導(dǎo)語：如何才能寫好一篇探險旅游市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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［關(guān)鍵詞］生態(tài)旅游;產(chǎn)品規(guī)劃;市場分析;南靖紫云山

生態(tài)旅游已經(jīng)成為許多國家，尤其是發(fā)展中國家用來平衡經(jīng)濟活動、保護生態(tài)環(huán)境以及可持續(xù)利用自然資源的優(yōu)先選擇。就目前中國而言，生態(tài)文明建設(shè)已上升為國家戰(zhàn)略，市場和消費行為的生態(tài)化日益顯現(xiàn)，在這樣的背景下，生態(tài)旅游將引領(lǐng)中國下一波旅游開發(fā)的熱潮。然而，很多生態(tài)旅游區(qū)在規(guī)劃時，對生態(tài)旅游市場分析不科學(xué)、不深入、不到位而難以設(shè)計出適銷產(chǎn)品;在發(fā)展時，因缺乏市場細分而無法精準(zhǔn)營銷，最后因無法吸引真正的生態(tài)旅游者而破壞了生態(tài)環(huán)境?；诖耍恼聫默F(xiàn)有研究中總結(jié)生態(tài)旅游者的特征和類型，并將其運用于南靖紫云山生態(tài)旅游區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)中。

1“生態(tài)旅游”的定義

現(xiàn)有研究文獻對“生態(tài)旅游”的定義有很多的探討，目前雖還未形成一個廣泛接受的定義，但從中可總結(jié)出生態(tài)旅游的一些標(biāo)準(zhǔn)和特征。齊費爾(1989)指出:描述生態(tài)旅游的詞匯包括強調(diào)活動內(nèi)容的“自然旅游”“探險旅游”和“文化旅游”，以及側(cè)重其價值的形容詞，如“負(fù)責(zé)任的”“替代的”“講道德的”旅游。吳楚材等人(2007)將現(xiàn)有“生態(tài)旅游”概念系統(tǒng)地歸納為5種學(xué)說，即“保護中心說”“居民利益中心說”“回歸自然說”“負(fù)責(zé)任說”“原始荒野說”。盧小麗等人(2006)對中外近15年內(nèi)40個有影響力的生態(tài)旅游概念進行內(nèi)容分析，提煉出“生態(tài)旅游”概念架構(gòu)所遵循的8個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則:以自然為基礎(chǔ)、對保護的貢獻、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益、環(huán)境教育、道德規(guī)范與責(zé)任、可持續(xù)性、旅游享受體驗和文化。綜上，從“生態(tài)旅游”的定義來看，生態(tài)旅游往往都是以自然為基礎(chǔ)，也強調(diào)游客的深度體驗，并經(jīng)常與社區(qū)相結(jié)合，同時可能也包括在一些特殊環(huán)境下的探險活動。由此可見，生態(tài)旅游者有自己特殊的價值取向，它不同于大眾旅游、自然旅游、探險旅游或文化旅游，是一個特殊而獨立的市場。在生態(tài)旅游區(qū)規(guī)劃時如果簡單地將后三類旅游的項目復(fù)制、包裝成生態(tài)旅游項目，很顯然難以吸引真正的生態(tài)旅游者。

2生態(tài)旅游者的特征

國內(nèi)對生態(tài)旅游者特征的研究比較少，國外則比較多。國外研究主要集中在對國際生態(tài)旅游者的人口統(tǒng)計特征、需求和動機等方面的研究。首先，關(guān)于生態(tài)旅游者的人口統(tǒng)計特征，雖有不少的研究，但缺乏統(tǒng)一的結(jié)論。較多的研究指出，生態(tài)旅游者中有1/3是重復(fù)消費者，其收入頗豐，受教育程度較高。不同年齡和性別的生態(tài)旅游者有不同的偏好，例如女性生態(tài)旅游者對野營、騎車旅行等探險性較強的旅游活動興趣不大，但對徒步旅行卻甚為推崇。其次，對于生態(tài)旅游者的需求特征，研究文獻中普遍的認(rèn)識是:生態(tài)旅游者偏好在環(huán)境質(zhì)量較高的自然環(huán)境中旅游，喜愛野外宿營和從事有一定強度的身體活動，例如野外徒步、叢林生態(tài)探險、陸地觀鳥和觀海洋動物等;生態(tài)旅游者一般對物質(zhì)條件要求不高，不需要特殊的設(shè)施設(shè)備;生態(tài)旅游者對目的地安全和所提供的各種信息服務(wù)條件要求較高，如對景物、景點標(biāo)識與環(huán)境教育信息較為重視。最后，對生態(tài)旅游者來說，學(xué)習(xí)和保護環(huán)境是最為關(guān)鍵的旅游動機;體驗旅途艱辛、冒險與挑戰(zhàn)自我、追求高質(zhì)量的環(huán)境和與志同道合的朋友共同旅行等都是生態(tài)旅游者的重要的動機。

3生態(tài)旅游者的類型

3.1嚴(yán)格的和一般的生態(tài)旅游者

對生態(tài)旅游者進行分類的標(biāo)準(zhǔn)有很多，包括人口統(tǒng)計特征、旅游者的出游目的和形式以及所使用的服務(wù)設(shè)施等。但西爾弗伯格等人(1996)、李天元(2005)的研究指出，生態(tài)旅游者具有共同的志趣或環(huán)保理念，因此心理特征研究是市場營銷人員更好地了解生態(tài)旅游者的有效途徑。Laarman和Durst(1987)根據(jù)旅游者的活動強度和對自然歷史的興趣程度，將生態(tài)旅游者分為一般的生態(tài)旅游者和嚴(yán)格的生態(tài)旅游者。嚴(yán)格的生態(tài)旅游者(hardecotourist)是一種理想類型，只占了整個生態(tài)旅游市場中的一小部分。在人與自然關(guān)系的價值取向上，他們信仰生物中心論，對大自然充滿了尊重、敬畏與關(guān)愛，認(rèn)為人與自然是一種平等的朋友關(guān)系。這種潛在的價值觀導(dǎo)致了他們具有不同于傳統(tǒng)大眾旅游者的特點:他們具有強烈的生態(tài)意識和深刻的環(huán)境責(zé)任感;主動接近大自然、關(guān)注和思考環(huán)境問題、希望有體力上的挑戰(zhàn);對旅游服務(wù)要求低、逗留時間長;喜歡那些距離遙遠、相對原始的自然區(qū)域;喜歡自己安排的、小規(guī)模的、專業(yè)化的旅行。一般的生態(tài)旅游者(Softecotourist)代表了與嚴(yán)格的生態(tài)旅游者相對的另一端，占了整個生態(tài)旅游市場的大部分。在人與自然關(guān)系的價值取向上，他們具有明顯的人類中心論傾向，認(rèn)為人類優(yōu)于自然界，或是獨立于自然界。因此，他們只把大自然當(dāng)作一種旅游消費對象。與嚴(yán)格的生態(tài)旅游者相比，他們的特點是:具有中等的或表層的生態(tài)意識和淺顯的環(huán)境責(zé)任感;只對大自然進行“蜻蜓點水”式的接觸，缺乏與自然環(huán)境的深入交流;對旅游舒適度的要求較高，希望能提供享受性的、足夠的設(shè)施和服務(wù)條件;更愿意選擇交通便利、距離較短的目的地;喜歡由旅行社或旅游經(jīng)營機構(gòu)替他們安排旅行，以大規(guī)模團隊的方式旅游，以一日游為基礎(chǔ)的短途旅游體驗。

3.2組織性的生態(tài)旅游者

韋弗(Weaver)和勞頓(Lawton)(2001)認(rèn)為在上述這兩種旅游者類型之間，還存在一種中間類型的生態(tài)旅游者，即組織性生態(tài)旅游者。組織性生態(tài)旅游者擁有學(xué)習(xí)和了解自然環(huán)境的旅游動機，也具有較強的環(huán)境責(zé)任感，這一點他們類似嚴(yán)格的生態(tài)旅游者。但是，他們要求一定的旅游服務(wù)條件，從這一角度看他們更接近于甚至超過了一般的生態(tài)旅游者。比如說，他們依靠旅行社替他們安排旅游行程，喜歡有導(dǎo)游人員陪同旅行，還認(rèn)為生態(tài)旅游景區(qū)應(yīng)該提供足夠的旅游服務(wù)和設(shè)施。可見，通過有效的市場營銷，是可以從大眾觀光市場中吸引一些生態(tài)旅游者的。Kusler(庫斯萊爾，1991)識別出旅行團中的生態(tài)旅游者，這是指團隊旅游者到比較獨特的目的地區(qū)旅游。

4南靖土樓紫云山生態(tài)旅游區(qū)的產(chǎn)品開發(fā)

4.1南靖紫云山生態(tài)旅游區(qū)概況

南靖縣紫云山生態(tài)旅游區(qū)位于福建省漳州市南靖土樓旅游區(qū)內(nèi)，緊鄰世界遺產(chǎn)地田螺坑土樓群和裕昌樓。在自然旅游資源上，紫云山生態(tài)旅游區(qū)有連綿的山體、優(yōu)良的植被、茂密的森林、廣袤的草地以及點綴其間的山澗溪流、山泉跌水、怪石奇巖、珍惜動植物等。除了山林資源外，紫云山還有500畝茶園，以及小規(guī)模的制茶工廠和一些農(nóng)耕地。多元而保存良好的自然資源，再加上優(yōu)越的氣候條件，構(gòu)成了本規(guī)劃區(qū)的主體核心資源，這為生態(tài)旅游開發(fā)奠定了堅實的基礎(chǔ)。在人文旅游資源方面，本生態(tài)旅游區(qū)賦存有限，但由于緊鄰下坂村、永定縣以及中國景觀村塔下村，這些地方是世界遺產(chǎn)福建土樓的主要載體，它們擁有東斜西歪樓等代表性的土樓以及客家居民與民俗風(fēng)情等高等級人文旅游資源。這為紫云山旅游開發(fā)提供了強大的文化背景。

4.2生態(tài)旅游產(chǎn)品開發(fā)

根據(jù)“生態(tài)旅游”的概念和生態(tài)旅游者的特征，并迎合旅游市場朝“休閑、度假、娛樂、文化”發(fā)展的趨勢，紫云山旅游區(qū)將突出“原生態(tài)、真實性、教育性”的體驗，打造兩類生態(tài)旅游產(chǎn)品和項目，詳見下圖。第一類生態(tài)旅游產(chǎn)品，針對的是嚴(yán)格的生態(tài)旅游者，以“精致化”為建設(shè)原則，以“生態(tài)健康、探索探險”為產(chǎn)品特色，在紫云山森林內(nèi)開展行走、跑步、騎行、滑翔運動以及森林游憩活動。第二類生態(tài)旅游產(chǎn)品，針對的是親子度假家庭，以“養(yǎng)生”為建設(shè)原則，以“文化體驗、親子教育”為產(chǎn)品特色，在紫云山茶園內(nèi)建設(shè)耕讀茶文化館、紫云山禪院以及休閑農(nóng)業(yè)項目。

4.3目標(biāo)市場定位

根據(jù)生態(tài)旅游市場研究，我們將紫云山旅游區(qū)的目標(biāo)市場定位在兩類群體:一是嚴(yán)格的生態(tài)旅游者;二是一般的生態(tài)旅游者或稱大眾生態(tài)旅游者。從目前中國旅游市場的實際情況看，嚴(yán)格的生態(tài)旅游者屬于特殊興趣市場，雖含金量高、增長迅速，但規(guī)模不大，這一市場的培育與發(fā)展有待于旅游者對環(huán)境認(rèn)知水平的提高。生態(tài)旅游市場往往與自然旅游市場融為一體，所以當(dāng)前還是應(yīng)該多吸引大眾旅游市場中喜歡自然旅游、戶外休閑的群體。在這一類群體中，親子度假市場具有極大的潛力。家庭度假是當(dāng)前度假市場的主體，他們大部分是35歲以上人群，有較高的受教育水平和經(jīng)濟收入，家庭與工作壓力較大，對健康和知識有較高的要求。紫云山優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境和高山茶園是度假市場的不二選擇，游客在這里還可以體驗土樓文化、禪茶文化以及參與森林游憩。

參考文獻:

［1］DavidA.Fennell.生態(tài)旅游［M］﹒張凌云，譯﹒北京:旅游教育出版社，2004:20.

［2］李天元.生態(tài)旅游及其局限性:基于營銷視角的認(rèn)識與思考［J］．旅游學(xué)刊，2005，4(20):25－30.

［3］吳楚材，吳章文，鄭群明，等﹒生態(tài)旅游概念的研究［J］．旅游學(xué)刊，2007，1(22):67－71.

篇2

2008年延川蛇曲公園雖然正式開園，但作為一個新生的以地質(zhì)科普為主題的公園，2012年延川蛇曲公園接待的游客人數(shù)不到10萬，旅游收人僅有300萬，相對于省內(nèi)較成熟的其它地質(zhì)公園，如翠華山、金絲峽等，其游客人數(shù)與旅游收人相差懸殊。究其原因，很大程度上是因為該公園缺乏基于客源市場分析之上的營銷戰(zhàn)略。為此，本文針對延川蛇曲公園這一問題，將客源市場進行分階段、分步驟、分客群地劃分，并在此基礎(chǔ)上提出切實可行的營銷戰(zhàn)略[30280

1當(dāng)前國內(nèi)外旅游市場發(fā)展趨勢

1.1國外旅游市場發(fā)展趨勢

旅游業(yè)是21世紀(jì)具有廣闊發(fā)展前景的產(chǎn)業(yè)，并正在成為世界經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計，2010年世界出境游規(guī)模已超過10億人次，且呈現(xiàn)出多種多樣的旅游形式。傳統(tǒng)觀光旅游已讓位于休憩旅游，散客旅游將逐漸多于團體旅游。而突出主題化旅游特色(含地方特色、民族特色和深層次文化特色)，強調(diào)個性化服務(wù)也會逐漸強，同時，短線旅游、自助旅游與包價旅游更加興旺發(fā)達，各國間的經(jīng)濟聯(lián)系會更加緊密。

隨著21世紀(jì)的到來，世界人口的老齡化進程逐漸加速，提前退休、五天工作日以及節(jié)日長假等的出現(xiàn)，使更多的中老年人加人到旅游隊伍中來。同時，世界范圍內(nèi)城市化程度的加快，也使城市環(huán)境問題日益突出，人們對城市的厭倦，對回歸自然、返樸歸真的旅游日益向往。因此，生態(tài)旅游作為一種新的旅游方式也成為現(xiàn)代旅游的標(biāo)志，人們“回歸自然”、“感受自然”、“擁抱自然”的心情更加強烈。據(jù)有關(guān)專家預(yù)測，2020年全世界將有35億人次參與旅游，且規(guī)模仍在擴大〔4]621。

1.2國內(nèi)旅游市場發(fā)展趨勢

從2008年世界經(jīng)濟危機之后，亞洲新興經(jīng)濟體及中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展和旅游設(shè)施等的不斷提高，使傳統(tǒng)的歐美旅游市場逐漸轉(zhuǎn)向以亞洲及中國市場，這為中國旅游發(fā)展帶來了巨大的機遇〔5]37，到2020年，中國還有可能成為世界最大的國內(nèi)旅游國，旅游規(guī)?？赡苓_到so億人次，平均出游率也將突破200%的比率，在旅游日趨全球化與大眾化的背景下，旅游客源市場規(guī)模大增是必然的〔6](113)。而中國旅游也將呈現(xiàn)出以下幾個特點。

(1)國內(nèi)旅游市場持續(xù)擴大。隨著中國經(jīng)濟的高速增長，國力日益強大，國民生活水平不斷提高及社會保障體系的日益完善，不可預(yù)見性支出將會日趨減少，同時，城鎮(zhèn)人口數(shù)量的不斷增加，人們渴望自然的欲望日益增強，這些都會成為旅游市場雄厚的客源基礎(chǔ)。另外，隨著國家發(fā)展政策向農(nóng)村不斷的傾斜，農(nóng)村經(jīng)濟也會得到大力發(fā)展，農(nóng)村人口的出游能力也將逐步提高，旅游消費需求也會進一步增加。

(2)我國中西部地區(qū)的中小城市已形成近距離出游的基本市場。目前我國中西部中小城市近距離出游已成為中西部地區(qū)一些旅游目的地的一級市場。盡管這些市場消費水平不高，出游距離短，但由于其規(guī)模大、人數(shù)多，所以也能夠有力地推動中西部一批新興旅游地的出現(xiàn)，這對中西部旅游市場的形成和穩(wěn)定具有重大的促進作用

(3)國內(nèi)旅游以中近程為主。隨著國家推動旅游業(yè)發(fā)展的一系列重大措施的出臺，國內(nèi)已出現(xiàn)了新的旅游，其中規(guī)模最大、增長最快的就是節(jié)假日旅游，包括一日游及多日游，而多日游中的近程(在外停留1一3夜)旅游者占50%以上，中程旅游(4-7夜)占不到30%，遠程旅游(8夜以上)占巧%左右。

