導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇社區(qū)運(yùn)營(yíng)的目的，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

有人的地方，就有江湖。有江湖的地方，就有社區(qū)！筆者不敢稱(chēng)先知，亦不敢稱(chēng)智者。但我也來(lái)湊個(gè)熱鬧，預(yù)測(cè)一下：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)為王！

一定會(huì)有人問(wèn)什么是社區(qū)？論壇BBS？貼吧？天涯論壇，貓撲？豆瓣、知乎？甚至是一些法律“邊緣性”的“草榴社區(qū)”。嚴(yán)格來(lái)講：這些是社區(qū)，但僅是社區(qū)1.0、社區(qū)2.0。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，將把我們帶入社區(qū)3.0時(shí)代。

我簡(jiǎn)單給社區(qū)3.0的定義：以特定目的、屬性、人群聚合在一起，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行多人參與、多人互動(dòng)交流、群體表現(xiàn)的公眾性手機(jī)應(yīng)用軟件。在這里，信息是多向流動(dòng)的，不僅你可以向社區(qū)人群對(duì)外廣播你的信息，你也可以接收到來(lái)自社區(qū)的信息、甚至是把社區(qū)的精華內(nèi)容，向外去推送。并且，社區(qū)是有一定明顯的邊界的。

言歸正傳，為什么社區(qū)將引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)？

一、社區(qū)的本質(zhì)是人群

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將從PC互聯(lián)網(wǎng)的突顯個(gè)性的時(shí)代，進(jìn)入“物以類(lèi)聚”、“人以群分”的時(shí)代。

人是社會(huì)性動(dòng)物，人是群體性動(dòng)物。設(shè)計(jì)合理的人群性社區(qū)應(yīng)用，將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)獲得巨大的流行。圍觀個(gè)人心情、相冊(cè)筆記，圍觀的力量、展示的個(gè)性是有限的。大伙們的互動(dòng)與交流，群體個(gè)性與行為的展現(xiàn)，因眾多成員的參與，變得更加豐富，而且更有持續(xù)力、更富影響力、更具傳播性。

二、社區(qū)的市場(chǎng)規(guī)?？涨?/p>

眾所周知，在電腦互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)是小眾型產(chǎn)品。做得最厲害的百度貼吧、天涯論壇、豆瓣，并沒(méi)有獲得像facebook一樣巨大的成功。也不如國(guó)內(nèi)的QQ空間、QQ這樣的產(chǎn)品用戶(hù)來(lái)得廣泛。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，形勢(shì)將有著根本性改變。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：以個(gè)人為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，將面臨用戶(hù)增長(zhǎng)紅利枯竭，用戶(hù)使用習(xí)慣變遷的根本性難題。舉個(gè)例子：QQ群在移動(dòng)端的模仿者“微信群”，成為了騷擾源。玩法單一，表現(xiàn)能力有限。

像唱吧等社區(qū)型應(yīng)用，他們表現(xiàn)的是人群的需求。以歌會(huì)友。每天變化不斷。參與人數(shù)眾多。帶來(lái)的價(jià)值遠(yuǎn)高于“微信群”的水聊…

按各種維度來(lái)分析，人群分類(lèi)有多少，社區(qū)就有多少，社區(qū)應(yīng)用的市場(chǎng)就有多大。這個(gè)增長(zhǎng)紅利，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，將得到很好的體現(xiàn)。

潛在的市場(chǎng)空間：地域性社區(qū)(如小區(qū)、學(xué)校、鄉(xiāng)村、中小型城鎮(zhèn)，2-3線(xiàn)城市等、旅游景點(diǎn)、酒店等)；興趣型社區(qū)(如百度貼吧、豆瓣、唱吧等)；地方性行業(yè)型社區(qū)(如創(chuàng)業(yè)者、各行各業(yè)從業(yè)者社區(qū)、商會(huì)、電腦維修、租房買(mǎi)房)；地方性媒體社區(qū)(地方性電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、出版社區(qū)、傳媒公司、營(yíng)銷(xiāo)公司等)；地方性組織(單位、公司、機(jī)構(gòu)、團(tuán)體，如恒大球迷)；虛擬型社區(qū)(小說(shuō)、詩(shī)歌、音樂(lè)、電影、游戲、90后00后家族)等等。

最大的紅利：地方性社區(qū)(有人斷言：地方性社區(qū)將是O2O的最佳平臺(tái))

三、去中心化社區(qū)，無(wú)視巨頭競(jìng)爭(zhēng)

每一個(gè)社區(qū)人群，都可以形成獨(dú)特的氛圍與人氣，形成強(qiáng)大的社區(qū)人群關(guān)系鏈。這個(gè)關(guān)系鏈的穩(wěn)定性，并不比QQ好友關(guān)系鏈差多少。做起一個(gè)社區(qū)，可以獲得較為持久的穩(wěn)定的人氣關(guān)注。相比做個(gè)人型的博客、微博、自傳媒、QQ空間，將來(lái)得更加容易。

服務(wù)特殊人群的社區(qū)，成員間互助互利式的社區(qū)氛圍，解決了個(gè)人英雄式的單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題(如博客)；由群體互動(dòng)不斷產(chǎn)生的有影響力社區(qū)內(nèi)容(如豆瓣的小說(shuō)點(diǎn)評(píng)、唱吧的K歌)，將為社區(qū)帶來(lái)持續(xù)的人氣關(guān)注(內(nèi)容自生產(chǎn)、自消費(fèi))；有組織的對(duì)外宣傳不斷的擴(kuò)大目標(biāo)人群用戶(hù)的吸納。

可以說(shuō)：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，能帶來(lái)極高的附加價(jià)值的運(yùn)營(yíng)，必定是“社區(qū)運(yùn)營(yíng)”。

“社區(qū)運(yùn)營(yíng)”是個(gè)精細(xì)活，是小而美的運(yùn)營(yíng)。這個(gè)領(lǐng)域，即便巨頭有心介入，但最終勝利者也必將是運(yùn)營(yíng)者。

無(wú)視巨頭競(jìng)爭(zhēng)的移動(dòng)社區(qū)領(lǐng)域，將不斷的涌現(xiàn)成功的運(yùn)營(yíng)者。這是社區(qū)的勝利，也是“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”的勝利。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)為王！

四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，也是生活互聯(lián)網(wǎng)，社區(qū)，更是生活社區(qū)

江湖有傳言，豆瓣將通過(guò)社區(qū)進(jìn)入電商領(lǐng)域。江湖還有傳言：豆瓣通過(guò)社區(qū)人群的精準(zhǔn)把握，投放針對(duì)人群的精準(zhǔn)廣告，獲得了非常不錯(cuò)的成績(jī)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)離了電腦互聯(lián)網(wǎng)的喧囂，個(gè)人隨身攜帶，更多的貼近人自身，貼近人自身的生活(話(huà)說(shuō)：手機(jī)比自己老婆、孩子、小三、知心朋友還親，這是什么道理！)。如果說(shuō)，有什么比手機(jī)更多的掌握人們的秘密的話(huà)，那只能是上帝了！

能與世界緊密聯(lián)系的IM(如QQ、微信、米聊)，在電腦和或許能發(fā)揮極端的優(yōu)勢(shì)作用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通訊本來(lái)就是智能手機(jī)的一部分。這意味著：IM活躍度有相當(dāng)?shù)南陆怠?/p>

社區(qū)可以解決多方面的生活需求：與自己親密的圈子人流，解決生活困惑與問(wèn)題(電影購(gòu)票、去哪吃飯、什么食品安全)，獲取緊密相關(guān)的地方性社區(qū)新聞資訊，社區(qū)型小說(shuō)閱讀、K歌等內(nèi)容型娛樂(lè)，擴(kuò)展地區(qū)性社會(huì)人脈…..

總結(jié)而言：社區(qū)應(yīng)用匱乏的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，目前還是相當(dāng)落后的。

五、做社區(qū)的，更是做人群；人群的生意永不枯竭

如果說(shuō)，小米公司是一家手機(jī)公司，大家一定不會(huì)懷疑。如果說(shuō)，小米公司是一家“社區(qū)電商”公司，大家必定會(huì)大吃一驚！

小米的鐵人三項(xiàng)，以MIUI(米柚)為根基。不斷的擴(kuò)展包含米聊、小米手機(jī)、小米電視等智能周邊設(shè)備。總的來(lái)說(shuō)：MIUI是根基，是米粉的來(lái)源。小米最厲害的，其實(shí)不能算是營(yíng)銷(xiāo)，而是社區(qū)運(yùn)營(yíng)！

通過(guò)MIUI聚高內(nèi)聚的社區(qū)用戶(hù)群，以免費(fèi)、發(fā)燒友的ROOT打動(dòng)社區(qū)用戶(hù)。進(jìn)而不斷的擴(kuò)展生產(chǎn)線(xiàn)。好的產(chǎn)品，不斷提升的服務(wù)，必定會(huì)持續(xù)的影響到更多社區(qū)用戶(hù)的加入。所以，小米的社區(qū)電商運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略很成功，雷軍在社區(qū)運(yùn)營(yíng)史上也成為了一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笕宋铩?/p>

小米的社區(qū)運(yùn)營(yíng)，不局限于MIUI，目前擴(kuò)展到了小米手機(jī)。更是擴(kuò)展到了智能手機(jī)周邊外設(shè)(如智能電視)。小米一路的擴(kuò)充戰(zhàn)績(jī)，米粉的作用不言而喻，米粉是小米社區(qū)的最佳宣傳推手，每個(gè)米粉，都成為了小米的義務(wù)宣傳員！

這就是雷軍所說(shuō)的：讓用戶(hù)參與其中(雷軍僅說(shuō)到了產(chǎn)品設(shè)計(jì)，其實(shí)遠(yuǎn)不止如此)。社區(qū)是天然屬性是什么：人人參與其中，每個(gè)人都能獲取所需。人人參與其中的社區(qū)電商，是大家的電商。這就是社區(qū)電商的終極魅力所在。

人群的生意永不枯竭！讓人萬(wàn)分期待：誰(shuí)會(huì)是下一家重要的“社區(qū)電商”高手呢？

六、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：社區(qū)應(yīng)用是領(lǐng)先的產(chǎn)品應(yīng)用

有朋友跟我說(shuō)，做社區(qū)，不就是做論壇嗎？

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，論壇是社區(qū)1.0。豆瓣等社區(qū)算是社區(qū)2.0。話(huà)說(shuō)社區(qū)、唱吧、啪啪算是社區(qū)3.0。社區(qū)3.0，更多為智能手機(jī)而設(shè)計(jì)，為未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)而設(shè)計(jì)，表現(xiàn)形式更是多種多樣。

實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：社區(qū)應(yīng)用是領(lǐng)先的，并不意味著表現(xiàn)形式一定是領(lǐng)先的。發(fā)展幾千年的紙張，依然在發(fā)揮著非常重要的作用。紙張不先進(jìn)，重要的是：紙張里面包含的思想與內(nèi)容，是更為先進(jìn)的！紙張不過(guò)是管道，只要這個(gè)是非常好的管道，那就是時(shí)新的！適合時(shí)代的好書(shū)依然暢銷(xiāo)，不因是使用紙張而落后多少！

篇2

而初識(shí)馬總，更是讓人倍感驚喜。一位建筑學(xué)出身的房企高管，超越了一般企業(yè)家追求利益最大化的境界，骨子里帶著對(duì)細(xì)節(jié)的完美追求，一貫謙遜儒雅的他，卻在產(chǎn)品上執(zhí)拗地堅(jiān)持一句話(huà)，“風(fēng)格方面聽(tīng)我的”！勿怪乎，澤信公館呈現(xiàn)給我們的是低調(diào)而奢華的體驗(yàn)――地中海風(fēng)情建筑與簡(jiǎn)約中式陳設(shè)的渾然一體，碰撞出的視覺(jué)沖擊力，不禁讓我們對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者充滿(mǎn)了好奇和敬意。是怎樣的內(nèi)心純白，才敢于這樣大手筆地運(yùn)用一塵不染的白色？又是怎樣的科技支撐和智力支持，才敢于在當(dāng)今的市場(chǎng)行情下嘗試高科技住宅，敢于打造首都的第一處百年住宅？

北京澤信控股集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“澤信控股”）自1994年成立（前身為通遼希望集團(tuán)），歷經(jīng)20余年的成長(zhǎng)，至今已發(fā)展成為一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和物業(yè)服務(wù)為核心，涵蓋金融投資、文化教育、科技智能等行業(yè)板塊的綜合性跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。

從澤信控股的過(guò)往來(lái)看，其發(fā)展的腳步穩(wěn)健而富有節(jié)奏感。從深耕內(nèi)蒙到布局全國(guó)，澤信用了15年的時(shí)間；從“赴京趕考”到“聚焦京津冀”，澤信又是順勢(shì)而為地踏上了市場(chǎng)和政策的節(jié)奏。與多數(shù)房企追求高速成長(zhǎng)、追求高周轉(zhuǎn)率的做法大相徑庭，澤信在市場(chǎng)的大潮中始終秉承順勢(shì)而為，領(lǐng)先半步的信條，不慌不忙地把控著自己的節(jié)奏。在筆者看來(lái)，一個(gè)健康企業(yè)的成功需要的不僅僅是魄力和機(jī)遇，更需要踏實(shí)做事的品德與風(fēng)格，這正是中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)正在缺失的企業(yè)之“實(shí)”，而澤信控股這樣一家正值快速成長(zhǎng)期的中小房企卻用20余年的堅(jiān)守很好地詮釋了這一點(diǎn)。

對(duì)于市場(chǎng)的把握，澤信從來(lái)不是一個(gè)被動(dòng)接受者，而是處處以購(gòu)房者的需求為出發(fā)點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新為抓手，做引領(lǐng)居住時(shí)尚的“弄潮兒”。澤信控股攜手北京豐臺(tái)科技園建設(shè)發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“豐科建”），在北京西南四環(huán)打造的綠色首個(gè)百年住宅產(chǎn)品――澤信公館正是澤信“領(lǐng)先半步”的扛鼎之作。

向來(lái)致力于建筑技術(shù)集成與創(chuàng)新的澤信相信，好的住宅產(chǎn)品既要市場(chǎng)化，又要有可復(fù)制的便利性。讓科技貫穿于澤信產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而全方位提高澤信業(yè)主的居住體驗(yàn)，是澤信對(duì)市場(chǎng)的尊重。而作為入京的首個(gè)作品，澤信公館順應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分的潮流，主打“綠色百年住宅”理念，注重品質(zhì)優(yōu)良化和全生命周期化，各項(xiàng)指標(biāo)以國(guó)內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)為參數(shù)，致力于打造耐久性百年住宅。

馬總作為該項(xiàng)目的直接負(fù)責(zé)人，于2012年“臨危受命”，從項(xiàng)目審批到設(shè)計(jì)研發(fā)，無(wú)處不凝聚著他的心血。設(shè)計(jì)師出身的馬總對(duì)產(chǎn)品技術(shù)品質(zhì)的關(guān)注尤為重視，不僅在抗震性、抗壓性、抗風(fēng)壓等指標(biāo)的選取上毫不含糊，更是人性化地考慮到家庭全生命周期的需要，在戶(hù)型上設(shè)計(jì)了105平方米、125平方米、145平方米三種不同的戶(hù)型，甚至室內(nèi)大膽省去了剪力墻，全部采取輕質(zhì)結(jié)構(gòu)。這個(gè)技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，可以使家庭人口結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)改變空間格局。例如，105平方米的戶(hù)型可以作為一居使用，也可以作為兩居三居，隨著家庭結(jié)構(gòu)的不斷變化可以非常靈活地去支配設(shè)計(jì)去改變。

