導(dǎo)語：如何才能寫好一篇中層管理培訓(xùn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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2015中華醫(yī)學(xué)會腫瘤學(xué)分會年會聚焦精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)

6月26日，2015中華醫(yī)學(xué)會腫瘤學(xué)分會年會暨第二屆中華長城-東方腫瘤高峰論壇召開，主題為“加強(qiáng)腫瘤規(guī)范治療，推動精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)研究”。6位國際著名的院士和10余位國內(nèi)頂級腫瘤學(xué)專家教授，聚焦醫(yī)學(xué)哲學(xué)、精準(zhǔn)醫(yī)療時(shí)代的抗腫瘤新藥研發(fā)、基于大數(shù)據(jù)的智慧醫(yī)學(xué)、代謝異常與腫瘤、抗腫瘤免疫、腫瘤本質(zhì)、腫瘤異質(zhì)性和腫瘤的復(fù)發(fā)轉(zhuǎn)移等諸多方面作大會報(bào)告。

龍華醫(yī)院ICU護(hù)士長吳文艷榮獲首屆“上海市仁心護(hù)士獎”稱號

由上海市醫(yī)師協(xié)會、上海市護(hù)理學(xué)會、上海市浦東廣播電視合開展的“尋找身邊的好醫(yī)護(hù)――首屆‘仁心醫(yī)者’大型醫(yī)護(hù)評選活動”，近期評選結(jié)果揭曉，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬龍華醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房（ICU）護(hù)士長吳文艷喜獲“上海市仁心護(hù)士獎”稱號。

韓高度關(guān)注四家醫(yī)院MERS擴(kuò)散情況 疫情致死率攀升

近日，韓國保健當(dāng)局表示，目前高度關(guān)注四家醫(yī)院的中東呼吸綜合征（MERS）擴(kuò)散情況。在最新淪陷的首爾江東地區(qū)的圣心醫(yī)院，隔離對象名單中的人接近5000人，當(dāng)局動員一切國家衛(wèi)生防疫力量防止MERS疫情擴(kuò)散。由于感染MERS病毒的患者死亡率高，保健當(dāng)局應(yīng)該集中治療病情嚴(yán)重的患者。

為迎接百年院慶，北大醫(yī)院開展百名醫(yī)護(hù)人員大型義診活動

6月28日，北大醫(yī)院為迎接百年院慶，開展了百名醫(yī)護(hù)人員大型義診活動。40多個(gè)學(xué)科的專家在現(xiàn)場為患者及家屬普及醫(yī)學(xué)常識和健康知識，診查常見疾病，并首次嘗試采用“線上義診”的方式與不能到現(xiàn)場參加義診的患者及家屬進(jìn)行交流?；顒蝇F(xiàn)場，共有766名市民接受了義診。

關(guān)注老年人睡眠質(zhì)量 同濟(jì)醫(yī)院深入社區(qū)開展宣講

日前，上海市同濟(jì)醫(yī)院老年醫(yī)學(xué)科副主任醫(yī)師李健來到萬里社區(qū)活動中心，為居民帶去了一次關(guān)于老年人失眠問題的“同濟(jì)健康講堂”，參加的人員除社區(qū)老年居民外，一些中青年朋友也加入了講堂。講座通俗易懂，非常貼近百姓生活，參加者踴躍地參加討論?！巴瑵?jì)健康講堂”已然進(jìn)入了周圍居民的心中成為醫(yī)院的一個(gè)宣傳品牌。

瑞金醫(yī)院職工志愿者走進(jìn)成佳學(xué)校關(guān)注癲癇患兒

6月24日，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院北院“彩虹家園”職工志愿者開展“走進(jìn)社區(qū)”第二季活動。院內(nèi)科團(tuán)支部書記，神經(jīng)內(nèi)科方嶸醫(yī)生走進(jìn)了嘉定成佳學(xué)校，為學(xué)校教師們帶來了一堂以《兒童癲癇的識別與防治》為主題的講課。嘉定成佳學(xué)校副校長朱斌、瑞金醫(yī)院北院團(tuán)委副書記王瀟逸、團(tuán)委委員吳曉靜也參與了此次講課。

市中醫(yī)醫(yī)院小小志愿者親子義賣獻(xiàn)愛心

6月6日，市中醫(yī)醫(yī)院各部門工會甄選的10位職工子女代表醫(yī)院參加了由上海市醫(yī)務(wù)工會主辦的“樂家”大型親子公益活動。十位小朋友代表醫(yī)院在活動當(dāng)天參加義賣，籌集善款給上海市兒童健康基金會，以幫助更多需要幫助的孩子。小朋友們自發(fā)捐贈出自己心愛的玩具、書籍、書包等38件物品當(dāng)作義賣品，他們還將自己存了好久的零用錢帶到了義賣現(xiàn)場來奉獻(xiàn)愛心。

市第一人民醫(yī)院籌建"長三角航空轉(zhuǎn)診" 實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)急救"無縫銜接"

航空醫(yī)療救助在我國將成為現(xiàn)實(shí)。在日前舉行的“大型綜合性醫(yī)院應(yīng)急救援體系建設(shè)研討會暨公濟(jì)應(yīng)急管理論壇”上，上海市第一人民醫(yī)院院長王興鵬報(bào)告了院方努力打造大型綜合性醫(yī)院應(yīng)急救治體系的設(shè)想。其中“建立長三角航空轉(zhuǎn)診服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”的信息，尤為令人關(guān)注。

“紅楓國際孕媽媽開放日”在滬發(fā)起

6月16日，上海紅楓國際婦產(chǎn)醫(yī)院特邀紅房子?jì)D產(chǎn)專家夏燕萍教授發(fā)起的"紅楓國際孕媽媽開放日"，旨為實(shí)實(shí)在在地解決準(zhǔn)媽媽在孕期當(dāng)中遇到的各種困難?，F(xiàn)場準(zhǔn)媽媽們個(gè)個(gè)都不放過這個(gè)難得的機(jī)會，頻頻向夏教授提出各種各樣孕期新問題今后，這種公益化的活動，將以常態(tài)化、普及化的宣教方式，面向廣大準(zhǔn)媽媽們免費(fèi)開放。

韓哲一基金會、岳陽醫(yī)院共同援助云南省文山州中醫(yī)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療、教育項(xiàng)目

6月17日，上海韓哲一教育扶貧基金會、上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬岳陽中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院共同援助云南省文山州中醫(yī)醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療、教育項(xiàng)目啟動會，在云南文山州中醫(yī)醫(yī)院舉行。該項(xiàng)目旨在緩解文山邊疆地區(qū)百姓看病難、看專家難，尤其是看中醫(yī)專家難的醫(yī)療需求。

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能力素質(zhì)課程的學(xué)習(xí)使我對中國現(xiàn)階段社會矛盾問題、危機(jī)管理與危機(jī)控制、提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果以及國學(xué)智慧在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用有了更深入的理解，既增長了知識，又提升了能力。

延安異地實(shí)踐式教學(xué)更使我受到一次延安精神的洗禮，使我感受到延安精神的博大精深，使我有所思，有所悟。在新的歷史條件下弘揚(yáng)延安精神，不是要我們再去過延安時(shí)期那樣的日子，而是需要我們準(zhǔn)確把握延安精神的科學(xué)內(nèi)涵，用延安精神指導(dǎo)我們今天的各項(xiàng)工作。弘揚(yáng)延安精神，要與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀相結(jié)合，與實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，與加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，與推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新相結(jié)合。統(tǒng)一思想是延安時(shí)期取得偉大勝利的前提，也是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)高質(zhì)量重組，促進(jìn)企業(yè)加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要保障，要實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，要求我們每一位干部統(tǒng)一思想、真抓實(shí)干。解放思想、實(shí)事求是是延安時(shí)期的重大理論創(chuàng)新，集團(tuán)公司戰(zhàn)略是集團(tuán)解放思想、實(shí)事求是的必然結(jié)果，是集團(tuán)公司黨委面對復(fù)雜的國內(nèi)國際形勢的必然和正確選擇。時(shí)代呼喚偉大的延安精神，弘揚(yáng)偉大的延安精神，就要求我們堅(jiān)定集團(tuán)改革發(fā)展的信心，以高度的政治責(zé)任感、飽滿的工作熱情，投入工作，肩負(fù)起時(shí)代賦予我們的責(zé)任和使命。弘揚(yáng)偉大的延安精神，推進(jìn)基層黨建創(chuàng)新，就是要把黨的工作的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的競爭優(yōu)勢，為出色完成“十二五”開局之年的各項(xiàng)任務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保障。