(4)休閑度假及專項旅游市場發(fā)展迅速。近年來，紅色旅游、傳統(tǒng)文化及教育體驗型等旅游形式層出不窮，如民風(fēng)民俗、休閑度假以及各種文化體驗等發(fā)展迅速，生態(tài)旅游及其他特種旅游，如體育旅游也逐漸興起。

2延川蛇曲公園旅游市場現(xiàn)狀及問題

2.1延川蛇曲公園旅游市場現(xiàn)狀

延川蛇曲公園位于陜西省延安市，屬于我國第二階地的中部，東進可到第三級階地，西出可達第一級階地，是聯(lián)系中國東西部的紐帶。延川蛇曲公園以自己高品位的旅游資源對三大客源市場(京津唐、長三角和珠三角市場)充滿著巨大的吸引力，也是西進的必經(jīng)之路，有著廣闊的市場前景不7]6。但自2005年延川蛇曲公園營業(yè)以來，歷年旅游人數(shù)都未超過8萬人次，截至2013年末，延川蛇曲公園僅接待游客11.18萬人次，旅游收人僅為306萬，且以省內(nèi)中、短途游客為主，占游客總數(shù)的90%，其客源多來自延安市、榆林市和西安市。游客主要以大學(xué)生、教師、公務(wù)員、科研工作者、企業(yè)白領(lǐng)等高文化層次游客為主。

2.2延川蛇曲公園旅游市場的問題

延川蛇曲公園開園以來，雖然經(jīng)過多年發(fā)展，但相比其它同期開園的地質(zhì)公園(如，壺口瀑布、翠華山地質(zhì)公園)差距明顯，主要存在以下兩個問題。

(1)客源結(jié)構(gòu)不合理。延川蛇曲公園客源主要是以西安、延安為主的中短途客源，客群以中、高文化層次為主，普通游客所占比率較小，這是延川蛇曲公園公園整體旅游人次較少的主要原因。

(2)游客人均花費低。游客主要以一日游為主，停留時間平均2}4個小時，過夜游客所占比率較低，因而旅游收人也較少。究其原因，一是延川蛇曲公園公園缺乏科學(xué)的客源市場分析方法，同時缺乏明確的客源市場發(fā)展規(guī)劃，沒能有步驟、有階段地開發(fā)目標(biāo)市場;二是缺乏營銷投人與營銷戰(zhàn)略，沒有針對主要目標(biāo)市場進行相應(yīng)的營銷活動，也沒有制定較為可行的營銷戰(zhàn)略;三是延川蛇曲公園公園的旅游產(chǎn)品單一，主要以“逛逛”為主，沒有互動體驗式的旅游項目，同時也不注意與其它著名景區(qū)合作，打造新的旅游線路以吸引更多的游客。

3延川蛇曲公園客源市場目標(biāo)定位

由于延川蛇曲公園園區(qū)內(nèi)的旅游線路未安排任何現(xiàn)代化的交通設(shè)施(如架立索道、電纜車等)，景區(qū)基本是以黃河漂流環(huán)線為主，這雖然在增加登山難度和艱難性的同時也對廣大旅游者形成了一定的挑戰(zhàn)和吸引力，但在客源結(jié)構(gòu)上則略顯單一。因此延川蛇曲公園客源市場不僅要定位于普通中青年游客和特種游客(兩者比例約為5:2)，還應(yīng)吸引一些其他游客。

根據(jù)我國2013年城鎮(zhèn)居民出游動機統(tǒng)計，觀光游占39.9%;探親訪友占26.3%;休閑度假占16.8%;其它(商務(wù)、科考等)占17%。因此，針對延川蛇曲公園的特點來講，應(yīng)該重點開發(fā)帶有鮮明生態(tài)旅游特征的觀光旅游和特種旅游(專題旅游)兩個客源市場，并適當(dāng)關(guān)注科學(xué)考查，野營探險旅游的客源市場[97s}1。

對于客源的區(qū)域定位來講，應(yīng)以周邊市場為依托，憑借延安、榆林、銅川、渭南、臨汾、侯馬、運城、永濟及陜西北部旅游的串線組合優(yōu)勢，不斷開拓晉中、太原、西安旅游市場，還應(yīng)積極開拓以北京、天津、石家莊為主的華北市場，以及以上海為主的華東市場及以廣州、深圳、珠海為主的華南市場〔‘劍”。同時，充分利用園區(qū)的資源優(yōu)勢，進行科考、攝影、寫生等專門旅游市場的開發(fā)。除了采取以上措施外，延川蛇曲公園還應(yīng)以區(qū)域劃分不同的客源市場。

3.1一級客源市場

陜西北部、晉南市場。該市場以陜西延安、榆林、銅川、西安、渭南、寶雞，山西臨汾、晉中、運城、晉城、長治、太原、離石等地市為主。主要包括以上范圍內(nèi)的城鎮(zhèn)居民及來該地區(qū)觀光、學(xué)習(xí)、考察、參加會議及公務(wù)活動的人員，這部分游客占游客總數(shù)的75。在這一市場中，延安、榆林、銅Jll、西安同屬陜西省，因其內(nèi)部政治、經(jīng)濟、文化都有著緊密的聯(lián)系，人員交流也較頻繁，交通條件相對便利，如包西鐵路、神朔鐵路、太中銀鐵路、西延高速公路、延靖高速公路、延志吳高速、榆神高速公路、210國道、307國道、309國道等把該地區(qū)與周邊城市已經(jīng)聯(lián)成一片，這一市場應(yīng)成為延川蛇曲公園近期內(nèi)大力開拓的重點。另外，由于延川蛇曲公園位于山、陜交界，開發(fā)鄰近的臨汾、晉中、運城、晉城、離石、長治、太原等山西市場也顯得尤為重要。

另外在旅游產(chǎn)品開發(fā)方面，要加強與周邊地區(qū)的協(xié)作。比如通過與西安、太原及本地旅行社的合作，將延川蛇曲公園與周邊著名景區(qū)或特色景區(qū)聯(lián)合起來開發(fā)新產(chǎn)品，形成聚集效應(yīng)，吸引更多游客。為此，首先可與著名的宜川黃河壺口瀑布國家地質(zhì)公園、洛川黃土國家地質(zhì)公園聯(lián)合起來開發(fā)以地質(zhì)科普探險為概念的短線旅游產(chǎn)品。其次可考慮加人已經(jīng)成熟的黃帝陵、延安紅色革命根據(jù)地、黃河壺口瀑布的陜西北線旅游產(chǎn)品，形成3}4天的中線旅游產(chǎn)品。最后隨著延川黃河大橋的建成開通，晉陜之間的聯(lián)系更為方便，可與鄰近的山西運城、臨沂合作開發(fā)1一2天的跨省短線旅游產(chǎn)品，并可考慮與運城合作開發(fā)鹽湖景區(qū)、永濟的鶴雀樓、普救寺、黃河鐵牛、西候遺址、永樂宮、解州關(guān)帝廟或臨汾的廣勝寺、堯廟、堯陵、寺頭遺址、陶寺遺址、丁村遺址、丁村民宅等，形成豐富多彩的跨省短線旅游產(chǎn)品。

3.2二級客源市場

晉北一蒙南地區(qū)的市場。該市場主要包括大同、朔州、呼和浩特、包頭及以北京、天津、石家莊為主的華北市場;以蘭州、銀川為主的西北市場;以鄭州、武漢、長沙為主的華中市場;以上海、南京、杭州為主的華東市場及以廣州、深圳、珠海為中心的華南市場。另外，隨著京津冀地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平及居民收人水平及文化層次的不斷提高，出游率也會隨之增加，這也將是延川蛇曲公園潛在的重要客源市場。以北京、天津為主的華北市場離延川蛇曲公園相對較近，目前這一地區(qū)的客源量約占該園游客的10%一15%左右，是需要重點開拓的市場。

3.3三級客源市場

國內(nèi)其他地區(qū)及來自西安、鄭州、北京、上海、廣州、深圳、南京等地的部分海外客源市場是延川蛇曲公園的三級客源市場[II]36。這部分游客相當(dāng)一部分都是進行科學(xué)考察、文化考察、探險及其它專題性旅游，他們約占游客總數(shù)的10%左右，這部分游客雖然數(shù)量較少，但要求相對較高，有利于提高和改善地區(qū)服務(wù)質(zhì)量和設(shè)施水平。因此，延川蛇曲公園在充分開發(fā)一、二級客源市場的基礎(chǔ)上，應(yīng)該繼續(xù)開拓三級市場。根據(jù)以上分析，延川蛇曲公園客源市場的開發(fā)順序應(yīng)為:

(1)近期開發(fā)重點為陜西北部的延安、榆林;陜西中部的西安、銅川、渭南;陜西西部的咸陽寶雞等以及山西太原、臨汾、晉中、運城、離石、長治等地區(qū)[‘2了”，;

(2)中期著力開拓京津冀與晉北—蒙南市場，同時與西北、華北地區(qū)旅行社聯(lián)手重點開拓華北、西北市場;并做好華東、華中、華南市場開發(fā)的準(zhǔn)備工作;

(3)遠期開拓華東與華南市場，并積極開拓國內(nèi)其他地區(qū)市場。

4營銷策略

(1)聯(lián)合營銷策略。近年來，隨著陜北旅游業(yè)開發(fā)力度和宣傳力度的加大，陜北旅游迅速升溫，黃帝陵、黃河壺口瀑布、棗園、楊家?guī)X、寶塔山、大夏統(tǒng)萬城、紅石峽、佳縣白云山、神木紅堿淖已成為全國旅游觀光的熱點。另外，延川蛇曲公園與世界文化遺產(chǎn)—山西平遙古城及晉商文化旅游區(qū)(莊園文化)相距不遠、南臨宜川黃河壺口瀑布國家地質(zhì)公園，東鄰堯都臨汾，西鄰紅色旅游—延安及歷史名城西安，完全可以利用周鄰知名景區(qū)已形成的市場影響力，努力根據(jù)自己的特點開發(fā)出自己獨具特色的旅游產(chǎn)品，并與這些成熟景區(qū)合作，打造新的旅游線路，同時廣泛參與旅游交易會，在同一目的地開展聯(lián)合營銷策略。

(2)推廣生態(tài)旅游概念。近年來，隨著人們回歸自然、保護環(huán)境意識的增強，生態(tài)旅游已成為新的時尚，國內(nèi)觀光旅游由歷史文化勝地逐漸轉(zhuǎn)向自然風(fēng)光，傳統(tǒng)旅游地轉(zhuǎn)向新開發(fā)旅游地，而陜西率先提出的發(fā)展生態(tài)旅游、健康旅游和安全旅游的目標(biāo)，無疑會對延川蛇曲公園的生態(tài)旅游起到極大的推動作用，使來此旅游的廣大游客不僅能領(lǐng)略“五千年文明自陜西”中的深厚文化底蘊，也能領(lǐng)略到陜西壯麗的自然美、生態(tài)美及黃土高原的雄渾美。由此，延川蛇曲公園也能在國內(nèi)一流旅游資源的支撐下，成為今后旅游客源流大軍的新寵[a}Los。

(3)設(shè)立地質(zhì)公園旅游形象店。目前，我國地質(zhì)公園主要依靠整體形象宣傳，這對延川蛇曲公園來講，只是簡單地傳播了一個科學(xué)概念。對此，延川蛇曲公園可以將旅游形象店這種營銷模式與地質(zhì)公園聯(lián)系起來，在公園主要的目的是客源地設(shè)立地質(zhì)公園旅游形象店。地質(zhì)公園旅游形象店主要承擔(dān)地質(zhì)公園的宣傳、咨詢、報名、旅游預(yù)定等職責(zé)，并經(jīng)營包括吃、住、行、游、購、娛等方面的活動，還可根據(jù)地質(zhì)公園自身情況提供多樣化、多層次的旅游產(chǎn)品。除此之外，進人地質(zhì)公園形象店的游客要能閱覽公園的宣傳資料、觀看公園形象宣傳片與地質(zhì)科普教育片、了解公園的科普知識與出游信息，體驗公園獨特的地質(zhì)遺跡，以帶動人們探索大自然奧秘、了解地理知識的意愿。

(4)擴大宣傳渠道。延川蛇曲公園要重視景區(qū)信息傳播，包括在主要客源城市投放大型廣告牌、燈箱廣告、車體廣告或在CCTV等主流媒體投放宣傳片，或采用官方網(wǎng)站、博客、微博等新媒體信息及宣傳公園活動。除此之外，公園還可在景區(qū)發(fā)放科普宣傳單、導(dǎo)游手冊、畫冊、音像制品等科普宣傳品，多層級、多角度地宣傳地質(zhì)公園，以取得良好的營銷效果。

5結(jié)語

篇3

［關(guān)鍵詞］黃河石林；客源市場；營銷策略

［中圖分類號］F590.8 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-3115（2011）08-0049-03

一、旅游市場和旅游市場營銷

旅游市場有廣義和狹義之分：廣義的旅游市場是指旅游產(chǎn)品在交換過程中所反映的各種經(jīng)濟現(xiàn)象的總和；狹義的旅游市場是指在一定時間、一定地點對某種旅游產(chǎn)品具有購買能力的消費者，從這個意義上說，旅游市場包括旅游需求市場和旅游客源市場。旅游市場不同于其他產(chǎn)品市場和服務(wù)市場，它具有異地性、多樣性、季節(jié)性、波動性和高度競爭性等特征。因此，在開發(fā)旅游市場時，應(yīng)該注意其重要特征，結(jié)合實際情況并依據(jù)現(xiàn)代旅游市場需求的發(fā)展趨勢，全面地對客源市場進行營銷，從而獲得最高效益。旅游市場營銷是旅游經(jīng)濟個體（個人或組織）對思想、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價、促銷和分銷的計劃和執(zhí)行過程，以實現(xiàn)達到經(jīng)濟個體（個人和組織）目標(biāo)的交換。

面對21世紀(jì)競爭激烈的現(xiàn)代旅游市場，旅游景區(qū)不但要設(shè)計出與眾不同的旅游產(chǎn)品，還必須充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，詳細地對市場進行調(diào)研、預(yù)測，在對整體旅游市場進行細分的基礎(chǔ)上，結(jié)合景區(qū)實際情況，選擇最具潛力的客源市場，并根據(jù)客源市場的文化背景、人們的需求情況，確定與之相適應(yīng)的旅游產(chǎn)品及營銷策略，全面滿足客源市場需求。

黃河石林景區(qū)作為一個旅游市場的經(jīng)營主體，旅游客源市場就是它的生命線。一個景區(qū)存在的價值主要是從社會效益和經(jīng)濟效益兩方面體現(xiàn)的，而經(jīng)濟效益的體現(xiàn)主要是由它的客源市場來決定的。黃河石林是一個新開發(fā)的旅游景區(qū)，現(xiàn)在知名度還不是很高，只有積極地開展市場營銷活動，才能更好地獲取經(jīng)濟效益。

二、黃河石林旅游景區(qū)客源市場分析

（一）景區(qū)資源概況

黃河石林旅游景區(qū)位于甘肅省白銀市景泰縣境內(nèi)，與寧夏回族自治區(qū)和騰格里沙漠接壤，距景泰縣城60公里，距甘肅省省會蘭州170公里，距白銀市70公里，距武威市261公里，距銀川市390公里。經(jīng)過幾年的初步開發(fā)，于2004年1月景區(qū)正式被批準(zhǔn)為國家地質(zhì)公園；2007年，被評為國家4A級旅游景區(qū)。黃河石林生成于二三百萬年前的第三紀(jì)末，由于燕山運動使地殼上升、河床下切，加之風(fēng)化、雨蝕、重力坍塌等自然作用，形成了以黃褐色沙礫巖為主的集雅丹、丹霞、峰林為一體的地貌奇觀。景泰黃河石林景區(qū)內(nèi)的景點主要有飲馬大峽谷、老龍溝、豹子溝、龍灣古水寺、清涼寺、神龍溝、觀音崖、千米洞等。另外，景區(qū)內(nèi)自然地貌組合獨特，石林、黃河、沙漠、戈壁、綠洲、村莊等形成了別具特色的風(fēng)格。

（二）景區(qū)客源份額分析

（三）景區(qū)客源市場優(yōu)、劣勢分析

1.銀川市場

景區(qū)對銀川市場吸引力的優(yōu)勢體現(xiàn)在：客源地有強烈的旅游動機，在黃河石林景區(qū)周邊范圍內(nèi)，銀川市場的社會經(jīng)濟水平較高，居民出游意識和出游能力較強；旅游市場期待鮮明的旅游產(chǎn)品，黃河石林景區(qū)的獨特旅游資源能夠適應(yīng)市場不斷求新、求異的要求；景區(qū)在銀川市場進行了大量宣傳，使其在銀川市場有了一定的知名度。

景區(qū)對銀川市場吸引力的劣勢體現(xiàn)在：甘肅和寧夏同屬于西北地區(qū)，景區(qū)大多以西北的荒涼、黃土高原的地質(zhì)地貌為主，同質(zhì)性較強；目前黃河石林景區(qū)接待的銀川游客主要為散客，旅行社團隊少；黃河石林景區(qū)接待能力較差，服務(wù)水平低，給旅游營銷工作帶來很多困難。