在居住條件日益優(yōu)越的今天，購(gòu)房者對(duì)住宅的訴求早已不僅僅是遮風(fēng)避雨，而是延伸至對(duì)舒適度、健康度、便捷度的考量。澤信控股敏銳地捕捉到這一行業(yè)動(dòng)向，并在很早以前就以“為成功人士及富裕家庭建造高品質(zhì)住宅、提供高品質(zhì)服務(wù)”為己任，使業(yè)主能夠享受到居住與精神上的雙重快樂(lè)。這是一位設(shè)計(jì)師的執(zhí)著追求，也是一家中小房企順勢(shì)而為的智慧選擇。

篇3

保險(xiǎn)企業(yè)跨界到養(yǎng)老服務(wù)中，所選取的養(yǎng)老服務(wù)模式也各有不同。有的以居家養(yǎng)老服務(wù)為入口，投資建立居家養(yǎng)老服務(wù)專(zhuān)業(yè)公司，打造互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代一體化養(yǎng)老;有的從社區(qū)養(yǎng)老著手，在一二線(xiàn)城市中，通過(guò)競(jìng)標(biāo)地產(chǎn)的方式建立屬于自己的養(yǎng)老社區(qū)，采用高端護(hù)理模式，打造全護(hù)理概念。在建立養(yǎng)老社區(qū)的同時(shí)，保險(xiǎn)企業(yè)還建立了健康養(yǎng)老體驗(yàn)中心，注重線(xiàn)下養(yǎng)老體驗(yàn)式服務(wù)，形成休閑養(yǎng)生、健康管理、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、社區(qū)養(yǎng)老等多種業(yè)態(tài)相結(jié)合的養(yǎng)老模式。例如，由泰康人壽投資建設(shè)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)大型綜合養(yǎng)老社區(qū)泰康之家燕園已在北京市昌平區(qū)投入試運(yùn)營(yíng)。社區(qū)總建筑面積約31 萬(wàn)平方米，全部建成后可容納3000 戶(hù)約4500 位老人入住。泰康之家燕園的社區(qū)服務(wù)體系由生活服務(wù)體系、醫(yī)養(yǎng)康復(fù)體系、活力文化體系三大部分構(gòu)成，包括日常生活服務(wù)、餐飲服務(wù)、健康管理、專(zhuān)業(yè)護(hù)理、醫(yī)療問(wèn)診、康體娛樂(lè)、活力課程和社工服務(wù)等，全方位滿(mǎn)足入住長(zhǎng)者的綜合需求。

養(yǎng)老業(yè)務(wù)拓展需要大量人才，2016 年3 月，泰康人壽與北京、上海等地20 余所開(kāi)設(shè)護(hù)理專(zhuān)業(yè)的高校簽訂訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，形成以需求為導(dǎo)向、以行業(yè)為依托的校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，以破解養(yǎng)老人才短缺問(wèn)題。

保險(xiǎn)企業(yè)切入養(yǎng)老，一般都是大手筆，并迅速鋪開(kāi)，要取得規(guī)模效應(yīng)，對(duì)資金是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，但對(duì)于善于資本騰挪的保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，似乎并非難事。大型保險(xiǎn)企業(yè)選擇以投資商、運(yùn)營(yíng)商一體化的全資運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)自建+ 控股+ 合作的方式培養(yǎng)體系化的養(yǎng)老服務(wù)能力。還有一些保險(xiǎn)企業(yè)采用股權(quán)合作模式，與開(kāi)發(fā)商聯(lián)合成立股份公司，該模式有望成為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司進(jìn)軍養(yǎng)老地產(chǎn)的主要模式。

而在美國(guó)，保險(xiǎn)公司投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的渠道以間接投資為主，保險(xiǎn)公司大都不直接參與養(yǎng)老社區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。保險(xiǎn)公司通過(guò)投資房地產(chǎn)信托投資基金成為養(yǎng)老住宅的持有者，獲取長(zhǎng)期穩(wěn)定的投資回報(bào)。

養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是毋庸置疑的。2013 年出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》明確提出，我國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是到2020 年，全面建成以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的，功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務(wù)體系。2014 年8 月出臺(tái)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》提出，支持符合條件的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)融合發(fā)展。

但對(duì)保險(xiǎn)公司自身來(lái)講，在進(jìn)軍養(yǎng)老項(xiàng)目前必須選準(zhǔn)市場(chǎng)定位和盈利模式，找到適合自己的盈利點(diǎn)及盈利模式。

目前，大部分保險(xiǎn)公司的養(yǎng)老項(xiàng)目多集中在地產(chǎn)領(lǐng)域，以養(yǎng)老社區(qū)的形式切入，其中并不排除圈地嫌疑。而持續(xù)的低入住率，讓險(xiǎn)資們看到了理想和現(xiàn)實(shí)的差距，也讓其對(duì)養(yǎng)老行業(yè)有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。

中國(guó)平安集團(tuán)子公司平安不動(dòng)產(chǎn)的養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目合悅，在2015 年春節(jié)后進(jìn)行封盤(pán)。該項(xiàng)目以全齡化全方位社區(qū)服務(wù)為特色，提供頤養(yǎng)身心的全方位服務(wù)。據(jù)悉，合悅項(xiàng)目并未叫停，僅是暫時(shí)封盤(pán)。但外界對(duì)于平安不動(dòng)產(chǎn)關(guān)注不是這一項(xiàng)目的暫時(shí)停滯，更多的是質(zhì)疑其以養(yǎng)老名義圈地，但平安不動(dòng)產(chǎn)方并未做出回復(fù)。

剝離房地產(chǎn)屬性，養(yǎng)老社區(qū)并非暴利、高盈利的投資項(xiàng)目，其投資周期也許要長(zhǎng)達(dá)8 至10 年。在項(xiàng)目投入前期，能維持收支平衡已較為不易。目前從各養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)行的情況來(lái)看，其短期收益大概僅為5% 至6%，若收益要達(dá)到8% 至10% 之間，則需要10至20 年的投資周期。

篇4

先介紹下人馬君app，它有兩個(gè)特點(diǎn)：

1、科學(xué)的、量身訂制的個(gè)人專(zhuān)屬健身方案；

2、社群機(jī)制，解決減肥路上最大的痛點(diǎn)“沒(méi)有伴兒堅(jiān)持不下來(lái)”。

但是app做社群的很多，尤其健身又是非常細(xì)分小眾的領(lǐng)域，如何在垂直領(lǐng)域做出短期爆破的社群？今天人馬君和大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。

先說(shuō)下社群、社區(qū)和社交的區(qū)別：

社交：人與人的關(guān)系。無(wú)非是熟人和熟人(聯(lián)絡(luò))，陌生人和陌生人(發(fā)現(xiàn))、密友和密友(私密)的關(guān)系。例如微信、陌陌、微愛(ài)。

社區(qū)：人內(nèi)容人的關(guān)系，發(fā)帖者需要有精神or物質(zhì)獲利所以愿意發(fā)表內(nèi)容，看帖者有“某一種特定訴求的內(nèi)容得到滿(mǎn)足”因此愿意每天打開(kāi)該社區(qū)獲取相應(yīng)內(nèi)容甚至follow特定內(nèi)容提供者。例如汽車(chē)之家、貼吧、bilibili、下廚房。

社群：人與人基于共同目的的聚合，內(nèi)容是強(qiáng)心針，共同目的是關(guān)鍵因素，而人與人的互動(dòng)，是社群活躍的一大源動(dòng)力。

當(dāng)我們確定要切入一個(gè)領(lǐng)域時(shí)，需要考慮這個(gè)領(lǐng)域中的關(guān)系，更適合以上哪種。在健身行業(yè)我們最終選擇了社群。原因很簡(jiǎn)單，社區(qū)更強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)容，而健身能內(nèi)容的人往往是曬腹肌、曬裝備，曬成果。這些只是5%健身達(dá)人的行為，95%小白用戶(hù)圍觀后無(wú)法參與進(jìn)來(lái)。社交在健身中更不成立，社交的大多行為是男女之間，而我們觀察健身會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶(hù)健身在得到好身材前，是不具備男女社交的因素的。胖子和胖子，有什么社交點(diǎn)呢，尤其是一身臭汗的胖子和一身臭汗的胖子。這也是約跑軟件不火的原因。

做社群的三大前提：

1.群主

其實(shí)微信群和QQ群是個(gè)很好的借鑒，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，活躍的微信群一定有個(gè)牛逼的群主或者核心人物；group是烏合之眾的一個(gè)很好表現(xiàn)。社群中的用戶(hù)很容易圍繞一個(gè)核心人物去形成一種價(jià)值觀。而如果沒(méi)有核心人物，群的刷屏灌水現(xiàn)象會(huì)異常突出，直至消亡。

因此人馬君在做app里的健身社群前，首先有數(shù)以十萬(wàn)計(jì)認(rèn)同人馬理念的粉絲基礎(chǔ)，并培養(yǎng)了數(shù)以千計(jì)從人馬減脂營(yíng)成功畢業(yè)的學(xué)員和督教。后來(lái)大家可以看到，人馬首批數(shù)百社群，每個(gè)組長(zhǎng)均是減脂營(yíng)的學(xué)員督教。重要的是，這些非常認(rèn)同人馬理念，積極付出的用戶(hù)，我們的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也一一微信溝通，每天大量的核心用戶(hù)群運(yùn)營(yíng)維護(hù)，保證了核心用戶(hù)的持續(xù)積極性、價(jià)值導(dǎo)向一致、社群運(yùn)營(yíng)技巧共享。

2.內(nèi)容儲(chǔ)備

人馬君app做的另一核心點(diǎn)是官方為每個(gè)人量身訂制個(gè)人健身方案。大家可以看到下圖。

這是非常復(fù)雜、系統(tǒng)的一套方案。恰恰是這套方案，成為保證社群發(fā)帖質(zhì)量的一大利器。因?yàn)樵谏缛豪锇l(fā)帖的人，首先對(duì)方案產(chǎn)生認(rèn)同，并且“拍照打卡”自己的方案實(shí)施。從而形成了對(duì)他人的影響：這么多人都可以堅(jiān)持方案，我為何不可以呢？

這一點(diǎn)很好的解決了：如何引導(dǎo)社群內(nèi)容走向，如何避免無(wú)價(jià)值刷屏帶來(lái)的用戶(hù)疲憊。

3.目標(biāo)設(shè)定

這是非常關(guān)鍵的一點(diǎn)。一群人一定是因?yàn)橐粋€(gè)目標(biāo)而聚集在一起。我們?nèi)绻O(shè)定因?yàn)榻∩砟繕?biāo)聚集在一起，會(huì)發(fā)現(xiàn)這是個(gè)偽命題。每個(gè)人健身的內(nèi)容是不同的，目標(biāo)是無(wú)法用統(tǒng)一數(shù)值衡量的。但減肥不是。我們把減肥的目標(biāo)圈定在三點(diǎn)：體重、體脂率、三圍。同時(shí)限定以milestone：“我的減脂周”。每人以周為單元，這保證了用戶(hù)的動(dòng)機(jī)&活躍欲望。

以上三點(diǎn)聽(tīng)起來(lái)其實(shí)并沒(méi)有什么技巧，但是圍繞以上三點(diǎn)，其實(shí)有大量前期準(zhǔn)備工作要做。因?yàn)槲覀冎?，互?lián)網(wǎng)時(shí)代是to C時(shí)代，想要控制海量用戶(hù)的走向，并不是很簡(jiǎn)單的事情。

下面我說(shuō)下人馬君的前期準(zhǔn)備工作：

階段1：

自媒體時(shí)代(2013年底-2014年底)這段時(shí)間，人馬君官方微博、微信通過(guò)健身干貨、雞血聚集了百萬(wàn)粉絲。這里好處是樹(shù)立了人馬君品牌感。但我們的微信微社區(qū)在無(wú)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)下每天千條互動(dòng)。我們卻后來(lái)果斷廢棄掉了微社區(qū)，這正是我上面所說(shuō)，社區(qū)的形態(tài)在健身領(lǐng)域中，只能吸引健身達(dá)人，無(wú)法讓小白用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，上行天花板非常低，價(jià)值不大。

階段2：

打造人馬君減脂營(yíng)。健身對(duì)于國(guó)人來(lái)說(shuō)是很遙遠(yuǎn)的概念，但是減肥二字非常的貼合民心。健身減肥，是最快出成效且健康的減肥方式。在這一階段，我們最有價(jià)值的有二點(diǎn)：

a、確定20%核心用戶(hù)畫(huà)像：

剝離核心用戶(hù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，至少在中國(guó)，男生在減肥這一塊不是痛點(diǎn)，胖一點(diǎn)么也就嚷嚷下，心里其實(shí)會(huì)自我安慰說(shuō)我是暖男我事業(yè)有成就好了。而對(duì)于產(chǎn)后辣媽和social期女性，減肥是剛需痛點(diǎn)。并且她們非常愿意求助、傳播、帶動(dòng)更多人加入。因此我們把20%核心用戶(hù)收斂至產(chǎn)后媽媽和20-35歲social期微胖以上女性。

b、給核心用戶(hù)灌輸價(jià)值主張：

人馬君減脂營(yíng)6周的時(shí)間設(shè)定，是根據(jù)21天養(yǎng)成一個(gè)新的習(xí)慣而來(lái)。6周周期后，用戶(hù)會(huì)非常認(rèn)同并習(xí)慣于一種全新的健康理念，而這種理念是人馬君所灌輸。因此人馬學(xué)員畢業(yè)后本就在正常生活中樂(lè)于向身邊的朋友熟人去灌輸多吃多動(dòng)的理念。在這樣的基礎(chǔ)下，人馬君app里的社群出現(xiàn)，才能保證組長(zhǎng)or種子用戶(hù)有非常大的能動(dòng)性，去曬出自己的日常生活，孜孜不倦的影響其他小白用戶(hù)。

階段3：人馬君app社群初期運(yùn)營(yíng)

人馬君1.1版本發(fā)出后，除了自家自媒體號(hào)之外，沒(méi)有做更多推廣。這里很大原因也是垂直社區(qū)的初期，質(zhì)量比用戶(hù)量更重要。知乎、豆瓣的初期起量都很慢，也是同樣的道理。

在這一個(gè)月中，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)更多精力用在關(guān)注用戶(hù)行為、運(yùn)營(yíng)核心用戶(hù)。我們精選減脂營(yíng)優(yōu)秀學(xué)員or督教才可申請(qǐng)成為人馬君小組組長(zhǎng)，所有小組長(zhǎng)拉微信群強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，跟進(jìn)各種情況小組的用戶(hù)行為，不處理投訴、不設(shè)置用戶(hù)限制(這是反社區(qū)運(yùn)營(yíng)而行的一個(gè)關(guān)鍵。因?yàn)樾∩缛汉笃谌绻?guī)?；?，人工運(yùn)營(yíng)是不可控的，因此我們需觀察不做人工干預(yù)的前提下用戶(hù)行為，并在后續(xù)的功能設(shè)計(jì)中做更人性的導(dǎo)向)

這個(gè)階段核心用戶(hù)的心理干預(yù)非常重要。通過(guò)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)，我們保證了有問(wèn)必答，普通用戶(hù)的bug可以通過(guò)核心用戶(hù)反饋給官方；因此核心用戶(hù)會(huì)有“我們是人馬官方的人”的認(rèn)知。集體榮譽(yù)感很強(qiáng)。這導(dǎo)致在社群功能極度不完善情況下，人馬app達(dá)到了次日留存46%，次周留存44%的優(yōu)秀戰(zhàn)績(jī)。

