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【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)；電子商務(wù)；案例分析

一、案例教學(xué)概述

案例教學(xué)（Case Method）是由美國(guó)哈佛法學(xué)院前院長(zhǎng)克里斯托弗.哥倫布.朗代爾（C.C.Langdell）于1870年首創(chuàng)，后經(jīng)哈佛企管研究所所長(zhǎng)鄭漢姆（W.B.Doham）推廣，并從美國(guó)迅速傳播到世界許多地方，被認(rèn)為是代表未來(lái)教育方向的一種成功教育方法。20世紀(jì)80年代，案例教學(xué)引入我國(guó)。

案例教學(xué)，是一種開(kāi)放式、互動(dòng)式的新型教學(xué)方式。案例教學(xué)是要經(jīng)過(guò)事先周密的策劃和準(zhǔn)備，要使用特定的案例并指導(dǎo)學(xué)生提前閱讀，要組織學(xué)生開(kāi)展討論或爭(zhēng)論，形成反復(fù)的互動(dòng)與交流，通過(guò)各種信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)的碰撞來(lái)達(dá)到啟示理論和啟迪思維的目的，能使學(xué)生通過(guò)案例教學(xué)有所收獲，從而提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

案例教學(xué)具有以下幾方面的意義：

第一，有利于提高教師綜合素質(zhì)，提高教師教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。采用案例教學(xué)法對(duì)教師各方面綜合能力（包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)水平、分析能力）要求很高。要求教師既要具有扎實(shí)的理論知識(shí)，又要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能將理論與實(shí)踐融合貫通。采用案例教學(xué)法可更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

第二，有利于學(xué)生深化所學(xué)的理論知識(shí)，通過(guò)案例閱讀、理解、分析加深對(duì)理論知識(shí)有深層次理解，并在案例教學(xué)中，將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榧寄?，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐應(yīng)用有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

第三，有利于增加教師與學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系，做到相互啟迪，相互學(xué)習(xí)。師生之間在共同的分析討論中，碰撞出思想的火花，激發(fā)彼此之間的靈感，做到師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔。案例教學(xué)加強(qiáng)了師生之間的交流，活躍了課堂氣氛，是傳統(tǒng)教學(xué)方式很難以比擬的。

著名教育家杜威曾說(shuō)過(guò)：最好的一種教學(xué)，就是牢牢記住學(xué)校教材和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)二者相互聯(lián)系的必要性，使學(xué)生養(yǎng)成一種態(tài)度，習(xí)慣于尋找這兩方面的接觸點(diǎn)和相互的聯(lián)系。從這個(gè)角度說(shuō)，案例教學(xué)就是一種尋找理論與實(shí)踐結(jié)合點(diǎn)的有效教學(xué)方式，而這對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)來(lái)說(shuō)，案例教學(xué)顯得尤為重要。

二、《電子商務(wù)案例分析》中案例教學(xué)過(guò)程

第一，案例準(zhǔn)備。這里的準(zhǔn)備包括學(xué)生的準(zhǔn)備和教師的準(zhǔn)備，在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生和教師都應(yīng)充分地了解案例故事，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、圖書(shū)館、報(bào)紙雜志等多渠道了解案例的背景資料、發(fā)展過(guò)程等，為接下來(lái)的案例分析做準(zhǔn)備。例如，在“海爾協(xié)同式電子商務(wù)”案例中，就可以通過(guò)多渠道了解海爾的公司背景，發(fā)展理念、發(fā)展過(guò)程、品牌故事，甚至可以請(qǐng)學(xué)生從所查閱的資料中分別講述自己眼中的海爾，讓大家對(duì)海爾的印象更加立體化。

第二，案例分析。案例并不是目的，透過(guò)案例分析問(wèn)題，解決問(wèn)題并將理論運(yùn)用到實(shí)踐這才是教學(xué)的目的。因此，案例分析是關(guān)鍵，教師應(yīng)注重把握關(guān)鍵事實(shí)，針對(duì)重點(diǎn)提出問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考。如海爾這一案例，關(guān)鍵問(wèn)題即是海爾為什么會(huì)成功？它成功的主要關(guān)鍵點(diǎn)在哪里？

第三，案例討論。案例教學(xué)應(yīng)是以學(xué)生為主體，教師起引導(dǎo)作用，但教師的引導(dǎo)作用不可忽視，在討論環(huán)節(jié)中，引導(dǎo)學(xué)生圍繞主題，突出重點(diǎn)，力求討論氣氛熱烈，調(diào)動(dòng)每位學(xué)生的積極性。如在上例中，學(xué)生們就全面分析了海爾成功的原因一方面由于及時(shí)構(gòu)建了電子商務(wù)基礎(chǔ)，另一方面構(gòu)筑了基于電子商務(wù)的物流體系，成功實(shí)施了ERP和BBP項(xiàng)目。

第四，案例總結(jié)。在全面分析討論的基礎(chǔ)上，得出一致的結(jié)論，并能舉一反三。在上例中，通過(guò)分析討論得出協(xié)同式電子商務(wù)對(duì)海爾發(fā)展是具有非同凡響的意義：利用電子商務(wù)的新手段，海爾把企業(yè)上下游的分供方和分銷商聯(lián)合起來(lái)，形成供應(yīng)鏈的關(guān)系，供應(yīng)鏈將逐步取代海爾整體制造的模式，促使其向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)變。

三、案例教學(xué)在《電子商務(wù)案例分析》中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題

第一，案例教學(xué)對(duì)教學(xué)對(duì)象有一定的要求。案例教學(xué)要求學(xué)生必須具備一定的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，只有這樣才能較好地理解和分析案例情景，提出合理的看法及意見(jiàn)。因此，這門課程不適宜在一年級(jí)開(kāi)設(shè)。

第二，案例教學(xué)對(duì)教師有一定的要求。案例教學(xué)不是單純?yōu)榘咐v案例，而是讓學(xué)生們?cè)诎咐械玫绞找婧蛦l(fā)，能舉一反三，運(yùn)用到實(shí)踐中去，在過(guò)往或現(xiàn)在正在發(fā)生的成功或失敗的案例中分析總結(jié)，啟迪思想。而教師在這個(gè)過(guò)程中顯得尤為關(guān)鍵。教師不僅要有淵博的理論知識(shí)，較強(qiáng)的分析總結(jié)能力，更要有良好的全局把控能力，才能使整個(gè)教學(xué)取得良好的效果。

第三，案例教學(xué)的授課對(duì)時(shí)間有一定的要求。案例教學(xué)首先在準(zhǔn)備上要有充足的時(shí)間，方便學(xué)生利用各種渠道查詢相關(guān)資料并整理，另外在課堂教學(xué)中也要有充分的時(shí)間，方便學(xué)生盡情討論，暢所欲言，碰撞火花，激發(fā)靈感。避免倉(cāng)促收?qǐng)?，影響教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊堅(jiān)爭(zhēng)，翟彭志，宋文官.電子商務(wù)案例分析[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 案例分析 小組教學(xué)

電子商務(wù)案例分析是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)典型案例的學(xué)習(xí)，深入了解電子商務(wù)的各種模式，對(duì)目前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)有所認(rèn)識(shí)，并且能夠在實(shí)際工作中對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行運(yùn)用。電子商務(wù)案例分析是一門綜合性及跨學(xué)科的課程，在教學(xué)過(guò)程中需更加注重學(xué)生的綜合知識(shí)運(yùn)用和分析能力的培養(yǎng)。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，如何把小組教學(xué)法應(yīng)用到實(shí)際教學(xué)中，提出一些教學(xué)思考及建議。通過(guò)小組學(xué)習(xí)法讓學(xué)生真正學(xué)有所獲，學(xué)有所得。

一、電子商務(wù)案例分析傳統(tǒng)教學(xué)存在的問(wèn)題

電子商務(wù)案例的特點(diǎn)在于啟迪性和實(shí)踐性，不同于課堂教學(xué)中的舉例說(shuō)明，電子商務(wù)案例具有真實(shí)性和過(guò)程性，需要綜合運(yùn)用課內(nèi)及課外的理論知識(shí)分析和解決。在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中會(huì)存在一些誤區(qū)，比如，一些老師利用案例進(jìn)行“故事”般講解，雖然學(xué)生感興趣，但是沒(méi)有引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去分析案例，學(xué)生也不清楚這些案例對(duì)自身學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的價(jià)值在哪里；一些教師會(huì)積極打破傳統(tǒng)講授式的教學(xué)方法，讓學(xué)生自主對(duì)案例展開(kāi)分析，但是卻忽略了教師的引導(dǎo)和組織，變成“放羊式”教學(xué)。假如開(kāi)設(shè)這門課程的目的只是讓學(xué)生進(jìn)行自由討論，或者只是學(xué)習(xí)教材提供的案例，那么就不能使該課程真正發(fā)揮其作用。

二、小組教學(xué)法在電子商務(wù)案例分析課程教學(xué)中的應(yīng)用

1.形式要跟上，團(tuán)隊(duì)感滿滿

在課程學(xué)習(xí)之前教師進(jìn)行小組劃分（建議4～5人一組）。分組按照“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”的原則進(jìn)行，使每個(gè)小組都有高、中、低三個(gè)層次的學(xué)生。這樣分組不但有利于學(xué)生間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，相互促進(jìn)，又為全班各小組之間的公平競(jìng)爭(zhēng)打下了基礎(chǔ)；不但有利于增強(qiáng)小組優(yōu)勝的信心，又有利于學(xué)生主體能動(dòng)性的發(fā)展。分組完成后，每小組設(shè)計(jì)隊(duì)名，并且教師統(tǒng)一給各小組進(jìn)行合影拍照。團(tuán)隊(duì)照片彩色打印粘貼到班級(jí)宣傳欄，用于展示小組風(fēng)采和學(xué)習(xí)成果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的建立，讓每位學(xué)生有強(qiáng)烈的歸屬感和合作意識(shí)。

2.教學(xué)場(chǎng)所要多樣，展示風(fēng)采有舞臺(tái)

電子商務(wù)專業(yè)的課堂更多在機(jī)房，部分機(jī)房由于座位限制，很難開(kāi)展小組討論。所以，除配置機(jī)房外，應(yīng)增加教室學(xué)習(xí)場(chǎng)所。課室里是可自由組合的座椅，便于小組間進(jìn)行討論交流。另外，課室需配備投影儀，用于展示學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

3.小組PK競(jìng)技賽，你爭(zhēng)我趕齊進(jìn)步

小組分組很多老師往往會(huì)強(qiáng)調(diào)組內(nèi)合作，在實(shí)踐過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)組間競(jìng)爭(zhēng)對(duì)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性與參與熱情的作用尤為顯著，班級(jí)中有競(jìng)爭(zhēng)才有活力，競(jìng)爭(zhēng)也為學(xué)生提供了學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)與合作并不矛盾。在學(xué)生分組后，根據(jù)筆者學(xué)校選用的教材：化工工業(yè)出版社出版的電子商務(wù)案例分析，把PK案例分為9個(gè)模式（①網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式；②網(wǎng)絡(luò)廣告模式；③內(nèi)容經(jīng)營(yíng)模式；④網(wǎng)上商店模式；⑤網(wǎng)絡(luò)直銷模式；⑥行業(yè)服務(wù)模式；⑦虛擬社區(qū)模式；⑧整體電子商務(wù)模式；⑨新型電子商務(wù)模式）。以班級(jí)40人為例，全班分為8個(gè)小組， 每個(gè)小組抽取（①～⑧模式） 中的兩個(gè)模式，模式⑨作為終究PK案例模式。抽取到同一模式的兩個(gè)小組為競(jìng)爭(zhēng)者，需對(duì)這一模式的案例進(jìn)行資料收集和PPT匯報(bào)。在PK賽中，采用積分制，獲勝得兩分，平局一分，敗局0分。PK賽過(guò)程中沒(méi)有獲得分?jǐn)?shù)的小組將進(jìn)行終極PK。比賽結(jié)束后，進(jìn)行小組排名，前三名小組獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.勝負(fù)由你定，全班齊參與