我將以此次培訓(xùn)作為工作學(xué)習(xí)的加油站、新起點(diǎn)，把學(xué)到的新理念、新知識、新方法結(jié)合本單位實(shí)際情況學(xué)以致用，全身心投入，為集團(tuán)的改革發(fā)展和穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大力量。

培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會

2014年8月26日參加了人力資源車銳老師的入職員工培訓(xùn)。在培訓(xùn)的一開始，就提到開心與快樂：開心是高高興興，是暫時(shí)之意。而快樂則是拋棄仇恨、遠(yuǎn)離煩惱、生活簡單、淡泊名利、常設(shè)身處地為別人著想、笑口常開、心中有愛，是永恒的。通常的培訓(xùn)是枯燥，但車銳老師希望他的這次培訓(xùn)給我們帶來的是更多是快樂，學(xué)習(xí)中的快樂，生活中的快樂，工作中的快樂，這樣的快樂又會有誰拒絕呢！

1、工作日制：集團(tuán)六大紀(jì)律三項(xiàng)注意及集團(tuán)一日工作管理?xiàng)l例。與其說是紀(jì)律還不如說是我們的人生準(zhǔn)則，因?yàn)檫@些紀(jì)律是最起碼的人生道德規(guī)范。編寫日志，它不僅是記錄當(dāng)日我們的工作內(nèi)容，更是一種習(xí)慣，是個(gè)人一種修為外在的表現(xiàn)。他督促我們克服工作中的拖延、不負(fù)責(zé)任、糊弄、人浮于事的陋習(xí)，人性天生具有惰性，要克服惰性必須端正工作態(tài)度，做到日事日清，日清日高，形成事事有人管的工作氛圍。財(cái)務(wù)的職責(zé)就是日清月結(jié)，這不僅是準(zhǔn)則更是一種職責(zé)。

2、員工手冊：正所謂沒有規(guī)矩不成方圓，員工手冊規(guī)范了員工的日常行為和權(quán)責(zé)，是員工自我學(xué)習(xí)和自我管理的教材與行動準(zhǔn)則，正如我們在學(xué)校中的校規(guī)校紀(jì)，和國家的法律一樣它是指導(dǎo)和促使員工規(guī)范自身行為，各盡其責(zé)，逐步實(shí)現(xiàn)個(gè)人及企業(yè)目標(biāo)。

在整個(gè)培訓(xùn)過程中車銳老師把相關(guān)內(nèi)容轉(zhuǎn)換成生動的例子，讓我們從現(xiàn)實(shí)中感觸責(zé)任。整個(gè)培訓(xùn)生動形象，使我們在培訓(xùn)的過程中體會到工作的實(shí)質(zhì)與責(zé)任。

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干部培訓(xùn)心得體會

篇3

此次講座是一堂名為LIT（LeadershipInstanceTraining領(lǐng)導(dǎo)力情境訓(xùn)練）是一套針對企業(yè)中高層管理者實(shí)戰(zhàn)性情景管理培訓(xùn)課程。課程采用國際高爾夫球競賽規(guī)則（激勵(lì)機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞”——案例處理）,以企業(yè)內(nèi)部向下管理，即如何有效地進(jìn)行對下屬團(tuán)隊(duì)的管理【18個(gè)狀況、54個(gè)案例】為主題,將企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系管理、有效督導(dǎo)溝通、上下級職能協(xié)調(diào)和管理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)管理等有機(jī)融合一體進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。這是一堂設(shè)計(jì)精良滿意度極高的講座。盡管如此，我覺得對于我們普通員工來說也是一堂受益終身的課程。

還清楚地記得葉老師做了一個(gè)很形象的比喻。公司就是一盤象棋，雖然地位各異，分工不同，但是每個(gè)棋子都是組成一個(gè)完整棋局不可或缺的，每顆棋子都有其不可替代的作用。我們只有把握好全局，利用好每一顆棋子，才能取得最終的勝利。

雖然有些時(shí)候犧牲難免，但是顧全大局才是做重要的。這不僅需要領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，更離不開我們員工的密切配合和有力支持。正如葉老師所說員工在棋局里的地位最低，是那個(gè)最笨、最普通的，但不能否認(rèn)的是，我們在整個(gè)棋局中是人數(shù)最多，也是不可替代的那個(gè)，有時(shí)甚至能對全局起著決定性的作用。

我們做銷售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在這里，葉老師的先處理「心，再處理「事的原則就是我們處理好工作的最佳方法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決定一切，只有把心態(tài)放端正了，才能把自己的位置找準(zhǔn)確。首先我們要明白自己將要做什么事情，面對什么樣的人，找準(zhǔn)自己的角色。比如在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們是要盡可能地向顧客介紹我們的產(chǎn)品，讓他們了解接受我們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候我們要風(fēng)趣健談，不要一味地只說自己的產(chǎn)品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求推薦適合他們的產(chǎn)品，這樣不僅銷售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會把你當(dāng)朋友，是你幫助他解除了困擾,下次有需求的時(shí)候說不定還會找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時(shí)候就又不同了，相信沒有人會平白無故地來找你的麻煩，所以不要把售后當(dāng)都做是麻煩事。顧客買我們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，實(shí)現(xiàn)自己的使用目的。我們把產(chǎn)品銷售給他們，就有義務(wù)有責(zé)任保障他們的權(quán)利。只要我們太度誠懇，盡力為他們解決問題，我相信即使事情沒有達(dá)到他們預(yù)期的效果，他們也會給予支持和理解的。這樣不僅給顧客留下好的印象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做事情，這樣才可能把事情做好，客戶滿意了，自己也輕松許多，何樂而不為呢？

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關(guān)鍵詞：中層管理者；培訓(xùn)誤區(qū)；培訓(xùn)模式；培訓(xùn)效果

[中圖分類號]C931.2 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-9646（2012）9-0086-02

就企業(yè)的生存發(fā)展來說，其改革變化的軌跡貫穿著知識化的內(nèi)容，無論經(jīng)營管理者本身還是經(jīng)營管理的方法，都在經(jīng)歷著知識化加深、技術(shù)含量提高的過程?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理知識的更新和技術(shù)的進(jìn)步，也向固有的企業(yè)中層管理者隊(duì)伍整體素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)。因此企業(yè)必須相應(yīng)地制定方案和計(jì)劃，構(gòu)建一個(gè)規(guī)劃合理的高績效中層管理者培訓(xùn)模式，這是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和形勢的要求，也是是廣大客戶的需求，更是是企業(yè)創(chuàng)造利潤的源泉。再加上國際金融危機(jī)對企業(yè)的經(jīng)營造成了巨大的沖擊，也對企業(yè)中層管理者團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提出了更高的要求，因此企業(yè)需要全面分析國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融形勢、國際先進(jìn)銀行最新發(fā)展趨勢，集合自身實(shí)際情況，樹立新的培訓(xùn)觀，改進(jìn)以前傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，建立一整套完整有效地培訓(xùn)模式，是不可否認(rèn)的努力方向。更為重要的是，中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們素質(zhì)的優(yōu)劣、能力的高低，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。因此打造高績效的中層管理者隊(duì)伍，建立新型、有效的中層管理者培訓(xùn)模式，通過外在的強(qiáng)化條件鼓勵(lì)受訓(xùn)的中層管理者提升能力素質(zhì)，并將其運(yùn)用于工作之中，提高工作績效，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?；诖耍疚膶ζ髽I(yè)中層管理者培訓(xùn)模式及效果評估問題進(jìn)行了系統(tǒng)研究，分析了培訓(xùn)工作中存在的誤區(qū)、常見模式和提升培訓(xùn)效果應(yīng)該采取的相應(yīng)措施。旨在通過本文的工作，為企業(yè)人才的培養(yǎng)與儲備工作提供一定的可供借鑒的管理信息。

一、中層管理者培訓(xùn)存在的誤區(qū)

