導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信貸文化論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）外生因素

1.市場環(huán)境。作為親周期行業(yè)，銀行業(yè)的信用風(fēng)險是宏觀經(jīng)濟(jì)的反映，信貸客戶的非系統(tǒng)性信用風(fēng)險與整個經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)性風(fēng)險密不可分,宏觀經(jīng)濟(jì)形勢、區(qū)域經(jīng)濟(jì)動態(tài)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)趨勢會持續(xù)影響經(jīng)營行和信貸客戶雙方的信貸行為和信貸文化。前幾年經(jīng)濟(jì)過度刺激和信貸大量投放的后遺癥在“新常態(tài)”時期逐步顯現(xiàn)，隨著去杠桿、去產(chǎn)能、去泡沫的進(jìn)一步推進(jìn)，大量風(fēng)險客戶出現(xiàn)盲目多元投資、加大杠桿、挪用貸款、民間借貸甚至抽逃資產(chǎn)、與銀行內(nèi)外勾結(jié)等行為。扭曲的市場環(huán)境和信貸客戶行為對商業(yè)銀行產(chǎn)生倒逼，銀行信貸文化也因此發(fā)生了一定程度的扭曲。例如福建、浙江等地滋生出大量的鋼貿(mào)貸款，其中不乏成批的空殼公司和集團(tuán)內(nèi)部融資平臺，而銀行卻對這些客戶難以割舍，甚至協(xié)助策劃“抱團(tuán)取暖”，直至風(fēng)險集中爆發(fā)。這類典型現(xiàn)象深刻反映了市場環(huán)境變化對銀行信貸文化和信用風(fēng)險的影響。

2.信用環(huán)境。我國正處于社會信用體系建設(shè)的初級階段，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、法律體系及市場環(huán)境都不夠成熟，也缺乏高效的失信懲戒機(jī)制。薄弱的信用環(huán)境主要在兩個方面通過信貸文化對信用風(fēng)險產(chǎn)生影響：一是失真的會計(jì)環(huán)境。信貸客戶能夠輕易的虛構(gòu)財(cái)務(wù)報(bào)表申請貸款，高信用等級客戶直接違約案例時有發(fā)生，過去的“好客戶”金玉其外，到風(fēng)險暴露時才發(fā)現(xiàn)敗絮其中。這些現(xiàn)象的根本原因在于經(jīng)營行面對失真的會計(jì)環(huán)境，信貸文化發(fā)生了畸變，“假報(bào)表真分析”，以財(cái)務(wù)報(bào)表為定量評分基礎(chǔ)的信用評級往往缺乏最基本的可靠性。二是低效的資產(chǎn)評估、登記和處置環(huán)境。一方面，資產(chǎn)評估公司對抵押物評估的客觀性和獨(dú)立性難以保障，往往配合信貸客戶的資金需求高估抵押物，甚至有的抵押登記部門協(xié)助企業(yè)重復(fù)抵押或虛假抵押。另一方面，抵押物作為第二還款來源，用信擔(dān)保方式往往表面合規(guī)，卻普遍存在權(quán)責(zé)明確卻追索困難、勝訴容易卻執(zhí)行困難的現(xiàn)象，源于低效的處置環(huán)節(jié)導(dǎo)致實(shí)際風(fēng)險緩釋效果并不理想。

3.同業(yè)競爭。近年來，國內(nèi)金融業(yè)逐漸開放的同時，商業(yè)銀行業(yè)務(wù)競爭已經(jīng)進(jìn)入白熱化，隨著利率市場化的推進(jìn)步伐加快和息差水平的收窄，同業(yè)競爭將更加激烈。商業(yè)銀行同業(yè)為了保住和搶占市場份額，紛紛加大競爭力度，甚至采取降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、放寬貸款審批等惡性競爭手段爭搶客戶。在同業(yè)之間加碼式惡性博弈的非理性競爭環(huán)境中，信貸文化不可避免的受到負(fù)面沖擊，并進(jìn)而作用于信用風(fēng)險。

4.政府行為。現(xiàn)階段我國商業(yè)銀行、特別是國有大型商業(yè)銀行仍存在行政色彩，信貸決策和信貸文化在特定環(huán)境下時常受制于政府行為。劣質(zhì)的“支柱型企業(yè)”在地方政府出手下“大而不倒”的案例比比皆是，如川威集團(tuán)的司法重整、青海堿業(yè)的債務(wù)重組等。干擾性的政府行為對銀行信貸文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，使得部分經(jīng)營行和信貸人員對于有政府背景的信貸客戶從主觀上放松了風(fēng)險的識別和防范，從而在主客觀兩方面都降低了銀行及時化解和防范信用風(fēng)險的能力，是信用風(fēng)險滋生、蔓延直至更大程度暴發(fā)的成因之一。

（二）內(nèi)生因素

1.信貸管理機(jī)制。近年來，信貸客戶刻意制造信息不對稱、掩蓋風(fēng)險的動機(jī)和能力都越來越強(qiáng)，商業(yè)銀行用傳統(tǒng)方式審貸、管貸已經(jīng)跟不上形勢。尤其值得關(guān)注的是，現(xiàn)有信貸管控機(jī)制與擔(dān)保圈貸款、隱蔽性集團(tuán)貸款風(fēng)險的管控需求并不匹配，面對錯綜復(fù)雜的隱性關(guān)聯(lián)互保、連環(huán)擔(dān)保及其更強(qiáng)的隱蔽性和危害性，已普遍呈現(xiàn)管控乏力的現(xiàn)象。例如溫州不良擔(dān)保圈事件、青島“德正系”騙貸案件、浙江“中江系”集團(tuán)風(fēng)險事件等。在信貸管理機(jī)制存在缺陷的環(huán)境里，信貸人員從思想上怠于積極加強(qiáng)管控力度和風(fēng)險意識，形成消極的信貸文化氛圍。通過近年來新增不良貸款進(jìn)行分析，信貸客戶對風(fēng)險隱蔽性較強(qiáng)的客戶，普遍缺乏積極的管控意識，沒有真正做到“了解客戶、衡量風(fēng)險”，更無法及時識別和處置風(fēng)險。

2.信貸激勵機(jī)制。在同業(yè)競爭白熱化的外部條件下，商業(yè)銀行的考核壓力層層加碼，“一刀切”的信貸激勵機(jī)制間接導(dǎo)致部分信貸部門形成“重發(fā)展輕風(fēng)控、重眼前輕長遠(yuǎn)”的信貸文化。“壘大戶”就是一個典型表現(xiàn)，面對低迷的市場環(huán)境和風(fēng)險尚不明確的新增客戶，經(jīng)營行為了完成考核指標(biāo)，對于存量大戶存在“績效為先、授權(quán)規(guī)避”的思想。這種“不舍得”的心理導(dǎo)致經(jīng)營行即使知曉風(fēng)險隱患，也缺乏主動退出意愿，甚至為了爭奪“優(yōu)質(zhì)”大客戶，忽視企業(yè)本身的風(fēng)險隱患，逐年加大授信額度。同時，銀行“壘大戶”的行為還可能造成企業(yè)負(fù)債大幅度增加，加大資金鏈脆弱程度,是信用風(fēng)險積聚和爆發(fā)的又一誘因。

3.信貸約束機(jī)制。信貸約束機(jī)制的缺失集中表現(xiàn)為責(zé)任追究的范圍和力度不足，信貸部門因此形成責(zé)任感淡薄的負(fù)面信貸文化，從而疏于信用風(fēng)險管控。一是責(zé)任追究范圍不足。商業(yè)銀行在內(nèi)部監(jiān)督檢查的過程中，對管理層責(zé)任追究范圍不足，特別是對信貸決策的追究往往局限于任期之內(nèi)，導(dǎo)致銀行各級管理層存在不同程度的任期短視行為。這種普遍的負(fù)面信貸文化現(xiàn)象，驅(qū)使管理層對風(fēng)險貸款產(chǎn)生了“擊鼓傳花”的僥幸心理和前后任期之間的“博弈心態(tài)”。部分管理層對高風(fēng)險貸款反復(fù)還舊借新、以貸還貸、以貸收息，意圖將風(fēng)險“順利交班”。在任期短視行為影響下，信貸部門不但錯失防范和處置信用風(fēng)險的最佳時機(jī)，反而坐視風(fēng)險進(jìn)一步發(fā)酵和質(zhì)變。二是責(zé)任追究力度不足。與明確涉及員工行為的“顯性”道德風(fēng)險不同，信貸經(jīng)營管理層過大的決策權(quán)力與過小的信貸決策風(fēng)險嚴(yán)重不匹配，產(chǎn)生了權(quán)責(zé)傾斜的信貸文化。盡管現(xiàn)代商業(yè)銀行已經(jīng)建立起貸審會、合議會、行長負(fù)責(zé)制等一系列形式上完善的管理層信貸決策機(jī)制，但通過大量的信貸風(fēng)險案例可以發(fā)現(xiàn)，鮮有決策層因?yàn)樾刨J決策風(fēng)險受到與其危害對等的懲戒。必須重視的是，信貸決策層的信貸決策風(fēng)險對銀行帶來的經(jīng)濟(jì)損失和風(fēng)險隱患往往不亞于“顯性”道德風(fēng)險案件。例如在商貿(mào)類風(fēng)險貸款中較為普遍的“三無”類空殼企業(yè)，其造假手段低劣粗暴，銀行信貸部門的貸款“三查”卻如同擺設(shè)，甚至變相協(xié)助企業(yè)化整為零、大搞制度套利，風(fēng)險暴露時卻僅表現(xiàn)為客戶惡意騙貸，相關(guān)信貸決策層卻未對巨額經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

二、咨詢型審計(jì)策略和建議

要把信用風(fēng)險防范做到“標(biāo)本兼治”，信貸審計(jì)就不能只停留在合規(guī)性層面的監(jiān)督檢查，必須向咨詢型審計(jì)轉(zhuǎn)型。商業(yè)銀行內(nèi)部審計(jì)部門不但要強(qiáng)化審計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和咨詢型審計(jì)理念，充分發(fā)揮監(jiān)督檢查的懲戒教育作用，更要從信貸管理機(jī)制、信貸激勵約束機(jī)制等方面開展建設(shè)性的咨詢型審計(jì)，方能正確引導(dǎo)經(jīng)營行建設(shè)健康可持續(xù)的信貸文化基礎(chǔ)，有效防范信用風(fēng)險。

1.強(qiáng)化審計(jì)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和咨詢型審計(jì)理念。審計(jì)隊(duì)伍首先要具備咨詢性審計(jì)所必需的素質(zhì)和技能，并強(qiáng)化咨詢型審計(jì)理念，牢牢把握被審計(jì)行信貸文化特點(diǎn)及其對信用風(fēng)險的影響。一是要提升科研水平。在宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)趨勢、財(cái)務(wù)會計(jì)、資產(chǎn)評估、同業(yè)競爭、行為金融學(xué)等領(lǐng)域具備獨(dú)立專業(yè)的研究能力。二是要加強(qiáng)審計(jì)調(diào)研。在審計(jì)項(xiàng)目實(shí)施前開展有針對性的審計(jì)調(diào)研，憑借充實(shí)的信息面壓縮與信貸客戶、與經(jīng)營行之間的信息不對稱。三是要重視信貸文化。以信貸文化為著力點(diǎn)，對經(jīng)營行的信貸行為和價值取向舉一反三、由點(diǎn)及面，反思信用風(fēng)險滋生和蔓延的根源，站在咨詢型審計(jì)的高度，對經(jīng)營行提供富有建設(shè)型的審計(jì)意見和建議。

2.充分發(fā)揮監(jiān)督檢查的懲戒和溝通作用。一是從嚴(yán)監(jiān)督，曝光反面典型。通過監(jiān)督檢查，狠抓信貸“防假治假”，對已發(fā)生的不良貸款和風(fēng)險貸款嚴(yán)格認(rèn)定和追究責(zé)任，對違法違紀(jì)行為從嚴(yán)處理，曝光性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的反面典型，強(qiáng)化信貸制度和信貸紀(jì)律的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，充分發(fā)揮懲戒警示作用。二是加強(qiáng)溝通，引導(dǎo)文化取向。堅(jiān)持審計(jì)服務(wù)理念，通過審計(jì)溝通傳遞正確的風(fēng)險意識，糾正部分經(jīng)營行管理寬松、思想放松的扭曲信貸文化，促使經(jīng)營行樹立正確的信貸經(jīng)營思想與合規(guī)理念。

3.評價和促進(jìn)信貸管理機(jī)制建設(shè)。審計(jì)部門要通過信貸審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題和風(fēng)險，由外及內(nèi)找問題，持續(xù)評價現(xiàn)有信貸管理機(jī)制是否能夠有效地識別和防范各類信用風(fēng)險，更關(guān)鍵的在于研究如何對其進(jìn)行彌補(bǔ)和改進(jìn)。審計(jì)部門應(yīng)有針對性的評價和促進(jìn)經(jīng)營行改善重點(diǎn)風(fēng)險領(lǐng)域或環(huán)節(jié)的管控機(jī)制，從而引導(dǎo)經(jīng)營行從信貸文化層面對重點(diǎn)風(fēng)險領(lǐng)域提高認(rèn)識、引起重視、加強(qiáng)管理。例如針對財(cái)務(wù)分析和抵押物估值調(diào)查，可從財(cái)務(wù)報(bào)表真實(shí)性驗(yàn)證、資產(chǎn)評估內(nèi)部確認(rèn)等方面開展咨詢型審計(jì)；針對集團(tuán)客戶管控機(jī)制，可從經(jīng)營行管理體制、識別認(rèn)定、信息調(diào)查、整體財(cái)務(wù)風(fēng)險預(yù)警、風(fēng)險定量分析等方面開展咨詢型審計(jì)；針對產(chǎn)業(yè)鏈信貸客戶管控機(jī)制，可從產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險研究、被審計(jì)行重點(diǎn)行業(yè)研究、行業(yè)信息調(diào)查和跟蹤、風(fēng)險貸款壓縮和退出策略等方面開展咨詢型審計(jì)等等。

篇2

[關(guān)鍵詞] 文化企業(yè)文化企業(yè)文化創(chuàng)新

文化是指人類社會實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，其特征主要體現(xiàn)在四個方面:穩(wěn)定地延續(xù)性，嚴(yán)密的倫理性，突出的人本性和進(jìn)取的奮發(fā)性。文化不是僵死的和一成不變的，而是處在動態(tài)的發(fā)展過程中的。而作為亞文化的企業(yè)文化具有文化的一切特征，自然也是動態(tài)的、發(fā)展的。在現(xiàn)代企業(yè)里，隨著經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換，現(xiàn)代企業(yè)制度的建設(shè)、科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們自主意識和自我意識的增強(qiáng)，企業(yè)文化的內(nèi)容和形式都應(yīng)隨著企業(yè)發(fā)展和時代的變化而變化。企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新才能使企業(yè)適應(yīng)社會和環(huán)境的變化，與時俱進(jìn)。否則，以企業(yè)文化的不變來應(yīng)實(shí)際環(huán)境的豐富多變，只能使企業(yè)文化的源流枯竭，使企業(yè)文化失去應(yīng)有的生命活力。因此，企業(yè)文化既是一個發(fā)展的過程，更是一個創(chuàng)新的過程。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)涵

近年來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念發(fā)展了重要變化。由于價值觀和經(jīng)營理念是企業(yè)文化的核心和靈魂,是判斷企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn),也是指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的精神動力。因此，企業(yè)經(jīng)營理念和價值觀念的變化必然帶來企業(yè)文化的深刻變革。

