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關(guān)鍵詞：高職院校；跨境電商；人才培養(yǎng)模式

2015年是跨境電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性年份，3月15日總理在《政府工作報(bào)告》中第一次提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，6月10日，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，其中提出用“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的模式實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)進(jìn)優(yōu)出。近年來(lái)，跨境電商在克服外需低迷，成本上升，貿(mào)易摩擦等方面起到了很好的作用，不少傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)也注意到市場(chǎng)的變化，逐漸走上了發(fā)展跨境電商之路。據(jù)商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年中國(guó)跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬(wàn)億元，未來(lái)幾年跨境電商占中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易比例將會(huì)提高到20%，年增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。這意味著，跨境電商人才的需求也將不斷擴(kuò)大。

一、跨境電商人才的能力要求

跨境電商人才，是指面向中小企業(yè)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從事跨境電商業(yè)務(wù)的人才，這類人才既要具備電子商務(wù)人才的能力，也要具備外貿(mào)人才的能力，同時(shí)還要有一定的外語(yǔ)能力等等，是典型的復(fù)合型人才。莊小蘭[1]認(rèn)為跨境電商人才的核心技能需求分為四個(gè)層次，分別是外語(yǔ)基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，文化和法律背景，以及物流和金融。鄭雪英、趙婷[2]認(rèn)為跨境電商人才能力要求包括外語(yǔ)技能，跨境電商技能，進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能，跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能，國(guó)際物流操作技能和職業(yè)素養(yǎng)6個(gè)方面。陳長(zhǎng)英[3]通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)企業(yè)更加注重合作與溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等基本職業(yè)素養(yǎng)。

當(dāng)前，跨境電商業(yè)務(wù)主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三種模式。與傳統(tǒng)外貿(mào)的業(yè)務(wù)模式相比，B2B模式僅僅將信息與推廣的交易環(huán)節(jié)搬到了線上，其余環(huán)節(jié)均在線下完成，海關(guān)總署以“0110-一般貿(mào)易”進(jìn)行監(jiān)管，這就要求從業(yè)人員對(duì)國(guó)際貿(mào)易的一般流程與規(guī)則非常熟悉，具備較好的外貿(mào)從業(yè)能力和素養(yǎng)，同時(shí)有一定的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力；B2C和C2C模式則幾乎將交易全過(guò)程搬到了線上，包括信息與廣告推廣、商務(wù)談判、交易達(dá)成、電子支付、物流跟蹤等等，采用“清單核放、匯總申報(bào)”模式通過(guò)電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺(tái)辦理通關(guān)手續(xù)，海關(guān)總署以“9610 跨境貿(mào)易電子商務(wù)”方式進(jìn)行監(jiān)管。不難看出，B2C和C2C模式對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用程度比B2B模式深，由于直面最終消費(fèi)者，供應(yīng)鏈短，業(yè)務(wù)批量小、訂單分散、復(fù)購(gòu)率高、采購(gòu)周期短等特點(diǎn)更加突出，這對(duì)從業(yè)人員提出了更高的要求，特別是電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用能力，以及快速響應(yīng)客戶需求與快速通關(guān)能力。

二、跨境電商人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀

目前，高職院校是跨境電商人才培養(yǎng)的主力軍，高校已普遍認(rèn)為跨境電商專業(yè)是一個(gè)涉及電商、技術(shù)、外貿(mào)、管理、語(yǔ)言等學(xué)科的復(fù)合專業(yè)，知識(shí)體系復(fù)雜，如何建設(shè)專業(yè)，設(shè)置課程體系，至今沒(méi)有公認(rèn)的模型。

跨境電商與一般國(guó)內(nèi)電商的區(qū)別在于其面對(duì)的是來(lái)自全球的顧客，語(yǔ)言、文化、消費(fèi)習(xí)慣等存在顯著差異，這使得跨境電商的影響因素更加復(fù)雜，加上國(guó)際結(jié)算和國(guó)際物流的復(fù)雜性，對(duì)跨境電商從業(yè)者的知識(shí)和技能要求更加復(fù)雜，目前國(guó)內(nèi)高職院校開展跨境電商人才培養(yǎng)模式大致可以歸納為以下幾種：

（一）在國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)方案中融入跨境電商課程。這種模式下，跨境電商主要是作為一門課程，不同專業(yè)，課程設(shè)置的學(xué)分課時(shí)各有差異，上課內(nèi)容和方式也有一定的差異，有些院校專注與理論知識(shí)的接受，實(shí)踐教學(xué)相對(duì)較少，對(duì)各個(gè)電商平臺(tái)主要是做簡(jiǎn)單的介紹。有些院校專注于實(shí)踐實(shí)操，僅僅選擇一個(gè)平臺(tái)（多為速賣通或者敦煌網(wǎng)）進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)，圍繞店鋪開設(shè)，產(chǎn)品上傳，店鋪推廣，店鋪裝修，數(shù)據(jù)分析等進(jìn)行教學(xué)，與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程上課方式基本一致。

（二）直接開設(shè)跨境電商專業(yè)。根據(jù)跨境電商業(yè)務(wù)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)全方位的知識(shí)體系和課程體系，同時(shí)配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)設(shè)施，引進(jìn)主流的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)（比如c實(shí)習(xí)），進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，依托地方經(jīng)濟(jì)，積極開展校企合作，以頂崗實(shí)習(xí)為契機(jī)或者以企業(yè)冠名班為平臺(tái)解決跨境電商人才培養(yǎng)與市場(chǎng)實(shí)際脫節(jié)的情況，同時(shí)，也能節(jié)約企業(yè)員工培訓(xùn)的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。值得一提的是，阿里巴巴平臺(tái)推出的“百城千校百萬(wàn)英才”計(jì)劃，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生在線學(xué)習(xí)相關(guān)跨境電商知識(shí)，內(nèi)容涵蓋國(guó)貿(mào)與電商等多個(gè)專業(yè)的理論與實(shí)操知識(shí)，通過(guò)阿里巴巴的跨境電商人才認(rèn)證考試，從而進(jìn)入阿里巴巴跨境電商人才庫(kù)，系統(tǒng)會(huì)為學(xué)生推薦與之合作的相關(guān)企業(yè)和崗位，這在一定程度上有助于提高跨境電商人才培養(yǎng)的適用性。

（三）把跨境電商融入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中的培養(yǎng)模式。在“萬(wàn)眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”背景下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍在一定程度上助推了跨境電商人才的培養(yǎng)。針對(duì)各個(gè)級(jí)別的賽事，開設(shè)關(guān)于跨境電商創(chuàng)業(yè)類的選修課、或者是興趣小組，配備相應(yīng)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)，依托創(chuàng)業(yè)基金發(fā)展成熟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目?？缇畴娚套鳛閯?chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程的重要模塊，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽為抓手，以創(chuàng)業(yè)基金為支撐，鼓勵(lì)學(xué)生注冊(cè)公司，開設(shè)跨境電商網(wǎng)店，理論聯(lián)系實(shí)踐，促進(jìn)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新。

三、我院跨境電商人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐

（一）完善人才培養(yǎng)方案，把跨境電商融入課程體系。最初，我院電子商務(wù)專業(yè)主要在電商運(yùn)營(yíng)等課程中涉及跨境電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)知識(shí)，2015年上學(xué)期開始嘗試開設(shè)跨境電商課程，主要依托速賣通，由企業(yè)提品并負(fù)責(zé)發(fā)貨，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。學(xué)生分組注冊(cè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品。但是考核標(biāo)準(zhǔn)很難確定。在后期的教學(xué)中，主動(dòng)融入阿里巴巴百城千校百萬(wàn)英才計(jì)劃，以跨境電商初級(jí)人才認(rèn)證為考核辦法，在一定程度上提高了考核質(zhì)量。

（二）以校企合作為抓手，促進(jìn)跨境電商理論聯(lián)系實(shí)際。我院作為湖南省首個(gè)與阿里巴巴鑫校園簽訂合作協(xié)議的院校，擁有阿里巴巴速賣通認(rèn)證講師3名，數(shù)百位學(xué)生獲得跨境電商人才認(rèn)證證書。同時(shí)，與益陽(yáng)市電子商務(wù)協(xié)會(huì)合作，立足當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，開展校企合作，為學(xué)生提供更多頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，提高動(dòng)手能力。

四、完善跨境電商人才培養(yǎng)模式的幾點(diǎn)建議

（一）以需求為導(dǎo)向，明確培訓(xùn)目標(biāo)。人才培養(yǎng)目標(biāo)的確立一定要建立在對(duì)行業(yè)、企業(yè)與崗位的充分調(diào)研基礎(chǔ)上，確定人才培養(yǎng)方向。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，構(gòu)建知識(shí)體系，配套課程體系，落實(shí)教學(xué)任務(wù)，確保培養(yǎng)的人才符合企業(yè)需求。

（二）立足企業(yè)崗位，對(duì)接課程體系。課程體系要堅(jiān)持立足企業(yè)崗位，專業(yè)課程對(duì)接崗位要求，根據(jù)工作過(guò)程，分解工作任務(wù)，根據(jù)工作順心，確定課程的先修后續(xù)，采用項(xiàng)目教學(xué)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，模塊教學(xué)等多種教學(xué)方法，確保教學(xué)質(zhì)量。

（三）創(chuàng)新校企合作，拓展實(shí)踐平臺(tái)。創(chuàng)新校企合作模式是人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的重要內(nèi)容。無(wú)論是學(xué)校主導(dǎo)還是企業(yè)主導(dǎo)的合作，雙方在人才培養(yǎng)方案，課程標(biāo)準(zhǔn)，課程資源，師資團(tuán)隊(duì)，實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)踐平臺(tái)，電商平臺(tái)，就業(yè)推薦等方面都應(yīng)該不斷創(chuàng)新合作方式，提高學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)操能力。（作者單位：益陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 莊小蘭.跨境電商的人才核心技能需求分析與培養(yǎng)對(duì)策[J].管理觀察，2015，（17）：178-180.

