導(dǎo)語：如何才能寫好一篇文明單位匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

根據(jù)市文明委杭文明字[～]04號文件精神，現(xiàn)將我局創(chuàng)建市級文明單位情況總結(jié)匯報如下：

一、加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)

衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè)，其精神文明建設(shè)一直是人民群眾關(guān)注的焦點。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，加強(qiáng)對精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局黨委書記、局長為組長的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，堅持中心組理論學(xué)習(xí)，大力營造講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持民主集中制，廉潔奉公，重大問題經(jīng)集體研究決定。堅持衛(wèi)生工作和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，并納入干部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，激發(fā)了干部隊伍的團(tuán)結(jié)進(jìn)娶開拓創(chuàng)新精神，為衛(wèi)生改革和發(fā)展奠定了良好的組織基矗

二、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐

1、健全組織，完善網(wǎng)絡(luò)，積極實施新一輪初級衛(wèi)生保健工作

我市在被確定為全省新一輪初級衛(wèi)生保健示范縣（市）后，圍繞初保示范縣（市）工作要求，自我加壓，調(diào)高初保指標(biāo)，扎實做好初保規(guī)劃、組織和實施工作。一是健全管理組織。調(diào)整了以分管市長為主任的市初保管理委員會，下設(shè)辦公室，確定專人辦公。市直相關(guān)部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處也及時相應(yīng)調(diào)整了初保工作管理組織，形成了“政府、部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三位一體”的工作格局。同時，制定了高標(biāo)準(zhǔn)的“杭城市XX~XX年農(nóng)村初級衛(wèi)生保健評價指標(biāo)”，下發(fā)了《杭城市XX~XX年農(nóng)村初級衛(wèi)生保健工作實施方案》。二是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整，設(shè)置了非營利性的村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，為廣大農(nóng)民提供“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。三是預(yù)防為主，加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作。開展了中小學(xué)在校學(xué)生碘缺乏病病情普查，對缺碘學(xué)生進(jìn)行科學(xué)補(bǔ)碘；加強(qiáng)高危人群性病監(jiān)測，將性病艾滋病預(yù)防性體檢列入相關(guān)人員體檢許可項目；扎實開展愛國衛(wèi)生運動等。

2、積極推進(jìn)基層衛(wèi)生管理體制改革

一是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃衛(wèi)生局按職責(zé)管理。根據(jù)省委、省政府《決定》精神，經(jīng)市委、市政府研究決定，從～年9月份起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費、資產(chǎn)等劃歸市衛(wèi)生局統(tǒng)一管理，有力促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宏觀調(diào)控和健康發(fā)展，進(jìn)一步理順了衛(wèi)生院管理體制。二是合理調(diào)整區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后，我們按照市場需求和功能定位，合理調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院布局，將原有33個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照行政管轄撤并為22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，并新設(shè)立了四個街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，從而使基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的功能得到明顯加強(qiáng)。并設(shè)立了村級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，實行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，滿足了廣大農(nóng)民患者就診需要。三是采取多種形式辦醫(yī)。為主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的形勢和廣大群眾就診的需要，我們采取適度的原則，引入民間資本投入承辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，大力扶持華泰醫(yī)院等民營醫(yī)院的建設(shè)，通過有序競爭改善醫(yī)療服務(wù)條件，提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。

3、積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

我市～年被確定為安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點市后，在各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)部門的密切配合下，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運行平穩(wěn)，取得了較好成效。去年以來，主要在健全制度、規(guī)范管理方面下功夫，確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步發(fā)展。一是修改完善了《杭城市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》；二是規(guī)范定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理，在嚴(yán)格定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件的前提下，鼓勵不同所有制形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理競爭，確定了187家定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)。市衛(wèi)生局與所有定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽定了《醫(yī)療服務(wù)責(zé)任書》，明確了定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)的13項職責(zé)。同時，健全了基金管理、審計監(jiān)督、獎懲、公示、投訴等各項制度。去年11月，我局還主動要求市審計部門對新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金收支、使用情況進(jìn)行審計。三是方便群眾，取信于民。為方便群眾，我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療費用補(bǔ)償辦公地點設(shè)在市行政服務(wù)中心，實行窗口式受理，一站式服務(wù)，并按月公布費用補(bǔ)償信息，主動接受監(jiān)督，聽取社會各界對新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行的意見和建議，群策群力搞好這項工作。全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運行正常，～年全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達(dá)88.63%。

4、積極推進(jìn)衛(wèi)生單位運行機(jī)制綜合改革

為建立具有生機(jī)與活力的衛(wèi)生管理體制和衛(wèi)生運行機(jī)制，我們在以下幾方面加大了改革力度：一是實行藥品收支兩條線管理。為了切實遏制醫(yī)療費用的過快增長，杜絕不合理用藥現(xiàn)象發(fā)生，在市醫(yī)院和市中醫(yī)院全面實施了藥品收支兩條線管理，通過實施，使藥品收入占醫(yī)療費用的比例大幅度下降。與此同時，我們還強(qiáng)力推進(jìn)了藥品集中招標(biāo)采購工作，努力把虛高的藥品定價降下來，讓利于患者，降幅達(dá)30%以上。在市直醫(yī)療單位全面實行藥品集中招標(biāo)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，力爭在兩年內(nèi)使全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都實行藥品集中招標(biāo)采購。二是建立衛(wèi)生系統(tǒng)會計中心。針對衛(wèi)生系統(tǒng)財務(wù)管理出現(xiàn)的問題，為規(guī)范財務(wù)管理、加強(qiáng)財務(wù)核算和財務(wù)監(jiān)督，～年8月，衛(wèi)生局實行了基層衛(wèi)生院（含街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）會計財務(wù)統(tǒng)管工作，實行財務(wù)公開，不僅減少了會計人員，更重要的是加強(qiáng)了會計監(jiān)督管理工作，為基層衛(wèi)生單位創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。三是建立領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計制度。使各級領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化了財務(wù)規(guī)范管理意識。四是規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)收費行為。在全市衛(wèi)生單位全面實行了醫(yī)療收費公示制度和向患者提供醫(yī)療費用清單，主動接受社會監(jiān)督，杜絕醫(yī)療收費不正之風(fēng)。

篇2

堅持以精神文明建設(shè)為動力，以愛崗敬業(yè)為抓手，提高職工綜合素質(zhì)，樹立良友文明單位和班組的窗口形象，豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，確立高

遠(yuǎn)之志、邁開堅實之步，塑造企業(yè)之神，造就智勇之師，為實現(xiàn)創(chuàng)建總目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

*飯店現(xiàn)有職工108余人，5個部門，6個班組，是一個以賓館服務(wù)為主體的企業(yè)單位。20*年是良友創(chuàng)建文明單位之年，無論在

經(jīng)驗上，還是在實踐中，都是一項空白。而圖發(fā)展求生存的強(qiáng)烈愿望為飯店創(chuàng)建文明單位提供了內(nèi)在動力。我們成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組

，制定出創(chuàng)建規(guī)劃，并在一個“新”字上下功夫，力求將創(chuàng)建工作向制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化和品牌化方向發(fā)展，為了切實做好這項

工作，我們先后二次組織領(lǐng)班以上干部，到市精神文明十連冠單位——鹽業(yè)三批取經(jīng)。學(xué)習(xí)他們在爭創(chuàng)十連冠道路上的典型經(jīng)驗，結(jié)

合實際，在飯店推出了一系列創(chuàng)學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭智能型職工的新舉措，如加大培訓(xùn)力度，建立相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，爭當(dāng)復(fù)合型

職工（萬能工）等，把創(chuàng)爭工作開展得有聲有色，取得了較好的效果，為飯店奠定了創(chuàng)建文明單位的良好基礎(chǔ)。

一、創(chuàng)建工作與創(chuàng)爭工作相結(jié)合，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)智能型職工，是新時期賦予飯店實現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的神圣使命，飯店黨支部負(fù)有推動此項工作開展的重大責(zé)

任。因此，飯店黨支部將“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭當(dāng)智能型職工”與黨建工作相結(jié)合，帶頭學(xué)習(xí)黨的*屆三中全會精神和“三個代表

”重要思想，認(rèn)真鉆研企業(yè)管理技能，提高經(jīng)營管理水平，教育廣大黨員干部在學(xué)習(xí)中必須身先士卒，要求員工做到的，自己必須做

到，有的黨員在學(xué)習(xí)中與員工結(jié)成互幫對子，用黨員的先鋒模范行為影響員工，還有的黨員把學(xué)習(xí)中的經(jīng)驗毫無保留地傳授給在學(xué)習(xí)

中有一定困難的員工，帶動員工共同進(jìn)步，在黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)的示范效應(yīng)推動下，員工的學(xué)習(xí)積極性日益高漲，在飯店形成一個人人自

覺學(xué)習(xí)、個個爭當(dāng)智能型職工的良好氛圍，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

二、創(chuàng)建工作與飯店中心工作相結(jié)合，大力推進(jìn)創(chuàng)爭進(jìn)程。

文明單位創(chuàng)建活動是將雙文明建設(shè)結(jié)合落實到基層的有效途徑，是加強(qiáng)和推進(jìn)飯店中心工作的重要載體。飯店要在市場上站穩(wěn)

腳跟，關(guān)鍵在于提高核心競爭力，核心競爭力來源于全員技術(shù)和文化素質(zhì)的提高，而技術(shù)與文化素質(zhì)的提高又來源于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。

20*年創(chuàng)建工作開展以來，我們以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，把“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”作為創(chuàng)建文明單位的主題，結(jié)合全總素質(zhì)工

程的目標(biāo)要求，明確創(chuàng)爭主題，找準(zhǔn)所需要處理好企業(yè)發(fā)展與職工內(nèi)在需求的關(guān)系。提高員工服務(wù)工作的科技含量和技能素質(zhì)，增強(qiáng)

飯店在市場中的競爭力和占有率，達(dá)到利潤的最大化，是我們追求的目標(biāo)。因此，在制定“創(chuàng)爭”活動規(guī)劃時，我們提出與飯店經(jīng)濟(jì)

發(fā)展相適應(yīng)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，使職工的學(xué)習(xí)符合飯店技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的要求，又要兼顧職工的崗位需求與事業(yè)發(fā)展，努力培養(yǎng)一專多

能的復(fù)合型人才，以此增強(qiáng)飯店競爭市場的內(nèi)力。為此，我們根據(jù)開展創(chuàng)爭工作前的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，分段、分塊制定新的經(jīng)濟(jì)考核指

標(biāo)，將原來的經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)作為基礎(chǔ)指標(biāo)，開拓營銷渠道、參與市場競爭的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為力爭指標(biāo)，通過廣泛開展創(chuàng)爭活動所挖掘的

新的經(jīng)濟(jì)增長點作為潛力指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各部門之中，讓員工知曉，讓員工為實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，啟動自身的營銷思維，達(dá)成營銷

不是個人行為，而是團(tuán)隊作為的共識，把良友介紹給五湖四海的賓客，要達(dá)到這些目的，最主要的就是學(xué)習(xí)新的知識，提高競爭能力

，為此，我們努力實施“樹一塊牌子，占一方市場”的競爭策略，把形象樹立同經(jīng)營發(fā)展的大環(huán)境相結(jié)合。同樣，不論工作千變?nèi)f化

，圍繞飯店經(jīng)營效益提高的方向不能變。因此，要走向大市場，參與競爭，沒有優(yōu)勢也不行。遵循“拓展領(lǐng)域、充實內(nèi)容、改進(jìn)方法

、提高水平”的原則，走出飯店小圈子，奔向市場大天地，在擴(kuò)大營銷范圍的同時，加大文明品牌的宣傳力度，結(jié)合實際，重點在探

索精神文明創(chuàng)建的特點和內(nèi)在規(guī)律上下功夫，把創(chuàng)建工作納入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大格局中去，20*年盡管遭遇非典的襲擊，但上升趨勢不

