導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子郵件論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、垃圾郵件的法律定位

垃圾郵件已經(jīng)成為包括我國在內(nèi)的世界各國在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的一個嚴重的社會問題。國外與網(wǎng)絡(luò)廣告相關(guān)的大量法律，都集中在垃圾郵件領(lǐng)域。我國尚沒有打擊垃圾郵件的明確法律規(guī)定，從而造成了垃圾郵件的概念不明確，與正常的電子郵件營銷相混淆。電子郵件營銷的規(guī)范發(fā)展首先必須與垃圾郵件劃清界限，這就需要立法明確垃圾郵件的概念和范圍畢業(yè)論文。

對于垃圾郵件的定義，在整個世界范圍內(nèi)還存在有爭議。主要有兩種觀點：

第一、采取“Opt-in”直譯為“選擇性加入”，這是一種最簡單的用戶許可方式，即用戶主動輸入自己的Email地址，加入到一個郵件列表中?！癘pt-in”通常又可分為兩種形式，一種是用戶在網(wǎng)頁上的訂閱框中輸入自己的郵件地址之后，網(wǎng)站無需給予Email通知，是否加入成功要等正常收到郵件列表的內(nèi)容才知道；另一種是在用戶輸入Email地址并點擊“確認”之后，網(wǎng)站會立即發(fā)出一封郵件通知給用戶，如果用戶不想訂閱，或者并不是自己訂閱的（比如他人輸入郵件地址錯誤或者惡作?。?，可以按照確認郵件里的說明來退出列表，可能是點擊某個URL，或者是回復(fù)確認郵件來完成。

“Opt-in”觀點之下，垃圾郵件認定的決定權(quán)在消費者手里，企業(yè)和商家直到得到你同意才被允許發(fā)送郵件給你。未經(jīng)請求所發(fā)送的郵件就為垃圾郵件，業(yè)內(nèi)大部分是采取的這種觀點。

第二、采取“Opt-out”觀點：“Opt-out”直譯為“選擇性退出”，我們形象地稱為“自愿退出”郵件列表。要加入郵件列表，卻使用“退出”的字眼，這本身就有點奇怪，這出從字面意思即可看出使用“Opt-out”的用戶許可方式顯得不正規(guī)?！癘pt-out”的基本方法是這樣的：網(wǎng)站將自行收集來的用戶Email地址加入某個郵件列表，然后在未經(jīng)用戶許可的情況下，向列表中的用戶發(fā)送郵件內(nèi)容，郵件中有退訂方式，如果不喜歡，允許用戶自己退出“Opt-out”的操作方法也不完全相同，有些網(wǎng)站會在將用戶加入之后向用戶發(fā)一封Email，告訴他已經(jīng)被加入郵件列表。

“Opt-out”觀點之下，接受郵件的選擇權(quán)在選擇權(quán)在商人手里，市場商人可以一直發(fā)垃圾郵件給你，直到你要求停止發(fā)送。這種理論之下的垃圾郵件的范圍將會大大縮減。

我國制定相關(guān)反垃圾郵件的法律，應(yīng)該采取何種觀念適宜呢？我國從立法到實踐應(yīng)該堅定的采取“Opt-in”的觀點來定位垃圾郵件。原因如下：（1）從立法的目的出發(fā)。制定反垃圾郵件法律的目的在于保護消費者及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的財產(chǎn)權(quán)及消費者的通信自由權(quán)。從美國、日本到歐盟的立法都以此為出發(fā)點。大量的垃圾郵件給消費者及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的財產(chǎn)權(quán)帶來了極大的損害。在收大未經(jīng)請求的、無用的郵件時，收件人及ISP會花費較多的時間來下載、清除，同時會浪費大量的金錢。歐盟最近公布的一個調(diào)查報告《未經(jīng)許可的商業(yè)信件和數(shù)據(jù)保護》顯示，“如果再不對未經(jīng)許可發(fā)送的商業(yè)信件（一般稱為垃圾郵件）予以控制，不出多久，所有互聯(lián)網(wǎng)用戶的郵箱就會被這些垃圾信息填滿。拋開這些不請自來的垃圾郵件給人產(chǎn)帶來的憤慨不說，單是下載它們所花費的上網(wǎng)費和電話費就將花費全球網(wǎng)民94億美元”。如果立法采取“Opt-out”的觀點，就置廣大消費者的利益于不顧，把商家利益放到首位，大量的垃圾郵件必將充斥消費者的郵箱，廣大消費者及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的財產(chǎn)權(quán)利仍然不法得到保護。（2）從垃圾郵件產(chǎn)生的根源來看。1994年的綠卡事件，是垃圾郵件的起源。美國一對律師夫婦，在國際互聯(lián)網(wǎng)上大量散發(fā)一條內(nèi)容相同的虛假廣告，稱他們可以幫助新移民申請綠卡，成功率達到100%。綠卡事件引起了網(wǎng)民的極大憤慨，這種憤怒主要不是針對假廣告，而是沖著這對律師夫婦胡亂發(fā)送垃圾郵件。從此垃圾郵件登上了互聯(lián)網(wǎng)的歷史舞臺。如果立法采取“Opt-out”的觀點，實際上就是認為1994年的綠卡事件根本就不是垃圾郵件，也就是否認了目前我們郵箱中90%以上的垃圾郵件不是“垃圾郵件”，也就沒有治理的必要。（3）從反垃圾郵件的法律救濟來看。立法打擊垃圾郵件，必定會賦予消費者反垃圾郵件的法律救濟手段。無論哪一種法律救濟手段，都必須重證據(jù)。如果立法采取“Opt-out”的觀點，選擇權(quán)在商家手中，就必然帶來消費者舉證的困難，不利于打擊垃圾郵件。因此，我國在目前這個階段為了更好地打擊垃圾郵件，應(yīng)該采取“Opt-in”觀點，消費者利益優(yōu)先。垃圾郵件即未經(jīng)請求大量發(fā)送的電子郵件。這樣才能讓電子郵件營銷回歸到許可營銷上來.

二、個人資料的法律保護

在電子郵件營銷中必然用到大量的個人電子郵件地址，電子郵件地址屬于個人資料的一種，在使用中又要強調(diào)保護個人人格權(quán)，問題就在于這種利用應(yīng)當(dāng)在一個合理的范圍之內(nèi)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展為商家合法或非法收集、復(fù)制個人資料以及將收集來的個人資料加以商業(yè)化利用提供了非常方便的條件。因此使得個人郵件地址的法律保護問題變得更為突出。據(jù)有關(guān)媒體報道，大量的個人電子郵件地址在被作為商品在網(wǎng)上被叫賣。我國尚沒有相關(guān)法律出臺，僅有《民法通則》對隱私權(quán)的籠統(tǒng)性規(guī)定。而對于個人郵件地址的保護并不局限于隱私權(quán)的保護。

個人郵件地址的法律保護的相關(guān)法律規(guī)定應(yīng)該置于個人資料的法律保護規(guī)定之下。在不少國家都有個人資料的法律保護相關(guān)規(guī)定，象我國臺灣地區(qū)就有《電腦處理個人資料保護法》等等。

對于個人資料保護的法律規(guī)定至少應(yīng)該包括個人資料的不當(dāng)利用、收集和使用的基本原則、收集和利用的規(guī)則三個方面。

1、個人資料的不當(dāng)利用

法律應(yīng)該明確規(guī)定哪些行為屬于個人資料的不正當(dāng)利用。一般來說，對個人資料的不當(dāng)利用主要有下列情形：（1）未經(jīng)當(dāng)事人知曉或同意收集個人資料。（2）個人數(shù)據(jù)二次開發(fā)利用。商家利用自己所收集掌握的個人資料建立起種種類型的資料庫，從中分析出一些個人并未透露的信息，進而指導(dǎo)其營銷戰(zhàn)略。（3）個人數(shù)據(jù)交易。個人數(shù)據(jù)交易有兩種形式，一種是商家之間相互交換各自收集的信息，或者說是與合作伙伴共享信息。這種共享使個人數(shù)據(jù)用于交易以外的目的，使個人數(shù)據(jù)有可能被更多的商家知曉和利用，無異于變相侵害個人隱私。另一種是將個人數(shù)據(jù)作為“信息產(chǎn)品”銷售于第三人或轉(zhuǎn)讓給他人使用，第三人可能用于其他目的。由于將個人資料商品化，這是對個人隱私侵犯最為嚴重的一種侵權(quán)行為。在電子郵件營銷中，這是最典型的個人資料的不當(dāng)利用，將電子郵件地址以商品的行為轉(zhuǎn)讓他人。

