導語：如何才能寫好一篇銷售培訓課件，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[Abstract] Based on the analysis of the current training methods of neurosurgery in medical colleges， this paper finds that traditional training methods are more passive and the training effect is not ideal； medical students and junior physicians lack the operation practice of hand-eye coordination under the operating microscope， the principle of the instrument and the related technical knowledge. Therefore， it is significance to explore the new way of teaching， which can make the medical students and junior doctors operate surgical equipment quickly and effectively， and ensure the smooth operation of microneurosurgery.

[Key words] Microsurgery； Surgical equipment； Equipment training； Application and practice

在跨入20世紀50年代后，世界各國的科技快速發(fā)展，也推動了醫(yī)學的不斷進步，當中受益較深的包括神經(jīng)外科[1]。顯微神經(jīng)外科學以使用手術顯微鏡為特點，被人們譽為近代神經(jīng)外科成長史上一座重要的里程碑，意味著從此神經(jīng)外科學開始了另一個全新的發(fā)展階段[2]。顯微神經(jīng)外科學的成立，也讓神經(jīng)外科在治療技能上產(chǎn)生了跨時代的飛越，繼而全球開始廣泛運用顯微神經(jīng)外科技術，使神經(jīng)系統(tǒng)內(nèi)疾病的外科治療發(fā)生了重要改變，患者的預后得到了明顯提升，最大程度減少了并發(fā)癥和病死率[3]。然而現(xiàn)階段醫(yī)學院校的培訓模式還比較落后，無法適應顯微神經(jīng)外科學的快速發(fā)展；所以對醫(yī)學院校的培訓模式進行改革和完善就顯得非常重要。本文主要分析了顯微神經(jīng)外科手術設備器械培訓教學在醫(yī)學院校中的應用與實踐，現(xiàn)做如下綜述。

1 神經(jīng)外科手術教學概括

顯微神經(jīng)外科手術取代了傳統(tǒng)的肉眼下手術操作。在顯微鏡下可將視野放大5～20倍，清晰顯現(xiàn)病灶區(qū)域，能夠更加精確運用各類顯微手術器械對病灶進行切除，且盡量完好保留正常的神經(jīng)組織，最大程度減少醫(yī)源性手術創(chuàng)傷[4]。雖然有了高科技的設備器械，但如果醫(yī)師技術不夠嫻熟，同樣會影響效果。所以掌握顯微神經(jīng)外科手術設備器械的使用技術，是成功進行顯微神經(jīng)外科手術的基礎和關鍵，對于術中風險的預防非常重要。因此，術者需要掌握顯微神經(jīng)外科的基本操作技術與解剖神經(jīng)知識；能在顯微鏡下手和眼、左手和右手等熟練配合，動作協(xié)調(diào)等[5]?？墒牵谖覈壳搬t(yī)學上的教育培訓方式下，不管是研究生還是住院醫(yī)師，接觸顯微神經(jīng)外科手術的機會較少，在顯微神經(jīng)外科的設備器械知識上非常欠缺，使用相當不熟練；并且缺少潛伏性醫(yī)源損傷的基本常識，更無法有效預防此類事件。況且剛完成學業(yè)的醫(yī)學生以及缺乏臨床經(jīng)驗的部份醫(yī)師，缺少針對性和規(guī)范性的系統(tǒng)化培訓，無法與資歷豐富的手術醫(yī)師進行有效配合，從而使整個手術的效率和質(zhì)量無法達到最佳，甚至對患者造成嚴重的組織損壞[6]。因而針對在校醫(yī)學生和神經(jīng)外科資歷淺的醫(yī)師，打造一套由易到難的規(guī)范性、系統(tǒng)化的顯微神經(jīng)外科手術設備器械操作技能培訓是當前教學工作中迫切需要解決的問題之一，進而有效提升他們的自身技能和專業(yè)水平，為我國神經(jīng)外科培養(yǎng)出高水平的醫(yī)務人員。

2 顯微神線外科手術臨床上所面臨的問題

2.1 被動的培養(yǎng)教學方式

通過培訓和考核，能讓校醫(yī)學生熟悉一些常見的手術器械及其用途、結構和需注意的事項等，然而關于先進的顯微神經(jīng)外科手術設備和器械，在校醫(yī)學生和在職資歷淺的醫(yī)師卻并不了解，使其無法在實踐操作中有效配合閱歷豐富的手術醫(yī)師。在當前的醫(yī)學專業(yè)培養(yǎng)教學階段上，并沒開設規(guī)范性、系統(tǒng)化的顯微神經(jīng)外科手術器械的基礎知識講解課程，更談不上實踐操作，此類知識和技能往往都是醫(yī)學生結業(yè)就職后在臨床上邊學邊用。然而此種培養(yǎng)教學方式在就職后因醫(yī)師的技能問題，讓醫(yī)患雙方都付出了較高代價。因此，醫(yī)學院校組建一套系統(tǒng)全面的顯微神經(jīng)外科手術設備器械培訓教學就顯得非常重要。

2.2 缺少手術顯微鏡下手眼配合的練習

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【關鍵詞】培訓，E-Learning

一、E-learning教學模式

E-Learning：英文全稱為（Electronic Learning），中文譯作“數(shù)字（化）學習”、“電子（化）學習”、“網(wǎng)絡（化）學習”等。不同的譯法代表了不同的觀點：一是強調(diào)基于因特網(wǎng)的學習；二是強調(diào)電子化；三是強調(diào)在E-Learning中要把數(shù)字化內(nèi)容與網(wǎng)絡資源結合起來。三者強調(diào)的都是數(shù)字技術，強調(diào)用技術來改造和引導教育。在網(wǎng)絡學習環(huán)境中，匯集了大量數(shù)據(jù)、檔案資料、程序、教學軟件、興趣討論組、新聞組等學習資源，形成了一個高度綜合集成的資源庫。

二、現(xiàn)狀調(diào)查

1、培訓投資情況

中國企業(yè)在員工培訓方面的投資與發(fā)達國家相比處于很落后的水平，真正用于員工培訓的投資微乎其微。據(jù)對300家企業(yè)的調(diào)查，員工培訓投資經(jīng)費只有工資總額的2.5%（員工人均培訓經(jīng)費僅495元），遠低于發(fā)達國家10%～15%的水平。

2、營銷人員分布分散。分別分布在華北及東北、西北的各個城市，人員分布如下：

營銷人員分布所示，集中到一起培訓會涉及到大量的差旅費用，旅途勞頓，影響培訓效果，按一次營銷人員培訓的計算：培訓天數(shù)15天，培訓人員（外地來京）97人：差旅費用=150*15*97+300*97*2=276450元；培訓費用20000*15=300000元；則整個培訓不包含餐飲，已經(jīng)耗資57萬元。

3、人員個性化需求較多?，F(xiàn)代社會，信息需求量大，需要多平臺滿足個性化需求。

三、目標確定

結合E-learning +面授集中培訓，提高培訓有效性。

四、方案實施

針對表中的要因，結合北京銷售中心的實際，分別從不同角度提出了結合E-learning提升培訓有效性的7項對策措施，如下：

（一）宣傳動員初識E-learning培訓系統(tǒng)。1、針對不同層級人員采用不同的宣傳方式；2、定期召開交流分享3、定期、不定期對業(yè)務員進行測試；4、將優(yōu)秀的服務案例整理成冊，以備大家共享。

對策實施結果：2013年6月，通過調(diào)度會，集中學習與自學相結合 ，調(diào)動大家的積極性，全員開始使用E-learning培訓系統(tǒng)。

（二）學習使用E-learning培訓系統(tǒng)。1、注冊用戶覆蓋率100%。2、登錄100%；3、在要求時間內(nèi)，完成必選課程學習；4、2013年要求業(yè)務員填報學習情況月度、季度計劃表

對策實施結果： 經(jīng)過統(tǒng)計，學員注冊率達到100%，登錄100%，并且在要求的時間內(nèi)，完成了必選課程。同時，各自選修了其他課程。

（三）內(nèi)部師資隊伍建設

1.2013年5月培訓班開設，培訓師包括：公司內(nèi)部專業(yè)技術人員、外部專業(yè)的營銷、管理講師，到11月共開展培訓25次。

2.每月開展經(jīng)驗分銷會，由工作經(jīng)驗豐富的員工與大家分享自己的工作經(jīng)驗，

3.對培訓進行評估，每季度對參加培訓的人員進行測試，建立有效的培訓評估體系。

對策實施結果：加強培訓師資隊伍建設， 強化E-learning系統(tǒng)的學習，同時達到E-learning講解師的水平。

（四）豐富課件內(nèi)容。1、課件要求系統(tǒng)性強；2、符合中石化遠程系統(tǒng)的要求；3、課件多樣化。

對策實施結果： 2013年11月初收集整理服務案例，精選出優(yōu)秀案例編輯成北京銷售中心服務案例集，服務案例包括：市場開發(fā)、維護，大客戶開發(fā)、維護等。這些案例做為素材留存，計劃在明年開始做成課件，大家使用。

（五）使用E-learning立項培訓項目。1、培訓形式多樣化，吸引學員；2、課程過程中，使用E-learning論壇交流，使用考試系統(tǒng)測試，利用共享空間共享資料。對策實施結果： TTT培訓，從培訓需求調(diào)研，培訓班設立，設定學員學習的必修課程，考試科目，資料共享等，均使用E-learning培訓系統(tǒng)。