階段4：人馬君app社群的規(guī)?；?/p>

篇5

一、方案企劃思想 1

二、網(wǎng)站功能定位 1

三、整體市場(chǎng)戰(zhàn)略 2

3.1 戰(zhàn)略步驟 (快、廣) 2

3.2市場(chǎng)拓展原則 2

四、網(wǎng)站解決方案 4

4.1網(wǎng)站技術(shù)解決方案 4

4.2網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì) 4

4.3網(wǎng)站維護(hù) 4

4.4網(wǎng)站測(cè)試 5

五、網(wǎng)站內(nèi)容與發(fā)展計(jì)劃 6

5.1 網(wǎng)站服務(wù) 6

5.2盈利模式 6

5.2.1.版面出租及頻道定制 6

5.2.2.共享盈利模式 7

5.2.3.在線(xiàn)廣告、信息費(fèi)用 7

5.2.4.課程、項(xiàng)目推廣收益 8

5.2.5.企業(yè)EAP心理咨詢(xún)、治療服務(wù) 8

5.2.6.機(jī)構(gòu)加盟費(fèi)用 9

5.2.7.會(huì)員收益 9

六、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 11

6.1、社區(qū)運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站互動(dòng) 11

6.2、專(zhuān)家在線(xiàn)運(yùn)營(yíng) 11

6.3、電子雜志運(yùn)營(yíng) 12

6.4、心理社區(qū)輔導(dǎo)員招募計(jì)劃 12

6.5、博客推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃 13

6.6、優(yōu)秀棲居人評(píng)選 14

七、運(yùn)營(yíng)時(shí)間表及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃 15

7.1運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃 15

7.2運(yùn)營(yíng)時(shí)間表及詳細(xì)安排 15

八、市場(chǎng)推廣時(shí)間表 17

8.1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣 17

8.2、網(wǎng)站初期的推廣 17

8.3、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣 18

8.4、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣 19

8.5、效果評(píng)價(jià) 19

九、任務(wù)及預(yù)算 20

一、方案企劃思想

1、建立心理咨詢(xún)及相關(guān)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。

2、建立全球最大的中文心理社區(qū)

3、為專(zhuān)家提供專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。

4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高速穩(wěn)定發(fā)展。

5、計(jì)劃企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。

二、網(wǎng)站功能定位

1.網(wǎng)站的功能作用

保證網(wǎng)站的易用性。確保網(wǎng)站更加簡(jiǎn)單和直接:顯而易見(jiàn)的選擇、明確的名字、并遵從用戶(hù)的習(xí)慣。

2.用戶(hù)利益

專(zhuān)家通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)從中獲得收益。

會(huì)員通過(guò)網(wǎng)站獲得相關(guān)知識(shí)、解決困惑。

心理咨詢(xún)、治療機(jī)構(gòu)通過(guò)網(wǎng)站對(duì)自身項(xiàng)目、方案獲得推廣。

網(wǎng)站通過(guò)這一平臺(tái)獲得高速發(fā)展、

3.網(wǎng)站需要的廣告和客戶(hù)

特定人群：學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者。

服務(wù)提供：相關(guān)專(zhuān)家

廣告：項(xiàng)目推廣、方案推廣

平臺(tái)：棲居地心理網(wǎng)

三、整體市場(chǎng)戰(zhàn)略

3.1 戰(zhàn)略步驟 (快、廣)

第一階段：建立網(wǎng)站,豐富網(wǎng)站內(nèi)容。

第二階段：網(wǎng)站信息,通過(guò)各種手段建立廣泛客戶(hù)群。

第三階段：網(wǎng)站進(jìn)一步發(fā)展，具備穩(wěn)定的客戶(hù)群體，。

第四階段：主動(dòng)吸引更多全國(guó)、全球的專(zhuān)家及目標(biāo)人群注意力，最終吸引其加入。，以達(dá)到網(wǎng)站“一夜成名”的效果。

第五階段：網(wǎng)站擁有了一定數(shù)量的注冊(cè)客戶(hù),網(wǎng)站的知名度也有相當(dāng)大的提升之后網(wǎng)站的業(yè)務(wù)也可以有進(jìn)一步的擴(kuò)展。部分業(yè)務(wù)從心理網(wǎng)剝離或者擴(kuò)展到線(xiàn)上，不僅限于提供心理社區(qū)、心理咨詢(xún)服務(wù)，應(yīng)該有很多的新鮮內(nèi)容加入進(jìn)去，讓整個(gè)網(wǎng)站變成最專(zhuān)業(yè)、最友好、最大的心理類(lèi)網(wǎng)站，業(yè)務(wù)由線(xiàn)上擴(kuò)展到線(xiàn)下。

階段一 階段二 階段三 階段四 階段五

網(wǎng)站知名度

無(wú) 較低 一定的知名度 非常知名 成為并被認(rèn)可為最好的

客戶(hù)量（專(zhuān)家、會(huì)員） 逐漸發(fā)展 核心用戶(hù)開(kāi)始形成 大量的核心用戶(hù)

網(wǎng)站內(nèi)容 開(kāi)始豐富 比較豐富 非常豐富 全球最大心理網(wǎng) 著名心理服務(wù)機(jī)構(gòu)（線(xiàn)上、線(xiàn)下）

網(wǎng)站業(yè)務(wù) 單一業(yè)務(wù) 單一業(yè)務(wù)為核心，其他業(yè)務(wù)輔助 多種業(yè)務(wù)共同發(fā)展 業(yè)務(wù)極大擴(kuò)展并發(fā)展倒線(xiàn)下

3.2市場(chǎng)拓展原則

1.堅(jiān)持以市場(chǎng)終端(學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者)為首要的中心。

學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者為核心，本著以客戶(hù)的需求是我們的目標(biāo)態(tài)度來(lái)做好網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容要與客戶(hù)互動(dòng)。2.商戶(hù)合作者的選擇原則。

顯示出，因?yàn)閷?zhuān)業(yè)，所以專(zhuān)注的原則。

3.積極主動(dòng)聯(lián)系專(zhuān)家

4.站點(diǎn)的建設(shè)應(yīng)該符合網(wǎng)站的整體形象。不管怎么樣去修改網(wǎng)站的內(nèi)容，都不能動(dòng)網(wǎng)站整體風(fēng)格和形象，這樣會(huì)讓人產(chǎn)生“迷路”的感覺(jué)，每天換個(gè)風(fēng)格只會(huì)讓人覺(jué)得網(wǎng)站不塌實(shí)。

四、網(wǎng)站解決方案

4.1網(wǎng)站技術(shù)解決方案

1、采用穩(wěn)定、處理快速的南北互通的服務(wù)器：

初期使用虛擬主機(jī)，進(jìn)入成才期后使用獨(dú)立服務(wù)器

2、選擇操作系統(tǒng)：Windows

3、采用系統(tǒng)性的解決方案：

初期盛世互聯(lián)提供全部解決方案，網(wǎng)站發(fā)展后自身組建技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)

4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案：

前期虛擬主機(jī)安全有虛擬主機(jī)服務(wù)商提供、后期獨(dú)立服務(wù)器由組建的技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)5、相關(guān)程序開(kāi)發(fā)：Asp

4.2網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求：

棲居地整體CI：清新、健康、活力

網(wǎng)站整理風(fēng)格與CI保持一致、并擁有自己風(fēng)格，在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中據(jù)此對(duì)設(shè)計(jì)風(fēng)格進(jìn)行調(diào)整。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪(fǎng)問(wèn)群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。不同的人都有自己的習(xí)慣，就象左撇子一樣，所以我們要針對(duì)不同的年齡和網(wǎng)絡(luò)速度還有閱讀的習(xí)慣來(lái)選定一個(gè)適中的模式讓人人都覺(jué)得看起來(lái)讀起來(lái)都很舒服，網(wǎng)站整體架構(gòu)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)流量統(tǒng)計(jì)和客戶(hù)回饋進(jìn)行調(diào)整。 3、改版計(jì)劃：

半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。改版時(shí)間根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)整，在保持網(wǎng)站原有風(fēng)格和模塊的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行改版。

4.3網(wǎng)站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)：

專(zhuān)人負(fù)責(zé)，即時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題

2、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)：

專(zhuān)人負(fù)責(zé)，定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫(kù)和其他重要資料

4.4網(wǎng)站測(cè)試

網(wǎng)站前要進(jìn)行以下的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容： 1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。望站服務(wù)器的穩(wěn)定和安全一直都是最頭疼的事情，所以我們應(yīng)該走到麻煩的前面，首先把預(yù)想到的麻煩排除掉。

2、程序及數(shù)據(jù)庫(kù)測(cè)試。每個(gè)程序都有自己相對(duì)應(yīng)的功能，數(shù)據(jù)庫(kù)則是數(shù)據(jù)集中的地方，尤其重要。3、網(wǎng)頁(yè)兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)多了 不會(huì)出現(xiàn)死頁(yè)的情況，當(dāng)然也有顯示器的分辨率和瀏覽器的版本問(wèn)題存在。4、根據(jù)需要的其他測(cè)試。在做出以上測(cè)試后，在用其他的方法進(jìn)行對(duì)網(wǎng)站的測(cè)試，例如電信撥號(hào)和鐵通撥號(hào)是否存在沖突。

五、網(wǎng)站內(nèi)容與發(fā)展計(jì)劃

5.1 網(wǎng)站服務(wù)

心理咨詢(xún)類(lèi) 執(zhí)業(yè)幫助類(lèi) 信息服務(wù)類(lèi)

個(gè)體咨詢(xún)、心理顧問(wèn) 開(kāi)設(shè)在線(xiàn)工作室 信息

心理社區(qū) 全國(guó)機(jī)構(gòu)加盟合作 課程推廣

企業(yè)EAP服務(wù) 咨詢(xún)品牌服務(wù) 項(xiàng)目推廣

5.2盈利模式

5.2.1.版面出租及頻道定制

描述：如同現(xiàn)實(shí)中的門(mén)面出租一樣，將版面或頻道整體出租給商家經(jīng)營(yíng)。商家對(duì)版面競(jìng)標(biāo)，取得版面經(jīng)驗(yàn)權(quán)

合作者定位：

醫(yī)院 心理咨詢(xún)室 保健廠(chǎng)商

制藥廠(chǎng) 網(wǎng)上書(shū)店

控制：兼顧商家利益和網(wǎng)民需求。所有權(quán)歸棲居地所有，商家獲得在租用期限內(nèi)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，棲居地提供相關(guān)管理權(quán)限

網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)權(quán)釋義：

心理社區(qū)版面經(jīng)營(yíng)權(quán) 該社區(qū)內(nèi)相關(guān)物品（如書(shū)籍、保健品）、方案（如心理資料方案、項(xiàng)目）等的獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)，商家對(duì)該社區(qū)特定欄目擁有管理權(quán)限，并通過(guò)此途徑銷(xiāo)售商品和服務(wù)。

專(zhuān)家在線(xiàn)版面經(jīng)營(yíng)權(quán) 待定

心理任務(wù)版面經(jīng)營(yíng)權(quán) 待定

資料下載欄目經(jīng)營(yíng)權(quán) 待定

頻道定制 商家根據(jù)需要定制自己的頻道（如心理勵(lì)志類(lèi)書(shū)籍、音像制品銷(xiāo)售頻道），棲居地負(fù)責(zé)制作，并提供其獨(dú)家經(jīng)營(yíng)

網(wǎng)站措施：

此項(xiàng)收入為網(wǎng)站的主要收入來(lái)源

網(wǎng)站通過(guò)提高網(wǎng)站影響力、更好的網(wǎng)站服務(wù)和大量的網(wǎng)站流量，確保此盈利模式對(duì)商家的吸引力，并確實(shí)能為商家?guī)?lái)利潤(rùn)

5.2.2.共享盈利模式

此模式由威客模式發(fā)展而來(lái)，棲居地心理網(wǎng)提供平臺(tái)，專(zhuān)家、心理機(jī)構(gòu)通過(guò)這一平臺(tái)獲取利潤(rùn)，棲居地心理網(wǎng)參與分成

5.2.3.在線(xiàn)廣告、信息費(fèi)用

兩種廣告模式：

第一種：利用互聯(lián)網(wǎng)良好交互的特點(diǎn)，直接創(chuàng)造服務(wù)并提供服務(wù)的（類(lèi)似與版面出租）。

第二種：渠道。把上游的產(chǎn)品和服務(wù)賣(mài)給或者免費(fèi)提供給下游。攜程是機(jī)票，訂房渠道，新浪是內(nèi)容渠道，搜房是房產(chǎn)渠道。

廣告來(lái)源：直銷(xiāo)廣告、廣告聯(lián)盟

5.2.4.課程、項(xiàng)目推廣收益

棲居地通過(guò)自身平臺(tái)推廣相關(guān)心理治療、勵(lì)志計(jì)劃、職業(yè)規(guī)劃等方案，并于客戶(hù)共享利潤(rùn)

5.2.5.企業(yè)EAP心理咨詢(xún)、治療服務(wù)

EAP是企業(yè)員工心理幫助計(jì)劃的簡(jiǎn)稱(chēng)，最早出現(xiàn)于20世紀(jì)40年代的美國(guó)。它充分發(fā)揮心理學(xué)對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的作用，是一項(xiàng)由專(zhuān)家（心理咨詢(xún)師）深入企業(yè)，根據(jù)企業(yè)具體情況，通過(guò)對(duì)企業(yè)的診斷，為其管理者和員工提供管理以及個(gè)人心理幫助的專(zhuān)家解決方案。

EAP能夠提供的幫助：

個(gè)人問(wèn)題

棲居地心理網(wǎng)擁有大量的專(zhuān)家，棲居地將其組織起來(lái)，并主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)為其提供EAP服務(wù)棲居地心理網(wǎng)依靠自身強(qiáng)大的專(zhuān)家資源，將其整合并為企業(yè)提供以下服務(wù)并收費(fèi)：

棲居地心理網(wǎng)將在合適機(jī)會(huì)，開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)

5.2.6.機(jī)構(gòu)加盟費(fèi)用

棲居地心理網(wǎng)將在合適機(jī)會(huì)進(jìn)行線(xiàn)下心理機(jī)構(gòu)的連鎖經(jīng)營(yíng)，心理機(jī)構(gòu)加盟本站開(kāi)設(shè)在線(xiàn)工作室、或者欲與棲居地合作（包括參與企業(yè)Eap服務(wù)、連鎖授權(quán)等）收取一定的加盟費(fèi)用

5.2.7.會(huì)員收益

會(huì)員購(gòu)買(mǎi)棲幣用于網(wǎng)站服務(wù)

六、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

6.1、社區(qū)運(yùn)營(yíng)：網(wǎng)站互動(dòng)

一個(gè)好的網(wǎng)站成功的原因各不相同，但是，有一點(diǎn)是不能忽視的，那就是用戶(hù)的互動(dòng)和參與性。可以說(shuō)，每個(gè)網(wǎng)站都是一個(gè)社區(qū)，人們可以在這里信息，溝通交流，人們也可以在這里闡述自己的觀點(diǎn)或者評(píng)論，再或者在這里交朋識(shí)友。