2、個人資料收集和使用的基本原則

個人資料收集和使用規(guī)范相當(dāng)復(fù)雜，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下已經(jīng)成為一個世界性的課題。我國目前漢有明確的法律規(guī)定，但是一些國際組織的提出了的相關(guān)建設(shè)性的基本原則，如經(jīng)合組織1980年頒布的《隱私保護和個人資料跨界流通的指南》。其中一些基本原則，值得我們借鑒和參照。

《隱私保護和個人資料跨界流通的指南》確立的要求成員國在保護個人資料方面遵循的8項原則是：（1）收集限制原則。個人資料收集應(yīng)存在限制，獲得資料的手段必須合法和公平，且需經(jīng)資料享有人知曉或同意。（2）資料定性原則。個人資料應(yīng)當(dāng)與使用的目的有關(guān)，且適用于該目的的資料應(yīng)當(dāng)正確、完全、有效。（3）目的特定化原則。資料收集的目的應(yīng)當(dāng)在收集時確定，隨后的使用限制在該目的的實現(xiàn)，或者用于其他與該目的不相沖突的目的和每次目的的實現(xiàn)。（4）使用限制原則。個人資料為不得被公開、被利用于或被使用于超出根據(jù)前項原則確定的目的，除非資料主體同意或法律有如此的授權(quán)。（5）安全原則。個人資料應(yīng)當(dāng)?shù)玫桨踩Ｗo，防止丟失或未經(jīng)授權(quán)的接觸、毀壞、使用、修改或公開。（6）開放原則。應(yīng)當(dāng)存在有關(guān)個人資料的開發(fā)、實踐和操作規(guī)則的公開政策。應(yīng)當(dāng)存在有關(guān)個人資料的開發(fā)、實踐和操作規(guī)則的公開政策。應(yīng)當(dāng)提供現(xiàn)實可行的手段證實個人資料的存在和性質(zhì)、被使用的目的以及資料持有人身份和住址。（7）個人參與原則。個人有以下權(quán)利：要求資料持有人或其他什么人確認資料持有人是否持有有關(guān)資料；在合理的時間內(nèi)、以不過分的費用（如果有的話）、以合理的方式、以可辯識的形式向個人通告與他有關(guān)的信息；如果上述兩項要求被拒絕，那么可要求說明理由且對拒絕可以提出反對意見；對有關(guān)他的資料正當(dāng)性提出質(zhì)疑；如果正確，可刪除、校正、完善或修改該資料。（8）可解釋原則。資料持有人應(yīng)當(dāng)對是否遵守了上述原則做出說明。

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1CentOS操作系統(tǒng)

CentOS是一個企業(yè)級的Linux發(fā)行版本，現(xiàn)行最新的版本為CentOS-6.6，同時提供了i386與x86_64兩種架構(gòu)的版本。主要面向那些既需要企業(yè)級操作系統(tǒng)的穩(wěn)定性，又需要考慮部署成本的組織與企業(yè)。

2Postfix

Postfix是一種MTA（郵件傳輸）軟件，與Sendmail相比，其處理郵件的速度更快、管理更簡單、使用更安全。

3Dovecot

Dovecot是一個開源的IMAP和POP郵件服務(wù)器，支持Linux/Unix系統(tǒng)。安全性較高，支持多種認證方式，所以在功能方面也比較符合一般的應(yīng)用。

4Bind

BIND是互聯(lián)網(wǎng)上最常用的DNS服務(wù)器軟件，現(xiàn)在，使用BIND作為服務(wù)器軟件的DNS服務(wù)器約占所有DNS服務(wù)器的九成。

實現(xiàn)過程

在以下的配置過程中，系統(tǒng)需要root權(quán)限，以管理員的身份修改配置，本文假定所需軟件均已正確安裝。

1配置DNS服務(wù)修改DNS配置文件，增加所需的設(shè)定。在本文中，我們將設(shè)定DNS服務(wù)器所采用的域為：,服務(wù)器的IP地址為10.0.6.210。①配置DNS服務(wù)時，設(shè)定SMTP服務(wù)的地址為：，并在DNS中設(shè)定為MX記錄，優(yōu)先級設(shè)定為10，POP服務(wù)的地址為，并在反向解析中增加相應(yīng)的設(shè)定。

2配置SMTP服務(wù)Postfix的配置通常采用默認選項即可，根據(jù)前面的規(guī)劃，需修改main.cf文件下面的選項：myhostname=mydomain=inet_interfaces=allmynetworks_style=classmynetworks=10.0.6.0/24,127.0.0.0/8

3配置POP服務(wù)

在早期的CentOS操作系統(tǒng)中，只需要修改配置文件，啟動偵聽pop3和imap協(xié)議，就可以實現(xiàn)電子郵件的接收。但在CentOS6.6中，Dovecot軟件的配置有較大的變化，主要配置文件存儲在/etc/dovecot目錄中的dovecot.conf文件中，其它附屬的一些配置文件單獨存儲在/etc/dovecot/conf.d目錄中②。因此POP服務(wù)的配置需要分為下面幾個部分：（1）修改dovecot.conf配置文件啟動偵聽pop和imap服務(wù)。（2）修改conf.d/10-auth.conf配置文件，啟用基于plaintext的驗證模式，選項參考如下：disable_plaintext_auth=no（3）修改conf.d/10-mail.conf配置文件，定義電子郵件在服務(wù)器中的存儲路徑信息，選項如下：mail_location=mbox:~/mail:INBOX=/var/mail/%u（4）如果不需要SSL支持，可以修改conf.d/10-ssl.conf配置文件，選項參考如下：ssl=no

4修改防火墻，開啟相應(yīng)端口在CentOS中，防火墻默認開啟，如需要提供電子郵件相關(guān)服務(wù)，要開放53（DNS服務(wù)，TCP和UDP）、25（smtp服務(wù)，TCP和UDP）和110（pop服務(wù)，TCP）端口。增加設(shè)置后，重啟防火墻服務(wù)。

5增加測試用戶，并為用戶創(chuàng)建所需的目錄在CentOS6.6中，因安全策略的限制，默認情況下，電子郵件服務(wù)程序沒有辦法自動為電子郵件用戶創(chuàng)建存儲郵件的目錄，因此，需要手工創(chuàng)建。可使用“su–l用戶名”指令切換至測試用戶中，執(zhí)行“mkdir-pmail/.imap/INBOX”完成所需目錄的創(chuàng)建。③6測試重啟相關(guān)服務(wù)，檢查服務(wù)器配置是否正常啟動，在Windows系統(tǒng)中，可以使用OutLook或Foxmail等工具測試。在CentOS中則可以安裝Evolution軟件，設(shè)定參數(shù)，進行電子郵件的收發(fā)，如果測試失敗，則可查看系統(tǒng)日志，檢查修改配置錯誤的地方，然后重新嘗試。

結(jié)束語

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2011年的《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃信息化專項規(guī)劃》為我國旅游電子商務(wù)發(fā)展提供了信息技術(shù)服務(wù)支撐，為信息化時代的旅游企業(yè)跨越式發(fā)展提供了可能，伴隨旅游企業(yè)信息化的不斷深入發(fā)展，我們需要充分考慮旅游企業(yè)對其工作人員信息素養(yǎng)的要求，不斷提升高職旅游專業(yè)畢業(yè)生的電子商務(wù)應(yīng)用能力，提高學(xué)生在信息時代的綜合競爭力。良好的旅游企業(yè)信息化發(fā)展氛圍，為我們培養(yǎng)旅游類高技能服務(wù)人才提出了更高的要求，同時也為我們提升旅游類專業(yè)人才的信息素養(yǎng)提供了良好的外部條件。旅游信息化的發(fā)展現(xiàn)狀，為高職院校旅游電子商務(wù)課程的開設(shè)提供了良好的外部環(huán)境。旅游企業(yè)信息化的深入推進，為學(xué)生旅游信息素養(yǎng)提升和旅游電子商務(wù)技能培養(yǎng)提供了無窮的動力，同時也為課程的實踐教學(xué)提供了有益的外部辦學(xué)條件和參考。校企共同參與建設(shè)旅游電子商務(wù)課程建設(shè)，是高職院校培養(yǎng)旅游類學(xué)生的必然。

