導(dǎo)語：如何才能寫好一篇汽車商務(wù)禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、商務(wù)禮儀在汽車銷售中的重要性

目前，許多高校存在著這樣的現(xiàn)象：學(xué)生接受的是高等教育，但是其實(shí)際行為卻連基本道德水平還不夠，其中相當(dāng)一部分與缺乏必要的禮儀教育有關(guān)。開設(shè)《商務(wù)禮儀》課程不僅可以提升當(dāng)代大學(xué)生的綜合素養(yǎng)，還可以使大學(xué)生建立良好人際關(guān)系，并能為企業(yè)塑造良好的職業(yè)形象和提高工作效率。在汽車服務(wù)企業(yè)中，良好的禮儀不僅僅是員工的個(gè)人行為，更是汽車服務(wù)企業(yè)乃至整個(gè)汽車品牌的企業(yè)行為。那么本課程教學(xué)設(shè)計(jì)應(yīng)是理論聯(lián)系實(shí)踐，通過實(shí)踐增強(qiáng)理論的可操作性。

二、目前高職院?！渡虅?wù)禮儀》課堂教學(xué)中存在的問題

（一）學(xué)生重視度不夠?！渡虅?wù)禮儀》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，與日常生活息息相關(guān)，其課程內(nèi)容通俗易懂，學(xué)生可以通過閱讀教材或其他途徑即可掌握大部分內(nèi)容，這種思維極易引起他們思想上的放松，認(rèn)為其不屬于汽車專業(yè)課范疇而不去重視。

（二）課程不受重視。在很多高校的課程設(shè)置中，由于高校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對《商務(wù)禮儀》課程重視不夠，對專業(yè)教師的要求也不嚴(yán)格，加上實(shí)訓(xùn)場地的不足，導(dǎo)致這門課的教師上課重理論輕實(shí)踐，教學(xué)效果就會大打折扣。教師一味進(jìn)行單向的理論灌輸，不聯(lián)系實(shí)際商務(wù)活動演練，無法激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其具有生動性與形象性的禮儀知識，也變得索然無味。

三、對《商務(wù)禮儀》課程改革的幾點(diǎn)思考

（一）課程內(nèi)容的改革。由于該課程是工學(xué)結(jié)合課程。對于相關(guān)崗位職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)起主要的支撐或明顯的促進(jìn)作用，具有一定的不可替代性。那我們培養(yǎng)出來的學(xué)生就是要具備在未來的職場環(huán)境中掌握商務(wù)禮儀的基本能力和素養(yǎng)。

1.授課教師可采用情景模擬教學(xué)方法，讓學(xué)生可以模擬不同的商務(wù)環(huán)境和扮演不同的人物角色，整個(gè)過程中貫穿了介紹、握手、遞接名片等禮儀的表現(xiàn)方式，由大家自行評比并結(jié)合教師及時(shí)糾正點(diǎn)評。通過真實(shí)的場景重現(xiàn)，讓學(xué)生真正融入商務(wù)活動情景和未來的職場環(huán)境。

2.交際型互動教學(xué)手段的運(yùn)用。結(jié)合4S店對銷售服務(wù)人員禮儀要求，不僅要體現(xiàn)個(gè)人的儀容、儀表、儀態(tài)禮儀，而且將電話以及接待禮儀也列為重要內(nèi)容。比如在介紹儀表“西裝禮儀”內(nèi)容時(shí)，要求學(xué)生掌握服裝的“三色三一搭配原則”，還要熟練掌握打領(lǐng)帶方法。鼓勵(lì)會打領(lǐng)帶的學(xué)生先上臺做示范，并由學(xué)生分組討論評比，示范中不足的地方由教師補(bǔ)充完善即可。這樣的情境教學(xué)法不但可以明確學(xué)生的知識目標(biāo)、能力目標(biāo)，同時(shí)也可以強(qiáng)化學(xué)生的情感目標(biāo)。

