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篇1

目錄

1．前言...2

2．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)營(yíng)銷國(guó)際化...2

3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)...3

3．1跨時(shí)空營(yíng)銷...3

3．2互動(dòng)式營(yíng)銷...3

3．3定制化營(yíng)銷...3

3．4低成本營(yíng)銷...4

4．中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要策略...4

4．1產(chǎn)品策略...4

4．2價(jià)格策略...4

4．3促銷策略...5

4．4渠道策略...5

4．5營(yíng)銷集成策略...6

5．結(jié)語...6

致謝..6

參考文獻(xiàn)..7

我國(guó)中小陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

xx學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)xxx

指導(dǎo)老師xxx

摘要：

分析了電子商務(wù)時(shí)代給我國(guó)陶瓷企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，并結(jié)合實(shí)例論述了我國(guó)陶瓷企業(yè)發(fā)展之初實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)采取的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，中小陶瓷企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

1前言

一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展，主要依賴于對(duì)市場(chǎng)的擁有程度。作為企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝和極力占領(lǐng)市場(chǎng)的份額是它的最終目的，也是最大限度地獲取利潤(rùn)的良方。而在電子商務(wù)時(shí)代internet的發(fā)展使計(jì)算機(jī)市場(chǎng)營(yíng)銷成為可能，而市場(chǎng)營(yíng)銷的計(jì)算機(jī)化——網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)致企業(yè)的營(yíng)銷和管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，這種營(yíng)銷和管理模式的轉(zhuǎn)變?yōu)橹行√沾善髽I(yè)提供了有利的手段，使它們能夠有機(jī)會(huì)智勝那些過去不可一世的大企業(yè)。

中小陶瓷企業(yè)因?yàn)槠湟?guī)模小實(shí)力相對(duì)較弱，雖然有很好的技術(shù)、產(chǎn)品，但由于信息不通暢，無法使消費(fèi)者知道并訂購自己的產(chǎn)品，使得中小陶瓷企業(yè)在其營(yíng)銷過程中存在著其它企業(yè)所不存在的諸多難題。而電子商務(wù)則為中小陶瓷企業(yè)帶來先進(jìn)的信息手段，從而為他們創(chuàng)造了與大企業(yè)相對(duì)平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并帶來了良好的發(fā)展條件與機(jī)遇。一家小陶瓷企業(yè)在網(wǎng)上做的廣告可以把企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費(fèi)者。因此，我國(guó)中小陶瓷企業(yè)要想獲得長(zhǎng)足發(fā)展，要想在激烈的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，努力學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷方式，運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷手段、先進(jìn)的物流配送方式，探索適用自身的營(yíng)銷策略，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)來提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷——促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)營(yíng)銷國(guó)際化

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略，以求實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。借助于internet，企業(yè)可以以較低費(fèi)用完成以下工作：建立與個(gè)人計(jì)算機(jī)使用者相連的新的銷售渠道；接觸新的潛在顧客；為深層次廣告提供新的渠道，將大量可變信息轉(zhuǎn)化為符合需要的適用信息，收集大量消費(fèi)者信息，從而使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷活動(dòng)更明確、更有針對(duì)性；建立更為有效的渠道，以自動(dòng)解決問題、回答消費(fèi)者問題；敏感地收集消費(fèi)者反饋，并利用反饋改善產(chǎn)品、服務(wù)和銷售。

一個(gè)陶瓷企業(yè)的發(fā)展剛剛起步，由于各方面的實(shí)力無法與大企業(yè)相比，所以很難實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷國(guó)際化。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，改變了這一切，中小陶瓷企業(yè)完全可以利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷國(guó)際化。以瑞士一家生產(chǎn)火車模型的小企業(yè)為例，該企業(yè)只有15名員工，其中有6人就專門負(fù)責(zé)外出參展等事宜，并且重點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷，使這家企業(yè)的模型火車占據(jù)了世界市場(chǎng)份額的40%。瑞士中小企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的增值化，通過消費(fèi)者反饋的信息，加快產(chǎn)品測(cè)試過程，積極提供定制服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)；在網(wǎng)上提供各種免費(fèi)咨詢，滿足消費(fèi)者的求知欲，促進(jìn)了產(chǎn)品的國(guó)際化。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是促進(jìn)中小陶瓷企業(yè)市場(chǎng)全球化的一種最佳方式。通過網(wǎng)絡(luò)，中小陶瓷企業(yè)可以快捷企業(yè)最新信息，可以在網(wǎng)頁上制作廣告宣傳企業(yè)形象，借助網(wǎng)絡(luò)收集客戶意見，及時(shí)把握市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品及服務(wù)的需求，作為制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。企業(yè)可以通過向客戶提供某些優(yōu)惠活動(dòng)，收集客戶的相關(guān)資料，建立客戶數(shù)據(jù)庫，并在此基礎(chǔ)上提供各種延伸服務(wù)，以增加銷售機(jī)會(huì)。因此，中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售，積極搶占市場(chǎng)。

3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

3.1跨時(shí)空營(yíng)銷

營(yíng)銷的最終目的是占有市場(chǎng)份額。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有超越時(shí)間約束和空間限制進(jìn)行信息交換的特點(diǎn),因此使得脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能。中小陶瓷企業(yè)就可能有更多時(shí)間和更大空間進(jìn)行營(yíng)銷，可24小時(shí)隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)。同時(shí)，消費(fèi)者只需根據(jù)自已的喜歡或需要去選擇相應(yīng)的信息加以比較，做出購買的決策，這種輕松自在的選擇，不必受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。

3.2互動(dòng)式營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)提供了中小陶瓷企業(yè)與消費(fèi)者雙向交流的通道，中小陶瓷企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者展示產(chǎn)品目錄，聯(lián)結(jié)資料庫提供有關(guān)產(chǎn)品信息的查詢，制作調(diào)查表來搜集消費(fèi)者的意見，還可以讓消費(fèi)者參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)，真正作到以消費(fèi)者為中心，設(shè)計(jì)出更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)。通過這種雙向互動(dòng)的溝通方式，提高了消費(fèi)者的參與性和積極性，反過來，也提高了企業(yè)營(yíng)銷策略的針對(duì)性，有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全程營(yíng)銷目標(biāo)。

3.3定制化營(yíng)銷

所謂定制化是指中小陶瓷企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一向消費(fèi)者提供獨(dú)特化、個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要思想就是要盡最大努力滿足單個(gè)消費(fèi)者的特定消費(fèi)要求，立足于處理好與每一個(gè)消費(fèi)者的關(guān)系，注重發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，不斷培養(yǎng)、提高消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，確保銷售持續(xù)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可跟蹤每個(gè)客戶的消費(fèi)習(xí)慣和偏好，及時(shí)推薦相關(guān)產(chǎn)品。

3.4低成本營(yíng)銷

首先，中小陶瓷企業(yè)采購原材料往往是一項(xiàng)程序煩瑣的過程。通過電腦網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作關(guān)系，將原材料的采購與產(chǎn)品的制造過程有機(jī)地配合起來，形成一體化的信息傳遞和信息處理體系，從而降低了陶瓷企業(yè)的采購成本。陶瓷企業(yè)對(duì)原材料需求量大,品種繁多，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行原材料采購及市場(chǎng)營(yíng)銷，足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源，且節(jié)省中介費(fèi)，從而節(jié)省大筆資金，降低成本。同時(shí)可以毫不費(fèi)力地貨比三家，得到最便宜的原材料，這比傳統(tǒng)的采購方式方便得多！因此實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可使運(yùn)營(yíng)成本大幅度降低。

其次，中小陶瓷企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，可以降低促銷成本(如廣告、調(diào)研等費(fèi)用)。在網(wǎng)上促銷的成本只相當(dāng)于直接郵寄廣告費(fèi)的1/10，利用因特網(wǎng)廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%。

總之，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的營(yíng)銷。

4中小陶瓷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要策略

4.1產(chǎn)品策略

作為一種新型媒體，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用對(duì)傳統(tǒng)的產(chǎn)品策略必然會(huì)帶來沖擊，因?yàn)榫拖癫煌漠a(chǎn)品適合采用不同的銷售渠道一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也有其適用的產(chǎn)品范圍和策略。

由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具有很好的互動(dòng)性和引導(dǎo)性，消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在中小陶瓷企業(yè)的引導(dǎo)下對(duì)陶瓷產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行選擇或提出具體要求。通過網(wǎng)絡(luò)的良好服務(wù)功能，才能贏得消費(fèi)者的滿意，進(jìn)而建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)，將陶瓷企業(yè)的知名度轉(zhuǎn)化為滿意度。

具體策略主要如下：

利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(email)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作雙向溝通。

讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并可親自設(shè)計(jì)，企業(yè)據(jù)此為消費(fèi)者提品與服務(wù)，比如對(duì)陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運(yùn)用該種方式。

在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，達(dá)到增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提高企業(yè)形象，如對(duì)陶瓷機(jī)械維護(hù)與保養(yǎng)，陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項(xiàng)。

提供網(wǎng)上自動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動(dòng)適時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。例如，陶瓷機(jī)械產(chǎn)品的供應(yīng)商可在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知等。

4.2價(jià)格策略

價(jià)格對(duì)陶瓷企業(yè)、消費(fèi)者乃至中間商來說都是最為敏感的問題，而網(wǎng)絡(luò)上信息自由的特點(diǎn)使這三方面對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解。網(wǎng)絡(luò)上的價(jià)格有兩個(gè)特點(diǎn)：

(1)價(jià)格彈性化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性，消費(fèi)者可以和陶瓷企業(yè)就產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行協(xié)商。另外，陶瓷企業(yè)也可以根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者對(duì)陶瓷產(chǎn)品和服務(wù)提供的不同要求，來制定相應(yīng)的價(jià)格。

(2)價(jià)格趨低化。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使陶瓷企業(yè)和消費(fèi)者直接打交道，而不需要傳統(tǒng)的中間人，使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和促銷成本降低，企業(yè)可以降低產(chǎn)品的價(jià)格促銷，又由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和互動(dòng)性，陶瓷市場(chǎng)是透明的，消費(fèi)者可以就產(chǎn)品及價(jià)格進(jìn)行充分的比較和選擇。

因此，要求中小陶瓷企業(yè)以盡可能低的價(jià)格向消費(fèi)者提品和服務(wù)，在以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷中，中小陶瓷企業(yè)必須以消費(fèi)者能接受的成本定價(jià)。

網(wǎng)上價(jià)格策略主要表現(xiàn)在：

網(wǎng)上查詢功能可以充分揭示市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格，消費(fèi)者能理性判斷欲購產(chǎn)品價(jià)格的合理性。

舉辦網(wǎng)上會(huì)員制，鼓勵(lì)消費(fèi)者上網(wǎng)消費(fèi)，以節(jié)省銷售渠道的運(yùn)行成本。

開發(fā)智能型網(wǎng)上議價(jià)系統(tǒng)，與消費(fèi)者直接在網(wǎng)絡(luò)上協(xié)商價(jià)格。

開發(fā)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，可以依時(shí)間、季節(jié)變動(dòng)，工廠庫存情況，市場(chǎng)供需情形，促銷活動(dòng)等自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格。

4.3促銷策略

傳統(tǒng)的促銷是以陶瓷企業(yè)為主體，通過一定的媒體或工具對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)的特征實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通，使消費(fèi)者可以參與陶瓷企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中來。這種溝通方式不是傳統(tǒng)促銷中“推”的形式而是“拉”的形式，不是傳統(tǒng)的“強(qiáng)勢(shì)”營(yíng)銷而是“軟”營(yíng)銷，它的主動(dòng)方是消費(fèi)者，消費(fèi)者的需求趨于個(gè)性化，他們會(huì)在個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)之下自己到網(wǎng)絡(luò)上尋找相關(guān)的消費(fèi)者信息。中小陶瓷企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)受訪情況的分析，更能了解消費(fèi)者的需求，實(shí)行有針對(duì)性的主動(dòng)營(yíng)銷，這樣更易引起消費(fèi)者的認(rèn)同。

網(wǎng)上促銷的核心問題是如何吸引消費(fèi)者，為其提供具有價(jià)值誘因的商品信息。但網(wǎng)絡(luò)手段的運(yùn)用，使傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)具有了新的含義和形式。常見的網(wǎng)上促銷有如下一些方面：

(1)建立虛擬公共關(guān)系室。在網(wǎng)絡(luò)上參與公益部門所舉辦的各項(xiàng)公益活動(dòng)及贊助，如希望工程，扶貧救助等；也可結(jié)合本陶瓷企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，利用網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)公共服務(wù)。

(2)利用網(wǎng)上對(duì)話的功能，舉行網(wǎng)上消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或網(wǎng)上記者招待會(huì)。這樣做，一方面可以跨時(shí)空地進(jìn)行溝通，同時(shí)也是一種低成本的促銷。

(3)利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行促銷活動(dòng)，包括新陶瓷產(chǎn)品信息提供，促銷方式說明，提供折扣券或贈(zèng)品等，提高消費(fèi)者上網(wǎng)搜尋及購買產(chǎn)品的意愿。

(4)網(wǎng)上廣告，與此同時(shí)，建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業(yè)國(guó)際化不可缺少的推廣活動(dòng)。

(5)積極參加網(wǎng)絡(luò)資源索引，盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料，使其能快速獲得所需的商品信息。與非競(jìng)爭(zhēng)性廠商進(jìn)行網(wǎng)上促銷的策略聯(lián)盟，利用相互的網(wǎng)上資料庫，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì)。

4.4渠道策略

營(yíng)銷渠道，也叫銷售渠道或分銷渠道，是指產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者或使用者所經(jīng)過的途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一對(duì)一的分銷渠道，是跨時(shí)空進(jìn)行銷售的，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購買相關(guān)產(chǎn)品。因此中小陶瓷企業(yè)的陶瓷產(chǎn)品的分銷應(yīng)以方便消費(fèi)者為主。下面列舉網(wǎng)絡(luò)條件下營(yíng)銷渠道可能展現(xiàn)的形態(tài)。

在首頁設(shè)計(jì)上采取虛擬實(shí)境的手法，設(shè)立虛擬商店櫥窗，使消費(fèi)者如同進(jìn)入實(shí)際的商店一般，同時(shí)商店的櫥窗可順應(yīng)時(shí)間、季節(jié)、促銷活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)策略等需要，輕易快速地改變?cè)O(shè)計(jì)。

結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上組織網(wǎng)絡(luò)商展。消費(fèi)者一經(jīng)上網(wǎng)，即可飽覽各類相關(guān)商品，從而增加上網(wǎng)意愿與消費(fèi)動(dòng)機(jī)。如生產(chǎn)建筑陶瓷、衛(wèi)生陶瓷的中小陶瓷企業(yè)就可與房地廠商聯(lián)手舉辦網(wǎng)絡(luò)商展活動(dòng)。