圍繞旅游行業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀，充分考慮旅游企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用水平和相關(guān)工作人員崗位能力要求，確定旅游電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)。在現(xiàn)階段，旅游行業(yè)企業(yè)仍處于旅游電子商務(wù)發(fā)展的探索階段，盡管有“攜程”等綜合類旅游電子商務(wù)企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域取得了豐碩的成果，但我們?nèi)匀灰吹絺鹘y(tǒng)的旅游企業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境中推進的舉步維艱。傳統(tǒng)的旅游企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下客源和盈利方式的改變、工作流程的再造，為旅游電子商務(wù)發(fā)展提供了廣闊的空間，同時也為傳統(tǒng)旅游企業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級提供了機遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)階段，旅游企業(yè)從簡單的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺開店、自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種方式和角度涉足旅游電子商務(wù)領(lǐng)域，從單一的網(wǎng)絡(luò)營銷到完整的線上線下旅游電子商務(wù)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們看到了信息化時代旅游電子商務(wù)在旅游行業(yè)內(nèi)迅猛發(fā)展的必然趨勢，這些為旅游類高技能人才的信息素養(yǎng)培養(yǎng)提供了完整的行業(yè)指導(dǎo)。高職高專學(xué)生的培養(yǎng)，要著重于理論和實踐相結(jié)合的高技能人才培養(yǎng)，通過廣泛的“校企合作、工學(xué)結(jié)合”方式提升學(xué)生的理論素養(yǎng)和技能操作水平。結(jié)合旅游類各專業(yè)的特點，其定位是企業(yè)基層管理人員和未來企業(yè)管理人員的儲備人才。

這就要求學(xué)生既要有基層工作中所需要的扎實的工作技能，也需要有基本的管理知識和能力，能夠從管理的角度去重新審視和看待工作過程和要求，提升自己的綜合素質(zhì)能力。綜合行業(yè)企業(yè)需求和高職高專人才培養(yǎng)要求，我們確定旅游電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)為：了解電子商務(wù)和旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷史；理解旅游電子商務(wù)和旅游企業(yè)工作崗位的工作過程的融合；能分析旅游企業(yè)供應(yīng)鏈；能應(yīng)用旅游企業(yè)供應(yīng)鏈要求進行網(wǎng)絡(luò)中旅游產(chǎn)品信息的收集，完成旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷；能獨立完成旅游電子商務(wù)工作過程的各種操作，以及提升學(xué)生的旅游信息素養(yǎng)。

依據(jù)旅游行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展水平，參照旅游電子商務(wù)課程教學(xué)目標(biāo)，在高職高專院校專業(yè)和課程建設(shè)“校企合作、工學(xué)結(jié)合”工作思路的指引下，提出旅游電子商務(wù)課程建設(shè)的基本思路和框架。旅游電子商務(wù)工作過程貫穿于旅游企業(yè)工作流程的全過程，是旅游企業(yè)工作流程的信息化體現(xiàn)。這就要求學(xué)生在修學(xué)完成旅游管理學(xué)等基本課程，了解和熟悉相關(guān)行業(yè)企業(yè)基本工作流程和工作過程后進入旅游電子商務(wù)課程的學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生既有行業(yè)企業(yè)工作過程的直觀認識，又能通過本門課程的學(xué)習(xí)對旅游企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)業(yè)務(wù)拓展有新的認識，提升學(xué)生對信息化管理的理解層次。從課程的定位而言，旅游電子商務(wù)課程是旅游企業(yè)工作流程和管理過程的總結(jié)和升華，是學(xué)生進入旅游綜合實訓(xùn)的前奏，為學(xué)生全面了解旅游服務(wù)和管理過程提供了良好的條件。

篇4

旅游電子商務(wù)作為一種新興的旅游商務(wù)活動方式，其增長勢頭、應(yīng)用范圍和產(chǎn)生的交易數(shù)量已不可忽視，這也要求現(xiàn)代旅游企業(yè)關(guān)注、認識、利用和研究這種為旅游業(yè)創(chuàng)造嶄新發(fā)展趨勢的機遇。一般來說，旅游企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展要經(jīng)歷四個階段：連接到互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)信息；利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售；實現(xiàn)全流程的網(wǎng)上交易；將旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)上，成為真正的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)。在第一階段中，旅游需要的大多是懂信息技術(shù)的技術(shù)類人才。而目前，我國旅游企業(yè)多數(shù)正處在第二、第三階段，原來那些僅具有技術(shù)背景的人才，不具備旅游學(xué)相關(guān)理論，或僅懂旅游業(yè)務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足旅游企業(yè)發(fā)展旅游電子商務(wù)的需求。因此，旅游企業(yè)對旅游類人才比以往有了新的更高的需求，將從單純的技術(shù)型網(wǎng)站建設(shè)維護人才向復(fù)合型的商務(wù)型人才轉(zhuǎn)換。旅游企業(yè)急需一大批既掌握電子商務(wù)技能，又對旅游企業(yè)各部門以及旅游市場的運作有一定了解的高技能旅游復(fù)合型人才，該類人才將隨著旅游電子商務(wù)業(yè)的迅速發(fā)展而受重用。

網(wǎng)絡(luò)時代的到來促使旅游教育必須跟上這個時代的步伐，旅游教育與電子商務(wù)的結(jié)合無疑是最好的體現(xiàn)。而我國的旅游電子商務(wù)知識尚未普及，由于人才培養(yǎng)的滯后，人才短缺已成為我國在發(fā)展旅游電子商務(wù)上所面對的諸多問題中最根本、最緊迫的問題之一。因此，積極培養(yǎng)旅游電子商務(wù)人才，及時開展旅游電子商務(wù)課程開發(fā)的研究及實踐是很有必要的。

2旅游電子商務(wù)課程開發(fā)現(xiàn)狀

我國的旅游電子商務(wù)理論研究、人才培養(yǎng)、教育教學(xué)等一系列研究仍處于萌芽階段?，F(xiàn)階段，旅游電子商務(wù)課程體系大致可分為兩種：一種是“點綴型”，將原有旅游管理專業(yè)的課程體系略加修改，點綴個別幾門電子商務(wù)課程；另一種是“拼盤型”，旅游管理課程、計算機課程和電子商務(wù)課程的簡單組合，這樣的課程結(jié)構(gòu)根本不能培養(yǎng)出市場需要的人才。

為了實現(xiàn)旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，國內(nèi)旅游電子商務(wù)教育主要由旅游類院、系開辦的旅游電子商務(wù)專業(yè)，或在旅游相關(guān)專業(yè)開設(shè)旅游電子商務(wù)課程，由于兩者生源數(shù)量的差距，后者更有利于旅游電子商務(wù)人才的普及。而旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生雖然旅游理論基礎(chǔ)較好，但計算機基礎(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力較差，因此，旅游電子商務(wù)課程開發(fā)中，要根據(jù)旅游相關(guān)專業(yè)學(xué)生的特點，避開較深的技術(shù)問題，緊緊結(jié)合旅游類管理的工作實際，培養(yǎng)學(xué)生從事旅游電子商務(wù)的組織和管理能力及運用網(wǎng)絡(luò)工具從事旅游電子商務(wù)的能力，以及發(fā)現(xiàn)旅游商業(yè)機會的能力，提高學(xué)生的就業(yè)能力。這為旅游類高職院校找到一條合理的人才培養(yǎng)途徑，為旅游相關(guān)專業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。

3旅游電子商務(wù)課程開發(fā)與實踐

在旅游電子商務(wù)課程開發(fā)過程中，不同的學(xué)校，根據(jù)自己的學(xué)科優(yōu)勢，針對不同的市場目標(biāo)，采取不同的培養(yǎng)模式，突出各自的特色。但是，在保持各校多樣性的同時，應(yīng)該強調(diào)旅游電子商務(wù)課程建設(shè)的統(tǒng)一性。

3.1明確培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)目標(biāo)的定位要結(jié)合各自院、系的優(yōu)勢和市場對人才的需求，將旅游電子商務(wù)人才細分，體現(xiàn)出自己的特色和定位，從而為教學(xué)計劃的制定和教學(xué)內(nèi)容的選擇提供明確的方向和范圍。旅游電子商務(wù)的本質(zhì)是旅游商貿(mào)活動，電子技術(shù)只是手段，要有扎實的旅游經(jīng)濟與管理理論基礎(chǔ)，熟練操作旅游企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，具備應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)開展旅游商務(wù)活動的能力。

