導(dǎo)語：如何才能寫好一篇計(jì)算機(jī)維修，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：硬件軟件計(jì)算機(jī)

一、引言

計(jì)算機(jī)在商業(yè)和家用方面已經(jīng)普及使用,有臺式的、有手提便攜帶式的、有微型的、還有中型的和大型的等,對計(jì)算機(jī)維護(hù)和維修的基本要求就是利用軟硬件知識去保證機(jī)器正常使用。為了保證家用計(jì)算機(jī)不影響正常的生活,我們對家用臺式計(jì)算機(jī)為主體進(jìn)行分析。

二、家用計(jì)算機(jī)的使用要求

現(xiàn)在,通常的家用計(jì)算機(jī)主要是青少年用于配合學(xué)校學(xué)習(xí)而購置的,硬件以單CPU臺式機(jī)為主,配以微軟系統(tǒng)軟件、OFFICE軟件和防病毒軟件為主。實(shí)際上,青少年把計(jì)算機(jī)用于學(xué)習(xí)的時間不多,多是用于上網(wǎng)瀏覽和打游戲。所以,他們使用的硬件往往是比較近代的產(chǎn)品,配置也比較高新;對應(yīng)用技術(shù)軟件則要求不多,至多在添加設(shè)備掃描儀的同時加上圖形(例如PHOTOSHOP)軟件。

三、家用計(jì)算機(jī)的維護(hù)要求和目的

1.硬件的維護(hù)要求和目的

越高檔的計(jì)算機(jī),它的硬件就越要求好的運(yùn)行環(huán)境,好的環(huán)境就需要好的維護(hù)措施,才能防止運(yùn)行環(huán)境變壞,才能保證計(jì)算機(jī)運(yùn)行良好。所以,提出下列要求:

(1)定期檢查電源散熱風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常,灰塵多時要拆開清潔。目的是防止電源風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動而影響電源部件的散熱需要。

(2)定期清潔軟盤和光盤驅(qū)動器的磁頭與光頭(如半年一次)。目的是防止磁頭或光頭因?yàn)榛覊m或臟物造成讀盤出錯。

(3)定期檢查CPU、顯示卡等部件上的散熱風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。目的是防止風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動而影響CPU和顯示卡等主要部件的散熱需要。

(4)計(jì)算機(jī)要定期進(jìn)行使用,避免長期放置不用。目的是防止計(jì)算機(jī)元件因?yàn)榻佑|不良或電容失效而影響需要使用時無法工作。

(5)開機(jī)時應(yīng)先給外部設(shè)備加電,后給主機(jī)加電;關(guān)機(jī)時應(yīng)先關(guān)主機(jī),后關(guān)各外部設(shè)備,開機(jī)后不能立即關(guān)機(jī),關(guān)機(jī)后也不能立即開機(jī),中間應(yīng)間隔15秒以上。目的是防止電源電壓對計(jì)算機(jī)元件的意外沖擊而損害。

2.軟件的維護(hù)要求和目的

(1)開機(jī)后,系統(tǒng)軟件沒有完成進(jìn)入正常使用時,不能立即關(guān)機(jī)。目的是防止不但容易損壞軟件,也會容易導(dǎo)致硬件損壞。

(2)基本應(yīng)用軟件安裝使用正常后,馬上進(jìn)行系統(tǒng)區(qū)域備份工作(可利用GHOST軟件備份到另一硬盤區(qū)域或另一個硬盤,還可以刻錄到光盤上或U盤上)。目的是為快速修復(fù)系統(tǒng)軟件作好預(yù)備工作。

(3)必須安裝有防病毒軟件后才能復(fù)制非本機(jī)的文件進(jìn)入本機(jī)和上網(wǎng)瀏覽,防病毒軟件發(fā)出提示時,不能確認(rèn)的不要允許通過,防病毒軟件必須要定期升級更新。目的是防止病毒軟件損害計(jì)算機(jī)內(nèi)的軟件甚至是硬件,病毒軟件幾乎每天都在更新,所以防病毒軟件也要求能自動更新。

(4)隨時或定期做好自編文檔、自拍圖片和錄象等備份工作(方法參照第2條)。目的是防止因?yàn)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件或硬件的損壞而導(dǎo)致自己的勞動果實(shí)丟失。

(5)不要隨便刪除系統(tǒng)盤上的軟件。目的防止系統(tǒng)軟件鏈被意外損害而系統(tǒng)無法正常工作。

(6)同類型的軟件不要全部安裝使用,只挑選一種。目的是避免軟件沖突,例如把2個以上防病毒軟件安裝在同一主機(jī),就可能因?yàn)殡p重工作甚至相互爭先而導(dǎo)致軟件運(yùn)行速度下降,嚴(yán)重的會引起停機(jī)不工作。

(7)執(zhí)行軟件工作,沒有必要的話,盡可能不要同時執(zhí)行同類型的多任務(wù)工作。目的是防止CPU工作量大,耗能也大,速度也會降低,軟件容易出錯。例如同時進(jìn)行多任務(wù)復(fù)制或下載工作,一個任務(wù)只需要30分鐘,兩個30分鐘的任務(wù),不等于在30分鐘同時完成,而可能會變成需要60分鐘才能完成,三個以上的任務(wù)就更加難以確定了,除非主機(jī)性能等各方面因素都良好會有例外。

(8)關(guān)機(jī)時按系統(tǒng)軟件的要求進(jìn)行操作,不要直接使用硬件按鈕簡單地進(jìn)行關(guān)機(jī)。目的是避免系統(tǒng)軟件出錯或損壞,導(dǎo)致下次開機(jī)不能使用,或要花費(fèi)較多的時間啟動軟件自動進(jìn)行掃描檢查。

四、家用計(jì)算機(jī)的維修要求

今天,計(jì)算機(jī)硬件和軟件變得更加密不可分,許多原先由硬件實(shí)現(xiàn)的功能改由軟件實(shí)現(xiàn)。對計(jì)算機(jī)來說,軟件成份占了相當(dāng)部分。很多軟件故障,客觀上也表現(xiàn)為硬件的故障。有些故障是可以明顯而容易地區(qū)分到底是硬件還是軟件上的問題。有些則需要作一定的工作才可以判定到底是軟件故障還是硬件故障。這就要求維修人員既要具備硬件知識,又要具備相當(dāng)?shù)能浖R。因此,提出下列要求:新晨

(1)熟悉計(jì)算機(jī)硬件各部分功能,熟悉硬件自帶軟件的使用,熟悉組裝過程。

(2)熟悉計(jì)算機(jī)通用系統(tǒng)軟件的快速安裝與使用,熟悉常用軟件的安裝和使用(例如office等軟件)。

(3)會使用測試卡、萬用表等工具檢查硬件基本數(shù)據(jù)狀態(tài)。

(4)會對比分析硬件的正常與否,用替代法判斷硬件的好壞。

(5)會使用工具軟件檢測硬件的性能。

(6)會使用工具軟件調(diào)整或修復(fù)可以進(jìn)行修復(fù)的硬件,如BIOS數(shù)據(jù),硬盤物理部分損壞等。

(7)會分析檢測主機(jī)關(guān)聯(lián)設(shè)備的正常與否,會檢測常見設(shè)備的正常與否,如打印機(jī)。

(8)會分析主機(jī)故障的原因是屬于硬件引起還是軟件產(chǎn)生的。

(9)需要熟悉局域網(wǎng)有關(guān)硬件和軟件的安裝和應(yīng)用,會分析網(wǎng)絡(luò)故障的原因是由硬件還是軟件引起的。

(10)對每次出現(xiàn)的故障和維修結(jié)果,要進(jìn)行記錄和總結(jié),積累維修資料,多翻閱學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟硬件書刊,以提高維修的效率。

參考文獻(xiàn):

[1]王佩珠.電工電子學(xué)[M].合肥:中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)出版社,1993,(5).

篇2

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī) 維修 維護(hù) 技術(shù)

一、引言

計(jì)算機(jī)在我們生活中的各行各業(yè)已經(jīng)普及使用，不管是臺式的還是手提便攜帶式的、有微型的計(jì)算機(jī)，都發(fā)揮著其非常重要的作用，為人們的生活和工作帶來了極大的方便，但是，在計(jì)算機(jī)的日常使用過程中，總會出現(xiàn)這樣那樣的故障，因?yàn)?，我們不僅要學(xué)會使用計(jì)算機(jī)，還要學(xué)會計(jì)算機(jī)的維護(hù)與維修技術(shù)，以保證我們使用的計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性。計(jì)算機(jī)維護(hù)和維修技術(shù)要求我們能夠利用計(jì)算機(jī)軟件和硬件兩個方面的知識保證機(jī)器正常使用。對于不通風(fēng)行業(yè)和不同使用場所的計(jì)算機(jī)，維修和維護(hù)的方法和要求都會有所不同，如：對商用電腦的維護(hù)要求要求維修技術(shù)等級一般都會高于家用計(jì)算機(jī)。

二、計(jì)算機(jī)的維修和維護(hù)的要求與目的

不用型號和不同品牌的計(jì)算機(jī)，維護(hù)和維修技術(shù)的要求不同，而對于同一臺計(jì)算機(jī)，對其硬件和軟件部分的維修維護(hù)技術(shù)要求也不同。

對計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)與維護(hù)要求。計(jì)算機(jī)的硬件需要在良好的運(yùn)行環(huán)境，才能有好的維護(hù)措施，才能保證電腦的運(yùn)行正常。在對計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行維護(hù)和維修中，首先要保證其良好的運(yùn)行環(huán)境，定期檢查電腦主機(jī)的電源散熱風(fēng)扇是否運(yùn)轉(zhuǎn)，是否有噪音，如果又小的噪音，應(yīng)立即對電影風(fēng)扇進(jìn)行清理，防止電源風(fēng)扇故障影響電源部件的散熱需要；而對于計(jì)算機(jī)的軟盤和光驅(qū)，要定期清潔，防止光驅(qū)的磁頭或光頭產(chǎn)生故障影響讀盤。計(jì)算機(jī)的CPU、顯示卡也要定期進(jìn)行檢查，及時排除該部件所配的風(fēng)扇故障，確保CPU和顯示卡等主要部件的正常散熱。此外，計(jì)算機(jī)需要定期開機(jī)使用，否則需要切斷電源，并定期啟動，避免計(jì)算機(jī)部件因接觸不良或電容失效而影響計(jì)算機(jī)的運(yùn)行。