1.協(xié)作文化?，F(xiàn)代企業(yè)是由一群具有共同目標(biāo)且相互依賴的分屬于不同組織或部門的決策者組成的團(tuán)隊(duì)。協(xié)作是保持這個團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、和諧有序狀態(tài)的重要機(jī)制。一旦缺乏決策者或者組織部門之間的協(xié)作，企業(yè)的運(yùn)作就會出現(xiàn)障礙,企業(yè)的穩(wěn)定就會遭到破壞，如果個人的能量不斷增強(qiáng),但整體協(xié)調(diào)的情形不良,只會造成混亂,從而使企業(yè)的管理更加困難，進(jìn)而影響團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。因此,企業(yè)管理實(shí)質(zhì)上就是一種協(xié)調(diào)活動。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在企業(yè)內(nèi)部營造在上下級之間、企業(yè)各部門、各員工之間平等、和諧、團(tuán)結(jié)、友愛的融洽關(guān)系就至關(guān)重要。

2.速度文化。在當(dāng)今新經(jīng)濟(jì)時代，由于信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，“速度”已成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的一個重要的工具，誰在時間上搶占了先機(jī)，以最快速度滿足了顧客需要，誰就獲得了市場盈利的更大空間，這使得企業(yè)把速度看作是嬴取競爭優(yōu)勢一個重要砝碼。特別是在產(chǎn)品、價格、服務(wù)等方面無法與對手拉開距離時，速度無疑成了企業(yè)最關(guān)鍵的競爭手段。因此，培育一種重視速度的企業(yè)文化成為當(dāng)務(wù)之急。

3.學(xué)習(xí)文化。彼得?圣吉指出:“在某些層次上,個人學(xué)習(xí)與組織學(xué)習(xí)是無關(guān)的,即使個人始終都在學(xué)習(xí),并不表示組織也在學(xué)習(xí)。但是如果是團(tuán)體在學(xué)習(xí),團(tuán)體變成整個組織學(xué)習(xí)的一個小單位,他們可將所得到的共識化為行動，甚至可將這種團(tuán)體學(xué)習(xí)技巧向別的團(tuán)體推廣,進(jìn)而建立起整個組織一起學(xué)習(xí)的風(fēng)氣與標(biāo)準(zhǔn)”。之所以要構(gòu)建企業(yè)的學(xué)習(xí)文化，就是因?yàn)閳F(tuán)體的智慧高于個體的智慧,團(tuán)體能放大個體的力量。特別是當(dāng)今社會知識正以爆炸速度在快速增長，知識更新速度加快，企業(yè)持續(xù)運(yùn)行期限或生命周期受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。企業(yè)只有培養(yǎng)自己的整體學(xué)習(xí)能力，才能豐富知識和提高企業(yè)快速適應(yīng)環(huán)境的能力，在競爭中贏得主動。因而在企業(yè)內(nèi)部形成一種重視學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的文化氛圍，將企業(yè)打造成為一種學(xué)習(xí)型組織將是企業(yè)文化建設(shè)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

4.形象文化。企業(yè)形象是公眾對企業(yè)在運(yùn)作過程中表現(xiàn)出來的行為特征和精神風(fēng)貌的總體評價和綜合性反映。良好的企業(yè)形象，對內(nèi)能提高員工的工作積極性和工作熱情，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力，對外可優(yōu)化企業(yè)外部環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，獲得消費(fèi)者的好感，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競爭力。因此，企業(yè)要在員工中進(jìn)行形象文化教育，教育員工要像愛護(hù)眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)形象，樹立以質(zhì)量求生存，以管理增效益，以科技求發(fā)展的主導(dǎo)思想，面向市場，面向大眾，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取勝，以良好的企業(yè)形象，贏得社會良好的聲譽(yù)。

5.創(chuàng)新文化。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，企業(yè)只有通過自身的創(chuàng)新才能應(yīng)對快速變化的不確定性。特別是在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、經(jīng)濟(jì)全球化激烈競爭的今天，面對復(fù)雜多變的市場需求，創(chuàng)造性和靈活性已成為企業(yè)最寶貴的資源，創(chuàng)新不再是少數(shù)管理者或技術(shù)人員的事，企業(yè)更要重視全體員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。因此，企業(yè)要重視和培養(yǎng)職工個人的獨(dú)立性、個性和靈活性，激勵創(chuàng)新，最大限度地發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造熱情和團(tuán)結(jié)協(xié)作的“團(tuán)隊(duì)精神”，形成創(chuàng)新型企業(yè)文化。

6.融合文化?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已不再是傳統(tǒng)工業(yè)時代那種你死我活的競爭，企業(yè)為了提高自身的競爭優(yōu)勢，整合資源，更多的是尋求一種“雙贏”的共生關(guān)系，既在競爭中合作，又在合作中競爭。而企業(yè)文化的融合是這種“竟和關(guān)系”能否有效的前提。因?yàn)槠髽I(yè)各自創(chuàng)業(yè)史、經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)、員工素質(zhì)不同，因而各自形成的文化也不同，沒有企業(yè)文化的融合，就會出現(xiàn)貌合神離的狀況，很難做到真正的有效合作。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新的模式

根據(jù)約翰?科特的觀點(diǎn)，企業(yè)文化的創(chuàng)新模式是一個自上而下的過程，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)是這個過程的發(fā)起者和倡導(dǎo)者，在這個過程中起著特殊的重要作用。他們首先要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)確定企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營體制和經(jīng)營方針，為了確保他們所倡導(dǎo)的經(jīng)營理念得以貫徹實(shí)施，他們一方面要進(jìn)行大力宣講經(jīng)營體制變革的必要性,另一方面又要對企業(yè)的各項(xiàng)管理制度如用人、獎勵、晉升、考核等制度進(jìn)行改革，同時身體力行帶頭執(zhí)行,以促使新的經(jīng)營方式的產(chǎn)生。而新的經(jīng)營方式如果行之有效的話,就會產(chǎn)生新的成就與業(yè)績,顯著的成就與業(yè)績就會促進(jìn)企業(yè)行為規(guī)范的逐漸改變以及企業(yè)共同價值觀念的逐漸改變,從而形成新的企業(yè)文化。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)注意的幾個問題

1.新的企業(yè)文化培育不是一蹴而就的，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)困難的艱巨性和復(fù)雜性。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化具有穩(wěn)定性,企業(yè)文化的創(chuàng)新要在排除陳舊企業(yè)文化觀念阻礙的基礎(chǔ)上,改革與實(shí)現(xiàn)環(huán)境不相適應(yīng)的傳統(tǒng)行為,倡導(dǎo)與建設(shè)新的價值觀念與行為準(zhǔn)則，這可能還會涉及到企業(yè)內(nèi)部關(guān)系、利益的調(diào)整。因此，為確保企業(yè)文化創(chuàng)新收到令人滿意的效果，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者必須有充分的思想準(zhǔn)備。

2.要高度重視企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)的確定。由于價值觀是企業(yè)文化的靈魂，因此，企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)的確定是企業(yè)文化創(chuàng)新最重要的工作。企業(yè)新的價值標(biāo)準(zhǔn)確定要堅(jiān)持四個基本原則:（1）企業(yè)價值標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)、簡潔，有鮮明的特色;（2）企業(yè)價值觀要體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)、宗旨和戰(zhàn)略發(fā)展方向;（3）企業(yè)價值觀應(yīng)與企業(yè)員工的認(rèn)可程度、員工的基本素質(zhì)相協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)過高或過低都難以達(dá)到預(yù)期效果;（4）確定新的企業(yè)價值觀要認(rèn)真廣泛聽取各種意見，要經(jīng)過自上而下和自下而上的多次反復(fù)，審慎地提煉出既符合本企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)又被員工認(rèn)同的企業(yè)價值觀。

3.要具有鮮明的個性。企業(yè)文化創(chuàng)新要體現(xiàn)本企業(yè)的風(fēng)格和特色，要有鮮明的個性特點(diǎn)。因此，培育什么樣的企業(yè)文化，塑造什么樣的企業(yè)形象，倡導(dǎo)什么樣的價值觀念，提倡什么樣的企業(yè)精神，都應(yīng)從本企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，切莫照搬照套，生搬移植。在企業(yè)文化創(chuàng)新中，要突出企業(yè)特色和體現(xiàn)個性，就不能舍棄優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)，這是挖掘自己具有個性的企業(yè)文化的著眼點(diǎn)，只有從文化傳統(tǒng)中提煉出為現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化可用的養(yǎng)料，企業(yè)文化這棵大樹才能根深葉茂。

4.要堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新的動態(tài)發(fā)展觀。企業(yè)文化是一定時期歷史的產(chǎn)物，是為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)的。因此，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、經(jīng)營條件、經(jīng)營戰(zhàn)略變化時，企業(yè)要不斷對企業(yè)文化進(jìn)行調(diào)整、更新、豐富和完善，使之保持持久的活力。

參考文獻(xiàn):

[1]胡書林:論企業(yè)文化創(chuàng)新的措施[J].商場現(xiàn)代化，2005.12

[2]彼得?圣吉[美]:第五項(xiàng)修煉[M].上海:上海三聯(lián)書店,1998

篇3

關(guān)鍵詞：信息化網(wǎng)絡(luò)化現(xiàn)代設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)特征

20世紀(jì)80至90年代以來，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，人類進(jìn)入了一個知識經(jīng)濟(jì)時代和信息化、網(wǎng)絡(luò)化時代。這種巨大變化不僅改變了人類社會的技術(shù)特征，也對人類的社會、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)、設(shè)計(jì)等各方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。不僅改變了現(xiàn)代設(shè)計(jì)的手段、方法和程序，而且改變了現(xiàn)代設(shè)計(jì)的材料、范圍和理念。80至90年代以來的設(shè)計(jì)可說是信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代的設(shè)計(jì)。

信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代的現(xiàn)代設(shè)計(jì)不僅表現(xiàn)在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)方式的影響，也表現(xiàn)在以計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品為代表的高科技產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格的探索上，還表現(xiàn)在因計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展導(dǎo)致的人類生活方式設(shè)計(jì)的變化上，更表現(xiàn)在現(xiàn)代設(shè)計(jì)組織形式和運(yùn)作模式的變化上。

一

從1945年世界上第一臺電子計(jì)算機(jī)在美國問世以來，人們就一直致力于利用其強(qiáng)大的功能進(jìn)行各種設(shè)計(jì)活動。20世紀(jì)50年代美國人成功研制了第一臺圖形顯示器，60年代美國麻省理工學(xué)院的薩瑟蘭博士在其論文中首次提出了計(jì)算機(jī)圖形學(xué)的概念，奠定了計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)發(fā)展的理論基礎(chǔ)，為計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)開辟了廣闊的前景。

80年代以來計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)的飛速發(fā)展，使得利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工業(yè)設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)與制作等成為現(xiàn)實(shí)。借助于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，人們能對現(xiàn)代設(shè)計(jì)的創(chuàng)意、效果圖表達(dá)、打樣、出成品、設(shè)計(jì)分析等全過程進(jìn)行得心應(yīng)手的控制和模擬，大大減輕了設(shè)計(jì)師的勞動強(qiáng)度，也大大改變了設(shè)計(jì)師的工作方式和狀態(tài)，這是以往人們無法想象的。如在工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域，不僅用計(jì)算機(jī)能繪制各種設(shè)計(jì)圖，能用快速的原型技術(shù)來代替油泥模型，也可以用虛擬現(xiàn)實(shí)來進(jìn)行產(chǎn)品的仿真演示等。更重要的是能建立一種并行結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)系統(tǒng)，將設(shè)計(jì)、工程分析、制造三位一體優(yōu)化集成于一個系統(tǒng)，使不同專業(yè)的人員能及時反饋信息，大大縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，并保證設(shè)計(jì)、制造的高質(zhì)量。

另外，類型齊全而資料豐富的軟件配置又成為各類設(shè)計(jì)師得心應(yīng)手的工具，使原來費(fèi)時、費(fèi)力、單調(diào)、低效的設(shè)計(jì)過程變得出人意料的快速、便捷、多樣化、高效化，設(shè)計(jì)師可科學(xué)理性而又天馬行空般地表達(dá)自己的設(shè)計(jì)構(gòu)想和設(shè)計(jì)觀念。這種因計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而引發(fā)的現(xiàn)代設(shè)計(jì)方式方法和設(shè)計(jì)觀念的變化，正對傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)教育教學(xué)產(chǎn)生巨大的沖擊，引發(fā)了世界各國對現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育教學(xué)改革的思考和行動，使越來越多的設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)教育工作者意識到對學(xué)生設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)思維和設(shè)計(jì)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)比對學(xué)生設(shè)計(jì)表現(xiàn)手段的訓(xùn)練更為重要和迫切，這也成為現(xiàn)代設(shè)計(jì)教育研究的一個重大課題。

信息和網(wǎng)絡(luò)時代的現(xiàn)代設(shè)計(jì)也從越來越單一化走向綜合化、全方位化、系統(tǒng)化，不僅能提品的外形設(shè)計(jì)、工程設(shè)計(jì)、形象識別，而且能提供市場研究、消費(fèi)者調(diào)查、人機(jī)學(xué)研究、公關(guān)策劃、品牌策劃、企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與維護(hù)，甚至企業(yè)管理等諸方面的服務(wù)，現(xiàn)代設(shè)計(jì)及相關(guān)服務(wù)已成為企業(yè)發(fā)展與決策的重要因素。設(shè)計(jì)不再是設(shè)計(jì)師單一的個人行為，而是設(shè)計(jì)師、工程技術(shù)人員、市場營銷人員、社會學(xué)家、心理學(xué)家、企業(yè)家等共同合作的結(jié)果。這是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的綜合化、交叉化、全球化對現(xiàn)代設(shè)計(jì)的必然要求，也是與人類社會發(fā)展同步的現(xiàn)代設(shè)計(jì)發(fā)展的必然趨勢。