3.2科學(xué)制定教學(xué)計劃

在制定旅游電子商務(wù)教學(xué)計劃時，要依托市場，通過“修訂—實踐—再修訂—再實踐”的動態(tài)過程，使理論教學(xué)與實踐教學(xué)更趨合理，教學(xué)計劃更加科學(xué)化，促使學(xué)生在知識學(xué)習(xí)的過程中提高學(xué)習(xí)能力，并把知識內(nèi)化為素質(zhì)，外顯為能力。

3.3規(guī)范課程教學(xué)內(nèi)容

由于高校在對旅游電子商務(wù)的認識上存在差異，在對課程內(nèi)容的選擇上也有很大的不同。多數(shù)高校在旅游電子商務(wù)課程教學(xué)中或偏重于技術(shù)，或明顯偏向經(jīng)濟類，旅游類內(nèi)容只是充當(dāng)點綴，學(xué)生接受到的知識自然也就是片面的，脫離了旅游電子商務(wù)的本意。

旅游電子商務(wù)課程內(nèi)容要堅持按照復(fù)合型人才培養(yǎng)的具體要求，重視旅游和商務(wù)管理知識與相關(guān)的技術(shù)的復(fù)合性，如在教學(xué)中增加旅游信息編輯、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研等內(nèi)容，可以很好地綜合學(xué)生的旅游相關(guān)知識與網(wǎng)絡(luò)信息編輯技術(shù)能力。強化課程內(nèi)容改革，積極開展案例教學(xué)等手段，增強學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的外向性，不斷培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的能力和素養(yǎng)。

3.4注重實踐教學(xué)

旅游電子商務(wù)課程具有很強的操作性，更迫切地需要全面加強實驗實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。由于我國的旅游電子商務(wù)到目前還停留在較低層次，國內(nèi)真正實現(xiàn)網(wǎng)上交易，網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的旅游企業(yè)很少，所以旅游電子商務(wù)專業(yè)人才實踐鍛煉的機會較少。因此，學(xué)院依據(jù)實際情況和發(fā)展需要，可以有選擇性地采取以下具體措施：（1）建立多媒體網(wǎng)絡(luò)教室，培養(yǎng)學(xué)生的計算機網(wǎng)絡(luò)運用能力，通過Internet對典型的旅游電子商務(wù)公司網(wǎng)站的運作及設(shè)計技術(shù)進行分析研究，以適應(yīng)旅游電子商務(wù)課程實踐性教學(xué)的需要。（2）充分利用校園網(wǎng)優(yōu)勢，以班級為單位，建立旅游網(wǎng)站，規(guī)劃設(shè)計其電子商務(wù)模式及系統(tǒng)，在校園網(wǎng)上開展旅游商務(wù)活動，掌握旅游電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的基本開發(fā)技能和實際運作。（3）建立校外實踐教學(xué)實習(xí)基地，組織學(xué)生深入到旅游企業(yè)、飯店或政府的旅游信息管理部門，對在線旅游活動、旅游電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的操作過程在相關(guān)人員指導(dǎo)下進行實際操作，對旅游產(chǎn)品在線營銷的相關(guān)問題分析及提出解決方案建議，以培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力，同時也將成為學(xué)生就業(yè)的一條有效途徑。（4）建立旅游電子商務(wù)模擬實驗室，通過模擬軟件的操作，學(xué)生進行旅游電子商務(wù)模擬、旅游業(yè)務(wù)模擬、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬，使學(xué)生了解旅游電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作的流程，是解決旅游電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)的有效途徑，是學(xué)生綜合運用所學(xué)知識解決實際問題的保障。

3.5加強專業(yè)教材開發(fā)

旅游電子商務(wù)教材的開發(fā)要立足于既有理論廣度和深度，要詳細介紹旅游企業(yè)電子商務(wù)活動細節(jié)和流程，又能提升學(xué)生在旅游電子商務(wù)方面的實踐應(yīng)用能力，能滿足旅游企業(yè)的一線人才需要。

3.6加強師資隊伍建設(shè)

現(xiàn)階段，旅游電子商務(wù)的老師多數(shù)從計算機及其它專業(yè)轉(zhuǎn)而講授旅游電子商務(wù)相關(guān)課程，懂技術(shù)的不懂旅游，懂旅游的又不能兼顧技術(shù)，根本無法勝任旅游電子商務(wù)的教學(xué)。因此，鼓勵教師接受培訓(xùn)、進修，讓教師參與到旅游電子商務(wù)的實際運作過程中，增加教學(xué)案例來源，把握旅游電子商務(wù)發(fā)展的最新動態(tài)，以科研帶動教學(xué)，建立廣泛的學(xué)術(shù)合作、校企合作關(guān)系，通過學(xué)術(shù)研究，促進學(xué)科的建設(shè)和發(fā)展。

總之，通過旅游電子商務(wù)課程的開發(fā)研究與實踐將樹立一個新的觀念，即旅游電子商務(wù)作為公共課程走進旅游相關(guān)專業(yè)的課堂，把引導(dǎo)學(xué)生正確應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)及培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代商業(yè)意識放到重要位置，為實現(xiàn)旅游電子商務(wù)人才的普及做出重要貢獻。

參考文獻

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[2]李璐芳.我國旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式與培養(yǎng)對策研究[EB/OL].萬方數(shù)據(jù)，2007.

[3]李傲霜.加強旅游電子商務(wù)教育的探索[J].北方經(jīng)貿(mào)，2005（11）.

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>> Coremail郵件系統(tǒng)安全防護策略探討 手機郵件系統(tǒng)安全性分析及實驗平臺搭建方法 基于數(shù)據(jù)庫的新型電子郵件系統(tǒng)的研究與設(shè)計 主流電子郵件系統(tǒng)安全與缺陷改進設(shè)計 Exchange郵件系統(tǒng)的安全性研究 基于郵件系統(tǒng)的智能DNS設(shè)計與實現(xiàn) 基于web的電子郵件系統(tǒng) 高性能郵件系統(tǒng)的設(shè)計 高端企業(yè)需要安全、可靠、可定制的郵件系統(tǒng) 論大型企業(yè)電子郵件系統(tǒng)的安全建設(shè) 多重安全機制在電子郵件系統(tǒng)中的應(yīng)用 基于電子郵件系統(tǒng)的整體通信平臺的研究及設(shè)計 基于JSF的電子郵件系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 基于郵件系統(tǒng)的虛擬網(wǎng)絡(luò)社會管理的研究 基于JSP的電子郵件系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 局域網(wǎng)內(nèi)基于C/S結(jié)構(gòu)簡單郵件系統(tǒng)的設(shè)計 局域網(wǎng)內(nèi)基于C/S結(jié)構(gòu)簡單郵件系統(tǒng)的設(shè)計(1) 基于Mobile　Agent的協(xié)作式反垃圾郵件系統(tǒng)設(shè)計 基于門戶平臺的郵件系統(tǒng)集成與功能實現(xiàn) 基于Java電子郵件系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn) 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2012年10月06.

[2] 蔡方博.加密算法的分析與應(yīng)用[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2014年第04期.

[3] 釣魚郵件/wiki/index.php？doc-view-222238， 2014年5月26日.

[4] 郵件炸彈/wiki/郵件炸彈，2012年5月5日.

[5] 什么是垃圾郵件/service/cjwtxx/09644893920-610.html， 2012年5月14日.