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關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)；改革

一、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

隨著國(guó)際貿(mào)易全球化進(jìn)程的不斷深入，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)模也日漸擴(kuò)大。從2007年，幾所具有代表性的普通高校開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)以來(lái)，很多高職院校也相繼開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才數(shù)量急劇增加。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)模雖然不斷擴(kuò)大，但是大部分高校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)主要還是側(cè)重于英語(yǔ)語(yǔ)言技能、商務(wù)英語(yǔ)通識(shí)教育以及傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易流程下的外貿(mào)技能。人才培養(yǎng)模式偏向高大上，即使有少部分的高職院校偏重于以社會(huì)需求導(dǎo)向來(lái)培養(yǎng)人才，設(shè)置商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐課程，但還是沒(méi)有及時(shí)更新人才培養(yǎng)方案，跟進(jìn)跨境電商發(fā)展需求，未能有效利用跨境電商平臺(tái)培養(yǎng)B2C跨境電商的技能操作型人才。

二、跨境電商視域下商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革的必要性

跨境電子商務(wù)是生產(chǎn)企業(yè)或者外貿(mào)企業(yè)通過(guò)信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行，對(duì)國(guó)外客戶進(jìn)行產(chǎn)品點(diǎn)擊和瀏覽并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)洽談、達(dá)成交易的新型電子化產(chǎn)品交易方式，是一些企業(yè)擴(kuò)張海外市場(chǎng)的重要途徑，也是外貿(mào)升級(jí)轉(zhuǎn)型的重要渠道。2012年，國(guó)家海關(guān)總署在上海、重慶、杭州等城市開展跨境電商試點(diǎn)。2013年，國(guó)家相關(guān)經(jīng)貿(mào)部門又相繼頒布了六項(xiàng)政策，解決跨境電商關(guān)稅征收、出入境檢驗(yàn)檢疫、海關(guān)以及進(jìn)出口結(jié)匯等方面存在的問(wèn)題，給予跨境電商政策性的傾斜?？缇畴娚痰难该桶l(fā)展，成為國(guó)際貿(mào)易的新方法和新手段。尤其在信息化高度發(fā)展的今天，跨境電子商務(wù)這一新型外貿(mào)交易方式，受到越來(lái)越多中小企業(yè)的青睞。而商務(wù)英語(yǔ)是集國(guó)際商務(wù)、英語(yǔ)于一體的特殊英語(yǔ)（English for Specific Purpose-ESP），其傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式是基于傳統(tǒng)B2B而設(shè)置，缺少B2C培養(yǎng)模式。隨著全球跨境電子商務(wù)的發(fā)展和全球貿(mào)易模式的改變，傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不適合貿(mào)易格局發(fā)展的新變化。因此，改革商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)跨境電商企業(yè)發(fā)展需求，是必然之路。

三、跨境電商視域下，商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式改革措施

1.形成跨境電商實(shí)操人才培養(yǎng)模式

商務(wù)英語(yǔ)人才要擺脫傳統(tǒng)外貿(mào)的束縛，擔(dān)當(dāng)跨境電商人才中的大任，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)、外貿(mào)技能和跨境電商等多方面努力形成跨境電商復(fù)合型實(shí)操人才。商務(wù)英語(yǔ)教師在學(xué)生教學(xué)過(guò)程不僅要注重培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口外貿(mào)技能及英語(yǔ)商務(wù)函電和談判技巧，更要加強(qiáng)學(xué)生跨境電商知識(shí)的傳授。尤其是要在傳統(tǒng)的外貿(mào)背景下，加入跨境電商產(chǎn)品上傳途徑、關(guān)鍵詞的選擇、店鋪的運(yùn)營(yíng)以及營(yíng)銷策略等專業(yè)知識(shí)。并教給學(xué)生跨境電商平臺(tái)下如何尋找客戶、與客戶達(dá)成交易，形成跨境電商實(shí)操人才培養(yǎng)模式。

2.在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程中加大跨境電子商務(wù)課程的比例

當(dāng)前一些高職院校的人才培養(yǎng)方案中，并未設(shè)置跨境電子商務(wù)課程。課程是學(xué)生獲得專業(yè)能力的根本方式。跨境電商的核心課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商職業(yè)能力，包括外語(yǔ)產(chǎn)品類語(yǔ)言知識(shí)、商務(wù)信函溝通、跨境電商平臺(tái)速賣通、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際物流以及綜合能力。高職商務(wù)英語(yǔ)課程設(shè)置中除了保持原有的英語(yǔ)語(yǔ)言課程、國(guó)際貿(mào)易基本課程模塊以外，應(yīng)增加跨境電商平臺(tái)操作以及產(chǎn)品等課程，積極引進(jìn)企業(yè)實(shí)訓(xùn)課程，把實(shí)訓(xùn)課作為重點(diǎn)課程。

3.提升商務(wù)英語(yǔ)教師跨境電商能力

為了適應(yīng)跨境電商外貿(mào)模式和其對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求，高職院校應(yīng)提升商務(wù)英語(yǔ)教師的跨境電商運(yùn)營(yíng)能力。學(xué)校可選派教師參加跨境電商有關(guān)的講座、培訓(xùn)。教師也可利用寒暑假時(shí)間進(jìn)入跨境電商企業(yè)參與見(jiàn)習(xí)。校企合作模式可對(duì)跨境電商視域下的商務(wù)英語(yǔ)人才外貿(mào)核心能力進(jìn)行提煉，并以共同制訂工作任務(wù)為導(dǎo)向的教學(xué)任務(wù)為主。根據(jù)工作任務(wù)分解教學(xué)模塊，遵循由易到難的思路，整合課程教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)工作任務(wù)與職業(yè)能力進(jìn)行分析，建立完善的跨境電商視域下的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著跨境電商企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，既懂外語(yǔ)又懂國(guó)際貿(mào)易技能的商務(wù)英語(yǔ)人才有非常大的發(fā)展前景。只要在高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行適度改革與調(diào)整，把跨境電商需求的英文產(chǎn)品知識(shí)、跨境電商平臺(tái)操作能力加入到人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中，校企合作，就能提升專任教師跨境電商能力，進(jìn)而給學(xué)生學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)提供廣闊的實(shí)踐空間和真實(shí)的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，不斷提升學(xué)生跨境電商操作能力。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】嵌入式;電子商務(wù);人才培養(yǎng)

1.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及問(wèn)題

在中國(guó)，電子商務(wù)作為一種新的生產(chǎn)力正以驚人的速度不斷的向前發(fā)展，未來(lái)五年將邁向新的階段。數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的中小企業(yè)搭乘“電子商務(wù)快車”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易成功開拓國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)并贏得市場(chǎng)分額。隨著網(wǎng)商群體的日益壯大，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易人才和具有電子商務(wù)策劃能力和創(chuàng)業(yè)能力的高素質(zhì)電子商務(wù)人才需求量也日趨迫切，65%中小企業(yè)急呼緊缺電子商務(wù)人才。相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)十年，中國(guó)的電商人才缺口大約200萬(wàn)人。

與此同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展也相當(dāng)迅速。自2001年13所高校電子商務(wù)本科專業(yè)首次招生以來(lái)，電子商務(wù)學(xué)科的發(fā)展及人才培養(yǎng)越來(lái)越得到教育部、商務(wù)部和各院校的重視。2005年12月，教育部成立了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)。商務(wù)部于2005年開始，每年開展全國(guó)電子商務(wù)典型案例調(diào)研[1]。

至今經(jīng)教育部批準(zhǔn)開設(shè)的本科電子商務(wù)專業(yè)的院校已有300多家，本?？飘厴I(yè)生每年超過(guò)2萬(wàn)人。但電子商務(wù)人才市場(chǎng)中并沒(méi)有如人們預(yù)期的出現(xiàn)供需兩旺的情況。相反，企業(yè)需求和高校人才輸出嚴(yán)重不對(duì)接，大量企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生難以就業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率遠(yuǎn)低于全國(guó)平均水平。通過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)、與同行研討、與企業(yè)交流，我們發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)主要存在以下問(wèn)題：

（1）電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)缺乏準(zhǔn)確定位，課程設(shè)置不合理

由于對(duì)電子商務(wù)概念把握不明確，專業(yè)課程設(shè)置為大拼盤，將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方向的課程簡(jiǎn)單的拼合，缺乏有機(jī)結(jié)合，造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確。眾多高校本著培養(yǎng)“復(fù)合型人才”的標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)生培養(yǎng)成全才，在課程設(shè)置上大做文章，各種專業(yè)課程似乎都出現(xiàn)在了電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)大綱中，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)過(guò)于籠統(tǒng)表面而不夠深入，也導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)上失去個(gè)性，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）現(xiàn)行教學(xué)手段陳舊落后與電子商務(wù)知識(shí)多樣性相矛盾

電子商務(wù)是一門跨越計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等的綜合學(xué)科，既有豐富的理論基礎(chǔ)知識(shí)，又有復(fù)雜的實(shí)踐操作過(guò)程，而且，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化得發(fā)展，電子商務(wù)的學(xué)科建設(shè)與理論研究的內(nèi)容不斷發(fā)生新的變化，因此電子商務(wù)知識(shí)的多樣性和復(fù)雜性要求相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)手段必須不斷的創(chuàng)新。但大多數(shù)院校基本上還是沿用傳統(tǒng)的教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)，以教師的課堂講授為主。

（3）實(shí)踐環(huán)境封閉、項(xiàng)目單一，電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重滯后于行業(yè)發(fā)展

由于電子商務(wù)專業(yè)具有較強(qiáng)的應(yīng)用性、技術(shù)性和操作性，所以電子商務(wù)專業(yè)迫切需要學(xué)生們大量的操作實(shí)踐，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。以理論為依據(jù)、實(shí)踐為基礎(chǔ)、創(chuàng)新為目標(biāo)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式成為電子商務(wù)學(xué)科發(fā)展的重要一環(huán)[2]。目前各設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高校中，有電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室的高校比例為93.50%;有電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐基地的高校比例為66.67%。依據(jù)數(shù)據(jù)，雖然電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐環(huán)節(jié)得到較大的重視，但是大多數(shù)學(xué)校只是使用電子商務(wù)軟件，在虛擬環(huán)境中模擬操作，而模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用還是有一定距離。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)滯后于行業(yè)發(fā)展。

高校正處于改變電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)型期。鑒于電子商務(wù)人才需求的特殊性，人才培養(yǎng)方法理應(yīng)與別的專業(yè)人才培養(yǎng)有所不同。如何培養(yǎng)出適應(yīng)性強(qiáng)、能力突出，能貼合企業(yè)實(shí)際需求的電子商務(wù)人才，是目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)急待解決的問(wèn)題。

2.嵌入式電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵

為了培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才[3]，筆者所在高校創(chuàng)新性地開展嵌入式電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐。目前，嵌入式人才培養(yǎng)相關(guān)實(shí)踐與研究很少;并且據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，還沒(méi)有高校將嵌入式教育教學(xué)方法應(yīng)用于電子商務(wù)人才培養(yǎng)。

嵌入式電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式是指一方面優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)體系，開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)嵌入式課程，從企業(yè)聘請(qǐng)教師教授網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)教育類等嵌入式課程，同時(shí)增加特色課程學(xué)分，將社會(huì)應(yīng)用熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)嵌入培養(yǎng)方案;另一方面，組織精英團(tuán)隊(duì)（包括電子商務(wù)專業(yè)和非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生）以項(xiàng)目為載體嵌入網(wǎng)商企業(yè)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)。

3.嵌入式電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建與實(shí)踐

3.1 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)體系，將企業(yè)的用人需求嵌入課程培養(yǎng)方案中

（1）增加特色課程學(xué)分，將社會(huì)應(yīng)用熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)嵌入課程內(nèi)容

筆者所在的學(xué)校依托自身在信息通信行業(yè)的特色和優(yōu)勢(shì)，明確培養(yǎng)“通信業(yè)務(wù)、信息技術(shù)與商務(wù)管理融合的電子商務(wù)人才”為目標(biāo)，通過(guò)增加特色課程學(xué)分和新開熱點(diǎn)課程，將社會(huì)應(yīng)用熱點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)嵌入培養(yǎng)方案。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究，采用了2+2的復(fù)合型人才培養(yǎng)模式，即前兩年完成大類專業(yè)基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，從大三開始進(jìn)入專業(yè)課程的學(xué)習(xí)。在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，突出行業(yè)的崗位要求，調(diào)整理論課程結(jié)構(gòu)，增加了電子商務(wù)與現(xiàn)代快遞服務(wù)、物流信息化、移動(dòng)電子商務(wù)、電子支付、現(xiàn)代通信業(yè)務(wù)管理等特色課程的學(xué)分比例。由于電子商務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)現(xiàn)有課程進(jìn)一步優(yōu)化改革，新增了“移動(dòng)商務(wù)”、“電子商務(wù)案例分析”、“電子商務(wù)監(jiān)管”等當(dāng)前社會(huì)應(yīng)用熱點(diǎn)和本校的科研強(qiáng)項(xiàng)為課程模塊。同時(shí)，我們還邀請(qǐng)了通信行業(yè)、市工商局電子商務(wù)監(jiān)管處、電信公司移動(dòng)支付項(xiàng)目部、的相關(guān)專家，網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)家為同學(xué)們作專場(chǎng)熱點(diǎn)講座。