消費(fèi)者在決定采購后，可采用電子郵件方式進(jìn)行網(wǎng)上訂購。

可在網(wǎng)絡(luò)上以首頁方式設(shè)立虛擬經(jīng)銷商或虛擬公司，提供各類的商品目錄及必要的售后服務(wù)。

此外，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中一個(gè)最重要的渠道就是會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是在中小陶瓷企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體，通過會(huì)員制，促進(jìn)消費(fèi)者相互間的聯(lián)系和交流，以及消費(fèi)者與陶瓷企業(yè)的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)陶瓷企業(yè)的忠誠(chéng)，并把消費(fèi)者融入陶瓷企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷過程中，使會(huì)員網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)成員都能互惠互利，共同發(fā)展。

4.5營(yíng)銷集成策略

因特網(wǎng)是一種新的市場(chǎng)環(huán)境，這一環(huán)境不只是對(duì)中小陶瓷企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過程，還將對(duì)企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)節(jié)，依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者等建立了密切的聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程。這種模式就是網(wǎng)上營(yíng)銷集成，應(yīng)用這一模式的典型代表有電腦行業(yè)cisco、dell等公司。

網(wǎng)上營(yíng)銷集成是對(duì)因特網(wǎng)的綜合應(yīng)用，是因特網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使中小陶瓷企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心地位。中小陶瓷企業(yè)的使命不僅是制造產(chǎn)品，還應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的需求，組合現(xiàn)有的外部資源，高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產(chǎn)品，并提供服務(wù)保障。

5結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷理念，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的，我國(guó)陶瓷企業(yè)特別是中小陶瓷企業(yè)應(yīng)積極利用internet開展陶瓷產(chǎn)品的營(yíng)銷，拓展海內(nèi)外客源渠道，勇于實(shí)踐，大膽創(chuàng)新，誰能搶得先機(jī)，誰就能在未來市場(chǎng)中占據(jù)主動(dòng)。

致謝：

畢業(yè)論文終于完稿了，回想一個(gè)月來的前期準(zhǔn)備、提筆寫作和論文修改，我禁不住的熱淚盈眶。論文的完稿意味著我畢生難忘的大學(xué)生活即將結(jié)束，我將離開我可愛的母校，尊敬的老師和親愛的同學(xué)。面對(duì)今天已經(jīng)成稿的畢業(yè)論文，我要感謝我的論文指導(dǎo)老師：xx老師，是她用謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和誨人不倦的傳道、授業(yè)、解惑精神，幫助我克服種種困難，完成論文的寫作。我還要感謝我的父母、同學(xué)和所有幫助過我以及給我精神動(dòng)力的人。感激之情無以言表，只能千言萬語匯成一句話：衷心的感謝所有我應(yīng)該感謝的人，謝謝。

參考文獻(xiàn)：

1陳克勝，《由dell看網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》，中國(guó)電子商務(wù)，2002

2張從新，王學(xué)軍《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其策略研究》，武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2001

3楊絮飛《論旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組合策略》，商業(yè)研究，2001

篇2

（1） 語言表述a.論文應(yīng)層次分明、數(shù)據(jù)可靠、推理嚴(yán)謹(jǐn)、立論正確。論述必須簡(jiǎn)明扼要、重點(diǎn)突出，對(duì)同行專業(yè)人員已熟知的常識(shí)內(nèi)容，盡量減少敘述。b.論文中如出現(xiàn)一些非通用性的新名詞、新術(shù)語或新概念，需立即做出解釋。（2） 標(biāo)題和層次a.層次要清楚，標(biāo)題要重點(diǎn)突出，．畢業(yè)論文應(yīng)采用漢語撰寫；一般由七部分組成，依次為：（1）題目，（2）中文摘要，（3）關(guān)鍵詞，（4）目錄，（5）正文，（6）參考文獻(xiàn)。2、各部分具體要求如下：論文題目：應(yīng)是整個(gè)論文總體內(nèi)容的體現(xiàn)，要引人注目，力求簡(jiǎn)短，25字以內(nèi)。字體為宋體小二號(hào)。摘 要：中文摘．求英語專業(yè)畢業(yè)論文格式模版word版的完整的畢業(yè)論文格式范文，要PDF或Word格式，最好能發(fā)給我郵箱word畢業(yè)論文格式的設(shè)置在word2007中怎樣實(shí)現(xiàn)畢業(yè)論文格式word高手，懂word弄過畢業(yè)論文格式的請(qǐng)進(jìn)。

畢業(yè)論文格式

畢業(yè)論文格式總改不對(duì)老師不讓過怎么辦？?jī)?nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院 畢業(yè)論文格式的具體要求求英語專業(yè)畢業(yè)論文格式模版word版的本科畢業(yè)論文格式誰有？求畢業(yè)論文格式，平面設(shè)計(jì)專業(yè)我想要一個(gè)實(shí)用《畢業(yè)論文》格式，我要套論文用的用的，越快越好？能給嗎？請(qǐng)問哪位知道西南大學(xué)碩士畢業(yè)論文格式？還有腳注有什么特別要求？請(qǐng)求2011最新格式物流管理畢業(yè)論文順序：中央電大畢業(yè)論文題目→目錄→有人教教我大學(xué)畢業(yè)論文的格式關(guān)于房地產(chǎn)營(yíng)銷的畢業(yè)論文設(shè)計(jì)，包括開題報(bào)告什么的，怎么寫，給發(fā)了我給大學(xué)生畢業(yè)論文2年了，格式熟練，去年寫了幾百篇基本都過了。畢業(yè)論文開題報(bào)告怎么寫啊？還有論文的格式什么，我都不懂啊，求各位江西師大自考本科畢業(yè)論文格式具體是怎樣的？畢業(yè)論文具體格式是怎么樣的，有關(guān)環(huán)保的畢業(yè)論文范文有嗎？

哪位大哥知道四川農(nóng)業(yè)大學(xué)的畢業(yè)論文格式，．

文題.[學(xué)位論文]. 授予單位所在地，授予單位，授予年⑤專利[序號(hào)] 申請(qǐng)者. 專利名. 國(guó)別，專利文獻(xiàn)種類，專利號(hào)，出版日期⑥技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)[序號(hào)] 責(zé)任者. 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)代號(hào). 標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)—年.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)名稱. 出版地，出版者，出版日期7. 致謝致謝中主要感謝導(dǎo)師和對(duì)論文工作有直接貢獻(xiàn)及幫助的人士和單位。8. 附錄主要列入正文內(nèi)過分冗長(zhǎng)的公式推導(dǎo)，供查讀方便所需的輔數(shù)學(xué)工具或表格；重復(fù)性數(shù)據(jù)圖表；論文使用的符號(hào)意義、單位縮寫、程序全文及其說明等。二、管理和人文學(xué)科類論文撰寫格式管理和人文學(xué)科的論文應(yīng)包括對(duì)研究問題的．（各位大哥大姐四川農(nóng)業(yè)大學(xué)可以專升本嗎？?？粕梢赞D(zhuǎn)成本科生讀本科生的專業(yè)嗎？哪物流管理畢業(yè)論文格式？ 哪位大俠知道，請(qǐng)問有人知道四川農(nóng)業(yè)大學(xué)遠(yuǎn)程教育的學(xué)歷受社會(huì)承認(rèn)嗎？急知，誰知道四川農(nóng)業(yè)大學(xué)2008和2009年的美術(shù)專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)是多少，。如題，小弟今年畢業(yè)．

篇3

在經(jīng)歷一段時(shí)間頗有炒作意味的喧鬧之后，電子政務(wù)工作正逐步走向理性和成熟。全國(guó)各地大膽開拓，創(chuàng)造了不少很有參照價(jià)值的工作方式和運(yùn)作模式。其中，政府在電子政務(wù)建設(shè)中不要大包大攬，而是充分依托社會(huì)力量，采取外包的方式強(qiáng)化政企共同參與正越來越多地被電子政務(wù)建設(shè)者所接受。

合理性的分析

從公共管理的角度來講，電子政務(wù)是一項(xiàng)面向社會(huì)、造福社會(huì)的系統(tǒng)工程，是一種公共責(zé)任，理應(yīng)動(dòng)員全社會(huì)力量來共同完成。具體來說，近幾十年來信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新產(chǎn)品、新方案層出不窮，而大部分政府部門又缺乏精通信息技術(shù)的專業(yè)人員和信息系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有些時(shí)候顯得無所適從。隨著電子政務(wù)建設(shè)的深入開展，系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模更大、范圍更廣、技術(shù)更新，對(duì)工作人員的要求也從僅要求技術(shù)背景向既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才過渡，相應(yīng)的政府部門更顯得難以判斷和選擇，造成了很多問題。

采取外包的設(shè)想

電子政務(wù)建設(shè)應(yīng)充分發(fā)揮市場(chǎng)作用，既實(shí)現(xiàn)政府管理水平的跨越式發(fā)展，又帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)資源的高效配置作用。大力推行市場(chǎng)化，實(shí)現(xiàn)不同角色的精確定位：出資方角色應(yīng)通過招標(biāo)確定，賦予特許經(jīng)營(yíng)或優(yōu)惠政策；系統(tǒng)集成方、運(yùn)行維護(hù)方、監(jiān)理方三個(gè)角色應(yīng)通過公開招投標(biāo)參與系統(tǒng)建設(shè)；政府是制定標(biāo)準(zhǔn)、支付運(yùn)行維護(hù)費(fèi)或使用費(fèi)的使用方角色、進(jìn)行監(jiān)管的監(jiān)管方角色。政府部門最好不承擔(dān)出資和建設(shè)運(yùn)維等角色，為了有效制衡，出資人和系統(tǒng)承建者最好是不同主體。

新建系統(tǒng)應(yīng)優(yōu)先選擇企業(yè)出資建設(shè)方式，提高效率，保證質(zhì)量。

應(yīng)注意的問題

構(gòu)建“政府搭臺(tái)企業(yè)唱戲”的局面，首先要求政府理清思路，明白電子政務(wù)的發(fā)展方向以及一步一步的戰(zhàn)略部署，否則在和企業(yè)的合作中只能跟著企業(yè)的思維方式去行動(dòng)，把網(wǎng)絡(luò)建設(shè)起來，把軟件買走，能不能用得上、用得好則是這以后的事情，企業(yè)這么做是符合經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的，經(jīng)營(yíng)行為最終是為了賺取最大的利潤(rùn)，而政府必須在其中起到掌舵者和導(dǎo)航儀的作用，也只有這樣才能真正贏得企業(yè)的尊重。為了做好電子政務(wù)，我們需要一個(gè)長(zhǎng)期的合作伙伴。這就是認(rèn)真挑選IT承包商的重要意義。

外包的模式

實(shí)行總體統(tǒng)籌負(fù)責(zé)制，對(duì)包括電子政務(wù)在內(nèi)的重大信息化應(yīng)用工程，在招標(biāo)的基礎(chǔ)上，按市場(chǎng)機(jī)制承包給企業(yè)來建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，政府負(fù)責(zé)支付運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用，其他費(fèi)用在資源、政策外包基礎(chǔ)上支持企業(yè)自籌。這一做法有利于政府集中精力做好規(guī)劃、提出需求，加強(qiáng)政策貫徹，統(tǒng)一宏觀管理、監(jiān)控和服務(wù)；避免建立龐大的專業(yè)隊(duì)伍；把技術(shù)工作交給專業(yè)化公司，把政府從具體的技術(shù)工作中解脫出來，使其集中于城市的管理和服務(wù)，也有利于資源共享，降低成本。

不久前，北京市首家通過BOO模式建立的街道級(jí)政府電子政務(wù)工程正式啟動(dòng)。北京市宣武區(qū)廣內(nèi)街道辦事處與首都信息發(fā)展股份有限公司就采用該模式合作建設(shè)廣內(nèi)電子政務(wù)工程達(dá)成一致意見。BOO是建設(shè)、擁有、運(yùn)營(yíng)（Building、Owning、Operation）的英文縮寫，是一種全新的市場(chǎng)化運(yùn)作模式。即：由企業(yè)投資并承擔(dān)工程的設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行、維護(hù)、培訓(xùn)等工作；硬件設(shè)備及軟件系統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)歸屬企業(yè)；政府部門負(fù)責(zé)宏觀協(xié)調(diào)、創(chuàng)建環(huán)境、提出需求，每年只需向企業(yè)支付系統(tǒng)使用費(fèi)即可擁有硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)使用權(quán)。該模式的優(yōu)勢(shì)在于：政府部門既節(jié)省了大量財(cái)力、物力、人力，又可在瞬間萬變的信息技術(shù)發(fā)展中始終處于領(lǐng)先地位；而企業(yè)也可以從項(xiàng)目承建和維護(hù)中得到相應(yīng)的回報(bào)，這樣形成了雙贏的局面，使電子政務(wù)建設(shè)進(jìn)入一種可持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán)中。目前，廣內(nèi)街道已經(jīng)投入運(yùn)行的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)包括：《電子辦公管理系統(tǒng)》、《街道觸摸屏查詢系統(tǒng)》和《失業(yè)人員管理系統(tǒng)》等。

篇4

隨著信息時(shí)代的到來和網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)產(chǎn)生的影響越來越大。電子商務(wù)為中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，提供了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也由此為中小企業(yè)帶來了直接、間接和潛在的效益。分析研究中小企業(yè)電子商務(wù)的成本和效益，有助于進(jìn)一步提高中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c電子商務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，以更低的成本獲得更大的企業(yè)效益。

一、電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響

近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展使電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)蓬勃興起?；贗nternet的電子商務(wù)沖擊著傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、管理模式和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)作手段，它為中小企業(yè)提供了大量市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也縮小了大型企業(yè)和中小企業(yè)之間的市場(chǎng)地位的差距，為中小企業(yè)提供了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響主要有以下幾個(gè)方面。

(一)改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

電子商務(wù)的導(dǎo)入對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境產(chǎn)生了極大的影響，電子商務(wù)巨大、開放式的環(huán)境，將促使市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化：企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)廣告，進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、信息交換和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等；可以利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與上下游廠商的聯(lián)系，從而改變采購與銷售的互動(dòng)模式；可以通過網(wǎng)絡(luò)看樣品、談價(jià)格、簽合同、付價(jià)款，依靠網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行雙向互動(dòng)的溝通，增加彼此的互動(dòng)、了解，加強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度與購買力，電子商務(wù)使傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)模式發(fā)生了變化，使其更加適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境。

