導語：如何才能寫好一篇漢語拼音之父，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

①準確認讀23個聲母、24個韻母、16個整體認讀音節(jié)。

②準確讀出輕聲和兒化音節(jié)。

③會按順序?qū)懗龃笮懽帜福苓\用音序查字法。

④能準確熟練拼讀音節(jié)，利用漢語拼音識字，學習普通話。

⑤知道大寫字母的用法。

字母表

A a B b C c D d E e F f G g

H h I i J j K k L l M m N n

O o P p Q q R r S s T t

U u V v W w X x Y y Z z

聲母表

b p m f d t n l

g k h j q x

zhchshr z o s

整體認讀： zhi、chi、shi、ri、zi、ci、si

yi、wu、yu、ye、yue、yin、yun、ying、yuan

漢語拼音的第一個字母有時要大寫，歸納起來主要有下面幾種情況：

1. 漢語人名。姓的第一個字母和名的第一個字母要大寫。如Zhang

Hui（張輝）Z和H要大寫。姓和職務(wù)、稱呼等組成詞語時，姓的開頭第一個字母要大寫，其余字母小寫。如Wang lao

shi（王老師）W要大寫。但“老”“小”“大”“阿”等稱號，開頭第一個字母也要大寫。如Xiao Liu（小劉）X、L要大寫。

2. 漢語地名、專有名詞（如書名、機關(guān)、團體等）的第一個字母要大寫。如Bei jing（北京）B要大寫，Shang hai（上海）S要大寫，Ning bo

（寧波）N要大寫。如果專有名詞是詞組，要按詞連寫，每個詞的第一個字母要大寫。如Zhonghua Renmin

Gongheguo（中華人民共和國），中華的第一個字母Z，人民的第一個字母R，共和國的第一個字母G都要大寫。

3. 每個整句開頭的第一個字母要大寫；如果是詩歌，每行開頭的第一個字母也要大寫。

4. 商標和商店的名字，一般每個字母都大寫。

漢字知識點

①認識常用漢字3000個左右，其中2500個左右會寫。做到讀準字音，認清字形，了解字義，并能在閱讀和習作中正確地理解和運用。

②能辨析學過的多音字、同音字、形近字、形聲字；修改錯別字。

③能比較熟練地運用三種的方法，能據(jù)詞定義。

④能用鋼筆寫字，書寫速度不少于每分鐘20個字，并做到字跡工整，行款整齊。用毛筆臨帖，結(jié)構(gòu)勻稱，紙面干凈。

下列各字都有多種意思，它們在不同的詞語中分別是什么意思？請在括號里填上序號表示。

望a向遠處看b盼望，希望c探望d名望

喜出望外（）一望無際（）德高望重（）

篇2

主:全球化時代,既要開創(chuàng)未來,又要繼承過去,漢字風波是時代思潮的流露。

客:大陸進行文字改革,臺灣保持前期傳統(tǒng),半個世紀分道揚鑣,彼此漸行漸遠。

主:今后可以開辟一條從“和而不同”到“和而趨同”的文字通道。

客:臺灣想給正體字“申遺”。

主:漢字的字體有三類:1. 圖形體(甲骨文、金文、大篆、小篆);2. 筆畫體(隸書、楷書);3. 流線體(草書、行書)。多種字體,只給楷書中的“正體字”申遺,范圍太狹隘了。最好擴大范圍,以全部字體為“申遺”對象。

客:政協(xié)委員們的“廢簡復繁”提案,主要理由是:1. 簡化字不便繼承古書;2. 電腦書寫繁體簡體同樣方便;3.“識繁寫簡”的傳統(tǒng)有利于兩岸趨同。這些理由,如何理解?

主:1.古本《大學》,一開頭就有簡化字:“知止而后有定,定而后能靜,靜而后能安,安而后能慮,慮而后能得”,一連五個簡化字“后”,古人早已用簡化字繼承古書了。2.電腦處理文字,仍舊不能不學習手寫,簡化字在屏幕上閱讀醒目,這個優(yōu)點不可忽視。3.繁簡并用,一字兩體,費工費時,今天難于推行。這些問題,必須請教小學老師和心理學家們。

客:有人說,古今書籍如能字體相同,閱讀就方便了。

主:字體歷代變化?！墩撜Z》原用春秋“古文”書寫;古本失傳,漢代改寫成當時的字體;漢現(xiàn)“古本”(壁中書),只有一位九十歲的老人還能認識,不久他去世了;后來,不幸古本又失傳了。后代人用后代字體改寫(改印)古書,這是無可厚非的歷史適應(yīng)。不僅字體改用“后代體”,文體也改為“后代語”,就是白話文運動。

客:古書“今譯”好不好?有人認為歪曲了古書的古義。

主:一百多年前,我三歲,開始學唐詩,瑯瑯成誦,不懂意思。七歲進小學,老師用“口頭白話”翻譯古文,使我們能讀懂。到我進中學,課本上開始有“書面白話”。“口頭白話”和“書面白話”都是“今譯”。沒有“今譯”,古書無法讀懂。“今譯”是繼承古書的必由之路。

客:愛好書法的人都說,繁體優(yōu)美,簡體粗俗。

主:王羲之《蘭亭序》,324字中有102個簡化字,占全文的1/3;歐陽詢《九成宮》,1019字中有164個簡化字,占全文的1/6。書法家喜歡寫簡化字,許多簡化字是古代書法家創(chuàng)造的。簡化無損于書法。

客:《規(guī)范漢字表》(征求意見稿)發(fā)表后,有85%的網(wǎng)友不贊成(《新京報》2009年8月29日)。

主:我注意到其中7000個通用漢字增加為8300字,可是增加的1300字是哪些字,沒有說明。

客:你為什么注意那新增的1300個通用漢字,別人都注意“44個整形字”。

主:通用漢字的“字數(shù)”是規(guī)范工作的關(guān)鍵。簡化不僅要減少筆畫,還要減少字數(shù),而減少字數(shù)最為重要,因為漢字難學難用的主要原因在字數(shù)太多。通用漢字增加1300字,不是小事,不能不注意。

客:為了書寫人名、地名、專名,為了書寫新詞術(shù)語,需要補充通用漢字。

主:規(guī)范工作有“四定”原則,第一是“定量”(此外是定形、定音、定序)?！岸俊敝饕且?guī)定通用漢字的數(shù)量,力求穩(wěn)定,逐步減少?！兑?guī)范漢字表》不必考慮“四定”了嗎?