作者簡介：

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關(guān)鍵詞：護理教育；專升本；個人面對面指導(dǎo)模式

1資料與方法

1．1一般資料

2017年5月—2017年10月采取目的抽樣方法，選取某學(xué)校護理專業(yè)專升本指導(dǎo)老師45人和在職專升本護生48人進行調(diào)查。問卷通過電子郵件發(fā)放。共93份問卷，有效收回60份，其中指導(dǎo)老師32份，在職護生28份。

1．2調(diào)查方法

本研究采用混合研究的方法。首先做定量調(diào)查，并對調(diào)查結(jié)果進行匯總；為了能夠?qū)Χ垦芯拷Y(jié)果進行更深入探討，以調(diào)查數(shù)據(jù)的分析作為引導(dǎo)進行質(zhì)性研究。

1．2．1問卷調(diào)查

問卷調(diào)查采用自制問卷進行調(diào)查。為了減少問卷應(yīng)答的負擔(dān)和數(shù)據(jù)遺漏，本問卷只設(shè)計了6個問題。首先進行預(yù)調(diào)查，將問卷發(fā)放給了指導(dǎo)老師和護生來獲取兩方的觀點，在預(yù)調(diào)查后問卷沒有做任何修改。

1．2．2質(zhì)性研究

完成問卷的28名護生通過問卷被邀請參與訪談。訪談過程中進行了錄音，隨后對錄音進行文字轉(zhuǎn)錄。

1．3統(tǒng)計學(xué)方法

使用SPSS18．0統(tǒng)計軟件對問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析問卷的質(zhì)性評價并得出共同的主題。

2調(diào)查結(jié)果

2．1參加個人面對面指導(dǎo)情況

60名被調(diào)查者均曾經(jīng)參加過個人面對面指導(dǎo)；愿意有更多個人面對面指導(dǎo)機會的被調(diào)查者僅有34人，占56．67％。

2．2個人面對面指導(dǎo)的基本目的

認為個人面對面指導(dǎo)的基本目的是監(jiān)督、反饋和論文寫作的有22人，占36．67％；認為基本目的是監(jiān)督的有18人，占30．00％；認為基本目的是監(jiān)督、反饋的有13人，占21．67％；認為基本目的是監(jiān)督、反饋、論文寫作和其他的有4人，占6．67％；認為基本目的是監(jiān)督和論文寫作的有2人，占3．33％；認為基本目的是論文寫作和其他的有1人，占1．67％。

2．3對信息通信技術(shù)與個人面對面指導(dǎo)的評價

認為個人面對面指導(dǎo)更有價值的有35人，占58．33％；認為個人面對面指導(dǎo)與信息通信技術(shù)同樣有價值的有20人，占33．34％；認為信息通信技術(shù)更有價值的僅有5人，占8．33％。

2．4對小組指導(dǎo)與個人面對面指導(dǎo)的評價

認為個人面對面指導(dǎo)更有價值的有37人，占61．67％；認為個人面對面指導(dǎo)與小組指導(dǎo)同樣有價值的有22人，占36．67％；認為小組指導(dǎo)更有價值的僅有1人，占1．67％。

3討論

3．1個人面對面指導(dǎo)的參與情況和基本目的

本次研究調(diào)查結(jié)果顯示：被調(diào)查者均參加過個人面對面指導(dǎo)，個人面對面指導(dǎo)的基本目的是“監(jiān)督、反饋和論文寫作”的結(jié)合。一對一關(guān)系對監(jiān)督的重要性表現(xiàn)在這種關(guān)系有助于學(xué)生各種技能的發(fā)展，表示監(jiān)督包括商談和對話。個人面對面指導(dǎo)模式能很好地起到上述監(jiān)督的作用。有些護生表示更喜歡面對面的監(jiān)督，因為能夠得到問題的“合適”反饋。反饋被認為是個人面對面指導(dǎo)的目的之一。有39名（65．00％）被調(diào)查者及所有護生都談到反饋的益處。有護生認為指導(dǎo)老師能夠關(guān)于“下一步做什么”進行指導(dǎo)；在更深入的訪談中護生表示僅在他們表現(xiàn)不好時指導(dǎo)老師通過電子郵件進行必要反饋來進行指導(dǎo)。這種通過電子郵件方式的指導(dǎo)對護生的全面發(fā)展是不夠的，而個人面對面指導(dǎo)可以彌補不足。對28名護生進行訪談后結(jié)果顯示沒有人獲得過關(guān)于論文寫作的面對面指導(dǎo)。有護生在采訪中表示：“我發(fā)現(xiàn)論文寫作對我而言非常困難，因為我原來是中專，自學(xué)考的?？疲械馁Y源都在網(wǎng)絡(luò)上，但沒人教我如何使用參考文獻。”有學(xué)者認為基于網(wǎng)絡(luò)的資源不能代替面對面直接教學(xué)。從問卷調(diào)查結(jié)果來看僅有56．67％的被調(diào)查者愿意有更多個人面對面的指導(dǎo)機會，但是所有的護生愿意有更多個人面對面的指導(dǎo)機會。究其原因可能在于本研究調(diào)查對象包括指導(dǎo)老師和護生，指導(dǎo)老師考慮到時間和資源問題可能對個人面對面指導(dǎo)的參與意愿不會特別高，所以問卷調(diào)查結(jié)果顯示僅有一半左右的應(yīng)答者愿意有更多個人面對面的指導(dǎo)機會。

3．2個人面對面指導(dǎo)與信息通信技術(shù)的比較

本研究中所有被調(diào)查者認為個人面對面指導(dǎo)是有價值的，認為信息的清晰性是一個原因。訪談中護生的表述再次強調(diào)這一觀點：“在正常的面對面方式中如果你不懂他們所要表達的內(nèi)容，你能夠立馬提出問題?！边@些結(jié)果同Chi等［6］的發(fā)現(xiàn)一致，研究表明個人面對面指導(dǎo)中的互動能夠鼓勵學(xué)習(xí)。從指導(dǎo)老師的角度來看，在面對面的會面中更容易看出護生是否存在理解上的問題。有護生對于指導(dǎo)老師在電子郵件反饋中的語言難以理解的情況提出了意見：“我不經(jīng)常閱讀電子郵件，而且當(dāng)我收到反饋的意見時我也不能完全理解指導(dǎo)老師的意思，因此經(jīng)常一直等著，直到他們來找我?！逼渌o生也有相同的表示，并強調(diào)了電子通信中相互理解存在障礙。Mutch［7］在2003年強調(diào)對能力較弱的學(xué)生，理解指導(dǎo)老師的語言會更加困難，需要使用討論來避免誤解。在訪談中有護生表示，通過電子郵件進行交流的問題在于不確定指導(dǎo)老師是否收到郵件。這個問題最早由Price等［4］在2007年發(fā)現(xiàn)，表明學(xué)生需要及時互動和反饋。因此可以看出同指導(dǎo)老師的面對面會談能夠緩解護生的焦慮。Chanock［8］在2000年表示當(dāng)使用諸如“分析”此類術(shù)語時應(yīng)當(dāng)在后面附上詳細解釋。然而在2009年Duers等［5］在教學(xué)評估方面的研究中發(fā)現(xiàn)相比書面反饋，學(xué)生更喜歡面對面反饋的方式，因為肢體語言能夠幫助雙方更好地理解。例如護生與指導(dǎo)老師面對面交流的時候，問題能夠通過非語言溝通方式幫助更清晰地表達，有助于對反饋獲得更清晰的理解。Weaver［9］多方法設(shè)計的定量數(shù)據(jù)結(jié)果也一致表明在解釋和使用反饋時需要更多面對面的指導(dǎo)，因為學(xué)生中可能存在不理解“專業(yè)術(shù)語”的情況。被訪談的28名護生強調(diào)了個人面對面指導(dǎo)的價值，指出對話和互動對鼓勵學(xué)習(xí)的益處，但是也有被訪談?wù)哔澇蓵骐娮余]件的價值。有護生表示：“我的記性很差，上一次討論的確讓我受益匪淺，我極力想要把指導(dǎo)老師說的記錄下來，但當(dāng)我回到家48h后我就不知道如何整理筆記了，因此我認為需要電子郵件理清思路?！边@強調(diào)了電子郵件的重要性，這也能用來解釋為何33．34％的被調(diào)查者認為信息技術(shù)指導(dǎo)與個人面對面指導(dǎo)具有同樣價值。

