導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公眾安全感，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

緊緊圍繞建設(shè)和諧平安姚圩建設(shè)，全力配合我市打造全省最具安全感受城市的工作目標(biāo)，以提高廣大群眾對平安建設(shè)和政法綜治工作參與率、滿意率、認(rèn)同感為立足點(diǎn)，通過集中宣傳平安建設(shè)和政法工作措施及成效，切實解決好群眾認(rèn)同感方面存在的突出問題，進(jìn)一步推進(jìn)政法綜治工作向前發(fā)展，為我市打造全省最具安全感城市奠定和諧穩(wěn)定的區(qū)域環(huán)境和迎接全省公眾安全感測評奠定堅實的群眾基礎(chǔ)。

二、宣傳重點(diǎn)

1、重點(diǎn)宣傳平安渝水建設(shè)和社公綜合治理工作的重大訓(xùn)署，使廣大干部群眾正確理解把握和諧平安建設(shè)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、工作重點(diǎn)和主要措施。

2、普遍宣傳各單位在深入推進(jìn)和諧平安建設(shè)中，保一方平安，富一方百姓的新方法、新舉措和取得的新經(jīng)驗、新成效。

3、大力宣傳去冬今春以來打擊“兩搶一盜”、打擊黑惡勢力、涉毒涉賭及整治突出問題等專項斗爭開展情況及取得的成效。

4、宣傳社會各界和廣大群眾大力支持、積極參與平安建設(shè)的典型事例和見義勇為、同違法犯罪作斗爭的先進(jìn)事跡。

5、大力宣傳人民調(diào)解員兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻(xiàn)，熱情做好矛盾糾紛調(diào)解工作的先進(jìn)人物和感人事跡。

6、宣傳交通、消防、安全生產(chǎn)、食品藥品等關(guān)系國計民生領(lǐng)域中群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的解決措施及成效。

以上宣傳重點(diǎn)的責(zé)任單位是：鎮(zhèn)綜治辦、司法所、派出所、各村委會及各職能單位。

三、宣傳方式

采取制作專欄、張?zhí)麡?biāo)語、懸掛橫幅等方式，結(jié)合其它工作召開的各種會議及群眾喜聞樂見的傳統(tǒng)方法，進(jìn)行集中宣傳和分散宣傳，利用一切人力資源個別宣傳。形成全方位的宣傳態(tài)勢，提升宣傳效果。

四、宣傳原則

1、堅持服務(wù)大局的原則。要緊緊圍繞提高人民群眾對政法綜治工作認(rèn)同感開展好宣傳教育，著重宣傳工作成果，盡量減少純業(yè)務(wù)性工作的宣傳和個案宣傳。

2、堅持正面宣傳的原則。要堅持正面宣傳為主，嚴(yán)把宣傳方向關(guān)，多宣傳現(xiàn)實生活中的真、善、美，正確對待假、惡、丑，堅決杜絕憑空捏造誘發(fā)不穩(wěn)定因素，產(chǎn)生負(fù)面影響。

3、堅持注重實效的原則。要堅持把宣傳教育工作與解決群眾的實際需要相結(jié)合，避免空洞說教和不著邊際的空談。要始終把群眾的利益放在突出位置，從群眾最關(guān)心的具體問題抓起，將宣傳工作融入到辦實事的有形載體之中，確保宣傳教育工作取得實效。

篇2

一、活動目標(biāo)

通過活動使我縣司法行政系統(tǒng)公眾安全感有明顯提升，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，實現(xiàn)全面提升我縣司法行政系統(tǒng)公眾安全感的目標(biāo)。

二、組織機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立縣司法行政機(jī)關(guān)公眾安全感活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

三、時間步驟

活動時間為三個月，自9月24日開始至12月30日結(jié)束，分三個階段進(jìn)行。

（一）啟動準(zhǔn)備，動員部署階段。（9月24日至9月30日）

局機(jī)關(guān)定于9月底召開全局干部參加的提升公眾安全感活動專題會議，進(jìn)行動員部署，各司法所、局屬各單位要根據(jù)各自工作實際，制定切實可行的工作方案，細(xì)化工作措施，使廣大群眾知悉我們的工作范圍、工作職責(zé)、工作成果，增強(qiáng)對司法行政工作的知曉率。

（二）宣傳發(fā)動和集中整改階段。（10月1日至12月20日）

在進(jìn)行動員部署同時，廣泛宣傳，營造濃厚的氛圍，各司法所、局屬各單位要按照各自的職責(zé)，明確責(zé)任，明確工作區(qū)域，認(rèn)真開展各自范圍內(nèi)的調(diào)查摸排和自查。針對存在的問題，認(rèn)真分析原因，落實整改措施。

（三）總結(jié)階段。（12月21日至12月31日）

按照工作部署對前二階段工作進(jìn)行全面總結(jié)，并報縣政法委，做好迎接縣政法委的檢查驗收。

四、工作要求

（一）提高認(rèn)識，做到“三個結(jié)合”。

此次提升公眾安全感活動是創(chuàng)造和諧平安的需要，是維護(hù)廣大人民群眾根本利益的一項重要措施。各司法所、局屬各單位負(fù)責(zé)人要統(tǒng)一思想，高度重視此項工作，下力氣抓緊抓好抓出成效，在活動開展過程中，要把提升公眾安全感活動月、民主評議政風(fēng)行風(fēng)、“五五”普法中期督導(dǎo)檢查和日常工作相結(jié)合，全面塑造我縣司法行政隊伍的新形象，提高廣大人民群眾對司法行政工作的知曉率。

（二）突出重點(diǎn)，抓好“三個關(guān)鍵”。

在此次提升公眾安全感活動開展過程中，要突出重點(diǎn)抓好以下三個方面，一是全力抓好宣傳工作。針對司法行政工作的特點(diǎn)，大力宣傳我局的法律保障、法律服務(wù)、法律宣傳的工作職能。二是全力抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中的200個服務(wù)對象的對接服務(wù)工作，使他們成為司法行政工作的宣傳員、報道員，全面提升人民群眾對司法行政工作的知曉率。三是結(jié)合司法行政工作特點(diǎn)，搞好便民服務(wù)。尤其是同群眾切身利益相關(guān)的法律援助、人民調(diào)解、普法宣傳工作，切實為廣大群眾多辦好事，辦實事。

篇3

公眾安全感測評方法，就是省綜治辦委托省統(tǒng)計局下屬的社情民意調(diào)查中心，從電信部門提取居民家庭固定電話號碼，按照號段不同，對全省每個縣區(qū)隨機(jī)抽取100個電話，打電話進(jìn)行調(diào)查。

由于我區(qū)區(qū)位特殊，流動人口眾多，人員情況復(fù)雜，再加上城市小區(qū)化管理程度不高，公眾安全感指數(shù)一直提升不上來，排名在全省、全市偏后。20__年，我區(qū)公眾安全感測評指數(shù)（公眾對安全感的滿意率）為83.1％，列全省99個縣區(qū)中第89位、全市9個縣區(qū)中第8位；20__年，公眾安全感測評指數(shù)為87％，列全省94位、全市第9位；20__年上半年公眾安全感測評指數(shù)為91.4％，列全市第9位。這幾年，公眾安全感已成為我區(qū)社會治安綜合治理工作再上新臺階的一項重要的制約因素。

如何提高我區(qū)公眾安全感，當(dāng)然，強(qiáng)化防范措施，降低發(fā)案數(shù)量尤其是人命案、侵財型案件等影響人民群眾生命財產(chǎn)安全的案件數(shù)量，同時加快破案速度、提高破案率等方面是不必可少的，但是，我在這里所提幾點(diǎn)看法是從上述幾個影響公眾安全感的基本要素之外來考慮的。

一、加大宣傳力度

這里所指的宣傳，是指上門宣傳，上轄區(qū)居民每家每戶的門。上門宣傳可以做以下幾件事：

第一件事：宣傳我們的工作。讓居民知道，為維護(hù)我區(qū)社會穩(wěn)定，為提高公眾安全感，我們做了些什么，是怎么做的，下一步還要做些什么。

第二件事：征求居民對我們的工作、對提高公眾安全感的意見建議，集思廣益。

第三件事：指導(dǎo)居民開展自我防范。比如說，要安防盜門、裝防盜鎖；房屋出租要登記，房客走了要換鎖；陌生人進(jìn)村多詢問，可疑人來小區(qū)多警惕；盡量避免深夜外出，僻靜小巷結(jié)伴行等等。

