導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇?jiǎng)?lì)志詩(shī)句，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

太陽(yáng)，是萬(wàn)物生機(jī)的源泉，那么關(guān)于太陽(yáng)勵(lì)志的詩(shī)句有哪些呢？下面是小編給大家整理的關(guān)于太陽(yáng)的勵(lì)志詩(shī)句，供大家參閱!

關(guān)于太陽(yáng)的勵(lì)志詩(shī)句精選1.自古逢秋悲寂寥，我言秋日勝春朝。

——?jiǎng)⒂礤a《秋詞》

2.向晚意不適，驅(qū)車(chē)登古原;

夕陽(yáng)無(wú)限好，只是近黃昏。—— 李商隱《樂(lè)游原》

3.白日依山盡，黃河入海流;

欲窮千里目，更上一層樓。 ——王之渙《登鸛雀樓》

4.江南好，風(fēng)景舊曾諳。

日出江花紅勝火，春來(lái)江水綠如藍(lán)。能不憶江南? ——白居易《憶江南》

5.畢竟西湖六月中，風(fēng)光不與四時(shí)同。

接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅。 ——楊萬(wàn)里《曉出凈慈寺送林子方》

6.千里黃云白日曛，北風(fēng)吹雁雪紛紛。

莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識(shí)君。 ——高適《別董大》

7.空山不見(jiàn)人，但聞人語(yǔ)響。

返景入深林，復(fù)照青苔上。 ——王維《鹿柴》

8.日落江湖白，潮來(lái)天地青。

——王維《送邢桂州》

9.遲日江山麗，春風(fēng)花草香。

——杜甫《絕句》

10.鋤禾日當(dāng)午，汗滴禾下土。

誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦! ——李紳《憫農(nóng)》

11.波弄日光翻上棟。

窗含煙景直浮空?！埔额}碧藻軒》

12.白馬湖平秋日光，紫菱如錦彩鸞翔。

——?jiǎng)⒂礤a《相和歌辭·采菱行》

13.日光斜照集靈臺(tái)，紅樹(shù)花迎曉露開(kāi)。

——張祜《集靈臺(tái)二首》

14.柘袍臨池侍三千，紅妝照日光流淵。

——蘇軾《書(shū)韓干牧馬圖》

15.重岡北面起，竟日陽(yáng)光留。

——杜甫《寄贊上人》

關(guān)于太陽(yáng)的勵(lì)志詩(shī)句經(jīng)典1.淺溪受日光炯碎，野林參天陰翳長(zhǎng)。

——王安石《寄平甫弟衢州道中》

2.旁映白日光，縹緲輕霞容。

——常建《第三峰》

3.暮春三月巫峽長(zhǎng)，皛皛行云浮日光。

——杜甫《即事》

4.沐日光華還浴月，我欲乘桴。

——納蘭性德《浪淘沙·望?！?/p>

5.九十春光斗日光，山城斜路杏花香。

——李商隱《春光》

6.驚近白日光，慚非青云器。

——白居易《初授拾遺》

7.戈船破浪飛，鐵騎射日光。

——陸游《江上對(duì)酒作》

8.杲杲冬日光，明暖真可愛(ài)。

——白居易《自在》

9.浮云翳日光。

悲風(fēng)動(dòng)地起?！苤病峨s詩(shī)》

10.低昂黃金杯，照耀初日光。

——蘇軾《黃葵》

11.煙中列岫青無(wú)數(shù)，雁背夕陽(yáng)紅欲暮。

——周邦彥《玉樓春》

12.日照香爐生紫煙，遙看瀑布掛前川。

——李白《望廬山瀑布》

13.大漠孤煙直，長(zhǎng)河落日?qǐng)A。

——王維《使至塞上》

14.兩岸青山相對(duì)出，孤帆一片日邊來(lái)。

——李白《望天門(mén)山》

15.接天蓮葉無(wú)窮碧，映日荷花別樣紅。

——楊萬(wàn)里(曉出凈慈寺送林子方》

關(guān)于太陽(yáng)的勵(lì)志詩(shī)句推薦1.竹里繰絲挑網(wǎng)車(chē)，青蟬獨(dú)噪日光斜。

——李賀《南園十三首》

2.日日春光斗日光，山城斜路杏花香。

——李商隱《日日》

3.嘆息西窗過(guò)隙駒，微陽(yáng)初至日光舒。

——黃庭堅(jiān)《窗日》

4.為憂(yōu)鵩鳥(niǎo)至，只恐日光斜。

——白居易《和春深二十首》

5.日光赤色照未好，明月暫入都交加。

——韓愈《李花二首》

6.日光微漏潭見(jiàn)底，水氣上薄云成堆。

——陸游《山中得長(zhǎng)句戲呈周輔并簡(jiǎn)朱縣丞》

7.曉連星影出，晚帶日光懸。

——?jiǎng)⒂礤a《詠紅柿子》

8.陽(yáng)光滿(mǎn)前戶(hù)，雪水半中庭。

——白居易《早春即事》

9.陰陰日光淡，黯黯秋氣蓄。

——蘇軾《李茂貞園》

10.夕陽(yáng)方在半，忽墮亂流中。

——郭麐《登吳山望江》

11.日出東南隅，照我秦氏樓。

——《漢樂(lè)府·陌上?！?/p>

12.半生中外小回翔，樗丑翻成戀太陽(yáng)。

揮手唐朝八司馬，頭銜老署退鋒郎?！徸哉洹兑押ルs詩(shī)》

13.日暮蒼山遠(yuǎn)，天寒白屋貧。

——?jiǎng)㈤L(zhǎng)卿《逢雪宿芙蓉山主人》

14.清晨入古寺，初日照高林。

——常建《題破山寺后禪院》

15.千門(mén)萬(wàn)戶(hù)瞳瞳日，總把新桃換舊符。

——王安石《元日》

16.清陽(yáng)曜靈，和風(fēng)容與。

明日映天，甘露被宇?！对亼言?shī)十三首》 其一

17.壯年以時(shí)逝，朝露帶太陽(yáng)。

愿攬羲和轡，白日不移光。 ——阮籍《詠懷八十二首》其三十五

18.日沒(méi)不周西，月出丹淵中。

陽(yáng)精蔽不見(jiàn)，陰光代為雄。——《采薪者歌》

19.朝日不再盛，白日忽西幽。

——阮籍《詠懷八十二首》 其三十二

20.朝云四集，日夕布散。

篇2

關(guān)鍵詞：元數(shù)據(jù)；指標(biāo)；知識(shí)；管理

1　項(xiàng)目背景情況

吉林經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)作為面向企業(yè)運(yùn)營(yíng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)信息平臺(tái)，它的元數(shù)據(jù)管理重要性日益凸顯出來(lái)，元數(shù)據(jù)管理貫穿經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)構(gòu)建、運(yùn)行和維護(hù)的整個(gè)生命周期，是經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)構(gòu)建過(guò)程中重要的一環(huán)。同時(shí)，在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建的整個(gè)過(guò)程中，如數(shù)據(jù)源分析、etl過(guò)程、數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)模型、業(yè)務(wù)應(yīng)用主題的組織和前端展示等，均需要相應(yīng)的元數(shù)據(jù)的有力支撐。

①元數(shù)據(jù)概念。元數(shù)據(jù)，從定義上講，是關(guān)于數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，或者說(shuō)是關(guān)于數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。現(xiàn)在元數(shù)據(jù)研究的重點(diǎn)主要是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)的描述與數(shù)據(jù)管理問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)元數(shù)據(jù)管理包括經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)表結(jié)構(gòu)、程序的處理規(guī)則、指標(biāo)定義等技術(shù)元數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)、管理元數(shù)據(jù)的管理。②集團(tuán)公司試點(diǎn)。集團(tuán)公司制定《元數(shù)據(jù)管理規(guī)范v1.0》，鑒于吉林移動(dòng)具有良好數(shù)據(jù)質(zhì)量、技術(shù)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，委托吉林移動(dòng)根據(jù)規(guī)范進(jìn)行元數(shù)據(jù)管理試點(diǎn)建設(shè)，通過(guò)實(shí)際的探索，總結(jié)建設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為其他省的元數(shù)據(jù)建設(shè)及規(guī)范發(fā)展提供有益的參考。③省內(nèi)需求。為更好地及時(shí)分析、查找、評(píng)估和解決省級(jí)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的穩(wěn)定可靠，需要構(gòu)建一套經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)內(nèi)部控制的管理體系，為數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作提供強(qiáng)有力的系統(tǒng)支撐。

為了保證經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的一致性和可靠性，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，要求構(gòu)建以元數(shù)據(jù)管理為核心和基礎(chǔ)的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)指標(biāo)管理體系。

2　建設(shè)目標(biāo)及要求

①元數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)。吉林移動(dòng)元數(shù)據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)體系結(jié)構(gòu)獨(dú)立，具備良好開(kāi)放性和擴(kuò)展性的元數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)平臺(tái)，具體要求如下：元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建工作完全遵循集團(tuán)公司cwm標(biāo)準(zhǔn)；提供元數(shù)據(jù)系統(tǒng)外部訪(fǎng)問(wèn)接口；在實(shí)施深度劈面，構(gòu)建從源系統(tǒng)一直到olap分析、報(bào)表、kpi等方面的元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，完成“數(shù)據(jù)流圖”的構(gòu)建過(guò)程。②指標(biāo)管理體系。根據(jù)boss和bass內(nèi)數(shù)據(jù)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)定義及處理過(guò)程描述，指標(biāo)間依賴(lài)、關(guān)聯(lián)輔承關(guān)系，以及這些指標(biāo)的業(yè)務(wù)應(yīng)用情景，建立一個(gè)完整的指標(biāo)管理體系和指標(biāo)庫(kù)，具體要求如下：統(tǒng)一定義指標(biāo)的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)、業(yè)務(wù)口徑和相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)邏輯等信息，使之成為指標(biāo)定義的字典；建立指標(biāo)的層次結(jié)構(gòu)，保證指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、知識(shí)傳承的平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)指標(biāo)的理解，減少歧義，增加業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信任；業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)管理的素材庫(kù)和依據(jù)；加強(qiáng)對(duì)報(bào)表的管理，提高統(tǒng)計(jì)結(jié)果的重用度，提高生產(chǎn)效率；提高報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，滿(mǎn)足表內(nèi)、表間平衡關(guān)系和校驗(yàn)審核關(guān)系。

3　項(xiàng)目建設(shè)