3．3個人面對面指導(dǎo)與小組指導(dǎo)的比較

本研究結(jié)果顯示，認為個人面對面指導(dǎo)更有價值的有37人，占61．67％；認為個人面對面指導(dǎo)與小組指導(dǎo)同樣有價值的有22人，占36．67％。調(diào)查后的訪談中大多數(shù)護生認為相比小組指導(dǎo)，他們更喜歡個人面對面指導(dǎo)。有護生表示在小組中問題會使自己感到尷尬。難以推測此護生所經(jīng)歷的小組討論的規(guī)模大小，但作為成人教育的分支，這可能是一個很大規(guī)模的小組。因為較小規(guī)模的小組能營造一種不那么尷尬的氛圍，進而增加學(xué)生的自信心［10－11］。有學(xué)者指出小組指導(dǎo)的弱點在于，指導(dǎo)老師的注意力在一組學(xué)生而非某一個學(xué)生身上。也有護生表示：“小組指導(dǎo)好，小組里其他人會問出你想問的問題，而且在你問不出問題的時候，小組里其他人還能提出你看不到的問題?！边@些護生認識到小組其他成員也是一種學(xué)習(xí)資源，英國高等教育學(xué)院在2010年也證實了這一點。以上說明個人面對面指導(dǎo)與小組指導(dǎo)各有優(yōu)劣。

篇7

我們與眾多國家級期刊（含核心期刊）建立了合作關(guān)系，需要在雜志上的作者，請與我們聯(lián)系，或在來稿時標(biāo)明“雜志”字樣。編委會長期征稿，歡迎各地教育機構(gòu)、教研組織、學(xué)校及個人為本叢書組織稿件。有意者請與我們聯(lián)系。

中國教育教學(xué)叢書編委會自1997年以來，組編中國教育教學(xué)系列叢書百余卷，并由國家正規(guī)出版社出版，大部分叢書被國家圖書館收藏。為廣大教育工作者晉職晉級和學(xué)術(shù)交流起了巨大的作用。我們將繼續(xù)組編大型系列叢書《中華教育理論與實踐科研論文成果選編》，真誠歡迎廣大教育工作者惠賜稿件。

一、征稿范圍與內(nèi)容：面向全國各地各級各類學(xué)校廣大教育工作者、行政管理人員、德育工作者以及在校大學(xué)生、研究生征稿。內(nèi)容與教育教學(xué)相關(guān)即可，選材與題目自定。

二、征稿要求：1.文章應(yīng)思想健康，主題明確，論據(jù)充分，行文流暢，不用或少用圖表，文字限在2000字以內(nèi)，稿件需發(fā)電子郵件（請用Word編排，以附件的形式發(fā)送），如條件不允許，亦可用16開方格稿紙工整抄寫，用掛號寄出。2.請在論文題目下方依次寫清作者的單位名稱、姓名、電話、地址、郵編。3.所有計量單位應(yīng)采用國際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各類數(shù)字和年、月、日一律用阿拉伯字碼書寫。4.曾發(fā)表過和未發(fā)表過的文章均可入選，來稿必復(fù)。

三、相關(guān)說明及事項：1.收到來稿三天之內(nèi)初審?fù)戤吋赐ㄖ髡撸òl(fā)電子郵件投稿的，我們會及時在郵箱里給您回復(fù)）。2.編委會對來稿有刪改權(quán)。3.底稿自留，恕不退稿。4.嚴禁抄襲，文責(zé)自負。5.所征稿件不收版面費，不需推銷書，購書自愿。6.所投稿件均組織相關(guān)專家評出一二三等獎，并頒發(fā)證書。7.出書周期為二至三個月，所編書籍均為大16開本，由國家級出版社公開出版，中國版本圖書館CIP數(shù)據(jù)核準(zhǔn)字號全國發(fā)行（國家級統(tǒng)一書號ISBN7）。

評 優(yōu) 通 知

各位老師，如果您的論文不需要發(fā)表，只需得到論文獲獎等級證書，您可按上述地址將您需要參評的文章（含論文、教案、說課稿、課件等）發(fā)給我們，并寫清您的詳細工作單位、通訊地址、郵編、電子信箱、聯(lián)系電話等，以便我們及時和您聯(lián)系。

同時，每篇文章匯出評優(yōu)費（含證書費、掛號郵寄費）200元整，如果有第二、三作者也要評優(yōu)，每位作者另加100元。

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篇8

關(guān)鍵詞：JSF；國際化；SMTP；POP3

中圖分類號：TP393 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2013）24-5433-03

自從電子郵件進入人們的生活，人們對傳統(tǒng)的信件已經(jīng)不再依賴，它的可靠、快速、方便、靈活、廉價、內(nèi)容豐富等特點都使人們更加喜歡和接受它。近年來，電子郵件飛速發(fā)展，可以看到在比較專業(yè)、服務(wù)比較全面周到的網(wǎng)站基本上都有免費電子郵件服務(wù)。它們大部分都是通過各種軟件進行開發(fā)的。而在當(dāng)今很流行的Java技術(shù)中就包含有JavaMail API，它提供了大量的類和接口實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)郵件傳輸。本次設(shè)計就是利用Java技術(shù)來實現(xiàn)郵件發(fā)送和接收的功能，以開發(fā)一個屬于自己的郵件系統(tǒng)。

1 相關(guān)技術(shù)與開發(fā)平臺

整個系統(tǒng)開發(fā)完全采用MVC模式，開發(fā)平臺為Java平臺，以Tomcat為JSF引擎和Web服務(wù)器。JSF是基于Java 的Web 應(yīng)用開發(fā)領(lǐng)域里提供了的一個可重用、可擴展、基于組件、工具友好的服務(wù)器端UI 框架。在支持JSF 的RAD開發(fā)工具中，人們可以像使用Visual Studio. NET一樣方便快捷地構(gòu)建Web 用戶界面，大大降低了利用Java技術(shù)實現(xiàn)Web 用戶界面的難度，提高了開發(fā)效率。

2 系統(tǒng)功能分析

用戶要進入系統(tǒng)首先必須登錄系統(tǒng)，登錄后即可閱讀郵件、回復(fù)郵件、撰寫新郵件、轉(zhuǎn)發(fā)郵件等。不僅可以發(fā)送文本，還可以發(fā)送附件等信息。

該系統(tǒng)的總體用例圖如圖2所示。

3 系統(tǒng)部分功能的實現(xiàn)與程序的編制

系統(tǒng)主要有功能模塊分別為：登錄模塊、郵件發(fā)送模塊、郵件接收模塊、郵件閱讀模塊、郵件回復(fù)模塊、郵件轉(zhuǎn)寄模塊和退出模塊。系統(tǒng)使用JavaMail的核心類來實現(xiàn)這些功能。

3.1 郵件發(fā)送模塊

進入系統(tǒng)后的界面，在這個界面當(dāng)中顯示了系統(tǒng)的郵件列表，其界面如圖3所示。

在介紹發(fā)送模塊之前先說下寫郵件，在這需要使用MailBasisBean，因為發(fā)送模塊要調(diào)用這個類，也只有寫好信才能發(fā)送。在MailBasisBean中設(shè)置了主題subject，發(fā)信人，收信人，暗送，抄送，回復(fù)，附件的屬性。同時還有添加附件的功能，只要附件的名字不為空，通過 mbp.setContent設(shè)置好內(nèi)容，可以添加附件其代碼如下所示：

MimeBodyPart mbp = new MimeBodyPart（）；

mbp.setContent（upFile.getBytes（）， upFile.getContentType（））；

mbp.setDataHandler（new DataHandler（new

ByteArrayDataSource（upFile.getBytes（），

upFile.getContentType（））））；

attachments.add（mbp）；

寫好郵件，就是發(fā)送了，在這個過程中用到的類是Transport。若發(fā)送安全連接的信息直接用Send（）發(fā)送信息，Transport.send（mm）；

3.2 郵件處理模塊

這個模塊當(dāng)中主要是刪除郵件，首先判斷郵件列表里是否有郵件，若沒郵件則返回列表，有列表就可以選擇性的刪除，郵件前面打個勾就可以刪除想要刪除的信件，如果想全刪，就直接全選郵件就可以全部刪除了。下面是其主要代碼：

FacesContext facesContext = FacesContext.getCurrentInstance（）；

FolderWrapperBean folderWrapper；

int messageNumbersOfSelectedDisplayMessages[]；

MailboxConnection mailboxConnection；

String currentMailboxFolder；

folderWrapper = （FolderWrapperBean）getManagedBeanByName（"folderWrapperBean"）；

messageNumbersOfSelectedDisplayMessages = folderWrapper.getMessageNumbersOfSelectedDisplayMessages（）；

if（messageNumbersOfSelectedDisplayMessages.length < 1）

mailboxConnection = getMailboxConnection（）；

currentMailboxFolder = getCurrentMailboxFolder（）；

mailboxConnection.login（currentMailboxFolder）；

mailboxConnection.setMultipleDeletedFlags（messageNumbersOfSelectedDisplayMessages）；