PK賽中設(shè)置提問(wèn)環(huán)節(jié)及投票環(huán)節(jié)。每個(gè)匯報(bào)小組分析案例后，其余小組就案例內(nèi)容教學(xué)提問(wèn)，問(wèn)題的深度、廣度是關(guān)系到自己小組提問(wèn)環(huán)節(jié)的得分。同時(shí)，匯報(bào)小組和提問(wèn)小組需對(duì)問(wèn)題展開(kāi)爭(zhēng)辯，教師的作用就是營(yíng)造討論氣氛，引導(dǎo)討論話題，進(jìn)行相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)。提問(wèn)的小組獲得相應(yīng)的加分，匯報(bào)小組回答準(zhǔn)確也得到相應(yīng)的加分（分?jǐn)?shù)累計(jì)到期末總成績(jī)）。兩個(gè)小組匯報(bào)結(jié)束后，其余小組進(jìn)行投票。通過(guò)投票和提問(wèn)，可以增強(qiáng)全班同學(xué)的互動(dòng)和保證學(xué)生的全程參與，達(dá)到通過(guò)案例內(nèi)容的分析、學(xué)習(xí)，讓大家相互啟發(fā)，共同思考。

5.走出教材來(lái)，案例自主選

電子商務(wù)案例分析教材里雖然有許多優(yōu)秀及典型的案例，但是一些網(wǎng)站發(fā)展變化快，教材里的信息已經(jīng)滯后。在教學(xué)過(guò)程中，教材變?yōu)楣ぞ邥?shū)，作用就是指導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)案例進(jìn)行模式分析，在具體的案例學(xué)習(xí)中，學(xué)生需要自主選擇適合當(dāng)下的案例進(jìn)行分析學(xué)習(xí)。例如，在內(nèi)容經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式中，選用的教材提到“盛大游戲”“21CN”“中華網(wǎng)”等案例，里面的許多內(nèi)容落后于當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展，學(xué)生也很難找到相應(yīng)的素材進(jìn)行分析。在按照抽取到相應(yīng)模式前提下，學(xué)生自主選擇想要分析和匯報(bào)的案例，小組查找資料、組織材料和分析材料。學(xué)生在本模式PK賽選取了比較熱門的電子商務(wù)商務(wù)網(wǎng)站“愛(ài)奇藝”和“豆瓣網(wǎng)”進(jìn)行學(xué)習(xí)分析，這些熱門網(wǎng)站更容易提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

三、實(shí)踐結(jié)果及思考

從實(shí)踐教學(xué)來(lái)看，小組教學(xué)法對(duì)提高該課程的教學(xué)質(zhì)量效果明顯，但也存在若干問(wèn)題。具體表現(xiàn)如下：第一，小組內(nèi)發(fā)生著分裂和重組現(xiàn)象。導(dǎo)致這種現(xiàn)象發(fā)生的因素之一，歸根結(jié)底在于“組內(nèi)異質(zhì)、組間同質(zhì)”這一建組原則，造成每個(gè)小組都有高、中、低三個(gè)層次的學(xué)生并存，發(fā)展較早、反應(yīng)較快的學(xué)生對(duì)“較差學(xué)生”形成壓制。另外一個(gè)原因是學(xué)習(xí)任務(wù)本身對(duì)部分學(xué)生缺乏吸引力，導(dǎo)致不積極參與，從而讓其他組員認(rèn)為其無(wú)所勞而進(jìn)行排擠。第二，部分小組會(huì)認(rèn)為PK對(duì)象組實(shí)力強(qiáng)大而沒(méi)有全力以赴迎戰(zhàn)，對(duì)匯報(bào)材料要求不高，最終出現(xiàn)“無(wú)效合作學(xué)習(xí)”現(xiàn)象。第三，PK賽場(chǎng)次多，橫跨一個(gè)學(xué)期，部分小組除了關(guān)注自己的案例外，對(duì)其他小組的案例缺乏關(guān)注，提問(wèn)效果不佳，課堂會(huì)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。第四，部分小組PPT匯報(bào)的過(guò)程中變成了“讀”PPT，總結(jié)概括能力欠缺。

根據(jù)出現(xiàn)在小組教學(xué)中的問(wèn)題，采用以下的應(yīng)對(duì)措施。

第一，小組合作形式有多種，各有利有弊。在實(shí)際操作時(shí)，應(yīng)根據(jù)班內(nèi)學(xué)生的實(shí)際水平和教學(xué)內(nèi)容因地制宜、揚(yáng)長(zhǎng)避短、靈活選擇，才能使合作學(xué)習(xí)達(dá)到最佳效果。

第二，針對(duì)“無(wú)效合作學(xué)習(xí)”現(xiàn)象。結(jié)合學(xué)生的實(shí)際的學(xué)習(xí)能力和性格特點(diǎn)形成一套行之有效的策略，如采用多樣化的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)方式等策略。小組即便在兩輪PK賽中都失敗，教師也應(yīng)給予鼓勵(lì)，利用課余時(shí)間組織學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)，增進(jìn)信心。對(duì)于差生的進(jìn)步，教師也重點(diǎn)向全班表?yè)P(yáng)。

第三， 對(duì)于可能出現(xiàn)冷場(chǎng)的提問(wèn)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)提前準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)措施，例如在冷場(chǎng)的時(shí)候可以加入知識(shí)點(diǎn)搶答環(huán)節(jié)，還可以準(zhǔn)備相應(yīng)的小禮品獎(jiǎng)勵(lì)提問(wèn)的小組。

第四，給予學(xué)生學(xué)習(xí)和進(jìn)步的空間，在學(xué)生做PPT匯報(bào)的過(guò)程中，教師應(yīng)全程拍攝，課后針對(duì)演講中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)。

通過(guò)小組教學(xué)法，讓電子商務(wù)案例分析課程的課堂更具趣味性，提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，讓學(xué)生成為教學(xué)的主體，建立一種自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)以及研究性學(xué)習(xí)的氛圍，得到較好的教學(xué)效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王凱封.《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)的改進(jìn)與創(chuàng)新探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2012（12）.

[2]施志君.電子商務(wù)案例分析[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2014.

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摘要:電子商務(wù)作為一種全新的商務(wù)模式,它有很大的發(fā)展前途,且隨之而來(lái)的安全問(wèn)題也越來(lái)越突出,如何建立一個(gè)安全、便捷的電于商務(wù)應(yīng)用環(huán)境,對(duì)信息提供足夠的保護(hù),是商家和用戶都十分關(guān)注的話題。安全問(wèn)題己成為電子商務(wù)的核心問(wèn)題。分析了電子商務(wù)中存在的安全問(wèn)題,并闡述目前解決電子商務(wù)安全隱患的主要安全技術(shù)及相關(guān)策略。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);安全問(wèn)題;安全策略

1電子商務(wù)中存在的兩大類安全問(wèn)題

1.1網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題

現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)安全成了新的安全研究熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)安全就是如何保證網(wǎng)絡(luò)上存儲(chǔ)和傳輸?shù)男畔⒌陌踩浴＞W(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)本身存在的漏洞和其他人為因素構(gòu)成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的潛在威脅,概括來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容包括:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫(kù)安全等

1.2商務(wù)安全問(wèn)題

商務(wù)交易安全則緊緊圍繞傳統(tǒng)商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)用時(shí)產(chǎn)生的各種安全問(wèn)題,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)上,如何保障電子商務(wù)過(guò)程的順利進(jìn)行。即實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保密性、完整性、可鑒別性、不可偽造性和不可抵賴性。網(wǎng)上交易日益成為新的商務(wù)模式,基于網(wǎng)絡(luò)資源的電子商務(wù)交易已為大眾接受,人們?cè)谙硎芫W(wǎng)上交易帶來(lái)的便捷的同時(shí),交易的安全性備受關(guān)注,網(wǎng)絡(luò)所固有的開(kāi)放性與資源共享性導(dǎo)致網(wǎng)上交易的安全性受到嚴(yán)重威脅。所以在電子商務(wù)交易過(guò)程中,保證交易數(shù)據(jù)的安全是電子商務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵。

1.3目前電子商務(wù)中存在的主要安全問(wèn)題

(1)對(duì)合法用戶的身份冒充。攻擊者通過(guò)非法手段盜用合法用戶的身份信息,仿冒合法用戶的身份與他人進(jìn)行交易,從而獲得非法利益。

(2)對(duì)信息的竊取。攻擊者在網(wǎng)絡(luò)的傳輸信道上,通過(guò)物理或邏輯的手段,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行非法的截獲與監(jiān)聽(tīng),從而得到通信中敏感的信息。如典型的“虛擬盜竊”能從因特網(wǎng)上竊取那些粗心用戶的信用卡賬號(hào),還能以欺騙的手法進(jìn)行產(chǎn)品交易,甚至能洗黑錢。

(3)對(duì)信息的篡改。攻擊者有可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的信息進(jìn)行截獲后篡改其內(nèi)容,如修改消息次序、時(shí)間,注入偽造消息等,從而使信息失去真實(shí)性和完整性。

(4)拒絕服務(wù)。攻擊者使合法接入的信息、業(yè)務(wù)或其他資源受阻。

(5)對(duì)發(fā)出的信息予以否認(rèn)。某些用戶可能對(duì)自己發(fā)出的信息進(jìn)行惡意的否認(rèn),以推卸自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

(6)信用威脅。交易者否認(rèn)參加過(guò)交易,如買方提交訂單后不付款,或者輸入虛假銀行資料使賣方不能提款;用戶付款后,賣方?jīng)]有把商品發(fā)送到客戶手中,使客戶蒙受損失。

(7)電腦病毒。電腦病毒問(wèn)世十幾年來(lái),各種新型病毒及其變種迅速增加,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網(wǎng)絡(luò)作為自己的傳播途徑,還有眾多病毒借助于網(wǎng)絡(luò)傳播得更快,動(dòng)輒造成數(shù)百億美元的經(jīng)濟(jì)損失。如,CIH病毒的爆發(fā)幾乎在瞬間給網(wǎng)絡(luò)上數(shù)以萬(wàn)計(jì)的計(jì)算機(jī)以沉重打擊。

2電子商務(wù)中的主要安全技術(shù)

2.1電子商務(wù)的安全技術(shù)

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)日漸融入到人類社會(huì)的各個(gè)方面中,網(wǎng)絡(luò)防護(hù)與網(wǎng)絡(luò)攻擊之間的斗爭(zhēng)也將更加激烈,這就對(duì)安全技術(shù)提出了更高的要求。安全技術(shù)是電子商務(wù)安全體系中的基本策略,是伴隨著安全問(wèn)題的誕生而出現(xiàn)的,安全技術(shù)極大地從不同層次加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的整體安全性。要加強(qiáng)電子商務(wù)的安全,需要企業(yè)本身采取更為嚴(yán)格的管理措施,需要國(guó)家建立健全法律制度,更需要有科學(xué)的先進(jìn)的安全技術(shù)。安全問(wèn)題是電子商務(wù)發(fā)展的核心和關(guān)鍵問(wèn)題,安全技術(shù)是解決安全問(wèn)題保證電子商務(wù)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵因素。