（2）積極探索嵌入式教學(xué)方法，依托實(shí)踐基地，開發(fā)電子商務(wù)專業(yè)嵌入式課程

經(jīng)管背景的電子商務(wù)課程實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)該和各院校開設(shè)的課程體系相統(tǒng)一[4]。以運(yùn)營(yíng)推廣為主線，我校開發(fā)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實(shí)戰(zhàn)等課程，將網(wǎng)絡(luò)企業(yè)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣等網(wǎng)商實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容嵌入電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐課程中。從校實(shí)踐基地重慶市網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園邀請(qǐng)網(wǎng)商到校授課，使學(xué)生切實(shí)掌握網(wǎng)店開店、運(yùn)營(yíng)推廣的基本方法和技巧，掌握最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式方法。

3.2 通過(guò)與網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園對(duì)接，組織精英團(tuán)隊(duì)以項(xiàng)目為載體嵌入網(wǎng)商企業(yè)

為培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，與重慶市網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園對(duì)接，開展“電商精英培養(yǎng)計(jì)劃”。重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園是在市商委等業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，在江北區(qū)政府的支持下，以網(wǎng)商和電子商務(wù)支撐企業(yè)為主體，通過(guò)協(xié)會(huì)的行業(yè)管理與服務(wù)，形成的“政府+協(xié)會(huì)+網(wǎng)商”園區(qū)模式和國(guó)家級(jí)的電子商務(wù)示范基地。目前，園區(qū)已與81家企業(yè)簽訂入駐協(xié)議，現(xiàn)已入駐辦公的企業(yè)有58家。在已簽約的企業(yè)中，主要以銷售服飾、電子產(chǎn)品等為主。筆者所在學(xué)校已與重慶網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園先后簽訂了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》、《高校網(wǎng)絡(luò)分銷合作協(xié)議書》，并且召開了“電商精英培養(yǎng)計(jì)劃宣講會(huì)”，組織對(duì)電商感興趣的同學(xué)以項(xiàng)目為載體嵌入到網(wǎng)商企業(yè)中。該項(xiàng)目采用校企聯(lián)合方式組建師資隊(duì)伍，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和技能，并將其應(yīng)用到實(shí)際的分銷過(guò)程中。在經(jīng)歷了分銷階段后，對(duì)于想創(chuàng)業(yè)的精英團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)商產(chǎn)業(yè)園將幫助其孵化。目前有80多位同學(xué)參與到此項(xiàng)目中，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)，切實(shí)提高了電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

4.結(jié)論

由于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，高校的電子商務(wù)教育教學(xué)需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增強(qiáng)靈活性，才能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展，滿足企業(yè)實(shí)際需求。開創(chuàng)性地將嵌入式教育教學(xué)方法應(yīng)用于電子商務(wù)人才培養(yǎng)，可以促進(jìn)理論知識(shí)和實(shí)踐技巧的融會(huì)貫通，及時(shí)了解電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，理解電子商務(wù)應(yīng)用熱點(diǎn)。通過(guò)企業(yè)與高校的雙向相互嵌入，開展嵌入式電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探索與實(shí)踐，學(xué)生切實(shí)提高了電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)

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[2]羅春香.基于建構(gòu)主義的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系研究[J].江蘇商論，2012（1）：59-61.

[3]國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)（[2005]2號(hào)）.

[4]李琪，彭麗芳，等.普通高等學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)人才調(diào)研報(bào)告[M].北京：高等教育出版社，2007.

本文屬重慶市高等教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：113054）;重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教改項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：JGXYJG201309）。

作者簡(jiǎn)介：

盧華玲，重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：電子商務(wù)與信息管理，信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)。

劉躍，重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，研究方向：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。

曾靖婷，重慶郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育。

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)

1 高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位

高職院校的電子商務(wù)專業(yè)立足于區(qū)域經(jīng)濟(jì)，主要培養(yǎng)面向中小型企業(yè)既掌握信息技術(shù)知識(shí)與商業(yè)貿(mào)易知識(shí)，又具有網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)交易、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等核心技能的電子商務(wù)應(yīng)用型人才。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)開展已經(jīng)走過(guò)了粗放經(jīng)營(yíng)的初級(jí)階段，開始向?qū)I(yè)化分工和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，因此，對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)技能要求也向?qū)?、精方面發(fā)展。高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)層次應(yīng)該是電子商務(wù)應(yīng)用層面，根據(jù)對(duì)不同主體的電子商務(wù)應(yīng)用型企業(yè)崗位人才需求調(diào)查，目前，企業(yè)所需的高職層次的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人才崗位主要有數(shù)據(jù)分析專員、美工設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、客服專員、倉(cāng)儲(chǔ)配貨專員、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)助理等，這就需要高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位必須跟上電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，“網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才”培養(yǎng)成為高職電商專業(yè)更加精準(zhǔn)的定位，學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)必須向精深、實(shí)戰(zhàn)方向發(fā)展，需要學(xué)生精于一項(xiàng)，長(zhǎng)于一項(xiàng)，在此基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力等社會(huì)能力。

2 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)

高職電子商務(wù)專業(yè)人才需要通過(guò)校企合作、工學(xué)結(jié)合來(lái)培養(yǎng)，這已是高職院校的共同認(rèn)識(shí)。但如何有效地貫徹校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，則有各種不同實(shí)施路徑。電子商務(wù)技能的實(shí)戰(zhàn)性則決定了課堂講授、企業(yè)參觀、模擬軟件操作等都很難滿足實(shí)戰(zhàn)技能的培養(yǎng)，必需將校企合作、工學(xué)結(jié)合落到實(shí)處，需要通過(guò)學(xué)生在企業(yè)電商平臺(tái)上進(jìn)行真實(shí)的業(yè)務(wù)操作來(lái)培養(yǎng)。

基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)模式是在我國(guó)電子商務(wù)高速發(fā)展，第三方平臺(tái)模式成為電子商務(wù)主要模式，中小企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)人才的需求已經(jīng)顯現(xiàn)出專業(yè)化、精深化趨勢(shì)的背景下，通過(guò)學(xué)生個(gè)人網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)及引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的方式，培養(yǎng)具有電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專長(zhǎng)的高技能人才，是一種行之有效的人才培養(yǎng)模式。

如圖所示：在這種模式下，學(xué)生專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)是同時(shí)推進(jìn)的兩條主線。實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)的推進(jìn)分為三個(gè)階段：第一階段（1、2學(xué)期）崗位認(rèn)知階段，通過(guò)“課程案例教學(xué)+學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店+企業(yè)參觀認(rèn)知實(shí)習(xí)”建立對(duì)電子商務(wù)及電子商務(wù)企業(yè)崗位的初步認(rèn)知。第2階段（3、4學(xué)期）基礎(chǔ)技能訓(xùn)練階段，依托學(xué)生網(wǎng)店和引進(jìn)的合作企業(yè)項(xiàng)目，將專業(yè)課程教學(xué)和個(gè)人店鋪經(jīng)營(yíng)相融合，培養(yǎng)掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)專業(yè)技能。第3階段（5、6學(xué)期）團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)階段，按照企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)，將學(xué)生分組，成立運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，以學(xué)生網(wǎng)店和引進(jìn)的合作企業(yè)項(xiàng)目為實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，將專業(yè)技能整合，提升學(xué)生的綜合運(yùn)營(yíng)能力。

在項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)過(guò)程中，必須堅(jiān)持以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)行動(dòng)能力為目標(biāo)。在學(xué)生動(dòng)手完成網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程中將必要的理論知識(shí)融入到實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目中去，以企業(yè)真實(shí)的工作任務(wù)驅(qū)動(dòng)每個(gè)學(xué)生學(xué)會(huì)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能，將學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)相結(jié)合。

3 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)模式實(shí)施

3.1 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)方案

網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)方案，是充分發(fā)揮學(xué)生依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)的積極性，如選擇淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、速賣通等平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)，開設(shè)網(wǎng)店、經(jīng)營(yíng)與管理網(wǎng)店，從而掌握從市場(chǎng)調(diào)研、創(chuàng)業(yè)方案策劃、創(chuàng)業(yè)方案實(shí)施（店鋪開設(shè)、裝修與設(shè)計(jì)、推廣、網(wǎng)絡(luò)交易與客戶服務(wù)等）與店鋪運(yùn)營(yíng)管理能力。

3.2 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)方案實(shí)施

項(xiàng)目實(shí)施分為兩個(gè)階段：第一階段，依托個(gè)人網(wǎng)店的基礎(chǔ)技能訓(xùn)練。

在第1學(xué)期開設(shè)的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程實(shí)訓(xùn)中，要求學(xué)生做好網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃，注冊(cè)個(gè)人網(wǎng)店，選擇好產(chǎn)品，做好店鋪的基礎(chǔ)裝修并指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行店鋪經(jīng)營(yíng)；將第2-3學(xué)期開設(shè)的專業(yè)課程《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與網(wǎng)店裝修》《圖形圖像處理》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與實(shí)務(wù)》等專業(yè)課程教學(xué)與個(gè)人店鋪的運(yùn)營(yíng)融合，以學(xué)生個(gè)人店鋪為項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與店鋪經(jīng)營(yíng)內(nèi)容融合，要求學(xué)生做好自己店鋪的首頁(yè)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品拍攝、修圖等，并結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃與實(shí)務(wù)》課程，以學(xué)生本人店鋪為實(shí)戰(zhàn)對(duì)象進(jìn)行店鋪推廣，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時(shí)，提升店鋪的實(shí)戰(zhàn)能力。將店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)作為課程考核的一個(gè)內(nèi)容，占學(xué)生總成績(jī)的40%-50%。

第二階段，依托個(gè)人網(wǎng)店或企業(yè)合作項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)的綜合運(yùn)營(yíng)能力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。在第一階段的基礎(chǔ)上，本階段主要訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和綜合運(yùn)營(yíng)能力。按照電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)架進(jìn)行分組，設(shè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一名（組長(zhǎng)），下設(shè)數(shù)據(jù)分析員、美工設(shè)計(jì)師、推廣專員、客服及倉(cāng)儲(chǔ)配送專員。學(xué)生根據(jù)在第一階段各項(xiàng)專業(yè)技能掌握情況和個(gè)人未來(lái)崗位方向選擇崗位，組建團(tuán)隊(duì)，以成長(zhǎng)性較好的學(xué)生網(wǎng)店或引進(jìn)的中小企業(yè)第三方平臺(tái)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)為實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)作為《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容，專業(yè)教師與企業(yè)兼職教師共同進(jìn)行分組指導(dǎo)，以運(yùn)營(yíng)績(jī)效作為課程考核的依據(jù)。

4 基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的高職電子商務(wù)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)模式實(shí)施的保障條件

4.1 準(zhǔn)備好項(xiàng)目實(shí)踐指導(dǎo)力量

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)方案是否能夠順利實(shí)施，關(guān)鍵還是在于指導(dǎo)老師的工作責(zé)任心與專業(yè)水平。近年來(lái)，高職院校雖然引進(jìn)了不少具有企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)教師，但總體上看，項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的指導(dǎo)師資力量是不足的。一方面教師本身缺乏實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)行的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目所需要的專業(yè)技術(shù)；另一方面，電子商務(wù)發(fā)展變化快，教師需要投入較多的時(shí)間和精力學(xué)習(xí)提高，但現(xiàn)行高職教師教學(xué)和學(xué)生管理任務(wù)都較重，下企業(yè)鍛煉實(shí)踐往往落不到實(shí)處，再者，部分教師考慮到職稱晉升等，往往重視教學(xué)與科研，忽視實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。因此，建議建立專業(yè)教師與企業(yè)導(dǎo)師共同組成的雙師團(tuán)隊(duì)，教師做好教學(xué)與日常的基礎(chǔ)指導(dǎo)，企業(yè)導(dǎo)師通過(guò)講座、分組指導(dǎo)等方式進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)。這種方式可以解決項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)師資力量的缺乏，帶動(dòng)企業(yè)將項(xiàng)目引入學(xué)校，也可以提高高職院校專業(yè)教師項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的指導(dǎo)水平。另外，可以組建學(xué)生助教團(tuán)隊(duì)。選拔在第一階段表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，或高一年級(jí)的學(xué)生，與教師一起組成指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，以解決師資不足的問(wèn)題。