第四件事：登記居民住宅電話。

通過上門宣傳，我認(rèn)為可以起到這幾個方面的作用：一是讓群眾知道為提高公眾安全感，我們一直在努力，以取得群眾的理解、支持和信任；二是釋放居民的情緒，排泄群眾的不滿；三是增強(qiáng)人民群眾的自我防范意識；四是最大限度地調(diào)動廣大人民群眾參與社會治安綜合治理工作的自覺性和主動性；五是為建立我區(qū)自己的測評體系打下基礎(chǔ)。

二、用好和諧平安服務(wù)隊

自20__年初我區(qū)組建全省首支和諧平安服務(wù)隊以來，和諧平安服務(wù)隊服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧的職能作用得到了有效發(fā)揮，得到省市有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并逐漸成為我區(qū)社會治安綜合治理工作的又一新品牌。

和諧平安服務(wù)隊，由區(qū)里統(tǒng)一招聘組建，區(qū)政法委進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。全部隊員下派鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道使用、管理。

據(jù)了解，這批隊員絕大部分都很敬業(yè)、都很努力，為我區(qū)的和諧平安做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。他們有的在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜治辦從事社會治安綜合治理工作，有的在協(xié)助管片民警維護(hù)轄區(qū)治安，有的在村、社區(qū)協(xié)助治保主任調(diào)解糾紛、整理完善工作臺賬。但是還有少量的經(jīng)常見不到人。雖然他們的工資待遇較低，一個月只有五、六百元，但也不能因此對他們疏于管理，更不能出現(xiàn)“掛羊頭賣狗肉”的情況。

如何用好管好這支隊伍，我的看法是，將和諧平安服務(wù)隊與專職治安巡防隊整合起來，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一使用。將他們專門用于治安巡邏工作，而且是徒步在小街小巷、村莊內(nèi)、社區(qū)里巡邏。這兩支隊伍加起來有四百多號人（和諧平安服務(wù)隊185人、專職治安巡防隊230人），雖然不能做到轄區(qū)全覆蓋，起碼也能控制住重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位。我們在社會上也是一個普通居民，想想看，如果自己晚歸時看到有人在街巷巡邏、睡覺時知道有人在外巡護(hù)，走夜路就不再會提心吊膽了，睡覺時也會更安穩(wěn)些。當(dāng)然適當(dāng)增加和諧平安服務(wù)隊員的工資待遇也是不必可少的。

三、建立我區(qū)公眾安全感測評體系

省里的公眾安全感一年測評兩次，上半年測評結(jié)果在全省通報，下半年測評結(jié)果納入年終考評。我總覺得省里的測評有兩個局限性：一是測評結(jié)果來得慢；二是由于電話號碼號段劃分不是很明晰，其結(jié)果就有一定的誤差。

我上面在上門宣傳中提到的登記居民電話號碼，就是此意。一是可以把我們收集的電話號碼提供給社情民意調(diào)查中心，確保公眾安全感測評結(jié)果的準(zhǔn)確性；二是利用收集來的電話號碼建立我區(qū)自己的測評體系。

篇4

一、依法規(guī)范履行檢察職能，以公平正義提升滿意度。依法打擊危害民生民利犯罪，嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序犯罪，切實維護(hù)規(guī)范有序的市場秩序。嚴(yán)厲打擊黑惡勢力犯罪、嚴(yán)重暴力犯罪、多發(fā)財犯罪、涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪和涉農(nóng)職務(wù)犯罪，始終保持對嚴(yán)重刑事犯罪的高壓態(tài)勢,努力做到法律效果、社會效果和政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。積極配合有關(guān)部門做好重點(diǎn)地區(qū)的治理和防范、刑釋人員幫教、青少年犯罪預(yù)防、禁毒等各項工作。充分發(fā)揮檢察建議的作用，積極向縣委、政府和有關(guān)部門提出切實可行的對策建議，加大監(jiān)督力度，保護(hù)弱勢群眾合法權(quán)益，有效預(yù)防各種違法犯罪行為。在審查批捕、起訴過程中，嚴(yán)把事實關(guān)、證據(jù)關(guān)，提升案件質(zhì)量。對重大、疑難、復(fù)雜案件和不捕、不訴案件，一律經(jīng)檢委會討論決定，確保了案件公平公正處理。

二、不斷強(qiáng)化自身監(jiān)督制約，以清正廉潔提升滿意度。認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展以案為鏡警示教育，嚴(yán)肅檢風(fēng)檢紀(jì)，嚴(yán)格辦案紀(jì)律，落實“一案三卡”制度，強(qiáng)化案件質(zhì)量監(jiān)督，以良好的形象提高群眾滿意度。每年“兩會”期間派檢察官到分組討論會場，認(rèn)真聽取人大代表、政協(xié)委員和人民群眾的建議和意見，針對人大代表、政協(xié)委員審議檢察工作報告提出的意見和建議，積極吸收采納，并認(rèn)真梳理意見，采取有效措施整改，將整改落實措施以書面信函的方式回復(fù)給每一位人大代表，誠懇接受人大代表對檢察工作的監(jiān)督，塑造了“陽光檢察”的公信形象。

三、切實加強(qiáng)檢察隊伍建設(shè)，以良好形象提升滿意度。扎實開展各項專項教育活動，以開展 “科學(xué)發(fā)展觀”、“黨的群眾路線教育實踐活動”、“兩學(xué)一做”等專項教育活動為契機(jī)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)。先后召開了10余場征求意見座談會，發(fā)放征求意見表300余份，廣泛收集社會各界群眾意見和建議30余條，并進(jìn)行分工整改，及時給予回訪答復(fù)。堅持業(yè)務(wù)、隊伍兩手抓，在檢察隊伍的滿意度上下功夫。實行一對一傳幫帶，指導(dǎo)新進(jìn)人員盡快熟悉辦案流程，掌握崗位技能。同時，還通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，選派業(yè)務(wù)骨干參加國家檢察官學(xué)院和省市檢察機(jī)關(guān)組織的各種培訓(xùn)，積極開展崗位練兵、疑難案件評析，引導(dǎo)干警轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，使“立檢為公、執(zhí)法為民”的宗旨貫穿于執(zhí)法辦案的每一個環(huán)節(jié)，用規(guī)范的辦案行為取信于民。

篇5

被調(diào)查者的基本情況

本次抽樣調(diào)查按照多階段、分層、整群、概率比例抽樣方法，在全國31個省、自治區(qū)、直轄市共抽取了987個縣、市和市轄區(qū)的3729個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道。本次調(diào)查共調(diào)查了106557個家庭，每個家庭隨機(jī)抽取一名16歲以上的人員。

在被調(diào)查者中：男性61111人，占57.35％；女性45446人，占42.65％；16至29歲的21837人，占20.49％；30至49歲的54986人，占51.60％；50至59歲的15082人，占14.15％；60歲以上的14652人，占13.75％；城鎮(zhèn)為49460人，占46.42％，鄉(xiāng)村為57097人，占53.58％；受過初等以下教育的35385人，占33.21％；受過中等教育的60946人，占57.19％；受過高等教育的10226人，占9.60％。

群眾對公共安全的基本感受

在目前的社會治安環(huán)境下，您感覺安全嗎？

選擇標(biāo)準(zhǔn)答案“安全”的有34956人，占被調(diào)查人員總數(shù)的32.8％；選擇“基本安全”的有62214人，占58.39％；選擇“不安全”的有9387人，占8.81％。選擇“安全”和“基本安全”兩種標(biāo)準(zhǔn)答案的人超過90％，比2002年，上升了7.1個百分點(diǎn)。

您認(rèn)為當(dāng)前哪一類問題最影響您的安全感？

選擇標(biāo)準(zhǔn)答案“刑事犯罪”的有37720人，占被調(diào)查人員總數(shù)的35.4％；選擇“公共秩序混亂”的有35517人，占被調(diào)查人員總數(shù)的33.33％；選擇“交通事故”的有26142人，占被調(diào)查人員總數(shù)的24.53％；選擇“火災(zāi)”的有7178人，占被調(diào)查人員總數(shù)的6.74％。與2002年相比，選擇“刑事犯罪”的上升了0.38個百分點(diǎn)，選擇“公共秩序混亂”的上升了0.99個百分點(diǎn)，選擇“交通事故"的下降了2.67個百分點(diǎn)，選擇“火災(zāi)”的上升了1.30個百分點(diǎn)。

群眾對社會治安狀況的基本評價

您認(rèn)為您所在地的社會治安狀況如何？

選擇標(biāo)準(zhǔn)答案“好”的有32047人，占30.41％；選擇“一般”的有66543人，占62.45％；選擇“差”的有7607人，占7.14％。選擇“好”和“一般”兩種標(biāo)準(zhǔn)答案的人共占92.86％，與2002年調(diào)查相比，上升了0.54個百分點(diǎn)。

您認(rèn)為您所在地的社會治安狀況與去年相比如何?