2．蘭州市場

景區(qū)對蘭州市場吸引力的優(yōu)勢體現(xiàn)在：黃河石林為甘肅多所高校社會實踐基地，高校為黃河石林帶來了一定的學(xué)生客源；蘭州市距黃河石林僅170公里，隨著周末休閑度假游和鄉(xiāng)村游的興起，為雙休日的家庭旅游提供了便利。

景區(qū)對蘭州市場吸引力的劣勢體現(xiàn)在：蘭州游客中散客所占比例大，景區(qū)在組織和管理時相對困難；尚未與旅行社建立良好的合作關(guān)系，旅行社普遍信心不足，對投入后的回報有隱憂。

3.其他市場

景泰黃河石林對于其他市場采取謹(jǐn)慎開發(fā)的態(tài)度，這樣可以減少營銷費用和開支。因為目前黃河石林旅游景區(qū)的知名度不高，游客向往度不足；景區(qū)人力、財力有限，如果選擇的市場太多，而經(jīng)費有限，就會出現(xiàn)“遍地開花，無處結(jié)果”的現(xiàn)象。

（四）服務(wù)質(zhì)量評價

在競爭日益激烈的旅游市場中，旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境的硬件設(shè)施，另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量等軟件設(shè)施。黃河石林的多數(shù)從業(yè)人員是龍灣村的村民，他們?nèi)狈ο到y(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)意識不強，對待游客態(tài)度生硬。

在如今旅游景區(qū)項目競爭愈加激烈的時代，服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此，對于黃河石林景區(qū)，想要得到快速發(fā)展吸引更多游客前來旅游，就必須加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，一切以游客為中心，才能在市場中占有一席之地。

（五）品牌知名度、市場認(rèn)知度分析

景泰黃河石林旅游景區(qū)前期雖有廣告投入，但因沒有整體的規(guī)劃，并且宣傳沒有抓住要點，缺乏特色，因此，市場的沖擊力不大，其品牌沒有在消費者心目中留下深刻印象，從而直接影響旅游消費行為。在旅游市場中，品牌知名度的高低直接影響銷售額。因此，品牌知名度低是黃河石林旅游景區(qū)發(fā)展的一大障礙。

黃河石林目前品牌知名度低，沒有形成良好的品牌信譽度、認(rèn)知度。所以，沒有培育起良好的消費市場，只能借助零星的廣告與同行的品牌來拉動銷售。因此，目前的工作重點應(yīng)是品牌的提升和品牌知名度的塑造，從而通過品牌拉動市場消費。

三、黃河石林旅游景區(qū)市場營銷策略

（一）制定宣傳主題，全面開展宣傳促銷活動

宣傳促銷是擴大旅游產(chǎn)品知名度、提高經(jīng)濟效益的重要因素，也是做好景區(qū)經(jīng)營必不可少的條件。對于剛開發(fā)不久的黃河石林景區(qū)來說，宣傳促銷更為重要。如在黃河石林曾拍攝過電影《神話》的片段，可利用成龍的名人效應(yīng)制定出“世外桃源，山水勝境，《神話》境界”的宣傳主題。另外，可根據(jù)蘭州市這一黃河石林最大的潛在客源市場，制定出專門針對蘭州市場的“神奇黃河石林，蘭州后花園，蘭州人的旅居之家”等宣傳主題。

黃河石林作為國家級地質(zhì)公園，其資源具有區(qū)域壟斷性。因此，可以將其特色資源作為主打品牌，結(jié)合產(chǎn)品策劃，全方位進行宣傳。宣傳方式和宣傳內(nèi)容要體現(xiàn)可聽、可視、可觸的有機結(jié)合，從而完善黃河石林旅游資源的整體宣傳、促銷模式。

可選擇的宣傳方式見下表：

（二）根據(jù)國內(nèi)外旅游形勢，做好長期促銷工作

旅游市場的開發(fā)和景區(qū)經(jīng)營不是一朝一夕的事，旅游業(yè)不是投入就馬上見效的產(chǎn)業(yè)。黃河石林必須做好長期的宣傳工作，做好旅游旺季交替時節(jié)的對外宣傳尤其重要。例如在每年11月至來年3月的旅游淡季，景區(qū)可給予來訪游客更多優(yōu)惠；同時，對景區(qū)夏秋時節(jié)的圖片、信息等進行宣傳，為旺季做好準(zhǔn)備。

黃河石林具有資源獨特性、可進入性好等開發(fā)條件，要迅速提高知名度，招徠更多游客，景區(qū)可通過給予國內(nèi)各家旅游社比其他旅游景點給予的更多優(yōu)惠，使旅行社更愿意推銷黃河石林，把團隊帶到黃河石林來，由近而遠，吸引游客。

同時，要盡快根據(jù)旅游形勢確定旅游產(chǎn)品的國外市場，為景區(qū)的長遠發(fā)展做規(guī)劃，規(guī)劃好核心旅游客源市場和遠程旅游客源市場。就目前來說，景區(qū)雖然沒有很多的外國游客，但來石林考察的外國專家都充分肯定黃河石林的旅游資源。因此，為保證黃河石林在西北旅游業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模時很快進入國際旅游市場，景區(qū)應(yīng)該制度遠程旅游促銷計劃。

（三）區(qū)分顧客類別，制定特色各異的旅游線路和營銷方案

隨團出游的游客由于他們受到統(tǒng)一行動和統(tǒng)一安排時間的限制，旅游線路的景點就該是景區(qū)精華部分的代表，自助旅游的游客一般具有更多的探險精神和更強的游覽自主性，景區(qū)需要為他們盡可能多的提供相關(guān)的信息，供他們自由選擇，自駕車出游的游客一般都是景區(qū)周邊省市的游客，盡量為他們提供駕車至景區(qū)及其在景區(qū)駕車游覽的詳細線路圖。

黃河石林旅游景區(qū)的客源市場主要以蘭州和銀川為主。其中蘭州客源市場以自助游和自駕車出游的散客為主，對這一目標(biāo)市場制定營銷方案時，要包括到達石林的交通線路圖，飲馬溝的石林景觀，石林的地質(zhì)構(gòu)造、科研價值，龍灣村的人文等。而寧夏市場則以旅游團隊為主，就要著力宣傳黃河石林的精華部分――石林風(fēng)光，這些游客停留的時間一般比較短。

（四）豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵，積極開發(fā)多種旅游產(chǎn)品

旅游產(chǎn)品由吃、住、行、游、購、娛六要素組成，其中最能帶來經(jīng)濟效益的還是娛樂和購物。黃河石林作為一個現(xiàn)階段還以自然景觀觀光為主要經(jīng)營項目的旅游景點，在娛樂和購物方面還不是很重視，娛樂活動有一些開展尚未形成規(guī)模，管理和經(jīng)營都很混亂，而購物方面現(xiàn)在幾乎是一片空白。

在開展?fàn)I銷活動時，要進行積極引導(dǎo)，充分利用旅游商品和旅游紀(jì)念品營銷，強化游客體驗，進而獲得更多的經(jīng)濟效益。顧客的體驗是以商品為道具的，在游客的景區(qū)瀏覽經(jīng)歷中，旅游紀(jì)念品扮演的是一種體驗標(biāo)志物的角色，它是引導(dǎo)游客回憶的重要線索，起到強化旅游體驗的作用。因此，應(yīng)當(dāng)加快對黃河石林旅游商品和旅游紀(jì)念品的開發(fā)，以當(dāng)?shù)氐拇汤C、剪紙、黃河奇石等為基礎(chǔ)，開發(fā)出具有石林特色的其他旅游紀(jì)念品，通過銷售旅游紀(jì)念品促進景區(qū)的發(fā)展。

（五）加強文化建設(shè)，提高景區(qū)文化內(nèi)涵

旅游的本質(zhì)屬性是文化，感受文化差異、探索文化、體驗文化是旅游行為永遠的的動機，旅游文化是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的立足點和靈魂，也是旅游產(chǎn)品競爭的底蘊所在。

黃河石林的地質(zhì)構(gòu)造極為特殊，在國內(nèi)實屬罕見，具有很高的科研價值，研究黃河石林的地質(zhì)構(gòu)造對研究喜馬拉雅造山運動以后的氣候變化等有重要的參考價值。在宣傳自然風(fēng)光的同時也應(yīng)加大對其科學(xué)文化內(nèi)涵的探索，吸引以科考為目的的旅游者，并對這些旅游者給予一定的優(yōu)惠政策。

另外，在導(dǎo)游講解方面，不能簡單地指著山形說造型，而應(yīng)當(dāng)就其地質(zhì)構(gòu)造、形成原因等加以整理，進行深入淺出地講解，激發(fā)旅游者的興趣，滿足旅游者的求知欲，讓游客的石林之行不僅進行一次觀光游覽之旅，更是聆聽一堂生動的地理課，或者是在講解過程中插入一些神話傳說，讓游客在這些生動的故事中記住黃河石林這片神奇的土地。

（六）整合區(qū)域內(nèi)其他景點，進行大規(guī)模營銷

由于各旅游景點在地理空間上的差距，導(dǎo)致各景點間缺乏合作。黃河石林尚未與區(qū)域內(nèi)的景點形成聯(lián)合營銷。單獨為政的營銷方式花費多，效果較聯(lián)合營銷為差，并且在很大程度上造成了游客的流失。

在黃河石林以東100公里是寧夏沙坡頭景區(qū)，該景區(qū)也是處在黃河曲流經(jīng)過的地方。2005年，游客年接待量將近80萬人次，因此，景泰石林景區(qū)應(yīng)與沙坡頭景區(qū)建立合作關(guān)系，通過聯(lián)合促銷，組成一條黃金旅游線路，借助它的影響力，擴大石林旅游景區(qū)的知名度。另外，在景區(qū)市場經(jīng)營過程中，不但要善于與地區(qū)旅游景點聯(lián)合促銷，還要善于巧妙組合自身特有資源，突顯特色，從而吸引更多的游客。

［參考文獻］

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［3］劉婧，靳俊喜．旅游景區(qū)景點營銷策略[J]．企業(yè)研究，2007，（5）.

［4］茍自鈞．旅游景區(qū)營銷要略[J]．河南財經(jīng)學(xué)院學(xué)報，2003，（7）.

篇4

關(guān)鍵詞：自駕游；自駕車旅游市場；自駕車旅游產(chǎn)品

中圖分類號：F592.6 文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0168-03

一、引言

“自駕車旅游”一詞最早出現(xiàn)于20世紀(jì)的美國，是當(dāng)時流行于發(fā)達國家的旅游形式。最初人們把周末開車出游叫Sunday - drive，發(fā)展到后來的Drive Travel[1]。作為一種新興的特色旅游方式，自駕車具有自主性、時尚性、個性化等特征，且兼具刺激性強、消費檔次高、體驗性強等特點。中國的自駕車旅游在20世紀(jì)90年代逐步興起，受國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平的限制，旅游者所使用的代步工具主要是家用小汽車、多功能越野車及商務(wù)車等。近年來，隨著私家車數(shù)量的不斷增多，道路條件的改善，公民休閑時間的增加、消費觀念的改變、旅游心理的日益成熟，自駕車旅游正逐漸成為大眾旅游的重要形式。隨著自駕車旅游的快速發(fā)展，眾多學(xué)者從不同角度對其進行了研究，內(nèi)容包括自駕游基礎(chǔ)理論、市場、產(chǎn)品、目的地等諸多方面。現(xiàn)將其中具有代表性的研究成果做如下總結(jié)。

二、自駕車旅游研究的主要內(nèi)容

國內(nèi)自駕車旅游研究多從宏觀角度進行研究，例如，胡敬民（2003）、翟向坤（2003）、龍斌（2004）、陳乾康（2004）就自駕游的成因、市場特點、問題和措施進行了討論，并且指出自駕游具有廣闊的前景。研究主要集中于以下幾個方面：

（一）自駕車旅游基礎(chǔ)理論研究

理論研究包括自駕車旅游的定義、分類、特點、影響因素、作用、服務(wù)系統(tǒng)、產(chǎn)生、發(fā)展及存在的問題等方面。

盡管自駕車旅游已經(jīng)在很長時間受國內(nèi)外學(xué)者的重視，但關(guān)于自駕車旅游的定義尚未形成統(tǒng)一的看法。龍斌認(rèn)為，自駕游是指旅游者以汽車為主要交通工具，自己駕駛為主要手段，借助旅游目的地所擁有的特殊人文自然環(huán)境和相關(guān)設(shè)施所進行的一系列吃、住、行、游、購、娛行為，是一種寓健康、休閑、娛樂于一體的，充滿個性化和無窮魅力的旅游活動[1]。張曉燕認(rèn)為，自駕車旅游是旅游者以私有或租借汽車為主要交通工具，以休閑體驗為主要目的，以自發(fā)組織為主體的前往目的地旅游的連續(xù)過程及由此引發(fā)的各種現(xiàn)象與關(guān)系的總和[2]。吳媧（2007）、趙鵬（2008）、楊麗（2009）等學(xué)者也進行了嘗試性的界定。盡管沒有統(tǒng)一的認(rèn)識，但是研究者們的定義都包含了三個基本要素：以私有或租借的車輛為交通工具、駕車者旅行和暫時居留引發(fā)的各種關(guān)系的總和、以休閑為目的。

胡敬民在研究中將自駕游類型簡單分為觀光度假型、休閑度假型、極限挑戰(zhàn)型、探險攝影型、隨心所欲型、體育運動型和以躲避塵世凈化心靈為目的的孤獨漂泊型[3]。隨著研究的不斷深入，龍斌劃分為全部由旅游者自己操作的完全意義上的自駕游和由旅行社提供部分服務(wù)項目協(xié)助完成的自駕游[1]。在此基礎(chǔ)上，方小燕（2005）、張曉燕（2005）、趙鵬（2008）對自駕游的類型做了更加詳細的補充和細分。

此外，國內(nèi)眾多學(xué)者通過分析指出中國自駕車旅游發(fā)展存在的問題，提出相應(yīng)對策[4~5]。何玉婷[6]在體驗經(jīng)濟時代背景下，從內(nèi)在和外在兩方面分析了自駕車旅游發(fā)展的原因。徐吉吉[7]等認(rèn)為，自駕車旅游發(fā)展在硬件和軟件方面存在優(yōu)勢，同時也存在一定的不足，未來自駕車旅游將向有序、規(guī)范化和休閑方向發(fā)展。朱生東[8]從旅行社服務(wù)、旅游交通服務(wù)、食宿服務(wù)、汽車租賃服務(wù)、地圖服務(wù)、在線服務(wù)六個要素打造自駕車旅游服務(wù)系統(tǒng)。陳太政[9]從供給、需求、信息、支持、汽車開發(fā)商五個方面提出構(gòu)建自駕車旅游網(wǎng)絡(luò)的基本框架。翟向坤[10]比較了國內(nèi)外旅游發(fā)展模式，從自駕車旅游對旅行社、住宿業(yè)、景區(qū)景點的影響三方面分析了自駕車旅游對旅游供給體系的影響，提出了中國發(fā)展自駕車旅游的思路。

（二）自駕車旅游市場研究

有關(guān)市場分析多結(jié)合某一具體地域，在一些統(tǒng)計數(shù)據(jù)或相關(guān)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對自駕車旅游市場的開發(fā)條件、需求特征、類型、特點、市場細分、市場培育、開發(fā)管理等方面進行定性研究。關(guān)于自駕游發(fā)展條件的研究成果眾多，以翟向坤總結(jié)的如下幾個方面為開山之作：全國私人汽車擁有量激增；汽車租賃業(yè)蓬勃發(fā)展；汽車俱樂部發(fā)展迅速；全國公路交通設(shè)施狀況大為改觀；互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展；中國旅游業(yè)發(fā)展，國民更加崇尚一種自由與個性化[10]。吳巧新[11]從發(fā)展自駕車旅游條件分析了長三角地區(qū)發(fā)展自駕車旅游的條件。劉巍在研究中指出了京津、長江三角洲、珠江三角洲等地區(qū)率先發(fā)展自駕游的地區(qū)的示范作用[12]。周沁[13]認(rèn)為，自駕車旅游的發(fā)展給市場帶來巨大的商機，認(rèn)為，“自駕游經(jīng)濟”將給市場帶來很多投融資機遇。方海川[14]探索完善自駕車旅游市場、開發(fā)拓展休閑旅游空間。陳乾康[15]通過將定量與定性分析相結(jié)合，以四川省成都市自駕車旅游市場規(guī)模為基準(zhǔn)，預(yù)測了全國自駕車旅游市場的規(guī)模和總商機，從大的戰(zhàn)略角度提出了做大做強自駕車旅游市場的基本思路。國內(nèi)其他學(xué)者以湖南、廣西、浙江為案例地從不同的研究視角提出了各地自駕車旅游市場開發(fā)的策略[16~17]。張曉燕等[18]對華北地區(qū)的山東、北京、天津、河北自駕車旅游者進行問卷調(diào)查，對自駕車旅游者的旅游動機、決策影響因素、消費行為等作了深入分析，并對自駕車旅游者的行為特征進行了總結(jié)。劉金敏[19]從人口統(tǒng)計、旅游活動特征探討了自駕車旅游者的行為特征、旅游觀，在此基礎(chǔ)上分析了自駕車旅游市場環(huán)境。費永紅等人[18]根據(jù)黃金周期間珠三角地區(qū)自駕車游客的抽樣調(diào)查結(jié)果，對自駕車游客的市場規(guī)模、客源構(gòu)成以及旅游消費行為特征進行了分析，并針對自駕車游客遇到的問題，提出了相應(yīng)的對策。胡敬民[3]從自駕車旅游發(fā)展趨勢的角度，探討了自駕車旅游市場形成的機理、類型、特點以及市場的培育。曹新向、雒海潮從旅游者的旅游動機特征、旅游偏好特征、度假行為特征、組織形式特征和信息獲取特征五個方面闡明了市場特征及需求[20]。洪娟、汪德根、程久苗還對旅游者的人口學(xué)特征、旅游消費、旅游方式、旅游空間流向規(guī)律幾個方面的特征做了補充[21]。江學(xué)淮[18]從人口學(xué)特征、旅游動機、旅游消費和空間流動規(guī)律等方面闡釋了自駕車旅游市場特征，對自駕車旅游可持續(xù)發(fā)展提出了相應(yīng)的對策。

