導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)的應(yīng)用價值

針對于網(wǎng)絡(luò)時代，以文化視角為基礎(chǔ)，圖書館以及檔案館同屬于文化事業(yè)單位的性質(zhì)，在其的理論與實(shí)踐中都有著一定的可行性以及一致性。圖書館與檔案館共同擔(dān)任著長期存儲數(shù)字文化遺產(chǎn)，并且將其有效保存并傳遞的任務(wù)。從用戶需求的角度來看，因用戶需要較高質(zhì)量的信息服務(wù)，所以圖書館與檔案館對于存儲信息的真實(shí)性、系統(tǒng)性以及準(zhǔn)確性都必須有一定保障，尤其針對師資的內(nèi)容更應(yīng)該予以重視。對于資源屬性而言，現(xiàn)代信息化的手段就是一種合作以及共享的形式，能夠集中統(tǒng)一描述數(shù)字信息，有效應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù).

二、圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)的保障機(jī)制研究

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，對于技術(shù)平臺的建設(shè)仍然是目前學(xué)界對圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)關(guān)注的重點(diǎn)，而如何推動圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)的保障制度也就成為了亟待解決的問題。以此為基礎(chǔ)，探討如何實(shí)現(xiàn)圖書檔案數(shù)字化融合發(fā)展，現(xiàn)已戰(zhàn)略規(guī)劃政策為導(dǎo)向，以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為支撐等方面進(jìn)行進(jìn)一步闡述。

（一）以戰(zhàn)略規(guī)劃政策導(dǎo)向機(jī)制為基礎(chǔ)

一般包括戰(zhàn)略規(guī)劃引導(dǎo)以及政府的法律政策驅(qū)動兩個方面。當(dāng)一個組織對其的方向以及戰(zhàn)略進(jìn)行確定并將其應(yīng)用于實(shí)踐的過程就是戰(zhàn)略規(guī)劃。而對機(jī)構(gòu)使命的確立以及對戰(zhàn)略方針的制定和實(shí)施，將其長期以及短期的目標(biāo)進(jìn)行設(shè)立，再以目標(biāo)為依據(jù)，確定行動的方向是其的主要內(nèi)容。圖書檔案機(jī)構(gòu)對發(fā)展目標(biāo)的確立以及探索發(fā)展途徑的重要頂層設(shè)計和管理工具就是戰(zhàn)略規(guī)劃，其能夠有效體現(xiàn)組織文化的價值，并且在宏觀上對此機(jī)構(gòu)的未來實(shí)踐以及發(fā)展有著積極的作用。所以，就應(yīng)該將戰(zhàn)略規(guī)劃作為圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，以有效進(jìn)行圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)。

（二）以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)作為支撐

為有效開展圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)，就需以數(shù)字信息技術(shù)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作為支撐。因現(xiàn)代化的圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)與傳統(tǒng)的服務(wù)相比，數(shù)字信息技術(shù)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)就是其最大的差別所在，如失去了數(shù)字信息技術(shù)的支撐作用，那么圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)也就無法實(shí)現(xiàn)。所以圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)中最為重要的內(nèi)容就是相關(guān)技術(shù)的開發(fā)以及標(biāo)準(zhǔn)制定。

紙質(zhì)載體細(xì)膩系數(shù)字化及時以及數(shù)字資源的存儲技術(shù)、統(tǒng)一開放的協(xié)議以及分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)跨庫檢索技術(shù)、元數(shù)據(jù)著錄技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)是圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)的主要支撐。

圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)的前提就是紙質(zhì)載體信息數(shù)字化技術(shù)，其對在線資源的真實(shí)性以及可用性做出了一定保障。

為圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)提供后臺管理技術(shù)的就是數(shù)字資源的存儲技術(shù)，如果這一技術(shù)得不到有效應(yīng)用，就無法保證整個系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。將圖書檔案的數(shù)字化融合服務(wù)向知識服務(wù)轉(zhuǎn)變，提高數(shù)字資源的儲存技術(shù)是未來發(fā)展的必然趨勢，所以，必須以自身資源的數(shù)量以及服務(wù)內(nèi)容、發(fā)展規(guī)劃為基礎(chǔ)，進(jìn)行數(shù)字資源存儲的實(shí)踐。

（三）以資源集成作為儲備機(jī)制

因?qū)嶓w存在的圖書館以及檔案館的館藏資源極其豐富，在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化集成方案時，需將數(shù)字化的集成資源作為保障，以使其的服務(wù)質(zhì)量能夠有效提高，而質(zhì)量同時也是世界數(shù)字圖書館在資源建設(shè)方面的標(biāo)準(zhǔn)所在，現(xiàn)階段，最為主要的任務(wù)就是對圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)的質(zhì)量建設(shè)。

建立有效的數(shù)字資源集成儲備機(jī)制是實(shí)現(xiàn)圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)可持續(xù)發(fā)展的有效途徑。第一，以各個圖書檔案的自身館藏資源為基礎(chǔ)，對其進(jìn)行數(shù)字化處理，機(jī)構(gòu)本身也應(yīng)該實(shí)施建設(shè)的規(guī)劃，將其系統(tǒng)的分為目錄以及全文兩大部分，以使解密檔案的數(shù)字化與服務(wù)數(shù)據(jù)體系有效融合。第二，對圖書檔案數(shù)字資源集成的儲備模式進(jìn)行優(yōu)化處理，能夠使融合服務(wù)管理的效率有效提高。目前為止，圖書檔案數(shù)字資源集成模式有集中式以及分布采集式兩種，也就是利用對統(tǒng)一平臺的建立，以對原數(shù)據(jù)進(jìn)行采集。

（四）實(shí)施管理協(xié)調(diào)的激勵機(jī)制

使用戶在實(shí)體空間獲取信息的復(fù)雜度有效降至最低，以對虛擬空間進(jìn)行及時方便的獲取是圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)的最基本特點(diǎn)。需要各個圖書館以及檔案館的積極參與和配合，重點(diǎn)關(guān)注投入的人力、財力以及資源，如失去了此項投入，就將會失掉其成長的基地。

（五）對圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)的風(fēng)險安全管控

對于圖書檔案數(shù)字化融合服務(wù)需要投入大量且持續(xù)性的組織以及財力，但其在實(shí)現(xiàn)最大化利益的同時，也會相應(yīng)有一定風(fēng)險產(chǎn)生，具體包括信息安全、知識產(chǎn)權(quán)、組織以及戰(zhàn)略風(fēng)險等。

篇2

引言

國家教育信息化政策一直以來都是教育技術(shù)界普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題。教育信息化發(fā)展規(guī)劃是教育信息化政策制定的階段性統(tǒng)領(lǐng)。20世紀(jì)90年代以來，隨著ICT在教育教學(xué)領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用和深入拓展，世界各國及國際組織相繼制定了推動信息技術(shù)在教育領(lǐng)域中應(yīng)用的規(guī)劃，以期能夠創(chuàng)新教育教學(xué)方式，從而提高自身的綜合實(shí)力。

作為國際組織的歐盟及歐洲各國也在極力地通過教育信息化政策的頒布推動教育信息化的發(fā)展。例如，丹麥在2010年頒布了《信息技術(shù)宏大規(guī)劃》，旨在運(yùn)用信息通信技術(shù)提高高中學(xué)生注冊、考勤檢查、課程安排及考試等流程的效率。荷蘭在2010年啟動了《知識網(wǎng)年度計??（小學(xué)、中學(xué)和職業(yè)教育）》，以幫助教師和學(xué)校管理者提高ICT能力，使數(shù)字資源更易查找和訪問等。2016年3月，英國《教育部2015-2020戰(zhàn)略規(guī)劃：世界級教育與保健》，制定了未來五年的教育發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，其中提出要大力推進(jìn)STEM課程的開設(shè)率，提升相關(guān)課程的質(zhì)量。德國在2016年10月出臺了《數(shù)字化教育戰(zhàn)略2030》，以大力促進(jìn)數(shù)字化技能培養(yǎng)及數(shù)字化媒體的廣泛使用，充分發(fā)掘數(shù)字化在教育各領(lǐng)域的潛能，增設(shè)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，制定體現(xiàn)時代特色的法律框架，并推進(jìn)相關(guān)組織的戰(zhàn)略發(fā)展，以數(shù)字化推動德國教育的國際化進(jìn)程（如上頁圖1）。

教育信息化發(fā)展背景

1.社會經(jīng)濟(jì)背景

20世紀(jì)末期，信息和通信技術(shù)的發(fā)展帶來的第三次工業(yè)革命徹底改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。同時，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也打破了國家間的界限，加強(qiáng)了世界各地間的聯(lián)系和交流，與此同時，國際分工日益明顯，國際競爭也日益激烈。歐洲各國需要充分利用信息技術(shù)的支撐，提供各種渠道，讓每個人獲得廣泛的知識，并培養(yǎng)其就業(yè)的能力。歐盟于21世紀(jì)初期相繼提出了數(shù)字化歐洲、i2010、歐洲2020戰(zhàn)略等戰(zhàn)略規(guī)劃，有力推動了ICT在歐洲社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的支撐。

2.多元文化教育背景

歐盟現(xiàn)有28個成員國，各成員國在其法律制度、經(jīng)濟(jì)、教育發(fā)展水平上存在一定的差異。為了應(yīng)對全球化和信息化的挑戰(zhàn)，2010年，《歐盟2020戰(zhàn)略》成為歐盟下一個十年發(fā)展規(guī)劃，同時，有關(guān)歐盟未來十年教育質(zhì)量提升的《歐盟教育與培訓(xùn)合作2020戰(zhàn)略框架》，提出了歐盟教育與培訓(xùn)系統(tǒng)要面向2020年的四大戰(zhàn)略目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)和流動學(xué)習(xí)、提高教育和培訓(xùn)的質(zhì)量與效益、促進(jìn)公平教育和社會凝聚力、在各級教育和培訓(xùn)中提高創(chuàng)新能力。

歐盟教育信息化進(jìn)程和政策分析

從信息社會的構(gòu)想到ICT在教育領(lǐng)域中廣泛且深入的應(yīng)用，歐洲教育信息化發(fā)展經(jīng)歷了一個動態(tài)的變化過程。根據(jù)不同時期歐洲教育信息化政策的關(guān)注點(diǎn)，筆者將歐洲教育信息化的發(fā)展進(jìn)程劃分為三個階段，即信息社會的初步構(gòu)想、ICT初步應(yīng)用、ICT深入應(yīng)用。

1.信息社會的初步構(gòu)想

（1）政策內(nèi)容

20世紀(jì)90年代早期，互聯(lián)網(wǎng)的誕生、信息通信技術(shù)的發(fā)展徹底改變了人類社會的生產(chǎn)生活方式，傳統(tǒng)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)被打破。為了應(yīng)對信息技術(shù)時代的挑戰(zhàn)，歐盟國際組織于1993年頒布了《成長、競爭與就業(yè)白皮書》，首次提出信息社會的構(gòu)想，指出歐盟國家必須提供渠道，讓每個人可以獲得廣泛的知識及培養(yǎng)就業(yè)的能力，鼓勵人們在生活、工作和學(xué)習(xí)中充分應(yīng)用信息技術(shù)，從而促進(jìn)信息社會的構(gòu)建。1994年，歐盟了《歐洲邁向信息社會之路：行動計劃》，加強(qiáng)了信息技術(shù)在遠(yuǎn)距離工作和教育、大學(xué)和研究中心信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等方面的應(yīng)用。

（2）政策分析

①強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)在人們學(xué)習(xí)、工作和生活中的重要性。白皮書指出信息技術(shù)在讓人們獲得廣泛的知識及培養(yǎng)就業(yè)能力和競爭力，如解讀信息的能力、淵博的知識及創(chuàng)造力、判斷和決策力以及評估的能力等方面有著重要的作用。同時還指出，要培養(yǎng)就業(yè)能力及競爭力，必須先知道什么是未來必備的技術(shù)，包括基本知識、技術(shù)知識和社會技能。

②強(qiáng)調(diào)職業(yè)訓(xùn)練在學(xué)校教育中的重要性。白皮書指出，歐盟國家必須將學(xué)校和企業(yè)結(jié)合，注重學(xué)生的職業(yè)訓(xùn)練。通過師徒制、鼓勵服務(wù)業(yè)的新職業(yè)訓(xùn)練等將學(xué)校與企業(yè)相結(jié)合，通過設(shè)立再教育學(xué)校、開展志愿服務(wù)等開發(fā)潛在的勞動力市場，增加學(xué)生進(jìn)行職業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會。

縱觀該階段的教育信息化政策，其重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的重要性，增強(qiáng)人們在學(xué)習(xí)、工作和生活中應(yīng)用信息技術(shù)的意識，并應(yīng)用信息技術(shù)提高就業(yè)的能力及競爭力。

2.ICT初步應(yīng)用

（1）政策內(nèi)容

20世紀(jì)90年代末期，為了進(jìn)一步促進(jìn)信息社會的實(shí)現(xiàn)，歐盟委員會分析了ICT將對未來社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，以及自身經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展存在的問題，在1999年提出了《數(shù)字化歐洲：一個全民的信息社會》（簡稱“數(shù)字化歐洲”）的方案，其整體目標(biāo)是加速歐洲向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?！皵?shù)字化歐洲”方案分為兩個階段，即2000年啟動的eEurope2002（2000―2002）行動計劃和2002年啟動的eEurope2005（2003―2005）行動計劃。eEurope2002的目標(biāo)是促進(jìn)高速互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)及其使用，其中包含架設(shè)廉價、快速、安全的互聯(lián)網(wǎng)，向人和能力投資，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用三個方面。eEurope2005的目標(biāo)是確保信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全性，將更具有價格競爭力的寬帶接入，開發(fā)更好的服務(wù)、內(nèi)容和應(yīng)用，以促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在教育等領(lǐng)域中的全面使用。

（2）政策分析

①教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。歐盟在eEurope2002行動計劃中明確指出，必須要加強(qiáng)廉價、高速、安全的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，確保至2001年底，所有學(xué)校都能夠接入因特網(wǎng)并能夠使用多媒體資源及相應(yīng)的服務(wù)，確保至2002年底，所有教師都能配備和熟練使用因特網(wǎng)和多媒體資源。eEurope2005行動計劃強(qiáng)調(diào)了更具有價格競爭力的寬帶接入和各教育機(jī)構(gòu)的連網(wǎng)，指出至2005年底，歐盟所有成員國的所有學(xué)校都要連接到因特網(wǎng)上，并能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上教學(xué)和教研，博物館、圖書館和檔案館等機(jī)構(gòu)也要連入網(wǎng)絡(luò)。

②教師ICT能力培訓(xùn)。數(shù)字化歐洲方案中一項重要的內(nèi)容是“用數(shù)字技術(shù)培訓(xùn)教師”，具體采取的相關(guān)措施有：為學(xué)校、教師、學(xué)生配備互聯(lián)網(wǎng)接口和多媒體輔助手段；培訓(xùn)教師使用數(shù)字技術(shù)，并對課堂上采用數(shù)字技術(shù)的教師給予獎勵等。歐盟2000年啟動的eTwinning是數(shù)字化歐洲方案中的一個重要行動計劃。作為在線學(xué)習(xí)社區(qū)，eTwinning充分運(yùn)用信息技術(shù)的優(yōu)勢，為歐洲的學(xué)校、教師和學(xué)生搭建了一個開放的、多功能的交流和協(xié)作平臺。不同學(xué)校的教師充分利用eTwinning進(jìn)行合作交流，分享教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗和教學(xué)資源，開展科研項目及在線培訓(xùn)活動，有力推動了自身的專業(yè)發(fā)展，從而也使eTwinning延伸為教師的專業(yè)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺，提升了教師的ICT應(yīng)用技能，促進(jìn)了學(xué)與教方式的革新。

③信息?Y源的開發(fā)利用。數(shù)字化歐洲方案中指出，應(yīng)將“開發(fā)歐洲教育服務(wù)和軟件”作為教育信息化進(jìn)程中的一項重要內(nèi)容。eEurope2002行動計劃強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對信息資源的開發(fā)利用，同時制定了《歐盟開發(fā)公共部門信息框架》等專項規(guī)劃。大多數(shù)歐盟成員國都計劃將國家知識資源如圖書館資源數(shù)字化等。