3.改革考核形式。目前在高職院校的教學(xué)過程中，考核方式還局限在教材的理論知識形式，對實(shí)踐技能考核形式很有限。該課程在考核時(shí)“以任務(wù)為導(dǎo)向”布置任務(wù)，教師可根據(jù)服務(wù)人員的基本商務(wù)禮儀來設(shè)定“前臺接待”、“保險(xiǎn)查勘”、“銷售顧問”以及“客服人員”的角色，分別由學(xué)生分組扮演并進(jìn)行演練?？己朔绞讲扇∠扔蓪W(xué)生自評、互評，后由教師根據(jù)演練效果進(jìn)行評估考核。采用課堂表現(xiàn)結(jié)合商務(wù)情境角色扮演考核，以此激勵(lì)學(xué)生參與實(shí)踐并引起重視。

篇2

實(shí)訓(xùn)教學(xué)的最終目的是全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，最終達(dá)到學(xué)生滿意就業(yè)、企業(yè)滿意用人的目的?；诖耍椭新毱嚑I銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題進(jìn)行了分析，并針對五種實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式進(jìn)行了探究，從而有效提升中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)的發(fā)展水平。

關(guān)鍵詞：

中職學(xué)校；汽車營銷；實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

汽車營銷專業(yè)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是通過一系列的專業(yè)理論課和實(shí)訓(xùn)課，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用營銷學(xué)來分析和解決汽車營銷的能力。本文旨在尋求適用于中職學(xué)校汽車專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，提高學(xué)生的銷售技能。

一、中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題

第一，重視程度不夠。目前，中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)的教育模式，“重理論，輕實(shí)踐”，實(shí)訓(xùn)教學(xué)仍然從屬于理論教學(xué)，體現(xiàn)不出中職學(xué)校的辦學(xué)特色。第二，課程設(shè)置不合理。中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)課程設(shè)置中實(shí)踐教學(xué)所占比重過低，課堂理論教學(xué)與實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的課時(shí)結(jié)構(gòu)不合理，大多數(shù)中職學(xué)校仍采用單一實(shí)訓(xùn)課程體系的方式來設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程。第三，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。以廣西右江民族商業(yè)學(xué)校為例，35歲以下的青年教師占全校教師的66.67%。這些青年教師學(xué)歷高、職稱低，且大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)?！?，沒有企業(yè)一線的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)功底和實(shí)踐技能普遍較差，對學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)不足。第四，缺乏專用的實(shí)訓(xùn)教材。目前，中職教育有關(guān)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的教材缺乏，實(shí)訓(xùn)教材的缺乏尤為嚴(yán)重。且教材的編寫主要是由教師執(zhí)筆完成，由于教師缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所編寫的教材往往是理論與實(shí)訓(xùn)相分離。第五，缺乏合理的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核辦法。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核與傳統(tǒng)的理論教學(xué)考核存在著巨大的差異，傳統(tǒng)的理論教學(xué)可以通過試題來進(jìn)行考核，而對學(xué)生實(shí)際的操作能力進(jìn)行考核時(shí)，一般只能取決于科任教師的主觀判斷，具有極大的隨意性，考核成績也不能真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)踐能力。

二、中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式探索與實(shí)踐

（一）情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

情景模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)是把汽車營銷實(shí)踐活動“搬進(jìn)”課堂，讓學(xué)生按照汽車銷售流程對汽車銷售進(jìn)行模擬的實(shí)訓(xùn)活動。在實(shí)際操作中，先進(jìn)行分組，組員分別扮演汽車營銷中的銷售顧問、顧客、銷售經(jīng)理等角色；分組后學(xué)生進(jìn)行場景模擬，即從形式到內(nèi)容盡可能模仿真實(shí)的汽車銷售情景。在這個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識，如商務(wù)談判與推銷技巧、汽車營銷、商務(wù)禮儀、汽車消費(fèi)心理學(xué)等知識來展開。經(jīng)過多次仿真模擬實(shí)訓(xùn)，提升學(xué)生的銷售能力。

（二）“理實(shí)一體化”教學(xué)模式

中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)大多采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即授課教師先給學(xué)生講授理論知識，然后再安排學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，這一模式已不能適應(yīng)當(dāng)前中職教育發(fā)展的需要。而“理實(shí)一體化”教學(xué)模式將理論與實(shí)踐融于一體，形象且直觀，便于學(xué)生理解和掌握，能有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室里進(jìn)行技能操作，使他們從直觀上感覺到真實(shí)的汽車銷售場景。

