)部財務(wù)管理與時俱進。與此同時，拓寬財務(wù)信息獲取渠道，提高信息搜集、分析及管理能力，爭取在利益與風(fēng)險之間尋找發(fā)展平衡點。

2、做好預(yù)算編制

為準確掌握汽車4S店財務(wù)管理現(xiàn)狀，需對利潤、成本及其兩者之間的關(guān)系進行合理分析。通常情況下，可采用彈性預(yù)算編制方法來進行預(yù)算編制，但是為了更加及時了解汽車4S店資金走向，財務(wù)人員也需要根據(jù)實際情況變化對預(yù)算編制進行有效整改，保證預(yù)算編制的完整性、科學(xué)性。

3、完善會計審計制度

首先，在汽車4S店內(nèi)部形成部控意識，并努力創(chuàng)造良好內(nèi)控環(huán)境和條件，確保財務(wù)內(nèi)控管理順利開展。同時，增加財務(wù)會計審計項目，并要求審計人員嚴格按照相關(guān)規(guī)定開展監(jiān)督、審計工作。在實際工作中，應(yīng)不斷對審計人員日常行為進行規(guī)范，提高其工作責(zé)任感，并強化其工作執(zhí)行力，進而從根本上規(guī)范財務(wù)管理工作。

（二）提高管理人員素質(zhì)，完善績效考核制度

良好的財務(wù)管理機制，直接關(guān)系到汽車4S店的穩(wěn)定發(fā)展。人員管理始終是任何企業(yè)開展經(jīng)營管理工作中的重點內(nèi)容，為此要定期開展培訓(xùn)、教育活動，對相關(guān)管理人員綜合能力、職業(yè)素養(yǎng)進行強化，為財務(wù)管理夯實基礎(chǔ)。與此同時，要制定并不斷完善績效考核制度，可從以下幾個方面入手：

1、績效考核方案與汽車銷售行業(yè)相適應(yīng)

汽車4S店是具有獨立法人資格的企業(yè)，“自主經(jīng)營”、“自負盈虧”是此行業(yè)的經(jīng)營特點。因此，應(yīng)在不同發(fā)展階段，采取具有針對性的績效考核方式，在績效考核方面也要有所側(cè)重，且考核方案應(yīng)與汽車4S店實際發(fā)展目標相契合。

2、考核應(yīng)具備完善的組織結(jié)構(gòu)作為保障

汽車4S店具有一定規(guī)模性和關(guān)聯(lián)性，因此實施績效考核具有一定難度。為此，應(yīng)建立完善的組織結(jié)構(gòu)，進而為績效考核順利開展提供基礎(chǔ)性保障。例如，成立考核管理委員會，以汽車4S店高層領(lǐng)導(dǎo)作為管理核心，以人力資源部和財務(wù)管理部門作為主要實行單位，其他部門發(fā)揮輔導(dǎo)作用。

3、充分利用績效考評價反饋

制定科學(xué)合理的考核標準，編制在職崗位說明書，使每個員工充分掌握自身工作權(quán)限。通過相應(yīng)考核正確分配績效價值，同時保證員工考核結(jié)果分析簡潔直觀，且便于操作。同時，對績效考核結(jié)果進行評價分析，及時將分析成果報與上級領(lǐng)導(dǎo)部門知曉。

（三）建立財務(wù)預(yù)算管理機制，創(chuàng)新財務(wù)管理模式

汽車4S店在對資金進行管理時，應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展特點，建立起以“集權(quán)為主，分權(quán)控制”的新型財務(wù)組織結(jié)構(gòu)，并在實際工作中貫徹和執(zhí)行全面預(yù)算管理制度中的相關(guān)內(nèi)容，進而有效控制汽車4S店經(jīng)營管理過程中可能出現(xiàn)的成本支出。例如，設(shè)立財務(wù)管理委員會，對分公司（或分支機構(gòu)）的財務(wù)進行監(jiān)督和管理，嚴格執(zhí)行財務(wù)共享服務(wù)中心，并將其逐步打造為品牌4S店運營效率的主要優(yōu)化者，為創(chuàng)造更多財務(wù)價值夯實基礎(chǔ)。與此同時，實施會計核算、財務(wù)管理分管體制，將資金籌集、資金風(fēng)險防范、盈余分配、財務(wù)計劃等工作內(nèi)容進行分開管理。加強汽車4S店內(nèi)部各部門之間的交流，促進財務(wù)管理機構(gòu)高效、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。另外，財務(wù)管理人員要準確分析現(xiàn)階段市場環(huán)境，并進行科學(xué)預(yù)測。

（四）保證會計信息真實性，提高財務(wù)管理風(fēng)險防范意識

會計憑證是企業(yè)開展財務(wù)管理過程中重要的原始憑據(jù)，涉及到企業(yè)的財務(wù)工作和會計核算，對掌握資金走向具有指導(dǎo)性作用。為此，要在實際財務(wù)管理工作中，保證會計憑證填寫的正確性和合理性，避免出現(xiàn)單證遺失現(xiàn)象，同時保證重要數(shù)據(jù)及會計信息的真實性和可靠性。選擇綜合素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)較高的財務(wù)管理人員，防止出現(xiàn)會計信息失真現(xiàn)象。

同時，計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷進步，財務(wù)管理逐漸趨于自動化和智能化。新形勢下，汽車4S店要充分利用技術(shù)，開發(fā)符合自身工作實際財務(wù)管理平臺，并不斷完善相關(guān)業(yè)務(wù)流程。結(jié)合汽車4S店實際發(fā)展情況，制度出科學(xué)合理的財務(wù)管理制度。制定財務(wù)管理監(jiān)督制度，認真落實財務(wù)監(jiān)督工作，使風(fēng)險防控和財務(wù)管理有機統(tǒng)一。

最后，新經(jīng)濟形勢下，汽車4S店要追求平穩(wěn)發(fā)展，并在此基礎(chǔ)上取得更高經(jīng)濟效益，需要對財務(wù)管理風(fēng)險進行有效防控。例如，通過完善電算化會計算系統(tǒng)，進一步對會計核算管理進行優(yōu)化，進而不斷提高財務(wù)管理水平與會計核算質(zhì)量，進一步降低財務(wù)風(fēng)險。

三、結(jié)束語

財務(wù)管理是汽車4S店經(jīng)營管理過程中的重點內(nèi)容，對財務(wù)管理進行不斷優(yōu)化，可保證汽車4S店各項經(jīng)濟活動順利開展。正確分析目前行業(yè)發(fā)展趨勢，結(jié)合本企業(yè)實際發(fā)展情況，才能保證財務(wù)管理工作與時俱進，并在此基礎(chǔ)上做到不斷創(chuàng)新。與此同時，充分發(fā)揮財務(wù)管理部門工作能夠動性，不斷探索，改進財務(wù)管理方式，注重財務(wù)風(fēng)險管理，進而不斷提高汽車4S店經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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