選擇標(biāo)準(zhǔn)答案“有明顯好轉(zhuǎn)”的有42459人，占39.88％；選擇“和以前一樣”的有56101人，占52.65％；選擇“比以前差”的有7961人，占7.47％。選擇“有明顯好轉(zhuǎn)”和“和以前一樣”兩種標(biāo)準(zhǔn)答案的人共占92.53％，與2002年調(diào)查相比，下降了0.98個百分點(diǎn)。

您如何評價下列幾種現(xiàn)象?

對“入室盜竊犯罪現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有43779人，占41.09％，比2002年下降了8.43％個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有33284人，占31.24％，上升了7.96個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有17414人，占16.34％，下降了0.73個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有12080人，占11.34％，上升了1.21個百分點(diǎn)。

對“攔路搶劫犯罪現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有48073人，占45.11％，下降了8.53個百分點(diǎn)；選擇“一般”的27871人，占26.16％，上升了6.66個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有12703人，占11.92％，下降了0.04個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有17910人，占16.81％，上升了1.99個百分點(diǎn)。

對“未成年人違法犯罪現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有42883人，占40.24％，下降了7.62個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有29568人，占27.75％，上升了7.43個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有14729人，占13.82％，下降了1.66個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有19377人，占18.18％，上升了1.84個百分點(diǎn)。

對“外來人員違法犯罪現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有35114人，占32.95％，下降了8.54個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有25691人，占24.11％，上升了6.3個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有17541人，占16.46％，下降了2.02個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有28211人，占26.48％，上升了4.26個百分點(diǎn)。

對“吸毒販毒現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有37431人，占35.13％，下降了8.83個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有16744人，占15.71％，上升了3.78個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有9867人，占9.26％，下降了1.18個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有42515人，占39.9％，上升了6.23個百分點(diǎn)。

對“流氓黑惡勢力違法犯罪現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有36990人，占34.71％，下降了9.44個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有23242人，占21.81％，上升了6.00個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有11146人，占10.46％，下降了2.16個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有35179人，占33.01％，上升了5.59個百分點(diǎn)。

對“賭博現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有28730人，占26.96％，下降了8.98個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有36016人，占33.8％，上升了10.60個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有26134人，占24.53％，下降了2.64個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有15677人，占14.71％，上升了1.02個百分點(diǎn)。

對“制黃販黃、現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有33199人，占31.16％，下降了8.43個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有21700人，占20.36％，上升了5.23個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有13732人，占12.89％，下降了3.22個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有37926人，占35.59％，上升了6.42個百分點(diǎn)。

對“制假販假現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有33033人，占31％，下降了8.25個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有21782人，占20.44％，上升了5.13個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有16505人，占15.49％，下降了3.65個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有35237人，占33.07％，上升了6.78個百分點(diǎn)。

對“強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺行霸市現(xiàn)象”，選擇“不嚴(yán)重”的有42852人，占40.22％，下降了8.87個百分點(diǎn)；選擇“一般”的有23915人，占22.44％，上升了5.85個百分點(diǎn)；選擇“比較嚴(yán)重”的有7462人，占7％，下降了1.99個百分點(diǎn)；選擇“不了解”的有32328人，占30.34％，上升了5個百分點(diǎn)。

您認(rèn)為當(dāng)?shù)叵铝械貐^(qū)或場所治安秩序狀況怎樣?

對“學(xué)校周圍”，選擇“好”的有44782人，占42.03％；選擇“一般”的有45050人，占42.28％；選擇“差”的有7517人，占7.05 ％；選擇“不了解”的有9208人，占8.64％。

對“鐵路車站碼頭”，選擇“好”的有17065 人，占16.01 ％；選擇“一般”的有41078 人，占38.55 ％；選擇“差”的有12391人，占11.63 ％；選擇“不了解”的有36023 人，占33.81％。

對“大企業(yè)周邊”，選擇“好”的有16084人，占15.09 ％；選擇“一般”的有30827人，占28.93 ％；選擇“差”的有5188 人，占4.87 ％；選擇“不了解”的有54458 人，占51.11 ％。

對“公共場所”，選擇“好”的有20087人，占18.85％；選擇“一般”的有47021人，占44.13％；選擇“差”的有10796人，占10.13％；選擇“不了解”的有28653人，占26.89％。

您的住地是否有治安崗?fù)ぃɑ蜷T衛(wèi)室）、治安巡邏隊？

選擇有“治安崗?fù)せ蜷T衛(wèi)室”的有31905人，占29.94％；選擇“無”的74652人，占70.06％。

選擇有“治安巡邏隊”的有50548人，占47.44％；選擇“無”的56009人，占52.56％。

群眾最關(guān)注的社會問題

您最關(guān)注的是哪一類社會問題?

選擇“社會風(fēng)氣問題”的有21489人，占20.17％，下降了9.54個百分點(diǎn)；選擇“就業(yè)問題”的有18401人，占17.27％，下降了4.15個百分點(diǎn)；選擇“腐敗問題”的有16959人，占15.92％，上升了0.09個百分點(diǎn)；選擇“教育問題”的有14631人，占13.73％，上升了2.07個百分點(diǎn)；選擇“工資待遇問題”的有7338人，占6.89％，下降了0.15個百分點(diǎn)；選擇“社會治安問題”的有16649人，占15.62％，上升了4.85個百分點(diǎn)；選擇“住房問題”的有4262人，占4.00％，上升了2.04個百分點(diǎn)；選擇“征地搬遷問題”的有2003人，占2.07％，上升了1.35個百分點(diǎn)；選擇“環(huán)保問題”的有4625人，占4.34％個，上升了3.46個百分點(diǎn)。

篇6

關(guān)鍵詞：安全護(hù)理 磁共振檢查 檢測質(zhì)量 心理負(fù)性情緒

磁共振是目前較為常見的檢測方法，相對于X線和CT檢測，該方法具有明顯的影像學(xué)優(yōu)勢。但由于在檢測過程中的噪音較大、檢測時間較長、檢測環(huán)境過于幽閉等，加上磁場、射頻等因素的影響，極易使患者出現(xiàn)不適癥狀，導(dǎo)致檢測圖像質(zhì)量受到影響[1-3]。本文旨在分析安全護(hù)理在磁共振檢查患者護(hù)理干預(yù)中的效果。1 資料與方法1.1 臨床資料

在我院2018年1月至2019年9月進(jìn)行磁共振檢查的患者中抽取164例，隨機(jī)將其均分為對照組和試驗組，每組82例。對照組中男性51例，女性31例，年齡25～63歲，平均年齡（45.25±11.03）歲。試驗組中男性52例，女性30例，年齡27～66歲，平均年齡（44.88±11.68）歲。兩組患者的基礎(chǔ)資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。本次試驗在醫(yī)院倫理委員會批準(zhǔn)后進(jìn)行，試驗前所有患者及其家屬均已接受護(hù)理措施培訓(xùn)和教導(dǎo)，在患者及其家屬均表示同意并簽署了試驗同意書后試驗開始。排除具有幽閉恐懼癥的患者以及精神異常、語言功能障礙患者，并排除在檢測過程中出現(xiàn)不適以至中斷檢測的患者。