（三）自駕車旅游產(chǎn)品研究

目前關(guān)于自駕車旅游產(chǎn)品的研究并不多見，其主要從兩個方面進行研究：一方面，從旅行社的角度進行研究，如賴斌等[18]探討了旅行社使自駕車游產(chǎn)品化的必然性和合理性，明確了旅行社生產(chǎn)“自駕車游產(chǎn)品”能帶給旅游者的利益，提出了旅行社開發(fā)自駕車游產(chǎn)品的方向。張文敏[22]等提出港澳與內(nèi)地在市場開發(fā)方面應(yīng)實行雙牌制，認(rèn)為旅行社是自駕車旅游產(chǎn)品開發(fā)的主體。陳乾康在研究自駕游對旅游業(yè)影響中指出了自駕游對旅行社業(yè)務(wù)的沖擊，雖然分流了客源，但鑒于自駕游的近程旅游、選擇路況好等特點，對旅行社的其他業(yè)務(wù)尚不構(gòu)成威脅，并指出了應(yīng)對之策：調(diào)整業(yè)務(wù)重心，以長線旅游、特種旅游、跨省及出境旅游等業(yè)務(wù)取代短線旅游；抓住旅行社在食宿預(yù)訂方面的優(yōu)勢，拓寬業(yè)務(wù)范圍，發(fā)展自駕游團隊業(yè)務(wù)[15]。楊冬梅考慮到了與汽車俱樂部的合作[23]，在研究旅行社開發(fā)自駕游產(chǎn)品企業(yè)戰(zhàn)略時，指出了產(chǎn)品制作和銷售過程以及對競爭者的策略[24]。黃靜波[18]探討了紅三角地區(qū)自駕車旅游產(chǎn)品的開發(fā)的優(yōu)勢條件及對策。另一方面，主要從自駕車旅游線路方面進行研究，如張曉燕、何佳梅通過對旅行社開發(fā)自駕游產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析之后，進一步細化了開發(fā)措施：一是旅行社應(yīng)充分利用汽車俱樂部和汽車租賃公司的強項并加強聯(lián)合，為自駕游產(chǎn)品吸引客源和提高技術(shù)保障拓寬途徑；二是構(gòu)建產(chǎn)品開發(fā)服務(wù)鏈條，包括旅游目的地景區(qū)的車位預(yù)訂、詳細預(yù)算并設(shè)計多種自駕線路組合滿足不同收入者的需求、汽車營地和汽車旅館方面的合作、應(yīng)急對策及全國聯(lián)網(wǎng)的緊急救援系統(tǒng)；三是產(chǎn)品的開發(fā)要求主題鮮明并創(chuàng)新營銷方法；四是構(gòu)建產(chǎn)品保障體系?？紤]到來自交通、環(huán)境容量和基礎(chǔ)設(shè)施中的發(fā)展瓶頸后提出改善客觀條件、開發(fā)分時分段旅游產(chǎn)品、縱深發(fā)展專項自駕游產(chǎn)品等應(yīng)對措施[25]。賴斌、杜通平、黃萍提醒旅行社產(chǎn)品開發(fā)時找到與游客的利益契合點，深度挖掘產(chǎn)品線路[26]。胡敬民[27]從分析游客心理入手來設(shè)計自駕車旅游線路。張波[28]指出自駕車旅游路線設(shè)計應(yīng)考慮的因素。自駕車旅游產(chǎn)品的研究大多結(jié)合具體的案例進行定性研究，但研究的不夠深入。

（四）其他方面的研究

1.自駕車旅游目的地發(fā)展。張憲洪 [2] 借鑒外國汽車營地的相關(guān)資料，對汽車營地旅游項目在中國本土開發(fā)的市場前景、產(chǎn)品類型、項目設(shè)計、規(guī)劃布局、管理運營及可持續(xù)發(fā)展等方面做了理論探討和實務(wù)研究。李享[29]等從宏觀理論角度對與目的地相關(guān)的自駕車旅游進行分類研究，探討了旅游者的需求特征和其應(yīng)具備的條件。姚小云[30]探索了世界遺產(chǎn)地武陵源自駕車旅游發(fā)展的現(xiàn)狀及發(fā)展自駕車旅游的障礙、思路與對策。周武忠[31]以自駕游為導(dǎo)向，探討了規(guī)劃布局景區(qū)、景區(qū)產(chǎn)品、景區(qū)配套產(chǎn)業(yè)及支撐系統(tǒng)。梁雪嘉基于風(fēng)景旅游規(guī)劃AVC理論，從風(fēng)景旅游地規(guī)劃和游憩體驗的觀點出發(fā)，結(jié)合客觀實際提出了若干提升風(fēng)景旅游地生命力的對策[32]，從而使領(lǐng)域的研究進一步深入。

2.自駕車旅游供給影響。李莉[33]從自駕車旅游對旅行社、住宿業(yè)、景區(qū)（景點）、購物點、旅游信息系統(tǒng)的五方面的影響闡述了自駕車旅游對現(xiàn)行旅游供給體系的影響及相應(yīng)的應(yīng)對辦法。高怡等[18]在分析泰寧自駕車游客服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，從食、住、行、游、購、娛信息以及安全保障等方面提出了相應(yīng)的措施和建議。

3.其他研究。胡敬民在研究中指出完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施、編制各省縣旅游交通詳圖、開發(fā)新型旅游房車[3]。邵杰[2]以需求分析為主線，討論了旅游交通需求的特點和構(gòu)成以及需求的變化趨勢，并重點討論了自駕車旅游的需求影響因素和出行行為特點。程靜靜[34]等建立了灰色系統(tǒng)理論，對中國自駕車旅游市場進行預(yù)測分析。苗學(xué)玲考慮到網(wǎng)絡(luò)論壇具備單向傳媒、口碑傳播和專家意見多種信息渠道的功能，能夠滿足游客個性化的需求，對該領(lǐng)域做了研究，嘗試將論壇帖分為詢問帖、分享帖、活動帖、資訊帖四個主要類型，體現(xiàn)旅游者信息行為、旅游體驗分享行為和社區(qū)交往行為[35]。

三、結(jié)論與展望

綜上所述，國內(nèi)自駕車基礎(chǔ)理論研究主要集中在對自駕車旅游的內(nèi)涵、分類、起因、現(xiàn)狀、存在的問題和對策等方面，這些研究多位定性研究，定量研究的很少。在市場研究方面，以個案研究為主，主要分析某個區(qū)域自駕車旅游市場的特征。 對自駕車旅游市場的研究過于籠統(tǒng)，沒有專項市場的研究。只是簡單地分析自駕車游客的旅游動機、旅游偏好、出游時間等，只有部分學(xué)者進行了市場細分，卻沒有進行更為詳細深入的研究。在未來的研究中，應(yīng)當(dāng)充分利用調(diào)查結(jié)果，對市場進行進一步細分以及市場預(yù)測，擴大學(xué)術(shù)價值。自駕車旅游產(chǎn)品的開發(fā)多從旅行社角度出發(fā)，產(chǎn)品的開發(fā)需要進一步細化。車俱樂部和旅行社等如何開發(fā)有特色的自駕游產(chǎn)品，政府、旅游管理部門如何建立自駕游行業(yè)品牌是今后研究的重點。目前關(guān)于自駕車旅游對區(qū)域經(jīng)濟的影響、自駕車旅游對旅游目的地環(huán)境影響、自駕車旅游與區(qū)域旅游交通的構(gòu)建、自駕車旅游安全的、以自駕車旅游為導(dǎo)向的旅游景區(qū)規(guī)劃的、自駕車旅游涉及相關(guān)法律的研究比較少，今后有待進一步深入的研究。在研究方法上，應(yīng)多采用定性與定量方法的結(jié)合，用以支持理論研究。對于自駕車旅游研究存在的不足，加強對這些薄弱環(huán)節(jié)的研究，是今后國內(nèi)自駕車旅游研究的發(fā)展方向。

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Progress About the Study of Domestic Self-driving Travel

LIU Huan

（Xinjiang Institute of Geography Science and Tourism Department of Geography，Urumqi 830054，China）

篇5

[摘要]隨著人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，人們越來越熱衷于參加各種以體育為載體的旅游活動，與體育有關(guān)的度假方式也隨之不斷升溫。然而在我國體育產(chǎn)業(yè)尚未成熟的今天，如何界定體育旅游產(chǎn)品，以及如何適當(dāng)?shù)匾牒侠淼氖袌鰻I銷策略，對于我國體育旅游產(chǎn)品的開發(fā)有著深遠的意義。本文主要針對我國體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，合理導(dǎo)入體育旅游產(chǎn)品的營銷策略。

[關(guān)鍵詞]體育旅游產(chǎn)品營銷策略

近年來，隨著社會發(fā)展與人們生活水平的不斷提高,體育健身、運動休閑越來越被人們重視，體育也由過去專業(yè)化的運動，開始飛入尋常百姓家，為老百姓所接受。而體育與旅游相結(jié)合的產(chǎn)物——體育旅游開始浮出水面。人們的度假觀念也由以往的純生態(tài)旅游向追求保健旅游轉(zhuǎn)化，“花錢買健康”的觀念已深入人心，人們越來越熱衷于參加各種以體育為載體的旅游活動，與體育有關(guān)的度假方式也隨之不斷升溫。體育旅游產(chǎn)品已成為旅游產(chǎn)品體系中一個重要的分支，愈來愈受到更多人的歡迎和青睞。

我國于1994年首次提出體育旅游產(chǎn)品概念，此后得到了進一步發(fā)展，一直以30%～40%的速度上升。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國各地有100多個體育賽事或旅游節(jié)慶?？梢?，體育旅游產(chǎn)品作為旅游產(chǎn)品中的一個重要分支，已越來越得到各部門的重視。

一、體育旅游產(chǎn)品的概念、類型及特點

體育旅游是我國旅游業(yè)的一個重要組成部分，它是以體育資源和一定的體育設(shè)施為條件、以旅游商品的形式，為旅游者在旅行游玩過程中提供各種服務(wù)的一種經(jīng)濟活動。從旅游市場營銷的角度來看，體育旅游產(chǎn)品是指在旅游過程中，能夠為旅游者帶來體育效用、旅游效用并滿足其所需消費和服務(wù)的總和。

體育旅游產(chǎn)品可以劃分為實體產(chǎn)品和無形產(chǎn)品兩部分。體育旅游的實體產(chǎn)品包含體育場館及設(shè)施、體育活動及賽事、體育旅游紀(jì)念品等。而體育旅游的無形產(chǎn)品一般包含地理位置、氣候環(huán)境、服務(wù)系統(tǒng)等。對于體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展而言,“軟”環(huán)境的建設(shè)需要投入更多的精力,人性化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的服務(wù)系統(tǒng)將是今后該市場競爭的核心所在。

體育旅游產(chǎn)品作為一種新興的旅游產(chǎn)品，它是體育與旅游的結(jié)合，其主要特征體現(xiàn)在以下幾個方面:

1.體育旅游產(chǎn)品的核心是體育

體育旅游產(chǎn)品可以產(chǎn)生1+1>2的系統(tǒng)性倍增效果。體育旅游產(chǎn)品既是一項旅游活動，更是健體強身的有效途徑之一。因為旅游活動是人們離開慣常生活環(huán)境的活動，一方面可以游覽名山勝水，愉悅身心、陶冶情操、增長知識;另一方面，即使在交通工具十分發(fā)達的今天，旅游者進行參觀游覽，仍然需要走或長或短的路，爬或高或矮的坡，流或多或少的汗，這本身也是一種體育鍛煉。所以說體育旅游產(chǎn)品能使旅游者寓健身于游樂之中，在旅游中強健體魄，在健身中陶冶情操。體育旅游產(chǎn)品非常注重在旅游過程中培養(yǎng)顧客的體育感情。在體育旅游產(chǎn)品中，有些項目還帶有一定的刺激性和挑戰(zhàn)性，旅游者通過挑戰(zhàn)和超越自我而獲得滿足和愉悅，這是體育旅游產(chǎn)品的魅力所在。

2.內(nèi)容豐富、范圍廣

體育旅游產(chǎn)品作為一種特殊的旅游產(chǎn)品類型，在世界各地，都已有了日益豐富和成熟的體育旅游產(chǎn)品形式。除徒步旅游、騎駱駝旅游、野營旅游、登山旅游、狩獵旅游、探險旅游、漂流、攀巖等有形產(chǎn)品外，還包含地理位置、氣候環(huán)境、旅游服務(wù)等各項無形產(chǎn)品。其內(nèi)容的廣泛性在一定程度上和國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步息息相關(guān)。經(jīng)濟的快速發(fā)展，必然為體育旅游產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新帶來活力,使其產(chǎn)品類型更加豐富,產(chǎn)品層次更加深入。

3.體育旅游產(chǎn)品效益的間接性

眾所周之，有形產(chǎn)品的經(jīng)營大多可以獲得直接的經(jīng)濟效益,但體育旅游產(chǎn)品的無形部分具有不可估量的、間接的經(jīng)濟效益,無法通過具體的公式測量和計算。通過體育旅游產(chǎn)品的良好市場運作,可以推動國家體育旅游健康快速的發(fā)展,提升國家的知名度和核心競爭力，促進國家經(jīng)濟、社會和文化不斷進步。

二、中國體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國政治、經(jīng)濟、文化等各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，人們的休閑方式、消費觀念也發(fā)生著巨大的變化，人們不再滿足于看電視、聊天、串門、做家務(wù)等傳統(tǒng)休閑生活方式，活動內(nèi)容逐漸豐富。旅游逐漸成為人們休閑生活的必選項目之一，國內(nèi)旅游發(fā)展十分迅猛，特別是1999年9月我國實行了新的節(jié)假日辦法，延長了“五一”、“十一”、“春節(jié)”的放假時間，由此興起近年來假日旅游的火爆場景。而體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展相對而言要遲緩一些，但其快速成長的態(tài)勢已初見端倪。隨著全民健身運動的推廣，體育旅游已經(jīng)成為市民的一種消費時尚。人們參與體育的意識不斷增強，參與健身、娛樂、探險等各類體育旅游活動的人數(shù)不斷增多。同時我國擁有豐富的體育旅游資源，我國地大物博、海岸線綿長、湖泊眾多、地形復(fù)雜、南北氣候變化明顯等進一步加快了我國體育旅游產(chǎn)品的發(fā)展步伐。從1992年到1997年全國居民的文化體育消費指數(shù)年均增長達5.1％;1997年全國居民用于體育用品的支出僅次于子女教育、電器產(chǎn)品、住房、書報、高檔服裝之后，列居第六。

從20世紀(jì)90年代中期開始，尤其是近五年來，我國各地因地制宜，開發(fā)了多種體育旅游產(chǎn)品，體育旅游已經(jīng)形成了一定的市場和規(guī)模。較著名的有黃河漂流、湖北宜昌賽龍舟、山東濰坊風(fēng)箏節(jié)、哈爾濱冰燈節(jié)等，極大地促進了國民經(jīng)濟的增長，陶冶了人們的情操。

世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界上第一位旅游接待大國和第四位客源輸出國。而體育旅游作為當(dāng)前旅游產(chǎn)品中的一個重要分支和未來旅游產(chǎn)品建設(shè)中的一個主要方向，今后會得到中國各級部門的進一步重視。為了進一步做大做強體育旅游產(chǎn)品，為中國成功舉辦2008年奧運會做出應(yīng)有的貢獻，我們應(yīng)當(dāng)注意體育旅游產(chǎn)品的營銷策略。