縱觀該階段的教育信息化政策，其重點(diǎn)圍繞教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教師ICT能力培訓(xùn)、信息資源的開發(fā)和利用等方面展開，強(qiáng)調(diào)寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入及其在教育領(lǐng)域中的應(yīng)用。這一階段，歐洲ICT應(yīng)用取得了長足的進(jìn)步，有數(shù)據(jù)顯示（廖瑾，喻東，2010），與信息和通信技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)和應(yīng)用對歐盟GDP增長的貢獻(xiàn)率達(dá)25%，對勞動生產(chǎn)率提高的貢獻(xiàn)率達(dá)40%。

3.ICT深入應(yīng)用

（1）政策內(nèi)容

2005年，歐盟推出建設(shè)歐盟信息社會2006―2010年5年戰(zhàn)略計劃《i2010-建立充滿經(jīng)濟(jì)增長和就業(yè)機(jī)會的歐洲信息社會》（簡稱“i2010戰(zhàn)略”）。該計劃希望建立一個開放的、有競爭力的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，并且強(qiáng)調(diào)信息和通信技術(shù)是提高生活質(zhì)量、促進(jìn)社會融合的推動力。“i2010戰(zhàn)略”以ICT技術(shù)為核心，包含三大支柱，涉及到建設(shè)低價、安全的高速寬帶，提供豐富多樣的數(shù)字服務(wù)等方面內(nèi)容，其框架如上頁圖2所示。

面對外部日益嚴(yán)重的國際經(jīng)濟(jì)形勢，以及人口老齡化、長期結(jié)構(gòu)性失業(yè)等系列問題（廖瑾，喻東，2010），歐盟委員會頒布了指引歐盟發(fā)展的《歐盟2020戰(zhàn)略》（Europe 2020-Europe’s growth strategy）（EU Commission，2010），提出了歐盟未來10年的發(fā)展重點(diǎn)和具體目標(biāo)，它包含七大旗艦計劃，其中《歐盟數(shù)字化議程》旗艦計劃指出，“構(gòu)建數(shù)字化統(tǒng)一市場、構(gòu)建信息化領(lǐng)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、建立高速互聯(lián)網(wǎng)、加強(qiáng)信息技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)、加大信息技術(shù)的應(yīng)用、加大信息安全工作力度、加大對信息化的宣傳和教育的力度”，在一切可能的領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)，以提高勞動生產(chǎn)率，節(jié)約資源和能源，從而達(dá)到應(yīng)對危機(jī)、促進(jìn)增長的目的。

（2）政策分析

①教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)更新?！稊?shù)字化歐洲：一個全民的信息社會》方案的實(shí)施，即通過架設(shè)廉價、快速、安全的互聯(lián)網(wǎng)，有力地推動了教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。歐盟“i2010戰(zhàn)略”明確指出要“建立單一的歐洲信息空間”，關(guān)注寬帶網(wǎng)絡(luò)速度、內(nèi)容資源、互操作性、安全性四個方面的內(nèi)容?！稓W盟數(shù)字化議程》旗艦計劃也明確指出“加強(qiáng)歐洲信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建覆蓋整個歐洲的高速信息網(wǎng)絡(luò)”。

②教育信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定。2010年，《歐盟數(shù)字化議程》旗艦計劃指出，推進(jìn)信息化領(lǐng)域統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的制定，統(tǒng)一信息通信協(xié)議，實(shí)現(xiàn)成員國內(nèi)的互聯(lián)互通，提高數(shù)字信息的可用性。因而，在2011年6月，歐盟委員會通過了《歐洲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則》提案，要求加大信息化標(biāo)準(zhǔn)工作力度，建立健全有關(guān)法律法規(guī)；并在2011年12月，通過一項關(guān)于建立歐洲各相關(guān)方信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)平臺的決定，要求各成員國、企業(yè)界等認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)信息化標(biāo)準(zhǔn)的政策，推動信息化標(biāo)準(zhǔn)工作的開展。

③加大信息化宣傳力度和提高信息安全。歐盟把提高公眾信息化素養(yǎng)、增強(qiáng)公眾適應(yīng)信息社會的能力作為教育信息化進(jìn)程中的一項重要工作，因而建立了信息化素養(yǎng)指標(biāo)體系和在線教育平臺。另外，為了提高信息的安全性，加大信息安全工作力度，歐盟制定實(shí)施了信息安全宏觀政策，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和隱私的保護(hù)，加強(qiáng)對信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全保障，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)宣傳工作等計劃，并取得了積極的進(jìn)展。在2013年，歐盟公布《網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略》，確保數(shù)字經(jīng)濟(jì)安全發(fā)展。

縱觀該階段的教育信息化政策，《i2010戰(zhàn)略》和《歐洲2020戰(zhàn)略》一脈相承（廖瑾，喻東，2010），認(rèn)為信息技術(shù)是歐盟國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主要驅(qū)動力，關(guān)注了教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和更新，尤其是高速互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，強(qiáng)調(diào)了推動教育信息化可持續(xù)發(fā)展的教育信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定及信息安全的重要性。

歐盟教育信息化政策對我國的啟示

近年來，我國也相繼出臺了一系列推動教育信息化發(fā)展的政策，或在相關(guān)文件中對教育信息化提出了明確的要求，如《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011―2020年）》《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》。經(jīng)過不斷地努力，我國教育信息基礎(chǔ)設(shè)施也初具規(guī)模，數(shù)字教育資源的開發(fā)與應(yīng)用取得了重要進(jìn)展，教育管理信息化水平有了顯著提升，信息化人才培養(yǎng)和應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)也有持續(xù)推進(jìn)。

縱觀歐盟教育信息化政策內(nèi)容及其在教育信息化進(jìn)程中的引領(lǐng)作用，其對我國的啟示如下。

1.持續(xù)更新教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施，保障教育信息化順利推進(jìn)

從寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入、高速互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)及信息安全保障到ICT設(shè)備的配置及更新，歐盟充分認(rèn)識到教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施在整個教育信息化體系中的重要地位，并頒布了一系列教育信息化政策加快基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及持續(xù)更新，從而有力推動了教育信息化的發(fā)展。

2.制定教育信息化相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，推動教育信息化可持續(xù)發(fā)展

教育信息化的可持續(xù)發(fā)展需要與之相適應(yīng)的教育信息化標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行規(guī)范與引導(dǎo)。2008年11月至2009年10月，歐盟委員會開展了一項“關(guān)于中小學(xué)教育信息化指標(biāo)”項目，通過定量的方法對歐盟各個國家信息技術(shù)教育應(yīng)用情況進(jìn)行了比較，確立了影響基礎(chǔ)教育信息化的指標(biāo)（盧雙奇，趙建華，2013）。另外，《歐洲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則》提案的通過及“信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)平臺”建立的決定有力推動了歐盟教育信息化標(biāo)準(zhǔn)工作的開展。

3.建立教育信息化進(jìn)程中的階段性目標(biāo)，確保教育信息化政策持續(xù)推動

歐盟在“信息社會的初步構(gòu)想”階段，注重增強(qiáng)公眾的信息技術(shù)應(yīng)用意識和渠道，并在之后大力推進(jìn)了ICT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提出了《數(shù)字化歐洲：一個全民的信息社會》方案，明確了寬帶網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、師生ICT素養(yǎng)和能力的培養(yǎng)、內(nèi)容資源的開發(fā)和應(yīng)用等目標(biāo)。隨著教育信息化的逐步發(fā)展，歐盟教育信息化政策的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了教育信息化標(biāo)準(zhǔn)的制定、信息技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)、信息安全等方面。由此，可以得出：在不同教育信息化階段，制定具有針對性的階段性目標(biāo)能夠確保教育信息化政策對教育信息化發(fā)展起到持續(xù)推動作用。

篇3

就在黃光裕家族與以陳曉為首的董事會為爭奪國美電器的控制權(quán)打得不可開交時,國美的老對手蘇寧電器(002024.SZ)重新啟動了曾兩度擱淺的股權(quán)激勵計劃。蘇寧電器拋出股權(quán)激勵計劃目的在于“鼓勁”。值得注意的是,行權(quán)條件隱含著4年內(nèi)凈利潤翻番的宏大目標(biāo),似欲與國美比拼業(yè)績。

得人才者得天下

根據(jù)《股權(quán)激勵計劃》,蘇寧電器擬向248位進(jìn)入公司五年以上的對公司的連鎖發(fā)展、經(jīng)營管理起到重要作用的中高層管理人員股權(quán)激勵。

蘇寧擬授予激勵對象8469萬份股票期權(quán),占激勵計劃公告日公司股本總額的1.21%,行權(quán)價格為14.5元,行權(quán)有效期為五年,分為四個行權(quán)期執(zhí)行。行權(quán)條件要求,蘇寧電器每年度銷售收入較2009年復(fù)合增長率不低于20%,且歸屬于上市公司股東的凈利潤較2009年復(fù)合增長率不低于25%。

自古以來就有“得人才者得天下”之說。國美與蘇寧的差距在2003年蘇寧開始實(shí)行系統(tǒng)化的人才戰(zhàn)略時就已經(jīng)悄悄地埋下伏筆了。

從2003年以來,蘇寧電器制訂并實(shí)施了“總經(jīng)理工程”、“采購經(jīng)理工程”、“1200工程”、“店長工程”、“督導(dǎo)工程”、“藍(lán)領(lǐng)工程”、“4045工程”等一系列人才引進(jìn)和培養(yǎng)工程,對促進(jìn)就業(yè)和企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

這些人才工程構(gòu)成了蘇寧的人才體系戰(zhàn)略?？梢哉f,正是對于人才的渴望和高度重視,才使得蘇寧的內(nèi)功練得異常扎實(shí),使得企業(yè)競爭的基礎(chǔ)――單店競爭能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于同行,從而最終在持久的零售業(yè)馬拉松賽跑中,迅速地趕上并超越,而且給了對手根本無法超越的機(jī)會。而曾經(jīng)長袖善舞善于資本運(yùn)作、善于兼并打規(guī)模仗、兩眼緊緊盯住網(wǎng)點(diǎn)、盯住供應(yīng)商的國美突然間發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)功與蘇寧相比竟是如此之大,但此時已是悔之晚矣。

從戰(zhàn)略選擇來看,國美走的是典型的粗放式經(jīng)營的路子,希望以規(guī)模以速度取勝。而蘇寧走的是集約式發(fā)展的路子,其實(shí)蘇寧的發(fā)展速度也是相當(dāng)快的,蘇寧從1999年到2008年這10年間,以50%的年均銷售增長率和90%的年均利潤增長率創(chuàng)造了零售企業(yè)內(nèi)生性增長的奇跡。

雙方長跑了7年,盡管這7年中有6年是國美領(lǐng)先,但是從第7年開始,也許就是蘇寧永久地領(lǐng)先了。由此可見,人才的系統(tǒng)化培養(yǎng)在企業(yè)的可持續(xù)競爭中是多么的重要。

體驗數(shù)字化

在國美遭遇規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、投入和產(chǎn)出不成比例的問題時,蘇寧卻一直努力在提升自己的單店盈利率,其中重新打造賣場的營銷平臺是極為重要的一步。據(jù)了解,2009年,蘇寧電器與博嘉互動傳媒共同啟動了“蘇寧數(shù)字化”賣場項目,在引進(jìn)了全球最新的賣場互動體驗數(shù)字化系統(tǒng)后,蘇寧電器第五代3C+旗艦店陸續(xù)開業(yè),在國內(nèi)掀起了零售大賣場“數(shù)字化互動體驗”新熱潮。博嘉互動傳媒與蘇寧開始在其賣場聯(lián)手打造數(shù)字化互動傳播平臺,該平臺包括了至炫新品體驗專區(qū)、通訊產(chǎn)品互動體驗港、店內(nèi)全覆蓋的LCD聯(lián)播網(wǎng)和打折專區(qū),以數(shù)字化賣場為核心,互動體驗為特色,讓消費(fèi)者進(jìn)入一個全新的媒體世界,享受體驗消費(fèi)的樂趣與魅力,同時還可幫助企業(yè)以全新的營銷方式,推廣品牌和產(chǎn)品信息,促進(jìn)銷售,這一全新的實(shí)踐引起了眾多業(yè)內(nèi)人士以及風(fēng)險投資者的高度關(guān)注。

值得注意的是,這一數(shù)字化項目并非一個動聽的噱頭,而是一個采用了最新多點(diǎn)觸控技術(shù)的互動式媒體傳播平臺,簡單的說,消費(fèi)者可以比以前更為主動、有目的地了解企業(yè)和產(chǎn)品的相關(guān)信息,還可以借助這一系統(tǒng)模擬使用產(chǎn)品或嘗試搭配不同產(chǎn)品,帶來全新的消費(fèi)體驗。

日前,2009年中國連鎖百強(qiáng)榜出爐,蘇寧以1170億元的銷售額力壓國美,成為行業(yè)領(lǐng)頭羊,其銷售額和門店數(shù)增幅分別為14.3%和15.9%,在高基數(shù)上實(shí)現(xiàn)了超過行業(yè)平均值的增長。有業(yè)內(nèi)人士透露,蘇寧賣場形象的迅速提升很大程度上得益于博嘉數(shù)字化互動媒體平臺的啟用,這也是蘇寧加速超越國美的關(guān)鍵,更為重要的是,連鎖行業(yè)很可能由此掀起一場營銷與消費(fèi)模式的革命。善于做加法的蘇寧,再次走在國美前面。

新戰(zhàn)略挑戰(zhàn)國美

根據(jù)蘇寧電器近日的2010年上半年的業(yè)績快報,2010年1月-6月,蘇寧電器增加店面數(shù)量134家,店面總數(shù)量已達(dá)到1075家,而且其銷售收入同比增長31.9%至360.54億元,而凈利潤更是增長56.08%,達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的19.74億元。

東方證券分析師陳剛介紹,“黃光裕出事前,國美電器的規(guī)模比蘇寧至少高出40%,這次國美電器的內(nèi)亂又給蘇寧電器提供了全面超越的機(jī)會?！?/p>

照蘇寧電器公布的發(fā)展規(guī)劃,未來5年其連鎖店面數(shù)量將增長到3500家,同時為其配套的物流基地將突破120個,與此同時,蘇寧電器還將向商業(yè)地產(chǎn)、高端酒店等領(lǐng)域擴(kuò)張,到2015年將擁有超過15個大型商業(yè)中心,以及10家五星級酒店。

為了達(dá)到這一戰(zhàn)略,蘇寧電器已經(jīng)對大區(qū)管理層進(jìn)行了調(diào)整,而近日又讓原營銷總部執(zhí)行總裁金明接替孫為民出任總裁,而孫為民將主要協(xié)助張近東制定更為長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃。

蘇寧業(yè)績大增的原因在于兩方面,一是以舊換新、家電下鄉(xiāng)、能效補(bǔ)貼等一系列拉動內(nèi)需的消費(fèi)政策效應(yīng);二是公司連鎖網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的繼續(xù)擴(kuò)大,終端銷售和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

國美電器近日公布的新五年計劃,只提出店面目標(biāo)為2000家,今年下半年僅凈增長120家門店。雙方的戰(zhàn)略目標(biāo)也由此拉開了差距。

一個張近東等于兩個陳曉?日前,蘇寧電器(002024.SZ)公布的2010年中報顯示,受益于家電行業(yè)景氣回升且自身經(jīng)營良好,公司上半年凈利達(dá)19.7億元,同比增長56%。這一數(shù)據(jù)等于國美電器中報凈利的2.05倍。

中報顯示,蘇寧電器上半年總營收360.5億元,同比增32%。而國美電器同期僅為249億元,兩者差距已被拉大到110億元。國美電器同比增長也只有20%強(qiáng),遠(yuǎn)低于蘇寧電器。

蘇寧電器董事長張近東說,預(yù)計2010年1到9月,歸屬于母公司所有者的凈利同比將增長30%~50%。

篇4

【關(guān)鍵詞】高校數(shù)字化平臺；建設(shè)目標(biāo)；實(shí)施策略

1.概念

高校信息數(shù)字化平臺的建設(shè)是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上建立起來的對教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。通過實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備，教室等）、資源（如圖書、講義、課件等）到應(yīng)用（包括教、學(xué)、管理、服務(wù)、辦公等）的全部數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園基礎(chǔ)上構(gòu)建一個數(shù)字空間，以拓展現(xiàn)實(shí)校園的時間和空間維度，提升傳統(tǒng)校園的運(yùn)行效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的業(yè)務(wù)功能，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化。其特征是集成化為本質(zhì)、應(yīng)用為重點(diǎn)、服務(wù)為核心、個性化為主體、信息到（用戶）桌面。

2.建設(shè)目標(biāo)