1.2 護(hù)理方法

醫(yī)護(hù)人員對對照組患者采用常規(guī)的護(hù)理措施，包括常規(guī)心理疏導(dǎo)和生理檢查以及禁忌事項告知等。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)護(hù)人員對試驗組患者加用安全護(hù)理措施，包括：(1)提前為患者進(jìn)行檢測預(yù)約和病房訪視，并監(jiān)測血壓、意識、血氧飽和度、心率、體溫、脈搏等體征情況，以觀察患者是否適合進(jìn)行磁共振檢測，并詳細(xì)的對患者進(jìn)行詢問，了解其是否有磁共振檢測禁忌（如其是否有幽閉恐懼癥以及相關(guān)的心理癥狀），了解其之前是否接受對X線、CT、磁共振檢測，是否使用過增強(qiáng)造影劑以及對造影劑是否過敏，若有，則需提前進(jìn)行造影劑更換或者檢測方式更換，還需觀察病灶位置以進(jìn)行詳細(xì)的報告，并按照醫(yī)囑為患者服用藥物并進(jìn)行記錄（以便因磁共振檢測出現(xiàn)藥敏時進(jìn)行對比分析），最后根據(jù)以上的病房訪視結(jié)果出具書面報告交由醫(yī)師和檢測人員進(jìn)行判斷，若其在觀看報告后認(rèn)為患者暫時不適宜進(jìn)行檢測，則需為患者推遲檢測時間并進(jìn)行詳細(xì)解釋，避免患者出現(xiàn)負(fù)面情緒。(2)對患者進(jìn)行安全宣講：主要宣講內(nèi)容為磁共振檢測的要求和禁忌，需要對患者進(jìn)行詳細(xì)的講述，其在進(jìn)入磁共振檢測器時必須保持體表無任何金屬留存，否則會導(dǎo)致其體表的金屬出現(xiàn)位移，輕則導(dǎo)致患者受傷，重則對患者的生命安全產(chǎn)生威脅，如金屬心臟支架位移會導(dǎo)致心臟疾病的發(fā)作。由于檢測人員每日均長時間的重復(fù)此項工作，極易因為警惕性放松等原因疏忽對患者進(jìn)行磁共振金屬等禁忌講述或者講述不詳細(xì)，因此在進(jìn)行檢測前，醫(yī)護(hù)人員需再次叮囑患者不可隨身佩戴任何金屬設(shè)施，并排查體內(nèi)有金屬假牙、心臟起搏器、各類金屬板、架、鉤、條等；另外由于胎兒尚未成型，行磁共振有著極大的風(fēng)險，因此懷孕時間在12周內(nèi)的孕婦不建議進(jìn)行磁共振檢測。對不可接受檢查的患者需要將相應(yīng)的原因?qū)颊哌M(jìn)行詳細(xì)講述，使其清楚明白避免出現(xiàn)心理負(fù)面情緒。(3)進(jìn)行檢測內(nèi)容描述。在進(jìn)行檢測前，醫(yī)護(hù)人員需要對患者的被檢測部位進(jìn)行再次外表檢測，并將檢測詳細(xì)步驟對患者進(jìn)行詳細(xì)描述，使其了解整個磁共振的流程，降低其檢測前的恐懼感。除此之外，醫(yī)護(hù)人員還需要對患者的磁共振花費(fèi)時間進(jìn)行大致預(yù)測，使患者心理產(chǎn)生預(yù)期，避免其在檢測時因檢測時間過長產(chǎn)生驚慌、恐懼、擔(dān)心等心理負(fù)性情緒。(4)在進(jìn)行檢查前，醫(yī)護(hù)人員需引導(dǎo)患者參觀磁共振檢測室、觀看磁共振檢測的科普視頻，提升其對磁共振檢測流程、檢測所需儀器的了解程度，降低心理壓力。另外還需要將其病癥的大致情況進(jìn)行描述，使患者對其自身病癥進(jìn)行印象加深了解，并予以相應(yīng)的安慰。(5)在檢測時，由于檢測病灶部位較為隱蔽和檢測精度不高等原因有一定的可能性需要進(jìn)行二次增強(qiáng)掃描，因此醫(yī)護(hù)人員需要提前將重新檢測的可能性對其進(jìn)行告知，同時告知的還有需要注射造影劑以及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)等，避免患者在出現(xiàn)此情況時過于恐慌影響加測效果，告知其檢測無不良反應(yīng)，對安全的影響微小。(6)在掃描前對患者再次進(jìn)行病癥評估，主要包括基礎(chǔ)血壓值、意識情況、心率脈搏速度、體溫等，并在記錄后交由檢測人員進(jìn)行檢測，同時將患者的特殊情況（如有管道留置等）對檢測人員進(jìn)行詳細(xì)的交代。(7)在進(jìn)行檢測前，檢測人員需先為患者進(jìn)行室內(nèi)溫度、濕度環(huán)境是調(diào)整，使患者感覺舒適。(8)在掃描結(jié)束后，詢問其有無不適之處，同時為其予以保暖措施。再次對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，若有造影劑外滲、過敏等情況，則進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理、藥物處理，積極緩解并發(fā)癥帶來的負(fù)面影響，并在拿到檢測影像資料時確認(rèn)是否為患者本人的檢測資料，避免誤拿錯拿，在觀看報告后將其中的優(yōu)勢指標(biāo)對患者進(jìn)行告知。(9)注意事項：除了對金屬需要嚴(yán)格控制外，在進(jìn)行檢測前還需要注意人體中的假體需要取出，若患者身體有切口和輔料，考慮進(jìn)行清除或者更換物無顯影效果的材料。j檢測儀器需要在使用前進(jìn)行檢測和預(yù)實施，并確?；颊咂つw無大面積接觸，四肢和雙腿之間放置襯墊，避免因為接觸形成電回路。

1.3 療效標(biāo)準(zhǔn)

對兩組患者的負(fù)性情緒進(jìn)行評估，采用焦慮自評量表（Self-rating Anxiety Scale,SAS）、抑郁自評量表（Self-rating Depression Scale,SDS）進(jìn)行評測，標(biāo)準(zhǔn)為50分、60分、70分，低于50分為輕度抑郁、焦慮，50～60分為中度抑郁、焦慮，超過70分為重度抑郁、焦慮。統(tǒng)計在試驗期間出現(xiàn)造影劑滲漏、情緒煩躁不安（影響到校測效果）、藥敏反應(yīng)、昏迷及出現(xiàn)危重癥狀的患者比例，并在試驗結(jié)束后計算安全護(hù)理后風(fēng)險發(fā)生率。評估兩組的檢測質(zhì)量，包括檢測花費(fèi)時間和醫(yī)師/檢測人員反應(yīng)檢測質(zhì)量。以負(fù)性情緒評分、檢測質(zhì)量和護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率等來對安全護(hù)理的效果進(jìn)行判斷。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用spss 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。計量資料采用（±s）表示，組間比較行t檢驗；計數(shù)資料采用[n（%）]表示，組間比較行χ2檢驗；P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。2 結(jié)果2.1 兩組患者護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率比較

對照組82例患者中出現(xiàn)造影劑滲漏1例、情緒煩躁不安（影響到校測效果）1例、藥敏反應(yīng)分1例，無昏迷及出現(xiàn)危重癥狀發(fā)癥患者出現(xiàn)，護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率為3.66%(3/82）；試驗組82例患者中出現(xiàn)造影劑滲漏1例、情緒煩躁不安（影響到校測效果）1例，護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率為2.44%(2/82）。試驗組護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率低于對照組，但差異無統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=0.252,P=0.616）。

2.2 兩組患者試驗前后SAS、SDS評分比較

試驗前，對照組患者的SAS評分為（43.72±4.81）分，試驗組患者的SAS評分為（43.12±5.18）分，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（t=0.7686,P=0.4432）；對照組患者的SDS評分為（47.21±5.21）分，試驗組患者的SDS評分為（47.95±4.98）分，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（t=0.9298,P=0.3539）。試驗后，對照組患者的SAS評分為（50.54±6.51）分，試驗組患者的SAS評分為（41.58±3.15）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=11.2190,P=0.0010）；對照組患者的SDS評分為（49.58±6.33）分，試驗組患者的SDS評分為（39.65±4.72）分，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=11.3880,P=0.0010）。

2.3 兩組患者檢查耗時和圖像質(zhì)量評分比較

對照組患者檢查耗時為（22.51±4.84)min，試驗組患者檢查耗時為（17.51±3.96)min，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=7.2402,P=0.001）；對照組患者的圖像質(zhì)量評分為（6.51±1.05）分，試驗組患者的圖像質(zhì)量評分為（9.14±0.57）分，但差異有統(tǒng)計學(xué)意義（t=19.9338,P=0.0010）。3 討論磁共振是一種使用頻率較高的檢測方式，這種檢測方式雖然相較于X線和CT的檢測花費(fèi)時間更長，費(fèi)用更高，但檢測準(zhǔn)確率更高，影像圖案更清晰，能夠更好的幫助醫(yī)師對患者的病灶部位進(jìn)行觀察和分析，進(jìn)而制定更有利于患者的治療方案[4-6]。但由于磁共振檢測時需要安靜的環(huán)境和較大的場地，因此在檢測時患者往往會因為房間的空曠和安靜的環(huán)境凸顯的儀器運(yùn)行聲音產(chǎn)生恐懼、焦慮等情緒，加之行磁共振檢測的患者其病癥多是醫(yī)師無法通過常規(guī)的方式進(jìn)行判斷，患者會存在對于病癥的擔(dān)心、抑郁等情緒，因此在進(jìn)行檢測時，部分患者會出現(xiàn)嚴(yán)重的不適癥狀，如胸悶、頭痛、惡心、心率提升等情況，嚴(yán)重者甚至?xí)徽T發(fā)幽閉恐懼癥，加重其不良情緒，使其檢測的準(zhǔn)確率下降[7-9]。