從BBS、博客、播客、威客、秀客、換客、交友或SNS網(wǎng)站等等，不管其概念如何，所需要的技術(shù)支持如何，功能如何，它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是讓每一個(gè)用戶(hù)都成為參與者和貢獻(xiàn)者。因此任何網(wǎng)站要有互動(dòng)性，才可以說(shuō)它具有發(fā)展的潛能；離開(kāi)了用戶(hù)的互動(dòng)和參與性，網(wǎng)站就是一堆廢墟?；?dòng)性的重要特征就是它既要能滿(mǎn)足用戶(hù)之間的溝通與交流，又要提高用戶(hù)的參與和貢獻(xiàn)，這才能使使網(wǎng)站贏得良好的口碑,并且很好地聚集人氣。

① 排名：針對(duì)某些具體事物進(jìn)行排行。例如：會(huì)員排行、專(zhuān)家排行、最受歡迎會(huì)員排行等

② 評(píng)價(jià)：可以讓用戶(hù)針對(duì)某件具體事物進(jìn)行評(píng)價(jià)，例如：治療方案評(píng)論、專(zhuān)家評(píng)論等

③ 推薦：可以讓用戶(hù)針對(duì)某些具體事物進(jìn)行推薦，例如：推薦資料方案、推薦專(zhuān)家等

④ 統(tǒng)計(jì)：針對(duì)用戶(hù)對(duì)某些內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，例如：有多少會(huì)員瀏覽某專(zhuān)家資料

⑤ 激勵(lì)：提高用戶(hù)的貢獻(xiàn)和參與熱情。

⑥ 評(píng)論: 可以讓用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的任何用戶(hù)的東西時(shí)行評(píng)論。

⑦ 討論：針對(duì)某些具體的事物進(jìn)行討論，例如：網(wǎng)上辨論、網(wǎng)上評(píng)選等。

⑧ 方便: 網(wǎng)站提供的功能，一定要操作方便,反饋及時(shí)。

⑨ 參與：簡(jiǎn)化用戶(hù)對(duì)某一事物的參與性。

⑩ 聚會(huì)：讓會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上和網(wǎng)下進(jìn)行互動(dòng)。

總之，一定要讓用戶(hù)對(duì)你的網(wǎng)站產(chǎn)生依賴(lài)性，直白的說(shuō)就讓用戶(hù)覺(jué)得這里“好玩”,只有這樣才能提高網(wǎng)站的活躍用戶(hù)數(shù)和黏度。

6.2、專(zhuān)家在線(xiàn)運(yùn)營(yíng)

主動(dòng)邀請(qǐng)專(zhuān)家加入，專(zhuān)家邀請(qǐng)函見(jiàn)附錄二。增強(qiáng)網(wǎng)站權(quán)威性、學(xué)術(shù)性以及解決問(wèn)題的能力

專(zhuān)家是棲居地心理網(wǎng)最重要的資源

6.3、電子雜志運(yùn)營(yíng)

提供可訂閱的棲居地電子雜志，豐富網(wǎng)站內(nèi)容。進(jìn)一步凝聚核心用戶(hù)。雜志內(nèi)容

可由棲居地社區(qū)產(chǎn)生，對(duì)于被推送到雜志的文章將給予獎(jiǎng)勵(lì)。每期雜志進(jìn)行社區(qū)之星和專(zhuān)家之星評(píng)選，在社區(qū)和雜志同步進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

雜志圍繞社區(qū)，做到專(zhuān)業(yè)、全面、豐富，內(nèi)容有趣、生動(dòng)，包涵心理測(cè)試、相關(guān)小故事等

詳細(xì)雜志運(yùn)營(yíng)計(jì)劃見(jiàn)：棲居地雜志策劃書(shū)

6.4、心理社區(qū)輔導(dǎo)員招募計(jì)劃

培養(yǎng)核心用戶(hù)群體、增強(qiáng)社區(qū)氛圍

一、輔導(dǎo)員的定位：

為求助者提供義務(wù)愛(ài)心服務(wù)，傾聽(tīng)、支持、陪伴、疏導(dǎo)，并成為求助者和咨詢(xún)師間的紐帶與橋梁；

二、輔導(dǎo)員的組成：

成長(zhǎng)中的心理咨詢(xún)師、心理學(xué)工作者以及有愛(ài)心愿意為有需要的朋友提供及時(shí)地關(guān)懷服務(wù)的朋友組。

三、輔導(dǎo)員的工作：

根據(jù)輔導(dǎo)員優(yōu)勢(shì)、擅長(zhǎng)交流方式（語(yǔ)音或文字交流）及個(gè)人意愿，分為互動(dòng)組和在線(xiàn)組。

互動(dòng)組主要偏重點(diǎn)聊天室（主題活動(dòng)時(shí)段為主）對(duì)網(wǎng)友的傾聽(tīng)、支持、伴陪、疏導(dǎo)和轉(zhuǎn)介，協(xié)助、配合心靈互動(dòng)聊天室心理健康主題活動(dòng)的開(kāi)展；在線(xiàn)組偏重點(diǎn)于［在線(xiàn)心理輔導(dǎo)版］或?qū)I(yè)版面的輔導(dǎo)工作。

四、輔導(dǎo)員的權(quán)益：

輔導(dǎo)員可以獲得專(zhuān)業(yè)技巧的學(xué)習(xí)和個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，優(yōu)秀輔導(dǎo)員可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

通過(guò)培訓(xùn)以及心理援助工程課程和輔導(dǎo)工作的開(kāi)展，對(duì)自我有更新的認(rèn)識(shí)， 能更好地理解他人，增強(qiáng)人際溝通能力，并累積相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)和輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，有困惑 由團(tuán)隊(duì)督導(dǎo)幫助改善。

五、輔導(dǎo)員的義務(wù)：

1、輔導(dǎo)員必須遵守國(guó)家法律、法律及中國(guó)心理咨詢(xún)網(wǎng)的有關(guān)管理規(guī)定；

2、積極參與網(wǎng)站舉辦的培訓(xùn)、成長(zhǎng)、工作交流會(huì)議，提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)；

3、為有需要的朋友提供支持、伴陪、疏導(dǎo)，并為有需要深入咨詢(xún)的朋友進(jìn)行對(duì)口的轉(zhuǎn)介；

4、對(duì)咨詢(xún)師、輔導(dǎo)員、管理員、求助者的隱私信息或網(wǎng)站規(guī)定的內(nèi)部信息進(jìn)行保密；

6.5、博客推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

通過(guò)這個(gè)計(jì)劃，增加網(wǎng)站的關(guān)注程度和曝光度，同時(shí)可獲取大量外部鏈接。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃全文：

歡迎各位朋友推薦朋友來(lái)，尤其歡迎各位進(jìn)行轉(zhuǎn)載，將這個(gè)招聘信息在自己的博客上面，幫我們將這個(gè)信息進(jìn)行推廣。如果我們最終錄取的人是從某位朋友的博客那里獲知的信息，棲居地會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)該博主，贈(zèng)送×××××。

只憑一個(gè)人的力量是無(wú)法在這個(gè)快速變化的世界實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想，如果你希望找尋一群有相同理想和各種技能的人一起成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。你可以停留下來(lái)專(zhuān)注的花時(shí)間研究一下我們，發(fā)送你獨(dú)特的簡(jiǎn)歷給我們。

【1】首先了解我們，你可以通過(guò)我們的網(wǎng)站來(lái)了解我們。

【2】看看你是否我們等待的人：A、在性格特點(diǎn)上： 踏實(shí)：專(zhuān)注在如何執(zhí)行、如何考慮細(xì)節(jié)和確保進(jìn)度、質(zhì)量； 聰明：領(lǐng)悟、適應(yīng)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力好；對(duì)于交待的事情能夠自己找到解決方案；善于總結(jié)和從工作中不斷進(jìn)步； 快手：能夠快速實(shí)現(xiàn)想法，而后再考慮完善，懂得取舍；抓住任務(wù)的本質(zhì)和要點(diǎn)； 協(xié)作：謙虛積極、合作開(kāi)放的心態(tài)，具有一定的溝通能力B、技能要求：

××××××××××××××××

【3】準(zhǔn)備你獨(dú)特的簡(jiǎn)歷A、基本簡(jiǎn)歷B、簡(jiǎn)單描述自己的最得意之作，并說(shuō)明你體驗(yàn)（列出最重要的3點(diǎn)體驗(yàn)）C、簡(jiǎn)單描述一下你對(duì)我們的產(chǎn)品的了解和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

D、你的待遇要求（待遇不僅僅是錢(qián)吧）D、如果你有自己的個(gè)人博客，如果方便的話(huà)，請(qǐng)把地址告訴我們，以便對(duì)你有更深的了解。

【4】我們收到你的簡(jiǎn)歷信息后，我們會(huì)認(rèn)真閱讀和分析，而后確定適合的人選進(jìn)行進(jìn)一步的溝通和進(jìn)行面試安排。

聯(lián)系方式：

將簡(jiǎn)歷以e-mail的方式投至 ××××× 。

如果你在長(zhǎng)沙，我們會(huì)直接約你見(jiàn)面談；如果你在外地，我們就先用QQ或者msn語(yǔ)音溝通吧。

6.6、優(yōu)秀棲居人評(píng)選

對(duì)社區(qū)提出了建設(shè)性意見(jiàn)、積極參與社區(qū)討論、在社區(qū)會(huì)員中有一定影響力的、上傳大量資料或者作出了其他貢獻(xiàn)的會(huì)員和專(zhuān)家中評(píng)選優(yōu)秀棲居人、明星專(zhuān)家等。

評(píng)選為優(yōu)秀棲居人的優(yōu)秀會(huì)員推薦進(jìn)入咨詢(xún)平臺(tái)擔(dān)任咨詢(xún)工作、推薦介紹督導(dǎo)、提供其他物質(zhì)或者精神上的獎(jiǎng)勵(lì)等，由網(wǎng)站根據(jù)貢獻(xiàn)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

七、運(yùn)營(yíng)時(shí)間表及長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃

7.1運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃

讓每一個(gè)中國(guó)人都了解心理健康的重要性。打造一個(gè)心理咨詢(xún)品牌，一旦有人談起心理咨詢(xún)，就想起，甚至傾向本公司心理咨詢(xún)品牌。

1先以心理咨詢(xún)社區(qū)為中心去發(fā)展、壯大公司

凝聚大量用戶(hù)群、做好服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與品牌營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)心理類(lèi)網(wǎng)站中全國(guó)比較優(yōu)秀比較有影響力網(wǎng)站，在相關(guān)專(zhuān)家、客戶(hù)群體中具有良好的美譽(yù)度。

2再開(kāi)創(chuàng)實(shí)地的心理咨詢(xún)室連鎖與旗下其他網(wǎng)站組成服務(wù)集群

與棲居地旗下其它網(wǎng)站形成良性互動(dòng)、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，將公司業(yè)務(wù)由互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展到線(xiàn)下，進(jìn)行實(shí)地心理服務(wù)，全面打造棲居地連鎖品牌

3考慮國(guó)際市場(chǎng)

7.2運(yùn)營(yíng)時(shí)間表及詳細(xì)安排

階段一 階段二 階段三 階段四

時(shí)間 網(wǎng)站上線(xiàn) 一個(gè)月 1到3月 階段三以后的很長(zhǎng)一段時(shí)期

心理社區(qū) 網(wǎng)站上線(xiàn) 創(chuàng)建多個(gè)ID，互相討論

采集相關(guān)資源，轉(zhuǎn)自棲居地 統(tǒng)計(jì)社區(qū)焦點(diǎn)欄目

對(duì)各社區(qū)巡視，清除垃圾帖

多和會(huì)員交流意見(jiàn)，為改版做準(zhǔn)備 在與讀者交流成熟后設(shè)計(jì)改版方案并成功改版

重復(fù)二三階段

專(zhuān)家在線(xiàn) 網(wǎng)站上線(xiàn) 使用內(nèi)部ID像專(zhuān)家提問(wèn)

請(qǐng)內(nèi)部心理咨詢(xún)師積極參與其他網(wǎng)頁(yè)提問(wèn) 積極聯(lián)系專(zhuān)家，交流網(wǎng)站功能的缺陷，便于改版

溝通專(zhuān)家和會(huì)員 逐步和國(guó)外專(zhuān)家聯(lián)系并邀請(qǐng)注冊(cè)進(jìn)行項(xiàng)目的合作

改善獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)進(jìn)一步刺激專(zhuān)家積極性

資料下載 網(wǎng)站上線(xiàn) 1、大量收集資料，并提供下載 對(duì)上傳資料進(jìn)行審查

鼓勵(lì)專(zhuān)家會(huì)員上傳資料

進(jìn)一步優(yōu)化獎(jiǎng)勵(lì)制度，防止有人惡意賺取積分

對(duì)資料庫(kù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，改善下載細(xì)分項(xiàng)目

電子雜志 網(wǎng)站上線(xiàn) 1.創(chuàng)刊號(hào) 1、主動(dòng)和讀者交流，改善雜志設(shè)計(jì)風(fēng)格和所涉及的內(nèi)容 1、基本步入正規(guī)，尋求廣告合作商，吧電子雜志做成盈利模式

2、考慮更大范圍的發(fā)現(xiàn)

八、市場(chǎng)推廣時(shí)間表

8.1、網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣

1實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查，為網(wǎng)站做初步的評(píng)測(cè)。具體步驟如下：

a，調(diào)查方式：

針對(duì)可否直接回收問(wèn)卷對(duì)象（問(wèn)卷法與宣傳等待網(wǎng)絡(luò)反饋）

針對(duì)調(diào)查對(duì)象的專(zhuān)業(yè)（心理學(xué)專(zhuān)業(yè)與非心理學(xué)專(zhuān)業(yè)）

針對(duì)調(diào)查對(duì)象屬于不同人群（學(xué)生、白領(lǐng)、高級(jí)管理者和一般網(wǎng)民）

b，實(shí)地調(diào)查的目的：

．推廣宣傳心理社區(qū)市場(chǎng)

．根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)完善網(wǎng)站內(nèi)容、風(fēng)格和結(jié)構(gòu)

．從調(diào)查中挖掘首批社區(qū)的核心會(huì)員

2其他方法如：

搜索加入大量的群，包括心理學(xué)類(lèi)BBS專(zhuān)用群等，爭(zhēng)取群的信任，以便在網(wǎng)站后進(jìn)行宣傳而不被當(dāng)成廣告。

8.2、網(wǎng)站初期的推廣

1．向身邊的親朋介紹“棲居地”。主要介紹棲居地作為一個(gè)致力于打造全球最大的中文心理社區(qū)的目標(biāo)和前景，吸引更多的人參觀和代為宣傳。

要樹(shù)立一種理念：宣傳的影響是從一點(diǎn)一滴做起的，擴(kuò)大一點(diǎn)，就有一點(diǎn)的效果。

2．在已經(jīng)加入的QQ群中宣傳棲居地的域名和心理社區(qū)的相關(guān)內(nèi)容，注意用語(yǔ)恰當(dāng)和宣傳適度，不然反而造成負(fù)面效果。

3．建立QQ群，主要針對(duì)核心會(huì)員和斑竹。

a．對(duì)核心會(huì)員和斑竹進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容、風(fēng)格特點(diǎn)的培訓(xùn)

b．便于其將對(duì)網(wǎng)站的意見(jiàn)和建議進(jìn)行反饋

c．便于站長(zhǎng)在社區(qū)組織活動(dòng)時(shí)的宣傳和相關(guān)事項(xiàng)的通告

對(duì)提供優(yōu)秀意見(jiàn)和建議，在采納后對(duì)提供的會(huì)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)—可以是實(shí)物，也可以是虛擬的網(wǎng)絡(luò)報(bào)酬（話(huà)題置頂、加入精品、獎(jiǎng)勵(lì)論壇幣、任命社區(qū)職務(wù)等）。