二

信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代科技支撐要素的變化，使得現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)主要方向發(fā)生了戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移，由傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向以計(jì)算機(jī)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，開創(chuàng)了現(xiàn)代設(shè)計(jì)發(fā)展的新紀(jì)元。美國蘋果電腦公司和IBM公司是世界計(jì)算機(jī)行業(yè)巨頭，其技術(shù)和設(shè)計(jì)走在世界計(jì)算機(jī)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前列。蘋果公司不僅在世界上最先推出了塑料機(jī)殼一體化個人計(jì)算機(jī)，倡導(dǎo)圖形用戶界面和應(yīng)用鼠標(biāo)，而且以獨(dú)特的人性化理念不斷推出新的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品，使原來人們心目中高深莫測而專業(yè)化的計(jì)算機(jī)變得更為友善和人性化，越來越成為人們生活中輕松而隨意的伴侶。如1977年的蘋果II型計(jì)算機(jī)、1984年的MAC型計(jì)算機(jī)、1993年的牛頓Massegepad掌上電腦、1995年的Powerbook筆記本電腦、1996年的eMate計(jì)算機(jī)和1998年的iMac計(jì)算機(jī)等，一款比一款新穎、富有個性和人情味。1993年由蘋果公司工業(yè)設(shè)計(jì)部主任喬納森·伊維（JonathanIve1967—）設(shè)計(jì)的牛頓掌上電腦曾獲美國《工業(yè)設(shè)計(jì)》雜志的優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計(jì)獎，并被美國紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館永久收藏。1996年他推出了eMate便攜式學(xué)生電腦，外殼采用半透明的塑料，造型酷似書包，一經(jīng)推出，便受到學(xué)生的歡迎。在此基礎(chǔ)上，他在1998年推出了令世界矚目的iMac電腦，其外形采用了半透明塑料機(jī)殼，造型雅致而略帶童趣，色彩采用了誘人的糖果色，徹底打破了個人電腦嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑煨秃腿榘咨{(diào)的傳統(tǒng)；而其一體化的整體結(jié)構(gòu)和預(yù)裝軟件的設(shè)計(jì)，插上電源和電話線即可上網(wǎng)使用的便捷，使得人們對高技術(shù)的恐怖感蕩然無存，高技術(shù)和高情趣、理性化和人性化在這里得到了完美的統(tǒng)一。伊維在談到iMac電腦的設(shè)計(jì)時說：“我想讓iMac是這樣一種設(shè)計(jì)，用戶不用害怕它，即使他們并不知道iMac是如何工作的。我尋求那種沒有技術(shù)理解也能使人親近的因素，能與人們過去的記憶產(chǎn)生共鳴的因素?！币徽Z道破了80年代至今現(xiàn)代設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)探索和設(shè)計(jì)思考的主旨思想，可以說iMac電腦設(shè)計(jì)在世界計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)方面掀起了革命性浪潮，伊維也成為了蘋果公司設(shè)計(jì)的靈魂人物。同時，蘋果公司開發(fā)的系統(tǒng)軟件，保證了計(jì)算機(jī)硬件與軟件的一致性，如蘋果軟件的圖形界面、移動光標(biāo)、拖動操作、下拉式菜單等已成為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，對國際計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展作出了巨大的成就。IBM則在90年代以推出ThinkPad筆記本電腦的設(shè)計(jì)為突破口，實(shí)現(xiàn)了IBM品牌的再生，創(chuàng)造了一種以消費(fèi)者導(dǎo)向?yàn)楹诵牡母哔|(zhì)量、高品位、創(chuàng)新而親近的產(chǎn)品形象，一舉扭轉(zhuǎn)了80年代末這個世界計(jì)算機(jī)巨人日漸萎靡的形象，成為工業(yè)設(shè)計(jì)提升產(chǎn)品品質(zhì)和重塑企業(yè)形象的成功案例。中國臺灣宏基公司于1995年請德國著名的青蛙設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)推出了一種介于家電和計(jì)算機(jī)之間的全新產(chǎn)品——Aspire。該產(chǎn)品采用圓弧造型，大小不同而隨機(jī)分布的圓孔，具有生活化的情趣；機(jī)身以藍(lán)色代替了傳統(tǒng)的乳白色，是在計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)領(lǐng)域?qū)⑽幕崆楹痛碳と跒橐惑w的個性化設(shè)計(jì)的經(jīng)典作品。該產(chǎn)品頗受市場歡迎，并獲得了1996年美國工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎的計(jì)算機(jī)類金獎。

信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代的日本現(xiàn)代設(shè)計(jì)更是發(fā)揮了“短、小、輕、薄”的特點(diǎn)，以其誘人的外觀、精心的細(xì)節(jié)處理、舒適的使用功能和相對低廉的價格贏得了消費(fèi)者的喜愛和世界市場，被稱為“和風(fēng)設(shè)計(jì)”。如美國《大眾科學(xué)》評出的1999年全球100項(xiàng)最佳科技成果中，日本的索尼公司就占了5項(xiàng)，成為入選產(chǎn)品最多的公司。

三

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展同時帶來了對人類現(xiàn)代生活方式的設(shè)計(jì)觀念和設(shè)計(jì)形式的變革，具有高度智能化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成為設(shè)計(jì)師追求的目標(biāo)和消費(fèi)者向往的方式。電視機(jī)實(shí)現(xiàn)了從選臺到調(diào)色彩、調(diào)音質(zhì)、排干擾的全自動化，與傳統(tǒng)電視機(jī)的手動操作相比，既輕松又方便、有效，兩者實(shí)在不可同日而語。其他如CD音響的多曲目自動選擇、攝像編輯系統(tǒng)的自動剪輯功能，都得益于電子技術(shù)的高度發(fā)展，使原本復(fù)雜、勞累而不確定的工作變得更簡單、輕松而高效。90年代美國華裔發(fā)明家黃萬黨，更是推出了他花10年時間精心研制的新產(chǎn)品——“電腦廚師”。該產(chǎn)品主要由一個電腦微處理機(jī)、一個小變速機(jī)箱、一個記憶卡和一個鍋?zhàn)咏M成。使用時，只要將切好的食物材料，裝入上面的分隔器中，將食譜記憶卡插入，電腦就可根據(jù)卡中的指示，在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)⑹澄锓畔?，何時應(yīng)炒或翻動，甚至加什么佐料，均由電腦控制。這個“電腦廚師”可準(zhǔn)確自動烹調(diào)出中、法、意式的各色菜肴。這是人類以往無法想象的設(shè)計(jì)，而今正逐步在電腦的引領(lǐng)下健步走來，讓人們進(jìn)入理想化的生活境界。

計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展還導(dǎo)致了新現(xiàn)代設(shè)計(jì)門類的出現(xiàn)，如多媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑ピO(shè)計(jì)、動漫設(shè)計(jì)等，已逐步走入人們生活，成為現(xiàn)代人生活方式的一部分。尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)以其潛在受眾多、信息密集、更新快、互動性強(qiáng)及節(jié)省費(fèi)用和能源等特點(diǎn)，對傳統(tǒng)的廣告設(shè)計(jì)形式以巨大的沖擊，成為了信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代重要的視覺傳達(dá)形式。

四

信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代現(xiàn)代設(shè)計(jì)的另一顯著特征是設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)的形式、內(nèi)涵與運(yùn)作方式與以往迥然而異。原來以設(shè)計(jì)師個人行為和影響而支撐設(shè)計(jì)界的傳統(tǒng)開始被打破，更多的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)以團(tuán)隊(duì)精神和集體合作的面目出現(xiàn)在企業(yè)和消費(fèi)者面前。80年代至今，具有國際性影響的設(shè)計(jì)公司有：美國的奇巴（ZIBA）設(shè)計(jì)公司、IDEO設(shè)計(jì)公司、費(fèi)奇（Fitch）設(shè)計(jì)公司、帕羅·阿爾托(PaloAlto)設(shè)計(jì)公司和德國的青蛙設(shè)計(jì)公司等，其中最具國際影響的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)是德國的青蛙設(shè)計(jì)公司。

青蛙設(shè)計(jì)公司是80至90年代以來歐洲設(shè)計(jì)界最負(fù)盛名的國際性綜合設(shè)計(jì)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為國際最大、最前衛(wèi)、最重要的設(shè)計(jì)公司之一，其設(shè)計(jì)范圍涉及家具、玩具、交通工具、家電、廣告、展覽設(shè)計(jì)等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)遍及世界各地，AEG、柯達(dá)、蘋果、索尼、奧林巴斯、ATT等世界性跨國公司都是它的合作伙伴。青蛙設(shè)計(jì)公司的創(chuàng)始人是艾斯林格（HartmutEsslinger）,他于1969年在德國黑森州創(chuàng)辦了自己的設(shè)計(jì)事務(wù)所，以后它成了青蛙公司的前身。1982年，艾斯林格為維佳公司設(shè)計(jì)了一種亮綠色的電視機(jī)，取名為青蛙，獲得了極大成功；而青蛙（Forg）一詞恰好是德意志聯(lián)邦共和國（FederalRepublicofGermany）的縮寫，于是艾斯林格便將“青蛙”作為設(shè)計(jì)公司的名稱和標(biāo)志。

青蛙公司的設(shè)計(jì)理念與正統(tǒng)的德國理性主義設(shè)計(jì)有著顯著的區(qū)別，它認(rèn)為設(shè)計(jì)僅解決功能問題是不夠的，問題的解決應(yīng)建立于多個層面，必須經(jīng)由對競爭市場的分析研究和直覺認(rèn)識，而該過程的核心理念是“形式追隨激情”（Formfollowsemotion），主張跨越技術(shù)和美學(xué)的局限，以文化、激情和實(shí)用性來定義產(chǎn)品。該公司強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者購買的不僅是產(chǎn)品、形象、環(huán)境，他們通過愉悅的心態(tài)購買的還有價值、經(jīng)驗(yàn)與自我意識。其設(shè)計(jì)既有烏爾姆設(shè)計(jì)學(xué)院和布勞恩公司的嚴(yán)謹(jǐn)和簡練的特征，又有后現(xiàn)代主義新奇、怪誕、艷麗的特色，在設(shè)計(jì)界獨(dú)樹一幟，引領(lǐng)了20世紀(jì)末的設(shè)計(jì)潮流。艾斯林格曾說：“設(shè)計(jì)的目的是創(chuàng)造更為人性化的環(huán)境，我的目標(biāo)一直是將主流產(chǎn)品作為藝術(shù)來設(shè)計(jì)”，反映了青蛙公司的設(shè)計(jì)思想。如青蛙公司設(shè)計(jì)的一款兒童鼠標(biāo)器，造型就像一只真老鼠，詼諧有趣，逗人喜愛，令人忍俊不禁。

青蛙公司采用綜合性的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)方針，強(qiáng)調(diào)企業(yè)形象設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)和工程設(shè)計(jì)三個部門的通力合作，充分考慮產(chǎn)品的使用環(huán)境、用戶需求、市場機(jī)遇及產(chǎn)品各方面在工藝上的可行性等，以確保設(shè)計(jì)的高質(zhì)量和一致性。1982年，青蛙公司在美國加工廠加州坎貝爾設(shè)立了事務(wù)所。1986年又在東京設(shè)立了事務(wù)所，開拓亞洲業(yè)務(wù)。青蛙公司為許多高科技公司提供設(shè)計(jì)服務(wù)，在設(shè)計(jì)別重視機(jī)器與用戶之間的關(guān)系，積極探索“對用戶友好”的計(jì)算機(jī)，以簡潔的造型、微妙的色彩和簡化了的操作系統(tǒng)作為其特征，取得了極大的成功。青蛙公司的全球化戰(zhàn)略獲得了巨大的成功，1984年，青蛙公司為蘋果設(shè)計(jì)的蘋果II型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)在美國時代周刊的封面上，被稱為“年度最佳設(shè)計(jì)”。90年代以來，青蛙公司的美國事務(wù)所成了美國高技術(shù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)最有影響的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)。作為一家大型的綜合性國際設(shè)計(jì)公司，青蛙公司以其前衛(wèi)甚至未來派的特質(zhì)不斷創(chuàng)造推出新穎、奇特、充滿情趣的設(shè)計(jì)，成功地詮釋了信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代現(xiàn)代設(shè)計(jì)的意義。由于青蛙公司在國際設(shè)計(jì)界的杰出影響和驚人成就，作為青蛙公司創(chuàng)始人和設(shè)計(jì)靈魂人物的艾斯林格也因此于1990年榮登商業(yè)周刊的封面，這是1947年羅維作為時代周刊封面人物以來設(shè)計(jì)師僅有的殊榮。

除著名的國際性設(shè)計(jì)公司外，一些大型電氣公司如荷蘭的飛利浦公司、德國的西門子公司、AEG公司、意大利的奧利維蒂公司、日本的索尼公司等都在高科技產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)上做出了非凡的成就，創(chuàng)造了國際信息化和網(wǎng)絡(luò)化時代現(xiàn)代設(shè)計(jì)的奇跡。

參考文獻(xiàn)：

[1]《工業(yè)設(shè)計(jì)史》，何人可，北京：北京理工大學(xué)出版社，2000年。

篇4

從閑暇時間和工作強(qiáng)度情況反映，新生代農(nóng)民工休閑時間少，導(dǎo)致體育文化生活缺乏，同時，易產(chǎn)生孤寂感、自我封閉以及對城市產(chǎn)生對立情緒和報(bào)復(fù)心理，進(jìn)而可能容易引發(fā)心理問題。從訪談中了解到，新生代農(nóng)民工渴望休閑，而且希望企業(yè)能經(jīng)常性地組織體育文化活動，這樣他們對企業(yè)更有歸屬感，生活更充實(shí)。在調(diào)查“當(dāng)?shù)卣块T、公益事業(yè)單位(如學(xué)校)或企業(yè)舉辦過一些體育文化活動嗎”，有88．4%被調(diào)查者認(rèn)為“從未舉辦過”。新生代農(nóng)民工享受不到應(yīng)有的人文關(guān)懷，不利于新生代農(nóng)民工與城市的和諧相處。在調(diào)查“生活的社區(qū)中，您參加過由該社區(qū)組織的體育文化娛樂活動嗎”，有94．5%的人回答“知道社區(qū)組織活動，但沒有被邀請參加”或者“根本不知道”，“沒參加過”和“每年1—2次”占89．7%。企業(yè)或社區(qū)提供的體育文化活動內(nèi)容單一、貧乏，不能滿足他們的需求，甚至有些根本沒提供過任何體育文化活動。因農(nóng)民工的文化素質(zhì)水平相當(dāng)較低，在組織體育文化娛樂活動時項(xiàng)目往往比較單一，僅僅通過播放專場電影、唱唱跳跳之類的活動，與之新生代農(nóng)民工多樣化休閑文化生活需求相比還有一定的差距。

2當(dāng)前新生代農(nóng)民工體育文化需求缺位的原因

2．1政府缺乏對新生代農(nóng)民工體育文化設(shè)施建設(shè)的力度

政府往往只關(guān)注新生代農(nóng)民工“物質(zhì)”權(quán)利，然而忽略“精神”層面的需求。隨著社會的快速發(fā)展，新生代農(nóng)民工不再僅僅滿足物質(zhì)權(quán)益的保障，更多的是要求精神生活最基本的滿足。由于政府對新生代農(nóng)民工公共體育文化服務(wù)的重視程度不夠，往往呈現(xiàn)重“經(jīng)濟(jì)提升”輕“文化建設(shè)”、重“物質(zhì)權(quán)益”輕“精神滿足”、重“現(xiàn)實(shí)效益”輕“潛在受益”的現(xiàn)象較為常見。盡管各級政府對體育文化事業(yè)大力宣傳，但不少政府部門對體育文化建設(shè)仍缺乏必要的關(guān)注，在一定程度上也影響了新生代農(nóng)民工體育文化事業(yè)的發(fā)展，在某種意義上講，對社會主義文化大發(fā)展大繁榮的認(rèn)識不夠具體和全面，對體育文化建設(shè)對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮的重要作用理解不夠深刻，因而出現(xiàn)對體育文化建設(shè)資金投入不足、時間安排不夠、工作落實(shí)不到位、活動安排不積極等問題。

2．2企業(yè)偏重企業(yè)利潤，缺乏對新生代農(nóng)民工的人文關(guān)懷

企業(yè)總是以自身利潤最大化為目標(biāo)，對新生代農(nóng)民工業(yè)余體育文化生活則是關(guān)注不夠，不能認(rèn)真履行自身的應(yīng)當(dāng)?shù)牧x務(wù)與責(zé)任。盡量降低自身的投資成本，企業(yè)體育文化嚴(yán)重缺乏。企業(yè)對新生代農(nóng)民工像機(jī)器一樣對待，新生代農(nóng)民工就會以工資來決定去與留，為什么有些企業(yè)出現(xiàn)“用工荒”，企業(yè)缺乏對新生代農(nóng)民工的人文關(guān)懷缺失也不能不說是一個重要原因。新生代農(nóng)民工是企業(yè)的“鏈條”，是企業(yè)的“發(fā)動機(jī)”。讓員工與企業(yè)產(chǎn)生感情，讓他們覺得自己的命運(yùn)是與企業(yè)連接在一起的。只有新生代農(nóng)民工對企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、歸屬感，企業(yè)才有生機(jī)。企業(yè)只有讓新生代農(nóng)民工產(chǎn)生歸屬感，才能在經(jīng)濟(jì)困難時期度過難關(guān)。企業(yè)只有多增加體育文化投入，多組織一些體育文化娛樂活動，員工才能在活動中體驗(yàn)到企業(yè)的溫暖，企業(yè)的體育文化魅力，感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，企業(yè)的團(tuán)結(jié)等。