對軟件的維護(hù)與維護(hù)要求。計(jì)算機(jī)的軟件維護(hù)和維修，和硬件維護(hù)一樣重要，是計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行的基本保證，在計(jì)算機(jī)使用過程中，我們要注意一些使用的方法：電腦開機(jī)時，所配置的系統(tǒng)軟件沒有完成進(jìn)入時，不要立即關(guān)機(jī)，以免造成軟件錯誤損壞；軟件安裝時，要及時在系統(tǒng)區(qū)域中做備份工作，通常所選盤，應(yīng)區(qū)別于原系統(tǒng)盤，以備為系統(tǒng)的修復(fù)；在計(jì)算機(jī)安裝防火墻和殺毒軟件時并且必須定期更新，以免軟件到期或過時，不能起到防護(hù)作用；在平時的工作中，我們要養(yǎng)成良好的備份習(xí)慣，定期做好文檔資料的備份工作，預(yù)防電腦因外界因素導(dǎo)致的故障和意外；計(jì)算機(jī)的軟件使用中，為避免軟件的沖突，一般不安裝同類型的軟件；電腦的關(guān)機(jī)要按系統(tǒng)軟件的要求進(jìn)行操作，不能簡單直接用按鈕關(guān)機(jī)，這樣容易造成系統(tǒng)軟件出錯或計(jì)算機(jī)硬件損壞。

對家用計(jì)算機(jī)的維修與維護(hù)要求。隨著計(jì)算的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)在人們的生活中變得越來越普及，我們的家用電腦也越來越多，這就要求我們必須要掌握很多的計(jì)算機(jī)的維修與維護(hù)的技術(shù)，在使用的過程中出現(xiàn)問題時能夠及時維修，保證工作的正常進(jìn)行，同時，好的維護(hù)與維修技術(shù)能夠保證電腦的可靠性和穩(wěn)定性，延長家用計(jì)算機(jī)的使用壽命。

家用計(jì)算機(jī)的維護(hù)與維修，要求我們要熟悉計(jì)算機(jī)硬件各部分功能，以及計(jì)算機(jī)硬件自帶軟件的使用，對于計(jì)算機(jī)的組裝過程也要充分熟悉，一般來水，計(jì)算機(jī)通用系統(tǒng)軟件的快速安裝與使用，熟悉常用軟件的安裝和使用（例如office等軟件），都要求我們熟悉，在系統(tǒng)發(fā)生故障時，我們可以自行進(jìn)行修復(fù)，一些簡單的系統(tǒng)問題，也可以自己解決。對于計(jì)算機(jī)的一些數(shù)據(jù)故障，要學(xué)會使用測試卡、萬用表等工具進(jìn)行基本數(shù)據(jù)的檢測、硬件性能的檢測；對于計(jì)算機(jī)的一些主機(jī)故障，我們也應(yīng)該學(xué)會分析其產(chǎn)生的原因，找到是屬于硬件引起還是軟件產(chǎn)生的。？在平時的維修與維護(hù)過程中，我們要及時對出現(xiàn)的故障和維修結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，多查閱維修資料文獻(xiàn)，多關(guān)注和學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)軟件及硬件方面的資料，為家用計(jì)算機(jī)的維修與維護(hù)打好基礎(chǔ)。？

對非家用計(jì)算機(jī)的維護(hù)和維修的要求。非家庭用計(jì)算機(jī)的維修不同于家用計(jì)算機(jī)，在具有家用計(jì)算機(jī)維護(hù)技能的前提上，還應(yīng)該要了解和熟悉所在單位的計(jì)算機(jī)硬件構(gòu)造，并充分做好計(jì)算機(jī)軟件的備份工作，以及計(jì)算機(jī)存儲硬盤中數(shù)據(jù)的備份，防止資料丟失，在非家用計(jì)算機(jī)的維修中，要求熟悉常用工具軟件的安裝和使用，以免造成其他不必要的故障產(chǎn)生。對于長時間運(yùn)行的計(jì)算機(jī)，維修和維護(hù)要在機(jī)器閑時階段進(jìn)行，維修時必須要停機(jī)進(jìn)行檢查。正在工作中的計(jì)算機(jī)，要及時保存工作資料和數(shù)據(jù)。

三、總結(jié)

計(jì)算機(jī)給我們的生活和工作帶來了極大的方便，因此，愛護(hù)計(jì)算機(jī)，也就成為了我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械闹匾蝿?wù)之一。為了減少計(jì)算機(jī)故障的發(fā)生，我們在使用計(jì)算機(jī)過程中，必須進(jìn)行維護(hù)和維修，以減少電腦的故障。首先，我們要養(yǎng)成正確使用電腦的良好習(xí)慣，從最基本的開關(guān)機(jī)做起：要養(yǎng)成從開始菜單關(guān)閉電腦的習(xí)慣，避免用手直接按關(guān)機(jī)鍵或拔掉電源進(jìn)行關(guān)機(jī)，防止計(jì)算機(jī)軟件和硬件的損壞；對于計(jì)算機(jī)中的軟件程序，盡量不要安裝在系統(tǒng)盤，這樣就可以避免系統(tǒng)盤的可用空間被占用，保證系統(tǒng)運(yùn)行正常；在計(jì)算機(jī)上一定要安裝一個功能較強(qiáng)大的殺毒軟件和一個系統(tǒng)維護(hù)軟件，這樣就可以預(yù)防黑客病毒的攻擊和破壞；在計(jì)算機(jī)的運(yùn)行和使用過程中，盡量避免一次性打開過多的軟件程序，以防過多的程序擠占內(nèi)存，影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行，造成卡機(jī)或死機(jī)的現(xiàn)象；養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣，不登陸不良網(wǎng)站，以及陌生網(wǎng)站，避免黑客病毒乘虛而入。除此之外，我們還要定期整理磁盤碎片、清理垃圾以及上網(wǎng)痕跡，減少系統(tǒng)盤空間的占用，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]甕正科編著.計(jì)算機(jī)維護(hù)技術(shù)[M].清華大學(xué)出版社，2004.

[2]王民川.淺談計(jì)算機(jī)的維修[J].硅谷，2010，（15）.

篇3

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值，學(xué)以致用。

第三是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時。通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤;

計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，三、顯卡接觸不良，四、內(nèi)存接觸不良，五、cpu風(fēng)扇散熱不良，六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，七、硬盤出現(xiàn)故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的原因：一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;二、主板沒有供電;三、顯卡接觸不良或損壞;四、cpu接觸不良;五、內(nèi)存條接觸不良;六、機(jī)器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處煟瑢浖私饪赡鼙容^少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。

篇4

乙方：___________________________

甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，甲方委托乙方維護(hù)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成以下條款：

一、服務(wù)細(xì)則

1.服務(wù)范圍

臺式計(jì)算機(jī)

激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)

電腦顯示器

網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備

其他疑難問題

2.服務(wù)地點(diǎn)

乙方服務(wù)地址（包含取件、送件、維修）

公司辦公地點(diǎn)

3.服務(wù)時間

服務(wù)時間為________年________月________日到______年____月____日，除國家規(guī)定節(jié)假日外，每周一至周五上午______：______至下午________：________.提供免送維修服務(wù)。

客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為4小時，響應(yīng)時間的計(jì)算是從本公司接到客戶的維修通知開始，到本公司維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至本公司維修人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)止，其中所用時間即是到達(dá)現(xiàn)場時間，最低限度48小時內(nèi)到達(dá)。

4.服務(wù)條款

現(xiàn)場取機(jī)或現(xiàn)場維修，本公司維修人員將前往服務(wù)地點(diǎn)維修或取機(jī)返回維修。

本公司將有專職維修人員提供每月一次的現(xiàn)場例行檢查維修。

維修過程中，對出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行檢測并加以修理，本公司將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料，保障客戶的設(shè)備正常工作。如果，需要更換零件，則用新的或與原件相當(dāng)?shù)牧慵τ谛蘩碣M(fèi)用超過設(shè)備現(xiàn)有估價____%的需征得客戶同意。

在尋求永久的解決辦法之時，可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。

如果本公司決定需要額外零件或資料，就將設(shè)備取回公司維修部重新修理，

本公司將根據(jù)客戶的維修設(shè)備提供維修過程中的備件，若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決，本公司不承擔(dān)必須提供備件的責(zé)任。

二、客戶責(zé)任

1.客戶應(yīng)按照正確操作方法， 正常使用電腦。

2.如果客戶計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，需要本公司提供更換配件，在保修期內(nèi)，本公司將免費(fèi)保修。在保修期外，本公司將以更換配>:請記住我站域名/

3.在安裝維護(hù)中客戶應(yīng)提供方便，配合本公司維修人員正常工作。

4.對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù)，客戶應(yīng)有備份，妥善保存。

5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前，應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟，以書面形式提品機(jī)型號，序列號，目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

6.本公司維修人員有權(quán)接觸和使用認(rèn)為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

7.客戶要向本公司維修人員提供操作配件和消耗品，如紙，磁盤，色帶，卡片，格式化磁盤，以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

三、服務(wù)限度

1.功能性清潔，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作，否則，凡涉及清潔，定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作，均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持，除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作，否則均不包含在本公司的服務(wù)內(nèi)。

3.過期產(chǎn)品，已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

4.所有象地震，火山、洪水、火災(zāi)等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在本公司客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

5.消耗類產(chǎn)品，如噴墨打印頭，硒鼓，電池，繪圖筆，紙張等，無配件類產(chǎn)品，如無器件類，連接件，電纜，外接直流變壓器等。

6.所有人為因素引起的使用不當(dāng)，比如雜物進(jìn)入機(jī)內(nèi)，不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

四、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.工作站￥____________元/臺/月。

工作站數(shù)量____________臺。

合計(jì)：￥____________元

2.打印機(jī)￥____________元/臺/月

打印機(jī)數(shù)量：____臺。

合計(jì)：￥____________元

3.總價：￥____________元

五、付款方式

客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起，向本公司付款，以____________個月一計(jì)，一次付清。

甲方代表：___________ 乙方代表：____________

甲方蓋章：___________ 乙方蓋章：____________

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關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；硬軟件；維修與維護(hù)