4．在百度貼吧創(chuàng)建棲居地吧并宣傳社區(qū)域名（重點(diǎn)）。

5．在百度知道中進(jìn)行的宣傳：自己提問(wèn)自己回答，在回答中相信介紹棲居地心理社區(qū)的內(nèi)容和可發(fā)展性、可推薦性。（重點(diǎn)）

6．創(chuàng)建棲居地團(tuán)隊(duì)博客，由公司內(nèi)部人員一起維護(hù)更新。

7．當(dāng)然最重要的推廣途徑，還是選擇在同類(lèi)網(wǎng)站、不同類(lèi)優(yōu)秀網(wǎng)站中發(fā)貼的方法。（重點(diǎn)）

在發(fā)貼過(guò)程中，首先是標(biāo)題，必須緊密連接當(dāng)前的熱門(mén)話(huà)題，然后是內(nèi)容的原創(chuàng)性；或者直接發(fā)貼，引起搜索時(shí)由標(biāo)題形式為問(wèn)題而進(jìn)入相關(guān)的宣傳頁(yè)面。

8．友情連接

選擇同類(lèi)優(yōu)秀的網(wǎng)站，然后選擇合適的網(wǎng)站，聯(lián)系站長(zhǎng)以交換流量。

8.3、網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣

除了保持在準(zhǔn)備期的宣傳推廣途徑之外，增加搜索引擎推廣。

搜索引擎推廣（重點(diǎn)）

像百度、Google、雅虎等搜索引擎等購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，進(jìn)行搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名

關(guān)鍵詞選擇：

長(zhǎng)尾理論：

當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn)，并且商品的銷(xiāo)售成本急劇降低時(shí)，幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品，只要有賣(mài)，都會(huì)有人買(mǎi)。這些需求和銷(xiāo)量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額，可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比，甚至更大。

其他推廣方法：

1．電視報(bào)刊雜志廣告（成本高，時(shí)效慢）

2．網(wǎng)絡(luò)推廣

QQ等即時(shí)通訊工具（方便快捷，推廣時(shí)的技巧非常重要，包括發(fā)言用語(yǔ)、發(fā)言環(huán)境等）

E-mail推廣

3.網(wǎng)吧IE的首頁(yè)設(shè)置為主頁(yè)（株洲）

3．現(xiàn)實(shí)生活宣傳

親人，朋友，個(gè)人名片，網(wǎng)站會(huì).

8.4、網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣

1、參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；

2. 在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類(lèi)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。

3、與各高校協(xié)會(huì)、社會(huì)團(tuán)體、紅十字會(huì)等合作舉辦各類(lèi)線(xiàn)下活動(dòng)

8.5、效果評(píng)價(jià)

對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

網(wǎng)站設(shè)置專(zhuān)人提供網(wǎng)站分析，每周給出分析報(bào)告，據(jù)此制定、修改網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、推廣計(jì)劃

九、任務(wù)及預(yù)算

項(xiàng)目 項(xiàng)目描述 目標(biāo)及職責(zé) 財(cái)務(wù)預(yù)算 時(shí)間

網(wǎng)站安全維護(hù) 確定網(wǎng)站程序及服務(wù)器安全穩(wěn)定 1、尋找網(wǎng)站漏洞并解決。

2、網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份。

3、與服務(wù)器提供商保持聯(lián)系，確定服務(wù)器穩(wěn)定。

網(wǎng)絡(luò)推廣組 網(wǎng)絡(luò)推廣 1、進(jìn)行網(wǎng)站推廣。

2、根據(jù)網(wǎng)站分析報(bào)告修改推廣方案

網(wǎng)站分析 流量分析、頁(yè)面分析、運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析 每周給出網(wǎng)站分析報(bào)告，轉(zhuǎn)交編輯與網(wǎng)站推廣組；

據(jù)此編制網(wǎng)站改版策劃書(shū)

編輯組 內(nèi)容編輯 1、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、更新

2、根據(jù)網(wǎng)站分析報(bào)告確定下周工作計(jì)劃

活動(dòng)組織 組織社區(qū)相關(guān)活動(dòng) 1、優(yōu)秀會(huì)員評(píng)選

2、組織線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)

3、社區(qū)自愿者招募

4、解決社區(qū)爭(zhēng)議

電子雜志 棲居地電子雜志設(shè)計(jì) 1、設(shè)計(jì)棲居地心理雜志

客戶(hù)服務(wù) 客戶(hù)服務(wù) 與專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)人士保持聯(lián)系

篇6

關(guān)鍵詞：虛擬低碳社區(qū) 計(jì)劃行為理論

引言

隨著“低碳經(jīng)濟(jì)”概念的興起，發(fā)展“低碳經(jīng)濟(jì)”已開(kāi)始成為各國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)，一種新經(jīng)濟(jì)模式的興起必然引發(fā)了社會(huì)生產(chǎn)與消費(fèi)方式的變革。然而對(duì)于“低碳消費(fèi)”，消費(fèi)者普遍認(rèn)為將會(huì)犧牲和降低現(xiàn)有生活質(zhì)量并造成個(gè)人生活不便，因而不愿意改變現(xiàn)有生活方式和習(xí)慣。面對(duì)與環(huán)境有關(guān)的消費(fèi)中，這種類(lèi)似于社會(huì)規(guī)范的消費(fèi)模式限制了個(gè)人選擇余地（張浩，2012），并且成為阻礙低碳社會(huì)構(gòu)建的重要原因。

加拿大環(huán)境心理學(xué)家Mohr提出了基于社區(qū)的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)理論（community-based social marketing，簡(jiǎn)稱(chēng)CBSM），它是指出通過(guò)基于社區(qū)的團(tuán)隊(duì)力量，加強(qiáng)個(gè)體之間的合作與監(jiān)督，改變舊的行為方式與習(xí)慣，從而能夠有效促進(jìn)個(gè)體踐行可持續(xù)性的生活方式。歐美國(guó)家一直領(lǐng)導(dǎo)著世界的低碳運(yùn)動(dòng)，而在web2.0時(shí)代下隨著網(wǎng)絡(luò)新媒體等技術(shù)的發(fā)展，虛擬低碳社區(qū)逐漸形成，并且有越來(lái)越多的消費(fèi)者加入其中。相關(guān)的實(shí)踐證明，這種方式比大眾營(yíng)銷(xiāo)（mass marketing）更為有效。本文以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)，分析影響消費(fèi)者參與虛擬低碳社區(qū)的因素，以便能夠深入了解消費(fèi)者心理，為日后制定引導(dǎo)路徑提供思路。

虛擬低碳社區(qū)

（一）虛擬低碳社區(qū)定義

一直以來(lái)在促進(jìn)環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展方面，都是從改變個(gè)體行為的角度尋找解決問(wèn)題的方法。然而近幾年許多歐洲國(guó)家開(kāi)始將注意力轉(zhuǎn)向構(gòu)建一個(gè)社區(qū)，將消費(fèi)者聯(lián)合起來(lái)視為一個(gè)“組織”，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)的思路來(lái)改變消費(fèi)者行為。Moloney（2010）指出建立新的社會(huì)組織來(lái)形成新的社會(huì)規(guī)范，讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，以社區(qū)的形式來(lái)促進(jìn)行為的改變更有效且可持續(xù)性強(qiáng)。低碳社區(qū)（low carbon community）提供了一種新的情景環(huán)境來(lái)解決促進(jìn)低碳消費(fèi)行為過(guò)程中的關(guān)鍵問(wèn)題。從實(shí)踐來(lái)看，有四類(lèi)典型的低碳社區(qū)：基于地理空間的低碳社區(qū)（urban community）；基于企業(yè)、行業(yè)內(nèi)部的低碳社區(qū)（sector community）；基于共同興趣的低碳社區(qū)（interest community）；以及利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的虛擬的低碳社區(qū)（virtual community）。

虛擬社區(qū)是隨著Web2.0技術(shù)的不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)始大量出現(xiàn)，并改變了社會(huì)的方方面面。Preece（2000）指出虛擬社區(qū)是由一群具有共同興趣、相同目的的人組成的，他們彼此默認(rèn)一定形式的規(guī)則、方案、儀式和法律，他們的互動(dòng)遵循這種規(guī)則，成員借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持他們之間的互動(dòng)，從而促進(jìn)歸屬感的形成。針對(duì)參與者對(duì)虛擬社區(qū)需求的不同，可以劃分為以下五類(lèi)社區(qū)：興趣型社區(qū)，如各類(lèi)論壇；關(guān)系型社區(qū)，如人人網(wǎng)；幻想型社區(qū)，如網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)；交易型社區(qū)，如淘寶網(wǎng)；創(chuàng)作型社區(qū)，如新浪博客。而虛擬低碳社區(qū)（virtual low carbon community）正是基于虛擬社區(qū)平臺(tái)上的，一種具備相同興趣、相同社會(huì)經(jīng)濟(jì)特征的團(tuán)體或組織，個(gè)人通過(guò)參與團(tuán)隊(duì)的方式彼此合作，旨在減少成員的生活方式的碳強(qiáng)度，最終目的是逐步形成整個(gè)社會(huì)可接受的一種低碳消費(fèi)模式。

（二）虛擬低碳社區(qū)的發(fā)展

國(guó)外虛擬低碳社區(qū)中一個(gè)較為典型的案例是Carrotmob，一個(gè)虛擬性的組織，致力于通過(guò)聯(lián)合消費(fèi)者個(gè)體的力量以促進(jìn)二氧化碳減排，利用借助新媒體宣傳的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)相結(jié)合的方式，聯(lián)合個(gè)體消費(fèi)者開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，以減輕個(gè)體在實(shí)現(xiàn)低碳消費(fèi)過(guò)程中的無(wú)助感。這些多變的交流傳播方式的意義主要在于觀點(diǎn)的分享、成員招新、活動(dòng)協(xié)調(diào)組織、經(jīng)歷報(bào)道，以及各個(gè)活動(dòng)間的互相鼓勵(lì)。目前國(guó)內(nèi)虛擬低碳社區(qū)主要形式為豆瓣小組、認(rèn)證微博、人人網(wǎng)公共主頁(yè)以及個(gè)別環(huán)保組織獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站及論壇，其中濟(jì)溪環(huán)境交流網(wǎng)絡(luò)由一群年輕的中國(guó)環(huán)境保護(hù)志愿者于2004年12月創(chuàng)立，目前已經(jīng)成為中國(guó)最活躍的青年環(huán)境組織交流平臺(tái)，組織主要結(jié)合在線(xiàn)平臺(tái)建設(shè)，與其他機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流合作，打造有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性的線(xiàn)下活動(dòng)。通過(guò)與國(guó)內(nèi)虛擬低碳社區(qū)管理者深入訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)，參與者對(duì)于該類(lèi)社區(qū)參與度尚處于較低水平，參與者較多扮演瀏覽者和潛水者角色。大部分參與者主要進(jìn)行信息瀏覽，較少進(jìn)行回復(fù)與互動(dòng)，信息分享與傳播不足。線(xiàn)上互動(dòng)有限直接導(dǎo)致眾多線(xiàn)下活動(dòng)無(wú)法有效開(kāi)展，因而使得虛擬低碳社區(qū)無(wú)法有效將個(gè)體集中起來(lái)，無(wú)法從本質(zhì)上起到改變行為的作用。而有必要分析影響消費(fèi)者參與虛擬低碳社區(qū)的因素，以尋找激發(fā)消費(fèi)者參與的策略，從而更好地開(kāi)展虛擬社區(qū)運(yùn)作。

影響消費(fèi)者參與虛擬低碳社區(qū)的因素

Ajzen（1991）提出的“計(jì)劃行為理論”（The Theory of Planned Behavior）是基于“理理論”（Theory of Reasoned Action）之上延伸拓展而提出的，被認(rèn)為是行為領(lǐng)域研究的經(jīng)典理論模型，廣泛用于分析和預(yù)測(cè)親環(huán)境行為、健康飲食、體育鍛煉等。

計(jì)劃行為理論TPB理論認(rèn)為決定行為的最直接因素是執(zhí)行行為的意向，而意向又由三個(gè)因素決定。首先是態(tài)度（attitude），指?jìng)€(gè)人對(duì)某個(gè)行為贊成或反對(duì)的評(píng)價(jià)，包括認(rèn)知評(píng)價(jià)以及情感評(píng)價(jià)。其次是主觀規(guī)范（subjective norms），指?jìng)€(gè)人考慮是否執(zhí)行某個(gè)行為過(guò)程中對(duì)他人及社會(huì)態(tài)度的感知。而知覺(jué)行為控制（perceived behavioral control）是個(gè)人對(duì)執(zhí)行某一行為難易程度的認(rèn)識(shí)以及對(duì)自我行為控制能力的判斷，Ajzen發(fā)現(xiàn)人的行為并不是百分百地出于自愿，而是處在控制之下。具體包括兩個(gè)方面，一個(gè)是便利條件（facility），反映了行為中需要的客觀資源的便利性，比如時(shí)間、金錢(qián)、基本設(shè)施等；另一個(gè)是自我效能（self-efficacy），指?jìng)€(gè)人對(duì)執(zhí)行某一行為對(duì)自我能力的自信程度。該理論同樣可用于分析消費(fèi)者參與虛擬低碳社區(qū)的行為，將影響行為的因素納入到TPB綜合模型中（見(jiàn)圖1），從而更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和分析參與行為。

（一）態(tài)度

整體來(lái)說(shuō)消費(fèi)者對(duì)“低碳”的態(tài)度將影響是否會(huì)參與虛擬低碳社區(qū)，態(tài)度越積極越有可能參與其中。而影響態(tài)度的因素可以概括為兩個(gè)，分別是個(gè)人利益于社會(huì)利益（劉宇偉，2008）。根據(jù)已有文獻(xiàn)研究，個(gè)人利益可體現(xiàn)在參與虛擬低碳社區(qū)能夠帶來(lái)實(shí)際利益，包括消費(fèi)者可獲取的信息、經(jīng)濟(jì)利益、解決問(wèn)題方法等；以及情感上利益，包括在虛擬社區(qū)中得到的分享與幫助的樂(lè)趣、社會(huì)價(jià)值感滿(mǎn)足等。而社會(huì)利益則是通過(guò)參與者自身相關(guān)知識(shí)水平范圍內(nèi)感知到的低碳消費(fèi)能夠?yàn)樯鐣?huì)帶來(lái)的直接利益。認(rèn)為利益越大，越能夠產(chǎn)生積極態(tài)度。

（二）主觀規(guī)范

影響參與虛擬低碳社區(qū)的規(guī)范可以分為社區(qū)外的社會(huì)規(guī)范以及社區(qū)內(nèi)的組織規(guī)范。社會(huì)規(guī)范是通過(guò)社會(huì)成員的交互演變而來(lái)，并通過(guò)技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)和媒體等商業(yè)體系來(lái)強(qiáng)化的，最終形成一個(gè)社會(huì)的消費(fèi)模式，可以稱(chēng)之為“社會(huì)消費(fèi)習(xí)慣”。因而目前社會(huì)普遍的消費(fèi)習(xí)慣以及信息宣傳將影響消費(fèi)者參與虛擬低碳社區(qū)的決策。而虛擬低碳社區(qū)是一個(gè)相對(duì)的組織，其內(nèi)部成員之間也有內(nèi)部規(guī)范，有效的內(nèi)部規(guī)范能夠促進(jìn)社區(qū)內(nèi)成員的認(rèn)可感，加強(qiáng)成員凝聚力，提高參與意愿。當(dāng)成員具有歸屬感時(shí)，會(huì)愿意遵守社區(qū)內(nèi)規(guī)范（徐小龍，2012）。