1.培訓(xùn)不分等級

從縱向上講，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)層級結(jié)構(gòu)，在不同的形勢下，各個(gè)層級的履職要求是不一樣的。高層主要側(cè)重于宏觀管理，分支機(jī)構(gòu)和中層則要側(cè)重于操作層面，這個(gè)特點(diǎn)越來越明顯。這就要求培訓(xùn)工作要增強(qiáng)針對性，切忌上下一樣，沒有差別，重點(diǎn)加強(qiáng)人員綜合分析能力的培養(yǎng)，對基層機(jī)構(gòu)來說，則應(yīng)著重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。而對大部分企業(yè)的中層管理者而言，在這一方面表現(xiàn)的并不明顯。

2.培訓(xùn)一勞永逸

現(xiàn)代企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展速度相對較快，一些業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作流程、內(nèi)控制度和要求都在發(fā)生變化，這就要求中層機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)必須緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展需要，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)重點(diǎn)，同時(shí)要建立持續(xù)性、動態(tài)性的培訓(xùn)機(jī)制，避免一勞永逸，一成不變。特別對中層管理者，在加強(qiáng)培訓(xùn)的同時(shí)，可把培訓(xùn)教育與中層管理人員的職業(yè)生涯規(guī)劃結(jié)合起來，通過職業(yè)生涯規(guī)劃是中層管理者明確發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上，再根據(jù)員工自身特點(diǎn)和工作需要進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，效果更好。

3.培訓(xùn)的“無用論”

部分中層管理者認(rèn)為，自己所具備的知識技能應(yīng)付目前的工作綽綽有余，培訓(xùn)無非是職能部門做做形式，是為了完成上級的培訓(xùn)任務(wù)。至于為什么要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么內(nèi)容、用什么方式來培訓(xùn)、怎樣檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果、怎樣改進(jìn)培訓(xùn)管理等，這一系列的問題搞不清楚，沒有起到培訓(xùn)作用，反而造成了中層管理者的厭煩心理。

4.培訓(xùn)模式一成不變

在當(dāng)前大部分對企業(yè)中層管理者的培訓(xùn)中，只是單一的為了提高中層管理者業(yè)務(wù)更新的需要，而進(jìn)行的比較單一的課堂培訓(xùn)，而沒有本著人本的原理在培訓(xùn)的過程中充分提高中層管理者的潛能。實(shí)際上，中層管理者的知識技能、思想觀念和行為方式，不可能通過一兩次培訓(xùn)在短期內(nèi)就徹底改變，要想改善和提高中層管理者的質(zhì)量結(jié)構(gòu)，需要長期的行之有效的不斷培訓(xùn)才能見到實(shí)效。傳統(tǒng)陳舊的模式已經(jīng)不能滿足新的需要，需要不斷地創(chuàng)新培訓(xùn)模式，并且形成一整套的培訓(xùn)體系，利用各種培訓(xùn)方法和手段進(jìn)行培訓(xùn)，從應(yīng)急培訓(xùn)向系統(tǒng)教育轉(zhuǎn)變。

二、中層管理者培訓(xùn)的常見模式

1.網(wǎng)上同步培訓(xùn)

這種培訓(xùn)方式通過各種共享平臺上的資源瀏覽器、文本交流和音頻視頻，學(xué)習(xí)者可以即時(shí)獲得各種知識，實(shí)現(xiàn)彼此之間的相互協(xié)作，及時(shí)地獲得各種幫助，并觀測到自己在學(xué)習(xí)活動中的進(jìn)步和不足。培訓(xùn)者也通過實(shí)時(shí)的交互技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)和管理工具，掌握到學(xué)習(xí)者的各種學(xué)習(xí)信息，靈活地進(jìn)行教學(xué)活動的調(diào)整，從而可以達(dá)到教學(xué)效果和教學(xué)效率的高質(zhì)量保證。當(dāng)前在網(wǎng)絡(luò)上可用來實(shí)現(xiàn)同步培訓(xùn)的方式有：雙向視頻會議系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)在線聊天、共享白板、BBS和網(wǎng)絡(luò)論壇、IP電話答疑系統(tǒng)等。

2.野外拓展培訓(xùn)

這是一種參加者在不同平常的戶外環(huán)境下，直接參與一些精心設(shè)計(jì)的程序，繼而自我發(fā)現(xiàn)、自我激勵(lì)，達(dá)至自我突破、自我升華的目的的新穎有效地訓(xùn)練方法。野外拓展訓(xùn)練是借鑒先進(jìn)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)理念，由傳統(tǒng)外展訓(xùn)練發(fā)展而來的。他利用大自然的各種條件，通過設(shè)定具體的任務(wù)與規(guī)則，結(jié)合大自然環(huán)境本身存在的各種險(xiǎn)阻、艱辛、挫折等困難來提升個(gè)人意志力、團(tuán)隊(duì)的溝通能力、寫作能力、應(yīng)變能力。野外拓展培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是可以造就高績效的團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)文化，提高士氣。也可以使受訓(xùn)者改善人際關(guān)系，學(xué)習(xí)關(guān)心和更融洽地與他人合作。野外拓展培訓(xùn)的缺點(diǎn)：控制不好容易會使受訓(xùn)人員受到意外的傷亡，需要一定數(shù)量的資金做支撐，在野外拓展培訓(xùn)前，要建立一整套項(xiàng)目實(shí)施的詳細(xì)計(jì)劃，組成培訓(xùn)管理小組，對不同的個(gè)人挑戰(zhàn)課程和團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程進(jìn)行精心的準(zhǔn)備。

篇5

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院科室主任;管理知識;探析

[中圖分類號] R197.322[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B[文章編號] 1673-7210(2010)05(c)-125-02

新醫(yī)改方案提出要建設(shè)職業(yè)化的醫(yī)院管理隊(duì)伍。作為醫(yī)院管理隊(duì)伍的重要組成部分,醫(yī)院科室主任不僅要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識,還必須掌握現(xiàn)代管理技術(shù)和方法,具備卓越的管理能力[1],這就需要科室主任不斷學(xué)習(xí)和補(bǔ)充一定的管理知識。本文對科室主任管理知識需求現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析。

1 資料與方法

1.1 一般資料

來自全國多個(gè)省市的三級醫(yī)院科室主任共51名。

1.2 方法

采用問卷調(diào)查的方式,問卷中列出政策法規(guī)、醫(yī)學(xué)與人文、醫(yī)院管理等3大類21項(xiàng)知識(統(tǒng)稱為管理知識),由被調(diào)查者選擇科室主任必須具備的知識、比較擅長的知識、比較欠缺的知識。

2 結(jié)果

2.1 對政策法規(guī)類知識的選擇情況

調(diào)查顯示(圖1),分別有35位(68.6%)和32位(62.7%)被調(diào)查者認(rèn)為“醫(yī)療糾紛處理法律法規(guī)”、“國家基本藥物政策”是科室主任必須具備的政策法規(guī)類知識,而這兩項(xiàng)同時(shí)也是他們認(rèn)為比較欠缺的知識?！肮⑨t(yī)院改革政策”和“社區(qū)衛(wèi)生政策”是較多人認(rèn)為欠缺的知識,但多數(shù)人認(rèn)為他們并不需要具備這兩項(xiàng)知識。

圖 1 科室主任對政策法規(guī)類知識的選擇情況

2.2 對醫(yī)學(xué)與人文類知識的選擇情況

調(diào)查顯示(圖2),超過80%的被調(diào)查者認(rèn)為“醫(yī)患溝通技巧”和“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”是科室主任必備的知識,目前這兩項(xiàng)知識是科室主任相對比較擅長的知識(超過45%的人這樣認(rèn)為),超過60%的被調(diào)查者認(rèn)為科室主任必備“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)”和“管理實(shí)踐中的哲學(xué)思維”,而同時(shí)這兩項(xiàng)也是他們比較欠缺的知識。

2.3 對醫(yī)院管理類知識的選擇情況

調(diào)查顯示(圖3),“服務(wù)流程管理”和“績效管理”是較多被調(diào)查者認(rèn)為必須具備而同時(shí)比較欠缺的知識,雖然更多的人認(rèn)為必須具備“員工行為激勵(lì)”和“醫(yī)療質(zhì)量管理”等知識,但他們認(rèn)為這些是相對比較擅長的知識。值得一提的是,37人(72.5%)認(rèn)為他們欠缺財(cái)務(wù)管理知識,但僅有16人(31.4%)認(rèn)為他們需要具備這項(xiàng)知識。