客:電腦否定了文字改革,減少字數(shù)阻礙漢字的發(fā)展,今后需要發(fā)展?jié)h字。

主:發(fā)展?jié)h字不是發(fā)展“字數(shù)”,而是發(fā)展“效用”。減少字數(shù)可能增進效用,增加字數(shù)可能縮小效用。電腦對漢字究竟在哪些方面有影響以及是如何影響的,需要設(shè)立課題深入研究,這是“現(xiàn)代漢字學”的新園地。

客:漢字“總數(shù)”有多少?

主:不久前,一位外國專家也問我:“漢字有多少?”我說:“不知道?！彼謫?“有1000個嗎?”我說:“通用漢字”有7000個。他伸出了舌頭!我曾到西安“碑林”研究漢字,買到了許多石碑拓本,其中很多字都沒有收進《康熙字典》(47043字)。從前有人說過,漢字“出生不報,死而不葬”,是個“無定量”,無法計算“總數(shù)”!

客:有人想在“漢字海洋”中建立一個“漢字綠島”。

主:《規(guī)范漢字表》就是在“無定量”的海洋中建立“有定量”的綠島。以“通用漢字表”為范圍,“表內(nèi)”字數(shù)有定,實行規(guī)范化,應(yīng)用于各級教科書和一般出版物。“表外”字數(shù)無定,不進行規(guī)范化,使用自由。

客:日本只有“常用漢字”,沒有“通用漢字”。

主:日本的“常用漢字”,字數(shù)很少,作用相當于我們的“通用漢字”;日本在“常用漢字”之外全用假名,日文限定“字數(shù)”比較容易。日本的經(jīng)驗和成就,值得我們參考和研究。

臺灣的語文改革

【臺灣最先普及國語】

日本,強制推行日語,禁止使用中國國語。經(jīng)過50年同化,時,臺灣人多數(shù)不知道臺灣通行的閩南話是漢語方言。接管臺灣,第一件大事是使臺灣人能說中國國語。臺灣的閩南話,在漢語各方言中跟國語的差別比較大,臺灣人學習國語要比江浙人困難得多,而且完全沒有思想準備。在這種不利的條件下進行語言更新,難度可想而知。

臺灣在1946年成立“臺灣省國語推行委員會”,艱苦工作,積極推行。經(jīng)過13年又3個月的時間,1959年任務(wù)完成,實現(xiàn)了全省大中小學都以國語為校園語言,全省各種公共活動都以國語為交際媒介。推行委員會于是宣告任務(wù)結(jié)束,此后經(jīng)常性的國語教育由學校繼續(xù)擔當。

臺灣從全省不懂國語,變成中國有史以來第一個普及國語的省份,這種“極大的成功”是怎樣得來的呢?

第一,把國語教育融入義務(wù)教育。義務(wù)教育普及了,當然國語也普及了。

第二,充分利用注音符號。臺灣出版的《國語日報》,是一份有可讀性的受人民歡迎的日報,全部用注音符號注音。人們讀報,同時就是學習國語。此外還有多種注音讀物。排版用的字模上刻有注音,漢字和注音連在一起,叫做“注音字?！薄＿@是教育家兼語言學家黎錦熙先生提倡的設(shè)計,在大陸始終沒能實現(xiàn),臺灣實現(xiàn)了。

第三,利用廣播(后有電視)。臺灣居民天天聽國語廣播,聽新聞和學國語合而為一,形成全民學習國語的。群眾學習,采取直覺模仿,不作學院式的教學。

臺灣普及國語的成功,鼓勵了大陸的“推普”(推廣普通話)。中國普及全國共同語,不再是永不可能實現(xiàn)的空想,而是真正可以做到的事情。

【積極提倡漢字簡化】

臺灣反對漢字簡化,同時反對漢字橫排,完全出于政治情緒。其實,是積極提倡漢字簡化的?！兜谝慌嗴w字表》得到他的同意。20世紀50年代,在臺灣說:“為大眾寫的文字而不能大眾化,那如何望其有效?”1953年又說:“簡體字之提供,甚為必要”。

1951年一位臺灣省“參議員”提出《請頒布常用簡易漢字案》,得到通過。1953年臺灣舉行“簡化文字座談會”,成立“簡體字研究委員會”。1969年何應(yīng)欽在提出《整理漢字案》。1980年臺灣“教育部”頒布《標準行書范本》,收4000多個行書字,其中有600多個簡化字。簡化字多數(shù)是古代傳下來的,臺灣跟大陸的簡化字大都相同或相近。這個范本的推行,使臺灣知識分子都認識簡化字。不過,臺灣把繁體字作為“正體字”用于印刷,簡化字只用于手寫。因此臺灣和大陸的兩岸協(xié)議書,要寫成兩種不同的版本,一種是大陸簡化字版,一種是臺灣繁體字版。