（六）完善考核力度，加強過程考核的重視度。1.細化過程考核制度。實施月度考核，重點工作完成情況考核；2.考核項目全面化。以 “提高培訓有效性”為指導；3、考核內(nèi)容：E-learning系統(tǒng)注冊情況、使用情況、課程修訂情況對策實施結果：設立平等的競爭平臺，確定銷售人員按照公司要求完成銷售目標。通過E-learning學習，增強員工的責任感，緊迫感，競爭力。

五、結論及費用驗證

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根據(jù)中國銀保監(jiān)會《關于開展 “鞏固治亂象成果 促進合規(guī)建設”工作的通知》（銀保監(jiān)發(fā)〔**〕*號）、《*關于開展“鞏固治亂象成果 促進合規(guī)建設”工作的通知》（**合規(guī)〔**〕*號）文件的相關要求，為了鞏固前期工作成果，防止市場亂像反彈回潮，按照省分公司的工作通知在**市全轄范圍內(nèi)開展**年亂象整治工作，現(xiàn)將*排查工作組織實施情況報告如下：

一、有關“鞏固治亂象成果 促進合規(guī)建設”專項排查的工作部署

為了打好防范化解金融風險攻堅戰(zhàn)，推動銀行業(yè)**業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，*作為金融單位更加責無旁貸的肩負著落實亂像治理和合規(guī)建設的主體責任，特針對分公司的“鞏固治亂象成果 促進合規(guī)建設”排查方案召開了專項會議成立了工作領導小組。

以*總為組長，**部**經(jīng)理及其他部門負責人為組員，**總要求*部要帶頭負責指導開展小組監(jiān)管精神的貫徹落實，推動整體中介市場亂象整治的工作部署。同時，擬定了《**中心支公司關于整治亂象和合規(guī)建設的工作方案》，該方案強調(diào)了本次整治亂象和合規(guī)建設專項工作第一責任人為*總經(jīng)理，并對**自查自糾工作負最終責任。

**管理部負責職場宣傳布置工作及內(nèi)勤教育培訓活動。培訓部負責外勤人員的宣導教育工作，制定外勤宣導工作計劃，并對培訓宣導情況進行階段總結。個險部根據(jù)監(jiān)管、分公司自查范圍、重點，負責制定個險渠道自查自糾工作計劃，對照自查工作分工表，逐條進行自查整改，建立相關制度，落實本次自查整改工作各項內(nèi)容。**管理部為本次自查整改工作的牽頭部門，負責總體方案的制定及下發(fā)，同時負責統(tǒng)籌本次自查整改過程中的各項工作，與各部門、分公司進行溝通協(xié)調(diào)，配合**各部門完成自查整改工作。

本次排查工作重點主要通過對照**年深化整治市場亂象工作自查發(fā)現(xiàn)問題整改及問責情況進行“回頭看”，并對**年工作進行排查，及時了解和掌握亂象整治工作開展情況和存在的風險，審核針對銷售理賠、業(yè)務財務等數(shù)據(jù)進行排查的工作底稿和報告。

二、**中介市場亂象整治的自查方案和實施情況

**.銷售理賠排查

針對在銷售理賠中的過程中存在欺騙、隱瞞、誤導等問題，違規(guī)銷售未經(jīng)監(jiān)管部門批準的金融產(chǎn)品等現(xiàn)象，**管理部與培訓部共同對**的所有培訓課件及培訓檔案進行了排查，**目前所使用的課件共有**個，其中新人班課件**個，產(chǎn)品課件**個，都是總公司下發(fā)的制式課件，同進**對所組織的**期新人班、**期回爐班、**期同業(yè)班的檔案進行排查，經(jīng)排查**的培訓課件與培訓檔案符合公司的要求,未發(fā)現(xiàn)**有擅自設計課件，業(yè)務人員擅自設計、修改、印制宣傳資料，擅自使用含有誤導內(nèi)容的宣傳資料及產(chǎn)品信息的情況。

為了防止業(yè)務人員在銷售過程中利用產(chǎn)品進行非法集資活動，**同時對自保件、保單借款和退保情況進行了排查，**年**月至**年**月**自保件累計*件，占比**%； 截止目前該排查期間沒有客戶辦理保單借款，其中有**件正常退保并為親辦退保手續(xù)；**目前客戶回訪成功率能夠達到**%，對*自保件進行排查發(fā)現(xiàn)理財型產(chǎn)品**件，保障型產(chǎn)品*件，未發(fā)現(xiàn)問題。

**.銷售亂象

**保單生成系統(tǒng)為分公司系下系統(tǒng)，所售產(chǎn)品均為*名下所有，面訪**各營服的營服經(jīng)理、內(nèi)勤、部經(jīng)理、**名組經(jīng)理、**名入司半年以上的業(yè)務人員以及隨機回訪公司客戶共*余人。*排查區(qū)間自**年**月至**年**月，累計新契約保單**件，其中投資型產(chǎn)品*件，保障型產(chǎn)品**件，保障型產(chǎn)品占比*.**%。從投保的產(chǎn)品來看**的產(chǎn)品宣導及日常培訓側(cè)重于保障型產(chǎn)品，未發(fā)現(xiàn)有業(yè)務人員虛構**理財產(chǎn)品，或?qū)?*產(chǎn)品偽造成理財產(chǎn)品進行銷售的行為。

財務部調(diào)取了**年**月**日至**年**月*日的內(nèi)財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)與個險系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行核對，該期間所有**筆方案投產(chǎn)比，未發(fā)現(xiàn)有超出預算現(xiàn)象，查看**筆方案對應的業(yè)務報銷類方案、業(yè)務招待、培訓費報銷所必須的簽到表、照片，及核對預算投產(chǎn)比是否與報銷一致或高于預算投產(chǎn)比等資料，并未存在客戶“吃回扣”返還現(xiàn)金禮品等報銷信息單據(jù)或者可疑開支。

針對拒不依法履行**合同約定的賠償或者給付**金義務，惡意拖賠惜賠等違法行為，運營部調(diào)出期間所有保全、退保業(yè)務。**年**月至**年**月**自保件累計*件，占比*.**%。 截止目前該排查期間沒有客戶辦理保單借款，其中有**件正常退保并為親辦退保手續(xù)；**目前客戶回訪成功率能夠達到*.*%，對*自保件進行排查發(fā)現(xiàn)理財型產(chǎn)品**件，保障型產(chǎn)品*件，未發(fā)現(xiàn)問題。抽查*份和客戶、在職業(yè)務人員聯(lián)系確認，占比為*%保單不存在拒不依法履行**合同約定的賠償或者給付**金義務，惡意拖賠惜賠的問題。

財務部調(diào)取了該期間內(nèi)所有的發(fā)票開具共*份，通過將開票軟件及留存發(fā)票申請表發(fā)票記賬聯(lián)，個險核心業(yè)務個人保單數(shù)據(jù)，包括繳費金額，險種，繳費日期，保單號等資料進行核對，并未發(fā)現(xiàn)虛假承保、虛假理賠等問題，抽查比例為*%。

**.業(yè)務財務數(shù)據(jù)

個險部調(diào)取了渠道系統(tǒng)中*年**月至*年**月的**件保單。抽查**年**月-**月的保單*件占比為**.**%，其中退保件**件（含**件自保件），經(jīng)核查不存在虛掛應收保費現(xiàn)象。

**年**月**日至**年**月*日投保清單共計*份，抽查*份，占比為**%。公司針對客戶投保資料嚴格按照制度審查，一旦發(fā)現(xiàn)信息不真實、不完整的單據(jù)第一時間下問題件進行提醒，不整改則拒絕核保通過。所以并無投保信息虛構的現(xiàn)象發(fā)生，但經(jīng)過每個月的檢查發(fā)現(xiàn)存在一些客戶身份證信息過期現(xiàn)象，現(xiàn)已提醒更新并持續(xù)追蹤。

針對承保理賠檔案資料不真實、不完整問題，運營部投保清單共計*份，抽查*份進行核對主要核對的客戶投保資料（投被人的身份證、銀行卡、戶口簿和出生證明等資料），占比為**%。其中沒有客戶信息不真實、不完整，投保信息虛構的現(xiàn)象存在；大額理賠共計*份，抽查*份，占比*%，全部信息真實，理賠調(diào)查完成有效；排查自查工作期間的相關退保及續(xù)期現(xiàn)金繳費共計*份，抽查*份，占比**%。客戶均表示為知情，不存在違規(guī)問題。

財務部調(diào)取了該期間內(nèi)所有的發(fā)票開具共*份，通過將開票軟件及留存發(fā)票申請表發(fā)票記賬聯(lián)，個險核心業(yè)務個人保單數(shù)據(jù)，包括繳費金額，險種，繳費日期，保單號等資料進行核對，并未發(fā)現(xiàn)虛假承保、虛假理賠等問題，抽查比例為*%；抽查了該期間內(nèi)報銷單*筆，抽查比例為*%，通過查看業(yè)務報銷類方案、業(yè)務招待、培訓費（簽到表、照片），及核對預算投產(chǎn)比是否與報銷一致或高于預算投產(chǎn)比等資料，并未發(fā)現(xiàn)存在編制和提供虛假的報告、報表、文件和資料的現(xiàn)象。