2.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)

目前,常用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)主要有病毒防范技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)、防火墻技術(shù)和虛擬專用網(wǎng)VPN技術(shù)等。

(1)病毒是一種惡意的計(jì)算機(jī)程序,它可分為引導(dǎo)區(qū)病毒、可執(zhí)行病毒、宏病毒和郵件病毒等,不同的病毒的危害性也不一樣。為了防范病毒,可以采用以下的措施:

①安裝防病毒軟件,加強(qiáng)內(nèi)部網(wǎng)的整體防病毒措施;

②加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)措施;

③對(duì)敏感的設(shè)備和數(shù)據(jù)要建立必要的物理或邏輯隔離措施等。

(2)身份識(shí)別技術(shù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的重要組成部分之一。它的目的是證實(shí)被認(rèn)證對(duì)象是否屬實(shí)和是否有效。其基本思想是通過(guò)驗(yàn)證被認(rèn)證對(duì)象的屬性來(lái)達(dá)到確認(rèn)被認(rèn)證對(duì)象是否真實(shí)有效的目的。被認(rèn)證對(duì)象的屬性可以是口令、問(wèn)題解答或者像指紋、聲音等生理特征,常用的身份認(rèn)證技術(shù)有口令、標(biāo)記法和生物特征法。

(3)防火墻是一種將內(nèi)部網(wǎng)和公眾網(wǎng)如Internet分開(kāi)的方法,它能限制被保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)之間,或者與其他網(wǎng)絡(luò)之間進(jìn)行的信息存取、傳遞操作。防火墻可以作為不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間信息的出入口,能根據(jù)企業(yè)的安全策略控制出入網(wǎng)絡(luò)的信息流,且本身具有較強(qiáng)的抗攻擊能力。它是提供信息安全服務(wù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和信息安全的基礎(chǔ)設(shè)施。它是電子商務(wù)的最常用的設(shè)備。

(4)虛擬專用網(wǎng)是用于Internet電子交易的一種專用網(wǎng)絡(luò),它可以在兩個(gè)系統(tǒng)之間建立安全的通道,非常適合于電子數(shù)據(jù)交換(EDI)。在虛擬專用網(wǎng)中交易雙方比較熟悉,而且彼此之間的數(shù)據(jù)通信量很大。只要交易雙方取得一致,在虛擬專用網(wǎng)中就可以使用比較復(fù)雜的專用加密和認(rèn)證技術(shù),這樣就可以大大提高電子商務(wù)的安全性。VPN可以支持?jǐn)?shù)據(jù)、語(yǔ)音及圖像業(yè)務(wù),其優(yōu)點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)、便于管理、方便快捷地適應(yīng)變化,但也存在安全性低,容易受到攻擊等問(wèn)題。

2.3商務(wù)交易安全技術(shù)

(1)加密技術(shù)是電子商務(wù)安全的一項(xiàng)基本技術(shù),它是認(rèn)證技術(shù)的基礎(chǔ)。

采用加密技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行加密,是最常見(jiàn)的安全手段。加密技術(shù)是一種主動(dòng)的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法,將明文轉(zhuǎn)換成為無(wú)意義的密文,阻止非法用戶理解原始數(shù)據(jù),從而確保數(shù)據(jù)的保密性。目前,在電子商務(wù)中,獲得廣泛應(yīng)用的兩種加密技術(shù)是對(duì)稱密鑰加密體制(私鑰加密體制)和非對(duì)稱密鑰加密體制(公鑰加密體制)。它們的主要區(qū)別在于所使用的加密和解密的密碼是否相同。

(2)安全認(rèn)證技術(shù)主要有數(shù)字摘要、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、數(shù)字時(shí)間戳、數(shù)字證書(shū)等。

①數(shù)字摘要。

數(shù)字摘要是采用單向Hash函數(shù)對(duì)文件中若干重要元素進(jìn)行某種變換運(yùn)算得到固定長(zhǎng)度的摘要碼(數(shù)字指紋FingerPrint),并在傳輸信息時(shí)將之加入文件一同送給接收方,接收方收到文件后,用相同的方法進(jìn)行變換運(yùn)算,若得到的結(jié)果與發(fā)送來(lái)的摘要碼相同,則可斷定文件未被篡改,反之亦然。

②數(shù)字信封。

數(shù)字信封是用加密技術(shù)來(lái)保證只有規(guī)定的特定收信人才能閱讀信的內(nèi)容。在數(shù)字信封中,信息發(fā)送方采用對(duì)稱密鑰來(lái)加密信息,然后將此對(duì)稱密鑰用接收方的公開(kāi)密鑰來(lái)加密(這部分稱為數(shù)字信封)之后,將它和信息一起發(fā)送給接收方,接收方先用相應(yīng)的私有密鑰打開(kāi)數(shù)字信封,得到對(duì)稱密鑰,然后使用對(duì)稱密鑰解開(kāi)信息。這種技術(shù)的安全性相當(dāng)高。

③數(shù)字簽名。

把HASH函數(shù)和公鑰算法結(jié)合起來(lái),可以在提供數(shù)據(jù)完整性的同時(shí),也可以保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。完整性保證傳輸?shù)臄?shù)據(jù)沒(méi)有被修改,而真實(shí)性則保證是由確定的合法者產(chǎn)生的HASH,而不是由其他人假冒。而把這兩種機(jī)制結(jié)合起來(lái)就可以產(chǎn)生所謂的數(shù)字簽名(DigitalSignature)。

④數(shù)字時(shí)間戳。

交易文件中,時(shí)間是十分重要的信息。在書(shū)面合同中,文件簽署的日期和簽名一樣均是十分重要的,是防止文件被偽造和篡改的關(guān)鍵性內(nèi)容。而在電子交易中,同樣需對(duì)交易文件的日期和時(shí)間信息采取安全措施,而數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(DTS-DigitalTime-stampService)就能提供電子文件發(fā)表時(shí)間的安全保護(hù)。數(shù)字時(shí)間戳服務(wù)(DTS)是網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目,由專門的機(jī)構(gòu)提供。

⑤數(shù)字證書(shū)。

在交易支付過(guò)程中,參與各方必須利用認(rèn)證中心簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)來(lái)證明各自的身份。所謂數(shù)字證書(shū),就是用電子手段來(lái)證實(shí)一個(gè)用戶的身份及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)權(quán)限。在網(wǎng)上電子交易中,如果雙方出示了各自的數(shù)字證書(shū),并用它來(lái)進(jìn)行交易操作,那么雙方都可不必為對(duì)方身份的真?zhèn)螕?dān)心。

3電子商務(wù)的安全性策略

3.1電子商務(wù)安全技術(shù)保障策略

安全技術(shù)保障技術(shù)是電子商務(wù)安全體系中的基本策略,目前相關(guān)的信息安全技術(shù)與專門的電子商務(wù)安全技術(shù)研究比較普遍和成熟。電子商務(wù)中常用到的安全技術(shù)有:密碼技術(shù),身份驗(yàn)證技術(shù),訪問(wèn)控制技術(shù),防火墻技術(shù)。

3.2企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度保障策略

企業(yè)電子商務(wù)安全運(yùn)營(yíng)管理制度是用文字的形式對(duì)各項(xiàng)安全要求所做的規(guī)定,是保證企業(yè)取得電子商務(wù)成功的基礎(chǔ),是企業(yè)電子商務(wù)人員工作的規(guī)范和準(zhǔn)則。這些制度主要包括人員管理制度,保密制度,跟蹤審計(jì)制度,系統(tǒng)維護(hù)制度、數(shù)據(jù)備份制度等。

3.3電子商務(wù)立法策略

(1)立法目的。電子商務(wù)安全立法的目的主要是要消除電子商務(wù)發(fā)展的法律障礙;消除現(xiàn)有法律適用上的不確定性,保護(hù)合理的商業(yè)行為,保障電子交易安全;建立一個(gè)清晰的法律框架以統(tǒng)一調(diào)整電子商務(wù)的健康發(fā)展。

(2)立法范圍。電子商務(wù)安全方面需要的法律法規(guī)主要有:市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、合同有效認(rèn)證辦法、電子支付系統(tǒng)安全措施、信息保密防范辦法,知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理規(guī)定、以及廣告的管制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容過(guò)濾等;

(3)立法途徑。電子商務(wù)法律仍然是調(diào)整社會(huì)關(guān)系,所以應(yīng)當(dāng)繼承傳統(tǒng)立法的合理內(nèi)核,尤其是基礎(chǔ)價(jià)值觀。具體的立法途徑主要是兩種:第一是制定新的法律規(guī)范。第二是修改或重新解釋既定的法律規(guī)范。

3.4政府監(jiān)督管理策略

電子商務(wù)本質(zhì)是一種市場(chǎng)運(yùn)作模式,市場(chǎng)的正常健康有序地發(fā)展,必須有政府宏觀上的監(jiān)督與管理,以協(xié)調(diào)和規(guī)范各市場(chǎng)主體的行為,宏觀監(jiān)督與管理電子商務(wù)運(yùn)行中的安全保障體系。政府監(jiān)督管理主要體現(xiàn)在:計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全管理,網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)管理,認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理,加強(qiáng)社會(huì)信用道德建設(shè)。

4電子商務(wù)安全中還需解決的問(wèn)題

(1)沒(méi)有一種電子商務(wù)安全的完整解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)。

(2)盡管一些系統(tǒng)正在逐漸成為標(biāo)準(zhǔn),但僅有很少幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序接口(APIA)。從協(xié)議間的通用API和網(wǎng)關(guān)是絕對(duì)需要的。

(3)大多數(shù)電子商務(wù)系統(tǒng)都是封閉式的,即它們使用獨(dú)有的技術(shù),僅支持一些特定的協(xié)議和機(jī)制。通常需要一個(gè)中央服務(wù)器作為所有參與者的可信第三方,有時(shí)還要求使用特定的服務(wù)器和瀏覽器。

(4)盡管大多數(shù)方案都使用了公鑰密碼,但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。沒(méi)有建立一種解決爭(zhēng)議的決策程序。

(5)客戶的匿名性和隱私尚未得到充分的考慮。

參考文獻(xiàn)

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篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；培養(yǎng)定位；體系

一、高職電子商務(wù)實(shí)踐性教學(xué)問(wèn)題分析

電子商務(wù)是當(dāng)代社會(huì)一門新興的綜合學(xué)科，它的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊、數(shù)據(jù)分析，其中還涉及到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和法律等相關(guān)知識(shí)。國(guó)內(nèi)大多數(shù)高職院校都開(kāi)設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，但就目前看來(lái)，院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度明顯不足，該專業(yè)的學(xué)生就業(yè)形勢(shì)依然嚴(yán)峻，企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才，出現(xiàn)了院校培養(yǎng)與就業(yè)脫離的現(xiàn)象。導(dǎo)致這一現(xiàn)象的一個(gè)主要原因就是電子商務(wù)專業(yè)缺乏實(shí)踐教學(xué)，具體的表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）實(shí)踐教學(xué)比例不夠。電子商務(wù)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，但是大多數(shù)高職院校對(duì)于電子商務(wù)的教學(xué)依舊停留在理論教學(xué)上，教學(xué)的范圍也不會(huì)超出學(xué)校，實(shí)踐教學(xué)課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實(shí)踐課程，但是課程的內(nèi)容也局限于電子商務(wù)技術(shù)層面，不能與實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷緊密聯(lián)系，學(xué)生的實(shí)踐能力也因此受到了限制。同時(shí)，由于電子商務(wù)教學(xué)課程繁多，很多教師都不能在有限的時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù)，也會(huì)削減實(shí)踐教學(xué)課時(shí)用來(lái)彌補(bǔ)理論教學(xué)課時(shí)，這樣實(shí)踐教學(xué)的比例就會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)很不夠了。