篇3

一、動中取樂

我國東漢末年著名的醫(yī)學家華佗說：動搖則谷氣得消，血脈流通，病不得生。堅持運動，可以延緩人體衰老，也會讓人顯得更年輕、更有活力。如果久坐不動，容易患上前列腺炎、便秘、動脈硬化等疾病，老人還有患老年性癡呆癥的可能性。

著名京劇表演藝術(shù)家尚長榮先生多年來一直堅持運動，這是他年老時依然紅光滿面、步履生風的重要原因。尚長榮最喜歡游泳和攝影，攝影除了可以活動筋骨外，還可以陶冶情操。

二、靜中求樂

靜者壽自長。當身心都靜下來后，心血管和神經(jīng)系統(tǒng)都處于松弛狀態(tài)，臟器得到了滋養(yǎng)。善于養(yǎng)心者，找一個安靜的地方，或持書一冊，或喝茶一杯，都會令自己很舒心。

我國圍棋泰斗吳清源先生一生好靜，淡泊名利，既沒有萬貫家財，也沒有豪宅、轎車，平靜地與夫人寄居在一座普通公寓里。每當煩惱襲來時，他就默誦白居易的《對酒》：“蝸牛角上爭何事，石火光中寄此身。隨富隨貧且歡樂，不開口笑是癡人?！眳乔逶匆簧趭^，樂在棋中，年近百歲依然日日研究圍棋的奧妙，達到了“兩耳不聞窗外事”的忘我境地。

三、知足常樂

知足賽過長生藥，不是神仙勝似神仙。知足的人沒有貪念，不去和別人比這比那，因而心平氣和，總能感到滿足和快樂，活得坦然、舒心。

被稱為“漢語拼音之父”的周有光先生，不管在什么情況下，都知足常樂?！啊逼陂g，他被趕出專家樓，一家三代人擠在兩間小平房里，工資只剩下生活費，電話、書櫥也沒有了，可是他依然很快樂。周有光認為，人活在世上不可能事事順心，遇到困難時，吃點苦，沒什么。

四、寬以為樂

好心態(tài)勝過好醫(yī)生，笑一笑十年少，不管遇到什么事，都要心寬，想得開，不氣也不惱，開心地度過每一天。

歸國老華僑陳潔夫先生曾經(jīng)長期從事航海事業(yè)，他有像海洋一樣寬廣的胸懷。他為人謙和，遇事謙讓，從不與他人斤斤計較。他認為，人要想長壽就得氣量大，想得開，不管遭遇多大的挫折，遇到多大的困難，都要樂觀面對。他說：“人生在世，樂則長壽，最好的醫(yī)生是自己，最好的藥方是樂觀?！?/p>

五、自得其樂

快樂無所不在，就看你會不會找。練練書法、唱唱歌、跳跳舞，都可以自得其樂。

我國著名評彈表演藝術(shù)家吳君玉先生最喜歡養(yǎng)花，家中種有月季、蠟梅、迎春花等30多種花草，滿眼都是美景。每天他給花草澆水、施肥、修枝，總要忙上幾個小時。多年養(yǎng)花使吳君玉對花草充滿深情，他會把落下的花瓣收集起來挖個坑埋了，老伴說他像林黛玉。每次擺弄過花草后，他會特別高興，既鍛煉了身體，又陶冶了情操，可謂一舉兩得。正因為在花草中自得其樂，吳君玉耄耋之年時，醫(yī)生說他的肺活量跟小伙子差不多。

六、享受天倫之樂

篇4

作為這位111歲老人的特殊“壽筵”，座談會持續(xù)整整四個小時，現(xiàn)場不時發(fā)出陣陣掌聲。

總是對世界充滿好奇

111歲高齡的周有光先生依然思考著祖國、世界和人類的未來，但這一年的生活并不平靜，經(jīng)歷喪子之痛，病情也幾度起伏，“幾次病危又脫險，實在太不容易了?！敝苡泄獾耐馍?、高級工程師毛曉園在接受本報記者專訪時說。

毛曉園分享了一個感人的細節(jié)：去年生日會后不久，胃部剛動完手術(shù)不久的周曉平前去為父親慶生，“父子倆見面非常高興，吃完飯就唱起了歌。舅舅用英文唱圣約翰大學的校歌，又用法文唱《馬賽曲》。唱著唱著他笑著說不記得了，曉平就一個人把《馬賽曲》唱完了。這么多年我們還是第一次聽到他們父子倆唱歌，110歲的父親和80歲兒子的父子深情把大家的心都融化了……”

據(jù)毛曉園回憶，去年1月22日周曉平去世后，周老就住院了，經(jīng)歷了胃部大出血、胰腺和肺部感染，幾次收到病危通知書?！?月以后慢慢恢復了小少，有時三更半夜想起曉平還是會哭。9月時他告訴我們，‘風暴已經(jīng)過去，我挺過來了’?！边@一年周老的飲食主要是營養(yǎng)液和雞蛋羹，不復往日大啖烤鴨和蔥油海參的“豪氣”，人清瘦不少。

周老的精神時好時壞，兩個保姆日夜守護著他，身體狀況已無法堅持看書做學問，但老人依然會看新聞，看到巴黎發(fā)生恐怖襲擊事件，他便打電話“召喚”相熟的編輯張森根、葉芳來聊天。最近還饒有興趣地看看《大秧歌》《羋月傳》等電視劇。

《逝年如水――周有光百年口述》策劃人、責編葉芳回憶起今年元旦與周老的會面，周老饒有興趣地看著攝影記者唐師曾的相機，笑著說相機技術(shù)越來越先進。“他總是對世界充滿期待和好奇。他跟我們說，不要談我個人，我們來談?wù)勥@個世界。他說了一句話，‘我是認真地思考了這個世界的’。我想他已經(jīng)對自己的人生做了總結(jié)，這句話包含著他對國家對世界的責任?！?/p>