圖 3 科室主任對醫(yī)院管理類知識的選擇情況

3 討論

3.1 科室主任自身有對管理知識的需求

科室主任一般是從專業(yè)技術(shù)骨干中選拔、提升起來的,肩負(fù)著科室領(lǐng)導(dǎo)、行政管理、人才培養(yǎng)等多項(xiàng)任務(wù),他們有一流的專業(yè)技術(shù),但在管理方面還有一定的欠缺[2]?？剖抑魅巫陨硪呀?jīng)認(rèn)識到所擅長的知識和應(yīng)具備的知識之間還有很大的差距。

3.2 對科室主任進(jìn)行管理培訓(xùn)十分必要

目前針對醫(yī)院院長的管理培訓(xùn)較多,但針對醫(yī)院中層的管理培訓(xùn)相對較少?？剖抑魅握J(rèn)為他們還欠缺多項(xiàng)本應(yīng)具備的管理知識,因此開展對科室主任的管理知識培訓(xùn)十分必要。培訓(xùn)是提升人能力的重要手段,但培訓(xùn)并非能在短時(shí)期內(nèi)見效,因此應(yīng)把培訓(xùn)看作一項(xiàng)長期、系統(tǒng)的工程來建設(shè)[3]。

3.3 結(jié)合實(shí)際選擇科室主任管理培訓(xùn)方式

研究顯示,成人學(xué)習(xí)的三大障礙是時(shí)間、精力和習(xí)慣。本文中被調(diào)查者也稱平時(shí)工作特別忙,很難抽出時(shí)間學(xué)習(xí),因此他們普遍贊同每半年培訓(xùn)1次,每次4～5天的互動式面授培訓(xùn)方式。培訓(xùn)組織方應(yīng)結(jié)合科室主任的工作實(shí)際安排管理培訓(xùn)。

3.4 以需求為導(dǎo)向設(shè)置科室主任管理培訓(xùn)的內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容的安排不是培訓(xùn)組織方的一廂情愿,而應(yīng)跟培訓(xùn)對象的需求緊密結(jié)合。例如,我們會認(rèn)為新醫(yī)改下學(xué)習(xí)公立醫(yī)院改革政策十分必要,但多數(shù)科室主任本身并不認(rèn)為該項(xiàng)政策是他們必須掌握的;多數(shù)管理培訓(xùn)會安排醫(yī)患溝通、醫(yī)療質(zhì)量管理等“熱門”課程,而通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)科室主任對這類知識比較擅長,因此可以減少類似課程的課時(shí)或改變授課方式(案例教學(xué)等)。當(dāng)然培訓(xùn)對象的需求不是設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容的唯一依據(jù),還應(yīng)結(jié)合科室主任的崗位職責(zé)、院長對科室主任的能力要求等綜合分析。

總之,醫(yī)院管理人才的培養(yǎng)是提高醫(yī)院管理水平, 促進(jìn)醫(yī)院不斷發(fā)展的關(guān)鍵。必須結(jié)合科室主任管理知識需求培養(yǎng)和造就一支能適應(yīng)新醫(yī)改需要的現(xiàn)代化、職業(yè)化管理人才隊(duì)伍。

[參考文獻(xiàn)]

[1]羅衛(wèi)東.科室主任管理職能與基本素質(zhì)探討[J].醫(yī)院管理雜志,2003,10(4):89.

[2]李艷萍.提高醫(yī)院中層管理干部整體素質(zhì)的思考[J].臨床和實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)雜志,2009,8(1):149.

篇6

關(guān)鍵詞 醫(yī)院 中層干部

中圖分類號：R197.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中層干部是醫(yī)院的中堅(jiān)力量，是醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的中流砥柱，對醫(yī)院的發(fā)展起著承上啟下的作用。他們既是管理者，又是執(zhí)行者，他們自身能力和水平的高低既決定著所領(lǐng)導(dǎo)部門的績效，又影響著醫(yī)院持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展 。 因此，加強(qiáng)醫(yī)院中層干部隊(duì)伍建設(shè)是醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)中一個(gè)具有現(xiàn)實(shí)意義的重要課題。

一、醫(yī)院中層干部應(yīng)具備的能力素質(zhì)

（一）中層干部應(yīng)具備六項(xiàng)素質(zhì)。

一是過硬的政治素質(zhì)，這是當(dāng)前選用干部的首要條件，醫(yī)院中層干部首先必須具備過硬的政治素質(zhì)和優(yōu)良的道德品質(zhì)；二是精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要具備較高的學(xué)術(shù)水平，推動本學(xué)科專業(yè)技術(shù)水平逐步提高；三是科學(xué)的管理素質(zhì)，要具有對科室進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化、人性化管理的相關(guān)知識；四是自覺的法律素質(zhì)，要具備基本的法律意識，依法執(zhí)業(yè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；五是強(qiáng)烈的創(chuàng)新素質(zhì)，要不斷鍛煉自身的創(chuàng)新精神，強(qiáng)化創(chuàng)新意識，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織為載體，推動科室工作的持續(xù)改進(jìn)和不斷創(chuàng)新；六是健康的身體素質(zhì)，要保證充沛的精力，強(qiáng)健的體魄，以完成各項(xiàng)工作。

（二）中層干部應(yīng)具備六項(xiàng)能力。

一是有效的組織協(xié)調(diào)能力，要做到對內(nèi)對外的有效溝通、協(xié)調(diào)好各方的關(guān)系；二是靈活多變的應(yīng)變能力，要有審時(shí)度勢的策劃能力和隨機(jī)應(yīng)變的處理能力；三是與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)能力，要有一種強(qiáng)烈的自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識，不斷掌握履行職責(zé)所需要的知識；四是堅(jiān)決果斷的執(zhí)行能力，醫(yī)院的政策能否有效得到貫徹執(zhí)行，醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)能否按期實(shí)現(xiàn)，關(guān)鍵在于醫(yī)院中層干部是否具有堅(jiān)決果斷的執(zhí)行力；五是高超的綜合分析能力，能以清晰縝密的思路做出符合邏輯順序和科學(xué)程序的正確判斷，達(dá)到科學(xué)管理的目的。六是精誠團(tuán)結(jié)的凝聚能力，中層干部要善于運(yùn)用情商提升其非權(quán)力影響力，以人格、智慧和情感的合力增強(qiáng)科室凝聚力 。

二、目前醫(yī)院中層干部隊(duì)伍現(xiàn)狀與問題

（一）中層干部管理知識缺乏，管理培訓(xùn)力度不夠。

目前醫(yī)院的中層干部大多是專業(yè)技術(shù)型人才，沒有經(jīng)過醫(yī)院管理理論的系統(tǒng)培訓(xùn)，缺乏現(xiàn)代管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等必備的理論知識和方法。多數(shù)同志仍是在干中學(xué)，在學(xué)中干，憑資歷、經(jīng)驗(yàn)或行政命令進(jìn)行管理，往往管理效果不佳。而同時(shí)中層干部的管理培訓(xùn)并未得到足夠的重視，許多醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)只看到醫(yī)療技術(shù)人才的直接效益而看不到管理人才所產(chǎn)生的潛在效益，因而把更多的資金投入到醫(yī)療技術(shù)人才培養(yǎng)上，而忽視了對管理人才的培養(yǎng)，對醫(yī)院中層干部管理知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作重視不夠，一定程度上造成了醫(yī)院管理工作比較薄弱的局面。

（二）中層干部選拔途任用存在弊端。

醫(yī)院中層干部的人選雖然是通過公開選拔的形式產(chǎn)生，但選拔的程序及內(nèi)容本身具有局限性和片面性，不能完全顯現(xiàn)個(gè)人特質(zhì)；中層干部任用終身制，缺乏靈活性，缺乏激勵(lì)作用，容易出現(xiàn)管理松懈、管理疲勞的現(xiàn)象。

（三）中層干部的考核相對滯后。

目前，醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員的考核已逐步走上正軌，多以定量考核的方式，直接與晉升聘任掛鉤，從而提高了他們的工作積極性。而對醫(yī)院中層管理干部的考核尚無統(tǒng)一和科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系，更多地從德、能、勤、績四個(gè)方面進(jìn)行定性考核，考評機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制不健全，考核力度不夠，流于形式化，客觀上難以反映其實(shí)際能力，并且考核結(jié)果也不能與職務(wù)、職稱晉升直接聯(lián)系，導(dǎo)致部分中層干部在其位不謀其政，工作缺乏主動性、創(chuàng)造性。