高校信息數(shù)字化平臺建設(shè)的總體目標(biāo)是利用先進(jìn)成熟的計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)，通過科學(xué)合理的管理規(guī)范與完備通用的技術(shù)規(guī)范，基于統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)整合、集成各種信息資源，構(gòu)建安全、可靠、可擴(kuò)展、易維護(hù)的基礎(chǔ)通用軟件平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋無盲點(diǎn)、管理覆蓋無盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項管理工作的信息化；為廣大師生提供簡便、快捷的網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)；實(shí)現(xiàn)教育的信息化和現(xiàn)代化。

平臺建設(shè)的具體目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)“六個數(shù)字化”和“一站式服務(wù)”。即環(huán)境數(shù)字化、管理數(shù)字化、教學(xué)數(shù)字化、產(chǎn)學(xué)研數(shù)字化、學(xué)習(xí)數(shù)字化、生活數(shù)字化、一站式服務(wù)。

3.信息化數(shù)字化平臺建設(shè)的指導(dǎo)思想和實(shí)施策略

3.1信息化數(shù)字化平臺建設(shè)的特征

目前，很多高校的信息化工作還被嚴(yán)重困擾著，面臨著一堆紛繁復(fù)雜的問題，甚至無法理清頭緒，嚴(yán)重地影響了高校信息化工作的推進(jìn)。在解決這些問題的時候，牽一發(fā)動全身，解決了這方面的問題，又出現(xiàn)那方面的問題，單純地解決哪個問題，都不能使信息化工作得到順利推進(jìn)。

必須認(rèn)識到信息化工作具有立體化、多層面、全方位的整體特征，如圖1所示。多層面如文化層面、戰(zhàn)略層面、規(guī)劃層面、管理層面、經(jīng)濟(jì)層面、技術(shù)層面、實(shí)施層面和應(yīng)用層面等。而平臺建設(shè)追求的目標(biāo)和效果通常具有整體性、綜合性和集中性。

3.2 信息數(shù)字化平臺建設(shè)的指導(dǎo)思想

信息數(shù)字化平臺的建設(shè)是學(xué)校一項基礎(chǔ)性和經(jīng)常性的工作，其建設(shè)水平是學(xué)校整體辦學(xué)水平、學(xué)校形象和地位的重要標(biāo)志，又是一項長期、復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，需要各個部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，制定整體規(guī)劃，然后分步實(shí)施，才能高效地完成。規(guī)劃的制定可以有效地避免數(shù)字化校園在建設(shè)過程中出現(xiàn)的“信息孤島”問題、協(xié)調(diào)發(fā)展問題、機(jī)制保障問題及預(yù)算問題等，防止標(biāo)準(zhǔn)不一致或資金浪費(fèi)等。

3.2.1 避免“信息孤島”

系統(tǒng)孤島指在一定范圍內(nèi)，需要集成的系統(tǒng)之間相互孤立的現(xiàn)象。原先各自為政所實(shí)施的局部應(yīng)用使得各系統(tǒng)之間彼此獨(dú)立，信息不能共享，成為一個個信息孤島。我國高校在數(shù)字化校園建設(shè)方面普遍存在著“信息孤島”問題。解決“信息孤島”問題的有效辦法，就是確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫，規(guī)定信息集成模式、接口標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，使每個職能部門內(nèi)部，職能部門之間，職能部門與院系之間的頻繁、復(fù)雜的信息流暢通，同時通過規(guī)劃、梳理業(yè)務(wù)流程，建立大學(xué)信息標(biāo)準(zhǔn)和信息系統(tǒng)模型。

3.2.2 保障協(xié)調(diào)發(fā)展

數(shù)字化校園建設(shè)中硬件建設(shè)是基礎(chǔ)，但只有通過信息技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)及管理才是數(shù)字化校園的建設(shè)根本目標(biāo)。有路有車無貨的數(shù)字化校園是無法發(fā)揮其正常作用的。利用數(shù)字化校園的整體規(guī)劃來解決數(shù)字化校園建設(shè)中的問題，可以更好地保障教育信息化的順利實(shí)施。

3.2.3 健全保障機(jī)制

數(shù)字化校園的規(guī)劃是一項需要統(tǒng)籌管理的系統(tǒng)工程，涉及設(shè)施建設(shè)、資源建設(shè)、人員培訓(xùn)、配套政策與規(guī)章制度建設(shè)等。通過多方面考慮數(shù)字化校園建設(shè)過程中的需求和可能遇到的問題，通過制定系統(tǒng)規(guī)劃確立一系列的保障措施，可以更好地預(yù)防在建設(shè)和實(shí)施過程中出現(xiàn)的種種問題。

3.2.4制定科學(xué)預(yù)算

預(yù)算是制約數(shù)字化校園順利實(shí)施的重要因素，預(yù)算不是一次性的投資，合理的預(yù)算可以有效防止數(shù)字化校園建設(shè)過程中的浪費(fèi)、效果不顯著等情況。數(shù)字化校園在教學(xué)、科研、管理以及公共服務(wù)等方面的應(yīng)用是數(shù)字化校園的核心，因此，需要在經(jīng)費(fèi)資助上予以重點(diǎn)傾斜，為數(shù)字化校園的應(yīng)用提供強(qiáng)有力的持續(xù)保障。在數(shù)字化校園的規(guī)劃過程中，要通過反復(fù)論證、合理規(guī)劃，選擇實(shí)施最優(yōu)化的預(yù)算方案，突出重點(diǎn)，同時實(shí)施階段性的投入績效評估，使資金投入能夠體現(xiàn)最大化的效益。

3.3 信息數(shù)字化平臺建設(shè)的策略

高校信息數(shù)字化平臺的建設(shè)須堅持“先進(jìn)性、實(shí)用性、開放性、標(biāo)準(zhǔn)化、可靠性、穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性、易升級性、安全性、保密性、易維護(hù)性、可管理性”的設(shè)計原則。數(shù)字化校園涵蓋校園生活的諸多方面，應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、承前啟后、分步實(shí)施。

高校信息數(shù)字化平臺建設(shè)規(guī)劃的制定是一個系統(tǒng)工程，需要從學(xué)校整體的高度全盤考慮，并經(jīng)歷一個醞釀、啟動、發(fā)展的過程。系統(tǒng)規(guī)劃既要從時間上、發(fā)展上進(jìn)行縱向考慮，又要從全校各部門以及其他校外機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)運(yùn)作關(guān)系的橫向關(guān)系上考慮。既要考慮信息化建設(shè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、信息化資源建設(shè)、公共應(yīng)用平臺建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、支撐體系建設(shè)等數(shù)字化校園建設(shè)項目的分步實(shí)施，又要考慮這些項目的協(xié)調(diào)發(fā)展。具體來說，數(shù)字化校園規(guī)劃的制定應(yīng)遵循以下原則：

3.3.1 統(tǒng)一規(guī)劃

高校信息數(shù)字化平臺建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程，建設(shè)之前必須站在整個學(xué)校的層面，做好項目分析和規(guī)劃設(shè)計工作，整體考慮、統(tǒng)一規(guī)劃，確保統(tǒng)一的信息標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的技術(shù)路線、統(tǒng)一的基礎(chǔ)架構(gòu)和統(tǒng)一的組織管理。

3.3.2 分步實(shí)施

高校信息數(shù)字化平臺平臺建設(shè)是一個建設(shè)周期比較長的項目，整個建設(shè)過程必須統(tǒng)籌安排、分步實(shí)施，確保項目的進(jìn)度和質(zhì)量、降低項目失敗的風(fēng)險。

3.3.3 加強(qiáng)應(yīng)用

高校信息數(shù)字化平臺建設(shè)的核心目的就是“應(yīng)用”，數(shù)字校園綜合管理平臺建設(shè)必須時刻堅持以應(yīng)用為主導(dǎo)、優(yōu)先確保應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。

3.3.4 整合資源

高校信息數(shù)字化平臺是一個龐大的系統(tǒng)，平臺建設(shè)必須考慮保護(hù)原有的投資、充分利用已有的信息資源，數(shù)字校園綜合管理平臺建設(shè)必須不斷整合已有的信息資源、開發(fā)新的資源，建設(shè)集中的信息資源管理機(jī)制。

3.3.5 共享數(shù)據(jù)

大部分高校原有的多個應(yīng)用系統(tǒng)不能互聯(lián)互通、不能共享數(shù)據(jù)，形成一個個信息孤島，數(shù)字校園綜合管理平臺建設(shè)必須確保各個應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享與實(shí)時交換。

3.3.6 提高教學(xué)服務(wù)功能

目前許多高校雖然已建起了硬件環(huán)境與數(shù)字化資源較完備的數(shù)字化校園，但是實(shí)際的使用率卻很低，數(shù)字化校園建設(shè)的最根本目的是服務(wù)于教學(xué)，只有教師首先在教學(xué)觀念和教學(xué)方式上適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展，充分提高數(shù)字化校園的利用率，才能促進(jìn)數(shù)字化校園建設(shè)的成果

3.3.7 注重和諧發(fā)展

高校信息數(shù)字化平臺的建設(shè)要與學(xué)校教學(xué)改革科研發(fā)展學(xué)科建設(shè)等各方面的工作結(jié)合起來，在各個應(yīng)用項目實(shí)踐的基礎(chǔ)上，總結(jié)新模式下的規(guī)律、特點(diǎn)，在探索、總結(jié)和實(shí)踐中不斷提高，把學(xué)校各項工作的數(shù)字化納入全校數(shù)字化建設(shè)的規(guī)劃中，把數(shù)字化校園的建設(shè)納入學(xué)校宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃中

3.3.8 突出特色、重點(diǎn)突破的原則

高校信息數(shù)字化平臺的建設(shè)要在著眼于提高學(xué)校信息化整體水平的前提下，突出本校辦學(xué)特色，促進(jìn)特色校園文化的形成。利用信息技術(shù)手段，抓住辦學(xué)特色，更好的提高數(shù)字化校園的建設(shè)。同時，在建設(shè)過程中，學(xué)?？梢愿鶕?jù)本校的條件和特點(diǎn)，結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)信息發(fā)展需要、IT產(chǎn)業(yè)實(shí)力和可能爭取的支持，確定教育信息化的重點(diǎn)項目，組織力量突破，以重點(diǎn)帶動全局。

3.4 現(xiàn)有系統(tǒng)的成功要點(diǎn)

及時的機(jī)構(gòu)改革、有效的建設(shè)機(jī)制、完整的建設(shè)規(guī)劃和建設(shè)方案、統(tǒng)一的建設(shè)原則、一致的技術(shù)路線、廣泛的部門參與、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一開發(fā)平臺、統(tǒng)一用戶管理、統(tǒng)一門戶，突出了系統(tǒng)的“一站式服務(wù)”，提高了系統(tǒng)效率和適應(yīng)性。

篇5

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院 財務(wù)管理 職能

新的醫(yī)改環(huán)境條件下，傳統(tǒng)的財務(wù)管理職能正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何有效發(fā)揮醫(yī)院財務(wù)管理的職能,來支持醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略,促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展,這是醫(yī)院財務(wù)管理必須思考的問題。為此，我院就構(gòu)建以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的醫(yī)院財務(wù)管理體制做了一些探討。

一、構(gòu)建基于財務(wù)戰(zhàn)略的財務(wù)管理架構(gòu)

醫(yī)院規(guī)模、技術(shù)的發(fā)展，戰(zhàn)略管理的需求，客觀上需要醫(yī)院的財務(wù)管理支持醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，需要我們在會計核算和報表職能、財務(wù)管理和控制職能、財務(wù)運(yùn)作職能三個方面來建立有效的架構(gòu)，以輔助決策，使醫(yī)院形成和保持健康的管理狀態(tài)。基于這樣的考慮，醫(yī)院的財務(wù)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)調(diào)整組織架構(gòu)，完善職能設(shè)置，應(yīng)建立適合醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展的組織架構(gòu)，醫(yī)院財務(wù)的智能范圍應(yīng)包括醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的環(huán)境與政策分析、信息收集與分析、項目評估、資金的籌集與使用、醫(yī)院績效評價與管理等，并應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的組織架構(gòu)。各科室遵循職能定位的原則，分工協(xié)作，做到“事事有人管，人人有專責(zé)，工作有標(biāo)準(zhǔn)，事后有檢查”。從職能上確保支持醫(yī)院的發(fā)展。

二、構(gòu)建基于數(shù)字化的醫(yī)院財務(wù)信息系統(tǒng)，為醫(yī)院管理提供決策信息

現(xiàn)代醫(yī)院管理已進(jìn)入數(shù)字化時代，醫(yī)院的財務(wù)管理面臨新的挑戰(zhàn)[1]，對于財務(wù)管理來說必須克服傳統(tǒng)會計信息容量的局限性、滯后性，向醫(yī)院提供全面、及時的決策信息，以提高財務(wù)信息對管理決策的價值。財務(wù)部門所提供的多元化的信息為醫(yī)院管理決策的科學(xué)性提供了有效的依據(jù)。為了確保信息的及時性與有效性，醫(yī)院還應(yīng)致力于財務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)價值鏈的增值。如整合會計流程和業(yè)務(wù)流程，設(shè)計動態(tài)會計平臺IT模型，在HIS系統(tǒng)中整合數(shù)據(jù)，自動將業(yè)務(wù)單據(jù)轉(zhuǎn)換成記賬憑證，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理的完美融合，通過一體化的會計核算，做到數(shù)據(jù)分析的科學(xué)化與規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)對醫(yī)院財務(wù)的過程管理與控制和信息的及時性。

三、更新觀念，拓展財務(wù)管理職能

傳統(tǒng)的醫(yī)院財務(wù)管理的職能通常是在醫(yī)院內(nèi)部日常經(jīng)營活動中發(fā)揮作用，所以，作為財務(wù)部的主管（總會計師或財務(wù)處長），每天太側(cè)重于醫(yī)院的日常經(jīng)營管理，不能做到居高臨下、縱觀全局的通盤考慮，以至于將財務(wù)部的職能圈定在一個很小的范圍，不能發(fā)揮出財務(wù)作為企業(yè)管理的核心的作用。醫(yī)療市場的競爭、醫(yī)院公益性的有效發(fā)揮，需要醫(yī)院通過高績效的管理來有效地將戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營活動、資源配置和績效評估等聯(lián)系起來，讓醫(yī)院更好的適應(yīng)市場的變化，充分發(fā)揮醫(yī)院的公益性，這個任務(wù)自然落到了醫(yī)院財務(wù)部門的頭上。而且客觀上，優(yōu)秀的財務(wù)人員比其他人更能容易勝任相關(guān)的工作。由于醫(yī)院管理的需要而產(chǎn)生的對財務(wù)部門職能發(fā)揮的期待，給財務(wù)職能的發(fā)揮創(chuàng)造了資源和條件，使財務(wù)部在參與決策、制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略方面充分發(fā)揮數(shù)字分析和過程控制兩方面的優(yōu)勢，這要比財務(wù)部門被動的轉(zhuǎn)變職能更容易被人認(rèn)可和接受。因此，醫(yī)院的財務(wù)部門要轉(zhuǎn)變觀念，樹立全局觀念、服務(wù)意識、資源和戰(zhàn)略意識三種意識。首先，財務(wù)人員應(yīng)從醫(yī)院的使命和目標(biāo)的高度來理解財務(wù)管理是醫(yī)院管理的中心這個觀點(diǎn)，樹立全局觀念，根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略管理制定財務(wù)戰(zhàn)略，從封閉式管理向開放式管理轉(zhuǎn)變，從靜態(tài)式管理向動態(tài)式管理轉(zhuǎn)變。其次，要樹立服務(wù)意識，財務(wù)管理要從被動支撐向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，要從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者，從以提供多項任務(wù)和財務(wù)信息為主，向為醫(yī)療業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析轉(zhuǎn)變。最后，要樹立資源意識和戰(zhàn)略意識，財務(wù)部門要增強(qiáng)對資源保值增值、優(yōu)化配置的責(zé)任感和使命感，資源配置要以醫(yī)院戰(zhàn)略為指導(dǎo)，將非核心能力占用的資源釋放出來，加快核心能力的建設(shè)。

四、積極參與醫(yī)院決策，充分發(fā)揮財務(wù)決策職能

醫(yī)院的決策是否正確，不僅直接關(guān)系到事業(yè)的成敗，醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，而且還可以保證醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)活動能建立在最高效率及最佳效益的基礎(chǔ)上，使醫(yī)院能在競爭中立于不敗之地[2]。近幾年來各項業(yè)務(wù)有了較快的發(fā)展，同正確科學(xué)的決策及貫徹穩(wěn)定的發(fā)展策略有直接的關(guān)系。在醫(yī)院的決策過程中，醫(yī)院院長能充分的采納財務(wù)部門的建議，醫(yī)院規(guī)定凡是投資類項目、設(shè)備的購置以及重要的經(jīng)費(fèi)開支，都必須經(jīng)過財務(wù)部門的分析與評價。在進(jìn)行決策時重視決策的科學(xué)化，所有項目都進(jìn)行可行性論證，做好項目技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，并對各個投資方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效益分析，然后從中選擇最優(yōu)方案，達(dá)到技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的統(tǒng)一與最優(yōu)化。