毛曉園說，100歲以前，周老數(shù)次提起到100歲就安樂死，“現(xiàn)在不說了”。此前，周老曾對前來北京看望他的老家常州市領(lǐng)導幽默地說：“110歲等于一歲，一事無成，很可惜的110歲。實在沒有多少話講，要少講空話?！?/p>

與楊絳會面互道“久聞大名”

周有光的一輩子活了別人幾輩子。《朝聞道集》《拾貝集》的策劃人張森根總結(jié)，周有光一生分了幾個階段：50歲以前他是個銀行家；50歲到85歲，他是語言文字學家，他的精力都傾注在語言文學領(lǐng)域；85歲以后，他是思想家。

2005年，100歲的周有光提出“終身教育，百歲自學”，從關(guān)注語言學到世間萬象，他對百年洞見加以提煉和訴說，無疑更透徹。100歲出版了《百歲新稿》，104歲出《朝聞道集》，105歲出《拾貝集》，108歲出《周有光文集》，110歲時又有《逝年如水――周有光百年口述》問世。

周有光曾在《百年文萃》中提及文化從高處流向低處，落后追趕先進，這一觀點在現(xiàn)場不斷被提及。年過八旬的藥理學家秦伯益將此視為解決中國現(xiàn)實問題的理論；而天津財經(jīng)大學首席教授李煒光則在此基礎(chǔ)上提出“共享文化則有光”：“周老等老一輩思想家如同舉著火把的宙斯，我們跟在他們身后，循著他們的步伐。”中央黨校教授周為民認為，周有光創(chuàng)造了生命及其價值的奇跡，“應(yīng)該將110歲稱為‘有光之年”’。

學者們分享的間隙，還有一些畫面讓人印象深刻。葉芳不經(jīng)意地提到去年5月22日，周老在協(xié)和醫(yī)院與楊絳先生完成了“歷史性的會面”?！爸芾系弥獥罱{先生住院，便提出想去探望，一開始楊絳先生拒絕了，她覺得自己應(yīng)有更好的狀態(tài)見周老。我們覺得錯過今天，他們也許再也沒有機會見面了，于是保姆將周老推到病房，楊絳先生一臉羞澀，彼此說的第一句話便是‘久聞大名’?！?/p>

篇5

關(guān)鍵詞：中國家電連鎖企業(yè)；蘇寧電器；品牌建設(shè)

中圖分類號：F279.21 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291X（2011）20－0049－03

隨著時代的發(fā)展和社會經(jīng)濟的進步，人們對于生活的要求也越來越高，早已不再局限于對溫飽的滿足，而是越來越追求“品牌”給人們帶來的優(yōu)質(zhì)生活。因此，企業(yè)之間的競爭從單純產(chǎn)品的競爭已經(jīng)逐漸演變成為品牌的競爭，就像美國著名品牌專家Larry Light說的，“未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭。擁有市場比擁有企業(yè)更重要，而擁有市場的唯一途徑是擁有占據(jù)市場主導地位的品牌?！盵1]例如零售業(yè)巨頭的沃爾瑪，快餐連鎖行業(yè)的佼佼者麥當勞，汽車行業(yè)的標志奔馳，它們的名字之所以響徹國際，就是因為他們擁有強大的品牌價值，形成了良好的品牌形象和聲譽，這是它們保持和強化企業(yè)競爭力并獲取競爭優(yōu)勢的重要途徑之一。

一、對民營企業(yè)發(fā)展的歷史回顧與展望

所謂“民營企業(yè)”是指由本國公民出資興辦或經(jīng)營的從事經(jīng)濟活動的經(jīng)濟法人實體和非經(jīng)濟法人實體，具有自行組建、自行籌資、自主經(jīng)營、自負盈虧、自謀發(fā)展的特征。它是我國社會主義市場經(jīng)濟條件下，促進我國社會主義生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量。民營企業(yè)從廣義上講只與國有獨資企業(yè)相對，而與任何非國有獨資企業(yè)是相容的，包括國有持股和控股企業(yè)。因此，歸納民營企業(yè)的概念就是：非國有獨資企業(yè)均為民營企業(yè)。民營企業(yè)從狹義上講僅指私營企業(yè)和以私營企業(yè)為主體的聯(lián)合企業(yè)。“私營企業(yè)”這個概念由于歷史原因不易擺脫歧視色彩，無論是私營企業(yè)的投資者、經(jīng)營者、雇員等都傾向于使用中性的“民營企業(yè)”這個名稱，這就使“民營企業(yè)”在許多情況下成為私營企業(yè)的別稱。改革開放以后，民營企業(yè)得到了快速的發(fā)展，尤其是“十一五”以來，如今是未來更將是中國經(jīng)濟發(fā)展的一支重要力量。