（三）校企合作實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式

為突出中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，通過校企合作構(gòu)建技能型教學(xué)體系，與汽車銷售企業(yè)共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，組織學(xué)生到合作的汽車經(jīng)銷商4S店進(jìn)行實(shí)地參觀，了解汽車商品知識，觀看汽車銷售的全過程。由汽車4S店有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員來指導(dǎo)學(xué)生實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一線的汽車銷售技能，培養(yǎng)學(xué)生的綜合汽車營銷能力。如顧客的需求分析能力、溝通能力、接待能力、產(chǎn)品展示能力，異議處理能力，談判能力等[1]。

（四）校企合作開發(fā)校本教材

為了滿足汽車營銷一體化教學(xué)的需要，汽車銷售企業(yè)相關(guān)人員和學(xué)校一線教師應(yīng)共同研究教材內(nèi)容。一線教師要深入到企業(yè)與汽車企業(yè)銷售精英進(jìn)行探討，搜集相關(guān)資料，再執(zhí)筆寫作，編寫完成討論定稿后再請企業(yè)專家進(jìn)行審定。校企合作開發(fā)校本教材，保證了教材理論與實(shí)際相結(jié)合，能夠反映汽車銷售企業(yè)的真實(shí)情況，所編寫出的教材也具有實(shí)用性、先進(jìn)性，反映4S店銷售的實(shí)際水平。

（五）教學(xué)評價(jià)體系模式

建立全面考核學(xué)生實(shí)踐能力的評價(jià)機(jī)制，改變傳統(tǒng)的由任課教師單方從主觀上評價(jià)學(xué)生實(shí)踐能力的評價(jià)方式，結(jié)合校企合作的企業(yè)一方采用筆試、口試、實(shí)際操作等不同方式，以學(xué)生的營銷能力和技能水平作為考核學(xué)生實(shí)踐能力的重點(diǎn)，建立新的教學(xué)評價(jià)體系模式。在這種模式下，實(shí)踐能力的考核不再由任課教師單方面決定，而是由任課教師和企業(yè)雙方結(jié)合學(xué)生平時(shí)的實(shí)訓(xùn)表現(xiàn)、撰寫的實(shí)訓(xùn)報(bào)告、技能測評等來進(jìn)行考核，體現(xiàn)理論、實(shí)踐、考核三者同步進(jìn)行，更具科學(xué)性和綜合性。

三、結(jié)語

汽車營銷專業(yè)是中職學(xué)校近幾年來順應(yīng)市場需求開辦的新興專業(yè)，本文就中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題，提出一些適用中職學(xué)校汽車營銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的模式，以促進(jìn)該專業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇3

關(guān)鍵詞：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè) 專業(yè)教學(xué)資源庫 高職

中圖分類號：F274

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2015）09-252-02

汽營專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)自啟動以來，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的作用，組建團(tuán)隊(duì)廣泛開展調(diào)研，切實(shí)加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、課程與資源開發(fā)，初步建設(shè)了基于信息平臺的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)資源庫，包括專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學(xué)習(xí)中心、素材中心、互動中心等5大中心和培訓(xùn)認(rèn)證營、技能競賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務(wù)站4個(gè)拓展模塊，取得了比較豐碩的階段性建設(shè)成果。

一、項(xiàng)目建設(shè)階段性成效十分顯著

啟動教學(xué)資源庫建設(shè)工作后，由湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院牽頭，成立了專業(yè)教學(xué)資源庫共建共享聯(lián)盟，召開了成立大會，搭建了合作交流平臺，促進(jìn)了信息交流和溝通，在不同區(qū)域召開了有關(guān)資源庫申報(bào)和建設(shè)的研討會7次，制訂了資源庫申報(bào)和建設(shè)方案，統(tǒng)一了資源開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，為項(xiàng)目建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。經(jīng)過兩年的建設(shè)，教學(xué)資源共建、共享和應(yīng)用推進(jìn)方面取得了一定的實(shí)效，形成了較為完善的資源共建共享和知識產(chǎn)權(quán)保障機(jī)制、資源持續(xù)更新應(yīng)用的動態(tài)監(jiān)測機(jī)制和激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制等;資源的深度利用，引領(lǐng)了人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式、課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法等的改革，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，提升了資源庫服務(wù)社會的能力。