變，20*年光客房的營業(yè)收入就達(dá)到400萬元，刷新近五年營收記錄。今年以來，由于采取了一系列加大營銷力度、夯實飯店內(nèi)力、提

高全員素質(zhì)的措施，營收記錄再創(chuàng)輝煌，客房的營業(yè)收入有望達(dá)到522萬元，再次刷新近六年的營收記錄，飯店的綜合實力得到了進(jìn)一

步的增強(qiáng)，*飯店真正站起來了。

三、創(chuàng)建文明單位與主題活動相結(jié)合，不斷創(chuàng)新創(chuàng)建載體。

1、圍繞大局，找準(zhǔn)創(chuàng)爭活動切入點。

“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”是飯店創(chuàng)建文明單位的主題工作，是完善飯店提擋升級夯實內(nèi)力的重要實踐。發(fā)展是硬道理

，發(fā)展主要靠人。員工作為人力資本是飯店核心競爭能力的重要因素，如何將人力資本化為飯店發(fā)展的重要資源？如何圍繞大局、服

務(wù)飯店、服務(wù)員工，找準(zhǔn)創(chuàng)爭切入點？為此，飯店在開展調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)飯店“人才鏈”中缺乏高素質(zhì)的操作工人和能工巧匠，特別是

原來飯店的一些一線員工文化和技能水平相對較低，剖析這個薄弱環(huán)節(jié)，極大地增強(qiáng)了飯店加快培育高技能、高素質(zhì)員工的責(zé)任感和

緊迫感，牢牢地將這項以提升員工素質(zhì)為宗旨的工作鎖定在一線職工，以班組為單位，引導(dǎo)員工增強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、提高內(nèi)力的自覺性。

把一專多能爭做復(fù)合型人才作為參與實踐的必要條件。在各班組積極利用晨會、班組學(xué)習(xí)會、工間休息段等機(jī)會，把服務(wù)知識、專業(yè)

技能、營銷理念等涵蓋面較廣的學(xué)習(xí)內(nèi)容融會其中，并針對難點和疑點，組織專題討論，求證釋疑，通過反復(fù)實踐，把知識和技能舉

一反三地運用到實際工作之中，還與飯店的媒體宣傳（良友動態(tài)、廠務(wù)公開）緊密配合，設(shè)立富有特色的班組園地，?？嘟M學(xué)習(xí)、

閃光心靈和信息快車等符合班組與職工實際的欄目，將班組學(xué)習(xí)情況通過園地形式交于職工，如此往復(fù)，真正達(dá)到層層推進(jìn)，形式與

效應(yīng)相呼應(yīng)的良好結(jié)果。與此同時，我們還鼓勵員工積極投身到“爭當(dāng)智能型職工”的行列中去，通過自學(xué)方式，達(dá)到提高目的，出

現(xiàn)了員工利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)專業(yè)技能外知識的好景象，成就了一批具有復(fù)合型專業(yè)技能的人才，夯實了飯店創(chuàng)建工作的內(nèi)力。

2、整合資源，確定“創(chuàng)爭”活動“落腳點”。

善于依托、運用各種組織資源，建立強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和操作系統(tǒng)，是*飯店開展“創(chuàng)爭”活動充滿生命張力的組織保障。飯

店黨支部高度重視這項工作，專門成立創(chuàng)爭領(lǐng)導(dǎo)小組，提出清晰而系統(tǒng)的意見，將培養(yǎng)一支良好職業(yè)技能素質(zhì)的人才納入發(fā)展規(guī)劃之

中，明確提出到20*年培養(yǎng)出具有中級職稱的技術(shù)人才規(guī)劃，并明確要求員工教育經(jīng)費必須保證達(dá)到2.5％以上。工會從維護(hù)職工的發(fā)

展權(quán)出發(fā)，立足班組，立足崗位，鼓勵一線班組創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，提高技能和知識的含金量,積極推進(jìn)以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職

工”為主體的企業(yè)文化陣地，由工會扶持，各班組承擔(dān)運作，全面開展“相約星期五”讀書活動，將創(chuàng)新學(xué)習(xí)貫穿于不同層面的學(xué)習(xí)

之中。圍繞“相約星期五”，在管理層推薦有助更新理念的《像大師一樣思考》和提高管理水平的《飯店服務(wù)應(yīng)知應(yīng)會1500題》等讀

本，擬定學(xué)習(xí)計劃，確定每期主題，營造學(xué)習(xí)交流氛圍，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新思維的能力，感悟市場競爭的真諦；在客房創(chuàng)建富有自身工作

特色的“晨會morningcall”學(xué)習(xí)小組，以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、爭智能型職工”為主題，把“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，作為深化創(chuàng)

爭活動的主線，在實效上面下功夫，將學(xué)習(xí)與實踐相結(jié)合，將要學(xué)習(xí)的服務(wù)技巧和工作技能要點由領(lǐng)班通過每日一次的晨會對員工進(jìn)

行講解，并在工作中予以實踐，每雙周五對學(xué)習(xí)和實踐過程中遇到的問題，再進(jìn)行集中解答，幫助員工提高在實際工作中的應(yīng)知水平

。在技能操作中，除要求掌握本職技能外，還為每位員工提供了為期2周的輪崗實踐機(jī)會，努力培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才，并在每單

周五采用“塔式遞進(jìn)”的考核辦法對員工進(jìn)行全面的技能操作考核，將考核結(jié)果與員工的獎金結(jié)合，把重要的接待工作交給服務(wù)水平

優(yōu)秀的員工，將重要崗位的天平向優(yōu)秀員工傾斜，在班組中形成人人努力學(xué)習(xí)、敢于競爭、勇攀塔尖的良好氛圍，使之成為真正意義

上的學(xué)習(xí)型班組；在工程部我們成立了技改創(chuàng)新小組，每逢周五進(jìn)行工程維修技術(shù)的學(xué)習(xí)，并結(jié)合實際，不斷開展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動

，攻克技術(shù)難點，比如對于電能浪費問題，他們組織學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，提出調(diào)整控制節(jié)電器的設(shè)置達(dá)到節(jié)約用電的目的，通過學(xué)習(xí)攻關(guān)

，今年節(jié)約電能約15000元左右。在總臺班組，結(jié)合崗位工作實際，建立了“英語大家學(xué)”學(xué)習(xí)小組，通過學(xué)習(xí)，提高員工的服務(wù)接待

水平。在餐廳，通過“2點技能場”特色小組的學(xué)習(xí)，不斷推動員工服務(wù)技能的提高。通過“相約星期五”這一主題學(xué)習(xí)日的學(xué)習(xí)，我

們努力改善職工的心智模式，激發(fā)職工努力＋提高的學(xué)習(xí)動力，把夯實內(nèi)力融進(jìn)飯店“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”的寬闊平臺之

中，形成“月月有活動，階段有”的態(tài)勢。在各班組開設(shè)提高職工文化與技能素質(zhì)的相約星期五特色學(xué)習(xí)小組，此為動力，我們

還通過知識競賽、技能比武、現(xiàn)場考核、班組考評等實踐形式，不斷檢驗“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”工作的成效，提出用3－5

年的時間優(yōu)化一批職工。事實證明，循序有效的活動開展，切實可行的組織落實，以及良好氛圍的形成，極大地豐富了文明單位的創(chuàng)

建內(nèi)涵，奠定了創(chuàng)建發(fā)展的扎實基礎(chǔ)。

3、立足崗位，創(chuàng)爭體現(xiàn)個性化。

20*年以來，我們在提高總體創(chuàng)建水平的基礎(chǔ)上，適時啟動“精品”工程。就是通過優(yōu)中選優(yōu)，充分發(fā)揮先進(jìn)示范群體作用，

進(jìn)行典型引導(dǎo)。并將“旅游黃金周”及“爭做優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”相結(jié)合。大力宣傳和加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高，

形成積極向上的氛圍。此中，我們以“建學(xué)習(xí)型班組，當(dāng)智能型職工”為核心，以“做可愛良友人、塑文明良友情，建美好良友家”

為目標(biāo)，以貫徹“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠心經(jīng)營、愛崗敬業(yè)、追求卓越、”二十字基本道德規(guī)范為重點，傳承務(wù)實和敬業(yè)的傳統(tǒng)的發(fā)揚，激發(fā)

全員創(chuàng)新和發(fā)展的動力。在服務(wù)中，“十字”（您好！請！對不起！謝謝！再見！）禮貌用語不離口，積極營造“賓至如歸”的溫馨

氛圍，使賓客滿意而來，乘興而歸，打造我們的服務(wù)品牌?？头坎繂T工始終用心用情為賓客服務(wù)，積極營造家的氛圍。為方便賓客，

他們在房務(wù)中心自備藥品箱；遇有客人身感不適，他們就會及時送上親切的問候和實在的幫助。一次有位客人因招待朋友，多喝了一

些酒，把食物吐在地毯上不算，還弄得服務(wù)員身上都是臟物，但服務(wù)員毫無怨言，耐心把客人扶到床上，遞上茶水，把溫馨融合在點

滴舉動之中，客人醒酒之后，連聲致謝，并表示回去后要大力宣傳*飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)好風(fēng)尚，動員他人到良友來感受文明、熱情和關(guān)愛

。還有一次，服務(wù)員做房時，發(fā)現(xiàn)客人不慎遺忘的手機(jī)、錢款等貴重物品，他們焦急萬分，通過總臺的住宿登記查詢客人的地址，想

方設(shè)法與客人取得聯(lián)系，幾經(jīng)周折，終于將物品交到了客人手中，使客人深受感動。椐統(tǒng)計就20*年，客房服務(wù)員上交的手機(jī)不下20

部，錢款也達(dá)數(shù)萬元之多。除客房服務(wù)員之外，其他部門的文明之舉也比比皆是。20*年的春節(jié)前夕，安徽洋河集團(tuán)的業(yè)務(wù)員因急于

招待客戶，忘記鎖上轎車的門窗，里面有七八箱價值數(shù)萬元的名牌衣物和高檔白酒，飯店保安發(fā)現(xiàn)后，除派人看管外，在店內(nèi)打遍電

話尋找失主，經(jīng)過近一小時的努力，終于聯(lián)系上失主，當(dāng)渾然不知的失主看到此情后，直拍腦袋，驚呼：“好險！”并連聲致謝。再

如工程部職工為保證飯店夏季設(shè)施設(shè)備的正常運行，不斷穿梭于樓面悶熱的夾層內(nèi)，認(rèn)真檢修，使飯店設(shè)備設(shè)施的完好率始終保持良

好。諸如此類的事跡不勝枚舉。因此在飯店廣泛開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽中，先后涌現(xiàn)出王電來、陳開沅、邵建英、白雪琴、佘春霞等五

名優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，有效推動了創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。20*年，我們繼續(xù)推進(jìn)深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，豐富優(yōu)質(zhì)服

務(wù)內(nèi)涵。在飯店我們將重創(chuàng)1588品牌作為重點，以此為龍頭，帶動飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的蓬勃開展，達(dá)到示范群體效應(yīng)的目的。為此，

我們在客房的各個樓面向所有賓客定出服務(wù)公約、作出服務(wù)承諾，并在飯店全面開展雙迎優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，進(jìn)行崗位能手和服務(wù)明星的

評比，期間，員工們認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技能知識，努力彌補(bǔ)不足部分，互相幫助，縮短差距，在部門和班組形成比學(xué)趕幫的良好氛圍，經(jīng)

過服務(wù)與崗位技能的考核，涌現(xiàn)出閔娜、辛建慧、程立孝、王翠霞、劉征濤、邵紅俠等六名崗位能手，并在各部門

掛牌上崗，以榜樣的力量感召周圍，以能手的形象提升飯店，房務(wù)中心還將印有“1588優(yōu)質(zhì)服務(wù)班”字樣的3面流動紅旗，授予在優(yōu)質(zhì)

服務(wù)月技能考核成績優(yōu)異的員工，并掛在他們的工作車前，讓1588品牌融進(jìn)崗位，讓更多的人都來關(guān)注1588服務(wù)班的成長。