（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不合理。主要表現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)資料的過(guò)時(shí)和實(shí)踐教學(xué)可操作性不強(qiáng)。電子商務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展密不可分，新的技術(shù)手段會(huì)不斷涌現(xiàn)，但是院校的實(shí)踐教學(xué)大多做不到實(shí)時(shí)更新，教學(xué)資料的過(guò)時(shí)就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)和技術(shù)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中常常會(huì)將某一企業(yè)的案例直接拿來(lái)用，但是企業(yè)一般是在特定的商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行工作的，在加上很多商務(wù)仿真都是依靠教師自己編造出來(lái)的，這樣實(shí)踐教學(xué)的操作就沒(méi)有太大的意義了。

（三）實(shí)踐教學(xué)手段缺乏。現(xiàn)在高職學(xué)校對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)手段基本采用的是教材教學(xué)和模擬教學(xué)方式。教材教學(xué)基本依靠的是老師的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行講解了，模擬教學(xué)則是通過(guò)購(gòu)買幾套軟件程序讓學(xué)生自己上機(jī)進(jìn)行操作，學(xué)生運(yùn)用不同的軟件模擬對(duì)應(yīng)的操作，從而達(dá)到對(duì)電子商務(wù)各個(gè)流程的了解。但是實(shí)際的商務(wù)環(huán)境比模擬的環(huán)境要復(fù)雜的多，教學(xué)的手段就存在局限性，過(guò)于單一的教學(xué)手段也會(huì)使學(xué)生的實(shí)踐能力受到限制。

（四）教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多數(shù)教師是通過(guò)書(shū)本知識(shí)與專業(yè)培訓(xùn)對(duì)電子商務(wù)的課程進(jìn)行學(xué)習(xí)與教學(xué)的，對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)知基本停留在理論層面上，對(duì)于實(shí)際生活中電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用并不算熟悉，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)也是偏理論輕實(shí)踐，并不能滿足實(shí)際生活中用人單位的需求。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位

市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)人才的需求是分類別的，不同類別的專業(yè)人才需要掌握不同的專業(yè)技能，所以在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系之前，首先要對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)進(jìn)行定位，明確好定位，院校就可以根據(jù)不同的類型需求進(jìn)行對(duì)應(yīng)的技術(shù)培養(yǎng)。從社會(huì)的實(shí)踐角度來(lái)看，電子商務(wù)人才基本可以分為以下三個(gè)類別：

（一）操作型電子商務(wù)人才

這類人才是企業(yè)需求的主體，他們不需要對(duì)電子商務(wù)所涉及到的理論原理與技術(shù)手段進(jìn)行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進(jìn)行操作，例如在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷，收集數(shù)據(jù)信息，L制電子表格等等，同時(shí)他們還需具備一定的電子商務(wù)技術(shù)知識(shí)，可以針對(duì)相關(guān)的需求來(lái)選擇工作方式，懂得電子商務(wù)“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務(wù)技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)，物流系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)和資金流的實(shí)現(xiàn)。

（二）技術(shù)型電子商務(wù)人才

這類人才是企業(yè)需求的核心，他們需要對(duì)電子商務(wù)的技術(shù)層面有著深入的了解，掌握當(dāng)代社會(huì)電子商務(wù)的最新技術(shù)，運(yùn)用最有效的技術(shù)手段設(shè)計(jì)出最方便的信息平臺(tái)，懂得電子商務(wù)“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務(wù)在技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)，包括營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)，商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)，軟件開(kāi)發(fā)，網(wǎng)絡(luò)編程等。

（三）管理型電子商務(wù)人才

這類人才是高層次的電子商務(wù)人才，是企業(yè)的管理層，他們需要通曉電子商務(wù)的全局發(fā)展，時(shí)時(shí)關(guān)注電子商務(wù)的最新動(dòng)態(tài)，具備前瞻性思維，在第一時(shí)間做出正確的決策，引導(dǎo)企業(yè)走向正確的發(fā)展方向，懂得“為什么做”電子商務(wù)。這類人才的主要工作是擬定電子商務(wù)的戰(zhàn)略決策，包括目標(biāo)制定、人員管理、實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理等。

高職教育換句話說(shuō)就是就業(yè)教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)定位應(yīng)該放在第一類和第二類，培養(yǎng)出來(lái)的是應(yīng)用型人才，可以馬上適應(yīng)企業(yè)的需要。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

所謂的實(shí)踐教學(xué)體系就是要把電子商務(wù)的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，建立起一套完整的教學(xué)體系，這個(gè)教學(xué)體系是以技術(shù)手段作為基礎(chǔ)，以實(shí)際操作作為載體，從而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用。實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)建大概分為四個(gè)層次，分別是基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)、專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)、應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)和創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)，每個(gè)層次的實(shí)踐可以從兩個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建：一是實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容，二是實(shí)踐教學(xué)的方式。其中每個(gè)層次的教學(xué)內(nèi)容都是逐一遞進(jìn)的，這樣可以做到教學(xué)體系的構(gòu)建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學(xué)生更加容易接受。下面就四個(gè)層次的具體是如何構(gòu)建的進(jìn)行詳細(xì)講解：

（一）基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)

基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)理論通向?qū)嶋H操作的第一步，它的目的是培養(yǎng)學(xué)生的操作和與開(kāi)發(fā)技能，讓學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是什么，是做什么的。它的教學(xué)內(nèi)容由計(jì)算機(jī)的操作實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)的使用實(shí)踐和電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)實(shí)踐構(gòu)成。計(jì)算機(jī)的操作實(shí)踐包括計(jì)算機(jī)的應(yīng)用操作，程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，Internet的使用和辦公自動(dòng)化；網(wǎng)絡(luò)的使用實(shí)踐包括對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作基礎(chǔ)，WWW、FTP服務(wù)器配置和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)簡(jiǎn)單配置；電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)實(shí)踐包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)（SQL Server）、網(wǎng)絡(luò)編程（ASP/JSP），和網(wǎng)站。

基礎(chǔ)性實(shí)踐教學(xué)都是可以在學(xué)校完成的，它的教學(xué)方式主要采用課堂上的演示實(shí)驗(yàn)、機(jī)房的操作實(shí)驗(yàn)和課程設(shè)計(jì)訓(xùn)練。

（二）專業(yè)性實(shí)際教學(xué)

專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)是整個(gè)教學(xué)體系的核心，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生在電子商務(wù)各項(xiàng)工作中的實(shí)務(wù)操作技能。它的教學(xué)內(nèi)容由企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)踐、電子商務(wù)模式實(shí)踐、電子商務(wù)金融實(shí)踐、電子商務(wù)物流實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐和電子商務(wù)安全實(shí)踐構(gòu)成。企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)踐包括企業(yè)管理流程，企業(yè)業(yè)務(wù)流程和企業(yè)信息化；電子商務(wù)模式實(shí)踐包括B2B、B2C、C2C業(yè)務(wù)與管理流程；金融實(shí)踐包括電算會(huì)計(jì)，網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券和電子支付手段；物流實(shí)踐包括物流作業(yè)流程與管理，第三方物流運(yùn)作和配送中心管理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐包括搜索引擎與網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上廣告和網(wǎng)上信息與管理；安全實(shí)踐包括計(jì)算機(jī)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、CA數(shù)字認(rèn)證和網(wǎng)上支付安全。

專業(yè)性實(shí)踐教學(xué)一定要在模擬的實(shí)驗(yàn)環(huán)境下才可以進(jìn)行，它的教W手段主要是電子商務(wù)模擬操作，它的實(shí)現(xiàn)必須要求有較好的硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)，例如建立綜合性的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，搭建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，購(gòu)買相關(guān)的教學(xué)軟件系統(tǒng)。

（三）應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)

應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)就是企業(yè)實(shí)際需要的技術(shù)手段，它的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，以及培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力與自學(xué)能力。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)案例分析實(shí)踐與電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)實(shí)踐構(gòu)成。案例分析實(shí)踐包括電子商務(wù)應(yīng)用案例分析，網(wǎng)站案例分析，系統(tǒng)案例分析和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析；方案設(shè)計(jì)實(shí)踐包括企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)方案設(shè)計(jì)，網(wǎng)站方案設(shè)計(jì)，系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)。

應(yīng)用性實(shí)踐教學(xué)必須借助外界的環(huán)境，它的教學(xué)手段主要采取案例演示訓(xùn)練、課外實(shí)習(xí)訓(xùn)練和職業(yè)資格認(rèn)證。案例教學(xué)演示是電子商務(wù)教學(xué)中一種非常常用的教學(xué)方式，通過(guò)對(duì)各種實(shí)際案例的分析，讓學(xué)生能夠真正了解到電子商務(wù)是如何進(jìn)行實(shí)際運(yùn)作的，在運(yùn)作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)哪些問(wèn)題，是通過(guò)怎樣的技術(shù)手段加以解決的，一方面學(xué)生可以在案例中體會(huì)電子商務(wù)的實(shí)踐過(guò)程，另一方面學(xué)生也可以積累相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，為以后走向社會(huì)做好準(zhǔn)備。課外實(shí)訓(xùn)練習(xí)則要求學(xué)生能走出院校，親自去社會(huì)中實(shí)踐，例如做市場(chǎng)調(diào)查，到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，參加電子商務(wù)競(jìng)賽等。學(xué)院還應(yīng)該大力鼓勵(lì)學(xué)生去參加電子商務(wù)職業(yè)資格認(rèn)證考試，并安排相關(guān)的考試培訓(xùn)，學(xué)生獲得了電子商務(wù)資格證書(shū)，就具備有相關(guān)的職業(yè)技能，在今后的就業(yè)過(guò)程中也會(huì)多一份籌碼。

（四）創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)

創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)最高層次的實(shí)踐教學(xué)，它及教學(xué)目的是讓學(xué)生在具備一定的職業(yè)技能基礎(chǔ)之上，可以自己創(chuàng)辦企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，意在培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)才能、組織才能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。它的教學(xué)內(nèi)容由電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐構(gòu)成，包括模擬公司的組建，撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)方案書(shū)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐。

創(chuàng)業(yè)性實(shí)踐教學(xué)只能通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，它的教學(xué)手段主要采用組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和模擬公司來(lái)進(jìn)行實(shí)踐，實(shí)踐的地點(diǎn)安排在專門的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是拿實(shí)際的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，首先教師提供給學(xué)生若干個(gè)項(xiàng)目，學(xué)生可以按照自己的意向選擇參加項(xiàng)目組，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的人數(shù)和分工由項(xiàng)目組成員自己完成，根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目需要達(dá)到的預(yù)期目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員需要完成項(xiàng)目立項(xiàng)工作，撰寫(xiě)項(xiàng)目策劃書(shū)，分配組員工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集項(xiàng)目信息，進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，實(shí)施項(xiàng)目，最后得出項(xiàng)目報(bào)告。模擬公司在實(shí)踐方式上跟組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)類似，但是在實(shí)踐內(nèi)容上有很大的不同，學(xué)生需要自己創(chuàng)立電子商務(wù)公司，設(shè)立公司的各個(gè)職能部門，模擬公司的業(yè)務(wù)，處理好人事關(guān)系，保證公司的業(yè)績(jī)不會(huì)造成虧損。