①元數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)。元數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)平臺(tái)是在metacenter的基礎(chǔ)上進(jìn)行本地化改造后完成，改造工作主要涉及metacenter的元數(shù)據(jù)獲取，元數(shù)據(jù)展現(xiàn)，元數(shù)據(jù)外部訪(fǎng)問(wèn)接口3個(gè)方面。在元數(shù)據(jù)獲取上，增加了datastage，essbase的自動(dòng)元數(shù)據(jù)獲取功能，以及對(duì)非自動(dòng)獲取的元數(shù)據(jù)提供一個(gè)批量的xml導(dǎo)人接口；在元數(shù)據(jù)展現(xiàn)上，增加影響分析及字段映射分析的圖形界面；在元數(shù)據(jù)外部訪(fǎng)問(wèn)接口上，增加符合集團(tuán)公司規(guī)范xmi及corba idl接口，以及供指標(biāo)系統(tǒng)調(diào)用的url api接口。②指標(biāo)管理平臺(tái)。吉林移動(dòng)元數(shù)據(jù)管理在建設(shè)過(guò)程中嚴(yán)格遵循集團(tuán)公司及cwm規(guī)范，并結(jié)合實(shí)際需求開(kāi)發(fā)符合業(yè)務(wù)人員使用的指標(biāo)管理平臺(tái)，功能模塊完整，結(jié)構(gòu)清晰，系統(tǒng)間是一種松耦合的關(guān)系，符合擴(kuò)展性及靈活性的建設(shè)要求。

4　效果與作用

①試點(diǎn)項(xiàng)目評(píng)審結(jié)果。吉林移動(dòng)元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)在基于cwm模型的元數(shù)據(jù)管理方面，達(dá)到了國(guó)際移動(dòng)通信領(lǐng)域的先進(jìn)水平，具有重要的參考價(jià)值。②效果與作用。元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)已經(jīng)在經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)中起到了不可或缺的核心作用：知識(shí)中心，需求管理平臺(tái)，數(shù)據(jù)對(duì)象的準(zhǔn)確描述，全局視圖；日常維護(hù)支持，分析數(shù)據(jù)對(duì)象的變更影響，集成監(jiān)控；數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)過(guò)程；前端應(yīng)用支持，提供數(shù)據(jù)對(duì)象的語(yǔ)義層。

通過(guò)使用元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)可以展示系統(tǒng)數(shù)據(jù)對(duì)象的全局視圖，快速搜索、定位所需數(shù)據(jù)對(duì)象，保存數(shù)據(jù)對(duì)象的全局統(tǒng)一定義，跟蹤每個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象的生命周期，分析數(shù)據(jù)對(duì)象的變更影響。元數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)成為了經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量的保證、信息集成的基礎(chǔ)、知識(shí)管理的引擎。

篇3

2、愿我們之間友誼長(zhǎng)存，祝愿你在未來(lái)的日子里夢(mèng)想和生活同行。

3、無(wú)論時(shí)光如何改變，讓真誠(chéng)永遠(yuǎn);無(wú)論世事如何變遷，讓善良永遠(yuǎn);無(wú)論眼前還是天邊，讓美好永遠(yuǎn);無(wú)論距離是近是遠(yuǎn)，讓朋友永遠(yuǎn)!

4、人生的腳印有深有淺，生活的味道有平有淡，愛(ài)情的味道有苦有甜，唯有友情越久越暖，愿離別后友誼不間斷，真情永遠(yuǎn)存心間!

5、別離的淚水，為記憶的長(zhǎng)河增添新的浪花;別離的祝福，為再一次相聚拉開(kāi)了序幕。

6、我特別期待在將來(lái)的日子里，我們還能像過(guò)去那樣，依然是有酒有詩(shī)，自由瀟灑。

7、在我的職業(yè)生涯中，能遇到老板您這樣的好領(lǐng)導(dǎo)，是我的福分。您對(duì)我的幫助教導(dǎo)是我人生最寶貴的財(cái)富，我將永遠(yuǎn)銘記于心。希望以后還有機(jī)會(huì)得到你的教誨。

8、業(yè)務(wù)洽談會(huì)上您那瀟灑的風(fēng)度、熱情的面容、巨大的魄力……猶在眼前，我以有您這樣的朋友而自豪。愿鴻雁傳書(shū)，互通信息。

9、聚也匆匆，散也匆匆，花開(kāi)花落總無(wú)窮，唯有友情藏心中。

篇4

敏捷開(kāi)發(fā)強(qiáng)調(diào)以人為本，認(rèn)為面對(duì)面溝通是軟件項(xiàng)目成功的一個(gè)重要因素。

當(dāng)我詢(xún)問(wèn)一個(gè)研發(fā)經(jīng)理關(guān)于敏捷開(kāi)發(fā)所需的工具時(shí)，他開(kāi)玩笑地說(shuō)，一張白板和兩杯咖啡。這也反映出開(kāi)發(fā)人員對(duì)于敏捷方法的普遍認(rèn)知。

事實(shí)上，許多開(kāi)發(fā)項(xiàng)目主管雖然認(rèn)同敏捷開(kāi)發(fā)所強(qiáng)調(diào)的快速反應(yīng)和溝通的理念，卻擔(dān)心它的“雜亂無(wú)章”帶來(lái)的“不安定因素”。因?yàn)樗鼧O度地強(qiáng)調(diào)人的因素，使得人員的素質(zhì)對(duì)敏捷團(tuán)隊(duì)的影響，遠(yuǎn)比對(duì)其他團(tuán)隊(duì)更大。

舉例來(lái)說(shuō)，配對(duì)檢入是個(gè)保證代碼質(zhì)量很好的方法。但編程人員不了解其重要性，可能為了進(jìn)度，常常一個(gè)人草草就檢入了。因此，在采用敏捷方法時(shí)，若能適當(dāng)?shù)厥褂霉ぞ邅?lái)保存累積的知識(shí)并固化關(guān)鍵過(guò)程，必能使敏捷項(xiàng)目更加成功。我們?cè)囈悦艚蓍_(kāi)發(fā)的幾個(gè)主要特點(diǎn)為例，探討工具在敏捷開(kāi)發(fā)中扮演的角色。

特點(diǎn)一:測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)

傳統(tǒng)的瀑布方法先編碼再測(cè)試，等到發(fā)現(xiàn)需求和設(shè)計(jì)上的問(wèn)題，為了節(jié)省費(fèi)用，常常不了了之。測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)是在需求產(chǎn)生后，設(shè)計(jì)模塊和其之間的接口，并將單元測(cè)試代碼完成。在此過(guò)程中，需求和設(shè)計(jì)上的偏差將會(huì)被發(fā)現(xiàn)。由于編碼尚未進(jìn)行，只需更改需求和設(shè)計(jì)即可，避免造成太大浪費(fèi)。

特點(diǎn)二:簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)

敏捷開(kāi)發(fā)崇尚簡(jiǎn)單的漸進(jìn)設(shè)計(jì)，而不是劇烈的顛覆式設(shè)計(jì)。其目標(biāo)是首先只設(shè)計(jì)我們所了解的那些部分，然后使該設(shè)計(jì)隨著時(shí)間的推移而逐漸改進(jìn)，這有助于提高靈活性并將變化導(dǎo)致的成本最小化。

特點(diǎn)三:配對(duì)編程

盡管兩人一組的配對(duì)編程從理論上看使眼前目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)都得以保證，這卻是敏捷方法中備受爭(zhēng)議的做法，反對(duì)者普遍認(rèn)為它會(huì)導(dǎo)致耗時(shí)加倍。廣義的配對(duì)編程也包括前面提到的配對(duì)檢入(Pair Check-in)，也就是由兩人一起檢驗(yàn)代碼的正確性，然后才檢入。

特點(diǎn)四:小型

周期短可使對(duì)項(xiàng)目的評(píng)估提前，進(jìn)而降低了風(fēng)險(xiǎn)性。但這所帶來(lái)是大量的可執(zhí)行文檔，造成管理上的困難。

工具所扮演之角色

現(xiàn)在讓我們以一個(gè)典型的敏捷團(tuán)隊(duì)DevAgile為例，看看該如何用工具實(shí)現(xiàn)其敏捷過(guò)程和設(shè)想（圖1）。Smart先生是DevAgile團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理，他被要求在開(kāi)發(fā)過(guò)程中體現(xiàn)我們以上所列的幾方面特點(diǎn)，在配對(duì)編程方面還要求配對(duì)檢入。

圖1 工具對(duì)敏捷開(kāi)發(fā)的支持示例

角色1:需求管理的利器

對(duì)項(xiàng)目需求和設(shè)計(jì)文檔的管理是DevAgile必須首先面對(duì)的問(wèn)題。他們要完成的，恰恰是一個(gè)需求變更很快的項(xiàng)目，這也是他們選擇敏捷開(kāi)發(fā)的重要原因。在敏捷開(kāi)發(fā)中，需求的變化常常是為下一次迭代提供信息和進(jìn)度計(jì)劃的依據(jù)。

因此，DevAgile的大多數(shù)成員認(rèn)為，記錄下每一次關(guān)鍵的需求變更很重要，盡管最初有些人堅(jiān)持敏捷開(kāi)發(fā)并不需要文檔。

同時(shí)，他們也注意到，要遵循簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)的原則，并非意味著設(shè)計(jì)文檔不需管理。相反，文檔的數(shù)量和版本都會(huì)比采用其他開(kāi)發(fā)方式更多。這些設(shè)計(jì)文檔及其歷史應(yīng)該被妥善地管理，也要和相對(duì)應(yīng)的配置項(xiàng)鏈接。

另外，小型意味著整個(gè)生命周期中有更多的，如何對(duì)這些進(jìn)行系統(tǒng)化管理也是DevAgile團(tuán)隊(duì)必須解決的問(wèn)題。

綜合以上這幾點(diǎn)考慮，Smart先生認(rèn)為，應(yīng)該找到一種需求管理的武器。DevAgile團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行了一番市場(chǎng)調(diào)研后，決定嘗試TechExcel DevSpec這種需求管理工具。它不僅提出“以知識(shí)為核心”的概念，滿(mǎn)足需求和設(shè)計(jì)文檔管理的要求，還實(shí)現(xiàn)了真正的“功能驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)”。

盡管DevAgile目前沒(méi)有清楚的看到后者如何實(shí)現(xiàn)，但DevSpec對(duì)產(chǎn)品需求、產(chǎn)品功能及知識(shí)文檔的系統(tǒng)管理還是吸引了他們。