4、立足班組，創(chuàng)爭實現(xiàn)團(tuán)隊化。

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織是勞動知識性的最佳體現(xiàn)。我們把創(chuàng)爭活動的根基扎在飯店“細(xì)胞”－班組之上，以班組為基本隊伍，將文明

單位的創(chuàng)建滲透在班組建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)基礎(chǔ)之中，細(xì)化在班組創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)的建設(shè)之里，而努力把創(chuàng)建工作中的條框轉(zhuǎn)化為可量化的操作

制度，形成以“崗位規(guī)范和崗位銘言”為抓手的主題工作，是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的新途徑。在文明單位的創(chuàng)建過程中，涌現(xiàn)出房務(wù)中

心1588服務(wù)班和工程部等具有代表性的文明班組。豐富了創(chuàng)建內(nèi)容。期間，我們把班組達(dá)標(biāo)作為文明單位的重要創(chuàng)建內(nèi)容，納入飯店

的整體考評體系中，盡量做到簡潔明了便于操作，摒棄“單打一”的操作法。在創(chuàng)建過程中，我們還嚴(yán)格按照創(chuàng)建要求，指導(dǎo)各班組

建立規(guī)范統(tǒng)一的臺帳，詳盡記錄班組建設(shè)的每一次工作軌跡，在量化指標(biāo)上加大考核力度，不足部分督其整改，保證臺帳的規(guī)范性和

連續(xù)性。以實效促達(dá)標(biāo)，在各班組中形成一個“力達(dá)標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)”的良好勢頭。今年以來，我們加大了班組考核力度，除要求詳盡記

錄臺帳外，還綜合文明班組考評要求，編制考評表，對臺帳中的各類內(nèi)容逐項考評，對考評中發(fā)現(xiàn)的不足，限期整改，跟蹤檢查，并

由工會主席提出努力方向，在“廠務(wù)公開”欄張榜公布考評結(jié)果，使文明班組的考評工作趨于正規(guī)。

在做好臺帳考評工作的同時，我們還為班組搭建創(chuàng)爭平臺，鼓勵各班組互相交流、共同進(jìn)步。今年我們還為飯店“1588”服務(wù)

班和鹽業(yè)三批小包裝班組結(jié)為創(chuàng)爭友好班組牽線搭橋，共同簽訂創(chuàng)爭協(xié)議，定期召開創(chuàng)爭工作交流會，交流創(chuàng)爭經(jīng)驗，提出努力方向

。通過班組創(chuàng)爭結(jié)對活動的開展，達(dá)到共同提高的目的。

四、創(chuàng)建文明單位與全員培訓(xùn)相結(jié)合，不斷提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)市場競爭力。

全員培訓(xùn)工作是推進(jìn)飯店發(fā)展的一個重要舉措，也是創(chuàng)建文明單位的又一次挑戰(zhàn)。為此，我們以“奉獻(xiàn)崗位，優(yōu)質(zhì)服務(wù)等”為

主題，開展以“強(qiáng)化崗位技能、提高全體員工綜合素質(zhì)”為重點的教育培訓(xùn)活動。要求員工通過“文明言行，示范窗口”來展示崗位

新風(fēng)和飯店風(fēng)采。

1、抓好員工培訓(xùn)，規(guī)范工作職責(zé)。

文明單位的創(chuàng)建，實質(zhì)上是夯實內(nèi)力的開始，是提高職工素質(zhì)，落實凝聚人機(jī)制的最佳體現(xiàn)。結(jié)合實際，圍繞服務(wù)和維保技術(shù)

上的難點、管理工作中的盲點和業(yè)務(wù)接待中的弱點開展培訓(xùn)工作，盡量在培訓(xùn)方法和實際運用方面下功夫，營造一個生動活潑的培訓(xùn)

氛圍，力求使受訓(xùn)員工感興趣、聽得進(jìn)、學(xué)得快、運用順，調(diào)動他們參與培訓(xùn)的積極性。20*年，我們自編教材，親自授課，在飯店

窗口崗位開展初級賓館英語培訓(xùn)活動，并以考帶訓(xùn)、以考促訓(xùn)，對于基礎(chǔ)較差的員工，多次施行課后輔導(dǎo)，字句糾正，不斷推動培訓(xùn)

工作的順利開展。20*年我們利用飯店“非典”停業(yè)間隙，結(jié)合實際，對飯店窗口崗位員工再次進(jìn)行賓館英語的提高培訓(xùn)。我們請經(jīng)

過英語B級考證合格的員工當(dāng)教員，自編教材，創(chuàng)新教員和員工課上互動的培訓(xùn)方法，把賓館情景英語對話和解難答疑作為

課堂的主題內(nèi)容，而課后結(jié)對復(fù)習(xí)、逐個施以輔導(dǎo)，則是對課堂知識的鞏固，這樣大大豐富了培訓(xùn)過程，調(diào)動了員工參與其中的積極

性。在最后進(jìn)行的筆試、聽力和口試考核中，成績優(yōu)異率達(dá)到95%、合格率為100%。在日后的經(jīng)營工作中，員工的英語接待水平有了較

大幅度的提高，并得到住店賓客的交口贊譽(yù)。我們還在工程和客房部推行考證和內(nèi)部跟班培訓(xùn)相結(jié)合的新思路，提倡以一專多能為目

標(biāo)，幫助職工創(chuàng)造提高自身實力的條件。在短短的二年中，取得了工程部11名職工全部拿到低壓電工上崗證；客房部一名職工拿到旅

游英語B級證書，以及辦公室一名職工拿到初級園藝師證書的好成績。有效推動了“爭先趕超”新局面的順利展開。另外，我們還外請

在賓館服務(wù)培訓(xùn)方面具有豐富經(jīng)驗的老師來店授課，集中糾正員工服務(wù)工作中的不規(guī)范行為，強(qiáng)調(diào)服務(wù)招式從嚴(yán)規(guī)范、工作紀(jì)律從嚴(yán)

要求。開始有的員工不能很快適應(yīng)，這樣或那樣的問題屢見不鮮，針對此情，部門領(lǐng)導(dǎo)配合老師一起，本著“強(qiáng)化培訓(xùn)，耐心糾正”

的原則，對他們進(jìn)行了不厭其煩的輔導(dǎo)。經(jīng)過一段時間的強(qiáng)化培訓(xùn)，員工們的服務(wù)技能都有了較大的提高，為適應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

工作夯實了內(nèi)力。今年我們又為提高新進(jìn)職工的素質(zhì)和技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高，增加了崗前培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)“先

培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。把員工手冊、安全知識、崗位

職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作為基本內(nèi)容，通過授課、考核、講評，以及跟蹤考評等手段，向飯店和部門提供錄用轉(zhuǎn)正依據(jù)，將崗前培訓(xùn)工作落

實到實處，到目前為止我們共對46名職工進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，合格率達(dá)到100％。

2、拓展管理人員思路，提高管理工作水平。

提高管理人員的經(jīng)營管理水平，已成為飯店管理工作的迫切要求。因此，今年我們加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度，先后

輸送了1名營銷人員參加華東師范大學(xué)旅游學(xué)系酒店管理專業(yè)的培訓(xùn)；2名房務(wù)中心領(lǐng)班參加市旅游局舉辦的“旅游行業(yè)管理人員崗位

職務(wù)資格”的考證培訓(xùn)，豐富了管理人員的管理知識，提高了管理實務(wù)技能，并在工作中發(fā)揮了較好的作用。如房務(wù)中心的2位領(lǐng)班，

在參加培訓(xùn)前，對平時的管理工作也傾注了較大的精力，事無巨細(xì)，親歷親為，但終因缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，在疲于忙碌繁雜事務(wù)工作的

同時，不能有效地突出重點，難以發(fā)揮班組工作特有的作用，經(jīng)過培訓(xùn)后，他們將學(xué)到的管理知識融于實際之中，突出工作重點，發(fā)

掘班組職工的潛在能力，調(diào)動他們的工作積極性，讓職工分挑擔(dān)子，變“單管”為“齊管”，不斷灌輸新的服務(wù)理念，創(chuàng)新新的管理

模式，起到了事半功倍的良好效果。

在對部分管理人員進(jìn)行外送培訓(xùn)的同時，我們還在內(nèi)部提高方面化了一些功夫。今年上半年，由馮偉智副總經(jīng)理自編教材，對

25位領(lǐng)班以上的管理人員，進(jìn)行了一次主題較為新穎的經(jīng)營與服務(wù)理念的培訓(xùn)，通過案例剖析，把市場細(xì)分、定位和經(jīng)營服務(wù)有機(jī)結(jié)

合，深入淺出地闡明了“顧客讓渡理論”在經(jīng)營工作中的實際意義，使參加培訓(xùn)的管理人員受益匪淺。

3、擴(kuò)大英語培訓(xùn)范圍，提高服務(wù)接待水平。

總服務(wù)臺、房務(wù)中心以及餐廳等飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，英語水平的欠缺，直接影響飯店經(jīng)濟(jì)工作的發(fā)展。因此，為提高英

語會話水平，今年我們繼續(xù)外送1名總臺服務(wù)員參加市旅游局的英語B級考證培訓(xùn)，并結(jié)合“相約星期五”特色小組的學(xué)習(xí)，加大內(nèi)部

英語會話培訓(xùn)的力度，根據(jù)各班組不同的工作特點，編寫切合實際的培訓(xùn)教材，分層培訓(xùn)，分段提高。比如總臺服務(wù)員的英語水平具

有一定的基礎(chǔ)，因此在培訓(xùn)中，我們的著重點放在提高上，以自聽錄音、課堂講解與情景模擬相結(jié)合，達(dá)到會話自如的目的，參與培

訓(xùn)的10名職工在英語會話水平上均有不同程度的提高；而在對餐廳服務(wù)員的英語會話培訓(xùn)中，則據(jù)其基礎(chǔ)較為薄弱的特點，從加大單

詞量方面著手，采用課堂逐句教讀，頻繁抽讀，加上生動且富有情趣的角色互換等示范演練，加深印象，并在課后進(jìn)行跟蹤考評，現(xiàn)

場糾正，達(dá)到熟練運用的目的，通過如此反復(fù)，餐廳服務(wù)員的英語會話水平提高較快，為提高餐飲服務(wù)質(zhì)量，奠定了扎實的基礎(chǔ)。除

此之外，拓展培訓(xùn)范圍，推進(jìn)培訓(xùn)力度也是今年我們英語培訓(xùn)工作的新重點，尤其是對保安人員的英語會話培訓(xùn)更是可圈可點。今年

下半年，我們根據(jù)保安在實際工作中因言語不通而難以與外賓溝通等問題，為他們度身定編了符合實際的《賓館保安英語會話》培訓(xùn)

教材，并于9月上旬對9名保安人員進(jìn)行了英語會話培訓(xùn)，加大口語和聽力方面的培訓(xùn)力度，注意活學(xué)活用，實行不定期的跟蹤考評，

發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，使此項培訓(xùn)不流于形式，在實際工作中發(fā)揮真正的作用，收到了顯著的成效。

4、創(chuàng)新實務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容，提高服務(wù)技能水平。

在對職工進(jìn)行英語會話培訓(xùn)的同時，我們不忘對職工操作技能的培訓(xùn)，根據(jù)職工在實際工作中遇到的棘手難題，我們有的放矢

地將一些案例編制成培訓(xùn)教材，進(jìn)行案例剖析和如何處理等實務(wù)操作培訓(xùn)，尤其是在對總臺的案例剖析培訓(xùn)中，我們采用提出案例，

課堂探討，論證取正的培訓(xùn)方法，讓職工在課堂互動中得到提高。而在對餐廳職工的服務(wù)意識培訓(xùn)中，我們則采用情景模擬和角色互

換等生動的形式，把案例融于其中，便于職工真正掌握。

針對飯店工程部維修保養(yǎng)技術(shù)水平普遍不高，緊缺技工（高低壓電工、制冷工）嚴(yán)重匱乏等狀況，今年我們加大外送考證培訓(xùn)