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篇5

從國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀分析來(lái)看，已開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的高校大致可分為兩類：一是綜合類大學(xué)，這類院校側(cè)重于電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、電子商務(wù)支持環(huán)境、電子商務(wù)的綜合解決方案等技術(shù)，比較關(guān)注電子商務(wù)技術(shù)層面的知識(shí)領(lǐng)域和應(yīng)用領(lǐng)域；另一類是財(cái)經(jīng)類院校，這類院校側(cè)重于電子貿(mào)易活動(dòng)的流程與貿(mào)易活動(dòng)過(guò)程，電子商務(wù)營(yíng)銷策略和電子商務(wù)運(yùn)行環(huán)境的培植，比較關(guān)注電子商務(wù)運(yùn)行過(guò)程中的信息流與物流在貿(mào)易活動(dòng)中的綜合管理和效益分析。兩類院校在電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)上都具有各自的特色，在電子商務(wù)教學(xué)中做了大量的基礎(chǔ)性工作和研究，取得了許多教學(xué)研究成果。給目前準(zhǔn)備開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程教學(xué)的普通類高校和一些中等專業(yè)學(xué)校提供了許多成功和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。作者認(rèn)為，除了將上述好的成功經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)廣泛和教學(xué)特色進(jìn)行整合之外，教學(xué)工作的重點(diǎn)應(yīng)落實(shí)在電子商務(wù)課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)實(shí)驗(yàn)等教學(xué)環(huán)節(jié)上；教學(xué)研究對(duì)象應(yīng)包括：電子商務(wù)課程所涉及到的相關(guān)知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)單元、知識(shí)點(diǎn)，如何將信息學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等內(nèi)容補(bǔ)充到電子商務(wù)課程中，研究電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)和相關(guān)課程帶來(lái)的沖擊和影響，研究網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與電子商務(wù)之間的關(guān)系和影響等課題。為此，筆者提出現(xiàn)階段高校電子商務(wù)教學(xué)和科研的重點(diǎn)應(yīng)以“電子商務(wù)”課程基礎(chǔ)框架結(jié)構(gòu)，在教學(xué)內(nèi)容、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等環(huán)節(jié)上進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐，并對(duì)教學(xué)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策。

2建立電子商務(wù)課程框架體系

電子商務(wù)課程體系結(jié)構(gòu)應(yīng)體現(xiàn)“發(fā)展”和“應(yīng)用”，具體來(lái)講應(yīng)體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

2．1教學(xué)中突出電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等集成技術(shù)之上的一種貿(mào)易活動(dòng)

它將分散在各地的異種計(jì)算機(jī)通過(guò)Internet連接在一起，實(shí)現(xiàn)了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現(xiàn)代貿(mào)易方式推向到一個(gè)全新的領(lǐng)域中這一特點(diǎn)。教學(xué)中要特別體現(xiàn)電子商務(wù)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的支持，從而要求起主導(dǎo)地位的人應(yīng)具備更高的知識(shí)結(jié)構(gòu)和電子商務(wù)所具備的基礎(chǔ)知識(shí)；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所涉及的技術(shù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)；涉及電子化市場(chǎng)研究、電子目錄、網(wǎng)站管理、自動(dòng)化合同、安全電子交易、分布式貿(mào)易處理、訂單完成、消費(fèi)者滿意度、數(shù)據(jù)合成及分析等；教學(xué)中要體現(xiàn)電子商務(wù)所包含的信息交換、售前售后服務(wù)、銷售、電子支付、運(yùn)輸、服務(wù)、組建虛擬企業(yè)、公司和貿(mào)易伙伴可以共同擁有和運(yùn)營(yíng)共享的各種貿(mào)易方式等。

2．2教學(xué)中突出電子商務(wù)對(duì)商品營(yíng)銷方式的拓展與延伸知識(shí)點(diǎn)

在電子商務(wù)中，商品種類由原有的物理商品擴(kuò)展到生產(chǎn)要素、勞動(dòng)力技術(shù)、資本、信息等有形和無(wú)形商品，這些有形或無(wú)形的商品都能在網(wǎng)絡(luò)上交易，商品營(yíng)銷的方式得到了極大的延伸。同時(shí)，在教學(xué)中還要強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)將網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)中的企業(yè)、消費(fèi)者、政府等市場(chǎng)的各個(gè)主體有機(jī)地組織在在一起，將生產(chǎn)和市場(chǎng)、市場(chǎng)和消費(fèi)者緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)了全球商務(wù)活動(dòng)一體化；將商品交易方式延伸到社會(huì)中的每一個(gè)細(xì)胞中，形成一個(gè)統(tǒng)一、規(guī)范、競(jìng)爭(zhēng)、有序的大市場(chǎng)，最大限度地實(shí)現(xiàn)需求、生產(chǎn)、交換的透明化、一體化，形成了了現(xiàn)代貿(mào)易活動(dòng)為中心的社會(huì)再生產(chǎn)和新秩序等特點(diǎn)。

2．3教學(xué)中突出電子商務(wù)在我國(guó)發(fā)展還很不平衡，還有許多未解決的問(wèn)題

授課教師要更多地研究電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，研究電子商務(wù)安全解決方案和完整模型與體系結(jié)構(gòu)，研究電子商務(wù)技術(shù)層面和管理應(yīng)用層面中出現(xiàn)的問(wèn)題。比如，如何解決目前一些電子商務(wù)系統(tǒng)封閉并使用獨(dú)有的技術(shù)，僅支持一些特定的協(xié)議和機(jī)制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，沒(méi)有建立一種解決爭(zhēng)議的決策程序；客戶的匿名權(quán)隱私尚未得到充分的考慮；大多數(shù)系統(tǒng)都將銷售商服務(wù)端與消費(fèi)者客戶端設(shè)為主從關(guān)系，這種非對(duì)稱關(guān)系限制了在這些系統(tǒng)中執(zhí)行復(fù)雜的協(xié)議等等問(wèn)題。

2．4教學(xué)中突出教學(xué)目標(biāo)定位問(wèn)題

在向?qū)W生講授電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、電子商務(wù)技術(shù)和電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)的同時(shí)，還要使學(xué)生關(guān)注管理學(xué)、組織學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、信息學(xué)等內(nèi)容，在電子商務(wù)發(fā)展與相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和理論描述；重視電子商務(wù)概念、規(guī)律、原理、方法基礎(chǔ)知識(shí)的理論描述，注意理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)必要的案例討論，模擬操作、課后作業(yè)等，啟迪學(xué)生的思維。通過(guò)教與學(xué)，使學(xué)生正確理解電子商務(wù)概念和基本知識(shí)，掌握電子商務(wù)的運(yùn)作模式，了解電子商務(wù)涉及的諸多技術(shù)，熟悉電子商務(wù)與其它課程之間的相互關(guān)系。教師在教學(xué)中要及時(shí)調(diào)整教學(xué)大綱、案例分析、教學(xué)實(shí)踐等內(nèi)容，根據(jù)電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展，確立電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)的科學(xué)性、合理性，使教學(xué)、科研、案例、實(shí)踐等環(huán)節(jié)目標(biāo)明確。

3電子商務(wù)教學(xué)的幾點(diǎn)改進(jìn)建議

3．1電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)采取跨學(xué)科、綜合集成、面向?qū)ο蟮亩嘣虒W(xué)方式

教師在電子商務(wù)教學(xué)活動(dòng)中，以創(chuàng)新為基點(diǎn)，堅(jiān)決擺脫傳統(tǒng)的“以講授為中心”的教學(xué)方式。為此，授課過(guò)程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實(shí)驗(yàn)的關(guān)系。一方面要增加課程的知識(shí)量和知識(shí)點(diǎn)，嘗試多種教學(xué)方式的交叉應(yīng)用，如課堂討論、網(wǎng)上論壇、分析報(bào)告、專題討論等；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站，廣告、網(wǎng)上營(yíng)銷等?？傊?，教師不但要傳授知識(shí)，而且要善于啟發(fā)學(xué)生思維創(chuàng)新，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用。

3．2提高電子商務(wù)教學(xué)手段的現(xiàn)代化和信息化

在教學(xué)中依靠校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加大教學(xué)中的信息資源共享程度和多媒體新技術(shù)的比重，節(jié)約課堂時(shí)間，提高教學(xué)效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學(xué)課件、課后的作業(yè)題等相關(guān)信息放到校園網(wǎng)上，讓學(xué)生隨時(shí)、隨地、互動(dòng)、交互式地學(xué)習(xí)。

3．3加快建設(shè)電子商務(wù)教學(xué)的專業(yè)虛擬實(shí)驗(yàn)室

特別是電子商務(wù)虛擬教學(xué)系統(tǒng)的使用，將真實(shí)的應(yīng)用環(huán)境搬到教室或?qū)嶒?yàn)室中。這種虛擬的教學(xué)環(huán)境可以消除了師生之間、學(xué)生之間的視角對(duì)立，對(duì)實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)教學(xué)，開(kāi)展網(wǎng)上討論，提高教學(xué)效果十分必要。我們可以想象如果沒(méi)有電子商務(wù)教學(xué)的虛擬教學(xué)環(huán)境，教師很難營(yíng)造和模擬真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境。

3．4樹(shù)立為教學(xué)服務(wù)的意識(shí)

加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和聯(lián)系，為他們擔(dān)供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量。如組織定期教學(xué)座談，傾聽(tīng)學(xué)生對(duì)教學(xué)條件、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容等方面的意見(jiàn)和建議，組織學(xué)生參加調(diào)研、社會(huì)實(shí)踐、各類講座和報(bào)告。

3．5鼓勵(lì)教師編寫(xiě)數(shù)字化的電子商務(wù)教學(xué)案例、實(shí)踐指導(dǎo)書(shū)

因?yàn)?，教學(xué)案例和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)是電子商務(wù)課程教學(xué)中的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)為：一是教師缺乏電子商務(wù)案例教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，二是缺乏電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)案例。為了推動(dòng)教師編寫(xiě)數(shù)字化的教材、案例、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，學(xué)校應(yīng)資助專業(yè)教師深入企業(yè)，收集和撰寫(xiě)案例，并將正式出版的教學(xué)案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)視為同等教材或科研成果。

3．6不斷完善電子商務(wù)教學(xué)體系

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化，電子商務(wù)建設(shè)與理論研究的內(nèi)容也必將發(fā)生新的變化。因此，要不斷創(chuàng)新，增加新的教學(xué)內(nèi)容，探索新的教學(xué)模式，加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)倫理和道德、電子商務(wù)法律等問(wèn)題的研究，成立專門研究機(jī)構(gòu)，組織教師開(kāi)展電子商務(wù)綜合解決方案、完整模型、體系結(jié)構(gòu)等方面的理論研究。

3．7處理好電子商務(wù)知識(shí)領(lǐng)域、知識(shí)單元和知識(shí)點(diǎn)之間的教學(xué)關(guān)系

電子商務(wù)是全新的專業(yè)應(yīng)用課程。教學(xué)時(shí)應(yīng)把握好各個(gè)層次的量和度，既要面寬，又要有相應(yīng)的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結(jié)構(gòu)和特色，在基本達(dá)標(biāo)（公認(rèn)的教學(xué)內(nèi)容）前提下，根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)展自己的教學(xué)特色。