(二)改變了企業(yè)的管理模式。

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境產(chǎn)生的影響，使企業(yè)內(nèi)部的管理模式也受到較大的沖擊，要求企業(yè)做出相應(yīng)的整體戰(zhàn)略和策略上的調(diào)整，以適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化。在電子商務(wù)的模式下，企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)要改變，各職能部門之間的界限被打破；企業(yè)間的業(yè)務(wù)單元不再是封閉式的金字塔式層次結(jié)構(gòu)，而是相互溝通、相互學(xué)習(xí)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)；工作流程自動(dòng)化，人為控制的機(jī)會(huì)減少，誤差降低，讓企業(yè)整體流程更加精確而快速。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者扮演的角色不再是經(jīng)驗(yàn)傳承的角色，而是大方向的指引者，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，占領(lǐng)更大的市場(chǎng)。企業(yè)以團(tuán)隊(duì)合作的方式，進(jìn)行符合電子商務(wù)特性的運(yùn)作工作架構(gòu)，直接與市場(chǎng)接軌，并以市場(chǎng)的最終效果來衡量流程的組織狀況。

(三)改變了經(jīng)營(yíng)運(yùn)作手段，提高了經(jīng)濟(jì)效益。

首先，企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)可以降低交易的成本。例如，利用因特網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，降低了企業(yè)的促銷成本；利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，企業(yè)可以加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的合作，將原材料采購與產(chǎn)品制造有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化信息傳遞和處理系統(tǒng)，從而降低了采購成本。其次，電子商務(wù)的運(yùn)作手段減少了企業(yè)的庫存。例如應(yīng)用電子商務(wù)的計(jì)劃系統(tǒng)，可以準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商的需求來生產(chǎn)，提高了庫存周轉(zhuǎn)率，使庫存總量保持在適當(dāng)?shù)乃?，從而把庫存成本降到最低。第三，可以利用網(wǎng)絡(luò)快速地調(diào)研市場(chǎng)，迅速了解產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋和最新的需求，隨時(shí)改良開發(fā)中的產(chǎn)品；利用網(wǎng)絡(luò)了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新情況，從而適當(dāng)調(diào)整自己的產(chǎn)品。此外，由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性使得電子商務(wù)不受時(shí)空的限制，企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術(shù)支持和銷售服務(wù)，從而增加企業(yè)交易的機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)的導(dǎo)入使中小企業(yè)的決策、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理效率和水平得以較大增長(zhǎng)，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益?！?005年中國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)及IT應(yīng)用趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2004年中小企業(yè)信息服務(wù)方面的投入達(dá)到126.7億元，同比增長(zhǎng)31.7%?？梢娭行∑髽I(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的實(shí)惠也越發(fā)明顯。隨著中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)和技術(shù)的日益開發(fā)和完善，中小企業(yè)必將成為電子商務(wù)的主力軍。

發(fā)展電子商務(wù)是降低中小企業(yè)成本的領(lǐng)先戰(zhàn)略，國(guó)外企業(yè)應(yīng)用表明，采用電子商務(wù)手段可以使成本降低5%—10%。因此對(duì)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的成本和效益問題進(jìn)行分析研究，有助于進(jìn)一步提高中小企業(yè)對(duì)開展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，并根據(jù)自身特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c電子商務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，以更低的成本獲得更大的企業(yè)效益。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)成本分析

我國(guó)的中小企業(yè)大部分是傳統(tǒng)企業(yè)，其特點(diǎn)是規(guī)模小，資金少，人才缺，管理手段落后。電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)生根本性的變化。從近年來中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況來看，往往面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)兩方面的問題：一方面，電子商務(wù)先進(jìn)的技術(shù)和開放式的環(huán)境，將促使市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，使中小企業(yè)可以隨時(shí)掌握市場(chǎng)和顧客需求、縮短業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、降低業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)、降低貿(mào)易管理成本和庫存成本、改善服務(wù)質(zhì)量、加快資金流動(dòng)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，由于中小企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)等實(shí)力較弱，因此從各方面來說，中小企業(yè)開展電子商務(wù)所付出的代價(jià)也許更大，相對(duì)效益而言，成本也許更高。

據(jù)調(diào)查分析，中小企業(yè)開展電子商務(wù)的成本主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）系統(tǒng)構(gòu)建成本

這是企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)過程中所發(fā)生的各種成本，主要包括系統(tǒng)環(huán)境構(gòu)建的人、財(cái)、物投入成本。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必須具備必要的硬件和軟件環(huán)境。首先是基礎(chǔ)設(shè)施的購建，如電腦、服務(wù)器、交換機(jī)和網(wǎng)絡(luò)及其他設(shè)備、線路等硬件作為載體，這些均屬于固定成本。同時(shí)，還必須具備相關(guān)的電子商務(wù)軟件，才能正常運(yùn)行并完成其所需的功能。硬件成本除了購置所需的費(fèi)用之外，還有日常維護(hù)、維修以及損耗、升級(jí)等所需的成本。軟件也同樣有購買、開發(fā)、維護(hù)等方面的成本，而且，為了趕上時(shí)代的潮流，抓住商機(jī)，必須適時(shí)對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新?lián)Q代，而這方面所需要的成本是難以估算的。在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)在人、財(cái)、物方面的投入是巨大的，大約占實(shí)施電子商務(wù)全部費(fèi)用的60%以上。這一成本一般在早期階段一次性投入，因此對(duì)于中小企業(yè)而言，的確是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。據(jù)對(duì)廣西的梧州、百色、北海等地的一些中小企業(yè)的調(diào)查中了解到，由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，不少企業(yè)都因巨大的構(gòu)建成本而對(duì)開展電子商務(wù)顧慮重重，望而卻步。

（二）技術(shù)支持成本

技術(shù)支持成本包括對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、維護(hù)和管理等方面所需的技術(shù)含量較高的經(jīng)濟(jì)代價(jià)。從中小企業(yè)的情況來看，90%以上的企業(yè)由于技術(shù)力量薄弱，人才資源匱乏，在電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面往往沒有自己專門的技術(shù)隊(duì)伍，大多數(shù)企業(yè)需要以租賃的方式求助于計(jì)算機(jī)軟件公司或近年新興的ASP，因此所付出的代價(jià)是相當(dāng)高昂的。此外，技術(shù)支持成本還包括應(yīng)用信息技術(shù)后必須發(fā)生的各種支持服務(wù)費(fèi)用等等，這對(duì)于中小企業(yè)來說也是一大筆開支。

（三）運(yùn)營(yíng)管理成本

運(yùn)營(yíng)管理是中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)并獲取企業(yè)利益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中發(fā)生的成本主要有交易成本、人力投入成本、系統(tǒng)管理成本和配送成本等等。

交易成本指企業(yè)利用電子商務(wù)環(huán)境與交易對(duì)方或其他企業(yè)進(jìn)行商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)所發(fā)生的各種成本。這一過程中所需的費(fèi)用主要有組織網(wǎng)上交易、對(duì)交易對(duì)方的調(diào)研費(fèi)用、交易雙方協(xié)商、起草和簽訂合同、監(jiān)督和實(shí)施合同等。例如企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息，向交易商提供交易結(jié)算、貨款收付等服務(wù)，所發(fā)生的成本大約占整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理成本的20%。

人力投入成本包括為了電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，除了構(gòu)建系統(tǒng)時(shí)所需的技術(shù)人員之外，在投入運(yùn)行后必須配備相關(guān)人員、對(duì)人員進(jìn)行必要的教育培訓(xùn)以及支付人員的工資等方面所花的費(fèi)用。這一成本必不可少，約占整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理成本的25%以上。

物流配送是電子商務(wù)最后的環(huán)節(jié)，也是個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它需要有商品的存放網(wǎng)點(diǎn)、需要增加運(yùn)輸、配送人員的開支，由此而增加的成本是不可忽視的，大約占整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理成本的30%以上。

管理成本是指為了正常應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)，需要建立相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)，制訂管理制度，對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行各方面的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、控制，對(duì)交易活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理所需要的成本。這一成本無法準(zhǔn)確估算，但對(duì)中小企業(yè)來說尤其重要。不少中小企業(yè)投入巨額資金，好不容易建立起電子商務(wù)的應(yīng)用環(huán)境，卻由于管理不善而將設(shè)備閑置、系統(tǒng)丟荒，電子商務(wù)成了一種擺設(shè)，流于形式，且這種浪費(fèi)對(duì)于經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限的中小企業(yè)而言更是雪上加霜。因此，必要的管理成本是必須投入的。

（四）安全成本

與大企業(yè)一樣，中小企業(yè)在具有開放性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，不得不考慮安全問題，例如交易的公正性和安全性、交易方身份的真實(shí)性、傳遞信息的準(zhǔn)確性和完整性以及交易的不可抵賴性等等。為了企業(yè)能安全地實(shí)施電子商務(wù)，必然要制定必須的安全標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)安全技術(shù)，采取一系列的安全技術(shù)措施。而這些交易安全的協(xié)議、規(guī)章制度以及技術(shù)措施的使用及其學(xué)習(xí)和操作無疑增加了電子商務(wù)應(yīng)用的成本。

（五）風(fēng)險(xiǎn)成本

這是企業(yè)開展電子商務(wù)時(shí)不可避免的隱形成本。例如由于病毒的入侵、黑客的襲擊、人才的流失、軟硬件的更新?lián)Q代等不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的成本。由于中小企業(yè)的實(shí)力較薄弱，風(fēng)險(xiǎn)更大，因此在這方面所承受的壓力相對(duì)更大。

（六）其他成本和費(fèi)用

除了上述成本以外，在實(shí)施電子商務(wù)過程中還會(huì)發(fā)生其他一些成本和費(fèi)用，例如入網(wǎng)費(fèi)用、注冊(cè)費(fèi)用、與應(yīng)用技術(shù)有關(guān)的人員費(fèi)用等等。還有些間接發(fā)生的成本，如操作技術(shù)不配套而發(fā)生的成本、對(duì)信息處理不當(dāng)而間接產(chǎn)生的成本以及對(duì)新設(shè)備和新技術(shù)不適當(dāng)?shù)囊M(jìn)造成的浪費(fèi)成本等等。

上述各種成本中，構(gòu)建成本和運(yùn)營(yíng)管理成本所占比例較大，也最基礎(chǔ)、最直接；而安全成本和風(fēng)險(xiǎn)成本相對(duì)隱形，但卻不可忽視。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，各種成本的結(jié)構(gòu)及比重也在發(fā)生變化，例如構(gòu)建成本中的硬件成本會(huì)隨著電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)硬件技術(shù)的發(fā)展而逐漸降低，而軟件成本卻隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商務(wù)活動(dòng)的功能需求變化而不斷增加；隱形成本也因信息安全、技術(shù)保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等問題日益凸現(xiàn)而不斷增加。對(duì)中小企業(yè)來說，由于信息化的成本較高，在構(gòu)建系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)往往存在資金和技術(shù)方面的困難，有些企業(yè)因此失去信心而放棄電子商務(wù)的應(yīng)用。因此，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，對(duì)實(shí)施電子商務(wù)所發(fā)生的各種成本認(rèn)真分析研究，了解哪些成本是可以控制的，哪些成本是可以降低的，哪些成本是可以避免發(fā)生的，以哪一種方式實(shí)施電子商務(wù)比較適合自己，以便以低成本獲取應(yīng)有的企業(yè)效益。

三、中小企業(yè)電子商務(wù)效益分析

企業(yè)對(duì)電子商務(wù)感興趣的理由是它可以為企業(yè)帶來利益。中小企業(yè)開展電子商務(wù)雖然需要花費(fèi)不小的成本，但電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了與大企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，提供了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也由此為中小企業(yè)帶來了直接、間接和潛在的效益。

（一）直接效益

電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的直接效益主要是指具體的營(yíng)運(yùn)效益，如成本上的節(jié)省或生產(chǎn)上的效率，主要表現(xiàn)在以下方面。

1.通過建立企業(yè)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息；在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷信息傳遞給世界各地的潛在顧客，增加企業(yè)的銷售機(jī)會(huì)和消費(fèi)者的購買機(jī)會(huì)。

2.利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，降低交易成本，提高營(yíng)銷效率。傳統(tǒng)商務(wù)中，供應(yīng)鏈耗費(fèi)25%的運(yùn)營(yíng)成本，而電子商務(wù)由于利用網(wǎng)絡(luò)的便利，改善了供應(yīng)鏈管理，從而使成本降低了10%以上。

3.由網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來傳送文件，大大加速文件的處理速度，降低文件處理的成本。根據(jù)有關(guān)方面的研究分析，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳輸可以使文件處理成本降低近40%；用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件，使紙張的成本顯著降低。

4.計(jì)算機(jī)自動(dòng)接受和處理信息，可以減少工作量，減少員工成本15%—20%。

5.合理地安排原材料進(jìn)貨和按訂單生產(chǎn)，從而減少庫存，加快了資金周轉(zhuǎn)。

6.減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省信息成本，為企業(yè)及時(shí)地獲取準(zhǔn)確的信息創(chuàng)造了條件。

例如，廣西食糖中心批發(fā)市場(chǎng)（GSEC）由于實(shí)施全電子化的交易模式，因此至少從三方面獲得直接的效益：（1）大幅度降低了工商企業(yè)的交易成本，吸引全國(guó)涉糖企業(yè)廣泛參與，大大提高了產(chǎn)銷銜接速度；（2）GSEC提供的第三方結(jié)算，有效避免了購銷企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生；（3）GSEC還與有關(guān)銀行合作為交易商提供融資服務(wù)，交易商交存交割倉庫的倉單，辦理相關(guān)手續(xù)后，即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款，有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前，GSEC交易商數(shù)量已達(dá)500余家，已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖600多萬噸。

（二）間接效益

間接效益是指那些不容易被具體量化的利益，可以說是層次較高、布局長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)利益，它通常是策略性、導(dǎo)向性的。電子商務(wù)給中小企業(yè)帶來的間接效益主要有：

1.提高企業(yè)的管理效率和服務(wù)水平，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍與規(guī)模，從而取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種間接的效益能達(dá)到其全部貿(mào)易額的3-5%。

3.加強(qiáng)與客戶的溝通，從而擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種間接的效益能使企業(yè)的市場(chǎng)份額提高15%左右。

4.提高企業(yè)員工綜合素質(zhì)，從而促進(jìn)企業(yè)服務(wù)素質(zhì)和水平的提高。

5.以先進(jìn)的交易模式和管理模式獲得社會(huì)和交易商的認(rèn)同，從而提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

例如小鵬旅游資訊有限公司，利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境推出的“旅游行業(yè)信息在線管理與營(yíng)銷DIMOS系統(tǒng)”，已覆蓋廣西全區(qū)旅游管理部門及旅行社，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)旅游行業(yè)的信息化管理，有效提升了旅游行業(yè)的信息化水平，從而使旅游行業(yè)的業(yè)務(wù)量也得到了快速提高。