4.2 保證實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目實(shí)施的硬件與軟件

實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的實(shí)施需要硬件與軟件的保障才能順利完成。在硬件的保障方面需要保證學(xué)生在指導(dǎo)教師的帶領(lǐng)下完成真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目所需的場(chǎng)地設(shè)備以及資金。需要具備實(shí)戰(zhàn)功能的綜合實(shí)訓(xùn)室、會(huì)議桌、項(xiàng)目分析室等場(chǎng)地及計(jì)算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件。

項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的軟件保障。必須制訂相應(yīng)的學(xué)生管理制度考核與評(píng)價(jià)制度，以保證高質(zhì)量地完成企業(yè)項(xiàng)目。同時(shí)，要制定教師工作量核算和考核制度，一方面保證教師有足夠的積極性投入到項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)工作中，另一方面也可以通過(guò)對(duì)教師的管理和考核，提高工作效率，提升教師的實(shí)戰(zhàn)能力。

5 結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)專業(yè)技能的實(shí)踐性特征及高職人才培養(yǎng)的層次性要求決定了我們必須探索實(shí)戰(zhàn)性人才培養(yǎng)模式?；陧?xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的人才培養(yǎng)模式，目前依托第三方平臺(tái)店鋪，在組織實(shí)施方面還是具有一定的便利性和自主性；另一方面，大量中小企業(yè)開展電子商務(wù)需要代運(yùn)營(yíng)服務(wù)和各種技術(shù)服務(wù)，因此，引入企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目目前還是比較容易操作?；陧?xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的人才培養(yǎng)模式，可以帶動(dòng)學(xué)校服務(wù)于社會(huì)，為企業(yè)解決電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，使校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式得到切實(shí)的落實(shí)。雖然，基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的電商運(yùn)營(yíng)人才培養(yǎng)模式在實(shí)施中還存在師資力量不足的問(wèn)題，也面臨著電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈而導(dǎo)致第三方平臺(tái)店鋪經(jīng)營(yíng)困難、學(xué)生積極性受挫等問(wèn)題，但基于真實(shí)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是提升學(xué)生和教師自身電商實(shí)戰(zhàn)能力的重要途徑，需要我們不斷探索和實(shí)踐，不斷完善和創(chuàng)新。

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基金項(xiàng)目：本文是2013年浙江省教育科學(xué)規(guī)劃研究課題項(xiàng)目

篇5

Key words： e-commerce；position， direction， personalized；training mode；study

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）07-0231-04

0 引言

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實(shí)施電子商務(wù)化。據(jù)分析，未來(lái)幾年，隨著電子商務(wù)快速推進(jìn)，我國(guó)有近3000萬(wàn)家中小企業(yè)將進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來(lái)，一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場(chǎng)，而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無(wú)門”。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問(wèn)題。作為職業(yè)教育，當(dāng)前學(xué)科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學(xué)科的電子商務(wù)專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬(wàn)能型”的人才培養(yǎng)基調(diào)，培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求的脫節(jié)，直接導(dǎo)致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)區(qū)域，縮小職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實(shí)際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結(jié)合職教改革實(shí)踐，探究性提出并構(gòu)建了“電子商務(wù)‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學(xué)院2014級(jí)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，兩年來(lái)，試點(diǎn)工作取得了較好實(shí)踐成效。

1 電子商務(wù)專業(yè)“三化”人才培養(yǎng)模式理論依據(jù)及內(nèi)涵

1.1 理論依據(jù)

1.1.1 多元智能理論 多元智能理論的創(chuàng)始人加德納認(rèn)為智能是多元的和有差異的，這種多樣性和差異主要表現(xiàn)在智能的類型和結(jié)構(gòu)上，屬于橫向差異。既然認(rèn)同人的存在本身是真實(shí)的，而這種存在也是多樣的存在，那么就會(huì)從邏輯上認(rèn)同不能讓所有學(xué)生按同樣的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)同樣的課程。要求所有學(xué)生平均地學(xué)習(xí)所有的課程幾乎必然與真正意義上的個(gè)體的多樣性、與個(gè)體的自由發(fā)展相沖突。因此我們應(yīng)該按照學(xué)生的學(xué)習(xí)需求來(lái)編制課程體系，以確保我們推出的課程體系盡可能滿足大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求，從而提高課程的利用率。這就是“課程超市”。

1.1.2 建構(gòu)主義理論 在構(gòu)建知識(shí)意義的過(guò)程中，學(xué)生應(yīng)該是應(yīng)該是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者，是主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)而非被灌輸知識(shí)；教師應(yīng)該從旁指導(dǎo)而非主導(dǎo)整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。教材知識(shí)應(yīng)該是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的對(duì)象，而非教師傳授的內(nèi)容；教學(xué)媒體應(yīng)該是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、協(xié)作式探索的認(rèn)知工具，而非僅僅只是幫助老師傳授知識(shí)的手段?？傊?，師生在知識(shí)意義構(gòu)建的過(guò)程中應(yīng)該認(rèn)清各自扮演的角色，知識(shí)應(yīng)該以學(xué)為主而非以灌輸為主，教學(xué)媒體不是擺設(shè)，應(yīng)該盡其所用，為學(xué)生知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)提供硬件保障。

1.2 電子商務(wù)專業(yè)“三化”人才培養(yǎng)模式內(nèi)涵[2-4] 當(dāng)前，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成一個(gè)嶄新的、以“專注行業(yè)應(yīng)用，提供行業(yè)定制服務(wù)”為特征的細(xì)分市場(chǎng)時(shí)代。無(wú)差別化的傳統(tǒng)教育模式已無(wú)法適應(yīng)多元化、個(gè)性化的行業(yè)發(fā)展要求，人才教育方式必然朝著職業(yè)化、多樣化的方向發(fā)展。適應(yīng)職業(yè)教育的新變化，結(jié)合多元智能理論和建構(gòu)主義理論，我們構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)“崗位化、方向化、個(gè)性化”人才教育模式。電子商務(wù)專業(yè)“三化”人才培養(yǎng)模式的具體內(nèi)涵是：

崗位化：又稱為“職業(yè)培養(yǎng)崗位化”。電子商務(wù)專業(yè)始終以培養(yǎng)理論與技能雙優(yōu)的職業(yè)人才教育為目標(biāo)，按照職業(yè)要求設(shè)置課程體系，同時(shí)將助理電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷師等職業(yè)資格認(rèn)證納入人才教育機(jī)制，推行“雙證”教育，旨在實(shí)現(xiàn)專業(yè)教育與職業(yè)發(fā)展零距離。

方向化：也稱專業(yè)培養(yǎng)方向化。包涵兩個(gè)層面涵義。一是專業(yè)的行業(yè)化，面向行業(yè)（或產(chǎn)業(yè)）應(yīng)用建立方向化專業(yè)，如面向海洋產(chǎn)業(yè)，建立電子商務(wù)專業(yè)（海洋產(chǎn)業(yè)方向）；二是專業(yè)依賴職業(yè)崗位群理念，結(jié)合行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域崗位（群）要求，設(shè)定培養(yǎng)方向，實(shí)施邏輯小班授課。電子商務(wù)專業(yè)依賴職業(yè)崗位群理念，結(jié)合行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域崗位（群）要求，我們選取“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、客服管理”三個(gè)職業(yè)崗位群，作為專業(yè)的學(xué)習(xí)方向。

個(gè)性化：也稱人才培養(yǎng)個(gè)性化。根據(jù)學(xué)生的興趣和特長(zhǎng)來(lái)選定培養(yǎng)方向，注重知識(shí)的積累和技能的訓(xùn)練，以實(shí)現(xiàn)因材施教。專業(yè)方向選擇一般放在第四學(xué)期。

2 電子商務(wù)專業(yè)“三化”人才培養(yǎng)模式實(shí)踐

2.1 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位 在對(duì)威海市和半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)細(xì)分市場(chǎng)廣泛調(diào)研和充分論證基礎(chǔ)上，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)思路、發(fā)展目標(biāo)以及專業(yè)服務(wù)面向、培養(yǎng)目標(biāo)、就業(yè)崗位等方面進(jìn)行精準(zhǔn)定位。

服務(wù)面向定位：立足威海，面向山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)，輻射山東，以服務(wù)海洋食品產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)為主，服務(wù)于海洋業(yè)、濱海旅游業(yè)、濱海房地產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、工業(yè)等領(lǐng)域電子商務(wù)，助力中小企業(yè)管理水平、經(jīng)營(yíng)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

培養(yǎng)目標(biāo)定位：面向山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)，以服務(wù)海洋產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)為主，培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神，具有電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)能力，現(xiàn)代商務(wù)管理、國(guó)際商務(wù)操作技能，以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目的策劃、實(shí)施和管理能力，服務(wù)于企事業(yè)單位的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)等生產(chǎn)和管理第一線的技術(shù)型和高層次技能型專門人才。

職業(yè)崗位定位：主要任職于以海洋業(yè)、濱海旅游業(yè)、濱海房地產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、工業(yè)等領(lǐng)域，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子交易員（電子商務(wù)師）、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)員、網(wǎng)絡(luò)信息編輯員、網(wǎng)站維護(hù)員、電子商務(wù)物流員、客服管理員等崗位的工作。

2.2 面向工作崗位（群）的課程體系構(gòu)建

2.2.1 課程體系的構(gòu)建 在構(gòu)建高職課程體系時(shí)，我們淡化專業(yè)意識(shí)，面向相應(yīng)的職業(yè)崗位群，從培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)的高度進(jìn)行必要的整合和重組，把學(xué)生應(yīng)具有的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)作為課程整合和重組的原則，組建模塊化、專業(yè)方向化的課程結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造性地構(gòu)建高職教育的復(fù)合型課程體系結(jié)構(gòu)。

針對(duì)該專業(yè)三類崗位群涉及的核心技術(shù)崗位二十幾種能力及課程的整體性原則，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)能力的課程模塊，如圖1所示。

2.2.2 教學(xué)環(huán)節(jié)的重構(gòu) 通過(guò)“學(xué)訓(xùn)學(xué)訓(xùn)”分段遞進(jìn)式教學(xué)過(guò)程，使得學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)逐步提高，形成職業(yè)技能的螺旋進(jìn)階，如圖2所示。縱坐標(biāo)方向上課程體系表現(xiàn)為從專業(yè)基本技能、專業(yè)核心技能、專業(yè)綜合技能到職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的逐步成長(zhǎng)。

2.3 人才培養(yǎng)模式的實(shí)施

2.3.1 邏輯專業(yè)班的構(gòu)建 專業(yè)方向的實(shí)施最好的辦法是依據(jù)專業(yè)方向進(jìn)行分班，且越早越好。然而大一學(xué)生剛進(jìn)校時(shí)，對(duì)專業(yè)的概念本身就模糊，同時(shí)對(duì)自己的個(gè)性化能力把握，以及個(gè)性化與專業(yè)方向的契合度不夠，此時(shí)實(shí)行專業(yè)方向的選擇并分班教學(xué)是不太適合。因此，我們對(duì)大一新生仍然采取自然組班模式。通過(guò)大一一年的專業(yè)教育與引導(dǎo)，到大二時(shí)學(xué)生專業(yè)思想基本牢固，個(gè)性化也得以張揚(yáng)，同時(shí)職業(yè)化學(xué)習(xí)漸進(jìn)狀態(tài)，這時(shí)在原自然班級(jí)不變的前提下，我們依據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好進(jìn)行自主選擇并編班，形成專業(yè)邏輯班，即構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷班、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理班和客服管理班三個(gè)專業(yè)方向班。