三、加強(qiáng)醫(yī)院中層干部隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)建議

（一）強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)管理能力。

醫(yī)院管理者要跟上時(shí)展的步伐，就必須不斷更新知識，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，掌握新的衛(wèi)生管理知識和方法。要造就一批又一批的管理干部梯隊(duì)，必須把中層管理干部培訓(xùn)和管理當(dāng)作醫(yī)院人才建設(shè)的重要工作。要采取定期或不定期、長期或短期、自學(xué)或脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等多種形式，分層次進(jìn)行管理知識培訓(xùn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理干部應(yīng)為較寬的知識面和較深的專業(yè)能力相結(jié)合的“T”型人才，具有遠(yuǎn)見卓識并敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有能力以先進(jìn)的管理理念制定戰(zhàn)略決策，將醫(yī)院看作一個(gè)整體，將自己的職能與之整合，實(shí)現(xiàn)特定宗旨和使命。

（二）完善干部選拔任用制度。

醫(yī)院要對傳統(tǒng)的干部管理體制進(jìn)行改革，轉(zhuǎn)變管理理念，加大選拔培養(yǎng)中層干部的力度，要使選拔優(yōu)秀管理人才形成制度化。一是通過公開條件、公開競爭的方法，擇優(yōu)選擇有志管理事業(yè)，熟悉業(yè)務(wù)、具有奉獻(xiàn)精神德才兼?zhèn)溆心芰Φ哪贻p干部到管理崗位。二是在用人制度上強(qiáng)調(diào)柔性化，改變傳統(tǒng)的命令式管理模式，以構(gòu)建具有凝聚力的管理者群體為目標(biāo)，樹立重學(xué)歷更重能力，重資歷更重潛力，重人才更重品德的觀念，打破論資排輩、年齡界線，不拘一格地大膽使用管理干部。

（三）建立健全醫(yī)院管理干部激勵(lì)和考核機(jī)制。

一是完善公正的考核機(jī)制，公正科學(xué)的考核機(jī)制是醫(yī)院管理干部篩選、調(diào)控機(jī)制的基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，考核評價(jià)的結(jié)果將給醫(yī)院決策者起到直接導(dǎo)向的作用，客觀的考核評價(jià)方法是著力推進(jìn)實(shí)績考核，建立管理干部業(yè)績考核檔案，健全考核指標(biāo)體系，堅(jiān)持定性和定量相結(jié)合，將考核結(jié)果與管理干部留用、晉升和崗位待遇直接掛鉤。二是建立進(jìn)退有序的代謝機(jī)制，在嚴(yán)把醫(yī)院中層干部入口的基礎(chǔ)上要注重疏通出口，實(shí)行任期目標(biāo)制管理，建立正常的辭職、離職、待崗，調(diào)整不稱職、不勝任現(xiàn)任干部等制度，使醫(yī)院管理人才隊(duì)伍在競爭中建立，在動態(tài)中發(fā)展。

（作者單位：河北省衡水市哈勵(lì)遜國際和平醫(yī)院人事處）

注釋：

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)大學(xué)；“三個(gè)對接”；隊(duì)伍建設(shè)

一、引言

“三集五大”改革后，冀北電力有限公司管理培訓(xùn)中心走上一條新的發(fā)展道路，即“三步走”建成與冀北公司相適應(yīng)的企業(yè)大學(xué)。第一步，形成具有冀北特色的管理培訓(xùn)項(xiàng)目和課程體系，打造一支職業(yè)化的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，培育一批學(xué)者型、專家型、研究型、管理型的品牌培訓(xùn)師；第二步，對課程體系進(jìn)行改進(jìn)完善，建立系統(tǒng)、完善、規(guī)范、具有冀北公司特色的培訓(xùn)項(xiàng)目體系和模塊化的課程體系，擁有一批具有較強(qiáng)研究能力、現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)能力、創(chuàng)新能力的研究團(tuán)隊(duì)和課題帶頭人，形成一系列品牌培訓(xùn)項(xiàng)目和課程，打造專職培訓(xùn)師授課的管理類精品培訓(xùn)課程；第三步，建成冀北公司企業(yè)大學(xué)，形成一批具有影響力的培訓(xùn)項(xiàng)目，進(jìn)入國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)第一方陣，要有一批系統(tǒng)內(nèi)拿得出、叫得響的品牌課程和知名培訓(xùn)師。

二、 企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的重要性

（一）服務(wù)公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的需要

管培中心作為人才培養(yǎng)的重要基地，與冀北公司職能部門深度對接，加強(qiáng)縱向溝通，主動協(xié)助職能部門開展專業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)、專業(yè)管理項(xiàng)目開發(fā)、各專業(yè)比武競賽集訓(xùn)等工作，打造一支與公司集約化培訓(xùn)模式相適應(yīng)的師資隊(duì)伍，真正成為人力資源開發(fā)的助推器和加油站，實(shí)現(xiàn)對公司人力資源戰(zhàn)略發(fā)展的支撐。

（二）引領(lǐng)并服務(wù)公司發(fā)展的需要

新定位、新職能催生了新認(rèn)知，管培中心走上了一條新的發(fā)展道路。面對“側(cè)重對公司發(fā)展戰(zhàn)略和管理前沿課題的研究，引領(lǐng)并服務(wù)于公司發(fā)展”的新職能，明確“建成與冀北公司相適應(yīng)的企業(yè)大學(xué)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，管培中心與公司要廣泛對接，提升軟實(shí)力與核心競爭力，成為“兩個(gè)價(jià)值最大化”的傳播者、推動者和實(shí)踐者。

（三）提升自身人才隊(duì)伍素質(zhì)的需要

人才隊(duì)伍建設(shè)是建設(shè)企業(yè)大學(xué)進(jìn)程的重中之重。一是要實(shí)現(xiàn)全員能力轉(zhuǎn)型，打造一支職業(yè)化的培訓(xùn)師隊(duì)伍，提升培訓(xùn)授課能力、課題研發(fā)能力、培訓(xùn)管理能力。二是要提高基礎(chǔ)管理水平，打造一支懂管理、能管理、會管理的高績效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)決策支持能力、統(tǒng)籌策劃能力、貫徹執(zhí)行能力。三是要深化品牌建設(shè)意識，打造一支素質(zhì)優(yōu)、口碑好的服務(wù)保障隊(duì)伍，提高服務(wù)意識、客戶意識、品牌意識。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，管培中心需要與自身戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的需要緊密對接，深度挖掘內(nèi)部人力資源，達(dá)到內(nèi)質(zhì)外形的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，為公司經(jīng)營管理提供管理支撐、智力支持和人才保障。

三、企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)的典型做法

（一）創(chuàng)新人才培訓(xùn)機(jī)制，打造學(xué)習(xí)平臺，提高核心能力

1.建立上崗、轉(zhuǎn)崗強(qiáng)制培訓(xùn)制度，形成“先培訓(xùn)后上崗、先培訓(xùn)后轉(zhuǎn)崗”的常態(tài)機(jī)制。推行持證上崗及職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加大取證力度，提升專業(yè)化水平。

2.推廣培訓(xùn)積分制，培訓(xùn)積分與績效考核、職業(yè)發(fā)展、能力評價(jià)、先進(jìn)評選掛鉤，激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性和主動性。

3.建立集約化培訓(xùn)組織體系。一是加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)劃與調(diào)研，科學(xué)、系統(tǒng)地分析管培中心的發(fā)展需要與培訓(xùn)需求，結(jié)合《人力資源分析診斷報(bào)告》，編寫《教育培訓(xùn)規(guī)劃》與《教育培訓(xùn)2013年工作計(jì)劃》，有針對性地設(shè)計(jì)中層干部、管理人員、技術(shù)人員與服務(wù)人員的培訓(xùn)方案。二是加強(qiáng)培訓(xùn)組織管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三考”（考核、考試、考勤）措施，進(jìn)行培訓(xùn)效果評估與分析，合理利用e-MIS管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)課件與培訓(xùn)資料。三是加強(qiáng)培訓(xùn)組織保障。人力資源部設(shè)教育培訓(xùn)專崗，負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案制訂，組織培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施，進(jìn)行培訓(xùn)效果評估；各部門設(shè)兼職培訓(xùn)管理員，協(xié)助培訓(xùn)的組織實(shí)施和培訓(xùn)資料的整理歸檔。四是擴(kuò)寬培訓(xùn)學(xué)習(xí)渠道，實(shí)施“助理聽課制度”，將旁聽學(xué)習(xí)作為正式培訓(xùn)的一種補(bǔ)充手段，鼓勵(lì)管培中心干部員工旁聽公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程，深化專業(yè)知識，捕捉專業(yè)動態(tài)，開闊與業(yè)內(nèi)專家的溝通渠道。推行“走出去”與“請進(jìn)來”活動，加強(qiáng)與公司系統(tǒng)內(nèi)各單位的業(yè)務(wù)交流，增進(jìn)與科研院校之間的合作關(guān)系，進(jìn)一步打開工作思路與研究視角。