為了降低患者在檢測期間的心理恐懼、抑郁焦慮等負(fù)性情緒，提升檢測質(zhì)量，目前醫(yī)護(hù)人員多在磁共振檢測全程中對患者采用護(hù)理措施進(jìn)行干預(yù)。但經(jīng)反饋顯示，常規(guī)的護(hù)理措施產(chǎn)生的效果較差，無法有效的緩解患者的不良情緒，其檢測質(zhì)量和檢測期間的生理心理舒適度仍然是困擾醫(yī)護(hù)人員的重要難題。據(jù)相關(guān)報道[10-14]顯示，若在檢測期間對患者采用安全護(hù)理措施，檢測人員嚴(yán)格遵循操作規(guī)程，準(zhǔn)確的遵循醫(yī)囑對患者進(jìn)行輔助措施和并在進(jìn)行檢測之前加用心理情緒疏導(dǎo)等措施，能夠有效的提高患者在磁共振檢測期間的舒適度。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，受檢者對護(hù)理質(zhì)量的要求也在逐漸提高，在磁共振檢測方面也是如此，加上磁共振相關(guān)知識的普及也會導(dǎo)致以部分受檢患者希望獲得更為舒適和人性化的護(hù)理。相關(guān)研究結(jié)果顯示，常規(guī)的磁共振檢測護(hù)理無法對患者的隱私和安全進(jìn)行保護(hù)，甚至還會因此出現(xiàn)患者護(hù)理滿意度極差進(jìn)而發(fā)生醫(yī)患糾紛的發(fā)生[15-16]。常規(guī)護(hù)理措施多流于表面和規(guī)章，只是按照規(guī)定對患者進(jìn)行單純的告知，加上患者對于此檢測方式的了解較少，極易在檢測過程中因為長時間幽閉環(huán)境和機(jī)械聲音等出現(xiàn)心理不適，并造成意外事件的發(fā)生[17-18]。安全護(hù)理措施是一種嚴(yán)格遵循制度和流程、遵照醫(yī)遵和患者自身的情況進(jìn)行的護(hù)理模式，相對于常規(guī)護(hù)理模式，安全護(hù)理能夠從多方面幫助患者順利的進(jìn)行磁共振檢測，且出現(xiàn)的生理和心理異常的可能性較小[19-21]。其中為患者進(jìn)行預(yù)約和體征報告呈遞利于評估患者在此時是否適宜檢測，并為其選擇適宜的檢測時間和方法，提高檢測質(zhì)量；為其進(jìn)行安全宣講和檢測內(nèi)容描述能夠幫患者更加了解磁共振檢測內(nèi)容，降低患者在檢測時的風(fēng)險，加上讓患者觀看檢測視頻等措施，為其提升對檢測的預(yù)期，患者有了心理準(zhǔn)備，即使在出現(xiàn)異常情況也能保持冷靜，配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行檢測，在掃描結(jié)束后的報告檢測、病癥講述等措施則可幫助患者緩解心理緊張情緒[22-25]。

本研究結(jié)果顯示，護(hù)理前，兩組患者的SAS、SDS評分比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）；護(hù)理后，試驗組患者的SAS、SDS評分均低于對照組患者，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；試驗組患者的檢查耗時短于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；試驗組圖像質(zhì)量評分高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）；兩組護(hù)理風(fēng)險發(fā)生率比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

綜上所述，接受磁共振檢查的患者若預(yù)先接受安全護(hù)理，能夠有效的提升其檢測質(zhì)量，緩解其在檢測期間的心理負(fù)性情緒。

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篇7

建筑工程一線從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)、按規(guī)范和規(guī)程施工，積極采用新工藝；加強(qiáng)施工環(huán)境的管理等，以加強(qiáng)施工質(zhì)量安全管理，提高工程施工質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：建筑工程；質(zhì)量安全；施工管理

Abstract: in this paper the author mainly by the construction quality and safety management of the existing problems, and then proposes a perfect construction safety supervision system, strict market access, and strengthen the safety of quality of materials management, do

Building engineering a line from personnel of education training, production safety according to the rules and regulations construction, actively adopt new technology; To strengthen the construction of environment management, so as to strengthen the construction quality and safety management, and improving engineering construction quality.

Keywords: building engineering; Quality security; Construction management

中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：

質(zhì)量安全管理是建筑工程施工管理的關(guān)鍵與核心，其不僅關(guān)系到項目投資成功與否，也關(guān)系到國家和人民的生命財產(chǎn)安全。目前，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟的今天，建筑業(yè)取得了可喜的成果。建筑工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，但建筑市場仍不規(guī)范，建筑工程項目的質(zhì)量影響因素多，尤其是不可控因素多，所以容易產(chǎn)生質(zhì)量安全問題。例如，施工材料的微小差異、施工環(huán)境的微小變化、施工機(jī)械的正常磨損等，都有可能產(chǎn)生施工質(zhì)量事故。這樣建筑工程項目施工過程中的質(zhì)量安全控制就顯得尤為重要。在此，本文筆者結(jié)合自己的工作實踐，就加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量安全管理進(jìn)行探討。

1 建筑工程施工質(zhì)量安全管理存在的問題

1.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視不足，機(jī)構(gòu)設(shè)置不全

當(dāng)前，在建筑工程項目施工過程中，施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對施工質(zhì)量安全重視不足，對質(zhì)量安全的管理過分依賴于政府質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)和社會監(jiān)理單位，而忽視了自身質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的構(gòu)建和人員安排，企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量、安全管理隊伍不斷萎縮、大量流失，導(dǎo)致施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量、安全自我檢查、自我監(jiān)督、自我控制、自我驗收、自我保證、自我管理出現(xiàn)大幅度滑坡，如施工項目質(zhì)量、安全管理人員整體素質(zhì)下降，大部分是項目經(jīng)理追求低成本；無明確企業(yè)各個環(huán)節(jié)、各個崗位的質(zhì)量、安全職責(zé)；沒有加強(qiáng)對現(xiàn)有安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的培訓(xùn)和執(zhí)行力度等，從而致使工程質(zhì)量安全無法保障。

1.2 建筑材料不符合規(guī)格

建筑工程材料是構(gòu)成工程實體的最基本單元，是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，其質(zhì)量是否符合設(shè)計及材料標(biāo)準(zhǔn)的要求，將直接影響到整個建筑物的質(zhì)量等級、結(jié)構(gòu)安全。在建筑工程施工中，由于建筑材料質(zhì)量不合格，輕者導(dǎo)致工程項目返工，重者導(dǎo)致工程質(zhì)量事故的現(xiàn)象時有發(fā)生。建筑材料常出現(xiàn)的問題有：檢查抽取的建筑材料達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求；對工程項目使用的主要建筑材料質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)，對進(jìn)入施工現(xiàn)場的材料未檢查其出廠合格證等，導(dǎo)致部分不合格的產(chǎn)品使用到建筑實體中；一些過期建筑材料使用于建筑施工中等均會嚴(yán)重影響工程質(zhì)量安全。

1.3 施工一線勞務(wù)隊伍作業(yè)水平不高，操作不規(guī)范

隨著建筑企業(yè)改制和用工制度的改革，目前建筑施工隊伍主要是由農(nóng)民工組成的一線勞務(wù)隊伍，其缺乏培訓(xùn)，質(zhì)量安全意識淡薄，技術(shù)能力、整體素質(zhì)水平不高，對施工中被用于規(guī)范的“操作規(guī)程”不予重視，施工操作方法僅憑師傅口頭傳教，全無“操作規(guī)程”作指南或約束，施工操作不規(guī)范，這些因素均有可能造成建筑工程施工質(zhì)量安全隱患。

2 加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量安全管理的措施

為切實加強(qiáng)建筑工程施工質(zhì)量安全管理，應(yīng)做好以下五項工作，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視施工質(zhì)量，建立完善建筑工程施工安全監(jiān)管體系；嚴(yán)格市場安全準(zhǔn)入，從源頭上遏止重大事故的發(fā)生；加強(qiáng)對原材料的質(zhì)量管理；加強(qiáng)政策引導(dǎo)，認(rèn)真做好建設(shè)工程一線從業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)；按規(guī)范和規(guī)程施工，積極采用新工藝；加強(qiáng)施工環(huán)境的管理。

2.1 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視施工質(zhì)量，建立完善的建筑工程施工安全監(jiān)管體系