它成全了設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的敏捷性，支持簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，并對(duì)他們經(jīng)常修改設(shè)計(jì)的做法提供了管理上的幫助。一些成員還指出，在敏捷開(kāi)發(fā)的道路上，太多的不確定因素和靈活性難免會(huì)影響大家對(duì)最終產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，有一個(gè)這樣的工具能夠時(shí)時(shí)刻刻描繪出要產(chǎn)品的清晰輪廓，記錄下產(chǎn)品需求和功能變更的每一步，實(shí)在是很令人欣慰。

另外，為了配合數(shù)量多的小型，DevSpec還有整理功能點(diǎn)的能力。也就是說(shuō)，將和某一有關(guān)的新功能、功能變更，以及缺陷修復(fù)，全都進(jìn)行統(tǒng)一組織和管理。

例如，要完成6.1的，他們只需把6.1功能文件夾里所有的新功能、功能變更，以及缺陷修復(fù)全都做完，6.1版本也就可以了。為了更大程度上提高開(kāi)發(fā)效率，Smart先生還別出心裁的對(duì)這些功能及缺陷設(shè)定了優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)低的任務(wù)可能被延緩執(zhí)行。實(shí)踐證明，這種具靈活性且針對(duì)來(lái)管理的系統(tǒng)使小型越發(fā)容易。

角色2:項(xiàng)目規(guī)劃的利器

Smart先生發(fā)現(xiàn)敏捷的項(xiàng)目管理要能做到隨機(jī)應(yīng)變，應(yīng)付各種可能出現(xiàn)的情況，也是建立在對(duì)任務(wù)的細(xì)分，并對(duì)任務(wù)的狀態(tài)采取高頻度的探測(cè)并及時(shí)調(diào)整的基礎(chǔ)上。DevAgile選擇了TechExcel DevPlan作為項(xiàng)目規(guī)劃工具，因?yàn)樗軌驀@DevSpec中管理的功能點(diǎn)進(jìn)行迭代計(jì)劃，對(duì)人力資源進(jìn)行管理，既把握了正確的宏觀(guān)方向，又能對(duì)任務(wù)細(xì)分。任務(wù)若被耽延，還可以反饋回來(lái)。

Smart先生認(rèn)為，作為敏捷團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目經(jīng)理，他應(yīng)該從傳統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理的“工頭”身份中解脫出來(lái)，發(fā)揮他的領(lǐng)導(dǎo)力，去監(jiān)控和協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)過(guò)程。雖然項(xiàng)目經(jīng)理還是必須定義和初始化項(xiàng)目，作項(xiàng)目計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，監(jiān)督并控制結(jié)果。

但是完成這些步驟的方式卻是不同的。具體來(lái)說(shuō)，敏捷項(xiàng)目的計(jì)劃不再是詳細(xì)的完整的項(xiàng)目實(shí)施步驟和資源分配，而更多的表現(xiàn)為一種迭代計(jì)劃。在開(kāi)發(fā)人員與客戶(hù)或其他團(tuán)隊(duì)溝通的每一次迭代中，計(jì)劃和資源分配隨時(shí)可能被調(diào)整，以不斷適應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)展的需要。在DevPlan的幫助下，這種調(diào)整變得方向明確、清晰和有據(jù)可查。它將每一次迭代的框架確定下來(lái)，剩下的工作就是根據(jù)這個(gè)框架實(shí)施了。

角色3:測(cè)試管理的利器

有了DevPlan，測(cè)試計(jì)劃和開(kāi)發(fā)計(jì)劃開(kāi)始制定，項(xiàng)目在一種既有序又敏捷的機(jī)制下運(yùn)有序地轉(zhuǎn)著。為了實(shí)現(xiàn)“測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)”，DevAgile不可避免的遇到了測(cè)試管理的問(wèn)題。他們注意到，需求管理工具DevSpec內(nèi)的需求，可被直接導(dǎo)入測(cè)試管理工具TechExcel DevTest，并自動(dòng)生成測(cè)試任務(wù)。所有測(cè)試任務(wù)可以遵照既定的工作流執(zhí)行，保證測(cè)試工作的有序開(kāi)展和管理，并在編碼之前發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)偏差。

另外，他們以往是用光盤(pán)來(lái)存儲(chǔ)可執(zhí)行版本，文件柜的每一個(gè)抽屜里都裝滿(mǎn)了光盤(pán)。在進(jìn)行敏捷開(kāi)發(fā)以后，光盤(pán)的數(shù)量更是與日俱增，要找某版本的光盤(pán)時(shí)，多半是很困難的。

DevTest能夠保存和管理的軟件版本，而且和DevSpec內(nèi)的功能及缺陷文件夾相對(duì)應(yīng)。也就是說(shuō)，若在需求管理工具DevSpec內(nèi)有個(gè)6.1功能文件夾，那么在測(cè)試管理工具DevTest中也有個(gè)相對(duì)應(yīng)的6.1文件夾。這顯然比用其他方式來(lái)存儲(chǔ)軟件版本更加科學(xué)和方便。

角色4:任務(wù)執(zhí)行的利器

有了以上這些項(xiàng)目管理的利器之后，DevAgile團(tuán)隊(duì)的工作并非一帆風(fēng)順，因?yàn)樾碌膯?wèn)題又出現(xiàn)了:一些成員片面的認(rèn)為敏捷開(kāi)發(fā)是一種松散型開(kāi)發(fā)模式，也就是不需要遵守固定的流程。這直接導(dǎo)致了很多開(kāi)發(fā)任務(wù)的執(zhí)行效果糟糕，有些任務(wù)被提出以后就失去了蹤跡，就連Smart先生也難以追蹤每一個(gè)任務(wù)的結(jié)果。

于是，DevAgile團(tuán)隊(duì)又引入了與DevSpec和DevTest可以集成的DevTrack。這是一個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)的跟蹤管理工具，提供既固化又可靈活更改的流程，對(duì)每一個(gè)任務(wù)的生命周期進(jìn)行嚴(yán)格管理。它保證該走的過(guò)程一定走過(guò);該反饋的一定反饋;該提醒的一定提醒;若任務(wù)需被升級(jí)，那就一定會(huì)被自動(dòng)升級(jí)。更令人興奮的是，當(dāng)任務(wù)完成之后，其結(jié)果會(huì)自動(dòng)返回需求管理工具DevSpec或測(cè)試管理工具DevTest。Smart先生可以輕易地由DevSpec看到針對(duì)6.1版本的所有功能和開(kāi)發(fā)任務(wù)是否全部做完，對(duì)的管理省時(shí)省事。

直到實(shí)施了任務(wù)執(zhí)行管理工具DevTrack，Smart先生才逐漸認(rèn)識(shí)到由DevSpec引導(dǎo)的“功能驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)”是如何實(shí)現(xiàn)的。DevPlan中的迭代計(jì)劃、DevTest中的測(cè)試任務(wù)和DevTrack中的開(kāi)發(fā)任務(wù)，都是圍繞DevSpec中的功能展開(kāi)的。這不僅使整個(gè)敏捷過(guò)程都嚴(yán)格圍繞最終產(chǎn)品進(jìn)行，而且其中的可追溯性和可核查性，也正是敏捷開(kāi)發(fā)思想的有益補(bǔ)充。

現(xiàn)在，當(dāng)項(xiàng)目成員在會(huì)議室和用戶(hù)討論得熱火朝天的時(shí)候，Smart先生可以悠閑地在電腦前喝咖啡了，他知道整個(gè)過(guò)程都是可以控制的，需求和設(shè)計(jì)變化再多再大，經(jīng)歷再多的迭代和小型，只要所有功能都按照計(jì)劃被開(kāi)發(fā)和測(cè)試，項(xiàng)目還是會(huì)如期完成。

敏捷團(tuán)隊(duì)的成功案例總結(jié)

毫無(wú)疑問(wèn)，DevAgile團(tuán)隊(duì)最終用敏捷開(kāi)發(fā)方式取得了項(xiàng)目成功。讓我們?cè)賮?lái)總結(jié)一下，他們是如何具體做到的呢？首先，需求被搜集和整理，產(chǎn)品功能和簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)產(chǎn)生，將這些結(jié)構(gòu)框架和相關(guān)文檔存入DevSpec之后，開(kāi)始制定迭代計(jì)劃，并定義模塊接口。緊跟著，針對(duì)接口做出測(cè)試代碼。這些知識(shí)文檔全由DevSpec來(lái)管理，因此DevSpec中形成了由需求、功能和知識(shí)文檔組成的“概念產(chǎn)品”。

最后，功能點(diǎn)被導(dǎo)入DevTest而產(chǎn)生一個(gè)或多個(gè)測(cè)試任務(wù)，每一個(gè)測(cè)試任務(wù)都能按照DevTrack中定義的工作流（圖2）進(jìn)行。

圖2 DevTrack中定義的測(cè)試任務(wù)工作流示例

圖2的工作流被啟動(dòng)之后，編碼人員在第一狀態(tài)負(fù)責(zé)編寫(xiě)代碼、重構(gòu)和白盒測(cè)試。項(xiàng)目經(jīng)理為了實(shí)現(xiàn)配對(duì)檢入，把第二狀態(tài)設(shè)為需有A和B兩人一起檢入的“配對(duì)檢入”。每一個(gè)狀態(tài)都有明確的負(fù)責(zé)人。A可以是第一狀態(tài)負(fù)責(zé)人，而與A配對(duì)的人員則可以是跟A 所做的任務(wù)有關(guān)的人員。第三狀態(tài)負(fù)責(zé)人可以是測(cè)試人員，在單元測(cè)試成功后便完成了整個(gè)流程。反之，則重新回到第一狀態(tài)。

以上的案例中，對(duì)所提到的四個(gè)敏捷特點(diǎn)都有所注解。當(dāng)然，這是一個(gè)可行的方案，而絕非唯一。

另外，面對(duì)面溝通也是個(gè)很好的敏捷操作，但是實(shí)際上卻不易實(shí)現(xiàn)?？蛻?hù)或熟知商業(yè)邏輯的同事通常是無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員在一起工作的。若一定要面對(duì)面，很可能會(huì)以高昂的費(fèi)用為代價(jià)。更實(shí)際的方式是通過(guò)一定的溝通平臺(tái)（如一些即時(shí)語(yǔ)音或視頻通訊工具）來(lái)達(dá)到類(lèi)似面對(duì)面的溝通。