中圖分類號：TP307

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，計(jì)算機(jī)得到了廣泛的應(yīng)用，身影無處不在。如今，計(jì)算機(jī)的種類也越來越多，比如說大型機(jī)，臺式機(jī)，微型機(jī)，PC機(jī)等。在日常計(jì)算機(jī)的維護(hù)和維修中，我們需要利用常規(guī)的軟硬件知識去保證計(jì)算機(jī)的正常使用，在不同的行業(yè)中，對計(jì)算機(jī)維護(hù)和維修是大同小異的，有的需要等級較高的軟硬件知識，有的需要則相對較低，這些等級都是按照計(jì)算機(jī)的復(fù)雜程度與性能的高低來劃分的，與家用計(jì)算機(jī)相比，商用計(jì)算機(jī)的維修要求更加嚴(yán)格，對安全的要求會更加的苛刻。基于對計(jì)算機(jī)性能不同需求的特殊性，我們需要從計(jì)算機(jī)性能的等級劃分來維護(hù)，從而使計(jì)算機(jī)能更好的滿足用戶的需求，得到更好的應(yīng)用。

1 維護(hù)計(jì)算機(jī)硬件的具體要求和目的

計(jì)算機(jī)的硬件和它所運(yùn)行的環(huán)境是相互協(xié)作的，等級越高檔計(jì)算機(jī)，其運(yùn)行環(huán)境的要求越高，只有經(jīng)常對計(jì)算機(jī)的軟硬件進(jìn)行維護(hù)，才能更好的防止運(yùn)行環(huán)境變差，從而提高計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度與性能。所以，提出下列要求：

1.1 定期檢查。在日常生活中，計(jì)算機(jī)在運(yùn)行狀態(tài)下就會散發(fā)熱量，特別是在炎熱的夏天，計(jì)算機(jī)的扇熱功能不好就會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)突然關(guān)機(jī)，黑屏，死機(jī)。計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的性能很大程度上取決于它的散熱系統(tǒng)的優(yōu)良程度，在計(jì)算機(jī)的日常運(yùn)作中，如果不及時檢查和清理散熱系統(tǒng)的散熱障礙，這將導(dǎo)致計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中出現(xiàn)各種問題，輕則關(guān)機(jī)，重則損壞計(jì)算機(jī)，顯卡和CUP也與散熱系統(tǒng)的好壞有很大的關(guān)系，一旦散熱系統(tǒng)出現(xiàn)了重大故障，可能導(dǎo)致顯卡與CUP被燒壞，所在，在日常工作生活中，要加強(qiáng)對散熱系統(tǒng)的定期清理與檢查，灰塵多時要拆開清潔，目的是防止散熱系統(tǒng)的風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動或轉(zhuǎn)動變慢而影響計(jì)算機(jī)對扇熱的需要，以保障計(jì)算機(jī)硬件安全與計(jì)算機(jī)性能。

1.2 定期清洗。定期清洗光頭和磁頭，光頭和磁頭是計(jì)算機(jī)軟盤和光盤驅(qū)動的主要組成部分，軟盤和光盤驅(qū)動是否能正常運(yùn)行就是靠光頭和磁頭的，一旦光頭和磁頭有所損壞，會大大降低計(jì)算機(jī)的硬件性能。因此，在日常生活當(dāng)中，應(yīng)加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)軟盤和光盤驅(qū)動的光頭與磁頭的定期檢查與清理，目的是為了防止磁頭和光頭因?yàn)榛覊m或臟物造成讀盤出錯，滿足用戶的需求，從而提高計(jì)算機(jī)的性能。

1.3 確保使用頻率。合理控制計(jì)算機(jī)的使用頻率。任何事物都有兩面性，計(jì)算機(jī)使用過度不好，不使用也不好，一旦計(jì)算機(jī)長時間閑置不用，將會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)大部分功能有所損耗，會出現(xiàn)接觸不良、電容失效等各種問題。另一方面，當(dāng)計(jì)算機(jī)處于長時間高速運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)下，會使計(jì)算機(jī)各元件的壽命降低，所以，在日常的生活工作中，要注意合理控制計(jì)算機(jī)的使用頻率，以提高計(jì)算機(jī)的利用效率，延長計(jì)算機(jī)的使用壽命。

2 維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件的具體要求與目的

2.1 做好備份。對用戶有很大使用價值的軟件及其文本，我們都需要及時的進(jìn)行備份，當(dāng)計(jì)算機(jī)的軟件安裝成功并且可以使用的時候，馬上進(jìn)行系統(tǒng)區(qū)域備份工作，可利用GHOST等軟件備份到系統(tǒng)盤以外的磁盤，或者是u盤光盤中去，以免數(shù)據(jù)丟失造成用戶不必要的損失。

2.2 安裝防病毒軟件。安裝防病毒軟件，也是提升計(jì)算機(jī)軟件功能的一種重要途徑，如今隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，我們的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得越來越不安全，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁等都需要時刻提防病毒的侵入，對此，要對計(jì)算機(jī)安裝高效使用的防毒軟件，開啟防毒軟件的自動更新功能，目的是防止惡性程序?qū)τ?jì)算機(jī)的軟件及數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改，嚴(yán)格監(jiān)控病毒的侵入，從而提升計(jì)算機(jī)的安全性能，才能更好的保護(hù)計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)的安全。

2.3 主系統(tǒng)盤不存重要文件。不要隨便刪除主系統(tǒng)盤上的系統(tǒng)軟件及文檔，防止系統(tǒng)軟件鏈被意外損壞而導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常的工作。一般系統(tǒng)崩潰，主系統(tǒng)盤內(nèi)的文件或軟件都有可能丟失，所以為了保護(hù)重要文件以及主系統(tǒng)盤的功能，隨時或定期做好文檔、軟件的歸類。并且不要將重要文件存于主系統(tǒng)盤內(nèi)，只有這樣才能保護(hù)文件的安全性，延長系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行時間，從而降低重要文件丟失的風(fēng)險性。

3 家用計(jì)算機(jī)的維修要求

計(jì)算機(jī)主要由硬件和軟件兩個重要部分組成，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，很多計(jì)算機(jī)的硬件功能都過渡到，通過軟件功能來實(shí)現(xiàn)。對一臺計(jì)算機(jī)來說，軟件是計(jì)算機(jī)的主要核心，很多軟件故障都能客觀地表現(xiàn)為硬件故障。有些故障可以明顯的區(qū)分出來到底是硬件故障還是軟件故障的問題，有些則沒有這樣容易區(qū)分，這就要求維護(hù)人員不但具相應(yīng)的備硬件知識，而且具備相應(yīng)的軟件知識。

3.1 會組裝計(jì)算機(jī)。日常生活中，計(jì)算機(jī)發(fā)生故障的頻率普遍偏高，對于計(jì)算機(jī)故障的維修要求從硬件與軟件兩方面入手，了解計(jì)算機(jī)的運(yùn)作原理，使用戶能夠運(yùn)用相關(guān)知識處理計(jì)算機(jī)簡單故障，但對于一些專業(yè)性強(qiáng)的故障，則需要不斷的提高專業(yè)人員的知識技能水平。在計(jì)算機(jī)維修時，專業(yè)人員要會組裝計(jì)算機(jī)，只有在熟悉計(jì)算機(jī)的各個零部件與各種操作系統(tǒng)的運(yùn)作原理，才能很好的找出計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的原因，這是作為計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的前提條件。

3.2 掌握常用軟件的安裝與使用知識。作為計(jì)算機(jī)專業(yè)人員，熟悉各類應(yīng)用軟件的操作流程及運(yùn)行模式是專業(yè)素質(zhì)表現(xiàn)，只有在熟練掌握軟件安裝與使用的基礎(chǔ)上，才能更好的了解各種軟件的功能，才能對發(fā)生故障的軟硬件進(jìn)行維修，提高維修效率。在計(jì)算機(jī)基本維修的過程中，會使用測試卡、萬用表等工具來檢查硬件基本數(shù)據(jù)狀態(tài)，不斷提高維修計(jì)算機(jī)性能的水平與能力。

3.3 記錄每次出故障的原因及解決方法。在計(jì)算機(jī)故障檢修的過程中，能及時判斷故障發(fā)生的原因。每次處理完計(jì)算機(jī)故障時，都要進(jìn)行記錄和總結(jié)，積累維修資料和經(jīng)驗(yàn)，空閑的時候多翻閱計(jì)算機(jī)軟硬件書刊，豐富有關(guān)計(jì)算機(jī)的維修知識，以提高維修的效率，從而不斷提高自身的專業(yè)技能水平。

4 非家用計(jì)算機(jī)的維護(hù)與維修要求

4.1 熟悉單位軟件的安裝。在針對單位的特殊軟件進(jìn)行安裝時，要對單位或者行業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行了解，然后對相關(guān)軟件、數(shù)據(jù)進(jìn)行及時的備份，以免造不可估量的損失。要了解和熟悉本單位和行業(yè)的計(jì)算機(jī)的硬件構(gòu)造和軟件的性能。

4.2 對配有UPS電源進(jìn)行定期測試。很多時候計(jì)算機(jī)都會超負(fù)荷工作，機(jī)器與人都一樣，我們需要在其空閑或者停機(jī)狀態(tài)時，及時對超負(fù)荷工作的計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查與維護(hù)。電源的有效管理顯得非常重要。對配有的UPS電源，我們需要進(jìn)行定期的放電和功率測試，防止電源失效而導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能運(yùn)行的情況出現(xiàn)。

5 結(jié)束語

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛，在生活中，人們幾乎離不開計(jì)算機(jī)，所以對計(jì)算機(jī)的軟硬件進(jìn)行維修與維護(hù)室十分重要的，造成計(jì)算機(jī)故障的有可能是硬件的自身原因，也有可能是軟件的運(yùn)行問題。所以要采取綜合方法對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修與維護(hù)，掌握硬軟件知識才能更好的對計(jì)算機(jī)進(jìn)行維修與維護(hù)。機(jī)器與人都是一樣的，都需要維修與保養(yǎng)，只有很好的監(jiān)控、保養(yǎng)計(jì)算機(jī)，才能給你帶來長時間的運(yùn)作，進(jìn)而更好的顯示它的使用價值，帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)：

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[3]謝健全.計(jì)算機(jī)與外部設(shè)備維修技術(shù)（第1版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2000.