第一，“十一五”期間，隨著法律環(huán)境、政策環(huán)境、市場環(huán)境和社會環(huán)境的改善，民營企業(yè)得到了空前的發(fā)展，在國民經(jīng)濟中的比重大幅度提高，超過2/3，達到70％左右。（1）從企業(yè)數(shù)量看，2001―2005年和2006―2010年，全國注冊的民營企業(yè)年均增長分別為19.5％和17.3％。如果2010年和未來5年保持15％的增長速度，到2015年，全國民營企業(yè)數(shù)量將達到1 700多萬戶，從業(yè)人員將達2億人。（2）從企業(yè)資金看，2001―2005年和2006―2009年，全國民營企業(yè)注冊資金年均增長分別為24.3％和30.5％。如果2010年和未來5年保持20％的增長速度，到2015年，全國民營企業(yè)注冊資金數(shù)量將達到44萬億元。（3）從投資規(guī)?？?，2005―2009年，全國以私營控股為主的民營企業(yè)的城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資年均增長35％。如果2010年和未來5年保持25％的增長速度，到2015年，全國民營企業(yè)投資總額將達到28萬億元。屆時，占城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資的比重將提高到2/3以上。（4）從工業(yè)增加值看，2005―2009年，全國規(guī)模以上民營工業(yè)增加值年均增長22％。如果2010年和未來5年保持18％以上的增長速度，到2015年，全國民營工業(yè)增加值將超過10萬億元，占全國的比重將達近50％。如果加上股份制工業(yè)企業(yè)中的私營控股工業(yè)，全部民營工業(yè)比重將達到2/3，全部非國有工業(yè)將占4/5。

第二，民營企業(yè)在重要行業(yè)領(lǐng)域明顯擴大。比如，從2006―2009年，民營企業(yè)投資在采礦業(yè)中的比重由23％提高到34.5％，到2015年可能提高至45％以上；在電力、熱力的生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)中的比重由11.5％提高到13.6％，2015年可能到20％；在交通運輸、倉儲和郵政業(yè)中的比重由4.8％提高到7.6％，2015年可能到12％以上。預(yù)計“十二五”期間民營企業(yè)進入先進裝備制造業(yè)、軍事科技工業(yè)、重要原材料工業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等重要領(lǐng)域的步伐會不斷加快，投資比重會明顯提高。

第三，進入500強步伐逐步加快。2009年，民營企業(yè)進入中國500強企業(yè)的有86家，比2008年增加14家，占比為17.2％；進入世界500強公司的2家――華為和沙鋼。由于民營企業(yè)數(shù)量與規(guī)模增長明顯高于全國平均水平，民營企業(yè)500強的發(fā)展速度也高于全國500強企業(yè)，未來民營企業(yè)進入全國500強的數(shù)量將不斷增加，到2015年可能將達到150家左右，占30％左右。

第四，民營企業(yè)“走出去”趨勢走強。民營企業(yè)已經(jīng)成為我國企業(yè)“走出去”的生力軍。據(jù)全國工商聯(lián)對民營企業(yè)500家的調(diào)查，2009年、2010年分別有117和130家企業(yè)開展了對外投資，占23.4％和29.3%；共擁有海外投資企業(yè)和項目481個和501，比2008年、2009年分別增長57％和89%。當前，企業(yè)海外拓展的意愿明顯增強，未來3年擬在海外進行投資的企業(yè)比過去明顯上升。有1/3的企業(yè)打算在境外建立銷售網(wǎng)絡(luò)，1/4的企業(yè)打算在境外設(shè)立辦事處，15％的企業(yè)打算在海外投資建廠，9％的企業(yè)計劃在境外開發(fā)資源。全國工商聯(lián)原副主席王治國講，到2020年，預(yù)計民營經(jīng)濟總量將占我國GDP的 90％以上，其GDP總量應(yīng)為322 085.16億元；地、縣級財政90％～100％將來自民營企業(yè)。

第五，隨著民營企業(yè)的資產(chǎn)、經(jīng)營、人員規(guī)模越來越大，企業(yè)家個人財富的巨大積累和集聚，相當大部分的民營企業(yè)家對事業(yè)、人生的追求將由以金錢、財富、享受為主轉(zhuǎn)變到兼顧精神心理、政治參與、社會地位、民眾評價、尊貴尊嚴。即由富轉(zhuǎn)“貴”，富與“貴”同在。后者則需要企業(yè)家自覺、主動、積極地履行和承擔社會責任。目前，這一趨勢正在形成，今后將更快發(fā)展。同時，隨著民營企業(yè)家作為中國特色社會主義建設(shè)者身份的確立，民營企業(yè)家通過各種渠道進入各類社會政治組織，參與國家與地方社會政治生活，其社會政治影響力也將迅速擴大。

二、蘇寧電器的品牌競爭力

（一）品牌及品牌建設(shè)的作用

1.品牌的定義

“品牌”（Brand）一詞源于古挪威語“brandr”，意為“打上烙印”。而品牌開始時只是作為區(qū)別事物的標志和記號，但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，品牌逐漸成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟中的基本概念之一。關(guān)于品牌的定義一直是眾說紛紜，直到今天也沒有完全達成共識，但大致可以分為以下三大類。

（1）符號說?！捌放剖菂^(qū)分標志，用以識別不同的產(chǎn)品供應(yīng)廠商。”品牌最原始的含義是從品牌的功能角度來界定的。早在1960年，美國市場營銷協(xié)會（American Marketing Associating，AMA）就對品牌下過定義，認為品牌是一個“名稱、專有名詞、標記、符號或設(shè)計，或是上述元素的組合，用于識別一個銷售商或銷售商群體的商品與服務(wù)，并且使它們與其競爭者的商品與服務(wù)區(qū)分開來?！?[2]該定義普遍被營銷學界接受。從這個角度定義品牌是最原始，也是最直觀的。但符號只能作為品牌應(yīng)具備的基本且必備的條件，卻不能充分解釋品牌的全部內(nèi)涵。

（2）資產(chǎn)說。著名的品牌專家克拉克曾說過，“品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)，其載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語、象征、記號或者設(shè)計及其組合，增值的源泉來自消費者心中形成的關(guān)于載體的印象?！彼麑⑵放埔暈橐环N資產(chǎn)，著眼于品牌的價值功能，突出品牌作為一種無形資產(chǎn)給企業(yè)帶來的利潤以及給社會的文化等價值?！百Y產(chǎn)說”相對于“符號說”在對品牌的定義上更加的豐富。