2．3新生代農(nóng)民工對體育文化娛樂生活需求自身意識的缺失

體育文化作為新生代農(nóng)民工的生活狀態(tài)的反映指標(biāo)已經(jīng)發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，物質(zhì)滿足已經(jīng)不再是他們唯一的需求，作為精神滿足的體育文化需求也是其健康成長的重要組成部分。但是，由于經(jīng)濟(jì)原因和工作動機(jī)，農(nóng)民工的體育文化需求意識相對較弱，消費(fèi)層次大多居于較低水平;體育文化娛樂生活極其單調(diào)，而相對單調(diào)的體育文化生活致使他們在價值觀上也產(chǎn)生消極、保守的特點(diǎn)，進(jìn)而形成不良的循環(huán)趨勢，在當(dāng)前城鎮(zhèn)化進(jìn)程大潮中，嚴(yán)重阻礙了農(nóng)民工市民化轉(zhuǎn)變。

3推進(jìn)城市公共體育文化服務(wù)的舉措

要推進(jìn)城市公共體育文化公共服務(wù)體系建設(shè)，有效實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工市民化發(fā)展步伐，需要“政府主導(dǎo)、企業(yè)共建、社會參與”三位一體的方式構(gòu)建一個完整的公共體育文化服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，縮減社會距離。

(1)發(fā)揮政府的主導(dǎo)作用。作為體育文化的主導(dǎo)者，政府是扮演者重要的角色，公共服務(wù)范疇要充分容納體育文化的相關(guān)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)公共服務(wù)的職能，建立健全公共服務(wù)體制機(jī)制。通過加強(qiáng)公共體育文化設(shè)施建設(shè)、創(chuàng)新體育文化服務(wù)方式、開展體育文化知識普及與培訓(xùn)，完善公共體育文化服務(wù)體系。政府要根據(jù)新生代農(nóng)民工業(yè)余時間少、生活工作較偏僻，消費(fèi)能力低的情況，有選擇，有目的進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理布局公共體育文化設(shè)施，為新生代農(nóng)民工提供滿足自身需求的公共體育文化設(shè)施。各體育文化、職能部門要根據(jù)實(shí)際情況將體育文化服務(wù)送到企業(yè)、送到新生代農(nóng)民工身邊。多開展一些新生代農(nóng)民工體育文化活動，如新生代農(nóng)民工體育文化節(jié)、送溫暖等活動。政府要整合政府部門資源，為新生代農(nóng)民工提供技能培訓(xùn)，體育文化知識講授等，讓新生代農(nóng)民工能夠得到政府的科學(xué)技能培訓(xùn)。

(2)突顯企業(yè)的主體地位。企業(yè)要樹立新生代農(nóng)民工也是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開他們的理念。一是通過舉行體育文化活動，增進(jìn)新生代農(nóng)民工與企業(yè)的感情。如多開展休閑趣味運(yùn)動會，舉辦文藝晚會，組織休閑茶話會等;二是企業(yè)要根據(jù)新生代農(nóng)民工需求，增加建設(shè)體育文化設(shè)施，提供體育文化產(chǎn)品，倡導(dǎo)體育文化活動，豐富新生代農(nóng)民工業(yè)余生活，營造積極、團(tuán)結(jié)的氛圍。

(3)調(diào)動新生代農(nóng)民工和社會共同參與積極性。新生代農(nóng)民工問題是社會的最關(guān)注的問題。對于文化服務(wù)主體的農(nóng)民工，要積極參與到體育文化建設(shè)中，提高自身的體育文化水平，增強(qiáng)休閑體育技能，不斷融入城市的文化生活中，進(jìn)而為社會作出自己最大的貢獻(xiàn)。全社會共同參與新生代農(nóng)民工體育文化建設(shè)，推進(jìn)體育文化體制改革，將是一個重大任務(wù)。事業(yè)單位積極主動的為新生代農(nóng)民工提供一些體育文化服務(wù)或者體育文化服務(wù)產(chǎn)品。比如大中院校體育體育文化設(shè)施有條件的向新生代農(nóng)民工開放，定期去到新生代農(nóng)民工所在的生活、工作社區(qū)舉辦聯(lián)誼會等，發(fā)揮社區(qū)服務(wù)的優(yōu)勢。另外，允許一部分私人或個人去建設(shè)、經(jīng)營體育文化產(chǎn)品和服務(wù)，為新生代農(nóng)民工提供更多、更好的體育文化服務(wù)和產(chǎn)品。同時，新生代農(nóng)民工也要自立自強(qiáng)，自覺地融入到城市當(dāng)中去。

4結(jié)語

篇5

[關(guān)鍵詞]統(tǒng)計(jì)信息管理醫(yī)院現(xiàn)代化

隨著醫(yī)療體制改革的深入推進(jìn)和國內(nèi)衛(wèi)生事業(yè)的快速發(fā)展，統(tǒng)計(jì)信息工作為醫(yī)院高層制訂和完善醫(yī)院規(guī)劃、目標(biāo)考核提供可靠的科學(xué)依據(jù)，已成為當(dāng)今醫(yī)院管理發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。但新時期下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理尚未形成完整的體系，而醫(yī)療事業(yè)要得以長足的發(fā)展卻又不可避免地觸及這一領(lǐng)域。因此，如何充分認(rèn)識醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理工作的現(xiàn)狀、如何充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息的職能，是當(dāng)前亟待解決的問題。

一、醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理現(xiàn)狀

目前，醫(yī)療服務(wù)體系中的統(tǒng)計(jì)工作正由“封閉型”轉(zhuǎn)向“開放型”，其內(nèi)容、范圍及服務(wù)對象均有較大的拓展和延伸。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部發(fā)展的必要渠道，但統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀卻不盡人意，遠(yuǎn)不能滿足醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)和科學(xué)管理的需要，具體表現(xiàn)在四個方面。

1.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)專用程序體系相對落后。隨著科技信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)得以更新和完善，但醫(yī)療統(tǒng)計(jì)報(bào)表的固定模式和單一統(tǒng)計(jì)指標(biāo)不能滿足醫(yī)院醫(yī)療管理的多層次需要。統(tǒng)計(jì)指標(biāo)程序體系不完善，勢必影響醫(yī)院全方位、立體化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的展示，容易誤導(dǎo)醫(yī)院高層決策。同時，國內(nèi)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)程序大都停留在單機(jī)運(yùn)行和手工操作階段，使一些醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)無法直接提取利用，統(tǒng)計(jì)人員需要重新進(jìn)行抄寫、計(jì)算、錄入，這就造成了醫(yī)院人力、物力資源不必要的消耗。

2.醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的重要性尚未得以充分認(rèn)識?，F(xiàn)階段，大部分醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為統(tǒng)計(jì)只是簡單的數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計(jì)而已，是一項(xiàng)可有可無的不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的輔工作，卻忽略了對數(shù)據(jù)信息的有效利用，將統(tǒng)計(jì)科室其歸類于后勤部門，在人力、物力、財(cái)力上舍不得投入，導(dǎo)致使用醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)和醫(yī)院管理信息系統(tǒng)(HMIS)的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)非常少，大大降低統(tǒng)計(jì)人員的主動性。

3.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)方法匱乏造成醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的失真。國內(nèi)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集模式不相同，各科室按日或按月定期報(bào)送，統(tǒng)計(jì)人員再按其所報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入整理。但所報(bào)送數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性卻缺少相應(yīng)的檢驗(yàn)措施，而個別臨床科室為縮短平均住院日，降低出院病人人均費(fèi)用，對住院時間較長的病人采取“假出院”的方式，讓病人中途結(jié)帳出院，再次辦理入院手續(xù)，人為增加醫(yī)院出院病人數(shù)量，造成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的失真，降低數(shù)據(jù)的可信度。

4.統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍人員配備不合理，整體素質(zhì)相對偏低。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)人員大部分并非專業(yè)出身，知識貯備陳舊，醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)理論匱乏，衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員更是少之又少，對統(tǒng)計(jì)工作獲得的大量數(shù)據(jù)只能說“是什么”，不能回答“為什么”，由于手工操作工作量大，又長期處于較封閉的環(huán)境中，以致于對統(tǒng)計(jì)信息缺乏深層次的研究和分析，跟不上新時期新形勢的要求。

二、加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的有效途徑

新時期，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作要適應(yīng)醫(yī)院的深化改革，是統(tǒng)計(jì)工作改革的重點(diǎn)。醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理存在的問題，要求我們要與時俱進(jìn)，不斷改進(jìn)和提高醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作水平，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在醫(yī)院管理中的職能。

1.加大醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理的硬件和軟件的投入，提高對統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識和重視程度。醫(yī)院管理正處于高度信息化時代，醫(yī)學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化管理的發(fā)展使統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)性地位更加重要，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視統(tǒng)計(jì)工作，將其列入醫(yī)院管理體系，從人力、物力、財(cái)力上給予支持，不斷改善統(tǒng)計(jì)工作條件，運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段，建立統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息、咨詢、監(jiān)督、預(yù)測的整體功能，以更好地為醫(yī)院管理決策提供可靠依據(jù)。

2.完善統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，增強(qiáng)信息的時效性和準(zhǔn)確性。加強(qiáng)醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理，必須從單一業(yè)務(wù)分析向全面綜合分析轉(zhuǎn)變，建立一套與醫(yī)院管理、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行相適應(yīng)的指標(biāo)體系，形成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析成果，使決策層對醫(yī)院情況全方位把握，將醫(yī)療質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、醫(yī)療效率統(tǒng)計(jì)、社會效益統(tǒng)計(jì)有機(jī)結(jié)合起來，運(yùn)用比較分析法、動態(tài)分析法、成本性態(tài)分析法等手段強(qiáng)化成本效益的分析，建立起統(tǒng)計(jì)核算、會計(jì)核算、業(yè)務(wù)核算三位一體的指標(biāo)體系。

3.制定可行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查體系，把好統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量關(guān)。統(tǒng)計(jì)的生命在于數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。制度不健全、統(tǒng)計(jì)口徑不統(tǒng)一，勢必導(dǎo)致醫(yī)院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差，影響統(tǒng)計(jì)分析的結(jié)果。因此，要完善內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制度，健全各種原始登記、臺帳和報(bào)表制度、規(guī)范統(tǒng)計(jì)工作制度、統(tǒng)計(jì)監(jiān)督制度、統(tǒng)計(jì)周期數(shù)據(jù)普查制度，提高統(tǒng)計(jì)工作規(guī)范化、統(tǒng)計(jì)分類標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)處理現(xiàn)代化水平。要加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督核查，強(qiáng)化臨床、醫(yī)技等業(yè)務(wù)部門對統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范數(shù)據(jù)采集點(diǎn)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

4.明確統(tǒng)計(jì)信息管理的重要作用，健全醫(yī)院統(tǒng)計(jì)工作機(jī)構(gòu)。目前有些醫(yī)院沒有單獨(dú)設(shè)置統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，由兼職人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作，在一定程度上弱化了統(tǒng)計(jì)工作，影響了統(tǒng)計(jì)作用的有效發(fā)揮。通過設(shè)立一個統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，對全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作實(shí)行匯總、組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，有效地實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)工作主體明確化、統(tǒng)計(jì)職責(zé)具體化、統(tǒng)計(jì)工作責(zé)任化。

5.提高統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)技能和整體素質(zhì)。搞好統(tǒng)計(jì)工作歸根到底要靠專業(yè)人才，需要有創(chuàng)新精神的復(fù)合型統(tǒng)計(jì)人才。統(tǒng)計(jì)人員必須嚴(yán)格貫徹《統(tǒng)計(jì)法》，遵守統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)，拓寬知識面，掌握與醫(yī)院統(tǒng)計(jì)相關(guān)的多學(xué)科知識，熟悉統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，掌握一定計(jì)算機(jī)知識，增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)意識，能根據(jù)管理需要分析統(tǒng)計(jì)資料，調(diào)整統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目，靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法，滿足不同需要，認(rèn)清當(dāng)前形勢，不能被動等待，應(yīng)積極地去面對問題，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，以適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的需要，為醫(yī)院管理服務(wù)。

總之，在醫(yī)療體制改革的新形勢下，醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息管理將面臨層出不窮的新問題，這就要求我們要充分關(guān)注統(tǒng)計(jì)工作的重要性，不斷開拓創(chuàng)新，將統(tǒng)計(jì)工作與醫(yī)院現(xiàn)代化管理密切聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和資源共享，大大提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和統(tǒng)計(jì)工作的效率，為醫(yī)院的現(xiàn)代化管理和穩(wěn)步發(fā)展提供可靠保證。

參考文獻(xiàn):

篇6

1.來州市工商銀行信貸風(fēng)險的成因

來州市工商銀行是一家以存、貸款業(yè)務(wù)為主，結(jié)算、電子銀行、國際業(yè)務(wù)等新興業(yè)務(wù)并行發(fā)展的國有商業(yè)銀行，全行員工536人，轄13個支行，20個分理處，120個儲蓄網(wǎng)點(diǎn)，截止2003年12月末全行儲蓄存款5億，對公存款12億，貸款25億，信貸業(yè)務(wù)長期以來是該行的主營業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，信貸對來州市經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展，扶持企業(yè)生產(chǎn)，繁榮和活躍商品流通都發(fā)揮了重要作用，但是在這25億貸款中不良貸款占比高達(dá)35%，信貸資產(chǎn)質(zhì)量不高，信貸風(fēng)險較大，在一定程度上制約和阻礙了來州工行的健康良性運(yùn)行。究其原因，本人認(rèn)為主要是下列因素造成的：

1.1計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期的歷史遺留問題

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時期來州工行作為一家國有專業(yè)銀行，而不是國有商業(yè)銀行的定位，使得該行過多地承擔(dān)和充當(dāng)了政府財(cái)政“金庫”的角色，政府直接干預(yù)，很多政策性貸款應(yīng)運(yùn)而生，來州工行從此背上了沉重的包袱，而這些政策性貸款90%已逾期。

1.2社會信用環(huán)境缺失

“人無信而不立”，長期以來來州市的不少企業(yè)和借款人無視自身信用，取得銀行貸款后，拒不歸還或久拖不還，全市還沒有建立起一個有效、充分、信息共享的信用監(jiān)督懲罰機(jī)制。

1.3經(jīng)濟(jì)資源缺乏，新增貸款的亮點(diǎn)有限

來州市經(jīng)濟(jì)整體上比較落后，缺乏重大基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和規(guī)模支柱工業(yè)為主要支撐的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)客戶資源較為缺乏，信貸營銷空間有限，我市國有企業(yè)改制全面鋪開，企業(yè)改制所帶來的信貸資產(chǎn)保全、客戶主體變更分流和信貸市場的重新分割，給信貸工作增加了難度，不良資產(chǎn)顯得更加突出。

1.4銀行自身的問題

信貸人員是營銷、管理信貸業(yè)務(wù)的主要力量，無論是從當(dāng)前信貸隊(duì)伍整體素質(zhì)狀況，還是從適應(yīng)信貸業(yè)務(wù)改革與發(fā)展的要求看，信貸隊(duì)伍的建設(shè)都亟待加強(qiáng)。部分信貸人員責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平不高，加之銀行內(nèi)部監(jiān)督獎懲機(jī)制尚未完全確立，從主觀上導(dǎo)致了信貸風(fēng)險的出現(xiàn)。