篇6

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī) 維護(hù) 維修 病毒 防治 對策

隨著我國科技水平不斷提升，計(jì)算機(jī)逐漸成為重要的信息時代標(biāo)志，并且計(jì)算機(jī)也被大力推廣、應(yīng)用至社會的各個行業(yè)中，計(jì)算機(jī)在人們的生活中也占據(jù)著十分重要的地位。所以計(jì)算機(jī)使用狀況將會對社會的發(fā)展造成較大影響。倘若計(jì)算機(jī)在運(yùn)行中出現(xiàn)不良狀況，那么計(jì)算機(jī)內(nèi)存儲的數(shù)據(jù)以及文件等信息將會受到一定破壞，所以，強(qiáng)化維修、維護(hù)計(jì)算機(jī)以及防止計(jì)算機(jī)病毒工作具有十分重要的意義。

1 計(jì)算機(jī)的維護(hù)工作

1.1 做好安裝計(jì)算機(jī)設(shè)備之前的維護(hù)工作

在安裝計(jì)算機(jī)設(shè)備的階段，應(yīng)該要保護(hù)好計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備，盡量做到輕拿輕放，這樣能夠避免出現(xiàn)人為的損壞。在安裝計(jì)算機(jī)設(shè)備的整個過程中，安裝人員應(yīng)該熟練掌握安裝的技巧，之后對計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行安裝。另外，安裝人員在安裝時，還要全面考慮到計(jì)算機(jī)的使用壽命以及散熱功能等因素。一般情況下，相比計(jì)算機(jī)處于安裝狀態(tài)，計(jì)算機(jī)處于運(yùn)行狀態(tài)時出現(xiàn)硬件故障的概率非常小，所以需要重視安裝計(jì)算機(jī)設(shè)備的過程，將必要的病毒軟件安裝在計(jì)算機(jī)中，這樣能夠減少出現(xiàn)病毒的概率。

1.2 做好運(yùn)行計(jì)算機(jī)過程中的維護(hù)工作

在運(yùn)行計(jì)算機(jī)時，需要確保計(jì)算機(jī)擁有一個安全運(yùn)行的環(huán)境，同時還需要具備一個電壓相對穩(wěn)定的運(yùn)行背景環(huán)境。在運(yùn)行計(jì)算機(jī)時，還應(yīng)該確保計(jì)算機(jī)具有良好的散熱通風(fēng)、濕度以及溫度等性能，在開啟電源以后，就不能隨意拔出電源，盡量不要搖晃計(jì)算機(jī)的機(jī)箱。同時，在維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件的過程中，應(yīng)該利用殺毒軟件及時清理出現(xiàn)的病毒，也要及時更新病毒數(shù)據(jù)庫，及時清除一些不必要的驅(qū)動，減少故障出現(xiàn)的可能性。

2 計(jì)算機(jī)的維修工作計(jì)算機(jī)病毒防治的對策

2.1 分析故障出現(xiàn)的原因

一方面，在生產(chǎn)計(jì)算機(jī)的時候，因?yàn)樯a(chǎn)商設(shè)置的硬件質(zhì)量要求不符合計(jì)算機(jī)硬件使用的實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，并且存在計(jì)算機(jī)硬件生產(chǎn)的人員以及技術(shù)等影響因素，將無法保障計(jì)算機(jī)的質(zhì)量。在生產(chǎn)計(jì)算機(jī)硬件時，因?yàn)橛布环蠈?shí)際的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，常常會出現(xiàn)短路、接觸不良等故障。另外一方面，在使用計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備時，由于一些外部影響因素的存在，在一定程度上降低了計(jì)算機(jī)硬件的整體性能，也將促使計(jì)算機(jī)硬件發(fā)生故障。另外，計(jì)算機(jī)正處于運(yùn)行狀態(tài)時，倘若在計(jì)算機(jī)帶電狀態(tài)下進(jìn)行拔插、強(qiáng)制關(guān)機(jī)等操作，這樣更加容易永久損壞計(jì)算機(jī)的硬盤以及丟失存儲的數(shù)據(jù)，從而更加容易出現(xiàn)故障。

2.2 分析排除計(jì)算機(jī)故障的常用方法

在日常保養(yǎng)以及維護(hù)計(jì)算機(jī)的過程中，為了更加順利地開展計(jì)算機(jī)故障排除工作，就應(yīng)該加強(qiáng)分析故障排除原則，并且將此原則作為開展故障排除工作的主要依據(jù)。為了提高故障排除工作的效果，就應(yīng)該全面研究排除計(jì)算機(jī)故障的常用方法，所以就應(yīng)該加強(qiáng)分析和研究故障可能出現(xiàn)的類型，這樣故障排除工作的開展就更具有針對性。以下對計(jì)算機(jī)常出現(xiàn)的故障有內(nèi)存故障、軟件設(shè)置不當(dāng)以及死機(jī)故障。

3 計(jì)算機(jī)病毒防治的對策

3.1 病毒來源

在病毒侵襲計(jì)算機(jī)之后，計(jì)算機(jī)的網(wǎng)橋以及服務(wù)器將會受到非常大的威脅，常常會出現(xiàn)運(yùn)行失效等不良狀況。一般情況下，病毒入侵計(jì)算機(jī)的途徑非常多，包含了數(shù)據(jù)控制鏈注入、無線電注入、固化式注入以及后門攻擊注入等。但是，在不斷增多病毒木馬程序類型時，也逐漸出現(xiàn)多樣化的傳播途徑，促使計(jì)算機(jī)受到更大的威脅。有部分病毒木馬會對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)存儲的文件造成感染，容易耗盡系統(tǒng)的資源或者促使系統(tǒng)文件出現(xiàn)錯誤，甚至有可能導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)藍(lán)屏。

3.2 對策分析

在防治計(jì)算機(jī)病毒的時候，為了將計(jì)算機(jī)受到病毒的威脅降低至最小，所以就需要在計(jì)算機(jī)運(yùn)行時正確操作相應(yīng)的軟件，將必要的殺毒軟件安裝好。同時，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用的過程中，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥幚砗糜?jì)算機(jī)內(nèi)的文檔以及資料，有效隔絕計(jì)算機(jī)中出現(xiàn)的不良郵件或不明來歷的文件，倘若要打開這些文件，就先要掃描病毒且保障文件安全，并且定期更新處理病毒庫，備份處理好計(jì)算機(jī)內(nèi)的文件以及資料。

3.3 安裝殺毒軟件

為保障計(jì)算機(jī)安全性能，就應(yīng)該在計(jì)算機(jī)中安裝殺毒軟件，有效地應(yīng)用著防病毒技術(shù)、防火墻技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)，避免遭遇惡意程序的侵襲，才能將計(jì)算機(jī)遭受病毒入侵的概率降低。一方面，有效應(yīng)用防火墻技術(shù)，只要將防火墻安裝進(jìn)計(jì)算機(jī)內(nèi)，這樣就能夠更好地保障計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免受到不良干擾。一方面，將防病毒技術(shù)應(yīng)用在計(jì)算機(jī)中，就你能夠有效地處理好出現(xiàn)的惡意病毒，病毒只要被防毒技術(shù)檢測到，將會自動將其刪除，可以更好地保障使用計(jì)算機(jī)的安全性。另外一方面，網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)的應(yīng)用可以很好地保護(hù)計(jì)算機(jī)相應(yīng)的數(shù)據(jù)以及信息等，可以創(chuàng)建更加全面的計(jì)算機(jī)預(yù)警機(jī)制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)可以有效驅(qū)除接受到的惡意信號。現(xiàn)在，市面上的殺毒軟件可以殺毒，但殺毒速度遠(yuǎn)不如病毒發(fā)展速度，所以推出了更加先進(jìn)的進(jìn)程監(jiān)視工具，能夠強(qiáng)行終止惡意進(jìn)程。

4 結(jié)語

綜上所述，在不斷發(fā)展信息化時代的過程中，養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)計(jì)算機(jī)在社會發(fā)展中占據(jù)著十分重要的地位，對社會的發(fā)展有著非常重要的作用。為促進(jìn)社會的發(fā)展以及進(jìn)步，就需要更好地開展防范病毒的工作，這樣才能夠提高計(jì)算機(jī)使用的安全性能，保障計(jì)算機(jī)存儲的數(shù)據(jù)以及信息，促進(jìn)我國社會科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2]鄭海波.計(jì)算機(jī)維護(hù)維修及病毒防治對策研究[J].神州旬刊，2014，252（02）：259-260.

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作者簡介

趙江嶺（1963-），山西省太原市人。1988年12月畢業(yè)于山西礦業(yè)學(xué)院工業(yè)管理工程，現(xiàn)就職于茂名市高級技工學(xué)校從事計(jì)算機(jī)教學(xué)工作。

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關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；硬件故障；維修措施

中圖分類號：TP307

計(jì)算機(jī)在過去的幾十年里發(fā)展一直遵循著摩爾定律，這讓計(jì)算機(jī)的性能取得了巨大的突破，現(xiàn)在已經(jīng)在各個行業(yè)得到了普遍的應(yīng)用，也正是如此，計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性就變得非常重要。但是目前各個行業(yè)對計(jì)算機(jī)使用都存在著一些不正確的維護(hù)方式，以及操作人員本身素質(zhì)相對低下的問題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)的硬件故障時而發(fā)生，進(jìn)而影響到各個行業(yè)自身的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，本文從分析當(dāng)前計(jì)算機(jī)日常使用過程中常見的硬件故障著手，來探討具體的維修措施。這對于提升用戶的計(jì)算機(jī)維護(hù)水平，保障計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定性是具有一定的促進(jìn)作用的。

1 常見的計(jì)算機(jī)硬件故障分析

計(jì)算機(jī)故障主要分為軟件故障和硬件故障兩種，軟件故障的維護(hù)相對簡單，硬件故障則需要更多的技術(shù)，本文的研究重點(diǎn)就是硬件故障。根據(jù)計(jì)算機(jī)組成可以將計(jì)算機(jī)劃分為CPU中央處理器、主板、硬盤、獨(dú)立顯卡、內(nèi)存以及機(jī)箱電源和鍵盤鼠標(biāo)等。其故障的主要表現(xiàn)形式有接觸不良、電路損壞、短路、保護(hù)電路損壞等問題，下面就從這幾個計(jì)算機(jī)的組成來具體分析硬件故障所表現(xiàn)的形式。