3．8提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平

目前，電子商務(wù)的教師主要來(lái)自于計(jì)算機(jī)、工商管理、法學(xué)、貿(mào)易經(jīng)濟(jì)等專業(yè)的教師，這些教師對(duì)自己本專業(yè)的理論知識(shí)有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)水平，但是，在電子商務(wù)的實(shí)際教學(xué)中還存在著一定的不足。改進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的有效方式是鼓勵(lì)教師通過(guò)承擔(dān)課題或加入到企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)中，以便快速提高教師理論聯(lián)系實(shí)際的能力和水平。

參考文獻(xiàn)

1周儀．電子商務(wù)法律及案例［M］．北京：中國(guó)國(guó)際廣播出版社，2001

2楊堅(jiān)爭(zhēng)．電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用［M］．西安：西安電子科技大學(xué)出版社，1999

篇6

摘要：本文探討了如何將傳統(tǒng)課程教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)、案例教學(xué)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)需求、就業(yè)對(duì)接和人才培養(yǎng)等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成“課堂教學(xué)+實(shí)驗(yàn)教學(xué)+實(shí)踐活動(dòng)+網(wǎng)絡(luò)教學(xué)+分層次實(shí)踐教學(xué)”的多元化、立體化、數(shù)字化的教學(xué)模式。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；多元化；立體化；數(shù)字化

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

1課程目標(biāo)定位明確，適應(yīng)多元化人才的需求

“電子商務(wù)概論”是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，有不少經(jīng)管類專業(yè)，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、信息管理、金融、國(guó)際貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、物流等專業(yè)和計(jì)算機(jī)類專業(yè)的學(xué)生也選修這門課。大多數(shù)學(xué)校開(kāi)設(shè)這門課程時(shí)，基本上是都是選用經(jīng)管專業(yè)的教材，按統(tǒng)一的教學(xué)大綱、統(tǒng)一的教學(xué)考試方式、統(tǒng)一的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等組織教學(xué)。這樣不能因材施教，不僅限制了不同專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，也限制了教師在教學(xué)中的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。

面對(duì)社會(huì)的需求，電子商務(wù)課程對(duì)不同專業(yè)方向和不同辦學(xué)層次，應(yīng)有不同的重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)踐環(huán)節(jié)。

針對(duì)計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，主要應(yīng)側(cè)重在電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方面，包括網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)技術(shù)方面。

針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)關(guān)注于企業(yè)信息化的整體和電子商務(wù)戰(zhàn)略方面。

針對(duì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易方向?qū)W生，應(yīng)該突出電子商務(wù)如何實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的流程，包括EDI技術(shù)、單證的處理、網(wǎng)上交易與電子合同、網(wǎng)上備貨、報(bào)檢、催證、審證和改證，網(wǎng)上投保與報(bào)關(guān)、網(wǎng)上制單結(jié)算，網(wǎng)上國(guó)際貨物儲(chǔ)運(yùn)和配送等。

2加強(qiáng)多樣化、立體化、數(shù)字化的教材建設(shè)

我國(guó)高等院校的電子商務(wù)教材大量的篇幅是在介紹網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)課程的先修課，許多內(nèi)容重疊，而且教材中開(kāi)發(fā)方面更是缺少案例。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的發(fā)展與教學(xué)過(guò)程中問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)，以及國(guó)外先進(jìn)教材和教學(xué)模式的引進(jìn)，電子商務(wù)教材的內(nèi)容發(fā)生了很大的變化?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版的教材大多都更注重從商務(wù)角度和商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的概念、應(yīng)用和建設(shè)。這種教材適合經(jīng)管類學(xué)生的電子商務(wù)教材，但針對(duì)性不強(qiáng)。許多作者還把有關(guān)期刊上發(fā)表的論文、電子商務(wù)新聞不加篩選、組織和消化就搬到教材中，導(dǎo)致內(nèi)容空洞，缺乏系統(tǒng)性和可操作性。根據(jù)我多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同專業(yè)特點(diǎn)和不同層次的培養(yǎng)對(duì)象，從多本教材中精選適合不同專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，如國(guó)際貿(mào)易專業(yè)補(bǔ)充國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)、電子數(shù)據(jù)交換及外貿(mào)單證處理、國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際電子商務(wù)物流配送、國(guó)際貿(mào)易網(wǎng)站介紹等內(nèi)容。

編寫(xiě)電子商務(wù)教材，應(yīng)該提倡“一綱多本”，“多綱多本”的原則，提倡教材編寫(xiě)的多樣化，編寫(xiě)適合不同專業(yè)學(xué)生的電子商務(wù)概論的教材，如國(guó)際貿(mào)易與電子商務(wù)、旅游電子商務(wù)、金融電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)、電子商務(wù)與企業(yè)信息系統(tǒng)等教材。

教材內(nèi)容要體現(xiàn)先進(jìn)性、實(shí)用性和可操作性，考慮以案例為導(dǎo)向，強(qiáng)化案例導(dǎo)入式教學(xué)，通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練加深對(duì)理論知識(shí)的理解。

隨著教育信息化的發(fā)展以及教學(xué)媒體及內(nèi)容的數(shù)字化，電子教科書(shū)、參考書(shū)、在線題庫(kù)、動(dòng)畫(huà)演示、教學(xué)指導(dǎo)方案、電子課件等組成數(shù)字化、立體化教材，為課程教學(xué)提供全方位、立體化的服務(wù)。

3充分利用數(shù)字化教學(xué)資源，組織多樣化的課堂教學(xué)

根據(jù)“電子商務(wù)概論”的課程教學(xué)特點(diǎn)，應(yīng)該積極建設(shè)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)資源為重點(diǎn)的數(shù)字化、信息化課程建設(shè)，尤其是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)建設(shè)?！半娮由虅?wù)概論”網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)應(yīng)該包括教學(xué)計(jì)劃、課程描述、教學(xué)大綱、授課教案、教學(xué)方法經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)案例，網(wǎng)絡(luò)課件、實(shí)踐指導(dǎo)、教學(xué)素材資料、作業(yè)習(xí)題及其答案、考試題、學(xué)生作品、課程建設(shè)規(guī)劃等，還可以自定義欄目，從而實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，網(wǎng)上開(kāi)展教學(xué)、答疑輔導(dǎo)、案例分析、網(wǎng)上作業(yè)的和批改、課后教師與學(xué)生互動(dòng)交流等。

在課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，要以靈活多樣的方式解決引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，如參加論壇討論、瀏覽網(wǎng)上商店、模擬商務(wù)活動(dòng)中各個(gè)角色、到淘寶、易趣等商務(wù)網(wǎng)站上申請(qǐng)開(kāi)店、建立個(gè)人網(wǎng)站、申請(qǐng)博客空間、參與網(wǎng)上交易或拍賣、開(kāi)發(fā)商務(wù)網(wǎng)站等活動(dòng)。讓學(xué)生在積極參與中獲取知識(shí)，激發(fā)他們學(xué)習(xí)電子商務(wù)的興趣，鼓勵(lì)他們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找新的盈利模式，進(jìn)一步提高他們的獨(dú)立思考和創(chuàng)造性能力。

案例分析應(yīng)貫穿于課堂教學(xué)中，針對(duì)某一主題，讓學(xué)生到互聯(lián)網(wǎng)上或自己周圍找到相關(guān)的案例，在課堂上分組展開(kāi)討論，對(duì)新找到的案例從不同角度來(lái)分析、評(píng)述。案例都是活生生的教材，有情節(jié)，有疑問(wèn)，有，引人入勝，耐人尋味，把學(xué)生從被動(dòng)的“聽(tīng)”和“看”引導(dǎo)到積極的思維活動(dòng)中，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

4在數(shù)字化、多樣化的環(huán)境中開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)

模擬游戲教學(xué)法是吸取國(guó)外一些管理學(xué)院的做法，把一些經(jīng)濟(jì)商務(wù)理論設(shè)計(jì)成可以讓學(xué)生親自動(dòng)手操作的游戲，比如麻省理工大學(xué)管理學(xué)院設(shè)計(jì)的著名的“啤酒游戲”，此游戲用來(lái)模擬啤酒銷售的供應(yīng)鏈，反應(yīng)出供應(yīng)鏈中的牛

鞭效應(yīng)。目前，許多學(xué)校也普遍采用電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)方式，一般是采用一些電子商務(wù)模擬的教學(xué)軟件，讓學(xué)生身臨其境，真實(shí)體驗(yàn)，提高了學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)了動(dòng)手動(dòng)腦能力，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能，同時(shí)能使學(xué)生積極參與到虛擬的商業(yè)活動(dòng)中去，增加對(duì)商務(wù)活動(dòng)的直接感受，使學(xué)生能熟悉B2B、B2C、C2C等交易，網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流配送、網(wǎng)上外貿(mào)單證處理、網(wǎng)上報(bào)關(guān)和網(wǎng)上納稅等過(guò)程。

5結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)把電子商務(wù)課堂學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)、案例教學(xué)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)、電子商務(wù)職業(yè)資格考試和就業(yè)對(duì)接等過(guò)程結(jié)合起來(lái)，可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，改進(jìn)實(shí)踐方法，提高知識(shí)水平和應(yīng)用能力，真正體現(xiàn)“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，以實(shí)踐為主線”的現(xiàn)代教學(xué)理念。

參考文獻(xiàn)：

[1] 程建芳，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)-強(qiáng)化應(yīng)用型本科教育實(shí)踐教學(xué)[J]．中國(guó)高等教學(xué)研究，2007，(8): 54-55．

[2] 王瑞麗.高職電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)崗位及能力培養(yǎng)分析[J].電子商務(wù)，2008，(2): 66-67．

[3] 蔣偉.高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建[J].電子商務(wù)，2008，(1): 56-57．

[4] 許莉.基于現(xiàn)代教育技術(shù)的計(jì)算機(jī)教學(xué)模式探析[J].計(jì)算機(jī)教育，2008，(2): 70-72．

篇7

原文

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，電子商務(wù)作為信息處理技術(shù)的一個(gè)飛躍，其影響不會(huì)僅僅停留在交易手段和貿(mào)易方式上，而且由于這些因素的改變，尤其是供應(yīng)鏈的縮短，市場(chǎng)核心的轉(zhuǎn)移，以及各方面管理成本的大幅度降低，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)改革自身，重新適應(yīng)新環(huán)境，迅速投入新環(huán)境的最佳契機(jī)。全文分四部分：

第一部分介紹我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，特別詳細(xì)介紹中小企業(yè)的發(fā)展情況并通過(guò)亞馬遜和中山市服裝廠的案例從客觀和主觀的角度分析電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響。

第二部分介紹電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)影響。著重闡述電子商務(wù)在對(duì)挖掘出更多的潛在的客戶，擴(kuò)大銷售，掌握更多的商務(wù)信息方面的優(yōu)勢(shì)。本部分還將分出另一個(gè)層次介紹中小企業(yè)使用電子商務(wù)中存在的一些主要障礙。

第三部分主要說(shuō)明對(duì)于中小企業(yè)的電子商務(wù)的開(kāi)展政府應(yīng)該給與的政策和幫助，并從企業(yè)的角度闡述應(yīng)該采用什么對(duì)策來(lái)面對(duì)信息化的浪潮。

第四部分主要是具體分析寧波華德的成功案例，詳細(xì)的介紹其方案的各個(gè)組成部分和具體的作用并提出了一套中小企業(yè)電子商務(wù)的解決方案。

目錄

一、概述

（一）企業(yè)信息化

（二）電子商務(wù)的概念

（三）電子商務(wù)對(duì)人類的影響

（四）電子商務(wù)在企業(yè)中的作用

二、中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

（二）電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（三）電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)的影響

（四）影響中小企業(yè)電子商務(wù)開(kāi)展的因素

三、企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)信息化的浪潮

（一）實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新

（二）實(shí)現(xiàn)功能創(chuàng)新

（三）政府在中小企業(yè)電子商務(wù)中的作用

（四）中小企業(yè)電子商務(wù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

四、中小企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施

（一）案例分析

（二）中小企業(yè)電子商務(wù)方案

（三）電子商務(wù)展望

參考資料

1.李洪心，《電子商務(wù)概論》，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2000

2.霍國(guó)慶，《企業(yè)戰(zhàn)略信息管理》，科學(xué)出版社，2001

3.顧永才，《企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)》，中華工商聯(lián)合出版社，2000

4.左美云，《網(wǎng)絡(luò)企業(yè)》，長(zhǎng)春出版社，2000

篇8

關(guān)鍵詞:體驗(yàn)式教學(xué);電子商務(wù);實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào):G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)21-0229-02

1 問(wèn)題的提出

高校傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)是:教師以說(shuō)為主,學(xué)生以聽(tīng)為主,聽(tīng)完課后在去機(jī)房上一下網(wǎng),或操作一下簡(jiǎn)單的模擬軟件,沒(méi)有與實(shí)際企業(yè)接規(guī)。而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作,根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外,由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理,課程的案例來(lái)源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。

要解決傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式存在的這些問(wèn)題,必須積極獲取新的教學(xué)理念和探索新的教學(xué)方法,而體驗(yàn)式教學(xué)的理念和方法對(duì)于電子商務(wù)的教學(xué)創(chuàng)新具有重要的指導(dǎo)意義.