（二）創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，打造成長平臺，實(shí)現(xiàn)中心戰(zhàn)略目標(biāo)

1.崗位對接（兼職）雙向進(jìn)行?！皪徫粚樱媛殻笔枪芘嘀行臑榧訌?qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)推出的一項(xiàng)重要舉措。一方面是將各管理專業(yè)教研室的年輕培訓(xùn)師對接到綜合管理部、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的相關(guān)崗位，在開展管理業(yè)務(wù)實(shí)踐、提升管理能力、積累管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，搜集管理類培訓(xùn)素材；另一方面是讓各管理部門的中層干部在對應(yīng)的管理專業(yè)教研室兼職主任培訓(xùn)師，主持開展各專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)、培訓(xùn)教材編寫和前沿課題研究。崗位對接（兼職）將有效盤活管培中心內(nèi)部的人力資源，加速實(shí)現(xiàn)青年培訓(xùn)師和中層干部的“1+1”（1個(gè)通用管理領(lǐng)域+1個(gè)專業(yè)管理領(lǐng)域）能力轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步促進(jìn)各部門之間的橫向溝通。

2.內(nèi)外結(jié)合，培養(yǎng)優(yōu)秀培訓(xùn)師和課題研究帶頭人。首先從內(nèi)部挖潛，組建培訓(xùn)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，培育項(xiàng)目研發(fā)帶頭人和品牌培訓(xùn)師；其次是外部借力，與知名的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、高等院校、研究院所建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的培訓(xùn)師、課題研究帶頭人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)課題研究和培訓(xùn)授課兩項(xiàng)能力“質(zhì)”的提升。

3.加強(qiáng)青年員工的培養(yǎng)，引導(dǎo)青年員工與中心共同成長。采取多種方式加強(qiáng)青年人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)青年思想教育，每年堅(jiān)持對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和召開青年座談會，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)，結(jié)合工作實(shí)際廣泛開展“青春光明行進(jìn)社區(qū)、讀一本好書”活動、“青春態(tài)度征集令”、“五微”活動之一“微演講”比賽、文體交流等活動，引導(dǎo)青年員工參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。搭建成長平臺，深化崗位對接，建立青年培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃，加快青年培訓(xùn)師的成長。

（三）創(chuàng)新人才激勵(lì)機(jī)制，打造成長平臺，激發(fā)中心內(nèi)在活力

創(chuàng)新培訓(xùn)激勵(lì)約束機(jī)制，通過《全員績效管理辦法》、《績效薪酬管理辦法》、《對接（兼職）人員管理辦法》等管理制度，進(jìn)一步建立激勵(lì)與約束相協(xié)調(diào)的人力資源開發(fā)環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)青年培訓(xùn)師崗位對接的最大化效果，人力資源部前期加強(qiáng)了青年員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，選派有志于在管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期發(fā)展的青年培訓(xùn)師進(jìn)行對接，到崗后由各部門資深業(yè)務(wù)專家進(jìn)行一對一崗位培訓(xùn)，使青年培訓(xùn)師迅速進(jìn)入角色、開展工作。在進(jìn)行相應(yīng)的薪酬激勵(lì)和制度保障的同時(shí)加強(qiáng)考核評價(jià)，進(jìn)一步激發(fā)青年培訓(xùn)師的工作熱情和積極性。

（四）創(chuàng)新人才服務(wù)機(jī)制，打造發(fā)展平臺，促進(jìn)中心和諧發(fā)展

1.營造“家”文化氣氛，凝心聚力，宣揚(yáng)企業(yè)文化。黨委、工會、團(tuán)委等相關(guān)部門通過建立攝影協(xié)會、羽毛球協(xié)會、乒乓球俱樂部等多種形式，組織青年培訓(xùn)師開展形式多樣、內(nèi)容豐富的精神文化活動，豐富培訓(xùn)師的業(yè)余文化生活，積極創(chuàng)造條件，為培訓(xùn)師搭建交流平臺，增強(qiáng)對中心的榮譽(yù)感、歸屬感，為中心繼續(xù)發(fā)展增添了精神動力。

2.培訓(xùn)品牌建設(shè)以服務(wù)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略為前提，堅(jiān)持滿足服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和自身發(fā)展的雙重要求，打造“培訓(xùn)質(zhì)量可靠、培訓(xùn)服務(wù)可信賴”的培訓(xùn)品牌，大幅提升管培中心在冀北公司發(fā)展戰(zhàn)略中的綜合服務(wù)和引領(lǐng)能力。

四、實(shí)施效果

（一）通過人才培訓(xùn)機(jī)制，加快了培訓(xùn)師能力轉(zhuǎn)型

堅(jiān)持全員參與，全力推進(jìn)課題研究工作。舉全中心之力，全員參與，不分年齡、不分專業(yè)、不分崗位，集中精力，全員投入，實(shí)現(xiàn)真正意義上的轉(zhuǎn)型。在現(xiàn)場培訓(xùn)實(shí)施過程中達(dá)到提升研發(fā)能力、授課能力、培訓(xùn)管理能力的目的，形成具有冀北公司特色的培訓(xùn)品牌。開展“全員參與、全員投入”教學(xué)培訓(xùn)實(shí)踐活動。借助培訓(xùn)平臺，積極倡導(dǎo)“我來上一課”，每位職能部門的負(fù)責(zé)人和高級主管通過精心準(zhǔn)備、認(rèn)真?zhèn)湔n，走上講臺，促進(jìn)每一個(gè)崗位的職工都成為建設(shè)企業(yè)大學(xué)的積極實(shí)踐者、參與者和推動者。

各種實(shí)踐活動成果豐碩。開展了三次覆蓋全員的崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，提高了員工的崗位履職能力和工作效率；梳理了管培中心行政管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、后勤管理的重點(diǎn)流程。展開了五次全員制度宣貫活動，使管培中心的基礎(chǔ)管理水平進(jìn)一步提升。開展了中層干部、管理人員、培訓(xùn)師能力提升培訓(xùn)，提高各級、各類人員的綜合素質(zhì)。“五微”活動共形成“微成果”14項(xiàng)，使廣大員工的授課能力、課題研究能力與創(chuàng)新能力得到了進(jìn)一步提升。目前，7名35歲以下年輕培訓(xùn)師走上管理人員全員培訓(xùn)課堂，使年輕培訓(xùn)師在現(xiàn)場培訓(xùn)授課中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉和成長。

（二）通過人才培養(yǎng)機(jī)制，發(fā)揮了培訓(xùn)師的最大價(jià)值

采取多種方式加強(qiáng)青年培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)青年思想教育，每年堅(jiān)持對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和召開青年座談會，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)。結(jié)合工作實(shí)際廣泛開展“青春光明行進(jìn)社區(qū)、讀一本好書”活動、“青春態(tài)度征集令”、“五微”活動之一“微演講”比賽、文體交流等活動，引導(dǎo)青年培訓(xùn)師思考和參與中心管理工作，為中心發(fā)展建言獻(xiàn)策。搭建成長平臺，深化崗位對接，建立青年培訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃，加快青年培訓(xùn)師成長，組織青年培訓(xùn)師參與助教聽課?！皪徫粚印睘榕嘤?xùn)師搭建了難得的成長平臺，是挖掘更大潛力、實(shí)現(xiàn)更多突破、創(chuàng)造更大價(jià)值的重要渠道。5名青年培訓(xùn)師已經(jīng)迅速成長為管理專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，并且在管理人員全員培訓(xùn)項(xiàng)目中承擔(dān)了人力資源、財(cái)務(wù)管理、黨群建設(shè)和行政管理專業(yè)的9門課程。8名中層干部成為了兼職教研室的管理咨詢顧問，已經(jīng)開展了集體企業(yè)、人才開發(fā)模式、財(cái)會智庫建設(shè)等相關(guān)領(lǐng)域的前言課題研究。另外，1名培訓(xùn)師經(jīng)過歷時(shí)半年崗位對接的鍛煉，成長迅速，業(yè)績優(yōu)秀，被管培中心聘任為管理人員培訓(xùn)部主任助理，進(jìn)一步促進(jìn)了“兩個(gè)價(jià)值最大化”。