2.3.2 專業(yè)方向的教學(xué)組織 第1、2、3學(xué)期，不分專業(yè)方向，集中學(xué)習(xí)“職業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)與能力”課程。

從4學(xué)期開始，第4、5學(xué)期進(jìn)行專業(yè)分方向培養(yǎng)。專業(yè)方向的選擇依據(jù)學(xué)生的特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好進(jìn)行自主選擇并編班，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、客服管理專業(yè)方向小班教學(xué)。課程教學(xué)不是說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷班就不再學(xué)習(xí)其他專業(yè)方向課程，只是我們更強(qiáng)調(diào)其專業(yè)方向的技能把握，其他專業(yè)方向的技能學(xué)習(xí)為輔，目的就是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化發(fā)展，專項(xiàng)技能得到加強(qiáng)。

第6學(xué)期是頂崗實(shí)習(xí)。由校企合作單位安排學(xué)生實(shí)崗實(shí)習(xí)，并由企業(yè)按企業(yè)員工標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作安排與考核。崗位實(shí)習(xí)盡可能按照專業(yè)方向?qū)趯?shí)施。

2.3.3 團(tuán)隊(duì)化創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[5] 電子商務(wù)講究的是團(tuán)隊(duì)的合作?！叭比瞬排囵B(yǎng)模式實(shí)施過(guò)程中，如何變個(gè)人個(gè)性技能（單項(xiàng)技能）與電子商務(wù)全流程化的業(yè)務(wù)整合起來(lái)，也是模式成敗的關(guān)鍵。實(shí)施過(guò)程中，我們強(qiáng)調(diào)在邏輯班基礎(chǔ)上，更加注重學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng)與合作效能的發(fā)揮，引導(dǎo)其自由組合，構(gòu)建電商團(tuán)隊(duì)。

①以創(chuàng)業(yè)基地為平臺(tái)，積極創(chuàng)造條件，引導(dǎo)學(xué)生組建電商團(tuán)隊(duì)，開展校園校外、線上線下營(yíng)銷活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作與營(yíng)銷技能。②以電商技能大賽為抓手，開展比、超、趕、學(xué)的電商學(xué)習(xí)氛圍。通過(guò)組隊(duì)參加全國(guó)特步杯電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽等一系列的比賽活動(dòng)開展，逐步形成“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改、賽學(xué)一體”的“比、超、趕、學(xué)”的電商團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍。③企業(yè)電商服務(wù)外包項(xiàng)目的開發(fā)。在現(xiàn)有電商專業(yè)方向分班后，按照專業(yè)方向5-10人為一團(tuán)隊(duì)進(jìn)行電商自由組隊(duì)，并選擇榮成有一定影響力和合作意向的企業(yè)，實(shí)施團(tuán)隊(duì)與企業(yè)定向?qū)?，進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)代運(yùn)營(yíng)。

2.4 實(shí)施效果

威海海洋職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)以海洋產(chǎn)業(yè)作為專業(yè)服務(wù)方向，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深化“三化”人才培養(yǎng)模式改革，辦學(xué)不到一年，教育成效已初步顯現(xiàn)。

①學(xué)生電商團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷活動(dòng)開展活躍?；嘏c榮成當(dāng)?shù)厥称菲髽I(yè)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)線上線下海洋食品銷售，每年舉辦了“雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)”、“雙十二歡慶周”、“拔河比賽”以及“特步杯乒乓球大賽”等活動(dòng)，取得了較好的效果。②電商技能大賽成效顯著。電商辦學(xué)二年來(lái)，先后組織師生參加威海市創(chuàng)業(yè)大賽、全國(guó)“特步杯”電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽、博導(dǎo)前程杯全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽、全省職業(yè)技能電商運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽、全國(guó)優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)杯電商實(shí)戰(zhàn)技能大賽及院首屆“泰祥.皇朝馬漢杯”電商運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽等賽項(xiàng)，組織參賽團(tuán)隊(duì)30多支，參賽人員達(dá)160余人，其中2014年“海潮”電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)獲“特步杯”全國(guó)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能大賽二等獎(jiǎng)；2015年“同路人”團(tuán)隊(duì)獲“優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)杯”全國(guó)電商實(shí)戰(zhàn)技能大賽“三等獎(jiǎng)”；2015年“15新秀”隊(duì)獲“博導(dǎo)前程杯”全國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)競(jìng)賽“優(yōu)秀”獎(jiǎng)。③大學(xué)生創(chuàng)業(yè)激情得到有效激發(fā)。辦學(xué)一年多來(lái)，通過(guò)一系列的教育教學(xué)措施和創(chuàng)業(yè)基地的孵化，學(xué)院電商專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)激情得到有效激發(fā)，呈現(xiàn)出大學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)興業(yè)的良好勢(shì)頭。目前，學(xué)院海之源愛(ài)淘網(wǎng)電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)注冊(cè)開店用戶500多人。以此為孵化平臺(tái)，我系全部學(xué)生均開設(shè)有自己的淘寶店鋪，淘寶店鋪數(shù)達(dá)400多個(gè)，其中移動(dòng)端店鋪50多個(gè)。電商創(chuàng)業(yè)中，實(shí)現(xiàn)盈利的學(xué)生有40多人。與此同時(shí)，在系部積極引導(dǎo)和幫助下，學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)也正俏然發(fā)生變化，即由過(guò)去以服裝、鞋帽、化妝品為主，逐步向地方海洋食品電商營(yíng)銷方向轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變，也正是體現(xiàn)了“依托產(chǎn)業(yè)辦專業(yè)，辦好專業(yè)促產(chǎn)業(yè)”職業(yè)教育專業(yè)建設(shè)本質(zhì)要求。④企業(yè)電商服務(wù)外包項(xiàng)目的開發(fā)取得新進(jìn)展。目前已與泰祥集團(tuán)、榮成云帆電子商務(wù)有限公司、山東威霖文化傳播有限公司等企業(yè)建立服務(wù)外包項(xiàng)目，參與學(xué)生25人，其中榮成云帆電子商務(wù)有限公司專門為學(xué)生建立了商品攝影工作室。

篇6

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)課程設(shè)置；人才培養(yǎng)模式

一、當(dāng)前電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

對(duì)于很多高校來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是剛剛辦起來(lái)的專業(yè)，學(xué)生的培養(yǎng)模式正處于摸索當(dāng)中。通過(guò)對(duì)一些高校的調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)目前高校電子商務(wù)教育正面臨著專業(yè)方向不明確、師資力量薄弱、教學(xué)方式陳舊、社會(huì)實(shí)踐缺少等弊病。（1）沒(méi)有明確的專業(yè)方向。目前電子商務(wù)仍處在高速發(fā)展階段，其專業(yè)理論體系尚不完善，許多高校培養(yǎng)目標(biāo)過(guò)大，課程設(shè)置包括了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)三大學(xué)科中的很多課程，就是大量信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理課程的簡(jiǎn)單拼湊，企圖通過(guò)這樣大而全的課程設(shè)置培養(yǎng)出什么都會(huì)的電子商務(wù)通才，雖然這種課程設(shè)置符合當(dāng)初電子商務(wù)人才結(jié)構(gòu)培養(yǎng)要求，但是，由于培養(yǎng)時(shí)間的限制，很多課程的教授只能停留在很淺薄的層次，學(xué)生也不可能對(duì)每門課程的應(yīng)用環(huán)節(jié)做到實(shí)踐和精通，這樣就使得最后畢業(yè)的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)看上去很全面，但結(jié)果往往是學(xué)生什么都學(xué)但什么都不精。（2）專業(yè)師資匱乏。電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才逐漸發(fā)展起來(lái)的，屬于新興領(lǐng)域，高校中絕大多數(shù)專業(yè)教師都來(lái)自于純計(jì)算機(jī)工科背景、經(jīng)濟(jì)管理或是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)單一，所具備的專業(yè)知識(shí)難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此對(duì)于一些復(fù)合性較強(qiáng)的課程要么是技術(shù)上力不從心，要么是缺乏較寬厚的人文社科底蘊(yùn)，不僅僅導(dǎo)致課堂教學(xué)效果欠佳，更重要的是使得學(xué)生專業(yè)思想不明確。（3）教學(xué)方式陳舊。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過(guò)布置作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，教學(xué)方式方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快，傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代的社會(huì)要求。

二、對(duì)本科學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的幾點(diǎn)建議

本科院校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)的時(shí)候可以從以下幾個(gè)角度來(lái)考慮：（1）校企聯(lián)合，確立明確的專業(yè)人才培養(yǎng)方向。企業(yè)對(duì)人才的要求越來(lái)越高，除了有動(dòng)手能力以外，還要有很強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境的能力。而電子商務(wù)是一個(gè)綜合性的大學(xué)科，很難在大學(xué)四年中培養(yǎng)一個(gè)全面的人才。學(xué)校在專業(yè)方向設(shè)置上要預(yù)先進(jìn)行調(diào)研，收集有關(guān)電子商務(wù)各專業(yè)方向的人才需求情報(bào)，根據(jù)市場(chǎng)人才供給情況招收相應(yīng)專業(yè)方向的學(xué)生，這樣可以靈活應(yīng)對(duì)就業(yè)市場(chǎng)的壓力，創(chuàng)造更多的就業(yè)渠道。具體到課程體系設(shè)計(jì)上，專業(yè)知識(shí)必須要拓寬，一些涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)的通識(shí)課程要多，但課時(shí)可以較少，要讓學(xué)生知道與電子商務(wù)相關(guān)的各領(lǐng)域發(fā)展情況，有些課程甚至可以以講座形式邀請(qǐng)行業(yè)中的代表來(lái)學(xué)校進(jìn)行講授。在專業(yè)課程設(shè)置上，要做到專業(yè)方向課程門數(shù)不宜過(guò)多，一定要突出方向性；所涉及的專業(yè)方向內(nèi)容要講透徹，要有足夠的課時(shí)保證，要配備大量的實(shí)驗(yàn)以及課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。但是，行業(yè)不同所需要的電子商務(wù)的人才有很大不同。學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)的時(shí)候就要明確自己的學(xué)生今后主要從事那些行業(yè)和領(lǐng)域，最好是結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)來(lái)培養(yǎng)特定行業(yè)的電子商務(wù)人才。學(xué)校在教學(xué)時(shí)候除了結(jié)合自己優(yōu)勢(shì)開設(shè)相應(yīng)的行業(yè)背景課程外，還要利用自己在行業(yè)中的地位邀請(qǐng)相關(guān)的專家、企業(yè)技術(shù)人員參與學(xué)生的培養(yǎng)工作。（2）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。首先，要重視師資隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化師資隊(duì)伍的學(xué)歷、年齡、職稱結(jié)構(gòu)，并引進(jìn)具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和高學(xué)歷的高級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員作為專業(yè)骨干教師，聘請(qǐng)來(lái)自企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線的高技能人員擔(dān)任實(shí)踐技能課程的兼職教師，從而優(yōu)化師資結(jié)構(gòu)。其次，重視教師實(shí)踐技能的培養(yǎng)，建立和健全教師參與企業(yè)掛職鍛煉的制度，為教師創(chuàng)造更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。最后加強(qiáng)教學(xué)梯隊(duì)的建設(shè)，注重提高青年教師的理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力。為青年教師創(chuàng)造參加學(xué)術(shù)研討、專業(yè)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)青年教師進(jìn)一步深造，快速地提高自己的教學(xué)水平。（3）多種教學(xué)模式相結(jié)合。電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)新興的先進(jìn)的生產(chǎn)力，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。現(xiàn)在幾乎所有行業(yè)都在推行電子商務(wù)，這就給電子商務(wù)的人才培養(yǎng)帶來(lái)了重要契機(jī)。但是，由于教材出版發(fā)行有比較長(zhǎng)的周期，目前使用的很多教材內(nèi)容基本上沒(méi)有更新，仍然是原有的知識(shí)和案例，這顯然對(duì)培養(yǎng)符合市場(chǎng)要求的人才是不利的。學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)開設(shè)選修課程或前沿知識(shí)講座的形式來(lái)彌補(bǔ)課程內(nèi)容安排上的不足。其次可以開展項(xiàng)目教學(xué)模式，師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目，在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行教學(xué)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)探索精神；在教學(xué)過(guò)程中重視理論課堂知識(shí)的傳授與實(shí)訓(xùn)課程相結(jié)合，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校外實(shí)習(xí)相結(jié)合。（4）注重質(zhì)量，樹立品牌。以企業(yè)需求為根本依據(jù)，堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，將滿足企業(yè)用人需求為準(zhǔn)則進(jìn)行課程設(shè)置，調(diào)整專業(yè)方向，確定培養(yǎng)規(guī)模，提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性和適應(yīng)性。