2 電子商務(wù)實(shí)施體驗(yàn)式教學(xué)的必要性

體驗(yàn)式教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)減少教師的語(yǔ)言說(shuō)教,增加學(xué)生參與特定情境之下活動(dòng)的機(jī)會(huì)。課堂教學(xué)不只是教師教的過(guò)程,而是指導(dǎo)學(xué)生如何學(xué)的過(guò)程,尤其應(yīng)該重視學(xué)生在課堂上的實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生只有親身參與到實(shí)踐活動(dòng)中來(lái),并在實(shí)踐中不斷的質(zhì)疑、解疑才能夠?qū)λ鶎W(xué)知識(shí)進(jìn)行充分的想象、理解,才能掌握知識(shí),形成能力。

通過(guò)創(chuàng)建體驗(yàn)式電子商務(wù)教學(xué)模式,可以實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)是:

(1)使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的特點(diǎn)和各種典型模式有感性認(rèn)識(shí),在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和體會(huì)電子商務(wù)的核心思想;

(2)理解電子商務(wù)系統(tǒng)的整個(gè)框架體系結(jié)構(gòu),熟悉電子商務(wù)各參與主體的作用及其關(guān)系,掌握各參與主體的操作技能;

(3)了解各項(xiàng)技術(shù)在電子商務(wù)中所起的作用,明確今后各門技術(shù)類課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù),掌握初步的電子商務(wù)策劃能力。

(4)加大與實(shí)體企業(yè)的聯(lián)系,增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力,增加就業(yè)機(jī)會(huì)。

3 體驗(yàn)式實(shí)踐教學(xué)模式在電子商務(wù)中的實(shí)施方案

體驗(yàn)式教學(xué)是指由教師組織學(xué)生參與實(shí)踐或感受場(chǎng)景、以學(xué)生為主體的教學(xué)模式。體驗(yàn)式教學(xué)也是一種推進(jìn)新課程標(biāo)準(zhǔn)、體現(xiàn)素質(zhì)教育的教學(xué)思想,并由此生成教學(xué)的行動(dòng)策略和方式。其核心追求是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力,進(jìn)而體現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)中的知識(shí)和能力、過(guò)程和方法,以及情感向度。其特點(diǎn)可以集中概括為主體發(fā)展性、自由發(fā)展性、共同參與性和情感瓦動(dòng)性等幾個(gè)方面。

3.1 情景模擬教學(xué)

情景模擬需要教師設(shè)計(jì)好某種模擬現(xiàn)實(shí)的情景,讓學(xué)牛扮演某種角色,開(kāi)展某項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)代教學(xué)手段日益先進(jìn)和多元化,可以充分利用多媒體、錄像、幻燈片等對(duì)案例作情景描述,或選取、制作實(shí)際電子商務(wù)工作的情景片段介紹給學(xué)生,然后組織學(xué)生分組進(jìn)行情景模擬。

3.2 加大案例分析討論

教師事先準(zhǔn)備相關(guān)案例,將全班同學(xué)分成幾組,學(xué)生先個(gè)人分析然后小組討論,再課堂發(fā)言交流,最后教師總結(jié)。在案例分析討論過(guò)程中要把握好教師是主導(dǎo)、學(xué)生是主體的基本原則。在課常教學(xué)討論時(shí),教師要提出一些富于啟發(fā)性的問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生積極討論,并鼓勵(lì)學(xué)生各抒己見(jiàn),通過(guò)不同意見(jiàn)的爭(zhēng)論,開(kāi)闊學(xué)生的思路,使學(xué)生對(duì)案例有更深刻的理解,從而培養(yǎng)他們運(yùn)用理論解決實(shí)際問(wèn)題的能力。此外,還可以請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的氽業(yè)家、業(yè)務(wù)人員不定期到學(xué)校擔(dān)任課堂教學(xué),或聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人員擔(dān)任客座教授和實(shí)踐指導(dǎo)教師,給學(xué)生開(kāi)講座、做專題等,讓學(xué)生聆聽(tīng)來(lái)自一線的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),增加真切感受。

3.3 完善電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。

電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室是結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和巧聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)營(yíng)造出的一個(gè)真實(shí)、完整、有效的電子商務(wù)環(huán)境,讓學(xué)生有機(jī)會(huì)在復(fù)雜的模擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境中演練學(xué)到的各種理論知識(shí),充分體驗(yàn)企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品生產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃到具體的電子商務(wù)交易全部過(guò)程,增強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)電子商務(wù)知識(shí)的認(rèn)識(shí)、理解,提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力、分析能力和創(chuàng)造能力。

3.4 利用網(wǎng)絡(luò)資源

電子商務(wù)本是就是網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)物,電子商務(wù)的教學(xué)更應(yīng)該注意利用網(wǎng)絡(luò)資源。首先可以讓學(xué)生在電子商務(wù)網(wǎng)站上從事電子商務(wù)交易,如在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行開(kāi)店,在阿里巴巴上進(jìn)行進(jìn)貨等。也可以先從一般的電子商務(wù)網(wǎng)站上購(gòu)物、或拍賣一下自己的收藏品。

3.5 讓學(xué)生到企業(yè)去實(shí)踐

要有計(jì)劃、有步驟地組織學(xué)生進(jìn)入企業(yè)考察與實(shí)踐,讓學(xué)生盡早接觸市場(chǎng)、了解市場(chǎng)運(yùn)作現(xiàn)狀,將所學(xué)的電子商務(wù)理論融會(huì)貫通,教師計(jì)劃地組織學(xué)生實(shí)驗(yàn)、參觀、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等,努力創(chuàng)造共建實(shí)習(xí)基地。提高學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)通過(guò)積極拓展企業(yè)實(shí)習(xí)基地,可以為學(xué)生提供更加寬廣的體驗(yàn)式教學(xué)平臺(tái)。可以和淘寶網(wǎng)或阿里巴巴建立合作關(guān)系,請(qǐng)這些知名電子商務(wù)網(wǎng)站的精英為學(xué)生作報(bào)告,也可以到經(jīng)營(yíng)實(shí)體店的電子商務(wù)企業(yè)去實(shí)習(xí)、實(shí)踐。我們知道課堂上理論的講解、案例分析、角色演練都無(wú)法使學(xué)員獲得實(shí)戰(zhàn)的能力,原因在于課堂上沒(méi)有真實(shí)的環(huán)境、對(duì)象。因此應(yīng)該多讓學(xué)生在真實(shí)的情境中體驗(yàn)解決問(wèn)題的過(guò)程,從而獲得解決問(wèn)題的能力。

4 結(jié)語(yǔ)

體驗(yàn)式教學(xué)模式作為一種教學(xué)形態(tài),有著自己的適用范圍和一定的局限性,在實(shí)際操作中會(huì)存在流于形式的弊端,可能會(huì)出現(xiàn)課堂上形式多樣的教學(xué)方法容易沖淡教學(xué)中心任務(wù),以及與傳統(tǒng)的分?jǐn)?shù)為主導(dǎo)的學(xué)習(xí)績(jī)效的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的不適應(yīng)。要保障體驗(yàn)式教學(xué)模式在電子商務(wù)教學(xué)中的順利實(shí)施,針對(duì)它在實(shí)踐中存在的問(wèn)題,還需要處理好體驗(yàn)式教學(xué)改革和創(chuàng)新與其它教學(xué)方式之間的關(guān)系;注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)和合理的評(píng)價(jià);加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)也是刻不容緩的。目前我國(guó)電子商務(wù)課程體驗(yàn)式教學(xué)尚屬探索階段,如何把體驗(yàn)式教學(xué)模式作為一種高度關(guān)注學(xué)生發(fā)展的教學(xué)思想在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用和發(fā)展,還需要進(jìn)行更多的探索和實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

[1]王黎螢,劉洋.論體驗(yàn)式教學(xué)在高校經(jīng)管類課程中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2008,20(8).

[2]倪自銀,喻淑蘭.對(duì)經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革的探討[J].市場(chǎng)周刊,2005,(12).

篇9

編輯推薦

圖書(shū)分析師龐敏麗認(rèn)為該書(shū)講解了11種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，在每一章的最后都安排了經(jīng)典案例分析，為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷指引了方向。該書(shū)適合所有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感興趣并想在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行快速推廣的群體閱讀，也可作為大專院校相關(guān)專業(yè)的輔助教程，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司和即將開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)也有一定的參考價(jià)值。

購(gòu)買推薦

通過(guò)對(duì)生意寶旗下比購(gòu)寶(Boogle.cn)——“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物第一站”收錄的博庫(kù)書(shū)城、淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、文軒網(wǎng)、中國(guó)互動(dòng)出版網(wǎng)、99網(wǎng)上書(shū)城等眾多含圖書(shū)銷售的網(wǎng)站，價(jià)格搜索顯示，目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)該書(shū)為最低價(jià)，推薦購(gòu)買。

2011年中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)會(huì)寧波舉行

10月20日，由、中國(guó)服裝網(wǎng)共同主辦的“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)暨中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)電商采購(gòu)會(huì)”(會(huì)議官方網(wǎng)站：/zt/fuzhuang/)將在寧波舉行，峰會(huì)以“服裝行業(yè)如何擁抱電子商務(wù)浪潮？”為主題，匯聚國(guó)內(nèi)服裝電商頂尖精英與數(shù)百全國(guó)各地服裝品牌高管展開(kāi)“尖峰對(duì)話”。

據(jù)悉，目前包括百麗、雅戈?duì)?、七匹狼、特步、太平鳥(niǎo)、唐獅、美特斯邦威、Kappa、堡獅龍、以純、波司登、曼妮芬、達(dá)芙妮、鴻星爾克、勁霸男裝、湯尼威爾、馬克華菲、寶瑞萊、派登洋服、佐丹奴、李寧等傳統(tǒng)服裝企業(yè)均不同程度的開(kāi)展了電子商務(wù)。

本次峰會(huì)屆時(shí)還將舉行“中國(guó)服裝品牌研究中心”揭牌儀式、《2011年度中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用報(bào)告》，同時(shí)還將《2011誠(chéng)信服裝電商企業(yè)寧波宣言》。