（三）通過人才服務(wù)機(jī)制，提升了品牌形象

通過服務(wù)與品牌的對接，管培中心提升了“可靠可信賴”的品牌形象。在服務(wù)團(tuán)隊(duì)的齊心努力下，管培中心“用心服務(wù)”的理念得到進(jìn)一步深化。組織建立了VIP服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化服務(wù)方案的制訂，建立了質(zhì)量和安全檢查制度，堅(jiān)持服務(wù)滿意反饋和考評；通過一系列保障措施，突破性、超規(guī)格完成了各項(xiàng)服務(wù)接待任務(wù)，餐飲服務(wù)滿意率、客房服務(wù)滿意率、會議服務(wù)滿意率持續(xù)保持在100%。

五、結(jié)語

以培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才為目標(biāo)，全面推進(jìn)培訓(xùn)理念、培訓(xùn)模式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)管理機(jī)制的創(chuàng)新，建立高效的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系；以提高培訓(xùn)師隊(duì)伍能力素質(zhì)為核心，大力開展全員培訓(xùn)考試，完善教育培訓(xùn)評估體系，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效益；以培訓(xùn)資源體系建設(shè)為重點(diǎn)，加快培訓(xùn)基地建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，完善培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教材體系，提高教育培訓(xùn)信息化建設(shè)。這些做法為公司培養(yǎng)和打造了一支思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有自主創(chuàng)新能力的企業(yè)大學(xué)培訓(xùn)師隊(duì)伍，有效地解決冀北公司人才培養(yǎng)發(fā)展的問題，確保培訓(xùn)品牌建設(shè)的可持續(xù)性，為建設(shè)具有鮮明冀北特色的“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供強(qiáng)有力的人才保證和智力支持。

參考文獻(xiàn)：

篇8

一、建立新型用工機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置

首先，建立職工隊(duì)伍動態(tài)管理的用工機(jī)制。制定《職工隊(duì)伍動態(tài)管理實(shí)施細(xì)則》、《勞動組合與競爭上崗實(shí)施辦法》等制度，經(jīng)過考試考核、勞動組合、競爭上崗等在企業(yè)內(nèi)部建立職工隊(duì)伍動態(tài)管理機(jī)制，使職工在上崗、下崗和離崗培訓(xùn)的過程中不斷提高自身素質(zhì)。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置和素質(zhì)置換。設(shè)有專人監(jiān)督，全部操作都在“陽光”下進(jìn)行，人人心服口服。其次，建立完善企業(yè)內(nèi)部人才市場。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)空崗時(shí)，在全廠范圍內(nèi)公開崗位、職數(shù)、上崗條件，允許待崗職工和其他職工一樣參與競爭上崗。職工隊(duì)伍動態(tài)管理改變了過去論資排輩的用人方式，真正實(shí)現(xiàn)能者上、平者讓、庸者下，能上能下的企業(yè)用工機(jī)制，優(yōu)化了人才結(jié)構(gòu)。第三，為鞏固動態(tài)管理成果，正確評價(jià)在崗職工的工作業(yè)績，將企業(yè)的總目標(biāo)進(jìn)行逐級分解量化，按照崗位職責(zé)的不同，落實(shí)到崗到人。第四，職工動態(tài)管理關(guān)鍵在于“動”。用職工自己定的條款來約束職工，企業(yè)的動態(tài)管理機(jī)制真正動態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，使在崗職工有壓力，下崗職工有動力，激發(fā)了每個(gè)職工做好本職工作的積極性。

二、加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，不斷提高職工隊(duì)伍素質(zhì)

為了提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，達(dá)到崗位技術(shù)的要求，開展多種方式的培訓(xùn)活動，加強(qiáng)在崗培訓(xùn)。繼續(xù)發(fā)揮著傳統(tǒng)培訓(xùn)如師徒合同、技術(shù)講課、事故演習(xí)等的重要作用，全方位、大規(guī)模地開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，崗位培訓(xùn)堅(jiān)持缺什么補(bǔ)什么的原則，采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，有效地提高了職工的技術(shù)素質(zhì)。另外還提出“參加培訓(xùn)是企業(yè)的一種福利”的理念，將培訓(xùn)機(jī)會以獎勵(lì)的方式偏向于工作努力、積極要求進(jìn)步的優(yōu)秀職工，通過這種激勵(lì)措施，職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性普遍提高，由過去的“要我學(xué)”變成了“我要學(xué)”。

為提高企業(yè)整體素質(zhì)，企業(yè)在職工上崗條件中明確規(guī)定了各崗位的文化素質(zhì)要求，把培訓(xùn)工作與用人制度有機(jī)地結(jié)合起來，如明文規(guī)定：管理崗位的職工在一定期限內(nèi)必須達(dá)到大專及以上學(xué)歷；管理崗位的競爭必須具有大專學(xué)歷等。使職工意識到?jīng)]有真才實(shí)學(xué)，必將被企業(yè)所淘汰。提高自身素質(zhì)已經(jīng)成為職工自覺的需求，由此產(chǎn)生了“充電”的強(qiáng)烈愿望。

突出培養(yǎng)重點(diǎn)。一是加強(qiáng)中層干部培訓(xùn)。中層干部是企業(yè)中堅(jiān)力量，加強(qiáng)中層干部的培訓(xùn)，是關(guān)系到企業(yè)興衰的大事。組織中層干部分批到參加脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的工商管理培訓(xùn)，使之全部通過了工商管理培訓(xùn)考試，提高了中層干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。二是加強(qiáng)經(jīng)營者隊(duì)伍建設(shè)。定期或不定期組織干部參加上級部門組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。有100多人次中層以上干部參加上級部門組織的培訓(xùn)，提高了管理者的思想政治素質(zhì)和經(jīng)營決策能力。

強(qiáng)化培訓(xùn)措施，確保培訓(xùn)質(zhì)量。制定并實(shí)施《職工教育管理辦法》、《職工技術(shù)比武活動管理辦法》等規(guī)章制度，將職工培訓(xùn)和技術(shù)比武工作納入企業(yè)各級經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。將培訓(xùn)計(jì)劃完成情況與分配掛鉤，教培人員定期或不定期檢查落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃的完成情況，實(shí)行重獎重罰。企業(yè)作為300MW機(jī)組，培訓(xùn)的基地和搖籃，先后輸出領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)骨干1500多人，人才的輸送不僅沒有減弱企業(yè)的技術(shù)力量，還促進(jìn)了職工素質(zhì)的置換。

三、堅(jiān)持“以人為本”，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

注重以人為本，開發(fā)職工的潛能。致力于推行以人為本的發(fā)展戰(zhàn)略，把人才視為企業(yè)發(fā)展的第一資源，把職工的科技和文化素質(zhì)的提高視為企業(yè)發(fā)展的真正動力，通過文化價(jià)值和文化精神的塑造和弘揚(yáng)來調(diào)動激發(fā)職工的創(chuàng)造性，挖掘職工的內(nèi)在潛能。將企業(yè)文化建設(shè)與職工隊(duì)伍動態(tài)管理相結(jié)合，加強(qiáng)對人才的培養(yǎng)和使用，改“相馬”為“賽馬”，通過競爭上崗給廣大職工提供充分展示自己才華的機(jī)會，使大批優(yōu)秀人才脫穎而出，做到了人盡其才，才盡其用，為企業(yè)發(fā)展注入生機(jī)和活力。

把企業(yè)文化建設(shè)與提高企業(yè)整體素質(zhì)結(jié)合起來。企業(yè)的競爭力依賴于企業(yè)的全體員工，與全體員工的整體素質(zhì)直接相關(guān)。企業(yè)文化所形成的智力、凝聚力、創(chuàng)造力不僅是一種無形的資產(chǎn)，更是企業(yè)競爭能力的反映。企業(yè)的競爭力并不僅僅取決于各個(gè)成員的個(gè)人素質(zhì)，也不等于個(gè)人素質(zhì)的簡單相加，而取決于經(jīng)過協(xié)調(diào)整合的整體素質(zhì)。我們堅(jiān)持不懈地對干部職工進(jìn)行現(xiàn)代科學(xué)知識教育、理想信念等教育。通過學(xué)習(xí)解決工作中存在的實(shí)際問題，提高了管理水平；讓職工明白在企業(yè)中沒有最好的崗位，但有最適合自己的崗位。