我司自*年**月*年**月共計上崗人力為*人，目前在職*人。個險部以工號*-***為區(qū)間抽取外勤上崗資料*份，占目前在職人力人數(shù)的*.**%。核對這*份人員資料，包括身份證、銀行卡等個人信息，經(jīng)核實均為真實有效信息，不存在虛構中介渠道從業(yè)人員資料等現(xiàn)象；排查自查工作期間的相關退保及續(xù)期現(xiàn)金繳費共計*份，抽查*份進行回訪詢問退保及繳費相關問題，占比**%。客戶均表示為知情，排除串通中介渠道挪用、截留和侵占**費的套取資金可能性，進而排除向相關機構、人員暗**付利益等的違法行為。

三、**中介市場亂像專項排查發(fā)現(xiàn)的風險隱患

通過此次專項風險排查，*已營服為單位進行了細化排查自查，暫無發(fā)現(xiàn)風險隱患，但根據(jù)排查方案完善了相關制度，切實維護了消費者的合法權益，更好為公司發(fā)展的保駕護航。

四、下一步工作的意見和建議

*一直秉承著高標準嚴把關的工作理念，落實著抓早抓小責任到人的工作制度，經(jīng)過此次自查，我司并未發(fā)現(xiàn)有任何**中介市場亂象等現(xiàn)象和問題存在。但我們將繼續(xù)嚴格遵守“行業(yè)規(guī)范建設年”的工作要求多角度多層次的加深合規(guī)理念，深入持久的嚴格規(guī)范**銷售行為，來提高渠道業(yè)務品質(zhì)，防范和化解公司經(jīng)營風險，促進公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。   

篇4

1998年，在外打工多年的謝發(fā)清決定回鄉(xiāng)養(yǎng)豬。可由于不懂技術、缺乏經(jīng)驗，頭一年他就虧了三萬多元。倔強的老謝沒有灰心，而是下決心要把技術學好。他自費到安徽農(nóng)業(yè)大學進修，又四處拜師取經(jīng)，終于掌握了技術，淘到了第一桶金。為了帶動周邊群眾共同發(fā)展，他又領銜創(chuàng)辦養(yǎng)殖合作社，并在當?shù)攸h委支持下成立了全縣第一個養(yǎng)殖合作社黨支部。

從自己單干到領著大家齊頭并進，謝發(fā)清深知責任更重了：“搞養(yǎng)殖，技術培訓是關鍵。社員這么多，專家不可能天天來，怎樣培訓最有效呢？”正當他為培訓的事犯愁時，一次偶然與遠程教育的接觸讓他眼前一亮：“這不就是咱身邊的‘農(nóng)家技校’嗎？”謝發(fā)清立即向上申請，要在自己的合作社里也建一個遠程教育站點。他的想法得到了縣黨員電教中心的支持，很快就在合作社開通了遠教站點。為了方便大家學習，謝發(fā)清把最好、最大的房間騰了出來，購買了嶄新的桌椅，安裝了液晶電視、音響和功放。而站點管理員這副擔子，他也責無旁貸地挑了起來。

遠教進了合作社，社員們很快從中嘗到了甜頭。林下養(yǎng)雞是合作社的重點發(fā)展項目，但雞舍取暖成本一直居高不下，大家都很頭疼。一次，謝發(fā)清在組織社員參加遠教學習時，從課件中受到啟發(fā)，回去后琢磨出一個“雞舍鋸末取暖法”，將取暖成本由過去的每萬只雞一百余元降到十余元。他在自家的雞舍試驗成功后，立即向社員推廣，大大降低了養(yǎng)殖成本。遠程教育就這樣在合作社內(nèi)結出了第一顆飽滿的果實。

2013年年初，江淮沃野春風沉醉。但對于謝發(fā)清的合作社來說，這個春天卻多了一層愁云。在禽流感疫情的沖擊下，養(yǎng)雞的社員面臨巨大壓力，市場銷售一落千丈。社員們紛紛找謝發(fā)清拿主意?！按蠹仪f不要慌，沒有挺不過的難關。母雞一定不能處理，先養(yǎng)起來。防疫培訓這塊，我正在安排。銷售上嘛，先賣些雞蛋，緩一緩再說。”謝發(fā)清一邊安慰大家，一邊著手應對疫情。他不斷通過飛信群發(fā)短信，重點防疫注意事項，接著下載針對性課件，開辦防疫專題培訓班，分批組織社員上課，還請來遠教專家現(xiàn)場講解。春去夏來，當田野里涌起陣陣麥浪時，合作社也在謝發(fā)清的帶領下戰(zhàn)勝了禽流感疫情，順利渡過了難關。

篇5

中國行業(yè)信息化企業(yè)學習

最佳解決方案獎

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適用性企業(yè)學習解決方案是在產(chǎn)品設計、開發(fā)和技術實現(xiàn)等整個過程中不僅吸取國外成功的技術和經(jīng)驗，更從中國企業(yè)和中國學員的特點出發(fā)，比同類解決方案更加適合中國企業(yè)和中國學員。其主要表現(xiàn)在學習管理重控制，以提高績效為導向；學習內(nèi)容重權威，以優(yōu)質(zhì)高量為導向；學習過程重交流，以加強互動為導向。

易用性時代光華企業(yè)網(wǎng)院的企業(yè)學習解決方案是以“讓每一個會上網(wǎng)的人都會使用我們的產(chǎn)品”為目標，也是界面設計和交互設計的標準，因此以開發(fā)網(wǎng)站的要求開發(fā)軟件產(chǎn)品，比如在菜單布局上，打破傳統(tǒng)的按業(yè)務流程排序，改為按使用頻率排序，受到廣大用戶的歡迎。近千家企業(yè)用戶和數(shù)十萬學員的改進建議，是促進我們持續(xù)優(yōu)化的動力和源泉！“我為人人，人人為我”，每個用戶的建議都可能對平臺易用性的提升產(chǎn)生重要的影響。

規(guī)范性企業(yè)學習解決方案不僅支持各種類型的學習資源上傳和管理，而且支持符合通用國際標準的課件導入和管理。公司對所有產(chǎn)品都進行了規(guī)范化設計，都有規(guī)范化要求。

靈活性企業(yè)學習解決方案不僅可以自定義組織結構、崗位結構和角色，自定義課程、知識的分類和開放范圍，自定義題庫、試題有效期、試卷和考場，而且引入“標簽”分類，可以靈活地進行人員管理，組織學習和組織考試。在開發(fā)中考慮到各種規(guī)模企業(yè)、企業(yè)在不同時期的需求是不同的，因此企業(yè)學習解決方案為各家企業(yè)量身定做，以滿足各類企業(yè)的需要以及企業(yè)本身發(fā)展的需要。

科學性通過對大量企業(yè)會員以及學員使用行為與使用效果的數(shù)據(jù)挖掘和分析，企業(yè)學習解決方案不僅能夠向廣大會員提供詳細的統(tǒng)計分析報告，而且對于相關調(diào)查問卷的分析可以指導產(chǎn)品的開發(fā)方向和開發(fā)重點，保證解決方案中開發(fā)的產(chǎn)品和服務具有相當?shù)目茖W性。這種實證研究確保了解決方案的科學性，而不是基于理論假設和開發(fā)人員的空想。

擴展性企業(yè)學習解決方案中的產(chǎn)品平臺是基于組件開發(fā)，業(yè)務邏輯層與頁面展現(xiàn)層分離，數(shù)據(jù)庫與客戶端分離，因此無論是功能擴展還是并發(fā)用戶數(shù)量擴展基本都沒有限制。不同于其他LMS的設計，底層結構從開始設計就要求能夠支持千萬用戶級和持續(xù)功能升級。現(xiàn)在每個月至少有一次大的升級和優(yōu)化。

公司深受用戶好評：10年培訓行業(yè)經(jīng)驗累積、6年e-Learning服務錘煉、5000多家客戶經(jīng)驗見證、85% 以上企業(yè)客戶續(xù)費率、超過50個行業(yè)解決方案。

殼牌（中國）：“2007 年，我們與時代光華合作，搭建了殼牌經(jīng)銷商網(wǎng)絡大學。作為經(jīng)銷商能力體系搭建和發(fā)展的重要工具，網(wǎng)絡大學建立了經(jīng)銷商老板、業(yè)務經(jīng)理、銷售人員三級課程體系，實現(xiàn)‘學習一站式標準化覆蓋’，促進殼牌核心知識和技能快速有效向經(jīng)銷商傳遞。時代光華長期、高水準的應用實施服務，使我們的e-Learning 項目有效引入，幫助我們最大程度地節(jié)省培訓成本、學員管理和支持成本，極大地提升了投資回報率。”

篇6

1.1多媒體硬件設備現(xiàn)狀分析

1.1.1硬件設備落后

農(nóng)村經(jīng)濟的落后，直接影響了農(nóng)村教育上的落后，現(xiàn)在一些農(nóng)村中學教學硬件設備落后，有一些偏遠農(nóng)村學校，連最最基礎的教學設備都沒有，沒有正規(guī)的教學樓，黑板是用水泥鋪的，上面刷一層黑油，桌椅板凳都是用木板和磚頭搭建起來的，教師使用的印刷機，是手動來完成的，油墨氣味很難聞，弄完之后，滿手的油墨，教學條件非常艱苦，這種條件下更何談?chuàng)碛卸嗝聪冗M的多媒體硬件設施，現(xiàn)在農(nóng)村中學使用的多媒體設備特別簡單和落后，教師需要小心地在硬塑紙上刻字，很麻煩，然后投影到屏幕上，由于屏幕和放映機是市面上早已淘汰的產(chǎn)品，而且是殘次產(chǎn)品，學生都看不清屏幕上的內(nèi)容，農(nóng)村多媒體硬件設施的落后嚴重阻礙了農(nóng)村多媒體教學的發(fā)展.