1.5貸款結(jié)構(gòu)不合理

流動資金貸款、項(xiàng)目貸款和房地產(chǎn)貸款構(gòu)成了來州工行的三大貸款業(yè)務(wù)板塊，流動資金貸款占比高達(dá)80%，該種貸款期限只有一年以下（含一年），風(fēng)險最難控制、質(zhì)量最難保障、管理最難到位，企業(yè)資金一旦周轉(zhuǎn)不足，信貸風(fēng)險極易顯現(xiàn)。

1.6貸款分類不科學(xué)

按貸款期限劃分的“一逾兩呆”分類方法，是來州工行的主要分類方法，按貸款質(zhì)量劃分的“五級分類法”只是該行的輔助分類方法，很多實(shí)際上已無償還可能的貸款在“一逾兩呆”分類方法下卻顯示正常，而在五級分類法下不良貸款卻隱性化，由于適應(yīng)國際慣例的五級分類法將逐步成為工行的主導(dǎo)分類方法，原來隱性化的不良貸款上升較快。

2.來州市工商銀行信貸風(fēng)險防范和化解的對策

2.1抓住市場發(fā)展機(jī)遇，準(zhǔn)確把握貸款投向

來州工行要根據(jù)國家、地方產(chǎn)業(yè)政策、市場發(fā)展前景、行業(yè)發(fā)展壯況，對不同行業(yè)、企業(yè)分類，如將其分為支持類、維持類、限制類、退出類。對以京福高速公路、東臨公路、交通建設(shè)、通信等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)可予以支持，對經(jīng)營無望，無資金流的企業(yè)應(yīng)及時退出。

2.2建立科學(xué)高效的內(nèi)部信貸管理機(jī)制

2.2.1強(qiáng)化信貸原則和貸款決策程序，建立貸款評估決策機(jī)制。要定期對企業(yè)資產(chǎn)和負(fù)債狀況、經(jīng)營狀況以及償債能力等進(jìn)行綜合評估，以此作為貸款的審查與批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格掌握企業(yè)借款。

2.2.2堅(jiān)持從制度入手，進(jìn)一步提高決策水平，堅(jiān)持依法管貸，依法維護(hù)債權(quán)安全和自身的合法權(quán)益。首先要加強(qiáng)對信貸人員的法律知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種有關(guān)信貸、經(jīng)濟(jì)方面的法律規(guī)定、條例，提高法律意識，從傳統(tǒng)的按習(xí)慣操作業(yè)務(wù)向依法管貸轉(zhuǎn)變。其次是要在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照法律規(guī)定內(nèi)容辦事，對各種貸款申請、借據(jù)、合同擔(dān)保書、抵押書等凡涉及法律明確規(guī)定的內(nèi)容、條款要一絲不茍，堅(jiān)持執(zhí)行。既要依法規(guī)范自己的業(yè)務(wù)活動，也要依法規(guī)范客戶的各種行為。

2.2.3全面實(shí)行審貸分離和按貸款風(fēng)險程度劃分信貸審批權(quán)限的分級審批制，充分發(fā)揮資產(chǎn)風(fēng)險管理委員會的集體決策作用，防止“一言堂”和“拍腦袋”決策，實(shí)行貸款簽批責(zé)任人制和崗位權(quán)責(zé)制約。應(yīng)逐步建立以“權(quán)限管理、體制約束、風(fēng)險度量”為核心，以企業(yè)凈資產(chǎn)或抵押為授信依據(jù)，充分運(yùn)用量化指標(biāo)預(yù)測和評估貸款風(fēng)險，按風(fēng)險度高低劃分審批權(quán)限，實(shí)施部門、崗位和程序三項(xiàng)制約信貸風(fēng)險管理的方法，從而實(shí)現(xiàn)從“貸款審批權(quán)限下的數(shù)量管理”到“貸款風(fēng)險界定貸款審批權(quán)的質(zhì)量管理”的轉(zhuǎn)變。

2.2.4建立貸后稽核制度和信貸崗位離任審計(jì)制及崗位調(diào)換制，加強(qiáng)對信貸人員的管理，嚴(yán)防違規(guī)行為和工作疏忽現(xiàn)象發(fā)生。

2.2.5統(tǒng)一制訂信貸風(fēng)險的衡量標(biāo)準(zhǔn)，使風(fēng)險管理逐步實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化。統(tǒng)一企業(yè)信用等級評定標(biāo)準(zhǔn)。具體講應(yīng)包括：企業(yè)法人代表個人資料，企業(yè)的信用狀況及有無違約記錄，企業(yè)的償債能力、成長能力、盈利能力，目前的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，企業(yè)財(cái)務(wù)管理狀況及有無違紀(jì)記錄，企業(yè)經(jīng)營水平及市場發(fā)展前景等。一般說來，工行必須每一年或半年對現(xiàn)有信貸客戶進(jìn)行一次信用等級評審，并對照原有評級進(jìn)行調(diào)整。

2.2.6應(yīng)大力推廣貸款五級分類法，以真實(shí)反映貸款質(zhì)量，通過這一分類法對企業(yè)貸款進(jìn)行監(jiān)控。

2.2.7要在繼續(xù)強(qiáng)化一級法人制度的前提下，進(jìn)一步完善內(nèi)部授權(quán)制度.對各級機(jī)構(gòu)、各個部門以及信貸工作人員，進(jìn)行科學(xué)合理的授權(quán)，既要考慮充分調(diào)動各部門和個人的積極性，又要防止權(quán)力過大，尤其是要盡快建立和完善各部門、各崗位之間的相互制約關(guān)系和制度。

2.3轉(zhuǎn)變風(fēng)險防范觀念，建立健全風(fēng)險管理規(guī)章制度

2.3.1建立以風(fēng)險控制為目標(biāo)，防范風(fēng)險與轉(zhuǎn)化風(fēng)險相結(jié)合的風(fēng)險管理制度。借鑒西方銀行先進(jìn)的風(fēng)險控制方法和經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)上述貸款風(fēng)險衡量新標(biāo)準(zhǔn)，力爭使每一筆貸款都能置于銀行的風(fēng)險監(jiān)督之下，及早發(fā)現(xiàn)貸款風(fēng)險發(fā)生的征兆，以便采取措施，控制風(fēng)險。

2.3.2建立健全銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險預(yù)警預(yù)報(bào)機(jī)制，加強(qiáng)對貸款風(fēng)險的監(jiān)測考核力度，認(rèn)真做好企業(yè)信息反饋工作。來州工行要充分利用信貸管理系統(tǒng)和人民銀行的信貸登記咨詢系統(tǒng)，建立企業(yè)檔案查詢系統(tǒng)，連續(xù)記錄企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營情況、貸款使用情況、經(jīng)濟(jì)效益情況，根據(jù)監(jiān)測信息隨時進(jìn)行電腦分析，及早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險苗頭，提出預(yù)警信息，采取防范化解風(fēng)險的對策。

2.3.3建立信用風(fēng)險評估機(jī)制。依據(jù)借款人的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、資產(chǎn)負(fù)債情況、管理層的管理水平及管理能力、經(jīng)營業(yè)績、市場進(jìn)入情況等確立企業(yè)風(fēng)險等級，除對信用優(yōu)良的企業(yè)可發(fā)放部分信用貸款外(應(yīng)嚴(yán)格條件、逐步減少)，其它均采取擔(dān)保、抵押貸款等方式。

2.3.4對歷史遺留問題，實(shí)行“新老劃斷，分類管理”。對過去的貸款，凡沒有辦理合法有效的抵(質(zhì))押或擔(dān)保手續(xù)的，要對照《擔(dān)保法》采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，努力把風(fēng)險降到最低限度；對新發(fā)放貸款。要嚴(yán)格貸款管理與發(fā)放程序，明確第一責(zé)任人，實(shí)行“連帶責(zé)任制”與“永久責(zé)任制”，堅(jiān)持誰調(diào)查誰負(fù)責(zé)，誰放款誰收回的原則，堅(jiān)決卡住風(fēng)險發(fā)生的源頭，抵(質(zhì))押、擔(dān)保手段是貸款重要的第二還款來源，故要嚴(yán)格評估其價值，防止人為因素，把風(fēng)險消滅在萌芽之中。

2.3.5修訂、完善各項(xiàng)信貸管理制度，保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)、配合和制約，確保各項(xiàng)信貸管理制度的貫徹落實(shí)。首先，從制度上完善信貸檔案管理。盡快制定、實(shí)施《信貸檔案管理實(shí)施辦法》，就信貸檔案的收集、交接、檢查進(jìn)行明文規(guī)定，指派專人負(fù)責(zé)，并定期檢查、考核執(zhí)行情況。對企業(yè)財(cái)務(wù)資料虛假問題，可以考慮建立“四相符審核”和“財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)失實(shí)責(zé)任賠償制度”。具體來說，就是：一方面銀行本身對借款企業(yè)的總賬、明細(xì)賬、原始憑證和重要實(shí)物進(jìn)行核對，做到“四相符”；另一方面可與會計(jì)師事務(wù)所簽訂合同，委托事務(wù)所對銀行貸款申請人的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，并出具審計(jì)報(bào)告，作為銀行審批貸款的依據(jù)，并同時在合同中規(guī)定，如因其報(bào)告不實(shí)而致使貸款損失，注冊會計(jì)師本人及其所在事務(wù)所負(fù)責(zé)全額賠償銀行因此而受到的損失。

2.4建立風(fēng)險轉(zhuǎn)化與保障機(jī)制，合理處理信貸風(fēng)險

2.4.1建立信貸風(fēng)險轉(zhuǎn)移機(jī)制。在實(shí)際操作過程中，一方面可采取更換貸款方式的方法將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給借款人或擔(dān)保人；另一方面可由銀行和借款企業(yè)及其擔(dān)保企業(yè)分別向保險公司辦理資金和財(cái)產(chǎn)保險，對貸款發(fā)生風(fēng)險時，由保險公司按投保情況給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，從而實(shí)現(xiàn)風(fēng)險轉(zhuǎn)移。此外還可以采取根據(jù)貸款性質(zhì)將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給地方政府的方法。即根據(jù)貸款合同條款規(guī)定，凡由地方政府承諾的項(xiàng)目，當(dāng)借款人不能按時償還債務(wù)時，地方政府要負(fù)責(zé)組織還款。

2.4.2建立信貸風(fēng)險補(bǔ)償機(jī)制。對企業(yè)原有的債務(wù)可采取債務(wù)重組的方式，明確原有銀行債務(wù)的數(shù)額、承繼人、償還期以及償還方式，制定具體的償還計(jì)劃，督促企業(yè)從銷售收入中提取一定比例的資金，專戶儲存，建立貸款風(fēng)險基金。

2.4.3采取份額分散、對象分散、期限分散、行業(yè)分散等方式，建立風(fēng)險分散機(jī)制。份額分散，即對貸款額度巨大的資金項(xiàng)目。采取銀團(tuán)貸款的方式。使來州工行只承擔(dān)有限份額。對象分散，即對某一客戶的貸款不能超過該行資本總額的一定比例，要實(shí)行貸款最高限額管理制度，防止風(fēng)險過于集中。期限分散，將貸款按一定比例分散到幾種期限不等的貸款中，通過長、中、短期貸款的互相搭配、協(xié)調(diào)運(yùn)用，分散由時間因素而發(fā)生的風(fēng)險。行業(yè)風(fēng)險，指銀行根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同時期的需要適時地將貸款分散在不同行業(yè)，避免因個別行業(yè)的大起大落給銀行帶來不必要的風(fēng)險。

2.5實(shí)施信貸審批人員專職化和專業(yè)化制度，完善經(jīng)營人員激勵機(jī)制

2.5.1審批人員專職化。長期以來，來州工行并無專職的信貸審批人員。信貸審批人員往往是由有一定行政職務(wù)的行領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，審批人員不能將主要精力集中于審核分析，審批工作只是其繁瑣行政事務(wù)工作中的一個方面。參考西方一些商業(yè)銀行的工作方法，審批工作可由專職人員擔(dān)任，其根據(jù)自己的判斷，獨(dú)立地提出意見，僅對信貸項(xiàng)目負(fù)責(zé)。這一方式的優(yōu)點(diǎn)在于，它迫使信貸審批人員把全部精力集中于信貸審批工作，深入分析每一個信貸項(xiàng)目，提出有價值的觀點(diǎn)。審批人員可由專人進(jìn)行管理，并設(shè)審批會議制度對其表現(xiàn)進(jìn)行評判。對審批人員的任職資格應(yīng)有所規(guī)定，如一定的工作年限，一定的技術(shù)水平等等。但更為重要的是專職審批人這一制度本身產(chǎn)生的壓力與動力，可以有效提高目前國有商業(yè)銀行增量信貸資產(chǎn)的質(zhì)量。

2.5.2審批人員專業(yè)化。要培養(yǎng)一批信貸工作經(jīng)驗(yàn)豐富，年富力強(qiáng)，懂財(cái)務(wù)、懂法律、懂管理、懂計(jì)算機(jī)的信貸人員，要逐步從“職務(wù)審貸“向“專家審貸”過渡。

2.5.3對信貸經(jīng)營部門建立相應(yīng)的激勵機(jī)制。防范風(fēng)險并非對銀行信貸業(yè)務(wù)束手縛腳，而是要激勵為銀行效益努力工作的員工，約束損害銀行利益的做法。做到這一點(diǎn)，必須要激勵與處罰并重。對國有銀行而言，首先強(qiáng)調(diào)的是要加強(qiáng)激勵機(jī)制，提高開拓市場能力，使責(zé)任與利益二者緊密相聯(lián)，以增進(jìn)經(jīng)營人員在艱苦市場環(huán)境中積極開拓的動力，從信貸源頭降低風(fēng)險。

2.5.4建立風(fēng)險經(jīng)理制度。在成熟市場經(jīng)濟(jì)國家，風(fēng)險經(jīng)理在信貸管理過程中起著不可替代的作用?？蛻艚?jīng)理必須與風(fēng)險經(jīng)理一起合作，才能最終決定一筆貸款的發(fā)放。風(fēng)險經(jīng)理根據(jù)銀行風(fēng)險管理的需要，進(jìn)行客戶的風(fēng)險識別，決定貸款的授信、發(fā)放等等，其具備有“最后一只筆”和最后責(zé)任人的職能，處在屬于后臺部門的貸款審批中心?？紤]到來州市工行目前的風(fēng)險管理水平，若要實(shí)行風(fēng)險經(jīng)理制，必須要建立相關(guān)的考試和選拔“準(zhǔn)入”制度，合理了界定風(fēng)險經(jīng)理和客戶經(jīng)理之間的職責(zé)劃分，做到責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。

2.6完善對信貸企業(yè)的制度建設(shè)，實(shí)施銀企共擔(dān)信貸風(fēng)險制度，從根本上降低信貸風(fēng)險

2.6.1繼續(xù)堅(jiān)持“區(qū)別對待，擇優(yōu)抉擇”的原則，盤活貸款存量，優(yōu)化貸款增量。來州工行對國有企業(yè)改革中的信貸風(fēng)險要有一個認(rèn)真、清醒、全面的認(rèn)識，不能談虎色變，實(shí)行一刀切。要主動改進(jìn)服務(wù)，主動送貸上門，大力支持和傾斜；對轉(zhuǎn)制后扭虧有望的企業(yè)，要積極推行“支幫促”活動，實(shí)行“一廠一策”；對資不抵債，長期虧損或扭虧無望的企業(yè)，鼓勵和促進(jìn)其改制，把債務(wù)落實(shí)到新的經(jīng)濟(jì)主體，明確承貸主體。要想方設(shè)法盤活現(xiàn)有信貸資產(chǎn)質(zhì)量，嚴(yán)把新增信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，多渠道多方式提高資產(chǎn)質(zhì)量，降低經(jīng)營風(fēng)險。