這些效益雖然并不那么直接和明顯，但從企業(yè)和社會(huì)的總體效益看，在某種程度上卻具有更大的價(jià)值。

（三）潛在效益

有時(shí)電子商務(wù)給企業(yè)帶來的某些利益是眼前暫時(shí)看不到的，但卻存在潛移默化的效果及強(qiáng)力的后勁，從宏觀上講，這就是潛在效益。例如，開展電子商務(wù)可以使企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念及經(jīng)營(yíng)模式逐漸轉(zhuǎn)向先進(jìn)、科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式；可以促進(jìn)企業(yè)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)高效化、節(jié)約化和協(xié)調(diào)化；可以提升企業(yè)文化，提高員工知識(shí)水平和綜合素質(zhì)等等。潛在效益對(duì)于中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力、長(zhǎng)期目標(biāo)、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益具有深刻的意義。

例如南博網(wǎng)以“博覽東盟、網(wǎng)盡商機(jī)”為宗旨，通過網(wǎng)上網(wǎng)下、國(guó)內(nèi)國(guó)外相結(jié)合的服務(wù)手段，為從事中國(guó)-東盟雙邊貿(mào)易的企業(yè)提供專業(yè)化的信息服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)及交易服務(wù)，幫助中國(guó)企業(yè)走進(jìn)東盟、東盟企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，全力打造中國(guó)-東盟自貿(mào)區(qū)的貿(mào)易門戶網(wǎng)站。不少中小企業(yè)利用“南博網(wǎng)”這一特殊的電子商務(wù)平臺(tái)，以其嶄新的理念，精心的設(shè)計(jì)，為廣大客戶提供真誠(chéng)、周到、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此正在樹立企業(yè)的良好形象，不斷擴(kuò)大影響，逐漸贏得客戶的信任，不久的將來會(huì)獲得預(yù)期的效益。

從目前中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的情況分析，也許有些企業(yè)所獲得的利益與所投入的成本并不成正比，甚至從短期來看也許看不到明顯的效益。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益看，電子商務(wù)是企業(yè)的希望，是未來發(fā)展的趨勢(shì)。21世紀(jì)，電子商務(wù)將是企業(yè)的一種生存方式，對(duì)于企業(yè)而言，不具備先進(jìn)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)模式，不具備網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)的能力，就不具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就無法在未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)是一種特殊的交易方式和商務(wù)環(huán)境，因而不能完全按一個(gè)市場(chǎng)化項(xiàng)目的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來衡量它的投入與產(chǎn)出，不能精確測(cè)算它的成本與效益之比，而應(yīng)當(dāng)把它的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益結(jié)合起來綜合考慮，它的真正價(jià)值要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的企業(yè)利益進(jìn)行評(píng)價(jià)。

篇5

【關(guān)鍵詞】電子反饋；導(dǎo)師反饋；反饋焦點(diǎn)；反饋類型

【中圖分類號(hào)】G420

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【論文編號(hào)】1009-8097（2013）02-0089-05

一 引言

上世紀(jì)90年代后期，計(jì)算機(jī)在外語寫作教學(xué)中的作用，特別是在自動(dòng)生成寫作反饋與傳遞中的作用日漸凸顯，學(xué)生們?cè)絹碓搅?xí)慣地閱讀和使用計(jì)算機(jī)生成和傳遞的寫作反饋，用來修改自己的文稿，提高外語寫作水平。這種反饋除了用于師生之間或生生之間通過網(wǎng)絡(luò)交流的同步寫作（synchronous writing）外，還可以用于以滯后方式，如通過電子郵件進(jìn)行交流的非同步寫作（asynchronous writing）中。以計(jì)算機(jī)為中介的反饋（computer-mediated feedback）在改變學(xué)習(xí)的社會(huì)范圍上發(fā)揮著巨大作用。研究表明，這種交流有益于學(xué)生能力的培養(yǎng)。

研究生導(dǎo)師對(duì)學(xué)位論文的反饋方式隨之也發(fā)生了改變，過去是在學(xué)生打印出來的紙質(zhì)稿上進(jìn)行反饋批改，如今在學(xué)生發(fā)來的電子文稿上就可直接批注，把自己對(duì)論文的意見和要求反饋給學(xué)生，“這種由計(jì)算機(jī)傳遞的教師或同伴反饋，或者是計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理軟件系統(tǒng)對(duì)學(xué)生作文提供的自動(dòng)反饋和評(píng)估，我們稱之為電子反饋（electronic feedback）”。這種計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)輔助下的遠(yuǎn)程反饋方式，不受時(shí)空的限制隨時(shí)隨地應(yīng)用，既快捷又便于保存，為反饋者和寫作者省卻了忘記或丟失紙本以及無法持久記憶口頭反饋信息等帶來的麻煩。

二 研究背景

學(xué)位論文寫作是研究生學(xué)習(xí)期間最重要的事情，不僅反映了研究生在學(xué)習(xí)期間研究的成果和研究水平，也是他們最終能否獲得學(xué)位的關(guān)鍵。學(xué)位論文是研究生學(xué)識(shí)功底、學(xué)術(shù)造詣、邏輯思維能力、文字修養(yǎng)水平和科學(xué)探索精神的綜合反映。學(xué)位論文初稿的修改是論文寫作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證論文質(zhì)量的最后一道關(guān)口。論文修改是多次反復(fù)的、斷續(xù)完成的再創(chuàng)造過程。在此過程中，導(dǎo)師常常是不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生論文中的問題，并針對(duì)論文中的問題給予不同層面的反饋，學(xué)生會(huì)根據(jù)導(dǎo)師的反饋意見積極進(jìn)行修改。要使學(xué)位論文達(dá)到比較理想的水平，反復(fù)修改是行之有效的方法和必經(jīng)之路。

雖然導(dǎo)師對(duì)于學(xué)生論文寫作中遇到何種困難有不同的認(rèn)識(shí)，但已有的研究顯示，這些困難大多集中在句子層面和段落層面中（Dong，1998）。近幾年來，有些研究探究了學(xué)生論文寫作中遇到的體裁和章節(jié)結(jié)構(gòu)的困難（Casanave&Li，2008；Paltridge&Startield，2007），學(xué)生常常對(duì)論文的某些內(nèi)容應(yīng)放在那一章節(jié)里，應(yīng)該如何將這些內(nèi)容組織起來不太確定。學(xué)生遇到的另一困難或挑戰(zhàn)是如何批判性評(píng)估別人的研究和自己的研究（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001）。但至今為止，很少有研究探究這些困難多大程度上困擾著外語專業(yè)的研究生，影響他們完成學(xué)位論文的寫作，更少有研究探究導(dǎo)師反饋意見的特點(diǎn)、內(nèi)容、類型和意義，本文的意義正在于此。

學(xué)生可以以各種方式獲得知識(shí)。從事學(xué)位論文寫作的學(xué)生一般可有一位（或幾位）導(dǎo)師指導(dǎo)，導(dǎo)師對(duì)論文初稿的反饋是指導(dǎo)過程中的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生可以從導(dǎo)師的每次評(píng)語和指導(dǎo)中受益和學(xué)習(xí)知識(shí)（Hyland，2005；Kumar&Stracke，2007），并獲得修改論文的重要指南和信息，導(dǎo)師反饋是學(xué)生獲取知識(shí)的重要渠道。

反饋的作用是多種多樣的。Hyland指出，反饋可以幫助學(xué)生理解自己學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值，促進(jìn)學(xué)生適應(yīng)本學(xué)科讀寫能力和認(rèn)識(shí)論的要求，需要說明的是，英語語言學(xué)專業(yè)的研究生是用英語完成碩士論文寫作的，與其他學(xué)科的學(xué)生用漢語完成學(xué)位論文寫作，有著不同的認(rèn)識(shí)論背景。會(huì)遇到很多別的學(xué)科學(xué)生不會(huì)遇到的困難。在這種情況下，導(dǎo)師與研究生之間一對(duì)一的指導(dǎo)和反饋模式可能是解決這個(gè)問題的有效途徑之一。Sofoulis闡述了反饋的其他作用，如幫助學(xué)生明確自己的觀點(diǎn)或立場(chǎng)，讓自己的工作獲得認(rèn)可，用自己的方式或聲音表達(dá)自己的觀點(diǎn)等，換言之，導(dǎo)師反饋在幫助學(xué)生成為獨(dú)立研究者和學(xué)術(shù)作者中起著關(guān)鍵的作用。

研究生獲得獨(dú)立從事科研的能力并非一朝一夕的事情，導(dǎo)師需要不斷地給予指導(dǎo)和反饋，學(xué)生會(huì)將遇到的問題向?qū)熣?qǐng)教，與老師和同學(xué)交流協(xié)商，維果茨基的社會(huì)文化理論（1978）為培養(yǎng)研究生獨(dú)立的科研能力提供了的理論依據(jù)。維果茨基認(rèn)為，學(xué)習(xí)是一個(gè)與他人或自己的互動(dòng)過程。最近發(fā)展區(qū)理論（Theory of Zone of Proximal Development）是社會(huì)文化理論的重要組成部分，特別關(guān)注決定學(xué)生未來潛能的發(fā)展水平。該理論的實(shí)質(zhì)揭示了在互動(dòng)條件下個(gè)體認(rèn)知能力的高級(jí)發(fā)展過程。最近發(fā)展區(qū)是“實(shí)際的發(fā)展水平”（level of actual development）與“潛在的發(fā)展水平”（level of potential development）之間的距離。前者是學(xué)生在沒有成人或其他同伴的幫助下，獨(dú)立解決問題的能力；后者則是在成人的指導(dǎo)下或是與更有能力的同伴幫助下，能夠解決問題的能力。它代表了學(xué)習(xí)者可能達(dá)到的最高水平。維果茨基指出，要特別關(guān)注第二種發(fā)展水平，即在教學(xué)、與成人（教師等）、與同伴的合作中形成的決定學(xué)生未來發(fā)展?jié)撃艿陌l(fā)展水平。從這個(gè)觀點(diǎn)來看，導(dǎo)師與研究生之間的關(guān)系從開始時(shí)的指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系可逐漸發(fā)展成“同伴與同伴”協(xié)作的關(guān)系，

其中導(dǎo)師為更有能力的同伴，幫助和支持學(xué)生（能力較弱的同伴），使學(xué)生漸漸達(dá)到更高水平，成為獨(dú)立的研究者。導(dǎo)師的反饋和指導(dǎo)在培養(yǎng)學(xué)生成為獨(dú)立研究者的過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

三 研究方法

英語語言學(xué)學(xué)位論文指導(dǎo)教師Wanda是本文的研究對(duì)象，該教師是某985大學(xué)的英語專業(yè)教師，語言學(xué)博士，從事英語專業(yè)教學(xué)22年，指導(dǎo)碩士研究生11年。是一位有責(zé)任心、熱愛教學(xué)科研、認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)教師。

本研究的素材來源于該教師在2009～2011期間指導(dǎo)的10名研究生論文的反饋意見，共862條。這些反饋意見主要是該導(dǎo)師在學(xué)生通過電子郵件發(fā)來的Word文稿中以批注形式提供的。這些電子反饋評(píng)語具有可自動(dòng)存儲(chǔ)，方便日后檢索查看的特點(diǎn)。學(xué)生根據(jù)導(dǎo)師的反饋對(duì)論文中的問題進(jìn)行修改，該導(dǎo)師的批注意見被逐一收集。

處理反饋意見時(shí)根據(jù)扎根理論（grounded theory）（Glaser&Strauss 1967）進(jìn)行了類屬分析。該導(dǎo)師提供的每一條反饋批注都編號(hào)歸類，將相同或相近的反饋類型合在一起，將相異的反饋類型區(qū)別開來，對(duì)不同反饋類型進(jìn)行比較，進(jìn)行粗略的熟悉資料、初步分析，根據(jù)收集來的反饋意見呈現(xiàn)的類型進(jìn)行了類屬分析，通過熟悉、分析、反復(fù)閱讀收集的反饋意見，形成了比較清晰的反饋類別。繼而對(duì)資料編碼，通過歸納、詮釋，將反饋意見的精髓以濃縮的方式提煉表現(xiàn)出來，突出了反饋意見之間的異同，更新個(gè)別類屬、語碼和得出的推論，力求探究導(dǎo)師反饋的特點(diǎn)、內(nèi)容和類型。

四 結(jié)果與討論

對(duì)該導(dǎo)師反饋意見的分析發(fā)現(xiàn)，

反饋意見可以分為以下幾個(gè)方面：與論文內(nèi)容有關(guān)的反饋、與體裁相關(guān)的反饋、對(duì)論文組織結(jié)構(gòu)的反饋以及與語言準(zhǔn)確性與恰當(dāng)有關(guān)的反饋。

1 涉及論文內(nèi)容的反饋

我們從該導(dǎo)師對(duì)其10位研究生論文反饋意見中發(fā)現(xiàn)，她對(duì)每位研究生論文都提出了與論文內(nèi)容有關(guān)的反饋，這說明該導(dǎo)師特別注意和關(guān)注畢業(yè)論文的內(nèi)容。與論文內(nèi)容有關(guān)的反饋有27條，歸納起來有以下幾個(gè)方面：論文的某部分內(nèi)容是否欠缺或未完全展開、論文文獻(xiàn)是否新穎全面、論文某部分內(nèi)容與選題是否緊密相關(guān)、研究意義是否明確表述、研究創(chuàng)新點(diǎn)是否表述清楚、理論框架與論文討論是否結(jié)合的恰當(dāng)?shù)龋ㄒ姳?）。

我們把該導(dǎo)師的批注拷貝下來，用【反饋意見】的形式展示給大家，這樣一目了然，便于討論。

好的文獻(xiàn)綜述是對(duì)一個(gè)研究領(lǐng)域的探索，它可以為一項(xiàng)研究提供準(zhǔn)確的定義和框架，更重要的是避免不必要的重復(fù)研究（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001）。下面這條反饋意見是在學(xué)生文獻(xiàn)綜述部分完成后給出的，例如，

“參考文獻(xiàn)缺乏近5年的最新文獻(xiàn)。建議增加五、六個(gè)最新國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究文獻(xiàn)，以反映本研究的最新研究狀況”。

――【反饋意見1】（文獻(xiàn)欠缺）

從【反饋意見1】可以看出，文獻(xiàn)綜述的欠缺或文獻(xiàn)綜述缺少了近5年國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究，無法反映本研究的最新研究狀況，無法突出研究中的差距（gap）：更無法說明該生的研究與以往研究之間的聯(lián)系，亦無法說明該生研究與文獻(xiàn)之間的整體關(guān)系。