1.1 中央控制單元的故障分析

中央控制單元主要包括中央處理器，以及主板與顯卡這三個部分，對于中央處理器的故障常常表現(xiàn)為開機(jī)只有CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，計(jì)算機(jī)沒反應(yīng)，還存在計(jì)算機(jī)開機(jī)后自動斷電，有時能開機(jī)，但是卻存在頻繁死機(jī)問題，導(dǎo)致CPU產(chǎn)生故障的原因主要是過度超頻，散熱系統(tǒng)不工作或者工作不正常，以及CPU硬件針腳斷裂或者被燒毀，另外在CMOS設(shè)置時有關(guān)CPU的高溫報警設(shè)置參數(shù)不正確也會導(dǎo)致計(jì)算機(jī)頻繁死機(jī)等問題。而對于主板的故障則主要表現(xiàn)為無法加電、屏幕沒反應(yīng)以及開機(jī)或者自動重啟等問題，特別是CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動但是屏幕沒反應(yīng)這樣的故障現(xiàn)象，同樣也存在主板的故障現(xiàn)象中，因此在具體的判斷中就需要通過排除法來定位主板故障還是中央控制單元故障。而主板出現(xiàn)故障的主要原因則和灰塵以及靜電燒毀有關(guān)，還有可能是主板本身的質(zhì)量存在問題。顯卡最為核心的部分就是GPU，圖形處理單元，具有和中央處理單元類似的功能，所以有些生產(chǎn)商為了集約成本，就將顯卡集成到主板中，現(xiàn)在甚至還出現(xiàn)了集成了CPU的主板，但是對于集成的控制單元，一旦出現(xiàn)故障，就會面臨重新更換全部控制單元，增加了維修成本。對于顯卡的故障常常表現(xiàn)為顏色顯示不正常、屏幕沒反應(yīng)或者顯示異常，如雪花、雜店等。

1.2 存貯單元的故障分析

計(jì)算機(jī)存貯單元主要包括硬盤和內(nèi)存兩種，內(nèi)存條的作用是為了提供CPU快速交換信息的地方，而硬盤則是為了存貯大量數(shù)據(jù)的地方。內(nèi)存條的故障主要表現(xiàn)形式為開機(jī)見風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，但是屏幕不顯示、出現(xiàn)藍(lán)屏、系統(tǒng)反應(yīng)慢、頻繁死機(jī)等問題，產(chǎn)生內(nèi)存故障的主要原因往往是由于靜電以及灰塵的影響，還有可能內(nèi)存條本身質(zhì)量差，使用壽命短。而硬盤故障常常表現(xiàn)為找不到系統(tǒng)，硬盤轉(zhuǎn)動聲音異常，比如類似拖拉機(jī)的生硬，以及扇區(qū)損壞和壞道過多導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能夠正常讀取。

1.3 電源及機(jī)箱的故障分析

電源故障的常見表現(xiàn)之一就是CPU風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，但是屏幕沒有顯示，這和主板、CPU故障的表現(xiàn)形式具有一致性，另外還有因?yàn)殡娫摧敵霾环€(wěn)定導(dǎo)致的硬盤存貯問題、死機(jī)或者需要多次開機(jī)才能夠啟動電腦，另外計(jì)算機(jī)主板不同電也是常見的故障，導(dǎo)致電源故障出現(xiàn)問題主要是由于灰塵以及靜電還有就是電源質(zhì)量差，負(fù)載能力弱等。而機(jī)箱也有可能存在故障，主要表現(xiàn)形式RESET按鈕被一直短路，造成機(jī)器一直重啟，另外機(jī)箱的按鈕彈性不夠，容易出現(xiàn)按鈕一直按下去的問題，因此造成計(jì)算機(jī)不能夠開機(jī)。

2 計(jì)算機(jī)硬件維修措施分析

2.1 計(jì)算機(jī)硬件維修基本原則

因?yàn)橛?jì)算機(jī)組成相對復(fù)雜，而且計(jì)算機(jī)不同部位的硬件出現(xiàn)故障其具體的表現(xiàn)形式具有相似性，這就造成了硬件維修的困難，另外由于計(jì)算機(jī)組件基本上都是基于弱電的環(huán)境，所以在維修的過程中還要規(guī)避自身攜帶靜電導(dǎo)致硬件的再次損壞問題，一般而言在計(jì)算機(jī)維修方面需要遵循一些基本原則。

（1）遵循簡單原則。在維修計(jì)算機(jī)時，先觀察計(jì)算機(jī)故障表現(xiàn)，對計(jì)算機(jī)的環(huán)境進(jìn)行分析，查看計(jì)算機(jī)相關(guān)指示燈，這些指示燈的不同狀態(tài)往往提供一些具體的故障信息，此外，計(jì)算機(jī)開機(jī)的鳴叫聲的不同也往往會代表不同的故障信息，比如某些計(jì)算機(jī)短響代表了內(nèi)存的問題，此時只需要將內(nèi)存的金手指擦干凈，再重新安裝往往就能夠解決問題。如果機(jī)箱灰塵多，那么通過清除機(jī)箱灰塵也是一個解決硬件故障的好方法。另外還可以通過對硬件驅(qū)動的卸載或者重新安裝來解決某些硬件因?yàn)轵?qū)動沒有正確安裝導(dǎo)致的故障。

（2）遵循先有維修思路后維修的原則。不能開始就把計(jì)算機(jī)大卸八塊，然后再一個個的排除，這樣的方法不僅僅會浪費(fèi)維修的時間，同時也會因?yàn)樵诓鹦兜倪^程中導(dǎo)致的二次損壞，一定需結(jié)合現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)故障表現(xiàn)形式，然后查閱相關(guān)的技術(shù)資料，并通過自身的維修經(jīng)驗(yàn)來基本判斷計(jì)算機(jī)故障的可能存在的組件，從而再進(jìn)行針對性的維修檢測。

（3）遵循先軟件后硬件的維修原則。因?yàn)楹芏嘤?jì)算機(jī)的硬件故障往往是因?yàn)轵?qū)動的問題導(dǎo)致的，或者因?yàn)椴《疽鸬墓收?，因此在維修時，一定要對軟件進(jìn)行分析，排除軟件故障存在的可能，這樣能夠讓維修少走一些彎路。

（4）遵循解決關(guān)鍵故障原則。因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障往往是由多個方面構(gòu)成的，這時候就要分析造成這個故障可能的原因是什么，然后再對核心的關(guān)鍵故障進(jìn)行解決，因?yàn)樵诮鉀Q關(guān)鍵故障的同時，往往那些次要的故障現(xiàn)象往往就會消失，比如操作系統(tǒng)運(yùn)行速度慢，如果是硬盤壞道過多，或者硬盤損壞，則只需要解決硬盤故障，那么有關(guān)計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度問題就會徹底解決了。

2.2 計(jì)算機(jī)硬件的基本維修方法

計(jì)算機(jī)硬件維修方法有很多，這里主要介紹三種方法：

（1）最小系統(tǒng)法，這是解決計(jì)算機(jī)故障的核心方法，是建立在排除策略的基礎(chǔ)上。一般而言組成計(jì)算機(jī)的最小系統(tǒng)有電源、CPU、主板和內(nèi)存，如果僅僅是獨(dú)立顯卡的主板，那么則需要將獨(dú)立顯卡添加上。此時運(yùn)行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，看看計(jì)算機(jī)是否能被點(diǎn)亮，如果不能夠被點(diǎn)亮，就可以通過替換的方法，將那些運(yùn)行狀態(tài)良好的配件來替換這個最小系統(tǒng)，此時就能夠逐步確認(rèn)計(jì)算機(jī)的具體的硬件故障，然后再把這個硬件通過電阻法來測試，分析師電路問題還是硬件上的某個電容損壞，更換電容之后再來重新檢測，直到確認(rèn)這個硬件本身無維修價值，再更換新配件。當(dāng)在最小系統(tǒng)下能夠點(diǎn)亮電腦，然后就可以不斷的嘗試增加新硬件，如硬盤，光驅(qū)、鍵盤、鼠標(biāo)等外設(shè)，然后再確定其他硬件系統(tǒng)是否存在故障。

（2）觀察法，這是最為基本的維修方法，因?yàn)橛?jì)算機(jī)很多組件的故障往往是因?yàn)檫^電燒毀的造成的，因此會出現(xiàn)燒毀的痕跡，通過觀察這些痕跡就能夠迅速定位故障組件，同時比如主板的穩(wěn)壓電容往往會因?yàn)楸瑵{導(dǎo)致主板運(yùn)行不穩(wěn)定，此時就可以觀察CPU部位的幾顆電容，看看是否有鼓包爆漿的現(xiàn)象，就可以確認(rèn)是否是主板的故障。

（3）清潔法，這是計(jì)算機(jī)維修時的一個必須要檢查的工作，當(dāng)打開主機(jī)機(jī)箱時，如果發(fā)現(xiàn)主機(jī)機(jī)箱灰塵很嚴(yán)重，那么就需要通過專業(yè)的吸塵設(shè)備清除機(jī)箱中的灰塵，當(dāng)然也能夠通過高壓氣槍將機(jī)箱里的灰塵吹走，不過使用高壓氣槍要注意避免對設(shè)備接口造成損壞，所以使用高壓氣槍維修之后，還需要進(jìn)一步檢查設(shè)備的接口是否緊密接觸。然后再將內(nèi)存拿下來，使用酒精棉清潔金手指，并留意引腳是否存在潮濕問題，有沒有虛焊，元器件是否有變形等，將機(jī)器清潔之后再加電運(yùn)行，看看先前故障是否消失，如果沒有消失再來進(jìn)行最小系統(tǒng)法，就往往能夠準(zhǔn)確定位計(jì)算機(jī)的故障了。

2.3 計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)保養(yǎng)

相聲有七分逗，三分捧之說，而在計(jì)算機(jī)維修方面則是七分在日常保養(yǎng)，三分在維修，只有做好日常的維護(hù)和保養(yǎng)，才能夠保證計(jì)算機(jī)的長期的穩(wěn)定，而在日常的維護(hù)保養(yǎng)方面則主要從下面五個方面解決。

（1）要保證計(jì)算機(jī)在一個合適的環(huán)境下工作，保證環(huán)境的干凈整潔，要具有很好的通風(fēng)環(huán)境，在顯示器和機(jī)箱的通風(fēng)孔附近不要隨意擺放遮擋物，要保持環(huán)境的干燥度，溫度應(yīng)該保持在15度左右。

（2）對于顯示器的保養(yǎng)也是非常重要的，顯示器本身容易吸收灰塵，沾染靜電，長期使用就會損害人類的眼睛健康，因此需要定期使用專業(yè)的顯示器擦拭溶劑進(jìn)行擦拭，在擦拭時一定要先中間后四邊的原則，從中心逐步畫圓來整體清潔顯示器。