的力度，先后外送2名職工分別參加市安監(jiān)局舉辦的高壓電工的考證培訓(xùn)和市勞動局開辦的初級制冷工考證培訓(xùn)，總費用為1830元整。

與此同時，工程部在飯店內(nèi)部加緊對職工進(jìn)行“萬能工”傳幫帶的培訓(xùn)，為他們創(chuàng)造諸多的實踐機(jī)會，鼓勵他們勤練、苦練、科學(xué)練

，為爭當(dāng)“一專多能”的復(fù)合型人才練好內(nèi)功。

5、加強(qiáng)安全知識培訓(xùn)，增強(qiáng)安全防范意識。

安全生產(chǎn)是飯店工作永恒的主題，為切實做好這項工作，提高全體職工的安全防范意識和應(yīng)急應(yīng)對能力，今年我們不惜化費較

大的精力和財力投入安全培訓(xùn)之中。在外部，我們先后派送保安班組的6名職工參加市消防局開辦的消防設(shè)施設(shè)備操作考證培訓(xùn)；1名

職工參加消防安全管理知識考證培訓(xùn)；1名職工參加市安監(jiān)局的安全員上崗資格考證培訓(xùn)，總費用達(dá)到3，630元整。為加強(qiáng)安全治安防

范管理，今年我們在保安和總臺班組共外送10名職工參加治安上崗證的考證培訓(xùn)，總費用為1，000元整。通過培訓(xùn)，職工的消防安全

和治安防范能力得到了較大的提高。在內(nèi)部，我們利用職工崗前培訓(xùn)的機(jī)會，將消防安全、治安防范、安全生產(chǎn)等知識作為

重中之重，詳細(xì)講解，在考核中，除必須掌握的應(yīng)知知識外，現(xiàn)場考核滅火機(jī)的操作使用等應(yīng)會能力，在職工進(jìn)入崗位之前牢固樹立

正確的安全防范意識，使安全工作深入人心。我們還以6月份的“安全生產(chǎn)月”活動為契機(jī)，組織全店82名職工觀看了主題為《血的教

訓(xùn)》的錄像，并自編《安全生產(chǎn)法》測試卷，對全店1*名職工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》知識測試，取得了合格率100％、優(yōu)勝率95％的

良好成績。另外，我們還借“11.9”全民消防日的東風(fēng)，于11月2日邀請了區(qū)防火監(jiān)督處和警署領(lǐng)導(dǎo)，為飯店60余名職工進(jìn)行了消防知

識的培訓(xùn)，將20*年的安全培訓(xùn)工作推向。

6、建立健全培訓(xùn)評估制度，正確反映培訓(xùn)績效價值。

卓有成效的培訓(xùn)工作與其科學(xué)的管理是密不可分的。因此,為使培訓(xùn)工作留下可以尋鑒的印跡，向領(lǐng)導(dǎo)和部門提供考評職工的依

據(jù)，便于系統(tǒng)管理，今年年初我們?yōu)閰⒓痈黝惻嘤?xùn)的職工建立了個人培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄了職工在職期間參加各類培訓(xùn)的過程和結(jié)果

篇3

一、前半年重點工作

今年1—6月份，我按照領(lǐng)導(dǎo)具體要求，結(jié)合崗位實際，主要做了以下三個方面的十二項重點工作：

（一）科室具體工作

1、籌備舉辦了“Xx市首屆道德模范評選揭曉暨頒獎晚會”。晚會籌備歷時20多天，于 1月6日舉行，共評選6類道德模范30名。

2、完成了Xx、Xx、Xx縣區(qū)2009年精神文明建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書的考核情況匯報和全市9縣區(qū)考核結(jié)果的匯總；修訂和補(bǔ)充完善了2012年精神文明建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書。

3、參加了全省宣傳思想工作會議、全省未成年人思想道德建設(shè)工作會議、全省文明辦主任會議和全省經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域精神文明建設(shè)現(xiàn)場會會議。按照會議要求起草了大會發(fā)言和四個會議精神的傳達(dá)提綱及貫徹意見。

4、積極參與了全市宣傳思想文化工作會議的籌備工作。主要起草了《關(guān)于命名表彰市級精神文明建設(shè)先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者的決定》等三個表彰決定，《Xx市文明旅游景區(qū)建設(shè)管理辦法》，會議主持詞以及服務(wù)大會的頒獎等工作。

5、配合做好了中央電視臺、新華社記者春節(jié)采訪報道的服務(wù)工作。起草了光明日報等新聞媒體的采訪詞。

6、組織開展了文明縣、文明單位、文明村鎮(zhèn)“三大創(chuàng)建”活動。推薦上報第十批省級各類文明單位和精神文明建設(shè)先進(jìn)工作者37家，修改先進(jìn)事跡材料、審批表、創(chuàng)建簡介等各類文稿100多份。

7、及時起草了《全市精神文明建設(shè)工作綜述》、各種通知、函件等近20余份。

8、協(xié)調(diào)參與了“倡導(dǎo)文明新風(fēng)，重建和諧家園”送文化下鄉(xiāng)活動。

9、協(xié)助參與了“文明交通行動計劃”創(chuàng)建活動。

10、按時完成了常規(guī)性工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)安排交辦的其它臨時性具體事務(wù)。

（二）參與了市委重點工作督查活動

（三）重點參與了全市文明Xx建設(shè)活動

二、領(lǐng)導(dǎo)批示和安排工作完成情況

截止目前，上半年領(lǐng)導(dǎo)批示的主要工作和重點任務(wù)已經(jīng)基本完成。多年來，特別是今年以來，自己竭盡所能，盡心盡力做了一些事情，但感覺是整日忙忙碌碌，疲于完成領(lǐng)導(dǎo)安排交辦的具體工作任務(wù)，沒有時間和精力靜下心來認(rèn)真思考工作。工作任務(wù)從目前完成的質(zhì)量上看，與領(lǐng)導(dǎo)要求和期望相比，與新形勢和新任務(wù)相比，還存在較大的差距，主要是：工作水平不高，致使完成工作任務(wù)的質(zhì)量不高；工作主動性不夠，致使跟不上領(lǐng)導(dǎo)的工作節(jié)奏；眼界不寬、思想不夠解放，致使工作的超前性、時效性有限；具體事務(wù)太多，致使沒有足夠的時間去思考謀劃工作。

三、下半年工作打算

下一步將重點做好文明Xx建設(shè)工作。具體有四個方面的工作打算：

1、繼續(xù)做好全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治和文明Xx建設(shè)活動的各項工作：

(1)協(xié)調(diào)聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)小組召開的各類會議；

(2)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)整治活動的轉(zhuǎn)段等工作；

(3)做好文明Xx建設(shè)的上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)、銜接等工作。

2、重點抓好文明Xx建設(shè)工作：

(4)擬定文明Xx創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)（七個方面）；

(5)擬定文明Xx七個管理辦法；

(6)擬定文明Xx七個測評細(xì)則；

(7)編發(fā)文明Xx建設(shè)活動簡報；

(8)協(xié)調(diào)聯(lián)系召開“文明Xx建設(shè)組成員單位會議”；

(9)協(xié)調(diào)抓好文明XxXx建設(shè)示范點；

(10)協(xié)調(diào)組織開展文明Xx建設(shè)活動督查指導(dǎo)工作；

(11)做好文明Xx建設(shè)活動的總結(jié)工作。

3、負(fù)責(zé)抓好創(chuàng)建科具體工作：

(12)組織協(xié)調(diào)全市開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動；

(13)抓好第十批省級各類文明單位的申報考核驗收工作；

(14)起草農(nóng)村精神文明建設(shè)現(xiàn)場會議發(fā)言材料并做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作。

4、按照領(lǐng)導(dǎo)的安排做好其它事務(wù)性工作。

四、今后的五條工作建議

籌劃一個會、選好一段路、開展一次督查、確定一些主題活動（載體）、抓好一批示范點。

1、籌劃一個會：召開“文明Xx建設(shè)組成員單位會議”，匯報活動進(jìn)展情況、分析查找存在問題、明確主題創(chuàng)建活動、提出下一步工作打算。

3、開展一次督查：市上組織督查組督查，各縣區(qū)分別組織督查組深入村組一線督查。進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)問題、分析研究解決問題。

篇4

今天這次大會，是專門就迎接省文明縣城創(chuàng)建檢查驗收各項準(zhǔn)備工作而召開的動員會，目的就是要動員全縣人民迅速行動起來，朝著一個目標(biāo)——奪取省文明縣城的牌子，精心準(zhǔn)備、狠抓落實，打好最后一戰(zhàn)，務(wù)求創(chuàng)建成功。等下，縣長還要作重要指示，請大家認(rèn)真貫徹落實。下面，我就迎檢各項準(zhǔn)備工作先講三點意見：

一、省檢查組到我縣檢查的時間行程安排

（一）檢查時間

月日至日

（二）檢查內(nèi)容

以《省文明城市測評細(xì)則》（年版）確定的基本指標(biāo)9項和特色指標(biāo)3項為依據(jù)，逐一考察打分。其中基本指標(biāo)135分，特色指標(biāo)15分，總分為150分，到達(dá)135分以上才為合格。

（三）檢查方法

1、聽匯報、審查資料。

2、現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查。（分2個組同時進(jìn)行，主要對象是各街道、社區(qū)和窗口單位）

3、交換意見。（參加人員：縣主要領(lǐng)導(dǎo)、創(chuàng)建文明縣城有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)）

二、我縣迎檢工作安排意見

（一）成立迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組

顧問：市委副書記、

組長：縣委副書記、

副組長：

成員：

（二）工作安排意見

根據(jù)省檢查驗收工作安排，結(jié)合我縣文明創(chuàng)建工作落實完成情況，做好迎檢工作主要要抓好以下幾個方面的工作（兩辦已專門下文進(jìn)行安排，具體任務(wù)見文件，請按文件和任務(wù)分解表落實）：

1、認(rèn)真做好迎檢各項材料的準(zhǔn)備。根據(jù)省文明縣城測評細(xì)則要求，文明縣城主要是考核迎檢單位在9個方面的基本指標(biāo)和3個方面的特色指標(biāo)完成落實情況，其中9個方面的基本指標(biāo)涉及“四個文明”建設(shè)的各個方面，內(nèi)容多達(dá)133條，基本上是每一條就是一分，而這133條考核內(nèi)容其中絕大部分是通過各種材料來體現(xiàn)，因此材料齊不齊全、扎實不扎實，是得分的關(guān)鍵，從目前情況來看，我們的迎檢材料絕大部分已經(jīng)完成，并且嚴(yán)格按測評細(xì)則進(jìn)行整理歸類。但我們的工作還要過細(xì)，還要對所有材料進(jìn)行一次全面梳理，對每一條都要認(rèn)真對照，確保不能因此材料自身的原因而失分、丟分，力爭滿分。其次，我們還要認(rèn)真做好專題匯報片和綜合匯報材料的準(zhǔn)備工作，這次檢查在我縣的檢查時間只有半天，主要是通過聽匯報、審查材料和現(xiàn)場查看、問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，因此如何在有限的時間內(nèi)讓各位檢查組領(lǐng)導(dǎo)專家對我縣文明創(chuàng)建工作有深刻認(rèn)識至關(guān)重要，創(chuàng)建辦、文明辦和廣電局要集中力量、集中智慧、集中時間，拍攝出充分展現(xiàn)我縣文明創(chuàng)建特色、亮點的匯報片。第三，創(chuàng)建辦、文明辦要組織人員認(rèn)真總結(jié)我縣文明創(chuàng)建工作、提煉經(jīng)驗、挖掘特色，高質(zhì)量的完成綜合匯報材料的撰寫。