參 考 文 獻(xiàn)

篇7

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 人才 培養(yǎng)

十年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展和人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)在不斷的改進(jìn)和完善中。電子商務(wù)方式正在進(jìn)入人們的生活和工作，通過(guò)電子商務(wù)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)、與政府打交道成為社會(huì)時(shí)尚，電子商務(wù)人才的時(shí)代要求和培養(yǎng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、時(shí)代賦予電子商務(wù)人才新的素質(zhì)要求

隨著信息技術(shù)在國(guó)際貿(mào)易和商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的國(guó)際化、信息化和無(wú)線化已成為各國(guó)商務(wù)發(fā)展的一大趨勢(shì)。電子商務(wù)對(duì)人才素質(zhì)的要求已經(jīng)定位為專業(yè)性和綜合性相結(jié)合的復(fù)合型人才。

（一）電子商務(wù)人才層次分析

一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理類人才。就是一些學(xué)者主張的電子商務(wù)人才“三層次論”：第一層是技術(shù)服務(wù)支持層，第二層是一般管理人員層，第三層是高級(jí)管理人員層。就當(dāng)前形勢(shì)而言，可以說(shuō)電子商務(wù)在我國(guó)存在著巨大的人才需求，對(duì)于不同層次的需求，可采用不同的培養(yǎng)方式，如舉辦各種短期培訓(xùn)班、技術(shù)講座，開展研討活動(dòng)等，而把電子商務(wù)人才培養(yǎng)納入高校教育是解決人才問(wèn)題的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的、根本的出路。

（二）電子商務(wù)人才的特征描述

電子商務(wù)人才具有“三性”即：實(shí)務(wù)性、復(fù)合性、多元化。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要突出實(shí)務(wù)性特征，要使電子商務(wù)人才能夠迅速理解、適應(yīng)和進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)務(wù)環(huán)境，能夠熟練操作和運(yùn)作電子商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，無(wú)論其側(cè)重哪一方面，都應(yīng)該擁有足夠的技術(shù)和商務(wù)兩方面的知識(shí)，懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，能將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用，體現(xiàn)出其復(fù)雜性。由于電子商務(wù)的變革幾乎涉及到人類經(jīng)濟(jì)生活的所有方面、所有層次，而每一個(gè)方面、每一個(gè)層次都有自身的特殊性，要求電子商務(wù)人才具有不同的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，或者說(shuō)需要不同的電子商務(wù)人才，說(shuō)明電子商務(wù)人才具有多元性。

二、電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式分析

企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快，電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段?？v觀國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)教育現(xiàn)狀，我們應(yīng)堅(jiān)持需求導(dǎo)向、教育先行、學(xué)用結(jié)合、自主創(chuàng)新的原則，針對(duì)不同的對(duì)象，分層次、多形式地開展培訓(xùn)工作，這是保證我國(guó)電子商務(wù)健康快速發(fā)展的一個(gè)重要前提。

（一）我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

目前，國(guó)內(nèi)外均在電子商務(wù)的教育領(lǐng)域進(jìn)行不斷的探索。在美國(guó)，各大著名院校的計(jì)算機(jī)學(xué)院都開設(shè)了ECOMMERCE研究方向、專題。我國(guó)在電子商務(wù)的教育方面也開始了一定的嘗試，南京理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院于1998年曾對(duì)一些企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員進(jìn)行了電子商務(wù)的培訓(xùn)，教學(xué)重點(diǎn)放在企業(yè)如何利用Internet、Intranet和Extranet來(lái)運(yùn)作電子商務(wù)上。從2000年9月起開設(shè)系列電子商務(wù)課程，培養(yǎng)“3＋2”雙學(xué)位本科生和研究生，同時(shí)面向企業(yè)培訓(xùn)電子商務(wù)經(jīng)理人才，與IBM公司合作開發(fā)電子商務(wù)應(yīng)用方案的原形系統(tǒng)。

（二）我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

我國(guó)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目前呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢(shì)，從培養(yǎng)機(jī)構(gòu)來(lái)看，有院校教育、也有社會(huì)教育；從培養(yǎng)方式來(lái)看，有課堂授課方式，也有網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育；從培養(yǎng)性質(zhì)來(lái)看，有學(xué)歷教育，也有職業(yè)教育；但是，電子商務(wù)后備人才隊(duì)伍信心不夠及隱藏著人才流失的可能性，究其原因如下：

1．師資力量薄弱：現(xiàn)有師資大多數(shù)從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營(yíng)銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往電子商務(wù)資料，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠?qū)嵱?，由于師資大多沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不少師資在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí)顯得勉為其難。

2．人才定位不夠準(zhǔn)確：許多培養(yǎng)院校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來(lái)的就業(yè)方向，多數(shù)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)提出了培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求。

3．實(shí)踐與理論脫節(jié)：現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽為主。盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)，但是仍不能走出理論實(shí)踐脫節(jié)的怪圈。

（三）因人施教，做好電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況，跟隨世界發(fā)展動(dòng)態(tài)，學(xué)校必須腳踏實(shí)地，積極為電子商務(wù)的發(fā)展和運(yùn)作培養(yǎng)人才。

1．分層培養(yǎng) 因人施教。我們可以將國(guó)內(nèi)需要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的人員大致劃分為以下幾類：一是IT領(lǐng)域中的技術(shù)人員；二是企業(yè)的決策者和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；三是在校的學(xué)生，他們是電子商務(wù)發(fā)展的未來(lái)和希望；四是電子商務(wù)所涉及的不同領(lǐng)域的有關(guān)人員；五是普通百姓。所以，電子商務(wù)的人才培養(yǎng)工作也應(yīng)分不同層次分別開展短期強(qiáng)化訓(xùn)練、程控教育、高等教育、大眾化教育等。無(wú)論采用那種方式，我們的目的是培養(yǎng)在電子商務(wù)的現(xiàn)在與未來(lái)，新一代的集管理、計(jì)劃、分析、編程于一身的復(fù)合型人才。

2．改革與創(chuàng)新培養(yǎng)體系。實(shí)踐教學(xué)是落實(shí)技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)的關(guān)鍵。本專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要通過(guò)課堂教學(xué)中實(shí)訓(xùn)、技能訓(xùn)練、分階段實(shí)習(xí)和綜合模擬實(shí)習(xí)、產(chǎn)學(xué)合作教育與畢業(yè)論文等形式來(lái)完成。具體模式包括：

(1)觀摩實(shí)訓(xùn)教學(xué)。即教師根據(jù)專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容組織學(xué)生到企業(yè)參觀、考察，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式的實(shí)際訓(xùn)練，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)踐性，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的思維能力和實(shí)際業(yè)務(wù)能力。

(2)課外拓展訓(xùn)練。通過(guò)安排學(xué)生在“課外活動(dòng)”中的技能訓(xùn)練，要求學(xué)生熟練掌握本專業(yè)的基本技能。

(3)模擬操作實(shí)踐。通過(guò)學(xué)生上機(jī)操作，掌握網(wǎng)上貿(mào)易的業(yè)務(wù)流程，能進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的前、后臺(tái)管理，及網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行及物流配送的全部操作，進(jìn)一步提高學(xué)生從事網(wǎng)上貿(mào)易的能力。

(4)綜合素質(zhì)實(shí)訓(xùn)。指通過(guò)模擬實(shí)習(xí)、社會(huì)調(diào)研、論文撰寫（或畢業(yè)設(shè)計(jì)），使學(xué)生將所學(xué)知識(shí)、專業(yè)能力等融合成綜合素質(zhì)。

3．確立“零適應(yīng)期”的培養(yǎng)理念。電子商務(wù)是一門具有學(xué)科門類的綜合性、知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)的復(fù)合性的嶄新的學(xué)科。與其它專業(yè)相比較這即是它最顯著的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。它適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)對(duì)大量復(fù)合型人才的需求。同時(shí)這也是它的弱點(diǎn)，要培養(yǎng)全能型的高標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)合型人才，在目前教育體系下是難以做到的、不太現(xiàn)實(shí)的。過(guò)在教學(xué)過(guò)程中強(qiáng)化“零適應(yīng)期”的培養(yǎng)理念，構(gòu)建一種相對(duì)科學(xué)的人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)出具有基礎(chǔ)寬厚、技能嫻熟、特長(zhǎng)突出、職業(yè)特征鮮明的受市場(chǎng)歡迎的電子商務(wù)專業(yè)人才來(lái)還是切實(shí)可行的。

參考文獻(xiàn)

[1] 李小卯，《我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的思考》.《中國(guó)軟科學(xué)》，2000

篇8

1.1“工學(xué)結(jié)合、多元融合”人才培養(yǎng)模式的改革思路“工學(xué)結(jié)合、多元融合”的人才培養(yǎng)模式是在電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)工作崗位任職要求，確定課程內(nèi)容，形成課程體系。將專業(yè)融教學(xué)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理等功能于一體，把專業(yè)辦成教學(xué)實(shí)體、經(jīng)濟(jì)實(shí)體和管理實(shí)體。通過(guò)在教學(xué)組織模式中強(qiáng)化“教學(xué)過(guò)程”與“生產(chǎn)過(guò)程（實(shí)際經(jīng)營(yíng)）”的融合，在課程體系建設(shè)中實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)的融合，在實(shí)踐教學(xué)實(shí)施中實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的融合，在新課程開發(fā)中實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與新技術(shù)、新工藝的融合，在教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)中實(shí)現(xiàn)教學(xué)和服務(wù)的融合，最終實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)過(guò)程中教學(xué)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的有機(jī)結(jié)合。該模式以公司制經(jīng)濟(jì)實(shí)體的運(yùn)營(yíng)為載體，將企業(yè)運(yùn)營(yíng)、專業(yè)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)有機(jī)結(jié)合在一起，通過(guò)課程改革、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合等方面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。