（二）知覺(jué)行為控制

在消費(fèi)者參與虛擬低碳社區(qū)的行為中，對(duì)參與難易程度的判斷直接影響了消費(fèi)者是否參與社區(qū)活動(dòng)以及參與的程度。一方面體現(xiàn)在對(duì)虛擬低碳社區(qū)便利條件的感知上，Internet設(shè)備是否便利可及，虛擬低碳社區(qū)運(yùn)行是否正常，界面是否友好，社區(qū)分享內(nèi)容及資源是否容易理解且可靠都會(huì)影響消費(fèi)者的參與。而便利條件作為外部因素并不必然引發(fā)行為，自我效能是對(duì)自我完成某種特定行為能力的判斷。當(dāng)消費(fèi)者關(guān)心環(huán)境問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)為通過(guò)加入虛擬低碳社區(qū)能夠?qū)⒆约号c其他成員共同促進(jìn)改變行為，將會(huì)更加積極投入社區(qū)貢獻(xiàn)自己的力量。此外，針對(duì)參與虛擬低碳社區(qū)的消費(fèi)者，還涉及到與社區(qū)成員間的線(xiàn)上線(xiàn)下合作，因而對(duì)社區(qū)成員和管理者的信任感也將影響消費(fèi)者的參與，同時(shí)將有助于社區(qū)內(nèi)的互動(dòng)。

（四）個(gè)人習(xí)慣

此外，社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)個(gè)人日常習(xí)慣在親環(huán)境行為中起到重要的作用，隨著研究的發(fā)展與深入，發(fā)現(xiàn)習(xí)慣具有無(wú)意識(shí)的、自動(dòng)的特點(diǎn)，同時(shí)是在特定情境-反應(yīng)連接中建立的。實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)把過(guò)去行為加入到計(jì)劃行為理論模型中時(shí)，過(guò)去行為加強(qiáng)了解釋度。因而消費(fèi)者過(guò)去參與虛擬低碳社區(qū)的行為習(xí)慣強(qiáng)度越強(qiáng)，參與程度越高，在行為意向到行為過(guò)程中起到調(diào)節(jié)作用。

結(jié)論

基于計(jì)劃行為理論視角，影響消費(fèi)者參與虛擬低碳社區(qū)的因素分別由態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺(jué)行為控制以及個(gè)人習(xí)慣。其中態(tài)度又受到個(gè)人利益和社會(huì)利益影響，主觀規(guī)范受社區(qū)外的社會(huì)規(guī)范影響以及社區(qū)內(nèi)的組織規(guī)范影響，知覺(jué)行為控制受社區(qū)便利條件、自我效能以及信任感影響，最后個(gè)人習(xí)慣具有調(diào)節(jié)作用。由于虛擬低碳社區(qū)概念出現(xiàn)不久，本文分別根據(jù)已有對(duì)虛擬社區(qū)以及環(huán)境行為兩個(gè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，構(gòu)建了理論模型，相關(guān)的實(shí)證研究還有待于下一步進(jìn)行。虛擬低碳社區(qū)是全面構(gòu)建低碳社會(huì)的一個(gè)有益嘗試，從個(gè)體消費(fèi)者角度轉(zhuǎn)向“組織”的角度，深入分析影響參與行為的因素能夠?yàn)橹贫ǜ深A(yù)行為的引導(dǎo)路徑提供思路（段文婷等，2008），希望能夠引起更多學(xué)者的興趣和關(guān)注。

參考文獻(xiàn)：

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7.徐小龍.消費(fèi)者參與虛擬社區(qū)動(dòng)機(jī)研究[J].商業(yè)研究，2012.7

篇7

一、泰安道五大院商業(yè)運(yùn)營(yíng)及街區(qū)管理的意義

1.有利于促進(jìn)城市轉(zhuǎn)型，有效提升城市功能建設(shè)

城市名片的特色商業(yè)街區(qū)開(kāi)發(fā)，是天津城市建設(shè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)代表。規(guī)劃建設(shè)泰安道五大院項(xiàng)目，是天津市委、市政府加快城市主中心建設(shè)、推動(dòng)高端服務(wù)業(yè)加快發(fā)展作出的重大決策，對(duì)充分挖掘天津深厚的歷史文化資源、提升載體功能、發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)都具有十分重要的意義。原泰安道地區(qū)歷史遺存豐富，綠化環(huán)境良好，但現(xiàn)狀使用功能以行政辦公為主，大量寶貴的歷史建筑和環(huán)境資源沒(méi)有得到充分開(kāi)發(fā)利用。此次開(kāi)發(fā)改造把功能開(kāi)發(fā)放在主要位置，堅(jiān)持市場(chǎng)運(yùn)作，同步謀劃好建設(shè)和業(yè)態(tài)，著力打造質(zhì)量安全的示范工程，文明施工的樣板工程，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的亮點(diǎn)工程，使歷史街區(qū)重新煥發(fā)新的色彩。如今新建的泰安道五大院成功由“政治中心”轉(zhuǎn)型為“經(jīng)濟(jì)中心”，更好地落實(shí)空間戰(zhàn)略規(guī)劃和城市總體規(guī)劃，適應(yīng)了天津經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，使該地區(qū)的城市功能得到明顯提升。

2.有利于促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展

特色商業(yè)街區(qū)不僅是城市資產(chǎn)的價(jià)值，更是城市更新的種子，是促進(jìn)城市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展及樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大力量。建成后的五大院，遵循城市文脈，融合內(nèi)斂、精致、高雅的建筑特點(diǎn)，同時(shí)與津?yàn)硰V場(chǎng)、新意街功能互補(bǔ)，為城市創(chuàng)造了大量的商譽(yù)，并發(fā)揮越來(lái)越大的作用。泰安道五大院街區(qū)的落成，將成為聯(lián)通南京路、濱江道、小白樓三大商圈的城市物業(yè)樞紐，與五大道旅游景區(qū)彼此呼應(yīng)，形成商圈聯(lián)動(dòng)、共同繁榮的良好局面。

3.有利于提升城市文化品位，增強(qiáng)城市競(jìng)爭(zhēng)力

五大院以保護(hù)為本，按照“修舊如故、恢復(fù)原貌、安全使用、合理利用”的原則，在市中心城區(qū)運(yùn)用15處歷史性建筑的豐富建筑語(yǔ)匯與文化空間，對(duì)城市予以活化，讓古典建筑重新煥發(fā)生命力，吸引了《》、《尋路》等知名影視劇組和諸多國(guó)內(nèi)外攝影愛(ài)好者前來(lái)取景拍攝，展現(xiàn)了天津精致洋氣的城市格調(diào)；二是五大院在與周邊地區(qū)呼應(yīng)互補(bǔ)的同時(shí)，結(jié)合傳統(tǒng)商業(yè)行為，通過(guò)功能業(yè)態(tài)完善，建設(shè)特色鮮明的魅力街區(qū)，進(jìn)一步提升區(qū)域形象和品位，成為人流、物流、資金流、信息流聚合的“城市磁力場(chǎng)”；三是五大院控制建筑體量與高度，富有特色的歷史風(fēng)貌建筑及新建商業(yè)街區(qū)與城市園林景觀相互協(xié)調(diào)，保護(hù)了歷史文化街區(qū)的原真性，保留街區(qū)尺度與形態(tài)，成為蘊(yùn)含城市品位、展示城市建設(shè)的新名片和新窗口，贏得社會(huì)各界和國(guó)內(nèi)外相關(guān)人士的好評(píng)，促進(jìn)了城市文化品位的提升及城市競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

二、泰安道五大院商業(yè)運(yùn)營(yíng)及街區(qū)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

泰安道五大院商業(yè)街區(qū)，主要包括四個(gè)部分：一、三號(hào)院高端公寓，一、二、三號(hào)院沿街商業(yè)、四號(hào)院高端酒店、五號(hào)院shopping mall和甲級(jí)5A寫(xiě)字樓。泰安道五大院在招商中，按照“大招商、招大商”的工作思路，始終圍繞高端業(yè)態(tài)下功夫，堅(jiān)持建設(shè)招商并舉，共引進(jìn)了一批符合功能定位的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。項(xiàng)目共66家商鋪，引進(jìn)28家品牌，國(guó)際、國(guó)內(nèi)一線(xiàn)品牌占到40%，其中一號(hào)院以靜態(tài)業(yè)態(tài)為主，二號(hào)院以總部辦公為主，三號(hào)院以品牌旗艦店為主，集中了珠寶名表、服裝定制、高端數(shù)碼等豐富品牌組合，目前所有沿街商鋪均已開(kāi)業(yè)投入運(yùn)營(yíng)。

綜合分析五大院特色商業(yè)街區(qū)，項(xiàng)目區(qū)域位置優(yōu)良，不可復(fù)制，但同時(shí)由于市場(chǎng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)街區(qū)運(yùn)營(yíng)和管理也面臨很多問(wèn)題。首先是市場(chǎng)環(huán)境方面。近兩年由于市場(chǎng)環(huán)境的制約和影響，國(guó)外奢侈品牌商開(kāi)店計(jì)劃收縮，富足能力下降；同類(lèi)城市綜合體項(xiàng)目的相繼出現(xiàn)，與項(xiàng)目形成競(jìng)爭(zhēng)，一定程度上分散了項(xiàng)目的人流和商業(yè)氛圍，給招商帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)和壓力；而同時(shí)一個(gè)街區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)本身需要較大的培育成本及較長(zhǎng)的培育時(shí)間。其次是項(xiàng)目本身因素。五大院項(xiàng)目商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)兌現(xiàn)模式單一，在業(yè)態(tài)合理組合上，豐富度、差異性、互補(bǔ)性不夠，注重時(shí)尚高端奢侈品牌，餐飲、娛樂(lè)場(chǎng)所功能性配置比例少，忽視了一站式購(gòu)物的要求和市民的認(rèn)同度。

三、加強(qiáng)泰安道五大院項(xiàng)目商業(yè)運(yùn)營(yíng)及街區(qū)管理的相關(guān)思考和建議

1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加強(qiáng)項(xiàng)目整體商業(yè)運(yùn)營(yíng)統(tǒng)一規(guī)劃

由于五大院具有很多特殊性，又處在城市中心城區(qū)核心地帶，規(guī)劃性較強(qiáng)，同時(shí)保留一定數(shù)量的風(fēng)貌建筑，在很多方面需要有關(guān)部門(mén)的有力支持和協(xié)調(diào)管理。按照“政府引導(dǎo)、加強(qiáng)宣傳、調(diào)整業(yè)態(tài)、拓展空間、完善配套、強(qiáng)化服務(wù)”的方針，明確責(zé)任主體，統(tǒng)一制定專(zhuān)業(yè)的街區(qū)商業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，分階段加強(qiáng)對(duì)商業(yè)街區(qū)的培育和管理，同時(shí)運(yùn)營(yíng)方要發(fā)揮商業(yè)街主體優(yōu)勢(shì)，采取產(chǎn)權(quán)集中式的統(tǒng)一管理模式，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目功能組合和品牌檔次進(jìn)行把握，加強(qiáng)商業(yè)功能的實(shí)用性、服務(wù)性、便捷性，制定商業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)整合更多的公共資源，促進(jìn)五大院商業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理系統(tǒng)化發(fā)展，使商業(yè)街區(qū)形成獨(dú)特風(fēng)格、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然的良好氣氛，逐步形成人氣、商氣兩旺的局面。

2.加強(qiáng)引導(dǎo)，注重打造項(xiàng)目商業(yè)街區(qū)文化與特色

泰安道五大院作為天津市中心地帶，其承載的不僅是商業(yè)功能，更是展示城市個(gè)性特色的功能，因此建議在商業(yè)運(yùn)營(yíng)中，結(jié)合歷史文化元素與消費(fèi)群體心理，注重建筑與環(huán)境的有機(jī)結(jié)合，從而融合健康、生態(tài)、休閑等商業(yè)特色，將街區(qū)商業(yè)人文環(huán)境文脈化、環(huán)境生態(tài)化、功能休閑化、管理現(xiàn)代化。借助海河觀光的特色，打造集合風(fēng)格化的建筑文化參觀路線(xiàn)，全面營(yíng)造開(kāi)放式街區(qū)。同時(shí)注重分析消費(fèi)心理，明確項(xiàng)目商業(yè)定位，充分迎合目標(biāo)消費(fèi)群體的需求和感受，加強(qiáng)商業(yè)藝術(shù)化建設(shè)，加強(qiáng)引導(dǎo)性消費(fèi)，將購(gòu)物活動(dòng)變成商業(yè)和藝術(shù)兼并的特色體驗(yàn)，從而真正打造五大院特色商業(yè)街區(qū)的歷史文化與商業(yè)特色。

3.強(qiáng)調(diào)整體，注重項(xiàng)目商業(yè)整體風(fēng)格的營(yíng)造和業(yè)態(tài)組合

針對(duì)五大院項(xiàng)目目前業(yè)態(tài)較為分散的現(xiàn)狀，建議一方面，繼續(xù)加強(qiáng)酒吧街、珠寶、服飾、餐廳等功能性舉措，以客戶(hù)為導(dǎo)向，與周邊商圈進(jìn)行差異化定位，打造差異化主題，提供高附加值，提高項(xiàng)目核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)擴(kuò)展空間，加強(qiáng)創(chuàng)新業(yè)態(tài)的聚焦，從而形成潮流中心和信息站的效益，加強(qiáng)文創(chuàng)產(chǎn)品、精致餐飲、特色專(zhuān)賣(mài)店以及主題店等服務(wù)主導(dǎo)性業(yè)態(tài)規(guī)劃，真正將項(xiàng)目打造成為集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、文化、飲食等多功能服務(wù)于一體的一站式特色商業(yè)街區(qū)，滿(mǎn)足區(qū)域全客層消費(fèi)者需求。

4.加強(qiáng)宣傳，全面打造項(xiàng)目品牌社會(huì)責(zé)任和品牌導(dǎo)向

從品牌長(zhǎng)期建設(shè)的角度看，目前五大院品牌內(nèi)涵不夠完整、系統(tǒng)，品牌的核心魅力、品牌的社會(huì)責(zé)任和品牌導(dǎo)向也還不夠清晰。建議加強(qiáng)項(xiàng)目社會(huì)責(zé)任和品牌導(dǎo)向建設(shè)。建立難以復(fù)制的獨(dú)特的項(xiàng)目文化，大力度引進(jìn)國(guó)內(nèi)外合作者，積極引進(jìn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和特色客戶(hù)群，以品牌集群、品牌平臺(tái)奠定用戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的信心，引領(lǐng)口碑，建立起立體、整合的傳播，讓項(xiàng)目文化成為市場(chǎng)信任的堅(jiān)強(qiáng)基石；通過(guò)探索公共關(guān)系和事件營(yíng)銷(xiāo)、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)等傳播策略相組合，創(chuàng)造持續(xù)的傳播話(huà)題和熱點(diǎn)，不斷對(duì)項(xiàng)目傳播信息進(jìn)行階段化調(diào)試和優(yōu)化，不斷集聚項(xiàng)目的人氣，不斷增強(qiáng)項(xiàng)目品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度、知名度。