2.6.2實(shí)行企業(yè)與銀行信貸風(fēng)險共擔(dān)制度，降低銀行信貸風(fēng)險。(1)實(shí)行企業(yè)新上固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目自籌資本金制度。凡企業(yè)新上固定資產(chǎn)項(xiàng)目，必須自籌30%~50％的資本金，并存入主辦銀行賬戶，實(shí)行監(jiān)督。凡企業(yè)自籌資金未落實(shí)到位，有關(guān)部門不予立項(xiàng)，銀行不予申報(bào)項(xiàng)目，不予發(fā)放貸款支持。(2)實(shí)行企業(yè)貸款預(yù)交風(fēng)險保證金制度。凡是企業(yè)從銀行取得貸款，應(yīng)扣除10%~20％的補(bǔ)償性余額留存銀行。所謂補(bǔ)償性余額，即企業(yè)貸款時，銀行要求借款企業(yè)在銀行中保持按貸款限額或?qū)嶋H借款額一定百分比計(jì)算的最低存款額。通過補(bǔ)償性余額的留存，從企業(yè)角度來講，可以增進(jìn)其信用意識及積極主動還款意識，提高償債能力；從銀行角度來講，可以降低風(fēng)險，補(bǔ)償可能透支的貸款損失。

2.6.3進(jìn)一步完善貸款證制度建設(shè)。貸款證是企業(yè)法人向金融機(jī)構(gòu)申請借款的資格證明書。貸款證的實(shí)施，增加了企業(yè)負(fù)債的透明度，有助于來州市工商銀行信貸決策，提高貸款的科學(xué)性，優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)。目前可從以下幾個方面的工作入手：一是擴(kuò)大發(fā)證對象，將目前單一的貸款證形式加以豐富；二是制定統(tǒng)一簡化的領(lǐng)證手續(xù)，延長貸款證使用年限；三是盡快實(shí)現(xiàn)貸款證管理的電子化。

2.7加強(qiáng)與政府的溝通，增強(qiáng)政府為銀行創(chuàng)造寬松環(huán)境的積極性，減少因政府行政干預(yù)而帶來的信貸風(fēng)險

2.7.1針對不正當(dāng)行政干預(yù)對國有商業(yè)銀行產(chǎn)生的種種不利影響，來州市工商銀行應(yīng)加強(qiáng)宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識，理順與地方政府和銀行的關(guān)系。地方政府的主要目標(biāo)是發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，而銀行資金也是用來支持國家與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的，二者的最終目標(biāo)應(yīng)該是一致的。來州工行應(yīng)做好對地方政府的解釋工作，互相體諒，共同發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)。地方政府更要大力促使企業(yè)改革創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)自身活力和競爭實(shí)力，以保證償還貸款本息，真正減輕銀行負(fù)擔(dān)，為銀行創(chuàng)造寬松、良好的投資環(huán)境和條件。當(dāng)然，銀行在資金寬裕，不違背信貸政策的情況下，適當(dāng)?shù)貙Φ胤接枰孕刨J傾斜，扶植一些地方優(yōu)勢項(xiàng)目，如醫(yī)藥工業(yè)是我市重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，以次促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.7.2密切與政府、金融監(jiān)管部門、法院、公安的聯(lián)系與合作，充分運(yùn)用法律手段和必要的行政手段，借助媒體，對故意不還貸、賴貸、欠貸企業(yè)與個人保持威懾力和震懾作用，維護(hù)工行的合法權(quán)益。

2.8強(qiáng)化信貸業(yè)務(wù)的內(nèi)部稽核工作。

2.8.1轉(zhuǎn)變稽核職能?；瞬块T要將信貸工作的各個崗位、各個環(huán)節(jié)在執(zhí)行規(guī)章制度方面的情況作為主要稽核對象，查驗(yàn)信貸業(yè)務(wù)管理部門對業(yè)務(wù)操作崗位的檢查記錄?；说闹攸c(diǎn)應(yīng)放在合規(guī)性稽核、風(fēng)險稽核和對主要經(jīng)辦人員的責(zé)任稽核等方面，由事后稽核控制為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中、事后稽核相結(jié)合，并以事前預(yù)防性稽核、事中阻滯性稽核為主。

2.8.2配備高素質(zhì)的稽核人員。

2.8.3切實(shí)提高稽核部門的權(quán)威性和獨(dú)立性。來州市應(yīng)使稽核部門享有足夠的權(quán)威，使其能在全行范圍內(nèi)獨(dú)立地行使稽核職能，銀行的最高領(lǐng)導(dǎo)者必須對稽核部門的意見和建議給予高度重視和優(yōu)先處理。

3.結(jié)論

篇7

論文摘要：文化的形成和培養(yǎng)，最終決定了企業(yè)的命運(yùn)。因此，反思企業(yè)文化在中國的發(fā)展很有必要。企業(yè)文化雖然有精神因素，但絕不等同于企業(yè)精神。中國企業(yè)文化的發(fā)展更多停留于精神層面，注重文化的表象，忽略了企業(yè)文化的管理內(nèi)涵。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞，而是要用適合的文化氛圍和文化價值去管理企業(yè)。中國企業(yè)的整體水平還處于很低級的階段，企業(yè)文化理論對中國企業(yè)最大的貢獻(xiàn)就是指明了文化與管理結(jié)合的融合方向。

十多年前我曾做過一些企業(yè)文化方面的研究。1992年撰寫的企業(yè)文化論文獲得了四川省的二等獎。多少經(jīng)歷了企業(yè)文化從冷到熱，又從熱到冷的過程。在經(jīng)濟(jì)自由化、貿(mào)易全球化、競爭國際化的大背景下，反思企業(yè)文化是一件很有意思的事情。說過，歷史是任人打扮的小姑娘，企業(yè)文化何嘗又不是如此。現(xiàn)在女大十八變，回頭來審視一下，當(dāng)時對她的打扮得體嗎？

許多人都以自己的方式，或涂脂或抹粉地打扮過“企業(yè)文化”這個“小姑娘”。各種各樣的定義就多達(dá)180多種。魏杰說“企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并附諸于實(shí)踐的價值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價值理念”。麻省理工學(xué)院教授愛德加·沙因（Edgar.H.Schein）則認(rèn)為：“企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。”我本人則更傾向于一種簡單化的表述。即企業(yè)文化是長期凝結(jié)在企業(yè)內(nèi)部，共同自覺遵守的觀念和行為的總和（一些英文原文如此描述企業(yè)文化：Corporate culture refers to a company’s values，beliefs，business principles， traditions， ways of operating， and internal work environment.）。

20世紀(jì)80年代，從威廉·大內(nèi)、特雷斯·迪爾到艾蘭·肯尼迪，他們都觀察到了日本企業(yè)異于西方企業(yè)的崛起。如豐田公司“三位一體”的理念支撐著TOYOTA成為了世界性的汽車公司。令人驚奇的是，這并不是一種個別現(xiàn)象。許多學(xué)者已經(jīng)意識認(rèn)這種差異背后的東西，是一場足以顛覆傳統(tǒng)理論的管理革命！人們的視線已經(jīng)從“經(jīng)濟(jì)人”、“機(jī)器人”的轉(zhuǎn)向了“社會人”和“自我實(shí)現(xiàn)人”。文化的理念開始與各種先進(jìn)的管理理論融合，已經(jīng)使管理重點(diǎn)從內(nèi)部管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，從單一管理走向綜合管理。

明白了企業(yè)文化的基礎(chǔ)概念，還不見得懂得它對構(gòu)建企業(yè)百年基業(yè)的重要意義。沙因?qū)⒔M織文化分為以下三個層次：

1．人工制品（Artifacts）。人工制品是那些外顯的文化產(chǎn)品，能夠看得見、聽得見、摸得著（如制服），但卻不易被理解。

2．信仰與價值（Espoused Values）。藏于人工制品之下的便是組織的“信仰與價值”，它們是組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)和哲學(xué)。

3．基本隱性假設(shè)與價值（Basic Assumptions and Values）。組織文化的核心或精華是早已在人們頭腦中生根的不被意識到的假設(shè)、價值、信仰、規(guī)范等，由于它們大部分出于一種無意識的層次，所以很難被觀察到。然而，正是由于它們的存在，我們才得以理解每一個具體組織事件為什么會以特定的形式發(fā)生。這些基本隱性假設(shè)存在于人們的自然屬性、人際關(guān)系與活動、現(xiàn)實(shí)與事實(shí)之中。

今天，很多人都已經(jīng)認(rèn)識到，文化的形成和培養(yǎng)，最終決定了企業(yè)的命運(yùn)。它是一個優(yōu)秀企業(yè)區(qū)別其它企業(yè)的無法模仿和復(fù)制的主要標(biāo)識，是企業(yè)真正的核心競爭力。

由于邏輯思維和實(shí)證主義的優(yōu)勢，西方學(xué)者對企業(yè)文化的研究，走的是一條理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合的道路。威廉.大內(nèi)的《Z理論》、特雷斯·迪爾和艾蘭·肯尼迪的《企業(yè)文化》和阿索斯和沃特曼的《尋求優(yōu)勢》三部專著的出版，迅速掀起了企業(yè)文化研究的熱潮。一大批歐美企業(yè)迅速調(diào)整思路，重新獲得了生命力，并創(chuàng)造出獨(dú)具特色的西方企業(yè)文化。

或許角色的轉(zhuǎn)換，差異的弱化是社會的一種普遍現(xiàn)象。如果從文化的角度審視企業(yè)，你開始發(fā)現(xiàn)聚焦變得模糊了。一些世界一流企業(yè)兼?zhèn)淞藮|西方文化混合特征，已經(jīng)突破了地域的局限。如韓國的三星，其文化理念中既強(qiáng)調(diào)企業(yè)及員工的社會責(zé)任，又非常重視開放思維和創(chuàng)造力。三星2007年公司銷售收入突破1000億美元大關(guān)，超過它的老師——日本索尼公司。我無意比較兩家公司企業(yè)文化的優(yōu)劣，但三星公司企業(yè)文化中表現(xiàn)出來的理性與感性、西方和東方、文化和管理的融合，我相信是經(jīng)濟(jì)全球化、文化綜合化的必然趨勢。

歷史的回顧，不僅僅是知識的梳理。更重要的是可以讓我們更深刻地理解企業(yè)文化產(chǎn)生的背景、動機(jī)和趨勢，重新構(gòu)建新經(jīng)濟(jì)時代下的中國企業(yè)文化。錢鐘書先生曾說過，國外很多好東西拿到中國就走樣了，不靈了。企業(yè)文化在中國傳播的現(xiàn)實(shí)，又一次印證了他的先見之明。

一直有人認(rèn)為中國早在20世紀(jì)50年代，就創(chuàng)建了獨(dú)具特色的企業(yè)文化，例證是鐵人精神和鞍鋼憲法。但我想說，這些東西固然不錯，但準(zhǔn)確的定義應(yīng)該歸并于企業(yè)精神范疇，與當(dāng)今之企業(yè)文化理念是不能等同的。從這個角度上講，中國現(xiàn)代企業(yè)基本沒有出現(xiàn)過企業(yè)文化。

90年代初，企業(yè)文化的概念被引入中國。各地掀起了企業(yè)文化的建設(shè)，大多數(shù)企業(yè)都跟風(fēng)提煉了自己的企業(yè)文化。但最后基本都演變成了一種企業(yè)的文化運(yùn)動。當(dāng)時我代表企業(yè)參加了四川瀘州的一次企業(yè)文化研討會，一些豪言壯語曾給我留下了深刻的印象。如“壓力變動力”（一家當(dāng)?shù)刂圃煲簤寒a(chǎn)品的企業(yè)精神）。而今，絕大多數(shù)企業(yè)基本蕩然無存?！捌ぶ淮妫珜⒏窖?？”這種空洞無物的高談闊論實(shí)在是蒼白得很。

貼標(biāo)語、喊口號、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志，曾經(jīng)是中國絕大多數(shù)企業(yè)塑造企業(yè)文化的做法。既是起點(diǎn)，又是終點(diǎn)。至90年代中后期，中國的企業(yè)文化熱基本退燒。當(dāng)我們回過頭來冷靜地思考時，就不難看出中國企業(yè)文化建設(shè)過程中的急功近利和病急亂投醫(yī)。這種膚淺其實(shí)也是中國企業(yè)發(fā)展過程中的通病。

我們盲目追求企業(yè)文化的表象，而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。符號是本，觀念才是源。而觀念則是企業(yè)在長期經(jīng)營活動中形成的一整套觀點(diǎn)、原則和方式，它深深扎根于員工心中，并體現(xiàn)在日常的一言一行。一個高喊創(chuàng)新，實(shí)際上卻有錯必糾的文化氛圍怎么可能實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品研發(fā)？一個等級森嚴(yán)、行政命令一統(tǒng)天下的企業(yè)怎么可能實(shí)現(xiàn)資源要素的正常流動？

有不少人將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，脫離了企業(yè)管理本身。在一段時間，中國很多事情都與文化掛上了勾，出現(xiàn)了一種泛文化現(xiàn)象。什么酒文化、舞文化、蘋果文化、狗文化、三寸金蓮文化等等，不一而足。有些企業(yè)家認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)就是要塑造企業(yè)精神。過多地將企業(yè)文化停留在精神層面，而脫離了實(shí)體組織。今天我們已經(jīng)很清楚地意識到，文化不能脫離企業(yè)經(jīng)營管理活動而存在，它的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，都要契合組織的基本使命——盈利性。企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)的價值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營活動和企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)和整個過程中的，并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的。否則，只能稱之為精神的異化。它的泛濫和空洞曾經(jīng)主宰了中國企業(yè)相當(dāng)長一段時間。

前面我曾經(jīng)提到了文化的融合。但融合絕不等于簡單相加，一定是去粗取精，去偽存真。是文化的批判性創(chuàng)新，這是我的基本觀點(diǎn)。盡管儒家文化的積極性因素很多，如重視感情、強(qiáng)調(diào)穩(wěn)重，但缺乏創(chuàng)新，依賴關(guān)系的文化特征卻將我們的社會資本發(fā)展的空間變小。很多津津樂道于“關(guān)系是第一生產(chǎn)力”的企業(yè)，在跨地區(qū)、跨國時被壓縮、被擊敗就在所難免。這樣的例子過去、現(xiàn)在和將來都能看到。

所以要區(qū)分文化中的積極因素和消極因素，不能簡單而為之。企業(yè)文化不是對社會文化的玩賞，而是要用適合的文化氛圍和文化價值去管理企業(yè)，為企業(yè)、為股東、為社會創(chuàng)造價值。

中國經(jīng)濟(jì)取得了飛速發(fā)展，被公認(rèn)為世界奇跡。蕭灼基教授預(yù)計(jì)還將保持8%～10%的增長率。但應(yīng)該清醒地意識到，中國經(jīng)濟(jì)整體上處于工業(yè)化初期的水平。而企業(yè)文化的發(fā)展是與西方社會工業(yè)化后期相聯(lián)系的，它的出現(xiàn)既有偶然性，也有必然性。企業(yè)文化作為一種較高級的文化管理模式，它需要企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和一定階段，才能將原有的價值、理念整合成獨(dú)具特色的管理模式和經(jīng)營方式。因此，根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和發(fā)展階段，結(jié)合戰(zhàn)略分析和設(shè)計(jì)，提煉出獨(dú)特的足以支撐企業(yè)所有行動的一系列道德規(guī)范和價值觀念，是企業(yè)發(fā)展的高級階段，也是推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的動力。