1.2“工學(xué)結(jié)合，多元融合”人才培養(yǎng)模式的培養(yǎng)過(guò)程整個(gè)人才培養(yǎng)過(guò)程分為三個(gè)階段：第一階段，職業(yè)內(nèi)涵認(rèn)知階段通過(guò)公共課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程教學(xué)，使學(xué)生掌握必要的理論知識(shí)和電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)，奠定扎實(shí)的思想素質(zhì)以及職業(yè)理論基礎(chǔ)。本階段的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)，使學(xué)生初步形成分析和解決問(wèn)題的能力、收集和處理信息能力、合作和溝通能力、自我學(xué)習(xí)能力等基本能力。第二階段，職業(yè)技能發(fā)展階段通過(guò)校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)的實(shí)施，使學(xué)生加深對(duì)相關(guān)理論知識(shí)的認(rèn)知和理解，教學(xué)方式逐漸從“教師講”向“學(xué)生做”轉(zhuǎn)變。本階段以“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”為教學(xué)載體，通過(guò)真實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生從理論與實(shí)踐的結(jié)合中，理解和消化所掌握的知識(shí)和技能，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)與現(xiàn)代管理方法的能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和工作適應(yīng)能力。本階段的重點(diǎn)在于及時(shí)準(zhǔn)確地對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作過(guò)程進(jìn)行內(nèi)容監(jiān)控和信息反饋，并通過(guò)成果驗(yàn)收、課程考核以及學(xué)生間互評(píng)等方式，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐行為進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以便發(fā)現(xiàn)學(xué)生在知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用中出現(xiàn)的問(wèn)題，并及時(shí)加以解決。第三階段，職業(yè)能力形成階段本階段學(xué)生可根據(jù)自身特點(diǎn)，有選擇地參與到校內(nèi)、外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的電子商務(wù)項(xiàng)目開發(fā)與管理活動(dòng)中，參與到企業(yè)的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，使得學(xué)生的職業(yè)崗位任職能力、綜合分析處理能力、工作適應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到大幅度提升。

2建立完整的實(shí)踐教學(xué)體系，遞進(jìn)提高學(xué)生的職業(yè)能力

通過(guò)對(duì)崗位職業(yè)能力的分析，圍繞培養(yǎng)基礎(chǔ)商務(wù)能力、基礎(chǔ)技術(shù)能力、核心商務(wù)能力和綜合商務(wù)能力，建立課程體系。其中基礎(chǔ)商務(wù)能力和基礎(chǔ)技術(shù)能力的培養(yǎng)主要為學(xué)生奠定扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)而設(shè)計(jì)；核心商務(wù)能力和綜合商務(wù)能力的培養(yǎng)主要為學(xué)生提高管理和創(chuàng)新水平而設(shè)計(jì)。由于綜合商務(wù)能力實(shí)踐性較強(qiáng)，其培養(yǎng)由實(shí)習(xí)帶隊(duì)教師和企業(yè)工程師在“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”和校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地中進(jìn)行，針對(duì)學(xué)生頂崗工作過(guò)程進(jìn)行生產(chǎn)性教學(xué)，融教學(xué)、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)于一體。針對(duì)原有教學(xué)組織模式中缺乏在企業(yè)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，進(jìn)行改革，前2學(xué)年，學(xué)生在“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”公司實(shí)體和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”，完成理論知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練，同時(shí)進(jìn)行實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；最后1學(xué)年，學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，通過(guò)課內(nèi)教學(xué)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，將學(xué)生職業(yè)能力的形成過(guò)程與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目操作過(guò)程有機(jī)結(jié)合，形成具有鮮明高職特色的人才培養(yǎng)模式。該模式利用“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”，以學(xué)生為中心、學(xué)校為主導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)實(shí)體為主體。通過(guò)學(xué)校和經(jīng)營(yíng)實(shí)體的雙向介入，使學(xué)生將專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與電子商務(wù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)相結(jié)合，即在崗位工作分析的基礎(chǔ)上，將教學(xué)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)深度融合，其核心內(nèi)容是學(xué)生在學(xué)校與經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間進(jìn)行理論與實(shí)踐雙線并行的全程交叉式學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)，目的是使學(xué)生熟悉企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的組織及整體運(yùn)行模式，掌握工作程序與方法，培養(yǎng)良好的職業(yè)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)精神，進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。該模式在充分考慮學(xué)生利益和經(jīng)營(yíng)實(shí)體利益的同時(shí)，滿足人才培養(yǎng)目標(biāo)的需要，并通過(guò)建立互利互惠、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，確保學(xué)校、經(jīng)營(yíng)實(shí)體、學(xué)生三方共贏。通過(guò)“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”及“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”專業(yè)實(shí)訓(xùn)能力的訓(xùn)練，最終使學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)、管理的多元融合。大力拓展與企業(yè)的合作，落實(shí)和完善與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司、西安印象網(wǎng)絡(luò)有限公司等校外實(shí)訓(xùn)基地的“見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)”和“頂崗實(shí)習(xí)”方案，進(jìn)一步完善“三級(jí)遞進(jìn)”實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。

3專業(yè)核心課程的建設(shè)與改革

在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)工作指導(dǎo)委員會(huì)和電子商務(wù)專業(yè)校企合作工作指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)下，與北京博導(dǎo)前程信息技術(shù)有限公司等企業(yè)合作，共同開發(fā)專業(yè)核心課程。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的調(diào)研，確定電子商務(wù)相關(guān)崗位群，通過(guò)崗位分析，確定崗位職業(yè)能力要求，通過(guò)崗位能力要求，確定課程內(nèi)容。在核心課程建設(shè)與教學(xué)中，滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育思路，整合專業(yè)教學(xué)資源，構(gòu)建分層次模塊化課程結(jié)構(gòu)，逐漸將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入到課程體系中，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育有關(guān)的知識(shí)和能力課程融入到專業(yè)課程的教學(xué)過(guò)程中。將電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)群所涉及的基礎(chǔ)商務(wù)能力、基礎(chǔ)技術(shù)能力、核心商務(wù)能力和綜合商務(wù)能力，依據(jù)電子商務(wù)所涉及的四種關(guān)鍵“流”———信息流、商流、資金流、物流，提煉出各領(lǐng)域所需的核心能力，確定了四門相對(duì)應(yīng)的專業(yè)核心課程———電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流實(shí)務(wù)和兩門培養(yǎng)綜合電子商務(wù)能力的課程———電子商務(wù)案例分析和電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)。

4人才培養(yǎng)模式的特色

4.1職業(yè)教育特色鮮明在這一人才培養(yǎng)模式下，前2學(xué)年，學(xué)生在“大學(xué)生電子商務(wù)服務(wù)中心”公司實(shí)體和“淘寶網(wǎng)少陵e購(gòu)實(shí)訓(xùn)基地”，完成理論知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練，同時(shí)進(jìn)行實(shí)際的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；最后1學(xué)年，學(xué)生在校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。在人才培養(yǎng)過(guò)程中，通過(guò)課內(nèi)教學(xué)和校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)，循序漸進(jìn)地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，將學(xué)生職業(yè)能力的形成過(guò)程與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目操作過(guò)程有機(jī)結(jié)合，形成具有鮮明高職特色的人才培養(yǎng)模式。

篇9

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)導(dǎo)向 電子商務(wù)人才 培養(yǎng)模式

市場(chǎng)貿(mào)易活動(dòng)不再單純以實(shí)地貿(mào)易活動(dòng)形式開展，隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)貿(mào)易活動(dòng)形式又增加了新的內(nèi)容與形式，電子商務(wù)就是一種形式貿(mào)易活動(dòng)，這種貿(mào)易活動(dòng)涉及范圍較大，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才需求量與日俱增。我國(guó)多數(shù)高校已經(jīng)設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)，招收了不少電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，但是這些學(xué)生畢業(yè)之后不能滿足企業(yè)需求，導(dǎo)致市場(chǎng)上出現(xiàn)電子商務(wù)人才供需失衡，畢業(yè)生就業(yè)成為一個(gè)大問(wèn)題。

一、市場(chǎng)導(dǎo)向下對(duì)于電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀分析

通過(guò)一系列走訪調(diào)查，得出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的要求與需求，這些企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求主要包括以下幾種：1.精通電子商務(wù)技術(shù)人才。電子商務(wù)的核心就是技術(shù)，以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托與基礎(chǔ)，這類人才應(yīng)該不僅具備專業(yè)電子商務(wù)知識(shí)技術(shù)，而且有較高的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)充分了解多種電子商務(wù)知識(shí)與發(fā)展動(dòng)態(tài)，結(jié)合客戶需求，采用有效手段滿足客戶需求，給予客戶人性化服務(wù)。2.電子商務(wù)商業(yè)型人才。這類人才應(yīng)該具備精深的商務(wù)知識(shí)，對(duì)客戶商業(yè)需求有深刻了解，能夠應(yīng)用電子商務(wù)知識(shí)將產(chǎn)品推銷給客戶。3.戰(zhàn)略型人才。戰(zhàn)略型人才是高層次的電子商務(wù)人才，這些人才能夠全面了解電子商務(wù)整體知識(shí)，具有先進(jìn)思想，熟悉電子商務(wù)理論在某一個(gè)行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用，并能以戰(zhàn)略性眼光分析電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)[1]。4.復(fù)合型人才。電子商務(wù)是一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，將電子商務(wù)商品、物流及客服等聯(lián)系在一起構(gòu)成一個(gè)信息系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)具有自己的獨(dú)特之處，不僅精通項(xiàng)目管理的各種知識(shí)，而且要了解一定深度的技術(shù)知識(shí)。

二、基于市場(chǎng)導(dǎo)向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式分析

從上述市場(chǎng)電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才需求狀況來(lái)看，電子商務(wù)人才供需之間存在結(jié)構(gòu)性矛盾，為了更好地解決這個(gè)矛盾，為市場(chǎng)培養(yǎng)出更多電子商務(wù)人才，高校需要做出以下努力。

（一）明確人才培養(yǎng)方向，積極開展校企合作。

市場(chǎng)上電子商務(wù)企業(yè)人才需求具有多類型、多層次的特點(diǎn)。因此高校為了培養(yǎng)出符合企業(yè)實(shí)際需要的人才，應(yīng)該積極地了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求，依照企業(yè)需求培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才，開展校企合作，合作可以從兩方面開展：學(xué)校與電子商務(wù)企業(yè)直接合作，并簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議，結(jié)合學(xué)校發(fā)展實(shí)際情況，構(gòu)建具體的人才培養(yǎng)模式，讓學(xué)生畢業(yè)之后進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。第二個(gè)途徑是學(xué)校與電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)的知名機(jī)構(gòu)開展合作，借助良好的眼光與平臺(tái)，確定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)與方向。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，改革課程設(shè)置。

高校間電子商務(wù)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)內(nèi)容存在差異，各自有側(cè)重點(diǎn)，但是有些高校在課程設(shè)置時(shí)，卻貪圖全而忽視精，對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們?nèi)绻鎸W(xué)習(xí)這些知識(shí)，那么很可能學(xué)得全但是不夠精通，不能具備一門精深精通的知識(shí)技能，畢業(yè)生在電子商務(wù)企業(yè)面試時(shí)，較難找到能夠迅速上手的崗位，高校面對(duì)這種情況，應(yīng)該關(guān)注課程設(shè)置，根據(jù)實(shí)際情況開設(shè)不同類型的電子商務(wù)課程，或者采用同一電子商務(wù)專業(yè)下設(shè)多個(gè)不同的學(xué)習(xí)研究方向，依據(jù)課程實(shí)際給出不同并且具有針對(duì)性的建議，綜合性課程應(yīng)當(dāng)合理地安排[2]。