醫(yī)院財務(wù)部門要有效地參與決策，首先要對財務(wù)管理有更深入和廣泛的認(rèn)識，要了解更醫(yī)院管理層面的經(jīng)營管理和戰(zhàn)略規(guī)劃的理念和運(yùn)作方式，然后再返回來思考財務(wù)部作為醫(yī)院的核心管理部門應(yīng)該如何發(fā)揮它應(yīng)有的作用，如何配合醫(yī)院戰(zhàn)略、支持管理層的決策。同時要及時提供宏觀與微觀的信息，包括成本分析、策略性計劃支持等，具體表現(xiàn)在：一是為戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃的制訂與調(diào)整提供財務(wù)支撐；二是協(xié)助將醫(yī)院戰(zhàn)略管理指標(biāo)量化并合理分配；三是協(xié)助將分解的量化指標(biāo)進(jìn)行績效掛鉤考核；四是為醫(yī)院戰(zhàn)略的實(shí)施合理配置資金、資產(chǎn)、成本等財務(wù)資源。

五、加強(qiáng)對醫(yī)院財務(wù)管理的研究，打造學(xué)習(xí)型財務(wù)團(tuán)隊

要充分發(fā)揮醫(yī)院的財務(wù)管理職能，醫(yī)院的財務(wù)部門還必須重視對醫(yī)院財務(wù)管理的研究工作，全力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊。同時財務(wù)人員還必須加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高專業(yè)水平，能向院領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策信息。這樣院領(lǐng)導(dǎo)才能認(rèn)知財務(wù)的重要性，才能有效發(fā)揮財務(wù)管理。

在新的醫(yī)改環(huán)境下，作為大型公立醫(yī)院，面對新的形勢和挑戰(zhàn)，需要不斷地加強(qiáng)醫(yī)院的管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，充分發(fā)揮醫(yī)院的公益性。醫(yī)院的有效管理需要我們財務(wù)人員為之耕耘和付出，我們要不斷總結(jié)醫(yī)院財務(wù)管理的經(jīng)驗，科學(xué)謀劃醫(yī)院的財務(wù)管理，為醫(yī)院決策提供有效的支持，推動醫(yī)院各項事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]苗志敏,田立啟等.現(xiàn)代醫(yī)院管理的有效選擇[J].中華醫(yī)院管理，2008，24（9）591-593.

篇6

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；數(shù)字鄉(xiāng)村；鄉(xiāng)村振興；數(shù)字鴻溝；發(fā)展路徑

數(shù)字鄉(xiāng)村不僅是鄉(xiāng)村振興的戰(zhàn)略方向，也是建設(shè)數(shù)字中國的重要內(nèi)容[1]。山東省在《數(shù)字山東發(fā)展規(guī)劃（2018-2022年）》和《山東省鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（2018-2022年）》政策文件中明確提出實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略，互聯(lián)網(wǎng)在鄉(xiāng)村的快速普及和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用使城市和鄉(xiāng)村聯(lián)系越來越緊密，城鄉(xiāng)聯(lián)動、融合發(fā)展在技術(shù)上成為可能，但數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)才剛剛起步，城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝仍然存在，還有加大的趨勢，鑒于此，開展基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的山東省數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展路徑研究具有很重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

1山東省數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，山東省數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展迅速，主要表現(xiàn)在以下四個方面：1.1數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施全面提升。隨著“寬帶山東”戰(zhàn)略的深入實(shí)施，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力得到穩(wěn)步增強(qiáng)，國家超級計算濟(jì)南中心運(yùn)算速度和綜合技術(shù)水平位于國內(nèi)前列，全省所有城區(qū)、行政村實(shí)現(xiàn)了光纖全覆蓋，城鄉(xiāng)家庭互聯(lián)網(wǎng)接入能力基本達(dá)到100Mbps，鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施也不斷的得到完善，但鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力亟需增強(qiáng)，農(nóng)村尤其是偏遠(yuǎn)山村，因其居住分散且基礎(chǔ)設(shè)施差，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本很高，運(yùn)營商無法收回成本，不愿意建設(shè)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)，設(shè)備商提供商也不愿意花費(fèi)精力進(jìn)行農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新方案的研究，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用還不廣泛。1.2電子政務(wù)建設(shè)深入推進(jìn)。全省政務(wù)服務(wù)平臺基本實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，各服務(wù)平臺的核心業(yè)務(wù)信息化應(yīng)用加速，“一次辦好”改革全面推進(jìn)，基本實(shí)現(xiàn)了公眾和企業(yè)網(wǎng)上辦事“一號登錄、一站受理、一網(wǎng)通辦”[2]，全省政務(wù)信息系統(tǒng)集成整合共享工程明顯提升了政府?dāng)?shù)字化管理和服務(wù)水平，但在農(nóng)村，電子政務(wù)治理還比較薄弱，公共服務(wù)的數(shù)字化建設(shè)還需穩(wěn)步加強(qiáng)。1.3信息惠民水平大幅提升。在數(shù)字山東的帶動下，智慧城市建設(shè)全面推進(jìn)，農(nóng)村寬帶建設(shè)已普及，信息進(jìn)村入戶工程成效初顯。在教育、醫(yī)療、養(yǎng)老和社會保障等各個方面的信息惠民政策宣傳和普及、信息服務(wù)平臺的使用及惠民水平都得到了大大提高，形成了城鄉(xiāng)共享的優(yōu)質(zhì)教育文化資源，縮小了城鄉(xiāng)之間的差距。1.4農(nóng)村數(shù)字發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。“互聯(lián)網(wǎng)+”和市縣級大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的建設(shè)，使農(nóng)村數(shù)字化發(fā)展環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)成果越來越多的得到轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用，但是不同地區(qū)之間差距明顯。魯西南是淘寶村集聚區(qū)，菏澤市淘寶村、淘寶鎮(zhèn)數(shù)量位居全國前列，從地區(qū)分布來看，開展跨境電商的村主要位于沿海地區(qū)，特別是擁有外貿(mào)傳統(tǒng)的城市，如青島市等。同時電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范體系不斷完善，網(wǎng)絡(luò)空間法治化取得積極進(jìn)展，顯著提升了網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)和處置能力[3]。

2山東省數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)存在的問題

2.1城鄉(xiāng)數(shù)字化鴻溝進(jìn)一步拉大。在城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)下，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”是山東省數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略亟待解決的核心問題[4]。傳統(tǒng)意義上的城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”集中體現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施配套和公共管理措施上。調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示：缺乏網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與上網(wǎng)條件、缺乏文化知識與上網(wǎng)技能兩者相互作用和影響，共同構(gòu)成了制約數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的瓶頸[4]。由于城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和受教育程度存在很明顯的較大差異，城鄉(xiāng)居民的互聯(lián)網(wǎng)理念和對信息知識的應(yīng)用就存在著較大差異，城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”不斷以新的形式呈現(xiàn)，其更多的是體現(xiàn)在對信息技術(shù)的掌握、理解和使用上，阻礙了農(nóng)村培養(yǎng)數(shù)字化生產(chǎn)力的進(jìn)程。還有一些地區(qū)在引導(dǎo)搬遷、撤并村莊時忽略網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和信息服務(wù)完善，促使了新的城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”的形成。2.2農(nóng)村信息失聯(lián)、情感失聯(lián)、財富流失及空心化嚴(yán)重隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加速，中青年農(nóng)民都選擇進(jìn)城務(wù)工，留守兒童、留守老人、留守婦女也逐漸增多。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，留守兒童、老人和婦女對現(xiàn)代信息技術(shù)和智能設(shè)備的應(yīng)用很少，導(dǎo)致了鄉(xiāng)村的信息失聯(lián)以及情感失聯(lián)。大量中青年農(nóng)民的進(jìn)城，使得農(nóng)村土地也被大量閑置起來，無人耕種，加劇了鄉(xiāng)村財富的流失，鄉(xiāng)村空心化嚴(yán)重。這是現(xiàn)代化和城鎮(zhèn)化的必然產(chǎn)物。2.3農(nóng)村數(shù)字化發(fā)展水平各地區(qū)不平衡。目前，我省農(nóng)村數(shù)字化發(fā)展各地區(qū)很不均衡，發(fā)達(dá)地區(qū)與一些偏遠(yuǎn)、落后的地區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化水平差距較大，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用比例差距也比較明顯。淘寶村的出現(xiàn)，破解了農(nóng)村信息化的難題，縮小了城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，如：濱州博興縣、菏澤曹縣和鄆城縣等、青島市即墨等淘寶村數(shù)量都位居全國前列。2.4農(nóng)村數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對滯后。我省農(nóng)村數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得了很大的進(jìn)展，但我省移動寬帶用戶、固定寬帶家庭普及率等指標(biāo)扔低于全國平均水平，在種植養(yǎng)殖、加工、集配、運(yùn)輸、倉儲、營銷、支付、消費(fèi)等整個流程的數(shù)字化設(shè)施建設(shè)還比較薄弱，產(chǎn)地倉、冷鏈物流、信息網(wǎng)絡(luò)、購銷網(wǎng)點(diǎn)等方面的建設(shè)還需加強(qiáng)，智能電網(wǎng)、智慧交通、智慧物流、智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)任重道遠(yuǎn)。另外農(nóng)村的互聯(lián)網(wǎng)理念淡薄，缺乏網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與上網(wǎng)條件、缺乏文化知識與上網(wǎng)技能也是影響數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展的一個重要原因。2.5缺乏專業(yè)的人才培養(yǎng)機(jī)制和平臺。在農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)中缺乏專業(yè)的科學(xué)技術(shù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，沒有完善的培訓(xùn)機(jī)制和管理機(jī)制。雖然在農(nóng)村開啟了社區(qū)教育實(shí)驗，取得了一定的成績，但有些數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的構(gòu)建還不完整，學(xué)習(xí)資源不豐富，根本無法滿足學(xué)習(xí)者的需要。另一方面部分村民沒有電腦和智能手機(jī)，不會上網(wǎng)也限制了數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺的使用，而且絕大部分人上網(wǎng)只是娛樂，對學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)新技術(shù)不感興趣。2.6鄉(xiāng)村治理和公共服務(wù)數(shù)字化水平比較低?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+黨建”工作開展不到位，村干部老齡化嚴(yán)重，黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公開，鄉(xiāng)村現(xiàn)代化治理能力進(jìn)程緩慢，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”不能實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村覆蓋，缺乏“一門式辦理”“一站式服務(wù)”的綜合服務(wù)體系，鄉(xiāng)村治理能力和體系亟待加強(qiáng)。數(shù)字技術(shù)和信息化建設(shè)帶來的在線診療和在線教育等公共服務(wù)發(fā)展緩慢。因此利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村綜合治理能力，提高公共服務(wù)的數(shù)字化水平，使村民真正獲得數(shù)字化帶來的便利，是數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的重要內(nèi)容。

3山東省數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的發(fā)展路徑

3.1加強(qiáng)鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)。建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村首先要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化資源配置，各級政府部門應(yīng)響應(yīng)《數(shù)字山東2020行動方案》，積極推動“百兆鄉(xiāng)村”建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)移動和固定寬帶網(wǎng)絡(luò)的IPv6發(fā)展，推動智慧廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，支持培育和引進(jìn)開放的國家農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)中心和農(nóng)業(yè)農(nóng)村觀測網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用體系[5]。繼續(xù)加快物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能在整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中的推廣和應(yīng)用，大力發(fā)展農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)，推動農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進(jìn)程，提升產(chǎn)業(yè)數(shù)字化水平，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向數(shù)字化農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型。3.2加快建設(shè)數(shù)字政府。在基礎(chǔ)建設(shè)的同時還應(yīng)加快建設(shè)數(shù)字型政府，加強(qiáng)各行政部門的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同辦理，力推政務(wù)服務(wù)“一次辦好”，并進(jìn)行機(jī)制和體制改革，推進(jìn)線上線下政務(wù)服務(wù)一體化。地方政府做好促進(jìn)農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制度供給工作，建立或者健全一套適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)政策，特別是要制定出一套適合當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠舉措，補(bǔ)足數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的制度體系，營造適合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好制度氛圍。同時，協(xié)調(diào)各級政府部門，為農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)主體提供必需的物質(zhì)和資金支持，以此來引導(dǎo)和激勵當(dāng)?shù)氐臄?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。3.3消除城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，建設(shè)幸福鄉(xiāng)村。首先，加強(qiáng)鄉(xiāng)村信息化教育，培養(yǎng)信息化技術(shù)人才，把握好“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展機(jī)遇，利用現(xiàn)代科技建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村，使農(nóng)民得到更大的收益，愿意留下來，不斷提升農(nóng)民的獲得感、幸福感、安全感是數(shù)字化建設(shè)的重中之重。利用數(shù)字化、現(xiàn)代化設(shè)備來實(shí)現(xiàn)智慧農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，鼓勵農(nóng)民積極接觸和參與到農(nóng)村電商中去，徹底打破農(nóng)民信息貧困鎖定的藩籬，為農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入活力。不斷豐富鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，構(gòu)建數(shù)字鄉(xiāng)村新系統(tǒng)，不斷完善鄉(xiāng)村信息化建設(shè)和農(nóng)村數(shù)字產(chǎn)業(yè)，讓更多的農(nóng)民就地就業(yè)，使農(nóng)民獲得幸福感，改善農(nóng)村信息失聯(lián)、情感失聯(lián)及財富流失等問題，建設(shè)幸福鄉(xiāng)村，利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)真正縮小城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”，助力農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的全面開展。3.4加強(qiáng)信息化人才隊伍培養(yǎng)。專業(yè)化信息人才的緊缺是數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)亟需解決的重大問題，已成為制約數(shù)字農(nóng)村發(fā)展的重要因素，而本土農(nóng)民是建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村的內(nèi)生動力。首先，以本土農(nóng)民為主，培育新型職業(yè)農(nóng)民。目前由于城市化進(jìn)程的發(fā)展，農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員越來越多，農(nóng)村中種地的人大量減少，大量的土地進(jìn)行了流轉(zhuǎn)，集中到少數(shù)人手中，形成了農(nóng)業(yè)規(guī)?；⒓s化發(fā)展的趨勢，因此，在發(fā)展農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)的同時應(yīng)提升農(nóng)民的信息化素養(yǎng)，積極培育實(shí)現(xiàn)智慧化農(nóng)業(yè)的新型職業(yè)農(nóng)民。其次，加強(qiáng)專業(yè)人才隊伍建設(shè)。利用好各種培訓(xùn)平臺，讓農(nóng)民成為懂信息、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂技術(shù)的新時代農(nóng)民，提升鄉(xiāng)村信息化水平，進(jìn)而推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。再次，建立健全人才培育、引進(jìn)及激勵機(jī)制，為各類人才到農(nóng)村創(chuàng)業(yè)提供政策支持和良好的發(fā)展環(huán)境。3.5構(gòu)建鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)平臺。山東省大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)的數(shù)字信息服務(wù)平臺建設(shè)以及平臺的信息資源的收集、加工、傳輸、服務(wù)不健全，涉農(nóng)電商的發(fā)展空間十分有限。需要政府制定相關(guān)政策、規(guī)劃發(fā)展鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)平臺，整合數(shù)據(jù)信息資源，加強(qiáng)鄉(xiāng)村信息資源的共享、兼容和公開，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式建設(shè)具有鄉(xiāng)村特色優(yōu)勢的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，借助大數(shù)據(jù)促進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村的快速發(fā)展。3.6數(shù)字鄉(xiāng)村文化建設(shè)。在加強(qiáng)數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)的同時，還應(yīng)加強(qiáng)數(shù)字文化建設(shè)，提升村民的信息化素養(yǎng)，尤其是鄉(xiāng)村傳統(tǒng)文化是農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的靈魂，以無形之力推進(jìn)著鄉(xiāng)村數(shù)字化的進(jìn)程。首先，改變文化宣傳方式，除了采用傳統(tǒng)的公告欄外，還可采用微博、微信、網(wǎng)站等各種形式實(shí)現(xiàn)農(nóng)村各項政策和事務(wù)的線上宣傳，在鄉(xiāng)村營造起良好的信息化氛圍。其次，在培育新型農(nóng)民的各種培訓(xùn)中，加入傳統(tǒng)文化的元素，使農(nóng)民在接受先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和理念同時，提高自己的文化素養(yǎng)，逐漸提高村民的數(shù)字化素養(yǎng)。最后，利用新聞網(wǎng)站、學(xué)習(xí)強(qiáng)國及各種媒體平臺，宣傳數(shù)字農(nóng)村的建設(shè)，講好數(shù)字鄉(xiāng)村故事，形成全社會共建共治共享數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的良好氛圍。3.7建立健全數(shù)字化鄉(xiāng)村治理體系。在鄉(xiāng)村政務(wù)工作和鄉(xiāng)村治理中深化數(shù)字化建設(shè)。首先：利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強(qiáng)基層組織建設(shè)，農(nóng)村領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)改變傳統(tǒng)思維，改變意識，從思想上樹立農(nóng)村信息化的觀念，不斷學(xué)習(xí)國家以及山東省關(guān)于農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的相關(guān)政策和文件，并積極落實(shí)到位。其次：將農(nóng)村的各類資源納入到鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化整合和數(shù)字化管理，建立“一門式辦理”“一站式服務(wù)”的綜合服務(wù)體系；再次：積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”工作，定期開展黨員信息化學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，鼓勵黨員帶領(lǐng)群眾一起發(fā)家致富，探索農(nóng)民在線交流議事模式，激發(fā)農(nóng)民參與決策的積極性。最后：開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)的網(wǎng)上公開，推動形成積極互動的農(nóng)村基層自治體系，建立健全數(shù)字化鄉(xiāng)村治理體系。

4結(jié)語

目前我國正處在鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵時期，山東省將數(shù)據(jù)和信息融入鄉(xiāng)村振興全過程，統(tǒng)籌推動城鄉(xiāng)信息化融合，加快推動山東數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)，使網(wǎng)絡(luò)信息化在全省農(nóng)村社會的影響不斷擴(kuò)大。論文在分析了山東省農(nóng)村數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，深度挖掘鄉(xiāng)村數(shù)字化發(fā)展中存在的問題及原因，并有針對性的提出了農(nóng)村數(shù)字化發(fā)展的路徑，以期助力鄉(xiāng)村振興的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]叢楷力.從“碎片化”到“整體性”:地方政府?dāng)?shù)據(jù)開放治理研究[D].山東師范大學(xué),2019.