而我們的管理還停留于比較粗放，比較原始的階段。管理科學(xué)和經(jīng)濟(jì)原理的許多知識，例如微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、組織行為學(xué)、人力資源管理、創(chuàng)新管理、等許多內(nèi)容需要惡補(bǔ)。而藍(lán)海戰(zhàn)略、戰(zhàn)略地圖、六西格瑪、長尾理論等又已經(jīng)在西方風(fēng)起云涌。我們甚至還沒有完全從“經(jīng)濟(jì)人”階段發(fā)育成熟，怎么可能在企業(yè)的核心層面尋求文化的因素呢？因此，不能脫離社會發(fā)展階段和生產(chǎn)方式看企業(yè)文化。

篇8

關(guān)鍵詞：玉印　玉石 尊貴

所謂玉印，是指古代以玉為原料制作而成的印章。在先秦時期，只有那些地位非常高的貴族才有資格使用玉印，至于其他人所使用的印章一般是銅質(zhì)的。秦代以后，玉印成為帝王的專用物，故有“玉璽”之類的稱呼。正如《史記?秦始皇本紀(jì)》所云：“令子?jì)臊S，當(dāng)廟見，受玉璽。”古人何以如此看重玉，為它披上一層神秘的面紗并成為帝王的專用之物?本文通過對古人在生活中使用“玉”的情況，以及“玉”所蘊(yùn)涵的文化信息進(jìn)行一番探討，以就正方家。

一、玉象征著尊貴和地位

“玉”從古到今在我國人民的生活中一直占據(jù)著重要地位，被看作是圣潔的化身。從距今五六千年的內(nèi)蒙古翁牛特旗紅山文化中的“玉龍”、巴林右旗紅山文化中的“玉豬龍”以及良渚文化中的“龍首玉鐲”和“玉琮”等可以看出，我國先民崇尚美玉的文化觀念由來已久?！墩f文解字?玉部》云：“玉，石之美也?！逼涿烙形澹骸皾櫇梢詼?，仁之方也；鰓理自外，可以知中，義之方也；其聲舒揚(yáng)，專以遠(yuǎn)聞，智之方也；不橈而折，勇之方也；銳廉而不忮，絮之方也。”以此“五美”比喻人的五種美德，即仁、義、智、勇、潔等人類所具有的高貴品質(zhì)?！盾髯?法行》云：“夫玉者，君子比德焉：溫潤而澤，仁也；栗而理，知也；堅(jiān)剛而不屈，義也；廉而不劌，行也；折而不橈，勇也；瑕適并見，情也?？壑?，其聲清揚(yáng)而遠(yuǎn)聞，其止輟然，辭也?！薄豆茏?水地》云：“夫玉之所貴者，九德出焉?！惫糯墨I(xiàn)中分別談到“玉”有五德、七德、九德，甚至十一德，這說明玉在古代社會生活中的使用是廣泛的，它應(yīng)用于一切社會活動之中，如祭祀、宴饗、朝聘，乃至普通的交往、服飾等，以標(biāo)示皇權(quán)的至高無上、衣帽服飾的高貴華美、君臣上下的尊卑有別、為人品行的高雅守信，以及友誼愛情的純潔堅(jiān)貞等。

玉在古代被使用時有明顯的等級規(guī)定，《周禮?玉人》云：“鎮(zhèn)圭尺二寸，天子守之；命圭九寸謂之桓圭，公守之；命圭五寸，謂之信圭，侯守之；命圭七寸，謂之躬圭，伯守之?！笨梢姡弁踬p賜玉圭給臣子，取的就是棟梁柱石的含義?！吨芏Y?典瑞》中也有“以玉作六端，以等邦國。王晉大圭，執(zhí)鎮(zhèn)圭，繅藉五采五就，以朝日；公執(zhí)桓圭，伯執(zhí)信圭，繅藉皆三采三就；子執(zhí)谷璧，男執(zhí)蒲璧，繅皆二采再就：以朝、覲、宗、會同于王。諸侯相見，亦如之”之類的記載。這些史料說明，祭祀天地、諸侯會同、覲見時諸侯執(zhí)玉的規(guī)格、形制等都有明確的等級規(guī)定。這一切都把玉放到崇高而純潔的地位，進(jìn)而上升到神圣的高度。由此可見，玉器是權(quán)力、等級的象征。因而“玉”受到歷朝歷代貴族統(tǒng)治集團(tuán)的重視也就不足為奇了。

二、玉具有信物的功能

由于玉質(zhì)的晶瑩和剛硬，具有純潔和堅(jiān)貞的含義，所以在古代社會生活中，玉往往用來表示誠信，具有信物的功能。這時的玉不再用來突顯它的區(qū)分等級性質(zhì)，更多的是體現(xiàn)它的信義象征。如“瑞”字本是一種玉制的信物，《說文解字?玉部》云：“瑞，以玉為信也。”相當(dāng)于后代的印信，用來饋贈友人或情人?！对娊?jīng)?秦風(fēng)?渭陽》云：“何以贈之?瓊瑰玉佩。”《詩經(jīng)?衛(wèi)風(fēng)?木瓜》中也有“投我以木瓜，報(bào)之以佩玖”、“投之以木桃。報(bào)之以瓊瑤”之類的詩句。這些詩句讓人體會到彼此之間的純潔友情或?qū)矍榈闹邑懖挥?。因此。用玉來比喻高尚純潔的友誼、愛情，自然是非常貼切的。

在軍事生活中，最典型的信物代表是“琥”，《說文解字?玉部》云：“發(fā)兵瑞玉，衛(wèi)虎文。從玉從虎?；⒁嗦暋！辩褪腔⑿位驇Щ⒓y的玉器，本義衛(wèi)虎符。其實(shí)，古代用來調(diào)兵遣將的信物不一定全稱為琥?！吨芏Y?春官?宗伯》云：“牙璋以起軍旅，以治兵守，不以琥也?！辫笆枪糯跤靡哉{(diào)動軍隊(duì)的兵符。玉制，邊緣形似牙齒，故名曰牙璋。鄭司農(nóng)云：“牙璋，緣以為牙。牙齒，兵象，故以牙璋發(fā)兵，今時以銅虎符發(fā)兵?！鄙衔奶峒暗摹叭稹币簿哂蟹?jié)的功能，《左傳?哀公十四年》云：“司馬請瑞焉，以命其徒攻桓氏?！倍蓬A(yù)注：“瑞，符節(jié)，以發(fā)兵?！庇纱丝梢?，上古時期曾用玉虎符、牙璋或瑞等玉制品來充當(dāng)調(diào)兵遣將的信物。

三、玉器是古代重要的祭器和喪葬之物

玉制祭器常常用于祭祀天地四方、先祖列宗、日月星辰、山岳河川以及其他各路神靈等重要活動?！吨芏Y?春官?大宗伯》云：“凡祀大神、享大鬼、祭大示，奉玉齊?！奔漓霑r，以“玉”奠于神座。用畢收藏起來。如《說文解字?示部》云：“仲春之月，祠不用犧牲，用圭庇及皮幣?！奔漓牒由駮r，則投璧于河。《左傳》莊公八年有“犧牲玉帛，不敢加也”的語句?！安桓壹右病本褪钦f不敢虛報(bào)，可見古代以“玉”祭神是常有的事。

古人在祭祀時對“玉”的看重當(dāng)是從上古時期開始的，原始居民認(rèn)為，玉器具有通神的功能，是通神的崇拜物。商周時期，玉器作為禮制之符瑞而為王室服務(wù)，當(dāng)時的“六器”就是祭祀自然神的玉器。古人“以工作六器。以禮天地四方：以蒼璧禮天、以黃琮禮地、以青圭禮東方、以赤璋禮南方、以白琥禮西方、以玄璜禮北方。皆有牲幣，各放其器之色”。通過這句話我們可以發(fā)現(xiàn)，古人主張?zhí)靾A地方，“以蒼璧禮天”，因?yàn)樘焓菆A的，又是蒼色的緣故；“以黃琮禮地”，那是因?yàn)榈厥屈S而方的。古人以玉的顏色和形制來配合陰陽五行之說，從而產(chǎn)生祭祀天地四方的禮器。也許正是由于祭祀神靈的莊嚴(yán)，《周禮》對“六器”的造型確定、玉材的選用以及祭祀對象的安排都作了非常嚴(yán)格的規(guī)定。后世歷代帝王都承襲了這一祭祀制度，從而體現(xiàn)出玉器在祭祀神靈活動中的重要作用。

同時，玉還是重要的喪葬之物。古人認(rèn)為玉是靈物，可以保護(hù)尸體不被邪魔侵犯，防止精氣外逸，從而具有再生的可能。《周禮?典瑞》云：“駔圭、璋、璧、琮、琥、璜之渠眉，疏璧、琮以斂尸。”《墨子?節(jié)葬》亦云：“存乎諸侯死者，虛府庫，然后金玉珠璣比其身。”應(yīng)該指出的是，純粹的葬玉不是泛指所有的埋葬在墓中的玉，而是指那些專門為保護(hù)尸體而制作的隨葬玉器，如握玉、玉塞、玉衣、玉玲等。就保護(hù)尸體本身而言，最具有代表性的是“含玉”。也稱為“晗玉”，是古代入殮時放在死者口中的葬玉。《周禮?天宮?天府》云：“大喪共含玉?！贝髥适侵傅弁醯脑岫Y。其他人死后則含璧、含珠、含瑁、含米、含貝等，因死者身份的不同而有所區(qū)別。考古發(fā)現(xiàn)的資料可以證明，早在殷商時期。死者口中就含有

貝。從周代到春秋時期，死者口中含的是珠玉?？脊艑W(xué)家在河南洛陽中州816號西周墓的死者口中發(fā)現(xiàn)一件帶孔的蟬形玉。玉蟬作為含玉在漢代墓葬中經(jīng)常見到。古代為死者口中“含玉”除了保護(hù)尸體不腐爛的良好愿望之外，還應(yīng)該有不忍心讓死者空口而去的習(xí)俗。正如《左傳?文公五年》云：“含者何?口實(shí)也?！焙涡葑⒃唬骸靶⒆铀詫?shí)親口也，緣生以事死，不忍虛其口。”可見，死者口中的“含玉”，一方面是希望保護(hù)尸體不腐爛，另一方面應(yīng)該是承襲了原始的含食觀念，希望死者在另一個世界里永遠(yuǎn)有飯吃。

四、玉具有驅(qū)鬼避邪的作用，是重要的配飾

遠(yuǎn)古人類即有石崇拜的習(xí)俗，認(rèn)為石是神靈之物，尤其是作為石之美者的“玉”，其“硬、美、潤”的特質(zhì)一直為人們所稱頌，這也為玉籠罩上了種種神圣又神秘的光環(huán)，進(jìn)而把“玉”奉為萬物主宰、天地之精。由于原始先民對自然界的不測風(fēng)云無法理解和抵御，只能求助于神靈的保佑，而“玉”便是他們認(rèn)為溝通神靈、祈求吉祥如意的一種瑞祥之物。從人類進(jìn)入階級社會之后，歷朝歷代幾乎都把“玉”的出現(xiàn)看作是一種祥瑞的征兆，傳世文獻(xiàn)中有不少這方面的記載?！稘h書?文帝紀(jì)》載：“十六年九月。得玉杯?？淘唬骸酥餮訅邸！钐煜麓蟠?，明年改元。”《魏書?靈徵志》亦載：“北魏高宗和平三年四月，河內(nèi)人張超于壞樓所城北故佛圖處獲玉印以獻(xiàn)。印方二寸，其文曰：‘富樂日昌，永保無疆；福祿日臻，長享萬年?！裆鉂?，模制精巧，百僚古咸曰：‘神明所，非人為也?！t天下大酣三日?！敝T如此類的記載雖然未必真實(shí)可信，但它反映了古人對“玉”作為一種吉祥之物的迷信和崇拜。

人們以“玉”祈求吉祥，往往通過刻于“玉”上的吉祥詞語或吉祥圖案體現(xiàn)出來。如漢代“長樂”谷紋璧，就是以吉祥語“長樂”和吉祥圖案一起體現(xiàn)這種思想的。漢唐以后，各種吉祥圖案的玉佩尤其普及，諸如“龍鳳呈祥”、“吉祥如意”、“玉堂富貴”等，這些詞語直接或間接地體現(xiàn)古人祈求吉祥如意的美好愿望。與人類祈求吉祥如意密切聯(lián)系在一起的是驅(qū)邪避兇，能夠避免兇險災(zāi)禍。其本身就是吉祥善福。因此，古代的所謂“壓勝佩(厭勝佩)”，就是吉語加上壓勝佩一類的配飾，也是為了趨吉避兇以保平安。從其功用來看，更接近壓勝器。

所以，隨著民間使用“玉”的普及，“玉”成為一種吉祥福康的象征，作為一種信仰一直流傳下來。直到今天人們?nèi)砸暋坝瘛睘橐环N驅(qū)兇避邪的神物，作為裝飾品佩戴于身。古代人們佩玉，主要不是簡單的裝飾，不僅僅是表現(xiàn)外在的美，而且表現(xiàn)人的精神世界和自我修養(yǎng)的程度，也反映了人們對美好生活的向往。

五、玉是美好事物的代名詞，是高尚德行的象征

玉器是人們隨身佩戴的重要裝飾品，可以說，“玉”從一出現(xiàn)便與美聯(lián)系到了一起。由于“玉”本身的美一直受到人們的鐘愛，從而使之成為一切美好事物的象征。正如清代學(xué)者俞樾在《群經(jīng)平議-爾雅》中所云：“古人之祠，凡所甚美者，則以玉言之?！睆墓诺浇?。人們常常將“玉”的細(xì)膩和潔白無瑕來比喻人的高尚品德、氣節(jié)和年輕女子的美貌。因此，一些反映人的品質(zhì)、氣節(jié)、美的詞語便應(yīng)運(yùn)而生。成為佳句并一直沿用至今。如“寧為玉碎，不為瓦全”、“亭亭玉立”、“冰清玉潔”等。由此引申出“玉”為“美”的象征義。