（一）設(shè)計(jì)了“四階段能力遞進(jìn)”專業(yè)課程體系

以學(xué)生職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)為主線，引入行業(yè)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，按照由簡單到復(fù)雜、從單一到綜合、從低級到高級的專業(yè)能力遞進(jìn)規(guī)律，結(jié)合對汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)所對應(yīng)的職業(yè)崗位群崗位說明書進(jìn)行分析，設(shè)置了“銷售顧問”和“服務(wù)顧問”兩大核心職業(yè)能力模塊和“二手車鑒定與交易”和“事故車查勘與定損”等職業(yè)拓展能力模塊，基于“工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)理念，按照“六步教學(xué)法”課程開發(fā)流程構(gòu)建了融就業(yè)核心競爭力與崗位適應(yīng)能力為一體的“四階段能力遞進(jìn)”的課程體系。

（二）開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫平臺

項(xiàng)目聯(lián)合天津碩恒科技發(fā)展有限公司，開發(fā)了面向教師、學(xué)生、企業(yè)員工及社會學(xué)習(xí)者四類用戶的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫運(yùn)行平臺，架構(gòu)了5大中心（專業(yè)建設(shè)中心、課程中心、學(xué)習(xí)中心、素材中心及互動中心）和4個(gè)模塊（培訓(xùn)認(rèn)證營、技能競賽網(wǎng)、校企直通車、車友服務(wù)站）的基本框架，具有良好的互動性和擴(kuò)展性。經(jīng)過3年建設(shè)，素材中心、課程中心和學(xué)習(xí)中心已初具規(guī)模。

（三）建成了有5698個(gè)素材的“素材中心”

素材中心是由海量的最基本教學(xué)功能的、不宜再分解的、最小的微教學(xué)元件組成。以汽車服務(wù)貿(mào)易工作過程中的關(guān)鍵工作及知識點(diǎn)為單位建立素材中心，通過“7+7+1”課程資源（分別指7種教學(xué)應(yīng)用類型資源、7種媒體類型素材，1是指微課程）。根據(jù)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)要求，經(jīng)過3年建設(shè)，團(tuán)隊(duì)前期已對專業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程資源、培訓(xùn)資源進(jìn)行建設(shè)開發(fā)，已建成了5698個(gè)素材，其中非圖文比例達(dá)51.1%。

（四）開發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”

課程中心是面向教師用戶定位“輔教”功能的中心模塊，教師針對不同的學(xué)習(xí)對象和課程要求，利用素材庫的素材資源靈活組織教學(xué)內(nèi)容、輔助實(shí)施教學(xué)過程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

目前，已開發(fā)完成《汽車商務(wù)禮儀》《汽車服務(wù)接待》《汽車顧問式銷售》《汽車配件營銷與管理》《二手車鑒定評估與交易》《汽車營銷技術(shù)》《汽車客戶關(guān)系管理》《汽車保險(xiǎn)與理賠》《事故車查勘與定損》《畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)》等10門課程的大部分資源建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)有課程介紹、教學(xué)設(shè)計(jì)、電子課件、學(xué)習(xí)手冊、任務(wù)工單、引導(dǎo)動畫、重點(diǎn)微課、互動游戲、說課視頻、授課視頻、示范視頻、課程漫畫等欄目。教師用戶登錄進(jìn)入課程中心后，選擇課程查閱課程建設(shè)方案、課程教學(xué)方案，下載教學(xué)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目任務(wù)書、教學(xué)課件、學(xué)習(xí)手冊、教學(xué)視頻、演示視頻、測試習(xí)題等各類教學(xué)資源。同時(shí)，還可以應(yīng)用微課、漫畫、音頻、動畫、案例、游戲、積件等媒體類型素材搭建的“慕課”實(shí)施教學(xué)。

（五）建成了可開展“O2O學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)中心”