[3]2019全國縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展水平評價報告[J].新疆農(nóng)業(yè)科技,2018(6).

[4]畢耕.”軟硬兼顧”解決數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展難題[N].光明日報,2019-09-25(11).

篇7

2016年9月19日，華為宣布以“擁抱云時代”為主題，亮相于2016年9月20日至23日舉行的2016中國國際信息通信展，與您共同探討網(wǎng)絡(luò)如何向以數(shù)據(jù)中心為核心的云化網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型，IT基礎(chǔ)設(shè)施如何使能運(yùn)營云化，以及視頻、政務(wù)云等云化業(yè)務(wù)如何發(fā)展等一系列問題，與您分享華為面對新一輪增長的思考和準(zhǔn)備，與您一同“擁抱云時代”。

云是聯(lián)接的延續(xù)

智能社會正在到來。這是一次深刻的社會巨變，今天我們還無法全面認(rèn)識它的深度和廣度。但有一點(diǎn)確定的是，信息通信（ICT）技術(shù)，是智能社會背后最重要的基石。

智能社會帶來三個特征――萬物感知、萬物互聯(lián)、萬物智能。由于有了先進(jìn)的ICT技術(shù)，這三大特征才能實(shí)現(xiàn)。在智能社會，終端是萬物感知的觸角，網(wǎng)絡(luò)連接萬物，而云則是萬物智能的源泉。

下一個十年，將迎來云的2.0時代，企業(yè)是云化的主角，各行各業(yè)將在云中成長，各種行業(yè)云也將興起。華為預(yù)計，到2025年，所有企業(yè)都會用到云的技術(shù)、云的模式，85%以上企業(yè)應(yīng)用會被部署到云上。企業(yè)都會結(jié)合核心業(yè)務(wù)，探索最適合的云化解決方案。

華為依托二十余年的ICT經(jīng)驗，一直致力于與客戶和合作伙伴一起構(gòu)建高效、全聯(lián)接的世界，幫助企業(yè)化云為雨，讓云創(chuàng)造更大價值。而無論對于運(yùn)營商還是企業(yè)，云化的核心包括以下幾個方面：

設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)云化

設(shè)備云化即網(wǎng)絡(luò)設(shè)備走向云化，實(shí)現(xiàn)“全分布式化、全自動化”，而網(wǎng)絡(luò)云化則是將網(wǎng)絡(luò)作為整體實(shí)現(xiàn)全局調(diào)度。

隨著5G、IoT、大視頻等新技術(shù)的出現(xiàn)，對運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)提出了更加敏捷、智能化的要求，而這一變化的基礎(chǔ)就是NFV/SDN。華為依托對CT和IT的深刻了解，熟悉運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)所具有的復(fù)雜環(huán)境，能夠精準(zhǔn)判斷、充分滿足不同運(yùn)營商在不同環(huán)境部署NFV/SDN的個性化需求。

今天，運(yùn)營商整體通信服務(wù)收入放緩，但企業(yè)業(yè)務(wù)還處于高速增長階段，是運(yùn)營商需要持續(xù)發(fā)力的主要市場。針對運(yùn)營商企業(yè)業(yè)務(wù)，華為提供端、管、云一站式端到端解決方案：通過SDN對整個網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行統(tǒng)一、集中、智能控制，能實(shí)現(xiàn)管道帶寬隨選、彈性擴(kuò)縮，形成企業(yè)到云端和Internet以及其他分支的橋梁；在企業(yè)側(cè)，只需要布放即插即用的小盒子（CPE），按需選擇VAS服務(wù)，企業(yè)即可獲得所有ICT資源。

在數(shù)據(jù)中心方面，華為已經(jīng)服務(wù)了全球超過830個數(shù)據(jù)中心，其中包括420多個云數(shù)據(jù)中心。數(shù)據(jù)中心Facility集成解決方案，幫助運(yùn)營商建設(shè)一個敏捷、高效、綠色的數(shù)據(jù)中心，并節(jié)省投資，加快上市時間。

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此外，華為還將在通信展上展示最新的OceanStor Dorado V3全閃存陣列，它具備400萬IOPS的卓越性能，在部件級、架構(gòu)級、方案級提供了全面的可靠性保障，具備和華為其他存儲數(shù)據(jù)互通能力，幫助客戶構(gòu)建高效的容災(zāi)方案，并融合業(yè)內(nèi)第三方廠商存儲，通過在線數(shù)據(jù)遷移，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平滑切換到全閃存陣列。

業(yè)務(wù)云化

傳統(tǒng)的語音和消息業(yè)務(wù)走下坡路，這些業(yè)務(wù)可以進(jìn)行云化改造。但是，華為更應(yīng)該讓新業(yè)務(wù)在起點(diǎn)就是云化的，包括公有云服務(wù)、視頻業(yè)務(wù)、IoT等，建立支持海量用戶規(guī)模的能力。

云在塑造一切，各行業(yè)正在向縱深發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；在政務(wù)、醫(yī)療、教育等關(guān)系民生的重要行業(yè)，華為與運(yùn)營商一起攜手，深化合作，化云為雨，推動全社會信息化進(jìn)程。北京通信展上華為將與運(yùn)營商共同探討云服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、關(guān)鍵舉措，分享行業(yè)的成功實(shí)踐經(jīng)驗。您將了解到嘉興政務(wù)云的成功經(jīng)驗，經(jīng)過一年多的實(shí)踐，嘉興50%委辦局已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)云化，市府辦、市場監(jiān)管局、社保局、國土局等關(guān)鍵委辦局通過云服務(wù)和大數(shù)據(jù)，簡政提效，惠民慧政。

視頻已成為運(yùn)營商基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。如何發(fā)展好視頻業(yè)務(wù)，打造極致視頻體驗？華為認(rèn)為，首先連接是基礎(chǔ)，“高感知、高流量、高突發(fā)、高并發(fā)”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；其次要具備融合統(tǒng)一、靈活開放的、共享聚合的業(yè)務(wù)平臺；再次是智慧、敏捷的大數(shù)據(jù)運(yùn)營，提升運(yùn)營效率；最后，要在產(chǎn)業(yè)鏈中延伸，打造視頻生態(tài)圈，保障最佳視頻體驗。面向未來的華為大視頻解決方案將走向融合視頻的目標(biāo)架構(gòu)，統(tǒng)一、開放的平臺給娛樂、通信及行業(yè)提供其所需要的豐富視頻能力及完整的基礎(chǔ)運(yùn)營能力；支持生態(tài)，基于平臺進(jìn)行敏捷的視頻業(yè)務(wù)及商業(yè)模式創(chuàng)新，標(biāo)準(zhǔn)云化架構(gòu)支持彈性部署。華為致力于做最佳視頻體驗保障者，最佳視頻運(yùn)營集成商，最佳運(yùn)營商視頻生態(tài)合作伙伴。在助力運(yùn)營商取得視頻業(yè)務(wù)商業(yè)成功的同時，華為愿與視頻產(chǎn)業(yè)伙伴一起共促大視頻開放合作，共建大視頻產(chǎn)業(yè)生態(tài)，共贏大視頻美好未來。

IoT被廣泛視為運(yùn)營商的下一個戰(zhàn)略增長點(diǎn)，一方面運(yùn)營商面對著千億聯(lián)接的IoT大蛋糕；另一方面IoT的市場也讓人困惑：運(yùn)營商該如何參與、布局，找到合適定位？華為的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)解決方案包括商業(yè)規(guī)劃，生態(tài)建設(shè)，專業(yè)服務(wù)和1+2+1解決方案，基于運(yùn)營商存量網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行平滑演進(jìn)，幫助運(yùn)營商快速拓展行業(yè)市場，使能多行業(yè)IoT創(chuàng)新。

運(yùn)營云化

運(yùn)營商擁有數(shù)以億計的用戶和數(shù)以百萬計的合作伙伴業(yè)務(wù)，要求其IT系統(tǒng)必須采用云計算架構(gòu)，并且要從面向內(nèi)部運(yùn)營的支持系統(tǒng)，轉(zhuǎn)向面向客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。Telco OS是華為面向未來的數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)化趨勢，提出的端到端使能運(yùn)營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案和下一代運(yùn)營系統(tǒng)，通過聯(lián)動商業(yè)使能、資源使能和大數(shù)據(jù)以快速響應(yīng)客戶需求。對于最終用戶而言它是電商化平臺；對于運(yùn)營商而言它是下一代互聯(lián)網(wǎng)化開發(fā)運(yùn)營系統(tǒng)；對于合作伙伴而言它是渠道和客戶化開發(fā)平臺。

面向不同客戶的需求，Telco OS可以提供不同的途徑來啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型：

CMO/CDO：商業(yè)使能――通過實(shí)時、全在線的數(shù)字商品生產(chǎn)、快速上市、客戶洞察、精準(zhǔn)營銷、客戶服務(wù)等流程，幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)商業(yè)敏捷。

CTO/CIO：資源使能――使能ICT資源能力開放、實(shí)時按需用戶體驗、高效運(yùn)維。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個長期的過程，需要堅持以最終用戶的需求為目標(biāo)，以戰(zhàn)略規(guī)劃，業(yè)務(wù)創(chuàng)新來牽引能力的構(gòu)建。華為愿意和希望能夠聯(lián)合業(yè)界合作伙伴一起來構(gòu)建數(shù)字生態(tài)圈，構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營能力，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

通信管道

“擁抱云時代”的前提就是強(qiáng)化管道。華為在本屆通信展上將集中展示5G、4.5G、超寬網(wǎng)絡(luò)等管道技術(shù)的最新進(jìn)展。

隨著國際電信聯(lián)盟ITU和中國IMT-2020 5G推進(jìn)組完成了5G的愿景研究，提出了三大愿景和8個KPI指標(biāo)，5G又向前邁進(jìn)了一大步。華為致力于聯(lián)合業(yè)界合作伙伴倡導(dǎo)全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，共同創(chuàng)新，推動5G產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。繼2015年首次提出整套無線空口技術(shù)之后，華為在2016年攜手德國電信首次了業(yè)界首款5G端到端切片原型機(jī)，攜手中國移動一起完成了全球首次高低頻混合組網(wǎng)側(cè)驗證，攜手沃達(dá)豐完成了基于CloudRAN的5G超低時延空口測試驗證。在本屆展會上，華為在展示5G網(wǎng)絡(luò)的兩大演進(jìn)方向、三大核心技術(shù)和四大部署架構(gòu)，全方位地闡釋未來5G網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的同時，還將展示64T64R的5G高頻和低頻原型機(jī)，5G已經(jīng)從概念逐漸走向產(chǎn)品。隨著5G關(guān)鍵技術(shù)的測試完成和3GPP標(biāo)準(zhǔn)化的啟動，預(yù)計5G會在2020年前后開始逐步商用。

展望未來，4K進(jìn)入爆發(fā)期，VR進(jìn)入普通百姓視野，行業(yè)視頻規(guī)模興起以及云業(yè)務(wù)進(jìn)入2.0時代，給整個網(wǎng)絡(luò)的能力提出了更高的要求，帶寬需求從百兆級上升到1G，時延的需求從50ms將繼續(xù)提升到1ms的極致，綠色節(jié)能和可靠性要求也不斷提升。華為的極致網(wǎng)絡(luò)展示包含超寬接入、超寬傳送和極致IP三個部分，在傳送領(lǐng)域，將為您展示最新的全光交換設(shè)備，OTN電交叉和ROADM光交叉完美融合，實(shí)現(xiàn)全顆粒業(yè)務(wù)調(diào)度，構(gòu)建靈活高效的骨干網(wǎng)。今年，華為硅光再上一個臺階，真正實(shí)現(xiàn)模塊化商用能力，現(xiàn)場將為你展示率先使用硅光技術(shù)的華為自研CFP。在極致IP領(lǐng)域，華為將攜具備三位一體防御功能的“宙斯之盾”與您見面。在超寬接入領(lǐng)域，華為從40G PON向100G PON全面突破，最新的家庭互聯(lián)方案和商業(yè)模式也將呈現(xiàn)。

消費(fèi)者業(yè)務(wù)：“百聞不如一見”

篇8

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館；研究機(jī)構(gòu)圖書館；轉(zhuǎn)型發(fā)展；戰(zhàn)略地圖

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.04.016

〔中圖分類號〕G251〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）04-0108-06

The Strategic Maps of Academic and Research Libraries

Transition Based on Scientific and Research ServicesWang Xiaoxiang

（Library，Guangdong AIB Polytechnic College，Guangzhou 510507，China）

〔Abstract〕This article conducted the strategic maps of academic and research libraries transition.The strategic maps included eight supplement each other components，they were the vision of research and services libraries，oriented-questions，the object of knowledge collaborative innovation platform，relationship coordination，functional orientation of new knowledge services and management，the subject based on ability building，enabler of development tension and value based on oriented-user perception outstanding service.