三、體育旅游產(chǎn)品的營銷策略

1.了解體育旅游者的特殊需求是制定體育旅游產(chǎn)品營銷計劃的首要前提條件

體育旅游者是一個特殊的群體，他既不同于普通旅游者，又不同于體育愛好者，他們有著比較獨特的需求欲望?！笆袌鰻I銷觀念認(rèn)為，達到企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵在于明確目標(biāo)市場的需求，并能以比競爭對手更有效的和更高效的方法去滿足市場的需要?！爆F(xiàn)代化的生活方式和城鎮(zhèn)化給人們帶來了財富和余暇時間，同時也帶來了許多對生命不利的因素。由于運動不足、工作壓力加大、競爭加劇等原因?qū)е路逝植?、高血壓、糖尿病等疾病纏身，因此人們十分渴望從各種壓力下解脫，體育旅游則較好的滿足了人們的這種需求。

有相關(guān)的體育旅游產(chǎn)品的客源市場分析表明：目前我國普通客源市場比例約占45％，這類市場特征主要為實踐型和休閑、娛樂型，符合我國現(xiàn)階段的體育旅游產(chǎn)品的供求能力；而對于特殊客源市場，市場比例約占33％，市場特征主要為強者冒險型和超越極限型，體育旅游產(chǎn)品線的開發(fā)是前景看好；對于占市場比例22％潛在客源市場，主要特征為康樂保健型和啟迪開智型，則體育旅游產(chǎn)品線的開發(fā)潛力巨大。

2.構(gòu)建體育旅游產(chǎn)品的區(qū)域定位策略和營銷策略組合

在體育旅游產(chǎn)品分析的基礎(chǔ)上，按區(qū)域進行體育旅游產(chǎn)品的市場細分，選擇目標(biāo)市場，研究客源市場，找出滿足消費需求的體育旅游產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目，這是市場分析的目標(biāo)任務(wù)。并在此基礎(chǔ)上分析環(huán)境制約因素。相對于一般旅游產(chǎn)品而言，體育旅游產(chǎn)品更需要依賴于自然環(huán)境因素發(fā)生效果作用，也易受制于自然環(huán)境因素。在此基礎(chǔ)上，可開發(fā)適應(yīng)性較強的地域性體育旅游產(chǎn)品，易于建設(shè)特色體育旅游產(chǎn)品，有利于開發(fā)整體市場，從而確定區(qū)域定位策略和營銷策略組合。

3.制定和選擇合適的體育旅游產(chǎn)品策略

體育旅游產(chǎn)品策略是體育旅游產(chǎn)品營銷的核心部分，其中包括體育旅游產(chǎn)品現(xiàn)有資源的經(jīng)營、新資源開發(fā)和體育旅游產(chǎn)品線路的設(shè)計等方面。要從市場機會、消費需求出發(fā)確立體育旅游產(chǎn)品品牌，讓消費者易于辨識，刺激消費者的需求。同時在設(shè)計體育旅游產(chǎn)品線時，要貫徹市場、主題突出、不重復(fù)、順序與節(jié)奏安排、留有余地與機動靈活等原則;同時要注意營銷策略的前瞻性和可行性。

4.體育旅游產(chǎn)品的定價策略

適當(dāng)?shù)亩▋r策略是成功的前提條件。體育旅游產(chǎn)品的定價策略既要保持大眾旅游產(chǎn)品定價策略，又要具有專項旅游產(chǎn)品定價的特征。并且要結(jié)合生態(tài)、氣候等要素，由于體育旅游產(chǎn)品發(fā)展歷史并不悠久，大眾性體育旅游剛剛興起。其本身還不完善，銷售額低，單位成本高，市場上旅游消費者少，再加上體育旅游產(chǎn)品的需求彈性大、市場容易飽和等特點，其定價策略主要有以下三種:

(1)低價占領(lǐng)策略:即以相對低廉的價格，力求在較短的時間內(nèi)讓更多的旅游者接受體育旅游產(chǎn)品，從而獲得盡可能大的市場占有率的一種定價策略。這種定價策略有助于盡快打開銷路，縮短推出期，獲得長期穩(wěn)定的市場份額，爭取體育旅游產(chǎn)品迅速成熟完善；同時還可以讓許多競爭者望而卻步，減緩市場競爭的激烈程度。

(2)撇脂定價策略:又稱為高價定價策略，是指把體育旅游產(chǎn)品的價格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取豐厚利潤的一種定價策略。這種定價策略如果成功，可以迅速收回投資，也為后期降價競爭創(chuàng)造了條件。

(3)同價策略:要使自己的體育旅游產(chǎn)品價格盡可能與競爭對手的保持一致。

當(dāng)然在實際的工作中，旅游管理者應(yīng)按不同時間、不同空間實行差價。如在旅游淡、旺季實行浮動價，淡季客房優(yōu)惠，連續(xù)住宿越多，價格越優(yōu)惠。對旅游熱、溫、冷點實行不同的定價策略。

5.體育旅游產(chǎn)品的促銷策略

吸引消費者進行體育旅游，還必須對已確定的體育旅游產(chǎn)品塑造鮮明的形象，提供內(nèi)容詳盡的、符合消費者需要的旅游產(chǎn)品宣傳資料，充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒，以及參加旅游博覽會、巡回展銷會，做好廣告宣傳，將旅游產(chǎn)品的相關(guān)信息傳遞給盡可能多的潛在游客。

6.建立體育旅游產(chǎn)品的分銷系統(tǒng)

由于我國體育旅游發(fā)展較晚，體育旅游還沒有深入人心，因此，加強宣傳，通過輿論導(dǎo)向使富有創(chuàng)意的體育旅游產(chǎn)品得以生存與發(fā)展。如國家旅游局在2001年推出了“中國體育健身游”的主題活動，這是推廣體育旅游的重要舉措。當(dāng)然，還可以充分發(fā)揮廣播、電視、報刊等新聞媒體對體育旅游進行宣傳；另外在高科技十分發(fā)達的今天，我們還可以建立體育旅游熱點網(wǎng)站，在全國范圍內(nèi)深入進行體育旅游的網(wǎng)絡(luò)營銷。通過這些手段使冷點變熱點、熱點更熱，不斷提高體育旅游產(chǎn)品線的知名度，全面發(fā)揮體育旅游產(chǎn)品的吸引力。

篇6

一、政府職能在云南旅游業(yè)發(fā)展中的積極效應(yīng)

回顧云南旅游業(yè)的發(fā)展歷程，在政府的扶持下，旅游業(yè)由小到大，從弱到強，獲得了高速發(fā)展，極大地提高了云南旅游業(yè)的知名度和影響力。政府主導(dǎo)型模式的實施，在旅游發(fā)展前期對旅游資源開發(fā)、旅游景區(qū)建設(shè)和旅游行業(yè)管理起到了重要的推動作用。主要表現(xiàn)為以下六個方面:

(一)制定和完善旅游政策法規(guī)

政府通過制訂財政、金融、稅收、價格、工商管理、招商引資、交通運輸、出入境管理等方面的一系列產(chǎn)業(yè)政策［1］，扶持和鼓勵旅游業(yè)優(yōu)先、快速、可持續(xù)地發(fā)展。云南省委、省政府先后出臺了《關(guān)于大力發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《關(guān)于建設(shè)“云南特色旅游產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展試驗區(qū)”框架方案》、《云南省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和改革綱要》、《關(guān)于推進云南旅游產(chǎn)業(yè)改革發(fā)展試點省建設(shè)合作協(xié)議》、《云南省人民政府關(guān)于加快全省旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)意見》、《進一步推進全省旅游重大(重點)項目建設(shè)的意見》等一系列政策措施。多年來，云南省委、省政府每年都召開旅游發(fā)展大會，分析國內(nèi)外和云南的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢，提出旅游發(fā)展的總體思路和基本目標(biāo)，部署具體工作，幫助協(xié)調(diào)解決旅游業(yè)發(fā)展中的重點、難點問題。同時，政府在依法治旅方面也取得一定成效，制定旅游法令法規(guī)，建立行業(yè)管理體系，設(shè)置必要的執(zhí)法機構(gòu)(云南省旅游執(zhí)法總隊)，規(guī)范了旅游市場交易行為。目前云南省已經(jīng)制定的旅游行業(yè)法規(guī)主要有《云南省旅游條例》、《云南省導(dǎo)游人員管理規(guī)定》、《云南省導(dǎo)游服務(wù)規(guī)則》、《云南省旅行社門市部管理暫行辦法》、《云南省重(特)大旅游安全事故應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案》等。政府通過制定政策法規(guī)，對旅游業(yè)實行監(jiān)督管理，為促進旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供保障。

(二)編制和執(zhí)行旅游發(fā)展規(guī)劃

旅游資源開發(fā)、旅游項目建設(shè)以及旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展必須有賴于政府對其進行科學(xué)的規(guī)劃、規(guī)范、指導(dǎo)和調(diào)控。2001年云南省人民政府聘請世界旅游組織專家并與云南省旅游專家編制了《云南省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。在此基礎(chǔ)上，各地州市先后編制了地方旅游發(fā)展規(guī)劃和重點縣市區(qū)及重點旅游景區(qū)發(fā)展規(guī)劃，在全省范圍內(nèi)形成了國家、省級、地州、縣市四個層次的旅游規(guī)劃體系。在具有宏觀意識、科學(xué)精神與發(fā)展步驟的旅游規(guī)劃指引下，明確旅游業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位，提出旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)，擬定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模、要素結(jié)構(gòu)與空間布局，塑造旅游形象，突出各地特色，避免低水平重復(fù)建設(shè)，形成總體優(yōu)勢，使云南旅游業(yè)有計劃、有步驟地穩(wěn)步發(fā)展。

(三)支持和加強旅游基本建設(shè)

多年來，云南省把加快旅游基本設(shè)施建設(shè)作為促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要舉措。旅游景區(qū)景點的開發(fā)、旅游交通及通訊條件的改善、旅游接待設(shè)施和安全保障設(shè)施的興建，都是依靠地方政府強大的行政職能來完成的。對于一個山區(qū)省份來說，交通是制約云南旅游業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。在政府的資金扶持下，云南省建成并投入使用機場12個，基本形成連接省際、省內(nèi)區(qū)域出入通道的高速公路網(wǎng)，加快了國省干線的二級公路改造和鄉(xiāng)村硬化路的建設(shè)，加大瀾滄江等內(nèi)河水運建設(shè)力度，初步建成公路、水路、航空立體旅游交通網(wǎng)絡(luò)。從1994年起，省市政府每年安排1億元的專項資金用于旅游線路的建設(shè)，這在當(dāng)時是全國力度最大的，極大地改善了旅游景區(qū)的可進入性和各重點景區(qū)間的通達性。此外，通信、水電、城市建設(shè)等基礎(chǔ)設(shè)施也得到根本改善，從而全面推動了旅游業(yè)的發(fā)展［2］。

(四)保障和增加財政投入資金

云南省各級政府有效發(fā)揮了在旅游投資中的主導(dǎo)作用，不斷加大對旅游業(yè)的投入力度。一方面，提高財政性建設(shè)資金用于旅游開發(fā)建設(shè)的比例，在政府預(yù)算內(nèi)基本建設(shè)投資計劃中增加旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目的比重?！笆晃濉逼陂g，云南省完成旅游投資近620億元，共建成60個旅游重大項目。同時，加大對旅游開發(fā)建設(shè)的金融信貸支持，對投資大、建設(shè)期長的旅游項目適當(dāng)延長貸款期限和予以貼息補助等。云南最大的旅游購物中心“七彩云南”就是由政府貼息貸款1．3億元建成的。另一方面，政府正確引導(dǎo)投資方向，優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，吸引了更多社會資本特別是外部資本投入，促進旅游產(chǎn)業(yè)與資本市場有機結(jié)合，成立了云南省文化(旅游)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金。全省每年有1．5億元旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金，用于旅游重點項目建設(shè)，如在迪慶香格里拉地區(qū)的旅游開發(fā)建設(shè)中，政府就投入了大量的旅游發(fā)展基金。

(五)積極拓展區(qū)域旅游合作

云南省政府為了充分發(fā)揮資源優(yōu)勢與區(qū)位優(yōu)勢，致力于通過與更多國家和地區(qū)的旅游合作，強強聯(lián)合、優(yōu)勢互補，不斷完善云南旅游市場的多樣性。隨著“橋頭堡”戰(zhàn)略的實施，云南省加深了與東亞、東南亞、南亞等國家的合作，瀾滄江—湄公河次區(qū)域、金四角旅游區(qū)、中國—東盟自由貿(mào)易區(qū)等旅游合作已經(jīng)初見成效。在國內(nèi)，云南先后簽署了《泛珠三角區(qū)域合作框架協(xié)議》、《中國西部旅游合作框架協(xié)議書》等合作協(xié)議，在打造旅游品牌、宣傳促銷、資源共享、客源互送、旅游線路、保障機制等方面做了大量卓有成效的工作;重點加深與四川、貴州、重慶等周邊省市的旅游合作，共同開發(fā)旅游線路，達到互補、互利、互動、共贏的效果。由于政府的大力推進，旅游資源豐富、市場相對成熟的云南，已經(jīng)成為很多地區(qū)首選的旅游合作伙伴。

(六)策劃和宣傳旅游形象

21世紀(jì)是形象時代，“形象力”的競爭將成為市場競爭的主導(dǎo)形式之一。因此，在旅游資源的開發(fā)規(guī)劃過程中，旅游形象的塑造具有舉足輕重的作用。云南省在旅游形象策劃、塑造與宣傳推廣方面做了大量的工作，充分發(fā)揮“云南旅游媒體聯(lián)盟”的牽頭和帶動作用，集中策劃一系列宣傳營銷活動，全面提升“七彩云南，旅游天堂”的旅游整體形象。通過實施旅游精品名牌建設(shè)工程，目前已培育了石林、世博園、民族村、大理三塔、麗江古城、香格里拉、版納原始森林公園、騰沖地?zé)峄鹕?、羅平九龍瀑群、陸良彩色沙林、撫仙湖水都、元陽哈尼梯田等一批精品旅游景區(qū)景點。通過舉辦中國國際旅游交易會、中國昆明國際文化旅游節(jié)、中國(云南)國際花卉展和云南民族服裝服飾文化節(jié)等節(jié)慶活動展示云南旅游形象，增加旅游業(yè)的文化內(nèi)涵，進一步增強云南旅游在國內(nèi)外的知名度和美譽度。此外，云南各級政府在爭取相關(guān)部門對旅游產(chǎn)業(yè)的支持與配合，協(xié)調(diào)和加強旅游與公安、計劃、交通、工商、物價、園林等眾多部門之間的聯(lián)系，培育一種和諧、健康、舒適的旅游發(fā)展環(huán)境方面做了大量工作，發(fā)揮了重要的管理職能。

二、云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中政府職能存在的問題

政府憑藉其崇高的社會威望、強大的管轄能力與雄厚的財政實力，在云南旅游業(yè)的發(fā)展初期發(fā)揮了至關(guān)重要的主導(dǎo)作用。但是，任何事情都有其兩面性，政府主導(dǎo)型發(fā)展模式在云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中也暴露出一些弊端。

(一)角色錯位

政府以“全能者”的身份出現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展中，用傾斜性政策扶植相關(guān)大型旅游集團，甚至投資興辦骨干旅游企業(yè)并直接管理，政府、企業(yè)和市場在分工上不清，把“政府”的意志強加于企業(yè)和市場，嚴(yán)重影響市場主體的培育，破壞了市場競爭機制，阻礙旅游市場的正常、有序和健康發(fā)展。同時，政府既經(jīng)營又管理，既是運動員又是裁判員的雙重身份弱化了監(jiān)督、保護資源的職能，反而導(dǎo)致政府微觀運作的低效率。

(二)管理缺位

由于行政壁壘的存在，使旅游資源開發(fā)存在盲目性和封閉性，導(dǎo)致省級層面的旅游戰(zhàn)略難以實施，宏觀調(diào)控失效。有些地方政府對旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)劃缺乏科學(xué)的指導(dǎo)，對破壞性開發(fā)、資源浪費、企業(yè)負(fù)盈不負(fù)虧等現(xiàn)象缺乏有力的監(jiān)督制約;有些地方政府為了政績和眼前利益，固守門戶之見，各自為政，實行地方保護，寧肯搞低水平的重復(fù)建設(shè)，也不愿進行區(qū)域聯(lián)合經(jīng)營，惡性競爭、資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重，對生態(tài)環(huán)境也造成一定程度的破壞［3］。在云南，很多旅游景區(qū)景點都可以看到相近似的民族歌舞表演，獨具特色的少數(shù)民族建筑遍地開花，一些著名景區(qū)可以買到的旅游商品也隨處可見。

(三)職能越位

政府在旅游資源開發(fā)、旅游企業(yè)經(jīng)營、旅游投資決策等方面統(tǒng)包統(tǒng)攬，充當(dāng)一切具體業(yè)務(wù)的決策者。從目標(biāo)確定、人員配置、使用經(jīng)費到開發(fā)及計劃供給的數(shù)量和類型等方面，政府全權(quán)負(fù)責(zé)，熱衷于直接管錢、管物、管項目，出現(xiàn)了職能越位的現(xiàn)象，致使旅游企業(yè)喪失了發(fā)展旅游經(jīng)濟的主動性和積極性。政府的干預(yù)，遍及旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的每一個角落。政府并不是天生的旅游專家。在實際的工作中，政府直接干涉具體產(chǎn)業(yè)活動，即使是好的動機也多是越俎代庖、事倍功半。不僅沒有體現(xiàn)出政府的宏觀調(diào)控職能，反而阻礙了旅游業(yè)的發(fā)展。政府并不是萬能的，那種什么事情都靠政府解決的觀念已經(jīng)是旅游業(yè)發(fā)展的誤導(dǎo)，應(yīng)從這種錯誤觀念中擺脫出來。