（三）改善高校師資結(jié)構(gòu)，提高高校教學(xué)質(zhì)量。

教師的素質(zhì)對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生較大影響，學(xué)生獲取有關(guān)電子商務(wù)信息主要來(lái)源于教師，但是我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的時(shí)間較晚，專業(yè)性科班出身教師也不多，多數(shù)教師都是計(jì)算機(jī)、工商管理等有關(guān)專業(yè)背景。因此高校應(yīng)該積極優(yōu)化高校師資結(jié)構(gòu)，提高教學(xué)質(zhì)量，將一些高層次的電子商務(wù)專業(yè)人才引入高校中，吸引具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)企業(yè)人員來(lái)我校擔(dān)任兼職或者專職教師，給教師出去學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，選派教師參加有關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議與專業(yè)性教育，進(jìn)一步調(diào)整高校電子商務(wù)專業(yè)教師的學(xué)歷等結(jié)構(gòu)[3]。另外高校要重視培養(yǎng)教師的實(shí)踐能力，使其具備較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓其到電子商務(wù)企業(yè)中實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為教學(xué)打下良好基礎(chǔ)。

（四）實(shí)踐內(nèi)容融入課程，鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力。

電子商務(wù)企業(yè)需要的人才不僅具備精深的理論知識(shí)，而且要有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力，高校應(yīng)該充分地讓學(xué)生融入電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中，激發(fā)與培養(yǎng)學(xué)生的興趣，促使學(xué)生系統(tǒng)掌握電子商務(wù)企業(yè)崗位需求，鍛煉其動(dòng)手實(shí)踐能力，高校還應(yīng)該為學(xué)生提供實(shí)踐實(shí)習(xí)平臺(tái)，利用企業(yè)與學(xué)校資源共同鍛煉學(xué)生動(dòng)手能力。首先，高校要構(gòu)建校企合作實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。其次是建立完善的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，將各種模擬軟件與教學(xué)沙盤引入，模擬演練各種活動(dòng)，提高學(xué)生實(shí)踐操作能力。最后鼓勵(lì)學(xué)生積極參與學(xué)校舉辦的各種技能競(jìng)賽，定期舉辦一些比賽，鍛煉學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該基于市場(chǎng)導(dǎo)向，更有針對(duì)性地設(shè)置課程，培養(yǎng)學(xué)生。高校應(yīng)該首先分析市場(chǎng)導(dǎo)向下對(duì)于電子商務(wù)人才的需求，將市場(chǎng)需求與高校人才培養(yǎng)模式結(jié)合起來(lái)，積極開展電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革，建立一套更加科學(xué)更具有實(shí)踐性的人才培養(yǎng)模式，為電子商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)更多人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉洋.市場(chǎng)導(dǎo)向下電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究[J].計(jì)算機(jī)光盤軟件與應(yīng)用，2012，（21）：258.

篇10

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 電子商務(wù)人才培養(yǎng) 中圖分類號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基金項(xiàng)目：本文得到陜西省教育廳省級(jí)特色專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目“西安郵電大學(xué)電子商務(wù)特色專業(yè)”（發(fā)文號(hào)：陜教高【2009】20號(hào)）的資助。

近年來(lái)，在不斷革新的現(xiàn)代通信技術(shù)的支持和移動(dòng)商務(wù)的快速發(fā)展下，電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中于商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，成功的商業(yè)模式能夠在短時(shí)間聚集大量用戶，吸引大量風(fēng)險(xiǎn)投資，成就一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)。對(duì)創(chuàng)新的高度依賴性和產(chǎn)品開發(fā)的短周期性等諸多特征，決定了電子商務(wù)行業(yè)的高度創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特征。鑒于此，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育與電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)進(jìn)行深度有機(jī)融合具有重要意義。

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)新型人才的需求

電子商務(wù)得到快速發(fā)展，給全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和生產(chǎn)生活方式帶來(lái)巨大變革。2012年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)7.85萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)30.83%，預(yù)計(jì)2013年超過(guò)10萬(wàn)億，2014年超過(guò)13.4萬(wàn)億。電子商務(wù)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)就業(yè)的重要推動(dòng)力量，正源源不斷地為社會(huì)創(chuàng)造更多就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。電子商務(wù)行業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)需求復(fù)雜，涉及到計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法律和心理學(xué)等多領(lǐng)域知識(shí)，對(duì)知識(shí)面廣的復(fù)合型人才需求量大。同時(shí)電子商務(wù)行業(yè)變動(dòng)性強(qiáng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要求其參與者對(duì)新技術(shù)和新商業(yè)模式保持高度敏感性，具有快速反應(yīng)能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力，因此該行業(yè)要求從業(yè)人員具有較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才的重要性

電子商務(wù)是最適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的知識(shí)密集型和創(chuàng)意型專業(yè)之一，是最需要將理論知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的專業(yè)之一。培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才具有以下幾方面重要意義。

1.適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)創(chuàng)新的高要求

在經(jīng)歷了十余年快速發(fā)展后，企業(yè)間電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)早已不僅是技術(shù)實(shí)力的較量，更是商業(yè)模式的較量。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用特征吸引了來(lái)自各行各業(yè)、各種專業(yè)背景的參與者，眾多的參與者源源不斷地為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新。而由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得新技術(shù)和新商業(yè)模式可以在較短的時(shí)間內(nèi)被大量模仿。在以電子商務(wù)為核心，技術(shù)和商業(yè)模式均快速革新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，從業(yè)人員具有較強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，能對(duì)新技術(shù)和新商業(yè)模式作出快速反應(yīng)，搶占有利商機(jī)，對(duì)企業(yè)保持長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

2.提升我國(guó)電子商務(wù)的全球競(jìng)爭(zhēng)力

在電子商務(wù)的發(fā)展史上，絕大部分新商業(yè)模式均誕生于國(guó)外，我國(guó)則以跟進(jìn)和模仿為主，無(wú)法獲取商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來(lái)的高收益。2012年2月，F(xiàn)acebook被估值1000億美元，而同期已在納斯達(dá)克上市的我國(guó)最大社交網(wǎng)站人人網(wǎng)市值約為20億元，二者差距高達(dá)50倍。由此可見(jiàn)，要提升我國(guó)電子商務(wù)的全球競(jìng)爭(zhēng)力，必須提升我國(guó)電子商務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)的大學(xué)生作為未來(lái)電子商務(wù)的主要參與者，在校園中培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)具有重要意義。

3.提高學(xué)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育并非狹義地培養(yǎng)大學(xué)生開辦企業(yè)，因?yàn)椴⒎撬械膶W(xué)生都適合成為企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者。大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的目標(biāo)定位應(yīng)該是培養(yǎng)具有創(chuàng)業(yè)或創(chuàng)新精神的人才，即培養(yǎng)學(xué)生在自治、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、前瞻性、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)等方面的能力[3]。這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力將有助于其未來(lái)的職業(yè)生涯，包括就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。通過(guò)在大學(xué)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，一方面讓部分適合創(chuàng)業(yè)的學(xué)生走上創(chuàng)業(yè)之路，這樣既能解決其自身職業(yè)發(fā)展問(wèn)題，又能為社會(huì)創(chuàng)造更多的工作崗位，從而緩解社會(huì)就業(yè)壓力；另一方面，對(duì)大多數(shù)非創(chuàng)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，其具備的勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、開拓進(jìn)取、善于競(jìng)爭(zhēng)等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力，會(huì)幫助其獲取更好的工作機(jī)會(huì)，并且在其整個(gè)職業(yè)生涯中指導(dǎo)其更好地面對(duì)快速革新的領(lǐng)域知識(shí)、激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和其他不確定性因素，促使其成長(zhǎng)為內(nèi)創(chuàng)業(yè)者，即在現(xiàn)存組織內(nèi)進(jìn)行新業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革等創(chuàng)造或創(chuàng)新活動(dòng)[4-5]。

電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系

創(chuàng)業(yè)型人才應(yīng)具備創(chuàng)造力和創(chuàng)造精神、學(xué)習(xí)能力、技術(shù)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、解決問(wèn)題的能力、信息收集能力、敏銳的洞察力、環(huán)境適應(yīng)能力和獻(xiàn)身精神。電子商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)需要有機(jī)結(jié)合理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)，從而形成完整的能力培養(yǎng)階梯，各階段培養(yǎng)環(huán)節(jié)和培養(yǎng)目標(biāo)如圖1所示。

1.實(shí)踐型課堂教育。（1）加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論教育。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)本身需要通過(guò)實(shí)踐來(lái)體現(xiàn)，但其離不開理論知識(shí)的指導(dǎo)。電子商務(wù)學(xué)生在專業(yè)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，還應(yīng)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)緊密相關(guān)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作管理、商業(yè)思維培養(yǎng)、商業(yè)模式識(shí)別和定位、商業(yè)計(jì)劃制訂、企業(yè)注冊(cè)、產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)控制、資本運(yùn)作、品牌經(jīng)營(yíng)、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)業(yè)文化等方面的理論，以及和企業(yè)運(yùn)營(yíng)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律法規(guī)、網(wǎng)民心理學(xué)等理論，來(lái)指導(dǎo)學(xué)生在電子商務(wù)領(lǐng)域開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，幫助其在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中減少誤區(qū)、降低風(fēng)險(xiǎn)、少走彎路。（2）開展高質(zhì)量案例教學(xué)。案例教學(xué)介于理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間，向前可以加深對(duì)理論的理解和運(yùn)用分析能力，向后可以為實(shí)踐提供模擬演練。

2.創(chuàng)業(yè)型實(shí)踐平臺(tái)。（1）在實(shí)驗(yàn)中強(qiáng)化商業(yè)模式探索和創(chuàng)新。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)作為重要的教學(xué)手段，除了訓(xùn)練學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)能力外，更重要的是通過(guò)實(shí)驗(yàn)探索電子商務(wù)的商業(yè)模式，并激發(fā)出學(xué)生的創(chuàng)新思維。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中鼓勵(lì)學(xué)生利用已有的建站工具、開源代碼進(jìn)行平臺(tái)搭建，簡(jiǎn)化代碼編寫，從而將更多的精力用于規(guī)劃設(shè)計(jì)高效的業(yè)務(wù)流程、優(yōu)良的用戶體驗(yàn)、富有創(chuàng)意的商業(yè)模式等。

（2）搭建校企合作實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。充分利用高校和企業(yè)的合作關(guān)系，與企業(yè)共建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)此平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)作流程、信息技術(shù)在企業(yè)的運(yùn)用、電子商務(wù)網(wǎng)站和后端管理信息系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合等方面的理解。

3.體驗(yàn)型創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

在體驗(yàn)型創(chuàng)業(yè)實(shí)踐階段，通過(guò)成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)、建設(shè)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、大學(xué)科技園、鼓勵(lì)學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和教師橫向項(xiàng)目，培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)能力。（1）形成學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)。鼓勵(lì)學(xué)生參與各項(xiàng)與電子商務(wù)相關(guān)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并成立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，由學(xué)校和企業(yè)提供經(jīng)費(fèi)和校內(nèi)外指導(dǎo)老師。（2）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)。學(xué)校一方面可以通過(guò)鼓勵(lì)教師與企業(yè)合作、教師創(chuàng)業(yè)等方式來(lái)提升教師創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐和指導(dǎo)能力；另一方面可以通過(guò)聘請(qǐng)校外優(yōu)秀企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)成功人士走進(jìn)校園，結(jié)合自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)市場(chǎng)的洞察為學(xué)生帶來(lái)全新的創(chuàng)業(yè)課堂。

結(jié) 語(yǔ)

有效開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展和我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展均具有重要意義。電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)采用實(shí)踐型課堂教育、創(chuàng)業(yè)型實(shí)踐平臺(tái)和體驗(yàn)型創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三結(jié)合培養(yǎng)體系，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式的創(chuàng)新思維能力、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)技能。

參考文獻(xiàn)：

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