1.1.2硬件設備不足

我國經(jīng)濟發(fā)展很不平衡，中西部農(nóng)村經(jīng)濟更加落后，這也導致農(nóng)村中學教育資金的缺乏，不能保證每一件教室都擁有多媒體教學設備，現(xiàn)在市面上銷售的多媒體設備非常貴，學校沒有這個資金，購買很多套多媒體設備，有的農(nóng)村中學只有一套多媒體設備，只有特別需要的時候才會使用，況且多媒體還需要保養(yǎng)和維修，還要進行升級，維修升級需要專門人才去管理，學校資金本來就不足，地方政府監(jiān)督力度不夠，由于不經(jīng)常使用，慢慢的也被淘汰了，農(nóng)村中學多媒體硬件設備的完整程度是我們難以想象的，如果不能保證每一間教室擁有多媒體設備，更何談使用多媒體教學.

1.1.3沒有健全的校園網(wǎng)絡

網(wǎng)絡是多媒體教學的重要支撐，農(nóng)村中學對校園網(wǎng)絡的需求非常急切，校園健全的網(wǎng)絡能給教師和學生帶來方便，教師和學生溝通起來就很方便，也有助于農(nóng)村教師和優(yōu)秀的多媒體教師進行教學經(jīng)驗的溝通，能夠了解到別人的教學方法，從而提高自身教學，然而農(nóng)村中學教育資金的缺乏，沒有充足資金安裝光纖網(wǎng)，大部分農(nóng)村中學沒有網(wǎng)絡，這也影響了多媒體教學的正常實施.

1.2多媒體地理教學現(xiàn)狀分析

1.2.1多媒體課件制作技術低

有的地理教師原封不動把教材上的內(nèi)容輸入到課件上，上地理課時，直接給播放幻燈片，學生看到的還是枯燥的知識，沒有插圖和視頻，靜態(tài)的文字，和教科書大同小異地理教師沒有創(chuàng)新，課堂效果不好，沒有調(diào)動學生的胃口，有些地理內(nèi)容很抽象，學生很難通過文字意思去理解和掌握，用些學生樂于都接受的方式，去設計制作地理課件，那么課堂質(zhì)量才會高效.

1.2.2進行“拿來主義”的教學

現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達，網(wǎng)絡上可以搜尋到許多現(xiàn)成的地理課件，有些農(nóng)村地理教師為圖方便直接拷貝別人的地理課件，作為自己的課件進行地理教學，由于地區(qū)教學模式，教學重難點不同，別人制作的課件并不符合大眾教學，受農(nóng)村地理教師能力水平的限制，他們不會制作地理課件，于是選擇拿來主義的教學，沒有盡到一個地理教師的責任，對學生沒有負責到位.制作的地理課件沒有切合教學內(nèi)容，教學目標，符合學生的特點.

1.2.3忽視教師和學生的角色

多媒體課件的重要作用是幫助教師進行課堂教學，而不是頂替教師的位置進行課堂教學，多媒體在課堂上過多的使用會影響到教師和學生之間的交流，由于網(wǎng)絡很方便，我們可以找到很多地理教學課件，這導致一些怕麻煩的教師直接復制粘貼別人制作好的課件，在課堂上只是機械性的操作鼠標，忽略與學生之間的必要交流，也使學生找不到合適的時間進行問疑，學生的疑問沒有得到解決，教師膚淺的教學，這既忽視學生的主體地位，也忽視了教師在課堂上的主導地位，教學成為了簡簡單單的放映課，教師和學生都忙于看課件，教師思考著如何使課件銜接的更好，學生沒有動腦筋思考，這嚴重影響了師生之間的溝通，多媒體無法代替教師的啟發(fā)引導.

1.2.4忽視與傳統(tǒng)常規(guī)教學方式的結合

多媒體教學引發(fā)了學生的好奇心和求知的欲望，在教學中有很多優(yōu)勢，但是也有不足之處，單一使用多媒體課件使學生容易產(chǎn)生視覺疲勞，課堂時間是有限的，課件無法將整本書的內(nèi)容展現(xiàn)到課件上，很容易出現(xiàn)教學沒有層次性，使學生對作者的思想掌握不準，課件教學過于形式，傳統(tǒng)常規(guī)教學方式正好可以彌補多媒體教學的劣勢，在地理教學時，教師在黑板上手繪地理圖，寫一些重點字詞，這回加強學生的記憶，更凸顯教師的專業(yè)素養(yǎng)，同時學生對教師的這種能力會很敬佩，喜歡上他的課，主動去學習，成績自然會提高，然而多媒體教學使教師忽視了傳統(tǒng)常規(guī)的教學方式.

1.3地理教師自身現(xiàn)狀分析

1.3.1教師的學歷偏低

農(nóng)村地理教師學歷水平的限制，在使用多媒體教學方面有一定困難，農(nóng)村很多地理教師不會使用電腦，更談不上用多媒體教學了，尤其一些農(nóng)村老教師，他們學歷偏低，受學歷影響，理解一些問題比較難，他們更容易去選擇傳統(tǒng)的常規(guī)教學方式，受傳統(tǒng)教學觀念的影響，他們認為嚴加管教學生才會教出高分學生，多媒體教學不切合實際，不使用多媒體進行教學，現(xiàn)在農(nóng)村教師學歷普遍偏低，

1.3.2教師的師德素質(zhì)低

農(nóng)村教師因為在農(nóng)村這個小環(huán)境中，對教師的約束條件少，有的地理教師教學不認真，對學生不負責，放縱學生不良行為，不對他們進行嚴加管教，制作的多媒體課件也很馬虎，沒有認真分析教材內(nèi)容，教師是一個崇高的職業(yè)，作為教師要具有良好的職業(yè)道德，教師的一言一行時刻影響著學生，學生深受教師的影響，學生的行為上能看到教師的印記，學生現(xiàn)在沒有能力判斷好壞，作為教師應該用他們的言行舉止感染他們，用廣博的知識去指導他們，農(nóng)村教師師德素質(zhì)低下，影響著多媒體教學.

2分析導致農(nóng)村中學地理多媒體教學現(xiàn)狀的因素

2.1農(nóng)村中學教育資金不足

我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展水平低，國家每年對農(nóng)村投入財政不少，但由于地方政府非法挪用國家教育資金，真正給農(nóng)村中學的教育資金就更少了，資金不足，學校用這些錢，還要更新一些桌椅板凳，購買多媒體設備，對學校來說是一件不切合實際的事情，沒有能力購買先進的多媒體設備，況且現(xiàn)在市面上銷售的多媒體設備非常貴，需要一大筆資金，教育資金的缺乏，嚴重影響了多媒體教學的發(fā)展.

2.2學校領導安于現(xiàn)狀的教學

新課程改革強調(diào)改變傳統(tǒng)教學，學生要擺脫教師的皮鞭，學生不應該在教師強制的壓力下去學習，學生的腦力活動不是死記硬背，而是學生主動思考和創(chuàng)造，積極鉆研，學會自己提出問題，分析問題和解決問題，教育改革強調(diào)以學生為本，減負學生壓力，多媒體技術教學顛覆了傳統(tǒng)滿堂灌的教學，給學生更多機會思考，學生有一個相對的空間，這是作為一個農(nóng)村學校領導應該做的，但是農(nóng)村學校領導狹隘的思想，貪圖眼前利益，安于現(xiàn)狀的進行教學，跟不上教育改革浪潮，去克服困難，迎難而上，沒有勇氣進行大膽的改革，他們也害怕改革失敗，名譽受到影響，當然如果購置多媒體，需要投入很多資金，對于一個農(nóng)村學校來說不是小數(shù)目，考慮到這幾方面的因素，學校領導安于現(xiàn)在的教學方式，不會輕易去改變，這嚴重阻礙了多媒體在農(nóng)村學校的實行.

2.3教師對多媒體技術缺乏了解

城市學校早已用多媒體進行地理教學，但由于農(nóng)村閉塞的環(huán)境，農(nóng)村地理教師對多媒體不熟悉，他們有很多人還不會使用計算機，即使教室給配備多媒體設備，電腦都不會操作，更何談熟練操作多媒體，進行地理課件的制作，多媒體對他們來說還很陌生，他們也不會去選擇自己不熟悉的事物進行地理課堂教學，學校也沒有對她們進行正規(guī)的多媒體技術培訓，農(nóng)村教師缺乏對多媒體的了解，致使農(nóng)村開展多媒體教學也是不實際的.

2.4農(nóng)村專職教師較少

農(nóng)村艱苦的教學環(huán)境，大部分80后大學生畢業(yè)都不會選擇到農(nóng)村教學，無論是教學條件還是生活條件都比不上城市，70后大學生畢業(yè)是國家包分配的，分配到哪里，就在哪里任教，隨著社會的進步，地理這門學科越來越受到重視，中學都開設地理課程，科班出身地理教師缺乏，由于農(nóng)村學校沒有錢聘請專業(yè)地理教師，只能有別的學科擔任，現(xiàn)在農(nóng)村中學的地理教師大部分不是科班出身，都是有別的學科教師來擔任，不是專職的地理教師，制作的地理課件沒有深度，由于缺乏專業(yè)知識，學科理解的不夠透徹，甚至產(chǎn)生偏差，缺乏認真鉆研的熱情，在一定程度上，還是看著書念，教學內(nèi)容也很表面化，基本上就是照搬教材上的內(nèi)容到課件，專職地理教師的缺乏導致農(nóng)村多媒體教學質(zhì)量不好.