2、認(rèn)真做好迎檢宣傳氛圍的營造。這次迎檢工作是對我縣文明創(chuàng)建工作的一次綜合驗收，也是體現(xiàn)我縣文明創(chuàng)建工作“全民創(chuàng)建、為民創(chuàng)建、靠民創(chuàng)建”理念的重要平臺。文明創(chuàng)建工作要實現(xiàn)全民知曉、全民支持和全面參與，必須通過一定的宣傳手段來實現(xiàn)。為此，全縣各單位要在前一階段工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步做好文明創(chuàng)建迎檢宣傳工作。首先，各單位要嚴(yán)格按照兩辦下發(fā)的“關(guān)于做好省文明縣城迎檢工作的通知”文件精神要求，在限定的時間內(nèi)做好迎檢的各項工作，特別是本單位干部職工的宣傳動員工作。其次，縣內(nèi)各新聞媒體要從今天開始集中時間、集中力量、突出重點，通過開設(shè)專題、專欄等形式，做好迎檢工作的宣傳發(fā)動，要在全縣居民中形成強(qiáng)烈的視覺、聽覺刺激，提升廣大居民的知曉率、支持率和參與率。第三，創(chuàng)建辦、文明辦要及時更新縣城各主要街道的創(chuàng)建宣傳欄，懸掛宣傳橫幅，大力營造迎檢的社會氛圍。第四，霞陽鎮(zhèn)各社區(qū)居委會、房產(chǎn)局物業(yè)公司以及其他各小區(qū)物業(yè)公司，要充分利用各種形式、采取有力措施，做好各社區(qū)、居民小區(qū)的宣傳發(fā)動工作，在這次檢查中，社區(qū)、小區(qū)是現(xiàn)場考察和問卷調(diào)查的一個重點，事關(guān)創(chuàng)建的成敗，因此，縣房產(chǎn)局物業(yè)公司、各居委會、各小區(qū)物業(yè)公司一定要把對本小區(qū)居民的宣傳發(fā)動工作做扎實，確保不出任何意外和差錯，督察組將在月25日至26日組織專項督查，對落實工作不力的要給以通報批評。

3、認(rèn)真做好現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查迎檢點的準(zhǔn)備。這次檢查是明察，并且提前了一定的時間通知我們，在這么有利的情況下，如果我們的各項準(zhǔn)備工作還不能做充分、做扎實，那么就是我們工作的失職。為做好現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查的各項準(zhǔn)備工作，我們要認(rèn)真確定好各個迎檢點，并且做好各個迎檢點的前期準(zhǔn)備?，F(xiàn)場考察、問卷調(diào)查分兩組進(jìn)行，主要對象是各街道、社區(qū)和窗口單位，因此請城管局負(fù)責(zé)街道迎檢點、房產(chǎn)局和各居委會負(fù)責(zé)各社區(qū)小區(qū)迎檢點的選擇確定，所有窗口單位都要做好迎檢準(zhǔn)備。各單位確定迎檢點后，要及時通知創(chuàng)建辦、文明辦，并且嚴(yán)格按照《省文明縣城迎檢工作任務(wù)分解表》的要求在月25日前做好各項準(zhǔn)備工作，各窗口單位都要按《省文明單位迎檢工作任務(wù)分解表》的要求抓好準(zhǔn)備工作的落實，窗口單位名單見《省文明單位迎檢工作任務(wù)分解表》。

4、認(rèn)真做好迎檢環(huán)境衛(wèi)生及其他各項工作。環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量如何，是評價一個地方整體印象的重要因素，我縣創(chuàng)國衛(wèi)即將成功，因此要把我縣的國家衛(wèi)生縣城的形象充分展現(xiàn)。為此，縣愛衛(wèi)辦、創(chuàng)衛(wèi)辦要在月27日組織全縣各單位開展一次縣城衛(wèi)生大清掃，通過衛(wèi)生大清掃，營造一個清新、整潔、文明、衛(wèi)生的縣城環(huán)境，迎檢省檢查組的到來。其次，縣公路局、交通局要認(rèn)真做好井岡路改造的各項掃尾工作，縣交警大隊要迅速做好井岡路交通標(biāo)線的劃定工作，建設(shè)局要做好市政設(shè)施建設(shè)施工的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，確保迎檢期間縣城各主要街道干凈整潔、設(shè)施齊全。第三，建設(shè)局要做好縣城中心廣場、縣府路等地的美化裝扮工作，縣供電公司要做好縣城的亮化工作，要通過縣城的美化亮化來突出炎陵縣城秀美特色，為特色指標(biāo)的加分打好基礎(chǔ)。第四，縣城各公共設(shè)施責(zé)任單位，城管局、郵政局、電信局、建設(shè)局、民政局等要做好各自所屬公共設(shè)施的維護(hù)、更新、修繕，確保無人為損壞、弄臟現(xiàn)象。

5、認(rèn)真做好市民文明素質(zhì)檢驗的準(zhǔn)備工作。市民文明素質(zhì)高低是衡量一定地方文明水平的核心指標(biāo)，我縣創(chuàng)文明縣城，必然要有高素質(zhì)的市民，因此我們要通過一定的舉措來展現(xiàn)炎陵人民文明熱情、大方好客的特點。城管局要通過一段時間的市容市貌整治促使廣大市民在愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、不亂吐亂貼、不講臟話粗話、在公共場所不吸煙、不大聲喧嘩、在公交車上能主動讓座、友善對待外來人員、耐心熱情回答陌生人的詢問等方面的良好素質(zhì)，縣交警大隊要通過一段時間的交通規(guī)范管理，促使廣大居民和車輛嚴(yán)格遵守交通規(guī)章秩序，各行其道，不闖紅燈、不亂穿馬路，機(jī)動車不超行、插行。各窗口單位，要在服務(wù)規(guī)范，熱情周到，依法行政等方面充分體現(xiàn)文明素質(zhì)。

三、幾點要求

同志們，年月我縣正式啟動“五創(chuàng)工作”，從此全縣干部群眾圍繞創(chuàng)建目標(biāo)、上下一致、齊心協(xié)力、扎實有效的開展了各項工作，文明縣城的創(chuàng)建也是如此，在省市文明辦的正確指導(dǎo)下、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣的文明縣城創(chuàng)建取得了較好的成效，順利通過了今年6月份的市初檢和省“公共文明指數(shù)”測評，各項工作得到了省市文明辦和省市調(diào)查隊暗訪組的肯定?，F(xiàn)在省檢馬上就要開始，我縣的創(chuàng)建目標(biāo)能否最終實現(xiàn)，“五創(chuàng)”之中文明縣城的創(chuàng)建能否成為第一個通過的項目，就看我們這一次的迎檢工作是否做得充分、扎實。為做好上述迎檢工作，我提幾點要求：

（一）要高度重視。此次檢查是省文明辦對我縣兩年來文明創(chuàng)建工作的一次綜合檢驗，也是對我縣“四個文明”建設(shè)的一次省級檢查，更是事關(guān)我縣創(chuàng)建省文明縣城奪牌能否成功的關(guān)鍵一役，這次檢查驗收，意義重大、責(zé)任重大，各單位，尤其是單位主要負(fù)責(zé)人一定要從講政治的高度抓好各項迎檢工作，凡是涉及到各單位的工作一定要按兩辦的文件和任務(wù)分解表的要求抓好落實，不能有絲毫的馬虎大意，更不能存任何僥幸心理。

（二）要狠抓落實。工作已經(jīng)確定、任務(wù)已經(jīng)明確，成敗的關(guān)鍵就看執(zhí)行力，因此各單位一定要明確能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)的同志為責(zé)任人，嚴(yán)格工作時限、工作標(biāo)準(zhǔn)，確保各項任務(wù)有人抓、有人管，同時要從細(xì)節(jié)入手，對照任務(wù)、逐項逐條落實，確保任務(wù)完成的質(zhì)量和水平。另外，22日至24日，正值傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)休假，因此，時間非常緊，希望大家一定要統(tǒng)籌安排好，做到工作落實和節(jié)日休息兩不誤。

篇5

大家好！

首先我代表葛店礦全體員工歡迎你們的到來！對于你們從百忙中抽出時間來我礦指導(dǎo)工作表示衷心的感謝！

非常榮幸，我能有這樣一個機(jī)會為大家解說，愿我的解說能給大家留下良好的印象。望各位領(lǐng)導(dǎo)專家能對我礦工作多提寶貴意見。

這里就是被譽(yù)為“豫東第一礦”的葛店煤礦，46年前，有一群不畏艱辛，勇于進(jìn)取的開拓者，在這里開始了光榮的創(chuàng)業(yè)，經(jīng)過幾代人的不懈努力，我礦已由原來的10幾萬噸的生產(chǎn)能力發(fā)展成為今天年產(chǎn)90萬噸的國家中型礦井。我礦現(xiàn)有職工2933人，年贏利3000多萬元。

各位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)在看到的這塊牌版是我礦的生產(chǎn)調(diào)度日報表。我們職工上下班時可以通過這個表及時了解到當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)的完成情況，這是省級文明單位標(biāo)準(zhǔn)。我礦于2001年榮獲河南省省級文明單位光榮稱號。放這塊牌板的目的是把保持省級文明單位的目標(biāo)變成職工的自覺行為。

這里是我們神火人的企業(yè)精神“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展、技高質(zhì)優(yōu)、務(wù)實爭先”。多年來，我礦深入貫徹落實黨的“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針。有效的發(fā)揮了職工群眾在安全生產(chǎn)的主體地位。在職工中廣泛普及安全生產(chǎn)知識，取得了精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，連續(xù)十年保持了“國家行業(yè)級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井”的稱號。先后榮獲了“全國模范職工之家”、“全國安康杯競賽優(yōu)勝企業(yè)”、“省文明單位”、“省治安模范單位”、“省民主管理優(yōu)勝企業(yè)”、“省廠務(wù)公開先進(jìn)單位”“省五一勞動獎狀”“市花園式單位”。

這里是我礦的綜合辦公樓。這里面有安全生產(chǎn)調(diào)控中心，安全生產(chǎn)培訓(xùn)中心以及機(jī)電、生產(chǎn)、地測等管理科室。請各位領(lǐng)導(dǎo)先到我們的電教化教室。

我們的電教化教室采用先進(jìn)的微電腦調(diào)控的教材演示系統(tǒng)，完全實現(xiàn)了無需粉筆手寫板書，結(jié)束了粉沫飛揚的歷史。今天大家在電教室里不僅可以看到我們制作的專題宣傳片，而且我礦黨委書記張鳳旺同志將為大家作精彩的匯報。

各位領(lǐng)導(dǎo)聽過我們張書記的匯報，相信你對我礦已有了更進(jìn)一步的了解了。下面請隨我參觀一下我們的安全教育展室，我們礦領(lǐng)導(dǎo)把安全工作放在各項工作的重要位置，在經(jīng)費比較緊缺的情況，抽出數(shù)十萬元籌建了安全教育展室，為廣大職工學(xué)習(xí)安全知識營造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

這里就是我們的安全教育展室，各位領(lǐng)導(dǎo)首先看到的是各級領(lǐng)導(dǎo)對煤炭事業(yè)的關(guān)懷，這說明我們煤炭事業(yè)是項光榮的事業(yè)。

這里是展室的第二部分：安全生產(chǎn)基本常識?？梢宰屛覀兊穆毠ち私饩碌奈宕笞匀粸?zāi)害的成因，加深對井下環(huán)境的認(rèn)識。

這是展室的第三部分：事故預(yù)防及應(yīng)級處理。由于井下生產(chǎn)的特殊環(huán)境，事故發(fā)生在所難免，但發(fā)生事故后如何把損失減小到最低，這一部分進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。

這里是展室的第四部分：事故案例。我們?yōu)樽審V大職工時刻繃緊安全弦，自揭傷疤，把曾經(jīng)發(fā)生在我礦的傷亡事故擺出來讓職工引以為戒。警醒自己。這里面的當(dāng)事人有的是現(xiàn)在職工的同事，有的就是自己的父輩。這是我們在長期安全生產(chǎn)中積累的寶貴經(jīng)驗，也就是再實踐中摸索出的一些降低事故的方法吧！