篇9

尊敬的劉書記，同事們：大家好！

**供電局計(jì)劃舉辦四期中層干部培訓(xùn)，今天是中層正職一期結(jié)業(yè)。過去的四天時(shí)間里，**教授和我分別就戰(zhàn)略落地和績效管理兩個(gè)主題與大家進(jìn)行了交流。在這環(huán)境優(yōu)美的九龍湖，我與大家一起度過了三天快樂時(shí)光。前兩天我們一起分享《成功之路》，就提高績效的思路和方法進(jìn)行了深入的探討。剛才的研討會上，四個(gè)小組分別就安全生產(chǎn)、建設(shè)規(guī)劃、市場營銷和企業(yè)文化等主題作了精彩的分享。剛才班長李副總工代表大家作了班級總結(jié)，用“教師高、內(nèi)容精、方法活、思想正、紀(jì)律嚴(yán)、收獲大、共雙贏”概括了第一期學(xué)員的感覺。我也很有感觸，講以下三點(diǎn)：

一、我的感受：首先是人好。你們友善而謙恭。二是班級和課堂氛圍很好。你們認(rèn)真而活躍。三是精神狀態(tài)非常好！你們積極正向而求真務(wù)實(shí)。我最近幾個(gè)月一直在廣供調(diào)研，這次的接觸加深了對廣供的認(rèn)識，你們身上反映出廣供文化的主流特征。

二、我的感悟：一是培訓(xùn)的三個(gè)重要環(huán)節(jié)：師資選擇、流程控制、教學(xué)管理。二是學(xué)習(xí)的“三理”：理論，理解，理念。學(xué)習(xí)理論，重點(diǎn)在于理解，落腳點(diǎn)在于樹立理念，以指導(dǎo)我們的實(shí)踐。三是處理兩個(gè)矛盾：工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。學(xué)習(xí)為了工作，做好工作需要學(xué)習(xí)。不學(xué)習(xí)就要落伍，拒絕學(xué)習(xí)意味著拒絕工作。工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)。實(shí)踐出真知，工作中留意積累，是學(xué)習(xí)的重要且有效的方式。四是要學(xué)習(xí)和理解基本規(guī)律、理解和熟練掌握簡單實(shí)用的方法，以應(yīng)對充滿變化的實(shí)踐。

三、我的感謝：一是感謝廣供。今年以來，清華厚德與廣供全面合作，從企業(yè)文化梳理項(xiàng)目開始，先后完成辦公室系統(tǒng)和政工系統(tǒng)培訓(xùn)，中層管理人員培訓(xùn)將于11月完成，后面將陸續(xù)開展青年骨干、設(shè)計(jì)院管理培訓(xùn)等項(xiàng)目。對于我們來說既是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會，也是學(xué)習(xí)提高的機(jī)會。在廣供的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，有利于我們更好地服務(wù)南網(wǎng)、服務(wù)電力、服務(wù)國有企業(yè)。二是感謝學(xué)員。培訓(xùn)過程中大家真誠的交流和熱情的鼓勵(lì)，對我們講師來說是最大的支持。這次培訓(xùn)班效果好，關(guān)鍵在于大家的支持和鼓勵(lì)。三是感謝這次培訓(xùn)班的組織者和服務(wù)人員，尤其是感謝時(shí)老師和郭老師，你們的敬業(yè)和周到給我留下了深刻印象。謝謝大家。

篇10

關(guān)鍵詞：績效管理；培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)要求；考評者；被考評者

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-01

績效管理越來越受到了企業(yè)的重視，但實(shí)施起來失敗率很高。同樣的績效考核方案，為什么有些企業(yè)使用得不錯(cuò)，而有些企業(yè)在績效管理系統(tǒng)運(yùn)行中會遇到很多困難和問題。仔細(xì)分析，這其中的原因有很多，而我認(rèn)為缺乏有效的績效管理培訓(xùn)是非常重要的原因。

在績效管理的全過程中，考評者擔(dān)負(fù)著極為重要的“導(dǎo)演”角色，在一定的條件下，績效管理的成效與結(jié)果如何，關(guān)鍵是各級考評者“導(dǎo)演”的如何。如果每個(gè)考評者都能理解績效管理的“真諦”，熟練地掌握考評的技術(shù)、技巧和要領(lǐng)。認(rèn)真地貫徹執(zhí)行管理制度和運(yùn)行程序的規(guī)則和要求，即便在考評中會遇到各種各樣的困難和問題，也能較為圓滿地解決。被考評者在績效管理中與考評者具有同等重要的地位和作用，如果說考評者是績效管理的“導(dǎo)演”，那么被考評者則是績效管理舞臺上的“演員”，考評者運(yùn)用績效管理的工具對被考評者的工作活動和所取得的成績進(jìn)行考評，其目的就在于激勵(lì)員工不斷增長自己的才干，在促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營增長和發(fā)展的同時(shí)，使員工獲得同步的提高和發(fā)展。因此，人力資源部應(yīng)在績效管理的全過程中定期組織專題培訓(xùn)或研討會議，組織考評者與被考評者圍繞績效管理中遇到的各種問題進(jìn)行培訓(xùn)和討論，尋求解決問題的辦法和對策，以保證本企業(yè)績效管理系統(tǒng)有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

在企業(yè)績效管理的過程中，人力資源部可以按不同的時(shí)期、不同的培訓(xùn)對象進(jìn)行培訓(xùn)。不同的時(shí)期可分：準(zhǔn)備階段培訓(xùn)、實(shí)施階段培訓(xùn)、考評階段培訓(xùn)、總結(jié)階段培訓(xùn)等；不同對象可分為：專職工作人員的培訓(xùn)、考評人員的培訓(xùn)、中管培訓(xùn)、高管培訓(xùn)、被考評者培訓(xùn)等。在組織培訓(xùn)時(shí)，一般以短期的業(yè)余培訓(xùn)班為主，由績效管理的專家或企業(yè)專職的績效管理人員，按照預(yù)先設(shè)計(jì)的教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、專門教案及實(shí)用教材，運(yùn)用豐富多彩的授課方式，組織教學(xué)與培訓(xùn)活動。

企業(yè)績效管理培訓(xùn)一般應(yīng)包括以下內(nèi)容：

1.企業(yè)績效管理制度的內(nèi)容和要求、目的與意義。

2.考評人員與被考評人員的職責(zé)和任務(wù)。

3.績效管理的基本理論和基本方法，成功企業(yè)績效管理的案例分析。

4.本企業(yè)績效考評的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)原理、考核程序、實(shí)施要點(diǎn)，以及具體應(yīng)用中應(yīng)注意的問題。

5.績效管理過程中各種誤差與偏誤的杜絕和防止。

6.如何建立有效的績效管理運(yùn)行體系，如何解決績效管理中出現(xiàn)的矛盾和沖突。

7.考核者如何掌握考核方法并正確實(shí)施績效評價(jià)。

8.被考核者對績效目標(biāo)的制訂和改進(jìn)措施。

9.考核者應(yīng)掌握的面談的方法與技巧。

10.考核者掌握發(fā)現(xiàn)績效管理中異常問題的方法，并做出解決對策等等。

通過系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)，應(yīng)該使企業(yè)的績效管理體系達(dá)到以下三點(diǎn)要求：

1.高管的全面支持。通過培訓(xùn)高層領(lǐng)導(dǎo)必須對企業(yè)績效管理有充分的認(rèn)識，他們愿意將這套系統(tǒng)推廣到企業(yè)中，并為之投人足夠的人力、物力和財(cái)力。同時(shí)也希望他們能身體力行，模范地遵守和執(zhí)行企業(yè)績效管理的各種規(guī)范和制度。

2.贏得一般員工的理解和認(rèn)同。管理者通過培訓(xùn)，使員工對企業(yè)績效管理的重要性和必要性，特別是對自己今后職業(yè)生涯的發(fā)展所具有的積極作用，有深入的認(rèn)識和理解，并在思想上觀念上達(dá)成一定的共識，從而提高員工參與企業(yè)績效管理的積極性和主動性。為了提高員工的參與意識，可以邀請職工代表，參與企業(yè)績效管理制度和系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，使他們對制度有更加全面深入的理解和認(rèn)同。