2.5多媒體教學意識上的落后

農(nóng)村地理教師多媒體教學意識上的落后，在一定程度上阻礙了農(nóng)村教育現(xiàn)代化的發(fā)展，人只有意識上先邁第一步，才會做好事情，如果地理教師沒有使用多媒體進行地理教學的意識，即使學校給配置了多媒體設備，地理教師不使用，那么造成農(nóng)村教學資源的浪費，由于農(nóng)村教師偏老齡化，老教師受傳統(tǒng)教學觀念影響嚴重，他們堅信傳統(tǒng)的教學方法才能教出高分學生，多媒體教學會使學生的注意力分散，傳統(tǒng)教學的方式更有利于學生專注學習，因此農(nóng)村地理教師還沒有多媒體進行教學的意識，甚致一些地理教師排斥用多媒體進行教學，年輕教師接收新事物能力較強，覺得多媒體教學是不錯的一個選擇，但是即使他們有用多媒體進行教學的念頭，在這種教學氣氛和學校看學生成績衡量教師教學能力情況下，他們的這種意念也會被扼殺.

3改進農(nóng)村中學地理多媒體教學現(xiàn)狀的對策

3.1完善農(nóng)村中學多媒體硬件設備

農(nóng)村多媒體硬件設備的落后和不足，嚴重阻礙了農(nóng)村多媒體教學的發(fā)展，完善農(nóng)村多媒體教學設備成為了當務之急，實現(xiàn)農(nóng)村中學教育的現(xiàn)代化，信息化.需要國家加大對農(nóng)村教育的扶持，教育資源要在城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，教育要公平，讓農(nóng)村學生也接受高質(zhì)量的教育，使義務教育在城鄉(xiāng)之間得到協(xié)調(diào)發(fā)展，加強農(nóng)村中學教室標準化建設，教育資源向農(nóng)村傾斜，加強農(nóng)村教育基礎設備的建設，除了國家要加大對農(nóng)村中學的財政支持，地方政府要立足長遠利益，重視農(nóng)村教育的發(fā)展，完善農(nóng)村中學多媒體教學設備，及時更新落后的設備，爭取每一間教室都給配備多媒體設備，建立安全穩(wěn)定的校園網(wǎng)絡，多媒體硬件設備的完善是多媒體教學發(fā)展的基礎.

3.2提高農(nóng)村教師多媒體教學的意識

多媒體教學作為現(xiàn)代化教育技術手段正在農(nóng)村中學逐漸推廣，由于農(nóng)村地理教師缺乏對多媒體的了解，還沒有使用多媒體進行教學的意識，然而地理學科具有文理兼容和圖文結合的特點，運用多媒體進行地理教學再合適不過，地理教師用圖畫，視頻，文本等方式將地理教學信息生動地展現(xiàn)出來，運用電腦并借助制作好的媒體教學軟件來進行地理教學，農(nóng)村大部分教師還沒有意識使用多媒體，阻礙了農(nóng)村多媒體教學的發(fā)展，提高農(nóng)村地理教師多媒體教學意識是當務之急的一件事，學校請一些資深的多媒體教學技術人才，舉行講座，使農(nóng)村教師意識到多媒體教學的重要性.

3.3對農(nóng)村教師進行多媒體技術培訓

大家都了解，農(nóng)村地理教師對計算機還很陌生，很多人都不會使用電腦，而熟練掌握電腦是地理多媒體教學的前提，所以我們不能忽視對他們的培訓，否則建設多么現(xiàn)代化的教學設備都是徒勞，僅僅依靠國家短暫的培訓和考試的話，這樣的培訓質(zhì)量上是達不到要求的，他們學不到什么東西，培訓的工作只有落實到學校，由學校負責培訓教師，上級領導來進行監(jiān)督，這樣的培訓，教師才能真正學到東西，由于中老年教師接受新事物的速度慢，因此要分層次的進行培訓，以年輕教師為主體，對他們先進行培訓，然后年輕教師帶中老年學習，在制作課件方面，重點培訓那些有一定天賦，對課件制作感興趣的教師，也可以分組進行比賽，互相學習，這樣農(nóng)村教師經(jīng)過培訓，多媒體教學水平會逐漸提高.

3.4引導專職教師到農(nóng)村任教

由于受傳統(tǒng)觀念重主科輕副科的影響，農(nóng)村中學缺乏專職地理教師，很大程度上阻礙了地理多媒體教學的發(fā)展，國家教育部門要出臺一些政策，引導地理專業(yè)畢業(yè)的大學生到農(nóng)村支教，給予一定優(yōu)惠政策，讓大學生熱心去農(nóng)村任教，保障農(nóng)村教師和城市教師享有相同的待遇，國家加大對農(nóng)村中學的財政支持，改善農(nóng)村教學條件，完善農(nóng)村基礎設施的建設，引導優(yōu)秀地理教師到農(nóng)村，無論是在教學水平還是在多媒體課件制作方面，專職地理教師會更勝一籌，所以引導專職地理教師到農(nóng)村教師尤為重要.

3.5學校領導更新教育觀念

學校領導是學校的領路人，學校領導的素質(zhì)能力預示著學校未來的發(fā)展，如果學校領導思想僵化和保守，跟不上時代前進的步伐，不能引領學校面向現(xiàn)代化，發(fā)揮學校領導的作用，不能夠立足長遠利益，迎接挑戰(zhàn)，在教育的改革浪潮中不積極主動，結果可想而之會被這個社會淘汰，所以作為一校之長，要有先進的教育觀念，克服各種困難，迎難而上，抓住眼前的機會，帶領學校教師丟棄落后的思想觀念和教育觀念，用實際行動去證明.多媒體技術教學是教育時代的潮流，努力學習多媒體知識，認識到多媒體教學的重要性，多媒體教學，使教師更具魅力，激發(fā)學生的學習欲，遨游在知識的海洋，汲取營養(yǎng)，提高成績，校長是學校的核心，更新教育觀念，對學校負責，對學生負責，如果農(nóng)村學校領導擁有先進的教育觀念，我們又何必擔心農(nóng)村教育現(xiàn)代化的發(fā)展，

3.6多媒體技術教學與傳統(tǒng)常規(guī)教學相結合

多媒體教學具有時效性、情境性，生動性的特點，可以為地理教學展現(xiàn)很多情景，多媒體技術能把學生理解起來很抽象的理論，用非常形象的畫面展示出來，調(diào)動了學生的好奇心和求知欲，使他們的思緒舞動起來，積極認真思考，這是多媒體教學獨特的感染力但是事物總有好的一面和壞的一面，多媒體在地理教學中的不足也顯現(xiàn)出來，在用課件進行教學時，教師喪失了主觀意念，顯得很麻木和被動，更沒有注意到學生對課件的反應，教學非常程式化，多媒體教學的不足正是傳統(tǒng)常規(guī)教學的長處，地理教師在黑板上寫寫板書，寫重點字、詞，畫一些簡單的地圖，更引起學生的注意，學生更加敬佩教師的專業(yè)素養(yǎng)，學生喜歡聽老師的課，教師在多媒體教學和傳統(tǒng)教學手段之間游刃有余，交替使用，因此多媒體教學和傳統(tǒng)教學二者之間的結合是地理教師應該做到的.

3.7建立多媒體教學考核機制

不使用多媒體進行地理教學，學校又不會扣我的工資，工資還是一樣領，何必給自己找麻煩，一些農(nóng)村教師產(chǎn)生這種惰性的心理，不使用多媒體，使用多媒體教學也是馬馬虎虎，照搬教材內(nèi)容到課件，將課件從頭到尾給學生放映一遍，農(nóng)村差的環(huán)境，也造成上級領導不經(jīng)常過來聽農(nóng)村地理教師的課，農(nóng)村地理教師更加懈怠，有了多媒體教學考核機制，教師就不會有這種心理，學校專門成立一個考核小組，對教師進行考核，對于表現(xiàn)優(yōu)秀地理教師給與一定獎勵，對考核不合格者，按一定比例扣工資，多媒體教學考核機制的建立，教師出于學校的這種壓力，開始使用多媒體進行教學，也會比較認真去做地理課件，制作多媒體課件水平越來越高，這樣下去勢必會推動農(nóng)村地理多媒體教學的發(fā)展.