學(xué)生經(jīng)常在參考文獻(xiàn)中遺漏或缺少論文正文中提到的某些研究，這是研究生常犯的一個(gè)錯(cuò)誤?！痉答佉庖?】正好說明這一問題：

“論文中出現(xiàn)Holliday and Cooke 1982，而參考文獻(xiàn)中沒有，請(qǐng)?zhí)砑印?。――【反饋意見2】（文獻(xiàn)欠缺）

撰寫文獻(xiàn)綜述時(shí)還有一個(gè)經(jīng)常易犯的錯(cuò)誤，就是把文獻(xiàn)綜述部分寫得跟論文的其他部分脫離開來。文獻(xiàn)綜述部分與緊隨其后的研究問題部分和方法論部分的關(guān)系必須非常緊密的關(guān)聯(lián)起來。在文獻(xiàn)綜述的結(jié)尾，需要指出已有文獻(xiàn)或者研究成果的缺陷，這樣才能確立文獻(xiàn)綜述和研究者自己的研究問題以及方法論之間的聯(lián)系。另一方面，需要突出和明確指出研究者自己研究的獨(dú)創(chuàng)性和意義。外語學(xué)生經(jīng)常遇到這樣的難題，需要批判性地評(píng)估自己的研究和別人的研究的異同（Dong，1998；O'Connell&Jin，2001），找出自己研究的意義，要做好這一點(diǎn)，一方面需要對(duì)文獻(xiàn)讀懂讀透，另一方面需要?dú)w納提煉，對(duì)于需要用外語表達(dá)的中國(guó)學(xué)生來說，確實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)可能是因?yàn)閷W(xué)生缺少清楚的邏輯思維能力（O'Connell&Jin，2001），或許是因?yàn)椴煌椒ㄕ摥h(huán)境中的培訓(xùn)所致。

“把你研究的創(chuàng)新點(diǎn)或與別人研究的區(qū)別明確地表述清楚，你的論文缺少這方面的說明，沒有這部分，你研究的意義何在？”。――【反饋意見3】（創(chuàng)新點(diǎn)需明確）

創(chuàng)新點(diǎn)是否表達(dá)清楚對(duì)于研究和論文的完成非常重要。創(chuàng)新點(diǎn)是學(xué)位論文的關(guān)鍵，無任何創(chuàng)新的碩士論文無法達(dá)到學(xué)位授予的要求。創(chuàng)新點(diǎn)包括理論上的新意，這在學(xué)位論文中比較難，但創(chuàng)新也不限于此。在學(xué)位論文中能提出新的研究視角或?qū)栴}進(jìn)行了新的論證，也是一種創(chuàng)新，學(xué)生論文中出現(xiàn)的任一理論上、視角上的、方法上的創(chuàng)新都是難能可貴的，導(dǎo)師期許的，值得鼓勵(lì)和肯定的?！盎蚨嗷蛏儆袆?chuàng)新意義。前人可能已經(jīng)作過這個(gè)人或問題，但還沒有選取這樣一個(gè)角度，運(yùn)用這種方法，或分析如此全面和系統(tǒng)等，所以可以見出某種新意”。

論文的作者應(yīng)該向讀者說明清楚：你的研究問題是前人所沒有研究到的，或者你的視角是全新的，或者你認(rèn)為前人的研究支持你的某種假說，或者你將采用的研究方法是全新的等。【反饋意見4】很好地闡述了這個(gè)觀點(diǎn)：

“在討論部分請(qǐng)結(jié)合自己研究的理論基礎(chǔ)來討論，并比較你的研究與別人的研究有何異同，否則已有這么多寫作策略的研究，你的研究意義在哪里？”。――【反饋意見4】（研究意義不明確）

在得到研究數(shù)據(jù)和結(jié)果后，學(xué)生容易犯的另一錯(cuò)誤是展開討論時(shí)，經(jīng)常忘了結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)或框架來討論，而是就事論事地把研究結(jié)果報(bào)告出來便認(rèn)為大功告成了，理論基礎(chǔ)與討論沒有很好地結(jié)合起來，使論文在整體高度和意義上大打折扣。有時(shí)學(xué)生得到數(shù)據(jù)后，把數(shù)據(jù)放在表格里，不做任何的說明和分析，需要特別指出的是，數(shù)據(jù)只是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)自己不能說明任何問題，數(shù)據(jù)里面的意義需要研究者來挖掘和闡釋，數(shù)據(jù)是用來說明問題的。

從以上反饋意見可以看出，該導(dǎo)師提供的與論文內(nèi)容有關(guān)的反饋，涉及論文選題的意義、論文所反映的作者對(duì)本學(xué)科領(lǐng)域前沿知識(shí)的了解程度以及對(duì)文獻(xiàn)資料的掌握以及論文的新見解、新觀點(diǎn)、新方法等關(guān)鍵問題，為研究生論文的順利完成把好了脈。

2 涉及論文體裁/組織結(jié)構(gòu)的反饋

我們從導(dǎo)師的反饋意見中發(fā)現(xiàn)，研究生經(jīng)?；煜撐牟煌糠值淖饔茫绨褢?yīng)該放在引言部分的內(nèi)容放到文獻(xiàn)綜述中，所以，在指導(dǎo)論文寫作時(shí)，導(dǎo)師需要就論文不同部分（引言、文獻(xiàn)綜述、方法論、結(jié)果與討論、結(jié)論）的內(nèi)容和作用進(jìn)行反饋和指導(dǎo)，如Allison et al.（1998）在應(yīng)用語言學(xué)論文中發(fā)現(xiàn)，引言與文獻(xiàn)綜述的內(nèi)容有重疊，討論和結(jié)論章節(jié)的內(nèi)容有重疊。從收集的導(dǎo)師反饋意見中可以看出（見表2），很有必要讓學(xué)生清楚論文每一部分或章節(jié)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容，特別是文獻(xiàn)綜述、方法論和討論各部分應(yīng)該包括的內(nèi)容，某些內(nèi)容應(yīng)該放在哪一章里，如文獻(xiàn)綜述中的主題是否明確、是否與本研究有密切關(guān)系，方法論是否清楚翔實(shí)，研究結(jié)果是否放在合適的章節(jié)，討論中是否提及自己研究的缺陷、結(jié)論中是否提及未來研究方向等等，導(dǎo)師需要提醒學(xué)生仔細(xì)思考論文每一部分的寫作目的。特別是在文獻(xiàn)綜述和討論部分中，學(xué)生有時(shí)容易忘記自己的寫作重心。

下面反饋意見5～8很好地說明了這些問題。例如，

“將這章節(jié)中‘時(shí)態(tài)’和‘體’的定義和理論的內(nèi)容與下一章節(jié)‘時(shí)’和‘體’研究綜述合并起來，把這些內(nèi)容放在一章里，現(xiàn)在這樣過于凌亂”。――【反饋意見5】（內(nèi)容的恰當(dāng)性）

下面這條反饋意見是在學(xué)生文獻(xiàn)綜述部分完成后批注的：“你論文1.1部分有關(guān)寫作策略的研究綜述太少了。文獻(xiàn)綜述需要增加內(nèi)容，好好寫一下”。――【反饋意見6】（內(nèi)容不足/單薄）

方法論部分是讓學(xué)生頭痛的部分，有些學(xué)生寫1～2頁就無話可說了，導(dǎo)師需要對(duì)這個(gè)問題特別提醒：

例如“方法論這章內(nèi)容太過單薄，需增補(bǔ)添加，目前這章內(nèi)容只有A4的3頁，至少把這部分內(nèi)容擴(kuò)充成6～8頁才可，你需要把你的研究問題、研究步驟、研究工具、數(shù)據(jù)收集和分析等說清楚”。――【反饋意見7】（內(nèi)容不足/單?。?/p>

學(xué)生有時(shí)認(rèn)為自己已經(jīng)做了足夠的工作，并已經(jīng)敘述清楚了。但是，在看完這段文字后，“According to the English scores of their National Entrance Examination for Universities and Colleges and their terminal intensive-reading examination of the first academic year，these subjects in the two classes had equivalent English proficiency and writing ability at the outset of the study”，導(dǎo)師給出了反饋意見，讓學(xué)生思考并修改。

“憑什么你說受試的語言水平和寫作能力都一樣？起碼應(yīng)該有他們多次考試成績(jī)的數(shù)據(jù)來表明兩班的受試沒有顯著的差異，如期末考試成績(jī)沒有差異；托?？荚嚊]有差異；第一次作文成績(jī)沒有差異。所有這些最好能有數(shù)據(jù)予以支持”。――【反饋意見8】（內(nèi)容的恰當(dāng)性）

這些反饋意見讓我們看到，研究生在論文寫作過程中，不斷接受導(dǎo)師的反饋意見，并不斷對(duì)論出修改，完成論文的過程是學(xué)生學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)解決問題、學(xué)會(huì)做科研、成為獨(dú)立科研工作者的必經(jīng)之路，對(duì)任何一位研究生來說都非常必要和重要。在這種情況下，教師不再僅僅是知識(shí)的傳授者和灌輸者，而是學(xué)生獲取知識(shí)、發(fā)展能力的引導(dǎo)者、促進(jìn)者、協(xié)調(diào)者；學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和自主性，通過積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地完成教師布置的任務(wù)，使學(xué)習(xí)不斷取得進(jìn)步，在此情況下，學(xué)生不再僅僅是知識(shí)的接收者，而是知識(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者。

導(dǎo)師還同樣需要對(duì)研究生論文的組織（organization）和結(jié)構(gòu)（structure）給予反饋。有研究（Dong，1998）表明，在研究生階段，導(dǎo)師仍然需要對(duì)論文每一章節(jié)內(nèi)的討論（或論證）給予指導(dǎo)，看看學(xué)生是否把論點(diǎn)講透徹了，闡明觀點(diǎn)立論是否得當(dāng)?shù)取?/p>

對(duì)學(xué)生的討論部分給予反饋是涉及組織/結(jié)構(gòu)反饋的一個(gè)特點(diǎn)，學(xué)生能否頭腦清楚、有邏輯性地闡述或討論問題也是導(dǎo)師特別重視的方面。該導(dǎo)師提到學(xué)生的論文缺少邏輯性，這類反饋在涉及體裁/組織結(jié)構(gòu)的反饋中占1/3，說明需要培養(yǎng)學(xué)生能邏輯地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；另外，表達(dá)意思缺少聯(lián)系，段落之間沒有聯(lián)系，沒有過渡，缺少銜接和連貫。

學(xué)位論文屬于以說理論證為特征的論說文。它重在邏輯推理，分析概括。因此與體裁/組織結(jié)構(gòu)相關(guān)的反饋特別圍繞整體組織、章節(jié)內(nèi)組織、論據(jù)可靠，論證周密，句子之間需有清楚的銜接，表達(dá)的觀點(diǎn)和意思要連貫。

3 涉及語言準(zhǔn)確性和適宜性的反饋

導(dǎo)師不斷給研究生有關(guān)論文內(nèi)容、體裁和組織結(jié)構(gòu)等方面指導(dǎo)和反饋，但是我們發(fā)現(xiàn)，該導(dǎo)師花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，指出學(xué)生語言方面的問題，這正好反映出中國(guó)外語專業(yè)的研究生在學(xué)位論文寫作中，需要用目標(biāo)語完成學(xué)位論文，這是用母語寫作的其他專業(yè)的學(xué)生不會(huì)遇到的挑戰(zhàn)和困難。

我們發(fā)現(xiàn)，針對(duì)語言方面的反饋占了整體反饋的89%，說明英語語言表達(dá)準(zhǔn)確性和適宜性是碩士學(xué)位論文中需要解決的問題。學(xué)生論文中出現(xiàn)的語言錯(cuò)誤大致可以分為：句型、時(shí)態(tài)、單復(fù)數(shù)、冠詞、主謂一致、選詞、動(dòng)詞、代詞和技術(shù)性細(xì)節(jié)等9類（見表3），這驗(yàn)證了某些研究結(jié)果，研究生在論文寫作中在句子層面上確實(shí)遇到語言表達(dá)的困難（Casanave&Li，2008；Dung，1998），說明導(dǎo)師有必要關(guān)注學(xué)生論文中出現(xiàn)的語言錯(cuò)誤并對(duì)錯(cuò)誤給予反饋。其中，句型、時(shí)態(tài)和選詞是學(xué)生犯錯(cuò)較集中的方面，占語言類錯(cuò)誤的47.6%，下面導(dǎo)師對(duì)學(xué)生語言表達(dá)的反饋意見可見一斑。

“However，vocabulary has not been given much importance until 1980s and 1990s，And vocabulary has often been considered as a reading or receptive problem”.――【學(xué)生錯(cuò)誤1】

針對(duì)論文中這句英語表達(dá)，導(dǎo)師的反饋意見是“句中的importance是否合適？是atteation？另外，consider后面不用as，請(qǐng)查詞典，注意動(dòng)詞搭配”。――【反饋意見9】（選詞錯(cuò)誤）

“As many studies explored verb-noun collocational errors in the writings of middle school students or postgraduates，this thesis aims to investigate verb-noun collocational errors in English language and literature MAtheses.”――【學(xué)生錯(cuò)誤2】

“這句中的this thesis應(yīng)改為the author of the thesis，thesis是無生命名詞，做主語時(shí)要特別注意”。――【反饋意見10】（選詞錯(cuò)誤）

“Finally，a qualitative analysis of these errors will be conducted，and the possible causes of the errors will be explored”.――【學(xué)生錯(cuò)誤3】

“這句中的時(shí)態(tài)需要注意，不要使用將來時(shí)，你的研究已經(jīng)完成，用一般過去時(shí)較好”。――【教師反饋意見11】（時(shí)態(tài)的錯(cuò)誤）

以上幾個(gè)例子只是論文語言錯(cuò)誤的冰山一角，但是足以說明，即使英語語言學(xué)研究生在畢業(yè)論文寫作階段，學(xué)生語言表達(dá)的準(zhǔn)確性仍然需要導(dǎo)師把關(guān)，需要導(dǎo)師對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行反饋，來幫助學(xué)生提高語言的準(zhǔn)確性。

另外，學(xué)位論文寫作中的學(xué)術(shù)規(guī)范也需導(dǎo)師指導(dǎo)，例如在學(xué)生的論文中出現(xiàn)“Besides，in this study，we try to find the distribution of each type of verb-noun collocational errors in these theses”，學(xué)生用了人稱代詞“we”，該導(dǎo)師提醒學(xué)生，學(xué)位論文是一種學(xué)術(shù)論文的寫作，這里的研究者就是研究生自己，最好不要用“we”，而是用“the author of the thesis”。