為保證建筑工程施工質(zhì)量，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視施工質(zhì)量安全管理，建立完善的建筑工程施工安全監(jiān)管體系，為每項工程施工現(xiàn)場配備固定的質(zhì)量、安全人員，落實責(zé)任制嚴(yán)格考核，提高建筑工程安全監(jiān)督執(zhí)法能力。明確規(guī)定企業(yè)專職質(zhì)檢安全管理人員數(shù)量，提高對企業(yè)質(zhì)量安全管理人員的素質(zhì)要求，加大開展聯(lián)合大檢查力度，工程實體質(zhì)量、安全是否符合國家質(zhì)量驗收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量安全檢查工作；對逃避質(zhì)量安全管理工作，對未嚴(yán)格按照質(zhì)量安全施工規(guī)范施工等違法行為，要加大查處力度，造成嚴(yán)重后果的，依法追究有關(guān)機(jī)構(gòu)和個人的責(zé)任。

2.2 嚴(yán)格市場安全準(zhǔn)入，從源頭上遏止重大事故的發(fā)生

要加大建筑市場安全準(zhǔn)入力度，將保證工程質(zhì)量安全作為市場準(zhǔn)入的一個重要方面。嚴(yán)格建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)條件審查，做好建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證頒發(fā)和管理工作，規(guī)范程序，依法行政，確保真正具備安全生產(chǎn)條件的隊伍進(jìn)入建筑市場，將不具備基本安全生產(chǎn)條件的施工企業(yè)清出建筑市場，從源頭上遏止重大事故的發(fā)生。

篇8

文中通過對近期熱門的袁厲害事件進(jìn)行分析，引出危機(jī)干預(yù)和增權(quán)兩種理論模式，對兩者進(jìn)行了簡單的分析并嘗試結(jié)合，試圖以對袁厲害事件的個案介入為依托對社會工作介入的方法進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：袁厲害；社會工作；危機(jī)干預(yù)；增權(quán)

一、 問題的提出

近期，曾經(jīng)因為縣委書記的榜樣焦裕祿而出名的蘭考縣又一次出現(xiàn)在人們的視線中，只不過這一次是因為另一個人，袁厲害。袁厲害在蘭考縣城很有名，但很多當(dāng)?shù)厝藚s說不出她的家在哪。袁厲害在蘭考縣城沒有固定住處，平時都住在擺攤的棚子里。她共有四個地方供孩子們住，兩間小房里住了十幾個孩子。后面不遠(yuǎn)處是蘭考的高級別墅。相對于吃，孩子們的穿衣問題好解決一點(diǎn)。以前都是鄰居或者民政局給一點(diǎn)，在街上撿一些。大的穿過了，小的接著穿。穿破了，袁厲害再給縫縫。漸漸為人所知后，很多熱心人把舊衣物和鞋子捐給孩子們穿，以致堆成小山。20多年前袁厲害第一個收留的病兒袁海洋，如今已經(jīng)長大成才。海洋畢業(yè)于河南檢察官學(xué)院，2012年6月準(zhǔn)備報考公務(wù)員。由于還沒參加工作，于是他在蘭考縣城賣起了早點(diǎn)，幫助解決家里負(fù)擔(dān)。袁厲害是蘭考縣的一名村婦，從1987年收養(yǎng)第一名兔唇男嬰開始，至今20多年收養(yǎng)的棄嬰已超過百名。袁厲害因自費(fèi)收養(yǎng)這些先天性殘疾的棄嬰獲得了“愛心媽媽”的美譽(yù)。但也有人指責(zé)她“拿棄嬰騙低?！薄ⅰ袄煤⒆訑n財”，不斷向政府部門“伸手”提條件等。在別有用心的人眼里，她是個備受爭議的人物。

2013年1月4日清晨8時許，河南蘭考縣一收養(yǎng)孤兒和棄嬰的私人場所發(fā)生火災(zāi)，“愛心媽媽”袁厲害收養(yǎng)的孩童中7人不幸喪生。當(dāng)天上午，消防人員趕赴現(xiàn)場進(jìn)行全力搶險，經(jīng)現(xiàn)場清理，事故收養(yǎng)棄嬰造成4人死亡，3人在送醫(yī)途中搶救無效死亡，1人正在搶救中，起火原因是其住宅內(nèi)的兒童玩火所致。蘭考民政局楊佩民局長說，“袁厲害是不是騙取低保賺錢不清楚，但袁厲害沒有能力、沒有條件收養(yǎng)棄嬰，也沒有相關(guān)手續(xù)，屬于違法收養(yǎng)?！?2013年1月8日，“1.4”火災(zāi)事故多名相關(guān)責(zé)任人被停職，等待事故原因調(diào)查結(jié)果再作進(jìn)一步處理。“1.4”火災(zāi)事故發(fā)生后，蘭考縣在事故處置過程中，啟動問責(zé)機(jī)制。蘭考縣民政局局長楊佩民，民政局黨組副書記李美姣，民政局副主任科員、社救股股長馮俊杰，蘭考縣城關(guān)鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長金衛(wèi)東，城關(guān)鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長張建議，城關(guān)鎮(zhèn)民政所所長耿彩虹等6名相關(guān)責(zé)任人已被停職檢查，待事故原因調(diào)查結(jié)束后，將對上述人員及相關(guān)單位和責(zé)任人依法依紀(jì)進(jìn)行處理。這件事情讓袁厲害成為全國關(guān)注的焦點(diǎn)，各種聲音此起彼伏，而作為一個社會工作專業(yè)的學(xué)生，對這件事情應(yīng)該用社會工作的視角去考察，在這個事件中，袁厲害無疑是一個弱勢群體的代表，而且是處在一個前所未有的危機(jī)中；另一方面，其與當(dāng)?shù)卣年P(guān)系上來看，她是相對無權(quán)的，這方面也是需要社會工作來為其增權(quán)。

國內(nèi)目前對危機(jī)干預(yù)的研究主要可以分成以下幾大領(lǐng)域：首先，一些人把危機(jī)干預(yù)的焦點(diǎn)放在大學(xué)生身上，心理危機(jī)干預(yù)是當(dāng)前高校心理健康教育工作中的一項關(guān)鍵性工作，心理危機(jī)干預(yù)工作的成效直接影響到學(xué)校乃至社會的和諧與穩(wěn)定。[1]其次，一些心理方面的學(xué)者關(guān)注危機(jī)干預(yù)的一些具體技術(shù)，從心理危機(jī)干預(yù)的原則、策略、模式、步驟及技術(shù)等方面進(jìn)行了綜述，并提出了構(gòu)建突發(fā)事件心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)想。[2]最后，很多學(xué)者在汶川地震后研究了災(zāi)難過后的危機(jī)干預(yù)，充分發(fā)揮社會支持系統(tǒng)的作用，才能夠既促進(jìn)災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)的專業(yè)提升，又進(jìn)一步增強(qiáng)實務(wù)工作的科學(xué)性和有效性。[3]從這些可以看出，很多研究集中在危機(jī)干預(yù)的一個用心理技術(shù)表面的干預(yù)，對于一些特定的現(xiàn)象忽視了其背后可能存在的原因并沒有深度考察，更多的是一個心理學(xué)的視角來看待這些問題，并且沒有過多的考慮其所在的社會因素的一些影響。因此，在對待袁厲害事件進(jìn)行社會工作介入的時候應(yīng)該考慮在危機(jī)介入的過程中引入增權(quán)的介入，把這兩者有機(jī)的結(jié)合起來效果會更好。

二、 危機(jī)的分析與介入

危機(jī)是指個人面對人生重要目標(biāo)受阻的情境、或經(jīng)歷緊張事件、情境時 ，內(nèi)心感覺運(yùn)用過去習(xí)慣性處理機(jī)制不足以應(yīng)付當(dāng)前狀態(tài)，或找不出解決對策陷入無力感，引起情緒起伏變動、緊張和其它異常反應(yīng)。[4]

危機(jī)影響個人的突發(fā)事件或情境，個人認(rèn)為生活重要目標(biāo)達(dá)成上受到嚴(yán)重阻礙。有明顯的、嚴(yán)重的情緒混亂。急性反應(yīng)：無助感、焦慮、震驚、憤怒、煩躁、緊張、恐慌等。個人無法有系統(tǒng)解決問題，心理上高度脆弱。在短時間內(nèi)，個人一定要做選擇和設(shè)法取得平衡。袁厲害事件中，袁厲害原本相對平靜的生活被這突然到來的大火打亂了，她還沒能從幾個孩子死亡的悲痛中清醒過來，卻遭到了警方的調(diào)查、民政部門的推卸責(zé)任以及一些社會輿論的不懷好意的攻擊，袁厲害此時出現(xiàn)了昏厥等情況并被送去醫(yī)院治療?，F(xiàn)在的袁厲害心理脆弱并且不穩(wěn)定，社會工作者需要對她進(jìn)行危機(jī)介入。