本資源庫平臺為教師用戶個(gè)性化搭建課程和組織教學(xué)。通過調(diào)用素材中心的碎片化素材，以知識點(diǎn)、技能點(diǎn)為單位將多個(gè)素材結(jié)構(gòu)化組合形成積件，再以學(xué)習(xí)單元、工作任務(wù)等項(xiàng)目為單位建設(shè)模塊化課程。教師搭建的課程包含完整的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)活動，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、教學(xué)過程記錄、教學(xué)評價(jià)等環(huán)節(jié)，支持“O2O學(xué)習(xí)”。

在“查閱任務(wù)”環(huán)節(jié)，學(xué)生在資源庫平臺上查閱“項(xiàng)目任務(wù)書”，明確學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo);在“微課學(xué)習(xí)”環(huán)節(jié)，學(xué)生學(xué)習(xí)與任務(wù)相關(guān)知識點(diǎn)的微課，主要是觀看微課教學(xué)視頻、完成微課進(jìn)階訓(xùn)練、在線與教師互動交流;在“課后訓(xùn)練”“上傳作品”“互動評價(jià)”環(huán)節(jié)，學(xué)生在課外完成拓展訓(xùn)練，為了檢查學(xué)生的訓(xùn)練效果，小組內(nèi)拍攝照片或微視頻，并將其上傳至資源庫平臺，師生對作品進(jìn)行互動評價(jià)，不但給了學(xué)生展示機(jī)會，還進(jìn)一步充實(shí)了資源庫。

學(xué)生通過教師組織的在線課堂，進(jìn)行課下學(xué)習(xí)，觀看微課、查找學(xué)習(xí)資料、作業(yè)、測驗(yàn)、在線提問、討論、聊天，參與投票，調(diào)查，進(jìn)行課程評價(jià)。通過使用資源庫鞏固所學(xué)知識、實(shí)現(xiàn)拓展學(xué)習(xí)。同時(shí)，對于素材資源，學(xué)生也可以進(jìn)行搜索、收藏、評價(jià)等。

二、試運(yùn)行效果顯著，使用效率高

已建資源全部在專業(yè)教學(xué)資源平臺上試運(yùn)行，線上運(yùn)行良好，用戶活躍度高，平臺在線注冊已達(dá)到4500人。建成的教學(xué)資源庫成為教學(xué)的重要輔助工具，獲得師生的一致好評。平臺資源在網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)、布置作業(yè)、通知、答疑、討論、評價(jià)等教學(xué)環(huán)節(jié)中得到了廣泛應(yīng)用。目前網(wǎng)絡(luò)平臺總訪問量近35萬次，其中網(wǎng)絡(luò)課程總訪問量近26萬次，教師授課、搭課與學(xué)生互動交流、課程論壇答疑28990余次。

同時(shí)由于在部分課程中融入了游戲化學(xué)習(xí)和體驗(yàn)學(xué)習(xí)理念，將游戲思維和游戲機(jī)制運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中，發(fā)揮游戲的動機(jī)激發(fā)、多重交互、及時(shí)反饋等優(yōu)勢，在富有趣味性和高度參與性、互動性的學(xué)習(xí)環(huán)境中自主建構(gòu)知識，深受學(xué)生喜愛，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)主動性和積極性。學(xué)生平臺內(nèi)學(xué)習(xí)記錄超16萬次，作業(yè)提交2693次，考試活動提交2940次。有力地促進(jìn)了信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，推動了以“混合式教學(xué)”、“翻轉(zhuǎn)課堂”為代表的信息技術(shù)條件下的教育教學(xué)改革。

三、預(yù)期效果

（一）用戶數(shù)量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一”

形成全面、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的專業(yè)課程資源體系和開放的共享信息平臺，并同時(shí)跟進(jìn)專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)，有效服務(wù)汽車貿(mào)易服務(wù)相關(guān)專業(yè)教學(xué)。預(yù)期實(shí)現(xiàn)個(gè)人注冊用戶1萬人以上，單位注冊用戶100個(gè)以上。

（二）資源數(shù)量實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)二”