我們發(fā)現(xiàn)，研究生接受了該導(dǎo)師的電子反饋的批注后，會(huì)對(duì)導(dǎo)師提出的問題思考、努力尋找解決問題的方法，愿意對(duì)自己的論出更多、更頻繁的修改，這些修改集中在選詞、分句層面、句子層面和段落層面，涉及論文的內(nèi)容、體裁、組織等整體方面。導(dǎo)師對(duì)學(xué)生修改過的論文（二稿）再次反饋，督促學(xué)生繼續(xù)修改和完善自己的論文，直至整個(gè)論文的完成。

篇6

電子商務(wù)在今后二個(gè)時(shí)期會(huì)有很大的發(fā)展空間。這將會(huì)給建立在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式基礎(chǔ)上的我國(guó)稅收制度和稅收征管帶來前所未有的挑戰(zhàn)，如何面對(duì)這一挑戰(zhàn)，采取有效的稅收政策鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，并解決其中存在的稅收問題，是一個(gè)函待解決的問題。

一、電子商務(wù)對(duì)中國(guó)稅制產(chǎn)生的影響

(一)電子商務(wù)對(duì)稅收原則產(chǎn)生的挑戰(zhàn)

1、電子商務(wù)將影響稅收效率原則的實(shí)現(xiàn)。稅收效率原則指稅收作為政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的有力工具之一，應(yīng)滿足三方面的要求：一是充分且有彈性；二是節(jié)約與便利，三是中性與校正性。而電子商務(wù)的迅速發(fā)展對(duì)稅收滿足這三方面的要求不下--帶來了沖擊：

電子商務(wù)對(duì)，"充分且有彈性"要求的沖擊主要表現(xiàn)在對(duì)"充分性"要求的沖擊上。"充分性"是指稅收應(yīng)能為政府活動(dòng)提供充裕的資金，保證政府實(shí)現(xiàn)其職能的需要。而電子商務(wù)使目前的稅基和稅源發(fā)生了巨大的變化。在電子商務(wù)婪易中廠商和消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行交易，超越了時(shí)空具有流動(dòng)性、隱蔽性的特點(diǎn)。這將造成某些碑基的喪朱或轉(zhuǎn)移。使稅款的流失風(fēng)險(xiǎn)加大。傳統(tǒng)交易方式下分?jǐn)傆谥薪檎咧g的稅基在網(wǎng)上直接交易情況下，可能芒喪失或轉(zhuǎn)移，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致稅款流失。

"節(jié)約與便利"的要求是指稅收盡可能的減少征管成本，稅收制度能方便納稅人，盡可能的減少繳納成本。在電子商務(wù)交易中，產(chǎn)品或服務(wù)的提供者可以直接免去中間人如人、批發(fā)商零售商等而直接將產(chǎn)品提供給消費(fèi)者?中間人的消失，將使許多無經(jīng)驗(yàn)的納稅人加入到電子商務(wù)中來，這將使稅務(wù)機(jī)關(guān)工作量增大。另外，電子商務(wù)的"無址化"和"無紙化"使稅務(wù)機(jī)關(guān)在確定征稅對(duì)象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)、納稅期限時(shí)都會(huì)遇到前所未有的問題，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須要耗費(fèi)一定的人力、物力和財(cái)力來解決這些問題，這無疑將影響到稅收的征管成本。由于電子商務(wù)具有交易主體的可隱匿性，有些交易物的無形性，交易地點(diǎn)的不確定性，交易完成的快捷性等特點(diǎn)，仍按傳統(tǒng)繳稅方式繳稅，納稅人為了按時(shí)足額的繳稅，將禱投入更大的繳納成本。

電子商務(wù)對(duì)"中性與校正性"的要求的沖擊主要表現(xiàn)在對(duì)"中性"要求的沖擊上。稅收的中性是指對(duì)不同的產(chǎn)品或勞務(wù)，不同的生產(chǎn)要素收入，不同性質(zhì)的生產(chǎn)者的課征，應(yīng)采取不偏不倚、不抑不揚(yáng)的稅收政策，使不同產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)要素的相對(duì)價(jià)格能反映其相對(duì)成本，保持市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)所能達(dá)到的資源配置效率狀態(tài)。電子商務(wù)與傳統(tǒng)貿(mào)易的課稅方式和稅負(fù)水平不一致，因稅負(fù)不公而導(dǎo)致對(duì)經(jīng)濟(jì)的扭曲，因而會(huì)對(duì)稅收中性原則產(chǎn)生沖擊。

2、電子商務(wù)將對(duì)稅收公平原則造成沖擊。稅收公平原則是指稅制設(shè)置應(yīng)使每個(gè)納稅人承受的負(fù)擔(dān)與其經(jīng)濟(jì)狀況相適應(yīng)、并使每個(gè)納稅人之間的稅收負(fù)擔(dān)水平保持均衡，如果每一種稅能夠以公平方式對(duì)待每一個(gè)納稅人，公正的影響納稅人稅前和稅后的盈利水平，則這一種稅可認(rèn)為是公平的。而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，建立在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的這種與傳統(tǒng)的有形貿(mào)易完全不同的虛擬。貿(mào)易形式，往往不能被現(xiàn)有的稅制所涵蓋，導(dǎo)致傳統(tǒng)貿(mào)易主體與電子商務(wù)主體之間稅負(fù)不公。具體表現(xiàn)如下：

(1)資金流與物流不一致給增值稅帶來的問題。如在企業(yè)與企業(yè)朽電子商務(wù)活動(dòng)中，如在甲企業(yè)和乙企業(yè)均為增值稅一般納稅人的情況下，乙企業(yè)在網(wǎng)上訂購了甲企業(yè)的產(chǎn)品，貨物要通過電子商城的支付平臺(tái)劃轉(zhuǎn)給甲企業(yè)，也就是貨款先劃人了電了商城的賬盧。電子商城在以一定比例扣除手續(xù)費(fèi)之后，再將剩余的貨款劃人甲企業(yè)的賬戶，甲企業(yè)開具增值稅專用發(fā)票給乙企業(yè)，并將貨款移送到乙企業(yè)。按照現(xiàn)行增值稅的規(guī)定，在貨物買賣過程中，資金流與物流的方向必須保持一致，如果不一致，則購進(jìn)貨物的企業(yè)不能抵扣該筆貨物的進(jìn)項(xiàng)稅額。這樣，乙企業(yè)利用電子商務(wù)采購的原材料或商品非但沒有降低成本，反而增加了企業(yè)的稅負(fù)。另一方面，如果甲企業(yè)僅以實(shí)際收到的款項(xiàng)作為計(jì)稅依據(jù)，無疑減少了增值稅的應(yīng)稅收入。

(2)電訊企業(yè)提供的電子服務(wù)與普通企業(yè)提供的電子商務(wù)服務(wù)目前執(zhí)行的營(yíng)業(yè)稅率不同，電訊企業(yè)按3%繳納營(yíng)業(yè)稅，而其他企業(yè)則要按5%繳納營(yíng)業(yè)稅。

(3)稅法對(duì)網(wǎng)上的訂單、合同是否與傳統(tǒng)的書面合同具有同等的法律效力還未作出明確的規(guī)定，所以暫時(shí)對(duì)網(wǎng)上的訂單、合同沒有征收印花稅。

(4)網(wǎng)上提供應(yīng)稅勞務(wù)或轉(zhuǎn)移無形資產(chǎn)，認(rèn)定起納稅人十分困難。在跨國(guó)交易中，當(dāng)以數(shù)字化方式通過因特網(wǎng)提供勞務(wù)或無形資產(chǎn)給境內(nèi)使用時(shí)，應(yīng)繳納營(yíng)業(yè)稅。但是，當(dāng)外國(guó)勞務(wù)提供者直接面向大眾消費(fèi)者時(shí)，就難以認(rèn)定勞務(wù)提供者在國(guó)內(nèi)是否有經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和人；無形資產(chǎn)的受讓者在網(wǎng)上交易(特別是數(shù)字加密技術(shù)普遍采用)的情況下很難確定。這樣，就很可能出現(xiàn)本應(yīng)為營(yíng)業(yè)稅的納稅人卻沒有納稅的情況。

(二)電子商務(wù)將對(duì)現(xiàn)行的稅收征管方式造成沖擊

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關(guān)鍵詞： 地方師范院校；電子專業(yè)；畢業(yè)論文；教學(xué)質(zhì)量；教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G652 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2013）01-0111-02

1 概述

近年來，越來越多的新建地方師范院校在完成大學(xué)升格和大幅擴(kuò)招后，正逐步完善教學(xué)管理體制，通過加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。隨著社會(huì)對(duì)師范類畢業(yè)生需求的減弱，以及對(duì)應(yīng)用性較強(qiáng)的理工類專業(yè)畢業(yè)生需求的增長(zhǎng)，很多新建地方師范類院校如重慶長(zhǎng)江師范學(xué)院提出了建設(shè)應(yīng)用型大學(xué)的目標(biāo)，在專業(yè)建設(shè)方面越來越注重理工類專業(yè)的開設(shè)、培育和完善。我校電子專業(yè)開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，底子薄弱。在當(dāng)前建設(shè)應(yīng)用性大學(xué)的目標(biāo)下，如何提高電子專業(yè)畢業(yè)生的生的質(zhì)量就成為了需要思考的一個(gè)重要課題。

在實(shí)踐中，我們體會(huì)到提高畢業(yè)論文的質(zhì)量是提高學(xué)生專業(yè)技能的一個(gè)有效途徑。進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)，撰寫畢業(yè)論文是學(xué)生在整個(gè)大學(xué)學(xué)習(xí)過程的最后一環(huán)。目的是通過總結(jié)前期專業(yè)理論知識(shí)，結(jié)合實(shí)際問題，對(duì)相關(guān)課題進(jìn)行設(shè)計(jì)和研究，從而培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生面向?qū)嶋H問題，進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)，獨(dú)立思考并獨(dú)立解決問題的能力[1-3]?？梢?，畢業(yè)設(shè)計(jì)既是對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)一次綜合考核，更是通過剖析課題、制定項(xiàng)目方案、動(dòng)手實(shí)做、總結(jié)研究成果撰寫論文等一系列工作，將學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化為學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力的過程。

然而，由于學(xué)校管理體制、實(shí)驗(yàn)環(huán)境、師資條件等各種原因，現(xiàn)有畢業(yè)設(shè)計(jì)中存在著多個(gè)方面的不足，導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量幫助不大，未能有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2 當(dāng)前畢業(yè)論文實(shí)施中存在的主要問題

從指導(dǎo)多屆電子專業(yè)畢業(yè)生的實(shí)踐中，我們感受到當(dāng)前的畢業(yè)設(shè)計(jì)主要存在如下不足：

2.1 論文選題

論文選題很大程度上影響著學(xué)生對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)是否感興趣，是否對(duì)完成畢業(yè)論文有充分信心，關(guān)系到是否能有效發(fā)揮學(xué)生自身特長(zhǎng)和創(chuàng)造潛力獲得相應(yīng)研究成果[4-6]。但是，在論文選題上方面，選題較為缺乏創(chuàng)新性。一方面，教師認(rèn)為本科學(xué)生出不了什么成果，于是不愿積極思考和嘗試各種有益課題，而是看起來比較保險(xiǎn)，難度比較小的題目，導(dǎo)致論文題目幾年不變或是僅僅微弱變化。題目難以提起學(xué)生興趣，嚴(yán)重影響學(xué)生投身畢業(yè)設(shè)計(jì)的積極性和主動(dòng)性。另一方面，一些教師缺乏堅(jiān)實(shí)的科學(xué)素養(yǎng)，缺乏明確的研究方向和研究課題，出題時(shí)照搬書本，使得論文題目缺乏實(shí)際價(jià)值，客觀上使得學(xué)生在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)后收獲不大。

2.2 設(shè)備條件

由于師范類院校理工類專業(yè)發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，加上前期發(fā)展力度不足，使得電子專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐條件無法滿足畢業(yè)設(shè)計(jì)的需要。由于實(shí)驗(yàn)設(shè)備欠缺，實(shí)驗(yàn)環(huán)境不配套，很多研究課題不能有效開展，或是勉強(qiáng)開展但所在層次較低。限制了畢業(yè)設(shè)計(jì)的廣度和深度，不利于學(xué)生創(chuàng)造力的發(fā)揮。

2.3 就業(yè)沖突

畢業(yè)論文通常安排在學(xué)制的最后一年。由于學(xué)校、學(xué)生都面臨嚴(yán)峻的就業(yè)問題。很多時(shí)候畢業(yè)設(shè)計(jì)不得不為就業(yè)讓路。為了就業(yè)，畢業(yè)生需要參加研究生復(fù)試、公務(wù)員考試、找工作外出面試簽約等事情，不能保證時(shí)間和精力投身畢業(yè)設(shè)計(jì)。但為了畢業(yè)，學(xué)生不得不趕工，從而出現(xiàn)一兩個(gè)星期完成論文的情況出現(xiàn)。由于時(shí)間無法保證，論文質(zhì)量無法保證。

2.4 師生比

隨著大學(xué)不斷擴(kuò)招，在校學(xué)生人數(shù)屢創(chuàng)新高。然而，師資隊(duì)伍卻難以在短時(shí)間內(nèi)成比例擴(kuò)大。學(xué)校師生比嚴(yán)重縮水。對(duì)于一線教師，隨著學(xué)生的大量增加，日常教學(xué)任務(wù)變得日益沉重。同時(shí)為了自身發(fā)展，又必須承擔(dān)起大量的科研任務(wù)。這些教學(xué)科研任務(wù)讓教師分身乏術(shù)，再要求教師抽出大量時(shí)間照顧到每個(gè)畢業(yè)生完成畢業(yè)設(shè)計(jì)顯然難度過大[7-8]。

3 提高畢業(yè)論文質(zhì)量的幾點(diǎn)措施

針對(duì)以上問題，我們對(duì)畢業(yè)論文的教學(xué)改革進(jìn)行了初步探索，進(jìn)過兩年的實(shí)踐，我們認(rèn)為這些問題得到一定的改善，我們的畢業(yè)生也越來越受到社會(huì)的認(rèn)可和歡迎。我們的做法是對(duì)癥下藥，采取了如下的措施以改善畢業(yè)設(shè)計(jì)流程，提高畢業(yè)論文的完成質(zhì)量。

3.1發(fā)揮學(xué)生在論文選題上的主動(dòng)性

我們將論文選題與學(xué)生實(shí)習(xí)相結(jié)合。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，自主提出選題設(shè)想，與此同時(shí)，積極與指導(dǎo)教師進(jìn)行溝通。指導(dǎo)教師則在聽取學(xué)生思路的基礎(chǔ)上給予相應(yīng)指導(dǎo)，并對(duì)課題進(jìn)行完善和把關(guān)。這樣實(shí)現(xiàn)了師生共同確定論文選題。由此，論文題目直接來源于生產(chǎn)實(shí)踐，其實(shí)用價(jià)值得到了有效保證，避免了教師閉門造車，同時(shí)提高了學(xué)生參與畢業(yè)設(shè)計(jì)的主動(dòng)性和積極性。