4小結

篇7

推廣工作作為一個公司營銷工作的重點，并且擔負著成熟品類如何繼續(xù)拉大與競品差距、發(fā)展中品類怎樣逐漸發(fā)展成為企業(yè)的支柱型產(chǎn)品、新上市產(chǎn)品能否存活并且有所發(fā)展等諸多使命，從傳統(tǒng)意義上講，我們認為推廣就是一種秀，一種錦上添花，重在推廣的形式和現(xiàn)場氣氛；這樣的理解當然有可取之處，但又有些失之偏頗，它應該是一件與市場基礎、市場表現(xiàn)、品牌運作、人員素質(zhì)等綜合因素的考驗，更是對一個團隊的協(xié)作能力與管理水平的檢驗，所以我認為要想真正的做好推廣工作，應該將以下幾個相互關聯(lián)的工作做好！就拿大家熟悉的一座建筑的各個組成部分為喻來講吧，由地基、框架、承重墻、外立面以及物業(yè)管理等部分組成！

首先，以市場基礎工作整頓為切入點，為推廣工作打下堅實的根基，就像一座建筑的地基！

基礎工作，尤其是落到一些細節(jié)上的事情，往往更能體現(xiàn)一個企業(yè)的生命力并預言一個企業(yè)未來發(fā)展的速度以及向何方向發(fā)展，經(jīng)過我們幾個銷售年度的不斷努力，基礎工作已經(jīng)得到了大家普遍的認同和重視，目前仍待改進的有：建立一套市場基礎工作統(tǒng)一、清晰、可執(zhí)行的標準； 每個銷售單位有專門的人員長期堅持不斷地檢查和及時的整頓，避免只是公司要求的時候抓一陣子，平時會松懈； 基礎工作在各個區(qū)域的差異化發(fā)展。

具體工作是：

1、基礎工作標準的制定及統(tǒng)一宣講，讓所有的銷售單位明確一個最基礎的市場要求，達到思想認識和實際行為上的動作統(tǒng)一；

2、各銷售單位的促銷主管專職負責基礎工作的日常檢查和及時調(diào)整，加強促銷主管的市場基礎工作現(xiàn)場指導和培訓能力；

3、對銷售部門及市場部所有人員進行培訓，建立一套市場基礎工作培訓規(guī)范流程和統(tǒng)一講義；

4、業(yè)務人員在此期間內(nèi)完成自己所轄區(qū)域各個經(jīng)銷商老板及員工的基礎工作宣講工作。

其次，梳理或者建立各個銷售單位各部門之間的協(xié)作關系，協(xié)助建立一套完善、高效的部門協(xié)作流程，以制度化行為保障市場部在各銷售單位工作的有效性，建立流程、完善制度，為推廣工作搭建完美和諧的架構，就像一座建筑的框架！

其實各個銷售單位對于市場部的重要性都能理解，但是多數(shù)情況下我們的分公司經(jīng)理感到分公司市場部有一種雞肋的感覺，食之無味、棄之可惜，而更郁悶是很多分公司市場部的成員覺得自己像是一個打雜的，平時工作職責不清，也出不了什么業(yè)績，從而影響工作的積極性，還有分公司的其他部門尤其是銷售部門又覺得市場部像是一個只動嘴不動手的吃閑飯的或者像是一個打小報告、找事的部門，也是不理解。如上種種情況很多分公司都存在，究其根源，并不是說個人的能力問題，而是因為在分公司管理上缺少了一個順暢的部門協(xié)作流程！

因此，計劃將市場部以及推廣相關人員的工作職能進行一個詳細的闡述并編訂成文，協(xié)助建立一套分公司內(nèi)部協(xié)作及部門銜接流程，通過加強管理的手段保障推廣工作的長遠發(fā)展。

第三、加強所轄區(qū)域各銷售單位對于公司總部重點推廣的執(zhí)行力，開展推廣演練和評比，做到能夠嚴格按照公司的要求和時限在全區(qū)域內(nèi)完成各項推廣，這就像一個建筑的承重墻，要支撐起整個大廈！

基礎與流程建立之后，所有的重點就應該落在推廣在各個銷售單位執(zhí)行的有效性和完美程度，這是推廣工作的重中之重，所以我把它比喻為承重墻。

計劃在公司總部統(tǒng)一性推廣最集中的時段開展練兵，正好可以進行評比，通過評比找出差距、及時跟進，提高整個隊伍的執(zhí)行力。

第四、培養(yǎng)各市場差異化推廣能力，結合區(qū)域特色，選擇差異化產(chǎn)品和特殊渠道進行推廣，這就像一座建筑的外立面，總能體現(xiàn)千般特色、萬種風情，也是一個市場與另一個市場相比較的差異化體現(xiàn)！

到達這個層面才是真正達到了我們通常所理解的“秀”與錦上添花之境界！計劃通過基礎的完善、流程的保障以及推廣的練兵，打造一支能夠因市場而異的、充滿活力的市場人員。

第五、持續(xù)不斷的加強人員培訓，打造企業(yè)核心競爭力，這就像一個樓盤的物業(yè)管理，起到保值與升值的作用！

篇8

“了解你自己”使你一生順利，而“了解你的產(chǎn)品”則使你獲得銷售額。考慮到威瑞森品類繁多的設備、應用軟件及其無線網(wǎng)絡可以支持的商業(yè)解決方案，這就成了一項離譜的要求。但同時它也為公司帶來巨大銷售額的機遇。為了把握這個機遇，威瑞森需要一個精通公司產(chǎn)品和服務的銷售部門，其中的銷售人員要能夠輕松地辨別客戶未被滿足的欲望和需求并熟練地將這兩點結合起來。

在2011年5月，當時身為威瑞森無線通訊首席運營官的John Stratton試圖建立具備這樣程度的專業(yè)技能的銷售部門。這意味著掌握另一種不同的銷售技能，并且升級全公司27000多名銷售專員的銷售技巧。致力于銷售改革，Stratton任命紐約都會區(qū)的零售總監(jiān)Matt Carr為銷售小組開發(fā)總監(jiān)。

設計和開發(fā)過程

Carr先發(fā)的舉措之一就是給零售通道開發(fā)和執(zhí)行一種新的解決方案銷售流程，并提供相應的技能課程。為此，Carr向時任無線員工發(fā)展副總裁的我求助。于是我就挑選了一個小組的課程開發(fā)師，讓他們專注開發(fā)一套無線解決方案銷售技巧的課程。Carr還把地區(qū)總裁、零售總監(jiān)以及L&D資深領導者組成一支咨詢核心團隊。他們的職責包括：運用集體專業(yè)技能審核新的銷售流程；選擇一個第三方的銷售培訓供應商；批準新的解決方案銷售課程；積極擁護銷售和L&D團體的變革。

在咨詢小組和課程開發(fā)小組到位后，Carr的下一步就是直接到員工工作點了解并獲得他們對學習的反饋。Carr領導課程開發(fā)小組開展多個“中心”小組討論，該小組由威瑞森零售部門各層次的高效職員組成，包括一線代表、商戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理以及總監(jiān)。小組洞察了這些高效職員和一般職員的區(qū)別及其獲得銷售成功和客戶正面反饋的原因。這些高效職員的可觀察行為不僅成為了新的解決方案銷售流程的基礎，也被認定為轉(zhuǎn)變銷售力量的必需新技能。

學習的解決方案

在評估了幾家受好評的第三方銷售培訓和商務變革供應商之后，Carr、咨詢核心小組和課程開發(fā)小組選擇了威爾遜學習公司協(xié)助開發(fā)兩款客制化課程。一個是針對一線零售代表的為期兩天的項目，叫做“獲得權力”（ETR）。另一個是針對零售領導的為期一天的同步課程，叫做“指導如何獲得權力”（CETR）?！矮@得權力”這個名字直接來自于那些高效代表。他們再三強調(diào)在挖掘客戶需求并提議解決方案之前要先與客戶建立關系“獲得權力”。

ETR關注高效銷售代表的獨特的可觀察行為：

獲得向前發(fā)展的權力

花時間，步入正軌

理解客戶如何運用技術

為每一位客戶提供個性化解決方案

實踐，實踐，再實踐

簡短的視頻中高效代表分享最佳實踐、小貼士并且示范有效的客戶互動。學員們完成很多活動和實踐回合。這種實踐回合被稱為“技能挖掘器”，旨在促使他們嘗試走出舒適區(qū)，嘗試新技能并且彼此做出有目標的建設性回饋。為了突出ETR是一種新的銷售方式，研討會被特意設計成與無線通訊其他學習經(jīng)歷不同的形式，具體體現(xiàn)在培訓師花費極少的時間做講座，轉(zhuǎn)而引領討論，展開活動，指導技能訓練，以及引導旨在強化新的銷售方式的點評。

CETR教授零售領導者如何通過對員工可觀察行為進行輔導來強化ETR方案，而非通過指導其行為標準。零售領導者要先參加ETR，再參加CETR。通過CETR，領導者學會如何運用輔導觀察報告和績效報告確定最大程度影響每個代表的機遇，并且以有效的輔導對話對這些機遇做出回應。領導者們借助代表們和客戶互動的視頻情景練習他們的輔導技巧。為了幫助在職員工強化這些技能，課程開發(fā)小組在新的輔導門戶網(wǎng)站創(chuàng)建了一個文庫，其中包含用于技能訓練的各種客戶情景和課程精簡溫習模塊。

執(zhí)行

在整個開發(fā)過程中，2011年10月，核心團隊成員和資訊中心小組參與了初次試用，參與者對ETR和CETR的總體設計提出了寶貴的意見。11月，ETR和CETR的第二次試用在全國五個地區(qū)進行。整個區(qū)域都測試了兩門課程以及執(zhí)行由上而下的策略，從而產(chǎn)生了最終的課程內(nèi)容和課程教授方式的修正。然后，課程開發(fā)小組授予250名培訓師資格證書。他們都參加過由30名頂級培訓師之一執(zhí)行的第二次試用課程。在試用課程結之后，培訓師們應要求在12月，也就是公司最忙的月份，加入一個零售商鋪工作以獲得應用新的銷售流程和技巧的第一手經(jīng)驗。2011年12月，ERT正式在全公司進行推廣，首次課程的培訓對象是公司高級銷售代表，高級銷售代表官們對于ETR的第一手經(jīng)驗令人興奮不已并且傳達出強烈的領導支持信息。2012年2月開始了兩個項目的全面部署。截至6月底，逾千場研討會成功舉辦，超過20000名銷售專業(yè)人士參加。這個項目也歸入到零售新人培訓中。