無(wú)論采用何種方式，溝通后的結(jié)果都要能妥善地記錄下來(lái)。知識(shí)的分類(lèi)和歷史的記錄會(huì)使清晰度達(dá)到最高，進(jìn)而使后來(lái)的一切活動(dòng)，包括編碼、測(cè)試、分析等，都變得容易。

篇5

關(guān)鍵詞：知識(shí)鏈知識(shí)獲取　數(shù)據(jù)挖掘　Web挖掘　文本挖掘

中圖分類(lèi)號(hào)：　G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：　A 文章編號(hào)：　1003-6938（2012）06－0073-04

1　引言

知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化是21世紀(jì)的兩大特征。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將主要依靠其聚集、整合和開(kāi)發(fā)各類(lèi)資源的能力。企業(yè)與大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、上下游企業(yè)甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間通過(guò)知識(shí)流動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)造，這種組織之間的知識(shí)流動(dòng)形成了知識(shí)鏈（Knowledge　Chain）［1］。知識(shí)鏈?zhǔn)侵R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織之間合作競(jìng)爭(zhēng)的新形式，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是知識(shí)鏈與知識(shí)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。

知識(shí)鏈在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵在于形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)［2］。一般而言，知識(shí)優(yōu)勢(shì)的形成路徑是從知識(shí)獲取到知識(shí)共享，最后是知識(shí)創(chuàng)造?？梢?jiàn)，知識(shí)獲取是知識(shí)鏈知識(shí)優(yōu)勢(shì)形成的邏輯起點(diǎn)，它使知識(shí)鏈與外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)形成動(dòng)態(tài)溝通，是知識(shí)管理活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提。通過(guò)對(duì)近十年知識(shí)獲取相關(guān)文獻(xiàn)的梳理后發(fā)現(xiàn)，學(xué)者對(duì)知識(shí)獲取的研究主要集中在知識(shí)管理行為和人工智能技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域。本文從技術(shù)角度定義知識(shí)鏈知識(shí)獲取，集中介紹新興的知識(shí)獲取技術(shù)：數(shù)據(jù)挖掘、Web挖掘和文本挖掘，并結(jié)合具體的知識(shí)獲取案例探討了知識(shí)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，嘗試打通知識(shí)管理領(lǐng)域的技術(shù)障礙，為我國(guó)的知識(shí)管理實(shí)踐提供一個(gè)技術(shù)解決框架。

2　知識(shí)鏈知識(shí)獲取技術(shù)

知識(shí)鏈知識(shí)獲取是指將用于問(wèn)題求解的知識(shí)從知識(shí)源中抽取出來(lái)，并轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可執(zhí)行的程序，最終儲(chǔ)存到知識(shí)鏈內(nèi)部的過(guò)程。知識(shí)鏈組建的目標(biāo)就是從外部知識(shí)源中獲取有用的知識(shí)，知識(shí)源具有多樣性，包括數(shù)據(jù)庫(kù)、人類(lèi)專(zhuān)家、文本文獻(xiàn)等。目前尚無(wú)通用的知識(shí)獲取方法，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)獲取技術(shù)主要是數(shù)據(jù)挖掘、Web挖掘和文本挖掘。

2.1　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)

數(shù)據(jù)挖掘（Data　Mining）是指從大量隨機(jī)的、模糊的、未知的數(shù)據(jù)中提取潛在有用的信息和知識(shí)的過(guò)程。數(shù)據(jù)挖掘的目的是從復(fù)雜數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)相互聯(lián)系和內(nèi)在規(guī)律，從無(wú)知中找出真知，從無(wú)序中找出有序，以用于商業(yè)分析和科學(xué)研究。例如，醫(yī)學(xué)研究成員嘗試從成千上萬(wàn)病歷中找出某種疾病患者的共同特征，從而為治愈這種疾病提供一些幫助。數(shù)據(jù)挖掘有一些同名詞，如數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)、知識(shí)挖掘、數(shù)據(jù)采掘等。

相對(duì)于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢(xún)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)擁有自身明顯的優(yōu)勢(shì)。首先，數(shù)據(jù)挖掘不是利用嚴(yán)格的SQL語(yǔ)言來(lái)描述，因此可以隨機(jī)、即時(shí)、靈活地使用；其次，數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程一般基于統(tǒng)計(jì)規(guī)律，不一定生成嚴(yán)格的結(jié)果集，因此能夠?qū)Q策提供更優(yōu)質(zhì)的信息；最后，數(shù)據(jù)挖掘不僅可以對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)原始字段進(jìn)行查詢(xún)，還可以在數(shù)據(jù)的不同層次上進(jìn)行挖掘。目前正在研制的第四代數(shù)據(jù)挖掘軟件主要特點(diǎn)是將數(shù)據(jù)挖掘和移動(dòng)計(jì)算相結(jié)合，能夠挖掘移動(dòng)系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)和各類(lèi)計(jì)算設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)挖掘質(zhì)量取決于算法的設(shè)計(jì)。比較通用的算法包括：主成分分析法、粗糙集法和決策樹(shù)法。主成分分析也稱(chēng)主分量分析，旨在利用降維的思想，把多指標(biāo)轉(zhuǎn)化為少數(shù)幾個(gè)綜合指標(biāo)。它的任務(wù)是使數(shù)據(jù)陣簡(jiǎn)化，用較少的變量去解釋原來(lái)數(shù)據(jù)中的大部分變異。主成分分析法適用于大樣本的量化評(píng)估分析。粗糙集法的優(yōu)勢(shì)是無(wú)需提供任何與問(wèn)題無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)，適合發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中隱含的有用規(guī)律。粗糙集先通過(guò)對(duì)條件屬性的約簡(jiǎn)，即從決策表中消去某些列，然后消去重復(fù)的行和屬性的冗余值，將不精確或不確定的知識(shí)用已知的知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)來(lái)（近似）刻畫(huà)。決策樹(shù)法則利用一種樹(shù)形圖作為分析工具，用決策點(diǎn)代表決策問(wèn)題，用方案分枝代表可供選擇的方案，用概率分枝代表方案可能出現(xiàn)的各種結(jié)果。該方法計(jì)算損益值，因此常用于風(fēng)險(xiǎn)分析決策。

2.2　Web挖掘技術(shù)

Web挖掘是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在Web技術(shù)中的應(yīng)用，它是指利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在Internet上的資源中發(fā)現(xiàn)潛在的、有用的信息或模式。與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘不同，Web挖掘的數(shù)據(jù)以TB數(shù)量計(jì)算，既有數(shù)位型（整型、實(shí)型）、布爾型，又有性質(zhì)描述數(shù)據(jù)、分類(lèi)數(shù)據(jù)還有Web　特有的數(shù)據(jù)類(lèi)型，如　url（網(wǎng)頁(yè)）　地址、E-mail　地址等，因此很難直接對(duì)Web網(wǎng)頁(yè)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，而必須經(jīng)過(guò)必要的數(shù)據(jù)處理。典型的Web挖掘處理流程如下［3］：

（1）查找資源：從目標(biāo)Web文檔中尋找數(shù)據(jù)；（2）信息選擇和預(yù)處理：從取得的Web資源中剔除無(wú)用信息，進(jìn)行必要的分類(lèi)整理；（3）模式發(fā)現(xiàn)：在同一個(gè)站點(diǎn)內(nèi)部或在多個(gè)站點(diǎn)之間自動(dòng)進(jìn)行模式發(fā)現(xiàn)；（4）模式分析：驗(yàn)證、解釋上一步驟產(chǎn)生的模式，該任務(wù)可由機(jī)器單獨(dú)自動(dòng)完成，也可與程序人員交互完成。

根據(jù)用戶(hù)對(duì)Web數(shù)據(jù)的需求程度不同，Web挖掘一般可分為三類(lèi)，即內(nèi)容挖掘、結(jié)構(gòu)挖掘和用法挖掘。Web內(nèi)容挖掘是指從Internet文件（文檔、圖像、音頻、視頻等）獲取有價(jià)值的信息和模式。Web結(jié)構(gòu)挖掘是指從Web站點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)和鏈接關(guān)系中推導(dǎo)模式和知識(shí)，Google等搜索引擎就是結(jié)構(gòu)挖掘。Web用法挖掘是指登錄用戶(hù)使用記錄挖掘，也稱(chēng)訪(fǎng)問(wèn)信息挖掘。

按照自動(dòng)化程度標(biāo)準(zhǔn)，Leander等人［4］（2002）將Web挖掘技術(shù)分為人工方式、半自動(dòng)化和全自動(dòng)化三種。采用人工挖掘方式的系統(tǒng)主要有：W4F、Informaia、ANDES等，采用自動(dòng)、半自動(dòng)化挖掘方式的系統(tǒng)主要有：XWRAP、WIEN、Soft　mealy、Stalker等。當(dāng)前Web挖掘技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用主要是：（1）獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶(hù)信息；（2）發(fā)現(xiàn)用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)模式；（3）反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)。

2.3　文本挖掘技術(shù)

隨著電腦使用的普及與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，非結(jié)構(gòu)化的電子文本文檔（如學(xué)術(shù)論文、新聞文章、電子郵件、公司通告等）數(shù)量急劇增長(zhǎng)，為了從這些知識(shí)源中挖掘有價(jià)值的知識(shí)，需要用到文本挖掘技術(shù)。文本挖掘是數(shù)據(jù)挖掘的一個(gè)新領(lǐng)域，它利用智能算法，并結(jié)合文字處理技術(shù)，從文本文檔中發(fā)現(xiàn)和提取隱含的、事先未知的知識(shí)。

根據(jù)文本挖掘知識(shí)對(duì)象的種類(lèi)不同，文本挖掘可以分為關(guān)聯(lián)規(guī)則抽取、語(yǔ)義關(guān)系挖掘、文本聚類(lèi)與主題分析、趨勢(shì)分析四大類(lèi)。文本挖掘研究中最成熟、應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域是文本聚類(lèi)，它是指在沒(méi)有預(yù)先定義類(lèi)別的情況下，自動(dòng)產(chǎn)生文本分類(lèi)的過(guò)程。文本聚類(lèi)可以作為發(fā)現(xiàn)最近鄰文檔的有效手段，也可被用于瀏覽文檔集合或組織從搜索引擎返回的文檔。

文本挖掘的過(guò)程與特定領(lǐng)域中的信息表達(dá)模型密切相關(guān)，一個(gè)典型的文本挖掘過(guò)程包括文本集合的預(yù)處理（文本數(shù)據(jù)的選擇、清洗、分類(lèi)、特征提取等）、索引與存儲(chǔ)、中間表示分析（聚類(lèi)、趨勢(shì)分析、關(guān)聯(lián)規(guī)則發(fā)現(xiàn)等）、后處理（知識(shí)的評(píng)價(jià)與取舍、知識(shí)的解釋與知識(shí)的可視化表達(dá)）等步驟［5］。