這兩塊牌板是我礦的危險源點分布圖。分井上井下。我們于2003年10月份經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，借鑒外地的成功經(jīng)驗，結(jié)合我礦的實際，在全礦范圍內(nèi)開展了“一法三卡”的推廣工作。在排查評估的基礎(chǔ)上我們確認(rèn)了51個危險源點，并對其重點監(jiān)控。其中井上14個，井下40個。這樣我們職工在工作中時時有人查，處處有提醒，檢查的針對性更強(qiáng)了。咱們工會的監(jiān)督檢查更有實效了。體現(xiàn)了專管與群防的統(tǒng)一。截止到今天，我們以實現(xiàn)安全生產(chǎn)1182天。

一法三卡工作對于我們來說還有許多努力的空間。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)和上級工會組織的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我礦的一法三卡工作能取得更明顯的效果。

下面請各位領(lǐng)導(dǎo)看一下我們的安全生產(chǎn)調(diào)度中心。我礦調(diào)度工作為綜合調(diào)度。就好比我礦的大腦，統(tǒng)管全礦各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全部調(diào)度任務(wù)。我們的調(diào)度通訊已達(dá)到了現(xiàn)代化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，有關(guān)信息領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位打開電腦便可隨時查詢，實效性很強(qiáng)。

開一隊是我礦的一個功臣隊?，F(xiàn)有職工77人，是一支善打硬仗的隊伍，請各位領(lǐng)導(dǎo)到我們英雄隊看一看。

接下來請各位領(lǐng)導(dǎo)看一看我們的要害場所，同時也是我們在推行一法三卡工作中被確認(rèn)監(jiān)控的危險源點，首先到35仟伏變電所。變電所是供電中樞部位，保證供電質(zhì)量，用戶不出事故。主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)用電、內(nèi)外轉(zhuǎn)供電、生產(chǎn)區(qū)用電。這里是安全檢查提示卡和危險源點警示卡，這是全家福照片。

變電所對面是礦燈房。礦燈對于在井下作業(yè)的礦工來說，相當(dāng)于礦工的眼睛。我礦現(xiàn)有礦燈3000多盞。管理礦燈的女工非常細(xì)心敬業(yè)，大家看一看，這里雖然離井口特別近，但是這里的衛(wèi)生保持的非常整潔。這是有關(guān)一法三卡的內(nèi)容。我們的員工每天上崗的第一件事就是看三卡，熟記規(guī)程及預(yù)防方案。

下一個點請領(lǐng)導(dǎo)查看我們的副井絞車房，副井是我礦生產(chǎn)的咽喉要道，所有生產(chǎn)所需材料及人員出入都要通過副井絞車來完成。容易發(fā)生的事故如：斷繩、墜罐、火災(zāi)、過卷等由于監(jiān)控到位以連續(xù)實現(xiàn)安全生產(chǎn)5年。

這是我礦機(jī)修廠。機(jī)修廠的主要業(yè)務(wù)是維護(hù)、承擔(dān)煤礦的機(jī)械修理、加工配件、安裝設(shè)備等。也承擔(dān)來料加工業(yè)務(wù)。機(jī)修廠現(xiàn)有職工60人。技術(shù)人員有車工、鍛工、鑄造工、電焊工、鉗工等組成。機(jī)修廠是精細(xì)化管理試點單位之一。原來的綜合辦公室現(xiàn)已改用為開班前會的專用辦公室。

下面將要參觀的是食堂。我礦食堂于1996年12月至1997年5月翻新改造。外面的墻壁全部貼有白瓷磚。地板全部用水磨石塊裝飾。餐桌為不銹鋼桌。安裝了3臺大型柜式空調(diào)，配有彩電、消毒柜，為職工就餐創(chuàng)造了良好的環(huán)境。實現(xiàn)了職工就餐餐館化。

這里就是被譽(yù)為“溫馨之家”的單身職工宿舍?，F(xiàn)在實行標(biāo)準(zhǔn)旅館化服務(wù)。每個房間配備了盆架、臉盆、溫水瓶、茶杯等日用品。還配備了相應(yīng)的生活用品。今年，礦領(lǐng)導(dǎo)在礦井改擴(kuò)建、資金十分緊張的情況下，又為宿舍配備了400多臺空調(diào)，為大中專畢業(yè)生每個房間配備了21英寸的彩電。職工旅館內(nèi)設(shè)有圖書室，游藝室等文化娛樂設(shè)施，大大豐富了職工的業(yè)余生活。職工走進(jìn)旅館化，如進(jìn)自己的家門，感到舒適與溫暖。

篇6

督辦落實工作： 一是對黨委會上安排的重點工作制定了督辦落實表，二是日常工作中結(jié)合半年工作總結(jié)制定了各部室工作進(jìn)展和疑難表，三是認(rèn)真完成了市委市政府重點工程會議、范書記調(diào)研講話、市委十一屆十四次全會、市委常委會、市政府全會、襄發(fā)23號文件、鄂發(fā)19號文件、襄辦發(fā)55號文件、保障房建設(shè)、市第十二次黨代會等落實情況匯報。

文字材料工作： 完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點、部室目標(biāo)責(zé)任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標(biāo)考核、檔案省特級、保密先進(jìn)單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進(jìn)單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟(jì)會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境專題報告、擴(kuò)大融資引大項目推進(jìn)四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+X”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓(xùn)活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導(dǎo)講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。

綜合部內(nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進(jìn)行梳理和安排。

學(xué)習(xí)情況

二是珍惜每一次外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學(xué)習(xí)，讓我重新拾掇出大學(xué)時代考取人力資源管理師時的書籍資料認(rèn)真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團(tuán)化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會，進(jìn)入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負(fù)，會議上一是聽取當(dāng)年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪了解當(dāng)?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。

三是把握黨委把我送出去脫崗學(xué)習(xí)的機(jī)會，在市委政研室扎扎實實地學(xué)習(xí)了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學(xué)習(xí)與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強(qiáng)了對全市情況的學(xué)習(xí)了解，深化了對文字工作的認(rèn)識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學(xué)習(xí)，有了高人的指點，自己的工作質(zhì)量也大有提升。

四是堅持在工作中學(xué)、向身邊人學(xué)、從點滴中學(xué)。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學(xué)習(xí)靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請教學(xué)習(xí)，向各部室具體經(jīng)辦人員學(xué)習(xí)咨詢；時刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。

思想情況

今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認(rèn)可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負(fù)。陳總在黨委會上的一席話以及各位領(lǐng)導(dǎo)在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學(xué)，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學(xué)到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學(xué)，在學(xué)中干，不放棄，終有一日我也能達(dá)到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導(dǎo)覺得個性太強(qiáng)，不太“聽話”，但是當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導(dǎo)開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強(qiáng)溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團(tuán)結(jié)向上的集體。當(dāng)我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負(fù)責(zé)的方式去對待工作，以前我認(rèn)為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對新從事文字工作的李偉負(fù)責(zé)，傾心盡力地去教導(dǎo)和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負(fù)責(zé)，主動匯報提醒部內(nèi)工作；也得對部室內(nèi)其他同事的工作負(fù)責(zé)，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負(fù)責(zé)的姿態(tài)體現(xiàn)出我個人的價值。

篇7

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保女職工素質(zhì)工程落到實處

1、黨委重視，行政支持。自“女職工素質(zhì)工程”啟動以來，得到了總段黨委的高度重視和行政的大力支持，先后多次召開會議，專題研究部署全段“女職工素質(zhì)工程”活動，總段黨委也多次聽取女職工工作以及素質(zhì)工程活動情況的匯報，總段行政也在人員配備、活動經(jīng)費等方面開了綠燈，從而形成了“黨委重視、行政支持、工會主抓、職工參與”的良好機(jī)制。

2、健全組織，強(qiáng)化考核。一是成立了以工會主席為組長的“女職工素質(zhì)工程”領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)此項工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。二是在全總段6個基層工會建立了女工組織，配齊配全了女工委員，并定期組織培訓(xùn)，提高了基層女工干部素質(zhì)。三是制定下發(fā)了《工會女職工工作條例》，總段工會與各基層工會每年都簽訂目標(biāo)責(zé)任書，把女職工工作納入目標(biāo)責(zé)任任務(wù)中進(jìn)行考核。

3、制定方案，確定目標(biāo)。我們緊緊圍繞公路養(yǎng)護(hù)中心工作，努力探索提高女職工綜合素質(zhì)的實現(xiàn)形式，制定出臺了《女職工素質(zhì)工程實施方案》，并提出了“一年一小步，兩年一大步，三年一突破”的分步實施計劃，確立了女職工隊伍文化素質(zhì)目標(biāo)、業(yè)務(wù)技能素質(zhì)目標(biāo)和復(fù)合型素質(zhì)目標(biāo)。各基層工會還結(jié)合自身實際，在制定本單位具體實施辦法的同時，幫助每名女職工制定了個人三年規(guī)劃和年度目標(biāo)。

4、扎實基礎(chǔ)，規(guī)范管理。我們從基層工會的基礎(chǔ)建設(shè)抓起，實現(xiàn)了“四化”管理，即素質(zhì)工程目標(biāo)化，基礎(chǔ)材料規(guī)范化，材料管理檔案化，日常工作標(biāo)準(zhǔn)化。在全總段建立了比較規(guī)范的女職工“三冊一卡”檔案（即女職工花名冊、先進(jìn)勞?；麅?、困難女職工花名冊、女職工身體健康卡），同時還按照每名女職工個人三年素質(zhì)規(guī)劃進(jìn)行跟蹤記錄，準(zhǔn)確掌握基層女工情況，夯實了女工工作基礎(chǔ)，形成了專人負(fù)責(zé)、分層管理的女職工工作模式。

二、創(chuàng)新載體，整體推進(jìn)，確保女職工素質(zhì)工程收到實效

1、以理想信念教育為主題，努力提高女職工的思想道德素質(zhì)。一是開展理想信念及“四自”、“四有”教育，引導(dǎo)廣大女職工進(jìn)一步解放思想，更新觀念，樹立起共同的理想信念，并在價值準(zhǔn)則、進(jìn)取方向和道德規(guī)范等方面形成共識。引導(dǎo)女職工牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。二是針對部分女職工存在的信心不足，觀念滯后，業(yè)務(wù)技能和文化素質(zhì)偏低等問題，先后在全總段女職工隊伍中開展了“危機(jī)在身邊，希望在前邊”、“熱愛公路、發(fā)展公路、奉獻(xiàn)公路”等主題教育活動，引導(dǎo)廣大女職工認(rèn)清形勢，明確任務(wù)，變壓力為動力，努力提高自身素質(zhì)，積極投身于總段各項事業(yè)中。三是結(jié)合許振超、徐廣輝、陳剛毅等先進(jìn)人物的事跡，精心組織開展了“文明樓口、和諧家庭、賢內(nèi)助、好媳婦、巾幗建功標(biāo)兵”等評選表彰活動，去年共表彰獎勵文明樓口3個、和諧家庭、賢內(nèi)助、好媳婦各5名（個），巾幗建功標(biāo)兵8名，使尊老愛幼、文明和諧成為女職工精神面貌的主流，為社會的和諧、總段的和諧發(fā)展以及家庭的美滿做出了一份貢獻(xiàn)。