中華民族愛玉、尊玉觀念從“玉”字本身也能看出來，玉”字始于我國最古的文字一商代甲骨文和鐘鼎文中。漢字曾造出從罩的字近四五百個，而帶玉組詞更是不計(jì)其數(shù)，漢字中的珍寶等都與玉有關(guān)，后世流傳的“寶”字，是“玉”和“家”的合字，這是以“玉”被私有而顯示出它的不可替代的價值?！坝瘛弊衷诠湃诵哪恐惺且粋€美好、高尚的字眼，在古代詩文中，常用玉來比喻和形容一切美好的人或事物。從語言表述角度來看，玉是美好的代名詞。由玉字構(gòu)成的許多富有美好含義的字詞大大豐富了人們的詞匯世界。女人生得美麗被稱為“玉人”，她的容貌可用“玉容”、“玉貌”、“玉面”、“玉琢”來形容。她的身體是“玉體”，手是“玉手”、“玉筍”，臂是“玉臂”。她站在那里是“亭亭玉立”，邁的是“玉步”，即使是小家小戶的清麗女子，也用“小家碧玉”來比喻。男子長得俊秀就用“美如冠玉”來形容；站在那里是“玉樹臨風(fēng)”；形容一個人有才華，可以承擔(dān)大任就是“擎天玉柱”：還有“珠玉在旁”、“珠沉滄?！?、“懷珠抱玉”等來形容人的才華出眾或品行高潔。以“玉”比喻美，不僅僅表現(xiàn)在人的本身及其才華。還有這些才華的外在表現(xiàn)。如比喻文字之美用“字字珠璣”來形容；見解精當(dāng)叫“珠玉之論”；形容一個人的聲音圓潤叫“珠圓玉潤”；先發(fā)表自己的看法，然后引出別人的觀點(diǎn)叫“拋磚引玉”；別人的話甚為重要或切中要害，則是“金玉良言”等。人們除了用“玉”喻人之外，對一些美好的事物也常常用“玉”或跟“玉”搭配的詞匯來表示，如：美好的花卉草木是“琪花瑤草”；美妙的音樂是“金聲玉振”；月亮是“玉盤”、“玉鉤”；形容美好的東西多時叫“琳瑯滿目”等。

也許正是因?yàn)椤坝瘛笔敲篮檬挛锏拇~，從而使之成為高尚德行的象征。正如《禮記?玉藻》云：“君子無故，玉不去身。君子于玉比德焉?！睆拇呵飦砟暌越?，隨著社會制度的大變革，統(tǒng)治階級為了維護(hù)其利益，鞏固其國家權(quán)力而崇尚玉器，并從社會理念上提倡“君子比德于玉”的觀念?？鬃雨U明“玉”有仁、知、義、禮、樂、忠、信、天、地、德、道等十一種品德。開始把玉擬人化。雖然這些觀點(diǎn)不一定完全可取，但它代表了儒家對玉的認(rèn)識和看法。強(qiáng)調(diào)了玉的可貴之處不在于外表的美，而在其內(nèi)涵與人的精神世界彼此相通。因此，玉還有“五德”、“九德”之說。人們賦予玉以德行化、人格化的內(nèi)涵，便使玉成了君子的化身。故有“君子必佩玉”、“君子無故，玉不去身”之類的語句。佩玉成為君子有德的象征。據(jù)史料記載，春秋戰(zhàn)國時期的貴族、諸侯都把玉當(dāng)作自己的化身。他們佩掛玉飾，以標(biāo)榜自己為有“德”之人，《詩經(jīng)》中也有不少這方面的內(nèi)容?！坝瘛钡倪@種文化內(nèi)涵充滿了人文精神和倫理道德，它既是古代社會對玉神觀念的繼承。又是世俗對高尚人格的追求。

篇9

1.1在現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)通信應(yīng)用中，進(jìn)行物業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)體系的健全是必要的，這需要做好相關(guān)的日常管理工作，保證其服務(wù)方案的更新，實(shí)現(xiàn)其信息化體系的健全，保證專網(wǎng)的整體安全性，確保其可靠性及其抗災(zāi)難性的提升。在建網(wǎng)初期應(yīng)用中，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的優(yōu)化是必要的，從而有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇，保證網(wǎng)絡(luò)的正常工作的開展，保證其信息業(yè)務(wù)的正常開展。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用過程中，需要注重其復(fù)雜性，從而進(jìn)行投資及其運(yùn)營維護(hù)成本的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)其建設(shè)環(huán)節(jié)及其維護(hù)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)性，但是，這種方式的應(yīng)用，很可能會導(dǎo)致一定的資源浪費(fèi)，但是如果進(jìn)行簡單的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，又難以滿足企業(yè)信息的工作需要，就需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的建設(shè)及其運(yùn)營的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)性及其可靠性的提升。

1.2這也離不開良好的網(wǎng)絡(luò)配置，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化選擇，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息系統(tǒng)的健全，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，這需要進(jìn)行通信設(shè)備及其節(jié)點(diǎn)間的傳輸媒介的良好配置，實(shí)現(xiàn)其整體應(yīng)用環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，保證網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本體系的健全，實(shí)現(xiàn)其內(nèi)部細(xì)節(jié)的優(yōu)化，這就需要進(jìn)行通信網(wǎng)絡(luò)方案的更新，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本的縮減，保證規(guī)?；捌浼夹g(shù)化的通信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，保證硬件設(shè)施及其軟件設(shè)施的應(yīng)用協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)新建網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)方案的更新。這就需要進(jìn)行物業(yè)企業(yè)的專網(wǎng)方案的更新，使其適應(yīng)當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的發(fā)展需要，由于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的差異性比較大，就需要進(jìn)行通信的專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案的優(yōu)化選擇。

2關(guān)于網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)期設(shè)計(jì)應(yīng)用模式的分析

在現(xiàn)代物業(yè)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用中，需要注意到由于其建設(shè)的環(huán)境低于環(huán)境、信息化設(shè)施、企業(yè)規(guī)模等因素，其物業(yè)企業(yè)的通信專網(wǎng)建設(shè)過程中，會出現(xiàn)各種的困難，這就需要針對企業(yè)的自身特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方案及其網(wǎng)絡(luò)模型的選擇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化專網(wǎng)體系的完善，盡管其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是復(fù)雜性、多樣性的，但是他們都是由基本形式的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)成，是有一定規(guī)律可尋的。通過對專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)范例的分析，可以得知網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程不是一帆風(fēng)順的，可能需要面臨自然等突發(fā)性災(zāi)害，這也需要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)承載信息化業(yè)務(wù)體系的健全，保證其安全運(yùn)行性。保證網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的整體可靠性的提升，實(shí)現(xiàn)其整體的抗災(zāi)難性的提升，從而滿足當(dāng)下通信專網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用需要，再進(jìn)行主環(huán)網(wǎng)、子環(huán)網(wǎng)等的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)其綜合性網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的應(yīng)用，保證日常工作的需要。其網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的服務(wù)模塊有：（1）呼叫中心業(yè)務(wù)，為業(yè)主和客戶提供及時的咨詢及信息反饋；（2）服務(wù)器：數(shù)據(jù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器；（3）客戶端（業(yè)主通過電腦或手機(jī)等）；（4）項(xiàng)目部服務(wù)信息系統(tǒng)（項(xiàng)目部A、項(xiàng)目部B、項(xiàng)目部C……）；（5）集團(tuán)總部信息系統(tǒng)（職能部門：財(cái)務(wù)、品管、工程、客戶服務(wù)等）。以上通過互聯(lián)網(wǎng)（ADSL、光纖）互聯(lián)，呼叫中心、服務(wù)器、集團(tuán)總部信息系統(tǒng)處于主環(huán)網(wǎng)，主環(huán)網(wǎng)攜帶客戶端、項(xiàng)目部服務(wù)信息系統(tǒng)等處于子環(huán)網(wǎng)，構(gòu)成綜合性信息化體系。從整體的角度來看，物業(yè)企業(yè)的通信總體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的普及應(yīng)用需要經(jīng)歷一個相當(dāng)長的范圍。其主要包括了通信主干網(wǎng)絡(luò)、子干網(wǎng)絡(luò)等的通信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。所謂的通信主干網(wǎng)絡(luò)就是進(jìn)行全網(wǎng)絡(luò)范圍的選擇，進(jìn)行代表性單位的選擇，保證其通信節(jié)點(diǎn)方案的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)這些節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)組織，保證網(wǎng)絡(luò)中通信節(jié)點(diǎn)的匯接性，保證信息通信體系的覆蓋，從而滿足企業(yè)的工作需要。通信子干網(wǎng)絡(luò)是局部干線網(wǎng)絡(luò)的組成部分，其需要在一定業(yè)務(wù)相近的單位內(nèi)進(jìn)行傳輸媒介組織網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)的協(xié)調(diào)性，保證其單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)功能的優(yōu)化。這需要實(shí)現(xiàn)子干網(wǎng)絡(luò)的主干網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)性，針對其服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行子干網(wǎng)絡(luò)數(shù)量的協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)其不同業(yè)務(wù)種類的鏈接，這需要針對實(shí)際情況進(jìn)行工作。項(xiàng)目部通信網(wǎng)絡(luò)，是終端通信網(wǎng)絡(luò)。它包括安全生產(chǎn)、日常調(diào)度、安全監(jiān)控、行政通信、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻會議、自動控制、有線電視等系統(tǒng)。環(huán)形網(wǎng)具有高生存性，抗災(zāi)能力強(qiáng)，主干網(wǎng)絡(luò)、子干網(wǎng)絡(luò)盡可能地使用環(huán)形網(wǎng)方案組建。終端網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形狀的配置比較靈活，方式較多，隨項(xiàng)目部內(nèi)部具體情況而定。

3結(jié)束語

篇10

高校檔案信息化管理系統(tǒng)通常包含以下幾個子系統(tǒng)：第一個是綜合布線系統(tǒng)。它首先要滿足人們的基本需求，即查詢方便、快捷，數(shù)據(jù)交換傳輸準(zhǔn)確、安全，以及整理歸檔方便、及時；同時還要考慮今后系統(tǒng)的可靠性、擴(kuò)充、易維護(hù)管理等問題，最終能給檔案館帶來好的效益。第二個是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？煽啃?、安全性、適應(yīng)性、擴(kuò)展性一直是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的四大目標(biāo)，現(xiàn)代化檔案管理系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時，必須滿足這幾個基本條件，同時基于檔案服務(wù)對象的特殊性和廣泛性，其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)務(wù)必要管理方便、使用快捷。第三個就是身份驗(yàn)證系統(tǒng)?，F(xiàn)代檔案館系統(tǒng)一般是使用數(shù)字證書，運(yùn)用非對稱和對稱密碼等技術(shù)建立起嚴(yán)密的身份認(rèn)證系統(tǒng)，以此保證信息不被除發(fā)送方和接收方之外的他人竊取，并保證信息在傳輸時不被篡改，確保發(fā)送方可以通過數(shù)字證書確認(rèn)接收方身份，確保發(fā)送方對于自己發(fā)送的信息不抵賴。第四個是數(shù)字化系統(tǒng)。數(shù)字化系統(tǒng)包括數(shù)字化加工子系統(tǒng)、縮微子系統(tǒng)和綜合檔案館管理系統(tǒng)。第五個是安防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)包括門禁子系統(tǒng)、視頻子系統(tǒng)及廣播子系統(tǒng)。第六個則是檔案庫管理監(jiān)控系統(tǒng)。通過電動密集架支持子系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)溫度、濕度管理子系統(tǒng)進(jìn)行智能化的有效管理。

二、高校檔案管理信息化建設(shè)的必然性

1．信息化時代的必然要求

《全國檔案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》明確提出了全國檔案信息化建設(shè)的目標(biāo)和主要任務(wù):本著統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分級建設(shè)、安全保密的原則，加強(qiáng)電子文件歸檔和電子檔案的規(guī)范化管理，推動館藏檔案的數(shù)字化和數(shù)字庫建設(shè)，開展公眾檔案信息網(wǎng)上查詢服務(wù)，加快推進(jìn)檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)體系、安全保障體系和信息化建設(shè)[2]。信息化時代，高校檔案的工作對象、任務(wù)和性質(zhì)都有很大變化，各項(xiàng)管理工作正日益朝著自動化、信息化的方向發(fā)展，檔案管理信息化建設(shè)作為“數(shù)字化校園”的重要組成部分，必須加快步伐；同時，高校檔案信息化建設(shè)作為全國檔案信息化建設(shè)的重要組成部分，也應(yīng)結(jié)合自身的特色和優(yōu)勢，改變高校檔案管理信息化進(jìn)程相對滯后的局面。

2．高校檔案事業(yè)發(fā)展的必然趨勢

需求決定了市場。高等學(xué)校和社會對檔案的實(shí)際需求決定了我們建設(shè)和改進(jìn)檔案工作的方向，我們必須緊跟社會變革發(fā)展的步伐。隨著高校體制改革的不斷深入，高校檔案作為高校管理重要組成部分，其管理難度不斷增加，檔案門類越來越多，檔案內(nèi)容趨于復(fù)雜化、多樣化。首先，高校檔案的用戶群包括了高校內(nèi)部和社會公眾兩類人群，他們對信息的需求包括數(shù)量、系統(tǒng)性和時效性等，傳統(tǒng)的檔案管理方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足這三個方面具體需求的變化。其次由于文件數(shù)量日益增加，庫容量日趨飽和，加工、利用和存貯工作如果仍然使用傳統(tǒng)手段將導(dǎo)致檔案管理工作不勝負(fù)荷。一批批紙質(zhì)歷史檔案逐步自然老化，拯救這些檔案對技術(shù)手段不斷提出更高的要求。再次，記錄檔案的信息載體和方式已日趨多樣化，機(jī)讀型、聲像型、縮微型等新型載體早已得到廣泛應(yīng)用，其管理方式、載體形式、信息互動等方面具有不可替代的優(yōu)勢。所以原有單一的管理模式很難適應(yīng)檔案工作發(fā)展的要求，高校檔案信息化管理方式的改革成為必然。

3．高校檔案管理和資源開發(fā)利用的必然需求

隨著檔案信息化建設(shè)的不斷深入，檔案信息在推動社會進(jìn)步方面的作用越來越大，檔案信息服務(wù)也變得更加系統(tǒng)、全面。紙質(zhì)檔案在整理裝訂過程中需要耗費(fèi)大量人力、物力和存儲空間，保管過程中也容易遭遇發(fā)霉、蛀蟲、字跡退色等現(xiàn)象。此外，利用過程中反復(fù)復(fù)印或翻閱都會使其受到一定程度的磨損。高校有許多檔案保存一定期限就要銷毀，有可能造成信息流失。對電子檔案來說，高密度貯存、體積輕巧，使用壽命長、傳遞速度快、容易復(fù)制，它的生命力極強(qiáng)。因此，高校要保證信息完整和安全，必須進(jìn)行信息化管理。[3]

三、高校檔案管理信息化建設(shè)的路徑選擇

目前，高校檔案管理的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1．思想理念落后。

高校的檔案管理是高校管理的一項(xiàng)重要工作，高校的檔案真實(shí)地記錄著高校發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，對高校的各項(xiàng)工作具有重要的參考價值，是高校的寶貴財(cái)富。但是一般情況下，很難得到各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。他們通常認(rèn)為檔案管理的目的在于收集、整理、保管信息。結(jié)果在形式上都表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀、不求進(jìn)取的態(tài)度。

2．管理手段有待改善和提高。

許多高校在檔案管理的信息化建設(shè)中投入資金不足，結(jié)果使得信息化建設(shè)所需的硬件得不到改善，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不到位，管理軟件不能及時升級，這些都嚴(yán)重制約了信息化建設(shè)工作的開展。

3．檔案管理人員的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)有待提高。

人才在檔案信息化建設(shè)中起著關(guān)鍵的作用。目前我國高校檔案管理信息化建設(shè)的物質(zhì)條件已初步具備，但相關(guān)專業(yè)人員仍然嚴(yán)重缺乏，更不用說建立素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)高效的檔案管理隊(duì)伍了。現(xiàn)有的檔案管理工作人員中，有的檔案工作者計(jì)算機(jī)方面知識可以，但檔案管理知識缺乏；有的檔案管理經(jīng)驗(yàn)豐富，但計(jì)算機(jī)操作能力較差。檔案管理信息化建設(shè)對管理人員的要求越來越高，所需人員不但要具備檔案專業(yè)知識，也應(yīng)熟練掌握信息化建設(shè)所需要的各項(xiàng)操作技術(shù)。

4．軟件開發(fā)利用水平不高。