SessionContainerBean sessionContainer = （SessionContainerBean）getManagedBeanByName（"sessionContainerBean"）；

sessionContainer.setRenewEnvelopes（true）；

assureCorrectOffset（folderWrapper，sessionContainer，essageNumbersOfSelectedDisplayMessages）；

3.3 郵件回復(fù)模塊

回復(fù)模塊就是調(diào)用發(fā)送模塊，在這可以回給一個人，也可以回給多個人，具體實現(xiàn)的代碼如下：

MailBasisBean mailBasis = （MailBasisBean）getManagedBeanByName（"mailBasisBean"）；

DisplayMessageBean displayMessage = （DisplayMessageBean）getManagedBeanByName（"displayMessageBean"）；

ReactionMailBasisAssembler.refurbishGivenResponseMailBasis（mailBasis， displayMessage， responseToAll）；

回復(fù)的信件在郵箱列表當(dāng)中會顯示出來那個“Re：”標(biāo)上如圖5所示：

以上是一個簡單的郵件系統(tǒng)的實現(xiàn)過程，通過使用Java技術(shù)中的JavaMail API，很容易開發(fā)出一個屬于自己的電子郵件系統(tǒng)。

參考文獻：

[1] Norah Jones.SMTP[J]. OVERSEAS ENGLISH，2003（6）：34-35.

[2] 滁州，馬金虎.編寫基于SMTP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序[J].電腦愛好者，2003（5）：92-94.

[3] 滁州，馬金虎.編寫基于POP3網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序[J].電腦愛好者，2003（6）：92-94.

篇9

乙方：________________

為了充分利用各單位豐富的文獻資源，提高圖書館文獻服務(wù)保障水平，實現(xiàn)信息資源共享，本著自愿合作、平等、互惠互利的原則，雙方同意協(xié)作開展兩館之間的文獻傳遞服務(wù)業(yè)務(wù)。

1.服務(wù)范圍：甲方作為館際互借服務(wù)的醫(yī)學(xué)中心館為乙方服務(wù)，本協(xié)議服務(wù)范圍僅限于非返還式文獻傳遞服務(wù)，主要指文獻復(fù)印、傳真、郵寄、電子郵件傳遞、掃描傳送(ftp)等方式。文獻提供內(nèi)容包括圖書、期刊、報紙文章、會議論文、學(xué)位論文、報告等文獻復(fù)制件。

2.服務(wù)方式：本協(xié)議不直接面對個人讀者，只限于館與館之間的服務(wù)。乙方向甲方通過信函、傳真、e-mail或館際互借系統(tǒng)提出申請，甲方負責(zé)接受申請、查詢文獻、計算相關(guān)費用并負責(zé)將查到的文獻通過各種形式送達乙方。傳送方式由乙方選擇傳真、郵寄、特快傳遞、電子郵件傳遞、掃描傳送(ftp)等方式，傳送費用由甲方依據(jù)乙方要求的方式向乙方收取。

3.服務(wù)時限：接到申請后甲方館在一天之內(nèi)(如遇周末順延)反饋確認信息，并對申請情況給予答復(fù)，如文獻是甲方館內(nèi)所有三天之內(nèi)送出文獻，如果甲方需向其他館進行館際互借所需時間視其他館對甲方的回復(fù)而定。

4.操作模式：此項服務(wù)操作模式根據(jù)甲方管理方式和設(shè)備的實際情況，以及依據(jù)乙方的要求運作，可提供以下幾種模式：

(1)純手工操作：復(fù)印郵寄

(2)半手工操作：復(fù)印傳真

(3)自動化操作：文獻下載/文獻掃描電子郵件/ftp傳送

(4)使用________________的傳遞系統(tǒng)。

5.文獻傳遞收費標(biāo)準(zhǔn)：制定文獻傳遞收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

(1)_______文獻傳遞收費=復(fù)制費+(加急費)：復(fù)制費：￥_____/頁(指復(fù)印+掃描+普通傳遞);加急費：_____元/篇。

(2)_______代查外館文獻：醫(yī)學(xué)中心文獻傳遞收費=實際付出的費用+代查外館資源手續(xù)費：代查外館資源手續(xù)費：_________網(wǎng)內(nèi)服務(wù)館收藏的文獻：_________元;國內(nèi)圖書館收藏的文獻：_________元;國外圖書館收藏的文獻：_________元;費用結(jié)算時間：一年兩次，每年6月和12月為服務(wù)費用結(jié) 算時間。

6.乙方享受的優(yōu)惠方案詳見《________________》，甲方負責(zé)對優(yōu)惠方案進行解釋、說明。

7.本協(xié)議執(zhí)行過程中，，未盡事宜由雙方協(xié)商后，另行修改或解釋。

甲方(公章)：________乙方(公章)：________

館長(簽字)：________館長(簽字)：________

地址：________________地址：________________

電話：________________電話：________________

傳真：________________傳真：________________

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[論文關(guān)鍵詞]電子數(shù)據(jù)；第三方；保全；方法

一、電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全方法的科學(xué)理解

對于電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全的方法，可以分為事前的電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全與事后的電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全。事前的電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全是指在行為或事件發(fā)生以前向?qū)ｉT的電子數(shù)據(jù)證據(jù)保全機構(gòu)申請電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全，將電子數(shù)據(jù)證據(jù)中的事實信息及審計信息固定下來，以備日后糾紛產(chǎn)生時起到定紛止?fàn)幍淖饔?。事后的電子?shù)據(jù)證據(jù)第三方保全主要是指在行為或事件發(fā)生以后，根據(jù)當(dāng)事人申請或法院委托，專門的電子數(shù)據(jù)證據(jù)保全機構(gòu)對產(chǎn)生糾紛的電子數(shù)據(jù)證據(jù)進行第三方保全。專門的電子數(shù)據(jù)證據(jù)保全機構(gòu)對事后的電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全一般是采用以下兩大類方法：一是傳統(tǒng)意義上的同一比對法。這種保全方法的基本原理在于將所獲取的電子數(shù)據(jù)證據(jù)中的電子信息與其源信息進行同一性比對、核實，從而得出該電子數(shù)據(jù)證據(jù)信息是否客觀真實的結(jié)論。例如將所收集到的電子郵件信息與發(fā)件端計算機中的電子郵件信息進行比對。二是通過審計信息確認電子數(shù)據(jù)證據(jù)中事實信息客觀真實性的保全方法。這種方法的基本原理是通過檢查、核實與該待證事實信息相關(guān)的其他電子信息來確認該待證事實信息的客觀真實。例如通過檢查電子郵件信息的郵件頭、電子郵件所通過的郵件服務(wù)器、計算機的日志文件等來確認該電子郵件是否損壞或者經(jīng)過篡改。

二、事后電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全的方法

與事前保全不同，這里的事后保全是指事件或者行為發(fā)生了以后，為證明這些已存在的事實而進行審查、確認并固定、保存證據(jù)。簡言之，證據(jù)的事前保全是在待證事實發(fā)生或者存在的同時或更早，及時地將能夠證明這些事實的證據(jù)固定、保存下來。而電子數(shù)據(jù)證據(jù)的事后保全，則是待證事實發(fā)生或者存在以后，對能夠證明該待證事實的證據(jù)進行的證據(jù)保全。

（一）同一比對法

筆者認為，事后保全的主要方法應(yīng)當(dāng)是同一比對法。所謂同一比對，是指具有專門知識的人或者熟悉客體物的某些特征的人，在研究與比較先后出現(xiàn)的兩個反映形象特征的基礎(chǔ)上，對其是否出自同一個或者是否原屬同一個整體物所作出的判斷。同一比對的科學(xué)基礎(chǔ)包括：客體物的物質(zhì)性和反映性；客體物的特征的共同性與客體物的本質(zhì)的特殊性；客體物的可變性與穩(wěn)定性。進行同一比對需要具備以下三個條件：（1）客體物的特性必須具備相對穩(wěn)定性；（2）客體物的特性必須得到較好的反映；（3）對客體物的特征必須有較高的認識水平。