結果以及后續(xù)步驟

銷售技巧改革創(chuàng)舉代表著在銷售專業(yè)人士身上的重大投入。試用人群的初步結果顯示了41%的投資回報率。2012年4月，威瑞森在J. D. Power 無線通訊購買體驗研究中名列第一，因為其銷售部門在客戶體驗和滿意度上有很大改善。基于之前零售方面的成功，ETR和CETR的各個版本也在我們的間接銷售和電話銷售渠道中被開發(fā)部署。

為了確保ETR嵌入我們的文化，成為一種做生意的方式，現(xiàn)任威瑞森無線通訊首席運營官Marni Walden任命了一支ETR“老虎隊”。該團隊由高效代表、商鋪經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、主要市場銷售運營領導者和L&D小組成員組成，旨在尋找能夠把ETR觀念融入我們的商業(yè)實踐的非培訓式機會。這個跨職能團隊處理很多問題，包括酬勞結構、一線代表的雇傭要求、新員工試用培訓一體化、季度型強化和銷售點的流程。課程開發(fā)小組領導一個獨立的ETR內(nèi)容管理小組。該小組每季度審閱為了維持ETR生命力而提出的提高和改變方案，但始終堅持那些帶給ETR成功的最初的目標和觀念。

這項創(chuàng)舉極好地展現(xiàn)了商務領導者、一線員工和L&D之間的合作對有效學習方案的開發(fā)和執(zhí)行影響甚巨。它也建立先例，告訴我們?nèi)绾芜M行新的技術改革不斷前進。

篇9

1、 獨立思考的能力。作為銷售人員，一定要養(yǎng)成獨立思考的習慣，這一點非常重要，對于業(yè)務以后在工作中能不能獨立解決面臨問題，解決到什么程度，有很大的影響。我現(xiàn)在接觸的一些剛從事銷售的人問我的問題之一是：你覺得我適合做銷售嗎？這個問題在我面試的時候也遇到過，在我們培養(yǎng)的新人遇到困難的時候，也有問的。遇到這樣的問題，不是我不想回答，是我真的回答不了，我只能反問一句，你覺得自己適合做銷售嗎？如果一個人，連這種問題，自己都不會思考的話，別說是有壓力，有挑戰(zhàn)的銷售工作，恐怕連其他工作也做不好。不要說是業(yè)務，其實，每個人都應該學會獨立處理問題，向別人請教沒有錯，但是，如果任何事情，都依賴別人，就會不利于自己能力的提升。去年我們部門招了2個培訓師（一個男的，一個女的），都不是這個行業(yè)的，同樣工作了一個多月，男的就可以獨立制作PPT課件，獨立安排講課了，而女的，安排工作的時候，任何人都不愿意和她一組。我的一個同事給我抱怨，讓她做個PPT課件，她遇到一個很小的問題，就會問一次，做一頁的PPT，要問上4、5個問題，還不如一個人工作快呢。說她幾句，就以自己才來，不是這個行業(yè)的當擋箭牌。我跟這個女培訓師聊她的工作能力的時候，她還非常委屈的我哭訴，還是那一套詞，什么手機行業(yè)的術語比較難懂，她以前沒有接觸過等等。委屈的，好像我欺負了她一樣，我問她為什么和她一起來的***（男培訓師），以前也不懂，但可以獨立工作。她愣了好一會，說，男的對電子產(chǎn)品敏感吧。我告訴她，不是***對電子產(chǎn)品敏感，而是遇到不懂的術語他會先去百度，遇到不懂的問題，先自己思考，然后才去請教別人。別人給他講的同時，她還會把自己的一些想法說出來討論，這就是你和他的差別。當然，最后這個女培訓師以試用期沒有通過而離職。我們下面的業(yè)務問我問題的時候，如果是遇到“我現(xiàn)在工作上遇到了問題，你覺得我該怎么辦；我這邊的市場開放有點難，你幫忙想想辦法吧；我們現(xiàn)在面臨的經(jīng)銷商很難相處，怎么辦啊”等等這樣的問題，我都會告訴他們自己思考，自己解決。不是我不想講，因為我知道，就算我講的再好，也是我以前的案例或者其他區(qū)域的案例，能給他們的，也只是一種思維方式，而給不了答案。最后，還是需要他們自己解決。還有一點就是這些問題所面臨的范圍太大的，不聚焦，同樣的問題，可能是不同的原因引起的（例如：經(jīng)銷商不提貨，可能是老庫存過多，也可能是接了新的品牌），不知道原因，更找不到解決問題的辦法。

2、 控制自己情緒的能力。這個對于目前的一些剛剛畢業(yè)，甚至工作了一年的大學生來說，尤其嚴重。我們現(xiàn)在下面的業(yè)務招聘的來源有兩種，一種是從工廠的產(chǎn)線上招的，另一種是應屆畢業(yè)生。從表面上看，應屆畢業(yè)生無論是從學歷上，還是從見識上，都會比從工廠招聘的要占有優(yōu)勢。但從我們目前的情況來看，每一批業(yè)務，表現(xiàn)的最好的可能是工廠的或者應屆畢業(yè)生，但表現(xiàn)的最差的，一定是應屆畢業(yè)生。其實，應屆畢業(yè)生都很聰明，在我們培養(yǎng)的時候，學什么都會比工廠產(chǎn)線上招聘的學的快很多，但他們那種自身的優(yōu)越感和浮躁的心理，導致他們在工作中，不能集中精力。作為業(yè)務人員是以業(yè)績說話的，而不是以以前的學習成績來表現(xiàn)的。我有一次接到了一個店老板的投訴，很氣氛的給我說，你們派來的那個***，實在是太過分了，覺得自己是大學生了不起，干活一點都不踏實，總是相近辦法的偷懶?；覀冞@里做促銷活動，宣傳的時候，他說他要寫總結，銷售的時候，他說他要處理培訓課件。我們干活的時候他就不見了，我們吃飯的時候，他就出現(xiàn)了。好不容易看他來活動現(xiàn)場了，還一個勁的頭疼腳疼的，你們還派他做領隊，趕快把他調(diào)走，我看到他就生氣。聽到這個投訴的時候，我很吃驚，因為這個人，在培養(yǎng)的時候，一直表現(xiàn)的還是很好的，雖然不是最優(yōu)秀的，但在我們區(qū)域人員排名中還是靠前的。但客戶的反映，肯定不是空穴來風，而且據(jù)我和其他和他一塊工作的同事聊，說這樣的情況已經(jīng)有好幾個月了。我和他聊的時候，他開始還給自己找了一些理由（例如：要寫工作總結等等），在被我拆穿后以一副很受傷的表情問我，秘老師，我以前工作挺好的，你知道我為什么變成現(xiàn)在這個樣子嗎？我覺得公司發(fā)給我的工資少了，如果公司能給我加1000塊錢底薪，我還是能和原來一樣努力工作。我問他為什么是1000，不是別的數(shù)字，他告訴我，他們現(xiàn)在在下面指導商的業(yè)務，的業(yè)務都是1500的底薪，他覺得他能夠指導1500底薪的人，他的工資當然應該是他盤算的那個數(shù)字。先不管他的計算方式和要求是不是合理，他的這種做法是我和公司領導不能接受的，當天就讓行政安排他離職了。其實，作為剛從事銷售的業(yè)務，如果說做到老業(yè)務那樣的任何情緒都不從臉色或者言語中表達出來，有些難度，但遇到問題后，至少知道要通過溝通解決，而不是采取這種不成熟的行為。除了我說的這個例子，我還接觸過一遇的和自己意見不合就覺得別人和他對著干的業(yè)務，總是認為自己的一切都是對的，而這樣的人，還特別喜歡吹，和他有關的任何東西都是好的，只要別人反 對，立刻翻臉。還有做出業(yè)績就驕傲的找不到北，失敗了就一天不說話，或者抱怨公司，抱怨產(chǎn)品的。其實，在工作中，不可能每天都是成功，肯定會遇到一些這樣或者那樣的困難。我們剛剛開始建立培訓推廣基地的時候，有一次我給我們領導說，我們培訓推廣基地不建立了吧，每天都要處理突發(fā)事件，離職率高的我自己都不敢看，而且業(yè)績還看不到。我們領導很淡定的給我說，你們要是一開始就能建好，而且建立一個成功一個是不可能的。本來工作中，就是事情摞著事情，沒有事情，就不正常了。但也到事情，不可怕，可怕的是自己陷進去，不想出來了，只要你想出來，就一定會出來。

3、 總結能力，并且堅持。相信大家都知道，任何人要想成長，必須總結自己的成功和失敗的經(jīng)驗，才能讓自己成長的更快。有些人，學歷高，總結能力也好，但堅持不住，最后還是等于零。還是以我們自己培養(yǎng)的人員為例，我們有一部分在工廠招聘的員工，這些員工中，學歷比較高的是中?；蛘吒咧校械膶W歷低的讓我們都頭疼。因為他們不懂office使用，甚至打字都是困難，為此，我們在閑下來的時間，特意讓講師交他們?nèi)绾问褂胦ffice。現(xiàn)在，當初讓我們很頭疼（打開電腦只會語音視頻）的2個人，都已經(jīng)獨立接管區(qū)域。他們讓我最高興的就是每周的工作總結從來沒有落下過。對于業(yè)務來說，總結以前的經(jīng)驗，不但可以提升自己的能力，還可以作為案例給其他新客戶講。用以前的案例去說服客戶，比自己說多少句好都管用。