2、以“巾幗雙文明建功立業(yè)”活動為主線，努力提高女職工的崗位技能素質(zhì)。為更好地發(fā)揮全總段女職工在公路養(yǎng)護(hù)一線中的作用，我們把巾幗雙文明建功立業(yè)活動作為貫穿女職工素質(zhì)工程的一條主線，引導(dǎo)和激勵廣大女職工立足本崗、多做貢獻(xiàn)。一是按計劃分批對永昌、河西堡公路管理段、高養(yǎng)中心女職工進(jìn)行了精細(xì)化作業(yè)、新技術(shù)、新材料、新工藝應(yīng)用及機(jī)械化養(yǎng)護(hù)作業(yè)等方面的培訓(xùn)，集中歷練了養(yǎng)路女職工的機(jī)械操作水平、養(yǎng)護(hù)技能及應(yīng)急能力。幾年來，在養(yǎng)護(hù)、收費等一線涌現(xiàn)出崗位技術(shù)能手30多名，女職工占了50％。女子養(yǎng)管站站長陳德蘭被交通部授予“巾幗建功標(biāo)兵”，多次獲得全省交通系統(tǒng)青年崗位能手等榮譽(yù)稱號。極大地帶動了全總段女職工學(xué)業(yè)務(wù)、爭當(dāng)崗位能手的積極性。二是著力培養(yǎng)巾幗收費精英隊伍。在收費女職工中積極開展收費隊伍管理軍事化，內(nèi)務(wù)整理標(biāo)準(zhǔn)化，交接班程序規(guī)范化，交通指揮手勢熟練化，文明禮儀使用準(zhǔn)確化的培訓(xùn)教育，并大力開展了爭創(chuàng)星級收費員、向過往司乘人員發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡等活動，自覺接受社會監(jiān)督，激發(fā)收費人員的愛崗敬業(yè)精神和收費熱情，確保了通行費征收工作順利進(jìn)行。在2007、2008年全省收費系統(tǒng)軍事化技術(shù)比武競賽中，金永段公路養(yǎng)護(hù)管理處女職工取得了軍事化技術(shù)比武第一名的優(yōu)異成績。收費女職工張翠燕、曲建華多次獲得全省公路系統(tǒng)“五十佳”、“星級收費員”等榮譽(yù)稱號。三是深入開展巾幗服務(wù)形象工程。兩級機(jī)關(guān)女職工在全面掌握本職工作以及相關(guān)領(lǐng)域的前沿知識的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)行為禮儀規(guī)范，確立女職工不同崗位的形象標(biāo)準(zhǔn)，請專人對女職工進(jìn)行形象培訓(xùn)，使管理崗位的女職工形象基本達(dá)到了舉止大方，語言文明、著裝整潔、氣質(zhì)高雅。

3、以典型引路為基礎(chǔ)，全面提升女職工素質(zhì)。我們把素質(zhì)工程與行業(yè)文明創(chuàng)建、深化“學(xué)、樹、創(chuàng)”活動以及爭當(dāng)五“十佳”結(jié)合起來，在組織女職工學(xué)習(xí)全省公路系統(tǒng)五“十佳”文明養(yǎng)護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技創(chuàng)新、精細(xì)管理、愛崗敬業(yè)先進(jìn)事跡的同時，用職工身邊鮮活的事跡教育和感染干部職工，努力營造了崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)、創(chuàng)一流業(yè)績的良好行業(yè)風(fēng)氣。逐步建設(shè)了一支作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、紀(jì)律嚴(yán)明、道德高尚的女職工隊伍。三年來，全總段涌現(xiàn)出一大批女職工先進(jìn)集體和個人。目前已建成省級文明單位1個，市級文明單位2個，縣級文明單位5個，省交通系統(tǒng)行業(yè)文明單位1個，省公路系統(tǒng)行業(yè)文明單位10個，星級行業(yè)文明單位10個，全省交通系統(tǒng)巾幗文明崗2個，巾幗建功標(biāo)兵2人。

三、豐富內(nèi)容、完善機(jī)制，建立推動女職工素質(zhì)工程的長效機(jī)制

1、為女職工學(xué)習(xí)營造了良好的環(huán)境。幾年來，總段女工委本著發(fā)展、創(chuàng)新的原則，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型組織。并把“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭當(dāng)知識型職工”活動與女職工素質(zhì)工程緊密結(jié)合起來，積極籌措資金，為基層站所建好“五室一場”（會議室、圖書室、活動室、機(jī)具室、浴室和運動場）添置了必要的圖書、雜志。總段工會先后購買文學(xué)類、管理類、專業(yè)類書刊10000多冊，購置閱覽書架8個，為基層養(yǎng)管站配置流動書箱5個，2008總段職工書屋被全國總工會確定為“全國職工書屋示范點”，真正為女職工提供了一個學(xué)習(xí)知識、提高素質(zhì)、豐富文化生活的平臺。

2、建立健全了激勵機(jī)制?？偠谓∪晟屏烁刹柯毠た己藱C(jī)制。女職工培訓(xùn)考核合格率達(dá)到100％的單位年終評比加2分，達(dá)不到90％的單位扣2分，達(dá)不到80％的單位扣4分。對每一位女職工一律實行崗位培訓(xùn)、換崗輪訓(xùn)制，將參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)及其成績與上崗、轉(zhuǎn)崗、聘用、職稱評聘、工資待遇、獎懲等緊密掛鉤，形成培訓(xùn)、考核、使用、待遇一體化的激勵約束機(jī)制，從而激發(fā)和促進(jìn)了女職工學(xué)習(xí)的主動性和自覺性。

篇8

為了開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動，做好社區(qū)社會治安綜合治理工作，實現(xiàn)防范嚴(yán)密，治安良好、社會穩(wěn)定、群眾滿意的目標(biāo)，我們根據(jù)社區(qū)實際情況，按照加強(qiáng)管理、強(qiáng)化監(jiān)督的工作思路、全面組織轄區(qū)的居民開展治安防范工作、取得了一定成效，現(xiàn)就社區(qū)開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建活動的內(nèi)容匯報一下：

一、 社區(qū)基本情況

創(chuàng)業(yè)社區(qū)東至園藝所西巷，西到創(chuàng)業(yè)路，南起大學(xué)東街，北接烏蘭察布街，呈矩形狀，轄區(qū)面積約0.25平方公里，轄區(qū)總戶數(shù)2158戶，人口5875人，其中流動人口584人(截止到8月底)，青少年649人，社會閑散人員20人，在校人員567人。社區(qū)現(xiàn)有辦公用房380平方米，干部8人(男4人，女4人)招聘干部1人。我社區(qū)先后被評為賽罕區(qū)級文明社區(qū)、賽罕區(qū)社區(qū)建設(shè)工作先進(jìn)集體、呼和浩特市青年文明社區(qū)、甲級一等社區(qū)等榮譽(yù)稱號，迄今為止，沒有發(fā)生一起重大案件，轄區(qū)內(nèi)有重點人員9人、涉毒人員5人、三類人員4人。駐區(qū)單位4家，全被評為安全單位和文明單位。社區(qū)干部始終堅持以“打造平安賽罕，構(gòu)建和諧社會”為原則，在創(chuàng)建“平安社區(qū)”方面做了大量扎實有效的工作。

二、深入開展法制教育，解決好人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)社會穩(wěn)定。

為了做好“平安社區(qū)”的創(chuàng)建工作，3月20日社區(qū)全體干部對轄區(qū)的治安防范工作進(jìn)行了認(rèn)真的摸底調(diào)查，在各個小區(qū)開展創(chuàng)建治安模范小區(qū)活動，每個社區(qū)干部包片負(fù)責(zé)一個小區(qū)的創(chuàng)建活動。

4月18日在吉祥小區(qū)門口開展了“預(yù)防艾滋病、你我同參與”的主題活動，通過這次活動即宣傳了艾滋病的危害，又增強(qiáng)了居民群眾對艾滋病的正群認(rèn)識，了解了預(yù)防措施。

5月20日社區(qū)針對青少年在轄區(qū)舉辦了戒煙宣傳活動，讓大家了解了主動吸煙和被動吸煙對人體的危害。同時和賽罕區(qū)民族小學(xué)共同舉辦了“崇尚科學(xué)、關(guān)愛家庭、反對”的主題活動。讓科學(xué)知識從兒童時期就得到宣傳，進(jìn)而達(dá)到破除迷信反對的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

6月26日在敬業(yè)學(xué)校門口舉行了“6.26普法教育和遠(yuǎn)離萬人簽名活動”，這不僅增強(qiáng)了干部、群眾的法制意識和法制觀念，同時也讓廣大居民對的危害有了更新的認(rèn)識。

七月針對駐區(qū)單位安全生產(chǎn)、消防宣傳進(jìn)行集中檢查、驗收。特別加強(qiáng)了對流動人口的管理，經(jīng)常性的開展矛盾糾紛排查，將矛盾解決在基層。

7月26日在敬業(yè)學(xué)校舉辦“信合之夜，激情歡歌”消夏文藝晚會。晚會上表彰了支持社區(qū)工作的軍屬代表，捐助了本年度考上大學(xué)的貧困學(xué)生。居民們也盡顯才藝，來充分展現(xiàn)和諧社區(qū)的精神風(fēng)貌。

通過開展這些活動，使居民的自我安全意識、家庭法律意識、青少年自我保護(hù)意識和識別罪犯的能力都有所提高，也為構(gòu)建和諧社會奠定了堅實的基礎(chǔ)。三、堅持打防結(jié)合、預(yù)防為主，專群結(jié)合、依靠群眾方針，加強(qiáng)社會治安綜合治理，不斷提高社區(qū)治安的整體防控能力。

為此，我社區(qū)在綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，實行由社區(qū)干部包片，明確治安聯(lián)防職責(zé)，將治安力量深入到社區(qū)的每個樓棟；動員低保戶組成治安巡邏隊，建立日查夜巡制度，日夜保衛(wèi)著社區(qū)的安全；設(shè)立警務(wù)室，聯(lián)系管區(qū)民警，不定期的對包片干部、巡邏隊員培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)水平；協(xié)助管區(qū)民警對社區(qū)的出租屋進(jìn)行不定期的排查，建立流動人口登記冊，細(xì)致深入的全面掌握流動人口信息，做到底數(shù)清，情況明，對流動人口實行雙重管理，徹底消滅不安定因素的隱患。

四、加強(qiáng)社區(qū)管理，完善社區(qū)管理機(jī)構(gòu)

堅持“兩排查一分析”制度、確保將矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。在“兩排查一分析”工作中，我們始終堅持“情況在一線掌握，矛盾在一線化解”的原則。社區(qū)矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組每周對轄區(qū)的矛盾糾紛排查兩次，每個小區(qū)的治安小組長都是糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組成員，及時對本小區(qū)的矛盾糾紛進(jìn)行排查調(diào)解，一時解決不了的，有社區(qū)矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商解決，確保了矛盾糾紛得到及時有效地排查處置，使社區(qū)無集體上訪和群體性治安事件發(fā)生。

篇9

一、主要工作成績

1思想品德方面。

并為之努力工作能加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提升個人人格魅力；能以身作則，身體力行，有吃苦和奉獻(xiàn)精神；具有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感；能自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，自醒自戒，嚴(yán)格要求；二千元以上的經(jīng)濟(jì)活動，均按規(guī)定招標(biāo)；工作上的招待宴請，總是本著節(jié)儉的原則，盡量少花錢多辦事；出差，能當(dāng)天趕回的總是早出晚歸；無公費旅游；無違規(guī)收送禮、金；無利用職權(quán)為身邊工作人員謀私利。

2工作能力方面。

堅持原則，作風(fēng)踏實、雷厲風(fēng)行；想做事，并有做好事的強(qiáng)烈愿望；做事敢做敢當(dāng)，勇于承擔(dān)責(zé)任；能愛崗敬業(yè)，忠于職守；工作上基本沒有節(jié)假日，加班多多，來去匆匆。

3工作質(zhì)量方面。

規(guī)范程序，快速響應(yīng)，全力以赴，保持保量地完成份內(nèi)、份外的各項工作；雖然招生就業(yè)工作頭緒多，壓力大，但三年來招生就業(yè)工作安全、平穩(wěn)、高效。

4團(tuán)結(jié)協(xié)作方面。

團(tuán)結(jié)同志，與同事真誠相處；能樹立大局意識、服務(wù)意識，具有較好的團(tuán)隊精神和較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感，帶領(lǐng)部門同事一道努力工作，不斷進(jìn)取。