3.2 調(diào)整畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)間

完善培養(yǎng)方案，在學(xué)制的最后一年不再安排理論課。這樣就為畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)預(yù)留了充足時(shí)間。更為重要的事，將畢業(yè)論文選題融入到畢業(yè)實(shí)習(xí)過程，這樣就在相當(dāng)程度上擴(kuò)展了畢業(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)間。緩解了時(shí)間壓力，讓教師和學(xué)生能夠靜下心來實(shí)實(shí)在在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、實(shí)物制作和論文撰寫。

3.3 構(gòu)建學(xué)生興趣實(shí)驗(yàn)室

我們構(gòu)建了專門的學(xué)生課外興趣實(shí)驗(yàn)室，配置了計(jì)算機(jī)、相關(guān)儀器和通用配件，并安排相應(yīng)實(shí)驗(yàn)人員值班，保障實(shí)驗(yàn)室開放。學(xué)生在課余時(shí)間，如晚上、周末和節(jié)假日都可以來進(jìn)行課題研究。通過為學(xué)生提供良好的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。讓學(xué)生有地方有條件做好自己的論文。

3.4 讓學(xué)生投身教師科研活動(dòng)

讓學(xué)生積極參與論文指導(dǎo)教師的科研課題，使學(xué)生以完成畢業(yè)論文這種形式熟悉相關(guān)領(lǐng)域的課題以及最新研究動(dòng)態(tài)，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。同時(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)的同時(shí)協(xié)助教師進(jìn)行科學(xué)研究，一定程度上減輕了教師的科研壓力。這樣達(dá)到了教師學(xué)生雙贏的目的。

3.5 加強(qiáng)學(xué)生管理

隨著地方師范院校的大規(guī)模擴(kuò)招，高等教育步入大眾化階段。學(xué)生素質(zhì)越來越參差不齊。部分學(xué)生學(xué)校主動(dòng)性不強(qiáng)，不愿意與指導(dǎo)教師配合完成畢業(yè)論文。該問題僅僅讓指導(dǎo)教師來改善是不現(xiàn)實(shí)的。由此，通過學(xué)校和系部行政參與進(jìn)來，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育和教學(xué)管理，提高學(xué)生思想認(rèn)識(shí)，提升投入畢業(yè)論文的積極性提高這類學(xué)生的答辯通過率。

4 結(jié)束語

提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量是提高本科生培養(yǎng)質(zhì)量的重要抓手。對(duì)于新建的本科師范院校，畢業(yè)論文存在多種問題。該文針對(duì)這些問題，介紹了我們的一些做法。目前我校電子專業(yè)的知名度日益擴(kuò)大，畢業(yè)生受到相關(guān)電子企業(yè)的歡迎。這表明我們的做法是有益的。

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郵電經(jīng)濟(jì)論文2500字(一)：試述郵電通信建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)基本方法論文

摘要：對(duì)于郵電通信建設(shè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)而言，無論是理論還是實(shí)踐都有待于深入研究，并為對(duì)其進(jìn)行完善做出不懈努力。目前，有很多的學(xué)者和專家已經(jīng)投入到郵電通信技術(shù)經(jīng)濟(jì)的分析和研究中去。本文通過對(duì)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的基本方法進(jìn)行探究，并對(duì)當(dāng)前我國(guó)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析，以供同業(yè)者參考。

關(guān)鍵詞：郵電通信；建設(shè)項(xiàng)目；經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)；基本方法探討

經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是我國(guó)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目研究發(fā)展中重要組成部分，是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)決策的主要手段。郵電通信建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，是在項(xiàng)目工藝技術(shù)、需求預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)通信規(guī)劃等研究的基礎(chǔ)上，從宏觀和微觀兩個(gè)角度以及國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)兩個(gè)層次，權(quán)衡項(xiàng)目的投入成本和經(jīng)濟(jì)效益，并對(duì)多種方案進(jìn)行分析對(duì)比，通過靜態(tài)分析和動(dòng)態(tài)分析有機(jī)結(jié)合以及定性分析和定量分析有機(jī)結(jié)合的方法，對(duì)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)合理的分析和驗(yàn)證，為我國(guó)在郵電通信建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施提供有效保障。

一、我國(guó)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的原則

1.郵電通信建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)主要包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)兩個(gè)部分。其中，國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是從整個(gè)國(guó)家的角度來對(duì)項(xiàng)目中國(guó)民經(jīng)濟(jì)的效益進(jìn)行考察，分析郵電通信建設(shè)項(xiàng)目的科學(xué)有效性；財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是從郵電行業(yè)和通信行業(yè)的角度對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)的可行性進(jìn)行考察。當(dāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)產(chǎn)生矛盾時(shí)，要從國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的角度來決定建設(shè)項(xiàng)目的可行性。相對(duì)于某個(gè)項(xiàng)目來說，如果財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)考察建設(shè)項(xiàng)目可行，而國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)考察建設(shè)項(xiàng)目不可行，那么只能放棄該項(xiàng)建設(shè)項(xiàng)目；相反，如果財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)考察建設(shè)項(xiàng)目不可行而國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)考察可行，這時(shí)國(guó)家應(yīng)該采取相應(yīng)的減免稅收和補(bǔ)貼政策等措施，讓財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)考察結(jié)果變得可行。

2.在郵電通信建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)過程中應(yīng)該遵循項(xiàng)目全網(wǎng)全程的發(fā)展特點(diǎn)，將局部利益和全局利益、遠(yuǎn)期效益和近期效益、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合。

3.應(yīng)該堅(jiān)持費(fèi)用和效益計(jì)算方法與國(guó)家財(cái)稅制度保持一致的發(fā)展原則。

4.可以同時(shí)采用靜態(tài)指標(biāo)和動(dòng)態(tài)指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法，其中動(dòng)態(tài)指標(biāo)可以全程反映出計(jì)算期內(nèi)的各種表現(xiàn)，所以一般都是以動(dòng)態(tài)指標(biāo)的評(píng)價(jià)方式為主。

5.在進(jìn)行計(jì)算的過程中，每年使用的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該保持一致的原則。

6.經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)只是一種方法，不能夠代替項(xiàng)目評(píng)價(jià)人員的分析和判斷。

二、我國(guó)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)

1.國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)

國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是根據(jù)資源優(yōu)化配置的原則，基于整體性角度來分析項(xiàng)目的社會(huì)費(fèi)用一效益，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)的合理性作出綜合評(píng)價(jià)。國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)是從社會(huì)整體和國(guó)家的角度出發(fā)，對(duì)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目的社會(huì)效益進(jìn)行考察，從而對(duì)建設(shè)項(xiàng)目合理性的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行準(zhǔn)確的把握。國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)是在財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上進(jìn)行衡量計(jì)算，同時(shí)也是利用項(xiàng)目投資來增加和消耗國(guó)民經(jīng)濟(jì)資源的重要價(jià)值依據(jù)。它與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)中的貨幣體系有所不同，它主要是通過產(chǎn)出物工資、投入物數(shù)量、匯率、價(jià)格等的變化，來有效的反映各種資源的價(jià)值。

2.財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)

財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是按照郵電企業(yè)財(cái)務(wù)制度和國(guó)家財(cái)務(wù)制度，利用現(xiàn)有的價(jià)格基礎(chǔ)對(duì)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目的投資、獲利、收益以及償債等各種財(cái)務(wù)情況進(jìn)行計(jì)算、分析、預(yù)測(cè)。并且以此來對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。由于郵電通信建設(shè)項(xiàng)目具有一定的復(fù)雜性，使得項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)也具有多角度性和多面性，暫時(shí)還不存在單獨(dú)的指標(biāo)來描述經(jīng)濟(jì)全貌。此外，由于決策者之間存在的習(xí)慣性差異，其選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)也有所不同。所以，應(yīng)該充分考慮決策者的具體需求，然后再建立一套相對(duì)較為完善、獨(dú)立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。郵電通信建設(shè)的財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)是根據(jù)我國(guó)的財(cái)務(wù)制度，不僅包括國(guó)家的而且包括郵電企業(yè)的制度，通過分析現(xiàn)行價(jià)格來預(yù)測(cè)價(jià)格，制定相關(guān)郵電資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)項(xiàng)目的各種能力的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行綜合分析，來評(píng)價(jià)郵電通信建設(shè)在財(cái)務(wù)方面是否具有可行性。

3.項(xiàng)目建設(shè)的隨機(jī)風(fēng)險(xiǎn)分析

在進(jìn)行國(guó)民經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)之后，就是對(duì)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目的具體實(shí)施方法進(jìn)行確立。然后要對(duì)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的各種影響因素進(jìn)行分析和探究，就各種影響因素對(duì)項(xiàng)目效益可能產(chǎn)生的各種變化進(jìn)行計(jì)算，從而對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的精準(zhǔn)性和可靠性進(jìn)行預(yù)測(cè)，增加建設(shè)項(xiàng)目投資決策的科學(xué)性，防止發(fā)生嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。這是進(jìn)行隨機(jī)風(fēng)險(xiǎn)分析的前提條件。隨機(jī)風(fēng)險(xiǎn)的分析主要包括敏感性分析、盈虧平衡分析、概率分析等方面，其中，概率分析在郵電通信建設(shè)項(xiàng)目中的應(yīng)用較少。

盈虧平衡分析能夠很好的反映郵電通信業(yè)的發(fā)展水平以及未來的發(fā)展方向。企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)承受能力是一種反比例關(guān)系。所以，郵電通信企業(yè)在對(duì)建設(shè)項(xiàng)目盈虧平衡進(jìn)行分析時(shí)，一般都很難正確的把握其變動(dòng)成本和固定成本。

敏感性分析就是在建設(shè)項(xiàng)目中經(jīng)濟(jì)因素發(fā)生變化時(shí)，經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體變化情況，并以此來判斷郵電通信建設(shè)項(xiàng)目對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。一般情況下，敏感性的分析工作主要就是分析各種變化因素對(duì)企業(yè)收益產(chǎn)生的影響。但是只用這種單一的評(píng)價(jià)指標(biāo)很難有效的說明問題，需要將投資回收期、凈現(xiàn)值以及內(nèi)部收益等三個(gè)指標(biāo)結(jié)合起來進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。郵電通信建設(shè)項(xiàng)目中的影響因素主要包括：郵電費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的變化、通信產(chǎn)品數(shù)量的變化、產(chǎn)品價(jià)格的變化、外匯和人民幣比價(jià)的變化、借款利率的變化等六個(gè)方面，如果對(duì)這些因素進(jìn)行單獨(dú)的分析，具有很大的難度。因此，在工作中可以將它們分為基礎(chǔ)投資、再分配收入、運(yùn)營(yíng)成本等三種類型，通過這些因素來對(duì)指標(biāo)的變化進(jìn)行考察，可以相對(duì)簡(jiǎn)單、直觀，有利于減少工作量，提高郵電通信建設(shè)項(xiàng)目的效率。

三、結(jié)束語

總之，隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高和社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，我國(guó)的郵電通信業(yè)發(fā)展也在不斷的進(jìn)行改革和深化，其中通過固定資產(chǎn)的投資來獲取經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展模式，受到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的廣泛關(guān)注和高度重視。經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)是我國(guó)郵電通信建設(shè)項(xiàng)目研究發(fā)展中重要組成部分，是項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)決策的主要手段，對(duì)郵電通信業(yè)的發(fā)展有著重要的指導(dǎo)作用。

郵電經(jīng)濟(jì)畢業(yè)論文范文模板(二)：郵電經(jīng)濟(jì)合同標(biāo)準(zhǔn)化與管理的重要性論文

【摘要】我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立的同時(shí)帶動(dòng)了郵電企業(yè)的發(fā)展，在持續(xù)發(fā)展的過程中難以避免會(huì)產(chǎn)生一系列問題，其中重點(diǎn)問題之一就是郵電經(jīng)濟(jì)合同的標(biāo)準(zhǔn)化與管理，本文主要分析了此問題，并探討了合同的重要性以及在合同出現(xiàn)問題的情況下會(huì)給郵電企業(yè)造成的后果。對(duì)我國(guó)郵電企業(yè)在經(jīng)濟(jì)合同標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展前景進(jìn)行分析，也就是依托目前社會(huì)背景，借鑒國(guó)外合同標(biāo)準(zhǔn)化體系設(shè)置與我國(guó)國(guó)情項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)濟(jì)合同體系，此外思考了目前我國(guó)此方面的不足之處，且指出可行的處理對(duì)策，望能夠提供一些有效參考。

【關(guān)鍵詞】郵電經(jīng)濟(jì)合同標(biāo)準(zhǔn)化

不管是外部貿(mào)易合作還是內(nèi)部職工上崗，企業(yè)中的合同是非常關(guān)鍵的存在，但凡合同存在紕漏，會(huì)給企業(yè)造成一定的經(jīng)濟(jì)損失甚至還會(huì)影響到企業(yè)的發(fā)展，使之難以存活，還有的可能會(huì)遭受司法官司，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。那么就需要有關(guān)人員加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的重視并有效控制郵電企業(yè)的行為，從而推動(dòng)其有序發(fā)展。