（3）綜合說。廣告教皇大衛(wèi)?奧格威說：“品牌是一種錯綜復雜的象征，它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史聲譽、廣告方式的無形總和。品牌競爭是企業(yè)競爭的最高層次?！边@種定義將品牌置身于更為廣闊的社會環(huán)境中，并加入時間和空間因素，指與品牌密不可分的環(huán)節(jié)，如歷史，聲譽、法律、經(jīng)濟、社會文化、人文心理等，凸顯品牌實際上是由其自身通過整合諸多信息而成的?！熬C合說”相較于前兩種對于品牌的定義顯得更加的飽滿，將品牌與諸多因素相結(jié)合，形成一種無形的象征。

2.品牌的意義

品牌的意義主要表現(xiàn)在：首先，品牌有助于樹立企業(yè)形象。品牌以簡潔、易記的特征幫助消費者記住企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的標志。正因為如此，通過品牌，消費者了解了品牌標志下的商品，記住了企業(yè)；在品牌得到公眾信任的同時，企業(yè)的形象得以確立。其次，品牌有助于約束企業(yè)的行為。品牌其實是把雙刃劍，企業(yè)在因為品牌而獲得高利益的同時，也因為品牌而被公眾監(jiān)督。因此，企業(yè)的市場行為需要著眼于消費者的利益，著眼于社會的利益，以此來規(guī)范自己的行為。最后，品牌有助于擴大產(chǎn)品組合。為了迎合市場競爭的需要，企業(yè)往往需要在同一時間研發(fā)和生產(chǎn)多種產(chǎn)品。而品牌使消費者更接受其標定下的產(chǎn)品組合的擴大。品牌對消費者的意義主要表現(xiàn)在：首先，品牌有助于消費者辨別從而選購產(chǎn)品。對于消費者來說，同類型的產(chǎn)品變得越來越難以辨認。而不同的品牌代表著不同的商品品質(zhì)，通過品牌，消費者可以對產(chǎn)品進行辨認。其次，品牌有助于維護消費者的利益。由于企業(yè)為了維護自己的形象和聲譽，會十分注意恪守給予消費者的利益，所以消費者在企業(yè)維護自身品牌形象的同時獲得消費保障。

3.品牌建設(shè)的作用

品牌的建立，是消費者對企業(yè)及其產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量、完善的售后服務(wù)、良好的產(chǎn)品形象、美好的文化價值等等所形成的一種評價和認知，是企業(yè)與消費者之間的一種信任。對于消費者而言，“品牌”是一種消費保障；對于企業(yè)而言，“品牌”不僅顯示其良好的企業(yè)文化和產(chǎn)品形象，還使企業(yè)獲得利潤。正如現(xiàn)代營銷學之父菲利普?科特勒所言：“偉大的品牌是公司維持超額利潤的唯一途徑，偉大的品牌感覺了感性收益，而不是理性收益?！盵3]所謂品牌建設(shè)是指品牌擁有者對品牌進行的設(shè)計、宣傳、維護的行為和努力。品牌建設(shè)包括的內(nèi)容有品牌資產(chǎn)建設(shè)、信息化建設(shè)、渠道建設(shè)、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理。企業(yè)品牌建設(shè)的作用主要是：能增強企業(yè)的凝聚力；增強企業(yè)的吸引力與輻射力，有利于企業(yè)美譽度與知名度的提高；是提高企業(yè)知名度和強化競爭力的一種文化力；是推動企業(yè)發(fā)展和社會進步的一個積極因素。

（二）蘇寧電器的品牌建設(shè)

蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。經(jīng)過20年的發(fā)展，蘇寧電器的品牌價值為508.31億元，已成為中國3C（家電 、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國家商務(wù)部重點培育的“全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。截至2010年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)；擁有近1 500家連鎖店，員工15萬人；2010年銷售收入近1 500億元，名列中國企業(yè)500強第50位、中國民營企業(yè)500強第二位；入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強，《福布斯》全球2 000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。蘇寧20年，是通過品牌建設(shè)而形成的核心競爭力占領(lǐng)了市場。

第一，蘇寧電器通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)進行品牌建設(shè)。由于蘇寧本身既不生產(chǎn)產(chǎn)品，也沒有核心的制造技術(shù)，它所能做的就是提供服務(wù)，因此，它進行品牌建設(shè)的關(guān)鍵就是“服務(wù)”，即為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此來樹立強大的品牌形象，成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊。蘇寧最初是靠空調(diào)業(yè)務(wù)起家的，而空調(diào)的安裝必須要有專業(yè)的技術(shù)人員才能完成?？紤]到這一因素，蘇寧建立了“配送、安裝、維修”一體化服務(wù)，這為蘇寧贏得了口碑，并成為了蘇寧品牌建設(shè)的開端。