危機(jī)介入是指對處于生活危機(jī)狀況中的人施予短期性干預(yù)的方法，通過提供個人急需的幫助，協(xié)助克服危機(jī)情況，重回身心平衡。在綜合運(yùn)用這些不同的服務(wù)介入技巧時，危機(jī)介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機(jī)工作的一些重要原則：及時處理，由于危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，在袁厲害事件中，社會工作者應(yīng)該在第一時間接觸她。限定目標(biāo)，危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。只有把精力集中在目前有限的目標(biāo)上，社會工作者才能與服務(wù)對象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)，雖然袁厲害的問題并不是表面的危機(jī)，但是危機(jī)的干預(yù)在時間順序上應(yīng)該放在首位，先幫其調(diào)適心理情緒。輸入希望，因為當(dāng)危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失去希望的狀態(tài)，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對象的有效方法是給服務(wù)對象輸入新的希望，袁厲害的危機(jī)在一定程度上是因為民政部門的表態(tài)，社會工作者應(yīng)該鼓勵她看到這個表態(tài)并不是絕對的。提供支持，在幫助服務(wù)對象面對和處理危機(jī)過程中，社會工作者需要充分利用服務(wù)對象自身擁有的周圍他人的資源，為服務(wù)對象提供必要的支持，社會工作者可以充分利用一些熱心媒體以及熱心人士來對袁厲害進(jìn)行物質(zhì)和心理上的支持。恢復(fù)自尊，危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂，使服務(wù)對象的自尊感下降。社會工作者在著手解決服務(wù)對象的危機(jī)時，首先需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信，袁厲害在大火后說放棄收養(yǎng)孩子，這就是她對自己否定的表現(xiàn)，是一種自尊感的下降，社會工作應(yīng)該幫助袁厲害回憶收養(yǎng)孩子的經(jīng)歷以及已經(jīng)有的成果，幫助她重新建立自尊感。培養(yǎng)自主能力，危機(jī)是否能夠解決最終取決于服務(wù)對象是否能夠增強(qiáng)自主能力。整個危機(jī)介入過程就是社會工作者幫助服務(wù)對象增強(qiáng)自主能力面對和克服危機(jī)的過程。社會工作對袁厲害進(jìn)行幫助，低層次目標(biāo)緩和她的焦慮癥狀、使她恢復(fù)或增進(jìn)過去的生活功能狀態(tài)、協(xié)助她了解造成危機(jī)的前導(dǎo)事件，以及協(xié)助家庭或小區(qū)支持她。高層次目標(biāo)協(xié)助她了解現(xiàn)在情形與過去危機(jī)或沖突之間的關(guān)聯(lián)性，并引發(fā)思考和感受新的因應(yīng)方式，增強(qiáng)她自身處理危機(jī)的能力。

三、 增權(quán)理論及增權(quán)可能性分析

增權(quán)是指增強(qiáng)人的權(quán)利和能力[6]。增權(quán)取向的社會工作認(rèn)為，個人需求不足和問題的出現(xiàn)是由于環(huán)境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應(yīng)該著重于增強(qiáng)受助者的權(quán)能，以對抗外在環(huán)境和優(yōu)勢群體的壓迫。權(quán)力存在于案主之中，而不是案主之外[7]。增權(quán)涵蓋以下三個層面的：一是個體層面的增權(quán)。所謂個體增權(quán)是指個體得以控制自身的生活能力以及對所處環(huán)境的融合與影響能力，包括實際控制能力和心理控制能力兩個方面。對于不同的弱勢群體對象來說。個體增權(quán)的側(cè)重點(diǎn)不同，各元素的權(quán)重也有所不同。二是人際關(guān)系層面的增權(quán)。離開人與人之間的關(guān)系，任何人都無法提升自己的權(quán)力和能力。人際關(guān)系層面的增權(quán)，一方面可以增加一定的社會資源或社會資本，另一方面可以提升自己的形象.爭取公平的社會環(huán)境。三是社會參與層次的增權(quán)。社會參與層次的增權(quán)目標(biāo)指向?qū)ι鐣Q策的影響，表達(dá)自己利益訴求和參與社會資源的分配，爭取到與健康社會和進(jìn)步文化相匹配的社會公正和社會平等待遇。

實踐“增能”原則有[8]：（1）集體參與——當(dāng)事人和工作人員共同合作，對袁厲害進(jìn)行社會工作介入首要的事情也就是爭取他的合作；（2）當(dāng)事人充滿改變的能力，只要給予資源、機(jī)會，袁厲害經(jīng)歷這次事件后知名度有一定提升，而且她有一定的爭取資源的潛力；（3）當(dāng)事人是推動改變的主角，社會工作的介入不應(yīng)該取代袁厲害的主體地位，她自己作為主角的效果遠(yuǎn)比社會工作代勞好；（4）確認(rèn)當(dāng)事人的主體經(jīng)驗，讓當(dāng)事人主動說出自己想說的話語，也就是說出關(guān)于想表達(dá)的事情的話語，這一點(diǎn)袁厲害在接受不同媒體采訪的時候說過很多經(jīng)歷，社會工作者可以幫助她整理出合適的語言；（5）解決問題的方案具有多元性，針對袁厲害事件的解決不僅是個人層面，還有社會層面等方案；（6）非正規(guī)支援有助于減低焦慮及提升個人能力和控制感，袁厲害的親人在事發(fā)后第一時間也對她進(jìn)行關(guān)注，社會工作者可以發(fā)掘她的親人中存在的非正規(guī)支援；（7）當(dāng)事人自己決定增能的目標(biāo)、方法及結(jié)果，這體現(xiàn)了社會工作的案主自決原則，袁厲害有自決的能力；（8）意識提升十分重要，資料提供有助改變的出現(xiàn)，社會工作者應(yīng)該引導(dǎo)袁厲害形成一種權(quán)利意識，這樣在發(fā)現(xiàn)資源后她可以自己發(fā)現(xiàn)其中機(jī)遇促成改變；（9）增能的過程是一個持續(xù)的能力培養(yǎng)和建設(shè)的過程。因此，從某種意義上說，增能的過程就是一個能力建設(shè)的過程。能力建設(shè)是指促進(jìn)能力建設(shè)和鞏固的過程，從而使個人和他人一起獲得為改善生活的力量和盼望。人們的權(quán)力來源于他們自身的努力，而不是別人的給予。如果發(fā)展計劃和救濟(jì)計劃并非依賴于人們自身提高而做出的努力，那么它們可能影響人們自身權(quán)力的獲得[9]。通過對袁厲害進(jìn)行增權(quán)介入，從而培養(yǎng)她自己的爭取社會資源支持等權(quán)利的能力。

四、 危機(jī)介入和增權(quán)社會工作的方法探討

危機(jī)介入較少討論社會系統(tǒng)對個人危機(jī)的影響，也缺乏納入適當(dāng)社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)來進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，社會政策層面的增能難以實

施[5]，而增權(quán)理論對社會系統(tǒng)的利用恰好填補(bǔ)了這一空缺，增權(quán)的第二個面向，就是面向弱勢群體所處的社會權(quán)力關(guān)系，以去權(quán)的角度來思考弱勢群體的困境，堅持公平及公義的原則，扶弱鋤強(qiáng)，改變不合理的權(quán)力關(guān)系[6]，兩者的結(jié)合可以達(dá)到較好的效果。基于這個背景，下面對社會工作的具體介入方法進(jìn)行探討。

（一）建立良好溝通關(guān)系

社會工作者首先要向袁厲害說明社會工作的一些基本概念、價值觀以及一些工作方法，并且傳達(dá)協(xié)助處理她目前所遇到的危機(jī)的意愿，運(yùn)用同理心等個案溝通技巧與她建立一個良好的溝通關(guān)系，爭取袁厲害的信任。

（二）評估案主需求

在這個評估階段，社會工作者應(yīng)該從兩個方面進(jìn)行評估。首先，根據(jù)對袁厲害的一些情況的了解以及溝通對話，判斷袁厲害的危機(jī)程度，找出引發(fā)危機(jī)的主要情境，評量相關(guān)影響因素，協(xié)助她認(rèn)清核心問題和是否為危機(jī)，了解她對此生活事件的主觀性看法以及他在該事件中扮演的角色。其次，社會工作者對袁厲害的評估不能僅僅局限在她目前所遇到的危機(jī)，還要看到造成這個危機(jī)的背后深層原因是她長期的無權(quán)感，即在長期的收養(yǎng)孤兒的生活中，她很少得到民政部門和社會的認(rèn)可，甚至產(chǎn)生了很多非議。