目前，中文文本挖掘研究還處在起步階段。中文文本挖掘主要采用“詞袋”法，即提取文本高頻詞構(gòu)成特征向量來(lái)表達(dá)文本特征。“詞袋”法沒(méi)有考慮詞在文本（句子）中擔(dān)當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)法和語(yǔ)義角色，也沒(méi)有考慮詞與詞之間的順序，丟失了大量有用信息，加之漢語(yǔ)中同義詞與多義詞的普遍存在，更加減弱了高頻詞向量表達(dá)文本特征的可信度［6］。因此，中文文本挖掘研究的重點(diǎn)是中文文本的構(gòu)成特點(diǎn)與特征提取機(jī)制，只有中文文本的分析技術(shù)得到突破，才能實(shí)現(xiàn)中文文本的深度挖掘。

3　知識(shí)鏈知識(shí)獲取應(yīng)用

3.1　數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在銀行業(yè)的應(yīng)用

銀行信息化發(fā)展迅速，信息系統(tǒng)成為銀行業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要支撐平臺(tái)。從海量金融數(shù)據(jù)中抽取有價(jià)值的信息，為銀行高管正確決策提供依據(jù)，是數(shù)據(jù)挖掘的重要應(yīng)用領(lǐng)域。國(guó)際知名銀行如匯豐銀行、富士銀行和花旗銀行都是數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用的先行者。具體應(yīng)用主要在以下兩個(gè)方面：

（1）客戶(hù)管理。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以在客戶(hù)尋找、客戶(hù)保留和客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化等銀行客戶(hù)管理周期各階段提供支持。如銀行可以通過(guò)分析客戶(hù)的交易習(xí)慣、交易頻率和交易額度等數(shù)據(jù)來(lái)判明客戶(hù)的忠誠(chéng)度，也可以在客戶(hù)信息中進(jìn)行聚類(lèi)分析找到可盈利目標(biāo)群。

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理。數(shù)據(jù)挖掘可以應(yīng)用在信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估上，方式一是構(gòu)建信用評(píng)級(jí)模型，對(duì)信用卡申請(qǐng)人和貸款申請(qǐng)人的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行量化評(píng)分；方式二是檢測(cè)信用卡的異常使用，預(yù)防商業(yè)欺詐造成的損失。

3.2　Web挖掘技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)上交易正改變著人們的商務(wù)習(xí)慣和商務(wù)理念。顧客在Web站點(diǎn)上的注冊(cè)信息、瀏覽信息、購(gòu)物信息都隱藏著自己的商務(wù)行為模式，也蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)。合理運(yùn)用Web挖掘技術(shù)，有助于電子商務(wù)企業(yè)及時(shí)獲得零售商、合作商、中間商以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，有助于發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)、用戶(hù)和市場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的市場(chǎng)服務(wù)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

Web挖掘在電子商務(wù)中的主要方法有統(tǒng)計(jì)分析、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)測(cè)模型三種。統(tǒng)計(jì)分析是利用大數(shù)法則，發(fā)現(xiàn)Web數(shù)據(jù)的規(guī)律，并進(jìn)一步解釋這些規(guī)律，為管理戰(zhàn)略提供依據(jù)。通常使用的方法有線(xiàn)性分析和非線(xiàn)性分析、連續(xù)回歸分析和邏輯回歸分析、單變量和多變量分析以及時(shí)間序列分析等［8］。知識(shí)發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)挖掘的高級(jí)過(guò)程，用于確定數(shù)據(jù)中有效、新穎、潛在有用、基本可理解的模式的特定過(guò)程，例如賓館酒店通過(guò)對(duì)消費(fèi)特別高和特別低的顧客進(jìn)行偏離模式分析，可以發(fā)現(xiàn)一些有趣的消費(fèi)模式。預(yù)測(cè)模型假設(shè)消費(fèi)者行為具有重復(fù)性和規(guī)律性，通過(guò)建立模型預(yù)測(cè)下一個(gè)時(shí)點(diǎn)消費(fèi)數(shù)量或消費(fèi)選擇。

3.3　文本挖掘技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)新聞中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)新聞具有海量性、即時(shí)性、交互性和超文本等特征。網(wǎng)絡(luò)新聞的文本挖掘，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)新聞資料的自動(dòng)組織、生成專(zhuān)題，以滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)檢索新聞信息的需要。網(wǎng)絡(luò)新聞文本挖掘的內(nèi)容主要有三個(gè)方面：主題發(fā)現(xiàn)與跟蹤、熱點(diǎn)趨勢(shì)檢測(cè)、事件預(yù)測(cè)規(guī)則的發(fā)現(xiàn)。

4　結(jié)語(yǔ)

運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、Web挖掘和文本挖掘技術(shù)，知識(shí)鏈可以從外部知識(shí)源獲取知識(shí)形成自己的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)和知識(shí)地圖，但是要想贏得知識(shí)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，知識(shí)鏈還必須實(shí)現(xiàn)成員之間知識(shí)的充分共享，最終通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造保持核心能力。本文主要基于技術(shù)層面研究知識(shí)鏈知識(shí)獲取，未來(lái)知識(shí)獲取發(fā)展的趨勢(shì)將是技術(shù)和行為的融合，知識(shí)管理者不僅要對(duì)信息和人進(jìn)行管理，更要將信息處理能力和人的創(chuàng)新能力相互結(jié)合，以增強(qiáng)組織對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。當(dāng)前的知識(shí)管理系統(tǒng)的研發(fā)正在朝著這個(gè)方向發(fā)展，如IBM開(kāi)發(fā)的Lotus系統(tǒng)和微軟公司開(kāi)發(fā)的Share　Point　Portal　Server系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了人、場(chǎng)所、事務(wù)的有機(jī)關(guān)聯(lián)。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

歷史和政治同屬社會(huì)科學(xué)，它們的研究對(duì)象都是社會(huì)生活中所發(fā)生的各種現(xiàn)象的產(chǎn)生、發(fā)展過(guò)程和人們對(duì)這些社會(huì)現(xiàn)象的看法，只是二者的側(cè)重點(diǎn)不同而已。歷史更注重客觀(guān)的史料和理論，而政治則是把這些史料通過(guò)整合、加工，抽象為一種理論。

歷史與政治的關(guān)系反映在基礎(chǔ)教育體系中也是如此。雖然歷史與政治是兩門(mén)不同的課程，但實(shí)際上，歷史不可能沒(méi)有政治的影子，政治也貫穿于歷史的每個(gè)角落，在分析新航路開(kāi)辟的原因中，很好地體現(xiàn)了政治上“矛盾是事物發(fā)展的動(dòng)力”這一哲學(xué)原理。15世紀(jì)以后，西歐各國(guó)的商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)，對(duì)黃金的需求量日益增大，但當(dāng)時(shí)西歐的黃金卻嚴(yán)重匱乏。自從《馬可?波羅行記》在歐洲流傳以來(lái)，歐洲人一直渴望去東方實(shí)現(xiàn)黃金夢(mèng)。因此，商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“尋金熱”的流行，是新航路開(kāi)辟的內(nèi)因。奧斯曼帝國(guó)造成的商業(yè)危機(jī)和當(dāng)時(shí)具備的客觀(guān)條件，則是新航路開(kāi)辟的外因?？傊潞铰返拈_(kāi)辟是內(nèi)因和外因共同起作用的結(jié)果。

任何事物都包含著既對(duì)立又統(tǒng)一的兩個(gè)方面，即任何事物都有兩點(diǎn)，而不是一點(diǎn)，因此我們要如實(shí)地反映事物的本來(lái)面目，就必須堅(jiān)持一分為二的矛盾分析方法，對(duì)矛盾作全面的分析。既要看到事物的這一面，又要看到事物的那一面，即堅(jiān)持兩分法、兩點(diǎn)論。新航路的開(kāi)辟，加速了西歐封建制度的衰弱和資本主義的發(fā)展，使西歐逐漸興旺發(fā)達(dá)起來(lái)，這是矛盾的一面;新航路開(kāi)辟后，歐洲殖民者對(duì)亞洲、非洲和美洲的政治控制、經(jīng)濟(jì)掠奪，造成了殖民地人民的極端貧困和落后，形成了東方從屬于西方的局面，加劇了世界局勢(shì)的動(dòng)蕩不安，這是矛盾的另一面。由此可見(jiàn)，對(duì)新航路開(kāi)辟的影響，我們必須堅(jiān)持辯證的觀(guān)點(diǎn)，堅(jiān)持兩分法、兩點(diǎn)論。

二、歷史課與地理課的密切關(guān)系

歷史有很強(qiáng)的時(shí)空觀(guān)。掌握歷史有兩個(gè)方面：一是縱的方面，即要記住歷史事件在時(shí)間上的先后次序，這樣才能掌握歷史的進(jìn)程;一是橫的方面，即要知道在同一時(shí)間之內(nèi)在不同空間都有哪些事件，這樣才能看到歷史的全局。

談到歷史的不同空間，就與地理產(chǎn)生了不可割裂的聯(lián)系。歷史課中的地點(diǎn)問(wèn)題比時(shí)間問(wèn)題復(fù)雜。人類(lèi)活動(dòng)在地球上，人類(lèi)的活動(dòng)是和他們所在地方的地理?xiàng)l件分不開(kāi)的。地理?xiàng)l件是多種多樣的，又是不斷變化的。如果不清楚有關(guān)的地理?xiàng)l件，就談不上對(duì)歷史事件的真正理解。地理?xiàng)l件并不是人類(lèi)歷史發(fā)展的決定因素，卻是重要因素。所謂地理?xiàng)l件，包括位置、地形、氣候、物產(chǎn)、交通、居民點(diǎn)等，這些在地理課上都可以學(xué)到。但就歷史課來(lái)說(shuō)，還須注意歷史地理?xiàng)l件，即放在一定的歷史條件下看地理?xiàng)l件。