目 錄

第1章

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　基礎(chǔ)知識(shí)

1.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本概念

1.1.1　為什么要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

1.1.2　免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣

1.1.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵指標(biāo)

1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)

1.2.1　電子商務(wù)的概念

1.2.2　電子商務(wù)的內(nèi)容

1.2.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的差別

1.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的兩個(gè)環(huán)節(jié)

1.3.1　提升流量多多益善

1.3.2　網(wǎng)絡(luò)賺錢各顯神通

1.4　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和弊端

1.4.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)

1.4.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的弊端

第2章

網(wǎng)絡(luò)新聞　謀事成天下

2.1　網(wǎng)絡(luò)新聞相對(duì)于傳統(tǒng)新聞的優(yōu)勢(shì)

2.1.1　時(shí)效性強(qiáng)

2.1.2　傳播力強(qiáng)

2.1.3　親和力強(qiáng)

2.1.4　互動(dòng)性強(qiáng)

2.2　網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的四大方式

2.2.1　新聞門戶網(wǎng)站傳播

2.2.2　社區(qū)傳播

2.2.3　轉(zhuǎn)載傳播

2.2.4　搜索傳播

2.3　網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展歷程

2.3.1　新聞的實(shí)時(shí)性及其出現(xiàn)的弊端

2.3.2　多層次、多元化發(fā)展

2.3.3　多渠道、循環(huán)發(fā)展

2.3.4　多媒體手段的應(yīng)用

2.3.5　從單純復(fù)制到原創(chuàng)特色的發(fā)展

2.3.6　網(wǎng)民互動(dòng)交流的發(fā)展

2.4　網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷技巧

2.4.1　擁有一個(gè)好標(biāo)題

2.4.2　做好內(nèi)容是重中之重

2.4.3　傳播方式巧選擇

2.5　案例分析

2.5.1　“伊利”坐上上海世博會(huì)的快車

2.5.2　百歲歸零的激情：青島啤酒創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷贏得品牌

2.5.3　腦白金創(chuàng)造銷售市場(chǎng)的神話

第3章

博客營(yíng)銷　運(yùn)籌帷幄

3.1　博客營(yíng)銷的價(jià)值

3.1.1　博客營(yíng)銷的特點(diǎn)

3.1.2　博客，“博”來(lái)無(wú)限商機(jī)

3.2　從個(gè)人博客到企業(yè)博客的轉(zhuǎn)變

3.2.1　個(gè)人博客中的佼佼者

3.2.2　企業(yè)博客的概念

3.2.3　獨(dú)立企業(yè)博客的性價(jià)比分析

3.2.4　依托于第三方平臺(tái)的企業(yè)博客性價(jià)比分析

3.3　如何經(jīng)營(yíng)自己的博客

3.3.1　定期更新

3.3.2　原創(chuàng)很重要

3.3.3　關(guān)心時(shí)勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)

3.3.4　交流互動(dòng)

3.3.5　博客搜索引擎提交

3.4　企業(yè)博客的作用

3.4.1　企業(yè)博客與網(wǎng)站的相輔相成

3.4.2　企業(yè)博客以特色取勝

3.4.3　正確對(duì)待負(fù)面信息

……

第4章

論壇營(yíng)銷　一呼百應(yīng)

第5章

微薄營(yíng)銷　異軍突起

第6章

貼吧營(yíng)銷　字斟句酌

第7章

群發(fā)營(yíng)銷　想說(shuō)愛(ài)你不容易

第8章

軟文營(yíng)銷　言發(fā)無(wú)文，行而不遠(yuǎn)

第9章

網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷

第10章

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷　星星之火，可以燎原

第11章

事件營(yíng)銷　水可載舟，亦可覆舟

篇10

[關(guān)鍵詞]案例教學(xué) 電子商務(wù) 技能

電子商務(wù)作為一種全球性的具有戰(zhàn)略意義的貿(mào)易手段，不僅為企業(yè)提供了無(wú)限的商機(jī)，而且引起了傳統(tǒng)貿(mào)易手段的變革，導(dǎo)致了對(duì)未來(lái)商業(yè)環(huán)境的沖擊，使商品流通業(yè)面臨著一場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理思想和管理手段的變革。這些對(duì)電子商務(wù)人才產(chǎn)生強(qiáng)大的需求，各高等院校紛紛開(kāi)設(shè)《電子商務(wù)》課程，提高學(xué)生的電子商務(wù)技能，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)。但是電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容離現(xiàn)在的學(xué)生實(shí)際生活有著一定的距離，尤其是《電子商務(wù)》這門課程涉及到很多概念。如B2C、EDI、數(shù)字證書(shū)、CA認(rèn)證、電子支付等等。學(xué)生普遍對(duì)此感到非常的陌生，而傳統(tǒng)以講授法為主的理論教學(xué)，往往側(cè)重于系統(tǒng)理論的講解，逐漸讓學(xué)生感到厭倦，效果不佳。因此，尋找一種新的課堂教學(xué)方法勢(shì)在必行。本人在總結(jié)了幾年來(lái)的《電子商務(wù)》教學(xué)的改革實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并吸取了國(guó)內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為，案例教學(xué)法是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的一種行之有效的教學(xué)模式。

一、案例教學(xué)法概述

所謂案例教學(xué)法是通過(guò)一個(gè)具體教育情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些特殊情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。

案例教學(xué)法具有以下的作用和意義：

第一，有利于提高教師素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。采用案例教學(xué)法對(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)、教學(xué)能力、工作態(tài)度及教學(xué)責(zé)任心的要求很高。要求教師既要具有淵博的理論知識(shí)，又要具備豐富的教學(xué)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并將理論與實(shí)踐融合貫通。采用案例教學(xué)法可調(diào)動(dòng)教師教學(xué)改革的積極性，更好地發(fā)揮教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，從而使教學(xué)活動(dòng)始終處于活躍進(jìn)取的狀態(tài)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。

第二，有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。采用案例教學(xué)法要求學(xué)生對(duì)知識(shí)的廣度和深度有新的開(kāi)拓，通過(guò)閱讀、調(diào)查和分析，進(jìn)行一系列積極的創(chuàng)造性思維活動(dòng)，充分體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位。因此，案例教學(xué)法是一種培養(yǎng)開(kāi)放型現(xiàn)代化人才的好方法。

第三，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系。在案例教學(xué)中，教師與學(xué)員的關(guān)系是“師生互補(bǔ)，教學(xué)相輔”。學(xué)員積極參與，在閱讀、分析案例和課堂討論等環(huán)節(jié)中發(fā)揮主體作用，而教師在整個(gè)案例教學(xué)中則始終起著“導(dǎo)演”的作用。既要選擇好的“劇本”，即符合教學(xué)需要的案例，又要在課堂討論中審時(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，讓每一個(gè)學(xué)員得到充分的發(fā)揮，獲得最大的收效。案例教學(xué)加強(qiáng)了師生交流，活躍了課堂氣氛，是傳統(tǒng)教學(xué)方式難以比擬的。

二、案例教學(xué)法在《電子商務(wù)》課程中的應(yīng)用

1.用案例引出相關(guān)問(wèn)題

教師通過(guò)案例提出電子商務(wù)的某個(gè)情景，讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，便于學(xué)生理解教材，掌握知識(shí)。在案例教學(xué)過(guò)程中，我們可以對(duì)案例中的問(wèn)題情景有意識(shí)地安排一些省略、空白或者令人感到奇怪之處，這些留著給學(xué)生們?nèi)ネ诰?。比如可以提出“亞馬遜網(wǎng)站為什么一直處于虧損狀態(tài)”這個(gè)問(wèn)題，讓學(xué)生積極主動(dòng)地去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。

2.用案例分析、解決電子商務(wù)中的問(wèn)題

通過(guò)案例教學(xué)，可以發(fā)展學(xué)生的綜合分析能力和創(chuàng)新能力。案例來(lái)源于現(xiàn)實(shí)實(shí)際，需要學(xué)生綜合運(yùn)用理論知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)剖析案例，把握案例的關(guān)鍵，創(chuàng)造性地評(píng)價(jià)案例，發(fā)表自己的看法和見(jiàn)解，解決實(shí)際問(wèn)題。比如在電子支付中的誠(chéng)信問(wèn)題上，可以利用第三方支付工具的案例(如：淘寶的支付寶)來(lái)提出解決途徑。

3.用案例理論聯(lián)系實(shí)際

讓學(xué)生到實(shí)際生活中去體驗(yàn)，做到更具體、更生動(dòng)、更深刻、更全面的學(xué)習(xí)。電子商務(wù)案例往往具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)性和時(shí)代感，可以引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活，增強(qiáng)觀察生活、聯(lián)系實(shí)際的意識(shí)，進(jìn)一步了解電子商務(wù)知識(shí)的社會(huì)功能與經(jīng)濟(jì)價(jià)值，充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)知識(shí)是終身發(fā)展和社會(huì)生存不可缺少的基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)緊密結(jié)合學(xué)生生活實(shí)際的案例，由近及遠(yuǎn)、宏觀地加以理解，避免了枯燥的陳述，同時(shí)對(duì)鼓勵(lì)學(xué)生積極探究，形成主動(dòng)學(xué)習(xí)態(tài)度有極大的好處，達(dá)到開(kāi)放式的教學(xué)效果。

通過(guò)案例教學(xué)有利于激發(fā)學(xué)生的求知欲，有利于提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，有利于深化理論學(xué)習(xí)，有利于學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的形成，達(dá)到學(xué)以致用。

三、實(shí)施案例教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題

由于傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，及教師和教學(xué)對(duì)象素質(zhì)等因素的限制，有時(shí)在案例教學(xué)過(guò)程中，也存在一些與本教學(xué)法初衷相違背的做法，需要注意：

這種教學(xué)方法，比較適合于已掌握了一定專業(yè)理論知識(shí)和有一定知識(shí)積累的大學(xué)高年級(jí)學(xué)生和研究生的學(xué)習(xí)。因此，不能盲目地不看對(duì)象地隨便應(yīng)用這種教學(xué)方法。

一門課程從頭到尾都要用這種教學(xué)方法也是困難的。如一些基本原理和方法要求有精密的推理和分析，有時(shí)案例的答案分歧較大，而且一時(shí)也無(wú)法通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)其合理程度，這時(shí)只能采用講授法等方法講授這些理論和方法。因此，一門課程一般也只能選擇那些合適的單元應(yīng)用這種教學(xué)方法，不可能從頭到尾都采用這種教學(xué)方法。

分析不透徹，難以以理服人。例如，為了增加學(xué)生的參與程度，會(huì)把案例以小品視頻的形式展現(xiàn)出來(lái)，一些學(xué)生會(huì)被視頻中的某些內(nèi)容所吸引，而沒(méi)有注意到所要求知識(shí)的案例內(nèi)容。因此，教師要適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，切忌撿了西瓜丟了芝麻。

盡管案例教法學(xué)有―定的局限性，但是它的優(yōu)勢(shì)卻是其它方法不可替代的。它通過(guò)生動(dòng)有趣具體的案例抓住了學(xué)生的心，找準(zhǔn)了興奮點(diǎn)，激活了學(xué)生的思維。打破了課堂教學(xué)的封閉性，使課堂教學(xué)社會(huì)化，呈現(xiàn)出發(fā)散式并貫徹學(xué)以致用的原則。作為一種新型的教學(xué)方法，它的應(yīng)用必將使電子商務(wù)課程的教學(xué)更能激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生的電子商務(wù)技能。從而滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需要，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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