（三）處理感受和提供協(xié)助

袁厲害的危機(jī)表現(xiàn)比較嚴(yán)重，情緒上起伏比較大，而且在身體方面也因為生病而被送入醫(yī)院。社會工作者這時介入的切入點(diǎn)應(yīng)該是協(xié)助她疏導(dǎo)自己因為危機(jī)引發(fā)的焦慮緊張情緒問題，使她重回身心平衡。

（四）協(xié)助制定增權(quán)計劃并且執(zhí)行

增權(quán)的主體是袁厲害，社會工作者要做的就是引導(dǎo)和協(xié)助她制定增權(quán)的計劃并執(zhí)行。增權(quán)計劃應(yīng)該分成三個層面：首先，社會工作者要引導(dǎo)袁厲害意識到她收養(yǎng)孤兒僅憑一己之力并且這么艱苦在一定程度上是因為這種無權(quán)，然后通過與媒體合作爭取一些慈善組織的物質(zhì)支持，讓她知道自己也可以這樣取得資源，促進(jìn)她的意識覺醒；其次，社會工作者要把這種爭取資源的技巧和知識教授給袁厲害，并且鼓勵她使用這些方法；最后，社會工作者要鼓勵袁厲害利用媒體的關(guān)注來倡導(dǎo)社會的關(guān)注，倡導(dǎo)社會對孤兒的關(guān)心以及政府對民政工作的反思。

（五）結(jié)案、評估與跟進(jìn)

社會工作者對袁厲害的權(quán)能意識和行為進(jìn)行評估，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)后與袁厲害確認(rèn)結(jié)束服務(wù)的時間安排。在結(jié)束介入以后，社會工作者應(yīng)該繼續(xù)通過電話等方式鞏固增權(quán)效果，協(xié)助她處理在后續(xù)生活中可能遇到的問題。

五、 結(jié)論

在個案分析時把危機(jī)干預(yù)理論與增權(quán)理論結(jié)合，關(guān)注案主所面對的危機(jī)同時也著眼于危機(jī)背后的案主的權(quán)利感的缺失，在個案工作過程中危機(jī)干預(yù)之后進(jìn)行增權(quán)的介入，從根本上增強(qiáng)案主的權(quán)能往往可以取得更好的個案工作助人自助的效果。

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篇9

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“平安園區(qū)”建設(shè)的總體要求，對公眾安全感測評中出現(xiàn)的突出問題進(jìn)行集中、全面徹底的整治，有效提高人民群眾對平安建設(shè)工作的知曉率、參與率、滿意率，為園區(qū)平安建設(shè)、法制建設(shè)、和諧社會建設(shè)奠定堅實基礎(chǔ)。

二、組織機(jī)構(gòu)

本次活動成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由園區(qū)辦主任擔(dān)任，副組長由園區(qū)辦工會主席擔(dān)任，成員由綜治辦、派出所等單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由園區(qū)綜治辦主任兼任,園區(qū)各企業(yè)要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，有專人負(fù)責(zé)，結(jié)合本單位實際，及時拿出方案，確保工作目標(biāo)實現(xiàn)。

三、工作措施

(一)深入集中宣傳

1、召開園區(qū)提升公眾安全感工作動員大會。由園區(qū)各企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，園區(qū)各單位負(fù)責(zé)人，全體機(jī)關(guān)干部參加。

2、園區(qū)各企業(yè)要認(rèn)真開展宣傳排查摸底工作，開展好懸掛2條以上橫幅、書寫3條以上永久性上墻標(biāo)語，刊出1期以上的墻報、黑板報，正面宣傳政法部門抓社會治安綜合治理的舉措及成效，下發(fā)好的公開信。

（二）全面整治打擊

園區(qū)派出所要在現(xiàn)階段深入開展“打黑除惡”打擊“兩搶一盜”，整治“賭博”等專項斗爭和統(tǒng)一行動依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動，通過嚴(yán)打整治專項斗爭提升公眾安全感。同時，公安干警、治安巡防隊要著裝加大巡邏頻率，堅持日夜巡邏，提高見警率，有效震懾犯罪分子，制止和預(yù)防犯罪的發(fā)生。

（三）加強(qiáng)治安防范

1、強(qiáng)化矛盾糾紛排查化解，要健全各級矛盾調(diào)處機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化矛盾糾紛排查調(diào)處組織建設(shè)，全面落實矛盾糾紛定期排查制度，著力把社會矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛。

2、加大對社會面的控制力度：一是充分發(fā)揮園區(qū)專職治安巡防隊的作用，加大治安巡邏防治力度，著力提高園區(qū)道路見警率；二是加強(qiáng)“天網(wǎng)工程”建設(shè)，有效發(fā)揮工業(yè)園區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用，密織基層社會治安防控網(wǎng)，不斷提升技防水平。

3、加強(qiáng)單位內(nèi)保和群防群治工作。各企業(yè)要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，健全內(nèi)保機(jī)構(gòu)，落實經(jīng)費(fèi)和措施，提高防控能力，堅決做到“看好自己的門、管好自己的人、護(hù)好自己的物、辦好自己的事”。

4、建立健全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。各企業(yè)要建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，確保公眾安全。針對可能引發(fā)社會動蕩，危害公共安全的突況，制定完善工作處置預(yù)案，建立健全應(yīng)急處置機(jī)制，做到組織機(jī)構(gòu)健全，崗位責(zé)任落實，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，協(xié)調(diào)有序，運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

四、工作要求

1、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。園區(qū)各企業(yè)務(wù)必高度重視加強(qiáng)公眾安全感工作，充分認(rèn)識進(jìn)行群眾安全感測評的必要性和重要性。把增強(qiáng)群眾安全感、提高群眾對治安工作的滿意度，作為當(dāng)前和今后一項重要工作來部署落實，擺上重要的議事日程。各企業(yè)要結(jié)合實際，制定實施方案，精心部署，狠抓落實。

篇10

近年來，在漢濱區(qū)委、區(qū)政府的精心指導(dǎo)下，漢濱區(qū)市場監(jiān)督管理局以商事制度改革為突破口，持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革，打好簡政放權(quán)、依法嚴(yán)管、優(yōu)化服務(wù)的組合拳，努力營造“市場化、法制化、國際化、便利化”營商環(huán)境。2019年安康市獲得中國營商環(huán)境質(zhì)量十佳城市榮譽(yù)稱號。截至2020年10月，全區(qū)新增各類市場主體6635戶，其中新增各類企業(yè)1959戶。全區(qū)市場主體累計達(dá)到59926戶，企業(yè)提交材料齊全的開辦只需1. 5個工作日即可完成。這些成績的取得，離不開廣大監(jiān)管服務(wù)對象的鼎力支持，也凝結(jié)著大家的辛勤汗水。在此，向長期關(guān)心支持市場監(jiān)管事業(yè)的廣大監(jiān)管服務(wù)對象表示衷心的感謝！

平安是福，平安是金，平安是群眾最基本的期望。近年，安康市公眾安全感連續(xù)四年位居全省第一，6年獲得省級“平安市”榮譽(yù)稱號。2019年，全市公眾安全感96. 08%、平安建設(shè)知曉率95. 94%、政法隊伍滿意度98. 26%, 掃黑除惡群眾知曉率98. 19%、成效認(rèn)可度93. 29%, 均位居全省第一，成為平安安康建設(shè)的一張亮麗名片。公眾安全感是反映一個地方社會治安狀況的晴雨表，是衡量黨委政府執(zhí)政能力的具體表現(xiàn)，是省對市年度目標(biāo)責(zé)任考核的重要指標(biāo)。

2020年省級公眾安全感測評已經(jīng)開始，我們每一個人都可能幸運(yùn)的成為“平安安康的形象代言人”。近期，如果您的手機(jī)或您家里、企業(yè)的固定電話接到號碼為“029-12340”的電話時，這正是陜西省社情民意調(diào)查專線在對安康市平安建設(shè)“三率兩度”進(jìn)行調(diào)查，請盡量使用普通話，用肯定語氣回答“滿意”“安全”“知道”“認(rèn)識”， 不使用地方性口語及模糊性詞語，如實反映您身邊真實社會治安情況，客觀公正的回答問題。您的每一句回答，都將充分展示“平安安康”的良好形象，也必將不斷推動全市“三率兩度”再上新臺階。最后，衷心祝愿大家身體健康、闔家歡樂、生意興隆、平安幸福！(謝萍）