(四)協(xié)調(diào)不暢

云南省的旅游資源或旅游景區(qū)，根據(jù)其性質(zhì)不同而分屬不同的政府部門管理。如“風(fēng)景名勝區(qū)”由建設(shè)部門管轄，“森林公園”和“自然保護區(qū)”屬于林業(yè)廳管，“重點文物保護單位”隸屬文物局，“江河湖泊”和“水利交通”歸口于交通、水利部門等。往往一個旅游景區(qū)的開發(fā)建設(shè)，涉及旅游、林業(yè)、建設(shè)、文物、水利、環(huán)保等多個部門，由于條塊分割、分頭多管等出現(xiàn)各種矛盾沖突，難以協(xié)調(diào)，影響旅游資源的開發(fā)建設(shè)和旅游業(yè)的經(jīng)營管理。由于管理關(guān)系復(fù)雜，各部門為了自身的利益往往爭功諉過，相互扯皮，權(quán)利分配不均，責(zé)任主體不明，而與其平級的旅游主管部門難以有效監(jiān)督，形成管理空白，嚴(yán)重制約旅游產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟健康發(fā)展。

三、旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級下政府職能的轉(zhuǎn)變

目前，云南省旅游產(chǎn)業(yè)體系已基本形成，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大，旅游發(fā)展方式得到顯著轉(zhuǎn)變。伴隨云南旅游發(fā)展環(huán)境的改變，旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，各級政府在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的職能和作用也應(yīng)發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變。與云南省全面推進旅游“二次創(chuàng)業(yè)”，培育旅游業(yè)為國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)相適應(yīng)，建立符合旅游經(jīng)濟規(guī)律的政府管理引導(dǎo)、行業(yè)協(xié)調(diào)自律、企業(yè)自主經(jīng)營的新型管理體制和運行機制［4］。

(一)在行使職能的范圍上，轉(zhuǎn)向以宏觀調(diào)控為主

科學(xué)發(fā)展觀要求政府對其自身在旅游產(chǎn)業(yè)中的位置作出重新定位，從全能型政府向有限型政府轉(zhuǎn)變，抓大放小，把主要精力集中于宏觀調(diào)控，作好引導(dǎo)工作，放權(quán)于市場，使政府成為保護良性市場環(huán)境的燈塔，構(gòu)建“小政府、大市場”的旅游業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。政府應(yīng)把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)和投資決策權(quán)交還企業(yè)，不再直接參與旅游企業(yè)的具體生產(chǎn)經(jīng)營活動，減少對經(jīng)濟的直接干預(yù)，將職能主要集中在制定政策、完善旅游法規(guī)、協(xié)調(diào)關(guān)系、引導(dǎo)投資方向、為旅游發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境等宏觀方面［5］。政府要從長遠、戰(zhàn)略的高度，以制定政策、編制規(guī)劃等手段，有效地引導(dǎo)云南旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)與可持續(xù)發(fā)展。

(二)在行使職能的屬性上，轉(zhuǎn)向以公共服務(wù)為主

政府必須適應(yīng)旅游發(fā)展過程中的新形勢，轉(zhuǎn)變職能，切實把政府的主要職能由行政審批型轉(zhuǎn)向公共服務(wù)型，為旅游市場主體服務(wù)，營造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。政府要強化服務(wù)意識，改善服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)手段，努力擴大公共服務(wù)的范圍，全面提升社會管理和公共服務(wù)水平。政府應(yīng)通過政策引導(dǎo)，注重激發(fā)社會活力，帶動社會資源共同參與，大力培育和規(guī)范各類社會中介組織和專業(yè)服務(wù)組織，發(fā)揮旅游社會組織在提供社會服務(wù)、旅游資源開發(fā)資格審定、加強行業(yè)自律、制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)節(jié)經(jīng)營等方面的積極作用。同時，政府要強化完善旅游公共服務(wù)體系的職能，滿足旅游者日益多樣化的旅游需求，構(gòu)建集旅游咨詢、旅游預(yù)訂、旅游集散、旅游醫(yī)療、旅游公共信息、旅游投訴等功能于一體的公共旅游服務(wù)平臺，實現(xiàn)公共服務(wù)資源優(yōu)化配置，切實提高公共服務(wù)的有效性，保證良好的社會秩序和旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

(三)在行使職能的方式上，轉(zhuǎn)向以監(jiān)督管理為主

政府應(yīng)從直接“辦旅游”的角色中退出來，運用行政直接手段、法律強制手段以及經(jīng)濟間接手段，對旅游行業(yè)和旅游市場實行動態(tài)監(jiān)督和管理。構(gòu)建旅游監(jiān)督與預(yù)警系統(tǒng)，完善旅游法律法規(guī)，規(guī)范旅游經(jīng)營者的經(jīng)濟行為，監(jiān)督旅游行政部門的工作職責(zé)，切實維護好旅游市場秩序。建立旅游審計與會計制度，科學(xué)監(jiān)督旅游經(jīng)濟運行質(zhì)量和國有資產(chǎn)的經(jīng)營狀況，確保其保值增值。制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范等，對旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員進行定期考核與檢查，實現(xiàn)旅游市場管理的規(guī)范化、制度化和法制化。加大對違法違規(guī)行為的打擊力度，營造開放有序、公平競爭的旅游市場環(huán)境。

(四)在行使職能的角色定位上，轉(zhuǎn)向以協(xié)調(diào)者為主

旅游業(yè)聯(lián)動性強、涉及的產(chǎn)業(yè)和部門多的特性決定了旅游管理也是一個社會系統(tǒng)工程。政府應(yīng)從“大旅游”的角度，正確處理旅游部門管理與農(nóng)業(yè)、林業(yè)、城建、財政、交通、文物、國土、工商、稅收、環(huán)衛(wèi)等相關(guān)部門管理的關(guān)系，共同參與和協(xié)調(diào)配合，打破市場分割和地方保護，建立“大管理”的機制。政府部門的角色定位逐步由規(guī)制者轉(zhuǎn)向協(xié)調(diào)者。各部門要在立足自身職能的基礎(chǔ)上，整合資源，形成合力，構(gòu)建政出一門，行業(yè)協(xié)作，產(chǎn)業(yè)聯(lián)動的施政格局。旅游資源開發(fā)需要政府在更廣泛的地區(qū)間、部門間以及不同的所有制形式間組織協(xié)調(diào)，理順管理關(guān)系，使旅游業(yè)發(fā)展從無序開發(fā)、規(guī)模分散、粗放經(jīng)營向規(guī)模效益型的有序良性循環(huán)方向發(fā)展。此外，應(yīng)充分認(rèn)識到，旅游發(fā)展的利益協(xié)調(diào)絕不只是協(xié)調(diào)當(dāng)代人的利益，它還包含對當(dāng)代人和后代人之間的利益協(xié)調(diào)。因此，政府在制定旅游發(fā)展政策和相應(yīng)制度時，要注意協(xié)調(diào)當(dāng)前利益和長遠利益之間的關(guān)系。

四、云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中政府職能轉(zhuǎn)變的實現(xiàn)途徑

(一)進一步優(yōu)化旅游環(huán)境

旅游環(huán)境是實現(xiàn)旅游活動的客觀條件，決定旅游者體驗的滿意程度。良好的旅游環(huán)境能夠提升區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)的競爭能力，吸引投資，促進旅游業(yè)的發(fā)展。優(yōu)化云南省的旅游環(huán)境，首先要樹立和推廣良好的政府形象，相關(guān)行政職能部門要具備良好的行政作風(fēng)和行政執(zhí)行效率，加強旅游調(diào)研和評估工作，探討制定具有前瞻性和戰(zhàn)略性的旅游扶持政策意見;其次，解決和改善云南旅游在基礎(chǔ)設(shè)施、旅游交通、旅行社、餐飲業(yè)、飯店業(yè)和服務(wù)要素等方面存在的問題，全力推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理和建設(shè)，完善旅游投訴、公共信息、咨詢服務(wù)、緊急救援、旅游保險等公共服務(wù)體系，加強對旅游從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，對旅游行業(yè)進行規(guī)范管理，形成良好的旅游市場秩序;第三，擴大對外開放程度，保持云南原有廣泛接納各民族文化的包容態(tài)度，傳承淳樸、和諧的人文文化精髓，提升整個云南的人文素質(zhì)。把優(yōu)化旅游環(huán)境作為一個著力點，“軟硬”兼施，為云南旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展全力營造一個安全便捷、文明舒適、寬松和諧的旅游環(huán)境。

(二)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，重視發(fā)展休閑度假旅游

目前，云南省旅游產(chǎn)品以傳統(tǒng)的觀光型旅游產(chǎn)品為主，資源類型的多，高層次的、文化提升型的相對較少。產(chǎn)品供給只能滿足初級化、大眾化市場，個性化、舒適性明顯不足，成為影響云南旅游產(chǎn)業(yè)提升的重要制約因素。而高層次的獨具特色的旅游產(chǎn)品是未來旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢。因此，加快旅游資源的整合和創(chuàng)新勢在必行。要創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，首先，政府與旅游企業(yè)要共同努力，進行市場分析，根據(jù)旅游市場新的發(fā)展動向來培育新的旅游產(chǎn)品，注重對潛在旅游需求的激發(fā)和對市場消費潮流的引領(lǐng)，打造新的旅游業(yè)態(tài)，如溫泉旅游、商務(wù)會展旅游、探險旅游、高爾夫球旅游等，推進云南旅游產(chǎn)業(yè)從數(shù)量擴張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，推進旅游產(chǎn)品由觀光旅游型轉(zhuǎn)向休閑度假型;其次，整合傳統(tǒng)觀光型旅游資源，深度挖掘資源文化內(nèi)涵，打造精品旅游區(qū)，鼓勵社會資金以合資、合作、參股等方式參與旅游項目的經(jīng)營及旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，全面推進云南旅游“二次創(chuàng)業(yè)”。

(三)促進旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動發(fā)展

旅游業(yè)是一個綜合性強、關(guān)聯(lián)度高的產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展要與許多產(chǎn)業(yè)相互融合，這就決定了旅游業(yè)不可能脫離或獨立于其他產(chǎn)業(yè)自行發(fā)展。加快促進旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展，可以為旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級創(chuàng)造條件，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，形成新型產(chǎn)業(yè)集群。政府部門應(yīng)充分發(fā)揮其在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)作用，加強旅游與農(nóng)業(yè)、文化、商務(wù)、信息、交通、金融、環(huán)保、體育、醫(yī)療衛(wèi)生等部門的合作，加快發(fā)展旅游農(nóng)業(yè)、旅游文化、旅游會展、旅游信息服務(wù)、旅游航運、旅游金融、旅游健身、旅游專業(yè)服務(wù)等產(chǎn)業(yè)融合的重點領(lǐng)域，培育新的消費熱點，增強旅游產(chǎn)業(yè)的吸引力，形成新興的交叉優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。

(四)推進科技興旅戰(zhàn)略

科學(xué)技術(shù)的進步加速推動了經(jīng)濟和社會的發(fā)展，為促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了新的動力。尋求科技創(chuàng)新與旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，探討以科技創(chuàng)新推動旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新路子，首先，建立和完善旅游科技創(chuàng)新體系，加強科技興旅的組織和指導(dǎo)，培養(yǎng)高科技人才，引導(dǎo)鼓勵科研機構(gòu)、高等院校、科研基地從事旅游科技創(chuàng)新的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝和新設(shè)備的研發(fā)工作;其次，利用對外開放的有利條件，強化技術(shù)引進和先進適用技術(shù)改造，推動云南旅游技術(shù)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，用現(xiàn)代科技提升旅游服務(wù)水平;第三，加強知識產(chǎn)權(quán)的保護工作，重視在旅游科技創(chuàng)新研究開發(fā)活動過程中及時申報取得專利等知識產(chǎn)權(quán);第四，創(chuàng)辦科技興旅示范區(qū)，與高科技企業(yè)、高科技基地溝通協(xié)調(diào)，使更多的企業(yè)走向與旅游協(xié)同發(fā)展的道路。

(五)完善云南旅游產(chǎn)業(yè)安全保障體系

篇7

信息傳播最大化

媒體覆蓋最大化

經(jīng)濟效益最大化

二、銷售策略：

我們把目標(biāo)市場定為珠江三角洲地區(qū)，深圳本地和港澳地區(qū)為第二市場，而外省游客主要在春節(jié)期間出現(xiàn)，靠本地宣傳提高來訪量。

我們應(yīng)當(dāng)采取以下策略進行銷售：

1、確定目標(biāo)市場并劃分主要的區(qū)域，根據(jù)不同的時期、不同的人群對兵馬俑產(chǎn)生吸引的不同角度，采用平面宣傳、文化挖掘、巡回展示等方式，進行市場營銷。

2、借助兵馬俑對香港市場的特殊吸引（特別是香港人、學(xué)生對中國古文化的向往），選擇一至兩家旅行社，通過合適的合作方式（讓對方進行宣傳和推廣），打開香港市場?；虿捎煤线m的宣傳方式（和媒體合作），打開香港市場。

3、細分市場，根據(jù)每塊市場的特點和不同節(jié)令特點，區(qū)分營銷、宣傳受眾的不同需求，采用不同的方法、相應(yīng)的宣傳策略，進行宣傳和營銷。

4、在價格方面，提高價格雖然能提高利潤，但也可能因此減少客流，我們可以在穩(wěn)定原價格的基礎(chǔ)上，采用提高入園人數(shù)來提高收入，同時可通過讓利等方式借助中間商的宣傳拉動，達到市場覆蓋最大化。

三、市場分析：

1、市場選定：

1、珠江三角洲

2、廣州

3、深圳

4、香港

2、市場評估：

1、珠江三角洲：營業(yè)額546萬，

2、廣州：營業(yè)額1049萬，

3、深圳：營業(yè)額664萬，

4香港：？

注：A以上數(shù)據(jù)來自02年總?cè)雸@人數(shù)106萬人，營業(yè)額9555、3萬元人民幣。的基礎(chǔ)，有效細分的要求；

B歷史數(shù)據(jù)并沒有香港市場，習(xí)慣將其和深圳市場劃歸一起。在這里將香港市場單另列出，是考慮到兵馬俑在香港市場可能產(chǎn)生較好高效應(yīng)，所以進行針對性的市場開拓。

3、現(xiàn)狀分析：

1廣州：

客源總量：

人口810萬人，港澳僑胞135萬人

人均收入：

1、6萬元。年人均消費1、14萬元

市場特點：

團隊組團分為散客，企業(yè)團體、地接團三大塊。

散客出游多以旅行社組織出游為主要形式。時間上為一日游或二日游。

企業(yè)團體出游形式上有旅行社和自行出游兩種方式。時間上也以一、二日為主。

地接團隊市場，廣州市內(nèi)地接外省團隊、境外團隊深珠游。

今年地接內(nèi)地港澳游團隊出團量明顯上升。

旅行社：

A共計126家。

廣州本地旅行社以往每年組織深圳游旅客，大約30--40萬人次。

B散客組團社實行零團費的組團方式。

C旅行社團費和利潤來源于景點門票團散差價和購物回扣。

D旅行社組織企業(yè)團體出游多有事先計劃和安排，主導(dǎo)權(quán)在企業(yè)自身。

E以地接團隊為主的旅行社，線路安排事先已定，導(dǎo)游現(xiàn)場推薦是否有效是加點能否成功的關(guān)鍵。

社團：

A各省駐廣州辦事處共有160家。

B除企業(yè)自身組織的活動外，各類中介機構(gòu)也會組織各種活動。

2、深圳：

旅行社：

共計55家。

A深圳旅行社共接待人數(shù)為20萬人次，其中50%為中轉(zhuǎn)，25%為游廣珠線為主。25%為游深圳為主。

B主要以地接外省團隊（包括中轉(zhuǎn)，出境，入境為主）

C與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社50家。占96%。03年9月接待6500人次，其中僑城中旅，報業(yè)國旅，機場國旅等旅行社來團量占9月總來團量的70%。

、酒店：

A、共有酒店200家，70%的酒店分布在羅湖、福田、南山三區(qū)。

B、主要以酒店外地散客，會議團隊為主。

C、現(xiàn)與明思克合作的酒店有50多家，以二三星級酒店為多，占酒店總量的40%，銷售方式以現(xiàn)付為主。

社團：

A、深圳各類企業(yè)十多萬，小學(xué)180多所，中學(xué)60多所，幼兒園500多所

B、以華為，中興、邁瑞等企業(yè)為代表的300-500家高新企業(yè)是企業(yè)中最活躍的部分，每年企業(yè)的接待量較大

C、政府機關(guān)和銀行政券機構(gòu)等具有一定實力的企業(yè)，每年接待量和招待費較多。

D、工廠將在年終組織聯(lián)歡活動和員工福利游

E、學(xué)生春游和秋游活動

F、以高新企業(yè)和政府機構(gòu)接待是現(xiàn)階段社團的主要收入，占社團總收入的60%—70%。僅華為一家平均每月就有600—800人。

G、企業(yè)聯(lián)歡活動相對活躍，但由于活動策劃要求較高，加上景區(qū)內(nèi)硬件有一定的局限性，成功率較低。

3、珠三角：

市場總量：

人口6820萬人，

流動人口1890萬人，

人均收入：

1200元/月

集中地區(qū)：

東莞、佛山、汕頭、湛江、茂名、江門。

發(fā)達地區(qū)：

東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門。

市場特點：

有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，有旅游的習(xí)慣;