在探索新航路方面，具有雄厚航海實(shí)力的意大利城市應(yīng)當(dāng)唱起主角，為什么卻是西班牙和葡萄牙這兩個(gè)封建國(guó)家捷足先登，走在海上探險(xiǎn)的最前列？在學(xué)生初步回答的基礎(chǔ)上，我再歸納要點(diǎn)如下：1.兩國(guó)都處在大西洋沿岸，地理位置有利。隨著歐洲范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)，特別是意大利與尼德蘭之間，商業(yè)交往日趨頻繁，西班牙和葡萄牙的貿(mào)易地位和航海地位得到了加強(qiáng)，意大利熱那亞的許多水手紛紛遷居西班牙和葡萄牙，從而使之掌握更先進(jìn)的航海技術(shù);2.這兩國(guó)都建立了中央集權(quán)，已準(zhǔn)備好向擴(kuò)張殖民地和締造殖民帝國(guó)這一步驟前進(jìn)。特別是被稱(chēng)為“航海家”的葡萄牙國(guó)王――恩里，在推進(jìn)葡萄牙航海事業(yè)的過(guò)程中起了重要作用，被稱(chēng)為近代地理發(fā)現(xiàn)的鼻祖;3.兩國(guó)均熱衷于傳播天主教，使穆斯林和其他異教徒皈依天主教。從8世紀(jì)初起，這兩國(guó)就處在外來(lái)穆斯林的統(tǒng)治和壓迫下，經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)世紀(jì)的收復(fù)失地運(yùn)動(dòng)。在長(zhǎng)期的民族斗爭(zhēng)中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的民族情緒和宗教情緒，因此，當(dāng)他們向海外擴(kuò)張時(shí)也把傳播天主教作為自己的精神動(dòng)力。綜上所述，將地理?xiàng)l件和人類(lèi)歷史文明的變化聯(lián)系起來(lái)學(xué)習(xí)，是非常有助于學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)歷史現(xiàn)象的。但通過(guò)一系列的地理歷史的講述，還要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立這樣一條的原則認(rèn)識(shí)：地理?xiàng)l件是人類(lèi)歷史發(fā)展的重要影響因素，但不是決定因素。

篇7

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)圖書(shū)館;可持續(xù)發(fā)展;知識(shí)管理;知識(shí)服務(wù)

一、數(shù)據(jù)圖書(shū)館在可持續(xù)發(fā)展中的知識(shí)管理

圖書(shū)館是知識(shí)的海洋，具有龐大的知識(shí)庫(kù)，對(duì)數(shù)據(jù)圖書(shū)館的知識(shí)進(jìn)行管理自然也具有其主要責(zé)任和義務(wù)，將知識(shí)管理概念應(yīng)用到對(duì)數(shù)據(jù)圖書(shū)館的管理工作中，有其自身的注意事項(xiàng)和不同的意義。數(shù)據(jù)圖書(shū)館的知識(shí)管理主要分為三個(gè)方面。一是信息資源管理系統(tǒng)的建設(shè)。圖書(shū)館管理的主要對(duì)象是著作文獻(xiàn)資料，無(wú)論是在圖書(shū)館管理工作中的哪個(gè)管理環(huán)節(jié)中都有它的影子，信息資源管理的重點(diǎn)在于文獻(xiàn)信息的加工與收集，將其中的價(jià)值信息挖掘出來(lái)，分類(lèi)管理。除卻書(shū)籍資料以外，還有網(wǎng)絡(luò)信息的升級(jí)更新。網(wǎng)絡(luò)信息管理是數(shù)據(jù)圖書(shū)館的創(chuàng)新發(fā)展特色，也是可持續(xù)發(fā)展知識(shí)管理的重要組成部門(mén)。社會(huì)發(fā)展建設(shè)需要數(shù)據(jù)圖書(shū)館從紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息等數(shù)據(jù)資源整理，建立起新時(shí)期的信息資源管理系統(tǒng)。引進(jìn)先進(jìn)的信息管理技術(shù)與理念，建立起信息知識(shí)庫(kù)，滿(mǎn)足圖書(shū)館用戶(hù)的需求。二是人力資源管理。資源是數(shù)據(jù)圖書(shū)館知識(shí)管理的主要對(duì)象。人的創(chuàng)造力是數(shù)據(jù)圖書(shū)館發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。想要用?chuàng)新型的方式對(duì)知識(shí)進(jìn)行管理就要激發(fā)人的潛力，使他們具有創(chuàng)新的熱情，推動(dòng)數(shù)據(jù)圖書(shū)館的全面管理。三是信息技術(shù)管理。這是數(shù)據(jù)圖書(shū)館知識(shí)管理的引申部分，對(duì)圖書(shū)館開(kāi)展知識(shí)創(chuàng)新都是從保障圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展入手，以信息技術(shù)發(fā)展的水平作為發(fā)展點(diǎn)，建立起完善的信息技術(shù)管理體系，改革以往傳統(tǒng)的圖書(shū)館信息技術(shù)管理模式，提高工作效率與服務(wù)質(zhì)量。

二、數(shù)據(jù)圖書(shū)館在可持續(xù)發(fā)展中的知識(shí)服務(wù)創(chuàng)新

知識(shí)服務(wù)是指為了使用戶(hù)能夠快速而方便地從龐大的知識(shí)信息庫(kù)中直接提煉出自己所需要的相關(guān)信息而提供的一種服務(wù)方式。它為了滿(mǎn)足用戶(hù)的需求而存在，在用戶(hù)最需要的時(shí)候?qū)⑾嚓P(guān)知識(shí)提供給用戶(hù)。如果更全面地理解，那么知識(shí)服務(wù)同時(shí)還會(huì)對(duì)用戶(hù)在處理信息時(shí)遇到的問(wèn)題進(jìn)行解決并提供相應(yīng)有效的知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)。數(shù)據(jù)圖書(shū)館是現(xiàn)代21世紀(jì)信息社會(huì)重要的信息服務(wù)平臺(tái)，而知識(shí)服務(wù)能力是數(shù)據(jù)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量與實(shí)力的體現(xiàn)，同時(shí)也是數(shù)據(jù)圖書(shū)館的價(jià)值所在，因此，對(duì)于數(shù)據(jù)圖書(shū)館在可持續(xù)發(fā)展中的知識(shí)服務(wù)的分析研究具有非常重大的現(xiàn)實(shí)意義。數(shù)據(jù)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)能力的創(chuàng)新，可以提高數(shù)據(jù)圖書(shū)館的管理能力，完善數(shù)據(jù)圖書(shū)館的服務(wù)水平，更好地滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)知識(shí)的需求，提升數(shù)據(jù)圖書(shū)館在社會(huì)發(fā)展進(jìn)程中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，從而有效提高數(shù)據(jù)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的質(zhì)量與效率，如此才能使社會(huì)更加健康快速地發(fā)展。

三、可持續(xù)發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)圖書(shū)館的知識(shí)管理和知識(shí)創(chuàng)新的重要性

數(shù)據(jù)圖書(shū)館的知識(shí)管理與知識(shí)創(chuàng)新建設(shè)需要以可持續(xù)發(fā)展作為基礎(chǔ)，才能夠建設(shè)出適合數(shù)據(jù)圖書(shū)館管理體系的信息管理系統(tǒng)。信息管理的升華既是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的體現(xiàn)，也是信息時(shí)展的需求，信息管理在信息時(shí)代的發(fā)展中十分重要。數(shù)據(jù)圖書(shū)館的知識(shí)管理與知識(shí)創(chuàng)新需要從可持續(xù)發(fā)展入手，對(duì)信息進(jìn)行收集、整理、分類(lèi)搜索以及知識(shí)傳播儲(chǔ)存，滿(mǎn)足用戶(hù)的信息需求。所以數(shù)據(jù)圖書(shū)館社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展力需要進(jìn)一步提升，才能夠保證知識(shí)管理的可持續(xù)發(fā)展性，保證知識(shí)能夠在新時(shí)期發(fā)展背景下實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新及傳承。尤其是社會(huì)飛速發(fā)展，人們需求以及價(jià)值觀(guān)的改變，數(shù)據(jù)圖書(shū)館信息管理的理論與實(shí)踐問(wèn)題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時(shí)，這些改變對(duì)于它的作用和地位具有相對(duì)的威脅性，所以如果不改變傳統(tǒng)的信息知識(shí)管理方式，使用全新的或具有創(chuàng)新性的知識(shí)管理體系，數(shù)據(jù)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展能力必將遭受?chē)?yán)重的不良影響。數(shù)據(jù)圖書(shū)館知識(shí)有效管理需要可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行推動(dòng)，才能夠越走越遠(yuǎn)，發(fā)展穩(wěn)定。在數(shù)據(jù)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展中對(duì)知識(shí)開(kāi)發(fā)及使用，也是發(fā)展的重要組成部分。通過(guò)對(duì)信息資源的有效收集、匯總、存儲(chǔ)、積累、結(jié)合和轉(zhuǎn)化，保證數(shù)據(jù)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展建設(shè)及延續(xù)，知識(shí)創(chuàng)新也是提高圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要舉措，以滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)圖書(shū)館的需求。人和知識(shí)是互相聯(lián)系并且不可分離的一個(gè)整體，人們知識(shí)的需求與創(chuàng)造是知識(shí)管理的重要部分，數(shù)據(jù)圖書(shū)館需要充分利用自身的信息管理技術(shù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，抓住新時(shí)展中對(duì)信息管理的需求，提升數(shù)據(jù)圖書(shū)館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的建設(shè)。知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。?shù)據(jù)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的要求是知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的任務(wù)和目標(biāo)。因此通過(guò)對(duì)知識(shí)資源的收集、歸類(lèi)、儲(chǔ)存和累積能夠保證數(shù)據(jù)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的延續(xù)。實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)有利于數(shù)據(jù)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展在社會(huì)中競(jìng)爭(zhēng)力的提升。數(shù)據(jù)圖書(shū)館知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)的目標(biāo)是創(chuàng)新，而知識(shí)創(chuàng)新也是提高其競(jìng)爭(zhēng)力的主要方式。要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)圖書(shū)館的可持續(xù)發(fā)展，可在知識(shí)管理上采取一些措施。比如，轉(zhuǎn)變管理觀(guān)念?？傊?，做好知識(shí)管理和知識(shí)創(chuàng)新是促進(jìn)數(shù)據(jù)圖書(shū)館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，應(yīng)給予充分重視。

四、結(jié)語(yǔ)

21世紀(jì)是人類(lèi)發(fā)展的時(shí)代，我們的社會(huì)發(fā)生了巨大的變化，知識(shí)是人類(lèi)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，新的知識(shí)管理理念的提出適應(yīng)了社會(huì)的變化，如今需要的是一種具有創(chuàng)新性的新型管理模式?？沙掷m(xù)發(fā)展是具有重要意義的戰(zhàn)略方針。兩者的結(jié)合對(duì)于數(shù)據(jù)圖書(shū)館的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)是其自我實(shí)現(xiàn)和完善的必然選擇，對(duì)于圖書(shū)館管理工作和建設(shè)具有重大的指導(dǎo)意義。

【參考文獻(xiàn)】

［1］梅伯平．從信息管理到知識(shí)管理［J］．情報(bào)科學(xué)，2013

［2］王曉力．國(guó)外高校圖書(shū)館學(xué)科館員服務(wù)模式［J］．圖書(shū)情報(bào)工作，2012，2

［3］趙樹(shù)宜．專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展的趨向［J］．國(guó)書(shū)情報(bào)工作，2018，11

篇8

內(nèi)容預(yù)覽:

城市管理行政執(zhí)法局局長(zhǎng)2015年度述職述德述廉報(bào)告

2015年度,在市委、市政府以及開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)主管部門(mén)的工作引領(lǐng)下,在局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體同志的共同努力下,自己緊緊圍繞中心工作,積極作為,敢于擔(dān)當(dāng),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了較好成績(jī).現(xiàn)將本人一年來(lái)在德、績(jī)、廉等方面的情況報(bào)告如下:

一、履職盡責(zé)、真抓實(shí)干,努力做好城管執(zhí)法工作.