1998年夏天南京天氣炎熱，空調(diào)需求量急劇上升。這時，蘇寧提出了“空調(diào)節(jié)”，結(jié)果由于服務(wù)部門沒有提前規(guī)劃好，安裝工人儲備嚴重短缺，致使很多消費者買了空調(diào)卻沒有人來安裝。蘇寧電器的董事長兼總裁張近東指著售后服務(wù)經(jīng)理說：“如果我現(xiàn)在手里有槍，如果殺人不犯法，我真的想把你給斃了。”并當即作出決定，從第二天開始，所有當天銷售的空調(diào)安裝預(yù)約推遲到10天以后。接著，馬上調(diào)集全公司員工，一一給顧客家里打電話，處理顧客不滿的問題；同時跟廠家聯(lián)系，請他們空調(diào)安裝的工程師來，包吃住，以解燃眉之急。經(jīng)過全方位的努力，這場危機終于在3天以后化解了。從那時起，服務(wù)是蘇寧唯一的產(chǎn)品理念日益深入人心[4]。同樣面對家電行業(yè)越來越激烈的市場環(huán)境，國美一直標榜自己的價格是最低的，以低價吸引消費者，而蘇寧則不愿跟風，堅持不打價格戰(zhàn)，而是打價值戰(zhàn)，所謂價值就是服務(wù)。蘇寧的“價值戰(zhàn)”與競爭對手的“價格戰(zhàn)”之間形成了市場營銷的差異化競爭策略，并因此贏得了消費者的好口碑，提升了競爭力。由此可見，家電連鎖行業(yè)“服務(wù)至上”是創(chuàng)品牌的關(guān)鍵。

第二，蘇寧電器通過誠信經(jīng)營來進行品牌建設(shè)。蘇寧電器創(chuàng)立至今，一直堅持誠信是商家之本，是市場經(jīng)濟賴以正常運作的基本要素。蘇寧所堅持的誠信包括以下兩個方面：（1）產(chǎn)品誠信。雖然蘇寧經(jīng)營的產(chǎn)品成千上萬，涵蓋了家電、電腦、通訊等眾多領(lǐng)域，但是蘇寧還是依舊嚴把“質(zhì)量關(guān)”，建立嚴格的采購制度，對產(chǎn)品層層把關(guān)。這被蘇寧稱之為“進貨四嚴”，即：一嚴，從進貨渠道上嚴格把關(guān)，跟蘇寧合作的廠家都是必須經(jīng)過國家檢驗合格的正規(guī)廠商，且在國內(nèi)外有一定的知名度；二嚴，從原材料等源頭上進行質(zhì)量全程跟蹤，確保產(chǎn)品質(zhì)量的萬無一失；三嚴，嚴格要求制造商消除產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計等各方面的缺陷，保證消費者使用產(chǎn)品的絕對安全；四嚴，定期派專業(yè)人員到廠家參觀、考察他們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，對生產(chǎn)廠家進行嚴格的監(jiān)督。蘇寧還與供應(yīng)商建立了質(zhì)量保證制度，返修率超過一定范圍的商品會被蘇寧勒令退場。（2）價格誠信。價格誠信體現(xiàn)為：一是誠信的廣告宣傳?，F(xiàn)在，廣告宣傳作為企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段，科學地引導消費，也是體現(xiàn)企業(yè)誠信的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在這方面，蘇寧堅持 “廣告誠信、科學引導消費”的原則。在廣告宣傳的時候，蘇寧絕不允許用欺詐的手段進行不實宣傳，誤導消費者。二是為消費者提供公道實惠的產(chǎn)品價格。競爭激烈的今天，最能吸引消費者的是性價比高即質(zhì)量高而價格公道的產(chǎn)品。

第三，蘇寧電器通過履行社會責任來進行品牌建設(shè)。企業(yè)社會責任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。

（1）蘇寧通過依法納稅、熱心慈善、支持就業(yè)等形式來回饋社會，做具有社會責任的企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計，蘇寧電器歷年累計納稅上百億元，直接吸納解決了就業(yè)人數(shù)突破15萬人，間接支撐就業(yè)人數(shù)100多萬人。公司先后吸納了數(shù)千名大齡下崗人員、近萬名農(nóng)村勞動力和上萬名應(yīng)屆大學畢業(yè)生就業(yè)。2010年3月16日，蘇寧電器了《陽光使命――蘇寧電器2009企業(yè)社會責任報告》。報告顯示，2009年蘇寧電器年度員工平均薪資漲幅14.8%；年度公益捐款捐物總額3 800萬；“1+1陽光行”社工活動參與人數(shù)達數(shù)萬人次。

（2）蘇寧實現(xiàn)公益全員化，共同參與社會公益事業(yè)。蘇寧電器自創(chuàng)建開始就一直堅持“國家、企業(yè)、員工利益共享”的經(jīng)營理念，積極承擔應(yīng)盡的社會責任，無論是非典期間還是四川汶川地震，蘇寧都第一時間參加到抗災(zāi)賑災(zāi)隊伍中去，積極響應(yīng)國家的號召，回報社會。自2006年蘇寧在全國啟動“1+1陽光行”至今，蘇寧社工已經(jīng)實現(xiàn)了全員化，每一名員工都在兌現(xiàn)貢獻一天的時間進行服務(wù)社區(qū)、捐贈一天的工資進行公益捐贈的誓言。

第四，蘇寧電器通過儲備人才來進行品牌建設(shè)。近年大學生就業(yè)問題不僅是學生本人及其家長的問題，也升華成了社會問題。作為歷年應(yīng)屆畢業(yè)生招聘大戶的蘇寧電器于2010年啟動了“1200工程”九期招聘，基于企業(yè)發(fā)展的不斷壯大和對年輕管理人員需求的擴張，蘇寧招聘8 000名應(yīng)屆畢業(yè)大學生，創(chuàng)下蘇寧歷年招聘規(guī)模之最。同時，蘇寧電器已經(jīng)建立比較健全的員工培訓和人才培養(yǎng)、激勵體系。除每年薪資增長外，還設(shè)立了多樣化的獎勵機制，通過晉升、加薪、旅游獎勵、旺季專項獎勵、年終超額獎勵、年度評優(yōu)、期權(quán)激勵等等舉措使員工的付出得到肯定和回報。通過人才儲備，蘇寧不僅積極解決了大學生就業(yè)的社會問題，而且為蘇寧自身未來的發(fā)展注入了新鮮血液，也是為未來蘇寧的發(fā)展做好了基礎(chǔ)。