1郵電經(jīng)濟(jì)合同標(biāo)準(zhǔn)問題

郵電企業(yè)的發(fā)展，司法上的糾紛也逐漸凸顯出來，大多是因我國(guó)郵電企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同的缺陷，包括有合同內(nèi)容不清晰、條款不完善以及存在歧義等幾個(gè)方面造成合同缺陷。那么對(duì)于這一些問題，應(yīng)設(shè)置郵電企業(yè)合同標(biāo)準(zhǔn)化制度，從而更加簡(jiǎn)便以及快捷的簽訂合同，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的節(jié)奏不斷加快，不管是生活節(jié)奏還是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)速度都在逐年增加，那么在此社會(huì)背景之中，合同的作用也會(huì)在一定程度上受到影響，目前來看，不管簽訂怎樣的合同，都要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的邀約、反邀約及再邀約，不但會(huì)消耗非常多的時(shí)間，同時(shí)還會(huì)影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開展的效率，與我國(guó)社會(huì)快速發(fā)展的需求不符，那么對(duì)于這類問題應(yīng)提升合同標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制的建設(shè)，確保合同應(yīng)有的法律條件下，使合同的簽訂環(huán)節(jié)與訂立流程得以簡(jiǎn)化，從而提高效率并節(jié)約時(shí)間，從而能夠使設(shè)置的合同能夠滿足社會(huì)的進(jìn)程，基于我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)設(shè)置理想的合同標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家而言，其有著特有的社會(huì)制度，合同簽訂模式與企業(yè)發(fā)展模式都較為成熟，合同標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制已經(jīng)廣泛普及應(yīng)用，通過多年的發(fā)展以及多次的實(shí)踐應(yīng)用，當(dāng)前已是有著完整操作體系的司法類企業(yè)常規(guī)流程，標(biāo)準(zhǔn)化合同通過多次的調(diào)整，已經(jīng)趨于完備，那么對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，很少會(huì)因合同條文的問題而導(dǎo)致產(chǎn)生法律糾紛，合同簽署的當(dāng)事人也幾乎不會(huì)因合同內(nèi)容企業(yè)而導(dǎo)致糾紛，投機(jī)者也幾乎難以鉆合同漏洞來取得私利。我國(guó)郵電企業(yè)合同標(biāo)準(zhǔn)制度設(shè)置上應(yīng)結(jié)合國(guó)家發(fā)展的具體情況，促進(jìn)行業(yè)能夠健康穩(wěn)定發(fā)展，健全并完善相關(guān)的制度體系。從目前情況來看，我國(guó)一些制度方面的內(nèi)容仍需要進(jìn)一步完善，從而能夠補(bǔ)充合同的不足之處并明確合同內(nèi)容。但不可忽視合同標(biāo)準(zhǔn)化的問題，郵電企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)展相適應(yīng)的流程與合同條文，并與具體情況相聯(lián)系，建立與我國(guó)實(shí)際情況相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，降低郵電企業(yè)由于合同而導(dǎo)致的糾紛，促進(jìn)郵電企業(yè)能夠健康發(fā)展。

2郵電經(jīng)濟(jì)合同管理問題

對(duì)郵電企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)合同管理工作是非常重要的內(nèi)容之一，1995年我國(guó)郵電部門就頒布了《郵電企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》通過專業(yè)的文字形式強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)合同管理強(qiáng)度，這體現(xiàn)了我國(guó)重視郵電企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同的管理工作，另外強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)合同管理不但可以使企業(yè)合法權(quán)益得到保障，同時(shí)還能夠避免出現(xiàn)合同糾紛，使郵電企業(yè)能夠很好地開展經(jīng)營(yíng)管理。

2.1合同管理概念及意義

郵電企業(yè)的合同管理指的是內(nèi)部合同管理部門或者是上級(jí)專管機(jī)關(guān)簽訂或是執(zhí)行過程當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)合同檢查與管理，并將此作為參考對(duì)經(jīng)濟(jì)合同上出現(xiàn)的問題作出相應(yīng)調(diào)整并建立完善合同管理制度。合同制度雖說已經(jīng)應(yīng)用于郵電企業(yè)中很長(zhǎng)一段時(shí)間，但是大部分管理人員以及企業(yè)工作人員沒有認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)合同制度的重要性，未充分把握經(jīng)濟(jì)合同的簽訂和執(zhí)行方面的內(nèi)容，如此造成我國(guó)經(jīng)濟(jì)合同管理上存在缺陷，使糾紛問題屢見不鮮。那么要做好有關(guān)合同方面的教育工作，使企業(yè)員工更加深入地認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)合同制度的重要性，從而確保郵電企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同條款能夠準(zhǔn)確用語且具有完備的手續(xù)，合同的形式與內(nèi)容主體與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)相符，如此才可以推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)能夠更好地開展管理工作。執(zhí)行合同義務(wù)上來說，所有后果需要企業(yè)來承擔(dān)，之中的相關(guān)條款對(duì)郵電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)方面會(huì)造成直接的影響，合同管理也是整個(gè)管理工作中關(guān)鍵的構(gòu)成部門。做好經(jīng)濟(jì)合同管理工作能夠有效地避免出現(xiàn)合同經(jīng)濟(jì)糾紛。從目前情況來看，有些不法犯罪人員通過利用郵電企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同的缺陷進(jìn)行違法詐騙等行為，通過合同里的漏洞虛假做合同，如此一來合同不會(huì)被法律保護(hù)，進(jìn)而滿足一己私利，該現(xiàn)象在很大程度上帶給郵電企業(yè)嚴(yán)重?fù)p失，那么通過經(jīng)濟(jì)合同漏洞而產(chǎn)生的違法詐騙操作就需要有關(guān)人員強(qiáng)化合同管理工作，在簽訂合同已簽要嚴(yán)格調(diào)查雙方的財(cái)政收入以及信用情況，做好監(jiān)督與審查合同條文內(nèi)容。利用此形式能夠降低因經(jīng)濟(jì)合同漏洞而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛，降低經(jīng)濟(jì)詐騙事件的發(fā)生概率，防止郵電企業(yè)出現(xiàn)不必要的經(jīng)濟(jì)損失，確保企業(yè)合法權(quán)益不被損害。

2.2應(yīng)用高新技術(shù)管理

時(shí)代的快速發(fā)展，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)普及至我國(guó)各行各業(yè)中，那么在郵電企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同管理的過程中需要有效地結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)，進(jìn)而能夠符合時(shí)展需求，以往合同管理工作中大部分都是通過人工的形式展開的管理工作，此方式不但需要消耗非常多的時(shí)間，同時(shí)還有著十分龐大的工作量，常常因工作疏忽而造成出現(xiàn)錯(cuò)漏的情況。人工的經(jīng)濟(jì)合同管理方式還會(huì)受到管理人員自身個(gè)性以及素質(zhì)的影響，可能會(huì)出現(xiàn)一些不合理的行為。那么在此工作的開展過程中就需要合理結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)的試用?？砂呀?jīng)濟(jì)合同內(nèi)容添加進(jìn)完成建立的相關(guān)管理系統(tǒng)當(dāng)中，防止發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同原件或是副件遺失的情況，上級(jí)部門要檢查工作時(shí)能夠很快地從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里將合同內(nèi)容調(diào)出來，不但能夠使時(shí)間得到節(jié)省，同時(shí)還使工作效率降低，另外，通過計(jì)算機(jī)高新技術(shù)還能夠展開輔助管理，計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)能夠通過錄入的合同內(nèi)容與別的標(biāo)準(zhǔn)合同來比較，對(duì)合同中可能出現(xiàn)的失誤或是漏洞進(jìn)行排查，使管理人員的工作量減輕，節(jié)約時(shí)間，且降低因人工問題而造成的偏差，使經(jīng)濟(jì)合同管理工作的效率進(jìn)一步提升。通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠在管理工作中有效的控制不合理情況的出現(xiàn)。電腦不同于人們不會(huì)被情緒控制，可以基于公平且公正的角度上來審核管理經(jīng)濟(jì)合同，確保經(jīng)濟(jì)合同管理工作能夠有序開展，進(jìn)而使工作效率提升。

篇9

會(huì)計(jì)博士畢業(yè)論文寫作難點(diǎn)之收集資料

對(duì)于資料的收集主要涉及到時(shí)間的安排和方法的選擇兩個(gè)方面。在時(shí)間的安排上，也要像選題一樣將資料收集寓于學(xué)習(xí)過程之中，也就是說關(guān)鍵要靠平時(shí)積累，而不能僅僅指望寫作之前的臨時(shí)尋找。從某種程度上還可以認(rèn)為，平時(shí)學(xué)習(xí)當(dāng)中收集資料其實(shí)也是一個(gè)對(duì)問題認(rèn)識(shí)加深，對(duì)選題思路拓展的過程，在很多情況下，當(dāng)學(xué)習(xí)到一定階段，資料收集到一定程度時(shí)，對(duì)某些問題便會(huì)有一定的了解與掌握，下一步的研究方向也就逐漸明朗，要選擇的題目也能基本確定，甚至行文的框架都可以大致形成，而并不需要再為了某項(xiàng)研究、某篇文章去專門做大量的資料尋找工作(當(dāng)然一些大型的研究課題不包括在內(nèi))。>>>>博士畢業(yè)論文學(xué)位論文寫作避開“坑”的方法

除此之外，對(duì)來源于以下三個(gè)方面的資料也要加以留意：一是各類《年鑒》上的數(shù)據(jù)資料。這類資料的全面性、綜合性、權(quán)威性較強(qiáng)，具有較高的引用價(jià)值。二是網(wǎng)上資料。網(wǎng)上的信息容量大，更新速度快，獲取便捷，是現(xiàn)代社會(huì)一條很重要的資料來源渠道。同時(shí)，在網(wǎng)上還可以與一些名家、學(xué)者進(jìn)行直接的對(duì)話與交流，從中也能獲取大量用其他方法難以求得的資料或信息。三是他人的文章或書籍后面摘錄的參考資料。這類資料一般都是作者在研究過程中精選出來的，對(duì)于相關(guān)問題的再研究具有一定的參考作用。

這樣，邊進(jìn)行學(xué)習(xí)、邊收集資料、邊著手選題，三者同步進(jìn)行，效率自然會(huì)明顯提高。在收集資料具體方法的選擇上，我的建議是做卡片，把欣賞的文章，閃光的結(jié)論、精彩的論證記下來，并注明出處，像編制圖書館的查閱目錄那樣分門別類地歸集好。這樣再多的資料也能收集得井井有條。

會(huì)計(jì)博畢業(yè)士論文寫作難點(diǎn)之內(nèi)容寫作

會(huì)計(jì)論文的一般要求，可以概括為“四性”，即正確性、客觀性、創(chuàng)見性、平易性。

正確性 會(huì)計(jì)論文的觀點(diǎn)要正確，符合四項(xiàng)基本原則，符合黨和國(guó)家現(xiàn)行政策以及各項(xiàng)法律法令法規(guī)，言之成理，文以載道。要求作者必須用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)觀察問題、分析問題、解決問題，提出合乎客觀規(guī)律的觀點(diǎn)。

客觀性 會(huì)計(jì)論文作為學(xué)術(shù)性論文，特別要注重實(shí)事求是，對(duì)所研究的問題進(jìn)行周密的調(diào)查研究，忠于客觀實(shí)際，尊重事實(shí)，從客觀實(shí)踐中驗(yàn)證自己觀點(diǎn)的正確性。切忌帶著框框找材料，或憑空捏造，主觀臆想，面壁虛構(gòu)。

篇10

論文關(guān)鍵詞：杭州師范大學(xué),錢江學(xué)院,畢業(yè)設(shè)計(jì),畢業(yè)論文,任務(wù)書,示范

二、主要內(nèi)容和基本要求（指明本課題要解決的主要問題和大體上可從哪幾個(gè)方面去研究和論述該主要問題的具體要求）

論文基本內(nèi)容：

隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信的快速普及,基于手機(jī)等移動(dòng)終端的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,從而為旅游業(yè)開辟出一條全新路徑。杭州作為一個(gè)旅游城市，論文可以從移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析旅游業(yè)應(yīng)用移動(dòng)電子商務(wù)的情況，重點(diǎn)指出其存在的問題，最后提出相應(yīng)的對(duì)策。

基本要求：

廣泛查閱資料；理論聯(lián)系實(shí)際；觀點(diǎn)正確；論文要言之有物，切忌空泛；嚴(yán)格遵守論文格式規(guī)范；按規(guī)定的進(jìn)度完成各項(xiàng)任務(wù)。

在撰寫畢業(yè)論文期間，應(yīng)完成如下工作：

1、應(yīng)查閱大量的文獻(xiàn)資料（必須查閱15篇以上的參考文獻(xiàn)，其中，外文原文參考文獻(xiàn)至少2篇），于2011年1月15日前完成不少于2000字的文獻(xiàn)綜述和譯成中文后不少于2000字的外文譯稿，同時(shí)提供外文的封面、封底、目錄和所翻譯的正文的復(fù)印件。

2、在完成“文獻(xiàn)綜述”、“外文翻譯”的基礎(chǔ)上，進(jìn)行進(jìn)一步的研究，于1月30日前完成不少于2000字的開題報(bào)告。

3、在同意開題后，認(rèn)真撰寫畢業(yè)論文，須在2010~2011第二學(xué)期開學(xué)注冊(cè)時(shí)（2月19-20日）向指導(dǎo)老師上交不少于8000字的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）完整初稿。

4、根據(jù)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)意見，對(duì)論文進(jìn)行多次修改，直到指導(dǎo)老師認(rèn)為可以通過為止。

5、必須在2011年4月15日之前完成論文定稿（正文不少于8000字，不含附錄的字?jǐn)?shù)）。

6、認(rèn)真準(zhǔn)備論文答辯。

三、起止日期及進(jìn)度安排

起止日期：

2010

年

12

月

2

日 至

2011

年

5

月

14

日

進(jìn)度安排：

序號(hào)

時(shí)間

內(nèi)容

1

2011.1.5之前

確定論文題目、指導(dǎo)老師下達(dá)任務(wù)書

2

2011.1.6－2011.1.15

完成文獻(xiàn)綜述和外文翻譯定稿

3

2011.1.16－2011.1.30

完成開題報(bào)告定稿

4

2011.1.31－2011.2.20

完成完整的論文初稿

5

2011.2.21－2011.4.15

進(jìn)行多次的論文修改，完成論文定稿

6

2011.3.1－2011.3.10

畢業(yè)論文中期檢查

7

2011.5.14

論文答辯

四、推薦參考文獻(xiàn)（理工科專業(yè)應(yīng)在5篇以上，文科類專業(yè)應(yīng)在8篇以上，其中外文文獻(xiàn)至少2篇。）

[1] 袁劍君, 陳志輝. 我國(guó)旅游信息化發(fā)展?fàn)顩r、問題與對(duì)策[J]. 長(zhǎng)沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版) , 2009,(01).

[2] 杭志, 徐德智, . 移動(dòng)電子商務(wù)中的服務(wù)組合研究[J]. 計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展 , 2010,(04).

[3] 李文學(xué). 四川電信與省旅游局深度合作著力提升旅游信息化服務(wù)水平[J]. 通信與信息技術(shù) , 2010,(01).

[4] 蔡安寧, 尚正永, 馬明棟. 杭州旅游地理信息系統(tǒng)的開發(fā)[J]. 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用 , 2007,(08).

[5] 杭志, 徐德智, . 移動(dòng)電子商務(wù)中的服務(wù)組合研究[J]. 計(jì)算機(jī)技術(shù)與發(fā)展 , 2010,(04) .

[6] 為移動(dòng)電子商務(wù)(M-commerce)做好準(zhǔn)備[J]. 信息方略 , 2008,(02)

[7] 汪禮俊, 廖瑾. 移動(dòng)電子商務(wù):現(xiàn)代生活的新詮釋[J]. 上海信息化 , 2010,(05).