導(dǎo)語：如何才能寫好一篇巡察征求意見和建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、著力健全長效工作機制

（1）健全督查考評體制。

為加大城市管理資源整合力度，結(jié)合我區(qū)實際，制定出臺了《關(guān)于進一步加強城市管理檢查考評工作實施方案的通知》，明確了日督查、月考評、季巡察的責(zé)任單位、隊伍組成、督查內(nèi)容、考評標準、獎懲措施等，形成了“人人肩上有擔(dān)子，個個身上有壓力”，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。同時，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)也分別親自帶隊督查，對各階段城市管理工作重點難點問題落實情況進行責(zé)任明確，區(qū)其他領(lǐng)導(dǎo)也先后組織18人次的督查檢查，確保存在問題及時有效整改到位。

（2）強化環(huán)衛(wèi)督導(dǎo)機制。

建立區(qū)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、干部掛鉤街道督導(dǎo)環(huán)衛(wèi)機制，實行區(qū)文明辦、城監(jiān)大隊、城管辦、環(huán)衛(wèi)處等各一名領(lǐng)導(dǎo)分別掛鉤三個街道和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的日常城市管理工作，區(qū)城管辦、城監(jiān)大隊、環(huán)衛(wèi)處、街道、公司組成的日常督查隊伍分兩個片區(qū)，每日四次督查，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日書面反饋各業(yè)主單位，確保問題及時整改到位。同時，在迎省運環(huán)境衛(wèi)生整治月活動期間，對城區(qū)九條主街道路段、省運會比賽場館、來賓入住酒店周邊的城市管理分別由8名區(qū)委、區(qū)政府副處級領(lǐng)導(dǎo)按部門系統(tǒng)進行掛鉤，確保以干凈、整潔、有序、優(yōu)美的城市環(huán)境盛迎省運會。

（3）完善城管投訴機制。

為及時掌握城市管理中存在的難點熱點和薄弱環(huán)節(jié)，積極主動征求意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理投訴，切實為群眾排憂解難。一方面結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，通過實地走訪、召開座談會、發(fā)放征求意見函、設(shè)立征求意見箱等多種形式廣泛搜集問題和意見，并主動向區(qū)直有關(guān)單位、人大代表、政協(xié)委員等征求意見建議；另一方面加強對“12319”城管投訴熱線、今日視線、日報、晚報等媒體曝光、市區(qū)反映、人大政協(xié)提案建議、市民投訴問題的整改力度，確保所有舉報投訴做到件件有落實、事事有回復(fù)。截止目前，共受理媒體曝光、市區(qū)反映、市民投訴12起，辦結(jié)12起。

二、著力完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套

（1）推進垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)。

主動協(xié)調(diào)配合市規(guī)劃局、國土資源局、建設(shè)局、環(huán)衛(wèi)處等職能部門在路南側(cè)嶼上、下黃垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)選址工作，現(xiàn)已完成審批手續(xù)，進入建設(shè)實質(zhì)性階段。并積極配合市環(huán)衛(wèi)處做好、、農(nóng)貿(mào)市場垃圾轉(zhuǎn)運站壓縮式改造工作，有效地解決了環(huán)衛(wèi)清掃清運壓力。

（2）強化環(huán)衛(wèi)果皮箱配置。

至，我區(qū)共投入58.5萬元設(shè)置了206個垃圾吊桶、30個園林式垃圾桶、17座垃圾收集屋、880個果皮箱。由于受人為破壞及市政建設(shè)等原因，原購置的果皮箱（垃圾桶）已大部分損壞無法繼續(xù)使用，今年，我區(qū)又投入43萬元，已對城區(qū)部分主干道重新購置100組雙體果皮箱，6條門前三包示范街購置了1700個塑料垃圾桶，取締原有破舊竹筐。并計劃在城區(qū)其它主次干道、人口密集路段設(shè)置400組分類果皮箱、200個塑料大垃圾桶，目前正著手網(wǎng)上招投標工作。

篇2

兩年前，市民政局黨委經(jīng)過全盤考慮，順勢調(diào)整了館領(lǐng)導(dǎo)班子，派年齡偏大、性格倔強、敢于擔(dān)當(dāng)、遵規(guī)守矩的市殯儀服務(wù)中心副主任張玉宏兼任館長。在背負壓力的情況下，張玉宏帶領(lǐng)班子和全體職工一道，千辛萬苦做示范，千方百計抓管理，千言萬語做工作，千條妙計解民怨，積極主動地帶頭并推行了“一線工作法”。目前，職工的精神面貌煥發(fā)一新，工作的積極性和責(zé)任心大大增強，服務(wù)管理水平上新檔次。去年火化遺體7159具，辦理寄存手續(xù)3785個，辦理骨灰盒續(xù)存手續(xù)6333個，喪戶滿意率近乎100%。

“一線工作法”顧名思義，就是市殯儀館領(lǐng)導(dǎo)班子成員基本上不在辦公室，多半是巡視在各個崗位上。實踐證明，開展并推行“一線工作法”，既是破解工作頑癥、體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)口前移的有效途徑，也是理順干群關(guān)系、調(diào)動工作積極性的必要方法。領(lǐng)導(dǎo)想到、說到、做到、示范到才是實施抓管理、帶隊伍、促服務(wù)的“金鑰匙”。為此，市民政局黨委組成聯(lián)合調(diào)查組，采取列席“三嚴三實”專題民主生活會、職工訪談、征求相關(guān)單位意見等方式，進行了解剖“麻雀”式的深入調(diào)查，在此基礎(chǔ)上形成了一些可行的經(jīng)驗。