第五，蘇寧電器通過邀請明星代言人來進行品牌建設(shè)。2007年邀請與產(chǎn)品形象理念相配的明星來代言，先后請黃曉明、王珞丹、潘瑋柏、孫儷等為形象代言人，使蘇寧的品牌走向年輕化、時尚化。通過明星代言，更加凸顯企業(yè)的品牌形象，更加容易、準確地將企業(yè)的理念傳達給消費者，在提高了自己品牌形象和品牌知名度的同時，提高了市場競爭力。

第六，蘇寧電器通過設(shè)計LOGO來進行品牌建設(shè)。1990年，蘇寧第一家門店標志由繁體的“蘇寧”和原始的“SN”形標組合而成，總體上顯得很粗糙；2009年9月，蘇寧將LOGO轉(zhuǎn)變?yōu)椤癝UNING蘇寧電器”，有意思的是，蘇寧的漢語拼音“Suning”是由“Sun”和“ing”構(gòu)成，“Suning”的意思就是一直沐浴在陽光下，字體設(shè)計莊重大氣、邊角柔滑、右向前傾，色彩依然使用傳統(tǒng)的深藍色，并賦予四大特性――“誠信、專業(yè)、穩(wěn)重和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。

三、民營企業(yè)發(fā)展中值得注意的問題分析

回顧改革開放30年，中國的民營企業(yè)在快速超常規(guī)發(fā)展的同時，也經(jīng)歷了很多企業(yè)的隕落與衰亡。當前，民營企業(yè)正處在一個很關(guān)鍵的歷史階段，如何解決民營企業(yè)自身存在的各種問題，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是包括民營企業(yè)全體員工和全社會的關(guān)注焦點，因為它影響著就業(yè)、滿足市場需求以及關(guān)系國民經(jīng)濟的整體運行。即便蘇寧電器是民企的一面旗幟，但民企本身存在的問題卻不容忽略。

（一）品牌建設(shè)的核心是要建立適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)管理的精髓，是樹立品牌優(yōu)勢的資本。任何一個想成功的企業(yè)，都必須充分認識到企業(yè)文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市場競爭中依靠文化力來帶動生產(chǎn)力，建立服務(wù)的信譽，從而提高民企的競爭力。由于傳統(tǒng)模式慣性的影響，民營企業(yè)在成長過程中普遍存在不適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟要求，違背以人為本理念的文化現(xiàn)象。如：濃厚的家族式經(jīng)營色彩，個人獨斷專行，企業(yè)文化就是老板文化；誠信危機，打球、鉆政策空子、違反游戲規(guī)則以至惡性競爭嚴重；忽視激勵，管理層與員工關(guān)系疏遠，少有感情溝通，缺乏團隊凝聚力；管理者素質(zhì)低下，往往是大股東、法人代表、經(jīng)營者集于一身，民主管理差。這些問題影響企業(yè)做大做強，甚至在市場形勢變化和經(jīng)營風險加大時，直接給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi)。鄭百文、三株、飛龍等就是前車之鑒。

（二）明確民營企業(yè)的核心競爭力

準確地判斷企業(yè)準備塑造的或已有的核心競爭力，這對于民企十分重要。蘇寧電器的核心競爭力是“品牌服務(wù)”，這并不適合所有民企。競爭力其實就是企業(yè)在長期競爭過程中逐步積累形成的不同于競爭對手的能力。它可能是研發(fā)能力、制造能力、營銷能力、品牌吸引力等任何一方面的能力。核心競爭力不同于一般競爭力，它應(yīng)該是企業(yè)競爭成功和保持競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵競爭力。當前我國一些民營企業(yè)家對于核心競爭力缺乏清晰的認識，要真正培育民企的核心競爭力就必須做到：（1）從民營企業(yè)戰(zhàn)略的高度考慮核心競爭力。核心競爭力是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略連接在一起的，它是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的。（2）企業(yè)的核心產(chǎn)品不等于核心競爭力。一個企業(yè)有了某項核心產(chǎn)品，并不代表它有了核心競爭力，如同樹干不同于樹根一樣。一旦企業(yè)的核心產(chǎn)品生命周期到了衰退期，企業(yè)就會面臨衰敗甚至倒閉的危險。（3）企業(yè)的局部成功因素未必是企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力是民企經(jīng)過長期積淀所形成的，其核心是健康的企業(yè)文化，其關(guān)鍵是企業(yè)的學習和創(chuàng)新能力。只有具有了核心競爭力的民營企業(yè)才能得到長足的發(fā)展。

（三）轉(zhuǎn)變管理方式，建立現(xiàn)代企業(yè)制度

民營企業(yè)最大的發(fā)展障礙是家族式的管理。中國民營企業(yè)應(yīng)該徹底從家族制轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代企業(yè)制度，就像改革開放初期國有企業(yè)從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變中，需要建立現(xiàn)代企業(yè)制度一樣，這是唯一的出路，這兩類企業(yè)都面臨相同的歷史轉(zhuǎn)折點。企業(yè)文化是基礎(chǔ)，蘇寧的成功就在于此。只有重視并建設(shè)企業(yè)文化，才能擺脫家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營企業(yè)真正做大，成為中國經(jīng)濟發(fā)展中不可動搖的力量。

參考文獻：

[1] 張明立，馮寧．品牌管理[M]．北京：清華大學出版社，2010.

[2] 曉鐘．品牌經(jīng)營指導[M]．北京：清華大學出版社，2009.