（3）對硬盤方面的維護(hù)和保養(yǎng)，因?yàn)橛脖P在運(yùn)行過程中是高速轉(zhuǎn)動的，而且硬盤的指針和盤片的距離非常微小，如果機(jī)箱突然震動，就非常容易導(dǎo)致硬盤的指針劃壞磁盤片，導(dǎo)致硬盤出現(xiàn)壞道，當(dāng)硬盤的壞道越積越多時，就會出現(xiàn)無法讀取數(shù)據(jù)的問題，另外硬盤的電路部分往往也是暴露在空氣中，如果潮濕嚴(yán)重或者靜電過多，也往往會擊穿硬盤的相關(guān)電路，從而導(dǎo)致硬盤的損壞。

（4）避免計(jì)算機(jī)的頻繁開關(guān)機(jī)，通常電腦在開關(guān)電源的時候在計(jì)算機(jī)內(nèi)部會有一個逐步恢復(fù)的過程，如果此時立刻重新開機(jī)就會引起電源的故障，特別是一些老的沒有過電保護(hù)電路的電源就很容易損壞。

（5）要注意定期給計(jì)算機(jī)通電，有時候計(jì)算機(jī)長期處于非使用狀態(tài)，因?yàn)檫@些接口長期暴露在空氣中沒有使用，那么就很容易會因?yàn)槌睗竦目諝鈱@些接口產(chǎn)生腐蝕作用，導(dǎo)致接觸的不良，所以經(jīng)常對計(jì)算機(jī)通電，有助于計(jì)算機(jī)保持正常的狀態(tài)。

3 結(jié)束語

計(jì)算機(jī)硬件的故障表現(xiàn)多種多樣，而且同一種故障現(xiàn)象可能由不同的計(jì)算機(jī)硬件部分故障引起的，這就需要維修人員通過認(rèn)真的觀察和分析，從而準(zhǔn)確的實(shí)現(xiàn)硬件故障的定位，并通過及時更換配件來完成對計(jì)算機(jī)的維修。當(dāng)然再好的維修也不如做好日常的維護(hù)工作重要，而日常維護(hù)工作除了是針對計(jì)算機(jī)的維護(hù)之外，還需要進(jìn)一步對計(jì)算機(jī)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們也要知道基本的日常維護(hù)，只有通過全員參與，才能夠更好的維護(hù)和保持計(jì)算機(jī)的穩(wěn)定運(yùn)行，才能夠更好的服務(wù)于我們的工作和生活。

參考文獻(xiàn)

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篇8

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計(jì)算機(jī)；常見故障；維修

近年來，計(jì)算機(jī)在各個領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，為人們的工作、學(xué)習(xí)和娛樂提供了很多的便利，同樣醫(yī)院計(jì)算機(jī)的應(yīng)用在很大程度上推動了醫(yī)院的自動化、信息化發(fā)展，為了確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)的正常、安全運(yùn)行，對于醫(yī)院計(jì)算機(jī)的各種常見故障，應(yīng)有針對性地進(jìn)行維修管理，使其在醫(yī)院中發(fā)揮更加重要的作用。

1 醫(yī)院計(jì)算機(jī)常見故障

（1）人為故障。人為故障是醫(yī)院計(jì)算機(jī)最常見的一種故障，這主要是由于醫(yī)院工作人員對于計(jì)算機(jī)的操作使用錯誤或者對于計(jì)算機(jī)的使用不熟練，隨意敲打或者點(diǎn)擊，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)運(yùn)行故障影響其正常使用。（2）病毒故障。計(jì)算機(jī)病毒在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中非常常見，一旦醫(yī)院計(jì)算機(jī)感染病毒，不僅會影響計(jì)算機(jī)的正常使用，而且很多計(jì)算機(jī)病毒能夠快速蔓延，使得醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)受到影響，甚至導(dǎo)致整個計(jì)算機(jī)系統(tǒng)癱瘓，為黑客提供攻擊機(jī)會，造成醫(yī)院數(shù)據(jù)信息的流失，給醫(yī)院和患者造成較大損失。（3）軟硬件故障。醫(yī)院計(jì)算機(jī)的軟硬件故障發(fā)生率較高，軟件故障主要是醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行過程中受到各種因素的影響，系統(tǒng)程序發(fā)生變化，或者工作人員不熟悉計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作使用，造成軟件系統(tǒng)死機(jī)或者運(yùn)行故障。硬件故障主要是計(jì)算機(jī)的各機(jī)械部件發(fā)生損壞，醫(yī)院計(jì)算機(jī)在長時間運(yùn)行過程中，散熱不良，容易造成內(nèi)部零件燒壞，嚴(yán)重影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

2 醫(yī)院計(jì)算機(jī)的有效維修策略

（1）健全維修管理制度。計(jì)算機(jī)的正常、安全運(yùn)行對于保障醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)和工作的順利開展有著重要影響，為了提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)維修質(zhì)量，應(yīng)積極健全相關(guān)維修管理制度，醫(yī)院要安排專門的管理人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)的日常管理和故障維護(hù)。在日常工作中，定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁非醫(yī)院工作人員使用計(jì)算機(jī)，嚴(yán)禁工作人員隨意通過醫(yī)院計(jì)算機(jī)上傳或者下載各種非授權(quán)資料，強(qiáng)化工作人員的責(zé)任意識，規(guī)范日常的計(jì)算機(jī)操作使用，降低醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障發(fā)生率，并且醫(yī)院計(jì)算機(jī)應(yīng)遠(yuǎn)離各種危險源，消除安全隱患。

（2）維護(hù)運(yùn)行環(huán)境。醫(yī)院計(jì)算機(jī)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行對于環(huán)境有著很高的要求，若計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中周圍環(huán)境溫度較高，會不利于計(jì)算機(jī)自身的散熱和降溫，很容易造成計(jì)算機(jī)發(fā)生運(yùn)行故障，影響其正常使用，所以醫(yī)院計(jì)算機(jī)運(yùn)行場所在春秋兩季應(yīng)增加室內(nèi)通風(fēng)，夏冬兩季利用空調(diào)取暖設(shè)備，為計(jì)算機(jī)運(yùn)行提供良好的濕度和溫度環(huán)境。同時，定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行清潔，打掃干凈計(jì)算機(jī)上覆蓋的灰塵，系統(tǒng)、全面地對計(jì)算機(jī)外部和內(nèi)部進(jìn)行清理，保持醫(yī)院計(jì)算機(jī)的干凈整潔，避免發(fā)生運(yùn)行故障。

（3）計(jì)算機(jī)故障診斷。醫(yī)院工作人員在日常工作中應(yīng)密切關(guān)注計(jì)算機(jī)運(yùn)行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障征兆，一旦計(jì)算機(jī)發(fā)生運(yùn)行故障，應(yīng)立即關(guān)閉電源，請專業(yè)維修人員對計(jì)算機(jī)故障進(jìn)行診斷維修。通常情況下，對于醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障，可以采用以下方法：其一，仔細(xì)觀察醫(yī)院計(jì)算機(jī)的內(nèi)部和外部部件情況，觀察主機(jī)、系統(tǒng)芯片等是否存在裂痕、變色或者出現(xiàn)燒焦痕跡，若這些都正常，再利用萬用表檢查計(jì)算機(jī)內(nèi)部是否存在故障狀況，還要注意計(jì)算機(jī)各個部位散發(fā)出的氣味，若存在刺激性或者燒焦氣味，要快速判斷計(jì)算機(jī)故障部位。同時，認(rèn)真聽計(jì)算機(jī)的電源風(fēng)扇、聲音設(shè)置系統(tǒng)等，聽是否存在異常聲響，有針對性地進(jìn)行維修處理，最后通過觸摸計(jì)算機(jī)的硬盤、顯示器、各個接口等部位，檢查其溫度是否正常，檢查這些部位是否出現(xiàn)松動，有針對性地對計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理維護(hù)。

（4）計(jì)算機(jī)病毒查殺。為了保障醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全性，必須重視計(jì)算機(jī)病毒查殺，充分認(rèn)識到計(jì)算機(jī)病毒的危害性，從多方面進(jìn)行病毒防護(hù)。一方面，在醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中安裝專業(yè)的安全防護(hù)軟件，如圖1所示，設(shè)置防火墻，實(shí)時監(jiān)測計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)病毒查殺；另一方面，結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行需求，積極應(yīng)用現(xiàn)代化的安全技術(shù)，如，數(shù)字認(rèn)證技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)等，提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自身的安全性，嚴(yán)禁醫(yī)院工作人員使用不安全的U盤或者硬盤插入計(jì)算機(jī)，定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行體檢，一旦發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)病毒，將該計(jì)算機(jī)從整個系統(tǒng)中隔離或者斷開，將病毒清理干凈以后再投入使用。

（5）規(guī)范故障維修步驟。為了提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障診斷準(zhǔn)確性和維修效率，應(yīng)積極規(guī)范計(jì)算機(jī)故障診斷和維修步驟，嚴(yán)禁盲目地處理醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障問題，盡量遵循標(biāo)準(zhǔn)的處理步驟：首先，仔細(xì)分析醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障原因，科學(xué)判斷故障位置，有針對性地維修計(jì)算機(jī)故障；其次，對計(jì)算機(jī)從外到內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)檢查，先修復(fù)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)然后處理計(jì)算機(jī)硬件故障，先檢查計(jì)算機(jī)機(jī)箱情況，然后再拆開機(jī)箱檢查其內(nèi)部情況；再次，對于醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障情況，應(yīng)分清主次，抓住重點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院計(jì)算機(jī)故障的輕重緩急，先處理大故障，再處理小問題，提高醫(yī)院計(jì)算機(jī)維修質(zhì)量。最后，強(qiáng)化維修人員的安全意識，在計(jì)算機(jī)故障維修過程中注意安全，切斷計(jì)算機(jī)電源然后再開始維修。