〔Key words〕academic libraries；research libraries；transition development；strategic maps

面對新興資源建設(shè)與服務(wù)商競爭以及用戶復(fù)雜性需求，高校和研究機(jī)構(gòu)圖書館（以下簡稱圖書館）原有的管理與服務(wù)已明顯滯后，實(shí)施圖書館轉(zhuǎn)型已不是一種前瞻性的工作，而是一種生存環(huán)境的“倒逼”結(jié)果。90年代開始，圖書館轉(zhuǎn)型問題便受到關(guān)注，但任何一個時代圖書館所面臨的挑戰(zhàn)均比不上現(xiàn)階段更為艱巨、來得更為猛烈。圖書館界已深刻認(rèn)識到這一問題，以陳傳夫[1]、張曉林[2]、初景利[3]、朱強(qiáng)[4]等學(xué)者為代表的眾多學(xué)者均提出了圖書館轉(zhuǎn)型的必要性和迫切性，并從方向、策略等方面給予了充分論證。顯然，現(xiàn)階段圖書館還處于轉(zhuǎn)型的過程中，距離圖書館發(fā)展新常態(tài)還有較長的路要走。轉(zhuǎn)型之路如何走？結(jié)果導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃制定在策略性、操作性和反饋性等方面對于指導(dǎo)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展存在顯著局限。面對“倒逼”和巨大挑戰(zhàn)的壓力，圖書館轉(zhuǎn)型更需要一種行動指南，引導(dǎo)轉(zhuǎn)型過程沿著科學(xué)的方向漸漸深入。戰(zhàn)略地圖作為一種行動指南和戰(zhàn)略規(guī)劃制定的重要手段，不僅能夠簡練清晰的表達(dá)圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展規(guī)劃，而且更為重要的是強(qiáng)調(diào)了各發(fā)展規(guī)劃內(nèi)容的結(jié)構(gòu)P系，從而有助于平衡圖書館發(fā)展中整體與局部間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)圖書館發(fā)展的整體推進(jìn)。

1相關(guān)研究與啟示

戰(zhàn)略地圖是一種有效的戰(zhàn)略表達(dá)、溝通、管理、實(shí)施和評估戰(zhàn)略規(guī)劃的手段，由卡普蘭和諾頓在平衡計分卡基礎(chǔ)上發(fā)展而來[5]。戰(zhàn)略地圖在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用最為廣泛，目前已引入到高等教育領(lǐng)域，但圖書館領(lǐng)域中的戰(zhàn)略地圖應(yīng)用研究尚未見報道。鑒于戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃的密切關(guān)系，以及戰(zhàn)略地圖構(gòu)建的目標(biāo)是為圖書館轉(zhuǎn)型的發(fā)展規(guī)劃提供行動指南，因此，在考察國內(nèi)外相關(guān)研究時，將“圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃”相關(guān)研究作為密切相關(guān)文獻(xiàn)。為獲取國內(nèi)外相關(guān)研究成果，筆者以EBSCO全文數(shù)據(jù)庫和中國知網(wǎng)期刊全文數(shù)據(jù)為例，檢索同時含有高校圖書館或研究圖書館和戰(zhàn)略規(guī)劃或者發(fā)展規(guī)劃相關(guān)的期刊論文，共獲得外文文獻(xiàn)15篇，中文文獻(xiàn)106篇，中文文獻(xiàn)中去除對國外介紹的57篇文獻(xiàn)，共有49篇文獻(xiàn)研究了圖書館（重點(diǎn)是高校圖書館）的戰(zhàn)略規(guī)劃。

1國內(nèi)外相關(guān)論述

在15篇外文文獻(xiàn)中，真正從戰(zhàn)略規(guī)劃角度的研究不足10篇。雖然文獻(xiàn)量不多，但從中我們也能夠得到些許啟示。再結(jié)合英美一些高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃文本分析發(fā)現(xiàn)，國外戰(zhàn)略規(guī)劃比較集中的研究主題包括圖書館員、圖書館管理、圖書館服務(wù)。在圖書館員研究中，試圖通過培養(yǎng)方案的設(shè)置和激勵機(jī)制的完善將館員打造成業(yè)務(wù)能手、學(xué)科功能專家[6]。也有對圖書館員職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的研究，如Linda M等提出通過一定的條件供給和激勵機(jī)制的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計，有效管理健康科學(xué)學(xué)術(shù)圖書館員的個人成長[7]。還有從圖書館員的行為角度進(jìn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃研究，如David J等提出潛在的政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)影響下的用戶創(chuàng)建和使用學(xué)術(shù)材料的變化，使得館員之間在服務(wù)與設(shè)備使用中的共享意識應(yīng)成為戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要組成部分，并以俄亥俄大學(xué)圖書館為例進(jìn)行了實(shí)證分析[8]；在圖書館管理中，一方面是館藏資源建設(shè)管理，通過紙質(zhì)與數(shù)字化館藏的不斷豐富，打造世界級的館藏地[9]。另一方面是空間的管理，通過物理空間與虛擬空間的重組與建設(shè)，使圖書館成為最受歡迎的學(xué)習(xí)、研究與合作交流的場所[10]；在圖書館服務(wù)中，通過服務(wù)外延的拓展和用戶體驗的提高，使圖書館成為無所不及、無處不在的圖書館[11]。此外，還有一部分成果對戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素進(jìn)行了分析，如Sarah通過對英國學(xué)術(shù)圖書館館長和高級管理者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)術(shù)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的關(guān)鍵要素包括圖書館員的參與、圖書館目標(biāo)與規(guī)劃的匹配、各部門的積極參與、目標(biāo)設(shè)置和評估等[12]；Edwin Ellis Badu通過加納大學(xué)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃制定研究認(rèn)為，組織文化（包括價值觀、信仰和組織行為等）是影響高校圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的重要因素[13]。

國內(nèi)研究基本上形成了以柯平教授為代表的穩(wěn)定的研究團(tuán)隊。研究主題大體包括三方面：①戰(zhàn)略規(guī)劃制定中的關(guān)鍵問題研究。如賈東琴等提出了增強(qiáng)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃意識、持續(xù)推進(jìn)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃創(chuàng)新、加強(qiáng)戰(zhàn)略規(guī)劃研究、重視專項規(guī)劃的制定等7個關(guān)鍵問題[14]；邵軍輝提出建立實(shí)施專門組織、分解戰(zhàn)略目標(biāo)、制定行動措施和適時調(diào)整的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)等戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的關(guān)鍵問題[15]；熊軍潔等認(rèn)為愿景、使命與核心價值觀是戰(zhàn)略規(guī)劃制定的靈魂核心[16]。②戰(zhàn)略規(guī)劃制定方法問題。如柯平等從外部特征、體例結(jié)構(gòu)、內(nèi)容要素3個方面提出了戰(zhàn)略規(guī)劃文本建構(gòu)模式[17]；并另文提出了包含準(zhǔn)備、分析、制定3個階段在內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃流程模型[18]。③戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素分析。如李廷翰將影響因素歸納為宏觀環(huán)境、讀者、社會因素3類外部影響因素和資源、服務(wù)、資產(chǎn)、組織狀況4類內(nèi)部影響因素[19]。遺憾的是，我們沒辦法獲取較全面、系統(tǒng)的國內(nèi)圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃的文本內(nèi)容。

1.2啟示與思考

戰(zhàn)略規(guī)劃指ё磐際楣菸蠢匆歡問奔淠詰墓芾磧敕務(wù)實(shí)踐，在圖書館發(fā)展中具有舉足輕重的地位。戰(zhàn)略規(guī)劃制定應(yīng)有助于整合與凝聚力量，激發(fā)工作活力，并通過實(shí)施推動圖書館事業(yè)的整體性推進(jìn)。因此，戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計應(yīng)鼓勵圖書館員的廣泛參與，獲得館員的深度認(rèn)知與理解；內(nèi)容不宜過于具體或量化，應(yīng)在前瞻性基礎(chǔ)上預(yù)留一定的努力空間；各部分內(nèi)容之間應(yīng)具有有機(jī)的結(jié)構(gòu)關(guān)系。同時，在轉(zhuǎn)型期，圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃并不是以往工作的簡單延續(xù)、拓展和疊加，而應(yīng)充分建立在轉(zhuǎn)型背景之上，并借助轉(zhuǎn)型的力量推動圖書館工作的創(chuàng)新甚至顛覆性變革，從而使圖書館在復(fù)雜現(xiàn)代性的信息環(huán)境和用戶需求下，為用戶提供高體驗性的卓越服務(wù)，不斷提高自身的影響力和競爭力。

2圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的戰(zhàn)略地圖構(gòu)建

2.1戰(zhàn)略地圖構(gòu)建的指導(dǎo)思想：重在“轉(zhuǎn)型”，直指用戶需求何為“轉(zhuǎn)型”？百度百科中如是定義：轉(zhuǎn)型指事物的結(jié)構(gòu)形態(tài)、運(yùn)轉(zhuǎn)模型和人們觀念的根本性轉(zhuǎn)變過程[20]。圖書館轉(zhuǎn)型實(shí)際上是圖書館發(fā)展中具有方向性的變遷與演進(jìn)，是現(xiàn)代圖書館與既往圖書館在結(jié)構(gòu)、運(yùn)行與理念等方面的“斷裂”中的聯(lián)系。它既是用發(fā)展性的眼光，對現(xiàn)代圖書館因適應(yīng)生存環(huán)境變化所做的認(rèn)知、理解與預(yù)測；又是從歷史的維度，對現(xiàn)代圖書館發(fā)展態(tài)勢中不同于以往的特點(diǎn)所做的描述與分析。圖書館轉(zhuǎn)型的向度應(yīng)直指用戶需求，即圖書館的組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行模式與管理理念的構(gòu)建應(yīng)以理解用戶、滿足用戶甚至引領(lǐng)用戶為核心線索而展開。因此，戰(zhàn)略地圖的構(gòu)建并不是既往圖書館發(fā)展形態(tài)的簡單延續(xù)和功能的重復(fù)疊加，而是打破以往習(xí)慣性思維模式的變革，這種變革甚至是顛覆性的，用戶需求是引導(dǎo)變革方向的核心要素。

2.2戰(zhàn)略地圖構(gòu)建

“十三五”開局之年，眾多學(xué)者提出了圖書館發(fā)展規(guī)劃，各圖書館也紛紛制定自身的5年規(guī)劃。然而以往經(jīng)驗表明：發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施、評價之間存在顯著的不銜接性，發(fā)展規(guī)劃并未有效改變圖書館原來的慣性運(yùn)行方式，所制定的發(fā)展規(guī)劃形如紙上談兵，在實(shí)踐中對于圖書館發(fā)展方向的指導(dǎo)性作用并不盡如人意。同時，以管理者為核心的規(guī)劃制定者與被管理者之間缺乏有效的溝通，從而對規(guī)劃內(nèi)容缺乏廣泛共識，一定程度上影響了發(fā)展規(guī)劃的有效性。戰(zhàn)略地圖能將冗長的戰(zhàn)略規(guī)劃以清晰簡明的形式表達(dá)出來，且將規(guī)劃中重要要素的內(nèi)在關(guān)系描述出來[5]，有助于其內(nèi)容在全館范圍內(nèi)的溝通和深度共識，促進(jìn)其在實(shí)踐中的操作。同時，戰(zhàn)略地圖也是圖書館對外形象宣傳，對內(nèi)整合資源、凝聚人心的重要手段。

2.2.1愿景：成為“圖書館+”理念與服務(wù)新常態(tài)驅(qū)動下的研究服務(wù)型圖書館

彼得?圣吉在《第五項修煉》中提出，愿景是“一種共同的愿望、理想或目標(biāo)”[21]。筆者認(rèn)為，這里的“或”替換為“與”更為貼切，即愿景是“一種共同的愿望、理想與目標(biāo)”。這其中包含兩層含義，一層是精神上的，即圖書館精神。圖書館精神是什么？自20世紀(jì)20、30年代開始，眾多學(xué)者就開始探討圖書館精神的內(nèi)涵與維度，程煥文[22]、蔣永福[23]和黃俊貴[24]等學(xué)者均從不同方面概括了圖書館精神的內(nèi)容。圖書館精神不應(yīng)被過多地概括性表達(dá)，而是在不同的時代背景下相應(yīng)地被具體化強(qiáng)調(diào)，從而有助于有針對性地指導(dǎo)圖書館工作的開展。“圖書館是一個生長著的有機(jī)體”，它應(yīng)該是一個與時俱進(jìn)、與社會充分互動，并不斷深化內(nèi)涵、拓展外延的一種服務(wù)精神，社會需求與時代精神是圖書館精神萌發(fā)與成長的沃土。圖書館應(yīng)是在科研范式轉(zhuǎn)變而帶來的科研服務(wù)需求這片沃土中，將“無處不在的圖書館”理念（即圖書館+）和實(shí)現(xiàn)服務(wù)新常態(tài)作為圖書館當(dāng)前和今后若干年的美好愿景，從而不斷深化服務(wù)內(nèi)涵、拓展服務(wù)外延。另外一層是圖書館的努力方向，這與下文中的“目標(biāo)”既相聯(lián)系又有區(qū)別，愿景中所表達(dá)的目標(biāo)更具宏觀性、框架性，而并非具體到任何細(xì)節(jié)工作，更多地體現(xiàn)的是一種“信仰”，也正因如此，將“目標(biāo)”與“愿望”、“理想”相結(jié)合，使愿景更具想象空間和拓展與延續(xù)的余地。與其他類型圖書館不同，研究型圖書館面向的用戶群體大多為科研人員，面向這些群體的科研服務(wù)是研究型圖書館的核心內(nèi)容和基本價值的體現(xiàn)。與此同時，服務(wù)需要理論、方法與實(shí)踐經(jīng)驗總結(jié)等研究性工作的支撐。因此，研究型圖書館不僅是面向科研服務(wù)的圖書館，同時也是“研究性的圖書館”，以科研來支撐服務(wù)，借助服務(wù)來輸出科研成果。

2.2.2導(dǎo)向：以問題為導(dǎo)向

問題是科學(xué)研究的起點(diǎn)和歸宿[25]，一定時期內(nèi)圖書館工作實(shí)踐中積累和沉淀下來的影響圖書館發(fā)展客觀存在的問題，以及發(fā)現(xiàn)并解決它，是推動圖書館事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力。以問題為導(dǎo)向的圖書館發(fā)展戰(zhàn)略是以承認(rèn)圖書館面臨著時代變遷、科研范式轉(zhuǎn)變等共同問題為前提的，并希望識別當(dāng)前圖書館面臨的問題與過去面臨問題的聯(lián)系與區(qū)別，明確圖書館研究與工作實(shí)踐中的時代焦點(diǎn)。圖書館面臨的問題到底是什么？（是資源管理問題？知識產(chǎn)權(quán)問題？隱私保護(hù)問題？管理組織問題？）顯然在時代變遷和科研范式轉(zhuǎn)變這種不斷生長著的生存土壤中，我們沒有辦法也不可能窮盡所有問題，因為問題具有動態(tài)發(fā)展性。但我們需要探索問題發(fā)現(xiàn)的思路，如以圖書館學(xué)的方式來研究科研用戶的知識需求與管理；以圖書館學(xué)的方式來研究科研中的信息環(huán)境；以圖書館學(xué)的方式來研究科技創(chuàng)新等。無論哪種思路，其最終目的均指向從圖書館學(xué)研究視角幫助圖書館人更好地識別、設(shè)置和研究圖書館面臨的問題。以問題為導(dǎo)向的圖書館發(fā)展規(guī)劃，有助于增強(qiáng)圖書館學(xué)研究的問題意識[26]，對于更好地把握歷史上的圖書館問題的現(xiàn)在價值和時代性的圖書館問題具有十分重要的積極意義。提出問題導(dǎo)向的圖書館發(fā)展規(guī)劃，是因為圖書館發(fā)展中的問題是按社會發(fā)展現(xiàn)實(shí)的要求來設(shè)定的，學(xué)科先驗的劃分不可能解決圖書館在時代背景下所面臨的綜合性問題。但提倡以問題為導(dǎo)向，并非否定學(xué)科在圖書館發(fā)展規(guī)劃中的重要地位，我們當(dāng)然不能以單純的面向問題的研究來取代圖書館學(xué)科的理論與方法研究，兩者是完全可以結(jié)合的，通過問題的研究來解決學(xué)科研究對象的局部化問題，并通過問題的研究來拓展和推進(jìn)學(xué)科研究，從而使學(xué)科能夠更有效地反作用于圖書館實(shí)踐。因此，在學(xué)科研究精細(xì)化、界限化和圖書館現(xiàn)象綜合化、復(fù)雜化矛盾面前，選擇以問題為導(dǎo)向發(fā)展圖書館事業(yè)無疑是明智之舉。

2.2.3目標(biāo)：“圖書館+”思維下的知識協(xié)同創(chuàng)新平臺

“圖書館+”并非完全是“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的炒作套用，而確確實(shí)實(shí)是圖書館確立自身地位、提升其在知識服務(wù)環(huán)境中競爭力的重要思維理念?！皥D書館+”代表著圖書館服務(wù)在科研中的全面嵌入，這里的“全面”至少包含3層含義：

1）從時空維度嵌入到用戶的整個科研過程中，這已獲得廣泛共識。

2）圖書館的角色不僅僅是知識分析服務(wù)的提供者，還應(yīng)該起到媒介性的作用，如通過網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，吸引和聚集對同一科研課題感興趣的研究者，為他們提供網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)；也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺為用戶與圖書館內(nèi)外部資源、服務(wù)，以及技術(shù)和資源提供商等整個科研鏈建立無縫聯(lián)接；除網(wǎng)絡(luò)平臺外，圖書館還可以通過其物理空間的再造與重組，為用戶提供科研交流所需的研討室、沙龍、實(shí)驗室和報告廳等[2]。