一、認真負責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。對黨委的決定張玉宏盡管欣然接受，但深知這副擔(dān)子的沉重和局黨委的重托。不論在哪個領(lǐng)導(dǎo)崗位上，他能掂量出組織的信任，可市殯儀館這副擔(dān)子他唯覺不輕??！但他堅定了一個信念，既然黨委重托，別無選擇，就是要負重前行，干字當(dāng)頭。從上任起，他心中就裝著“認真負責(zé)”這四個字，他和同志們說的最簡單、講的最多的也是“認真負責(zé)”這四個字，他知道市殯儀館服務(wù)性質(zhì)在社會上的分量，更懂得局黨委殷切的期盼。張玉宏上任后，大家感覺他有點怪，就是在辦公室看不著他的影，給大家神出鬼沒的感覺，整天四處走。在每個崗位他發(fā)現(xiàn)小問題就隨即指出，當(dāng)即解決。有疑點的、涉及投入的，馬上記在自己的巡察筆記本上，待班子會研究敲定。如發(fā)現(xiàn)焚燒塔的路面磚破損，他馬上通知后勤科進行修整。這些大大小小的事情數(shù)不勝數(shù)，走在路上哪有不對勁的，當(dāng)即就說，甚至還自己動手處理。

二、追求完美，盡心服務(wù)喪戶。自市殯儀館成立以來，承載著所有家庭不愿面對但又遲早必須面對的服務(wù)。一直以來，市殯儀館干部職工致力于追求完美、完善的服務(wù)，傾盡所有心思苦心換位思考，逐步改進服務(wù)，但無論怎樣可能也滿足不了喪戶心愿。為此，館內(nèi)曾設(shè)立過“委屈獎”，強調(diào)喪戶的不滿就是我們的“錯”。館領(lǐng)導(dǎo)明知這是委屈職工，無奈在內(nèi)部設(shè)立這個獎項，權(quán)做一種平衡吧！張玉宏自己常調(diào)侃：水平不高，多去一線。他關(guān)注火化車間和骨灰堂這兩個重點崗位，每天都得多去幾趟，腦袋不停地想法子。每年特約服務(wù)大體上五六十起，不管多早每次他都要親自到場。他這樣做，職工心里覺得不得勁兒，喪戶卻都十分感動。在遺體接收處，提出了必須進行遺體驗收，防止出現(xiàn)情況不明的事故；為防止抱骨灰盒祭祀出現(xiàn)紕漏，特意購買了100個靈位，贈送給沒有靈位的喪戶，確保了祭祀的萬無一失。為保證安全，館里投入20多萬元，各個部位全都配齊了監(jiān)控設(shè)備，共計達到100多個監(jiān)控。他提出跟蹤服務(wù)到樓層的方法，使設(shè)備監(jiān)控和人員監(jiān)督有機地結(jié)合起來。去年有一前來祭祀的喪戶，偷抽了相鄰骨灰盒擺放的香煙，被發(fā)現(xiàn)后主動承認錯誤，并買了一盒香煙重新擺放原位，不然那個喪戶發(fā)現(xiàn)后就會引起風(fēng)波。

三、敢抓善管，提升服務(wù)質(zhì)量?！肮芾沓鲂б妗?，這句話對企業(yè)來說，是何等的珍貴。但對市殯儀館來說，則只說對了一半。真諦何在？就是市殯儀館承載著傳承殯葬文化和甘當(dāng)文明使者的雙重任務(wù)，應(yīng)該是“管理出名譽、管理出滿意、管理出孝心、管理出傳統(tǒng)”等，才是至尚的服務(wù)目標。職工一致反映班子成員心細，其實不僅是心細，主要還是從提高服務(wù)出發(fā)的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)這樣示范干、領(lǐng)著干，職工如果應(yīng)付干都覺得和自己過不去、也不忍心。兩位年輕有為的副館長也走出辦公室，直接工作在一線，許多工作未等匯報就發(fā)現(xiàn)解決了。館里決定將一名財務(wù)人員調(diào)至撐管經(jīng)營科。起初她盡管很不情愿，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)苦口婆心地做思想工作，這位同志才轉(zhuǎn)過彎子來。兩年來，她果然帶領(lǐng)12名同志工作干得十分出色，經(jīng)濟效益和社會效益同步增長，人的潛能也得到充分發(fā)揮。辦理喪事都是來得急、要求辦的也急，針對有的喪戶手續(xù)不齊，必須等手續(xù)齊全才能辦理，特別對當(dāng)天下葬的喪戶，急得萬般無奈也得等完備手續(xù)。為彌補這一服務(wù)空白，館里增設(shè)了前置服務(wù)項目，派專人到市殯儀服務(wù)中心審核手續(xù)，以給喪戶提前補辦的時間，從細節(jié)上解決喪戶難、館里也沒有辦法的困境。