銷售現(xiàn)狀：

只開展了旅行社平臺的業(yè)務(wù)

旅行社：

A共計360家。

B東莞、佛山、中山、珠海、肇慶、江門占總量的三分之一共有旅行社106家。

C出游方式多為旅行社組織出游，

D與明思克有業(yè)務(wù)往來的旅行社290家。

E該地區(qū)旅行社團隊人數(shù)為占市場份額的15%。

F東莞、佛山、中山珠海、肇慶、江門等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)來團量占總來團量的80%。

社團：

A東莞、惠州地區(qū)號稱“工廠之都”有臺資企業(yè)8000多家，世界500強企業(yè)16家。

外來人口590余萬。

B人均年收入1。6萬元。

C東莞、惠州地區(qū)的臺資工廠，將年末組織員工旅游作為福利。

D臺資企業(yè)[你閱讀的文章來自：126]重視團隊建設(shè)，航母的軍事背景使兩者有結(jié)合點。

E未組織人員直接銷售。

四、解決辦法：

廣州：

旅行社：價格政策靈活

運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。

采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障，增加其加點的積極性

社團：招聘廣州當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員，主攻社團市場

深圳：

旅行社：價格政策靈活

運用多樣的銷售方式將明思克納入旅行社旅游線路。

采用其他方式給予導(dǎo)游利益保障，增加其加點的積極性

酒店：現(xiàn)付方式 + 配套報務(wù)

社團：對年接待量大的企業(yè)推廣VIP服務(wù)，提高服務(wù)的附加值。

對工廠團封閉局部市場，特價促銷。

增設(shè)參與性活動項目加大與其他景點的互動，吸引學(xué)校，聯(lián)合促銷

珠三角：

旅行社：由于是本地組團，旅行社對景點的價格要求不高

酒店：開拓。

社團：根據(jù)臺資的特點，以定額包場的方式進行大型工廠團銷售。

香港

旅行社：挑選一至兩家較大規(guī)模的旅行社，聯(lián)合操作香港市場的開拓，可以使用獨家授權(quán)、優(yōu)惠等方式換取選傳。

媒體：適當(dāng)?shù)拿襟w投放，宣傳活動主題，歷史文化，開拓香港市場。

五、戰(zhàn)略確定：

讓目標(biāo)市場更多的人的了解兵馬俑，最終引發(fā)其到明思克一睹真顏的機會。從而真正將秦俑的優(yōu)勢發(fā)揮，結(jié)合其他景區(qū)無法比擬的軍事特色，力爭引起較高的認(rèn)知度，吸引大量游客資源。

宣傳推廣是當(dāng)務(wù)之急，是關(guān)系我們切身利益的。只有將這次秦俑展宣傳推廣工作做的有聲有色，才能實現(xiàn)我們的最終利益。

1、宣傳策略：

1特色定位

根據(jù)以上情況分析，各景點都獨具特色，成功的關(guān)鍵在于特色旅游的大力開發(fā)、宣傳，從明思克這次秦俑展的基本情況來看，建議以“秦俑Vs航母”為主題，舉辦各種具有濃郁歷史、軍事特色的活動，突出重點地將此主題推向市場。

b、區(qū)域定位

目前，就秦俑產(chǎn)生的吸引而言，應(yīng)當(dāng)向南偏移，而港澳地區(qū)對中古傳統(tǒng)文化的興趣似乎又遠高于大陸。所以，建議立足深圳，發(fā)展南部市場，全國可以華南片區(qū)為主。向港澳著重輻射。

2宣傳對象定位

a、對象特征

本次調(diào)查著重調(diào)查了青年人的旅游情況，發(fā)現(xiàn)了兩大對秦俑有強烈興趣的人群。

廣東地區(qū)的學(xué)生：

分析：由于學(xué)習(xí)任務(wù)繁重、經(jīng)濟限制，沒有能力做遠程旅游，對秦俑非?？释?/p>

比較喜歡一兩日游項目，比如科教、游玩、探險等活動。

大多數(shù)的學(xué)生都沒有來過明思克旅游。

深圳企業(yè)在職職員：

分析：工作壓力大；長期生活壓力，生活重心偏移，喜歡文化色彩較重的展覽、表演；厭倦人造景觀的氛圍。

對象年齡層在16—31歲之間

對象消費能力分析

一般具有中、短途旅游消費能力，喜愛結(jié)伴而行，消費追求時尚。

3、可能出現(xiàn)的問題

從分析中我們不難看出：占領(lǐng)消費群體易于從一點著手，向多元化伸展，以特色優(yōu)勢帶動其它旅游資源進一步的發(fā)展。同時也要避免出現(xiàn)旅游項目單一化、消費人群固定化帶來的困擾，不斷的開發(fā)和探索新的增長點。

2、營銷策略：

1、總體目標(biāo)：

通過高層次的營銷企劃和多種有效的營銷手段，在較短時間內(nèi)大幅度地提高明思克及秦俑的知名度，使其在旅游市場競爭中占據(jù)高位的市場份額。

2、階段目標(biāo)：（可分出四個階段）

第一階段：展示期

在此階段，我們處于秦俑形象宣傳的展示期，為開展、元旦及旅游黃金周打下基礎(chǔ)。

此階段的時間預(yù)計：一個月時間。

b、此階段針對的市場區(qū)域：建議區(qū)域為：深圳及廣州。

c、在此情況下針對目標(biāo)群：

1、力爭使公眾了解秦俑特色及其蘊涵的文化。

2、爭取權(quán)威媒體、公眾人物、政府代表前來感受秦俑的獨特魅力并發(fā)表評論。

3、加強廣告（報紙電視、網(wǎng)絡(luò)等）力度，增加活動次數(shù)，從而強化其參與意識。

4、發(fā)展已知客戶，進而擴大客戶宣傳面。

5、從本身特色出發(fā)，配合景點風(fēng)光，加強硬件建設(shè)。

d、在此情況下針對中間商（旅游公司）：

1、提升產(chǎn)品展示的位置（如在旅游公司的門前設(shè)置展版）。

2、增加對旅游公司的反點及回扣，促進其提高供游量。

3、與其共同在市場區(qū)間開展文化節(jié)等品牌促銷活動（如圖片展）。

e、價格定位：以票促宣。

第二階段：市場開發(fā)期：

在此階段，宣傳造勢已見成效，展會信息都已宣傳到位，客源量日漸增長。

a、此階段的時間預(yù)計：兩個月時間。

b、此階段針對的市場區(qū)域：

建議區(qū)域為：深圳、珠三角。

c、在此情況下針對目標(biāo)群：

1、保持客戶群體，刺激消費。

2、積極向還沒有去旅游過的消費群體展示這次秦俑展的特色。

3、開展知識營銷，推出明思克和秦俑的一切特色文化，并針對性的開展活動；

4、強大的媒體版面占有率。

5、爭取其它旅游景點的消費者前來參觀秦俑（如辦聯(lián)票）。

d、在此情況下針對中間商：

1、提出市場比率，增加回報，積極支持其工作；

2、維護品牌形象，使其抓住潛在客戶；

3、提高服務(wù)意識。

e、價格定位：靈活把握尺度，尋求任何有益的合作。

第三階段：第一期

在此階段，由于節(jié)假日的休息和秦俑剛到深圳的效應(yīng)，客源穩(wěn)固上升。

a、此階段的時間預(yù)計：開展到元旦結(jié)束。

b、此階段針對的市場區(qū)域：

建議區(qū)域為：香港、珠三角。

c、在此情況下針對目標(biāo)群：

1、保持客戶群體，刺激消費。

2、開展各種主題營銷活動。

3、強化產(chǎn)品品牌。

d、在此情況下針對中間商：

1、維護品牌形象，使?jié)撛谙M者成為忠實的客戶。

2、繼續(xù)提高服務(wù)意識。

e、價格定位：大量的優(yōu)惠促銷（公益）

第四階段：第二期：

在此階段，由于春節(jié)的到來，客源量增大、消費能力增強。處于投入少回報高的狀態(tài)。

時間預(yù)計：2004春節(jié)左右

由于前階段秦俑浪潮已逐漸降溫，宣傳的難度會非常突出，所以必需增添新的元素以彌補這一需求。同時加強原有產(chǎn)品的開發(fā)，提高服務(wù)創(chuàng)新意識，以維護市場的后期發(fā)展，可根據(jù)情況條件多開展各種促銷活動。關(guān)心公共事業(yè)提高企業(yè)內(nèi)涵，發(fā)展品牌優(yōu)勢。

六、工作計劃預(yù)案：

區(qū)域負(fù)責(zé)人：

1、維持原有客源，鞏固明思克品牌形象。

2、傳達秦俑展信息，制定區(qū)域工作計劃（含宣傳和活動）。

3、開展創(chuàng)新營銷，針對所轄區(qū)域的特性進行推廣宣傳活動，提前報計劃。

4、開展適合本次秦俑展的促銷活動，力爭作到謀定而后動。

5、開展客戶回報、客戶俱樂部等活動密切關(guān)系。

6、與旅行社保持互動聯(lián)系，共商秦俑展工作。

7、靈活、適當(dāng)利用價格變通，進行快速銷售。

企劃系統(tǒng)：

1、強化品牌形象，鞏固品牌忠誠度（各種宣傳形式）

2、開展文化、知識營銷，完成內(nèi)部硬件設(shè)施，強調(diào)宣傳導(dǎo)向的意義和重要性。

3、圍繞銷售進行宣傳，輔助宣傳設(shè)置活動。

篇8

[關(guān)鍵詞] 樂山 會展旅游 旅游產(chǎn)品

自20世紀(jì)80年代以來，會展旅游逐漸成為國際旅游業(yè)發(fā)展的熱點，越來越多的國家和城市加入到會展旅游市場競爭中來。據(jù)國際聯(lián)合會統(tǒng)計，會展業(yè)每年為全球帶來的收入高達2880億美元。我國各城市也逐步認(rèn)識到發(fā)展會展旅游的重要意義，理論研討和實踐探索都已展開。北京、上海、廣州、云南、成都、武漢等省市紛紛提出大力發(fā)展會展旅游，建立國際會展中心的戰(zhàn)略目標(biāo)。桂林、深圳、蘇州、重慶等城市的會展旅游亦得到了大力發(fā)展。2002年5月，在北京還舉行了“中國會展旅游發(fā)展研討會”。

樂山的文化積淀深厚，旅游資源豐富。其中以世界自然和文化遺產(chǎn)峨眉山――樂山大佛最具世界影響力。樂山有條件也有必要大力發(fā)展會展旅游，完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展旅游業(yè)的發(fā)展空間，帶動社會經(jīng)濟文化的發(fā)展，提高社會就業(yè)率，促進旅游城市的各項建設(shè)，提高城市知名度。

一、會展旅游

會展旅游，即指國際上通稱的“MICE Tourism ”(Meetings,incentives,Conventions,Exhibitions)，包括舉辦各類專業(yè)會議、博覽交易活動、文化體育盛事、科技交流、獎勵旅游活動在內(nèi)的綜合性旅游形式。會展旅游的關(guān)鍵是主體的轉(zhuǎn)化，即將會展代表及因會展活動而流動的受眾變成旅游者。與通常的觀光度假型旅游相比，會展旅游具有組團規(guī)模大、客人層次高、逗留時間長、消費能力強、經(jīng)濟效益高、帶動作用強等特點。

會展旅游在區(qū)域和城市經(jīng)濟發(fā)展中具有重要作用，它是區(qū)域和城市經(jīng)濟發(fā)展的助推器，區(qū)域和城市形象的塑造器與顯示器，區(qū)域和城市相關(guān)產(chǎn)業(yè)的輻射器，區(qū)域和城市就業(yè)人員的接收器等。

二、樂山發(fā)展會展旅游的可行性

樂山要發(fā)展成為會展中心城市，正面臨難得的發(fā)展機遇，而且已經(jīng)初步具備了發(fā)展會展旅游的條件。

1.政府大力支持

四川省委、省政府提出建設(shè)“中國第一山”國際旅游精品，將為優(yōu)先開發(fā)峨眉山、樂山大佛旅游區(qū)，加快區(qū)域基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施建設(shè)，推動區(qū)域綜合開發(fā)提供難得的發(fā)展機遇和政策支持。打造“中國第一山”，就是全面整合峨眉山、樂山大佛及其周邊區(qū)域和城市的旅游資源，完善旅游基礎(chǔ)及服務(wù)設(shè)施，提升旅游景區(qū)檔次，建成我國一流的國際旅游精品，世界重要的旅游目的地，實現(xiàn)樂山市旅游的“二次創(chuàng)業(yè)”，促進區(qū)域綜合開發(fā)和經(jīng)濟社會的發(fā)展。

2.聞名中外的風(fēng)景旅游城市和歷史文化名城

樂山風(fēng)景優(yōu)美，是中國優(yōu)秀旅游城市，素有“天下山水之觀在蜀，蜀之勝曰嘉州”的美稱。境內(nèi)以世界自然和文化遺產(chǎn)峨眉山――樂山大佛為中心，呈放射狀相對集中地分布著國家重點文物保護單位4處，國家級風(fēng)景名勝區(qū)2處，國家自然保護區(qū)1處，省級風(fēng)景名勝區(qū)2處，省級森林公園4處。境內(nèi)還有以清幽著稱的岷江平羌小三峽；有以古榕為特色，江水如鏡的“小西湖”五通橋；有當(dāng)代大文豪郭沫若的舊居和沙灣大渡河美女峰石林風(fēng)景區(qū)；有具有中國“百慕大”之稱的峨邊黑竹溝風(fēng)景區(qū)等。全市已形成了朝山、觀佛、探險、民俗、生態(tài)和休閑等多層次多品味結(jié)合的旅游發(fā)展格局。2003年樂山旅游收入達35億元，在四川省僅次于成都。樂山市先后獲得中國優(yōu)秀旅游城市、全國衛(wèi)生城市、全國雙擁模范城市和全國綠化模范城市等稱號，并為聯(lián)合國城市管理中心在中國惟一的合作城市。樂山市文化底蘊豐厚，是有3000多年的歷史古城，有2000多年的佛教發(fā)展歷程。

3.良好的區(qū)位條件，交通便捷

樂山地處中國西部成都平原經(jīng)濟圈，距成都僅100余公里，北靠成都旅游區(qū)，東鄰自貢――蜀南竹海旅游區(qū)，西連川西自然生態(tài)旅游區(qū)，南接攀西陽光度假旅游區(qū)，是溝通南北和連接?xùn)|西旅游區(qū)的重要樞紐地。樂山現(xiàn)已形成了以成昆鐵路、成樂高速公路為主通道，國道213線、305線等公路為主骨架，岷江、大渡河水運為輔助的交通網(wǎng)絡(luò)。樂山至峨眉山18公里的快速旅游通道把樂山大佛和峨眉山聯(lián)成一體。客輪出樂山港和沙灣港可直達長江沿岸港口。目前，正在籌建樂山旅游機場、樂宜高速公路、內(nèi)江――峨眉高速鐵路。預(yù)計高速鐵路建成通車后，成都至樂山僅有1小時左右的車程。

4.通訊網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)代化，金融機構(gòu)健全

樂山市的郵電通訊已形成以光纖、微波為手段，以數(shù)字程控為中心，具有國際先進水平的現(xiàn)代化通訊網(wǎng)絡(luò)，并建成了中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)和多媒體網(wǎng)，電子郵件、電子商務(wù)等各種網(wǎng)上業(yè)務(wù)蓬勃開展。樂山金融機構(gòu)健全，擁有人民銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、國家外匯管理局、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、樂山市商業(yè)銀行以及中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國平安保險公司、中國太平洋保險公司樂山支公司和多家證券中介機構(gòu)。

5.對外開放程度較高

樂山是全國首批對外開放城市。自從實行對外開放以來，樂山同世界各地的交往日益頻繁，朋友不斷增多。樂山先后與美國、日本等50多個國家和地區(qū)建立了友好交往和經(jīng)濟貿(mào)易、技術(shù)合作關(guān)系，同日本市川市和澳大利亞赫維灣市結(jié)成了友好城市，同國內(nèi)30多個沿海、沿邊城市建立了橫向聯(lián)系。包括美國摩托羅拉公司、安森美公司、日本大冢公司、荷蘭飛舸公司等世界著名企業(yè)在內(nèi)的20多個國家和地區(qū)的財團、大企業(yè)相繼來樂山投資辦企業(yè)。2002年，全市合同外資2.08億美元，實際到位外資1.395億美元，名列全省第二。