一年來(lái),我在立足本職,做好表率的同時(shí),注重嚴(yán)格要求自己,做到顧全大局,敢于負(fù)責(zé),自覺(jué)貫徹好市委、市政府及開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的各項(xiàng)決策部署,抓好班子,帶好隊(duì)伍,較好地促進(jìn)了各項(xiàng)工作開(kāi)展.

一是扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建文明城市和“三線(xiàn)三邊”、“三項(xiàng)整治”工作.按照黨工委、管委會(huì)的統(tǒng)一部署,我局科學(xué)籌劃工作方案,采取聯(lián)合執(zhí)法、組織集中行動(dòng)等方式全面開(kāi)展市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治.堅(jiān)持以整治求突破,提高市容環(huán)境質(zhì)量,提升轄區(qū)居民對(duì)市容管理工作的滿(mǎn)意度.按照“定路段、定人員、定崗位、定職責(zé)”的“四定”方針,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的占道經(jīng)營(yíng)……

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篇9

在AMT Club 的知識(shí)管理實(shí)踐中，我們觀(guān)察到了這樣一個(gè)例子，在Club的點(diǎn)擊和回復(fù)排行榜中，一份來(lái)自IBM的演講技巧資料獲得了最高的點(diǎn)擊率和回復(fù)率，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了同類(lèi)資料。不僅僅是資料本身，最初的幾個(gè)回帖和評(píng)論也都在點(diǎn)擊率排行榜上占據(jù)了一席之地。Club中關(guān)于演講技巧的資料并不僅此一份，如來(lái)自微軟研究院李開(kāi)復(fù)博士的優(yōu)秀演講人的21個(gè)秘密等，其質(zhì)量和利用價(jià)值并不比這份IBM的遜色甚至是更好，但是所獲得的關(guān)注為什么會(huì)有如此之大的差別呢？這種現(xiàn)象在Club中并非個(gè)別，在各個(gè)版面，各個(gè)討論區(qū)都會(huì)有一些討論或者文章、資料獲得了超出其他同類(lèi)內(nèi)容很多的關(guān)注。這些現(xiàn)象的根源就是知識(shí)管理中所存在的集聚效應(yīng)。為什么北京的一只蝴蝶輕輕扇動(dòng)翅膀，就有可能引發(fā)北美的一場(chǎng)颶風(fēng)，《復(fù)雜》一書(shū)中對(duì)很多類(lèi)似的問(wèn)題進(jìn)行了深入的探討，并詳細(xì)討論了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中存在的正反饋效應(yīng)。知識(shí)管理中的集聚效應(yīng)也是這種正反饋效應(yīng)發(fā)生作用的必然結(jié)果。就我們上面的例子而言，一旦有幾個(gè)人閱讀并回復(fù)了這份IBM的資料，它就有可能進(jìn)入點(diǎn)擊和回復(fù)排行榜，同時(shí)在論壇資料排列中處于比較靠前的位置，然后就容易被更多的人發(fā)現(xiàn)并閱讀回復(fù)，自然在排行榜中的位置就會(huì)更加顯著，然后又吸引了更多的讀者和回復(fù)，在這種正反饋?zhàn)饔玫牟粩鄰?qiáng)化之下，就出現(xiàn)了我們前面所描述的結(jié)果，這份資料獲得了比同類(lèi)資料更多的關(guān)注率，甚至連跟貼評(píng)論也一塊跟著沾光了。反過(guò)來(lái)，如果一開(kāi)始的幾個(gè)人是閱讀并回復(fù)了李開(kāi)復(fù)博士的資料，那么可能獲得高關(guān)注率的就不是來(lái)自IBM而是來(lái)自微軟。

知識(shí)管理中集聚效應(yīng)產(chǎn)生的原因是多樣的，而且在不同的知識(shí)管理活動(dòng)中，也可能有不同的原因。在類(lèi)似于AMT Club這樣的知識(shí)社區(qū)中，就存在著多種促成集聚效應(yīng)的因素。首先就是資料的排序，無(wú)論使用哪種知識(shí)社區(qū)軟件，知識(shí)資料都是要按照一定的順序存儲(chǔ)并顯示給知識(shí)社區(qū)成員的，排在前面的內(nèi)容肯定可以更容易地為大家看到和關(guān)注，很多軟件可以讓社區(qū)成員自己定義顯示順序，如回復(fù)靠前或者是發(fā)表時(shí)間靠前等等，但是大多數(shù)訪(fǎng)問(wèn)者會(huì)使用系統(tǒng)的缺省排序，也就是說(shuō)大多數(shù)人會(huì)使用相同的顯示順序，這就給產(chǎn)生集聚效應(yīng)創(chuàng)造了條件。其次是知識(shí)社區(qū)的資料推薦和索引，如新貼一覽，精華資料，首頁(yè)推薦，知識(shí)地圖，電子雜志，搜索排序等，通過(guò)這許多不同方式的組合，可以使特定的資料更容易讓更多的人看到并且關(guān)注，通過(guò)這種關(guān)注又進(jìn)一步強(qiáng)化了其地位，并獲得更為有利的位置，形成正反饋效應(yīng)。比如，在新貼一覽中受到較多關(guān)注的知識(shí)可以成為精華，而受到大家歡迎的精華又可以獲得首頁(yè)推薦，讓每個(gè)訪(fǎng)問(wèn)者在一進(jìn)入社區(qū)就看到，這種不斷強(qiáng)化的優(yōu)勢(shì)就會(huì)其集聚很多人的關(guān)注。第三種因素是知識(shí)社區(qū)的各種排行榜，比如點(diǎn)擊率排行榜，回復(fù)排行榜等等，前面IBM的例子我們已經(jīng)對(duì)此有了分析。雖然存在多種因素，但是這些因素并不是單獨(dú)起作用，并且所起的作用也和知識(shí)社區(qū)成員的習(xí)慣緊緊地聯(lián)系在一起。同樣以知識(shí)社區(qū)為例，如果大家都習(xí)慣直接進(jìn)入社區(qū)討論或者尋找資料，不太關(guān)注社區(qū)的索引或者排行榜，那么資料的排序就會(huì)成為產(chǎn)生集聚效應(yīng)的最主要因素，后兩者不起作用；反過(guò)來(lái)，如果更多的人習(xí)慣通過(guò)知識(shí)地圖，索引，排行榜來(lái)找自己需要的知識(shí)和資料，那么后兩者就會(huì)起到更大的作用，而排序不起作用。在實(shí)際操作的知識(shí)社區(qū)中，組織成員的習(xí)慣是多樣化的，因此集聚效應(yīng)就成為了多種因素綜合作用的結(jié)果。在我們的例子中，就是回復(fù)靠前的排序和回復(fù)排行榜兩者綜合作用的結(jié)果。

集聚效應(yīng)的存在，使得知識(shí)系統(tǒng)的管理者對(duì)知識(shí)的共享和傳播進(jìn)行一定程度的控制成為可能。管理者可以研究多數(shù)組織成員的習(xí)慣，然后利用集聚效應(yīng)拓展特定知識(shí)在組織內(nèi)傳播和共享的深度和廣度，這些知識(shí)可能是在一段時(shí)間內(nèi)需要組織成員都盡快了解的，也可以是推廣知識(shí)管理系統(tǒng)本身的，比如如何使用知識(shí)管理系統(tǒng)的工具，或者是希望更多的人能深入討論并有可能產(chǎn)生創(chuàng)新的。在知識(shí)社區(qū)中，如果需要社區(qū)成員對(duì)某項(xiàng)知識(shí)進(jìn)行深入的討論，管理者首先可以借助回復(fù)靠前的排序功能使其處于靠前的位置，同時(shí)提高其在回復(fù)排行榜上的排名，吸引更多的知識(shí)社區(qū)成員進(jìn)行更深入廣廣泛的討論，創(chuàng)新往往就會(huì)在這種大討論中迸發(fā)出來(lái)；如果需要使某項(xiàng)知識(shí)在盡量短的時(shí)間內(nèi)讓更多的人知道，管理者可能采取的方法就是主頁(yè)推薦，電子雜志和點(diǎn)擊率排行榜。當(dāng)然，具體采取何種方法還要參考前面我們討論過(guò)的各種因素的作用大小，如果排行榜對(duì)社區(qū)成員不起作用的話(huà)，就要考慮采用其他有效的方法或者通過(guò)推廣和引導(dǎo)使排行榜發(fā)揮作用。

篇10

的確，通往財(cái)富管理的成功道路并不平坦。令他們最頭疼的莫過(guò)于國(guó)內(nèi)投資者的投資心態(tài)不成熟――一味追求的收益率與國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)所能提供的理想值總有一定差距。財(cái)富管理需要跨越的第一道屏障顯然非常困難。

“信”字難求

在外資金融機(jī)構(gòu)眼里，中國(guó)現(xiàn)在很多錢(qián)被稱(chēng)作“新錢(qián)”，就是短期內(nèi)暴富所得。這部分資產(chǎn)的擁有者，首先會(huì)問(wèn)將有多少回報(bào)。如果是8%、10%的話(huà)，他們往往覺(jué)得落差太大。不屑于把錢(qián)放在這里。