（6）顯示器故障維修。醫(yī)院計(jì)算機(jī)顯示器的故障發(fā)生率較高，一旦顯示器發(fā)生運(yùn)行故障，會直接影響計(jì)算機(jī)的正常使用。對于顯示器的常見故障，應(yīng)及時進(jìn)行維護(hù)管理：其一，顯示器圖像顯示顏色異常，顯示器畫面發(fā)綠或者發(fā)紅，這主要是由于顯示器接口線觸針插歪或者斷裂，應(yīng)及時更換信號線，若顯示器邊角位置的顏色發(fā)生異常，主要是由于顯示器被磁化，這時利用顯示器消磁按鈕對顯示器進(jìn)行全面檢測，若計(jì)算機(jī)顯示器在日常使用中頻繁發(fā)生磁化現(xiàn)象，維修管理人員應(yīng)重點(diǎn)檢查計(jì)算機(jī)周圍是否設(shè)置有喇叭，應(yīng)及時將喇叭和顯示器保持一段安全距離；其二，對于顯示器畫面閃爍，造成顯示器畫面閃爍的原因有很多：內(nèi)部開關(guān)電源漏電、主板和顯卡連接接觸不良、屏幕受到喇叭和模擬電源干擾影響，通過分析畫面閃爍的具體原因，應(yīng)有針對性地進(jìn)行維修；其三，紅屏和黑屏，顯示器出現(xiàn)紅屏主要是由于顯示器老化或者使用時間較長，這時應(yīng)及時更換顯示器，顯示器黑屏主要是顯卡或者顯示器自身故障，維護(hù)管理人員要仔細(xì)檢查顯卡是否發(fā)生老化或者破損，有針對性地進(jìn)行維修，打開計(jì)算機(jī)電源，若開關(guān)發(fā)生動作聲音，說明開關(guān)電源正常，若顯示器指示燈亮，手觸摸顯示器有聲音，可判斷顯示器正常，要全面消除顯卡故障隱患。

3 結(jié)束語

醫(yī)院計(jì)算機(jī)作為一種重要設(shè)備，結(jié)合其常見故障，仔細(xì)分析計(jì)算機(jī)故障原因，從多方面進(jìn)行全方位的維修管理，及時消除計(jì)算機(jī)故障或者異常問題，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院計(jì)算機(jī)的正常、安全運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]李志洪.計(jì)算機(jī)常見故障分析及維修[J].電腦知識與技術(shù)，2011，14：824-826.

篇9

關(guān)鍵詞：硬件；軟件；計(jì)算機(jī)；維護(hù)

現(xiàn)代社會，計(jì)算機(jī)在工作和生活中被廣泛使用，有大中型計(jì)算機(jī)、臺式計(jì)算機(jī)還有筆記型計(jì)算機(jī)。本文主要探討計(jì)算機(jī)維護(hù)和維修的目的就是保證計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。為了在日常辦公中把計(jì)算機(jī)故障的影響降到最低，以下的分析都以辦公用臺式計(jì)算機(jī)為主。

1分辨真假故障

日常使用計(jì)算機(jī)時，有些問題其實(shí)不是真正的故障，只是軟件沖突或者使用者不了解軟件設(shè)置，可以把這些問題歸為假故障。檢查入戶電源、墻插、主機(jī)開關(guān)還有各種外部設(shè)備的連接電纜，這些線路連接松動都有可能使計(jì)算機(jī)不能正常運(yùn)行。經(jīng)常學(xué)習(xí)軟件使用和設(shè)置方面的技巧。很多時候其實(shí)是設(shè)置方面出了問題，加上使用者對一些新特性和技巧不了解，造成不能使用的假象。多學(xué)習(xí)一些計(jì)算機(jī)使用的知識和技巧，會幫助用戶減少這些假故障的困擾。有了故障，要先考慮使用方法是否正確，不能輕易斷言計(jì)算機(jī)出問題了。軟件故障。真正的硬件損壞在計(jì)算機(jī)故障中所占的比例并不高，大部分影響使用的故障都是計(jì)算機(jī)病毒、惡意軟件、軟件權(quán)限沖突等造成的，只要計(jì)算機(jī)順利啟動并且進(jìn)入了操作系統(tǒng)桌面，那么硬件系統(tǒng)應(yīng)該沒有大的問題，剩下的都要從軟件方面考慮。

2辦公計(jì)算機(jī)軟硬件故障的檢測方法

2.1軟件故障的檢測方法

軟件故障產(chǎn)生的原因很多也很復(fù)雜。在處理時，要細(xì)心觀察操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的異常表現(xiàn)，也要注意程序提示的錯誤信息，綜合考慮，才能決定維護(hù)方案。（1）操作系統(tǒng)問題。當(dāng)系統(tǒng)核心文件被破壞時，啟動時會因?yàn)槿鄙傥募荒苷＿\(yùn)行。對于這種問題，需要重新安裝或者恢復(fù)操作系統(tǒng)。（2）應(yīng)用程序問題。檢查程序版本是不是太舊。檢查程序運(yùn)行環(huán)境和需要的相關(guān)軟件。檢查程序的操作說明。檢查有沒有和它沖突的軟件等。（3）惡意程序及病毒破壞。這種程序能影響操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件甚至各種硬件。對于這些惡意程序或者是病毒程序，要及時刪除或使用安全類軟件進(jìn)行防護(hù)。

2.2硬件故障的檢測方法

（1）初步檢查。觀察主板上的電子元件有沒有歪斜，電容引腳有沒有短路，表面有無鼓包漏液。聽一聽主機(jī)電源的散熱風(fēng)扇、CPU的散熱風(fēng)扇、硬盤的旋轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu)工作時的聲音有無異常。聞一聞主機(jī)箱中有沒有燒焦或者異常的味道。摸一摸芯片的溫度是不是燙手，芯片有無松動。（2）替換板卡。將有可能出故障的板卡取下或替換，這種檢查故障的方法在計(jì)算機(jī)維護(hù)中是非常有效的。每次取下或者替換一塊板卡，啟動計(jì)算機(jī)，觀察工作情況。如果能正常運(yùn)行，就可以斷定取下或者替換的板卡有問題。（3）清潔灰塵?；覊m會產(chǎn)生靜電，對運(yùn)行中的計(jì)算機(jī)影響很大?；覊m也會造成板卡上的接觸點(diǎn)氧化，導(dǎo)致接觸不良。有些計(jì)算機(jī)的使用年限較長，主機(jī)箱內(nèi)灰塵很多，必須進(jìn)行清潔。對于已經(jīng)氧化的插齒，可用橡皮清理插齒表面，再重新安裝，一般問題都可以解決。

3常見的計(jì)算機(jī)故障及其檢查步驟

故障一：按電源鍵開機(jī)，主機(jī)沒有任何反應(yīng)分析：此時主板應(yīng)該啟動自檢程序，這種現(xiàn)象提示可能是電源部分有故障。檢查步驟：（1）檢查入戶電源，檢查空氣開關(guān)，檢查插座，檢查主機(jī)電源線。（2）檢查機(jī)箱電源，用萬用表測量5伏待機(jī)電壓是否正常，電源到主板之間的電纜是否連接牢固。（3）檢查主板和開機(jī)電源鍵。檢查開機(jī)電源按鈕的接觸點(diǎn)是否正常，按鈕到主板的電纜是否連接。如果電源正常還是不能啟動，那只能更換主板了。故障二：按電源鍵開機(jī)，有風(fēng)扇轉(zhuǎn)動的聲音，但顯示器黑屏，電腦沒有啟動自檢程序。分析：有風(fēng)扇轉(zhuǎn)動的聲音說明供電正常，顯示器沒有信號說明主板沒有啟動自檢程序，主板沒有視頻信號輸出到顯示器，主板、顯卡和內(nèi)存都有可能是問題所在，如果顯示器損壞也會產(chǎn)生這種現(xiàn)象。檢查步驟：（1）啟動時主板有報警聲，可以根據(jù)報警聲的不同類型判斷問題所在。報警聲的具體含義可以查閱主板說明書。（2）有時由于一些原因?qū)е聸]有報警聲，就按下面的步驟來檢查。①清理內(nèi)存和內(nèi)存插槽的灰塵，有必要的話，將內(nèi)存插到其他的插槽試機(jī)。②檢查顯卡是否損壞，觀察顯卡的散熱風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動，板卡上的電容有沒有鼓包漏液。將顯卡拔下再重新插好，再觀察能否順利啟動。如果有條件可以更換一塊顯卡試試。③檢查主板是否扭曲變形，扭曲變形的主板會使板卡與插槽接觸不良。觀察主板上的插槽是否干凈，板卡插齒的顏色是否正常，如有變色，用橡皮將插齒表面清理干凈，安裝板卡再試機(jī)。檢查熱啟動按鈕的接觸點(diǎn)和連接電纜。用放電法將BIOS重置，再試機(jī)看能否正常啟動。如有必要更換主板再試。④查CPU散熱風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動，散熱器與CPU表面是否接觸緊密，如果有條件可以更換CPU試一下。⑤如果以上的步驟還是不能解決問題，那就僅留五大件（CPU、主板、電源、內(nèi)存、顯卡），其他硬件全部取下，再開機(jī)觀察能否啟動。如果能啟動，就將其他設(shè)備依次安裝試機(jī)。如果還是不能啟動，那就將五大件分別更換再試。故障三：按電源鍵開機(jī)，顯示器黑屏，但硬盤燈閃爍，從經(jīng)驗(yàn)判斷出操作系統(tǒng)已經(jīng)加載完成。分析：這種現(xiàn)象證明主機(jī)是沒有故障的，應(yīng)該是顯示器或者信號電纜的問題。檢查步驟：檢查顯示器的電源和開關(guān)，檢查顯示器與主機(jī)連接的信號線纜和接口。如有必要，更換顯示器和信號電纜試試。故障四：開機(jī)后顯示自檢信息，但檢查到某一硬件時自檢過程中斷。分析：能顯示自檢信息說明主板內(nèi)的自檢程序已經(jīng)啟動，主板、CPU、內(nèi)存、顯卡、顯示器等基本設(shè)備都是沒有問題的。故障應(yīng)該在其他的外接硬件。檢查步驟：（1）在主板的BIOS設(shè)置中，有鍵盤和鼠標(biāo)報警的選項(xiàng)，如果鼠標(biāo)和鍵盤出現(xiàn)故障就會停止自檢。（2）通常情況下，自檢到某個硬件時中斷，那很有可能就是這個硬件出現(xiàn)了故障，可以斷開這個硬件的連接，再開機(jī)觀察能否順利通過自檢。（3）也可將所有板卡都拔下，僅留基本的五大件（CPU、主板、電源、內(nèi)存、顯卡）。打印機(jī)等外部設(shè)備也全部斷開，然后每安裝一個硬件就開機(jī)試一次，直到發(fā)現(xiàn)故障所在。故障五：系統(tǒng)自檢完成，但不能進(jìn)入操作系統(tǒng)桌面。分析：這種情況一般會有英文提示說找不到引導(dǎo)文件，那就一定是硬盤和操作系統(tǒng)的問題。檢查步驟：（1）在BIOS內(nèi)查看系統(tǒng)自檢時是否發(fā)現(xiàn)硬盤，也可以將啟動盤更換為光盤或U盤引導(dǎo)試試。（2）如果硬盤正常，那就是操作系統(tǒng)出故障了，需要重新安裝或者恢復(fù)操作系統(tǒng)。（3）如果硬盤有故障，可能是病毒破壞了分區(qū)表。可以用分區(qū)軟件重新分區(qū)。如果是硬件損壞，那只能更換硬盤了。故障六：操作系統(tǒng)啟動后不久或使用過程中死機(jī)。分析：導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)的原因眾多，這里只談硬件方面的檢查。問題一般出在內(nèi)存兼容性和CPU的散熱方面。硬盤壞道有時也會引起死機(jī)。檢查步驟：（1）檢查CPU風(fēng)扇是否轉(zhuǎn)動，轉(zhuǎn)速是否正常。機(jī)箱內(nèi)是否有較多灰塵需要清理。摸摸內(nèi)存條是否燙手。（2）使用工具軟件檢測硬盤是否存在壞道。