篇8

關(guān)鍵詞 綜合素質(zhì) 教育產(chǎn)業(yè)園 商業(yè)模式 框架構(gòu)建

一、園區(qū)名稱(chēng)定位

名稱(chēng)：××?綜合素質(zhì)教育產(chǎn)業(yè)園

定位：一站式優(yōu)秀教育培訓(xùn)資源集聚中心，學(xué)生綜合素質(zhì)能力展示平臺(tái)，點(diǎn)單式教學(xué)模式探索基地。

（一）價(jià)值

1.學(xué)生主動(dòng)性。在產(chǎn)業(yè)園里，學(xué)生可以選擇園區(qū)里自己想要的課程和老師，中途如果不滿(mǎn)意，可以更換課程及老師，不用顧忌費(fèi)用能不能退的問(wèn)題（費(fèi)用統(tǒng)一由園區(qū)運(yùn)營(yíng)商收?。?。

2.優(yōu)秀師資利用最大化。園區(qū)實(shí)行的是以學(xué)生為主導(dǎo)制訂課程和學(xué)習(xí)計(jì)劃，師資力量是按照需求和能力優(yōu)勝劣汰，越優(yōu)秀的老師，學(xué)生就會(huì)越多，越平庸的老師，學(xué)生就不愿去聽(tīng)課，教學(xué)相輔相成，師資不斷優(yōu)化更新。

3.一站式的便利性。園區(qū)有種類(lèi)齊全的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，學(xué)生在這里都可以得到自己想要的教育，這避免了現(xiàn)在趕趟兒似的送孩子去培訓(xùn)的窘境，同時(shí)園區(qū)提供充足的停車(chē)位以及其他配套服務(wù)，如陪同人員可以進(jìn)行一定程度的購(gòu)物、休閑、用餐以及健身等活動(dòng)，便利的價(jià)值處處體現(xiàn)。

4.家長(zhǎng)參與或加入學(xué)習(xí)活動(dòng)。傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式是家長(zhǎng)送孩子培訓(xùn)后，家長(zhǎng)就離開(kāi)或者外面等，園區(qū)有O置很多針對(duì)家長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、親子教育、學(xué)歷晉升、技能培訓(xùn)、心里輔道等等，使得家長(zhǎng)能夠利用空余時(shí)間充電學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)自身得到提升，也可以感染孩子的學(xué)習(xí)積極性。

5.學(xué)以致用，發(fā)現(xiàn)自己潛能，提升信心和學(xué)習(xí)動(dòng)力。傳統(tǒng)的培訓(xùn)教育經(jīng)常是學(xué)過(guò)就忘，很難做到學(xué)以致用，園區(qū)配備大量展示平臺(tái)，比如音樂(lè)劇話(huà)劇舞臺(tái)、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、演講或辯論會(huì)場(chǎng)等等，結(jié)合與其他學(xué)校的比賽或交流，給學(xué)生充分的展示機(jī)會(huì)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。

6.綜合學(xué)分制的運(yùn)用，結(jié)合社會(huì)及公益活動(dòng)，全面提升學(xué)生的素質(zhì)能力以及社會(huì)責(zé)任意識(shí)。這塊內(nèi)容是園區(qū)的重要價(jià)值訴求，目前的培訓(xùn)教育甚至學(xué)校教育與社會(huì)脫節(jié)嚴(yán)重，園區(qū)參照了國(guó)外的一些成熟經(jīng)驗(yàn)，推行綜合學(xué)分制，也就是園區(qū)學(xué)生不但學(xué)習(xí)成績(jī)有學(xué)分，可以參加園區(qū)內(nèi)外的社會(huì)及公益活動(dòng)爭(zhēng)取學(xué)分，學(xué)分積累到一定程度可以有各種獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)學(xué)金、現(xiàn)金等價(jià)券（可以在園區(qū)的商業(yè)配套中當(dāng)現(xiàn)金使用或者抵學(xué)費(fèi)等等）等，提供學(xué)生的積極性以及參與社會(huì)活動(dòng)的動(dòng)力。

7.線(xiàn)上線(xiàn)下的同步結(jié)合，名師名人資源的共享運(yùn)用。名師是重要的教育稀缺資源，園區(qū)通過(guò)兼職授課或者外部交流等形式，邀請(qǐng)名師或者名人到園區(qū)授課或講座，同時(shí)線(xiàn)上同步開(kāi)展（線(xiàn)上通過(guò)掃描APP軟件二維碼，交費(fèi)即可進(jìn)入視頻授課，也可以互動(dòng)交流，費(fèi)用按照總價(jià)和人數(shù)確定，如一小時(shí)課費(fèi)為1000元，如線(xiàn)上有1000人點(diǎn)擊進(jìn)入，則費(fèi)用為1元1人），教育資源共享。

二、園區(qū)選址規(guī)劃

教育是一個(gè)社區(qū)結(jié)合相對(duì)緊密的區(qū)域，因此園區(qū)選址有一定要求：

第一，不能太偏，交通相對(duì)便捷，車(chē)程5分鐘左右，停車(chē)必須方便。

第二，不能接近中心區(qū)，園區(qū)無(wú)法承擔(dān)高額的土地成本，停車(chē)極其不便，市中心區(qū)域不適合做該項(xiàng)目，尤其適合正在進(jìn)行城市化的發(fā)達(dá)開(kāi)發(fā)區(qū)。

第三，周邊小區(qū)較多，年輕人群比例較大，城市化過(guò)程中的開(kāi)發(fā)區(qū)的人口結(jié)構(gòu)中年輕人群較多，外來(lái)工作人員比例較大。

三、園區(qū)的建筑規(guī)劃參數(shù)

占地面積：約40畝

容積率：2.0

建筑面積：約5萬(wàn)平方米

教育培訓(xùn)用房：37500平方米（含教師公寓12500平方米），主要用于項(xiàng)目教學(xué)及教學(xué)配套內(nèi)容，如培訓(xùn)教室、操場(chǎng)、舞臺(tái)劇院、多媒體訓(xùn)練場(chǎng)、教室公寓等。

配套用房：12500平方米，主要為服務(wù)于項(xiàng)目的配套服務(wù)，如食堂、餐廳、休閑咖啡、健身娛樂(lè)、便利超市等等

產(chǎn)業(yè)園需向當(dāng)?shù)亟逃鞴懿块T(mén)進(jìn)行立項(xiàng)，經(jīng)規(guī)劃、國(guó)土等多部門(mén)確認(rèn)，即使是閑置土地或者廠(chǎng)房進(jìn)行使用性質(zhì)變更，也需要向教育主管部門(mén)報(bào)審立項(xiàng)，報(bào)各關(guān)聯(lián)部門(mén)批準(zhǔn)更改使用性質(zhì)，才能進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。

四、項(xiàng)目的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

（一）園區(qū)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理體系

園區(qū)設(shè)立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一運(yùn)作產(chǎn)業(yè)園，包括招商、策劃、客服、物業(yè)等等。在完成項(xiàng)目定位后，引入符合園區(qū)定位及周邊需求的優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)，簽訂合作協(xié)議，主要內(nèi)容：

第一，費(fèi)用由園區(qū)統(tǒng)一收銀，園區(qū)與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照40%∶60%的比例分成（分成比例可以視項(xiàng)目地段或者招商情況而定），每隔一定時(shí)間進(jìn)行結(jié)算（如以月結(jié)算或者以季度結(jié)算）。

第二，項(xiàng)目里的基礎(chǔ)裝修投入，包括培訓(xùn)教室，都由園區(qū)負(fù)責(zé)實(shí)施（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)個(gè)性化的裝修由其自行實(shí)施），但教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需繳納一定的裝修保證金。

第三，學(xué)生可以根據(jù)自身需要調(diào)整學(xué)習(xí)內(nèi)容，更換培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和課程，園區(qū)按照實(shí)際學(xué)生學(xué)習(xí)課時(shí)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行結(jié)算；如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其師資力量一直不被學(xué)生認(rèn)可，園區(qū)可以要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化課程、調(diào)整師資，甚至有權(quán)與其單方面解除協(xié)議。

第四，園區(qū)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)行考核制，以結(jié)果考核為主，過(guò)程考核為輔，一般以年為單位，按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)際入學(xué)課時(shí)和人數(shù)，以及學(xué)生家長(zhǎng)的滿(mǎn)意度兩個(gè)基本維度進(jìn)行考核，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，鼓勵(lì)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)力。

第五，園區(qū)鼓勵(lì)學(xué)生的獨(dú)立自理以及培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)社會(huì)的責(zé)任感，實(shí)行綜合學(xué)分制。學(xué)生除了學(xué)習(xí)優(yōu)異可以獲得學(xué)分外，參加園區(qū)的勞動(dòng)（如食堂洗碗、掃地），對(duì)外獲得比賽榮譽(yù)、做社區(qū)義工、好人好事等，有相關(guān)依據(jù)均可獲得學(xué)分，這些學(xué)分既可以有精神鼓勵(lì)，也可以化為物質(zhì)內(nèi)容，如充抵學(xué)費(fèi)，用作園區(qū)商業(yè)配套的實(shí)際現(xiàn)金等價(jià)物。

總之，園區(qū)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理，費(fèi)用統(tǒng)一收取，可以?xún)?yōu)化培訓(xùn)師資資源，非租賃式并且提供基礎(chǔ)裝修，可以大大減輕培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資金壓力，對(duì)于其專(zhuān)心教育、致力業(yè)務(wù)很有作用。對(duì)于園區(qū)管理方來(lái)說(shuō)，這種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，可以更好地引進(jìn)和優(yōu)化教育資源，提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，顛覆了以往以教為主的教學(xué)模式。

（二）設(shè)置特教機(jī)構(gòu)，提升社會(huì)責(zé)任感

目前，特殊教育，尤其是針對(duì)智力障礙、行動(dòng)障礙的群體來(lái)說(shuō)，是一個(gè)政府亟待解決的問(wèn)題。園區(qū)將設(shè)立超過(guò)1000平方米的特教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并且配置適合特教的各種教學(xué)資源，凸顯園區(qū)的社會(huì)責(zé)任感，也可以獲得政府的資金補(bǔ)貼以及稅收優(yōu)惠政策。

（三）配套用房的y一規(guī)劃和招商運(yùn)營(yíng)

配套用房以來(lái)作為產(chǎn)業(yè)園的補(bǔ)充服務(wù)內(nèi)容，單獨(dú)設(shè)置于教學(xué)樓之外的建筑，主要以商業(yè)配套為主，同時(shí)也在一定程度上彌補(bǔ)項(xiàng)目的收入。整體上，項(xiàng)目的配套用房由園區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃、定位、招商及后續(xù)運(yùn)營(yíng)，引進(jìn)與產(chǎn)業(yè)園定位及人群結(jié)構(gòu)相符合的配套商業(yè)，如便利超市、休閑咖啡、健身中心、餐飲購(gòu)物、兒童游樂(lè)等等，主要是為園區(qū)家長(zhǎng)、學(xué)生及工作人員提供便利商業(yè)服務(wù)。

（四）教師公寓的設(shè)立及統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理

教師公寓是針對(duì)園區(qū)工作的教師而轉(zhuǎn)向設(shè)立的，作為項(xiàng)目的配套服務(wù)，為在職教師提供免費(fèi)或者優(yōu)惠的教師公寓，這樣可以提升教師的工作積極性，有利于提高教學(xué)質(zhì)量，留住優(yōu)質(zhì)師資資源。教師公寓除了服務(wù)于園區(qū)的教職工人員之外，如有多余，可以對(duì)外租賃，補(bǔ)貼園區(qū)收益。

五、項(xiàng)目的基本收支測(cè)算

總體上，項(xiàng)目的收入主要有兩部分，一是教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分成收入（按照40%：60%與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分成）；二是配套用房租金收入。

成本：一是建設(shè)成本：總投資1.2億元，財(cái)務(wù)成本按照7%計(jì)算，一年840元，折舊按照40年分?jǐn)?，每?00萬(wàn)元，合計(jì)1140萬(wàn)元。二是管理成本（按照7個(gè)人項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，保潔保安外包，物業(yè)費(fèi)能耗費(fèi)的收益假定正好平衡保安保潔費(fèi)用）150萬(wàn)元，推廣費(fèi)50萬(wàn)元，維修改造費(fèi)30萬(wàn)元，合計(jì)年成本230萬(wàn)元。成本總計(jì)：1370萬(wàn)元。

按照靜態(tài)測(cè)算法，投資回報(bào)率為9.5%，投資回收期為10.5年（項(xiàng)目未計(jì)算土地成本，也未計(jì)算可能的政府補(bǔ)貼等收益）。

篇9

引入秀場(chǎng)模式

面臨這種問(wèn)題，到底如何解決？胡鑄韜分析，如果只為陌生人社交提供IM和群聊工具，盡管能實(shí)現(xiàn)“多對(duì)多”的多維度社交關(guān)系，但難以區(qū)分主角和配角。于是，他們?cè)?013年引入了“一對(duì)多”的秀場(chǎng)模式，即通過(guò)一個(gè)工具，可以讓一個(gè)人同時(shí)維護(hù)與所有仰慕者的關(guān)系。

他們的具體方法就是，允許達(dá)到一定魅力級(jí)別的用戶(hù)，申請(qǐng)開(kāi)通秀場(chǎng)，每個(gè)秀場(chǎng)相當(dāng)于一個(gè)舞臺(tái)，秀場(chǎng)擁有者被稱(chēng)為“秀主”。秀場(chǎng)內(nèi)支持粉絲群聊、粉絲排行榜、語(yǔ)音等多種交互方式。自從2013年做秀場(chǎng)模式以來(lái)，友加算是與做興趣小組的陌陌形成真正的差異化。尤其虛擬道具的引入，讓友加在盈利模式方面的探索邁出一大步。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，友加在秀場(chǎng)模式基礎(chǔ)之上，強(qiáng)化用戶(hù)的魅力等級(jí)和財(cái)富等級(jí)，并且增加飛機(jī)、鮮花、奢侈品等需要付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的虛擬道具，且有些道具價(jià)格不菲。最有魅力的秀主和虛擬道具貢獻(xiàn)較多的“金主”將被推薦到排行榜突出顯示，以此增強(qiáng)社區(qū)的黏度。

在盈利模式的探索方面，不少交友網(wǎng)站的慣用做法是：在主場(chǎng)景中交友，副場(chǎng)景中玩游戲，相當(dāng)于把流量導(dǎo)入到游戲中變現(xiàn)。而胡鑄韜不想這樣做，而是希望強(qiáng)化應(yīng)用本身的變現(xiàn)能力。而虛擬道具的引入便是一種手段。

不管是秀主魅力排行榜、粉絲排行榜，還是虛擬道具的引入，友加其實(shí)吸收了9158、YY、六間房等秀場(chǎng)模式的精華。在一個(gè)陌生人交往的社區(qū)中，只要引導(dǎo)粉絲為愛(ài)慕的秀主付錢(qián)，促進(jìn)粉絲間的比拼和競(jìng)爭(zhēng)，就能盤(pán)活社區(qū)氛圍，也能刺激秀主制造精彩內(nèi)容的動(dòng)力。同時(shí)，又能給友加帶來(lái)收入?，F(xiàn)在的友加，已經(jīng)形成正向現(xiàn)金流。

不同的“YY”

友加用戶(hù)定位在年輕用戶(hù)群。在胡鑄韜看來(lái)，各個(gè)城市的年輕用戶(hù)群更有發(fā)展新朋友的社交需求。50%～60%的用戶(hù)是年輕用戶(hù)，但也有些用戶(hù)的年齡偏大。如同9158、YY等網(wǎng)站一樣，友加的大部分用戶(hù)都是時(shí)間寬裕的“三低人群”，分布在三、四線(xiàn)城市。胡鑄韜說(shuō)，這些用戶(hù)處于金字塔底層，用戶(hù)基數(shù)大，時(shí)間寬裕，最容易點(diǎn)燃市場(chǎng)，但之后的用戶(hù)覆蓋面需要進(jìn)一步拓展。