而海外市場(chǎng)的很多錢(qián)則是“老錢(qián)”，也就是繼承所得。這部分資產(chǎn)的擁有者，用國(guó)內(nèi)的說(shuō)法可稱(chēng)“富二代”、“富三代”……他們可能是藝術(shù)家或者詩(shī)人，需要的一定是為自己量身定做的財(cái)富管理方案，需要的是一個(gè)穩(wěn)健的方案，因?yàn)樗麄儾⒉恢竿@塊財(cái)富去盈利。

皮埃爾是加拿大蒙特利爾銀行一名優(yōu)秀特許財(cái)富管理師，曾給廣發(fā)證券赴加培訓(xùn)的學(xué)員講過(guò)課。他受托管理了兩億多加幣的資產(chǎn)，客戶(hù)對(duì)他非常信賴(lài)。皮埃爾不但負(fù)責(zé)客戶(hù)資產(chǎn)的保值增值，還幫助客戶(hù)做稅務(wù)規(guī)劃、退休養(yǎng)老、遺產(chǎn)信托，甚至小孩教育方面的財(cái)務(wù)安排，涉及到客戶(hù)生活的方方面面。他每年會(huì)花大量的時(shí)間和客戶(hù)溝通，客戶(hù)有各式各樣的需求也會(huì)找他。蒙特利爾銀行每年按照資產(chǎn)金額提取管理費(fèi)，皮埃爾從中獲得提成。

但是國(guó)內(nèi)的財(cái)富管理師就沒(méi)這么幸運(yùn)，因?yàn)楹茈y得到客戶(hù)的高度信賴(lài)?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行推出理財(cái)產(chǎn)品后，經(jīng)常是從客戶(hù)經(jīng)理到業(yè)務(wù)主管輪番上陣，向客戶(hù)講解產(chǎn)品特性并游說(shuō)其購(gòu)買(mǎi)。但客戶(hù)對(duì)此甚至有點(diǎn)惶恐，總會(huì)因此前不成功的投資經(jīng)歷擔(dān)心重蹈覆轍。

確實(shí)，中外文化上的差異導(dǎo)致中國(guó)暫時(shí)難以開(kāi)展完全意義上的財(cái)富管理。成熟的海外市場(chǎng)有著歷史悠久的信托文化，私人銀行最早起源于時(shí)期，當(dāng)時(shí)的歐洲貴族帶兵遠(yuǎn)征圣地耶路撒冷，只好把自己的財(cái)產(chǎn)交付給其他貴族管理，這樣便漸漸發(fā)展出了最早的私人銀行業(yè)務(wù)。在成熟的信托文化下，客戶(hù)對(duì)私人銀行家完全信任，受托人也用很高的職業(yè)道德要求自己履行職責(zé)。

招行私人銀行常務(wù)副總王菁介紹說(shuō)，在中國(guó)乃至亞洲，這種信托文化還沒(méi)有形成，所以國(guó)內(nèi)的私人銀行業(yè)務(wù)一般是以“咨詢(xún)”為導(dǎo)向的，就是給客戶(hù)提供資產(chǎn)配置建議，由客戶(hù)自己決定來(lái)操作，很少有全權(quán)委托的。

廣發(fā)證券財(cái)富管理中心負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)人傳統(tǒng)的理財(cái)觀(guān)念，是不習(xí)慣讓別人拿主意。并且恪守中庸之道，使得客戶(hù)也不輕易將其真實(shí)、全面的需求告訴財(cái)富顧問(wèn)等等。對(duì)于財(cái)富管理而言，中國(guó)內(nèi)地的客戶(hù)群體還遠(yuǎn)不夠成熟。這需要通過(guò)長(zhǎng)期的、扎實(shí)的客戶(hù)教育，讓客戶(hù)逐漸接受財(cái)富管理理念。

國(guó)內(nèi)最大的獨(dú)立第三方財(cái)富管理公司諾亞財(cái)富CEO汪靜波認(rèn)為，從事財(cái)富管理工作，有60%是理念溝通，20%是客戶(hù)教育，投資產(chǎn)品的選擇只占20%。在加拿大，以KYC“KNOWYOURCLEINT了解你的客戶(hù)”原則為核心建立了一套嚴(yán)格的從業(yè)人員行為與道德標(biāo)準(zhǔn)，其KYC原則已經(jīng)不僅僅是浮于表面的對(duì)客戶(hù)基本情況的了解(包括客戶(hù)的基本信息、個(gè)人和財(cái)務(wù)狀況、以及投資目標(biāo))，而是要求對(duì)客戶(hù)行為的“適合性”，而這種“適合性”要求確保你基于客戶(hù)的基本信息提出的建議，必須適合于該客戶(hù)。

而記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)的情況似乎相反，很多金融機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品推介至少占到60%。國(guó)內(nèi)各大金融機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)目前大部分還是難以擺脫“以產(chǎn)品為中心”的模式，主要是向客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品，未能真正達(dá)到“以客戶(hù)為中心”。

體制困惑

與尚且稚嫩的中國(guó)投資者心態(tài)相伴的，是正在發(fā)展中的中國(guó)金融市場(chǎng)環(huán)境。

海內(nèi)外財(cái)富管理市場(chǎng)的本質(zhì)區(qū)別，可能還源自金融監(jiān)管體制差異。發(fā)達(dá)金融市場(chǎng)國(guó)家普遍實(shí)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)體制，銀行、證券、保險(xiǎn)、信托的產(chǎn)品在同一個(gè)公司平臺(tái)上就可以獲得。國(guó)內(nèi)采用分業(yè)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管體制，客戶(hù)需求被分散到多種金融機(jī)構(gòu)。中國(guó)富裕人士要想在一家機(jī)構(gòu)獲得“量身定制”的綜合服務(wù)，目前并非易事。

在分業(yè)體制下，無(wú)論銀行還是券商只能從各自?xún)?yōu)勢(shì)出發(fā)，開(kāi)展高凈值客戶(hù)服務(wù)?，F(xiàn)實(shí)情況是，盡管近年來(lái)以公募基金、私募基金、信托產(chǎn)品為代表的機(jī)構(gòu)理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)逐步興起，融資融券、股指期貨相繼開(kāi)閘，但國(guó)內(nèi)市場(chǎng)能運(yùn)用的財(cái)富管理工具和手段仍不算豐富。

目前，國(guó)內(nèi)財(cái)富管理可運(yùn)用的工具大多為二級(jí)市場(chǎng)的股票投資輔以部分理財(cái)產(chǎn)品配置。對(duì)沖、套利、套期保值這些成熟市場(chǎng)所具備的日常管理工具的有效運(yùn)用，仍有待時(shí)日。

行業(yè)的共識(shí)是，依靠風(fēng)險(xiǎn)較高的股票單個(gè)品種讓一個(gè)群體的大部分客戶(hù)長(zhǎng)期滿(mǎn)意，顯然不現(xiàn)實(shí)。研究多品種平衡配置是國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)布局財(cái)富管理不容回避的重要出路。

更重要的是，財(cái)富管理所需求的全業(yè)務(wù)鏈輪動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)的資源整合提出的要求迫在眉睫。而這一點(diǎn)，由于政策限制，大多數(shù)機(jī)構(gòu)多年來(lái)難有突破。

以海外投行為例，其之所以能夠獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的財(cái)富管理收入，最重要的便是覆蓋企業(yè)咨詢(xún)、投資、上市、業(yè)務(wù)整合、交易、資產(chǎn)管理等全業(yè)務(wù)鏈的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。通常來(lái)講，企業(yè)策劃并購(gòu)與上市業(yè)務(wù)是前端服務(wù)，財(cái)富管理屬于后端服務(wù)。前端服務(wù)恰恰是替財(cái)富管理業(yè)務(wù)提供未來(lái)富人的重要渠道。

瑞銀證券董事總經(jīng)理、財(cái)富管理部總監(jiān)梁甜昭認(rèn)為，當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀是由中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展階段特點(diǎn)決定，也定會(huì)隨著市場(chǎng)發(fā)展而逐漸改變。國(guó)內(nèi)各金融機(jī)構(gòu)能做的是發(fā)揮創(chuàng)新能力，盡快豐富產(chǎn)品體系。

這樣監(jiān)管就成了一個(gè)問(wèn)題，“我們遇到的最大的挑戰(zhàn)是國(guó)內(nèi)還沒(méi)有針對(duì)私人銀行的專(zhuān)門(mén)監(jiān)管法規(guī)?！闭猩蹄y行的王菁說(shuō)，中國(guó)對(duì)私人銀行的監(jiān)管仍然使用的是對(duì)普通商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的一套法規(guī)，有些規(guī)定并不適合私人銀行業(yè)務(wù)。比如說(shuō)，為了防范個(gè)人購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)管部門(mén)規(guī)定商業(yè)銀行不能向60歲以上的老人銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)較高的產(chǎn)品，但國(guó)內(nèi)私人銀行的客戶(hù)往往是年齡偏大的，有的客戶(hù)是60歲以上的企業(yè)家，他們的風(fēng)險(xiǎn)承受能力肯定大于許多普通年輕人。

人才瓶頸

與體制障礙并存的，還有國(guó)內(nèi)機(jī)構(gòu)財(cái)富管理人才上的匱乏。在國(guó)外，為高凈值客戶(hù)提供財(cái)富管理服務(wù)的被稱(chēng)為私人銀行家，一般都是兩鬢發(fā)白的中老年人，生活閱歷和理財(cái)經(jīng)驗(yàn)都很豐富，有長(zhǎng)期積累下的信譽(yù)。

中國(guó)金融業(yè)發(fā)展歷史較短，但凡去過(guò)銀行的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶(hù)經(jīng)理都很年輕，私人銀行部門(mén)恐怕都多是俊男靚女，平均年齡都在30歲上下，證券機(jī)構(gòu)人員普遍也很年輕。毫無(wú)疑問(wèn)，目前中國(guó)財(cái)富管理顧問(wèn)的成長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度。

調(diào)查顯示，國(guó)內(nèi)私人銀行的客戶(hù)大部分年齡集中在45-55歲之間，相當(dāng)一部分是中年企業(yè)家，他們閱歷豐富、十分自信。業(yè)內(nèi)人士分析，為這樣的人服務(wù)不僅要求客戶(hù)經(jīng)理具備十分豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且要有親和力，要有長(zhǎng)期表現(xiàn)出的誠(chéng)信才能讓客戶(hù)信服，許多年輕的客戶(hù)經(jīng)理尚難做到這一點(diǎn)。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí)上還是人生閱歷上，一個(gè)私人銀行家的成長(zhǎng)都需要很長(zhǎng)的時(shí)間。