電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全可以采用同一比對的方法。這是由于網(wǎng)絡(luò)證據(jù)已經(jīng)具備了同一比對的各項條件：第一，由電子信息傳輸?shù)膹V泛性可知，任何電子信息都不可能只存在于單個的載體之上，而在傳輸、轉(zhuǎn)移的過程中所涉及到的信息載體上均會留下此電子信息的傳輸、轉(zhuǎn)移的行為信息，這就為同一比對提供了現(xiàn)實的可能性。第二，電子信息經(jīng)過傳輸、轉(zhuǎn)移后一般不會被徹底刪除，即使被進行了刪除操作，只要沒有被其他數(shù)據(jù)所覆蓋，也可以通過專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)軟件或數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)將其還原。所以，這也為同一比對提供了可能性。第三，電子信息都是以二進制代碼的形式存在于載體之上的，借助相關(guān)的軟件或硬件，電子信息能夠直觀地呈現(xiàn)在人們面前。第四，電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全的主體都是依法成立的專業(yè)的保全機構(gòu)，配備有先進的設(shè)備以及精通相關(guān)專業(yè)知識及保全業(yè)務(wù)的專業(yè)人員，可以保證對電子數(shù)據(jù)證據(jù)及其事實信息和審計信息進行正確的分析與鑒別。

電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全的同一比對的方法實施起來主要可以分為以下幾個大的步驟：

（1）比對前所做的準(zhǔn)備工作。大致包括熟悉相關(guān)情況、查驗比對材料、了解比對要求、擬定比對計劃、準(zhǔn)備比對設(shè)備等。

（2）分別比對。通過對各分組數(shù)據(jù)信息進行檢驗，確定它們分別所反映的一般特征與特定特征，以此來確定各個分組數(shù)據(jù)的特性。

（3）比較比對。在分別比對的基礎(chǔ)上，通過對各分組數(shù)據(jù)信息進行比較與研究，識別它們之間的相同點與差異點。比較的方法通常有以下三種：特征接合法、特征重疊法和特征對照法。

（4）綜合評判。綜合評判是同一比對的最為關(guān)鍵的階段，其目的就是要對在比較比對中出現(xiàn)的接合點與差異點進行科學(xué)的分析、判斷，并在分析、判斷的基礎(chǔ)上，對每個信息載體所涉及的信息是否同一給出正確的結(jié)論。

（5）制作電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全證書。電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全證書是可以表述比對結(jié)論的具有法律效力的文書，應(yīng)當(dāng)認真制作。電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全證書的正文部分主要包括以下內(nèi)容：緒論、比對、論證以及結(jié)論。

以對電子郵件的同一比對為例，電子郵件可以分別在四個以上的網(wǎng)絡(luò)存儲設(shè)備上存在，分別為發(fā)件人的發(fā)件箱、收件人的收件箱、發(fā)件人與收件人各自的郵件服務(wù)器以及可能存在的中轉(zhuǎn)服務(wù)器上。在進行電子郵件的同一比對時，電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全機構(gòu)可以分別通過發(fā)件人、收件人以及雙方的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者（ISP商）獲得與待證電子郵件相關(guān)的材料，即電子郵件的事實信息及其審計信息。在對這些數(shù)據(jù)信息逐一進行分別比對和比較比對的基礎(chǔ)上，經(jīng)過綜合評判后，判定該電子郵件是否具有可靠性及客觀真實性，并出具電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全證書。

（二）審計信息確認法

隨著電子數(shù)據(jù)證據(jù)這一證據(jù)形式的出現(xiàn)，如何對其進行保全已經(jīng)成為證據(jù)保全及正確運用其從事證明活動所面臨的一大難題。根據(jù)目前國內(nèi)外的實踐情況來看，僅依靠傳統(tǒng)的保全方法已不能滿足保全電子數(shù)據(jù)證據(jù)的需要。所以，一些計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)較為發(fā)達的國家和地區(qū)早已從技術(shù)層面著手，加強各種專業(yè)保全工具的配合使用。由此，審計信息確認法便應(yīng)運而生。

所謂審計信息確認法是指專門的電子數(shù)據(jù)證據(jù)保全機構(gòu)通過其審計信息查明、確認能夠證明該電子數(shù)據(jù)證據(jù)及其相關(guān)信息客觀真實性的證據(jù)確認方法。例如，通過審查、分析記錄有電子數(shù)據(jù)證據(jù)生成過程的數(shù)據(jù)信息來確認電子數(shù)據(jù)證據(jù)及其相關(guān)信息的客觀真實性。

要保證電子數(shù)據(jù)證據(jù)中所蘊含的待證事實信息具有可靠性與完整性，不僅應(yīng)采用能夠保證電子信息提取過程中信息客觀真實的電子數(shù)據(jù)證據(jù)及其事實信息的收集方法，還必須收集確實充分的審計信息以證明所收集到的這些電子數(shù)據(jù)證據(jù)及其相關(guān)信息客觀真實。關(guān)于電子數(shù)據(jù)證據(jù)及其相關(guān)信息的收集，以美國為代表的西方國家已經(jīng)成功研發(fā)出了一些能夠保證收集到的信息客觀真實的專業(yè)的取證工具，例如X-ways、Final Forensics、Encase等等。近幾年來，我國也有類似的取證工具出現(xiàn)，例如BitSure I電子數(shù)據(jù)證據(jù)取證箱。運用這些取證工具可有效保證對存儲介質(zhì)上被提取的數(shù)據(jù)進行位對位（Bit-to-Bit）的精確復(fù)制。整個復(fù)制過程中軟件或硬件會對被復(fù)制的原始存儲介質(zhì)進行保護，這樣不會造成數(shù)據(jù)在傳輸過程中原始證據(jù)中的數(shù)據(jù)被修改或者重置；同時，所有的數(shù)據(jù)提取過程均被實時記錄和審計，形成專業(yè)的審計報告存儲于專用的審計設(shè)備中，與其證據(jù)進行唯一性綁定，為電子數(shù)據(jù)調(diào)查與取證的合法性提供重要保障。

專門的電子數(shù)據(jù)證據(jù)保全機構(gòu)通過審計信息確認法對電子數(shù)據(jù)證據(jù)進行第三方保全，具體可以包括以下幾個步驟：

（1）確認準(zhǔn)備工作。電子數(shù)據(jù)證據(jù)保全機構(gòu)應(yīng)熟悉保全對象的相關(guān)情況，備份儲存有待證事實信息的原始載體，了解確認要求，擬定確認計劃，準(zhǔn)備認確認工具和設(shè)備等。

（2）確實充分的收集電子數(shù)據(jù)證據(jù)的審計信息。例如，通過BitSure I電子數(shù)據(jù)證據(jù)取證箱在收集電子信息的同時收集這些電子信息的審計信息。具體操作時，對被復(fù)制的原始電子數(shù)據(jù)證據(jù)存儲介質(zhì)中的數(shù)據(jù)以位對位（Bit-to-bit）的方式復(fù)制到目標(biāo)盤（或證據(jù)復(fù)制盤）。同時生成專業(yè)的審計記錄存儲于專用取證審計設(shè)備中，與證據(jù)復(fù)制盤進行綁定，以確保電子數(shù)據(jù)證據(jù)提取過程的唯一性、可重復(fù)性、可驗證性。如果僅需要保全原始電子數(shù)據(jù)證據(jù)存儲介質(zhì)中的部分文件，則可快速瀏覽存儲介質(zhì)中的文件及目錄列表，對指定文件和目錄單獨進行證據(jù)提取，同時生成審計記錄，存儲于專用取證審計設(shè)備中，與證據(jù)復(fù)制盤進行綁定。

（3）將審計信息與電子數(shù)據(jù)證據(jù)及其信息進行校驗。例如，對通過BitSure I取證箱收集得到的電子數(shù)據(jù)證據(jù)，依據(jù)與證據(jù)復(fù)制盤綁定的審計設(shè)備里存儲的審計記錄可以對復(fù)制的證據(jù)進行校驗，驗證復(fù)制證據(jù)中的待證事實信息是否被篡改甚至破壞。依據(jù)審計設(shè)備里存儲的審計記錄，系統(tǒng)在無人工干預(yù)的情形下，自動重現(xiàn)當(dāng)初證據(jù)的提取過程，從而驗證取證結(jié)果是否正確。

（4）通過審計信息對證據(jù)及其信息的驗證過程，制作電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全證書。電子數(shù)據(jù)證據(jù)第三方保全證書正文的內(nèi)容主要包括：緒論、證據(jù)提取、證據(jù)生成、證據(jù)校驗以及結(jié)論。