4辦公計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng)

在使用計(jì)算機(jī)的時候，要嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)定進(jìn)行。主機(jī)啟動后，不能隨意搬動主機(jī)和各個外接設(shè)備，主板上安插的各種電路板卡、連接電纜，主機(jī)上連接的外部設(shè)備和顯示器的視頻信號電纜都不得帶電插拔。如需裝卸，必須在主機(jī)和各種外接設(shè)備斷電的情況下進(jìn)行。關(guān)閉計(jì)算機(jī)時應(yīng)使用操作系統(tǒng)自帶的關(guān)機(jī)程序，不得直接切斷電源。擦拭機(jī)器應(yīng)使用中性清潔劑，酒精等有腐蝕性的清潔劑可能會損壞機(jī)器表面。房間的地面要經(jīng)常清潔，灰塵產(chǎn)生的靜電會影響計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)行。

5結(jié)語

隨著信息時代的飛速發(fā)展，辦公計(jì)算機(jī)全部換成了Windows平臺并且接入互聯(lián)網(wǎng)。作為自動化辦公的主要載體，計(jì)算機(jī)的使用與維護(hù)一定會存在不少的問題，有些問題會影響工作效率，甚至系統(tǒng)崩潰，造成嚴(yán)重后果。所以，本文所探討的辦公計(jì)算機(jī)維護(hù)與維修方法，對提高辦公計(jì)算機(jī)的使用和維護(hù)水平，改進(jìn)工作效率，減少計(jì)算機(jī)維護(hù)人員的無謂重復(fù)工作，都具有非常重要的作用。

作者:韓鵬 單位:陜西國際商貿(mào)學(xué)院

[參考文獻(xiàn)]

[1]劉美麗.計(jì)算機(jī)機(jī)房維護(hù)與管理之我見[J].電腦知識與技術(shù)，2008（S2）：21-23.

篇10

【關(guān)鍵詞】： 中職計(jì)算機(jī)專業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)教學(xué)

農(nóng)村學(xué)校的職業(yè)教育有著他的特殊性，學(xué)生的生源素質(zhì)很低，大部分都是中考二三百分的水平，這樣以來給我們的教學(xué)帶來了很大困難?！队?jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》作為中職計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的必修課，這是一門很專業(yè)的課程，對于沒有任何基礎(chǔ)的中職一年級的學(xué)生學(xué)起來會有很大困難，它具有很強(qiáng)的操作性、實(shí)踐性和實(shí)用性。學(xué)生通過這門課的學(xué)習(xí)，可以具有計(jì)算機(jī)的組裝、維護(hù)和維修的基本技能。因此，如何開展好《計(jì)算機(jī)組裝與維修》這門課，如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，儼然成為中職教師所要面對的問題，由此可見，探討中職計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)教學(xué)方法意義重大。

一、《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》教學(xué)方法的現(xiàn)狀分析

（一）案例教學(xué)法。

案例教學(xué)法通常包括兩種方式：

一是教師事先收集一些典型、精煉、具有代表性的案例，結(jié)合具體篇章的基礎(chǔ)理論，誘導(dǎo)啟發(fā)學(xué)生對案例進(jìn)行分析、討論，總結(jié)出自己的看法、觀點(diǎn)；

二是結(jié)合課程進(jìn)度，教師提前將案例類型布置給學(xué)生，然后讓學(xué)生收集、分析、討論案例。

（二）模擬教學(xué)法。

模擬教學(xué)法是指在講授過基礎(chǔ)理論以后，為進(jìn)一步加深對理論的理解，組織學(xué)生對某一現(xiàn)實(shí)行為的模仿。模擬教學(xué)通常包括創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、組織實(shí)施和考評幾個步驟。其中創(chuàng)意是指在理論學(xué)習(xí)到一定階段后，教師激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步進(jìn)行思考，并創(chuàng)建模擬的方案；設(shè)計(jì)是指在教師指導(dǎo)下，對可行的方案由學(xué)生自我展開，具體方案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡量與實(shí)際一致，角色分工、實(shí)施步驟、考評標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)當(dāng)具體可行，也可以分組競標(biāo)、集體討論并在實(shí)施中不斷完善；組織實(shí)施是指嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)方案的要求，明確分工，確保模擬活動的順利進(jìn)行；考評是指按照設(shè)計(jì)要求，對參加模擬的所有角色的業(yè)績和表現(xiàn)加以評估，同時學(xué)生對模擬活動的體會、對所學(xué)理論的進(jìn)一步理解以及建議等，也要作認(rèn)真總結(jié)，教師在整個模擬活動中嚴(yán)密監(jiān)控，把握方向，并對階段性活動及時加以評價，確保達(dá)到預(yù)期目的。

（三）項(xiàng)目教學(xué)法。

項(xiàng)目教學(xué)法是通過實(shí)施一個完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動，其目的是在課堂教學(xué)中把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的綜合能力。項(xiàng)目教學(xué)法是實(shí)踐教學(xué)的最高級形式，多見于學(xué)生的實(shí)踐動手階段。作為教師的任務(wù)就是采取由淺入深、由簡單到復(fù)雜和因人而異的方法，及時給予指導(dǎo)。

二、《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》實(shí)踐教學(xué)的實(shí)際運(yùn)用

（一）案例教學(xué)法在計(jì)算機(jī)常見故障分析及排除教學(xué)中的運(yùn)用。

計(jì)算機(jī)常見故障的分析及排除，是在學(xué)生們在掌握了一定的計(jì)算機(jī)硬件的基礎(chǔ)理論及軟硬件安裝熟練后要求學(xué)生掌握的技術(shù)。由于導(dǎo)致計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障的各種原因很多，不確定性較強(qiáng)，因此首先要讓學(xué)生了解引起軟硬件故障的常見因素，實(shí)訓(xùn)中通過先介紹、分析典型的案例，并利用多媒體技術(shù)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因此在教學(xué)過程中教師一定要采用各種有效的教學(xué)方式充分激發(fā)起學(xué)生對所學(xué)知識的興趣，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量。同時，現(xiàn)代多媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，并在課堂教學(xué)中顯現(xiàn)出其巨大的功效，借助多媒體技術(shù)能夠?qū)⒄Z言、圖像以及視聽技術(shù)融為一體，擴(kuò)展學(xué)生的知識面，帶給學(xué)生更加的直觀和形象知識體系。而后在實(shí)驗(yàn)室中模擬一些典型的常見開關(guān)機(jī)故障、硬件故障及軟件的維護(hù)等，要求學(xué)生以小組的形式自己進(jìn)行排除，從而鍛煉學(xué)生的自我分析問題、判斷問題及解決問題的能力。

（二）模擬教學(xué)法在計(jì)算機(jī)硬件理論學(xué)習(xí)教學(xué)中的運(yùn)用。

計(jì)算機(jī)中各硬件的理論學(xué)習(xí)，主要讓學(xué)生在了解計(jì)算機(jī)各硬件的名稱外，了解各硬件的性能指標(biāo)及基本工作原理。在學(xué)習(xí)完成后學(xué)生除了要掌握基本的理論知識外，還要有很強(qiáng)的實(shí)踐能力，要能了解當(dāng)前的硬件市場動態(tài)，結(jié)合學(xué)到的硬件知識配置出目前市場主流的計(jì)算機(jī)。

（三）項(xiàng)目教學(xué)法在計(jì)算機(jī)軟硬件的安裝及調(diào)試教學(xué)中的運(yùn)用。

計(jì)算機(jī)軟硬件的安裝及調(diào)試是這門課程學(xué)生真正動手實(shí)踐的開始，這部分內(nèi)容首先要讓學(xué)生能獨(dú)立的安裝好計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)，而后在安裝系統(tǒng)軟件和各種應(yīng)用軟件，并對整個系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。這部分內(nèi)容主要以動手為主，學(xué)生們在學(xué)習(xí)起來積極性也比較高，但由于是初學(xué)者在動手安裝過程中很容易造成硬件的損壞。所以在本章的教學(xué)中可采用項(xiàng)目教學(xué)法，把一個完整的安裝分成各個小項(xiàng)，讓學(xué)生一項(xiàng)一項(xiàng)的完成，最后能夠自己獨(dú)立完成整個安裝過程。 

三、結(jié)束語

《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》這門課的教學(xué)在上邊我也討論了不少，還要根據(jù)本地本班學(xué)生的具體情況實(shí)行因材施教，才能達(dá)到最好的效果。組裝和維護(hù)是動手性特別強(qiáng)的一門課程，無論在課堂還是課下要讓學(xué)生多動手多練習(xí)，俗話說：“熟能生巧”，只有在不斷的拆裝中才能體會那些知識點(diǎn)，并且在動手過程中發(fā)現(xiàn)不會的知識點(diǎn)再回頭去查，這也是一個不斷進(jìn)步的過程和學(xué)習(xí)的過程。只有這樣才能真正掌握這門課的精髓。維修更是一個經(jīng)驗(yàn)積累的過程，經(jīng)驗(yàn)怎么來，就要在平時的每次動手中總結(jié)和獲得，所以這門課最終要?dú)w于在牢固的基礎(chǔ)知識基礎(chǔ)上多動手勤動手，才能成為這門課的高手。從而讓《計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)》這門“專業(yè)課”在中職學(xué)校開花結(jié)果，涌現(xiàn)出更多計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，為祖國的的現(xiàn)代制造業(yè)貢獻(xiàn)我們職教人的一份力。