運(yùn)用簡單易懂的文本、重點(diǎn)突出的圖片、內(nèi)容豐富的PPT、形象生動的FLASH、聲情并茂的教學(xué)視頻、短小精悍的微課、權(quán)威專家講壇等多樣化資源形式，依托自主、智能、交互、個(gè)性化、一站式的學(xué)習(xí)平臺，最大限度地滿足不同層次學(xué)習(xí)者需求。預(yù)期建設(shè)20門課程，2萬條素材資源。

（三）學(xué)分互認(rèn)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)三”

將全國開設(shè)汽營專業(yè)的院校聚集在一起，逐步學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)內(nèi)容和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各自選取3門共享課，在30所院校中開展部分或完全學(xué)分互認(rèn)。

（四）企業(yè)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)四”

項(xiàng)目建成后，將為汽車貿(mào)易服務(wù)行業(yè)在崗人員提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)、繼續(xù)教育服務(wù)，使校企融合更加深入，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)一體化。預(yù)期遴選4家知名企業(yè)，建立4門員工培訓(xùn)課程。

四、特色

（一）資源平臺采用行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)

資源服務(wù)平臺采用網(wǎng)絡(luò)存儲構(gòu)架，利用服務(wù)器和磁盤陣列實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)型分布式存儲與管理，用磁盤陣列進(jìn)行備份。由高性能的中心資源服務(wù)器、存儲磁盤陣列，以及各個(gè)合作院校專業(yè)資源服務(wù)器和存儲磁盤陣列組成資源服務(wù)平臺體系。既保護(hù)各職業(yè)院校資源庫的知識產(chǎn)權(quán)，同時(shí)又方便對授權(quán)用戶提供資源服務(wù)。

（二）課程體系設(shè)計(jì)貫穿素質(zhì)教育理念

基于職業(yè)行為導(dǎo)向，遵循職業(yè)成長規(guī)律，在人才培養(yǎng)方案中設(shè)計(jì)公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、專項(xiàng)課、拓展課和實(shí)習(xí)等六類課程，將素質(zhì)培養(yǎng)貫穿于每門課程當(dāng)中，形成崗位對接、能力遞進(jìn)的課程體系。

（三）運(yùn)用“O2O教學(xué)”，把課堂放在桌子上口袋里

“線下”學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目訓(xùn)練、現(xiàn)場展示等;教師進(jìn)行講授、指導(dǎo)等?！熬€上”學(xué)生開展查閱任務(wù)、微課學(xué)習(xí)、上傳作品、互動評價(jià)等自主學(xué)習(xí)，教師進(jìn)行在線答疑解惑、批改作業(yè)等。此外，還可通過基于Android系統(tǒng)的智能手機(jī)學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)將課堂放在桌子上、口袋里。

（四）嵌入品牌企業(yè)訂單班課程

充分利用校企合作資源，引入品牌企業(yè)培訓(xùn)課程，如寶馬BEST項(xiàng)目、保時(shí)捷PEAP項(xiàng)目、北汽BSEP項(xiàng)目等營銷類課程，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與崗位要求的無縫對接。

五、結(jié)論

汽營專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)自啟動以來，項(xiàng)目建設(shè)階段性成效十分顯著。設(shè)計(jì)了“四階段能力遞進(jìn)”專業(yè)課程體系、開發(fā)了基于網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)資源庫平臺、建成了有5698個(gè)素材的“素材中心”、開發(fā)了包含10門專業(yè)課程的“課程中心”、建成了可開展“O2O學(xué)習(xí)”的“學(xué)習(xí)中心”，并且試運(yùn)行效果顯著。預(yù)期建成后，在用戶數(shù)量、資源數(shù)量、學(xué)分互認(rèn)、企業(yè)培訓(xùn)方面將會滿足教師、學(xué)生、企業(yè)和社會學(xué)習(xí)者的需求，并形成自己的特色。

[基金項(xiàng)目：湖南省教育科學(xué)規(guī)劃課題（XJK013QJG001）]

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[4] 于含，張蕾.高職院校電子商務(wù)專業(yè)資源庫建設(shè)研究[J].電子商務(wù)，2015（1）

（作者單位：湖南汽車工程職業(yè)學(xué)院 湖南株洲 412001）