3）嵌入的內(nèi)容應(yīng)在條件不允許的情況下，盡量避免面向?qū)I(yè)知識的學(xué)科服務(wù)。我們所面臨的服務(wù)對象多是具有較深專業(yè)知識的研究者，圖書館員作為非專業(yè)人士或工作重點(diǎn)已發(fā)生轉(zhuǎn)移的專業(yè)人士，對服務(wù)對象專業(yè)知識的掌握并不會多么高深，專業(yè)知識是我們的短板，我們也無法替代專業(yè)學(xué)者的專業(yè)研究。而我們的長處是利用圖書情報學(xué)的理論與方法從學(xué)科或科研問題的宏觀角度進(jìn)行的知識組織、數(shù)據(jù)管理、態(tài)勢識別與情報分析等相關(guān)服務(wù)。

總體而言，圖書館的戰(zhàn)略目標(biāo)是在“圖書館+”理念指導(dǎo)下，通過圖書館與用戶的協(xié)同，提供平臺化、全過程、虛擬結(jié)合的服務(wù)，使圖書館在用戶的科研活動中無處不在。

2.2.4厘清關(guān)系：加強(qiáng)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的關(guān)系協(xié)調(diào)

處理好轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中的各種關(guān)系是保障圖書館轉(zhuǎn)型持續(xù)、快速發(fā)展的基礎(chǔ)。具體而言，這些關(guān)系主要包括：

1）發(fā)展目標(biāo)與條件約束的關(guān)系。目標(biāo)制定既要有前瞻性，以使圖書館能夠為了美好愿景的實(shí)現(xiàn)而激發(fā)潛力；又要有一定的約束性，使圖書館的發(fā)展合規(guī)律性、合目的性、合規(guī)范性[27]，避免因盲目擴(kuò)張帶來的違背圖書館本應(yīng)遵循的核心價值。

2）長、中與短期規(guī)劃的關(guān)系。為避免圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的操之過急，或躊躇不前，必須處理好長、中與短期規(guī)劃之間的關(guān)系問題。長期規(guī)劃關(guān)注的是愿景與宏觀的目標(biāo)，中期規(guī)劃重在階段性目標(biāo)與策略的制定，短期規(guī)劃則是圖書館近期行動指南。中長期規(guī)劃側(cè)重于戰(zhàn)略的制定，而短期規(guī)劃是戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行。

3）利益相關(guān)者的關(guān)系。圖書館發(fā)展中的利益相關(guān)者主要包括3：能夠發(fā)揮主觀能動性從而維系圖書館運(yùn)行的圖書館員，作為轉(zhuǎn)型效果監(jiān)督者、轉(zhuǎn)型成果享用者和轉(zhuǎn)型方向引導(dǎo)者的服務(wù)對象，提供資源與基礎(chǔ)設(shè)施保障的數(shù)據(jù)庫與設(shè)備提供商。圖書館員的利益是獲得自身發(fā)展空間，服務(wù)對象的利益是獲得高質(zhì)量的科研服務(wù)，數(shù)據(jù)庫與設(shè)備提供商的利益是獲取經(jīng)濟(jì)報酬。在圖書館轉(zhuǎn)型中必須厘清這三者之間的相互關(guān)系，使之成為一個有序的、可持續(xù)的、能夠互相約束的發(fā)展鏈條，在滿足三者利益和價值訴求的同時，推動他們之間的互動與相互促進(jìn)，促進(jìn)圖書館轉(zhuǎn)型的協(xié)調(diào)發(fā)展[28]。

2.2.5核心功能定位：成為科技創(chuàng)新智慧型解決方案的新型知識服務(wù)與管理者

科技創(chuàng)新模式發(fā)生著深刻變革，研究者不再滿足于唾手可得的現(xiàn)成答案和機(jī)械的模仿與跟蹤，他們更期待獲得與研究課題相關(guān)的多個學(xué)科領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)性知識，發(fā)現(xiàn)這些知識碰撞中可能出現(xiàn)的新知識，并尋求包括技術(shù)、設(shè)施、方法、流程、數(shù)據(jù)資源、管理機(jī)制和相關(guān)政策等在內(nèi)的最佳知識架構(gòu)模式和解決路徑[2]。為完成復(fù)雜性、綜合性知識的相互激勵與創(chuàng)新、創(chuàng)造，研究者十分需要與相關(guān)領(lǐng)域的其他研究者進(jìn)行深度的合作交互。同時，在科技對象數(shù)字化與海量化存在、廣泛化與迅速化傳播背景下，科技發(fā)現(xiàn)已進(jìn)入第四范式――數(shù)據(jù)密集型范式，知識創(chuàng)新需要借助強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)管理技術(shù)和能力的支撐。圖書館以往的信息檢索與分析服務(wù)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了科技創(chuàng)新服務(wù)需求，基于新型知識服務(wù)的科技創(chuàng)新智慧型解決方案無疑是圖書館面向科研服務(wù)的核心策略。知識服務(wù)的“新型”體現(xiàn)在：

1）大數(shù)據(jù)知識發(fā)現(xiàn)服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代，知識發(fā)現(xiàn)所依賴的數(shù)據(jù)源不僅僅是文獻(xiàn)資源，也包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、傳感器數(shù)據(jù)等實(shí)時變化的數(shù)據(jù)，甚至還要包括一些“灰色信息”；知識發(fā)現(xiàn)的過程也不再是通過實(shí)驗數(shù)據(jù)因果機(jī)理的探尋，而是通過數(shù)據(jù)表象本身進(jìn)行相似性和相關(guān)性分析，并通過一定的算法和技術(shù)去猜測數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性來發(fā)現(xiàn)知識[29]；知識發(fā)現(xiàn)的結(jié)果不僅僅是對現(xiàn)有數(shù)據(jù)資源分析而得出的關(guān)聯(lián)性、異常性和空白性知識，還十分注重通過對動態(tài)知識的監(jiān)測與評估，來發(fā)現(xiàn)知識可能的演化趨勢，由此獲得前瞻性、探索性知識。

2）全譜段知識管理服務(wù)。全譜段意味著知識管理服務(wù)不僅縱向深入到科技創(chuàng)新整個流程中（從科技課題提出前的綜述性分析，到科學(xué)研究過程中的數(shù)據(jù)管理與實(shí)時的數(shù)據(jù)分析，再到最后的科技成果的保存與傳播），同時還要在橫向上廣納知識資源來源（不僅包括文獻(xiàn)資源，還包括各種無線資源、網(wǎng)絡(luò)資源和灰色資源等），對科技創(chuàng)新所需知識進(jìn)行全面的管理。

3）支持科技協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)與物理平臺。平臺化服務(wù)應(yīng)成為新型知識服務(wù)的主要手段，通過平臺化服務(wù)使灌輸性、推送性知識服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槲?、依賴性知識服務(wù)。協(xié)作是科學(xué)研究的本質(zhì)體現(xiàn)，提供協(xié)作平臺與協(xié)作服務(wù)機(jī)制是圖書館新型知識服務(wù)的重要體現(xiàn)。圖書館可建立科技協(xié)作網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和通過空間重組再造提供物理性的協(xié)作平臺，來為研究者提供可以協(xié)作科研、合作學(xué)習(xí)的平臺。

2.2.6關(guān)鍵主題：創(chuàng)新需求驅(qū)動與新興信息服務(wù)商競爭中的圖書館能力建設(shè)

圖書館轉(zhuǎn)型是超越傳統(tǒng)功能和能力在管理模式與機(jī)制上的顛覆性變革[30]。圖書館服務(wù)能力是確立其在科技創(chuàng)新支撐中重要地位的基礎(chǔ)，并因此有助于提高圖書館的聲譽(yù)和用戶的依賴性。多年來，圖書館界一直提倡和實(shí)踐的嵌入式學(xué)科服務(wù)除個別圖書館外，大多數(shù)夭折于思想理論或服務(wù)實(shí)踐的最初階段，這不僅宣告學(xué)科服務(wù)的失敗，更嚴(yán)重的是有可能造成圖書館在用戶心目中的不良印象。究其原因是我們的能力不足，能力不僅與服務(wù)質(zhì)量直接相關(guān)，也顯著地影響著圖書館在用戶心中的地位，而后者是圖書館與用戶達(dá)成較強(qiáng)合作與建立互相依賴和對等性關(guān)系，從而順利開展服務(wù)的基礎(chǔ)。同時，一些老牌學(xué)術(shù)資源建設(shè)商（如中國知網(wǎng)、萬方、超星等）提供的新興資源與信息服務(wù)，以及一些新興的學(xué)術(shù)資源建設(shè)商（如百度學(xué)術(shù)等）提供的智能化檢索與分析服務(wù)等對圖書館產(chǎn)生了巨大沖擊，圖書館如何在這些信息服務(wù)機(jī)構(gòu)中根據(jù)自身的優(yōu)勢與特色提升競爭力，是擺在我們面前亟待解決和十分艱巨的任務(wù)。不僅如此，大多數(shù)圖書館已經(jīng)離不開這些資源建設(shè)商提供的學(xué)術(shù)資源服務(wù)了[31]，這種對資源建設(shè)商的強(qiáng)烈依賴，嚴(yán)重威脅著圖書館數(shù)字資源的安全。在上述背景下，圖書館轉(zhuǎn)型不僅要注重服務(wù)的縱向深化，通過提高對多類型、多角度的全面信息解析能力，對組織、提煉和鏈接不同領(lǐng)域知識的能力和支持科研過程的嵌入能力等，真正發(fā)揮圖書館在科技創(chuàng)新支撐中的重要價值（這其中，尤其需重視滿足在不確定的環(huán)境下通過動態(tài)探索來構(gòu)建知識框架的“弱信息”需求[32]，支持科研人員梳理科技發(fā)展結(jié)構(gòu)與趨勢的“戰(zhàn)略性閱讀”需求[33]等。），同時，還要努力拓展服務(wù)的外延，這些外延涉及開展支持專業(yè)知識層面的服務(wù)，以及開展知識以外的戰(zhàn)略層面的服務(wù)，如競爭力與合作戰(zhàn)略分析、政策分析等，開展成果轉(zhuǎn)化服務(wù)研究等。

2.2.7促動因子：構(gòu)建復(fù)雜現(xiàn)代性條件下圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展張力的解決方案

圖書館發(fā)展已進(jìn)入現(xiàn)代性階段，這是毋庸置疑的。同時我們還須認(rèn)識到，這種現(xiàn)代性具有顯著的復(fù)雜特征，表現(xiàn)為：圖書館所賴以生存的現(xiàn)代信息環(huán)境和用戶需求在時間、空間及其兩者之間結(jié)構(gòu)關(guān)系中具有諸多特殊性和多樣性。同時，圖書館在實(shí)現(xiàn)自身競爭力提升和用戶信息需求滿足過程中具有顯著不確定性。這個復(fù)雜特征主要源于各因素碰撞中的協(xié)調(diào)、圖書館功能實(shí)現(xiàn)的難度（如實(shí)現(xiàn)條件、方法和手段等）以及圖書館現(xiàn)象的動態(tài)更新。圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展的張力是通過自身內(nèi)在潛力的挖掘和外界推動力的借用，發(fā)現(xiàn)發(fā)展空間和潛力并創(chuàng)造各種條件使它們變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)可操作，從而拓展圖書館發(fā)展范疇，深入服務(wù)內(nèi)涵。圖書館轉(zhuǎn)型發(fā)展張力解決方案，應(yīng)沿著“方案籌劃――方案設(shè)計――方案實(shí)施――方案評估”這一邏輯線索展開。這其中既要注重圖書館發(fā)展與其生存環(huán)境和用戶需求的適配性，整體目標(biāo)等宏觀層面的分析，也需關(guān)注具體的目標(biāo)設(shè)計、精細(xì)化的過程管理和推進(jìn)機(jī)制的構(gòu)建等；不僅重視方案實(shí)施前的預(yù)測性分析、實(shí)施過程中的動態(tài)管理，也需對方案實(shí)施效果進(jìn)行評估，以助于方案的優(yōu)化。解決方案應(yīng)是一個系統(tǒng)性、漸進(jìn)性的體系，其中涉及的重要工作包括：

1）機(jī)構(gòu)重組。機(jī)構(gòu)重組是組織生存、發(fā)展與創(chuàng)新的一個永恒主題[34]，現(xiàn)代圖書館機(jī)構(gòu)重組應(yīng)改變以文獻(xiàn)處理為線索的分工，將職能轉(zhuǎn)變作為機(jī)構(gòu)重組的核心和關(guān)鍵，強(qiáng)化在復(fù)雜現(xiàn)代性條件下的圖書館職能發(fā)揮，鼓勵為充分利用“外力”和修煉“內(nèi)力”以滿足用戶復(fù)雜化、動態(tài)化的需求而組建新的機(jī)構(gòu)組織。

2）人才資源開發(fā)。著重考慮如何將原有的人力資源轉(zhuǎn)化為人才資源，注重人才資源動態(tài)能力和數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)。構(gòu)建有效的管理機(jī)制，側(cè)重于以能力為本的制度創(chuàng)新和以能本管理為核心的機(jī)制創(chuàng)新，鼓勵館員大膽試錯，為人才資源的創(chuàng)新實(shí)踐提供一個寬松與積極的支持性組織文化和氛圍。

3）技術(shù)驅(qū)動。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是大數(shù)據(jù)理念與方法，預(yù)測與挖掘用戶現(xiàn)實(shí)與潛在的信息需求，在技術(shù)驅(qū)動下，滿足重點(diǎn)用戶的個性化科研服務(wù)需求。

4）跨界合作。吳建中先生認(rèn)為，合作是激活社會資源的關(guān)鍵[35]。2014年的美國大學(xué)與研究圖書館協(xié)會的第3份高校圖書館發(fā)展趨勢報告中，將美國高校圖書館的發(fā)展趨勢概括為“更深度地合作”[36]。合作已成為圖書館應(yīng)對復(fù)雜現(xiàn)代性信息環(huán)境和用戶需求挑戰(zhàn)的重要策略，跨界合作意味著圖書館應(yīng)積極與圖書館界以外的其他任何有利于圖書館發(fā)展的機(jī)構(gòu)產(chǎn)生合作，這些機(jī)構(gòu)既可以是專注于技術(shù)的公司或企業(yè)、數(shù)據(jù)存儲與保存機(jī)構(gòu)以及信息資源出版與服務(wù)商等盈利性組織，也可以是政府部門、高校、研究院所等事業(yè)性組織。

2.2.8價值：核心價值體系指導(dǎo)下面向用戶感知的卓越服務(wù)

圖書館價值是指導(dǎo)圖書館轉(zhuǎn)型的頂層理念問題[37]，范并思先生提出，圖書館核心價值體系應(yīng)從兩個維度來加以表述：一方面面向的是現(xiàn)代圖書館理念，包括開放、平等、包容、隱私；另一方面?zhèn)戎赜趫D書館行業(yè)特征，包括服務(wù)、閱讀、管理、合作[38]。這是圖書館界應(yīng)普遍遵循的價值，任何價值的進(jìn)一步開發(fā)均應(yīng)遵循這一價值體系框架。除此之外，在轉(zhuǎn)型中，還需進(jìn)一步具體化圖書館的價值體現(xiàn)，具體包括兩方面：一是注重用戶感知，在整個服務(wù)過程中與服務(wù)對象建立對等與協(xié)同關(guān)系，推動用戶參與的積極性，將用戶作為服務(wù)質(zhì)量的惟一監(jiān)督與評估者。在此過程中，注重服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)系統(tǒng)的有用性體驗和交互合作過程中的情感體驗[39]。二是提供卓越服務(wù)，在服務(wù)過程中，注重持續(xù)性、創(chuàng)新性和個性化之間的有機(jī)融合。

3結(jié)語

不同于以往戰(zhàn)略地圖在特定對象（如某一特定高校、特定企業(yè)等）中的應(yīng)用，針對高校和研究機(jī)構(gòu)圖書館這一“行業(yè)”的戰(zhàn)略地圖構(gòu)建，除為圖書館轉(zhuǎn)型提供行動指南外，還希望能從圖書館合作與聯(lián)盟角度，凝聚圖書館界共識，推動圖書館的整體轉(zhuǎn)型，使圖書館行業(yè)在整個信息服務(wù)行業(yè)中確立重要的地位。這并不意味著，各圖書館均步調(diào)一致地按戰(zhàn)略地圖的解決方案行動，各圖書館應(yīng)在調(diào)研、趨勢分析與戰(zhàn)略分析等方法基礎(chǔ)上，以歷史為鏡鑒，以自身生存環(huán)境和條件為線索，在行業(yè)戰(zhàn)略地圖基礎(chǔ)上，進(jìn)行匹配性和特色化借鑒采用。此外，轉(zhuǎn)型的復(fù)雜性，提高了圖書館轉(zhuǎn)型過程中可能出現(xiàn)問題的預(yù)判難度，戰(zhàn)略地圖更多體現(xiàn)的是一種宏觀維度的精神激勵和策略指導(dǎo)，而沒有給出針對特定問題的解決條件和方案，某些具體問題可能是轉(zhuǎn)型中基礎(chǔ)性甚至瓶頸性因素，這需要我具體問題具體分析，在戰(zhàn)略地圖提出的宏觀指導(dǎo)框架下，適時采取相應(yīng)措施找到相應(yīng)的破解之道。