4、 簡化匯報的能力。作為業(yè)務人員，在自己匯報工作的時候，一定要知道，自己說的重點是什么。有的業(yè)務人員，在匯報工作的時候，總是想把前因后果，甚至中間發(fā)生的雞毛蒜皮的小事都講給領導聽。這樣的匯報，不但耽誤領導的時間，還可以會讓自己陷入說不清的境地，甚至在描述的過程中，萬一在出現(xiàn)描述的前后矛盾，或者被領導聽出其他的問題，被領導追問，如果回答清楚還好，回答不清楚，領導肯定會認為這個業(yè)務的額能力有問題。我們以前就有這么一個業(yè)務，別人說10分鐘的東西，他至少講半個小時，先不說領導有沒有時間聽，有一次開會，他說了一個又一個的事情，但結果都是重復一個問題，會議結束后氣的領導說，他連話都說不清楚，你們幾個還認為他有能力做業(yè)務嗎？其實，領導們不太關心過程，他們只有知道發(fā)生了什么事情，現(xiàn)在的結果是怎么樣的，描述過程，不是為了給自己的失敗找理由，就是給自己的成功邀功。所以，業(yè)務在匯報工作的時候，一定要抓住重點，不要啰嗦太多其他的內(nèi)容，更不要說一些和工作匯報無關的話題。如果不注意的話，怎么給領導留下的壞印象都不知道。有一次，我們領導去一個區(qū)域，回來之后給我說，你真是個差勁的領導，你下面的員工對你有這么多的意見都不知道。我很疑惑的問怎么回事，領導說，你下面的員工反映你個人有問題，反映你帶領的講師有問題，反映你們建立的培訓體系不完善。沒等領導說完，我問領導，你信嗎？領導說，我當然不信，因為反映的那個小家伙太自大、也太自私了，他只是從他個人的角度出發(fā)，沒有為團隊為公司考慮，而且以他的職位和角度，都是看到的是一些表面的問題，而表面的問題他也看不清楚。我給你說這些就是想提醒你，這樣的員工不能要，他現(xiàn)在在我的面前能說你的壞話，在客戶面前就能說公司的壞話，在一個客戶面前就能說另一個客戶的壞話，你安排他離職吧。當時氣的我殺了他的心都有了，給一個同事打電話說這就是你教出來的孽徒（我們采取的是老人帶新人的形式），結果那個同事說，秘老師，你這算什么呀，我教了他那么長時間，他在別人面前把我貶的一文不值，就像他的我的師傅一樣，只是沒有跟你反映罷了。那天我告訴行政，讓他交接完立刻離職，一分鐘都不要多呆。

篇10

【論文摘 要】本文闡述現(xiàn)代教育中的校園網(wǎng)絡教育的實施中存在的問題和解決的辦法，闡述校園網(wǎng)的教學服務的基本功能，教學資源建設的必要性；從信息技術原理入手，論述廣大教師參與校園網(wǎng)教學資源建設的必要性和可行性，結合對教學資源的內(nèi)容與來源的分析，探討如何建立高質(zhì)量的教學資源庫的方法。

在21世紀深化教育教學改革中，很多學校在大力普及信息技術教育的同時，不失時機地大力推進教育現(xiàn)代化進程，以信息化帶動教育現(xiàn)代化。很多學校都已經(jīng)或正開始建設計算機教室和校園網(wǎng)，并且與之配套各類應用軟件和教學資源也都提上了一個重要日程，使學校信息技術教育進入嶄新的時代。

一、從目前校園網(wǎng)絡教育的現(xiàn)狀來看，主要存在以下問題

1．許多學校在硬件投入大量的資金，建設了目前較為先進網(wǎng)絡硬件環(huán)境，但在軟件建設、人員培訓與教育資源建設上卻投入很少，高質(zhì)量的教育教學資源匱乏，網(wǎng)絡優(yōu)勢功能難于發(fā)揮，設備浪費和閑置，成為參觀的展品。

2．校園網(wǎng)雖然建成，但教師的觀念沒有及時轉(zhuǎn)變，不能充分體驗和感受到網(wǎng)絡對教育教學的深遠影響，加上缺乏教學資源庫與合適的應用軟件，因此，就談不上進行網(wǎng)絡教學和進行基于網(wǎng)絡的學生個性化自主學習及研究性學習；大部分的教師還只是局限于基本的網(wǎng)絡應用，比如通訊，郵件等。

3．關鍵的教學資源建設常被片面地認為是計算機教師的工作，沒有得到廣大師生的參與，計算機教師既要教學和培訓教師，又要維護網(wǎng)絡及開發(fā)軟件，有的還要參與課件的制作，因此，校園網(wǎng)站的建設大多都停留在制作學校新聞、學校介紹、相關制度等信息相對變化不大的靜態(tài)網(wǎng)頁上，根本談不上教學資源的建設。

二、校園網(wǎng)的功能決定建設教學資源的必要性

目前由于微機的價格的下跌使校園網(wǎng)絡漸漸進入大型化現(xiàn)代化，校園網(wǎng)作為一個信息服務系統(tǒng)，其基本功能有：教學、管理、通訊、教育信息資源等，教學功能無疑是校園網(wǎng)的核心與主體。網(wǎng)絡僅僅是信息化的形式，豐富的信息資源和方便的獲取方式才是信息化的內(nèi)容與實質(zhì)，因此，校園網(wǎng)發(fā)展的關鍵是教育信息資源的建設和發(fā)展，它的建設必須發(fā)動廣大師生共同參與，根據(jù)網(wǎng)絡教學和個性化學習的需要，搜集和整理學習資源，共同完成校園網(wǎng)教學資源的建設。

三、教學資源建設的方法

我們可對教學資源的內(nèi)容及獲得的途徑進行分類分析，從中找出建設教學資源的可行方法。

1．在目前情況下，按照教學資源的用途，大致可以分為以下幾類：

①用于教師進行備課的優(yōu)秀教案、教學參考、練習、試題及及相關的輔導材料；

②用于制作教學課件的各種圖片圖像、音效、視頻、動畫片段等素材； 轉(zhuǎn)貼于

③用于課堂教學或網(wǎng)絡教學的課件等；

④用于學生課外學習以拓展知識面的學科知識博覽和第二課堂活動的科普知識。

2．在目前情況下，按教學資源獲得的方式，大致可分為以下幾類：

①由專門商業(yè)機構進行開發(fā)的，作為商品進行銷售，學校通過購買獲得。這類產(chǎn)品很多，如K12教育資源庫就是一個較實用的優(yōu)秀資源庫。

②通過在學術會研討會或評比會等各類會議上的交流獲得，也有的是校際間和教師間的交往獲得的，這類資源多數(shù)是較為成功課件、課例、試題、教育教學經(jīng)驗與論文等，但比較零散，難成系列。

③從因特網(wǎng)上下載獲得，這類資源多為練習試題、教育教學經(jīng)驗與論文等，課件由于受到版權或容量過大的限制，經(jīng)常下載到的課件是功能不全的演示版或簡易版，零散不全。

④本校原有的教學資源，這類資源有的是在購買不到合適的CAI軟件，教師用多媒體編著軟件自行制作的用于課堂教學的課件，更多的是教師在長期教學過程中積累下來的試題、練習、教案等教學資料、教學心得及其他相關資料，經(jīng)過數(shù)字化，存入電腦，成為校園網(wǎng)的教學資源。

綜合以上的分析，一般學校可采用多種途徑、多種方式、分步驟進行的方法，發(fā)動廣大教師參與，制定詳細的計劃，共同建設校園網(wǎng)教學資源。針對目前地方的教育水平差異，學校可以是適當增大教育素材的購買資金預算，隨著國家教育部統(tǒng)一組織、統(tǒng)籌規(guī)劃、聯(lián)合攻關加快各級各類基礎教育信息資源庫建設，今后這類資源會越來越豐富，買到后通過一定方法整合到校園網(wǎng)站中，共享大家使用，這樣可以有效的縮小地域教學水平的差異。

其次，以年段備課組為單位，在前面制作的多媒體交互教學資源基礎上，結合對教材的具體章節(jié)的教學過程設計，為這章節(jié)或這節(jié)課制作教學資源型課件。該課件要能通過創(chuàng)設符合教學內(nèi)容要求的情境和提示新舊知識之間聯(lián)系的線索，以幫助學生建構當前所學知識的意義；能通過留言或討論組等網(wǎng)頁上的交互功能，組織學生開展討論與交流，進行協(xié)作學習；能通過鏈接方式，把與教學內(nèi)容有關的網(wǎng)站、網(wǎng)頁的地址以及它們的主要內(nèi)容、特點等，收集、整理在該課件的網(wǎng)頁中，便于學生在學習時能快速獲取，減少盲目性，從而提高學習效率。

最后，教研組將每個年段備課組制作的這類教學資源，整理集中到校園網(wǎng)中，加于維護與更新。通過若干個循環(huán)的教學，后一個年段的教師對前一個年段教師制作的課件進行修改、補充與完善，逐步建成了這一學科的教學資源庫。

總之，教育資源的建設應該得到更多的重視。其建設是一個長期的過程，而且要更多地依靠學校教師的參與。教育資源在支持教學方面的潛力是巨大的，但這種潛力往往要靠教師在實踐中自己去發(fā)掘，換句話說，就是進行教學應用開發(fā)，并在教學應用中不斷發(fā)展豐富、探索出新。

參考文獻:

[1]于鵬，丁喜綱.計算機網(wǎng)絡技術項目教程 清華大學出版社，2009-10