從目前的數(shù)據(jù)來(lái)看，“友加”上不乏月消費(fèi)超10萬(wàn)元的大金主。有些老板喜歡同時(shí)交往二三十個(gè)地區(qū)的女孩子，每出差到各個(gè)地區(qū)時(shí)，便邀請(qǐng)線(xiàn)下聚會(huì)。但這種土豪級(jí)用戶(hù)畢竟是少數(shù)，近一半的用戶(hù)是“三低”用戶(hù)，他們屬于“細(xì)水長(zhǎng)流”式消費(fèi)。盡管每次掏錢(qián)時(shí)不會(huì)一擲千金，但會(huì)頻繁購(gòu)買(mǎi)虛擬道具。

友加與其他秀場(chǎng)一樣，玩的就是美女經(jīng)濟(jì)。但友加上的美女，可以比9158、YY上的美女更草根。即使不懂才藝表演的普通玩家，也有機(jī)會(huì)秀出自己，得到足夠關(guān)注。友加要打造草根氣息更濃的產(chǎn)品特質(zhì)。

“如果將YY、9158比喻成大型KTV，友加更像品牌酒吧，男孩子必須買(mǎi)門(mén)票進(jìn)入，女孩子可以不買(mǎi)門(mén)票，到臺(tái)上作秀，吸引眾人目光，彰顯個(gè)性?！痹谟鸭拥漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)中，會(huì)鼓勵(lì)玩家送禮搭訕“明星”，送禮物后與對(duì)方聊天的可能性比不送禮高8倍。

友加社區(qū)內(nèi)容的來(lái)源依賴(lài)美女，這點(diǎn)與9158、YY一樣。但不同點(diǎn)在于：9158、YY、六間房等主流的秀場(chǎng)模式，會(huì)將大量藝人牢牢掌控在自己平臺(tái)上，采取和大量藝人簽約的經(jīng)紀(jì)人模式，甚至?xí)幌б磺写鷥r(jià)挖角明星藝人。而友加不會(huì)雇用藝人，更不會(huì)和藝人簽約。

這種對(duì)秀主的“輕管理”模式，又該如何保證美女貢獻(xiàn)內(nèi)容的質(zhì)量？胡鑄韜認(rèn)為，這取決于交流工具質(zhì)量的高低。友加創(chuàng)業(yè)之初，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面就刻意凸顯美女?！芭⑿愿校荒芸亢?，要讓產(chǎn)品變得Sexy?！庇谑?，他們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，刻意增添一些炫目的顏色或背景音樂(lè)，讓玩家在熱鬧、活躍的氛圍中，享受到視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)的沖擊感。他們不斷增加互動(dòng)工具，鼓勵(lì)秀主們創(chuàng)造好的視頻、語(yǔ)音節(jié)目。胡鑄韜認(rèn)為，現(xiàn)在的產(chǎn)品還不夠火爆，性感程度需要加強(qiáng)。

另外，在內(nèi)容產(chǎn)生的形式方面，9158等秀場(chǎng)模式的更多內(nèi)容來(lái)自視頻直播，而友加的內(nèi)容，既有秀主、粉絲互動(dòng)的及時(shí)性語(yǔ)音、文字直播等同步內(nèi)容，又有秀主上傳的照片、視頻等異步內(nèi)容。胡鑄韜指出，他們的秀場(chǎng)模式有點(diǎn)像被改造后的SnapChat，但這并非指友加像“咔嚓”（閱后即焚的私密圖片社交工具，SnapChat中國(guó)本土版），直接添加“閱后即焚”的功能，而是指在友加社區(qū)內(nèi)能實(shí)時(shí)傳播一些私房照或視頻，且只能保留一段時(shí)間。這樣，既滿(mǎn)足了粉絲的圍觀欲望，又不留任何痕跡，讓發(fā)照人沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)，更符合中國(guó)陌生人交友的習(xí)慣。

陌生人社交需要“催化劑”

也許有人認(rèn)為，類(lèi)似友加、陌陌等陌生人交友社區(qū)，屬于開(kāi)拓一個(gè)不務(wù)正業(yè)的市場(chǎng)，難以持續(xù)走下去。對(duì)此，胡鑄韜持堅(jiān)決不同意。他認(rèn)為這是一個(gè)遠(yuǎn)比9158、YY、六間房等秀場(chǎng)模式更大的的市場(chǎng)，并且確實(shí)有大量的真實(shí)需求存在。即使用各種標(biāo)簽把用戶(hù)拉過(guò)來(lái)之后，到底如何進(jìn)一步建立新需求、維護(hù)老關(guān)系其實(shí)非常難。胡鑄韜說(shuō)，做不好這兩點(diǎn)，社區(qū)難以維持長(zhǎng)久。

下一步，友加的用戶(hù)覆蓋面將更加多元化，“能打動(dòng)的階層越豐富越好。抽離出某一個(gè)人群，不管高端還是低端，獲取關(guān)注的訴求不一樣。這就需要友加產(chǎn)品的工具更加強(qiáng)大，滿(mǎn)足不同層次的用戶(hù)需求”。同時(shí)，胡鑄韜認(rèn)識(shí)到，盡管中高端用戶(hù)的訴求更難滿(mǎn)足，但卻具有引導(dǎo)性，能幫助友加樹(shù)立真正的社交地位。

也有人認(rèn)為，陌生人社交原本就是偽命題。胡鑄韜的解釋是：做陌生人社交，拿到幾百萬(wàn)用戶(hù)可能輕而易舉，但達(dá)到一定數(shù)量級(jí)之后，確實(shí)不好做。經(jīng)過(guò)兩年多的發(fā)展，友加已經(jīng)突破2000萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，有著200萬(wàn)～300萬(wàn)的日活躍用戶(hù)。他們一步步拓展出來(lái)的新增用戶(hù)，說(shuō)明陌生人交友的真實(shí)需求確實(shí)存在。

“從做陌生人社交開(kāi)始，讓用戶(hù)逐步建立更多維度的新關(guān)系。這其實(shí)是騰訊已經(jīng)走過(guò)的路子，但現(xiàn)在我們?cè)僮咂饋?lái)，盡管比騰訊當(dāng)初更難些，但市場(chǎng)空間肯定遠(yuǎn)比YY、9158更龐大?！闭怯捎贐AT忽視了基于地理位置的陌生人社交，才讓類(lèi)似陌陌、友加、遇見(jiàn)等眾多初創(chuàng)公司有了一定的發(fā)展空間。

篇10

“整個(gè)項(xiàng)目從雛形到現(xiàn)在，已經(jīng)6年了?！彬v訊“為村”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陳圓圓對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示。她初來(lái)時(shí)，腳下還是一片疏于農(nóng)墾的荒地，現(xiàn)在已經(jīng)是一座占地46畝的博物館。一年中有一半時(shí)間，這個(gè)清瘦的廣東女孩都駐扎于此。

騰訊的執(zhí)著背后，其實(shí)是一股“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村”的風(fēng)潮。記者注意到，阿里巴巴、京東、蘇寧等互聯(lián)網(wǎng)大佬紛紛瞄準(zhǔn)農(nóng)村，全國(guó)恒河沙數(shù)般的村落之中，一些特殊的“互聯(lián)網(wǎng)概念村”悄然成形。是什么吸引巨頭們紛至沓來(lái)？ 農(nóng)村電商市場(chǎng)雖然廣大，但也存在著很多制約瓶頸。

互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村=？

“我們最早關(guān)注到銅關(guān)村是因?yàn)槎弊宕蟾?，這里本身是這一非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的發(fā)祥地，但是因?yàn)榈靥幤h(yuǎn)，青壯年大多數(shù)外出打工，村民人均年收入只有2600元左右，所以漸漸辦不起大歌會(huì)了，有人發(fā)了帖子到網(wǎng)上求助?！标悎A圓對(duì)記者介紹。

據(jù)悉，貴州省黎平縣巖洞鎮(zhèn)銅關(guān)村共有居民1863人，侗族占到93%。一開(kāi)始或許只是文化援助的行動(dòng)，最后演變成由騰訊公益慈善基金主導(dǎo)，并進(jìn)而上升為整個(gè)公司意志的“為村”項(xiàng)目。

村民在微信上推薦自家做的粑粑、米酒、五色糯米飯和五谷雞蛋;不識(shí)字的老奶奶坐在小賣(mài)部門(mén)口蹭WiFi，跟在遠(yuǎn)方打工的兒子視頻聊天;開(kāi)小賣(mài)部的叔叔會(huì)用微信支付收錢(qián)，卻又在顧客走后偷偷掏出小本子記上一筆;村支書(shū)通過(guò)微信群“截獲”盜牛賊……在架設(shè)了4G網(wǎng)絡(luò)基站后，這幅新農(nóng)村的“浮世繪”處處透出接地氣的互聯(lián)網(wǎng)意味。

銅關(guān)村村支書(shū)吳珍剛告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，村民們接受了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的溝通培訓(xùn)，而村委會(huì)還成立了村級(jí)公眾服務(wù)號(hào)，試驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)參與村事務(wù)管理，“這是中國(guó)首個(gè)認(rèn)證的村級(jí)公眾服務(wù)號(hào)，到今年6月份，訂閱人數(shù)已經(jīng)快800人了。”

“基于‘微社區(qū)’系統(tǒng)建立的‘銅關(guān)市集’也已經(jīng)上線(xiàn)，這里原本就有許多自己的工藝特產(chǎn)，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的免費(fèi)包裝，現(xiàn)在有了‘侗鄉(xiāng)茶語(yǔ)’、‘侗鄉(xiāng)有米’、‘侗鄉(xiāng)布藝’系列產(chǎn)品，任何人都能通過(guò)掃碼等方式購(gòu)買(mǎi)?！标悎A圓向記者透露，今年產(chǎn)品的所得利潤(rùn)全部反哺給村民，至少有50萬(wàn)元。記者也注意到，原生態(tài)的布藝都被打造成時(shí)下流行的環(huán)保簡(jiǎn)約理念。

騰訊大浙網(wǎng)總裁傅劍鋒對(duì)記者表示，目前入駐“為村”項(xiàng)目的資源方已超過(guò)50家，今年將至少認(rèn)證100個(gè)村寨，今后每季度騰訊基金會(huì)也會(huì)拿出100萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)投基金，助力農(nóng)副、手工藝產(chǎn)品的推廣。

不過(guò)，參與“為村”項(xiàng)目調(diào)研的北京大學(xué)社會(huì)學(xué)人類(lèi)學(xué)所博導(dǎo)高丙中對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者坦言，銅關(guān)村模式難以復(fù)制，“騰訊在銅關(guān)村投入巨大，搞生態(tài)博物館，扶植民族文化，它實(shí)際上是一個(gè)綜合公益項(xiàng)目，需要很大的資金和人力投入，搞了五六年之久，要復(fù)制太昂貴，現(xiàn)在主要是由一些村莊過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但推廣這樣的經(jīng)驗(yàn)到別的農(nóng)村能否成功，也還需要?jiǎng)討B(tài)觀察?！?/p>

巨頭“圍獵”農(nóng)村市場(chǎng)

在“下鄉(xiāng)”途中，騰訊并不孤單。相比騰訊較濃重的公益意味，同樣在農(nóng)村有所動(dòng)作的阿里巴巴、京東、蘇寧等則是形成了農(nóng)村電商市場(chǎng)的橫向擴(kuò)張態(tài)勢(shì)，并且具有更多成熟的商業(yè)形態(tài)。

2014，阿里巴巴啟動(dòng)“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾年建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站，開(kāi)啟農(nóng)村淘寶項(xiàng)目。

而蘇寧第一家自營(yíng)農(nóng)村服務(wù)站已在江蘇宿遷洋河鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)。據(jù)蘇寧云商COO侯恩龍介紹，在渠道層面，蘇寧2015年計(jì)劃建成1500家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站，并計(jì)劃在5年內(nèi)建立10000家。

京東與四川仁壽縣政府也簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，京東將仁壽縣變?yōu)榫〇|下鄉(xiāng)進(jìn)村首個(gè)試點(diǎn)，并計(jì)劃年內(nèi)全國(guó)開(kāi)500家鄉(xiāng)縣服務(wù)中心。

隨著一二線(xiàn)城市市場(chǎng)增長(zhǎng)率逐步放緩，快速增長(zhǎng)的廣闊農(nóng)村市場(chǎng)正成為電商巨頭們的必爭(zhēng)之地。易觀智庫(kù)分析師劉蕾認(rèn)為，因?yàn)榘儇浬虉?chǎng)、連鎖店、品牌店等消費(fèi)場(chǎng)所不夠完善，三四線(xiàn)城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力得不到釋放，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)恰是一個(gè)出口，所以隨著電腦和智能手機(jī)的普及，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸下行，農(nóng)村市場(chǎng)正逐漸成為電商掘金的下一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。

根據(jù)高丙中分析，雖然“為村”項(xiàng)目以公益為主，但騰訊也是希望通過(guò)扶持貧困地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展來(lái)形成自己在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)布局中的支撐，培育潛在的消費(fèi)市場(chǎng)。

不過(guò)，中國(guó)人民大學(xué)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學(xué)院副院長(zhǎng)鄭風(fēng)田在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)則坦言：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在城市面臨巨大的生存壓力，農(nóng)村的確是一片待開(kāi)墾的處女地，因?yàn)樵谵r(nóng)村有70多萬(wàn)個(gè)村莊，2000多個(gè)縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也有很大的購(gòu)買(mǎi)力。但電腦、智能手機(jī)在農(nóng)村普及率不高，因?yàn)樯锨г闹悄苁謾C(jī)對(duì)一年5000元收入的農(nóng)民來(lái)說(shuō)依然價(jià)格不菲?！?/p>

農(nóng)村“互聯(lián)網(wǎng)+”要有“血管”

農(nóng)村商業(yè)藍(lán)海雖前景美好，但是由于農(nóng)村的特殊性也存在各種掣肘因素。物流配送和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為制約發(fā)展的首要瓶頸。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局去年9月份公布的一份數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村市場(chǎng)中有高達(dá)六成的農(nóng)村居民認(rèn)為快遞收件不方便。除了中國(guó)郵政外，順豐、申通、韻達(dá)等主要的快遞企業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多只建設(shè)到縣城，并且縣城的網(wǎng)點(diǎn)布局也并非全面，有些縣城都沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)。

由于農(nóng)村散居、面廣的特點(diǎn)，物流問(wèn)題不僅使網(wǎng)購(gòu)不方便，也掣肘了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。特別是一些大宗的生鮮產(chǎn)品，農(nóng)民“賣(mài)家”根本無(wú)法承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

“農(nóng)村的‘互聯(lián)網(wǎng)+’要想做好，核心還是物流，農(nóng)村物流狀態(tài)堪憂(yōu)，‘互聯(lián)網(wǎng)+快遞’應(yīng)該配套布局，建立高效的物流體系才能為農(nóng)村提供高質(zhì)量的物流服務(wù)?！编嶏L(fēng)田對(duì)《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者表示。

以銅關(guān)村為例，從黎平縣出發(fā)要經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的山路盤(pán)旋才能抵達(dá)，而黎平往返上海、廣州、貴陽(yáng)的航班每周只有2～3班，往返北京尚無(wú)直航。如果錯(cuò)過(guò)航班，必須從銅關(guān)村經(jīng)過(guò)5個(gè)多小時(shí)的山路顛簸才能到達(dá)貴陽(yáng)。