二、主要存在問題

重點做了三件大事：

1精心策劃。

5工作實績方面。全面部署，招生工作效果顯著。年，院招生計劃共3900人，錄取3893人，實際報到新生3511人，新生平均報到率為90.1%其中省內(nèi)普高新生一次報到率達(dá)92.3%圓滿完成了年的招生計劃。

2注重指導(dǎo)，服務(wù)至上，就業(yè)工作成績喜人。

經(jīng)充分準(zhǔn)備各項評估材料，院榮獲了年度省畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)集體”光榮稱號；院屆畢業(yè)生總數(shù)2038人，平均就業(yè)率99.02%院屆畢業(yè)生總數(shù)2809人，由于啟動早，工作細(xì)，目前已有2560人順利落實就業(yè)單位，初步就業(yè)率已達(dá)92%畢業(yè)生就業(yè)工作已提前半年完成預(yù)定目標(biāo)；策劃、安排、組織了首屆高通獎學(xué)金，第二屆三星獎學(xué)金，第屆百得獎學(xué)金，第屆獎學(xué)金的頒獎儀式；舉辦就業(yè)指導(dǎo)專題報告會8場；與市人事局、五所高校舉辦了第三屆大型畢業(yè)生就業(yè)洽談會2場，校內(nèi)專場招聘會62場。

3加強(qiáng)管理嚴(yán)格要求，部門管理漸趨完善。

年，緊緊圍繞服務(wù)效能建設(shè)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，深入調(diào)查研究，完善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，以點帶面，突出重點，真抓實干，提高了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量；完成了處內(nèi)日常管理工作，工作人員定崗、聘任工作。

主要做了以下六件事：

1承擔(dān)了職業(yè)生涯規(guī)劃》課程教學(xué)工作；

2與院長一起完成《校企合作模式實踐與研究》省級課題一個；

3完成《新生報到管理系統(tǒng)》院級課題1個；

4完成《省高校畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)集體》項目申報并獲獎；

5晚報等媒體撰寫招生宣傳文章多篇；完成了多項檢查評估的材料準(zhǔn)備工作，

篇10

縣聯(lián)社在省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣精神文明委員會的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，在縣委、政府的支持下，以學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，在經(jīng)營上不斷豐富和拓展業(yè)務(wù)品種，取得了累累碩果：一是業(yè)務(wù)規(guī)模迅速增長，2009年至2011年末，各項貸款余額由60919萬元增加至89240萬元，增長28321萬元，增幅達(dá)47％；各項存款由94745萬元增加至147427萬元,增長52682萬元，增幅為56%；實現(xiàn)利潤由2011萬元增加至6726萬元，增長4715萬元，增幅達(dá)234％。二是通過開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)系列活動，完善服務(wù)設(shè)施，從2009年至2012年6月末在縣域安裝ATM機(jī)18臺，安裝POS機(jī)36臺，突破了我社自助機(jī)具和設(shè)備零布放的現(xiàn)狀，拓寬了我社服務(wù)領(lǐng)域，提升了我社服務(wù)功能，創(chuàng)新了我社服務(wù)手段，使我社金融服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，工作效能全面提升，并向全疆系統(tǒng)推薦“服務(wù)金牌網(wǎng)點”和“服務(wù)金牌個人”各1名。三是管理更加規(guī)范，我社內(nèi)控制度建設(shè)、案件專項治理、紀(jì)檢監(jiān)察工作、信用工程建設(shè)和開展“陽光信貸”活動先后在全省信用社系統(tǒng)交流和推廣。

一、基本情況

縣聯(lián)社是經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會監(jiān)管分局批準(zhǔn)設(shè)立的地方性合作制金融機(jī)構(gòu)，成立于1988年7月。截止2012年6月末，縣聯(lián)社下轄營業(yè)網(wǎng)點12個，其中城區(qū)網(wǎng)點3個，農(nóng)區(qū)網(wǎng)點9個。聯(lián)社機(jī)關(guān)設(shè)五部一室，即：綜合辦公室、計劃財務(wù)部、審計監(jiān)察保衛(wèi)部、信貸風(fēng)險管理部、業(yè)務(wù)拓展部和信用卡部。員工總數(shù)141人，其中正式在編在崗員工116人，內(nèi)部退養(yǎng)員工2人，勞務(wù)派遣員工23人；本科以上學(xué)歷40人，大專以上學(xué)歷81人；女職工49人，男職工92人；少數(shù)民族職工102人,漢族職工39人；黨員83人（含退休）。

二、開展創(chuàng)建活動的方法和措施

（一）狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，為創(chuàng)建工作提供有力的組織保障。

2009年7月經(jīng)縣聯(lián)社黨委研究，為便于開展工作、提高工作效率，將原有5個黨支部合并為3個黨支部。黨支部組織健全，履職盡責(zé)，每年召開一次民主生活會，半年開展一次黨員民主評議。我社黨委以創(chuàng)建經(jīng)營業(yè)績好、作風(fēng)形象好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、黨的建設(shè)好（簡稱為四好）為目標(biāo)，切實加強(qiáng)班子建設(shè)，確定了“十八字”工作方針，即建班子、帶隊伍、抓管理、重服務(wù)、防風(fēng)險、促發(fā)展，體現(xiàn)出以下特點：一是黨委班子成員之間相互尊重、理解、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，堅持每周三的學(xué)習(xí)日制度，及時深入學(xué)習(xí)黨和國家的各項方針政策，班子重點加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過自學(xué)和外派學(xué)習(xí)、掛職，全面提高了決策和執(zhí)行能力；二是班子深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和提升執(zhí)行力教育活動，深入查找自身在思想、工作、學(xué)習(xí)、生活方面的不足和問題，寫出了剖析材料，提出了整改目標(biāo)，做到了“四實”，即老實、求實、務(wù)實、踏實，真正為全社員工做出了榜樣；三是班子銳意創(chuàng)新，通過定期召開理事會、主任辦公會、監(jiān)事會、風(fēng)險管理委員會、財務(wù)審查委員會、經(jīng)營運行分析會、周會等形式，聽取群眾意見，梳理工作頭緒，制定工作目標(biāo)，確保各項工作進(jìn)展有條不紊、扎實有效。

（二）領(lǐng)導(dǎo)重視，明確目標(biāo)，推動精神文明創(chuàng)建工作。

多年來，我社領(lǐng)導(dǎo)班子始終把精神文明建設(shè)納入重要議事日程，與經(jīng)營工作一起研究部署。及時根據(jù)人員崗位變動情況，調(diào)整充實精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任分工，制定工作規(guī)劃和年度計劃，定期召開會議，研究部署階段性工作，尤其是縣精神文明委員會安排的各項工作，我社都能夠嚴(yán)格按照要求組織實施。堅持定期自查和總結(jié)工作，與基層信用社層層簽訂“消防安全管理目標(biāo)責(zé)任書”和“四防一保目標(biāo)責(zé)任書”，糾改存在的問題，確保了創(chuàng)建工作扎實開展。

（三）加強(qiáng)思想政治工作，為文明創(chuàng)建工作奠定思想基礎(chǔ)。

努力打造知識型、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，堅持每周三下午集中學(xué)習(xí)日制度，重點學(xué)習(xí)基本制度、業(yè)務(wù)知識、政治理論、黨的基本政策和法規(guī)。為鞏固學(xué)習(xí)成果，聯(lián)社還通過定期考試、上崗考試等多種培訓(xùn)方式促進(jìn)職工主動學(xué)習(xí)，達(dá)到提高員工素質(zhì)的良好效果。聯(lián)社始終把報刊雜志當(dāng)作員工培訓(xùn)的第二“陣地”，每年都要征訂《中國信合雜志》、《地方日報》、《地方經(jīng)濟(jì)報》、《地方法制報》等雜志報刊，上述報刊征訂做到每位領(lǐng)導(dǎo)、每個部門至少一份，每年都超額完成黨報黨刊的征訂任務(wù)。聯(lián)社把對員工的思想教育融入業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，還利用電教、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，設(shè)立閱覽室、閱報欄等園地為員工提供學(xué)習(xí)素材。

（四）扎實開展“四德”教育，培育職工良好的道德行為。

始終把“四德”教育作為企業(yè)文化建設(shè)的重中之重，充分發(fā)揮“文明市民學(xué)?！钡年嚨刈饔?，通過教育打造合規(guī)企業(yè)文化。以“公民道德建設(shè)月”活動為契機(jī)，在職工中大力弘揚“八榮八恥”、“二十字”公民基本道德規(guī)范，不斷提高廣大職工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，發(fā)揚“一方有難、八方支援”的團(tuán)結(jié)友愛互助精神，2010年我社為地區(qū)雪災(zāi)捐款98700元；以“信合送溫暖”為主題，2010年累計捐助死亡職工子女、困難職工子女助學(xué)金20000元；2011年-2012年累計向地方婦女、兒童發(fā)展基金會“愛心一元捐”活動捐款11800元；2011年-2012年向友好社區(qū)捐贈共駐共建款6000元，臺式電腦2臺，辦公桌椅2套；近三年累計向鄉(xiāng)12大隊扶貧捐助生產(chǎn)資料約折合人民幣3萬元。

當(dāng)前縣聯(lián)社是我縣縣域網(wǎng)點最多、服務(wù)范圍最廣的金融機(jī)構(gòu)，是支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的主力，每年發(fā)放貸款近7億元，貸款惠及春耕備耕、林果業(yè)種植、畜牧業(yè)發(fā)展、中小企業(yè)加工等各行各業(yè)，特別是近兩年發(fā)放的富民安居貸款、婦女創(chuàng)業(yè)貸款和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款（富民安居貸款共發(fā)放29447萬元，支持農(nóng)戶14461戶；婦女創(chuàng)業(yè)貸款發(fā)放18446萬元，支持了5554名創(chuàng)業(yè)婦女；大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款246萬元，支持大學(xué)生29名）。這些貸款的發(fā)放，使農(nóng)戶的居住條件明顯改善，農(nóng)村的村容村貌煥然一新，圓了有志婦女和大中專畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)夢想，有力的推動了我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。

（五）培育民族團(tuán)結(jié)之花，創(chuàng)建和諧的工作和生活環(huán)境。

視民族團(tuán)結(jié)為“生命線”，深入開展黨的民族宗教政策教育，在民族職工與漢族職工中開展互幫互學(xué)活動，要求漢族職工學(xué)習(xí)少數(shù)民族語言、少數(shù)民族職工學(xué)習(xí)漢語。我社已連續(xù)四年為基層員工聘請老師，對少數(shù)民族職工進(jìn)行漢語專業(yè)輔導(dǎo)，連續(xù)三年聘請縣文工團(tuán)舞蹈老師，指導(dǎo)員工每年夏季排練木卡姆健身操，豐富職工的業(yè)余生活，通過語言和肢體的互通互動交流，增進(jìn)了員工之間的互信和團(tuán)結(jié)；每年五月都扎實開展教育活動，做到活動有計劃、有安排、有落實、有小結(jié)。每年都要組織評選出民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)個人，進(jìn)行表彰獎勵，有效鞏固了員工“三個離不開”的思想。

（六）營造活動氛圍，豐富職工文化體育活動。

工會充分發(fā)揮職能作用，每年“五一”、“十一”組織開展群眾性文化體育活動。2011年4月由銀行業(yè)協(xié)會牽頭在地區(qū)體育館舉行了“信合杯”男子籃球比賽，我社工會主席組織帶隊參賽，榮獲了第三名的榮譽(yù)。2012年4月我社選派辦公室業(yè)務(wù)骨干張，參加了由地區(qū)金融辦、銀監(jiān)分局、地區(qū)銀行業(yè)協(xié)會組織的“地區(qū)銀行業(yè)職業(yè)操守演講比賽”，取得了第二名的好成績。為開闊職工視野，我社分別于2010年1月7日、2011年1月12日、2012年1月9日選派基層網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干共42人到內(nèi)地考察學(xué)習(xí)。

（七）網(wǎng)點建設(shè)、五小工程建設(shè)顯成效，為構(gòu)建和諧信合提供有力保障。