6.擁有世界遺產(chǎn)論壇的永久性會址

為滿足2005年世界遺產(chǎn)論壇召開的需要，世界自然與文化遺產(chǎn)基金會、峨眉山溫泉度假區(qū)投資有限公司共同投資13.5億元人民幣，在峨眉山溫泉度假區(qū)原有設(shè)施的基礎(chǔ)上，新建峨眉山國際會議度假中心及配套設(shè)施，作為世界遺產(chǎn)論壇的永久性會址。整個會址由峨眉山國際會議度假中心、世界遺產(chǎn)展示中心、世界溫泉博覽園等旅游項目和配套的五星級酒店等組成。

7.初步具備接待大型會展活動的能力

樂山現(xiàn)有大型會展中心兩家――樂山市農(nóng)業(yè)展覽館和峨眉山國際會議度假中心。樂山現(xiàn)有星級賓館25家，其中三星級及以上賓館12家。三星級及以上賓館大都擁有幾個到十幾個規(guī)模不等的會議廳，并配備多媒體、錄像機、幻燈機等會議輔助設(shè)備。

近年來，樂山對外開放速度加快，外事活動頻繁，每年都有各種大型會議和較多的接待工作要做，卻沒有一個可容納上千人的場所，制約了會展經(jīng)濟的發(fā)展。為此，樂山市決定在時代廣場對面建造一個與之相配的標(biāo)志性建筑――會展中心。會展中心位于樂山中心城區(qū)柏楊路與鳳凰路交匯處，宗地面積75.21畝，總建筑面積達25萬平方米，預(yù)計投資10億元人民幣。會展中心主體以舉辦展覽、會議為主，兼搞有關(guān)展示、表演、宴會等；場館內(nèi)部配以商務(wù)、旅游、運輸、通訊、金融、餐飲等服務(wù)設(shè)施；外部設(shè)置廣場和綠地，為大型經(jīng)貿(mào)、文化、旅游活動提供開闊場地。

8.經(jīng)驗比較豐富

近年來,樂山每年都有各種大型會議和較多的接待工作。2002年9月，來自29個世界遺產(chǎn)地的代表和中外致力于世界遺產(chǎn)保護的專家及各界人士相聚樂山，召開世界遺產(chǎn)保護論壇國際會議。2005年10月，世界遺產(chǎn)論壇第一次大會在峨眉山溫泉度假區(qū)舉行，邀請了177個《世界遺產(chǎn)公約》締約國的代表、700多個世界遺產(chǎn)單位的代表、世界各國擁有世界遺產(chǎn)的城市的代表、科學(xué)家和社會活動家、相關(guān)環(huán)境保護的民間組織參加，盛況空前。世界遺產(chǎn)論壇的成功舉辦，使樂山積累了舉辦大型會展的經(jīng)驗，進一步提升樂山會展及配套設(shè)施的檔次和服務(wù)水平。

通過上述分析，我們可以看出，樂山已經(jīng)初步具備了舉辦大型會議展覽的條件。同時，我們也看到，樂山發(fā)展會展旅游還存在一些不利因素，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)沒有專門的管理機構(gòu)。樂山至今沒有設(shè)立會展旅游的專門管理機構(gòu)。近年舉辦的大型會展，如“樂山國際旅游大佛節(jié)”、“世界遺產(chǎn)保護節(jié)”等都是由四川省人民政府、國家旅游局主辦，樂山市政府、四川省旅游局等相關(guān)部門承辦。

(2)大型會展設(shè)施缺乏。樂山市現(xiàn)有峨眉山國際會議度假中心和樂山市農(nóng)業(yè)展覽館，但還沒有一家具備千人以上接待能力的大型國際會展中心，制約了會展經(jīng)濟的發(fā)展。

(3)缺乏高素質(zhì)的會展專業(yè)人才?，F(xiàn)代會展業(yè)是一個涉及面廣、專業(yè)化程度高的產(chǎn)業(yè)，需要既具有現(xiàn)代經(jīng)營管理知識和策劃、公關(guān)、組織展覽能力，又具備一定的外語水平，還掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段的人才。但是，目前從業(yè)人員中，無論是包括會展策劃和會展高級運營管理等在內(nèi)的會展核心人才，還是包括設(shè)計、搭建、運輸?shù)仍趦?nèi)的會展業(yè)輔助型人才，還是包括高級翻譯、旅游接待等會展業(yè)支持型人才都比較缺乏。

(4)周邊城市競爭激烈。僅就四川省而言，樂山發(fā)展會展旅游面臨著巨大挑戰(zhàn)。首先，最大的競爭來自成都。成都是省會，地理位置優(yōu)越，交通發(fā)達，具有一批著名的高校和科研院所，這些都是樂山所無法比擬的。近年來，成都頻頻舉辦全國性以及國際性會議展覽，極大地提高了其在國內(nèi)外的知名度和影響力。另外科技城綿陽也是樂山發(fā)展會展旅游的強勁對手。綿陽歷史悠久，人杰地靈，旅游資源豐富，擁有國防科研院所、大專院校、國家級技術(shù)中心、省級技術(shù)中心多家，在許多重要科技領(lǐng)域聚集著大量高層次人才。綿陽還是全國園林綠化先進城市和聯(lián)合國改善人居環(huán)境示范城市，并已建成通航綿陽南郊機場。綿陽現(xiàn)有的國際會展中心是一座嶄新的現(xiàn)代化展覽場館，設(shè)施齊全、設(shè)備先進，建筑面積近二萬平米，曾成功舉辦了“十六屆亞洲國際郵票展覽”、“中國首次載人航天暨世界航天科技展”、“恐龍化石標(biāo)本展”、“濰坊風(fēng)箏藝術(shù)展”等一系列展覽。

三、樂山會展旅游的類型

根據(jù)樂山資源狀況，應(yīng)重點開發(fā)帶有特色產(chǎn)業(yè)交流、學(xué)術(shù)研討、文化交流等性質(zhì)的會展市場。

1.與世界遺產(chǎn)相關(guān)的會展旅游

(1)動植物展。峨眉山擁有豐富的動植物資源。峨眉山地外多種自然要素的交匯地區(qū)，得天獨厚地形成了豐富的植物種類和復(fù)雜的區(qū)系成分，素有“古老的植物王國”美稱。景區(qū)內(nèi)已知的高等植物3230多種，約占中國植物總數(shù)的十分之一，占四川全省植物總數(shù)的三分之一，相當(dāng)于歐洲大陸的三倍。還有木蘭、木蓮、含笑、石櫟、鐵杉、萬壽竹、石楠、五味子等1億年前延續(xù)下來的珍稀物種。而且熱帶、亞熱帶成分在這里會聚一堂，融合為奇特的自然景觀，被譽為世界植物資源的寶庫。峨眉山景區(qū)內(nèi)，還棲息著大熊貓、黑鸛、枯葉蝶、小熊貓、蜂鷹、牛羚、白嫻鳥等2300多種野生動物。

另外，峨眉山建有博物館，博物館的自然標(biāo)本的陳列內(nèi)容豐富、形式新穎、富有時代氣息，為各個層次觀眾所喜聞樂見。峨眉山博物館是四川省近年來優(yōu)秀的博物館精品陳列之一，是世界旅游精品的具體體現(xiàn)。

如此豐富的動植物資源為樂山發(fā)展會展旅游提供了條件。樂山可以借此舉辦稀有動植物展，采用標(biāo)本、圖片、圖像等形式，吸引國內(nèi)外學(xué)者和動植物愛好者；還可以舉辦動植物學(xué)術(shù)交流與研討會，邀請國際動植物學(xué)會專家團以及國內(nèi)動植物學(xué)專家學(xué)者參加。

(2)世界遺產(chǎn)地保護與管理學(xué)術(shù)研討會。峨眉山是我國著名的旅游勝地，是國務(wù)院批準(zhǔn)的首批國家級風(fēng)景名勝區(qū)，是世界第18個、中國第3個世界自然與文化遺產(chǎn)。經(jīng)過20多年的發(fā)展，峨眉山的旅游開發(fā)和景區(qū)建設(shè)管理處于全國領(lǐng)先地位，曾榮獲全國文明風(fēng)景區(qū)、4A級景區(qū)、世界遺產(chǎn)保護先進單位等稱號。1997年10月，峨眉山旅游股份有限公司在上海證券交易所掛牌上市。目前，在我國建立旅游股份有限公司并成功上市的景區(qū)還很少。

鑒于此，樂山可以舉辦世界遺產(chǎn)地保護與管理學(xué)術(shù)研討會，邀請國內(nèi)外各世界遺產(chǎn)地管理者、學(xué)術(shù)界專家、政府相關(guān)部門前來共同探討世界遺產(chǎn)地有效保護與合理開發(fā)問題，促進世界遺產(chǎn)地會展旅游的發(fā)展。

2.國際茶文化研討會和茶文化博覽會

峨眉山是著名的茶文化發(fā)源地，有深厚的茶文化底蘊。峨眉茶歷史悠久，唐代就有“峨山多藥草，茶大好，異于天下”的記載。峨眉茶葉品種主要有“峨蕊”、“龍井”、“竹葉青”、“云霧茶”等。尤其“峨蕊”、 “竹葉青”久享盛譽，暢銷國內(nèi)外。近年來，樂山市在發(fā)展茶業(yè)經(jīng)濟的同時，大力挖掘茶文化資源，積極發(fā)展茶文化旅游產(chǎn)業(yè)，取得了可喜成績。

樂山有一處集茶文化展示、品茗休閑、茶葉生態(tài)觀光和茶葉加工工業(yè)旅游為一體的茶文化主題公園――竹葉青生態(tài)茗園。園區(qū)坐落在峨眉山腳下的國家級樂山農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)茶葉科技園內(nèi)。生態(tài)茗園園區(qū)占地280畝，分別由“茶博園”、“茗青園”、“生態(tài)園”、科研生產(chǎn)加工區(qū)四大景區(qū)和數(shù)十個景點組成，是目前國內(nèi)尚不多見的茶文化、茶生態(tài)、茶科技旅游觀光景區(qū)。這些都為樂山開展茶文化展覽奠定了基礎(chǔ)。

被譽為國際茶業(yè)界奧林匹克盛會的國際茶文化研討會，兩年一屆。2004年9月19日～25日，第八屆國際茶文化研討會暨首屆蒙頂山國際茶文化旅游節(jié)在雅安舉行。出席該屆盛會的國內(nèi)嘉賓有1800多名,外賓560人,分別來自韓國、日本、美國、法國、俄羅斯等28個國家和地區(qū)，包括全球權(quán)威茶業(yè)機構(gòu)代表、茶業(yè)專家及企業(yè)家等。

樂山市應(yīng)在省委、省政府和中國國際茶文化研究會的支持下,大力爭取國際茶文化研討會的承辦權(quán)，以承辦國際茶文化研討會為契機，開展豐富多樣的文化交流和經(jīng)貿(mào)合作，進一步推動峨眉山茶文化走向世界，有力地促進樂山旅游業(yè)及社會經(jīng)濟的發(fā)展。樂山還可以舉辦中國茶文化博覽會，展出來自全國各地的優(yōu)質(zhì)茶葉、茶器具、茶飲料等產(chǎn)品。

3.名人文化旅游節(jié)

樂山市西南沙灣鎮(zhèn)為中國著名文學(xué)家郭沫若故居，辟有沙灣石林風(fēng)景區(qū)。1982年8月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，“郭沫若故居”列入全國重點文物保護單位。1988年6月12日，在紀(jì)念郭沫若逝世10周年之際，“郭沫若故居”正式對外開放。1994年，中國社會科學(xué)院決定將“郭沫若故居”更名為“郭沫若紀(jì)念館”。2000年5月，郭沫若紀(jì)念館經(jīng)過一年的維修重新開館，各展室陳列品做了大幅調(diào)整，更加方便游人從不同角度了解這位20世紀(jì)文化名人的一生。

樂山可以嘗試舉辦郭沫若生平展、郭沫若作品展、郭沫若文化旅游節(jié)以及樂山名人文化旅游節(jié)，進一步弘揚名人文化、促進文化界與旅游界廣泛交流，借此推介“名山、名佛、名城、名人”為主題的樂山旅游。

4.陶瓷產(chǎn)品展以及陶瓷工業(yè)展

樂山夾江，作為陶瓷產(chǎn)業(yè)后起之秀，經(jīng)過10多年的探索發(fā)展，培育壯大了陶瓷產(chǎn)業(yè)集群。目前已經(jīng)基本形成了一批重點優(yōu)勢企業(yè)和名牌產(chǎn)品:以東陶西移戰(zhàn)略骨干新中源為代表的一批國際國內(nèi)知名企業(yè)和以建輝、新萬興、米蘭諾、威尼等為代表的一批本土競爭力強的重點陶瓷企業(yè)；擁有國家級名牌產(chǎn)品1個、省級名牌產(chǎn)品6個、省級著名商標(biāo)2個。目前夾江部分陶瓷企業(yè)技術(shù)裝備水平已達到國際、國內(nèi)先進水平，陶瓷生產(chǎn)新工藝不斷涌現(xiàn)。其中新萬興、米蘭諾公司的天然氣拋光磚生產(chǎn)線，堪稱世界之最。新北斗陶瓷公司的自動化生產(chǎn)線控制系統(tǒng)獲國家科技部扶持項目，“川煤氣化技術(shù)”和“水煤漿項目”已申請國家專利。

隨著建陶產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，夾江與國際的經(jīng)貿(mào)合作也與日俱增。夾江先后與意大利、西班牙等世界陶瓷強國建立了廣泛而穩(wěn)定的企業(yè)間和政府間的聯(lián)系與合作。2003年，意大利政府向夾江提供270萬歐元的無償援助和貸款，用于建立陶瓷生產(chǎn)培訓(xùn)基地。2004年，夾江境內(nèi)新建的樂山鐵路二類口岸已投入使用，陶瓷產(chǎn)品已順利進入中亞、東亞、東南亞、南非國際市場，全年建陶產(chǎn)品出口將近800萬美元。

由此可見，樂山舉辦陶瓷產(chǎn)品展，以及陶瓷工業(yè)展的時機已基本成熟。一方面為樂山陶瓷精品以及陶瓷工業(yè)提供一個展示的舞臺，打造一個國內(nèi)國際交易平臺，推動樂山陶瓷業(yè)進軍國際市場。同時，也將推動會展旅游業(yè)發(fā)展。

四、幾點建議

針對制約會展旅游發(fā)展的不利因素，樂山應(yīng)著重從機構(gòu)設(shè)置、設(shè)施建設(shè)、人才培養(yǎng)和交流合作等方面入手，促進會展旅游業(yè)的快速健康發(fā)展。

1.設(shè)置會展旅游主管機構(gòu)

縱觀國際上會展旅游發(fā)達的國家和城市，都設(shè)有專門的管理機構(gòu)。如巴黎設(shè)有“旅游與會議局”；日本、新加坡和我國香港在其旅游管理機構(gòu)下專設(shè)會議局；北京市旅游局下設(shè)有國際會展處。樂山也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的會展旅游主管機構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃和管理會展旅游業(yè)。

2.加強會展設(shè)施建設(shè)

高標(biāo)準(zhǔn)和多功能的會議展覽設(shè)施是開展會展旅游的物質(zhì)基礎(chǔ)和先決條件。因此，建議有關(guān)部門盡早規(guī)劃決策，建造現(xiàn)代化的大型會議展覽設(shè)施；除目前建造的新樂山會展中心外，對現(xiàn)有的樂山農(nóng)業(yè)展覽館等會展設(shè)施按現(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)進行改擴建，對在建和計劃建設(shè)的大型建筑物增強其會議展覽的功能,以適應(yīng)會展旅游的發(fā)展趨勢。

3.培養(yǎng)會展旅游專業(yè)人才

會展旅游成功的關(guān)鍵是要有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊伍。會展服務(wù)人員既要熟悉國際會展慣例，又要精于會展市場開拓，還要善于會展管理。因此，建議成立會展旅游專業(yè)教育培訓(xùn)機構(gòu)；邀請國內(nèi)外會展旅游發(fā)達地區(qū)的專家前來講學(xué)；選派人員到會展旅游發(fā)達地區(qū)或國家學(xué)習(xí)，通過參觀考察世界名勝地，聽授世界一流課程，學(xué)習(xí)世界先進經(jīng)驗，接觸世界前沿信息，系統(tǒng)、全面地吸收高水平的專業(yè)知識，從而較快地提升會展專業(yè)素養(yǎng)。

4.加強與成都在會展旅游方面的合作

樂山在發(fā)展會展旅游的過程中,在資金、技術(shù)、交通、人才等方面都需要借助于成都。同時,成都也需要借助樂山獨特的旅游資源、良好的休閑度假環(huán)境來增強其在國內(nèi)、國際會展旅游市場上的競爭力。因此,成都與樂山在會展旅游方面的合作是雙贏的。兩個城市可以共同投資建立大型會展中心；可以進行經(jīng)常性的會展信息與人才交流；還可以聯(lián)合推出會展旅游產(chǎn)品，進行市場宣傳與促銷。

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