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篇9

戰(zhàn)略實(shí)施是為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而對戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行。數(shù)字化環(huán)境下，高校圖書館的工作程序、服務(wù)模式、運(yùn)行模式、管理策略等很多內(nèi)容和定位發(fā)生了巨大的變化。高校圖書館的功能越來越多，信息化服務(wù)更新速度快。對于以往的高校圖書館，面對傳統(tǒng)觀念、體制、管理等方面的束縛，與資金、設(shè)備、人才的短缺，成為數(shù)字化環(huán)境下高校圖書館發(fā)展的絆腳石。高校圖書館的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)撇開舊觀念、打破舊體制、創(chuàng)新管理，通過數(shù)字化時代時下的發(fā)展環(huán)境以及自身的條件，精準(zhǔn)的分析并制定出順應(yīng)時展且符合自身標(biāo)準(zhǔn)的整體的、長期的規(guī)劃，通過規(guī)劃做好戰(zhàn)略部署，進(jìn)行戰(zhàn)略實(shí)施，確保高校圖書館穩(wěn)重有進(jìn)的邁向發(fā)展目標(biāo)。

二、影響戰(zhàn)略實(shí)施的因素

中國人民大學(xué)陳振明教授參考針對企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施，結(jié)合公共部門自身的特點(diǎn)，概括出影響公共部門戰(zhàn)略實(shí)施的基本因素，主要包括：戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、體制、組織文化、人員能力、溝通與協(xié)調(diào)六個方面[1]。

1.戰(zhàn)略

戰(zhàn)略就是設(shè)計用來開發(fā)核心競爭力、獲取競爭優(yōu)勢的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動。如果選擇了一種戰(zhàn)略，在不同的競爭方式中作出了選擇，從這個意義上來說，戰(zhàn)略選擇表明了打算做什么，以及不做什么。當(dāng)實(shí)施的戰(zhàn)略，競爭對手不能復(fù)制或因成本太高而無法模仿時，它就獲得了競爭優(yōu)勢.

2.組織結(jié)構(gòu)

戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的主從關(guān)系更具體以下四個方面：

（1）管理者的戰(zhàn)略選擇規(guī)范著組織結(jié)構(gòu)的形式。

（2）只有使結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略相匹配，才能成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

（3）組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略。與戰(zhàn)略不相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，將會成為限制、阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應(yīng)有作用的巨大力量。

（4）在組織結(jié)構(gòu)上沒有重大的改變，則很少能在實(shí)質(zhì)上改變當(dāng)前的戰(zhàn)略。

3.體制因素

在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，相對于私人組織，公共組織更多地受到法律、法規(guī)、章程和規(guī)章制度等的制約，它們規(guī)定了公共組織的權(quán)限，限制了公共組織的行動范圍。組織的戰(zhàn)略要想順利實(shí)施，必須得到體制方面的大力支持。

4.組織文化

組織文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象.組織文化是戰(zhàn)略實(shí)施的重要手段，其具有導(dǎo)向、約束、凝聚和激勵作用，能激發(fā)組織成員的熱情，統(tǒng)一他們的意志和欲望，促使成員為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。

5.人員能力

戰(zhàn)略的實(shí)施是一個發(fā)動廣大員工的過程，要向廣大員工講清行業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、舊戰(zhàn)略存在的各種弊病，新戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)以及存在的風(fēng)險等，同時要求實(shí)施人員的創(chuàng)新精神、管理水平、個人能力等都是戰(zhàn)略得以有效實(shí)施的重要條件。

6.溝通與協(xié)調(diào)

溝通是戰(zhàn)略實(shí)施過程中各級組織和人員進(jìn)行信息交流、傳遞的過程。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，進(jìn)行有效的溝通，是保證戰(zhàn)略實(shí)施成功的重要條件。協(xié)調(diào)是指組織為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)而協(xié)調(diào)各要素間的關(guān)系，以謀求組織問的協(xié)作分工，從而達(dá)到組織統(tǒng)一的一種行為方式。

三、高校圖書館的戰(zhàn)略實(shí)施

高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心、學(xué)習(xí)中心和信息咨詢服務(wù)中心，戰(zhàn)略能否實(shí)施同樣受戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、體制、組織文化、人員能力、溝通與協(xié)調(diào)六個方面因素的影響。

1.高校圖書館發(fā)展戰(zhàn)略

高校圖書館的戰(zhàn)略應(yīng)符合憲法、法律、法規(guī)等規(guī)定，根據(jù)所面臨的問題而提出的解決方案。并且高校圖書館的戰(zhàn)略能靈活地應(yīng)對外界環(huán)境的變化，通俗易懂、現(xiàn)實(shí)可行。技術(shù)上，圖書館具備實(shí)施戰(zhàn)略所需的技術(shù)、方法；政治上，戰(zhàn)略實(shí)施工作要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、館員以及師生的認(rèn)可；時間上，實(shí)施戰(zhàn)略的時機(jī)是適當(dāng)。

2.高校圖書館的組織結(jié)構(gòu)

為了增強(qiáng)組織的靈活應(yīng)變能力，應(yīng)對突發(fā)事件，應(yīng)設(shè)立一些機(jī)動的機(jī)構(gòu)。因此，高校圖書館在設(shè)立組織結(jié)構(gòu)時，應(yīng)在傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立機(jī)動組織部門，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)組織的缺陷，合理運(yùn)用這類組織，將組織的穩(wěn)定性和靈活性相結(jié)合，有助于增強(qiáng)組織對環(huán)境的靈活應(yīng)變能力。

3.高校圖書館的體制

高校圖書館體制，實(shí)質(zhì)是建立圖書館的運(yùn)行機(jī)制。這種機(jī)制能有效地組織圖書館活動，對圖書館工作進(jìn)行宏觀管理和微觀調(diào)控。目前高校圖書館，在人員配備、業(yè)務(wù)開展方面大多都是聽命于上級安排，獨(dú)立性較弱。這種行政管理體制，嚴(yán)重影響了圖書館工作的開展。在管理體制上，上級部門應(yīng)適當(dāng)?shù)貙?quán)利下放，把工作重心更多地放在為高校圖書館事業(yè)發(fā)展方面，而諸如人員配備、業(yè)務(wù)開展方面的內(nèi)部問題，交由圖書館自行處理。這一管理體制的改革，需要高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)同上級部門爭取。

4.高校圖書館的組織文化

高校圖書館的組織文化能夠促進(jìn)人力資源的系統(tǒng)開發(fā)，對館員的主觀能動性和思想產(chǎn)生規(guī)范和協(xié)調(diào)作用。因此，在構(gòu)建高校圖書館組織文化時，應(yīng)該注意弘揚(yáng)傳統(tǒng)圖書館文化中的精髓，奉獻(xiàn)精神、服務(wù)意識等，也要切實(shí)培養(yǎng)“以人為本，讀者第一、服務(wù)至上”的文化。同時，個人在多變的數(shù)字化環(huán)境下，要不斷提升個人的業(yè)務(wù)水平。高校圖書館應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神作為組織文化中重點(diǎn)關(guān)注的課題[2]。

5.高校圖書館人員的能力

高校圖書館要想擁有穩(wěn)定的人才隊伍，首先是要建立健全的人才流動機(jī)制和科學(xué)的人才管理制度，改善圖書館人才結(jié)構(gòu)。其次，要采取各種教育措施提高圖書館從業(yè)人員的工作能力，增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。這需要高校圖書館不僅要提高工作人員的物質(zhì)待遇，更要注意改善他們的精神待遇，充分發(fā)揮專業(yè)人員的積極性。

篇10

會上,神州數(shù)碼董事局主席兼CEO郭為快步跨上演講臺,高調(diào)地宣布了在心中醞釀已久的發(fā)展藍(lán)圖――以融合服務(wù)為中心的數(shù)字城市戰(zhàn)略。

郭為表示,在成立五年后,神州數(shù)碼建立了以提品為主的分銷經(jīng)營模式;在第二個五年,神州數(shù)碼以數(shù)字化中國為使命,成為中國領(lǐng)先的整合IT服務(wù)商;未來的五年,神州數(shù)碼將進(jìn)入以融合服務(wù)為中心的全新發(fā)展階段。

城市化主導(dǎo)新經(jīng)濟(jì)格局

隨著中國經(jīng)濟(jì)與社會的快速發(fā)展,城市化將成為中國新的經(jīng)濟(jì)增長引擎。在這樣的大環(huán)境下,很多企業(yè)都在思考:“中國企業(yè)的機(jī)會在哪里?”

郭為認(rèn)為,城市化是我國擴(kuò)大內(nèi)需,實(shí)現(xiàn)由投資出口主導(dǎo)向消費(fèi)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵?！爸袊堰M(jìn)入城市化水平快速提高的重要階段?！濉陂g,中國的城市化水平將超過50%,城市人口將突破7億,并將形成大城市化、城鎮(zhèn)化、區(qū)域一體化齊頭并進(jìn)的格局。一般來講,一個國家的城市化水平達(dá)到50%將標(biāo)志著初步形成城市化國家。城市化水平的快速提高意味著中國將進(jìn)入城市中國的時代,同時,城市化將由我國東部向中西部快速擴(kuò)展,以城市化為主導(dǎo)的新經(jīng)濟(jì)格局將逐步實(shí)現(xiàn)?！?/p>

大量農(nóng)村人口進(jìn)入城市,在帶來住房、教育、健康、休閑等一系列消費(fèi)需求的同時,也給政府和企業(yè)帶來很多挑戰(zhàn)。而最深層次的挑戰(zhàn)是,城市化的發(fā)展過程中,如何突破傳統(tǒng)的垂直管理模式,如何突破巨量人口流動造成的“半城市化”困境。只有融合,才是解決之道,而數(shù)字城市將實(shí)現(xiàn)城市化與信息化的融合,實(shí)現(xiàn)科技與人的融合。因此,神州數(shù)碼將未來的發(fā)展重點(diǎn)鎖定在與信息化融合的城市服務(wù)體系建設(shè)方面。

郭為指出:“只有以信息化的數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),打造融合的數(shù)字城市,讓每一個有形城市的背后都有一個數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng),才能走出城市化融合的困境。數(shù)字城市是解決城市融合問題的捷徑。作為數(shù)字城市的核心理念,融合賦予了數(shù)字城市發(fā)展動力,并已經(jīng)成為神州數(shù)碼的核心競爭力。只有融合,才能讓數(shù)字城市更美好?！?/p>

IBM大中華區(qū)董事長兼CEO錢大群非常認(rèn)同郭為對中國城市化趨勢以及給整個產(chǎn)業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇的見解。對數(shù)字城市與IBM提出的智慧地球是否存在沖突的疑問,他表示,IBM和神州數(shù)碼有過很多溝通。數(shù)字城市主要定位在政府部門的管理工作與老百姓的生活息息相關(guān)的社保、醫(yī)療、交通、環(huán)保等領(lǐng)域。從神州數(shù)碼全力打造,并已經(jīng)在很多地方獲得成功的市民卡項目就可以看出來,神州數(shù)碼的數(shù)字城市的業(yè)務(wù)重點(diǎn)所在。

47個城市開始布局

神州數(shù)碼提出的數(shù)字城市發(fā)展框架包括三層:一是通信與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),二是城市信息資源與服務(wù)交換體系,三則包括市民管理與服務(wù)、企業(yè)管理與服務(wù)、城市管理與運(yùn)行三大主題應(yīng)用。

據(jù)悉,神州數(shù)碼數(shù)字城市戰(zhàn)略已經(jīng)在全國47個城市開始布局。其中,市民卡項目繼揚(yáng)州、無錫和張家港三地成功實(shí)施后,又成功和鎮(zhèn)江市簽約,這是神州數(shù)碼的數(shù)字城市戰(zhàn)略的又一個標(biāo)志性的勝利。

11月11日,神州數(shù)碼與深圳市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,共同推進(jìn)深圳市的信息化建設(shè),力爭把深圳打造成具有全國先進(jìn)水平的數(shù)字城市。

神州數(shù)碼總裁林楊表示,數(shù)字城市戰(zhàn)略不只是神州數(shù)碼IT服務(wù)部門的事情,消費(fèi)、商用、供應(yīng)鏈等幾個業(yè)務(wù)部都已經(jīng)制定了相應(yīng)的發(fā)展計劃,幫助渠道合作伙伴在數(shù)字城市戰(zhàn)略的大背景下,找準(zhǔn)自己的定位,以更好地進(jìn)行業(yè)務(wù)融合,共同發(fā)展。

“在神州數(shù)碼的數(shù)字城市發(fā)展架構(gòu)中,思科處于最基礎(chǔ)的一層,承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)通信與基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的功能?！彼伎拼笾腥A區(qū)董事長兼CEO陳仕煒表示,“思科需要和神州數(shù)碼以及全國的合作伙伴進(jìn)行深度合作,才能有更多的發(fā)展機(jī)會?！彼伎拼笾腥A區(qū)高級副總裁林文怡補(bǔ)充說,通過與神州數(shù)碼合作,思科可以獲得更好的區(qū)域覆蓋,再借助眾多系統(tǒng)集成商的力量,就可以讓思科“以網(wǎng)絡(luò)為平臺,以架構(gòu)驅(qū)動解決方案”的業(yè)務(wù)模式在神州數(shù)碼的數(shù)字城市戰(zhàn)略中發(fā)揮更大的作用。

數(shù)字城市需要同盟軍

從數(shù)字城市的發(fā)展框架可以看出,它不是神州數(shù)碼一家企業(yè)能完成的,它需要構(gòu)建一個從產(chǎn)品,到信息,再到應(yīng)用的完整生態(tài)系統(tǒng),需要更多上游供應(yīng)商和渠道合作伙伴參與其中。神州數(shù)碼的眾多合作伙伴也都是為了這個美好的愿景來到成都。

惠普全球副總裁兼中國惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理張永利表示,中國城鄉(xiāng)差異很大,不同廠商有不同的發(fā)展策略,神州數(shù)碼提出的數(shù)字城市戰(zhàn)略給大家搭建了一個統(tǒng)一的平臺,把每個廠商的優(yōu)勢都體現(xiàn)出來。

甲骨文公司全球高級副總裁兼大中華區(qū)董事總經(jīng)理蔡漢輝也認(rèn)為,數(shù)字城市的建設(shè)會給大家?guī)砗芏喟l(fā)展機(jī)遇,但各個企業(yè)的切入點(diǎn)不同,在這個生態(tài)體系中扮演的角色也肯定不一樣?！案鱾€廠商、服務(wù)商之間需要協(xié)同合作?！辈虧h輝說。

“在數(shù)字城市戰(zhàn)略中,數(shù)據(jù)是所有系統(tǒng)的核心。神州數(shù)碼扮演的是統(tǒng)籌的角色,但各個廠商的分工協(xié)作也很重要。”EMC全球高級副總裁兼大中華區(qū)總裁葉成輝的觀點(diǎn)得到很多同行的贊成。而微軟公司資深副總裁、大中華區(qū)董事長兼CEO梁念堅則表示,微軟在云計算方面投入巨大,無論在公有云領(lǐng)域還是私有云領(lǐng)域,都與與神州數(shù)碼的數(shù)字城市戰(zhàn)略有很多契合點(diǎn)。

賽門鐵克全球副總裁兼大中國區(qū)總裁吳錫源對于數(shù)字城市戰(zhàn)略給信息安全廠商帶來的機(jī)會感到很興奮。他認(rèn)為,在建設(shè)各種公共服務(wù)平臺中,安全性問題不容忽視?！?0%的企業(yè)都受到過網(wǎng)絡(luò)攻擊,云服務(wù)時代的信息泄露風(fēng)險更加突出,需要我們在技術(shù)研發(fā)、內(nèi)部人員管理、法律保障、流程梳理等各個環(huán)節(jié)做更大的努力?！?/p>